銀行活動總結(jié)集合

銀行活動總結(jié)。

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銀行活動總結(jié) 篇1

近期，許多銀行紛紛開展了一系列端午節(jié)活動，旨在為客戶帶來更多的福利和服務(wù)。在這里，我對這些活動進(jìn)行總結(jié)和回顧，并探討了其意義和影響。

首先，銀行的端午節(jié)活動主要涵蓋了線上和線下兩種形式。線上活動包括抽獎、簽到等，為客戶提供更多的優(yōu)惠和福利，同時也吸引了更多的客戶關(guān)注和參與。線下活動則包括禮品贈送、服務(wù)體驗等，通過實際互動營造更加親密的客戶關(guān)系。

其次，銀行端午節(jié)活動的意義不僅在于營銷和推廣，更是為客戶提供更貼心、更實用的服務(wù)。銀行作為金融服務(wù)業(yè)的代表，在這個特殊的節(jié)日里，不僅需要向客戶傳遞傳統(tǒng)文化的精髓與底蘊，更要關(guān)注客戶的實際需求和利益，并提供更加貼心、更加便捷的金融服務(wù)。

最后，銀行端午節(jié)活動的影響不只局限于促銷和營銷效果，更是喚起了社會各界的文化共鳴和傳統(tǒng)文化的重視。銀行通過端午節(jié)活動，向客戶傳遞了中國傳統(tǒng)文化、尊重客戶習(xí)俗的信息，并展現(xiàn)了銀行作為文化信托的形象和定位。同時，也提高了廣大客戶對銀行和金融服務(wù)業(yè)的滿意度和信任度。

總之，銀行的端午節(jié)活動是一次重要的營銷和文化傳播行動，不僅為客戶帶來福利和服務(wù)，更是推動中華傳統(tǒng)文化的傳承和弘揚。在未來，銀行還需進(jìn)一步加強與客戶溝通和交流，更好地為客戶的實際需求和利益提供保障和服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展和文化繁榮。

銀行活動總結(jié) 篇2

根據(jù)活動要求,6月1日為活動集中宣傳日,我行要求各分行安排網(wǎng)點集中進(jìn)行為期一天的集中宣傳活動,參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點周邊設(shè)立宣傳臺,擺放宣傳材料和主題x展架,設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務(wù)收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權(quán)利和義務(wù)、銀行理財及各類代銷產(chǎn)品的風(fēng)險點等廣大事關(guān)消費者自身權(quán)益的多個事項進(jìn)行現(xiàn)場宣傳和咨詢解答。

為確保反洗錢宣傳周活動有序開展，××聯(lián)社從構(gòu)建組織體系、健全制度建設(shè)、強化監(jiān)督治理等方面入手，全力構(gòu)筑反洗錢安全防線。

1、 加強學(xué)習(xí)，提高對反洗錢的認(rèn)識。

要盡快建立健全基層反洗錢組織體系。農(nóng)村信用社應(yīng)根據(jù)“一規(guī)兩法”的要求，建立反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各崗位職責(zé)，并設(shè)立反洗錢工作聯(lián)絡(luò)員，……

為了提高對反洗錢的認(rèn)識，我們從自己做起，加強反洗錢知識的學(xué)習(xí)。

首先，要深刻認(rèn)識反洗錢的重要性。一方面我們注重了管理人員的學(xué)習(xí)，于20xx年11月2日召開了由聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、及各網(wǎng)點主辦會計參加的反洗錢宣傳活動動員會，會上分管主任強調(diào)了此次活動的目的和重要性，學(xué)習(xí)了人民銀行丹江口市支行《關(guān)于開展金融機構(gòu)反洗錢宣傳活動的通知》精神及中國人民銀行制定的《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》等反洗錢知識，提高了對反洗錢工作的認(rèn)識。

二是有組織地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。首先，聯(lián)社充分認(rèn)識到金融機構(gòu)是控制洗錢的第一道屏障，要確保金融領(lǐng)域反洗錢工作措施得到全面落實，就必須充分發(fā)揮金融機構(gòu)“了解客戶”的優(yōu)勢，提高其反洗錢的積極性和主動性。二是加強對臨時柜臺人員的反洗錢培訓(xùn)。

為確保切實履行好這項重要職責(zé)，我們采取了一系列有力的措施，扎實開展反洗錢專業(yè)隊伍的建設(shè)工作，，通過與各商業(yè)銀行及公安部門的合作，在不同時間和不同地點舉辦了多種形式的座談會、培訓(xùn)班，強化了反洗錢意識，初步形成了一支反洗錢工作隊伍。培訓(xùn)過程中，請資深人士向農(nóng)村信用社反洗錢一線工作人員講授當(dāng)前國內(nèi)外反洗錢形勢與任務(wù)的同時，還傳授了反洗錢的操作技術(shù)與方法。

營業(yè)部將反洗錢知識培訓(xùn)作為日常學(xué)習(xí)的一項重要內(nèi)容，納入全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃中，統(tǒng)一部署、落實，針對不同崗位、不同業(yè)務(wù)，組織開展多層次、多渠道、多種形式的反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過總結(jié)、交流反洗錢工作情況和當(dāng)前國內(nèi)反洗錢形勢及反洗錢工作的操作技術(shù)和方法，全面提高并掌握反洗錢基礎(chǔ)知識和基本技能，對什么是洗錢、洗錢的特征、方式有了進(jìn)一步的認(rèn)識和了解，提高識別可疑交易的能力。

三是切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。從承擔(dān)此項工作職能之初，市聯(lián)主黨組就明確要求全系統(tǒng)各級分支機構(gòu)務(wù)必從維護國家經(jīng)濟、金融安全的高度來認(rèn)識此項工作的重要性，將條件適合的干部配置到此項工作崗位上，并提出了“加強信合系統(tǒng)反洗錢機構(gòu)設(shè)置和隊伍建設(shè)，培養(yǎng)出一批專業(yè)化、知識化的反洗錢專家”的人才戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)目標(biāo)。為此，協(xié)會在會計科設(shè)立了反洗錢管理辦公室，各社會按要求設(shè)置崗位。

為保證反洗錢隊伍建設(shè)工作落到實處，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議聽取有關(guān)工作匯報，審議有關(guān)隊伍建設(shè)的工作意見，并對全系統(tǒng)的人員培訓(xùn)計劃作出了明確部署。

四是認(rèn)真選配工作人員。聯(lián)社要求，各社應(yīng)注意將一些文化程度較高、專業(yè)知識對口、具有良好的計算機操作水平、業(yè)務(wù)能力強、熟悉經(jīng)濟金融及法律等方面知識的青年干部充實到反洗錢工作崗位上來。各合作社按照要求精心選人，逐步充實反洗錢崗位。

目前，全系統(tǒng)的反洗錢工作人員中，%為中青年干部，67%以上人員在經(jīng)濟金融、法律、會計、計算機等專業(yè)獲得?？埔陨系膶W(xué)位。

2、 精心組織，確保反洗錢宣傳周的有序開展。

首先，要深刻認(rèn)識反洗錢的重要性。一方面我們注重了管理人員的學(xué)習(xí)，于20xx年11月2日召開了由聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、及各網(wǎng)點主辦會計參加的反洗錢宣傳活動動員會，會上分管主任強調(diào)了此次活動的目的和重要性，學(xué)習(xí)了人民銀行丹江口市支行《關(guān)于開展金融機構(gòu)反洗錢宣傳活動的通知》精神及中國人民銀行制定的《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》等反洗錢知識，提高了對反洗錢工作的認(rèn)識。

為確保反洗錢宣傳周活動有序開展，丹江聯(lián)社從構(gòu)建組織體系、健全制度建設(shè)、強化監(jiān)督管理等方面入手，全力構(gòu)筑反洗錢安全防線。

