述職報(bào)告藥代。
俗話說(shuō),做什么事都要有計(jì)劃和準(zhǔn)備。在學(xué)習(xí)工作中,幼兒園教師有提前準(zhǔn)備可能會(huì)使用到資料的習(xí)慣。資料通常是指書籍、報(bào)刊、圖表、圖片等。有了資料,這樣接下來(lái)工作才會(huì)更上一層樓!所以,關(guān)于幼師資料你究竟了解多少呢?以下為小編為你收集整理的述職報(bào)告藥代(必備9篇),希望能為你提供更多的參考。
轉(zhuǎn)眼20xx年就已經(jīng)過(guò)去,我也來(lái)公司半年多了,現(xiàn)在又是新的一年的開始,在此我給個(gè)人過(guò)去半年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié),和這新的一年的計(jì)劃。首先在此我得非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同任對(duì)我工作的支持與幫助,謝謝!謝謝大家!
醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心,很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手,還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程,當(dāng)然只能說(shuō)熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少,天天拜訪和宣傳,業(yè)績(jī)不但沒有上升多少,反而還會(huì)下滑,在此我也很感到慚愧,愧對(duì)了領(lǐng)導(dǎo)、主管對(duì)我的栽培。
其實(shí)做我們這一行我自我感覺并不是說(shuō)需要很多的銷售經(jīng)驗(yàn),主要還是說(shuō)與客戶們的關(guān)系,關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡(jiǎn)單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說(shuō)做人很重要,我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候首先是要對(duì)我們自己的品種要有深入的了解,不對(duì)自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了,也就是腦勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤。這幾勤可能大家都知道、了解,這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的,在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好,可能是我還不夠努力,這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向,到時(shí)還望大家多多指點(diǎn)。雖然在這半年的時(shí)間里在工作上我并沒有取得多大的成績(jī),但這就是我總結(jié)的一些技巧,也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。
在這新的一年里,我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧,希望在領(lǐng)導(dǎo)、主管及各位同任的幫助下,我給自己擬定了一個(gè)計(jì)劃:
1、努力提高自己的銷量,在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作,避免不必要的缺貨和斷貨行為,想盡一切辦法加進(jìn)和客戶的關(guān)系;
2、在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷量同時(shí)來(lái)開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標(biāo)前進(jìn);
3、要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)能力,多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識(shí),多學(xué)習(xí),與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;
4、任勞任怨,積極配合領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,加強(qiáng)反思,及時(shí)總結(jié)工作得失,改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,為了辦事處,當(dāng)然也是為了我們自己,讓我們一起努力吧,不要被困難所阻擋,相信我們自己的努力,相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)燦爛的明天。
在此也祝愿領(lǐng)導(dǎo)和各位同任在這新的一年里工作順利,全家身體健康,萬(wàn)事如意。
