市場(chǎng)工作總結(jié)(分享六篇)

市場(chǎng)工作總結(jié)。

彈指之間，在過去的這一階段工作中，雖然很疲憊，但也有收獲，我們要著手工作總結(jié)的完成了，一篇清晰明了的工作總結(jié)有助于我們更好的了解工作過程中的方方面面。那么大家的工作總結(jié)要怎么寫呢？你不妨看看市場(chǎng)工作總結(jié)(分享六篇)，歡迎學(xué)習(xí)和參考，希望對(duì)你有幫助。

市場(chǎng)工作總結(jié) 篇1

時(shí)間過得真快。 2021年即將結(jié)束。這一年，有收獲的喜悅，有與同事合作攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。加入宇恒通集團(tuán)以來，本著對(duì)工作的熱愛，以積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，做好每一件事，做好這份工作，充分利用這個(gè)平臺(tái)提升自己的管理能力，回顧歷史，有收獲和感受很多，主要有以下幾個(gè)方面：

1、只有糾正自己的立場(chǎng)，才能更好的適應(yīng)工作。在工作中不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，從中領(lǐng)悟到做一個(gè)有責(zé)任心的人，永遠(yuǎn)記住做一個(gè)合格的管理者。在此，我要感謝那些在我的工作中給予我快樂和鼓勵(lì)的人。

2、只有公平處理一切，才能改善各方關(guān)系。商場(chǎng)是人們交流的復(fù)雜場(chǎng)所，我的工作就是在這樣的地方管理商業(yè)秩序，要求每個(gè)商家在商業(yè)中不能抽煙、下棋、賭博、一起聊天、和別人聊天地方等。。把每個(gè)商家都管好很難，做好商家之間的關(guān)系就更難了。因?yàn)樯婕懊婧軓V，一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)候商場(chǎng)里的人可能會(huì)指責(zé)你，可見公平對(duì)待事情的重要性。

3、只有堅(jiān)持原則，落實(shí)制度，才能提升商場(chǎng)形象。有時(shí)候在外地遇到極其難纏的商人，她明明是在犯錯(cuò)，但她并不覺得自己錯(cuò)了，而且說得有理，說不定你會(huì)被罵一頓。雖然有時(shí)心里有恐懼，但同時(shí)，我也覺得我此刻是一個(gè)管理者，我要堅(jiān)守我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她，因?yàn)樗男袨檎谟绊懼麄€(gè)市場(chǎng)的形象。

4、只有保持良好的工作狀態(tài)，才能把工作做得更好。這個(gè)可能做的不太好，這也是我以后應(yīng)該努力改進(jìn)的一個(gè)環(huán)節(jié)。

市場(chǎng)部就像一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)在市場(chǎng)上盡我所能。我會(huì)和這支隊(duì)伍并肩作戰(zhàn)，最終分享勝利的喜悅。我會(huì)積極學(xué)習(xí)，渴望進(jìn)步。當(dāng)然，這些都是為更好地完成以后的工作做準(zhǔn)備。最好的證明是在未來的工作中檢查它。

在以后的工作中。我會(huì)對(duì)自己更加嚴(yán)格，盡我所能做好我的工作。在以后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己做到以下幾點(diǎn)：

1．基本要求

1、愛崗敬業(yè)、愛崗敬業(yè)；堅(jiān)持原則，以身作則；

2、熟悉國(guó)家有關(guān)工作的法律法規(guī)和市場(chǎng)管理者的工作職責(zé)；并具有改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí)。

二、市場(chǎng)管理

1、負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)、商場(chǎng)內(nèi)等；

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2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)一般突發(fā)事件，如顧客糾紛、商戶糾紛等；

3.積極做好做好市場(chǎng)推廣工作，擴(kuò)大宣傳力度。

三、商戶關(guān)系

1、負(fù)責(zé)與柜臺(tái)商戶進(jìn)行定期全面準(zhǔn)確的溝通，積極掌握柜臺(tái)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)；

2.本著誠(chéng)信共贏的原則，與所有柜臺(tái)商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；

3.解決商戶提出的問題，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào).

四、客戶關(guān)系

1.確保商家與客戶保持密切溝通，及時(shí)全面了解客戶需求和建議；

< p> 2、積極穩(wěn)妥地處理客戶提出的各類糾紛和糾紛；

3、妥善處理各類退貨和投訴。

六。與上級(jí)的關(guān)系

1、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作；

2.關(guān)于工作中的問題 與領(lǐng)導(dǎo)保持及時(shí)、全面、頻繁的溝通。

七、同儕關(guān)系

1、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)溝通，確保協(xié)同工作的質(zhì)量和效率；

2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，完成同級(jí)部門要求的協(xié)同任務(wù)。

八。其他

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部規(guī)章制度等管理文件的接收、流轉(zhuǎn)和保管；

< p> 2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

最后祝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事事業(yè)蒸蒸日上，身體健康，闔家幸福，新的一年萬(wàn)事如意！祝xx在新的一年里旭日東升，在行業(yè)里耀眼發(fā)布。金光！

市場(chǎng)工作總結(jié) 篇2

　今年縣棉監(jiān)辦的工作在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的協(xié)調(diào)配合下，重點(diǎn)抓了以市場(chǎng)準(zhǔn)入和整治“打白條”為主要內(nèi)容的棉花市場(chǎng)監(jiān)督管理工作。通過幾個(gè)月的努力，在整治和維護(hù)全縣棉花經(jīng)營(yíng)秩序方面取得了較好成果，使本年度棉花收購(gòu)經(jīng)營(yíng)工作呈現(xiàn)平穩(wěn)態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)就今年棉花市場(chǎng)運(yùn)行情況及所做工作總結(jié)

