質(zhì)控辦述職報(bào)告

質(zhì)控述職報(bào)告。

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質(zhì)控辦述職報(bào)告【篇1】

針對(duì)過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來提升品質(zhì)水平。

1.qa架構(gòu)調(diào)整：

為了更好的發(fā)揮品質(zhì)監(jiān)督與保證工作，qa內(nèi)部將原iqc，qe，qa(出貨檢查)以及ipqc四部分重新組合為三部分，分別為iqc，ipqc(制程監(jiān)督與控制)，qa(品質(zhì)保證，由原qe和qa人員組成)。呂廣付擅長(zhǎng)qc管理，呂廣付不再擔(dān)任qe主任，而僅負(fù)責(zé)ipqc業(yè)務(wù)。qe和qa的保證工作直接向質(zhì)控部經(jīng)理負(fù)責(zé)。這樣就可以清晰的分為來料，制程和出貨控制三部分，以及貫穿整個(gè)鏈條的qa保證工作。

2.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)：

貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。

3.提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：

培訓(xùn)qa內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識(shí)水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的幫手，提升他們的知識(shí)層面，以及各種管理及事物處理技巧。

今年借著建筑市場(chǎng)的大好形勢(shì)。公司今年生產(chǎn)產(chǎn)值和營(yíng)銷承攬都取得了較好的成績(jī)，完成了年初制定的產(chǎn)值計(jì)劃。我分管負(fù)責(zé)對(duì)外主管部門等工作，公司每年的各項(xiàng)資質(zhì)備案、年審及ISO9000認(rèn)證、生產(chǎn)許可證的年審及申報(bào)、各類榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)的申報(bào)，為公司硬件方面及在建筑市場(chǎng)立足、施展實(shí)力和公司更好的發(fā)展都提供了強(qiáng)有力的保障。在這一方面，我們還要不斷努力，爭(zhēng)取在資質(zhì)硬件等方面還要加強(qiáng)。外地工程及各省工程備案管理規(guī)范且繁，根據(jù)要求，基本上都能較好完成備案不耽誤工程施工。

4.主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性：

過程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是94.2%，本年度計(jì)劃達(dá)成95%。

5.提升來料質(zhì)量水平:

由于過去的一年，我主要沉淀了基礎(chǔ)的管理以及內(nèi)部事務(wù)和客戶溝通處理，來料問題處理參與的較少，在接下來的一個(gè)年度里，我將與問題較多，供貨較大的供應(yīng)商進(jìn)行系列的溝通，以穩(wěn)定來料水平及提升供應(yīng)商管理能力。

6.提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：

通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來增進(jìn)同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動(dòng)活動(dòng)。

7.計(jì)劃增設(shè)qe一名：

我局依法行政工作將向著更高更新的目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)依法行政相關(guān)問題的研究，通過完善各項(xiàng)制度和落實(shí)各項(xiàng)措施來逐步提高依法行政工作水平。同時(shí)對(duì)交通行政執(zhí)法中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題也要進(jìn)一步加強(qiáng)研究，為交通行政執(zhí)法提供良好的法制保障。

由于公司的產(chǎn)品種類不斷增加，原qa組織架構(gòu)中未單獨(dú)設(shè)立品質(zhì)保證工作人員，都是以質(zhì)量檢驗(yàn)為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)，所以如果業(yè)務(wù)量上升的話，將擬招聘一名qe人員，要求是具備體系維護(hù)及環(huán)保專業(yè)技能?，F(xiàn)有的一名qe尚在培訓(xùn)中，由于其學(xué)習(xí)進(jìn)度緩慢，恐一年內(nèi)都無法獨(dú)立負(fù)責(zé)工作。另外一名環(huán)保qe技術(shù)員也是在學(xué)習(xí)中，考慮問題以及專業(yè)知識(shí)離我們的要求還相差很遠(yuǎn)。

