銷售方案。
要提升,有兩件事是必須的:成為鷹,或成為爬行動(dòng)物,為了確保工作得以順利進(jìn)行。我們第一任務(wù)就是做一份方案,方案可以對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起到直接的指導(dǎo)作用,知道具體怎么寫(xiě)方案嗎?這篇“銷售方案”是幼兒教師教育網(wǎng)編輯的心血之作希望它能夠被您欣賞,為何不看看本文或許你會(huì)發(fā)現(xiàn)驚喜希望你喜歡!
一、線上部分:
【活動(dòng)一:超省行動(dòng) 大牌返場(chǎng)惠】
活動(dòng)時(shí)間:11月13日-11月19日
活動(dòng)機(jī)制:將用戶需求量大的商品返場(chǎng)銷售力度依舊,清理庫(kù)存,再次拉動(dòng)銷售
活動(dòng)規(guī)則:
1、針對(duì)雙十一期間,過(guò)多備貨造成庫(kù)存積壓的商戶開(kāi)展;
2、商品優(yōu)惠保持與雙十一一致;
3、活動(dòng)選品以開(kāi)放平臺(tái)商品為主,包括服裝、百貨、鐘表、家居、建材等
【活動(dòng)二:滿千返百/滿千降百 】
活動(dòng)時(shí)間: 11.7—11.12
活動(dòng)內(nèi)容:購(gòu)傳統(tǒng)大家電(彩電、空調(diào)、冰洗、廚衛(wèi)等)單件商品滿1000元返100元禮金券,購(gòu)3c品類(電腦、通訊、oa等)單件商品滿1000元返50元禮金券,以此類推,上不封頂。特價(jià)機(jī)不參加。
市場(chǎng)是巨大的,也是無(wú)形的,同時(shí)給每個(gè)企業(yè)機(jī)會(huì)也是均等的,每家企業(yè)都想在市場(chǎng)上覓得自己理想的一分羹,信立達(dá)作為一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)汽車(chē)用品的公司也不例外,作家一家后起之秀,如何在這烽候格局,見(jiàn)不到銷煙的戰(zhàn)場(chǎng)上快速的切入、快速的'站穩(wěn)腳跟,在市場(chǎng)上打出自己的知名度和品牌,每走一步都顯得尤其重要,不然就是給了對(duì)手的一個(gè)時(shí)間機(jī)會(huì)?,F(xiàn)以廣州市場(chǎng)為例,以HID燈為主,其它組合產(chǎn)品以此為參照,擬定前期的戰(zhàn)略部署。
一、市場(chǎng)分析
(一)乘用車(chē)市場(chǎng)
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控,經(jīng)濟(jì)處于一種穩(wěn)步和快速的增長(zhǎng),乘用車(chē)市場(chǎng)經(jīng)歷了**年的高速發(fā)展和**年的市場(chǎng)低迷之后,在**年銷售大幅度的提高,市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng),在很大程度上化解了**年逗留的庫(kù)存壓力,為**年打下了良好的基礎(chǔ)。目前我國(guó)也成為世界上第三在新車(chē)銷售大國(guó),僅次于美國(guó)和日本,預(yù)計(jì)**國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)新車(chē)銷量增長(zhǎng)達(dá)12%,達(dá)到640萬(wàn)輛左右,汽車(chē)市場(chǎng)的繁榮,特別是私家車(chē)的日益增加帶動(dòng)了汽車(chē)用品、汽車(chē)配件等汽車(chē)后市場(chǎng)的壯大和發(fā)展。
(二)HID燈市場(chǎng)
中國(guó)HID燈市場(chǎng)從**年開(kāi)始起步,于**年明顯升溫,近兩年進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。目前車(chē)用HID燈市場(chǎng)分前期配套市場(chǎng)和售后改裝市場(chǎng)兩塊,比例約為1:2、5。市場(chǎng)面臨的問(wèn)題是:競(jìng)爭(zhēng)比較混亂,廠商對(duì)HID產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不深,消費(fèi)者則更多的關(guān)注表面現(xiàn)象,以致大部分廠商把注意力放在降價(jià),不利于產(chǎn)品品質(zhì)的提升。
(三)競(jìng)爭(zhēng)分析
第一檔次主要以外國(guó)品牌為主,飛利浦、ETI和DWOO,盡管海拉和歐斯朗在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)知名度挺高,但其價(jià)位高,在氙氣燈市場(chǎng)未被消費(fèi)者廣泛的接受和認(rèn)知。
國(guó)內(nèi)品牌如:雪萊特、海迪、輝普、金華達(dá)等,還沒(méi)有形成真正的領(lǐng)導(dǎo)品牌,品質(zhì)好,價(jià)格高的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率不高,品質(zhì)差、價(jià)格低的產(chǎn)品市場(chǎng)亂成一團(tuán),無(wú)法區(qū)分,很多也只能是曇花一現(xiàn)。品質(zhì)可靠的中檔產(chǎn)品在市場(chǎng)上的分額將會(huì)成為引領(lǐng)市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。
二、營(yíng)銷組合戰(zhàn)略
1、產(chǎn)品定位
質(zhì)量穩(wěn)定可靠、包裝精良,體現(xiàn)出其專業(yè)性、技術(shù)性和研發(fā)后續(xù)性。
2、價(jià)格定位
結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)狀,以中低檔價(jià)位為主
附價(jià)格策略:前期可考慮用低檔價(jià)格占領(lǐng)市場(chǎng),形成一定的知名度,后期再開(kāi)發(fā)出價(jià)格高的產(chǎn)品,來(lái)提高產(chǎn)品的品牌,開(kāi)成一定的產(chǎn)品線系列。
3、分銷渠道
廣州市場(chǎng)主要以直銷主為,即走終端,主要針對(duì)改裝店、美容店、4S店、用品超市連鎖、用品超市等。
外省以渠道經(jīng)銷為主。
4、促銷途徑
1)人員推廣
即直接通過(guò)業(yè)務(wù)與客戶面對(duì)面的溝通來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品的銷售
2)公關(guān)
3)廣告
4)營(yíng)業(yè)推廣
如通過(guò)積分卡、小禮品、有獎(jiǎng)銷售等措施來(lái)拉動(dòng)客戶的注意和吸引。
三、具體營(yíng)銷策略
1、產(chǎn)品選擇
以H1、H4、H7、H3、9004為主
2、渠道的選擇
前期主要以美容店和改裝店為主,至于永福汽配城或其它等汽配城可以考慮后期的介入。
3切入方式
1)人員的直接推廣
針對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)與核心競(jìng)爭(zhēng)力
2)針對(duì)客戶,首先可考慮把產(chǎn)品放在那里,以15天左右為限,看銷售狀況及客戶反映,通過(guò)銷售回報(bào)來(lái)吸引客戶,對(duì)特殊車(chē)主可以考慮免費(fèi)試用一個(gè)星期,不過(guò)先交定金。
四、開(kāi)發(fā)計(jì)劃實(shí)施步聚
1、人員安排
采取區(qū)域負(fù)責(zé)制
2、日期安排
(暫略)
3、路線(區(qū)域)計(jì)劃安排
(暫略)
在公司銷售培訓(xùn)會(huì)上,針對(duì)今年上半年,公司升降機(jī)的銷售情況和升降機(jī)銷售人員的管理工作,市場(chǎng)部組織了"注重銷售管理細(xì)節(jié)"的培訓(xùn)。
可能大家對(duì)"銷售管理"都能理解,但不一定能理解"銷售管理細(xì)節(jié)"。所謂"銷售管理細(xì)節(jié)"就是指在銷售管理過(guò)程中經(jīng)常被忽視的,但卻對(duì)我們的銷售結(jié)果影響重大的一些"節(jié)點(diǎn)"的管理。尤其是我們升降機(jī)的銷售工作,往往銷售中"細(xì)節(jié)"起決定性作用。作為一個(gè)銷售主管,如何引導(dǎo)、培養(yǎng)、幫助自己的銷售團(tuán)隊(duì)建立起注重細(xì)節(jié)銷售的良好習(xí)慣對(duì)公司意義重大。因?yàn)橐粋€(gè)好的銷售主管在公司的銷售團(tuán)隊(duì)中起到承上啟下的作用。承上,是能夠清晰的了解公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略和可利用的資源以及公司的營(yíng)銷目標(biāo)等;啟下,是能夠非常熟悉自己的團(tuán)隊(duì),可以通過(guò)一系列方式方法指導(dǎo)下屬不斷成長(zhǎng)、成熟,最終完成公司的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
作為銷售主管,如果能做到讓自己的團(tuán)隊(duì)成員養(yǎng)成良好的銷售習(xí)慣,首先,自己必須是一個(gè)非常注重細(xì)節(jié)銷售、管理的人。根據(jù)目前升降機(jī)行業(yè)特點(diǎn)來(lái)分析,升降機(jī)行業(yè)的銷售主管在細(xì)節(jié)方面應(yīng)注重4個(gè)方面。
第一個(gè)細(xì)節(jié):升降機(jī)升降平臺(tái)銷售過(guò)程管理。尤其是我們主打大類產(chǎn)品:固定式升降平臺(tái)、移動(dòng)式升降平臺(tái)、固定、移動(dòng)登車(chē)橋等產(chǎn)品的銷售,銷售工作前必須先做好準(zhǔn)備工作。如:我們的目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶分析、拜訪前的準(zhǔn)備、可能出現(xiàn)的問(wèn)題處理、行程時(shí)間、路線安排等。工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)。如:時(shí)間安排、談判中的問(wèn)題處理、產(chǎn)品方案的擬定、銷售中的方式方法等。工作后的總結(jié):得與失的總結(jié)、思考等。升降機(jī)的銷售過(guò)程管理的目標(biāo)是更清楚下屬在工作中到底做什么、如何做等。只有過(guò)程正確,才能有良好的結(jié)果。
第二個(gè)細(xì)節(jié):工作習(xí)慣的管理。咱們的主管要想辦法,讓團(tuán)隊(duì)的銷售人員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如:一天內(nèi)有規(guī)律的作息習(xí)慣、談判過(guò)程中傾聽(tīng)的習(xí)慣、每天進(jìn)行記錄和思考總結(jié)的習(xí)慣等。良好的工作習(xí)慣能夠使銷售人員在升降機(jī)銷售工作安排中井井有條,大大提高升降機(jī)的銷售效率和效益。
第三個(gè)細(xì)節(jié):團(tuán)隊(duì)協(xié)作和銷售例會(huì)管理。主管的目標(biāo)是促使團(tuán)隊(duì)形成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,尤其是咱們升降設(shè)備行業(yè),團(tuán)隊(duì)成員間的良好合作、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)明星的塑造、協(xié)助的方式方法都很重要。還有就是正確引導(dǎo)咱們的銷售人員積極、準(zhǔn)時(shí)參加參與公司組織的關(guān)于升降機(jī)、升降平臺(tái)、登車(chē)橋等產(chǎn)品的銷售例會(huì),如何從例會(huì)中獲取有效的、有針對(duì)性的指導(dǎo),如何把會(huì)議中好的'推廣經(jīng)驗(yàn)和銷售經(jīng)驗(yàn)在工作中應(yīng)用。
