部門(mén)工作心得(集錦15篇)

部門(mén)工作心得。

你確定已經(jīng)準(zhǔn)備好思考我們?cè)趯?xiě)心得體會(huì)時(shí)需要考慮哪些要點(diǎn)嗎？當(dāng)我們積累到新的想法時(shí)，常常會(huì)感到十分驚嘆，你可以選取不少方法來(lái)紀(jì)念這些想法。書(shū)寫(xiě)心得體會(huì)可以幫助我們不斷總結(jié)得失。我們已經(jīng)為您提供了相關(guān)信息：“部門(mén)工作心得”。為了您日后方便瀏覽，請(qǐng)?jiān)跒g覽器中添加本頁(yè)收藏！

部門(mén)工作心得【篇1】

我是一個(gè)擔(dān)任班主任工作多年的“老將”，在新教育理念下進(jìn)行了一些思量，并結(jié)合了自身工作的一些實(shí)踐與探索。

我所任教的是初二學(xué)年班風(fēng)較差，紀(jì)律混亂。面對(duì)這一嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，如何提升班級(jí)管理水平，構(gòu)建“和諧班級(jí)”，形成一種理想的班級(jí)管理模式?我從以下幾點(diǎn)的管理模式來(lái)嘗試：

俗話說(shuō)：“時(shí)時(shí)有矛盾，事事有矛盾。”每個(gè)學(xué)生的性格不同，行為方式都不同，容易產(chǎn)生矛盾、出現(xiàn)摩擦，發(fā)生吵架、打架的現(xiàn)象。如：我班有倆同學(xué)一次和其他年級(jí)的同學(xué)產(chǎn)生了矛盾，他們就邀人幫忙并準(zhǔn)備打架。我了解事情后專(zhuān)門(mén)找他們談話，教他們?nèi)绾握_處理同學(xué)矛盾，找家長(zhǎng)談話讓他們理解青春期少年的想法，讓他們共同來(lái)做學(xué)生工作。出現(xiàn)矛盾我并沒(méi)有一味地批評(píng)，也不抓住不放。我針對(duì)他們“重視友誼”的想法，把“珍惜緣份，重視友情，與人為善，淡化矛盾”的理念不斷灌輸給每一個(gè)學(xué)生，對(duì)班級(jí)同學(xué)之間相互幫助、相互關(guān)心的好人好事多加宣傳、正面引導(dǎo)，并要求學(xué)生結(jié)成“一幫一”全方位地由優(yōu)生幫助差生。因此，學(xué)生之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，雖然出現(xiàn)過(guò)同學(xué)之間有一點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)的事情，但從未發(fā)生班級(jí)內(nèi)部打架或者拉幫結(jié)派的現(xiàn)象。同時(shí)要及時(shí)做好家長(zhǎng)溝通工作，但一定不要向家長(zhǎng)告狀，自費(fèi)出書(shū)而讓他們了解學(xué)的生心理特征，共同做好學(xué)生心理輔導(dǎo)。

“親其師，信其道”，和諧的師生關(guān)系所產(chǎn)生的`教育效果是不可估量的。作為班主任，我以“先做人、后求知”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求和引導(dǎo)學(xué)生，并始終把做人擺在第一位。我在平時(shí)的工作中，把學(xué)生當(dāng)成完整的、獨(dú)立的“人”來(lái)看，充分重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。在與學(xué)生交往的過(guò)程中努力做到：先作孩子的朋友，后作孩子的老師。平時(shí)多注意感情的投入和積累，用一顆童心走進(jìn)孩子的心靈,課余時(shí)間多與學(xué)生一起聊天、一起活動(dòng)、一起玩耍。在你逐步與他們建立一種朋友式師生關(guān)系的過(guò)程中，你才會(huì)真正懂得學(xué)生的喜好與憎惡，了解學(xué)生的特長(zhǎng)與不足，你才能有的放矢地讓每一個(gè)孩子在班集體中各盡所長(zhǎng)。當(dāng)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展時(shí)，當(dāng)每一個(gè)孩子都能在集體中找到自己的位置時(shí)，他自然會(huì)信任你、尊敬你，把你當(dāng)成他的良師益友，他才會(huì)和你建立起一種和諧的關(guān)系。此時(shí)，你的教育就已經(jīng)成功了70%。

要充分理解并尊重學(xué)生的一些獨(dú)特的、奇妙的甚至是錯(cuò)誤的想法。有些學(xué)生的思維方式時(shí)常和成年人不同。我現(xiàn)在所教的學(xué)生中有一個(gè)叫王亞峰的特調(diào)皮的男孩，從上小學(xué)以來(lái)就沒(méi)完成過(guò)作業(yè)，學(xué)習(xí)倒數(shù)第一，任課老師經(jīng)常找我讓我?guī)椭幚硭?。冬季到?lái)，班里要生爐子，他主動(dòng)要求承包下來(lái)，年底我發(fā)給他一張獎(jiǎng)狀，以示獎(jiǎng)勵(lì)。他母親激動(dòng)地給我打電話說(shuō)：“感謝老師，這是王亞峰上學(xué)以來(lái)的第一張獎(jiǎng)狀?！睆囊粡埅?jiǎng)狀開(kāi)始，我不斷地鼓勵(lì)他努力學(xué)點(diǎn)知識(shí)，優(yōu)越分子，他從此逐漸找回了自信心，此后我的作業(yè)他竟然從不落下。我想理解和尊重學(xué)生的想法并不是說(shuō)班主任放棄自己的責(zé)任而一味遷就學(xué)生，教學(xué)論文而是要讓學(xué)生在班主任面前有一種安全感和尊嚴(yán)感。和諧的師生關(guān)系從何談起呢?教育又從何談起呢?對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們需要的不是聲色俱厲的威嚴(yán)，不是喋喋不休的說(shuō)教，他們需要的是能夠理解、信任他、伴隨他們成長(zhǎng)的引導(dǎo)者

班團(tuán)干部是班主任的得力助手，是班級(jí)管理的直接實(shí)施者，同時(shí)他們也是班級(jí)中的普通一員。班團(tuán)干部與班級(jí)其他同學(xué)之間是否能和諧相處是班級(jí)穩(wěn)定與發(fā)展的重要因素，是構(gòu)建和諧班級(jí)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因此我非常注重班團(tuán)干部隊(duì)伍的建設(shè)。我既給予班團(tuán)干部獨(dú)當(dāng)一面的權(quán)力，也要求他們注意工作方式與方法;既給班團(tuán)干部自主開(kāi)展工作的自由，也要求他們嚴(yán)于律己、寬以待人，和同學(xué)打成一片。多年教育的心得，老師“亦師亦友”。身是老師，心是朋友，要做一個(gè)不是老師的老師。在身份上，要維師道之尊嚴(yán)，作學(xué)生之表率;心靈上，要與學(xué)生融合為一，想學(xué)生之所想。要“寬恕一切”。學(xué)生是孩子，總會(huì)有錯(cuò)誤，更何況“生氣是拿別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己”。寬恕他們的過(guò)失，但不可縱容。要用“發(fā)展的眼光”，做任何事都應(yīng)看重過(guò)程、淡化結(jié)果?！袄悟}太盛防腸斷，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，班級(jí)管理中碰到的問(wèn)題，只要盡心盡力，總會(huì)在過(guò)程中淡化、在過(guò)程中解決。

“感人心者，莫先乎情”。愛(ài)，是教育的靈魂，師生情感本身就是一種巨大的教育力量，只有熱愛(ài)學(xué)生，才能耐心地去雕塑、去幫助每一個(gè)學(xué)生。夏沔尊先生說(shuō)過(guò)：“教育之沒(méi)有情感，沒(méi)有愛(ài)，如同池塘沒(méi)有水一樣。沒(méi)有水就不成其當(dāng)池塘，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。”教師要像對(duì)待自己的親人一樣愛(ài)護(hù)學(xué)生、信任學(xué)生，把學(xué)生放在心中，給予每一個(gè)學(xué)生無(wú)私的愛(ài)。比如平常和學(xué)生談心，了解學(xué)生的家庭情況、興趣愛(ài)好、心理狀況，對(duì)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活情況給予關(guān)心和幫助;多些微笑，多些表?yè)P(yáng)，讓學(xué)生感到教師的和藹可親、真誠(chéng)懇切。只有師生關(guān)系處在這樣一種關(guān)愛(ài)、平等的和諧氣氛之中。學(xué)生才能直面教師，大膽投入到學(xué)習(xí)之中，去體驗(yàn)、去完成學(xué)習(xí)任務(wù)。只要教師樹(shù)立好自己的形象，多去關(guān)愛(ài)體貼學(xué)生、尊重學(xué)生，和諧的師生關(guān)系就會(huì)形成。

以上只是我在構(gòu)建和諧班級(jí)過(guò)程中一些不成熟的想法和做法，如何構(gòu)建一個(gè)真正意義上的“和諧班級(jí)”，如何在班級(jí)管理中消除不和諧的音符，唱奏出和諧的主旋律，這是班級(jí)管理與建設(shè)的一個(gè)永恒主題，需要我們?yōu)橹恍父冻?、盡力探求。只要想做就沒(méi)有做不來(lái)的事,大家說(shuō)對(duì)吧?

部門(mén)工作心得【篇2】

自己工作一年來(lái)的體會(huì)可以概括成一個(gè)詞，那就是：堅(jiān)持。得到這點(diǎn)體會(huì)主要是源于我結(jié)合區(qū)委辦科學(xué)服務(wù)觀要求以及秘書(shū)科具體工作，對(duì)自己進(jìn)行了一個(gè)新的定位。工作進(jìn)步來(lái)自鍥而不舍地努力。

作為一名文秘戰(zhàn)線的新人，自己并不缺少危機(jī)感和恐慌感，開(kāi)始著手工作的時(shí)候比較急，恨不得一夜之間成為文秘達(dá)人，感覺(jué)自己下了很大的功夫，但短期內(nèi)成效并不明顯，相反問(wèn)題卻表現(xiàn)得很突出。經(jīng)過(guò)這一年秘書(shū)科的工作，我切身感受到，要想真正提高文字工作水平，不能靠短期突擊惡補(bǔ)，必須扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，循序漸進(jìn)的量變積累，才能最終實(shí)現(xiàn)厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華。這是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑，必須一刻也不放松的堅(jiān)持。

能力提高來(lái)自堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。想做好文字工作，必須將學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣。學(xué)習(xí)是文秘人員的生命線，靠學(xué)習(xí)獲取各種知識(shí)提升能力，就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長(zhǎng)，不堅(jiān)持學(xué)習(xí)，知識(shí)就會(huì)枯萎、能力就會(huì)滯后。特別是文字工作服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，獲取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很廣，各種前沿問(wèn)題，新理論，新概念、新知識(shí)層出不窮。

在這種形勢(shì)下，學(xué)習(xí)容不得一絲一毫的松懈。放松了對(duì)自己的要求，就跟不上經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的步伐，就會(huì)產(chǎn)生文字工作與領(lǐng)導(dǎo)之間的信息不對(duì)稱(chēng)，自己寫(xiě)出的材料質(zhì)量必然降低，必然達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。境界提升來(lái)自持之以恒地修煉。我感覺(jué)，個(gè)人的境界對(duì)做好文字工作十分重要。

境界反映的是一個(gè)人在精神方面的高度，反映著個(gè)人的品質(zhì)和價(jià)值。作為文秘人員，經(jīng)常要面對(duì)繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無(wú)形的手，影響著工作態(tài)度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結(jié)局。境界的提升貴在堅(jiān)持不懈的自我修煉，只有始終專(zhuān)注事業(yè)、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴(yán)格自律才能真正實(shí)現(xiàn)境界的提升，才能在進(jìn)取中真正成就和完善自己。

部門(mén)工作心得【篇3】

經(jīng)營(yíng)公司心得體會(huì)一

最近一直想給我們公司的人組織一次培訓(xùn). 什么樣的培訓(xùn)呢, 說(shuō)是培訓(xùn), 其實(shí)我希望能夠給他們洗洗腦. 所以想把經(jīng)營(yíng)公司的一些心得體會(huì)整理一下...

