跟單文員工作總結(jié)。
忙碌的生活來(lái)不及思考,我們終于等到的彩虹,上階段工作需要我們認(rèn)真總結(jié),工作總結(jié)能幫助我們判斷工作目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。怎么才能寫(xiě)出漂亮精美的工作總結(jié)呢?下面由小編幫大家編輯的《跟單文員工作總結(jié)匯總》,希望能對(duì)你有所幫助,請(qǐng)收藏。
工夫緩慢,我的練習(xí)將要完畢。練習(xí)空虛了我的進(jìn)修糊口。我學(xué)到了很多從前正在書(shū)籍上沒(méi)法學(xué)到的常識(shí)。經(jīng)過(guò)此次練習(xí)我感受頗多,失掉了很多新的常識(shí),對(duì)于很多成績(jī)有了深條理的考慮。正在沒(méi)有久的未來(lái),我也將是社會(huì)上的一分子了。義務(wù)也愈來(lái)愈重。我是正在一家外貿(mào)公司練習(xí),我正在公司的次要任務(wù)是正在擔(dān)任染廠的一系列任務(wù)。根本上是正在白配企業(yè)拿到白配后運(yùn)到染廠。
依據(jù)客戶的請(qǐng)求做成林林總總差別作風(fēng)的產(chǎn)物。而咱們便是此中擔(dān)任包管產(chǎn)物品質(zhì)并定時(shí)交貨的任務(wù)。固然聽(tīng)起來(lái)很復(fù)雜也很輕松,但現(xiàn)實(shí)沒(méi)有是如斯,咱們的任務(wù)是一件十分煩瑣的事,上面給我就復(fù)雜來(lái)引見(jiàn)一下我的任務(wù)概述:
咱們公司是一家以進(jìn)口各類布類產(chǎn)物為次要營(yíng)業(yè)的無(wú)限義務(wù)公司。其針織產(chǎn)物次要擔(dān)任給寧波等地的服飾公司消費(fèi)各類服飾定單??偹纠斫拥蕉▎魏缶桶讯▎畏峙山o咱們這些跟單營(yíng)業(yè)員,咱們就要實(shí)時(shí)跟進(jìn)。起首依據(jù)定單數(shù)目給白配廠下達(dá)消費(fèi)白配的義務(wù),等白配到位后,咱們就擔(dān)任把白配運(yùn)到染廠。而后依據(jù)客戶寄來(lái)的色號(hào)正在染廠打小樣。打出的小樣要顛末客戶確實(shí)認(rèn)后,咱們就能夠布置年夜貨跟進(jìn)。
普通狀況下咱們的白配拿到染廠加工到拿到廢品普通要顛末松布,預(yù)約,染色,開(kāi)幅,烘干,開(kāi)邊定型,質(zhì)檢等一系列工序。作為跟單員,咱們就要對(duì)于每個(gè)工序擔(dān)任,并停止嚴(yán)厲的把關(guān),由于此中每個(gè)工序都黑白常的緊張,一旦此中一個(gè)關(guān)鍵呈現(xiàn)成績(jī)的話就會(huì)給公司帶來(lái)宏大的喪失。以是咱們跟單員出了又杰出的職業(yè)技藝之外,還出格需求有耐煩以及仔細(xì)。
作為一個(gè)練習(xí)生,我對(duì)于布類產(chǎn)物的規(guī)格以及成份是全無(wú)所聞,并且對(duì)于咱們產(chǎn)物的加工企業(yè)染廠也只是有個(gè)大約的印象罷了,其實(shí)不分明咱們產(chǎn)物詳細(xì)是怎么樣做的。以是第一個(gè)禮拜我的次要義務(wù)便是弄分明咱們公司次要消費(fèi)的產(chǎn)物的詳細(xì)規(guī)格以及成份。其次,我就隨著徒弟正在染廠里跑,他就叫我正在一邊看著他做。經(jīng)過(guò)一段工夫的進(jìn)修,今朝我曾經(jīng)看法了車間的一切的流程,并就對(duì)于產(chǎn)物其最緊張的定型等多少個(gè)流程停止觀察。普通狀況下,白配顛末前處置后,影響其品質(zhì)的工藝便是定型了。
定型便是應(yīng)用低溫以及張利巴布疋做成客戶所請(qǐng)求的克重,門(mén)幅。另有布的紋理等。因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶都有紛歧樣的請(qǐng)求,就算是統(tǒng)一種產(chǎn)物用正在差別之處就會(huì)有差別的請(qǐng)求,有些品質(zhì)請(qǐng)求高一點(diǎn)比方是用正在衣服的里面,用作衣服里襯的布料請(qǐng)求就要低良多。而定型工藝有良多的沒(méi)有斷定性,操縱職員本質(zhì),白配的張力差別城市差別水平的影響產(chǎn)物的克重,門(mén)幅。以是白配定型后普通狀況下都要顛末跟單員看過(guò)好才決議能否可使用。而我練習(xí)時(shí)期次要做的也便是這個(gè)任務(wù)。
三個(gè)月的跟單員練習(xí)糊口與我設(shè)想中的有些差異。由于咱們紹興地域的輕紡業(yè)是很興旺的。以是正在咱們何處處置輕紡業(yè)的職員占了很高比例。跟單員正在咱們那也是一種很罕見(jiàn)的職業(yè),不斷以來(lái),我都感到跟單員是一種十分輕松的職業(yè),并且黑白常自在的。可是到我從。事這份任務(wù)后才發(fā)明本來(lái)想的都錯(cuò)了,基本是一點(diǎn)也沒(méi)有輕松。天天都有良多的新定單要上去的,天天也有良多的德律風(fēng)來(lái)催產(chǎn)物的進(jìn)度,以是根本上一全國(guó)來(lái)有十多少個(gè)小時(shí)都正在染廠或許是正在白配廠里。
而偶然候產(chǎn)物正在染廠呈現(xiàn)成績(jī)地時(shí)分便可能多少天多少夜都沒(méi)有睡覺(jué),而要一天到晚正在染廠待著也就談沒(méi)有上甚么自在了。作為跟單員的義務(wù)也是很重的。每一下一個(gè)定單,都要細(xì)心的反省以及審單。鄙人單時(shí)要留意各方面的成績(jī),比方色彩數(shù)目等。每一張定單都是用差別的色號(hào),差別的面料,差別的工藝,必定要正在工藝單上寫(xiě)分明,正在全部消費(fèi)進(jìn)程中,若有不測(cè)狀況不克不及滿意客戶需求,要實(shí)時(shí)與公司反響。找到適宜的處理辦法。假如你沒(méi)有當(dāng)心寫(xiě)錯(cuò)了定單,又或許是因?yàn)槠焚|(zhì)不把關(guān),就發(fā)還了公司的話,能夠就連飯碗都保沒(méi)有住了。
其次,跟單員的次要任務(wù)實(shí)在一句話就能夠歸納綜合:包管品質(zhì),定時(shí)交貨,這就需求跟單員不時(shí)的相同各個(gè)部分,從白配廠到染廠,從染廠到的各個(gè)關(guān)鍵,跟單員都要往聯(lián)絡(luò)往相同。實(shí)時(shí)理解產(chǎn)物的消費(fèi)進(jìn)度,實(shí)時(shí)地跟進(jìn)產(chǎn)物,這就需求跟單員的相同才能定單。作為剛出來(lái)的練習(xí)生,以后我的
任務(wù)還只是范圍于定型后的產(chǎn)物的品質(zhì)的反省以及廢品的調(diào)劑,這一些根本的范疇。不外,就算是如許也要v相同,可是我正在這方面的才能卻不斷是我的弱項(xiàng)。如今我曾經(jīng)看法到相同才能關(guān)于我的任務(wù)的緊張性,但愿我正在這一方面能有進(jìn)步吧!
任務(wù)中我發(fā)明公司的借鑒業(yè)凝集力不敷,即職工對(duì)于企業(yè)的回宿感不敷。不回宿感就不對(duì)于企業(yè)文明的認(rèn)同,不企業(yè)文明的認(rèn)同就會(huì)招致企業(yè)構(gòu)造的松懈,缺少合作的肉體。偶然候就呈現(xiàn)了成績(jī),咱們公司常常因?yàn)槿缭S那樣的工作招致產(chǎn)物的消費(fèi),耽誤交貨,這給咱們公司帶來(lái)了良多不用要的喪失。
