投標方案模板

投標方案。

方案之所以被沿用都有它的道理，它的目的是為了確保工作能夠順利進行。在制定下一階段的工作方案時，我們需要考慮寫哪些內(nèi)容。幼兒教師教育網(wǎng)小編認真推薦閱讀本文的“投標方案”，希望您能夠喜歡。同時，我也希望我的分享和建議能夠在您面臨挑戰(zhàn)和困難時給予您支持和鼓勵！

投標方案【篇1】

為加快解決工程建設(shè)領(lǐng)域招投標方面存在的圍標串標等突出問題，進一步規(guī)范招投標活動，構(gòu)建公開、公平、公正的招投標秩序，保護國家利益、社會公共利益和招標投標活動當事人的合法權(quán)益，按照全市統(tǒng)一部署，決定在全縣范圍內(nèi)開展工程建設(shè)領(lǐng)域招投標秩序集中整治活動。現(xiàn)提出如下方案。

一、集中整治時間

x年5月至x年12月。

二、整治責任單位

縣級招投標行政主管部門是本次工程建設(shè)領(lǐng)域招投標秩序集中整治責任主體，負責各自職責管理領(lǐng)域招投標突出問題整治工作。

監(jiān)察、公安、監(jiān)察、宣傳等部門要主動履行職責，配合工程建設(shè)領(lǐng)域招標秩序的集中整治。

三、集中整治任務(wù)

（一）整治招投標活動中圍標串標行為。暢通投訴信訪渠道，廣泛收集圍標串標線索，由行政主管部門會同發(fā)展改革、紀檢監(jiān)察、公安、檢察等部門加大監(jiān)管力度，從典型案件入手協(xié)同調(diào)查，從嚴查處招標人或招標**機構(gòu)或評標專家與投標人之間，或者投標人與投標人之間采用不正當手段，對招標事項相互串通、掛靠等，損害國家利益、社會公共利益或者其他當事人合法權(quán)益的圍標串標行為。

（二）整治項目施工中違法分包、轉(zhuǎn)包、掛靠。由縣級行政主管部門對在建工程進行集中檢查，重點查處總承包單位將建設(shè)工程分包給不具備相應(yīng)資質(zhì)條件的單位、承包單位將其承包的部分建設(shè)工程交由其他單位完成（建設(shè)工程總承包合同中未有約定且未經(jīng)建設(shè)單位許可）、施工總承包單位將建設(shè)工程主體結(jié)構(gòu)的施工分包給其他單位、分包單位將其承包的建設(shè)工程再分包等違法分包行為；承包人承包建設(shè)工程后，不履行合同約定的責任和義務(wù)的，。

（3） 整改施工中項目組成員不到位。縣級交管部門牽頭對在建工程進行抽查，重點檢查項目建設(shè)單位和監(jiān)理單位主要隊伍成員不到位的問題。在同一項目中發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)2次存在主要項目班子人員（建造師、技術(shù)負責人、施工員、質(zhì)量員、安全員），監(jiān)理企業(yè)2次存在主要項目班子人員（專監(jiān)、監(jiān)理員）有一人出勤率低于80%或總監(jiān)出勤不符合行業(yè)有關(guān)規(guī)定的，依法依規(guī)嚴肅處理。

（4） 對招標投標活動中存在的其它突出問題進行整改。招標監(jiān)督部門應(yīng)當按照法定職責認真履行職責，嚴格監(jiān)督。一是整治項目業(yè)主違法違規(guī)行為，主要整治規(guī)避招標（比選）行為，招標文件設(shè)置限制條件排斥潛在投標人，違規(guī)退還保證金，擅自同意變更增加工程量，擅自同意變更項目承諾班子人員，包庇、隱瞞項目班子人員到位情況，不嚴格執(zhí)行承包合同等問題。

二是整治招標**機構(gòu)違法違規(guī)行為，主要整治出租、出借招標**資格證書，從業(yè)人員與項目招標**機構(gòu)比選文件不一致，從業(yè)人員無證執(zhí)業(yè)，在招標文件中設(shè)置限制條件排斥潛在投標人，為所**的項目投標人編制投標文件、提供咨詢服務(wù)的，泄露招投標相關(guān)資料信息、履職不到位等問題。三是整治勘察、設(shè)計、施工和監(jiān)理承包單位違法違規(guī)行為，主要整治在招投標過程中弄虛作假、捏造事實惡意投訴；沒有法律規(guī)定的，必須放棄投標、拖延時間、不按時簽訂合同、找借口不按招標文件規(guī)定簽訂合同的；無故拖延工期，嚴重拖欠勞動者工資等問題。

四、集中整治措施

（1） 加強組織領(lǐng)導，加強監(jiān)督

縣上成立由縣**縣長x任組長，縣**常務(wù)副縣長x，縣**副縣長x任副組長，縣**應(yīng)急辦主任x、縣招投標行政主管部門、縣檢察院、縣監(jiān)察局、縣公安局等部門負責人為成員的全縣工程建設(shè)領(lǐng)域招投標秩序集中整治活動領(lǐng)導小組，縣**副縣長x負責領(lǐng)導小組日常工作;領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在縣發(fā)展改革局，由縣**應(yīng)急辦主任x，縣監(jiān)察局局長x，縣發(fā)展改革局局長x兼任辦公室主任，負責日常工作，認真組織開展集中整治活動。

（2） 加強源頭控制完善制度

縣發(fā)展改革局會同縣級招投標行政主管部門，認真研讀《x市國家投資工程建設(shè)項目預選招標暫行管理方案》（征求意見稿），針對我縣招投標實際情況提出建設(shè)性修改意見。正式出臺后認真貫徹執(zhí)行，開展預選招標，切實解決我縣國家投資工程建設(shè)項目招投標活動中存在的租借資質(zhì)、圍標串標、買標賣標、節(jié)支率低、違法分包和招標時間較長、投訴信訪較多等突出問題，保護國家利益、社會公共利益和招投標當事人的合法權(quán)益，維**律法規(guī)的權(quán)威性。全面貫徹執(zhí)行《x縣**投資工程建設(shè)項目監(jiān)督管理方案》，切實規(guī)范項目立項、招投標和建設(shè)管理全過程。

投標方案【篇2】

尊敬的各位領(lǐng)導您好：

我把關(guān)于承包貴校學生食堂的具體工作實施細則及經(jīng)營方針、管理措施等，簡要匯報如下：

一、經(jīng)營方針

以服務(wù)學生為核心，靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，靠不斷翻新飯菜品種花樣，贏得榮譽；以實惠、衛(wèi)生、可口，薄利多銷為基本原則；聽從校方的管理，遵守各項法律、法規(guī)和規(guī)章制度，按《食品衛(wèi)生法》，嚴格*作規(guī)程。保*讓學校放心，讓師生滿意。

二、管理措施

1、嚴把進貨關(guān)。堅持杜絕來路不明的各種貨源進入食堂。做到分工具體，責任明確，由專人負責進貨，定點進貨。不合格的菜、肉、魚、油、佐料等，堅決不要。

2、嚴把處理關(guān)。進入食堂的蔬菜，在細加工之前，一定要摘好洗凈，在干凈的水池中清洗3遍以上，然后，轉(zhuǎn)入干凈的清水中浸泡半個小時以上。在細加工之前，做到生熟食品分開，容器分開，工作區(qū)分開，杜絕交叉感染。保*煮熟、煮爛，嚴格按照食品衛(wèi)生規(guī)定加工食品，保*讓學生吃得放心，吃得舒心。

3、保*做到不合格或霉壞變質(zhì)的食品不上柜臺，剩余飯菜不上柜臺，加工失誤(過生或過糊)的飯菜不上柜臺，天天重復的飯菜不上柜臺。

4、工作人員要講究儀容儀表。上班期間必須穿戴工作服，并做到衣冠整齊，干凈衛(wèi)生。同時，必須保持個人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指*，女的不濃妝艷抹，不留過肩長發(fā)，男的不留胡須。

5、搞好室內(nèi)衛(wèi)生，不準有蚊、蠅現(xiàn)象。保*碗、筷餐前消毒，(煮沸和用特定消毒措施處理)做到無水垢、油垢現(xiàn)象。確保衛(wèi)生安全。

6、廚房要保持設(shè)備整齊劃一。工作臺、餐具、炊具、地面、墻面按時消毒，干凈無異物。*箱保持干凈衛(wèi)生，分檔分類存放食物(生熟分開、肉類、魚類、海鮮類等分檔分類保存)。

7、工作人員必須聽從領(lǐng)導，服從分配，尊敬校方的領(lǐng)導和老師，愛護學生，愛崗敬業(yè)，盡職盡責。

8、嚴格勞動紀律，不遲到，不早退，態(tài)度和藹。上班期間嚴禁干私活，嚴禁接朋會友，嚴禁帶小孩，嚴禁脫崗、串崗，嚴禁打鬧、吃零食及其他不文明的語言和行為。嚴禁在公共場所亂扔雜物、煙頭，隨地吐痰，聚眾喝酒等，不得穿著工作服去廁所。

9、全體工作人員都應(yīng)熟練掌握消防安全常規(guī)常識，嚴格執(zhí)行消防安全標準，確保不出問題。要作到人走燈滅，人走水停。注重節(jié)約。珍惜食堂和學校的一草一木。

三、人員配備及要求：

1、根據(jù)飯?zhí)脥徫恍枰茖W的合理配置。

2、對所有人員先進行體檢，然后按有關(guān)規(guī)定，定期和不定期體檢，如有特

殊情況，像重感冒等都要暫停上班。

3、保*按點、按時開飯，聘請的工作人員數(shù)量服從于校方的實際需要。

4、對工作人員不斷進行思想教育和安全教育，不斷提高他們的素質(zhì)和能力。

5、對工作人員實行量化考核管理。鼓勵他們不斷推陳出新。

四、尊重校方的指導意見，加強與校方的交流和溝通

一是定期向校方匯報工作情況，征求校方的意見和建議。

二是定期了解師生對食堂的意見和建議。

三隨時聽取師生的呼聲，接受師生的監(jiān)督。盡全力滿足他們的合理化要求和合理化建議。

投標人：年月日

投標方案【篇3】

一、招標代理服務(wù)

1.人員到位

為全面完成業(yè)主方招標代理工作，為業(yè)主選擇即經(jīng)濟又有實力的中標人。我公司針對具體項目進行認真的組織和準備，選拔專業(yè)齊全、學歷、職稱、年齡結(jié)構(gòu)合理并具有豐富經(jīng)驗和強烈服務(wù)意識、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的人員組成項目組，負責本項目招標代理工作并針對該項目的特點編制各類文件，依法實施招標組織活動，確保本項目順利進行。

