收費員自我評價集錦

收費員自我評價。

自我鑒定，是我們一段時間內(nèi)對自己全面和客觀的自我評價和總結(jié)。自我評述語言要簡潔精煉言簡意賅表達(dá)清晰，哪些好的自我鑒定值得借鑒呢？這是編輯為您整理的有關(guān)“收費員自我評價”的最新信息，如需更多信息敬請持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站。

收費員自我評價 篇1

作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務(wù)練熟練精，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。 今年剛加入收費系統(tǒng)，認(rèn)識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓(xùn)，實習(xí)，對收費工作有很大的認(rèn)識。收費是一個非常枯燥乏味的工作，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。

一.認(rèn)清當(dāng)前的形勢，思想上高度重視，積極進(jìn)行準(zhǔn)備，當(dāng)前的任務(wù)形勢，參加所站的收費能手和服務(wù)之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。二.思想上高速重視，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強，盡職盡責(zé)盡心，為實現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。

1.練就過硬的收費本領(lǐng)，爭當(dāng)優(yōu)秀收費員，加強人員的集體榮譽感，要以站為家的思想。

2.盡職盡責(zé)盡心扎實干好工作，克服嚴(yán)寒，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責(zé)任，盡到自己的心，扎實干好工作。

3.立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績，我們必須嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項任務(wù)。

我個人認(rèn)為，在一個集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。一.防松防散，確保收費秩序正規(guī)化，正?；?。

1.松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。

2.影響了團(tuán)隊和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。

3.損壞了收費人員良好的形象。

4.危害個人的成長進(jìn)步。

二.自覺做到思想不松，作風(fēng)不散，干自己職責(zé)以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風(fēng)，為收費生活增光彩。1.重新認(rèn)識，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識統(tǒng)一，行動聽指揮。

2.正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。

3.安心本職工作，多做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點要克服，為了建設(shè)更加繁榮的.高速公路而努力吧!

在新的一年，要有新的面貌，新的計劃。

1.關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛護(hù)集體榮譽，積極協(xié)助做好各項工作。

2.犯有過失時，誠懇接受批評，勇于承認(rèn)并堅決改正錯誤。

3.不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。

4.外出必須按級請假，按時歸隊銷假，外出時注意安全。

外勤的職責(zé)：

1.看管站里的設(shè)施。

2.維護(hù)車道和收費亭的衛(wèi)生。

3.登記外來員。

4.精神飽滿，姿態(tài)端正。

5.引導(dǎo)車輛，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。

以上是我的年終總結(jié)，如有不對的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評糾正，我會及時的改正錯誤，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費站做貢獻(xiàn)。

收費員自我評價 篇2

收費員試用期轉(zhuǎn)正自我鑒定示例如下：

作為一名收費員，我深知自己的職責(zé)和使命，也深刻體會到了自己的工作重要性。在試用期期間，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力學(xué)習(xí)和提高自己的工作能力，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可和好評。

在收費工作中，我始終保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，認(rèn)真審核收費文件，確保收費準(zhǔn)確無誤。同時，我也不斷學(xué)習(xí)和掌握新的收費技能和知識，不斷提高自己的專業(yè)水平和工作能力。在試用期期間，我成功地完成了各種收費工作，包括現(xiàn)金收費、銀行收費和電子收費等，保證了收費工作的高效和穩(wěn)定。

在工作中，我也積極與同事合作，保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，共同完成收費工作任務(wù)。同時，我也注重保護(hù)自己的人身安全和財產(chǎn)安全，遵守收費工作的相關(guān)法律法規(guī)，確保收費工作的規(guī)范和安全。

在試用期結(jié)束后，我希望能夠繼續(xù)留在這個職位上，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