一, 嚴(yán)格盯著現(xiàn)金流

從財(cái)務(wù)的角度, 收入不等于現(xiàn)金. 更不代表利潤(rùn). 這一點(diǎn)在我們的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體會(huì)深刻. 很多客戶是不提供預(yù)付的, 也有一部分客戶根本不會(huì)嚴(yán)格履行合同. 強(qiáng)大的甲方會(huì)把乙方逼到墻角. 雖然最終你會(huì)收到錢(qián)(在大多數(shù)情況下),但是過(guò)程痛苦異常. 看到公司的資產(chǎn)負(fù)債表, 10%的現(xiàn)金, 80%的應(yīng)收帳款, 10%的固定資產(chǎn)(基本是一些不值錢(qián)的設(shè)備和辦公設(shè)備), 我們就知道發(fā)工資發(fā)不出來(lái)的那一天快來(lái)了.

二, 我們的經(jīng)理要明白成本是什么, 成本在那里

大多數(shù)的經(jīng)理或者員工, 完全沒(méi)有成本的概念, 對(duì)于收入, 成本, 毛利潤(rùn), 利潤(rùn)率, 凈利潤(rùn)的概念模糊. 所以在做項(xiàng)目之前一但沒(méi)有預(yù)算審核和審批機(jī)制, 則很多的項(xiàng)目根本就是賠錢(qián)的. 即使賠錢(qián)的項(xiàng)目大家還都爭(zhēng)先恐后的去做. 所以事先的預(yù)算和立項(xiàng)過(guò)程非常重要. 對(duì)于利潤(rùn)率的考核也非常關(guān)鍵. 凈利潤(rùn)率很爛的情況下, 需要依靠高超的嚴(yán)格的管理才能夠控制好公司的運(yùn)營(yíng).

另外, 一定要從每一個(gè)員工, 每一個(gè)經(jīng)理要求大家明白成本, 明白節(jié)約的重要性. 從人事,財(cái)務(wù)的角度要確保良好的機(jī)制的建立.

三, 賺一次錢(qián)容易, 難的是賺長(zhǎng)期穩(wěn)定的錢(qián).

我們可能因?yàn)槟骋粋€(gè)關(guān)系, 因?yàn)槟骋粋€(gè)客戶賺到了第一桶金, 但是這不代表成功, 成功意味你擁有了賺長(zhǎng)期穩(wěn)定的錢(qián)的能力和商業(yè)模式. 而一個(gè)好的模式/好的機(jī)制的建立, 完善, 穩(wěn)定的過(guò)程需要很長(zhǎng)時(shí)間的積累. 我已經(jīng)意識(shí)到, 任何一個(gè)公司, 都需要有幾個(gè)關(guān)鍵的部分, 第一是銷(xiāo)售, 目前我們很多公司都是依靠1-2個(gè)人, 或者完全沒(méi)有建立起開(kāi)發(fā)客戶的機(jī)制, 也沒(méi)有放開(kāi)發(fā)客戶的資源. 第二是實(shí)施或者生產(chǎn)隊(duì)伍. 我們大多數(shù)的人是從實(shí)施或者生產(chǎn)隊(duì)伍中選擇出來(lái)的. 他們?nèi)狈︿N(xiāo)售的意識(shí), 由于以前在實(shí)施的部分做得不錯(cuò), 有了今天的機(jī)會(huì), 所以錯(cuò)誤的以為自己天下第一. 完全誤解了辦公司, 做生意的難度.

對(duì)于剛剛起步的公司來(lái)說(shuō), 我覺(jué)得我們還是要更加加強(qiáng)銷(xiāo)售的力量. 任何一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)源兩個(gè)方面, 一是銷(xiāo)售的增長(zhǎng). 二是收購(gòu). 銷(xiāo)售的增長(zhǎng)可以通過(guò)銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品/服務(wù), 或者銷(xiāo)售其他的新的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)解決.

經(jīng)驗(yàn)告訴我, 依靠成本的縮減是不能創(chuàng)造財(cái)富的. 重要的是客戶, 更多的客戶, 更多的銷(xiāo)售. 更多,更加快速的現(xiàn)金回轉(zhuǎn).

某一些商業(yè)模式就是比另外一些商業(yè)模式更加賺錢(qián). 顯然, 如果我們錯(cuò)誤的進(jìn)入了一個(gè)毛利潤(rùn)率很低下的行業(yè)(比如

四, 在股東利益和經(jīng)理層利益中尋找到平衡點(diǎn)

Warren Buffet說(shuō)過(guò)要找到那些誠(chéng)實(shí), 勤奮, 能夠用股東思維思考的職業(yè)經(jīng)理人, 那股東就有福了. 如果在股東利益和員工利益, 經(jīng)理層利益中尋找到平衡, 是很關(guān)鍵的一點(diǎn), 尤其對(duì)于投資者不參與公司的執(zhí)行和經(jīng)營(yíng)管理來(lái)說(shuō). 這一點(diǎn)尤其重要. 也尤其艱難. 大部分創(chuàng)業(yè)者自己來(lái)管理公司. 自己管理公司最大的風(fēng)險(xiǎn)在于一人之成敗, 決定公司之成敗. 而一個(gè)個(gè)人很難是一個(gè)全才. 但是太多的職業(yè)經(jīng)理, 或者職業(yè)經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)股東在分工協(xié)作上的不同立場(chǎng)和觀念會(huì)導(dǎo)致公司很難統(tǒng)一方向, 甚至走向滅亡. 最近的國(guó)美事件也引起了很多類(lèi)似的討論. 我體會(huì)到的一個(gè)重要問(wèn)題是如何實(shí)施良好的考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度是其中一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題, 逐步逐步的建立起一個(gè)充滿活力的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰雙向機(jī)制, 而其中的核心, 就是經(jīng)理的收入要和其

對(duì)公司的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)直接銜接. 而作為股東, 其收益則完全從股東所代表的股權(quán)增值中體現(xiàn). 如果一個(gè)股東擁有雙重身分, 則需要建立監(jiān)督機(jī)制. 而經(jīng)理也需要被培訓(xùn)以明白當(dāng)自己在發(fā)言的時(shí)候是以一個(gè)什么樣的身份來(lái)發(fā)言. 所以, 最佳選擇, 是找到能夠用股東思維思考的職業(yè)經(jīng)理人. 回避那些充滿貪婪欲望的經(jīng)理.zqmbj.cn

關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的心得體會(huì)

我是從80年代改革開(kāi)放初期便自創(chuàng)企業(yè)，得益于廣東走在那個(gè)時(shí)代之開(kāi)放先機(jī)，可以說(shuō)是事事順利，心想事成。從一九八四年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)至一九九二年，由最初投入五仟元資產(chǎn)增至近五仟萬(wàn)元，奇跡般地創(chuàng)造了一時(shí)佳話，在家具行業(yè)算是當(dāng)時(shí)南方屈指可數(shù)之名牌企業(yè)?；仡櫘?dāng)時(shí)之成功，無(wú)非“大膽”二字。什么經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略決策均是聞所未聞，更談不上“懂”了，可是“成功”了。到了九三年國(guó)家宏觀調(diào)控之后，原來(lái)供不應(yīng)求的局面沒(méi)有了，產(chǎn)品開(kāi)始積壓，資金周轉(zhuǎn)困難，掙扎到一九九六年便不行了，企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益大滑坡，陷入了虧困境地，加上海南泡沫經(jīng)濟(jì)的破壞，無(wú)疑雪上加霜。可是，如果一味強(qiáng)調(diào)客觀條件，而不反醒企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)管理中存在的一系列問(wèn)題也是不客觀的。例如，我們投資近四仟萬(wàn)元的一間小型酒店，在沒(méi)有任何市場(chǎng)調(diào)查研究的前提下，便倉(cāng)促投入巨資，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新上、規(guī)模上以及管理經(jīng)驗(yàn)上均無(wú)優(yōu)勢(shì)的情況下，投入到一個(gè)與自身行業(yè)毫無(wú)相關(guān)業(yè)務(wù)關(guān)系的行業(yè)上，并且主要資金均來(lái)源于利息高達(dá)30%的非法貸款，其風(fēng)險(xiǎn)可想而知。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心問(wèn)題是經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的核心問(wèn)題是決策，決策的核心問(wèn)題是企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。經(jīng)營(yíng)解決的是企業(yè)的方向問(wèn)題、市場(chǎng)問(wèn)題、戰(zhàn)略問(wèn)題、企業(yè)內(nèi)外協(xié)調(diào)開(kāi)展資產(chǎn)重組、實(shí)現(xiàn)資本最大增值的根本性問(wèn)題；管理解決的則是企業(yè)的效率問(wèn)題、戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題、企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)：經(jīng)營(yíng)是龍頭、管理是基礎(chǔ)。管理十分重要，是搞好企業(yè)的先決條件，但管理并不是企業(yè)生存發(fā)展的保證條件。唯有懂經(jīng)營(yíng)、善管理，并抓好了經(jīng)營(yíng)，企業(yè)才能適應(yīng)市場(chǎng)，并進(jìn)而開(kāi)拓市場(chǎng)。而只有具有市場(chǎng)前景，對(duì)員工才能具有真正的凝聚力，才能真正地抓好管理。所以搞好企業(yè)這項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須從研究市場(chǎng)、改善經(jīng)營(yíng)抓起，按照市場(chǎng)規(guī)律，不斷開(kāi)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。

從我所經(jīng)歷的成敗經(jīng)歷來(lái)看，與我國(guó)大多數(shù)企業(yè)興衰成敗有著極其相似的經(jīng)歷，如“巨人”、“飛龍”、“愛(ài)多”、“亞細(xì)亞”、“南德”等企業(yè)。一開(kāi)始，市場(chǎng)從我國(guó)短缺經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)，企業(yè)開(kāi)足馬力生產(chǎn)，生產(chǎn)什么，市場(chǎng)就需要什么，企業(yè)無(wú)需創(chuàng)新便能獲得較豐富的利潤(rùn)，占有很大的市場(chǎng)份額。但隨著加入WTO，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有了競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)值規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)法則就馬上顯示出極大的威力。短缺就是需要，需要就是號(hào)令。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使原先的供不應(yīng)求變成供求平衡，再演變成供大于求，市場(chǎng)就成了買(mǎi)方市場(chǎng)。結(jié)果，在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，企業(yè)如果能適應(yīng)市場(chǎng)，就能獲得生存；如果能開(kāi)拓市場(chǎng)，就能獲得發(fā)展；如果既不能開(kāi)拓市場(chǎng)，又不能適應(yīng)市場(chǎng)，則只能在競(jìng)爭(zhēng)中被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。買(mǎi)方市場(chǎng)解決了社會(huì)需求矛盾，推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力的迅速發(fā)展，帶來(lái)了社會(huì)進(jìn)步。那些大喊“市場(chǎng)疲軟”的思想僵化者，便找不到方向，日子就越難過(guò)。驚呼“中國(guó)遍地黃金，中國(guó)的錢(qián)真好賺”的外企，在中國(guó)市場(chǎng)縱橫馳騁，獲利豐厚，為什么？誰(shuí)懂得經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，誰(shuí)圍繞著市場(chǎng)大搞市場(chǎng)策劃和設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，誰(shuí)的產(chǎn)品就好賣(mài)；反之，誰(shuí)就違背了市場(chǎng)規(guī)律，就會(huì)得到懲罰。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或企業(yè)家的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)通過(guò)精神創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、思路創(chuàng)新，還應(yīng)有知識(shí)創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)。而這方面的創(chuàng)新，也就要求我們這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的綜合素質(zhì)要有明顯的提高，同時(shí)也要求我們國(guó)家在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，迅速建立與之相適應(yīng)的各行各業(yè)的專(zhuān)業(yè)配套機(jī)構(gòu)和體制。