xx年即將過(guò)去,在這一年里讓我學(xué)會(huì)了很多,無(wú)論是工作經(jīng)驗(yàn),還是業(yè)務(wù)處理,我都有了全面的認(rèn)識(shí)和行業(yè)更深層次的把握,感謝接納我工作的企業(yè),感謝我的領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們,感謝我的客戶們,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、信任、認(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛我的工作,更加努力工作。
醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心,業(yè)績(jī)不但沒有上升,反而在下滑,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,也走了許多彎路。從最初的迷茫不知所措,到如今的從容把握,離不開多方面的鼓勵(lì)與支持,一年過(guò)去的時(shí)候,我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工,市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了,跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了。在這里不得不提到xx先生的作品,正是由于拜讀他的著作才使我有信心面對(duì)來(lái)自壓力與困難,使我懂得什么叫做從容,自信,不卑不亢。記的以前我每次到一家醫(yī)院做拜訪都是空手去的,哪怕一瓶飲料我都沒有帶去,這就是我不成熟和失敗的地方。經(jīng)過(guò)李老師的提示和點(diǎn)撥我才逐漸懂得什么是尊重別人,東西不用多么的貴重,不用你花多少錢,有時(shí)只是一些水果一包煙,甚至是一份報(bào)紙。但是那代表著你尊重別人,那樣別人才會(huì)尊重你,并且這代表我自己的一分心意,要懂得在什么樣的情況下別人才會(huì)敞開心扉與你交談與溝通,還要學(xué)會(huì)察言觀色。還有一點(diǎn)很重要,就是提前準(zhǔn)備好第二天的計(jì)劃,其實(shí)很簡(jiǎn)單,除了寫好以外還要每天睡覺之前腦子里要想著每天的得與失,還有明天的計(jì)劃明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果。像xx先生一樣做一個(gè)有準(zhǔn)備的人。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒有取得很大成功,但這就是我總結(jié)了出一些技巧,也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,和各位同任的幫助下,我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃:
1、積極提高自己的銷量,想盡一切辦法利用一切有利資源最終要達(dá)到xx醫(yī)院平均每個(gè)產(chǎn)品要達(dá)x鍵到x鍵的量,xx醫(yī)院如xx醫(yī)院,xx醫(yī)院等要達(dá)到每月x鍵到x鍵,同時(shí)所開發(fā)的社區(qū)醫(yī)院按照實(shí)際情況要達(dá)到x盒。同時(shí)制定更完善的拜訪計(jì)劃嚴(yán)格按照拜訪計(jì)劃開展工作
2、在x老師的幫助和配合下積極開發(fā)所屬地區(qū)各大小醫(yī)院,希望做到覆蓋整個(gè)xx地區(qū),深層次挖掘與開發(fā)潛力,并且在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作,避免不必要的缺貨和斷貨行為,嚴(yán)格做好觀察與控制在公司和醫(yī)院藥劑科的協(xié)調(diào)下做好備貨準(zhǔn)備。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看產(chǎn)品資料和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),開拓視野,豐富內(nèi)涵,與同事們和x經(jīng)理進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、與x老師積極配合工作,增加默契,溝通和協(xié)調(diào)好面臨的困難和障礙,學(xué)習(xí)在實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)與方法。
5、做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,一周小結(jié),一月大結(jié)。及時(shí)改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度。
最后,再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績(jī)步步攀升,也祝愿各位同事和領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里工作順利,全家身體健康為xx辦再創(chuàng)佳績(jī)!
