禮儀工作總結(jié)怎么寫

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禮儀工作總結(jié)怎么寫 篇1

為了進一步落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和教育部頒發(fā)的《中小學生守則（修訂）》《中學生日常行為規(guī)范（修訂）》，推動我校未成年人思想道德建設(shè)工作的深入開展，提高學生的文明禮儀素質(zhì)，我年紀教研組結(jié)合本年級實際，創(chuàng)造性地開展了以下活動。

一、教師的示范作用。

我們學校的教師都能以身作則，率先垂尊重學生，熱愛學生，能充分認識到自身在學生文明禮儀教育活動中言傳身教，能嚴格要求自己，做文明禮儀的示范者、引導(dǎo)者。

二、學習"規(guī)范"，讓"規(guī)范"深入人心。

我校就"規(guī)范"向?qū)W生進行了廣泛的宣傳，深入的學習。在開學典禮上，利用“開學動員”和大幅標語對“學規(guī)范，學做人”這一教育中心進行宣傳，營造教育氣氛。每周升旗儀式利用國旗下講演時間，切實抓好全體學生養(yǎng)成良好的文明言行習慣，班主任利用班會時間對全班學生進行新的《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》和《學生手冊》的教育，規(guī)范學生的行為習慣。有計劃地進行"學習規(guī)范"的系列講演，讓學生學習禮儀常規(guī)和待人接物的原則，使“規(guī)范”深入人心。各班級根據(jù)學校的周教育重點和學生的實際，每周分重點、分專題對學生進行“規(guī)范”的學習教育，使“學規(guī)范”更細致，更深入。

學校政教處還利用宣傳窗、黑板報、主題班會、征文活動、文明禮儀知識競賽等，讓學生了解和掌握與日常生活和學習密切相關(guān)的校園禮儀、生活禮儀、社會禮儀等方面的知識，以“文明禮儀行為習慣養(yǎng)成教育”為重點，開展禮儀、禮節(jié)、禮貌教育。要求學生從我做起，從身邊的小事做起，營造了學生積極參與學習和宣傳禮儀的濃厚氛圍，全面提高學生思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)。

三、常規(guī)訓(xùn)練入手，使文明具體化。

對學生進行系統(tǒng)的“規(guī)范”學習后，要求學生真正掌握“規(guī)范”的內(nèi)容，運用“規(guī)范”待人接物，學校從最簡單的坐立行語言、體態(tài)語言等方面入手開展“文明伴我行”活動。

1、全校性集合排隊，進場秩序的訓(xùn)練。

2、做操動作規(guī)范，整齊化一的訓(xùn)練。

3、站、立、行的文明化的訓(xùn)練。

4、進校時問好姿態(tài)的訓(xùn)練。

5、唱國歌、升旗儀式規(guī)范性的訓(xùn)練。

四、用義務(wù)清掃的具體行動，創(chuàng)造文明的環(huán)境。

為了讓學生深刻地體會到優(yōu)美環(huán)境的好處，學校團委號召各班成立“義務(wù)清掃突擊隊”，對校園的清潔衛(wèi)生天天堅持清掃，讓學生人人參與義務(wù)清掃，人人分享勞動成果，人人從勞動中受到教育，人人都不忍破壞自己親手創(chuàng)造的干凈環(huán)境，人人都不允許別人踐踏自己的勞動成果。使維護環(huán)境衛(wèi)生，成為自己的事。同時，學校政教處還實行了教室衛(wèi)生、過道衛(wèi)生、公地衛(wèi)生各班責任包干的辦法。各班負責清掃、維護、保潔。除學生會監(jiān)督崗每天兩次檢查外，政教處還每周不定期突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問題取消本周衛(wèi)生流動紅旗?！拔拿鞫Y儀示范班級”、“文明禮儀之星”等評比活動，將文明禮儀主題宣傳教育實踐活動與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、孝心教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育、生態(tài)教育緊密結(jié)合，促進良好校風、師風、學風的形成，全面提高學生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)。

五、讓文明禮儀走進課堂

把文明禮儀教育寓于學科教育中，貫穿于教育教學的各個環(huán)節(jié)，充分挖掘課堂教學中的禮儀因素，能學禮儀、講禮儀，從而使學生懂得了尊重知識，尊重教師，尊重同學。

