新員工工作計(jì)劃。
在后續(xù)工作計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中,我們需要更加重視風(fēng)險(xiǎn)控制和避免風(fēng)險(xiǎn),讓我們一同完成這次工作計(jì)劃。工作計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的行動(dòng)路線圖,根據(jù)網(wǎng)友需求,幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家整理了“新員工工作計(jì)劃怎么寫(xiě)”,這篇文章僅供參考,歡迎各位讀者閱讀!
XX年度,本人在一線銷(xiāo)售工作中,認(rèn)真貫徹部門(mén)階段性工作指導(dǎo)思想,緊扣江浙滬皖區(qū)域年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),加強(qiáng)市場(chǎng)拓展,努力提高片區(qū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。同時(shí)加強(qiáng)自身個(gè)人素質(zhì)和銷(xiāo)售技能的培養(yǎng),努力提升個(gè)人工作能力。
一、主要工作
(一)、積極適應(yīng)合資公司變化,端正工作態(tài)度
2月1日,合資公司成立。面對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型,開(kāi)始我無(wú)法適應(yīng),看不到企業(yè)前景與個(gè)人前途,我迷茫過(guò)、悲觀過(guò)、消極過(guò),不知道自己何去何從。但是我也清醒得認(rèn)識(shí)到:消極、悲觀、迷茫都沒(méi)有用,只有積極調(diào)整自己,才能適應(yīng)合資公司的發(fā)展需要。我要求自己:
1、既不盲目樂(lè)觀,也不盲目悲觀,面對(duì)現(xiàn)實(shí),正確理解企業(yè)轉(zhuǎn)型,支持企業(yè)決策,積極參與企業(yè)轉(zhuǎn)型的各種活動(dòng);
2、不受外部環(huán)境、不良思想的干擾侵蝕,自覺(jué)做好自我管理,全部精力投入到工作中,保證工作不受影響。?
3、信任企業(yè),通過(guò)正常的渠道溝通,避免產(chǎn)生不利企業(yè)轉(zhuǎn)型的言論。
(二)、加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度,提高合同額,不斷提高品牌知名度。
1、在穩(wěn)定現(xiàn)有客戶(hù)基礎(chǔ)上,加大市場(chǎng)拜訪力度。積極參與XX集團(tuán)1000噸供油船、XXX局1000方及2500方挖泥船等項(xiàng)目,不斷開(kāi)拓市場(chǎng)。
2、與XXXX設(shè)備有限公司及XX公司建立配套業(yè)務(wù)關(guān)系,簽訂組裝冷藏裝置及船用集裝箱風(fēng)冷分體空調(diào)合同,合同金額分別為XX萬(wàn)元和XXX萬(wàn)元。為后期配套合作打下基礎(chǔ)。
3、在部長(zhǎng)的支持配合,加大軍船市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,精耕細(xì)作。與XX廠簽訂了XX合同,合同金額XXX萬(wàn)元。
(三)、降低公司風(fēng)險(xiǎn),保證資金安全。
在公司和領(lǐng)導(dǎo)的宣貫下,本人充分認(rèn)識(shí)到貨款對(duì)公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的重要性,嚴(yán)格按合同條款期限催款。目前所簽合同,均按照合同條款如期付款。
(四)協(xié)調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度,努力保證產(chǎn)品按期交付。
合資公司成立以來(lái),業(yè)務(wù)量不斷提高,尤其是XX業(yè)務(wù)發(fā)展較快,但產(chǎn)品型號(hào)多、要求高、交付節(jié)點(diǎn)集中,導(dǎo)致生產(chǎn)飽和,產(chǎn)能及設(shè)計(jì)能力嚴(yán)重不足,產(chǎn)品延期交貨現(xiàn)象頻繁。面對(duì)這一現(xiàn)實(shí),本人充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)內(nèi)積極協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門(mén)進(jìn)度,不斷壓縮各自周期,提高生產(chǎn)效率;對(duì)外不斷安撫、引導(dǎo)客戶(hù),贏得客戶(hù)理解,同時(shí)還要保證資金回籠安全。
(五)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
在銷(xiāo)售實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),虛心向同事請(qǐng)教疑難問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題解決一個(gè)。長(zhǎng)期堅(jiān)持翻閱公司產(chǎn)品資料,同時(shí)查閱許多與產(chǎn)品相關(guān)的書(shū)籍、網(wǎng)頁(yè),提高了自身對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和了解。
(六)、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
二、存在的不足
主要表現(xiàn)在:
1、市場(chǎng)開(kāi)拓力度有限、有效項(xiàng)目信息跟蹤不利。面對(duì)市場(chǎng)上珍貴的項(xiàng)目信息,本人項(xiàng)目跟蹤開(kāi)展不利,丟失了一些較為優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目,如XX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目等。同時(shí)對(duì)上海周邊客戶(hù)拜訪力度仍就不足,沒(méi)有建立起有效的人脈,網(wǎng)絡(luò)制約了合同額的進(jìn)一步提高。
2、對(duì)合同生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤不及時(shí)。面對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)周期過(guò)長(zhǎng)對(duì)銷(xiāo)售的影響沒(méi)能足夠重視,沒(méi)有及時(shí)督促生產(chǎn),造成多次延期交貨。對(duì)客戶(hù)造成不良影響。
3、個(gè)人能力和認(rèn)識(shí)與公司發(fā)展要求相比還有有差距,在經(jīng)驗(yàn)及銷(xiāo)售策略上仍需不斷加強(qiáng)鍛煉。。
三、后期工作安排
結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì),本人將緊緊圍繞 “三大指標(biāo)”開(kāi)展工作。
(一)、保持與設(shè)計(jì)院廣泛的聯(lián)系;穩(wěn)定現(xiàn)有客戶(hù)的合作關(guān)系,發(fā)展新客戶(hù);穩(wěn)步發(fā)展XX關(guān)系。
保持與各大設(shè)計(jì)院廣泛的聯(lián)系,特別是XX、XXX等國(guó)有大型設(shè)計(jì)院所,深入挖掘更多適合我司的項(xiàng)目信息。穩(wěn)定現(xiàn)有合作客戶(hù)關(guān)系(包括整機(jī)設(shè)備商),如XXX公司、XXX公司等;加大XX公關(guān)力度,除進(jìn)一步深入XX廠、XX廠、XX廠等關(guān)系,爭(zhēng)取擴(kuò)大合作范圍。還要著力發(fā)展江蘇沿江大型XX關(guān)系,擴(kuò)大公司產(chǎn)品知名度。
1、做好客戶(hù)的日常拜訪工作,做好客戶(hù)服務(wù)工作;
(1)定期對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行走訪,每周不少于一次,做好上門(mén)服務(wù);
(2)及時(shí)挖掘潛在項(xiàng)目信息,為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
(3)做好客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作;
2、擴(kuò)大市場(chǎng)跑動(dòng)范圍。加強(qiáng)對(duì)江蘇、浙江市場(chǎng)的跑動(dòng)力度,尤其重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)江蘇大型客戶(hù)的跑動(dòng),與各客戶(hù)廠初步建立互動(dòng)的人脈關(guān)系。
3、通過(guò)現(xiàn)有接觸過(guò)的XX廠、設(shè)計(jì)院,開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)關(guān)系,同時(shí)借助合資方的客戶(hù)積累,更快的與沒(méi)有合作過(guò)的客戶(hù)建立關(guān)系。
4、跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目:
(1)跟蹤XX所設(shè)計(jì)、XX局XX項(xiàng)目,及時(shí)掌握項(xiàng)目信息;
(2)XX廠XX及XX項(xiàng)目,拜訪客戶(hù),建立關(guān)系;
(二)、加強(qiáng)市場(chǎng)信息搜集
做好日常項(xiàng)目信息收集工作,指導(dǎo)業(yè)務(wù)拓展方向。挑選適合公司操作項(xiàng)目、重大項(xiàng)目等
(三)、努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
加強(qiáng)合資公司文化的學(xué)習(xí),增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感和使命感;加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí),充分掌握產(chǎn)品性能特點(diǎn),從而更好的為銷(xiāo)售工作服務(wù);不斷總結(jié)銷(xiāo)售實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),提高業(yè)務(wù)技能。
以職業(yè)經(jīng)理人為目標(biāo),努力提高自身各方面素質(zhì),以適應(yīng)公司及部門(mén)的跳躍式發(fā)展。
XXX
二〇xx年x月x日
一、做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作,因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。
學(xué)習(xí)是歷史使命,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步。書(shū)本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”虛心聽(tīng)取大家的指導(dǎo)和教育,而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序。
1.盡力了解客戶(hù)需求,主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
2.有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3.個(gè)人交際能力好,口頭表達(dá)能力好,對(duì)人有禮貌,知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗(yàn)豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶(hù)信任。
4.頭腦靈活,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
對(duì)于常規(guī)工作,要根據(jù)部門(mén)制定的每季、每月、每日工作計(jì)劃開(kāi)展,力求做到每天有目標(biāo)有計(jì)劃的做好每項(xiàng)檢查工作,同時(shí)做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使與相關(guān)部門(mén)溝通解決。并配合班長(zhǎng)做好每周、每月的匯總上報(bào)工作。日常紀(jì)律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理,必須依公司相關(guān)規(guī)章制度,嚴(yán)格落實(shí)。
5.外表整潔大方,言行舉止得體。
6.工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失。
顧客投訴接待與處理。堅(jiān)持繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)處理經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進(jìn)行溝通交流,以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標(biāo)。
二、處理顧客投訴與抱怨
1.建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表
接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來(lái),如公司名稱(chēng)、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中。
終端培訓(xùn)。在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);收集小票信息。重視小票基本信息的收集,應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě),必須規(guī)范填寫(xiě);建檔。利用統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)的管理軟件分類(lèi)建立客戶(hù)檔案;數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。分析,比較客戶(hù)消費(fèi)信息。
2.即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶(hù)。
3.跟蹤處理果的落實(shí),直到客戶(hù)答復(fù)滿(mǎn)意為止。
三、處理客戶(hù)抱怨與投訴需注意的方面
1.耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中,要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨,不要輕易打斷客戶(hù)的敘述,更不能批評(píng)客戶(hù)的不足。