我公司在實施代理活動中，認真領(lǐng)會招投標的精髓，維護業(yè)主方的利益，真實反映項目具體特點、管理模式，為業(yè)主提供更詳細、更全面的建議和意見，提供專業(yè)工程咨詢和代理服務(wù)，對潛在風險提出防范建議，制定在代理工作中的質(zhì)量保證措施并做出服務(wù)承諾。

2.遵紀守法

我公司認真貫徹執(zhí)行《招標投標法》及有關(guān)部門的政策、法規(guī)，嚴格遵循“公開、公平、公正、誠實信用”原則，維護招標單位的利益，同時也維護了各投標單位的合法權(quán)益。

3.質(zhì)量保證

為保證工作的質(zhì)量，招標過程嚴格遵循《中華人民共和國招標投標法》和江蘇省、南京市有關(guān)部門制定的法律法規(guī)，同時，將嚴格按照ISO9001質(zhì)量標準的要求進行整個招標過程的質(zhì)量控制。

4.限時服務(wù)

對于業(yè)主的意見和要求，我們在24小時內(nèi)響應(yīng)，積極解決業(yè)主所提出的問題，解答業(yè)主的疑問。讓業(yè)主滿意。同時對招標代理人員工作質(zhì)量檢查、考核，分析和改進。

5.保密

在整個招標過程中嚴格保密。報名的投標人的情況保密；通過資格預審投標人的情況保密；招標標底的保密，評標情況保密。不泄露因工作需要而接觸到的建設(shè)單位、承包單位、及材料、設(shè)備供應(yīng)單位的商業(yè)秘密。

嚴格執(zhí)行項目負責制，不透露任何情況給不參與項目的其他人員，與業(yè)主的

交流過程中有專門負責。6.廉潔自律與獨立

為了保證招標代理的廉潔自律與獨立性，招標代理項目組必須建立廉潔自律制度，并主動接受業(yè)主、公司的監(jiān)督檢查，公司定期對招標代理項目組人員進行有針對性的檢查和教育。

二、招標代理實施方案

1.附件：企業(yè)組織機構(gòu)框架圖

三、招標代理方法內(nèi)容和措施

（一）招標代理工作制度

1、招標代理質(zhì)量控制制度

（1）為保證工作的質(zhì)量，招標過程嚴格遵循《中華人民共和國招標投標法》和江蘇省、南京市有關(guān)部門制定的法律法規(guī)，同時，將嚴格按照ISO9001質(zhì)量標準的要求進行整個招標過程的質(zhì)量控制。

（2）我公司負責組織編制招標文件中的商務(wù)部分和部分技術(shù)部分，業(yè)主或其委托的設(shè)計咨詢單位將提供技術(shù)標書所需的技術(shù)參數(shù)和要求、技術(shù)條件和性能指標、以及設(shè)計文件和圖紙等。項目經(jīng)理將對業(yè)主和業(yè)主的委托人就投標人資格預審、編制招標文件以及一些合同條款的基本原則進行解釋、宣傳和指導，包括：

競爭與非歧視性原則；公平、公正、公開及誠實信用的原則；經(jīng)濟性原則；合理分包的優(yōu)化原則；最大限度的量化原則和最低要求限制原則；執(zhí)行國家消防、安全、勞動保護、節(jié)能、環(huán)境保護等政策的原則；遵守《招標投標法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定的原則。

2、擋案管理制度

招標過程嚴格按有關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行，對招標過程中的所有原始資料完整保存，不得偽造、隱匿或銷毀。

招標過程中標識以每個招標代理序號為唯一性標識。

招標代理過程的資料保護保管，裝訂成冊，按記錄控制程序執(zhí)行。

招標代理過程中委托方提供的圖紙資料，由代理人識別、驗證并登記，發(fā)現(xiàn)不適用或損壞情況，向委托方報告，留下記錄。

資料完整后封存歸檔。

3、檢查、考核和分析制度

滿意信息調(diào)查、分析及改進

為了更好聽取委托方或招標主管部門意見，改進服務(wù)。在招標項目結(jié)束后一個月內(nèi)對進行滿意信息調(diào)查，發(fā)放工程招標代理評價意見表。對評價意見情況進行分析，找出影響顧客滿意的主要潛在問題，針對潛在問題采取預防措施。

服務(wù)過程的監(jiān)控、分析和改進

對招標代理人員工作質(zhì)量檢查、考核，分析和改進。

4、廉正自律制度

（二）招標代理工作進度計劃

1、擬定招標方案；2天

2、擬定招標公告或者發(fā)出投標邀請書；5天

3、審查潛在投標人資格；0.5天

4、開始招標到開標；20天

5、組織開標、評標，中標單位公示5天；

8、草擬工程合同；

與招標有關(guān)的其它事宜

（三）招標代理工作流程

根據(jù)近幾年我公司從事招標代理工作的經(jīng)驗，擬采用以下工作流程：

1、簽訂招標代理委托協(xié)議

2、擬定招標方案

3、招標資格與備案（根據(jù)需要）

4、發(fā)布招標公告或發(fā)出投標邀請書

5、編制招標文件、發(fā)放招標文件

5.1按照業(yè)主的委托要求和有關(guān)行業(yè)部門的規(guī)定編制招標文件。

投標方案【篇4】

我公司在本次投標中所投的全部產(chǎn)品均嚴格按照國家三包標準執(zhí)行，嚴格按照廠家提供的質(zhì)保期進行質(zhì)保。對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：

1、七日內(nèi)免費退貨;

2、八至十五日免費換貨;

在產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;嚴格按照招標文件、有關(guān)規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務(wù);

【13-2】投標人響應(yīng)用戶配送要求的計劃和情況說明;

配送計劃及說明

食品供應(yīng)工作是一項責任工程，也是一項風險工程，需要多方聯(lián)動，扎實推進。為了切實開展好江西朱港實業(yè)有限公司供應(yīng)工作，結(jié)合工作實際情況，特制定本計劃。

1、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，按照“以人為本、健康第一”的指導思想，認真落實江西朱港實業(yè)有限公司食品供應(yīng)的相關(guān)要求，以消費者為對象，以提供優(yōu)質(zhì)食品為基本方式，提高消費者的健康水平。

2、組織領(lǐng)導

(1)、成立江西朱港實業(yè)有限公司食品供應(yīng)工作實施領(lǐng)導小組

組長：楊淑月(法人代表)

副組長：禇明(具體負責)

管理員：陳小英。下設(shè)配送組、應(yīng)急組、倉庫管理組。

(2)、工作職責如下：

楊淑月：領(lǐng)導食品供應(yīng)工作實施。

禇明：負責監(jiān)督落實食品供應(yīng)計劃，處理日常事務(wù)。

陳小英：負責處理食品供應(yīng)項目日常管理業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理，檔案建設(shè)管理及食品安全監(jiān)督。

3、明確職責，落實工作

(1)、實行領(lǐng)導負責制，組長是該項工作的第一責任人，要建立權(quán)責一致的工作機制，明確工作職責，確保各項工作落實到位。按相關(guān)政策要求以及江西朱港實業(yè)有限公司的計劃方案切制定切實可行的方案，承擔起食品供應(yīng)的具體組織實施和相關(guān)管理責任。

(2)、制定一整套管理制度、措施、應(yīng)急預案、分工落實，確保各項工作順利實施，確保食品安全。

(3)、擬定食品供應(yīng)及食品衛(wèi)生安全協(xié)議書，與相關(guān)人員簽訂工作崗位責任協(xié)議。

4、加強倉庫及檢測配送管理，加強對工作的領(lǐng)導與管理，把其列為常規(guī)管理工作的重要內(nèi)容，高度重視各個環(huán)節(jié)服務(wù)工作。實行副組長負責制，并確定一職分管，配備專職或兼職食品安全管理員。由公司代表、招標方代表等組成，行使監(jiān)督、檢查等職能。

(1)、加強食品衛(wèi)生安全管理，建立采購索證驗收、食品留樣、從業(yè)人員衛(wèi)生管理、衛(wèi)生檢查及獎懲、除蟲滅害衛(wèi)生和突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時報告和緊急處臵等制度，并上墻明示。

(2)、監(jiān)督指導統(tǒng)一建立食品采購登記臺賬，食品及原輔材料的采購登記制度;應(yīng)做好購貨記錄。

(3)、嚴禁配送及采購下列食品及食輔原料：

①腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常，含有毒有害物質(zhì)或者被有毒、有害物質(zhì)污染，可能對人體健康有害的食品。

②超過保質(zhì)期限或不符合食品標簽規(guī)定的食品。

③其他不符合食品衛(wèi)生標準和要求的食品。

5、加強從業(yè)人員的管理

(1)、從業(yè)人員每年必須進行健康檢查。并進行健康檢查和飲食衛(wèi)生專業(yè)知識培訓，取得健康證明后方可參加工作。凡有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病(包括病原攜帶者)，活動性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病患者，嚴禁從事配送及管理工作。

(2)、從業(yè)人員應(yīng)有良好的個人衛(wèi)生習慣。工作前、處理食品原料及便后，必須用肥皂及流動清水洗手;接觸直接入口食品之前，應(yīng)洗手消毒。

6、要加強對食品存放管理，要建立健全食品出入庫管理制度和收發(fā)登記制度;食品在儲存期間，要按照食品保管要求，分類存放，安全管理;要嚴防食品在儲存期間發(fā)生霉變、腐爛和生蟲不潔等現(xiàn)象;對過期食品和霉變食品要按規(guī)定及時處理，嚴禁不符合質(zhì)量衛(wèi)生要求的食品流向

二、本公司針對本項目配送服務(wù)計劃

日常配送流程：匯總、分析→提前備貨→下訂單→備貨→分揀→出庫→配送。

“高效快速、機動靈活，誠實守信，卓越服務(wù)”是對客戶恪守的承諾和經(jīng)營宗旨，針對朱港實業(yè)食品供應(yīng)計劃，我司成立了“食品供應(yīng)工作實施領(lǐng)導小組”，由最高管理者楊淑月任組長，禇明任副組長，全面協(xié)調(diào)各項工作的開展和問題處理，真正做到無論有任何問題8小時內(nèi)處理完畢的原則，結(jié)合本公司日常配送流程，制定如下具體配送實施方案實施計劃：

