工作總結(jié)及心得體會(huì)通用

工作總結(jié)心得體會(huì)。

現(xiàn)代職場中文檔處理技能是必須的核心技能之一，那么在處理前，就需要去使用范文模板。現(xiàn)在的你知道從哪幾個(gè)方面去寫范文嗎？本文將探究“工作總結(jié)及心得體會(huì)”對(duì)人類文化和社會(huì)發(fā)展的重要性，相信您在本文中有所收獲！

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇1】

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去了，我進(jìn)入公司至今已快x個(gè)月了，借著融入x公司這個(gè)大家庭也融入這個(gè)社會(huì)，非常感謝公司給我這個(gè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在此，我對(duì)在這段期間的工作做出一系列總結(jié)：

一、工作匯報(bào)

我職位是設(shè)計(jì)，但主要從事的是平面設(shè)計(jì)的工作，后來又兼?zhèn)}庫管理。在我來之前，公司正在建設(shè)網(wǎng)站，我隨即投入到網(wǎng)站優(yōu)化中，后來陸續(xù)做了搖頭機(jī)使用說明、產(chǎn)品手冊、針對(duì)不同類型客戶的DM單、公司展廳的噴繪以及其他各種宣傳方面的資料，任務(wù)大小不一，處理時(shí)間長短不同，但是我都是保質(zhì)保量，盡量按時(shí)完成，盡力做到最好。后來因工作需要兼職倉庫的管理。沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，我一邊工作一邊學(xué)習(xí)，期間得到了公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的諸多幫助和關(guān)懷，尤其是來自本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和支持，在此我寄予最誠摯的謝意。

二、_

1、工作要主動(dòng)、細(xì)心。主動(dòng)就是變“要我做”為“我要做”，工作中不是領(lǐng)導(dǎo)交代了什么就去做什么，而要抱著領(lǐng)導(dǎo)的思想做員工的事，這樣自身的思想和能力才會(huì)有提高;同時(shí)倉管工作要求詳細(xì)的記錄，我在以后的工作中會(huì)更加細(xì)心。

2、要加強(qiáng)自身能力的提升。

三、設(shè)計(jì)方面的能力

x經(jīng)理有句話說的很有道理，我現(xiàn)在“不能叫做設(shè)計(jì)，只算是制圖員”，因?yàn)槲易鰱|西沒有自己的思想和理念，這是因?yàn)閷?duì)設(shè)計(jì)的理念還比較空泛的緣故，所以做出的東西大多平乏不上檔次，我基本上沒有好好的靜下來想想設(shè)計(jì)，以后我會(huì)多看些設(shè)計(jì)方面的書籍、資料和好的作品，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，同時(shí)自己沉下心認(rèn)真思考設(shè)計(jì)的真正的含義與表現(xiàn)，提升自己的設(shè)計(jì)水平，做出有思想有內(nèi)涵的作品。

二是設(shè)計(jì)方面的能力，我沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)，要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，多看些相關(guān)書籍資料。

三是印刷方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，做出的東西要考慮到印刷偏色的問題，為了宣傳資料能更好的呈現(xiàn)，要對(duì)印刷知識(shí)有一定了解，我會(huì)找些書或在網(wǎng)上找些資料進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解。

四、問題

1、公司采購的流程有待改善。我部門急用某些物料常常不能及時(shí)采購到，有時(shí)采購東西有誤，申請的某些東西也總是沒采購，如打包器。

2、公司這邊下單給工廠后，產(chǎn)品做的如何，做了多少，還要多久做完，這些都沒有和工廠溝通交接的，這樣不利于倉庫的管理和出貨。

3、產(chǎn)品出入庫的記錄比較繁瑣，需要簡化和改善。

以上是我20xx年的總結(jié)，由于剛參加工作不久，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足，這些方面我都得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細(xì)心等。所以在今后的工作和生活當(dāng)中，我應(yīng)該也必須克服這些缺點(diǎn)，加強(qiáng)自身的工作能力，工作中與同事多溝通，多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，才能讓自己達(dá)到一個(gè)新的層次。展望新的一年，希望我們x部再接再厲，爭取做出更大的成績。

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇2】

今年有幸擔(dān)任畢業(yè)班的班主任是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。時(shí)間匆匆忙忙的流逝，留下了很多令人回味的教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)。

