醫(yī)保述職報(bào)告。
如果您需要有關(guān)“醫(yī)保個(gè)人述職報(bào)告”的推薦，請(qǐng)查看以下內(nèi)容。通常情況下，只有通過實(shí)踐才能糾正經(jīng)驗(yàn)中的錯(cuò)誤。在一個(gè)季度或一年的工作結(jié)束后，我們經(jīng)常需要撰寫一些報(bào)告，大多數(shù)報(bào)告都是在完成或發(fā)生后進(jìn)行的匯報(bào)。熱烈歡迎您的到來，希望本文能成為您的啟蒙導(dǎo)師！
在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)療保險(xiǎn)中心領(lǐng)導(dǎo)班子和中心全體同志的幫助和支持下，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持廉政建設(shè)，扎實(shí)工作，緊緊圍繞局領(lǐng)導(dǎo)、中心總體工作要求，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家，拼搏創(chuàng)新，務(wù)實(shí)苦干，較好完成了本職工作。
一、不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，努力提高理論水平
認(rèn)真開展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”，積極參加局黨組中心組的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，同時(shí)精心安排理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，把在局黨組中心組的學(xué)習(xí)擴(kuò)大到中心黨支部，使支部的學(xué)習(xí)在時(shí)間、內(nèi)容、形式上同局黨組中心組的學(xué)習(xí)同步進(jìn)行，努力提高本人及中心全體同志的政治覺悟和理論水平。
加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)著力于努力使黨員干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)、聯(lián)系參保職工，真心實(shí)意為參保職工辦實(shí)事方面有明顯改善；新黨員的發(fā)展工作，除堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，規(guī)范程序，實(shí)行公示制度外，與年度政治學(xué)習(xí)結(jié)合起來。具體考核讀書筆記、思想?yún)R報(bào)和大會(huì)發(fā)言。以查看學(xué)習(xí)內(nèi)容的落實(shí)情況，今年重點(diǎn)培養(yǎng)積極分子四名，發(fā)展新黨員三名；同時(shí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。舉辦學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為主要內(nèi)容的黨性、黨風(fēng)教育活動(dòng)，借助“學(xué)習(xí)焦裕祿精神活動(dòng)”的東風(fēng)，組織大家觀看電影《焦裕祿》，在中心全體黨員干部中形成了吃苦奉獻(xiàn)、拼搏進(jìn)取、比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比干勁、比團(tuán)結(jié)的良好氛圍。
在學(xué)習(xí)中，結(jié)合中心作為窗口單位的特點(diǎn)，大力弘揚(yáng)“鄭培民全心全意為人民服務(wù)精神”，把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)進(jìn)實(shí)際工作中，建立健全考勤制度，嚴(yán)格落實(shí)“十禁止”，增強(qiáng)中心同志服務(wù)意識(shí)，榮譽(yù)意識(shí)，大局意識(shí)，規(guī)范醫(yī)保工作者的行政行為。樹立良好社會(huì)輿論形象，積極推進(jìn)爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位活動(dòng)，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限期辦結(jié)制等各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)了實(shí)行一站式和一條龍服務(wù)理念，樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象，參保群眾對(duì)醫(yī)保工作的滿意度不斷上升。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力推進(jìn)事業(yè)健康快速發(fā)展
在抓黨務(wù)工作的同時(shí)，我始終把業(yè)務(wù)工作同樣擺在重要位置，不斷探討將兩者結(jié)合，加強(qiáng)一線工作人員工作素質(zhì)作為搞好醫(yī)保管理工作的基礎(chǔ)和保障，在局黨組及中心人員的大力支持下，主要做了以下工作：
一是進(jìn)一步建立和健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。相繼制定和完善了中心考勤制度，各部位工作流程和職責(zé)，制定內(nèi)控制度措施，使大家有章可循，用制度來自覺約束自己的工作行為。
二是積極主持或參與醫(yī)療保險(xiǎn)政策的調(diào)整與制定。今年共出臺(tái)了《關(guān)于提高城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)減輕參保單位負(fù)擔(dān)的通知》、《關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)退休人員參保辦法》、《關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)參保工作方案》、《關(guān)于提高公務(wù)員補(bǔ)助及職工醫(yī)療保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)的通知》、《殘疾軍人醫(yī)療保障實(shí)施辦法補(bǔ)充規(guī)定》等文件。較大程度上減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，提高了參保職工的待遇。使關(guān)閉破產(chǎn)困難企業(yè)退休人員參保得到落實(shí)。
三是加強(qiáng)兩定機(jī)構(gòu)管理，保護(hù)參保職工利益。
細(xì)化量化兩定機(jī)構(gòu)協(xié)議。將醫(yī)療服務(wù)三個(gè)目錄管理要求、管理目標(biāo)納入?yún)f(xié)議中，不斷對(duì)協(xié)議條款進(jìn)行細(xì)化，對(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體量化，對(duì)違規(guī)核減支付進(jìn)行明確細(xì)化，使服務(wù)協(xié)議內(nèi)容更加完整，可操性更強(qiáng)。
進(jìn)一步規(guī)范費(fèi)用審核業(yè)務(wù)流程，一是要對(duì)住院費(fèi)用進(jìn)行逐人審核，二是要嚴(yán)把手工報(bào)銷關(guān)，三是要建立完善的轉(zhuǎn)院制度。切實(shí)加強(qiáng)稽核，一是建立網(wǎng)上實(shí)時(shí)監(jiān)控制度，實(shí)時(shí)網(wǎng)上實(shí)時(shí)監(jiān)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)溝通解決。二是建立完善現(xiàn)場(chǎng)稽核和查房制度，堅(jiān)持公平公正，實(shí)事求是，突出重點(diǎn)，加大日常稽查在年度考核中的比重，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院重點(diǎn)查處過度醫(yī)療、不合理收費(fèi)、冒名頂替住院、分解住院、掛床住院、非醫(yī)保病種套用等醫(yī)療欺詐行為，以及服務(wù)質(zhì)量、是否履行告知義務(wù)、押金收費(fèi)是否合理等作為重點(diǎn)管理內(nèi)容，切實(shí)保護(hù)參保職工的利益。
建立人均住院定額制度，根據(jù)醫(yī)院等級(jí)確定人均費(fèi)用定額，促使醫(yī)院自覺主動(dòng)控制住院費(fèi)用。
建立異地居住人員監(jiān)管制度，嚴(yán)格執(zhí)行異地居住申批備案制度，異地醫(yī)保部門協(xié)查制度和追蹤服務(wù)調(diào)查制度，強(qiáng)化對(duì)異地居住人員和轉(zhuǎn)診病人的管理，有效堵塞漏洞，防止基金流失。
建立建全有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，指定專人負(fù)責(zé)，實(shí)行有報(bào)必查，有錯(cuò)必糾，落實(shí)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，形成社會(huì)的廣泛監(jiān)督。
考慮到軍工廠及市區(qū)一些重癥慢性病人行動(dòng)不便，堅(jiān)持每年兩次為1600余人進(jìn)行上門鑒定服務(wù)，均受到好評(píng)。根據(jù)基金收支情況，不斷提高參保職工的待遇水平；解決殘疾軍人醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷問題；同比提高異地就醫(yī)人員五個(gè)百分點(diǎn)藥費(fèi)報(bào)銷比例；又推出用社保卡余額進(jìn)行體檢的便民舉措。這些措施，顯著提高了參保人員的待遇享受水平。
四是加強(qiáng)基金管理，確保基金安全，人員安全。建章立制，警鐘長(zhǎng)鳴。規(guī)范基金收繳、入庫(kù)、支付程序，嚴(yán)格管理制度，層層把關(guān)，層層負(fù)責(zé)，相互制約，堵塞一切可能發(fā)生的漏洞。今年，配合局基金管理科對(duì)全市各縣市區(qū)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行了基金審核支付專項(xiàng)檢查，省廳對(duì)我市進(jìn)行了內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查，市直基金管理均收到好評(píng)。
三、不斷強(qiáng)化自律意識(shí)，保持清正廉潔的工作作風(fēng)
在工作和生活中，我都十分珍視自己的人格和聲譽(yù)，時(shí)刻注意樹立自身良好的形象。對(duì)人團(tuán)結(jié)和藹、樂于助人、寬以待人、一視同人，不搞親親疏疏，不拉幫結(jié)派；處事上公道正派、按章辦事，不徇私情，堅(jiān)持原則，不搞當(dāng)面一套背后一套，不犯自由主義；對(duì)待自己上，能夠嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，嚴(yán)格遵守中紀(jì)委提出的“八項(xiàng)”要求和市紀(jì)委提出的“六不準(zhǔn)”規(guī)定，做到政治上與組織保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違，各行其是。在領(lǐng)導(dǎo)班子中遵守民主集中制，擺正位置，工作到位而不越位，能正確使用權(quán)力，不濫用權(quán)力，絕不利用權(quán)力為自己謀利益。始終要求自己堂堂正正做老實(shí)人，實(shí)實(shí)在在干實(shí)在事，讓自己滿意、讓同志們滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓服務(wù)對(duì)象滿意。不因人而異，不敷衍塞責(zé)，不回避矛盾，不弄虛作假，不損公肥私、不公款吃喝，堅(jiān)決維護(hù)黨的紀(jì)律的嚴(yán)肅性。始終要求自己要做一個(gè)政治上的“明白人”、經(jīng)濟(jì)上的“清白人”、作風(fēng)上的“正派人”，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色和良好的公仆形象。
總的來說，自己一年來較好的履行了職責(zé)，做了一些工作，但與上級(jí)的要求比，與群眾的期望比，還存在一些不足之處。一是原則性有余而靈活性不足；二是工作頭緒多，工作量大，因而忙于事務(wù)，對(duì)同志們的談心不夠。對(duì)以上問題自己決心在今后的工作中努力改進(jìn)并加以克服，為我市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴意見。
醫(yī)保部年終述職報(bào)告
作為國(guó)家層面的醫(yī)保部門，醫(yī)保部近年來面臨了巨大的挑戰(zhàn)和壓力，但是他們?nèi)匀辉谂Φ貫閺V大人民群眾提供更好的醫(yī)療保障服務(wù)。
在今年底的述職報(bào)告中，醫(yī)保部門表示，他們已經(jīng)加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)?；鸬谋O(jiān)管和管理工作，實(shí)現(xiàn)了基金的透明、規(guī)范、公正管理。同時(shí)，他們積極推動(dòng)醫(yī)保制度的改革和完善，加強(qiáng)了民生工程建設(shè)和醫(yī)療體制改革，為緩解老百姓的“看病難、看病貴”提供了更多的解決方案。
首先，醫(yī)保部門在加強(qiáng)對(duì)醫(yī)?；鸬谋O(jiān)管和管理方面取得了明顯的成效。在這一年中，醫(yī)保部門為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保基金的管理，加強(qiáng)了對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，推行了全流程監(jiān)管模式，有效解決了醫(yī)?；鸨慌灿?、公款私用等問題。從醫(yī)療服務(wù)管理層面，醫(yī)保部門開展了“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管，全面建立和落實(shí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格維護(hù)機(jī)制，切實(shí)保障了老百姓的權(quán)益。
其次，在醫(yī)保制度改革和完善方面，醫(yī)保部門取得了顯著的進(jìn)展。醫(yī)保部建立了全國(guó)醫(yī)保信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保系統(tǒng)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，構(gòu)建一張信息化網(wǎng)絡(luò)，為醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和醫(yī)院提供服務(wù)和支持。同時(shí)，醫(yī)保部門推出“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”服務(wù)，在線辦理、查詢、理賠等工作，大大提高了醫(yī)保機(jī)構(gòu)和醫(yī)院的效率和服務(wù)質(zhì)量。此外，醫(yī)保部門還積極推動(dòng)制度創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民參合一體化、門診費(fèi)用全額報(bào)銷、特殊疾病報(bào)銷、跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算等多項(xiàng)制度創(chuàng)新，給廣大人民群眾帶來了實(shí)在的惠民利好。
最后，在民生工程建設(shè)和醫(yī)療體制改革方面，醫(yī)保部門也付出了巨大的努力。醫(yī)保部門加大了對(duì)貧困地區(qū)的醫(yī)療保障力度，通過專項(xiàng)資金投入，開展“三?！保ㄡt(yī)療、生活、住房）工程等項(xiàng)目，提高了貧困地區(qū)和貧困人口的醫(yī)療保障水平。對(duì)于醫(yī)療體制改革，醫(yī)保部同樣加強(qiáng)了政策研究和方案制定，推動(dòng)了“多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”、“一站式服務(wù)”、“醫(yī)聯(lián)體”等一系列醫(yī)療體制改革，促進(jìn)了醫(yī)療資源的合理分配和高質(zhì)量服務(wù)的提供。
總的來說，醫(yī)保部門在今年中取得了令人矚目的成績(jī)。他們堅(jiān)定不移地維護(hù)著醫(yī)保系統(tǒng)的公正性和透明性，積極推進(jìn)醫(yī)保制度和醫(yī)療體制的改革完善，讓老百姓更加有信心、更加有保障地享受醫(yī)療服務(wù)。盡管還有很多問題有待解決，但我們相信在醫(yī)保部門的努力下，未來的醫(yī)保體系將會(huì)更加健康、更加完善！
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我叫XX，是醫(yī)保中心的主任。今天我有幸在大家面前做一下這一年的工作總結(jié)。我深感這次述職報(bào)告既是一次工作總結(jié)，更是一次自我反省，通過這次報(bào)告，我將加深對(duì)自我工作不足的認(rèn)識(shí)，以實(shí)現(xiàn)更好地提升和發(fā)展。
這一年，經(jīng)過全體醫(yī)保中心同仁的共同努力，我們?nèi)〉昧瞬簧俪煽?jī)。首先，我們成功實(shí)施了新型連續(xù)醫(yī)保支付模式，這是一次組織上的創(chuàng)新，它克服了傳統(tǒng)醫(yī)保支付模式的一些弊端，更好地服務(wù)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人民。其次，我們推動(dòng)了城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇支付和資金安全的優(yōu)化升級(jí)，全面提升了醫(yī)療保險(xiǎn)的保障水平。然而，我也深知在工作中還存在不足和問題，我將認(rèn)真對(duì)待并積極解決。
在醫(yī)保服務(wù)方面，我們進(jìn)一步提升了醫(yī)保服務(wù)的便利性，包括實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！狈?wù)，以便更好地服務(wù)廣大人民群眾，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)保參保人員。然而，事實(shí)表明，我們?cè)跒閰⒈Ｈ颂峁┯行А⒏咝У姆?wù)方面還有很大的優(yōu)化空間。在未來的工作中，我們將進(jìn)一步提升醫(yī)保服務(wù)的水平，以滿足廣大人民群眾的需求。
在醫(yī)保資金管理方面，我們深化了醫(yī)保資金預(yù)算管理和支付管理的改革，提高了醫(yī)保資金的使用效率。但是，醫(yī)保資金仍然存在一些管理上的問題，如醫(yī)保資金尚未形成規(guī)范、高效、公開、透明的運(yùn)行機(jī)制。我們將進(jìn)一步深化醫(yī)保資金管理的改革，提高醫(yī)保資金的使用效率。
在醫(yī)保監(jiān)管方面，我們強(qiáng)化了醫(yī)保監(jiān)管力度，完善了醫(yī)保監(jiān)管制度，取得了一定成效。然而，監(jiān)管力度仍然有待提高，醫(yī)保制度執(zhí)行中還存在一些問題。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保監(jiān)管力度，完善醫(yī)保監(jiān)管制度。
未來一年，我們將努力做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將繼續(xù)推廣“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。
二是深化醫(yī)保資金管理改革，提高醫(yī)保資金使用效率。我們將進(jìn)一步深化預(yù)算管理和支付管理改革，進(jìn)一步提高資金使用效率。
三是加強(qiáng)醫(yī)保監(jiān)管，確保醫(yī)保制度的規(guī)范執(zhí)行。我們將進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)保監(jiān)管，提升醫(yī)保制度執(zhí)行效果。
四是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)處理能力。
經(jīng)過這一年的工作，我深感責(zé)任重大，任務(wù)繁重，尚有不足之處，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們多給予指導(dǎo)，多提寶貴意見，我將以更飽滿的工作熱情，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，更高效的工作能力，為推進(jìn)我市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展繼續(xù)努力，為廣大參保人員提供更好的服務(wù)。
最后，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助！謝謝大家！
醫(yī)保中心主任：XX
日期：XX年XX月XX日
縣醫(yī)保局自成立以來，局黨組一班人迅速進(jìn)入狀態(tài)，開好頭、起好步，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、迅速完成機(jī)構(gòu)設(shè)置。
根據(jù)縣機(jī)構(gòu)改革實(shí)施方案要求，縣醫(yī)療保障局于3月25日揭牌，辦公地點(diǎn)位于縣政務(wù)中心，同步完成“三定”方案制定，有序推進(jìn)職能劃轉(zhuǎn)，完善各項(xiàng)工作制度。局黨支部于5月16日 成立，直屬中共XX縣直屬機(jī)關(guān)工作委員會(huì)，局黨組書記任黨支部第一書記，下設(shè)兩個(gè)黨小組，現(xiàn)有黨員16名，黨建工作正常有序開展。
二、平穩(wěn)有序推進(jìn)醫(yī)療保障各項(xiàng)工作。
立足醫(yī)療保障主職主責(zé)，提服務(wù)保待遇、動(dòng)真格強(qiáng)監(jiān)管，我縣2019年城鄉(xiāng)居民參保371183人，當(dāng)年籌集基金27468萬元，截止10月底，共補(bǔ)償24602萬元，其中住院補(bǔ)償19622萬元，門診及慢性病補(bǔ)償4187萬元，大病保險(xiǎn)補(bǔ)償793萬元?；疬\(yùn)行總體良好，收支基本平衡，各項(xiàng)考核指標(biāo)均位居全市前列。
一是源頭防控維護(hù)醫(yī)?；鸢踩０凑铡敖y(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展、以收定支、收支平衡”的原則，制定《2019年XX縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障基金總額預(yù)算方案》，實(shí)行總額預(yù)算管理，落實(shí)資金分配盤子，將保安全的責(zé)任壓緊壓實(shí)。進(jìn)一步探索醫(yī)保支付方式改革，制定《XX縣縣域內(nèi)“同病同保障”試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，確定15組縣、鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收治重疊度高、鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)能力范圍內(nèi)的常見疾病列入縣域內(nèi)“同病同保障”試點(diǎn)工作。截止9月底，縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共執(zhí)行1758例，節(jié)省醫(yī)保資金321萬元，減少個(gè)人承擔(dān)80萬元。實(shí)行轉(zhuǎn)診病種正負(fù)面清單管理，制定《XX縣醫(yī)保患者轉(zhuǎn)診管理實(shí)施辦法（暫行）》，縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)能力范圍外20種病種視同轉(zhuǎn)診，能力范圍內(nèi)45種病種嚴(yán)禁轉(zhuǎn)診，二者之間病種嚴(yán)控轉(zhuǎn)診，同時(shí)制定鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)控上轉(zhuǎn)病種16種；落實(shí)轉(zhuǎn)診定額管理，制定縣級(jí)二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)縣外轉(zhuǎn)診人次最高限額。我縣“同病同價(jià)”創(chuàng)新舉措相繼在《安徽日?qǐng)?bào)》、省醫(yī)保局簡(jiǎn)報(bào)上刊登。
二是動(dòng)真碰硬強(qiáng)化醫(yī)保基金監(jiān)管。立足醫(yī)療、醫(yī)藥機(jī)構(gòu)兩個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)，出重拳用實(shí)招打硬仗，倒逼“兩定”機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為。實(shí)行住院病歷第三方評(píng)估，按季度抽取縣內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院病歷，邀請(qǐng)市級(jí)醫(yī)保病歷評(píng)審專家和保險(xiǎn)公司專家就入院指征、合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)等內(nèi)容進(jìn)行檢查評(píng)估。實(shí)施轉(zhuǎn)診后置審查，抽取縣內(nèi)二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開具的縣外轉(zhuǎn)診單110份，邀請(qǐng)市級(jí)醫(yī)保病歷評(píng)審專家就轉(zhuǎn)診合理性進(jìn)行審查。開展重點(diǎn)病種專項(xiàng)稽查，突出腦梗等重點(diǎn)病種，抽取患者病歷近1300份，調(diào)取影像資料，邀請(qǐng)市中西結(jié)合醫(yī)院專家開展專項(xiàng)稽查。組織稽核人員對(duì)慢病定點(diǎn)藥店開展不定期檢查，重點(diǎn)查處串藥、換藥、套現(xiàn)等違規(guī)行為，同時(shí)檢查慢性病購(gòu)藥登記制、處方藥師簽字制等落實(shí)情況。
截止10月底，共查處存在違規(guī)行為公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)38家次、民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)19家次、零售藥店36家次，追回不合理報(bào)銷款310.19萬元、罰款40.65萬元，約談協(xié)議藥店11家次，暫停藥店醫(yī)保結(jié)算1—3個(gè)月28家，解除藥店醫(yī)保協(xié)議2家，責(zé)令限期整改藥店3家。醫(yī)保稽查監(jiān)管工作受到市醫(yī)療保障局通報(bào)表?yè)P(yáng)，縣政府主要負(fù)責(zé)同志簽批肯定。
三是先行先試組建基層醫(yī)保隊(duì)伍。發(fā)揚(yáng)敢闖敢試的改革精神，組建鎮(zhèn)醫(yī)保管理員、村（社區(qū)）醫(yī)保信息員、社會(huì)監(jiān)督員“三員”隊(duì)伍，織牢基層醫(yī)保監(jiān)管服務(wù)網(wǎng)。由縣政府印發(fā)《XX縣基層醫(yī)保監(jiān)管服務(wù)隊(duì)伍管理暫行辦法》，工作補(bǔ)助列入財(cái)政預(yù)算，以鎮(zhèn)為單位規(guī)范建設(shè)鎮(zhèn)醫(yī)保辦公室平臺(tái)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)醫(yī)保政策宣傳、信息管理、日常監(jiān)督、線索上報(bào)，同時(shí)落實(shí)激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度，利用考核杠桿激勵(lì)基層醫(yī)保隊(duì)伍擔(dān)當(dāng)作為。此舉先后被省醫(yī)保局網(wǎng)站公開登錄、《滁州日?qǐng)?bào)》和《XX信息》11期刊登。
四是精準(zhǔn)施策落實(shí)健康脫貧責(zé)任。扎實(shí)開展健康脫貧，保障貧困人口醫(yī)保待遇享受。一是加強(qiáng)與扶貧部門、衛(wèi)生健康部門的信息溝通與對(duì)接，落實(shí)專人每月5日定期與縣扶貧辦對(duì)接，確保醫(yī)保信息系統(tǒng)與扶貧開發(fā)信息系統(tǒng)的貧困人口基礎(chǔ)信息相一致；二是嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)政策規(guī)定，各項(xiàng)政策享受在醫(yī)保結(jié)報(bào)系統(tǒng)中直接實(shí)現(xiàn)，同時(shí)落實(shí)《安徽省健康脫貧綜合醫(yī)療保障負(fù)面清單》規(guī)定，促進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，引導(dǎo)貧困人口合理有序就醫(yī)；三是嚴(yán)格執(zhí)行全省統(tǒng)一政策，從2019年3月1日起，嚴(yán)格執(zhí)行全省統(tǒng)一的“351”“180”綜合醫(yī)保報(bào)銷政策，不拔高不打折，杜絕政策“加碼”現(xiàn)象，防止“福利效應(yīng)”、“懸崖效應(yīng)”。四是扎實(shí)開展“兩不愁三保障”及飲水安全突出問題大排查，制定工作方案，堅(jiān)持貧困人口全部享受基本醫(yī)保+“351”“180”醫(yī)保政策的目標(biāo)導(dǎo)向，對(duì)全縣建檔立卡貧困人口（包括2014、2015年已脫貧出列貧困人口）進(jìn)行參保再排查。
截止到10月底，貧困人口住院報(bào)銷5689人次，總醫(yī)療費(fèi)用3509.04萬元，醫(yī)保報(bào)銷2251.86萬元，民政醫(yī)療救助356.19萬元，大病保險(xiǎn)報(bào)銷417.4萬元，“351”兜底補(bǔ)償128萬元；綜合報(bào)銷比達(dá)89.86%。
三、自覺接受縣委巡察監(jiān)督。
10月下旬，縣委第一巡察組對(duì)我局開展巡察監(jiān)督，局黨組高度重視，將此次巡察視為對(duì)縣醫(yī)保局成立半年多的一次全面體檢，是縣委對(duì)縣醫(yī)療保障局黨組的嚴(yán)管厚愛和重視支持。一是堅(jiān)決服從到位，全力做好服務(wù)保障，對(duì)巡察過程中發(fā)現(xiàn)的問題，全面整改落實(shí)到位；二是嚴(yán)守巡察紀(jì)律規(guī)矩，實(shí)事求是向巡察組提供情況、反映問題，確保巡察組全面了解和掌握醫(yī)保局黨組工作開展情況；三是以巡察促提升，將巡察監(jiān)督作為全局上下錘煉黨性修養(yǎng)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升能力本領(lǐng)的強(qiáng)大動(dòng)力，更好地將醫(yī)療保障這一民生工程落實(shí)落細(xì)。
四、扎實(shí)開展主題教育。
緊扣主題教育總要求，圍繞醫(yī)保民生工程主線，局黨組周密部署、迅速落實(shí)、扎實(shí)推進(jìn)。一是迅速開展學(xué)習(xí)，圍繞“兩書一章”、《黨章》《準(zhǔn)則》《條例》等內(nèi)容，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡、汲取警示案例教訓(xùn)，做到專題學(xué)、集中學(xué)與個(gè)人學(xué)相結(jié)合。二是深刻檢視問題，通過梳理學(xué)習(xí)研討中查擺的問題、調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)的問題、檢視反思的問題、群眾最憂最急的問題，建立問題、任務(wù)、責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)“四清單”。三是立行立改見實(shí)效。以主題教育為契機(jī)，進(jìn)一步提升醫(yī)保服務(wù)水平，保障參保群眾待遇。許服務(wù)承諾，制作《醫(yī)保工作服務(wù)承諾卡》，承諾“三聲、四不、五一樣”，同時(shí)在服務(wù)承諾卡上公布投訴電話，要求工作人員簽署實(shí)名，自覺接受群眾監(jiān)督。立服務(wù)規(guī)范，設(shè)置值班主任窗口，強(qiáng)化窗口作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)矛盾調(diào)處；量身定做醫(yī)保服務(wù)“五規(guī)范”，著力規(guī)范服務(wù)意識(shí)、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)紀(jì)律。簡(jiǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，按照“放管服”要求，縮短醫(yī)保報(bào)銷辦理時(shí)限，由原來30個(gè)工作日縮短至15個(gè)工作日；落實(shí)“六個(gè)一律取消”減證為民舉措，用數(shù)據(jù)共享替代戶口簿、參保繳費(fèi)發(fā)票、身份證復(fù)印件等材料；成立大額資金審核小組，對(duì)單筆報(bào)銷5萬元的每周定期會(huì)商會(huì)審會(huì)簽，加快結(jié)報(bào)速度，緩解參保群眾實(shí)際困難。醫(yī)保服務(wù)承諾卡做法被《安徽日?qǐng)?bào)》、《滁州日?qǐng)?bào)》、滁州市電視臺(tái)、縣電視臺(tái)多次宣傳報(bào)道，受到縣主題教育辦充分肯定。
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我們已經(jīng)為您準(zhǔn)備好了一篇對(duì)應(yīng)的“醫(yī)生述職報(bào)告?zhèn)€人”文章，感謝你的收藏我會(huì)盡力將我的真情與思考融入創(chuàng)作中。時(shí)間是一條金河，歲月匆駛，這一階段的工作即將結(jié)束，現(xiàn)在到了下筆向領(lǐng)導(dǎo)寫述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告是上級(jí)與下級(jí)之間的思想感情和工作見解交流的渠道，是提高員工素質(zhì)的重要途徑。
2020年醫(yī)生述職報(bào)告范文
在我們無暇顧及時(shí)間時(shí)，時(shí)間早已匆匆流逝，回顧堅(jiān)強(qiáng)地走過的這段時(shí)間，取得的成績(jī)實(shí)則來之不易，是時(shí)候認(rèn)真地做好述職報(bào)告了。我們?cè)撛趺慈懯雎殘?bào)告呢？下面是小編為大家整理的2020年醫(yī)生述職報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家。
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
在本次執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核期滿時(shí)，作為一名科醫(yī)師，在考核期內(nèi)認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，踏實(shí)工作、恪守敬業(yè)，并且在管理崗位上也認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好科室管理工作?，F(xiàn)述職如下：
從醫(yī)年來，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，急患者之所急，想患者之所想。作為一名醫(yī)務(wù)人員，恪守行醫(yī)準(zhǔn)則，牢記為人民服務(wù)的信念，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。忠于社會(huì)主義醫(yī)療事業(yè)，以一名合格黨員的要求來嚴(yán)格要求自己。
遵守醫(yī)院規(guī)章制度，遵守衛(wèi)生局下發(fā)的各項(xiàng)行醫(yī)規(guī)范，堅(jiān)決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng)，不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫(yī)院的行為。對(duì)待患者一視同仁，為患者多考慮，節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，合理用藥，讓患者得到最好的服務(wù)，為患者謀福利。
本人一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的'業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，經(jīng)常參加衛(wèi)生局舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，極大地開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。
始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。
20xx年來，本人認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一起差錯(cuò)事故。盡最大能力完成作為一個(gè)醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。熱情接待每一位前來就診的患者，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)年輕同道真誠(chéng)地對(duì)待，相互學(xué)習(xí)，共同提高，遵守醫(yī)院各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
20xx年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jī)，但與要求相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則。我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
自工作以來，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來拒收紅包、藥品回扣__多次，清楚記得今年__月份我收治了一位____.而需要住院手術(shù)治療的女性患者，該類手術(shù)需要聯(lián)合臟器切除，手術(shù)難度大，并發(fā)癥多，屬__手術(shù)中難度最大的__四類手術(shù)。在手術(shù)的前一天，患者家屬擔(dān)心沒有熟人手術(shù)醫(yī)生可能會(huì)不負(fù)責(zé)任及手術(shù)不成功帶來后遺癥等，堅(jiān)決要送我紅包，我當(dāng)時(shí)再三拒絕也無濟(jì)于事，為打消患者的顧慮，我暫時(shí)把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護(hù)士長(zhǎng)保管，并囑咐護(hù)士長(zhǎng)于手術(shù)后送還給患者。
拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定，更是醫(yī)生的職業(yè)道德，但作為一名外科醫(yī)生，更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對(duì)醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術(shù)后第二天，當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)將紅包送還給患者時(shí)，患者及家屬感動(dòng)不已。他們說，沒想到自己遇到了不僅技術(shù)好、醫(yī)德也好的醫(yī)生！治病不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)較個(gè)人得失，一心為救人疾苦著想，這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負(fù)我們身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的稱號(hào)。
一、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、艱苦的工作作風(fēng)
在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對(duì)病友有高度的同情心，要愛護(hù)你的病友，關(guān)心你的病友，時(shí)時(shí)處處替他們著想，對(duì)任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說“你不行了”，而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實(shí)。
特別是對(duì)于我們外科病人，我有深切體會(huì)，術(shù)前多與病人溝通，多細(xì)致詢問病情，詳細(xì)解說病人對(duì)疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)困難等家中鎖事，術(shù)前、術(shù)后多察看病情變化并及時(shí)處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會(huì)取得病人的信任，這樣病人及家屬對(duì)于術(shù)后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會(huì)了解并理解我們醫(yī)生的.工作，也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
記得__年在__.時(shí)我有個(gè)病人是個(gè)__癌晚期病人，入院時(shí)腫瘤已浸潤(rùn)至骶、尾骨，大量流膿，惡臭。這樣的病情是世界性難題，但我堅(jiān)持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng)，經(jīng)半個(gè)多月的細(xì)心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進(jìn)一步行“__”，但是這樣的情況手術(shù)失敗率很高，因?yàn)槭中g(shù)創(chuàng)面大，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功，我記得當(dāng)時(shí)病人的一句話“醫(yī)生你大膽做吧，我信任你，謀事在人，成事在天，就算失敗了也不怪你”，后來手術(shù)成功了，可惜病人因經(jīng)濟(jì)原因及腫瘤復(fù)發(fā)最終放棄治療，出院前對(duì)我千恩萬謝，每次想起，都會(huì)讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學(xué)上還有很多需要攻克的難關(guān)啊”。
另外，在工作時(shí)還應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，個(gè)人覺得這是一種面對(duì)病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責(zé)任感，我們做手術(shù)，出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥，你也許認(rèn)為這只是1%或1‰，但對(duì)于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，所以我們?nèi)魏螘r(shí)候也不能掉以輕心、馬虎從事，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來：“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來”。
二、勤學(xué)苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)
工作以來，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識(shí)和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提。
__年受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派，本人就讀于__，師從于__主任等，并以優(yōu)異成績(jī)獲得__.積極參加“__”等國(guó)內(nèi)外及省地級(jí)組織的學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)班，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，即時(shí)寫下相關(guān)的讀書筆記，豐富了自己的理論知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項(xiàng)新進(jìn)展，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面，始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握__診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治外__，如__等。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人。
近__年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯(cuò)事故的發(fā)生，工作成績(jī)得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相關(guān)成績(jī)，目前仍有相關(guān)課題工作，并能堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時(shí)認(rèn)真完成各院校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，搜集整理積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識(shí)。
在過去的幾年里，我取得了一定的.成績(jī)，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫(yī)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，因此，積極投身臨床實(shí)踐很重要。實(shí)踐第一，一切解決實(shí)踐問題的能力，只能從實(shí)踐中獲得。智能和才能就表現(xiàn)在解決實(shí)際問題的能力上，但是為什么在同樣實(shí)踐機(jī)會(huì)的條件下，成長(zhǎng)的速度和程度又大不相同呢?
