黃金店工作總結(jié)匯集

黃金工作總結(jié)。

時針滴滴答答，流逝的是光陰，一眨眼這一階段的工作已經(jīng)落下帷幕，最后需要寫好工作總結(jié)，工作總結(jié)的小標(biāo)題主要采取概括的方式。那么有哪些優(yōu)秀的工作總結(jié)范文能給我們參考的呢？于是，小編為你收集整理了黃金店工作總結(jié)匯集。相信能對大家有所幫助。

黃金店工作總結(jié) 篇1

今年假日節(jié)黃金周共x天（xx月x日-x日），經(jīng)發(fā)處嚴格按照黨工委管委會辦公室《關(guān)于做好xxxx年節(jié)假日期間值班工作的通知》（x辦秘xx號）和《關(guān)于做好xxxx年中秋假日兩節(jié)期間有關(guān)工作的通知》（xx經(jīng)字xx號）精神，履職盡責(zé)及時認真做好假日旅游工作，強化值守、文明服務(wù)，暢通投訴處理；加強市場物價監(jiān)管，保障醫(yī)療救護?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1.認真做好假日旅游統(tǒng)計工作。

按時上報景區(qū)假日接待數(shù)據(jù)及旅游市場運行情況。據(jù)統(tǒng)計，景區(qū)累計接待游客xx.xx萬人次，同比下降x.xx%，門票收入xxxx.xx萬元，同比下降x.xx%，旅游收入xxxxx.xx萬元，同比下降x.xx%。風(fēng)景區(qū)旅游市場秩序井然，旅游線路暢通，無安全事故和重大旅游投訴。

2.及時妥善處理游客投訴。

堅持xx小時電話值班制度，嚴格值班紀律，及時受理各類旅游咨詢及投訴電話。黃金周期間，共接到各類旅游投訴xx起，同比下降xx.xx%。其中投訴景區(qū)野猴傷人x起（主要在天臺和百歲宮景點），貓咬傷x起，野狗傷人x起，摔傷x起，農(nóng)家樂x起，野猴傷人占假日投訴的xx%。共接到各類旅游咨詢電話xxx起（主要是交通管制時間、景區(qū)天氣狀況，旅游線路走向、旅游班次，景區(qū)景點的住宿價格及節(jié)日門票價格等）。目前，除景區(qū)野猴等野生動物傷人正在治療外，其他各類咨詢和相關(guān)旅游投訴均在第一時間及時受理處理。

3.全員上崗做好醫(yī)療救護工作。

十一黃金周期間，醫(yī)院全員在崗，交換中心醫(yī)務(wù)室值班人員在崗在位，工作秩序井然。七日門診總數(shù)xxx人次（其中急診xxx人次、旅客急診xxx人次），病種以上感、外傷為主，無危急重患者。xxx急救xx次，均已安全送至上級醫(yī)院診治。

4.認真做好市場價格工作。

共受理x起價格投訴，退還游客停車時間段差額xx元，已處理完結(jié)。接咨詢電話x次，主要為咨詢景區(qū)票價優(yōu)惠政策、停車收費及交通等。假日期間市場價格監(jiān)測顯示，我山糧油、肉類、蔬菜價格、家禽價格平穩(wěn)，雞蛋及水產(chǎn)品價格小幅上漲。

5.做好公共衛(wèi)生監(jiān)督工作。

十一黃金周期間全山無突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，無衛(wèi)生舉報投訴。

6.其他工作。

學(xué)校、幼兒園均安排人員值班，校園平安；按照文明辦統(tǒng)籌部署，安排x人次參加迎仙橋志愿點志愿者服務(wù)。

黃金店工作總結(jié) 篇2

20xx年的五一黃金周對于我們整個運營技術(shù)部來說，都是一個挑戰(zhàn)，由于天氣情況的良好，入園人數(shù)在第一天就達到了7000以上，這是我們所沒有料想到，而我們卡通城的全體員工也頂著巨大的接待壓力，在人手緊缺的情況下，及時做出調(diào)整，將水上自行車交給兩個有工作經(jīng)驗的小時工，另外兩個小時工配合技術(shù)人員負責(zé)小蜜蜂和小火車的服務(wù)工作，而我們幾個有經(jīng)驗的操作員負責(zé)幾個接待率高的項目。剛開始大家都無法快速的適應(yīng)忙碌的工作，尤其是小時工和新員工。在老員工的帶領(lǐng)下，大家很快找到了工作方法，在炎炎烈日下，不管是老員工或新員工沒有一個人叫苦叫累，大家忘記了吃飯喝水，連去洗手間都是一路小跑，有的同事2點才吃上午飯，飯已經(jīng)很涼，可是卻沒有一個人抱怨，有的人嗓子啞了，吃點含片繼續(xù)挺著工作。僅僅5月1號這天我們就為公司創(chuàng)收12000元，打破了卡通城有史以來單日銷售最高紀錄。 5月2日 由于陰天，我們都很擔(dān)心游客會不會減少，影響銷售。但是我們的擔(dān)心是多余的，這一天的入園人數(shù)甚者超過了1號，而我們也有信心超過昨天的銷售額。由于天氣稍涼，水上自行車收入沒有前一天的好，于是我們?nèi)w員工開始努力宣傳轉(zhuǎn)馬和小蜜蜂，通過我們的努力終于打破了1號的銷售記錄。僅僅這三天我們就為公司創(chuàng)收26300元超過去年同期的4倍。我相信我的團隊是一個優(yōu)秀而且能打硬仗的團隊。在這里還要特別感謝技術(shù)部工作人員的支援和巡演組工作人員的幫助。通過這一個五一的接待工作，我們總結(jié)以下幾點不足之處

1. 由于操作員嚴重缺乏，及新員工經(jīng)驗不足，對收入有一定的影響，雖然這個五一銷售業(yè)績不錯，可是我們相信待我們的隊伍更加成熟后，我會創(chuàng)造出更好的銷售業(yè)績。

2. 設(shè)備老化嚴重，維修次數(shù)增加。由于經(jīng)過五年的運轉(zhuǎn)和一個冬天停業(yè)，我們的設(shè)備老化的非常嚴重，在五一這三天，滑翔單車，轉(zhuǎn)馬，小火車，海洋戰(zhàn)車相繼出現(xiàn)故障，幸好技術(shù)人員及時維修，保證了正常接待。

3. 銷售技巧需有待提升，由于今年新員工較多，在銷售技巧方面及化解游客抱怨方面的經(jīng)驗不足，我們準備根據(jù)老員工的工作經(jīng)驗制訂出各種銷售技巧培訓(xùn)，并備檔作為日后的培訓(xùn)資料。