2.態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠(chéng)懇,禮貌熱情是一個(gè)合格客戶(hù)服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會(huì)促使客戶(hù)平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3.動(dòng)作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動(dòng)作快,一來(lái)可讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重,二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意,三來(lái)可以及時(shí)防止客戶(hù)的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害,四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。
4.語(yǔ)言得體一點(diǎn)
客戶(hù)對(duì)企業(yè)不滿(mǎn),在發(fā)泄不滿(mǎn)的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激,如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對(duì),勢(shì)必惡化彼此關(guān)系,在解釋問(wèn)題過(guò)程中,措辭得體大方,盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。
5.層次高一點(diǎn)
客戶(hù)提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視,往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶(hù)的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶(hù)處處理或親自給電話慰問(wèn),會(huì)化解許多客戶(hù)的怨氣和不滿(mǎn),比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。
6.辦法多一點(diǎn)
解決理客戶(hù)投訴和抱怨的辦法有許多種。根據(jù)公司培訓(xùn)方針,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)。
四、平息顧客的不滿(mǎn)
1.認(rèn)真聽(tīng)取顧客的每一句話
2.充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題
3.收集事故信息,以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
4.提出有效的解決辦法
5.詢(xún)問(wèn)顧客的意見(jiàn)
6.跟蹤服務(wù)
7.換位思考,站在客戶(hù)的立場(chǎng)上看問(wèn)題。
一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的熱心幫助和支持下,通過(guò)本人的不懈努力,思想水平和工作能力有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平也有所改善。進(jìn)步很大,特別是焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的落實(shí),為車(chē)間日常管理和公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。部分工作已圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)。以下是我個(gè)人工作的總結(jié)。
一、思想方面
為了更好地適應(yīng)新形勢(shì)下管理工作的要求,我積極參加了公司的組織一年。各種學(xué)習(xí)活動(dòng),努力學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的安全技術(shù)業(yè)務(wù),深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)精神,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的意見(jiàn)和要求,認(rèn)真查找自己的不足,使自己的想法與公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)方向保持一致。為了更好地做好全車(chē)間安全生產(chǎn)工作,在日常工作中,能認(rèn)真聽(tīng)取員工反映的各種意見(jiàn)、建議和要求,團(tuán)結(jié)周?chē)耐?,大力做好安全生產(chǎn)工作在車(chē)間。
為了充分掌握機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)方面的優(yōu)勢(shì),在提高自身思維和業(yè)務(wù)水平的同時(shí),積極抓好員工的安全思想教育也是自身的重要組成部分。任務(wù),在過(guò)去的一年里,我一直很好地利用了課前會(huì)議。在安排工作任務(wù)的同時(shí),結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各類(lèi)事故案例,有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育,讓員工牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,提高每個(gè)員工的安全意識(shí)。相互保護(hù)和自我保護(hù),更好地保障車(chē)間安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
2.安全生產(chǎn)
樹(shù)立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。我們真正把安全工作放在第一位,放在心里,從過(guò)去講安全變成現(xiàn)在心里想安全。形成了安全工作天天講、人人抓的良好局面。做好班內(nèi)巡檢工作,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行情況和生產(chǎn)設(shè)備的各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,采取措施消除隱患,排除故障,防止事故發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行輪班交接制度,要求交接人員相互說(shuō)話、手拉手、“你不來(lái)我不走”的原則。明確交接生產(chǎn)、安全等情況,不清楚的不交班接班。明確和危機(jī)生產(chǎn)安全。
定期維護(hù)設(shè)備,隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行和潤(rùn)滑情況。嚴(yán)格要求每位員工在工作中佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品,以保護(hù)自身的安全和健康。經(jīng)過(guò)我們的努力,車(chē)間沒(méi)有發(fā)生輕傷和重傷,確保了全年安全生產(chǎn)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除;堅(jiān)持制止各種違法行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全消防知識(shí)培訓(xùn),組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),提高員工安全意識(shí)。
3. 存在的不足和不足
有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求,觀念落伍,鍛造的思維前面很窮。今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí),適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。管理工作力度不夠,執(zhí)法制度不健全,工作拖沓,主動(dòng)性差,是今后工作中必須克服的。工作上容易急躁,有時(shí)設(shè)備與生產(chǎn)的關(guān)系處理不好。
對(duì)班組長(zhǎng)的要求不嚴(yán),一線基層管理者的作用沒(méi)有充分發(fā)揮,工作安排沒(méi)有落實(shí)到位。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)與公司發(fā)展要求還有較大差距,需要加大員工培訓(xùn)和安全教育力度。部分員工在工作中的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)較差,需要進(jìn)一步進(jìn)行思想教育。員工培訓(xùn)雖然很多,但達(dá)不到培訓(xùn)效果,培訓(xùn)只是形式。
四、明年工作方向
繼續(xù)研究貫徹集團(tuán)和公司的政策和工作要求,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),加強(qiáng)自身思想建設(shè),積極為員工發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。注重團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的技術(shù)培訓(xùn)和在職培訓(xùn),打造技術(shù)過(guò)硬、思維強(qiáng)的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。做好員工的思想教育、安全教育和安全技能培訓(xùn)。做好節(jié)能、成本核算和設(shè)備檢查維護(hù)工作。加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,請(qǐng)示、匯報(bào)。
總之,工作上的成就和不足都已成為過(guò)去。在下一步的工作中,要努力學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)做事,完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量,共建和諧團(tuán)隊(duì)、和諧車(chē)間、和諧企業(yè)。
一、培訓(xùn)目的
加強(qiáng)職員的個(gè)性職業(yè)形象
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、 讓職員在了解大眾化的職業(yè)著裝方式后,進(jìn)一步學(xué)習(xí)突出個(gè)性化的著裝方式;
2、 從化妝、色彩搭配、著裝款式、個(gè)人儀態(tài)方面入手,塑得體的職業(yè)形象;
3、 通過(guò)學(xué)習(xí),使自己舉手投足更具魅力,并結(jié)合優(yōu)雅得體的舉止,在社交場(chǎng)合中樹(shù)立自己獨(dú)有的個(gè)性化形象。
三、培訓(xùn)對(duì)象及類(lèi)型
公司店鋪職員
四、培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分 職業(yè)形象
一、 成功背后的深刻哲學(xué)
1、
2、
首輪效應(yīng)——第一印象的重要性 決定第一印象的因素;
3、 形象對(duì)成功的影響力
二、 定位你的職業(yè)形象
1、
2、 職業(yè)形象與職業(yè)定位; 職業(yè)形象的構(gòu)成要素。
三、 職業(yè)著裝的原則
1、
2、
3、 職業(yè)著裝的基本原則; 職業(yè)著裝的個(gè)性原則; 職業(yè)著裝的和諧原則;
著裝的TPO原則。
四、 職業(yè)著裝基礎(chǔ)知識(shí)
1、
2、 常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng); 著裝基礎(chǔ)知識(shí)
(1)服飾色彩
服飾色彩基礎(chǔ)知識(shí);
服飾色彩搭配技巧;
(2)服裝款式
服裝款式基礎(chǔ)知識(shí)(女士、男士)。
(3)服飾品的選擇;
五、 塑造您的職業(yè)形象
各類(lèi)職業(yè)形象著裝方式(日常上班、開(kāi)會(huì)、談判、求職等著裝)。
第二部分 個(gè)性職業(yè)化形象
一、 和諧得體的個(gè)性化職業(yè)著裝
1、
2、
3、 職業(yè)形象與個(gè)性張揚(yáng); 如何塑造和諧的個(gè)性形象; 和諧得體的個(gè)性職業(yè)形象。
二、 個(gè)人服飾色彩
1、 2、
3、 個(gè)人服飾色彩認(rèn)知及練習(xí); 服飾色彩搭配練習(xí)講評(píng)。
三、 個(gè)人服裝款式風(fēng)格
1、 (開(kāi)課前安排自我介紹過(guò)程結(jié)合填表診斷,不占用課堂時(shí)間)。
2、
3、 款式風(fēng)格著裝基礎(chǔ)知識(shí) 各種款式風(fēng)格著裝方式(包括職業(yè)裝、休閑裝、服飾、服裝面料與圖案詳細(xì)講解)。
4、 臉型與發(fā)型。
四、揚(yáng)長(zhǎng)避短的體型調(diào)整著裝
五、場(chǎng)合著裝技巧
1、場(chǎng)合用色技巧;
2、各種場(chǎng)合著裝技巧。
六、 規(guī)劃你的形象
1、
2、
規(guī)劃你的職業(yè)形象; 規(guī)劃你的生活形象;
3、 規(guī)劃你的社交形象。
七、 男士基礎(chǔ)保養(yǎng)
八、 自然化妝手法傳授(女士課程)
1、 皮膚保養(yǎng)基礎(chǔ);
2、 化妝基礎(chǔ)知識(shí);
3、 認(rèn)知化妝品和化妝工具;
4、 自然化妝技法現(xiàn)場(chǎng)傳授;
5、 學(xué)員練習(xí)
九、 模擬場(chǎng)景練習(xí)
第三部分 內(nèi)在修養(yǎng)
內(nèi)在修養(yǎng)的提煉:1、知書(shū)而達(dá)禮——內(nèi)在素養(yǎng)的提高;2、良好的心態(tài)
第四部分 禮儀
一、 舉止禮儀
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;
5、身體語(yǔ)言:有效的手勢(shì)語(yǔ)、善用眼神
二、 商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀
1、 商務(wù)禮儀基本原則
2、 日常見(jiàn)面禮儀:稱(chēng)呼禮儀、問(wèn)候
禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀
3、通訊禮儀:打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀
4、社交禮儀:
吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車(chē)禮儀
5 拜訪禮儀
6、言談禮儀:交談禮儀、傾聽(tīng)禮儀
7、餐桌禮儀
8、簽約禮儀