(一)、貨源保障：

如我廠中標后立即與采購清單上規(guī)定商品的相關(guān)生產(chǎn)廠家、合法代理聯(lián)系，由其安排組織貨源，嚴格執(zhí)行國家食品生產(chǎn)標準，每一批次三證隨貨同行，送交備案。確保商品符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國食品安全法》、《食品衛(wèi)生管理規(guī)范》等法律法規(guī)，符合國家、行業(yè)和招標方的質(zhì)量標準，遵循該類商品主管部門或行業(yè)部門的任何強制規(guī)定和標準，符合產(chǎn)品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的標準。

簽訂合同后，我方會按照江西朱港實業(yè)有限公司的采購需求提前在倉庫備好貨品。招標人當天上午下單，保證下午到貨，當天下午下單，保證次日上午到貨;每次供應(yīng)時我方會提供加蓋公章的貨物清單(送貨單)。

我方提供的商品，嚴格執(zhí)行出入庫檢驗制度，商品包裝，容器(框、箱、袋)保證清潔、干燥、牢固、無異味、無霉變，包裝完好無破損，不使用玻璃、金屬類等鋒利材質(zhì)作為包裝材料。

常溫奶制品專庫專管，要求入庫時間不超過出廠期30天，出庫時間不超過出廠期40天;嚴禁提供劣質(zhì)、變質(zhì)及過期商品;

(二)、配送方案實施計劃

根據(jù)客戶要求按時、按質(zhì)、按量進行配送。根據(jù)客戶指定的交貨地點設(shè)置配送專線，保證送貨的及時性。

客戶1%的不滿意等于100%的不滿意，在整個服務(wù)鏈上我們確保服務(wù)的精致性，不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié)。

三、配送能力

我司根據(jù)實際情況配置相關(guān)運輸車輛，保證配送能力。我司從上到下建立一條配送綠色通道，優(yōu)先保證江西朱港實業(yè)有限公司的配送。

設(shè)置專人專車負責配送，從訂單處理開始，各部門之間相互協(xié)作，保證信息流、物流的流暢性，在短時間內(nèi)解決配貨問題。

我司上班時間采用輪休制，保證一周七天都有業(yè)務(wù)、配送人員在正常作業(yè)，保證客戶需求。

從設(shè)備、場地、車輛、人員、流程、管理等方面保證配送能力，保證項目實施的配送能力。

【13-3】可向用戶提供的優(yōu)惠條件程度(備品、配件、專用工具等的供應(yīng));

公司常備招標方采購清單的商品作為庫存，以保證快速及時的反應(yīng)，在最短時間內(nèi)保證招標方的正常采購需求、臨時性采購需求、退換貨需求。

【13-4】對用戶人員培訓(對人員培訓的要求，提出對操作培訓、維護培訓、現(xiàn)場培訓、課程安排等)。

培訓時間：合同簽訂后，第一次供貨前培訓;

培訓地點：客戶現(xiàn)場。

培訓內(nèi)容：南昌艾思歐客戶報單系統(tǒng)的操作方法，商品檢驗規(guī)程，食品安全制度，食品安全事故應(yīng)急處理等。

培訓次數(shù)：我公司進行1次培訓，2次用戶技術(shù)人員現(xiàn)場操作指導。如果用戶認為不能掌握需繼續(xù)培訓，我公司將根據(jù)用戶要求安排培訓直到用戶認為完全掌握為止(也可按用戶實際要求進行培訓)

培訓人數(shù)：按用戶要求培訓，具體人數(shù)由用戶決定，應(yīng)包括報單人員，檢驗人員，倉儲人員(建議培訓時用戶安排增加培訓1-3名，儲備操作人員及技術(shù)維護人員，作為候補或應(yīng)急)

【13-5】投標人是否建立專門的售后服務(wù)機構(gòu)(售后服機構(gòu)的地點、人員);

售后服務(wù)主要技術(shù)人員配置情況：

我司嚴格按照GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》的要求建立實施我公司的五星售后管理體系，配備了專職售后服務(wù)管理師1名，姓名：陳小英證書編號：2018-CAS-0072;

【13-6】質(zhì)保期及質(zhì)保期后的相關(guān)服務(wù)

在產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;嚴格按照招標文件、有關(guān)規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務(wù);

超過質(zhì)保期的產(chǎn)品我方協(xié)助招標方進行無害化處理或銷毀(包裝一并銷毀)，或者通過由有資質(zhì)的單位回收后轉(zhuǎn)化為飼料或肥料等;

【13-7】

承諾書

我方承諾因所供貨物質(zhì)量原因?qū)е抡袠朔桨l(fā)生食品安全事故，除解除合同、扣除全部履約保證金外，賠償招標方救治經(jīng)費及誤工損失。

我方承諾在商品配送期間嚴格遵守招標人對于監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定，做好我方工作人員的教育工作，自覺接受安全檢查，保管好工具和私人物品，不與服刑人員發(fā)生任何往來關(guān)系，不與服刑人員私下交易，不攜帶手機等通訊工具，不將違法、違禁品流入獄內(nèi)。如出現(xiàn)上述行為，我方承擔全部責任，除收繳履約保證金金外，并罰款5000元，同時終止供貨合同，如情節(jié)嚴重的可移交司法部門追究我方責任。

我方承諾提供的商品規(guī)格、單價、生產(chǎn)制造商一定嚴格遵守清單所列的商品，不變更制造商、單價、規(guī)格，清單所列品不在合同執(zhí)行當中隨意增加或減少，按招標人所列清單配送商品，不以任何理由斷貨。

我方承諾中標后根據(jù)招標人實際需求計劃組織貨源，按時供貨，滿足招標人要求，并無條件接受江西省江西朱港實業(yè)有限公司計量和檢驗。所有供應(yīng)的商品保證包裝完好、無污漬，如有破損、污漬，中標我方承諾在24小時內(nèi)及時按質(zhì)按量更換到位。

我方承諾按招標人要求分包打包所供貨物。

我方承諾在規(guī)定時間內(nèi)向招標人供貨，不得無故拖延送貨時間，在規(guī)定時間內(nèi)因未及時供貨而給招標人造成的損失全部由我方承擔。

我方承諾所出示的各類單據(jù)真實有效，不得仿造，否則立即取消我方供應(yīng)商資格。

我方承諾100%保證零事故的發(fā)生，若因我方工作人員過錯導致的如火災(zāi)等事故，我方承擔全部責任和損失;

我方承諾隨時接受招標方的改善意見并實時妥善處理;

我方保證不將項目業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，隨時配合貴方相關(guān)檢查及需協(xié)助之事宜。

投標方案【篇5】

? ?? ? ?加強和完善墾區(qū)政府采購和招投標工作實施方案 ? ?? ? ?根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黑龍江省農(nóng)墾總局委員會辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》(黑墾辦文［2006］11號)精神，結(jié)合墾區(qū)政府采購和招投標工作的實際，特制定本實施方案。 ? ?一、指導思想 ? ?以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實《招標投標法》、《政府采購法》，提高采購招標標的物的質(zhì)量，節(jié)省投資，把關(guān)系墾區(qū)發(fā)展的重點項目和涉及廣大群眾切身利益的教育、衛(wèi)生、公路建設(shè)等投資項目的采購招標工作做深做細，從源頭上預防和遏制腐敗，有效地治理商業(yè)賄賂，為墾區(qū)建設(shè)社會主義新農(nóng)村服務(wù)，為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造良好的經(jīng)濟和社會環(huán)境。 ? ?二、工作目標 ? ?一是全面深入地開展政府采購及招投標工作，擴大采購招標范圍和規(guī)模；二是依法規(guī)范地開展各項采購招標業(yè)務(wù)，保證采購招標工作的公開、公平和公正；三是采取有效措施保證采購招標標的物的質(zhì)量，提高節(jié)支率；四是標本兼治，切實落實好反腐倡廉工作；五是抓好治理商業(yè)賄賂工作，加強對采購招標工作的監(jiān)督。 ? ?三、工作任務(wù)及要求 ? ?（一）進一步完善政府采購及招投標制度。 ? ?墾區(qū)各級各單位都要根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，進一步完善政府采購及招投標制度。 ? ?1、墾區(qū)各單位采購貨物、從事工程建設(shè)及接受服務(wù)，必須嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，屬于招標范圍的，必須按照《招標投標法》等有關(guān)規(guī)定進行招標；屬于政府采購范圍的，要按照《政府采購法》的有關(guān)規(guī)定實行政府采購。 ? ?2、總局和哈爾濱分局機關(guān)各部門及墾區(qū)在哈爾濱市各單位，零星購買臺式計算機、筆記本電腦、打印機、傳真機、投影機、攝像機、照相機、掃描儀、復印紙和打印紙等辦公設(shè)備及耗材，必須到總局采購招標局辦理采購手續(xù)，并到協(xié)議供貨單位擇優(yōu)購買。其它分局和農(nóng)牧場等單位在哈爾濱市采購上述物品的，也必須到總局采購招標局辦理采購手續(xù)，并到協(xié)議供貨單位擇優(yōu)購買。 ? ?3、采購招標權(quán)限和限額標準，仍執(zhí)行總局辦公室黑墾局辦發(fā)［2000］1號、總局黑墾局文〔2001〕132號、黑墾局文［2004］66號、黑墾局文［2005］349號等文件的規(guī)定，不得擅自采購招標或越權(quán)采購招標。 ? ?4、總局直屬各醫(yī)院、各分局中心醫(yī)院(醫(yī)療集團)所需醫(yī)療設(shè)備、儀器、耗材和藥品須報總局政府集中采購機構(gòu)實施集中采購；承擔職工醫(yī)療保險任務(wù)的農(nóng)牧場等基層單位職工醫(yī)院所需耗材、藥品和一年內(nèi)購買同類醫(yī)療設(shè)備及儀器總金額50萬元以上的，須報總局政府集中采購機構(gòu)實施集中采購；屬國家及總局衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目由總局政府集中采購機構(gòu)實施集中采購。50萬元以下的，由分局政府集中采購機構(gòu)實施集中采購。墾區(qū)各類高中等學校所需各種儀器設(shè)備、課本和圖書等，由總局政府集中采購機構(gòu)統(tǒng)一組織采購。農(nóng)牧場所屬中、小學一年內(nèi)購買同類貨物總金額50萬元以下的，由分局政府集中采購機構(gòu)實施集中采購；一年內(nèi)購買同類貨物總金額超過50萬元的，必須報總局政府集中采購機構(gòu)實施集中采購。 ? ?5、墾區(qū)各類公路建設(shè)統(tǒng)一實施政府采購和招投標管理。墾區(qū)各有關(guān)部門和建設(shè)單位都必須按照總局有關(guān)部門的要求，搞好公路建設(shè)的招投標工作，提高公路建設(shè)質(zhì)量，節(jié)省投資，防止腐敗。 ? ?6、為發(fā)揮規(guī)模采購優(yōu)勢，墾區(qū)各國有或國有參股企業(yè)及農(nóng)牧場長期或大批量使用并需外購的包裝物(包裝箱、編織袋等)，必須由總局或分局按權(quán)限分工實施集中招標采購。 ? ?（二）花大力氣治理商業(yè)賄賂。 ? ?1、加強領(lǐng)導，狠抓落實，確保治理商業(yè)賄賂工作取得實效。各級黨政部門要充分認識到商業(yè)賄賂的危害性，精心組織，周密部署，摸清商業(yè)賄賂的特點和規(guī)律，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面治理商業(yè)賄賂，建立起積極合理的預防商業(yè)賄賂的長效機制。 ? ?2、各級采購招標監(jiān)督管理部門要不斷加強和完善政府采購及招投標管理工作，針對政府采購及招投標的特點，研究制定政府采購及招投標領(lǐng)域防治商業(yè)賄賂的管理措施和實施辦法，堵塞工作環(huán)節(jié)上的漏洞。 ? ?3、著重解決政府采購及招投標過程中市場準入、資格審查、評標定標、合同履行以及驗收等問題，按照公開透明、公平競爭、公正和誠實信用原則開展采購招標業(yè)務(wù)。 ? ?(三)增強采購招