美國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼得指出“經(jīng)營(yíng)者只有在從事創(chuàng)新活動(dòng)時(shí)，才能成為企業(yè)家”。企業(yè)家的主要標(biāo)志是創(chuàng)新，唯有具有優(yōu)秀的創(chuàng)新精神品格、具有出色的創(chuàng)新能力，做出了一般經(jīng)營(yíng)者做不到的創(chuàng)新成果的經(jīng)營(yíng)者，才是真正的企業(yè)家。目前我國(guó)企業(yè)家隊(duì)伍數(shù)量龐大，可是能稱(chēng)為企業(yè)家的合格者則少之又少。世界首富比爾蓋茨先生曾對(duì)我們說(shuō)過(guò)這樣一句話：“對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的啟蒙知識(shí)比電腦更重要。”這正切中了我國(guó)的時(shí)弊：許多企業(yè)一味地追求現(xiàn)代化形式，卻不去潛心研究現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的要義。那么，邁出家門(mén)口就是國(guó)際市場(chǎng)的今天，我們這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要想成為一個(gè)真正的企業(yè)家，企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新是繞不過(guò)去的重要一課。企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新是要有風(fēng)險(xiǎn)的，是要做前人沒(méi)有先例的事情。我認(rèn)為：現(xiàn)有企業(yè)應(yīng)務(wù)實(shí)管理基礎(chǔ)的同時(shí)，更要進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。只有認(rèn)真研究本土文化和國(guó)情，利用自己的優(yōu)勢(shì)，吸收國(guó)際上先進(jìn)文化和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，建立“人無(wú)我有”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新機(jī)制，才能在參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。特別是我們這些年輕民營(yíng)企業(yè)，要與各行各業(yè)及本行業(yè)中具有數(shù)百年經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)史的百年老店競(jìng)爭(zhēng)，只有創(chuàng)新出自己的殺手锏，方能保住家門(mén)口的市場(chǎng)份額不被搶走，從而再談走出國(guó)門(mén)，走向世界。

部門(mén)工作心得【篇4】

很多時(shí)候，老師往往因?yàn)檫^(guò)于關(guān)注學(xué)生的弱點(diǎn)而忽略了他們潛在的能量。給學(xué)生一句鼓勵(lì)、一聲表?yè)P(yáng)、一個(gè)機(jī)會(huì)，說(shuō)不定他就會(huì)還你一個(gè)驚奇。

我在剛剛接手新的班集體時(shí)，我就注意到了一個(gè)高個(gè)子男生，他的名字當(dāng)時(shí)排在了成績(jī)單的最后一行，但體育成績(jī)非常好，正是憑借體育特長(zhǎng)他才走進(jìn)了這個(gè)學(xué)校的大門(mén)，走進(jìn)了我們共同的班級(jí)。

入學(xué)后隨著新鮮感的消退，我發(fā)現(xiàn)他無(wú)論在生活上還是在學(xué)習(xí)上總是比別人慢半拍，于是我們有了第一次的促膝長(zhǎng)談，從日常的學(xué)習(xí)、生活談到他的學(xué)習(xí)狀況，又談到他以后的理想，很明顯他也想使自己擺脫落后的局面，也愿意盡量做好每件事，只是有時(shí)管不住自己。

當(dāng)時(shí)他唯一能證明自己能力的就是能夠在校運(yùn)會(huì)中為班級(jí)爭(zhēng)光，因?yàn)檫@是他的特長(zhǎng)。其實(shí)，“每一個(gè)人都有一顆成為好人的心”(蘇霍姆林斯基)，只要我們引導(dǎo)得好，就能以此為契機(jī)使其進(jìn)步。

而從他的決心看，說(shuō)明他是有上進(jìn)心、有集體榮譽(yù)感的，我沒(méi)有理由不給他一次機(jī)會(huì)。結(jié)果在校運(yùn)會(huì)中，他帶著腿傷參加了比賽，而事實(shí)上只要有他參加的項(xiàng)目也真的成為我們班的驕傲，同時(shí)，他得到了自己應(yīng)該得到的表?yè)P(yáng)和屬于他的那份自信。

一段時(shí)間以后，他的各種小毛病又犯了，在宿舍里說(shuō)說(shuō)笑笑影響他人休息等違紀(jì)行為總少不了他的名字，生活的不良習(xí)慣自然帶到了學(xué)習(xí)之中。

剛開(kāi)始時(shí)，我采取了讓他所在的宿舍成員監(jiān)督他，在教室時(shí)由他的同桌來(lái)督促他學(xué)習(xí)等辦法，一段時(shí)間以后效果不是很理想。

直到有一天我忽然想起斯賓塞的一句話：“記住你應(yīng)該做的是培養(yǎng)一個(gè)能夠自治的人，而不是一個(gè)要?jiǎng)e人來(lái)管理的人”，于是我開(kāi)始靜下心來(lái)考慮能否換個(gè)角度來(lái)面對(duì)這個(gè)學(xué)生。

在一個(gè)周日的上午，當(dāng)我得知他仍然在宿舍滯留時(shí)，我做好了充分的思想準(zhǔn)備后走進(jìn)了宿舍，坐在他的床鋪上和他聊起來(lái)，氛圍很融洽。他談了進(jìn)入我們中學(xué)以來(lái)的感受，談到了他所在宿舍的現(xiàn)狀。

我耐心地聽(tīng)著，最后我不失時(shí)機(jī)地又顯出無(wú)可奈何的樣子對(duì)他說(shuō)：“與本班其他宿舍相比，你們做得太差了，這樣吧，其他宿舍也有許多的空床，把你們宿舍的人分別安排到其他宿舍去學(xué)習(xí)半年，怎么樣?”

有了近半年手足之情的宿舍成員怎么會(huì)愿意分開(kāi)呢?他非常不愿意把他們宿舍給拆分了，而且當(dāng)時(shí)就做了很多的保證，于是我接過(guò)他的話頭，用一種充滿猶豫和擔(dān)心的語(yǔ)氣對(duì)他說(shuō)：“你能保證你做好，但能保證你們宿舍的每一個(gè)人都做得很好嗎?”“能。”他興奮而又異常爽快的答應(yīng)。

在我的引導(dǎo)下他誠(chéng)懇地提出要擔(dān)任宿舍長(zhǎng)，親自來(lái)管理宿舍，我高興地答應(yīng)了他的請(qǐng)求，并肯定了他的能力以及我對(duì)他的信任，他唰地一個(gè)立正，標(biāo)準(zhǔn)的軍人姿態(tài)，嚴(yán)肅地說(shuō)：“老師，請(qǐng)看我的行動(dòng)吧!”隨后他主動(dòng)帶著宿舍成員寫(xiě)了一份保證書(shū)，保證在今后做好每一件事情。

其實(shí)保證書(shū)只是一種形式，關(guān)鍵是增強(qiáng)學(xué)生的自制力，產(chǎn)生心靈上的激勵(lì)，使學(xué)生能夠進(jìn)行自我管理。在近幾個(gè)月的觀察中，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)學(xué)生小毛病少多了，而且在他的帶動(dòng)下他們宿舍再也沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。

在學(xué)習(xí)上，他的成績(jī)也呈直線上升趨勢(shì)，逐漸擺脫了落后局面。

正如謬·詹姆斯所說(shuō)：“每個(gè)人都具有在生活中取得成功的能力，每個(gè)人天生都具有獨(dú)特的視、聽(tīng)、觸以及思維的方式，每個(gè)人都能成為富于思想與創(chuàng)造的人，一個(gè)有成就的人，一個(gè)成功者?！币粋€(gè)學(xué)生的轉(zhuǎn)化如此，一個(gè)良好班級(jí)的形成更是如此。

作為教師，如果能將自己的思維放到和學(xué)生同等的地位，并經(jīng)常進(jìn)行換位思考，千方百計(jì)地、不失時(shí)機(jī)地給他們以激勵(lì)，那么學(xué)生就會(huì)更易于接受這些措施，并能增強(qiáng)自制力，在我們面前，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)自律和諧、有凝聚力的班級(jí)——不，是“家”。

部門(mén)工作心得【篇5】

沒(méi)有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)，一個(gè)企業(yè)如果被市場(chǎng)淘汰出局，并不是被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰的，一定是被你的用戶所拋棄，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)最終都是為人服務(wù)的，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，這就要求我們不斷的重視和改進(jìn)我們的方向，滿足人們對(duì)生活高標(biāo)準(zhǔn)的要求，以人為本，人性化是服務(wù)的終極目標(biāo)。

我們剛來(lái)的.新員工工作要主動(dòng)。很多時(shí)候，事情是靠自己主動(dòng)去做、去發(fā)現(xiàn)。剛來(lái)的時(shí)候，我很不習(xí)慣沒(méi)人安排工作的狀態(tài)，不知道自己該做些什么，總等著師傅安排每天的事情。而事實(shí)上，作為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的師傅們往往比較忙，很多時(shí)候根本不可能每天安排我們做些什么。工作需要我們自己去發(fā)掘，積極主動(dòng)的與師傅溝通、尋找自己能做些什么，這樣才能更好更快的成長(zhǎng)。現(xiàn)在，我都會(huì)第一時(shí)間完成上司交代的任務(wù)，然后便按照自己的計(jì)劃把工作做扎實(shí)，積極主動(dòng)的和領(lǐng)導(dǎo)溝通工作中的心得體會(huì)。

