質(zhì)檢部年終工作總結(jié)。
時間像魚飛速滑過,忙碌的一年正悄然結(jié)束。年度工作總結(jié)可以回顧我們一年的工作,年度工作總結(jié)能反饋出個人的優(yōu)勢與不足。幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您準備了多篇涉及“質(zhì)檢部年終工作總結(jié)”的內(nèi)容,為了方便操作還請您將本頁加入到收藏夾中!
20xx年一年來,旺蒼工作站在市質(zhì)檢所、縣質(zhì)監(jiān)局雙重領(lǐng)導下,在市所各業(yè)務室、縣局各業(yè)務股所的工作配合下,按照市所年初下達的各項目標任務積極開展工作,通過全站人員的艱苦努力,完成經(jīng)濟任務23余萬元。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下:
一、強化監(jiān)督抽檢,嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)
(一)抽檢監(jiān)督檢驗23家,46批次
完成普通燒結(jié)磚省級定期監(jiān)督檢驗23家,46批次,縣級食品定期監(jiān)督抽查100個批次。
(二)協(xié)議檢驗、委托檢驗
簽訂普通燒結(jié)磚出廠委托檢驗23家,食品小作坊出廠委托檢驗15家。
(三)專項檢驗
完成5家普通燒結(jié)磚省級專項監(jiān)督檢驗工作。
二、搞好團結(jié),積極配合各部門工作
1、積極配合市所輕室搞好定期監(jiān)督抽檢工作。
2、積極協(xié)調(diào)配合縣局業(yè)務管理股搞好縣級食品監(jiān)督抽查工作。
3、堅決服從縣局領(lǐng)導工作安排,搞好領(lǐng)導交辦的各工作,有機產(chǎn)品、地理標志、實驗室改造、旺蒼縣工業(yè)園區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心項目爭取等工作。
三、加強學習,完善規(guī)章制度,加強內(nèi)部管理。
為了適應新形勢,一年來我站切實加強了自身建設(shè),一是完善各項管理制度,二是堅持邊工作邊學習,開展人生觀教育,使全體職工進一步樹立正確人生觀、價值觀,增強了主人翁意識,愛崗敬業(yè)意識,全心全意為人民服務和奉獻社會意識。
四、堅持“優(yōu)質(zhì)”文明工作作風、清正廉潔
一年來,我站堅持“優(yōu)質(zhì)”文明工作作風、工作態(tài)度端正,服務熱情,語言文明,強化服務意識,遵循了“科學、公正、廉潔、高”的行業(yè)規(guī)定,抽樣程序合法,代表性準確。嚴格了質(zhì)保體系的運行,沒有出具虛假數(shù)據(jù)和虛假報告,沒有以檢謀私的行為發(fā)生。保證了檢驗結(jié)果真實、準確、檢驗報告規(guī)范。
存在的問題:
一是學習上不夠深入扎實,尤其是要結(jié)合工作思想實際上下功夫。二是工作制度和工作程序上還要不斷創(chuàng)新。三是業(yè)務技能還要提高,工作質(zhì)量要有待加強。四是業(yè)務收入不高,在明年加大對其它產(chǎn)品的抽查,確保完成目標任務。
20xx年已成為過去,過去的一年,是不尋常的一年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞全公司中心工作,不斷加強質(zhì)量檢查、質(zhì)量反饋力度,深入開展調(diào)查研究,充分發(fā)揮物資供應、管理和服務作用。作為公司質(zhì)量檢驗的職能部門,我們?nèi)w成員仍然保持原有的團隊精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心,并且堅持貫徹公司的文件及會議精神,部門各項工作有條不穩(wěn)的進行,做到日事日畢。在迎接20xx年新任務、新挑戰(zhàn)之時,就過去一年質(zhì)檢科的工作總結(jié)如下:
一:年度回顧
一年來,我們認真學習并實踐公司質(zhì)量管理制度和要求,通過一年的工作與學習,工作能力都有了一定的提高。特別對于新型物資質(zhì)量問題處理,都有明顯的進步,有了一定的判斷、分析能力。
1、努力學習,提高自身知識含量。
今年工作是針對全公司所采購物資進行質(zhì)量檢驗,對于更深的了解物資特性,部門人員經(jīng)常請教其他科室同事和上網(wǎng)查詢,從而在檢驗工作中,能夠及時、有效的進行判定。
2、努力工作,積極主動完成工作任務。
一年來,每月共完成檢驗物資千余種,及時的催要和保存相關(guān)證件,并向使用單位提供物資資質(zhì)證件。更對領(lǐng)導安排的隨時工作任務,有效、快捷的完成。
3、默契配合,利用團隊力量。
在質(zhì)檢科同其他業(yè)務科室的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學。一年來成績的背后有我們質(zhì)檢科室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。不僅有效的完成工作任務,更因此增加了團隊協(xié)作能力,為今后的順利工作墊下了堅實的基礎(chǔ)。
二:自身檢查
回顧檢查自身存在的問題,雖然在工作中,積極有效的完成驗收任務。但是仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方,表現(xiàn)主要是:在工作中由于設(shè)備不斷更新,對各種配件不是太了解,對待一些問題的分析方法過于單純;看待問題有時比較片面,在一些問題的處理上無法更準確的冷靜解決。因此,對于曾經(jīng)工作中存在的不足之處,做出以下規(guī)劃。
三:20xx年工作規(guī)劃
1、積累經(jīng)驗,學以致用。
利用所學知識,靈活的運用到工作當中。解決分析問題時,運用專業(yè)知識,多角度分析可能影響問題的原因,從而找到準確的結(jié)果。
2、虛心請教,強化自身。
向其他同行和同事虛心學習工作和管理方面的經(jīng)驗,借鑒好的工作方式,增強責任意識,提高完成工作的質(zhì)量和標準。
3、對直達礦井的物資進行跟蹤檢驗,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保萬無一失。
回顧這一年走過的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。這一年中我自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考,自己也感受到一份責任和壓力,空閑之余常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。清晰的記得年6月21日是來到這個大家庭的第一天,后來短短的四個月的時間里,換了三個工作崗位,覺得自己是幸運的因此,時刻懷著一顆感恩的心,借此機會,要感謝公司為我提供這么好的平臺,感謝公司領(lǐng)導及同事們對我關(guān)心和照顧,要特別感謝的胡總監(jiān),如果沒有您這位伯樂就不可能有我幸運,有了這份感激便成為了工作動力的源泉,一年來。各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下,愛崗敬業(yè),積極配合各項工作,自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存,同時也讓我看到自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多,思考了很多。下面,就自己的崗位職責并結(jié)合年的工作實際向各位領(lǐng)導和同事作以匯報,請予審議。