五、關(guān)于工作的其它建議：

1.建議公司領(lǐng)導(dǎo)層召開部門經(jīng)理會(huì)議，重述各部門之間的客戶關(guān)系，以及強(qiáng)調(diào)各部門的責(zé)任和義務(wù)，并明確各部門對(duì)qa/ipqc發(fā)現(xiàn)問題具有不可爭(zhēng)辯的解決的義務(wù)，以改善現(xiàn)在的不好的情況，諸如qa發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)任部門部分同事會(huì)懷疑是qa造成的(當(dāng)然或許會(huì)有，如果有，我發(fā)現(xiàn)一定會(huì)嚴(yán)肅處理。)或者ipqc發(fā)現(xiàn)問題，導(dǎo)致發(fā)生口角，這都是不好的現(xiàn)象，破壞了部門間的團(tuán)結(jié)。

2.建立品質(zhì)管理基金。

建立品質(zhì)管理基金的目的，主要是對(duì)那些對(duì)品質(zhì)改善有積極作用的員工，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的，將會(huì)根據(jù)事件影響程度給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)然這個(gè)項(xiàng)目必須要經(jīng)過品質(zhì)部門的驗(yàn)收。具體事項(xiàng)有待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后作進(jìn)一步的策劃。

以上是質(zhì)控部XX年的工作總結(jié)以及XX年的工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

質(zhì)控辦述職報(bào)告【篇2】

質(zhì)控年終述職報(bào)告總結(jié)

一、引言

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是質(zhì)控部門的XXX，今天我非常榮幸地能夠在這里向大家匯報(bào)質(zhì)控部門在過去一年的工作情況。在過去的一年中，質(zhì)控部門始終致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障企業(yè)發(fā)展，取得了一定的成績(jī)。以下是對(duì)我們質(zhì)控部門過去一年工作的總結(jié)與展望。

二、工作總結(jié)

1. 嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度

在過去一年中，我們質(zhì)控部門嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度，建立了完善的質(zhì)量管理體系。我們制定了一系列的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，并進(jìn)行了全員培訓(xùn)，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)和操作技能。我們還加強(qiáng)了對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查，確保產(chǎn)品制造過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)符合質(zhì)量要求。

2. 不斷完善質(zhì)量控制體系

為了提高產(chǎn)品的質(zhì)量，我們不斷完善質(zhì)量控制體系，引入了先進(jìn)的質(zhì)量管理工具和技術(shù)。我們建立了全面質(zhì)量控制措施，包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量評(píng)估和質(zhì)量改進(jìn)等環(huán)節(jié)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。

3. 強(qiáng)化供應(yīng)商管理

我們認(rèn)識(shí)到供應(yīng)商的質(zhì)量管理也對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要，因此我們加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的管理。我們與供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系，定期進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估和審查，確保供應(yīng)商提供的原材料和零部件符合質(zhì)量要求，保證了產(chǎn)品的整體質(zhì)量。

4. 加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和問題解決

為了及時(shí)有效地解決問題，我們加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)的分析與研究。通過數(shù)據(jù)分析，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，分析問題產(chǎn)生的原因，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。我們建立了質(zhì)量異常處理流程，確保質(zhì)量問題能夠及時(shí)得到解決。

5. 提升質(zhì)控團(tuán)隊(duì)能力

質(zhì)控部門是一個(gè)高度專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，因此我們也注重提升團(tuán)隊(duì)成員的能力。我們定期進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)和技能提升，幫助團(tuán)隊(duì)成員掌握更多的質(zhì)量管理技巧和知識(shí)。同時(shí)，我們也參加了各種有關(guān)質(zhì)量管理的外部培訓(xùn)和研討會(huì)，增加了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)。

三、工作展望

1. 進(jìn)一步優(yōu)化質(zhì)量管理體系

我們將進(jìn)一步優(yōu)化質(zhì)量管理體系，完善工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。通過引入新的質(zhì)量管理工具和技術(shù)，提高質(zhì)量管理的效率和準(zhǔn)確性，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。

2. 加強(qiáng)質(zhì)量信息化建設(shè)

我們將加強(qiáng)質(zhì)量信息化建設(shè)，建立質(zhì)量數(shù)據(jù)平臺(tái)和信息管理系統(tǒng)。通過數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和挖掘，更好地掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀況，及時(shí)預(yù)警和解決質(zhì)量問題。

3. 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理水平

我們將持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理水平，引入更先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法。我們將加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和技能提升，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和能力。

4. 提高質(zhì)量監(jiān)控與驗(yàn)收能力

我們將加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控與驗(yàn)收能力，增加質(zhì)量監(jiān)督和檢驗(yàn)的頻次和力度。通過建立更科學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的全面監(jiān)控和有效驗(yàn)收。