勤奮當(dāng)然是必需的，要勤于思考和認(rèn)真學(xué)習(xí)。特別是到__新的工作崗位后，注意增強(qiáng)工作和生活的協(xié)調(diào)能力，向兄弟單位同事們虛心學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí)，踏實(shí)工作，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負(fù)組織上對(duì)我的培養(yǎng)和期望。希望，將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。
婦產(chǎn)醫(yī)生進(jìn)副高述職報(bào)告
尊敬的評(píng)委、教授、同事們：
大家好！我是×××醫(yī)院婦產(chǎn)科的××，感謝大家在百忙之中抽出時(shí)間來聽我述職報(bào)告。今天，我將向大家匯報(bào)我近年來在婦產(chǎn)科務(wù)工作中的經(jīng)驗(yàn)和成果，以期得到大家的指導(dǎo)和建議。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我從××年開始在××醫(yī)院任職婦產(chǎn)科醫(yī)生，擔(dān)任副主任醫(yī)師職務(wù)，是該科年輕一代醫(yī)生的骨干之一。在過去的這幾年里，我一直致力于提高自己的專業(yè)水平和臨床技能，努力成為一名優(yōu)秀的婦產(chǎn)醫(yī)生。
二、工作述職
（一）臨床工作
作為一名婦產(chǎn)醫(yī)生，我主要負(fù)責(zé)婦科門診和婦科手術(shù)工作。在門診工作中，我積極負(fù)責(zé)地參與各類婦科疾病的診斷和治療工作，并注重患者的心理關(guān)懷。通過積極的溝通和耐心的解釋，我能夠有效舒緩患者的焦慮情緒，使她們?cè)谖疫@里感受到關(guān)懷和安全感。
在手術(shù)工作中，我積極參與各種婦科手術(shù)，并在其中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。為了提高手術(shù)成功率和患者滿意度，我時(shí)刻保持著良好的手術(shù)技巧，并與團(tuán)隊(duì)中的其他醫(yī)生合作默契，確保手術(shù)的順利進(jìn)行。
（二）科研工作
除了臨床工作，科研也是我一直關(guān)注和投入的重要方面。我積極參與各類科研項(xiàng)目，并發(fā)表多篇婦產(chǎn)科領(lǐng)域的相關(guān)論文。例如，我在××雜志上發(fā)表的《婦科腫瘤的早期診斷和綜合治療方法研究》被廣大同行高度評(píng)價(jià)，并得到了一些亮點(diǎn)。此外，我還參與了××課題組的研究工作，與其他專業(yè)醫(yī)生合作開展多個(gè)課題的研究，得出了一系列準(zhǔn)確的結(jié)論。
（三）教學(xué)工作
作為一名醫(yī)生，我一直關(guān)注醫(yī)學(xué)教育工作的發(fā)展。我積極參與××醫(yī)院的醫(yī)學(xué)教育工作，擔(dān)任婦產(chǎn)科臨床實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)教師，幫助他們提高臨床操作能力并培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)。此外，我還積極參與各類學(xué)術(shù)會(huì)議和研討會(huì)的講座和演講，向其他同行分享我的經(jīng)驗(yàn)和見解。
三、取得的成績(jī)
（一）臨床工作方面，我通過積極的治療和關(guān)懷，獲得了大量患者的好評(píng)，他們對(duì)我的技術(shù)和服務(wù)都給予了高度認(rèn)可。
（二）科研方面，我參與的多個(gè)科研項(xiàng)目得到了相關(guān)領(lǐng)域的承認(rèn)和認(rèn)可，一些論文也得到了高度評(píng)價(jià)。
（三）教學(xué)方面，我的學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，得到了良好的指導(dǎo)和培養(yǎng)，他們的臨床操作能力和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提高。
四、今后工作重點(diǎn)
作為一名婦產(chǎn)醫(yī)生，我深知自己的不足之處。未來，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的臨床技術(shù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自己在婦產(chǎn)科領(lǐng)域的造詣。同時(shí)，我還將加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)中其他成員的協(xié)作和溝通，提高工作效率和整體質(zhì)量。
此外，我將繼續(xù)積極參與科研項(xiàng)目的開展，發(fā)表更多高水平的論文，為婦產(chǎn)科疾病的防治做出更大的貢獻(xiàn)。
最后，在教學(xué)方面，我將繼續(xù)擔(dān)任實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)教師工作，為培養(yǎng)更多的優(yōu)秀婦產(chǎn)醫(yī)生而努力。
總結(jié)
感謝大家對(duì)我的關(guān)注和支持。作為一名婦產(chǎn)醫(yī)生，我將不斷努力提高自己的專業(yè)水平，提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，我也愿意聽取大家的指導(dǎo)和建議，共同推動(dòng)我院婦產(chǎn)科的發(fā)展。謝謝！
在過去的20__年里，本人在縣衛(wèi)生局和衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以黨綱要精神以及十九大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行了一名基層衛(wèi)生醫(yī)師的要求。
一、在政治思想方面
始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及 “三個(gè)代表”等重要思想，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
在自己積極要求靠攏黨組織的過程中，雖然碰到一些讓人不愉快的事件，但自己始終保持一顆善待他人的心，始終堅(jiān)持組織利益、組織安排為第一位;自己作為組織中的一員，自己理當(dāng)服從組織的安排，理當(dāng)服從組織的每一項(xiàng)決定。
二、學(xué)習(xí)上
本人一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的基層衛(wèi)生醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，寫下了大量的，豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加衛(wèi)生局及衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，很好地?cái)U(kuò)大了知識(shí)面。
始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握基層衛(wèi)生所的常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。
三、工作上
工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。一年來，本人認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一起差錯(cuò)事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。
總之，盡我之最大能力完成作為一個(gè)基層衛(wèi)生醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。一年來，回望過去，我可以說，我對(duì)于我目前的崗位和職位，我是十分勝任的，并且我也是非常熱愛自己的本職崗位的。
對(duì)于自己所從事的專業(yè)，自己已經(jīng)奉獻(xiàn)了自己的全部、自己的靈魂、自己的精神，試想哪一天，讓我脫下潔白的白大褂，我還真是難以割舍下這位情感。
熱情接待每一位前來就診的患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，受到了師生員工的一致好評(píng)。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，對(duì)比自己年長(zhǎng)的前輩充分尊重，對(duì)年輕同道真誠(chéng)地對(duì)待，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則。
一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jī)，但與同道相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，做好農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的這一大項(xiàng)工作。
我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
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尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
在結(jié)束了整整一年的進(jìn)修學(xué)習(xí)后，遵照院里的工作安排，我在二病區(qū)擔(dān)任了為期半年的負(fù)責(zé)主治醫(yī)，完成的工作內(nèi)容如下：
1、負(fù)責(zé)新入院病人的首次查房，指導(dǎo)住院醫(yī)師和見習(xí)醫(yī)師完成病人的初步診斷、治療及下一步診療計(jì)劃的制定，為科主任查房做好準(zhǔn)備。
2、獨(dú)立解決一般性疑難、復(fù)雜病例的診斷、鑒別診斷，診療計(jì)劃的初定及調(diào)整；
解答下級(jí)醫(yī)師的疑問；
配合科主任組織科內(nèi)的，或邀請(qǐng)相關(guān)科室的專業(yè)人員一起針對(duì)典型、疑難、復(fù)雜病例進(jìn)行病例討論及會(huì)診查房。
3、負(fù)責(zé)帶教院里指派給我的見習(xí)醫(yī)師，輔導(dǎo)他熟悉、掌握新入院病人的接診、問診、查體、病歷書寫、下醫(yī)囑等基本技能，及住院病人的日常查房、醫(yī)囑變更、病程記錄、辦理出院等各項(xiàng)工作的流程和方法。
4、獨(dú)立管理病人，參與科內(nèi)的輪值班。
5、接受其他科室的會(huì)診邀請(qǐng)，完成科室間的協(xié)同治療或轉(zhuǎn)科治療。
6、配合北京心血管專家完成特需門診坐診及在各病房的會(huì)診查房。
7、協(xié)助復(fù)雜病人（如需要接受介入治療的冠心病患者）完成轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院事宜。
8、幫助科主任協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)之間、醫(yī)患之間的關(guān)系，解決矛盾。使病房的治療及護(hù)理工作能夠順利進(jìn)行。
下面就以上各項(xiàng)工作的具體完成情況和我的一些感受作一一的匯報(bào)：
1、首次查房：首次查房對(duì)初步確定新入院患者的診斷及診療方案至關(guān)重要。尤其就目前我院的現(xiàn)狀而言，收入的病人幾乎全都被診斷為“冠心病盡管高血壓病、高血壓性心肌病、原發(fā)性心肌病、瓣膜性心臟病甚至風(fēng)心病、肺心病的心衰或心肌相對(duì)供血不足的癥狀都可以被xx酯類藥物所緩解，但這絕不代表所有的心臟病都等于冠心病。記得阜外的xxx主任有一句非常經(jīng)典的話：”診斷從嚴(yán)，治療從寬“、說的就是在基層醫(yī)院，由于缺乏更精確的診查手段，可權(quán)宜性地采取試驗(yàn)性治療。但那是一種無奈之舉，如果我們總是停留在這個(gè)水平，就難免會(huì)誤診甚至誤治。
2、通過組織討論、會(huì)診，解決診斷、鑒別診斷及治療中的疑問：首先還是診斷問題。我們知道，治療大體上可以分為對(duì)因治療和對(duì)癥治療。前者為上策，后者則為下策。大到一個(gè)醫(yī)院，小至一個(gè)醫(yī)生，手段高低，水平高低，就取決于你是前者還是后者。而決出治療水平高低的前提，就是你的診斷水平。從莫種角度來講，大醫(yī)院、高級(jí)醫(yī)生是給人看病的，小醫(yī)院，低級(jí)大夫才是給人治病的?，F(xiàn)實(shí)地講，現(xiàn)在的醫(yī)療市場(chǎng)，最有含金量的資源是門診病人，因?yàn)椴还苁鞘裁础氨ｋU(xiǎn)能讓醫(yī)院敞開”吃“而”保險(xiǎn)“不心疼的，是參保人在門診的花費(fèi)，再有就是體檢人群，沒病也每年來查查看是否健康，你”保險(xiǎn)“管不著！要做到給有病的人看?。ǘ?jí)預(yù)防），給沒病的人體檢并做健康指導(dǎo)（一級(jí)預(yù)防），于醫(yī)院來講，就是拼設(shè)備、拼檢查手段；
于醫(yī)生來講，就是拼診斷水平！
如果我們能夠及時(shí)調(diào)整我們的角色定位，適時(shí)搶到了門診病人和體檢群體這兩塊大“蛋糕就可以極大限度地提高所有設(shè)備的使用效率和全體人員的工作效率，并且將我們的生存空間擴(kuò)展到更多病人的二級(jí)預(yù)防，甚至是全民的一級(jí)預(yù)防領(lǐng)域?，F(xiàn)在我們已經(jīng)有了數(shù)字胃腸造影、電子胃鏡、先進(jìn)的彩超和多排ct，我們有了婦科、口腔科、眼科、耳鼻喉科和皮膚科，正如院領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召動(dòng)員時(shí)說的：我們完全有能力提供正規(guī)的體檢服務(wù)。特別是我們的多排ct，它能幫助我們看到腦血管、冠脈血管、肺血管、腎血管和幾乎所有你想看到的外周動(dòng)脈和靜脈，更突出了我們是一座名副其實(shí)的心腦血管病醫(yī)院醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理。接下來該我們的醫(yī)生出場(chǎng)了。xx說過：”再好的武器，離開了人，就是一堆廢銅爛鐵！“那么你是一個(gè)合格的醫(yī)生嗎?住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、主任醫(yī)師，怎么區(qū)分誰高誰低?就看你的診斷水平！
在這里順便提一句：一個(gè)好醫(yī)生，他做的有目的性的檢查，是要為他的判斷提供證據(jù)支持，而絕不是“機(jī)關(guān)槍掃射”！
通過病例討論、會(huì)診查房，下級(jí)醫(yī)師期望上級(jí)醫(yī)師的是什么?不是你告訴我這個(gè)藥是用0.1還是0.2，是要你告訴我這是什么病！
至少你要告訴我目前可按照什么病去查、去治。我們有的上級(jí)醫(yī)師查房，根本起不到指導(dǎo)確診的作用，卻把所有的注意力（或者說是權(quán)力）醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理都擱在隨意修改下級(jí)醫(yī)師的治療用藥上，更糟糕的是，這些修改往往是完全背離《指南》的“指北”！
我記得我們的院長(zhǎng)說過：“現(xiàn)在是《指南》時(shí)代，如果有誰再固執(zhí)堅(jiān)持非規(guī)范化的‘個(gè)性化’治療方法，終將被追究法律責(zé)任！
所以比更糟還要糟的，是這種行為會(huì)使我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)和醫(yī)院面臨法律風(fēng)險(xiǎn)?？朔@種“一言堂”模式的辦法是從來都存在的，那就是病例討論和會(huì)診查房。半年來，由于我們堅(jiān)持組織病例討論（盡管有阻力），適時(shí)召集會(huì)診查房，使得二病區(qū)的診療水平有了一定的提高。這體現(xiàn)在我們已經(jīng)可以依據(jù)病史、癥狀、體征、輔助檢查等各項(xiàng)線索，初步確定冠心病、心肌病、瓣膜病、肺血管病還是高血壓病，進(jìn)而有針對(duì)性地實(shí)施進(jìn)一步的檢查手段，制定擴(kuò)冠、逆轉(zhuǎn)心肌重構(gòu)、改善瓣膜功能、降低肺動(dòng)靜脈壓、減輕心臟負(fù)荷等規(guī)范性治療方案；
體現(xiàn)在明確了xx酯類藥物兼有的擴(kuò)冠和減輕心臟負(fù)荷效應(yīng)在心絞痛和心衰患者身上的不同作用機(jī)制；
體現(xiàn)在懂得了降心率進(jìn)而降低心肌耗氧量對(duì)心絞痛患者是至關(guān)重要的，而對(duì)心衰患者，則可能因過度干預(yù)了其“化整為零”、“少拉快跑”的自身調(diào)節(jié)機(jī)制而導(dǎo)致心衰加重。
最重要的，是體現(xiàn)在我們的醫(yī)生學(xué)會(huì)并習(xí)慣了獨(dú)立思考。所以二病區(qū)有這么一句話，說：范偉被趙本山忽悠地都會(huì)搶答了，大家被pure“折騰”地（其實(shí)被“折騰”的還有張主任）看見心電圖固定的t波倒置都會(huì)想到高血壓性心肌病了。這也算是一種寫照吧。
謝謝大家！
醫(yī)師高級(jí)職稱述職報(bào)告
尊敬的職稱評(píng)審委員會(huì)：
大家好！我是×××醫(yī)院的一名醫(yī)師，非常榮幸能夠向各位評(píng)委報(bào)告我的工作情況和職責(zé)履行情況，希望能夠得到您們的認(rèn)可和支持。
一、工作情況總述
我從××年×月開始在×××醫(yī)院就職，主要負(fù)責(zé)××科的臨床工作。職位升至醫(yī)師高級(jí)職稱的這段時(shí)間，也是我個(gè)人成長(zhǎng)最快、積累經(jīng)驗(yàn)最多的階段。我在這段時(shí)間內(nèi)積極參與科室的工作，不斷提升自己的專業(yè)水平和技術(shù)能力。
二、學(xué)術(shù)研究及科研工作
作為一名醫(yī)師，我深知自己的使命是為患者的健康保駕護(hù)航。因此，我在日常工作中積極開展學(xué)術(shù)研究，不斷深化自己的專業(yè)知識(shí)。我主持或參與了多項(xiàng)科研課題，在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表了多篇學(xué)術(shù)論文，并應(yīng)邀參加了多個(gè)學(xué)術(shù)會(huì)議，與同行們進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。我還積極參與醫(yī)院內(nèi)外的學(xué)術(shù)活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)科建設(shè)和專業(yè)發(fā)展。
三、臨床工作表現(xiàn)
作為一名臨床醫(yī)生，我始終堅(jiān)持以患者為中心，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我努力學(xué)習(xí)最新的臨床指南和治療方案，提高自己的臨床技能和診療水平。我積極參與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的工作，在協(xié)作中不斷完善醫(yī)療流程和提高醫(yī)療質(zhì)量。我注重與患者進(jìn)行溝通，尊重患者的意愿和需求，并對(duì)每個(gè)患者進(jìn)行全面細(xì)致的病歷記錄和病情評(píng)估，以確保診斷和治療方案的準(zhǔn)確性。
四、科室管理工作
我積極參與科室的管理工作，與科室領(lǐng)導(dǎo)和同事一起制定科室的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，并積極推動(dòng)科室的各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。我注重團(tuán)隊(duì)合作，與科室內(nèi)外的人員保持良好的溝通與協(xié)作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。我還負(fù)責(zé)指導(dǎo)年輕醫(yī)師的培養(yǎng)和指導(dǎo)，幫助他們提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
五、繼續(xù)教育與自我提升
在醫(yī)學(xué)行業(yè)，知識(shí)更新迅速，我深知自己需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。在過去的時(shí)間里，我堅(jiān)持參加各類學(xué)術(shù)培訓(xùn)和進(jìn)修課程，掌握最新的醫(yī)療技術(shù)和理論知識(shí)，提高自己的臨床能力和治療水平。同時(shí)，我也不斷學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力。
六、展望未來
作為一名醫(yī)師，我深愛醫(yī)學(xué)事業(yè)，對(duì)自己的職業(yè)充滿激情和熱愛。我將繼續(xù)努力提高自己的醫(yī)療水平和治療技能，關(guān)注最新的科學(xué)研究成果，不斷改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)和治療效果。同時(shí)，我也希望能夠參與更多的科研項(xiàng)目和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，為推動(dòng)醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
感謝您的審閱和指導(dǎo)，我將不斷努力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為醫(yī)院和患者作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝！
醫(yī)師助理職位述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是醫(yī)師助理XXX，我非常榮幸能夠站在這里向大家匯報(bào)近一年來我的工作情況。經(jīng)過一年的努力，我取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也意識(shí)到了工作中的不足之處，我將在下面的報(bào)告中進(jìn)行詳細(xì)的反思和總結(jié)。
工作內(nèi)容：
作為一名醫(yī)師助理，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)師完成日常工作任務(wù)，包括為患者提供基本的醫(yī)療服務(wù)、協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行臨床治療和手術(shù)、整理和歸檔病歷資料等等。在這一年中，我積極參與了臨床工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，并且始終保持良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作成績(jī)：
1. 專業(yè)能力提升：通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我掌握了較為熟練的基本臨床操作技能，能夠勝任常見病、多發(fā)病的診療工作。在工作中，我不僅僅滿足于基本的技術(shù)操作，還努力提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，時(shí)刻關(guān)注最新的醫(yī)學(xué)研究成果和臨床實(shí)踐指南，以便更好地輔助醫(yī)師制定治療方案。
2. 病歷管理：作為醫(yī)師助理，我非常重視病歷管理工作。在這一年中，我積極關(guān)注病歷書寫的規(guī)范性和完整性，并及時(shí)完成了病歷整理和歸檔工作。我還協(xié)助醫(yī)師對(duì)重要病歷進(jìn)行必要的整理和分析，并向醫(yī)師提供詳細(xì)的病歷資料，以便醫(yī)師能夠更好地了解患者的病情，制定合理的治療方案。
3. 患者溝通：作為醫(yī)師助理，我深知和患者的良好溝通對(duì)于醫(yī)療工作的重要性。在這一年中，我努力改善自己的溝通能力，學(xué)會(huì)傾聽患者的需求和疑慮，并盡力向他們解釋醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)和治療方案，使患者更加明白和參與到治療過程中來。尤其是對(duì)一些焦慮不安的患者，我常?；ㄙM(fèi)額外的時(shí)間和精力，給予他們更多的安撫和支持，使他們能夠更放心地接受治療。
不足之處：
雖然我在職位相關(guān)工作上取得了一定的成績(jī)，但我也清楚地意識(shí)到自己還存在一些不足之處。首先是專業(yè)知識(shí)的不足，雖然我持續(xù)學(xué)習(xí)和積累，但醫(yī)學(xué)知識(shí)的更新速度很快，我需要更加努力地學(xué)習(xí)，以跟上時(shí)代的步伐；其次是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有待提高，我有時(shí)候因個(gè)人工作習(xí)慣或者理解偏差導(dǎo)致與其他團(tuán)隊(duì)成員的配合不夠默契，這是需要我自我反省和努力改進(jìn)的地方。
改進(jìn)計(jì)劃：
為了提高職業(yè)能力和工作質(zhì)量，我制定了以下改進(jìn)計(jì)劃：
1. 不斷學(xué)習(xí)：我將加強(qiáng)醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，定期參加學(xué)術(shù)會(huì)議、研討會(huì)和培訓(xùn)課程，及時(shí)更新自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高專業(yè)水平。
2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：我將主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更多的交流和溝通，互相學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)點(diǎn)，積極配合團(tuán)隊(duì)合作，提高整體工作效率和質(zhì)量。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來對(duì)我的支持和信任。我會(huì)繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！
謝謝大家！
本人負(fù)責(zé)麻醉科的日常管理工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我和護(hù)士長(zhǎng)一道勤奮扎實(shí)工作，各方面取得滿意成績(jī)。下面我就本年度中的工作情況向大家作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家的評(píng)議。
作為科室的管理者，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)。麻醉科是技術(shù)要求高，風(fēng)險(xiǎn)較大的科室，我積極完善科室各項(xiàng)規(guī)章制度，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員的醫(yī)療安全意識(shí)，遇到疑難危重病人，積極參加臨床科室討論并一同制定麻醉方案。
我始終注重本學(xué)科新技術(shù)的開展應(yīng)用。麻醉學(xué)科是近年來發(fā)展較快的一門臨床學(xué)科。只有不斷學(xué)習(xí)，善于總結(jié)提高，才能更好地服務(wù)臨床、服務(wù)患者。
一年中主要圍繞麻醉科業(yè)務(wù)范圍開展工作，配合臨床開展了腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù)、超聲碎石術(shù);現(xiàn)在80—90歲高齡病人手術(shù)已常見，普及提高高齡患者監(jiān)測(cè)治療水平，讓高齡患者安全度過圍手術(shù)期;引進(jìn)瑞芬太尼、順式阿曲庫(kù)銨等藥物進(jìn)行全身麻醉，使全麻病人術(shù)畢及時(shí)蘇醒;科室普及推廣中心靜脈置管術(shù)，有利于急危重患者的治療;配合消化內(nèi)科開展無痛胃鏡等。
下一步，我將按照三級(jí)甲等中醫(yī)院的要求做好本學(xué)科的建設(shè);繼續(xù)加強(qiáng)科室人員的思想道德學(xué)習(xí)和教育工作，及時(shí)學(xué)習(xí)傳達(dá)院務(wù)會(huì)精神;繼續(xù)引進(jìn)開展新技術(shù)(有創(chuàng)動(dòng)脈血壓監(jiān)測(cè)等);拓展麻醉科服務(wù)領(lǐng)域(與腫瘤科溝通合作，為癌癥患者提供鎮(zhèn)痛服務(wù));優(yōu)化服務(wù)流程，為患者和臨床科室搭建最佳手術(shù)平臺(tái);努力減輕患者負(fù)擔(dān)，合理用藥，縮短手術(shù)流程，以患者投訴率零水平為目標(biāo)，倡導(dǎo)為患者做好事，減少醫(yī)療糾紛;麻醉技能要求精益求精，努力提高臨床麻醉滿意率。
總結(jié)一年來的工作，可以說：自己盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。展望未來，任重而道遠(yuǎn)，我將以更加飽滿的工作熱情和高度的責(zé)任感、使命感帶領(lǐng)我科室人員投身到醫(yī)院發(fā)展和科室建設(shè)當(dāng)中，為醫(yī)院的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)，也希望院領(lǐng)導(dǎo)和同仁們一如既往地關(guān)心我、支持我。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是××醫(yī)院××科的醫(yī)師助理，現(xiàn)在向您匯報(bào)一年來的工作情況。今年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和科室同仁的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力奮斗，在工作中收獲了很多成績(jī)。下面將從崗位職責(zé)、主要工作內(nèi)容、工作中遇到的問題與解決措施及個(gè)人成長(zhǎng)四個(gè)方面向您做一個(gè)全面匯報(bào)。
一、崗位職責(zé)
作為醫(yī)師助理，我的主要崗位職責(zé)是協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行日常診療工作，保證患者得到及時(shí)、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。具體包括患者接待及導(dǎo)診、病歷整理歸檔、協(xié)助醫(yī)師問診、輔助檢查、協(xié)助手術(shù)等工作內(nèi)容。
二、主要工作內(nèi)容
1. 患者接待及導(dǎo)診：我認(rèn)真負(fù)責(zé)地接待患者，向其詳細(xì)詢問病情，并根據(jù)病情進(jìn)行導(dǎo)診，確?；颊吣茼樌业较嚓P(guān)科室或醫(yī)生就診。
2. 病歷整理歸檔：我每天對(duì)新入院的患者進(jìn)行病歷整理，按照規(guī)定流程進(jìn)行歸檔，確保病歷信息的準(zhǔn)確性和完整性。
3. 協(xié)助醫(yī)師問診：我在醫(yī)師的指導(dǎo)下，與患者進(jìn)行問診，仔細(xì)記錄患者癥狀、病史等信息，并轉(zhuǎn)達(dá)給主治醫(yī)師，確保醫(yī)生可以更全面地了解患者的病情。
4. 輔助檢查：根據(jù)醫(yī)生的要求，我負(fù)責(zé)為患者進(jìn)行一些常規(guī)輔助檢查，如血壓、體溫、心電圖等，確?；颊吣軌蚣皶r(shí)得到必要的輔助檢查結(jié)果。
5. 協(xié)助手術(shù)：在手術(shù)室，我負(fù)責(zé)為醫(yī)生提供協(xié)助，包括準(zhǔn)備手術(shù)器械、協(xié)助手術(shù)操作等工作，保證手術(shù)過程的順利進(jìn)行。
三、工作中遇到的問題與解決措施
在工作中，我也遇到了一些困難和問題。首先是工作量大，面對(duì)眾多患者和繁雜的工作任務(wù)，我曾一度感到壓力很大。為了解決這個(gè)問題，我主動(dòng)與同事協(xié)作，合理分配工作任務(wù)，提高工作效率。另外，我積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)療知識(shí)和技術(shù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，以更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。
四、個(gè)人成長(zhǎng)
在這一年的工作中，我通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，取得了一定的工作成績(jī)，也收獲了很多個(gè)人成長(zhǎng)。首先，我對(duì)醫(yī)療知識(shí)和技術(shù)有了更深入的了解和掌握，能夠獨(dú)立完成一些常見病癥的診療工作。其次，通過與醫(yī)生和其他同事的溝通交流，我更加理解了團(tuán)隊(duì)的重要性，學(xué)會(huì)了合作和協(xié)調(diào)，提高了自己的人際關(guān)系能力。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，用心服務(wù)患者，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，我作為醫(yī)師助理，將始終秉持敬業(yè)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地履行崗位職責(zé)，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝！
鄉(xiāng)村醫(yī)師是國(guó)家衛(wèi)生系統(tǒng)中的重要組成部分，他們承擔(dān)著為農(nóng)村居民提供醫(yī)療服務(wù)的重要職責(zé)。作為一名鄉(xiāng)村醫(yī)師，我在過去的一年里，不斷努力提升自己的醫(yī)療專業(yè)技能，不斷踐行“以病人為中心”的服務(wù)理念，為身邊人的健康貢獻(xiàn)了自己的力量。
首先，我在過去的一年里不斷提升自己的醫(yī)療專業(yè)技能。每年的各種培訓(xùn)會(huì)議給予我耳目一新的感受，不管是醫(yī)療器械的使用和維護(hù)，還是醫(yī)療診斷的方法和經(jīng)驗(yàn)，我都會(huì)仔細(xì)記錄下來，歸納出自己的經(jīng)驗(yàn)和心得。在平時(shí)的工作中，我也很注重自我學(xué)習(xí)，通過閱讀醫(yī)療學(xué)習(xí)材料，增加自己的醫(yī)療知識(shí)儲(chǔ)備。這種不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，使我在調(diào)研和處理一些棘手的病例時(shí)，更加有自信和能力。
其次，我一直堅(jiān)持以“以病人為中心”的服務(wù)理念，考慮到每個(gè)患者的特點(diǎn)和生活環(huán)境，給予他們個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)和建議，深得患者的好評(píng)和信任。在我看來，每個(gè)患者和每個(gè)病例都是不同的，即使是相同的疾病，在不同人身上也會(huì)表現(xiàn)得有所不同。因此，在診斷和治療患者時(shí)，我的原則是通過深入交流和了解，全面了解病情，綜合考慮患者的生活習(xí)慣、個(gè)人情況和就醫(yī)經(jīng)歷，為他們提供最適合的治療方案或建議。我相信，這樣的服務(wù)理念和方法能夠真正幫助患者解決痛苦和困擾。
最后，我認(rèn)為我的工作能夠給身邊的人帶來積極的影響。畢竟，在醫(yī)療服務(wù)中，患者的感受和信任是最重要的，如果能夠贏得他們的肯定和認(rèn)可，就可以使他們感到放心和滿意，從而降低他們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的抵觸度，增加對(duì)醫(yī)療保健的信任度。就像一次小手術(shù)，使一個(gè)年輕的農(nóng)村婦女的生活質(zhì)量得到改善，她雖然只是一個(gè)個(gè)體，但是，她的健康對(duì)于家庭和社區(qū)的健康具有重要的意義，更能證明我的工作具有積極的意義。
綜上所述，作為一名鄉(xiāng)村醫(yī)師，我在過去的一年里，一直堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以不斷學(xué)習(xí)和提升自己的醫(yī)療專業(yè)技能為手段，通過自己的工作，為身邊人的健康保駕護(hù)航。我相信，只要堅(jiān)持這種工作方式，我們的醫(yī)療服務(wù)一定能夠日益完善，保障農(nóng)村居民的身體健康和生命安全。
一直在市疾病預(yù)防控中心從事地方病防治工作。取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，自己于大學(xué)畢業(yè)后。同年被聘為醫(yī)師；取得中級(jí)職稱資格?，F(xiàn)將自己任職以來的工作情況總結(jié)如下：
始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，政治思想方面。始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想。積極參與單位和科室組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)和政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持讀書看報(bào)，不時(shí)提高自己的政治理論水平。作為一名青年同志，積極追求先進(jìn)、要求進(jìn)步，積極向黨組織靠攏，并光榮地向黨組織遞交了申請(qǐng)書”
自己自覺遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，職業(yè)道德方面。勤奮工作，不遲到不早退；尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志；熱愛自己的工作崗位，端正自己的職業(yè)操守，遵守醫(yī)師的職業(yè)道德，全心全意為群眾的健康服務(wù)。
能努力鉆研業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。精益求精。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不時(shí)發(fā)展，人民群眾對(duì)健康要求的不時(shí)提高；隨著科學(xué)技術(shù)的不時(shí)進(jìn)步，新的理論、技術(shù)、方法不時(shí)呈現(xiàn)，深刻意識(shí)到只有不時(shí)學(xué)習(xí)、空虛自己，才干更好地勝任自己的工作崗位，不時(shí)迎接新挑戰(zhàn)。因此，積極參與各種學(xué)術(shù)交流、醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育活動(dòng)，以及利用報(bào)刊、雜志、書籍以及互聯(lián)網(wǎng)等，不時(shí)空虛自己的知識(shí)水平，擴(kuò)展自己的視野范圍，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)時(shí)代的需求，為今后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
認(rèn)真做好本職工作，日常工作崗位上。聽從科長(zhǎng)的布置，服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度，認(rèn)真做好血吸蟲病、碘缺乏病、瘧疾、絲蟲病等地方病防治工作，協(xié)助料理政府血防辦事務(wù)。工作積極主動(dòng)，善于思考，不時(shí)進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，為防治工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。自己堅(jiān)持工作在基層第一線，不怕苦、不怕累，全身心的投入到查滅螺、查治病、健康教育、防控急感、晚血救助等血吸蟲病防治的基層工作中，全心全意為群眾的健康服務(wù)。自己還一直負(fù)責(zé)血吸蟲病信息資料的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)等工作，協(xié)助科長(zhǎng)制定工作計(jì)劃、撰寫工作總結(jié)。
今后，為人民群眾的健康服務(wù)。我將一如既往地努力奮斗在衛(wèi)生防病第一線。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是**醫(yī)院的醫(yī)師助理，在過去的一年中，我兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，全力配合醫(yī)師的工作，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將我的工作情況作以下述職報(bào)告：
一、工作概況
作為醫(yī)師助理，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)師開展各項(xiàng)診療工作，在醫(yī)生的指導(dǎo)下，積極參與患者的接診、問診等工作。同時(shí)，我也擔(dān)當(dāng)起門診日常管理、病歷檔案管理、藥物管理等工作職責(zé)。在過去的一年中，我按照醫(yī)院制定的各項(xiàng)工作規(guī)范，認(rèn)真履行職責(zé)，確保了工作的順利進(jìn)行。