五一黃金周的接待圓滿結(jié)束了，一個好的起點，給了我們最大的鼓勵和希望，我們會再接再勵把今年的卡通城業(yè)績做到有聲有色。

黃金店工作總結(jié) 篇3

美國證交所黃金板塊指數(shù)(hui)近以來一直下跌，我聽到各種各樣的理由來解釋這其中的原因，包括中央銀行出售儲備金等等。的確，在過去兩個月中，西班牙中央央行拋售了80噸黃金，因為他已經(jīng)大量地降低了外匯儲備資產(chǎn)，當(dāng)然這其中又有另外一個話題了。

但是，我對黃金的宏觀經(jīng)濟因素是非常看好的，盡管目前金價走勢是不溫不熱的，甚至還有些下滑。事實上，相比短暫性的中央銀售金而言，美元走勢對金價得影響更有分量。40噸黃金確是也是很多，但相對于大規(guī)模的美元而言，這好像就是九牛一毛、滄海一栗吧。

目前助推金價走跌主要的因素是美元開始了短期性的升勢行情。而3周以前我就已經(jīng)將這些分析寫給我的客戶。舉一個例子，我在上周就已發(fā)出金價有望下探660美元的警告，并有可能會進一步走低。兩天以后，金價果如預(yù)期下破，而目前金價在650美元附近整理。

自從美元指數(shù)從81.5點低位反彈上行以來，是什么促使美元進入這波升勢行情的呢？而在此以前美元已經(jīng)下跌了一個多月，其間金價兩次上試挑戰(zhàn)700美元大關(guān)。

但是，現(xiàn)在對美元指數(shù)來說80點是個強勁的支撐點，在幾周以前，我已經(jīng)預(yù)期到美元可能會開始它的上揚行情，現(xiàn)在看來這種預(yù)期是正確的。我預(yù)期金價將在700美元下方筑頂，自從預(yù)期發(fā)出后，金價到目前為止下跌至650美元附近。

在世界的金融市場中，美元的分量是極其大的，那么美元的任何趨勢性的改變將對金價構(gòu)成極大影響。既然如此，目前美元短期的上揚趨勢已是非常得清楚，因此我們很少能夠看清楚金價的短期趨勢——主要是基于此時美元處在逆轉(zhuǎn)的上揚行情中。由于國際炒家主要是在盯著美元的趨勢是在向上，金價因此便經(jīng)受苦難。

現(xiàn)在而言，金價和美元的走勢也不總是相反，但是，某些時候他們會是這樣。

原油價格對金價也有一些影響，還有就是最近伊朗核問題爾造成的地緣緊張局勢已減弱(該形勢每周都有新變化)，這些因素聯(lián)合起來將金價從一個月以前的接近700美元的高位打壓下來。

宏觀經(jīng)濟因素方面

簡而言之，我所關(guān)注的是，宏觀經(jīng)濟因素對金價有推動的那些方面，而其它對金價也構(gòu)成影響的典型性因素，如中央銀行售金，黃金操縱等等，只是一些短期性的影響因素。他們不夠成推動金價的根本性因素。我也不會去做過多的技術(shù)性分析，因為一些關(guān)聯(lián)市場，如美元、原油和銅價的走勢，對金價的指引更顯重要。當(dāng)然同樣一個因素也不總是都對金價構(gòu)成抑制或提振，某些時候會轉(zhuǎn)變。既然這樣，我試圖關(guān)注的就是，它們正在轉(zhuǎn)換變嗎？

相比我集約化式的宏觀經(jīng)濟方法的研究而言，有些時候，技術(shù)圖表的分析顯得更耐看。我相信，技術(shù)分析生來就是一種過時的分析方法，但它也有一些優(yōu)點。但是，盡管我有一個數(shù)學(xué)的學(xué)士學(xué)位，并且也是一個非常好的技術(shù)分析師。但我還是選擇比技術(shù)分析遠遠困難的宏觀經(jīng)濟研究方法。

黃金和銅

繼續(xù)討論目前的金價，另一個十分重要的因素銅就不得不提了。最近美國證交所黃金板塊指數(shù)(hui)與期銅價格走勢緊密。目前有報道稱，中國制造業(yè)正在減少對銅的儲備。另外一個原因是因為價格比較高，而且新的供給正在上市。此外，更為重要的就是，中國銅儲備的減少預(yù)示著中國制造業(yè)對銅的需求可能會下降。這是我們所要密切關(guān)注的。

首先，我不指望從金融消息中聽到有關(guān)中國的工業(yè)部門發(fā)展將放緩的消息。我指望看到的數(shù)據(jù)，如銅的庫存告訴我們一個故事，以前任何人都了解的：中國的經(jīng)濟統(tǒng)計是非常落后的，在許多情況下，沒有不對正在發(fā)生的事有一些詳細的感識和真正的了解。我們只有在中國已經(jīng)發(fā)生了什么以后才知道這個事實。這意味著，如果中國有任何的跡象顯示，經(jīng)濟增長正在放慢，可能首先要觀察的數(shù)據(jù)是就是對工業(yè)商品(如銅)的需求。

在大多數(shù)情況下，金價和美國證交所黃金板塊指數(shù)(hui)與期銅的走勢是相近的。我估計，金價和銅價正在預(yù)測世界經(jīng)濟放緩的事情正在發(fā)生，現(xiàn)在，與此種看法意見相左, 有一些狂妄的態(tài)度，就是世界金融的壓力來自于國內(nèi)和國外股票市場的未來前景。除了眾人皆知的事實——上海市場失控，每個人似乎都認為我們正處在一個的全球性的股市大繁榮當(dāng)中——也許要經(jīng)歷一個小的修正后.