一、了解學(xué)生

中途接手的班級(jí)都有一個(gè)特點(diǎn)：學(xué)生多變。就因?yàn)槿绱耍_展工作前，必須先與以前的老師溝通，摸清楚學(xué)生的底。針對(duì)這點(diǎn)，我經(jīng)常向上任的班主任們了解學(xué)生的情況，家庭背景，學(xué)習(xí)態(tài)度，人際交往，性格特點(diǎn)等等。以備參考?？墒且灿欣獾臅r(shí)候，就是我們要相信，學(xué)生也在不斷的變化，因此，以前的都只能做一個(gè)參考，不能照搬。否則，很容易出問題。其中有一個(gè)學(xué)生，據(jù)了解，經(jīng)常打架，行為囂張。我就憑此印象，對(duì)他不問不理。后來在周記里發(fā)現(xiàn)，他被人欺負(fù)，而且也表明了他想要好好學(xué)習(xí)的態(tài)度。我在處理事情的過程里，發(fā)現(xiàn)該學(xué)生真的已經(jīng)改變了。現(xiàn)在想想也有點(diǎn)后悔，對(duì)他的態(tài)度冷淡。所以，以前的了解只能做一個(gè)備用，最重要的是要經(jīng)常從目前出發(fā)，了解學(xué)生。才能適合現(xiàn)在學(xué)生的身心發(fā)育進(jìn)程。

二、布置周記作業(yè)

每天學(xué)生都忙于上課，基本來說，他們連休息的時(shí)間都是短暫的?？墒?，如果讓他們像一頭牛一樣的埋頭苦干，而沒有總結(jié)的機(jī)會(huì)，那么能成功的機(jī)會(huì)也是很微的。因此，我讓他們每周寫一次總結(jié)，也就是周記。想想自己一周來的心理過程，身邊發(fā)生的事情，自己的看法，對(duì)班級(jí)的意見與建議等等。通過周記，讓學(xué)生學(xué)會(huì)怎樣從事情中得到教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)。而作為老師，我也從周記里了解了學(xué)生，以及班級(jí)的某些情況。同樣的，每次的周記，都要認(rèn)真的回復(fù)。而且，我從不用紅筆回復(fù)周記，因?yàn)槲蚁Ｍ约菏且粋€(gè)朋友來傾聽學(xué)生的心聲。批改周記，就像一次心理的談話一樣。以前不少學(xué)生應(yīng)付的寫周記，慢慢地都很認(rèn)真的寫，并且很在意我的回復(fù)。感覺就好像跟知心朋友聊天一樣。也就這樣的關(guān)系，讓我的課堂教學(xué)也得益不少。英語是他們最薄弱的一項(xiàng)，通常都很不愿意學(xué)的，可是由于這一層關(guān)系，上英語課成了他們最興奮的時(shí)候，熱情高漲的。

三、宿舍管理

學(xué)生的宿舍管理好與壞，關(guān)系到一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)的形成。因?yàn)?，學(xué)生在晚上休息好，白天上課自然精神狀態(tài)佳，連帶的紀(jì)律能管好。否則，白天無精打采的，開小差的，睡覺的，樣樣有，整個(gè)班集體都不成體了。因此，宿舍管理就采取自我管理，嚴(yán)加處理的方法。先自己意識(shí)有義務(wù)，責(zé)任管好自己的晚上宿舍紀(jì)律。然后，如果有同學(xué)嚴(yán)重違紀(jì)的，采取退宿處理。這樣，宿舍管好了，睡眠保證了，白天的紀(jì)律也就連帶的好起來了。

四、多于家長溝通

有個(gè)學(xué)生，他姐姐是我以前的學(xué)生，某次家訪，他母親就衷心的說，很感激我的到來。并且也聊了很多他們兩姐弟事情。讓我啟發(fā)很深，家訪真的很有必要性。從學(xué)生在家里的一舉一動(dòng)可以了解到，他在家里的地位，他的性格如何。我們都很清楚，學(xué)生都是雙重性格的。在家里一個(gè)樣，在學(xué)校一個(gè)樣。因此，作為班主任，要做好各方面的工作，必須先了解清楚學(xué)生。知己知彼!

五、多給機(jī)會(huì)

學(xué)生在成長，肯定有犯錯(cuò)的時(shí)候。作為長輩，應(yīng)該憑著寬容的心態(tài)，嚴(yán)厲的處理。面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤，首先判斷性質(zhì)，然后對(duì)癥下藥。我喜歡多給機(jī)會(huì)學(xué)生，讓他們學(xué)會(huì)從錯(cuò)誤中自我啟發(fā)，總好比強(qiáng)硬的逼著他改。當(dāng)然很多學(xué)生，沒有養(yǎng)成一個(gè)自我反省，懂得感激的特點(diǎn)。所以，還得要嚴(yán)厲的處理。雙管齊下，一定能成功。

總而言之，班主任的工作就像一門藝術(shù)。要懂得心理的掌握，與判斷。有時(shí)候真覺得跟學(xué)生一起好像在斗智斗勇一樣的有樂趣。我們要教會(huì)學(xué)生如何接受，如何學(xué)習(xí)，如何做人，其實(shí)，學(xué)生也教會(huì)我們?nèi)绾螌捜?，如何處事?/p>

