【#工作計(jì)劃# #階段工作計(jì)劃模板#】為了踐行領(lǐng)導(dǎo)的指示,切實(shí)規(guī)劃好自己的工作計(jì)劃是接下來(lái)必不可少的一步。有一個(gè)良好的工作計(jì)劃可以減少因?yàn)橐庖?jiàn)不合而產(chǎn)生的工作沖突,所以我們應(yīng)該參考哪一種工作計(jì)劃呢? “階段工作計(jì)劃”是一個(gè)備受矚目的話題,我們也想發(fā)表一些自己的見(jiàn)解。分享是一種無(wú)私的貢獻(xiàn),如果您認(rèn)同這篇文章,請(qǐng)將它與身邊的朋友分享!
要擔(dān)當(dāng)作為,我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐,錘煉自己的執(zhí)政基本功,努力提高在征地征遷、信訪維穩(wěn)、招商引資等急難險(xiǎn)重工作上的能力。3、要有擔(dān)當(dāng)?shù)钠磩?。接受了任?wù),具備了能力,能不能干好,拼勁很重要。這種拼勁表現(xiàn)在:以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感和“爭(zhēng)一流”的使命感,咬緊牙關(guān),守必堅(jiān),攻必克。現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體正在遭受巨大挑戰(zhàn),創(chuàng)收工作和收視率影響力都受大極大挑戰(zhàn),作為傳統(tǒng)新聞工作從業(yè)人員工作壓力前所未有,越是在這個(gè)時(shí)候黨員干部應(yīng)拿出奉獻(xiàn)精神,吃苦在前,竭盡全力盡一己之力做好自己的本職工作并拓展思路,轉(zhuǎn)變觀念,快速提升。困難時(shí)期沖鋒在前。
三、領(lǐng)導(dǎo)干部必須遵規(guī)守紀(jì)。
領(lǐng)導(dǎo)干部是人杰是精英是黨的財(cái)富,領(lǐng)導(dǎo)干部受黨的委托,肩負(fù)黨的重任,手握黨賦予的權(quán)力,必須在黨的紀(jì)律和規(guī)矩的框架內(nèi)努力工作,為民服務(wù)。離開(kāi)紀(jì)律和規(guī)矩的框架,就可能犯錯(cuò),一旦犯錯(cuò),黨的事業(yè)人民的利益就要受到損失,黨的形象要受到損害。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部必須遵規(guī)守紀(jì)。黨的十八屆四中全會(huì)《決定》強(qiáng)調(diào)指出,“黨規(guī)黨紀(jì)嚴(yán)于國(guó)家法律”。這一鮮明的論斷,體現(xiàn)了黨要管黨、從嚴(yán)治黨的內(nèi)在要求?!白黠L(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上”,作為領(lǐng)導(dǎo)干部必須以更嚴(yán)的要求切實(shí)遵守政治紀(jì)律、工作紀(jì)律、組織紀(jì)律、生活紀(jì)律,既要做好工作,忠誠(chéng)履職,又要做好八小時(shí)以外的事情,管好自己的手、口、身,生活健康,格調(diào)高雅。
四、作風(fēng)必須嚴(yán)實(shí)并舉。
今年以來(lái),臺(tái)里在領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展三嚴(yán)三實(shí)專題教育,三嚴(yán)三實(shí)明確了領(lǐng)導(dǎo)干部的修身之本、為政之道、成事之要,是黨員干部從政的主線和遵循,
在全面落實(shí)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵時(shí)期,需要我們每一位黨員干部牢固樹(shù)立黨章意識(shí),時(shí)刻繃緊紀(jì)律和規(guī)矩這根弦,使守紀(jì)律、講規(guī)矩內(nèi)化于心、外化于行,成為一種行為自覺(jué),努力為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境,提供強(qiáng)有力的保障。作為頻道總監(jiān)我要嚴(yán)以律己,帶頭遵守紀(jì)律和規(guī)矩,堅(jiān)守從政底線,抵制歪風(fēng)邪氣,在大是大非面前敢于堅(jiān)持原則,在利益誘惑面前經(jīng)得住考驗(yàn),做到心中有責(zé)、心中有戒,要求別人做到的自己先做到。
作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)基本工作內(nèi)容的實(shí)施,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,便于以后在工作中更加得心順手。
