《圣經(jīng)》讀后感。
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今天,我讀完了《茉莉天使的成長圣經(jīng)——能量豆》,它是講一個在贊美聲中長大的叫小茉莉的小女孩很能干,干過許多事,得到了“能量豆”的.美稱,她萬萬沒想到媽媽真買回幾顆能量豆。從此,她開始和能量豆賽跑。
我也做過“能量豆”。有一天,媽媽不在家,出去上班了,我想:我?guī)蛬寢屪鲆坏啦税桑∽鍪裁春媚??我打開冰箱一看,一排排雞蛋站在那里,好像懇求我將它們變?yōu)槊朗乘频摹N蚁耄浩匠?磱寢尦措u蛋很容易,我就炒個雞蛋吧!真正開始時,我才體會到什么叫看花容易,繡花難。我在洗雞蛋的時候,雞蛋“跑”了,摔得粉身碎骨,我洗別的雞蛋時更加小心了。開始撥雞蛋了,我一不小心把碎殼打進了碗里,急忙拿筷子小心翼翼地將碎殼挑出來。打雞蛋時,我掌握了力度和方向蛋花飛舞,煞是好看 。
開始炒了,油燒熱了,我把蛋液倒進鍋里,翻炒一下香噴噴、熱呼呼的炒雞蛋就出鍋了。這時媽媽下班回來,笑容滿面地說:“我兒子長大了,真能干?!蔽铱粗H手做的炒雞蛋,聽著媽媽的夸獎,心里真是高興極了。
我以后要學會干更多的事,也要和能量豆賽跑。
本書主要論述人與自然的區(qū)別和關(guān)系,人的起源,人類文明和人類科學。主題包括環(huán)境保護、古跡保護、生命的作用和意義、科學精神。人類真正的光榮是科學。
科學是什么?科學應當是對自然事物的客觀反映,而不應該是自然的主宰,我們不能說:“自然正在按照科學的定律運行著。
”科學禁止了人對科學以外的東西的認知。如果科學走向恒常,我們把科學以外的東西成為偽科學,強迫自然與科學相一致,對不看的人閉上眼睛,假裝看不見,那么科學也會變成迷信。科學發(fā)明的動機是什么?
無論科學技術(shù)多么先進,我們都不能否認,我們發(fā)明機器的動機與原始人發(fā)明石器的動機沒有什么不同,石器是用來滿足人類不斷膨脹的享樂欲望的。因此,人類文明對自然造成了破壞??茖W技術(shù)越發(fā)達,破壞就越嚴重。這種文明本身并不是要毀滅地球,它應該在人類的理性控制之下。
但正如愛因斯坦所說:“除了我們的思維方式以外,一切都改變了?!比祟惏训厍虍敵闪俗约旱乃接胸敭a(chǎn),成了地球的統(tǒng)治者。
我曾經(jīng)看過一本書,叫做《人類曾經(jīng)被毀滅》(聽說已經(jīng)遭禁,為什么不容假說呢?里面的例子有許多都是被封鎖的,就是閉上眼睛。)整本書基于無數(shù)的例子和全世界相同的神話和科學數(shù)據(jù),證明了以下科學假設:
中國天神話中的“天”、甲骨文中的“天”與現(xiàn)在的天根本不是一回事。這是一個實際的天空-現(xiàn)在是天空中的月亮。大約在15000多年以前,一艘來自宇宙深處的外星人飛船——月球宇宙飛船駛進了太陽系,并降臨地球近地軌道,懸浮在中國西北地區(qū)的上空,低得仿佛一踮腳就可以摸得著,傳說中的神降臨了地球。
月球飛船上的先進生物來到地球后,通過對地球動物基因的切割、剪接和重組,創(chuàng)造了人類。之后,我們又教育了人類,擁有了人類文明的第一代?!吨芤住?、中醫(yī)、金字塔都是這一代文明的遺留物。
當時人們的理解能力還不完善,所以高級生物學只教授方法,不教授原理,這就導致我們對中醫(yī)原理一無所知。后來月球飛船中爆發(fā)了駭人聽聞的戰(zhàn)爭。被擊傷的月球宇宙飛船被迫飛離地球,“天”與地發(fā)生分離,誘發(fā)了滔天的大洪水,吞沒了平原、谷地上的一切生靈。
幸存下來的山地牧民,不能繼承第一代文明,而要發(fā)展我們今天的物質(zhì)文明。在《圣經(jīng)》當中,當上帝知道了夏娃帶領亞當偷吃了“知善惡果”后,十分震怒,他說:“那人已經(jīng)與我們相似,能知善惡,現(xiàn)在恐怕他伸手又摘生命樹上的果子吃,就永遠活著。
