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日常禮儀常識(優(yōu)選11篇)

發(fā)布時間:2023-12-04

日常禮儀常識。

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日常禮儀常識【篇1】

鈴響不過3聲。撥打電話要注意“通話3分鐘”原則,而接聽電話則要遵循“鈴響不過3聲”原則,及時接聽電話,尤其是有約在先的電話。約好通話而不接是嚴重的失禮行為。當然,應(yīng)該在電話鈴聲響兩三聲后再接,如果鈴聲剛一響就接,很可能電話會掉線。倘若電話鈴聲響到6聲以上才接,接電話的人應(yīng)該首先向?qū)Ψ街虑福骸氨?讓您久等了?!?/p>

要安排合理而有序的表達。要盡量親自接聽電話,尤其是有約在先的電話,不要隨便讓別人代接電話。如果領(lǐng)導(dǎo)不在,代領(lǐng)導(dǎo)接聽電話,應(yīng)該首先告訴對方領(lǐng)導(dǎo)不在,然后才能問對方的身份,來電為何事,是否需要轉(zhuǎn)達等。千萬不可先盤問對方,再說領(lǐng)導(dǎo)不在,以免對方誤以為領(lǐng)導(dǎo)有意回避。接聽電話也要首先“自報家門”,自我介紹身份,其好處就是萬一對方撥錯了,不至于一錯再錯。

正確處理打錯的電話。當我們接聽到對方撥錯的電話,首先仍然要向?qū)Ψ絾柡?,說明電話撥錯了。然后要將本單位的電話號碼重復(fù)一下,讓對方驗證。

在日常工作中,電話中斷是經(jīng)常遇到的情況,尤其是手機,說著說著就斷了,可能是沒電了,也可能是掉線了。遇到這種情況,有責(zé)任告訴對方,自己所在的位置可能網(wǎng)絡(luò)沒有覆蓋,并請對方指定一個時間,我們撥打過去。萬一沒有一點先兆,電話“啪”地就斷了,要馬上把電話打回去,打回去的時候第一句話就要道歉,并告知對方電話掉線了,或者說電池用完了。把電話首先打回去,這是對他人的尊重。如欲同對方另約其他時間通話,應(yīng)該說好自己將按時主動撥打?qū)Ψ降碾娫挕?/p>

日常禮儀常識【篇2】

1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天,否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時,身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。

3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏或兩膝合并傾斜;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美、自然。

日常禮儀常識【篇3】

社會生活禮儀,是人們在公共生活和相互交往中約定俗成、普遍遵循的基本行為規(guī)范,涉及個人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規(guī)則和慣用形式。

作為公共生活的“通用語言”,社會生活禮儀重視小節(jié),以小見大。從握手到稱謂,從出行到購物,從著裝到用餐,從使用電話到網(wǎng)絡(luò)交流……創(chuàng)造文明和諧的社會生活,需要我們“知禮”、“明禮”、“習(xí)禮”進而“達禮”,既展現(xiàn)自我的修養(yǎng),又體現(xiàn)對別人的尊重。

個人儀容

(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當。

(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。

(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意。

(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。

握手禮

(1)握手時,伸出右手,適當用力緊握對方右手;注視對方,微笑致意或簡單問候、寒暄,不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不帶著手套握手。

(2)握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合,以上級先伸手為禮;在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合,以先到者先伸手為禮;在師生之間,以老師先伸手為禮;在接待來客時,以主人先伸手為禮,客人告辭時,以客人先伸手為禮。

男士與女士握手不宜時間過長、力度過大。在多人同時握手時,不可交叉握手。不可跨著門檻握手。如果手臟、手涼或者手上有水、汗時,不宜與人握手,并主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。