XX年即將過(guò)去,在這一年里讓我學(xué)會(huì)了很多,無(wú)論是工作經(jīng)驗(yàn),還是業(yè)務(wù)處理,我都有了全面的認(rèn)識(shí)和行業(yè)更深層次的把握,感謝接納我工作的企業(yè),感謝我的領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們,感謝我的客戶們,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、信任、認(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛我的工作,更加努力工作。
醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心,業(yè)績(jī)不但沒有上升,反而在下滑,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,也走了許多彎路。從最初的迷茫不知所措,到如今的從容把握,離不開多方面的鼓勵(lì)與支持,一年過(guò)去的時(shí)候,我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工,市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了,跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了。
在這里不得不提到上官先生的作品,正是由于拜讀他的著作才使我有信心面對(duì)來(lái)自壓力與困難,使我懂得什么叫做從容,自信,不卑不亢。記的以前我每次到一家醫(yī)院做拜訪都是空手去的,哪怕一瓶飲料我都沒有帶去,這就是我不成熟和失敗的地方。經(jīng)過(guò)XX老師的提示和點(diǎn)撥我才逐漸懂得什么是尊重別人,東西不用多么的貴重,不用你花多少錢,有時(shí)只是一些水果一包煙,甚至是一份報(bào)紙。
但是那代表著你尊重別人,那樣別人才會(huì)尊重你,并且這代表我自己的一分心意,要懂得在什么樣的情況下別人才會(huì)敞開心扉與你交談與溝通,還要學(xué)會(huì)察言觀色。還有一點(diǎn)很重要,就是提前準(zhǔn)備好第二天的計(jì)劃,其實(shí)很簡(jiǎn)單,除了寫好以外還要每天睡覺之前腦子里要想著每天的得與失,還有明天的計(jì)劃明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果。像上官先生一樣做一個(gè)有準(zhǔn)備的人。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒有取得很大成功,但這就是我總結(jié)了出一些技巧,也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,和各位同任的幫助下,我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃:
1、積極提高自己的銷量,想盡一切辦法利用一切有利資源最終要達(dá)到二甲醫(yī)院平均每個(gè)產(chǎn)品要達(dá)一鍵到兩鍵的量,三甲醫(yī)院如大冶人民醫(yī)院,陽(yáng)新人民醫(yī)院等要達(dá)到每月三鍵到四鍵,同時(shí)所開發(fā)的社區(qū)醫(yī)院按照實(shí)際情況要達(dá)到20—50盒。同時(shí)制定更完善的拜訪計(jì)劃嚴(yán)格按照拜訪計(jì)劃開展工作
2、在XX老師的幫助和配合下積極開發(fā)所屬地區(qū)各大小醫(yī)院,希望做到覆蓋整個(gè)黃石地區(qū),深層次挖掘與開發(fā)潛力,并且在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作,避免不必要的缺貨和斷貨行為,嚴(yán)格做好觀察與控制在公司和醫(yī)院藥劑科的協(xié)調(diào)下做好備貨準(zhǔn)備。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看產(chǎn)品資料和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),開拓視野,豐富內(nèi)涵,與同事們和崔經(jīng)理進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、與XX老師積極配合工作,增加默契,溝通和協(xié)調(diào)好面臨的困難和障礙,學(xué)習(xí)在實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)與方法。
5、做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,一周小結(jié),一月大結(jié)。及時(shí)改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度。
最后,再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績(jī)步步攀升,也祝愿各位同事和領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里工作順利,全家身體健康為武漢辦再創(chuàng)佳績(jī)!
時(shí)間過(guò)的真快轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在銷售崗位上一年了,公司給我這個(gè)平臺(tái)我會(huì)好好的去珍惜。