”于是,上帝將他倆趕出了伊甸園。“知善惡果”在這里代表一種知識、一種文明。不同的文明對善與惡有不同的看法。洪災前文明的善惡標準一定不同與今天的物質(zhì)文明。
上帝就是告誡后人應當延續(xù)大洪水前的文明模式,否則,人類社會將要遭遇意料之外的困難。本來,人們以為上帝自私,不讓人類發(fā)展如此好的物質(zhì)文明:動物被駕奴了,沼澤被疏干了,江河被防治了,森林被開發(fā)了,荒原被耕種了,時間被計算出來了,空間被測量出來了,天體運行被識破了,海洋被橫渡了,高山被跨越了,世界各地都被打上了人力的印記。
但近年來,環(huán)境保護的廣泛發(fā)展引發(fā)了對物質(zhì)文明發(fā)展的反思。另外,西方的科學主張“還原論”,即杯子由陶瓷做成,里面有分子,分子里有原子……而人原來都是具有“整體論”的思維模式的。但是,隨著科學技術(shù)的發(fā)展,“還原論”出現(xiàn)了許多弊端,許多學科已經(jīng)開始向“整體論”轉(zhuǎn)化。
人轉(zhuǎn)了一個大圈,最后回到了當初的起點??磥砩系圩銐蚵斆髁?。在人類早期,他了解物質(zhì)文明給人們帶來的困難。這個文明的轉(zhuǎn)化目前人類是沒有資格的。
人類離取消“征服自然”的口號還需要時間。但是,人們必須保持對自然的基本尊重,否則,很難保護人類的生存和發(fā)展。幸好,人類僅僅處于文明發(fā)展史的黎明時期,離太陽變冷還有十幾萬年光景,我們不必期望過高。
文明的等級越高,歧視就越少。以前對奴隸和奴隸主的階級歧視已經(jīng)消失,對國籍、膚色和種族的歧視也逐漸消失。當消除人與人之間的歧視完成后,剩下的就是逐步消除物種歧視。
對實驗用動物是物種歧視的一部分,終有一天,我們的后代在回顧20世紀我們在實驗室的所作所為時,將感到恐怖與不可思議,正如我們現(xiàn)在回顧古羅馬競技場中的**于18世紀的奴隸販賣時趕到恐怖與不可思議一樣。隨著歧視的消亡,人類的文明一定會改變。依照現(xiàn)在的觀點,若消除物種歧視,那么難道不可以吃生物、踩死生物、消滅微生物嗎?
大自然最初是一個掠食者。人類文明對它進行了抵制,并逐漸從同一階級擴展到全人類。再要推廣,難道教貓不吃老鼠?所以說,用現(xiàn)在的觀點看,消除物種歧視、弱肉強食是不可能、不應該的。
然而,我們?nèi)匀恍枰溃绻祟惖膬r值只是為了滿足他們的欲望而掠奪,那么人類和自然界中的其他動物就沒有區(qū)別。我們今天的探索不是要沉浸在榮耀中,而是要有一條更廣闊的明天之路??茖W的困窘和上帝的積極嘲諷都來自于環(huán)境的壓力。物質(zhì)資料的轉(zhuǎn)化和占有方式受到了反思和質(zhì)疑。千百年來,人類已經(jīng)改變了科學界,回到了最初的起點。
在我看來,《圣經(jīng)》這本書其性質(zhì)與我們大家都看到過的《心靈雞湯》很類似,都是通過很多一個個小故事來告訴我們做人、為人處世的道理。只不過《圣經(jīng)》更加的抽象化,更加的過于偉大,更加的傾向于去表達人們的美好愿望。最不同的一點是《心靈雞湯》主要是告訴我們該怎么做,而《圣經(jīng)》則告訴我們這么做,你覺得怎么樣?。
在這點上,我還是比較認同《圣經(jīng)》的。因為在生活中任何事都沒有什么該與不該,每個人的看法和處事的方法都不一樣,所以自己覺得怎樣做怎樣好就怎樣做,這樣應該比較符合人性吧。
在讀著《圣經(jīng)》這本書的時候,我有無數(shù)次都被它所感動,總是莫名其妙的有一股熱流從心底往上涌。我知道這是因為里面的人物,里面的東西讓我覺得很美很向往。與現(xiàn)實相比較起來,那是多么的完美啊,多么完美的人啊,多么完美的世界啊。