二、工作成果
1. 提高工作效率：通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深入了解疾病知識(shí)、醫(yī)療操作流程等方面的知識(shí)，以提高工作效率為目標(biāo)，不斷優(yōu)化工作流程。在此期間，我參與了多個(gè)臨床科室的工作，熟悉了不同科室的工作特點(diǎn)，并且能夠獨(dú)立完成相關(guān)工作任務(wù)，為醫(yī)生減輕了工作壓力。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量：在接診和問診中，我注重與患者的溝通，保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和耐心，及時(shí)了解病情，提供恰當(dāng)?shù)尼t(yī)學(xué)建議。在尊重患者的同時(shí)，我也注重保護(hù)患者的隱私權(quán)，做好患者信息的保密工作。這些努力得到了患者的認(rèn)可和贊賞，大大提高了門診服務(wù)的質(zhì)量和醫(yī)院的聲譽(yù)。
3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作：作為醫(yī)師助理，我與醫(yī)生、護(hù)士以及其他衛(wèi)生人員密切合作，與他們保持了良好的工作協(xié)作關(guān)系。我積極參與科室的例會(huì)、討論等活動(dòng)，分享每天工作中的經(jīng)驗(yàn)和問題，并提供個(gè)人的建議和改進(jìn)方案。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的良好氛圍促進(jìn)了工作效率的提高，也為患者提供了更好的醫(yī)療服務(wù)。
三、存在的問題和改進(jìn)措施
雖然在過去的一年里取得了一些成績(jī)，但也存在著一些問題，需要進(jìn)一步改進(jìn)和提升：
1. 專業(yè)知識(shí)：由于醫(yī)學(xué)知識(shí)更新較快，我需要進(jìn)一步提高自身的專業(yè)知識(shí)水平，通過不斷學(xué)習(xí)和參加進(jìn)修課程，不斷擴(kuò)大專業(yè)知識(shí)面，為醫(yī)生提供更全面的支持。
2. 業(yè)務(wù)能力：在工作中，我還需不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)診療操作的熟練度，提高臨床實(shí)踐能力。同時(shí)，我也需要加強(qiáng)對(duì)新診療技術(shù)和設(shè)備的了解和應(yīng)用，使自己能夠更好地應(yīng)對(duì)不同的醫(yī)療需求。
3. 溝通能力：作為醫(yī)師助理，與患者的溝通能力對(duì)于提供良好的醫(yī)療服務(wù)至關(guān)重要。我會(huì)繼續(xù)培養(yǎng)自己的溝通技巧，提高與患者的交流能力，以更好地滿足患者的需求。
四、工作計(jì)劃
為了更好地履行職責(zé)，提高工作質(zhì)量，我制定了如下工作計(jì)劃：
1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)疾病知識(shí)、醫(yī)療操作流程等方面的知識(shí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
2. 提升技術(shù)：加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)和設(shè)備的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，不斷提高自己的臨床實(shí)踐能力。
3. 拓展專業(yè)圈：積極參加相關(guān)學(xué)術(shù)研討會(huì)、培訓(xùn)等活動(dòng)，與行業(yè)內(nèi)的專家和同行交流，拓寬自己的專業(yè)圈子。
4. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與科室的醫(yī)生、護(hù)士等密切溝通與合作，共同提高科室服務(wù)質(zhì)量。
五、總結(jié)
在過去的一年中，我兢兢業(yè)業(yè)、以責(zé)任心和事業(yè)心為驅(qū)動(dòng)，積極工作，為醫(yī)生提供了良好的協(xié)助，也取得了一定的成績(jī)。不過，我也深刻意識(shí)到自身的不足之處，將會(huì)通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)，為醫(yī)生和患者提供更好的服務(wù)。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和關(guān)心，我相信在您的指導(dǎo)和幫助下，我能夠更好地發(fā)揮我的作用。
附件：人員信息表
此致
禮敬！
醫(yī)師助理：XXX
放射科醫(yī)師競(jìng)聘述職報(bào)告
尊敬的評(píng)委們：
大家好，我是一名放射科醫(yī)師，非常榮幸能夠參加本次競(jìng)聘，向大家展示我的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。在過去的幾年里，我一直致力于提高自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技術(shù)水平，為患者提供更好的診療服務(wù)。下面，我將從以下幾個(gè)方面向大家匯報(bào)我在放射科領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)。
一、技術(shù)水平和臨床經(jīng)驗(yàn)
作為一名資深的放射科醫(yī)師，我擁有廣泛的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在我所在的醫(yī)院，我主要承擔(dān)CT、超聲和核磁共振等多種檢查工作，每天處理的檢查量都較大。在這個(gè)過程中，我積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握了各種放射學(xué)檢查的操作技巧和解讀方法。
我能夠準(zhǔn)確診斷和評(píng)估多種疾病，如心血管疾病、腫瘤、感染和神經(jīng)系統(tǒng)疾病等。在工作中，我嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，保證檢查的正確性和安全性。同時(shí)，我也善于與其他診療科室緊密合作，為患者提供更全面的醫(yī)療服務(wù)。
二、學(xué)習(xí)和研究情況
在放射醫(yī)學(xué)這一領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)和探索是不可或缺的。我一直在努力提高自己的專業(yè)水平和科研成果。在日常工作的同時(shí)，我積極參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)，了解最新的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)和技術(shù)進(jìn)展。
同時(shí)，我也致力于開展臨床研究和科研項(xiàng)目。我曾主持并完成多項(xiàng)臨床研究，如“胸部放射影像對(duì)肺部結(jié)節(jié)診斷的價(jià)值評(píng)估”等。此外，我還參與了多項(xiàng)國(guó)家和省級(jí)科研項(xiàng)目，深入研究了腫瘤放射治療等領(lǐng)域的重要問題。這些研究成果不僅為臨床提供重要的參考依據(jù)，也為我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展帶來了很大的激勵(lì)作用。
三、患者關(guān)懷和團(tuán)隊(duì)合作
作為一名醫(yī)生，我的職責(zé)不僅是準(zhǔn)確診斷和治療疾病，還需要注重與患者的溝通和關(guān)心。在我所在的醫(yī)院中，我始終堅(jiān)持以患者為中心，盡力為患者解決問題，同時(shí)在醫(yī)療過程中積極建立良好的醫(yī)患關(guān)系。我的努力也得到了患者的認(rèn)可和贊譽(yù)。
在工作中，我非常注重團(tuán)隊(duì)合作。我與其他科室的醫(yī)生和護(hù)士緊密合作，共同為患者提供全面、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。與此同時(shí)，我也嘗試通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)來提高工作效率和協(xié)作能力，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
綜上所述，作為一名放射科醫(yī)師，我深知自己的職責(zé)和使命，立志于為患者健康服務(wù)，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我有著廣泛而扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任各種放射學(xué)檢查和臨床診療工作。同時(shí)，我也不斷學(xué)習(xí)和探索，勇于挑戰(zhàn)自我，為醫(yī)學(xué)科研事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。我希望能夠通過這次競(jìng)聘，加入貴院，與其他專業(yè)人員共同為患者健康服務(wù)，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家的聆聽！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是XX醫(yī)院的一名醫(yī)師助理，特向您匯報(bào)本年度的工作情況。今年，我主要負(fù)責(zé)貼切的病人護(hù)理和醫(yī)生的協(xié)助工作。經(jīng)過一年的努力，我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)師助理的工作重要性和使命，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。
首先，我在臨床工作中表現(xiàn)出良好的專業(yè)素養(yǎng)和醫(yī)療技能。我全程參與了病人的病歷整理、檢查結(jié)果的匯總和處理、醫(yī)囑的解讀等工作，確保了病人的信息準(zhǔn)確無誤，為醫(yī)生的診斷和治療提供了重要的支持。同時(shí)，我還積極參與了科研課題的研究和實(shí)驗(yàn)室工作，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能水平。這一系列工作不僅使我了解了臨床實(shí)踐的流程和規(guī)范，更增強(qiáng)了我對(duì)醫(yī)療工作的責(zé)任感和使命感。
其次，我在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中展示了積極的態(tài)度和有效的溝通能力。作為醫(yī)師助理，我與醫(yī)生、護(hù)士、病人及其家屬等人員有著密切的聯(lián)系和合作。在與醫(yī)生的合作中，我能夠準(zhǔn)確地理解醫(yī)生的期望和要求，并且主動(dòng)溝通，及時(shí)解決問題。在與護(hù)士的合作中，我在病人的護(hù)理過程中能夠主動(dòng)提供幫助，包括更換藥品、處理病人的疼痛管理等。與病人和家屬的交流中，我始終保持關(guān)懷和耐心，及時(shí)解答疑問，緩解他們的焦慮和恐懼。這些努力使我能夠更好地融入團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
此外，我積極參與了一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的綜合素養(yǎng)。我參加了醫(yī)院舉辦的病例討論會(huì)、研討會(huì)和學(xué)術(shù)交流會(huì)，與行業(yè)內(nèi)的專家進(jìn)行了廣泛的交流和學(xué)習(xí)，拓寬了眼界，提高了專業(yè)能力。同時(shí)，我還通過參加各類培訓(xùn)課程，不斷補(bǔ)充和更新自己的知識(shí)，包括病理學(xué)、藥理學(xué)等方面。通過這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我不僅提升了自己的專業(yè)能力，更加豐富了自己的知識(shí)儲(chǔ)備。
未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和醫(yī)療服務(wù)水平。我計(jì)劃深入學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高自己的技能，為患者提供更加專業(yè)和全面的服務(wù)。同時(shí)，我還希望通過進(jìn)一步參與科研工作，提出并解決醫(yī)療領(lǐng)域的難題，為醫(yī)生提供更好的支持。除此之外，我還會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的管理技能，爭(zhēng)取能夠承擔(dān)更多的工作責(zé)任，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和關(guān)懷！我會(huì)繼續(xù)努力，為醫(yī)院的發(fā)展和服務(wù)群眾的健康貢獻(xiàn)自己的力量！
醫(yī)師助理：XXX
你有沒有收集到范文相關(guān)范文呢？我們可能需要借鑒到各種范文。認(rèn)真分析范文的寫作方式和技巧是提升寫作水平的必要條件之一，在這里幼兒教師教育網(wǎng)編輯為大家準(zhǔn)備了一篇關(guān)于“導(dǎo)醫(yī)個(gè)人述職報(bào)告”的閱讀材料，相信能對(duì)大家有所幫助！
工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感
20xx年8月中旬，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為我們所有旅游的員工組織了一次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，這次的拓展訓(xùn)練我會(huì)一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當(dāng)中。同時(shí)通
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的活字典。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們?cè)诜浅６虝r(shí)間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對(duì)醫(yī)院一無所知，讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率
注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相關(guān)成績(jī)，目前仍有相關(guān)課題工作，并能堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時(shí)認(rèn)真完成各院校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識(shí)。
注重人才的培養(yǎng)，自任職以來，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)師的工作。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中，擔(dān)負(fù)組織和教學(xué)任務(wù)，由本人具體指導(dǎo)培訓(xùn)的各級(jí)婦幼人員達(dá)2千余人次，提高了各級(jí)婦幼人員的工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機(jī)構(gòu)或課程，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)有一定的區(qū)別，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來了立信公司的老師指導(dǎo)工作，對(duì)導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計(jì)劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵(lì)方案、與薪資掛鉤、
四、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。
深入開展先進(jìn)性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。今年7月份以來，我院堅(jiān)決貫徹縣委關(guān)于開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的總體部署和工作要求，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，認(rèn)真從理想信念，黨員意識(shí)，執(zhí)政意識(shí)，事業(yè)心和責(zé)任心，思想作風(fēng)和政治理論水平，工作作風(fēng)和工作能力等各方面查找不足，扎實(shí)工作，認(rèn)真整改，通過義診、為基層衛(wèi)生院捐款等多種方式開展先進(jìn)性教育，到達(dá)了黨員受教育、群眾得實(shí)惠的目標(biāo)，也進(jìn)一步提高了醫(yī)院干部職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過實(shí)施開展“誠(chéng)信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院”活動(dòng)、組織“展白衣天使風(fēng)采，樹共產(chǎn)黨員形象活動(dòng)、開展”醫(yī)院管理年“活動(dòng)和實(shí)施”醫(yī)療惠民工程“四項(xiàng)舉措推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)步。
在接待來訪人員的時(shí)候，最重要的是態(tài)度，接待人員自身要有親和感，與人交談要保持笑容語(yǔ)，氣溫和，認(rèn)真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。
導(dǎo)醫(yī)個(gè)人年終總結(jié)結(jié)尾
時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼就到了年底?；叵胍荒陙恚业墓ぷ鞲杏|非常深刻。在這過程中，我不斷地成長(zhǎng)、不斷地練習(xí)、不斷地探索，也逐漸發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。在今后的工作中，我會(huì)更加努力、更加扎實(shí)地去學(xué)習(xí)和提升自己，不斷地豐富自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為患者提供更好的服務(wù)。
在工作中，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、不斷地獲得新的技能和知識(shí)，在與患者溝通中，更要了解患者的真實(shí)需求，而不是僅僅滿足一些表面的需求。身為一名導(dǎo)醫(yī)，我深刻認(rèn)識(shí)到了患者在醫(yī)院中的需求往往不僅僅是醫(yī)療方面，更包括心理等方面。因此，我們作為醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)，除了要熟知各個(gè)科室的疾病知識(shí)，還應(yīng)該關(guān)注患者的心理健康，積極為其排解心理困擾，為患者提供一份安心。
同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)在教育患者方面，我們也需要更加有技巧。尤其對(duì)于那些不懂醫(yī)學(xué)知識(shí)的患者，我們要用淺顯易懂的語(yǔ)言向其講解相關(guān)疾病知識(shí)，并給予準(zhǔn)確、詳細(xì)的解答。除了提供足夠的信息外，我們還應(yīng)該鼓勵(lì)患者充分了解并參與治療，強(qiáng)調(diào)治療的積極性。幫助患者形成合理的治療預(yù)期，并通過各種渠道了解患者的反饋，及時(shí)跟進(jìn)患者的情況。
當(dāng)然，在這一年中，我也不斷反思自己的不足之處，發(fā)現(xiàn)了自己在團(tuán)隊(duì)合作中的不足之處，因此在工作中，我會(huì)更加注重與同事之間的溝通和協(xié)作，力求在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，更好地完成工作任務(wù)。
總之，在過去的一年中，我不斷地學(xué)習(xí)、不斷地成長(zhǎng)，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，也享受到了做一個(gè)導(dǎo)醫(yī)的成就感和滿足感。在新的一年里，我會(huì)擁抱更多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，努力提升自己，為患者提供更好的服務(wù)。希望這一年的工作可以為我的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我走得更遠(yuǎn)、走得更穩(wěn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
在中醫(yī)院書記及院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，一年來，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以鄧小平理論重要思想為指導(dǎo)，在xx縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院干部職工，克服困難，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)以病人為中心的業(yè)務(wù)工作、文明建設(shè)和黨建工作的新局面。我在支部負(fù)責(zé)宣傳及影像科的工作
一、開展職工思想政治工作和精神文明建設(shè)取得新進(jìn)展。
思想政治工作是我們醫(yī)院的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，是團(tuán)結(jié)全院職工、搞好各項(xiàng)的中心環(huán)節(jié)。只有充分發(fā)揮思想政治工作這個(gè)政治優(yōu)勢(shì)，把廣大黨員干部職工的智慧和力量凝聚起來，把各方面的積極性調(diào)動(dòng)起來、發(fā)揮起來，才能戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。實(shí)踐證明，醫(yī)院業(yè)務(wù)工作越繁忙，任務(wù)越艱巨就越要發(fā)揮好這個(gè)政治優(yōu)勢(shì)，更要重視和加強(qiáng)思想政治工作。因此，以專題學(xué)習(xí)討論、到善洲林場(chǎng)學(xué)習(xí)等形式，引導(dǎo)黨員干部職工樹立正確的世界觀、生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的理想信念。我院始終堅(jiān)持物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)一起抓的方針，經(jīng)常性的開展以下幾方面的創(chuàng)建活動(dòng)。
爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。
深入開展了創(chuàng)建“黨員先鋒崗”、“先進(jìn)黨小組”、今年又開展創(chuàng)建《創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院》為突破口，不斷推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，骨傷科得患者好評(píng)，加強(qiáng)法制宣傳和行風(fēng)建設(shè)。我們緊密結(jié)合本院的中心任務(wù)和職工隊(duì)伍的實(shí)際，加大了職工職業(yè)道德建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，組織職工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，把學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《綱要》同“四亮四評(píng)”的精神和行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來，在職工中引起強(qiáng)烈反響;二是進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)督促檢查，簽定責(zé)任書，開展創(chuàng)建綠色環(huán)保醫(yī)院等方法，強(qiáng)化了干部職工的責(zé)任意識(shí)和法制意識(shí)，改善了就醫(yī)環(huán)境，密切了醫(yī)患之間的關(guān)系，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出了新的貢獻(xiàn)。
積極參加社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。受到縣衛(wèi)生局的充分肯定，到太平鎮(zhèn)綠水村掛鉤村進(jìn)行扶貧活動(dòng)、支持資金20000.00元，幫助建設(shè)黨員活動(dòng)室，
二、黨建設(shè)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
黨支部工作取得新進(jìn)展。支部是黨員的全部工作的基礎(chǔ)，這幾年來，我們?cè)谏霞?jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)做好黨組織的建設(shè)，并取得一定成績(jī)，20xx年被xx縣委評(píng)為先進(jìn)基層黨組織，這是全院黨員干部政治生活中的一件大事喜事，今年醫(yī)院陪備了支部班子及行政班子，并成立5個(gè)黨小組，為做好新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性工作，促進(jìn)黨員隊(duì)伍建設(shè)和黨的組織建設(shè)，提高黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，不斷開創(chuàng)中醫(yī)醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)新局面提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。
三、開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”活動(dòng)，黨員隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高。
為了全面貫徹落實(shí)黨的十九大提出“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”的要求，幾年來，我們按照縣委的部署，組織廣大黨員開展學(xué)習(xí)黨的十九大精神和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》及黨章，
深刻領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神，增強(qiáng)了拒腐防變意識(shí)。黨建工作目標(biāo)得到較好落實(shí)。中醫(yī)醫(yī)院黨支部在貫徹落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生局黨建工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容的要求，建立健全各項(xiàng)工作措施，如黨員學(xué)習(xí)制度，黨建工作考核機(jī)制及發(fā)展黨員工作計(jì)劃等，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，狠抓落實(shí)，民主生活會(huì)、支部大會(huì)、支委會(huì)、黨小組生活會(huì)和上黨課等活動(dòng)都能較好的貫徹落實(shí)。特別是以黨的紀(jì)念日為契機(jī)，召開黨員座談會(huì);舉行新黨員入黨宣誓儀式：表彰在工作中作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)黨支部、先進(jìn)黨小組和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，先后組織黨員和入黨積極分子27人次到善洲林場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，緬懷楊善洲的豐功偉績(jī)，接受黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育，
發(fā)展黨員工作成績(jī)顯著。醫(yī)院黨支部十分重視發(fā)展黨員工作，各支部認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委關(guān)于發(fā)展黨員工作計(jì)劃，自覺把“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”十九字發(fā)展黨員工作方針落實(shí)到發(fā)展黨員工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)確定入黨積極分子、列為發(fā)展對(duì)象和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正前都實(shí)行公示，廣泛征求黨內(nèi)外群眾意見。20xx年以來，共發(fā)展預(yù)備黨員1人，入黨積極隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。由于加強(qiáng)黨的宣傳工作力度，20xx年以來有4名優(yōu)秀分子向黨組遞交入黨申請(qǐng)書，黨支部及時(shí)指定培養(yǎng)人，認(rèn)真做好入黨積極分子的教育、培養(yǎng)、考察工作，幫助他們創(chuàng)造條件，早日加入黨組織。
四、按時(shí)繳納黨費(fèi)
全體黨員都高度重視黨費(fèi)的收繳工作，特別是退休老同志，也能及時(shí)交繳黨費(fèi)。20xx年年共交納黨費(fèi)2241.00元，沒有不交黨費(fèi)的黨員。
五、勤政廉政，以病人為中心
健全監(jiān)督機(jī)制。設(shè)意見箱6個(gè)，幾年來，我們逐步建立健全了藥品采購(gòu)、基建工程、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材招標(biāo)采購(gòu)制度、合理用藥制度、醫(yī)患雙方承諾制度、招待用餐填報(bào)接待(呈)批表等，從而使我院反腐倡廉工作有了制度保障。
加強(qiáng)督促檢查。支部對(duì)廉政工作情況進(jìn)行督促檢查。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和找出存在的不足，使該項(xiàng)不斷取得成績(jī)，一年來，我院大額采購(gòu)、基建項(xiàng)目等全部公開招標(biāo)，所有人事任免重大事項(xiàng)均由班子集體討論決定，從而有效地預(yù)防違法違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。
述職人：xxx
20xx年x月x日
試用期就快要過去了，時(shí)間可過得真快啊，從剛進(jìn)入醫(yī)院做護(hù)士，到現(xiàn)在就要轉(zhuǎn)正了，我在護(hù)理的工作中學(xué)到了很多在實(shí)際工作中需要用到的知識(shí)，也懂得了作為一名我們醫(yī)院護(hù)理人員，做好自己的工作是多么重要的一件事情，現(xiàn)在我就試用期的工作做下總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)
從學(xué)習(xí)醫(yī)院的各種制度，到科室的一些注意事項(xiàng)，再到護(hù)理工作中的一些細(xì)節(jié)，我在試用期間可以說是學(xué)到了很多的東西，也是對(duì)我們的工作有了一個(gè)更加清晰的認(rèn)知，而醫(yī)院每次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我也是不會(huì)放過，認(rèn)真積極的去參加，不斷的充實(shí)自己的能力，讓自己能更好的在工作的崗位上做到更好。一些新的業(yè)務(wù)和新的技術(shù)，也是在不斷的學(xué)習(xí)，我們醫(yī)護(hù)的工作是不斷的在更新的，如果我不努力的學(xué)習(xí)，那么很多工作都是無法很好的開展下去。也是會(huì)阻礙我自身的成長(zhǎng)的。
二、工作
在工作當(dāng)中，我認(rèn)真的聽從醫(yī)生的指導(dǎo)，做好每日的護(hù)理工作，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)分配下來的護(hù)理工作都是無怨無悔的去執(zhí)行，積極的配合醫(yī)生做好病人相關(guān)的護(hù)理，有時(shí)候醫(yī)生忘記或者護(hù)士長(zhǎng)沒有及時(shí)的分配工作，我也是會(huì)積極主動(dòng)的去問，去找更多的事情來做，讓自己的工作更加的充實(shí)，也是可以鍛煉自己的護(hù)理技巧和操作水平。同時(shí)如果同事有護(hù)理方面需要幫忙的地方，我也是只要有時(shí)間都會(huì)積極的幫助，這不但是團(tuán)結(jié)了同事，也是讓我能多做事情，多提升自己的護(hù)理水平。遇到不懂的問題，我也是及時(shí)的詢問，好讓自己的工作能順利的進(jìn)行下去，考勤方面，我都是準(zhǔn)時(shí)的到醫(yī)院上班，不遲到，也不會(huì)早退，即使是有事情需要請(qǐng)假，我也是會(huì)提前和護(hù)士長(zhǎng)溝通，然后把我應(yīng)該做的工作交接好，不會(huì)耽擱了科室的護(hù)理工作正常的進(jìn)行。
三、不足
護(hù)理的工作是需要我們耐心，細(xì)心的去做好的，雖然我也學(xué)了很多東西，工作也比較認(rèn)真，但是也在試用期間發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處，需要繼續(xù)的改進(jìn)，像護(hù)理知識(shí)方面也是有很多不懂的，需要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的問其他同事和醫(yī)生，讓自己能更加的優(yōu)秀，把護(hù)理工作做得更好，在工作中，偶爾也是會(huì)因?yàn)殡y題有點(diǎn)退縮，這一點(diǎn)也是要及時(shí)的改進(jìn)，不能面對(duì)困難而退怯，而是要迎頭直上，讓自己克服困難，把護(hù)理的工作做得更好。
總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，勇敢的面對(duì)一切困難，把護(hù)理的工作做好，不讓護(hù)士長(zhǎng)和醫(yī)生操心我的工作，現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)正，我也希望我能成為醫(yī)院的正式員工，更好的為醫(yī)院病患們做好服務(wù)的工作。
時(shí)間總是會(huì)在忙碌之中過的格外的快，半年的時(shí)間馬上就要結(jié)束了，暫時(shí)工作上也有了暫時(shí)的空閑，為了能讓自己下半年的工作完成的更加順利，我整體回顧了自己上半年的工作，總體而言，我還是比較滿意的，我覺得自己越來越像一名專業(yè)的護(hù)士了，我要對(duì)得起”白衣天使“的這個(gè)稱呼，所以我會(huì)在下半年更加的努力，一切工作都做到事無巨細(xì)。
一、紀(jì)律方面
由于自己今年一月份是自己實(shí)習(xí)結(jié)束后，第一次以正式員工的身份加入了一家醫(yī)院，所以難免還有很多地方是比較生疏的，第一個(gè)月的時(shí)候，我雖然大錯(cuò)誤沒發(fā)生，但是一些小細(xì)節(jié)上錯(cuò)誤，還是出現(xiàn)過很多次的，比如下班之前忘了清洗壓脈帶之類的工具；上班存在遲到兩三分鐘的情況；巡查病房的時(shí)候，把病人名字寫錯(cuò)的情況……但是每種錯(cuò)誤我都只發(fā)生了一次，并不會(huì)連續(xù)發(fā)生第二次，因?yàn)槲以诿恳淮畏竿赍e(cuò)之后，我都會(huì)做到加倍的注意，讓同樣的情況絕不在自己身上上演第二次。慢慢的我就從來沒在工作中出現(xiàn)過任何的差錯(cuò)。
二、工作方面
新來的護(hù)士畢竟是新來的，剛開始在有需要給病人換床鋪、換衣服的時(shí)候，我總會(huì)覺得特別的尷尬，手腳慢，服務(wù)手法還不好，經(jīng)常遭到病人的反感，要求換個(gè)護(hù)士，因?yàn)檫@個(gè)事情氣餒過，但也僅僅就是那么一會(huì)兒而已。后來我就發(fā)現(xiàn)，無論是哪個(gè)護(hù)士，在進(jìn)行這些看似“惡心”的工作時(shí)，都是面不改色，還能繼續(xù)跟患者交談，我跟她們比起來，真的就是小巫見大巫了。我也開始放下面子，去請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，慢慢的我也就能做到一視同仁，現(xiàn)在在我的眼里，只有患者，沒有老、小或者是臟、干凈之分，對(duì)于每一個(gè)患者都會(huì)統(tǒng)一護(hù)理。工作也開始步入正軌，忙起來的時(shí)候，飯都忘了吃，三天沒洗過澡，因?yàn)橐换氐郊抑荒茏ゾo每一分每一秒去睡覺。
三、思想覺悟方面
我的思想覺悟是得到過護(hù)士長(zhǎng)的稱贊的，因?yàn)闊o論是護(hù)士長(zhǎng)安排什么活，只要沒人接手，我都會(huì)第一時(shí)間的說交給我，并且在醫(yī)院有培訓(xùn)活動(dòng)的時(shí)候，我也都會(huì)積極的報(bào)名，因?yàn)槲抑牢易鳛樾伦o(hù)士，要想盡快的追上她們，我能做的就只有加倍的努力。
以上就是我對(duì)自己上半年工作的簡(jiǎn)單總結(jié)，在接下來的工作當(dāng)中我會(huì)做到無條件服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令，跟同事相處也會(huì)盡可能的互幫互助，對(duì)于自己犯的錯(cuò)，我也會(huì)做到深刻反思，我相信有著這種思想的我，將來一定可以成為一個(gè)非常優(yōu)秀的護(hù)士。
一段工作又面臨結(jié)束，回首前段時(shí)間的工作，我在護(hù)理這工作上我發(fā)現(xiàn)自己還有些地方是做的不夠好的。不過大體的工作我在醫(yī)生和我們護(hù)士長(zhǎng)他們的帶領(lǐng)下比較好的完成了我的工作。下面是對(duì)這段工作的總結(jié)：
一、盡職做好了工作
雖然我只是個(gè)普通護(hù)士，但是對(duì)于工作，我還是很認(rèn)真的。我負(fù)責(zé)的每項(xiàng)工作，我都很努力的做完做好。我護(hù)理工作上是很盡職的，每次查房我都會(huì)很細(xì)心的問清楚病人的狀況，給他們把體溫監(jiān)測(cè)好，認(rèn)真的記錄病人的恢復(fù)情況，如果發(fā)現(xiàn)病人情況不對(duì)，我會(huì)立馬告知醫(yī)生，然后準(zhǔn)備后續(xù)的護(hù)理工作。輪到我值班的時(shí)候，我從來不會(huì)擅自離崗，如果真的有重要的事情，我都會(huì)事先跟同事打好招呼，讓她替一下我的工作。這段時(shí)間的工作，我沒有出過什么大失誤，盡職盡責(zé)完成了自己負(fù)責(zé)那部分的工作。
二、深入學(xué)習(xí)，提高自身能力
本段時(shí)間，我沒有因?yàn)楣ぷ鞣泵屯Ｏ聦W(xué)習(xí)的腳步，對(duì)于自己不太會(huì)的護(hù)理知識(shí)，我都是先認(rèn)真的記下，等我有時(shí)間的時(shí)候去去上網(wǎng)查，要不就是問護(hù)士長(zhǎng)和同事們，我一定會(huì)去把不懂的給學(xué)會(huì)。這段日子，我也去接觸了一些新的護(hù)理技術(shù)，學(xué)了很多的機(jī)械操作。我還去其他科室觀看學(xué)習(xí)了，這樣也就提高了我很多方面的知識(shí)和能力，讓我在護(hù)士崗位上有更多展示自己的機(jī)會(huì)。
三、我的不足
我覺得自己在這項(xiàng)工作上存在的一個(gè)不足就是溝通不及時(shí)，這其實(shí)也是一個(gè)大問題，因?yàn)楦霞?jí)溝通不及時(shí)，所以無法為病人提供更好的幫助，很多時(shí)候都被拖到后面才解決。因而在此段時(shí)間里我就這點(diǎn)是沒有做好的，沒有給病人一個(gè)好的交代，跟領(lǐng)導(dǎo)也沒有進(jìn)行好的溝通，導(dǎo)致我的工作是出現(xiàn)了一些問題的。在未來的日子里，我必須去跟領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，努力把病人的情況上報(bào)給醫(yī)生，及時(shí)的做出解決方案，幫助我們的病人更好的恢復(fù)健康。
新的工作也快開始了，面對(duì)新階段的工作，我會(huì)認(rèn)真吸取上階段工作的教訓(xùn)，把還存在的問題給努力解決，讓自己可以更好的提供護(hù)理服務(wù)，為醫(yī)院的救死治傷工作貢獻(xiàn)力量，為病人恢復(fù)健康提供良好服務(wù)。我相信自己在不斷的學(xué)習(xí)下和不斷的奮斗，我在護(hù)士這條路上可以走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的。
