部門實習心得。
俗話說,凡事預則立,不預則廢。在日常的學習工作中,幼兒園教師都會提前準備一些能用到的資料。資料一般指代可供人們參考的信息知識等。資料可以作為參考給我們一些學習工作靈感。那么,關于幼師資料你了解哪些內容呢?小編為此仔細地整理了以下內容《2023部門實習心得(錦集14篇)》,還請你收藏本頁以便后續(xù)閱讀。
轉眼間在中海油采技服務惠州分公司的實習已經(jīng)一個星期了,一周的時間對剛剛加入中海油公司的我來說是短暫的,但卻讓我獲得了一些難忘的工作經(jīng)驗和生活體驗,對中海油公司系統(tǒng)的施工生產(chǎn)部門也有了初步了解。
中海油采技服務惠州分公司現(xiàn)主要搞復配生產(chǎn),遲點將會有生產(chǎn)化工助劑產(chǎn)品,生產(chǎn)車間的工作量比較辛苦,對技術要求含要求較強,而且是對新員工和實習人員磨練意志,鍛煉自我的必經(jīng)之路。
我是一個實習生,不例外的也被分配到了車間實習,作為一名剛參加工作的新員工,面對新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的,同時內心也有一些緊張與忐忑不安。畢竟自己是一個新手,對復配運行方面的專業(yè)知識幾乎一無所知。但是,在班長曉剛同志和班里葉建飛師傅們的悉心指導下,我還是受益頗多。
在學習復配的這一個星期里,我先是學習了新員工培訓手冊里的知識,明白了我們廠里所生產(chǎn)的化工助劑廠品,有(?。捰椭鷦?)裂解制乙烯過程助劑(3)塑料添加劑(4)化肥(5)工業(yè)水處理劑(6)油田化學藥劑(7)硬泡聚醚多元醇(8)聚合物多元醇。還知道了常用破乳劑的性質和系列。最后是安全工作心得和安全要求。
此外,在工作中我還充分認識到了安全生產(chǎn)的重要性。馮坤師傅給我講解了復配工程部的安全教育。通過學習安全規(guī)程和安全事故通報,知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作責任.通過學習,強化了我的安全生產(chǎn)意識。在后來的實習過程中,我嚴格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定,把“安全第一,預防為主”的思想落實到日常@方案.范.文.庫’整理~工作的每一個小細節(jié)中去。我想,這也是我在以后的工作中要充分注意的。
跟著學習了pid圖紙。先是背熟了最基本的符號和注釋,特殊管類的分類,儀表閥門及符號,字母識別,設備位號標識,介質代號,管道材料等級,保溫代號,管道標識,圖例等。還到現(xiàn)場學習了pid圖紙里的gd6016-ao1-42-sy03-02和gd6016-ao1-42-sy03-01復配工藝生產(chǎn)線里的煉油助劑裝置緩蝕劑脫硫脫鈣流程圖,從中學習到,原料從合成原料泵進入合成釜,在釜中進行攪拌,還有合成原料滴注灌,還有換熱器,作用是將釜內霧氣轉化為液體原料回到釜內,避免不必要的浪費,還有油水水分離氣,將油水分離開來。還有很多管線閥門,比如真空灌蒸汽冷凝水灌,旁通管道,閘閥球閥單項閥等。
平時還和師傅們一起進行現(xiàn)場操作,放料出料抽料,滾筒擺筒。讓我體會到了車間系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時,車間工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務以及艱苦的條件,在車間工人眼中已習慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了復配生產(chǎn)工作而加班。
學習永無止境,生命在于運動,我很佩服老一輩石油工人,這一個星期的實習,為我的人生觀開啟了新的篇章,我將努力進取,刻苦學習,時刻嚴格要求自己,自覺遵守車間里的各項規(guī)章制度,吃苦耐勞,努力工作,在完成領導交辦的工作同時,積極主動地協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中提高自身各方面的能力。繼續(xù)努力去完成剩下的實習工作。
在這個學期末,在學校和學院的幫助下,我們有幸參加為期一個月的IT企業(yè)認知實習,雖然時間短暫,但是我也學到了很多課本上沒有的東西,大大豐富了我的時間創(chuàng)新與溝通能力,接觸到更為前沿的科技技術。同時,用過此次的企業(yè)認知實習使我從理論上與實際上對自己的專業(yè)又有了新的認識。
每一天的實習都會有新的見解,學到新的知識,更讓我體會到知識是無窮無盡的,體會到什么是“活到老,學到老”。
第一天的講座,銥訊公司銷售總監(jiān)以十分實在的話語,簡介的ppt為我們講述他多年來積累的應聘技巧和銷售經(jīng)驗。
銥訊公司全稱銥訊信息技術公司,主打網(wǎng)絡安全(在國內做得好),尤其是網(wǎng)站防護。是360旗下的一個公司,曾經(jīng)多次為“國家漏洞庫”提供漏洞以及補丁修復。談及“國家漏洞庫”,在我認知實習之前對“國家漏洞庫”沒有任何的概念,通過這次認知實習,我才知道“國家漏洞庫是世界各國為了更好的進行信息安全漏洞的管理及控制工作而建立的一項國家安全數(shù)據(jù)庫”。
總監(jiān)作為一名銷售專家,對我們講座時并沒有像其他推銷員推銷時一樣夸大其辭,口若懸河,反而都是樸實直白的話語,他的溝通風采使我們深為敬佩!