投標方案【篇6】

他叫李軍，今年59歲，在公司技術(shù)質(zhì)量部主要負責重點投標項目技術(shù)標編制和重點方案的審查工作。作為一名老員工，在平時的工作中他能夠一絲不茍的去工作，踏實認真的去完成領(lǐng)導交辦的每一項任務(wù)。他善于利用豐富的經(jīng)驗去指導工作，同時不守舊，樂于接受別人的建議。在工作中他能夠團結(jié)身邊的同事，樂于助人、與人為善、平易近人，當別人有困難時他會主動給予幫助。

他平時主要負責技術(shù)標的編制工作，由于年齡較大，眼睛有些花了，在計算機上進行操作的熟練程度顯然比不過年輕人，同樣一份稿件，他常常需要付出比年輕人更多的時間和精力去完成，但他不怕累，不怕麻煩，上班弄不完下班弄，平時弄不完周末弄，克服各種困難咬緊牙關(guān)，按時、保質(zhì)、保量的完成每一次技術(shù)標編制任務(wù)。在2017年由他牽頭組織或參與編制的技術(shù)標達十余項，功夫不負有心人，其中KK五期市政五標段項目、河南省住宅項目、安徽二期低收入住房項目均成功中標。為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展貢獻了自己的一份力量。

雖然他即將邁入老年人的行列，但學習已經(jīng)成為他的一種生活方式，一種生活習慣。他始終堅持活到老學到老的態(tài)度，只有在不斷的學習中人才能有精神，生活才能有目標。為適應(yīng)工作的需要，他克服年齡大所帶來的各種不便，努力學習電腦操作知識，下班后去書店購買最新的軟件應(yīng)用書籍來學習，去網(wǎng)上下載視頻演示教程，遇見較復雜的軟件問題就跟部門里的年輕同事一同討論解決，通過學習現(xiàn)在他可以做到熟練操作各類辦公軟件，可使用project編制項目進度計劃，使用夢龍軟件編制項目網(wǎng)絡(luò)圖等。

他是個熱心腸，作為一名老同志，他始終愿意將幾十年的工程施工經(jīng)驗無私的分享給年輕人，讓年輕人盡快的成長，早日擔當重任。因此，每當部門中有年輕同事跟他探討施工技術(shù)問題時，他都能做到知無不言言無不盡的去解答，將他所知的毫無保留的分享，耐心的教授，將他的經(jīng)驗甚至走過的彎路、獲得的教訓都分享給年輕人。

老驥伏櫪，志在千里。盡管他已經(jīng)接近了光榮退休的年齡，但只要企業(yè)有需要，他都會在第一時間沖上去。2017年底我們成功中標了安徽二期低收入住宅項目后，公司一時人員緊張，不得已安排他去擔任技術(shù)組組長職務(wù)。他接到這個任命后沒有絲毫的退縮，努力克服身體、家庭等各方面的困難，發(fā)揚幾代建工人關(guān)鍵時刻沖上去的光榮傳統(tǒng)，臨危受命，在即將退休的年紀奔赴遙遠的格林納達，努力工作，爭取為公司再創(chuàng)新功。

2018年從我們身邊悄然走開，2019年已經(jīng)到來。李軍在這個歲數(shù)，已經(jīng)深諳珍惜之道，退休的時間一步步逼近，留給他為企業(yè)服務(wù)的時間越來越少?！耙饲谖饝校思蔽鹁?，遲之一日，后悔已晚”，這是他的座右銘。他表示在今后的工作中，會更加努力，珍惜這寶貴的時間，一切事情搶前辦，盡力而為之，爭取為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

投標方案【篇7】

方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。素材范文網(wǎng)今天為大家精心準備了投標項目服務(wù)方案范本，希望對大家有所幫助!

投標項目服務(wù)方案范本

一、行業(yè)發(fā)展趨勢

通過近年來各行業(yè)主管部門的一系列政策動向來看，招標代理服務(wù)的發(fā)展趨勢將是走向行業(yè)管理統(tǒng)一化、代理服務(wù)全面化、招投標信息網(wǎng)絡(luò)化和招投標管理電子化等方向。

行業(yè)管理統(tǒng)一化：由國家發(fā)改委進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，將原建設(shè)部、財政部和商務(wù)部等各部門分別主管的方式，逐漸整合成一個地域內(nèi)相對統(tǒng)一的集中采購監(jiān)管平臺，如以省和市級指定政府機構(gòu)為管理平臺、以區(qū)縣一級為業(yè)務(wù)實施層面，將本地區(qū)行政范圍內(nèi)所有涉及政府公共支出建設(shè)和采購的項目整合到這個監(jiān)管平臺中進行信息公開、統(tǒng)一監(jiān)管并建立信用評價體系；通過對招標代理機構(gòu)進行資格審核確認、對專業(yè)人員“招標師”采取考試合格和職業(yè)資格注冊等管理手段，對擬進入本行業(yè)的中介服務(wù)機構(gòu)進行標準統(tǒng)一的行業(yè)準入審批、年審和監(jiān)督管理。采購代理服務(wù)全面化：招標代理機構(gòu)不再只是分別從事工程招標、政府采購、國際招標或其它監(jiān)理、造價等專項咨詢服務(wù)，而是必須能夠做到對工程建設(shè)項目或企業(yè)采購業(yè)務(wù)所有相關(guān)服務(wù)提供全面化的整體性咨詢服務(wù)。大量目前只能從事政府采購業(yè)務(wù)或其它非技術(shù)主導型招標業(yè)務(wù)的小型代理機構(gòu)在綜合型招標咨詢服務(wù)集團的市場份額擠壓和委托人擇優(yōu)汰劣的選擇下最終將被淘汰出市場。

招投標信息網(wǎng)絡(luò)化：目前大部分招投標項目信息已經(jīng)通過行業(yè)內(nèi)具有一定影響力的網(wǎng)站和各地、各級政府的監(jiān)管部門網(wǎng)站進行公開，傳統(tǒng)的報紙和雜志等信息傳播渠道將很快被取代；出于監(jiān)管的要求，信息公開化將成為招投標項目的必要條件；而除了各地政府統(tǒng)一指定的信息發(fā)布網(wǎng)站之外，所有的招投標信息也將逐步向行業(yè)內(nèi)有影響的網(wǎng)站傾斜集中，最后演變?yōu)槭車抑鞴懿块T認可、統(tǒng)一指定的信息發(fā)布平臺。

二、優(yōu)勢招標機構(gòu)的標準

全國共有5000多家招標機構(gòu)，其中規(guī)模較大，實力較強的僅100家左右。在行業(yè)對標中我們發(fā)現(xiàn)，業(yè)績規(guī)模較大的招標機構(gòu)無一例外都是事業(yè)單位或國有企業(yè)，這類機構(gòu)完成了全國招標行業(yè)八成以上的招標總額，其余機構(gòu)的經(jīng)濟性質(zhì)復雜，總共完成的招標額不足行業(yè)總額的二成。

從外部看，招標機構(gòu)的業(yè)績受到其所在地總體經(jīng)濟發(fā)展水平的影響，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的招標機構(gòu)其業(yè)績規(guī)模也相對較大；從內(nèi)部看，業(yè)績好、規(guī)模大、實力強的招標機構(gòu)都有以下六個方面的相同點：

1、政府資源

根據(jù)《招標投標法》的規(guī)定，必須招標的項目包括：

（1）大型基礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)等關(guān)系社會公共利益、公眾安全的項目；

（2）全部或者部分使用國有資金投資或者國家融資的項目；

（3）使用國際組織或者外國政府貸款、援助資金的項目。因此，招標主體多為政府部門、事業(yè)單位、國有企業(yè)，以及與之相關(guān)的單位或部門。與政府部門關(guān)系密切，或者隸屬相關(guān)主管部門管理的招標機構(gòu)，則更容易獲得政策的支持，也更容易接到招標業(yè)務(wù)。這一因素對于招標機構(gòu)承接招標項目，尤其是重大項目非常重要。

2、資質(zhì)級別

招標資質(zhì)是招標機構(gòu)的從業(yè)門檻，目前行業(yè)內(nèi)主要有四項資質(zhì)：國際招標資質(zhì)、工程招標資質(zhì)、政府采購資質(zhì)、中央投資項目招標資質(zhì)，分別由國家商務(wù)部、建設(shè)部、財政部、發(fā)改委頒發(fā)。每項資質(zhì)均對應(yīng)有具體的管理辦法，對招標機構(gòu)的人員、業(yè)績、工作質(zhì)量等都有一定的要求，招標機構(gòu)要承接招標項目，需要具備相應(yīng)的資質(zhì)條件?，F(xiàn)在的5000多家招標機構(gòu)中，絕大多數(shù)只具有乙級及以下的資質(zhì)，很多大型招標項目都不能參與。四項資質(zhì)均齊全且都是甲級資格的招標機構(gòu)不到60家，占招標機構(gòu)總數(shù)的1%左右，因此，甲級招標資質(zhì)也是相對稀缺的資源，是業(yè)務(wù)擴張的堅實基礎(chǔ)，甲級資質(zhì)數(shù)量是體現(xiàn)招標機構(gòu)優(yōu)勢的一項重要指標。