1、在第一季度,以知識(shí)學(xué)習(xí)和提升自我網(wǎng)絡(luò)推廣能力為主,由于我自身先前沒(méi)有接觸過(guò)醫(yī)療行業(yè),知道存在欠缺,先從網(wǎng)絡(luò)編程做起,我會(huì)充分利用從事編輯工作的這段時(shí)間補(bǔ)充本單位網(wǎng)站的內(nèi)容知識(shí)大綱,認(rèn)真學(xué)習(xí)本院得規(guī)章制度,對(duì)本院的醫(yī)療方面的權(quán)威技術(shù)了解透徹,與部門(mén)人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到相關(guān)的網(wǎng)站,了解網(wǎng)上同行對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)推廣模式;通過(guò)百度知道,SOSO問(wèn)答的方式、博客發(fā)表醫(yī)療方面的博文、相關(guān)醫(yī)療行業(yè)的論壇發(fā)帖、和重權(quán)相當(dāng)?shù)木W(wǎng)站互換友情鏈接等方式,讓更多的潛在客戶了解本院的網(wǎng)站,與核心技術(shù),從而到本院進(jìn)行治療,同時(shí)也讓自己正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。
2、在第二季度的時(shí)候,本人對(duì)公司的了解,和日常工作的任務(wù)實(shí)施都有所了解,我會(huì)努力爭(zhēng)取讓部門(mén)所負(fù)責(zé)的武警廣西總隊(duì)醫(yī)院泌尿外科等網(wǎng)站的關(guān)鍵詞,在百度排名有所提升,讓本院的知名度在原有的基礎(chǔ)上,更加深入人心。讓男同胞在有需要幫助的情況下會(huì)第一個(gè)想到的是“武警廣西總隊(duì)醫(yī)院”。
3、第三季度時(shí),相信通過(guò)本部門(mén)同事的合作和努力,本院的品牌效應(yīng)也有一定的提升,對(duì)一些潛在的,真正需要醫(yī)療的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái),到本院進(jìn)行醫(yī)治,并能夠健康向上的進(jìn)入自己完美幸福生活。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的本院的男科網(wǎng)推廣、對(duì)潛在客戶的推廣,我相信是我們網(wǎng)絡(luò)部一定功夫不負(fù)有心人。同時(shí),我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把工作業(yè)績(jī)做到最大化!
一、課題概況
“電子成長(zhǎng)記錄袋在小學(xué)信息技術(shù)學(xué)科中的應(yīng)用研究”是我們信息技術(shù)組承擔(dān)的區(qū)級(jí)立項(xiàng)課題,在經(jīng)過(guò)兩年多的研究之后,學(xué)生的電子成長(zhǎng)記錄袋已初見(jiàn)成效,實(shí)驗(yàn)教師已總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)驗(yàn),本期,課題組將進(jìn)入攻堅(jiān)階段,進(jìn)入到結(jié)題階段,在學(xué)期初特?cái)M出研究計(jì)劃,并對(duì)照計(jì)劃,在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,改進(jìn)研究工作,將實(shí)驗(yàn)更深入的開(kāi)展下去,爭(zhēng)取在本期末或下期初能通過(guò)專家驗(yàn)收結(jié)題。
二、本階段研究目標(biāo)與任務(wù)
1、繼續(xù)組織參研教師學(xué)習(xí)課題實(shí)驗(yàn)方案,進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)方案,擬訂出本期的研究計(jì)劃。
2、進(jìn)一步完善、驗(yàn)證研究結(jié)果,進(jìn)一步加大提煉的力度,加強(qiáng)理論研究的深度,保證課題資源和信息的及時(shí)上傳更新。
3、撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)論文,撰寫(xiě)課題結(jié)題報(bào)告、工作報(bào)告,按計(jì)劃接受專家的評(píng)估驗(yàn)收,按期結(jié)題。
4、成果資料:
(1)在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中搜集與本課題相關(guān)的教學(xué)資料、信息上傳課題博客。YJs21.COM
(2)實(shí)驗(yàn)班級(jí)學(xué)生的電子成長(zhǎng)記錄袋。
(3)參與課題實(shí)驗(yàn)的教師,在學(xué)期末寫(xiě)出相關(guān)的心得體會(huì)或論文,總結(jié)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的成功之處,反思需改進(jìn)的工作
(4)課題研究報(bào)告及電子成長(zhǎng)記錄袋應(yīng)用與研究的相關(guān)論文。
(5)師生獲獎(jiǎng)作品、證書(shū)。
三、研究措施
(一)組織參研教師學(xué)習(xí)、討論,通過(guò)研究活動(dòng)對(duì)本課題有所認(rèn)識(shí),增進(jìn)參研教師的科研意識(shí),提高科研能力。
(二)加強(qiáng)研究過(guò)程管理
