企業(yè)自查報告。
在我們的日常工作和生活中,寫報告是必不可少的。但是,要寫一篇好的報告并不容易。通過閱讀本文《如何寫好一篇報告》,您將獲得一些有益的啟示。希望您會喜歡并將其收藏起來。
2013年小學(xué)教育
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量自查報告
為響應(yīng)國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于開展2013年教育主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查的通知》局(杏教發(fā)函[2013]12號),我校積極組織開展工作,對我校師生人數(shù)的電子數(shù)據(jù)和文件進行了詳細調(diào)查,具體如下: -考試領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:負(fù)責(zé)監(jiān)督管理整體工作
組員:負(fù)責(zé)資料及資料整理
二、自查檢查內(nèi)容
1.在校生人數(shù):通過查看我校在校注冊名冊、轉(zhuǎn)學(xué)聯(lián)系表、停學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)證明等,我校歷年學(xué)生數(shù)據(jù)規(guī)范準(zhǔn)確,有年報數(shù)據(jù)和電子版資料,轉(zhuǎn)學(xué)聯(lián)系方式清晰明了,不存在停學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)情況。
2.人員編制和專任教師人數(shù)。 通過查閱我校教職工名冊、工資表、社會保險名單,我校編制全部專任教師均持有教師資格證書,并經(jīng)教育局注冊合格教師。名冊和學(xué)術(shù)檔案是完整的。
3.我校每年都有招生計劃文件; 招生名冊一一記錄每年的招生情況。表信息完整。
三。問題及改進措施
1.學(xué)籍檔案齊全,分類細化有待完善。未來,專柜將專門規(guī)劃管理; 電子文檔數(shù)據(jù)力求實現(xiàn)使用專機,防止數(shù)據(jù)丟失。
2.加強教師在職教育學(xué)歷認(rèn)證,努力規(guī)范數(shù)據(jù)。
3.完善管理制度,建立《果市街道小學(xué)教育主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理辦法》,形成長效管理機制。
總之,我校將充分認(rèn)識主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作在教育中的重要性,強化領(lǐng)導(dǎo)意識,正確理解《教育部關(guān)于《做好教育部統(tǒng)計工作》,嚴(yán)格要求學(xué)校各項工作,努力求實,健全制度,依法統(tǒng)計。堅決杜絕篡改、偽造、編造虛假統(tǒng)計數(shù)據(jù)的現(xiàn)象;建立健全教育統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理制度,努力建立“不包含虛假數(shù)字,真實、可信、準(zhǔn)確、完整”的統(tǒng)計臺賬。
衛(wèi)生單位自查報告總結(jié)
近年來,隨著人們健康意識的提高,衛(wèi)生單位的重要性愈發(fā)凸顯。衛(wèi)生單位自查報告是一項重要的工作,旨在評估衛(wèi)生單位的運營情況,發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施,以提高衛(wèi)生單位的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。在本次的自查報告中,我們對我國某衛(wèi)生單位的運營情況進行了全面的分析和總結(jié),具體報告如下:
一、衛(wèi)生設(shè)施
從總體上看,衛(wèi)生單位的設(shè)施條件較好,滿足了病人就診和員工辦公的基本需求。然而,我們在自查過程中仍發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先,部分診室仍然存在著設(shè)施陳舊、設(shè)備老化的情況,亟需進行更新和維修。其次,衛(wèi)生單位的清潔工作還需要進一步加強,特別是在公共區(qū)域和衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況不盡如人意。因此,我們建議衛(wèi)生單位加大投入,持續(xù)改善衛(wèi)生設(shè)施,提高病人和員工的舒適度。
二、醫(yī)療服務(wù)
在醫(yī)療服務(wù)方面,衛(wèi)生單位表現(xiàn)出了一定的優(yōu)勢。首先,醫(yī)生和護士團隊擁有較高的專業(yè)水平和豐富的臨床經(jīng)驗,能夠提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。其次,衛(wèi)生單位的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)水平也相對較高,能夠滿足大部分病人的就診需求。然而,在自查過程中,我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一些醫(yī)療人員在服務(wù)過程中缺乏耐心和友好態(tài)度,給病人造成了不必要的困擾。此外,預(yù)約系統(tǒng)和候診環(huán)境也需要進一步改善,以提高病人的就診體驗。
三、人員管理
人員管理是衛(wèi)生單位正常運營的重要保障。在本次自查中,我們發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生單位在人員管理方面存在一些問題。首先,部分員工的工作態(tài)度和責(zé)任心有待提高,嚴(yán)重影響了衛(wèi)生單位的運營效率和服務(wù)質(zhì)量。其次,衛(wèi)生單位的員工培訓(xùn)不夠完善,需要加大培訓(xùn)力度,提高員工的專業(yè)水平和服務(wù)意識。此外,衛(wèi)生單位的激勵機制也需要優(yōu)化,以更好地激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
四、病人滿意度調(diào)查
為了真實了解病人對衛(wèi)生單位服務(wù)的評價,我們在自查中進行了一項病人滿意度調(diào)查。結(jié)果顯示,大部分病人對衛(wèi)生單位的醫(yī)療服務(wù)和設(shè)施條件較為滿意。然而,也有部分病人對醫(yī)療服務(wù)和人員態(tài)度表示不滿意。在這方面,我們建議衛(wèi)生單位加強對病人的溝通與交流,增強病人對醫(yī)療過程的理解和信任感。
綜上所述,通過本次自查報告,我們?nèi)媪私饬诵l(wèi)生單位的運營情況,并針對存在的問題提出了改進措施。衛(wèi)生單位的管理者應(yīng)認(rèn)真對待本次報告,積極采納改進意見,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率,以更好地滿足社會對衛(wèi)生單位的需求。只有不斷自我改進和完善,才能夠在激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地,并為人們提供更好的健康服務(wù)。
通過我局近期開展的黨員干部廉潔從政學(xué)習(xí)活動,我認(rèn)真學(xué)習(xí),并積極參與,緊緊圍繞黨員干部廉潔自律自查自糾活動的內(nèi)容,聯(lián)系思想工作實際,查找廉潔從政方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,切實對照,逐一查擺。經(jīng)過自查自糾,起到了凈化思想,進一步改造世界觀、人生觀、價值觀、服務(wù)理念觀和推動工作的作用?,F(xiàn)將主要自查自糾的主要情況匯報如下:
一、存在的問題與不足。
一是學(xué)習(xí)是個長期的過程與積累我仍要努力,尤其是對廉潔從政的理論學(xué)習(xí)仍要加強,仍要提高廉潔從政政治理論水平,總結(jié)不足積累經(jīng)驗,分析問題與解決問題的能力不夠,把握工作的能力欠缺,導(dǎo)致出現(xiàn)有時窮于應(yīng)付,工作重點不夠突出,工作的預(yù)見性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠,工作成效不夠突出。二是業(yè)務(wù)工作能力、說話能力、組織協(xié)調(diào)能力都有待學(xué)習(xí)提高。
二、整改措施及下步打算。
一是對政治理論,特別是廉潔從政的知識理論要堅持做到勤學(xué)、精學(xué),做到自覺加強學(xué)習(xí),不斷進步。提高政治素質(zhì),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)反腐倡廉工作不斷發(fā)展的需要,真正體現(xiàn)與時俱進的要求。二是要進一步加強對反腐倡廉工作、依法從政工作特點、規(guī)律的研究,增強工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性和有效性。
XX小學(xué)XXXX年教育統(tǒng)計數(shù)據(jù)自查報告
I.基本情況
(一)場地校舍及配置設(shè)備設(shè)施
XXXX小學(xué)占地??XXXX㎡,教學(xué)樓建筑面積XXXX㎡。有教學(xué)樓和376平方米的鋼架結(jié)構(gòu)板房。配備XX臺辦公電腦、XX圖書、固定資產(chǎn)XX萬元。 XX年,學(xué)校利用迎接XXXX的契機,大力籌集資金購置和完善現(xiàn)代化教育設(shè)備、功能室設(shè)備、體育設(shè)施、校園文化氛圍等。辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化真正讓農(nóng)村孩子在城市享受到優(yōu)質(zhì)教育。
