培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)。
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培訓(xùn)經(jīng)理上半年工作總結(jié)
今年上半年以來，培訓(xùn)科認(rèn)真貫徹省、市安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作有關(guān)精神，嚴(yán)格按照市局關(guān)于安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的要求和部署，以全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為首要，努力拓展培訓(xùn)空間;以全方位服務(wù)企業(yè)為宗旨，不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量;以誠信為基礎(chǔ)，積極開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)各項工作，使全區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位法人、安全管理人員、特種作業(yè)人員和從業(yè)人員的安全意識和安全技能得到很大程度地提高，為促進(jìn)我區(qū)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)起到了積極作用?，F(xiàn)將上半年安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作情況匯報如下:
一、主要工作開展情況
(一)思想重視、組織得力
安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作是提高企業(yè)人員安全素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)的重要手段，為切實抓好安全培訓(xùn)工作，專門制訂了《xx區(qū)安監(jiān)局20xx年度安全生產(chǎn)培訓(xùn)實施方案》。工作中，采取行政執(zhí)法監(jiān)督檢查和安全生產(chǎn)宣傳教育相結(jié)合的方式，督促企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員積極參加安全培訓(xùn)，并得到企業(yè)的廣泛積極響應(yīng)。今年上半年，共組織各類培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)各類人員xx余人。
(二)突出重點、抓落實
為進(jìn)一步務(wù)實基層基礎(chǔ)，推動安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)行為規(guī)范化、法制化、制度化建設(shè)，結(jié)合我區(qū)實際制定了20xx年度安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃，將全區(qū)非煤礦山、機械加工、紡織等重點行業(yè)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員、特種作業(yè)人員作為培訓(xùn)重點對象，并加強對我區(qū)重點企業(yè)的從業(yè)人員開展全員培訓(xùn)，幫助企業(yè)建立健全培訓(xùn)檔案。同時，要求各鎮(zhèn)、(辦事處)開發(fā)區(qū)和有關(guān)單位要充分認(rèn)識加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的重要意義，做好轄區(qū)企業(yè)、單位的培訓(xùn)組織工作。上半年，共培訓(xùn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員xxx余人;電工、電焊工特種作業(yè)人員xx余人。
二、關(guān)注安全，營造安全生產(chǎn)濃厚氛圍。
制定了《xx區(qū)20xx年安全生產(chǎn)月實施方案》《安全生產(chǎn)月咨詢?nèi)栈顒臃桨浮?。x月x日，區(qū)安辦組織安委會成員單位，相關(guān)企業(yè)在移動公司門前開展安全生產(chǎn)咨詢和“安全在我心中”簽名活動，區(qū)分管安全生產(chǎn)工作的“四大家”領(lǐng)導(dǎo)出席并講話，咨詢?nèi)债?dāng)天xx家單位參加共布置展板xx余塊，發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳資料xx多份，接受群眾咨詢xx余人。
三、存在的主要問題
(一)企業(yè)落實安全培訓(xùn)責(zé)任制不夠。我區(qū)企業(yè)多數(shù)規(guī)模較小，生產(chǎn)具有季節(jié)，周期短，安全培訓(xùn)缺位，出現(xiàn)未經(jīng)培訓(xùn)上崗、文盲、半文盲從事特殊工種作等現(xiàn)象。
(二)主要負(fù)責(zé)人安全意識不高。部分企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對安全培訓(xùn)沒有足夠的認(rèn)識，企業(yè)培訓(xùn)工作停留在淺層次，針對差，質(zhì)量低，方法死板，走過場，沒有達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果。
(三)安全投入不足。一些企業(yè)重效益、輕安全，致使企業(yè)不愿意在安全培訓(xùn)方面過多投入。有些企業(yè)雖然提取了培訓(xùn)經(jīng)費，但多用于技能培訓(xùn);專門用于安全方面的費用較少，根本不能滿足企業(yè)安全培訓(xùn)的需要。
四、下半年工作計劃
(一)結(jié)合隱患排查治理，強化安全培訓(xùn)工作。依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，創(chuàng)新安全生產(chǎn)培訓(xùn)方法，提高安全生產(chǎn)培訓(xùn)質(zhì)量，突出企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全管理人員以及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，檢查督促各企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行三級安全教育制度，使第一線的生產(chǎn)者真正受到教育，提高安全技能。
(二)全面開展職業(yè)健康管理培訓(xùn)。
(三)加強特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作。切實提高全區(qū)特種作業(yè)人員上崗率。
(四)督促、指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營單位對從業(yè)人員的安全培訓(xùn)工作。進(jìn)一步加強對企業(yè)安全培訓(xùn)情況的執(zhí)法檢查力度，堅持“以檢查促培訓(xùn)、以執(zhí)法促培訓(xùn)、以考核促培訓(xùn)、以許可促培訓(xùn)”的思想，把安全培訓(xùn)與專項整治、“三同時”審查驗收、事故調(diào)查處理相結(jié)合，有力推動安全培訓(xùn)工作深入開展。
(五)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全監(jiān)管人員業(yè)務(wù)水平。堅持開展全局執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升安監(jiān)隊伍整體素質(zhì)和安全監(jiān)管水平。
培訓(xùn)經(jīng)理上半年工作總結(jié)主要是總結(jié)上半年培訓(xùn)工作的一些收獲和不足，對上半年培訓(xùn)工作做一個簡單的梳理。對上半年培訓(xùn)工作提出一些改進(jìn)的措施。
春風(fēng)化作細(xì)柳，裝點著世人的眼睛，當(dāng)我們在為大自然的奇妙驚嘆不已，銀行改革的暖風(fēng)卻已將我們推向了舞臺的前端——營銷第一線：一個充滿競爭的火藥味卻沒有硝煙的戰(zhàn)場在入行的時機上，也許我們是最幸運的，我們趕上了改革的好時機，有著很多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會，使我們的知識和能力得到不斷的充實和提升，跟上社會的發(fā)展步伐。特別是這次“贏向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班，讓我們學(xué)到了不少新的東西！這次培訓(xùn)給我印象最深的不是營銷技巧上的，而是營銷觀念上的，在我看來這兩者是“毛”（技巧）與“皮”（觀念）的關(guān)系，所謂“皮之不存，毛將焉附”?觀念沒有改變，新的營銷方法和技巧也得不到淋漓盡致的發(fā)揮，收不到預(yù)期效果。應(yīng)該說我們銀行的客戶經(jīng)理在營銷能力上絕不亞于保險公司，差就差在我們比人家晚了兩年“走出去”，在營銷的觀念上還跟不上處于“買方市潮的市場經(jīng)濟(jì)！
我認(rèn)為，要做一個成功的職業(yè)經(jīng)理人（或者說是客戶經(jīng)理），要具備三方面的能力：
一是業(yè)務(wù)技能能力。
這是最基本的，沒有熟練的業(yè)務(wù)知識和技能，就不能針對不同的客戶需求信手拈來地選擇最合適的產(chǎn)品服務(wù)來營銷客戶，不能制定最佳的營銷策略來拓展業(yè)務(wù)?？蛻舨皇巧系?，不是萬能的，他們有需求，有弱點，這就給了我們機會和可能，如何把客戶的需求點和我行的產(chǎn)品服務(wù)最佳的結(jié)合在一起是營銷成敗的關(guān)鍵，而這就取決于我們的業(yè)務(wù)熟練程度和對客戶信息的捕捉分析能力。離開了產(chǎn)品和服務(wù)，一切都將是空談，徒勞無益的。
二是客戶關(guān)系管理能力。
這是最重要的，“創(chuàng)業(yè)難、守業(yè)更難”在營銷實踐中就是“拓展客戶難，維護(hù)客戶更難”！當(dāng)一個與你毫不相干的人成為你的一個客戶后，你將以什么樣的心態(tài)看待他呢？把客戶放在一個什么樣的位置，讓客戶在自己的“工作”與“生活”中扮演什么樣的角色，如何維護(hù)自己與客戶的關(guān)系，如何處理客戶需求的無限性與我行產(chǎn)品服務(wù)有限性之間的矛盾，如何讓你的客戶群對你的忠誠度越來越深并且使隊伍越來越大，如何分配你有限的時間在不同的客戶中等等這些問題都是我們做好客戶維護(hù)工作所應(yīng)當(dāng)考慮的問題，這也是一門復(fù)雜的學(xué)問，不存在唯一合理的答案，如何處理和維護(hù)與客戶的這種亦敵亦友（利益沖突時的侃價談判似敵、利益一致時的合作雙贏是友）的關(guān)系也從來沒有定律，這需要我們借鑒各種先進(jìn)理論和自己實踐探索，但客戶關(guān)系管理的好壞卻使業(yè)績大相徑庭！
三是自我和員工約束激勵能力。
這是最實用的。當(dāng)我們既沒有客戶資源又缺乏營銷能力時，我們靠什么創(chuàng)造業(yè)績？靠自我的情緒管理和對他人（員工）的激勵約束，“盡萬物之能，皆為我所用，成我所不能成之事”，依靠個人的人格魅力、管理藝術(shù)、激勵能力來使得自己的團(tuán)隊朝著自己制定的方向努力，實現(xiàn)自己的目標(biāo)！當(dāng)我們具備了前兩種能力后再擁有第三種能力時，我們就如虎添翼，所向披靡了！
入行一年多，感受著銀行的產(chǎn)品服務(wù)，感受著銀行的家園文化，感受著銀行的點點滴滴，也經(jīng)歷了銀行由國有商業(yè)銀行向股份有限公司轉(zhuǎn)變的過程，感受頗多，也學(xué)到了很多，不是三言兩語能說完的。明顯的在這種競爭激烈、壓力巨大的氛圍中，個人的成長速度也隨之加快了！無論是業(yè)務(wù)知識還是各項技能，以及觀念轉(zhuǎn)變上都上了一個新的臺階！以上便是我對這次培訓(xùn)的一點小小的心得，相信這在以后的客戶拓展和營銷中會非常有用,我也會在以后的工作中不斷積累、不斷發(fā)揮，全面提升自己這三方面的能力！
在與銀行一起走過風(fēng)雨兼程的日子里，不知不覺中我也深深地愛上了銀行這個家！這個給了我們展示自己才華的平臺，又有一群關(guān)心我們成長的領(lǐng)導(dǎo)和長輩的大家庭，我深深為自己是銀行人而倍感榮幸和驕傲！作為“家庭”的一分子，現(xiàn)在正是我們懷著一顆“感恩的心”去回報我們的這個家，承擔(dān)責(zé)任、勇挑重?fù)?dān)、知難而上、當(dāng)仁不讓的時候，我們只有一個念頭：一定好好干！在培訓(xùn)后的首場戰(zhàn)役——“開門紅”活動中打一個漂亮的勝仗，爭取超額完成自己的任務(wù)，交上一份滿意的答卷！
又到工作總結(jié)時，作為企業(yè)的培訓(xùn)主管，你構(gòu)思好你的工作總結(jié)報告了嗎?你將向你的主管提交怎樣一份工作總結(jié)報告呢?你是否覺得工作總結(jié)每年都一樣，沒有什么新意?作為培訓(xùn)主管，工作繁雜，你是否認(rèn)為撰寫一份重點突出，簡潔有效的工作總結(jié)報告總是那么難呢?下文我們一起探討的話題就是：培訓(xùn)主管如何撰寫工作總結(jié)報告。希望對各位培訓(xùn)主管在撰寫工作總結(jié)報告有所助益。
年關(guān)將近，又到一年一度總結(jié)時!每到這個時候，就是企業(yè)員工做工作總結(jié)的時候。工作總結(jié)年年做，年年都大同，固定的空話套話，如“工作總體完成不錯”、“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致贊同”等成為工作總結(jié)中的常見詞語。工作總結(jié)成為了一種形式。實際上，工作總結(jié)應(yīng)該是對過去一年工作中的得失進(jìn)行總結(jié)，對來年工作改進(jìn)提供依據(jù)。工作總結(jié)需要總結(jié)人對自己一年來所做工作進(jìn)行重點概括，就工作成績和不足進(jìn)行定性和定量分析，在此基礎(chǔ)上提出來年的工作計劃。一般來說，工作總結(jié)主要依據(jù)其核心工作職責(zé)來對相應(yīng)職責(zé)的具體工作進(jìn)行總結(jié)。因此，培訓(xùn)主管要撰寫出一份簡潔有效、重點突出的工作總結(jié)報告首先需要明晰培訓(xùn)主管的主要職責(zé)，根據(jù)這些職責(zé)對應(yīng)做了哪些重要的工作，從而對這些工作的實施情況進(jìn)行總結(jié)匯報。由于工作總結(jié)報告存在一套相對固定的格式，因此還需要對總結(jié)報告的格式進(jìn)行了解和掌握。在工作總結(jié)報告相對固定的格式基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)，就培訓(xùn)主管一年來的核心工作進(jìn)行總結(jié)概括，再加一些撰寫方面的技能技巧就可以完成一份重點突出，簡潔有效的培訓(xùn)主管工作總結(jié)報告了。培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)一般來說，企業(yè)培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)包括：
在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作;
負(fù)責(zé)編寫公司人力資源培訓(xùn)教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂年度工作和預(yù)算計劃，在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施;
指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育計劃，并協(xié)助其實施;
負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓(xùn)、各類知識班、研討班、講座等活動，對參加人員進(jìn)行考核;
負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源，對公司培訓(xùn)師進(jìn)行合理分工，并適時聘用外部培訓(xùn)講師。檢查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)效果;
組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料;
負(fù)責(zé)教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購;
安排和管理外派培訓(xùn)員工，審核公司員工業(yè)余學(xué)習(xí)費用報銷申請;
負(fù)責(zé)收集國內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資料，追蹤其動態(tài)，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策效果，提出改進(jìn)咨詢意見。
，對于咱們銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的我，感觸就更大了。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟部門領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞部門工作重點，盡力的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。
由于客戶政策變化因素和內(nèi)部的不正當(dāng)惡性競爭，致使我的存款有了很大的減少，截至現(xiàn)在，我存款任務(wù)仍然日均__萬元，完成個人攬儲__萬元。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，盡力完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，我作為客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在部門的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在我的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃剂粼谖倚袔簟Ａ硗饨衲昶咴路菰谑姓髧鴰旒惺崭额A(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)出商業(yè)銀行情況下，積極的上門聯(lián)系，成功留住該客戶在我行的資金。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年_月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20的工作中，盡管由于行內(nèi)的不正當(dāng)不公平的競爭，結(jié)果不盡如人意，但我盡了我的所能!明年爭取更大突破!
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韶光易逝，我們正在一天天的進(jìn)步，這時候就要去做一份上階段工作的總結(jié)。對于問題和教訓(xùn)的總結(jié)是工作總結(jié)不可忽視的部分。那么這個工作總結(jié)要怎么寫比較好？有請駐留一會，閱讀小編為你整理的校長培訓(xùn)總結(jié)(經(jīng)典四篇)，相信一定會對你有所幫助。
本人有幸參加了教育部—中國移動中小學(xué)校長培訓(xùn)項目遠(yuǎn)程培訓(xùn)的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)共有11個模塊，從教育改革、素質(zhì)教育、學(xué)校文化建設(shè)品牌打造、教師專業(yè)發(fā)展、課程改革與教育科研、校園安全、學(xué)校財務(wù)與后勤管理等方面讓我們學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)管理藝術(shù)。講座的有行政官員如：教育部副部長劉利民、國家督學(xué)成尚榮等;有教育管理的專家教授如：關(guān)鴻羽教授、陶西平教授、石連海博士等;還有管理一線的學(xué)校校長如：崔其升校長、王建宗校長??這些講座既有高度又有深度，因此時間雖短，但讓人受益匪淺。
這次培訓(xùn)讓我更深刻地認(rèn)識了學(xué)校管理這門藝術(shù)，進(jìn)一步提高了個人素質(zhì)和管理能力。通過學(xué)習(xí)和交流，我對許多問題有了一些新的認(rèn)識和看法，深刻認(rèn)識到作為一名校長要站在新的歷史起點上，應(yīng)以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，審時度勢，與時俱進(jìn)。要用科學(xué)的管理理念和科學(xué)的管理方法，規(guī)范學(xué)校管理、強化工作落實，加大改革創(chuàng)新的力度，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，構(gòu)建平安和諧校園，辦人民滿意的教育。下面就這次學(xué)習(xí)結(jié)合平時的工作談幾點體會：
一、要重視校長的引領(lǐng)作用。校長是思想者，對學(xué)校發(fā)展有著系統(tǒng)的思考;是營造者，能夠營造積極向上的工作學(xué)習(xí)氛圍;是引導(dǎo)者，能夠引導(dǎo)教師提高專業(yè)水平，引領(lǐng)教師和學(xué)校共同發(fā)展;是協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，為教師成長搭建舞臺，為學(xué)校打造品牌。
校長是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和管理者，是“首席教師”，是學(xué)校的帶頭人，也是教師的勤務(wù)員。校長的工作是對學(xué)校全局起指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，要依據(jù)國家的教育政策、法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)和學(xué)校的具體實際，統(tǒng)籌全校工作，正確的確定一定時期內(nèi)學(xué)校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃，并組織、協(xié)調(diào)、實施這些工作任務(wù)，以得到預(yù)期的效果。作為一校之長，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，就應(yīng)當(dāng)具有：時代的眼光，社會的良知;正確的理念，獨到的見解;堅韌的品格，廣闊的胸懷。
蘇霍姆林斯基曾說過這樣一句話：“校長對學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，其次才是行政管理?！币虼耍ｉL必須把自己的辦學(xué)思想貫穿于日常的管理活動中，用先進(jìn)的教育理念去影響、帶動教師，把自己的辦學(xué)思想轉(zhuǎn)化為教師的行動。同時，要注重辦學(xué)經(jīng)驗的積累與揚棄，努力形成學(xué)校內(nèi)在的精神累積和成功的管理理念。這種精神累積和管理理念是一所學(xué)校無形資產(chǎn)和寶貴財富，更是學(xué)校品牌的意義所在。
校長要有事業(yè)心和責(zé)任感。校長要具有銳意進(jìn)取的創(chuàng)新意識，要敢于擔(dān)風(fēng)險，敢于承擔(dān)責(zé)任，不怕挫折，不怕困難，不怕失敗。而且，校長一定要有“領(lǐng)導(dǎo)就是為人民服務(wù)”的思想意識，有了這種意識，就能赤誠待人，溫暖全校教職工;有了這種意識，就能保持清醒頭腦，端正辦學(xué)方向，培養(yǎng)“四有”新人;有了這種意識，就能在順境和逆境中經(jīng)受住考驗，自強不息，永遠(yuǎn)向前;有了這種意識，就會具有“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的寬廣胸懷，在學(xué)校工作中克已奉公、樂于奉獻(xiàn)。
校長必須勤于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的先導(dǎo)，不學(xué)習(xí)是落后的象征。作為一名合格的校長要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的大政方針和相關(guān)的教育法規(guī)，作刻苦學(xué)習(xí)的典范，才能做到工作有思路、有創(chuàng)新。
校長要勤于實踐。有作為才有地位，只有不斷探索實踐，才能有所作為。校長在實踐中，要不畏艱難、勇于探索、真抓實干，結(jié)合本校實際，找出問題所在，研究對策方法，制定措施策略，嚴(yán)格落實。
校長要長于反思，加強修養(yǎng)?？鬃诱f過，吾日三省吾身。校長要經(jīng)常反思自己的的言行舉止，所思所行，多奉獻(xiàn)，少索取，多吃苦，少享受，勤政廉潔，雷厲風(fēng)行。只有如此，才能帶好頭，才能信于民，服于眾。
二、要重視教師隊伍建設(shè)。百年大計，教育為本;教育大計，教師為本;教師大計，師魂為本。建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、品德好、結(jié)構(gòu)合理、忠誠于教育事業(yè)的教師隊伍,是教育改革和發(fā)展的根本大計。只有一流的教師隊伍才能創(chuàng)造一流的教育業(yè)績，學(xué)校才能真正辦成學(xué)生喜歡的學(xué)校、人民滿意的教育。那么，該如何切實有效地加強教師隊伍的建設(shè)呢?我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面抓起：
1、加強師德建設(shè)，提高教師素質(zhì)。首先要在學(xué)習(xí)中提高教師的認(rèn)識，通過組織教師學(xué)習(xí)《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等，讓教師熱愛教育事業(yè)，熱愛本職工作，激勵教師在教書育人的工作中做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在制度上規(guī)范教師的師德，對教師的師德師風(fēng)做出明確的要求：
比如不準(zhǔn)亂訂教輔資料、不準(zhǔn)亂收費，不準(zhǔn)歧視和排斥學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，不體罰和變相體罰學(xué)生，不冷眼對待家長，不向家長索要財物等。用輿論監(jiān)督來約束教師的育人行為，這既是對教師負(fù)責(zé)，也是為了讓社會滿意。發(fā)揮社會各界對教師師德的監(jiān)督作用，充分發(fā)揮學(xué)生家長委員會的監(jiān)督作用，設(shè)立師德師風(fēng)舉報箱，讓學(xué)生和家長及時反映教師師德師風(fēng)中存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。
在學(xué)習(xí)中提高，用制度來規(guī)范，用輿論來約束，對教師既曉之以理，又動之以情，既宣傳法律法規(guī)，又提倡奉獻(xiàn)精神。
2、加強常規(guī)管理，提高教師認(rèn)識。合理規(guī)范的管理制度是嚴(yán)格隊伍建設(shè)的前提。建立并健全規(guī)范有序的管理制度，用制度來規(guī)范人、管理人、培養(yǎng)人、激勵人。制度的規(guī)范、全面關(guān)系到學(xué)校的全面有序發(fā)展，制度的合理與否直接關(guān)系到人心所向，而制度的易行與可操作性則決定著教師群體的激情與效益，因此，學(xué)校制訂的管理制度要全面有序，人性化，可操作。