1、課題組負(fù)責(zé)人期初制定出階段研究計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃實(shí)施課題實(shí)驗(yàn),按照計(jì)劃做好結(jié)題相關(guān)工作。
2、課題組成員繼續(xù)將課題實(shí)驗(yàn)貫徹到課堂教學(xué)中,邊實(shí)踐邊總結(jié),把研究與教學(xué)緊密結(jié)合起來(lái)。
3、積極參與課題相關(guān)的聽(tīng)、評(píng)課,并作好記錄。
4、每月召開(kāi)課題研討會(huì),交流研究心得,討論實(shí)驗(yàn)得失本期開(kāi)展課題研討會(huì)的時(shí)間為第三、七、十一、十五周星期四上午第一節(jié)課,地點(diǎn)在三樓隊(duì)部室。
(三)請(qǐng)校內(nèi)外專家參與指導(dǎo)研究活動(dòng)。
(四)注重過(guò)程性資料的收集、管理,包括師、生在整個(gè)課題實(shí)施過(guò)程中的作品、資料保留并整理上傳。
四、具體工作安排
學(xué)月
工作內(nèi)容
形式
責(zé)任人
三月
總結(jié)、分析上期研究中的問(wèn)題
學(xué)習(xí)、討論、修改學(xué)期研究計(jì)劃
對(duì)課題實(shí)驗(yàn)方案進(jìn)行修改、完善
對(duì)本期活動(dòng)進(jìn)行分工、安排(主要包括結(jié)題工作的材料收集、整理和上傳的分工)
集中學(xué)習(xí)、討論
陳華
四月
學(xué)習(xí)電子成長(zhǎng)記錄袋相關(guān)理論知識(shí)
針對(duì)收集的資料討論、整理,分工上傳
討論結(jié)題工作報(bào)告、實(shí)驗(yàn)報(bào)告初稿
收集課題成果文集相關(guān)資料
集中學(xué)習(xí)、討論
王斌
陳華
五月
學(xué)習(xí)電子成長(zhǎng)記錄袋相關(guān)理論知識(shí)
討論結(jié)題工作報(bào)告、實(shí)驗(yàn)報(bào)告第二稿
繼續(xù)補(bǔ)充完善結(jié)題相關(guān)資料
集中學(xué)習(xí)討論
王斌
陳華
六月
將所有結(jié)題資料上傳,并提交結(jié)題申請(qǐng),接受專家的評(píng)估驗(yàn)收
集中學(xué)習(xí)、討論
潘宇
陳華
王斌
為了更好地貫徹落實(shí)上級(jí)計(jì)生部門(mén)安排部署的工作,進(jìn)一步完善社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系,2018年,我們將以黨的十九大精神為指導(dǎo),進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,開(kāi)拓進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),切實(shí)推進(jìn)“依法管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”工作信息機(jī)制的建立,堅(jiān)持依法行政、堅(jiān)持以人為本,廣泛深入地開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù),營(yíng)造計(jì)劃生育的良好環(huán)境,搞好計(jì)劃生育綜合治理,確保各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成,結(jié)合我轄區(qū)實(shí)際情況,制定本年度工作計(jì)劃。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
完善的醫(yī)療衛(wèi)生體系是開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生工作的組織保證和有效措施,今年我們將結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況,明確醫(yī)療衛(wèi)生工作的工作職責(zé),組織人員積極各類培訓(xùn),提高社區(qū)工作人員自身醫(yī)療衛(wèi)生能力和健康理論水平;加強(qiáng)健康教育管理基礎(chǔ)工作,定期召開(kāi)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議,進(jìn)一步完善醫(yī)療衛(wèi)生各工作資料和工作臺(tái)帳;進(jìn)一步建立病媒生物、健康教育、計(jì)劃生育工作計(jì)劃等為一體的社區(qū)衛(wèi)生體系,把醫(yī)療衛(wèi)生工作真正落到實(shí)處。????
二、加大宣傳力度,提高宣傳率
一是利用婦女節(jié)、青年節(jié)、控?zé)熑铡?.25計(jì)生協(xié)會(huì)日等重大節(jié)日契機(jī)進(jìn)行衛(wèi)生法規(guī)、健康知識(shí)宣傳和普及,正確引導(dǎo)轄區(qū)居民積極參與各項(xiàng)有益身心健康的活動(dòng),引導(dǎo)居民把被動(dòng)的“為疾病花錢(qián)”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的“為健康投資”,從根本上提高居民自身的健康知識(shí)水平和保健能力。?