雖然他們生活在貧窮和饑餓之中,但他們充滿了對生活的幻想和希望。如果我們身邊的人都有著他們這股耐力與勇氣以及樂觀的生活情緒,我想還在感嘆生活不公平的人應該不會存在吧,感嘆自己的命運多舛的人應該也不會如此之多吧。在這一點上,現(xiàn)代人應該真正反省自己。不管怎樣,我們現(xiàn)在的生活還沒有到任何人都可以揮霍的地步,但讓每個人都吃飽并不是問題。
《圣經(jīng)》這本書不僅是在故事情節(jié)上很生動讓人難以忘懷,而且在語言文字上也很美麗。它的詞,它的句都很樸實而不華;即淺顯易懂,又讓人回味無窮。
但是我們在生活當中不能僅僅只是靠《圣經(jīng)》中的優(yōu)美語言來過活的,如果把它當做我們的精神支柱,然后將其付諸于實踐的話,這才是最完美的搭配。如果只是一味的盲目去相信上帝,把任何事情都歸于上帝,希望得到上帝的諒解和寬恕,希望上帝幫自己度過難關(guān),或是希望上帝幫自己達成愿望,而自己從來就什么都不做,什么都在等待的話就會事與愿違,事事都不順。所以我們應該將《圣經(jīng)》中所傳達的教義和生活哲理賦予精神上的意義,讓它鼓勵自己,給自己一個更加積極的努力方向。
事實上,這不僅僅是促銷。生活中的一切都需要堅持。如采購,只有不斷發(fā)掘不斷比較,才能買到質(zhì)優(yōu)價廉、服務又好的商品;如學習,是一輩子的事情,畢業(yè)后就把書本扔了,只能限制自己的發(fā)展;如事業(yè)失敗或碰到瓶頸,只有堅持奮斗,才可能走出低谷,重塑輝煌;如信念,只有堅持才有意義。
讀這本書,你會從心底感受到作者的智慧、機智和幽默。他的信息很明確:只要聽從他的建議并付諸行動,你馬上就能賺錢。這絕非虛言。
在我看來,這本書是銷售人員唯一必備的書,而其他的銷售書則可以拋棄
近年來,我隨同行務員外出展業(yè),體驗著展業(yè)歷程中的艱苦。當客戶冷冰冰地回絕時,我們面臨著極大的考驗。終究,當順利成交時,我們都會開心;而被回絕時,一定會不高興。
不停拜訪,得到的卻只是回絕,但還要堅持下去,這需要勇氣。偶然間堅持下去很難,面對客戶的無動于衷和冷淡,乃至是冷嘲熱諷,以及面對不行預知的販賣效果,需要很強的決心去支撐。經(jīng)驗告訴我們,通過一次的拜訪就達到簽單目的少之又少,從第一次打仗到促成簽單約莫要履歷好多步驟,每次拜訪如能達到一個目的就不錯了。
想一次就簽單促成,成功的幾率是非常小的,了局一定是遭到客戶無情的回絕。固然潛在客戶今天看上去可能沒有購買需求或是缺乏購買能力,但情況是會變革的,今天還不存在的需求,明天就可能成為緊迫的要求,所以要堅持跟進、反復拜訪。
剛進入綠城,第一天就感受到了濃厚的銷售氛圍。面對2011年的寒冬,我為2012年的全員營銷做好了準備。綠城在確保銷售的同時,堅定地堅持打造高品質(zhì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的原則。做一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售人員,首先要做一個優(yōu)秀的人。所謂卓越不是天生的,而是自我管理的結(jié)果。
自我管理是一個由里及表的過程。在這個過程中,最起碼要作到自律自強、自我完善、自我控制、練好內(nèi)功,否則,將距離優(yōu)秀很遙遠。這里的“里”,就是自信,“表”即目標感、專業(yè)度、表達力和細節(jié)。
第一次的培訓提到的就是《售樓圣經(jīng)》,對于一個做安裝工程專業(yè)出身的人來說銷售是一竅不通的,但是學了這本書之后才發(fā)現(xiàn),銷售其實是講究很多的技巧的。我從以下幾個方面來談談我的讀后感。
一、自信:
自信就是自信。我們應該清楚地表明,自信是一種力量。首先,我們應該對自己有信心。在每天工作之初,我們應該鼓勵自己。我是最棒的!我是最棒的!