總而言之，這短短三個(gè)月使我感觸良多。我能感覺(jué)到自己在各方面的成長(zhǎng)。感謝領(lǐng)導(dǎo)尤其是我們呂主任對(duì)我的信任，給了我很多學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我始終心懷感激。但是我也能感覺(jué)到自己在很多方面的不足，希望自己盡快克服這些不足，加以改正，成為一個(gè)真正合格的好員工。比如說(shuō)心態(tài)方面有時(shí)候還是放不開(kāi)。尤其是自己?jiǎn)为?dú)去工作的時(shí)候，總覺(jué)得底氣不足，擔(dān)心自己的觀點(diǎn)、建議不被人接受，工作時(shí)畏首畏尾，這一點(diǎn)今后一定要改進(jìn)。另外，在這幾個(gè)月工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時(shí)能很從容自信時(shí)間快得讓人不得不感慨。寫(xiě)這個(gè)總結(jié)的時(shí)候，我想起的是初到廣州時(shí)的自我介紹，我說(shuō)我在這里是“非主流”，在座的各位才是直接為公司創(chuàng)造價(jià)值的。在武漢的時(shí)候，有人開(kāi)玩笑說(shuō)你們學(xué)法律的人也吃這么多碗飯，吃的可是我們的血汗錢(qián)。盡管只是一個(gè)玩笑，但我卻誠(chéng)惶誠(chéng)恐。我對(duì)自己說(shuō)，一定要對(duì)得起這份工資、這碗飯，讓公司覺(jué)得我是有價(jià)值的，甚至是不可或缺的，現(xiàn)在看來(lái)，我仍舊誠(chéng)惶誠(chéng)恐，唯恐自己做的不夠好，不夠盡心，所以我時(shí)刻在完善自我、充實(shí)自我，爭(zhēng)取盡快獨(dú)立開(kāi)展工作，承擔(dān)起身上的責(zé)任。或許我離自己的要求還有一段差距，但我感覺(jué)慶幸的是我正行走在一條正確的道路上。具體說(shuō)來(lái)，這段時(shí)間，我有以下幾點(diǎn)收獲： 第三：基本完成了由學(xué)生到工作的角色轉(zhuǎn)變，基本可以獨(dú)立的開(kāi)展工作。通過(guò)這三個(gè)月的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作;通過(guò)日常工作的潛移默化，在這個(gè)過(guò)程中，我明顯感覺(jué)到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到工作的角色轉(zhuǎn)變。初到公司時(shí)的散漫、迷茫沒(méi)了，取而代之的是現(xiàn)在的自信、充實(shí)以及對(duì)事業(yè)的渴望。日常工作中向老員工學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并且漸漸的對(duì)自己的工作有了自己獨(dú)特的看法，能夠結(jié)合實(shí)際提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。

在這四個(gè)月的工作中，我認(rèn)為有以下兩點(diǎn)體會(huì)值得一說(shuō)。

部門(mén)工作心得【篇6】

做了多年的銷(xiāo)售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得。

一、萬(wàn)事開(kāi)頭難

每種行業(yè)對(duì)銷(xiāo)售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，但是這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要

這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

三、做事的條理性

助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我此刻已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺(jué)前都要將這天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。

四、時(shí)間觀念要強(qiáng)

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，必須要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是的，如不能按時(shí)做好，必須要跟別人溝通。

五、超前意識(shí)

就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，這天就提前把茶葉買(mǎi)好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。

六、與客戶打交道

做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù)，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是十分重要的。

七、盡量把事情做得詳細(xì)一些，對(duì)后續(xù)的工作也能起到必須的幫忙

助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對(duì)潛力和經(jīng)驗(yàn)了。

部門(mén)工作心得【篇7】

經(jīng)過(guò)近一個(gè)星期在中國(guó)保險(xiǎn)公司貴陽(yáng)分公司都市路支公司的實(shí)習(xí)，在渠道經(jīng)理的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的努力，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國(guó)保險(xiǎn)公司貴陽(yáng)分公司都市路支公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。

針對(duì)這次在貴公司實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。

一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)樹(shù)立信心起到很大的作用。

進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的那一天，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次晨會(huì)表演，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)一次深刻的認(rèn)知，我覺(jué)得“信心”這是公司給我的最大感覺(jué)。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹(shù)立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶呢?其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。

部門(mén)工作心得【篇8】

我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題，我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)。

列夫托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠。俗話說(shuō)活到老，學(xué)到老，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。去年，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動(dòng)自發(fā)》、《沒(méi)有任何借口》等幾本書(shū)，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學(xué)習(xí)五本書(shū)的熱潮，我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用，2月份，通過(guò)對(duì)《解放軍精神》一書(shū)的認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過(guò)與解放軍的全面對(duì)比，經(jīng)過(guò)幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點(diǎn)和不足。雖然我們也許已沒(méi)有機(jī)會(huì)成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進(jìn)步，就有成功的可能。

部門(mén)工作心得【篇9】

自從我大學(xué)畢業(yè)以來(lái)，我來(lái)到__公司工作也快要有一年的時(shí)間了，工作是可以讓人得到蛻變的，別人的工作體會(huì)是如何的，我不知道，但是這一年的時(shí)間的確就是讓我整個(gè)人都變的跟之前不一樣了，自身很多地方都發(fā)生了改變，性格、思想、甚至只個(gè)人形象都有所改變。這不到一年的時(shí)間里，我已經(jīng)完全的融入了__公司這個(gè)集體，我覺(jué)得我現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的工作者了，以下就是我工作這段時(shí)間以來(lái)的心得體會(huì)：

在我工作之前我是一個(gè)特別“自私”的人，就是那鐘是考慮是否會(huì)給自己帶來(lái)不利的影響，集體榮譽(yù)感這種東西，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是浮云，只要是能給自己帶來(lái)利益的，我才會(huì)去用心去做，否則就是直接拒絕，但是我經(jīng)過(guò)在工作一年時(shí)間的鍛煉，我開(kāi)始識(shí)大局了，我滿滿的意識(shí)到，集體利益有了，個(gè)人的利益才會(huì)有我，公司的利益是靠我們公司成員每一個(gè)人每一天的努力換來(lái)的，如果每一個(gè)人都是被自身的利益驅(qū)使著完成工作，那么最后的效果肯定也會(huì)是不盡人意的，工作上思想的改變，就會(huì)影響到我工作的效率，以及我成長(zhǎng)的速度。

到公司來(lái)工作我就逐漸的發(fā)現(xiàn)，人脈真的很重要，一個(gè)人不是說(shuō)把自己的工作完成了，就萬(wàn)事大吉，并不是如此，你有自己的人脈了，勢(shì)必是會(huì)對(duì)自己的工作有好處的，在你工作遇到困難的時(shí)候，別人可以幫助到你?？赡茉谀銊傞_(kāi)始工作的時(shí)候你并不覺(jué)得，但是當(dāng)你工作久了你就會(huì)發(fā)現(xiàn)人脈的重要性，當(dāng)你在參加一個(gè)公司對(duì)職位的提拔的時(shí)候，支持你的人寥寥無(wú)幾，這就是人脈的缺少。我記得我在學(xué)校的時(shí)候，也是學(xué)到過(guò)這點(diǎn)，先學(xué)會(huì)與人交流，博得好感，才能擁有人脈。

不要認(rèn)為你的努力沒(méi)人可以看見(jiàn)，對(duì)待自己的公司、領(lǐng)導(dǎo)不能持有懷疑態(tài)度，一旦有了，你工作時(shí)的努力至少衰減一般有所保留。工作了一段時(shí)間，很多人可以會(huì)想，我為公司創(chuàng)造了這么多的利益，為什么還沒(méi)有給我升職加薪，是不是領(lǐng)導(dǎo)根本就沒(méi)把我的努力看在眼里。我也曾有過(guò)這樣的想法，但是你不妨去看一下公司其他的同事對(duì)比一下，為什么會(huì)輸給他，總會(huì)有人更努力，在你抱怨的時(shí)候，別人還是在努力，所以工作就認(rèn)真的工作，需要去想的就是怎么去實(shí)現(xiàn)自己在公司的個(gè)人價(jià)值，而不是想去想為什么自己得不到賞識(shí)，是你的那么終究都是你的，早晚會(huì)來(lái)。

我承認(rèn)我離一個(gè)成功優(yōu)秀的員工還是有點(diǎn)差距的，我的工作能力還是有待提高的，所以我會(huì)在接下來(lái)的工作里，努力的去完善自身，體現(xiàn)自己的價(jià)值。

部門(mén)工作心得【篇10】

工作原則：以為學(xué)生服務(wù)為宗旨，團(tuán)結(jié)一心、真抓實(shí)干，講究實(shí)效、積極創(chuàng)新。

1、組織本系學(xué)生“展我青春、現(xiàn)系風(fēng)采”主題籃球賽。

2、落實(shí)早操細(xì)則、考察大一早操質(zhì)量、出勤率。

3、組織本系學(xué)生參加院里的各項(xiàng)活動(dòng)，如‘小螞蟻’拔河比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。

一、早操

1.工作效果：

早操活動(dòng)是高等學(xué)校體育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是晨起后安排的一種有意身心健康的活動(dòng)。

但由于季節(jié)的原因，起床比較困難，希望大家可以戰(zhàn)勝自己那一霎那的懶惰，給自己大學(xué)生活留下一個(gè)美好的回憶。接下來(lái)給大家敘述一下早操的不足，優(yōu)點(diǎn)改善方法。

一.早操的不足：

1.早操出操效果不好，少部分學(xué)生即便來(lái)到出操場(chǎng)地周邊，也在觀望.

(1)學(xué)生沒(méi)有真正理解學(xué)院實(shí)行早操制度的要求、目的、意義.

(2)系部、班級(jí)、宿舍、管理體系不完善，甚至好多班級(jí)在宿舍沒(méi)有建立一定的制度

(3)負(fù)責(zé)人的監(jiān)管力度不夠.

2.宣傳發(fā)動(dòng)工作：各學(xué)院對(duì)出早操的意義和辦法宣傳不到位，使得學(xué)生對(duì)出早操抱有抵觸情緒，學(xué)生出早操或出操不出力時(shí)有發(fā)生的現(xiàn)象，學(xué)生的積極性和主動(dòng)性沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。

3.有甚者瞞報(bào)虛報(bào)早操出勤率，這是一個(gè)關(guān)于思想和道德的嚴(yán)重問(wèn)題，負(fù)責(zé)人應(yīng)該嚴(yán)格視察.

4.新生來(lái)自于四面八方，對(duì)體操的熟練程度不夠，為此，負(fù)責(zé)人應(yīng)該利用體育課，早操或課余時(shí)間教會(huì)新生做早操內(nèi)容，讓他們盡快參加早操運(yùn)動(dòng)

二.早操的優(yōu)點(diǎn);

它有益于身心健康，早晨空氣新鮮，負(fù)氧離子成分能增加氧的提取量，通過(guò)早操的全身性活動(dòng)，使肌肉力量，靈敏性、協(xié)調(diào)性和關(guān)節(jié)的靈活性都得到相應(yīng)的發(fā)展，從而可以改善心血管系統(tǒng)和呼吸功能，促進(jìn)新陳代謝，有利增強(qiáng)體質(zhì)?！耙蝗罩H在于晨”按時(shí)出早操，可以使學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，可以使處于抑制狀態(tài)的大腦和身體各個(gè)器官系統(tǒng)的低功能狀態(tài)得到消除，清醒大腦頭腦，用保暖的精神去迎接一天的學(xué)習(xí)和工作，從而提高學(xué)習(xí)效率。

為促進(jìn)學(xué)生身心健康，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，培養(yǎng)良好的學(xué)生習(xí)慣，在大學(xué)生中樹(shù)立“每天鍛煉一小時(shí)，健康工作50年，幸福生活一輩子”的成長(zhǎng)理念，我校在學(xué)校大一年紀(jì)學(xué)生中實(shí)施早操鍛煉活動(dòng)，具體由學(xué)校體育部負(fù)責(zé)，系體育部負(fù)責(zé)實(shí)施，校團(tuán)委學(xué)生處及各系進(jìn)行積極配合，至今，在取得一些成績(jī)的同時(shí)，但也出現(xiàn)了幾個(gè)問(wèn)題，需要我們改善處理。

三.整改措施

1.采取有效形式，向廣大學(xué)生重申做早操精神，對(duì)學(xué)生明確提出按學(xué)院規(guī)定參加教育教學(xué)活動(dòng)的具體要求。