在__年的一年中我暴露了很多問(wèn)題,不過(guò)我覺得不是壞事,只有暴露問(wèn)題才能去改善自身的缺點(diǎn)與至于可以更快的提高自己的業(yè)務(wù)技能。扎實(shí)工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神在努力鉆研本職工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要?!案梢恍?,愛一行,專一行,精一行”。
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,正視自己的問(wèn)題,敢于糾正自己的問(wèn)題,才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步
自身缺點(diǎn):脾氣暴躁,這是我的主要缺點(diǎn)脾氣喜怒無(wú)常,需要改進(jìn)在以后的工作中我會(huì)改善這個(gè)缺點(diǎn)。
在業(yè)務(wù)部門一年的工作中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“圣斗士”的精神和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
客戶分析:
1:紅橋分公司:雖然一個(gè)月任務(wù)只有1萬(wàn),但是我預(yù)計(jì)在__年的業(yè)務(wù)開展中我預(yù)計(jì)在5萬(wàn)—6萬(wàn)5左右。
2:南開分公司:因我們年協(xié)議沒有簽下來(lái),并且諾合龍被中新藥業(yè)統(tǒng)購(gòu)的原因所以__年沒做什么業(yè)務(wù),不過(guò)我會(huì)在__年找尋品種更好的進(jìn)行維護(hù)工作。
3:奧其醫(yī)藥公司:__年全年合作了398萬(wàn)爭(zhēng)取在__年把業(yè)務(wù)做到400~600萬(wàn)把協(xié)議多簽我們公司,給我們公司帶來(lái)更高的利潤(rùn)。
4:太平二分:在__年里太平二分和我們做的很好在新的一年中我們可以合作的更好當(dāng)然協(xié)議也要多簽到我們這也希望公司給我鼓勵(lì)與支持。
5:博愛醫(yī)藥:__年我們合作的不是很好,年協(xié)議和二級(jí)協(xié)議都沒完成,在__年的合作中多拿他們的合適品種換貨。盡量不要他們欠我們錢
終端市場(chǎng):終端市場(chǎng)已經(jīng)開了快1年了,總體來(lái)說(shuō)我的北辰市場(chǎng)開的相當(dāng)失敗,比預(yù)計(jì)的數(shù)量少了3倍主要原因有以下幾點(diǎn)。(讀后感大全 dhb100.cOM)
1:品種結(jié)構(gòu)。我們的品種結(jié)構(gòu)對(duì)于北辰市場(chǎng)來(lái)說(shuō)不是很理想北辰的市場(chǎng)需要的是普藥價(jià)格低利潤(rùn)高一些的品種。
2:促銷活動(dòng):河北市場(chǎng),奧其,博愛醫(yī)藥的活動(dòng)促銷對(duì)我們影響很大。
3:返點(diǎn):河北8個(gè)點(diǎn)奧其8個(gè)點(diǎn)周5、6、日10個(gè)點(diǎn)個(gè)別品種14個(gè)點(diǎn)博愛醫(yī)藥14個(gè)點(diǎn)這些影響我們北辰的占有力。
4:客戶的心理活動(dòng):幾個(gè)商業(yè)公司返點(diǎn)都很高所以他們會(huì)問(wèn)返點(diǎn)高的商業(yè)單位,就算價(jià)格持平他們也會(huì)選擇別人。
5:維護(hù)困難:連續(xù)報(bào)幾次計(jì)劃缺貨,少貨的問(wèn)題客戶會(huì)馬上選擇下個(gè)商業(yè)。
但是雖然有很多的困難我會(huì)堅(jiān)持我的工作以其他方式發(fā)給公司的北辰市場(chǎng)帶來(lái)更大的效益。
在__年我會(huì)加大力度,爭(zhēng)搶市場(chǎng)占有力,給公司帶來(lái)更大的利潤(rùn)。
昨天接到通知,讓我作為先進(jìn)個(gè)人代表在年終總結(jié)會(huì)上發(fā)言。坦白地跟大家說(shuō),獲此消息,我沒有半絲欣喜,卻只有滿腹狐疑和一頭困惑。我趴在案頭前,沉吟半晌也沒琢磨出一個(gè)字來(lái)。平心而論,如果單純從績(jī)效來(lái)考評(píng),我苦勞甚于功勞,鮮有過(guò)人之處??墒牵揖烤箲{什么忝列先進(jìn)?又何德何能可以作為代表在如此重要的場(chǎng)合發(fā)言?
帶著這個(gè)問(wèn)題,我回顧了0x年的工作歷程。0x年無(wú)論對(duì)于哪一個(gè)醫(yī)藥從業(yè)人員來(lái)說(shuō)都不是風(fēng)平浪靜的年份,最終我們跌跌撞撞地闖過(guò)來(lái)了。展望0x年,形勢(shì)依然嚴(yán)峻,我們究竟能夠從0x年汲取什么養(yǎng)分?獲得哪些教益?如果讓我來(lái)回答,我的第一句回答將會(huì)是,散兵游勇式的突擊戰(zhàn)已不適應(yīng)局勢(shì)的發(fā)展。全國(guó)山河一盤棋,一招不慎,滿盤皆輸。我這樣子講,與其說(shuō)是總結(jié),毋寧說(shuō)是隱憂和預(yù)警,更重要的是不要簡(jiǎn)單地理解為我又在高唱團(tuán)結(jié)就是力量。實(shí)際上,我的第二個(gè)回答是,團(tuán)結(jié)不一定就是力量。我這句話,與第一句話相互呼應(yīng),是對(duì)第一句話的擴(kuò)展,也道出了0x年隱憂之所在。何解?我們先來(lái)看看我們的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了哪些變化?
