人事招聘工作總結(jié)實(shí)用

人事招聘工作總結(jié)。

眨眼間工作也告一段落，我們的階段性工作即將結(jié)束，這時(shí)候就要去做一份上階段工作的總結(jié)。在工作總結(jié)中，成績(jī)表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來(lái)。工作總結(jié)的重點(diǎn)是什么呢？下面，我們?yōu)槟阃扑]了人事招聘工作總結(jié)實(shí)用，如果合你所需，不妨馬上收藏本頁(yè)。

人事招聘工作總結(jié)(篇1)

時(shí)光如水流過(guò)，在不知不覺(jué)中，我在招聘中心工作了近半年。在這半年中，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，順利完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)對(duì)這半年來(lái)的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。

首先，我簡(jiǎn)單地向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我入職以來(lái)的工作，雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的大業(yè)績(jī)，但對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。

其次，就是我入職以來(lái)的工作態(tài)度和成績(jī)，我覺(jué)得自己各方面都有進(jìn)一步的提高。

1）、招聘方面：本年度為新招員工了員工入職手續(xù)，并進(jìn)行了員工培訓(xùn)，使新員工很快進(jìn)入了工作角色。

2）、入職培訓(xùn)：為更好的開(kāi)展培訓(xùn)工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，本人十分重視入職培訓(xùn)工作。經(jīng)理十分注重入職培訓(xùn)，在百忙之中積極配合，認(rèn)真做好培訓(xùn)相關(guān)工作。

3）、績(jī)效考核：根據(jù)公司績(jī)效考核的要求和各部門的績(jī)效考核指標(biāo)，結(jié)合公司績(jī)效考核的要求，進(jìn)行了考核工作。

4）、薪酬福利：根據(jù)各部門的工資情況，結(jié)合公司實(shí)際情況和各部門的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整了薪酬福利制度。

5）、社會(huì)保險(xiǎn)：對(duì)各位員工的醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)行了全面的摸底調(diào)查，為職工了養(yǎng)老保險(xiǎn)，并與其他員工簽定了養(yǎng)老保險(xiǎn)合同。

6）、日常工作管理：根據(jù)公司的實(shí)際需要，及時(shí)的、妥善的做好了員工招聘工作，并及時(shí)的為新進(jìn)員工了各項(xiàng)手續(xù)的相關(guān)手續(xù)，滿足了公司員工的合理要求。

7）、社會(huì)保險(xiǎn)：了職工醫(yī)保，并按時(shí)足額繳納了社保；了公司職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)所得稅、福利等相關(guān)手續(xù)。

總結(jié)半年來(lái)的工作，我雖然做了一些工作，但仍然存在著不少不足之處，比如，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，距公司對(duì)我們的要求還有很大的差距，對(duì)行政部的業(yè)務(wù)知識(shí)掌握也不夠，這些都需要我在今后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。

人事招聘工作總結(jié)(篇2)

今年，人事部緊緊圍繞公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織了各項(xiàng)勞動(dòng)和人事勞資管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)完善了公司的員工人事勞資和人事管理工作，較好地完成了各項(xiàng)人事勞資和人事管理業(yè)務(wù)工作任務(wù)，為我公司正式運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了重要作用，現(xiàn)將我公司xx年人力資源管理業(yè)務(wù)工作總結(jié)如下:

一、公司人力資源現(xiàn)狀

公司現(xiàn)有員工20人左右，其中管理層以上員工57人(含退休)，公司員工272人(含含老員工38人)，其中管理層(含兼職)11人，員工占總?cè)藬?shù)的88%，從業(yè)人員130人左右，其中高級(jí)管理層50人左右，中級(jí)技術(shù)人員107人左右，初級(jí)技術(shù)328人左右，占總?cè)藬?shù)的27%。

二、員工培訓(xùn)工作

為了能切實(shí)提高全公司員工的整體素質(zhì)，以適應(yīng)公司的發(fā)展、建設(shè)和人力資源管理工作的需要，公司特制定了相關(guān)員工培訓(xùn)管理制度，并進(jìn)行了多次系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，這些培訓(xùn)工作開(kāi)展有效，取得了良好的效果，同時(shí)公司還配合了集團(tuán)總部組織的各類培訓(xùn)9次，其中包括人力資源規(guī)劃、員工職業(yè)技能培訓(xùn)，安全生產(chǎn)知識(shí)、消防安全知識(shí)、勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)等培訓(xùn)36次，分別給予了xx年度2次、xx年度1次公司內(nèi)部選拔任用的優(yōu)秀員工、4次公司級(jí)優(yōu)秀管理人員和36次年輕優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號(hào)，同時(shí)還對(duì)11名優(yōu)秀管理人員進(jìn)行了考評(píng)，合格率和合格率均為100%。

三、員工薪資

1、員工的社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等繳納工作，全年為公司員工繳納醫(yī)療保險(xiǎn)金144440元(含退休職工醫(yī)療保險(xiǎn)金)、工傷保險(xiǎn)金46500元(含退休職工醫(yī)療保險(xiǎn)金)、生育保險(xiǎn)金12800元(含生育傷殘金)。

2、公司人力資源部一貫堅(jiān)持為員工辦好事、辦實(shí)事的原則，全年為公司員工各類保險(xiǎn)9527人次，工傷事故16起，其中：未滿xx歲及以上的12人，死亡3人，工傷2人，生育1人，失業(yè)1人，醫(yī)療2人，殘疾1人，其中：一級(jí)職稱17人，二級(jí)職稱36人。對(duì)符合條件的12人實(shí)施了上崗補(bǔ)貼，全年享受公司優(yōu)秀員工稱號(hào)。

四、員工勞資及社保保險(xiǎn)的各項(xiàng)手續(xù)

公司了社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金的各項(xiàng)手續(xù)，包括社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)(含失業(yè)保險(xiǎn))等。