一、棉花市場(chǎng)運(yùn)行基本情況生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。一是種植面積較去年減少，今年西半縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)林場(chǎng)站、開發(fā)區(qū)和小宛農(nóng)場(chǎng)種植面積共19.5萬(wàn)畝，比上年減少5萬(wàn)畝，減少面積主要在東片鄉(xiāng)鎮(zhèn)。二是生產(chǎn)的不利因素存在。由于今年夏季氣溫偏低，棉花生長(zhǎng)緩慢，采摘上市期推遲10-15天,畝產(chǎn)量略低于去年。 2、收購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)減少。由發(fā)改委、棉監(jiān)辦、消防、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、工商等部門驗(yàn)收合格并經(jīng)我辦公示的棉花收購(gòu)、加工企業(yè)共43戶。其中有加工資質(zhì)的企業(yè)18戶，收購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)25戶。 3、資金兌付情況。向金融部門貸款企業(yè)共14戶，其中農(nóng)發(fā)行4戶、信用社10戶，兩行合計(jì)貸款24200萬(wàn)元，各企業(yè)自籌和引進(jìn)客戶資金13745萬(wàn)元，全縣籽棉收購(gòu)實(shí)付資金37945萬(wàn)元，銀行貸款剩余資金7350萬(wàn)元。 4、棉市運(yùn)行基本正常。由于今年棉花市場(chǎng)行情變化大，籽棉價(jià)格低開高走，10月8號(hào)前，農(nóng)民因棉價(jià)低不愿結(jié)算，之后價(jià)格一路走高，大量棉花集中入市，企業(yè)實(shí)際結(jié)算價(jià)格普遍高于農(nóng)發(fā)行內(nèi)部出臺(tái)的收購(gòu)預(yù)期價(jià)格5.20元/公斤。各棉企均能堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、按質(zhì)論價(jià)”的大原則進(jìn)行。 5、收購(gòu)價(jià)格動(dòng)態(tài)分析。今年我縣棉花收購(gòu)價(jià)格總體呈現(xiàn)低開高走態(tài)勢(shì)，經(jīng)調(diào)查，全縣籽棉收購(gòu)平均價(jià)格基本在5.70元/公斤上下，從入庫(kù)結(jié)構(gòu)看，5.60元/公斤的約占30%，5.80元/公斤的約占70%。與上年相比，籽棉價(jià)格上升0.63元/公斤，同時(shí)棉花企業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)很難預(yù)料。 6、棉花收購(gòu)入庫(kù)情況。截止10月底，全縣收購(gòu)入庫(kù)籽棉共達(dá)66570噸，同比減少23430噸，每公斤平均價(jià)格按5.70元計(jì)算，棉花收購(gòu)總值為37945萬(wàn)元，同比減少3555萬(wàn)元。平均衣分按36%折算，共折皮棉23965噸，同比減少8435噸。總體看，質(zhì)量和衣分率均不低于上年。 7、加工生產(chǎn)正在進(jìn)行。至目前，18戶加工企業(yè)全部開機(jī)生產(chǎn)，加工皮棉近3000噸，爭(zhēng)取快收快軋快銷。由于棉花銷售價(jià)格處于低位，故只銷出少量棉花。 二、圍繞棉花市場(chǎng)運(yùn)行所做的工作 為了做好今年全縣棉花市場(chǎng)監(jiān)督管理工作，進(jìn)一步規(guī)范棉花市場(chǎng)運(yùn)行秩序，保證新棉收購(gòu)、加工工作安全有序進(jìn)行，切實(shí)維護(hù)廣大棉農(nóng)、棉企的合法利益，我辦努力履行縣委、政府賦予的工作職責(zé)，具體抓了以下三方面的工作：從規(guī)范棉花市場(chǎng)抓起。一是按照縣政府棉花市場(chǎng)整頓工作會(huì)議精神，全力以赴投入棉花市場(chǎng)監(jiān)管工作，積極宣傳縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)xx年棉花市場(chǎng)監(jiān)督管理意見》的重點(diǎn)內(nèi)容，做好收購(gòu)前期準(zhǔn)備工作。二是積極配合縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同縣發(fā)改委，協(xié)調(diào)工商、質(zhì)監(jiān)、公安消防、安監(jiān)、金融等職能部門深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)棉花企業(yè)開展了為期三天的聯(lián)合檢查，摸清了各企業(yè)的基本情況，為有效開展監(jiān)管工作奠定了基礎(chǔ)。 2、抓好市場(chǎng)準(zhǔn)入和資金監(jiān)控。凡進(jìn)入市場(chǎng)收購(gòu)棉花的企業(yè)一律按照要求進(jìn)行資質(zhì)審查，對(duì)工商執(zhí)照、安全消防、質(zhì)監(jiān)符合條件和收購(gòu)資金到位等手續(xù)齊全的，經(jīng)我辦備案后在電視臺(tái)進(jìn)行公告。收購(gòu)開始后，每天監(jiān)控收購(gòu)企業(yè)資金余額，嚴(yán)格落實(shí)“錢貨兩清”的交易原則，徹底杜絕“打白條”收棉行為，為保護(hù)棉農(nóng)切身利益盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。 3、領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，實(shí)行跟蹤管理。棉花收購(gòu)開始后，我辦堅(jiān)持每天由領(lǐng)導(dǎo)掛帥下企業(yè)巡視檢查，深入收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查詢問，掌握資金兌付、消防安全、質(zhì)量把關(guān)、價(jià)格動(dòng)態(tài)等情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患和問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)整改，并向政府分管領(lǐng)導(dǎo)反映所掌握的情況。當(dāng)發(fā)現(xiàn)籽棉價(jià)格走高，棉農(nóng)不愿結(jié)算10月8日前預(yù)交棉花的問題時(shí)，我辦及時(shí)在電視臺(tái)發(fā)布《通告》，并多次到企業(yè)督促限期兌付。