第四個(gè)細(xì)節(jié):?jiǎn)T工情緒管理。平時(shí)要多注重觀察團(tuán)隊(duì)成員的情緒波動(dòng),對(duì)那些產(chǎn)生消極心態(tài)的隊(duì)員及時(shí)心理輔導(dǎo),及時(shí)排除其消極心態(tài)。對(duì)于銷售中遇到的障礙,如工作技能、問(wèn)題處理困境、隊(duì)員個(gè)人及家庭突發(fā)事件等等,一定要及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)提供幫助,以確保隊(duì)員能始終保持旺盛的工作積極性。
升降機(jī)的行業(yè)特點(diǎn)決定了其銷售工作管理中"細(xì)節(jié)"的重要性,所以,作為從事升降機(jī)、升降設(shè)備銷售的主管來(lái)說(shuō),管理并不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教和權(quán)力的行使,更重要的是通過(guò)細(xì)致的工作發(fā)現(xiàn)可能影響員工績(jī)效的各種問(wèn)題,并通過(guò)行動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題,做到"能管理、有方法、可行動(dòng)、愿追隨"。
一、苗木市場(chǎng)前景(需求、變化、發(fā)展):
花木產(chǎn)業(yè)發(fā)展市場(chǎng)前景廣闊。一是城鄉(xiāng)居民消費(fèi),將綠色移入居室。二是建設(shè)生態(tài)城市,發(fā)展農(nóng)業(yè)休閑產(chǎn)業(yè)將成為行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
二、成都地區(qū)苗木產(chǎn)業(yè)分析:
現(xiàn)狀:本地區(qū)綠化苗木產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá),但普遍規(guī)模小、管理粗放,科技含量低,從業(yè)人員水平參差不齊,營(yíng)銷模式陳舊,缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理等一系列問(wèn)題制定三大策略:
1、品種策略,以精品化銀杏成為主導(dǎo),觀葉、觀花等植物為輔,四季花開(kāi),一季一景。
2、投資策略,以先進(jìn)的容器、盆栽苗為以后發(fā)展方向,實(shí)現(xiàn)精品化、商品化。
3、品牌策略,“萬(wàn)花自選超市”
三、現(xiàn)階段苗木市場(chǎng)需求的趨勢(shì):
1、在市場(chǎng)普遍低迷的情況下,部分精品苗木價(jià)格依然堅(jiān)挺。如全冠香樟、大規(guī)格精品皂角、黃連木、茶條槭等。
2、在先綠起來(lái)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,人們對(duì)彩葉樹(shù)種的需求也不斷加大,造成彩葉樹(shù)種培育和種植面積增大,但普遍規(guī)格較小。彩葉市場(chǎng)前景看好的有,金枝槐、金葉榆、元寶楓、黃連木、茶條槭等。
3、容器苗將成為市場(chǎng)的新寵,隨著綠化工程對(duì)苗木標(biāo)準(zhǔn)的'提升,對(duì)苗木的整體性、存活率要求越來(lái)越高,容器苗具有栽植不受季節(jié)變化的限制。目前成都地區(qū)容器苗尚處于發(fā)展階段,多數(shù)企業(yè)和個(gè)人覺(jué)得成本高,不愿發(fā)展容器苗,容器苗市場(chǎng)空缺。容器苗市場(chǎng)前景看好的有,桂花、紅楓、垂絲海棠、香樟等。
4、灌木品種以生產(chǎn)周期短,見(jiàn)效快的品種為首選,彩葉品種具有較強(qiáng)的色彩效果和較好的適應(yīng)性的品種更受喜愛(ài)。市場(chǎng)前景看好的有,袋裝紅葉石楠、金森女貞、大花六道木等。
四、銷售方案
為了更好的給公司種植的 xxx 等品種苗木制定合理價(jià)格,確保在本地區(qū)推廣銷售工作的順利進(jìn)行,并形成長(zhǎng)期持續(xù)、穩(wěn)定的銷售渠道,特?cái)M定此銷售建議。
(一) 銷售環(huán)境分析:
結(jié)合本地市場(chǎng)情況,苗木自身優(yōu)勢(shì)定位,制定銷售策略。
1、利用網(wǎng)絡(luò)和之前的銷售經(jīng)驗(yàn),充分了解本地區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境,掌握我們公司苗木的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
2、對(duì)苗木成本、市場(chǎng)價(jià)格做統(tǒng)一的分析和評(píng)估,制定我們的銷售方向和價(jià)格。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手份分析:
了解本地區(qū)有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,根據(jù)對(duì)手價(jià)格,調(diào)整我們的銷售價(jià)格
(四)主要銷售方式:
1、在網(wǎng)上搜索相關(guān)發(fā)布“苗木收購(gòu)”信息的人或公司,主動(dòng)與其聯(lián)系,推薦介紹該品種苗木。
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和QQ苗木群發(fā)布信息,根據(jù)之前的經(jīng)驗(yàn)可在成都園林網(wǎng),溫江花木網(wǎng)等苗木信息平臺(tái)長(zhǎng)期發(fā)布供應(yīng)信息。
3、向公司原有客戶群進(jìn)行逐一推薦和介紹該品種苗木。
(五)豐富行業(yè)知識(shí)、做客戶的苗木顧問(wèn)。
做苗木銷售首先我們隊(duì)自己的定位,我們不能還跟以前單純的賣(mài)苗木,我們要做的是綠化苗木顧問(wèn),是來(lái)給客戶解決適合苗木問(wèn)題。因此專業(yè)知識(shí)對(duì)銷售成功與否是積極重要的作用,對(duì)苗木的習(xí)性、適應(yīng)及苗木在工程上的景觀效果要有全面的了解,材知道客戶需要什么,推薦什么更好,還需要我們不斷的學(xué)習(xí)和積累,所以我們必須比設(shè)計(jì)人員更懂得苗木的習(xí)性和效果,比施工人員更加懂得苗木的種植和養(yǎng)護(hù),才能在這個(gè)行業(yè)中游刃有余。必須為客戶提供專業(yè)知識(shí)的咨詢和指導(dǎo)。
一、酒店地理位置及簡(jiǎn)介:
該酒店于xx年x月x日正式營(yíng)業(yè),是孝感特有的一家臨近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的三星級(jí)酒店。屬于湖北扶植投資有限公司,坐落在孝感經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)東城區(qū)孝漢大道兩側(cè)、京珠高速公路入口附近、環(huán)境優(yōu)雅、綠樹(shù)陰郁、碧湖環(huán)繞、風(fēng)景秀麗、享盡地利優(yōu)勢(shì)。占地31680㎡,營(yíng)業(yè)面積220xx㎡,天然水16675㎡.
二、目標(biāo)受眾:
酒店價(jià)格適合中等收入白領(lǐng)和家庭消費(fèi),市場(chǎng)大。臨近鄉(xiāng)村,農(nóng)村潛在市場(chǎng)大,滿足城區(qū)人對(duì)環(huán)境的要求。應(yīng)重點(diǎn)挖掘酒店周?chē)氖袌?chǎng);同時(shí),酒店?duì)I業(yè)不久,對(duì)外要重點(diǎn)擴(kuò)大知名度,吸引城區(qū)顧客。
三、溝通目標(biāo):
擴(kuò)大酒店知名度,實(shí)現(xiàn)酒店利潤(rùn)和形象的同步增長(zhǎng),為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、促銷方案:
1、特價(jià)套餐:良朋相聚宴 699元/桌
金玉滿堂宴 799元/桌
富貴吉祥宴 899元/桌
2、特色菜:大展宏圖、財(cái)源廣進(jìn)、加官進(jìn)爵、花開(kāi)富貴、竹報(bào)平安、年年有余、吉祥如意
3、守歲瓜果小吃:吃棗、柿餅、杏仁、長(zhǎng)生果、年糕
4、提前預(yù)定年夜飯送“榮華富貴吉祥餃子”一份,同時(shí)惠贈(zèng)“全家?!币粡?。
5、消費(fèi)達(dá)800元可參加免費(fèi)抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)率100%:
特等獎(jiǎng):價(jià)格138元的標(biāo)準(zhǔn)雙人間客房;
一等獎(jiǎng):免費(fèi)提供啤酒;
二等獎(jiǎng):雙人自助早餐;
三等獎(jiǎng):精美掛歷一份。
6、各包房安置高清晰液晶電視,方便顧客觀看聯(lián)歡晚會(huì)。
7、廚師、服務(wù)員課帶料上門(mén)服務(wù),上門(mén)費(fèi)全免。
五、促銷設(shè)置及安排:
1、促銷時(shí)間:大年三十;
2、促銷地點(diǎn):孝感合一湖陽(yáng)光度假村;
3、促銷設(shè)置:在酒店外懸掛紅色條幅“合一湖陽(yáng)光度假村歡迎您!”、
“合一湖陽(yáng)光度假村祝您新年快樂(lè)!”樹(shù)上掛彩燈和大紅燈籠;
酒店大門(mén)出入口用紅地毯鋪置;室內(nèi)掛小燈籠,桌布全換用紅色。
六、傳播媒介:
1、發(fā)單:在人流量多的車(chē)站和居民區(qū);
2、廣告:利用報(bào)紙發(fā)布消息。
七、促銷預(yù)算;
1、按成本價(jià):標(biāo)準(zhǔn)客房80×6=480 啤酒3×12×26=936 自助餐8×36=288 掛歷5×60=300
2、發(fā)單:40×5×15=3000 報(bào)紙;100×7=700
3、場(chǎng)景布置:約10000元。
總計(jì):約15704元
又到了年底,各地市場(chǎng)紛紛抓住時(shí)機(jī)沖刺,抓銷售,沖任務(wù),各種促銷,各種政策,各種活動(dòng)紛紛出臺(tái),結(jié)果卻不盡然,有的公司收獲得盆滿缽滿,有的公司卻是相差甚遠(yuǎn),同樣的努力卻有不同的結(jié)果,究其原因,就在于年終沖刺的科學(xué)與系統(tǒng)性,任何工作,只有審時(shí)度勢(shì),精準(zhǔn)計(jì)劃,才會(huì)有真正的勝利成果,以下是我針對(duì)年終門(mén)店銷售沖刺方案:
一、市場(chǎng)分析
在年終沖刺之前一定要做好四大市場(chǎng)分析:
1、分析盤(pán)點(diǎn)自己所有門(mén)店銷售年度任務(wù)完成情況和差距原因;
2、分析盤(pán)點(diǎn)自己最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前主要的促銷手法和銷售狀態(tài);
3、分析盤(pán)點(diǎn)自己所在區(qū)域或者商場(chǎng)年前將有任何大型活動(dòng),對(duì)自己門(mén)店銷售有無(wú)要求;
4、分析盤(pán)點(diǎn)自己銷售產(chǎn)品類別比重,找到自己核心暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品。
以上分析,最好是與門(mén)店店長(zhǎng),部分店員一起溝通了解,通過(guò)市場(chǎng)分析,我們可以針對(duì)自己年終的情況做一個(gè)全面的分析,通過(guò)分析,我們可以知道自己年終沖刺的基本方向和策略,也就是得出四個(gè)結(jié)論:
1、年終我們的任務(wù)差距有多大,是否有100%完成的可能,如果要100%完成,我們需要有哪些支持;
2、我們和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要如何應(yīng)對(duì),如何避實(shí)就虛,有什么辦法可以勝出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
3、我們的合作伙伴商場(chǎng)能為我們做什么,我們?nèi)绾谓栌盟馁Y源,或者他需要我們?yōu)樗麄冏鍪裁矗?/p>
4、我們的重點(diǎn)產(chǎn)品是什么,重點(diǎn)產(chǎn)品能否做出更大的銷售貢獻(xiàn),我們的滯銷品有無(wú)推動(dòng)銷售的辦法。