四、結(jié)語

在過去一年中，質(zhì)控部門通過嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度、完善質(zhì)量控制體系、強(qiáng)化供應(yīng)商管理、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和問題解決，以及提升團(tuán)隊(duì)能力等方面的工作，有效地保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。同時(shí)，我們也清楚，質(zhì)量管理是一個(gè)持續(xù)不斷的過程，我們將繼續(xù)努力，不斷提高質(zhì)量管理水平，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家！

質(zhì)控辦述職報(bào)告【篇3】

東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時(shí)光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，你梳理過這段時(shí)間的工作嗎？是時(shí)候認(rèn)真地做好述職報(bào)告了。那么應(yīng)當(dāng)如何寫述職報(bào)告呢？下面是小編為大家收集的質(zhì)控室主任和食品檢驗(yàn)室主任的述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

各位同事：

下午好！

一年之中在不同的崗位上履行職責(zé)對(duì)于我來說已經(jīng)持續(xù)了兩年。去年的一月到十月，我在食品檢測(cè)籌建組工作，余下的時(shí)間調(diào)整到所整體遷建辦公室。

10個(gè)月的籌備的時(shí)間，我只做成了一件事，那就是爭(zhēng)取參加了20xx年省局的餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督的高風(fēng)險(xiǎn)食品、餐飲具、食品原料的專項(xiàng)抽樣檢驗(yàn)和重點(diǎn)品種食品安全評(píng)價(jià)性監(jiān)測(cè)工作。終結(jié)了我所食品檢測(cè)零報(bào)告零效益時(shí)代。達(dá)到了年初述職我為自己設(shè)定的目標(biāo)。也達(dá)到了我所成立食品檢測(cè)籌建組的“為盡快形成食品檢測(cè)能力”的目的。

當(dāng)然，發(fā)出標(biāo)志食品檢測(cè)能力的結(jié)果報(bào)告的背后是許多人智慧和汗水的結(jié)晶。我是一個(gè)在生活中不能缺少朋友、在工作上離不開團(tuán)隊(duì)伙伴的人。某天當(dāng)你被設(shè)定一個(gè)人的籌備組來展開工作時(shí)，看似單薄的魯濱孫其實(shí)具有了更加廣闊的空間。

籌建中，我?guī)缀醺谧乃械目剖矣懻搮f(xié)調(diào)過食品檢測(cè)能力籌備的相關(guān)工作、得到了你們無私的幫助。我需要借用化學(xué)室離子色譜儀、需要抗生素室的海產(chǎn)品的能力驗(yàn)證的結(jié)果、需要中藥室對(duì)餐盒材料進(jìn)行紅外鑒定、需要研究室給予液質(zhì)聯(lián)用儀中肯的意見。至于騷擾職能科室那更是家常便飯。由于辦公室和財(cái)務(wù)科的給力，才保證了食品的抽樣方案的順利實(shí)施。

最給力的當(dāng)屬業(yè)務(wù)科、保健食品室和微生物室，如果沒有你們的共進(jìn)退，我就是有再多的想法，再多的培訓(xùn)方案、儀器設(shè)備方案、抽樣和檢測(cè)等等方案都將是一紙空文。沒有你們，就不會(huì)有食品能力參數(shù)由186增加到 216項(xiàng)，就不會(huì)有因食品的能力建設(shè)衍生出“水及涉水產(chǎn)品”、“消毒產(chǎn)品及消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)”兩大領(lǐng)域，就不會(huì)有食品檢測(cè)報(bào)告的'格式的確定和數(shù)據(jù)的上報(bào)，就不會(huì)有全省藥檢系統(tǒng)食品抽樣與檢測(cè)的整體聯(lián)動(dòng)。