五、培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)具體時(shí)間:xx年x月x日——12月(每周一及周三晚上上課) 課時(shí):30課時(shí)
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
公司會(huì)議室
七、培訓(xùn)的方式
講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。
八、培訓(xùn)教師
——GEC授權(quán)講師,女士師從于"中國(guó)色彩第一人"于西蔓女士,研習(xí)色彩形象美儀設(shè)計(jì),是于西蔓女士的得意門(mén)生。具有美儀課程培訓(xùn)導(dǎo)師資格,對(duì)個(gè)人形象設(shè)計(jì)頗有造詣。她創(chuàng)始性的將專(zhuān)業(yè)的形象設(shè)計(jì)理論通俗化,并采用簡(jiǎn)單易學(xué)的方式在課程中傳授給顧客,受到廣大顧客的歡迎和認(rèn)可。悅揚(yáng)女士潛心研究色彩形象與職業(yè)著裝的協(xié)調(diào)結(jié)合,并融合職業(yè)禮儀獨(dú)創(chuàng)全新概念的個(gè)性職業(yè)形象課程,在國(guó)內(nèi)色彩形象設(shè)計(jì)界頗有建樹(shù)。并先后被x《經(jīng)濟(jì)一周》雜志、南方都市報(bào)、《品味女人》雜志、南方電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道、x電視臺(tái)"相約珠江"欄目采訪報(bào)道。
九、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算
購(gòu)買(mǎi)教學(xué)用軟硬件,聘請(qǐng)教師,安排午餐等約15萬(wàn)元。
十、考評(píng)方式
舉辦一場(chǎng)展示晚會(huì),以自己獨(dú)有的個(gè)性化形象,和同學(xué)們?cè)赥臺(tái)上比一比,讓專(zhuān)家與公司高層作評(píng)分。
時(shí)間過(guò)得很快,我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到,對(duì)于我來(lái)說(shuō),這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過(guò)后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。為此我對(duì)自身的客服工作制定了工作計(jì)劃。
一、做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作,因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)盡力了解客戶(hù)需求。建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表。接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來(lái),如公司名稱(chēng)、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶(hù)。
個(gè)人交際能力好,口頭表達(dá)能力好,知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗(yàn)豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶(hù)信任?,F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好。
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快,一來(lái)可讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重,二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意,三來(lái)可以及時(shí)防止客戶(hù)的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害,四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少??蛻?hù)對(duì)企業(yè)不滿(mǎn),在發(fā)泄不滿(mǎn)的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激,如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對(duì)。
二、處理顧客投訴與抱怨
建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表。接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息,如公司名稱(chēng)、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通??蛻?hù)提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視,往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶(hù)的期待解決問(wèn)題的情緒。微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。
三、處理客戶(hù)抱怨與投訴需注意的方面
要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨,不要輕易打斷客戶(hù)的敘述,更不能批評(píng)客戶(hù)的不足。態(tài)度誠(chéng)懇,禮貌熱情是一個(gè)合格客戶(hù)服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會(huì)促使客戶(hù)平解心緒。
管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度,深入發(fā)展的階段,我部的工作也必須更上一個(gè)臺(tái)階,針對(duì)本年度工作中的不足積極改進(jìn),提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報(bào)工作的意識(shí),完善檔案管理并將對(duì)客服工作做深、做細(xì)。我部要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章、制度辦事,鼓勵(lì)員工提高工作熱情,積極配合、協(xié)調(diào)各部門(mén)的各項(xiàng)工作。
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快,一來(lái)可讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重,二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意,三來(lái)可以及時(shí)防止客戶(hù)的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害,四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。客戶(hù)對(duì)企業(yè)不滿(mǎn),在發(fā)泄不滿(mǎn)的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激,如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對(duì),在解釋問(wèn)題過(guò)程中。
所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式,它是我們的一個(gè)工作技能,我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Wo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),當(dāng)客戶(hù)需要我們提供幫助時(shí),我們及時(shí)地傳遞一份微笑,收獲一份希望。
客服部負(fù)責(zé)人在除了工作之外,要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通,多交流,善于傾聽(tīng)她們的心聲,多關(guān)心她們,及時(shí)幫助她們,讓她們能全心撲在工作上。在工作中,客服人員或多或少會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤,這就要求在批評(píng)時(shí)掌握個(gè)度,一方面利于工作的展開(kāi)。
四、平息顧客的不滿(mǎn)
客服部不僅是整個(gè)管理處的大腦,同時(shí)也是直接面對(duì)客戶(hù)的部門(mén),客服人員的儀容儀表是否得體,禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶(hù)評(píng)價(jià)物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié),但是工作一段時(shí)間后就會(huì)忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性。
2018年員工個(gè)人工作計(jì)劃
每一年都應(yīng)該為自己制定新的工作計(jì)劃,這樣才能更好的開(kāi)展工作。下面,為大家整理關(guān)于2018年員工個(gè)人工作計(jì)劃,歡迎大家參考閱讀。
2018年員工個(gè)人工作計(jì)劃一
20XX年繼20XX年金融危機(jī)后我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好房屋中介的工作。為此,在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計(jì)劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況;通過(guò)上,電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)房屋市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的房屋市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的房屋推界、客戶(hù)推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把房屋工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)房屋的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)20XX年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20XX年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù),爭(zhēng)取更多的單,完善廠房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
2018年員工個(gè)人工作計(jì)劃二
20XX年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。
一、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月轉(zhuǎn)初前報(bào)交總經(jīng)理留存。
4、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報(bào)銷(xiāo)。
5、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
二、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會(huì)繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
酒店員工和內(nèi)部管理及其酒店產(chǎn)品與服務(wù)的特殊性給酒店的人力資源管理帶來(lái)了較大的難度,那么如何穩(wěn)定員工,打造一支愛(ài)崗敬業(yè)的隊(duì)伍呢?所以對(duì)于這些實(shí)施以下主要策略:
改進(jìn)員工績(jī)效評(píng)估體系,保持精神鼓勵(lì)動(dòng)力
績(jī)效評(píng)估是整個(gè)酒店人力資源管理的控制系統(tǒng),有監(jiān)督、控制、反饋并最終提高組織績(jī)效的作用。目前,大多數(shù)酒店員工績(jī)效評(píng)估采用目標(biāo)管理法,這種形式績(jī)效評(píng)估是針對(duì)員工過(guò)去某段時(shí)間的工作進(jìn)行的,是一種過(guò)去式,而對(duì)于培訓(xùn)信息和引導(dǎo)員工成長(zhǎng)方面很少涉及。因此,要將過(guò)去式為主的酒店員工績(jī)效評(píng)估體系改變成為“將來(lái)時(shí)”為主。首先要改進(jìn)“員工工作評(píng)估表”,要通過(guò)績(jī)效評(píng)估來(lái)引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展,這樣做,有利于員工認(rèn)識(shí)到自身的興趣、價(jià)值、優(yōu)勢(shì)和不足;有利于員工獲取酒店內(nèi)部有關(guān)工作機(jī)會(huì)和職位的信息;有利于員工確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo);有利于員工制定行動(dòng)計(jì)劃,以實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
改造短期雇員制度機(jī)制,保持員工忠誠(chéng)動(dòng)力
我國(guó)酒店業(yè)中外商投資和集團(tuán)連鎖酒店在保護(hù)員工權(quán)益和購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)方面的執(zhí)行情況比較到位,而大多數(shù)國(guó)有酒店由于地方法規(guī)的不完善和酒店本身的意識(shí)不到位,員工相關(guān)權(quán)益還沒(méi)有得到完整的保護(hù)。因此要對(duì)侵害合法權(quán)益、員工缺乏保障的酒店進(jìn)行改造。
改良酒店員工建議參政系統(tǒng),保持民主管理動(dòng)力
滿(mǎn)足員工參與管理、獲得授權(quán)和溝通方面的`需求,是酒店成功經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要因素。要突破酒店僅僅重視管理層意見(jiàn)的做法,要對(duì)現(xiàn)有的參政管理系統(tǒng)進(jìn)行改良。一要建立正式的雇員建議與溝通系統(tǒng),使員工產(chǎn)生歸宿感。二要建立非正式的雇員建議與溝通系統(tǒng),使員工產(chǎn)生滿(mǎn)足感。成立各種興趣小組、沙龍、俱樂(lè)部,組織一些體育競(jìng)賽活動(dòng)或者讀書(shū)活動(dòng),引導(dǎo)非正式組織,培養(yǎng)積極向上的員工心態(tài)和主人翁意識(shí)。
