最新支行述職報告(精選14篇)

支行述職報告。

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支行述職報告【篇1】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是某省鐵路支行的行長，今天非常榮幸能夠向大家匯報我過去一年的工作情況。

一、工作概述

去年，鐵路行業(yè)面臨了許多挑戰(zhàn)，但我和我的團(tuán)隊在各方面都取得了顯著成果。由于我們的不懈努力和敬業(yè)精神，支行的總盈利達(dá)到了XX百萬，比去年同期增長了10%以上。

在運(yùn)營方面，我們加強(qiáng)了與各級政府的合作，促進(jìn)了鐵路客運(yùn)業(yè)和貨運(yùn)業(yè)的繁榮。此外，我們還進(jìn)一步推進(jìn)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高了運(yùn)輸效率和安全性，同時減少了環(huán)境污染。

在金融服務(wù)方面，我們積極開發(fā)新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，增加了存款規(guī)模，并提高了貸款回收率。此外，我們還重點扶持了小微企業(yè)，幫助他們解決資金短缺的問題，促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、具體措施

在實現(xiàn)這一切成果的過程中，我們采取了許多具體措施。以下是其中一些：

1. 推進(jìn)智能化建設(shè)：我們積極推進(jìn)鐵路智能化建設(shè)，增加新技術(shù)的投入，提升了服務(wù)水平和效率。其中最具代表性的是我們引入的智能化車站系統(tǒng)，通過這一系統(tǒng)，乘客可以自助查詢信息、購票、換取車票和取走行李，這大大縮短了等待時間，增加了乘客滿意度。

2. 發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神：我們的團(tuán)隊成員非常努力，他們出色地完成工作任務(wù)，克服了長時間運(yùn)輸、客房服務(wù)等多種困難。同時，我們還要求團(tuán)隊成員不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，這種敬業(yè)精神對鐵路行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

3. 加強(qiáng)客人反饋和投訴處理：我們重視顧客反饋和投訴，建立了良好的客服機(jī)制。通過定期咨詢、情況反饋、改進(jìn)計劃等充分交流，在遇到問題時，我們和乘客之間及時解決了問題，使支行的形象得到了提升。

三、未來計劃

我們的目標(biāo)是成為鐵路行業(yè)中的領(lǐng)軍者，為此，我們計劃實施以下措施：

1. 進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)：鐵路行業(yè)數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)取得了很大的進(jìn)展，但仍有許多有待改進(jìn)的地方。我們的計劃是進(jìn)一步拓展數(shù)字化建設(shè)，推進(jìn)更加先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用，為顧客提供更快捷、更便利的服務(wù)。

2. 提高團(tuán)隊素質(zhì)：我們將一如既往地注重培訓(xùn)和人才引進(jìn)，提高鐵路行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)技能，推進(jìn)鐵路行業(yè)人才的培養(yǎng)和管理，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3. 擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍：我們也計劃進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，開發(fā)更多種類的產(chǎn)品，拓展新的市場，促進(jìn)鐵路行業(yè)和多個領(lǐng)域之間的合作，推動地區(qū)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。

最后，我要再次感謝我的團(tuán)隊和所有支持和幫助我們的人。在未來的歲月里，我們將繼續(xù)努力，不斷挑戰(zhàn)自我，持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，為鐵路行業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。謝謝！

支行述職報告【篇2】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的同事們：

大家好！我是XX支行的行長XX，非常榮幸能夠在這個平臺上向領(lǐng)導(dǎo)和同事們述職和述廉。今天我將從以下三個方面為大家匯報支行的工作情況和廉政建設(shè)情況。

一、支行工作情況：

在過去的一年里，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊積極履行社會責(zé)任，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。在金融業(yè)務(wù)方面，我們努力推動了存款、貸款、理財、結(jié)算等各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)了穩(wěn)步增長的業(yè)績。同時，我們注重抓好風(fēng)險防控，加強(qiáng)了審查、監(jiān)管和內(nèi)控工作，確保了業(yè)務(wù)的風(fēng)險可控，保護(hù)了客戶財產(chǎn)的安全。此外，我們還加大了對小微企業(yè)和民營企業(yè)的支持力度，推動了實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

在服務(wù)社會方面，我們積極參與社區(qū)公益活動，開展金融知識培訓(xùn)等，提高了金融素養(yǎng)水平，幫助更多的人民群眾實現(xiàn)金融夢想。我們還持續(xù)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣推渌嚓P(guān)機(jī)構(gòu)的合作，為支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了堅實的金融支撐。

二、廉政建設(shè)情況：

在廉政建設(shè)方面，我們高度重視，堅持以清正廉潔為行為準(zhǔn)則。我們實施了嚴(yán)格的內(nèi)部控制機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行廉政風(fēng)險防控制度，大力推進(jìn)銀行業(yè)務(wù)流程規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。我們開展了廉政教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)了員工的廉政意識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，自覺抵制各種形式的腐敗和貪污行為。同時，我們加強(qiáng)了對行內(nèi)員工的監(jiān)督和管理，確保權(quán)力的正當(dāng)行使，防止權(quán)力的濫用。我們建立了嚴(yán)格的違紀(jì)違法行為查處機(jī)制，對違紀(jì)違法行為進(jìn)行了及時嚴(yán)肅的處理，確保了支行的廉潔高效運(yùn)行。

三、未來的工作展望：

在未來的工作中，我們將進(jìn)一步推動金融創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力，加大對科技、環(huán)保等重點領(lǐng)域的支持力度，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動能。與此同時，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險防控，完善內(nèi)部控制機(jī)制，確保業(yè)務(wù)風(fēng)險的可控和客戶資產(chǎn)的安全。在廉政建設(shè)方面，我們將持續(xù)加強(qiáng)廉政教育和培訓(xùn)，健全機(jī)制，加大打擊貪污和腐敗行為的力度，保持清正廉潔的形象。

最后，我要向支持和關(guān)心XX支行發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心感謝，也要向廣大客戶和社會公眾表示誠摯的感謝。我相信，在大家的共同努力下，XX支行一定能夠邁上新的臺階，取得更好的發(fā)展成績。