一、個人工作回顧
一加強學習。部門上下,眾志成城。
自己如履薄冰,作為一名公司員工。對于剛進入品質(zhì)部的對部門及工作性質(zhì)的解都是比較片面的崗位職責及業(yè)務水平都處于萌芽狀態(tài),自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人員就必需熟練掌握本職崗位的專業(yè)技能及具備相應的業(yè)務能力,為此,虛心向部門領(lǐng)導及等人請教,很快就知道了自己應該做什么,事情應該怎么做。實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧,尤其是設(shè)備這一塊,都是一片空白,而公司領(lǐng)導又相當重視,如何才能盡快在部門發(fā)揮出更大的作用,這是面臨的一大難題,胡總監(jiān)的牽頭和指導下我對設(shè)備情況進行了全面的解和分析,熟練的掌握了設(shè)備的操作使用方法,以往的基礎(chǔ)上進一步完善了設(shè)備完好率,解決了一些歷史遺留問題,更新了陳舊的觀念,原有的基礎(chǔ)上改變了部分職能,并直接參與到職能管控和職能服務當中,尤其是收費的監(jiān)督工作交給我部以后,能夠立足于自身認真研究收費中存在漏洞,短短的一段時間就對收費情況了如指掌,任何違規(guī)收費行為都逃不過我眼睛,直接的為公司創(chuàng)造了效益,特別是部門的況副經(jīng)理,汪姐等,不計個人得失,親自參與我值班,才保證了各項工作的正常運作,也深知,這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導、胡總監(jiān)對我關(guān)心和照顧,不甚感激,通過一年多的努力與實踐,基本上實現(xiàn)了預期的目標,這與我部門上下的共同努力是分不開的
二公司24小時服務熱線的.受理工作。
數(shù)碼城管理處合并后,今年7月份。工作任務和職能并沒有改變,反而對我提出了更高的要求,24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運作。因為肖、章等人的工作調(diào)整,每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計工作就交給了自己能夠抱著積極負責的態(tài)度,按時保質(zhì)保量的去完成,截止12月1日共收到業(yè)主、租客來電、來人投訴、96條,能及時填寫在工作流上,并開出《顧客日常信息記錄、處理、回訪記錄表》3分鐘內(nèi)傳遞到部門領(lǐng)導及相關(guān)的負責人;個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進到位,對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達100%
三工作任務聯(lián)系單的統(tǒng)計、回訪工作。
數(shù)碼城管理處一周下來就有幾百單,此項工作投入的精力相對較多。為了解顧客的需求及掌握工作人員的服務情況,能夠耐心的做好每一單的回訪,發(fā)現(xiàn)問題及時的向領(lǐng)導匯報,統(tǒng)計中,發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫不規(guī)范,能及時與管理處進行溝通,并在況副經(jīng)理的督促下,每周進行跟進,使數(shù)碼城管理處此項工作走入正規(guī),截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單,部回訪了3674單,顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單,部抽訪685單,提出具體意見46單,抽訪率達30%以上。
四駐外訪談工作。
共訪談11單,主要負責昆山、番禺管理處。顧客提出具體意見11條,收集到意見和建議能及時的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負責人。為公司領(lǐng)導了解駐外管理處的情況提供了信息。
五聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作。
一直很期待也很想學習,聯(lián)合巡檢是部的一項重要工作。胡總監(jiān)也立足于讓我多學,多接觸各項工作的原則,分別帶我參與了各管理處的巡檢工作,主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢,通過參與了解了此項工作的流程,從中學到許多實質(zhì)性的東西,為下一步更多的走進現(xiàn)場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次,此項工作由我三人輪流進行,參與了其中的兩次,每次都能充分準備,秉著客觀公正的態(tài)度,認真做好每一次巡檢,為公司領(lǐng)導提供準確的數(shù)據(jù)和信息。
六職能管控、職能服務的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計工作。
作為品質(zhì)部應當首當其沖,公司今年狠抓了職能管控與職能服務。胡總監(jiān)讓我也參與了此項工作,負責各種信息數(shù)據(jù)的收集,每周五上午10點前能夠按時的發(fā)給汪主管,并對每月的數(shù)據(jù)進行整理,使其監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)及時準確的傳達給領(lǐng)導。
七培訓與學習。
部門也是一樣,電視劇《亮劍》里面有講到軍隊的領(lǐng)袖氣質(zhì)就直
接影響著一支軍隊的氣質(zhì)。胡總監(jiān)一直鼓勵和倡導我學習,也為我創(chuàng)造很好的學習機會,條件允許的情況下盡可能讓我自己講,給我營造各種學習氛圍,況副經(jīng)理也經(jīng)常給我安排一些工作,工作的同時不厭其煩的給我講,填補了體系文件上的空白,這一年中,學到很多,懂得了很多,尤其是對于品質(zhì)這一塊,完全是從無到有,一點一滴的進步,一定會好好珍惜,倍加努力,爭取在明年取得更大的進步。
作為今年新入司的順利的結(jié)束了半年的工作。歲末之際,年即將過去。應該就入司以來的工作做一下認真的總結(jié)??偨Y(jié)自己在過去的半年時間里得與失,總結(jié)在崗位上的工作狀況,總結(jié)自己明年該如何去做的更好??傮w來說,年,工作十分順利,成長較為迅速!