遞接名片禮

(1)名片應(yīng)雙手呈遞,將正面朝向接受方。接受名片時雙手承接。

(2)接受名片后要仔細看一遍,有不明之處可向?qū)Ψ秸埥獭?/p>

(3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。

接受對方名片后,如沒有名片可交換,應(yīng)主動說明,并告知聯(lián)系方式。如尊者、長者不主動交換名片,可委婉提出,不宜直接索取。

登門拜訪禮

(1)拜訪前應(yīng)預(yù)約時間。如確需臨時造訪或推遲拜訪,應(yīng)征得主人同意并表示歉意。在時間選擇上,盡量避開用餐時間。

(2)進門前先輕聲敲門或撳按門鈴,等到主人招呼進門后方可入內(nèi)。進門后,向主人及其在場家人問好,如有其他客人在場,也應(yīng)問好。

(3)與主人交談時,可以對主人的家庭狀況做一般了解,但不可盤問細節(jié)。如有要事商談,盡快進入正題;交談過程中,注意傾聽,不可獨自滔滔不絕。

(4)臨時造訪或禮節(jié)性拜訪,時間不可太長,一般以半小時為宜。

(5)告辭時,對主人及其在場家人的接待表示感謝。出門后,主動請主人“留步”。

如欲帶其他人一同前去拜訪,應(yīng)事先說明,征得同意。進入主人住處后,應(yīng)跟在主人身后走動,在指定座位落座,不可探頭探腦甚至長驅(qū)直入;如欲參觀,應(yīng)在主人引導(dǎo)下進行;未經(jīng)主人邀請或許可,不得進入臥室。

日常禮儀常識【篇4】

幼兒日?;径Y儀常識

幼兒是社會的未來,他們的行為舉止和言談舉止,往往能夠在日后對他們的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。因此,幼兒時期的禮儀教育非常重要,我們需要讓幼兒從小學(xué)習(xí)基本禮儀常識,為他們?nèi)蘸蟪蔀閮?yōu)秀的社會人才打下良好的基礎(chǔ)。

第一,注意禮貌用語

在日常生活中,幼兒需要學(xué)習(xí)如何使用禮貌的用語來表達自己的情感和思想。比如,幼兒可以學(xué)會說“謝謝”、“請”、“對不起”等常見的禮貌用語。當幼兒在請求別人幫助時,要用“請”來表示請求的禮貌,當別人給予幫助時,要用“謝謝”來表達感激之情。如果幼兒在過程中不小心犯了錯,那么最好道一聲“對不起”,以示道歉之意。

第二,注意文明餐桌禮儀

餐桌禮儀是幼兒時期最需要學(xué)習(xí)的一個方面,它關(guān)系到幼兒的身體素質(zhì)和口腔衛(wèi)生。首先,幼兒需要學(xué)習(xí)用筷子和勺子等餐具的使用方法,還要學(xué)會如何正確的刀叉的使用方法。其次,在餐桌上,幼兒需要學(xué)會如何保持潔凈和文明。比如,用餐時,幼兒應(yīng)該將自己的嘴巴擦干凈,不要在餐桌上說話,也不要大聲咳嗽或打噴嚏。

第三,注意公共場合的禮儀規(guī)范

公共場合的禮儀規(guī)范是幼兒需要特別重視的,因為這一點關(guān)系到他們的安全和社交形象。比如,在車站、商場和公園等公共場所,幼兒需要學(xué)會排隊、注意安全、不闖紅燈等。當幼兒在與他人交流時,需要學(xué)會禮貌、尊重、謙虛謹慎地與人交流,不要濫用自己的話語權(quán),也不要嘲笑、刁難他人。此外,幼兒需要學(xué)會如何維護環(huán)境衛(wèi)生,不亂扔垃圾、不破壞公共設(shè)施,以做到文明、有禮的行為。

第四,注意家庭禮儀的教育

家庭禮儀教育是幼兒成長時期唯一不可或缺的部分,因為這一點關(guān)系到幼兒的家庭形象和家庭教育環(huán)境。首先,在家里,幼兒需要學(xué)會注意父母長輩等他人的感受,不要隨意打擾或破壞別人的事情,如進入別人的私人空間、搗亂等事情。其次,家庭生活需要講究節(jié)儉勤儉,不浪費物質(zhì)、不吝嗇常識。最后,家庭中需要學(xué)會如何陪伴長輩、懂得權(quán)衡利弊,學(xué)會維護自己的權(quán)益和地位。

