實踐周記。
寫周記是一項要不斷動腦的活動,我相信大家都有寫過周記的經(jīng)歷。寫周記可以讓學生更加注重細節(jié)和觀察力的鍛煉。如果您想了解更多關于“實踐周記”的知識,下面的內容會為您提供詳細信息。希望這篇文章可以給您帶來新的靈感和想法!
實習第一個星期,實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外,嘗試跟同事多溝通,多聽,從交談中也能學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之后就開始在同事的綁帶下,做一些業(yè)務相關的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情??蓜e小看這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要的,因為它們都是互連的。我做得不算很快,但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,期間還為我提供一些幫助。
一、實習時間:20xx年10月28日至20xx年11月日
二、實習地點:安徽省亮亮紡織有限公司
三、實習內容:紡紗學生產(chǎn)技術實習
四、實習目的:
紡紗學是紡織工程專業(yè)學習的必修課,在校大學生只有親身紡織廠各個車間進行實踐才能掌握紡紗學的從清花到梳棉到并粗再到細紗最后到絡筒的每一個流程、每一件機器、每一個工藝參數(shù)的實質以及掌握部分生產(chǎn)規(guī)律和操作技術水平,從而把理論和實際緊密的結合起來,為以后的學習打下基礎。通過實踐學習加強對設備的了解,加深對課本上基本概念的理解,同時了解一些紡織工程的產(chǎn)業(yè)前景,為以后的工作做好一些準備。
第一周
這周是我進公司實習的第一周,由于是新人的緣故,經(jīng)理并沒有安排我做具體工作,只是讓我跟著同事熟悉辦公軟件的用法。幾天下來我學會了許多WORD的修改技巧,EXCEL的排版技巧,發(fā)現(xiàn)了,原先自己用了十幾年的工具其實自己并不是十分了解它,開始的時候還老被經(jīng)理說,說這個地方不行那個地方錯了,十分的郁悶,之后在同事的幫忙與自己實際的操作下慢慢學了許多以前想都沒想到的用法。這周雖然犯了一些錯誤可是也看到自己的提高,十分感激同事與經(jīng)理的幫忙,相信今后的工作將會更加愉快順利。
第二周
時間過得真快,轉眼第二周已經(jīng)結束了,這周我的主要任務依然是學習,空閑的時候也幫同事處理一些簡單的事情。每一天早上,我基本能保證提前到公司,在上班前我會幫大家的桌子收拾一下,然后再拖一下辦公室。中午的時候,我還負責幫同事一起訂飯,按他們各自的口味叫了不一樣的飯菜,同事也對我訂的飯菜挺滿意。午時,公司有快遞發(fā)的時候,我會負責聯(lián)系快遞,并填寫快遞單后及時發(fā)件,受到了經(jīng)理的好評。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,可是雖然是一些瑣碎的小事,可是每一件我都親歷親為,經(jīng)過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
第三周
這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負責接聽客戶的來電,訂餐,購買辦公用品,收發(fā)快遞,記錄一些小額的開支等等。雖然工作資料沒有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,同事們也教了我一些新的東西,比如去銀行要填哪些單子,填寫的規(guī)范等等,但并沒有讓我實際操作。在這三周里,每一天我都過得很充實,因為我接觸的人和事都是學校里未能接觸過的,我也深深體會到把書本上的知識轉化到實踐中去的重要性。我相信下一周我會過得更充實,也更有意義。
第四周
我的實習周期也已經(jīng)一個月了。在這一周里,我收獲頗豐。這一周開始,我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會計知識,并將其轉化到實踐中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬,銀行日積賬以及紅字更正法的實際操作,但都是同事在做,我在旁邊慢慢地學。下周帶我的師傅說會讓我實際操作。這周我還幫公司收發(fā)了很多快遞,由于我及時地聯(lián)系快遞,正確地填寫單子,為公司提高了辦事效率,也受到了公司同事的贊許。
第五周