五、員工的考勤和請(qǐng)休假、勞動(dòng)合同的計(jì)算，規(guī)范了員工的考勤管理工作。

六、做好勞動(dòng)合同的續(xù)聘及續(xù)聘工作，并為符合條件的員工了勞動(dòng)合同的解除手續(xù)，并為符合條件的員工了社保、工傷、生育保險(xiǎn)等項(xiàng)的解除手續(xù)。

七、離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作，好勞動(dòng)合同的解除工作，并為符合條件的員工了社保、工傷、醫(yī)療、生育保險(xiǎn)等項(xiàng)的解除手續(xù)。為符合條件的員工了社保、工傷、生育保險(xiǎn)等項(xiàng)的解除手續(xù)。

八、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

公司了社會(huì)保險(xiǎn)的增加、減少、優(yōu)惠等手續(xù);了職工醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)手續(xù);了離職員工的勞動(dòng)合同的理解等等。

九、存在的問(wèn)題

辦公室人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

十、建議:

3、公司各部門新員工入職較多，為了能順利適應(yīng)公司的環(huán)境，更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，需要進(jìn)行必要的招聘工作。

4、公司各部門的溝通機(jī)制還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是部門與部門之間的溝通。

5、需要進(jìn)一步加強(qiáng)公司的人力資源管理，從源頭上有效地提高公司的人力資源管理水平。

6、需要進(jìn)一步加強(qiáng)公司人力資源管理工作，從人力資源管理制度入手，建立完善的公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。

十一、xx年人力資源工作設(shè)想

公司的發(fā)展離不開(kāi)各部門的積極配合，人才是公司發(fā)展的重要保證。xx年人力資源部在做好人力資源部有關(guān)工作的同時(shí)，認(rèn)真做好公司的人力資源管理信息化工作，包括各部門提報(bào)的人事勞資報(bào)表、員工的績(jī)效考評(píng)表、員工的調(diào)

人事招聘工作總結(jié)(篇3)

一、20xx年人事部工作總結(jié)

(一)員工招聘

1、年度招聘結(jié)果

20xx年底公司共有員工x人，XX年底x人，全年凈增xx人。XX年招入新員工xx人，其中xx名工人，xx名管理人員或業(yè)務(wù)人員。

2、招聘渠道拓展情況

人事部采取網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘的形式，不同人員選擇不同渠道。工人招聘主要采取去職介現(xiàn)場(chǎng)招聘以及在趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)上發(fā)布招聘信息的方式，同時(shí)通過(guò)中介招聘的方式，為工人的招聘開(kāi)拓了新思路。

針對(duì)應(yīng)屆生招聘，除了網(wǎng)絡(luò)招聘方式外，還通過(guò)校園宣講的方式提高企業(yè)知名度，在11月-12月期間集中參加京內(nèi)、京外十多家高校的現(xiàn)場(chǎng)宣講招聘。為有效提高了候選人人數(shù)，在招聘方式上對(duì)外地人員均采取首輪視頻面試的形式。由于明年我公司對(duì)應(yīng)屆生的需求較少，因此對(duì)面試人員精挑細(xì)選，通過(guò)人事部與用人部門的初試與復(fù)試，現(xiàn)有20人左右備選。

針對(duì)高級(jí)研發(fā)人員的招聘，主要采取搜索、發(fā)掘行業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)人才的方式，從招聘網(wǎng)上搜索高級(jí)研發(fā)人員簡(jiǎn)歷，在各大電池發(fā)布招聘信息、注冊(cè)一些人脈資源等網(wǎng)絡(luò)發(fā)掘相關(guān)人才并聯(lián)系合適人選面試。XX年通過(guò)搜索安排面試高級(jí)研發(fā)人員5人。

3、招聘測(cè)評(píng)工具研究情況

為提高招聘的信度和效度，針對(duì)管理和技術(shù)人才，人事部下半年開(kāi)展嘗試發(fā)掘該類人員的勝任素質(zhì)模型，并針對(duì)該素質(zhì)制定相應(yīng)的筆試和面試題目。筆試和面試題目也隨著面試的效果進(jìn)行不斷修改和完善，但是由于沒(méi)有建立根據(jù)公司的情況各職位勝任素質(zhì)模型，因此在面試、筆試題的設(shè)計(jì)上仍需要有很大的提高。

(二)員工培訓(xùn)

1、年度培訓(xùn)結(jié)果

人事部共組織各部門員工參加各種培訓(xùn)課題xx個(gè)，累計(jì)培訓(xùn)人次超過(guò)了x人次，培訓(xùn)工作主要集中在新員工入職培訓(xùn)、特殊工種持證上崗培訓(xùn)、品質(zhì)管理和生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)等。

2、培訓(xùn)工作檢討

本年度培訓(xùn)雖然從培訓(xùn)次數(shù)及參加培訓(xùn)人數(shù)來(lái)看比上一年有一定的進(jìn)步，也從一定程度上滿足了各部門的業(yè)務(wù)需要，但總的來(lái)說(shuō)缺少計(jì)劃，培訓(xùn)比較零散。還存在一些不足

(1)培訓(xùn)項(xiàng)目的確定主要依據(jù)各部門當(dāng)前的業(yè)務(wù)需要，人事部并沒(méi)有作為培訓(xùn)工作的主導(dǎo)部門站在公司的層面來(lái)制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)的針對(duì)性和培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置合理性有待提高;

(2)側(cè)重對(duì)專業(yè)技能方面進(jìn)行了培訓(xùn)，缺少提升中層管理能力的培訓(xùn)，不利于整體提高公司的管理水平;

(3)培訓(xùn)資源支出分散。較多的培訓(xùn)費(fèi)用支出未經(jīng)統(tǒng)一部門審核把關(guān)，培訓(xùn)資源費(fèi)用預(yù)算控制不足，且不易從公司整體層面統(tǒng)籌規(guī)劃，提高培訓(xùn)資源使用效率;

(4)培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。形式單一，單純的講與聽(tīng)的模式使學(xué)員缺乏興趣，影響培訓(xùn)效果;

(三)績(jī)效考核

1、人事部從7月下旬開(kāi)始對(duì)各職位進(jìn)行工作分析，梳理部門職能和業(yè)務(wù)流程，并在9月底完成了各崗位說(shuō)明書(shū)的編制確認(rèn)工作;