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇3】

校廣播室在校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在團(tuán)委的組織帶領(lǐng)下，努力服務(wù)于學(xué)校學(xué)生的第二課堂生活。廣播室在全體工作人員的集體奮斗下，取得了一定的成績。下面就將這學(xué)期的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、廣播室制定了嚴(yán)格的值日考勤制度。

每檔節(jié)目由每天的值日生負(fù)責(zé)。嚴(yán)格按照工作時(shí)間，保證工作質(zhì)量，認(rèn)真做好每天的播音工作，值日人員同時(shí)負(fù)責(zé)當(dāng)天的衛(wèi)生工作。在此過程中，所有的廣播室工作人員也都表現(xiàn)出了高度的責(zé)任心，每天能準(zhǔn)時(shí)地將節(jié)目奉送給大家。廣播室每周一次全體會(huì)議，總結(jié)每周小結(jié)。由此達(dá)到提高廣播站的凝聚力，及時(shí)了解工作人員的思想動(dòng)態(tài)的目的，同時(shí)能將廣播室所出現(xiàn)的問題得到及時(shí)地解決。

二、為了提高廣播的質(zhì)量，使它真正能為豐富學(xué)生的文化生活、促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)，本學(xué)期對(duì)廣播室工作人員作了幾次調(diào)整。

對(duì)于一些懶散、沒有責(zé)任心、力不勝任的學(xué)生給予辭退，同時(shí)積極發(fā)現(xiàn)和表揚(yáng)廣播站有能力、有潛力的人員，不斷提高工作人員的素質(zhì)。

三、廣播室工作人員在工作的過程中，各方面的能力得到了鍛煉。

尤其是語言組織能力、普通話水平、交際能力，都得到了不同程度的提高。如果時(shí)間和條件允許，廣播室將在下學(xué)期增添更多、更精彩的節(jié)目，從而給同學(xué)們提供更多的展現(xiàn)自已的舞臺(tái)。在總結(jié)工作的同時(shí)，

我們也感到了肩上沉甸甸的，因?yàn)榻酉聛磉€有更艱巨的任務(wù)等著我們：如何才能更好的擴(kuò)大廣播室的影響力，發(fā)揮廣播室的作用?怎樣才能培養(yǎng)出更精干的工作人員?所有這些都是我們要攻克的難題。我們將不斷努力，讓廣播室真正成為“傳播校園文化的陣地、鍛煉學(xué)生能力的大課堂?！?/p>

四、存在的不足

首先，節(jié)目編輯。節(jié)目內(nèi)容比較豐富，涵蓋社會(huì)生活及校園生活的諸多方面。但是在選題和時(shí)效性上做得并不出色。在學(xué)期開始時(shí)曾要求每位播音員在每期節(jié)目結(jié)束時(shí)將策劃及播音稿件以文本的形勢存檔，但是堅(jiān)持每期都做的主播人數(shù)并不多。

其次，考勤管理。個(gè)別播音員存在著遲到的現(xiàn)象。

最后，廣播站雖有值周制度，每周由播音員負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生。但仍有主播不認(rèn)真，甚至忘記的情況，這些問題是我們需要不斷改善的。

雖然廣播室還存在著很多的不足，但廣播室全體成員有信心克服一切困難，全心全力去打造廣播站未來一片輝煌的明天!

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇4】

一個(gè)月來，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自我全年的工作評(píng)價(jià)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自我?？头鹿ぷ髟u(píng)價(jià)。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自我的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自我總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問題，自我能解決的就進(jìn)取、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自我不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

以上是自我對(duì)全年工作的評(píng)價(jià)，但自我深知還存在一些不足之處。

（1）工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。

（2）工作創(chuàng)新。

（3）工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇5】

時(shí)間過的好快呀，轉(zhuǎn)眼間這學(xué)期就接近尾聲了，回顧一下這半年當(dāng)助教的經(jīng)歷，還真有不少值得回味與總結(jié)的東西。當(dāng)助教與當(dāng)學(xué)生，這樣的雙重身份，使我有機(jī)會(huì)總結(jié)教與學(xué)之間的矛盾，理解這兩種角色之間的差別。

通過半年的接觸，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的孩子很聰明，但普遍的不愛學(xué)習(xí)。我想這與我們國家的生活水平大幅度提高有關(guān)。大部分的小孩從一出生就過著無憂無慮的生活，所以不太努力。

過去我覺得這不是一件好事。但現(xiàn)在我不這樣認(rèn)為了。這些小孩思想很自由，沒有太多條條框框的限制，而且聰明，如果他們能夠找到一個(gè)自己感興趣的事情，很容易做出成績出來，當(dāng)然這要好的引導(dǎo)，我覺得在這方面我們中國做的不太好，這個(gè)是值得探討的地方。

