房地產(chǎn)試用期工作總結(jié)。
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上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)就在眼前。上半年,壓力與挑戰(zhàn)并存。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全恢復(fù),當(dāng)時(shí)的壓力其實(shí)還是挺大的??蛻粲袊?yán)重的擔(dān)憂,媒體有各種不利的宣傳,但我堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力。在接下來的幾個(gè)月里,房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)反彈。我和我的同事們抓住機(jī)會(huì),達(dá)到了公司的目標(biāo),創(chuàng)造了一個(gè)不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。在實(shí)際工作中,我對(duì)銷售有了新的體會(huì),在這里我總結(jié)一下我的工作:
我。工作經(jīng)歷
1.不做作,以誠(chéng)相待,分清真假客戶。得到客戶的信任,客戶才會(huì)聽你的,否則,你所說的一切都會(huì)適得其反。
2.了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶的需求,并有針對(duì)性的解釋,否則說什么都是浪費(fèi)時(shí)間。
3.一定要推薦房子,了解所有房子,包括優(yōu)缺點(diǎn),對(duì)客戶的所有問題都有合理的解釋,但不要為明顯的缺陷找借口。沒有什么是完美的,要讓客戶明白,如果你看到完美,一定是騙人的。
4.維護(hù)客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有多種聯(lián)系方式,只要保證對(duì)項(xiàng)目的熱愛,就會(huì)把愛傳遞下去,資源源源不斷。
5.確定你的身份,我們不是賣房子,而是顧問,用我們的專業(yè)幫助客戶。與客戶多談專業(yè)知識(shí),中立評(píng)價(jià)其他房產(chǎn),可以增加客戶的信任度。
6. 一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)結(jié)協(xié)作。
二、需要改進(jìn)的地方
1. 有時(shí)不耐煩,經(jīng)常對(duì)一些問題較多或說話比較激烈的客戶針鋒相對(duì)。事實(shí)上,對(duì)于這類客戶來說,采用迂回的方式或溫和的方式來克服僵化可能會(huì)更有效。所以,以后一定要克制自己的脾氣,增加耐心,讓客戶更加細(xì)心,這樣我們才會(huì)有更多的信任。
2.對(duì)客戶關(guān)心不夠。有些客戶需要銷售人員的持續(xù)關(guān)注。否則,他們可能不會(huì)問你有什么問題,而是自己去找別人詢問或思考。這樣一來,我們就會(huì)失去與他們打交道的主動(dòng)權(quán)。所以,以后我會(huì)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,時(shí)刻關(guān)心,在他們心中提出問題,然后委婉地解決,這樣既能把握機(jī)遇,掌控全局,又能提高與客戶的關(guān)系并提高客戶參與度。可能性。
現(xiàn)在我已經(jīng)工作了半年多了。上半年我賣出了xx套,總銷量xx萬。在以后的工作中,我會(huì)提高自己,完善自己,增加對(duì)xx各個(gè)方面的認(rèn)識(shí)和對(duì)各個(gè)地區(qū)的了解。
在此,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會(huì),我會(huì)更加努力,好好學(xué)習(xí),交出一份滿意的成績(jī)單。
今年x月份,我入職了一家房地產(chǎn)公司,這叫公司名叫xx地產(chǎn)。我在其旗下的xx陽光花園項(xiàng)目里做一名銷售人員。經(jīng)過我的出色表現(xiàn),我的試用期已到,我也可以轉(zhuǎn)正成為xx地產(chǎn)的一名正式員工了。這段時(shí)間里,我和同事們一起工作,感受到了他們對(duì)于工作的態(tài)度,也了解到他們的想法,大家一起工作,互相幫助,才能更好的進(jìn)步,才會(huì)有如今的我。雖然我也在工作里犯過一些錯(cuò)誤,但是在同事們提醒下,我很快的就把這些錯(cuò)誤改正了過來,也從中吸取了教訓(xùn),避免之后因?yàn)檫@件事而出現(xiàn)更大的問題,也讓公司避免了損失。
我還記得我入職后第一次獨(dú)自面對(duì)客戶,那一戶想要購(gòu)買我們小區(qū)的房子,但是在挑了很多次之后,都沒有能夠找到心儀的房子。我看見他有些意興闌珊,于是我鼓起勇氣向他走去,因?yàn)檫@是我第一次獨(dú)自招待客人,之前我都是一直跟著同事學(xué)習(xí),在邊上旁聽。而今天帶我的那個(gè)同事因?yàn)樯《鴽]有來上班,所以我都不知道該怎么辦了。正巧碰到這個(gè)客戶,但是看著他想要走的樣子,因?yàn)檫吷蠜]有其他的同事招待他。
我們這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)新的項(xiàng)目,這些房子也是剛剛才建設(shè)好,所以今天人員很多,我們都有些忙不過來。我向他走去,并和他交談。在溝通后我得知,他想要購(gòu)買一棟樓層較高的房子,但是又不希望太高,我們這里的房子大多是在三十層左右。他覺得二十層左右就差不多了,但是他希望是頂層帶樓頂花園的,這下可就難辦了。一方面我們沒有二十層這樣的房型,另一方面樓頂花園是屬于公共的,并不能私人購(gòu)買。于是我和他說,如果希望帶有花園的話,最頂層的二十八到三十層都很方便,或是住在一樓到三樓,我們樓房附近也有一片花園。畢竟這是我們的主打項(xiàng)目,xx陽光花園,綠化環(huán)境肯定是很棒的。但是客戶堅(jiān)持著想要二十層左右高度的房子和私人花園,不肯松口。我理解客戶的心情,但是我們卻滿足不了他的要求,我也只好向他道歉,客人也是很無奈的走了。我看的出來,其實(shí)他很喜歡我們的建設(shè),只是我們難以滿足他要求,他想再考慮考慮,我把我的名片給了他,以便隨時(shí)聯(lián)系。
除了應(yīng)對(duì)客戶外,我還在空閑的時(shí)候?qū)W習(xí)了一些銷售員需要掌握的知識(shí),盡管和房地產(chǎn)的聯(lián)系不大,但是有些東西的通用的。多學(xué)多記,才能有更大的成長(zhǎng)。
銷售是一項(xiàng)體力勞動(dòng),是一項(xiàng)非常艱苦的工作,也是一項(xiàng)培訓(xùn)人的工作。從每一次工作總結(jié)中,我不斷地測(cè)試自己,提升自己,努力提升自己的表現(xiàn)。下面小編就為大家?guī)硪欢畏慨a(chǎn)銷售試用期??偨Y(jié)范文精選,一起來看看吧!