三個(gè)月的練習(xí)糊口所閱歷的工作,該當(dāng)比年夜學(xué)正在黌舍里所閱歷的工作還要多,我但愿以及我同樣行將步進(jìn)社會(huì)的年夜先生們敢于踏出本人的第一步,咱們?nèi)鄙俚臎](méi)有是享樂(lè)刻苦的才能,大概年夜多的時(shí)分沒(méi)有自傲,也但愿能有更多的公司能給咱們時(shí)機(jī)。置信咱們80后也能夠擔(dān)起社會(huì)義務(wù)的擔(dān)子。但愿咱們能愛(ài)護(hù)保重年夜學(xué)光陰,正在年夜先生活里極力的往做一個(gè)年夜先生的本職任務(wù),積極學(xué)好常識(shí),主動(dòng)自動(dòng)的到場(chǎng)社會(huì)理論,順應(yīng)社會(huì)糊口,為當(dāng)前的步進(jìn)社會(huì)打下根底。練習(xí)開(kāi)端到如今,我漸漸的學(xué)著本人的生長(zhǎng)以及成熟,正在黌舍的時(shí)分,我的身份是一位先生,考慮的成績(jī)以及行動(dòng)活動(dòng)也因此先生體式格局,思惟以及行動(dòng)表露著太多的幼稚,社會(huì)義務(wù)感也沒(méi)有強(qiáng)。但練習(xí)末,經(jīng)過(guò)了公司的培訓(xùn),和本人的積極,思惟以及行動(dòng)上有了進(jìn)步,比方怎么樣與公司共事份的相處,若何處置高低級(jí)干系,和怎么樣做好本人的本職任務(wù)等等。不管是語(yǔ)言仍是行動(dòng)活動(dòng)方面都有了更年夜的進(jìn)步,社會(huì)義務(wù)感也加強(qiáng),對(duì)于本身的請(qǐng)求愈加嚴(yán)厲了。
除正在練習(xí)時(shí)期實(shí)際聯(lián)絡(luò)實(shí)踐外,更緊張的是社會(huì)中的進(jìn)修,每一個(gè)人所觸的任務(wù)范疇都是紛歧樣的,所面臨的事物也是各沒(méi)有相反。固然我學(xué)的是模具計(jì)劃與制作,但進(jìn)確實(shí)實(shí)外貿(mào)公司,與我的業(yè)余完整沒(méi)有相干,可是正在年夜學(xué)里學(xué)的常識(shí)是無(wú)限的,有些常識(shí)只能正在講義中學(xué)到,但有些卻要本人從糊口中進(jìn)修失掉,要想本人不時(shí)的進(jìn)步就要不時(shí)的增強(qiáng)本身的進(jìn)修,不時(shí)的從糊口中進(jìn)修。經(jīng)過(guò)正在公司的理論,我的社會(huì)才能也進(jìn)步了很多。
我感到正在任務(wù)中應(yīng)做好一下多少點(diǎn):
1.仔細(xì),進(jìn)修也好,任務(wù)也好,必定要仔細(xì),仔細(xì)是樂(lè)成的根底。
2.耐煩,方才踏觸年夜學(xué),步進(jìn)社會(huì)這小家庭,咱們不克不及臨時(shí)解脫調(diào)年夜先生的疏影,辦事缺少耐煩,心浮氣躁,可是異樣認(rèn)識(shí)到不耐煩怎能做好小事。
3.義務(wù)心,這仿佛是一個(gè)恒古穩(wěn)定的話題,從小學(xué)到年夜學(xué),怙恃教師老是教導(dǎo)咱們要有義務(wù)心任務(wù)也是如斯,咱們?cè)摦?dāng)充沛的看法到咱們面前除本人另有一個(gè)年夜的公司,大概多少十萬(wàn),多少百萬(wàn)乃至更多,以是不管何時(shí),沒(méi)有要遺忘義務(wù)感。
4.好學(xué),不管到了怎么樣的情況,怎么樣的場(chǎng)所都該當(dāng)主動(dòng)自動(dòng)的往進(jìn)修,咱們方才步進(jìn)社會(huì),另有很多多少工具沒(méi)有懂,這就要咱們不時(shí)的往進(jìn)修,不時(shí)的往理解它。
5.實(shí)心干,老誠(chéng)懇實(shí)的做事,不管叮嚀的任務(wù)必定要不遺余力的實(shí)現(xiàn),沒(méi)有懂的能夠問(wèn),有堅(jiān)苦能夠提進(jìn)去,可是沒(méi)有要埋怨,埋怨沒(méi)甚么益處。
練習(xí)以來(lái)固然覺(jué)得本人一每天的生長(zhǎng),覺(jué)得著本人的提高,也分明看到了本人與以往的差異,功績(jī)才能沒(méi)有強(qiáng),與客戶相同才能不敷等等成績(jī)也逐個(gè)表露,這都需求我正在往常的任務(wù)中不時(shí)的改進(jìn)本人,空虛本人。
最初我要對(duì)于一切協(xié)助我的共事以及教師透露表現(xiàn)感激,三個(gè)月的練習(xí)很快完畢了,這一短短的閱歷卻回味無(wú)窮,最初的半年中,我會(huì)好好的進(jìn)修,進(jìn)步本人的才能奪取早日順應(yīng)社會(huì),做一個(gè)及格的社會(huì)人士。
伴隨著新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx,滿懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際,現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下:
1.工作內(nèi)容,對(duì)公司的貢獻(xiàn)
首先,非常感謝公司對(duì)我的信任和支持,給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
20xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik20xx年定單相對(duì)較少,不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20xx會(huì)拿到我們想要的)。
對(duì)于定單,在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn),促使順利收匯。
2.自己的成長(zhǎng)與突破、變化
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,加強(qiáng)工作的.計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方
回首過(guò)去,每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然,這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
(1)進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境,年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
(2)加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),生產(chǎn)工藝,加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,如果缺乏這方面的知識(shí),那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,與客戶溝通,訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
(3)提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全,滴水不漏。
(4)面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶,再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣,工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
為了更好地做好紀(jì)錄片工作,我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手:
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶對(duì)商品的需求及其規(guī)律,比如客戶喜歡什么樣的商品,什么規(guī)格,有什么特殊要求等等。這是我們訂貨時(shí)必須了解和熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有對(duì)自己的產(chǎn)品有了更好的了解,才能更有效的工作,減少一些低級(jí)錯(cuò)誤,比如多少公斤的蘋(píng)果用什么規(guī)格包裝,一個(gè)容器能裝多少箱,這個(gè)容器里的溫度和通風(fēng),這也是我們必須了解的基本常識(shí)。
3)合同和說(shuō)明。當(dāng)我們簽訂合同時(shí),我們必須與銷售經(jīng)理進(jìn)行更多的溝通,比如客戶想要的貨物的規(guī)格、重量、數(shù)量和裝運(yùn)時(shí)間表。在發(fā)送給客戶之前,請(qǐng)確保它是正確的。做指令也很重要,指令中的每一項(xiàng)都要認(rèn)真填寫(xiě),因?yàn)楣舅袉T工都是圍繞著我們做的指令來(lái)工作的,所以根本不可能有錯(cuò)。
4)在確認(rèn)文件時(shí)。我們必須理解文件對(duì)客戶的重要性。在我們看來(lái),一個(gè)無(wú)關(guān)緊要的錯(cuò)誤可能會(huì)給我們的客戶帶來(lái)很大的麻煩,甚至直接影響客戶正常交貨,所以必須準(zhǔn)確。
5)在制作裝箱單和發(fā)票時(shí)。我們拿到原產(chǎn)地證明后,可以開(kāi)發(fā)票,先放好,一天查幾次,再把單據(jù)發(fā)給客戶,可以有效降低差錯(cuò)率。
6)向客戶發(fā)送文件。在我們準(zhǔn)備好客戶要求的文件后,在確認(rèn)我們可以將它們發(fā)送給客戶時(shí),我們應(yīng)該更加小心。根據(jù)我們客戶的付款條件,有的客戶可以直接寄(比如dhl/tnt),有的需要我們通過(guò)銀行寄。我們需要制作一個(gè)《出口托收委托書(shū)》,并在發(fā)送給銀行時(shí)交給銀行。同時(shí),我們必須準(zhǔn)確填寫(xiě)收款行、付款人和收款金額,然后交給銀行。
7)跟蹤貨物、單據(jù)和貨物的付款。我們每次發(fā)出一批貨,發(fā)出一套單據(jù),都要及時(shí)跟蹤,直到收到客戶的付款,這就算是完成了對(duì)這張票的跟蹤。
如果我們?cè)诖_認(rèn)原產(chǎn)地證書(shū)、質(zhì)量檢驗(yàn)證書(shū)和提單時(shí)出錯(cuò),會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失。如果我們?cè)陂_(kāi)具發(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字錯(cuò)誤,損失將是不可估量的。
來(lái)到這個(gè)大家庭已有一年的時(shí)間,又很榮幸能加入到采購(gòu)部這個(gè)溫馨的部門(mén),雖說(shuō)來(lái)的時(shí)間比較短,但我學(xué)習(xí)到許多在之前的工作中從沒(méi)接觸過(guò)的,也讓我將知識(shí)與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來(lái),下面是跟單員工作總結(jié)。
我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會(huì)更好、更努力地去學(xué)習(xí)與工作。采購(gòu)跟單員的主要職責(zé):負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單評(píng)審、確認(rèn)并下達(dá)采購(gòu)訂單至供應(yīng)商,確認(rèn)采購(gòu)訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購(gòu)訂單跟催;協(xié)助供應(yīng)商的對(duì)賬工作、稅票跟催、貨款申請(qǐng);組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來(lái)料異常,還有就是負(fù)責(zé)采購(gòu)部的程序制定和供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和管理等。
我在這期間所負(fù)責(zé)的工作
1、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。
2、制作采購(gòu)供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商。根據(jù)申購(gòu)單上所需采購(gòu)的品名、型號(hào)、數(shù)量、與之聯(lián)系方式,讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)。
3、給供應(yīng)商下訂單。報(bào)價(jià)審批后根據(jù)各部門(mén)的申購(gòu)單,給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單。
4、在erp里下采購(gòu)訂單,按訂單跟催使品名、型號(hào)、數(shù)量確認(rèn)后及時(shí)入庫(kù)。
5、在每個(gè)月10號(hào),20號(hào),月末,對(duì)本月采購(gòu)訂單進(jìn)行匯總,及時(shí)處理完成與未完成計(jì)劃進(jìn)行分析與跟蹤、落實(shí)。
心得:雖然只短短的一個(gè)多月時(shí)間,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心下,讓我用最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境,對(duì)自己的本職工作有了一定的了解。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來(lái)越熟悉。不過(guò),我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中,所以在今后的工作我會(huì)更加努力,虛心請(qǐng)教、刻苦學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn),讓自己在今后的工作中越做越好。
最后,我感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)與同事們,我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家對(duì)我的幫助,是你們的協(xié)同支持讓我對(duì)我的工作更加有信心。
進(jìn)入公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間,在這段短短的時(shí)間里,有過(guò)喜悅,有過(guò)興奮,有過(guò)苦惱,有過(guò)憂郁,有過(guò)懷疑,苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著,使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化,在不同的崗位上鍛煉,跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí),極大的開(kāi)拓了我的眼光,積累了更多的業(yè)務(wù)知識(shí),提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手,主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí),以及一些在具體崗位上的心得體會(huì)。