2.按建立行之有效的早操制度管理體系，并大力加強(qiáng)監(jiān)督管理。

3.體育部的成員每天應(yīng)分組查勤，清點(diǎn)各班的實(shí)到人數(shù)，要做到實(shí)事求是。

4.各班的班委應(yīng)積極組織學(xué)生站隊(duì)做操。

5.早操的時(shí)間為7點(diǎn)10分，學(xué)生要求提前十分鐘到場(chǎng)地整隊(duì)，由各班的班委組織。

6.切實(shí)提高早操的質(zhì)量，對(duì)于個(gè)人不認(rèn)真或不做早操的一律視為曠操。

部門(mén)工作心得【篇11】

自突發(fā)疫情以來(lái)，國(guó)網(wǎng)某某供電公司調(diào)控中心黨支部深入貫徹落實(shí)黨中央和網(wǎng)省市公司對(duì)防疫工作的決策部署，將崗位作為抗疫的“第一戰(zhàn)場(chǎng)”，為維護(hù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，保障某某電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行不受疫情影響，確保全地區(qū)醫(yī)院、重點(diǎn)樞紐以及居民的可靠用電。

疫情來(lái)勢(shì)洶洶，春節(jié)假期延長(zhǎng)，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)間一再推遲，多種因素疊加，導(dǎo)致某某電網(wǎng)日均供電量較年前下降300萬(wàn)千瓦時(shí)，系統(tǒng)調(diào)壓和調(diào)峰難度加倍。

面對(duì)挑戰(zhàn)，調(diào)度班班長(zhǎng)劉海龍說(shuō)道：“在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，保證電能優(yōu)質(zhì)供給，至關(guān)重要。我們對(duì)20座變電站主變檔位調(diào)整26臺(tái)次，重新制定5座變電站自動(dòng)電壓控制策略，對(duì)7座直調(diào)電廠出力調(diào)整進(jìn)行特別督導(dǎo)12次，這次防疫保電戰(zhàn)，我們必須要贏!”劉海龍第一時(shí)間回到工作崗位，和調(diào)度班的兄弟們一起戰(zhàn)斗。

國(guó)網(wǎng)某某供電公司調(diào)控中心是某某電網(wǎng)的“大腦”和“指揮中心”，“保安全”是頭等大事，尤其是現(xiàn)在。該中心科學(xué)安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，原則上不安排任何計(jì)劃?rùn)z修作業(yè)，保持電網(wǎng)全接線、全保護(hù)方式運(yùn)行。密切關(guān)注8座66kV變電站8條與醫(yī)院相關(guān)的重點(diǎn)供電線路，重點(diǎn)保障醫(yī)院、防疫中心、交通樞紐和黨政機(jī)關(guān)等重要單位和部門(mén)的可靠供電，開(kāi)展針對(duì)性供電管理。增加設(shè)備線路全巡力度，增加重點(diǎn)保電設(shè)備、異常運(yùn)行方式設(shè)備的巡視頻度，實(shí)行電網(wǎng)信息“零匯報(bào)”制度，一切為了安全!

調(diào)度值班人員的安全也是防護(hù)工作的重點(diǎn)，由于調(diào)度人員不可或缺、不可臨時(shí)頂替，一旦出現(xiàn)群體性疫情感染，復(fù)雜的電網(wǎng)調(diào)度將不能實(shí)施，即使發(fā)生很小的故障也可能導(dǎo)致大范圍停電。

為了避免這一可能性的發(fā)生，調(diào)控中心黨支部設(shè)立了“第二調(diào)控室”，將調(diào)度監(jiān)控人員分為A、B兩組，采取分組交替值班、電話交接的工作形式，避免值班人員交叉感染。2月1日，該中心自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)員工僅用一天時(shí)間，完成了調(diào)度監(jiān)控所需的6臺(tái)工作站、6臺(tái)顯示器、4套系統(tǒng)的部署，并對(duì)第二調(diào)控室自動(dòng)化設(shè)備接入通信專(zhuān)業(yè)通過(guò)專(zhuān)業(yè)手段，實(shí)現(xiàn)第二不間斷電源(UPS)，累計(jì)施工放線50余米。通信專(zhuān)業(yè)通過(guò)專(zhuān)業(yè)手段實(shí)現(xiàn)第二調(diào)控室的電話與調(diào)度大廳同步振鈴，為調(diào)度指揮提供便利。第二調(diào)控室的建設(shè)確保了調(diào)度、監(jiān)控值班人員的安全。

該中心黨支部在調(diào)度大廳內(nèi)配備84消毒液、口罩及溫度計(jì)等防護(hù)用品，值班人員每天對(duì)辦公區(qū)域和公共區(qū)域進(jìn)行全方位、無(wú)死角消毒，定期使用醫(yī)用酒精擦拭值班電話、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備。

為使家在外地的調(diào)度員可以回家過(guò)節(jié)，老調(diào)度員韓春生主動(dòng)請(qǐng)纓在大年三十值班，這是他在調(diào)度大廳過(guò)的第三個(gè)春節(jié)了。

剛?cè)朦h的調(diào)度員某某舍小家為大家，他將妻子和2歲的孩子送去丈母娘家過(guò)年，自己留下來(lái)值班?！半m然沒(méi)能陪她們一起過(guò)年，但是能在特殊時(shí)期為全某某地區(qū)的用戶保電護(hù)航，以后我的女兒也會(huì)為我驕傲?！蹦衬痴f(shuō)到。

“姐，我今年過(guò)年不能回家了，老爸老媽就麻煩你照顧了，多給做點(diǎn)好吃的?！眲傓D(zhuǎn)正的監(jiān)控員張浩和姐姐打電話說(shuō)到。作為剛上班不到兩年的張浩，這是他第一年在某某過(guò)年，雖然回不去遼源過(guò)年，但能在單位和同事們一起值班過(guò)除夕，對(duì)于初上崗位的他覺(jué)得非常興奮，在特殊時(shí)期貢獻(xiàn)自己的一份力量，感到非常榮幸。他今年的新年愿望是，能早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。

在疫情面前，一名黨員就是一面旗幟，一個(gè)支部就是一座堡壘。在疫情防控工作中，國(guó)網(wǎng)某某供電公司調(diào)控中心黨支部充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，作抗擊疫情的“逆行者”，作電網(wǎng)安全的“護(hù)堤人”。

部門(mén)工作心得【篇12】

同志們：

這次會(huì)議是大元公司深入貫徹黨的和十八屆三中、四中全會(huì)精神，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，站在新的歷史起點(diǎn)上召開(kāi)的一次十分重要的會(huì)議。這次會(huì)議的主要任務(wù)是:總結(jié)__年工作，分析當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期的形勢(shì)和任務(wù)，部署__年工作，動(dòng)員廣大干部職工抓住機(jī)遇、奮發(fā)圖強(qiáng)，主動(dòng)把握和積極適應(yīng)新常態(tài)，不斷提高發(fā)展質(zhì)量和效益，進(jìn)一步堅(jiān)定信念、開(kāi)拓進(jìn)取，為推動(dòng)大元公司戰(zhàn)略調(diào)整快速發(fā)展而努力奮斗。

下面，我向大會(huì)做工作報(bào)告。

第一部分__年工作回顧

__年，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、跌宕起伏、較為艱難的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，大元公司在燃?xì)獍鍓K的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在董事會(huì)的科學(xué)決策和監(jiān)督指導(dǎo)下，堅(jiān)持以管理為核心，牢牢把握發(fā)展機(jī)遇，及時(shí)搶抓市場(chǎng)先機(jī)，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，努力改善經(jīng)營(yíng)局面，在全省LNG行業(yè)中努力打造公司自有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)安全工作保持穩(wěn)定局面

__年全年安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)，未發(fā)生死亡事故、重大非傷亡事故或造成重大社會(huì)不良影響的安全事件，主要工作有以下方面：

加氣站管理方面，建立了加氣站HSE生產(chǎn)檢查情況匯總表等30多個(gè)安全檢查表格，定期對(duì)各站進(jìn)行安全常規(guī)檢查及不定期抽查，累計(jì)檢查37次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題31項(xiàng)，下發(fā)整改通知單17次，提出的整改措施和方法已全部落實(shí)到位;編制了加氣站泄露、凍傷、火災(zāi)和爆炸等事故應(yīng)急預(yù)案并定期組織演練，完善加氣站安全管理流程，確保加氣站安全運(yùn)營(yíng)。 工程管理方面，與各施工單位簽訂《工程施工HSE管理合同》，保障施工過(guò)程安全;編制了站內(nèi)施工一二三級(jí)動(dòng)火、動(dòng)土、動(dòng)電、高空作業(yè)、有限空間等作業(yè)票制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，不斷完善安全管理制度，建立健全安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。 教育培訓(xùn)方面，加大對(duì)全體員工安全管理知識(shí)、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育，努力提高全員安全素質(zhì)。組織20人次參加省安監(jiān)局舉辦的?；方?jīng)營(yíng)安全資格證培訓(xùn)，全部通過(guò)考試并取得相關(guān)證件，為依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理，促進(jìn)公司安全有序穩(wěn)定發(fā)展起到了保障作用。

(二)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

截止__年12月31日，大元公司資產(chǎn)總額4188.61萬(wàn)元，同比減少389.52萬(wàn)元，減幅為8.51%%;負(fù)債總額676.23萬(wàn)元，同比增加495.59萬(wàn)元，增幅為274.34%。營(yíng)業(yè)收入1839.80萬(wàn)元，同比增加1305.18萬(wàn)元，增幅為244.13%;營(yíng)業(yè)成本1,680.83萬(wàn)元，同比增加1418.86萬(wàn)元，增幅為541.62%;利潤(rùn)總額-647.38萬(wàn)元。

銷(xiāo)售情況，公司已投產(chǎn)加氣站5座，累計(jì)銷(xiāo)售氣量3962.35噸，xx累計(jì)銷(xiāo)售氣量3402.77噸，其中：忻州保德LNG加氣站銷(xiāo)售氣量1817.83噸;陽(yáng)泉蔭營(yíng)LNG加氣站銷(xiāo)售氣量920噸;平定LNG加氣站銷(xiāo)售氣量536.93噸;五臺(tái)石咀LNG加氣站銷(xiāo)售氣量51.36噸;太舊高速LNG加氣站銷(xiāo)售氣量76.65噸。貿(mào)易工作，累計(jì)完成貿(mào)易量374.28噸。

(三)項(xiàng)目推進(jìn)和工程建設(shè)情況

公司自成立以來(lái)，緊緊圍繞加氣站的規(guī)劃、選址、建設(shè)而努力。__年累計(jì)完成投資492.69萬(wàn)元，先后逐步完善了保德站、蔭營(yíng)站相關(guān)手續(xù)，在太舊、石咀高速路上戰(zhàn)略布局了有利的建站位置，推動(dòng)了陽(yáng)泉、呂梁、清徐等地的站點(diǎn)建設(shè)工作。

公司在建加氣站2座，分別為陽(yáng)泉太舊LNG加氣站、清徐清源LNG加氣站?，F(xiàn)都已取得前期工作函等前期手續(xù)，正進(jìn)行“三通一平”工程，設(shè)計(jì)單位、施工單位、設(shè)備廠家都已招標(biāo)完畢。同時(shí)，在確保工程進(jìn)度、保證工程質(zhì)量的前提下，完成了保德橋頭LNG加氣站附屬工程建設(shè)。

