人事總監(jiān)年度工作總結(jié)。
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很快又迎來了新的一年，我在人事部擔任總監(jiān)工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：
一、招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學校聯(lián)系溝通，為方便人才進行儲備。
以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。
二、人事檔案及相關(guān)資料
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在趙總的指導下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調(diào)資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
三、安全責任
做為部門的安全責任人，我隨時注意部門的日常防火及安全隱患。
（1）與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達人力資源部的使用及培訓信息給有關(guān)部門和分管老總。
（2）與其他部門做好溝通，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。
（3）需進一步掌握的知識和技能。熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規(guī)章制度，掌握各部門用工和培訓情況，熟練操作電腦、熟悉word、Excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務。
以上是對xx年工作的總結(jié)和對xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個新臺階。
尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們：
大家好!
從20_年到現(xiàn)在，我在__銀行擔任大堂經(jīng)理也要一年了。在這一年當中我學到了很多金融方面的知識，也逐漸體會到了在一個營業(yè)網(wǎng)點，大堂經(jīng)理的作用有多么重要，接下來就讓我匯報一下這一年的工作：
首先，大堂經(jīng)理是一個營業(yè)網(wǎng)點的形象大使。當客戶來辦理業(yè)務時，關(guān)注的不僅僅是室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，業(yè)務辦理和等候的時間長短，還包括是否能夠及時且詳盡的得到自己想要咨詢的答案，有沒有得到更優(yōu)質(zhì)更全面的服務。而最早直接面對客戶、最早知道客戶的需求、最早能幫助到客戶的人是我。所以，微笑面對客戶，認真傾聽客戶的需求，及時高效地幫客戶解決問題就顯得很重要了，因為此時，我的任何言談舉止都將代表工行的形象。
另外，我們的柜員做的都是與金錢有關(guān)的細致工作，容不得一點差錯。他們每天都要辦很多筆業(yè)務，工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務時插進來進行咨詢，不但影響了他們的工作，還極易因此出現(xiàn)失誤操作，導致操作風險。此時，如果停下來為客戶解答，就影響了正在辦理的業(yè)務;如果不予理睬，又會得罪客戶。兩者都會導致投訴或者客戶的流失的風險。
作為大堂經(jīng)理，多向柜員學習業(yè)務知識、多與柜員溝通了解業(yè)務流程，對每個柜員辦理業(yè)務的流程、習慣有所掌握，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺，只有將這些輔助工作做在前面，我才能盡自己所能為他們分擔壓力，同時為客戶提供更好、更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務。
因此在大堂經(jīng)理的崗位上，我圍繞崗位職責主要開展了以下工作：
一、分流、引導客戶。根據(jù)客戶的需求，引導客戶到相關(guān)的業(yè)務區(qū)域辦理業(yè)務，向客戶推薦使用自助設備辦理業(yè)務，指導客戶了解和使用各種電子機具和電子服務渠道，并鼓勵客戶逐漸以電子銀行服務渠道作為進行日常的非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務。
二、為客戶提供基本的咨詢服務，解決客戶遇到的業(yè)務問題。并根據(jù)客戶需求，主動推薦各種新型、高回報的理財產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務。
三、識別優(yōu)質(zhì)客戶。根據(jù)分層次服務的原則，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務，依據(jù)客戶的星級及資金閑置情況，向客戶經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶。
四、遵守大堂經(jīng)理服務標準。及時、耐心、高效地處理客戶意見、批評和誤會，保障網(wǎng)點現(xiàn)場及時、高質(zhì)和高效率的服務，提高客戶滿意度。
在上述工作開展的過程中，我認為自己的不足之處還很多，仍有以下幾方面需要改進：
一、我在接待客戶時雖然很熟練但很多時候流于表面，沒有更深層次地挖掘客戶的需求，推薦產(chǎn)品主動性有待加強。
二、在日常工作中需要處理的雜務較多，占用了較多時間，以致于對優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)注度不夠。
三、有時只單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決問題，沒有認真的思考問題產(chǎn)生的源頭，沒能杜絕問題的再次發(fā)生。
四、在與客戶交往和關(guān)系維護時手段簡單，營銷效果并不明顯，營銷技巧有待提高。
結(jié)合我這一年來的所得，我非常慶幸自己得到了在這個崗位上見習的機會，也很感謝工行的幫助。無論將來我從事哪一行，做什么工作，重視團隊合作;耐心、細致、熱情的服務態(tài)度;更加專業(yè)的知識積累;以及一顆好奇且不斷進取的心，都能為我?guī)砀庸饷鞯那巴尽?/p>
謝謝大家!
述職人：__
20_年_月_日
我被公司聘任為人事行政總監(jiān)，分管人事行政部工作。在集團公司領(lǐng)導班子和同事的關(guān)心、支持下，通過個人認真學習zqmbj.cn
扎實工作，全面履行了自己的職責和義務，較好地完成了所分管的工作。在理論水平、工作經(jīng)驗等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)述職如下：
一、回顧的工作情況
是公司快速發(fā)展的一年，公司d地塊的交付使用、c地塊1期的開盤以及c地塊2期和a地塊的方案設計，每一步都目標明確、踏踏實實。公司蓬勃發(fā)展的同時
人事行政部為公司發(fā)展提供較好的后勤保障和人事支持。
1、人員招聘。今年全年招聘總計51人，辭職45人，新招仍在職工作的有36人，招聘崗位涉及到技術(shù)員、安全員、保安、保潔、客服、文員、物管、水電工等。
人員招聘相對集中在基礎(chǔ)崗位，人員的招聘總體上能滿足公司的發(fā)展需要，但也有部分崗位招聘存在困難，如：物管員、法務專員等，現(xiàn)仍在招聘中。
2、社保和薪酬工作。在社保方面，公司為符合參保條件的員工辦理了參保手續(xù)，為所有參保人員及時繳費。
了處罰不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，從而推進企業(yè)的發(fā)展。
公司績效考核制度已經(jīng)形成，而公司的組織架構(gòu)已基本穩(wěn)定，下一步月度考核打分機制應步入正軌。
總之，在明年工作中除上述三方面外，還應在員工關(guān)系、部門溝通、制度等方面加強建設。
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為認真貫徹落實《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理行政處罰辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》等，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)傳染病防治工作。根據(jù)滄衛(wèi)生法監(jiān)字[20xx]第13號文，縣衛(wèi)生局開展了對全縣傳染病防治的醫(yī)療救治、疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督及下級衛(wèi)生行政部門的傳染病防治工作進行了監(jiān)督檢查。檢查情況如下：
一、精心布署、認真組織
為做好我縣傳染病防治工作，保障這項活動順利有序開展，衛(wèi)生局成立了以傳染病檢查領(lǐng)導小組，抽調(diào)預衛(wèi)生監(jiān)督中心業(yè)務骨干及相關(guān)責任人組成這次檢查領(lǐng)導小組。通過認真研究當前的形式和傳染病防治工作中存在的問題，結(jié)合我縣的實際情況迅速制定了檢查方案，根據(jù)傳染病防治的醫(yī)療救治、疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督三大體系的不同特點，進行了責任分工。由預防保健中心監(jiān)督人員負責對縣內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)進行現(xiàn)場監(jiān)督，衛(wèi)生局牽頭組織對縣疾病控制中心、衛(wèi)生監(jiān)督所等，傳染病防治的落實情況進行了監(jiān)督指導。
二、監(jiān)督檢查情況
本次專項整治自7月份開始，共出動監(jiān)督檢查車輛32輛次，執(zhí)法人員126人次，縣級醫(yī)療機構(gòu)的傳染病門診布局基本合理，消毒隔離措施基本符合規(guī)范。醫(yī)院所用血液制品、生物制品采購、儲藏、管理基本符合國家要求，各醫(yī)療機構(gòu)的消毒產(chǎn)品、防護用品等應急物資有一定的儲備量。鄉(xiāng)級以上醫(yī)院疫情報告基本規(guī)范，所有門診全部有門診日志，傳染病報告卡填寫項目也基本齊全。
縣（市）級衛(wèi)生行政、衛(wèi)生監(jiān)督及疾病控制機構(gòu)均有明確的傳染病防治目標，并能認真完成上年度的傳染病防治目標，能按上級要求成立相應的防治領(lǐng)導小組和有關(guān)的專家組，均能按要求開展相關(guān)的傳染病防治知識培訓活動和宣傳活動。必要的設施，物品儲備也基本符合要求，并組織開展了傳染病防治活動。
三、存在問題：
1、縣內(nèi)中小型醫(yī)院的醫(yī)療廢棄物、污染物品大多未經(jīng)嚴格消毒、毀形處理，直接由環(huán)衛(wèi)局特種垃圾處理廠焚燒銷毀，醫(yī)院醫(yī)療垃圾回收人員的個人防護、健康檢查普遍還未能落實。污水處理設施沒有。
2、縣二級醫(yī)院感染管理人員取得省級衛(wèi)生行政部門上崗證的人員缺乏，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院更是空白，沒有設置院內(nèi)感染管理科室。
3、縣內(nèi)無醫(yī)療垃圾集中處理機構(gòu)，縣內(nèi)醫(yī)院沒有有效的污水處理系統(tǒng)。
4、縣級醫(yī)院大部分供應室布局、消毒管理達不到規(guī)范要求，鄉(xiāng)一級更差。重點科室的消毒監(jiān)測頻次少，部分醫(yī)院不能正常開展消毒自檢工作。
5、衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)不健全，沒有獨立的監(jiān)督體制，監(jiān)督設置在防疫站，形不成合力。缺乏專門的傳染病監(jiān)督科室，沒有專職傳染病監(jiān)督人員及辦公經(jīng)費，傳染病病監(jiān)督設置跟不上工作的需要。執(zhí)法手段落后，取證困難。
6、縣、鄉(xiāng)一級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務人員消毒管理知識普遍缺乏，設備相對落后。
四、今后工作
1、加強對《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理行政處罰辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)知識宣傳貫徹，提高廣大醫(yī)務工作者的法律意識，達到自覺依法防治傳染病的目的。
2、提高執(zhí)法監(jiān)督隊伍整體素質(zhì)和執(zhí)法水平，確保傳染病防治工作順利開展。
3、加快傳染病執(zhí)法體系建設，積極爭取上級對各級衛(wèi)生監(jiān)督經(jīng)費投入，完善取證工具，提高全縣傳染病綜合執(zhí)法水平，使傳染病防治執(zhí)法工作進一步制度化，規(guī)范化。來源:考試大_公開選撥領(lǐng)導考試
20xx年，xxxxx在兩級市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務部門的具體指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，從貫徹科學發(fā)展觀，維護人民群眾根本利益，構(gòu)建和諧社會的高度出發(fā)，認真貫徹落實《食品安全法》、《職業(yè)病防治法》和《傳染病防治法》等法律法規(guī)，圓滿完成了衛(wèi)生監(jiān)督工作任務目標，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作完成狀況
1、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法潛力建設
今年以來，我們加強了衛(wèi)生監(jiān)督員的培訓與管理，用心參加了上級組織的各類業(yè)務培訓。年初，我們利用一個星期的時間對全體衛(wèi)生監(jiān)督人員人員進行衛(wèi)生法律法規(guī)及業(yè)務知識培訓，按專業(yè)不同共培訓七場次。日常工作中，加強了衛(wèi)生行政許可和執(zhí)法文書的管理，嚴格按照《xxx市食品衛(wèi)生許可證發(fā)放管理操作規(guī)范》發(fā)放衛(wèi)生許可證，透過規(guī)范的工作，實現(xiàn)了衛(wèi)生許可證辦證辦理“零超時”。大力開展衛(wèi)生執(zhí)法社會宣傳，《食品安全法》、《職業(yè)病防治法》等法規(guī)法規(guī)的宣傳活動有安排，有部署，有總結(jié)。及時處理舉報投訴的衛(wèi)生違法案件，認真回復人大、政協(xié)提案，全年共處理舉報投訴案件2起，回復人大、政協(xié)提案1件。適時開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作，全年開展衛(wèi)生稽查4次，稽查單位420家。
2、食品衛(wèi)生工作
依法加強了對餐飲業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)督管理。針對餐飲業(yè)、廠礦食堂、校園食堂分別召開了衛(wèi)生管理專題會議，安排部署工作，明確工作重點。以食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理為手段加強了食品衛(wèi)生的日常監(jiān)督管理，共辦理衛(wèi)生許可證份，從業(yè)人員體檢人，體檢中發(fā)現(xiàn)“五病”人員人，均全部調(diào)離食品生產(chǎn)經(jīng)營崗位，調(diào)離率達100%。組織開展了xxx市桶裝水、酒水市場等專項整治工作，推行了食品衛(wèi)生監(jiān)督公示制度，下達書面查體通知書份，衛(wèi)生監(jiān)督意見書、接洽通知書共份。同時做好了“省級禮貌城市”、優(yōu)秀旅游城、食品衛(wèi)生示范縣的各項迎檢的餐飲業(yè)食品衛(wèi)生工作。
做好了全市中小學運動會、xxx文化節(jié)、中高考、xx節(jié)等重大節(jié)日、活動的食品安全保障工作。個性是中高考期間，全站集中力量，開展了對校園考生就餐、住宿單位的監(jiān)督檢查，并派駐衛(wèi)生監(jiān)督員進駐各有關(guān)單位，確保監(jiān)測到位、不留死角，保證了中高考期間的食品衛(wèi)生安全。
3、公共場所衛(wèi)生工作
年初，針對各類公共場所分別召開了專題會議，安排部署具體工作。重點公共場所健全了檔案，以洗浴場所、美容美發(fā)店及化妝品專項整治工作為重點開展了各類公共場所專項衛(wèi)生監(jiān)督檢查、健康相關(guān)產(chǎn)品抽檢工作，嚴把許可質(zhì)量關(guān)，加強日常監(jiān)督管理，對監(jiān)管單位的監(jiān)督檢查均到達了每年每戶次以上，重點對公共場所是否持有衛(wèi)生許可證，工作人員是否持有健康證明，消毒設施是否齊備，衛(wèi)生組織機構(gòu)及衛(wèi)生制度是否健全等資料進行監(jiān)督管理。
4、生活飲用水衛(wèi)生工作