首先,當他講起他們公司是在江蘇從一個小小的公司成立到做大做強的歷程時,我才體會到作為一個公司的崛起是需要諸多因素,天時地利人和,還有堅持不懈的努力,這是多么的不容易!與此同時也讓我學到了一點創(chuàng)業(yè)的技巧。
其次,總監(jiān)為我們講述了我們大學生的應聘技巧與法則(例如“二八”法則),學會真誠的贊美別人,推銷自己。應聘之前,必須做好充足的準備,對于一個不是“985”、“211”學校的學生,在沒有這些名牌大學的應聘“敲門磚”的情況下,應聘技巧彌足珍貴! 應聘前,應該做到:
1、充足準備,了解公司背景;
2、自己的硬件條件一定要符合公司;
3、以自己最快的方式了解對方的需求和主考官的心理;
4、應聘一定要有一顆永不氣餒、機智選得的心才能找到適合自己的好工作! 最后,總監(jiān)講述了我們以后若從事銷售的建議:
1、注意的內在與外在的細節(jié),與客戶講話應該注意的基本禮儀;
2、明白客戶與顧客的一些本質的區(qū)別。
本人在百世物流快運事業(yè)部的質控中心工作,主要負責的工作就是網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡網(wǎng)點管理、部門內網(wǎng)的設計和完善。數(shù)據(jù)分析,就是利用部門數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)為其他部門提供有用信息。網(wǎng)絡網(wǎng)點管理,就是新增、修改、刪除等與公司網(wǎng)點相關信息。部門內網(wǎng)設計和完善工作主要涉及數(shù)據(jù)抽取以及用戶界面的呈現(xiàn)。這些就是本人在百事物流的實習內容。在應對以上的工作內容時我遇到了很多的問題,也發(fā)現(xiàn)了自己在工作經(jīng)驗上的不足。
第一次走出校園參與工作,本人遇到了很多問題也因此積累了很多的經(jīng)驗。在上班的第一天,我發(fā)現(xiàn)自己還不知道要幾點上班,要找誰報到,我辦公桌的位置等等。其實這些問題只要我注意是可以避免的。所以當天的我很狼狽,再加上沒有電腦沒有辦公桌,我只能坐在部門前輩的旁邊學習如何操作公司的V5系統(tǒng)。上班第一天,我給了自己一個下馬威。有些事情很小,但是很難引起我們的關注,但是這些小小的問題可能會影響我們一天的工作,甚至影響同事對你的第一印象。
本人工作有些繁瑣,有時候甚至會一整天在電腦上操作同一樣東西。這時候會需要你有足夠的耐心,也要學會適時的休息一下。此外,本人的工作需要在數(shù)據(jù)庫中按照不同部門的要求抽取數(shù)據(jù),所以SQL語言運用能力以及工作效率還是需要在閑暇時間通過學習和練習來提升。同時,本人還需要學習ht和js 來幫助自己盡快參與到部門的開發(fā)工作中去。因此,盡管是工作,還是需要通過學習來提高自己。
說到在實習過程中會遇到的問題,其實很多都是習慣上的問題。每個圈子都會有自己運作的規(guī)則,公司也是這樣,所以不能用主觀認為去判斷。不懂就要問,因為你是新人,而且公司的同事都會很熱心的來幫助你。 百事物流各個部門之間的交流以及工作任務的下達主要通過郵件來實現(xiàn),有接收就必須要有回復,這樣對方就可以知道你完成了工作或是收到了郵件。其實這是一個很小的規(guī)則,可是我們現(xiàn)實生活中很少會有人重視。
此外,還有一個需要提示的小點就是“做筆記”,好記性不如一個爛筆頭是有道理的。 本人負責的網(wǎng)點處理工作,需要在百世的網(wǎng)點系統(tǒng)上進行操作,不同的網(wǎng)點性質、不同的業(yè)務內容擁有不同的操作要求,并且操作過程都比較復雜,對于一個實習生很難全部記在腦海中。所以在剛開始工作中往往會出現(xiàn)網(wǎng)點權限漏開、網(wǎng)點未激活等一系列的問題。最后在公司前輩的建議下用紙筆記錄下來各個操作的步驟的功能,如此可以避免重復的詢問,也有助于提高工作效率。
在百世物流的實習經(jīng)歷讓我認識到了自己的不足,加深了對本專業(yè)的理解和認識。這次的經(jīng)歷也為本人在波蘭的實習工作提供了借鑒。希望這篇實習心得能給大家今后的實習提供幫助。
在過完了20xx年的圣誕節(jié)后,我懷著一顆忐忑的心來到人保壽險錦州中心支公司實習,雖然我是學習醫(yī)療保險專業(yè)的學生,但是剛出校門的我,對一切還是茫然的,雖然學懂了書本的知識,但對行業(yè)和公司充滿了擔憂,畢竟理論和實踐還相差太遠,但是經(jīng)過了這五個月的時間,我更加了解保險這個行業(yè)的前景和人保公司的悠久歷史,尤其是公司領導的鼓勵和關懷以及各位老師的幫助,讓我那顆忐忑的心早已放下,堅信自己一定能在人保壽險的闖出一片屬于自己的天地。
五個月的時間雖然不長,但是將給我的人生留下不可磨滅的記憶,這五個月的時間不僅堅定了我從事保險業(yè)的信心,更多的是對于人保壽險錦州中心支公司對我個人成長給予的極大幫助,為我今后打下了良好的基礎,在這里我特寫下幾點體會與大家一起分享。
一、選擇比機遇重要
保險公司有很多家,我很幸運第一次就選定了人保壽險。中國人保壽險堅持走規(guī)模效益化之路,推進超常規(guī)跨越式發(fā)展,立足全國,放眼國際,著力建設成為法人治理結構完善,業(yè)務高速有效發(fā)展,償付能力充足,風險管控有力,綜合競爭力強,有中國人保特色的現(xiàn)代化一流保險企業(yè)。能服務于這樣一家國有大型保險公司,讓自己與公司一起成長,我覺得我是無比幸運。
二、態(tài)度比能力重要
那是剛開始實習的兩件小事,讓我記憶尤深。記得上班的第二周經(jīng)理讓我準備第二天晨會的新聞,我當時滿口答應,但是誰知道回到學校停電,我就沒準備,心思反正就是一個新聞環(huán)節(jié),有沒有都行,可是第二天雖然我和經(jīng)理說明了原因還是被批評了一頓,我心里挺氣憤的,當時想真是官僚主義。緊接著又讓我作為公司一場大型會議的主持,我緊張的要命,我從來沒有在這么多人的面前說過話,雖然主持的詞是我精心編寫的,并且我背誦的挺熟練的,但是還是出錯了,整場會議磕磕巴巴,還有一段空場的時間,會議結束后我害怕極了,心想這次肯定又被經(jīng)理批評了,但是會后經(jīng)理卻來安慰我,還鼓勵我說第一次能這樣就不錯,我心里挺納悶的,怎么這么大的失誤沒批評我呢?后來,經(jīng)理讓我去他辦公室和我談話,他告訴我說:“態(tài)度比能力更重要,不論什么事情,你要是認真對待了大家會看的出來,不論最后結果如何沒有人會責怪你,而且你自己也會有不小的收獲?!碑敃r我心里很感動,更感謝他能讓我明白態(tài)度比能力更重要,在以后的工作中,我一定要端正自己的態(tài)度,用心對待每一件事情。
三、氛圍比金錢更重要
因為我是學醫(yī)療保險專業(yè)的學生,我的同學也都在不同的保險公司實習,每天下班后回到學校,我們的話題就是各自在保險公司見聞和體會。有很多同學說,你看我的工資最高,你看我的辦公環(huán)境最好的等等,每個人都在相互比較,每到這個時候,我都不去與他們爭論,暗自給自己慶幸,因為我們人保壽險錦州中心支公司從上到下講究的就是以人為本,在我們公司就像一個大家庭,平日里工作風風火火,玩起來又是快快樂樂,我們可以為一個工作的問題爭執(zhí)的面紅耳赤,也可以為同事的事情到處奔波,在這里沒有領導,只有我們的大家長,我們每個人就像一個個家庭成員,牢牢的凝聚在一起,能有這樣的工作氛圍,我想這比金錢重要太多了。
自己在人保壽險錦州中心支公司的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長的過程,我知道自己差的還很遠,我還知道自己要多努力多堅持!更用心的學習有用的知識,用心去做,用自己辛勤的汗水成就自己美好的未來!