市場(chǎng)工作總結(jié) 篇3

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局今年以來，我局根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的安排部署，立足市場(chǎng)監(jiān)管職能，持續(xù)深入開展法治宣傳教育，探索創(chuàng)新行政執(zhí)法方式，為市場(chǎng)監(jiān)管部門履職盡責(zé)營(yíng)造了良好的法治環(huán)境?，F(xiàn)將近期法治政府建設(shè)工作開展情況總結(jié)如下：

一、依法全面履行政府職能

（一）優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境改革成效顯著。率先全市試點(diǎn)市場(chǎng)準(zhǔn)入線上線下雙通道即辦改革，將原“xxxx”模式升級(jí)為“xxxx”，打造“企業(yè)開辦x.x”，做到“即來即辦”，實(shí)現(xiàn)全流程x小時(shí)辦結(jié)，達(dá)到全省最快、中部地區(qū)領(lǐng)先，線下辦理速度比肩x市中心城區(qū)的最高水平，成為全市推廣的“xx樣本”。《人民日?qǐng)?bào)》等主流媒體點(diǎn)名表?yè)P(yáng)“xx速度”，x市人大常委會(huì)主任會(huì)議成員對(duì)我區(qū)企業(yè)開辦改革情況進(jìn)行專題調(diào)研。全區(qū)目前共有市場(chǎng)主體xx.x萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)約xx%，市場(chǎng)主體總量居中部地區(qū)省會(huì)城區(qū)之首。

（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作不斷加強(qiáng)。引導(dǎo)鼓勵(lì)科技型企業(yè)開展專利權(quán)質(zhì)押貸款工作，完成質(zhì)押融資xxxx萬(wàn)元。開展“一對(duì)一”知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)活動(dòng)，完成知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管企業(yè)xx家。x~x月我區(qū)有效發(fā)明專利擁有量達(dá)xxxx件，兌現(xiàn)撥付xxxx年區(qū)發(fā)明專利授權(quán)補(bǔ)助xx.x萬(wàn)元。深入開展專利執(zhí)法行動(dòng)，辦結(jié)專利標(biāo)識(shí)不規(guī)范案xx件、專利行政處罰案x件、商標(biāo)侵權(quán)案xx件。開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周主題活動(dòng)，吸引轄區(qū)企業(yè)、代理機(jī)構(gòu)、高校共xxx余家單位參與。

（三）強(qiáng)化事中事后監(jiān)管職能。加強(qiáng)治亂減負(fù)和公平競(jìng)爭(zhēng)審查，完善公平競(jìng)爭(zhēng)審查機(jī)制，健全部門間聯(lián)席會(huì)議制度，推動(dòng)公平競(jìng)爭(zhēng)審查工作落到實(shí)處。智慧市場(chǎng)監(jiān)管體系建設(shè)加快推進(jìn)，全面推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門、查多項(xiàng)事、無(wú)事不擾”，最大化歸集整合抽查事項(xiàng)和主體，探索開展綜合抽查。今年共抽查企業(yè)xxxx戶，檢查結(jié)果公示率達(dá)xxx%。目前，xxxx年度企業(yè)年報(bào)率為xx.xx%，列入經(jīng)營(yíng)異常名錄企業(yè)xxxxx戶，列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)xxxx戶，已吊銷“僵尸企業(yè)”xxxx戶。

二、堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法

（一）全面推行行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過程記錄制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度。制定我局行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”實(shí)施細(xì)則，并抓好落實(shí)。全面實(shí)現(xiàn)執(zhí)法信息公開透明、執(zhí)法全過程留痕、執(zhí)法決定合法有效，行政執(zhí)法的社會(huì)滿意度顯著提高，確保行政權(quán)力正確運(yùn)行。

（二）規(guī)范行政執(zhí)法活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局x、x號(hào)令和省局行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)制度。通過組織執(zhí)法培訓(xùn)、對(duì)外授課等多種方式，有針對(duì)性地加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣講，尤其注重培養(yǎng)一線執(zhí)法人員的執(zhí)法能力，及時(shí)研究基層執(zhí)法中出現(xiàn)的疑難問題，有針對(duì)性地出具業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見書，降低履職風(fēng)險(xiǎn)。

（三）不斷創(chuàng)新執(zhí)法方式。推動(dòng)公正監(jiān)管，明晰監(jiān)管規(guī)則，對(duì)輕微違法行為實(shí)施包容審慎監(jiān)管，出臺(tái)《x市xx區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境七十條免罰清單》，探索運(yùn)用說服教育、勸導(dǎo)示范、行政指導(dǎo)等柔性執(zhí)法手段開展行政執(zhí)法工作。

（四）全面加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督。健全行政執(zhí)法監(jiān)督工作制度機(jī)制，嚴(yán)格行政執(zhí)法監(jiān)督程序，規(guī)范行政執(zhí)法案卷管理，加強(qiáng)執(zhí)法案卷評(píng)查。積極組織全局范圍內(nèi)隨機(jī)抽取案件集中評(píng)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)，督促整改。

（五）全面加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度。強(qiáng)化行政執(zhí)法人員紀(jì)律、職業(yè)道德、法律知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)法律知識(shí)的時(shí)間每年不少于xxx時(shí)。結(jié)合國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、xxxxxx法網(wǎng)、x市干部教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)平臺(tái)，針對(duì)性地開展了三項(xiàng)制度、復(fù)議訴訟、新增法規(guī)、憲法、民法典等法律專題培訓(xùn)。