這一年，內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度，并在護(hù)理早查房和晨會(huì)進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論知識(shí)、院感知識(shí)和?？浦R(shí)的提問，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護(hù)理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn)，每位護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護(hù)理理論知識(shí)考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護(hù)理平均分xx分、吸痰護(hù)理平均分xx分、心肺復(fù)蘇平均分xx分。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對(duì)護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛，病人滿意度率達(dá)94.5%以上。
三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。
四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量
要求力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進(jìn)行書寫，能夠客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年x月至x月出院病歷x份，護(hù)理文書書寫質(zhì)量到達(dá)了x分以上。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)理解治療的身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要。20xx年（1月至10月）住院病人x人次，同比去年住院病人x人次，增長(zhǎng)x人次；出院病人x人，同比去年出院病人x人次，增長(zhǎng)x人次；一級(jí)護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理合格，無發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0%。
六、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文；護(hù)理文書有漏項(xiàng)、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
七、明年展望
我們?cè)诔掷m(xù)原有的成績(jī)的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能；進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作個(gè)人年度總結(jié)
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了一年的末尾，在這一年的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作中，我收獲了不少經(jīng)驗(yàn)和成果，也遇到了不少挑戰(zhàn)和困難，下面就來一一總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院門診流程中的重要組成部分，我們的主要工作是為患者提供一系列周到而專業(yè)的服務(wù)，包括但不限于：掛號(hào)、接待、咨詢、導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)、協(xié)助醫(yī)生及護(hù)士等。我在這一年中積極參與工作，仔細(xì)研讀了醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高了專業(yè)素質(zhì)，為患者提供了更好的服務(wù)。
二、熱情服務(wù)
服務(wù)是導(dǎo)醫(yī)最重要的工作內(nèi)容之一，我秉持著“用心服務(wù)，傾聽患者”的原則，為每一位來到門診的患者提供溫暖的服務(wù)。我熱心接待每個(gè)患者，傾聽他們的訴求，幫助他們解決困惑，安排好就診流程，為他們提供便利和舒適的就醫(yī)體驗(yàn)。在服務(wù)過程中，我不斷提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧，以贏得患者的認(rèn)可和信任。
三、工作難點(diǎn)
工作中難免會(huì)遇到各種問題和難點(diǎn)，需要我們通過努力解決。在工作中，我遇到的主要問題是一些患者缺乏耐心和禮貌，態(tài)度十分惡劣，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些暴力行為，給我們的工作帶來了極大的困擾。為了解決這些問題，我和同事們一起學(xué)習(xí)了心理學(xué)知識(shí)，積極改善自己的情緒和語(yǔ)言表達(dá)能力，也制定了相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施，讓工作效果得到了明顯的提高。
四、工作成績(jī)
這一年的導(dǎo)醫(yī)工作中，我獲得了不少成績(jī)，例如：成功協(xié)調(diào)患者與醫(yī)生的溝通問題，促成了正常就診流程的進(jìn)行；在緊急情況下迅速應(yīng)對(duì)，妥善處理了突發(fā)事件，保障了患者的安全；多次接受患者的表?yè)P(yáng)和院方的好評(píng)，成為醫(yī)院口碑的代表之一。
五、展望未來
在今后的導(dǎo)醫(yī)工作中，我將繼續(xù)充分利用自己的優(yōu)勢(shì)和能力，進(jìn)一步提升專業(yè)素質(zhì)和工作能力，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院爭(zhēng)光添彩。
以上就是我在這一年度的導(dǎo)醫(yī)工作中的總結(jié)，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，希望在未來的工作中繼續(xù)得到大家的支持和關(guān)注。謝謝！
即將過去的20XX年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的x月份開始，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜碓L時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、做好倉(cāng)庫(kù)管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類
嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購(gòu)或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20XX年x月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫(kù)x余次，入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。
三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為公司的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì)；通過這些日子的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！
四、來年工作計(jì)劃
20XX年已過，未來的日子依然會(huì)很漫長(zhǎng)，接下來的20XX年會(huì)如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過自己的方式表達(dá)出來，這就是我做人的觀點(diǎn)，未來的一段時(shí)間內(nèi)，我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對(duì)我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”。是?。∥蚁嘈胚@句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會(huì)有人去說，也自然會(huì)有人來認(rèn)可。
現(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)本職工作和技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格，做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
門診導(dǎo)診臺(tái)是醫(yī)院的重要服務(wù)窗口，隨著醫(yī)院文明建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展，其服務(wù)范圍早已突破了單一的導(dǎo)診概念，成為了醫(yī)院門診導(dǎo)診、醫(yī)療咨詢、健康教育、便民服務(wù)等綜合服務(wù)的窗口，特別是隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)也在不斷升華。導(dǎo)診臺(tái)的作用越來越得到重視，并發(fā)揮著越來越重要的作用。20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，導(dǎo)診臺(tái)始終堅(jiān)持以“三好一滿意”為服務(wù)宗旨。緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持以人為本，完善各項(xiàng)管理和服務(wù)制度?，F(xiàn)將我科20xx年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
20xx年，我院導(dǎo)診臺(tái)隨著醫(yī)院文明建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展，在院領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注和指導(dǎo)下，逐步完善，成為醫(yī)院門診導(dǎo)診、醫(yī)療咨詢、健康教育、便民服務(wù)等綜合服務(wù)的窗口。本年度，導(dǎo)診臺(tái)共接待門診患者咨詢達(dá)67418人次，住院3960人次，為患者測(cè)量血壓1464人次，陪同危重患者檢查540人次，接待體檢22158
人次，宣傳資料發(fā)放6000余份。免費(fèi)為患者提供一次性水杯，為行動(dòng)不便的病人免費(fèi)提供輪椅和推車等便民服務(wù)。
一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們?cè)诜浅６虝r(shí)間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對(duì)醫(yī)院一無所知，讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者。
三、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。
20xx年，我院導(dǎo)診臺(tái)隨著醫(yī)院文明建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展，在院領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注和指導(dǎo)下，逐步完善，成為醫(yī)院門診導(dǎo)診、醫(yī)療咨詢、健康教育、便民服務(wù)等綜合服務(wù)的窗口。
一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們?cè)诜浅６虝r(shí)間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對(duì)醫(yī)院一無所知，讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的'素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者。
三、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。
在動(dòng)筆前我們可以搜尋一些相關(guān)的范文，?對(duì)于寫作者來說，學(xué)會(huì)整體框架結(jié)構(gòu)很重要，什么樣的范文值得我們借鑒一下呢？編輯為您搜羅了“醫(yī)院醫(yī)保述職報(bào)告”的相關(guān)資料希望對(duì)您有所幫助，我們感謝您的閱讀和收藏也希望您能將這篇文章分享給您的朋友圈！
20xx年度,保衛(wèi)科在院黨委班子領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的配合幫助下，以構(gòu)建和諧平安醫(yī)院狠抓治安消防安全為根本目標(biāo)，進(jìn)一步加大工作力度，為臨床一線服務(wù)。先后開展治安防范，消防安全教育，糾紛處理等一系列工作，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的安全穩(wěn)定，防止了各類重大案件事故的發(fā)生，醫(yī)院在治安安全、防火安全、就醫(yī)環(huán)境都取得了明顯實(shí)效?；仡櫼荒?，主要做好以下幾個(gè)方面工作：
一、治安工作
1、規(guī)范門崗車輛管理，確保車輛出入有序。
醫(yī)院就診人員越來越多，車流量也日益增加。加上院因車輛停放占地面積有限，為工作人員和患者提供一個(gè)“安全、便捷、以人為本”的交通環(huán)境。根據(jù)現(xiàn)有人員結(jié)合我院的實(shí)際情況及時(shí)的引進(jìn)泊車管理公司，重新調(diào)整車輛進(jìn)出路線，盡最大力量保證車輛在上下班和就診高峰期不堵塞通道，能順利出入。
2、深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，及時(shí)妥善處理化解各類矛盾。全年共處理的糾紛9起(較大的1起)，患者糾紛1起。處理過程中，保安人員做到了堅(jiān)守崗位，打不還手，罵不還口。配合相關(guān)部門做說服教育工作，平息事態(tài)，同時(shí)報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)協(xié)助，重點(diǎn)對(duì)醫(yī)院周邊治安環(huán)境進(jìn)行整治，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作秩序的`穩(wěn)定，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員和公私財(cái)物的安全并積極疏導(dǎo)化解矛盾。
3、解決突出問題，搞好各項(xiàng)治安整治，狠狠打擊院內(nèi)違法犯罪活動(dòng)。針對(duì)電動(dòng)車被盜情況，保衛(wèi)科加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的值班、巡邏，并在夜間巡邏期間查看南車棚內(nèi)有無未上鎖的車輛，發(fā)現(xiàn)后立即推到北車棚進(jìn)行看管。、后半年發(fā)生電動(dòng)車丟失現(xiàn)象有所上升，共發(fā)生4起。全年共發(fā)生丟失事件14起，比上一年度減少30%發(fā)案率。
4、2017年，共出警111人次，驅(qū)趕在醫(yī)院游蕩“三無”人員22次;清除酗酒鬧事人員16次,治安警告1人次;處置無主病人2人次;拾到并歸還患者物品14次。全程協(xié)助處理其它突發(fā)事件1次。電梯報(bào)警共計(jì)4700余次，其中1號(hào)電梯400余次，2號(hào)電梯600余次，3號(hào)電梯300余次，4號(hào)電梯300余次，急救電梯700余次，手術(shù)電梯1000余次，東消防(污物)電梯700余次，西消防(污物)號(hào)電梯100余次，門診號(hào)電梯600余次。
二、消防安全管理
由于我院屬沙河市消防安全重點(diǎn)單位，為做好消防安全工作，保衛(wèi)科把此項(xiàng)工作列為日常工作的重點(diǎn)，堅(jiān)持消防工作“防消結(jié)合，預(yù)防為主”的工作方針。對(duì)全院的消防設(shè)施、消防通道等工作進(jìn)行認(rèn)真排查，整改消防隱患。按照職能要求，著重做好醫(yī)院消防安全管理、預(yù)防消防事故工作。
1、保衛(wèi)科今年組織全院職工進(jìn)行
“夏季消防安全培訓(xùn)”和“冬季消防安全培訓(xùn)”。這兩次培訓(xùn)由社安消防培訓(xùn)中心安排教官，均采取“消防講堂進(jìn)科室”的方式，對(duì)各科室進(jìn)行1對(duì)1培訓(xùn)，利用科室早會(huì)時(shí)間開展全員法制和安全教育，做到消防培訓(xùn)全覆蓋無遺漏。逐步提高員工的防火意識(shí)。今年共進(jìn)行消防安全生產(chǎn)教育26場(chǎng)次，達(dá)820人次，堅(jiān)持新進(jìn)員工崗前教育培訓(xùn)。在11月初由劉忠河院長(zhǎng)帶隊(duì)參加了邢臺(tái)衛(wèi)計(jì)委、邢臺(tái)市消防支隊(duì)在河北省眼科醫(yī)院組織的醫(yī)院消防安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)觀摩會(huì)，通過觀摩會(huì)查找到了我院在消防安全工作中的不足和差距。11月末劉忠河院長(zhǎng)和保衛(wèi)科科長(zhǎng)王建民參加邢臺(tái)衛(wèi)計(jì)局和安檢局在邢臺(tái)聯(lián)合舉辦的安全管理培訓(xùn)班，并考取《安全生產(chǎn)管理員》的證書。
2、今年夏天我院微型消防站全體消防隊(duì)員參加了沙河市消防大隊(duì)組織的《2017年沙河市微型消防站業(yè)務(wù)技能比武競(jìng)賽》，我院隊(duì)員在市消防隊(duì)的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，隊(duì)員們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)發(fā)揮了不怕苦不怕累的精神，頂著酷日完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。在6月份和9月份共兩次，舉行醫(yī)院消防應(yīng)急疏散演練，以我院微型消防站消防隊(duì)員為主，演練順利，效果顯著，通過演練的開展，提升了消防隊(duì)員的作戰(zhàn)能力、業(yè)務(wù)技能和醫(yī)護(hù)人員的消防安全意識(shí)和發(fā)生火災(zāi)后的處置能力。
3、繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放松。今年我院共接受上級(jí)檢查30余次，其中迎接國(guó)務(wù)院安全督查小組時(shí)獲得了好評(píng)，省安委及省消防總隊(duì)檢查、邢臺(tái)安委檢查、雙節(jié)和十九大期間邢臺(tái)衛(wèi)計(jì)委、邢臺(tái)市消防支隊(duì)檢查10余次，市消防大隊(duì)、市公安局、市衛(wèi)計(jì)委安全生產(chǎn)檢查20余次。我院的消防安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和微型消防站標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)均通過了驗(yàn)收。今年進(jìn)行重大節(jié)日節(jié)前全院性安全自查自糾7次，十九大期間根據(jù)上級(jí)指示進(jìn)行消防、治安綜合治理安全隱患排查、自查2次。每日、每周、每月、每個(gè)季度對(duì)全院的重點(diǎn)要害部門進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查各1次，全年共計(jì)大小自查50余次，查出大小408處的消防安全隱患，當(dāng)場(chǎng)處理397余處，不能當(dāng)場(chǎng)處理的報(bào)請(qǐng)?jiān)何瘯?huì)研究，拿出解決方案。
4、今年10月與河北新宇消防設(shè)施檢測(cè)公司簽訂消防維保合同。為了能使消防器材時(shí)刻處于完好備戰(zhàn)狀態(tài)，消防維護(hù)公司對(duì)院內(nèi)所有室內(nèi)外消防設(shè)施進(jìn)行了檢查，對(duì)住院部二層消防卷簾進(jìn)行維修和更換。全年我們充裝消防滅火器794瓶，其中住院部758個(gè)、行政樓34個(gè),更換消防指示燈、安全指示標(biāo)志牌5余塊。并與河北銘航消防設(shè)施檢測(cè)服務(wù)有限公司簽訂合同，對(duì)全院的消防設(shè)施和電氣設(shè)施進(jìn)行全面檢測(cè)，取得了合格證書。
5、今年12月份，我院利用安全法宣傳周，編印《四個(gè)能力知識(shí)》、“安全法”宣傳單張1800多份發(fā)給全院?jiǎn)T工，同時(shí)采取出院報(bào)4期、院內(nèi)懸掛條幅8條、制作宣傳專欄兩塊，開展全員法制和安全教育，職工的法制意識(shí)和防范意識(shí)明顯增強(qiáng)。
三、存在的問題
在維護(hù)醫(yī)院的安全和穩(wěn)定中，保衛(wèi)科做了大量的工作，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求、患者、職工的滿意還有差距，存在的主要問題是：
1、院內(nèi)群防群治體系還不夠完善，內(nèi)部安全防范能力參差不齊，醫(yī)護(hù)人員及患者家屬的防范意識(shí)不強(qiáng)，病區(qū)手機(jī)等物品被盜時(shí)有發(fā)生。
2、我院治安監(jiān)控?zé)o人值班，不能做24小時(shí)電子巡邏，有安全隱患。
3、住院部南側(cè)車棚不能做到24小時(shí)有人看管，且屬于開放式夜間不能關(guān)門上鎖。僅靠保安巡邏作用不大，我院電動(dòng)車丟失都是在此處。
艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動(dòng)和忠誠(chéng)，以主人翁的精神，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、建章立制，完善規(guī)范，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院
開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護(hù)理工作，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)療、護(hù)理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對(duì)制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)、以達(dá)到和滿足病人的要求，為醫(yī)院順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
二、廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)
人才是醫(yī)院最為寶貴的財(cái)富，也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的要素。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨，我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在xx衛(wèi)生部門進(jìn)行注冊(cè)，聘請(qǐng)的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師xx、畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)。曾在三級(jí)甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作xx余年，對(duì)心腦血管疾病的臨床診治，擅長(zhǎng)神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn)。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。
外科副主任醫(yī)師xx同是畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)，在xx省三級(jí)甲醫(yī)院從事外科研究工作xx余年，對(duì)胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。曾主持開展了多項(xiàng)臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實(shí)際開展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目。
外科主治醫(yī)師xx，畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)，從事外科臨床研究xx多年，對(duì)男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長(zhǎng)中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨(dú)到之處，同時(shí)能了解最新診斷、治療動(dòng)態(tài)，及最新的檢測(cè)手段。
婦科主治醫(yī)師xx畢業(yè)于xxx學(xué)校，在湖南省三級(jí)甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作xx多年，曾在全國(guó)各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對(duì)婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。
副主任醫(yī)師xx，畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)在xx省三級(jí)甲醫(yī)院從事工作xx多年，對(duì)熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式，首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊(cè)后，醫(yī)院對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專科培訓(xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(cè)（各項(xiàng)規(guī)章制度）、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個(gè)綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營(yíng)觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大家以全新的理念開拓全新的天地。
三、把握市場(chǎng)，調(diào)整定位，冷靜尋找醫(yī)院的市場(chǎng)座標(biāo)
作為新落xxx醫(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場(chǎng)，就必須要有詳盡的市場(chǎng)分析，確定自己的市場(chǎng)定位才有針對(duì)性地拓展市場(chǎng)。由于我院是xx鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無二的民營(yíng)醫(yī)院，集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
xxx鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院，經(jīng)過政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們醫(yī)院在今后的工作重點(diǎn)。
四、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平
質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命，同時(shí)又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證?；谶@種理念，醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個(gè)環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。
服務(wù)是民營(yíng)醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。開業(yè)以來，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會(huì)的良好評(píng)價(jià)及對(duì)我院醫(yī)療水平期望的提高，我們醫(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)地位的鞏固和提高。
五、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，對(duì)外溝通，為醫(yī)院營(yíng)造和諧的發(fā)展環(huán)境
醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對(duì)內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，對(duì)外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對(duì)員工的管理方面，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個(gè)團(tuán)隊(duì)的言行，提高大家的素質(zhì)；另一方面，以真情、熱情感化員工、團(tuán)結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。
以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的加深、我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué)，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為xxx的父老鄉(xiāng)親打造一個(gè)醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。
20xx年馬上過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)
（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣?？傊荒陙?，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。大概是這樣，稍微改一下吧。
20xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員x人，本年度共有x人離職和調(diào)職xx其中x人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，x人離職。
2、培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置xxf一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期xx經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂，完成對(duì)xx公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。完成x石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。完成x圾的清運(yùn)工作。完成x外墻的x次清洗。完成外圍地面沖刷工作。對(duì)x車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。x樓地毯的清洗工作。完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5、綠化工作方面x月份x采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約x顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，20xx年x月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。
三、工作中存在問題
1、外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。
4、投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。
5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近xx次。在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
歲月如梭，不知不覺中新的一年悄然來臨，回顧即將過去的一年里，在新領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，防保科在工作中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí)，不斷更新理念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到工作中，結(jié)合本科工作性質(zhì)，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，在傳染病管理、健康教育、下鄉(xiāng)義診、控?zé)煹确矫?，都圓滿地完成了工作任務(wù)。具體總結(jié)如下：
一、傳染病管理
1、20xx年，我們?nèi)郝毠しe極應(yīng)對(duì)埃博拉出血熱。防保科根據(jù)傳染病的特點(diǎn)與相關(guān)職能科室積極制定轉(zhuǎn)診、就診流程，并組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)埃博拉出血熱診斷治療，為迎戰(zhàn)埃博拉出血熱打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》和相關(guān)法律、法規(guī)及傳染病報(bào)告管理制度，收到了滿意的效果。
3、傳染病的管理與控制，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我科始終執(zhí)行每月8日、18日、28日分別下各科室督查傳染病報(bào)告、AFP病例、食源性疾病主動(dòng)監(jiān)測(cè)，實(shí)行各科負(fù)責(zé)人簽字，每月檢查各科出院病人月報(bào)及門診日志，發(fā)現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)及時(shí)補(bǔ)報(bào)并追究首診醫(yī)生的責(zé)任，按規(guī)定門診、住院首診醫(yī)生漏報(bào)一例傳染病扣工資50元。這一制度的實(shí)行對(duì)控制傳染病漏報(bào)效果明顯，全年無漏報(bào)發(fā)生。
4、醫(yī)院傳染病疫情報(bào)告實(shí)行誰接診、誰報(bào)告的首診負(fù)責(zé)制。防?？曝?fù)責(zé)隨時(shí)收集傳染病報(bào)告卡，進(jìn)行錯(cuò)項(xiàng)、漏項(xiàng)、邏輯錯(cuò)誤等檢查，對(duì)有疑問的報(bào)告卡及時(shí)向填報(bào)人核實(shí)后，分類登記，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的錄入。20xx年迄今為止網(wǎng)絡(luò)直報(bào)傳染病321例，法定傳染病304例，其中肺結(jié)核125例，占首位，其次是乙肝92例，丙肝33例，居第三位；其它重點(diǎn)監(jiān)測(cè)傳染病17例。
5、為加強(qiáng)傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)，杜絕傳染病遲報(bào)、漏報(bào)，使醫(yī)務(wù)人員對(duì)傳染病疫情報(bào)告引起足夠的重視，我們不僅利用各科室、門診宣傳欄定期宣傳傳染病的防治知識(shí)，還根據(jù)傳染病的流行動(dòng)態(tài)，隨時(shí)印發(fā)有關(guān)規(guī)定和傳染病防治知識(shí)的宣傳資料給各科室要求大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握。
6、防?？泼磕陮?duì)職工進(jìn)行多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年的培訓(xùn)內(nèi)容包括：傳染病防治及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)；高發(fā)、新發(fā)傳染病診斷、治療等；消除瘧疾、食源性疾病發(fā)現(xiàn)、報(bào)告；艾滋病職業(yè)暴露、反歧視，以及慢性疾病的診斷、治療、預(yù)防。每次培訓(xùn)后進(jìn)行考試。
7、響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，在院領(lǐng)導(dǎo)的積極支持下，申請(qǐng)創(chuàng)建VCT室，為艾滋病高危人群提供方便。如期開放腸道傳染病門診，做好預(yù)檢分診工作。
本年度多次接受上級(jí)部門督導(dǎo)檢查，圓滿完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。只有經(jīng)常講，反復(fù)學(xué)，才能不斷提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)法定傳染病、特別是對(duì)新發(fā)現(xiàn)傳染病的防范意識(shí)，做到：早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早診斷、早隔離、早治療。
二、健康教育與控?zé)?/strong>
積極搞好院內(nèi)、院外的健康教育與控?zé)煿ぷ鳎M(jìn)行預(yù)防傳染病的健康教育，提倡文明健康的生活方式，廣泛宣傳常見病、多發(fā)病、各種傳染病和流行病的防治知識(shí)，提高公眾的自我保護(hù)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，防患于未然。
1、設(shè)門診為健康教育宣傳陣地，隨時(shí)為門診提供健康教育處方、控?zé)熖幏?、健康教育宣傳資料、折頁(yè)、手冊(cè)。要求醫(yī)生根據(jù)患者病情給患者開健康教育處方和進(jìn)行戒煙指導(dǎo)。
2、在醫(yī)院候診廳、門診、新住院樓電梯口和樓梯口、等都貼有：禁止吸煙標(biāo)志、吸煙有害健康等標(biāo)語(yǔ)，禁止在醫(yī)院內(nèi)吸煙標(biāo)志。循環(huán)播放禁煙廣播，提醒每位人員醫(yī)院禁止吸煙；監(jiān)督控?zé)熝惨晢T巡查，積極勸阻吸煙者，保持無煙醫(yī)院。
3、在新樓各臨床科室設(shè)置健康教育固定宣傳專欄至少一塊，根據(jù)本科室專業(yè)情況和各種疾病的流行動(dòng)態(tài)更換內(nèi)容，一年4次，并有效果評(píng)價(jià)和照片存檔。
4、健教科定期將印制的40余種健康教育處方、健康教育宣傳資料和控?zé)熖幏桨l(fā)放到各科室、門診，內(nèi)容有高血壓、糖尿病、冠心病、惡性腫瘤、各種傳染病、吸煙的危害及戒煙方法等。20xx年發(fā)放忻州市中心醫(yī)院健康教育宣傳資料、健康教育處方和控?zé)熖幏浇o各科室、門診約20000份。
5、組織在職人員和控?zé)煴O(jiān)督員、控?zé)熝膊閱T進(jìn)行了控?zé)熃】到逃嘤?xùn)，內(nèi)容有：創(chuàng)建無煙醫(yī)院規(guī)定，各類人員的職責(zé)，控?zé)熤R(shí)、吸煙百態(tài)、吸煙的危害、吸二手煙的危害、戒煙方法；醉酒百態(tài)、長(zhǎng)期過量飲酒的危害等，制作課件利用多媒體的形式，使大家看得見、聽得見，有一種真實(shí)、形象的感覺，這樣的培訓(xùn)方式很受歡迎。
6、接受省健教所督導(dǎo)檢查，并受到表?yè)P(yáng)。
三、下鄉(xiāng)義診
堅(jiān)持醫(yī)療、預(yù)防、保健“三下鄉(xiāng)”，深入農(nóng)村開展義診、健康教育和傳染病預(yù)防知識(shí)的宣傳活動(dòng)，發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料。20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和帶領(lǐng)下，到街心公園、河西頭、甄家莊等村進(jìn)行義診、免費(fèi)咨詢、發(fā)放藥品和健康宣傳。有內(nèi)科、外科、婦科、B超、心電圖等專家診治，本著“走進(jìn)邊遠(yuǎn)山區(qū)、下鄉(xiāng)送醫(yī)送藥”的宗旨，加強(qiáng)健康和醫(yī)學(xué)知識(shí)的宣傳普及，推行了便民、惠民措施，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷提高群眾滿意度，深受人民群眾的歡迎。