信心會使你更有活力。那么,我們的信心來自何方?
1、自我認知良好,無限定性概念;
2、尋求榜樣的力量;
3、對成功有較為準確的定位;
4、對成功有足夠的耐心;
5、要有夢想,自主、自立、自由。
2、 細節(jié)決定成敗,事實上,銷售行業(yè)也是如此??床坏郊毠?jié),或者不把細節(jié)當回事的人,對工作缺乏認真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事。這種人不能把工作當作一種樂趣,而只是一種強迫性的勞役,因而對工作缺乏熱情。
他們只能永遠做分配給他們的工作,即使他們做不好。那些考慮細節(jié)、關(guān)注細節(jié)的人,不僅要認真對待工作,更要注意在工作的細節(jié)中尋找機會,讓自己走上成功之路。我們的形象和行為代表著公司,因為我們的客戶都是高端人士,他們更注重細節(jié),所以一個好的銷售人員經(jīng)常讓客戶在購買我們的房子時感到溫暖和穩(wěn)定。
3、 養(yǎng)成一個好習慣,***一種重復的,通常是無意識的日常行為規(guī)律,通常是通過不斷重復某一行為而獲得的。一個動作,一個動作,重復多次,可以進入潛意識,變成一個動作。人就是一種***的動物。
無論我們是否愿意,***是無孔不入,滲透在我們生活的方方面面。很少有人意識到**的影響如此之大。習慣決定了每個人怎樣才能更充分地發(fā)揮自己的潛力。
成功人士并不見得比其他人聰明,但是,好***他們變得更有教養(yǎng)、更有知識、更有能力。
《圣經(jīng)》是一部人生通俗的生命教科書,凡人生遇到的喜怒哀樂,酸甜苦辣,悲歡離合,生死離別,它都給人們欣慰的答案,讓人們性情通達感悟,激發(fā)生存的活力,照亮前進的到道路,給人們戰(zhàn)勝困難的智慧。
唯獨智慧能庇護人遇到享通的日子,你當喜樂,造到患難的日子你思想,因為神使這倆者并列,為得是讓人不知煩勞。貪愛銀子不知足,貪愛享受不知足,這是虛空;我見日光之下勞碌之人吃多吃少睡得香甜,富足之人的豐滿卻讓他睡不著覺。我所見到的為善為美者,神賜他一生的日子吃喝,享受日光之下勞碌得來的快樂,它能夠吃用,因為這是他的份。
手懶必受窮手勤必富足,明哲人靜默不言,心理誠實的遮隱事情,往來傳舌的泄漉密事,無智無謀人敗落,仁慈得人善待自己,殘忍得人必擾害自己,通達人明白自己的道,心無知識仍是不善,腳步急快的難免犯罪。遠離紛爭是人的尊嚴,愚昧得人都愛紛爭。寧肯住在房頂?shù)慕巧?,也不住在寬廣的房子漁婦人爭吵。謹守口舌就保守自己免受災難,心驕氣傲得人行事狂妄,人在患難的日子若膽怯就會失掉力量。不要為明天自夸,因為明日要生何事你不知道,要別人夸獎你不要自夸,等別人稱贊你不要自稱。人吃飽了就厭惡峰房的密,忍饑餓一切苦物都是甜的。遙想急速發(fā)財必要受罰。
在《銷售圣經(jīng)》一書中,吉特默以他的經(jīng)歷,給我們詳細分析了銷售。最讓我印象深刻的是堅持——拒絕、收尾和跟進。銷售中,面對最多得事情就是拒絕。
為了有一個良好的銷售狀況,我們必須確定什么是延遲拒絕,什么是真正的拒絕。堅持跟進,才有可能贏得客戶。很多銷售能手,他們遇到的拒絕并不比其他推銷員少,但是他們卻能創(chuàng)造出比別人出色得多的業(yè)績,原因就是不論遭受怎樣的挫折,他們都不會淡化自己的熱情,還會通過自己堅持不懈地向客戶證明他們推銷的商品有多么的出色,通常會使購買這些商品的客戶認為自己花在這些商品上的錢有多么值得。
當顧客冷淡拒絕時,我們的銷售人員正面臨著巨大的考驗。畢竟,當順利成交時,我們都會開心;而被拒絕時,肯定會不高興。不斷拜訪,得到的卻只是拒絕,蛋還要堅持下去,這需要耐心和勇氣。
有時候很難堅持下去。面對客戶的冷漠和冷嘲熱諷,面對不可**的銷售業(yè)績,需要強有力的信息來支撐。經(jīng)驗告訴我們,通過一次的擺放就達到的簽單目的少之又少,從第一次解除到促成簽單大約要經(jīng)歷好多步驟,每次拜訪如能達到一個目的就不錯了。如果你想簽一次訂單,成功的紀律是很小的,結(jié)果必須被客戶無情地拒絕。
盡管潛在客戶可能沒有購買需求或購買力今天,情況將改變。今天不催促的需求,明天可能會變成緊急需求,所以需要跟進,反復走訪。