1、本崗位工作職能簡述及未來發(fā)展
從今年七月份進入公司,作為一名質(zhì)檢員,對質(zhì)檢部門所承擔的工作內(nèi)容和流程都有比較清楚的了解和認識,作為一名質(zhì)檢部的員工,我的首要任務是全力配合部門工作,對自己所負責的檢測項目,及時準確的檢測出結(jié)果。對未來的工作,我希望可以全方位的接觸質(zhì)檢工作,努力掌握質(zhì)檢各方面技能,對質(zhì)檢檢測項目都可以做到獨立操作,要得到準確且穩(wěn)定的實驗結(jié)果,并且,在遇到問題時,能查找出原因,并有能力加以排除。
2、崗位總結(jié)
近半年職責內(nèi)工作大致如下:無菌試驗19個批次;高效液相純度檢測42個批次;DNA殘留檢測44個批次;紫外病毒顆粒數(shù)檢測69個批次;紫外吸收A260/28023個批次;293細胞蛋白殘留22個批次;殘留牛血清蛋白檢測19個批次;細菌內(nèi)毒素檢查60個批次;測生產(chǎn)內(nèi)環(huán)境(沉降菌和懸浮粒子數(shù)3次;處理本部門的領(lǐng)料和請購事宜。
上級交辦的工作也全力配合完成,另外,協(xié)助完成部門其他人員的工作。
3、本年度技術(shù)提升與改進總結(jié)
從下半年正式進入公司以來,實驗操作方面以及儀器使用等都取得了顯著進步。各項檢測項目都有所接觸,自己負責的項目工作按時完成,在實驗操作上更加嫻熟,實驗結(jié)果也越來越穩(wěn)定,對工作流程也有較清楚的認識,對實驗記錄文件有一定的了解。在工作上夜遇到的一些問題,比如,在實驗操作上的失誤或未注意細節(jié)方面;個人負責的實驗用品的準備情況,這些問題都得到領(lǐng)導們的指點,在他們的幫助下,各項工作開展的比較順利。在以后的工作中出現(xiàn)問題,我也會及時的反饋給領(lǐng)導,虛心請教,不斷增加工作經(jīng)驗。我會在完成工作的迅速性、時效性,成本意識等方面嚴格要求自己。
4、下年度崗位工作計劃
1遵守和執(zhí)行公司及研發(fā)中心的組織架構(gòu)、規(guī)章制度;
2全力配合好部門各項目的檢測工作;
3了解并學習關(guān)于藥品申報的內(nèi)容、程序及準備文件等;
4學習本部門及公司的日常事務處理程序;
5了解外包服務的相關(guān)事宜。
4、存在問題、支持需求與合理化建議
在職場上,我是一個新人,我需要學習的技術(shù)和處理事情的能力還有很多,我會認真做好自己的本職工作,多向前輩們請教,也希望有更多專業(yè)領(lǐng)域知識的培訓機會,爭取不斷進步。在學習和自我認識中,對自己的工作和部門工作安排上,也會及時的提出合理化建議,與部門其他人員進行商討。
20xx年悄然走來,新年的鐘聲即將敲響,驀然回首,20xx年忙碌而充實。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵著我們奮發(fā)前進,激情燃燒的冬天,我們滿腔熱情地沿著新的藍圖,揚起世紀的風帆,明天等待著我們?nèi)ナ斋@。
過去的一年來在公司領(lǐng)導的關(guān)心下、分店相關(guān)領(lǐng)導的支持配合下,質(zhì)檢部在酒店各部門的大力配合下,通過監(jiān)督檢查,對酒店服務質(zhì)量的提升起到了積極的作用。20xx年質(zhì)檢部在公司行政辦領(lǐng)導下更是積極探索新的工作方式方法,使質(zhì)檢工作更上了一個新的臺階,現(xiàn)將20xx年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié)。
一、加大檢查力度,深化檢查內(nèi)容
在20xx年工作的基礎(chǔ)上,質(zhì)檢部進一步探索工作方式方法,深化了工作范圍,加大了對各部門的檢查力度。比如①通過組織各店廚師長、出樣人、海鮮坊組長、采購人員到分店交流學習樣品菜出品,之后按照公司的要求對各店的樣品出樣和海鮮銷售進行檢查,通過努力,各店的樣品出品有很大提高。②落實分店中份、小份菜點標價牌,同時,對更換分量后的菜點配比重新制作切配量化牌懸掛在切配臺上,使切配人員一目了然。③專項對分店隔油池、垃圾房、樣品菜、冷菜間、菜點加蓋、廚房使用托盤等工作事項進行檢查。④3月上旬以鎮(zhèn)海店為試點單位對分店展開“動態(tài)五?!被顒?,此項工作有效的強化“隨手清”意識。⑤(1)組織開展夜查工作;(2)落實員工食堂光盤行動檢查工作;(3)統(tǒng)一公司與分店的質(zhì)檢格式化表單;(4)通過監(jiān)控中心和現(xiàn)場形式,開展同崗位同時間段的質(zhì)量檢查;(5)開展廚房備料1、5天制管理工作;(6)協(xié)助分店高峰期間的經(jīng)營工作;(7)組織開展分店質(zhì)檢人員聯(lián)合工作會議。⑥為了降低會議成本,自7月份起實行無紙化會議模式。⑦導入色標管理,深入實施商品索證標準化管理工作。
二、嚴格自我規(guī)范,時刻以身作則
作為服務質(zhì)量督導部門,質(zhì)檢部更應該加強自我要求,時刻按酒店各項規(guī)范操作。在加大檢查力的基礎(chǔ)上,我們也更加嚴格了對自身業(yè)務素質(zhì)的要求。利用各種機會習業(yè)務技能,深入酒店各個崗位,跟崗學習;利用業(yè)余時間,翻閱各種酒店管理、技能培訓等方面的專業(yè)書籍;不斷掌握酒店專業(yè)知識;在日常工作中,時刻不忘按規(guī)范要求操作。通過質(zhì)檢部嚴格的自我要求,在酒店范圍內(nèi),一定程度上起到了模范帶頭的作用。
三、加強日常溝通協(xié)調(diào),轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作作風
20xx年的質(zhì)檢工作與指導思想以檢查為主,在20xx年年底,我們意識到這種作風的局限性,及時提出了20xx年從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主的設(shè)想與計劃(如:協(xié)助狀元樓會館參加國家五葉級綠色飯店、百丈店安全生產(chǎn)標準化工作、萬達店市長質(zhì)量獎評審工作等)。20xx年伊始,我們的工作就嚴格按照這條思路進行,發(fā)現(xiàn)問題,第一時間與各部門溝通,重大問題及時向酒店領(lǐng)導反饋,爭取盡快解決。通過這種方式,提高了質(zhì)檢工作效能,促進了服務質(zhì)量的螺旋式提升。在具體工作方法上,我們盡量少觸皮毛,多挖根源,積極與各部門合作,找出解決問題的方案。對于崗位規(guī)范方面的問題,以限期整改為主;個別問題以及初次發(fā)現(xiàn)的問題以口頭提醒為主;對于沒有明確規(guī)定,我們又認為不合理的問題,以建議為主;當然,對于明顯違反勞動紀律,造成不良影響的行為,我們直接予以罰款或上報酒店領(lǐng)導,絕不姑息。
20xx年質(zhì)檢部工作在行政辦領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下取得了一定的成效,但我們要做的工作還有很多,離我們的期望值還有很大的差距。酒店質(zhì)檢工作任重道遠,不是一朝一夕就能完成的,而是必須長抓不懈的,只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應有的作用。為此,在20xx年,我們將本著創(chuàng)百年石浦的愿景,全面圍繞“弘揚光大非遺文化,創(chuàng)新發(fā)展綠色效益”的公司使命,樹立“超越、和諧、嚴謹、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)核心價值觀,繼續(xù)發(fā)揚不怕困難的作風,積極探索,深入工作實際,切實為酒店服務質(zhì)量的提升貢獻我們自己的綿薄之力。
結(jié)合20xx年工作實際,20xx年質(zhì)檢部計劃重點做好以下工作。
1、加強與各部門溝通,轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作職能。在20xx年工作的基礎(chǔ)上,新的一年我們將繼續(xù)加強與各部門的溝通,質(zhì)檢工作以整改為主,通報為輔,以培訓教育為主,以處罰為輔,切實轉(zhuǎn)變工作職能,積極與各部門密切配合,促進各部門日常管理,不斷提高酒店服務質(zhì)量。