但我必須說的是，我不認為是這樣。也許另外一些事實能更客觀的來說明這一切，像一些關(guān)鍵的基本金屬(比如銅)價格的下跌。銅幾乎被用在每件事物的假想中，并被認為是一個領(lǐng)先的經(jīng)濟指示器由于其自身的屬性。依我看來，目前的令人倍感樂觀的金融消息面和市場情緒只是一個大的煙霧，我們應(yīng)該超越這個去看待一些問題。

我長期看好金市——但目前有些客觀的評價

我長期看好金市，但另一方面，我堅定地認為，我們將需要用黃金來阻止在未來數(shù)年內(nèi)一個美元危機的發(fā)生。但是，我也對黃金復(fù)雜的屬性進行著冷靜客觀的分析。并使用宏觀經(jīng)濟的分析方法來支持的想法。謹慎的行為，使我為客戶們已經(jīng)很好的意識到了黃金近一個月的下跌之路，并通過提前一周或者幾天用我寫出的電子郵件來告知它的未來走勢，如果需要的話。

黃金店工作總結(jié) 篇4

本屆旅游節(jié)繼續(xù)秉承既定的“政府組織、社會參與、市場化運作”的辦節(jié)機制，充分整合社會各界的資源，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同將黃金海岸旅游節(jié)辦成水平高、內(nèi)容新、影響廣的知名旅游品牌。本屆旅游節(jié)各項活動原則上由承辦單位自籌資金，深圳市華鼎文化發(fā)展公司、深圳市優(yōu)博國際展覽公司、深圳市風(fēng)箏協(xié)會等多家企業(yè)或協(xié)會全面參與;沙灘音樂節(jié)得到飛信網(wǎng)的冠名贊助，也得到了康師傅礦物質(zhì)水、騰訊網(wǎng)、八界網(wǎng)、深圳市慈善會松禾關(guān)愛基金的資助;世紀海景?果嶺海、馬來西亞國家旅游局、深圳市體育總會、搜房網(wǎng)、百事可樂、寶中旅、天帝龍、太平人壽、中國體育彩票等分別為游艇展和風(fēng)箏節(jié)提供了宣傳推介及其他物資上的支持;大梅沙海景酒店作為旅游節(jié)唯一指定酒店，在住宿、現(xiàn)場布置和會務(wù)服務(wù)上周到細致、全力配合;東部華僑城有限公司積極參與，全力配合，除提供財力、物力支持外，還策劃組織了第三屆深圳國際風(fēng)箏節(jié)東部華僑城分會場系列活動。應(yīng)該說，經(jīng)過七年的實踐與探索，旅游節(jié)的社會參與程度和市場運作水平得到了明顯提高，逐漸形成了政府與企業(yè)之間積極、協(xié)調(diào)、有效互動的合作格局。

黃金店工作總結(jié) 篇5

我自參加工作以來，一直堅持黨的四項基本原則，貫徹執(zhí)行黨在新時期下關(guān)于素質(zhì)教育的方針政策，著力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，既教書又育人。

在工作中，不怕困難，勇挑重擔(dān)，頑強拼搏，敢于創(chuàng)新，在教育教學(xué)方面取得了一定的成績。

我參加工作的這六年，可以說是語文教學(xué)不斷改革和探索的幾年。

在這幾年里，市、區(qū)教育局不斷提倡改革，鼓勵教學(xué)上的大膽創(chuàng)新。

在這種教學(xué)思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法。

為了調(diào)動學(xué)生上課參與的`積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)的效益，我采取了如下的一些措施和方法:

1、運用多媒體教學(xué)，提高語文課堂教學(xué)的效益。

近幾年，多媒體教學(xué)在語文教學(xué)中悄然興起。

多媒體教學(xué)由于其集文字、聲音、圖象、動畫于一體，有很強的可感性、趣味性，所以得到了學(xué)生們的熱烈歡迎。

由于運用多媒體教學(xué)的效果比較好，我利用課余時間加緊鉆研，努力學(xué)習(xí)，逐漸掌握了這種新興的授課方式，適當(dāng)加以運用，讓語文課取得更好的效果。

例如，初中課文中有兩篇文章，岑參的《白雪歌送武判官歸京》和毛澤東的《沁園春.雪》都是傳誦千古的名篇，詩中所表現(xiàn)出來的和詣的音韻，優(yōu)美的意境，作者博大的胸懷和氣概，都深深地感染著學(xué)生。

但這里卻存在著一個關(guān)鍵的問題，全篇都是以雪作為背景的，雪對于增強對于詩的感知能力，審美能力，都起著至關(guān)重要的作用。

但廣州的學(xué)生根本就沒有見過下雪，只是從電視畫面上得到過一點模糊的認識。

如果此時不加深學(xué)生對雪景的形象感知，即使學(xué)生對課文了如指掌，也達不到對詩歌內(nèi)在美的品味，那么這堂課就是失敗的。

為了在上課之前加深學(xué)生對雪的認知和感知的能力，我從網(wǎng)上下載了許多雪景圖片，然后把它們制作成課件，在上課的時候進行演示，這樣在上課的時候既創(chuàng)設(shè)了良好的教學(xué)情境，也有力地調(diào)動了學(xué)生上課的積極性。

整堂課下來，學(xué)生們都顯得意猶未盡，這是傳統(tǒng)的教學(xué)模式所達不到的效果。

黃金店工作總結(jié) 篇6

今年“十一”旅游黃金周運輸工作在區(qū)委、區(qū)政府和上級交通行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在交通系統(tǒng)有關(guān)部門、運輸單位的大力支持下，確保了節(jié)日期間讓旅客走得安全，走得及時，走得有序，圓滿完成了各項運輸任務(wù)。

一、黃金周客運各項指標(biāo)完成情況

今年“十一”旅游黃金周從20xx年10月1日至7日共7天，全區(qū)公路旅客運輸共完成客運量18.01萬人次，比去年同期增加

3.26%。整個節(jié)日期間旅客都走得安全、及時、有序，無發(fā)生重、特大安全責(zé)任事故，實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。

二、黃金周客運工作的開展情況

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識

為了加強對黃金周客運工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作的順利進行，我局于“十一”節(jié)前夕，結(jié)合本區(qū)實際，印發(fā)了《關(guān)于認真做好20xx年“十一”旅游黃金周運輸工作的通知》，并分別到新會汽車總站、中心南客運站、新福利巴士服務(wù)有限公司等客運單位，向有關(guān)單位的負責(zé)人分析了我區(qū)的客運形勢，提出了做好客運工作的意見，并具體布置了客運的各項工作任務(wù)和目標(biāo)，強調(diào)各客運單位要加強節(jié)日客運工作的組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)，切實做到了認識到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、管理到位。

（二）加強安全檢查，保障運輸安全

為保證節(jié)日期間我區(qū)交通行業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，我局要

求各客運單位在節(jié)前進行一次認真徹底的自查自糾。同時，我局還專門成立了13個安全生產(chǎn)檢查組，由局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門負責(zé)人任組長，組織人員對交通行業(yè)安全生產(chǎn)情況以及迎接“十一”旅游黃金周的準備工作進行全面檢查。節(jié)日期間，局的主要領(lǐng)導(dǎo)還親自帶隊到站場、渡口進行安全督查。另外，運管部門還堅持組織人員到客運重點單位新會汽車總站、中心南客運站了解運輸情況，檢查各項工作的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出整改要求。通過對交通行業(yè)全面、深入的安全生產(chǎn)大檢查，有效地從源頭上杜絕了安全事故的發(fā)生，確保了“十一”節(jié)期間安全運輸無事故。