婚慶企業(yè)的成長和壯大需要有一個集體的組織和配合,還要有很好的執(zhí)行力。以婚慶企業(yè)為點延伸成長組織團隊。當所有人圍繞你這點時,你就取得了成功。
二十一世紀的婚慶行業(yè),是感性的是有靈魂的是快樂的,是充滿創(chuàng)新創(chuàng)意的快樂行業(yè)。我們每一個婚慶人都應該為了這份行業(yè)感到自豪感到驕傲。
短短的數(shù)月,讓我深深的迷戀上了這個行業(yè),從最初的感性趣,到現(xiàn)在的迷戀,我也經(jīng)過了一個過程,里面有無助,迷茫和困惑。但走過來了之后,我仿佛抓住了一個希望和一個愿景,一個另自己可以付出一生的職業(yè)和快樂。我喜歡,所以我愛,我愛所以濃。
這半年來我最大的收獲,首先是這個行業(yè),其次就是認識了這個行業(yè)里面感性的策劃師,主持人,攝像師,花藝師,燈光師,等等。真誠的祝福大家在這條路上能越走越遠。
接下來是我最近的一些感想和想法下面我就分幾個點談一談
1)關于婚慶企業(yè)的愿景
現(xiàn)在市面上有不少家婚慶企業(yè),有不少婚慶企業(yè)的規(guī)模太小,或者人員的配備不足,滿足于一周做兩到三場婚禮,屬于“小弄弄”,這種婚慶企業(yè)一般滿足于溫飽,招集幾個零散人員幫忙,沒有整體理念的專業(yè)人員,這種婚慶企業(yè)的價格往往極其低廉,在一、兩千元的婚禮中,還要追求最大利潤,除去收益,成本可想而知,在這種運作方法下很難有好的婚禮,更不用講精品出現(xiàn),求得“平穩(wěn)過渡就非常不錯了。其品質僅屬普通,甚至屬于“下品”,流水線式的操作,任務式的完成,使這類婚慶企業(yè)很難有精品的出現(xiàn)。
一家婚慶企業(yè),無論大小,首先一定要有專業(yè)的行業(yè)知識,有句俗語叫做麻雀雖小可五臟具全,不斷的積累完善婚禮經(jīng)驗,當你做出一場精品,就會有十場精品在等著你,任何形式的銷售口碑是最好的傳播方法。所以想成長好婚慶企業(yè),首先要懷著一顆感恩的心態(tài)用心去祝福別人。千萬不要為了掙錢去糊弄,這是在砸自己的牌子。
2)婚慶品質
其實很難制定一個婚慶企業(yè)的價格標準,問題在于我們是從哪個角度去看待婚禮和婚慶企業(yè),是商品角度、還是藝術角度?或者兼而有之,應該是在品質好的婚慶企業(yè)里討價還價,而不是在價格低廉的婚慶企業(yè)里爭取品質;
道理很簡單,只要問一個問題就可以:如果比較而言,價格下降和品質的提高,哪個相對容易一點呢?當然是前者,因為品質不是簡單的主觀因素可以決定的,品質受到各地方條件的限定,品質差的婚慶企業(yè),你給他十萬,他也往往跳不出自己的局限性。
永遠要有這樣一個概念,你選的是攝影師、攝像師,而不是攝影機,攝像機,手里拿著高級照相機的人,未必一定會是高手,關鍵是水平,有的時候老式的海鷗牌照相機也能拍出驚世駭俗的作品,關鍵看理念和技術,當然先進的設備可以起到很好的輔助作用,但決不是第一位要考慮的。這里主要從婚禮攝影的拍攝風格角度考慮攝影攝像師的選擇。
初到保險公司實習,我感到很不知所措。不了解這個行業(yè),所以聽不懂這個圈子里的行話;不熟悉這個環(huán)境,所以處不來一些人員的關系。但是,一切的感覺都是新鮮的,我周圍又多了一股氣流。既然要開始新的學習,那一切就得從頭學起。
我的工作并不復雜,很快便可以開始較熟練地操作。我每天都會參加早會,并進行早會的策劃和主持,這是我最上手的,因為我喜歡這種活躍的、有想象力的工作。前期,我還得到了個機會,隨同部門經(jīng)理和組訓老師一起帶新人培訓班,跟著將入司的業(yè)務員一起學習了做保險代理人所要了解的一些展業(yè)技巧、增員技巧和其他關于保險業(yè)的知識。正是這次的帶班經(jīng)歷,使我開始對“保險”這個詞有了概念。所謂“保險”,即是保障風險,在壽險業(yè)中,風險如何保障是看業(yè)務員如何為客戶設計保單、看客戶如何為選擇保單。期間,并接觸到了幾款人保公司現(xiàn)在的熱賣險種,從這款險種的學習中我知道了要如何看條款、如何算費率、如何分析計劃書。這樣一次帶班培訓,讓我在后期的實習中輕松很多,沒有了局外人的無措感。
將近一個月的實習,我也有很多發(fā)現(xiàn)。保險行業(yè),至少在我所在的這個分公司里,是女多男少。更重要的是,業(yè)務員的年齡階層主要集中在30-50歲,尤其以40歲左右的婦女居多。如今,保險行業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上,應該用新生力量來推動創(chuàng)新發(fā)展。當然,老業(yè)務員有的是滿滿的經(jīng)驗,但這卻并不是一個公司發(fā)展的最終所需。一個在奔跑的企業(yè),需要的應該是不斷的新思想、新概念、新追求。在人保壽險郴州分公司,我很明顯地感覺到了新生力量的不足和舊勢力的頑固。既然現(xiàn)狀是如此,我們能做的就是改變老員工的想法。他們因為經(jīng)歷了許多,所以內心里已經(jīng)開始了對自己的職業(yè)有消極的抵觸,很多人都成了老油條。如何調動老業(yè)務員的積極性和參與性,這是我們
目前需要解決的問題。這個問題是阻礙企業(yè)發(fā)展的大問題,我想應該從兩個方面同時抓起,一是增員二是業(yè)績。這個正是保險公司考核業(yè)務員的標準,也是刺激業(yè)務員創(chuàng)新的方法。讓老業(yè)務員去尋找年輕的增員對象,讓新人的出單刺激老業(yè)務員的工作態(tài)度。