第一,工廠運(yùn)作環(huán)境。藥害事件的頻發(fā)促使國(guó)家加強(qiáng)了監(jiān)管力度,掀起了業(yè)內(nèi)人士所謂的“核查風(fēng)暴”。一系列已經(jīng)出臺(tái)的文件表明,GMP的實(shí)施水平只會(huì)越來(lái)越高,藥廠的運(yùn)作成本只會(huì)隨著水漲船高。
第二,市場(chǎng)銷售環(huán)境。運(yùn)作成本提高的同時(shí),卻伴隨著市場(chǎng)環(huán)境的困頓。醫(yī)改模式的變革、藥品招標(biāo)掛網(wǎng)采購(gòu)的推行、反商業(yè)賄賂運(yùn)動(dòng)的深入、藥品降價(jià)措施的持續(xù),都給我們的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。
第三,內(nèi)部管理環(huán)境。管理學(xué)界有一個(gè)著名的彼得原理:在任何一個(gè)職務(wù)等級(jí)體系中,每一個(gè)職員都趨于達(dá)到自己不能勝任的更高級(jí)職位。具體一點(diǎn)地說(shuō),當(dāng)一位員工的業(yè)務(wù)能力達(dá)到本崗位要求,或者說(shuō)能夠出色完成本職工作的時(shí)候,他或者會(huì)迅速得到晉升,或者會(huì)得到換崗,最后,對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō),最后從事的工作多半是還不能勝任的職務(wù)。這雖然是管理學(xué)中一種普遍的現(xiàn)象,但是,在我們公司卻更為明顯,甚至可以說(shuō),給我們的工作效率帶來(lái)了挑戰(zhàn)。
以上三種經(jīng)營(yíng)環(huán)境,正是0x年隱憂之所在。前兩個(gè)環(huán)境是客觀存在的,我們能夠把握的只有第三個(gè)環(huán)境,同時(shí),也只有消弭了“彼得原理”所帶來(lái)的負(fù)面影響,我們才能夠擺脫前兩個(gè)環(huán)境所造成的困境??墒?,我們要怎樣做才能消弭“彼得原理”的負(fù)面影響呢?誠(chéng)然,散兵游勇式的突擊戰(zhàn)無(wú)異于以卵擊石,然而機(jī)械式的團(tuán)結(jié)就可以賦予我們解決問(wèn)題的力量了嗎?答案是否定的。這就是我所謂團(tuán)結(jié)不一定是力量的原因所在。
解決的辦法只有一個(gè),那就是倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型的工作作風(fēng),以最大的熱忱投入到業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)中去,以最快的速度克服自己不勝其任的現(xiàn)況。心手相連,連成線,織成網(wǎng),每一個(gè)人都是一個(gè)交通四方的結(jié)點(diǎn),每一個(gè)結(jié)點(diǎn)都是眾多工作流程的信息集成和轉(zhuǎn)化中心。具體地說(shuō),每一個(gè)工作流程都是傳播知識(shí)的途徑,每一次工作會(huì)議都是經(jīng)驗(yàn)交流的場(chǎng)所,每一次專項(xiàng)工作都是提高整體作戰(zhàn)能力的演習(xí)。
親愛的同事們,我認(rèn)為,我之所以能夠當(dāng)選為先進(jìn)個(gè)人,并作為代表發(fā)言,原因就在于,我在過(guò)去的一年表現(xiàn)出了持續(xù)的激情和成長(zhǎng)。因此,大家把這樣一份殊榮加之于我,與其說(shuō)是一種個(gè)人的榮譽(yù),還不如說(shuō)是公司對(duì)大家的一種倡導(dǎo)和希冀。20xx,我們倡導(dǎo),以高效的學(xué)習(xí)行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境劇變所帶來(lái)的挑戰(zhàn);我們希冀,通過(guò)學(xué)習(xí),我們可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲取高速提升的能力,這種能力,才是我們的生存之本,發(fā)展之道?;茨弦蝗~知秋盡,瑞雪漫天送春來(lái)。我們相信,0x年的**藥業(yè)終將吉祥呈瑞。
我自20____年5月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫(yī)藥代表以來(lái),經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程,現(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、市場(chǎng)情況
1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào),沒有多在利潤(rùn),空間越來(lái)越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,如某某省屬某某藥品中標(biāo),價(jià)格為:某某元,沒有大的客源,只是一些小的,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,沒銷量,客戶不愿操作,其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái),也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市,這個(gè)品種也中標(biāo),而且價(jià)錢比省屬的少,雖說(shuō)情況差不多,但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,每月也有銷量,究其原因,我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,在這點(diǎn)上,我需做深刻的檢討,以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí),投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課,提高自已的報(bào)價(jià)水平,來(lái)確保順利完成。
4、在電話招商方面,一些談判技巧也需著重加強(qiáng),只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點(diǎn)是很容易找到,爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標(biāo)的情況下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個(gè)好的印象。
二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況:
隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng),醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,報(bào)價(jià)__元,____報(bào)價(jià)__元,有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,但銷量不大,據(jù)了解,在某某省的某某市,大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?,凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種,只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍,這樣一來(lái),大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī)),所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大,可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi),我所負(fù)責(zé)的__地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要原因有幾點(diǎn):
1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤(rùn)空間不夠,導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)。
1、服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計(jì)劃安排、組織實(shí)施,保證客戶服務(wù)部工作更好的`服務(wù)于來(lái)院的每一位客戶。
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院總機(jī)的管理工作。
3、負(fù)責(zé)所有來(lái)院客戶和院外客戶的咨詢工作。
4、負(fù)責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。
5、負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。
6、負(fù)責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作。
7、負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作。
8、完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。
我個(gè)人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了在與客戶接觸的實(shí)際工作情況,為我日后的工作,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在投訴受理的工作過(guò)程中,我深深體會(huì)到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。
一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持,需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好,就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力,使醫(yī)院?jiǎn)T工的精力能更多的投入到醫(yī)療項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之,如果這個(gè)崗位做的不理想,不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞醫(yī)院的形象及聲譽(yù),也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力,分散攻堅(jiān)力量,對(duì)醫(yī)院的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
每次到年終總結(jié)的時(shí)候,很多人就開始頭大,如何寫醫(yī)藥代表工作總結(jié),更是眾多醫(yī)藥行業(yè)的業(yè)務(wù)員的老大難,所以本人專門搜索了一個(gè)做xx市場(chǎng)的醫(yī)藥代表所寫的工作總結(jié),很詳細(xì),也有很多值得我們學(xué)習(xí)的東西,供大家參考。
我自20xx年5月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫(yī)藥代表以來(lái),經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程,現(xiàn)將兩年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、市場(chǎng)前期的努力
我在20xx年5月剛接手深圳市場(chǎng)時(shí),該市場(chǎng)在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng),除了自我虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外,同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,經(jīng)過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端,以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù),奔波在八大三甲醫(yī)院之間,從細(xì)微處著手,關(guān)心體貼醫(yī)生,盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少,但自我發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長(zhǎng),把工作做細(xì)做好,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用。異常在20xx年春節(jié)回公司開會(huì)期間,根據(jù)自我所了解到的醫(yī)生的愛好,購(gòu)買了根雕、臘染、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn),送給不一樣層次的醫(yī)生,經(jīng)過(guò)這些工作的開展,與醫(yī)生建立了深厚的友誼,與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、非典來(lái)臨銷量下滑