在幼兒時期,良好的個人素質(zhì)建設(shè)和行為模式的養(yǎng)成是非常重要的。因此,教育專家和家長應(yīng)該注重幼兒的禮儀教育,挖掘幼兒的潛能,為他們?nèi)蘸笞呦蛏鐣蛳路€(wěn)定的基礎(chǔ)。

日常禮儀常識【篇5】

(一)宴請禮儀

赴宴要準時,赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說謝謝。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時,應(yīng)暫停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。

比較正式宴請應(yīng)提前送請柬,請柬的遞送方式很有講究。古代無論遠近都要登門遞送,表示真誠邀請的心意;現(xiàn)當代亦可郵寄。一定注意不能托人轉(zhuǎn)遞,轉(zhuǎn)遞是很不禮貌的。請柬如果是放入信封當面遞送,要注意信封不能封口,否則造成又邀客又拒客的誤會。請柬一般由標題、稱謂、正文、結(jié)語、祝頌語、署名落款六部分組成。請柬(邀請信)的正文中有三個基本要素不可缺少:事由,時間,地點。邀請對方參加自己舉辦什么活動的原由,這部分必須書寫清楚,給被邀者決定是否參加提供依據(jù)。舉辦活動的準確時間,不但要書寫年、月、日、時,甚至要注明上下午。如果活動地點比較偏僻,或者對于部分人來講不熟悉,就要在請柬上注明行走路線、乘車班次等。在正文后可根據(jù)不同的情況采用“敬請光臨”、“恭請光臨”、“請光臨指導(dǎo)”等結(jié)語。在一些請柬上我們時??梢钥吹健罢垖脮r光臨”的字樣,“屆時”是到時候的意思,表示出邀請者的誠意,不應(yīng)用“準時”兩字,那樣就成了命令式,體現(xiàn)了邀請者的高高在上,對被邀請者的不尊敬。在當代的請柬中一般用“此致、敬禮”的祝頌語作最后致意。在文面的右下角簽署邀請人的姓名。如果是單位發(fā)出的請柬,要簽署主要負責(zé)人的職務(wù)和姓名,以主邀請人的身份告知對方。發(fā)文日期最好用漢字大寫,以示莊重正式。有些舞會、音樂會、大型招待會的請柬還寫有各種附啟語,如“每柬一人”、“憑柬入場”、“請著正裝”等,通常寫于請柬正文的左下方處。

能否赴約都應(yīng)以書面形式告知。應(yīng)邀信是被邀人接到主人的邀請信后,同意赴約而給主人的復(fù)函。古時也稱“謝帖”。應(yīng)邀信的發(fā)出,體現(xiàn)了被邀人對活動的重視和對主人的尊重。應(yīng)邀信一般由稱謂、正文、祝頌語、署名落款四部分組成,表明接受邀請的態(tài)度。最后以“我將準時出席”做結(jié)語。最后的祝頌語可用“?;顒訄A滿成功”等詞語。謝絕信是被邀請人收到邀請信后,因為某種原因不能應(yīng)邀赴約而寫給邀請人婉言謝絕的禮儀文書。從禮儀上講,不管何種原因不能應(yīng)邀赴約,一定要以書面形式及時告知邀請人,以體現(xiàn)尊重他人。從信中文字講,更要字字講究,句句謹慎,避免產(chǎn)生誤解。

(二)敬茶禮儀

裝茶時,用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉,通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉,以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì)。請客人喝茶,要將茶杯放在托盤上端出,并用雙手奉上,茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。當賓主邊談邊飲時,要及時添加熱水,體現(xiàn)對賓客的敬重??腿藙t需善“品”,小口啜飲,滿口生香,而不能作“牛飲”姿態(tài)。要記得 續(xù)茶,往杯中續(xù)茶水時,左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球,用大拇指、食指和中指握住杯把,從桌上端下茶杯,腿一前一后,側(cè)身把茶水倒入客人杯中,以體現(xiàn)舉止的文雅。

(三)舞會禮儀

參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場?;加懈忻罢卟灰诉M人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳,待學(xué)會后再進舞池。一般情況下,男士應(yīng)主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關(guān)系,不論男女,下級都應(yīng)主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩(wěn),切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應(yīng)點頭還禮。除此之外,還應(yīng)講究文明禮貌,維護舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。