謝謝大家！

支行述職報告【篇3】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

我是該支行的行長，很榮幸在這里向大家述職述廉。

一、工作業(yè)績

近一年來，我和支行的員工們一起努力，確保了支行的經(jīng)營狀況和客戶服務(wù)質(zhì)量。我們在貸款、存款、支付結(jié)算、風(fēng)險管理等方面均有顯著的進(jìn)展。

首先，我們在貸款業(yè)務(wù)方面實現(xiàn)了良好的發(fā)展。充分抓緊金融市場運(yùn)行信息和受理情況，以“用好貸款，做好貸款”的理念，加大對小微企業(yè)和個體工商戶等市場空白的支持，而且，在控制風(fēng)險的同時，對弱勢群體積極發(fā)揮金融作用。在經(jīng)濟(jì)形勢較差的情況下，我們積極推行信用貸款、抵質(zhì)押貸款、質(zhì)押物擔(dān)保貸款等新型貸款方式，積極開展各種特色貸款，使資金得以充分利用，同時，不斷加強(qiáng)借貸風(fēng)險管理，確保客戶滿意度和風(fēng)險收益均得以提升。

其次，我們在存款業(yè)務(wù)方面也有了較為顯著的進(jìn)展。在近一年中，我們不斷探索創(chuàng)新，拓展存款渠道，特別注意發(fā)揚(yáng)我行金融服務(wù)優(yōu)勢，積極推出優(yōu)惠政策，提高客戶實益，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。內(nèi)部協(xié)調(diào)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，不斷挖掘客戶需求，為客戶提供方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強(qiáng)支行品牌形象。

最后，在支付結(jié)算業(yè)務(wù)方面，我們不斷拓展功能、提高效率，為客戶提供了更好的支付結(jié)算服務(wù)。我們不僅加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范操作流程，而且與銀行協(xié)會及國家支付系統(tǒng)積極聯(lián)系，加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用和安全控制等等，不斷優(yōu)化結(jié)算服務(wù)功能，提高受理質(zhì)量和效率，減少運(yùn)營成本，為客戶提供一個更好的結(jié)算體驗。

二、廉潔自律

作為一名行業(yè)從業(yè)者，影響著整個金融行業(yè)的公信力，我們必須做好自己的廉潔自律工作。在這方面，我和我的員工們一直以來都非常嚴(yán)格。在推動業(yè)務(wù)的過程中，我們從不違規(guī)，從不偏離規(guī)則，嚴(yán)格履行監(jiān)管要求。同時，注重日常風(fēng)險控制與管理工作，始終務(wù)求以更安全、更穩(wěn)定的態(tài)度來面對市場和客戶，使交易信譽(yù)風(fēng)險和信用風(fēng)險等各種財務(wù)風(fēng)險最小化。

三、努力工作

在新的一年里，我們將繼續(xù)推動貸款業(yè)務(wù)和存款業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時加強(qiáng)風(fēng)險管理，努力爭創(chuàng)業(yè)績。我們還將不斷推進(jìn)優(yōu)化客戶服務(wù)品質(zhì)，不斷提高技術(shù)水平，積極創(chuàng)建優(yōu)秀文化氛圍，帶領(lǐng)員工以良好的精神面貌投身于金融革新與轉(zhuǎn)型的新實踐中去。

總之，我們將以更加飽滿的情懷，更加專注的態(tài)度，更加務(wù)實的作風(fēng)，不斷提高自身的行業(yè)知識和操作技能，為推進(jìn)支行的各項業(yè)務(wù)工作做出最大的貢獻(xiàn)。謝謝各位！

支行述職報告【篇4】

回顧20xx年，我在xx分社工作xx天，在營業(yè)部工作xx天，這xx天中，從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué)，這一年來主動親近atm，關(guān)心它，揣摸它，最終熟悉其脾，并于節(jié)假日主動承擔(dān)照顧它的任務(wù);人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不明白怎樣用;珍惜生命愛惜生命，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽

其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自我為信社盡點棉力的細(xì)胞。

歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每一天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒有做的從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實地。

一年的工作實踐，深深地體會到臨柜工作是銀行第一形象的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意。

一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，可是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，僅有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。我盲作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的主動和客戶打招呼、交流。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。

工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。經(jīng)過這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存知識、經(jīng)驗、修養(yǎng)，存的越多利息就越高，日益積累，回報自然提高。第三，提升了人際交流本事，經(jīng)過與不一樣客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通本事曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來越好。

增加一點你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年，給自己定下新的目標(biāo)。

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。

二、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

三、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。

回憶過去，看今朝，展望未來，相信經(jīng)過自己的努力明天會更好。

支行述職報告【篇5】

我分中心領(lǐng)導(dǎo)十分重視法律事務(wù)工作，在明年的工作中，我分中心要加大法律事務(wù)工作力度，通過各種形式的培訓(xùn)和宣傳報道，使分中心全體人員逐漸培養(yǎng)起守法、用法的意識。繼續(xù)按照中心要求進(jìn)行自查自糾工作，努力完善工作中的各個環(huán)節(jié)和流程，積極的參與到分中心的日常經(jīng)營管理活動中去，使法律事務(wù)工作能夠從實質(zhì)上維護(hù)分中心的合法權(quán)益。

同時我分中心還將繼續(xù)結(jié)合相關(guān)案例對管理人員開展法律知識的培訓(xùn)和研討，爭取每季度組織培訓(xùn)一次，已此來提高管理人員的綜合素質(zhì)，特別是實際經(jīng)驗方面的能力，進(jìn)一步的夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)固已取得的成就，使交道口分中心的法律事務(wù)工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。

根據(jù)**市教育局關(guān)于認(rèn)真做好新學(xué)期開學(xué)工作的文件精神，我校立足實際，精心安排，嚴(yán)密組織，在學(xué)校創(chuàng)強(qiáng)工作繁重背景下，克服各種困難，先后召開行政領(lǐng)導(dǎo)工作會議和全體教師會議、后勤工作人員會議，認(rèn)真做好開學(xué)各項準(zhǔn)備工作，使學(xué)校各項工作能夠迅速步入正軌。現(xiàn)將我校開學(xué)工作情況總結(jié)如下：