以《禁毒法》為主線，深入部分社區(qū)、學(xué)校，開展禁吸戒毒宣傳和講座。在十一中內(nèi)展出禁毒宣傳教育掛圖，使廣大師生充分認(rèn)識到毒品的危害性和禁毒宣傳工作的重要性。在河?xùn)|社區(qū)舉辦禁毒知識培訓(xùn)講座。

一是精心構(gòu)建完善的組織體系。安排了活動的時間、形式和要求，成立了相應(yīng)的反洗錢宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組。接通知后，迅速成立了丹江口市農(nóng)村信用社反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手和分管主任任正副組長，設(shè)立反洗錢科;同時，各社也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，配備了專職人員負(fù)責(zé)此項工作，并確定了職能部門具體負(fù)責(zé)反洗錢工作，從而構(gòu)建了一個較為完善的反洗錢組織體系。

與此同時，還積極爭取地方**對反洗錢工作的支持，全面加強與公安、其他金融機構(gòu)等部門反洗錢工作的溝通、協(xié)調(diào)和配合，增進(jìn)共識，形成合力。

當(dāng)客戶身份信息發(fā)生變化時，嚴(yán)格重新識別客戶。銀行嚴(yán)格按照規(guī)定要求，自業(yè)務(wù)關(guān)系終止年度或一次**易記賬年度起，客戶身份信息至少保存5年。交易記錄應(yīng)當(dāng)自交易記錄年度起至少保存五年。

二是抓緊進(jìn)行一系列制度建設(shè)。建立了反洗錢崗位責(zé)任制，做到分工合理，責(zé)任到人，實行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，部門領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能部門業(yè)務(wù)人員各負(fù)其責(zé)的分級負(fù)責(zé)制，確保反洗錢各項工作職責(zé)落實到位;同時，結(jié)合丹江口市實際情況，制定了反洗錢操作相關(guān)規(guī)章制度細(xì)則;

三是通過現(xiàn)場和信息化手段開展專項檢查，進(jìn)一步推進(jìn)反洗錢工作。針對檢查中暴露出的一些問題，及時提出整改措施，及時進(jìn)行整改。通過檢查和發(fā)現(xiàn)情況并積累經(jīng)驗，對團隊進(jìn)行了培訓(xùn)，增強了反洗錢的責(zé)任感；

四是培養(yǎng)一支綜合業(yè)務(wù)能力強的專業(yè)反洗錢隊伍。丹江聯(lián)社以開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位”活動為契機，利用每周三下午，采取自學(xué)、座談以及聘請專家授課方式對轄內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行反洗錢知識重點培訓(xùn)。此外，根據(jù)反洗錢工作的職責(zé)要求，認(rèn)真擬訂了全市反洗錢工作培訓(xùn)方案，在抓好聯(lián)社機關(guān)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，督促、指導(dǎo)和協(xié)助轄區(qū)各社分層次、分批次完成反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、 認(rèn)真落實，做到宣傳活動形式和內(nèi)容的統(tǒng)一。zqmbj.cn

一是在轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點懸掛反洗錢宣傳周的橫幅和標(biāo)語。主要向社會公眾宣傳反洗錢知識，通過此次宣傳活動，使不知道什么是“洗錢”的社會公眾對反洗錢有了進(jìn)一步的認(rèn)識，更使他們認(rèn)識了洗錢對社會的危害以及反洗錢的重要性和必要性。

二是組織轄區(qū)網(wǎng)點工作人員上街開展反洗錢宣傳活動。我們于11月6日先后組織30名干部職工通過設(shè)立咨詢臺、散發(fā)宣傳材料等形式，向社會公眾開展反洗錢、打擊洗錢犯罪活動的法律法規(guī)宣傳，解答疑問，普及反洗錢知識，受到了廣大市民的好評。

三是組織臨時柜臺人員系統(tǒng)了解反洗錢操作流程。在加強對外宣傳的同時，我市農(nóng)村信用社財會部門還組織臨柜人員系統(tǒng)地了解了反洗錢的操作程序，掌握了可疑資金的識別和分析，學(xué)習(xí)了反洗錢相關(guān)的法律法規(guī)，進(jìn)一步提高了員工的遵紀(jì)守法意識和反洗錢工作的自覺性，防止了內(nèi)部或外部勾結(jié)開展洗錢犯罪活動。

在單位開立結(jié)算賬戶時，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審查六證(營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、企業(yè)**證、國稅、地稅、開戶許可證)及經(jīng)辦人身份證的真實性、完整性、合法性，并詳細(xì)詢問了解客戶有關(guān)情況，根據(jù)其經(jīng)營范圍開立相對應(yīng)的科目賬戶;在為單位客戶辦理存款、結(jié)算等業(yè)務(wù)，均按中國人民銀行有關(guān)規(guī)定要求其提供有效證明文件和資料，進(jìn)行核對并登記。

銀行活動總結(jié) 篇3

人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對員工的培養(yǎng)，注重打造學(xué)習(xí)型的團隊和個人，本文是小編為大家整理的銀行存款活動總結(jié)，僅供參考借鑒，希望可以幫助到大家。

今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動，各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20**年2月5日，各項存款總量達(dá)到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬元;中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中銀行卡實現(xiàn)收入元。

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署“春天行動”

省分行作出實行“春天行動”的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務(wù)會、員工大會對省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹，對全行“春天行動”市場營銷活動進(jìn)行研究和布置。

一是切實強化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認(rèn)識，讓各級切實強化對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會、主任會議上反復(fù)強調(diào)，一年之際在于春，“兩節(jié)”期間，**、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好“兩節(jié)”期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標(biāo)，具有重大的戰(zhàn)略意義。

通過反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負(fù)責(zé)人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對“春天行動”各項工作目標(biāo)、措施，落實情況的具體責(zé)任，切實加強對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。

二是細(xì)化營銷方案。支行及時出臺《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》，對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標(biāo)、營銷策略、主要保障機制、考核指標(biāo)、評比獎勵進(jìn)行了細(xì)化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。

使?fàn)I銷策劃對全行營銷工作具有較強的指導(dǎo)作用。

三是強勢宣傳發(fā)動。在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現(xiàn)“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對營銷活動進(jìn)行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。

全行“春天行動”市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。

二、落實措施，迅速掀起“春天行動”高潮

一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營銷一線，帶頭指揮、表率。第二，窗戶開得足夠大，可以實現(xiàn)全天候、滿負(fù)荷運行。三是走出去，搶占他行優(yōu)質(zhì)客戶。

四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時，各網(wǎng)點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等**聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的“三好”標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。為有價值的客戶提供差異化服務(wù)，盡快解決客戶存取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平;通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平;通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。

六是強化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷，全方位放大客戶價值。

三、強化督辦，將“春天行動”向縱深推進(jìn)

期間，支行分別召開行務(wù)會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進(jìn)“春天行動”，迅速擴大戰(zhàn)果，向縱深全面推進(jìn)。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調(diào)研究后，及時印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進(jìn)度的6項具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點部室，親自送到各網(wǎng)點，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，親自抓落實，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，支行要加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導(dǎo)，幫助網(wǎng)點解決營銷難題。

對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，爭取創(chuàng)造條件，及時解決。

銀行活動總結(jié) 篇4

報告總結(jié)參考范本

撰寫人部門

你對銀行元宵節(jié)的總結(jié)了解多少？也許很多人不是很清楚。 這是xx分享的銀行元宵節(jié)活動的摘要。 我們來看一下。

20xx年2月28日-3月6日(農(nóng)歷正月初十至正月十六)每晚16:30-24:00，溫州燈彩節(jié)將在溫州國際會展中心為大家獻(xiàn)上一場璀璨的光影盛宴。