（三）加強運輸市場管理，維護客運秩序

為確保節(jié)日客運有序、暢通，運管部門大力加強運輸行業(yè)管理，主要抓好以下幾方面工作：

1、嚴把站場秩序關(guān)

積極發(fā)揮駐車站交管所的作用，協(xié)助客運站維護站場秩序，督促客運車輛落實回場必檢、合格放行的制度，把客運安全隱患消除于源頭。新會汽車總站在客運高峰期增派人員維持站場秩序，引導(dǎo)乘客先購票后排隊上車，客運秩序明顯改善。同時，還做好“三品”的檢查，車站保安人員加強對有懷疑的行包實行開包檢查。由于把好“三品”檢查關(guān)，節(jié)日期間未發(fā)現(xiàn)旅客財物受損及其他社會治安問題。

2、加強運輸市場的監(jiān)督檢查

交管總所及各交管所在節(jié)日期間大力加強運輸市場的監(jiān)督檢查，堅持安排運政執(zhí)法人員每天實行早、午、晚巡邏監(jiān)控，到各車輛集散地實行源頭管理，發(fā)現(xiàn)違章，及時糾正。各交管所則根據(jù)掌握的情況，加強各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的巡邏監(jiān)督，重點整治旅游包車違章

配客、攬客、超載、濫載的行為。據(jù)統(tǒng)計，節(jié)日期間共出動運政執(zhí)法人員112人次，檢查客運車輛38輛次，糾正違章車輛4輛次，維護了良好的客運市場秩序，保障了旅客的合法權(quán)益。

3、落實值班制度

為確保節(jié)日期間對運輸市場的有效監(jiān)控，及時解決節(jié)日期間出現(xiàn)的交通運輸問題，我局堅持落實節(jié)日后勤值班制度。值班人員定時向有關(guān)客運單位了解旅客運輸情況，并督促客運單位要開展文明服務(wù)，提高運輸質(zhì)量和水平。

4、加強對重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口的監(jiān)管

為保障黃金周期間鄉(xiāng)鎮(zhèn)橫水渡安全渡運，在客流高峰期，各交管所組織人員到重點渡口駐守，協(xié)助維持渡運秩序，發(fā)現(xiàn)有違章渡運行為的，及時予以糾正，確保渡運安全。

公交車、客運班車和出租汽車等經(jīng)營者在節(jié)日期間為市民提供了優(yōu)質(zhì)的運輸服務(wù)，絕大多數(shù)客運經(jīng)營者都能嚴格執(zhí)行運價政策，遵章守法經(jīng)營。黃金周內(nèi)我局共接到2宗關(guān)于出租汽車經(jīng)營行為方面的投訴，我局已經(jīng)組織工作人員對案件進行調(diào)查核實，投訴屬實的，我局將按有關(guān)規(guī)定對經(jīng)營者予以處理。

二Ｏxx年十月八日

發(fā)至：市交通局，區(qū)委辦、區(qū)府辦、區(qū)安委辦、區(qū)旅游局。

黃金店工作總結(jié) 篇7

20xx年酒店開業(yè)第一個國慶，市場傳媒部黃金周的工作總結(jié)如下：

一、主要工作：

1、黃金周前期在跟進捭闔公司的拍攝任務(wù)時與酒店各部相互協(xié)作，圓滿的完成了這次拍攝任務(wù)。

各部門的同事在完成自己部門的本職工作以外積極配合這次拍攝任務(wù)，還為這次拍攝獻計獻策，保證了本次拍攝的順利進行，還間接的提高了此次拍攝的整體水平，讓此次拍攝內(nèi)容更為豐富、生動。針對這次拍攝本部門也是做了詳細部署，事先將拍攝方案詳細到位，以免在拍攝過程中有遺漏疏忽的地方，拍攝前也與各部門協(xié)商，在不影響酒店各部門工作的正常運轉(zhuǎn)為前提如何保證拍攝任務(wù)的順利進行，這一次的拍攝也讓本部門對酒店各個部門有了一個詳細的了解，對酒店營運有了深刻的認識。

2、跟進20xx亞洲沙灘排球賽（中國張家界站）人員入住酒店的前期宣傳以及接待。

20xx亞洲沙灘排球（中國張家界站）的各國各地區(qū)的運動員、教練員以及裁判員于9月30日下午入住酒店并于當(dāng)晚在酒店后花園舉行歡迎自助晚宴，本部門負責(zé)人員到店接待以及晚宴現(xiàn)場氛圍的營造以及視頻、圖像資料的收集，及時上傳微博以及跟新網(wǎng)站新聞，還在酒店健身中心跟蹤拍攝運動員以及教練員的訓(xùn)練情況，并做了此次沙排人員住店感受的信息收集。

3、協(xié)助銷售部做好三菱商事、上海通用會議的前期宣傳以及接待，并提前收集客戶資料以備各部門需要。

本部門為三菱商事以及上海通用的會議前期的準備工作做了一系列的準備：收集客戶資料、為來店的客人營造一個舒適的會議環(huán)境、積極配個各個部門做好人員接待工作。

4、酒店宣傳

1）本部門針對酒店各活動對部門人員做詳細分工：因為時間的原因酒店活動大部分在晚間舉行，合理調(diào)整部門人力資源，實行輪流值班的方式保證崗位人員，及時的發(fā)布活動信息。

2）及時跟新酒店微博以及網(wǎng)站內(nèi)容：要求第一時間上傳酒店新聞以及活動的視頻資料以及圖片文字資料，及時關(guān)注同行酒店的活動信息，掌握第一手資料。

3）加強酒店的對外宣傳，及時的通過各個媒體發(fā)布酒店的最新消息，10月3號酒店客房的入住率達到了97.48%可喜成績，本部還要再接再厲，在宣傳上還是要下大力氣。