改革員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)模式,保持持續(xù)發(fā)展動(dòng)力
要從制定培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的年度計(jì)劃上下功夫,年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)是員工可持續(xù)發(fā)展的加油站,更是滿(mǎn)足員工深層次的需要的重要因素。
改善員工薪酬福利制度,保持物質(zhì)刺激動(dòng)力
酒店薪酬福利是酒店對(duì)員工作的回報(bào)和補(bǔ)償,是影響員工穩(wěn)定率的重要因素。一般來(lái)講,影響員工對(duì)酒店薪酬福利的評(píng)價(jià)的因素有三:
一是員工對(duì)薪酬福利的理解程度;
二是員工實(shí)際得到的薪資數(shù)額;
三是對(duì)比薪資水平。
目前不少酒店的薪酬福利在當(dāng)?shù)厮狡汀R虼?,在開(kāi)展薪資認(rèn)知教育的同時(shí),調(diào)整目前工資結(jié)構(gòu)和工資水平是保持物質(zhì)刺激動(dòng)力,提高員工穩(wěn)定程度的關(guān)鍵。
轉(zhuǎn)眼間,一年從我的指尖過(guò)去了,我不得不感慨,時(shí)光如箭?;仡欉^(guò)去一年發(fā)生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多,是折騰。不過(guò)結(jié)果還是不錯(cuò)的,終于折騰到了對(duì)的地方。在工作表現(xiàn)和工作態(tài)度上,因?yàn)槲野炎约簲[在了正確的位置上,與往年相比還是有相當(dāng)大的提升。但是,仍然存在一些不足之處。我的主觀情緒總是會(huì)不由自主地支配著我的神經(jīng)系統(tǒng),偶爾也會(huì)在我的作品中表現(xiàn)出來(lái)。為此,我深深意識(shí)到自己的不足,我會(huì)努力克制自己。努力做得更好!以下是個(gè)人工作總結(jié)。
1. 主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
只有糾正自己的立場(chǎng),努力熟悉基礎(chǔ)知識(shí)和學(xué)習(xí),才能更好地溝通與客戶(hù)。只有積極融入集體,處理好關(guān)系的方方面面,才能在新環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。只有堅(jiān)持原則,貫徹制度,才能實(shí)現(xiàn)我們一直想達(dá)到的目標(biāo)。只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把部門(mén)內(nèi)的工作做好。要加強(qiáng)與同事的溝通,與大家一起解決工作中的情緒問(wèn)題,多交流思想。
二是加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改
要定期進(jìn)行自查。改正自己的不足,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我覺(jué)得自己的工作技能又上了一個(gè)新臺(tái)階。每一份工作我都有明確的計(jì)劃和步驟,我的行動(dòng)有方向,工作有目標(biāo),心里真的有底線!但還沒(méi)有做到“忙而不亂、緊而不散、條理清晰”。但我確實(shí)擺脫了剛開(kāi)始工作時(shí)只是埋頭苦干,不知道如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí),我比以前學(xué)到了更多與人相處的原則,也明白了良好的心態(tài)、對(duì)工作的熱情和責(zé)任感是多么重要。
在這一年的工作中,我接觸了很多新事物,產(chǎn)生了很多新問(wèn)題,也學(xué)到了很多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),提高了我的思想認(rèn)識(shí)和工作能力。并進(jìn)一步細(xì)化。在日常工作中,我始終要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力提高職業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)。您必須采取的行動(dòng)越多越好。
三、不足
學(xué)習(xí)新事物不夠,??抗ぷ鹘?jīng)驗(yàn),按以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作中的大膽創(chuàng)新不是足夠的??偛坑袀€(gè)別員工狂妄自大,在工作中以自己的方式行事,做自己的事。公司制度公開(kāi),不合規(guī)。這些情況都不利于同事之間的團(tuán)結(jié)。圖片。
四、下一步計(jì)劃
進(jìn)一步積極改善與同事的關(guān)系;加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高,創(chuàng)新工作方式,提高工作效率。為了提高我的行動(dòng)能力,在研究員的帶領(lǐng)下,我也會(huì)享受研究員的待遇。
在以后的工作中不斷創(chuàng)新,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,嚴(yán)格要求自己,為同事做榜樣。在明年的工作中,我將繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中的想法和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。只有齊心協(xié)力,才有力量,只有齊心協(xié)力,才能成功,推動(dòng)工作向前發(fā)展!
新員工歡迎致辭為范文網(wǎng)的會(huì)員投稿推薦,但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。
新員工歡迎致辭1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好!
非常榮幸能夠代表新員工站在這里發(fā)言,首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任,謝謝大家!
不知不覺(jué)中已經(jīng)進(jìn)入勝利房地產(chǎn)兩個(gè)多星期了,對(duì)于我們這樣一批剛剛走出大學(xué)校門(mén)的員工來(lái)說(shuō),在新的環(huán)境中,多少有些忐忑和激動(dòng),激動(dòng)地是我們不僅可以自己賺錢(qián)孝順我們的父母,更能夠在工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生理想和社會(huì)價(jià)值。這些不僅要感謝把我們撫養(yǎng)成人的父母,感謝把我們教育成才的老師,更要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們展示自己能力、實(shí)現(xiàn)自己人生夢(mèng)想的機(jī)會(huì)!如何更好的把握這次機(jī)會(huì),盡快融入到工作中去,是我們每一個(gè)新員工的重中之重,我覺(jué)得應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起:
第一、轉(zhuǎn)換思想角度從進(jìn)入勝利房地產(chǎn)的那一刻,我們就已經(jīng)是勝利房地產(chǎn)這個(gè)大家庭中的一員,同時(shí)我們也是這個(gè)大家庭中的主人,因此我們要擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任,為公司的發(fā)展發(fā)揮自己的作用,貢獻(xiàn)自己的力量!但是,如何盡快退掉學(xué)生時(shí)代身上的散漫天真,盡快融入到全新的工作環(huán)境中,如何將在校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更好地發(fā)揮到工作實(shí)踐中去,如何將自己的發(fā)展與公司的發(fā)展相統(tǒng)一,這些都是我們需要考慮和解決的問(wèn)題。
報(bào)到之初,我們就已經(jīng)進(jìn)行了半個(gè)多月的入職培訓(xùn),在那里,我們對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)和管理制度、公司的目標(biāo)和規(guī)劃,公司的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和資質(zhì)情況有了一定的認(rèn)識(shí),盡管這些只是感性、語(yǔ)言上的認(rèn)識(shí),但是我想在這個(gè)時(shí)候我們對(duì)于公司的企業(yè)文化和精神都有所認(rèn)同,對(duì)于公司的發(fā)展充滿(mǎn)著信心,對(duì)于自己的未來(lái)也有著許多美好的憧憬。
第二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)理念對(duì)于我們這些年輕人來(lái)說(shuō),我們最大的資本也就是年輕,所以,給自己一個(gè)合適的、現(xiàn)實(shí)的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生規(guī)劃是很重要的。剛剛走出校門(mén)的我們,可以說(shuō)每個(gè)人都有著展示才華的雄心,都希望自己能夠有個(gè)美好的前途,有番成功的事業(yè)。但是空想不能解決問(wèn)題,而盲目行動(dòng)也會(huì)事與愿違。作為新人,我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到我們的經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,在今后的工作中,我們還可能會(huì)遇到很多困難,這就需要我們努力學(xué)習(xí),掌握過(guò)硬的本領(lǐng),提高職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力,多做多學(xué)多問(wèn)多思考,不僅要向書(shū)本學(xué)習(xí),更要向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗(yàn)的師傅們學(xué)習(xí)??傊?,無(wú)論怎樣,腳踏實(shí)地地工作、不斷地學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,這樣我們才能是自己勝任工作,有所創(chuàng)新,才能更快地獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的肯定!
第三、端正工作態(tài)度現(xiàn)在的社會(huì)是復(fù)雜多變的,外在的事物可能或多或少會(huì)影響我們的價(jià)值取向,如何在以后的工作中把對(duì)公司的認(rèn)識(shí)逐步理性化,腳踏實(shí)地的認(rèn)真工作,發(fā)掘自己內(nèi)心深處是否有愿意為了我們的事業(yè)和夢(mèng)想不怕艱難,奮斗不息的決心。我想在這個(gè)過(guò)程中我們定會(huì)為自己的選擇而更加努力!我想以后在勝利房地產(chǎn)的每一天將會(huì)是我們?nèi)松械囊还P寶貴財(cái)富。我們也將會(huì)加倍努力,愛(ài)崗敬業(yè),不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的期望,踏踏實(shí)實(shí)工作,孜孜不倦地去學(xué)習(xí),做一名有素質(zhì)、有能力、有思想、講貢獻(xiàn)的員工!
最后我想說(shuō)的是:希望我們每一個(gè)新員工都能夠珍惜這段緣分,攜手并進(jìn),共同體味工作中的艱辛和幸福,共同體味勞動(dòng)所賦予生命的意義,綻放我們自己的激情和活力!也請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和師傅們給予我們照顧和耐心教導(dǎo)!謝謝…
新員工歡迎致辭2今天是今年畢業(yè)生第一批入職的新員工簽訂合同的日子,很高興我們公司又擁有了一批新的人員,我代表公司全體員工對(duì)你們的加入表示歡迎!今天也是我們公司第一批員工入股簽訂股東協(xié)議的日子,三年來(lái)的所有努力成為我們今天八位新股東重生的日子,我作為股東之一對(duì)新股東的加入表示歡迎和接受!
無(wú)論是新員工還是新股東,借今天這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和大家交流三個(gè)內(nèi)容:
一、你們是幸運(yùn)的要珍惜機(jī)會(huì),走好未來(lái)職業(yè)發(fā)展之路
面對(duì)畢業(yè)=失業(yè)的社會(huì)局面,你們無(wú)疑是幸運(yùn)的,能在拿到畢業(yè)證的同時(shí)就擁有一份勞動(dòng)合同和穩(wěn)定的工作,一方面是你們?cè)谛F陂g是努力用心的,另一方面是公司的培養(yǎng)機(jī)制對(duì)你們的成長(zhǎng)是有幫助的,所以才讓你們走出校門(mén)的同時(shí)能擁有這樣一個(gè)合適的成長(zhǎng)、發(fā)展的機(jī)會(huì)。
今天走出這個(gè)樓,外面就是無(wú)數(shù)拿著自己的簡(jiǎn)歷在面試、在參加招聘會(huì)的你的同學(xué)和你的同齡人,他們焦急躁動(dòng)的臉上寫(xiě)滿(mǎn)了無(wú)奈,當(dāng)你們能擁有一個(gè)穩(wěn)定的工作時(shí)希望你們能珍惜機(jī)會(huì),不要輕言放棄。
前幾天看董道奎的日志,里面有一篇文章《畢業(yè)第五年的時(shí)候再看成功與否》,里面有幾點(diǎn)我很認(rèn)同:
1、人需要有一個(gè)正確的方向,向著這個(gè)正確的方向努力一定有機(jī)會(huì)達(dá)成目標(biāo);
2、成功的人不是贏在起點(diǎn)而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn),當(dāng)你面對(duì)很多不確定因素的時(shí)候,能夠把握自己、清楚定位,知道自己的夢(mèng)想和目標(biāo)在那里,面對(duì)每一次轉(zhuǎn)折與變遷都能準(zhǔn)確應(yīng)對(duì),最后贏的一定是你
3、不能活在別人的眼里和嘴里,把命運(yùn)掌握在自己的手里,很多人愿意隨大溜兒,別人跳槽他也沉不住氣,別人罵這個(gè)老板不是東西他尋思尋思也真的不是玩意,這樣的人不可能擁有自己正確的觀點(diǎn)和正確的做法,而是始終生活在無(wú)比痛苦的抉擇之中,所以畢業(yè)后5年的迷茫就會(huì)帶來(lái)10年的恐慌20年的掙扎和一輩子的平庸,我想這不應(yīng)該成為你們的追求。
你們需要做的是把夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)有效的結(jié)合起來(lái),讓自己穩(wěn)的住、走的正、長(zhǎng)的快,這才是你們脫穎而出的最佳捷徑!