猜賞燈、猜謎、鬧元宵，看戲、祈福、鬧元宵…成群結(jié)隊的熱鬧場景，四處洋溢著的喜慶氛圍，讓大家在游玩之余，更能感受到濃濃的年味兒、趣味兒和情味兒。

(一)主題燈彩盡顯風(fēng)采，時尚燈飾璀璨綻放

通過現(xiàn)代燈彩大師手工制作，制作十多組以“羊年”、“祝?！钡戎黝}為特色的燈組，將整個燈彩現(xiàn)場布置成一個成片成片的燈彩世界，讓賞燈游客如入絢麗迷人的夢幻時空。同時，以現(xiàn)代時尚燈具為基礎(chǔ)，如“漫天飛舞的燕子燈，滿天高掛的網(wǎng)燈，民間燈彩達(dá)人制作的創(chuàng)意燈彩等。傳統(tǒng)藝術(shù)與現(xiàn)代時尚創(chuàng)意有機結(jié)合，形成一個多姿多彩的元宵節(jié)。

(二)民俗燈彩耀東甌，千門燈火夜似晝

溫州百姓喜聞樂見的燈彩有永嘉首飾龍、茶山百鳥燈、平陽發(fā)絲燈、瑞安曹村無骨花燈、蒼南跑馬燈、洞頭魚燈……燈彩節(jié)現(xiàn)場通過搭建具有傳統(tǒng)氛圍的亭臺樓閣，將溫州名俗燈彩融入其中，五花八門，如入不夜之城。

(三)越劇魔術(shù)連番看，新春匯演過把癮

傳統(tǒng)節(jié)慶當(dāng)然離不開民俗文化表演，溫州燈彩節(jié)現(xiàn)場獨具中國新春特色的戲臺，邀請知名大師和戲班表演越劇、魔術(shù)等新春民俗展演，感受濃濃的新春味道。同時，臺上、臺下都有各種各樣的春節(jié)互動活動，激發(fā)現(xiàn)場的熱鬧氣氛，讓游客融入冬季的光影盛宴中。

全民狂歡除了玩，當(dāng)然也離不開吃，要不吃貨們可不干了。燈彩節(jié)現(xiàn)場還有“民俗美食一條街”，瑞安的扎羊、樂清的花蚶、炎亭的江蟹、瑞安的莘塍香干，還有民間傳統(tǒng)佳肴三絲敲魚、爆墨魚花、八字橋松糕、馬蹄樺、陡門頭燈盞糕、豬油糕、白蛇燒餅、縣前頭湯圓……還有各種好看又好吃的中華美食等，想吃就吃。

(四)民間潮人潮物匯聚，賞燈逛集市兩不誤

除了賞燈、看戲、品美食，自然少不了充滿新春民俗味的民間藝術(shù)展示，這里匯集了溫州及周邊地區(qū)各路青年設(shè)計師、手繪潮人、民間手工藝人，集中展示、售賣年畫、對聯(lián)、剪紙、泥塑、花燈、布藝等多項民間傳統(tǒng)、原創(chuàng)手工作品和收藏品，游讓客一站式體驗吃喝玩樂的極致享受。

(五)各路神仙趕燈會，燈彩節(jié)“彩頭”十足

討彩頭已成為人們歡慶新年的方式之一，那么燈彩節(jié)上可以去**討彩頭呢?到“福、祿、壽”三星處領(lǐng)個吉祥禮物，討個羊年吉祥如意的好兆頭也是游客逛燈會必不可少的內(nèi)容。福、祿、壽是人們一代代長期追求幸福生活而歸納總結(jié)出來的人生幸福的三大項。

其中，“壽”指長壽安康，是人們最大的心愿;“祿”指財物豐饒，地位尊貴;生活中人們?nèi)绻芡瑫r具備壽、祿這兩點，福也就盡在其中了。

(六)燈火搖曳鬧元宵打著燈籠猜燈謎

燈籠不僅可以欣賞，還可以傳播很多有趣的游戲，比如猜燈謎。因此，在元宵佳節(jié)猜燈謎自然是必不可少的，紅紅火火的燈籠上寫滿燈謎，讓游客在賞燈的同時，和燈進(jìn)行有趣的互動，體驗過節(jié)熱鬧和歡樂的氣氛，也別有一番的詩情畫意，同時還能將大獎捧回家。

(七)單身男女尋愛之旅，羊年元宵喜上加喜

以燈為媒介道具，搭建聊天墻和舞臺，在元宵節(jié)舉行相親會。由組委會攜手溫州百合網(wǎng)，共同邀請單身男女參與現(xiàn)場互動小游戲，通過各種有趣的互動活動，增進(jìn)彼此間的關(guān)系。同時布置暖心的搭訕區(qū)，青年男女可以在上面寫下自己的愛情宣言、友情宣言及****等，青年男女可以在現(xiàn)場求搭訕、求交往等。

(八)祈福、旺財、高升，燈會祝福多

賞燈游玩之際，體驗溫州璀璨的燈彩文化，徜徉期間，將寫有祝福語的心愿絲帶或祈福燈系在許愿樹上，祈福事事如意“美羊羊”，工作愉快“懶羊羊”，合家幸?！芭蜓颉?，總之一切都“喜羊羊”。燈彩節(jié)現(xiàn)場制作大型祈福燈，并在燈組上設(shè)置財神燈位、平安燈位、狀元燈位等，游客可將心愿寫在小燈籠上，并懸掛在

祈福燈的位置不同，寓意求財、求平安、求進(jìn)步。

(九)濃情蜜意吃湯圓工作總結(jié)

時至元宵佳節(jié)，想必很多人家里早已備上滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)臏珗A?！皽珗A”也叫“元宵”、“圓子”，生意人還美其名曰“元寶”。吃元宵節(jié)象征著家庭團圓，意味著家庭幸福和新的一年好運。

當(dāng)然，在元宵節(jié)，無論是與家人或情人一起吃元宵，都是一件溫馨的事。

(十)群龍騰瑞氣，舞龍賀新春

燈彩節(jié)期間，現(xiàn)場布置自助舞龍區(qū)，游客可現(xiàn)場自發(fā)報名組織，帶動親朋好友，或是陌生人一起互動參與，進(jìn)行傳統(tǒng)舞龍表演恭賀新春，祈禱來年風(fēng)調(diào)雨順，日子越過越紅火，過個沸騰的中國年。

(十一)現(xiàn)場微獎贏大獎

現(xiàn)場設(shè)立微獎品辦公室，關(guān)注微信平臺，用微彩票參與現(xiàn)場**活動，每天將送出上百份有價值的獎品。同時，每天都有大獎——羊年紀(jì)念版賀歲金、銀、巨圣美鞋等著你！

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，每年的元宵節(jié)都在科賽廣場舉行。春節(jié)前，張總安排我負(fù)責(zé)20xx元宵晚會的組織籌備工作。經(jīng)過大家的共同努力，這次活動取得了圓滿成功。此次活動得到了縣領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)業(yè)主、店鋪經(jīng)營者和群眾的一致好評。

活動當(dāng)天，凱撒廣場人氣非常旺，影院爆滿、步步高的超市數(shù)量同比至少翻了一番。

在這次活動中，很多同事付出了很大的努力。辦公室毛志家主任已年過6旬，還親自帶隊，組織辦公室李子英、工程部李真強、物業(yè)公司王祥友、趙鵬、陳州等同志，按照計劃安排，頂著鵝毛大雪對元宵晚會現(xiàn)場景觀裝飾進(jìn)行了布置安裝，這幾天正趕上桑植降溫降雪，在室外工作還是很寒冷的，戴手套又不方便，我們的員工始終沒有任何怨言，互相配合在規(guī)定時間內(nèi)按時按質(zhì)的完成了前期準(zhǔn)備工作。活動當(dāng)天公司更是全員上崗，按照各自分工提前進(jìn)入工作崗位，認(rèn)真履行各自的職責(zé)，確保了活動的安全、順利、圓滿。