二是充分發(fā)揮社區(qū)的標(biāo)語(yǔ)、LRD屏、板報(bào)、微信群、微信公眾平臺(tái)等宣傳陣地,宣傳衛(wèi)生常識(shí)、防治等知識(shí),普及與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)知識(shí),以老年人、婦女、青少年、流動(dòng)人口四種人群為重點(diǎn),廣泛開(kāi)展老年保健、老年病防治與康復(fù)等多種形式的健康教育和健康咨詢,對(duì)企業(yè)、工地職工廣泛開(kāi)展流動(dòng)人口計(jì)劃生育宣傳,營(yíng)造關(guān)注、關(guān)愛(ài)流動(dòng)人口健康的社會(huì)氛圍。
三是重點(diǎn)宣傳計(jì)劃生育政策和開(kāi)展各計(jì)劃生育活動(dòng)并大力宣傳獎(jiǎng)扶政策,計(jì)劃生育科普知識(shí)及預(yù)防艾滋病知識(shí)的宣傳做好計(jì)劃生育工作,提倡晚婚晚育、少生、優(yōu)生、優(yōu)育,提高人口素質(zhì),組織婦女病體檢,為她們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四是積極與黃山街社區(qū)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)單位經(jīng)常交流,努力使計(jì)劃生育協(xié)會(huì)成員數(shù)逐年增長(zhǎng)。堅(jiān)持以人為本,著力解決計(jì)劃生育困難家庭中的實(shí)際問(wèn)題,增強(qiáng)協(xié)會(huì)組織的生命力和凝聚力,督促協(xié)會(huì)單位計(jì)生專干及時(shí)對(duì)單位人員信息進(jìn)行變更。
三、進(jìn)一步做好技術(shù)服務(wù)與藥具工作
一是大力推進(jìn)以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。全面推進(jìn)國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目,開(kāi)展國(guó)免孕優(yōu)項(xiàng)目城鄉(xiāng)全覆蓋。
二是積極穩(wěn)妥地開(kāi)展避孕節(jié)育措施的知情選擇,鞏固優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建成果,促進(jìn)家庭保健、提高婦女生殖健康水平、提高出生人口素質(zhì)。
三是全面實(shí)施出生缺陷預(yù)防和宣傳,提高出生人口素質(zhì),加強(qiáng)出生缺陷干預(yù)能力建設(shè),建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)調(diào)促進(jìn)、全社會(huì)積極響應(yīng)、群眾自覺(jué)參與的預(yù)防工作模式。
四是加強(qiáng)免費(fèi)藥具發(fā)放網(wǎng)絡(luò)建設(shè),嚴(yán)格按照國(guó)家《計(jì)劃生育免費(fèi)藥具發(fā)放工作規(guī)范》做好工作。
五是加強(qiáng)藥具應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用率。
四、堅(jiān)持依法行政?維護(hù)人民群眾合法權(quán)益
堅(jiān)持依法行政,切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益和法律尊嚴(yán)。依法行政是國(guó)家依法治國(guó)方略的具體體現(xiàn)。我街道將更加嚴(yán)格地執(zhí)行國(guó)家和省的法律、法規(guī)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)法程序,嚴(yán)格執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益,國(guó)家法律、法規(guī)的尊嚴(yán)。
一是全面兩孩政策實(shí)施后,按照“老人老辦法,新人新辦法”的原則,落實(shí)計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度、特別扶助制度、“少生快富”工程以及其他各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。
二是貫徹國(guó)家和自治區(qū)關(guān)于進(jìn)一步做好計(jì)劃生育特殊家庭扶助關(guān)懷工作的要求,認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育特殊家庭在生活照料、大病醫(yī)治、精神慰藉等方面的困難和問(wèn)題。
三是依法開(kāi)展違法生育專項(xiàng)治理工作。落實(shí)違法生育責(zé)任追究,加大違法生育查處力度,加強(qiáng)對(duì)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收管理,提高孕前性服務(wù)管理水平,積極開(kāi)展“單月訪視、雙月查孕、季度查環(huán)”工作,對(duì)政策外懷孕做到早發(fā)現(xiàn)早處置,避免大月份引產(chǎn),下大力氣減少違法生育。
四是建立和完善行政執(zhí)法責(zé)任制,實(shí)行行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制,做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作,無(wú)惡性案件發(fā)生。
五、完善信息化建設(shè)?提高平臺(tái)應(yīng)用率
一是提高全員人口信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量以及應(yīng)用水平,實(shí)現(xiàn)人口基礎(chǔ)信息實(shí)時(shí)更新,充分利用公安、民政、衛(wèi)生等方面的統(tǒng)計(jì)信息資源,每月與住院分娩、婦幼出生、疾控疫苗注射、新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)等統(tǒng)計(jì)信息數(shù)據(jù)比對(duì),建立月通報(bào)制度,進(jìn)行查缺補(bǔ)漏,提高全員人口數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)效和質(zhì)量,提高跨地(州、市)信息協(xié)查反饋率,嚴(yán)肅處理漏報(bào)瞞報(bào)出生人口的現(xiàn)象。
二是每周至少2次登錄全員PIS平臺(tái)(遷動(dòng)信息管理和居住信息管理)、新疆流口平臺(tái)(反饋協(xié)查信息、查看反饋結(jié)果、接收網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作、受理戶籍申請(qǐng)變更),保證平臺(tái)應(yīng)用率達(dá)95%以上。