六、讓文明禮儀走進家庭，走向社會。

我校已把校園文明禮儀實踐活動成果拓寬到家庭，延伸到社會，教育學生在社會上帶頭講文明、講禮儀、講秩序，敢于糾正社會上的不文明行為，充分發(fā)揮學校的示范和輻射作用。

通過各種活動的開展，我校的師生員工中普及了禮儀常識，提高了禮儀意識，加強了禮儀實踐，使學生成了文明禮儀行動的先鋒，也使我們的學校成為了文明禮儀的宣傳和示范的窗口。

偉大的中華民族自古以來就崇尚禮儀，具有優(yōu)良的禮儀傳統(tǒng)。千百年來出現(xiàn)了許多著名的講究禮儀名人美談。偉大的中華民族被稱為禮儀之邦！為了把文明禮儀教育工作做到實處，讓學生從內(nèi)心深處受到教育，進而養(yǎng)成良好習慣，我校提出了“做好六好”，即：說好文明禮儀用語、唱好文明禮儀歌曲、背好文明禮童謠、做好文明禮儀行為、答好文明禮儀問卷、評好文明禮儀之星，鼓勵廣大師生從點滴小事做起，形成良好的文明禮儀新風尚。

為了讓同學們在平時自己的語言中時刻注意說好文明用語。輔導(dǎo)員們充分利用班隊會引導(dǎo)學生深入學習《小學生禮儀讀本》。結(jié)合平時的生活實際總結(jié)、歸納常用的文明禮貌用語，并且以互動問答、情境表演等多種形式讓學生學習使用文明禮貌用語。在日常的學習生活中，每個中隊每天專門在自己的板報上更換一句文明禮貌用語，對學生形成潛移默化的教育氛圍。每個同學在嚴格要求自己的同時還積極監(jiān)督別人不說臟話，發(fā)現(xiàn)這種情況及時向中隊輔導(dǎo)員匯報。全校教師不僅在校內(nèi)教育管理學生，即便是在下班后的路上聽到學生說出不文明用語也及時進行教育。

為了讓文明禮儀之風吹滿校園，我校積極鼓勵學生開發(fā)各種資源，利用錄音帶、CD光盤等自己學唱文明禮儀歌曲。音樂教師還利用網(wǎng)絡(luò)搜集文明禮儀方面的歌曲在課堂上教同學們唱。校園的紅領(lǐng)巾廣播站每周在廣播中都要播放有關(guān)文明禮儀方面的歌曲?！耙娎蠋?，敬個禮，見同學，問聲好”，校園里飄蕩著文明禮儀之歌。

背誦童謠是學生喜聞樂見的活動。我們充分利用這種形式把學生平時應(yīng)說的.禮貌用語，應(yīng)做的禮儀行為創(chuàng)編成各種朗朗上口的童謠，組織學生進行背誦。不僅教師編寫童謠，我們還鼓勵學生自己編寫，并且選擇優(yōu)秀的童謠在全校進行推廣，讓全校同學都來學習、背誦。同學們不再背誦枯燥的制度、要求，而是簡單、上口的歌曲和童謠，就像合唱自己喜愛的歌曲一樣。

文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在自己的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中，我校首先對全體教職工提出了以自己的行為教育帶動學生的要求。平日里教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助；不再校園內(nèi)亂扔一點廢棄物，見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來……所有的這一切都讓同學們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學們的主人意識、團結(jié)意識、樂于助人的精神……更加強烈了。校園的環(huán)境面貌變化了，集體的財產(chǎn)被損壞的減少了。許多同學都向老師們一樣，用自己的行動維護學校的干凈整潔。

在校園中良好的文明禮儀風氣的形成過程中，榜樣的作用是不可忽視的。

為了促進活動開展，我們每個班每個月都要評選出文明禮儀之星。同時，為了促進班級管理，我們每周都要對文明禮儀行為進行專項評比、小干部們對各中隊的文明禮儀情況進行檢查、評比。班級最高的中隊獲得文明禮儀流動紅旗。這兩項評比充分體驗到文明禮儀不僅給他人帶來美德感受同時壓讓自己和集體感受到了榮譽和驕傲。同學們講禮儀的風氣愈來愈濃烈。