活動前我們通過多種途徑進(jìn)行了宣傳，在電視臺發(fā)了飛字廣告，在桑植論壇和微信上也發(fā)布了活動消息，群眾參與的積極性非常高。猜燈謎活動，在活動開始半個小時內(nèi)200條燈謎被搶認(rèn)一空;篝火、烤紅薯活動也得到了很多群眾的喜愛參與，在活動中很多老百姓派了專人看守烤紅薯都守不到;舞龍節(jié)目更是將活動推到了高潮，10萬響的小鞭炮放了15掛，5000響的小鞭炮放了20掛，才把舞龍的場地空出來，當(dāng)時那場面只能用趙本山和宋丹丹小品中的話來形容：廣場上那是人山人海彩燈招展，那場面相當(dāng)火爆啊。

活動結(jié)束后我們也認(rèn)真進(jìn)行了總結(jié)，發(fā)現(xiàn)還是有很多地方做的不夠完美，主要有以下幾點：一是整個晚會的活動安排不夠周全，活動的持續(xù)時間太短。整個活動時間約2小時，高潮約40分鐘。

20xx年我們準(zhǔn)備多增加幾個項目，多個節(jié)目相互穿插，讓整個晚會的時長在三個小時左右，有兩到三拔的活動高潮，這樣才能讓更多的群眾參與進(jìn)來，讓活動氛圍更熱烈。其次，整個活動的人員安排不夠合理。通過今年的活動我們發(fā)現(xiàn)舞龍表演時燃放小鞭炮清場的工作有點脫節(jié)，燃放的人員太少，場地沒有及時清出來，舞龍的表演者沒法施展。

猜燈謎對獎、**、發(fā)放獎品的工作人員工作特別繁重，今年我們組織了200條燈謎，參與的老百姓一窩蜂的涌上來，那還是很不好應(yīng)對的。鐘海花負(fù)責(zé)猜燈謎**工作，我看她一晚上換了有五六處場地，人多了以后講的嗓子都啞了，那人是里三層外三層的把她們圍在中間，場面是相當(dāng)火爆。20xx年，我們將在重要部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)多安排人員，合理組織安排。

三是整個活動的裝飾不夠喜慶。在20xx年，我們計劃增加一些有針對性的裝飾和燈光，是整個活動的氣氛更加濃厚。四是節(jié)目表演準(zhǔn)備工作不足。比如活動缺少主持人員，沒有準(zhǔn)備音響設(shè)備，活動各個環(huán)節(jié)沒能很好的串聯(lián)在一起，比較散亂。

五是參與活動的單位積極性沒有充分調(diào)動起來，整個活動沒有更好的安排協(xié)辦單位參與。20xx年我們準(zhǔn)備提前與協(xié)辦單位溝通，從活動方案的策劃，到工作任務(wù)、人員的安排，邀請我們的協(xié)辦單位全程參與。

20xx年元宵晚會的成功為我們積累了經(jīng)驗，成績代表過去，20xx年我們將以更飽滿的熱情、更務(wù)實的工作、更充分的準(zhǔn)備續(xù)寫新的篇章。在這里我提請公司領(lǐng)導(dǎo)，對在這次活動中公司所有同事所展現(xiàn)的良好作風(fēng)和取得的成績進(jìn)行肯定，對表現(xiàn)特別突出的同事進(jìn)行表揚。對于評選哪幾位同事提請公司表揚我是很糾結(jié)的，這次活動所有參與的同事都展現(xiàn)了自己的熱情、發(fā)揮了自己的特長，我認(rèn)為我們所有人都應(yīng)該受到表揚，但即然要提請表揚那就要有意義，所以我將其中我個人認(rèn)為表現(xiàn)特別突出的幾位同事提請公司領(lǐng)導(dǎo)審議進(jìn)行表揚。

銀行活動總結(jié) 篇5

為推動ｘｘ銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展 “和諧金融誠信服務(wù)”——ｘｘ銀行業(yè)315國際消費者權(quán)益日宣傳周活動，根據(jù)ｘｘ市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于201x年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點廣泛開展“315國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動”?；顒赢?dāng)日盡管寒風(fēng)凜凜冽，但是我行工作人員的的服務(wù)熱情感染著過往的每每個客戶群眾，積極宣傳普普及金融知識。提高金融服服務(wù)水平、維護金融消費者者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會會責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范范的重要舉措，也是體現(xiàn)我我行始終“以客戶為中心””的企業(yè)核心價值觀。

為維維護金融消費者權(quán)益，從客客戶角度出發(fā)，想客戶所想想，全轄百家網(wǎng)點共同參與與，積極投入活動，通過宣宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設(shè)攤攤接受客戶咨詢，取得了良良好的活動效果。活動開展展情況如下：

一、 我行行五家網(wǎng)點參與全市同業(yè)百百家網(wǎng)點設(shè)攤宣傳活動我行行盧灣打浦路支行、徐匯大大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支支行、分行營業(yè)部大眾客戶戶服務(wù)團隊、南京西路支行行作為五家重點網(wǎng)點，參與與全市百家網(wǎng)點設(shè)攤宣傳活活動。各活動單位在收到相相關(guān)通知后非常重視，按照照活動要求第一時間組織、、安排工作人員，準(zhǔn)備齊全全各種宣傳資料。3月155日上午9:

30-11::30，我行五家重點網(wǎng)點點選擇網(wǎng)點門口或者**量量更集中地露天廣場，設(shè)立立了戶外“金融知識普及宣宣傳臺”，樹立“和諧金融融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣宣傳板，同時擺放了涉及電電訊詐騙風(fēng)險防范、銀行卡卡、理財產(chǎn)品等多方面的宣宣傳資料，向過往群眾進(jìn)行行現(xiàn)場知識輔導(dǎo)，解答客戶戶疑問，接受客戶投訴和建建議?；顒蝇F(xiàn)場除了“防范范金融風(fēng)險”、“銀行卡””、“個人理財”金融知識識折頁，各網(wǎng)點還準(zhǔn)備了防防范電信詐騙知識折頁、卡卡片、宣傳海報，貨幣反假假知識宣傳手冊，防范非法法集資宣傳折頁等。

盧灣斜塔路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點均為居民區(qū)，多為中老年居民，是網(wǎng)點的主要客戶群。****數(shù)據(jù)管理。。鑒于許多中老年客戶對各各種詐騙分子的作案手法不不太警覺，同時又對各種產(chǎn)產(chǎn)品的概念模糊，所以在具具體介紹宣傳內(nèi)容時，我行行員工著重介紹了宣傳折頁頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶戶仔細(xì)閱讀、平時多注意了了解相關(guān)知識。

分行營業(yè)部部、靜安南京西路支行和浦浦東連陽支行因地處鬧市，，均選擇了**量較大的商商區(qū)或網(wǎng)點周邊，接受過往往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答，，效果顯著。個別顧客拿出出自己收到的不明詐騙短信信詢問，我行員工立即提示示客戶堅決不能相信，不能能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶””，提示之余更為其準(zhǔn)備宣宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并并提示客戶要在日常生活中中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。。

