年終項目經(jīng)理工作總結(jié)集錦

年終項目經(jīng)理工作總結(jié)。

范文可以幫助人們更好地理解寫作的目的和意義，范文中的主題深度很大可以引導我更深層次地探索自身的寫作技巧，應該從哪些方面來寫自己的范文呢？本文將全面從多個角度解析“年終項目經(jīng)理工作總結(jié)”，祝你能夠從這里學到一些有用的東西！

年終項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇1

在分公司領導的信任和培養(yǎng)下，我于20xx年月被任命為項目經(jīng)理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關心下，項目部各項工作進展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作方面：

工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進場，我于1月29日（農(nóng)歷正月初四）就組織設備及人員趕往電站展開工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設備缺陷和設計施工圖紙不全的狀況下，我?guī)ьI項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業(yè)主的肯定。至進入直線期以來，由于廠內(nèi)設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。

我始終堅持以人為本的管理理念，根據(jù)工作需要和氣候特點，在征求廣泛意見后，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個人的技術水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個人的特長，從而到達提高工作效率的目的。

2、在質(zhì)量和安全管理方面：zqmbj.cn

設置專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進行安全技術交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進入施工場地務必正確佩戴勞動保護用品，高空作業(yè)要求務必系安全帶：施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業(yè)嚴格按照圖紙、設計文件施工，作業(yè)前先進行技術交底，確保施工質(zhì)量。

3、在施工協(xié)調(diào)方面：

與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關系，解決項目部內(nèi)存在的問題，建立一個團結(jié)、和諧、互助的施工團隊。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進度，及時組織設備及材料進場，做好各種工期延誤資料的相關手續(xù)。

4、財務管理方面：

嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規(guī)定認真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進行財務報銷。鑒于克思口電站交通不便的狀況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現(xiàn)象發(fā)生，從而到達降低成本的目的。

透過近1年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有許多東西需要去學習，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)驗后，才能在實踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學習，不斷總結(jié)，揚長避短。

年終項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇2

好久都沒有寫年終總結(jié)了，不過XX年對于我來說是一個不同尋常的一年，有必要要總結(jié)一下了。

XX年我做的最重大的決定就是放棄原公司產(chǎn)品經(jīng)理一職，去一家新公司做項目經(jīng)理。這是一次大膽的決定，也是我的人生一次新的嘗試。

這比我當初從技術經(jīng)理到產(chǎn)品經(jīng)理的轉(zhuǎn)變更大，也更加有挑戰(zhàn)。對于我自己同樣是意義非凡。

從技術經(jīng)理到產(chǎn)品經(jīng)理的時候，我從一名純技術人員轉(zhuǎn)變?yōu)槠毓芾硇腿藛T。雖說也是一個不小的轉(zhuǎn)變，但畢竟在我以前公司產(chǎn)品經(jīng)理其實也跟技術關聯(lián)系非常的大。是在技術層面上再加以產(chǎn)品的把控，需要以技術的角度，業(yè)務的深度去規(guī)劃管理產(chǎn)品。與客戶和市場的接觸還不是那么多。但是確實在做產(chǎn)品經(jīng)理的時候給予了我管理上不小的提高。我有了自己的比較完整的團隊，我自己的開發(fā)人員和測試人員，還有項目管理組的協(xié)助。并且自己的管理也得到了上頭領導的支持，基本上可以完全按照自己的思想去管理團隊，培養(yǎng)團隊。不過老公司的狀況確實讓人很是擔憂。員工的流失，特別是資深老員工，老上級，老伙伴的相繼離去，給自己不小的沖擊，再加之越是往上走，越是發(fā)現(xiàn)公司管理層的問題，繼而對公司越來越?jīng)]有信心，不得不選擇離開。雖然帶有一絲愧疚，但想起為公司奉獻的6年，有覺得我已問心無愧了。