重點加強對市政供水的管理，全程監(jiān)管生活飲用水。年初調(diào)整了監(jiān)測點，增加至個點，加大了監(jiān)測的密度和頻次，并與市供水中心簽訂了職責書，審驗了衛(wèi)生許可證，督導涉水人員進行健康查體。全年共采集水樣批次，份，檢驗項，合格率%，確保了年內(nèi)沒有發(fā)生飲用水污染事故
5、校園衛(wèi)生工作
我們以加強衛(wèi)生知識培訓、提高領(lǐng)導安全意識、抓好食品衛(wèi)生制度建設、加強硬件建設、實行齊抓共管、切實抓好校園衛(wèi)生安全工作為手段，繼續(xù)深入開展了校園、托幼機構(gòu)食堂量化分級管理工作。加大監(jiān)督處罰力度、消除食品衛(wèi)生安全隱患，與教育局已組織拉網(wǎng)式檢查次，衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測余次，書寫衛(wèi)生監(jiān)督意見份，提出整改意見條，制作現(xiàn)場監(jiān)督筆錄份，對存有食品衛(wèi)生安全隱患的家單位進行了處罰，共計罰款元。對于未取得衛(wèi)生許可證的家單位進行取締，并銷毀過期食品余公斤。學生健康查體工作，目前此項工作進行的十分順利，查體萬余人。
6、職業(yè)衛(wèi)生工作
協(xié)同勞動、工會、安監(jiān)等部門，卓有成效地開展了職業(yè)衛(wèi)生工作。對家企業(yè)建立健全了職業(yè)衛(wèi)生檔案，對存在有職業(yè)病危險因素的企業(yè)實行了職業(yè)病危害項目申報制度，建材、煤炭等企業(yè)的申報率已達%。我們對家中、小企業(yè)進行了專項整治活動，并將結(jié)果及時上報。開展了行業(yè)危害專項檢查。
二、存在問題
1、在日常衛(wèi)生監(jiān)督管理工作中，監(jiān)督力度有待進一步提高；還不同程度的存在以收代罰，以收代管的現(xiàn)象；衛(wèi)生行政執(zhí)法過程中，尤其是針對某一違法事實的具體處罰實施過程中，行政干擾尤為突出，致使案件不能結(jié)案。影響了衛(wèi)生執(zhí)法的形象，使衛(wèi)生監(jiān)督管理工作難度越來越大。
2、量化分級管理工作，雖然多次安排部署，對于有組織的校園、廠礦食堂易于操作，而對于其它的餐飲行業(yè)，對照標準C級及以下單位根本不申報，又無其它行政措施，致使工作進度較慢。
三、下步打算
一是嚴格按照《食品安全法》、《職業(yè)病防治法》和《傳染病防治法》等法律法規(guī)，加大衛(wèi)生監(jiān)督管理力度，針對社會關(guān)注的熱點、難點問題，強化監(jiān)督措施，全面提高衛(wèi)生質(zhì)量，嚴防重大食物中毒事件的發(fā)生。
二是用心開展食品衛(wèi)生量化分級管理工作，提高食品衛(wèi)生監(jiān)督管理質(zhì)量。
三是按照有關(guān)法規(guī)、標準的要求做好食品衛(wèi)生許可，從衛(wèi)生條件、衛(wèi)生防護和從業(yè)人員健康狀況等把關(guān)，嚴格“衛(wèi)生許可證”的發(fā)放。四是進一步規(guī)范從業(yè)人員健康查體和衛(wèi)生知識培訓，把好食品生產(chǎn)經(jīng)營人員的上崗關(guān)。
衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作在縣衛(wèi)生監(jiān)督所的業(yè)務指導下，認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，緊緊圍繞以保證人民群眾食品安全、學校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、非法行醫(yī)、飲用水安全等工作出發(fā)點，根據(jù)上級文件精神認真實施產(chǎn)品質(zhì)量和食品放心工程，加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治力度，對中心學校開展傳染病防治、健康教育、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案處置，到各村巡查非法行醫(yī)，排查公共場所單位和個人，結(jié)合我鎮(zhèn)實際并制訂了實施方案；各項工作取得了顯著成績，切實保障人民群眾身體健康和生命安全，現(xiàn)將我院上半年來的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作總結(jié)如下：
一：落實各項措施，切實做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作
1、加強對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的領(lǐng)導，將衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作列入工作日程，舉行專題工作會議2次，研究決定相關(guān)事項完全落實。
2、已經(jīng)成立由分管領(lǐng)導為組長、公共衛(wèi)生科為成員的工作領(lǐng)導小組，全面落實了責任制。
3、安排協(xié)管員、信息員，負責協(xié)管及相關(guān)信息報告工作。
4、每周或在節(jié)假日期間，組織有關(guān)人員進行檢查，預防安全事故的發(fā)生。
5、結(jié)合實際問題制定實施方案，對本轄區(qū)安全存在的薄弱環(huán)節(jié)加強整治，有針對性地開展專項整治行為，以事故為教訓，加大對衛(wèi)生的宣傳和督察力度，并積極配合相關(guān)部門開展督察和檢查。
二：存在的不足和今后努力方向
半年以來是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管，工作艱巨，任重道遠。近半年來，我院雖然對衛(wèi)生監(jiān)督這個工作有了初步認識，但由于對這個崗位的工作經(jīng)驗不足，理論水平薄弱等原因，在一定程度上會影響工作的開展，今后為適應新時期的工作要求，我們將嚴格要求自己，使自己的理論水平、思想覺悟和工作能力不斷提高和進步；工作進一步強化責任意識、依法行政意識，慎重對待每項工作，認真學習衛(wèi)生法律、法規(guī)等相關(guān)法律知識，學習業(yè)務知識和技能，強化終身學習的意識，克服和改進不足，為衛(wèi)生監(jiān)督工作盡一份微薄之力。
各位領(lǐng)導、朋友們：
又到一年歲末時，我們食堂的工作也取得了豐碩的成果。在我來這里工作的近一年時間里，在領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，各位同事的熱心幫助下，我迅速地成長起來，擔負起自己的責任，結(jié)合學校的要求，圍繞中心，突出重點，全面做好食堂的衛(wèi)生監(jiān)督工作。為廣大師生創(chuàng)造一個舒適、健康的就餐環(huán)境。下面，我把今年的工作情況向大家匯報一下：
一、心懷感恩，努力學習業(yè)務技能
首先，我要感謝各位領(lǐng)導和同事們對我的幫助。沒有你們，我是不可能在短短的時間里快速成長起來的。我原來一直是從事酒店管理方面的工作，自去年年底才來到現(xiàn)在的飲食服務中心。雖說，兩者工作有一定的聯(lián)系，但對于我來說，這意味著一切從零開始，重新學習，作為一個業(yè)務新兵，對新崗位不熟悉，我剛開始工作開展得不是很順利。單位的領(lǐng)導考慮到我的實際情況，在工作上給予我很大的幫助和關(guān)懷。同事們也熱心地為我排憂解難，傳授工作經(jīng)驗。借此機會，我要向大家誠懇地說一聲，謝謝。
二、近一年來的工作成績
學生關(guān)系國家的未來，學校除了要教給他們優(yōu)秀的文化知識，還應該讓他們有健康的體魄。我們飲食服務中心的工作，看似簡單，實則關(guān)系重大。因此，在實際的衛(wèi)生監(jiān)督工作中，我都牢記這一點，認認真真地開展各項工作。一是嚴格檢查飯菜質(zhì)量、一日三餐的三檔比例及食品價格，對有質(zhì)量問題和違價現(xiàn)象及時匯報并給予指正。二是對食品及食品容器的生熟分開、離地上架、分類存放，及冰箱冰柜中食品的存放都有嚴格檢查。三是對食堂工作人員的自身衛(wèi)生的檢查。對不按規(guī)定操作的人員及時給予批評，糾正。
今年8月份，我正式開始負責我們學校食堂的衛(wèi)生監(jiān)督工作。盡管一個人開始工作，遇到一些棘手的問題很吃力。但在大家的通力配合和我不服輸?shù)木裣?，基本都能夠解決。10月份，我配合上級順利完成了15個食堂的衛(wèi)生許可證的資料收集和審查工作。11月份，配合創(chuàng)A小組完成了7個食堂的創(chuàng)A級食堂工作。
三、找差距，為今后更好地開展工作
雖然近一年來，通過大家的共同努力，我的工作也取得了一定的進步。但與上級要求和學校食堂的發(fā)展相比，還有一定的距離。一是因為我的工作經(jīng)驗尚淺，還需不斷地磨練、總結(jié)。二是工作中有時對一些問題的處理，存在急躁的心理，只求結(jié)果，沒有顧全長遠的發(fā)展。三是溝通協(xié)調(diào)工作還需進一步加強。
今后的工作中，我一定努力學習，彌補上述的不足。在實際的衛(wèi)生監(jiān)督工作中，注重工作的方式方法，加強與食堂相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)工作。做好日常的食品、餐具以及食堂工作人員的衛(wèi)生監(jiān)督工作。把具體的制度落到實處，希望將來學校的食堂都能達到A級標準，為全校師生創(chuàng)造一個一流的就餐環(huán)境。
我的報告完了。謝謝大家！
我校衛(wèi)生監(jiān)督工作在政府正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務部門的精心指導下，緊緊圍繞年度校園衛(wèi)生工作中心任務，以加強管理與指導，提高監(jiān)管執(zhí)法水平，保障師生身心健康，促進學生德智體全面發(fā)展為出發(fā)點和落腳點，認真貫徹落實校園衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，全面部署，重在落實，有效完成了各項工作任務。
一、基本狀況
我校有師生員工499人，其中在崗教師24人，代課教師1人，工勤人員6人，學生468人。
二、業(yè)務工作開展狀況
（一）用心開展校園衛(wèi)生綜合監(jiān)督檢查。為加強校園衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度，根據(jù)教育管理中心下發(fā)的《關(guān)于開展校園幼兒園衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作的通知》，對校園衛(wèi)生工作進行了監(jiān)督檢查。透過開展督查活動，并建立了校園衛(wèi)生工作檔案。從檢查結(jié)果來看，目前校園對傳染病防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預防均高度重視，制訂了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，按照要求采取晨、午檢等有效可行的傳染病防控措施，并督促各班級認真學習貫徹各項衛(wèi)生法律法規(guī)，建立校長為第一職責人的職責追究制。透過此次檢查，加大了校園領(lǐng)導對校園衛(wèi)生日常監(jiān)督的重視，切實保障了廣大師生的身心健康。
（二）建立健全校園衛(wèi)生監(jiān)督建檔。為規(guī)范校園衛(wèi)生管理工作，結(jié)合我校實際，對校園實行了檔案管理模式，為校園建立了紙質(zhì)和電子雙份的校園衛(wèi)生監(jiān)督檔案。
（三）大力開展校園衛(wèi)生安全檢查工作。開展安全大檢查，進一步摸清了校園衛(wèi)生監(jiān)督職能狀況，為今后校園衛(wèi)生監(jiān)督工作的全面開展打下了良好基礎(chǔ)。
（四）加強村街校園衛(wèi)生監(jiān)管工作的指導。為全面加強村街校園衛(wèi)生監(jiān)管工作，提高公共衛(wèi)生服務站協(xié)管潛力，我校以鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督所為指導中心，全面加強了村街校園衛(wèi)生監(jiān)管指導。
三、20xx年工作打算
（一）聯(lián)合鎮(zhèn)教育部門，在年初召開校園衛(wèi)生工作會議，以總結(jié)工作，表彰先進班級，安排全年的校園衛(wèi)生工作任務。做好校園春夏秋冬季四次校園衛(wèi)生專題檢查，并將校園衛(wèi)生工作納入對班主任考核評比。
（二）加強校園衛(wèi)生培訓。采取靈活方式，分層次對校園衛(wèi)生分管校長、主管科室負責人、疫情報告員開展衛(wèi)生知識培訓。
（三）加大監(jiān)督執(zhí)法力度，全面開展校園綜合衛(wèi)生監(jiān)督檢查。建立健全校園傳染病防治、生活飲用水安全管理的長效機制，健全校園突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報告制度，力爭校園衛(wèi)生行政許可和行政處罰有所突破。
鳳臺縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所于6月上旬入手下手，在全縣范疇內(nèi)集結(jié)展開了夏季食物安定監(jiān)督查抄，現(xiàn)將夏季食物安定監(jiān)督查抄工作環(huán)境總結(jié)以下：
1、帶領(lǐng)珍視，確保監(jiān)督查抄工作落到實處
我所根據(jù)全縣夏季食物安定監(jiān)督查抄工作的聯(lián)合安排，別離建立了夏季食物安定帶領(lǐng)小組，把夏季食物安定監(jiān)督查抄與20xx年食物安定專項整治有機聯(lián)合起來，明了職責分工，美滿工作辦法。周全落實食物安定責任究查制。
2、珍視宣揚，加強大眾食物安定意識
我所展開了食物安定宣揚活動，經(jīng)過議定各種方法各種渠道，富裕利用動靜媒體、圖板亮相，宣揚欄等宣揚食物安定相干法律標準和食物安定科普知識，提醒廣大大眾、在校門生注意夏季飲食衛(wèi)生，特別是夏季易暴飲暴食生冷食物。增強人們的食物安定參加意識和自我保衛(wèi)意識，禁止了食源性疾病，突發(fā)龐大食物安定變亂的產(chǎn)生。
3、凸起重點，強化監(jiān)督查抄究法
我所針對夏季食物安定季候性特點，切當加大了監(jiān)督查處力度，以黌舍、幼兒園食堂、黌舍周邊餐館、小飯桌、中小型餐館、冷凍飲品、冷食、奶成品、豆成品、水產(chǎn)品、兒童食物等為重點品種進行食物安定專項查抄，從而有效的保險了全縣人民大眾的夏季食物安定。
4、加大法律力度，嚴明查處違法違規(guī)行動
在監(jiān)督查抄中，加強對滾動攤販、熟食加工點、小作坊、冷飲銷售、零售部，無證出產(chǎn)策劃食物的監(jiān)督查抄，特別對城鄉(xiāng)聯(lián)合部與農(nóng)村食物綜合代銷點加大了查抄力度，防備劣質(zhì)食物在銷售中直接流入農(nóng)村市場，嚴明進攻違法出產(chǎn)策劃行動，確保食物格量和安定。
針對無證出產(chǎn)大桶水，管狀飲料現(xiàn)象緊張的環(huán)境，構(gòu)造展開了飲料專項整治活動，查處無證出產(chǎn)大桶水產(chǎn)窩點2家，法律人員下達監(jiān)督定見書，將這2家的制水配置及成品水掃數(shù)封存，同時進行備案查看。如今已處理完1家，1家正在經(jīng)過議定法院逼迫履行。
此次查抄共出動法律人員110人次，法律車輛42余次，查抄餐飲業(yè)10家，食堂6家，冷飲銷售27家，收集啤酒、冷飲、飲料3類57種，經(jīng)過議定展開此次夏季期間的食物安定專項整治活動，有效的凈化了市場環(huán)境，有力地進攻了不法行動，保護了消耗者的合法權(quán)柄，我們將連續(xù)把食物安定專項整治工作深切長期地展開下去，確保廣大人民大眾飲食安定，為全縣人民創(chuàng)設一個安定安心的食物安定環(huán)境。
一、衛(wèi)生監(jiān)督工作相關(guān)制度落實情況
我所成立稽查工作領(lǐng)導小組，副所長主抓監(jiān)督稽查工作，辦公室主任負責舉報投訴受理登記及衛(wèi)生監(jiān)督員管理工作，指定專人負責各項衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作。建有《衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法責任制》、《衛(wèi)生監(jiān)督員管理制度》，制定有《衛(wèi)生監(jiān)督員著裝管理制度》、《衛(wèi)生監(jiān)督員風紀風貌工作檢查制度》，每季度檢查風紀風貌和著裝情況，全體衛(wèi)生監(jiān)督員上班時間大部分都能夠按要求著裝上班，證件使用規(guī)范、遵守監(jiān)督員的各項行為規(guī)范。同時，衛(wèi)生監(jiān)督員在工作中無吃、拿、卡、要等違規(guī)行為。
二、衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報工作
我所設立了投訴舉報電話0317-5487100，制定了《投訴舉報調(diào)查處理制度》，由辦公室負責舉報受理工作，由監(jiān)督科負責調(diào)查核實工作，發(fā)現(xiàn)有違法行為一經(jīng)調(diào)查核實，均立案查處相關(guān)行為。截止目前為止，我所未接到電話投訴舉報，對不屬于本部門的案件及時移交相關(guān)部門，并及時向舉報人做了反饋。
三、衛(wèi)生行政處罰情況
1、指定專人管理各類行政處罰案件歸檔管理，并建立了行政處罰卷宗歸檔管理制度。
2、本著教育為主，懲處為輔的原則，截止目前為止，本年度實施行政處罰0宗.