這個(gè)美好的結(jié)果其實(shí)早在年初就已經(jīng)預(yù)示：20xx年的1月15日，在陳德偉副局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，省食品藥品監(jiān)督管理局食品監(jiān)管處一行12人到科學(xué)城實(shí)驗(yàn)室指導(dǎo)食品檢測(cè)的籌建工作。此行為全年我所圍繞監(jiān)管職能開展食品檢測(cè)工作奠定了基礎(chǔ)與暢通了渠道?？梢哉f，沒有省局食品監(jiān)管處的支持，我們的食品檢測(cè)能力的建設(shè)不會(huì)走的那么穩(wěn)和那么快！盡管省局和省所是個(gè)雙贏的局面，但并不是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)為雙贏而努力。因此，就算此刻他們不在這里，我還是要送上最衷心的感謝！

接下來的遷建崗位與我又是一項(xiàng)被動(dòng)的別無選擇的新工作，很慚愧我從來沒有主動(dòng)選擇過換崗位，但我可以選擇主動(dòng)學(xué)習(xí)和工作。期望的20xx年是個(gè)學(xué)習(xí)年。

質(zhì)控辦述職報(bào)告【篇4】

醫(yī)院質(zhì)控科個(gè)人年度總結(jié)

隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，醫(yī)療質(zhì)量的重要性也越來越受到關(guān)注。而作為醫(yī)院質(zhì)量管理的重要部門之一，醫(yī)院質(zhì)控科的工作顯得尤為重要。在過去的一年里，我們醫(yī)院質(zhì)控科全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極工作，取得了一系列顯著的成績(jī)。

一、加強(qiáng)了醫(yī)院質(zhì)量管理體系的建設(shè)

在過去的一年里，我們醫(yī)院質(zhì)控科加強(qiáng)了醫(yī)院質(zhì)量管理體系的建設(shè)，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和流程。同時(shí)，我們也關(guān)注到了患者的需求和反饋，加強(qiáng)了對(duì)患者投訴的管理。我們建立了一個(gè)完善的患者投訴處理機(jī)制，對(duì)所有投訴進(jìn)行跟蹤解決，并匯總反饋給各科室和醫(yī)生，以便他們加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

二、實(shí)施了醫(yī)療安全工作的全面監(jiān)測(cè)

在醫(yī)療行業(yè)中，醫(yī)療安全一直是最為重要的工作之一。我們醫(yī)院質(zhì)控科更加注重了醫(yī)療安全的工作，并實(shí)施了全面的監(jiān)測(cè)措施。我們每天都會(huì)嚴(yán)格監(jiān)測(cè)醫(yī)療安全指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素。如遇到安全事故，我們會(huì)第一時(shí)間展開應(yīng)急處理，并進(jìn)行事后跟蹤處理，匯總反饋給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人。

三、持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理

在過去的一年里，我們醫(yī)院質(zhì)控科持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理。我們積極開展了醫(yī)院流程優(yōu)化和全員培訓(xùn)等工作，不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。我們針對(duì)各科室的情況，制定了一系列改進(jìn)措施，優(yōu)化了醫(yī)療流程，提高了整體服務(wù)水平。同時(shí)，我們還建立了醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)醫(yī)療服務(wù)過程進(jìn)行全方位監(jiān)測(cè)，形成了良好的醫(yī)療質(zhì)量管理機(jī)制。

四、建立了全面的醫(yī)療質(zhì)量管理數(shù)據(jù)庫(kù)

為了更好地管理醫(yī)療質(zhì)量，我們醫(yī)院質(zhì)控科建立了全面的醫(yī)療質(zhì)量管理數(shù)據(jù)庫(kù)。在數(shù)據(jù)庫(kù)中，我們記錄了患者的就診情況、醫(yī)療服務(wù)流程、醫(yī)生的操作記錄等信息。這不僅有助于我們更好地了解患者就診情況，還能夠?yàn)獒t(yī)療質(zhì)量管理提供有力數(shù)據(jù)支持。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我們的數(shù)據(jù)庫(kù)管理下，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)得到了顯著提高。

五、積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理宣傳教育工作

為了提高全員的醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，我們醫(yī)院質(zhì)控科還積極開展了醫(yī)療質(zhì)量管理宣傳教育工作。我們?cè)卺t(yī)院內(nèi)部和外部開展了一系列宣傳活動(dòng)，包括發(fā)放宣傳資料、舉辦講座和培訓(xùn)等。通過這些宣傳教育工作，我們讓醫(yī)院?jiǎn)T工更加了解醫(yī)療質(zhì)量管理的重要性，也提高了患者的醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，形成了醫(yī)患共治的良好氛圍。