1、跟單員的定義:
跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中,根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求,代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè),指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。
2、跟單員的工作內(nèi)容:
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員,是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
3、跟單員工作的重要性:
面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員,在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,重要性不斷突顯出來(lái),在很多公司,跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快,跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項(xiàng)非?!熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”:對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口,跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況,那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō),執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén),跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門(mén)的手里了。于是,溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候,跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候,跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候,跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候,跟單員是客戶的助理。
對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)
1、跟單崗位的工作內(nèi)容
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括:合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時(shí)的聯(lián)系,通過(guò)郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、DDHL號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等),根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款;與銷售經(jīng)理及時(shí)溝通,每天更新工作序列表格和電子表格,向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求),按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時(shí)的協(xié)調(diào),和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證,和海運(yùn)方面確認(rèn)船期,和貨代方面確認(rèn)提單。
2、如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì),仔細(xì),再仔細(xì)的的工作態(tài)度,因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失,例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證,質(zhì)檢證,提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤,就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失,如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤,那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真,細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手:
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律,如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨,什么規(guī)格的,有什么特殊的要求等等,這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作,減少一些低級(jí)的失誤,如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的,在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱,以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng),這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。
3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通,如客戶所要貨物的規(guī)格,重量,金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的,指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě),因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性,可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩,甚至直接影響到客戶的正常提貨,所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
5)在做箱單,發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票,做好以后先放好,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后,在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重,根據(jù)我們客戶的付款條件,有的客戶我們可以直接發(fā)件(如DHL/TNT)有的客戶則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件,在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行,其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。