收費員自我評價 篇3

我叫*，現(xiàn)任*收費站站長。在***收費站工作的*年中，在站領(lǐng)導(dǎo)和站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持以“”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹，牢固樹立“服務(wù)至上、服務(wù)第一、客觀公正”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德水平和業(yè)務(wù)技能;嚴(yán)格遵守各項紀(jì)律，扎實工作，盡心盡責(zé)、任勞任怨地完成各項工作任務(wù);積極履行職責(zé)，努力做好本職工作;對待各項工作均認(rèn)真負(fù)責(zé)，以工作為重，認(rèn)真完成站領(lǐng)導(dǎo)及站領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，努力提高自身綜合素質(zhì)，積極配合站領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，不斷改進(jìn)工作方式，提高工作效率;認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好領(lǐng)導(dǎo)、站領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，較好地完成了站領(lǐng)導(dǎo)和站領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù);現(xiàn)將工作情況簡要自我鑒定如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高個人的綜合素質(zhì)

我是xx年參加工作，xx年進(jìn)入*收費站工作，先后在收費、站領(lǐng)導(dǎo)、班長和其他同事的關(guān)心下，使我的思想和工作取得了一定的進(jìn)步，同時也存在不少的問題和困惑，現(xiàn)就對自己這些年的思想和工作進(jìn)行匯報。

一)加強思想理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身工作能力和綜合素質(zhì)

我是一個有較強工作能力和豐富收費經(jīng)驗的收費班長，在工作中我始終以積極樂觀的態(tài)度對待工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我的思想和工作取得了新的進(jìn)步。我能以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作。在收費員這個崗位上，我能夠端正作風(fēng)，擺正位置，努力學(xué)習(xí)，勤勤懇懇，在工作中做到了服務(wù)熱情、態(tài)度積極、耐心細(xì)致，以良好的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項工作任務(wù);在工作期間，我嚴(yán)格遵守站內(nèi)的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極參與各項工作，與站領(lǐng)導(dǎo)密切配合，同事們能夠按時上下班，不遲到早退。我自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)。

通過這些年的學(xué)習(xí)，我感覺收費工作的重要性不僅僅是收費，更重要的是收費工作。我在這個崗位上，不僅僅要做到了熟悉自已，更要做到熟練、精通自已的崗位職責(zé)，熟練工作業(yè)務(wù)，以豐富的經(jīng)驗、嫻熟的技藝，盡管是一個普通的收費員，但它的重要性卻是不言而喻的，它不僅是一項操心、操心的工作。只有熟練熟練掌握了收費工作，才能在工作中處理好各種關(guān)系，做好各項工作，才能為我站創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益;才能在工作中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能為我站創(chuàng)造更大的效益。

我們*收費站屬*收費站，現(xiàn)在我站的收費工作在收費流程上還存在著許多不合理的地方，不過通過我站領(lǐng)導(dǎo)及同事的努力我現(xiàn)在已經(jīng)基本上走上正軌。我堅信在我的不斷努力下，我的工作一定會越來越好。

二)堅持“安全第一”的思想，確保收費秩序井然、安全、正規(guī)。

首先是安全方面。在日常工作中，要嚴(yán)格按照站領(lǐng)導(dǎo)的要求做到“安全第一，預(yù)防為主”，不斷提高安全的防范意識;在收費過程中，要堅持“安全第一，預(yù)防為主，安全第一”的原則。對站內(nèi)的各種安全設(shè)備及設(shè)施要定期進(jìn)行檢查，確保安全;隨時處于良好的運行狀態(tài)。對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的設(shè)備及時排除，對收費工作人員要定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，使其保持良好的工作狀態(tài)。在站內(nèi)及收費區(qū)要嚴(yán)格按照要求進(jìn)行安全防護(hù)設(shè)施，做到防范于未然，確保收費安全。

其次是收費秩序方面。在日常的收費工作中，在站領(lǐng)導(dǎo)、班長和其他同事的關(guān)心和幫助下，我始終堅持“以人為本，以誠待人”的宗旨，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心對待本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)、管理知識，不斷提高自己的理論和實踐水平，并認(rèn)真完成站領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，使自己的工作能力和思想認(rèn)識水平得到了進(jìn)一步的提高，同時也存在不少問題和困惑。

二、存在的問題和不足以及今后努力方向：在工作期間，雖然我在工作上取得了較好的成績，但是我并沒有因此而驕傲或氣餒，我清楚的認(rèn)識到自己的工作中存在問題和不足之處。主要表現(xiàn)在：

第一是由于在收費工作期間，自身的學(xué)

收費員自我評價 篇4

1、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。

2、時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！ 作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。