3、項目業(yè)績

有大的行業(yè)才有大的企業(yè)。招標行業(yè)作為一個特殊的專業(yè)性服務(wù)行業(yè)，其項目業(yè)績的衡量，必須參考行業(yè)內(nèi)的總體情況。招標機構(gòu)的項目業(yè)績反映出其規(guī)模、經(jīng)驗、業(yè)務(wù)范圍等多個方面優(yōu)勢，是機構(gòu)綜合實力的有形體現(xiàn)，也是贏得客戶認可的關(guān)鍵所在，這對于開發(fā)招標業(yè)務(wù)有著重要的推動作用。行業(yè)內(nèi)招標機構(gòu)雖多，但業(yè)績規(guī)模大的機構(gòu)卻為數(shù)不多，年均招標額超過10億元的只有接近100家，50億元以上的更是不到50家。項目業(yè)績規(guī)模大的招標機構(gòu)完成的項目多，業(yè)務(wù)范圍廣，重大項目的經(jīng)驗豐富。與客戶洽談業(yè)務(wù)時，具有同類型招標項目經(jīng)驗成為客戶選擇招標機構(gòu)的一項重要因素，尤其是對于重大投資項目，沒有類似項目經(jīng)驗是很難介入承接招標工作的。在這方面，起步早，項目業(yè)績規(guī)模大的招標機構(gòu)就具有先發(fā)優(yōu)勢，而業(yè)務(wù)范圍的開拓和項目經(jīng)驗的積累非一朝一夕可以完成，因此新成立的招標機構(gòu)一般也很難接到大型招標項目，而這反過來又影響制約著其發(fā)展。

4、質(zhì)量管理

招標工作不僅要求嚴格依照相關(guān)法律法規(guī)開展，還要盡可能為用戶采購到物美價廉的'產(chǎn)品，在科學嚴謹性方面要求高，招標機構(gòu)要有可靠的工作質(zhì)量作為保障，才能為客戶提供滿意的招標服務(wù)。自2000年起，一些招標機構(gòu)開始逐漸引入ISO質(zhì)量管理體系，通過ISO認證加強內(nèi)部質(zhì)量建設(shè)，增強招標工作的規(guī)范化程度，使各種類型的招標代理服務(wù)均按照標準化要求和程序進行實施和資料存檔，加強了對委托人的支持性服務(wù)。目前招標代理機構(gòu)是否通過ISO質(zhì)量認證也成為了客戶選擇委托招標項目的重要考慮因素。

三、應(yīng)對方案

1、建立招標采購專業(yè)性顧問服務(wù)模式：順應(yīng)行業(yè)發(fā)展方向，利用專業(yè)經(jīng)驗和行業(yè)優(yōu)勢結(jié)合招投標信息系統(tǒng)的建設(shè)和推廣，積極推行招標采購服務(wù)顧問制，同時兼顧采購人對招標采購工作的監(jiān)督。

2、加強針對從業(yè)人員和委托人的專業(yè)培訓：由于目前招標代理專業(yè)服務(wù)水平不高、招標程序表面化、不能給招標人帶來明顯的實際效益，形成了招標代理的服務(wù)費打折比例過高、必須滿足業(yè)主不平等條件、外地和私營招標機構(gòu)不擇手段加入競爭等嚴峻的經(jīng)營壓力。究其根本，是招標代理服務(wù)的性價比不高，最終導致招標人或業(yè)主委托招標意愿的降低和對招標代理機構(gòu)專業(yè)能力及職業(yè)道德的懷疑。

所以，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)是整個招標代理行業(yè)需要迫切解決的問題，招標代理機構(gòu)應(yīng)該重視對業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)和儲備，安排合適的資深專家或機構(gòu)負責人專門負責人力資源培養(yǎng)計劃和相關(guān)培訓工作。同樣，采購人對招標工作的管理水平和專業(yè)能力對采購效果也具有決定性的影響，可以通過行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一、定期安排對采購單位相關(guān)主管人員的政策性宣講和招標采購實務(wù)分析方面的專項培訓。

3、盡快建立招標代理行業(yè)服務(wù)標準、推行ISO9000質(zhì)量管理體系：招標代理工作需要以高效優(yōu)質(zhì)、標準化的服務(wù)取得委托人和主管部門的認可，是與現(xiàn)代化的質(zhì)量管理體系分不開的。由于目前行業(yè)服務(wù)標準尚未形成，造成各個招標代理機構(gòu)的服務(wù)水平參差不齊、最終影響行業(yè)整體服務(wù)水平和社會印象。

通過建立由行業(yè)協(xié)會牽頭擬訂、招標代理機構(gòu)共同遵循的行業(yè)服務(wù)標準，推動招標代理服務(wù)機構(gòu)進行ISO9000質(zhì)量管理體系認證，認真梳理、及時更新完善標準化服務(wù)和流程，要求所有從業(yè)人員在實際工作過程中認真貫徹執(zhí)行相關(guān)標準并及時進行反饋修正實施，可以使招標代理機構(gòu)的業(yè)務(wù)質(zhì)量及管理效率大大提高，從而達到提高客戶滿意度、降低管理成本、加強業(yè)務(wù)發(fā)展和輻射能力等目的，推動招標代理行業(yè)的良性發(fā)展。

投標項目服務(wù)方案范本

為全面整合應(yīng)用社會監(jiān)控資源，進一步織密城市視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，提升城市治安防控能力和公共安全水平，經(jīng)市政府同意，決定自20xx年至20xx年，在全市范圍內(nèi)實施“xx”工程，特制定本方案。

一、指導思想

以打造平安xx、服務(wù)新戰(zhàn)略、保障人民群眾根本利益為目的，按照“政府領(lǐng)導、公安主導、社會參與、統(tǒng)籌兼顧”的原則和“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準，突出重點、分步實施”的思路，全力推進“xx”工程建設(shè)，切實發(fā)揮安全技術(shù)防范設(shè)施在預防、發(fā)現(xiàn)、制止、打擊刑事犯罪和社會管理中的作用，為全市經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展創(chuàng)良好的社會治安環(huán)境。

二、建設(shè)目標

通過建設(shè)全市視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)、全市視頻監(jiān)控系統(tǒng)平臺擴容、公共部位監(jiān)控設(shè)施補點及高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)、居民區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)和社會部位視頻監(jiān)控補點，將視頻監(jiān)控設(shè)施覆蓋全市每個重點角落；進一步完善“一個系統(tǒng)、三道防線、三張防控網(wǎng)”城市視頻監(jiān)控體系，實現(xiàn)全方位、全天候、立體化的視頻監(jiān)控覆蓋。通過開展全市視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè)，有重點、分層次地整合社會監(jiān)控資源，使視頻監(jiān)控點聯(lián)成片、形成面、織成網(wǎng)，把“xx”聯(lián)結(jié)成“xx”，進而實現(xiàn)信息高度共享和視頻監(jiān)控資源的網(wǎng)絡(luò)化管理與應(yīng)用，有效提高政府應(yīng)對突發(fā)事件和社會管理能力，進一步夯實城市社會治安防控基礎(chǔ)體系。

三、建設(shè)任務(wù)

（一）全市視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。開展以視頻研判應(yīng)用、電子防控管理、系統(tǒng)運維管理等為主要內(nèi)容的視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，搭建一個全方位、一體化的視頻應(yīng)用作業(yè)平臺，為開展視頻智能管控提供多維度的分析工具，充分發(fā)揮視頻監(jiān)控資源效能，全面實現(xiàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的深度應(yīng)用。此項工作于20xx年底全部完成。

（二）全市視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺擴容建設(shè)。對現(xiàn)有全市綜合視頻監(jiān)控系統(tǒng)平臺進行聯(lián)網(wǎng)擴容，即對已建成的“xx”工程三級監(jiān)控平臺部署聯(lián)網(wǎng)及高清系統(tǒng)擴容設(shè)備，使其具備xx萬個視頻圖像聯(lián)網(wǎng)和xx個以上高清監(jiān)控攝像機的接入能力。此項工作于20xx年底完成。

（三）公共部位監(jiān)控設(shè)施補點及高清監(jiān)控設(shè)施建設(shè)。重點解決各區(qū)、縣（市）在街道、路口、繁華地段、廣場等公共部位由于拆遷、道路改造、施工困難等原因尚未實現(xiàn)視頻監(jiān)控覆蓋問題，在未覆蓋部位安裝1076個標清監(jiān)控攝像機；以黨政機關(guān)、重點單位、要害部位為重點，逐步開展前端高清監(jiān)控設(shè)施建設(shè)；在各區(qū)、縣（市）公共部位安裝1593個高清監(jiān)控攝像機。20xx年底，至少完成359個標清監(jiān)控設(shè)施補點建設(shè)和531個高清監(jiān)控設(shè)施建設(shè)，20xx年底完成全部建設(shè)。

（四）居民區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)建設(shè)。繼續(xù)加大全市居民區(qū)安全技術(shù)防范投入，在未封閉或半封閉式居民區(qū)和易發(fā)案居民區(qū)完成安裝智能電子抓拍設(shè)施600套，在各區(qū)、縣（市）公安局和派出所建設(shè)接入平臺，并聯(lián)網(wǎng)運行，實現(xiàn)對出入居民區(qū)車輛軌跡信息的實時掌握，進一步強化全市居民區(qū)的治安防控能力，構(gòu)建“平安社區(qū)”。20xx年底，至少完成200套居民區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)建設(shè)，20xx年末完成全部建設(shè)。

（五）社會部位視頻監(jiān)控建設(shè)。主要在各區(qū)、縣（市）社會面公共復雜場所、重點單位、要害部位、企事業(yè)單位和院校、金融系統(tǒng)單位、居民區(qū)、危險品生產(chǎn)經(jīng)營使用單位內(nèi)部繼續(xù)開展視頻監(jiān)控設(shè)施建設(shè)，安裝xxx個監(jiān)控攝像機，進一步加大社會部位視頻監(jiān)控覆蓋密度。20xxx年底，至少完成14117個社會部位監(jiān)控設(shè)施補點建設(shè)，20xx年底完成全部建設(shè)。