三是提高全員人口數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量,加強(qiáng)信息化干部培訓(xùn)工作,定期組織計(jì)劃生育協(xié)會(huì)單位轉(zhuǎn)干進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)近平臺(tái)操作方法,提高業(yè)務(wù)水平。
2017年12月26日
KTV籌備計(jì)劃書(shū)
1、KTV企業(yè)籌備的幾個(gè)階段 第一階段:招聘,培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作:
1、制定有關(guān)KTV的規(guī)章制度,崗位職責(zé),工作流程等。
2、制定招聘計(jì)劃及招聘崗位,時(shí)間。
3、制定培訓(xùn)計(jì)劃(地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容等)。第二階段:?jiǎn)T工招聘。第三階段:?jiǎn)T工培訓(xùn)(重點(diǎn)):
KTV做為人服務(wù)人的行業(yè),員工的服務(wù)素質(zhì)做為公司的軟件設(shè)備,直接影響到公司發(fā)展的前景及命運(yùn),在短時(shí)間內(nèi),如何培訓(xùn)出一批業(yè)務(wù)知識(shí)扎、服務(wù)、思想、理念、能夠與公司經(jīng)營(yíng)理念相結(jié)合的員工,特?cái)M定以下為期1個(gè)月培訓(xùn)計(jì)劃。
1、培訓(xùn)主體(體能培訓(xùn)、肢體語(yǔ)言、貫輸公司經(jīng)營(yíng)理念,員工應(yīng)有職業(yè)道德思想)
(1)體能培訓(xùn)內(nèi)容:站姿、蹲姿、四面轉(zhuǎn)法、原地踏步走、跑步、口令、口號(hào)、俯臣撐等。
(2)肢體語(yǔ)言培訓(xùn)內(nèi)空:指引手摯、鞠躬、臉部表情、走姿、托盤(pán)姿勢(shì)等。
(3)貫輸公司經(jīng)營(yíng)理念:公司的經(jīng)營(yíng)管理是“以人為本”,這里提供足夠的發(fā)展空讓你自由成本,我們深信,不久的你將是我公司的最主要財(cái)富,因?yàn)橛心愕母叨鹊木礃I(yè)精神和熱情的工作態(tài)度腦高效實(shí)務(wù)的工作品質(zhì),才是我們公司可以持續(xù)發(fā)展的保證,更主要的是你熱情友好的服務(wù)動(dòng)態(tài)及優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì),將為公司贏得一批又一批的回頭客,從而提升了公司的品牌與知名度,同時(shí)你自身價(jià)值和良好愿望也將此得以實(shí)現(xiàn),你的理想也將在此得到升華,你的服務(wù)勤奮工作也會(huì)得到報(bào)嘗等。
(4)員工應(yīng)有職業(yè)道德思想:
1、講授如何做好一名優(yōu)秀員工;2應(yīng)具備哪此職業(yè)上必備知識(shí);
3、如何做好各崗位上事項(xiàng);
4、如何為公司節(jié)約每一樣?xùn)|西,發(fā)揮自己才能給公司創(chuàng)造最大利潤(rùn)。
2、培訓(xùn)主體(以體能、形體、規(guī)范、考核、講授專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)合實(shí)際操作演練為主)
(1)體能、形體、規(guī)范、考核、內(nèi)容:規(guī)范所有基本形體動(dòng)作達(dá)到統(tǒng)一,以此發(fā)揮各培訓(xùn)員工團(tuán)隊(duì)精神及意識(shí),是進(jìn)行各員工形體動(dòng)作規(guī)范、考核、篩選優(yōu)秀員工、淘汰一部分不符合公司要求員工。
(2)講授專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)合實(shí)際操作演練內(nèi)容
1、培訓(xùn)目的
2、面對(duì)顧客的面孔
3、人際關(guān)系的處理
4、服務(wù)員的要求
5、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
6、跟客人打招呼的注意事項(xiàng)
7、服務(wù)常用語(yǔ)
8、肢體語(yǔ)言
9、不敬的眼神
10、對(duì)待客人的心態(tài)
11、主接工作流程及注意點(diǎn)和技巧
12、??头?wù)流程
13、成功諫言
14、消費(fèi)解說(shuō)
15、副接工作流程
16、食品擺放及酒水服務(wù)
17、如何為客人開(kāi)灑、斟灑
18、巡回服務(wù)
19、服務(wù)鈴服務(wù) 20、寄酒流程及注意事項(xiàng)
21、買(mǎi)單服務(wù)流程
22、清包流程及注意事項(xiàng)
23、總清流程
3、培訓(xùn)主體(業(yè)務(wù)知識(shí)考核,特殊崗位強(qiáng)化培訓(xùn),儲(chǔ)備干部篩先培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)模擬演練。
(1)業(yè)務(wù)知識(shí)考核內(nèi)容:針對(duì)各員工對(duì)所學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度進(jìn)行篩先優(yōu)秀員工,淘汰不符合公司發(fā)展要求員工,且挑先各方面表現(xiàn)優(yōu)異員工列為儲(chǔ)備干部。
(2)特殊崗位強(qiáng)化培訓(xùn)內(nèi)容:收銀(算單技能技巧,工作要領(lǐng)),主、副接與客人應(yīng)對(duì)能力,吧臺(tái)人員業(yè)務(wù)知識(shí)。(3)儲(chǔ)備干部篩選及強(qiáng)化培訓(xùn)內(nèi)容
1、通過(guò)體能及理論,發(fā)現(xiàn)人才有一竅不通管理潛力進(jìn)行篩先,組建干部梯隊(duì)。
2、對(duì)干部梯隊(duì)進(jìn)行和理模式上的強(qiáng)化培訓(xùn),使其明白如何做為一名干部,如何做好一名干部應(yīng)注意哪些事件,具體哪些必備要求。
3、對(duì)儲(chǔ)備干部培養(yǎng)對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
4、教授如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,帶好班級(jí)做到以身作則,身先士率。(4)帶隊(duì)出外跑步,做宣傳活動(dòng)內(nèi)容:
1、以整齊的團(tuán)隊(duì)展示與群眾宣傳我公司的知名度。
2、分發(fā)我公司宣傳單及部分有代表性物品,如廣告筆、打火機(jī)等。
(5)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn)內(nèi)容:
1、結(jié)合理論流程,規(guī)范實(shí)際操作。
2、熟悉各崗位流程,了解并熟悉現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作機(jī)具使用。