gitmo告訴我們,第一次拒絕客戶并不是真正的拒絕。我們應該相信重復的力量,重視客戶的跟進。只有詛咒的數(shù)量才能征服顧客。一個銷售員的一生中,會挺過超過11.6萬次“不”。
作為銷售人員,我們需要做的是,把這當中的個“不”變成“是”。而把“不”變成“是”的過程,是不斷面對更多的“不”。多數(shù)銷售,是在客戶說錯多個“不“后才達成的。
面對客戶的拒絕,只有堅持和跟進,才能征服客戶。
事實上,不僅是銷售,生活中需要堅持的也是任何事情。如采購,只有不斷發(fā)掘不斷比較,才能買到質(zhì)優(yōu)價廉、服務又好的商品;如學習,是一輩子的事情,畢業(yè)后就把書本扔了,只能限制自己的發(fā)展;如是也失敗或碰到瓶頸,只有堅持奮斗,才能走出低谷,重溯輝煌;如信念,只有堅持才有意義。
“相信你的公司,相信你的產(chǎn)品,相信你自己,否則你的銷售不會成功?!比蜾N售大師杰弗里吉特默在他的全新版《銷售圣經(jīng)》中這樣闡述了信心與銷售的關(guān)系。杰弗里·吉特默在中國的銷售界和培訓界享有盛譽。
杰弗里·吉特默是享譽全球的銷售和客戶服務專家,被譽為全球最佳銷售教練。他每年為ibm、at&t、可口可樂、希爾頓酒店、西門子等企業(yè)組織150多個培訓項目和銷售會議。他的一系列暢銷書如《銷售圣經(jīng)》《銷售紅寶書》等擁有眾多的銷售員“粉絲”,許多銷售總監(jiān)推薦下屬閱讀的第一本入門書就是《銷售圣經(jīng)》。
銷售員為何會失?。拷芨ダ锛啬昧艘淮稳珖詼y試得出的統(tǒng)計結(jié)果:15%是因為不合理的培訓——包括產(chǎn)品和銷售技巧的培訓;20%是因為溝通能力差,缺乏良好口頭和書面交流技巧;15%是因為老板或管理層的問題;50%是因為個人的心態(tài)。
這些數(shù)據(jù)告訴我們,作為一名銷售人員,你應該始終相信顧客更愿意購買你銷售的產(chǎn)品,并從你那里購買。你要知道這個世界上最重要的人就是你自己。
在杰弗里吉特默的每本書如《銷售圣經(jīng)》《銷售紅寶書》《帕特森銷售法則》等中,都會論及信心和信念。盡管這只是一個簡單易懂的事實,但即便如此,仍有成千上萬,甚至數(shù)百萬的銷售人員從未為自己建立過任何信心,他們只關(guān)心交易完成后能賺多少錢。你的信念體系決定你的銷售。
這并不僅僅局限于銷售過程,而且也同樣適用于你的事業(yè)。如果你想在事業(yè)上取得成功,你必須相信你所代表的公司,相信它是市場上最好的公司來提供或創(chuàng)造你所銷售的產(chǎn)品。你要相信他們的經(jīng)營理念。
你要相信他們的經(jīng)營模式。你要相信你的同事。而且你要相信公司為你提供的產(chǎn)品將創(chuàng)造顧客忠誠度。
你應該相信你所提供的產(chǎn)品和服務不僅是市場上最好的,而且對顧客來說也是最有價值的。你需要相信,你可以將自己與競爭對手區(qū)分開來,你可以(通過相關(guān)材料)證明你的產(chǎn)品正如你所說,沒有夸張。
這是銷售領域的一個永恒的鐵律:銷售員首先要把自己推銷出去。也就是說,只有顧客接受了你,他們才能認同你的公司,購買你的產(chǎn)品或服務。
要做到這一點,你必須要相信自己。而要想獲得銷售成功,你必須先把自己推銷出去。在傳遞你的信息、在與顧客接觸以及向他們推銷你的產(chǎn)品時,你的這種自我信念會決定你的激情、你的熱情和你的自信。
你的信念在你的大腦中。同樣,你的銷售也在你的大腦中。
在全新版《銷售圣經(jīng)》中,杰弗里吉特默告訴我們說:將信念中的前三個因素(相信公司、相信產(chǎn)品和相信自己)連在一起的卻是最后一個因素,那就是相信顧客更愿意從你這里購買??蛻粝蚰徺I產(chǎn)品是因為他們重是產(chǎn)品和服務的價值、生產(chǎn)力、便利性、盈利能力和可感知的收入,這是您戰(zhàn)勝其他競爭對手的關(guān)鍵。
如何建立一個完整的信念體系呢?杰弗里·吉特默在他的書中為我們提供了這個問題的詳細解決方案。
第一步,行動。寫下這四個為什么:為什么我相信我的公司?為什么我相信我的產(chǎn)品和服務?為什么我相信我自己?為什么我相信顧客更愿意從我這里購買?