5、設(shè)計與制作酒店宣傳畫冊、萬圣節(jié)活動、應(yīng)知應(yīng)會以及各部門的宣傳用品。

設(shè)計上講究簡潔，大氣，酒店內(nèi)部宣傳用設(shè)計上要求實用、活動設(shè)計方案要求貼合主題，新穎。

6、認真熱情周到負責(zé)的做好各項接待任務(wù)。

接待工作是本部門必不可少的工作，與各個媒體打交道接待的認真熱情直接影響到酒店的形象。

7、整理九月底酒店活動資料

九月底酒店活動較多，本部門的工作量較大，各同事合理分工保證所有活動及時發(fā)布并整理留檔。

8、協(xié)助各個部門工作

在完成本部門的宣傳、接待，設(shè)計工作的同時還要協(xié)助到各個部門的工作，及時的溝通。

二、存在問題：

在與捭闔公司的拍攝過程中還是有準備工作不足的地方，在拍攝道具上的準備不足、拍攝時對時間的掌控不準還是給各部門工作的同事帶來了不便。在網(wǎng)站和微薄信息的跟新上還是沒有做到第一時間發(fā)布，在時間觀念上本部門同事還需要加強，酒店的宣傳不管是對內(nèi)還是對外都很總要，本部在酒店對外宣傳上還是試探階段，還與個媒體的合作還是剛開始需要更深入的了解，加強合作，對內(nèi)的宣傳主要是在酒店內(nèi)部設(shè)施VI識別上的加強；在設(shè)計上要加強對酒店的了解，了解企業(yè)文化設(shè)計出最適合酒店最符合酒店特色的設(shè)計作品；與各部門的溝通還要加強，了解部門所需求的要做出實用又美觀的設(shè)計作品。

三、幾點體會及以后的工作思路：

1、做好工作離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，離不開本部同事的共同努力。工作中出現(xiàn)了問題能及時給予指正，同時不斷給我們的工作提出努力的方向，從而使本部的工作一步步走向規(guī)范。我們的工作很多情況下需要各部門配合支持才能完成任務(wù)。在實踐工作中各部門同事也給了我們很大的支持。只要與他們商量工作任務(wù)都能及時保質(zhì)地去完成。在以后的工作中，我們將更加團結(jié)，齊心協(xié)力、充分發(fā)揮每個同事的特長和主觀能動性，通過本部同事的共同努力，把工作做得更好。

2、下大力氣做宣傳工作。對外宣傳與對內(nèi)宣傳都是本部門的重要工作內(nèi)容。這項工作做好了，對于酒店的經(jīng)營有總要的作用。

3、要努力學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平。一是要努力學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理知識，才能掌握工作的主動權(quán)。合理分工，發(fā)揮本部門同事的特長取長補短有效的完成工作任務(wù)，在工作總學(xué)習(xí)。

黃金店工作總結(jié) 篇8

中國黃金個人年度總結(jié)

作為黃金投資者的你，是否在2021年的投資中獲得了滿意的收益呢？是否從市場波動中總結(jié)出了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)呢？那么，讓我們一起來回顧并總結(jié)一下這一年中的黃金投資表現(xiàn)和市場情況吧。

一、市場回顧

2021年是充滿波動和不確定性的一年。全球經(jīng)濟的復(fù)蘇速度緩慢，同時也面臨著新冠疫情和地緣政治風(fēng)險等多方面的影響。這些因素都在一定程度上影響了黃金市場的表現(xiàn)。

在今年的投資中，黃金價格呈現(xiàn)出了明顯的震蕩走勢。在年初時，由于投資者避險情緒與美元走軟等因素的影響，黃金價格一度突破了2,000美元/盎司的高點。但在隨后的幾個月中，隨著市場情緒的略微穩(wěn)定和美元成為投資者的避險選擇，黃金價格開始下跌。尤其是在6月份時，金價甚至一度跌破了1,800美元/盎司的關(guān)口。

而接下來的幾個月，市場情緒進一步波動，黃金價格也隨之展現(xiàn)出了更為激烈的波動走勢。有時候因為外圍市場的利好消息和特定事件的發(fā)生，金價會升至2,000美元左右；而在市場情緒惡劣或者是基本面面臨沖擊的時候，金價也會暴跌至1,700美元以下。

總體來看，在較為不確定的市場環(huán)境中，黃金仍然保持了一定程度上的穩(wěn)健表現(xiàn)。截至11月30日，國際市場上的黃金價格為1,780美元/盎司左右。不過就近期來看，由于疫情的爆發(fā)引發(fā)避險情緒和對通脹預(yù)期的提升等多種因素的影響，金價近期有所上漲，短期內(nèi)仍具備不確定性。

二、個人投資總結(jié)

作為個人投資者，我們應(yīng)該如何評估自己在2021年中的黃金投資表現(xiàn)呢？以下是一些個人的總結(jié)和思考：

1. 投資策略的合理性：在投資中，我們是否堅持并實行了自己的投資策略呢？是否針對市場變化及時調(diào)整了策略，并以紀律性的方式執(zhí)行了投資計劃呢？個人認為，投資計劃與紀律是獲得成功的基礎(chǔ)，應(yīng)該在未來的投資中更加重視這兩方面的實踐。

2. 風(fēng)險管理的能力：在投資中，風(fēng)險管理的能力同樣也至關(guān)重要。這不僅包括在投資前的自我評估和風(fēng)險意識的提醒，還包括在操作中及時采取風(fēng)控措施，以降低損失的風(fēng)險。是否在投資期間合理規(guī)避了風(fēng)險，并及時采取了適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險控制措施成為考驗我們能力的關(guān)鍵因素。

3. 技術(shù)面的分析能力：在波動的市場中，技術(shù)分析是決策操作的重要因素之一。我們個人是否掌握了黃金市場的技術(shù)分析能力，是否通過對圖表及指標(biāo)的探索充分了解市場動態(tài)，從而獲得更精準的交易信號，是影響個人投資收益的關(guān)鍵因素之一。

4. 對市場因素的敏感度：布局黃金市場，敏銳的感知市場的變化是非常重要的。例如，在疫情的爆發(fā)和美國財政刺激計劃的公布時，投資者通過市場的反應(yīng)來了解市場的反應(yīng)和升級的可能性，并相應(yīng)地調(diào)整自己的持倉和操作。個人認為，在今后的投資中，提高對市場因素的敏感度和把握能力將是關(guān)鍵。

總體來看，黃金投資仍然是一個受歡迎的選擇，而投資人最需要做的就是在市場變化中不斷實踐和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高自身的交易執(zhí)行能力、風(fēng)險意識、技術(shù)掌握和市場感知能力。只有如此，才能在不確定的市場中實現(xiàn)更為穩(wěn)健的回報，并在未來的投資中獲得更好的表現(xiàn)。