7)對(duì)貨款及單證,貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨,寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款,才算是完成了這一票的跟蹤。
一.工作內(nèi)容,對(duì)公司的貢獻(xiàn)
首先,非常感謝公司對(duì)我的信任和支持,給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。xx年全年銷售處BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,銷售量有了很好的提升。(老客戶CORWIKxx年定單相對(duì)較少,不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信會(huì)拿到我們想要的)。
對(duì)于定單,在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn),促使順利收匯。
二.自己的成長(zhǎng)與突破、變化
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),工作體會(huì)對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
三.自己的不足及需要改進(jìn)的地方
回首過(guò)去,每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定當(dāng)然,這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境,年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),生產(chǎn)工藝,加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,如果缺乏這方面的知識(shí),那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,與客戶溝通,訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全,滴水不漏。
4.面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶,再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣,工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
20xx年一年來(lái),我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下:
一、跟貨代聯(lián)系訂艙。
1,制作托書(shū),托書(shū)上注明出運(yùn)港,目的港,品名,件數(shù),毛重。
2,索要進(jìn)倉(cāng)地址(送貨通知)
二、制作銀行交單所需單證(L/C)和客人所需單證(T/T)。
1,根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
2,和貨代確認(rèn)提單。
3,到商檢局做產(chǎn)地證。
4,根據(jù)信用證要求制作所需單證。
三、銀行交單。
如果可以押匯,準(zhǔn)備押匯合同,申請(qǐng)書(shū),出口合同,待銀行審核信用證無(wú)誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。
四、核銷。
核銷單使用和收回時(shí)一定要做好登記,以防丟失。要及時(shí)做單證收齊,檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開(kāi)的出口商業(yè)發(fā)票。
跟單是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)在工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì),仔細(xì),再仔細(xì)的的工作態(tài)度,因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失,例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證,提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤,就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失,如果我們?cè)谧龈鷨螘r(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤,那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真,細(xì)致。為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手:
1)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性,可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩,甚至直接影響到客戶的正常提貨,所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
如:確認(rèn)提單時(shí)需注意:出運(yùn)港,目的港,客人的名稱地址,通知人,發(fā)貨人,件數(shù),毛重(不要顯示成了凈重),體積,逐字核對(duì)。
提單確認(rèn)好后,待貨物報(bào)關(guān)放行,裝船開(kāi)航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的,先讓他們開(kāi)具發(fā)票,傳真過(guò)來(lái),憑傳真件付款,寄單。
2)在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單,做好以后先放好,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的減免失誤率。
3)對(duì)貨款及單證,貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨,寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款,才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細(xì)致的工作,由不得半點(diǎn)馬虎,一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失,在具體的工作過(guò)程中,作為一個(gè)新的銷售跟單,我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤,有些失誤完全是可以避免的。