3、部分現(xiàn)場檢查筆錄書寫不嚴謹，部分執(zhí)法文書編號、文號書寫有空缺。
四、衛(wèi)生行政許可情況
衛(wèi)生行政許可均能夠按照《衛(wèi)生行政許可管理辦法》等法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，辦理發(fā)放《衛(wèi)生許可證》，各項衛(wèi)生許可檔案按許可類別、許可順序有序排列，并按規(guī)定存檔保存。同時存在申請材料缺失等個別情況。
五、衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作
我所制定了稽查工作計劃，對行政許可、風紀風貌、投訴舉報、執(zhí)法文書書寫等情況進行內(nèi)部稽查，均制作了稽查筆錄，并做了稽查意見書。
六、存在問題
一、由于我所人員編制少，未設置專門的稽查部門，僅展開內(nèi)部稽查工作，稽查工作未全面展開。
二、稽查人員相關(guān)法律法規(guī)知識還不夠全面。
七、建議
建議上級業(yè)務主管部門加強對下級單位的業(yè)務指導工作，舉辦稽查工作培訓，切實提高稽查人員的業(yè)務水平。
20xx年博克圖中心衛(wèi)生院助理衛(wèi)生監(jiān)督站，為做好轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，按照市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務管理辦法及轄區(qū)實際，在市衛(wèi)生監(jiān)督所的業(yè)務指導下，認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，各項工作取得了顯著成績，切實保障人民群眾身體健康和生命安全，有效地維護了博克圖鎮(zhèn)人民群眾身體健康和生命安全，有力推動了助理衛(wèi)生監(jiān)督工作的開展?，F(xiàn)將博克圖助理衛(wèi)生監(jiān)督站20xx年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作總結(jié)如下：
一、加強學習、科學管理、積極創(chuàng)新，嚴格執(zhí)法
我們助理衛(wèi)生監(jiān)督站針對衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法是政策性、專業(yè)性、技術(shù)性高度統(tǒng)一的特點，著重加強隊伍建設。
（一）做好分工落實責任,將工作任務分解落實到各科室個人，進一步明確崗位責任、理順工作目標，經(jīng)常對各目標任務落實情況、衛(wèi)生行政許可情況、衛(wèi)生行政處罰開展等情況進行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并積極整改，不斷規(guī)范管理，全面提升了衛(wèi)生監(jiān)督員的執(zhí)行力。
（二）在衛(wèi)生綜合執(zhí)法工作中，嚴格執(zhí)法，秉公執(zhí)法，不徇私利，做到執(zhí)法程序合法，文書書寫規(guī)范，引用法律條款準確，行政處罰案件從立案到結(jié)案有專人負責。衛(wèi)生行政許可審查發(fā)放程序逐步規(guī)范，從受理到現(xiàn)場衛(wèi)生審查、簽發(fā)許可證，嚴格執(zhí)行“誰發(fā)證誰負責”的責任負責制。
二、繼續(xù)嚴格衛(wèi)生許可，認真履行行政許可職責
我們助理衛(wèi)生監(jiān)督站在開展衛(wèi)生許可辦理時，堅持以國家相關(guān)行業(yè)衛(wèi)生標準為依據(jù)，在把好準入關(guān)，保證許可審批質(zhì)量的前提上，進一步優(yōu)化審批程序，減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率,做到嚴格審查、嚴格發(fā)證，堅決做到了受理審查程序合法，審查許可有標準、有時限，受理許可無差錯為確。
三、重點監(jiān)督檢查計劃完成情況
（一）公共場所衛(wèi)生監(jiān)督
我們助理衛(wèi)生監(jiān)督站對全鎮(zhèn)的公共場所經(jīng)營單位進行建檔，建檔率100%，同時建立了電子檔案，紙質(zhì)檔案和電子檔案相結(jié)合，確保經(jīng)營單位資料的完善，同時做好檔案的日常管理，及時更新，有效做到檔案的最新化，并及時的進行網(wǎng)絡直報，規(guī)范了資料的信息化管理。
嚴格對全鎮(zhèn)51家公共場所經(jīng)營單位（其中住宿業(yè)13家、美容美發(fā)場所18家、娛樂場所1家、洗浴4家、藥店3家、化妝品5家、診所3家、學校2家，其他2家）進行監(jiān)督管理，監(jiān)督檢查每戶4次數(shù)，監(jiān)督覆蓋率100%。按相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定，要求公共場所經(jīng)營單位開展艾滋病防控宣傳工作。
（二）生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督
對鐵路供水、學校等自建設施供水進行監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查鐵路供水單位1家，學校等自備供水2家。抽查供管水人員4人，持有效健康證和衛(wèi)生知識培訓證8人。在檢查中發(fā)現(xiàn)存在的問題，下達監(jiān)督意見書，限期進行了整改，確保博克圖鎮(zhèn)生活飲用水的安全衛(wèi)生。
（三）學校衛(wèi)生監(jiān)督
根據(jù)自治區(qū)20xx年學校衛(wèi)生重點監(jiān)督檢查工作要求，我們助理衛(wèi)生監(jiān)督站組織開展對2所中小學校監(jiān)督檢查，重點檢查學校的傳染病防控工作、生活飲用水的管理、教學環(huán)境、教學設備設施、學生住宿環(huán)境等衛(wèi)生狀況，針對每個學校存在的問題，提出整改意見，要求學校限期整改到位，消除安全隱患；今年9月份，針對麻疹疫情，深入到小學，督促指導小學做好各種防控工作，配合衛(wèi)生院計劃免疫科開展疫苗應急接種。有效控制傳染病的發(fā)生，避免學校發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件。
（四）醫(yī)療市場監(jiān)督
我們助理衛(wèi)生監(jiān)督站全鎮(zhèn)共有衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)7個，其中：衛(wèi)生院1個、村衛(wèi)生所（室）2個；民營機構(gòu)有：個體診所3個。20xx年我站根據(jù)上級文件精神，對本鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)的每個醫(yī)療機構(gòu)進行不少于3次的常規(guī)監(jiān)督檢查，不斷規(guī)范各級醫(yī)療機構(gòu)的各項工作。開展打擊非法行醫(yī)專項行動工作，共出動執(zhí)法車8輛次，監(jiān)督執(zhí)法員32人次，及時將群眾的
舉報投訴上報查處。不但震懾了違法分子，人民群眾的就醫(yī)環(huán)境也不斷得到改善。
（五）傳染病防控工作
我們助理衛(wèi)生監(jiān)督站積極開展傳染病防控監(jiān)督檢查工作，檢查全面覆蓋了全鎮(zhèn)個體醫(yī)療診所3家、村衛(wèi)生所（室）2個。對每個監(jiān)督對象進行了不少于2次的巡回監(jiān)督檢查，保證了各項傳染病防控工作的落實，有效地預防了各類傳染病的爆發(fā)流行。
四、開展形式多樣的宣傳活動
形成全社會監(jiān)督的氛圍我們助理衛(wèi)生監(jiān)督站積極開展法律法規(guī)的宣傳活動，努力營造良好的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法環(huán)境。針對社會普遍關(guān)注的飲水衛(wèi)生、職業(yè)病危害、傳染病管理及非法行醫(yī)等熱點問題和行政管理相對人的服務行為，我站20xx年以來共對全鎮(zhèn)公共場所的58名衛(wèi)生管理人員和從業(yè)人員進行了相關(guān)知識培訓。結(jié)合“3.15”消費者權(quán)益保障日、生活飲用水宣傳周、6月安全生產(chǎn)宣傳月等活動，共計印發(fā)放近1500多份簡潔、通俗、易懂、實用的衛(wèi)生法制宣傳單，制作宣傳展板，積極參加鎮(zhèn)政府、市衛(wèi)計局組織的《職業(yè)病防治法》等宣傳活動。通過開展形式多樣宣傳活動和手段，使廣大群眾衛(wèi)生法律意識和衛(wèi)生知識得到進一步提高
我們助理衛(wèi)生監(jiān)督站加強信息報送工作，安排專門的信息報送員，及時在市衛(wèi)計局政務信息平臺上公開我站工作動態(tài)，讓人民群眾能夠了解到我站的衛(wèi)生監(jiān)督工作情況，不斷提高廣大群眾對衛(wèi)生行政執(zhí)法部門工作的支持和理解。
五、存在問題
（一）我們助理衛(wèi)生監(jiān)督站執(zhí)法人員年齡偏大、素質(zhì)偏低，在一定程度上影響各項衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的質(zhì)量。
（二）我們助理衛(wèi)生監(jiān)督員配備不足。我站7名衛(wèi)生監(jiān)督人員均為兼職，人員少工作量大，已遠遠不能滿足當前監(jiān)管任務和形勢要求。
（三）非法行醫(yī)現(xiàn)象仍然一定程度上存在，主要原因在于非法行醫(yī)手段隱蔽、取證難度大。黑診所流動性大，容易死灰復燃，難以徹底地消滅某些隱蔽性很強的非法行醫(yī)活動。
20xx年工作計劃和設想
（一）進一步解放思想、轉(zhuǎn)變作風。抓好作風建設。繼續(xù)深入查找自身存在的問題，深挖思想根源，端正執(zhí)法觀念，嚴肅紀律，進一步建立和完善各項規(guī)章制度，工作規(guī)范、工作指南，工作流程，強化約束機制，加強對衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法過程和依法辦事的監(jiān)督管理。
（二）進一步加強隊伍建設，提高綜合執(zhí)法能力。加強培訓工作，加強執(zhí)法隊伍能力建設，強化衛(wèi)生監(jiān)督人員培訓，進一步提高衛(wèi)生行政執(zhí)法人員的思想政治素質(zhì)、法律素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，使衛(wèi)生執(zhí)法人員能夠“一專多能，綜合執(zhí)法”，
今年以來，我所在縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導下和上級業(yè)務部門的指導下，緊緊圍繞全年目標任務，以“三好一滿意”活動為契機，著力加強隊伍建設、切實改進工作作風，衛(wèi)生監(jiān)督工作責任明確、措施到位，依法行政、依法決策水平明顯增強，服務發(fā)展，促進和諧能力顯著提升。在把好衛(wèi)生許可準入關(guān)，大力整頓醫(yī)療市場，防止公共衛(wèi)生突發(fā)事件發(fā)生等方面取得較好的成績?，F(xiàn)將我所一年來各項工作開展情況總結(jié)如下：
一、以創(chuàng)建“六有”支部為契機，積極推進黨建工作
（一）開展創(chuàng)建學習型黨支部活動。通過中心組理論學習、召開民主生活會、十八大專題輔導會和觀看警示教育片等形式，充分調(diào)動黨員干部學習的自覺性和主動性，不斷提高黨員干部的政治素質(zhì)、理論水平和拒腐防變的能力。
（二）開展“三好一滿意”活動。通過創(chuàng)新衛(wèi)生監(jiān)管模式，加強隊伍能力建設，進一步加大執(zhí)法力度，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平，提升執(zhí)法形象，以解決群眾關(guān)心的突出衛(wèi)生問題，切實做到服務好、質(zhì)量好、作風好，讓群眾滿意。
二、深化行政審批制度改革，提升行政服務效能
經(jīng)上級行政部門批準，我所制訂出臺了“簡化衛(wèi)生行政許可審批程序”、“公共場所衛(wèi)生許可證承諾制”等簡政放權(quán)相關(guān)文件，進一步縮減審批環(huán)節(jié)和審批時限，提高辦證效率。并根據(jù)“兩集中三到位三化服務方案”要求，進一步整合內(nèi)部機構(gòu)，歸并職能，撤銷受理發(fā)證股，設立行政審批服務股，所有行政審批事項由行政審批服務股“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、一個窗口對外”。
今年8月，我所對衛(wèi)生行政許可項目進行梳理、分解，實行網(wǎng)上受理，并在縣行政審批服務網(wǎng)公布辦理程序。經(jīng)營者不用到辦證窗口，只要輕點鼠標，通過登錄網(wǎng)上辦事大廳就可以下載表格，上傳資料進行網(wǎng)上申請、查詢辦理進度。
三、全力做好創(chuàng)建省級文明縣城迎檢工作
為確保文明縣城考核驗收工作順利進行，我所突出重點，全面推進，對照《XX縣今年創(chuàng)建廣東省文明縣城任務分解一覽表》，制定《XX縣衛(wèi)生監(jiān)督所創(chuàng)建省文明縣城工作方案》，明確工作目標和要求。及時召開會議，傳達上級精神，解讀工作指標，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保我所責任項目少失分，得高分，確保公共場所經(jīng)營單位衛(wèi)生環(huán)節(jié)達到驗收標準，為完成迎檢任務創(chuàng)造了有利條件。今年11月，順利通過省文明縣城測評小組驗收。
四、圓滿完成各項衛(wèi)生監(jiān)督工作任務
（一）行政審批工作
截至10月20日，我所共網(wǎng)上受理公共場所行政許可申請372宗，網(wǎng)上辦結(jié)366宗（包括中途辦結(jié)）。換發(fā)衛(wèi)生許可證300戶，其中公共場所271戶、自來水廠28戶、放射診療許可證1戶；新發(fā)換發(fā)《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》332戶，辦理醫(yī)師、護士執(zhí)業(yè)注冊240人。
（二）衛(wèi)生案件稽查及投訴處理情況
今年，共接到轉(zhuǎn)辦案件9宗；群眾投訴26宗，其中網(wǎng)上投訴20宗，電話投訴6宗；查處醫(yī)療機構(gòu)違法違規(guī)行為20宗，無證行醫(yī)7宗；查處公共場所經(jīng)營單位違法違規(guī)行為8宗。所有投訴處理結(jié)果均及時電話或書面反饋投訴（舉報）人。
（三）衛(wèi)生協(xié)管工作
我縣22間鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均設置衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站，每間協(xié)管站配備3-4名協(xié)管員負責轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，發(fā)現(xiàn)問題按要求及時上報。今年，全縣22間協(xié)管站共巡查醫(yī)療機構(gòu)1451戶次；公共場所1074戶次；生活飲用水119戶次；學校259戶次；巡查中發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)9間。
我所協(xié)管辦在第三季度對各衛(wèi)生協(xié)管站工作進行了考核，從今年的考核情況來看，各協(xié)管站都能達到良好以上的程度。
（四）培訓提升工作
我所采取訂購書籍、外出學習、舉辦培訓等措施，進一步鞏固業(yè)務知識。訂購《衛(wèi)生監(jiān)督檢查實務指導》、《衛(wèi)生行政處罰執(zhí)法規(guī)范》等工具書并組織學習；四次組織業(yè)務骨干到省所、市所參加衛(wèi)生監(jiān)督信息網(wǎng)報、學校衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、抗菌藥物臨床應用等業(yè)務培訓；今年5月，我所邀請了市衛(wèi)生監(jiān)督所專家對公共場所快速檢測儀器設備使用和維護知識進行專門的技術(shù)指導和培訓。
（五）公共衛(wèi)生監(jiān)督工作
1、實行量化分級管理。目前，我縣實行了住宿場所、游泳場（館）、美容美發(fā)量化分級管理，量化分級評審工作有序進行。截至11月，我縣轄區(qū)共申報a級經(jīng)營單位4戶（住宿場所）；b級經(jīng)營單位16戶（住宿場所7戶，游泳場（館）3戶，美容美發(fā)6戶），量化率達100%。
2、推行檔案管理制度。為準確掌握各單位底數(shù)，提高日常監(jiān)督覆蓋率，我所及時組織開展調(diào)查摸底，認真整理行業(yè)檔案，推進各公共場所經(jīng)營單位建立健全衛(wèi)生管理檔案。今年率先在縣城范圍內(nèi)加大了公共場所建檔工作力度，促使建檔率達到了90％以上，并從縣城向鄉(xiāng)鎮(zhèn)輻射，逐步推進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共場所經(jīng)營單位的建檔工作。
3、餐飲具集中消毒專項整治。今年7月，我所聯(lián)同縣疾控中心開展了餐飲具集中消毒整治活動，共出動40人次，7車次，對全縣8家集中式餐飲具消毒單位進行現(xiàn)場檢查，并采樣送檢。根據(jù)縣疾控中心出具的檢驗報告顯示所有抽檢樣品均合格。
4、“五小”行業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管。 針對“五小”服務行業(yè)存在的衛(wèi)生條件差、設備簡陋、從業(yè)人員素質(zhì)低等問題，采取“科室包片、監(jiān)督員包單位、責任到人”的辦法，建立網(wǎng)格化管理模式，每日上街、入戶進行檢查，并聯(lián)合縣工商、文廣、藥監(jiān)、疾控等部門組織開展了專項整治活動，督導各類公共場所按行業(yè)特點，健全衛(wèi)生設施，加強衛(wèi)生管理，改善經(jīng)營環(huán)境，有效保障消費者的健康權(quán)益。