做事的態(tài)度，這學(xué)期我修的幾門課是外國人教的，給我最大的感受，外國老師很敬業(yè)，至始至終做事很認(rèn)真。說實(shí)在的從本科到現(xiàn)在我真沒有發(fā)現(xiàn)比他們更敬業(yè)的中國老師。我暗暗下決心，以后做事情一定要向他們學(xué)習(xí)。這點(diǎn)說明了為人師表的重要性。開始當(dāng)助教時(shí)，積極性挺高，可是過兩周后熱情減了不少，變得不認(rèn)真了。這點(diǎn)我真的應(yīng)該檢討。好在從自己老師那感受到這些，能及時(shí)改正自己的行為。為人師表，給學(xué)生做個(gè)好榜樣，真的很重要。

沒有不好的學(xué)生，只有不好的老師，以前不太認(rèn)同，但現(xiàn)在真的覺得這句話是對(duì)的。小孩的可塑性很強(qiáng)，有些東西不一定非要口頭教育，也許他們還會(huì)有逆反心理，所以有些為人處世的行為方式還不如用自己的行動(dòng)去教育，這樣他們看在眼里，自然會(huì)明白什么是好的，什么是壞的，畢竟他們也不小了，也能分辨是非黑白。

這就是我這半年來當(dāng)助教印象最深的兩個(gè)感受。助教是一種很好的生活體驗(yàn)，能從中學(xué)到很多東西。當(dāng)然生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是值得好好的認(rèn)真的對(duì)待和體會(huì)的，從中體會(huì)和發(fā)現(xiàn)生活中的真諦，生活中的美。從而更好的熱愛生活，對(duì)自己的人生，對(duì)自己的未來都有很好的規(guī)劃。

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇6】

轉(zhuǎn)眼之間，我來到公司已經(jīng)是x月了，盡管來公司不久，但是我卻很喜歡公司的氛圍，也時(shí)刻的公司前輩們熱愛工作的熱情給感染到。雖然懂得不是很多，也完全是一個(gè)職場的菜鳥，但是經(jīng)過這段時(shí)間的打磨，我也開始有了一些變化。

對(duì)于公司的工作內(nèi)容方面，我也了解的比之前的更多一些，也和周圍的同時(shí)更加熟絡(luò)了一些，工作能力方面也比之前好多了，收獲也不算少的。

在這里我明白了你只有不斷地學(xué)習(xí)新的東西，你才能跟得上大家的腳步，你還要不斷地提高自己的能力，你才會(huì)覺得你做的不是那么的累，你更需要認(rèn)真的面對(duì)你的每一個(gè)工作內(nèi)容，因?yàn)橹挥姓J(rèn)真的做，你完成的東西才會(huì)是好的，要是敷衍，那么工作也必將敷衍你，這樣的相互敷衍是沒有必要的。

剛來這里的時(shí)候，我也是害怕的，我害怕我做的不好，可是事實(shí)是我發(fā)現(xiàn)我想多的了，你要是真的很用心的在做一件事情，那么你就不會(huì)出現(xiàn)做不好的情況，所以剛來的時(shí)候，我的那一種擔(dān)心其實(shí)也是白白的擔(dān)心。

老一輩常說，有很多事情是不要去擔(dān)心的，因?yàn)槟闼鶕?dān)心的也是會(huì)過去的，不如以最好的心態(tài)去面對(duì)，最后得到的結(jié)果也一定不會(huì)太差。其實(shí)這和工作也一樣，你要以最好的狀態(tài)去迎接工作，工作也會(huì)以最好的一面來面對(duì)你，所以你只要好好的，認(rèn)真的工作就好了，不要去擔(dān)心那么多，一旦你想多了，反而還會(huì)影響你的工作的狀態(tài)。

工作中除了要擁有好的心態(tài)，還要擁有的就是計(jì)劃能力，和對(duì)時(shí)間的掌控，很多能提前準(zhǔn)備的話，那你就提前準(zhǔn)備好，這樣有利于下一步工作的進(jìn)行。還有就是剛說的對(duì)時(shí)間的掌控，你不能把你工作的時(shí)間拉長，你要做的是用短的時(shí)間把工作完成，但是工作成品的質(zhì)量也是需要保證好的，而不能敷衍。

盡管剛開始是不快的，但是誰剛開始都是一樣的，只不過你要想進(jìn)步的快一點(diǎn)，那就需要付出的更多，并且花的時(shí)間也會(huì)是更多的，只有多下功夫，很多的事情才會(huì)變得順利，這也是不變的定理。