3、多途徑、多形式，全面提高教師教育素質(zhì)水平。時代在變遷，知識在更新，我們教給學(xué)生的應(yīng)該是對學(xué)生一生有價值的東西，這就要求教師在向?qū)W生傳授知識的同時，不斷更新觀念，搞好自身素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高。
教研活動是提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑，開展“三課”活動即骨干教師上示范課，年青教師上公開課，新教師上研討課的教研活動，可以極大促進(jìn)教師的成長。大力推行“推門聽課”活動，把聽公開課變成聽常規(guī)課，可以更清楚地了解教師教學(xué)現(xiàn)狀，幫助教師發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，促使教師成材。
通過脫產(chǎn)進(jìn)修、函授等方法，全面提高教師教育教學(xué)水平。采取“走出去，請進(jìn)來”組織老師參加各種教研會、座談會、參觀學(xué)習(xí)等來開闊眼界更新觀念。
4、關(guān)愛并行，發(fā)展情感紐帶?，F(xiàn)代社會要求教師在人格上做個完人，在教育行為上不能商業(yè)化，家長、學(xué)生對教師的高要求，都強化了教師的工作壓力。為化解教師工作壓力，學(xué)校應(yīng)完善教工活動室設(shè)施，吸引廣大教師參與，豐富教師的課余生活。在生活上，給他們以熱情的關(guān)懷，從老教師子女的升學(xué)、就業(yè)到青年教師的婚姻、子女上學(xué)，從教師的生病住院到家屬的工作調(diào)動，都應(yīng)當(dāng)悉心幫助，這樣教工的思想更穩(wěn)固，更能營造出融洽溫馨的文化氛圍。
三、重視學(xué)校安全工作。安全是學(xué)校一切工作的基礎(chǔ)，安全不保何談教育。孩子的平安健康是成長的基本保證，狠抓安全細(xì)節(jié)管理，才能打造平安校園。安全責(zé)任重于泰山，校長要時時把安全工作放在心上，抓在手上。嚴(yán)格落實安全責(zé)任制，打造校園安全防護(hù)網(wǎng)，確保人員、財產(chǎn)萬無一失。
通過這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)，使我更進(jìn)一步地明確了方向，-提高了認(rèn)識，更新了觀念，作為一名中學(xué)校長要站在一個新的歷史起點上，把思想和認(rèn)識統(tǒng)一到“實踐科學(xué)發(fā)展觀”精神上來，審時度勢，與時俱進(jìn)，把智慧和力量凝聚到實踐科學(xué)發(fā)展觀各項任務(wù)上來，進(jìn)一步強化工作的落實，加大改革創(chuàng)新的力度，努力規(guī)范辦學(xué)行為，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，構(gòu)建平安和諧校園，辦人民滿意的教育。讓我真正領(lǐng)悟到作為一名新時期的管理者應(yīng)有的新理念、新思想的現(xiàn)代教育、辦學(xué)摸式。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識結(jié)合平時的管理經(jīng)驗談幾點心得體會。
一、鄭金洲教授在《學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展與校長領(lǐng)導(dǎo)力》中提到：領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)實踐中所表現(xiàn)出的各種能力的總和，它主要來源于領(lǐng)導(dǎo)者個人的經(jīng)歷與經(jīng)驗，是支配力與影響力的統(tǒng)一，職務(wù)權(quán)威與自然權(quán)威的統(tǒng)一，知識、態(tài)度與能力的統(tǒng)一，主要由決策能力、溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)能力、執(zhí)行能力構(gòu)成。因此校長領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)就包括校長決策能力的開發(fā)、溝通能力的開發(fā)、團(tuán)隊建設(shè)能力的開發(fā)和執(zhí)行能力的開發(fā)。在講座中鄭金洲教授非常詳細(xì)地闡述了這四種能力開發(fā)的具體內(nèi)容。鄭金洲教授所講內(nèi)容使我清醒地認(rèn)識到校長是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和高級管理者，是學(xué)科帶頭人，校長是教師的首席教師，又是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人，有什么樣的校長，就有什么樣的學(xué)校。校長的工作是對學(xué)校全局起指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，要依據(jù)國家的教育政策、法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)、本學(xué)校的具體辦學(xué)條件，統(tǒng)籌全校工作，正確的確定一定時期內(nèi)學(xué)校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃，并組織、協(xié)調(diào)、實施這些工作任務(wù)，務(wù)必得到預(yù)期的效果。作為校長領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，就要明白校長的三部曲：時代的眼光，社會的良知;正確的理念，獨到的見解;堅韌的品格，廣闊的胸懷。作為校長，在工作實踐中可能意識到用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去處理問題和決策時，會收到不同的效果，同樣是你自己，有時處理問題會得心應(yīng)手，有時感到束手無策。一些問題用這種方式無法解決，用另一種方式卻能得到圓滿解決，并取得滿意的效果。所以校長的風(fēng)格對師生有不同的影響力，會產(chǎn)生不同的結(jié)果。這樣就要校長具有領(lǐng)導(dǎo)力，正確的理念，在校園中起著模范表率的作用，校長手里不是拿著鞭子，而是舉著旗子走在前面。
二、魏書生在《學(xué)校管理民主化與科學(xué)化》講座中講到的學(xué)校管理“堅持民主，樹立可實現(xiàn)的、可持續(xù)發(fā)展的苦樂觀、幸福觀和建立互助的人際關(guān)系”理論，使我深受感觸，學(xué)校管理應(yīng)民主化、和諧化;教師管理應(yīng)科學(xué)化、人性化。
管理中要盡一切可能關(guān)注人的需求，是學(xué)校管理工作的精髓。要充分發(fā)揮教師的積極性，鼓勵教師積極參與學(xué)校管理，積極聽取教師的意見，以寬容的心態(tài)對待教師，念人之功，容人之過。讓教師在寬松、和諧的環(huán)境中張揚個性，發(fā)揮潛能。領(lǐng)導(dǎo)要努力在教師中建立一種“有威信、沒架子”的融洽的人際關(guān)系，建立一種彼此尊重，相互信賴的情感關(guān)系。只有達(dá)到了這樣一種和諧的境界，教師工作的積極性才能得到最大的調(diào)動。各項工作才能順利開展，才能取得更好的成績。建立和諧的師生關(guān)系，是創(chuàng)建和諧校園的又一重要因素，教師與學(xué)生之間要建立起民主、平等、和諧的新型師生關(guān)系。教師在與學(xué)生的交往中，要理解學(xué)生，尊重學(xué)生，寬容平等地對待每一名學(xué)生。與學(xué)生互相信任，和諧共處，只有這樣，才能更好地進(jìn)行教育教學(xué)。
學(xué)校的大部分工作都靠教師去具體實施，所以如何管理好教師，如何最大限度地發(fā)揮教師的作用，是學(xué)校首要工作?！皣?yán)而不善，管的是人，嚴(yán)而又善，管的是心?！蔽倚Ｊ且凰惺嗣處煹某跫壷袑W(xué)，在定好制度的基礎(chǔ)上，更要靈活地運用、執(zhí)行。尊重，關(guān)心，愛護(hù)，善待每一名教師，才能使學(xué)校的各項工作得到更好的實施。嚴(yán)格地執(zhí)行各項規(guī)章制度只能使別人怕你，而不能使別人尊敬你，所以在執(zhí)行中總是法外有情，情中有法，這樣才能使教師理解你，尊敬你。管理者既是學(xué)校的工作核心，也是教師的情感核心，全校擰成一股繩，再難的工作也能得到很好的實施.當(dāng)然，在學(xué)校的管理當(dāng)中，情感固然重要，但也不是唯一的。如果管理者只是一味的迎合他人，最后難免會失敗。所以，只有處理好制度和情感之間的關(guān)系，才能使管理者既能以理服人，又能以情感人，做到行事不丟原則，化事不丟權(quán)威。魏書生的許多做法值得我去借鑒。
三、原教育部部長周濟(jì)在教育部深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)班上作的專題報告《關(guān)于教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展若干重要問題的思考》上說，我們學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，就是要用科學(xué)發(fā)展觀這個發(fā)展的世界觀和方法論來思考、研究我國教育改革和發(fā)展中的重大理論和實踐問題，用馬克思主義中國化最新成果武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作，推動我國教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。報告的要點有：一、關(guān)于教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展若干重要問題的思考;二、關(guān)于教育以育人為本，以學(xué)生為主體;三、關(guān)于辦學(xué)以人才為本，以教師為主體;四、關(guān)于促進(jìn)教育公平，辦好人民滿意教育;五、關(guān)于統(tǒng)籌教育的規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和效益;六、關(guān)于各級各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展;七、關(guān)于城鄉(xiāng)教育的協(xié)調(diào)發(fā)展;八、關(guān)于統(tǒng)籌區(qū)域教育的發(fā)展;九、關(guān)于統(tǒng)籌人才培養(yǎng)、科技創(chuàng)新和社會服務(wù);十、關(guān)于統(tǒng)籌教育的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，等。從他的講座中，結(jié)合我的工作實際，我覺得教育的發(fā)展關(guān)鍵看學(xué)校，學(xué)?？葱ｉL。校長要善于學(xué)習(xí)，有獨特的辦學(xué)理念，學(xué)校才有生機和活力。要當(dāng)好一名校長，首先必須勤于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的先導(dǎo)，不學(xué)習(xí)是落后的象征。作為一名合格的校長要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的大政方針和相關(guān)的教育法規(guī)，作刻苦學(xué)習(xí)的典范，才能做到工作有思路、有創(chuàng)新。其次，當(dāng)好班長，帶好班子，指揮好隊伍。一名好的校長首先必須要有良好的服務(wù)意識，當(dāng)好師生的公仆，站起來能當(dāng)傘，俯下去能做牛，耐得住清貧，忍得住寂寞，鎮(zhèn)守住自己的學(xué)校，正確處理好班子間的工作、生活關(guān)系。當(dāng)好主管而不主觀，處事果斷而不武斷，充分聽取大家的意見和建議，做到互相支持不撤臺，做到思想同心，事業(yè)同干，做到層層分工，層層把關(guān)，層層負(fù)責(zé)。把握好班子建設(shè)思想建設(shè)問題、班子團(tuán)結(jié)問題、科學(xué)決策問題、表率作用問題。校長要公道正派，不搞小圈子，用自己的人格力量去帶好班子，去影響班子。校長應(yīng)多一點人情味，少一點火藥味;多一點教育渠道，少一點空洞說教。尊重、信任班子的每一個成員，讓他去想辦法、出思路，遵循現(xiàn)在是同事，永遠(yuǎn)是朋友的理念，從各方面關(guān)心好每一位同志，建立好友誼。再次，心中要樹立全面觀念、發(fā)展觀念、人才觀念、素質(zhì)觀念、服務(wù)觀念、競爭觀念;政治意識、大局意識、公共意識、特色意識、未來意識、育人意識;弘揚奉獻(xiàn)精神、貢獻(xiàn)精神。作為一名校長，要把崗位當(dāng)作干事的平臺，精心謀事，在想干事、會干事上下功夫。事無俱細(xì)，一項一項完成，一步一個腳印往前走。在事業(yè)上要用心、用力、用德。工作中要做到三多：多記他人的好處，多看他人的長處，多想他人的難處;三不：不自私、不猜疑、不嫉妒。校長要善于營造良好的競爭氛圍。俗話說：流水不腐，戶樞不蠹，不滿足現(xiàn)狀，能為學(xué)校提供活力，能有效地調(diào)動工作積極性，能挖掘潛力，積聚智力，增加活力。有什么樣的校長就有什么樣的學(xué)校，只要有利于學(xué)校的發(fā)展，作為一名校長應(yīng)當(dāng)剛則剛，當(dāng)柔則柔，非原則性問題采用避雷針效應(yīng)。用完善的制度來支撐學(xué)校，做到制約機制周全，有操作性、實效性、易被師生采納。
總之，經(jīng)過遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了不少的知識，在今后的工作中，我將把這次學(xué)到的理論與我校實際有機地結(jié)合起來，做到學(xué)以致用，把以人為本的教育思想貫穿于整個學(xué)校教育教學(xué)活動的始終，不斷深化學(xué)校內(nèi)部改革，健全各種規(guī)章制度，做到人性化管理，努力辦人民滿意的學(xué)校，全面提升我校的綜合競爭能力，力爭將我校辦成一所家長信賴、學(xué)生向往的學(xué)校。教育是為社會服務(wù)的，學(xué)校是實施教育的主陣地。因此，作為一名管理者更覺得責(zé)任重大。領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，管理是一種責(zé)任，只有把責(zé)任與藝術(shù)有機結(jié)合，才能更好地管理學(xué)校，更好地服務(wù)社會。態(tài)度決定高度，思路決定出路，只有積極探索，勇于創(chuàng)新，才能使學(xué)校的教育教學(xué)再上新的臺階。
對小學(xué)校長進(jìn)行理論和實踐的培訓(xùn)是宣威市教育局和市教師進(jìn)修學(xué)校的英明決策，是提高宣威市所有小學(xué)校長管理水平，進(jìn)一步提升我市教育教學(xué)水平，搞好素質(zhì)教育，培育好宣威苗子，為二十一世紀(jì)培育優(yōu)秀人才的一項民心工程。宣威地處云貴高原，近年來雖然宣威市教育在曲靖市處于領(lǐng)先地位，但跟全省、全國的其他省份比較起來，在生活水平，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，教育文化方面相對滯后。黨和國家沒有忘記在中國革命時期到新中國的成立付出鮮血和生命的這塊紅土地，投入了大量的資金搞好我市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別鄉(xiāng)下的學(xué)校硬件設(shè)施投資的力度大，從根本上改變了全市的教育教學(xué)環(huán)境，這是我們千載難逢的好機遇。學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和提升教育教學(xué)質(zhì)量是我市教育騰飛的兩只翅膀，教育教學(xué)質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在于提高人的素質(zhì)，特別是教育管理者的素質(zhì)。教育局和教師進(jìn)修學(xué)校高瞻遠(yuǎn)矚，清醒地認(rèn)識到這點，在實施新課程理念下，在開展和實施轟轟烈烈的素質(zhì)教育的今天，強烈地要求全市中小學(xué)校長參加這次規(guī)格比較高的培訓(xùn)。經(jīng)過周密的策劃、實地調(diào)研、明確學(xué)習(xí)目的和意義，并精心安排了專題講座和考察學(xué)校，采取了坐式和移動方式的輔導(dǎo)培訓(xùn)，理論與實踐相結(jié)合的方式培訓(xùn)，把我們帶到先進(jìn)學(xué)校的教育前沿陣地。我通過十二天的緊張學(xué)習(xí)、體驗、消化，充分認(rèn)識到教育的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，對當(dāng)前的教育改革、新課程理念下實施素質(zhì)教育作了理性的思考，從內(nèi)涵上作正確的把握，在教育理論、教育管理、新課程理念下實施素質(zhì)教育等方面理論知識得到了提高，為下一步指導(dǎo)我校教育教學(xué)實踐提供了扎實的理論依據(jù)。
12月1日至12月25日，我有幸參加了教育部組織的“農(nóng)村校長助力工程（20xx）”廣西師范學(xué)院培訓(xùn)班，培訓(xùn)期間我認(rèn)真聽取了多位專家及校長的講座，并到北海市第五中學(xué)跟班學(xué)習(xí)，還有幸于12月12日在北海一中參加了“上海北海教育接力”校長主題論壇，學(xué)到了許多精辟的管理理念和獨到的管理經(jīng)驗。這次培訓(xùn)無論是集中學(xué)習(xí)還是跟崗鍛煉，對我們學(xué)員視野的開闊，見識的增長，理念的更新，境界的提升，都有非常大的幫助，特別是校長角色的扮演與學(xué)校發(fā)展方面給了我很大的啟發(fā)。通過本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到校長角色的準(zhǔn)確定位是開展好學(xué)校工作的前提、是辦好學(xué)校的關(guān)鍵。因此我對校長的角色定位有了更深的認(rèn)識，本文是我對校長的角色定位談一下自己的認(rèn)識和看法。
一、校長應(yīng)是一個教育行家。
校長在辦學(xué)中一定要形成自己學(xué)校的辦學(xué)思想，具有先進(jìn)的教育教學(xué)理念，形成適合本校特點的校訓(xùn)、校風(fēng)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，制定出學(xué)校的章程，一定要制定出學(xué)校發(fā)展的長期目標(biāo)，即通過辦學(xué)辦成什么樣的有特色的學(xué)校，中期目標(biāo)，即通過三年或五年的發(fā)展，學(xué)校形成什么樣的規(guī)模，完成長期目標(biāo)中的哪些任務(wù)，近期目標(biāo)即本年度完成好哪些中心工作。因此校長應(yīng)是懂行的校長，即學(xué)校的課程設(shè)置是否按《國家的新課程標(biāo)準(zhǔn)》嚴(yán)格執(zhí)行，學(xué)校是否建立了一支素質(zhì)好、水平高、團(tuán)結(jié)合作的教師隊伍和干部隊伍，學(xué)校是否建立健全教學(xué)質(zhì)量保障體系，學(xué)校是否依法治校、教師實施民主管理，學(xué)校是否形成聽課、評課、示范課、研究課等常規(guī)管理等。
二、校長是學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展指揮者。
改革創(chuàng)新是學(xué)校發(fā)展的不竭動力和源泉，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在抓實常規(guī)細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，勤動腦，善謀劃，在教育教學(xué)的實踐中不斷將學(xué)校的工作推向前進(jìn)。校長有了事業(yè)心，就會有工作動力，就會以校為家、愛崗敬業(yè)，勇于承擔(dān)自己肩負(fù)的責(zé)任和歷史使命；有了事業(yè)心，就會言傳身教、勇于探索、勇于創(chuàng)新、樂于吃苦、樂于奉獻(xiàn)；有了事業(yè)心，就會率領(lǐng)行政班子團(tuán)結(jié)進(jìn)取、創(chuàng)新工作思路，促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。作為一校之長，校長具有機構(gòu)設(shè)置權(quán)、人事管理權(quán)、經(jīng)費管理權(quán)、教育教學(xué)管理權(quán)及校舍校產(chǎn)管理權(quán)等，使校長成為學(xué)校發(fā)展方向的指揮人。校長要正確運用這些權(quán)力，做到合理利用人、物資源，引導(dǎo)學(xué)校不斷發(fā)展。要實現(xiàn)這一點，校長要更新自己，使自己成為滿足新時期教育改革要求的指揮者。校長要有清晰的辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)和校園文化的價值取向。學(xué)校的辦學(xué)理念應(yīng)該定位于如何促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展上；學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)應(yīng)包括校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)“三風(fēng)”建設(shè)目標(biāo)；校園文化的價值取向涵蓋著物質(zhì)文化層面、制度文化層面和精神文化層面三個方面。學(xué)校發(fā)展中要形成學(xué)校有特色、教師有特點、學(xué)生有特長的現(xiàn)代化學(xué)校辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。一個校長在辦學(xué)中如果盲目跟從，依照別的學(xué)校的辦學(xué)方法照葫蘆畫瓢，沒有自己的辦學(xué)主張與思想，是辦不出特色學(xué)校也辦不好學(xué)校的。
三、校長是學(xué)校人際關(guān)系的協(xié)調(diào)者。
在學(xué)校管理工作中，校長不但要處理學(xué)校內(nèi)部各部門、各方面的關(guān)系，而且要處理好學(xué)校內(nèi)部與外部環(huán)境的關(guān)系，處理學(xué)校與家庭、社會的關(guān)系。校長是人際關(guān)系的協(xié)調(diào)者。在學(xué)校，校長和老師的關(guān)系既是同行、同志關(guān)系，又是朋友關(guān)系，和學(xué)生的關(guān)系既是師生關(guān)系，也是朋友關(guān)系。為充分體現(xiàn)朋友的角色作用，校長必須與師生保持密切聯(lián)系，通過關(guān)懷、激勵、勸說、疏導(dǎo)、誘發(fā)等方法平等地對待師生，使自己和師主員工之間達(dá)到心理相容，心理互換和心理平衡，產(chǎn)生特殊的教育效應(yīng)。校長是為教師解決困難的和為家長、社會、教師服務(wù)的，任何老師的思想波動、家庭的不和睦、同事之間的矛盾等，校長應(yīng)主動與教師溝通、與教師談心。
四、校長是學(xué)校全面發(fā)展的引領(lǐng)者。
校長應(yīng)該是教學(xué)的能手，對學(xué)科教學(xué)才能有發(fā)言權(quán)，校長應(yīng)該是教育的內(nèi)行，才能更好地促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，校長應(yīng)該是教育科研的領(lǐng)頭人，才能帶動全校教師由教育者向研究者的轉(zhuǎn)型，才能創(chuàng)新學(xué)校發(fā)展的思想促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，校長應(yīng)該是懂法的行家，精通法律、會計、出納等知識，才能依法辦學(xué)、依法治校、依法執(zhí)教，校長應(yīng)該是外交家，才能協(xié)調(diào)好學(xué)校外部和內(nèi)部的發(fā)展，才能對學(xué)校的內(nèi)外發(fā)展運籌帷幄，才能促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展，提升學(xué)校辦學(xué)水平，得到社會、家長的認(rèn)同。
五、校長是潛心研究管理策略的探索者。
我們校長對學(xué)校管理的研究應(yīng)突出以下幾個重點：一是德育管理學(xué)生德育應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣為主要內(nèi)容；二是課程改革管理必須認(rèn)清課程改革對于實施素質(zhì)教育的重大意義；三是評價改革如今，評價滯后仍是學(xué)校發(fā)展的主要瓶頸；四是教師管理教師管理應(yīng)通過扎實的校本研修形式，立足于塑造高尚的師德、享受終身學(xué)習(xí)和享受職業(yè)成功感這三個基本點；五是安全管理學(xué)校一切教育教學(xué)活動都必須在安全的條件下進(jìn)行，應(yīng)確立起生命高于一切和促進(jìn)人的健康成長的新理念；六是過程管理校長對管理既要關(guān)注結(jié)果更要關(guān)注過程。校長的管理如若沒有生成性與創(chuàng)造性，只是墨守成規(guī)，按部就班，那么學(xué)校將缺乏生機與活力，師生的生命成色也會因缺乏精彩而黯然失色。
六、校長是關(guān)愛師生全面發(fā)展的施愛者。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了講座之后，我覺得作為一校之長，我身上的責(zé)任更重了！我在今后的工作中，要努力帶著我校教師加強師德的學(xué)習(xí)，使教師具有一顆愛心，尊重、理解我們的學(xué)生；要改變我校教師的工作觀念，以服務(wù)為先，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，樹立為學(xué)生服務(wù)的意識，要克服應(yīng)試教育的弊端，堅持以學(xué)生為主體，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。要做最好的校長，就要不斷完善自己的修養(yǎng)，要做到“大愛無疆、大德楷模、大智由學(xué)、大道若愚、大言以新”，要有“開心、童心、愛心”，要能夠“目耕、筆耕、立德、立功、立言”。
七、校長是推動教師專業(yè)成長的促進(jìn)者。
校長要做好教師成長的引領(lǐng)者，還要有強烈的事業(yè)志向，要明確自己的職責(zé)和使命，同時又要有謙恭的做人品質(zhì)，要包容、大氣、有涵養(yǎng)，為學(xué)校發(fā)展而努力，即“事業(yè)志向+謙恭的做人品質(zhì)+努力的實踐”。
1.引領(lǐng)教師師德提升。教師隊伍建設(shè)中師德是教師隊伍發(fā)展的基本保證，在校長應(yīng)具備的專業(yè)精神中強調(diào)了校長要品德高尚，為他人樹立行為典范，所以，校長要成為學(xué)校道德目標(biāo)的實施者和促進(jìn)者，要以自己的人格魅力去引領(lǐng)教師隊伍。
2.引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展。一個善于引領(lǐng)教師成長的校長應(yīng)當(dāng)具有幫助教師提煉、提升教育教學(xué)經(jīng)驗的能力，校長要成為教育教學(xué)的行家，要有引領(lǐng)教師發(fā)展的知識，才能取得教育教學(xué)管理的話語權(quán)，才能幫助教師去提煉和提升教育教學(xué)經(jīng)驗，才能指導(dǎo)教師制定好個人的即滿足學(xué)校發(fā)展需要，又符合個人發(fā)展實際情況的發(fā)展規(guī)劃，引領(lǐng)教師專業(yè)成長。
3.引領(lǐng)教師思想成長。如果一所學(xué)校的老師們都注重積極思考、研究，并不斷實踐，反思、總結(jié)，并有自己的科研領(lǐng)域和教育教學(xué)專長，那就會形成自己的教學(xué)思想。而校長要通過尊重、信任、指導(dǎo)、激勵、評價等不斷為教師們搭建發(fā)展平臺，引領(lǐng)教師思想成長，在這樣的校長引領(lǐng)下，想不成為優(yōu)秀教師都很難。