上周師傅主要是指導了我如何登記現(xiàn)金日記賬,如何登記銀行日記賬,如何填寫支票,填錯后如何改正等等。這周師傅說要讓我單獨操作?,F(xiàn)金日記賬,銀行日記賬雖然看似簡單,但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方,貸方的登記方向,要注意“0”的個數(shù),要注意小數(shù)點的位數(shù)等等。剛開始的時候,我由于不熟練,經(jīng)常填錯小數(shù)位,所以借方,貸方一向不平,我只好用紅字更正法,但有時候紅字更正法更正的次數(shù)太多,已經(jīng)無法繼續(xù)做賬了,只好重做一張。還好有同事在旁邊教我,不斷地指正我的錯誤,我很感激她們。
第六周
這一周我依舊跟著師傅學習一些出納要做的工作。上一周,我在填寫銀行日記賬,現(xiàn)金日記賬時還經(jīng)常出錯,弄得手忙腳亂,但經(jīng)過一周的操練和實踐下來,我已經(jīng)能基本保證不出錯了,師傅也對我的提高感到比較滿意。由于這一周是溫習第五周的工作,經(jīng)過一周的鍛煉已經(jīng)熟練很多了,所以也就比上一周簡便一點了,可是我并沒有所以放松對自己的要求,而是趁著空閑的時間盡量多問我不懂的問題,覺得時間過得很快。期待下一周我能有新的收獲。
第七周
雖然已經(jīng)在公司快兩個月時間了,可是我還是像剛來的時候堅持早上早點去公司,先掃一下辦公室,再幫同事的辦公室收拾一下,我明白任何事情都是貴在堅持,虎頭蛇尾的話,不僅僅會給公司留下不好的印象,并且也會給學校造成不好的影響,連累了學校的聲譽。所以,我每時每刻都要嚴格要求自己,為了給自己爭氣,也為了維護學校的聲譽。在兢兢業(yè)業(yè)地完成自己的本分工作中,我又度過了難忘的第七周。
第八周
這周師傅教我一些憑證的填制。一提到憑證,我想以前在學校時有學習過,所以對憑證的填制不以為然,可是自己嘗試制單時,我感到手足無措。晚上我就拿出以前的會計書把憑證的填制再復習一下,并把一些常用的會計分錄又重新寫了一遍,背到滾瓜爛熟為止。我一邊學習公司的業(yè)務處理,一邊試著自己處理業(yè)務。經(jīng)過前幾周的實習,我已經(jīng)把前面的業(yè)務都很熟練了,但一接觸新的業(yè)務,還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那么多的理論知識,但真正運用到實踐中還是需要一個過程的,我決定在僅剩的兩周時間里趕緊練習。
第九周
這周我還是從事上周原始憑證的填制,由于上周的教訓和我之后偷偷地在宿舍惡補了一下書本上的知識,這周操作起來就比上周好多了。并且,我也加深了對紅字更正法的實際體會,以前在學校里只要用紅筆劃掉,寫上“作廢”兩字就能夠了,但在公司里面,要用紅筆劃調,再蓋上職責人的章,這樣才能作廢。對于數(shù)字的填寫,師傅再三叮囑我字跡必須要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的,并且記賬時要清楚明細分錄和總賬名稱,我不敢有絲毫的馬虎,因為這是關乎一個企業(yè)的業(yè)務。
第十周
不想到的日子還是到了,本周是我實習周期的最終一周。回顧這十周以來所經(jīng)歷的點點滴滴,發(fā)覺實習真的是一種經(jīng)歷,僅有親身體驗才知其中滋味。實習之前還對學校的安排抱有成見,但實習過去我能深深體會學校的良苦用心了。我明白了課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情景怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應萬變。這次實習,時間雖然很短,但我學到的卻是在學校中從未學到的。比如,如何與同事,與領導相處。人際關系是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課,在實習時,我經(jīng)常會留心周圍的同事是如何相處的,也盡量虛心請教,與同事們相處,不但能夠放松神經(jīng),也學了不少為人明白。
通過實習進一步的掌握學校中所學知識,讓我們在實習中認識到實踐在知識的學習和應用的重要性,從而能進一步將理論與實際相結合。同時,也能夠從實習中接觸社會,了解如何處理人與人之間的關系和相互溝通,讓我們深刻的了解并適應當前社會的就業(yè)形勢,使我們能夠在日后工作中更好的處理問題,為今后走向社會打好基礎。
第一章 介紹
1.實習單位介紹 北京紫金麗亭酒店(beijing west park plaza )是知名酒店管理集 團-卡爾森集團(carlson)旗下的國際化品牌酒店。位于西長安街沿線,鄰五棵松體育館,經(jīng)三,四環(huán)路均可快速到達,北京紫金麗亭酒店開業(yè)時間20xx年10月16日,樓高16層,擁有263間大空間客房,類型多樣,大理石裝飾浴室,配有新型歐式淋浴設備,有內免費無線wifi,配有超大辦公桌及舒適辦公椅,液晶電視,咖啡機和迷你酒吧,盡顯尊貴,酒店專為商務及休閑賓客量身打造了擁有現(xiàn)代化設施的時尚客房,亞洲和西式風格的精品菜肴,多種娛樂休閑服務,同時北京紫金麗亭酒店提供商務中心及會議服務,滿足不同客人的各種需求.