在說說新公司把，新公司項目經(jīng)理一職，是純做項目管理，這可以算是我從業(yè)以來做的最大的轉(zhuǎn)變，由一個純技術人員，或者技術相關性很大的人員，轉(zhuǎn)變?yōu)榧児芾硇腿藛T。雖然目前做項目經(jīng)理時間還不長，但我已深深的感受到了做項目管理與以前技術管理的不同。大量的客戶溝通，大量的文檔，ppt，大量的需求調(diào)研。產(chǎn)品的業(yè)務分析規(guī)劃。項目分析計劃。還有不同的項目管理方法。公司項目管理流程等等。很多對于我來說可能都是全新的內(nèi)容。但是我還是非常的感興趣，同時也有信心我能很好的完成我這一次轉(zhuǎn)型。當然我也知道前路漫漫，必將會有很多的困難。但是我一定會trymybest.

從今天開始，就是XX年，新年的第一天，新的一年，新的開始，在這里我與大家共同激勵。讓我們新的一年為自己美好的未來，為自己的事業(yè)和家庭奮斗！

happynewyeareveryone!

年終項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇3

在工作上，圍繞公司的技術中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度和全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。身為技術總工，我深深的明白它是公司運轉(zhuǎn)的`一個重要樞紐部門，除了做好標書設計方案和技術保障外，須對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，同時也具備了一定文字表達能力和邏輯思維能力。過去的八年弱電行業(yè)經(jīng)驗，使我在工作上更加得心應手，在人際交往過程中所具備的良好基本素質(zhì)及交際能力，也擁有了較好的溝通能力及表達能力。首先我非常感謝公司領導給了我這個發(fā)展的機會，這是對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。我對新一年的工作充滿信心，要徹底克服自己的急躁情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導及同事把各項工作做得更好，嚴格要求自己做到以下幾點：

1.要“想得到”工作中要多動腦筋，想辦法，出注意，要勤于思考，增強工作的主動性、預見性和創(chuàng)造性。

2.要“做的細”工作中要細心、細致，從小事做起，工作要嚴謹細致，一絲不茍，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤。

3.要“講程序”工作要分清主次，分清輕重緩急。

4.加強學習，充分利用時間，搶著學；結(jié)合自身工作，切實學，廣泛學。在學習中總結(jié)，在實踐中提高。

5.以公司定制的新的標準、新的要求，加強自己思想道德的修養(yǎng)嚴格的要求自己。做到工作認真、務實，在工作中做到自重、自省、自警、自勵。

6.要努力做好本職工作以外，要掌握更多的專業(yè)知識，不斷提升自我，不斷充實自己、完善自己。

年終項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇4

我叫__，現(xiàn)任__公司項目經(jīng)理。__年7月畢業(yè)于__大學建筑系，工民建專業(yè)，同年參加工作。在日常工作中，能以黨員標準嚴格要求;能以“三個代表”重要思想指導自已，遵紀守法、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。經(jīng)過一年多的努力，使自己在企業(yè)管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經(jīng)驗，其中主要業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學管理水平

20__年以來，自已在施工管理中，始終把科學管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。

原模板采用小鋼模支護體系，但在開發(fā)的清水砼施工技術工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護，減少模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達到高級抹灰數(shù)據(jù)標準及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費用發(fā)生。

在架子搭設上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時間較長，而且租費成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省大量資金。

二、嚴格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)工程

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，來擴大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。20__以來，我所堅持的措施有：

1、落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預案，并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控無空白點。

2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅持設專人把關，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3、嚴格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標準，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。

4、層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區(qū)域負責。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責，從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。

通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實了力量。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證__學院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴把了材料的進場關，對現(xiàn)場所進各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復試開始，加強材料的驗收，不合格的堅決退場，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關，落實了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項目獲得了市優(yōu)，得到了建設單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽和占領市場做出了一定的貢獻。

三、合理安排工序，加快施工速度

做為一名項目上的經(jīng)理，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：

1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去落實。

2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關鍵，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。

4、加強責任到人，落實分片包打。按照施工布置，自己習慣作法是把項目進度指標進行分解，責任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實項目上分片包打。

通過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進度管理上，創(chuàng)出了項目上的施工信譽。

四、嚴細成本管理，提高工程效益

20__年，針對項目成本，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味著乏值。多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：