(二)學(xué)校規(guī)模及師資隊伍情況
學(xué)?,F(xiàn)有X至X年級XX班,XXXX學(xué)生及教職工XXX人 其中,本科學(xué)歷XX人,大專學(xué)歷XX人,中學(xué)學(xué)歷XX人,教師學(xué)歷達100%;優(yōu)質(zhì)課程一等獎。
二。教育統(tǒng)計數(shù)據(jù)自查
按照上級《關(guān)于開展2013年教育統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查工作的通知》要求,我校積極配合高等教育工作組織開展教育統(tǒng)計數(shù)據(jù)核查工作,學(xué)校對教育統(tǒng)計數(shù)據(jù)的生成、上報等各方面進行了全面自查?,F(xiàn)將自查情況報告如下:
(一)積極執(zhí)行統(tǒng)計法律法規(guī);
(二)基本完善學(xué)校統(tǒng)計工作規(guī)章制度建設(shè),按照統(tǒng)計制度規(guī)定建立原始檔案。
(三)加強統(tǒng)計人員管理。 我們專門負(fù)責(zé)綜合處的統(tǒng)計工作,學(xué)校綜合處的人員專門負(fù)責(zé)學(xué)校各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報,做到數(shù)據(jù)內(nèi)部一致外,不變形,不漏水。
(4)提高統(tǒng)計工作的效率。 我們?yōu)榻y(tǒng)計人員配備了兩用計算機并實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)。為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,方便數(shù)據(jù)的上報,我們?yōu)榻y(tǒng)計人員配備了U盤,以減少和杜絕虛報、隱瞞、漏報和誤報。等發(fā)生。
(5)重點查看學(xué)校上報的基礎(chǔ)教育數(shù)據(jù)庫和基層統(tǒng)計報告的相關(guān)數(shù)據(jù):
1.在校學(xué)生人數(shù)。 通過查看學(xué)生注冊數(shù)據(jù)庫中的學(xué)生人數(shù)(學(xué)生注冊記錄、學(xué)生名冊),實際學(xué)生人數(shù)略低于注冊學(xué)生人數(shù),因為學(xué)生從XX 到現(xiàn)在; p>
2.現(xiàn)有專任教師人數(shù)少于上報教職工人數(shù)和專任教師人數(shù),原因是有 3 名教師自 XXXX 年 X9 年起退休;
3.校園土地面積。 土地登記面積與學(xué)校土地和面積的實際使用情況一致;
4.教學(xué)樓區(qū)。 核實校舍建筑面積(??教學(xué)和行政空間)與數(shù)據(jù)庫中報告的數(shù)字一致;
5.固定資產(chǎn)和教學(xué)設(shè)備。 通過檢查固定資產(chǎn)(教學(xué)設(shè)備),學(xué)?,F(xiàn)有固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)與上報的固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)基本一致;
6.書的數(shù)量。 通過查書記錄與書架上書的實際情況基本一致;
7.基礎(chǔ)教育班級規(guī)模符合要求。
(六)建立檔案室,制定《在校學(xué)籍管理制度》,建立學(xué)生檔案,建立教職工名冊,并及時更新方式。 為加強數(shù)據(jù)管理和維護,要求統(tǒng)計人員及時與鎮(zhèn)教育辦統(tǒng)計工作人員溝通,及時上報各項數(shù)據(jù)變化,對存在的問題進行整改。及時確保學(xué)校的基本表與統(tǒng)計數(shù)據(jù)一致。報告的數(shù)據(jù)庫是一致的。YJs21.coM
以上是對我校教育數(shù)據(jù)統(tǒng)計的檢查。雖然我們是按照上級要求做的,但是按照統(tǒng)計規(guī)律的要求,我們做到規(guī)范、科學(xué)、準(zhǔn)確。還存在一些不足,我們決心以這次教育統(tǒng)計核查工作為契機,進一步完善工作,使我校教育統(tǒng)計工作規(guī)范化、科學(xué)化。
殯葬公司自查報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位客戶:
我們的殯葬公司于近期進行了一次自查,檢查公司各項工作是否合規(guī)、是否穩(wěn)定運轉(zhuǎn),并進一步改進公司的各項服務(wù)工作。現(xiàn)將自查報告公開與大家分享。
一、公司基本情況
我們是一家經(jīng)營殯葬業(yè)務(wù)的股份制公司,注冊資本為xxx萬元,公司總部設(shè)立在xx市。公司履行殯葬行業(yè)中的法律義務(wù),以科學(xué)、規(guī)范、文明、安全的方式,為客戶提供殯葬服務(wù)。
二、自查機制
為保障公司各項工作基本程序推行有序、規(guī)范,公司建立了自查機制,以確保各項工作均按照相關(guān)法規(guī)和程序正常開展。自查內(nèi)容包括但不限于康復(fù)、防腐、防腐灌缸、整容、停放、安全儲存等環(huán)節(jié)的操作流程和人員技能。
三、檢查結(jié)果
經(jīng)過自查,我們發(fā)現(xiàn)了以下問題并進行了糾正:
1. 部分工作人員對規(guī)范操作流程認(rèn)識不夠清晰,公司進行了一次培訓(xùn),加強了員工意識和專業(yè)技術(shù)。
2. 某些運輸車輛沒有及時進行保養(yǎng)和維護,我們已加強了車輛管理,提高了交通安全作業(yè)能力。
3. 殯葬業(yè)務(wù)流程不夠簡潔明了,導(dǎo)致服務(wù)不夠規(guī)范。我們加強了業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化以及服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。
4. 殯葬行業(yè)管理人員監(jiān)管力度不夠,我們將加強對監(jiān)管人員的考核和作業(yè)培訓(xùn),提高管理人員的責(zé)任心和能力。
四、下一步工作
我們將繼續(xù)加強公司各項工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,重視安全管理和員工培訓(xùn),及時更新業(yè)務(wù)知識和技能,完善服務(wù)流程,提高客戶滿意度。
我們會持續(xù)推進公司各項自查機制的發(fā)展,嚴(yán)格按照規(guī)定、要求進行公司各項服務(wù)工作,在堅持穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的同時為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
謝謝!
一、特別提示
公司自xx年上市以來,一直努力致力于完善公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu),提升公司治理水平的工作,并按照中國證監(jiān)會,上海證券交易所等相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合公司的實際情況,逐步建立了嚴(yán)格的股東會,董事會,監(jiān)事會三會運作制度,及明晰的決策授權(quán)體系。同時公司也加強了對內(nèi)部各項制度的建設(shè),為公司的內(nèi)部控制與治理提供了基礎(chǔ)的制度保障。
公司治理總體來說比較規(guī)范,但也還存在以下一些問題:
1,《公司章程》尚未完全按照《上市公司章程指引(XX年修訂)》修改;
根據(jù)公司的實際情況,公司已在XX年度股東大會對《公司章程》中股東大會召開通知等內(nèi)容作了部分修改,但是還有大部分條款未進行修改。公司將在情況明了后對《公司章程》進行全面修改,并提交股東大會審議通過。
2,公司部分制度尚待修訂與完善;
(1)公司需要對內(nèi)控制度進行完整的評估并形成自我評估報告;
(2)公司需建立《募集資金管理辦法》。
3,公司股權(quán)分置改革工作尚未完成。
由于公司第一大非流通股股東與第一大流通股股東對公司股改方案未達成一致意見,公司非流通股股東提出的兩次股改方案都未獲通過。公司將促進大股東之間加強溝通,盡快就股改方案達成一致意見,以啟動第三次股改。
4,期權(quán)激勵工作尚未開展
由于公司未完成股改,無法實施有效的期權(quán)激勵。董事會將結(jié)合公司實際情況出臺期權(quán)激勵方案,待股改完成后實施。
為了向廣大投資者全面扼要地揭示公司的治理架構(gòu),使投資者能更全面地了解公司治理情況,公司對治理情況進行了自查,并擬訂了該份治理報告。針對上述幾方面的問題,公司已制訂了整改計劃。并將自查報告全文刊登于上海證券交易所網(wǎng)站及公司網(wǎng)站,誠摯希望廣大投資者對公司治理提出寶貴意見建議,促進公司提升治理水平,以更持久,更健康,更穩(wěn)健的發(fā)展回報投資者。
二、公司治理概況
公司嚴(yán)格按照《公司法》,《證券法》和中國證監(jiān)會有關(guān)規(guī)定的要求,不斷完善股東大會,董事會,監(jiān)事會和經(jīng)營層獨立運作,相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)。下:
股東大會方面:股東大會為公司最高權(quán)力機構(gòu),公司股東大會依據(jù)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真行使法定職權(quán),嚴(yán)格遵守表決事項和表決程序的有關(guān)規(guī)定。公司歷次股東大會的召集,召開均由律師進行現(xiàn)場見證,并出具股東大會合法,合規(guī)的法律意見。
董事與董事會方面:公司共有9名董事,其中獨立董事3名,董事會人數(shù)和人員構(gòu)成符合法律,法規(guī)和《關(guān)于在上市公司建立獨立董事制度的指導(dǎo)意見》的要求。公司嚴(yán)格按照《公司章程》規(guī)定的董事選聘程序選舉董事。公司各位董事能夠以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度出席股東大會和董事會,在召開會議前,能夠主動調(diào)查,獲取做出決議所需要的情況和資料,認(rèn)真審閱各項議案,為股東大會和董事會的重要決策做了充分的準(zhǔn)備工作。能夠積極參加有關(guān)培訓(xùn),熟悉有關(guān)法律法規(guī),了解作為董事的權(quán)利,義務(wù)和責(zé)任。
監(jiān)事與監(jiān)事會方面:公司共有5名監(jiān)事,其中職工監(jiān)事2名,監(jiān)事會的人數(shù)和人員結(jié)構(gòu)符合法律,法規(guī)的要求。公司監(jiān)事能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé),能夠本著對股東負(fù)責(zé)的態(tài)度,對公司財務(wù)和公司董事,高級管理人員履行職責(zé)的合法合規(guī)性進行監(jiān)督。
與控股股東的關(guān)系方面:公司與控股股東嚴(yán)格執(zhí)行"五分開",公司與控股股東基本上實行了人員,資產(chǎn),財務(wù)分開,機構(gòu),業(yè)務(wù)獨立,各自獨立核算,獨立承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險。公司沒有為控股股東及其控股子公司,附屬企業(yè)提供擔(dān)?;蛱峁┵Y金??毓晒蓶|及其他關(guān)聯(lián)企業(yè)也沒有擠占,挪用本公司資金。公司通過積極采取措施降低公司與控股股東及其關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的日常關(guān)聯(lián)交易??毓晒蓶|提出并保證切實履行股東的職責(zé),確保與公司在人員,資產(chǎn),財務(wù)上分開,在機構(gòu),業(yè)務(wù)方面獨立,不越過公司股東大會,董事會直接或間接干預(yù)公司的重大決策及依法開展的生產(chǎn)經(jīng)營活動,不利用資產(chǎn)重組等方式損害公司和其他股東的合法權(quán)益。
內(nèi)部控制制度方面:公司根據(jù)政策要求和自身經(jīng)營情況需求,制定了各項內(nèi)控制度,并得到較好的落實。公司制定了《股東大會議事規(guī)則》,《董事會議事規(guī)則》,《監(jiān)事會議事規(guī)則》和《總經(jīng)理工作細則》,使股東大會,董事會和監(jiān)事會在運作中,總經(jīng)理在工作中嚴(yán)格按照上述規(guī)則執(zhí)行;公司制定了涵蓋公司各營運環(huán)節(jié)的內(nèi)部管理制度;公司明確各部門,崗位的目標(biāo),職責(zé)和權(quán)限,建立相關(guān)部門之間,崗位之間的制衡和監(jiān)督機制,并設(shè)立了內(nèi)部審計部門。
信息披露方面:公司指定《中國證券報》,《上海證券報》為公司信息披露的報紙,嚴(yán)格按照法律,法規(guī)和公司章程的規(guī)定,真實,準(zhǔn)確,完整,及時地披露信息。并主動,及時地披露所有可能對股東和其他利益相關(guān)者決策產(chǎn)生實質(zhì)性影響的信息,保證所有股東有平等的機會獲得信息。
績效評價與激勵約束機制方面:公司已經(jīng)建立了公正,透明的高級管理人員的.績效評價標(biāo)準(zhǔn)與激勵約束機制,并逐步加以完善。由于公司未完成股改,無法實施有效的期權(quán)激勵。
相關(guān)利益者方面:公司能夠充分尊重和維護相關(guān)利益者的合法權(quán)益,實現(xiàn)股東,員工,社會等各方利益的協(xié)調(diào)平衡,共同推動公司持續(xù),健康的發(fā)展。
三、公司治理存在的問題及原因
公司按上市公司規(guī)范要求制定了較為完善,合理的內(nèi)控制度,這些制度得到了有效的遵守和實行,公司治理總體來說比較規(guī)范,但是針對公司過去幾年在工作中出現(xiàn)的問題,在以下幾方面需要做出改進:
1,《公司章程》尚未完全按照《上市公司章程指引(XX年修訂)》修改
根據(jù)公司的實際情況,公司已在XX年度股東大會對《公司章程》中股東大會召開通知等內(nèi)容作了部分修改,但是還有大部分條款未進行修改。主要原因為公司股東未就股改方案達成一致意見,公司股改工作未完成。公司股權(quán)結(jié)構(gòu),選舉董事,監(jiān)事時是否采取累計投票制,股東大會,董事會及經(jīng)營層權(quán)限設(shè)置等方面還存在不確定性。公司希望能在情況明了后對《公司章程》進行全面修改。根據(jù)證監(jiān)會發(fā)布的《上市公司章程指引(XX年修訂)》,公司已準(zhǔn)備了《公司章程》草稿,待相關(guān)事宜明確后再對草稿進一步修訂,并提交股東大會審議通過。
2,公司部分制度尚待更新與完善
目前公司建立了比較健全的內(nèi)部控制制度,但對照上海證券交易所《上市公司內(nèi)部控制指引》,公司還需要對內(nèi)控制度進行完整的評估并形成自我評估報告。公司將督促職能部門盡快完成對內(nèi)控制度的檢查監(jiān)督,作出自我評估報告。
通過本次自查發(fā)現(xiàn),公司未制訂《募集資金管理制度》,公司財務(wù)部與董事會辦公室將盡快建立《募集資金管理制度》,建立對公司募集資金的存儲,使用和管理的內(nèi)部控制制度。
3,公司股權(quán)分置改革工作尚未完成
由于公司第一大非流通股股東與第一大流通股股東對公司股改方案未達成一致意見,公司非流通股股東提出的兩次股改方案未獲通過。公司將促進大股東之間加強溝通,盡快就股改方案達成一致意見,以啟動第三次股改。
4,期權(quán)激勵工作尚未開展
由于公司未完成股改,無法實施有效的期權(quán)激勵。董事會將結(jié)合公司實際情況出臺期權(quán)激勵方案,待股改完成后實施。
四、整改措施,整改時間及責(zé)任人
公司的規(guī)范治理是一個循序漸進與不斷完善的過程,針對本次治理自查結(jié)果,近階段我公司主要對下列問題進行重點整改:
在情況明了后對《公司章程》進行全面修改。根據(jù)證監(jiān)會發(fā)布的《上市公司章程指引(XX年修訂)》,公司準(zhǔn)備了《公司章程》草稿,待相關(guān)事宜明確后再對草稿進一步修訂,并提交股東大會審議通過
五、有特色的公司治理做法
1,公司比較積極的開展投資者關(guān)系管理工作,制定了《投資者關(guān)系管理制度》。明確投資者關(guān)系管理事務(wù)的第一責(zé)任人為公司董事長,董事會秘書為公司投資者關(guān)系管理事務(wù)的業(yè)務(wù)主管,董事會辦公室為公司的投資者關(guān)系管理職能部門。具體有以下方面:
(1)在公司網(wǎng)站上設(shè)立了投資者關(guān)系專欄,設(shè)立了信息披露,公司治理,會議事項等子欄目。網(wǎng)站上還開設(shè)了投資者論壇,提供一個投資者之間以及投資者與公司之間的交流平臺。安排專門人員對投資者關(guān)心的問題及時予以解答,并將一些問題匯集提交給公司經(jīng)營層。
(2)積極,認(rèn)真地接待投資者的來訪來電。在百貨業(yè)日益被市場看好的情況下,機構(gòu)投資者的調(diào)研要求也有所增多。公司予以積極接待,希望公司能更多的被投資者了解。對電話咨詢的股東則予以耐心解答,并作來電記錄??紤]逐步設(shè)立股東數(shù)據(jù)庫,為公司股票全流通的管理打好基礎(chǔ)。
2,公司對企業(yè)文化建設(shè)非常重視,將企業(yè)文化建設(shè)提高到戰(zhàn)略規(guī)劃的高度。關(guān)于企業(yè)文化建設(shè),公司主要做了三方面工作:第一是對公司的企業(yè)文化進行了梳理,找出了百大企業(yè)文化的"優(yōu)秀基因"。第二是對公司核心理念體系進行了設(shè)計。第三是對企業(yè)文化進行整合,結(jié)合公司現(xiàn)狀,對設(shè)計的核心理念體系進行貫徹并調(diào)整。結(jié)合以上三方面工作,公司形成了關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的專門報告。其中對企業(yè)精神,公司宗旨,核心服務(wù)理念等進行了列示。具體如下:
(1)企業(yè)精神:團結(jié) 創(chuàng)業(yè) 求實 創(chuàng)新
(2)公司宗旨:以"一流的設(shè)施,一流的服務(wù),一流的管理"滿足社會各界不同層次消費者的需求,努力將公司辦成多層次,多功能,全方位,現(xiàn)代化的大型企業(yè)集團,向國際市場邁進,為公司積累資金,為全體股東和公司職工謀取利益。
(3)經(jīng)營理念:信譽恒一,服務(wù)第一,品質(zhì)如一。
(4)二十六條服務(wù)理念。
(5)核心服務(wù)理念:百分之百為大家。
(6)企業(yè)生命線:誠信。
(7)四大品牌:企業(yè)品牌,服務(wù)品牌,員工品牌,商品品牌。