三、落實(shí)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”的普法責(zé)任制

（一）加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)工作人員的法治教育培訓(xùn)。制定年度普法計(jì)劃、普法責(zé)任清單，重點(diǎn)做好“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”履職報(bào)告評(píng)議。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、憲法以及與本職工作相關(guān)的法律知識(shí)。

（二）注重通過法治實(shí)踐提高系統(tǒng)工作人員法治思維和依法行政能力。我局辦理的xx有限xx發(fā)布違法廣告案、x市xx市場(chǎng)何某銷售三無(wú)醫(yī)用口罩案、x市xx區(qū)某工程機(jī)械經(jīng)營(yíng)部銷售侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)案被省市場(chǎng)監(jiān)督管理局評(píng)為十大典型案例。

四、建立完善組織保障機(jī)制

（一）加強(qiáng)黨對(duì)法治建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。將黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到法治建設(shè)各方面，在局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下謀劃和落實(shí)好法治建設(shè)各項(xiàng)工作。黨政主要負(fù)責(zé)人履行推進(jìn)法治建設(shè)“第一責(zé)任人”職責(zé)，以上率下推動(dòng)法治建設(shè)工作。年初主持召開專題會(huì)議，對(duì)全年法治建設(shè)工作進(jìn)行部署，深入推進(jìn)法治政府建設(shè)工作。

（二）強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)和督促檢查。把法治建設(shè)成效納入局績(jī)效考核指標(biāo)，充分發(fā)揮考核評(píng)價(jià)對(duì)法治建設(shè)的重要推動(dòng)作用，年初印發(fā)工作方案，確保法治建設(shè)工作有效落實(shí)。同時(shí)做好迎接考評(píng)相關(guān)工作，突出以考核為抓手推進(jìn)依法行政，積極應(yīng)對(duì)法治政府建設(shè)考評(píng)，取得良好成效。

下一步，我局將繼續(xù)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)區(qū)委區(qū)政府關(guān)于法治政府建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為推動(dòng)法治xx建設(shè)走在全市前列作出貢獻(xiàn)。

市場(chǎng)工作總結(jié) 篇4

市場(chǎng)拓展經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

時(shí)間過得真快！一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)成為公司的正式市場(chǎng)拓展經(jīng)理了。回顧過去的一年，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)，也收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?，F(xiàn)在，是時(shí)候?qū)ξ业霓D(zhuǎn)正工作做個(gè)總結(jié)，回顧一下過去的經(jīng)歷，為未來做好準(zhǔn)備。

我要感謝公司的信任和支持。在我的實(shí)習(xí)期間，公司提供了許多培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我逐漸熟悉了市場(chǎng)拓展這個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)和技能。同時(shí)，公司還給予了我足夠的自由度和資源，讓我有機(jī)會(huì)實(shí)踐并創(chuàng)新。在這個(gè)過程中，我深刻體會(huì)到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的背后是企業(yè)的文化和價(jià)值觀的支持。

我要提到我在市場(chǎng)拓展工作中所面臨的困難和挫折。市場(chǎng)拓展這個(gè)領(lǐng)域充滿了競(jìng)爭(zhēng)和不確定性，每一次進(jìn)入新的市場(chǎng)和推廣新產(chǎn)品都是一次挑戰(zhàn)。但正是這些挑戰(zhàn)讓我不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。尤其是在與客戶的溝通中，我深刻認(rèn)識(shí)到了溝通技巧的重要性。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何靈活應(yīng)變，根據(jù)市場(chǎng)的需求和變化及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)我們的市場(chǎng)推廣策略。

與此同時(shí)，我也要感謝我的團(tuán)隊(duì)成員。他們給予了我很大的幫助和支持。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，并以身作則，樹立榜樣。通過有效的溝通和協(xié)作，我們完成了許多項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了公司的目標(biāo)。

在市場(chǎng)拓展工作中，數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研是非常關(guān)鍵的一環(huán)。通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研分析，我能夠更好地了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為業(yè)務(wù)拓展提供有力的數(shù)據(jù)支持。通過數(shù)據(jù)分析，我能夠從客觀地角度評(píng)估市場(chǎng)拓展的效果，并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，提高我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

在市場(chǎng)拓展工作中，建立和維護(hù)良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也是非常重要的。通過建立與供應(yīng)商、合作伙伴和客戶的密切合作關(guān)系，我能夠更好地了解市場(chǎng)需求和動(dòng)態(tài)，并及時(shí)作出調(diào)整和反饋。同時(shí)，通過與內(nèi)部其他部門的良好溝通，我能夠更好地協(xié)調(diào)和整合資源，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力。我將持續(xù)學(xué)習(xí)和關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，保持對(duì)行業(yè)的敏銳洞察力。同時(shí)，我也會(huì)不斷提升自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，以更好地服務(wù)于客戶和團(tuán)隊(duì)。

我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持。我將發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，與團(tuán)隊(duì)一起努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)眼間一年已過，我的市場(chǎng)拓展經(jīng)理轉(zhuǎn)正之路并不輕松，但我從中學(xué)到了很多。這一年的轉(zhuǎn)正工作給了我一個(gè)非常寶貴的機(jī)會(huì)，讓我深入了解了市場(chǎng)拓展的道路，也為我未來的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步，成為更好的市場(chǎng)拓展經(jīng)理。

市場(chǎng)工作總結(jié) 篇5

營(yíng)銷工作總結(jié)篇一

我自__年年十一月到公司電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：

一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長(zhǎng)和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話，電力營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動(dòng)性;進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀__理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力

在過去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)

營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過征求各部門意見，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。

(二)縣級(jí)公司“一體化”工作

作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。

(三)__局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7_24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳

參與《7_24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)__局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7_24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時(shí)用戶可以24小時(shí)通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時(shí)靈活，同時(shí)也節(jié)約了供電成本。

(四)建設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)__局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實(shí)際情況，在__供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場(chǎng)處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規(guī)范

參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。

(六)完成計(jì)量處日常工作

完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營(yíng)銷計(jì)量及營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成情況。(1) (2)

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通過參與營(yíng)銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對(duì)營(yíng)銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;通過縣級(jí)“一體化”建設(shè)，使我對(duì)縣公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計(jì)量處日常工作，使我對(duì)電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí)，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面對(duì)新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。

(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。

五、今后的工作打算

在營(yíng)銷部一年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了一定的成績(jī)，也學(xué)到了不少營(yíng)銷管理知識(shí)，對(duì)于原本身處一線的電力員工對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)?；氐剿妥冸姾螅鎸?duì)新的崗位，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!