認(rèn)真貫徹落實上級教育行政部門開學(xué)工作會議和相關(guān)文件精神，努力做好開學(xué)準(zhǔn)備工作。根據(jù)縣教育局安排，我校教師于8月31日報到，相繼召開了行政工作會議和全體教師會議。李校長對各線工作做了詳細(xì)部署，并有日程安排。9月1日學(xué)生開學(xué)，9月2日正式上課。

為了確保入學(xué)率和鞏固率，我校分管領(lǐng)導(dǎo)包年級、級長包班級、班主任和教師包學(xué)生的辦法層層簽定責(zé)任狀，采取學(xué)生流失情況實時報告制度，還組織教師全方位家訪，做好學(xué)生和家長思想工作。由于措施得力，學(xué)生返校準(zhǔn)時，報到情況良好。全體教師全部按時返校，并認(rèn)真?zhèn)湔n，保證上好開學(xué)第一課。

為了上好第一課，我校進(jìn)行了周密的部署，于8月30日就組織編排好了教師任課表、課程表、作息時間表、新生分班表、八、九分班表、清潔區(qū)分布圖、宿舍表、教室分布圖等相關(guān)安排資料。校長室、辦公室、政教處、教導(dǎo)處和總務(wù)處等職能部門及時制定了工作計劃，各教研組、各教師都制定了學(xué)科教學(xué)計劃。把課程表、作息時間表等張貼在各辦公室和教室，教師上課、備課、批改等都已經(jīng)正常開展，教學(xué)秩序井然。

四、認(rèn)真做好校園環(huán)境衛(wèi)生和校舍安全隱患排查工作。

1、為了給廣大師生創(chuàng)造一個優(yōu)美、整潔的校園環(huán)境，學(xué)校總務(wù)處組織了大量人力，于開學(xué)前對教學(xué)樓、科學(xué)樓、宿舍樓和校園進(jìn)行了一次大掃除，同時組織人員割除校園雜草，使校園環(huán)境煥然一新。

2、安全永遠(yuǎn)都是最首要的工作，為了確保全校師生的安全，學(xué)校作了明確分工，責(zé)任到人，提高了消除校園安全隱患，應(yīng)對突發(fā)事件能力。學(xué)校辦公室、教導(dǎo)處、政教處、總務(wù)處等部門聯(lián)合于8月29日進(jìn)行了一次校園安全大排查，確保一切安全。

五、收費和教科書發(fā)放情況：

1、我校收費是“班主任+財務(wù)人員”的收費形式，所以學(xué)生交費比較方便。我校所收一切費用均經(jīng)物價部門審核批準(zhǔn)，我們并把收費許可證上墻公示，做到合法收費、亮證收費。

2、為了保證學(xué)生在開學(xué)前拿到課本，我們組織了10多人的教科書分發(fā)隊伍。于8月25日就到市新華書店把教材領(lǐng)回，并按班按人數(shù)進(jìn)行了分發(fā)，于9月1日學(xué)生回校就把教科書發(fā)到學(xué)生手上。

六、后勤服務(wù)到位。

總務(wù)處、教導(dǎo)處將教學(xué)資料、課本、備課本等物品提前采購到位并發(fā)放，一切工作有條不紊?？倓?wù)處組織后勤工作人員做好飯?zhí)眯l(wèi)生和消毒工作，采購必備生活物。精心策劃，嚴(yán)格要求，學(xué)生伙食基本滿意。

今學(xué)期上級進(jìn)行創(chuàng)強(qiáng)驗收，創(chuàng)強(qiáng)收尾工作是重中之重，大力推進(jìn)課改也是這個學(xué)期的主要任務(wù)。因此9月3日召開了創(chuàng)強(qiáng)和課改專題會議，確定奮斗的目標(biāo)，提出具體的要求，繼續(xù)完善學(xué)校配套設(shè)施，迎接省創(chuàng)強(qiáng)工作組的審查。同時，提早促課改，完善班級小組建設(shè)，讓課改之風(fēng)吹遍校園。

由于我們思想統(tǒng)一，行動早、落實快，我校秋季開學(xué)工作井然有序，一切已步入正軌。

支行述職報告【篇6】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是某鐵路支行的行長，今天非常榮幸能夠在這個平臺上向大家匯報我們鐵路支行的工作情況以及展望未來的發(fā)展方向。

一、工作情況匯報

過去一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們鐵路支行克服了諸多困難和挑戰(zhàn)，全面完成了各項任務(wù)，取得了一系列亮眼的成績。

1. 服務(wù)質(zhì)量提升

我們鐵路支行一直把提升服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)。通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)水平；利用信息化手段改進(jìn)服務(wù)流程，提升服務(wù)效率；優(yōu)化服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)舒適度。在客戶滿意度調(diào)查中，我們鐵路支行的滿意度顯著提升，客戶投訴率明顯下降。

2. 資金運(yùn)營效益提升

我們鐵路支行注重資金運(yùn)營效益的提升。通過建立健全風(fēng)險管理體系，規(guī)范運(yùn)營流程；加強(qiáng)市場拓展，擴(kuò)大資金來源渠道；加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作，優(yōu)化運(yùn)營管理。在過去一年中，我們鐵路支行的資金利潤增長了15%，貸款違約率下降到1%以下。

3. 創(chuàng)新產(chǎn)品推廣

我們鐵路支行積極推廣創(chuàng)新產(chǎn)品，提升市場占有率。我們開發(fā)了鐵路金融債券、鐵路專屬信貸產(chǎn)品等，滿足了不同客戶的需求，加強(qiáng)了與客戶的黏性。同時，我們通過與合作伙伴共同推廣新產(chǎn)品，擴(kuò)大了產(chǎn)品影響力。

二、未來發(fā)展方向展望

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但我們深知前進(jìn)的道路上任重而道遠(yuǎn)。在新的一年，我們將繼續(xù)努力，不斷探索創(chuàng)新，為鐵路支行帶來更加輝煌的明天。

1. 加強(qiáng)風(fēng)險管理能力

未來，我們將不斷完善風(fēng)險管理機(jī)制，進(jìn)一步提升風(fēng)險管理能力，增強(qiáng)應(yīng)對各類風(fēng)險的能力。同時，我們將加強(qiáng)市場監(jiān)測和預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險，并采取相應(yīng)措施加以應(yīng)對，確保資金運(yùn)營平穩(wěn)和安全。

2. 深化信息化建設(shè)