5、確保飲用水健康。我縣共有25家集中供水單位，13家二次供水單位，5家農(nóng)村學校自建設施供水單位。今年，我所共出動135人次，41車次，對以上供水單位進行全覆蓋的監(jiān)督檢查，共發(fā)出衛(wèi)生監(jiān)督意見書118份。對采購水處理劑、涉水產(chǎn)品及時索證，完善化驗室的設施設備，配備專業(yè)化驗人員等存在問題要求限期整改，并督促各供水單位單位進一步加強制管水人員的培訓工作，改進飲用水生產(chǎn)工藝流程，提高水質(zhì)自檢能力，以確保人民群眾的飲水安全。
（六）放射衛(wèi)生監(jiān)督工作
目前，我縣共有30家醫(yī)療機構(gòu)設有放射科，持有《放射工作人員證》的放射工作人員72人，并全部建立職業(yè)健康檔案；大部分放射機構(gòu)都設有專（兼）職管理人員，并建立了與開展的放射診療工作相適應的工作制度；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均配備工作人員防護用品和受檢者個人防護用品，正確設有電離輻射警告標志和工作指示燈。但仍有8間鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及1間民營醫(yī)療機構(gòu)未取得《放射診療許可證》。
（七）醫(yī)療消殺監(jiān)督和打擊非法行醫(yī)工作
1、打擊非法行醫(yī)專項行動：根據(jù)市衛(wèi)生局今年打擊非法行醫(yī)的有關(guān)工作部署，我所制定了《XX縣打擊非法行醫(yī)專項整治行動實施方案》。全年共出動執(zhí)法人員946人次,車輛163臺次，查處違法違規(guī)的持證醫(yī)療機構(gòu)12間次，取締無證行醫(yī)62間次、清理非衛(wèi)生技術(shù)人員18人；拆除醫(yī)療廣告招牌67個，沒收醫(yī)療器械25件、藥品130箱；共立案查處75宗，移交公安部門4宗，刑事拘留1人；對移交后繼續(xù)非法行醫(yī)6宗案件又復函公安部門加大打擊。
2、醫(yī)療廣告整治情況：根據(jù)《工商總局等八個部門關(guān)于開展整治虛假違法醫(yī)藥廣告專項行動的通知》，結(jié)合市局《關(guān)于進一步深入開展醫(yī)療廣告專項整治工作的通知》的要求，我所在3月召開了民營醫(yī)療機構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督工作會議。并出動執(zhí)法人員180人次，車輛36車次，檢查醫(yī)療機構(gòu)90家，拆毀（收繳）戶內(nèi)外廣告招牌招貼125個。對25間違法發(fā)布醫(yī)療廣告的醫(yī)療機構(gòu)給予不良執(zhí)業(yè)行為記分，共記146分，并對存在問題發(fā)出整改意見及現(xiàn)場警告的處罰決定。
3、醫(yī)療廢物處置監(jiān)督情況：大部分醫(yī)療機構(gòu)都制定了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度、工作流程和應急方案；對醫(yī)療廢物按照規(guī)定進行分類收集，嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度，避免了轉(zhuǎn)移過程中的流失；醫(yī)療機構(gòu)不存在醫(yī)療廢物泄露流失事故及非法買賣等不規(guī)范處置的現(xiàn)象。
4、疫情控制和消毒隔離制度執(zhí)行情況：各醫(yī)療機構(gòu)均制定有傳染病疫情報告和消毒隔離制度，建立傳染病登記本和報告卡，并配備專（兼）職人員，及時上報傳染病疫情。能按要求做好本單位的消毒管理工作，尤其做好門診部的發(fā)熱診室、消毒供應室、手術(shù)室等重要科室的消毒隔離工作。除本單位每月進行自我檢測外，縣疾控中心每季度進行一次消毒滅菌效果監(jiān)測，嚴格控制院感和傳染病疫情的發(fā)生。但抽查中也發(fā)現(xiàn)個別單位有漏報現(xiàn)象。
5、臨床用血監(jiān)督情況：今年，我所開展了醫(yī)療機構(gòu)臨床用血專項監(jiān)督檢查，共檢查縣直醫(yī)療機構(gòu)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床用血26間。重點檢查醫(yī)療機構(gòu)血液來源、臨床用血審批情況、輸血前檢測情況、血液儲存等情況。檢查發(fā)現(xiàn)，各醫(yī)療機構(gòu)均能認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》等法律法規(guī)，嚴格臨床用血管理、技術(shù)操作規(guī)程，做到科學合理用血，尚未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)采血、供血和用血的行為。
（八）學校衛(wèi)生監(jiān)督工作
在縣教育局的配合下，我所在今年春季對全縣103所中、小學校及62所托幼機構(gòu)開展了專項監(jiān)督檢查，重點檢查飲用水安全及傳染病防控情況。檢查中發(fā)現(xiàn)大部分學校對衛(wèi)生安全工作都較為重視，能按照國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》的要求建立健全了衛(wèi)生管理組織機構(gòu)，制定了各類傳染病防控制度、飲用水衛(wèi)生管理制度等，且各類制度落實情況較好，能基本達到學校衛(wèi)生相關(guān)標準。
五、明年工作思路
明年，我所將認真貫徹黨的十八屆三中全會精神，進一步深化衛(wèi)生監(jiān)督體制改革，加強衛(wèi)生監(jiān)督體系建設，全面推進衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作深入開展，切實保障廣大人民群眾身體健康和生命安全，努力作好以下幾個方面工作：
一、加強衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)能力建設，強化內(nèi)部管理
（一）加強衛(wèi)生監(jiān)督信息建設。盡快解決衛(wèi)生監(jiān)督信息網(wǎng)絡直報的存在問題，明確分工、責任到人、合理設置人員權(quán)限，確保監(jiān)督信息及時準確上報。
（二）加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍建設。積極參加省、市組織的有關(guān)培訓工作，努力做好內(nèi)部常規(guī)培訓工作，提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平。
（三）加強內(nèi)部管理工作。建立健全內(nèi)部管理制度，加強著裝風紀、工作紀律、考勤制度、學習制度建設，實現(xiàn)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化和科學化。
二、突出衛(wèi)生執(zhí)法工作重點，加強日常監(jiān)督管理工作
（一）進一步加強公共衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法
1、全面推行公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度，做好公共場所經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)管。同時加大宣傳力度，使服務對象認識到量化分級和等級評審工作的益處，并能夠積極主動配合評審工作，逐步提高等級。
2、在今年二次供水專項整治基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展二次供水單位整治行動, 嚴厲查處二次供水設施不清洗、不消毒、不備案等違法違規(guī)行為。協(xié)同供水主管部門對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠進行摸底調(diào)查，積極推進水廠改造達標工作，進一步提高我縣供水衛(wèi)生安全水平。
（二）繼續(xù)深入開展打擊非法行醫(yī)專項整治工作
1、繼續(xù)加強整治擅自擴大診療范圍、私自轉(zhuǎn)讓或變相出借、出租《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，聘用非法衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動等違法行為。
2、深入開展醫(yī)療服務市場整頓治理，嚴厲打擊無證行醫(yī)、游醫(yī)藥販、非法坐堂行醫(yī)的違法行為。
3、加大對違法虛假醫(yī)療廣告的監(jiān)督管理力度，嚴厲懲治虛假違法醫(yī)療廣告，切實規(guī)范醫(yī)療廣告市場。
（三）規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為，樹立良好衛(wèi)生監(jiān)督形象
1、建立健全衛(wèi)生行政執(zhí)法責任制和責任追究制。規(guī)范衛(wèi)生行政處罰自由裁量權(quán)，確保衛(wèi)生行政處罰公正、公平。開展衛(wèi)生行政執(zhí)法案卷評價審查和衛(wèi)生行政執(zhí)法評議考核，及時糾正和查處衛(wèi)生行政不作為和亂作為的行為。
2、認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》，切實加強衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作。組織開展行政許可和行政處罰的專項稽查，注重規(guī)范和嚴格行政許可，樹立依法行政和依法監(jiān)管的理念。
3、加大宣傳力度，利用各種形式結(jié)合專項行動，充分發(fā)揮新聞媒體的作用，全面宣傳衛(wèi)生監(jiān)督工作，努力為衛(wèi)生執(zhí)法工作創(chuàng)造良好的社會氛圍，樹立衛(wèi)生監(jiān)督隊伍的良好社會形象。
20xx年古交市衛(wèi)生監(jiān)督工作在市政府和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務主管部門的指導下，認真貫徹衛(wèi)生監(jiān)督工作會議精神，全面加強衛(wèi)生監(jiān)督體系建設，加大公共衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，依法行政，充分發(fā)揮衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的保障職責，創(chuàng)造衛(wèi)生安全的公共衛(wèi)生環(huán)境.在公共場所的衛(wèi)生監(jiān)督方面取得了顯著成效?，F(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：
一、檔案管理：
對我市的公共場所單位建立檔案，建檔率到達了100％。對轄區(qū)內(nèi)所有的公共場所（住宿、洗浴、美容美發(fā)、歌廳、游泳館等）經(jīng)營單位建立臺帳，同時建立了公共場所電子檔案。紙張檔案與電子檔案相結(jié)合，充分保障我市公共場所（各行業(yè)）經(jīng)營單位資料完善性、安全性。同時做好檔案日常更新，及時增減。有效做到檔案資料最新化。
二、公共場所衛(wèi)生監(jiān)督：
1、監(jiān)督覆蓋率、體檢率和培訓率:對所轄區(qū)的公共場所單位進行重點監(jiān)督檢查，共監(jiān)督戶數(shù)161戶，其中文化娛樂場所6家（舞廳），公共浴室12家，美容美發(fā)126家，旅店業(yè)9家，浴池12家，足浴8家。監(jiān)督覆蓋率到達了100％。其中已有證單位71家，今年應發(fā)證單位90家，實發(fā)85家，發(fā)證率到達95%，監(jiān)督檢查（644）戶次，監(jiān)督頻率為4戶次，體檢人數(shù)856人，從業(yè)人員的體檢率到達了100％以上。培訓率到達了100％以上。
2、衛(wèi)生培訓：
根據(jù)市衛(wèi)生監(jiān)督所的具體要求，對我市的公共場所單位進行衛(wèi)生培訓。并于疾控中心六樓會議室舉辦了服務行業(yè)單位人員培訓講座。
3、公共場所量化分級：
今年下半年我們對所管轄區(qū)域公共場所單位實行量化分級管理，進行了全面的監(jiān)督，現(xiàn)場審查，初步評分工作。各單位按照監(jiān)督意見進行了硬軟件設施增補、改善工作。根據(jù)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級評分表，兩個游泳館到達B級，兩家酒店由C級升為B級，不達標的責令限期整改，并依法處理。
4、專項整治工作：
根據(jù)市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，自9月份起，在本轄區(qū)內(nèi)公共場所經(jīng)營單位進行了一次專項整治，發(fā)現(xiàn)主要存在問題是普通旅店、招待所無洗衣房和消毒間；采用空調(diào)的單位未落實空調(diào)系統(tǒng)清洗消毒制度，部分場所工作人員無健康證上崗，極少數(shù)單位未辦理衛(wèi)生許可證即進行營業(yè)，針對上述問題，我所進行了反復監(jiān)督檢查，責令整改，到10月底為止，己對相關(guān)經(jīng)營單位責令整改。同時事后進行了巡回檢查，直至整改合格。透過此次專項整治，我市的公共場所衛(wèi)生狀況已得到進一步規(guī)范，為社會各界創(chuàng)造了良好的衛(wèi)生安全環(huán)境，促進了我市的發(fā)展，保障了廣大群眾的身體健康。
三、自身學習：
完善內(nèi)部工作制度，切實加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍建設，在認真組織衛(wèi)生監(jiān)督員對《全國衛(wèi)生監(jiān)督工作規(guī)范》、《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》等規(guī)定的同時，建立嚴格的執(zhí)法程序和行政執(zhí)法監(jiān)督制約機制，建立健全執(zhí)法職責制，嚴格規(guī)范執(zhí)法行為，進一步提高衛(wèi)生監(jiān)督隊伍素質(zhì)，提高執(zhí)法辦案潛力。
四、存在問題：
1、一些單位負責人對硬件設施改造要求還存在“看、等、拖”的消極思想，無證經(jīng)營，無證上崗，不貼合衛(wèi)生要求的經(jīng)營單位依然存在，需要我們在今后的工作中加強法律法規(guī)宣傳力度和執(zhí)法力度。
2、執(zhí)法人員專業(yè)技術(shù)和業(yè)務水平有待進一步提高。
3、繼續(xù)對全市住宿業(yè)、美容美發(fā)業(yè)等公共場所實行了量化分級管理工作。
20xx年動檢監(jiān)督工作在縣局和市站、所領(lǐng)導的大力支持和幫助下，認真貫徹《中華人民共和國動物防疫法》和《河北省動物防疫條例》等有關(guān)法律和法規(guī)。認真開展動物產(chǎn)地檢疫、市場檢疫、屠宰檢疫，抓好動物強免及防疫監(jiān)督，推動了全縣動檢、監(jiān)督工作的開展。20xx年全縣產(chǎn)地檢疫大中牲畜3.5萬頭(只)、禽類150萬只，屠宰檢疫大中動物2.5萬（只）、禽類60萬只，共檢疫出病害豬14頭、禽200只、豬肉200公斤全部進行了無害化處理。全年共辦理行政執(zhí)法案件8起,有力地維護了動檢工作秩序,保障畜牧業(yè)健康發(fā)展?，F(xiàn)將我縣20xx年動檢監(jiān)督工作情況匯報如下：
一、強化學習，提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)
利用每月15日例會進行集中培訓和學習，培訓內(nèi)容主要是在檢疫工作中所涉及到的有關(guān)法律、法規(guī)和常用業(yè)務知識，通過舉辦培訓班、考試等多種形式增強了檢疫人員的法律和業(yè)務水平，并使他們認識到檢疫執(zhí)法人的嚴肅性和重要性，檢疫隊伍的整體素質(zhì)較以往有了很大程度的提高，檢疫執(zhí)法逐步程序化、規(guī)范化，減少了檢疫工作違法、違紀現(xiàn)象。
二、強化防檢結(jié)合，抓好檢疫工作
通過強免工作，建立規(guī)模場養(yǎng)殖檔案，摸清養(yǎng)殖底數(shù)，特別對規(guī)模養(yǎng)殖戶作為重點管理對象，落實“二三三”監(jiān)督制度，嚴格執(zhí)
行憑免疫標識出具檢疫票證，對沒有強免的畜禽，檢疫人員不準開具檢疫證明，并及時進行補免。認真執(zhí)行報檢制度，全縣共設立報檢點4處，并充分調(diào)動村級協(xié)防員的各極性，在每村的明顯位置公開報檢舉報電話，設立村級報檢點，做到24小時有人值班，隨叫隨到。達到了產(chǎn)地檢疫覆蓋率100%，規(guī)模飼養(yǎng)場檢疫率100%，散養(yǎng)戶檢疫率95%以上的目標，為我縣畜牧養(yǎng)殖業(yè)的健康發(fā)展起到了保駕護航的作用。
三、嚴把屠宰檢疫關(guān)，確保群眾吃上“放心肉”
我縣現(xiàn)有屠宰點4個，禽類屠宰場1個，全部派駐專職駐場檢疫員實施同步檢疫，嚴把“四關(guān)”，并落實屠宰檢疫制度，無畜禽標識和檢疫證明的動物不準入場屠宰，對檢出的染疫動物產(chǎn)品，按規(guī)定進行無害化理，有效村絕檢疫不合格的動物產(chǎn)品出場上市。定期對屠宰點屠宰設備、污水排入、污物處理和各種獸醫(yī)衛(wèi)生制度的建立情況進行檢查，不合格的限期整改，從而有效地促進了屠宰檢疫工作的進行。
四、強化票證管理，完善內(nèi)部監(jiān)督