3,公司建立了合理的績效評價體系,從公司經(jīng)營層到基層員工都有相應(yīng)的考核體系。公司高級管理人員實行年薪制,其年薪與公司職工人均應(yīng)發(fā)工資,凈資產(chǎn)收益率,利潤指標(biāo)完成情況掛鉤并根據(jù)董事會對高級管理人員的考核結(jié)果發(fā)放。公司高級管理人員的考核具體由董事會薪酬與考核委員會具體負(fù)責(zé)。對于各分公司人員,都有相應(yīng)的經(jīng)營指標(biāo)及其他指標(biāo)。在年終由各部門進行綜合考核后予以發(fā)放薪酬。
六、其他需要說明的事項
不存在需要說明的其他事項。
單位庸懶散自查報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、全體員工:
近期,我們單位進行了一次庸懶散自查,對我們單位的工作情況進行了全面的梳理和總結(jié)。在此,我們將向各位領(lǐng)導(dǎo)和全體員工匯報我們的自查情況,并提出改進方案,以期促進單位工作的進一步發(fā)展。
自查期間,我們深入實際,廣泛聽取了全體員工的意見和建議,并通過內(nèi)外部調(diào)研來了解現(xiàn)狀。經(jīng)過反復(fù)的討論和分析,我們發(fā)現(xiàn)了一些庸懶散的問題。
一、工作延誤問題
在自查中,我們發(fā)現(xiàn)了部分員工對工作態(tài)度不積極,經(jīng)常將任務(wù)推給他人或者敷衍應(yīng)付,導(dǎo)致工作延誤,給單位的發(fā)展帶來了不可忽視的負(fù)面影響。
二、崗位責(zé)任心不強
部分員工缺乏對崗位的責(zé)任心,對工作的規(guī)范性和專業(yè)性要求不高,不能按時完成任務(wù),導(dǎo)致單位的整體工作效率低下。
三、溝通不暢
自查中發(fā)現(xiàn),單位內(nèi)部的部門之間溝通不暢,信息傳遞存在障礙,導(dǎo)致部分工作無法協(xié)調(diào)進行,進而影響了單位工作的高效性。
四、缺乏創(chuàng)新意識
自查中我們也發(fā)現(xiàn),部分員工缺乏創(chuàng)新意識,對工作中的問題缺乏及時、積極的反饋和改進方法,以至于一些潛在的問題無法被及時解決。
以上是我單位在此次自查中發(fā)現(xiàn)的一些庸懶散問題,這些問題對單位工作的開展和整體發(fā)展都帶來了不良影響。但我們相信,只要各位領(lǐng)導(dǎo)和全體員工齊心協(xié)力,積極改進,這些問題是可以得到解決的。
針對上述問題,我們提出如下改進措施:
一、加強員工培訓(xùn)
通過定期的培訓(xùn),提高員工的工作技能和職業(yè)素養(yǎng),增強員工對工作的責(zé)任感和使命感,以提高工作效率。
二、完善溝通機制
建立健全單位內(nèi)部溝通機制,加強各部門之間的協(xié)作與配合,促進信息互通,減少信息傳遞中的誤差和時延。
三、鼓勵創(chuàng)新意識
建立激勵機制,鼓勵員工提出創(chuàng)新想法和改善方案,增強員工的工作積極性和創(chuàng)新意識,為單位的發(fā)展注入新的活力。
四、加強督導(dǎo)管理
加強對員工工作的督導(dǎo)和日常管理,對工作延誤等問題進行及時發(fā)現(xiàn)和糾正,確保單位工作有序進行。
五、建立績效考核制度
建立科學(xué)合理的績效考核制度,將員工的工作表現(xiàn)與薪酬掛鉤,提高員工在工作中的積極性和主動性,推動單位工作效率的提升。
我們相信,只要全體員工心往一處想、勁往一處使,高度重視此次自查報告所揭示的問題,采取有力措施予以整改,我們單位的工作一定會有新的發(fā)展和進步,取得更為卓越的業(yè)績。
最后,我們真誠希望各位領(lǐng)導(dǎo)和全體員工積極配合整改工作,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)投入到工作中,為單位的發(fā)展貢獻自己的力量!
謝謝!
為貫徹落實財政部相關(guān)文件規(guī)定和要求,我鎮(zhèn)已經(jīng)完成行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查和產(chǎn)權(quán)登記工作,現(xiàn)將有關(guān)清查的工作情況匯報如下:
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)、確保資產(chǎn)清查工作的順利開展
自上級布置了國有資產(chǎn)清查工作,我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)非常重視,為了保證資產(chǎn)清查工作的順利開展,出臺了“行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)清查工作實施方案”,成立了以鎮(zhèn)長為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組;辦公室設(shè)在鎮(zhèn)財政所,財政所長兼任辦公室主任,具體負(fù)責(zé)資產(chǎn)清查工作;教委、衛(wèi)生院、黨政辦等各科室主任為小組成員,協(xié)助財政所做好資產(chǎn)清查工作。
二、 資產(chǎn)清查工作的具體內(nèi)容及方法
(一)清查的范圍及內(nèi)容:
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,本次清查的主要內(nèi)容包括:單位基本情況;債權(quán)、債務(wù)等賬務(wù)情況;資產(chǎn)盤盈、盤虧、報廢、變賣及壞帳損失等財產(chǎn)物資的處置情況等。
(二)資產(chǎn)清查的方法及步驟
本次資產(chǎn)清查
我們分了四個階段進行,即:單位自查、匯總核實、整改提高、錄入上報。
1、單位自查階段
首先財政所自制“資產(chǎn)自查情況統(tǒng)計表”,把表格發(fā)放到各個部門統(tǒng)一填制,上報現(xiàn)有財產(chǎn)物資存量,部門負(fù)責(zé)人在自查表處簽字認(rèn)可,以便于下一步進行核對。
2、匯總、核實階段
財政所根據(jù)各個部門上報的自查表,進行匯總。工作小組根據(jù)匯總后的自查表,逐個部門進行核實。發(fā)現(xiàn)有漏報、瞞報等現(xiàn)象,對其單位通報批評,并取消單位負(fù)責(zé)人年終考核評優(yōu)資格。然后與各個單位的賬面金額進行核對,對有出入的,查找原因,并填制“資產(chǎn)盤盈、財產(chǎn)損益表”。
4、填制資產(chǎn)清查表并匯總、上報階段
財政所根據(jù)前階段清查出的明細底,重新進行賬務(wù)處理,并填制“青島市行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查統(tǒng)計報表”。
3、整改提高階段
對賬實不符的,提出了相應(yīng)的整改意見,責(zé)成在規(guī)定時間之內(nèi)整改,并按照有關(guān)規(guī)定進行處置,然后根據(jù)報表填制產(chǎn)權(quán)登記證。
三、 資產(chǎn)清查的結(jié)果及存在的問題
此次清查做到了以物查賬、以賬對物,賬實相符,規(guī)范了各單位資產(chǎn)處置行為,履行了資產(chǎn)處置審批程序,防止了資產(chǎn)流失及其他違規(guī)現(xiàn)象。
(一)通過本次清查,可以說大多數(shù)單位賬實相符、賬賬相符,但也存在很多問題。主要是單位之間財產(chǎn)物資交叉使用,尤其是鎮(zhèn)政府內(nèi)部各個單位之間,物資轉(zhuǎn)移不辦理移交手續(xù);再就是本單位對其管理不規(guī)范。
(二)出現(xiàn)問題的主要原因:一是對國有資產(chǎn)管理的重視程度不夠,二是20xx年機構(gòu)改革后,有的單位已經(jīng)撤消或合并,財產(chǎn)物資已經(jīng)移交給政府,但是有關(guān)手續(xù)及賬務(wù)未及時進行處理。
(三)針對存在的問題,我們將采取以下整改措施:
1、各個單位對現(xiàn)有財產(chǎn)物資清查后的明細底報財政所存檔,以便于日后備查。
2、制定具體的資產(chǎn)管理制度,規(guī)范程序并制度上墻。
3、把資產(chǎn)管理工作列入對各個部門的年終考核。對管理不到位或管理不善而造成資產(chǎn)流失的單位,取消其年終評優(yōu)資格,并與本單位工作人員年終獎金掛鉤。
(四)進一步加強對國有資產(chǎn)的日常管理工作。定期檢查,做到每年年底全面清查一次,核對各部門本年資產(chǎn)增減變動及盤盈、盤虧等情況。對變賣、報廢的資產(chǎn)及時進行處置,對新增資產(chǎn)尤其是捐贈資產(chǎn)要及時入帳,防止國有資產(chǎn)的流失。
事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作報告
根據(jù)《安寧市行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作實施方案》、《財政部行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查暫行辦法》及資產(chǎn)清查工作的有關(guān)制度、政策,我鎮(zhèn)已經(jīng)按時完成資產(chǎn)清查的主體工作,并經(jīng)昆明貝倫斯會計師事務(wù)所的資產(chǎn)清查專項審計,現(xiàn)將有關(guān)資產(chǎn)清查的工作情況報告如下:
一、 資產(chǎn)清查基本情況
(一)工作基準(zhǔn)日
本鎮(zhèn)資產(chǎn)清查工作基準(zhǔn)日是20xx年12月31日
(二)工作起止日期
本鎮(zhèn)于20xx年4月6日至20xx年5月10日期間對全鎮(zhèn)行政事業(yè)單位進行了資產(chǎn)清查工作
(三)本鎮(zhèn)資產(chǎn)清查工作具體實施情況
1.資產(chǎn)清查的組織工作
鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長為組長、鎮(zhèn)紀(jì)委書記為副組長、各部門和各單位負(fù)責(zé)人為成員的資產(chǎn)清查領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在財政所,財政所長魏仕林同志兼任辦公室主任,工作人員由財政所、會計站全體人員組成。由會計站章海燕同志具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的資產(chǎn)清查工作。
2、資產(chǎn)清查工作程序
首先進行賬務(wù)核實,列出賬上各項資產(chǎn);再組織各單位、各部門進行實地盤點,對照賬面數(shù)填報賬面達到清查標(biāo)準(zhǔn)的資產(chǎn)明細表及盤盈、盤虧明細表;在填報以上前兩表的時候嚴(yán)格按照市有關(guān)計價的文件規(guī)定,進行固定資產(chǎn)重估、折價等;而后根據(jù)明細表進行卡片錄入和報表的填報;在填寫報表時同步進行財務(wù)方面的清查;最后完成上報、撰寫清查報告及相關(guān)的報表打印和數(shù)據(jù)備份工作。
二、 資產(chǎn)清查工作結(jié)果
(一)資產(chǎn)清查結(jié)果
通過對全鎮(zhèn)行政事業(yè)單位20xx年12月31日 會計報表及資產(chǎn)損溢情況的清查,其結(jié)果為:資產(chǎn)清查數(shù)為58,331,471.72元(資產(chǎn)清查待處理數(shù)2,436,590.67元),負(fù)債清查數(shù)3,829,585.23元,凈資產(chǎn)清查數(shù)為54,501,886.49元。其中:行政單位資產(chǎn)清查數(shù)為
42,411,860.73元(資產(chǎn)清查待處理數(shù)504,549.41元),負(fù)債清查數(shù)3,360,568.98元,凈資產(chǎn)清查數(shù)為39,051,291.75元。具體是:鎮(zhèn)人民政府資產(chǎn)清查數(shù)為41,594,021.19元(資產(chǎn)清查待處理數(shù)452,908.00元),負(fù)債清查數(shù)2,905,528.30元,凈資產(chǎn)清查數(shù)為38,688,492.89元;鎮(zhèn)人口和計劃生育辦公室資產(chǎn)清查數(shù)為676,255.55元(資產(chǎn)清查待處理數(shù)51,641.41元),負(fù)債清查數(shù)455,040.68元,凈資產(chǎn)清查數(shù)為221,214.87元;鎮(zhèn)科學(xué)技術(shù)協(xié)會資產(chǎn)清查數(shù)為141,583.99元,凈資產(chǎn)清查數(shù)為141,583.99元。事業(yè)單位資產(chǎn)清查數(shù)為15,919,610.99元(資產(chǎn)清查待處理數(shù)1,932,041.26元),負(fù)債清查數(shù)469,016.25元,凈資產(chǎn)清查數(shù)為15,450,594.74元。具體是:鎮(zhèn)農(nóng)林水綜合服務(wù)中心資產(chǎn)清查數(shù)為9,256,448.50元(資產(chǎn)清查待處理數(shù)304,293.76元),負(fù)債清查數(shù)294,404.11元,凈資產(chǎn)清查數(shù)為8,962,044.39元;鎮(zhèn)農(nóng)林水綜合服務(wù)中心(農(nóng)科經(jīng)營)資產(chǎn)清查數(shù)為2,005,471.41元(資產(chǎn)清查待處理數(shù)1,169,801.00元),負(fù)債清查數(shù)
81,161.06元,凈資產(chǎn)清查數(shù)為1,924,310.35元;鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心資產(chǎn)清查數(shù)為59,176.33
元(資產(chǎn)清查待處理數(shù)-362,119.00元),負(fù)債清查數(shù)800.00元,凈資產(chǎn)清查數(shù)為58,376.33元;鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)服務(wù)中心資產(chǎn)清查數(shù)為2,156,896.06元(資產(chǎn)清查待處理數(shù)65,284.50元),負(fù)債清查數(shù)87,794.96元,凈資產(chǎn)清查數(shù)為2,069,101.10元;鎮(zhèn)便民服務(wù)中心資產(chǎn)清查數(shù)為
27,979.44元,負(fù)債清查數(shù)2,637.30元,凈資產(chǎn)清查數(shù)為25,342.14元;鎮(zhèn)文化廣播電視服務(wù)中心資產(chǎn)清查數(shù)為2,413,639.25元(資產(chǎn)清查待處理數(shù)754,781.00元),負(fù)債清查數(shù)2,218.82元,凈資產(chǎn)清查數(shù)為2,411,420.43元。
(二)清查出的會計差錯調(diào)整情況
截止20xx年12月31日,全鎮(zhèn)行政事業(yè)單位賬面資產(chǎn)總額為58,331,471.72元,此次資產(chǎn)清查過程中,清查出畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心的會計差錯盤盈資產(chǎn)共計362,119.00元。
(三)清查出的資產(chǎn)損溢及資金掛賬情況
截止20xx年12月31日,全鎮(zhèn)行政事業(yè)單位資產(chǎn)總額的基準(zhǔn)數(shù)為58,331,471.72元,此次資產(chǎn)清查中共計清理出資產(chǎn)盤盈總額421,569元;清查出資產(chǎn)損失合計2,858,159.67元,清查出的資產(chǎn)損失占資產(chǎn)總額的基準(zhǔn)數(shù)5%,資產(chǎn)損失均為固定資產(chǎn)損失。
(四)申報處理的資產(chǎn)損溢
截止20xx年12月31日,我鎮(zhèn)在此次資產(chǎn)清查中共申報資產(chǎn)盤盈421,569.00元。其中:行政單位(鎮(zhèn)人民政府) 資產(chǎn)盤盈55,800.00元;事業(yè)單位資產(chǎn)盤盈365,769.00元。具體是:鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心資產(chǎn)盤盈362,119.00元,鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)服務(wù)中心資產(chǎn)盤盈3,650.00元、申報處理資產(chǎn)損失(收益)2,858,159.67元。其中:行政單位資產(chǎn)損失560,349.41元。具體是:鎮(zhèn)人民政府資產(chǎn)損失508,708,00元,鎮(zhèn)人口和計劃生育辦公室資產(chǎn)損失51,641.41元;事業(yè)單位資產(chǎn)損失2,297,810.26元。具體是:鎮(zhèn)農(nóng)林水綜合服務(wù)中心資產(chǎn)損失304,293.76元, 鎮(zhèn)農(nóng)林水綜合服務(wù)中心(農(nóng)科經(jīng)營) 資產(chǎn)損失1,169,801.00元, 鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)服務(wù)中心資產(chǎn)損失68,934.50元, 鎮(zhèn)文化廣播電視服務(wù)中心資產(chǎn)損失754,781.00,申報處理的資產(chǎn)損失(收益)占資產(chǎn)總額的基準(zhǔn)數(shù)5% 元。
(五)經(jīng)會計師事務(wù)所審計確認(rèn)的資產(chǎn)損失
經(jīng)審計,由昆明貝倫斯會計師事務(wù)所確認(rèn)我鎮(zhèn)申報的清查出的資產(chǎn)盤盈共計421,569元、資產(chǎn)損失(收益)共計2,858,159.67元,與我鎮(zhèn)資產(chǎn)清查數(shù)吻合。
三、資產(chǎn)清查工作取得的成效
通過這項工作的完成,我鎮(zhèn)摸清了“家底”,建立起了完整的清查系統(tǒng),包括卡片及報表系統(tǒng),為以后對資產(chǎn)進行科學(xué)、有效、動態(tài)的管理奠定了基礎(chǔ)。
四、資產(chǎn)清查工作中發(fā)現(xiàn)的資產(chǎn)和財務(wù)管理中存在問題及有關(guān)改進措施
(一)存在的資產(chǎn)管理問題及產(chǎn)生原因
資產(chǎn)取得時不能及時入帳,購入時屬于私人墊款或部門借款,經(jīng)辦人不能及時提供相關(guān)依據(jù),故不能及時入帳。另一方面,接受捐贈或上級劃撥轉(zhuǎn)讓等取得的資產(chǎn)沒有相關(guān)的依據(jù)入帳。
(二)存在的財務(wù)管理問題及產(chǎn)生原因
資產(chǎn)在轉(zhuǎn)讓、毀損、不能使用等情況下,保管、使用人、部門不能及時提供相關(guān)依據(jù)。有些資產(chǎn)在贈與下屬部門或其他單位、部門時只是憑部門負(fù)責(zé)人一句話,過后無具體人員辦理相關(guān)的過戶或毀損的手續(xù),故不能及時作資產(chǎn)減少的財務(wù)處理工作,難以形成資產(chǎn)科學(xué)的管理系統(tǒng)。
(三)相應(yīng)的改進措施
以這套清查系統(tǒng)為載體,做到入賬后及時更新,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)入賬。
單位問題自查報告