總之，在過去的一年里，我們醫(yī)院質(zhì)控科全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極工作，取得了一系列顯著的成績(jī)。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)昂揚(yáng)向上的精神，不斷完善醫(yī)院質(zhì)量管理體系，提高醫(yī)療服務(wù)水平，努力為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

質(zhì)控辦述職報(bào)告【篇5】

隨著現(xiàn)代生活方式的變化，社會(huì)壓力、經(jīng)濟(jì)壓力、心理壓力不斷加大，精神障礙的患者逐漸增多，精神康復(fù)科護(hù)理工作也越來越重要。如今，在全國(guó)范圍內(nèi)，各大醫(yī)院建立了精神康復(fù)科，為精神障礙患者提供了有效的治療手段，而護(hù)理工作則成為了精神康復(fù)科不可或缺的一部分。

作為精神康復(fù)科的護(hù)士，我們的職責(zé)在于為患者提供善良溫暖的關(guān)懷，協(xié)助醫(yī)生治療患者的精神障礙，在幫助患者完成康復(fù)的同時(shí)，合理利用護(hù)理資源也是我們工作的重點(diǎn)。

過去一年中，在科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們針對(duì)護(hù)理質(zhì)量控制工作，采取了積極有效的措施，下面就做一下年度工作總結(jié)。

一、護(hù)理質(zhì)控管理

一是規(guī)范護(hù)理流程，建立完善的護(hù)理文檔。我們建立了科室護(hù)理工作規(guī)范和操作計(jì)劃，并通過培訓(xùn)、觀察考核等措施，保證醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)操作程序，不斷提高護(hù)理工作的質(zhì)量和效率。

二是加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，建立了護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告制度。在工作過程中，如發(fā)現(xiàn)護(hù)理誤區(qū)或者存在差錯(cuò)等問題時(shí)，我們主動(dòng)向科室匯報(bào)，及時(shí)進(jìn)行糾正，并可以通過專門的報(bào)告系統(tǒng)進(jìn)行記錄和整改，以避免類似問題在未來的工作中再次出現(xiàn)。

三是加強(qiáng)護(hù)士的自身素質(zhì)，提高職業(yè)道德。我們不僅在專業(yè)技能方面不斷進(jìn)修提高，也在護(hù)理素質(zhì)、溝通能力、人性關(guān)懷方面進(jìn)行了多種培訓(xùn)和講座，有了更高的職業(yè)敏銳度和專業(yè)化意識(shí)，也更加注重患者的人文關(guān)懷和情感陪伴。

二、優(yōu)化服務(wù)

為了更好的協(xié)助患者完成康復(fù)，我們采取了如下措施：

一是倡導(dǎo)“以人為本”，注重病人需求，關(guān)心病人家屬心理調(diào)節(jié)。我們做到了嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生的治療計(jì)劃，同時(shí)重視與患者的溝通，注重病人就醫(yī)體驗(yàn)，減輕病人的不安與疑慮。

二是建立了患者意見建議箱，并根據(jù)患者反饋，積極改善護(hù)理和治療質(zhì)量。我們誠(chéng)摯歡迎患者和家屬的意見建議，通過對(duì)建議的研究分析，針對(duì)問題積極改進(jìn)，讓患者感受到我們的關(guān)懷和心意。

三是定期組織精神康復(fù)知識(shí)講座和康復(fù)練習(xí)。我們通過教育和講座的方式，讓患者和家屬更好的了解和認(rèn)識(shí)精神障礙，增強(qiáng)自我康復(fù)信心；同時(shí)我們也增加了排除家庭因素干擾，讓家屬了解患者康復(fù)進(jìn)程、關(guān)注和引導(dǎo)患者康復(fù)的重要性。

三、安全管理

健康環(huán)境和安全措施是保障患者安全及進(jìn)行有益康復(fù)的前提條件，安全管理也是我們關(guān)注的的重點(diǎn)。

我們開展了常規(guī)的衛(wèi)生保潔和消毒，并采取一系列安全措施以提高衛(wèi)生水平，避免感染等問題的發(fā)生；同時(shí)，我們不斷推進(jìn)醫(yī)院安全文化建設(shè)，提升員工和就診者的安全防范意識(shí)，在服務(wù)流程中強(qiáng)化分級(jí)管理，確保每一道檢驗(yàn)過程和治療過程的完整性。