第二步,方式。為了建立一個堅定的信念,每次你拜訪客戶時,都要問他們?yōu)槭裁聪嘈拍恪⒛愕墓竞湍愕漠a(chǎn)品。然后問他們?yōu)槭裁磿x擇從你這里購買?
第三步,技巧。信念的樹立需要時間。創(chuàng)建一個信念系統(tǒng)是一個龐大的項目,它涉及到你的感受、公司的執(zhí)行和產(chǎn)品的性能。
隨著你成功故事的增長,你的整個信仰體系也在增長。你的顧客越喜歡你,他們就越喜歡你的產(chǎn)品,他們就越喜歡你的公司,你就越喜歡銷售,銷售額也就越高。那些喜歡你的客戶會幫助你進一步深化你的信仰體系,最終達到牢不可破的境地。
沒有信心就沒有銷售,這是一個真理,但是不是每個銷售員都能認識到,所以,全新版《銷售圣經(jīng)》出現(xiàn)讓人們覺得眼前一亮。
電話銷售圣經(jīng)這本書共分為七個章節(jié),全書從最初的電話銷售前的準備工作到如何跨越客戶的防火墻,降低客戶的防備心里.三四章節(jié)中在電話交談過程中的技巧與禮儀,如何讓客戶愿意聽你說話,你可以給客戶帶去什么對他有利的價值抓住客戶的心理都一一作出解說.最后三章從如何處理客戶的反對意見,以真誠信用打動客戶,推進及時簽單成功.
以下淺淡我的幾點感受:
1.找到對人的;電話銷售如果在最初找錯了對象,那么不管我們付出多大的努力,都很難那會有一個好的結(jié)果.作為一名想創(chuàng)造出更多成績的銷售人員,剛開始應該做的不是想辦法去說服客戶了解你的產(chǎn)品,而是知道那些是你的目標客戶,這就分成三個部分:
如果有潛在而明顯的需求,那么如何找到這些客戶:需要定位目標客戶群,可以從行業(yè)定位、部門定位、條件定位等方面縮小范圍,找到經(jīng)濟實力和決策者
2.跨越對方的心理防線,首先要有效的預防客戶的拒絕,在我與客戶交談中,經(jīng)常會有這樣哪樣的借口去想辦法掛掉電話,其實想想這都很正常,因為銷售人員自己在接到銷售電話的同時也會下意識的去找各種各樣的借口掛掉推銷電話,所以就要求我們在最初的30秒內(nèi)通過極具吸引的開場白,抓住客戶的心理,激發(fā)客戶的興趣,客戶有了興趣,就不去想手頭上的事情,抗拒的心理就自然而然的消除了.那么,怎么做到可以吸引客戶呢,書中也有很多的介紹:
如陳述產(chǎn)品的最終價值,可以通過什么樣有效的方式,讓可以獲得更大的價值去吸引他們聽你繼續(xù)說下去,或者讓客戶感到好奇,驚訝,以專業(yè)的角度去幫助客戶分析目前行業(yè)或者公司在發(fā)展中可能遇到的問題去吸引他們跟你進一步交談.