未來，我們將深入推進(jìn)信息化建設(shè)，提升服務(wù)效率和質(zhì)量。我們將利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高服務(wù)水平；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，保障客戶信息安全；推動鐵路支行與其他部門的信息互聯(lián)互通，實現(xiàn)信息的共享和協(xié)同。

3. 拓寬產(chǎn)品范圍

未來，我們將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)和產(chǎn)品，拓寬產(chǎn)品范圍，滿足客戶的多元化需求。通過開發(fā)更多金融創(chuàng)新產(chǎn)品，擴(kuò)大金融服務(wù)領(lǐng)域，為客戶提供更全面、更專業(yè)的金融支持。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我們的成就離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，更離不開廣大客戶的信任和厚愛。作為鐵路支行行長，我愿意與全體員工一起努力，共同奮斗，為鐵路支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

謝謝大家！

支行述職報告【篇7】

20xx年，我中心支行緊緊圍繞貫徹落實黨中央、國務(wù)院重大決策部署和基層央行職能，全面貫徹執(zhí)行《中華人民共和國信息公開條例》，立足轄區(qū)實際，深入推進(jìn)行政決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

切實加強(qiáng)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、辦公室牽頭負(fù)責(zé)、職能部門各司其職的政務(wù)公開工作機(jī)制。加強(qiáng)政務(wù)公開信息監(jiān)督保障，開展政務(wù)公開“六提六促”專項工作整改活動。對擬公開信息進(jìn)行嚴(yán)格審查，堅決杜絕涉密信息或隱私事項在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布。積極報送優(yōu)秀政策解讀材料、參與“政務(wù)公開交流”約稿，加強(qiáng)經(jīng)驗互享和交流力度。強(qiáng)化各項政務(wù)公開信息保障措施，深入推進(jìn)我中心支行政務(wù)公開工作持續(xù)有效開展。

修訂完善《中國人民銀行淮南市中心支行政務(wù)主動公開制度》《中國人民銀行淮南市中心支行政務(wù)依申請公開制度》，進(jìn)一步明確政務(wù)公開信息公開范圍和公開程序等，為政務(wù)公開工作規(guī)范、有序、高效開展提供了制度保障。規(guī)范本級政府信息平臺欄目建設(shè)，對相關(guān)欄目進(jìn)行補(bǔ)充和優(yōu)化，按照“公開為常態(tài)、不公開為例外”原則對屬于主動公開范圍內(nèi)的政務(wù)公開信息全部公開到位，全年通過市政務(wù)公開網(wǎng)站主動公開各類信息近300條。切實做好政務(wù)公開問題整改落實，針對市政府公開辦定期發(fā)布的第三方測評結(jié)果，堅持問題導(dǎo)向，明確科室責(zé)任，確保問題整改到位。

我中心支行著眼于建立政務(wù)公開長效機(jī)制，及時調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷擴(kuò)展政務(wù)公開內(nèi)容的廣度、深度。結(jié)合實際制定《中國人民銀行淮南市中心支行20xx年政務(wù)公開重點工作任務(wù)分解表》，更新完善權(quán)責(zé)清單。依法公開行政機(jī)關(guān)的機(jī)構(gòu)職能，嚴(yán)格按照“三定方案”制定本行職能目錄。認(rèn)真梳理本機(jī)關(guān)制發(fā)的規(guī)范性文件，提升規(guī)章和規(guī)范性文件的公開質(zhì)量。

落實淮南市政務(wù)公開“六提六促”專項行動要求，提升重點領(lǐng)域信息公開質(zhì)量。及時公開做好“六穩(wěn)”工作，落實“六?！比蝿?wù)的各項政策措施、助力打贏金融精準(zhǔn)脫貧和防范化解重大風(fēng)險攻堅戰(zhàn)等信息。以“3·15金融消費者權(quán)益日”、“金融知識普及月”等金融知識普及活動為契機(jī)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)線上媒體渠道作用，實現(xiàn)地區(qū)金融宣傳教育全面覆蓋，加強(qiáng)貧困地區(qū)金融消費者權(quán)益保護(hù)。

聚焦貫徹落實黨中央重大決策部署和社會民生關(guān)切，豐富政策解讀形式，精心編制解讀材料，通過線上、線下相結(jié)合的方式，運(yùn)用文字、圖片、視頻等加強(qiáng)政策宣傳和解讀，提高政策解讀質(zhì)量，增強(qiáng)政策的可讀性、知曉度和影響力，為政策推動落實營造良好環(huán)境。

一年來，我中心支行政務(wù)公開工作取得了初步成效，但與上級行和市政府的目標(biāo)要求相比，仍存在差距與不足。，我中心支行將緊緊圍繞上級工作部署，以高度的政治責(zé)任感和務(wù)實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不忘初心，奮發(fā)進(jìn)取，切實提高履職水平，推動我中心支行政府信息公開工作再上新臺階。

支行述職報告【篇8】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某郵儲銀行某網(wǎng)點的支行長，在過去的一年里，我和我的團(tuán)隊共同努力，在艱辛的工作中完成了許多重要的任務(wù)和使命。在此，我向您詳細(xì)匯報一下我們的工作情況以及我們接下來的工作計劃。

一、工作概況

在過去的一年里，我們支行全年實現(xiàn)了XX萬元的利潤，在同業(yè)中排名第XX。我們的利潤增長率達(dá)到了XX%。此外，我們還成功開拓了許多新的客戶，積極發(fā)展了業(yè)務(wù)，整合了行內(nèi)資源，優(yōu)化了資產(chǎn)負(fù)債和風(fēng)險控制，提高了客戶滿意度。

1.客戶服務(wù)

我們的支行一直本著以客戶為中心的服務(wù)理念，全心全意為客戶服務(wù)。我們積極尋找客戶需求，幫助客戶解決問題，滿足客戶的各種金融需求。我們通過開展客戶調(diào)查和回訪，吸納了一大批高質(zhì)量客戶，為支行帶來更多的收入。

2.業(yè)務(wù)拓展

在過去的一年里，我們支行積極開展各種金融業(yè)務(wù)，包括個人貸款，企業(yè)貸款，存款等業(yè)務(wù)，并一直保持著增長。由于我們支行專業(yè)的服務(wù)和快速的應(yīng)對能力，不僅獲得了來自客戶的贊譽(yù)，也獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵，我們將在未來繼續(xù)加大業(yè)務(wù)推廣力度，不斷擴(kuò)大市場占有率。