黃金店工作總結(jié) 篇9

公司黨委設(shè)有黨委書記一名、董事長兼任黨委副書記、設(shè)有專職黨委副書記兼紀委書記一名，其他4名黨員高管為黨委委員。

黨委機構(gòu)齊全，功能健全，組織生活正常。

設(shè)有組織部、黨委辦、宣傳部、***部、紀檢(監(jiān)察審計)部、武裝保衛(wèi)部等職能部門。

公司共有4個黨總支、21個黨支部。

公司現(xiàn)有員工3000多人，黨員總數(shù)1200余名，其中在崗職工中的黨

員758名，即將發(fā)展的建黨積極分子50余名。

近幾年來，公司黨建工作在上級黨委，特別是郴州市國資委黨委的指導(dǎo)下，進行了一些有益的探索和實踐，積累了一些獨特經(jīng)驗，取得了一些成績。

下面，我就今年來公司黨委開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行簡要匯報。

根據(jù)上級要求，公司成立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)日常工作，組織部部長兼黨委辦主任廖國保兼任創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室主任。

并明確了創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組的五項主要職責(zé)。

4月26日，公司召開創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會。

公司黨委委員、各單位及部辦黨政主要領(lǐng)導(dǎo)參加了會議。

在以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為總主題的前提下，會議確定要以“夯實基礎(chǔ)固堡壘、爭當(dāng)標(biāo)兵樹形象、破解難題增活力、轉(zhuǎn)變方式促發(fā)展”為柿竹園公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主題。

會議對活動總體要求、主要內(nèi)容、實施步驟等進行了安排部署。

4月26日，黨委發(fā)14號的文件形式，向各黨總支、支部下發(fā)了《關(guān)于在公司各黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施意見》，要求認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，結(jié)合各自實際，抓好貫徹落實。

黨委提出了活動的具體要求和方法，制定了活動方案，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員建立了活動聯(lián)系點(見柿黨發(fā)〔〕19號文件)。

公司創(chuàng)先爭優(yōu)辦公室建立了完備的工作臺帳，對各二級單位上報的相關(guān)工作情況能及時整理、分類備案。

公司利用各種宣傳媒體對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行了全方位的宣傳和動員，《柿竹園》報上開辟了創(chuàng)先爭優(yōu)杯征文，面向廣大讀者開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”杯征文活動。

要求廣大讀者以創(chuàng)先爭優(yōu)工作“五個好”和“五帶頭”的活動目標(biāo)要求為標(biāo)準，發(fā)掘本單位在開展這項工作的過程中所創(chuàng)造的典型經(jīng)驗和做法、

所涌現(xiàn)的典型人物和優(yōu)秀事跡，撰寫征文作品，及時投送公司《柿竹園》報，征文結(jié)束后，黨委還將進行評比獎勵，目前已經(jīng)刊出四期征文(見《柿竹園》報)。

公司網(wǎng)站黨建網(wǎng)頁還開辟了“創(chuàng)先爭優(yōu)活動專欄”(見柿竹園黨建網(wǎng)頁)。

廣播、電視也開辟了創(chuàng)先爭優(yōu)活動專題節(jié)目。

今年我們積極向中國五礦集團黨委和湖南有色控股集團推介公司創(chuàng)建三型黨組織，全面開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的典型做法和成功經(jīng)驗，受到上級黨委的充分肯定(《礦山黨旗別樣紅》電視片)。

公司黨委以多種形式和手段宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動的目標(biāo)要求、主要內(nèi)容和推進方式，同時，及時報道工作開展的情況，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動營造良好的氛圍。

為加強對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，5月27日，公司黨委建立了公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)系點工作制度。

按照公司領(lǐng)導(dǎo)成員工作分工和職責(zé)情況，公司創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組成員都一一對應(yīng)建立了聯(lián)系點，并對聯(lián)系人和聯(lián)系點的相關(guān)工作進行了明確。

公司黨委領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常率領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入基層單位開展工作督查。

聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)原則上每月至少深入聯(lián)系點一次。

對照黨委創(chuàng)先爭優(yōu)《實施意見》，看活動是否突出了“夯實基礎(chǔ)固堡壘、爭當(dāng)標(biāo)兵樹形象、破解難題增活力、

轉(zhuǎn)變方式促發(fā)展”這個主題，是否符合“推動科學(xué)發(fā)展、促進社會***、服務(wù)人民群眾、加強基層組織”的總體要求，確?；顒尤〉贸尚?，防止走過嘗出偏差;堅持整體推進。

領(lǐng)導(dǎo)小組成員及時指導(dǎo)并督促聯(lián)系點結(jié)合實際，突出重點，注重活動的可行和特色;注重樹立典型。

通過及時匯報和推廣經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和宣傳報道了一批創(chuàng)先爭優(yōu)的典型;堅持開展點評。

公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對聯(lián)系點的創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行點評，實事求是肯定取得的成績，指出存在的問題，提出努力的方向。

活動辦公室對各基層單位進行了走訪調(diào)查，就企業(yè)改革發(fā)展、穩(wěn)定等中心工作，如何破解難題增活力、轉(zhuǎn)變方式促發(fā)展，

服務(wù)職工群眾等具體問題廣泛聽取了社區(qū)和生產(chǎn)一線職工群眾的意見，對一些難點重點問題進行了深度調(diào)研。

黨委及各總支、支部公開作出承諾的工作即將全面實施。

公司開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，一是堅持了聯(lián)管結(jié)合。

單位要求每一名聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)全年至少要為聯(lián)系點辦1至2件實事。

確保領(lǐng)導(dǎo)干部分管工作與聯(lián)系點工作“兩不誤”。

二是在合理安排好生產(chǎn)經(jīng)營工作的同時，黨委非常重視黨員干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，5月份我們把公司全部28名黨總支、

支部書記及黨務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)送進省委黨校脫產(chǎn)參加省國資委組織的黨務(wù)干部培訓(xùn)，受到吳志雄書記和余景濤副主任的高度贊揚;同時還邀請了多名專家學(xué)者進礦山宣講黨課及其它講座，為廣大黨員干部釋難解惑。

黨委組織公司黨務(wù)干部聆聽了郴州市委開辦的“林邑講壇”;公司黨委舉辦了第21期建黨積極分子培訓(xùn)班;組織礦山全體中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部到桂陽監(jiān)獄接受警示教育;

召開專題大會，輔導(dǎo)全體中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部認真學(xué)習(xí)《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉政從業(yè)若干規(guī)定》，邀請了蘇仙區(qū)***副檢察長xxx、職務(wù)犯罪預(yù)防局主xxx出席會議，作了《預(yù)防職務(wù)犯罪的工作報告》。