一是抓項目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當月中的列支情況進行匯報，做到計劃部位、預算收入、器材耗料、成本核算達到數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預控，對易造成浪費的部位、現(xiàn)象，提前預測，并制定相應解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。

二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標準。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細賬，人人會賬的管理局面。

通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡努力。

年終項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇5

__工程位于位于__市__區(qū)__，總建筑面積__平方米，地上__層，地下__層。本項目的結(jié)構(gòu)形式為框剪-核心筒結(jié)構(gòu)。實際開工時間__年__月__日，擬竣工時間__年__月__日。面對工期緊、施工場地小、資金壓力大的不利條件，我項目部發(fā)揚了善打硬仗的鐵軍精神，利用科學的管理和先進的技術，圓滿完成了施工任務。

一、安全生產(chǎn)，永恒的主題

安全生產(chǎn)，以人為本，人的生命是最寶貴的。安全工作與廣大職工的生命和每個家庭的幸福息息相關，它重于泰山，做到立足于“以人為本、強化管理”，始終把安全工作放在首位。全面推行現(xiàn)代安全管理，實施JGJ59-99標準。從思想上抓統(tǒng)一（目標統(tǒng)一），從職責上抓落實（組織措施、安全技術措施、勞動保護措施）。

根據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)范的要求，結(jié)合項目工程的實際，成立了“安全生產(chǎn)、文明施工管理小組”，建立健全安全保證體系，實行統(tǒng)一領導、分工負責、明確責任，使安全管理的目標、措施、檢查、整改、總結(jié)評比環(huán)環(huán)相扣，推動安全、文明施工規(guī)范、有序開展。

1、開展“安全生產(chǎn)、預防為主”的安全生產(chǎn)宣傳教育和進行安全生產(chǎn)知識培訓，全員參加、全面考核，綜合考核合格率100%。

2、建立一套嚴格的安全技術標準和要求，一套科學的事故（隱患）調(diào)查處理程序、一套完善的規(guī)章制度和勞動紀律及賞罰嚴明的獎懲條例。

3、制定了科學的針對性強的安全組織、技術、勞動保護措施，規(guī)范現(xiàn)場管理和作業(yè)行為，完善了防護設施、實行施工過程控制。如對高空作業(yè)、起重作業(yè)、“四口五臨邊”的安全防范管理，達到了全員、全面、全過程、全天候。

4、認真執(zhí)行安全生產(chǎn)檢查制度，實施自查、互查、專職檢查和綜合檢查，及時落實以“三定”為原則的整改，把事故鎖定為“零”。

5、按有關標準，對大型、特種機械設備進行定期檢測，正確維修保養(yǎng)，使其安全技術狀況始終處于良好狀態(tài)，更好的服務生產(chǎn)；對特種作業(yè)人員加強業(yè)務素質(zhì)培訓，使其持證合格率100%。

6、加強安全內(nèi)業(yè)資料管理，按照規(guī)范要求較好的完成整套的安全管理軟件，內(nèi)業(yè)資料全面具體，可追溯性強。

同時，組織項目管理人員虛心向兄弟單位學習以彌補自身不足，并特邀請有關管理專家來現(xiàn)場指導，以加強管理意識、提高管理水平。

通過精心策劃、扎實的實施，使現(xiàn)場的安全管理工作始終沿著安全、穩(wěn)定、發(fā)展的健康軌道前進。

二、產(chǎn)品質(zhì)量、生存的命脈。

本著“每個工程、每項服務都讓顧客滿意”的指導思想，嚴把質(zhì)量關，利用科學的方法在建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程中對產(chǎn)品實行監(jiān)督、檢查和控制，使工程質(zhì)量達到標準。

1、建立健全質(zhì)量保證體系。

成立以項目經(jīng)理、技術總工、資料、質(zhì)量、材料、設備、試驗、測量等有關部門人員的質(zhì)量保證領導小組，對工程質(zhì)量實施具體的監(jiān)督、檢查和控制，達到了過程精品。