2、加強自我學習,提高自身業(yè)務素質(zhì)。質(zhì)檢工作對從業(yè)人員自身要求較高,必須具備較為全面的業(yè)務素質(zhì)及良好的個人修養(yǎng),同時,為響應酒店領(lǐng)導號召,質(zhì)檢部20xx也將積極向職業(yè)化轉(zhuǎn)變,力爭不斷提高質(zhì)檢工作水平。
3、探索新的工作方法,提高質(zhì)檢工作效能。作為監(jiān)督檢查的職能部門,質(zhì)檢部工作是富于挑戰(zhàn)性與一定的工作難度的,沒有好的工作方法,很難保證工作的有效開展,20xx年,我們將繼續(xù)探索新的工作方法,提高質(zhì)檢的工作效能。
我是質(zhì)檢部高級質(zhì)檢員,于 年3月加入xxx這個大家庭,今天向大家匯報我在這個大家庭中一年的體會和感想。以下內(nèi)容純屬個人觀點,如有雷同,不勝榮幸。
先講一個以前講過的笑話,說是有一只鳥和一頭豬一起坐飛機,那只鳥對空姐說:來,給爺來杯咖啡。過了一會兒,空姐給那只鳥上了一杯咖啡。這會兒豬也說話了:來,給爺來壺鐵觀音??战悴桓闪耍苯影堰@兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢,那只鳥就對豬說:小樣,爺會飛。然后就啪啪的飛走了,那頭豬呢?他不會飛啊,就只能悲劇了。
笑話到這就完了,但是通過這個笑話,我們能夠領(lǐng)悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢?不是因為豬他沒腦子,是因為他比那只鳥少一樣東西,翅膀。那我們說,這翅膀讓那只鳥有了飛行的能力,他才能安然無恙、悠哉悠哉的飛走了,而那只豬沒有這能力,所以注定結(jié)局是悲劇的。從這個笑話我們來看我們自己,社會很現(xiàn)實,很殘酷,如果我們想要在這個社會上立足,能夠自由自在的在天空上飛,就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質(zhì)檢員,如果連五常法也沒有完全理解,基本的發(fā)現(xiàn)問題、解決的能力都沒有的話,我們就成了那沒有翅膀的pig了。
我們都知道,五常法是一種人、財、物的現(xiàn)場管理方法。在我看來,關(guān)鍵就是一個人的管理。財和物要怎么樣才能發(fā)揮他的作用?只有通過人的操作才能發(fā)揮作用。所以,歸根到底的,還是一個人的管理。我們都是管理人員,那所謂管理,特別是對人的管理,要怎么樣來管理呢?怎么樣來實現(xiàn)我們安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象的目標呢?這是我們一直都要思考的問題,也是我們一直都在思考的問題。
管理,從字面上我們可以把他分成四種意思:一、你管我就理;二、不管我就不理;三、你管,我也不理;四、你不管,我也理。我們想要達到的當然是第一種,最好的是實現(xiàn)第四種。把這個意思理解出來很容易,要如何達到這個效果很困難。首先,肯定要有制度,無規(guī)矩不成方圓。有了制度之后,作為管理者應該要率先去遵守、執(zhí)行。而且在這個過程中,管理者還有很多其他的事情要做。比如說:要讓整個團隊的人完全明白這個制度,為什么要建立這些制度,這些制度有什么作用,違反了這些制度會有什么樣的后果,要為這些制度的執(zhí)行找一個監(jiān)督者等等。
有了制度之后,就會有懲罰。一個團隊,不可能不出一點錯誤,不可能沒有一個人觸犯制度。當有人觸犯制度之后,作為管理者的我們又該怎么做呢?可能有人會說:按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的,但是怎么處罰,這也是值得我們深思的一個問題。
前幾天同一個粵廚的老師傅聊天,說到了處罰的問題,這個老師傅的說法和我的想法是一樣的。老師傅說:我違反了制度,你可以罰我,我認罰,因為我做錯了事情。按制度罰了我500塊錢,罰完之后呢?通常就這么完了,我也就這么過去了,你不是要罰我嗎?讓你罰啊,罰完我該怎么樣還怎么樣,這個懲罰的效果達到了嗎?我會服你嗎?我會改嗎?不一定。但是,你同我講講為什么受罰,為什么要罰這么重,為什么不通情面,罰完之后該怎么改,以后怎么把事情做好,哪怕就是罵我一頓,只要我想通了,我服你了,那么以后我肯定自己就會注意這方面的事情了,也絕不會再犯類似的錯誤了。
那么我認為,作為質(zhì)檢員,發(fā)現(xiàn)問題的目的不是處罰,我們的目的是把發(fā)現(xiàn)的問題整改了,并且讓他們明白自己錯在哪里,以后不再犯。(WWw.FZ76.com 工作計劃之家)
在一年多的工作當中,我發(fā)現(xiàn)一個問題,很多的人對我們都很排斥,不敢靠近我們。記得剛來的時候住在一個宿舍里,別人問我:你哪個部門的啊?我告訴他我是質(zhì)檢員,我就明顯的感覺出來他們的那種不友好的情緒。我們的工作職責注定了很多的人不能理解我們,甚至是仇視我們。在店里面,如果不能和我們的員工和諧共處、團結(jié)一致,工作上得不到他們的支持,那我們怎么來做好五常?毛主席也告訴我們說:正確的領(lǐng)導,應該是從群眾中來,到群眾中去。怎么才能到群眾中去呢?在日常的工作生活中,我們要尊重他們,要主動的去接近他們,不要整天的黑著一張臉,多點笑容,工作之余開開玩笑,拉拉家常。我一直是這么去做的,實驗證明很有效果。
以上是個人的一些淺薄的觀點,如有不足之處,還請大家在以后工作和生活中多多指教。在堅持原則、維護公司利益的前提下,也希望我們這些公司的紀委書記能夠和我們的家人們多多溝通,多多接觸,發(fā)動大家都來參與到我們的五常管理中來,攜手五常,共創(chuàng)輝煌。
時光飛逝,20xx年已接近尾聲,也即將成為過去。過去的一年,是不尋常的一年,同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門,我深深體會到在這一年里工作之重擔,也非常感謝上級領(lǐng)導對我在工作上的支持與關(guān)愛,及同事們對我的支持和協(xié)助。在即將迎接20xx年新任務、新挑戰(zhàn)之時,也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)情況:
一、加強我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作,確保產(chǎn)品質(zhì)量
為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量,嚴格按照產(chǎn)品要求對進行檢驗,以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗規(guī)程及技術(shù)要求。對合格產(chǎn)品進行入庫、流轉(zhuǎn)。對不合格產(chǎn)品,按照不合格品相關(guān)流程,開具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門、并配合他們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結(jié)。
二、在檢驗技能方面的培訓和提高
1、與去年培訓工作相比,無論是在培訓方式方法上還是培訓質(zhì)量上都有了顯著的提高。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的交流,為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗。能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障,對產(chǎn)品要求的共識上達成一致。
2、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況,對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時的要求進行了強調(diào),嚴格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收。
三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗方面