3.團(tuán)隊建設(shè)

我們支行致力于建設(shè)一個高效且團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊，包括培訓(xùn)和激勵員工，提升員工能力和自主創(chuàng)新能力。我們提供了各種培訓(xùn)機(jī)會和學(xué)習(xí)資源，幫助員工提高金融實踐水平和問題解決能力。我們一直奉行“工作在我的流程中”的態(tài)度，打造簡潔有力、高效務(wù)實的團(tuán)隊。

二、下一階段任務(wù)

在未來的時間里，我將和我的團(tuán)隊繼續(xù)努力，做得更好。下面是我們未來的工作計劃：

1.拓展客戶群

我們將更加積極地開展市場推廣活動，加強(qiáng)對新客戶的拓展，同時保持現(xiàn)有客戶的留存率。

2.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

我們將進(jìn)一步研究市場需求，根據(jù)客戶需求提供適合的產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)質(zhì)量。

3.提高服務(wù)質(zhì)量

我們將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)團(tuán)隊技能培訓(xùn)，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，打造一流的服務(wù)品牌。

4.創(chuàng)新經(jīng)營模式

我們將充分利用互聯(lián)網(wǎng)和移動APP的優(yōu)勢，推出一些創(chuàng)新業(yè)務(wù)，提高銀行的盈利能力。

三、結(jié)束語

在此，我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵。我深信在我們的努力下，我們的支行將能取得更大的成就，讓更多的客戶滿意。我們將為此而努力，打造一支更加優(yōu)秀、更加團(tuán)結(jié)、更加高效的銀行團(tuán)隊，帶領(lǐng)您接下來更可期的發(fā)展。

支行述職報告【篇9】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

大家好！我是XXX鐵路支行行長，今天向大家匯報過去一年的工作情況，并對未來的發(fā)展方向做出展望。

一、總體情況

過去一年，鐵路支行總資產(chǎn)增長了15%，凈利潤增長了12%，存款規(guī)模增長了10%，客戶數(shù)量增加了5%。歷經(jīng)市場變化和經(jīng)濟(jì)形勢的波動，我們始終保持了良好的經(jīng)濟(jì)韌性和發(fā)展態(tài)勢。

二、貸款業(yè)務(wù)方面

業(yè)務(wù)方面，我們在借助中央銀行的通縮政策下，及時調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，增加了房地產(chǎn)貸款占比。同時，力求為小微企業(yè)提供便捷快速的融資服務(wù)，引入全流程自助服務(wù)，以引領(lǐng)數(shù)字金融創(chuàng)新。新客戶資源中小微企業(yè)占21%。我們將繼續(xù)優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，保持風(fēng)險可控，確保小微企業(yè)獲得更多的金融支持。

三、理財產(chǎn)品方面

理財業(yè)務(wù)方面，我們堅持保本保息、收益穩(wěn)定的原則，推出多種類別的理財產(chǎn)品，滿足不同客戶的需求。同時，我們堅守風(fēng)險管理底線，緊跟市場變化，及時投資和退出，保證投資安全。年底累計發(fā)行理財產(chǎn)品359億元，其中貨幣基金占比72%，保本理財占比12%。隨著金融市場的變化，我們將繼續(xù)優(yōu)化理財產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，提升客戶滿意度。

四、客戶服務(wù)和管理方面

客戶服務(wù)和管理方面，我們堅持客戶至上，創(chuàng)造出便捷高效的服務(wù)模式。引入人工智能客服系統(tǒng)，提升網(wǎng)上銀行的服務(wù)質(zhì)量和效率。推出銀行卡刷臉技術(shù)，讓客戶實現(xiàn)了刷臉付款，提供了更加方便的服務(wù)模式。同時新客戶報道數(shù)量占比達(dá)到29%。我們將領(lǐng)導(dǎo)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，向數(shù)字化銀行推進(jìn)。

五、未來展望

通過過去一年的不懈努力，我們實現(xiàn)了業(yè)務(wù)連續(xù)、健康、穩(wěn)定增長。下一步，我們將圍繞著“服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)”這一中心任務(wù)，重點發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)和小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)，推出適合市場需要的理財產(chǎn)品，加大市場營銷和品牌建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，積極謀劃數(shù)字化銀行的推進(jìn)，努力打造新時代的鐵路支行。

感謝大家的支持和合作！

支行述職報告【篇10】

在支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行各科室、各所部的大力配合下，辦公室以全行重點工作為目標(biāo)，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、 堅持學(xué)習(xí)制度，政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

1、政治學(xué)習(xí)方面。辦公室全員認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論知識和科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一并提高了思想素質(zhì)，能夠在工作中嚴(yán)格要求自己，實事求是、堅持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，全力維護(hù)支行的利益和貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度。

2、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)方面。積極參加了支行組織的會計、信貸、保險等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對自動化辦公進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過掌握新業(yè)務(wù)知識，提高了信息傳送時效和文秘工作效率。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。

1、文秘方面。全年共收文1000余件、發(fā)文98件，做好了文件的傳閱等記錄。對支行的先進(jìn)人物和事跡進(jìn)行了報道，重點宣傳了支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和職工小家建設(shè)情況，在市行簡報和xxx日報上發(fā)表。每周一定期召開了行務(wù)例會，做好了各種會議記錄。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)各種指令，為行領(lǐng)導(dǎo)及各科室領(lǐng)導(dǎo)、為基層員工做好了工作銜接。

2、人事方面。嚴(yán)格按照市行文件要求發(fā)放了工資和效益工資，并依據(jù)崗位變化對相應(yīng)人員進(jìn)行了及時的調(diào)整。每季度對全行員工進(jìn)行一次行為排查，并隨機(jī)對重點崗位人員進(jìn)行了查訪。在勞資、人事檔案方面加強(qiáng)了管理，對電子信息及時進(jìn)行了修改和補(bǔ)錄。對在職員工養(yǎng)老保險根據(jù)省行要求，進(jìn)行了一次全面的信息錄入。對到期勞動合同進(jìn)行續(xù)訂。