二、向公司老員工學(xué)習(xí),敬業(yè)愛(ài)崗、踏實(shí)前行
三年來(lái)隨著公司的不斷發(fā)展沉淀下一批很優(yōu)秀的員工,他們看到了公司經(jīng)歷的每一步艱難,熬過(guò)了公司最痛苦的發(fā)展初期,他們不僅僅為公司的發(fā)展做出了非常大的貢獻(xiàn),也在這個(gè)過(guò)程中得到了很好的歷練,當(dāng)他們擁有職務(wù)、股份、待遇的時(shí)候,我想那是他們應(yīng)得的。
作為新員工要懂得只要你付出同樣的努力,你也會(huì)在不遠(yuǎn)的將來(lái)得到你能夠得到的一切,公司在機(jī)制的設(shè)置上對(duì)所有員工都是相同的。
咱們公司有個(gè)非常好的文化,就是大家彼此之間真誠(chéng)相待,互幫互愛(ài),我們是個(gè)和睦的大家庭,任何人有困難大家都能伸出友愛(ài)之手,不會(huì)讓你感覺(jué)很孤單,不會(huì)讓你無(wú)依無(wú)靠,這是幾年來(lái)這幫老員工對(duì)公司的巨大貢獻(xiàn),所以新員工也要敬業(yè)愛(ài)崗,也要幫助自己的伙伴一起成長(zhǎng)!
三、潛心學(xué)習(xí)、多多積累、厚積薄發(fā)
原來(lái)曾經(jīng)和大家交流過(guò)這樣的觀點(diǎn):
1-2年你們需要解決吃飯、活著的問(wèn)題,技能在這個(gè)階段是重要的,能干活是必須的,否則就會(huì)消失掉;
2-3年你們需要解決定位、職位問(wèn)題,這個(gè)階段學(xué)習(xí)積累提升自己是重要的;
5年內(nèi)解決機(jī)會(huì)、積累、發(fā)展、創(chuàng)造更多價(jià)值是重要的。這個(gè)思路在一批又一批的人員中得到驗(yàn)證。
也就是說(shuō),你5年要上升5個(gè)臺(tái)階,順利渡過(guò)這幾個(gè)臺(tái)階可以在機(jī)會(huì)條件都成熟的情況下做更大的事情。
但現(xiàn)實(shí)是5年中大部分人還處于解決溫飽問(wèn)題上,咱們身邊的例子就很多,工作十多年了還掙扎在怎么活著的邊緣。有的人5年邁出五大步,有的人5年上升三臺(tái)階,有的人5年還徘徊在解決吃飯的問(wèn)題上,你準(zhǔn)備怎么辦?所以在目標(biāo)明確的前提下,潛心學(xué)習(xí)是無(wú)論發(fā)生什么狀況都要堅(jiān)持做的,向前輩學(xué)習(xí)可以讓你少走彎路迅速成長(zhǎng),用心積累可以使你擁有良好的經(jīng)驗(yàn)和思想,一旦機(jī)會(huì)合適、條件成熟,你一定能成就一番自己的事業(yè)!
最后,祝愿新員工順利成長(zhǎng),能為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻(xiàn)!祝愿新股東快快長(zhǎng)大,公司的發(fā)展需要你們的努力,未來(lái)也需要通過(guò)你們帶領(lǐng)新生代去共同創(chuàng)造美好的明天!
謝謝大家!
新員工歡迎致辭3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好,很榮幸能代表徒弟們?cè)谶@里發(fā)言。在此,請(qǐng)?jiān)试S我向關(guān)心我們的領(lǐng)導(dǎo)和支持我們的同事表示衷心的感謝,向在以后工作中對(duì)我們悉心指導(dǎo),耐心幫助的師傅致以崇高的敬意!
初進(jìn)七公司,我們需要完成從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變,從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變,從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)嶄新的起點(diǎn),一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。剛走出校園,在實(shí)際工作中我們存在太多的弱點(diǎn)與不足,我們也深深感受到了自身的責(zé)任與壓力-我們迫切的需要進(jìn)步,需要成長(zhǎng)。而導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的開(kāi)展,讓我們這些渴求知識(shí)與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的徒弟們真切的體驗(yàn)到了成長(zhǎng)與成才的春天。
師傅們淵博的知識(shí),精湛的技術(shù)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),將使我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中受益匪淺;師傅們愛(ài)剛敬業(yè),努力奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí);師傅們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),對(duì)人生價(jià)值的追求,永遠(yuǎn)指引著我們正確的前進(jìn);師傅們對(duì)信念的執(zhí)著、與人交往的誠(chéng)信、和諧的人事關(guān)系,快速適應(yīng)環(huán)境的能力將永遠(yuǎn)激發(fā)著徒弟們用最真的熱情投入到工作,學(xué)習(xí)和生活中去。
作為新員工,我們會(huì)牢記領(lǐng)導(dǎo)們的教誨:謙虛、勤奮、認(rèn)真、仔細(xì),端正態(tài)度,調(diào)整心態(tài),做事要?jiǎng)涌?、?dòng)手、動(dòng)腦,事無(wú)巨細(xì)必盡全力!
作為徒弟,我們由衷的尊敬我們的師傅。正是師傅辛苦而又精心的指導(dǎo),我們才能在現(xiàn)場(chǎng)放心操作,放手實(shí)踐,更快、更早、更好的掌握和提高工作技能,有效的縮短我們成長(zhǎng)的周期,拓寬我們的技術(shù)成長(zhǎng)之路。我們一定作到勤學(xué)好問(wèn),苦練技能,積極進(jìn)去,勇于實(shí)踐,樂(lè)于奉獻(xiàn),養(yǎng)成謙虛謹(jǐn)慎的良好習(xí)慣,踏踏實(shí)實(shí)做事,點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累經(jīng)驗(yàn)。滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào),我們會(huì)用實(shí)際行動(dòng),用我們?cè)诮窈蠊ぷ髦械膬?yōu)秀表現(xiàn)來(lái)報(bào)答我們的恩師,回報(bào)公司對(duì)我們新員工的關(guān)懷與培養(yǎng)。
在以后的工作,學(xué)習(xí)和生活中我們難免會(huì)有表現(xiàn)不足和犯錯(cuò)誤的時(shí)候,懇請(qǐng)師傅對(duì)我們進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)指正。您善意的批評(píng)是對(duì)我們最大的鞭策,祛除我們惰性的劣根,指引我們走向正確的途徑,走向明天的輝煌與成功!
師傅,辛苦您了!謝謝!
新員工歡迎致辭4尊敬的各位大學(xué)生、新員工們:
歡迎大家來(lái)到咱們京滬鋪架項(xiàng)目工作!
首先,我謹(jǐn)代表京滬鋪架項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及全體員工對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈的歡迎。借此機(jī)會(huì),也對(duì)同學(xué)們順利完成學(xué)業(yè)、并學(xué)有所成表示熱烈的祝賀!對(duì)在大家成長(zhǎng)過(guò)程中付出了心血和汗水、關(guān)心與支持的父母老師、親朋好友表示崇高的敬意!