2、制定品質(zhì)巡檢員的績(jī)效考核辦法，組織10-12月份品質(zhì)巡檢員的月度績(jī)效考核，不斷完善巡檢員考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)跟蹤考核反饋和定期溝通，協(xié)助品質(zhì)部成功運(yùn)行了巡檢人員績(jī)效考核制度;

3、通過(guò)與各部門中層管理人員溝通，人事部編擬了公司各部門考核激勵(lì)方案并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，為全面實(shí)施績(jī)效考核工作做出準(zhǔn)備。

人事招聘工作總結(jié)(篇4)

薪酬福利

1、根據(jù)電源公司實(shí)際情況，結(jié)合法律規(guī)定，人事部組織修改加班工資計(jì)算方式，并于年中測(cè)算、實(shí)施公司調(diào)薪方案;

2、根據(jù)公司社保歷史問(wèn)題處理決定，核算離職人員社保經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施，有6名員工在離職時(shí)完成社保歷史問(wèn)題處理;

3、建立了XX年公司全年工資和五險(xiǎn)一金人工成本臺(tái)帳。

4、即時(shí)做好公司員工五險(xiǎn)一金業(yè)務(wù)和工資發(fā)放。XX年共申報(bào)x例工傷，其中x例為未評(píng)級(jí)的小工傷，x例較嚴(yán)重被評(píng)為x級(jí)。

(五)勞動(dòng)關(guān)系

1、嚴(yán)格按勞動(dòng)合同法的規(guī)定辦理勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、解除、終止手續(xù)。勞動(dòng)合同簽訂率100%，未發(fā)生因勞動(dòng)簽訂引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議事件。

2、處理員工勞動(dòng)爭(zhēng)議案件一起并最終勝訴。對(duì)加班費(fèi)、社保等歷史問(wèn)題潛在勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理做出了案件積累，起到了良好的正向影響。

3、提出了農(nóng)村戶口員工補(bǔ)償養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)戶口員工補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)方案，并實(shí)施，積極解答員工對(duì)國(guó)家各項(xiàng)保險(xiǎn)政策的問(wèn)答，促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系。

人事招聘工作總結(jié)(篇5)

時(shí)間一晃而過(guò)，20x年已接近尾聲，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事們的幫助和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過(guò)去的xx年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、20x年情況：

20x年我任職于x公司，在部從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作。通過(guò)這xx年的學(xué)習(xí)，我對(duì)公司的方式和操作流程有了較深的認(rèn)識(shí)，隨著工作的深入，我認(rèn)識(shí)到適度拓展，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也必須及時(shí)提供，這樣才能更好的工作?，F(xiàn)在我對(duì)以前工作的認(rèn)識(shí)：

1、自己工作的不到位

對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)，僅僅停留在表面，看看做法，聽(tīng)聽(tīng)做的記錄，了解的真實(shí)情況和目前的產(chǎn)品并沒(méi)有實(shí)際的差異，對(duì)于新產(chǎn)品的介紹和的技巧也沒(méi)有實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。而就是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱難的工作。

對(duì)于市場(chǎng)的了解絕不能坐井觀天，不知天下事。因此，對(duì)于一個(gè)人員成功與否，標(biāo)準(zhǔn)不能簡(jiǎn)單的定義為：成功者永遠(yuǎn)成為有成功意識(shí)的者。

2、沒(méi)有積極主動(dòng)的去做市場(chǎng)，沒(méi)有主動(dòng)的去分析市場(chǎng)，怎樣做出有效的營(yíng)銷方案，并且在分析的過(guò)程中吸取前期的教訓(xùn)，比如，在做市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)候，不是簡(jiǎn)單的聽(tīng)眾，而是與聽(tīng)眾做出自己的分析，自己分析無(wú)法提升自己的見(jiàn)解，從而使自己的分析判斷更加清晰。

3、溝通不夠深入。人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃

人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場(chǎng)分析

此外，現(xiàn)在消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

6、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

7、完善制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善管理制度的目的是讓人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高人員的主人翁意識(shí)。

8、培養(yǎng)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

9、目標(biāo)

下半年的目標(biāo)最基本的是做到月月有保單。根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的目標(biāo)分解到各個(gè)人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些

人事招聘工作總結(jié)(篇6)

結(jié)合公司各個(gè)部門當(dāng)前的崗位需求，分析哪些崗位是適合從校園招聘中獲取人才，與用人部門溝通該崗位是否可以從校園招聘中招聘，同時(shí)也向用人部門調(diào)查除已掌握的幾個(gè)崗位外還有哪些崗位需求可以通過(guò)校園招聘來(lái)滿足，各個(gè)崗位所需要的人數(shù)等等。

2、 需求分析：

根據(jù)收集到的用于校園招聘的崗位進(jìn)行崗位職責(zé)分析，分析該崗位所要求的技能有哪些，所要求的技能主要是什么專業(yè)的，對(duì)口的專業(yè)是什么，有那些要求，列明崗位主要的崗位職責(zé)是哪些，可以從：專業(yè)、能力、學(xué)歷、所需證書(shū)、技能、職業(yè)素質(zhì)等方面進(jìn)行闡述。

除了進(jìn)行崗位分析以外，還要對(duì)公司以往的校園招聘情況進(jìn)行分析，包括之前校園招聘學(xué)校的低于分析，分析區(qū)域選擇的緣由，包括地理、經(jīng)濟(jì)、物價(jià)水平、學(xué)生整體的家庭條件分析，等等。

同時(shí)也要對(duì)全國(guó)現(xiàn)有的整體環(huán)也要進(jìn)行分析，包括福建省內(nèi)的整體工資水平，同行業(yè)其他企業(yè)的崗位薪資水平、目標(biāo)招聘校園所在地區(qū)的整體消費(fèi)水平等等，這些宏觀條件也要進(jìn)行分析，是整體的招聘目標(biāo)招聘效果預(yù)期最大化。