房地產(chǎn)銷售試用期工作總結(jié)作文(一)
20XX對(duì)我來說是很充實(shí)的一年,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在公司同事和同事的支持和幫助下,我很好地完成了本職工作,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。工作和學(xué)習(xí)都有進(jìn)步,就是20XX xx陽光和xx城市廣場(chǎng)。 、灃東新城一校等項(xiàng)目為竣工驗(yàn)收工作奠定了良好基礎(chǔ)。我在20XX年完成的主要工作如下:
I. 20XX年本人完成的主要工作
根據(jù)20XX年部門內(nèi)部工作的調(diào)整,主要負(fù)責(zé)在建項(xiàng)目的前期規(guī)劃審查,辦理市政手續(xù)等作為部門內(nèi)的消防、人防、測(cè)繪、水、電、熱等相關(guān)工作。臨時(shí)用電和正式用電:
1.完成xx日照項(xiàng)目正規(guī)用電量和80%的新建住宅配套費(fèi)
。 (最后財(cái)務(wù)溝通推遲到20XX年初。由于六村堡變電站內(nèi)部正在進(jìn)行改造,只能在擴(kuò)容完成后才能通電。具體通電時(shí)間需要項(xiàng)目部配合土建進(jìn)度)
2.完成xx城市廣場(chǎng)項(xiàng)目官方用電計(jì)劃。 (由于“xx”正在建設(shè)中,上電時(shí)間待定)
3.完成xx西苑項(xiàng)目臨時(shí)增電,確保項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度。
4.完成xx新城一校項(xiàng)目臨時(shí)供電及后期擴(kuò)容搬遷手續(xù)。 (xx西苑和xx新城一校項(xiàng)目官方用電量數(shù)據(jù)已上報(bào)供電局)天然氣:
1.完成xx項(xiàng)目天然氣支線建設(shè)并簽訂合同,完成項(xiàng)目申報(bào)及入駐施工手續(xù)。 (轉(zhuǎn)項(xiàng)目部,具體施工時(shí)間根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度確定)
2.完成xx廣場(chǎng)項(xiàng)目天然氣支線項(xiàng)目建設(shè),簽訂合同并完成項(xiàng)目交底,進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工程序。 (因項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)不具備天然氣建設(shè)條件,具體入駐時(shí)間由項(xiàng)目部溝通)規(guī)劃審查、消防、人防:
1 .完成xx源、xx新城先行學(xué)校項(xiàng)目總體規(guī)劃及單項(xiàng)施工圖規(guī)劃、消防、人防、綠化、節(jié)能等方面的審核。 測(cè)繪:
1。完成xx項(xiàng)目和xx新城一校項(xiàng)目確定檢查線和大院。
2.完成王寺城改造、秦明月工程地形圖購(gòu)置、紅線圖繪制。 與部門和其他部門合作:
1.配合完成市級(jí)項(xiàng)目中的xx新城首校項(xiàng)目及相關(guān)審批手續(xù)。
2.配合xx玉溪園B區(qū)、xx城市廣場(chǎng)項(xiàng)目取得國(guó)有土地證。
3.配合完成xx西苑、xx城市廣場(chǎng)、xx新城一校項(xiàng)目防雷檢測(cè)相關(guān)手續(xù)。
4.配合完成部門工作的標(biāo)準(zhǔn)化流程、合同審查和會(huì)簽相關(guān)工作。
3.全年配合財(cái)務(wù)部完成相關(guān)融資手續(xù)。
二、20xx個(gè)人業(yè)務(wù)技能提升的得失
回顧申請(qǐng)建設(shè)項(xiàng)目的過程,有程序很多,統(tǒng)籌安排很重要。在做一件事之前,要充分了解后面的所有相關(guān)事項(xiàng),才能向前邁出一步。查看多個(gè)步驟并確定優(yōu)先級(jí)。只有這樣,才能高效、快速地完成工作任務(wù)。當(dāng)然,工作也需要一絲不茍的態(tài)度,材料的準(zhǔn)備也是施工報(bào)告中的重中之重。所以,每次相關(guān)部門有相關(guān)部門需要的材料準(zhǔn)備齊全的前提下,還是同時(shí)攜帶所有相關(guān)材料,以防萬一。需要提高工作效率。 20XX年,雖然工作任務(wù)的順利完成,離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,但仔細(xì)想想還是有很多不足的地方:
1.學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性需要增強(qiáng),不能僅僅滿足于目前已經(jīng)掌握的知識(shí),而是要通過進(jìn)一步的學(xué)習(xí)掌握更全面的知識(shí),從而使自己的工作更上一層樓。
2.丟掉大意,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,善于總結(jié),勤于總結(jié)各種資料。
3.工作中有急躁,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)需要進(jìn)一步加強(qiáng),避免焦慮和急躁,提高工作效率,保持良好的心態(tài),積極向上。所謂細(xì)節(jié)決定成敗,性格決定命運(yùn)。
4.要進(jìn)一步提高對(duì)外公關(guān)和協(xié)調(diào)能力。 進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的三年里,我遇到過很多不同崗位的人。從每一次的交流和交流中,我逐漸變得成熟穩(wěn)重。印象最深的是今年六月中旬。通知上調(diào)相關(guān)配套費(fèi)基數(shù)。經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,決定千雨西苑項(xiàng)目的規(guī)劃審查必須在7月15日前完成。接到任務(wù)后,在張部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我們將時(shí)間節(jié)點(diǎn)倒轉(zhuǎn),將工作細(xì)化到每天. ,專人專人、客服解決時(shí)間緊、公關(guān)難、信息不全等問題。最終,在部門全體同仁的努力下,項(xiàng)目規(guī)劃評(píng)審提前完成,為公司節(jié)約成本約3000萬元。
3。對(duì)部門管理的意見和建議
1.建議加強(qiáng)部門員工的專業(yè)知識(shí)和技能學(xué)習(xí),并提供更多的涉外培訓(xùn),讓員工走出去學(xué)習(xí)大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)和不同城市的房地產(chǎn)信息。