當(dāng)深圳市場(chǎng)銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候,非典突襲河北,整個(gè)銷售迅速下滑,在此情景下自我仍堅(jiān)持做好臨床工作,開始之初,得知勤洗手能防非典,就從超市里面批發(fā)洗手液,對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,形勢(shì)迅速惡化,在自我去不了醫(yī)院的情景下,仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑,自我經(jīng)過(guò)朋友購(gòu)得了幾支重組人干擾素,及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生,在非典最嚴(yán)重的五、六月,在省二院門診患者廖廖無(wú)幾的情景下,也能銷售一百盒。
非典之后,經(jīng)過(guò)自我在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后,旺季應(yīng)當(dāng)是上銷量的時(shí)候了,但省二院進(jìn)貨情景不升反降,醫(yī)生在不斷開藥,病人在不斷拿藥,但就不見銷量上升,根據(jù)自我多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn),肯定省二院出了問(wèn)題。自我把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問(wèn)題上來(lái),從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗,自我孤身一人憑著自我對(duì)xx制藥的忠誠(chéng)來(lái)完成的。
xxx離職以后,本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng),誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國(guó)青,由于他對(duì)市場(chǎng)生疏、對(duì)業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確,到了市場(chǎng)以后,就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度,日常工作抓不住重點(diǎn),不抓穩(wěn)定,不解決具體問(wèn)題,不上銷量,反倒四處點(diǎn)火,把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng),搞得雪上加霜,在自我臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情景下,為維護(hù)公司利益,在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的情景下,自我不怕打擊報(bào)復(fù),不怕丟飯碗,堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題,使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情景,及時(shí)對(duì)問(wèn)題作來(lái)源理,不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。
三、復(fù)興之路
20xx年春天,冬寒未褪,我懷著春天般的心境奔赴河北,開始了深圳市場(chǎng)劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原先管理的廣東省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去,只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院,省直一門診是日門診量不足30人的衛(wèi)生所,和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,上述三家合計(jì)銷量不足200盒!僅有省二院稍好一些,但銷量也就200盒左右!總體銷售可是8000元,而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)30萬(wàn)元!整個(gè)市場(chǎng)千瘡百孔、百?gòu)U待興!
此時(shí),在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下,我根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情景,確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端,目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生,集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,隨時(shí)掌握庫(kù)存,保證渠道暢通”的工作思路,開始了深圳市場(chǎng)的復(fù)興之路。
帶著這個(gè)問(wèn)題,我回顧了20xx年的工作歷程。20xx年無(wú)論對(duì)于哪一個(gè)醫(yī)藥從業(yè)人員來(lái)說(shuō)都不是風(fēng)平浪靜的年份,最終我們跌跌撞撞地闖過(guò)來(lái)了。展望0x年,形勢(shì)依然嚴(yán)峻,我們究竟能夠從20xx年汲取什么養(yǎng)分?獲得哪些教益?如果讓我來(lái)回答,我的第一句回答將會(huì)是,散兵游勇式的突擊戰(zhàn)已不適應(yīng)局勢(shì)的發(fā)展。全國(guó)山河一盤棋,一招不慎,滿盤皆輸。我這樣子講,與其說(shuō)是總結(jié),毋寧說(shuō)是隱憂和預(yù)警,更重要的是不要簡(jiǎn)單地理解為我又在高唱團(tuán)結(jié)就是力量。實(shí)際上,我的第二個(gè)回答是,團(tuán)結(jié)不一定就是力量。我這句話,與第一句話相互呼應(yīng),是對(duì)第一句話的擴(kuò)展,也道出了20xx年隱憂之所在。何解?我們先來(lái)看看我們的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了哪些變化?