1.2實習崗位介紹 禮賓部(concierge)是屬于房務部門所轄的一個對于星級酒店而 言十分重要 的部門。它與前臺(front desk),賓客服務中心(guest service center)一起同屬于大堂的相關一線接待部門,工作的時間是24小時。雖然禮賓部是一個沒有營業(yè)收入的輔助性部門,但正是由于禮賓部的存在才能為大堂乃至整個客房的賓客提供高質量的,標準化的以及個性化的服務。其服務的范圍涉及賓客的方方面面,也是星級酒店最直接最突出的體現(xiàn)之一。
1.3實習職能介紹 禮賓部的主要職能:
1. 送收行李-為酒店的住客送收行李
2. 開關車門-為客人開關車門及裝卸行李
3. 保存行李-為客人保存行李
4. 開門服務-為客人提供開門及迎送的禮儀服務
5. 收發(fā)各類郵件-為酒店住客、公寓住客、商業(yè)大廈、商鋪、 酒店內部職員收發(fā)郵件、報紙、留言、物品等2
6. 代客寄信-代客寄信等
7. 咨詢服務-提供咨詢和有關資料服務
8. 輪椅服務-為傷病、殘疾人士提供輪椅
9. 電梯服務-為重要可人的入住和離店安排電梯
10. 找尋服務-在酒店范圍內為客人提供尋人服務
11. 旅游服務-與各旅行社聯(lián)系,為酒店住客提供廣州游和省內外旅游服務
12. 外出服務-為酒店住客外出購買、提取、修理物品服務
第二章 實習內容
1. 微笑歡迎,鞠躬問好,幫卸行李 對抵店的客人以微笑點頭 表示歡迎并同時鞠躬問好:“早上好/中午好/下午好/晚上好!歡迎光臨。”如果看到客人的行李較多,應主動幫客人將車上的行李卸下,并點清行李件數(shù)。
2. 動作有禮 行李員動作應有禮貌,不可用腳踢行李,對易破 的行李要注意,客人如果要自己提取行李的不可勉強接過來。
3. 引導客人辦理手續(xù) 引導客人到登記處辦理住宿手續(xù)??腿?辦手續(xù)時,應在客人身邊等候。迎領客人時,要走在客人二三步遠的左前方,步子要穩(wěn)。
4. 引導客人時的禮儀
1) 以前為尊,以右為大的原則;
2) 女士優(yōu)先為尊的原則;
3) 接近門口,員工應超前為客人開門,請客人先進,出門時亦同
4) 主動征得客人同意后為其提行李;
5) 三人同行,以中為尊,右邊次之,左邊為末。
5. 看管行李 以正確的姿勢立于客人身后約1.5米處,替客人 看管行李,并隨時聽從客人吩咐和前臺服務員的提示。
6. 送客人到房間待客人辦妥手續(xù)后,應主動上前向客人或前 臺取房間鑰匙,引領客人到房間。一路上對客人要熱情主動,遇有轉彎時,應回頭微笑,向客人示意。如果客人有事去別處,要求行李員將行李送上房間,此時行李員應以看到客人房間鑰匙的號碼為準,如沒看到客人房間鑰匙上的號碼,只是客人講的,則要先向前臺核實后再送上房間。
7. 搭乘電梯 搭乘電梯時,先將一只手按住電梯門,請客人先進入電梯,進梯后應靠近電梯控制臺站立,便于操縱電梯;出電梯時,讓客人先出。出電梯后,繼續(xù)引領客人到房間。
8. 開門后 先將房卡插入總開關,立即退出將鑰匙交回給客人,請客人先進入房間。開門后,如果發(fā)現(xiàn)房內有客人的行李、雜物或房間未打掃干凈時應立即退出,并向客人道歉,緊急與前臺接待聯(lián)系,先找一個臨近且干凈的房間讓客人休息,待前臺人員調整好后再將客人帶進房間。 客人入房后,如對房間不滿意,要求更換房間時,應立即與前臺聯(lián)系為客人換房。如果個別客人要換房間,但換后仍不滿意,提出再換或換回原來的房間,行李員完成換房工作后應將結果通知前臺。
9. 隨客進房 隨客人進入房間后,將行李放到行李柜上或按照客人的吩咐放好,然后向客人介紹房間各種設施的使用方法。房間介紹完后,征求客人是否還有吩咐,客人無其它要求時,向客人道別、道謝,祝客人愉快。迅速離開,要面對客人后退,將房門輕輕拉上。
7號開始了我的實習,一周里發(fā)生了太多的事,心情從起先的憧憬到后來的失望透頂,曾經(jīng)一度打算放棄,現(xiàn)在終于調整好心情,我想我能夠平靜的面對這一切了,
一個月的白班,接下來的幾個月領導都會排白班以及其中會參幾個中班。在這一個月中,我在這個月中我又碰到很多的客人。我記憶中最深的是有一次碰見一個外國人,那時候的我有點緊張,因為我沒和外國人接觸過。由于我的英語水平不好,擔心會有什么問題。真的碰見了我就問了聲好,感覺也沒什么,就是自己瞎擔心。
這個月我被安排在客房中心,我們實習生是每個崗位都要做的,主要是接聽電話,一般是前臺和客人打來的。大多都是前臺打來的多,多數(shù)是通知退房。還有就是服務員報維修,我們一定要及時的保修給工程部。我大概在這個崗位呆了十天左右,我對這一崗位也有所了解。在別人眼里都會認為很輕松,其實要是自己做時,你就會知道那也不是一份簡單的工作。從中我也學到了很多,知道每一份工作都不是那么容易的。
市場營銷專業(yè)綜合實習報告
我于至在唐山唐寧蘇寧電器頤高店實習,從事銷售工作,主要工作內容是對各品牌電腦進行銷售。
一、實習目的