3.要有一顆幫助客戶的心;書中提到"任何銷售要做的不是先買產(chǎn)品,還是先銷售你自己這個人",客戶相信我們,認可我們,不一定會購買我們的產(chǎn)品,但是至少會給一個機會讓我們做推介,日后,在他需要的時候第一個想到你就是做這個行業(yè)的,可以找你.剛開始我在打電話的時候,我想的是如何讓客戶有意向,進一步了解我產(chǎn)品,抱著這種心態(tài)的電話打下去,我發(fā)現(xiàn)我連客戶的郵箱也沒拿到,沒能通過郵件的形式讓他更了解我們的產(chǎn)品,看了這本書之后,我知道如果我抱著我的課程能幫助hr 解決什么工作問題,幫助他們把培訓方案做的更好,幫助公司老總通過我們的課程有一個什么樣的提高,銷售業(yè)績能有多大的提升去站在他們的角度想問題時,我想我的個人價值與對銷售這份工作的理解應該更加的有幫助.
4.除了有心,行動更直接有效;比如書中介紹的編輯一些問候的短信與對顧客有幫助的郵件,保持與客戶的一種聯(lián)系,再與客戶交流起來的時候,就顯得不生份,遇到性格比較開朗的客戶,聊起來也更加的親切了,另外,了解客戶的喜好,做到與客戶有共同的話題,與客戶做朋友也是我們可以保持與客戶經(jīng)常聯(lián)系的一個方式.
5.專業(yè)性,成為自己公司產(chǎn)品的專家;對客戶提出的關(guān)于公司,產(chǎn)品背景,主講老師,老師學歷背景,服務過那些公司,這些公司通過培訓得到什么樣的效果都了然于心,給客戶一個滿意的答復,打消客戶對于這些產(chǎn)品的疑惑,才能進一步的促成意向.除了了解自己公司的產(chǎn)品外,還要了解競爭對手的產(chǎn)品,貨比三家是每個消費者都會在購買前去做比對分析的,這個時候,銷售人員可以站在客戶的角度像田忌賽馬那樣分析出產(chǎn)品的長處,結(jié)合之前客戶的需求,找到與其他產(chǎn)品的差異化,正是這些差異化能給客戶帶來意向不到的效果,才能幫助客戶解決目前的問題,那么這樣客戶成交的意向是否有大了一成呢?
這本書對我最初的銷售工作有很大的幫助,讓我找到了一些很實用的與客戶溝通的方法與技巧,或者暫時我不能讓所有的人都認可購買的產(chǎn)品,但是隨著這段時間的工作,打電話與跟不同客戶交流使我的心態(tài),我對自己的信心,都有了很大的改變.剛開始我會覺得,我打那么多電話有用嘛?會有人去理我嘛?
當我看到同事們認真努力的去打電話,李姐不停的幫助我們?nèi)フ业椒较?找到更易去成交的產(chǎn)品時,我想有這么一群同事帶著我往前沖,我應該相信他們,相信自己的選擇,即使遇到很多的冷漠,都有一顆包容的心與同理心的看待,下一個電話拿起的時候,依然笑如春風.