莘莘學(xué)子、十年寒窗,你們選擇了中國(guó)鐵建、來(lái)到了京滬鋪架項(xiàng)目,為這個(gè)大家庭注入了新鮮的血液,增強(qiáng)了活力。從一名學(xué)生到新員工,從一名新員工到優(yōu)秀員工要經(jīng)過(guò)一個(gè)歷練的過(guò)程,懇請(qǐng)大家盡快做好角色轉(zhuǎn)換,去除嬌柔,增添剛強(qiáng),將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)充分發(fā)揮出來(lái),為企業(yè)的發(fā)展注入新知識(shí)、新理念、新力量。要看到希望、看到未來(lái),要積極主動(dòng)到最需要的工作崗位上去,發(fā)揮個(gè)人的聰明才智,為京滬鋪架項(xiàng)目的建設(shè)出謀劃策,勤奮工作、艱苦奮斗,努力成為企業(yè)的優(yōu)秀人才,人才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展最根本的動(dòng)力,是企業(yè)最重要的資源。鐵建集團(tuán)是我們成就事業(yè)的平臺(tái),是我們施展才能的舞臺(tái)。我們始終堅(jiān)持以待遇留人、環(huán)境留人、感情留人、事業(yè)留人,為人才創(chuàng)造良好的工作、生活和學(xué)習(xí)條件。
同學(xué)們,你們剛剛走出校園,踏上工作崗位,作為新時(shí)期的時(shí)代驕子,你們年輕好學(xué),富有知識(shí)和朝氣。你們將是鐵建集團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展的重要力量。
為了使同學(xué)們盡快適應(yīng)鐵建,融入團(tuán)隊(duì)。希望大家能夠做好三項(xiàng)準(zhǔn)備:
一是希望大家做好思想上的準(zhǔn)備。牢記:忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶,忠誠(chéng)企業(yè),忠誠(chéng)自己從事的事業(yè)。樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,樹(shù)立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,做好職業(yè)規(guī)劃,把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來(lái)。“千里之行,始于足下”。一定要走好每一步,不要輸在起跑線上。
二是希望大家做好艱苦奮斗的準(zhǔn)備。只有吃得苦中苦,方為人上人。用“勞動(dòng)光榮、快樂(lè)工作”來(lái)激勵(lì)自己,提倡“勇于吃苦、積極進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的精神和勇于創(chuàng)新的意識(shí),把自己的工作當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)干,全身心投入到事業(yè)之中,才會(huì)取得巨大成功。
三是希望大家做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。終身學(xué)習(xí),永無(wú)止境。一定要把在學(xué)校里學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,在實(shí)踐中不斷總結(jié)與創(chuàng)新。
“天高任鳥(niǎo)飛,海闊憑魚(yú)躍”。這里就是你放飛夢(mèng)想的地方。愿大家在鐵建集團(tuán)里,努力掌握科學(xué)文化知識(shí),刻苦鉆研本職技能技術(shù),不斷提高自身的知識(shí)能量和綜合素質(zhì),把全部的聰明才智都奉獻(xiàn)到鐵建事業(yè)上來(lái),通過(guò)對(duì)人生的至高追求,來(lái)塑造多姿多彩的金色年華。
最后,再次歡迎同學(xué)們的到來(lái),并預(yù)祝大家在京滬鋪架項(xiàng)目取得優(yōu)異成績(jī)!
新員工歡迎致辭5親愛(ài)的西部鐵軍的新戰(zhàn)士們:
今天我很想和大家見(jiàn)面,因集團(tuán)在北京開(kāi)會(huì),不能請(qǐng)假,只能用書(shū)信方式表達(dá)我對(duì)大家的歡迎和要求。
從今天起,你們就是“西部鐵軍”的一名新戰(zhàn)士。從今往后,你們將和“西部鐵軍”七千將士一道,并肩前行,共同戰(zhàn)斗,用熱情和智慧創(chuàng)造企業(yè)美好的明天,用青春和理想,譜寫(xiě)自己美好的未來(lái)。中冶實(shí)久歡迎你們!世界500強(qiáng)企業(yè)—中冶集團(tuán)歡迎你們!
人的一生中真正具有永久紀(jì)念意義的時(shí)刻并不很多,但我敢肯定,對(duì)你們每一位西部鐵軍新戰(zhàn)士來(lái)說(shuō),今天是這種為數(shù)不多的時(shí)刻之一。因?yàn)樗悄銈內(nèi)松瘘c(diǎn)的里程碑。西部鐵軍—中冶實(shí)久是一支有著深厚文化和輝煌歷史的企業(yè)隊(duì)伍。在她四十多年的歷史進(jìn)程中,不僅創(chuàng)造了“象牙微雕”、百米長(zhǎng)軌、高爐推移等冶金建設(shè)奇跡,而且培育出以享譽(yù)大江南北的“西部鐵軍”品牌為核心的企業(yè)文化。這是中冶實(shí)久的一筆最可寶貴的財(cái)富,擁有這筆財(cái)富,將使中冶實(shí)久在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,擁有這筆財(cái)富,將使中冶實(shí)久駛向長(zhǎng)富久安的彼岸成為可能。
對(duì)中冶實(shí)久來(lái)說(shuō),今天也是具有永久紀(jì)念意義的一天,340多名大學(xué)生選擇了我們中冶實(shí)久,給我們中冶實(shí)久注入了新的生命,我要對(duì)你們表示感謝。當(dāng)然,最重要的不是數(shù)量,重要的是再過(guò)五年、十年,你們當(dāng)中有些人將成為杰出的企業(yè)家和高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,有些人會(huì)從企業(yè)走向政府,成為高級(jí)政府官員、社會(huì)活動(dòng)家,有些人會(huì)成為中冶實(shí)久和國(guó)家的棟梁之才。
中冶實(shí)久是一個(gè)企業(yè),是一個(gè)家庭,是一種文化,是一種精神,是一種奮斗,這里將激發(fā)你們的創(chuàng)造欲望,這里將永遠(yuǎn)追求卓越。
你們新的航程也將從這里起錨。對(duì)你們當(dāng)中的絕大多數(shù)而言,這樣的環(huán)境,這樣的氛圍,恐怕都是陌生而新奇的。這是你們感知社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)的一個(gè)重要開(kāi)端。也許,置身其中,隨著時(shí)間的推移,伴隨新鮮感的喪失,認(rèn)知度的加深,你們或有不適的感覺(jué),甚至與你們所希翼和期待的景況形成一定差異,這很正常,因?yàn)槔硐肱c現(xiàn)實(shí)原本就有差距。現(xiàn)實(shí)是殘酷的,對(duì)此,你們要有清醒的認(rèn)識(shí);但現(xiàn)實(shí)又是美好的,對(duì)此,你們也不能心存芥蒂。問(wèn)題的關(guān)鍵在于我們是用什么樣的眼光來(lái)正視,什么樣的心態(tài)去面對(duì)。保持健康的心智,尊重現(xiàn)實(shí),面對(duì)現(xiàn)實(shí),立足現(xiàn)實(shí),在現(xiàn)實(shí)中為自己準(zhǔn)確定位,勇敢地為自己承擔(dān)起責(zé)任,敢于為自己的奮斗目標(biāo)付出心血,這才能讓理想在現(xiàn)實(shí)中找到自己的歸宿,并以此成就自己的一番事業(yè),這才是我們的健康成長(zhǎng)之路。
作為國(guó)有控股的大型施工企業(yè),中冶實(shí)久歷來(lái)注重人才的培養(yǎng)和使用,形成了人才健康成長(zhǎng)的肥沃土壤。一批又一批青年在基層得到鍛煉并逐步成為各個(gè)領(lǐng)域的骨干,成為技術(shù)和管理方面的專(zhuān)家,成為中冶實(shí)久員工隊(duì)伍里的佼佼者。他們?yōu)槠髽I(yè)的進(jìn)步和發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。他們永遠(yuǎn)會(huì)得到企業(yè)和社會(huì)的尊重。
時(shí)勢(shì)造英雄。中冶實(shí)久目前正處在一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期,企業(yè)的做強(qiáng)做大,需要一大批忠誠(chéng)于企業(yè)、有事業(yè)心和責(zé)任感、有創(chuàng)新精神和踏實(shí)作風(fēng)的人才。你們的加入,為中冶實(shí)久的人才隊(duì)伍注入了新鮮的血液,增加了新生的力量,希望你們把握機(jī)會(huì),快速成長(zhǎng),盡快成為企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)力量,希望你們按照企業(yè)、國(guó)家精英人才的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,塑造自己。在此,我想就忠誠(chéng)、責(zé)任、創(chuàng)新、成才等幾個(gè)方面談一些看法,與大家交流和蹉商。