總之，文明禮儀系列教育活動的開展改變了校園的風氣和面貌，興華小學的同學們不僅把文明禮儀體現(xiàn)在簡單的口號上更是成為文明禮儀的宣傳者、實踐者、示范者。我們用自己的小手拉起了社會的大手，共同創(chuàng)造興華小學中心文明禮儀新風尚。

禮儀工作總結(jié)怎么寫 篇2

《禮儀部成員個人工作總結(jié)》

引言：

時光荏苒，一學期的禮儀部工作已接近尾聲?；仡欉@段時間，我心情格外激動，同時也滿懷感慨。作為禮儀部成員之一，我在這里總結(jié)個人的工作經(jīng)驗，分享自己的收獲與成長。

一、工作職責與貢獻

作為一名禮儀部成員，我深刻意識到自己的工作職責是為學校提供高質(zhì)量的禮儀服務(wù)。在這段時間里，我主要負責了接待校內(nèi)外重要嘉賓的接待工作，包括接待學術(shù)交流會、開學典禮、校友見面會等活動。我努力提升自己的溝通能力，通過禮儀服務(wù)表達出我們學校的熱情與專業(yè)。在每次活動中，我始終保持良好的形象和儀態(tài)，用笑容與真誠來迎接每一位來賓，使他們感受到我們學校的溫暖和友好。

除此之外，我還積極參與了禮儀部的日常運營與管理工作。我與團隊成員一起制定了部門規(guī)章制度，負責整理、存檔會議記錄以及部門文件的歸檔工作。我還參與了部門的宣傳與推廣工作，在學校廣播、電視臺，以及社交媒體上發(fā)布了我們組織的活動信息，吸引了更多學生的關(guān)注和參與。

二、成長與收獲

在這段時間的工作中，我不僅提升了自己的溝通能力和服務(wù)意識，還培養(yǎng)了團隊合作精神和責任感。在接待嘉賓的過程中，我學會了如何與不同背景的人進行交流和溝通，學會了傾聽與關(guān)注他們的需求。我也深刻體會到每一個細節(jié)的重要性，只有準備充分，才能給嘉賓留下深刻的印象。

與此同時，我在工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，并且不斷努力改進。比如，在一次接待活動中，我遇到了一個難題：如何在有限的時間內(nèi)完成大量接待任務(wù)。通過與團隊成員的合作，我學到了團隊協(xié)作的重要性，并找到了更加高效的工作方式。我還參加了一些培訓(xùn)課程和講座，提升了自己的專業(yè)知識和技能，使自己在工作中更具競爭力和專業(yè)性。

三、反思與展望

回顧這段時間的工作，我清楚地意識到禮儀部工作需要我們用心去做，需要我們保持良好的精神狀態(tài)和積極的工作態(tài)度。雖然工作中遇到了困難和挑戰(zhàn)，但正是這些困難和挑戰(zhàn)讓我更加堅定了自己對禮儀事業(yè)的熱愛與追求。

展望未來，我希望在下學期的工作中能夠繼續(xù)提升自己的能力，更加深入地參與禮儀部的工作。我希望能夠在更多接待活動中擔任重要角色，提升自己的專業(yè)水平。我還計劃組織一些培訓(xùn)活動，向其他同學分享我在禮儀部的工作經(jīng)驗，幫助他們成長和進步。我相信，在這個過程中，我不僅可以提升自己的能力，也能夠為學校的發(fā)展做出更大的貢獻。

結(jié)語：

在這段時間里，我學到了很多，收獲了很多。禮儀部的工作讓我更加了解了自己，讓我明白了什么是真正的服務(wù)精神和職業(yè)道德。我深深感受到每一次與他人的接觸都是一次學習的機會，都是一次提升自我的機會。我希望在接下來的日子里，能夠不斷學習、成長，在禮儀部這個大家庭中留下屬于我的光輝。愿我們的努力和付出能夠為學校的發(fā)展添磚加瓦，為社會的進步貢獻一份力量！

禮儀工作總結(jié)怎么寫 篇3

禮儀部工作總結(jié)和計劃

一、工作總結(jié)