結(jié)合去年校園招聘來(lái)看，主要的招聘對(duì)象主要以設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、策劃三大塊為主。

3、 校園招聘校園選擇：

校園招聘學(xué)校的選擇要遵循這樣的原則：維護(hù)長(zhǎng)期合作的黃金校園，積極開(kāi)拓新的校招基地。這些長(zhǎng)期合作的校園都是公司重要的人才基地，一定程度上是公司有力的人才后盾，因此，對(duì)長(zhǎng)期合作的學(xué)校及對(duì)接老師要常常聯(lián)系，逢年過(guò)節(jié)的應(yīng)多問(wèn)候一聲，維護(hù)彼此之間的關(guān)系，比如可以利用公司的移動(dòng)短信平臺(tái)在過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候發(fā)條短信問(wèn)候各位老師一聲好，送上公司的節(jié)日祝福，或者申請(qǐng)一些公司產(chǎn)品在特殊的日子里贈(zèng)送給老師，比如教師節(jié)，為老師特意設(shè)計(jì)一套服裝，表達(dá)來(lái)自公司的節(jié)日問(wèn)候，這也不失為一個(gè)很好的關(guān)系維護(hù)方法。

校園招聘校園的選擇以招聘需求分析為前提，選擇目標(biāo)招聘學(xué)校的方法有以下幾種：

凡是有進(jìn)行過(guò)校園招聘的企業(yè)都會(huì)有自己的校園招聘通訊錄，這些是企業(yè)的重要資料，通過(guò)企業(yè)以往的校招通訊錄，可以了解到企業(yè)以往的校招主要的地區(qū)分布，校園類型，甚至結(jié)合其它材料分析可以了解到各個(gè)學(xué)校的招聘情況，為新一期的校園招聘提供很好的參考作用。

利用以往的校招通訊錄的好處是：了解以往公司校招的地點(diǎn)分布，同時(shí)，通訊錄上的都是聯(lián)絡(luò)過(guò)的學(xué)校、比較熟悉的老師，對(duì)接下來(lái)的校園招聘的開(kāi)展大有益處，尤其是長(zhǎng)期合作的學(xué)校，老師也更重視企業(yè)的招聘，在校招的前期宣傳與推薦也比較容易開(kāi)展，對(duì)后期的招聘效果有很大的影響。在校園招聘中，老師宣傳很重要，往往決定著參加招聘會(huì)的學(xué)生人數(shù)的規(guī)模，而直系老師的宣傳又是最為重要的，校和院系的就業(yè)辦老師的宣傳及系主任等的宣傳，往往不及直系老師和輔導(dǎo)員的一句話來(lái)的有號(hào)召力。這是老師在學(xué)生中特殊的身份地位決定的。

2) 根據(jù)對(duì)口專業(yè)進(jìn)行校園選擇，并自行進(jìn)行院校聯(lián)系;

3) 參加人才網(wǎng)組織的校園招聘;

4、 校園招聘前期準(zhǔn)備：

1) 年度校園招聘計(jì)劃及預(yù)算的制定;

2) 公司各中心人員需求調(diào)查(調(diào)查可通過(guò)校招解決的崗位空缺需求);

3) 招聘學(xué)校的確定(人才網(wǎng)的校招清單、自己聯(lián)系的學(xué)校)、各個(gè)學(xué)校是招聘是專場(chǎng)還是大型招聘會(huì)的確定(9.10月份要確定及聯(lián)系好);

4) 招聘物料的準(zhǔn)備(招聘宣傳單、海報(bào)、橫幅、空白簡(jiǎn)歷、白紙、筆、易拉寶或X展架、相關(guān)的辦公用品等正式開(kāi)始校招前半個(gè)月要下訂單準(zhǔn)備好);

5) 各個(gè)學(xué)校的校招時(shí)間的確定，校招時(shí)間表的制作;

6) 校招PPT、校招所使用的視頻的制作及內(nèi)容的確定;

7) 參與校園招聘的招聘小組成員的確定;

當(dāng)以上校園招聘前期工作做好后，我們就到了參加校園招聘的現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備，這些內(nèi)容，讓我們?cè)诤笃谶M(jìn)行總結(jié)。

人事招聘工作總結(jié)(篇7)

xx年是公司突飛猛進(jìn)的xx年，在公司董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位主管、員工的團(tuán)結(jié)拼搏下，我們?cè)谝?guī)范化、制度化的良好管理環(huán)境中，取得了一定的進(jìn)步。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將xx年度的工作總結(jié)如下。

1、招聘工作

xx年度總?cè)藬?shù)332人，離職1156人。根據(jù)公司實(shí)際情況及年初的工作安排，結(jié)合公司目前的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)人員招聘工作做了進(jìn)一步的規(guī)劃。

2)、認(rèn)真做好員工的入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗等人事工作的管理。指定專人對(duì)新入職員工開(kāi)展入職培訓(xùn)，xx年度共舉辦了三期入職崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)96人次，轉(zhuǎn)正員工225人。通過(guò)入職培訓(xùn)，使新員工對(duì)公司的管理制度、崗位職責(zé)、員工行為規(guī)范有了系統(tǒng)深入的了解，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

3)、認(rèn)真做好檔案管理。規(guī)范檔案資料的借借閱、傳閱、追蹤追蹤，為檔案管理提供了方便。在檔案管理上，嚴(yán)格執(zhí)行借閱登記制度。做好檔案的收集、整理、歸檔工作，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。

4、員工薪酬福利

為了體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)員工與管理單位的良好關(guān)系，根據(jù)公司管理制度與工作崗位責(zé)任制，我部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工資福利制度，全年度為員工購(gòu)買工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金及工作發(fā)放。

5)、加大員工培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)

為進(jìn)一步提高我司員工的整體素質(zhì)，提高員工的職業(yè)道德水平，xx年我部組織員工參加了中華全國(guó)第六屆員工技能競(jìng)賽，取得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。此外，為了進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工的整體素質(zhì)，我部還組織了多種文體活動(dòng)，如組織員工爬山活動(dòng)，參加公司籃球賽、朗誦比賽等，豐富了員工業(yè)余文化生活，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，使企業(yè)文化在員工心中深深扎根。