1、因型砂對產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用,根據(jù)工藝要求,要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測,每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測,確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產(chǎn)生,減少樹脂、固化劑的使用量,一方面提高產(chǎn)品的良率,同時也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測,更好的為型砂的性能提供了有力的保障。
俗話說:三分造型,七分熔煉。爐前的光譜檢測,給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學成份檢測,對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學微量元素:鈦、銅、鉻的檢測,對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗,并把數(shù)據(jù)信息及時的反饋給相關(guān)部門,確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目:原有的管理很不規(guī)范,通過理化人員的努力,克服困難,將試塊按客戶進行分類擺放,建立詳細臺賬,完整公司試塊庫房的建立。
四、對于本年度產(chǎn)量和良率目標
針對今年計劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標,20xx年1月至12月,實際產(chǎn)量為29390T,合格率為91%,與去年相比基本持平,尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問題,在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲,爭取完成目標值。
五、ISO質(zhì)量體系情況
為了更好的完善和推行ISO質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用,利用6、7月份時間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作,在8月份年審時順利通過ISO質(zhì)量體系認證審核。之后相繼通過xxLG、xx電氣、xx三菱、xxGE等客戶的質(zhì)量體系認證及審核。
六、供應商評定考察情況
對供應商進行評審目的是從源頭開始抓起,避免潛在的問題,把風險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產(chǎn)供應商的評審。為生產(chǎn)提供了有力的保障,同時完善了“供應商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。
在公司和品控中心的領(lǐng)導下,我們質(zhì)檢部的所有一線檢驗人員都做好了產(chǎn)品檢驗和檢測工作,履行了檢驗員的基本職責,在保證質(zhì)量體系正常運行的同時,做了大量工作來保證全廠生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量控制的正常運行?;仡欉^去一年的工作,我們主要從前幾個方面做了一些工作。
一、產(chǎn)品進貨檢驗
1.原材料的質(zhì)量控制關(guān)系到產(chǎn)品的壽命。嚴格關(guān)閉入口后,我們從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量。對于所有采購的原材料,首先要按規(guī)定執(zhí)行檢驗制度。檢驗員應對供應商提交的質(zhì)量認證文件進行確認,并從外觀、尺寸等方面進行檢驗。以及機械性能。
2.提高檢驗的透明度,根據(jù)檢驗數(shù)量的大小,盡快對產(chǎn)品進行檢驗,及時出具檢驗報告,方便倉庫的入庫手續(xù),增加檢驗的透明度,嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢驗標準。在滿足質(zhì)量要求的前提下,對公司負責,不損害供應商的利益。
二、半成品的檢驗
1.半成品檢驗范圍廣,精度要求高。為確保產(chǎn)品質(zhì)量,我們對產(chǎn)品實行全面檢驗制度,嚴格控制檢驗過程,并實行對結(jié)果負責的制度。所有員工的產(chǎn)品都經(jīng)過檢驗員的手,體現(xiàn)了檢驗員的大量心血。不知道加班多少晝夜,犧牲了多少檢查人員的休息時間。
2.嚴格的過程控制程序。過程中轉(zhuǎn)移的產(chǎn)品必須按《產(chǎn)品轉(zhuǎn)移控制程序》辦理相關(guān)手續(xù)后放行,并實行上道工序負責制度和下道工序前道工序復驗制度,確保各級檢查。
xx年是我人生旅途中的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學校,踏入社會的大門,我的人生有了新的起點,新的開始,新的目標。何新材料有限公司給了我一個理論聯(lián)系實際的機會。在我工作期間,同事們對我很照顧,經(jīng)常鼓勵和幫助我。接下來,我將把最近幾個月的工作總結(jié)如下:
一、工作收獲
在過去的幾個月里,作為一名質(zhì)量檢查員,我仔細研究了公司的質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)工作職責的要求,我主要獲得了以下幾點:
1.原輔材料的取樣和儲存
我嚴格按照公司的管理要求,不放過,但是拿很多。了解各種原輔材料的理化性質(zhì),合理儲存。
2.試件檢驗
檢驗是一個精細的檢驗過程?!凹毠?jié)決定成敗”,在實驗過程中我以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一個實驗。目前我已經(jīng)掌握了所有原輔材料的檢驗方法和步驟。感謝我的師父和我的同事,你們教會了我這些。
3.數(shù)據(jù)處理
記錄數(shù)據(jù)時,我本著“實事求是”的原則,記錄、總結(jié)、報告每一個實驗數(shù)據(jù)。不犯錯誤,不做虛假報告。
二、感受和體驗
1.態(tài)度決定一切
工作一定要細致細心。不能一直犯錯。如有必要,檢查您的工作結(jié)果,以確保您的工作萬無一失。工作之余,要經(jīng)??偨Y(jié)工作經(jīng)驗教訓,不斷提高工作效率,總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然我會在工作中犯一些錯誤,會受到領(lǐng)導的批評,但我并不認為這是一件可恥的事情,因為我認為這些錯誤和批評可以幫助我在以后的工作中避免類似的錯誤,讓我在工作中成長得更快。和你們一起工作的這段時間,他們嚴謹認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我從他們身上學到了很多我所缺乏的東西。
2.勤于思考
崗位的日常工作在幾天之內(nèi)是繁瑣枯燥的,需要我們勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3.不斷學習
我應該不斷豐富自己的專業(yè)知識和技能,這將使我的工作更加得心應手。
一個人要想在崗位上有所作為,就必須熟悉崗位的專業(yè)知識,在不斷的學習中拓寬知識面。我就像一張白紙。我一句話沒說就進了公司。到現(xiàn)在,紙上整齊地寫滿了字跡。離校,單位是我二班。學習永無止境,工作是另一種學習方式。在實驗室學習了幾個月,達到了正式員工的工作水平。
第三,自身的缺點
1、偶爾會因為粗心的工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真完成工作。
2.因為性格原因,別人在和別人打交道的時候不夠主動。為了以后能更完美的完成工作,我會積極與領(lǐng)導和同事溝通。我希望通過對話,從他們身上學到課本上學不到的東西。
自從離開學校,踏入這個歷史階段,我第一次覺得這個社會很奇怪。對我這個初出茅廬的人來說,一切都是艱難的。經(jīng)過幾個月的洗禮,我真的成長了很多。
新的一年將至,在這辭舊迎新之際,我向各位領(lǐng)導匯報自己一年來的工作,借此向各位領(lǐng)導致以最誠摯的新年祝福,祝大家在新的一年里身體健康,萬事如意!