過去的一年里，禮儀部全體成員共同努力，積極推進各項工作，取得了許多成績。在過去的一年里，我們主要在以下幾個方面開展了工作。

首先，我們組織了一系列的培訓(xùn)和講座活動，以提高成員的禮儀素養(yǎng)和專業(yè)知識。我們邀請了一些資深的禮儀專家來校內(nèi)進行培訓(xùn)，讓成員們能夠?qū)W習到更多實用的禮儀技巧和知識。通過這些培訓(xùn)，成員們的禮儀修養(yǎng)得到了顯著提升，為校內(nèi)外各類活動的籌備工作提供了有力支持。

其次，我們積極參與了校內(nèi)外舉辦的各類重要活動，為活動的順利進行提供了禮儀服務(wù)。無論是學校的開學典禮、校友活動還是學術(shù)會議，我們都能組織好相關(guān)禮儀人員并提供專業(yè)服務(wù)。我們的成員們嚴守規(guī)范，準確高效地完成各項禮儀任務(wù)，受到了組織和參與者的一致好評。

此外，我們還開展了一系列的社區(qū)志愿服務(wù)活動，以提升社會責任感和團隊協(xié)作能力。我們利用假期和周末，組織成員前往貧困地區(qū)進行志愿服務(wù)，幫助當?shù)鼐用窀纳粕顥l件。在這些活動中，我們除了提供基本禮儀服務(wù)，還通過開展各類文化交流活動，讓更多人了解和參與到志愿服務(wù)中來。

總的來說，過去一年，禮儀部全體成員以團結(jié)協(xié)作的精神，兢兢業(yè)業(yè)地開展工作，取得了一定的成績。我們虛心接受各方的意見和建議，不斷學習進取，為學校和社會做出了一些貢獻。

二、工作計劃

未來的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚前進的精神，繼續(xù)努力推進禮儀工作。

首先，我們將深入開展成員培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)。我們計劃邀請更多的專家學者來校內(nèi)舉辦講座，同時組織成員進行外出培訓(xùn)。我們將注重提升成員的禮儀修養(yǎng)和專業(yè)技能，使他們能夠更好地應(yīng)對各類場合和活動。

其次，我們將進一步完善禮儀服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量。我們計劃建立更加細致的服務(wù)流程和標準操作規(guī)范，通過反復(fù)模擬和演練，讓成員們熟練掌握各項禮儀任務(wù)的要領(lǐng)。我們還將加強與相關(guān)部門和社會機構(gòu)的合作，爭取更多的資源和支持，提供更加專業(yè)和高效的服務(wù)。

此外，我們將繼續(xù)開展志愿服務(wù)活動，回饋社會。我們將選擇一些特殊的貧困地區(qū)進行特定項目的支持，幫助當?shù)鼐用窀纳粕顥l件，提高整體生活質(zhì)量。同時，我們也將積極推動環(huán)保意識的普及，組織一系列的環(huán)保宣傳活動，鼓勵更多人加入到保護環(huán)境的行動中來。

最后，我們將加大對校內(nèi)師生禮儀素養(yǎng)的宣傳力度，提升整體禮儀水平。我們將通過舉辦講座、撰寫宣傳手冊等形式，向師生們普及基本禮儀知識和行為規(guī)范，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的禮儀習慣。我們還將利用校內(nèi)廣播、電視臺等媒體資源，擴大宣傳的范圍和影響力。[申請書范文網(wǎng) swy7.com]

綜上所述，禮儀部將繼續(xù)致力于提升校內(nèi)成員的禮儀素養(yǎng)，提供專業(yè)的禮儀服務(wù)，并積極參與社區(qū)志愿服務(wù)活動。我們將以更加飽滿的熱情和扎實的工作作風，為學校和社會做出更大的貢獻。我們相信，通過我們的不懈努力，禮儀部一定會取得更加輝煌的成就！

禮儀工作總結(jié)怎么寫 篇4

本學期，我們水利電力學院團委學生會在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和指導(dǎo)下，本著自我管理，自我服務(wù)和自我教育的方針，以服務(wù)全系師生為己任，學生會全體成員共同努力，積極開展各項校園文化活動、配合院務(wù)工作，力求為全院同學提供一個良好的學習生活氛圍，創(chuàng)造更寬廣的自我豐富和自我發(fā)展的平臺，一切從廣大學生權(quán)益出發(fā)，順利地完成了本學期的工作。