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學(xué)校辦公室20_年第三季度工作總結(jié)

滋蘭樹蕙，丹桂飄香。開學(xué)至今，辦公室在校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的大力支持和幫助下，緊緊圍繞學(xué)校的工作主題——引領(lǐng)師生健康成長(zhǎng)，建立常規(guī)運(yùn)行的有效機(jī)制，構(gòu)建和諧教育生態(tài)環(huán)境開展工作;以教學(xué)為中心，以促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)、教師的發(fā)展、學(xué)校的壯大為根本，與全校師生一起團(tuán)結(jié)拼搏、積極進(jìn)取，較好地完成了學(xué)校的各項(xiàng)工作，總結(jié)如下：

一、工作回顧

(一)認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作

1、努力做好行政管理工作

①協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體教職工大會(huì)、中層干部會(huì)議、班子會(huì)議等。會(huì)前做好各種準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。

②認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理工作

③完成20_年上學(xué)期工作總結(jié)，撰寫好20_年下學(xué)期學(xué)校工作思路。

④完成20_年高考宣傳造勢(shì)工作。

⑤做好了20_年秋季招生的宣傳工作。

⑥完成了下半年省督導(dǎo)評(píng)估材料目錄的整理歸檔。

⑦完成了20_年下學(xué)期開學(xué)開辦宣傳工作。

⑧完成了第25個(gè)教師節(jié)的宣傳工作。

⑨做好了電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)與縣長(zhǎng)信箱問題的回復(fù)。

⑩做好新學(xué)期教學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料的編印及組織學(xué)習(xí)工作。

2、完成黨務(wù)工作計(jì)劃的一季度工作內(nèi)容

①完成了20_年上學(xué)期黨委工作總結(jié)，撰寫好了20_年下學(xué)期黨委工作計(jì)劃。

②召開了各支部大會(huì)，指

導(dǎo)制定好各支部工作計(jì)劃，完善支部基礎(chǔ)檔案。

③完成了7位新建黨員的建檔工作。

④配合縣局在學(xué)校開展了進(jìn)一步規(guī)范教師從教行為的活動(dòng)。

(二)辦公室內(nèi)部工作

1、人事工作

完成了20_年上學(xué)期學(xué)校人事情況上報(bào)，并配合教務(wù)處對(duì)請(qǐng)假后重返工作崗位的教師的工作內(nèi)容作了安排。清理了學(xué)校在職未在崗對(duì)象的工資關(guān)系，摸清了未在崗人員的去向，并按局要求及時(shí)上報(bào)。

2、安排行政值班

根據(jù)新學(xué)期的工作特點(diǎn)，辦公室將行政人員的值班安排到了年級(jí)，特別是國(guó)慶維穩(wěn)期對(duì)值班提出了新的要求。

3、按照學(xué)校總的計(jì)劃要求，根據(jù)行政干部的工作特點(diǎn)，要求在周五上交周工作匯報(bào)。

辦公室在收集整理的基礎(chǔ)上在《一周通報(bào)》刊專頁(yè)“工作安排”，較好地顯示了學(xué)校工作的預(yù)見性。

4、完成了省督導(dǎo)評(píng)估迎檢材料目錄的整理成冊(cè)

20_年11月我校將迎來省示范性高中的督導(dǎo)評(píng)估。學(xué)校將此項(xiàng)工作走到了前面，9月份辦公室組織人員對(duì)這些目錄進(jìn)行了整理對(duì)資料進(jìn)行歸檔。

5、檔案工作

我校的檔案工作是南縣的一個(gè)示范窗口，學(xué)校歸檔工作一直以來都做得很好。學(xué)校檔案室在人手不多的情況下，加班加點(diǎn)及時(shí)完成學(xué)校各類檔案資料的整理。

(三)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)

“思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)”思想是建設(shè)的先導(dǎo)，是指揮棒，加強(qiáng)思想建設(shè)是優(yōu)化辦公室各項(xiàng)工作的前提。因此，我室同志一年來始終把學(xué)校放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。我們嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的原則，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地埋頭苦干。

二、20_年四季度工作內(nèi)容

(一)配合學(xué)校積極做好開展進(jìn)一步規(guī)范教師從教行為的活動(dòng)

①配合黨委搞好教師的政治學(xué)習(xí)。

②在全校范圍內(nèi)開展從教行為的自查自糾并向上級(jí)做好匯報(bào)。

③在全校范圍內(nèi)掀起“忠守職責(zé)，樂于奉獻(xiàn)”的從教活動(dòng)。

(二)進(jìn)一步完善督導(dǎo)評(píng)估迎檢材料目錄的整理，充實(shí)材料的內(nèi)容。

(三)進(jìn)一步規(guī)范文檔工作

(四)做好黨務(wù)工作

①開展建黨積極分子培訓(xùn)工作。

②籌備慶“國(guó)慶”活動(dòng)。

(五)做好接待及對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作

①認(rèn)真做好來客來訪的接待工作。

②主動(dòng)拓展對(duì)外聯(lián)絡(luò)的渠道，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校的影響。