（六）視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。按照有關(guān)國家標準，全面開展公共部位和社會部位視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，逐步將現(xiàn)有20萬個公共部位和社會部位視頻監(jiān)控資源全部聯(lián)入全市視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)實時調(diào)控和聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。20xx年底，至少完成8萬個社會視頻圖像聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，2xx年底完成全部建設(shè)。

四、資金保障

（一）全市視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和全市視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)擴容平臺及高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)統(tǒng)一由市財政出資建設(shè)。

（二）公共部位監(jiān)控設(shè)施補點建設(shè)、高清視頻監(jiān)控設(shè)施建設(shè)和接入、居民區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)（含前端抓拍設(shè)備、區(qū)縣市公安局和派出所抓拍系統(tǒng)接入平臺及鏈路）建設(shè)由各區(qū)、縣（市）財政出資建設(shè)。

（三）社會部位視頻監(jiān)控建設(shè)，按照“誰主管、誰負責”和“誰經(jīng)營、誰負責”的原則，由主管部門、經(jīng)營單位或個人出資建設(shè)。對于居民區(qū)監(jiān)控設(shè)施的建設(shè)，新建居民區(qū)住宅監(jiān)控設(shè)施由開發(fā)商出資建設(shè)；已入住的居民社區(qū)住宅由物業(yè)公司籌資建設(shè)；機關(guān)、企事業(yè)單位家屬居民區(qū)住宅由所屬機關(guān)、企事業(yè)單位出資建設(shè)；無人經(jīng)管的居民區(qū)住宅由所轄街道辦事處籌資建設(shè)。

（四）“xx”工程系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)資金及運行維護資金，涉及政府投資的公共部位監(jiān)控設(shè)施補點建設(shè)、高清監(jiān)控設(shè)施建設(shè)、居民區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)建設(shè)的聯(lián)網(wǎng)資金、傳輸網(wǎng)絡(luò)租賃金、取電資金、運維資金納入各區(qū)、縣（市）財政預算落實。涉及全市視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)擴容平臺建設(shè)的市級聯(lián)網(wǎng)平臺核心鏈路租金由市財政負責；各區(qū)、縣（市）聯(lián)網(wǎng)平臺核心鏈路租金由各區(qū)、縣（市）財政負責。涉及黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和院校、金融系統(tǒng)單位等社會單位及其他應(yīng)聯(lián)網(wǎng)單位的聯(lián)網(wǎng)資金、傳輸網(wǎng)絡(luò)租賃金、運維資金，本著“誰出（籌）資、誰負責”的原則，由承擔建設(shè)出（籌）資部門和單位自行負責落實。

五、實施步驟

（一）20xx年“xx”工程建設(shè)。

1.準備階段（xx前）。召開各級“xx”工程建設(shè)部署會議，全面啟動“xx”工程建設(shè)。各級政府和各相關(guān)部門負責根據(jù)承擔的建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)任務(wù)，完成制定本年度具體建設(shè)實施方案、建設(shè)規(guī)劃、方案論證、預算評估和推進安排工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門明確任務(wù)、落實責任。

2.實施階段（xx）。各承擔建設(shè)任務(wù)的部門和單位以及社會各聯(lián)網(wǎng)部門、單位要按照方案要求，精心組織，確保施工質(zhì)量；各有關(guān)單位要積極配合，全力支持，確?！皒x”工程建設(shè)如期完成。同時，建設(shè)使用部門、單位要建立健全各項管理工作機制，落實運維管理隊伍。

3.驗收階段（11月1日至12月31日）。對監(jiān)控設(shè)施建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)工程進行驗收。

（二）20xx年和20XX年“xx”工程建設(shè)。將根據(jù)實際情況，參照20XX年建設(shè)步驟執(zhí)行。

六、組織機構(gòu)

成立市“xx”工程建設(shè)領(lǐng)導小組，成員由市城鄉(xiāng)建設(shè)委xx組成，負責組織領(lǐng)導全市“xx”工程全面工作。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在市公安局，辦公室主任由市公安局常務(wù)副局長于全武擔任，副主任由各成員單位主管領(lǐng)導擔任，成員由相關(guān)單位主管處室負責人組成，負責“xx”工程日常有關(guān)工作。各區(qū)、縣（市）也要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導機構(gòu)，負責本轄區(qū)“xx”工程的組織實施工作。

七、職責分工

（一）公安部門。市、區(qū)（縣、市）兩級公安機關(guān)負責規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理與建設(shè)工作。其中，市公安局具體負責全市視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和全市視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺擴容建設(shè)；負責將市屬黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和院校、金融系統(tǒng)單位等社會單位和其他應(yīng)聯(lián)網(wǎng)單位的視頻監(jiān)控系統(tǒng)資源接入全市視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)擴容平臺；負責制定全市“xx”工程建設(shè)技術(shù)規(guī)范；負責對全市“xx”工程建設(shè)項目進行驗收。各區(qū)、縣（市）公安局負責公共部位監(jiān)控設(shè)施補點、高清視頻監(jiān)控點建設(shè)和居民小區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)建設(shè)，并按要求將監(jiān)控圖像接入本級平臺。市、區(qū)縣（市）公安機關(guān)要建立對“xx”工程使用單位和人員的評價制度，保證“xx”工程正常運行，提高使用效率。兩級公安機關(guān)同時負責組織、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本轄區(qū)開展社會視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，將轄區(qū)內(nèi)黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和院校、金融系統(tǒng)單位等社會單位和其他應(yīng)聯(lián)網(wǎng)單位的視頻監(jiān)控系統(tǒng)資源接入本級平臺。

（二）財政部門。市、區(qū)（縣、市）兩級財政部門負責按照現(xiàn)行財政體制，解決由本級政府承擔的“xx”工程建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)、運行、維護資金，確保及時到位、?？顚Ｓ谩?/p>

（三）科技、工信部門。市、區(qū)（縣、市）兩級部門及相關(guān)單位分別負責對本轄區(qū)“xx”工程建設(shè)中遇到的技術(shù)瓶頸問題組織科技攻關(guān)予以解決。

（四）城鄉(xiāng)規(guī)劃、城管部門。負責協(xié)助各級公安機關(guān)做好相關(guān)監(jiān)控點位的規(guī)劃工作，并對轄區(qū)內(nèi)報建的城市街道、路面“xx”工程建設(shè)施工項目登記備案，提供必要的支持保障。

（五）電業(yè)部門。負責制定全市公共監(jiān)控點位取電標準，指導所屬電業(yè)供應(yīng)部門做好工程建設(shè)涉及到的公共監(jiān)控點位的電力供應(yīng)，并將“x”工程設(shè)施建設(shè)納入公益性事業(yè)，優(yōu)先做好供電保障工作。

（六）建設(shè)部門。負責協(xié)助公安機關(guān)做好監(jiān)督開發(fā)商對新建居民區(qū)監(jiān)控點位、監(jiān)控室的建設(shè)工作。

（七）住房保障和房產(chǎn)管理部門。負責協(xié)助公安機關(guān)做好物業(yè)公司對已入住的居民區(qū)監(jiān)控點位、監(jiān)控室的建設(shè)工作。

（八）教育部門、交通運輸部門。負責組織開展校園及校園周邊、公交站臺、公交車輛監(jiān)控設(shè)施建設(shè)，并積極配合公安機關(guān)整合本行業(yè)監(jiān)控資源聯(lián)網(wǎng)工作。

（九）xx。負責為“xx”工程建設(shè)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和支持，并提供網(wǎng)絡(luò)使用費用優(yōu)惠。

八、工作要求

（一）提高認識，加強領(lǐng)導。各區(qū)縣（市）政府、各有關(guān)部門要充分認識“xx”工程建設(shè)的重要性和必要性，切實把xx工程建設(shè)納入“平安哈爾濱”創(chuàng)建活動等工作中，做到同規(guī)劃、同部署、同落實。要按照統(tǒng)一部署，切實加強領(lǐng)導、精心組織，科學謀劃、扎實推進，全面完成各項工作。

（二）明確任務(wù)，落實責任。各區(qū)縣（市）政府、各有關(guān)部門要結(jié)合所承擔的工作任務(wù)，制定切實可行的工作方案，確保落實各項建設(shè)任務(wù)。領(lǐng)導小組各成員單位要制定各項措施，做好協(xié)作配合，形成整體聯(lián)動，齊抓共管的工作態(tài)勢，確保達到預期工作目標；各級公安機關(guān)要充分發(fā)揮工程建設(shè)與管理主力軍的作用，切實做好工程建設(shè)、組織協(xié)調(diào)和宣傳發(fā)動工作；承擔建設(shè)的各有關(guān)部門、單位要在明確任務(wù)的基礎(chǔ)上，落實責任，細化任務(wù)，扎實推進“xx”工程建設(shè)。

（三）保證投入，整體推進。各區(qū)縣（市）政府要把本級政府承擔的建設(shè)項目列入財政預算。尤其是對社會單位、居民區(qū)監(jiān)控設(shè)施建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)建設(shè)部分，要在政府統(tǒng)一規(guī)劃的前提下，充分發(fā)動社會力量，鼓勵和支持社會企事業(yè)單位和個人按照“誰主管、誰負責、誰受益、誰投資”的原則，積極參與建設(shè)工作，形成全社會支持、參與監(jiān)控設(shè)施建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的良好氛圍，整體推進“xx”工程建設(shè)。

（四）強化管理，促進應(yīng)用。各區(qū)縣（市）政府和各有關(guān)部門要切實落實運維經(jīng)費、健全各項管理機制，建立使用管理和運維專業(yè)隊伍，指定專人負責監(jiān)控設(shè)施，確保設(shè)備出現(xiàn)故障技術(shù)及時得到修復，確保監(jiān)控設(shè)施發(fā)揮應(yīng)有效能。同時，各級公安機關(guān)要建立可視化指揮、圖像研判、警視聯(lián)動等視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用與管理機制，不斷推動視頻監(jiān)控的深度應(yīng)用。

（五）加強考核，務(wù)求實效。各區(qū)縣（市）政府和各有關(guān)部門要加強對“x”工程建設(shè)執(zhí)行情況的督促檢查，建立檢查、督辦、通報制度，重點把握招投標、工程實施、質(zhì)量標準、監(jiān)理驗收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并負責將工程推進情況及時上報市建設(shè)領(lǐng)導小組辦公室。要落實行政問責制，將責任落實到單位、個人，對不能如期完成建設(shè)任務(wù)的要實行倒查，依法追究相關(guān)單位和人員的責任。