四、協(xié)助參與60周歲以上農(nóng)民體檢。
成績(jī)屬于過去，在今后的工作中，防保科將更加深入、細(xì)致地做好每一項(xiàng)工作，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
20____年，后勤部工作在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全部人員堅(jiān)持“強(qiáng)化素質(zhì)，完善管理，物盡其用，服務(wù)臨床”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，同心協(xié)力，密切配合，依據(jù)后勤部年初工作計(jì)劃的要求，積極開展工作，全面落實(shí)了我院年度工作計(jì)劃提出的工作目標(biāo)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作。
后勤部工作存在量大面廣的問題，工作繁雜，臨時(shí)性，強(qiáng)突發(fā)情況多的特點(diǎn)，為了加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)物資采購(gòu)，水、電、氣維修，院內(nèi)綠化，環(huán)境衛(wèi)生，食品安全及外包業(yè)務(wù)的管理，經(jīng)科室會(huì)議研究決定，對(duì)重點(diǎn)部位，重點(diǎn)設(shè)備，明確了責(zé)任，指定了專人管理和專人監(jiān)管。
二、加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念。
后勤部根據(jù)工作需要和醫(yī)院對(duì)科室的學(xué)習(xí)要求，積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個(gè)人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作，員工各盡其職，工作努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。我部還利用每周一上午半小時(shí)學(xué)習(xí)，主要進(jìn)行黨的十八大精神學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并傳達(dá)院周會(huì)議精神，醫(yī)院制定的應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)及后勤部各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)、操作規(guī)程。通過加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。
三、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神，出色地完成基建、維修等大型工程項(xiàng)目。
根據(jù)我院總體發(fā)展要求，后勤部在20____年出色地完成了大量基建、維修等大型工程項(xiàng)目，較為突出的項(xiàng)目有：
1、完成了總院電改工程項(xiàng)目、增容工作;
2、完成了臨港分院搶險(xiǎn)任務(wù)，新建臨港分院配電房、食堂建設(shè)項(xiàng)目;
3、完成了中醫(yī)醫(yī)院環(huán)評(píng)驗(yàn)收，新建中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療廢物存放站;
4、完成了中醫(yī)醫(yī)院消防整改工作;
5、完成了全院醫(yī)療廢物、醫(yī)療污水的管理;
6、完成了全院設(shè)備運(yùn)行檢測(cè)，確保了全院中央空調(diào)、分體式空調(diào)、鍋爐、制氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常運(yùn)行。
7、完成了全科醫(yī)生培養(yǎng)基地勘設(shè)計(jì)招標(biāo)。
8、完成了中醫(yī)醫(yī)院后勤輔助用房施工招標(biāo)。
四、整理完善醫(yī)院三甲復(fù)評(píng)資料。
根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，我部從年初即開始整理完善三甲復(fù)評(píng)資料，分工安排、明確思想，明確責(zé)任，按照《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，反復(fù)閱讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、職責(zé)及各種設(shè)備運(yùn)行記錄、維修記錄，外包業(yè)務(wù)管理等，確保明年三甲復(fù)評(píng)順利通過。
五、加強(qiáng)水、電安裝維護(hù)管理。
水、電維修是后勤部下屬的班組，負(fù)責(zé)全院水、電、維修。班組人員各司其職，相互配合，出色的完成了全年度工作。電工班負(fù)責(zé)白天的日常工作及夜間、節(jié)假日的值班任務(wù)，定期維護(hù)保養(yǎng)配電設(shè)施設(shè)備及電源線路，工作中一絲不茍，輪流值班，不記個(gè)人得失，全年下科室10000余次，確保了醫(yī)院的正常供電。
六、科室巡查及零星維修工作。
后勤部全體人員按照院領(lǐng)導(dǎo)要求，改變工作方式，由原來的“坐班”變?yōu)椤白甙唷?，依照總院和各分院具體分組分配人員，堅(jiān)持每周兩次下臨床科室巡查，強(qiáng)化與臨床科室的聯(lián)系，將科室自報(bào)與后勤巡查相結(jié)合，很多問題都得到“早發(fā)現(xiàn)、及處理”，大大提高了工作效率，受到了臨床科室的一致好評(píng)。一年來共完成各項(xiàng)維修工程約16000次，共計(jì)維修金額約1200萬元。
七、節(jié)能減排工作。
后勤部成立了節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了減排目標(biāo)及工作方案、制度。今年以來，在醫(yī)院南區(qū)、中醫(yī)醫(yī)院配電房新安裝節(jié)能設(shè)備兩套，更換淘汰老式燈管800件，更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線路，鋪設(shè)改造了醫(yī)院供水管風(fēng)，更換了節(jié)能水龍頭、節(jié)能馬桶，杜絕“長(zhǎng)流水”現(xiàn)象，成功申報(bào)了“全國(guó)創(chuàng)建節(jié)能型公共機(jī)構(gòu)示范單位”。
八、整治環(huán)境臟亂差。
我院總院和中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)簡(jiǎn)陋不規(guī)范，很容易造成二次污染，使醫(yī)院的環(huán)境受到極大的影響。為此，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視此項(xiàng)工作，下決心整治環(huán)境。后勤部積極配合院領(lǐng)導(dǎo)精神，年初參與籌劃，建造醫(yī)療垃圾，生活垃圾暫存點(diǎn)，對(duì)醫(yī)療垃圾、生活垃圾在院內(nèi)限有的場(chǎng)地，選擇合理的地方。目前使用效果良好，為職工和患者創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境。
九、外包業(yè)務(wù)管理。
為了使外包業(yè)務(wù)發(fā)揮更好的效能，我部對(duì)醫(yī)院所承包的項(xiàng)目負(fù)責(zé)監(jiān)管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法，有專人負(fù)責(zé)，定期或不定期檢查，實(shí)行分值考評(píng)，將檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋承包負(fù)責(zé)人并跟蹤落實(shí)整改。
上半年，我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院的大力支持下，在單位員工的共同努力下，本人帶領(lǐng)全體員工圓滿地完成了上半年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)的同事們總結(jié)匯報(bào)如下：
一、基本情況
目前，單位在醫(yī)院的員工共（15）人，其中少數(shù)民族（5）人，漢族（10）人，承擔(dān)著社區(qū)樓（共6層），住院樓（共6層），平房行政辦公區(qū)，39號(hào)家屬樓，地下車庫(kù)，外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務(wù)，上半年，未發(fā)生安全事故，保潔工作受到了醫(yī)院方的好評(píng)，各項(xiàng)工作基本圓滿順利。
二、主要工作
一是組織員工學(xué)習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度，了解醫(yī)院各科室的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并向單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)整改工作情況，經(jīng)常主動(dòng)走訪醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人，聽取醫(yī)院方對(duì)保潔工作的意見和看法，從自身找問題、找差距，自己不懂或拿不準(zhǔn)的，向院方醫(yī)務(wù)人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力與院方溝通協(xié)調(diào)，減少誤解，貼近距離；對(duì)院方提出的問題，及時(shí)整改并請(qǐng)?jiān)悍綑z查。增進(jìn)與醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人感情。
二是做好員工的說服教育，針對(duì)保潔人員流動(dòng)性大，思想波動(dòng)，隊(duì)伍不穩(wěn)定，思想不穩(wěn)定，這一情況，我就及時(shí)找員工交心談心，了解保潔員心里活動(dòng)，耐心地給她們講道理，定時(shí)召開保潔會(huì)議，教育員工遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定，灌輸單位管理理念，教育員工從自身找問題，從醫(yī)院是要求上找差距，經(jīng)過說服教育，員工的思想得到了轉(zhuǎn)變，團(tuán)結(jié)互助精神和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)；按時(shí)結(jié)清保潔費(fèi)用，每月的保潔結(jié)帳是一大難事，不能按時(shí)發(fā)放工資，勢(shì)必影響到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，因此自己想方設(shè)法找院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)審批保潔費(fèi)用，月月能按時(shí)結(jié)帳，為員工能按時(shí)拿到工資創(chuàng)造條件，使員工安心工作；提前招聘儲(chǔ)備保潔員工，保潔人員流動(dòng)性大，屬于底層職業(yè)，人難招，活難干，事難做，人難管，為此，我會(huì)在外張貼招聘小廣告，即使在滿員的情況下，也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招工信息，建立后備員工儲(chǔ)備，防止人員脫節(jié)。
三是疏理調(diào)整保潔區(qū)域。對(duì)醫(yī)院保潔的每個(gè)工作崗位逐個(gè)分析，從保潔要求，保潔時(shí)間，勞動(dòng)強(qiáng)度，醫(yī)務(wù)人員對(duì)保潔的意見等方面進(jìn)行了摸底調(diào)查，根據(jù)員工的身體狀況和工作責(zé)任心，對(duì)少數(shù)人員的工作崗位進(jìn)行了調(diào)整。向員工宣傳單位和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，提高員工的崗位職責(zé)意識(shí)。增強(qiáng)員工的紀(jì)律性，對(duì)員工高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，加強(qiáng)督促檢查，早出晚歸配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期的開展衛(wèi)生質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn)；抓好員工的儀容儀表，禮貌禮節(jié)，每月開展員工培訓(xùn)，員工大多是少數(shù)民族，文化人平低，知識(shí)少，無專業(yè)技能知識(shí)，語(yǔ)言勾通困難，為此，每月制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性的開展技能培訓(xùn)，提高員工職業(yè)知識(shí)和工作技能，樹立＂以患者為中心＂的服務(wù)理念；提高員工服務(wù)意識(shí)，按要求向醫(yī)院提供培訓(xùn)文字、圖片培訓(xùn)資料。
四是開展員工的安全教育，教育員工遵守醫(yī)院的安全制度，遵守安全紀(jì)律，不違規(guī)操作，不違規(guī)作業(yè)；耐心教育員工注意上下班途中的安全，注意自身交通安全；和醫(yī)院方一道向員工培訓(xùn)防院感知識(shí)，和醫(yī)院一道做好安全工作。醫(yī)療器材的保潔常識(shí)和注意事項(xiàng)，避免發(fā)生人身傷害財(cái)產(chǎn)損失事件發(fā)生；提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業(yè)時(shí)的安全，避免發(fā)生傷亡事故。今年醫(yī)院檢驗(yàn)科搬遷后，玻璃面積多，保潔難度大，安全風(fēng)險(xiǎn)高，為此我向單位申請(qǐng)了保險(xiǎn)繩。跟員工一起演練保險(xiǎn)繩使用方法，確保員工清潔危險(xiǎn)區(qū)安全作業(yè)。
五是嚴(yán)格上下班考勤制度，對(duì)遲到或早退的人員先口關(guān)警告，拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度，將考核結(jié)果與員工資掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(jiǎng)（獎(jiǎng)勵(lì)資金來源于罰款），考核不及格的次次有罰，對(duì)醫(yī)院測(cè)評(píng)優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，懲罰后進(jìn)，激勵(lì)員工隊(duì)伍工作積極性。樹立員工良好形象，訂制夏季工作服，保證員工統(tǒng)一工裝，儀容儀表符合醫(yī)院要求。
六是做好節(jié)能降耗維護(hù)單位利益，按院方要求建立臺(tái)賬，做到精細(xì)化管理，按計(jì)劃、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具，進(jìn)、出庫(kù)做好記錄，做到進(jìn)的清楚，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好，加固后再次使用，盡可能延長(zhǎng)保潔用具的使用壽命，員工領(lǐng)保潔用品時(shí)，教育員工袋子省著用，抹布精心用，盡最大努力節(jié)約開支，降低保潔成本。堵塞漏洞，對(duì)科室消毒用品、保潔用具的用量及每個(gè)員工領(lǐng)用情況每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，防止浪費(fèi)和流失，努力節(jié)約成本，維護(hù)單位權(quán)益，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，保障單位利益。堵塞漏洞，每個(gè)星期定為保潔用品領(lǐng)用時(shí)間，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，每月節(jié)約300雙，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋，上半年拖把預(yù)算費(fèi)用為200元，目前還未支出，據(jù)測(cè)算上半年為單位控制1000元開支。
三、存在的問題
今年以來，醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作，給保潔工作提出更高標(biāo)準(zhǔn)：一是開展了無煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作，施工期間，電梯、大廳、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時(shí)，增加保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)度；二是創(chuàng)建文明單位，將對(duì)員工的保潔質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，工作標(biāo)準(zhǔn)提出更高的要求，還將對(duì)我單位對(duì)員工的培訓(xùn)以及培訓(xùn)資料的歸檔工作提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。
上半年自己雖然取得了一些成績(jī)，這與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持分不開，與醫(yī)院方的配合分不開，與全體員工的共同努力分不開，在今后的工作中，自己仍將不驕傲，不急躁，不辜負(fù)單位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，以吃苦耐勞，不怕困難的精神，進(jìn)一步改進(jìn)管理方法，維護(hù)單位形象，提高保潔質(zhì)量，維護(hù)單位利益，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，把各項(xiàng)工作做的更好。爭(zhēng)取讓單位滿意，讓醫(yī)院滿意，讓員工滿意。以上是我的半年工作總結(jié)，由于能力有限，難免有許多不妥之處，敬請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評(píng)指正。
醫(yī)院醫(yī)保科年度考核個(gè)人總結(jié)
在一年的時(shí)間里，我作為醫(yī)院的醫(yī)保科主管人員，經(jīng)過了許多考驗(yàn)和實(shí)踐，也獲得了很多的收獲和成長(zhǎng)。在此，我準(zhǔn)備對(duì)自己的工作進(jìn)行一次個(gè)人總結(jié)，以便更好地檢視自己的不足，進(jìn)一步提升自己的工作能力。
一、工作成績(jī)總結(jié)
在醫(yī)院醫(yī)保科年度考核中，我主要負(fù)責(zé)醫(yī)保理賠管理和人員培訓(xùn)等多項(xiàng)工作。在醫(yī)保理賠管理中，我每天都會(huì)認(rèn)真審查門急診和住院患者的相關(guān)信息，對(duì)于存在的問題和疑問及時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，以便最終能夠順利完成理賠工作。同時(shí)，我還積極參與了醫(yī)保政策制定和宣傳工作，在保證核心業(yè)務(wù)工作華麗上表現(xiàn)了自己的其他能力，取得了優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)。
二、存在的不足和改進(jìn)方案
盡管我在一年中獲得了較高的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，但我也認(rèn)識(shí)到了很多的不足之處，例如個(gè)人能力的提升還不夠快，溝通能力有待提高，業(yè)務(wù)技能還需繼續(xù)深入學(xué)習(xí)掌握等。針對(duì)這些不足之處，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面來加以改進(jìn)。
1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)
醫(yī)保是一項(xiàng)相對(duì)復(fù)雜和專業(yè)的工作，在日常工作中，我應(yīng)該更多地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，深入理解和掌握醫(yī)保政策和現(xiàn)實(shí)運(yùn)用，以便在日后的工作中能夠發(fā)揮更好的作用。
2. 提高溝通能力
醫(yī)保科的工作需要與各個(gè)科室和部門密切協(xié)作，因此良好的溝通能力對(duì)于提高醫(yī)保科的效率非常重要。我需要提高自己的溝通能力，更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院不同部門之間的協(xié)作。
3. 多練業(yè)務(wù)技能
盡管我在醫(yī)保領(lǐng)域工作多年，但仍然有很多不足之處。因此，我應(yīng)該多練習(xí)業(yè)務(wù)技能，深入領(lǐng)域?qū)W習(xí)，提高對(duì)醫(yī)保理賠的認(rèn)知度和領(lǐng)導(dǎo)能力。
三、總結(jié)
在本次醫(yī)院醫(yī)保科年度考核個(gè)人總結(jié)中，我詳細(xì)總結(jié)了自己的工作成績(jī)、存在的不足和改進(jìn)方案。通過對(duì)自身工作的總結(jié)和反思，我會(huì)更加努力地去提高自己的專業(yè)能力，為醫(yī)院醫(yī)保科的工作作出更加突出的貢獻(xiàn)。如今，我已經(jīng)明確了自己未來的目標(biāo)和方向，并且我相信，在不久的將來，我的業(yè)務(wù)能力將繼續(xù)提升，取得更加優(yōu)異的成果。
我是分管保潔工作的主管。今年是不平凡的一年，作為保潔主管，我擔(dān)負(fù)著的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。以下為今年的工作總結(jié)。
一、工作概況
自擔(dān)任保潔主管以來，我團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司安排分管衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。
二、保潔工作取得的成就
在工作中，我努力努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。定時(shí)召開保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，__衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)區(qū)域檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購(gòu)買了一輛電動(dòng)自行車，每天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報(bào)他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我公司爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明生態(tài)企業(yè)做出一份貢獻(xiàn)。
20____年在____市社會(huì)保障局醫(yī)保處及羅湖區(qū)社會(huì)保障局醫(yī)?？频念I(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下，在全院醫(yī)務(wù)人員的協(xié)作下，我們醫(yī)院醫(yī)?？萍叭?jiǎn)T工以服務(wù)于廣大的參保患者為宗旨，團(tuán)結(jié)合作共同努力，貫徹落實(shí)執(zhí)行____市社會(huì)保障局有關(guān)醫(yī)保的新政策，圓滿的完成了全年的醫(yī)療保險(xiǎn)工作，現(xiàn)就這一年的工作做如下總結(jié)。
一、配備優(yōu)秀人員，建立完善制度
1、醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參?；颊?，為廣大的參保人員服務(wù)不應(yīng)成為一句空洞的口號(hào)，在具體工作中需要有一支敬業(yè)、奉獻(xiàn)、廉潔、高效、樂于為參保患者服務(wù)的工作隊(duì)伍。因此院領(lǐng)導(dǎo)組織了精干的人員進(jìn)行此項(xiàng)工作，并成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書記為副組長(zhǎng)，醫(yī)?？浦魅?、護(hù)理部主任、內(nèi)科主任、大外科主任、婦科主任、藥劑科主任為組員的信用等級(jí)評(píng)定領(lǐng)導(dǎo)小組。
醫(yī)?？婆鋫淙藛T，醫(yī)?？浦魅?、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、醫(yī)保物價(jià)管理。院領(lǐng)導(dǎo)為了保證基本醫(yī)療參保人員在我院就診的質(zhì)量、方便患者就醫(yī)、保證醫(yī)保管理部門與醫(yī)?；颊吆歪t(yī)療科室之間的聯(lián)系特別指定各科主任及負(fù)責(zé)人為醫(yī)療保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員，并制定醫(yī)療保險(xiǎn)患者住院一覽表。根據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的要求書記兼副院長(zhǎng)孟醒為醫(yī)療保險(xiǎn)分管院長(zhǎng)，每月組織醫(yī)?？坪腿合嚓P(guān)人員召開一次醫(yī)療保險(xiǎn)會(huì)議，并帶領(lǐng)醫(yī)保科人員聯(lián)同醫(yī)?？崎L(zhǎng)薛毓杰每周對(duì)患者進(jìn)行一次查房。
2、我院現(xiàn)有大型設(shè)備如、彩超、24小時(shí)心電監(jiān)測(cè)、__光機(jī)等都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)并達(dá)到省內(nèi)領(lǐng)先，保證了診療的準(zhǔn)確性。認(rèn)真執(zhí)行大型設(shè)備檢查申請(qǐng)批準(zhǔn)制度。
3、20____年我們醫(yī)保科組織醫(yī)保培訓(xùn)每季度1次，每季度組織考核1次。
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、討論、落實(shí)____市人民政府第180號(hào)文件精神。
二、認(rèn)真完成工作任務(wù)
20____年我們醫(yī)?？瓢瘁t(yī)保公司及醫(yī)院的要求認(rèn)真工作，誠(chéng)心為患者服務(wù)圓滿的完成了各項(xiàng)工作，20____年(1~12份)我院共收住院醫(yī)?；颊達(dá)___人次，醫(yī)療費(fèi)用總計(jì)____，住院人次費(fèi)用____。醫(yī)保門診____人次，門診____人次，人均費(fèi)用____。
三、樹立良好的服務(wù)理念，誠(chéng)信待患
為了讓患者滿意在醫(yī)院，放心在醫(yī)院，院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常組織行風(fēng)學(xué)習(xí)與討論，增強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，開展了創(chuàng)建患者放心滿意醫(yī)院活動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)就診公開化、收費(fèi)合理化的承諾，我院把所有服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及藥品價(jià)格制成公示板懸掛在門診大廳兩側(cè)。我院還對(duì)就診患者實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，每位來院患者問到每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)保科人員經(jīng)常對(duì)住院患者進(jìn)行探望，詢問病情問詢對(duì)醫(yī)院的要求及意見。醫(yī)院實(shí)行了科學(xué)化及自動(dòng)化管理，收費(fèi)、藥局、護(hù)士站均使用了微機(jī)管理，并上了科學(xué)的HISS系統(tǒng)，每天給住院患者提供一日清單，把每天發(fā)生的費(fèi)用情況打印后交到患者手中，各種費(fèi)用一目了然，免除了患者很多的麻煩和不必要的擔(dān)心，增加了收費(fèi)的透明度。院領(lǐng)導(dǎo)和我們醫(yī)?？平?jīng)常深入病房之中監(jiān)督醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量，杜絕了冒名住院、分解住院及未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)收治住院、串換藥品及診療項(xiàng)目、串換醫(yī)療服務(wù)設(shè)施、串換病種、亂收費(fèi)、分解收費(fèi)等違法違規(guī)行為的發(fā)生。
患者出院后我們醫(yī)?？茖?duì)他們交待報(bào)銷原則，及時(shí)整理賬目，按時(shí)返還報(bào)銷金。年底我們對(duì)來院就醫(yī)的醫(yī)療保險(xiǎn)患者進(jìn)行服務(wù)調(diào)查，反饋回信息患者及家屬對(duì)醫(yī)院及醫(yī)?？频墓ぷ鹘o予很高的評(píng)價(jià)，總滿意率達(dá)到98%以上。
這一年我們醫(yī)保工作取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在一些問題，但我們深信在新的一年里，在醫(yī)療保險(xiǎn)公司的大力支持下，院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定會(huì)把醫(yī)療保險(xiǎn)這項(xiàng)工作完成的更加出色，造福全市的參保人員。
20xx年后勤保障科圍繞三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)，堅(jiān)持強(qiáng)化管理、提升素質(zhì)、保障臨床、服務(wù)患者、節(jié)能降耗的宗旨，較好地完成了全年的工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、科室管理
1、每月召開后勤保障科工作會(huì)議，全面?zhèn)鬟_(dá)院周會(huì)精神，組織政治學(xué)習(xí)、后勤各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)學(xué)習(xí)等，使大家牢記工作職責(zé)，規(guī)范要求。同時(shí)，水電班堅(jiān)持每日晨會(huì)制度，由班長(zhǎng)主持，開展工作討論、學(xué)習(xí)操作規(guī)程等，有效提高了水電班人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、加強(qiáng)后勤報(bào)修服務(wù)管理，做到隨報(bào)隨修，且報(bào)修有登記，修復(fù)有反饋，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰分明。
3、強(qiáng)化設(shè)備安全管理，設(shè)備按要求進(jìn)行規(guī)范化管理，責(zé)任落實(shí)到人，堅(jiān)持運(yùn)行安全巡查，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，定期進(jìn)行設(shè)備檢查、保養(yǎng)。
二、安全生產(chǎn)
1、強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，后勤保障科牽頭與各科室負(fù)責(zé)人簽訂消防安全責(zé)任書，使目標(biāo)層層分解，責(zé)任層層落實(shí)，形成了“齊抓共管、群防群治”的良好局面，讓全院所有科室、職工都參與到醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中去。
2、定期進(jìn)行安全檢查。安全檢查小組每月25日組織水、電、消防相關(guān)責(zé)任人深入全院各科室對(duì)用電、用水以及電梯機(jī)房、制氧機(jī)房、配電房、單身宿舍等重點(diǎn)部位進(jìn)行安全隱患排查、復(fù)查，并對(duì)排查出的問題進(jìn)行分類整治檢查，一般問題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改，對(duì)發(fā)現(xiàn)較大安全隱患制定了整改方案。1—11月開展專項(xiàng)安全檢查12次，排查較大安全隱患10起，整改到位8起，整改率80%。并在8月份在全院開展“夏季后勤保障安全隱患排查”專項(xiàng)活動(dòng)。
3、強(qiáng)化消防安全。為了提高職工實(shí)際防火能力，后勤保障科組織臨床科室、消防重點(diǎn)部位進(jìn)行消防演習(xí)，先后進(jìn)行了“病員疏散、干粉滅火、消防栓滅火”等實(shí)地演習(xí)，極大地提高了全院職工的消防安全意識(shí)和技能。全年組織消防與培訓(xùn)演練41次，消防知識(shí)考試858人次。更換到期滅火器330只，更換維修疏散指示燈50個(gè)，更換消防應(yīng)急燈30個(gè)，更換煙感探測(cè)器40個(gè)，消防建筑設(shè)施維保26次。
4、嚴(yán)格設(shè)備運(yùn)行管理。電梯、配電房、制氧機(jī)房、泵房、壓力容器等嚴(yán)格執(zhí)行每日巡視、運(yùn)行登記和機(jī)房管理等各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、重視特種崗位技術(shù)培訓(xùn)和特種設(shè)備規(guī)范化管理工作。今年效驗(yàn)檢測(cè)壓力表、安全閥、絕緣工具共計(jì)39件，壓力容器6臺(tái)、電梯16臺(tái)。積極派送員工外出參加特種作業(yè)操作培訓(xùn)，3名電工通過電工上崗證年審。7名電工獲得制冷與空調(diào)設(shè)備運(yùn)行操作證書。
6、重視污水處理和醫(yī)療廢棄物處理工作。積極與市排水管理處及污水處理廠簽訂三方《污廢水排放管理協(xié)議書》，認(rèn)真對(duì)待上級(jí)主管部門定期、不定期檢查，積極整改檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。20xx年污水檢測(cè)合格，未發(fā)生醫(yī)療廢棄丟失現(xiàn)象。
三、日常維修
20xx年全年拆裝空調(diào)26臺(tái) ，維修空調(diào)56臺(tái)，清洗中央空調(diào)水系統(tǒng)2次，清洗風(fēng)機(jī)過濾器約590個(gè)，清洗回風(fēng)濾網(wǎng)約3690個(gè)，安裝維修管道約800米，清洗蓄水池1次消毒2次，疏通下水道約20xx余次，維修水泵14臺(tái)，維護(hù)制氧機(jī)4次；維修燈具3753次、更換開關(guān)、插座181只，維修傳呼系統(tǒng)293次，維修小家電2712個(gè)，清洗路燈燈172個(gè)；維保電梯384次，維修電梯35次，維修鎖具1800件，維修加固候診椅及陪護(hù)椅122張，安裝電纜590余米。按照記錄水電全年維修大小項(xiàng)目多達(dá)8600余次。后勤人員從下水道疏通到各種維修沒有叫累沒有怕臟，工作的復(fù)雜性和零碎性有力地保障了醫(yī)院工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，醫(yī)院的每個(gè)地方、每個(gè)角落都有我們后勤人員的身影和灑下的汗水。
四、節(jié)能管理
1、認(rèn)真做好水、電、氣消耗量月報(bào)工作，加強(qiáng)同期比較監(jiān)控，要求各科室節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約用氣，降低能耗。
2、要求水電工下修制度化、常態(tài)化、深入各病區(qū)巡查檢修，杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
3、凡是損壞的日光燈管全部更換成LED節(jié)能燈管。
4、根據(jù)氣溫情況及時(shí)開關(guān)中央空調(diào)；路燈全年均按季節(jié)調(diào)整開關(guān)時(shí)間，既保證了照明又避免了浪費(fèi)；樓梯、電房走廊均換成了聲控?zé)簟叭藖頍袅粒俗邿魷纭薄?/p>
20xx年在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備增加、實(shí)習(xí)進(jìn)修人員住宿增多、病理科裝修、二號(hào)樓裝修、西區(qū)醫(yī)院門診樓裝修及建筑施工和水費(fèi)及蒸汽費(fèi)價(jià)格上漲等情況下，20xx年與20xx年同期相比，水費(fèi)增加5.4萬元，增幅11.7%；電費(fèi)增加6800元，增幅0.17%；蒸汽費(fèi)增加17.7萬元，增幅 13.6%。
五、外包單位管理
為更好地服務(wù)臨床一線，今年與華南物業(yè)公司、南澳洗滌服務(wù)公司續(xù)簽了新合同，簽訂后雙方責(zé)任更加明確，要求更加細(xì)化，合同的約束力進(jìn)一步增強(qiáng)，專人負(fù)責(zé)考核，定期和不定期檢查，實(shí)行分值考評(píng)，將檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋外包單位并跟蹤落實(shí)整改。外包公司都因在每月一次的滿意度調(diào)查中因服務(wù)瑕疵被處罰。
1、20xx年洗滌質(zhì)量扣款共計(jì)600元。并針對(duì)科室提出的洗滌質(zhì)量問題，及時(shí)與護(hù)士長(zhǎng)溝通并了解原因，約談南澳負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決，進(jìn)行限期整改，減少了洗滌物品洗滌中存在的問題，最大限度地滿足臨床需要。
2、采取了獎(jiǎng)與罰相結(jié)合的方法對(duì)華南物業(yè)進(jìn)行考核。每天對(duì)華南物業(yè)進(jìn)行監(jiān)管和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題限期整改。每月底進(jìn)行保潔質(zhì)量檢查，并結(jié)合全院各部門的滿意度調(diào)查情況，對(duì)華南物業(yè)進(jìn)行考核，20xx年扣款共計(jì)3911元。
六、衛(wèi)生城市、文明城市創(chuàng)建
為切實(shí)將創(chuàng)建衛(wèi)生城市各項(xiàng)工作落到實(shí)處，為患者營(yíng)造安全、整潔、舒適、文明的就醫(yī)環(huán)境，后勤多次組織對(duì)病區(qū)、食堂、院內(nèi)及家屬區(qū)進(jìn)行了除“四害”工作；對(duì)院內(nèi)及家屬區(qū)的綠化帶進(jìn)行修剪和整治，尤其是對(duì)家屬區(qū)進(jìn)行了徹底清理，做到“無死樹、無枯枝、無垃圾”。 院內(nèi)認(rèn)真做好控?zé)熜麄鹘逃顒?dòng)，華南成立了控?zé)熜〗M，組建吸煙勸導(dǎo)員隊(duì)伍，制定了控?zé)熂?lì)考核方案，20xx年對(duì)華南控?zé)煪?jiǎng)勵(lì)5120元，最大限度地調(diào)動(dòng)華南員工控?zé)煼e極性，使控?zé)煿ぷ魅〉妹黠@成效。從而順利通過了衛(wèi)生城市和文明城市的明查暗訪。
七、物資采購(gòu)管理
加強(qiáng)后勤物資采購(gòu)的控制工作，嚴(yán)格執(zhí)行物資采購(gòu)程序，批量、大件物品實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)。做到貨比三家，積極進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)，保證了采購(gòu)質(zhì)量，控制了采購(gòu)價(jià)格。辦公用品與20xx年同期相比，減少1400元，減幅0。88%。
八、其它工作
1、完成西區(qū)門診樓搬遷及騰空工作。
2、完成屋面手術(shù)室空調(diào)管道保溫。
3、完成放療科空調(diào)壓縮機(jī)更換和漏氟維修。
4、完成地下室蒸汽控制閥更換。
5、完成手術(shù)室初中高效過濾器更換。
6、完成院內(nèi)舊路燈拆除新路燈安裝工作。
7、完成老手術(shù)室空調(diào)箱（室內(nèi)）保溫工作。
8、完成ICU兩個(gè)病室吊塔設(shè)備絕緣檢測(cè)儀更換。
9、完成全院各區(qū)域滅火器有效期標(biāo)識(shí)。
10、完成西區(qū)電梯改造。
11、完成行政樓三樓和五樓常用的3個(gè)會(huì)議室普通虛光燈管更換成LED燈管工作。
12、完成北病房樓、門診樓、行政樓中央空調(diào)水管道10多處管道更換維修工作。
13、完成北病房樓中央空調(diào)水系統(tǒng)15個(gè)末端過濾器及閥門更換 工作。
14、完成北病房樓中央空調(diào)6臺(tái)螺桿機(jī)組保養(yǎng)（更換壓縮機(jī)油）和4只靶流開關(guān)更換工作。
15、完成二號(hào)樓及西區(qū)醫(yī)院門診樓空調(diào)安裝工作。