二、我行百家網(wǎng)點參與與金融知識普及宣傳活動我我行全轄近百家網(wǎng)點也同樣樣通過走馬燈、宣傳單頁和和網(wǎng)點宣傳點的設(shè)立，向客客戶進(jìn)行金融風(fēng)險防范、賬賬戶安全、貨幣反假等知識識的宣傳。南匯等部分支行行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動，，通過走進(jìn)居民社區(qū)、商圈圈、小微企業(yè)，向廣大群眾眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識，，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法法律，運用生動的案例，講講解等形式加強居民反電信信詐騙等犯罪的警惕性。本本篇文章來自資料管理**載。

生動鮮活的案例講解、、精美有益的宣傳單頁發(fā)放放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深深感受到了我行工作人員的的服務(wù)熱情，拉近與消費者者之間的關(guān)系，鞏固我行百百年品牌。經(jīng)過一天的活動動宣傳，我行共向客戶發(fā)放放“個人理財”、“金融風(fēng)風(fēng)險防范”、“銀行卡”以以及我行反假幣、防詐騙等等宣傳資料共計1.5萬余余份、接待客戶人次超50000人次，收集服務(wù)滿意意度調(diào)研問卷800余份，，并且將生活必備的金融知知識、金融技能以淺顯易懂懂的方式傳授給消費者，全全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為為客戶服務(wù)的形象，受到廣廣大客戶的一致好評。

后續(xù)續(xù)，我行將貫徹長效機制，，持續(xù)加強此方面的相關(guān)知知識普及，不斷提高我行服服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶戶、符合客戶需求，以實際際行動為ｘｘ國際金融中心心的建設(shè)、和諧金融消費環(huán)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量！

銀行活動總結(jié) 篇6

開展警示教育活動情況報告

按照市分行《關(guān)于開展警示教育活動的通知》要求，我行以組織全員學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》等文件和**系列案防警示教育片為契機，認(rèn)真開展警示教育活動，結(jié)合實際對照規(guī)定進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，進(jìn)一步教育全行員工遵章守紀(jì)，合規(guī)經(jīng)營，筑牢思想道德防線，進(jìn)一步增強了干部員工合規(guī)經(jīng)營和自我約束意識?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)報告如下：

一、 抓好動員部署

根據(jù)市分行通知精神，我行把這次警示教育活動作為強化員工職業(yè)道德教育、預(yù)防職務(wù)犯罪和推進(jìn)內(nèi)控管理的重要抓手。在5月份對開展警示教育活動進(jìn)行了動員，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢，要求全行充分認(rèn)識開展警示教育的重要性和緊迫性，以開展警示教育活動為契機，強化內(nèi)控制度建設(shè)，提高執(zhí)行力。明確由辦公室牽頭，全行分層次參與推進(jìn)。

組織員工學(xué)習(xí)了《郭子強同志在2012年全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會議上的講話》、《違紀(jì)違法典型案例選編》和《內(nèi)蒙古銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員警示教育讀本》，**了警示教育片《職務(wù)與犯罪》。員工自學(xué)了《郭子強同電在2012年全區(qū)農(nóng)發(fā)行紀(jì)檢監(jiān)察工作會議上的講話》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》。支行領(lǐng)導(dǎo)小組成員帶頭拍攝**警示教育片，并帶頭參與討論。

二、 抓好學(xué)習(xí)討論

在教育活動中，本行注重加強學(xué)習(xí)討論，深化員工思想認(rèn)識。一是圍繞典型案件，認(rèn)真分析作案手段、案發(fā)原因、防范要點及內(nèi)控管理中存在的問題，深刻認(rèn)識案件對于集體和個人的危害，進(jìn)一步提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神。二是圍繞基本制度，深化內(nèi)控案防制度和案件管理規(guī)定的學(xué)習(xí)，使全體員工真正受到教育，真正提高拒腐防變、廉潔從業(yè)的自覺性。

三、 下一步工作打算。

為做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防控工作，我行將采取以下措施：

一是進(jìn)一步加強警示教育工作，使廣大職工牢固樹立正確的利益觀、價值觀和人生觀，增強誠信就業(yè)意識。

二是堅持教查結(jié)合。通過自查督辦等工作形式，認(rèn)真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時整改。針對案例揭示的問題，要求全行員工，特別是管理、營銷人員和各部門，聯(lián)系思想和工作實際，對照檢查執(zhí)行各項制度情況，通過自查，找準(zhǔn)問題產(chǎn)生的根源和原因，制定切實可行的整改措施。

三是對《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》及《廉潔辦貸十不準(zhǔn)》等與員工利益密切相關(guān)的制度規(guī)定進(jìn)行再學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強化員工案防意識和自我保護意識。

通過開展這次警示教育活動，全行員工遵章守紀(jì)、合規(guī)經(jīng)營的意識進(jìn)一步增強，思想道德防線進(jìn)一步鞏固，必將為全行業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展提供堅實保障。

銀行活動總結(jié) 篇7

根據(jù)省、市黨委的統(tǒng)一部署和工作安排，--支行黨總支結(jié)合自身實際，堅持圍繞中心、服務(wù)大局、為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)，全轄“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動取得了階段性成果。

一、統(tǒng)一思想，強化領(lǐng)導(dǎo)，全面部署“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動

召開全行員工動員大會，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識

11月26日--縣支行組織召開了全體員工會議，會上黨支部書記劉天舒向廣大全體員工傳達(dá)了省、市分行黨委的動員會議精神，進(jìn)一步闡述了“為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動”重要性，并做了相關(guān)工作部署安排，提高了全體員工尤其是黨員參于活動的積極性和自覺性。

強化學(xué)習(xí)，制定方案，全面落實“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”各項工作

首先黨支部組織各部室負(fù)責(zé)人集中學(xué)習(xí)了《中國--銀行--市分行開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案》，討論并提出了具體指導(dǎo)意見。然后根據(jù)市分行黨委方案要求，并結(jié)合--縣支行實際情況制定下發(fā)了《中國--銀行--縣支行開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案》和活動配當(dāng)表，明確活動的指導(dǎo)思想、總體要求、主要內(nèi)容和活動載體。

加強組織領(lǐng)導(dǎo)，方案進(jìn)一步細(xì)化

一是以黨支部書記為組長，以各部室負(fù)責(zé)人為主

領(lǐng)導(dǎo)小組成員，落實領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)職責(zé)；二是各部室根據(jù)縣支行活動方案以及各部室的實際情況進(jìn)一步細(xì)化了活動方案，使整個活動有組織、有計劃、有步驟的進(jìn)行。

二、多措并舉，扎實有效地推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”各項工作

我行緊緊圍繞“用戶是親人”的活動主題，突出“以客戶為中心”的理念，重點組織開展好“三亮三比三評”活動，激勵基層單位和廣大員工尤其是基層黨組織和廣大黨員在為民服務(wù)中轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、樹立形象，切實提升群眾滿意度。以直接提供對外服務(wù)的網(wǎng)點、貸款中心等為重點，各后臺管理和支撐部門全力保障，全體員工共同參與，深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。

積極開展“三亮”活動，切實發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員在為民服務(wù)中的先鋒模范作用

一是認(rèn)真貫徹《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》、《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》、《中國--銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范手冊》和《中國--銀行--省分行營業(yè)網(wǎng)點物品定置定位管理辦法》等服務(wù)規(guī)范，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。采取各種形式，對郵儲銀行各項業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、投訴方式、監(jiān)督**、處理時限、**標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，向社會公布同時將《中國--銀行個人金融服務(wù)手冊》擺放于網(wǎng)點大堂，向廣大客戶全面展示我行產(chǎn)品和服務(wù)，并接受客戶監(jiān)督；二是網(wǎng)點人員佩戴工號牌，黨員同時佩戴黨徽上崗，引導(dǎo)廣大黨員“把身份亮出來，把形象豎起來”，增強黨員帶頭服務(wù)意識，強化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性；三是黨員重點圍繞積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動、立足本職創(chuàng)佳績和根據(jù)自身能力特長為民服務(wù)等方面做出承諾，并將服務(wù)承諾內(nèi)容通過公開欄形式廣泛公開；四是各營業(yè)網(wǎng)點重點圍繞服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)、提高服務(wù)水平、改善服務(wù)流程、提高客戶滿意度等方面做出承諾，將省行統(tǒng)一制定的《服務(wù)承諾書》在網(wǎng)點顯著位置張貼，并公布監(jiān)督**，接受客戶監(jiān)督。