2.建議加強(qiáng)對(duì)部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細(xì)化。
3.建議可以在部門內(nèi)組織工作經(jīng)驗(yàn)討論會(huì),以達(dá)到知識(shí)共享和技能提升的效果。
四、對(duì)公司管理的意見和建議
要進(jìn)一步加強(qiáng)公司各部門之間的協(xié)調(diào),與前期工作比較繁瑣,手續(xù)繁多,涉及政府部門廣泛,只有一個(gè)前期部門不能包攬一切。這需要公司各部門的配合。公司各部門都非常支持前期部門的工作,但是由于專業(yè)性的限制,有些事情需要提前溝通協(xié)調(diào)。對(duì)此,開發(fā)部、設(shè)計(jì)部、規(guī)劃承包部、項(xiàng)目部需要加強(qiáng)溝通,在處理重點(diǎn)問題時(shí)列出詳細(xì)的時(shí)間計(jì)劃。提高效率,節(jié)省加工時(shí)間。
V. 20XX個(gè)人工作計(jì)劃
1.配合部門完成的xx廣場(chǎng)、xx新城第一學(xué)校等項(xiàng)目的交付計(jì)劃,安排好每一步工作。 公司交付計(jì)劃確定后,及時(shí)安排項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,并按計(jì)劃實(shí)施,確保項(xiàng)目按時(shí)交付。
2.配合部門完成年度計(jì)劃,辦理各項(xiàng)目交付所需的水、熱、電、天然氣等市政配套手續(xù)。 盡快開展市政工程所需的相關(guān)工作,并及時(shí)報(bào)批驗(yàn)收。
3.配合本部門完成公司在建項(xiàng)目xx新城一校的土地證辦理及取得工作。
4.配合該部門完成公司新建項(xiàng)目xx村城改、秦時(shí)明月、xx花園等項(xiàng)目的前置審批手續(xù),提高審批效率,為公司首創(chuàng)商業(yè)建設(shè)創(chuàng)造便利條件房屋銷售。
在即將到來的20XX年,我不僅要努力工作,還要在業(yè)余時(shí)間提醒自己學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能。具體安排如下:
1.認(rèn)真研究建筑消防、人防、城市規(guī)劃等設(shè)計(jì)規(guī)范。
2.針對(duì)不同項(xiàng)目、不同方式的建設(shè)申請(qǐng)流程,梳理了水、電、氣、熱、配套費(fèi)等相關(guān)政策法規(guī)。
3.積極參加公司組織的相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),豐富自己的知識(shí)。
對(duì)于工作中的不足和不足,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。同時(shí),我也熱切希望公司在未來能夠更加蓬勃發(fā)展,我會(huì)繼續(xù)貢獻(xiàn)我最大的力量,為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。
房地產(chǎn)銷售試用期工作總結(jié)范文(二)
時(shí)光荏苒,時(shí)光荏苒,舊的一年即將過去,新的一年即將到來。自20xx年10月上旬項(xiàng)目組成立以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我嚴(yán)格要求自己,基本按照公司要求完成了自己的工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我意識(shí)到,不被淘汰,就必須不斷學(xué)習(xí),更新思想,提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù),以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
現(xiàn)在我將我個(gè)人過去一年的工作總結(jié)如下:
我。工作思想
積極貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司,忠于股東,誠(chéng)實(shí)守信,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過努力和拼搏,使公司可持續(xù)發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售員,我肩負(fù)著上級(jí)和同事賦予的重要職責(zé)和使命。公司的銷售計(jì)劃和宣傳方案需要我來制定和執(zhí)行。因此,我非常重視房地產(chǎn)銷售理論的研究和管理能力的培養(yǎng)。注重用科學(xué)的方法指導(dǎo)工作,規(guī)范言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神,不斷提高自己的業(yè)務(wù)和管理能力。
二、開發(fā)公司的日常工作
自年初加入公司以來,一直在公司開發(fā)部工作.在公司領(lǐng)導(dǎo)、主管、同事和同事的幫助下,我對(duì)公司的規(guī)章制度和工作程序有了清晰的認(rèn)識(shí),也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事那里學(xué)到了很多新知識(shí)。我的工作能力也有了很大的提高。
加入公司1個(gè)月內(nèi),主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司相關(guān)文件的保管、收發(fā)登記及文字處理等,并參與了李培莊商業(yè)的拆遷和住宅區(qū)以及xx商住區(qū)的圖紙。會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,我能夠按時(shí)、高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。 ,確保公司宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開始在xx商住小區(qū)賣房。在此期間,我主要做了以下工作:
1.根據(jù)公司月度會(huì)議精神,制定銷售月度銷售計(jì)劃。
2.規(guī)劃李培莊社區(qū)的宣傳工作,制定宣傳方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
3.辦理房屋買賣合同,負(fù)責(zé)開發(fā)公司文件的文字處理,做好數(shù)據(jù)收發(fā)登記。
4.參與管理李培莊的拆遷工作和承包工作。
5.進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,接待客戶,與客戶保持聯(lián)系。