跟單的工作需要細(xì)心,還需要穩(wěn)重,要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,無(wú)論面對(duì)什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理,與各個(gè)部門(mén)的同事溝通,做到不恥下問(wèn),不懂就問(wèn),有疑問(wèn)就問(wèn);四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作,時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
回顧這半年的工作,我的思想和工作都有了新的進(jìn)步,但也意識(shí)到自己的不足,工作不夠嚴(yán)謹(jǐn),有時(shí)處理工作中的問(wèn)題不夠及時(shí)。以后我會(huì)認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),好好學(xué)習(xí)。
一、日常工作
⒈全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,以便及時(shí)確認(rèn)。
2跟單員言行、態(tài)度均代表本,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示決定。
3預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的,預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
二、跟單員工作重要性的體現(xiàn)
1.跟單員需要面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作。
2.跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。
3.跟單員工作是一項(xiàng)非常“綜合性”和“邊緣性”的工作:對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。
4.所謂“跟單員”是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運(yùn)作流向的專職人員,是企業(yè)內(nèi)各部門(mén)之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
5.生產(chǎn)跟單:對(duì)已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn),以確保如期出貨為目標(biāo)。
6.成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力:
1)談判者
2)與工程人員共事的能力;
3)人際關(guān)系處理能力;
7.客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、Eil三種方式。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。
8.審單需做以下幾點(diǎn):品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
9.生管工作特點(diǎn):
1)提前計(jì)劃性:要有“趕鴨子上架”的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣;不求完美逐漸確定,敢于調(diào)整自己的計(jì)劃;有的計(jì)劃早做與晚做的工作量都是一樣的,我們及早去做就是很合算的。
2)準(zhǔn)確及時(shí)性
3)全面完整性
10.制定生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素:交貨期先后原則;客戶分類原則;產(chǎn)能平衡原則;工藝流程原則;工作部門(mén)因素;時(shí)間因素。
11.采購(gòu)工作有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng):一是按訂單展開(kāi)計(jì)算物料的需求量(這就是人們常說(shuō)的MRP——物料需求計(jì)劃);二是由信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤。
跟單文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃
作為一名跟單文員,我在過(guò)去一年里經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì),通過(guò)努力工作和學(xué)習(xí),我取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)在,我將對(duì)我的年度工作進(jìn)行總結(jié),并實(shí)現(xiàn)我的計(jì)劃,為來(lái)年的工作做好準(zhǔn)備。
首先,我想總結(jié)一下我在過(guò)去一年中取得的成就。作為一個(gè)跟單文員,我的首要任務(wù)是確保訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)交付。在這方面,我在處理訂單的過(guò)程中表現(xiàn)出色。我充分了解客戶的需求,與生產(chǎn)和物流部門(mén)密切合作,確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤地執(zhí)行。另外,我也加強(qiáng)了與客戶的溝通,對(duì)客戶提出的問(wèn)題和需求給予了及時(shí)的回復(fù)和解決。這些措施使我們的客戶滿意度得到了提高,并幫助我們贏得了一些新客戶。
另外,在提高工作效率方面,我也采取了一些措施。我學(xué)習(xí)了一些辦公軟件和工具,如Excel和項(xiàng)目管理軟件,以更好地完成日常工作。我利用Excel來(lái)管理訂單數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)掌握訂單的進(jìn)展情況,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。同時(shí),我在項(xiàng)目管理軟件上創(chuàng)建了我們的工作項(xiàng)目,并與相關(guān)部門(mén)共享,以促進(jìn)信息共享和協(xié)作。這些舉措極大地提高了我的工作效率,并減少了錯(cuò)誤和糾紛的發(fā)生。
除了以上的成就,我也遇到了一些問(wèn)題和困難。在某些訂單上,由于供應(yīng)鏈問(wèn)題或生產(chǎn)延誤,交貨時(shí)間未能如期進(jìn)行。這給顧客和公司帶來(lái)了一些困擾,需要我加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通能力,尋找替代方案并盡量減少損失。此外,由于公司的壯大規(guī)模,部門(mén)之間的合作和協(xié)調(diào)也變得更加重要,需要我加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通。這樣的困難經(jīng)歷給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),使我能夠更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
基于我對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié),我制定了一些明確的計(jì)劃來(lái)提高自己的工作能力和實(shí)現(xiàn)更好的成績(jī)。首先,我打算繼續(xù)學(xué)習(xí)并掌握更多的辦公軟件和工具,以提高工作效率和準(zhǔn)確性。我計(jì)劃參加培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理和生產(chǎn)流程的知識(shí),并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。這將幫助我更好地組織和管理訂單,并減少錯(cuò)誤和延遲的發(fā)生。