3、讓培訓(xùn)員工適應(yīng)與客人的應(yīng)對(duì)能力。
4、培訓(xùn)主體(公司知名度、推廣、各部門(mén)人員進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練及定崗定位,配合工程做好現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生大總清及機(jī)具大檢查)
(1)公司知名度、推廣、宣傳內(nèi)容:與3相結(jié)合、擬定、各主要路線,分發(fā)我公司宣傳物品,將我公司知名度,推向高潮。
(2)各部門(mén)人員進(jìn)場(chǎng)模擬演練及定崗定位內(nèi)容,熟悉現(xiàn)場(chǎng)各包廂及各部
門(mén)位臵,并做好業(yè)前最充分準(zhǔn)備,各工作站腦物品擺設(shè)規(guī)范做為開(kāi)業(yè)前人員安排,及儀容儀表大整頓。
(3)配合工程做好現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生大總清及機(jī)具大檢查內(nèi)容:以最好的衛(wèi)生及最佳的機(jī)具展現(xiàn)與顧客并調(diào)解各部門(mén)人員協(xié)作。
以上內(nèi)容為培訓(xùn)期初步計(jì)劃,各階段層層相扣。第四階段:麥場(chǎng)的衛(wèi)生清理 第五階段:開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作:(1)開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)所需物品清潔工作等。(2)開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、典禮策劃。(3)開(kāi)業(yè)后的品牌市場(chǎng)推廣。
第六階段:開(kāi)業(yè)初期:試營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理(1、管理部分
2、經(jīng)營(yíng)部分)
一、管理部分:
KTV場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境,即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上,進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理,規(guī)章制度的建立,服務(wù)質(zhì)量的管理,現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理,企業(yè)文化的建設(shè)等。
(一)組織建設(shè)和管理:
做為一個(gè)企業(yè),必須對(duì)其所擁有的人力物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理,KTV做為服務(wù)性行業(yè),其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜,物資繁多,為了確保營(yíng)運(yùn)工作有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理,主要從兩方面入手:
其一,形成KTV場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)備KTV組織機(jī)構(gòu),崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé),各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進(jìn)行合理、有效的設(shè)臵,使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做,有人管;把工作落實(shí)到人,人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超載自己的范圍,人員才不致于閑臵。
其二,合理而用效的組織和調(diào)配KTV的人力、物力、財(cái)力、信息等資源,KTV的營(yíng)運(yùn)不可能一塵不變的,它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況,時(shí)好時(shí)差,有分為淡季和旺季,這就要求做為管理者掌握KTV的營(yíng)運(yùn)規(guī)律,消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏。
總之,組織的意義是確?,F(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
(二)建立完善規(guī)章制度:
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家要有規(guī)范完善的制度做保證,對(duì)場(chǎng)所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷(xiāo)方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求,設(shè)備設(shè)施,易耗品物質(zhì),應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn),使人員做事有章可循,有法可依,知道什么該做什么不該做。
另一方面著眼于細(xì)微處,就是制定具體的制度,如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤(pán)存盤(pán)庫(kù)制度、人事考檢制度、財(cái)務(wù)制度、人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定,制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致。
(三)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理:
KTV企業(yè)在營(yíng)運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù),而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就需要有人去管理,做為管理者每天必須做而且最重要的事情,就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理工作。現(xiàn)場(chǎng)工作主要分為三大部分:
第一:班前準(zhǔn)備工作主持召開(kāi)班前會(huì),對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析,對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。