為了加強票證管理，我縣專設票證管理員1名，做到專人管理、專帳登記、專柜保存，建立了完備的領(lǐng)發(fā)放手續(xù)，交舊領(lǐng)新，嚴格驗收，發(fā)現(xiàn)票證使用上失誤與標準不符，大頭小尾等現(xiàn)象，視情節(jié)輕重給予處罰。使我縣的檢疫票證管理和使用納入規(guī)范化、制度化的軌道，縣內(nèi)外各種票證齊全，保證了檢疫工作的正常開展。
五、加強宣傳，加大獸藥整頓力度
全縣19個獸藥經(jīng)營門市，全部實行規(guī)范管理?！东F藥經(jīng)營許可證》有效持有率達100%。從完善制度入手積極推進各獸藥經(jīng)營門市建立進貨記錄和銷售記錄。嚴厲打擊經(jīng)營假劣獸藥等各種不法經(jīng)營活動。20xx年是全國職業(yè)獸醫(yī)考試的第一年，我所利用多種形式進行宣傳，使各診療單位都認識到取得執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格的重要性，并積極參加了考試。同時并按照省、市要求對各門市進行專項整治。全年出動車輛80輛次，人員500余人次針對獸藥經(jīng)營門市進行獸藥和獸用生物制品拉網(wǎng)式檢查30次，共檢查獸藥品種1800余種，查出違規(guī)經(jīng)營獸用疫苗4起，沒收疫苗35瓶，查處過期失效藥品8公斤，人用藥品100瓶，清查假劣獸藥品種50盒，清查獸藥標簽說明書5種，全部按法規(guī)進行了處理，有利震懾了不法分子的違法經(jīng)營行為，使我縣的獸藥和生物制品管理向正規(guī)化、科學化和法制化轉(zhuǎn)變。
六、強化執(zhí)法形象，完善約束機制
為了加強全體檢疫人員的形象建設，要求在執(zhí)法過程中必須亮證執(zhí)法、著裝整齊、用語文明，嚴禁在執(zhí)法過程中出現(xiàn)動作粗暴、惡語傷人、辱罵、歐打經(jīng)營戶的現(xiàn)象存在?？h局還制定了執(zhí)法人員“十不準”，有效地規(guī)范了執(zhí)法人員各種行為，為樹立廣大執(zhí)法人員的良好形象，奠定了良好基礎(chǔ)。為強化檢疫人員管理，嚴格落實市局“六能”要求，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)站實行事業(yè)單位改革，實行競聘上崗，根據(jù)工作實績考核，分級發(fā)放、獎優(yōu)罰劣?？h所與4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)站簽定了目標管理責任狀，對目標任務具體要求嚴格進行考核監(jiān)督，確保了鄉(xiāng)鎮(zhèn)防檢站工作機制及防檢工作的有效運轉(zhuǎn)。
七、存在的主要問題
執(zhí)法水平和法律觀念仍需加強和提高；辦案程序缺少正規(guī)化、規(guī)范化和程序化，基本法律、法規(guī)掌握不熟練、不準確，導致在日常工作中執(zhí)法出現(xiàn)偏差；檢疫經(jīng)費投入不到位，防檢技術(shù)、執(zhí)法監(jiān)督設備落后，影響了檢疫工作的順利開展。
八、20xx年動檢工作謀劃
在原工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強對《動物防疫法》的宣傳和對《獸藥管理條例》的學習及貫徹落實；加強獸藥經(jīng)營部門從業(yè)人員的培訓，做到依法經(jīng)營；進一步強化產(chǎn)地檢疫、屠宰檢疫，檢疫率；加強票證管理，強化監(jiān)督管理；按時完成市所下達的動檢工作任務。
我院在上級部門的領(lǐng)導下，認真細致地完成著相關(guān)工作任務，在衛(wèi)生執(zhí)法工作方面取得了較好的成績，但也還存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、我院工作人員根據(jù)平武縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督意見書相關(guān)內(nèi)容，嚴格按照核準的診療項目開展診療活動，門診日志登記規(guī)范詳細。建立和完善傳染病登記報告制度，做好傳染病、疑似傳染病的登記報告，特別在今年甲型H1N1流行期間，我院在相關(guān)防控工作方面認真負責，每日定時到學校、工地對學生和工人例行檢查，工作受到了上級部門表揚和肯定。
2、20xx年期間，我院工作人員在做好醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)衛(wèi)生工作的同時，經(jīng)常到本轄區(qū)范圍內(nèi)的學校、政府、餐館及食品個體例行衛(wèi)生檢查，同時對相關(guān)工作人員的健康證進行核實，讓廣大學生和百姓能夠得到安全的服務。同時督導學校在食品安全管理和飲水安全所做的工作。
3、同時為了提高我院的服務質(zhì)量，我院工作人員加強了對本院的自查工作，對本院相關(guān)工作人員逐一考核，取得了較好的效果，但也發(fā)現(xiàn)了許多不足，如本院在醫(yī)垃圾處理方
面還存在問題。就此情況，我院正在努力改善。本年度我院在衛(wèi)生執(zhí)法方面取得了一定的成績，但我們不會放松，在以后的工作中，我們將更加努力，把工作搞得更好。
一、工作開展情況
（一）加強組織領(lǐng)導，周密安排部署。
為了切實做好全縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，縣衛(wèi)生局制定了《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作實施方案》，結(jié)合各自工作實際，召開了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作動員會，成立了領(lǐng)導小組，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管目標責任書》，印發(fā)了年度考核評分標準，對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進行了周密安排部署，衛(wèi)生局制定下發(fā)了《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務指南》，《指南》除涵蓋基本服務內(nèi)容外，還對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室具體職責、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員及衛(wèi)生監(jiān)督信息員職責、規(guī)范化管理（包括制度規(guī)范化、檔案規(guī)范化、工作規(guī)范化）等做出了明確規(guī)定，具有一定的實用性和可操作性，為衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作順利實施打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）強化人員培訓，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管水平。
為使衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作落到實處，取得實效，衛(wèi)生監(jiān)督所均舉辦了全縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓班，重點就衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作從衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告登記、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管被監(jiān)督單位基本信息匯總、現(xiàn)場檢查記錄、農(nóng)村集中式供水單位巡查登記、學校飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查、職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)場檢查記錄、醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)場檢查記錄、學校托幼機構(gòu)現(xiàn)場檢查記錄、農(nóng)村家宴集體聚餐申報及現(xiàn)場衛(wèi)生檢查、食物中毒應急處置等方面進行了集中培訓，通過培訓為衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時，還制定了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作九項制度等涵蓋衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作一覽表，實行統(tǒng)一制作，上墻到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室。重新聘任了鄉(xiāng)村級衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，目前全縣共有鄉(xiāng)級衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員54人，村級衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員228人。
(三)強化工作措施，全面開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。
一是開展食品安全信息報告。各協(xié)管機構(gòu)在轄區(qū)開展了衛(wèi)生監(jiān)督巡查。
二是開展職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導。各協(xié)管機構(gòu)在轄區(qū)開展衛(wèi)生監(jiān)督巡查和醫(yī)療服務過程中，發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)危害因素的服務對象，做好相關(guān)記錄，并對轄區(qū)32家職業(yè)病危害單位開展了針對性的職業(yè)病防治咨詢、指導。
三是開展飲用水衛(wèi)生安全巡查。各協(xié)管機構(gòu)協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所對農(nóng)村集中式供水、城市二次供水單位及學校飲用水衛(wèi)生進行巡查，協(xié)助對轄區(qū)8家飲用水單位開展飲用水水質(zhì)抽檢。
四是開展學校衛(wèi)生監(jiān)督。各協(xié)管機構(gòu)定期對學校傳染病防控等學校衛(wèi)生監(jiān)工作進行了巡查，對發(fā)現(xiàn)問題隱患的2所學校進行了報告；指導學校設立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開展學生健康教育，協(xié)助有關(guān)專業(yè)機構(gòu)對校醫(yī)（保健教師）開展業(yè)務培訓。五是開展非法行醫(yī)和非法采供血信息報告。各協(xié)管機構(gòu)定期對轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)、非法采供血工作開展巡查，對發(fā)現(xiàn)的3起非法行醫(yī)攤點及時監(jiān)督機構(gòu)報告向我所進行了報告，并協(xié)助依法進行了查處。
（四）強化督導，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作初顯成效。
按照衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作要求，縣衛(wèi)生監(jiān)督所均對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進行了全方位督導，通過半年來的工作，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）等基層衛(wèi)生服務機構(gòu)建立健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作制度，配備了專（兼）人員負責衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作；建立健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案，摸清底數(shù)，做到一戶一檔、各項協(xié)管工作已步入規(guī)范化。
二、存在的問題
一是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員嚴重不足，加之監(jiān)督范籌片大面廣，監(jiān)督協(xié)管力量分散，不可避免出現(xiàn)監(jiān)督協(xié)管不到位，監(jiān)管不力現(xiàn)象，特別是偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生監(jiān)督力不從心。
二是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管能力亟待提高；
三是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度不健全，如缺少衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查督導制度、農(nóng)村集體聚餐監(jiān)控制度、責任追究制度等；
四是巡查督導不到位，工作計劃流于形式。
三、下一步工作打算
一是加強培訓，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員工作水平。
二是按照《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務規(guī)范》工作的要求，進一步規(guī)范各單位衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。
為切實加強學校飲用水衛(wèi)生管理和傳染病防控工作，保障廣大師生身體健康和生命安全，依據(jù)《_傳染病防治法》、《學校衛(wèi)生工作條例》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《國家學校體育衛(wèi)生條件試行基本標準》等法律法規(guī)，圍繞學校衛(wèi)生監(jiān)督工作存在的突出問題，海興縣衛(wèi)生監(jiān)督所于20xx年7月-10月對我縣內(nèi)10家中學、33家小學、35家幼兒園進行了專項監(jiān)督檢查，現(xiàn)將監(jiān)督檢查情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、檢查重點
1、學校飲用水衛(wèi)生：主要是檢查學校是否建立飲用水衛(wèi)生管理制度，飲用水是否有專人管理，是否有衛(wèi)生防護措施，學校是否對校園飲用水衛(wèi)生定期檢查，是否定期清洗消毒。
2、學校傳染病防控：主要檢查了學校、幼兒園辦理入學手續(xù)時，預防接種證查驗及疫苗漏種兒童補種情況，是否按要求開展晨檢、傳染病登記、病好復課查驗等工作，是否有專（兼）職傳染病疫情報告人，并按要求報送疫情情況，在校學生健康檔案建立情況及學生學習生活場所空氣流通狀況。
二、檢查結(jié)果
1、學校飲用水衛(wèi)生：6所學校使用市政供水或鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水，余氯檢測符合標準，農(nóng)村學校無消毒設施；13所學校未建立學校飲用水衛(wèi)生管理制度；部分學校沒有指定人員專職（或兼職）管理校園飲水衛(wèi)生。
2、傳染病防控：大部分學校傳染病管理制度的可操作性不高，沒有專（兼）職傳染病疫情信息報告員，沒有堅持開展晨檢、傳染病登記、病愈復課查驗等相關(guān)工作。由于涉及收費問題，在此次檢查中學校都沒有建立學生健康檔案。
三、建議
1、為進一步加強學校飲用水衛(wèi)生和傳染病防治工作，各學校應因地制宜，制定完善學校傳染病的監(jiān)測與預警制度；制定具體的、可操作性的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理預案；配備專（兼）職衛(wèi)生管理人員；建立和完善新生入學接種證查驗登記制度。
2、進一步加強_門與教育部門的密切協(xié)作。進一步加強對學校衛(wèi)生安全的監(jiān)督檢查與指導，加強信息交流，密切與教育部門的協(xié)作，相互配合，相互支持，共同形成合力。增強監(jiān)管實效，促進學校衛(wèi)生工作水平不斷提高。
3、強化責任追究制度，建立建全學校衛(wèi)生安全監(jiān)管工作的長效機制。進一步加強對衛(wèi)生工作的領(lǐng)導和管理，強化學校法人是學校衛(wèi)生安全第一責任人意識，切實把衛(wèi)生安全工作列入學校日常工作日程。普及衛(wèi)生安全知識，提高師生自我保護意識。
總結(jié)上半年工作，X沖刺全年目標。
會上，該所所長張子平在總結(jié)上半年工作時說，XX年不知不覺已過去了半年時間，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，全所上下圍繞市衛(wèi)生局下達的全年目標，扎實工作，各項工作取得了突破性進展。主要有以下特色工作：
二是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作較以前有進步，分所建設穩(wěn)步推進；