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,其目的在于在實踐中了解社會,學到在課堂上根本就學不到的知識,打開視野,增長社會閱歷,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試,培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的能力。并為建立自身的十年發(fā)展計劃提供一個開闊良好的視野。
二、實習單位介紹
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京,是中國3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領先者,國家商務部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。經(jīng)過20年的發(fā)展,現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團,品牌價值508.31億元。截至20xx年,蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡覆蓋中國大陸300多個城市,并進入中國香港和日本地區(qū),擁有近1500家連鎖店,員工15萬人,20xx年銷售收入近1500億元,名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三強,中國企業(yè)500強第50位,入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球20xx大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。以消費者需求為核心,蘇寧電器不斷創(chuàng)新店面模式,從第一代空調專營店發(fā)展到第七代超級旗艦店(EXPO),并形成了以超級旗艦店、旗艦店為主,中心店、社區(qū)店、精品店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店相互補充的店面業(yè)態(tài)組合,遍布城鄉(xiāng)的連鎖網(wǎng)絡,為中國億萬家庭提供方便、快捷、周到的家電生活服務
三、實習內容
(一)實習培訓
蘇寧首先安排人員給們進行企業(yè)文化的培訓,讓我們了解蘇寧,認識蘇寧,更快的融入到蘇寧這個企業(yè)大家庭中,然后店長就建議我們先看看店里的老員工是如何賣產(chǎn)品的,多吸取經(jīng)驗,多了解產(chǎn)品知識,這樣對于我們以后的銷售會有很大幫助。因為時間緊張,培訓只有一天,只是講了講企業(yè)文化,但是蘇寧20年來的風雨歷程還是給我了很大的震撼。
(二)實習崗位介紹
我實習所在的崗位是電腦銷售員,在這個崗位上,我深深的認識到了自己知識的匱乏。原本以為電腦知識豐富的我,在銷售的過程中經(jīng)歷了很多困難和尷尬的時刻。的確,做電腦的銷售需要很強的專業(yè)知識。例如向別人介紹一臺電腦,不僅要說出電腦的CPU、顯卡、硬盤空間、內存這些淺顯的配置,還要知道顯卡的型號,能否升級內存,以及同一代CPU不同型號有什么不一樣的特性。這些東西顧客都有可能問到。而且做電腦的銷售,還要懂得如何重裝系統(tǒng),如何分配硬盤空間,如何組裝臺式機等等。這些東西都是以前的我所不知道的??梢哉f,電腦的銷售需要時間的積累,不僅是熟練工,更是技術活。
(三)初步接觸銷售
我聽取了店長的建議,到蘇寧的前幾天,我只是打掃衛(wèi)生和跟在自營(蘇寧對企業(yè)員工的稱呼,區(qū)別于別的廠家的臨促)身后,學習如何對顧客介紹電腦,如何開票。同時,也要記住這個月的主推產(chǎn)品。時間長些,我就開始試著自己對顧客介紹產(chǎn)品,同時接觸到了更多的東西,比如查庫存,以舊換新等等。當然,這個時候我還不能自己獨立完成銷售,因為有許多專業(yè)知識我還不了解。
(四)完善產(chǎn)品知識
對于一個銷售員來說,如果產(chǎn)品知識不夠完善,就不可能賣得出去電腦,更不要談什么銷售和業(yè)績了。意識到這樣的問題,我準備好好學習一下產(chǎn)品知識。正好蘇寧總部也發(fā)現(xiàn)了實習生都對產(chǎn)品知識不了解這個問題,于是下發(fā)了“百問百答”的文檔,讓我們多看多背。這對于我來說真是雪中送炭,在認真學習了電腦的產(chǎn)品知識后,我終于能夠從容的面對顧客。為了拓寬自己的電腦知識面,我每天回家后還抓緊時間從網(wǎng)上搜索一些電腦常識,深感互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大便利,否則那么多的問題期待同事們解答是不可能的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。從溝通的細節(jié)中顧客會看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴謹及是否可以信任。從那時起,我有了獨立銷售電腦的能力。