以上是20xx年工作總結(jié)，在順利完成工作任務(wù)的同時(shí)，也存在諸多不足，如與臨床科室的溝通還欠缺，維修有時(shí)不夠及時(shí)等。在新的一年里，加強(qiáng)常規(guī)管理，注重工作實(shí)效，繼續(xù)以“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平；加強(qiáng)考核，提高服務(wù)效率。
20xx年后勤保障科工作計(jì)劃
一、繼續(xù)加強(qiáng)班組人員政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、制度學(xué)習(xí)，以進(jìn)一步提高員工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、繼續(xù)節(jié)能改造，加大節(jié)能檢查和管理力度，完善資料，創(chuàng)建江蘇省公共機(jī)構(gòu)節(jié)能示范單位。
三、制定20xx年應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行各項(xiàng)演練。
四、制定20xx年后勤設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行維修保養(yǎng)。
五、加強(qiáng)全院職工、華南、保安消防安全培訓(xùn)和演練，確保人人會(huì)使用滅火器材、會(huì)組織疏散逃生。
六、嚴(yán)格按照三甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)資料的收集。
七、繼續(xù)加強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴。堅(jiān)持巡查制度、目標(biāo)管理，定期排查隱患，努力做到防患于未然。
八、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)外包單位管理和人員能力考察，確保設(shè)備安全運(yùn)行。
九、加強(qiáng)重視污水處理和醫(yī)療廢棄物處理工作。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想這一主線，以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材，積極參加機(jī)關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參加機(jī)關(guān)支部學(xué)習(xí)外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識(shí)和黨務(wù)工作知識(shí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作
一年來，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：
1、整章建制，后勤管理規(guī)范化。
發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決后勤中存在的問題，取得了一定的實(shí)效。組織辦公室主任及庫(kù)房管理員進(jìn)行庫(kù)房清查，建立了臺(tái)帳并制定了清領(lǐng)及報(bào)廢物品制度，及時(shí)堵塞了漏洞;建立了車輛保養(yǎng)、行駛及派車制度，并專門設(shè)立了安全員;與主管領(lǐng)導(dǎo)一起查消防器材的配備及完好情況，制定了定位置設(shè)置，定專人培訓(xùn)，定期檢查的各項(xiàng)制度，組織全院各個(gè)部門進(jìn)行了防火及疏散演習(xí);在食堂管理上，帶領(lǐng)辦公室主任及食堂負(fù)責(zé)人到各病區(qū)征求工作人員及病員的意見。試行了食堂管理員承包聘任制。
2、協(xié)助院長(zhǎng)抓醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理見實(shí)效
主動(dòng)協(xié)助院長(zhǎng)抓好病區(qū)的醫(yī)療管理及經(jīng)營(yíng)管理。20xx年，是我院由鐵路企業(yè)醫(yī)院向地方事業(yè)單位轉(zhuǎn)型的第一年。管理模式與工作環(huán)境的變化給我院帶來了巨大壓力和挑戰(zhàn)，為了提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，由我領(lǐng)職工到北京的各個(gè)家屬小區(qū)宣傳安佳醫(yī)院，住院家屬病人一再提高。主動(dòng)與原鐵路的各站段聯(lián)系體檢將近壹萬人，為醫(yī)院爭(zhēng)得直接經(jīng)濟(jì)效益70萬元。
在移交地方管理后，與區(qū)各委辦局聯(lián)系，與電視廣播等媒體聯(lián)系。20xx年市殘聯(lián)與安佳醫(yī)院正式建立了殘疾人基地，不但為殘疾人事業(yè)增添了一份力，而且為安佳醫(yī)院立足懷柔市場(chǎng)打下良好基礎(chǔ)。
在病區(qū)管理上，克服業(yè)務(wù)不對(duì)口的心理壓力，主動(dòng)與醫(yī)務(wù)人員溝通，找業(yè)務(wù)書籍學(xué)習(xí)，像兄弟醫(yī)院請(qǐng)教，使病區(qū)各項(xiàng)工作逐步走上軌道。在醫(yī)保工作中，多次開會(huì)、抽查培訓(xùn)，為醫(yī)保工作的順利進(jìn)行付出了心血，使得我院連續(xù)三年獲得市級(jí)、區(qū)級(jí)醫(yī)保部門的獎(jiǎng)勵(lì)。
積極與財(cái)政局聯(lián)系，與領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力為醫(yī)院爭(zhēng)取260萬元資金，更換體檢車、裝修病房、電力增容、及鍋爐設(shè)備，為醫(yī)院今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
負(fù)責(zé)京鐵家園衛(wèi)生所的管理工作，經(jīng)過多方面的不懈努力，使得京鐵家園衛(wèi)生所正式取得衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)許可證，待市醫(yī)保驗(yàn)收后，就能成為定點(diǎn)單位。為衛(wèi)生所的生存創(chuàng)造了條件，而且為醫(yī)院減輕了負(fù)擔(dān)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著從鐵路計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為地方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，可以預(yù)料我們第二年的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為安佳醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我們針對(duì)“環(huán)保個(gè)人述職報(bào)告”為您準(zhǔn)備了一份涵蓋多個(gè)方面的文章范例。在日常文書處理中，我們通常不得不面對(duì)繁瑣的細(xì)節(jié)工作，將優(yōu)秀的范文作為模板，并在寫作時(shí)加以借鑒，這能夠幫助我們寫出更加連貫和完整的文章。歡迎將這份范例分享給您的好友！
市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)及市人大、政協(xié)的監(jiān)督下，以污染防治和創(chuàng)建國(guó)家級(jí)生態(tài)示范區(qū)為目標(biāo)，以環(huán)保七大實(shí)事工程（一條運(yùn)河綠色通道建設(shè)，兩個(gè)飲用水源保護(hù)區(qū)規(guī)范化創(chuàng)建，三個(gè)工業(yè)園區(qū)集中供熱，四個(gè)城鎮(zhèn)污水集中處理工程，百家餐飲業(yè)油煙污染治理，千家養(yǎng)豬專業(yè)戶豬糞資源化利用，萬家農(nóng)居環(huán)境綜合整治。）為重點(diǎn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了明顯成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：
上半年， 為鞏固“98太湖流域水污染防治”和“一控雙達(dá)標(biāo)”取得的成果，我們加強(qiáng)了對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的審批，凡是不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和對(duì)環(huán)境可能造成重大污染的建設(shè)項(xiàng)目一律不予審批，對(duì)改建擴(kuò)建項(xiàng)目的審批，明確要求對(duì)原重點(diǎn)排放工藝或設(shè)備實(shí)行改造或淘汰，使污染物排放總量嚴(yán)格控制在省下達(dá)的指標(biāo)之內(nèi)。確立環(huán)保第一審批權(quán)和一票否決制，加強(qiáng)全市環(huán)境保護(hù)的宏觀管理和嚴(yán)格控制新污染源。xx年上半年經(jīng)環(huán)保審批的建設(shè)項(xiàng)目1491 項(xiàng)， 其中編制環(huán)評(píng)表的44項(xiàng)， 編制登記表的1411 項(xiàng)， 出具初審意見34項(xiàng)， 鍋爐審批2 臺(tái)， 環(huán)評(píng)率為100%。應(yīng)執(zhí)行環(huán)保“三同時(shí)”項(xiàng)目11項(xiàng)， 實(shí)際執(zhí)行11項(xiàng)， “三同時(shí)”執(zhí)行率100%， 通過審查對(duì)3項(xiàng)不符合環(huán)保政策的項(xiàng)目未同意建辦。同時(shí)，我們結(jié)合環(huán)保審批，對(duì)執(zhí)行“三同時(shí)”的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理，對(duì)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)設(shè)施的建設(shè)進(jìn)度進(jìn)行督促，在日常的監(jiān)督管理中使企業(yè)逐步增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，同時(shí)做好“三同時(shí)”項(xiàng)目的驗(yàn)收工作，上半年共驗(yàn)收“三同時(shí)”項(xiàng)目5項(xiàng)。
環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制是環(huán)境管理八項(xiàng)制度的龍頭，貫徹落實(shí)環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書是今年環(huán)保工作的重中之重， 4月1日召開的全市生態(tài)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)工作會(huì)議總結(jié)了XX年環(huán)境保護(hù)工作取得的成績(jī)， 部署了xx年的生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)工作。市長(zhǎng)費(fèi)建文代表市政府與各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽訂了xx年環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書， 副市長(zhǎng)朱紅在會(huì)上要求各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道及有關(guān)部門統(tǒng)一思想、落實(shí)措施，以確保xx度環(huán)保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。
XX年度桐鄉(xiāng)市環(huán)境綜合整治定量考核工作， 在省、嘉興市環(huán)保局和市委、市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在公安局、建設(shè)局等部門及梧桐街道的協(xié)作和配合下， 已取得了較為明顯的成效， 考核計(jì)劃于今年5月如期完成。我市在17項(xiàng)考核指標(biāo)中， 二氧化硫濃度年均值、二氧化氮濃度年均值、區(qū)域環(huán)境噪聲平均值、交通干線噪聲平均值、煙塵控制區(qū)覆蓋率、工業(yè)固體廢物處置利用率、城市生活污水集中處理率、生活垃圾無害化處理率、城市環(huán)境保護(hù)投資指數(shù)、環(huán)境保護(hù)機(jī)構(gòu)建設(shè)等項(xiàng)目為滿分。上半年根據(jù)市政府批轉(zhuǎn)的《關(guān)于對(duì)市區(qū)飲食業(yè)油煙污染實(shí)施整治的意見》精神，我局在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又把它作為環(huán)保七大實(shí)事工程之一，精心支部力量，加大油煙污染治理力度。到目前為止已完成油煙污染治理46家。
污染集中治理有利于節(jié)省治理設(shè)施投資，降低運(yùn)行費(fèi)用，便于環(huán)保執(zhí)法管理，也有利于降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和集中精力抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。濮院毛衫城工業(yè)園區(qū)積極推行污染集中治理辦法。日處理能力1萬噸的污水處理一期工程投入運(yùn)行近兩年來，效果良好。濮院污水處理有限公司采取社會(huì)化籌資，產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作，企業(yè)化管理的運(yùn)行模式，目前該園區(qū)正在建設(shè)日處理能力3萬噸的污水處理二期工程，根據(jù)濮院模式，屠甸、崇福、洲泉三個(gè)城鎮(zhèn)污水處理廠已進(jìn)入建設(shè)階段，預(yù)計(jì)今年下半年將投入運(yùn)行。
根據(jù)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)生態(tài)示范區(qū)驗(yàn)收申報(bào)要求，完成了桐鄉(xiāng)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)生態(tài)示范區(qū)工作總結(jié)、建設(shè)成果、示范意義與創(chuàng)建指標(biāo)體系達(dá)標(biāo)現(xiàn)狀等一系列申報(bào)材料的準(zhǔn)備與申報(bào)。
在濮院鎮(zhèn)抓了綠色運(yùn)河造林工程試點(diǎn)，4月底全部完成濮院段造林任務(wù)，為全面推進(jìn)綠色運(yùn)河造林工程樹立了樣板，積累了經(jīng)驗(yàn)，也為實(shí)施綠色運(yùn)河工程政府出臺(tái)相關(guān)政策提供了依據(jù)。通過市政府下發(fā)了綠色運(yùn)河造林工程實(shí)施辦法，支部相關(guān)部門對(duì)濮院鎮(zhèn)運(yùn)河造林工程進(jìn)行驗(yàn)收，到目前為止，沿河7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道已有2個(gè)完成綠化造林，5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道完成標(biāo)準(zhǔn)圩堤基礎(chǔ)設(shè)施，會(huì)同水利部門對(duì)已完成的標(biāo)準(zhǔn)圩堤進(jìn)行驗(yàn)收，提出改進(jìn)意見，落實(shí)工作措施，兌現(xiàn)補(bǔ)助資金72萬元。
結(jié)合今年環(huán)保重點(diǎn)工作，將養(yǎng)豬大戶沼氣治理及萬戶農(nóng)居環(huán)境整治工程，落實(shí)到生態(tài)村創(chuàng)建工作中去，抓好示范試點(diǎn)。養(yǎng)豬戶沼氣化處理率達(dá)36。7%，今年又確定了5個(gè)村為第三批生態(tài)示范村建設(shè)試點(diǎn)單位，新命名龍翔街道董家村、麻鎮(zhèn)海華村為市級(jí)生態(tài)村。對(duì)新批復(fù)的5個(gè)生態(tài)示范村建設(shè)試點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃編制指導(dǎo)，支部相關(guān)部門進(jìn)行規(guī)劃評(píng)審，目前已完成5個(gè)村的規(guī)劃編制及規(guī)劃評(píng)審工作。5月29日市政府在麻鎮(zhèn)召開了生態(tài)村建設(shè)暨農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
圍繞創(chuàng)建國(guó)家級(jí)生態(tài)示范區(qū)和實(shí)施七大環(huán)保事實(shí)工程。我們通過新聞媒介，利用多種形式，大力宣傳環(huán)保法律法規(guī)和環(huán)保工作重心，繼續(xù)在市電視臺(tái)開設(shè)“生態(tài)示范區(qū)建設(shè)”專題節(jié)目，已播出13期。
6月5日是世界環(huán)境日，今年宣傳的主題是“水――二十億人生命之所需”。我局先后深入社區(qū)發(fā)放環(huán)保宣傳資料，向市民宣傳環(huán)保知識(shí)；在石門鎮(zhèn)和市委黨校進(jìn)行了環(huán)保知識(shí)講座，在行政審批中心發(fā)放環(huán)保宣傳資料，使行政審批中心的各窗口單位進(jìn)一步增強(qiáng)了環(huán)保意識(shí)，有利于各有關(guān)部門協(xié)助環(huán)保把好審批關(guān)，嚴(yán)格控制新污染源的產(chǎn)生。我局還與市文聯(lián)、市文體局聯(lián)合舉辦了“我愛家園桐鄉(xiāng)市漫畫大展”，6月5日在君藝術(shù)院展出，同時(shí)還將漫畫作品編印成冊(cè)，發(fā)放宣傳，嘉興日?qǐng)?bào)桐鄉(xiāng)版刊登了獲獎(jiǎng)作品。為提高青少年環(huán)境意識(shí)，推動(dòng)環(huán)保知識(shí)
教育工作的開展，根據(jù)省市創(chuàng)建“綠色學(xué)?！被顒?dòng)規(guī)定，按照桐鄉(xiāng)市《關(guān)于在全市中小學(xué)校開展創(chuàng)建“綠色學(xué)?！被顒?dòng)的通知》及《桐鄉(xiāng)市環(huán)境保護(hù)“綠色學(xué)校”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》要求，繼續(xù)在全市91所中小學(xué)校開展環(huán)境保護(hù)教育。在前兩年創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，今年計(jì)劃再創(chuàng)建5所桐鄉(xiāng)市級(jí)“綠色學(xué)?！?，爭(zhēng)取其中2所創(chuàng)嘉興市級(jí)“綠色學(xué)?！?。通過創(chuàng)建活動(dòng)來推進(jìn)學(xué)校環(huán)境教育，提高學(xué)生環(huán)保意識(shí)。
在抓好環(huán)境宣傳教育的基礎(chǔ)上，繼續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督管理的力度。對(duì)污染治理設(shè)施采取了定期、不定期的檢查、抽查、暗查，堅(jiān)持集中式執(zhí)法大檢查和日常監(jiān)督檢查相結(jié)合，堅(jiān)持污染治理設(shè)施檢查與排污收費(fèi)、信訪處理、限期整改相結(jié)合，堅(jiān)持重點(diǎn)檢查和一般檢查相結(jié)合。重點(diǎn)突出夜間檢查、節(jié)假日檢查，狠抓敏感地帶、交界地帶、飲用水源保護(hù)區(qū)污染治理設(shè)施的經(jīng)常性檢查。上半年共檢查污染治理設(shè)施100多臺(tái)套，重點(diǎn)源平均每月不少于一次，一般源平均每季不少于1次，完成治理設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)檢查511廠次。在檢查過程中，嚴(yán)肅查處超標(biāo)排放、偷排、不正常運(yùn)轉(zhuǎn)等違法排污行為。并對(duì)違法行為提出限期整改意見，抓好整改意見的落實(shí)。上半年共查處各類違法案件18件，罰款金額13。76萬元。
城市環(huán)境噪聲污染是社會(huì)和群眾反映的一大熱點(diǎn)。為了全面提高城市環(huán)境質(zhì)量，保證老百姓有一個(gè)良好的生活、工作環(huán)境。繼續(xù)加強(qiáng)開展建筑工地噪聲申報(bào)和夜間施工許可證制度，同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)生活噪聲和文化娛樂及服務(wù)加工行業(yè)的噪聲管理。主要是做到日常管理和集中檢查的有機(jī)結(jié)合，不定期開展夜間的監(jiān)督檢查，特別是對(duì)建筑工地的巡回檢查，結(jié)合“110”聯(lián)動(dòng)和群眾舉報(bào)，加大檢查頻率，嚴(yán)格控制夜間施工，嚴(yán)厲查處違法施工現(xiàn)象。在中考、高考期間，對(duì)建筑工地施工及其他噪聲污染源實(shí)施了強(qiáng)制性的限制作業(yè)措施。
環(huán)境監(jiān)測(cè)工作圍繞局中心工作，積極開展各項(xiàng)工作。上半年共獲各類監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)7500個(gè)，出具監(jiān)測(cè)報(bào)告34份，完成治理設(shè)施驗(yàn)收監(jiān)測(cè)企業(yè)9家，環(huán)評(píng)報(bào)告表90份。在監(jiān)測(cè)工作及環(huán)境影響評(píng)價(jià)中，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)與工作效率，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，并提出相應(yīng)建議，為環(huán)境管理決策提供依據(jù)。監(jiān)測(cè)站在保質(zhì)保量完成常規(guī)監(jiān)測(cè)的前提下，積極開展科研調(diào)查，上半年開展磚瓦行業(yè)大氣污染負(fù)荷等課題研究。
按照“強(qiáng)化力度、抓住重點(diǎn)、穩(wěn)定基礎(chǔ)、挖掘潛力、擴(kuò)大征面（率）”的指導(dǎo)思想，加大現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法力度，積極開展好排污費(fèi)的依法征收工作，努力擴(kuò)大排污費(fèi)征收面和征收率，上半年共征收排污費(fèi)252。6351萬元。
上半年，加大對(duì)環(huán)境污染信訪、糾紛和人大、政協(xié)提案議案的處理力度。在處理過程中，做到信訪糾紛處理與責(zé)成企業(yè)污染整改、限期排污申報(bào)、排污收費(fèi)、查處違法行為、提高處罰力度相結(jié)合。上半年共受理來信、來訪、來電283件，其中環(huán)?！?10”29起，“市長(zhǎng)電話”87件，有獎(jiǎng)舉報(bào)1起，均已全部處理，處結(jié)率100%?！皟蓵?huì)”期間人大政協(xié)議案、提案共計(jì)22件，按照“分口負(fù)責(zé)，一口把關(guān)”的原則，落實(shí)專人辦理，按期辦結(jié)，處結(jié)率和滿意率達(dá)100%。
上半年，我們做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求和人民群眾的愿望還有很大差距，工作中還有不少問題，主要有：
1、工業(yè)污染治理雖然取得了階段性成果，但環(huán)境質(zhì)量仍不盡人意，白色污染、助動(dòng)車尾氣污染、生活污水、農(nóng)業(yè)面源及畜禽養(yǎng)殖污染仍然嚴(yán)重。
2、七大環(huán)保實(shí)事工作進(jìn)展不夠快。
下半年工作重點(diǎn)：
一、抓好全市環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書的督查及“三同時(shí)”項(xiàng)目跟蹤管理工作；
二、繼續(xù)抓好長(zhǎng)效管理，鞏固達(dá)標(biāo)成果；
三、完善生態(tài)示范區(qū)創(chuàng)建工作，抓好農(nóng)業(yè)面源防治、畜禽養(yǎng)殖沼氣化治理、油煙污染治理及萬戶農(nóng)居環(huán)境整治，完成古運(yùn)河綠化工程，迎接國(guó)家對(duì)我市創(chuàng)建國(guó)家級(jí)生態(tài)示范區(qū)的驗(yàn)收。
20xx年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確引導(dǎo)下，xxx區(qū)生態(tài)環(huán)境分局深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神和習(xí)近平生態(tài)文明思想，加大力度推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，有序推進(jìn)碳達(dá)峰、碳中和工作，加快推進(jìn)突出生態(tài)環(huán)境問題整改，全力推進(jìn)大氣污染防治，堅(jiān)決打贏污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)?，F(xiàn)將本年度生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作開展情況報(bào)告如下。
一、20xx年度工作開展情況
一環(huán)保督察信訪件整改推進(jìn)有力
20xx年中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察全市共收到信訪件285件，交辦xxx區(qū)68件（含5件重復(fù)件）。截至目前，已辦結(jié)67件，未辦結(jié)1件，辦結(jié)率為98%；已申請(qǐng)驗(yàn)收67件，收到驗(yàn)收通過函61件，6件信訪件未通過驗(yàn)收，通過率91%。
（二）空氣質(zhì)量逐步好轉(zhuǎn)
截至截至xx月xx日，全區(qū)PM2。5濃度均值為39。9微克/立方米，同比下降3。3%；全區(qū)PM10濃度均值為73。5微克/立方米，全區(qū)優(yōu)良天數(shù)比例為76。2%，較去年同期下降2。2%。我局圍繞“五控”全力推進(jìn)大氣污染防治。一是“控煤”方面。禁燃區(qū)內(nèi)全面禁止生產(chǎn)、銷售、使用散煤等高污染燃料，建立散煤禁燒長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，并納入網(wǎng)格化管理。全區(qū)行政區(qū)域茶水爐、經(jīng)營(yíng)性爐灶、35蒸噸以下燃煤鍋爐全部淘汰或?qū)嵭星鍧嵞茉刺娲?。截至目前，共取締?jīng)營(yíng)性小煤爐255臺(tái)。二是“控塵”方面。嚴(yán)管建筑工地，抓好道路揚(yáng)塵、堆場(chǎng)和垃圾清運(yùn)治理，把揚(yáng)塵污染控制到位。嚴(yán)格落實(shí)建筑施工“六個(gè)百分百”工作要求，制止車輛拋灑行為210余次，下達(dá)《責(zé)令改正違法行為通知書》12處。推進(jìn)道路清掃保潔機(jī)械化作業(yè)，圍繞重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段加大灑水降塵頻次。清理安成鎮(zhèn)、舜耕鎮(zhèn)、田東街道堆場(chǎng)3處。三是“控氣”方面。積極應(yīng)對(duì)重污染天氣應(yīng)急管控工作，發(fā)布了重污染天氣橙色預(yù)警1次；開展夏季臭氧防控攻堅(jiān)行動(dòng)，組織重點(diǎn)涉VOCs企業(yè)開展專項(xiàng)整治，落實(shí)應(yīng)急管控進(jìn)行錯(cuò)時(shí)生產(chǎn)，盡量削減臭氧峰值；督促淮河玻璃、送變電預(yù)制構(gòu)件分公司進(jìn)行績(jī)效升級(jí)改造。四是“控車”方面。截至目前，查處高污染車輛闖禁區(qū)484起，罰款6。79萬元。開展非道路機(jī)動(dòng)機(jī)械申報(bào)登記工作，已完成在線申報(bào)登記1354，領(lǐng)取號(hào)牌1218輛。五是“控?zé)狈矫?。在轄區(qū)主干道周邊開展清明禁止祭祀焚燒冥紙等活動(dòng)，加大移風(fēng)易俗的宣傳，減少因焚燒冥紙對(duì)大氣的污染。印發(fā)《xxx區(qū)20xx年秸稈禁燒工作方案》，繼續(xù)實(shí)施全區(qū)域、全時(shí)段秸稈禁燒工作，切實(shí)加強(qiáng)秸稈禁燒管控，強(qiáng)化包保責(zé)任制，加強(qiáng)巡查力度，利用宣傳車、鄉(xiāng)村喇叭等方式加大宣傳力度。
（三）水污染治防治成效顯著
一是加強(qiáng)水源地保護(hù)工作。為做好我區(qū)境內(nèi)水源地保護(hù)工作，印發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的通知》田環(huán)委辦〔20xx〕10號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)汛期水環(huán)境監(jiān)管工作的通知》，以確保xx期間及汛期我區(qū)境內(nèi)東部城區(qū)飲用水水源地環(huán)境安全。二是嚴(yán)格落實(shí)水源地巡查制度。我局安排專人對(duì)水源地進(jìn)行高密度、全方位、長(zhǎng)時(shí)間的巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋、立行立改；同時(shí)，我局協(xié)同屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)水部門、海事部門，以陸上巡查和水上巡查相結(jié)合的形式，對(duì)水源地保護(hù)區(qū)陸、水全域進(jìn)行無死角的巡查，效果顯著，有效遏制了水源地保護(hù)區(qū)內(nèi)游泳、垂釣的現(xiàn)象。三是加強(qiáng)排污口管理。為保障排污口日常管理與周邊環(huán)境治理工作，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)排污口日常監(jiān)管工作的通知》（xx環(huán)委辦〔20xx〕7號(hào)）。我局嚴(yán)格落實(shí)排污口巡查工作并做好巡查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立即交辦屬地單位、通知各級(jí)有關(guān)部門，確保排污口周邊環(huán)境衛(wèi)生及正常運(yùn)行。今年以來對(duì)我區(qū)境內(nèi)水體、排污口開展了共計(jì)4次全面檢測(cè)工作，對(duì)我區(qū)境內(nèi)水體、排污口水質(zhì)情況基本掌握，為排污口管理工作及下一步工作開展提供數(shù)據(jù)支持。
（四）環(huán)評(píng)審批流程優(yōu)化
一是完善環(huán)評(píng)審批程序。我局嚴(yán)格落實(shí)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度，提高建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批工作要求，嚴(yán)格審批程序，提高環(huán)保準(zhǔn)入門檻，源頭上控制新污染源產(chǎn)生。截至目前，我區(qū)環(huán)評(píng)登記表辦理89個(gè)，共受理環(huán)評(píng)報(bào)告表項(xiàng)目12個(gè)，其中已順利完成7家企業(yè)的環(huán)評(píng)審批工作，5家企業(yè)正在審查流程中，解決企業(yè)環(huán)評(píng)歷史遺留問題3個(gè)。二是簡(jiǎn)化審批流程。我局通過購(gòu)買第三方服務(wù)方式，解決區(qū)級(jí)部門專業(yè)力量不足問題，精簡(jiǎn)辦結(jié)時(shí)間，嚴(yán)把審批技術(shù)關(guān)，進(jìn)一步提升建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批效能，服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。三是做好排污許可證的核查與發(fā)證工作。截至目前，我局核發(fā)簡(jiǎn)化管理類排污許可證8個(gè)，核查登記類排污登記表4個(gè)。我局嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)“三同時(shí)”制度，按照《固定污染源排污許可分類管理目錄》要求，遵守《排污許可管理?xiàng)l例》相關(guān)法律法規(guī)，項(xiàng)目建成后，指導(dǎo)企業(yè)在實(shí)際排放污染物或啟動(dòng)生產(chǎn)設(shè)施之前依法取得排污許可證，相應(yīng)的減排措施應(yīng)在項(xiàng)目投產(chǎn)前完成，不得無證排污。
（五）土壤生態(tài)保護(hù)全面實(shí)施
一是土壤污染重點(diǎn)監(jiān)管單位隱患排查。根據(jù)《關(guān)于印發(fā)xx市貫徹落實(shí)重點(diǎn)監(jiān)管單位土壤污染隱患排查指南實(shí)施計(jì)劃的通知》要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)7家土壤污染重點(diǎn)監(jiān)管單位進(jìn)行每月排查上報(bào)。截至目前，已有4家企業(yè)完成隱患排查報(bào)告，其余3家本月底前完成編制。有4家企業(yè)在排查中發(fā)現(xiàn)存在土壤污染隱患，并已基本完成整改。二是開展危險(xiǎn)廢物規(guī)范化管理。將醫(yī)藥制造、化學(xué)原料和化學(xué)品制造業(yè)、涉重金屬企業(yè)、危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)處置單位列入檢查重點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)生危險(xiǎn)廢物的單位實(shí)行定期和不定期抽檢。三是深入推進(jìn)綜合整治。繼續(xù)推進(jìn)1個(gè)建制村（xx鎮(zhèn)xx村）農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作，采取每周現(xiàn)場(chǎng)查看、分類指導(dǎo)、推進(jìn)調(diào)度等方式保障工程按期完工，并指導(dǎo)建制村分別制定了整治方案。截至目前，農(nóng)村整治項(xiàng)目建設(shè)已竣工。四是做好“加拿大一枝黃花”防控工作。我局按照市生態(tài)環(huán)境局的文件要求，印發(fā)了《關(guān)于做好“加拿大一枝黃花”防控工作的通知》（田環(huán)委辦〔20xx〕51號(hào)），督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、園區(qū)對(duì)本轄區(qū)開展全面排查，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的“加拿大一枝黃花”進(jìn)行清除。
（六）以黨建提升治理效能
一是扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育。制定了《xxx區(qū)生態(tài)環(huán)境分局黨支部黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案》，召開專題組織生活會(huì)，會(huì)前精心組織、周密部署，采取多種形式，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神，做到學(xué)思踐悟、融會(huì)貫通。二是以黨的十九屆六中全會(huì)精神武裝頭腦。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神，第一時(shí)間召開會(huì)議組織學(xué)習(xí)研討，通過全面深入學(xué)習(xí)、全面深入宣傳、全面深入貫徹，增強(qiáng)支部黨員貫徹以習(xí)近平同志為核心的黨中央決策部署的行動(dòng)自覺。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。黨支部書記切實(shí)履行“第一責(zé)任人”責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，在大氣污染防治、中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察、環(huán)評(píng)審批等業(yè)務(wù)中黨支部書記做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)。支部書記帶頭嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和實(shí)施細(xì)則精神，及時(shí)傳達(dá)省市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)違紀(jì)違規(guī)問題報(bào)道、通報(bào)，積極支持和配合駐市局紀(jì)檢監(jiān)察組開展執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問責(zé)工作。
（七）鐵腕執(zhí)法保衛(wèi)碧水藍(lán)天
自20xx年4月下旬xxx生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)進(jìn)駐以來，截至xx月底，共出動(dòng)執(zhí)法人員601人次，執(zhí)法檢查點(diǎn)位302處，制作筆錄218份，立案查處企業(yè)24家，責(zé)令改正17家，處罰17家，罰款105。679萬元，適用環(huán)保法及其配套辦法查封扣押14家。xxx生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)先后開展“雙隨機(jī)一公開”檢查，污染源自動(dòng)監(jiān)控核查，排污許可證等例行計(jì)劃?rùn)z查，重點(diǎn)實(shí)施疫情防控涉水源地、自來水廠、醫(yī)療行業(yè)檢查，淮化集團(tuán)環(huán)境安全檢查，涉大氣空氣質(zhì)量及VOCs企業(yè)，非道路移動(dòng)機(jī)械，入河排污口，飲用水源地保護(hù)區(qū)，玻璃、建材行業(yè)企業(yè)，散亂污企業(yè)，汽車報(bào)廢拆解，自然保護(hù)地等各類執(zhí)法檢查。
二、存在問題
（一）PM10居高不下。xxx區(qū)作為xx市主城區(qū)，戶籍人口62。9萬人，常駐人口近80萬，人口密度較大，車輛流動(dòng)多，老的工業(yè)企業(yè)數(shù)量相對(duì)較多，老城改造、拆遷工地、建設(shè)項(xiàng)目難管理，大氣污染防治工作任務(wù)較重，長(zhǎng)期以來，我區(qū)PM10平均濃度居高不下。
（二）環(huán)保監(jiān)管能力有待加強(qiáng)。目前缺乏設(shè)備與技術(shù)支撐，導(dǎo)致現(xiàn)有的監(jiān)察能力明顯不足，暫時(shí)還難以達(dá)到全時(shí)段、全方位、全覆蓋的監(jiān)管要求。
（三）生態(tài)環(huán)境保護(hù)理念有待提升。
生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作是生態(tài)環(huán)境部門的職責(zé)，更是全社會(huì)共同的責(zé)任。雖然我局通過開展“六五”世界環(huán)境日等靈活多樣的環(huán)保宣傳活動(dòng)，部門配合度、公眾參與度都有較大提升，但離上級(jí)的要求、群眾的期盼還有很大差距，離美麗xxx的目標(biāo)還有一定距離。
一年來，污控科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，在各科、室、站、隊(duì)的大力協(xié)助下，緊緊圍繞全局中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，以“大力開展整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)”為重點(diǎn)，以建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理為中心，加大環(huán)保執(zhí)法力度，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)督管理，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)匯報(bào)如下：
（一）提高人員素質(zhì)，增強(qiáng)辦事效率。
一是抓政治學(xué)習(xí)。積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫體會(huì)文章、黨性分析材料和整改措施。二是抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極參加XX市環(huán)保局和局辦公室舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)、政策和建設(shè)項(xiàng)目管理基本知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，提高了科室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了辦事效率。