借此機會,我還了解了一下保險公司的基本體系。從上之下,凡是做外勤的(即業(yè)務員)都是沒有底薪的。這是個極具挑戰(zhàn)性的職業(yè),沒有任何收入保障,全憑個人的業(yè)績。保險業(yè)的外勤是只看業(yè)績,不看能力的。一個主任,一個主管,一個經(jīng)理,這些職位是靠增員來實現(xiàn)的。像是古時的黨羽,只要有足夠的人形成了氣候,職位就可以升上,但依然是零底薪。不過,有個制度有趣,這業(yè)績行銷的經(jīng)理職位是不可以一次決定的。也就是說,并不是后繼來人了,現(xiàn)任的就得下臺。所以,機會一直都在。但是這個制度我認為還是有待改善的,每一位業(yè)務員的晉升標準應該要更注重能力和業(yè)績。而內勤這一塊呢,和其他類型的公司差不多,是看考核結果的,實行直接淘汰制??偹忝靼?,在職場上位置高并不值得夸耀,位置重并不值得偷笑。因為,一切都需要團隊的力量,如果團隊沒有形成,那什么高職位、高年薪,都只是過眼云煙。這就是職場的殘酷。
在人保實習的這四周里,我學到了企業(yè)的早會文化對企業(yè)精神的影響;我看到了保險業(yè)的發(fā)展前景,我看到了公司里的人情世故;同時,也看到了公民擁有保險的重要性,明白了提高公民的保險意識的必要性。一份保險保的是我們自己,同時還有我們的家人,甚至是我們的未來。這是我近一個月收獲的財富,是用多少金錢都買不回的知識和財富。不論我今后是否會從事保險這一行業(yè),但這一次的入司學習經(jīng)歷,著實使我增添了不少社會經(jīng)驗和認識。
暑假我找了一份特別有意義的實習工作,那就在婚慶公司實習婚慶助理。主要工作就是幫婚慶公司出謀劃策,布置婚禮現(xiàn)場,我覺得這將是我實習的最有意義,最幸福的職業(yè)。
在婚慶公司實習后才知道,原來策劃一個完整的婚禮是非常傷神的。實習期間,我跟著指導老師舉辦了一場婚禮,是男方主辦的,接下這個單子后,首先要做的就是策劃整個婚禮的流程,怎么樣讓婚禮更加精彩出眾。除了拜父母之外,我們還策劃了一場表決心活動,就是讓新娘提出要求,讓新郎來完成,我們事先從電影里準備好了一些經(jīng)典的對白,為了讓活動更加有趣,我們還要新郎寫下憑證,訂下終生契約。因為新郎新娘都是在環(huán)保企業(yè)上班,所以這次婚禮的主色調我們定為環(huán)保的綠色,這只是一份策劃,光看看都覺得復雜了,但是我覺得很值得,畢竟是成就一對新人,這點辛苦還是應該的。
接下來的實習工作就是協(xié)助經(jīng)理布置婚禮現(xiàn)場了,指導老師告訴我一場婚禮是否成功有一半的原因是在會場的布置上,所以在婚禮會場的布置上我下了很多的功夫,也用了很多的實踐,為了讓環(huán)境浪漫溫馨,我推薦用疊加的層布,大家也很贊同我的意見,這讓我很高興,指導老師還要我們用高腳杯堆成一個塔,方便倒香檳,每個杯子里還放了玫瑰花瓣,很好看,很浪漫。
最后最活躍的就是婚禮主持了,我實習的這家婚慶公司的主持人經(jīng)驗豐富,但是上臺前還是有點緊張,他主持的時候我們都已經(jīng)安排好了,整個婚禮主持步驟都很清晰,一個小時左右,婚禮就結束了,看著成就了一對新人,我的心里也感到很幸福,被他們的幸福感染了。
這是我在婚慶公司實習期間參與組織的第一次婚禮,讓我記憶猶新,經(jīng)歷了一個暑假的實習,我體會到了工作的辛苦,在布置婚慶現(xiàn)場的時候真的特別的辛苦,我也抱怨過,但是我卻沒想過放棄,每天都過的很充實。這次實習是我第一次接觸社會,到社會這個大講堂上學習歷練,讓我成長了不少。在實習期間的表現(xiàn)也是得到了大家的贊許,我想我的付出是值得的。
從3月23日到現(xiàn)在,不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務實習生,時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、 選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學習的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、 態(tài)度比能力重要
在培訓的果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實現(xiàn)目標,達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
艱難的路走起來固然辛苦,但你若不嘗試著去走就永遠也走不通。人自從學會了走路,就注定要走很多很長很坎坷的路,但這會讓你更加豐富,更能感知美好。只要你親身經(jīng)歷了,你才真正的有所體會。為了讓我的人生多充滿色彩,所以我決心:再艱難的路,我也要堅強地微笑著走下去。因此,我慎重地選擇了XX。
實習期間,在班長和同事們的幫助下,我學會了很多東西,順利的完成了實習任務,達到了實習目標。雖說,在那也不都盡如人意,但有得必有失嘛,我不后悔我曾來過。在那里,我失落地哭過,充實地笑過,糾結地動搖過。
兩個多月,對于剛剛走出校園,步入社會工作的我們來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。多少次,夢到自己的親人朋友而從睡夢中哭醒:多少次,工作完回家時才發(fā)現(xiàn)身上到處都是傷,卻不知道自己是怎么弄傷的。