(四)拜訪禮儀

1、拜訪前的相邀。不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點:⑴自報家門(姓名、單位、職務(wù))。⑵詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。⑶提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準備。⑷在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后,對對方表示感謝。

2、拜訪中的舉止禮儀:⑴要守時守約。⑵講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時再向前邁半步,與主人相對。⑶主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱謝謝,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習(xí)慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。⑷跟主人談話,語言要客氣。⑸談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示打擾之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意再見。

握手禮儀

1.握手的要求

通常,和人初次見面,熟人久別重逢,告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見的。

有些特殊場合,比如向人表示祝賀,感謝或慰問時;雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點時;或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機或徹底和解時習(xí)慣上也以握手為禮。

握手時,距對方約一步遠,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手。

掌心向下握住對方的手,顯示著一個人強烈的支配欲,無聲地告訴別人,他處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里握手顯示一個人的謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手,更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。

戴著手套握手是失禮行為,女士可以例外。當然在嚴寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時一般也應(yīng)先說聲:“對不起”。握手時雙方互相注視,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。

除了關(guān)系親近的人可以長久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經(jīng)心地用手指尖“蜻蜓點水”式去點一下也是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠和熱烈,也可較長時間握手,并上下?lián)u晃幾下。

握手時兩手一碰就分開,時間過短,好像在走過場,又像是對對方懷有戒意。而時間過久,特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放,顯得有些虛情假義,甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕薄?/p>

長輩和晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當然,如果男方為長者,遵照前面說的方法。

如果需要和多人握手,握手時要講究先后次序,由尊而卑,即先年長者后年幼者,先長輩再晚輩,先老師后學(xué)生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級后下級。

交際時如果人數(shù)較多,可以只跟相近的幾個人握手,向其他人點頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發(fā)生,在主動和人握手之前,應(yīng)想一想自己是否受對方歡迎,如果已察覺對方?jīng)]有要握手的意思,點頭致意就行了。

在公務(wù)場合,握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合,它主要取決于年齡、性別、婚否。

在接待來訪者時,這一問題變得特殊一些:當客人抵達時,應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時,就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”,后者就表示“再見”。這一次序顛倒,很容易讓人發(fā)生誤解。

應(yīng)當強調(diào)的是,上述握手時的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時,最得體的就是立即伸出自己的手,進行配合。而不要臵之不理,使對方當場出丑。

當你在握手時,不妨說一些問候的話,可以握緊對方的手,語氣應(yīng)直接而且肯定,并在加強重要字眼時,緊握著對方的手,來加強對方對你的印象。

2.應(yīng)當握手的場合:

遇到較長時間沒見面的熟人;

在比較正式的場合和認識的人道別;

在以本人作為東道主的社交場合,迎接或送別來訪者時;

拜訪他人后,在辭行的時候;

被介紹給不認識的人時;

在社交場合,偶然遇上親朋故舊或上司的時候;

別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時;

表示感謝、恭喜、祝賀時;

對別人表示理解、支持、肯定時;

得知別人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時;

向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時。

介紹禮儀

1. 介紹自己

在社交活動中,如果想結(jié)識某個人或某些人,而又沒有人引見,可以自己充當自己的介紹人,把自己介紹給對方。

確定自我介紹的具體內(nèi)容,要兼顧實際需要、所處場景,要具有鮮明的針對性,不要“千人一面”。有時可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結(jié)合,以增強別人的記憶。比如,姓名是“周英”的,就可以介紹為:周總理的“周”,英雄的“英”。

但如果介紹人在場,自我介紹會被認為是不禮貌的。

2. 介紹別人

在為他人做介紹時,可以遵循這樣的順序:把年輕的介紹給年長的;把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的。如果介紹對象雙方的年齡、職務(wù)相當,異性就要遵從“女士優(yōu)先”的原則,即把男士介紹給女士;對于同性,可以根據(jù)實際情況靈活掌握,比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務(wù)有高有低的時候,就把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。

為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見,在開始介紹時再打一下招呼,不要上去開口即講,讓被介紹者措手不及。