八、校長是學(xué)校內(nèi)涵文化發(fā)展的設(shè)計者。
校長要有清晰的辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)和校園文化的價值取向。學(xué)校的辦學(xué)理念應(yīng)該定位于如何促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展上；學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)應(yīng)包括校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)“三風(fēng)”建設(shè)目標(biāo)；校園文化的價值取向涵蓋著物質(zhì)文化層面、制度文化層面和精神文化層面三個方面。學(xué)校發(fā)展中要形成學(xué)校有特色、教師有特點、學(xué)生有特長的現(xiàn)代化學(xué)校辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。一個校長在辦學(xué)中如果盲目跟從，依照別的學(xué)校的辦學(xué)方法照葫蘆畫瓢，沒有自己的辦學(xué)主張與思想，是辦不出特色學(xué)校也辦不好學(xué)校的。我校主要以“三字經(jīng)”、“弟子規(guī)”為學(xué)校文化主題，在學(xué)校綜合辦公套大樓前面建立了關(guān)于“三字經(jīng)”、“弟子規(guī)”的文化長廊，并在教學(xué)樓兩側(cè)懸掛有關(guān)“三字經(jīng)”的掛圖。另外，對教師辦公室、功能室、學(xué)生教室均根據(jù)其特色進(jìn)行了文化建設(shè)。通過這些校園文化的布置，營造了生動活潑、健康文明、催人奮進(jìn)的良好育人氛圍。
總之，我認(rèn)為一位稱職的好校長應(yīng)準(zhǔn)確地定位好自己的角色，具有新的管理理念，先進(jìn)的管理方法，任何事情任何管理都從自己做起，嚴(yán)格要求自己，作好表率，用心經(jīng)營學(xué)校，以促進(jìn)人的發(fā)展為辦學(xué)目的，教師便會尊重我們校長，努力工作，共同努力管好、辦好學(xué)校，才會創(chuàng)辦一所有學(xué)校有特色、教師有特點、學(xué)生有特長的好學(xué)校。通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺得自己在校長崗位上還有許多需要學(xué)習(xí)的地方，才剛剛開始起步，但是我有信心、有決心努力去做一名稱職的好校長
在遵義市教育局的精心組織和周密安排下，我參加了2017年4月16日至4月23日于西南大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院舉辦的中學(xué)校長高級研修班，校長 培訓(xùn)總結(jié)。這幾天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，令我耳目一新，深受啟發(fā)，收獲很大，充分理解了校長應(yīng)具備的理論素養(yǎng)和能力素質(zhì)。也充分理解了“教育的發(fā)展關(guān)鍵看學(xué)校，學(xué)校的發(fā)展看校長”這句話。校長要善于學(xué)習(xí)，有獨特的辦學(xué)理念，學(xué)校才有生機和活力。通過這次學(xué)習(xí)，我也明白了作為一個校長應(yīng)該從以下幾方面來開展工作，打開局面。
一、精心設(shè)計好學(xué)校的品牌
校長是是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和高級管理者，更是學(xué)科帶頭人，教師的勤務(wù)員。俗話說：“有什么樣的校長，就有什么樣的學(xué)校”。校長的工作對學(xué)校全局起指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用。蘇霍姆林斯基曾說過這樣一句話：“校長對學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，其次才是行政管理?！币虼耍ｉL必須把自己的辦學(xué)思想貫穿于日常的管理活動中，用先進(jìn)的教育理念去影響、帶動教師，把自己的辦學(xué)思想轉(zhuǎn)化為教師的行動。同時，要注重辦學(xué)經(jīng)驗的積累與揚棄，努力形成學(xué)校內(nèi)在的精神累積和成功的管理理念。這種精神累積和管理理念是一所學(xué)校無形資產(chǎn)和寶貴財富，更是學(xué)校品牌的意義所在。
要當(dāng)好一名校長，其次就要當(dāng)好“班長”，帶好“班子”，指揮好隊伍。一名好的校長首先必須要有良好的服務(wù)意識，當(dāng)好師生的公仆，站起來能當(dāng)傘，俯下去能做牛，耐得住清貧，忍得住寂寞，鎮(zhèn)守住自己的學(xué)校，正確處理好班子間的工作、生活關(guān)系。當(dāng)好主管而不主觀，處事果斷而不武斷，充分聽取大家的意見和建議，做到互相支持不撤臺，做到思
想同心，事業(yè)同干，做到層層分工，層層把關(guān)，層層負(fù)責(zé)。把握好班子建設(shè)的四大問題：一是思想建設(shè)問題;二是班子團(tuán)結(jié)問題;三是科學(xué)決策問題;四是表率作用問題。校長要公道正派，不搞小圈子，用自己的人格力量去帶好班子，去影響班子。校長應(yīng)多一點人情味，少一點火藥味;多一點教育渠道，少一點空洞說教。尊重、信任班子的每一個成員，讓他去想辦法、出思路，遵循現(xiàn)在是同事，永遠(yuǎn)是朋友的`理念，從各方面關(guān)心好每一位同志，建立好友誼。
要當(dāng)好一名校長，最后要把崗位當(dāng)作干事的平臺，精心謀事，在想干事、會干事上下功夫。事無俱細(xì)，一項一項完成，一步一個腳印往前走。在事業(yè)上要用心、用力、用德。工作中要做到三多：就是多記他人的好處，多看他人的長處，多想他人的難處;三不：不自私、不猜疑、不嫉妒。校長要善于營造良好的競爭氛圍。俗話說：流水不腐，戶樞不蠹，不滿足現(xiàn)狀，能為學(xué)校提供活力，能有效地調(diào)動工作積極性，能挖掘潛力，積聚智力，增加活力。有什么樣的校長就有什么樣的學(xué)校，只要有利于學(xué)校的發(fā)展，作為一名校長應(yīng)當(dāng)剛則剛，當(dāng)柔則柔，非原則性問題采用避雷針效應(yīng)。用完善的制度來支撐學(xué)校，做到制約機制周全，有操作性、實效性、易被師生采納。
二、全力打造高效的師資隊伍
教師在學(xué)生中起著直接表率的作用，你的一言一行、一舉一動都是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。教師只有用先進(jìn)的教育理念和扎實的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識的海洋。有人這樣說過“知識就是力量;教育就是財富;學(xué)習(xí)就是生命。”，教師職業(yè)具有像醫(yī)生、律師一樣的專業(yè)不可替代性。”
“先有名師，才有名?！?。作為一名校長，應(yīng)鼓勵教師多讀書，努力創(chuàng)造讀書、學(xué)習(xí)的機會。一個人的精神發(fā)展史實質(zhì)就是一個人的閱讀史。
至少要讀三類書:前沿性理論書、名著、教育文章。正如培根說的：讀史使人明智，讀詩使人聰慧。作為校長要為教師創(chuàng)設(shè)一種讀書的氛圍、讀書條件，真正讓教師成為社會中讀書最多的人群。同時引導(dǎo)教師勤于反思，行成于思?xì)c隨，沒有反思，人生是盲目的，教育亦然。鼓勵教師平時多做教育教學(xué)隨筆，積累教育教學(xué)案例，如上網(wǎng)交流，做讀書筆記等等，都有利于教師的成長。
三、努力提高管理水平
要全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，就必須提高校長的管理水平。一所學(xué)校質(zhì)量的高低，是否有競爭力，關(guān)鍵看這所學(xué)校校長的管理能力。這次培訓(xùn)讓我更進(jìn)一步的了解和掌握了管理工作的四點要求：
1、目標(biāo)定位：作為一名校長，首先必須認(rèn)真制定短期、中期學(xué)校建設(shè)的目標(biāo)，師資的配備和質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)制定后首先找到比的坐標(biāo);其次找到質(zhì)量的內(nèi)涵;第三是質(zhì)量的類型。
2、教育理性：校長要有明確的理念，有科學(xué)的“發(fā)展觀”、正確的“人才觀”，全面理性的“育人觀”。無論是大會還是小會，讓他深存于教師;掌握主線，找準(zhǔn)新的質(zhì)量增長點;改變增長方式，分析各位教師的潛力，做到思想工作與嚴(yán)格管理結(jié)合起來，大膽管理，嚴(yán)格管理，用規(guī)章、用情感管人。
3、精神重塑：一所學(xué)校最重要的就是精神。精神是信仰和信念的依托、理想的支點、動力的源泉。我所在的學(xué)校由于多種原因，教師缺乏精神支撐，我在認(rèn)真研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上提出我校教師首先要有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，其次是敬業(yè)精神，再次是奉獻(xiàn)精神，第四是拼搏精神。
總而言之，通過這次培訓(xùn)，我進(jìn)一步明確了“一個好校長可以成就一所好學(xué)校”的深刻內(nèi)涵。在今后的教育教學(xué)工作實踐中我會“以人為本”，轉(zhuǎn)換觀念，辛勤工作，不斷深
化學(xué)校內(nèi)部改革，健全各種規(guī)章制度，做到人性化管理，努力辦人民滿意的學(xué)校，全面提升我校的綜合競爭能力，力爭將我校辦成一所家長信賴、學(xué)生向往的學(xué)校。
一學(xué)年轉(zhuǎn)眼即將過去，回顧一年來的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心支持下，堅持創(chuàng)新工作模式，強化過程管理，落實各環(huán)節(jié)責(zé)任，確保無一例較大安全事故發(fā)生，學(xué)生道德水平明顯提高，藝體工作扎實開展，較好地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作及開展情況
（一）努力加強理論學(xué)習(xí)，提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
學(xué)校安全工作，事關(guān)全校師生生命財產(chǎn)安全，事關(guān)千家萬戶人民群眾的幸福保障，牽系整個平安和諧社會構(gòu)建。為此，身為分管安全的副校長，深知自身責(zé)任重大，于是我努力加強自身政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)上級各部門下發(fā)的安全類文件、安全類知識讀本，學(xué)校傷害事故處理辦法等，熟悉各種安全常識及急救知識，便于制定各類安全防范措施，應(yīng)對各種安全性突發(fā)事件。
（二）以身作則,樹立良好形象
作為一名德育校長更要嚴(yán)于律己，要有“從我做起、向我看齊、對我監(jiān)督”的勇氣，為了學(xué)校的生存、發(fā)展而不輟勞作。因此在工作 和事業(yè)面前，我時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷警醒自己要扮演好副校長這一角色，歷來顧全大局，注重團(tuán)結(jié)，率先垂范，以身作則，以誠待人、任勞任怨，扎實細(xì)致。從不爭名奪利，不計較個人得失，堅持做到把學(xué)校發(fā)展作為第一目標(biāo);把真抓實干作為第一追求;把清正廉潔作為第一責(zé)任。把這“三個一”變成自己的自覺行動，
貫穿于日常工作始終。做領(lǐng)導(dǎo)和老師們的表率，全心全意為學(xué)校服務(wù)。
（三）抓好德育工作
1、健全德育工作結(jié)構(gòu)，加強德育隊伍建設(shè)。學(xué)期初鑒于各年級、各班的學(xué)生變動和教師任教年級的變化，重新調(diào)整了德育處成員及各班班主任，明確分工與職責(zé)，夯實德育工作任務(wù)。下學(xué)期，為了調(diào)動班主任工作積極性，又修訂完善了班級量化制度，改變了原先德育處單一評價班級的模式，變?yōu)檎炭偹囁目诜謩e評價量化的方式，確保更加全面、客觀、公正地量化每一個班級。
2、推行德育工作教工代表監(jiān)督制。為更好地發(fā)揮學(xué)校教工代表的作用，促進(jìn)班級管理水平提高，實行了學(xué)生管理教工代表監(jiān)督制，經(jīng)過一個學(xué)期的運行，收到了良好的效果。今后打算與全員育人制有機結(jié)合，更加深入地堅持推廣下去。
3、開展好德育實踐活動?；顒邮堑掠逃妮d體。一年來，根據(jù)德育計劃安排，組織學(xué)生開展了豐富多彩的德育實踐活動。尤其是4月份攜手泰安實驗小學(xué)開展的“關(guān)愛留守學(xué)生圖書捐贈活動”，以及赴泰參加了和實驗小學(xué)的同學(xué)牽手逛廟會活動，對我校留守兒童起到了很好的激勵和促進(jìn)作用。泰安教育電視臺也及時報道了這兩項活動。
（四）抓好安全工作
學(xué)校安全工作是一個龐雜的、系統(tǒng)的、牽扯到學(xué)校方方面面的工作，所涉及思考的問題囊括了交通安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全、師生人身安全、學(xué)校財產(chǎn)安全、疾病預(yù)防與控制、避災(zāi)避險、防止自然災(zāi)害、防打架斗毆、學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成、法制安全教育、關(guān)愛留守
兒童等等各方面的工作，專靠個人、兩人是無法搞好的，因此我校的安全工作以德育處，班主任為主陣地，輻射到總務(wù)處、保衛(wèi)科、教導(dǎo)處、藝體辦等，號召動員了全體全主任和全體師生共同參與，從而構(gòu)建了學(xué)校安全工作的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體系。增強了學(xué)校安全工作全體參與的意識，牢固樹立了安全工作人人有責(zé)的思想。
1、加強各種值班管理。根據(jù)我校實際情況，需要安排的值班有全員值班、流動值班乘車看護(hù)值班、上下樓梯值班、課間學(xué)生秩序管理，學(xué)生放學(xué)護(hù)送值班、乘車學(xué)生看護(hù)值班、夜間安全值班等。任務(wù)繁重，涉及人員又多，需要經(jīng)常協(xié)調(diào)和提醒，確保在每個時段都不出現(xiàn)安全問題。特別是夜間安全值班，和班子其他成員積極認(rèn)真地、毫無怨言地輪流做好值班任務(wù)，為全體教職工做好了表率。
2、加強安全教育。充分利用國旗下講話、主題班隊會、校訊通、致家長的一封信等方式，對師生、家長進(jìn)行不同主題的安全教育。為了
使安全教育工作針對性實效性，具有連續(xù)性，對各階段安全教育任務(wù)進(jìn)行分解，教育責(zé)任到人。做到周周有教育，周周主題不一樣。真正做到安全警鐘長鳴，安全工作常抓不懈。
（五）抓好藝體工作
本學(xué)年，帶領(lǐng)全體藝體教師完成教學(xué)常規(guī)任務(wù)的前提下，組織開展了校園體育節(jié)和藝術(shù)節(jié)活動，積極參加鎮(zhèn)縣運動會、縣藝術(shù)節(jié)、縣體育活動系列比賽。在剛結(jié)束的縣足球比賽中，獲得了男子組冠軍、女子組亞軍的好成績，并且7月份男子組還將代表縣教育局參加市比賽。
二、存在的主要問題
自分管學(xué)校德育工作以來，自己在實踐地過程中對學(xué)校的德育和自身工作情況一直在不斷的反思。有許多不足之外，有待于今后進(jìn)一步地改進(jìn)。
1、工作態(tài)度上，創(chuàng)新精神不夠。
2、工作方法上，深入群眾不夠，調(diào)動廣大教職員工的德育熱情，特別是科學(xué)合理評價班主任工作優(yōu)劣的管理藝術(shù)需要進(jìn)一步提高。
3、工作作風(fēng)上，協(xié)同部門內(nèi)人員、協(xié)調(diào)部門之間的親和力還需進(jìn)一步增強。
三、今后的努力方向
1、嚴(yán)格要求自己，對待學(xué)校發(fā)展有信心，考慮學(xué)校發(fā)展有思路，推動學(xué)校發(fā)展有辦法。
2、在思想上，刻苦磨練意志；在工作上，不畏艱難，勇挑重?fù)?dān)；在生活上，不貪圖享樂，不追求奢華。做到少琢磨一點個人榮辱升遷，多想一想為教職工辦實事好事；少琢磨一點個人利益享受，多想一想帶領(lǐng)教師艱苦奮斗；少琢磨一點個人政績得失，多想一想如何更好地踐行社會主義核心價值觀。
回顧一年來所作的工作和所取得的工作成績，我認(rèn)為：我所做的工作及其學(xué)校所取得的成績，一是歸功于全體教職工的理解、支持，二是歸功于全體班子成員識大體，顧大局，各行其職，各負(fù)其責(zé)的合作精神，三是歸功于上級領(lǐng)導(dǎo)部門對我的信任，為我的工作營造一個
寬松的環(huán)境，為我提供人生更廣闊的舞臺。借此機會，請允許我向一貫關(guān)心和支持我開展工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師表示衷心的感謝！
“一個好校長就是一所好學(xué)?！薄Ｗ鳛閷W(xué)校發(fā)展的核心人物，校長角色的重要性已被廣泛認(rèn)同。為了進(jìn)一步提高全縣中小學(xué)校長的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，以推動全縣教育教學(xué)穩(wěn)步持續(xù)健康發(fā)展，，我校3名校長付校長進(jìn)行了以、、為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。由于認(rèn)識明確，組織嚴(yán)密，措施得力，追求效益，至目前已較好的完成了培訓(xùn)工作。返校后，我們將這些先進(jìn)理念和做法進(jìn)行交流了學(xué)習(xí)，促進(jìn)了對我校管理工作。
現(xiàn)將具體培訓(xùn)工作總結(jié)匯報如下：
一、主要表現(xiàn)
培訓(xùn)期間，嚴(yán)格按照有關(guān)要求，遵守紀(jì)律，按時出勤，認(rèn)真聽講，堅持記有效率的筆記。充分利用課余時間閱讀了、等書籍，認(rèn)真記錄了讀書筆記。結(jié)合學(xué)習(xí)所得，積極撰寫了研討論文——，并在培訓(xùn)班結(jié)業(yè)式上與全體學(xué)員進(jìn)行了交流。參與考察了三所特色鮮明、成績突出的初中學(xué)校，都給我們留下了深刻印象
另外，我還積極向培訓(xùn)班的投稿。兩篇文稿獲得采用：一則簡訊對參訓(xùn)校長嚴(yán)格要求等作法進(jìn)行了宣傳報道；二是撰寫了一文，與大家分享學(xué)習(xí)感悟，指出參與培訓(xùn)要學(xué)思并重、學(xué)而時習(xí)，得到大家的認(rèn)可。
二、培訓(xùn)所得
實話實說，我們對此次培訓(xùn)期望值很高，也告誡自己要珍惜機會，潛心學(xué)習(xí)。經(jīng)過20天的努力，我覺得自己在多方面都有收獲，尤其是對校長角色的標(biāo)準(zhǔn)有了更清晰的認(rèn)識，綜合起來，我覺得有這么四點：
1. 校長應(yīng)該是個多面手。一看到培訓(xùn)班的課程安排，我就產(chǎn)生了這種強烈的感受。從傳統(tǒng)教育理論到新課改的最新理念，從中國的基本國情到國際局勢，從國內(nèi)教育現(xiàn)狀到國際教育的基本情況，從基本的政治理論到具體的教育原理……校長應(yīng)該了解的東西實在是太多了。不了解，便茫然；不了解，便盲目。不求樣樣精通，但絕不能一竅不通。
2. 校長應(yīng)該是個細(xì)心人。學(xué)校工作包羅萬象，校長要盡量做一個有心人，細(xì)心人，善于從微小的現(xiàn)象看問題、找原因；善于從細(xì)小的工作入手聚民力、聚人心……
3. 校長應(yīng)該是個學(xué)習(xí)者。這是一個永恒的命題，要做好任何一項工作都要不斷地學(xué)習(xí)，校長崗位亦是如此。多看看，多想想，一些靈感不期而遇，工作局面就此打開。沒有學(xué)習(xí)，就沒有可持續(xù)發(fā)展——個人發(fā)展如此，學(xué)校發(fā)展也如此。
4. 校長應(yīng)該是個研究者?；蛘哒f，校長應(yīng)該是個思考者。對工作的預(yù)見、調(diào)整和反思都需要研究，隨時發(fā)現(xiàn)問題，思考解決問題，挖掘深層因素，根深才能固本，才能實現(xiàn)“內(nèi)涵發(fā)展”的理念。
最后，我們想說，培訓(xùn)才剛剛開始，只要有心，我們每天都可以接受培訓(xùn)。正如我們在一文中寫道的：培訓(xùn)中，當(dāng)學(xué)思并重；培訓(xùn)后，當(dāng)學(xué)而時習(xí)。學(xué)是進(jìn)步提高的必要前提，習(xí)則是鞏固學(xué)的必要補充，學(xué)而不習(xí)的收獲如曇花一現(xiàn)，學(xué)而時習(xí)才能不斷改進(jìn)，不斷提升。所以，我們會時常翻閱筆記，認(rèn)真學(xué)習(xí)報告的光盤內(nèi)容，形成自己的觀念指導(dǎo)實踐，不斷反觀自己工作的過程，反思優(yōu)劣之處，不斷改進(jìn)。我們深信：只有學(xué)而時習(xí)才能溫故知新；只有學(xué)而時習(xí)才能使學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣。
把握當(dāng)下 從容前行——
各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、同仁們大家好!
校長培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束了，此時的我，還沉浸在教育專家精彩的 講授的回味中，還在反思著自己在學(xué)校管理方面的點滴收獲，我愿意把握當(dāng)下，從容前行!
結(jié)合自己平時工作的實際情況，感悟自己本次培訓(xùn)所得，我想在如下方面做以陳述：
一、思想認(rèn)識得到提升，教育觀念得到升華。
這幾天的時間，我把所有的精力都集中在了聆聽教育專家的講座上，認(rèn)真傾聽了之后，我也認(rèn)真地做了學(xué)習(xí)筆記。把一些專家所講的重點，我都做了記錄，這些都是我以后的一份寶貴的學(xué)習(xí)資料，相信會對我今后的工作有很大的幫助的。
下面，我想就結(jié)合(13——15號)的三份講座談我的看法：
1、葛校長的講座，讓我更深刻地領(lǐng)會了教育綱要的內(nèi)涵。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了講座之后，我覺得作為一校之長，我身上的責(zé)任更重了!我在今后的工作中，要努力帶著我校教師加強師德的學(xué)習(xí)，使教師具有一顆愛心，尊重、理解我們的學(xué)生;要改變我校教師的工作觀念，以服務(wù)為先，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，樹立為學(xué)生服務(wù)的意識，要克服應(yīng)試教育的弊端，堅持以學(xué)生為主體，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
2、教育專家王校長的講座，令我振奮斗志，樹立了前進(jìn)的信心。
聆聽了教育專家王校長所講授的《享受成長》后，讓我努力做好自己的工作更有信心了?！督逃?guī)劃綱要》中指出要造就一批教育家，倡導(dǎo)教育家辦學(xué)。要做最好的校長，就要不斷完善自己的修養(yǎng)，要做到“大愛無疆、大德楷模、大智由學(xué)、大道若愚、大言以新”，要有“開心、童心、愛心”，要能夠“目耕、筆耕、立德、立功、立言”.
現(xiàn)在的我，覺得在校長崗位上還有許多需要學(xué)習(xí)的地方，才剛剛開始起步，但是我有信心、有決心努力去做一名稱職的好校長的!
3、教育專家吳麗萍的講座，讓我對今后帶領(lǐng)我校教師成長指明了方向。
本次培訓(xùn)中，師范學(xué)院教授吳麗萍講授了《學(xué)校戰(zhàn)略管理與可持續(xù)發(fā)展》和《小學(xué)程序化管理》。聽完了這兩份講座之后，我沉思了許久，覺得作為一名學(xué)校的管理者，要想帶著自己學(xué)校的教師一同前行，真的要好好掌握一些方法和技巧的。以后，在帶領(lǐng)教師成長的路上，我會努力做到多去激發(fā)教師專業(yè)成長的激情，促進(jìn)思想的成長觀，建設(shè)教師成長的環(huán)境和生態(tài)，而且也要聚焦課堂，觀課議課，教師們都成長和提高了，我校的整體面貌也會有更大的改觀。正所謂“大家好才是真的好1為了讓所有的教師都更快地進(jìn)步，今后我需要做的事情還有很多很多----
一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我覺得時間過得好快，讓我在神圣的講堂里又受到了一次精神上的洗禮，我會盡力再去揣摩講座精髓，多用到教育管理實踐中去。
所以，現(xiàn)在在自己的工作崗位上，我沒有高高在上的想法，也沒有自滿驕傲的心態(tài)，有的更多的是一份平和、淡定、低調(diào)、從容!
我愿意每天愉快地與我的同事們相處著，盡力去為大家服好務(wù)，因為我覺得作為一所學(xué)校的校長就是所有老師的服務(wù)員!我愿意平易近人地與家長及社會上所有關(guān)心我校發(fā)展的人們交流著，讓他們了解了我們學(xué)校的發(fā)展動態(tài)，其實也能更好地促進(jìn)我們學(xué)校整體水平的提升，他們給我們提的合理化建議，對于我們的進(jìn)步是非常有幫助的!我愿意耐心而又細(xì)致地對我校的學(xué)生們講解著，在我的心中，教師和學(xué)生的快樂成長是我的工作重心;嚴(yán)而有序、循序漸進(jìn)的穩(wěn)步提高是我的工作原則。
二、今后的主要工作：
形成家庭教育合力，學(xué)校、家長齊抓共管，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。 我為什么要這樣說呢?因為通過三年在烈堡學(xué)校的工作我了解到我校學(xué)生的基本情況如下：現(xiàn)我校學(xué)生共113名，其中失去雙親的有3名同學(xué);單親家庭的有16名，(沒有父親的有：4名;沒有母親的有12名)，這些孩子的母親多數(shù)是四川的，在他們幾歲甚至幾個月的時候留下他們都走了;留守兒童有7人。其次烈堡人不重視教育，家長不以孩子的學(xué)習(xí)為主，只要家中有事不考慮孩子是否上學(xué)，想什么時候叫就叫上走了。(回家放羊、看門等)。去年正月開學(xué)我校學(xué)生孫偉沒有到校，班主任打電話沒有打通，后來我們開車出去，結(jié)果是母親回四川了，家里沒有人給喂羊羔子，他爸不讓去學(xué)校了，讓他留下來給喂羊羔子呢;今年開學(xué)不久我校八年級學(xué)生李彩榮的母
親過來找我說讓李彩榮回去給看幾天門，我說回去誤了上課了怎么辦呀，家長說誤個幾天不怕，家里頭放的莜麥和胡麻怕叫人偷走了，結(jié)果帶回去給看了一個禮拜門，后來我打問到，他父親整天在外賭博不回家，母親是去風(fēng)力發(fā)電那打工去了，一天一個人能掙100塊錢。
結(jié)合此次的培訓(xùn)，我也越來越認(rèn)識到了家庭教育的理論對學(xué)生發(fā)展的重要性。我國有近4億的未成年人，關(guān)心孩子的健康成長，希望孩子有一個美好的未來是廣大家長共同的愿望。但是如果做好“第一任教師和終身教師”，卻不是每一個家長都十分清楚的。所以在工作中，我會組織我校的班主任老師和科任教師多與家長保持聯(lián)系，適當(dāng)?shù)臅r間召開家長會等，通過多種渠道教育家長要重視孩子的學(xué)習(xí)問題。
總之，這次的培訓(xùn)雖然要結(jié)束了，但是我的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)還會繼續(xù)，我愿意樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷學(xué)習(xí)著、進(jìn)步著，我愿意把我當(dāng)下，從容前行!