在四個(gè)結(jié)論的基礎(chǔ)上,銷售經(jīng)理還要做一個(gè)學(xué)習(xí)和了解,那就是公司在年終沖刺時(shí)都有哪些具體的政策、支持和活動(dòng),都有哪些要求,銷售經(jīng)理必須要充分掌握公司的年終資源。
二、目標(biāo)確定
市場(chǎng)分析做好后,我們要結(jié)合公司整體目標(biāo)要求,制定區(qū)域的目標(biāo)計(jì)劃。
1、明確每個(gè)門(mén)店的銷售總目標(biāo)。
這個(gè)目標(biāo)不一定是根據(jù)年度任務(wù)而定的,有的門(mén)店根本不可能完成任務(wù)了,那么就要根據(jù)實(shí)際為當(dāng)前而努力,應(yīng)當(dāng)預(yù)測(cè)他實(shí)際能夠完成的銷售,有的門(mén)店,任務(wù)已經(jīng)唾手可得,那么目標(biāo)就應(yīng)該給他確定一個(gè)新的高點(diǎn),讓他繼續(xù)沖鋒沖刺,當(dāng)然,這個(gè)任務(wù)只是年前沖刺任務(wù),他不能夠去影響既定的年度考核任務(wù)。
2、每個(gè)門(mén)店的任務(wù)要明細(xì)到每一天。
因?yàn)槟昵皶?huì)涉及到三個(gè)時(shí)間當(dāng)前區(qū)別,一個(gè)是周末時(shí)間,一個(gè)是圣誕元旦的重大節(jié)日,還有一個(gè)就是春節(jié)前10天這一黃金時(shí)間,針對(duì)這三個(gè)時(shí)間要結(jié)合地域的特點(diǎn)重新確定每一天的任務(wù),讓大家每一天的銷售節(jié)奏不同,銷售沖刺目標(biāo)也不同。
3、每個(gè)門(mén)店的任務(wù)要明細(xì)到重點(diǎn)品類。
因?yàn)橹挥忻骷?xì)到重點(diǎn)品類我們才會(huì)有的放矢,模特穿著的衣服,陳列顯著位置的衣服和營(yíng)業(yè)員主推的衣服就是銷售的重點(diǎn),因此,一方面要結(jié)合銷售重點(diǎn)品類備貨,另一方面還要根據(jù)階段不同調(diào)整陳列,并針對(duì)性提出營(yíng)業(yè)員銷售要求。
4、門(mén)店門(mén)店的任務(wù)要明細(xì)到每一個(gè)人。
要讓每一個(gè)營(yíng)業(yè)員有任務(wù),有沖刺目標(biāo),并讓她每天都清楚自己的目標(biāo)。
三、明確方法
目標(biāo)確定后,關(guān)鍵是要與門(mén)店店長(zhǎng)、店員達(dá)成完成任務(wù)的共識(shí),也就是說(shuō),銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)深入門(mén)店,與每一個(gè)店長(zhǎng)、店員溝通,聽(tīng)取她們的意見(jiàn),看看她們針對(duì)目標(biāo)有哪些完成的方法和建議,整體來(lái)說(shuō),一些值得參考的方法有以下七種:
1、VIP顧客拉動(dòng)法;
可以給VIP打電話或者發(fā)短信,告知VIP來(lái)兌換積分,或者告知有對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠和贈(zèng)品,讓VIP顧客主動(dòng)來(lái)店內(nèi)選購(gòu)需要的商品,在這方面要結(jié)合門(mén)店的特點(diǎn),在合適的時(shí)機(jī)通過(guò)合適的方式來(lái)與VIP顧客溝通,讓顧客覺(jué)得受到尊重、重視,并得到相應(yīng)的實(shí)惠。
2、商場(chǎng)品牌日法;
與商場(chǎng)聯(lián)系,或者自己專賣(mài)店組織,做一個(gè)品牌日促銷,重點(diǎn)是針對(duì)現(xiàn)有商品做一個(gè)比較大的優(yōu)惠措施,或者挑選部分特價(jià)商品做噱頭,在商場(chǎng)入口處到柜臺(tái)或者專賣(mài)店鋪設(shè)紅地毯,在店內(nèi)甚至布置一些紅酒或者食品,吸引顧客的眼球,促進(jìn)顧客進(jìn)店,提升銷售。當(dāng)然,品牌日關(guān)鍵還是在于活動(dòng)的力度,只有對(duì)比商場(chǎng)同類品牌有相對(duì)的活動(dòng)優(yōu)勢(shì),才能夠取得事半功倍的效果。
3、商場(chǎng)促銷聯(lián)動(dòng)法;
每到年終,商場(chǎng)都會(huì)有各種各樣的活動(dòng),針對(duì)這些活動(dòng),我們要結(jié)合自己品牌的需要,展開(kāi)針對(duì)性參與,只有針對(duì)性參與才能夠借勢(shì)而為,才能夠把握住商場(chǎng)燒起的銷售這把火,當(dāng)然,銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)思考如何針對(duì)性應(yīng)對(duì),對(duì)于一些力度過(guò)大,除了要和商場(chǎng)談判減少扣點(diǎn)以外,還要思考是否有別的變通的方法,如是否可以和商場(chǎng)溝通,更換部分商品,或者改換一種促銷形式等。
4、特賣(mài)促銷法;
要與商場(chǎng)溝通,選擇在商場(chǎng)的門(mén)口或者電梯處,找到特賣(mài)位置,選擇一些往年產(chǎn)品做特賣(mài),一方面提升銷量,另一方面也可以消化部分庫(kù)存。特賣(mài)時(shí)可以做一些特別的價(jià)格手法,如可以做一套特價(jià),即購(gòu)買(mǎi)一套產(chǎn)品可以享受更低的價(jià)格,做成產(chǎn)品套包等形式。
5、小型內(nèi)部員工特惠場(chǎng);
可以在年前,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)業(yè)員員工需要,給予其一些折扣劵,組織在其中一個(gè)專賣(mài)店一個(gè)時(shí)間展開(kāi)內(nèi)部員工特賣(mài)特惠,可以讓員工通知自己的親朋好友前來(lái)選購(gòu),享受特別促銷,讓員工內(nèi)部享受特惠福利的同時(shí),也促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。
6、連帶促銷或者買(mǎi)贈(zèng)促銷法;
結(jié)合公司促銷的要求,要將促銷活動(dòng)的內(nèi)容通過(guò)海報(bào)宣傳出來(lái),達(dá)到醒目的效果,同時(shí)要在顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候,充分發(fā)揮連帶銷售的優(yōu)勢(shì),通過(guò)說(shuō)服性銷售技巧和買(mǎi)贈(zèng)贈(zèng)品,讓顧客購(gòu)買(mǎi)更多的商品,提升銷量。
7、柜臺(tái)門(mén)口迎賓法;
在商場(chǎng)柜臺(tái),營(yíng)業(yè)員要站出來(lái),在門(mén)口笑臉迎賓歡迎,而在專賣(mài)店,則應(yīng)該靠近門(mén)口的地方,一發(fā)現(xiàn)顧客有進(jìn)來(lái)的欲望,及時(shí)笑臉迎賓,此種方法可以大大提高進(jìn)店率。
四、激勵(lì)造勢(shì)
門(mén)店有了達(dá)成目標(biāo)的方法,關(guān)鍵就是看營(yíng)業(yè)員如何去努力和持續(xù)努力,而這種努力一方面依靠營(yíng)業(yè)員的職業(yè)培訓(xùn)素養(yǎng),另一方面則需要強(qiáng)化內(nèi)部激勵(lì)造勢(shì),讓員工激活起來(lái)。
1、每月召開(kāi)啟動(dòng)會(huì),造勢(shì);
在每月初,即召開(kāi)門(mén)店的啟動(dòng)大會(huì),通過(guò)啟動(dòng)大會(huì)造勢(shì),一方面可以分享成功銷售的經(jīng)驗(yàn),另一方面可以明確每個(gè)人的沖刺目標(biāo),讓大家針對(duì)沖刺做出承諾,展開(kāi)PK,形成勢(shì)必達(dá)成的氣勢(shì)和氛圍,提升大家積極向前的士氣。
2、明確門(mén)店激勵(lì)方法,如日激勵(lì),月激勵(lì),冠軍激勵(lì)等;
要針對(duì)門(mén)店目標(biāo)分解到人到天后,要展開(kāi)各種激勵(lì)措施激活員工:
1)日激勵(lì):將銷售分解到每一天,如果每一天達(dá)成目標(biāo),則給予一定的小額獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成目標(biāo)的130%,150%,200%則分別給予更多的小獎(jiǎng)勵(lì),讓獎(jiǎng)勵(lì)成為每一天每一個(gè)人奮斗的原動(dòng)力,也成為一種分享和喜悅,讓工作成為樂(lè)趣。
2)月激勵(lì):也可以將店長(zhǎng)或店員的月度目標(biāo)明確后,告訴他月度任務(wù)完成即有一個(gè)額外獎(jiǎng)勵(lì),讓她為了這個(gè)額外獎(jiǎng)勵(lì)每天竭盡全力想辦法促進(jìn)銷售任務(wù)達(dá)標(biāo),讓員工自己關(guān)注進(jìn)度,自己生發(fā)完成任務(wù)的各種辦法,同時(shí)讓他們彼此之間去競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)賽。
3)冠軍激勵(lì):可以在每個(gè)區(qū)域設(shè)定門(mén)店月度完成率第一名,員工完成率月度第一名,連帶銷售數(shù)量第一名等多種冠軍,給予冠軍一定的獎(jiǎng)勵(lì),讓大家都能夠朝著冠軍去奮進(jìn)前行,樹(shù)立榜樣,也樹(shù)立了前進(jìn)的標(biāo)桿。
3、現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)激發(fā);
針對(duì)日激勵(lì),要每天兌現(xiàn),每天直接發(fā)放,這樣才會(huì)有激勵(lì)的感覺(jué)和效果,同時(shí)針對(duì)日激勵(lì)要將發(fā)放的情況微信短信與區(qū)域集體分享,讓大家分享成功的喜悅,也擁有期待成功的欲望。
五、緊盯參與
目標(biāo)與方法、激勵(lì)方案確定后,剩下的工作就是贏在執(zhí)行了,而執(zhí)行的關(guān)鍵就是盯關(guān)跟,盯緊每天的工作,關(guān)注每天的任務(wù)進(jìn)度,實(shí)地跟進(jìn)工作的改善和問(wèn)題解決。
1、強(qiáng)化報(bào)數(shù),及時(shí)了解進(jìn)度與現(xiàn)狀;
要求每天每個(gè)門(mén)店每班報(bào)數(shù),讓每一個(gè)班銷售完成的情況都清楚清晰,讓每一個(gè)班每一個(gè)人都知道自己任務(wù)完成的現(xiàn)狀,基層思考如何改進(jìn),上級(jí)思考如何支持和協(xié)助。
2、每天根據(jù)數(shù)據(jù)前往重點(diǎn)門(mén)店實(shí)地指導(dǎo);
銷售經(jīng)理每天報(bào)數(shù),每天結(jié)合數(shù)據(jù)情況給予完成好的門(mén)店電話鼓勵(lì)表?yè)P(yáng),同時(shí)每天要前往后三名的門(mén)店,去實(shí)地指導(dǎo),了解原因,分析方法,聽(tīng)取意見(jiàn),給予解決的方法幫助等。
3、解決門(mén)店的實(shí)際問(wèn)題,并根據(jù)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整對(duì)策;
在門(mén)店發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題后,要找到一些共性問(wèn)題,啟發(fā)其他門(mén)店同時(shí)解決,同時(shí)也要思考這些問(wèn)題是否是政策的偏差造成的,是否需要展開(kāi)政策和激勵(lì)措施的調(diào)整,這種調(diào)整是可以考慮每10天一次思考定奪的,管理者就是需要及時(shí)做出市場(chǎng)反應(yīng)。
4、參加門(mén)店的晨會(huì),給予信心與鼓勵(lì);
每天至少要參加一個(gè)門(mén)店的晨會(huì),通過(guò)晨會(huì)打氣加油。
5、門(mén)店先進(jìn)案例分享;
在去每一個(gè)門(mén)店的時(shí)候,或者早上與先進(jìn)門(mén)店電話溝通的時(shí)候,要了解他們?cè)阡N售中一些先進(jìn)案例分享,要求他們分享到微信上去,通過(guò)分享讓其他門(mén)店有所學(xué)習(xí)啟發(fā)和借鑒。