投標項目服務(wù)方案范本

為切實提高興國縣城防洪卸洪能力，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，根據(jù)“一城三區(qū)”、“三江六岸”的總體規(guī)劃，為保證一江兩岸攔河壩工程按計劃有序推進，特制定本實施方案：

一、工程概況

一江兩岸攔河壩建設(shè)工程，建壩范圍為桐江河口以上，兩河以下交匯處，壩長約xx米，采用翻板閘建設(shè)。工程建設(shè)的總體要求是“行洪能力強、投資成本低、具有興國特色”。工程建設(shè)的主要工作內(nèi)容包括：

1、做好建壩周邊地域土地、墳?zāi)?、樹木的摸底核實，圈定征用范圍。（WwW.Wei890.com 唯美句子）

2、完成壩址周邊地域區(qū)內(nèi)土地征用、墳?zāi)惯w移及各種樹木移栽和雜樹木的砍伐清理工作。

3、按照政策規(guī)定和縣里已出臺的相關(guān)補償標準，做好土地征用、墳?zāi)惯w移、樹木砍伐、移栽的資金補償發(fā)放工作。

4、做好項目的環(huán)境影響評價、水土保持方案報告書等相關(guān)工作。

5、做好攔河壩工程的其他各項籌建工作。

6、完成工程初步設(shè)計和技術(shù)設(shè)計，并完成圖紙評審工作。

7、工程建設(shè)與工程監(jiān)理招標。

8、施工隊伍進場施工。

9、工程竣工驗收及運行。

二、工作機構(gòu)

為保證工程建設(shè)盡早、盡快開展，順利實施，辦、政府辦已于年3月8日下發(fā)了《關(guān)于成立一江兩岸攔河壩工程建設(shè)指揮部的通知》，明確由、副、農(nóng)工部長任總指揮，負責指揮部全面工作；縣政協(xié)副主席任副總指揮，負責指揮部日常工作及工程建設(shè)的協(xié)調(diào)、檢查、安排及資金的使用和管理。指揮部下設(shè)機構(gòu)包括：

1、辦公室：

主任：，主持辦公室全盤工作。

副主任：，負責辦公室的日常工作開展、組織協(xié)調(diào)和檢查落實，提出工作計劃和安排，制訂工作措施和方案。

副主任：，負責開支費用的審核、物資采購、資金請撥和財務(wù)報帳以及辦公室日常事務(wù)等工作。

辦公室工作人員：

負責工程質(zhì)量技術(shù)把關(guān)、工程量的核驗及項目變更的審簽等工作。

負責文件、材料的起草、會議準備、工作接待、上傳下達、印章管理、報表審送、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)等工作。

協(xié)助、、做好相關(guān)事務(wù)工作。

2、征地、墳?zāi)惯w移組：

組長：xx

副組長：xx

成員單位：國土局、房管局、林業(yè)局、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、工業(yè)園

工作職責：負責土地征用、墳?zāi)惯w移、樹木移栽和資金補償審核等工作

3、工作技術(shù)組：

組長：xx

成員：xx

工作職責：負責工程建設(shè)質(zhì)量的全程監(jiān)控、審驗、項目變更的核簽等工作。

三、工作安排和實施步驟

1、縣水利局牽頭，城投公司配合，年xx月xx日前完成建壩選址、勘察測量、可研報告編制工作；

2、縣發(fā)改委牽頭，水利局、城投公司協(xié)同，年x月x日前完成工程項目的可研審查、立項等相關(guān)工作；

3、縣城投公司牽頭、水利局配合，年4月底前落實和確定工程項目初步設(shè)計單位，6月10日前拿出初設(shè)方案，6月底前完成初設(shè)評審工作；

4、縣環(huán)保局負責，年x月x日前完成工程項目的實地踏看監(jiān)測、環(huán)境影響評估報告編制工作；

5、縣水保局負責，年5月30日前完成工程項目水土保持方案報告書編制工作；

6、縣國土局，鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、工業(yè)園區(qū)管委會配合，年5月10日前完成建壩周邊土地征用調(diào)查摸底、范圍界定工作；5月20日前辦理完土地征用手續(xù)，5月底前發(fā)放完土地征用資金補償；

7、縣房管局，鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、工業(yè)園區(qū)管委會配合，年5月20日前完成建壩周邊墳?zāi)拐{(diào)查核實和擇定新墳安置點工作，6月10日前通知墳主做好搬遷準備并發(fā)放遷墳資金補償，7月10日前所有墳?zāi)拱徇w完畢；

8、縣林業(yè)局負責，年5月15日前做好建壩周邊林木砍伐移栽摸底核實工作，5月25日前完成報批手續(xù)，6月20日前完成林木砍伐移栽工作；

9、縣城投公司牽頭組織相關(guān)部門，在年8月15日前完成工程項目的招投標工作，并確定施工建設(shè)單位，簽訂施工建設(shè)合同；

10、年8月底施工隊伍進場，工程項目正式開工建設(shè)（包括防護堤及其相配套的附屬工程）；

11、指揮部負責，水利局、城頭公司協(xié)同，責成施工建設(shè)單位年10月底前完成一期施工圍堰導流工程，11月底前完成攔河壩清基、泵房土建工程，12底完成一期壩體施工和閘門、泵房設(shè)備安裝，年1月底前完成二期工程清基，2月底前完成二期壩體施工，3月底前完成二期閘門及泵房設(shè)備安裝，4月15日前整體工程完工；

12、年6月底前做好項目工程完工掃尾、驗收移交等工作；

14、指揮部辦公室要根據(jù)上述實施步驟認真做好工程建設(shè)的前期、中期、后期各項準備籌劃、跟蹤服務(wù)、督促檢查工作，加大工程建設(shè)的指導和管理力度。

四、工程概算及資金使用

工程項目按經(jīng)縣政府審查批準的設(shè)計方案要求施工建設(shè)，城投公司商相關(guān)部門負責做好工程項目概算，并由城投公司負責審核劃撥和監(jiān)管使用。

五、工作措施和要求

1、強化領(lǐng)導。

抽調(diào)在指揮部的人員要求相對穩(wěn)定，確保在崗在位，做到人到、心到、時間到、精力到，并按照各自職責，抓好各項工作落實。

2、狠抓進度。

指揮部各成員單位、各工作組要按照時間安排和工作實施方案要求，繪制工作流程圖，并在每月25日前將當月工作進展情況書面報指揮部，同時提交下月的工作安排和打算。

3、加強調(diào)度。

指揮部原則上每周召開一次工作調(diào)度會，由各工作組匯報上周工作開展情況，協(xié)調(diào)解決工程進展中出現(xiàn)的困難和問題，研究部署本周工作計劃和安排。

4、明確職責。

每項工作均實行倒計時考核，責任細化到成員單位，任務(wù)落實到個人，做到責任明確、方法對路、措施得當、程序到位、限時辦結(jié)，并由指揮部辦公室負責督促和檢查。

5、協(xié)調(diào)配合。

指揮部各成員單位、各工作組要在指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導下開展工作，樹立全局觀念，互相支持、緊密配合，形成工作合力，做好各項工作。

6、獎罰分明。

指揮部各成員單位、各工作組要按各自工作職責主動做好工作，及時處理和化解工作中出現(xiàn)的各類矛盾和糾紛，保證工程建設(shè)的順利進行，同時對各成員單位和個人視其工作完成情況給予獎罰。

投標方案【篇8】

1一般資料

1.1醫(yī)院門診簡介

錫林郭勒盟醫(yī)院始建于1953年，是一所三級乙等綜合醫(yī)院，肩負著全盟20.3萬平方公里100萬草原人民的醫(yī)療、預防、保健和康復任務(wù)。內(nèi)設(shè)31個科室，開放病床600張，醫(yī)院日均門診量500多人次。門診樓占地面積4000m2，環(huán)境設(shè)施先進，共有候診椅200張。一樓大廳寬敞明亮，設(shè)有導診臺、自助掛號、自助獲取檢驗結(jié)果等區(qū)域，電子屏幕連續(xù)播放專家門診安排、藥物信息、健康教育等內(nèi)容；門診部有護理人員12人，設(shè)有方便門診、報告單發(fā)放處、導醫(yī)服務(wù)、便民服務(wù)、轉(zhuǎn)診接待、接待投訴、健康教育、醫(yī)保審批等服務(wù)項目；各樓層均設(shè)立了收費掛號窗口、分診、導診、熱水供應(yīng)處；各專科均有護士工作站、候診區(qū)和一臺用于電子叫號系統(tǒng)，各診室均配有隔簾，能做到一室一醫(yī)一患和保護病人隱私，為病人提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。

1.2門診護理工作的特點

門診護理工作具有如下特點：崗位多、工作雜；接待病人數(shù)量多；人群雜、病種多；診療時間短，病人要求接診快、檢查詳細、診治明確合理，護理人員與病人接觸時間短、易發(fā)生護患矛盾；診療環(huán)節(jié)多、應(yīng)急變化多，存在“三長一短”現(xiàn)象（即掛號時間長、候診時間長、檢查處置取藥時間長、診察時間短）等特點。門診護士大多年齡較大、學歷低、安于現(xiàn)狀、適應(yīng)病人新要求能力欠缺、應(yīng)對危機狀況能力欠缺、綜合知識水平偏低。[3]每天面對各種各樣的病人，較高的公眾期待也使得門診護士工作壓力日益增加，因此加強門診護士綜合素質(zhì)的提高，改變服務(wù)理念，采取人性化護理管理方法，對提高門診護理工作質(zhì)量具有重要意義。

2方法

2.1統(tǒng)一思想認識，更新服務(wù)理念

對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵進行培訓，加深護士對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念的理解，提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變舊的護理觀念，以個體去適應(yīng)整體，被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，及時為來診患者提供全方位的服務(wù)。同時使護士充分認識到開展優(yōu)質(zhì)護理活動，是適應(yīng)患者的需要，也是醫(yī)院當今醫(yī)療市場競爭和護患關(guān)系發(fā)展變化的需求，從而以積極的姿態(tài)迎接新的形勢[4]。

2.2制訂護理標準和具體措施

2.2.1強調(diào)門診護士形象，規(guī)范著裝。護士上班時儀表端莊、態(tài)度熱情誠懇、語言溫和親切、具備敏銳的觀察力和應(yīng)急能力，時刻保持微笑，讓患者感到親切自然、心情愉快，增進護患關(guān)系。