我禮儀部，在院團委的正確指導(dǎo)下開展工作，主要負責學院各項活動的頒獎典禮和接待工作。以服務(wù)為宗旨，以提高學生綜合素質(zhì)為目的，展示禮儀風采。協(xié)助學院順利開展活動，為學院的各項活動做好服務(wù)工作。

一、迎新納新，為我部注入新鮮血液

學期伊始，納新為我部增添了禮儀培訓(xùn)，提高禮儀素養(yǎng)

為了讓新生了更進一步的了解我部職責，以及培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，于儀態(tài)以及會議基本禮儀等方面展開，講授與實際操練相結(jié)合，從站、坐、蹲、行等基本姿勢分步開始，大到禮儀在工作全局中發(fā)揮的作用，小到端茶遞水時的一個微笑，以及接待禮儀、

頒獎禮儀、引領(lǐng)禮儀的內(nèi)容、特點和應(yīng)用等。使一些平常不太注重的禮儀細節(jié)深深刻入?yún)⒂?xùn)同學們的日常工作中。本次培訓(xùn)活動的順利舉行，充分調(diào)動了學生知禮、學禮的積極性，使同學們對禮儀有了一個全新的認識，學會了如何樹立一個良好的學生干部形象。新干事在完成禮儀各項活動等的基本能力已近具備，在這之后，我部每周都會定期對新干事在培訓(xùn)中所學的進行鞏固練習，讓所學更加的完備，能夠很好的完成院里禮儀方面各項的任務(wù)了。

由于這兩周的培訓(xùn)效果顯著，我部又和辦公室。事業(yè)部合作，為我院全體學生干部進行了一次學生干部培訓(xùn)，我部負責的就是社交禮儀培訓(xùn)內(nèi)容。

通過本次培訓(xùn)

內(nèi)心素養(yǎng)從內(nèi)到外獲得全面提升。 新干事學會了溝通技巧，全面提升禮儀技能。 三、服務(wù)同學，鍛煉自我是我們的宗旨

在我部成員完成各項禮儀培訓(xùn)，并掌握了一定的利益技巧后，我禮儀部一直活躍在院內(nèi)各種大型活動的頒獎現(xiàn)場，出席各項講座禮儀活動，參與重大會議的接待工作等。累與樂同行，酸與甜并進，有苦有累，我們從不抱怨，因為我們從中學到的更多，鍛煉了更多，我部作為院學生會的一個內(nèi)聯(lián)部門，服務(wù)同學，鍛煉自我一直是我們的宗旨。

禮儀工作總結(jié)怎么寫 篇5

商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在從事商務(wù)活動中所遵守的交往藝術(shù)，與客戶交往的行為規(guī)范，下面是yjbys小編為您收集整理的大學生商務(wù)禮儀總結(jié)報告，想了解的可以看看哦!

第一、提升個人的素養(yǎng)，比爾蓋茨講"企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭".進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。

第二、方便我們的個人交往應(yīng)酬。我們在商業(yè)交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進行交往這是要講究藝術(shù)的，比如夸獎人也要講究藝術(shù)，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。

第三、有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)形象，個人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲。

通過學習商務(wù)禮儀，我們懂得了：

第一，在商務(wù)活動中，我們要注意自己的儀容禮儀，儀容必須符合社會對該角色所規(guī)定的要求，給他人留下良好的形象;還要注意自己的服飾禮儀，著裝的搭配以及職場儀態(tài)，認真的微笑和真誠的眼神是商務(wù)人員的基本表情。即懂得了基本的商務(wù)形象。

第二，我們學會了辦公室禮儀，特別是辦公室會談座次安排原則：遠離門的座位為上座，靠近桌子的座位為上座，國際慣例是“以右為尊”，但國內(nèi)也有“以左為上”的'習慣，在實際操作時可按照具體情況靈活處理。還有辦公室的禁忌禮儀，電話禮儀和接待禮儀等。