6、強(qiáng)化后勤與貨源保障。
要根據(jù)銷售的情況,做好門(mén)店貨品的橫調(diào),做好送貨的后勤保障,尤其是關(guān)鍵旺季,一定要提前做好門(mén)店備貨部署。
六、關(guān)鍵加速
在關(guān)鍵時(shí)期,尤其是年前前十天,銷售往往是平時(shí)的好幾倍,這個(gè)時(shí)候就需要關(guān)鍵加速,大干特干。
1、每天電話詢問(wèn)每一個(gè)店長(zhǎng)銷量并針對(duì)性提出要求;
在關(guān)鍵時(shí)期,每天都要與店長(zhǎng)通電話,每天了解每個(gè)店的銷售情況和需求,每天都與門(mén)店做出針對(duì)性指導(dǎo)和幫助。
2、提高門(mén)店蹲點(diǎn)頻率,保證每天有5個(gè)以上門(mén)店駐守,在每個(gè)門(mén)店時(shí)間達(dá)到2個(gè)小時(shí)以上;
要提高門(mén)店的蹲點(diǎn)頻率,去更多的店,有更多的時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)共同戰(zhàn)斗。
3、強(qiáng)化人員加班,盡量提高通班的頻次;
要考慮關(guān)鍵時(shí)期,人員上班加班的問(wèn)題,關(guān)鍵時(shí)期,可以要求店長(zhǎng)和部分店員上通班,增加店內(nèi)銷售服務(wù)人員數(shù)量,確保銷售服務(wù)順暢,確保促銷效果最大化。
4、每有一個(gè)大單,就在微信與集體分享快樂(lè);
在關(guān)鍵時(shí)期,每有一個(gè)銷售大單,如10000以上,就及時(shí)在微信與集體分享,讓大家互相羨慕、競(jìng)爭(zhēng)和推動(dòng)大單銷售。
5、過(guò)小年和春節(jié)去給門(mén)店拜年。
區(qū)域經(jīng)理在過(guò)小年和春節(jié)的時(shí)候,一定要去現(xiàn)場(chǎng)給門(mén)店拜年,一方面是體現(xiàn)企業(yè)的關(guān)心,另一方面也是沖刺的再一次激起和準(zhǔn)備,只有關(guān)心員工的區(qū)域經(jīng)理,員工才會(huì)與銷售經(jīng)理共同為目標(biāo)而戰(zhàn)。
年終是每一個(gè)公司最關(guān)鍵的銷售時(shí)期,我們?nèi)绾味繕?biāo),如何從達(dá)成的目標(biāo)的方法上入手,如何分工到人,如何將人員激活激勵(lì),如何強(qiáng)化管理,是每一個(gè)區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該考慮和謀劃的,只有將自己的工作安排好,將自己的時(shí)間分配好,將自己每一個(gè)手下的工作調(diào)配好,上下形成一致,同頻共振,年終的沖刺就能夠心想事成,就能夠在年終總結(jié)時(shí),為自己的沖刺劃上成功的句號(hào)。
一、產(chǎn)品市場(chǎng)前期考察
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,生活水平的不斷提高,人們?cè)絹?lái)越注意對(duì)自己的形象保養(yǎng)。化妝品行業(yè)發(fā)展迅速,一些普通的甚至名牌化妝品進(jìn)入到平常家庭。面膜也越來(lái)越受到更多的人們喜愛(ài),不僅受到女性的喜愛(ài),更多的男性也越來(lái)越喜歡敷面膜。基于以上原因,面膜市場(chǎng)也越來(lái)越大。由于我國(guó)化妝品行業(yè)還不是很規(guī)范,所以廣大的消費(fèi)者青睞于外國(guó)的化妝品牌,尤其是日韓的化妝品牌。美即面膜屬于韓國(guó)一般品牌,在市場(chǎng)上潛力巨大且競(jìng)爭(zhēng)較小。另外,分析化裝品專營(yíng)店消費(fèi)集體的花費(fèi)習(xí)性、消費(fèi)程度,這一數(shù)據(jù)依據(jù)專營(yíng)店以往同時(shí)期或相近時(shí)代店內(nèi)顧客的客單量、購(gòu)買(mǎi)單品價(jià)錢(qián)帶、購(gòu)買(mǎi)頻次、品牌購(gòu)置意向、快銷產(chǎn)品分類,同時(shí)還要剖析商圈目的消費(fèi)者的構(gòu)成,以及外地消費(fèi)者愛(ài)好的促銷模式、贈(zèng)品形成。在不同商圈里,化妝品消費(fèi)者喜歡的促銷模式不同,有些人喜歡特價(jià),名品打折,有些人喜歡買(mǎi)贈(zèng),有些人喜歡抽獎(jiǎng),有些人喜歡加錢(qián)優(yōu)惠多購(gòu),我們組織的促銷模式應(yīng)該以商圈內(nèi)支流消費(fèi)群體喜歡的促銷模式為主,或是用組合的促銷模式來(lái)吸引消費(fèi)群體。
二、公司簡(jiǎn)介
1、品牌介紹
中文名稱:美即。英文名稱:MG 創(chuàng)始人:美即控股國(guó)際有限公司。發(fā)源地:韓國(guó)(韓國(guó)美即株式會(huì)社)。創(chuàng)建時(shí)間:20xx年 。時(shí)間就像一灣流水,不經(jīng)意的流走,不變的生活,重復(fù)的軌跡,一天24小時(shí),你有多少時(shí)間留給自己??停下來(lái),享受美麗。是的,現(xiàn)代生活的忙碌似乎讓寧?kù)o變成奢侈,休憩也成了遙不可及的夢(mèng)想。美即面膜,倡導(dǎo)全新的“女性休閑主義”生活方式:每天留一段時(shí)間、一個(gè)空間給自己,與自己分享一曲樂(lè)章、一片面膜、一盞香茗、一縷馨香??讓自己在如此澄心之境,回歸自然,平衡身心之靈。美即面膜的一刻是美麗的一刻,更是女性自由呼吸的一刻;美即面膜的一刻是疲倦的肌膚盡情舒解的一刻,更是心靈自由旅行的一刻。所以不論你有多繁忙,不論生活有多少壓力,不論物質(zhì)有多少誘惑??停下來(lái),享受美麗。在某個(gè)時(shí)間某個(gè)片段,選一款自己喜愛(ài)的面膜,盡情享受美麗復(fù)蘇的欣悅,靜靜感受身心靈的舒悅之境!由身體到心靈的最深處充分展現(xiàn)女性生命的從容與優(yōu)雅。
2、產(chǎn)品介紹
MG美即海洋冰泉補(bǔ)水面膜:讓肌膚感受海底世界的浪漫與奇妙。天然冰泉水蘊(yùn)含100多種對(duì)皮膚有益的微量元素,能延緩 皮膚衰老,改善整體膚質(zhì),保持表皮-真皮-連接層的完整性,防止虛塌和皺紋形成.其內(nèi)含地細(xì)胞活性能量,可持續(xù)補(bǔ)充細(xì)胞更替所消耗的能量,促進(jìn)皮膚的水份交換,有效補(bǔ)水,使肌膚水潤(rùn)飽滿,白凈如綢緞。純凈瑞士LacLemanus萊蒙冰泉巖層萃取微粒子及多種活性物質(zhì):形成獨(dú)特的細(xì)胞能量F3.配合緩釋方式持續(xù)作用于皮膚組織,能明顯改善皮膚干澀、松弛等老化現(xiàn)象,持續(xù)增強(qiáng)細(xì)胞的吸水能力。內(nèi)含海洋礦物鹽精華、桑樹(shù)萃取精華、維他命C;蘊(yùn)含豐富的微量元素鈉、鉀、鎂、鈣等,可促進(jìn)新陳代謝,排除肌膚底層毒素,分解老化角質(zhì),抑制黑色素生成,祛除肌膚黯黃,改善膚質(zhì)。
MG美即燕麥蜜糖潤(rùn)澤亮顏面膜:美即針對(duì)亞洲人皮膚膚質(zhì)的,全新研制的(C60半足球體)美容因子鏈鎖面膜。采用法國(guó)普羅旺斯高原薰衣草田的蜂膠與燕麥,金色煉乳緩緩流動(dòng),微微釋放的薰衣草清香,讓肌膚完全沉醉在香熏美療的神秘境界中。蜂膠乳與燕麥汁黃金配比(50%蜂膠、25%的蜂蜜、15%蜂皇漿、8%燕麥、2%的其它物質(zhì)),形成獨(dú)特復(fù)合物MGG---內(nèi)含22種氨基酸、14種維生素、30多種常量和微量元素,94種活性酶、輔酶、植物蛋白?直接深入皮膚的真皮層,為肌膚注入豐富的天然營(yíng)養(yǎng),祛除肌膚黃氣,改善晦暗膚色,讓肌膚有如新生嬰兒般粉嫩。法國(guó)普羅旺斯高原薰衣草田的蜂膠:以樹(shù)芽上的樹(shù)脂混合花蜜及花粉制成,具有舒緩及消炎作用。蜂蜜:蜜蜂的主食,具有保濕、柔膚、淡褪暗啞,促進(jìn)機(jī)能作用,蜂皇漿:專供蜂后食用具有滋養(yǎng)及活化作用,蘊(yùn)含極豐富的蛋白質(zhì),礦物質(zhì)及維他命。法國(guó)普羅旺斯高原的薰衣草田生長(zhǎng)的燕麥:獨(dú)特的粒狀組織結(jié)構(gòu),水溶性和非水溶性纖維,具有極好吸收性,能深層清除皮膚中的污垢,令肌膚重現(xiàn)健康的`底色。 MG紅酒亮膚煥顏面膜:柔滑肌膚 提亮膚色。凈含量:25g。全新美即紅酒亮膚煥顏面膜,給肌膚帶來(lái)溫柔、細(xì)致、典雅、浪漫的享受,讓肌膚感受溫柔貼敷的極致放松,擁有粉色光暈縈繞的色澤。在多汁紅葡萄酒的香純濃度中,舒緩肌膚疲態(tài),重新賦予肌膚充沛能量,讓暗沉肌膚回到水亮緊致。滋養(yǎng)后的肌膚猶如嬰兒膚一般,白嫩中透著微微的粉。法國(guó)嘉本納沙威(CabernetSauvignon)多汁紅葡萄酒8%的香純濃度,驚人的抗氧化成分,有效預(yù)防肌膚老化,加速肌膚細(xì)胞的新陳代謝及老化細(xì)胞的脫落。肌膚血液循環(huán)加快,泛起醉酒似的酡紅。主要成分:葡萄酒提取物、銀杏仁萃取精華、水解植物蛋白、乳酸鈉。適合肌膚:適合多種肌膚類型。
MG草莓乳酪嫩白面膜:軟化角質(zhì) 清暢嫩白。凈含量:25g。全新美即草莓乳酪嫩白面膜,散發(fā)淡淡的草莓清香,給肌膚冰晶般的清爽感受。獨(dú)特的活膚清潔配方,能有效深入肌膚深層,軟化角質(zhì),去除肌膚表面老化的角質(zhì)和死皮。營(yíng)養(yǎng)滲透更快,肌膚的吸收性更好,彩妝效果也能保持得更持久。全面清潔、有效除角質(zhì)、深層導(dǎo)水,三效合一。讓每一縷肌膚都變得清晰、通透、充盈、潤(rùn)澤,使肌膚恢復(fù)粉嫩的質(zhì)感,從內(nèi)而外煥發(fā)健康的光彩。獨(dú)特的活膚清潔配方,能有效深入肌膚深層,營(yíng)養(yǎng)滲透更快,肌膚細(xì)胞的吸收性更好。草莓中萃取的草莓乳酸成分:具有抗菌和清除角質(zhì)的作用,使皮膚回復(fù)通透白皙的質(zhì)感,適合長(zhǎng)期面對(duì)電腦的缺水肌膚和長(zhǎng)期膚色暗沉的膚。草莓中豐富的維它命,能抑制黑色素,促進(jìn)血液循環(huán)。主要成分:金盞花提取物、維生素E、草莓果提取物、薰衣草提取物、乳酸。適合肌膚:適合多種肌膚類型。
MG牛奶白滑潤(rùn)顏面膜:營(yíng)養(yǎng)肌膚 滋潤(rùn)白滑。凈含量:25g。全新美即牛奶白滑潤(rùn)顏面膜,猶如讓肌膚沐浴在新西蘭陽(yáng)光牧場(chǎng)的鮮滑牛奶中,給肌膚帶來(lái)香滑、飽滿的享受。肌膚充分吸收牛奶中的優(yōu)質(zhì)蛋白、氨基酸和柔韌鈣質(zhì),一掃面部肌膚暗淡、無(wú)光澤等現(xiàn)象。滋養(yǎng)后的肌膚有如白皙的奶油,紋理細(xì)膩、柔滑,色澤白凈、明亮。采用新西蘭陽(yáng)光牧場(chǎng)鮮滑牛奶,含豐富的營(yíng)養(yǎng)成分,牛奶中的優(yōu)質(zhì)蛋白、30多種氨基酸和柔韌鈣質(zhì),一掃面部肌膚暗淡、萎黃等,給肌膚帶來(lái)香滑、飽滿的享受。氨基酸可使肌膚充滿彈性、光澤誘人;柔韌的鈣質(zhì)將粗糙的細(xì)胞空洞填實(shí)、加固,平滑肌膚;細(xì)胞合成必須的鐵元素,可促進(jìn)肌膚新陳代謝;微量元素鉀有強(qiáng)大的鎖水功效;多種維生素補(bǔ)充肌膚所需要的各種養(yǎng)份,使肌膚更年輕。主要成分:水解牛奶蛋白、維生素E、牛奶氨基酸。適合肌膚:適合多種肌膚類型。
MG左旋VC嫩白面膜:晶瑩亮白,水潤(rùn)柔滑。凈含量:25g。全新美即左旋VC嫩白面膜,讓肌膚呈現(xiàn)白皙之美。高穩(wěn)定性的左旋維生素C,深達(dá)肌膚深層,整體調(diào)理膚質(zhì),修復(fù)不均勻和暗沉膚色,讓肌膚恢復(fù)嬌細(xì)柔嫩,白皙亮麗。同時(shí)配合植物凝
萃成分,可使皮膚逐漸充實(shí)、飽滿有彈性,好像緊繃的綢緞,光滑、細(xì)膩、有張力,不留一絲歲月的痕跡。受損細(xì)胞吸收精華成分中的載離子電荷,平衡細(xì)胞核能量,整體調(diào)理膚質(zhì),防止衰老;有雙向雙效的作用功效,左旋VC能輔助膠原蛋白合成,增加肌膚膠原蛋白數(shù)量,使皮膚逐漸充實(shí)、飽滿有彈性。左旋VC嫩白成分:新發(fā)明的外用微脂(micro-liposome)技術(shù),將左旋VC包在微脂囊中,有效阻止細(xì)胞氧化,淡化色素,美白肌膚,重建膠原蛋白纖維層,令肌膚緊致、細(xì)嫩、柔滑、白凈。主要成分:維生素C、桑根提取物、水解植物蛋白、植物氨基酸。適合肌膚:適合多種肌膚類型。