三是成功推行了中層干部及衛(wèi)生監(jiān)督員易崗交流，衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務水平建設總體較高，表現(xiàn)在監(jiān)督員的智商情商逆商較高，溝通管理創(chuàng)新能力較強，行政執(zhí)法能力增強；
四是加強隊伍作風建設，堅決杜絕生冷硬推現(xiàn)象；
五是內(nèi)部執(zhí)法稽查有特色，強化稽查科對各職能科室履職執(zhí)行力、目標任務完成率等方面的稽查，并將稽查情況通報全所；
六是在繼續(xù)履行衛(wèi)生行政執(zhí)法職能的基礎(chǔ)上，拓展了部分現(xiàn)場快速檢測項目，為快速正確處置突發(fā)性公共衛(wèi)生事件提供了可能。
在談到下半年工作時，張子平所長說：
第一，下一步我們要緊緊圍繞市衛(wèi)生局下達的全年工作目標，負重奮進，滿負荷運轉(zhuǎn)；
二是繼續(xù)鞏固特色工作成果，爭取有一個新起色；
三是將分所建設推進一步，強化衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的作用；
四是創(chuàng)新和改版《每周衛(wèi)生監(jiān)督報告》，舉全所之力，改版《每周衛(wèi)生監(jiān)督報告》，不斷提高拍攝、撰稿、制作、剪輯質(zhì)量，給廣大市民一個新的視覺享受。
為貫徹執(zhí)行《重大動物疫情應急條例》，確保我縣重大動物疫病防控工作質(zhì)量，根據(jù)年初動物防疫工作目標管理考核辦法，特制定本次考核辦法。
一、考核對象
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。
二、考核范圍
高致病性禽流感、牲畜口蹄疫、豬瘟、高致病性豬藍耳病、雞新城疫等重大動物疫病防控工作任務完成情況。
三、主要考核內(nèi)容及評分標準
(一)動物防疫責任體系建設情況(8分)
簽訂重大動物疫病防控工作責任狀X(8分)(2分×4項，即鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府同村委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)多服中心同鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)多服中心同村級防疫員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)多服中心同畜禽規(guī)模飼養(yǎng)場)且落實防控措施和責任的得8分。每少一項扣2分，以檢查檔案資料為準。
(二)動物防疫密度情況(24分)
重大動物疫病免疫密度(12分×2項，即牲畜口蹄疫和禽流感)。以免疫標識、農(nóng)戶免疫記錄為準，檢查免疫密度達100%的得滿分，每低一個百分點扣2分，扣完為止。
(三)免疫檔案情況(26分)
1、畜禽規(guī)模飼養(yǎng)場監(jiān)管情況(10分)。畜禽規(guī)模飼養(yǎng)場(大戶)有監(jiān)管牌子、養(yǎng)殖檔案和防疫監(jiān)控登記表填寫規(guī)范齊全，且大戶和中心保存完整的得10分。一戶無牌子扣2分;一戶養(yǎng)殖檔案未填寫的扣5分，填寫不規(guī)范的，一戶扣2分;防疫監(jiān)控登記表填寫不規(guī)范的，有一次扣1分，大戶或中心保存不全的.每缺一月扣2分，扣完為止。
2、防疫物資領(lǐng)用發(fā)放臺帳情況(6分)。牲畜口蹄疫疫苗和免疫耳標、禽流感、豬瘟、豬藍耳病、雞新城疫等疫苗分類登記，進行階段匯總并保證帳、苗數(shù)量相符的得6分，未分類建立專賬、登記不全、填寫不規(guī)范、未進行階段匯總及帳物不符的，有一項扣2分，扣完為止。
3、免疫記錄情況(10分)。獸醫(yī)免疫記錄、農(nóng)戶動物免疫證發(fā)放到位、填寫規(guī)范，并且兩種記錄內(nèi)容相吻合的得10分。農(nóng)戶免疫證發(fā)放每缺一戶扣1分，漏填或填寫不規(guī)范的，有一項扣1分，扣完為止。
(四)免疫抗體檢測情況(32分)。牲畜口蹄疫和禽流感、豬瘟、雞新城疫等樣本抗體檢測效價達80%以上的各得8分，有一抽檢血樣不達標扣8分，扣完為止。
(五)信息、報表報送情況(10分)。根據(jù)報送的時效性和填報質(zhì)量等情況，由縣級打分。
四、考核范圍
(一)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機抽查村數(shù)量為該鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級動物防疫員數(shù)的50%，每村查養(yǎng)豬戶、養(yǎng)禽戶各6戶及村動物防疫員疫苗保存情況。
(二)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機抽查規(guī)模飼養(yǎng)場(大戶)數(shù)量為鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫員人數(shù)。
(三)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的抽樣數(shù)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫員數(shù)×(豬2份、雞2份、水禽2份、?；蜓?份)。其樣本為規(guī)模飼養(yǎng)場(大戶)所飼養(yǎng)的畜禽。
按照縣政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合我縣實際情況，并按上級部門的有關(guān)要求，制定了我縣的宣傳月工作計劃。食品安全宣傳月期間在縣廣場設立了食品咨詢投訴臺，將宣傳重點放在群眾普遍關(guān)心的食品衛(wèi)生安全熱點問題上，制定本地宣傳月工作方案，創(chuàng)造性地開展符合本地實際的宣傳活動，認真普及有關(guān)食品衛(wèi)生知識和法律常識。
邀請新聞單位參加“宣傳月”的每一項活動，并向他們提供宣傳報道的素材，對食品衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法進行廣泛地、有深度的報道。大力宣傳“食品衛(wèi)生法關(guān)系你我他”，實施食品安全行動計劃，此次活動，電視專題報道3次，懸掛宣傳橫幅6條，張貼宣傳標語及散發(fā)宣傳資料420張，出動衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法宣傳車數(shù)20臺次，通過開展食品衛(wèi)生法專項執(zhí)法廣泛宣傳等形式，從而形成《食品衛(wèi)生法》宣傳的良好氛圍。
鳳臺縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所在宣傳月活動中，進一步加大了執(zhí)法力度，開展了專項執(zhí)法檢查，嚴厲查處違法行為，保護合法經(jīng)營者和廣大消費者利益。據(jù)統(tǒng)計，宣傳月活動中，我縣共組織專項執(zhí)法檢查3次，出動衛(wèi)生監(jiān)督員30人次，對68家單位進行了執(zhí)法檢查，有力的規(guī)范了食品生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域的秩序，取得了良好的社會效果。
通過此次宣傳活動，我縣今年《食品衛(wèi)生法》宣傳月取得了明顯的實效。即宣傳了《食品衛(wèi)生法》頒布十二年來衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法部門的成果，又宣傳了當前消費者關(guān)心的食品安全熱點問題，普及了有關(guān)食品衛(wèi)生知識，增加了群眾的食品消費信心。
精神，全面加強衛(wèi)生監(jiān)督體系建設，加大公共衛(wèi)生監(jiān)督力度，加強依法行政，充分發(fā)揮衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的保障職責，在公共場所的衛(wèi)生監(jiān)督方面取得了顯著成效.現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、檔案管理：
對我區(qū)的公共場所單位建立檔案，建檔率達到了100％。同時建立了公共場所電子檔案。紙張檔案與電子檔案相結(jié)合，充分保障我區(qū)公共場所（各行業(yè)）經(jīng)營單位資料完善性、安全性。同時做好檔案日常更新，及時增減。有效做到檔案資料最新化。
二、公共場所衛(wèi)生監(jiān)督：
1、監(jiān)督覆蓋率、體檢率和培訓率:
2、結(jié)合我區(qū)的具體實際情況，對所轄區(qū)的公共場所單位進行重點監(jiān)督檢查，共監(jiān)督戶數(shù)10戶，公共浴室1家，理發(fā)店美發(fā)5家，旅店業(yè)4家。監(jiān)督覆蓋率達到了100％。今年新發(fā)公共場所衛(wèi)生許可證2家，發(fā)證率達到100%，監(jiān)督檢查10戶次，體檢人數(shù)15人，從業(yè)人員的體檢率達到了100％。培訓率達到了100％。
2、專項整治工作
自3月份起，在本轄區(qū)內(nèi)公共場所經(jīng)營單位進行了多次專項整治，發(fā)現(xiàn)主要存在問題是普通旅店、招待所無洗衣房和消毒間；采用空調(diào)的單位未落實空調(diào)系統(tǒng)清洗消毒制度，部分場所工作人員無健康證上崗，極少數(shù)單位未辦理衛(wèi)生許可證即進行營業(yè)，針對上述問題，進行了反復監(jiān)督檢查，責令整改。
三、自身學習。
完善內(nèi)部工作制度，切實加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍建設，在認真組織衛(wèi)生監(jiān)督員對《全國衛(wèi)生監(jiān)督工作規(guī)范》、《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》等規(guī)定的同時，建立嚴格的執(zhí)法程序和行政執(zhí)法監(jiān)督制約機制，建立健全執(zhí)法責任制，嚴格規(guī)范執(zhí)法行為，進一步提高衛(wèi)生監(jiān)督隊伍素質(zhì)，提高執(zhí)法辦案能力。
四、存在問題
1、執(zhí)法力度需進一步提高。
2、執(zhí)法人員專業(yè)技術(shù)和業(yè)務水平有待進一步提高。
時光匆匆流走，我們又迎來了新的一天，新的工作任務馬上到來了，也到了寫總結(jié)的時候了。總結(jié)是為了更好的準備，成為更好的自己，完善自我工作能力。你是不是需要參考一些好的工作總結(jié)呢？小編經(jīng)過搜集和處理，為你提供公司人事部年度工作總結(jié)熱門，在此提醒你收藏本頁，以方便閱讀！
伴隨著新年鐘聲的第一響，又迎來了全新的充滿期待的x年?；赝鹸年度的工作與生活，感受到公司與身邊的人這一年來所發(fā)生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷提高與提升，朝著同一個目標共同努力奮斗著。新的一年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今日的成熟。自x年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。經(jīng)過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一向在做著基礎(chǔ)工作，今年x總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化
堅持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供給更準確的信息。因檔案資料涉及公司有關(guān)機密，期間我堅持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)
到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是異常的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一向未能適應新的考勤辦法所以效果一向不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜
對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部經(jīng)過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約x人左右人理解了公司不一樣程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、充分研究員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施
比如以往僅有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；研究到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作進取性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作
自今年x月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，經(jīng)過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，可是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是x市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作
包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情景等；
八、幫忙建立進取的員工關(guān)系
協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動；
此外，在部門領(lǐng)導的指導幫忙下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，貼合了公司以人為本的人才理念。
對個人來講下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能應對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。x年人力資源部的職責將更加沉重，人力資源部必須安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最終，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好！
20年是不平凡的一年。今年是我走出校園步入社會的第一年。一年來，在領(lǐng)導的指導和各部門的支持下，行政工作順利開展。所以在這一年里，無論是個人工作能力還是思想素質(zhì)都有了很大的進步。今年，行政部很好地完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務，完善了公司的考核體系，努力使公司更加正規(guī)化?，F(xiàn)在簡單總結(jié)一下今年的工作：
第一，根據(jù)自己的工作，今年的工作
今年的主要工作分為三個方面，一是日常行政工作，二是考核制定和管理，三是外部物業(yè)和招聘工作。
日常行政工作主要包括員工考勤、健康管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設備維護等業(yè)務人員的辦理工作，基本得到公司領(lǐng)導認可，公司正常辦公有序進行；公司20年的制度變化很多，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于外部物業(yè)和招聘，工作相對較少。今年配合普查，業(yè)務人員意外險的辦理和修改，聯(lián)系招聘學校，準備大巴招聘。
第二，工作中出現(xiàn)了一些錯誤，要分析原因，及時糾正
今年工作中出現(xiàn)了一些或大或小的錯誤，可能是因為我剛畢業(yè)進入工作，沒有相應的工作經(jīng)驗，所以有些工作會出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都努力及時改正。在不斷的探索中成長，最后總結(jié)自己的經(jīng)驗，認真徹底的思考，一切都要親自去做。還有就是對一些東西準備不足，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中會被注意到，會有所提高。今年很多錯誤都是在別人的幫助下改正的，有領(lǐng)導的悉心指導，有同事的提醒，所以真心感謝他們對我的幫助！
第三，工作有所增長
在這一年的工作中，我一直在摸索，積累經(jīng)驗。所以無論是在個人生活還是工作能力上都有了很大的提升。安多真的教會了我很多，給了我一個鍛煉管理能力的好機會。
這里真的有很多我要感謝的人。我牢記每個人對我的幫助和我的鍛煉。這將是我成長經(jīng)理不可磨滅的一部分。這一年讓我成長了很多。謝謝你。最后祝大家工作順利，身體健康，步步高升，財源廣進，新年快樂！
20xx年我部門在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門的支持和配合下，基本按照目標完成部門承擔的職責和相關(guān)工作。年初建立了“高效準確，安全保質(zhì)；客戶滿意，員工滿意；公司放心，自己開心”的部門服務理念；和“主動，耐心，禮貌，包容?！钡牟块T服務心態(tài)，設定了“創(chuàng)建一流的行政服務團隊”部門服務愿景。為提高新一年的工作，現(xiàn)對部門過去一年工作進行回顧并對20xx年工作進行規(guī)劃。年工作概況：