（二）加強(qiáng)規(guī)范管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
一是實(shí)行項(xiàng)目管理程序化。圍繞“一站式、全程式”服務(wù)，從建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)、環(huán)境影響評(píng)價(jià)等級(jí)的確定、環(huán)境影響評(píng)價(jià)文本的預(yù)審或評(píng)審、審批，“三同時(shí)”管理和驗(yàn)收，建立了公開、公平、公正的環(huán)境管理審批程序，并使全程管理工作融為一體，讓企業(yè)知道怎么做，將要做什么；既方便了企業(yè)，又規(guī)范了管理。二是實(shí)行項(xiàng)目管理備案制。對(duì)于所有的審批項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目審批備案制度，嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目審批關(guān)和環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收關(guān)，堅(jiān)決控制新污染源的產(chǎn)生，實(shí)行了主要污染物排放總量控制制度，促進(jìn)企業(yè)加大了環(huán)保投入，推行了清潔生產(chǎn)。三是實(shí)行項(xiàng)目管理服務(wù)化。積極主動(dòng)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和招商引資工作服好務(wù)，我們做到熱情服務(wù)、嚴(yán)格管理。對(duì)于符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和城市總體規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)要求的項(xiàng)目，積極為企業(yè)排憂解難。局長(zhǎng)XXX和副局長(zhǎng)XXX同志為XX、XX、XX等新上項(xiàng)目，多次上省局和XX市局協(xié)助企業(yè)聯(lián)系環(huán)評(píng)單位，申請(qǐng)環(huán)保資金，辦理好各種環(huán)境保護(hù)審批手續(xù)。對(duì)于不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和城市總體規(guī)劃要求、環(huán)境污染嚴(yán)重的項(xiàng)目，嚴(yán)把審查關(guān)，否決此類項(xiàng)目；對(duì)于小型建設(shè)項(xiàng)目，我們通過部門聯(lián)動(dòng)，采取召開聽證座談會(huì)、問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)走訪等多種形式推動(dòng)公眾參與，逐步將小型建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)境保護(hù)管理納入日常管理的軌道。四是實(shí)行項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)化。建立健全項(xiàng)目環(huán)境管理的計(jì)算機(jī)管理模式，環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”驗(yàn)收電子版本數(shù)據(jù)庫(kù)、并對(duì)今年以來的建設(shè)項(xiàng)目，編制電子數(shù)據(jù)檔案庫(kù)。
（三）加大執(zhí)法力度，強(qiáng)化環(huán)境管理。
1、大力開展整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)活動(dòng)，成立了飲用水源整治、煤礦整治、城市環(huán)境綜合整治工作小組。
一是重點(diǎn)對(duì)城區(qū)和農(nóng)村集中式飲用水源進(jìn)行了日常監(jiān)管和監(jiān)測(cè)；規(guī)范全市水庫(kù)湖泊養(yǎng)殖行為，對(duì)未依法辦理環(huán)評(píng)手續(xù)的漁業(yè)養(yǎng)殖，下達(dá)環(huán)評(píng)督辦18項(xiàng)，督辦完成環(huán)評(píng)報(bào)告表10項(xiàng)，正在辦理的2項(xiàng)。
二是對(duì)全市礦山資源開發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)境管理和落實(shí)環(huán)保設(shè)施的情況進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。重點(diǎn)對(duì)我市20家煤礦開采項(xiàng)目，對(duì)未依法辦理環(huán)評(píng)手續(xù)和“三同時(shí)”驗(yàn)收項(xiàng)目進(jìn)行了督辦，督辦完成12項(xiàng)環(huán)評(píng)報(bào)告表，正在辦理的.1項(xiàng)，有5家處于停產(chǎn)狀態(tài)；完成“三同時(shí)”驗(yàn)收項(xiàng)目4項(xiàng)，符合驗(yàn)收條件的16家，正在辦理的3家，進(jìn)入行政處罰程序的2家。
三是重點(diǎn)查處城區(qū)“三產(chǎn)”業(yè)的環(huán)評(píng)落實(shí)情況，對(duì)城區(qū)9家小酒廠未辦理環(huán)評(píng)審批手續(xù)的，下達(dá)了督辦通知，有5家辦理完了環(huán)評(píng)審批手續(xù)，有1家停產(chǎn)，有3家進(jìn)入了行政處罰程序。加大了城區(qū)社會(huì)生活噪聲、建筑施工噪聲和城區(qū)煙塵污染的整治力度，通過限制營(yíng)業(yè)或作業(yè)時(shí)間，責(zé)令業(yè)主采取防治措施等，進(jìn)行了整頓。并對(duì)居民反映強(qiáng)烈的當(dāng)陽(yáng)市玉陽(yáng)新視聽酒吧和kiss魚酒吧噪聲污染實(shí)行了掛牌督辦，要求安裝隔音降噪設(shè)施，限制了營(yíng)業(yè)時(shí)間，并加強(qiáng)了日常監(jiān)管。
2、對(duì)死灰復(fù)燃的2家“十五斜企業(yè)，采取行動(dòng)進(jìn)行了堅(jiān)決打擊。
3、對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、污染較嚴(yán)重的8家企業(yè)進(jìn)行了掛牌督辦，安排專班專人進(jìn)行督辦落實(shí)，確保污染物全面達(dá)標(biāo)排放。對(duì)去年13家限期治理單位和今年1家實(shí)行限期治理的13家工業(yè)企業(yè)的污染治理進(jìn)行督辦落實(shí)。
4、對(duì)新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目未依法辦理環(huán)評(píng)審批手續(xù)的項(xiàng)目進(jìn)行了督辦查處。一年來，共完成建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批78項(xiàng)，總投資4.82億元，下達(dá)環(huán)評(píng)督辦通知98項(xiàng)（其中18項(xiàng)漁業(yè)養(yǎng)殖項(xiàng)目），督辦完成建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)79項(xiàng)，其中漁業(yè)養(yǎng)殖項(xiàng)目10項(xiàng)（正在辦理2項(xiàng)），煤礦開采項(xiàng)目12項(xiàng)（正在辦理1項(xiàng)），工業(yè)及其它項(xiàng)目47項(xiàng)（正在辦理7項(xiàng)）；完成項(xiàng)目環(huán)評(píng)報(bào)告書7項(xiàng)，報(bào)告表34項(xiàng)，登記表38項(xiàng)；下達(dá)“三同時(shí)”驗(yàn)收督辦通知24家，完成11家，正在辦理的6家。
5、加大行政處罰力度。對(duì)未依法辦理環(huán)保行政審批、未依法辦理三同時(shí)驗(yàn)收的項(xiàng)目，按程序進(jìn)行調(diào)查、立案。一年來，進(jìn)入行政處罰程序的23家，下達(dá)處罰決定書的9家，罰款到位金額6.6萬元。
6、對(duì)XX市掛牌督辦的XX有限責(zé)任公司XX生產(chǎn)線技改項(xiàng)目未依法申請(qǐng)竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收和XX紡織有限公司XX項(xiàng)目未依法辦理環(huán)評(píng)審批手續(xù)的行為，進(jìn)行了督辦落實(shí)。
7、加強(qiáng)放射源安全管理，組織專班專人對(duì)我市放射源的使用情況進(jìn)行了清理和檢查。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的XX股份有限公司放射源使用管理存在的問題，及時(shí)要求其進(jìn)行了整改。
（四）樹立責(zé)任意識(shí)，完成各項(xiàng)工作。
一是認(rèn)真辦理政協(xié)提議、人大議案工作，共辦理人大代表建議1件，政協(xié)委員的提案2件，實(shí)現(xiàn)代表、委員見面率、辦理率、滿意率均達(dá)100%。二是參與重大環(huán)境污染糾紛及投訴的調(diào)查處理工作。三是完成上級(jí)環(huán)保部門和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。完成省環(huán)境友好企業(yè)的推薦工作；完成年度重點(diǎn)工作計(jì)劃的上報(bào)工作和以來建設(shè)項(xiàng)目的“環(huán)評(píng)”、“三同時(shí)”制度的落實(shí)情況清查工作；完成壩陵工業(yè)園區(qū)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃；完成創(chuàng)國(guó)家模范城市材料的上報(bào)工作；開展我市第二批綠色學(xué)校的申報(bào)工作。
今年的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求，還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是對(duì)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度不夠。二是對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)境管理力度不大，對(duì)新上項(xiàng)目依然存在“先上車后補(bǔ)票”現(xiàn)象。三是建設(shè)項(xiàng)目的竣工環(huán)保驗(yàn)收力度不大。四是查處環(huán)境違法行為的工作力度還不夠。對(duì)進(jìn)行處理的違法行為做工作不夠，行政程序不到位。五是缺乏創(chuàng)新精神，視野不夠開闊，只滿足于完成本職工作任務(wù)，而從全局的工作出發(fā)考慮問題較少。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳，增強(qiáng)全民環(huán)保意識(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加大環(huán)保法律法規(guī)的宣傳力度，提高群眾的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)群眾參與環(huán)境保護(hù)的積極性。
2、加強(qiáng)監(jiān)管和督辦，增強(qiáng)環(huán)保執(zhí)法力度。一是進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目管理，加大對(duì)新上項(xiàng)目的環(huán)評(píng)督辦力度和環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收力度，嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批關(guān)和環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收關(guān)，使建設(shè)項(xiàng)目“環(huán)評(píng)”執(zhí)行率和“三同時(shí)”執(zhí)行率均達(dá)到100%。對(duì)于所有的審批項(xiàng)目，都要嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目審批備案制度，堅(jiān)決控制新污染源的產(chǎn)生，嚴(yán)格實(shí)行主要污染物排放總量控制制度。二是進(jìn)一步加強(qiáng)污染源的日常監(jiān)察和不定期巡查工作。重點(diǎn)對(duì)污染較嚴(yán)重企業(yè)的環(huán)保治理設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)違法行為及時(shí)處理；督促各污染源單位建立污染治理設(shè)施運(yùn)行臺(tái)帳，確保全市各污染源治理設(shè)施正常運(yùn)行。三是加大對(duì)XX小區(qū)的監(jiān)管力度，落實(shí)專班專人，嚴(yán)加監(jiān)管，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違法行為及時(shí)報(bào)告、處理。四是進(jìn)一步深化工業(yè)污染防治工作，大力推行清潔生產(chǎn)審計(jì)工作，對(duì)達(dá)標(biāo)排放的工業(yè)企業(yè)實(shí)施再提高工程，全面推行工業(yè)企業(yè)污染物排放全面達(dá)標(biāo)；對(duì)于逾期未完成限期治理任務(wù)的污染企業(yè)和掛牌督辦企業(yè)，申請(qǐng)政府實(shí)施停產(chǎn)關(guān)閉。五是進(jìn)一步加強(qiáng)飲用水源、煤礦、城區(qū)環(huán)境綜合整治力度，對(duì)于查處的違法行為堅(jiān)決予以處理。六是做好放射源管理，規(guī)范固體廢物管理，重點(diǎn)做好危險(xiǎn)廢物管理和醫(yī)療垃圾的處理處置工作。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)和管理，增強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)。以全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系，有效地支持項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展。對(duì)于重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和招商引資項(xiàng)目，想項(xiàng)目之所想，急項(xiàng)目之所急，預(yù)先為項(xiàng)目建設(shè)逢山開路，遇水架橋，并指派專人擔(dān)任項(xiàng)目特派員，全程跟蹤服務(wù)，及時(shí)為建設(shè)單位解決疑點(diǎn)難點(diǎn)問題，協(xié)辦各種事宜。
,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下,在局領(lǐng)導(dǎo)和全體環(huán)保干部職工的指引和幫助下，污管科全體人員積極圍繞局年初下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，加大工作力度，圓滿完成了各項(xiàng)既定目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下：sO100
一年來,污管科先后協(xié)助開展了污染源普查、水污染集中整治、整治違法排污企業(yè)暨清查放射源環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)、秸稈禁燒等多方面的工作，共下達(dá)污染源限期治理家,限期整改完善治污設(shè)施60家,引進(jìn)造紙污水生化治理技術(shù)10項(xiàng),組織驗(yàn)收各類點(diǎn)源治理家,先后為次上級(jí)有關(guān)部門檢查我市環(huán)保工作提供組織迎檢服務(wù)．為120家企業(yè)提供治理技術(shù)服務(wù)．上報(bào)各類報(bào)表、文字次．污管科的工作，牽動(dòng)著全局，聯(lián)系著上下級(jí)，服務(wù)著各站所，各項(xiàng)工作有了新突破，取得了新成績(jī)，其工作主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
在內(nèi)部管理方面，科室全體工作人員以內(nèi)抓管理，外樹形象為工作總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)環(huán)保法律、法規(guī)、政策，積極參加局黨委組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，深入實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，轉(zhuǎn)變工作職能，結(jié)合工作實(shí)際不斷自查自糾，尋找差距，彌補(bǔ)不足。在工作中，注重科室全體人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)與提高，通過請(qǐng)進(jìn)來走出去相結(jié)合的方法，及時(shí)掌握、了解新時(shí)期的環(huán)保工作動(dòng)向，樹立干事、謀事、成事的工作作風(fēng)，拓展思路，求實(shí)創(chuàng)新，努力提高依法行政管理水平和辦事效率，為基層和企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
三月初，針對(duì)全市的污染源企業(yè)數(shù)目多、底子不清、監(jiān)管難度大，尤其是全市的耐火行業(yè)違法建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重的特點(diǎn)，我們及時(shí)制定了普查方案，對(duì)全市的排污企業(yè)開展了為期兩個(gè)月的污染源普查工作，摸清了全市企業(yè)的底子，并對(duì)清查過程中沒有治理的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)了限期治理任務(wù)，為環(huán)境管理提供了第一手資料
自今年三月份以來，我市根據(jù)盛xx市統(tǒng)一部署，以整頓違法排污企業(yè)，清查放射源，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為，遏制污染反彈為目標(biāo)，科室全體人員加班加點(diǎn)，積極協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好專項(xiàng)行動(dòng)各方面的工作，精心組織，周密部署，在全市上下開展了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的'嚴(yán)打與清查攻堅(jiān)戰(zhàn)。
三月初，科室人員按照省市關(guān)于是完成了整治違法排污企業(yè)名單的匯總與上報(bào)工作，
在專項(xiàng)行動(dòng)中，我們起草制定了《xx市整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，并協(xié)助召開了專項(xiàng)行動(dòng)千人動(dòng)員大會(huì)，在全市范圍內(nèi)全面開展了專項(xiàng)行動(dòng)。針對(duì)不同行業(yè)中存在的突出問題，我們利用不同方法予以清理整頓：對(duì)135家死灰復(fù)燃企業(yè)及十五小企業(yè)采取斷水?dāng)嚯?，拆處設(shè)備，清除原料等措施予以關(guān)閉或取締，對(duì)年產(chǎn)量小于1萬噸且不能長(zhǎng)期穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放的8家造紙企業(yè)予以提前關(guān)閉。
在清查放射源過程中，嚴(yán)格按照實(shí)施方案要求，共填報(bào)自查自糾內(nèi)容表947份，排查出使用放射源單位50家，填報(bào)放射源申報(bào)登記表49家．其中放射源使用單位20家，共計(jì)78枚放射源；射線裝置使用單位32家（數(shù)量51臺(tái)），協(xié)助省市有關(guān)部門對(duì)20家放射源使用單位全部進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)、檢查，下發(fā)整改通知書13份。全市放射源使用已基本普查清楚，放射源管理逐步納入正常軌道。
按照市政府的統(tǒng)一部署，以強(qiáng)化鄭少高速沿線的秸稈禁燒工作為重點(diǎn)，積極協(xié)助有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，上下聯(lián)動(dòng)、多措并舉，在分管轄區(qū)內(nèi)展開了一場(chǎng)聲勢(shì)空前的秸桿禁燒攻堅(jiān)戰(zhàn)，并取得了明顯成績(jī)。在禁燒工作中，制定了《秸稈禁燒監(jiān)督管理辦法》，實(shí)施分片包干，分級(jí)管理制度和每日零報(bào)告工作制度，派出宣傳車，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)播放禁燒通知，宣傳禁燒政策，營(yíng)造禁燒范圍，以提高禁燒效果，從而使我市的禁燒工作受到了xx秸稈禁燒領(lǐng)導(dǎo)小組及新密市領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
（1）、為了確保到2005年1月1日起造紙行業(yè)執(zhí)行新修訂的《造紙工業(yè)水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)60家上規(guī)模的造紙企業(yè)下達(dá)限期治理通知書,以提高造紙污水治理效果．我們?yōu)橥苿?dòng)限期治理工作,先后引進(jìn)造紙污水治理技術(shù)10項(xiàng)，以召開水污染防治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，帶領(lǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人外出參觀、學(xué)習(xí)等方式推廣先進(jìn)治理技術(shù)。到目前為至已有觀寨、紙坊等10處實(shí)行聯(lián)片治污的設(shè)施正在施工，有xx、xx等10余家上規(guī)模造紙企業(yè)的二級(jí)生化處理工程相繼開工建設(shè)，有xx二廠、xx等近10家企業(yè)轉(zhuǎn)為以商品漿為原料生產(chǎn)中、高檔產(chǎn)品，減輕污染負(fù)荷，減少排污總量，有恒豐、長(zhǎng)虹、崔莊二紙廠等10余家企業(yè)配備了污泥脫水設(shè)備，提高污泥處理效果。
（2）、針對(duì)煤炭行業(yè)礦井水污染嚴(yán)重的問題，我們先后下達(dá)限期治理130多家，要求其建造一定規(guī)模的沉淀池，對(duì)礦井水進(jìn)行處理。目前，已驗(yàn)收家。
結(jié)合環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，我們把xx高速公路沿線及省主干道公路沿線大氣綜合整治作為本年的重點(diǎn)工作之一。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配合下，經(jīng)過調(diào)查摸底，分別對(duì)沿途38家石灰窯進(jìn)行了取締，對(duì)42家石子廠停產(chǎn)到位，對(duì)12家耐火材料企業(yè)下達(dá)了限期治理。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的小瀝青、小煉油等污染嚴(yán)重企業(yè)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)取締一個(gè)，以確保區(qū)域大氣環(huán)境質(zhì)量。
一是根據(jù)盛市有關(guān)要求，對(duì)全市的煤炭、鋁石井、采石場(chǎng)等生態(tài)破壞嚴(yán)重的190余家企業(yè)，組織國(guó)土資源局等部門開展了生態(tài)調(diào)查與上報(bào)工作；二是對(duì)全市的畜禽養(yǎng)殖污染企業(yè)進(jìn)行了初步核查，對(duì)規(guī)模較大的一家養(yǎng)豬場(chǎng)下達(dá)了限期治理。三是專門從xx市局購(gòu)買了《鄭州市生態(tài)環(huán)境現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》、《鄭州市生態(tài)功能區(qū)劃和生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃》等書籍，指導(dǎo)我市的生態(tài)保護(hù)工作。
一是制定并上報(bào)了《清潔生產(chǎn)和ISO14000認(rèn)證推行規(guī)劃》，二是對(duì)全市的五家符合清潔生產(chǎn)和ISO14000認(rèn)證條件的企業(yè)有關(guān)材料進(jìn)行了上報(bào)，三是在廢水治理、大氣污染治理方面考察并嘗試引進(jìn)了造紙污水二級(jí)懸掛鏈?zhǔn)教幚砑夹g(shù)、煤制氣等治理技術(shù)，在全市范圍內(nèi)逐步推廣應(yīng)用，并將造紙污水二級(jí)懸掛鏈?zhǔn)教幚砑夹g(shù)以科技星火項(xiàng)目上報(bào)省市有關(guān)部門。
服務(wù)企業(yè)，成立了技術(shù)服務(wù)組，對(duì)造紙企業(yè)污水治理設(shè)施運(yùn)行中存在的問題，與監(jiān)理站、監(jiān)測(cè)站一道進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，填寫了設(shè)施整改意見，
一、科室全體人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待于進(jìn)一步提高。
二、工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，因工作繁雜，有時(shí)有畏難情緒存在。
三、對(duì)科室站所的服務(wù)意識(shí)有待于進(jìn)一步完善和提高。
以改善我市環(huán)境質(zhì)量為宗旨，以完善改進(jìn)污水處理設(shè)施，鞏固大氣污染治理成果為重點(diǎn)，以總量控制和點(diǎn)源達(dá)標(biāo)為措施，全面做好污染源管理工作，充分調(diào)動(dòng)科室人員的主觀能動(dòng)性，努力實(shí)現(xiàn)污管工作的全面發(fā)展，推動(dòng)全局工作再上臺(tái)階。
按照國(guó)家新修定的造紙工業(yè)水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)，做好造紙企業(yè)二級(jí)生化治理及聯(lián)片治污設(shè)施的驗(yàn)收工作；按照上級(jí)要求，完成排污許可證審核換發(fā)工作及萬噸以下造紙廠的取締工作；爭(zhēng)取淮河流域?qū)ｍ?xiàng)治理資金。
做好耐火材料行業(yè)污染治理驗(yàn)收掃尾工作。引進(jìn)推廣大氣治理新技術(shù)，制定綜合整治計(jì)劃，重點(diǎn)做好區(qū)域性環(huán)境整治工作，主要是主要公路沿線、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大氣環(huán)境整治，繼續(xù)完善秸桿禁燒監(jiān)管體制，做好發(fā)放大氣污染企業(yè)排污許可證的排污量測(cè)算等前期準(zhǔn)備工作，重點(diǎn)做好電廠、水泥廠及煙塵排放量大的企業(yè)的排污許可證發(fā)放工作；協(xié)助對(duì)“十五小“”新五小“企業(yè)及耐火材料行業(yè)中不能治理達(dá)標(biāo)排放的倒焰窯企業(yè)和其它應(yīng)取締企業(yè)做好取締工作。
認(rèn)真做好固體廢棄物的管理和危險(xiǎn)廢物．醫(yī)療垃圾的集中處理工作，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)放射源的管理，杜絕因管理不善造成不良后果現(xiàn)象的發(fā)生。
5、做好造紙廢水二級(jí)生化處理系統(tǒng)的治理與驗(yàn)收工作，貫徹落實(shí)好新出臺(tái)的造紙工業(yè)水污染排放標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好設(shè)施市場(chǎng)化的試點(diǎn)嘗試與聯(lián)片治污、重點(diǎn)污染源安裝在線檢測(cè)儀，確保出井水穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。
6、對(duì)已達(dá)標(biāo)企業(yè)做好年檢工作。
7、做好生態(tài)保護(hù)工作，重點(diǎn)做好畜禽養(yǎng)殖污染治理試點(diǎn)、生態(tài)破壞的恢復(fù)工作和秸稈禁燒監(jiān)管工作。
8、做好放射源管理，規(guī)范固體廢物管理，重點(diǎn)做好危險(xiǎn)廢物管理和醫(yī)療垃圾的處理處置工作。
9、加強(qiáng)煙控區(qū)的監(jiān)督管理工作，改善城區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
10、完成一至三家清潔生產(chǎn)企業(yè)的審核與認(rèn)定工作。
11、規(guī)范可是管理，做好對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、站所的環(huán)境管理技術(shù)服務(wù)于指導(dǎo)工作，
12、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，積極協(xié)調(diào)好上級(jí)業(yè)務(wù)部門關(guān)系，及時(shí)做好各項(xiàng)環(huán)保政策
13、及時(shí)完成局下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
14、做好科室政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，提高科室人員的整體素質(zhì)。目標(biāo)分解，責(zé)任到人。
xx年4月，縣效能辦下發(fā)《關(guān)于印發(fā)的'通知》后，我局非常重視，及時(shí)召開會(huì)議布置此項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：縣進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境實(shí)施方案>
根據(jù)縣效能辦《縣進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境實(shí)施方案》的安排和部署，結(jié)合我局實(shí)際，制定了《縣環(huán)保局20xx年服務(wù)主攻項(xiàng)目決戰(zhàn)“兩區(qū)”工作實(shí)施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。實(shí)施方案明確了四個(gè)方面的工作任務(wù)：一是加大建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批改革力度；二是進(jìn)一步深入推進(jìn)政務(wù)公開；三是大力開展綠色創(chuàng)建活動(dòng)，為創(chuàng)建國(guó)家級(jí)森林城市以及省級(jí)衛(wèi)生城市夯實(shí)基礎(chǔ)；四是進(jìn)一步嚴(yán)把項(xiàng)目審批關(guān)，協(xié)助園區(qū)辦把好項(xiàng)目選址關(guān)，為創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)工業(yè)園創(chuàng)造條件。
先后為富民造紙廠技改擴(kuò)建項(xiàng)目以及安昌鋁業(yè)開辟環(huán)評(píng)審批“綠色通道”；先后為福田新型建材有限公司、福玉新型建材有限公司、宏運(yùn)養(yǎng)殖場(chǎng)3個(gè)向上申報(bào)專項(xiàng)資金的項(xiàng)目出具環(huán)境保護(hù)意向性意見。
三、開展了生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村、綠色社區(qū)、綠色學(xué)s校創(chuàng)建活動(dòng)，為創(chuàng)建森林城市、衛(wèi)生城市創(chuàng)造條件
今年4月以來，我局幫助、指導(dǎo)鎮(zhèn)申報(bào)國(guó)家級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幫助、指導(dǎo)鎮(zhèn)、鎮(zhèn)申報(bào)省級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幫助、指導(dǎo)鄉(xiāng)村、鎮(zhèn)幸福隊(duì)申報(bào)省級(jí)生態(tài)村，幫助、指導(dǎo)職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校申報(bào)省級(jí)綠色學(xué)校，幫助、指導(dǎo)巴邱鎮(zhèn)西門社區(qū)申報(bào)省級(jí)綠色社區(qū)，幫助、指導(dǎo)縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)申報(bào)市級(jí)綠色學(xué)?！，F(xiàn)正等待省環(huán)保廳、市環(huán)保局的檢查驗(yàn)收。
針對(duì)園區(qū)內(nèi)部分企業(yè)外排煙塵不穩(wěn)定，時(shí)常冒黑煙影響園區(qū)整體形象的行為，我局開展了為期一個(gè)月的環(huán)保專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)整治造紙企業(yè)。通過整治，基本杜絕了企業(yè)外排煙塵超標(biāo)，時(shí)常冒黑煙的行為，提高了園區(qū)品位，為創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)工業(yè)園區(qū)打下了基礎(chǔ)。
半年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和海東環(huán)保局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、地環(huán)境保護(hù)工作會(huì)議精神，按照縣委縣政府對(duì)環(huán)保工作的要求，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展大局，積極主動(dòng)做好重大項(xiàng)目的環(huán)評(píng)審批和服務(wù)工作；嚴(yán)格環(huán)境執(zhí)法，加大飲用水源地的保護(hù)工作力度，切實(shí)保障全縣人民的環(huán)境安全；繼續(xù)抓好污染減排工作，落實(shí)節(jié)能減排，推行清潔生產(chǎn)；完成了污染源普查更新工作；注重生態(tài)保護(hù)，開展綠色創(chuàng)建，努力構(gòu)建生態(tài)文明。通過全體環(huán)保工作人員的共同努力，各項(xiàng)工作取得明顯進(jìn)步，全縣環(huán)境質(zhì)量呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
（一）加大環(huán)境監(jiān)管力度，嚴(yán)格環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法。
1、狠抓污染減排工作，強(qiáng)化重點(diǎn)污染企業(yè)的監(jiān)管。為了完成年度主要污染物減排任務(wù)，鞏固達(dá)標(biāo)成果，防止偷排和漏排，年初制定了《縣環(huán)境監(jiān)理站20xx年全縣重點(diǎn)排污單位監(jiān)督管理工作方案》，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包片、監(jiān)察人員包廠和責(zé)任追究制，加大對(duì)重點(diǎn)污染企業(yè)的監(jiān)管力度。將一月一次的檢查改為每星期晝夜各一次的監(jiān)督檢查，并加大了節(jié)假日和夜間的`檢查頻次，并在下川口工業(yè)園區(qū)建立了監(jiān)理室，派出2名工作人員，加強(qiáng)污染企業(yè)的監(jiān)管。半年來，共檢查重點(diǎn)污染企業(yè)110次，查處環(huán)境違法行為49起，下達(dá)《責(zé)令停止違法行為通知書》21起，下達(dá)《環(huán)境違法行為限期改正通知書》28起，收繳罰款2。6萬元，寫有現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄106份。國(guó)控、省控、地控、縣控重點(diǎn)企業(yè)的污染物達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上，鐵合金、水泥企業(yè)已達(dá)標(biāo)污染源排放鞏固率達(dá)到100%。同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)污染企業(yè)登記造冊(cè)，建立了重點(diǎn)污染源除塵設(shè)施臺(tái)賬，其中水泥行業(yè)23臺(tái)，鐵合金行業(yè)7臺(tái)，確保了除塵設(shè)施的正常運(yùn)行。今年預(yù)計(jì)能夠完成上級(jí)下達(dá)的主要污染物總量減排任務(wù)。
2、建設(shè)項(xiàng)目和“三同時(shí)”工作得到加強(qiáng)，做好建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)和狠抓“三同時(shí)”執(zhí)行工作，是抓好污染減排和環(huán)保工作的前提和基礎(chǔ)。在今年的監(jiān)督管理工作中，我局把這項(xiàng)工作列為檢查的重點(diǎn)，上半年先后16次深入下川口工業(yè)園區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，對(duì)在建的民和永峰福利鐵合金廠、民和天利鋁業(yè)有限公司、青?；ブ饒A水泥有限公司民和水泥分公司、青海匯能冶煉有限公司、青海鴻盛特種硅業(yè)有限公司、青海西部水電有限公司10萬噸/年新型交通運(yùn)輸用鋁合金基壓材等6家企業(yè)，依據(jù)每個(gè)企業(yè)環(huán)境影響評(píng)價(jià)批復(fù)文件要求從環(huán)保治污設(shè)施設(shè)計(jì)方案、造型建設(shè)、試運(yùn)行等方面進(jìn)行了檢查，并及時(shí)下達(dá)了《環(huán)境違法行為限期改正通知書》和《督辦通知》，建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)執(zhí)行率和“三同時(shí)”執(zhí)行率均達(dá)100%。
3、水污染防治進(jìn)一步加強(qiáng)，人民群眾飲水安全得到保障。根據(jù)建制鎮(zhèn)集中式飲用水源地保護(hù)區(qū)劃定的區(qū)域，我局每月定期定時(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查，防止污染水源的項(xiàng)目建在水源保護(hù)區(qū)，確保了水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率達(dá)100%?？h城垃圾處理廠、污水處理廠的監(jiān)督管理，嚴(yán)格按環(huán)保要求正常監(jiān)管，使縣城生活垃圾和生活廢水得到了集中有效處置。
4、加強(qiáng)危險(xiǎn)廢物、危險(xiǎn)化學(xué)品及工業(yè)一般固體廢物的安全管理。根據(jù)海東環(huán)保局召開的檢查危險(xiǎn)廢棄物會(huì)議精神，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的巴州機(jī)磚廠、祁連山水泥廠等8家建材企業(yè)使用的原材料進(jìn)行了檢查，并將檢查情況制作了《現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄》和現(xiàn)場(chǎng)照相取證。對(duì)縣醫(yī)院、中醫(yī)院等10家醫(yī)療單位放射性射線裝置進(jìn)行了安全檢查。對(duì)存在一般固體廢棄物的民和樂華冶煉公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并填寫了《工業(yè)危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生單位污染防治情況檢查表》，截止目前未發(fā)生固體廢物及生態(tài)破壞和輻射安全事故。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度和建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”制度。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》，認(rèn)真落實(shí)環(huán)評(píng)制度，嚴(yán)把“環(huán)評(píng)準(zhǔn)入關(guān)”從源頭上控制新污染源產(chǎn)生。上半年，共辦理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批20項(xiàng)，其中地級(jí)審批1項(xiàng)，縣級(jí)審批19項(xiàng)。在建設(shè)項(xiàng)目審批管理過程中，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度，落實(shí)責(zé)任制，努力提高項(xiàng)目審批把關(guān)質(zhì)量，控制新污染源產(chǎn)生。