建章立制。公司先后出臺(tái)了《工程管理責(zé)任制》等九個(gè)工程管理制度，規(guī)范了加氣站建設(shè)管理。對(duì)各站設(shè)備進(jìn)行了定期維護(hù)保養(yǎng)，聯(lián)系設(shè)備廠家對(duì)陽(yáng)泉兩座加氣站儲(chǔ)罐進(jìn)行真空度測(cè)量，將不達(dá)標(biāo)儲(chǔ)罐重新抽真空處理，及時(shí)購(gòu)買(mǎi)、更換、維修站上損壞設(shè)施，確保各加氣站安全正常運(yùn)營(yíng)。組織相關(guān)人員參加省住建局舉辦的LNG加氣站培訓(xùn)和中國(guó)燃?xì)鈪f(xié)會(huì)舉辦的新版《汽車(chē)加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范》條文講解學(xué)習(xí)，取得了相關(guān)證件，增強(qiáng)了員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

(四)貿(mào)易起步，做實(shí)采購(gòu)環(huán)節(jié)

大元公司為推進(jìn)貿(mào)易工作有序開(kāi)展，認(rèn)真抓好氣源采購(gòu)工作。通過(guò)對(duì)周邊各液化工廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售情況分析比較，有針對(duì)性地進(jìn)行實(shí)地考察、調(diào)研、業(yè)務(wù)洽談，除已簽署的與寧夏哈納斯能源發(fā)展有限公司、陜西眾源綠能天然氣有限責(zé)任公司、新奧能源貿(mào)易有限公司的合作協(xié)議外，與寧夏晧宇翔貿(mào)易有限公司、江蘇浩海能源科技有限公司、榆林華辰潔凈能源有限公司又簽署了新的合作協(xié)議。

價(jià)格是采購(gòu)活動(dòng)的敏感焦點(diǎn)。公司根據(jù)既定采購(gòu)計(jì)劃，多渠道獲取報(bào)價(jià)，實(shí)時(shí)把握市場(chǎng)脈搏，通過(guò)比價(jià)、議價(jià)等形式確定采購(gòu)價(jià)格。堅(jiān)持“適價(jià)、適質(zhì)、適時(shí)、適量、適地”原則，合理采購(gòu)氣源，進(jìn)而降低運(yùn)營(yíng)成本，以提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

(五)LNG物流配送業(yè)務(wù)取得相關(guān)資質(zhì)，做好了前期工作 為給大元公司加氣站運(yùn)營(yíng)提供充足的氣源保證，最大程度降低氣源采購(gòu)成本，同時(shí)為配合燃?xì)獍鍓K公司打造晉能燃?xì)饧瘓F(tuán)LNG全產(chǎn)業(yè)鏈。大元公司通過(guò)對(duì)LNG市場(chǎng)調(diào)查研究后，于__年4月1日在陽(yáng)泉市設(shè)立子公司，專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)展LNG物流配送業(yè)務(wù)，同年10月取得危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸許可證。公司已購(gòu)置、上戶LNG運(yùn)輸槽車(chē)5輛，相關(guān)組織機(jī)構(gòu)、部門(mén)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、人員選聘等工作也已全部落實(shí)到位，為開(kāi)展LNG物流配送業(yè)務(wù)做好了充分的準(zhǔn)備。

(六)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)初顯成效

針對(duì)自有加氣站較少的現(xiàn)狀，大元公司積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，大范圍爭(zhēng)取外圍客戶，吸引過(guò)路車(chē)輛加氣。根據(jù)客戶情況，實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分策略，對(duì)關(guān)鍵用戶重點(diǎn)攻關(guān)、集中突破，實(shí)施“捆綁戰(zhàn)略”和“定點(diǎn)加氣”方案。__年公司分別與山西三元昌貿(mào)易有限公司等13家公司簽署了合作協(xié)議。

(七)管理工作扎實(shí)推進(jìn)

公司根據(jù)《汽車(chē)加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范》、《LNG加氣站事故應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)資料，出臺(tái)了《山西煤炭運(yùn)銷(xiāo)集團(tuán)大元新能源有限公司LNG加氣站運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》，內(nèi)容涵蓋加氣站設(shè)備使用、工藝設(shè)施危險(xiǎn)性及有害因素、崗位職責(zé)、服務(wù)管理等二十二項(xiàng)相關(guān)規(guī)定，規(guī)范了加、卸液流程和事故處理流程，保障加氣站管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司“開(kāi)源節(jié)流、提質(zhì)增效”20條具體措施。從強(qiáng)化內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)管理開(kāi)始，合理精簡(jiǎn)人員編制，本著能者多勞、優(yōu)勝劣汰的原則，人員總數(shù)較去年同期減少5人。在管理費(fèi)用控制方面，加大業(yè)務(wù)招待費(fèi)用控制力度，較去年同期減少9.96萬(wàn)元;加大公車(chē)費(fèi)用管理力度，在保證正常工作的前提下，合理降低油費(fèi)及車(chē)輛維修等費(fèi)用。

(八)黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)

1.黨支部組織建設(shè)中心工作 公司黨支部自成立以來(lái)，在集團(tuán)機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司實(shí)際情況，以抓站點(diǎn)建設(shè)、安全運(yùn)營(yíng)、增收創(chuàng)利為中心，凝聚隊(duì)伍，鼓舞士氣，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨的先鋒模范作用。__年初，對(duì)支部委員進(jìn)行改選，制定了工作目標(biāo)，強(qiáng)化了企業(yè)黨建工作。目前，公司現(xiàn)有職工67人，其中黨員12人。

2.各項(xiàng)活動(dòng)有序開(kāi)展

按照省委和集團(tuán)黨委要求，大元公司黨支部及時(shí)開(kāi)展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定、反“四風(fēng)”活動(dòng)及學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)。活動(dòng)前，召開(kāi)了全體職工大會(huì)，傳達(dá)活動(dòng)精神要求，進(jìn)行了動(dòng)員，宣讀了活動(dòng)實(shí)施方案，使活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容落到實(shí)處。

3.精心組織民主生活會(huì)

__年公司多次召開(kāi)民主生活會(huì)。會(huì)上，黨員干部根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門(mén)的實(shí)際情況，開(kāi)誠(chéng)布公的對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員存在的問(wèn)題、不足及公司發(fā)展中存在的問(wèn)題、下一步打算，提出了具有針對(duì)性、中肯的意見(jiàn)和建議，真正做到了知無(wú)不言、言無(wú)不盡，為開(kāi)好民主生活會(huì)起到了積極作用，也為公司下一步發(fā)展拓寬了思路。 總結(jié)一年來(lái)的工作，成績(jī)來(lái)之不易。在此，我代表大元公司對(duì)在過(guò)去一年里辛勤工作的全體干部員工表示衷心的感謝并致以誠(chéng)摯的敬意!

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題和不足。一是盈利基礎(chǔ)還不牢固。虧損面依然較大，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力與同行業(yè)公司相比仍有不小差距，一些主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)仍有較大提升空間。二是項(xiàng)目推進(jìn)后勁不足。加氣站項(xiàng)目投資額度大，企業(yè)融資能力不足，將嚴(yán)重制約公司的可持續(xù)發(fā)展。三是企業(yè)管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)。目前公司管理方法、手段相對(duì)粗放，管控能力、工作中協(xié)調(diào)配合能力、執(zhí)行力、工作質(zhì)量和效率等都亟待提高。四是企業(yè)文化建設(shè)方面缺少務(wù)實(shí)的辦法和措施。以上這些困難和問(wèn)題，都需要我們下大力 氣認(rèn)真予以解決。

第二部分__年工作思路和奮斗目標(biāo)

__年是落實(shí)集團(tuán)公司燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，公司發(fā)展推進(jìn)的關(guān)鍵一年，是大元公司實(shí)施新戰(zhàn)略開(kāi)展LNG物流配送業(yè)務(wù)的起步之年，更是提升公司管理水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)局面根本轉(zhuǎn)折、夯實(shí)基礎(chǔ)的重要一年。

大元公司__年工作的總體思路：認(rèn)真貫徹黨的和十八屆三中、四中全會(huì)精神，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以資金為保障，嚴(yán)格預(yù)算管理，進(jìn)一步提升管理水平，重點(diǎn)把握集團(tuán)營(yíng)業(yè)站改加氣站轉(zhuǎn)型發(fā)展的歷史機(jī)遇，完善集采購(gòu)、物流配送、銷(xiāo)售為一體的LNG產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，及時(shí)掌握信息，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為推動(dòng)大元公司戰(zhàn)略調(diào)整快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

大元公司__年總體工作目標(biāo)：銷(xiāo)售LNG氣量24000噸(加氣站銷(xiāo)售6000噸，貿(mào)易量18000噸)，合計(jì)3360萬(wàn)方天然氣;實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入11387.7萬(wàn)元(加氣站營(yíng)業(yè)收入2946.5萬(wàn)元，貿(mào)易收入7693.2萬(wàn)元，槽車(chē)運(yùn)輸收入748萬(wàn)元)，力爭(zhēng)在__年實(shí)現(xiàn)企業(yè)扭虧為盈。

第三部分__年重點(diǎn)工作

為全面完成__年目標(biāo)任務(wù)，將重點(diǎn)做好以下八個(gè)方面的工作。

(一) 強(qiáng)化紅線意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)管 一是加大加氣站安全檢查力度，定期對(duì)各站進(jìn)行安全檢查和不定期抽查，檢查內(nèi)容包括安全巡檢表格填寫(xiě)的規(guī)范性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性，站內(nèi)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，站內(nèi)安全設(shè)施、人員操作流程及穿著的規(guī)范化等。對(duì)查出的問(wèn)題限期整改，對(duì)有重大安全隱患的將加大考核力度，確保加氣站安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。 二是加強(qiáng)工程安全檢查力度，圍繞__年公司建站計(jì)劃，及時(shí)做好對(duì)施工單位的安全教育，確保所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工人員在入場(chǎng)前均接受三級(jí)安全教育，在各專(zhuān)業(yè)施工前完成動(dòng)火、電、高空等專(zhuān)項(xiàng)安全技術(shù)交底。與施工單位簽訂《施工建設(shè)單位工程施工HSE管理合同》，按照規(guī)定預(yù)留安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金，實(shí)現(xiàn)安全考核與施工并行，確保施工過(guò)程中無(wú)任何安全事故。 三是加強(qiáng)公司全員安全教育培訓(xùn)力度，切實(shí)提升安全素質(zhì)。制定__年公司及各站培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，組織安全生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)題講座;定期組織技術(shù)培訓(xùn)和比武，培養(yǎng)技術(shù)骨干，提高加氣站員工整體專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平;加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù)培訓(xùn)、主要危險(xiǎn)源及事故應(yīng) 急預(yù)案的培訓(xùn)。同時(shí)也要加強(qiáng)公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)各站標(biāo)牌統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。 四是加強(qiáng)物流車(chē)隊(duì)安全管理力度。物流配送作為公司的新興業(yè)務(wù)，其危化品運(yùn)輸?shù)奶匦詫?duì)安全管理要求較高;下一步將加強(qiáng)在途監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛行駛過(guò)程中的路線錯(cuò)誤和異常駕駛，對(duì)司機(jī)酒駕、疲勞駕駛、闖紅燈、禁行路段行駛、超速行駛等情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止。加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸司機(jī)的安全教育及培訓(xùn)力度，強(qiáng)化司機(jī)的安全意識(shí)。

(二) 狠抓手續(xù)審批，加快工程建設(shè)