首先,我要講的是忠誠(chéng)。忠誠(chéng)是一種品質(zhì),是其他所有品質(zhì)的基礎(chǔ)。按唯物論的觀點(diǎn),這種品質(zhì)不是與生俱來(lái)的,盡管它有先天的成份,它是我們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中一點(diǎn)一點(diǎn)“積累”起來(lái)的,與世界觀、人生觀的形成一樣,也就是說(shuō),忠誠(chéng)是需要培養(yǎng)的,從一定程度上講,它是我們作為社會(huì)人的立身之本。作為企業(yè)的一員,同樣也是如此。我們投身于企業(yè),并不是說(shuō)我們就得把自己的一切全部交給企業(yè),但企業(yè)選擇了我們,我們也選擇了企業(yè),就意味著企業(yè)對(duì)我們的需要,意味著我們對(duì)企業(yè)的信任,從某種意義上說(shuō),我們與企業(yè)無(wú)形中建立起一種關(guān)系,一種情感,僅從這一點(diǎn)講,我們也應(yīng)該懂得珍惜,更不要說(shuō)企業(yè)為我們提供了生存和發(fā)展的平臺(tái),我們理應(yīng)對(duì)企業(yè)有所回報(bào),這是最原始、最樸素的情感表現(xiàn)形式?!爸艺\(chéng)為先,業(yè)績(jī)?yōu)橹亍?,這是我們對(duì)員工的基本要求。只要我們對(duì)企業(yè)忠心耿耿,對(duì)企業(yè)盡心盡責(zé),我們的企業(yè)何愁不做大做強(qiáng),換一個(gè)說(shuō)法,只要我們對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),我們終將獲得事業(yè)、前途和榮譽(yù)。這是一定的。
我要講的第二個(gè)方面的問(wèn)題是關(guān)于責(zé)任的。責(zé)任兩個(gè)字,寫(xiě)起來(lái)很簡(jiǎn)單,說(shuō)起來(lái)也很容易,但要真正把它“挑”起來(lái),你會(huì)覺(jué)得它很沉重。一個(gè)肌體健康、心智健全的成年的人,應(yīng)該懂得責(zé)任意味著什么。一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)的人,首先要做到的是言行一致,自己說(shuō)過(guò)的話,要用行動(dòng)來(lái)證明,自己做過(guò)的事,其結(jié)果不論好壞都要勇于承擔(dān)。具體到工作上,那就是要有責(zé)任心,要想方設(shè)法把事情做好,做得更好,而不是得過(guò)且過(guò),應(yīng)付了事。有沒(méi)有責(zé)任感是我們?cè)诠ぷ髦心芊袢〉贸删偷南葲Q條件,任何一個(gè)能成就一番事業(yè)的人,可以肯定地說(shuō),一定是一個(gè)責(zé)任心極強(qiáng)的人。20x年,我們?cè)诤摳郀t推移工程中取得巨大成功,我用“責(zé)任激發(fā)智慧,精神催生業(yè)績(jī),拼搏盡顯風(fēng)采,團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”加以概括,其第一句話講的就是責(zé)任,因?yàn)槲铱吹胶透惺艿降氖紫染褪窃谖覀儐T工身上體現(xiàn)出的“責(zé)任”。這次抗震救災(zāi),我們?cè)谧跃鹊耐瑫r(shí),積極參與社會(huì)救助,體現(xiàn)的也是“責(zé)任”,個(gè)人的責(zé)任,企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任,企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任。責(zé)任重于泰山。所以我希望各位在座的新員工們,一定要做一個(gè)有責(zé)任感的人,做一個(gè)有責(zé)任心的員工。
我想說(shuō)的第三個(gè)問(wèn)題是創(chuàng)新。創(chuàng)新是一種能力,更是一種精神。作為剛剛進(jìn)入企業(yè)的員工,你們的一個(gè)重要特征就是“新”,常言道,一張白紙容易畫(huà)最美最新的圖畫(huà),你們掌握了新的知識(shí)、新的信息,又不受傳統(tǒng)的老框框的束縛,創(chuàng)新的可能性亦即創(chuàng)造力是不可低估的,因?yàn)槟贻p、有朝氣、有活力,所以精神中富有創(chuàng)造的因子。創(chuàng)新最重要的是創(chuàng)新的思維,最需要的是創(chuàng)新的精神。企業(yè)的創(chuàng)新體現(xiàn)在企業(yè)的各個(gè)方面,各個(gè)領(lǐng)域,包括管理上的、技術(shù)上的、文化上的。對(duì)你們來(lái)說(shuō),眼下最要緊的是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是多方面的,不僅是書(shū)本知識(shí)、技術(shù)技能。沒(méi)有廣博的知識(shí)作為基礎(chǔ),沒(méi)有前輩的經(jīng)驗(yàn)作為借鑒,沒(méi)有鉆研的精神作為指引,我們所說(shuō)的創(chuàng)新等于是幻想。所以我希望我們?cè)谧那嗄昱笥褌?,一定要把學(xué)習(xí)看作是我們的生命中的需要,時(shí)時(shí)留心,處處拮取,只有這樣,才能不斷充實(shí)自己,才能真正地在工作中創(chuàng)造新的成果。
我還想談的第四個(gè)問(wèn)題是如何成才的問(wèn)題。什么是人才,歷來(lái)眾說(shuō)紛紜,很難界定。站在企業(yè)的立場(chǎng)上,我認(rèn)為,企業(yè)需要的、離不開(kāi)的、能為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的人就是人才。如何成為企業(yè)有用的人才?我想,應(yīng)該具備這樣幾個(gè)條件:
一是要有明確的目標(biāo)。目標(biāo)即標(biāo)桿,即遠(yuǎn)景規(guī)劃。目標(biāo)寄寓我們的價(jià)值觀念和人生理想。有目標(biāo)才會(huì)有追求,有追求才會(huì)有動(dòng)力,有動(dòng)力才能創(chuàng)造價(jià)值。
二是要有知識(shí)和技能。掌握知識(shí)和技能是我們走向成功的要件之一。
三是要有溝通和磋商的能力。溝通和磋商是一門(mén)藝術(shù),是人與人之間心靈和精神層面的相互理解。不管是作為社會(huì)人還是企業(yè)人,這都是應(yīng)當(dāng)具備的能力。
四是要有合作共事的能力。切忌以自我為中心,在相信自己眼光的同時(shí),要看到別人的長(zhǎng)處。共事是緣份,合作是方式。要堅(jiān)信團(tuán)結(jié)就是力量。
五是要有突出的業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)是工作效率和工作成果的反映,是衡量員工創(chuàng)造價(jià)值的尺度,是自我價(jià)值的一種體現(xiàn)。
六是要有健康的體魄。身體是我們的本錢(qián),如果連本錢(qián)都沒(méi)有,如何去投資,更無(wú)從談回報(bào)。
七是不僅要有做事的知識(shí)、技能,而且要有做人的道德修養(yǎng);不僅要知書(shū),而且要達(dá)理;要有遠(yuǎn)大抱負(fù),但不要好高騖遠(yuǎn);要熱愛(ài)真理,更要尊敬師長(zhǎng);要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考,具有判斷能力,但不能自以為是,目中無(wú)人。
我們的企業(yè)需要大批有用的人。對(duì)人才的渴求,是我們一貫的方針;視人才如財(cái)富,是我們堅(jiān)守的理念。
西部鐵軍的新戰(zhàn)士們,你們滿(mǎn)懷憧憬,滿(mǎn)腔熱血,來(lái)到我們企業(yè),就是期望能在這片土地上施展自己的抱負(fù)、實(shí)現(xiàn)自己的理想,中冶實(shí)久會(huì)敞開(kāi)胸懷,張開(kāi)雙臂,歡迎你們的到來(lái)并熱切期待你們給企業(yè)帶來(lái)新的思維、新的氣象,我們殷切希望你們揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,投身火熱的生活,經(jīng)風(fēng)沐雨,摔打磨煉,強(qiáng)健身心,茁壯成長(zhǎng)。相信你們能很快適應(yīng)環(huán)境,融入實(shí)久文化,在現(xiàn)實(shí)中找到自己的位置,實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,為西部鐵軍品牌添光彩!順祝大家一帆風(fēng)順,前程遠(yuǎn)大!
20XX 即將到來(lái)!回顧20XX年的工作和生活,我能感受到過(guò)去一年公司和身邊人發(fā)生的巨大變化。公司的項(xiàng)目越來(lái)越多,身邊的同事也在不斷的進(jìn)步,朝著同一個(gè)目標(biāo)努力。新的一年來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在準(zhǔn)備以嶄新的面貌迎接新的一年之際,我們不忘回顧和總結(jié)過(guò)去一年所做的工作??偨Y(jié)如下。
我。集團(tuán)公司截至20XX年10月人力資源狀況
20XX年初,集團(tuán)公司現(xiàn)有員工408人,截至今年10月員工人數(shù)152人,入職率:35.59%;剩下130人。截至20XX年底,10日人數(shù)為:427人;周轉(zhuǎn)率:30.44%。
其中:20XX年初集團(tuán)公司員工人數(shù)150人,截至20XX年10月員工人數(shù):180人,今年員工人數(shù)79人,錄用率: 43.88%,離職人數(shù)51人,離職率:28.33%,20XX年集團(tuán)公司員工人數(shù)64人,20XX年員工人數(shù)增加15人;錄用率增幅:23.43%; 20XX年集團(tuán)公司員工人數(shù)35人,20XX年員工人數(shù)同比增加16人;離職率增幅:45.71%。
20XX年初,下屬管理公司有員工21人,截至20XX年10月,員工人數(shù)為88人,今年入職25人。 30.68%。
年初下屬XX公司有員工204人,截至20XX年10月,員工人數(shù)為130人,今年入職32人。 .
年初下屬XXX公司員工36人,截至20XX年10月,員工人數(shù)為37人,今年入職10人,就業(yè)率為27.02% ;離職人數(shù)9人,離職率24.32%。 .