MG玫瑰純露亮白滋潤(rùn)面膜:晶瑩亮白 水潤(rùn)柔滑。凈含量:25g。全新美即玫瑰純露亮白滋潤(rùn)面膜緣自保加利亞的紅玫瑰純露,讓您沉醉在對(duì)愛(ài)的遐想中。珍貴的純露精華,快速被肌膚吸收,亮白精華特久釋放,帶來(lái)極強(qiáng)的滋潤(rùn)效果,令肌膚白里透紅,整天都是粉嫩粉嫩的。長(zhǎng)時(shí)間鎖住肌膚水分,賦予肌膚水嫩透明的質(zhì)感白皙、水嫩、透亮的臉頰,讓您擁有了一種混合的魅力:高貴、純凈,神采奕奕。保加利亞紅玫瑰純露:深山中鮮花花瓣進(jìn)行蒸留,獲取純凈的花汁提取液,具有滋潤(rùn)、舒緩和補(bǔ)充水分等作用。清爽純凈的貼敷,令人久久不能忘懷這愉悅的美容體驗(yàn)。主要成分:玫瑰花提取物、桑根提取物、乳酸。適合肌膚:適合多種肌膚類型。 MG美即水份舒緩眼膜:含有透明質(zhì)酸、野菊花提取液、PEG-40氫化蓖麻、維生素E,多元礦物精華水等多種天然植物精華。使用后,眼部肌膚的含水量迅速上升,眼部周?chē)募∧w感覺(jué)更清新更放松,顯著消除浮腫和疲勞跡象,提升眼周肌膚的柔亮度,恢復(fù)雙眸晶澈明亮的光采。
MG森林清泉SPA面膜:淸盈舒暢 水嫩潤(rùn)澤。凈含量:25g。全新美即森林清泉SPA面膜,帶著淡淡的甘泉?dú)庀ⅲ屇汶S時(shí)享受逃離繁囂的舒暢感覺(jué),徹底卸下身心疲勞。倍受大自然眷顧的精純水質(zhì),蘊(yùn)含均衡的礦物質(zhì),能高度親和肌膚,帶來(lái)充足水分和清新感覺(jué),深入潤(rùn)澤每寸肌膚,猶如清泉流遍全身,肌膚變得水嫩飽滿,活力充沛,妝容貼面持久。取自比利時(shí)森林圣泉的清泉精華,能瞬間融入肌膚底層,深入潤(rùn)澤每寸肌膚,猶如清泉流遍全身,肌膚變得水嫩飽滿,妝容貼面持久。豐富的礦物成分可促進(jìn)細(xì)胞生長(zhǎng),改善細(xì)胞的吸收能力,重現(xiàn)肌膚活力與生氣。主要成分:森林圣泉水,水質(zhì)清澈純凈,蘊(yùn)含豐富人體所需的礦物成分,高度的親膚性,極易吸收,提供大量水分,恢復(fù)角質(zhì)層的最佳含水量。北美金縷梅、蘆薈提取物、銀耳提取物,滋潤(rùn)舒緩,保持肌膚水分及油脂平衡,令肌膚白嫩亮澤。適合肌膚:適合多種肌膚類型。
MG活氧溫泉凈化保濕面膜:深層凈化 長(zhǎng)效保濕。凈含量:25g。全新美即活氧溫泉凈化保濕面膜,給肌膚帶來(lái)水瀑嬌吻般的冰爽感受。內(nèi)含多聚體持續(xù)釋放保濕因子,使皮膚深層長(zhǎng)久保濕 且倍感舒爽,平滑。同時(shí)又能有效凈化毛孔深層的油脂及污垢。在輕霧繚繞的溫泉SPA中,肌膚有如粉荷垂露,盈盈欲滴。采用歐洲海岸Laminaria Digitata活氧溫泉,給肌膚帶來(lái)水瀑嬌吻般的冰爽感受。半足球式的水氧因子連鎖結(jié)構(gòu),包裹住肌膚細(xì)胞的每一個(gè)側(cè)面,雙重效果,既能深度補(bǔ)水,又能有效凈化毛孔深層的油脂及污垢。主要成分:溫泉水、積雪草提取物,蘆薈提取物。適合肌膚:適合多種肌膚類型。
MG綠玉葡萄水凝面膜:清瑩剔透 水凝欲滴。凈含量:25g。全新美即綠玉葡萄水凝面膜,讓你感受肌膚輕盈剔透,凝水欲滴的健康感覺(jué)。精選優(yōu)質(zhì)法國(guó)綠玉葡萄漿,豐富的維生素及潤(rùn)瑩水分,直接針對(duì)因缺水而造成的肌膚萎黃、黯淡無(wú)光等問(wèn)題,深入肌膚深層,補(bǔ)充養(yǎng)分,提升肌膚儲(chǔ)水量,令肌膚回復(fù)水凝通透,長(zhǎng)時(shí)間柔軟細(xì)滑。肌膚散發(fā)前所未有的光澤,猶如更新了一張臉。主要成分:葡萄汁提取物、金盞花提取物、透明質(zhì)酸。適合肌膚:適合多種肌膚類型。
3、美即面膜SWOT分析
優(yōu)勢(shì)-S
美即面膜質(zhì)量有保證,產(chǎn)品系列多,品種較全。 價(jià)錢(qián)大多數(shù)人能夠接受。 國(guó)人比較青睞日韓化妝品。zqmbj.cn
劣勢(shì)-W
知道美即面膜的人群較少。
有一小部分顧客由于價(jià)格原因不能接受美即面膜。 在我國(guó)的實(shí)體店較少,網(wǎng)購(gòu)較多。
機(jī)會(huì)-O
知道的人少,產(chǎn)品質(zhì)量好,利于銷售。
大多數(shù)顧客對(duì)化妝品的需要,尤其是物美價(jià)廉美即面膜。 市場(chǎng)上還沒(méi)有大量美即產(chǎn)品,市場(chǎng)空間大。
SO戰(zhàn)略
美即在市場(chǎng)上知道的人少,市場(chǎng)空間大,潛力大。 價(jià)錢(qián)適中,適合大部分顧客的消費(fèi)。 韓國(guó)化妝品安全問(wèn)題很好。
WO戰(zhàn)略
加大美即在市場(chǎng)的宣傳,通過(guò)大量渠道宣傳美即。
加大美即的科技投入,在保證質(zhì)量的同時(shí)價(jià)錢(qián)下降。吸收更多消費(fèi)者。
威脅-T
市場(chǎng)原有的面膜品牌,對(duì)美即的銷售影響很大。 我國(guó)加大對(duì)化妝品的管理,安全問(wèn)題的減少。
ST戰(zhàn)略
美即的品種比原有面膜品種多,質(zhì)量好,保障好。 美即一如既往保證質(zhì)量,杜絕產(chǎn)品的安全問(wèn)題。
WT戰(zhàn)略
面對(duì)品牌宣傳,美即將會(huì)做最大努力。
加大在市場(chǎng)開(kāi)店的步伐,確立每年在市場(chǎng)開(kāi)新的專賣(mài)店。
三、推銷方案設(shè)計(jì)
(一)尋找顧客
準(zhǔn)顧客必備的兩個(gè)條件:真實(shí)需要和購(gòu)買(mǎi)能力。只有尋找準(zhǔn)顧客,才能保證顧客隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展,從而提高推銷效率。目標(biāo)顧客標(biāo)準(zhǔn):對(duì)MG面膜具有真實(shí)需要;對(duì)MG面膜具有支付能力;具有決策購(gòu)買(mǎi)權(quán);目標(biāo)顧客通達(dá)事理。顧客資格認(rèn)定:首先,明確準(zhǔn)顧客認(rèn)定的條件,然后從準(zhǔn)顧客中選出合格顧客,最后確定推銷目標(biāo)。美即面膜屬于中高檔化妝品,通過(guò)與相關(guān)咨詢公司的合作,美即對(duì)消費(fèi)者有了更清晰更徹底的認(rèn)知。通過(guò)洞察消費(fèi)者心理,美即認(rèn)為,其產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群體為25至30歲左右的普通職業(yè)女性,她們獨(dú)立性強(qiáng)、愛(ài)面子、有主見(jiàn)、追求美麗但不屑于被人看作花瓶。消費(fèi)區(qū)域主要集中在城市,若只選一些城鎮(zhèn)或較小的城市,推銷的效果會(huì)大打折扣。
可以通過(guò)以下幾種方法尋找顧客:
1、中心開(kāi)花法或利用核心人物的影響力,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
2、關(guān)系拓展法:可以利用推銷員自己的客戶關(guān)系,讓更多顧客認(rèn)同我們的公司和產(chǎn) 品,購(gòu)買(mǎi)使用美即面膜。
3、委托助手法:在尋找顧客的同時(shí)獲得有效的推銷名單,同時(shí)開(kāi)拓新的銷售區(qū)域, 還可以借助助手的影響力,擴(kuò)大商品的社會(huì)影響力。
4、廣告尋找法:利用現(xiàn)代化的傳播手段尋找顧客,達(dá)到宣傳公司產(chǎn)品的效果。
(二)接近顧客
接近準(zhǔn)備:
了解目標(biāo)顧客的情況,充分掌握準(zhǔn)顧客的資料,根據(jù)準(zhǔn)顧客的性質(zhì)對(duì)個(gè)體準(zhǔn)顧客和團(tuán)體準(zhǔn)顧客做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。首先,接近個(gè)體準(zhǔn)顧客時(shí)要了解顧客的一般內(nèi)容,如:年齡、性別、教育程度等,還有家庭成員情況和需求內(nèi)容,職業(yè)收入情況等,家庭成員價(jià)值觀念、消費(fèi)方式,購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)的參照?qǐng)F(tuán)體,以及購(gòu)買(mǎi)行為的時(shí)間、地點(diǎn)、方式上的規(guī)律性等。其次,接近團(tuán)體顧客除了以上要求以外,還要了解更多內(nèi)容,如:組織的基本狀況,組織性質(zhì)規(guī)模、信用,頻率及批量,現(xiàn)有進(jìn)貨渠道、支付方式,選擇產(chǎn)品廠商的標(biāo)準(zhǔn)等。 約見(jiàn)顧客:
(1)約見(jiàn)內(nèi)容取決于接近準(zhǔn)備的情況,首先確定具體的訪問(wèn)對(duì)象,其次約見(jiàn)顧客必須有充分的訪問(wèn)理由,再次要安排好約見(jiàn)的時(shí)間,最后確定約見(jiàn)的地點(diǎn)。
(2)約見(jiàn)時(shí)可以采用一種或多種方法達(dá)到約見(jiàn)的目的,我們主要采用當(dāng)面約見(jiàn)、電話約見(jiàn)和廣告約見(jiàn)。下面是針對(duì)廣告約見(jiàn)設(shè)計(jì)的內(nèi)容: 采用廣告約見(jiàn)的方式:
鳥(niǎo)巢篇:是時(shí)光太匆匆,還是我們不懂停留?每天走失在忙碌和幻象中,記得回到自己的世界,多給自己15分鐘,感受美麗。每天,美即時(shí)刻。
海螺篇:海市蜃樓的城市欲望間,留存一處心靈的蝸居。每天走失在忙碌和幻象中,記得回到自己的世界,多給自己15分鐘,感受美麗。每天,美即時(shí)刻。 搖籃篇:喜歡被叫媽媽,也喜歡被叫寶貝。每天走失在忙碌和幻象中,記得回到自己的世界,多給自己15分鐘,感受美麗。每天,美即時(shí)刻。
接近顧客:
明確接近目標(biāo),即引起顧客注意,激發(fā)顧客興趣,努力促成交易,最終目標(biāo)是完成推銷。接近顧客的方法有很多種,這里主要運(yùn)用商品接近法、利益接近法以及饋贈(zèng)接近法。此外,推銷接近時(shí)還應(yīng)注意以下問(wèn)題:不同顧客用不同的方法,各種接近方法可以結(jié)合使用,接近顧客時(shí)要盡量減輕其心理壓力,給顧客留下一個(gè)美好印象,認(rèn)真做好接近前的準(zhǔn)備工作,接近時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)等。
(三)推銷洽談
首先要做好洽談準(zhǔn)備工作,包括資料準(zhǔn)備、工具準(zhǔn)備、自己的儀表準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備、洽談場(chǎng)所準(zhǔn)備等。其次要掌握一定的洽談技巧,同時(shí)要善于揣摩顧客心理,并且要設(shè)身處地的為顧客著想,尋找共同點(diǎn),會(huì)察言觀色,用產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)取得顧客信任并將其說(shuō)服。
目標(biāo):準(zhǔn)確找出顧客的真正需要;介紹情況,傳遞信息;誘發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī);促使顧客采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。
原則:針對(duì)性原則、參與化原則、辯證性原則、鼓動(dòng)性原則、靈活性原則、誠(chéng)實(shí)性原則
技巧:傾聽(tīng)技巧、敘述技巧、提問(wèn)技巧、回答技巧
策略:以柔克剛策略、利益誘導(dǎo)策略、以退為進(jìn)策略、沉默策略、緩沖策略、最后通牒策略、揣度顧客策略、求同策略、察言觀色策略、參與說(shuō)服策略
方法:提示法,包括直接提示法、積極提示法、邏輯提示法、明星提示法;演示法,包括商品演示法、文字演示法、證明演示法。
(四)處理顧客異議
顧客異議類型:需求異議、財(cái)力異議、權(quán)利異議、推銷人員異議、產(chǎn)品異議、價(jià)格異議、貨源異議、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間異議、信用異議、利益異議、服務(wù)異議、政策異議
分析異議產(chǎn)生的原因:顧客方面的原因、推銷品方面的原因、其他方面,比如,推銷人員不力、推銷信譽(yù)不佳、推銷信息不足、推銷環(huán)境不良等。要找出異議產(chǎn)生的原因,這樣才能解決這些異議,促成交易。