1. 項(xiàng)目審批和儲(chǔ)備方面

LNG項(xiàng)目審批手續(xù)涉及省、市、縣三級(jí)，審批難度大、時(shí)間長(zhǎng)，只有緊緊抓住項(xiàng)目審批手續(xù)此關(guān)鍵環(huán)節(jié)，才能確保完成全年工程建設(shè)目標(biāo)。按照項(xiàng)目手續(xù)審批計(jì)劃，嚴(yán)格考核、責(zé)任到人，在逐步完善三座新建加氣站前期手續(xù)的同時(shí)，確保上半年按時(shí)完成保德橋頭站、陽(yáng)泉蔭營(yíng)站的所有審批手續(xù)。

牢牢抓住集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重大歷史機(jī)遇，依托燃?xì)獍鍓K認(rèn)真貫徹集團(tuán)統(tǒng)一戰(zhàn)略部署，加快推動(dòng)營(yíng)業(yè)站改建加氣站工作。大元公司將積極與集團(tuán)晉能物流有限公司、晉能燃?xì)獍鎵K及相關(guān)市、縣公司聯(lián)系,力爭(zhēng)年內(nèi)在晉中、長(zhǎng)治、呂梁、臨汾、朔州等市的轉(zhuǎn)型中有所突破，通過(guò)參股、控股、加盟等多種合作模式推進(jìn)工作，最大化利用優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)互利共贏，共同發(fā)展。

2.站點(diǎn)建設(shè)方面

繼續(xù)完善公司加氣站網(wǎng)點(diǎn)布局。加氣站的網(wǎng)絡(luò)布局也是公司重要的價(jià)值所在。公司將根據(jù)資金、客戶等情況，穩(wěn)步布局運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)、線路，最終形成自身網(wǎng)絡(luò)。

為此，__年公司擬建設(shè)LNG加氣站3座，預(yù)計(jì)總投資3380萬(wàn)元，其中太原清徐清源LNG加氣站1432萬(wàn)元、陽(yáng)泉平定鎖簧LNG加氣站959萬(wàn)元、呂梁離石交口LNG加氣站989萬(wàn)元，均為合作建站。

在新建站點(diǎn)前期手續(xù)審批階段，逐步完善加氣站工程施工藍(lán)圖的出具、設(shè)備、施工單位招投標(biāo)等工作，確保各站建設(shè)任務(wù)能按時(shí)保質(zhì)保量完成。

對(duì)已運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)，做好設(shè)備維修服務(wù)工作。根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的備品備件庫(kù)，提前儲(chǔ)備需專(zhuān)門(mén)訂做的易損件，確保各站安全正常運(yùn)營(yíng)，為完成明年銷(xiāo)量任務(wù)保駕護(hù)航。

(三)繼續(xù)做實(shí)貿(mào)易采購(gòu)

采購(gòu)是LNG貿(mào)易物流活動(dòng)的起點(diǎn)，在企業(yè)生產(chǎn)及LNG產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中具有重要地位。

一是加強(qiáng)與上游供應(yīng)商的有效溝通力度，保證能夠?qū)崟r(shí)了解其生產(chǎn)情況和市場(chǎng)行情，對(duì)價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、掌握。

二是要?jiǎng)?wù)必做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。在保證氣源質(zhì)量的前提下，降低采購(gòu)成本，力爭(zhēng)做到低于出廠價(jià)格50-100元/噸的水平。

氣源采購(gòu)成本是公司成本控制的主體和核心部分，直接影響公司的LNG銷(xiāo)售定價(jià)和利潤(rùn)。良好的采購(gòu)可直接增加公司的利潤(rùn)和價(jià)值，既要保證經(jīng)營(yíng)資金的快捷高效使用，又要兼顧風(fēng)險(xiǎn)控制，切實(shí)降低資金風(fēng)險(xiǎn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。

三是對(duì)上游供應(yīng)商務(wù)必做到專(zhuān)人專(zhuān)崗，盯緊并綁定3個(gè)以上大型氣源采購(gòu)基地，逐步建立供應(yīng)商的評(píng)估體系，重點(diǎn)在采購(gòu)煤制天然氣領(lǐng)域有所突破。

采購(gòu)上游將以內(nèi)蒙古鄂爾多斯LNG廠家為基點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，輻射周邊;下游將以河北、山西境內(nèi)LNG加氣站為終端進(jìn)行銷(xiāo)售，逐步加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終形成公司自有運(yùn)輸銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)區(qū)域及不同渠道價(jià)格浮動(dòng)的問(wèn)題，陽(yáng)泉公司將以內(nèi)陸氣為主，進(jìn)口LNG為輔，兼顧曹妃甸、天津、青島等地域的海氣開(kāi)展貿(mào)易運(yùn)輸，從而形成穩(wěn)固的內(nèi)陸氣與海氣的LNG貿(mào)易鏈條。

(四)加快推進(jìn)LNG物流配送業(yè)務(wù)

陽(yáng)泉公司作為L(zhǎng)NG物流配送的主體單位，通過(guò)自有物流運(yùn)輸車(chē)隊(duì)，細(xì)化物流線路中各環(huán)節(jié)成本控制，最大程度降低運(yùn)輸成本，以進(jìn)一步增加供應(yīng)鏈的利潤(rùn)。

運(yùn)營(yíng)部要積極配合陽(yáng)泉公司，提供各類(lèi)優(yōu)質(zhì)資源，努力擴(kuò)大陽(yáng)泉公司LNG物流配送業(yè)務(wù)。同時(shí)采取多種合作方式，與外部物流公司建立合作，使社會(huì)車(chē)輛也能為我公司所用。

安全責(zé)任重于泰山，物流車(chē)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)給公司帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在物流線路方面要重點(diǎn)保障新疆線路的安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

通過(guò)建立健全車(chē)隊(duì)管理機(jī)構(gòu)，制定安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，增強(qiáng)員工安全意識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)技能，樹(shù)立職業(yè)形象，提高車(chē)隊(duì)專(zhuān)業(yè)水平，實(shí)現(xiàn)管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，打造專(zhuān)業(yè)的LNG物流配送車(chē)隊(duì)，進(jìn)而提高公司整體盈利能力。

(五)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力

銷(xiāo)售是LNG產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)努力拓寬銷(xiāo)售渠道。

一是通過(guò)多渠道、深層次、全方面的進(jìn)一步加強(qiáng)與現(xiàn)有大客戶之間的互動(dòng)與溝通，努力提升客戶黏著度。

二是加大優(yōu)惠促銷(xiāo)力度，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量的目的，進(jìn)而帶動(dòng)加氣站銷(xiāo)量的提高。

三是緊緊抓住內(nèi)蒙古煤制氣拓展下游市場(chǎng)的良機(jī)，扎實(shí)開(kāi)發(fā)下游客戶，大力搶占優(yōu)質(zhì)客戶資源。

四是科學(xué)制定靈活的價(jià)格機(jī)制，與同行業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息的互動(dòng)，兼顧盈利和競(jìng)爭(zhēng)，在確保盈利的前提下，制定完善的競(jìng)爭(zhēng)策略，帶動(dòng)加氣站銷(xiāo)量的增加。

鑒于近期國(guó)內(nèi)柴油價(jià)格連續(xù)下調(diào)，油氣價(jià)格差越來(lái)越小，導(dǎo)致LNG重載車(chē)輛推廣置換緩慢。公司將充分發(fā)揮LNG產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，除自有站點(diǎn)外，對(duì)主銷(xiāo)地實(shí)行批發(fā)銷(xiāo)售，設(shè)立專(zhuān)人專(zhuān)崗，立足于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)，對(duì)標(biāo)其他燃?xì)夤咀龇?，探索新型貿(mào)易之路，力爭(zhēng)在民用燃?xì)猸h(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)突破。

總之，__年公司要改變以往加氣站和銷(xiāo)售模式的粗放式管理。隨著加氣站之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變?yōu)楣?yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，只有擁有更加科學(xué)、合理、完備的供應(yīng)鏈，才能打造公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

(六)強(qiáng)化績(jī)效考核，提升管理水平 通過(guò)完善考核辦法、充實(shí)考核內(nèi)容、規(guī)范考核程序、加大獎(jiǎng)懲力度，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)性、導(dǎo)向性作用，不斷提高公司的管理水平。

一方面改進(jìn)考核方式，提高目標(biāo)責(zé)任考核的科學(xué)性。堅(jiān)持定性與定量考核相結(jié)合，按照目標(biāo)責(zé)任的主要和次要、重點(diǎn)和一般、近期和遠(yuǎn)期等內(nèi)容，科學(xué)配比目標(biāo)項(xiàng)目值，加大定量考核力度，盡最大可能量化考核工作;難以量化的工作，先定性評(píng)價(jià)，再采取測(cè)評(píng)等方式，將抽象變?yōu)榫唧w，提高考核的科學(xué)性。

另一方面強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，建立能上能下機(jī)制。堅(jiān)持績(jī)效考核結(jié)果與員工工資掛鉤，同時(shí)對(duì)在績(jī)效考核中評(píng)定為優(yōu)秀的進(jìn)行表彰，被評(píng)定為不稱(chēng)職的，根據(jù)考察情況決定處罰力度。逐步完善優(yōu)化公司的組織與管理，建立“能者上，平者讓?zhuān)拐呦?，劣者汰”的選人用人機(jī)制，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、風(fēng)清氣正的用人環(huán)境，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理配置，進(jìn)而提升公司整體管理水平。

(七)積極拓寬融資渠道，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè) 公司的快速發(fā)展離不開(kāi)資金的支持和保障，為加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，__年公司擬計(jì)劃通過(guò)多種方式融資3000萬(wàn)元。

一是依托集團(tuán)公司申請(qǐng)委托貸款1000萬(wàn)元，現(xiàn)已向燃?xì)獍鍓K提交請(qǐng)示，相關(guān)后續(xù)工作正在跟進(jìn)。同時(shí)積極與多家銀行商洽，建立信用體系，提高融資工作水平。

二是通過(guò)融資租賃籌集資金2000萬(wàn)元。融資租賃是以固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)為主要對(duì)象，其中資產(chǎn)大部分為技術(shù)含量較高的先進(jìn)設(shè)備，通過(guò)與租賃方簽訂合同并按要求支付租金，以獲得相關(guān)資產(chǎn)的使用權(quán)，既解決了中長(zhǎng)期資金的需求，又滿足了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，有助于提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效率。

三是增資擴(kuò)股。根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和企業(yè)發(fā)揮需要，有序推進(jìn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)并購(gòu)，積極開(kāi)展資源整合，優(yōu)化公司股權(quán)結(jié)構(gòu)。

(八)全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，不斷提升保障能力

一是強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。 通過(guò)組織專(zhuān)題學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)講座等形式，深入學(xué)習(xí)、貫徹上級(jí)黨委的各項(xiàng)工作要求和系列重要講話精神，持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，永葆先進(jìn)性和純潔性。

二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步深化干部人事、勞動(dòng)用工和收入分配制度改革，優(yōu)化完善選人用人、管控模式、激勵(lì)約束、人才培養(yǎng)等工作機(jī)制，努力打造一支結(jié)構(gòu)合理、梯隊(duì)完備的干部人才隊(duì)伍。

三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。只有在優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的市場(chǎng)駕馭能力，也將是今年組織建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。 四是完善基層單位、站點(diǎn)組織建設(shè)。開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，發(fā)揮基層黨員的先鋒引領(lǐng)作用，實(shí)施創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”、“青年文明崗”活動(dòng)，形成“一個(gè)支部一面旗，一名黨員一盞燈”的良好格局。