3、安保方面。在年初簽訂了互保聯(lián)保責(zé)任書41份。定期不定期對支行及各網(wǎng)點的物防、技防、人防進(jìn)行了檢查，健全突發(fā)事件應(yīng)急制度，落實責(zé)任人，完善了監(jiān)控管理，積極開展了各種演練，尤其是在兩節(jié)會議等節(jié)假日期間加大了檢查力度，確保了支行全年無安全事故發(fā)生。

4、監(jiān)察方面。年初簽訂了合規(guī)責(zé)任書67份、黨風(fēng)廉政責(zé)任書9份。全年召開了五次案例分析會，整理會議紀(jì)要上傳市行、轉(zhuǎn)發(fā)各網(wǎng)點。對違規(guī)人員進(jìn)行了積分處理，全年累計積分83分、29人次。認(rèn)真開展了作風(fēng)建設(shè)、四好班子建設(shè)和案件綜合治理工作，得到了上級行的認(rèn)可。

5、黨務(wù)方面。按照上級行的要求和相關(guān)規(guī)定積極開展了黨組織活動，認(rèn)真組織黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)，其中支行行長主講黨課兩次，在七一召集全體黨員進(jìn)行入黨誓詞的重溫，并舉辦了黨的知識問答。在2020年組織機(jī)關(guān)全員觀看了《真水無香》、《女檢察官》黨風(fēng)廉政建設(shè)教育影片，反響較好。全年發(fā)展黨員情況為轉(zhuǎn)正一名、預(yù)備黨員一名，報送市行評審材料，支行獲得市行優(yōu)秀黨務(wù)工作者一人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員一人。

5、其他方面。加強(qiáng)了食堂等后勤管理，在來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系方面，做到了合理有序，保證了支行正常工作。積極參加各種業(yè)務(wù)競賽活動，為支行本年完場存款、保險代理手續(xù)費等任務(wù)做出了貢獻(xiàn)。

三、存在問題和2020年工作計劃

雖然在2020年辦公室工作中取得了一定成績，但與行領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，突出地表現(xiàn)在三個方面：一是理論功底不夠扎實，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹。二是對現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠，公文質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。三是深入基層較少，掌握情況不多，對外宣傳的深度、廣度還待加強(qiáng)。

2020年是我行實施股份制改革，業(yè)務(wù)經(jīng)營實現(xiàn)重大轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年，在新的一年里支行辦公室要以合規(guī)經(jīng)營為宗旨，把握構(gòu)建和諧社會的時代主題，緊密圍繞支行黨總支提出的重點工作，積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對辦公室工作的新要求，不斷加強(qiáng)對馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，服從組織安排和分配，認(rèn)真完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常性事務(wù)工作，努力為樹立農(nóng)業(yè)銀行新形象做出貢獻(xiàn)。

支行述職報告【篇11】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是鐵路支行的行長，現(xiàn)將本年度工作述職報告如實匯報如下：

一、工作概況

本年度，鐵路支行在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊密圍繞國家交通建設(shè)發(fā)展的總體目標(biāo)，穩(wěn)健經(jīng)營，科學(xué)運(yùn)營。我們立足于服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人民群眾的宗旨，積極投身鐵路公益事業(yè)，確保了支行的正常運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展。

二、戰(zhàn)略目標(biāo)完成情況

1. 資產(chǎn)質(zhì)量提升

我們堅持風(fēng)險防控、資產(chǎn)質(zhì)量管理，加大了不良資產(chǎn)處置和核銷力度。截至目前，支行的不良率較去年同期下降了5%，有效保護(hù)了銀行資金安全。

2. 支行創(chuàng)新發(fā)展

支行在金融科技、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面取得了一系列新突破。我們成功推出了智能銀行服務(wù)系統(tǒng)，提升了客戶體驗；并結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，推出了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保障貸款，激發(fā)了農(nóng)業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3. 客戶服務(wù)質(zhì)量提升

我們建立了完善的服務(wù)質(zhì)量評估體系，針對老客戶和新客戶的需求差異，制定了個性化服務(wù)方案，提高了客戶滿意度。支行的存款增長了10%，貸款額度也實現(xiàn)了較快的增長。

三、主要工作亮點

1. 全面強(qiáng)化風(fēng)險管理

我們注重風(fēng)險防范，加強(qiáng)了對信貸、市場、流動性、操作風(fēng)險的管理。成立了專門的風(fēng)險管理團(tuán)隊，建立了風(fēng)險評估模型和風(fēng)控制度，有效降低了不良資產(chǎn)風(fēng)險。

2. 拓展金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)

結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣腿宋臍v史，我們開展了旅游金融、文化金融、小微企業(yè)支持等金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)的推出，不僅為支行帶來了新的利潤增長點，也促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3. 深化與地方政府合作

我們與地方政府建立了良好的合作關(guān)系，在土地、金融擔(dān)保等方面進(jìn)行了深入合作。這不僅有利于支行業(yè)務(wù)的拓展，還為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供了更多的金融支持。

四、存在的問題與改進(jìn)措施

在工作中，我們也存在一些不足之處，主要有以下幾點：

1. 客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)需要進(jìn)一步完善。在推動支行業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，有些客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)過于寬松，引發(fā)了一些信貸風(fēng)險。

2. 人員培養(yǎng)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面仍需加強(qiáng)。由于業(yè)務(wù)的日益復(fù)雜和發(fā)展需要，員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能需要不斷提升，以更好地服務(wù)客戶。

為此，我們提出以下改進(jìn)措施：

1. 嚴(yán)格落實風(fēng)險管理制度，加強(qiáng)對客戶的準(zhǔn)入和風(fēng)險評估，在資產(chǎn)質(zhì)量和風(fēng)險控制方面做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

2. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)能力和金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。建立健全的績效考核機(jī)制，激勵員工提高工作績效。

3. 繼續(xù)深化與地方政府的合作，優(yōu)化金融產(chǎn)品和服務(wù)，在滿足客戶需求的同時，加強(qiáng)對風(fēng)險的管控。

五、總結(jié)與展望

回顧過去一年，鐵路支行充分發(fā)揮銀行的基礎(chǔ)性作用，按照上級的要求，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。但同時，也要清醒認(rèn)識到存在的問題，并積極采取應(yīng)對措施。