此外，我局嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保前置審查制度，對(duì)新上項(xiàng)目進(jìn)行充分的環(huán)境論證，做到科學(xué)規(guī)劃、合理布局，盡可能減少對(duì)環(huán)境的影響。對(duì)不符合環(huán)保法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策的項(xiàng)目，不予審批。
（三）加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)，積極開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作。 今年上半年把組織實(shí)施農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目列入今年工作的重點(diǎn)。積極組織上報(bào)了農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目和環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)資金申請(qǐng)。經(jīng)多方努力，馬場(chǎng)垣鄉(xiāng)團(tuán)結(jié)、金星村農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目實(shí)施方案和官亭鎮(zhèn)官東、官中村農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目實(shí)施方案已審批，爭(zhēng)取專項(xiàng)資金400萬元，并嚴(yán)格按照招投標(biāo)程序進(jìn)行招標(biāo)，目前已開工建設(shè)。同時(shí)，今年組織人員編制完成了川口鎮(zhèn)紅衛(wèi)村等6個(gè)村和巴州鎮(zhèn)上馬家村等5個(gè)村的農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項(xiàng)目實(shí)施方案，該方案已上報(bào)待批。
（四）扎實(shí)開展排污申報(bào)和排污費(fèi)征收工作。
我局嚴(yán)格按照“依法、全面、及時(shí)、足額”的八字排污費(fèi)征收原則，對(duì)全縣9家重點(diǎn)排污企業(yè)和12家一般排污企業(yè)按時(shí)間、按程序進(jìn)行排污申報(bào)，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算和核定，及時(shí)征收了排污費(fèi)，并開征了噪聲和揚(yáng)塵的排污費(fèi)征收工作。截止6月30日，共征收排污費(fèi)42萬元，完成任務(wù)的60%，排污費(fèi)征收面和征收率分別達(dá)95%和60%以上。
（五）認(rèn)真組織開展環(huán)境監(jiān)測(cè)工作。
1、開展了轄區(qū)內(nèi)一般污染源的監(jiān)測(cè)工作，完成了縣恒發(fā)機(jī)磚廠等8家機(jī)磚廠以及縣周成孝廢舊塑料加工店和湟水橋廢舊塑料收購(gòu)、加工廠的監(jiān)測(cè)任務(wù)。組織開展了采暖鍋爐的年度監(jiān)測(cè)工作，監(jiān)測(cè)采暖鍋爐3家，鍋爐3臺(tái)，其中達(dá)標(biāo)2臺(tái)，不達(dá)標(biāo)1臺(tái)。及時(shí)上報(bào)了監(jiān)測(cè)報(bào)告，并建檔，為環(huán)境管理和排污收費(fèi)提供了第一手資料。
2、配合海東環(huán)境監(jiān)測(cè)站完成國(guó)控、省控重點(diǎn)污染源的監(jiān)測(cè)任務(wù)，截止六月底完成國(guó)控企業(yè)祁連山水泥有限公司2次監(jiān)測(cè)任務(wù)，省控企業(yè)凌海冶煉公司和匯能冶煉公司各完成了1次監(jiān)測(cè)任務(wù)。同時(shí)完成了對(duì)湟水河的枯水期水質(zhì)的采樣、送樣工作。并由海東環(huán)境監(jiān)測(cè)站負(fù)責(zé)，及時(shí)上報(bào)了監(jiān)測(cè)結(jié)果。
3、開展了建筑施工噪聲監(jiān)測(cè)，完成了東源御景房地產(chǎn)、海鴻房地產(chǎn)、平興禮園、明珠商業(yè)步行街商住樓、中醫(yī)院住院樓的監(jiān)測(cè)任務(wù)。同時(shí)完成民和億通太陽(yáng)能新材料科技有限公司、恒利達(dá)碳化硅廠廠界噪聲監(jiān)測(cè)工作，并上報(bào)了監(jiān)測(cè)報(bào)告。為環(huán)境管理和排污收費(fèi)提供可靠的依據(jù)環(huán)境監(jiān)測(cè)。
4、配合省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站完成農(nóng)村環(huán)境空氣質(zhì)量的采樣工作。配合縣污水處理廠，完成了一至五月份污水水質(zhì)監(jiān)測(cè)任務(wù)，并幫助完成了建檔和臺(tái)賬工作。
對(duì)海東環(huán)保局轉(zhuǎn)來反映下川口工業(yè)園區(qū)粉塵污染、金鐘玉鼓煤廠煤灰污染信訪案件進(jìn)行了立案查處，并上報(bào)了查處結(jié)果，對(duì)群眾反映的東財(cái)農(nóng)機(jī)加工廠、銀龍采砂廠和財(cái)政局樓下饃饃鋪噪聲污染行為下達(dá)了《責(zé)令停止違法行為通知書》。截止6月30日查處污染糾紛5起，查處率和結(jié)案率分別達(dá)100%。
（七）認(rèn)真開展環(huán)境宣傳教育，積極組織“六〃五”世界環(huán)境日宣傳活動(dòng)。
在“6.5”世界環(huán)境日期間組織開展了聲勢(shì)浩大的集中宣傳教育活動(dòng)。在縣文化廣場(chǎng)舉辦了“共建生態(tài)文明，共享綠色未來”為主題的文藝演出，全縣17家企業(yè)職工、川口小學(xué)學(xué)生，離退休干部和群眾近千人觀看了演出，受到了教育。宣傳期間懸掛橫幅40條、展板96副、張貼標(biāo)語(yǔ)260條，發(fā)放《環(huán)境保護(hù)知識(shí)宣傳手冊(cè)》和《環(huán)境與健康知識(shí)50題》等宣傳材料800余份。
（八）完成環(huán)境保護(hù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的編制及評(píng)審工作。
上半年我局編制完成了《民和回族土族自治縣“十二五”環(huán)境保護(hù)發(fā)展規(guī)劃》，并組織召開了規(guī)劃評(píng)審會(huì)
半年來，雖然我們做了大量工作，但當(dāng)前環(huán)保工作所面臨的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，任務(wù)相當(dāng)繁重。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是環(huán)境監(jiān)管面寬量大，執(zhí)法力量薄弱?？h內(nèi)正常生產(chǎn)的重點(diǎn)污染企業(yè)11家，礦熱爐9臺(tái)，碳化硅生產(chǎn)線電阻爐8臺(tái)，在建企業(yè)6家，礦熱爐10臺(tái)，多屬高耗能、高污染企業(yè)，治理設(shè)施運(yùn)行不穩(wěn)定，監(jiān)管難度較大。粉塵、油煙、噪聲、污水?dāng)_民事件時(shí)有發(fā)生，各類糾紛、投訴不斷，牽制了大部分執(zhí)法力量。而我局執(zhí)法人員和監(jiān)測(cè)人員年齡結(jié)構(gòu)老化，數(shù)量嚴(yán)重不足，素質(zhì)參差不齊，技術(shù)裝備嚴(yán)重落后，工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，不適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)保工作形勢(shì)。
二是污染物減排壓力大。我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量中資源、能源消耗型企業(yè)占較大比重，單位產(chǎn)值消耗和污染排放強(qiáng)度較大，污染物控制要求高、難度大。生活污染物量占比較大，削減任務(wù)大。城市生活污水與垃圾污染不斷加重，增大了治理難度，需進(jìn)一步完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大環(huán)保投入。
三是部分企業(yè)的環(huán)保意識(shí)淡薄。個(gè)別企業(yè)在新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目上，存在辦理環(huán)評(píng)手續(xù)不及時(shí)，偷排現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
四是農(nóng)村環(huán)境整治任務(wù)繁重。小城鎮(zhèn)、農(nóng)村住宅集中區(qū)生活污水、垃圾日益增多，今后整治農(nóng)村環(huán)境污染工作的力度需要加大。
1、全力推進(jìn)污染物總量減排工程，確保年度減排目標(biāo)全面完成。一是對(duì)照下達(dá)的減排目標(biāo)，全面分析減排形勢(shì)，準(zhǔn)確測(cè)算污染物動(dòng)態(tài)增量；二是搜集梳理減排項(xiàng)目，支撐減排實(shí)施；三是強(qiáng)化三大減排措施，嚴(yán)格部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)減排責(zé)任，有效推進(jìn)減排工程進(jìn)度，千方百計(jì)確保我縣年度減排目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度和建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”制度。對(duì)不符合產(chǎn)業(yè)政策、不符合有關(guān)規(guī)劃、不符合重要生態(tài)功能區(qū)要求、不符合清潔生產(chǎn)要求、達(dá)不到排放標(biāo)準(zhǔn)和總量控制目標(biāo)的項(xiàng)目，一律不予批準(zhǔn)建設(shè)。
3、強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)督管理，加大污染防治工作，嚴(yán)厲查處各類環(huán)境違法行為。在堅(jiān)持做好經(jīng)常性監(jiān)督檢查工作的同時(shí)，繼續(xù)開展以整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康為主要內(nèi)容的環(huán)保“督查”活動(dòng)。堅(jiān)持日查和月查制度，對(duì)那些除塵設(shè)施不正常運(yùn)轉(zhuǎn)屢糾屢犯，違法排污企業(yè)堅(jiān)決依法查處。繼續(xù)抓好對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境監(jiān)督工作；
4、加強(qiáng)水污染防治工作。一是采取最嚴(yán)格的措施保護(hù)縣城飲用水源地，保障全縣人民的飲水安全；二是開展湟水河流域排污口的整治工作。
5、認(rèn)真組織實(shí)施農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項(xiàng)目。一是狠抓農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目進(jìn)度，確保馬場(chǎng)垣鄉(xiāng)團(tuán)結(jié)、金星村，官亭鎮(zhèn)官東、官中村農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目按期交工；二是組織實(shí)施川口鎮(zhèn)紅衛(wèi)村6個(gè)村和巴州鎮(zhèn)上馬家村等5個(gè)村農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項(xiàng)目，抓緊做好項(xiàng)目的報(bào)批、招投標(biāo)等前期工作，盡快開工建設(shè)，年內(nèi)交工使用；三是超前謀劃，積極做好明年實(shí)施的農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項(xiàng)目的申報(bào)工作。
在眾多文章中，幼兒教師教育網(wǎng)小編發(fā)現(xiàn)“保險(xiǎn)個(gè)人述職報(bào)告”這篇文章非常出色。自古以來，我們都以躬行實(shí)踐為重，不論是在學(xué)習(xí)還是工作中。我們經(jīng)常需要撰寫報(bào)告，因?yàn)閳?bào)告有助于我們迅速理解問題的本質(zhì)，或者了解背后的動(dòng)機(jī)。如果您有任何問題，請(qǐng)告訴我們，我們將盡力提供幫助！
一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高
公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。
對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
二、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
三、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)
加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”。今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
20--年上一年，我的主要工作是保全的受理，銀保通投保單的回收，IT日常維護(hù)工作以及綜合內(nèi)勤部分工作，在上一年共受理保全：，1-3月共回收銀保通投保單：，并完成日常IT資產(chǎn)的維護(hù)，在指標(biāo)考核方面，保全綜合差錯(cuò)率達(dá)到卓越值0%，20--上一年無一個(gè)保全差錯(cuò)，保全外包通過率在卓越值98%以上，1-3月銀保通投保單30日回收率為100%，整個(gè)上一年沒有因?yàn)樵O(shè)備原因而影響公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的，具體的工作主要分為以下幾個(gè)方面：
一. 保全的受理
利多的大范圍銷售，絕大多數(shù)的盈利多客戶會(huì)在這兩年辦理退保手續(xù)，20--年上一年共辦理銀保退保----件，這一數(shù)目也導(dǎo)致了上一年的保全量激增，邯鄲中心支公司的上一年度保全量居全省首位，且由于保全中退保占大多數(shù)，收益不滿的客戶層出不窮，上一年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在同事們的通力協(xié)助下，并沒有發(fā)生因退保收益不滿而產(chǎn)生的大的投訴事件，而且在如此多的保全量下，上一年的兩個(gè)保全考核指標(biāo)，保全差錯(cuò)率和保全外包使用率也全面達(dá)標(biāo)，保全差錯(cuò)率為0%，保全外包使用率也在卓越值98%以上，在時(shí)效上也是嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，并在實(shí)際操作中為了避免客戶的不滿，采取退保前電話錄音聯(lián)系客戶并嚴(yán)格按照公司話術(shù)說明退保事項(xiàng)，退保時(shí)嚴(yán)格變更客戶電話以便客戶接聽總公司的退保后付費(fèi)回訪電話，并對(duì)收益不滿的客戶進(jìn)行2次回訪確認(rèn)，最大限度上降低了客戶的不滿意度。在上一年的保全受理中，還建立了保全交接制度，規(guī)定了保全交接時(shí)必須有交接人在場(chǎng)，以防在交接過程中出現(xiàn)混亂，從而耽誤客戶保全時(shí)效。
二. 1-3月銀保通投保單回收
由于總公司的考核指標(biāo)有變，從20--年1月起，銀保通投保單會(huì)在總公司系統(tǒng)中進(jìn)行外包的二次錄入，并且有總公司核保人員對(duì)外包的二次錄入和銀行的初次錄入進(jìn)行核對(duì)，二者不同的項(xiàng)目會(huì)下發(fā)相應(yīng)的銀保通投保單問題件，所以1-3月的投保單回收不同往常，再回收時(shí)需仔細(xì)同系統(tǒng)里進(jìn)行核對(duì)，對(duì)于不同的地方要及時(shí)聯(lián)系客戶經(jīng)理，并且要求客戶經(jīng)理及時(shí)聯(lián)系客戶核實(shí)處理，對(duì)于掃描進(jìn)核心系統(tǒng)里的投保單要隨時(shí)進(jìn)行關(guān)注，并且及時(shí)下發(fā)問題件，將問題件交予客戶經(jīng)理并及時(shí)追
蹤客戶經(jīng)理的問題件回銷，在20--年上一年的銀保通投保單回收中，由于考核指標(biāo)的變化，我多次向銀?？蛻艚?jīng)理進(jìn)行宣導(dǎo)，培訓(xùn)投保單的填寫，38個(gè)字風(fēng)險(xiǎn)語(yǔ)句的親筆抄錄，以防止出現(xiàn)投保單問題件以及代簽名的現(xiàn)象出現(xiàn)。
三. IT崗日常的維護(hù)工作
20--年上一年，由于公司的職場(chǎng)換租，在換租過程中，需要對(duì)新職場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)布線進(jìn)行配置和整理，并且在新職場(chǎng)完成SSD網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，并且將辦公網(wǎng)絡(luò)整體遷移至新職場(chǎng)，在這一過程中，我完成了新職場(chǎng)弱電施工項(xiàng)目的簽報(bào)上報(bào)，在新職場(chǎng)弱電施工項(xiàng)目完成后參與了測(cè)試工作，并積極與公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信聯(lián)系，使得職場(chǎng)遷移后辦公網(wǎng)絡(luò)無縫對(duì)接，在遷移后第二天就完成了辦公網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)，并且由于搬家后各部門的位置變化，我還將各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，同事的電腦進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)連接，保證了公司的正常工作。在日常的IT維護(hù)中，為了防止出現(xiàn)因設(shè)備故障而導(dǎo)致的公司無法正常辦公，我對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行了多次維護(hù)，并積極幫助同事解決辦公電腦出現(xiàn)的故障，多次重裝系統(tǒng)，OUTLOOK郵箱轉(zhuǎn)椅工作，同時(shí)架設(shè)了內(nèi)網(wǎng)的軟件服務(wù)器：10.105.40.181，方便需要的伙伴下載軟件和獲取資料。20--年4月左右，為配合分公司的工作，對(duì)全中支的電腦進(jìn)行了桌面管理系統(tǒng)的安裝和配置，并且遵照分公司的要求安裝了諾頓11.0版本的殺毒軟件，以方便IT資產(chǎn)的管理和辦公電腦的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并在20--年6月進(jìn)行了年中的資產(chǎn)盤點(diǎn)，對(duì)部分使用人和賬面上不符的資產(chǎn)進(jìn)行了盤查，以確保公司資產(chǎn)的合理使用。
四. 部門預(yù)算員，考勤員，OA簽報(bào)管理員的工作
在20--年上一年，我還同時(shí)擔(dān)任了部門預(yù)算員，部門考勤員，部門OA簽報(bào)管理的工作，合理的進(jìn)行部門財(cái)務(wù)的報(bào)銷，并且每月統(tǒng)計(jì)部門員工的考勤且按時(shí)上報(bào)，OA系統(tǒng)簽報(bào)的正常流轉(zhuǎn)。
時(shí)光流逝，又在x開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到x人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對(duì)一個(gè)熱情工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、在工作上
今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對(duì)案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到x中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問題。于是在預(yù)估上，對(duì)于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當(dāng)中，便會(huì)遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……
而更是郁悶的便是臨近過年那會(huì)兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié)，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估x件，就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng)，也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個(gè)電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因?yàn)楹芏嘬囎优R近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20x年我想我會(huì)做的更好。
接下來是客戶的咨詢和投訴，面對(duì)客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對(duì)此案件的來龍去脈摸個(gè)清楚，對(duì)不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問，同時(shí)也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升，特別在x年x月份，投訴只有1個(gè)，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問題處理的好。
最后是20x年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置，20x年將做的更好。
在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)、健全體系、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)”的工作思路，精心組織、認(rèn)真謀劃，狠抓工作落實(shí)，全力推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)工作開展情況
（一）推進(jìn)參保擴(kuò)面，加強(qiáng)基金征繳和待遇發(fā)放工作
在建立健全城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)有序運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好了養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳和待遇發(fā)放工作。依托“全民參保計(jì)劃”，聯(lián)合各有關(guān)部門統(tǒng)籌推進(jìn)，充分利用上級(jí)下發(fā)的未參保人員數(shù)據(jù)認(rèn)真組織開展了精準(zhǔn)擴(kuò)面工作，并取得了一定的進(jìn)展。進(jìn)一步加強(qiáng)社?；鸷唾Y金管理監(jiān)管工作，切實(shí)履行基金監(jiān)管“第一責(zé)任”職責(zé)，健全基金管理制度，實(shí)行收支兩條線，分開管理，?？顚Ｓ茫磿r(shí)為廣大退休人員發(fā)放待遇。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保37866人，其中發(fā)放待遇12309人，基金收入3991.31萬，支出2185.92萬元。
（二）健全內(nèi)控制度，強(qiáng)化基金安全和風(fēng)險(xiǎn)管控能力
嚴(yán)格按照基金管理制度開展了工作，做好基金征繳、數(shù)據(jù)復(fù)核、待遇核定、支付等各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)部監(jiān)督審批。加強(qiáng)與財(cái)政等部門的溝通協(xié)調(diào)，定期核對(duì)社保基金財(cái)政專戶存款。努力做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的計(jì)劃、控制、核算、分析工作，如實(shí)反映基金收支狀況。主動(dòng)與公安、計(jì)生、衛(wèi)生、民政等部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握領(lǐng)取待遇人員生存狀況，加強(qiáng)與職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)等信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)比對(duì)，核實(shí)相關(guān)信息，避免重復(fù)參保、重復(fù)享受待遇以及死亡冒領(lǐng)。
加強(qiáng)了個(gè)人賬戶管理，切實(shí)做到為每位參保人員建立個(gè)人賬戶，及時(shí)、準(zhǔn)確記賬和進(jìn)行實(shí)賬管理，提高個(gè)人賬戶數(shù)據(jù)質(zhì)量。
（三）貫徹上級(jí)政策，堅(jiān)決落實(shí)“三個(gè)全面取消”
為加強(qiáng)基金風(fēng)險(xiǎn)防控，堵塞管理漏洞，按照上級(jí)政策，嚴(yán)格落實(shí)了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作“三個(gè)全面取消”，即全面取消社銀人工報(bào)盤、取消直接收支現(xiàn)金業(yè)務(wù)、取消手工經(jīng)辦業(yè)務(wù)。重復(fù)繳費(fèi)退費(fèi)、個(gè)人賬戶清退、喪葬補(bǔ)助金發(fā)放等非批量業(yè)務(wù)均通過社銀接口進(jìn)行發(fā)放，不存在人工報(bào)盤的情況。
（四）助力鄉(xiāng)村振興，突出城居保扶貧兜底功效
積極與財(cái)政、民政、殘聯(lián)、計(jì)生等部門溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握最低保障、特別貧困、重度殘疾等特殊困難群體動(dòng)態(tài)信息，按照國(guó)家、自治區(qū)和盟市關(guān)于社保扶貧相關(guān)文件精神，對(duì)于符合代繳條件的特殊群體，及時(shí)納入到社保扶貧范圍，做到應(yīng)保盡保，助力鄉(xiāng)村振興。截止年末，共計(jì)為9383名繳費(fèi)困難特殊群體代繳了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)108.18萬元，其中重度殘疾人員1435人。
（五）加強(qiáng)社?？ü芾恚_保社?？皶r(shí)發(fā)放
我單位庫(kù)房社會(huì)保障卡已全部轉(zhuǎn)給各銀行進(jìn)行管理，對(duì)庫(kù)存卡和睡眠卡及時(shí)進(jìn)行了清理。因金融賬戶的激活需要本人持身份證去銀行辦理，社保卡不存在違規(guī)激活的現(xiàn)象。要求社保卡經(jīng)辦工作人員增強(qiáng)對(duì)參保人員個(gè)人信息安全保護(hù)意識(shí)，對(duì)發(fā)卡過程中涉及到個(gè)人基本信息的表格、清單等紙質(zhì)資料做好回收及統(tǒng)一保管工作，對(duì)發(fā)卡專用電腦、移動(dòng)儲(chǔ)存設(shè)備等進(jìn)行規(guī)范管理，以確保信息數(shù)據(jù)安全。
（六）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，多樣化開展城居保政策普及
采取入戶走訪、陣地宣傳、電話訪問“三管齊下”的全方位宣傳模式，廣泛宣傳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)政策。印制宣傳單，走家入戶分發(fā)到群眾手中，采取通俗易懂的方式有針對(duì)性地解疑答惑，提升群眾對(duì)參保擴(kuò)面工作的認(rèn)知度和配合度，引導(dǎo)未參保人員主動(dòng)參保，持續(xù)繳費(fèi)。積極開展咨詢宣傳活動(dòng)，通過發(fā)放資料，講解政策，營(yíng)造出濃厚的輿論氛圍，擴(kuò)大影響力，使城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳深入人心，確保宣傳工作的高效率和實(shí)效性。
二、存在問題
（一）參保擴(kuò)面進(jìn)入困難期
盡管通過多種方式進(jìn)行了宣傳引導(dǎo)，但也有極少數(shù)城鄉(xiāng)居民認(rèn)識(shí)程度不高，對(duì)相關(guān)政策在認(rèn)識(shí)上還有誤區(qū)。城鄉(xiāng)居民中已經(jīng)達(dá)到或接近養(yǎng)老金領(lǐng)取年齡的人群已多數(shù)參保。而年輕人多數(shù)在外務(wù)工不能及時(shí)回來參保，覺得自己年輕，暫時(shí)還不想?yún)⒈?。同時(shí)，近年來城鎮(zhèn)職工繳費(fèi)基數(shù)逐年升高，靈活就業(yè)人員望而卻步，甚至選擇商業(yè)保險(xiǎn)。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)雖然提高了繳費(fèi)檔次，但待遇調(diào)整比例小，群眾參保意愿不強(qiáng)。
（二）經(jīng)辦人員問題影響工作成效
經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員編制不足以及基層勞動(dòng)保障所工作人員頻繁更換，導(dǎo)致容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)斷層情況。一線工作人員素質(zhì)水平參差不齊，對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)相關(guān)的政策理解不夠透徹，造成參保繳費(fèi)過程中不能及時(shí)解答群眾的詢問，影響了工作成效，對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作健康有序發(fā)展造成一定的制約。
三、下一步工作計(jì)劃
在現(xiàn)已開展工作的基礎(chǔ)上，我們對(duì)下一步的'工作進(jìn)行了詳細(xì)的安排，主要有以下幾點(diǎn):
（一）持續(xù)加大宣傳力度，努力做到應(yīng)保盡保
在鞏固當(dāng)前工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，進(jìn)一步創(chuàng)新舉措，加大宣傳力度，讓老百姓對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的理解更透徹，從而做到自愿參保、積極參保。廣泛深入地開展橫向到邊、縱向到底的政策宣傳，增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民參保繳費(fèi)意識(shí)，引導(dǎo)廣大城鄉(xiāng)居民積極參保繳費(fèi)，同時(shí)做好參保擴(kuò)面工作，努力做到應(yīng)保盡保，應(yīng)收盡收。
（二）按時(shí)足額發(fā)放養(yǎng)老待遇，切實(shí)做到應(yīng)發(fā)盡發(fā)
對(duì)符合領(lǐng)取條件的人員進(jìn)行待遇計(jì)算，嚴(yán)格進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)，死亡人員和重復(fù)領(lǐng)取養(yǎng)老待遇人員立即停發(fā)，做到不重發(fā)、不錯(cuò)發(fā)。加強(qiáng)與財(cái)政部門、合作銀行的溝通銜接，以維護(hù)老百姓的切身利益為中心，切實(shí)做好養(yǎng)老金的發(fā)放工作，確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。
（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升經(jīng)辦人員整體業(yè)務(wù)水平
進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)辦人員對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程、政策法規(guī)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，解決工作中出現(xiàn)的問題，提升各鎮(zhèn)（街道）社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)能力和水平。
(四）加大稽核力度，全面清理多領(lǐng)、冒領(lǐng)養(yǎng)老金現(xiàn)象
結(jié)合自治區(qū)人社系統(tǒng)全領(lǐng)域基金和資金管理專項(xiàng)整治活動(dòng)，做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)多領(lǐng)、冒領(lǐng)養(yǎng)老金的全面清理工作，重點(diǎn)做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)死亡人員繼續(xù)領(lǐng)取養(yǎng)老金的清理和稽核。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況做好建章立制，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）各級(jí)經(jīng)辦職責(zé)，落實(shí)死亡人員按月報(bào)送制度，明確待遇人員一年公示一次和認(rèn)證一次的制度，確?；顒?dòng)達(dá)到實(shí)效，維護(hù)基金安全。
在玉溪太保工作，自己認(rèn)為自己的處事風(fēng)格，工作態(tài)度，完全對(duì)得起天地，對(duì)得起任何一個(gè)客戶，對(duì)得起自己的公牌，更加對(duì)得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個(gè)進(jìn)入玉溪太保的平臺(tái)，同時(shí)也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo)，給予了我進(jìn)入玉溪太保工作的機(jī)會(huì)，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結(jié)的機(jī)會(huì)，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教導(dǎo)過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教導(dǎo)，就算我有在玉溪太保的機(jī)會(huì)，也沒有今天的成績(jī)，人不學(xué)不成器，x不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導(dǎo)與支持，再鋒利的x韌也因時(shí)光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機(jī)會(huì)，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，誰輕誰重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對(duì)他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!
下面將一年多以來的工作總結(jié)如下：
一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù)。工作中，很多時(shí)候，自己也實(shí)話實(shí)說，直話直說，或者，這個(gè)也是個(gè)人的一大缺點(diǎn)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，所站的角度不對(duì)，說出來的話語(yǔ)，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，但是，個(gè)人認(rèn)為，這些日子過來，自己也沒有因這個(gè)缺點(diǎn)而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時(shí)間x一切，敢于正視自己的人，有改正缺點(diǎn)的勇氣。
從事查勘工作，是一份非常x苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個(gè)問題，但是業(yè)務(wù)與理賠相關(guān)聯(lián)，這個(gè)是難以取舍的問題，因?yàn)椴榭辈攀俏覀兊墓ぷ?，業(yè)務(wù)并不是我考慮的問題，剛剛開始，個(gè)人也是這樣認(rèn)為的，隨著逐步的開展工作，個(gè)人才慢慢體會(huì)到當(dāng)中的關(guān)系，因此，自己處理案子的時(shí)候也非常小心，尤其是面對(duì)大客戶，從來不敢瞞報(bào)，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有為難客戶。我想，是男人就應(yīng)該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應(yīng)該勇敢去做，哪怕做錯(cuò)了，學(xué)了經(jīng)驗(yàn)之余，還學(xué)了做人的道理，也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題，今后的工作中一定會(huì)注意改正。我們看似是做售后服務(wù)，實(shí)際戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線，唯有努力·認(rèn)真·負(fù)責(zé)的對(duì)待工作，才能不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
二、查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán)，實(shí)際上也是保險(xiǎn)公司對(duì)案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān)，它直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會(huì)影響、品牌效應(yīng)等諸多方面，所以，保險(xiǎn)公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。了解了自己的工作質(zhì)，讓我知道了自己崗位的責(zé)任，我們查勘員能單獨(dú)出勤是贏得了分管領(lǐng)導(dǎo)的信任，代表公司做好客戶服務(wù)的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。
控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量，擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損，復(fù)查和回堪工作，不讓那些有不良企圖的虛假案件經(jīng)過我的關(guān)卡。為了公司的榮譽(yù)更為了我們查勘員自己的榮譽(yù)。
三、認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)太保產(chǎn)險(xiǎn)的企業(yè)文化，增強(qiáng)自身素質(zhì)，在加入保險(xiǎn)行業(yè)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí)，自己如何調(diào)整心態(tài)。加入太保產(chǎn)險(xiǎn)對(duì)我來說是一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從零開始，我立志用新的觀念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標(biāo)和方向。
以上總結(jié)，是本人在玉溪太保工作的一些總結(jié)，也是畢業(yè)一年多的畢業(yè)總結(jié)，再次，感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，也感謝領(lǐng)導(dǎo)這些日子的栽培!
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