謝謝大家
20xx年2月16日至3月16日，我參加了市委黨校分校舉辦的“十二五”第一期校長任職資格培訓(xùn)，感到收獲很大。
一、開展拓展訓(xùn)練，感受挑戰(zhàn)激情
作為此次培訓(xùn)的第一個項目，2月16日，我們前往孝感雙峰山開展拓展訓(xùn)練。這次拓展，新穎刺激，而又錘煉精神、啟迪心智，令人終生難忘。在兩天的訓(xùn)練時間里，“高空斷橋”讓我們挑戰(zhàn)怯懦，克服恐懼，勇敢地跨出空中一小步，邁出人生一大步，困難就會被我們踩在腳下；“信任背摔”讓我們相信伙伴、相信集體的力量；“國王計劃”讓我們明白怎樣的思維就會決定怎樣的價值回報；“穿越電網(wǎng)”讓我們明白小組之間可以合作共贏；“雷區(qū)取水”教會我們要利用大家的智慧尋找最佳途徑去處理工作中的難題；篝火晚會讓我們見識了學(xué)員的才華和真情；“畢業(yè)墻”再一次詮釋了“眾志成城可以使你絕處逢生”的內(nèi)涵，讓我們見證了“人梯”的奉獻(xiàn)和無私。
二、聆聽專家報告，接收先進(jìn)理念
市教育局工委副書記劉興無的《現(xiàn)代校長意識》，勉勵我們做校長一定要有強烈的學(xué)習(xí)意識、愿景意識、質(zhì)量意識、民主意識、人本意識、安全意識、創(chuàng)新意識、制度意識、示范意識和超越意識。
市委黨校教務(wù)長z的《文化改革的根本任務(wù)：社會主義核心價值體系》，為我們解讀了黨的十七屆六中全會的核心內(nèi)容和精神實質(zhì)，讓我們進(jìn)一步加深了對社會主義核心價值體系的理解。
武漢大學(xué)教科院教授李保強的《學(xué)校特色建設(shè)與教師專業(yè)發(fā)展》，強調(diào)了學(xué)校特色建設(shè)的重要性，介紹了學(xué)校特色建設(shè)的六種具體模示，闡明了學(xué)校特色建設(shè)中的教師專業(yè)發(fā)展的特點。
湖北大學(xué)副教授葉顯發(fā)的《有效教學(xué)及其管理》，通過介紹國內(nèi)幾種先進(jìn)的教學(xué)改革實踐，向我們灌輸了“變序教學(xué)”“說式思維”“發(fā)聲想”“熱認(rèn)知”等觀點。
市委黨校分校常務(wù)副校長傅軍的《轉(zhuǎn)變觀念 提升素質(zhì)》，通過對多種教育觀念的剖析，為我們提出了教育價值觀的問題。
市教育局財務(wù)處副處長z的《教育財務(wù)管理綜述》，給我們介紹了教育財務(wù)的有關(guān)知識。
市司法局副局長z的《中小學(xué)校園安全法律問題》，以學(xué)生意外傷害事故為例，提醒我們重視校園安全問題，并注意校園公共安全事件的處理（快速反應(yīng)，及時報告，妥善處理，法律應(yīng)對）。
鐘家村小學(xué)特級教師z的《教師心目中的好校長》，通過介紹自己工作中所經(jīng)歷的幾個校長，為我們介紹了她心目中的好校長的標(biāo)準(zhǔn)。
武漢大學(xué)教科院院長z教授的《是管“你”還是管“理”》，通過對管理的不理解，給我們說明了什么是真正的管“理”。
市教科院德育研究室主任z的《在常態(tài)的教育中我們應(yīng)該努力什么》，通過自己支教、下校的感悟，指出學(xué)校德育存在的問題，并闡明了管理者要有思想，教師要有素養(yǎng)，要建立新的學(xué)生觀等觀點。
市委黨校分校副校長z的《校長專業(yè)化及實踐方略》，啟發(fā)我們?nèi)绾巫咝ｉL專業(yè)化成長之路。
這些專家、名師的報告，從不同的角度，講述了學(xué)校管理中要注意的問題，對學(xué)員管理水平的提高起到了很大的引領(lǐng)作用。也深切地感受到校長個人素質(zhì)的重要和責(zé)任的重大?！?/p>
三、參加校長論壇，博取同仁智慧
黨校為促進(jìn)學(xué)員之間思想的交流，舉辦了校長論壇活動。本期校長論壇的題目是《追尋教育理想，踐行理想教育》，我們組按照黨校要求組織了兩次小組討論。第一次，小組每個成員發(fā)表自己的意見；承蒙同組學(xué)員的信任與抬愛，小組推薦我作為小組代表。第二次，我在小組討論會上詳談了我的思考，小組成員圍繞我的發(fā)言談了很多建設(shè)性的意見。第三次，黨校論壇，我代表中學(xué)第三組登臺，很慶幸，獲得唯一的優(yōu)勝者獎杯，湖北大學(xué)教科院副教授葉顯發(fā)、市教科院小學(xué)研究室主任李光杰點評，都給了我很好的教益。可以這樣說，我能獲獎，是我們組長何東平校長領(lǐng)導(dǎo)有方，也是全組學(xué)員幫助的結(jié)果。
四、外出參觀考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)實踐
黨校為加強對我們的培訓(xùn)，組織我們參觀了武昌區(qū)z中學(xué)和漢陽二橋中學(xué)，到山東去考察了濟(jì)南市第六十八中學(xué)、濟(jì)南中學(xué)和杜郎口中學(xué)。
z中學(xué)經(jīng)過十年奮斗，把一個薄弱學(xué)校辦得特色鮮明，提升明顯，確實不容易。它的“為平民辦優(yōu)質(zhì)初中，讓學(xué)生享教育公平”的辦學(xué)理念，“主動學(xué)習(xí)”的課堂教學(xué)模式，以及課堂全開放的做法都給我留下了深刻地印象。校長甘中南和我原本就是多年的好朋友，他的報告，第一次讓我對他肅然起敬。
二橋中學(xué)，通過短短幾年的時間，把一個名不見經(jīng)傳的初中辦成為全市、全省，乃至全國有名的學(xué)校，自有它許多令人稱道的地方。我們深感校長張金豹是一個有思想、有追求的人，他的開拓與執(zhí)著精神，確實可敬可佩！但是，我認(rèn)為，急功近利的浮躁心態(tài)，在二橋清晰可見。二橋中學(xué)，渴望出名，二橋中學(xué)也出名了！但是，兩年就建成全國名校的提法，引人深思。我真的擔(dān)心：出名后的二橋，如何守名？靠炒作出名的二橋，到底能走多遠(yuǎn)？
濟(jì)南市第六十八中學(xué)，一定在當(dāng)?shù)赜行┟麣?，它的“自主開放型”課堂教學(xué)模式，“自知教育”德育模式，“自主教育”的管理模式都給我們很好的啟發(fā)。但是，我在二三兩節(jié)課聽了兩個語文老師所講的《地下森林?jǐn)嘞搿罚ㄗ髡?，張抗抗），卻有不少疑惑：這么好的散文，教師怎么沒有激情？齊讀花去近二十分鐘，用意何在？誦讀的方式是否可以多樣化？學(xué)生品味、思考的成果為何不能展示？通過這篇課文的學(xué)習(xí)，學(xué)生是否學(xué)會了鑒賞散文的基本
校長任職資格培訓(xùn)總結(jié)提要：中學(xué)經(jīng)過十年奮斗，把一個薄弱學(xué)校辦得特色鮮明，提升明顯，確實不容易。它的“為平民辦優(yōu)質(zhì)初中，讓學(xué)生享教育公平”的辦學(xué)理念，“主動學(xué)習(xí)”的課堂教學(xué)模式方法？
濟(jì)南中學(xué)，在當(dāng)?shù)卮_實頗負(fù)盛名。聽了賈佃霞老師的一節(jié)政治課《世界是普遍聯(lián)系的》，感覺還不錯。教學(xué)校長王校長的介紹，我感到他們的課改確實值得我們學(xué)習(xí)。濟(jì)南中學(xué)，我們了解的太少，但我感到，值得深入了解和學(xué)習(xí)。
杜郎口中學(xué)，無疑是令我們震撼的地方。我最佩服它的就是“展示”與“落實”。
聽了杜郎口中學(xué)兩節(jié)課，無論是英語課還是語文課，他們的學(xué)生“展示”的欲望與能力令人羨慕，老師們?yōu)閯?chuàng)設(shè)學(xué)生“展示”的設(shè)計，看似自然，實則費盡心思。課堂上，小組輪番展示，人人展示。展示的內(nèi)容，有誦讀，有提問，有答疑，有小結(jié)，有舉例，有小品，有對聯(lián)，有唱歌，有故事，等等。這樣，培養(yǎng)了學(xué)生的自主意識、合作意識、競爭意識和創(chuàng)新意識。真好！
課后，教師向參觀者的“展示”，顯得那么自信，那么有水平。這一種做法，其實就是對教師的鞭策。
當(dāng)然，學(xué)校接待四方來的參觀者，就是一種學(xué)校展示行為。全校師生每天都在向外人展示自己，無論課堂，還是課間。
看到他們教室里四面黑板，辦公室走廊四處黑板，校園遍地黑板，學(xué)校分年級辦報，校刊分學(xué)生版和教師版，甚至大課間也有班級展示。我不得不佩服杜郎口中學(xué)為師生提供的展示機會之多，我們確實無法企及。
展示，鍛煉和激勵了師生。
他們確實不像許多學(xué)他們的學(xué)校那樣作秀。不僅僅是因為他們培養(yǎng)了師生展示的好習(xí)慣，而且他們確實“落實”得很好。
據(jù)介紹，他們的早晚自習(xí)，教師的輔導(dǎo)很到位。
看大課間，發(fā)現(xiàn)他們在做操，一個班級展示之后，安排了新聞通報。當(dāng)天我們看到的新聞通報分三個部分。一是國際新聞，一是分年級通報當(dāng)時做操的情況，一是通報先天晚上住讀生的表現(xiàn)情況。新聞通報之后是分年級教師集中短會小結(jié)和表現(xiàn)不好的班級學(xué)生、
班主任一起在操場集中小結(jié)。
杜郎口中學(xué)的大課間安排讓我感到，他們的管理做得確實很扎實。
五、參與文體活動，陶冶志趣情操
為豐富我們的學(xué)習(xí)生活，黨校安排了乒乓球賽、籃球賽、健身操練習(xí)及文藝晚會，陶冶了我們的志趣和情操，也增進(jìn)了我們學(xué)員之間的了解與友誼。
總之，一個月的學(xué)習(xí)雖短，但我們收獲頗豐。
非常感謝市委黨校分校的各位領(lǐng)導(dǎo)和班主任團(tuán)隊，把培訓(xùn)安排得緊張有序而又豐富多彩；感謝班委會和組長為我們所做的各種服務(wù)；感謝學(xué)員之間所給予的真誠與熱情。
回去后，我們一定不辜負(fù)市委黨校分校的培養(yǎng)，把在這里學(xué)到的知識靈活運用到我們的管理實踐中，為武漢教育的發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。教師隊伍是我國教育事業(yè)改革與發(fā)展的主導(dǎo)力量和決定因素。要辦好教育，要穩(wěn)步推進(jìn)素質(zhì)教育和新課程改革，必須堅定不移地建設(shè)和造就一支師德優(yōu)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、能夠讓人民群眾滿意的高素質(zhì)教師隊伍。
通過這次暑假政治學(xué)習(xí)，我認(rèn)為：要使教師轉(zhuǎn)變教育觀念，重德為師，愛崗敬業(yè)，依法治學(xué)，忠誠于黨和人民的教育事業(yè)，為人師表，要在加強和改進(jìn)教師思想政治教育、職業(yè)理想教育、職業(yè)道德教育的同時，重視法制教育和心理健康教育;要加強師德的制度建設(shè)和教師的師德、業(yè)務(wù)考核管理;要大力弘揚尊師重教的優(yōu)良傳統(tǒng)，千方百計地為教師辦實事、辦好事，不斷改善教師的工作、學(xué)習(xí)和生活條件，為教師教書育人創(chuàng)造更為良好的社會環(huán)境;學(xué)習(xí)曹瑾扎根邊遠(yuǎn)貧困山區(qū)，安貧樂教，艱苦創(chuàng)業(yè)，為農(nóng)村教育事業(yè)默默耕耘，嘔心瀝血，無私奉獻(xiàn)，愛生如子，為照顧、幫助貧困學(xué)生，節(jié)衣縮食，任勞任怨的敬業(yè)精神。象她那樣用心去愛每一個學(xué)生，想學(xué)生所想，憂學(xué)生所憂，象她那樣嚴(yán)慈相濟(jì)，甘為人梯，嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處，愛在細(xì)微中，做為人民服務(wù)的教師，做讓人民滿意的教師。
通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)為教師應(yīng)注意從下面四個方面加強學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，才能更好地?fù)?dān)負(fù)起培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律”的中國特色社會注意事業(yè)接班人和建設(shè)者的重任。
一、熱愛教師職業(yè)是做好教學(xué)工作的前提。教師職業(yè)也是社會的必要組成部分，我們不應(yīng)該只把教師作為一種職業(yè)，更應(yīng)該把教書育人作為終生奮斗的事業(yè)。每一個人都是平凡的，在平凡的崗位上能發(fā)揮應(yīng)有的作用就是偉大的。鄒有云老師那樣三十多年堅持在大山深處的黃嶺村小學(xué)太陽山教學(xué)點上“讓教育的陽光照亮深山”，盤振玉老師二十幾年如一日“用大山一樣的情懷，讓愛在大瑤山中不斷延伸”等等，為我們樹立了人民教師的光榮榜樣。雖然我們每天都在做一件又一件平凡的事情，然而這些事情連著千家萬戶，連著祖國的未來。教書育人，辛勤耕耘，也是為社會主義事業(yè)做貢獻(xiàn)。通過教師的教育使一批又一批的青少年學(xué)生掌握了較多的科學(xué)文化知識，看到經(jīng)過自己參與教育的學(xué)生們長大后在祖國的各行各業(yè)中做貢獻(xiàn)，內(nèi)心就會感到莫大的欣慰，這就是教師勞動的價值。青少年學(xué)生的可塑性是非常大的，只有多關(guān)心，從愛護(hù)他們的角度去教育引導(dǎo)他們，他們都會成為很有出息的人才。教師有了對工作、對學(xué)生的熱愛以及對教育事業(yè)的強烈責(zé)任感，才能在日常平凡的教育教學(xué)中譜寫“愛的教育”新篇章。
二、在教學(xué)的過程中堅持正確的方向。要在教學(xué)過程中，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀;養(yǎng)成正確的資源觀、環(huán)境觀、人口觀和可持續(xù)發(fā)展的觀點;宣傳知識來源于實踐的觀點。告訴學(xué)生任何知識、公式、定理、定律都是人類總結(jié)生產(chǎn)實踐獲得的。告訴學(xué)生只有學(xué)好科學(xué)文化知識，積極參加體育活動，積極參加社會實踐活動，才能具有為人民服務(wù)的本領(lǐng)，我們“提高全民的素質(zhì)”的偉大理想才能得以實現(xiàn)。在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代，只有掌握足夠的知識，才能適應(yīng)飛速發(fā)展的社會對人才的需要，才不會被時代淘汰，才能有所作為，才能成為中國特色社會主義合格的建設(shè)者。
三、關(guān)心學(xué)生、熱愛學(xué)生、平等對待學(xué)生是新時期教育工作者必須具備的學(xué)生觀?，F(xiàn)代教育提倡教育工作者與學(xué)生是平等的師生關(guān)系，這已成為全社會都普遍認(rèn)同的觀點，愛和責(zé)任是師德之魂。青少年學(xué)生都是尚未成年的孩子，在教育教學(xué)活動中難免有缺點和錯誤，作為教師不能一味批評指責(zé)他們，而要從關(guān)心愛護(hù)的角度指出他們存在的問題，和他們談心，談感受，讓他們從內(nèi)心認(rèn)識到自己的錯誤，只有熱愛學(xué)生、尊重學(xué)生的人格，才會關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生，公正對待每一位學(xué)生，才能杜絕體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象發(fā)生，才能象黃靜華老師那樣“想學(xué)生所想，憂學(xué)生所憂，用我們的愛心創(chuàng)造寬松和諧的氛圍，啟迪學(xué)生的良知，為他們學(xué)會做人奠定道德基石。”
四、刻苦鉆研業(yè)務(wù)。精通教學(xué)業(yè)務(wù)是教師之所以成為教師的關(guān)鍵。只有精通業(yè)務(wù)，才能將科學(xué)文化知識準(zhǔn)確地傳授給學(xué)生，而不至于誤人子弟。如果學(xué)生提出的問題教師總是不能準(zhǔn)確地解答，教師在學(xué)生心中的威信就會逐步喪失，學(xué)生對教師也沒有信心可言，對教師任教的學(xué)科也不可能有學(xué)習(xí)興趣，當(dāng)然也不可能學(xué)好這門課程，提高教育教學(xué)質(zhì)量也將成為一句空話，教師要提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平，就必須自覺堅持學(xué)習(xí)和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在教學(xué)實踐中鍛煉和提高。
通過這次政治學(xué)習(xí)，在今后的教學(xué)中，我會對照有關(guān)政策法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范要求，檢查和分析自己的工作情況，找準(zhǔn)存在的問題，制定切實可行的整改措施，確定今后的努力方向，更重要的是在工作中以模范老師為榜樣，努力學(xué)習(xí)，積極工作，加強修養(yǎng)，使自己成為一個為人民服務(wù)的教師，讓人民群眾滿意的教師。
校長任職培訓(xùn)總結(jié)
在當(dāng)今的社會中，教育已成為各個國家和地區(qū)發(fā)展的基石。因此，學(xué)校的管理與領(lǐng)導(dǎo)便顯得尤為重要。而學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的核心是校長。校長的角色不僅僅是負(fù)責(zé)學(xué)校的管理，還需要關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，以及在學(xué)校與社區(qū)之間架起一座橋梁。因此，校長任職培訓(xùn)顯得尤為必要。
本次校長任職培訓(xùn)共持續(xù)五天，共有來自全國各地的300名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者參加。在這五天的時間里，我們一起學(xué)習(xí)了如何管理好學(xué)校、如何領(lǐng)導(dǎo)好自己的團(tuán)隊、如何與社區(qū)溝通以及如何建立特色化品牌。
第一天，我們主要學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行學(xué)校管理以及領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊。首先，我們學(xué)習(xí)了學(xué)校管理中的三種風(fēng)格，分別為民主型、專制型和自由型的管理。我們發(fā)現(xiàn)，不同的管理風(fēng)格適用于不同類型的學(xué)校。要求學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)學(xué)校的實際情況來進(jìn)行跟進(jìn)。然后，我們學(xué)習(xí)了如何領(lǐng)導(dǎo)好自己的團(tuán)隊。在學(xué)校管理中，領(lǐng)導(dǎo)者不能僅僅是一盤散沙，需要團(tuán)結(jié)起來，共同完成學(xué)校的發(fā)展。因此，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊管理，了解團(tuán)隊成員的特點和性格，激發(fā)團(tuán)隊成員的工作熱情和創(chuàng)新思維，以及如何正確化解內(nèi)部矛盾。
第二天，我們學(xué)習(xí)了如何與社區(qū)進(jìn)行溝通。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)人需要與社區(qū)進(jìn)行有效的溝通，建立良好的關(guān)系，使學(xué)校與社區(qū)之間互動和諧。這對于學(xué)校的長期發(fā)展至關(guān)重要。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行形象塑造，打造出更具特色的學(xué)校品牌。這可以產(chǎn)生許多好處，例如增強學(xué)生的榮譽感和歸屬感，增強學(xué)校的吸引力，吸引更多的優(yōu)秀學(xué)生和教職員工。
第三、第四天，我們進(jìn)一步深入研究了學(xué)校管理中的關(guān)鍵要素，例如老師的選拔和培訓(xùn)、財務(wù)管理、安全防范和應(yīng)急措施等。其中，我們重點關(guān)注了如何提高老師的工作熱情和競爭力。我們認(rèn)為，教師是學(xué)校的重要資源，需要給予充分的關(guān)注和支持。我們介紹了許多提高教師工作熱情和競爭力的方法，例如提供培訓(xùn)機會、提高收入待遇和尊重教師的工作成果。
最后一天，我們進(jìn)行了總結(jié)和交流。在這五天的時間里，我們不僅學(xué)習(xí)了各種具體的管理技術(shù)，還加深了彼此之間的了解。在交流環(huán)節(jié)中，各位領(lǐng)導(dǎo)人各抒己見，積極分享自己的想法和經(jīng)驗，豁然開朗、茅塞頓開。
在這次培訓(xùn)中，我們深入學(xué)習(xí)了優(yōu)秀的學(xué)校管理經(jīng)驗和技巧。學(xué)習(xí)結(jié)束后，我們將努力實踐這些技巧，貫徹在學(xué)校管理中，全面提升學(xué)校的發(fā)展水平。我們相信，我們所學(xué)習(xí)的知識和技巧，一定會對未來的學(xué)校管理與發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。
這篇文章將從不同的角度觀察和探討“經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)”，你是否正在關(guān)注范文方面？要想在文檔處理領(lǐng)域中保持競爭力必須不斷學(xué)習(xí)和更新知識，在不知道如何動筆時，可以借鑒相關(guān)范文。?通過學(xué)習(xí)范文，我們可以更好地了解文章寫作的基本原則和規(guī)則，我相信這些策略可以幫助您改善工作效率！
薪資福利經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)
隨著企業(yè)競爭日益激烈，吸引和留住人才成為每家企業(yè)都面臨的重要問題。而薪資福利作為一種重要的人力資源管理工具，在企業(yè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。為了提升薪資福利經(jīng)理的能力和素質(zhì)，我參加了一次專門針對薪資福利經(jīng)理的培訓(xùn)課程。在此次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多寶貴的知識和技巧，深刻體會到薪資福利經(jīng)理的重要性。
在培訓(xùn)的第一天，我們學(xué)習(xí)了薪酬管理的基本原理和目標(biāo)。薪資福利經(jīng)理要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定合理的薪資福利政策，以吸引和激勵員工的積極性。同時，我們還學(xué)習(xí)了薪酬體系的構(gòu)建和設(shè)計，包括薪資測算、薪酬差異化和績效考核等方面的知識。通過理論學(xué)習(xí)和實操演練，我們掌握了一套完整的薪酬管理流程，能夠根據(jù)企業(yè)需求設(shè)計出合理的薪資福利方案。
在培訓(xùn)的第二天，我們聚焦于福利管理的學(xué)習(xí)。福利是企業(yè)為員工提供的一種非金錢性的回報，能夠增強員工的歸屬感和滿意度。我們學(xué)習(xí)了不同類型的福利項目，如健康保險、帶薪休假和員工培訓(xùn)等。同時，我們還了解到如何評估和管理福利成本，以及如何選擇最有價值的福利項目。通過實例分析和團(tuán)隊討論，我們增強了對福利管理的理解和應(yīng)用能力。
在培訓(xùn)的最后一天，我們學(xué)習(xí)了薪資福利管理中的法律法規(guī)和風(fēng)險管理。薪資福利涉及到許多法律法規(guī)，如勞動合同法、社會保險法和勞動爭議法等。我們了解到薪資福利經(jīng)理在制定和執(zhí)行薪資福利政策時需要遵守相關(guān)法律法規(guī)，以免觸及法律紅線。同時，我們學(xué)習(xí)了薪資福利管理中的常見風(fēng)險和應(yīng)對策略，如員工股權(quán)激勵的風(fēng)險和薪酬差異化帶來的不滿情緒等。這些知識為我們在實際工作中應(yīng)對各種情況提供了有力的支持。
通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到薪資福利經(jīng)理在企業(yè)中的重要性。薪資福利是吸引和留住人才的有效手段，也是提升員工滿意度和企業(yè)形象的重要途徑。作為一名薪資福利經(jīng)理，我要不斷學(xué)習(xí)和實踐，提升自身的能力和素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，這次薪資福利經(jīng)理培訓(xùn)為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機會，使我對薪資福利管理有了更深刻的理解和把握。我相信通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的薪資福利經(jīng)理，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時性工作。為了達(dá)到預(yù)期的效果，朝著我們需要的方向發(fā)展，就要進(jìn)行項目管理。項目管理存在于各行各業(yè)，培訓(xùn)就是讓我們更好地認(rèn)識它，并將其用于實踐工作中。這次項目管理的培訓(xùn)，有幾點我比較印象深刻。
一、事前控制：“預(yù)先控制不如事外控制，事外控制不如事前控制”。在一個項目成立前，我們必須對行業(yè)、發(fā)展方向以及結(jié)果有個宏觀的了解，有個大致的輪廓。這樣，才能有的放矢，在實際操作中才能控制和糾正。項目成立了，在運行過程中的投入，更要做到良好的預(yù)算。將整個項目分解為工作包，明確每一項支出的情況，分配好費用，確實做到可控性。
二、資源的攫取和使用：項目規(guī)劃完成后，緊接著就要著手開始動工。當(dāng)然只有了規(guī)劃，還要配備齊備的設(shè)備、人力等資源。作為項目經(jīng)理首先要根據(jù)工作量，選擇合適的人員和設(shè)備，做好進(jìn)度計劃，對項目過程中進(jìn)行管理。根據(jù)預(yù)算，開始組建團(tuán)隊，組員們都有各自的分工及專長，進(jìn)行施工過程中的安排。項目經(jīng)理對組員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，明確任務(wù)及工作安排，基本具備條件了。
三、溝通：溝通是項目管理的橋梁。每個項目都不是一兩個人或者一兩個專業(yè)的交疊就能簡單的完成的，涉及到各行各業(yè)，還有各種各樣的人。溝通可以讓你的團(tuán)隊，更有凝聚力，更有序地進(jìn)行工作，讓項目更加順暢進(jìn)行。溝通不僅包括內(nèi)部溝通，還有外部溝通。內(nèi)部溝通，可以使大家形成默契配合，利用自己的專長，更好地去解決問
題。外部溝通，可以使項目的推進(jìn)環(huán)境得到改善，創(chuàng)造有利的外部條件，推動項目發(fā)展。學(xué)會溝通，才能讓你的工作游刃有余。
四、過程中控制：要想項目朝著預(yù)定的方向進(jìn)行下去，必須時時進(jìn)行比較，糾正。在過程中，每個階段開始及結(jié)束，一定要做到比較、參照。出現(xiàn)問題，及時進(jìn)行糾正，就像高樓層層砌筑，一層歪了好修改，層層歪下去就無法彌補了。過程中監(jiān)控也是相當(dāng)重要的。
五、歸納與總結(jié)：每個項目都具有它的獨特性，做完每個項目要做好歸納總結(jié)，把整個歷程記錄在案。出現(xiàn)的問題，如何解決，怎樣有序高效的推進(jìn)，這都是寶貴的資料。在項目完成時，團(tuán)隊要好好總結(jié)、整理，為以后其他的項目提供依據(jù)。
通過為期五天的培訓(xùn)，雖然時間很有限、講授的知識也很有限，不能把項目管理很好地拓展開了，但是這也讓我受益匪淺，給自己在項目管理過程中提供理論依據(jù)和參考，為以后的工作也給了不好好的建議。我要繼續(xù)學(xué)習(xí)和琢磨，好好地將其掌握，能夠運用。
企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理是一個重要的角色，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)員工的培訓(xùn)和發(fā)展。以下是企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)的一些要點：
1. 制定培訓(xùn)計劃：制定一個詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、時間、地點和預(yù)算等。一個好的培訓(xùn)計劃應(yīng)該能夠激勵員工，幫助他們實現(xiàn)目標(biāo)，同時確保培訓(xùn)計劃與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相符。
2. 設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容：設(shè)計適合不同員工和不同培訓(xùn)課程，以幫助他們更好地適應(yīng)公司的需求和目標(biāo)。一個好的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該具有實用性、趣味性和啟發(fā)性，能夠激發(fā)員工的興趣和積極性。
3. 管理培訓(xùn)資源：管理培訓(xùn)資源包括尋找合適的講師、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)材料等，以確保培訓(xùn)計劃的成功實施。
4. 評估培訓(xùn)效果：通過評估培訓(xùn)效果，了解員工的培訓(xùn)參與度、學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)后的反饋，以便及時調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)計劃。
5. 建立培訓(xùn)文化：建立一種積極的培訓(xùn)文化，鼓勵員工參與培訓(xùn)和發(fā)展，并確保公司內(nèi)所有員工都理解和認(rèn)可培訓(xùn)的重要性。
6. 持續(xù)改進(jìn)：不斷改進(jìn)培訓(xùn)計劃，了解員工的需求和趨勢，以確保培訓(xùn)計劃能夠適應(yīng)公司的發(fā)展和變化。
企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理需要具備廣泛的知識和技能，包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、管理技能、數(shù)據(jù)分析和決策能力等，同時需要不斷反思和改進(jìn)自己的工作，以幫助公司內(nèi)員工更好地成長和發(fā)展。
總經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)
在職場中，擔(dān)任總經(jīng)理是一項極具挑戰(zhàn)性的工作?？偨?jīng)理需要具備廣泛的知識和技能，才能在日常工作中處理各種復(fù)雜的問題，并帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)公司的目標(biāo)。為了更好地應(yīng)對這個角色的挑戰(zhàn)，我參加了一次為期一個月的總經(jīng)理培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于總經(jīng)理職責(zé)和技能的內(nèi)容。
培訓(xùn)的第一部分是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理的講座。我了解到，作為總經(jīng)理，必須具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力，能夠有效地激勵和管理團(tuán)隊。通過學(xué)習(xí)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和技巧，我學(xué)會了如何尋找并培養(yǎng)潛在的領(lǐng)導(dǎo)者，并在團(tuán)隊中建立一個積極的工作環(huán)境。此外，培訓(xùn)還提供了一些實用的工具和技術(shù)，如目標(biāo)設(shè)定、時間管理和決策制定，這些都幫助我更好地規(guī)劃和管理團(tuán)隊的工作。
在培訓(xùn)的第二部分，我們學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展。一個成功的總經(jīng)理必須具備戰(zhàn)略思維和規(guī)劃能力，以幫助公司在競爭激烈的市場中保持競爭優(yōu)勢。我學(xué)會了如何制定并執(zhí)行戰(zhàn)略計劃，包括市場調(diào)研、競爭分析和目標(biāo)設(shè)定。此外，我們還研究了一些成功的公司案例，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并將其應(yīng)用于我們自己的業(yè)務(wù)。