三、這段時(shí)間在公司的工作和學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了很多。 作為公司的銷售宣傳人員,我有以下幾點(diǎn)想法
首先,銷售人員要遵守銷售流程,把控整個(gè)銷售流程。
1.銷售管控表
可以直觀的展示所有樓盤的銷售進(jìn)度,并以系統(tǒng)的銷售完善策略,做好保密工作,絕對(duì)不能透露給客戶;
2.來電和訪客登記
填寫客戶信息表。無論交易是否完成,在收到一批客戶后,立即填寫客戶信息表。填寫的關(guān)鍵是客戶的聯(lián)系方式和個(gè)人信息??蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求,交易的原因與否。根據(jù)客戶成交的可能性分類為:A,非常有希望 B,有希望 C,一般 D,無望,以便我們以后可以重點(diǎn)跟蹤和查詢。
3.銷售登記
管理和登記銷售,包括訂閱數(shù)據(jù)、訂閱合同、產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)和付款數(shù)據(jù)。
4.退換貨管理
銷售過程中退換貨的原因、原因、處理方法和結(jié)果。
5.催繳欠款
處理銷售過程中的付款提醒。
6.交易客戶資料管理
登記交易客戶資料,方便公司營(yíng)銷人員掌握第一手資料,分析客戶,從而最大化客戶服務(wù)。
7.換戶
需要換戶的,在訂房一欄填寫換戶后的戶型、面積、總價(jià),并注明要換哪個(gè)戶口,取退回原訂單;補(bǔ)足金額及簽約費(fèi)如有變動(dòng),以兌換后的賬戶為主;其他內(nèi)容與原順序相同。
8.提現(xiàn)
如出現(xiàn)提現(xiàn),應(yīng)分析提現(xiàn)原因,明確是否可以提現(xiàn),并報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或上級(jí)主管人員確認(rèn)后,辦理提現(xiàn)手續(xù),結(jié)清相關(guān)資金,收回已作廢的合同,留作記錄。相關(guān)資金劃撥事項(xiàng)須經(jīng)雙方簽字確認(rèn);人民法院判決。
9.通過以下方式加大宣傳力度:
1.媒體、報(bào)紙、電視
2.戶外媒體戶外廣告牌(地點(diǎn):xx主干道、主源鋼鐵公司員工、中加員工、銀隆員工、鄉(xiāng)鎮(zhèn)商人、市區(qū)工作人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、汽車站(你可以在車體上做噴繪廣告,或者在車內(nèi)顯眼位置做小貼紙廣告,在停車標(biāo)志上做小海報(bào)),內(nèi)容以開場(chǎng)為主。
3.印刷媒體
4.工作上的不足
首先,房屋銷售對(duì)我來說是一個(gè)新職位。邊探索邊做很多任務(wù),工作做不好,工作效率有待進(jìn)一步提高;二是有的工作不夠細(xì)致,有的工作配合不夠。三是他們的專業(yè)知識(shí)和理論水平非常有限,不能很好地完成工作任務(wù)。
在今后的工作中,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)和工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我想我應(yīng)該努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí);努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及相關(guān)法律知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)和趨勢(shì)的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)周邊環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,努力取得更大的工作成果。
房地產(chǎn)銷售試用期工作總結(jié)(三)
如箭一般,不知不覺又一年過去了。過去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生成長(zhǎng)為公司的一員。個(gè)人工作技能也顯著提高。雖然工作上還有一些不足,但應(yīng)該說這一年付出了很多,收獲了很多。我覺得自己長(zhǎng)大了,逐漸成熟了。我不敢說我??的工作做得很完美,但我認(rèn)為,前面的路,無論是平坦的還是艱難的,只要你頑強(qiáng)地走過,就會(huì)收獲寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?,我在?shí)踐中不斷探索、總結(jié)和獲取經(jīng)驗(yàn),相信這些經(jīng)驗(yàn)終將成為我人生中寶貴的財(cái)富。現(xiàn)總結(jié)一下xx年的工作情況:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)工作特點(diǎn)
在房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖的五一長(zhǎng)假,參加了上海度假房展,感觸良多。每天發(fā)放數(shù)百套材料,反復(fù)回答客戶問題,同時(shí)耐心為情緒化的客戶答疑解惑。我一遍又一遍地鍛煉,讓原本直言不諱的我,說話變得更加圓潤(rùn)。
業(yè)主在x月x月交出房子。除了耐心地向他們解釋裝修確認(rèn)函的疑點(diǎn)外,我們還需要處理少量有問題的客戶,全心全意為他們提供微笑服務(wù),消除他們對(duì)鐵桿式服務(wù)的不滿,盡量避免與他們發(fā)生沖突。顧客。我們?cè)谡浇唤忧伴_始了準(zhǔn)備工作。前后共發(fā)送掛號(hào)信300封,平均每天接到5xxx組來電,每天最多簽150套裝修確認(rèn)信。房博會(huì)是一個(gè)廣闊的平臺(tái),我們?cè)谝粋€(gè)小社會(huì)里,各種各樣的人帶著不同的目的而來,我們都以同樣的熱情歡迎他們。房屋展是試金石,它迫使我們更全面地了解我們的產(chǎn)品。相比之下,交接會(huì)是一張網(wǎng),它促使我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好地團(tuán)結(jié)起來。從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員,大家齊心協(xié)力奮戰(zhàn)在第一線,確保我們能夠更好地完成任務(wù)。
10月份,我來到人力資源部工作。人力資源部是公司運(yùn)作中的重要部門。它協(xié)調(diào)和溝通公司內(nèi)外的許多任務(wù),這決定了日常工作的復(fù)雜性。每天除了自己的工作之外,還會(huì)有一些計(jì)劃外的事情需要臨時(shí)處理。這些突發(fā)事件給了我充分的鍛煉。