展望未來，我們將繼續(xù)圍繞國家交通發(fā)展戰(zhàn)略，深化金融創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時，通過不斷改進(jìn)內(nèi)部管理和提升員工綜合素質(zhì)，努力實現(xiàn)鐵路支行的可持續(xù)發(fā)展。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持！

支行述職報告【篇12】

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用，引導(dǎo)信貸投向，積極促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（一）認(rèn)真落實了《**縣金融業(yè)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，著力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)貫徹落實“區(qū)別對待、有保有壓”的原則，促進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整。組織召開了金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人聯(lián)席會議，各金融機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人匯報了本單位各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況及采取措施、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中存在難點問題和下一步整體工作思路。

（二）認(rèn)真落實了支持“三農(nóng)”的金融政策。靈活運(yùn)用貨幣政策工具，把有效支持地方經(jīng)濟(jì)金融健康協(xié)調(diào)發(fā)展與引導(dǎo)農(nóng)村信用社增加對“三農(nóng)”的貸款投入結(jié)合起來，與農(nóng)村信用工程建設(shè)結(jié)合起來，與農(nóng)村信用社風(fēng)險防范和推進(jìn)改革結(jié)合起來。做好了農(nóng)村信用社改革資金支持工作。督促信用社建立長效機(jī)制，充分發(fā)揮了資金支持的正向激勵作用，真正達(dá)到“花錢買機(jī)制”的目的。

進(jìn)一步完善了金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，加強(qiáng)對風(fēng)險防范和風(fēng)險處置工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步完善了地區(qū)金融穩(wěn)定監(jiān)測指標(biāo)體系和法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)體系，加強(qiáng)動態(tài)監(jiān)測和預(yù)警。加強(qiáng)了對民間合規(guī)融資的管理，規(guī)范了金融市場發(fā)展。積極探索人民銀行債權(quán)清收和資產(chǎn)處置的`新思路、新方法，依法保全并最大限度收回中央銀行資產(chǎn)。債權(quán)清收和資產(chǎn)處置工作做到依法合規(guī)、責(zé)任明確、手續(xù)齊全、檔案完整。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動

今年我支行把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動做為支行的中心工作之一來抓，嚴(yán)格按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民銀行系統(tǒng)金融服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理達(dá)標(biāo)考核辦法和實施細(xì)則》的有關(guān)要求，全面落實市中心支行“開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動意見”，以標(biāo)準(zhǔn)化管理的理念和原則為指導(dǎo)，全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)程，打造標(biāo)準(zhǔn)化支行。上半年，我支行金融服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)過支行自查、市行檢查，順利通過了呼和浩特中心支行的達(dá)標(biāo)初驗。

（一）會計部門強(qiáng)化財務(wù)管理，完善內(nèi)控制度，提高集中核算質(zhì)量，健全崗位責(zé)任制，修訂完善了各項會計制度，強(qiáng)化了會計基礎(chǔ)工作；加強(qiáng)財務(wù)固定資產(chǎn)管理，保證財務(wù)收支的合規(guī)合法?！度嗣駧陪y行結(jié)算帳戶管理系統(tǒng)》正式運(yùn)行后，我支行對6月6日以前開立帳戶全部進(jìn)行了清理核實，進(jìn)一步規(guī)范了銀行結(jié)算帳戶工作，維護(hù)了轄內(nèi)結(jié)算秩序。

（二）國庫工作方面，做好國庫資金監(jiān)管，保證國庫資金安全；加強(qiáng)稅款入庫進(jìn)度檢查，確保稅款入庫渠道暢通；加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫管理，自主開發(fā)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫信息管理系統(tǒng)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫規(guī)范化進(jìn)程。

（三）貨幣金銀工作以規(guī)范封閉式發(fā)行庫管理為重點，積極做好市場預(yù)測；認(rèn)真履行職責(zé)，搞好人民幣反假和人民幣管理工作，保證現(xiàn)金供應(yīng)和發(fā)行基金投放回籠工作；通過完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化庫區(qū)硬件建設(shè)，明確工作職責(zé)，一次性通過了呼和浩特中心支行“二級發(fā)行庫”的驗收。

（四）加強(qiáng)安全保衛(wèi)和綜合治理工作。為嚴(yán)防各類事故的發(fā)生，保衛(wèi)部門建立健全各項規(guī)章制度，加強(qiáng)要害崗位人員的法制教育、案例教育和行為考核，加強(qiáng)安全檢查力度，每月除正常檢查外，由紀(jì)檢監(jiān)察部門會同保衛(wèi)、內(nèi)審對全行各要害崗位進(jìn)行一次全面檢查，達(dá)到堵塞漏洞、消除隱患的目的。簽訂了安全保衛(wèi)和社會治安綜合治理責(zé)任狀、保密工作責(zé)任狀。同時加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)安全管理，堅決杜絕計算機(jī)非法外聯(lián)。定期開展計算機(jī)管理安全大檢查，保證了網(wǎng)絡(luò)始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，防止網(wǎng)上失、泄密事件的發(fā)生。

支行述職報告【篇13】

述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好！

我支行的一名營業(yè)經(jīng)理。xx年已經(jīng)過去，在這一年里我能夠認(rèn)真貫徹落實國家有關(guān)金融方針政策，不斷提高政治理論和專業(yè)知識，能熱愛本職工作，嚴(yán)守紀(jì)律認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極完成任務(wù)，現(xiàn)將xx年述職如下：

一、提高思想品質(zhì)增強(qiáng)法律意識

xx年以來，我本人堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極學(xué)習(xí)國家有關(guān)金融方針政策和總行的文件精神，不斷增強(qiáng)法律意識，提高業(yè)務(wù)水平。樹立正確的人生觀、價值觀，愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)。

二、恪守規(guī)章制度履行崗位職責(zé)