A。人員招聘全年人員招聘人員1002人次，離職934人次（含344人次自離），全年在各工廠有效調(diào)配下，基本滿足正常生產(chǎn)人力資源需求，工廠人員整體流動情況和趨勢如下表：從上表看，離職率、新進率、凈流失率不太平衡，但整理流失率各部門基本都能合理控制，年均總體在3.44%，低于目標≤5%。
B。員工關(guān)系管理方面B。員工關(guān)系管理方面勞動關(guān)系：員工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實社保管理，做到社保管理零差錯目標。勞勞動關(guān)系：動合同簽訂率100%。
員工溝通：建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次，處理45人次；組織開展了在職員工意見溝通會兩場次；組織實施了員工離職面談567人次，通過面談收集員工對公司管理的意見和建議若干，并針對個別管理人員不規(guī)范的管理行為進行教育糾正。
獎懲管理：全年對公司突出貢獻和積極參與管理人員通過月度標兵、建議獎勵、優(yōu)秀宿舍獎勵等各項獎懲管理獎勵300多人次，違反制度行為的個人處罰若干，對激勵員工士氣起到初步成效。
C。薪酬和福利方面薪酬和福利方面：薪酬和福利方面：員工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每個員工的具體利益，在原來核算基礎(chǔ)上，薪資核算工作逐步進入了標準化階段，并落實相關(guān)部門崗位人員責任，確保按時完成保質(zhì)完成相應核算任務。直接人工成本方面各部門相互協(xié)作，整體在逐步降低。
光陰似箭，日月如梭，20xx年就這樣在忙碌又充實的日子里過去了?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、人事管理方面
（1）根據(jù)部門人員的實際需要，通過了各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
（2）規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
（3）X月份正式新使用考勤管理系統(tǒng)，不斷完善人事管理制度。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
2、辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。
3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。
4、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查了各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
5、加強了員工宿舍管理，定期進行檢查并在每季度末進行季度優(yōu)秀文明宿舍評比。
6、加強了員工飯?zhí)霉芾?，加強員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。
xx年是長建有限公司經(jīng)過兩個公司整合重組并在西安掛牌運行的第一年，也是公司克服重重困難，歷史上完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務最好的一年。這充分標志著公司整合改制取得圓滿成功，充分標志著公司是一個優(yōu)秀的團隊。
人事勞資部在各級領(lǐng)導的正確決策和強有力的領(lǐng)導下，以內(nèi)外部人才市場為導向，以公司生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)為最終出發(fā)點，大力加強人事勞資工作的管理力度，充分利用內(nèi)外部人力資源，建立健全靈活多樣的用工機制，使公司出現(xiàn)了“士氣旺盛，人心思進”的大好局面，為公司全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營目標打下了良好的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)一年來的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一.建立了法人治理結(jié)構(gòu)，員工結(jié)構(gòu)日趨合理
公司自2月份成立了人力資源中心以來，打破了全民工、集體工、勞務工、臨時工的用工概念，建立了內(nèi)部人才市場競爭機制，對各單位所需人員，實行競聘上崗，雙向選擇。
1、建立了公司法人治理結(jié)構(gòu)。相繼設立了董事會、監(jiān)事會，聘任了公司總經(jīng)理。又通過在建設工程總公司范圍內(nèi)競聘，聘任了公司副總經(jīng)理、四部一室主任、分公司經(jīng)理15人。通過在公司內(nèi)外部參與競聘，使工作能力強，業(yè)務水平高的管理人才脫穎而出。
2、打破員工身份界線，優(yōu)化配置了人員。公司成立人力資源中心后，逐步實現(xiàn)一個以長期勞務合同為主，短期勞務合同為輔，臨時合同為補充的勞動用工體系。除管理人員外，對剩余的全體員工全部進入人力資源中心管理，按照不同單位和部門的人員需求與之簽訂上崗合同。
3.公司人員結(jié)構(gòu)日趨合理。公司現(xiàn)有員工558人，其中：全民職工261人，代培工1人，集體工88人，勞務工128人，臨時工80人。其中：機關(guān)63人，安裝分公司136人，路橋分公司39人，防腐分公司32人，恒達分公司88人，運輸分公司98人，建筑分公司8人，嘉勝分公司6人，租賃分公司37人，人力資源中心51人(其中：借調(diào)和單干23人)，通過雙向選擇，已有507人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結(jié)構(gòu)日趨合理，大專以上文化程度有65人，中級職稱15人，技師5人，電焊工、管工、駕駛員、機械手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化，充滿了活力，年齡在21-40之間的有488人，占總?cè)藬?shù)的84%。
二.推陳出新，認真搞好人事勞資工作
1.對公司人事勞資業(yè)務流程進行再造根據(jù)公司原人事勞資業(yè)務流程，結(jié)合有限公司實際，對我公司人事勞資業(yè)務流程進行了再造。包括人事勞資部崗位職責、人力資源中心的崗位職責、人員調(diào)動手續(xù)、員工考勤制度、員工工資獎金發(fā)放、公司績效考核等規(guī)章制度。并編制了工作制度6個，下發(fā)文件4個、公務通知6個，使公司人事勞資管理工作相互協(xié)調(diào)、密切配合、精干高效。
2.認真做好員工工資和獎金的發(fā)放工作面對公司生產(chǎn)人員分散，工資發(fā)放有一定困難，我們針對不同情況采取不同的辦法，保證將工資和獎金及時發(fā)放到每一位員工的手中。xx年共發(fā)放工資442.3萬元,其中:機關(guān)59.8萬元,安裝分公司122.8萬元，路橋分公司34.5萬元，防腐分公司32.6萬元，恒達分公司70.6萬元，運輸分公司45.1萬元，建筑分公司8.6萬元，嘉勝分公司8.3萬元，租賃分公司35.4萬元，人力資源中心24.6萬元。xx年共發(fā)放獎金588萬元,其中:機關(guān)62.4萬元,安裝分公司195萬元，路橋分公司60萬元，防腐分公司48萬元，恒達分公司115.7萬元，運輸分公司34.1萬元，建筑分公司13.2萬元，嘉勝分公司6.6萬元，租賃分公司49.4萬元，人力資源中心3.6萬元。
3.認真做好員工工資的套改工作根據(jù)總公司的要求,xx年我們對員工工資進行了兩次套改。由于公司重組整合,歷史原因多，工資套改難度大,問題多,我們在尊重歷史的情況下，盡量做到公平合理，使員工得到最多的實惠。第一次補發(fā)工資7.1萬元,第二次補發(fā)工資39.5萬元。
三.加強績效考核，制定了合理的辦法
為了充分發(fā)揮長建有限公司整合重組的優(yōu)勢，公司以搞活內(nèi)部分配機制為突破口，以提高經(jīng)濟效益為目的，突出對各責任單位和部門進行考核與獎懲，并加大對第一責任人的考核與獎懲力度，從而充分調(diào)動全體員工的生產(chǎn)與工作的積極性，不斷提高公司的市場競爭能力和盈利能力，全面實現(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標。主要辦法是經(jīng)營放開搞活，績效考核掛鉤?？己藭r以各責任單位和部門的工資(費用)總額為主要依據(jù)。
工資總額是基礎(chǔ)工資、技能工資(操作層)、崗位工資(管理層)和效益工資以及各種福利性補貼之和(部門為管理費用)，工資總額都將與所取得的績效完全掛鉤，硬性兌現(xiàn)。公司全年核定完成產(chǎn)值1.5億元,實現(xiàn)利潤2550萬元,工資總額842萬元，費用總額714.6萬元?？己朔钟薪?jīng)營指標單位的考核、各部門的考核、公司承包單位的考核和對領(lǐng)導班子的考核，對公司領(lǐng)導班子實行風險抵押金政策,共收風險抵押金116萬元。
四.認真處理好人事關(guān)系,解除領(lǐng)導的后顧之憂
為了正確處理好人事關(guān)系，解除領(lǐng)導的后顧之憂，我們積極加強與各部門、各分公司的聯(lián)系和溝通，及時掌握員工的新情況、新動態(tài)，保持員工隊伍在有競爭的情況下保持穩(wěn)定，有什么重要事情及時向領(lǐng)導進行匯報,使人力資源為公司的生產(chǎn)經(jīng)營起到最好的保障作用。
1.加強人力資源中心人員的管理。對公司人力資源中心的人員進行“雙向選擇，擇憂錄用”，并認真作好員工的思想工作，讓廣大員工自覺改變從業(yè)觀念，自覺提高技術(shù)業(yè)務水平，通過達到一定技能而選擇不同的崗位。今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作單位，剩余的人員也分別從事單干或到派出所、焊考辦等單位從事短期性工作。
2、做好集體工的穩(wěn)定工作。集體工是我公司的主要力量之一，對88名集體工有償解除勞動合同的工作出現(xiàn)多次反復，為此我們進行了深入的調(diào)查、了解和咨詢，細致耐心地做好解釋工作。雖然最后沒有人有償解除勞動合同，但通過做工作，溝通了大家的思想，穩(wěn)定了大家的情緒，緩解了員工的矛盾。
3、做好勞務合同工的續(xù)聘和新聘工作。對公司符合條件的128名勞務合同工進行了續(xù)聘，并解聘了7名長期不在崗且又未報過到的人員;對符合轉(zhuǎn)勞務合同工條件的50多名臨時工進行了摸底，并完成了向總公司、勘探局申報、審查工作，一方面解決了建工總公司職工子女的就業(yè)問題和后顧之憂，另一方面也為我公司下一步的工作儲備了人員力量。
4、對長期不在崗員工進行了清理。通過清理共有37人長期不在崗。經(jīng)過耐心細致的做工作，現(xiàn)辦理內(nèi)部待崗9人，協(xié)議離崗5人，還有一部分人員正在尋找新的出路。總的來講，通過以上的工作使公司員工從思想觀念上、工作作風上有了很大的改變，自覺形成了一種自我約束、自我競爭的良好局面。
五.認真抓好員工培訓，提高了員工整體素質(zhì)
為了提高公司員工的整體素質(zhì)，我們給員工創(chuàng)造了繼續(xù)培訓、轉(zhuǎn)崗培訓等多種培訓的機會。公司自成立人力資源中心以來，一方面全體員工的思想觀念都有了很大的改變，感覺到壓力大了，學技術(shù)重要了，使工作積極性有了極大的提高。同時，員工對自身業(yè)務水平、技術(shù)操作能力的提升愿望更加迫切，很大一部分人員提出了培訓和轉(zhuǎn)崗的要求。公司根據(jù)工作實際，分別針對不同情況進行了培訓，通過培訓使一些員工的素質(zhì)得到了提高，一些員工重新走向了新的工作崗位。為了抓好培訓，公司專門成立了培訓領(lǐng)導小組，并結(jié)合實際,制定了xx年度員工教育培訓計劃，以文件形式下發(fā)到各單位。
今年共完成的主要培訓項目有：管理人員培訓、科級干部項目經(jīng)理培訓、轉(zhuǎn)崗焊工培訓、預算人員培訓、財務人員培訓、技術(shù)人員培訓、文秘宣傳培訓、人事勞資培訓、焊工培訓、管工培訓、煨彎工培訓、職工技能鑒定培訓等，培訓主要以脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的形式進行，培訓人員達216人，員工培訓率達到38.7%。
六.建立了新的薪酬與績效考核體系
公司原薪酬多年來一直執(zhí)行原長慶石油勘探局勞動工資管理辦法和標準，已經(jīng)不適應市場經(jīng)濟和有限責任公司體制的要求。根據(jù)公司目前的發(fā)展趨勢和生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，同時為了充分發(fā)揮薪酬與績效考核體系激勵員工，挖掘員工的潛力和創(chuàng)造力，提高企業(yè)競爭力，盡快實現(xiàn)公司中長期戰(zhàn)略目標,公司自整合重組開始，就對薪酬改革進行了大量的宣傳和引導。
公司專門成立了薪酬改革領(lǐng)導小組，對薪酬體系和績效考評進行改革。經(jīng)過和西安交通大學管理學院合作，對整個體系進行了科學合理的設計，設計時堅持了按勞分配，定崗定薪;堅持了公平性，激勵性;堅持了全面改革、兼顧歷史;堅持了科學性與靈活性相結(jié)合的原則。目前整體設計方案初稿已經(jīng)拿出來，有望經(jīng)過董事會審批后，明年貫徹實施。
七.存在的問題和明年的工作思路
當然，我們的工作還有很多不足之處，還要請上級領(lǐng)導給予批評和指正。目前存在的主要問題有：
1.在工作思路上需要進行改進，正確領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖,并加以貫徹實施。特別是在處理人事關(guān)系上工作方法還需要靈活多樣，避免各類矛盾的產(chǎn)生。
2.需要建立人力資源儲備庫，為公司儲備各類人才。同時加大員工的培訓力度，全面提高員工整體素質(zhì)。
3.愛崗竟業(yè)的精神還不夠，需要對本部門工作人員在這方面進行灌輸和引導。面對明年的工作，我們深感責任重大，要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2.隨著新的薪酬和績效體系的出臺，宣傳貫徹實施是明年的工作重點。主要內(nèi)容包括：一是薪酬和績效體系的宣傳貫徹工作，二是員工定崗定員工作，三是員工級別認定工作，四是工資套改工作，五是績效考核工作。
3.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);對外積極和外部單位合作，建立適合我公司需要的人力資源儲備庫，為公司生產(chǎn)經(jīng)營儲備各類人才力量。
4.繼續(xù)學習“羅文精神”，樹立為公司高度忠誠，愛崗竟業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，一切為大家服務的思想。特別是要熱情為基層服務，提高辦事效率，為公司全面提升管理水平增磚添瓦。
5.加強和各部門、各單位的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造人力資源最美好的環(huán)境，去掉員工不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，使公司逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
20xx年即將度過，回顧自20xx年9月19號正式開業(yè)以來來人事部的各項工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領(lǐng)導下以及在其他部門的緊密配合和大力支持下，通過以深入學習實踐科學發(fā)展觀為指導，在認真貫徹落實國家有關(guān)勞動用工的方針、政策和規(guī)定的基礎(chǔ)上，堅持以人為本的管理理念，維護員工的合法權(quán)益，積極營造和諧、穩(wěn)定的
企業(yè)環(huán)境。同時加強本部門所屬員工政治教育和管理，牢固樹立責任意識和管理意識，嚴格按照大廈管理制度做好各項人事管理工作，一年來取得了一定的成績，現(xiàn)將20xx年人事部工作具體總結(jié)如下：
一、 一年來人力資源部工作的回顧
20xx年，我店人力資源部工作，在店領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實b總在XX年度酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
(一)深入學習b總年度工作報告精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。
b總在XX年度代表酒店所作的工作報告，全面分析了棗莊地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢，科學總結(jié)了酒店開業(yè)四年來的基本經(jīng)驗，進一步闡明了在人事管理中，資源開發(fā)、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節(jié)段人事工作的行動綱領(lǐng)。b總的報告結(jié)束后，我部配合總辦認真組織了各部門進行了學習，幫助各部門及時制定了學習意見。特別在本部門采取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，我部組織召開了小型的學習心得體會交流會，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。在學習康總XX年度報告精神的基礎(chǔ)上，人力資源部全體同事進一步激發(fā)了工作熱情和進取精神，為全面完成XX年度人事工作任務提供了強大的精神動力，促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發(fā)展。
(二)加強人事政策宣傳，使“顧客、員工”達到質(zhì)的統(tǒng)一