6)、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型團(tuán)隊(duì)

為了提高員工的整體素質(zhì)，我部堅(jiān)持“每月一題”，組織部門員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)、市場(chǎng)信息等，開(kāi)展多樣化形式的學(xué)習(xí)，先后進(jìn)行了《效能建設(shè)與員工培訓(xùn)》，《薪酬管理與開(kāi)發(fā)》，《績(jī)效考核與評(píng)估知識(shí)》及《新員工入職培訓(xùn)》等專題培訓(xùn)，并組織員工參加《今日公司企業(yè)薪酬》、《中國(guó)中國(guó)房地產(chǎn)》等培訓(xùn)。通過(guò)系列培訓(xùn)，使員工樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀，促進(jìn)了員工的自身素質(zhì)，提高了公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。為推進(jìn)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)一步發(fā)展，我部與相關(guān)部門聯(lián)合舉辦了全市中級(jí)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專家授課，進(jìn)一步提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

7)、加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)

為了提高全員整體素質(zhì)，公司組織參加了多次計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)涉及物業(yè)管理、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、消防知識(shí)、勞動(dòng)法知識(shí)等，培訓(xùn)形式多樣，效果明顯。

8)、加大考核力度，提高工作效率

我部將在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和布署，結(jié)合我部實(shí)際情況，有針對(duì)性、合理地組織各類培訓(xùn)工作，使員工的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高。

xx年度，我部門在服務(wù)業(yè)務(wù)工作中雖然取得了一定成績(jī)，但在工作中仍然存在一定的問(wèn)題和不足。

9)、與其他部門的溝通還不夠，管理工作有待加強(qiáng)和提高。

10)、對(duì)員工的思想教育工作做的還不夠細(xì)致、深入，往往只拘于形式或停留在表面文章上，沒(méi)有起到真正的作用，只是為了工作而工作，往往是處于被動(dòng)位置。

xx年度的工作要求將是更高的，需要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與企業(yè)一起迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)!

人事招聘工作總結(jié)(篇8)

綜合部在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)、監(jiān)督下，在部門員工的齊心協(xié)力、辛勤工作下，總體上完成了本年度各階段工作任務(wù)，保證了管理處及各部門的后勤保障和行政支持工作，維持和延續(xù)著管理處物業(yè)服務(wù)和管理工作所需人、財(cái)、物等方面的保障和供應(yīng)。本年度隨著公司實(shí)體化的建立和完善，綜合部作為管理處與公司的主要行政接口部門，始終做好與公司各職能部門的配合協(xié)作，接受并及時(shí)傳達(dá)公司各方面規(guī)章制度和工作指導(dǎo)，作好信息的及時(shí)反饋和溝通，在人事、行政、品質(zhì)管理及物資采購(gòu)各主要方面工作上與公司和集團(tuán)相關(guān)部門配合良好，有效溝通，完成了各項(xiàng)常態(tài)業(yè)務(wù)及重點(diǎn)工作；在全年部門人員變化和崗位調(diào)整過(guò)程中，保持了部門各方面工作的順利交接和開(kāi)展，沒(méi)有出現(xiàn)大的失誤和偏差，現(xiàn)就綜合部幾方面主要工作進(jìn)行分類總結(jié)。

綜合部常態(tài)業(yè)務(wù)工作主要包括人事管理、行政管理、品質(zhì)管理和資產(chǎn)管理以及培訓(xùn)管理五個(gè)方面，以下分類總結(jié)。

一、人事管理工作：

1、1-4月份及時(shí)完成管理處員工社會(huì)保險(xiǎn)、住房積金等社保福利的計(jì)算、繳納以及新增和轉(zhuǎn)移工作；此類勞資工作隨著公司與管理處結(jié)構(gòu)和人員調(diào)整，自5月份起，由公司綜合部負(fù)責(zé)辦理，不再納入管理處綜合部工作業(yè)務(wù)范疇。

2、按月及時(shí)完成管理處員工考勤檢查和統(tǒng)計(jì)匯總工作，保障員工工資的按時(shí)發(fā)放，自1月份調(diào)整考勤方式，增設(shè)ID數(shù)字考勤機(jī)，做好每月員工考勤檢查和排班錄入工作。

3、根據(jù)隨時(shí)出現(xiàn)的各部門員工離職流動(dòng)情況，及時(shí)跟進(jìn)和辦理員工招聘、入職、試用、轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、職位變動(dòng)、離職交接等各環(huán)節(jié)程序工作。自5月份起隨著公司《人事管理規(guī)定》的頒布實(shí)施，公司綜合部統(tǒng)一負(fù)責(zé)人員招聘和人事各環(huán)節(jié)控制工作，我部積極配合做好管理處范圍內(nèi)各環(huán)節(jié)，各項(xiàng)手續(xù)的具體經(jīng)辦和流轉(zhuǎn)工作，根據(jù)各月人員變動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)，全年管理處各部門、各級(jí)、各崗位人員變動(dòng)情況如下：

安保部：管理層3人；員工（中控室）9人；保安員33人；共45人。

4、針對(duì)全年員工流動(dòng)頻繁現(xiàn)象，我部及時(shí)進(jìn)行人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)管理處，并與公司綜合部共同商議對(duì)策，針對(duì)保安、技工、中控等流動(dòng)頻繁崗位，廣泛擴(kuò)大招聘渠道，現(xiàn)已基本補(bǔ)充到位。

5、全面整理統(tǒng)計(jì)了管理處員工年假、倒休、病事假記錄，為年底評(píng)估工作做準(zhǔn)備。

6、配合公司完成新的《考勤管理規(guī)定》的征詢意見(jiàn)工作，組織各部門學(xué)習(xí)并匯總相關(guān)意見(jiàn)。

1、及時(shí)跟進(jìn)管理處各部門每月重要文件電子文檔的收集整理；

2、按時(shí)完成每月管理處各部門內(nèi)部報(bào)銷費(fèi)用的審核匯總；

3、及時(shí)跟進(jìn)保安人員意外傷害險(xiǎn)的變更工作，并于10月份上報(bào)公司完成保險(xiǎn)公司的續(xù)約，本年度辦理1名保安人員意外傷害理賠工作；