當介紹者詢問是不是要有意認識某人時,不要拒絕或扭扭捏捏,而應(yīng)欣然表示接受。實在不愿意時,要委婉說明原因。

當介紹者走上前來,開始為你進行介紹時,被介紹者雙方都應(yīng)該起身站立,面含微笑,大大方方地目視介紹者或?qū)Ψ健?/p>

當介紹者介紹完畢后,被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進行握手,彼此問候一下對方,也可以互遞名片,作為聯(lián)絡(luò)方式。

不論是給別人做介紹還是自我介紹,被介紹雙方態(tài)度都應(yīng)謙和、友好、不卑不亢,切忌傲慢無禮或畏畏縮縮。

日常禮儀常識【篇6】

一、儀容禮儀

1、頭發(fā)整潔,發(fā)型得體大方。

2、儀容潔凈,男士胡須勤刮,指甲常修剪,女士指甲長段適中,美化適中。

3、口腔衛(wèi)生,牙齒清潔。

4、化妝濃淡適應(yīng)場合,妝容和服飾搭配和諧,不使用香味過重的化妝品。

5、化妝與年齡相協(xié)調(diào),與身份向符合。

 二、著裝禮儀

1、服飾整潔,得體,大方,色彩搭配合理。

2、正式場合,男士宜穿禮服或深色的西裝,皮鞋和襪子。女士宜穿套服,不空短、透、露服裝。

3、穿西裝時,襯衫袖子應(yīng)略長于西裝袖子,領(lǐng)帶平直長度在腰帶上緣。

4、鞋子與衣服像搭配,保持鞋子潔凈,正式場合不穿拖鞋,穿西裝,裙裝,禮服時不穿平跟鞋或布鞋。

5、女士圍巾,領(lǐng)巾,手包應(yīng)與服裝顏色和諧搭配。

三、言談禮儀

1、和顏悅色,語言簡潔,語調(diào)親切,語速適中。

2、認真聆聽,切忌心不在焉,不輕易打斷言者。

3、與人交談時目視對方,適時點頭、對答。

4、多人交談時說話時間長短適度,不滔滔不絕。

5、禮貌性的交談應(yīng)使用謙詞和敬語。

 四、握手禮儀

1、用右手,雙腿并立站直,微笑著注視對方眼睛。

2、一般由年長的向年輕的伸手,地位高的向地位低的伸手,女士向男士伸手,拜訪時主人先伸手,告別時客人先伸手。

3、在多人握手時,順氣自然,不交叉握手。

4、與貴賓或才人握手時宜用雙手,身體身軀前傾。

5、男士與女士握手時,時間長短和力度適中。

五、舉止禮儀

1、站立時挺胸,收腹,抬頭,雙臂自然下垂或在體前交叉。

2、穿禮服或旗袍站立時忌雙腳并列,應(yīng)以一只腳為重心,雙腳前后適當錯開。

3、坐立時上身保持端正,女士穿裙裝坐沙發(fā)不應(yīng)太靠里面。

4、雙腿交疊而坐時,懸空的小腿回收,腳尖向下。

5、與人交談時身體適當前傾,可根據(jù)內(nèi)容需要做適當手勢。

6、走路時身體挺直,自然擺動雙臂,不左搖右擺。

7、穿旗袍走路時胸微含,下顎微收,步幅不宜太大。

8、在室內(nèi)公共場所不大聲喧嘩,打噴嚏時適當掩口。

9、在公共場所不大聲喧嘩,不隨地吐痰,打噴嚏時適當掩口。

10、?;丶铱锤改福鲃訃u寒問暖,分擔(dān)家務(wù)。

六、拜訪禮儀

1、訪前約定,按時到達,叩門或按門鈴不應(yīng)該過重或過久。

2、進門后主動打招呼,待主人安排座位后再坐下。

3、主人端茶敬煙時起身道謝。

4、帶孩子時應(yīng)該避免孩子吵鬧,不隨意動主人的東西。

5、告別時對主人表示感謝,主動與主任握手道別。

6、尊重民俗風(fēng)俗,地域習(xí)俗和主人習(xí)慣。

 七、電話禮儀

1、打出電話選擇時間適當,通話時間不宜過長。

2、接聽電話應(yīng)及時,熱情,文明。

3、語言文明,語氣平和,用語簡練,表述清楚。

4、請對方重述時應(yīng)該用謙語。

5、通話完畢,打出方先掛斷電話,輕放話筒。

6、代他人接電話時注意禮貌,及時轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)達。

八、交通禮儀

1、行人自覺在人行道上行走,在繁華路段不并排挽手行走。

2、行人不闖紅燈、不亂穿馬路,不站在馬路上與人交談、吃東西或看報刊。

3、駕駛機動車不闖紅燈,不超員,不在非機動車道或人行道上行駛。

4、騎車或駕車時尊重行人,過道口時不搶行、不橫沖直撞。

5、騎車或駕車經(jīng)過工廠,學(xué)校,機關(guān)大門或繁華街路時,應(yīng)減速慢行,注意避讓。