2.2.2提高門診護士素質(zhì)，規(guī)范服務(wù)行為。要求門診護士時刻保持平和的心態(tài)和靈活冷靜的處事能力，熟悉常見病的臨床表現(xiàn)和相關(guān)的鑒別診斷，判斷患者病情輕重緩急，及時指引患者選擇相關(guān)科室診治。實行“首次接待負責制”，要求護理人員熱情接待病人，態(tài)度和藹，禮貌待人，能急病人所急，主動為病人服務(wù)。稱呼適宜，語氣親切，使病人感到被關(guān)心，被尊重。護士熱情、誠懇的服務(wù)態(tài)度既可減輕患者的不良情緒，也容易贏得患者的信賴。

2.2.3注重細節(jié)，實行首問負責制。例如導醫(yī)臺免費提供紙杯、輪椅、平車、雨傘、健康宣傳畫冊等。門診護士以良好的精神狀態(tài)迎接每一位來院患者，熱情、準確地回答病人的問題，主動發(fā)現(xiàn)患者需要，主動進行幫助。并對病情危重、行動不便的患者安排醫(yī)務(wù)人員幫助其完成診療。對需住院治療的患者，專人送患者到病房，妥善安置患者。

2.2.4建立有效的溝通系統(tǒng)，增強患者保健意識，門診護士主動向患者介紹醫(yī)院相關(guān)?？平ㄔO(shè)，就診程序，常見病、多發(fā)病、季節(jié)性傳染病的防治知識，用藥注意事項、康復知識等健康教育。不僅能使患者感受到被尊重和關(guān)懷，消除患者的陌生感和緊張情緒，還可增強患者的防病意識，有效地糾正患者生活中一些不良習慣，拓展護理服務(wù)的內(nèi)涵。

2.2.5塑造溫馨舒適的人性化診療環(huán)境。整潔的就醫(yī)環(huán)境有利于病人產(chǎn)生穩(wěn)定、愉快的情緒，配置屏風遮擋，尊重病人的人格尊嚴和個人隱私。做到準確分診，保持一診室一醫(yī)一患，大大改善了就診秩序，縮短了病人就診時間。

2.3規(guī)范護理質(zhì)量管理體系

護理部成立門診優(yōu)質(zhì)護理活動領(lǐng)導小組，每月隨機發(fā)放10份問卷進行調(diào)查，對象選擇我院門診就診的病人。問卷采用自行設(shè)計的格式，內(nèi)容包括：主動熱情服務(wù)，耐心解答態(tài)度，護士形象，就診管理秩序，健康教育，環(huán)境整潔等多項內(nèi)容。每個項目有非常滿意、滿意、一般、不滿意，非常不滿意5個等次分別賦分：5分、4分、3分、2分、1分。得分越高說明護士服務(wù)質(zhì)量越好。在發(fā)放調(diào)查問卷時，為保證被調(diào)查者對調(diào)查內(nèi)容能正確理解，預先向其介紹量表的使用目的與填寫要求，在患者就診結(jié)束時填寫，問卷當場收回，有效率100%。

考核結(jié)果與個人月量化考核、績效工資、年終評優(yōu)、職稱聘用掛鉤，以提高護士工作的積極性，從而提高護理質(zhì)量。同時適時應(yīng)用激勵原則和人本管理原則，尊重、關(guān)心護士，努力為護士營造一個寬松、溫馨的工作環(huán)境，激發(fā)護士工作熱情和創(chuàng)造力，提高職業(yè)認同感和自豪感，自覺將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念體現(xiàn)在日常工作中。

3結(jié)果

經(jīng)過門診護理人員的不斷努力，特別是受全國優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動的推動，我院門診護理工作取得了良好的成績，提高導診護士和門診各崗位護士的素質(zhì)水平，使我院門診服務(wù)質(zhì)量和患者的滿意度不斷提高，護理服務(wù)實現(xiàn)了零投訴。

4討論

門診是醫(yī)院的前沿陣地，是醫(yī)院的窗口，門診護士自身素質(zhì)的高低將影響護理質(zhì)量的高低。因此，通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)培訓，在夯實理論基礎(chǔ)和操作技能的同時，也轉(zhuǎn)變了護士的服務(wù)理念。由此可見，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的實施得到了患者的認可，推動了門診的護理工作，激發(fā)了門診導診人員的工作熱情和積極性，真正做到了用服務(wù)內(nèi)涵帶動措施的落實，用服務(wù)措施帶動質(zhì)量的提升，促進了門診主動、自覺、創(chuàng)新工作局面的形成。

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化和醫(yī)療市場競爭的加劇，以護理對象為中心，加強門診優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，已成為新形勢下門診護理工作面臨挑戰(zhàn)與機遇的必然趨勢，因此，門診工作要不斷適應(yīng)新形勢的需要，始終堅持“讓患者滿意、政府滿意、社會滿意”的宗旨，在工作中不斷強化“以人為本”的服務(wù)理念，樹立“把方便讓給患者，把愛心獻給患者，把溫馨留給患者”的服務(wù)思想，不斷提升護理質(zhì)量，提高工作效率，使患者在門診診療中享受最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

投標方案【篇9】

投標培訓方案

引言：

在當今競爭激烈的商業(yè)世界中，無論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)都需要通過參與投標來獲取商機和拓展業(yè)務(wù)。然而，投標并非易事，需要全面的準備和專業(yè)的技巧。因此，為了提高企業(yè)的投標成功率，培訓方案變得尤為重要。本篇文章將詳細介紹一種全面、有效而生動的投標培訓方案。

一、方案概述：

1. 為投標團隊成員提供全面的培訓

2. 強調(diào)實踐和案例學習

3. 制定個性化的學習計劃

4. 提供反饋和評估機制

二、培訓內(nèi)容：

1. 投標基礎(chǔ)知識培訓：介紹投標的基本概念、要素、流程和相關(guān)法規(guī)。

2. 投標文檔撰寫技巧培訓：教授撰寫投標文件的方法、技巧和注意事項，包括招標文件閱讀、需求分析、方案設(shè)計等。

3. 招標文件評估培訓：培訓團隊在招標文件中尋找關(guān)鍵信息、理解評標標準及評分機制的技巧。

4. 風險管理培訓：培訓團隊如何識別和應(yīng)對投標過程中的風險，包括競爭對手的分析、技術(shù)難題的解決以及制定風險控制策略等。

5. 演講和演示技巧培訓：為團隊提供演講和演示的技巧和訓練，以提高投標中的表達能力和影響力。

三、實踐和案例學習：

1. 模擬投標項目：培訓團隊將參與模擬投標項目，通過實踐鍛煉團隊的投標能力。每個團隊成員將被分配特定的職責和角色。

2. 案例學習：通過學習真實的成功和失敗案例，團隊成員能夠深入了解投標流程和成功要素，并從中得到啟示和經(jīng)驗。

四、個性化學習計劃：

每個團隊成員根據(jù)自身的能力和需求，將制定個性化的學習計劃。例如，有的團隊成員可能需要更多的投標文檔撰寫技巧培訓，而有的團隊成員可能需要更多的風險管理培訓。個性化學習計劃將更好地滿足不同團隊成員的需求。

五、反饋和評估機制：

為了促進團隊成員的進步和提高培訓效果，我們將建立反饋和評估機制。例如，在每個培訓階段的結(jié)束時，團隊成員將接受考核和評價，以及給予相應(yīng)的反饋和建議。此外，在實踐階段，團隊成員還將接受項目導師的指導和評估。

結(jié)論：

通過全面、有效和生動的投標培訓方案，企業(yè)投標團隊成員能夠全面掌握投標的技巧和流程，提高投標的成功率。投標培訓不僅使團隊成員能夠了解基本概念和知識，還通過實踐和案例學習培養(yǎng)團隊的實際能力。個性化學習計劃和反饋評估機制將更好地滿足不同團隊成員的需求，并為不斷提高提供有效的支持和指導。以此投標培訓方案為基礎(chǔ)，企業(yè)必將取得更多的商機和業(yè)務(wù)拓展。

投標方案【篇10】

一、售后服務(wù)管理目的

為規(guī)范售后服務(wù)工作，滿足用戶的的需求，保證用戶在使用我公司產(chǎn)品時，能發(fā)揮最大的效益，提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度，提高產(chǎn)品的市場占有率，制定售后服務(wù)管理制度和工作流程

二、售后服務(wù)內(nèi)容

1根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議的要求，對保修期內(nèi)，因產(chǎn)品的制造，裝配及材料等質(zhì)量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應(yīng)零配件

2對保修期外的產(chǎn)品，通過銷售中心報價(包括零配件，人員出差等)費用迅速，果斷排除故障，讓用戶滿意

3對合同中要求進行安裝調(diào)試的，在規(guī)定的時間內(nèi)，組織人員對產(chǎn)品進行安裝調(diào)試及對用戶工作人員進行培訓

4定期組織人員對重點銷售區(qū)域和重點客戶進行走訪，了解產(chǎn)品的使用情況，征求用戶對產(chǎn)品在設(shè)計，裝配，工藝等方面的意見

5宣傳我公司的產(chǎn)品及配件

三、售后服務(wù)的標準及要求

1售后服務(wù)人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務(wù)工作標準的理念，要竭盡全力為用戶服務(wù)，覺不允許頂撞用戶和與用戶發(fā)生口角

2在服務(wù)中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，傳授維修保養(yǎng)常識，用戶問題無法解答時，應(yīng)耐心解釋，并及時報告售后服務(wù)總部協(xié)助解決3服務(wù)人員應(yīng)舉止文明，禮貌待人，主動服務(wù)，和用戶監(jiān)理良好的關(guān)系

4接到服務(wù)信息，應(yīng)在24小時內(nèi)答復，需要現(xiàn)場服務(wù)的，在客戶規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場，切實實現(xiàn)對客戶的承諾

5決不允許服務(wù)人員向用戶索要財務(wù)或變相提出無理要求

6服務(wù)人員對產(chǎn)品發(fā)生的故障，要判斷準確，及時修復，不允許同一問題重復修理的情況

7服務(wù)人員完成工作任務(wù)后，要認真仔細填寫“售后服務(wù)報告單”，必須讓用戶填寫售后服務(wù)滿意度調(diào)查表

8對于外調(diào)產(chǎn)品，或配套件的質(zhì)量問題，原則上由售后服務(wù)總部協(xié)調(diào)采購部由外協(xié)廠家解決

9重大質(zhì)量問題，反饋公司有關(guān)部門予以解決

10建立售后服務(wù)來電來函的登記，做好售后服務(wù)派遣記錄，以及費用等各項報表

四、業(yè)務(wù)程序

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