在公司的這一時(shí)間，我也覺得自己似乎是成長了一些，并且在這里我也感受到了同事的溫暖，還得到了他們很多的幫助，時(shí)常也是覺得自己很幸運(yùn)，能遇見他們，并且也覺得之后長期在這里工作似乎也是很好的。

只不過我還是要對(duì)我的工作能力多多的提升一下，因?yàn)樽詈鬀Q定我是否能站穩(wěn)的也還是只有工作能力。

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇7】

這一年以來，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

在工作中，我嚴(yán)格按照顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。

一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。

二是工作創(chuàng)新不夠。

三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。

在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇8】

為扎實(shí)推進(jìn)我院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反_斗爭,進(jìn)一步提高全院干警拒腐防變能力,增強(qiáng)“公正司法、一心為民”的自覺性,根據(jù)滁州市中級(jí)人民法院和來安縣政法委員會(huì)統(tǒng)一部署,我院從今年4月初開始到5月底,在全院干警中開展了為期兩個(gè)月的反腐倡廉警示教育活動(dòng)。我院警示教育活動(dòng),始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊密結(jié)合正在開展的機(jī)關(guān)效能建設(shè),以加強(qiáng)“司法公正、一心為民”、推進(jìn)法官隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),以我市近期被查處的幾名政法干警嚴(yán)重違紀(jì)案件為反面典型,結(jié)合我院實(shí)際,深入查找解決在審判和執(zhí)行工作中、在業(yè)外活動(dòng)中可能存在的執(zhí)法不嚴(yán)、不廉潔的行為,解決黨風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的突出問題。通過教育,全院干警進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)、規(guī)范了司法行為,拒腐防變能力有了進(jìn)一步增強(qiáng)?，F(xiàn)將我院反腐倡廉警示教育活動(dòng)開展情況報(bào)告如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織,確保警示教育活動(dòng)落到實(shí)處

這次反腐倡廉警示教育活動(dòng)是市、縣兩級(jí)政法機(jī)關(guān)加強(qiáng)司法能力建設(shè)的重大舉措,是讓廣大黨員法官以我市個(gè)別政法干警嚴(yán)重違紀(jì)案件為警示,從中吸取深刻教訓(xùn),樹立廉潔自律意識(shí)的手段,也是推動(dòng)我院以審判為中心的各項(xiàng)工作全面發(fā)展的重要保證。為此,院黨組在參加完縣委政法委警示教育動(dòng)員大會(huì)后,立即召開專題會(huì)議,傳達(dá)學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)精神,成立院警示教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,院黨組書記、院長_親自擔(dān)任組長,班子成員為副組長和成員,下設(shè)辦公室,紀(jì)檢組長_兼任辦公室主任。我院于4月17日上午召開了全院警示教育動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神,部署我院教育活動(dòng),并就我院開展警示教育的重要性、必要性以及警示教育的重點(diǎn)內(nèi)容作了專題動(dòng)員,同時(shí)制定下發(fā)了院警示教育工作方案,確定了我院警示教育的指導(dǎo)思想、總體要求和方法步驟。會(huì)后,又以部門為單位組織干警進(jìn)行了認(rèn)真討論,通過學(xué)習(xí)討論,全院干警進(jìn)一步提高了對(duì)開展警示教育活動(dòng)必要性、緊迫性的認(rèn)識(shí),消除了少數(shù)干警的厭煩情緒和模糊思想,把大家的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到動(dòng)員大會(huì)的部署上來,增強(qiáng)了參與警示教育活動(dòng)的自覺性。市中級(jí)法院《關(guān)于在全市法院系統(tǒng)開展警示教育活動(dòng)的通知》下發(fā)后,院警示教育領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真組織學(xué)習(xí),及時(shí)調(diào)整方案,確保各項(xiàng)要求落到實(shí)處。教育中,我院規(guī)定各庭室科隊(duì)負(fù)責(zé)人為本部門警示教育第一責(zé)任人,要求他們按照統(tǒng)一布置和安排,結(jié)合本部門實(shí)際情況,對(duì)本部門的警示教育作出具體規(guī)劃,認(rèn)真抓好方案落實(shí),并把在教育活動(dòng)中查擺出的問題、制定的整改措施和健全的制度及相關(guān)工作開展情況,及時(shí)上報(bào)院警示教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。院警示教育領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常深入各部門督查指導(dǎo),從而確保了警示教育活動(dòng)取得實(shí)效。

二、學(xué)習(xí)方面

要做好工作,必須與時(shí)俱進(jìn);要與時(shí)俱進(jìn),必須不斷學(xué)習(xí)。當(dāng)今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)的更新日新時(shí)異,如果不及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),隨時(shí)便會(huì)落后于時(shí)代的潮流。__年,在繁忙的工作之余,本人加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平得到一定程度的提高。