處理異議的策略:尊重顧客策略、時(shí)機(jī)策略、處理價(jià)格異議策略、處理貨源異議策略、處理購(gòu)買(mǎi)時(shí)間異議策略
應(yīng)注意的問(wèn)題:避免爭(zhēng)論、避開(kāi)枝節(jié)問(wèn)題、既要消除異議又不傷及感情。異議處理不恰當(dāng):溝通交流難免出現(xiàn)不同的觀點(diǎn)與看法,因?yàn)殡p方的角度不同與利益不同屬于正常現(xiàn)象,因?yàn)椴煌判枰獪贤ń涣鬟_(dá)成共識(shí)實(shí)現(xiàn)共贏,多數(shù)推銷員聽(tīng)不進(jìn)不同的觀點(diǎn)與客戶形成對(duì)立,聽(tīng)不得相反的意見(jiàn)與客戶針?shù)h相對(duì),唇槍舌劍當(dāng)仁不讓與客戶相爭(zhēng),最后贏得了勝利喪失了生意??蛻籼岢霾煌囊庖?jiàn)推銷員應(yīng)該首先積極肯定表示認(rèn)同,然后再?gòu)淖约旱慕嵌劝l(fā)表看法引導(dǎo)客戶的思想,而非與客戶爭(zhēng)論甚至和客戶爭(zhēng)吵起來(lái),生意求財(cái)推銷求合的道理一定要牢記。
處理方法:直接否定法、間接否定法、轉(zhuǎn)化法、補(bǔ)償法、詢問(wèn)法、不理睬法、肢解顧客異議法、合并顧客異議法、有效比較法、岔開(kāi)拖延法
(五)成交與售后服務(wù)
推銷是一個(gè)重視過(guò)程更重視結(jié)果的活動(dòng);如果沒(méi)有成交,那就意味著前段時(shí)間努力的失??;成交是推銷的一個(gè)目標(biāo),但不是終極目標(biāo);成交是推銷活動(dòng)的一個(gè)門(mén)檻。 成交策略:準(zhǔn)確識(shí)別購(gòu)買(mǎi)信號(hào),把握最佳時(shí)機(jī)成交;預(yù)防“第三者”;培養(yǎng)正確的
成交心理;作出最后的成交努力。
售后服務(wù)
(1)服務(wù)內(nèi)容:代為消費(fèi)者安裝、調(diào)試產(chǎn)品;根據(jù)消費(fèi)者要求,進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);保證維修零配件的供應(yīng);負(fù)責(zé)維修服務(wù);對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”,即包修、包換、包退;處理消費(fèi)者來(lái)信來(lái)訪,解答消費(fèi)者的咨詢。同時(shí)用各種方式征集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn),并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)。
(2)主要原則:
禮尚往來(lái)的原則:每次當(dāng)你幫了顧客的忙,那位顧客就會(huì)感覺(jué)到自己也應(yīng)該替你做些什么似的,每當(dāng)你對(duì)顧客要求做個(gè)什么讓步,顧客內(nèi)心就會(huì)感到對(duì)你好像有種虧欠,增進(jìn)你倆的關(guān)系,就有了做成下一次生意的可能。這叫做禮尚往來(lái)原則。 承諾與慣性原則:它是指人們對(duì)過(guò)去做過(guò)的事情有一種強(qiáng)烈連貫性的需求,希望維持一切舊有的形式,使用承諾來(lái)擴(kuò)充觀念。
社會(huì)認(rèn)同原則:威力無(wú)窮的潛意識(shí)影響稱之為社會(huì)認(rèn)同原則。
同類認(rèn)同:假如今天的顧客是個(gè)醫(yī)生,都在使用這個(gè)產(chǎn)品,或接受這樣的服務(wù),那給護(hù)士推銷,護(hù)士也可以接受。假如律師都用這種產(chǎn)品,那向其他的律師再推銷這種產(chǎn)品時(shí),其他律師也會(huì)接受,這就叫社會(huì)認(rèn)同。
喜愛(ài)原則:比如一種化妝品,某某明星在用,所以我也想去用它,因?yàn)槲蚁矚g那個(gè)明星;那個(gè)明星穿什么樣的衣服,我也想買(mǎi)什么樣的衣服,很多促銷廣告,都找一些名人,也就是在運(yùn)用這種喜愛(ài)原則,去激發(fā)顧客采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。
友誼原則:客戶介紹的潛在客戶比全新的顧客更為有利,因?yàn)樗某晒茁适侨骂櫩偷?5倍,一個(gè)拔尖的銷售人員,他永遠(yuǎn)知道在培養(yǎng)他的老顧客,同時(shí)他也不斷地開(kāi)發(fā)他的新顧客,而新顧客的開(kāi)發(fā)來(lái)源,最好的方法就是由老顧客介紹。而這種老顧客的介紹,就是人們?cè)谶\(yùn)用友誼的原則。
美即承諾:美即企業(yè)將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程來(lái)進(jìn)行,最大限度上保證消費(fèi)者
的滿意度,承諾按照國(guó)家法律法規(guī)的要求為消費(fèi)者的提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。具體服務(wù)措施包括:A、售中服務(wù):終端派設(shè)美容導(dǎo)購(gòu)。所有人員均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練與考核,包括周到禮貌的待客之道,豐富扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),真誠(chéng)良好的溝通技巧等,能給消費(fèi)者提供專業(yè)的護(hù)理指引和產(chǎn)品選購(gòu)指引。B、售前售后服務(wù):開(kāi)設(shè)全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線,包括產(chǎn)品使用建議,肌膚護(hù)理指導(dǎo),產(chǎn)品選購(gòu)等。
讓所有愛(ài)美的人,在輕松、自由、愉悅的過(guò)程中享受美麗。依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等法律法規(guī),美即建立嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、持續(xù)有效運(yùn)行的品質(zhì)管理體系和相應(yīng)的措施,鄭重承諾如下:在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并為出廠產(chǎn)品提供有效的產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告,讓消費(fèi)者健康、安全和放心的使用;在原料控制方面除嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),還要求供應(yīng)商提供其原料的檢驗(yàn)報(bào)告和定期第三方提供有關(guān)毒理和藥理檢驗(yàn)報(bào)告;所提供的原料均符合《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》規(guī)定,不含有(攜帶、摻雜)國(guó)家禁止添加的成分,對(duì)于國(guó)家允許攜帶但有限量要求的成分均在其限量范圍之內(nèi);為了防止質(zhì)量欺詐,保護(hù)消費(fèi)者的人身健康和安全,本企業(yè)產(chǎn)品外包裝的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)與產(chǎn)品相符合,嚴(yán)格按照國(guó)家《化妝品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理》;建立品質(zhì)監(jiān)控流程及標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷售及售后服務(wù)全過(guò)程品質(zhì)控制。在取得現(xiàn)有成就的基礎(chǔ)上,美即將更加努力,始終將消費(fèi)者的利益放在首位,給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的美容產(chǎn)品和服務(wù),不僅使人們能得到美的結(jié)果,更能享受美的過(guò)程。
xxx農(nóng)資店為回饋廣大農(nóng)戶的信任和支持,推廣優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和病蟲(chóng)害解決方案,特強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合武穴市民豐農(nóng)資經(jīng)營(yíng)部,攜手江西核工業(yè)三農(nóng)、江西正邦、武漢潤(rùn)田科技共同舉辦20xx年名優(yōu)農(nóng)資產(chǎn)品有獎(jiǎng)銷售活動(dòng),三重驚喜等你拿!
一重喜:
進(jìn)店憑宣傳單頁(yè)均可享受禮品一份(每天限前100名,發(fā)完為止);
二重喜:
一次性購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品金額達(dá)100元,送雨傘一把或水晶桶一個(gè);
一次性購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品金額達(dá)200元,送折疊凳一把;
一次性購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品金額達(dá)300元,送強(qiáng)光手電一個(gè)或雨衣一套;
一次性購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品金額達(dá)400元,送高級(jí)工具一套或不銹鋼飯桶一個(gè);
一次性購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品金額達(dá)800元,送太空被一場(chǎng)或電熱壺一個(gè);
一次性購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品金額達(dá)1000元,送電飯煲一個(gè)或搖椅一把;
一次性購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品金額達(dá)1500元,送電動(dòng)噴霧器一臺(tái)或電磁爐一臺(tái);
一次性購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品金額達(dá)20xx元,送足浴機(jī)一個(gè)或電壓力鍋一個(gè);
一次性購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品金額達(dá)3000元,送手機(jī)一部(含300元話費(fèi));
三重喜:現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)活動(dòng)產(chǎn)品付現(xiàn)金,返利5%,如付100元返利5元,依此類推;
活動(dòng)產(chǎn)品:
噸糧田(中晚稻全程組合用藥)
本品是針對(duì)水稻三蟲(chóng)三病普遍發(fā)生規(guī)律和特點(diǎn),并結(jié)合當(dāng)前農(nóng)民土地流轉(zhuǎn)(承包、轉(zhuǎn)讓、合作)等新型農(nóng)業(yè)種植特點(diǎn)研發(fā)而成的產(chǎn)品。利用科學(xué)搭配組裝為農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)、使用提供全方位服務(wù)。能夠有效防治水稻中晚稻鉆心蟲(chóng)、卷葉螟、紋枯病、、稻瘟病、稻飛虱和預(yù)防稻曲病等主要病蟲(chóng)害,同時(shí)每畝可增產(chǎn)增收稻谷60-80斤。產(chǎn)品好不好,用過(guò)就知道,20xx一掃滅、20xx稻全能年經(jīng)石佛寺地區(qū)廣大農(nóng)戶使用,防效突出,贏得良好口碑。
20xx年產(chǎn)品升級(jí),推出水稻全程防治病蟲(chóng)害,只需四次用藥,每次施藥持效期更長(zhǎng),防效更高!真正做到省工保效!