其次,我計(jì)劃加強(qiáng)與客戶和合作伙伴之間的溝通和合作。我將積極主動(dòng)地與他們保持聯(lián)系,并定期與他們開(kāi)展會(huì)議,了解他們的需求和問(wèn)題,并及時(shí)解決。此外,我將尋找機(jī)會(huì)與其他部門(mén)合作,加強(qiáng)信息共享和協(xié)作,以提高整個(gè)流程的效率和質(zhì)量。
最后,我計(jì)劃持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)和行業(yè)的動(dòng)態(tài),并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。我將不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,并與同事和同行進(jìn)行交流和分享,以不斷提高自己的專業(yè)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。我將積極參加行業(yè)展覽和研討會(huì),了解新產(chǎn)品和技術(shù),并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。
通過(guò)總結(jié)和計(jì)劃,我相信我能夠在新的一年中取得更好的成績(jī)。作為一名跟單文員,我將繼續(xù)努力工作,提高自己的能力,并與團(tuán)隊(duì)密切合作,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí),我也期待著新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì),為了個(gè)人和職業(yè)的成長(zhǎng)而努力奮斗。
本學(xué)期,我任教三年級(jí)的語(yǔ)文工作,認(rèn)真貫徹黨的教育方針,熱愛(ài)教育事業(yè),把教書(shū)育人作為自己的天職。自覺(jué)遵守《教師法》,結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展,教育改革的形勢(shì)以及學(xué)生的實(shí)際,努力提高自己的教研、教育、教學(xué)的能力。本人任教的班級(jí)教學(xué)質(zhì)量也能達(dá)到學(xué)校制定的成績(jī)指標(biāo)?,F(xiàn)在將我的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé)。
在教學(xué)工作崗位上,我認(rèn)真執(zhí)行教師的職業(yè)道德。愛(ài)崗敬業(yè),熱愛(ài)學(xué)生,服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,一切從集體利益出發(fā),為搞好教育教學(xué)工作盡職盡責(zé),堅(jiān)守崗位。做到堅(jiān)持早到學(xué)校,不遲到,不早退,不缺課,不無(wú)故請(qǐng)假,認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的作息制度和各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、與學(xué)生和睦相處,做學(xué)生的知心朋友。
要使自己的教學(xué)取得好成績(jī),就必須要想方設(shè)法使學(xué)生喜歡自己,親近自己。教師和學(xué)生在人格上是完全平等的,師愛(ài)是一種無(wú)私的愛(ài),愛(ài)得深沉,持久,學(xué)生對(duì)老師的愛(ài)往往終身難忘。在實(shí)踐中我找到了對(duì)癥下藥的良方,就是:管理好班級(jí)學(xué)生,要學(xué)生都喜歡自己。首先是深入實(shí)際,從每個(gè)學(xué)生入手,一有空我就常到班上去,除了盡快地認(rèn)識(shí)學(xué)生的名字,避免弄錯(cuò)學(xué)生的現(xiàn)象之外,更重要的是通過(guò)與學(xué)生的交流中了解每一位學(xué)生的實(shí)際情況。如他們的興趣、性格、學(xué)習(xí)情況、家庭情況等,同時(shí)了解哪些學(xué)生的性格是內(nèi)向的,哪些學(xué)生的個(gè)性是好動(dòng)、頑皮的。從中找到制訂幫助學(xué)生上進(jìn)的方法,做到有法可依。確實(shí),溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學(xué)生促膝談心,和睦相處,逐漸地我與學(xué)生的關(guān)系更為密切,從中也物色了一些得力的助手協(xié)助我順利地開(kāi)展教學(xué)工作。
三、自訂學(xué)習(xí)的奮斗目標(biāo),制訂好,增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。
學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)相差比較懸殊,要做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求是不可能的,靠硬手段去壓更是不行。因此,我一改以往的教育方式,采取發(fā)揮學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生自我管理,自我約束,由家長(zhǎng)協(xié)助監(jiān)督。讓學(xué)生自己訂出每一單元測(cè)試的目標(biāo)成績(jī),每個(gè)人都以第一單元測(cè)試成績(jī)?yōu)榛A(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。指導(dǎo)學(xué)生訂目標(biāo)成績(jī)時(shí)要結(jié)合自己的實(shí)際,訂出的目標(biāo)成績(jī)要明確,要緊緊圍繞自己的目標(biāo)成績(jī)?nèi)W(xué)習(xí)。每次訂出的目標(biāo)成績(jī)都先由家長(zhǎng)過(guò)目、簽名。每次實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)成績(jī)都在班上給予表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì),并向家長(zhǎng)報(bào)喜。不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成績(jī)的學(xué)生加以鼓勵(lì),直到達(dá)標(biāo)為止。在實(shí)施學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí),我還采用了一幫一的方法,以優(yōu)帶差,營(yíng)造一種互相學(xué)習(xí),互幫互助,你追我趕的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。誘導(dǎo)他們明確學(xué)習(xí)目的,明白個(gè)人成績(jī)關(guān)乎到整個(gè)班集體的榮譽(yù),能否取得先進(jìn)班,班級(jí)的學(xué)習(xí)成績(jī)是最重要的。因而我通過(guò)各種途徑,鼓勵(lì)學(xué)生為班集體的榮譽(yù)而共同努力,為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)成績(jī)而奮斗。通過(guò)這一活動(dòng)的開(kāi)展,學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)了,學(xué)習(xí)成績(jī)也提高了,學(xué)習(xí)成績(jī)終于能達(dá)到學(xué)校的成績(jī)指標(biāo)。