在工作中能夠自覺遵守規(guī)章制度，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)，有效排除風(fēng)險。做到不遲到不早退。記的有一次，有位客戶急匆匆走進(jìn)營業(yè)大廳，大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶走到柜臺前，柜員熱情地問，您好請問您辦理什么業(yè)務(wù)！客戶說：我要換一下存折。營業(yè)人員說好的，請出示一下證件?？蛻舻拇嬲凼撬⒆拥拿郑€不到18周歲沒有身份證。按規(guī)定要出示戶口簿和監(jiān)護(hù)人身份證才可以辦理?？蛻魶]拿身份證，證件不全不可以辦理業(yè)務(wù)。通過于客戶溝通，我與營業(yè)柜員商量，經(jīng)身份核查系統(tǒng)鑒定與客戶提供的戶口簿信息一致，排除了風(fēng)險，馬上給客戶換取了新的存折。盡最大努力滿足客戶不給客戶造成不必要的麻煩。

三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)營造和諧紛圍

工作中與同事和睦相處，互相學(xué)習(xí)相互促進(jìn)。生活中互相幫助，相互關(guān)心。共同營造和諧環(huán)境，不斷提高自我定位。更新觀念，提高服務(wù)水平。

回顧一年的工作，我自知存在很多不足，為此我將從以下幾方面著手提高自己，以此來勝任自己的工作：（1）、工作中嚴(yán)格按照內(nèi)控制度辦理每一筆業(yè)務(wù)確保無三違問題發(fā)生，嚴(yán)格規(guī)范個人行為。在工作中發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為和案件發(fā)生立即上報。自覺抵制不正之風(fēng)，維護(hù)客戶利益和單位資金不受損失。

（2）、學(xué)海無涯，只有不斷的學(xué)習(xí)才能有所提高，才能跟上發(fā)展步伐，為此我將虛心學(xué)習(xí)，用心工作不斷提高自己的綜合業(yè)務(wù)技能。

總之今后工作中我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，解放思想、實事求是，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，把自己培養(yǎng)成一名綜合素質(zhì)全面的農(nóng)商行員工。最后我相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我一定會取得好的成績。為我行的穩(wěn)健發(fā)展不懈怒力！

支行述職報告【篇14】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX鐵路支行的行長。感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，今天我為大家提交我的述職報告。

一、工作目標(biāo)及完成情況

今年，我?guī)ьI(lǐng)支行團(tuán)隊制定了一系列工作目標(biāo)，主要包括：提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)風(fēng)險控制，拓展業(yè)務(wù)渠道和提升員工素質(zhì)。

在提高服務(wù)質(zhì)量方面，我們積極推行客戶定制化服務(wù)，通過定期走訪客戶，了解需求和問題，及時作出調(diào)整和改進(jìn)，提高了客戶滿意度。同時，我們加強(qiáng)了對客戶投訴處理和處理反饋機(jī)制，減少了投訴數(shù)量和處理時效，提升了服務(wù)品質(zhì)。

在加強(qiáng)風(fēng)險控制方面，我們注重風(fēng)險防控和內(nèi)控體系建設(shè)。通過加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工的風(fēng)險意識和風(fēng)險識別能力。我們還建立健全了一套科學(xué)合理的內(nèi)控體系，明確了崗位職責(zé)和內(nèi)部審批流程，有效減少了風(fēng)險暴露。

在拓展業(yè)務(wù)渠道方面，我們積極開發(fā)新客戶資源，提供全方位的金融服務(wù)。通過與地方政府合作，引入一些大型企業(yè)和項目，擴(kuò)大了我們的業(yè)務(wù)范圍。同時，我們還加強(qiáng)了與其他銀行的合作，推出了一系列聯(lián)合營銷活動，提高了業(yè)務(wù)覆蓋面和市場份額。

在提升員工素質(zhì)方面，我們注重培訓(xùn)和激勵機(jī)制建設(shè)。我們組織了一系列培訓(xùn)課程，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時，我們推行了員工績效考核和獎勵制度，激勵員工努力工作和持續(xù)進(jìn)步。

二、存在問題及改進(jìn)措施

盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯泊嬖谝恍﹩栴}，主要包括以下幾個方面：

首先，鐵路支行的品牌知名度還不夠高。面對競爭激烈的市場環(huán)境，我們需要加大宣傳力度，提高市場份額和曝光率。改進(jìn)之策是加強(qiáng)品牌推廣和市場營銷，擴(kuò)大宣傳渠道，提高鐵路支行的品牌形象和認(rèn)知度。

其次，客戶投訴仍存在一定數(shù)量。盡管我們已經(jīng)加強(qiáng)了客戶服務(wù)和投訴處理，但仍然有一些客戶不滿意。我們需要進(jìn)一步改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)投訴處理機(jī)制，以更好地滿足客戶需求。

再次，支行團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力還需提升。目前，我們的團(tuán)隊還存在一些溝通不暢、合作不緊密的問題。我們將加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，培養(yǎng)員工間的合作意識和團(tuán)隊精神，提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。

三、下階段工作打算

下一階段，我們將繼續(xù)努力，深化改革，提高綜合實力，實現(xiàn)更好的發(fā)展。具體工作計劃如下：

1.加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我們將組織更多的培訓(xùn)課程，提升員工的專業(yè)知識和技能，進(jìn)一步提高員工素質(zhì)。

2.持續(xù)推進(jìn)客戶定制化服務(wù)。通過定期客戶走訪和調(diào)研，深入了解客戶需求，提供個性化、差異化的金融服務(wù)，增強(qiáng)客戶滿意度。

3.加強(qiáng)風(fēng)險管理。進(jìn)一步完善內(nèi)部控制機(jī)制，加強(qiáng)風(fēng)險預(yù)警和風(fēng)險評估，及時發(fā)現(xiàn)和處理風(fēng)險，確保金融安全。

4.拓展業(yè)務(wù)渠道。與地方政府、其他銀行等單位建立更緊密的合作關(guān)系，發(fā)掘更多的業(yè)務(wù)合作機(jī)會，擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面。

5.加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。建立健全激勵機(jī)制，提高員工的歸屬感和團(tuán)隊凝聚力，形成良好的工作氛圍。

最后，我要再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與厚愛。作為XX鐵路支行的行長，我將繼續(xù)努力，團(tuán)結(jié)支行團(tuán)隊，以高度的責(zé)任心和使命感，積極履行職責(zé)，推動支行各項工作取得更好的成績。

謝謝大家！

感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《最新支行述職報告(精選14篇)》一文，希望能解決您找不到幼師資料時遇到的問題和疑惑，同時，yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了支行述職報告專題，希望您能喜歡！