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。通過認(rèn)真研讀《求是》等黨的理論刊物,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)馬克思政治理論;加強(qiáng)社會(huì)主義法治理念的學(xué)習(xí)提升,努力從思想根源上解決對(duì)社會(huì)主義法治的認(rèn)識(shí)問題;認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆四中全會(huì)精神和省、州黨代會(huì)精神、全國政法工作會(huì)議精神,特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”有關(guān)理論,把優(yōu)秀的政治理論運(yùn)用到具體工作中,既提升自身政治理論水平,又推進(jìn)工作。

二是加強(qiáng)法律業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。及時(shí)學(xué)習(xí)新出臺(tái)的法律法規(guī)和司法解釋,特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了《侵權(quán)責(zé)任法》等事關(guān)民生大計(jì)的法律;參加了省高院組織的預(yù)備法官學(xué)習(xí)、考核,1—5級(jí)法官培訓(xùn);在工作中遇到法律問題,主動(dòng)向老法官請教、探討,提升法律素養(yǎng);撰寫案例分析1篇。

三是加強(qiáng)新聞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在辦公室從事新聞信息工作,除加強(qiáng)政治理論和法律業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,還得加強(qiáng)新聞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。__年,本人認(rèn)真研讀了《新聞采訪學(xué)》等新聞教材,閱讀了《中國新聞獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)作品匯編》、《美國百年好新聞》等書籍,以新聞?dòng)浾叩囊曈X,認(rèn)真閱讀《人民日報(bào)》、《南方周末》、《南風(fēng)窗》、《鳳凰周刊》、《法制日報(bào)》、《中國青年報(bào)》等刊物上的好新聞,思考其寫作優(yōu)劣。

三、具體工作

一是做好內(nèi)刊編輯工作。編輯《__審判》正刊6期、增刊1期;編輯《法院信息快訊》23期;編輯《“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”信息專報(bào)》44期。

二是做好編務(wù)工作。組建《__審判》通訊員隊(duì)伍,制訂《__審判通訊員管理措施》;做好每半年一次的稿酬登記、發(fā)放和信息通報(bào)工作,認(rèn)真組織發(fā)放刊物,搜集讀者對(duì)《__審判》的意見建議。四、以案為鑒,牢記教訓(xùn),努力構(gòu)建反腐倡廉的長效機(jī)制

在學(xué)習(xí)討論中,廣大干警紛紛表示,徐學(xué)成等人作為政法干警,為了給犯罪分子開脫罪責(zé),竟置黨紀(jì)國法于不顧,執(zhí)法犯法,收受賄賂,相互串通,出具偽證,其所作所為,完全喪失了黨性原則,造成了惡劣的社會(huì)影響,影響了政法機(jī)關(guān)的聲譽(yù),損害了黨員干部特別是政法干警的良好形象,是典型的司法_。他們的教訓(xùn)體現(xiàn)在四個(gè)方面:一是理想信念動(dòng)搖,放棄世界觀的改造;二是心理出現(xiàn)失衡,放松對(duì)自身的要求;三是權(quán)力觀發(fā)生扭曲,在誘惑面前經(jīng)不住考驗(yàn);四是不愿接受監(jiān)督,把個(gè)人凌駕于組織之上。這些違紀(jì)案件告訴我們,廣大政法干警必須自覺用“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)工作,時(shí)刻把黨的政策視為“生命線”以自持,把廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定視為“警戒線”以自律,把黨紀(jì)國法視為“高壓線”以自危;常思貪欲之害,常懷律已之心,常排非分之念,常修為政之德;堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民。

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇9】

作為一名業(yè)務(wù)員，基本上都是從工作中成長起來的。

如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案絕對(duì)是否定的!業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個(gè)職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個(gè)角色之中。以下是我這一年來的心得體會(huì)。

沒錯(cuò)，沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì)有什么波浪，也不會(huì)有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因?yàn)楣ぷ餍枰彩怯悬c(diǎn)私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起!

有句話是這樣說的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門、每個(gè)工作都嘗試過，那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財(cái)務(wù)還沒嘗試)，從一個(gè)角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運(yùn)的，一路中國給了我施展才華的平臺(tái)，而我回報(bào)以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報(bào)，這就是我的個(gè)性!

從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧，但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。

公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對(duì)客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別，因?yàn)闆]經(jīng)驗(yàn)，剛開始兩個(gè)月基本上沒出個(gè)單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力，對(duì)我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足，沒找對(duì)方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，教我們做好業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃，并給我們提供了許多的機(jī)會(huì)，慢慢的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來了，我終于也松了口氣。

技巧，對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來說是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識(shí)，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì)成長!

一年來，足足一年，我曾經(jīng)無助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應(yīng)手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸!