三招A+B 使用三招組合產(chǎn)品,棉花、水稻豐收有保障
蚜螨蝽戰(zhàn)凈 殺蚜/殺螨/殺盲蝽,對(duì)盲蝽蟓持效期15天以上;
巴蓋 成蟲(chóng)/幼蟲(chóng)/卵/通殺
殺蟲(chóng)、殺螨、殺蚜、殺卵,棉花、水稻通用,持效期15天以上
上桃王 三桃齊結(jié) 猛上到頂 一株結(jié)百桃
猛孽 株均增孽5—7株,穗均增粒20—30粒 不坐蔸 壯稈抗倒伏
活動(dòng)時(shí)間:20xx年04月22日(農(nóng)歷四月初二)至20xx年4月24日(農(nóng)歷四月初四)
活動(dòng)地點(diǎn):xxx農(nóng)資店
促銷如果活動(dòng)做得好不但可以賺得個(gè)盆滿缽滿,還能贏得顧客口碑為后續(xù)銷售打下良好基礎(chǔ),可一旦活動(dòng)做不好,落得個(gè)賠了夫人又折兵的下場(chǎng)不說(shuō),甚至還可能傷到元?dú)鉀](méi)個(gè)一年半載難得翻身。縱觀零售門(mén)店花樣百出的促銷活動(dòng),無(wú)論是促銷活動(dòng)的內(nèi)容還是促銷活動(dòng)的形式,不經(jīng)過(guò)認(rèn)真組織策劃的活動(dòng)總是會(huì)有對(duì)手的影子,促銷同質(zhì)化已經(jīng)成為一個(gè)很大的弊病。
如何將促銷活動(dòng)做出新意做出差異化,專家以為不能簡(jiǎn)單地把促銷活動(dòng)與銷售量增加劃上等號(hào)。銷售量增加只是促銷的結(jié)果,要實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果我們得想辦法從促銷活動(dòng)的過(guò)程入手,任何不要過(guò)程直接強(qiáng)求結(jié)果的做法都是舍本求末得不償失。結(jié)合多年來(lái)的促銷活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn),想要實(shí)現(xiàn)銷售增量的目的,筆者提出了門(mén)店促銷活動(dòng)創(chuàng)新的八個(gè)思路,以其拋磚引玉,共同為促銷活動(dòng)策劃添磚加瓦。給不同行業(yè)的人借鑒學(xué)習(xí)。
一、讓更多的顧客知道門(mén)店
一場(chǎng)好的促銷活動(dòng),除了點(diǎn)子新能打動(dòng)顧客外,促銷活動(dòng)信息的傳播是一個(gè)很重要的影響因素。酒香也怕巷子深,既然已經(jīng)砸錢(qián)做了促銷,就要拿起喇叭大聲地宣傳,讓更多的人知道我們的活動(dòng),讓更多的人傳播我們的活動(dòng)。傳統(tǒng)的促銷宣傳形式包括了電視媒體、報(bào)紙廣告、電臺(tái)廣播、DM投遞等,在新媒體力量的影響下,網(wǎng)絡(luò)宣傳、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷紛紛成為新的宣傳主體。
零售門(mén)店要想讓自己的聲音被更多人聽(tīng)到,光有大嗓門(mén)顯然已經(jīng)不夠了,整合線上線下資源,鎖定目標(biāo)客戶精準(zhǔn)傳播,是實(shí)現(xiàn)促銷成功的前提條件。臨沂某藥店曾經(jīng)組織過(guò)一次團(tuán)購(gòu)活動(dòng),其銷售業(yè)績(jī)堪稱藥店圈成功典范,其老板總結(jié)說(shuō),好的活動(dòng)就是應(yīng)該讓更多的人知道,他在活動(dòng)前不但加大了傳統(tǒng)媒體宣傳的投放力度,還開(kāi)展了微博營(yíng)銷活動(dòng),只要粉絲關(guān)注本次活動(dòng)并且成功轉(zhuǎn)發(fā)@一百位同城粉絲,他就會(huì)給轉(zhuǎn)發(fā)人寄送一份價(jià)值二十元的禮品。事實(shí)證明,團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的成功和他采取了新的宣傳形式有直接的關(guān)系。
二、讓更多的顧客走進(jìn)門(mén)店
巧婦難為無(wú)米之炊,人流量是門(mén)店銷售成功的前提保證,沒(méi)有人流就沒(méi)有銷售機(jī)會(huì)。如何吸引顧客進(jìn)店,成為促銷活動(dòng)策劃的又一個(gè)重要思考維度。來(lái)就送,來(lái)就抽,這樣類型的活動(dòng)是聚集人氣吸引客戶的方法之一,美中不足的是這種活動(dòng)吸引的通常都不是目標(biāo)顧客,真正想買(mǎi)的顧客不一定要來(lái)參加你的活動(dòng),反倒是一些貪圖便宜的人群會(huì)蜂擁而至,不過(guò)門(mén)店促銷要的就是人氣,免費(fèi)能幫你做到這一點(diǎn)。
和促銷活動(dòng)不同的是,想要吸引顧客走進(jìn)門(mén)店,另外一個(gè)做法就是加強(qiáng)人員攔截,對(duì)于派發(fā)DM單頁(yè)的臨促人員給與足夠的培訓(xùn)和激勵(lì),使他們不但有能力而且有意愿主動(dòng)把顧客抓到店里,不再是一天多少錢(qián)的臨促費(fèi),而是臨促抓一個(gè)顧客進(jìn)店給他多少錢(qián)的獎(jiǎng)勵(lì)。
三、讓進(jìn)店的顧客人人都買(mǎi)
撒網(wǎng)捕魚(yú)和單桿釣魚(yú)的最大不同,就在于撒網(wǎng)捕魚(yú)一網(wǎng)下去不管大魚(yú)小魚(yú)總會(huì)又算斬獲。將來(lái)就送、來(lái)就抽這樣的免費(fèi)活動(dòng)升級(jí)為買(mǎi)就送、買(mǎi)就抽,當(dāng)你推出的活動(dòng)具有一定的吸引力時(shí),總是可以刺激那些并不想買(mǎi)的顧客下單,買(mǎi)就抽是筆者比較喜歡的讓顧客人人都買(mǎi)的活動(dòng),因?yàn)檫@樣的活動(dòng)具有一定的隨機(jī)性,而且更能夠刺激顧客試試運(yùn)氣的賭博心理。
撒網(wǎng)捕魚(yú)的另一個(gè)特點(diǎn)是先把魚(yú)群趕到一個(gè)區(qū)域,然后不斷地縮小這個(gè)區(qū)域直到收網(wǎng),閉店團(tuán)購(gòu)是實(shí)踐撒網(wǎng)捕魚(yú)的最佳促銷做法之一,把顧客召集起來(lái)后大門(mén)落鎖,在熱烈的銷售氛圍中能有幾人不沖動(dòng)?即使你不沖動(dòng)也無(wú)法離開(kāi)。
四、讓進(jìn)店的顧客現(xiàn)在就買(mǎi)
促銷活動(dòng)遇到的另外一個(gè)挑戰(zhàn)是,進(jìn)店顧客持懷疑觀望的態(tài)度,無(wú)人愿意第一個(gè)下單,面對(duì)這種情況怎么辦?有人找“托",讓自己人提前下單從而點(diǎn)燃整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍,其他顧客看到第一個(gè)下單的人獲得了更大的優(yōu)惠,自然會(huì)紛紛跟進(jìn)。對(duì)于這種欺騙顧客的做法到底是否可行,或者一旦被顧客識(shí)破,如何處理此種尷尬局面,我個(gè)人是持保留觀點(diǎn)的。加快顧客下單速度讓顧客現(xiàn)在就買(mǎi)沒(méi)你想的那么難,“限時(shí)搶購(gòu)"、“每天購(gòu)買(mǎi)前20名加贈(zèng)禮品"、“勁爆特價(jià)限量"這三個(gè)活動(dòng)都可以加速顧客的購(gòu)買(mǎi)。
五、讓進(jìn)店的顧客買(mǎi)得更多
顧客原本只計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)一件產(chǎn)品,能不能想辦法讓顧客買(mǎi)得更多呢?對(duì)于很多行業(yè)來(lái)說(shuō),這一點(diǎn)并不難做到。比如很多業(yè)主家里裝修的時(shí)候,墻面做防水可能只做到1米,而這1米的高度對(duì)于防水產(chǎn)品來(lái)說(shuō)顯然不夠,能不能想辦法刺激業(yè)主做到兩米呢?答案是肯定的。店員會(huì)告訴顧客買(mǎi)一米的防水只享受9折,增加的一米可以享受5折優(yōu)惠,但是我絕對(duì)不會(huì)做買(mǎi)2米防水7折的促銷,因?yàn)橹挥羞@樣才能刺激顧客增加1米的消費(fèi)。這種促銷方法在服裝行業(yè)非常普遍,唯一的一個(gè)缺點(diǎn)就是如何防止店員在操作的過(guò)程中鼓勵(lì)顧客拼單的行為。不過(guò),如果在促銷細(xì)則中要求第二件產(chǎn)品和第一件相同的話,業(yè)主拼單的可能性就會(huì)得到有效控制。
六、讓進(jìn)店的顧客買(mǎi)得更貴
想提高銷售額,一個(gè)思路是讓顧客買(mǎi)的更多,另一個(gè)思路則是讓顧客買(mǎi)的更貴。可是想要鼓勵(lì)低端消費(fèi)人群購(gòu)買(mǎi)高端產(chǎn)品,看起來(lái)似乎是個(gè)不太容易的問(wèn)題,如果對(duì)高端產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)促銷的話,無(wú)疑會(huì)讓高端產(chǎn)品貶值。在堅(jiān)守高端產(chǎn)品價(jià)格的基礎(chǔ)上,我們能夠選擇的促銷活動(dòng)就是產(chǎn)品升級(jí),高端產(chǎn)品原價(jià)800元,顧客現(xiàn)在打算購(gòu)買(mǎi)400元的產(chǎn)品,那么只要顧客愿意加200元的價(jià)格,就可以購(gòu)買(mǎi)到800元的產(chǎn)品。在400元的基礎(chǔ)上增加200元,看起來(lái)增加太多金額,而且高端產(chǎn)品也沒(méi)有做特價(jià)促銷,實(shí)際上高端產(chǎn)品只賣(mài)了600元的價(jià)格。這種促銷形式要給與制定的控制,也就是每個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)的高端產(chǎn)品數(shù)量限制,顧客體驗(yàn)高端產(chǎn)品,而不是對(duì)高端產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)促銷。
七、讓不買(mǎi)的顧客留得更久
有一些顧客根本就不是你的目標(biāo)顧客,隨便你做什么活動(dòng),要么他覺(jué)得你的價(jià)格還是貴不想買(mǎi),要么他根本就沒(méi)有看上你的產(chǎn)品,可是既然把顧客吸引進(jìn)店了,我們就要想辦法讓顧客在店內(nèi)多逗留一段時(shí)間,所謂不賺錢(qián)也要賺賺人氣。店內(nèi)安排一些游戲活動(dòng),或者發(fā)放一些食品,是增加顧客逗留時(shí)間的一種方法。很多門(mén)店都喜歡做抽獎(jiǎng)活動(dòng),可是抽獎(jiǎng)活動(dòng)怎么抽也大有學(xué)問(wèn),傳統(tǒng)的刮刮卡抽獎(jiǎng)只能讓抽獎(jiǎng)的顧客一個(gè)人開(kāi)心,獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè),新的抽獎(jiǎng)形式扔掉抽獎(jiǎng)箱,改用大轉(zhuǎn)盤(pán),雖然成本增加了,但是大轉(zhuǎn)盤(pán)讓一些不買(mǎi)的顧客開(kāi)始圍觀,對(duì)玩轉(zhuǎn)盤(pán)的人指手畫(huà)腳提供各種意見(jiàn),一下子現(xiàn)場(chǎng)就熱鬧了起來(lái),圍觀的人越多,大家在店內(nèi)逗留的時(shí)間就會(huì)越久。娛樂(lè)營(yíng)銷的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,是時(shí)候該給門(mén)店增加一點(diǎn)笑聲了。
八、讓買(mǎi)過(guò)的顧客帶人來(lái)買(mǎi)
針對(duì)老顧客的促銷我們都做了些什么?提到老顧客的轉(zhuǎn)介紹,這可是個(gè)大話題,老客戶檔案關(guān)系管理,會(huì)員營(yíng)銷,感情營(yíng)銷,數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,各種各樣的客戶關(guān)系管理都會(huì)被提上日程。房地產(chǎn)行業(yè)在報(bào)紙上打出了很大的廣告:只要老客戶介紹新客戶,成功簽約的。新客戶享受9.8折優(yōu)惠,老客戶享受免交一年物業(yè)費(fèi)。
為鼓舞銷售人員工作熱情,提高工作績(jī)效,積極拓展市場(chǎng),促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷,維護(hù)公司的正常發(fā)展,特制訂本方案。本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法,用公平、公正、合理的方式來(lái)評(píng)估考核公司各營(yíng)銷人員,以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。
一、營(yíng)銷人員的底薪
公司營(yíng)銷人員的薪資構(gòu)成主要是底薪+業(yè)務(wù)提成+績(jī)效獎(jiǎng)金。底薪是維持業(yè)務(wù)員基本生活保障和開(kāi)展業(yè)務(wù)工作所必須的支出。底薪的確定可以由公司和營(yíng)銷人員協(xié)商確定并實(shí)施,并作為以后新進(jìn)業(yè)務(wù)員的底薪標(biāo)準(zhǔn)。
二、業(yè)績(jī)考核辦法
本業(yè)績(jī)考核辦法分為月度考核、季度考核和年度考核三項(xiàng)。
(一)月度考核
1、業(yè)務(wù)員月度業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定業(yè)務(wù)員每個(gè)月都應(yīng)該制定自己的業(yè)務(wù)計(jì)劃,根據(jù)公司本月的營(yíng)銷目標(biāo),設(shè)定本月的業(yè)務(wù)量。公司根據(jù)業(yè)務(wù)員設(shè)定的業(yè)務(wù)量,結(jié)合公司本月的營(yíng)銷目標(biāo)確定本月度每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本業(yè)務(wù)指標(biāo)。
基本業(yè)務(wù)指標(biāo)是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須完成的業(yè)務(wù)量,是業(yè)務(wù)員獲得基本底薪的必要條件。業(yè)務(wù)員只要完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上,才可以獲得基本底薪。沒(méi)有達(dá)到基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量80%,只能獲得80%的底薪。
2、業(yè)務(wù)員完成當(dāng)月基本指標(biāo)量,除全額享受底薪外,還可以獲得提成,提成計(jì)算以業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)的客戶當(dāng)月酒水進(jìn)貨額度為準(zhǔn),提成額度為普通酒水產(chǎn)品進(jìn)貨額度的x%,紅酒進(jìn)貨額度的3%,超出基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量部分,普通酒水提成2%,紅酒提成x%,未完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上的,當(dāng)月沒(méi)有提成。
(二)季度考核
1、季度考核的目的