第三，在通用商務(wù)禮儀禮儀中，我們了解了握手，名片接收與遞送，交談和互贈禮品的相關(guān)禮儀等。

第四，知道了通用會務(wù)禮儀中的幾種會議禮儀：工作會議禮儀，洽談會禮儀，新聞發(fā)布會禮儀，茶話會禮儀，參覽會禮儀及慶典活動禮儀等的具體安排。

第五，同時我們學習了商務(wù)住行禮儀和商務(wù)餐飲禮儀。對入住賓館和商務(wù)出行及中西餐方面的禮儀知識都有了一定的了解。

大學生是知識層次較高的群體，在道德水準上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當提出更高的要求。法國作家大仲馬說過：“有些人學了一生,而且學會了一切，但卻沒有學會怎樣才有禮貌?！币虼耍_展禮儀教育和教學，進行標準的禮儀訓(xùn)練，通過禮儀這個“尺度”，規(guī)范大學生的言談舉止，矯正粗俗、丑陋行為，已經(jīng)成為培養(yǎng)大學生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)和風度的必修課，必須引起高等院校教育工作者和大學生的普遍重視和關(guān)注。

也就是說，在市場經(jīng)濟大潮之下，大學生的個人素質(zhì)只有達到更高的標準和更加具體的要求，才能在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下有所發(fā)展。普及大學生商務(wù)禮儀有助于提高大學生的整體素質(zhì)。在我國高等教育大眾化的發(fā)展進程中，一項極為重要的任務(wù)就是要不斷提高大學生的整體素質(zhì)。普及大學生商務(wù)禮儀，將直接有助于提高大學生的文明素質(zhì)。具體來說，加強商務(wù)禮儀訓(xùn)練，有助于提高大學生的自身修養(yǎng)。普及大學生商務(wù)禮儀，將促使大學生從一點一滴小事著眼，從檢點一舉一動自身行為著手，逐步提高其自身修養(yǎng);有助于維護高校的形象。在社會上，大學生個人形象往往與高校形象劃等號，所以大學生對個人形象的維護將直接有助于高校形象的維護，甚至有助于對整個高等教育形象的維護;有助于增進人際溝通。大學生想在今后的工作中有所作為，必須注重人際溝通。

規(guī)范大學生商務(wù)禮儀是大學生精神風貌建設(shè)的當務(wù)之急。首先，大學生商務(wù)禮儀自身要求規(guī)范化。所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”。禮儀本身的特點之一就是規(guī)范化。倘若對大學生商務(wù)禮儀不講究規(guī)范化，而是任憑大學生在具體運用商務(wù)禮儀時自行其是，各搞一套，則大學生不像大學生，而混同于社會一般青年了。其次，大學生的精神建設(shè)要求大學生商務(wù)禮儀規(guī)范化?！豆竦赖陆ㄔO(shè)實施綱要》指出：“開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌的活動，對規(guī)范人們的言行舉止，有著重要的作用?！蔽阌怪靡桑瑢Υ髮W生商務(wù)禮儀的規(guī)范，必將直接有助于我國大學生精神風貌的建設(shè)。

作為當代大學生，作為即將走上社會的新一代生力軍，是應(yīng)該很好地掌握一些必需的商務(wù)禮儀知識的。近年來，我國高校大學生中與禮儀相悖的行為日益加劇，相當一部分人從溫文爾雅的社會精英滑落到被某些文章稱之為“丑陋的大學生”，這一變化令人瞠目，不能不引起我們的深思。

據(jù)報載，在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。也就是說，在市場經(jīng)濟大潮之下，社會對大學生的個人素質(zhì)提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下，有必要對大學生商務(wù)禮儀加以普及與規(guī)范。

普及大學生商務(wù)禮儀有助于提高大學生的整體素質(zhì)。在我國高等教育大眾化的發(fā)展進程中，一項極為重要的任務(wù)就是要不斷提高大學生的整體素質(zhì)。普及商務(wù)禮儀教育，將直接有助于提高大學生的文明素質(zhì)。具體來說，加強禮儀訓(xùn)練，將促使大學生從一點一滴小事著眼，從檢點一舉一動自身行為著手，逐步提高其自身修養(yǎng)，有助于維護高校及大學生的整體形象。在社會上，大學生個人形象往往與高校形象劃等號，所以大學生對個人形象的維護將直接有助于高校形象的維護，甚至有助于對整個高等教育形象的維護，有助于增進人際溝通。大學生想在今后的工作中有所作為，必須注重人際溝通。