除了領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略規(guī)劃，培訓(xùn)還介紹了一些與總經(jīng)理角色緊密相關(guān)的管理技能，如財務(wù)管理、人力資源管理和項目管理。我深入了解了財務(wù)報表的分析和解讀，以及公司財務(wù)健康的評估。在人力資源管理方面，我學(xué)會了如何招聘和培養(yǎng)人才，以及如何有效地管理員工績效。在項目管理方面，我學(xué)習(xí)了如何規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控項目，以確保項目按時、按預(yù)算完成。
值得一提的是，培訓(xùn)還強調(diào)了溝通和協(xié)作的重要性。作為總經(jīng)理，良好的溝通和協(xié)作能力是必不可少的。我通過與其他參與培訓(xùn)的同行們合作完成小組項目，鍛煉了自己的溝通和協(xié)作技巧。我們通過有效的溝通和合作，成功地完成了一些有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，這讓我更加相信團(tuán)隊合作的力量。
總而言之，這次總經(jīng)理培訓(xùn)讓我從多個角度全面認(rèn)識了總經(jīng)理這個職位的要求和挑戰(zhàn)。通過學(xué)習(xí)各種領(lǐng)導(dǎo)技能、戰(zhàn)略規(guī)劃和管理技巧，我對自己的能力和職責(zé)有了更清晰的認(rèn)識。同時，通過與其他同行的互動和合作，我建立了廣泛的人脈，為將來的工作提供了有價值的資源和支持。這次培訓(xùn)的經(jīng)歷將成為我成為一名成功總經(jīng)理的寶貴財富。我深信，借助這些新學(xué)到的知識和技能，我無疑能夠更好地應(yīng)對職業(yè)生涯中的各種挑戰(zhàn)。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進(jìn)一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應(yīng)該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
在新的一年里，將重點解決好培訓(xùn)中2xxx年出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn)，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計，以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開展之目的。
在，全面貫徹黨的教育方針，堅持與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，加快發(fā)展深化改革的原則，面向市場，努力拓展多元化培訓(xùn)途徑，下面對近期的工作做一份培訓(xùn)經(jīng)理半年工作總結(jié)：
專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程，從準(zhǔn)客戶開拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個準(zhǔn)客戶開拓的開始。通過演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。在實踐中自如運用所學(xué)知識是我在培訓(xùn)過程中的另一大收獲。尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后，我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。
“細(xì)節(jié)決定成敗”、“準(zhǔn)時就是遲到”、“從零開始”、“團(tuán)隊給予我們的永遠(yuǎn)勝過我們給予團(tuán)隊的”等等這一切，感受從未如此深刻過?！昂侠淼囊笫清憻?，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度，才能充分的吸收新鮮知識，真正的充實自己。很多學(xué)員都說我們是進(jìn)了魔鬼訓(xùn)練營，像傻子般接受一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更愿意說是這三天的培訓(xùn)在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美。對于我而言，這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣，是理論觀念的補充，是積累實戰(zhàn)經(jīng)驗的鋪路石，是身處困境的積極態(tài)度，是面臨挑戰(zhàn)的堅定信念。做事先做人，要創(chuàng)造卓越，專業(yè)知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，態(tài)度才是決定的關(guān)鍵。
一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊精神、創(chuàng)新精神;合理安排時間，樹立良好的時間觀念;機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應(yīng)該自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準(zhǔn)備的不夠充分?機會只給有準(zhǔn)備的人，這樣的遺憾，下不為例。敬心工作、激情洋溢的講師們;為集體榮譽團(tuán)結(jié)協(xié)作的組員們;“愛的鼓勵”、“龍的呼喚”;真誠的贊美、團(tuán)隊的力量;還有始終如一堅持滿懷激情的我們。
就這份培訓(xùn)經(jīng)理年度工作總結(jié)來個自己的20劃上一個句號。我不是執(zhí)拗地所謂堅持自我，而是和沸水完全相融合，雖然不再是原有的形態(tài)，卻可以散發(fā)出迷人香味，香濃的滋味令人愉悅。
日月如梭，光陰似箭，相信現(xiàn)在的你一定學(xué)到了許多吧，那么我們可以開始寫工作總結(jié)了，工作總結(jié)須對工作的失誤等有個正確的認(rèn)識，勇于承認(rèn)錯誤，可以形成批評與自我批評的良好作風(fēng)。你知道大家的工作總結(jié)都是怎么寫的嗎？為此，小編特意呈上“員工培訓(xùn)總結(jié)經(jīng)典”，還請多多關(guān)注我們網(wǎng)站！
本著長期貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，各車間牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，加大培訓(xùn)力度，為公司發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。一月來，做了以下培訓(xùn)總結(jié)：
5月份全月公司內(nèi)部共進(jìn)行培訓(xùn)25次，包括公司的生產(chǎn)部門及各管理部門，參與培訓(xùn)的人員達(dá)400多人次。
培訓(xùn)課程主要分為以下幾類：
1、規(guī)章制度類：公司規(guī)章管理制度、新員工崗前培訓(xùn)、車間管理制度、標(biāo)簽與操作記錄的規(guī)范書寫。
2、安全操作類：消防演練、各類物料的泄漏應(yīng)急預(yù)案及防護(hù)措施、靜電釋放儀的使用方法、8kg滅火器的使用與保養(yǎng)、制冷劑冷凍油的添加劑注意事項、焚燒爐停電應(yīng)急預(yù)案、節(jié)能降耗方案。
3、設(shè)備類：焚燒爐主要設(shè)備操作、車間常用機泵使用方法及防護(hù)措施、安全設(shè)施培訓(xùn)資料、輔材使用領(lǐng)用管理辦法、液相色譜儀操作與維護(hù)。
4、產(chǎn)品質(zhì)量類：產(chǎn)品質(zhì)量與交叉污染措施控制。
(一)、取得的成績：
1、同以前的培訓(xùn)相比，從培訓(xùn)部門、培訓(xùn)項目數(shù)量、接受培訓(xùn)的人數(shù)等方面，都有一定的增長。
2、通過培訓(xùn)，員工在安全操作、工藝流程、設(shè)備管理方面的認(rèn)識進(jìn)一步增強，為安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。
3、進(jìn)一步優(yōu)化鞏固了公司現(xiàn)有的培訓(xùn)制度。吸取經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新。
(二)、存在的問題：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的'被動。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺。
(三)、隨著企業(yè)的發(fā)展以及整個社會的發(fā)展趨勢，企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的建設(shè)，必然將會成為我們工作的重點，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。我們可以通過以下措施進(jìn)行改進(jìn)：
1、做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。
我們公司的培訓(xùn)制度正在逐步的完善中，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
在建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)的同時，要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，與時俱進(jìn)。
3、加強對車間部門培訓(xùn)主講人員的培養(yǎng)。
車間部門主講人員培訓(xùn)能力技巧的好壞直接關(guān)系到培訓(xùn)的成果，因此我們要建立起一支有效的有才的培訓(xùn)隊伍?？梢酝ㄟ^專門的培訓(xùn)機構(gòu)對其進(jìn)行培訓(xùn)教育，增強其培訓(xùn)技巧，從而更好的對車間員工進(jìn)行培訓(xùn)。
4、多措并舉，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
摒棄傳統(tǒng)的“我講你聽”的模式，室內(nèi)與現(xiàn)場相結(jié)合，開展現(xiàn)場技術(shù)問答、技術(shù)拷問等活動。
充分發(fā)揮電教媒體的作用，通過多媒體更直觀更形象的講解各種安全操作設(shè)備管理，同時播放一些事故案例，使員工更直白的認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。
5、公司各部門車間應(yīng)當(dāng)互相學(xué)習(xí)，互通有無，吸取方在培訓(xùn)方面的經(jīng)驗教訓(xùn)，同時分享自己的一些培訓(xùn)成果心得，齊頭并進(jìn)。
6、人力行政部繼續(xù)實行起自己的職能，加強監(jiān)督檢查，鞏固學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果。
根據(jù)公司的培訓(xùn)計劃安排，我們在品管部、制造部以及工藝部進(jìn)行了一個月的培訓(xùn)。這個月的培訓(xùn)主要是有關(guān)實踐方面的培訓(xùn)，是基于前一階段在研發(fā)部門的理論知識的培訓(xùn)的一個實踐。在這一個月的培訓(xùn)中，雖然說有時候有點辛苦，但是每一天都過得很充實，也收獲了很多。下面對我在這一階段的培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。
通過這階段的培訓(xùn)，我對整個公司的生產(chǎn)運作流程有了大致的了解。按照工作流程，由市場部接到合同評審單后，由研發(fā)部進(jìn)行評審，并根據(jù)合同評審單進(jìn)行研究開發(fā)新的表型。工藝部根據(jù)研發(fā)部研究出來的新表對新表型進(jìn)行驗證，跟進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量；計劃采購部購買電子元器件和液晶等物件、聯(lián)系外協(xié)加工模塊等，品管部對所購的物料和模塊進(jìn)行抽檢，抽檢合格后將物品入庫。制造部根據(jù)生產(chǎn)計劃進(jìn)行備料，經(jīng)前裝、輔助加工、調(diào)試、老化、后裝成品后由fqc負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗和包裝，最后再將包裝好的電能表交給市場部。各個部門之間既是分工負(fù)責(zé)又是緊密聯(lián)系、相互合作的，任何一個部門出現(xiàn)了問題都會影響到其他部門的正常運行。這就要求各個部門之間在做好本職位工作的同時也要相互合作，多與其他部門交流、溝通，這樣才能保證整個公司能夠正常有效地運作。
培訓(xùn)期間，我們除了按照公司的培訓(xùn)計劃去熟悉和了解整個公司的生產(chǎn)流程之外，在公司生產(chǎn)比較忙時，我們就去幫忙干活。記得在車間培訓(xùn)之前何總就跟我們說過，在車間培訓(xùn)時我們應(yīng)該要調(diào)整好自己的心態(tài)，培訓(xùn)時，我們不應(yīng)該以一名大學(xué)生的身份去學(xué)習(xí)，而是要放低心態(tài)，時時刻刻以一名車間作業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，完全把自己當(dāng)做一名車間作業(yè)人員來嚴(yán)格遵守車間的各項>規(guī)章制度；同時我們還要有吃苦耐勞的精神。因此在培訓(xùn)中，我們認(rèn)真聽從了車間安排，在車間繁忙的時候幫忙打包裝、檢查主板的外觀、穿鉛封、穿密封繩、掛隨工單、設(shè)載波、打螺釘、焊繼電器等等。
雖然說有時候感覺有點辛苦，甚至有時候要加班，但是我感覺自己這段時間很過得很充實，自己也從中學(xué)到了很多。在裝配流水線上幫忙穿密封繩時，我深切體會到了流水作業(yè)的好處以及其紀(jì)律性。在流水線上工作時每個員工都要有良好的紀(jì)律性，時刻都要保持著高度集中的精神，因為生產(chǎn)流水線的速度很快，一個稍不留神就有可能跟不上流水線的速度，也影響到后面作業(yè)人員的正常工作，從而導(dǎo)致整個流水線的癱瘓，使整個流水線工作不能正常快速的運作。
在這一個月的培訓(xùn)中，我對電能表的生產(chǎn)流程及主要工序要點有了一定的了解，對電能表的感性認(rèn)識也有了較大的提高；通過培訓(xùn)，我體會到了速度、時間、效率以及紀(jì)律性在工作中的重要性。同時通過培訓(xùn)我也發(fā)現(xiàn)自己在電能表相關(guān)知識上有很大的欠缺與不足，在接下來的培訓(xùn)中，我會更加注意自己加強電能表理論知識的學(xué)習(xí)，爭取取得更大的進(jìn)步。
作為一名大學(xué)畢業(yè)生培訓(xùn)環(huán)節(jié)是不可缺少的，為了能盡快適應(yīng)工作，省行組織了中國工商銀行黑龍江分行新員工培訓(xùn)，作為我的職業(yè)生涯的第一次培訓(xùn)，我順利的完成了。下面我將這次培訓(xùn)的收獲和感受總結(jié)如下：
一、知識上的收獲，業(yè)務(wù)水平的提高
該次培訓(xùn)在課程設(shè)置上可以說是全面而豐富的，雖然培訓(xùn)時間不長，但其充分涉及到了銀行各方面的業(yè)務(wù)知識，如：個金業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)及銀行法律和管理條例等相關(guān)知識技能，可以說為我們即將開始的職業(yè)生涯作好了必要的心理、知識和技能準(zhǔn)備。行里領(lǐng)導(dǎo)們的各具特色的講授也使我對銀行各方業(yè)務(wù)從陌生走向知曉，從了解到熟悉，從知道到懂得。領(lǐng)導(dǎo)們有的嚴(yán)肅，有的幽默，有的穩(wěn)重，有的激情，許多領(lǐng)導(dǎo)給我留下了深刻的印象，他們的許多現(xiàn)身說法和經(jīng)驗之談也將使我受用終生。
二、人際交往能力的提升
在培訓(xùn)中，輕松、友好、舒適的環(huán)境使得我和同事們的關(guān)系相處得都很融洽，良好的人際關(guān)系是事業(yè)成功的必要前提，培訓(xùn)中我和許多人從相識走到相知，從陌生走到熟悉，可以說是工行將我們聯(lián)系在一起，共同的信念和追求讓我們成為朋友。
三、職業(yè)目標(biāo)的明確
第一課，我認(rèn)為也是培訓(xùn)中最重要的一課，由校長為我講授的樂業(yè)教育。偉大的思想家教育家孔子說過：知之者不如樂之者，樂之者不如好之者。戴校長告訴我們：樂業(yè)要作為理想去追求，要作為信念去堅持。他很新穎的提出了"樂商"這個概念，即能夠使自己愉悅的能力。最后，戴校長的結(jié)語我想和大家分享：人有感通萬事萬物性理的能力，與萬事萬物有相知、相近、相親、相協(xié)的靈性，個人遭際命運相同含有教化人生的機緣。
八天的時間是短暫的，也是快樂的。我收獲了知識和喜悅，重要的是我的職業(yè)目標(biāo)更加明確，我會朝著哪個方向努力，擺正心態(tài)，抱著終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，在工作中讓自己的價值不斷的體現(xiàn)。
新年伊始，20__年就在那第一聲鐘聲走完了?；厥淄ィ?0__年里，所有的得與失都盡收眼底。沒錯。20__年完了，在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預(yù)約了20__，那就做好備戰(zhàn)20__的準(zhǔn)備。
不論之前得多少，失多少，那已經(jīng)是過去，那么，從現(xiàn)在，規(guī)劃好明天，做好今天?！敖裉臁庇肋h(yuǎn)是“昨天”死去的人所希望的“明天”。
自20__年4月入職以來，不長不短也大半年時間了，說實話，我愛上了這份工作，也在工作中學(xué)到了不少社會知識和社會經(jīng)驗。在這大半年時間里，我從門外漢一直成長到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務(wù)流程、客戶接待、談判等，這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。
在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數(shù)：買賣單邊，租賃單邊，完成銷售業(yè)績元?？v觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業(yè)績就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方。
一路走來，期間和客戶發(fā)生過爭吵，被客戶罵過;和同行為了客戶也發(fā)生過不愉快，等等等等。但是，這些并沒有影響我的工作熱情。因為“知業(yè)不如敬業(yè)，敬業(yè)不如愛業(yè)，愛業(yè)不如樂業(yè)”!
說實話，期間如果說心態(tài)沒有浮動過，那是假話。在現(xiàn)今這種市場下，許多同事、同行，都選擇了放棄。誰都知道，無論做什么事“貴在堅持”，“堅持就是勝利”!真的，人生的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅持了不該堅持的!不過，我堅信!我的堅持沒錯，靠譜!
20__已經(jīng)如約而至!所以，不管__做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開始，以一個嶄新的精神面貌去迎接20__新的挑戰(zhàn)!延續(xù)20__年里優(yōu)良的東西，摒棄20__年里不好的東西，盡的努力去完成20__的工作!在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)!
20__年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了!
我本人對工作勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真，從沒有怨言，不管顧客如何刁難，我都會認(rèn)真解釋、笑臉相迎，雖然故意刁難的顧客很難對付，可用這樣的方法卻給顧客留下了很好的印象。
在工作能力上，我沒有太多的特殊，雖然品牌是很主要的，但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的護(hù)膚用品，首先是要讓顧客感受到產(chǎn)品品質(zhì)的信心，其次讓顧客感受到銷售的火爆，這個時候購買物超所值，增加購買信心。這點在過節(jié)人多時特別管用。
我計劃著多收集一些競品信息和資料及時匯報公司，做出相應(yīng)策略，觀察其他促銷員的情況學(xué)習(xí)他們的長處，彌補自己的不足，認(rèn)真分析消費者的心理，從談話中發(fā)現(xiàn)顧客的意向，有針對性地運用宣傳重點展開推銷，并且爭取在今年的春節(jié)中，一定爭取上大班，精神頭足一點兒，從氣勢上打敗他們，讓他們都心服口服，并盡我努力取得好的銷售成績。
回想初進(jìn)公司的我多么膚淺，如果說品牌的號召力是不可動搖的，那么促銷員的能力更是重要的。所以我希望公司以后多對我們進(jìn)行一些消費心理方面的知識培訓(xùn)。平常在銷售中，除了能用贈品吸引消費者外，尤其是要能讓我們抓住消費者愛貪小便宜的心理程度的發(fā)揮出贈送贈品的影響力。然后做好產(chǎn)品展位陳列，促銷力度做到位。
展望未來，在各位英明領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將以更加積極的姿態(tài)投身于一線的銷售工作中，并且我一定能做出更好的業(yè)績來迎接我們整個商場更加輝煌燦爛的明天!
有理想的人總是走在前邊，有責(zé)任的公司總是引領(lǐng)行業(yè)。在這個品牌一流、質(zhì)量一流的公司，我不是秀的，但我永遠(yuǎn)是最努力的。
為期一周的培訓(xùn)上我有了很深的感觸，對公司的企業(yè)文化、經(jīng)營戰(zhàn)略和各種產(chǎn)品有了更為深入的了解和認(rèn)識。各位經(jīng)理結(jié)合自己親身經(jīng)歷的精彩講解，對于我們這些剛剛“沖出校園，走向社會”的應(yīng)屆生確實是非常寶貴的財富。通過對這些天學(xué)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)，使我意識到，要在以后的工作中有好的發(fā)展，必須做好以下幾個方面：
一、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個公司，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化和核心理念。
二、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對剛剛踏上工作崗位的大學(xué)生來說，如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會發(fā)生很大的變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會為殘酷的社會所淘汰。
三、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司一心一意的為公司工作，就必須要有極強的責(zé)任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置上，真正以公司為家，才能對公司絕對的忠誠，也會有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個團(tuán)隊成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提高了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時力爭更快更好的完成任務(wù)。
四、 要有扎實認(rèn)真的工作態(tài)度。作為唯一帶領(lǐng)中國男足闖入世界杯決賽圈的主教練，米盧最常說的一句話叫做“態(tài)度決定一切”。一個人能否成功很多時候在于是否有扎實認(rèn)真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。
五、 注意工作中的細(xì)節(jié)?；叵胍幌聨滋靵淼呐嘤?xùn)，所講到的很多內(nèi)容都是非常細(xì)微的東西。但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有可能起到?jīng)Q定性的作用。
以上就是我培訓(xùn)的一些心得體會。通過這些天的學(xué)習(xí)，使我對自己的工作有了更為直觀的了解，也更加堅定了自己與欣達(dá)共同成長的決心。我堅信，欣達(dá)前進(jìn)的腳步不會減慢，欣達(dá)人必定能夠不斷地創(chuàng)造新的奇跡。
工作總結(jié)頻道為大家整理的崗前培訓(xùn)個人工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有非常多，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的40多天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團(tuán)隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，同時 公司為我們盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了寶貴的機會。整理所得，我感覺收獲頗豐，感觸頗多。
感觸一、學(xué)到了什么?
1、今天的工作來之不易，要懂得珍惜。任何一個企業(yè)無論曾經(jīng)是多么的風(fēng)光，某個環(huán)節(jié)出一點點錯有時候都非常致命，美國安然，中國科鍵的破產(chǎn)就出在小小的財務(wù)問題上。還有我們參觀的發(fā)電設(shè)備總廠，它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個令人艷羨的過去，然而現(xiàn)在卻在為生存奮斗。居安思危，這個意識具有普遍的適用性。我也感受到南供就有非常強的危機意識，善于總結(jié)，體會出對人才的重視。
2、在企業(yè)里，應(yīng)該具有嚴(yán)格的紀(jì)律意識，吃苦耐勞的精神，體會如何做人的道理。為此，公司特意安排我們進(jìn)行了為期10天的軍事訓(xùn)練。炎炎夏日，高溫?zé)肟荆覀兠刻毂仨氹S時繃緊神經(jīng)，每天一個小時軍姿，一點不能馬虎;步法隊列必須嚴(yán)格到位，節(jié)奏不對就得重復(fù);一聲哨響，即使你在天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們怎么訓(xùn)練。還教我們怎么做人，他們把自己的人生體會毫無保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟。在電力部門，安全非常重要，服從就是安全的前提，遵照規(guī)程，把手紀(jì)律，就不會有那么多事故發(fā)生了。同時作為電力人，就得遵照行業(yè)工作方式，作外線就得爬山路，作變運就得打亂生物鐘把青春與激情獻(xiàn)給變電站，作搶修就得隨時待命，一個電話馬上趕赴現(xiàn)場，作檢修就得整天像個民工做累活，隨時面對生命的考驗，總之，作電力人，就要能吃苦耐勞。
3、 加強同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊精神。素質(zhì)拓展訓(xùn)練，對于我們新出社會的人來講，還是第一次享受到，雖然只有幾天時間，卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項目總結(jié)下來，要獲得成功，最終要的就是要加強同事之間的溝通，我覺得任何問題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關(guān)系，國際上也通常用互訪、開會來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契，團(tuán)隊就開始形成。在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，我深刻體會到看似無法成功的東西，只要經(jīng)過大家的溝通，著眼大局，團(tuán)體合作，就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展，不能有不和于團(tuán)體的個體，只有大家有了共同的目標(biāo)，并不知疲倦的為之努力，企業(yè)就能作強做大。南寧供電局風(fēng)風(fēng)雨雨這么多年，有辛酸也有歡樂，今天的生活來之不易，我曾聽一個老員工說他們當(dāng)時是用牛車?yán)姼腿プ骷茉O(shè)的，如此辛苦，沒有一個共同的目標(biāo)哪里會有如此大的力量。
4、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。這個世界什么都在變，不變的就是——變。 張建超告知我們到公司應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么去做。經(jīng)過培訓(xùn)，東西懂了大堆，接下來的就是不斷的總結(jié)，改造自己，努力從各個方面全方位的鍛煉自己，環(huán)境我們無法改變，惟有適應(yīng)，把自己的技術(shù)練到家了，所有的變對自己都沒有傷害，甚至反而對自己有利，因為會有太多人在變中衰落。從大的方面講，電力體制改革如火如荼，雖然表面改革不算成功，但還是初顯成效，南網(wǎng)的分離出來在目前還是積極的方面多一些。但是未來怎么變化還很難講，俗話說“三十年活東，三十年活西” 我們不能說改革就一定讓電力比以前更紅火，如果我說改革會把電力暫時引進(jìn)一個深淵也不為怪，畢竟我們有過*，有過大躍進(jìn)，這些都是沒有經(jīng)驗造成的。
5、學(xué)習(xí)是終生的事業(yè)。這個問題我不想深討，相信所有積極上進(jìn)的人都會有這個體會，在素質(zhì)拓展中，我的感觸更深。有人說電力是個夕陽行業(yè)，技術(shù)完全成熟，其實不然，電力有很多問題沒有解決，比如輸電效率，發(fā)電效率等，無可奈何的浪費很嚴(yán)重。現(xiàn)在只是遇到了這個瓶頸，在以下已經(jīng)很成熟了，但是要突破瓶頸就必須得創(chuàng)新了，我相信，誰解決了這個問題，誰將成為未來新電力的鼻祖，我們電力人應(yīng)該樹立這樣的志向，努力學(xué)習(xí)，一月小創(chuàng)新，一年大創(chuàng)新。十年一革新。
6、 從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細(xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)非常重要，但同時又最難把握。任何企業(yè)做的發(fā)展方向，發(fā)展目標(biāo)都是正確的，條條款款都是積極的沒，但是很多卻失敗了，問題就是出在細(xì)節(jié)。教改、醫(yī)改，電力改革到目前為止都認(rèn)為是失敗的，其實出發(fā)點是對的，政策是對的，方法也是對的，問題就是出在細(xì)節(jié)，沒有考慮周全，或者沒有操作好，俗話說說起來容易做起來難，無非就是顯示細(xì)節(jié)的重要性。在供電局，哪次事故不是出在細(xì)節(jié)，去年南供的，今年海南的，桂林的等等都是小問題引起的大問題。在“百捷”工作體驗的時候，就連小小的復(fù)印、裝訂有時都把我給弄得手忙腳亂的。所以工作的時候切忌 眼高手底，從小事做起，注意細(xì)節(jié)，作好每件小事情，多了綜合起來就是大事情了。
7、體會企業(yè)文化，關(guān)注自身職業(yè)化發(fā)展。 葛松光公司企業(yè)文化的核心理念，擺正了我們的心態(tài)，也激發(fā)了我們的斗志;劉振柏、林質(zhì)文和張主任細(xì)致詳盡地講解了公司的發(fā)展歷程、員工守則、薪酬福利、獎懲制度、前景規(guī)劃、電網(wǎng)情況以及機構(gòu)規(guī)章制度，這些為我們轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新環(huán)境打下了基礎(chǔ);沈茂盛富有激情互動員工職業(yè)化塑造，讓我第一次領(lǐng)略到了國際培訓(xùn)大師的魅力，我們總能時時刻刻學(xué)到最新的東西，他所帶來的，我要經(jīng)常進(jìn)行“溫習(xí)“;孟桂的營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，使我對電力不是“電老虎”，而是“電老鼠”的觀念有了更深刻的認(rèn)識;還有我們的安全生產(chǎn)意識，安全規(guī)程的學(xué)習(xí)，著實給我打了預(yù)防針，工作中，來不得半點大意，電力生產(chǎn)，要絕對安全。面對新環(huán)境，一切都是新的，面對崗位，一切又是陌生的，惟有扎扎實實的去努力、去學(xué)習(xí)， 不斷掌握在南供生存發(fā)展的本領(lǐng)，不倦地開拓，努力創(chuàng)新，全面實現(xiàn)自身的價值。
感觸二、何用?何以用?