過去的一年,感謝公司及項目部的支持,在支行工程及現(xiàn)在的項目部中擔任專職建筑質(zhì)檢員。
在過去一年的施工中,在項目部很多前輩的關(guān)心幫助下,使我工作上有了很大的進步,在公司每月的質(zhì)量評比中,奪得了六次優(yōu)勝紅旗,當然成績只代表過去,在以后的工作中我會加倍努力,爭取做的更好;下面簡單歸納以下幾點,請領(lǐng)導指正:
一、工作的務實性
以前從書本上學到“科學的東西來不得半點虛偽和驕傲”。在工程中,特別是對待特殊結(jié)構(gòu)工程或高層建筑,技術(shù)含量較高,這就要求我們質(zhì)檢人員對待質(zhì)檢工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作,不懂的東西要善于學習,已懂的東西更要精益求精,因為技術(shù)在不斷進步更新,只有通過不斷地學習,輔以求精務實,腳踏實地的作風,方能勝任自己的工作崗位。
二、工作中的預見性
一切工程施工,質(zhì)檢工作貫穿始終,在工作經(jīng)驗的積累中,逐步培養(yǎng)自己的預見性,方能起到技術(shù)先行的作風,如在項目部樓控制樓面裂縫中,先拿出防止通病的措施,如控制上人和上材料的時間,在一定時間內(nèi)拉磙子提漿壓實樓面,掌握拆模時間,做好養(yǎng)護工作等程序,從而該樓至今幾乎無裂縫出現(xiàn);當然在頭幾層澆筑過程中,由于砼公司輸送砼不及時,加上高溫天氣,導致局部有冷縫的現(xiàn)象。在以后的工作中,我會不斷總結(jié)以前的經(jīng)驗和教訓,培養(yǎng)自己工作中的預見性,并應用至工程中。
三、培養(yǎng)吃苦耐勞的精神
建筑職業(yè)不同于其他行業(yè),它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督,隨時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行,這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人員清高的姿態(tài),從工程的實干中不斷豐富自己所學才能,使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。
四、加強自身的綜合素質(zhì)修養(yǎng)的培養(yǎng)
身為公司的一員,有機會能在如此大的項目中學習和鍛煉,感到無比的自豪,這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀,但更多的是對我們的今后工作的鞭策,就要求我們在工作中時刻要以的企業(yè)形象來約束自己,我們所有的言行要符合企業(yè)的標準,逐步培養(yǎng)自身的個人素質(zhì)和修養(yǎng),才能無愧于領(lǐng)導的信任和培養(yǎng)。
以上是我今年在項目施工中的簡單總結(jié),還請領(lǐng)導批評指正,在新的一年里我會更加加倍的努力,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在公司及項目部的領(lǐng)導下,在施工中不斷探索創(chuàng)新,將打造成的品牌。最后我堅信在蓬勃發(fā)展的大潮中,在公司領(lǐng)導的精心培養(yǎng)下,我們技術(shù)人員會很快成長起來,為公司的發(fā)展作出應有的貢獻
展望未來回顧過去,xx年馬上結(jié)束啦,新的一年xx年即將到來!