3、今年以來，我積極參與管理處組織的學(xué)習(xí)"微笑京珠"系列活動，堅持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務(wù)奉獻(xiàn)社會"重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學(xué)習(xí)管理處的各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)理論知識，以各項規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識充實自己的工作實踐。同時通過繼續(xù)深入學(xué)習(xí)陳剛毅事跡，進(jìn)一步堅定了我投身高路事業(yè)的信念。

4、服務(wù)人民，提高收費服務(wù)質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”?？傊疑钪趯W(xué)習(xí)社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風(fēng)，辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好，讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行xxxx的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！

5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。

6、在過去的一年里，本人以務(wù)實、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：

7、我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，

8、時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

9、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。 提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點馬虎；是要有熟練的微機操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；3是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。

10、今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風(fēng)”制度學(xué)習(xí)周活動，在培訓(xùn)期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認(rèn)識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認(rèn)識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學(xué)習(xí)生活中得到更大進(jìn)步和提高。

11、心放細(xì)，手放快，眼放亮。調(diào)整好心態(tài)，平常心面對一切。不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛護(hù)宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備。記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎？只有更好，沒有最好。上班期間對自己要求嚴(yán)一點，對自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。

12、現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

13、現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進(jìn)步就會被淘汰。自己在業(yè)務(wù)知識、政策理論學(xué)習(xí)方面還是不全面扎實，有偷懶不主動學(xué)習(xí)。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織。

收費員自我評價 篇5

我叫***，畢業(yè)于*************，自xx年xx月xx日入職****收費口***管理處，至今已工作兩年有余了。在這兩年的工作中我既學(xué)到了豐富的工作經(jīng)驗又積累了許多的工作經(jīng)驗?，F(xiàn)就兩年多的工作總結(jié)如下。

收費工作是我第一次接觸到收費工作，但是它卻是第一次接觸到這樣的工作，因此我對它有了更深的認(rèn)識。

第一、收費員應(yīng)掌握的必要知識

收費員的日常工作是繁忙而又重要的，在工作中我不斷學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)收費知識及收費流程，熟悉收費工作的基本流程。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，在各方面都取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，比如對一些業(yè)務(wù)流程還不是十分了解，對一些還不是十分熟悉，對一些相關(guān)業(yè)務(wù)的流程還不是十分了解，導(dǎo)致工作起來顯得手忙腳亂。在以后的工作中我要努力做到：（Www.tv2288.COM 通知范文吧）

第一、自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力。

第二、努力提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

第三、繼續(xù)提高自身的服務(wù)意識，努力做到：急客戶之所急，想客戶之所想。

最后我要感謝**管理處給了我這么好的實習(xí)機會，她把我當(dāng)成一員永久學(xué)習(xí)她的服務(wù)精神和專業(yè)素養(yǎng)，將她一直發(fā)揚光大。這段時間以來，我收獲頗豐，但是由于我的粗心大意還是不能讓她發(fā)出應(yīng)有的聲音，所以在今后的工作中，我會更加仔細(xì)認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)對待每一項工作。

收費工作是一項細(xì)致的工作，它是門科學(xué)，要求我們必須細(xì)心、仔細(xì)。每一次收費時我都認(rèn)真核對交通票據(jù)是否一致，一旦出錯，將會嚴(yán)肅處理。在工作中，我時刻提醒自己要仔細(xì)、仔細(xì)，因為每一分錢都是有保障的，如果不仔細(xì)檢查是很容易造成不必要的損失。在今后的工作中，我會努力提高工作質(zhì)量，盡量避免出現(xiàn)工作失誤。在生活中，繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，同時也不斷改進(jìn)自己存在的缺點和不足之處，爭取在來年取得更大的進(jìn)步。

今后我一定會繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，勤奮、務(wù)實、盡職、盡責(zé)，全力以赴做好本職工作，在自己的崗位上做出更大的成績。

收費員自我評價 篇6

我是一名剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，xx年xx月畢業(yè)進(jìn)入公司，成為公司的一名收費員，至今已經(jīng)一個月了。