6、對問路者熱心幫助。

7、路遇車禍或其他突發(fā)事件積極報警,不圍觀。

日常禮儀常識【篇7】

待客做客禮儀

1.待客禮儀

(1)客人來訪,要事先有準備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。

(2)自己的同學(xué)、朋友來訪,應(yīng)熱情迎接。初次來訪,應(yīng)給父母逐個介紹,然后把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

(3)父母的朋友帶小孩子來訪,應(yīng)同小孩一同玩,或給他講故事,和他們一起聽音樂、看電視。

(4)吃飯時,同學(xué)、朋友來訪,應(yīng)主動邀其一起用餐,如果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。

(5)接待老師應(yīng)象接待長輩一樣熱情莊重。

(6)送客要送到門外,并歡迎客人下次再來。

2.做客禮儀

(1)去親友家做客要儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對主人的尊重。

(2)在親友家,不能大聲大氣說話,要談吐文明。

(3)不經(jīng)主人允許,不可隨意動用主人家里的東西,即便是至親好友也應(yīng)先打招呼,征得主人同意后才能動用。

(4)如果在主人家用餐,要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動食物;

(5)告別時,要說感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

穿著禮儀

(1)按要求穿規(guī)定的校服,不穿奇裝異服。

(2)著裝整齊,樸素大方,不把上衣捆在腰間,不披衣散扣。

(3)不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進入教室。

(4)課堂上不敞衣、脫鞋。

(5)不穿名牌鞋,不穿中高跟鞋,不穿厚底時裝鞋,以球鞋或平底鞋為好。

(6)不佩戴項鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

(7)不涂脂抹粉,不畫眉,不紋眉,不紋身,不留長指甲,不涂指甲油。

(8)按要求修剪頭發(fā),不染發(fā),不燙發(fā),不留長發(fā)。

行走禮儀

(1)走路要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動,步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。

(2)上下樓、過樓道靠右行,出入教室、辦公室,會場等按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。

(3)遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談,應(yīng)靠路邊或到角落談話,不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

(4)行人互相禮讓,主動給長者讓路,主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

(5)向別人打聽道路,先用禮貌語言打招呼,如“對不起,打擾您一下”、“請問”等,年輕人問路應(yīng)選適當稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再問路;聽完回答之后,一定要說:“謝謝您!”如果被陌生人問路,則應(yīng)認真、仔細回答,自己不清楚,應(yīng)說:“很抱歉,我不知道,請再問問別人。

日常禮儀常識【篇8】

要安全使用。 一個有經(jīng)驗的人員是不應(yīng)該用移動電話來傳送重要信息的。尤其在國際交往中,有些非法組織和個人使用竊密的工具,竊取移動電話中的信息資料。所以,從保密的要求來講,移動電話是不適合傳遞重要信息的。要注意遵守安全規(guī)范,比如開車的時候不打手機,乘坐飛機時手機要關(guān)機,在加油站附近和病房之內(nèi)不使用手機等。