(六)配合學(xué)校新一輪課改計(jì)劃，積極參加教學(xué)改革。

(七)做好九屆三次教代會(huì)的文字資料準(zhǔn)備工作。

(八)做好家長(zhǎng)會(huì)的宣傳工作。

(九)落實(shí)中高級(jí)職稱評(píng)定。

(十)做好干部作風(fēng)建設(shè)的宣傳工作。

營(yíng)銷工作總結(jié)篇二

我于09年三月三日應(yīng)聘在西北通信公司##分公司工作。在這一年的工作中我得到領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的無(wú)私幫助，使我深深的熱愛著這個(gè)團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。

西北通信##分公司是一個(gè)嶄新的公司，新生的事物是有著強(qiáng)大生命力的，是蓬勃向上的，是發(fā)展的，是有著美好前程的。然而生命是孕育在風(fēng)雨的艱辛中，發(fā)展則要在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中去奮斗，而美好的前程則要有敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的團(tuán)隊(duì)精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。

我珍惜這份工作，也熱愛這份工作。上班后當(dāng)我的知自己被安排到市場(chǎng)部工作后，便立即去新華書店買來了市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作、計(jì)算機(jī)知識(shí)等書籍，我要面對(duì)新的環(huán)境，面對(duì)市場(chǎng)，努力充實(shí)自己。學(xué)無(wú)止境知識(shí)就是力量。我白天上班工作晚上回家看書學(xué)習(xí)，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺(tái)電腦，我非常的感激家人對(duì)我的關(guān)心和支持。7月份公司派我去咸陽(yáng)郵校學(xué)習(xí)，時(shí)間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，非常認(rèn)真的聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。

市場(chǎng)部的工作多樣化且非常靈活面對(duì)千家萬(wàn)戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象，公司要發(fā)展開拓市場(chǎng)是關(guān)鍵，要開拓市場(chǎng)就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如##區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實(shí)的從用戶出發(fā)制訂營(yíng)銷方案，尋找市場(chǎng)切入點(diǎn)，做好公司業(yè)務(wù)的拓展。負(fù)責(zé)客戶市場(chǎng)的開發(fā)及跟蹤服務(wù);市場(chǎng)信息的收集、反饋;協(xié)助網(wǎng)運(yùn)建設(shè)部做好客戶接入及onu機(jī)房選址工作;履行項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，協(xié)助網(wǎng)運(yùn)建設(shè)部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實(shí)施進(jìn)度、工程質(zhì)量以維護(hù)客戶利益不受損害。

從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達(dá)、萬(wàn)嘉、福園、東建、昌海、金山、遠(yuǎn)航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進(jìn)行接觸洽談，并與金山、遠(yuǎn)航、宏福、萬(wàn)嘉、海德簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。

六月二十日開始我的工作目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場(chǎng)、花城酒店、豪門酒店、長(zhǎng)青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財(cái)政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計(jì)局、技校、新紀(jì)元酒店、塞百格電子商城、天臺(tái)酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機(jī)房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場(chǎng)抓住中小客戶市場(chǎng)。針對(duì)電信對(duì)我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，采取各種措施避免了客戶的流失。適時(shí)做好了大客戶的回訪、走訪工作。

經(jīng)過一年的的學(xué)習(xí)鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務(wù)，并能熟練的與客戶進(jìn)行洽談，克服了剛進(jìn)公司時(shí)的膽怯。市場(chǎng)工作讓我學(xué)到了很多東西，磨練了我的意志，堅(jiān)定了我的信念。我從一個(gè)剛走出學(xué)校的學(xué)生到能做好本職工作的員工，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多幫助，同事也給了我很多促進(jìn)。我的工作方法還有待改進(jìn)，在與對(duì)我們業(yè)務(wù)較精通的客戶洽談時(shí)感到我的業(yè)務(wù)知識(shí)還差的很遠(yuǎn)。我的業(yè)績(jī)不夠顯著，沒能給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚?？偟膩碚f我對(duì)工作是積極努力的，也有著與同事合作的團(tuán)隊(duì)精神，個(gè)人業(yè)務(wù)也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后還要多多加強(qiáng)。

20_年是公司在##市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務(wù)，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對(duì)以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力，為公司創(chuàng)造更多的效益，爭(zhēng)取更多的用戶。

營(yíng)銷工作總結(jié)篇三

拚搏、摸索、奮進(jìn)的兩個(gè)多月已經(jīng)過去，兩個(gè)多月來，由從事市場(chǎng)一線的工作到研究市場(chǎng)進(jìn)行項(xiàng)目營(yíng)銷策劃,是從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)層面的階段，不斷思索創(chuàng)新，感覺收獲頗多，房地產(chǎn)行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)。同時(shí)我?guī)еd奮、肩負(fù)責(zé)任度過了繁忙而又充實(shí)的兩個(gè)多月!短短兩個(gè)月，這是我人生轉(zhuǎn)換的過程，是我職業(yè)方向發(fā)生改變的過程，是我成長(zhǎng)的過程，從此有了對(duì)__國(guó)際工業(yè)城經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷環(huán)境以及其使命更加了解;在趙總的全心幫助和大力支持下，我對(duì)工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃由生疏到熟悉、從熱愛到愿意為之付出的心路歷程，同時(shí)我也深感責(zé)任重大?；仡櫩偨Y(jié)兩個(gè)月的工作，主要感受、心得，思路等其他幾個(gè)方面總結(jié)如下：

按照自己制定的工作思路及各階段性工作目標(biāo)，實(shí)出重點(diǎn)，講究實(shí)效，勤思考，并通過努力，千方百計(jì)，不折不撓地開展工作，逐步推進(jìn)工業(yè)城項(xiàng)目，提高其知名度。但從總體來說，是在摸索上升的階段。