四十多天的培訓(xùn)既有理論教育，又有實際體會，既有室內(nèi)又有野外，豐富多彩，其味無窮，不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學(xué)生到職工的角色，結(jié)交了朋友，也體會到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中，但同時也有很多東西我現(xiàn)在無法體會，只有在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中，結(jié)合實際加以分析運用，才能深刻體會。
感觸 三、建議
培訓(xùn)的內(nèi)容安排的非常的好，我非常喜歡這種方式，但也有點建議，我覺得軍訓(xùn)時間安排的稍長了點，素質(zhì)拓展安排的少了一點，希望以后能適量增加。理論培訓(xùn)應(yīng)該編寫一本培訓(xùn)教材，每年可根據(jù)安排有所不同，顯得培訓(xùn)更加的系統(tǒng)、正規(guī)。最后，感謝人力資源部門的同志，為我們的 盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了這么多的機會，我承諾，一定好好工作，報答公司。
導(dǎo)語：
大門生黨員的成長工作是高檔黌舍黨建工作的緊張構(gòu)成部分，它是門生黨支部一項長期而艱巨的任務(wù)。加強高校成長門生黨員工作要以黨的十七大精神和“三個代表”緊張思維為教導(dǎo)，連續(xù)探討新環(huán)境，辦理新題目，總結(jié)新經(jīng)驗，發(fā)起新思路，力求兌現(xiàn)表面和實踐的立異?；谝陨险J(rèn)識，我院在堅定標(biāo)準(zhǔn)，包管質(zhì)量的前提下，竭力摸索、斗膽實踐、立異性做好大門生黨員成長工作?，F(xiàn)將此項工作總結(jié)以下。 1、如今大門生的特點?
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如今，大門生思維比較活潑，簡單接納新東西，可塑性比較強，是黨的奇跡的交班人?？墒?，?受不良感化，也存在一些題目。? 1.社會主義市場經(jīng)濟(jì)的新局勢對當(dāng)前大門生的思維見解產(chǎn)生了緊張的感化。因為社會處于轉(zhuǎn)型期，多種身分感化著大門生的選擇去處，在要求入黨的大門生中，很多大門生的入黨念頭由本來的聲譽型、報恩型、激昂型和從眾型成長到了功利型，覺得入了黨可以憑一張黨票找一份抱負(fù)的工作，可以出人頭地，可以升官發(fā)財，可以搞特別化，可以謀取私利，可以撈取財帛，可以……如此等?？傊芏啻箝T生已把入黨視為一種兌現(xiàn)個人長處的路子。 跟著我國的對外開放，社會主義市場經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)體例的漸漸建立和連續(xù)成長，代價規(guī)律的基來歷根本則不但在經(jīng)濟(jì)范疇闡揚效用，講經(jīng)濟(jì)效益，講競爭，講等價互換等等見解必將對人們的行動方法、糊口生涯方法和腦筋方法產(chǎn)生感化，乃至感化到大門生黨員的代價見解和糊口生涯立場。在大門生中，有些人把款項放在首位，把精神長處看得太重，乃至把款項與精神作為評價人生、評價糊口生涯的緊張標(biāo)準(zhǔn)，在實際糊口生涯中凡事講“實惠”，簡單受“款項至上”、“拜金主義”思維的腐蝕。在處理集體長處與個人長處上，有的門生黨員崇拜的是本位主義，以我為中間，自我計劃、自我搏斗、自我兌現(xiàn)。重個人長處，輕國度集體長處。講奉獻(xiàn)、講責(zé)任、講艱苦搏斗的少了；講工錢、講索取、講享福的多了。如此等等都與我們黨的主旨和目標(biāo)背道而馳、相去甚遠(yuǎn)。 2.大門生正處于黃金年齡，二十來歲，也恰是他們?nèi)珖^、人生觀、代價觀構(gòu)成的最關(guān)鍵期間。年齡小，處世不深，參加黨構(gòu)造的時候不長，受教誨和熬煉的時候短，貧乏黨性熬煉，思維簡單產(chǎn)生狐疑，認(rèn)識簡單出過失，對不對思維的辨別力不強，對待一些抽象原則的題目簡單贊成精確的見解，而在一些觸及實際的、比較詳細(xì)的題目上每每簡單持不對的結(jié)論。 2、根據(jù)大門生特點，創(chuàng)設(shè)性做好大門生黨員成長工作。 1、堅定“四早”,構(gòu)筑好門生入黨自動分子步隊。門生入黨自動分子是高校門生黨員步隊的源泉。加強門生入黨自動分子步隊構(gòu)筑是高校成長門生黨員工作的根本。我院堅定“早開導(dǎo)、早指導(dǎo)、早選苗、早培養(yǎng)”的做法，從低年級抓起，建立一支數(shù)量較多、本質(zhì)較高的入黨自動分子步隊。早開導(dǎo)，在入學(xué)教誨時向復(fù)活介紹黌舍門生黨建工作環(huán)境,講解如何篡奪入黨等，鼓勵復(fù)活的政治熱忱,開導(dǎo)他們向黨構(gòu)造遞交入黨申請書。早指導(dǎo)，青年門生遞交了入黨申請書,黨構(gòu)造應(yīng)自動指導(dǎo)其以現(xiàn)履舉動創(chuàng)設(shè)前提篡奪入黨。早選苗，經(jīng)過議定一段時候的進(jìn)修、工作、糊口生涯等熬煉,一部分門生脫穎而出，黨構(gòu)造應(yīng)及時發(fā)覺，并將有培養(yǎng)前程的入黨自動分子擇優(yōu)進(jìn)行重點培養(yǎng)。早培養(yǎng)，對自動分子中的好苗子，黨構(gòu)造應(yīng)經(jīng)過議定各種路子重點進(jìn)行有效的培養(yǎng)教誨。堅定“四早”，建立門生入黨自動分子步隊，能鼓勵門生連續(xù)地追求政治進(jìn)步的熱忱，指導(dǎo)門生入黨自動分子連續(xù)地以現(xiàn)履舉動創(chuàng)設(shè)前提篡奪入黨；有益于門生入黨自動分子培養(yǎng)梯隊的構(gòu)成,為分層次、有針對性地對門生入黨自動分子培養(yǎng)教誨觀察工作奠定精良的根本，為源源連續(xù)地成長門生黨員供給靠得住包管，如今，我院有近1300多門生遞交了入黨申請書，占門生人數(shù)的96％。 2、健康三級培訓(xùn)模式,美滿培訓(xùn)機制。堅定門生入黨自動分子培訓(xùn)以黌舍黨校為主導(dǎo)，由“年級業(yè)余黨課進(jìn)修小組———院(系)黨課———黌舍黨?！被ブ鷺?gòu)成的布局完好、分工公道的入黨自動分子三級培訓(xùn)系統(tǒng)。年級業(yè)余黨課進(jìn)修小組黨支部當(dāng)真教導(dǎo)，院(系)黨校由黨總支當(dāng)真構(gòu)造，黌舍黨校由校黨委構(gòu)造部當(dāng)真構(gòu)造。三個層次的培訓(xùn)彼此跟尾、彼此互助。年級業(yè)余黨課進(jìn)修小組活動要有籌劃、有記錄，并能長期凡是性展開活動，式樣多樣化。然后再經(jīng)院黨課系統(tǒng)集結(jié)進(jìn)修，并將自動分子參加年級和院黨課進(jìn)修環(huán)境作為保舉參加黌舍黨校及吸取入黨的緊張參考根據(jù)。參加進(jìn)修培訓(xùn)是安分守紀(jì)的，是根據(jù)門生入黨自動分子的表現(xiàn)環(huán)境,經(jīng)黨構(gòu)造觀察而定的。中斷如今為止，參加年級業(yè)余黨課進(jìn)修小組的幾近100％，參加院黨課的同學(xué)有90％多，選送黌舍黨校進(jìn)修的累計將近500多人。 3、立異培訓(xùn)式樣，充裕培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)步培訓(xùn)結(jié)果。如今，黌舍黨校訂入黨自動分子培訓(xùn)時候短，平常都集結(jié)在一個月時候擺布；內(nèi)容大略，以講課為主,結(jié)果不敷抱負(fù)。為切當(dāng)?shù)竭_(dá)培訓(xùn)的結(jié)果,要拓展培訓(xùn)關(guān)鍵，立異培訓(xùn)式樣。年級業(yè)余黨課進(jìn)修小組則恰好補充這類不敷，它進(jìn)修時候平常比較連續(xù)，可以凡是進(jìn)行新知識的進(jìn)修。富裕拓展培訓(xùn)內(nèi)容與關(guān)鍵,除表面講課外，增加“鉆研（漫談）”關(guān)鍵，每次講課后留專題構(gòu)造評論辯論，撰寫心得領(lǐng)會；“自學(xué)”關(guān)鍵，指定書目自學(xué)，撰寫讀書筆記；“實踐”關(guān)鍵，實踐包括校內(nèi)公益工作、青年自愿者活動和校外的寒暑期社會實踐活動及平常的觀光進(jìn)修、社會查看等。法則必須參加社會實踐活動并上交社會實踐總結(jié)或心得領(lǐng)會；必須按指定書目自學(xué)并上交讀書筆記;必須上交黨校進(jìn)修總結(jié)和進(jìn)修心得領(lǐng)會等等，才準(zhǔn)予參加畢業(yè)測驗。門生入黨自動分子參加黨校進(jìn)修的進(jìn)程，是連續(xù)接納黨構(gòu)造周全培養(yǎng)教誨觀察的進(jìn)程,更是黨構(gòu)造對其周全培養(yǎng)教誨觀察的進(jìn)程。如許的培訓(xùn)，時候富裕，關(guān)鍵美滿，式樣多樣，內(nèi)容充裕，結(jié)果較好。 4、履行門生黨員班級蹲點軌制。為闡揚高年級門生黨員的核心效用，加強低年級入黨自動分子培養(yǎng)工作，履行門生黨員班級蹲點軌制。每兩名高年級黨員當(dāng)真一個低年級班級，作為此班級的副班主任，互助班主任及院里做好本班工作。黨員副班主任重點做好入黨自動分子的培養(yǎng)工作，及時、按時的明白門生思維動態(tài)，做到每個月與當(dāng)真班級同學(xué)進(jìn)行一次交談，并賜與指導(dǎo)和救助，然后按期向黨支部報告請教。同時，各蹲點班級門生黨員當(dāng)真同學(xué)之間也按期進(jìn)行交換，以到達(dá)明白全部院每個班乃至每個人的思維活動狀況。 5、多種式樣和路子加強對自動分子的培養(yǎng)。（1）在三級培訓(xùn)的根本上，建立了自動分子歡迎日，做好自動分子歡迎工作，及時明白自動分子的思維動態(tài)。黨支部每周四晚上7：30－9：00在院辦公室230室進(jìn)行自動分子歡迎，歡迎人及關(guān)聯(lián)方法開學(xué)初都在每個班級公告。建立自動分子歡迎日給自動分子創(chuàng)設(shè)了更好的找構(gòu)造講話的機遇，讓他們感覺到黨構(gòu)造的大門始終向他們開著，同時也使黨構(gòu)造及時明白了自動分子的思維狀況。(2)建立民意查看量化表和大眾收羅定見薄，建立動態(tài)檔案庫。黨支部在上報每一承諾備成長的同學(xué)前都要廣泛地收羅其班主任及其地點班級平凡同學(xué)的定見，并且為禁止平凡同學(xué)在一路不敢說實話的現(xiàn)象，黨支部采納“分時逐一”收羅定見的方法，以便深切明白，確保成熟一個成長一個。同時，黨支部還采取量化調(diào)查問卷的式樣，對自動分子進(jìn)行進(jìn)一步的明白，如許會使查看的范疇更廣，使查看的結(jié)果量化、標(biāo)準(zhǔn)化。（3）富裕利用收集加強培養(yǎng)工作，經(jīng)過議定我院門生黨支部網(wǎng)頁的構(gòu)筑，將一些有關(guān)內(nèi)容經(jīng)過議定收集傳播，擴大教誨面。（4）立異班主任、黨支部、團(tuán)總支門生會和黨課進(jìn)修小組四級觀察培養(yǎng)機制。思維每每經(jīng)過議定舉動來表現(xiàn)，是以我們在平常的進(jìn)修、糊口生涯、工作中，經(jīng)過議定班主任、黨支部、團(tuán)總支門生會及黨課進(jìn)修小組等的觀察，為成長工作供給了強有力的思維包管。當(dāng)我踏進(jìn)山東省胸科醫(yī)院大門的一刻，我知道我的未來已經(jīng)慢慢開啟了。7月18日，我永遠(yuǎn)記得的一天，那是我新的起點，新的開始。
從那天起，我們開始了胸科醫(yī)院的培訓(xùn)，前三天的課程讓我懂得了很多以前在書上學(xué)不到的東西，有院領(lǐng)導(dǎo)的親身經(jīng)歷和他們的所見所聞，對醫(yī)院的故障制度有了一定認(rèn)識。這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要鉆研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解醫(yī)學(xué)影像診斷及技術(shù)等方面的知識，這樣有利于我提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，經(jīng)過學(xué)習(xí)和互動，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了，希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為醫(yī)院創(chuàng)造價值。
通過第四和第五天的培訓(xùn)我明白了什么是溝通，溝通就是人們在互動過程中通過某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者，并獲得理解的過程，雙方互動的過程。我們作為一名合格的醫(yī)護(hù)人員，應(yīng)該要保持熱情的態(tài)度，掌握語言的藝術(shù)性，學(xué)會傾聽患者的述說，重視非語言的溝通，善于換位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)患者的心情不好時，你知道自己沒辦法幫助解決的時候，你可以認(rèn)真的傾聽患者的述說，在適當(dāng)?shù)臅r候可以拍拍患者的肩膀等，這樣患者會認(rèn)為你很重視他，有設(shè)身處地的為他著想，不是敷衍了事。偶爾，我們還要學(xué)會贊美，學(xué)會容納，我們應(yīng)該要判斷患者在想什么，這樣我們才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人，才能和病人保持良好的關(guān)心，能讓病人感覺到我們對他的友好。我們還要學(xué)會一些特殊的溝通技巧，我們應(yīng)該要用好的心情來感染患者，學(xué)會在溝通中的感情輸入，當(dāng)患者在生病心情不好的時候，看到你還對他板著一張臉的時候，患者的心情會更加的難受，而你用好的心情來感染他，讓他心情愉悅，我們再加入更多的感情在里面，患者會認(rèn)為我們是友好的，是理解的，這會試溝通中會減少很多不必要的摩擦。
培訓(xùn)的第六天是為期一天的拓展訓(xùn)練，但在訓(xùn)練結(jié)束后內(nèi)心的激動卻久久不能平息?；仡櫾谟?xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練，感受頗深。這次訓(xùn)練，是一次身心
的大洗禮，是進(jìn)一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的訓(xùn)練，而是一種文化、一種精神、一種理念;同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。
在訓(xùn)練場上，我們忘記了年齡，忘記了身份，忘記了生活的環(huán)境，我們拋開一切，全身心的投入到訓(xùn)練中。我們的團(tuán)隊有著一個陽光而響亮的名字——超越隊，在隊長的帶領(lǐng)下，我們高唱隊歌“超越夢想”開始了一天極具挑戰(zhàn)的訓(xùn)練。整個訓(xùn)練主要包括：高空挑戰(zhàn)，盲人方陣，信任背摔，八桿傳遞，旱地龍舟，攀登“逃生墻”。每每遇到困難和挑戰(zhàn)，我們以“超越夢想，勇往直前”的隊訓(xùn)激勵和支持著隊友，沒有責(zé)備，沒有抱怨，沒有放棄，沒有拋棄。最終，我們團(tuán)隊的每一名成員都順利地通過了重重考驗。
拓展訓(xùn)練的第一個項目“高空挑戰(zhàn)”，它是一個個人挑戰(zhàn)項目，要求隊員們在大約8米高的鐵柱頂端圓盤上起跳并抓住橫桿，然后再降落地面就算完成。當(dāng)挑戰(zhàn)者一步一步爬上8米高空之時，心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是剛好容下雙腳的圓盤，而手又沒有任何東西可抓，腿不由自主地開始打顫，盡管有保險帶，但初次嘗試仍心存恐懼。此時此刻，下面是隊友信任的眼神，剛剛“充電”的豪言壯語還縈繞在耳邊，這個時候不能猶豫，既然已經(jīng)上來了，就沒有退路，下定決心，豁出去了。一躍，成功！大家的歡呼聲，贊美聲交織在一起，感動著這里的每一個人。通過這個項目，教會我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自已的心態(tài)，勇于嘗試，挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我。
訓(xùn)練項目的第二項信任背摔是一個隊友爬上背摔的平臺，在教練的指導(dǎo)下，捆住手臂，背對著團(tuán)隊向隊友們用手臂搭建的“保護(hù)網(wǎng)”平倒。在一聲聲的“你們準(zhǔn)備好了嗎？”、“我要倒了！”，不僅能夠感受到隊友們的自信心，也能夠感受到隊友們對整個團(tuán)隊的信任。這個項目很好地揭示了團(tuán)隊的力量及一個人在團(tuán)隊的作用，以及信任和被信任是來之不易的、是幸福的。每個隊友能夠順利的完成此項目，與其他隊友的全心保護(hù)和自己對團(tuán)隊的高度信任分不開的。我個人對自己要求特別高，只有當(dāng)自己做好了，才有資格指導(dǎo)他人。一個人如果希望得到別人的尊重和信任，首先就要自己尊重自己，自己信任自己;一個人如果存在于社會中，他必定會隸屬于一個團(tuán)隊中，不能孤立存在的?！靶湃问菆F(tuán)隊的粘合劑，是團(tuán)隊精神支柱?！比绻胧棺约旱娜松泳?，更加快樂，那就充分
在團(tuán)隊中展現(xiàn)自我吧！
第三個訓(xùn)練項目是“盲人方陣”，任務(wù)是把大家的眼睛蒙住，分散在一個廣場上，尋找?guī)讞l繩子，然后用這些繩子圍繞成一個面積最大的正方形。這個任務(wù)在開始的時候大家都覺得很簡單，但是當(dāng)所有的人被蒙上眼睛的時候，我們發(fā)現(xiàn)，原來難度一點也不小，討論并確定了一個初步方案，開始執(zhí)行。在中間的時候產(chǎn)生了一些意見分歧，最終隊長站出來，統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家基本完成原始方案。在總結(jié)經(jīng)驗的時候，訓(xùn)練老師講了一句話我非常有感觸，他說：“當(dāng)大家為了一個目標(biāo)爭論不休的時候，你放棄話語權(quán)也許是對完成目標(biāo)最大的幫助”。我覺得這個項目無論是用哪個人的方法都能完成任務(wù)，無論是你認(rèn)為笨的辦法還是聰明的辦法，只要是堅持到底，都能順利完成任務(wù)，重要的是要按著一種方法堅持到最后，如果一種方法還沒有做完，就換另外的方法，恐怕到最后很難完成。這就要大家聽從隊長一個人領(lǐng)導(dǎo)，大家齊心協(xié)力，相信隊長，最后一定會順利完成的。
醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會第四個項目包括八桿傳遞和旱地龍舟兩個小項，都是特別考驗團(tuán)隊步調(diào)一致性的游戲。教練發(fā)給我們八根塑料桿，將桿子立在地上，然后大家圍成一個圈，圍著圈順時針移動的同時，桿子不能離開地面不能倒地并傳遞給后面的隊員;旱地龍舟的道具是兩條長長的木板，板上面連有鐵鏈，將其提起后抓在手里，大家依次站在板上成一排，一起走過場地的一段距離才算完成。這兩個項目道具和規(guī)則看上去都很簡單，但是我們在進(jìn)行時發(fā)現(xiàn)這兩個項目對協(xié)調(diào)一致性要求相當(dāng)高，每個人的動作及力度都要高度一致才能順利完成，而且隊員有男有女，在步幅上也有一定差別，所以大家都要在專心于自己的分內(nèi)工作外考慮其他同事的情況，這無疑是對我們默契協(xié)調(diào)程度的很大考驗，但是我們通過練習(xí)熟悉了每個人的情況，最終在步幅上達(dá)到了完全一致，也已兩個小項最短時間完成的成績獲得了其他團(tuán)隊的肯定。在醫(yī)院工作中，各個科室就像一臺龐大的機器，只有我們想往一塊想，勁往一處使，才能讓醫(yī)院的各項工作進(jìn)行地更流暢。
本次拓展訓(xùn)練最感動人的項目莫過于最后的攀爬“逃生墻”?？吹剿拿锥喔叩膲Ρ?，我已經(jīng)兩腿發(fā)軟，但是當(dāng)我看到同事們一個個都勝利通過時，在一個同事的鼓勵下，我鼓起了勇氣走到墻壁下，開始此次征程。當(dāng)其他伙伴都順利攀爬后，剩下的一個人更是讓我們驚心動魄，通過足智多謀、勇氣信心以及團(tuán)隊的鼓勵和吶喊聲，使得所有同事都順利“逃生”了。當(dāng)時眼淚已經(jīng)在我眼眶里跳
來跳去，但是最終的喜悅戰(zhàn)勝了感動，讓這一瞬間的感動埋藏到了心里，我為自己身為一名胸醫(yī)人而感動驕傲、自豪！
“紙上談兵終覺淺，絕知此事要躬行”。通過此次拓展訓(xùn)練，讓我很好的感悟到很多道理。一個團(tuán)隊想要發(fā)展壯大，只有緊密團(tuán)結(jié)成一個整體，才可能戰(zhàn)無不勝、攻無不克。希望我行以后會多組織類似的活動，使員工們能夠不斷地升華自我，真正做好“崗位主人翁”！
在銀行工作的這一年時間中，我個人的能力是得到了較大的提升，同時也讓我漸漸地在生活中明白了很多的道理，也更是對未來的生活有了更好的規(guī)劃?，F(xiàn)在就目前這一年的工作情況做一個簡單的總結(jié)，讓自己在工作上可以有更多的感悟。
在進(jìn)行工作的時候我都是有擺正自己的心態(tài)，認(rèn)真的在現(xiàn)在的崗位上做好每一件事情，更是將自己分內(nèi)的工作都努力地完成好。對于銀行對每一位員工的要求，我都是有盡可能地去做到，爭取讓自己能夠在工作中有更大的收獲，更是可以在工作的過程中收獲到更好的成長。每天的我都是以《員工守則》在嚴(yán)格的管理自己，在工作上不遲到，不早退，認(rèn)真的工作，盡可能地讓自己收獲到更大的成長。
工作進(jìn)行的過程中我也明白自己存在著非常多的不好的方面，所以我也是很努力地讓自己通過不斷地磨煉去學(xué)習(xí)，去在工作中成長。在自己遇到有困難的方面，我都是會及時地進(jìn)行請教，爭取讓自己在工作中能夠有更多的認(rèn)識，這也是能夠讓我在進(jìn)行工作的時候更加的順利。當(dāng)然不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事與我的交談、講解中我都是努力去領(lǐng)會其中的意思，爭取能夠讓自己收獲到更多的成長，也是讓個人的能力得到提升。當(dāng)然在工作的空閑時間，我也是會去不斷地讓自己觀察其他同事的工作，在他人的工作中去反思自己，學(xué)習(xí)好的方面，改掉壞的習(xí)慣。
當(dāng)然面對這份工作，最主要的方面還是在與客戶的交流中，畢竟一些上了年紀(jì)的客戶很難將他們的需求講明白，而一些較為專業(yè)的東西我在講解起來也是有些困難，所以在交流上我確實還有較多需要去學(xué)習(xí)的方面。再者就是自己有時候?qū)︺y行的業(yè)務(wù)也是比較的不熟悉，所以更多的時候我也使犯下了較多的錯誤，也是需要我更多地切反思的地方。
面對工作我還有更多的方面都是需要學(xué)習(xí)的，所以在平時的時光中我也是會爭取讓自己更加努力地去成長，同時也是通過學(xué)習(xí)來促成自己更多的轉(zhuǎn)變。未來的時光我也是會努力的讓自己去成長，去更好的讓自己將本職工作都完成好，當(dāng)然我也很是希望自己能夠通過自己的努力奮斗來讓自己在工作有所收獲，畢竟我也是非常地希望自己能夠?qū)⑽业墓ぷ鞫纪瓿傻轿?。我也相信自己是有實力在目前的工作崗位上完成好本職的工作，同時獲取更好的發(fā)展。
只要經(jīng)濟(jì)還在發(fā)展和進(jìn)步，那我們的工作就不會停下。作為__銀行__支行的一名的員工，在服務(wù)中，我積極且熱情，在工作上，我仔細(xì)又嚴(yán)謹(jǐn)，一步步的在過去的20__年里，緊跟著的__支行的腳步，走出了自己的工作道路!
在這一年的工作中，我在工作上嚴(yán)格遵守著銀行的紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)的安排，并對自身的工作及時且積極的完成，取得了領(lǐng)導(dǎo)和客戶們的信賴。如今，我反思這一年的工作，將自身的工作情況做如下總結(jié)：
作為銀行前廳的大堂經(jīng)理，在工作中，我們要最直接的去面對客戶，面對整個大廳中的所有人。為此，在工作中是容不得一絲一毫的懈怠的。
在對客戶的服務(wù)上，我總是保持著極高的熱情，但卻不會過于“積極”，我會在工作中及時的觀察，對有明確目的客戶，禮貌問候，并稍加引導(dǎo)。但更主要的目標(biāo)，卻是那些不熟悉的銀行業(yè)務(wù)的新客戶或是有幫助需要的人們。他們多是老年人或是一些剛走上社會的青年，對于這類客戶，我在崗位上更要注意，并準(zhǔn)備好應(yīng)對咨詢和引導(dǎo)。
作為銀行的服務(wù)人員，在工作上，我么一直保持著對服務(wù)的追求和改進(jìn)。為此，思想和態(tài)度上也一直積極的追求自身的發(fā)展。
在過去的工作中，我一直以來都堅持以最積極的態(tài)度面對客戶，并在工作中學(xué)會了調(diào)整自己，保持微笑，用熱情的服務(wù)和態(tài)度去面對客戶的需求，急客戶所急，想客戶所需，讓客戶能感受到__支行的服務(wù)，滿意__支行的服務(wù)。
就我這一年的經(jīng)歷來看，盡管在工作中一直保持著最積極熱情的工作態(tài)度，但客戶萬千，我也遇上過一些不好服務(wù)的客戶，并沒有讓自己的服務(wù)取得客戶的滿意。對此，我很遺憾。
后來，經(jīng)過反思和自省，我漸漸的也意識到，這并非是客戶的問題，作為服務(wù)者我們無法選擇自己的客戶，也無法讓客戶對我們每一個服務(wù)都感到滿意，但是，我們卻能面對不同的客戶，卻相應(yīng)的改變自己的態(tài)度和行動，通過自己的改變，讓再不同的客戶也能同樣滿意我們的服務(wù)，并信賴__銀行的工作!