剛剛步入社會，我在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但是在工作當(dāng)中實踐經(jīng)驗太少，所以很容易犯錯誤。剛來到公司，看到了很多陌生的同事，和周圍的人。我覺得這是一個鍛煉自己的地方，我覺得這個很鍛煉人。

剛來的第一天，我是跟著一位師傅學(xué)習(xí)收費工作，跟師傅一起收費。當(dāng)然，我也知道，要想熟悉收費的流程，首先要掌握收費工作流程，收費是每個人最重要的工作之一，收費工作在公司是非常重要的。我在這里接觸的每一位同事，都是非常優(yōu)秀的，在這里我也學(xué)會了很多。

在實習(xí)期間，我在師傅的指點下，學(xué)著如何做好一名收費員，在這里我學(xué)會了如何更好的與同事相處，如何更好的與領(lǐng)導(dǎo)交談。我認(rèn)識到在工作中要時刻以一個正式職工的要求來約束自己，在工作中不能有半點馬虎，特別是在一些非特殊情況下的工作，更要時刻保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，以一種積極主動的態(tài)度來對待每一份工作。

剛剛來的時候，由于對公司的工作還不熟悉，對一些地方的業(yè)務(wù)還不是非常了解。后來，在師傅的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)收費的工作流程，通過師傅的引導(dǎo)，學(xué)會了收費的流程，并且在收費中學(xué)會了怎樣與客戶溝通，讓我對收費有了更深層次的理解，并且能夠做到對工作更加細(xì)心。我覺得，做好一個收費員，就需要對每一位同事都非常的了解，因為收費人員不僅代表了公司和你的形象，更代表了公司的形象，在這里，對于不同崗位的收費員來說，需要掌握的東西還是非常多的，比如說，在收費過程中如果有一些非常特殊的情況，比如有個別的司乘人員有特殊情況需要去做，比如說，在收費過程中出現(xiàn)的非特殊情況，比如有些收費工作中出現(xiàn)的非特殊情況，比如有些收費工作中出現(xiàn)的非特殊情況，比如在收費過程中出現(xiàn)的非特殊情況比如有些司乘人員有特殊情況，比如有些司乘人員對于這樣的情況有一些不滿意等等。

在收費過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足，比如收費的業(yè)務(wù)知識不夠熟練，比如說收費過程中的一些非特殊情況，比如說有些司乘人員在收費過程中出現(xiàn)的非特殊情況，比如有的收費人員在收到非特殊情況的收費信息的時候，就比較困惑，比如有的司乘人員對于這種情況的信息反饋不是很清楚，比如有的司乘人員在收到非特殊情況的收費信息時，比如有的司乘人員在收到非特殊情況的收費信息時，比較困惑，比如有的司乘人員對于這種情況的信息反饋不是很清楚，比如有的司乘人員在收到信息的時候，就比較困惑，比如有的司乘人員對于這個情況的信息反饋不是很清楚等等。

通過這次的實習(xí)，我覺得我收獲很大，不僅是在工作中學(xué)習(xí)到了很多在書本中學(xué)不到的知識，也讓我認(rèn)識到了自己的很多不足，我相信，通過這段時間的實習(xí)，我能夠讓自己進(jìn)一步掌握所學(xué)的知識，在以后的學(xué)習(xí)和工作中更加踏實。

收費員自我評價 篇7

我自20xx年7月畢業(yè)于xx財經(jīng)學(xué)后，加入了x行xx支行，現(xiàn)實習(xí)期滿一年，下面將我一年的學(xué)習(xí)總結(jié)鑒定如下：

我熱愛x行，工作積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件，認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展。

我先后參加了一個月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的假-幣考試，并取得了優(yōu)異的成績。

我刻苦鍛煉基本技能，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，認(rèn)真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。

在過去的一年，我一直在努力，我為加入x行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與x行共同發(fā)展。

在工作的這段時間以來，我感受很深，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我一直持著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還勝作上，都取得了長足的發(fā)展和巨的收獲，現(xiàn)鑒定如下：

1、在本部門工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;對于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，我具有很強的團(tuán)隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作，并熱心助其他同事，與人相處和諧融洽。

2、工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。我工作過的崗位部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。

3、學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修xx學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中，每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。