深入開展“三比”活動，著眼于讓群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)，全面開展“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績”活動，促進(jìn)服務(wù)能力和服務(wù)水平的全面提升

一是切實加強職業(yè)道德教育，深入開展基礎(chǔ)理論、工作技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，牢固樹立文明、熱情、規(guī)范、高效的服務(wù)意識，著力提升服務(wù)能力。每月開展知識測試、崗位培訓(xùn)、技能競賽或服務(wù)禮儀競賽，不斷提高業(yè)務(wù)技能；二是完善服務(wù)機制，嚴(yán)格落實首問責(zé)任制，積極解決客戶反映的突出問題。暢通******和其他監(jiān)督渠道接收投訴的處理通道，對于客戶有理由投訴，在第一時間內(nèi)及時處理并給予答復(fù)；三是積極推廣上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、服務(wù)回訪等方式，構(gòu)建多層次、全天候服務(wù)體系、同時，積極組織開展各類志愿服務(wù)，不斷延伸服務(wù)領(lǐng)域，切實提高服務(wù)效

能；四是加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，加強后臺到前臺、管理到業(yè)務(wù)

的支撐保障能力；五是以營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)活動服務(wù)雙星和優(yōu)秀組織單位評選活動為載體，積極參與評選和推薦服務(wù)明星個人和明星支行，發(fā)揮先進(jìn)帶頭示范作用，扎實推動文明單位、青年文明號、工人先鋒號及銀行業(yè)文明示范服務(wù)百佳示范單位等評比工作深入開展。

扎實開展“三評”活動，及時發(fā)現(xiàn)和整改活動中的問題，推動服務(wù)再上新的臺階

一是在網(wǎng)點設(shè)立客戶意見箱和意見書，發(fā)布服務(wù)監(jiān)督**，接受客戶評價。對顧客反映的問題，建立反饋機制，及時解決；二是開展一線員工對后臺支持部門的考評活動。我行通過與一線員工座談了解各后臺部門在支撐保障方面存在的問題和不足，制定對支撐部門的評價標(biāo)準(zhǔn)，完成了一次對后臺支撐部門的綜合評價；三是結(jié)合黨員自身特點和崗位實際，以網(wǎng)點晨會、夕會、基層黨組織民主生活會等為主要載體，結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項、履**況、閃光言行等開展黨員自評、互評活動，肯定好的經(jīng)驗做法，查找存在問題和不足；四是建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用，加強對活動開展情況的督導(dǎo)，切實為基層解決實際困難和問題。

三、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動取得階段性成果

基層組織建設(shè)水平顯著提高，黨員榮譽感和責(zé)任感明顯增強。

通過深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，堅持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，以服務(wù)工作為抓手，改進(jìn)和完善各個環(huán)節(jié)的工作，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，把黨的路線方針政策在企業(yè)、在基層落到了實處。黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、企業(yè)精神文明建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)得到明顯的提升，基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力仍有提升空間，有力地保障和促進(jìn)了全行的又好又快發(fā)展。

先進(jìn)典型的引導(dǎo)示范效應(yīng)初步顯現(xiàn)，全行服務(wù)水平顯著提高

我行始終高度重視窗口服務(wù)工作，并以本次“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，積極組織全行從提高服務(wù)質(zhì)量入手，以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，窗口服務(wù)為重點，解決熱點難點問題為突破口，積極采取有關(guān)措施，服務(wù)水平有了較大提高。進(jìn)一步在解決排隊等候時間長、簡化業(yè)務(wù)流程等方面提高服務(wù)水平，建立有特色的郵儲銀行服務(wù)體系，在“服務(wù)大眾、服務(wù)三農(nóng)”的基礎(chǔ)上，逐漸由大眾普遍服務(wù)向差異化服務(wù)延伸，以客戶為中心，增強對各個層面客戶的服務(wù)能力。

業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效

在“為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)”活動過程中，我行緊緊圍繞“用戶是親人”這一主題，全面貫徹落實市分行“服務(wù)大眾、服務(wù)三農(nóng)”的總體要求，堅持以“群眾滿意”作為開展活動的第一標(biāo)準(zhǔn)，同時將“為民服務(wù)”與“讓客戶快樂”的服務(wù)文化相結(jié)合，積極應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境和競爭不斷加劇的同業(yè)競爭，各項產(chǎn)品的市場份額穩(wěn)步提升，業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效。

四、下一步開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的計劃

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹***同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話精神，推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展

以黨的科學(xué)理論和***同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話精神為指引，緊密結(jié)合我行的工作實際，堅持以群眾滿意為導(dǎo)向，突出活動主題，豐富活動載體，解決突出問題，建立長效機制。通過活動的開展，促使全行服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)效能明顯提高，服務(wù)能力明顯提升，努力實現(xiàn)推動郵儲銀行科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織的目標(biāo)任務(wù)。

構(gòu)建長效機制，在活動中深化和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，要從保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性，著力建立能夠長期保證黨員干部受教育、群眾意見受重視、窗口服務(wù)上水平的長效機制。一是完善以顧客滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)滿意度評價機制。建立健全聽取群眾意見的機制，領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭下基層，聽取基層和群眾的意見，增強為民服務(wù)的針對性、實效性；二是建立長效機制，加強對黨的宗旨和服務(wù)宗旨的教育。

要組織黨員進(jìn)一步學(xué)習(xí)黨的歷史和黨的科學(xué)理論，持續(xù)不懈地加強對黨員的黨性教育和宗旨教育，讓為民服務(wù)成為郵儲銀行基層黨組織和黨員的核心價值觀；三是把“為民服務(wù)”與“讓客戶快樂”的服務(wù)文化相結(jié)合，形成企業(yè)文化的重要組成部分。持續(xù)推進(jìn)和完善以“用戶是親人”為主題的有關(guān)活動，著力推動全面覆蓋郵儲銀行服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評價、考核管理等環(huán)節(jié)的規(guī)范化服務(wù)體系的建立，從思想上、作風(fēng)上、制度上、體系上形成長遠(yuǎn)有效的服務(wù)機制。

突出重點，全面持續(xù)推進(jìn)全體員工“為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)”

繼續(xù)圍繞“用戶是親人”的活動主題，突出“以客戶為中心”的理念，繼續(xù)組織開展好“三亮三比三評”活動，激勵基層單位和廣大員工尤其是廣大黨員在為民服務(wù)中轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、樹立形象，切實提升群眾滿意度。同時重點抓好公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議、評選表彰等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和步驟，扎實有效地推動“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”工作有序開展，確保在程序上不缺步驟、時間上緊跟進(jìn)度、人員上不漏一人，充分調(diào)動和凝聚各個層面員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，形成黨群共建、黨團共建、互動共進(jìn)、共同提高、為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)全面覆蓋的生動格局。

銀行活動總結(jié) 篇8

銀行端午節(jié)活動總結(jié)