近三個月的光陰,有著太多的瑣事,時常讓我們感嘆:果然還是做個學生才是最單純,最無憂,最輕松的事情。在這里,我已不再是學校里的學生干部,不再是老師們信任的貼心助手,不再是同學們心目中的學習代表。在這里,我完全就沒有了在學校里的那份自信與存在感,而是一切又得從零開始。有時候,我真得覺得自己好渺小,渺小得誰也看不見自己,有著太多不能抒發(fā)的委屈:有著太多不能解釋的理由,有著太多橫亙其中的利害,也有著太多不能不做的妥協(xié)。
但是,所有雜陳的情緒,卻時刻提醒自己:如果現(xiàn)在都不能夠戰(zhàn)勝自己現(xiàn)在的這些糾結,那我又將如何有勇氣去揍我后面的路?況且在這里,我雖然累,但累得很充實。非常感謝我的師傅們教會我做事要細心再細心,讓我深刻銘記:當無事時應像有事時那樣謹慎當有事時應像無事時那樣鎮(zhèn)靜:感謝班長一直堅持把我這個“自由人”“全球通”留在最終二班,提供給了我許多不但可以學會自己所在班組的一些我能學會的工位學習的機會,還接觸了其他各班許多崗位的機會。因此,也學會了不少東西,自己總是有事沒事找活干,在一旁忙得不亦樂乎:也感謝我的朋友,是他們給了我家的感覺,帶給了我許多陽光般的笑容。他們還鼓勵我積極參加了公司里舉辦的一系列有意義的活動,讓我有機會站在吉利這個大的舞臺上展示了我的另一面。
我最終沒有選擇留在XX汽車有限責任公司,倒不是說那里不好,更談不上我對那里有什么意見。我回來,完全是在于我最初的目標,我當初給自己的定位。這里也有它的好處,如果我留下來的話,肯定是做了長遠打算來著,但那里太安逸了,每天就是機械性地工作,很容易淡化人的沖勁。我還年輕,我需要闖蕩,需要去鍛煉,去磨練,去經(jīng)歷那樣我提升的空間猜能盡可能的大。條條大路通羅馬,我關上了這扇窗,也必定會打開另外一扇窗。這樣,我才能吸天之靈氣,滋養(yǎng)自己。相信,我堅持自己的目標,堅定不移地走下去??傆幸惶?,我會做到自己的。一切不好的都將變成好的,人在不會中慢慢成長。而且我之所以堅持走下去,完全在于我的一種態(tài)度——一種把事當事的態(tài)度。只要是我決定要做了的事情,我就要用心去完成它,哪怕沒有成功。寧愿笑著流淚,也不愿哭著說后悔。選擇吉利實習亦如此,重返學校亦如此!既然,我堅持了自己的目標,夢想,我固然有自己的想法,我就要對自己的選擇負責,好好努力下去,堅持下去.
兩個月的服務臺接待員崗位實習很快過去了,在這段時間里,我收獲了很多,不論是理論的學習還是實際的工作,現(xiàn)在的我,對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解,隨著實習的深入進行、知識的不斷積累,我的接觸面越來越廣,對于問題的思考程度也日漸加深。實習過程中,上級領導多次的溝通與指導,是我不斷進取的動力,無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣?;叵肫疬@兩個月以來的點點滴滴,感觸頗多:
一、角色認識
這段時間,我的主要實習崗位是服務臺接待員,因此對于這份工作認識最深刻:服務臺接待員是商場的窗口崗位,與顧客接觸最多,也最直接,個人的言行舉止關系著整個商場的形象,服務的態(tài)度同樣向外界傳達的是整個商場的……
1、溝通能力提高
作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應變能力提高
在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高
通過這次實習,我深切的了解到,必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務意識提高
作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
二、實習心得
通過這次實習,我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間,酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足,導致工作上出現(xiàn)不應該出現(xiàn)的錯誤,為同事帶來了許多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心,不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正當中。
即將畢業(yè),心情不得不說十分的激動還有一絲忐忑不安,實習的時間很快就定了下來,我來到了一家公司成為了一名前臺工作人員。
大學的學習即將告一段落,我也要邁入工作崗位,工作的時間是漫長的也是短暫的,漫長在于對工作內容的處理,短暫在于實習這段時間我覺得自己學到的還不夠多。
作為一名前臺,儀容儀表是很重要的,畢竟前臺是一家公司的門面,也只能夠直觀的看到公司整體氛圍是什么樣一種狀況。在這里,我一天都從未有過松懈,一直以整潔的姿態(tài),禮貌的招待客戶,盡心盡力的為人服務。在之前的我看來,前臺的工作應該比較輕松,我也不用費很大的力氣,但是我想錯了,無論什么樣的職業(yè)都是辛苦的,但是能不能對待這份工作報以熱情保持新鮮感,才不會厭倦。