作為一家企事業(yè)單位,面對各種經(jīng)濟、社會、政策、管理等的變革,我們迫切需要反思和自查,更好地適應(yīng)和應(yīng)對外部環(huán)境的變化,以提高我們的核心競爭力和市場競爭力。因此,我們制定了“單位問題自查報告”,力求全面、具體、生動地反映我們的工作情況和存在的問題,希望以此促進全員自我管理的意識和作風(fēng)建設(shè)。
一、組織機構(gòu)
我們的組織機構(gòu)設(shè)置較為復(fù)雜,涉及多部門和多崗位,協(xié)調(diào)性和合作性不夠強。在工作推進中,往往出現(xiàn)橫向溝通不暢、職責(zé)分工不清、責(zé)任不落實等情況。此外,部分干部職工感受到組織機構(gòu)上的重心不夠突出,制約了工作協(xié)同和效率,需要進一步優(yōu)化。
二、人才隊伍
我們的人才隊伍總體素質(zhì)較高,具備一定的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗。但是,也存在幾個問題:一是年齡層次懸殊,年輕人缺乏崗位晉升機會;二是人才流失情況嚴(yán)重,很多優(yōu)秀員工和干部跳槽或外出謀求更好的發(fā)展機會;三是工作激勵機制不夠明確,對績效好的干部沒有足夠的激勵和回報。因此,我們需要建立更加科學(xué)合理的人才培養(yǎng)、選拔和激勵機制,激發(fā)干部員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
三、工作流程
我們的工作流程有時存在的問題不容忽視。一是流程復(fù)雜,審批環(huán)節(jié)多,影響工作效率和響應(yīng)速度,需要進一步簡化流程、加快審批、縮短周期。二是工作目標(biāo)不夠精準(zhǔn),感覺“湊數(shù)”、“應(yīng)付”,缺乏創(chuàng)新和主動性,需要建立和落實更加具體、明確的工作目標(biāo)和考核指標(biāo)。三是信息不暢通,部門之間缺乏有效的溝通和交流,造成重復(fù)工作、遺漏工作和工作沖突,需要提高信息共享和溝通的能力和水平。
四、社會責(zé)任
我們作為一家責(zé)任企業(yè),應(yīng)該承擔(dān)起更多的社會責(zé)任,回報社會。但事實上,我們的相關(guān)工作還存在一些問題。一是志愿服務(wù)廣度和深度不夠,參加社會公益活動的人數(shù)偏少,貢獻度不高,需要加大愛心公益活動力度,提高志愿服務(wù)意識和行動。二是環(huán)境保護工作重要性沒有充分意識到,排放規(guī)范履行不到位,缺乏內(nèi)部自律管理,需要加強環(huán)保意識的引導(dǎo)和普及,加強內(nèi)部管理和外部溝通。
總體而言,我們作為一家企事業(yè)單位,面對內(nèi)外各種變革,需要保持警覺、不斷自我反芻和自我推進,找到問題、解決問題,不斷提升自身的核心競爭力和市場競爭力,不斷為員工和社會創(chuàng)造價值。以上只是我們“單位問題自查報告”的一個縮影,還有很多不足和問題需要我們在日常工作中深入分析和改進。希望全院干部員工能夠帶著自省的態(tài)度,積極參與反思和研究,不斷提升自身素質(zhì),加強團隊協(xié)作,不斷創(chuàng)新和拓展工作領(lǐng)域,為公司的轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
我隊企業(yè)調(diào)查工作開展至今已近五年時間,數(shù)據(jù)質(zhì)量的好壞,數(shù)據(jù)是否能較真實地反映我市宏觀經(jīng)濟運行狀態(tài)等問題一直是我們關(guān)注的焦點,提高數(shù)據(jù)質(zhì)量一直是我們努力的方向之一,在這一方面我們本身也做了大量的卓有成效的工作。本次結(jié)合閩企[20xx]23號文精神,按照省隊關(guān)于調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量自查工作的統(tǒng)一部署,我隊在隊長的直接組織和領(lǐng)導(dǎo)下,總結(jié)過去的經(jīng)驗,查找工作中的不足,并結(jié)合現(xiàn)實的實際情況,將提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的工作推向了另一個高潮。
一、本次自查工作的組織方式對于本次數(shù)據(jù)質(zhì)量自查工作,我隊自上而下都十分重視。隊長親自召集專業(yè)人員討論了相關(guān)的事項。
1、過去為提高質(zhì)量所施工作的回顧
1)、我們進行了三次大規(guī)模的樣本擴充及輪換工作。在抽樣調(diào)查中,樣本點的代表性直接影響調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量?!按笮推髽I(yè)極少,小型企業(yè)占絕對多數(shù)”是市企業(yè)的特點,在樣本未調(diào)整前經(jīng)常出現(xiàn)一家企業(yè)影響整個宏觀走勢的現(xiàn)象,為此我們利用基本單位普查等資料為依據(jù)對樣本點進行科學(xué)的甄別,先后三次充實了樣本點,樣本數(shù)量由起初的88家擴充到了335家,在一定程度上反映了企業(yè)的實際情況,提高了樣本的代表性,數(shù)據(jù)質(zhì)量得到了較好的控制和提高。
2)、我們更新和完善了調(diào)查方式方法為了從源頭上加強對數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制,針對我市調(diào)查擴點、成倍增加工作量和人力物力不足的矛盾,從實際情況出發(fā),充分利用現(xiàn)有的縣級聯(lián)絡(luò)員系統(tǒng),一是改過去集中催、收、審、錄的調(diào)查方法,創(chuàng)造條件把整體工作分成有機的若干部分由各縣分開承擔(dān),對縣級聯(lián)絡(luò)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo),不斷提高他們的工作積極性和業(yè)務(wù)水平,增強了數(shù)據(jù)的源頭控制力量。二是隊內(nèi)分工協(xié)調(diào),重點抓好市直單位調(diào)查點的資料搜集、審核錄入工作,把好質(zhì)量關(guān)。
3)、我們加強了與數(shù)據(jù)和相關(guān)數(shù)據(jù)的對比論證。數(shù)據(jù)是否能反映實際,應(yīng)該通過多方對比來論證。我們在工作中一是加強專業(yè)間的溝通和協(xié)調(diào),以相關(guān)專業(yè)的數(shù)據(jù)驗證走勢,二是努力把握經(jīng)濟形勢,通過直接感觀來驗證數(shù)據(jù)質(zhì)量。三是通過了解全國、全省及各地市的形勢來分析數(shù)據(jù)質(zhì)量。
4)、我們加強了調(diào)查工作力量。調(diào)查工作力量的相對不足對工作也有一定的制約作用,為此,我隊具體承擔(dān)調(diào)查工作的干部由一人增加到二人,同時配置并完善辦公條件和設(shè)備。以工作崗位考評責(zé)任制為基礎(chǔ),促進工作的有效開展。
5)、加強歷史資料的歸檔管理。我隊非常重視調(diào)查歷史資料的管理,每季都按照檔案管理的原則,將報表全部收齊并分門別類整理同時裝訂成冊以備后查。
6)、堅持企業(yè)回訪制度。我隊與企業(yè)保持經(jīng)常性的溝通,堅持電話采訪和實際走訪相結(jié)合,對報表中反映出來的問題進行深層次的了解,仔細傾聽企業(yè)的需要和要求,盡最大力量把握企業(yè)經(jīng)營動態(tài),并主動幫助企業(yè)向上級反映一些實際問題,贏得了企業(yè)的信任也提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量。
2、本次自查工作的實施方式本次自查活動正值20xx年第二季度季報之時,我隊決定以本季季度報表質(zhì)量審查為出發(fā)點,針對報表中表現(xiàn)出的特殊問題,結(jié)合本季調(diào)查實施過程中反映的不足因素,通過對以前工作的經(jīng)驗總結(jié),大范圍、多角度、深層次地開展數(shù)據(jù)質(zhì)量自查自糾活動。本次自查工作的實施過程如下:
1)、于6月12日利用我隊召開縣級聯(lián)絡(luò)員專項調(diào)查會議的機會,在會上對聯(lián)絡(luò)員再次強調(diào)提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要性、質(zhì)量控制方法以及本次質(zhì)量自查的精神和意義。
2)、6月17日起對二季度報表進行審核,結(jié)合審核結(jié)果有針對性地進行處理,進一步了解企業(yè)填報報表的方式,重點審核企業(yè)填報日期及報表填制的完整性。
3)、6月20~25日期間通過電話加強企業(yè)回訪工作,進一步從宏觀上了解行業(yè)運行動態(tài),傾聽企業(yè)實施調(diào)查工作中所遇到的困難和不足,盡力幫助企業(yè)解決實際問題。
4)、7月初電話通知各縣聯(lián)絡(luò)員,通報二季度調(diào)查中所存問題,并做好記錄。
二、本次自查結(jié)果匯總通過本次質(zhì)量自查,我們對結(jié)果簡單總結(jié)如下:
1)、通過了解,我市很多企業(yè)都是老板或相關(guān)負(fù)責(zé)人親自填報調(diào)查問卷,有一些企業(yè)因客觀因素的影響由統(tǒng)計人員填報,但大都經(jīng)過了負(fù)責(zé)人過目審查。
2)、在年報報表中,個別企業(yè)分不清自己企業(yè)的性質(zhì),“企業(yè)規(guī)?!焙汀白灶愋汀庇袝r填報出錯,通過我們了解和糾正,此問題得到了較好的解決。