同志們!今年工作的總體思路和任務(wù)目標(biāo)已經(jīng)明確，工作非常艱難，責(zé)任重大。我們要按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署和要求，依靠以董事長(zhǎng)為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力，依靠廣大干部職工踏石留印、抓鐵有痕的執(zhí)行力，依靠?jī)?yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、打造LNG產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把握新機(jī)遇，增強(qiáng)新動(dòng)力，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，以優(yōu)異的成績(jī)譜寫(xiě)大元公司戰(zhàn)略調(diào)整快速發(fā)展的新篇章。

部門(mén)工作心得【篇13】

人民利益高于一切，生命安全重于泰山。自新型冠狀病毒感染的疫情爆發(fā)以來(lái)，某某公路段組織全體干部職工，共同參與，認(rèn)真做好了疫情檢測(cè)、排查、科普等工作，構(gòu)筑起了干群同心，群防群治的嚴(yán)密防線。

迅速反應(yīng)，全力戰(zhàn)“疫”。在疫情爆發(fā)后，某某公路段第一時(shí)間排查全體職工春節(jié)期間外出情況，與外出職工取得聯(lián)系，詳細(xì)了解職工體溫、呼吸道癥狀及春節(jié)往返期間的乘坐車(chē)輛、車(chē)次、具體車(chē)廂座位等情況，確定重點(diǎn)跟蹤名單。要求職工外出期間每日10點(diǎn)前上報(bào)體溫檢測(cè)數(shù)據(jù)，在某某區(qū)域內(nèi)的返瓜職工第一時(shí)間內(nèi)對(duì)其進(jìn)行健康信息追蹤，掌握一手職工健康信息。對(duì)于某某區(qū)域外的返瓜職工及時(shí)安排在職工宿舍隔離，每日按時(shí)送餐，進(jìn)行心理關(guān)懷。同時(shí)為切實(shí)做好職工疫情期間的安全防護(hù)，在職工上班前極力克服物資緊缺的實(shí)際情況，先后多次聯(lián)系購(gòu)置口罩、消毒液等防護(hù)用品，職工返崗后分發(fā)至職工個(gè)人，截至當(dāng)前，先后為職工發(fā)放了一次性口罩、KN90防護(hù)口罩、板藍(lán)根顆粒等物品，為家屬院和辦公場(chǎng)所配備廢棄口罩收集桶、84消毒液、酒精消毒液、抑菌洗手液等防疫物資，滿足了防疫工作的需求。

守牢關(guān)口，全面戰(zhàn)“疫”。為便于檢測(cè)體溫，守牢病源輸入關(guān)，自正月初二起，某某公路段組織黨員志愿者和職工每日輪流值班，嚴(yán)格執(zhí)行人員登記體溫檢測(cè)制度，要求每日上下班職工和進(jìn)出家屬院人員必須詳細(xì)登記個(gè)人信息、來(lái)訪時(shí)間、來(lái)訪事由等，然后分別在手腕、額頭、脖頸動(dòng)脈三處進(jìn)行體溫檢測(cè)，確保體溫?cái)?shù)據(jù)的真實(shí)可靠。同時(shí)做好單位職工每日上班期間佩戴口罩情況的監(jiān)督檢查，對(duì)不佩戴口罩和不正確佩戴口罩者進(jìn)行提醒指正，對(duì)外來(lái)進(jìn)入單位或家屬院的人員及時(shí)進(jìn)行勸返，嚴(yán)控人員流入。另外對(duì)單位進(jìn)出車(chē)輛也進(jìn)行了嚴(yán)格的管控，職工私家車(chē)等外來(lái)車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)入單位內(nèi)部，每日外出巡查車(chē)輛和駕駛員完成作業(yè)后必須嚴(yán)格進(jìn)行日常消毒。

凝聚合力，全民戰(zhàn)“疫”。 一名黨員就是一面旗幟，就是一根標(biāo)桿，黨員志愿者們積極參與每日兩次辦公場(chǎng)所和家屬院的消毒工作，投身社區(qū)志愿服務(wù)，自發(fā)加入疫情防控宣傳隊(duì)伍，通過(guò)發(fā)放防控知識(shí)手冊(cè)、QQ群、微信群不定期推送防控知識(shí)等途徑，加強(qiáng)疫病預(yù)防、公共衛(wèi)生、個(gè)人防護(hù)和新型肺炎知識(shí)解讀，增強(qiáng)職工自我防護(hù)意識(shí)。在疫情防控的攻堅(jiān)時(shí)期，某某公路段機(jī)關(guān)班子成員全面深入各個(gè)檢測(cè)點(diǎn)和有外地返瓜人員職工家中，開(kāi)展疫情防治宣傳摸排工作，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控工作開(kāi)展中的各項(xiàng)要求。職工及職工家屬積極配合疫情防控工作，勸阻身邊人走親訪友，聚集扎堆，主動(dòng)減少外出次數(shù)，在外出時(shí)與其他人保持安全距離，確保疫情傳播有防線。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。自防疫工作開(kāi)展以來(lái)，某某公路段全體干部職工誓不退縮，毫不懈怠，戮力同心，堅(jiān)守在防“疫”工作一線，他們既是制度落實(shí)的執(zhí)行者，更是防控工作的監(jiān)督者。在接下來(lái)的疫情防控工作中，某某公路人將繼續(xù)以一絲不茍的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，用實(shí)際行動(dòng)交出滿意的防疫答卷，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)“疫”。

部門(mén)工作心得【篇14】

選人、培養(yǎng)人、用人、把適合的人放在適合的崗位。

我一直在強(qiáng)調(diào)一句話：想加入我們的團(tuán)隊(duì)，想跟我一條心。不管是那個(gè)崗位里，必須要用心，積極，去對(duì)待每一件事。因?yàn)橹灰愕挠眯?，你身邊的人能體會(huì)到...因?yàn)槟愕挠眯模愕目蛻粢材荏w會(huì)到。那樣，不管你在哪里無(wú)論你做什么都會(huì)得到他人的.認(rèn)可。

艾諾威的人并不比別人聰明多少，但他們很努力，很用心，做好產(chǎn)品的同時(shí)，能盡力做到：想客戶所想，急客戶所需.永遠(yuǎn)要?jiǎng)?chuàng)造奇跡，時(shí)時(shí)創(chuàng)新。

每天上班，就必須全力以赴投入工作，不允許做工作以外的事。

我說(shuō)你聽(tīng)，我做你看，你說(shuō)我聽(tīng)，你做我看。

遇到困難，不要找借口，要多想一想，有沒(méi)有別的解決方案？能不能將問(wèn)題分解開(kāi)來(lái)，一步一步地加以解決？或者，是否需要先提高自己在某方面的能力，然后再回頭來(lái)處理這個(gè)難題？不要因?yàn)樘颖芏f(shuō)自己沒(méi)有選擇或沒(méi)有時(shí)間----沒(méi)有人缺少時(shí)間，只不過(guò)每個(gè)人分配時(shí)間的方式有所不同。

對(duì)于助理工作安排，一個(gè)人一年內(nèi)如果一直做同一崗位的事，人難免都會(huì)枯燥；要么就自大，自滿，因?yàn)樗褑适С砷L(zhǎng)的機(jī)會(huì)了；你想讓她成長(zhǎng)，得及時(shí)調(diào)崗。

對(duì)于工作安排分析，如果不急，可以暫緩幾天，以免沒(méi)及時(shí)處理好手上其它的事。

碰到問(wèn)題，及時(shí)溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。

對(duì)于安排事情，你聽(tīng)話照做，你執(zhí)行，我喜歡。

處事不要小題大做，事事?lián)Q位思考，那怕她是你的員工，或是你的領(lǐng)導(dǎo)，或是您的客戶。

要記住每個(gè)人都會(huì)犯些小錯(cuò)誤，分清事情輕與重。

對(duì)每一個(gè)需要被服務(wù)的客戶必須負(fù)責(zé)，說(shuō)到做到，承諾的事一定要做到，時(shí)時(shí)講誠(chéng)信，時(shí)時(shí)考慮大局。因?yàn)槟愕囊慌e一動(dòng)，都是代表一家公司的品牌形象。

部門(mén)工作心得【篇15】

轉(zhuǎn)瞬即逝的時(shí)光讓我在售后客服崗位上學(xué)到了很多知識(shí)，能夠在工作中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值讓我對(duì)此感到十分慶幸，但相對(duì)應(yīng)的則是自己需要付出更多的努力才能回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的栽培，因此我能夠積極融入職場(chǎng)環(huán)境之中并適應(yīng)了售后客服的工作要求，回顧售后客服工作中的得失應(yīng)該要做好相應(yīng)的總結(jié)。

注重客服話術(shù)的運(yùn)用以便于更好地與客戶進(jìn)行交流，在售后客服工作需要處理好客戶的投訴并反饋相應(yīng)的意見(jiàn)，這便意味著自己需要具備較高的職業(yè)素養(yǎng)才能得到客戶的認(rèn)可，因此我在入職之處便很注重客服話術(shù)的學(xué)習(xí)與運(yùn)用，畢竟客服工作不夠?qū)I(yè)也會(huì)導(dǎo)致公司的信譽(yù)受到嚴(yán)重的影響，為了避免這類(lèi)狀況的發(fā)生導(dǎo)致我經(jīng)常與部門(mén)同事進(jìn)行對(duì)話練習(xí)，確保自身的話術(shù)水平能夠應(yīng)對(duì)各種狀況以后再來(lái)開(kāi)展客服工作，雖然這樣做會(huì)導(dǎo)致自身的效率不夠好卻也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，做好售后客服工作并站在客戶角度思考問(wèn)題無(wú)疑是自己的職責(zé)所在。

重視產(chǎn)品或業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)以便于更好地為客戶解答疑慮，在我看來(lái)對(duì)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)信息不夠了解的客服人員是不稱(chēng)職的，畢竟連作為客服人員的自己都解答不了客戶的疑慮又怎能讓對(duì)方感到放心，所以我能夠耐心地學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)并通過(guò)簡(jiǎn)練的語(yǔ)言向客戶進(jìn)行解釋?zhuān)矒岷脤?duì)方的情緒并及時(shí)跟進(jìn)事件處理的進(jìn)度從而取得了不錯(cuò)的成效，另外我對(duì)于客戶反饋的建議也能夠及時(shí)上報(bào)給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)并促進(jìn)了處理的效率，為了能夠嫻熟地運(yùn)用客服工作技巧仍需強(qiáng)化這方面的學(xué)習(xí)才行。

盡管在客服工作中完成了不少任務(wù)卻也存在著些許不足，主要是意見(jiàn)的反饋不夠及時(shí)以至于難以在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理，在我看來(lái)這種低效率的工作方式很容易在工作中受到客戶的指責(zé)，因此我得盡快克服這方面的困難并做好客服工作才行，而且在后續(xù)的跟進(jìn)方面也存在著做得不到位的地方，因此今后的客服工作中應(yīng)該要養(yǎng)成總結(jié)與反思的習(xí)慣才行，根據(jù)事件的處理進(jìn)度合理安排自身的工作是很重要的，至少我能夠通過(guò)反思了解到自己在客服工作中存在哪些不足，通過(guò)工作方式的改進(jìn)能夠讓我在今后較好地解決這方面的不足。

在今后的客服工作中還有著許多挑戰(zhàn)等待著自己去迎接，因此我會(huì)懷揣著積極進(jìn)取的心態(tài)對(duì)待客服工作并爭(zhēng)取將其做好，為了在工作中獲得領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可還需不斷努力才行。

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