四、家訪工作。
學(xué)生取得好的成績(jī),除了他自身的努力,老師的教導(dǎo)外,也離不開(kāi)家庭的教育。我非常注重家訪工作,除了利用電話與家長(zhǎng)聯(lián)系,互相溝通教育孩子外,還利用節(jié)假日、晚上親自到學(xué)生家中與家長(zhǎng)座談。我覺(jué)得家訪工作做得好,是教育學(xué)生的成功之路。
以上是我本學(xué)年度在思想,工作,學(xué)習(xí)上所下的功夫,取得了一定的成績(jī),課堂教學(xué)質(zhì)量有所提高,有待認(rèn)清形勢(shì),更新觀念,不斷地挑戰(zhàn)自我,努力向上,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。力向上,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
20xx年是我人生旅途中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。從此,我的人生開(kāi)始有了新的起點(diǎn)、新的目標(biāo)。本人自20xx年7月16日進(jìn)入公司以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引和工作的妥善安排下?lián)喂举|(zhì)量部檢驗(yàn)員,主要負(fù)責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)工作。在工作的這段時(shí)間,從進(jìn)料檢驗(yàn)到成品檢驗(yàn),從砂漿,到切割液再到主輥,最后到石墨,都使我有了一定的接觸,使我受益匪淺。是瑞能光伏給了我一個(gè)切身實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在平時(shí)工作中,同事對(duì)我無(wú)微不至的關(guān)懷讓我感受到了瑞能這個(gè)大家庭的溫暖。下面我將這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下:
一、工作收獲
在這幾個(gè)月,作為質(zhì)量檢驗(yàn)員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要對(duì)于公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作做了一些必要的準(zhǔn)備。
1、來(lái)料的取樣存放工作
我嚴(yán)格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取、不誤取。并認(rèn)真學(xué)習(xí)各種來(lái)料的物理化學(xué)性質(zhì),及合理檢驗(yàn)存放。
2、樣品檢驗(yàn)
檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的工作過(guò)程?!凹?xì)節(jié)決定成敗”,在檢驗(yàn)的過(guò)程中我一直本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一次檢驗(yàn)。目前我已掌握了所有輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是他們教會(huì)了我這些。
3、數(shù)據(jù)處理
數(shù)據(jù)處理需要扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基本功,在平時(shí)工作中,讓我學(xué)到了很多計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)。記錄數(shù)據(jù)也是一項(xiàng)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,我一直本著“求真?wù)實(shí)”的原則對(duì)每一個(gè)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無(wú)誤報(bào)、無(wú)謊報(bào)。
二、感想及體會(huì)質(zhì)量管理部工作總結(jié)1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò),有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,以確保自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率。偶爾工作中會(huì)犯一些錯(cuò)誤,但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因?yàn)檫@些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦斜苊忸愃频腻e(cuò)誤發(fā)生,從而讓我在工作中盡快地成長(zhǎng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考、不斷學(xué)習(xí)
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)比較枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。要不斷地豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這會(huì)使我們的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。離開(kāi)學(xué)校,單位是我的第二課堂。學(xué)無(wú)止境,工作是另一種學(xué)習(xí)方式。
三、自身的不足
1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、在與別人打交道中由于性格原因,不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成本職工作,我會(huì)積極主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那里學(xué)到更多的知識(shí)。
20xx年的結(jié)束預(yù)示著20xx年的到來(lái),是開(kāi)端也是結(jié)束,展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,同時(shí)也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任,在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,不辜負(fù)瑞能光伏給我的這個(gè)機(jī)會(huì)以及領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的栽培,我會(huì)和瑞能光伏一起成長(zhǎng).....
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