要文明使用。 這一要求是在使用手機時要有尊重人、愛護人、關(guān)心人、體諒人的意識。在公眾場合,要養(yǎng)成手機改成振動或者靜音、甚至關(guān)機的習(xí)慣。不要讓手機在大庭廣眾之中頻頻響起,更不要在人多之處接聽電話。另外,手機有一些特殊的附帶功能,比如發(fā)短信、拍照等。在使用這些功能時就要注意,給別人拍照要先征得對方同意。發(fā)手機短信應(yīng)該發(fā)有效、有益的信息。

要規(guī)范使用。首先,使用手機通話,跟使用座機是一樣的,禮貌用語要有,電話該誰掛就是誰掛,該道別就要道別。這些要按照一般座機的使用規(guī)則去遵守。其次,手機也同樣不宜相互借用,手機里儲存的電話號碼、短信以及通話記錄等,從某種意義上講都是個人隱私。

日常禮儀常識【篇9】

擇時通話。通話時機的選擇看似平常,實際上很重要。有的人只以自己的情況為判斷標準,選擇自己方便的時候撥打電話,這實際上是對通話對象不夠重視、尊重的表現(xiàn)。設(shè)身處地地考慮對方的情況,是選擇通話時機的基本原則。

撥打電話要選擇通話效率高的時間,換句話來講,就是人家不會厭煩的時間。比如休息時間盡量不要給他人打電話,除非萬不得已。嚴格地講,晚上10點之后,早上7點之前,沒有什么特別的急事不要打電話。萬一有急事打電話,要先說一句“抱歉,事關(guān)緊急,打攪你了!”否則的話對方很可能會厭煩。再者,就餐時別打電話。現(xiàn)代人工作繁忙,通常中午只有一個小時的吃飯時間,如遇電話,豈不影響食欲?另外,倘若不是重大事情,節(jié)假日不要打電話。在現(xiàn)代社會里,盡量不打擾他人的節(jié)假日休息應(yīng)該成為常識。如果是撥打國際長途電話,尤其是像美國等距離較遠的國家,還要考慮到時差的問題。當然,在工作中遇到緊急情況,可隨時與有關(guān)部門和人員電話聯(lián)絡(luò),雖然也要注意把握分寸。

撥打電話除了要注意時間的選擇,還要注意空間的選擇。一般來講,私人電話是在家里打的,公務(wù)電話是在辦公室打的。在工作場合,撥打私人電話應(yīng)該盡量用自己的手機。此外,除筏作之需,一般是不應(yīng)在公眾場所撥打電話的,切不可不管有無必要,總是旁若無人地大聲吆喝,令他人厭煩。

簡短通話。電話打多長好呢?在日常生活中撥打電話,有多少事就說多長時間,說清楚為止。但是,在工作中,通話時間是宜短不宜長,要遵守電話禮儀中的“3分鐘原則”,即每次通話的時間應(yīng)該有效地控制在3分鐘之內(nèi)。當然,這里的“3分鐘”并非是絕對的只能通話3分鐘,而是指要長話短說,廢話少說,沒話不說。撥打電話不是為了排遣寂寞,不可拿著話筒捉迷藏,一定要有時間觀念。

通話內(nèi)容精練有序。正確把握通話內(nèi)容的一個有效方法就是要養(yǎng)成重要電話列提綱的習(xí)慣。首先,要知道通話對方有幾個電話號碼,第一個打不通就撥第二個。接通后要先做自我介紹。其次,要列出通話的事項,先講重要的事情,后講次要的事情。

禮貌掛機。結(jié)束通話后要禮貌地掛機。首先,要了解怎樣暗示對方終止通話。其標準化的做法就是重復(fù)要點,比如:“陳部長,那我們這次就說好了,請您下個星期一參加我們單位的專家論證會。如果沒有記錯的話,我應(yīng)該讓司機于下周一早晨8點到您家樓下,接您過來。”這就是重復(fù)要點的方法,以免對方記錯了,或者忘記了,同時也說明你訓(xùn)練有素,不說廢話。

其次,要熟知掛機的順序。不少人以為通話完畢應(yīng)該由對方先掛斷電話,這雖然是出于禮貌,但實際上卻行不通。從禮儀角度來說,通話完畢應(yīng)該由地位高者先掛斷電話。應(yīng)該由上級先掛,客人先掛。如遇特殊情況,即通話雙方地位一樣,性別相同,年齡相仿,此時一般就是誰先撥打誰先掛斷。