3)、部分報表填報不完整。報表的真實性和完整性一直是我們抓報表質(zhì)量的重點之一,報表的真實性在我市已得到較好的反映。但由于各種客觀因素的影響,報表填報不完整一直無法完全杜絕,主要表現(xiàn)為責(zé)任欄的填報,其主要原因是企業(yè)對此填報項不重視,認(rèn)為其對數(shù)據(jù)質(zhì)量無關(guān)緊要。這同時也提醒我們要繼續(xù)加強對企業(yè)統(tǒng)計工作的指導(dǎo)。
4)、企業(yè)填報時間。我市企業(yè)調(diào)查時間已基本符合調(diào)查制度的要求,但個別企業(yè)為方便自己,把報表同別的時間相近的專業(yè)報表同時上報,致使上報時間稍有提前的現(xiàn)象仍然存在,通過我們反饋和提醒,此現(xiàn)象有了較大程度的改觀。
5)、縣級企業(yè)報表中有時表現(xiàn)為企業(yè)家對報表指標(biāo)及指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系不很熟悉,導(dǎo)致報表出現(xiàn)邏輯性
錯誤。以后的工作中我們應(yīng)繼續(xù)加強對縣級聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過聯(lián)絡(luò)員對企業(yè)的宣傳來提高報表質(zhì)量。
三、本次自查工作的啟示通過本次調(diào)查質(zhì)量自查自糾活動,我們進一步認(rèn)清了工作中所存問題及引起問題的根源,對我們以后的工作提出了新的要求。此次活動對我們的工作也有一定的啟示作用:
1)、要進一步加強企業(yè)的統(tǒng)計培訓(xùn)和宣傳工作,要通過幫企業(yè)解決或反饋實際運行中的問題來提高企業(yè)對調(diào)查的支持度。
2)、加強資料開發(fā),提高調(diào)查的社會影響力從而從根本上提高調(diào)查在社會地位。
3)、我們所采取的調(diào)查分塊操作方式是符合實際的,但在調(diào)查中一定要進一步加強聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),端正他們的工作態(tài)度,通過他們來進一步提高企業(yè)的配合)度,從而提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。
4)、對企業(yè)統(tǒng)計人員的工作應(yīng)多加肯定,一年一度的表彰是必不可少的。怎樣充分發(fā)揮表彰的作用也是我們探討的問題之一。
5)、應(yīng)進一步探究選取樣本點的科學(xué)性。我們雖然進行了三次樣本擴點工作,但樣本點與的實際仍有一定的差距,要根據(jù)企業(yè)的行業(yè)屬性、企業(yè)注冊類型等進一步科學(xué)分配樣本點。
建筑企業(yè)自查報告
一、市場主體合規(guī)情況
1. 公司注冊情況:我們建筑企業(yè)的注冊資金為XX萬元,法人代表為XX先生/女士,公司成立于XX年,注冊地址為XX。
2. 相關(guān)經(jīng)營資質(zhì):我們公司具備建筑工程施工總承包特級資質(zhì)、建筑設(shè)計甲級資質(zhì)、建筑裝飾工程專項一級資質(zhì)等多個資質(zhì)。
3. 市場準(zhǔn)入合規(guī)性:公司在參與招投標(biāo)時,嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求,完成了相應(yīng)的報批程序,并獲得相關(guān)證書和資質(zhì)文件。
二、質(zhì)量管理體系建設(shè)情況
1. 質(zhì)量管理體系建設(shè)情況:公司建立了完善的質(zhì)量管理體系,按照國家GB/T19001《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)進行管理,確保施工過程中的質(zhì)量問題得到有效控制和解決。
2. 質(zhì)量控制流程:公司制定了詳細的質(zhì)量控制流程,包括工程驗收標(biāo)準(zhǔn)、檢測方法、驗收流程等,確保工程質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。
3. 質(zhì)量管理人員培訓(xùn)情況:公司定期組織相關(guān)人員進行質(zhì)量管理培訓(xùn),提升員工的專業(yè)水平和質(zhì)量控制能力。
三、安全生產(chǎn)管理情況
1. 安全生產(chǎn)責(zé)任制:公司建立了健全的安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確了各級管理人員和員工的職責(zé)和義務(wù),確保安全生產(chǎn)工作得到有效落實。
2. 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn):公司制定了嚴(yán)格的安全施工標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,確保在施工過程中的安全隱患得到及時排除,防止事故的發(fā)生。
3. 安全設(shè)施和措施:公司配備了必要的安全設(shè)施和防護措施,如安全圍網(wǎng)、安全帽、防護眼鏡等,確保員工的人身安全。
四、合同管理情況
1. 合同簽訂流程:公司建立了合同簽訂的流程和規(guī)范,包括明確合同的主要內(nèi)容、甲方和乙方的權(quán)責(zé)等,保證雙方的利益得到有效保障。
2. 合同履行情況:公司按照合同要求,嚴(yán)格履行各項合同義務(wù),包括合同期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等,確保合同的有效執(zhí)行。
3. 合同變更和索賠處理:公司在合同變更和索賠處理方面,保持與合同方的及時溝通,解決雙方的分歧,維護良好的合作關(guān)系。
五、企業(yè)文化和社會責(zé)任
1. 企業(yè)文化建設(shè):公司注重企業(yè)文化的建設(shè),鼓勵員工積極進取、團隊協(xié)作,倡導(dǎo)誠信、創(chuàng)新、責(zé)任的價值觀念。
2. 社會責(zé)任履行:公司積極履行社會責(zé)任,參與公益事業(yè)的捐贈和支持,在扶貧、環(huán)保、教育等方面做出積極的貢獻。
以上為我公司建筑企業(yè)的自查報告,對于我公司的經(jīng)營狀況和管理情況進行了詳細的介紹。我們將繼續(xù)加強自身的管理體系建設(shè),不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,為客戶提供更好的建筑工程解決方案。
單位庸懶散自查報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及全體員工:
為了加強我單位工作作風(fēng)建設(shè),增強單位戰(zhàn)斗力和凝聚力,提升工作效率,我單位特組織開展了自我自查工作。通過調(diào)研摸底和深入分析,我們確認(rèn)我單位存在庸懶散的現(xiàn)象。為進一步查找問題,改進工作,我們決定向全體員工通報自查報告?,F(xiàn)將自查報告書面總結(jié)如下,并提出改進措施,以期全員共同努力,推動單位工作再上新臺階。
一、自查調(diào)研概述
自查過程中,我們摸底調(diào)查了全體員工的工作情況和態(tài)度,開展了面對面座談,廣泛征求員工意見和建議,并根據(jù)問題的普遍性和影響程度進行了分析。通過自查,我們發(fā)現(xiàn)以下主要問題:
1. 工作態(tài)度不端正:許多員工在工作中表現(xiàn)出消極敷衍的態(tài)度,缺乏責(zé)任感和緊迫感,工作效率低下。
2. 工作質(zhì)量不高:一些員工在工作中急功近利,為了應(yīng)付工作或達到任務(wù)量,忽略了細節(jié)和質(zhì)量,導(dǎo)致工作結(jié)果不盡如人意。
3. 學(xué)習(xí)意愿不強:個別員工對新知識和新技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握態(tài)度消極,存在知識更新滯后、技能缺乏的問題。
二、改進措施
針對以上問題,我們提出以下改進措施,希望全體員工積極配合:
1. 建立正確的工作理念:通過加強思想教育,提高員工對工作的認(rèn)識,鼓勵大家把工作當(dāng)作一種責(zé)任和使命,樹立正確的工作態(tài)度。
2. 強化工作考核機制:建立完善的考核制度,將工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率等作為考核指標(biāo),將優(yōu)秀員工進行表彰獎勵,同時加強對庸懶散員工的約談和警示。
3. 提升員工培訓(xùn)體系:制定培訓(xùn)計劃,加強員工的專業(yè)知識培養(yǎng)和技能提升,鼓勵員工參加培訓(xùn)班和交流活動,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和動力。
4. 強化團隊合作意識:通過組織團隊活動,加強員工之間的溝通和交流,促進團隊合作,形成良好的工作氛圍和團隊精神。
5. 加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè):領(lǐng)導(dǎo)班子要起好帶頭作用,通過匯報工作和表率榜樣的示范,引導(dǎo)員工樹立正確的工作態(tài)度和價值觀。
三、總結(jié)與展望
通過此次自查,我們充分了解到了單位庸懶散現(xiàn)象對工作帶來的影響和單位發(fā)展的隱患。我們相信,只要全體員工積極行動起來,做好以上改進措施,我單位的工作風(fēng)氣肯定會有所改善,工作效率和質(zhì)量將會不斷提升。我們也期待在不久的將來,單位能夠煥發(fā)新的活力,成為員工熱愛工作、成就夢想的舞臺。
最后,再次向全體員工強調(diào),庸懶散的現(xiàn)象是我們單位工作中存在的問題,但它并不能代表全體員工。希望大家以改進措施為契機,全面提升單位整體工作水平和每個同志的個人素質(zhì)。
謝謝大家!