端午節(jié)是我國傳統(tǒng)的節(jié)日之一，也是農(nóng)歷五月初五，為了讓客戶更好地感受中國傳統(tǒng)文化和增強客戶體驗，銀行積極組織了各種有趣的活動，特別是在疫情的情況下，在線互動更成為主流。本文將對銀行端午節(jié)活動進(jìn)行總結(jié)和分析。

一、活動策劃

1.1 活動主題

銀行端午節(jié)活動的主題圍繞“粽情端午”展開，通過舉辦抽獎活動、口號創(chuàng)意比賽、做粽子、講故事等形式來慶祝這一傳統(tǒng)節(jié)日。

1.2 活動形式

銀行采用線上和線下相結(jié)合的方式來進(jìn)行端午節(jié)活動，線下活動中，銀行工作人員會在營業(yè)網(wǎng)點或社區(qū)開展各種形式的端午節(jié)慶活動，例如送粽子、贈品、抽獎等；線上活動分為微信、抖音等多個平臺開展，用戶可以在官方賬號進(jìn)行參與活動。

1.3 活動內(nèi)容

經(jīng)過市場研究，銀行針對不同年齡、職業(yè)、地域、性別等特殊群體推出多種游戲、攝影比賽、抽獎等活動，各種活動充分考慮了傳統(tǒng)節(jié)日文化，在增強客戶體驗的同時，展現(xiàn)出銀行的文化和品牌形象。

1.4 宣傳推廣

銀行端午節(jié)活動在策劃階段進(jìn)行了規(guī)劃，并及時對營銷渠道進(jìn)行了預(yù)算和調(diào)配。通過海報、APP、官網(wǎng)等渠道進(jìn)行推廣，提高了客戶基數(shù)和品牌留存度。

二、活動效果

2.1 線下活動

銀行將客戶體驗放在首位，通過豐富多彩的線下活動，吸引大量群眾前來參加。“粽情端午”主題活動在全區(qū)高校、社區(qū)、商業(yè)街區(qū)及其他重要場所展開，參與活動的客戶與商家互動，共同沉浸在節(jié)日氣氛中，營造了濃郁的節(jié)日氣息。

2.2 線上活動

針對年輕的線上用戶，銀行在多個社交媒體平臺進(jìn)行了線上活動。在微信、抖音、快手等平臺上，銀行推出了“粽情購物”、“創(chuàng)意口號”、“拍攝作品”等活動，引起了年輕用戶的積極參與，同時銀行的社交媒體宣傳量和知名度也有所提升。

2.3 活動效果

銀行的端午節(jié)活動得到了良好的效果，不僅擴大了客戶群體，提高了客戶滿意度和忠誠度，還提升了銀行的品牌形象和知名度，為客戶帶來了更完善的金融服務(wù)。

三、活動經(jīng)驗

3.1 網(wǎng)絡(luò)宣傳有效

直播和短視頻是宣傳工具的主要方式，而微信小程序也是構(gòu)建客戶生態(tài)的重要工具。銀行的官方賬號在活動中要及時地增加有趣、生動的音視頻素材，利用微信公眾號、QQ等社交媒體平臺來提高傳播量和拉新，同時加強平臺的維護和跟進(jìn)。

3.2 線上線下相結(jié)合

線上和線下活動相結(jié)合非常有效，不僅能夠為不同年齡、不同群體的用戶提供不同的活動，而且還能讓用戶在線下活動中感受到銀行服務(wù)的實物和人性，同時互動促使了客戶的消費行為。

3.3 體驗貼心服務(wù)

銀行在活動中為客戶提供了更多的特色服務(wù)。例如，送粽子、代買買菜、講解文化等方式，貼心服務(wù)讓客戶感受到銀行更接近消費者，將服務(wù)提高到了新高度。

總之，銀行的端午節(jié)活動是一項大型的文化傳承活動，旨在提高客戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。通過多種活動形式、線上線下相結(jié)合等措施，實現(xiàn)了活動的順利舉行，活動效果明顯，并且總結(jié)出了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)，這將推動銀行繼續(xù)開展更多更好的文化推廣活動。

銀行活動總結(jié) 篇9

近日，中國銀行海鹽支行部分黨員和入黨積極分子在支行黨總支的帶領(lǐng)下，前往澉浦南北湖東側(cè)的荊山“新四軍北撤澉浦之戰(zhàn)”革命烈士紀(jì)念碑，通過緬懷革命先烈，開展“銀行 黨員先行”主題黨日活動。

X月X日當(dāng)天上午，該行參加活動的黨員和入黨積極分子懷著崇敬的心情冒雨來到烈士紀(jì)念碑前，肅立在烈士們的墓碑前，深切緬懷烈士的豐功偉績。活動主持人首先致辭，向大家講述了烈士們的先進(jìn)事跡，其次全體黨員和入黨積極分子向烈士敬獻(xiàn)花籃、鞠躬默哀，表達(dá)對革命烈士的哀思與懷念，同時組織全體黨員重溫入黨誓言，兩位黨員發(fā)表祭奠感言。

在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，都要向革命烈士們一樣讓自己的生命更加有價值和意義，并勉勵大家學(xué)習(xí)先輩，就是要牢記先輩遺志，發(fā)揚光大。一是要加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念;二是要同“銀行，黨員先行”主題活動有機結(jié)合，在實踐活動中要以“擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，做的銀行”為己任，勇于爭先，積極進(jìn)取;三是要與中行實際工作相聯(lián)系，要進(jìn)一步以“加快發(fā)展、提高水平”和“強化管理、從嚴(yán)治行”為工作重點，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，增加日均存款，加強有效投放，提高經(jīng)營收益;實施主動風(fēng)險管理，強化內(nèi)控管理，提高全員整體素質(zhì)，培育核心競爭力，推進(jìn)各項業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。并引導(dǎo)全體黨員在慎終追遠(yuǎn)、緬懷先輩的情懷中增進(jìn)愛黨、愛國、愛社會主義情感。

銀行活動總結(jié) 篇10

“云外水莊剛十里，渡頭烽火欲初更”，端午前夕，華夏銀行無錫江陰支行組織部分貴賓客戶和社區(qū)黨員代表在具有典型江南名居風(fēng)格的云外水莊開展了一場“包粽子，采油桃”活動。

6月19日一大早，客戶在支行集中統(tǒng)一出發(fā)，客戶在汽車上享用了支行為客戶貼心準(zhǔn)備的西點早餐。一路上，支行員工和客戶們有說有笑，開始了接歌比賽。一車人當(dāng)中真是臥虎藏龍，有會唱京劇的、唱美聲的等等，氣氛非常熱烈！

三十分鐘的車程，大家順利到達(dá)目的地——云外水莊。端午活動團非常幸運的觀看到了現(xiàn)場龍舟比賽，一行人在粉墻黛瓦、凈水映影、清風(fēng)徐徐的云外水莊盡情參觀，欣賞大自然的美景，呼吸新鮮空氣！

參觀完畢開始了支行組織客戶開展了本次活動的重頭戲——包粽子比賽！大家分成四組，每組由支行客戶部經(jīng)理擔(dān)任隊長，負(fù)責(zé)幫忙領(lǐng)食材。大家各顯神通，有的負(fù)責(zé)理粽葉，有的負(fù)責(zé)加米，有的負(fù)責(zé)系繩子，配合相當(dāng)默契。最終評選出了速度第一和品相第一兩項大獎。

簡餐過后，還開展了趣味運動會和唱歌活動?，F(xiàn)場歡聲笑語，大家仿佛一下子都回到了童年！下午的桃園采油桃活動氣氛也很熱烈，大家品嘗著自己親手摘的桃子。

下午三點，活動結(jié)束。大家對的精心策劃非常滿意，同時，對華夏銀行的服務(wù)有了更深的了解和認(rèn)識。很多新朋友也有意向開立華夏卡成為華夏銀行的新客戶。