季度考核是在月度考核的基礎(chǔ)上,針對(duì)業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)而設(shè)立的。由于營(yíng)銷工作很多時(shí)候不能明確的按月計(jì)算,為了公平公正起見(jiàn),也為了更好的激勵(lì)營(yíng)銷人員,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的能力,所以季度考核就有了存在必要。三個(gè)月也是對(duì)業(yè)務(wù)員的基本考核期限。
2、季度考核辦法
季度考核主要是將季度內(nèi)三個(gè)月份的基本指標(biāo)加權(quán),再綜合每個(gè)營(yíng)銷人員該季度內(nèi)每月業(yè)績(jī)和總的業(yè)績(jī),確定營(yíng)銷人員的考核成績(jī)。
(三)年終考核
年終考核是總結(jié)一個(gè)年度營(yíng)銷工作開(kāi)展的重要工作。年終考核主要是在季度考核的基礎(chǔ)上,綜合本年度四個(gè)季度的考核情況,結(jié)合營(yíng)銷人員的其他表現(xiàn),對(duì)營(yíng)銷人員的工作作出一個(gè)綜合評(píng)分,以此作為年終提成和獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù)。
(四)非營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)提成
公司鼓勵(lì)員工為公司多開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),非營(yíng)銷人員在完成本職工作的情況下,也可以從事業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作,也可以獲得提成,提成額為業(yè)務(wù)總金額的。單筆單提,同時(shí)計(jì)入個(gè)人工作成績(jī)考核。
以上考核辦法既適用于單個(gè)業(yè)務(wù)員,也適用于對(duì)營(yíng)銷小組的考核(小組內(nèi)部的具體考核辦法和小組成員自己制定并報(bào)公司備案)。主要是針對(duì)基層的營(yíng)銷工作而設(shè)立的,針對(duì)營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)層的考核不在此列。
三、營(yíng)銷工作開(kāi)展的費(fèi)用補(bǔ)貼
營(yíng)銷人員開(kāi)展?fàn)I銷工作,必然會(huì)產(chǎn)生一些列的費(fèi)用。這些費(fèi)用是應(yīng)該由公司承擔(dān)的。一方面公司可以以實(shí)報(bào)實(shí)銷的方式補(bǔ)貼營(yíng)銷人員,一方面也可以在營(yíng)銷人員底薪中體現(xiàn),根據(jù)公司的實(shí)際情況,結(jié)合營(yíng)銷工作開(kāi)展的需要,參照同行的制度,制定業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的補(bǔ)貼額。
四、試用期營(yíng)銷人員的薪資
營(yíng)銷人員的試用期一般為三個(gè)月,試用期營(yíng)銷人員的底薪為xxxx,試用期內(nèi)沒(méi)有提成。在試用期內(nèi)完成公司指定的任務(wù)的,轉(zhuǎn)為正式員工。試用期表現(xiàn)優(yōu)異的,可以提前轉(zhuǎn)正,并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
五、其他與考核相關(guān)的事項(xiàng)
(一)營(yíng)銷人員工作失誤的判定和措施,營(yíng)銷人員在工作中由于自身的原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)流失、泄露商業(yè)秘密、公司形象受損、公司蒙受損失等情況,一方面要采取果斷措施挽回?fù)p失,一方面要追究責(zé)任。一旦造成損失,公司應(yīng)綜合該營(yíng)銷人員的工作業(yè)績(jī)和損失情況作出處理意見(jiàn),并允許營(yíng)銷人員有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。出現(xiàn)失誤及時(shí)補(bǔ)救,盡快總結(jié),避免再次出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。
(二)營(yíng)銷人員作息考勤管理及其他,營(yíng)銷人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,也是年終考核的依據(jù)之一。
1、營(yíng)銷人員休息時(shí)間的規(guī)定,根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況,公司營(yíng)銷人員每周可以休息一天,一般定在周日,如有特殊情況可予以調(diào)整。
2、出勤管理,每天在早上八點(diǎn)半以前到公司報(bào)到,下午五點(diǎn)半為正常下班時(shí)間。下班之前需回公司報(bào)道,因開(kāi)展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留,須當(dāng)日說(shuō)明。對(duì)于沒(méi)有來(lái)公司報(bào)到且沒(méi)有說(shuō)明者,予以處罰。
3、請(qǐng)假管理,營(yíng)銷人員有事需請(qǐng)假,需提前向公司說(shuō)明,并填寫(xiě)請(qǐng)假單報(bào)總經(jīng)理批復(fù),或者事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。如不說(shuō)明的,按曠營(yíng)銷人員工處理,予以處罰。曠工超過(guò)3天/月,公司將予以解聘。
4、營(yíng)銷會(huì)議制度,每天一次晨會(huì),每天八點(diǎn)半到公司報(bào)到后即由營(yíng)銷總負(fù)責(zé)人組織召開(kāi),簡(jiǎn)單交流上一天的工作和當(dāng)天的工作。每月一次工作總結(jié)會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,核定營(yíng)銷業(yè)務(wù)的完成情況,制定下月計(jì)劃。針對(duì)一些重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目,可召開(kāi)業(yè)務(wù)專題會(huì),探討攻堅(jiān)戰(zhàn)術(shù)。
5、營(yíng)銷人員工作計(jì)劃及總結(jié)制度,每個(gè)營(yíng)銷人員都應(yīng)真實(shí)記錄自己每天的工作情況,每月做一次工作,并提出下月工作計(jì)劃,以正式文本形式交公司營(yíng)銷總負(fù)責(zé)人。公司對(duì)營(yíng)銷人員的工作總結(jié)和計(jì)劃作出批復(fù)。
6、客戶信息匯總制度營(yíng)銷人員在公司工作期間開(kāi)發(fā)的客戶都屬于公司所有,每一個(gè)營(yíng)銷人員應(yīng)將開(kāi)發(fā)的客戶資料制成客戶資料表,以電子文本形式交公司備案。
一、促銷時(shí)間
20xx年12月25日—20xx年1月10日
二、促銷背景
元旦前后是小家電特別是電熱水壺、豆?jié){機(jī)等可以做為禮品的產(chǎn)品的消費(fèi)旺季,為搶奪市場(chǎng),各品牌都紛紛有所行動(dòng);同時(shí)豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)等產(chǎn)品高昂的價(jià)格及消費(fèi)者不熟悉如何使用等因素,一直使一些潛在消費(fèi)者猶豫徘徊。為了抓住這一銷售旺季和處在猶豫徘徊的消費(fèi)者,我司特策劃了本次活動(dòng)。
三、促銷目的
1、利用“元旦”黃金周的機(jī)會(huì),提升我司終端零售量,加大分銷力度;
2、通過(guò)終端現(xiàn)場(chǎng)演示,提升我司產(chǎn)品知名度、激發(fā)猶豫徘徊消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望;
3、有效的打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,為實(shí)現(xiàn)明年我司的銷售任務(wù)打好第一仗;
4、通過(guò)促銷機(jī)型,帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售;
5、增強(qiáng)經(jīng)銷商操作我司產(chǎn)品的信心,振作導(dǎo)購(gòu)員的士氣。
四、促銷對(duì)象與范圍
1、促銷對(duì)象:終端消費(fèi)者
2、范圍:廣州、深圳可控終端(是指有導(dǎo)購(gòu)員的賣(mài)場(chǎng))
五、促銷主題
促銷主題:YL小家電迎新賀禮大酬賓
宣傳口號(hào):299,YL豆?jié){機(jī)抱回家;366,YL多功能燉盅提回家;
129,YL榨汁機(jī)帶回家;99,YL電水壺“撿”回家
YL電水壺老顧客不買(mǎi)也有禮送
過(guò)年了,給遠(yuǎn)方的父母帶個(gè)豆?jié){機(jī)回家吧
(橫幅標(biāo)語(yǔ)為上面宣傳口號(hào)或促銷主題)
六、促銷方式
現(xiàn)場(chǎng)演示配大酬賓活動(dòng),大酬賓內(nèi)容有促銷機(jī)型、8.8折優(yōu)惠和贈(zèng)品
1、促銷機(jī)型
電水壺:8901、8902,促銷價(jià)99元;
電磁爐:3018FB,促銷價(jià)199元
豆?jié){機(jī):20xxB,促銷價(jià)299元;
燉 盅:9121,促銷價(jià)366元;
榨汁機(jī):5002B,促銷價(jià)129元;
其它機(jī)型8.8折優(yōu)惠
2、贈(zèng)品形式
所有購(gòu)買(mǎi)YL產(chǎn)品的顧客除隨機(jī)贈(zèng)品外,還贈(zèng)送精美新年臺(tái)歷一本(價(jià)值25元),電水壺顧客還贈(zèng)送價(jià)值5元的除垢劑2包,電水壺老顧客憑有效購(gòu)機(jī)證明免費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值5元的除垢劑1包。(以上贈(zèng)品特價(jià)除外)
3、現(xiàn)場(chǎng)演示
演示機(jī)型:燉盅9121,豆?jié){機(jī)20xxB,榨汁機(jī)5002B、5000D;(這四款為必須演示的機(jī)型,其它機(jī)型商家可根據(jù)銷售情況增加)
演示地點(diǎn):商場(chǎng)入口處或樓梯入口處或商場(chǎng)門(mén)口
演示要求:燉盅要求燉骨頭或雞肉(禽流感期間可用其它代替),蒸格內(nèi)放玉米、饅頭、雞蛋、紅薯等并熱氣騰騰;豆?jié){機(jī)要求不間斷打豆?jié){(豆?jié){加糖)并讓所有前來(lái)演示臺(tái)的顧客品嘗;渣汁機(jī)要求現(xiàn)場(chǎng)演示榨汁過(guò)程并現(xiàn)場(chǎng)演示清洗過(guò)程,突出易清洗,5002B演示榨奶汁過(guò)程時(shí),原料為香蕉、純牛奶、冰糖等或青瓜、紅蘿卜等,演示完演示人員先嘗喝表示干凈再給顧客嘗喝。以上所有演示給顧客嘗試的東西必須要求衛(wèi)生、干凈(不僅演示中衛(wèi)生而且后臺(tái)操作也要衛(wèi)生,以防品嘗的顧客喝了生病鬧肚子而投訴)。
演示人員要求:演示人員一定要聲音洪亮、吐字清晰,條件允許盡可能帶耳麥,動(dòng)作自然,說(shuō)話有親和力而且幽默風(fēng)趣,吸引顧客前來(lái)觀看、咨詢。同時(shí),演示人員還要突出演示5002B易清洗的過(guò)程,現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備水桶一蘸即干凈的效果;演示過(guò)程注意顧客的疑問(wèn)并邊演示邊解答。
演示臺(tái)要求:至少3張以上演示臺(tái)并齊擺放演示。
現(xiàn)場(chǎng)演示布置要求:一個(gè)X展架、二張以上海報(bào)、一條以上橫幅、產(chǎn)品與贈(zèng)品分開(kāi)堆碼并在贈(zèng)品上貼上醒目的“贈(zèng)品”或“贈(zèng)品區(qū)”字樣;通過(guò)一些氣球、鮮花、彩帶、以及導(dǎo)購(gòu)員自做的蝴蝶結(jié)等美化現(xiàn)場(chǎng),哄動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)促銷氣氛。
七、促銷配合
1、產(chǎn)品
業(yè)務(wù)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理提前督促經(jīng)銷商提貨(特別是促銷機(jī)型要備足庫(kù)存)、網(wǎng)點(diǎn)提貨。
2、促銷物料準(zhǔn)備
市場(chǎng)部在20日前發(fā)放演示臺(tái)、X展架、贈(zèng)品給經(jīng)銷商;經(jīng)銷商在25日前自行印刷促銷信息的黑白單頁(yè)和促銷主題、宣傳口號(hào)的橫幅及小贈(zèng)品等物料。
3、人員分工與責(zé)任
活動(dòng)總指揮——張總
活動(dòng)負(fù)責(zé)人——李部
方案的撰寫(xiě)、下發(fā)、檢核——市場(chǎng)部
物料發(fā)放——客服部
4、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)
各經(jīng)銷商導(dǎo)購(gòu)管理人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理要對(duì)促銷活動(dòng)的內(nèi)容、終端演示技能等做活動(dòng)前的'培訓(xùn)。本次促銷活動(dòng)除了給顧客介紹我司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)外,還要從以下方面引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)本次我司主推的機(jī)型:
豆?jié){機(jī):用YL全自動(dòng)豆?jié){機(jī)只需十幾分鐘就可以做出新鮮濃香的熟豆?jié){,成本不到三毛錢(qián);一天只要三毛錢(qián),全家喝上新鮮豆?jié){。更為關(guān)鍵的是,放心豆?jié){自己做,衛(wèi)生自己把握;黑心豆?jié){喝不得,要喝上衛(wèi)生新鮮的香濃豆?jié){,最好的還是自己親手做,選豆和用水自己把握,衛(wèi)生絕對(duì)有保障;隨時(shí)做,隨時(shí)喝,絕對(duì)新鮮。(可以和外面買(mǎi)一杯豆?jié){一元相比給顧客解說(shuō))
榨汁機(jī):家里的胡蘿卜、青瓜等那樣放著誰(shuí)想吃它,但如果把它做成汁,那就不一樣呢;特別是家里來(lái)了親戚朋友的小孩,那感覺(jué)就更不一樣。
燉盅:隔水蒸燉的最大好處是:一密封性能好,能保住燉品特別是是補(bǔ)品的原氣不被揮發(fā);二是熱力均勻平衡,能使燉品的營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)不被破壞;三是燉出的食品不但質(zhì)地爛酥,原汁原味,而且湯色澄清、鮮味濃郁,別具美食風(fēng)味。
5、活動(dòng)執(zhí)行人
經(jīng)銷商市場(chǎng)負(fù)責(zé)人、經(jīng)銷商導(dǎo)購(gòu)管理人、業(yè)務(wù)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理、xxx等。
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