總之，通過一年多的工作，我們積極踐行了“專業(yè)、負(fù)責(zé)、高效、溫馨”的工作理念，不斷應(yīng)對(duì)改革、發(fā)展所帶來的挑戰(zhàn)，不斷提高工作效率和管理水平，讓廣大患者和家屬感受到了我們的精神關(guān)懷。我們將一如既往地為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)周到的護(hù)理服務(wù)，用真心詮釋“護(hù)蘇四海，醫(yī)治一身”。

質(zhì)控辦述職報(bào)告【篇6】

我是一名血透室護(hù)士，我具有比普通病房科室更為高度的責(zé)任心。透析患者的體外循環(huán)管路里，有200多毫升的血液，以平均230ml/min的速度不停地運(yùn)轉(zhuǎn)四個(gè)小時(shí)，并且每個(gè)管路都有很多個(gè)接頭和側(cè)孔，稍有不慎，也許僅僅是一個(gè)夾子沒夾好，就會(huì)使患者丟失珍貴的血液，甚至導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果。我們都知道，每個(gè)腎功能不全的患者均有不同程度的貧血，所以，每丟失一滴血，不僅患者本人，就連我們都感到萬分痛惜。另外，肝素的用量更是馬虎不得，用量大，會(huì)導(dǎo)致病人出血傾向;用量少，不但達(dá)不到防止凝血的作用，反而會(huì)讓病人丟失更多血液。每次上機(jī)結(jié)束后，我們總是一而再，再而三地檢查透析機(jī)及透析管路是否存在安全隱患，透析過程中，我們絲毫不敢怠慢，時(shí)刻監(jiān)護(hù)著病人的生命體征，注意著血流量、靜脈壓以及跨膜壓的變化，還要警惕一些透析急性并發(fā)癥的發(fā)生，因?yàn)楹芏嗲闆r的發(fā)生，幾分鐘就可嚴(yán)重到不可挽回的地步。在血透室，有這樣一句話：只要患者的血液一分鐘沒回到體內(nèi)，我們的心就一分鐘不能放下!在病人面前，我們扮演著他們的朋友、家人，但是在心里，我們永遠(yuǎn)警醒著自己，我們是醫(yī)護(hù)人員，要永遠(yuǎn)牢記我們的責(zé)任和使命。

質(zhì)控辦述職報(bào)告【篇7】

一、前言

在當(dāng)今社會(huì)，醫(yī)療質(zhì)量安全已經(jīng)成為一個(gè)備受關(guān)注的問題。尤其是在中小型醫(yī)院，由于受到各種外部條件的限制，難免會(huì)出現(xiàn)各種質(zhì)量問題。因此，醫(yī)院質(zhì)控的重要性不言而喻。而醫(yī)院質(zhì)控年度總結(jié)作為醫(yī)院質(zhì)控的重要環(huán)節(jié)，更是對(duì)醫(yī)院質(zhì)控工作取得成果的總結(jié)和回顧。在此，筆者簡(jiǎn)單介紹一下醫(yī)院質(zhì)控年度總結(jié)。

二、醫(yī)院質(zhì)控年度總結(jié)的定義

醫(yī)院質(zhì)控年度總結(jié)是指醫(yī)院質(zhì)量質(zhì)量管理部門針對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療行為、質(zhì)量指標(biāo)、醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備管理、醫(yī)療安全等方面進(jìn)行全方位的評(píng)估，采用科學(xué)的方法和手段全面、客觀反映醫(yī)院質(zhì)控工作的成果和不足，梳理醫(yī)院工作中存在的問題，提出醫(yī)院的改進(jìn)措施和發(fā)展方向，以保證醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)定提高。

三、醫(yī)院質(zhì)控年度總結(jié)的目的

醫(yī)院質(zhì)控年度總結(jié)是醫(yī)院質(zhì)控管理體系建設(shè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它的目的就是對(duì)醫(yī)院質(zhì)量控制各個(gè)方面進(jìn)行全面、科學(xué)的評(píng)估，以審核、評(píng)價(jià)、監(jiān)督、提高醫(yī)院的質(zhì)量安全水平，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理質(zhì)量的不斷提高。具體包括以下幾個(gè)方面：