4、按時(shí)完成每月管理處各部門工作總結(jié)，計(jì)劃的匯總上報(bào)；

5、按時(shí)完成管理處員工餐卡充值及餐費(fèi)對(duì)帳結(jié)算工作；

6、按時(shí)完成管理處員工工服洗滌費(fèi)用的核對(duì)結(jié)算工作；

7、及時(shí)完成管理處每月/每周各類文件的報(bào)送、收發(fā)、傳閱工作；本年度內(nèi)部請(qǐng)示報(bào)告共58份，內(nèi)部備忘錄共74份；

8、做好管理處例會(huì)等各類會(huì)議的組織準(zhǔn)備以及會(huì)議紀(jì)要的記錄，整理工作，全年共組織召開(kāi)例會(huì)21次；

9、及時(shí)完成管理處各類費(fèi)用集中上報(bào)和發(fā)送結(jié)算工作；

10、按時(shí)完成每月或定期的管理處員工福利的報(bào)請(qǐng)、發(fā)放工作，如員工生日、節(jié)日慰問(wèn)、高溫補(bǔ)助等。

11、完成管理處元旦、春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日的值班準(zhǔn)備及工作安排。

12、按時(shí)完成管理處夏裝、冬裝變季更換工作。

（二）重點(diǎn)工作：

1、1月份完成管理處的`員工評(píng)估、優(yōu)秀員工評(píng)選及年終獎(jiǎng)的統(tǒng)計(jì)工作；

2、1月份完成管理處新春聯(lián)歡會(huì)的籌備組織工作；

3、2月份完成管理處《考勤管理規(guī)定》的修訂，并于4月1日起正式實(shí)施；

4、3月份完成物業(yè)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年檢工作；

5、4月份完成綜合部常態(tài)工作事項(xiàng)的制訂，并于9月份再次修訂；

6、自7月份起，調(diào)整管理處工作計(jì)劃格式和內(nèi)容，按公司統(tǒng)一要求執(zhí)行；12月份，調(diào)整了工作總結(jié)文本格式，較原有工作總結(jié)更加細(xì)化和規(guī)范，內(nèi)容更充實(shí)，要求更明確。

7、8月份完成大廈停車場(chǎng)備案登記表的年檢換證工作，并借此申請(qǐng)公司與合同預(yù)算部共同變賣清理了B1施工廣告牌；

8、9月份組織各部門編寫(xiě)崗位職責(zé)、常態(tài)工作并上報(bào)公司；

9、11月份辦理完成大廈人防使用證；此項(xiàng)工作歷時(shí)一年，經(jīng)過(guò)多次與人防辦的協(xié)調(diào)溝通及問(wèn)題整改終于完成，交納首年人防使用費(fèi)26000余元。

10、11月份參加公司組織的部門常態(tài)業(yè)務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn)討論，參與編寫(xiě)部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)此項(xiàng)工作全面梳理了部門現(xiàn)行各項(xiàng)工作，并再次修訂部門各崗位職責(zé)，部門架構(gòu)等。

11、12月份：

（1）完成管理處xx年新年聯(lián)歡會(huì)的策劃工作：方案擬定，上報(bào)請(qǐng)款，組織員工選報(bào)節(jié)目，著手籌備各項(xiàng)工作。

（2）擬定并落實(shí)執(zhí)行管理處《印章使用管理規(guī)定》，按公司要求，將原管理處安保、保養(yǎng)、綜合三枚業(yè)務(wù)用章上交公司停止使用；為管理處業(yè)務(wù)用章的統(tǒng)一規(guī)范使用制訂此制度并報(bào)公司備案，現(xiàn)管理處業(yè)務(wù)用章由綜合部保管。

（3）擬定管理處年終《員工考評(píng)方案》，并發(fā)布公司《關(guān)于年終評(píng)定和工作總結(jié)的通知》精神，組織各部門完成年終工作總結(jié)，xx年工作計(jì)劃、個(gè)人工作總結(jié)的編寫(xiě)；同時(shí)進(jìn)行管理處主管級(jí)以下員工評(píng)估工作。

（4）擬定管理處優(yōu)秀員工評(píng)選方案。

（5）擬定《冬季雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案》，并于頭場(chǎng)小雪時(shí)落實(shí)啟用；現(xiàn)方案已交保潔部跟進(jìn)執(zhí)行。

（6）擬定《大廈冬季關(guān)窗防凍工作方案》，并交由安保部落實(shí)執(zhí)行，力保今年冬季不發(fā)生設(shè)備凍壞跑水事件。

（7）擬定《垃圾清運(yùn)管理工作流程》協(xié)調(diào)保潔部、安保部共同管理，加強(qiáng)垃圾清運(yùn)管理工作。

（8）根據(jù)公司發(fā)布的《突發(fā)事件管理制度》下發(fā)各部門、組織部門學(xué)習(xí)。

（9）調(diào)整了管理處外出公干業(yè)務(wù)用車安排，停止私車公用；同時(shí)增加了對(duì)業(yè)務(wù)用車出租費(fèi)用的嚴(yán)格審核和統(tǒng)計(jì)，制定了相關(guān)業(yè)務(wù)要求。

（10）調(diào)整了《管理處文件/費(fèi)用的報(bào)送流程》，一方面調(diào)整明確工作流程，同時(shí)加強(qiáng)了綜合部行政管理職能。

（11）調(diào)整規(guī)范管理處各類文件格式樣板，此項(xiàng)工作為加強(qiáng)文件編寫(xiě)的規(guī)范化管理。

（12）按照公司及財(cái)務(wù)中心要求，組織各部門集中申報(bào)了對(duì)外應(yīng)結(jié)算費(fèi)用，分別對(duì)已結(jié)和未結(jié)款項(xiàng)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。