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇10】

xx即將過去，總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)。 在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)，提升自身道德水準(zhǔn)，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個(gè)方面入手，踏踏實(shí)實(shí)步步為營。

除人類之病痛，助健康之完美是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo)，正是因?yàn)橛辛诉@盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權(quán)利，像對(duì)待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任，同時(shí)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)。

醫(yī)生和護(hù)士本來就是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡齒寒，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡(luò)繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房交班深層次理解病情，同時(shí)對(duì)于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護(hù)士的關(guān)系和諧了，醫(yī)患關(guān)系自然就穩(wěn)固了。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。過去的一年里我堅(jiān)持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，努力學(xué)習(xí)外語，并利用醫(yī)院圖書室資源定時(shí)查閱中、外文專業(yè)雜志，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫檢索知識(shí)，從而了解到本專業(yè)新動(dòng)態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高。

在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的指導(dǎo)下，立足本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，并能做到學(xué)以致用，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀(jì)守法，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無發(fā)生差錯(cuò)事故。

在 XX 年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇11】

時(shí)間如箭，轉(zhuǎn)眼間特崗服務(wù)期已經(jīng)滿了。在這三年里，我深深地感受到了來自校領(lǐng)導(dǎo)和老師們給予我的信任、關(guān)心、支持和幫助，同時(shí)我也在這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中慢慢成長了起來。本人將從德、能、勤、績等方面做工作小結(jié)如下：

一、政治思想方面

三年來，本人積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛黨、熱愛人民、熱愛教育事業(yè)，有奉獻(xiàn)精神，服從學(xué)校工作安排，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，遵守學(xué)校規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)、協(xié)作。在本班、本校學(xué)生中從未從事有償家教或強(qiáng)迫學(xué)生家長給學(xué)生請家教，索要學(xué)生家長錢物。關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生，遵守師德規(guī)范“十要十不準(zhǔn)”“十五不許”“十嚴(yán)禁”，無體罰與變相體罰現(xiàn)象。今后，我會(huì)更加努力，向一名優(yōu)秀教師邁進(jìn)，力爭早日成為一名優(yōu)秀的人民教師。

二、教育教學(xué)方面

在教學(xué)方面，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。為了有效地提高教育教學(xué)能力和教學(xué)質(zhì)量，我首先從自己做起，改變觀念，努力改進(jìn)課堂教學(xué)，做了以下幾點(diǎn)：

1、一絲不茍抓實(shí)抓好物理教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)，我特別是在備、輔、考三個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫。備——備課程標(biāo)準(zhǔn)，備教材，備學(xué)生、備重難點(diǎn)、備教學(xué)方法，向備課教研要質(zhì)量，努力做到在備課中知識(shí)結(jié)構(gòu)由

淺入深，選材內(nèi)容貼近生活；輔——輔優(yōu)生、輔差生，重點(diǎn)輔“邊緣”學(xué)生?？肌怀V，不離本，考題靈活，開發(fā)思維，迅速反饋，及時(shí)補(bǔ)漏。

2、注重教法改革，不斷探求物理教學(xué)規(guī)律，大膽嘗試新的教學(xué)方法，開展了情趣物理教學(xué)方法，求異思維教學(xué)法，交際教學(xué)法等一系列物理教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生興趣，讓物理教學(xué)“活”起來。在物理課堂上，我組織課前動(dòng)手制作，動(dòng)腦思考等方式誘發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，課堂教學(xué)中運(yùn)用實(shí)物教具，幻燈片，創(chuàng)設(shè)情景，設(shè)置懸念等教學(xué)手段啟發(fā)學(xué)生，活躍氣氛，收到了良好的教學(xué)效果。物理教學(xué)活動(dòng)化，活動(dòng)交際化，豐富了物理知識(shí)，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和思維能力，拓寬了學(xué)生視野。

3、注意培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，優(yōu)化學(xué)習(xí)方法。個(gè)人認(rèn)為，學(xué)生學(xué)習(xí)的不僅僅是知識(shí)，好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法對(duì)學(xué)生的成長也是很有用處的。所以，課堂上，在教授學(xué)生科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí)，也注重習(xí)慣和方法教學(xué)，并且引導(dǎo)、幫助學(xué)生總結(jié)學(xué)習(xí)方法、有意識(shí)地進(jìn)行自我歸納與總結(jié)，讓學(xué)生感覺到學(xué)習(xí)并不是一件困難的事情，減少畏難情緒，輕松學(xué)習(xí)。