第二:班中的巡場(chǎng)工作,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視去了解客人的需求為,以便為促銷(xiāo)準(zhǔn)備第一手資料,對(duì)員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估檢測(cè),以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時(shí)注意營(yíng)運(yùn)中存在的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行解決、糾正。
第三:班后總結(jié)評(píng)估工作對(duì)當(dāng)天勞動(dòng)進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出改進(jìn)方案,總之現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)管理工作是重中之重,做為管理者必須從實(shí)際出發(fā),發(fā)揮自己的管理才能和智慧,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。
(四)企業(yè)文化建設(shè):
何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中通過(guò)培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則。
管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè),內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng),全面提升員工的各方面素質(zhì)等等。
總之,企業(yè)要做大做強(qiáng)就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。
二、經(jīng)營(yíng)部分:
在做好內(nèi)部的管理工作的同時(shí),做為管理者應(yīng)放眼于外部即把眼睛瞄向市場(chǎng),去開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)發(fā)服務(wù)產(chǎn)品,以提升場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī),創(chuàng)造良好的效益這就是經(jīng)營(yíng)工作。主要內(nèi)容為市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、塑造品牌。
(一)建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制,進(jìn)行市場(chǎng)定位:
KTV市場(chǎng)是在不斷的變化發(fā)展中的,今天你可能門(mén)庭若市,明天就面臨關(guān)閉,因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地、記錄、整理、分析與總結(jié)KTV市場(chǎng)的消費(fèi)需求及促銷(xiāo)活動(dòng)的信息。KTV市場(chǎng)調(diào)查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況等方面著手調(diào)查,然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié),做出趨勢(shì)預(yù)測(cè),結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費(fèi)群體的定位。
(二)確定目標(biāo)市場(chǎng),采取有效的營(yíng)銷(xiāo)策略:
不同的場(chǎng)所的情況有不同消費(fèi)人群,夜總會(huì)主要是商務(wù)客人,自助KTV大多消費(fèi)群,就算同為自助KTV也有不同的消費(fèi)群體。做為一個(gè)場(chǎng)所要知道自己的客人在哪里,顧客的消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣等情況非常重要,這就是目標(biāo)市場(chǎng)一但目標(biāo)明確,我們就可以有針對(duì)性的采取一些促銷(xiāo)策略。如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略,價(jià)格策略,人員推廣策略等有利于提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)促銷(xiāo)手段。
(三)導(dǎo)入KTV創(chuàng)業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),創(chuàng)造品牌:
企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑良好的形象,突出優(yōu)勢(shì),把好的一面展現(xiàn)給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手:
(1)理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)個(gè)性。(2)視覺(jué)感受如:商標(biāo)、公司形象、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。
(3)行為方向:a對(duì)內(nèi):?jiǎn)T工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報(bào)酬。b對(duì)外:市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳、促銷(xiāo)策略、公益活動(dòng)等。
總之實(shí)行企業(yè)形象識(shí)別就是為了更好推銷(xiāo)企業(yè),建立本企業(yè)在公眾心中的形象,提高場(chǎng)所的美譽(yù)和知名度,創(chuàng)造品牌。
某學(xué)院關(guān)于學(xué)生工作計(jì)劃
二○一七年,傳媒學(xué)院將緊緊圍繞學(xué)校中心工作,貫徹實(shí)施“德育為先,學(xué)生為本,全員育人,規(guī)范管理,優(yōu)化環(huán)境,服務(wù)成才”的學(xué)生工作理念,不斷完善學(xué)生工作平臺(tái)建設(shè),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)服務(wù)能力,引導(dǎo)學(xué)生行為,提升育人水平,以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神為重點(diǎn),把握大局,突出重點(diǎn),強(qiáng)化特色,務(wù)求實(shí)效,積極開(kāi)創(chuàng)我院學(xué)生工作的新局面。