2、編制好施工組織設計并動態(tài)的執(zhí)行。

抓住重點：符合施工圖紙和施工合同的要求，總進度計劃的編制滿足合同工期的要求。有相應的保證措施：總平面布置滿足生產(chǎn)、生活的需要，滿足機械、材料和工序運轉(zhuǎn)的需要，關鍵部位、關鍵工序有明確的施工和質(zhì)量保證措施：對季節(jié)性施工有恰當?shù)?措施安排，并能在實際施工中根據(jù)現(xiàn)狀進行調(diào)整和改進。

3、細化過程控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

從“人、機、料、法、環(huán)”五方面重視事前控制、事中監(jiān)督，將質(zhì)量事故消滅在萌芽之中。人的控制：充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮“人的因素第一”的主導作用。以提高管理者的管理水平、技術理論水平。質(zhì)量檢查驗收能力及各類操作工的業(yè)務素質(zhì)，材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制；掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家，合理組織材料的供應和使用，加強材料的檢查驗收，重視材料的使用認證、防止錯用、使用不合格材料。并實行了材料取樣見證制度。施工機械的質(zhì)量控制：結(jié)合操作現(xiàn)場的具體情況，對機械性能參數(shù)和使用操作要求，合理選用；方法的控制：結(jié)合施工組織設計，重點于技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段。環(huán)境因素的控制：在擬定控制方案時，全面考慮和綜合分析了工程技術環(huán)境，工程管理環(huán)境、勞動環(huán)境等，使措施方案的可行性在實際控制范圍之內(nèi)。

通過切實的管理，有效的控制，本工程自始自終，未出現(xiàn)過任何質(zhì)量事故，產(chǎn)品達到了預定的目標，監(jiān)理驗收均一次通過，工程一次交驗合格率100%。

三、快速、高效的前提。

本著“每個工程、每項服務都讓顧客滿意”的指導思想，嚴把質(zhì)量關，利用科學的方法在建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程中對產(chǎn)品實行監(jiān)督、檢查和控制，使工程質(zhì)量達到標準在確保安全、優(yōu)質(zhì)的同時，能否保證企業(yè)取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益，快速是關鍵，我們在調(diào)整好人的因素前提下，于施工過程上苦下功夫，根據(jù)施工組織設計、方案，按照規(guī)范、標準施工，并在過程中不斷總結(jié)、補充和完善。流水工序?qū)嵤┓止ぐ?、定額包干。

①每道工序都實施定人、定位、定時間、保質(zhì)量，有著下一道工序就是用戶的信息指導作業(yè)，圓滿完成任務。

②加固分項工程在施工中對于整個工程的質(zhì)量、進度取著決定性作業(yè)，而天氣影響又是加固工程中的主導。因此室溫的合理控制是一大關鍵，針對這一問題，我們重新編制了加固施工運行方案，確立重點、難點，成立專項管理小組，實施專項控制，確保了加固作業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和有效使用，大大提高了作業(yè)效率，節(jié)約了寶貴的施工時間。

③對班組實行分工包干負責制的獎罰措施，獎勵勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，在無情的制度約束下，實施有情的管理，調(diào)動一切積極因素，讓所有工人認識到，完成一個共同目標后，自己亦得到應有的豐厚回報，從而在完成各自的任務中，盡心盡職。

四、內(nèi)業(yè)管理，提升現(xiàn)場管理水平的關鍵。

在積極打造現(xiàn)場硬件的同時，我們抓好內(nèi)業(yè)管理這一環(huán)節(jié)，成立內(nèi)業(yè)管理組織，建立以安全、質(zhì)量、進度、技術為只要內(nèi)容的各類管理臺帳，編繪各項指標的平面、立面控制圖，對現(xiàn)場的管理中的目標、措施、檢查、整改，總結(jié)評比作詳實的記載，為實現(xiàn)現(xiàn)場動態(tài)分析提供完備的依據(jù)，更好地服務現(xiàn)場管理。

本項目的各項工作已經(jīng)結(jié)束，我們本著用戶第一、終生負責的宗旨，努力做好回訪服務工作，讓用戶滿意，業(yè)主放心。

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