4、積極向他人學(xué)習(xí)，提高自己的教學(xué)能力。剛參加工作，為了上好每一節(jié)課，僅僅靠看參考書是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，手邊的參考書、網(wǎng)絡(luò)、名師、身邊親切的同事，甚至是新教師，他們都有自己對(duì)教學(xué)的獨(dú)特見解，都可以為我所用。因此，我經(jīng)常虛心向他們請教交流，慢慢地，我也形成了我自己的課堂教學(xué)風(fēng)格。從他人身上學(xué)得的東西已然成了我教育生涯中一筆寶貴的財(cái)富。

三、工作考勤方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守學(xué)校的作息時(shí)間，從來不遲到、不早退、不曠工，有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。

四、在工作業(yè)績方面

在教學(xué)成績方面，隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，剛參加工作的我，在各位同事的幫助下，努力提高自己的教學(xué)水平，積極聽優(yōu)秀老師的課，找到自己的差距和不足，不斷學(xué)習(xí)改正，后來我所教的班級(jí)的成績也有了顯著提高，我所教的物理成了學(xué)生喜歡的課程，我也成了受學(xué)生歡迎的老師。一路走來雖然艱辛，但也獲得了些許收獲。教學(xué)成績得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和其他老師的一致認(rèn)可。我所教的班級(jí)的物理成績在每次考試中都取得好成績。

在服務(wù)期三年以來，我所做的工作也取得了一些成績，但是成績只能代表過去，在工作中也存在著一些不足。在今后的工作中，我一定要揚(yáng)長避短，爭取更大的成績。

在此，我深深的感受到了作為一名教師的無上榮譽(yù)和責(zé)任，我愿意把我的一身奉獻(xiàn)在教師這個(gè)崗位上，自愿留在本地，繼續(xù)為基礎(chǔ)教育的教育事業(yè)添磚加瓦。

工作總結(jié)及心得體會(huì)【篇12】

在得知要進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí)，心中充滿了期盼，以前總認(rèn)為只有外企才會(huì)做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓(xùn)更是驚喜萬分，培訓(xùn)資料既豐富翔實(shí)又處處有創(chuàng)意，從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項(xiàng)目管理等等。短短的一周時(shí)間讓我們從“學(xué)院人”迅速轉(zhuǎn)變主角，以用心、樂觀的心態(tài)來應(yīng)對(duì)工作。

培訓(xùn)伊始，我們這個(gè)由新人組成的班級(jí)分成四個(gè)小組，每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有自己的團(tuán)隊(duì)名稱、隊(duì)徽，比如我所在的xx組，我們都是立志于祖國的xx事業(yè)，立志于我們xx院的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵(lì)了每一位組員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在培訓(xùn)的日子里，每一位組員都能為團(tuán)隊(duì)作出自己的貢獻(xiàn)而出謀劃策。正因?yàn)槿绱?，我們的友誼更加深厚，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力更加強(qiáng)大。

在聽取了xx院長關(guān)于企業(yè)文化的報(bào)告后，第一次對(duì)企業(yè)文化有了深刻的認(rèn)識(shí)，企業(yè)文化從通俗的好處來說就是“企業(yè)風(fēng)氣”、“企業(yè)風(fēng)格”。企業(yè)文化能夠樹企業(yè)形象，創(chuàng)企業(yè)名牌，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設(shè)包含很多資料。xx院的核心價(jià)值觀：多出精品，為顧客創(chuàng)造最有價(jià)值工程并帶給滿意的服務(wù)。

在我看來，既簡潔明了又高瞻遠(yuǎn)矚。只有全院同心協(xié)力，思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一才能實(shí)現(xiàn)我們的核心價(jià)值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國際領(lǐng)先的xx公司，員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景，讓我充滿信心，充滿動(dòng)力，也讓我看到了前進(jìn)的方向。在認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性和實(shí)用性后，我想我在以后的工作中必須會(huì)自覺學(xué)習(xí)企業(yè)文化，以企業(yè)文化來指導(dǎo)自己。

在看到xx礦井的介紹時(shí)，心中自豪萬分，因?yàn)檫@是由我們xx院設(shè)計(jì)的。如此大的一個(gè)系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀，可見我們院的實(shí)力非同一般。生產(chǎn)技術(shù)管理部于主任在示范礦井的設(shè)計(jì)思想與設(shè)計(jì)理念中提到設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新要按照科學(xué)發(fā)展觀要求，站在行業(yè)制高點(diǎn)上，改革xx工業(yè)設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)院里的工作是多專業(yè)協(xié)調(diào)的工作，只有充分協(xié)調(diào)才能設(shè)計(jì)出更合理的資料，這一點(diǎn)就告訴我們，在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設(shè)計(jì)做好。

管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。人力資源部鐘處長和財(cái)務(wù)部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，我會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí)，做到按章辦事。

培訓(xùn)資料詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這一周的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。最后引用一句話：認(rèn)真做事能夠把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我必須要學(xué)會(huì)做人，用心做事。

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