xx年是不平常的一年,也記載著我過去的辛勤與汗水,纂寫啦工作中的一點一滴,充實了自己,創(chuàng)下了可喜的成績。在迎接xx年新任務、新挑戰(zhàn)之時,現(xiàn)總結(jié)過去一年我在技術(shù)質(zhì)檢部的工作如下:
xx年,在公司繼續(xù)“以加工生產(chǎn)京滬高速鐵路土建六標四工區(qū)高性能混凝土為主,堅持自主世界品牌混凝土生產(chǎn)模式和特點的戰(zhàn)略思想”的指導下,為京滬高速鐵路土建六標四工區(qū)生產(chǎn)提供約28萬M3的高性能混凝土,使公司在蘇州的經(jīng)營運作走上了快車道,并為明年公司在蘇州地區(qū)生產(chǎn)商品混凝土奠定堅實的基礎(chǔ),拓開了市場。質(zhì)檢部作為承擔公司混凝土生產(chǎn)與質(zhì)量控制的職能部門,我們?nèi)w成員(兩個質(zhì)檢、三個操作手)仍然保持求真務實、任勞任怨、團結(jié)奮進的精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項工作都以公司的方針政策為指導,以京滬高速鐵路高性能混凝土的特殊要求生產(chǎn)為核心,并堅持公司的節(jié)能減耗政策。一年來,部門各項工作有條不紊的進行,主要有以下方面的工作:
1. 質(zhì)檢員、操作手的招聘、培訓、技術(shù)考核方面:由于今年三月份幾個老操作手、質(zhì)檢員自行辭職或外阜調(diào)動,在質(zhì)檢部技術(shù)人員遠遠滿足不了生產(chǎn)需要的情況下,經(jīng)過張經(jīng)理的特批,由我(蘇州站質(zhì)檢部長)從老操作手中挑選了胡賢龍培養(yǎng)質(zhì)檢員,從甘肅、陜西新招聘兩名大學生(王寶飛、陳保倉)培養(yǎng)操作手。在培訓中我針對他們知識面、和理解程度的不同,分別制定了培訓計劃,培養(yǎng)目標。培養(yǎng)貫徹執(zhí)行“一個中心、一個基本點”(即:以短期見效培養(yǎng)應急生產(chǎn)為中心,以公司長遠發(fā)展、人才儲備為基本點)。對新操作手培訓實行三步走:第一;先從操作間主控電腦操作生產(chǎn)開始,讓他們掌握操作臺各按鍵(按扭)功能,掌握輸任務單、配合比、修改配合比、登記生產(chǎn)和啟動攪拌機生產(chǎn)流程,掌握熟悉中聯(lián)重科2HZS-180生產(chǎn)軟件、office軟件及軟件參數(shù)、作用。第二;在基本掌握操作攪拌機的基礎(chǔ)上讓他們進一步從操作室主控配電柜,攪拌樓設(shè)備硬件、后料倉秤、空壓機、電磁閥、傳感器以及整個計量配料輸送到攪拌,逐一講解工作原理和應急、維修措施。第三;在操作手對所有生產(chǎn)操作熟練掌握后,給他們講解混凝土知識和組分。教他們?nèi)绾瓮ㄟ^攝像頭、操作臺電流表控制混凝土坍落度,調(diào)整混凝土生產(chǎn)用水量,以便讓質(zhì)檢有更多的時間去工地對混凝土進行跟蹤服務、抽查關(guān)注原材料、混凝土質(zhì)量動態(tài)。經(jīng)過兩星期的手把手式的培訓,王寶飛、陳保倉很快掌握并熟悉了攪拌機操作流程,經(jīng)過嚴格考核能夠勝任操作手職務。對質(zhì)檢培訓采取現(xiàn)場和理論相結(jié)合的方法。帶領(lǐng)實習質(zhì)檢胡賢龍做原材料和混凝土部分性能檢測實驗。教給他如何根據(jù)不同混凝土原材料、混凝土質(zhì)量狀態(tài)去調(diào)整配合比。生產(chǎn)前對原材料質(zhì)量進行目測,通過對原材料和生產(chǎn)出混凝土的性能、質(zhì)量對比法來掌握和提高技術(shù)業(yè)務水平。要求質(zhì)檢員通過勤觀察原材料來控制混凝土質(zhì)量。說白了,要想提高自己的技術(shù)水平就必須腿勤、眼勤、手勤、嘴勤,只有多關(guān)注混凝土原材料的變化才能掌握所生產(chǎn)出混凝土的質(zhì)量變化,從而控制產(chǎn)品質(zhì)量。并應工程需要在夏(冬)季對混凝土及其原材料進行溫度監(jiān)測!以便能夠更好的掌握混凝土質(zhì)量,不斷提升他們目測能力。
為了提高質(zhì)檢、操作手的工作效率和技術(shù)能力,每半月在攪拌樓對他們進行一次技術(shù)交流培訓,主要是針對他們平時工作(混凝土生產(chǎn)與質(zhì)量控制)中遇到的技術(shù)、機械故障問題做疑難解答和討論。并為他們進行職業(yè)規(guī)劃。
2. 混凝土生產(chǎn)與質(zhì)量控制方面:混凝土生產(chǎn)采取質(zhì)檢調(diào)灰、操作手控制坍落度的原則。在生產(chǎn)任務多、人員缺的情況下,質(zhì)檢員開攪拌機,我也充當操作手、質(zhì)檢員、資料員的角色來維持生產(chǎn)正常,保證攪拌機正常運轉(zhuǎn)。為了使生產(chǎn)出的混凝土能夠滿足京滬高鐵工程施工要求,要求我部門質(zhì)檢員對混凝土原材料日檢測(目測),對波動變化很大的不合格原材料取樣實驗,協(xié)助中交實驗室打試配。對混凝土質(zhì)量存在問題的做試塊測強度,并拍照留證據(jù)。每半個月組織小工、操作手、質(zhì)檢員對各計量秤校核(準)一次。由于中交提供的原材料質(zhì)量變化幅度很大、粗骨料級配、細骨料細度模數(shù)、含水率(不穩(wěn)定),尤其是在混凝土坍落度和質(zhì)量控制方面,給我部門造成困難,經(jīng)過長期的工作經(jīng)驗總結(jié)和培訓,質(zhì)檢和操作手熟練掌握原材料變化,并有以萬變應不變的生產(chǎn)技術(shù)能力(即:砂石料含水再變化也能把坍落度控制到施工和設(shè)計要求)。
3. 質(zhì)檢部工作的管理:本部門制定并實行工作考核(獎、罰)制度。在質(zhì)檢部管理中實行績效考核制度(滿分100分根據(jù)考核項目和完成的情況扣減分,每減一分扣當月工資10元),并對攪拌設(shè)備責任到人。從質(zhì)檢員、操作手月工資中抽200元作為考核工資,主要從技術(shù)能力、混凝土質(zhì)量控制與生產(chǎn)、工作態(tài)度、出勤、交接班、資料、衛(wèi)生、節(jié)能減耗綜合考評,做到了獎罰分明;對督促質(zhì)檢、操作手工作積極性、提高技術(shù)能力起到不可估量的作用。尤其是8月份對質(zhì)檢、操作手進行精簡(濃縮了人員使用數(shù)量),不但調(diào)動了他們工作的積極性,還提高了工作的效率,基本上沒有閑職人員,從節(jié)能減耗上講給公司節(jié)約了一筆工資開銷,大大降低了生產(chǎn)技術(shù)部成本。經(jīng)常加強與他們的思想溝通工作,使人員的工作態(tài)度向工作中轉(zhuǎn)變,增加他們的集體主義感和團結(jié)奮進的精神,發(fā)揚工作熱忱,把安全、生產(chǎn)工作做好??上驳氖侨瓴块T各崗位無出現(xiàn)安全質(zhì)量事故和客觀性錯誤。