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),了解到人事工作涉及以下幾個(gè)方面:包括公司員工需求計(jì)劃的編制;辦理人員招聘、安排、錄用、培訓(xùn)、調(diào)整、考核、獎(jiǎng)懲、退休(離職)工作;人員信息和檔案管理;辦理職工工資、獎(jiǎng)金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn),辦理工商年檢;勞資糾紛處理等。剛開始我主要從事比較基礎(chǔ)的人事招聘、錄用、離職、辦理涉外勞務(wù)綜合保險(xiǎn)等相關(guān)事宜。截至目前,共招聘1xxxx人,瀏覽近30xxxx簡(jiǎn)歷,通知6xxxx人面試;為xxxx辦理就業(yè),為5xxxx辭職。
我在工作中發(fā)現(xiàn),在各個(gè)部門的招聘中,都存在著崗位需求時(shí)間較短、達(dá)官顯貴、需求人數(shù)較多的現(xiàn)象。另一方面,這些人才的招聘渠道有限,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)特定崗位的供需矛盾,出現(xiàn)在特定時(shí)限內(nèi)招不到合適人才的問題。這迫使我不斷思考如何開發(fā)低成本、廣范圍的招聘渠道。另一種解決方案是建立公司自己的人才庫(kù),輸入過去應(yīng)聘但因各種原因未被錄用的人員信息。檔案。如果短期內(nèi)有類似的工作需求,招聘人員可以直接進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行搜索,聯(lián)系應(yīng)聘者,然后進(jìn)行面試。這樣,在不占用配額資源發(fā)布作業(yè)需求的同時(shí),也合理利用了現(xiàn)有資源。不僅為企業(yè)節(jié)省了成本,還讓新的招聘名額可以下發(fā)給少數(shù)多元化的崗位,可謂一石二鳥。目前,這只是一個(gè)初步的想法,可能還不成熟。以后我會(huì)在實(shí)踐中嘗試,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)它的可行性。
另外,我發(fā)現(xiàn)公司目前有一個(gè)職位培訓(xùn)的空缺。個(gè)人觀點(diǎn):培訓(xùn)一直是公司不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一。要對(duì)現(xiàn)有員工和新員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),不斷加強(qiáng)和豐富我公司的管理和技術(shù)實(shí)力。目前,就業(yè)后的培訓(xùn)還比較少。如果可能的話,我建議未來可以根據(jù)公司和員工的個(gè)人情況,為員工的職業(yè)發(fā)展做規(guī)劃,同時(shí)在工作期間進(jìn)行必要的培訓(xùn)或者對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。試用期視需要而定?;剞D(zhuǎn)。這樣,員工就會(huì)更加了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢(shì),能夠在更適合自己的崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),達(dá)到甚至超過崗位要求。
當(dāng)然,我也明白,企業(yè)不是學(xué)校,尤其是民營(yíng)企業(yè),沒有義務(wù)對(duì)新員工(和老員工)進(jìn)行特殊培訓(xùn)。但是,定期培訓(xùn)不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能,實(shí)現(xiàn)部門領(lǐng)導(dǎo)與員工在共同專業(yè)領(lǐng)域的有效溝通,還可以提高員工對(duì)公司的歸屬感,從而增強(qiáng)公司的凝聚力.努力讓合格的人才進(jìn)來、用上、留住。這樣既可以提升公司內(nèi)部文化,又可以減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對(duì)于企業(yè)而言,外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部轉(zhuǎn)移。內(nèi)部員工比新員工更熟悉公司的運(yùn)作和規(guī)則,僅此一項(xiàng)就可以節(jié)省很多機(jī)會(huì)成本。
二、思想工作
本人嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加公司組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,妥善處理與領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系。平時(shí),我始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,為人誠(chéng)懇,熱愛工作,無怨無悔,服從安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),我也有勇氣剖析自己,分析自己,正視自己,提升自己的素質(zhì)。
房地產(chǎn)銷售試用期工作總結(jié)范文(四)
Xx年即將過去,新的挑戰(zhàn)就在眼前。過去的一年充滿壓力和挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全恢復(fù),當(dāng)時(shí)的壓力其實(shí)還是挺大的??蛻粲袊?yán)重的擔(dān)憂,媒體有各種不利的宣傳,但我堅(jiān)信青島房地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力。在接下來的幾個(gè)月里,房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)反彈。我和我的同事們抓住機(jī)會(huì),達(dá)到了公司的目標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。
1.在實(shí)踐中,我對(duì)銷售有了全新的體驗(yàn)
1。不做作,以誠(chéng)相待,客戶說真話。 如果你贏得了客戶的信任,你的客戶就會(huì)聽你的。否則,你所說的一切都會(huì)適得其反。
2.了解客戶需求。 第一時(shí)間了解客戶的需求,并有針對(duì)性地進(jìn)行說明,否則說什么都是浪費(fèi)時(shí)間。
3.一定要推薦房子,了解所有房子,包括它們的優(yōu)缺點(diǎn),對(duì)所有客戶的問題都有合理的解釋,但不要爭(zhēng)論,沒有什么是完美的,要讓客戶明白,如果你看到完美,一定是騙人的.