三是促進了公司改革發(fā)展和各項生產(chǎn)經(jīng)營活動。

我公司全體員工團結(jié)拼搏、高效生產(chǎn)、科學(xué)管理、搶抓市場，取得了較好的生產(chǎn)和經(jīng)營業(yè)績，今年1至6月，預(yù)計可完成工業(yè)總產(chǎn)值3.33億元，

實現(xiàn)銷售收入3.13億元，同比增加55.00%，實現(xiàn)貨款回籠3.79億元，同比增加48.63%;1-6月份實現(xiàn)利潤總額為5679.83萬元，比上年同期的-2695.75萬元增加了8375.58萬元)。

我公司重點工程和重點項目建設(shè)也取得了可喜局面，通過積極爭取和申報，5月17日，國土資源部正式授予我公司為建設(shè)國家礦山公園資格;

郴州氟化學(xué)項目一期已正常投產(chǎn);籌建公司特種模具鋼項目、鉍熔煉碴回收有用元素項目以及開展錫資源整合項目等工作拉開了序幕。

公司與中南大學(xué)合作進行組織流程再造工程和績效考評機制重建項目實施取得重大進展，為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供了體制和機制支撐;在技術(shù)改造方面，

公司野雞尾選廠強磁技術(shù)改造試車成功，冶煉廠2#鉍反射爐改造取得成功，使?fàn)t齡提高一倍，5月27日冶煉廠突破了3座反射爐同時生產(chǎn)的歷史記錄，

為加快生產(chǎn)進度奠定了基矗東波岔路口3號斜井350中斷全程安全貫通，為柿竹園開辟新的戰(zhàn)略生產(chǎn)陣地創(chuàng)造了條件;一批危及高峰庫區(qū)安全運行的非法礦點被搗毀。

今年上半年，公司深入開展安全生產(chǎn)月活動:如實行全月安全風(fēng)險抵押金制度、6月13日在社區(qū)舉辦了安全生產(chǎn)咨詢?nèi)栈顒?、在外包隊中實行安全資格準入制、

參加了郴州市道路運輸管理處主辦的?；愤\輸安全應(yīng)急演練、野雞尾選廠組織開展了安全生產(chǎn)簽名活動、柴山采礦場組織了安全承諾及安全隱患危害因素辨識活動、

野雞尾選廠嘗試用硫代硫酸鈉取代劇毒選礦藥劑取得成功;公司成功實施了裝藥量為350噸的多金屬井下中深孔大爆破，為下半年多金屬連續(xù)開采創(chuàng)造了條件;公司還啟動了工程系列學(xué)科帶頭人、技術(shù)骨干選拔工作。

四是黨組織服務(wù)基層、服務(wù)職工群眾進一步加強。

企業(yè)文化教育文體等各項事業(yè)蓬勃發(fā)展，公民的職責(zé)進步得以體現(xiàn)。

公司為離退休老同志、在職職工和社區(qū)居民辦好事實事20多件。

尤其是廣大員工特別關(guān)注的團購房問題基本得以解決。

公司全體員工開展了為郴州市殘疾人捐獻一天工資的愛心活動。

黃金店工作總結(jié) 篇10

今年“十一”黃金周，總體上實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，但也還存在一些不容忽視的問題，主要有：

旅游配套和接待設(shè)施還不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要，特別是星級賓館數(shù)量明顯不足，“十一”節(jié)的七天，銀川、中衛(wèi)、固原的星級賓館住宿相對緊張，許多外地游客找不到住房，二星、三星級賓館的床位尤為緊張。另外，我區(qū)的一些主要交通道路的路況極差，在某種程度上嚴重影響了我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。在銀川通往固原的101省道，是銀川通往固原地區(qū)的最主要通道，其中，三營至固原段，固原至涇源段路況極差，在這兩段路上分別連接著須彌山石窟、固原博物館、西吉火石寨、涇源老龍?zhí)丁⒁昂晒鹊戎糜尉包c，由于路況太差，“十一”黃金周期間，讓駕車前往以上景區(qū)（點）的游客苦不堪言，由于道路坑坑洼洼，車速極慢，其中固原至涇源段堵車十分嚴重，這也是今年黃金周期間游客投訴最多的問題之一。

鐵路大交通仍然是制約我區(qū)假日旅游發(fā)展的“瓶頸”，價格低廉的鐵路票源比較緊張，旅游團隊進不來出不去的問題依然存在?！笆弧秉S金周期間，各旅行社僅西安方向的車票缺口就有XX張左右。據(jù)預(yù)測，現(xiàn)在及未來的二十年里，鐵路交通仍然是我區(qū)游客出游的主要交通工具，隨著未來銀川至青島、銀川至太原鐵路的修通，人們出行將會變的更加方便快捷，因此，解決鐵路大交通問題，已經(jīng)成為我區(qū)發(fā)展大旅游的關(guān)鍵，因此，購置一定數(shù)量的車體是解決我區(qū)鐵路交通，尤其是徹底解決節(jié)假日游客出行問題的唯一途徑。

我區(qū)絢麗多姿的自然景觀和獨具魅力的風(fēng)土人情，讓無數(shù)的中外游客留連往返。然而，美中不足的是我們景點的基礎(chǔ)設(shè)施不完善、不配套，也就是說我們沒有將吃、住、行、游、購、娛六大要素充分調(diào)動起來，而其中游客反映最為強列的問題則是廁所的設(shè)施和衛(wèi)生問題。如：游客反映沙湖旅游區(qū)的廁所設(shè)施太差，衛(wèi)生太臟，與沙湖秀美的景色極不協(xié)調(diào)，沙湖只是一個例子，其實景點的廁所問題是一個長期困擾我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的“老大難”問題，它具有一定的普遍性，許多廁所設(shè)施陳舊落后，有的年久失修，有的開放時間分淡季旺季，有的即使開放也沒有進行很好的管理，有的根本無人管理，廁內(nèi)污水遍地，蚊蠅肆虐，游客無法入廁，要從根本上解決這一問題關(guān)鍵是要解放思想，更新觀念。因為廁所設(shè)施及管理水平如何，標(biāo)志著一個社會文明進步的發(fā)展水平。首先要樹立廁所文化與景點文化同等重要，甚至高于景點文化的思想觀念，否則，資源再好的景點也只能是一個低檔次的景點。而我區(qū)目前的旅游廁所建設(shè)及管理水平則遠遠落后于旅游業(yè)的整體發(fā)展水平。因此可以說，加強寧夏旅游廁所建設(shè)，提高寧夏旅游廁所的整體水平已勢在必行。