一、圍繞學(xué)習(xí)貫徹十八屆六中全會(huì)精神,大力開(kāi)展思想政治教育工作
1、學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會(huì)精神。用黨的十八屆六中全會(huì)精神武裝青年學(xué)生,幫助青年學(xué)生樹(shù)立堅(jiān)定的理想信念;用社會(huì)主義核心價(jià)值體系和淮師精神培育青年學(xué)生,引導(dǎo)青年學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì);以“我的中國(guó)夢(mèng)”激發(fā)青年學(xué)生愛(ài)國(guó)情懷,提升青年學(xué)生學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)德智體美全面發(fā)展。
2、集中開(kāi)展主題教育。深入開(kāi)展主題教育月活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生形成健康積極的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成誠(chéng)信、善良、奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。
3、積極開(kāi)展典型教育。充分發(fā)揮國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金獲得者、三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部和先進(jìn)班集體的榜樣、示范、激勵(lì)和輻射作用,傳播放大立德樹(shù)人的正能量,引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。做好共青團(tuán)“五四”評(píng)優(yōu)表彰工作,繼續(xù)參加“我最喜愛(ài)的老師”和“大學(xué)生年度人物”評(píng)選活動(dòng),引導(dǎo)更多的學(xué)生向身邊的先進(jìn)榜樣學(xué)習(xí),自立自強(qiáng),奮發(fā)成才。
二、完善學(xué)生工作體制機(jī)制,不斷推進(jìn)院級(jí)學(xué)生工作平臺(tái)建設(shè)。
1、加強(qiáng)常規(guī)管理,通過(guò)完善常規(guī)管理制度,定期公布,促使學(xué)生進(jìn)行自我約束、自我管理,通過(guò)綜合測(cè)評(píng)、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體的公開(kāi)、公平、公正評(píng)選,營(yíng)造和諧的學(xué)院氛圍,通過(guò)落實(shí)責(zé)任制,暢通信息渠道,及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭,化解不穩(wěn)定因素,通過(guò)加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理,解決隱患,防止重大問(wèn)題的出現(xiàn)。
2、加強(qiáng)學(xué)生骨干隊(duì)伍管理,通過(guò)對(duì)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、班支委、黨員、入黨積子等教育培養(yǎng),充分發(fā)揮學(xué)生骨干帶頭作用。
3、做好校園文化建設(shè)和管理,引導(dǎo)和支持學(xué)生組織開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng),充實(shí)學(xué)生生活,陶冶學(xué)生情操,努力學(xué)生社團(tuán)的品牌更響亮,提高學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力。
4、積極開(kāi)展學(xué)生工作信息化建設(shè)。充分發(fā)揮學(xué)生教育管理信息網(wǎng)絡(luò)、學(xué)生公寓管理信息網(wǎng)絡(luò)和學(xué)生資助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的共享機(jī)制,全面推動(dòng)學(xué)生工作的網(wǎng)絡(luò)化、信息化進(jìn)程。
三、不斷提高服務(wù)水平,著力推進(jìn)和諧校園建設(shè)。
1、繼續(xù)做好獎(jiǎng)、助、貸等工作,并在準(zhǔn)、細(xì)、實(shí)方面下功夫,力保在公平、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上開(kāi)展,確保好的政策有好的執(zhí)行。繼續(xù)關(guān)心幫助“三困生”,關(guān)心幫助生活困難、學(xué)習(xí)困難、心理有障礙同學(xué),通過(guò)排查、建檔、骨干帶動(dòng)、與家長(zhǎng)溝通、專家輔導(dǎo)等,做到對(duì)三困生及時(shí)了解、幫助、解決問(wèn)題。
2、齊抓共管、踏實(shí)穩(wěn)妥地做好就業(yè)工作,通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、及時(shí)提供就業(yè)信息、發(fā)動(dòng)教職工幫助就業(yè)、積極傳達(dá)相關(guān)政策等方式,將就業(yè)工作關(guān)口前移,深入細(xì)致、積極穩(wěn)妥地做好2013級(jí)學(xué)生的就業(yè)工作。在學(xué)生的就業(yè)工作中,要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),以服務(wù)學(xué)生為主,切實(shí)替他們排憂解難,為他們順利就業(yè)做好后勤保障。
3、積極開(kāi)展考研指導(dǎo)工作。一是及時(shí)了解2013級(jí)學(xué)生的考研狀況,根據(jù)各人考試成績(jī),分別組織相關(guān)老師輔導(dǎo)面試、協(xié)調(diào)調(diào)劑、積極就業(yè);二是召開(kāi)2014級(jí)學(xué)生考研動(dòng)員會(huì),通過(guò)請(qǐng)博士、教授、考研優(yōu)秀學(xué)生引導(dǎo),學(xué)院出宣傳櫥窗等,引導(dǎo)2014級(jí)學(xué)生樹(shù)立理想,積極投身考研。
4、加強(qiáng)心理咨詢服務(wù)。通過(guò)建立各班心理健康檔案,培訓(xùn)相關(guān)輔導(dǎo)員、班主任,進(jìn)一步提高心理健康咨詢服務(wù)水平,積極參加3.20心理健康周和5.25心理健康月活動(dòng)。
四、做好校職能部門(mén)以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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