1.總結(jié)醫(yī)院質(zhì)控工作取得的成績(jī)，為醫(yī)院的發(fā)展提供參考。

2.發(fā)現(xiàn)和分析醫(yī)院內(nèi)部存在的質(zhì)量問題和管理問題。

3.提出有效的改進(jìn)措施和擴(kuò)大醫(yī)院的品牌知名度。

4.增強(qiáng)醫(yī)院的教育與指導(dǎo)作用，讓醫(yī)務(wù)人員充分了解質(zhì)量管理體系，做到尊重規(guī)則、遵守標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升醫(yī)療技能與水平。

四、醫(yī)院質(zhì)控年度總結(jié)的內(nèi)容

一般而言，醫(yī)院質(zhì)控年度總結(jié)主要包括醫(yī)院整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況、各項(xiàng)指標(biāo)的整體情況、工作總評(píng)等幾大部分:

一、醫(yī)院整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況

醫(yī)院整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況是醫(yī)院質(zhì)控年度總結(jié)的核心內(nèi)容，這一部分涵蓋了醫(yī)院的全面評(píng)估，能夠很好地體現(xiàn)醫(yī)院的整體水平，并為今后的發(fā)展規(guī)劃提供重要數(shù)據(jù)。該部分的具體內(nèi)容一般包括：

1.醫(yī)院概況：綜述醫(yī)院的歷史、設(shè)備、規(guī)模、部門及崗位設(shè)置等情況。

2.醫(yī)療設(shè)施管理：總結(jié)醫(yī)療設(shè)施管理情況，包括設(shè)備保養(yǎng)、維修、管理和設(shè)施合理利用等內(nèi)容。

3.醫(yī)療質(zhì)量管理：評(píng)價(jià)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理各個(gè)方面情況，包括門診和住院的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量、醫(yī)療操作規(guī)范性等方面。

4.醫(yī)療安全管理：總結(jié)醫(yī)院的醫(yī)療安全管理情況，包括安全管理制度制定、醫(yī)療事故的應(yīng)急處置等方面。

5.醫(yī)療財(cái)務(wù)管理：總結(jié)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理情況，包括收入、支出、財(cái)務(wù)管理制度制定等方面。

二、各項(xiàng)指標(biāo)的整體情況

各項(xiàng)指標(biāo)的整體情況是醫(yī)院質(zhì)控年度總結(jié)的重要環(huán)節(jié)，主要內(nèi)容是全面評(píng)估醫(yī)院各項(xiàng)指標(biāo)，能夠高效客觀的反映出醫(yī)院在各個(gè)方面的變化，具體內(nèi)容包括：

1.醫(yī)療工作：包括門急診人次、住院人數(shù)、手術(shù)次數(shù)等。

2.醫(yī)技工作：包括各項(xiàng)檢查、檢測(cè)和治療的次數(shù)、費(fèi)用、質(zhì)量等情況。

3.人員力量：包括醫(yī)療人員的學(xué)歷、專業(yè)方向、從業(yè)年限等信息。

4.經(jīng)濟(jì)效益：包括醫(yī)院的財(cái)務(wù)收支情況、收入、外部資金投入等等。

5.醫(yī)療裝備與設(shè)備管理： 包括醫(yī)療器械和醫(yī)療設(shè)備的配備及管理等情況。

三、工作總評(píng)

工作總評(píng)是醫(yī)院質(zhì)控年度總結(jié)的最終環(huán)節(jié)，主要目的是總結(jié)各項(xiàng)工作的優(yōu)缺點(diǎn)，提出改進(jìn)措施和未來的發(fā)展方向。具體包括：

1.工作成果總結(jié)：總結(jié)醫(yī)院質(zhì)控工作的成果及其相關(guān)數(shù)據(jù)，體現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的概括情況。

2.問題與不足：分析醫(yī)院質(zhì)控管理過程中存在的問題、不足及原因。為解決問題提出具體的改進(jìn)和完善建議。

3.醫(yī)院質(zhì)控改進(jìn)措施：針對(duì)醫(yī)院質(zhì)控管理過程中出現(xiàn)的問題和不足，提出新的改進(jìn)措施，以便更好地提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。