新一年的工作就要開始了，在這一年里，我會將熱情更加的提高，讓自己能為__支行的工作做出更多有利的貢獻(xiàn)!
本人進(jìn)入__銀行至今已半年的時間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。在下半年即將到來的日子里，在此我將本人今年上半年的工作總結(jié)如下：
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了__銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工__拓展訓(xùn)練中，增強了自己的團(tuán)隊意識，并被評為本組隊員。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為__支行這個大家庭中的一員。
工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)。
進(jìn)入__銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合，把__支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過自己的努力，我能夠成為__支行秀的員工之一。
加強操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;增強團(tuán)隊意識，互幫互助，與同事友好相處。認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。
匆匆半年過去，在__銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長。未來的下半年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為__銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
一年來本人在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的幫助和配合下，以認(rèn)真實干的工作作風(fēng)，踏實地完成本職工作。現(xiàn)將我一年來履職情況總結(jié)報告如下：
一年來，我能積極加強思想政治學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀和為人民服務(wù)的思想，增強了工作使命感、責(zé)任感和服務(wù)意識。
在工作上，我積極主動地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向書本和實踐學(xué)習(xí)。同時，利用業(yè)余時間來給自己增加知識，積極參加各項會計培訓(xùn)學(xué)習(xí)及我行舉行的各項業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能考核，通過虛心請教，刻苦鉆研，反復(fù)練習(xí)，熟悉掌握各項業(yè)務(wù)操作程序和技能，以不斷提高自身素質(zhì)和工作效率，適應(yīng)新的工作要求。
今年，本人因工作調(diào)用，11月份從黃龍支行調(diào)往府前支行工作，無論在哪個支行工作，作為一名臨柜人員，我深刻地意識到自己的一言一行代表整個溫州銀行的形象，并時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種文件精神與要求落實到實際工作中，以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和熱忱的態(tài)度留住客戶。每天，我都以飽滿的情緒投入工作，熱情誠懇地對待每一位客戶，急客戶所急，想客戶所想。我常常提醒自己“善待別人就是善待自己”，即使有時工作得不到理解，我也總以熱情的態(tài)度做好解釋工作，讓客戶滿意而歸。同時，根據(jù)工作調(diào)動情況，及時適應(yīng)新的工作環(huán)境，以的工作狀態(tài)投入到新的工作中。
“存款是立行之本”。由于現(xiàn)在投資渠道開闊，一定程度上阻礙了儲蓄的增長，但我仍積極宣傳我行的各項業(yè)務(wù)品種，努力開展吸 儲任務(wù)，力爭使儲蓄余額增加，以完成行里的吸存計劃，為我行存款指標(biāo)達(dá)到新起點盡自己的微薄之力。
在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，得到了長足的進(jìn)步，較好地完成了各項工作。在今后的工作中我將更加努力提高和完善自己，做到自律、自省、自立、自強，為我行做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，做到與我行共榮辱、齊奮進(jìn)、同發(fā)展。
緊張而繁忙的一年時間的工作便是結(jié)束了，面對已經(jīng)完成工作更是需要對其進(jìn)行分析檢討，更是從中找尋到自己奮斗的方向，為自己的人生做更多的奮斗與努力。借此我便是對自己這一年在工作期間的各項成果與不足做簡要的總結(jié)。
面對工作我一直都是有端正好自己心態(tài)，以個人的努力來促成我更好的發(fā)展，在進(jìn)行工作的方面，我都是有端正好的自己的態(tài)度，認(rèn)真地做好自己的工作。身為銀行的員工，我便是熟讀銀行的各項規(guī)章，在工作的時間嚴(yán)格的要求自己，努力的將自己的工作都做到完好。在我進(jìn)行工作的過程中，我都是有認(rèn)真的進(jìn)行思考，就是希望我個人的努力是能夠促成我更好的發(fā)展，爭取能夠讓我在這份工作中變得更加的優(yōu)秀，由我完成的工作更是非常的順心，無比的順利。
在銀行的工作更多的就是為客戶進(jìn)行服務(wù)，也就是以個人的服務(wù)態(tài)度來為客戶做更好的服務(wù)工作。從我個人的角度上看，我都是有端正自己的工作態(tài)度，以個人的努力盡可能地為客戶做好服務(wù)工作，使用服務(wù)性語言，做好服務(wù)性工作，保持好服務(wù)性態(tài)度，就是希望能夠讓客戶在銀行中感受到非常棒的被服務(wù)的體驗。不過自己還是有在這樣的工作過程中犯下錯誤，更是讓客戶非常的不滿，這也是讓我需要去反思，需要去讓自己有更多去改變與注意的方面。
展開銀行的工作的過程中，由于我個人對業(yè)務(wù)的不夠熟練，所以在平時的時光中總是會犯下一些小小的錯誤，雖然是比較小，但是卻對客戶有非常大的影響，尤其是那些在時間上就比較的著急的客戶。再者就是自己對客戶意思的理解的錯誤，讓自己的工作在進(jìn)行中比較的困難，更是讓整個工作的效率變慢，這是非常不好的。然后就是我個人的性子比較的急躁，所以會因為自己的不耐煩而產(chǎn)生出不好的情緒，所以也是在這方面上犯下了不少的錯誤。
從工作的整體情況上來看，我也是比較順利地完成了自己的工作，但是也是在自己的努力的過程中出現(xiàn)了非常不好的情況，所以我更是需要端正自己的態(tài)度，在新的一年中為自己的發(fā)展做更多的努力，我相信在未來的時光中我都是會以個人的努力來為自己的未來做更多的努力。為此我也是下定決心要去為自己的人生而奮斗，我相信新的一年的我會在自己的工作崗位上做得更好，也是可以將自己的工作都完成好。
建立對管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級平臺”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業(yè)所需要的人才。
1.實施各級管理人員的基礎(chǔ)理論教育。
以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標(biāo)，大力開展政治理論培訓(xùn);以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展經(jīng)濟(jì)知識培訓(xùn);開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強凝聚力、以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力”的經(jīng)營管理理念。
根據(jù)廠提出“抓細(xì)節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關(guān)精神，在舉辦20期“細(xì)節(jié)決定成敗”培訓(xùn)班，培訓(xùn)617名管理人員的基礎(chǔ)上，我們又舉辦了4期81名科級干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓(xùn)班。
通過培訓(xùn)加強了員工的執(zhí)行力，激發(fā)了員工無限的工作熱情。
采油作業(yè)二區(qū)針對部分站長分析問題、解決問題能力較差的問題，幫助部分站長盡快學(xué)會油井診斷，對他們開“技術(shù)小灶”。
首先由地質(zhì)隊長根據(jù)各站的實際情況選區(qū)塊，利用業(yè)余時間，對他們進(jìn)行單兵教練。
從查資料開始，讓站長們親手繪制相關(guān)圖表，并利用圖表對所管區(qū)塊進(jìn)行分析，找出油井產(chǎn)量變化的主要原因，明確下步應(yīng)采取的措施。
2.實施專業(yè)技術(shù)人員的基本知識學(xué)習(xí)。
一是結(jié)合新技術(shù)的應(yīng)用，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員掌握從開發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個方面的技術(shù)知識，全面提升專業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈;二是繼續(xù)開展了一人進(jìn)修，大家受益的“連動培訓(xùn)”，擴大新技術(shù)、新知識的傳播范圍。
舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓(xùn)班”;工藝所技術(shù)人員結(jié)合xx、xx油田關(guān)于水平井技術(shù)的專題調(diào)研情況，舉辦了“水平井技術(shù)互動式培訓(xùn)班”，有40名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓(xùn);三是隨著數(shù)字化采油廠的建立，油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應(yīng)用，對管理人員計算機的應(yīng)用水平提出了越來越高的要求，為此我們分步驟、分層次、分等級的開展了計算機應(yīng)用培訓(xùn)，舉辦了“單井效益評價軟件培訓(xùn)班”1期，培訓(xùn)12人;“計算機操作水平提高班”3期，培訓(xùn)94人;有13名管理及專業(yè)技術(shù)人員人員報名參加全國計算機等級考試(一級、二級)，11人取得了登記證書。
3.加強崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。
在采油工、熱注運行工、集輸工、維修電工等主力工種中，實施了“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”，使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局.
質(zhì)控培訓(xùn)專員工作總結(jié)
質(zhì)控培訓(xùn)專員是一項重要的職務(wù)，為公司提供高水平的培訓(xùn)和幫助員工保持最佳的工作素質(zhì)。他們需要協(xié)助公司管理團(tuán)隊解決培訓(xùn)和發(fā)展方面的問題，同時還需要確保員工有必要的技能和知識來完成其工作。作為一名質(zhì)控培訓(xùn)專員，我在工作中積累了許多經(jīng)驗，以下是我的一些總結(jié)。
培訓(xùn)課程規(guī)劃
一位質(zhì)控培訓(xùn)專員的主要職責(zé)就是規(guī)劃培訓(xùn)課程。為了做好這項工作，我需要跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢和新技術(shù)，并理解公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。然后我根據(jù)公司的目標(biāo)和員工的需求來制定能夠滿足公司和員工需求的培訓(xùn)計劃。
在制定培訓(xùn)計劃時，我還要確定每個課程的時間軸、內(nèi)容和培訓(xùn)方式。這個過程需要細(xì)心地分析員工的培訓(xùn)需要，同時了解公司的資源和時間限制。有時候公司還需要開展定制化培訓(xùn)，這需要更深入地了解員工的需要和公司的業(yè)務(wù)。
課程教材的設(shè)計
當(dāng)課程計劃完成之后，我需要準(zhǔn)備教材。我會參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、公司標(biāo)準(zhǔn)、以及員工反饋，確保教材內(nèi)容具有全面性和實用性。我會使用多種教學(xué)材料，如PPT，視頻，老師教材，書面材料，以及沒有書面材料的材料。我會盡可能多地用例子來說明理論，讓學(xué)員了解理論的應(yīng)用場景。
培訓(xùn)計劃的執(zhí)行
完成培訓(xùn)課程的計劃和課程教材的設(shè)計，接下來就是執(zhí)行培訓(xùn)計劃了。課程執(zhí)行需要良好的時間安排，以確保學(xué)員有充足的時間來學(xué)習(xí)和實踐。我還會監(jiān)控學(xué)習(xí)進(jìn)度和課程效果，并不斷調(diào)整培訓(xùn)計劃以保證學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
課程效果評估
課程執(zhí)行后，我會對課程效果進(jìn)行評估。評估結(jié)果有助于我們了解教學(xué)成果，判斷培訓(xùn)計劃是否達(dá)到了預(yù)期的效果和公司目標(biāo)。也有利于我確定哪些需要加強哪些不需要加強。對于一些成績較差的學(xué)員，我會選擇為其提供額外培訓(xùn)課程。
與員工之間的交流
在完成培訓(xùn)任務(wù)的過程中，我同樣需要和員工之間進(jìn)行溝通。我會和員工建立良好的溝通渠道，接受員工的建議和意見以便于提供更好的服務(wù)。此外，我也會積極開展與員工之間的社交活動，促進(jìn)員工之間的友誼和互相支持，提高員工的滿意度和工作質(zhì)量。
總之，質(zhì)控培訓(xùn)專員需要充分了解公司業(yè)務(wù)和員工的需求，具備有效的溝通和協(xié)調(diào)能力，能制定符合公司和員工需求的培訓(xùn)計劃，與員工之間積極溝通和交流，并根據(jù)課程效果進(jìn)行及時調(diào)整，以提高公司的生產(chǎn)效率，提高員工的工作質(zhì)量和滿意度。
我們要怎么才能寫出與范文相匹敵的好文章呢？范文借鑒已然成了我們寫作不可或缺的一部分。此外，通過研究范文的寫作框架和結(jié)構(gòu)，人們可以更好地學(xué)習(xí)怎樣寫作。我們?yōu)榱藵M足您的需求，查詢了“培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)”相關(guān)的信息，希望這篇文章對您有所啟示！
銀行大堂經(jīng)理培訓(xùn)心得體會 20xx年6月9日我參加了總局在保定舉辦的大堂經(jīng)理的培訓(xùn)。在短短的半天時間里我開闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的業(yè)務(wù)知識。 培訓(xùn)時，雖然外面天氣惡劣，但是我們每一位學(xué)員都聽得十分認(rèn)真。在學(xué)習(xí)過程中，老師先是給我們播放了一部勵志mv,雖然只有短短的十幾分鐘，但是給我們的感觸卻是很深的，甚至有的學(xué)員眼睛里含滿了淚花，被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲，感到自豪。在這里我們體會到了使命的更深一層含義。同時給我們講解了大堂經(jīng)理的角色價值：必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，快速的辦理業(yè)務(wù)的速度來迎接每一位客戶，這都是客戶對我們加以信賴的源泉。在我們整個的服務(wù)過程和營銷過程中都要保持一個好心情，這樣才能夠做到我們的一個所謂的快樂營銷。在我們的日常工作中；營業(yè)前最先是開一個班前會議，會議內(nèi)容大概包括：整理儀容儀表，檢查柜員工號牌佩戴，點鈔機 宣傳品的擺放是否齊全，開門營業(yè)要執(zhí)行一個開門迎賓制度，開門迎賓制度最能讓客戶體會到我局的正規(guī)性，同時柜面柜員嚴(yán)格實行站立迎接服務(wù)我們的第一位客戶，為了我們更好的服務(wù)客戶，在我們的營業(yè)期間，當(dāng)發(fā)現(xiàn)我們柜內(nèi)柜外意見不統(tǒng)一或有違規(guī)操作時，我們要主動站起來，相互溝通。營業(yè)期間我們要做好維持好大廳秩序的工作，并快速正確的指導(dǎo)客戶填寫好各項憑條，為了開拓市場監(jiān)測，創(chuàng)新服務(wù)理念老師還給我們介紹了，愛心蘋果的例子，這樣能讓客戶感覺到我們的貼心服務(wù)，并且能夠有更多機會宣傳我們的產(chǎn)品。服務(wù)是永恒的主題，老師通過對我們的各項業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)，啟發(fā)我們工作中要勤站起來相互溝通，于思考，充分研究客戶心里，識別客戶需求，以客戶需求為導(dǎo)向，關(guān)注客戶情感需求，注重每一個工作細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)理念，樹立正確的職業(yè)化意識與積極的服務(wù)心態(tài)，積極工，作，主動服務(wù)?？蛻魜淼轿倚校o他印象最深的不是我們的硬件設(shè)施，而是我們“潤物細(xì)無聲”的服務(wù)。作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理，親和的同時更加專業(yè)才能吸引和維系更多的客戶，這就需要我們在工作之余研究金融市場，熟悉金融產(chǎn)品，對每一檔在售理財?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)點賣點拈熟于心,為每一位客戶推介最適合他們的產(chǎn)品增加客戶的滿意度，老實的講解，加深了我們自己學(xué)習(xí)專業(yè) 知識，提高自身素質(zhì)的緊迫感。最后老師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中遇到的最煩心題—客戶投訴。處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則：先處理心情，再處理事情。不回避、第一時間處理；了解顧客背景；找出原因，界定控制范圍；設(shè)定目標(biāo)；取得授權(quán)；必要時讓上級參與，運用團(tuán)隊解決問題。
尋求雙方認(rèn)可的服務(wù)范圍；不作過度的承諾；交換條件；必要時，堅持原則。在理論的基礎(chǔ)上老師給我們講了很多生動有趣的案例，使我們茅塞頓開。 通過這次培訓(xùn)，給我留下了很多深刻印象。只要干一行，愛一行，全心全意為客戶服務(wù)，定能取得好成績。
項目經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 12月22日，我參加了集團(tuán)公司舉辦的第一期項目經(jīng)理培訓(xùn)班，經(jīng)過為期4天的培訓(xùn)，我對當(dāng)前形勢下作為項目管理者必須具備的專業(yè)能力和管理能力有了更深刻的認(rèn)識，為進(jìn)一步做好石家莊項目管理工作積累了寶貴經(jīng)驗。根據(jù)此次培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合石家莊項目管理經(jīng)驗，現(xiàn)將個人培訓(xùn)心得總結(jié)如下：
一、如何成為一名合格高效的項目經(jīng)理
項目經(jīng)理作為建筑施工企業(yè)內(nèi)部的重要崗位和企業(yè)法定代表人在具體工程項目中的代表，對工程項目施工負(fù)有全面管理的責(zé)任，是具體施工項目的最高領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和責(zé)任人，在工程項目施工中處于中心的地位。項目經(jīng)理首要職責(zé)是在預(yù)算范圍內(nèi)按時優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項目小組完成全部項目工作內(nèi)容，并使客戶滿意，包括前期準(zhǔn)備、過程控制和后期管理工作。一個合格高效的項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備決策能力、組織管理能力、平衡協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)變能力、社交能力等六方面能力，對綜合性業(yè)務(wù)水平要求很高。在日常工作中，作為領(lǐng)導(dǎo)者，個人情緒的調(diào)節(jié)和決策落實情況也是應(yīng)當(dāng)重視的方面，項目經(jīng)理需要正視壓力的作用，過度的壓力不是驅(qū)動力，過小的壓力會降低績效，適當(dāng)?shù)膲毫Σ艜龠M(jìn)工作積極性，提高工作效率；在決策過程中，項目經(jīng)理必須密切聯(lián)系群眾，了解實際情況，能夠發(fā)現(xiàn)問題，才能開展領(lǐng)導(dǎo)工作，該說的要說到，說到的要做到，做到的要及時記錄，
這樣從決策到執(zhí)行才能實現(xiàn)順利的閉合。
二、如何實施項目管理策劃
策劃是我們施工企業(yè)為了達(dá)到項目管理目標(biāo)，在充分調(diào)查相關(guān)資源及環(huán)境的基礎(chǔ)上，遵循一定的方法或規(guī)則，針對項目實施的全過程而制定的實施方案。石家莊項目在前期策劃方面積累了豐富的經(jīng)驗，項目部通過深度市場調(diào)研，進(jìn)行靜態(tài)分析，首先對施工組織設(shè)計進(jìn)行多次深入優(yōu)化形成實施性施工組織設(shè)計,包括施工總體規(guī)劃、總布置、進(jìn)度計劃、各種資源配置的優(yōu)化整合、施工生產(chǎn)組織、職業(yè)健康安全管理規(guī)劃、質(zhì)量管理規(guī)劃、文明施工環(huán)保管理規(guī)劃，以及對工程施工條件、重點和難點的研究和決策，各工程部位的主要施工方案、措施和具體質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等。然后以實施性施工組織設(shè)計為基礎(chǔ)，對施工方案、質(zhì)量安全、人員構(gòu)成、機械配置，平面布置、施工材料、協(xié)作隊伍管理、資金流及利潤情況等各個方面進(jìn)行總成本和細(xì)分成本策劃，找出了影響項目成本的主要和關(guān)鍵因素，確定了成本管控重點，為實施過程中的管理明確了方向。
三、如何做好項目安全管理
一是要從思想上重視，始終緊繃安全這根弦。石家莊項目始終把安全管理擺在項目管理的重要位置，通過設(shè)立安全宣傳櫥窗、張貼安全警示標(biāo)語，利用班前講話、生產(chǎn)交班會、安全教育培訓(xùn)等形式牢固樹立安全生產(chǎn)意識。二是建立健全安全管理體系，充分發(fā)揮體系運轉(zhuǎn)作用。通過成立安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制
度、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)獎罰制度等規(guī)章制度，不斷完善安全管理體系，為安全生產(chǎn)提供制度保障。三是加強執(zhí)行力建設(shè)，嚴(yán)格落實規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行施工方案、嚴(yán)格事故隱患排查、嚴(yán)格落實問題整改、嚴(yán)格問責(zé)處罰。石家莊項目通過采取“三抓”，確保安全、質(zhì)量、文明施工全面受控。一是做到“抓全”。“抓全”就是全員全方位抓安全質(zhì)量和文明施工。二是做到“抓準(zhǔn)”?！白?zhǔn)”就是找準(zhǔn)安全質(zhì)量和文明施工管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢、對癥下藥。三是做到“抓狠”?！白ズ荨本褪氰F腕抓安全質(zhì)量和文明施工管理，嚴(yán)格獎罰制度，做到獎罰分明，增強安全質(zhì)量和文明施工管理力度。
四、如何做好作業(yè)層隊伍管理
傳統(tǒng)的分包管理存在著漏洞多、風(fēng)險大、效益流失嚴(yán)重等諸多問題，一定程度上制約了企業(yè)效益和效率的提高，因此我們必須通過加強作業(yè)層隊伍建設(shè)，建立企業(yè)自身的骨干施工隊伍，牢牢掌握施工生產(chǎn)的主動權(quán)。加強作業(yè)層隊伍建設(shè)應(yīng)遵循以下幾個方面的原則：一是分類建設(shè)、互為補充的原則；二是依法合規(guī)、規(guī)范管理的原則；三是改革創(chuàng)新、大膽探索的原則；四是強化管控、提高效益的原則；五是合理流動、資源共享的原則；六是統(tǒng)籌兼顧、互利共贏的原則。
五、如何做好項目二次經(jīng)營與變更索賠
“二次經(jīng)營”是甲乙雙方履行工程項目合同時所發(fā)生的一切經(jīng)營行為，它的最終目的是在合同履行過程中通過增收節(jié)支獲取更好的管理效益，為項目和企業(yè)實現(xiàn)增值。做好“二
次經(jīng)營”主要就是做好變更索賠事項。變更方面需要注意：變更各階段的時間要求；變更資料的準(zhǔn)備和簽字；樹立共贏的理念；注意變更索賠的技巧，如化整為零、先易后難、個性優(yōu)化、緊盯不放。索賠方面需要注意：把握機會，充分理解索賠三大要素：“發(fā)生不可預(yù)見、過程不可控制、損失不可避免”；要在限定的時間內(nèi)向業(yè)主發(fā)出索賠通知；跟蹤索賠要求的批準(zhǔn)；避免和杜絕發(fā)包人的反索賠；注意索賠資料的收集、整理、保存。石家莊項目在下一步處理變更索賠過程中，應(yīng)注意處理好和業(yè)主的關(guān)系，加強溝通和交流，展示項目部專業(yè)化的業(yè)務(wù)能力和精細(xì)化管理水平，為集團(tuán)公司和公司開拓河北市場樹立良好的外界形象。
總之，通過此次培訓(xùn)，我在獲得知識的同時，也認(rèn)識到個人理論素質(zhì)和工作水平還有待進(jìn)一步提升，在今后的工作中，我將抓住每次學(xué)習(xí)機會，夯實理論基礎(chǔ)，積累施工和管理經(jīng)驗，全方位提升綜合業(yè)務(wù)水平，通過做好石家莊項目，助推公司河北區(qū)域經(jīng)營再上新臺階！
為了提高公司管理人員整體的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，以及培養(yǎng)公司內(nèi)部培訓(xùn)師專業(yè)知識，人力資源部于XX年10月24日-10月30日，邀請大學(xué)講師團(tuán)開展了為期一周的培訓(xùn)周活動。培訓(xùn)的內(nèi)容包含了集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃、醫(yī)改政策、管理創(chuàng)新、培訓(xùn)技巧等諸多方面。
此次培訓(xùn)周活動得到xx大學(xué)的傾力支持，不但派出了陣容強大的講師團(tuán)，還由xx大學(xué)培訓(xùn)主管王鶯對培訓(xùn)的組織工作，進(jìn)行了全程的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
培訓(xùn)分別在沈陽公司本部、大連公司、錦州公司進(jìn)行。xx大學(xué)講師團(tuán)帶來的培訓(xùn)就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在參訓(xùn)者的面前，每位講師都毫無保留的把自己的經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出的講解，可謂是異彩紛呈。
郎葆瑃主任主講的“xx控股發(fā)展戰(zhàn)略”，使我們了解了集團(tuán)未來宏偉的發(fā)展規(guī)劃，更使我們對xx控股的未來充滿了憧憬和期待。
xx控股醫(yī)改研究副總監(jiān)、高級行業(yè)研究員肖宏主講的“醫(yī)改政策解析與對策探討”，對如何應(yīng)對醫(yī)改政策有了新的思路，對指導(dǎo)實際工作有極大地幫助。
xx控股股份公司人才發(fā)展部部長劉天堯主講的“戰(zhàn)略解碼與績效管理”對于堅決完成公司既定戰(zhàn)略，順利推行績效管理的實施，起到了指導(dǎo)性作用。
xx集團(tuán)一致藥業(yè)股份有限公司分銷事業(yè)部運營管理部總監(jiān)戴子善主講的“情境領(lǐng)導(dǎo)”，給公司管理者帶來了“有效的領(lǐng)導(dǎo)，取決于情境、被領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)者的行為三者的相互作用”的理念，同時通過精彩的視頻觀賞、現(xiàn)場演練、團(tuán)隊競賽，展示了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的有效的管理技巧。
xx大學(xué)研發(fā)總監(jiān)，xx控股股份有限公司培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理張立志主講的“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)”，使“培訓(xùn)的目的是為了改變”的理念深深植入每一位參加培訓(xùn)者的心中。同時傳授了課程設(shè)計、課程展示技巧，
在總經(jīng)理孫曉丹等公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和全體員工的廣泛支持下，“xx大學(xué)走進(jìn)沈陽——xx控股沈陽有限公司培訓(xùn)周”活動圓滿結(jié)束。參加這次培訓(xùn)的同事都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，都認(rèn)真、虛心、積極地參與了此次培訓(xùn)活動。培訓(xùn)過程中都能專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念和技巧。
所有參加培訓(xùn)人員，對培訓(xùn)內(nèi)容的實用性、講師團(tuán)的授課能力與技巧給予了高度的評價。一致認(rèn)為：通過這次的培訓(xùn)，受益非淺，既有管理理念上的提高，又有管理實踐上的感受與體會，更有實踐技巧上的增長，更加全面地了解了集團(tuán)的發(fā)展規(guī)劃和本行業(yè)的前沿知識，更新了自己的管理觀念，開闊了自己的眼界。這些將會是一生受益的寶貴經(jīng)歷和財富，它也將會是公司各項工作不斷前進(jìn)和提高的墊腳石。
春華秋實，夏去冬來。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以客戶至上這一服務(wù)理念為主線，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務(wù)時，用真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責(zé);回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政，還是銷售工作，都讓我學(xué)會了以求真務(wù)實的態(tài)度對待工作，以豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了以客戶為中心的真正。
作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)不斷學(xué)習(xí)，增強責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識，通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了工作無小事，我明白任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
(二)關(guān)注動態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施。我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。
作為一名汽車銷售人員，我深切地明白客戶至上的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了腿勤、手勤、口勤。
細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：服務(wù)源自真誠，做到這一點，才能夠達(dá)到以我真誠心，贏得客戶情，我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信團(tuán)結(jié)就是力量。有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為汽車的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,本人于20xx年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實習(xí).實習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的'具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié).