(五)首次獨立銷售
在一次獨立銷售的過程中,我也熟悉如何操作POS系統(tǒng),它是蘇寧自己的銷售操作系統(tǒng),如果有顧客想要買產(chǎn)品,就必須通過這個系統(tǒng)才能實現(xiàn)。之前總是看自營操作,雖然自信也可以,但從來沒有試過。這次終于嘗試了一次。首先我找到“物流門店自提”或“門店內倉自提”,打開后輸入蘇寧會員卡號,在新建的單據(jù)上輸入商品編碼、供應商編碼、門店號、數(shù)量和價格,然后發(fā)送到服務臺,接著我就領著顧客到服務臺去交款和開票。開票的時候會有一張?zhí)嶝泦?,我從庫房拿著產(chǎn)品交到顧客手里,然后帶著顧客去試機臺裝系統(tǒng)和做硬盤分區(qū),整個一套銷售流程就完成了。雖然在操作上還有很多的不熟練,在顧客面前犯了一點錯誤,有點尷尬,但是能夠獨立銷售電腦的成就感依然令自己感到喜悅,這種感覺是以前從沒有感覺到的。也許這就是外面世界的精彩之處吧。
(六)進行知識拓展
隨著時間慢慢流逝,賣電腦的興奮和激情也隨著淡化了。由于頤高店每天的客流量很少,經(jīng)常會出現(xiàn)無所事事的狀態(tài)。為了不讓自己隨之懶惰,我又開始學習起了手機和數(shù)碼的產(chǎn)品知識。因為蘇寧3C品類是手機,數(shù)碼相機和電腦三者的總稱,了解了電腦怎么能不學習另外兩種呢?手機還好說,現(xiàn)在誰都有部手機,給顧客介紹一下手機的操作系統(tǒng),像素等等,或者根據(jù)顧客的要求推薦一部手機,都是常識性問題,不算太難,難的是介紹數(shù)碼相機。數(shù)碼相機需要的專業(yè)知識并不少,例如變焦、擴角、光學防抖等等,都是非常專業(yè)的問題。于是我利用每天的閑暇時間學習了很多關于數(shù)碼相機的產(chǎn)品知識,現(xiàn)在雖說不能獨立銷售,但是關于數(shù)碼相機的一些常識問題我已經(jīng)基本掌握了,我相信多掌握一點知識總是好的。
(七)總結實習經(jīng)驗
能在這樣一個規(guī)模宏大的企業(yè)中實習,我感到很高興,同時,我也為自己能夠成為蘇寧人而自豪。我很感激學校能給我們這樣的機會,對于我們這樣即將步入社會的大學生來說,在這樣的企業(yè)中實習,是其實習崗位介紹他企業(yè)不能相比的,這不僅讓我們在未來就業(yè)中有個好的選擇,更能夠讓我們吸收更多的社會經(jīng)驗,更多的接觸外面的世界。我一直認為“實踐是檢驗真理的唯一標準”,只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的企業(yè)管理操作中去,才能真正掌握這門知識。經(jīng)歷過這次實習,我才發(fā)現(xiàn)其實我在課本上學到的知識遠遠不能應付將來社會上的挑戰(zhàn)。
四、實習收獲
(一)不怕失敗
通過這次實踐,讓我懂得了要了解一個事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機會都沒有。失敗并不代表結束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。俗話說:“失敗乃成功之母”。沒有失敗,也不會體驗到成功的喜悅。不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。
(二)認清自己
這次實習讓我看到了自己的不足和長處。我的長處就是善于與人溝通,能夠打開一個很好的局面,短處就是語言組織能力欠佳,往往說到一半不知如何說下去。只有認清自己的優(yōu)勢和劣勢,才能有方法,有針對性的改正自己,才能不斷進步和蛻變,才能在將來不斷磨練自我,更快的適應社會。
(三)增強信心
雖然說我學的有限,但起碼我對于銷售這個行業(yè)還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。同時,也讓我更加注重專業(yè)知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
五、實習體會
(一)人際關系
一個人在新的環(huán)境里,應對新的人際關系,面對新的生活,打交道肯定是免不了的。人際關系處理的好不好,在很大程度上決定著一個人的生活質量。而人際關系如何,取決于個人的處世態(tài)度和行為準則。職場中的人際關系千變萬化,非常復雜,再也沒有了學校中的哥們兒義氣。而是多了一份隱藏和算計。因此在人際交往上,我總結了三點法則:
1、以誠待人
在誠信待人的狀態(tài)中,可以使我們心胸開闊,心無掛礙。新入職場,人際關系肯定非常冷淡,以誠待人往往可以為自己塑造一個良好的第一印象,為以后的人際交往奠定基礎。
2、樂于分享