4.維護(hù)客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種聯(lián)系方式,只要保證對(duì)項(xiàng)目的熱愛,就會(huì)把愛傳遞下去,資源源源不斷。
5.確定你的身份。我們賣的不是房子,而是顧問,用我們的專業(yè)知識(shí)幫助客戶。 與客戶談?wù)搶I(yè)知識(shí),中立地評(píng)估其他房地產(chǎn),可以增加客戶的信任。
6.一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)結(jié)和協(xié)作。
二、還有一些地方需要改進(jìn)
1.有時(shí)不耐煩,對(duì)于一些問題或者說話比較咄咄逼人的客戶往往會(huì)以牙還牙。 其實(shí)對(duì)于這種客戶來說,繞道或者克服僵化可能會(huì)更有效。所以,以后要克制脾氣,增加耐心,讓客戶感覺更細(xì)心,這樣才能有更多的信任。
2.對(duì)客戶的關(guān)心不夠。 有些客戶需要銷售人員的持續(xù)關(guān)注。否則,他們可能不會(huì)問你有什么問題,而是自己去找別人詢問或思考。這樣一來,我們就會(huì)失去與他打交道的主動(dòng)權(quán)。正確的。所以,以后我會(huì)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,時(shí)刻關(guān)心,在他們心中提出問題,然后委婉地解決,這樣既能把握機(jī)遇,掌控全局,又能提高與客戶的關(guān)系并提高客戶參與度。可能性。
現(xiàn)在我已經(jīng)工作了半年多了。上半年我賣出了69套,總銷售額6000萬。在以后的工作中,我會(huì)進(jìn)一步完善自己,提升自己,增加對(duì)青島各方面的認(rèn)識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解。
在此,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會(huì),我會(huì)更加努力,好好學(xué)習(xí),交出一份滿意的成績(jī)單。
房地產(chǎn)銷售試用期工作總結(jié)范文(五)
人生是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程,人生最重要的決定就是決定和誰一起成長(zhǎng)!很榮幸能夠加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下與公司共同成長(zhǎng);非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私地把經(jīng)驗(yàn)傳授給我。他們成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師。通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),可以大大減少錯(cuò)誤,縮短探索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極的平臺(tái)上,作為一個(gè)新手,一定要多學(xué)、多看、多做!
轉(zhuǎn)眼就到新單位報(bào)到了,已經(jīng)三個(gè)多月了,而這三個(gè)月的時(shí)間,生活看似緊張卻又井然有序。剛進(jìn)公司的時(shí)候,一切都是全新的,我們需要重新認(rèn)識(shí)和理解;信心來自于了解,我們必須了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品;公司給我們提供了一個(gè)很大的平臺(tái),產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也很明顯,這么好的平臺(tái)就看你怎么玩了。
公司的管理模式非常人性化,因地制宜,因材施教;一個(gè)多月來,公司沒有對(duì)我提出任何要求,我可以自由發(fā)揮,展現(xiàn)自己的才華,公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力。安排適合您的工作。剛進(jìn)公司的前幾天,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我去拜訪客戶,經(jīng)常有意識(shí)地給我演示整個(gè)銷售流程;然后,仔細(xì)給我分析,從找項(xiàng)目,到和客戶見面交流。每一步,每一個(gè)環(huán)節(jié),每一件事都可以認(rèn)真分析,讓我感覺很深刻,熟悉了公司的產(chǎn)品,了解了公司的經(jīng)營(yíng)情況。幾天后,我開始獨(dú)立拓展周邊業(yè)務(wù)。我本來就是一個(gè)“受不了寂寞”的人。我喜歡做生意,喜歡與人打交道,喜歡社交;我看到人們從不相識(shí),最終成為朋友;看著每一個(gè)項(xiàng)目被我一點(diǎn)一點(diǎn)的發(fā)現(xiàn),直到變成一個(gè)生意,我很享受這樣的過程。我一直喜歡做銷售工作,喜歡挑戰(zhàn)和自我挑戰(zhàn)。雖然我的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)有限,但我一直堅(jiān)持用心做好每一件事!成功的銷售人員是那些敢于堅(jiān)持自己目標(biāo)的人。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1.要有責(zé)任心
不斷鍛煉自己的勇氣和毅力,提高解決實(shí)際問題的能力,在過程中堅(jiān)持對(duì)公司、客戶、自己的責(zé)任感工作,積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你做不到,你必須!如果必須,就必須這樣做!
2.養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣
銷售員銷售的第一個(gè)產(chǎn)品是銷售員自己;每一個(gè)成功的銷售人員總能與他的客戶有很多共識(shí),這與銷售人員自身的洞察力和知識(shí)是分不開的。有多大的見識(shí)和勇氣,才能有大格局。這方面我還欠缺,還要繼續(xù)學(xué)習(xí)。這是一個(gè)不斷自我總結(jié)和積累的過程。學(xué)習(xí)要有目標(biāo),不斷充實(shí)自己!
3.善于總結(jié)和自我總結(jié)
在工作中,對(duì)市場(chǎng)的把握能力和對(duì)市場(chǎng)的分析能力還很不成熟和欠缺,需要在以后的工作中不斷總結(jié)、完善、加強(qiáng)。 現(xiàn)在我對(duì)銷售的理解只是膚淺的,談不上把握市場(chǎng)的能力,所以要比別人付出更多的艱辛和毅力,不斷的提升自己。
房地產(chǎn)銷售秘書試用期工作總結(jié)
房地產(chǎn)試用期工作總結(jié)
房地產(chǎn)銷售秘書工作總結(jié) 樓盤銷售試用期(共15個(gè))
樓盤銷售試用期工作總結(jié)
樓盤銷售工作總結(jié)
不知不覺中,我已經(jīng)在公司工作了近 x 個(gè)月了。雖然工作時(shí)間不長(zhǎng),但我經(jīng)歷了公司歷史上最重要的部分。一期商品房先建,現(xiàn)已全部售出?;仡欉^去x個(gè)月的工作,我學(xué)到了很多規(guī)則,也為我增加了很多知識(shí)。同時(shí),也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。從進(jìn)公司那天起,我就忙得不可開交。我的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原件整理、有價(jià)證券保管等重要工作。剛開始的時(shí)候,以為收銀員的工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)是點(diǎn)鈔票、填支票、經(jīng)營(yíng)銀行等事務(wù)性工作,但當(dāng)我真正投入到工作中時(shí),我才發(fā)現(xiàn)自己的對(duì)收銀員工作的認(rèn)識(shí)和理解。錯(cuò)了,收銀工作不僅責(zé)任重大,而且有一定的知識(shí)需要學(xué)習(xí)掌握。就x期的收銀工作而言,雖然工作基本順利完成,但也存在一定的失誤和不足。根據(jù)第一期的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以下幾點(diǎn):
1.