一、工作進(jìn)展情況回顧

第一次接觸工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃，對(duì)它的營(yíng)銷推廣是一個(gè)陌生的、模糊的概念，經(jīng)歷了初期放水養(yǎng)魚，摸著石頭過河的艱苦探索后，初步明確了它的性質(zhì)和方向。但任何工作都離不開人的主體元素。于是首先就從學(xué)會(huì)做人，踏實(shí)工作做起;其次是掌握國(guó)家和開發(fā)區(qū)宏觀政策，企業(yè)本身內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)投資環(huán)境，比如開發(fā)區(qū)優(yōu)惠政策、北京市政府總體規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和城市建設(shè)發(fā)展動(dòng)態(tài)等;還有微觀環(huán)境和園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)情況;再次是飲水思源，摸索有效的營(yíng)銷推廣方案，經(jīng)常思考這樣的問題：

怎樣花最少的錢達(dá)到最好的宣傳效果?

通過什么樣的方式才能找到準(zhǔn)客戶?

現(xiàn)階段工業(yè)城項(xiàng)目還存在什么問題，應(yīng)該先從哪方面入手解決營(yíng)銷難的問題?

我的主要工作如下：

1、配合完成中秋晚會(huì)

2、協(xié)助完成汽配展活動(dòng)

3、完成網(wǎng)絡(luò)推廣工作

4、積極配合公關(guān)活動(dòng)

5、完成工業(yè)城招商的內(nèi)部協(xié)調(diào)和調(diào)研，幫助完善招商基礎(chǔ)資料

6、配合同事完成其他工作內(nèi)容

7、推陳出新,不斷完善營(yíng)銷思路,制定營(yíng)銷策略

8、完成臨時(shí)性交代的任務(wù)

二、基本工作情況和做法

(一)不怕困難，建立把項(xiàng)目策劃好的信心，個(gè)人總結(jié)《房地產(chǎn)行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)》。

認(rèn)真分析新形勢(shì)新情況，正視新挑戰(zhàn)，沉著應(yīng)對(duì)，及時(shí)調(diào)整工作策略。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀環(huán)境和北京市的相關(guān)政策和規(guī)劃，提高對(duì)它的理解和認(rèn)識(shí)，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計(jì)挖潛營(yíng)銷思路。二是注重市場(chǎng)信息的收集和鑒別、分析能力，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略和市場(chǎng)推廣策略，以之來調(diào)整我們的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略;三是積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，在制定營(yíng)銷策略和市場(chǎng)推廣方案的時(shí)候，由于各自存在思維差別，肯定會(huì)出現(xiàn)意見不一致的情況，但對(duì)出現(xiàn)的問題和遇到的難題，會(huì)認(rèn)真“把脈、會(huì)診”，及時(shí)調(diào)整方式方法。雖然我離完成公司期望指標(biāo)和自己計(jì)劃的目標(biāo)還存在差距，但在目前嚴(yán)峻困難的形勢(shì)下，我認(rèn)為所付出的努力和艱辛一定不會(huì)白費(fèi)。

(二)從細(xì)分市場(chǎng)找到目標(biāo)客戶

力求按照不同的特征來進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)細(xì)分有三條好處，一個(gè)是獲得消費(fèi)者高度的忠誠(chéng)度，一個(gè)是保護(hù)適當(dāng)利潤(rùn)，一個(gè)是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業(yè)、具有相同行業(yè)特性的企業(yè)、相同國(guó)度的企業(yè)等等。

雖然園區(qū)在設(shè)計(jì)研發(fā)的時(shí)候就進(jìn)行了市場(chǎng)的細(xì)分，但是這種細(xì)分往往相對(duì)是粗線條的，因此在具體實(shí)施銷售的時(shí)候有必要進(jìn)行更為明確的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段，針對(duì)更加明確的目標(biāo)客戶，使用合適的營(yíng)銷策略和方式。

(三)與世俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式。

工業(yè)地產(chǎn)作為客觀存在的比較特殊的產(chǎn)品，其營(yíng)銷思路和推廣方法也會(huì)與其他產(chǎn)品有所差別，尤其是民用地產(chǎn)，它的特點(diǎn)是以感性訴求為主。而工業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)是從理性訴求的角度進(jìn)行宣傳策劃。工業(yè)廠房的需求量及其目標(biāo)客戶群的隱蔽性和分散性，就決定了它的宣傳模式必須創(chuàng)新和媒體選擇更具針對(duì)性。所以轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式是勢(shì)在必行，把__工業(yè)園打造成為具有全國(guó)前沿性和戰(zhàn)略性的工業(yè)地產(chǎn)的典范。

(四)提升自身專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，提高工作效率

在常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，注重自身專業(yè)素養(yǎng)、溝通技能與工作能力的提升。自我抓基礎(chǔ)、抓內(nèi)功，一是抓實(shí)效工作，不斷提高自我工作素質(zhì)，使自己成為策劃的行家里手;二是注重自我工作作風(fēng)的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力的提高，著力提高工作效能

營(yíng)銷工作總結(jié)篇四

銷售主管年終總結(jié)開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)

一、2__-_年銷售情況

2__-_年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。2008年度老板給銷售部定下____萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額____萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。2008年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2__-_年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好2009年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

福牛迎春，祝我們__-__科技有限公司在2__-_年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

銷售主管年終總結(jié)開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)

一、2__-_年銷售情況

2__-_年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。2008年度老板給銷售部定下____萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額____萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。2008年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2__-_年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好2009年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

福牛迎春，祝我們__-__科技有限公司在2__-_年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

營(yíng)銷工作總結(jié)篇五

我代表__佰盛服裝店B班全體員工對(duì)本年度的銷售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)，懇請(qǐng)各位指導(dǎo)。下面，我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