（13）按照集團(tuán)及物業(yè)公司要求，通知并組織管理處各部門進(jìn)行年度文檔整理移交工作；因年底各部門工作繁忙，且文檔量很大，種類繁多，此項(xiàng)工作難以集中按時(shí)完成，目前各部門不同程度處于內(nèi)部整理之中。

（14）調(diào)整了管理處每月物品申購(gòu)計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)審核方式，增加了事前費(fèi)用審核測(cè)算環(huán)節(jié)，使每月物品申購(gòu)及相應(yīng)金額做到事前控制。

（15）增加設(shè)置了管理處每月各類費(fèi)用支出的事后統(tǒng)計(jì)工作，使每月實(shí)際支出費(fèi)用明確清晰。

（16）接手了員工餐廳的管理工作，下一步擬重點(diǎn)對(duì)員工餐廳飯菜質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、商品價(jià)格進(jìn)行協(xié)調(diào)整改。

1、及時(shí)跟進(jìn)大廈公共區(qū)域標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌的日常檢查、維護(hù)工作，根據(jù)服務(wù)需求，本年度增設(shè)了一系列有關(guān)安全提示、對(duì)客引導(dǎo)內(nèi)容標(biāo)識(shí)；同時(shí)負(fù)責(zé)日?？蛻羲疲菍?、大堂）的制作變更工作，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。

2、完成每月管理處月刊和公共宣傳欄的設(shè)計(jì)制作；及時(shí)反映國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)動(dòng)態(tài)、好人好事和員工生活等各方面內(nèi)容。

3、做好日常內(nèi)部員工區(qū)域（更-衣室、活動(dòng)室、會(huì)議室、浴室）的檢查維護(hù)。

（二）重點(diǎn)工作：

1、1-10月份，按管理處要求，負(fù)責(zé)管理處每周經(jīng)理人員巡視問(wèn)題的匯總、整理、分析工作，出據(jù)每周質(zhì)檢報(bào)告和每月質(zhì)檢報(bào)告；組織管理處每月聯(lián)合檢查，跟進(jìn)各類問(wèn)題整改。

2、自3月份，設(shè)立管理處《員工綜合表現(xiàn)一纜表》對(duì)員工日常行為，工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和打分，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、暴光違紀(jì)。

3、12月份：

（1）擬定管理處xx年員工滿意度調(diào)查方案及問(wèn)卷，發(fā)放各部門并收集匯總和分析。

（2）配合管理處對(duì)年終客戶滿意度調(diào)查工作進(jìn)行整理、分析和匯總。

（3）組織各部門按照常態(tài)業(yè)務(wù)論證結(jié)果，進(jìn)行各部門崗位職責(zé)、組織架構(gòu)、工作標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)。

（4）從25/12正式啟動(dòng)管理處內(nèi)部質(zhì)檢工作，調(diào)整部門人員分工，設(shè)專職質(zhì)檢員，制定質(zhì)檢工作要求和工作表格，參加各專業(yè)工作會(huì)議，對(duì)各部門工作完成情況及服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

從2月份起，由張亞男副經(jīng)理負(fù)責(zé)管理處的采購(gòu)工作，對(duì)所有供貨商的檔案資料進(jìn)行整理，并重新審定供貨商簽定的供貨承諾書(shū)，從而繼續(xù)保證物資的質(zhì)量、價(jià)格符合我們管理處的標(biāo)準(zhǔn)。

1、每月管理處各部門非辦公用品（工程物料、清潔用品、勞保福利）及非辦公用品的申購(gòu)、匯總上報(bào)、跟進(jìn)采買工作。

2、按月與各供貨尚及公司財(cái)務(wù)中心進(jìn)行對(duì)帳、結(jié)算工作。做到帳目清楚無(wú)誤差。

3、進(jìn)行其他各類特殊、專項(xiàng)物品的制作、采買、維修工作。

4、每月將物品結(jié)算情況上報(bào)管理處。

5、對(duì)于管理處各部門申購(gòu)的各項(xiàng)緊急采購(gòu)物品，我部能夠督促供貨商送貨及時(shí)到位

6、對(duì)于各部門申購(gòu)貴重物品，我部都采取多家尋價(jià)，網(wǎng)上查詢或外出實(shí)地尋價(jià)，最終上報(bào)管理處的原則。

7、11月份進(jìn)行各家供貨/服務(wù)廠商的年終評(píng)定，與各相關(guān)部門拿出評(píng)審意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)估。

培訓(xùn)是管理的前提，是管理的過(guò)程，同時(shí)又是管理的手段，怎樣調(diào)動(dòng)員工的積極性，幫助員工提高自信心，減少工作失誤，把培訓(xùn)和管理有效的結(jié)合在一起，使管理處整體有一個(gè)提高是我們的努力方向。今年的培訓(xùn)著重點(diǎn)圍繞著新員工的入職培訓(xùn)、公共課基礎(chǔ)培訓(xùn)，各部門專業(yè)培訓(xùn)，外部交流培訓(xùn)共四方面的培訓(xùn)。

1、1-6月份，組織各部門參加國(guó)貿(mào)物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)五次，重點(diǎn)是對(duì)客服務(wù)知識(shí)與溝通技巧；共參加30余人次。

2、隨著員工人數(shù)的不斷增多、我部根據(jù)員工的入職情況不定期的組織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是介紹大廈概況及企業(yè)文化、員工手冊(cè)、電話接聽(tīng)禮儀、大廈安全消防常識(shí)、參觀大廈設(shè)施。讓新員工盡快的進(jìn)入最佳工作狀態(tài)，更好的完成本職工作。本年度共組織新員工入職培訓(xùn)8次，參加人數(shù)共計(jì)52人。