前臺的工作事務比較繁雜,大多是細小的事情堆積在一起,需要以細心耐心來處理。剛剛開始的時間我對所有的事情都充滿著好奇,每件事一做成都會有極大的成就感,但是時間久了我就發(fā)現(xiàn)生活就像一潭死水,平靜不起漣漪。前輩告訴我要給自己找樂趣,身體的疲憊容易消除,但是心里的疲憊只能靠自己調節(jié),生活還是要靠自己才能過的有滋有味,工作也一樣。這樣一來,我的興趣被激起,怎么在工作中找樂趣呢?又有哪些地方被自己忽視了呢?生活需要調劑,工作也不能一成不變,漸漸我的動力又回來了。
實習讓我領略到不同的風景,也看在我現(xiàn)在在工作中的難處。作為一名剛進社會的大學生,一名新人,對很多事情的了解不夠,自己的動手能力也不怎么樣,依靠領導的關懷還有同事們一次又一次的幫助,就算是犯錯也沒有責怪我,一直到我工作步入正軌也還一直在鼓勵我,提點我,我真的很感激。
前臺的工作讓我接觸了不同的人,也鍛煉了我的交際能力,學習到了很多知識,在今后的工作中我會一直銘記前輩的教導,不會辜負大家的期望。
我的實習單位是__有限公司,成立于20__年_月,是一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合性私營企業(yè),旗下有__家電城、__超市、__家紡等分支。
公司財務部設有一個會計(_姨),一個會計助理(_姐)和一個出納。我的實習崗位是出納,負責__超市,日常實務操作。主要涉及日?,F(xiàn)金的收付管理、前臺收銀柜的零錢兌換、工資的支付、往來業(yè)務的核算,包括以經(jīng)濟業(yè)務的發(fā)生為基礎填制憑證,登記賬簿,填寫銀行電匯單,記錄銀行對賬單,編制出納報告等。
第一次真正意義上的實習,心情既興奮又緊張:興奮的是我終于走出校園真正接觸并處理真實的經(jīng)濟業(yè)務;緊張的則是初入崗位,自己會做不好。
實習期間,收款業(yè)務只涉及收銀和出售會員卡,因此最常接觸的應屬付款問題。因為款項一旦付出,發(fā)生差錯是很難追回的,難以追回的由我負責賠償,所以在辦理付款業(yè)務時特別的謹慎。支出每一筆資金的時候,我一定要知道準確的收付金額,明確收款人和付款的用途,對于不合理不合法的付款我是堅決不予以支付。付款時最重要的就是審核單據(jù)手續(xù)是否齊全,而重中之重就是查看簽字是否齊全:首先要由店長清點核實貨物,并簽字,表明貨物核實入庫;然后,由經(jīng)理簽字表示同意付款;最后由會計簽字確認。三個簽字少一不可。公司的付款一般都是以現(xiàn)金結算,所以我都要求收款人當面清點確人。
每個月我都要定期將銀行存款日記賬與銀行對賬單核對,并作出銀行存款余額調節(jié)表。這份工作是通過__軟件完成的,將銀行記錄和銀行發(fā)來的對賬單輸入到銀行對賬單庫中,確定對賬的科目和方式,按對賬條件進行篩選,并將篩選的記錄送入銀行日記賬未達賬庫中。最后在銀行對賬單庫與日記賬庫之間進行記錄的自動核對和核銷,自動生成銀行存款余額調節(jié)表。
除了以上工作,我還要做很多“小事”,比如:交話費、寄快件、計算核對銀行借款利息、送存現(xiàn)金、編寫出納報告等等。雖然這些只是小的不能再小的“小事”,但親歷親為的感覺很棒,通過付出自己的勞動完成每一件事都是很有成就感的。
一段時間下來,出納工作基本已經(jīng)熟練掌握,工作也得心應手,相對地空余時間就很多了。薛姨就會教我炒股等個人理財方面的東西,這才意識自己缺乏很多知識,要好好充電才行。真得很慶幸遇到這么好的老師。
在這短短的十周時間里,我每時每刻都告誡自己,我在公司里的表現(xiàn)不僅代表的是我個人的形象,還關乎著學校的聲譽,所以我在各方面嚴格要求自己,我虛心請教的態(tài)度和扎實的實力、出色的表現(xiàn)贏得了公司的認可。
近三個月的實習生活,讓我成熟了許多,個人能力也有了很大進步。我接觸到了真正的賬本、憑證,親手進行了實際業(yè)務的處理,不僅培養(yǎng)了實際動手能力,增加了實際操作經(jīng)驗,還讓我對出納實務的認識從純理性上升到實踐。既開闊了視野,又增長了見識,真可謂上了非常珍貴的一課,讓我對今后的學習有了更進一步的認識:學習更重要的是如何將學到的知識應用于實踐,不應該局限于表面,深層的精髓不下苦功是難于取得的。
實習生活讓我懂得,在社會這個大家庭里,人際關系至關重要,良好的人際能給工作帶來順利,帶來機遇,帶來成功。一株臘梅在墻角瘦瘦地綻放,仍能一庭暗香;一條小溪在山澗緩緩地流淌,仍是一河生命。萬物都有所能,都有所歸。在工作中把每個人都當作良師益友,把握住自己,那么就能收獲真正的成功。
今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和體會。因此,我堅信:只要對自己充滿信心,善于發(fā)現(xiàn),勇于挖掘,有恒心、細心和毅力,一定會有更大的收獲,到達成功的彼岸。我深信這段實習的經(jīng)歷為我踏入社會工作做了一次全面而充分的準備,會讓我以更好的姿態(tài)融入社會,為真正施展我的才能、走上工作崗位打下堅實的基礎。
這次實習讓我清晰地感受到各地園林藝術的不同風格,不同魅力,領略到古今園林藝術迥異的美感。同時也喚起公眾對大自然,生態(tài),環(huán)境等問題的思考與重視,還深切感受了中國園林的”移步換景“的園林風格,也體會了中國園林與外國眼林的充分融合,同時也認識到了自己設計的不足與幼稚!