但是我也還存在一些缺點和不足，主要是學(xué)習(xí)不夠深入，敏銳性不夠強，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實，有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高，同時希望領(lǐng)導(dǎo)予以轉(zhuǎn)正。

收費員自我評價 篇8

今年是客服部成立的第二個年頭，各項客服工作井然有序的開展。今年三月份供水公司行政服務(wù)中心窗口由原本一個業(yè)務(wù)受理窗口多增加了一個收水費業(yè)務(wù)受理窗口。

收水費業(yè)務(wù)窗口開通之前進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備及對內(nèi)對外的協(xié)調(diào)工作，收費服務(wù)項目已于4月初正式開通。更充分發(fā)揮了“窗口”的服務(wù)作用。

全年受理業(yè)務(wù)窗口共受理各類涉水申請909件，一周辦結(jié)率達(dá)100%，窗口業(yè)務(wù)受理的申請范圍包括：接水、分表、移表、小表換大表、移管、更換老化管道、更改用水性質(zhì)以及調(diào)整用水比例等內(nèi)容。因用戶語言表達(dá)能力的水平參差不齊，甚至有的用戶明知申請不符合規(guī)定便隱瞞實情，工作人員要對用戶的表述內(nèi)容去偽存真、仔細(xì)甄別用戶將要辦理的實際業(yè)務(wù)并進(jìn)行準(zhǔn)確地定性，為我部門進(jìn)行下一步勘察現(xiàn)場做好準(zhǔn)備，對符合條件的用戶申請的受理包括：給用戶開具用戶受理通知單、填寫處理箋、輸入電腦、填寫臺賬、然后每周三固定對返回窗口的申請逐一核查時間及用戶原始申請和批復(fù)內(nèi)容的一致性然后進(jìn)行電腦消件以及申請的整理及歸檔（每份申請要把多至三至四個訂書釘去除只保留一個以便好存放）、定期對用戶辦理申請結(jié)果的回訪工作。收費業(yè)務(wù)的辦理過程當(dāng)中也不乏用戶關(guān)于水費、用水量及水價等問題的疑問，要求工作人員在服務(wù)態(tài)度親切熱情的同時還需掌握比較專業(yè)的供水知識才能給用戶一個滿意的答案。

中心及紀(jì)委聯(lián)合下發(fā)的針對窗口辦件情況的每月綜合得分目前截止到13年9月份，9個月的月得分都在百分以上；收取水費業(yè)務(wù)從4月1日起截止年底收費總筆數(shù)4289筆，總額625367.15元，其中現(xiàn)金部分401875.40元，銀聯(lián)部分223491.75元，兩個業(yè)務(wù)窗口無一例因工作態(tài)度被用戶投訴。因行政服務(wù)中心是全省同行業(yè)示范性中心，由于這種工作環(huán)境的特殊性，窗口人員非常嚴(yán)格地遵守中心的考勤上下班打卡制度及各項工作制度，并嚴(yán)格遵循公司及部門為窗口制定的各項規(guī)章制度，隨時保證以最佳的工作狀態(tài)迎接各階層的辦事群眾及各行各業(yè)人士的來訪參觀。

窗口在人員緊張絕對不能空崗的情況下還積極配合公司及部門參加各項活動并都取得了好成績。

今后我將在窗口各項工作持續(xù)開展的情況下從以下幾點進(jìn)行改進(jìn)：

1、狠抓窗口人員的工作紀(jì)律，繼續(xù)秉承以往工作作風(fēng)良好的一面，排除偶爾工作中出現(xiàn)的浮躁情緒，工作期間不做與工作無關(guān)的事。

2、加強窗口人員各項知識的學(xué)習(xí)，著重于供水知識業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

3、加強有關(guān)服務(wù)方面的禮儀培訓(xùn)，工作人員工作期間著統(tǒng)一工裝，佩戴工作牌，儀容整潔，大方得體，要求工作環(huán)境衛(wèi)生整潔。