金魚小痣,生活在一個很大的魚缸里。他是一條五顏六色的金魚,至少有七種顏色,嘴上有一個小金痣。他住在魚缸底角的邊上,那里有一個水草做的小巢。他在魚缸的每個角落搜尋了四天四夜,才找到一些完美的水草。
他總是感嘆生活艱辛,因為那些魚食總是無法按時出現(xiàn),還得和其他大魚小魚爭搶一陣……小痣并不知道他們是被飼養(yǎng)的,并不知道世界上有飼養(yǎng)者的存在,更不了解那些魚食是被飼養(yǎng)者放在魚缸里的,他只知道,每天吃飽是一件不容易的事,有時候,夜里他都會因憂慮而失眠,生怕自己明天因為多睡了一會而搶不到早餐。
日子在平靜中過去。雖然無聊,我還是和鄰居聊天,數(shù)著背上的秤。白天也在清澈渾濁的水中度過。直到有一天,一個新成員加入了。
那是一條藍色的小魚。他一來了就開始激動地四處嚷嚷,說起當年他爺爺講給他的一段神奇故事
他們的祖先曾經(jīng)住在牙醫(yī)的魚缸里。一天,他從窗口跳進一條金色小丑魚。他說他來自大海。他在找他的父親。他說大海是一個無邊無際的美麗世界。
所有的魚的祖先都曾生活在那里,并最終回到那里去,他說大海是無法言說的,水波浩淼,所有的魚都會在里面感覺到自由和溫暖……后來呢所有的金魚都吃驚地問小藍,后來后來小丑魚仿佛就死了,然后被扔到下水道里去,然后據(jù)說,他沒有真的死,他只是回大海去了,而且,找到了他的父親……
海里所有的金魚都感到奇怪。他們都出生在寵物店和飼養(yǎng)場。他們住在魚缸里。坦克里的渾水一直是他們熟悉而真實的家。大海是他們從來沒有聽說過的東西,以前確實聽一個很老很老的金魚老太太提起過,但被大家傳為笑談,以為她是老而糊涂,腦子里出現(xiàn)幻覺。小藍說,從爺爺?shù)淖嫦乳_始,就一直有金魚講小丑魚的故事,海洋的神話也在魚缸里一代代流傳下來
小痣感到從未有過的震撼,為這世界上還有自己根本沒有到達過,無法想象的地方而感到疑惑驚悸,而且,居然還大得無邊無際他覺得這是一個不可思議的謊言,與金魚們生來善于夸耀色彩的本性如出一轍。誰不知道水族館是我們的家,也許不是惟一的家,至少我們聽說有其他水族館,我們的一些兄弟姐妹住在其他水族館。但怎么還會有和魚缸截然不同的地方而且是我們魚類的家園我們的誕生地我們的回歸地不可能絕不可能,他們一定是瘋了!
小丑魚一定是一條瘋狂的金魚,大海一定是他的想象。這樣想著,小痣才覺得安心而坦然了。
但從此,七彩的小痣開始感到總有什么事情開始不對勁。當陽光照進魚缸,照到他的小窩里,他似乎從亮光里嗅到一點神秘而歡欣的氣息,是什么呢小痣想,是大海吧無論怎樣,大海的概念還是種在了他的心里,他奇怪,,他有點快樂起來了,開始吐著泡泡,并夢想也許跳出窗外,就能落進大海里……魚缸里其他的金魚開始嘲笑小痣,他怎么能把一個傳說當真呢誰能證明那是真的就算那是真的,與我們又有什么關(guān)系他們驕傲地背過身去,決定冷落這個頭腦發(fā)熱的家伙,讓他自己犯傻,他們相信,過不了兩天他就會清醒過來……
有一天,我路過一條小街,在窗外的路上,我發(fā)現(xiàn)了兩條小金魚,一條是五顏六色的,一條是藍色的,他們躺在地上,明亮的魚鱗非常干凈美麗。他們可能沒有像小丑魚那樣跳出窗外,跳進海里,但至少他們跳出魚缸,了解到,在這個世界上,有一種東西叫陸地,它不同與魚缸,可以使他們干枯而死。至少,他們在魚缸里夢到了大海,相信了大海,所以他們也在大海里。
我拿到《圣經(jīng)故事》這本書以后,以為這本書是講一些經(jīng)文,讓我們信宗教。讀后才知道原來是講神和他的子民發(fā)生的故事。
在這本書中,我最喜歡《年輕的大衛(wèi)》這個故事了。這個故事講了一個少年,名叫大衛(wèi)。他很勇敢,他曾經(jīng)把巨人歌利亞都打死了。而且他只用了五顆石子。掃羅很妒忌他,因為他沒有大衛(wèi)厲害,他便想把大衛(wèi)殺死。幸虧掃羅的'兒子——約拿單保護了大衛(wèi),大衛(wèi)才沒有被殺死。還有一個原因,神永遠與大衛(wèi)同在。
我讀了這個故事,感觸頗深。
1、我知道了一個人必須遵守應該遵守的規(guī)矩,否則將會受到應有的懲罰。
2、誰從困難中解救了我們,我們就應該相信他的實力,贊美他。
3、不能忘恩負義,應該知恩圖報。
4、世界沒有神,卻全都是神。因為人人都是神,人人都有權(quán)力來主管自己。這位神以仁慈、耐心、寬容、博大、善良的精神來對待每一個人。不管那個人是善良,還是邪惡,神都會寬容他。這使我想起一句話:“宰相肚里能撐船?!?/p>
神非常信守諾言。只要是神說的話,神都會信守,一諾千金。掃羅的嫉妒心導致他輸給大衛(wèi),嫉妒心很可怕,所以我們不應該有嫉妒心。
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