年初下屬XX公司在職人員27人。截至20XX年10月,在職人數(shù)為19人,今年入職人數(shù)為9人,入職率為47.36%。率為 36.84%。
2.考勤管理
1.員工OA考勤表和請(qǐng)假單的日常處理。
2、差旅人員根據(jù)海南公司返回的考勤數(shù)據(jù)審核報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。
3. 根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核XX、XX、XX等員工的車(chē)費(fèi)和餐費(fèi)。
4、每個(gè)月,根據(jù)考勤明細(xì),做好考勤統(tǒng)計(jì),提供工資支付依據(jù),并根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)發(fā)布考勤報(bào)告。
5、根據(jù)月考勤統(tǒng)計(jì),進(jìn)入“考勤匯總統(tǒng)計(jì)表”,為正面評(píng)價(jià)、年終評(píng)價(jià)、年終獎(jiǎng)的計(jì)算提供依據(jù)。
三。人事檔案管理
1、新員工入職時(shí),告知準(zhǔn)備所需的人事資料,并根據(jù)員工帶來(lái)的人事檔案建立人事檔案。人事檔案。
2.建立員工名冊(cè)和人事臺(tái)賬,使電子臺(tái)賬和紙質(zhì)檔案保持一致。
3、負(fù)責(zé)管理和保管集團(tuán)公司及下屬公司全體員工的人事檔案。
4.建立人事檔案借閱登記表。
5、今年6月,對(duì)集團(tuán)公司及下屬公司的離職檔案進(jìn)行整理歸類(lèi),共歸檔98份人事檔案。
6、上半年完成人事臺(tái)賬匯總表更新。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)和要求,增加人員編制、增減比例等欄目。人員編制欄為人員招聘和核定帶來(lái)便利。
4、薪酬福利管理
1、20XX年度,截至20XX年10月,本集團(tuán)各中心及子公司工資支出總額:1561.16萬(wàn)元,其中XX支付720.43萬(wàn)元; XX支付工資:101.6萬(wàn)元; XX支付工資:54.1萬(wàn)元; XX公司支付:107.05萬(wàn)元; XX支付:210.76萬(wàn); XX支付:226.22萬(wàn); XXX支付:141萬(wàn)。
2、集團(tuán)正式員工基本購(gòu)買(mǎi)了五險(xiǎn)。截至20XX年11月,全集團(tuán)部分保險(xiǎn)支出240.86萬(wàn)元,其中XX支出53.88萬(wàn)元; XX支出:15.9萬(wàn)元; XX支出:80200元; XX支出:67.22萬(wàn)元; XX公司支出:19.85萬(wàn)元; XX公司支出:65.54萬(wàn)元; XX房地產(chǎn)支出:10.45萬(wàn)元。
3、以上兩個(gè)項(xiàng)目人工成本合計(jì)1802.02元,集團(tuán)公司月人工成本180.2萬(wàn)元,年人均人工成本4.22萬(wàn)元。
4、公司全體員工社會(huì)保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)和社會(huì)保險(xiǎn)卡的制作,員工社會(huì)保險(xiǎn)信息的變更和辦理,今年辦理了6張社會(huì)保險(xiǎn)卡, 3名員工工傷申報(bào)報(bào)銷(xiāo)。退休2人,生育備案和生育報(bào)銷(xiāo)3人。
為體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)愛(ài),公司于3月8日高溫季節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)送去慰問(wèn)。今年8月,鄒還為過(guò)生日的員工申請(qǐng)了生日禮物。
5. 招聘與儲(chǔ)備工作
1. 了解各部門(mén)新崗位管理情況及各部門(mén)人員需求。
2、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理的招聘員工到各個(gè)崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)可行的措施:通過(guò)廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)絡(luò)招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場(chǎng)招聘、發(fā)布招聘廣告等多種渠道招聘人才,集團(tuán)公司及下屬公司完成了招聘工作。全年人才152人。
3、為更好適應(yīng)集團(tuán)公司快速發(fā)展的需要,有效推進(jìn)公司人才儲(chǔ)備工作,滿(mǎn)足公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求,做好公司人才梯隊(duì)建設(shè),為員工提供發(fā)展和提升的平臺(tái)。集團(tuán)公司發(fā)布了《人才儲(chǔ)備管理辦法》,并按照儲(chǔ)備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。截至20XX年11月,后備人才庫(kù)中人才數(shù)量為:93人,內(nèi)部后備人才5人。
六、培訓(xùn)工作
為適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要,打造高品質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),讓新員工了解、認(rèn)可和認(rèn)同公司的事業(yè)和企業(yè)文化,每月組織新員工入職培訓(xùn),截至20XX年11月對(duì)152名員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。
為加強(qiáng)管理,增強(qiáng)同事的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,滿(mǎn)足公司的用人需求和員工的個(gè)人發(fā)展,公司各部門(mén)開(kāi)展了管理知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn).為跟進(jìn)培訓(xùn)的實(shí)施,我部每月到培訓(xùn)部進(jìn)行審核,截至20XX年11月,各部門(mén)已完成內(nèi)部培訓(xùn)101次。
20XX年新員工入職培訓(xùn)及部門(mén)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)合計(jì):31370元;其中,部門(mén)內(nèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)費(fèi):29370元;新員工入職培訓(xùn)費(fèi):20XX元。
七、勞動(dòng)合同管理
負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽和管理。 20XX年,全集團(tuán)公司新簽勞動(dòng)合同100份,續(xù)簽勞動(dòng)合同25份;目前,本集團(tuán)及下屬所有員工均已簽訂勞動(dòng)合同,不存在因未簽訂勞動(dòng)合同而產(chǎn)生的糾紛。鑒于房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn),部分員工因退休和勞動(dòng)關(guān)系在其他單位工作。為規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),本部門(mén)要求此類(lèi)人員提交退休證明和勞動(dòng)關(guān)系證明。zqmbj.cn
八、績(jī)效管理
為保證工作計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的順利完成,每個(gè)月嚴(yán)格執(zhí)行考核,對(duì)完成工作起到了很大的推動(dòng)作用的計(jì)劃。截至10月,集團(tuán)各中心及子公司的定性、定性指標(biāo)扣除總額:53.83萬(wàn)元;其中,扣除量化指標(biāo):40.42萬(wàn)元;定性指標(biāo)扣除:13.41萬(wàn)元;獎(jiǎng)勵(lì)金額為:21100元。
九. 20XX工作計(jì)劃及建議
1、據(jù)統(tǒng)計(jì),集團(tuán)公司及子公司勞動(dòng)關(guān)系在其他單位、離退休人員、試用期員工共93人未采購(gòu)工傷保險(xiǎn)。由于我公司主要從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),工程技術(shù)人員經(jīng)常往返于施工現(xiàn)場(chǎng),下屬物業(yè)公司大多有一線操作人員,因此工傷發(fā)生率較高。一旦發(fā)生此類(lèi)事故,一切費(fèi)用由用人單位全額承擔(dān),就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大。為減少員工工傷給公司造成的損失,建議為上述人員購(gòu)買(mǎi)意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)。
2.房地產(chǎn)行業(yè)招人難。加強(qiáng)招聘工作,開(kāi)辟多種招聘渠道。性格是同事推薦的。這個(gè)渠道的成功率比較高。被推薦的人才被評(píng)為當(dāng)年優(yōu)秀員工,給予推薦人必要的獎(jiǎng)勵(lì);在春節(jié)后人才流動(dòng)的高峰期,這些機(jī)會(huì),參加一些大??型的春季招聘會(huì),補(bǔ)充一些來(lái)自行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才。
3、績(jī)效考核的根本目的不是懲罰未能完成工作目標(biāo)和履行職責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改進(jìn)工作方法和工作質(zhì)量,建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,不斷提高組織的工作效率,培養(yǎng)員工的計(jì)劃性和責(zé)任感,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足并進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),以促進(jìn)工作成果的實(shí)現(xiàn)。
4、各部門(mén)對(duì)培訓(xùn)不夠重視,力量不夠,公司培訓(xùn)管理制度約束力不是很強(qiáng)。因此,各部門(mén)隨意安排培訓(xùn)課程以配合培訓(xùn);培訓(xùn)方式單一,全班授課為主,效果不明顯;預(yù)計(jì)公司可組建一支由專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)家和培訓(xùn)講師組成的團(tuán)隊(duì),讓員工有機(jī)會(huì)外出培訓(xùn)和外聘講師培訓(xùn)。
最后祝公司在新的一年里萬(wàn)事如意,一年比一年好!
新員工工作計(jì)劃
新員工加入一個(gè)組織或公司,通常需要一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃,以便能夠融入團(tuán)隊(duì)并高效地完成任務(wù)。本文將詳細(xì)描述一個(gè)新員工工作計(jì)劃,并探討其重要性和實(shí)施方法。
第一部分:工作計(jì)劃的重要性
一個(gè)全面的工作計(jì)劃對(duì)于新員工的順利工作至關(guān)重要。它能夠幫助員工迅速適應(yīng)并融入團(tuán)隊(duì),了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、價(jià)值觀和文化。一個(gè)明確的工作計(jì)劃可以確保新員工了解他們?cè)诮M織中具體角色和責(zé)任,并清楚地知道他們需要完成的任務(wù)和目標(biāo)。一個(gè)全面的工作計(jì)劃還可以為新員工提供一個(gè)框架,指導(dǎo)他們?cè)诠ぷ髦腥绾翁岣咦约旱哪芰图寄堋?/p>
第二部分:制定工作計(jì)劃的基本原則
制定一個(gè)成功的工作計(jì)劃需要遵循一些基本原則。確保計(jì)劃具體而詳細(xì)。新員工應(yīng)該清楚地了解他們需要完成的任務(wù),包括任務(wù)的具體細(xì)節(jié)、截止日期和考核標(biāo)準(zhǔn)。工作計(jì)劃應(yīng)該合理,并考慮到員工的能力和資源限制。工作計(jì)劃還應(yīng)該具備靈活性,以便根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和更改。制定工作計(jì)劃時(shí)應(yīng)該充分溝通和協(xié)商,確保員工了解和接受計(jì)劃,并為其提供適當(dāng)?shù)闹С帧?/p>
第三部分:實(shí)施工作計(jì)劃的步驟
實(shí)施工作計(jì)劃需要以下幾個(gè)重要的步驟。組織應(yīng)該在員工加入前提供一個(gè)詳細(xì)的入職培訓(xùn),以便員工了解組織的目標(biāo)、價(jià)值觀和工作流程。新員工應(yīng)該與領(lǐng)導(dǎo)或?qū)熯M(jìn)行一對(duì)一會(huì)議,明確工作目標(biāo)和期望,并了解工作計(jì)劃的具體細(xì)節(jié)。組織還應(yīng)該為新員工提供必要的培訓(xùn)和資源,以幫助他們提高工作效率和技能。定期的評(píng)估和反饋是確保工作計(jì)劃有效執(zhí)行的關(guān)鍵。定期會(huì)議或考核可以幫助員工了解他們的工作進(jìn)展,以及提供改進(jìn)建議和指導(dǎo)。
第四部分:工作計(jì)劃的評(píng)估和調(diào)整
一個(gè)成功的工作計(jì)劃應(yīng)該具備評(píng)估和調(diào)整的機(jī)制。定期評(píng)估可以幫助員工了解他們的工作進(jìn)展,并及時(shí)糾正偏離計(jì)劃的問(wèn)題。定期評(píng)估還可以幫助管理層了解員工的需求和挑戰(zhàn),以及提供必要的支持和資源。如果工作計(jì)劃需要調(diào)整,領(lǐng)導(dǎo)和員工應(yīng)該共同合作討論和決定修改的內(nèi)容,并明確修改后的目標(biāo)和期望。
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一個(gè)詳細(xì)的新員工工作計(jì)劃對(duì)于員工的順利工作至關(guān)重要。一個(gè)全面的工作計(jì)劃可以幫助員工適應(yīng)團(tuán)隊(duì),并清楚地知道他們?cè)诮M織中的角色和責(zé)任。制定和實(shí)施工作計(jì)劃需要遵循一些基本原則,并確保充分溝通和支持。評(píng)估和調(diào)整是確保工作計(jì)劃有效執(zhí)行的關(guān)鍵。一個(gè)成功的工作計(jì)劃可以幫助新員工在組織中迅速融入,并高效地完成任務(wù)。
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