②江南園林流派以蘇州園林為代表,有10個城市展園采用了這一建造手法,包括蘇州園、南京園、成都園、濟南園、長沙園、武漢園、南昌園、寧波園、岳陽園、常德園。
特點:空間布局靈活,多采用借景、對景、框景、障景等造園手法,布局緊湊,主要建筑以江南水街為軸線,采用“粉墻黛瓦”風格,色彩淡雅,輪廓柔和優(yōu)美。充分展現(xiàn)江南小橋流水人家的水鄉(xiāng)特色和古鎮(zhèn)風韻。
據(jù)稱,廈門園博園的江南園林建筑是江浙以外規(guī)模的江南園林建筑群。
③嶺南園林流派主要有廣州、深圳、南寧、北海4個城市展園。
特點:受江南園林影響,又受西洋風格的影響,自成風格。在近現(xiàn)代園林中,把園林引入酒店的做法就來自嶺南園林,閩南地區(qū)的假山制作、花木營造都受嶺南風格的影響。
④閩臺園林流派共有14個城市展園,分為閩中、閩東、閩南、閩西和閩北及臺灣地區(qū)展區(qū)。
特點:以閩臺共有的地域特色古厝及騎樓街市,引入“茶藝、曲藝、園藝”營造閩x特的文化氛圍。閩臺園林受海洋文化影響,中西合璧,它的紅磚文化和石文化很有特色。
⑤國外風格匯集園博園匯集了24個國家和地區(qū)的建筑佳作,有英式的自然風景園、意大利的臺地園、中東地區(qū)的巴比倫空中花園,還有法國的皇家園林、立陶宛的俄羅斯風格建筑等。
同時也可以在園區(qū)內,隨處可以感受到地域、歷史、文化的特色在流溢。
嶺南園
在園博大道上向北走不遠,折向東,就來到嶺南園區(qū)。亭、臺、廊、橋、榭,格局看似隨意,但走進局中,逡巡片刻,就發(fā)現(xiàn)原來竟是如此渾然天成,在碧水環(huán)繞之下,玲瓏秀美、清新曠達的嶺南私家庭院呈現(xiàn)眼前,分明已經(jīng)達到“水隨園轉,園因水活”的意境,曲橋煙雨、云山疊彩、攬紅跨綠盡顯嶺南園林魅力。
不得不說所在部門人都是很好,無論是前輩還是實習同輩,都沒有電視劇和小說里的勾心斗角和冷眼相對,彼此之間都非常的謙遜,如果有什么問題請教他們,他們很樂意用友善的態(tài)度和你一起探討。沒有感受到出入職場手足無措的膽戰(zhàn)心驚,前輩會鼓勵你勇敢試錯,不停思考;他們期待的是交給你的任務反饋結果時能給他們驚喜,希望任務過程中你有足夠自我決斷力,任務的結果是站在他們立場上呈現(xiàn)的最好結果~總之,前輩們不高傲很謙遜,不冷漠很友善。
但總體來說兩個多月的部門實習并沒有讓我感到快樂和充實,為什么?有無從改變的客觀因素,比如我的性格、思維、特長、興趣,不是特別合適目前所在部門的工作方式、氛圍和要求;也有更值得反思和認識的自我因素:
一是我的能力不夠:只知道一些常識性的東西,卻沒有專一的技術。目前我只能做一些運營類的小工作,不太了解技術領域的事情,短時間內也沒有機會去深度了解同一個項目組里其他技術人員具體的工作,更沒有機會去和他們合作,所以在400多人的事業(yè)部,二十人左右的項目組里,我只適合和一個產(chǎn)品前輩和幾個同類實習生做著淺淺的交流。對于一個骨子里喜歡談天說地的人來說,這樣的工作氛圍和環(huán)境時常讓我的情緒變得負面,感受不到快樂和幸福;
二是自我主動性低于自我預期:兩個月的實習我感到不快樂和不充實,除了沒有適合我的人際交往氛圍,還有一個主要原因是,在對比之下,我自認為的價值沒有得到利用而感到失落(強調“自認為”,因為人總是放大自己的價值)。這里所謂的對比,一是指校內校外的狀態(tài)對比;二是和其他優(yōu)秀實習生的對比。我是一個渴望自我價值被別人任用和認可的一個人,兩個月來,能激發(fā)我內心“斗志和興趣”的任務,一是微信公眾號運營方案,二是資訊內容分類研究和建議。還有一些重要但思維能動性需求不足的任務,我雖不感興趣,但自覺按照實習生的態(tài)度認真完成。總體來說,我覺得我的任務價值性、思考性不高;一方面我自己沒有從任務中獲得更多的鍛煉而失落,另一方面我沒有給部門提供太大價值而覺成就感不足??偠灾ぷ骱蜕畹膯握{,讓我心態(tài)失調,則生厭倦心理。
如果把這次實習看成一場比賽,我想我是一個失敗者。多年的排球比賽,讓我深刻地明白:技術水平相當?shù)年犖楸荣?,要想獲得最終勝利,必須具備兩個條件,一是想要贏的欲望,這是根本因素;二是比賽過程中,不管處境有多危險,不管身體有多疲憊,都必須持之以恒地投入激情,感染隊友,這樣整個團隊才能激發(fā)潛能,最終戰(zhàn)勝對手。而對待實習,我當然是有想贏的欲望:期望表現(xiàn)優(yōu)異,期望擴展見識,期望有所挑戰(zhàn)工作能力提升,期望發(fā)現(xiàn)自己所熱愛擅長的領域等。但我反思:我實在沒有力量持之以恒地投入興趣和熱情,于是我大部分的行為表現(xiàn)只是盡責的認真而沒有主動的努力。我的主動性總是低于我的預期,我較少和前輩主動溝通自己的工作期望,更別談主動地和前輩尋求任務;更讓我自己的失望的是,沒有按照自己預想計劃主動學習一些工具技能。所以,造成工作和生活單調,生厭倦心理,失去興趣和斗志,從而沒有主動努力的力量的原因,一是,客觀因素,所在部門目前的工作需求、人際氛圍,可能不是特別適合我;二是,自我能動性低,我的羽翼沒有想象中那么光輝,無法賜予自己行動的力量,兩個月來將自己圍困在單調的狀態(tài)和厭倦的心理牢獄中。
以上雖然說了很多真實的負面心理感受,但換了角度,細想一下兩個多月的實習收獲了什么,也是有的:
關于我的實習收獲。
關于工作態(tài)度:
1.用owner的態(tài)度去對待交代給自己的任務,在任務處理過程中要有一定得判斷力和處理力,然后用醒目的方式將自己的決策思路反應給上級,以便其做最終的決策。
2.以“最完美的效果”為目標去完成任務,思考“這個任務結果以怎樣的方式呈現(xiàn)才是最精簡有力的?”“這個任務的結果需要涉及多少深度和廣度,效果才是最驚喜的?”
3.無論是工作還是學習,都需要發(fā)揮能動性,只有這樣羽翼才能愈加光輝,才克服客觀因素的約束,不受其控制;但能動性的力量從哪里獲得?
關于工作經(jīng)驗:
1.我在入職后都做些什么?