一、銷售情況。

從銷售數(shù)量上看，朵以增長(zhǎng)17%，而其他柜組是負(fù)增長(zhǎng)。從金額上看，朵以增長(zhǎng)了4%，衣香增長(zhǎng)了5%。從類別上看，成正增長(zhǎng)的有：朵以褲子數(shù)量增長(zhǎng)56%，金額增長(zhǎng)35%，上裝數(shù)量增長(zhǎng)11%，衣香上裝金額增長(zhǎng)3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長(zhǎng)8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金額增長(zhǎng);衣香有163%的金額增長(zhǎng)率。整體三個(gè)柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說，這是不理想的銷售結(jié)果。

二、工作心得：

作為店長(zhǎng)和員工，我覺得都應(yīng)該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)理念，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個(gè)成員，調(diào)動(dòng)他們的積極性，樹立信心。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)服裝審美、配搭，學(xué)習(xí)了解顧客的購(gòu)物心理，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個(gè)部門，各個(gè)班之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向等。

對(duì)于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。

因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會(huì)對(duì)銷售造成影響，因此，如何留住一個(gè)好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問題。對(duì)愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺到努力就會(huì)有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷售隊(duì)伍，我想我們的業(yè)績(jī)一定會(huì)上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。

三、工作展望。

20__年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊(duì)伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員，用業(yè)績(jī)和融洽和諧的關(guān)系留住人才;二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己。三是從自身找問題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度。

“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?！庇欣习宓年P(guān)愛，有各部門的支持鼓勵(lì)，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，20__年我們將用業(yè)績(jī)告訴你們，我們B班是非常棒的!伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會(huì)沾光的。

市場(chǎng)工作總結(jié) 篇6

醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)

一、背景介紹

醫(yī)院市場(chǎng)部是醫(yī)院中負(fù)責(zé)宣傳推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重要部門。本篇文章將詳細(xì)介紹醫(yī)院市場(chǎng)部在過去一段時(shí)間內(nèi)的工作情況，并對(duì)工作成果進(jìn)行總結(jié)。

二、工作內(nèi)容與實(shí)施

1. 市場(chǎng)調(diào)研：市場(chǎng)部通過對(duì)目標(biāo)群體的調(diào)查研究，收集分析市場(chǎng)信息，了解患者的需求和競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，為醫(yī)院提供科學(xué)、數(shù)據(jù)化的決策依據(jù)。

2. 品牌建設(shè)：市場(chǎng)部致力于打造醫(yī)院的品牌形象，通過各種媒體渠道發(fā)布醫(yī)院的新聞動(dòng)態(tài)、專家訪談等內(nèi)容，提升醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。

3. 宣傳活動(dòng)：市場(chǎng)部組織策劃各種宣傳活動(dòng)，如健康講座、免費(fèi)體檢等，吸引患者前來就診，并加強(qiáng)與患者的溝通和互動(dòng)。

4. 服務(wù)改進(jìn)：市場(chǎng)部與醫(yī)院其他部門合作，根據(jù)患者反饋和市場(chǎng)需求，及時(shí)改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和患者體驗(yàn)，提高患者滿意度。

三、工作成果與亮點(diǎn)

1. 市場(chǎng)調(diào)研：通過市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)部深入了解了不同患者群體的需求，并根據(jù)市場(chǎng)需求推出了一系列定制化的醫(yī)療服務(wù)，如個(gè)性化診療方案等，提高了醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 品牌建設(shè)：市場(chǎng)部利用線上線下多種媒體平臺(tái)，提升了醫(yī)院的品牌知名度。通過與大型媒體合作，醫(yī)院的新聞報(bào)道和宣傳廣告頻頻出現(xiàn)，有效地提高了醫(yī)院在患者心目中的形象。

3. 宣傳活動(dòng)：市場(chǎng)部組織了一系列有針對(duì)性的宣傳活動(dòng)，如健康講座、免費(fèi)體檢等，吸引了大量患者的關(guān)注和參與。同時(shí)，在活動(dòng)中提供了專業(yè)的醫(yī)療咨詢和解答，增加了患者對(duì)醫(yī)院的信任和好感。

4. 服務(wù)改進(jìn)：市場(chǎng)部通過與患者的有效溝通，收集了大量的患者反饋和意見，及時(shí)將問題反饋給醫(yī)院管理層，協(xié)助醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)流程和提高醫(yī)療質(zhì)量，得到了患者的好評(píng)與認(rèn)可。

四、工作總結(jié)與展望

在這段時(shí)間的工作中，醫(yī)院市場(chǎng)部充分發(fā)揮了自身的優(yōu)勢(shì)和職能，通過精細(xì)化管理和市場(chǎng)策劃，取得了一定的成果。然而，仍然存在一些問題和不足，如宣傳渠道的單一性和對(duì)患者需求的了解不深入等。因此，在今后的工作中，市場(chǎng)部需進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化培訓(xùn)，提高職工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能；加大宣傳渠道的拓展力度，將新媒體與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合，更加全面地傳播醫(yī)院的品牌形象和優(yōu)勢(shì)服務(wù)。同時(shí)，市場(chǎng)部還應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極拓展市場(chǎng)份額，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的支持。

總之，醫(yī)院市場(chǎng)部作為醫(yī)院中重要的部門之一，通過市場(chǎng)調(diào)研、品牌建設(shè)、宣傳活動(dòng)和服務(wù)改進(jìn)等多方面的工作，有效提高了醫(yī)院的知名度、美譽(yù)度和患者滿意度，為醫(yī)院的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。在未來的工作中，市場(chǎng)部將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，為醫(yī)院的整體發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

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