同時,加強各崗位相互間的在職培訓工作,使部門各崗位人員都把握多種技能(調(diào)度、質(zhì)檢、操作),做到一專多能,彌補了工作量大時(生產(chǎn)高峰期)人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。根據(jù)工作和部門管理的需要,每周五組織質(zhì)檢部全體人員在攪拌樓開安全生產(chǎn)例會,并對上周內(nèi)工作的總結(jié)和本周工作的計劃安排。為了增強質(zhì)檢、操作手的責任感、上進心、制止他們玩忽職守、消極怠工的思想和行為,給他們制定(簽署崗位)管理責任協(xié)議書。為了不影響生產(chǎn)和對質(zhì)檢部人員的安全考慮,對質(zhì)檢部人員實行請消假制度(即:臨時或休班外出辦事必須請假)請假在一天以上的必須要求提前一天申請。外出辦事必須請假并晚上21:30回公司,我抽查,將此納入月考評。對于請假超過半月的按自動離職處理,無故利用請假辭職的扣除一個月的工資(杜絕象嚴后飛事件的發(fā)生),辭職的須提前一個月打離職報告。在質(zhì)檢部一年的管理工作中,使各崗位人員隨著公司的步伐在不斷的進步,技術(shù)水平和認知能力有了不同程度的提高。為響應公司的節(jié)能減耗和安全生產(chǎn)政策,我質(zhì)檢部采取并制定了一系列的節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)措施和制度規(guī)定。根據(jù)季節(jié)施工要求,我部門組織維修工、小工分別在今年夏(冬)季節(jié),對攪拌樓生產(chǎn)設(shè)備進行冬(夏)季施工采取了保溫(隔熱)措施。
4. 我的工作感慨:經(jīng)過對質(zhì)檢部一年的管理工作,使我深刻認識到:領(lǐng)導就必須要對公司、部門員工負責服務;要深入基層、了解員工思想、關(guān)注他們的動向,加強與員工的思想溝通,想他們所想。盡自己所能,在工作和生活中幫助、多關(guān)心他們,帶領(lǐng)他們共同進步。只有這樣,員工才能更好的為部門工作。特別是部門整合見到實效,把操作手劃歸質(zhì)檢部統(tǒng)一管理,大大提高了生產(chǎn)的效率,而且能夠很好的對混凝土質(zhì)量控制,從而減少質(zhì)檢員的使用數(shù)量,大大降低了公司成本。除了管理好本部門工作,在不斷增強、拓寬自己混凝土專業(yè)技術(shù)知識能力的同時。我又把工作滲入到維修、攪拌站生產(chǎn)管理。通過參加幾次大的生產(chǎn)設(shè)備搶修,學到了不少設(shè)備維修、保養(yǎng)知識,而且增強了對部分設(shè)備原件的了解,給對操作手培訓儲備了一定的知識。從而對設(shè)備維修、保養(yǎng)產(chǎn)生了濃厚的興趣,很多次生產(chǎn)設(shè)備的搶修都是我單獨完成,機器運轉(zhuǎn)正常了感覺挺有成就感。在下工地對混凝土質(zhì)量進行回訪服務的同時,我又把精力專注于京滬高鐵分項工程的施工,加強了和工地現(xiàn)場技術(shù)員、工人的交流,增強和掌握了部分道橋施工方法和工藝。通過這一年的工作,使我深刻認識到需要學的東西還很多,尤其是人際交往。在工作閑暇之余,我從網(wǎng)上查閱混凝土技術(shù)資料來彌補自己技術(shù)知識的不足,在平時的工作中也見到實效,積累了經(jīng)驗。根據(jù)工作需要和中交的要求編寫了《客運專線高性能混凝土技術(shù)指導》、《蘇州站混凝土冬季施工與生產(chǎn)技術(shù)指導》。集團總公司xxCEM管理軟件在蘇州站的安裝,使我對信息化、網(wǎng)絡(luò)化辦公與管理有了深刻的認識。唯一自己感到還欠缺的就是對設(shè)備維修、保養(yǎng)知識還很貧乏,不太會擅長人際交往,這可能是對自己以后發(fā)展最致命的因素。不過跟xx年來比我在專業(yè)技術(shù)、工作能力和技術(shù)生產(chǎn)管理、人際交往等方面提升了不少,積累了一定的經(jīng)驗。以后我將繼續(xù)并鉆研于設(shè)備維修保養(yǎng)、混凝土生產(chǎn)與施工技術(shù)。雖然對整個攪拌站的生產(chǎn)管理工作積累了一定的經(jīng)驗,但對攪拌站車隊管理很陌生。
5. 質(zhì)檢部明年的工作計劃和個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃:
作為混凝土生產(chǎn)、為產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本服務的技術(shù)部門,為適應公司明年在蘇州快速發(fā)展,生產(chǎn)商品混凝土,以及在競爭激烈的蘇州市場環(huán)境中長遠立足發(fā)展,我部門人員必須及時學習(明年初組織培訓)新增加的、更復雜的技術(shù),來適應滿足生產(chǎn)出的多樣性、復雜性的世界品牌混凝土服務。為明年公司在蘇州發(fā)展和工作的需要,不斷武裝自己,進一步增長學習和豐富混凝土專業(yè)技術(shù)知識,為壯大適應公司發(fā)展的人才隊伍培訓作準備。作為技術(shù)的質(zhì)檢部門,隊伍的持續(xù)的個體發(fā)展的需求應該得到企業(yè)的充分肯定和關(guān)注,創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應激烈的競爭環(huán)境,需要組建一支求真務實、任勞任怨、愛崗敬業(yè)、技術(shù)過硬、長期立志于混凝土行業(yè)發(fā)展的技術(shù)隊伍。要想公司長期立足蘇州市場,獲取更多的經(jīng)濟利潤,在進行流程再造和技術(shù)創(chuàng)新的時候,就需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度、控制(降低)混凝土生產(chǎn)成本。根據(jù)明年公司預拌商品混凝土工作的需要,必須招聘、培養(yǎng)一批專業(yè)技術(shù)人員(操作手、質(zhì)檢員、實驗員),這些可能也將成為我部門明年的工作計劃和相關(guān)培訓的目標。從個人發(fā)展而言,明年除了繼續(xù)管理好質(zhì)檢部生產(chǎn)技術(shù)工作的同時,我將全面系統(tǒng)的對車隊管理進行學習和深入研究。利用網(wǎng)絡(luò)、書籍來提升自己的技術(shù)水平和工作管理、人際交往能力,尤其為明年公司在蘇州地區(qū)買商品混凝土打下基礎(chǔ)。明年工作的重點是:不斷加強自身工作管理能力、混凝土技術(shù)、設(shè)備維修保養(yǎng)、人際交往水平的提升;專注于質(zhì)檢員、操作手、實驗員的培訓工作。如果公司需要,我將為公司生產(chǎn)商品混凝土招納、培養(yǎng)一批上進心、責任感強、踏實肯干肯學的專業(yè)技術(shù)隊伍。
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