3、今年管理處更換車場(chǎng)人員，根據(jù)這種情況我們系統(tǒng)的對(duì)車場(chǎng)人員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，從員工的儀容儀表、微笑服務(wù)、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范、工作制度入手由淺入深，循序漸進(jìn)，盡快使車場(chǎng)員工的綜合素質(zhì)有所提高，讓培訓(xùn)與管理相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容力求具體并結(jié)合外包車管員工及車場(chǎng)收費(fèi)員的文化水平低的特點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)。為了進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督管理力度，切切實(shí)實(shí)的把培訓(xùn)落實(shí)到崗落實(shí)到人。所以員工通過(guò)培訓(xùn)后，我們?cè)谄綍r(shí)的工作過(guò)程中采取滾動(dòng)式檢查，也較注重培訓(xùn)內(nèi)容的落實(shí)，力爭(zhēng)做到培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)慣穿一體。

4、我部還著手抓全員的公共課培訓(xùn)，我們客觀、科學(xué)地制定了管理處的公共課培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，建立了員工培訓(xùn)檔案和培訓(xùn)考勤制度。保證員工100%的出勤率。同時(shí)還建立了員工培訓(xùn)反饋信息表，了解各部門對(duì)培訓(xùn)的反饋意見(jiàn)及培訓(xùn)需求，以便及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)和內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的作用。本年度共組織員工進(jìn)行公共課培訓(xùn)12次，參加人數(shù)146人次。

5、各部門專業(yè)培訓(xùn)組織完成情況良好，由各部門訓(xùn)導(dǎo)員負(fù)責(zé)，我部監(jiān)督，同時(shí)參加了他們的專業(yè)培訓(xùn)聽(tīng)課。

第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及采取的措施，以及得到的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。

一、綜合部作為管理處內(nèi)部行政管理部門，長(zhǎng)期以來(lái)在對(duì)管理處各級(jí)員工行為表現(xiàn)和基礎(chǔ)性制度的落實(shí)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度不夠；例如員工出勤及代打卡現(xiàn)象、行象著裝規(guī)范、辦公室環(huán)境秩序、一線服務(wù)崗位人員的行為規(guī)范等方面，沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格有效的監(jiān)管。

在xx年工作中，擬通過(guò)質(zhì)檢工作的開(kāi)展和深入，把質(zhì)檢工作從目前起點(diǎn)階段的對(duì)工作完成情況的檢查，擴(kuò)展深入到對(duì)工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工行為的檢查；在這方面不求“多而全”，而求“少而精”，從某個(gè)或某幾個(gè)普遍存在的問(wèn)題和現(xiàn)象入手，從辦公室抓起，從管理人員抓起，做到上行下效，嚴(yán)肅紀(jì)律。

二、根據(jù)12月份按公司及管理處工作要求所新增的幾項(xiàng)創(chuàng)新性工作內(nèi)容，如每月物品申購(gòu)的費(fèi)用測(cè)算和審核，每月各類結(jié)算、支付費(fèi)用和報(bào)銷支出費(fèi)用的全面統(tǒng)計(jì)、員工加班的統(tǒng)計(jì)、用車費(fèi)用統(tǒng)計(jì)等，恰恰反映出從前工作的不足和缺陷。作為管理處各類費(fèi)用支出的集中匯集處，必須對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)行可能的、必要的、不同角度的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，從而進(jìn)行量化比較和分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題改進(jìn)提高。

在xx年工作中，應(yīng)擴(kuò)展思路，對(duì)各類費(fèi)用和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行細(xì)化，從不同角度，不同階段進(jìn)行時(shí)間和空間上的統(tǒng)計(jì)，從而得出分析結(jié)果。

三、對(duì)于物品和資產(chǎn)管理，只進(jìn)行了表面性的、基礎(chǔ)性的申購(gòu)量審核，而對(duì)于申購(gòu)物品的必要性尚未找到有效的、合理的審核依據(jù)；對(duì)于物品和資產(chǎn)的使用過(guò)程的控制和管理以及對(duì)于報(bào)廢物品的處理，尚未健全相應(yīng)的管理制度和機(jī)制，有，但不完善。

在xx年工作中，應(yīng)對(duì)各類物品（至少是常規(guī)物品）的必要庫(kù)存量進(jìn)行列項(xiàng)和確定；對(duì)于一些專業(yè)物品和設(shè)備工具的申購(gòu)審核建立合理有效的把控機(jī)制和程序；對(duì)于各部門當(dāng)前使用的固定資產(chǎn)，低值易耗品逐級(jí)建立清查管理制度；對(duì)于報(bào)廢物品的回庫(kù)，處理進(jìn)行流程的理順等等。

綜上三點(diǎn)所述，從人、財(cái)、物三個(gè)方面的管理工作中反映出綜合部工作存在的問(wèn)題。部門工作職能沒(méi)有得到充分的發(fā)揮，客觀的說(shuō)還只是停留在一個(gè)基本層面。沒(méi)有為管理處真正起到支持保障作用，這是經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，是意識(shí)問(wèn)題，也是個(gè)能力問(wèn)題；作為部門經(jīng)理，有不可推卸的責(zé)任。

一、針對(duì)綜合部上述三方面存在問(wèn)題的改善，需要得到公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門及管理處的指導(dǎo)，幫助和支持，幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定措施、解決問(wèn)題、改進(jìn)工作。

二、重點(diǎn)要說(shuō)的是，針對(duì)一年中員工流動(dòng)現(xiàn)象頻繁，建議公司從硬件和軟件兩方面加強(qiáng)管理處隊(duì)伍的穩(wěn)定。考慮各級(jí)員工薪資待遇問(wèn)題，建議在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給予適當(dāng)提高。特別是對(duì)于技工、保安、服務(wù)和文職人員待遇的增加，以保障員工工作積極性和隊(duì)伍穩(wěn)定；而在軟件方面，考慮如何通過(guò)各種手段、措施加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增加凝聚力。從這個(gè)意義上講，員工的離職往往并不是工資待遇問(wèn)題，他們要自身提高，要尋求發(fā)展，他們需要受更多的關(guān)注，在日常工作之余，如何促使各級(jí)管理人員加強(qiáng)與下屬員工的溝通、交流，了解員工思想和需求，了解員工疾苦去幫助他們。

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