所以，綜上可知，商務(wù)禮儀對當代大學生素質(zhì)的提高，良好的職業(yè)道德的培養(yǎng)，良好的個人形象的樹立，職業(yè)生涯規(guī)劃都有著很大的重要。大學生只有不斷學習商務(wù)禮儀的基本知識，才能不斷提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)社會發(fā)展的需要，成為一名合格的優(yōu)秀的大學生

禮儀工作總結(jié)怎么寫 篇6

商務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)報告篇一

現(xiàn)代社會中禮儀已成為社會文明的標志，人們的正常生活都離不開禮儀。在人際交往中，講究禮儀不僅是自尊的表現(xiàn)，而且是對他人的尊重。

在金正昆教授的商務(wù)禮儀培訓(xùn)中我們了解到：禮儀是長期的社會實踐生活中形成的人際間相互關(guān)系的一種表現(xiàn)形式。它在治國安邦、立身處事中具有重要的作用。“禮者，即為尊重自己、尊重別人；儀者，即為規(guī)范的表現(xiàn)形式。禮儀，就是尊重自己、尊重別人的規(guī)范的表現(xiàn)形式”。兩千多年前的先哲孔子曾說過 “不學禮，無以立”，可見禮儀對于我們的日常生活、工作的重要性。

那么在日常生活和工作中，我們經(jīng)常會提到商務(wù)禮儀，那么，什么是商務(wù)禮儀？它的核心問題是什么？商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們進行商務(wù)禮儀培訓(xùn)就顯得十分重要。用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

通過對商務(wù)禮儀的學習，我們可以清楚的體會到“禮儀”的幾個功能：

（1）約束與規(guī)范的功能。禮儀在一定程度上可以理解為是對日常行為的一種被大眾認同的科學的行為準則。作為行為準則，它對我們的行為具有約束和指導(dǎo)的意義。

（2）正身和自律的功能。禮儀是人的行為規(guī)范，為要身正和自律首先要具有仁德，也即是說只有具有高尚道德的人才能正身和自律。

（道德情操和利他的行為表現(xiàn)出來的人格尊嚴。

（禮節(jié)和從事商務(wù)活動時的`一定的禮儀形式。任何一個企業(yè)的代表，都必須要有文化素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、智慧，以及由這些東西所表現(xiàn)出來的氣質(zhì)、風度、著裝、打扮等等。如果一個人的內(nèi)在文化、道德、修養(yǎng)很差，表現(xiàn)在外的氣質(zhì)、風度就很難合符禮儀的規(guī)定。這些都對傳遞企業(yè)的信息和傳播企業(yè)的形象起到重要的影響。

通過以上四點，我們明白講究禮儀不僅僅是表面文章，實際上是一個人、一個企業(yè)的生存之道、立足之本。所以，我們應(yīng)該學好禮儀，并且真正用好禮儀，為自己、為團隊、為企業(yè)從自己做起。

商務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)報告篇二

比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)公眾形象，分公司在二至九月組織觀看了國內(nèi)總部下發(fā)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)光盤，內(nèi)容包括神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓(xùn)現(xiàn)場案例詳實、內(nèi)容豐富、和諧活潑，注重實踐，分公司員工積極互動交流，取得了良好的效果。培訓(xùn)結(jié)束后，分公司于十月中旬進行了統(tǒng)一的員工集中面試考核和各部門培訓(xùn)成果的展示。各部門員工在考核中認真對待，靈活運用理論知識于實踐中，展示自己優(yōu)秀的一面。保安部吳英仔和周明敏兩位同仁，以挺拔威武的體魄，嚴肅認真的表情贏得了現(xiàn)場一致的好評。在部門培訓(xùn)成果展示中，綜合部以優(yōu)美的職業(yè)形象，熟練的業(yè)務(wù)操作知識，取得了成果展示的第一名。

孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為業(yè)主和客人提供服務(wù)，個人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實包含在我們每一天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細節(jié)中。對照在本次禮儀考核中的優(yōu)秀員工，作為新員工的我感到自己還有很多方面不足，沒有熟練的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，希望通過這次培訓(xùn)，把所學的知識真正的融入到我的學習和工作中，善學習而努力學習，實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主，既要堅持分公司的原則，維護分公司利益，同時也要從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主著想，靈活的處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為業(yè)主提供細致周到的服務(wù)，同業(yè)主處理好關(guān)系，為公司帶來效益。

禮儀不僅僅是禮節(jié)，她還是源自我們內(nèi)心的真誠，當我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后，我會更加注重“我代表分公司，代表分公司形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小細節(jié)做起，展示我們分公司最好的一面。

禮儀工作總結(jié)怎么寫 篇7

為了進一步提高學生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學生良好的行為習慣，凈化學生的心靈，增強學生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學生的思想道德素質(zhì)，讓學生學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。學校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“學生文明禮儀”系列教育活動。現(xiàn)將我班開展工作情況總結(jié)如下：

一、宣講禮儀，提升認識。

積極開展學習禮儀讀書活動，禮儀的養(yǎng)成需要學習，沒有學習，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，我班創(chuàng)設(shè)了“人人講文，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在班里大力宣講禮儀，學習禮儀，利用班會時間多次組織學生學習了《中小學生日常行為規(guī)范》及相關(guān)禮儀知識，利用板報、漫畫、文明禮儀知識競賽等途徑，讓學生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識深深地扎根于學生的心靈。為了讓文明禮儀之風吹滿校園，我要求學生每天上學時朗誦有關(guān)文明禮儀方面的三字經(jīng)。三字經(jīng)誦讀是學生喜聞樂見的活動。我們充分利用這種形式把學生平時應(yīng)說的禮貌用語，應(yīng)做的禮儀行為創(chuàng)編成朗朗上口的三字經(jīng)，組織學生進行背誦。

二、開展活動，循序漸進。 (一)為把文明禮儀教育具體化，我還利用班會時間，對學生進行 “小學生文明禮儀規(guī)范”教育，旨在讓學生在學習、生活中學會講文明，用文明，為構(gòu)建和諧社會添磚加瓦。

教育內(nèi)容如下：

1、稱謂禮儀

(1)對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，如：爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

(2)不給他人取綽號。

2、行走禮儀

(1)走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

(2)上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

(3)遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見;需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

(4)行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

(5)向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，問路應(yīng)選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路;聽完回答之后，一定要說：“謝謝您!”

(6)如果被陌生人問路，則應(yīng)認真、仔細回答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人."

(二)開展“文明游戲在課間”活動。要求學生在大課間休息時，同學之間的活動要有益、有趣、有序，不打架、不罵人，團結(jié)友好、相互忍讓，使人人都能在游戲中講禮儀，在游戲中講文明。

(三)開展“我身邊的不文明行為”調(diào)查和認識活動。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識，我們開展了文明禮儀的自查活動，要求全班學生從校園、家里、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，然后再通過主題班會開展批評和自我批評。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向?qū)W生普及文明禮儀常識。這一活動開展以來，班上的不文明行為明顯減少，學生的自律性得到了加強，文明素質(zhì)得到了提高。

(四)開展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動禮儀重在實踐。為讓學生真正實踐禮儀，我班開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動，如，“與文明并肩同行”作文比賽， “文明禮儀伴我行”黑板報設(shè)計比賽，“校園中美的尋訪”調(diào)查活動、“文明游戲在課間”活動以及“文明禮儀”的主題隊會等。從文明禮儀習慣到衛(wèi)生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴于律己到愛班愛校，循序漸進，由點及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過這些形式多樣、內(nèi)容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養(yǎng)了同學們的自主性、自覺性，進一步規(guī)范了同學們的文明言行。全班同學對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認識，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習慣中去，整個班級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。

(五)為了促進活動開展，我們班每個周都要評選出文明禮儀之星。同時，為了促進班級管理，我們每周都要對文明禮儀行為進行專項評比、小干部們對各組成員的文明禮儀情況進行檢查、評比。這項評比使學生充分體驗到文明禮儀不僅給他人帶來美德感受，同時讓自己和集體感受到了榮譽和驕傲。同學們講禮儀的風氣愈來愈濃。

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