銷售人員填寫的合同價(jià)目表,必須根據(jù)公司出具的銷售價(jià)目表認(rèn)真審核,并一一核對(duì)姓名、房號(hào)、首付金額和合同簽訂期限。如果有任何差異,請(qǐng)立即聯(lián)系銷售人員。 .
2. 有特價(jià)優(yōu)惠的客戶,必須有折扣單(公司領(lǐng)導(dǎo)簽字)方可打折,否則按正常價(jià)格出售。
3.
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),有個(gè)別客戶在支付首付時(shí)無法一次性支付并簽訂合同。我們無法開具公司收據(jù),以免造成不必要的麻煩。應(yīng)開具臨時(shí)收據(jù),收據(jù)上僅注明臨時(shí)收款金額。 .
4、為保證公司財(cái)產(chǎn)安全,收到現(xiàn)金后,應(yīng)及時(shí)存入公司銀行賬戶,大額現(xiàn)金應(yīng)分兩次存入銀行人們。
5、協(xié)助銷售人員指導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù),確保按揭款項(xiàng)盡快退回公司銀行賬戶。
回顧自己的問題,我認(rèn)為:
1. 學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,隨著以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況、新問題層出不窮,新知識(shí)、新科學(xué)不斷涌現(xiàn)。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),學(xué)習(xí)缺乏緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新要求。
2. 工作累了,思緒散漫。 這是因?yàn)槟愕恼嗡刭|(zhì)不高,也是你世界觀、人生觀、價(jià)值觀不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題,今后努力的方向是:
1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。 對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉并不能代替對(duì)更高層次的個(gè)人素質(zhì)的追求。 要通過學(xué)習(xí)金融工作、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律法規(guī)、金融業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)政策,增強(qiáng)分析和解決問題的能力。
二是強(qiáng)化整體觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服負(fù)面情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事把工作做得更好。
作為一個(gè)新的推銷員,剛加入房地產(chǎn)銷售部的時(shí)候,我什么都不懂?,F(xiàn)在想起來有點(diǎn)好笑。通過這段時(shí)間的磨練,我現(xiàn)在可以負(fù)責(zé)執(zhí)行很多工作。
1.深入銷售一線,了解銷售現(xiàn)場(chǎng)客戶的特點(diǎn)和需求,掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),找出客戶最關(guān)心的問題。 xx園xx院、xx館開園期間現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。 xx村2、6樓底層商鋪銷售期間現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。xxx花園ii-9、iv-3、iv-4開盤現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告,掌握競(jìng)品樓盤動(dòng)向,了解其他樓盤的促銷方式和銷售措施。收集了x月至今的各種樓盤的報(bào)紙廣告,分類整理。
3、學(xué)習(xí)觀察其他樓盤的促銷活動(dòng),吸收他人的成功經(jīng)驗(yàn),為公司今后的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了xx廣場(chǎng)、xx花城、xx新城的開業(yè)促銷活動(dòng)以及各類房博會(huì)的樓盤促銷活動(dòng)。
4.與策劃公司對(duì)接,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其提交的策劃方案提出修改建議,供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時(shí)與策劃溝通銷售部的意見公司,并努力使宣傳推廣工作更適合公司的銷售部署更加實(shí)際和有效。
5、參加公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部與策劃公司的分工。參加了x月“房展”、“xx園xx專線車”、xx節(jié)“招商會(huì)”展覽等宣傳活動(dòng)。
6、根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)重要問題想辦法和思路,盡量提出相應(yīng)的建議和方案供領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營(yíng)銷人員的人員規(guī)劃。
7、每周參加銷售部負(fù)責(zé)人例會(huì),總結(jié)每周的銷售工作,并發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售動(dòng)態(tài)地點(diǎn)。從x月份進(jìn)入公司開始,匯總每個(gè)點(diǎn)的每周銷售額,匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)
8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好月度互訪報(bào)告和季度市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,使各點(diǎn)人員熟悉公司其他點(diǎn)的相關(guān)情況,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向在市場(chǎng)上。收集整理各點(diǎn)上交的互訪報(bào)告和市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,供領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、了解銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)掌握的房地產(chǎn)銷售基本知識(shí)、工作程序和工作方法。協(xié)助其他同事接待申請(qǐng)產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10、處理銷售部營(yíng)銷策劃等相關(guān)事務(wù)
最近六個(gè)月工作之余,通過實(shí)踐學(xué)習(xí)了很多房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí),通過不斷的學(xué)習(xí),逐步提升了自己的業(yè)務(wù)水平。但作為一個(gè)新人,我深知自己的經(jīng)驗(yàn)還是比較欠缺的,還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和磨練。
因此,在新的工作階段,我希望通過在銷售一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,制定個(gè)人的工作計(jì)劃,在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),努力做到我自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,對(duì)公司的貢獻(xiàn)更大。