當你把快樂分享給另外一個人,一份快樂也就變成了兩份快樂。在限定允許的條件下,將你的好東西慷慨予他人,會讓對方覺得你容易接納,平易近人。同時也可以調整融洽彼此的關系。
3、虛心求教
剛剛步入銷售行業(yè),肯定有許多不懂不會的地方,這時應該虛心向老員工請教。不用不好意思,更不能擺出高傲的態(tài)度。在向對方請教的同時,不但表示出你有上進的心,更抬高了對方的身價。對方會很樂意回答你得問題。
(二)勇于實踐
因為任何知識都源于實踐,所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐,讓其來檢驗所學。然而,并不能僅僅將實踐的意義定義于此,我們還要從實踐中總結經(jīng)驗教訓,為以后如何更好的工作打下堅實的基礎。通常在實踐方面的懦弱表現(xiàn),一是懶,一想到千辛萬苦,未經(jīng)嘗試就望而卻步;二是怕,怕失敗,怕勞而無功。人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。
(三)團隊合作
個人要想成功及獲得好的業(yè)績,要牢記一個規(guī)則:自己永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中,如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。
(四)注意細節(jié)
做事要注重細節(jié),即使很小,就像我的這次實踐的一個微笑,也會改變很多,連鎖效應常常出乎我們的意料。細節(jié)可能表現(xiàn)在粗心和失誤。凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙檢討書所能解決的事。同樣的,細節(jié)也可能表現(xiàn)在多多觀察和抓住機會,年輕人在工作的過程中要善于觀察,可能越是不起眼的地方,越是有一些機遇令你想象不到的機遇。平時注意細節(jié),可能就會抓住一次機會表現(xiàn)自己,提升自己。
六、對蘇寧的意見和建議
(一)意見
一個多月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對蘇寧電器也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該店存在一些問題:
(1)由于蘇寧頤高店與頤高數(shù)碼城相鄰,附近有又國美,人民購物等強有力的競爭對手,導致店內客流量很少;
(2)樣機雖然擺放出來,但是有的產(chǎn)品卻沒有現(xiàn)貨,還要去別的蘇寧店調貨,相當?shù)姆爆崳?/p>
(3)市場調查力度不夠,價簽更換的比較慢,無法讓顧客了解到最新的價格,導致銷售出現(xiàn)問題。
(二)建議
(1)加強對蘇寧電器頤高店的宣傳力度,并從三利店,遠洋城店多調客源過來,加強對顧客的服務態(tài)度等。
(2)提前調貨,無論顧客買不買,至少要保證每種電腦都有庫存。省去了調貨的麻煩,自己省心,也讓顧客舒心。
(3)加強市場調查力度,努力保持市場價格的同步。及時打好價簽,以便顧客了解產(chǎn)品信息。
七、實習總結
(一)工作的辛酸
雖然已經(jīng)是大二畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際專業(yè)性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說我只是做一個電腦銷售人員,但在這實習期間,我從培訓到了解產(chǎn)品知識以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
(二)實踐的成敗
實踐讓我們成長,我也從實踐中有所收獲,當拿到自己的勞動成果的時候,不禁暗暗嘆氣,現(xiàn)代社會,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的,這樣就決定了這個社會上成功者并不多,成功也不會是偶然,必須具備各種良好的素質,心理抗壓能力也很重要。
經(jīng)過了第一周的工作,我學會了很多基本的工作,而第二周的時間也在我手上溜走了。
本周的我學習了更多,與行政部和業(yè)務部都有了溝通。
關于公司的一切,我都是陌生的。由于副總經(jīng)理主要是管理業(yè)務方面的,而我既然是副總經(jīng)理的秘書,當然對業(yè)務也要有一定的了解和熟悉。在業(yè)務上的很多名詞對我來說既是熟悉又是陌生的,比如說公司做的廣告面很廣,我要對不同的品牌都要有很多的了解,對公司設計師的理念有個初步的了解,這樣更好的協(xié)助他們的設計和需找素材,這些都是我要從新學習的。這些學習真的把我腦袋都都搞亂了,既簡單又復雜。
不過在業(yè)務部同事的幫助下,我總算慢慢開始有了些眉目。時間一天天過去,我都是在不斷的學習當中,雖然忙碌,但是學到了東西,還是挺愉快的!再為自己打氣,加油!