四、總結(jié)

醫(yī)院質(zhì)控年度總結(jié)是醫(yī)院日常管理各個(gè)方面的全面評(píng)估，是認(rèn)真總結(jié)我院的優(yōu)缺點(diǎn)，找出存在的問題和瓶頸，制定有效的解決辦法，達(dá)到提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的重要途徑。活動(dòng)總結(jié)期間，醫(yī)院工作人員或質(zhì)控部門人員要嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，保證醫(yī)院質(zhì)控年度總結(jié)的可信度和有效性，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，順利推進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)醫(yī)療行動(dòng)的平穩(wěn)運(yùn)行，為居民的健康保駕護(hù)航。

質(zhì)控辦述職報(bào)告【篇8】

在20xx年里，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院各職能科室的大力幫助下，經(jīng)本科全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，使本科室的各項(xiàng)工作取得了焊好的成績(jī)，現(xiàn)將這一年來的工作具體總結(jié)如下：

在全國(guó)上下紛紛爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的大環(huán)境下，科室積極組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等件內(nèi)容。

通過學(xué)習(xí)，科室要求每位責(zé)任護(hù)士了解掌握服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。在臨床護(hù)理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力，對(duì)于病情穩(wěn)定的康復(fù)期患者要求護(hù)理人員耐心的給予指導(dǎo)、協(xié)助，對(duì)于一些生活不能自理、病（危）、臥床等患者要求我們護(hù)理人員定期為其理發(fā)、修剪指甲，每天定時(shí)為其洗、擦、喂水、喂飯，協(xié)助其大小便等。通過對(duì)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的學(xué)習(xí)，規(guī)范了基礎(chǔ)護(hù)理的范圍，強(qiáng)化了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，提高了護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。

科室認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部―科室兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)的護(hù)理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責(zé)任心的護(hù)理人員參加科一級(jí)的護(hù)理質(zhì)量管理，每周、每月堅(jiān)持自查、抽查，對(duì)自查及抽查的結(jié)果及時(shí)反饋，特別是在簡(jiǎn)化護(hù)理文書之后，科室加大了對(duì)簡(jiǎn)化后護(hù)理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給當(dāng)事人。

除此之外，還加強(qiáng)了對(duì)科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的查房，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)科室護(hù)理工作中的不足及缺點(diǎn)，并及時(shí)給予糾正。

針對(duì)科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理能力及社會(huì)適應(yīng)能力，科室經(jīng)過精心的準(zhǔn)備、組織，先后開展“包粽子”大賽，象棋、麻將、撲克競(jìng)賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓(xùn)練，通過這些活動(dòng)及訓(xùn)練極大地提高了患者的生活自理能力。

科室根據(jù)收治患者的特點(diǎn)定期開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在每月的護(hù)理工作會(huì)上護(hù)理人員之間相互交流這一段時(shí)間護(hù)理工作感受、經(jīng)驗(yàn)，包括對(duì)不同患者應(yīng)該怎么樣護(hù)理，某項(xiàng)操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、參觀的護(hù)士，回來就要向其他同事回報(bào)學(xué)習(xí)的感受極其經(jīng)驗(yàn)，不同形式的學(xué)習(xí)使護(hù)理人員之間得到了很好的交流，與此同時(shí)也提高了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

為了很好的落實(shí)臨床護(hù)理工作中的各項(xiàng)工作，針對(duì)科室人員分布的特點(diǎn)科室制定了《五病區(qū)護(hù)理人員考核細(xì)則》，《考核細(xì)則》包含了勞動(dòng)紀(jì)律、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、服務(wù)態(tài)度等內(nèi)容，《考核細(xì)則》中不光有明確的處罰金額，也涉及到了對(duì)規(guī)避了護(hù)理安全、風(fēng)險(xiǎn)及表現(xiàn)出色受到醫(yī)院、護(hù)理部等各級(jí)表彰人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施。總之，獎(jiǎng)懲兼并制度的實(shí)施定不但促進(jìn)了管理，同時(shí)也提高了大家的積極性。

雖然20xx年的工作很順利，沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件，但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：

1、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。

2、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，撰寫學(xué)術(shù)論文較少。

3、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性

4、病房管理有待提高

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