從去年以來,我辦在工作中面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下,我們對辦事處工作進行了全面、深入調(diào)研,對當(dāng)前不符合或者不完全符合辦事處科學(xué)發(fā)展的問題,在深入查找其主要原因的基礎(chǔ)不斷有效探索研究解決?,F(xiàn)將出現(xiàn)的問題報告如下:
一、當(dāng)前存在的不符合辦事處科學(xué)發(fā)展的問題及其原因
(一)思想政治工作和隊伍建設(shè)基礎(chǔ)還比較薄弱。主要表現(xiàn)在工作中存在大局意識不強、不到位的情事和科級領(lǐng)導(dǎo)班子的能力建設(shè)還無法滿足新形勢下順利開展海關(guān)工作的需要。
主要原因:一是隨著社會的發(fā)展,各種文化思潮和新思想、多種價值觀念不斷滲透到海關(guān)工作中,思想政治工作和隊伍建設(shè)的難度越來越大、工作要求越來越高;二是辦事處存在執(zhí)法風(fēng)險和廉政風(fēng)險壓力不大的錯誤觀念,思想政治工作的切入點不夠深;三是二級班子建設(shè)特別是科級領(lǐng)導(dǎo)班子的自身能力建設(shè)力度不大,滿足于完成具體工作任務(wù),自覺學(xué)習(xí)和主動學(xué)習(xí)的能動性還比較低,有些關(guān)員大局意識不足、不到位;有些關(guān)員“大窗口”、“大接待”、“大通關(guān)監(jiān)管”意識不夠強,工作熱情高,但爭創(chuàng)一流的思想基本沒有;意識理念和工作能力還有可提升的空間。
(二)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作薄弱。主要表現(xiàn)在:業(yè)務(wù)規(guī)范化程度低、業(yè)務(wù)工作中存在監(jiān)管不到位的情事。
主要原因:一是業(yè)務(wù)工作人員責(zé)任心不強,不嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)章制度落實業(yè)務(wù)操作規(guī)程,造成業(yè)務(wù)工作中存在監(jiān)管不到位的情事;二是辦事處業(yè)務(wù)量小,業(yè)務(wù)種類較單一,有不太重視業(yè)務(wù)工作“執(zhí)法風(fēng)險”和“廉政風(fēng)險”的思想和做法;三是業(yè)務(wù)理論、知識技能水平不高,業(yè)務(wù)清晰度低,業(yè)務(wù)規(guī)范程度不高;四是業(yè)務(wù)工作人力資源不足。綜合業(yè)務(wù)科只有2名關(guān)員。
(三)香格里拉辦事處籌建工作中面臨的問題。主要表現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和業(yè)務(wù)開展兩方面。
主要原因一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金還沒有到位;二是基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、審批等前期準(zhǔn)備工作及相應(yīng)工作機制還不到位、不完善;導(dǎo)致香格里拉辦事處機構(gòu)設(shè)置、人員編制還沒有完全落實到位,暫由麗江辦事處駐香格里拉籌備工作組3人開展;總署要求暫不開展業(yè)務(wù),香格里拉辦事處的業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)拓展等還沒有明確的目標(biāo)和計劃。
(四)麗江國際機場口岸預(yù)計明年開通后海關(guān)工作中面臨的挑戰(zhàn)和問題,主要表現(xiàn)在機場業(yè)務(wù)機制和后勤保障機制不完善、人力資源不足。
主要原因:一是麗江國際機場口岸準(zhǔn)確的開通時間不明,只是預(yù)計明年開通,因此麗江機場口岸海關(guān)機構(gòu)設(shè)置和人員編制不明,海關(guān)在機場開展旅檢工作、貨運監(jiān)管、綜合辦公、后勤服務(wù)用房還沒有明確;同時,機場口岸開通后,當(dāng)前麗江辦事處的工作用地、工作用房無法滿足機構(gòu)增設(shè)和人員增多的需要,辦公及生活用地和用房及建設(shè)資金無著落。后勤保障機制還沒有明確。二是麗江辦事處雖然有多次臨時客包機和專機監(jiān)管經(jīng)驗,但受制于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作薄弱和人力資源不足,在解決人力資源不足的同時完善和規(guī)范旅檢工作機制和貨運監(jiān)管需要多方面共同努力。
以上,是我辦事處工作中確實存在的不符合或者不完全符合新形勢下以人為本、全面協(xié)調(diào)可持發(fā)展的主要問題及其原因,我們以統(tǒng)籌兼顧的方法正在逐步、有效地解決這些問題。
二、解決方法
(一)找準(zhǔn)工作中的切入點,扎實開展思想政治、隊伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作。
1、強化科學(xué)發(fā)展觀教育,切實樹立和完善科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀,整體提高分析問題和解決問題的方法和能力;完善自學(xué)為主、積極參與討論和集中學(xué)習(xí)解決疑難問題為輔的學(xué)習(xí)型海關(guān)建設(shè),進一步鞏固崗位練兵和“基層基礎(chǔ)建設(shè)討論”活動成果,打造一支“政治堅強、業(yè)務(wù)過硬、值得信賴”的準(zhǔn)軍事化海關(guān)紀(jì)律部隊。服從命令聽指揮,令行禁止。
(四)落實全辦事處一盤棋思想,積極主動,強化協(xié)助補臺意識和制度,嚴(yán)格遵循雙人作業(yè)制度,在目前人少事多的情況下,多種渠道解決辦事處工作中人力資源不足。
綜上所述,我們工作中還存在四方面不完全符合科學(xué)發(fā)展的問題和挑戰(zhàn),我們通過四個方面的工作正在逐步解決這些的問題和挑戰(zhàn),開創(chuàng)辦事處新局面同時,深入踐行科學(xué)發(fā)展觀。
殯葬公司自查報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位客戶:
我公司認(rèn)真貫徹國家有關(guān)殯葬服務(wù)行業(yè)政策和法規(guī),秉承“安詳、優(yōu)質(zhì)、誠信、感恩”的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,贏得了廣大客戶的高度信任和好評。為進一步規(guī)范我公司的經(jīng)營行為、強化風(fēng)險防控、提高管理水平,我公司決定進行自查,并將自查結(jié)果及處理情況向社會公開。
一、企業(yè)信息公示
我公司已經(jīng)在市級以上殯葬服務(wù)監(jiān)督管理部門登記備案,取得了營業(yè)執(zhí)照、殯葬服務(wù)許可證和殯儀設(shè)施衛(wèi)生許可證等證照,并向社會公示。我公司在官方網(wǎng)站、宣傳冊、營業(yè)場所等多個渠道公示了企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍、法人代表、聯(lián)系方式、許可證照等有效信息,準(zhǔn)確、明示、真實。
二、殯儀設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量
我公司擁有標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的殯儀設(shè)施,保證余者安詳入睡、遺屬悼念順暢。我公司保持著堅定務(wù)實的服務(wù)態(tài)度,講究細節(jié),有針對性地為不同群體提供多樣化的殯葬服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù),服務(wù)質(zhì)量明顯提升。此外我公司遵守法律法規(guī),不從事不規(guī)范的商業(yè)活動,不給予不符合法律法規(guī)規(guī)定的優(yōu)惠、禮儀費等違規(guī)返利,不擅自提高服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),不將殯葬費用作為“腳本費”等其他費用的遮擋。
三、員工管理和培訓(xùn)
我公司依法簽訂勞動合同,建立了規(guī)范、公平的薪酬制度和勞動保障制度,員工工作狀態(tài)穩(wěn)定。我們在組織員工培訓(xùn)和普及科普知識等方面下了大力氣。由北京市殯儀館、中華人民共和國衛(wèi)生健康委員會合作編寫的《殯葬服務(wù)員崗位技能培訓(xùn)教材》是我公司職工必修課程。培訓(xùn)的內(nèi)容包括有關(guān)殯葬禮儀、心理支持、急救搶救、安全管理、文化推廣、創(chuàng)新服務(wù)等方面。這些培訓(xùn)內(nèi)容不僅能夠提高員工的工作技能和職業(yè)素養(yǎng),更能夠贏得社會信任和口碑。
四、風(fēng)險防控和服務(wù)投訴
我公司在服務(wù)過程中秉承“人性化、專業(yè)化、高效化”的服務(wù)原則,實行全過程記錄,加強風(fēng)險防控和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。一旦發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患情況,及時采取有效措施,并進行測評成果,對已經(jīng)發(fā)生的事故和意外,我們將主動向遺屬說明原因,并給予適當(dāng)?shù)馁r償。我們注重聽取遺屬的意見和建議,對不合理和不滿意的投訴及時反饋,并進行糾正,保障服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
五、文化推廣和社會責(zé)任
我公司堅持以文化推廣為己任,積極地參與公益活動,支持和組織義演、捐贈、培訓(xùn)等活動,積極傳承和推廣中華民族優(yōu)秀文化和傳統(tǒng)禮儀,弘揚社會正能量。我們在服務(wù)過程中樹立文明新風(fēng)尚,引導(dǎo)群眾樹立正確殯葬文化觀念,喚起話語中的陽光正氣,引領(lǐng)新風(fēng)尚,成為當(dāng)?shù)貝勖駩凵绲呢?zé)任高地。
六、自查報告
我公司一直以來注重自我監(jiān)管和服務(wù)提升,建立了完善的內(nèi)部管理制度和檢查程序,沒有發(fā)現(xiàn)問題。
根據(jù)以上自查情況,我公司將針對存在的不足,采取有針對性的整改措施,持續(xù)提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,真誠希望得到客戶、部門、家屬們的監(jiān)督和支持。
謝謝!
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