①網(wǎng)易見外的內容編譯,運營“易科技”網(wǎng)易號。
②網(wǎng)易號用戶內測體驗邀請。
收獲:
收獲1通過網(wǎng)易見外這個平臺,大致了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的過程:產(chǎn)品、交互、視覺、研發(fā)(前端、后端),測試;運營、市場、品牌等。大致了解了不同職位的技術要求和思維要求,并衡量自我發(fā)展的可能性和興趣性。
收獲2通過體驗網(wǎng)易見外平臺和網(wǎng)易號用戶內測邀請,對產(chǎn)品需求、內容抓取和界面展示做了一些思考,大致了解在設計一個產(chǎn)品時的重要性,各種風險因素都需要考慮到的細致性,各環(huán)節(jié)配合的必要性,在沒有考慮到技術限制的情況下,不要不負責任地妄談產(chǎn)品需求。
收獲3了解了很多網(wǎng)易號自媒體,對自媒體行業(yè)有了新的了解和認識。收獲4受工作環(huán)境影響,上知乎查閱了產(chǎn)品經(jīng)理和運營需要掌握哪些軟件,從工作角度出發(fā),平日里有時間的話,發(fā)揮一下能動性,學習運用一些軟件也是很受益的。
一、實習總體情況
從7月16到8月1日我的實習期將近兩周,幾經(jīng)波折,我被安排到一家叫“云南捷宇物流有限公司”貨運代理公司實習。雖然沒報關員,報檢員證,但從總體上感覺做報關,報檢工作還挺有趣味的,這個工作既鍛煉了自己的能力又充實了自己的知識面。更能在實踐中學會運用所學的知識。首先,你面對的是海關和往來的客戶,做為橋梁作用的報關員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調和溝通作用了,這從另一個側面來看報關工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次,隨時間的推移,海關的法規(guī)和海關通關作業(yè)的程序也在不斷的改變,很多東西要靠自己在工作中去學習,積累,和實踐,從而不斷更新自己的知識面。再者,在報關,報檢的過程中與國家機關的工作人員的溝通和在商業(yè)談判的時候對英語的運用也很重要!總而言之,實習帶給了我們很多,它是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解了社會,讓我們學到了在課堂上學不到的知識,也長了見識,為我們以后走向社會打下了堅實的基礎,實習是我沒把學到的理論知識應用在實踐中的二次嘗試。
二、實習具體內容
貨運代理流程,報檢流程,報關流程,去貨物堆場調度貨物,發(fā)貨,COSCO船代,MARSK蓋申報,在國際貨柜蓋進場,碼頭驗貨,各種單據(jù)(提運單,發(fā)票,箱單等各類型)的識別,復印,收發(fā)傳真,對于特殊的貨物還要有特殊的措施。以及整個物流的過程,首先是收貨,其具體的操作流程是:由乙方提前一天將入庫通知單傳真給乙方,甲方的工作人員根據(jù)具體內容進行驗收核對,每一步都做到及時準確高效。正確之后便可傳真給乙方,最后進行入庫。其次是出貨,同樣也是由乙方提前一天進行提貨通知,里面有著具體的貨品名稱,數(shù)量。工作人員根據(jù)提貨單進行出庫,分揀的工作然后具體分配給需求商。最后進行進一步的核對,準確無誤之后再傳真給乙方并且歸檔。再次就是退貨,我們運用著手中的知識和師傅的耐心指導了解到退貨作業(yè)的處理,其貨主公司再進行退貨作業(yè)時認真的填寫收貨單和進倉單,以便貨主公司盡快對貨物做出處理決定,對原封箱的產(chǎn)品如無貨主公司特別指令即可作為商品入庫處理,非原封箱退貨按照貨主公司指令要求做到清點分類,整理后方可入庫。
三、實習的感受和體會
其實我覺得在工作的一開始,我是從復印資料開始做的,幫我的同事復印一些資料。其實看起來很簡單的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的,哪些是沒用的,還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了,以后就和同事一起做單遞單了,在遞單環(huán)節(jié)也是一個很好的學習機會。因為這個時候你是和海關直接的接觸,可以及時了解海關最新的政策和通關的要求;同時,接單的時候也是報關員云集的時候,利用這個機會和他們交流經(jīng)驗或傾聽他們討論工作中的問題,對以后的工作也是十分有用的。
在此實習中充分了解物流企業(yè)相關的運營操作程序,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論知識了解運作方式,將我們所學到的專業(yè)知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業(yè)綜合素質和能力,當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解,對中國物流行業(yè)的發(fā)展狀況有一個比較全面的認識,增強我們對所學專業(yè)的認識,提高學習專業(yè)知識的興趣,切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,對針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題,使我們在實習中充分發(fā)揮主觀能動性,真正理解并吸收課堂中所學到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
填寫各類單據(jù)。在扮演出口商角色過程中,填寫各類單證是我最頭疼,也是印象最深刻的一項。出口商要想順利把商品送出關外,必須正確填寫各類單據(jù),這其中有報驗單,商業(yè)發(fā)票,裝箱單,核銷單,報關單,匯票,一般產(chǎn)地證明等等。系統(tǒng)提供這些單證表格,出口商需按照所簽訂的合同填寫各項,如果有一項填寫錯誤就無法報關、報驗等,交易將無法進行。這個系統(tǒng)存在的其中一個缺點,在數(shù)據(jù)的填寫上,沒有邏輯的數(shù)據(jù)反而是正確的,或許是因為本系統(tǒng)的開發(fā)不是有真正的國際貿易人員開發(fā),因此在很多地方出現(xiàn)漏洞,很多地方和現(xiàn)實操作存在很大差別。另外,通過與國外客戶確定訂單之后,就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢通關等工作,做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發(fā)票、產(chǎn)品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據(jù)。之前,這些單據(jù)我們在上課的時候都有學習過,但是,我們都覺得書上講的東西理論性太強,實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據(jù)后,才發(fā)現(xiàn)理論與實踐是密不可分的,此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識。
后期工作。單據(jù)填寫完成后隨后的工作是把FOB下還要去外運公司租船定艙,報驗,出口保險,核銷備案,報關,裝船出運,制單交單,收匯,核銷及退稅。這些步驟只需按照系統(tǒng)給出的提示,一步一步進行便可。重要的是在單據(jù)填寫完整,正確的前提下按順序一步一步進行。
這次實習雖然不是去外貿公司真正的深入實務中進行操作,但是軟件超仿真的模擬環(huán)境讓我們真實的感受到國際貿易實務操作過程、步驟、相關單證,給我們在今后的實務操作進行了一次很好的演練,讓我們學到了很多東西。經(jīng)過這段時間的實習,我主要有以下幾點感想:
第一,要有堅持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
第二,要勤勞,任勞任怨我們到公司去實習
由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。
第三,要虛心學習,不恥下問
在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心地接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
第四,要確立明確的目標,并端正自己的態(tài)度
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習,我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。,但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會,使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。通過這次的實習,我熟練地掌握英語口語,能夠自如地與外國人交流,同時讓我懂得英語真的很重要,我知道只有通過刻苦的學習,加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度,在現(xiàn)實的工作中才會得心應手,應對自如。最后:我想要說的是在實習期我備感充實,真的非常感謝貴單位給予我這次機會,我會把他當作人生驛站上的一段小插曲,爭取以后做的更好!也希望能在今后的學習及工作中彌補自己的不足之處,再創(chuàng)佳績!
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