銀行活動總結(jié) 篇11

積累語言，豐富知識，陶冶情操，造福人生?！睘檫M(jìn)一步激發(fā)員工讀書熱情，增長知識，活躍銀行文化，樹立正氣，營造清風(fēng)屢屢的書香氛圍。在這段時間的讀書活動中，我主要做了以下工作：

1、 深入宣傳，營造讀書學(xué)習(xí)的良好氛圍。

根據(jù)銀行的工作安排，我制定了詳實可行的讀書活動方案，按照活動方案，我們班迅速地開展了讀書活動的動員工作。召開了主題班會、出了主題黑板報、制作格言、名人名言牌等，多渠道、深層次宣傳讀書、學(xué)習(xí)的重要意義，通過強勢宣傳營造文化氛圍，提高員工的思想認(rèn)識，為深入落實讀書方案的各項活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2、 落實責(zé)任，確保讀書活動的順利開展。

為確保讀書活動有效、規(guī)范、深入、有序地開展，我在班上成立了讀書小組，根據(jù)活動方案，層層落實責(zé)任、分解任務(wù)。確保了讀書節(jié)活動的順利實施。

3、 創(chuàng)新活動，為每個員工的成長導(dǎo)航。

在讀書節(jié)活動中，我著眼于提高教育質(zhì)量和促進(jìn)員工的全面發(fā)展，以形**人好讀書，人人讀好書的終身學(xué)習(xí)為目標(biāo)，開展了一系列豐富多彩、靈活多樣的讀書學(xué)習(xí)活動，收到了較好的效果。

1捐贈書籍并建立了銀行圖書角。好書共欣賞，完善了銀行圖書角的建設(shè)，成立了圖書管理小組，開展借閱管理活動，舉行了好書交換活動，同學(xué)們形成了好書先讀為快的愉悅讀書氛圍，暢游書海，各班洋溢著濃濃的讀書氣氛。

2、召開主題班會，不斷把讀書活動推向深入。按照活動方案我召開了動員會、讀書經(jīng)驗交流會、古詩詞誦讀、好詞佳句“集詞本”的交流等系列主題班會。在閱讀體驗交流會上，工作人員暢所欲言，氣氛活躍。

銀行活動總結(jié) 篇12

一、加強了運營主管的管理操作風(fēng)險多發(fā)于臨柜業(yè)務(wù)的操作環(huán)節(jié)，而運營主管是柜臺業(yè)務(wù)的組織者、會計信息的.管理者、柜面業(yè)務(wù)交易的監(jiān)督者，運營主管在防范柜臺業(yè)務(wù)風(fēng)險的作用至關(guān)重要因此我不在今年運營管理工作中，將該工作作為我部的一項重點工作來抓。

首先為了提高會計主管的主管能動性，要求會計主管建立主管檢查監(jiān)管臺賬，按月向支行財會運營部報告。支行財會運營部把主管的監(jiān)管臺賬作為考核主管的一項指標(biāo)。其次加強對主管的培訓(xùn)，支行在上半年組織了兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和監(jiān)管情況通報。同時為了提高運營主管的監(jiān)管技能和經(jīng)驗交流，我部還抽調(diào)一部分主管和監(jiān)管員一起參與監(jiān)管檢查。我部通過這些方式不斷的提高運營主管監(jiān)管的主觀能動性，和加強他們的責(zé)任感。

二、加強運營業(yè)務(wù)管理，夯實會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

根據(jù)市分行運營部下發(fā)的ⅩⅩ年運營管理工作要點和按季的運營業(yè)務(wù)監(jiān)管重點，擬定下發(fā)了分行ⅩⅩ年運營管理工作意見和按季運營業(yè)務(wù)監(jiān)管重點，確保各級監(jiān)管機構(gòu)有針對性地開展各項監(jiān)管工作;

二是按季開展了ⅩⅩ年運營業(yè)務(wù)常規(guī)性監(jiān)管檢查，共形成監(jiān)管工作記錄513頁，工作底稿36份，對前期檢查中發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行后續(xù)檢查，對存在的問題發(fā)出整改通知，對整改不到位的柜員進(jìn)行了處罰，并提出有效的整改措施和意見，起到了督促作用;同時還采取了組織培訓(xùn)班的方式，對屢犯的柜員進(jìn)行學(xué)習(xí)考試。大大提高柜員的規(guī)范操作的意識。

三是ⅩⅩ年，配合“三大集中”建設(shè)，我行狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過Notes、電話及時轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)文件、工作要求、下發(fā)風(fēng)險提示、定期組織臨柜人員和運營主管進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，定期召開運營風(fēng)險分析會議等多種方式開展對柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用合規(guī)文化大討論等一系列活動之機，對相關(guān)制度組織學(xué)習(xí)、討論，進(jìn)一步強化柜員合規(guī)操作意識，使“違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益”的理念得到有效根植，“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價值”的思想深入人心。

四是接受市分行組織的“ⅩⅩ年案件風(fēng)險排查”、“ⅩⅩ年內(nèi)控合規(guī)檢查”、“盡職檢查”，對檢查發(fā)現(xiàn)的有一定風(fēng)險隱患的問題，進(jìn)行了及時整改，達(dá)到規(guī)避風(fēng)險的目的;

五是積極組織開展市分行安排各種專項檢查和疑點數(shù)據(jù)的核實工作。先后開展了財政賬戶風(fēng)險排查、現(xiàn)金中心業(yè)務(wù)專項檢查、人民幣銀行結(jié)算賬戶管理自查、中間業(yè)務(wù)手續(xù)費專項檢查、定期存款業(yè)務(wù)專項檢查、對賬工作情況專項檢查、節(jié)前查庫、節(jié)假日期間突擊查庫、存款風(fēng)險滾動排查等專項檢查。通過現(xiàn)場查看操作流程、調(diào)閱監(jiān)控錄像手段對主管履職、柜面操作情況進(jìn)行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時進(jìn)行糾偏。

六是加強會計監(jiān)控系統(tǒng)非現(xiàn)場監(jiān)管力度，通過市分行下發(fā)的1-4季度會計監(jiān)控系統(tǒng)運行情況進(jìn)行通報，運行質(zhì)量較好，全轄全年共產(chǎn)生預(yù)警信息27382筆，監(jiān)管員一、二級預(yù)警信息現(xiàn)場核銷率達(dá)100%。三、四級預(yù)警信息現(xiàn)場核銷率達(dá)100%，現(xiàn)場核銷率比上年有所提高，柜員沖賬、抹賬業(yè)務(wù)較去年有所下降。

三、存在的問題:在過去的一年，我行在運營工作中取得了一些成績，但還是存在一些不足的地方，例如制度執(zhí)行不到位。個別主管和柜員案防意識不強，業(yè)務(wù)操作中因為方便、習(xí)慣造成制度執(zhí)行不到位的現(xiàn)象時有發(fā)生。柜面實行產(chǎn)品計價，柜員對計價業(yè)務(wù)積極性高，對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)僅是疲于應(yīng)付，同時還要承擔(dān)后臺操作，業(yè)務(wù)處理效率低，造成客戶等待時間長，滿意度低。運營管理職責(zé)不明確。運營管理工作職責(zé)和范圍涉及多部門、多條線，運營管理部主要負(fù)責(zé)全行基礎(chǔ)性后臺運營與管理，但仍存在柜面業(yè)務(wù)管理上部門職責(zé)劃分交叉不清的情況，各部門制定各自條線的規(guī)章制定，在業(yè)務(wù)檢查、指導(dǎo)方面存在一些差異，造成臨柜業(yè)務(wù)執(zhí)行制度在一定程度上有難度。

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