第一,工廠運(yùn)作環(huán)境。藥害事件的頻發(fā)促使國(guó)家加強(qiáng)了監(jiān)管力度,掀起了業(yè)內(nèi)人士所謂的“核查風(fēng)暴”。一系列已經(jīng)出臺(tái)的文件表明,GMP的實(shí)施水平只會(huì)越來(lái)越高,藥廠的運(yùn)作成本只會(huì)隨著水漲船高。
第二,市場(chǎng)銷售環(huán)境。運(yùn)作成本提高的同時(shí),卻伴隨著市場(chǎng)環(huán)境的困頓。醫(yī)改模式的變革、藥品招標(biāo)掛網(wǎng)采購(gòu)的推行、運(yùn)動(dòng)的深入、藥品降價(jià)措施的持續(xù),都給我們的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。
第三,內(nèi)部管理環(huán)境。管理學(xué)界有一個(gè)的彼得原理:在任何一個(gè)職務(wù)等級(jí)體系中,每一個(gè)職員都趨于達(dá)到自己不能勝任的更高級(jí)職位。具體一點(diǎn)地說(shuō),當(dāng)一位員工的業(yè)務(wù)能力達(dá)到本崗位要求,或者說(shuō)能夠出色完成本職工作的時(shí)候,他或者會(huì)迅速得到晉升,或者會(huì)得到換崗,最后,對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō),最后從事的工作多半是還不能勝任的職務(wù)。這雖然是管理學(xué)中一種普遍的現(xiàn)象,但是,在我們公司卻更為明顯,甚至可以說(shuō),給我們的工作效率帶來(lái)了挑戰(zhàn)。
以上三種經(jīng)營(yíng)環(huán)境,正是0x年隱憂之所在。前兩個(gè)環(huán)境是客觀存在的,我們能夠把握的只有第三個(gè)環(huán)境,同時(shí),也只有消弭了“彼得原理”所帶來(lái)的負(fù)面影響,我們才能夠擺脫前兩個(gè)環(huán)境所造成的困境??墒?,我們要怎樣做才能消弭“彼得原理”的負(fù)面影響呢?誠(chéng)然,散兵游勇式的突擊戰(zhàn)無(wú)異于以卵擊石,然而機(jī)械式的團(tuán)結(jié)就可以賦予我們解決問(wèn)題的力量了嗎?答案是否定的。這就是我所謂團(tuán)結(jié)不一定是力量的原因所在。
解決的辦法只有一個(gè),那就是倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型的工作作風(fēng),以的熱忱投入到業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)中去,以最快的速度克服自己不勝其任的現(xiàn)況。心手相連,連成線,織成網(wǎng),每一個(gè)人都是一個(gè)交通四方的結(jié)點(diǎn),每一個(gè)結(jié)點(diǎn)都是眾多工作流程的信息集成和轉(zhuǎn)化中心。具體地說(shuō),每一個(gè)工作流程都是傳播知識(shí)的途徑,每一次工作會(huì)議都是經(jīng)驗(yàn)交流的場(chǎng)所,每一次專項(xiàng)工作都是提高整體作戰(zhàn)能力的演習(xí)。
親愛的同事們,我認(rèn)為,我之所以能夠當(dāng)選為先進(jìn)個(gè)人,并作為代表發(fā)言,原因就在于,我在過(guò)去的一年表現(xiàn)出了持續(xù)的激情和成長(zhǎng)。因此,大家把這樣一份殊榮加之于我,與其說(shuō)是一種個(gè)人的榮譽(yù),還不如說(shuō)是公司對(duì)大家的一種倡導(dǎo)和希冀。20xx年x,我們倡導(dǎo),以高效的學(xué)習(xí)行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境劇變所帶來(lái)的挑戰(zhàn);我們希冀,通過(guò)學(xué)習(xí),我們可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲取高速提升的能力,這種能力,才是我們的生存之本,發(fā)展之道?;茨弦蝗~知秋盡,瑞雪漫天送春來(lái)。我們相信,20xx年的xx藥業(yè)終將吉祥呈瑞。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《述職報(bào)告藥代(必備9篇)》一文,希望能解決您找不到幼師資料時(shí)遇到的問(wèn)題和疑惑,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了述職報(bào)告藥代專題,希望您能喜歡!
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