由于公司的安排,我沒有如愿以償?shù)膶W習預算,而是分配做招投標,一開始完全不知道招投標需要做些什么。經(jīng)過一周的學習,對標書制作的方法和投標的流程有了大致的了解。 剛開始,師父為了讓我對公司和投標工作有個基本的熟悉和了解,先讓我做些整理資料的事情,通過對公司在建項目的統(tǒng)計和整理,雖然這個過程有些繁瑣,但培養(yǎng)了我的細心和耐心,以及與項目經(jīng)理的溝通,鍛煉了我的膽大心細,同時也發(fā)現(xiàn)全面的公司資料,可以為后面的工作提高不少的效率。
漸漸的,師父開始讓我跑市場,雖然沒有公司里舒適,需要頂著烈日,不怕舟車勞頓,但我可以堅持。對于項目的報名、備案以及資格預審的程序,已有了大致的了解。盡管這些看似簡單,但如果把投標前期的工作做好,是需要花一定的心思和前期的準備工作。通過實際的操作,我也有了一定的總結。
首先,項目備案時,要把項目前期材料準備齊全,而且最好是原件,同樣,這些東西自己要留一份復印件。去招標辦備案時要知道項目的負責人,為了項目的進展順利,溝通起來會很方便。報名時,要仔細看好報名單位的證件,填寫報名表時要準確無誤,不漏項。如果是需要資格預審的項目則是需要領取資格預審文件,開資格預審會,資格預審會一般采用有限數(shù)量制,然后領取招標文件,開招標會。若不需要資格預審,則直接領取招標文件,開招標會。招標會結束后,則要把整個招標過程中產(chǎn)生的文件匯總成冊,一式五份。原件留給招標辦,甲方和我們各留一份,剩下兩份留作備用。這些看似很簡單,我一開始也挺不以為然的,但是如果真的做到不出錯,需要你多一份認真和耐心,以及對工作項目的了解、投標上的流程。 在這一周中,我不會浪費每一次鍛煉的機會,加快自身知識的不斷更新和自身素質的提高。同時,我也盡量利用閑余時間向領導及同事請教有關投標的各種知識,使自己成為適合投標工作的人員。篇二:投標實習周記
不知不覺,大學的生活就這樣結束了,接下來的是實習時間,感覺一切都來得太快。但是,該來的總會來,有結束才會有新的開始,實習就是一個新的開始。而我們上大學的目的,也不正是要把在學校里學習的理論知識付諸實踐嗎?所以,不要停留,勇敢的往前邁出自己的步伐,學習新的知識,結識新的朋友,創(chuàng)造新的生命的價值,這才是現(xiàn)在最重要的。
又到我記下我一周心得體會的時候,到這天已經(jīng)是第五周,實習周期的一半已經(jīng)過去,真的是彈指一揮間。上一周的時間,高老師主要是指導我如何登記現(xiàn)金日記賬,如何登記銀行日記賬,如何填寫支票,填錯后如何改正等等。這周高老師說要讓我單獨操作,她發(fā)現(xiàn)問題的時候再給我指正,她問我有沒有問題,我雖然心里有點虛,但還是拍拍胸脯說沒問題。
現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬雖然看似簡單,但真正操作起來還是遇到不少麻煩。比如要注意借方,貸方的登記方向,要注意“0”的個數(shù),要注意小數(shù)點的位數(shù)等等。剛開始的時候,我由于不熟練,經(jīng)常填錯小數(shù)位,所以借方,貸方一向不平,我只好用紅字更正法,但有時候紅字更正法更正的次數(shù)太多,已經(jīng)無法繼續(xù)做賬,只好重做一張。還好有高老師在旁邊耐心地指導我,不斷地指正我的錯誤,我很感謝她。
前四周都是在處理一些瑣事中度過的,過得比較順利,但這一周我就有點頭大,讓我實際操作還是會出現(xiàn)很多問題,看來理論和實際是有差距的,我決定以后要多加操練,這樣才能提高工作效率。
20xx年X月X日,我與同學們一起踏上了赴xxx公安分局頂崗實習的南下火車,進入特區(qū)迎面撲來的是一股股濕熱的空氣,但我們大家沒有抱怨,都沉浸在喜悅之中,當坐在去派出所的車上,我們能夠強烈的感受到深圳這一改革開放前沿城市的氣息與跳動的脈搏,使我們每個實習生充滿著新鮮與好奇。我與另外15名同學被安排在南湖派出所,并分到兩個警區(qū),由我與另外一名副隊長各負責一各個警區(qū)的實習生。我在向西社區(qū)警務室。它是深圳市重點整治城中村的警務窗口,治安形式復雜。在社區(qū)警務室工作多而雜,任務重而急,接觸的很多是基層的群眾,但我抓住在警務室實習的機遇,利用工作中點滴的學習機會,以提高自身各方面能力。
在實習期間,我們按照派出所與警務室的要求認真去做每一項工作。具體如下:
一、警務、內勤、臺帳工作。作為一名實習生,我積極協(xié)助警務室社區(qū)民警開展各項工作。做好詢問、訊問筆錄,制作治安類管理方案、計劃書,協(xié)助民警整理各類人員以及出租屋資料檔案,做好內勤臺賬工作。熟練運用網(wǎng)絡處理各種辦公軟件與辦公事務。
二、社區(qū)走訪工作。深圳是個移民城市,港澳來往集結地,外來人口眾多,出租屋多,人員復雜。要經(jīng)常上門走訪,了解人員情況,在發(fā)現(xiàn)出租屋存在與治安穩(wěn)定有關問題時,要及時對業(yè)主或房東批評教育,對觸犯法律法規(guī)的依法處理,出租屋管理好了,治安形勢就穩(wěn)定。對重點場所,如網(wǎng)吧、旅館、印刷業(yè),管理中要進行不定期檢查,對存在問題的場所及時發(fā)整改通知,并依法處理。對110警情案件進行回訪登記,與民警上門進行案件倒查,與群眾零距離接觸。
三、治安巡邏工作。實習工作期間,要經(jīng)常深入巷道巡邏與路面清查巡邏。南湖派出所位于深圳市老城區(qū)的娛樂與商貿中心,人流、物流量大。治安形式復雜,我們其他的同學也大多以治安巡邏為工作重點。我所在的社區(qū)是全市重點整治村而需日夜巡邏,清查盤查中對可疑人員要帶回警務室進行信息采集錄入,上網(wǎng)比對,如若發(fā)現(xiàn)存在問題的人員,及時對其進行控制并交派出所處理。有時候在派出所里協(xié)助前臺值班民警搞接處警工作,接觸了很多形形色色的人與事,也了解與掌握了一些溝通與交談技巧。同時我也從實踐中積累了許多知識,這都將成為我人生中的寶貴財富,指導我在以后的學習中不斷奮進。
作為實習生隊長,我也經(jīng)常到同學們的崗位上,去感受他們的工作,提供必要的幫助。有時也與帶隊老師一起深入到同學們的工作中去,陪同老師去看望同學。
作為一起南下實習的學生,我也到其它派出所,感受他們的生活與工作,體驗生活。有時候與老師去到各派出所給他們送去學院領導老師的溫暖。在其它派出所,我們的實習生表現(xiàn)得到了所領導的肯定與嘉獎,并相繼向學院發(fā)回了多份感謝信。
在派出所實習的這一段時間里,我深感到,這是學習、鍛煉、提升與不斷完善素質的過程,為日后在學校更好的學習甚至參加社會實踐奠定了一個良好的基礎。同時我也認識到,在工作過程中與同事保持良好的工作關系是非常重要的。
四個月的時間里,我能夠按照按照學院的實習內容與規(guī)定,圓滿完成了好實習任務,這段實習經(jīng)歷也必將對我今后的學習、工作產(chǎn)生深刻的記憶。它讓我知道了自己在畢業(yè)以后無論在一個什么樣的工作崗位上都應該具備的一些知識與應用技能,也為我今后的學習明確了方向,接下來我的重點是完成學業(yè)并加強課外的學習,充分利用大學里的資源來充實自己,提升自己。
四個月的實習,我深感所學知識的淺薄,掌握的技能在實際的運用中的缺乏,同時發(fā)現(xiàn)社交能力還存在一些不足,在遇到突發(fā)事件時自己的應變能力比較差,還不能對事情進行合理、及時、有效的處理。但我堅信在接下來的半年時間里,勤奮地學習專業(yè)知識與專業(yè)技能,定會提高我掌握處理各類事務等能力。
實習生活結束了,我竟有一種依依不舍的感觸。因為在深圳派出所參加實習工作,不僅增長了我的見識度,更加提高了我的警察意識,同時也明白了作為警察所肩負的責任。最后,讓我代表全體實習生,感謝各位老師,為我們實習付出辛勞與努力。
喜歡《實踐周記匯集十篇》一文嗎?“幼兒教師教育網(wǎng)”希望帶您更加了解幼師資料,同時,yjs21.com編輯還為您精選準備了實踐周記專題,希望您能喜歡!
相關推薦
周記是將一周發(fā)生的事情用筆記錄下來,作為學生,每周最熟悉的應該就是寫周記了吧。優(yōu)秀的周記是怎么樣寫的?下面是幼兒教師教育網(wǎng)小編為你精心整理的“社會實踐周記”,這將使你從中受益!...
周記寫作是一種窮盡極致的表達,時間流逝,我們可以通過周記記錄時間。我們如何下筆寫一篇好的周記?幼兒教師教育網(wǎng)選擇了最有價值的“實習支教周記”資料供讀者方便參考,如果您覺得這篇文章有趣請將它分享給您的朋友們!...
小編用心打造了這篇獨一無二的“工地實習周記”期待大家喜歡,你經(jīng)常積累范圍類型嗎?我們在生活中都會需要撰寫一些文章,范文對我們的作用越來越大了。...