我區(qū)旅游廁所建設(shè)和管理可按政府引導(dǎo)、市場化運作的方式進行。就目前來說，我區(qū)旅游廁所的數(shù)量，分布還遠遠不能滿足游客的需要。本著誰投資，誰受益的原則，走出一條政府投資與民營集資的股份制合作方式，加快我區(qū)旅游廁所的建設(shè)步伐。在建設(shè)的同時，我們應(yīng)把旅游廁所的管理提高到一個更高的水平上。要搞靈活多樣的承包制，責(zé)任制，將管理水平與經(jīng)濟收入直接掛鉤，真正作到旅游淡季一客一開，旅游旺季全天開放，作到設(shè)施一流、環(huán)境一流、服務(wù)質(zhì)量一流。

“安全是旅游業(yè)的生命線”，“安全工作責(zé)任重于泰山”。因此，抓好旅游安全是我們旅游工作的重中之重。黨中央、國務(wù)院、自治區(qū)黨委、政府都對安全工作提出了很高的要求，自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，地方各級假日辦和旅游經(jīng)營企業(yè)，按照有關(guān)安全管理工作的規(guī)定，在黃金周前普遍組織開展了安全大檢查，細化了旅游接待各個環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作。但安全事故既有它的必然性也有它的偶然性，因此，要求我們腦子里時刻要蹦緊旅游安全這根弦，什么時候都來不得半點馬虎和存有僥幸心理。黃金周期間發(fā)生的三起安全事故再一次給我們敲響了警鐘。從中可以尋找出我們工作上的疏漏與不足。尤其是那些對安全工作不夠重視，一些制度、措施還只停留在嘴上、紙上的單位和個人，要認真反思，針對安全工作上存在的問題，認真加以整改。我們要從這三起事故中，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進一步完善我們安全管理制度和措施，亡羊補牢，進一步把我們的旅游安全工作做深、做細，將各種安全隱患盡可能地消除在萌芽狀態(tài)。真正實現(xiàn)國家旅游局提出的“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

目前我區(qū)通往各景區(qū)（點）的班車一是不固定，二是發(fā)車時間經(jīng)常變動，三是價格沒有統(tǒng)一標(biāo)準，這樣，給海內(nèi)外游客尤其是散客的旅游帶來諸多不便，這是我們今后應(yīng)亟待解決的問題。

“十一”黃金周期間集中暴露和反映了我們在接待環(huán)節(jié)上還存在服務(wù)意識差和服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)象。從對今年“十一”黃金周期間接到幾起旅游投訴的分析來看，幾乎都與此有關(guān)。因此，加強職業(yè)道德培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，全面提高旅游從業(yè)人員尤其是導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)是我們現(xiàn)在和將來的一項十分重要而又迫切的任務(wù)。目前，我們的部分旅游服務(wù)人員不僅服務(wù)意識差，而且服務(wù)技能十分有限，這一問題突出而又集中地表現(xiàn)在我們一部分導(dǎo)游人員身上，有的導(dǎo)游人員對旅游知識的掌握只停留在表面上，在給客人講解時，照本宣科，生搬硬套，沒有將書本上的知識變成自己的語言，更不可能投入自己的感情；有的社會知識十分貧乏，對客人的提問幾乎是一問三不知，有的甚至是所問非所答。導(dǎo)游如此水平，怎么能承擔(dān)起寧夏旅游業(yè)快速發(fā)展的重任呢？因此，從現(xiàn)在起我們的從教人員和管理人員就要考慮如何對我們的服務(wù)人員進行培訓(xùn)，不僅僅只讓他們拿到結(jié)業(yè)文憑和導(dǎo)游證，更重要的是讓他們真正掌握適應(yīng)旅游發(fā)展形勢的過硬本領(lǐng)。

“十一”黃金周已經(jīng)落下帷幕，廣大居民迸發(fā)出的巨大旅游熱情，再一次證明了我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的巨大潛力。進一步加強對旅游工作的引導(dǎo)和管理，促進我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，對于拉動內(nèi)需、促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、擴大就業(yè)、增加財政收入具有重要意義。自治區(qū)旅游局將進一步做好這方面的促進和引導(dǎo)工作。同時自治區(qū)假日辦將認真總結(jié)以往黃金周工作中的經(jīng)驗和不足，并對“十一”黃金周中存在的問題逐個加以研究和解決。為今后黃金周的安全度汛，為我區(qū)旅游業(yè)未來的發(fā)展，為全面推動我區(qū)旅游業(yè)的恢復(fù)和振興，創(chuàng)造一個健康、寬松的旅游環(huán)境**區(qū)旅游局

黃金店工作總結(jié) 篇11

一、通話后的8秒鐘黃金電話銷售開場白，首先要做到的是流暢，自然，互動。

剛開始能做到這三點就不錯了。

直接斃命的電話基本上就可以定性為“無效電話”了。就不要天天打了，可以過段時間再聯(lián)系。

總體正確的通話標(biāo)準底線，我們現(xiàn)在有多少員工堅守了，這些都要我們主動反思一下。

三、在黃金電話銷售開場白的8秒中，有兩個環(huán)節(jié)是專門來“勾”客戶心思的。

所以大家要特別注意這兩個步驟，怎樣來吸引客戶的注意力，怎樣從正常談話轉(zhuǎn)向探詢核心問題呢!

所以這些都要靠大家的平時積累，一句話可以讓人跳，一句話也可以讓人笑，真的取決于技巧。

5、談?wù)勎覀儺a(chǎn)品的唯一性，可以適當(dāng)?shù)目鋸堻c。

四、自信在黃金電話銷售開場白中也是很重要的，我們要的就是這種感覺，玩的就是心跳。

五、有效的黃金電話銷售開場白一些提問，比如：

1、你們網(wǎng)站建的專業(yè)嗎!

2、客戶想找您企業(yè)方便嗎!

3、有客戶訪問您的網(wǎng)站您知道嗎!

4、有專業(yè)負責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的人員嗎!

六、通過以上黃金電話銷售開場白的幾個步驟，一般有意向的客戶就會詢問價格，詢問產(chǎn)品的一些細節(jié)，這個時候你就要對產(chǎn)品非常熟悉?？蛻魶]有問題了就可以預(yù)定見面的時間地點。

在黃金電話銷售開場白即將結(jié)束時，如果你能幫助客戶更多地了解對他的價值，通常對話能順利進行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會有興趣和我討論嗎?”

讓我們一起總結(jié)黃金電話銷售開場白的過程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過解釋致電目的并提及給客戶的價值，將客戶帶入溝通下一階段。

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