一,實習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京.在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).
二、實習(xí)過程
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備等.
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.
(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.
三,實習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎 后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失.
經(jīng)過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來,實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等.
在銀行實習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù).對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬,復(fù)核與出納.
城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核.
四,實習(xí)收獲與體會
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作.
沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.
因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的.
為進(jìn)一步發(fā)揮泉州市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會（下稱“協(xié)會”）的作用，加強企業(yè)管理人才隊伍的建設(shè)，在中共泉州市委組織部、泉州市政協(xié)、泉州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，協(xié)會與市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局科技培訓(xùn)中心聯(lián)合承辦“職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)修煉與現(xiàn)代企業(yè)管理公益培訓(xùn)”（下稱職業(yè)經(jīng)理“公益培訓(xùn)”）,首期培訓(xùn)暨開班儀式于6月25日在市政協(xié)大樓六樓會議室舉辦，市委組織部林錦明副部長、市政協(xié)經(jīng)科委顏清平主任、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局邱少煌局長出席了開班儀式。邱少煌局長代表市委組織部等三個主辦單位講話時強調(diào)指出:人才資源已成為我市參與全球化競爭最重要的戰(zhàn)略資源。我們必須認(rèn)真貫徹落實市委、市府人才發(fā)展戰(zhàn)略，精心組織好每一期培訓(xùn)，努力挖掘和倡導(dǎo)本地優(yōu)秀企業(yè)的高級經(jīng)營管理人才奉獻(xiàn)智慧和經(jīng)驗，在經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)修煉、專業(yè)管理技能訓(xùn)練等方面發(fā)揮積極作用。
公益培訓(xùn)自6月份開班以來，共舉行了九期，深受我市中小企業(yè)和廣大職業(yè)經(jīng)理人的歡迎，咨詢報名電話火爆，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人數(shù)不斷增加，在我市企業(yè)界引起了反響，更加引起他們對學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識和提高管理者素質(zhì)修養(yǎng)的關(guān)注。在培訓(xùn)活動中，通過宣傳和推介本地知名企業(yè)的成功管理經(jīng)驗，通過本土化企業(yè)管理精英人士的悉心輔導(dǎo)，培訓(xùn)內(nèi)容更具針對性和實效性，整個培訓(xùn)課程主要有人力資源、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、營銷戰(zhàn)略等方面的內(nèi)容。協(xié)會很榮幸的邀請到了各名企的資深職業(yè)經(jīng)理人，如：361度人力資源總監(jiān)寧雨潔女士、格林輕工副總陳國成先生、南天竺總經(jīng)理楊玉強先生、上海雙全機構(gòu)葉雙全先生、職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會會長莊向陽先生、宏發(fā)（中國）集團(tuán)總助陶軍先生、環(huán)球鞋服行政總監(jiān)王紅暉女士、泉州萬維網(wǎng)絡(luò)開發(fā)有限公司董事長陳朝暉先生等老師為學(xué)員做比較系統(tǒng)的授課。幾位老師結(jié)合自身的經(jīng)歷以及目前泉州企業(yè)普遍存在的問題與學(xué)員共同討論，幫助學(xué)員解決了不少實質(zhì)性的問題。尤其是幫職業(yè)經(jīng)理人提升了一些素質(zhì)，幾位老師幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格，深得學(xué)員的好評。
在這九期的培訓(xùn)當(dāng)中，共吸引泉州各縣（市、區(qū)）近1000名職業(yè)經(jīng)理人前來參加研討學(xué)習(xí)，并從中互相學(xué)到了企管的許多寶貴經(jīng)驗。在工作崗位上發(fā)揮了積極作用，受到企業(yè)好評。
但這七個多月的公益培訓(xùn)，也有一些不足的地方必須克服，今后擬做若干修正：
參加公益培訓(xùn)班的學(xué)員應(yīng)提交申請，認(rèn)真對待，盡可能統(tǒng)一班級學(xué)員的水平，便于班級的管理及課程的安排。
培訓(xùn)應(yīng)更為規(guī)范一些，應(yīng)制定一套班級管理的規(guī)章制度來約束學(xué)員的行為規(guī)范。
講師的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)更貼近企業(yè)案例一點，應(yīng)更多一些案例的演練。
除培訓(xùn)課程方式以外，也可以安排一些企業(yè)間的交流機會（特別是泉州的名企），只有深入到企業(yè)當(dāng)中去，才能真正的看到自己與別人的差距，從而更深入去了解。
通過培訓(xùn)，還應(yīng)定期對學(xué)員進(jìn)行考核，測試學(xué)員的真實水平，以便更有針對地提升學(xué)員的水平。
總之，通過職業(yè)經(jīng)理人公益培訓(xùn)，為我市職業(yè)經(jīng)理人初步提供了學(xué)習(xí)交流的服務(wù)平臺，今后，協(xié)會將多渠道、高質(zhì)量與相關(guān)部門、相關(guān)單位多方面合作，為繼續(xù)提升我市職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質(zhì)，推進(jìn)我市中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展而努力。
20xx年初，公司提出了共建學(xué)習(xí)型組織、培育學(xué)習(xí)型員工的號召。人力資源部作為學(xué)習(xí)型組織的踐行者和支持者做出了“三個一”的工作規(guī)劃，即讀一本書、進(jìn)行一次標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)、組織一次員工培訓(xùn)。鑒于此，針對中層管理者，我們組織他們?nèi)ノ④浌具M(jìn)行了參觀考察、推薦了孫春嶺老師的《10天經(jīng)理人》作為閱讀書籍，同時孫老師的同名課程《10天經(jīng)理人》經(jīng)過5個月的培訓(xùn)也于11月x日圓滿結(jié)束。本次培訓(xùn)時間跨度長，內(nèi)容豐富、實操性強、理論和實踐融為一體?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)概況：
公司成立于20xx年，隨著業(yè)務(wù)的擴展與市場開拓，人員發(fā)展，尤其是中層管理者的能力和素質(zhì)已經(jīng)成為公司的發(fā)展急需突破的瓶頸。正如公司婁總所要求的“三個轉(zhuǎn)向”：中層干部的“經(jīng)驗主義”要轉(zhuǎn)向“知識積累”、“英雄主義”要轉(zhuǎn)向“團(tuán)隊作戰(zhàn)”、“拍腦袋”要轉(zhuǎn)向“問題決策”。因此，公司自20xx年啟動了中層管理者“深耕”培訓(xùn)工程。
今年已經(jīng)是培訓(xùn)的第3個年頭，之前的培訓(xùn)課程設(shè)置比較零散，主要是挑選管理者關(guān)注的主題進(jìn)行“點”式培訓(xùn)，中層管理者的知識結(jié)構(gòu)也呈“碎片化”狀態(tài)。本次《10天經(jīng)理人》課程的系統(tǒng)性、完整性正好彌補了這一缺憾。
培訓(xùn)時間：7月x日至11月x日止。
培訓(xùn)天數(shù)：分五月進(jìn)行培訓(xùn)，每月2天，共10天。
學(xué)員狀況：來自公司7個部門，共32位中層管理者參加了本次培訓(xùn)。 滿意度：學(xué)員整體滿意度92%。學(xué)員對這次培訓(xùn)的課程內(nèi)容、實用性、可操作性、及培訓(xùn)的組織、后勤保障給予了積極的支持與高度評價。
二、培訓(xùn)基本做法：
孫春嶺老師對人力資源部培訓(xùn)提出了很多指導(dǎo)性的意見。
（一）從訓(xùn)前宣導(dǎo)上來看，動員大會調(diào)動了參與者的積極性。
因為《10天經(jīng)理人》培訓(xùn)要持續(xù)5個月的時間，所以訓(xùn)前組織了動員大會對學(xué)員進(jìn)行心態(tài)上的引導(dǎo)，婁總親自動員、學(xué)員宣誓、簽字、培訓(xùn)和績效掛鉤制度的宣講刺激了學(xué)員的胃口，這為下一步培訓(xùn)工作的開展鋪平了道路。
（二）從培訓(xùn)組織上來看，半軍事化管理保障了學(xué)員的聽課時間。
今年的培訓(xùn)地點我們選擇在了近郊度假村，實行半軍事化管理，嚴(yán)格的作息時間、升旗、晨練、晚會，新鮮的環(huán)境不僅增強了學(xué)員的歸屬感、打破學(xué)員的人
際壁壘，而且還避免了學(xué)員因工作繁忙打斷聽課的狀態(tài)。
（三）從課程內(nèi)容上來看，系統(tǒng)的、完整的課程為學(xué)員搭起了管理類知識架構(gòu)。
《10天經(jīng)理人》課程共分為5個大的模塊，角色定位與認(rèn)知、自我學(xué)習(xí)與發(fā)展、部屬培育與效能、業(yè)務(wù)計劃與管控、團(tuán)隊感召與協(xié)同。系統(tǒng)的、完整的課程內(nèi)容為學(xué)員搭起了管理類知識架構(gòu)。
1、角色定位與認(rèn)知：讓管理者對自身的管理角色有了清楚的定位，明晰了儒家、道家、法家及管理領(lǐng)域的經(jīng)典理論、明確了如何與上級、下級和平級相處、明了了如何支持跨部門的工作……。
2、自我學(xué)習(xí)與發(fā)展：領(lǐng)導(dǎo)力的提升、調(diào)動員工的執(zhí)行力、作為中層管理者思維的創(chuàng)新力、商務(wù)演講及情緒管理等都在這部分體現(xiàn)。
3、部屬培育與效能：中層管理者工作中占比最大的一部分就是部屬的培育。這部分知識內(nèi)容也是這批學(xué)員需要重點掌握的。甄選、委派、授權(quán)、激勵、輔導(dǎo)、評估6個方面的內(nèi)容及實操技能完美的詮釋了一位管理者對下屬的所有培育環(huán)節(jié)。婁總的“經(jīng)驗主義”要轉(zhuǎn)向“知識積累”在這個模塊的課程中得到了落實。
4、業(yè)務(wù)計劃與管控：美國著名管理學(xué)家西蒙曾經(jīng)說過“管理就是決策”。業(yè)務(wù)計劃與管控教會了學(xué)員目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行、業(yè)務(wù)決策、問題分析與解決、高效溝通，從此“拍腦袋”轉(zhuǎn)向“問題決策”也有了依據(jù)。
5、團(tuán)隊感召與協(xié)同：好的團(tuán)隊?wèi)?yīng)從“英雄主義”轉(zhuǎn)向“團(tuán)隊作戰(zhàn)”。團(tuán)隊協(xié)調(diào)發(fā)展了企業(yè)才能健康、良性的運行。這里孫老師尤為提出了團(tuán)隊中新生代，也就是90后員工的溝通與管理，為70、80后這些中層管理們給出了很好的參考建議。
（四）從課程表現(xiàn)形式上來看，“案例研討”為學(xué)員指明了管理迷途。
早就聽說孫老師課程的一大特色就是“案例研討”，這次從訓(xùn)前的培訓(xùn)調(diào)研、到課上討論，“案例”貼近了學(xué)員的工作實際，很多學(xué)員的管理問題從討論中得到的靈感。
三、今后培訓(xùn)反思與建議：
本次培訓(xùn)收到了預(yù)期的效果，但是仍有幾方面問題值得注意：
1、加長培訓(xùn)的準(zhǔn)備時間，同時將培訓(xùn)行政事務(wù)工具化、流程化。
2、增加對學(xué)員培訓(xùn)中的考核環(huán)節(jié)。
3、提前了解學(xué)員的生活習(xí)慣，以對餐飲、住宿做安排。
人力資源部
12月x日
培訓(xùn)經(jīng)理上半年工作總結(jié)
今年上半年以來，培訓(xùn)科認(rèn)真貫徹省、市安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作有關(guān)精神，嚴(yán)格按照市局關(guān)于安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的要求和部署，以全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為首要，努力拓展培訓(xùn)空間;以全方位服務(wù)企業(yè)為宗旨，不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量;以誠信為基礎(chǔ)，積極開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)各項工作，使全區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位法人、安全管理人員、特種作業(yè)人員和從業(yè)人員的安全意識和安全技能得到很大程度地提高，為促進(jìn)我區(qū)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)起到了積極作用?，F(xiàn)將上半年安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作情況匯報如下:
一、主要工作開展情況
(一)思想重視、組織得力
安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作是提高企業(yè)人員安全素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)的重要手段，為切實抓好安全培訓(xùn)工作，專門制訂了《xx區(qū)安監(jiān)局20xx年度安全生產(chǎn)培訓(xùn)實施方案》。工作中，采取行政執(zhí)法監(jiān)督檢查和安全生產(chǎn)宣傳教育相結(jié)合的方式，督促企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員積極參加安全培訓(xùn)，并得到企業(yè)的廣泛積極響應(yīng)。今年上半年，共組織各類培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)各類人員xx余人。
(二)突出重點、抓落實
為進(jìn)一步務(wù)實基層基礎(chǔ)，推動安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)行為規(guī)范化、法制化、制度化建設(shè)，結(jié)合我區(qū)實際制定了20xx年度安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃，將全區(qū)非煤礦山、機械加工、紡織等重點行業(yè)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員、特種作業(yè)人員作為培訓(xùn)重點對象，并加強對我區(qū)重點企業(yè)的從業(yè)人員開展全員培訓(xùn)，幫助企業(yè)建立健全培訓(xùn)檔案。同時，要求各鎮(zhèn)、(辦事處)開發(fā)區(qū)和有關(guān)單位要充分認(rèn)識加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的重要意義，做好轄區(qū)企業(yè)、單位的培訓(xùn)組織工作。上半年，共培訓(xùn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員xxx余人;電工、電焊工特種作業(yè)人員xx余人。
二、關(guān)注安全，營造安全生產(chǎn)濃厚氛圍。
制定了《xx區(qū)20xx年安全生產(chǎn)月實施方案》《安全生產(chǎn)月咨詢?nèi)栈顒臃桨浮?。x月x日，區(qū)安辦組織安委會成員單位，相關(guān)企業(yè)在移動公司門前開展安全生產(chǎn)咨詢和“安全在我心中”簽名活動，區(qū)分管安全生產(chǎn)工作的“四大家”領(lǐng)導(dǎo)出席并講話，咨詢?nèi)债?dāng)天xx家單位參加共布置展板xx余塊，發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳資料xx多份，接受群眾咨詢xx余人。
三、存在的主要問題
(一)企業(yè)落實安全培訓(xùn)責(zé)任制不夠。我區(qū)企業(yè)多數(shù)規(guī)模較小，生產(chǎn)具有季節(jié)，周期短，安全培訓(xùn)缺位，出現(xiàn)未經(jīng)培訓(xùn)上崗、文盲、半文盲從事特殊工種作等現(xiàn)象。
(二)主要負(fù)責(zé)人安全意識不高。部分企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對安全培訓(xùn)沒有足夠的認(rèn)識，企業(yè)培訓(xùn)工作停留在淺層次，針對差，質(zhì)量低，方法死板，走過場，沒有達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果。
(三)安全投入不足。一些企業(yè)重效益、輕安全，致使企業(yè)不愿意在安全培訓(xùn)方面過多投入。有些企業(yè)雖然提取了培訓(xùn)經(jīng)費，但多用于技能培訓(xùn);專門用于安全方面的費用較少，根本不能滿足企業(yè)安全培訓(xùn)的需要。
四、下半年工作計劃
(一)結(jié)合隱患排查治理，強化安全培訓(xùn)工作。依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，創(chuàng)新安全生產(chǎn)培訓(xùn)方法，提高安全生產(chǎn)培訓(xùn)質(zhì)量，突出企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全管理人員以及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，檢查督促各企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行三級安全教育制度，使第一線的生產(chǎn)者真正受到教育，提高安全技能。
(二)全面開展職業(yè)健康管理培訓(xùn)。
(三)加強特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作。切實提高全區(qū)特種作業(yè)人員上崗率。
(四)督促、指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營單位對從業(yè)人員的安全培訓(xùn)工作。進(jìn)一步加強對企業(yè)安全培訓(xùn)情況的執(zhí)法檢查力度，堅持“以檢查促培訓(xùn)、以執(zhí)法促培訓(xùn)、以考核促培訓(xùn)、以許可促培訓(xùn)”的思想，把安全培訓(xùn)與專項整治、“三同時”審查驗收、事故調(diào)查處理相結(jié)合，有力推動安全培訓(xùn)工作深入開展。
(五)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全監(jiān)管人員業(yè)務(wù)水平。堅持開展全局執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升安監(jiān)隊伍整體素質(zhì)和安全監(jiān)管水平。
培訓(xùn)經(jīng)理上半年工作總結(jié)主要是總結(jié)上半年培訓(xùn)工作的一些收獲和不足，對上半年培訓(xùn)工作做一個簡單的梳理。對上半年培訓(xùn)工作提出一些改進(jìn)的措施。
尊敬領(lǐng)導(dǎo)：
你好!
春華秋實，夏去冬來。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務(wù)時，用真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責(zé);回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政，還是銷售工作，都讓我學(xué)會了以求真務(wù)實的態(tài)度對待工作，以豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
一、夯實基礎(chǔ)工作
作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們##汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)不斷學(xué)習(xí)，增強責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識，通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了工作無小事，我明白任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
(二)關(guān)注動態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；Ｍㄟ^市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施。我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛崗敬業(yè)，以大局為重
作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服務(wù)，提升形象
細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點，才能夠達(dá)到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。
四、務(wù)實進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為##汽車的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
申請人：____
20____年__月____日
春華秋實，夏去冬來。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務(wù)時，用真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責(zé);回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政，還是銷售工作，都讓我學(xué)會了以求真務(wù)實的態(tài)度對待工作，以豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
一、夯實基礎(chǔ)工作。
作為一名銷售主管，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們__汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)不斷學(xué)習(xí)，增強責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識，通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了工作無小事，我明白任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
(二)關(guān)注動態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施。我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛崗敬業(yè)，以大局為重。
作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服務(wù)，提升形象。
細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點，才能夠達(dá)到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。
四、務(wù)實進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為_汽車的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
經(jīng)過兩年多的運作，xx已步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立“健康生活歡樂傳遞”的宗旨。兩年來，公司以文明規(guī)范活動為突破口，以“沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工是公司的損失”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓(xùn)教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“xx”愉快的度過了六個月。認(rèn)真工作，享受生活--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
一、微笑
在xx日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
二、精通
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高好樂星的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
三、準(zhǔn)備
即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
四、重視
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
五、細(xì)膩
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
六、創(chuàng)造
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得在好樂星就像回到家里一樣。
七、真誠
每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神，在xx也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。
之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名服務(wù)人員是微不足道的，有些人認(rèn)為這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在好樂星感受到不一般的快樂!
又到工作總結(jié)時，作為企業(yè)的培訓(xùn)主管，你構(gòu)思好你的工作總結(jié)報告了嗎?你將向你的主管提交怎樣一份工作總結(jié)報告呢?你是否覺得工作總結(jié)每年都一樣，沒有什么新意?作為培訓(xùn)主管，工作繁雜，你是否認(rèn)為撰寫一份重點突出，簡潔有效的工作總結(jié)報告總是那么難呢?下文我們一起探討的話題就是：培訓(xùn)主管如何撰寫工作總結(jié)報告。希望對各位培訓(xùn)主管在撰寫工作總結(jié)報告有所助益。
年關(guān)將近，又到一年一度總結(jié)時!每到這個時候，就是企業(yè)員工做工作總結(jié)的時候。工作總結(jié)年年做，年年都大同，固定的空話套話，如“工作總體完成不錯”、“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致贊同”等成為工作總結(jié)中的常見詞語。工作總結(jié)成為了一種形式。實際上，工作總結(jié)應(yīng)該是對過去一年工作中的得失進(jìn)行總結(jié)，對來年工作改進(jìn)提供依據(jù)。工作總結(jié)需要總結(jié)人對自己一年來所做工作進(jìn)行重點概括，就工作成績和不足進(jìn)行定性和定量分析，在此基礎(chǔ)上提出來年的工作計劃。一般來說，工作總結(jié)主要依據(jù)其核心工作職責(zé)來對相應(yīng)職責(zé)的具體工作進(jìn)行總結(jié)。因此，培訓(xùn)主管要撰寫出一份簡潔有效、重點突出的工作總結(jié)報告首先需要明晰培訓(xùn)主管的主要職責(zé)，根據(jù)這些職責(zé)對應(yīng)做了哪些重要的工作，從而對這些工作的實施情況進(jìn)行總結(jié)匯報。由于工作總結(jié)報告存在一套相對固定的格式，因此還需要對總結(jié)報告的格式進(jìn)行了解和掌握。在工作總結(jié)報告相對固定的格式基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)，就培訓(xùn)主管一年來的核心工作進(jìn)行總結(jié)概括，再加一些撰寫方面的技能技巧就可以完成一份重點突出，簡潔有效的培訓(xùn)主管工作總結(jié)報告了。培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)一般來說，企業(yè)培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)包括：
在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作;
負(fù)責(zé)編寫公司人力資源培訓(xùn)教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂年度工作和預(yù)算計劃，在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施;
指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育計劃，并協(xié)助其實施;
負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓(xùn)、各類知識班、研討班、講座等活動，對參加人員進(jìn)行考核;
負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源，對公司培訓(xùn)師進(jìn)行合理分工，并適時聘用外部培訓(xùn)講師。檢查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)效果;
組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料;
負(fù)責(zé)教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購;
安排和管理外派培訓(xùn)員工，審核公司員工業(yè)余學(xué)習(xí)費用報銷申請;
負(fù)責(zé)收集國內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資料，追蹤其動態(tài)，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策效果，提出改進(jìn)咨詢意見。
《10天經(jīng)理人》（The Ten Days Manager）培訓(xùn)感想
——有感于“可以做一年”的培訓(xùn)項目
做企業(yè)培訓(xùn)工作有5年了，每年的一項重點培訓(xùn)就是KMC（Key Manager Course），關(guān)鍵管理者課程，受訓(xùn)的也是公司部門的總監(jiān)、經(jīng)理級別的學(xué)員。所以一到年初，頭疼的便是尋找優(yōu)秀的管理者培訓(xùn)項目。
我司關(guān)鍵管理者培訓(xùn)課程優(yōu)選的標(biāo)準(zhǔn)：一是年度項目，即此項目可以做一年；二是課程內(nèi)容的系統(tǒng)性；三個要有課程后續(xù)跟蹤。通過一個人力資源熟人的介紹，有幸請到了孫春嶺老師，并把他的《10天經(jīng)理人》（The Ten Days Manager）課程作為今年的培訓(xùn)主題。 首先，鑒于學(xué)員的業(yè)務(wù)和工作時間，孫老師給我們做了時間規(guī)劃。10天的課程，每隔一個月培訓(xùn)一次，每次上課2天。這樣從年后的3月開始一直會持續(xù)到11月，12月恰好做全年的培訓(xùn)總結(jié)。
其次，孫老師《10天經(jīng)理人》的課程內(nèi)容共分為5個部分，從角色入手——角色定位與認(rèn)知（Position）——自我學(xué)習(xí)與發(fā)展（Ability）——部屬培育與效能（Staff）——業(yè)務(wù)計劃與管控（Business）——團(tuán)隊感召與協(xié)同（Team）。系統(tǒng)的知識架構(gòu)和我們對管理者要求的關(guān)鍵素質(zhì)吻合。尤其是業(yè)務(wù)計劃與管控部分，其中涉及的知識點“問題分析與解決、業(yè)務(wù)決策、目標(biāo)管理、計劃管控??”也正是目前這些學(xué)員的軟肋和急需提升的技能。 再次，我們要求課程有后續(xù)跟蹤，這些跟蹤自然而然的就放到了課程間隔的月份。孫老師精心設(shè)計了課程跟蹤的三個層次，跟蹤的形式也很多樣。這樣學(xué)員既不會出現(xiàn)因間隔時間長而出現(xiàn)“斷片”的現(xiàn)象，也不會因為學(xué)習(xí)內(nèi)容過多而無法消化，恰恰做到了“知行統(tǒng)一”。 另外，根據(jù)學(xué)員反饋，課前的調(diào)研、準(zhǔn)備的作業(yè)、課上的案例研討、多種形式的管理內(nèi)化活動、及課后作業(yè)，讓他們這一年始終都“牽掛”著這10天的培訓(xùn)。
感謝今年培訓(xùn)中孫春嶺老師的精彩分享、感謝我的同事們積極的配合！
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)經(jīng)典四篇》一文，希望能解決您找不到幼兒工作總結(jié)時遇到的問題和疑惑，同時，yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)專題，希望您能喜歡！
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