日常禮儀常識【篇10】

中國是個禮儀之邦,早在西周時期就已經(jīng)有了完備的禮法——《周禮》,對祭祀、朝覲、封國、巡狩、喪葬等等的國家大典,如用鼎制度、樂懸制度、車騎制度、服飾制度、禮玉制度等等的具體規(guī)制,還有各種禮器的等級、組合、形制、度數(shù)都有詳細的記載。西漢時期戴圣又編纂了《禮記》,對社會、政治、倫理、哲學(xué)、宗教等各個方面都做了詳盡的記載,也成為了我國禮教傳統(tǒng)的典范。

公務(wù)員豎家公職人員,一言一行都代表國家的形象,所以在工作與生活中要遵守的禮益范更加多,而且要更加嚴格。所以在公務(wù)員考試中,也逐漸加入了禮益范的考查內(nèi)容。4月的吉林省省考中甲級和乙級都出現(xiàn)了禮儀的題目。由此可見,吉林省的命題趨勢也逐漸向禮儀方面涉及,為了更好地應(yīng)對下半年的吉林省公務(wù)員考試,吉林華圖將談判禮儀做一個詳細的介紹,幫助大家更好的掌握。

一般來說,談判分為兩種,雙邊談判和多邊談判。

雙邊談判的座次排列,主要有兩種形式:一是橫桌式,指談判桌在談判室內(nèi)橫放,客方人員面門而坐,主方人員背門而坐。除雙方主談?wù)呔又芯妥猓鞣降钠渌耸縿t應(yīng)依其具體身份的高低,各自先右后左、自高而低地分別在己方一側(cè)就座。雙方主談?wù)叩挠覀?cè)之位,在國內(nèi)談判中可坐副手,而在涉外談判中則應(yīng)由譯員就座。第二是豎桌式,指談判桌在談判室內(nèi)豎放。具體排位時以進門時的方向為準,右側(cè)由客方人士就座,左側(cè)則由主方人士就座。在其他方面,則與橫桌式排座相仿。

多邊談判的座次排列,主要也有兩種形式:一是自由式,即各方人士在談判時自由就座,毋須事先正式安排座次。第二是主席式,指在談判室內(nèi)面向正門設(shè)置一個主席之位,由各方代表發(fā)言時使用。其他各方人士,則一律背對正門、面對主席之位分別就座。各方代表發(fā)言后,亦須下臺就座。

這些細節(jié)在我們的生活中并不是很注意,但作為一名公務(wù)員就必須要嚴格遵守這些禮儀,才能夠使工作完成的更加優(yōu)秀。下半年的吉林省公務(wù)員考試悄然臨近,將一整套公務(wù)員禮儀掌握好,對以后的工作、對考試、對社會人際交往都是有益無害的。細節(jié)決定成敗,工作如此,考試亦如此。

日常禮儀常識【篇11】

1、去別人家里,不要坐在人家的床上。

2、在酒桌上與別人碰杯,自己的杯子一定要低于對方的,特別是對方是長輩或領(lǐng)導(dǎo)。

3、晴帶雨傘,飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。

4、被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時候,不要低頭,要直視領(lǐng)導(dǎo),面帶微笑,表示接受批評,領(lǐng)導(dǎo)的火就會慢慢消退,否則,領(lǐng)導(dǎo)會火上加油. ---職場厚黑,學(xué)習(xí)一下。

8、說道就一定要做到。做不到的就不要承諾。

9、吃完飯退席時說:“我吃完了,你們慢吃。

10、給人遞水遞飯一定是雙手。

11、坐椅子不要翹起來。

12、吃飯要端碗,不要在盤子里挑揀。

13、最后一個進門要記得隨手關(guān)門。

14、送人走要說:“慢走。”

15、洗了手不要隨意甩手,水會甩到人家身上很不禮貌。

16、遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端

17、不揭別人的短處

18、聽別人說話的時候,眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。

19、幫別人倒茶倒水之后,壺嘴不要對著別人。

20、站有站相,坐有坐相。

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