4、窗口設(shè)立告示牌，公司出現(xiàn)有停水情況及時公布在告示牌上告知用戶，從而更好地為用戶服務(wù)。

新的一年來臨，我將配合部長搞好部里的工作，相信我們客服部全體員工在王部長帶領(lǐng)下繼續(xù)努力，能讓客服部整體工作再上一個新臺階。

收費員自我評價 篇9

我叫，xx年xx月xx日出生于一個貧苦家庭，xx年畢業(yè)于一中，xx年xx月xx日分配到廣東省西寧市收費管理中心收費管理處，從事收費工作已有xx年多的時間了。在工作中，我一直虛心求教，努力鉆研業(yè)務(wù)，扎實工作，銳意進(jìn)取，利用自己扎實的專業(yè)知識和嫻熟的收費技能，在工作中取得了一定的成績?，F(xiàn)將本人的工作和學(xué)習(xí)情況匯報如下：

一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高收費管理工作能力

我在工作中，始終堅持把加強理論學(xué)習(xí)作為提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力的前提。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和黨的“”重要思想，并用理論指導(dǎo)實踐，積極實踐，深刻領(lǐng)會黨的會議精神和，不斷提高理論水平，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力，并且在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。同時，在實踐中，認(rèn)真做好收費工作，及時準(zhǔn)確地完成各項任務(wù)。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《交通法》，并在收費管理工作中，堅持“嚴(yán)管理、重服務(wù)、創(chuàng)一流”的宗旨，以服務(wù)廣大群眾為己任，在工作中做到“五心”，即對領(lǐng)導(dǎo)熱心、對同事關(guān)心、對客戶耐心、對困難群眾耐心。同時，我還不斷完善自身，積極參加各種培訓(xùn)，以此來不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為自己勝任收費工作打下良好基礎(chǔ)。在今后的工作中，我還要繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，為更好地為服務(wù)作出自己最大貢獻(xiàn)。

二、努力工作，圓滿完成各項任務(wù)

在收費工作中，我堅持“安全第一、收費工作重于泰山”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行“xx日三卡”制度、“一人一卡”制度，做到開窗通行，并做好“交費”登記工作、車輛出入等臺賬登記，并嚴(yán)格執(zhí)行交費“三制”，做到了人員準(zhǔn)時、準(zhǔn)點、不漏。在站長和值勤人員的配合下，我們圓滿完成了每次的收費任務(wù)，為我站的各項工作的開展做好了鋪墊，并且能很好的配合其他科室工作的開展。在工作方面，我能做到“勤動口，勤動手”，發(fā)現(xiàn)問題就及時處理，不能處理的，積極向主任和值班領(lǐng)導(dǎo)匯報，并得到及時處理，確保了收費工作的順利進(jìn)行；在服務(wù)方面，我能做到“三心”，即熱心、誠心、耐心、細(xì)心。工作中我不怕麻煩，細(xì)心、耐心，做到讓乘客開心，讓家長放心。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，努力工作，為廣大公民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、盡心盡責(zé)，全心全意做好收費工作

我是在收費工作的這段時間里面，做的工作并不是最大，但我深知：作為一名收費員，我的一舉一動都代表了公交車窗口的形象，一言一行都代表了公交車窗口的形象。為了更好地服務(wù)廣大乘客，滿足乘客提出的熱切期望，我在工作中做到：

1、做到熱情接待，文明服務(wù)。

2、做到“微笑服務(wù)”，耐心講解，特別是遇到乘客不滿的地方，不要對乘客大聲說話或與乘客頂嘴，應(yīng)該耐心向他們解釋清楚，避免傷到乘客，不讓旅客等候于不好意思向我咨詢一下。

3、做好事后監(jiān)督工作。

4、做好每一次的收費工作。

在今后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方面的優(yōu)點，克服我在工作中的缺點，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，繼續(xù)努力，為我們這個集體做一名優(yōu)秀的收費員，為我們廣西經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量！

收費員自我評價 篇10

我叫xx，到xx單位工作已經(jīng)有三個月了，在過去的工作三個月里，有成功，有失敗，有恢，也有苦惱，在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持助下，我的工作能力有了很的提高，現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我評定。

1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己；

2、遵章守紀(jì)；3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù)；

3、團(tuán)結(jié)同事，共同努力，同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互互助，互相尊重；

4、由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。

本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極進(jìn)步?；仡欉^去的3個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)，全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的員工。

在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象，為xx單位作出貢獻(xiàn)。

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