三個(gè)月的試用期一晃而過,轉(zhuǎn)眼間已接近尾聲。在這三個(gè)月中,學(xué)到了很多以前未曾涉及的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的指導(dǎo)、支持和幫助。
在此期間,我深刻地體會(huì)到了公司的每個(gè)人踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,讓我更加的告誡自己,把工作做好做細(xì).每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免下次再犯.所以,很快的,我就融入了信達(dá)置業(yè)這個(gè)大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作.對(duì)我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以最飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠(chéng)懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個(gè)員工基本的原則.團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的沒有各個(gè)部門和各位同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì)大打折扣,公司效益自然會(huì)受損.這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處。
記得在第一個(gè)月的時(shí)候,在我們項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)中間有一根高壓電線桿,在工程部經(jīng)理指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,完成了與電力公司相關(guān)人員的接洽,商量,出移除電線桿和電纜的方案,最后按照方案的內(nèi)容和步驟順利的移除了場(chǎng)內(nèi)的高壓電線桿。在南面施工圍墻砌筑位置的問題上,在南鄰近的居民阻撓的情況下,堅(jiān)決執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指示,最后也順利的在原來的建筑紅線的位置邊上砌筑了施工圍墻,解決了建設(shè)項(xiàng)目必須封閉施工的難題。在之后的銷售樓的定位上,我不厭其煩的屢次把施工單位的放樣人員請(qǐng)來,把銷售部南側(cè)的主樓位置的最北段軸線和西燦軸線定位在場(chǎng)地上,把北立面所有的突出外立面的構(gòu)件均仔細(xì)的進(jìn)行查看,以便最后確定銷售樓的具體位置和主樓的準(zhǔn)確間距。在銷售樓的立面和室內(nèi)平面布置上也屢次請(qǐng)示部門經(jīng)理和公司高層,以求最佳方案。經(jīng)公司高層討論和定奪后,我立即把決策的方案反饋給設(shè)計(jì)單位相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)計(jì),再出藍(lán)圖。在此項(xiàng)工作上,由于原先銷售樓的位置堆滿垃圾和雜草叢生,我沒有弄清該處的所有地下管線和準(zhǔn)確的管線走向,導(dǎo)致了原先最佳方案的更改,在此問題上,我感覺自己做得還不夠仔細(xì),但是“吃一塹,長(zhǎng)一智”,我將積極改正,避免再犯。在施工現(xiàn)場(chǎng)的管理上,我能夠預(yù)知在當(dāng)前的施工工序上,如果不按照施工規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工,會(huì)導(dǎo)致如何的質(zhì)量通病和其他的不良后果。在4#樓塔吊基礎(chǔ)挖土的施工上,由于塔吊基礎(chǔ)的位置比較深,鄰近場(chǎng)內(nèi)的路面,當(dāng)時(shí)天氣也是雨多晴少,我建議采用鋼板樁護(hù)壁,以此避免道路的塌方。在南面基坑圍護(hù)壓頂板混凝土的選擇上,由于南面基坑圍護(hù)鄰近南面民房,該處應(yīng)該作為此次圍護(hù)施工的重點(diǎn),如果該段圍護(hù)和民房出現(xiàn)位移和沉降,這將導(dǎo)致南面居民的投訴和經(jīng)濟(jì)索賠。在壓頂板混凝土材料的選擇上,我堅(jiān)決不同意采用自拌混凝土進(jìn)行澆搗,而采用商品混凝土,因?yàn)樯唐坊炷聊艽_?;炷翉?qiáng)度的穩(wěn)定性和標(biāo)號(hào)。在此段水泥攪拌樁的施工上,叮囑監(jiān)理人員加強(qiáng)輪流旁站值班,已確保該處的水泥攪拌樁和加固墩的水泥土強(qiáng)度及樁的長(zhǎng)度等滿足設(shè)計(jì)要求。為確保地下室挖土以及地下室混凝土結(jié)構(gòu)的施工提供保障。
在對(duì)項(xiàng)目施工的質(zhì)量、安全、施工、進(jìn)度和文明施工的管理上,在公司高層的指導(dǎo)下、部門經(jīng)理高工的帶領(lǐng)下和監(jiān)理人員一起定期召開監(jiān)理例會(huì)及其它的臨時(shí)會(huì)議,分析、商討、協(xié)調(diào)并處理施工過程中所出現(xiàn)的各種問題,使以后整個(gè)都市春天項(xiàng)目能夠順利圓滿的保質(zhì)、保量的完成。
在三個(gè)多月的工作中,我對(duì)xx青年居易管理處主任崗位認(rèn)知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對(duì)我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗(yàn)和彌補(bǔ),更是對(duì)我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。
物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)工作是有著崇高理想者的試驗(yàn)田,共產(chǎn)主義思想的實(shí)驗(yàn)園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時(shí)間不分晝夜,工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑,他們卻要堅(jiān)守崗位。
在三個(gè)月任職期間,作了如下工作:
1、按照制度辦事,以身作則身體力行,帶領(lǐng)一班人做好工作,有計(jì)劃有步驟落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo);
2、培訓(xùn)隊(duì)伍使技能有所提高,在職工中建立信任和彼此信任,使逐步成為團(tuán)結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊(duì)伍;
3、完成了業(yè)主懇談會(huì)、中秋聯(lián)誼、教師節(jié)和重陽節(jié)到業(yè)主家訪問送花等活動(dòng)。使得業(yè)主和管理處間建立互信,使之相互關(guān)系得到一定改善;
4、集中抓了客服隊(duì)伍建設(shè),在收費(fèi)項(xiàng)目上堅(jiān)持原則,基本完成了公司制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo);物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位費(fèi)和多種經(jīng)營(yíng)等收費(fèi)項(xiàng)目有條不紊的繼續(xù)工作中。
今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識(shí)技能和管理水平;
遵守良好的職業(yè)道德,保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處,使經(jīng)濟(jì)效益取得好的收益;在工作中,無論對(duì)待業(yè)主或同事都要做到細(xì)心、耐心和真誠(chéng),爭(zhēng)取業(yè)主滿意和同事滿意。最后,我將不懈的努力和拼搏,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工。
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