宣傳工作是社會精神文明建設的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發(fā)展，具有很強的現(xiàn)實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準則，以資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合謀取回報率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前，酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認為只有一個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個的并列，說明我們酒店對經(jīng)營、管理的不同視角，從酒店的服務對象而言，當然以顧客的需求為對象，它是位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財富，只有領(lǐng)先員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是基礎(chǔ)，顧客是員工的展現(xiàn)，是員工造就的成果。 在這一年里，我們廣作宣傳，倡導“顧客、員工”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動員工的工作積極性，大限度地激發(fā)員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。
在這一年里，我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關(guān)系，倡導“后勤為前勤服務，女士為先生服務，先生為先生服務”，提高員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，又倡導“客人永遠是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達到了質(zhì)的統(tǒng)一。
(三)重點服務環(huán)節(jié)、服務質(zhì)量再提高工程取得新成效
為確保重點服務環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量達到酒店標準，人力資源部全面在酒店實施了服務質(zhì)量再提高工作，今年初，特別在季度末，人力資源部針對酒店員工的服務質(zhì)量的現(xiàn)實情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”“食品衛(wèi)生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領(lǐng)導重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。
從畢業(yè)到此刻工作兩年了，在這兩年里有歡笑也有淚水，更多的是成長。這兩年來，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫忙下，我踏踏實實地做好了自我的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這兩年的工作情景總結(jié)如下：
一、踏踏實實、認認真真的工作態(tài)度
兩年來，我腳踏實地，勤勤懇懇，任勞任怨，努力地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何漏洞。
人事專員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每一天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，不能馬虎大意，更不能草草了事。為了按時完成各項工作，將每一天的工作分為從最緊急、緊急、一般、不緊急等一項一項的去完成，這樣確保了工作質(zhì)量和工作效率，更重要的是以能夠免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事檔案工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領(lǐng)導堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨規(guī)范化、標準化、有序化;同時做好后勤服務工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的領(lǐng)導下，進取、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
會議管理工作：做好每周例會及部門例會會場的布置，會議紀要的記錄、撰謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，僅有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間學習，提高了自身素質(zhì)。
三、未來計劃
在未來的x-x年內(nèi)我會繼續(xù)努力提高自我本崗位工作技能，加強對行政人事工作的學習使它更加專業(yè)化。
20__年是一個創(chuàng)新的一年，人力資源管理工作在管理創(chuàng)新上實行競爭上崗，強化優(yōu)勝劣汰，促進人力資源的優(yōu)化配置，順利完成了機構(gòu)改革方案的確定與實施。建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實現(xiàn)人力資源配置。
20__年度人事管理工作在部室經(jīng)理和同事們的支持及幫助下，盡職盡責圓滿完成年度工作計劃，現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報如下：
一、本年度工作回顧
根據(jù)集團公司的規(guī)劃，在年初對__項目的人力資源方面的工作作出規(guī)劃。
1、積極開拓新的招聘渠道，先后與甘工院、蘭航職校、甘工大、天水職校、蘭州環(huán)資學院等十幾所院校建立了良好的合作的關(guān)系;并與其中的5所院校簽訂了長期人員合作方案，為公司以后發(fā)展所需要的人力資源方面打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、因20__年的用人需求比較大，自今年一月份就開始著手投入工作。截止9月底，共招聘各類專業(yè)人員600余人。其中建材部上崗__0人左右，機械部吉木薩爾到崗培訓人員200多人;其余人員由于公司策略調(diào)整，暫時沒有到崗報道，已和學院老師溝通，推遲上崗時間。
3、培訓方面：根據(jù)公司員工的實際情況和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，建材部針對新員工組織了制度化管理、商務禮儀、從普通到優(yōu)秀發(fā)展、消防安全知識，服務禮儀等培訓，同時協(xié)助建材部辦公室做了人力資源相關(guān)制度、表格方面的優(yōu)化，也為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。機械部每周抽出一天，組織全體后勤人員進行相關(guān)學習，人人都有參與的機會，既鍛煉了個人，又增強了全體后勤管理人員的綜合素質(zhì)。
二、存在的不足
經(jīng)過一年的努力，我部門在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下取得了很大的進步，同時也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
1、制度化建設方面：人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實施的第一部門，我部門在制度化建設方面顯得很不完善，表現(xiàn)為各項制度不完善，尤其表現(xiàn)在一些制度過于空泛，實際操作效果不理想。對于各子公司的管理規(guī)范不夠健全。
2、人員招聘方面：已經(jīng)初步建立起來的招聘渠道主要包括社會招聘會、校園招聘會、網(wǎng)絡招聘等。這些常規(guī)的招聘途徑能夠?qū)崿F(xiàn)公司基本的用人需求。但對于一些突發(fā)性的人員缺失和一些專業(yè)性強、綜合素質(zhì)要求高的崗位，常規(guī)的招聘渠道往往無濟于事，這一方面還需要進一步改善。
3、績效考核方面：我們的績效考評體系還尚未完善，考評工作還不是很深入，下一步的計劃將是建立一個由高、中、基領(lǐng)導考聘于員工綜合考評相結(jié)合的考核評價體系。這一體系的逐步建立將會是考評工作得到徹底的轉(zhuǎn)變。
4、培訓管理方面：培訓工作由于剛剛起步，還沒有形成一定的制度，處于探索階段。機械部的培訓工作已經(jīng)進行了一段時間，員工表現(xiàn)相對積極。只是沒有培訓的相應規(guī)章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有關(guān)培訓工作我們現(xiàn)在只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓制度方面的建設，努力做到培訓與績效考核掛鉤，促使全體員工養(yǎng)成勤學上進的良好習慣。
5、人力資源部人員建設方面：人力資源部在公司的組織架構(gòu)中是一個單獨的部門，但在實際工作中，卻沒有形成體系，有工作的時候只能臨時在各部門抽調(diào)人員，素質(zhì)和專業(yè)相對比較欠缺，沒有專業(yè)的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡單的培訓，對于績效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒有涉及。
總結(jié)：目前我們部門在人事制度、人員招聘、考核、培訓等一些工作剛剛起步，同時如“績效考核、員工培訓、招聘渠道的完善”等是一個系統(tǒng)化的工程，需要逐步去改進、完善，不能一蹴而就。但我們相信在公司領(lǐng)導的大力支持下，我們部門會凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。為公司的發(fā)展招聘、培養(yǎng)、儲備優(yōu)秀的人才!
這是幼兒教師教育網(wǎng)的編輯從網(wǎng)絡上精心挑選的一篇《員工年度個人工作總結(jié)》文章。文檔整理是我們的專業(yè)能力之一，在寫作前會參閱大量的范文，借鑒范文就是借鑒其整體構(gòu)思。歡迎閱讀并參考！
今年上半年，在區(qū)、鎮(zhèn)雙創(chuàng)辦公室的領(lǐng)導和具體指導下，把雙創(chuàng)工作作為一項主要工作來抓，領(lǐng)導重視，全體動員，主要做了以下幾項工作。
一、切實加強領(lǐng)導，努力把雙創(chuàng)各項工作落到實處
建立安康市級衛(wèi)生先進單位，是事關(guān)我校品位的大事。學校領(lǐng)導高度重視，專門成立了雙創(chuàng)工作領(lǐng)導小組”。組長由校長李鵬擔任，副組長由工會組長汪靖擔任。并抽調(diào)專門人員充實辦公室，具體負責將雙創(chuàng)工作指導思想、主要任務、領(lǐng)導小組成員及雙創(chuàng)辦的職責制成專版在市社辦公樓醒目位置上墻懸掛;組織召開市社機關(guān)干部職工大會，進行宣傳動員，使雙創(chuàng)工作深入人心。同時，加強環(huán)境衛(wèi)生的整治，構(gòu)成了人人參與，齊抓共管的良好風氣，為搞好“雙創(chuàng)”工作創(chuàng)造了良好的環(huán)境氛圍。
二、實行目標管理，進一步做到指標細化
按照《安康市衛(wèi)生先進單位》的具體指標要求和市建立工作統(tǒng)一部署，擬制定了《武進期望小學雙創(chuàng)任務分解表》，把任務逐一分解落實到位。各班級、部室要認真制定具體工作實施方案，確保完成我校建立工作任務。為了扎實有效地搞好“雙創(chuàng)”工作，我們建立檢查考核評比制度，采取定期普查與不定期抽查相結(jié)合，對學?！半p創(chuàng)”工作進行督促檢查。并及時進行了整改，有效地推動了“雙創(chuàng)”工作的深入開展，取得了明顯的成效。
三、從美化環(huán)境衛(wèi)生入手，建立整潔禮貌的辦公環(huán)境
按照雙創(chuàng)工作的有關(guān)要求，首先搞好基礎(chǔ)設施和綠化、美化、亮化工作。完成了以下工作:
一是對教師辦公室進行改善，訂制窗簾。
二是種植草坪綠化環(huán)境，整理了電視電源線路，規(guī)范車輛停車位。
三是全體人員都要用心參與辦公樓及部室清潔的“義務勞動”，由辦公室重新劃定各科室的衛(wèi)生區(qū)域，做到窗明幾凈，一塵不染;
四是自我動手種植部分植物、盆景，搞好環(huán)境綠化;
五是落實專人，全面落實“門前三包”職責制，實現(xiàn)全天候保潔，確保環(huán)境衛(wèi)生達標。
四、下一步工作設想
(一)、加強督促檢查。校雙創(chuàng)辦公室負責組織協(xié)調(diào)全校的建立工作，要經(jīng)常對學校的建立工作狀況進行督促檢查，適時邀請區(qū)、鎮(zhèn)雙創(chuàng)辦對建立工作進行指導檢查。
(二)、強化考核獎懲。要把建立工作與各類評先評優(yōu)結(jié)合起來，與教師的考核、獎勵和使用結(jié)合起來，對建立工作成績突出的個人，予以表彰和獎勵;對建立工作不力，影響全校建立工作的將通報批評，并追究其職責。
(三)、把建立工作和學校的教育教學工作有機結(jié)合起來，做到“建立”工作和“學校教育教學”工作相互促進，共同進行的目的。
(五)、抓好迎檢的全面準備工作。對照標準，查漏補缺，宣揚建立成果，扎實做好迎檢的各項準備工作。
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
本人在領(lǐng)導的指導下，嚴格履行崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務，在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，在此，把這段時間來的工作情況和明年的規(guī)劃一個匯報。
一、工作概況：
我主要負責公司內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)的維護工作，通過這段時間的工作，對公司1，2，3號院的網(wǎng)絡狀況，拓撲結(jié)構(gòu)，已經(jīng)比較熟悉。面對日常網(wǎng)絡運行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速判斷和解決。在維護工作上按著日常網(wǎng)絡維護流程。每天分時段對關(guān)鍵設備運行狀況進行監(jiān)控，以便及時發(fā)現(xiàn)解決出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，確保設備正常運行。每天寫工作日志，記錄每天工作內(nèi)容和所出現(xiàn)故障，解決排除過程和故障原因。對信息管理部所負責維護的其他部門和單位所出現(xiàn)的故障和問題。能夠做到耐心和及時的解決，讓各部門對信息中心的工作比較滿意。遵守部門的各項制度，服從并認真完成領(lǐng)導安排的工作。
本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一，網(wǎng)絡系統(tǒng)設備維護方面，其二，個人辦公計算機硬件維護工作，其三，辦公計算機軟件維護工作?，F(xiàn)對工作作如下總結(jié)計劃：
(一)、計算機硬件的更換，購置和維護情況。公司計算機硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較多，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚怼?/p>
(二)、公司目前由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的計算機故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括大財務軟件erp的安裝使用，office,wps辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，主要是通過USB存儲設備傳播?？梢酝ㄟ^瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，專殺工具,并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
二、工作中存在的不足：
1、計算機管理管理制度需要進一步完善，從而對設備方面進行有效控制。2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，存在一些開通外網(wǎng)的計算機,私自下載盜版軟件,安裝私人軟件等情況.
三、明年工作計劃：
1、學習一門網(wǎng)絡方面的新知識，完成自我培訓，提高自己業(yè)務水平。2、完善規(guī)章管理制度，使機器設備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。
3、具體工作包括:新建廠區(qū)等新建項目網(wǎng)絡建設。
雖然在工作上取得了一點成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續(xù)努力，學海無涯，工作無止境。將本著對本職工作的認真和責任心，以“服務創(chuàng)造價值”的部門理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為公司的整體發(fā)展做出貢獻。
在xx公司工作了很多年了，在公司里也算是一個老資格的的員工了，雖然官不大，管的人也不多，可是我在公司還是比較有話語權(quán)的，這和我多年以來艱苦努力的工作是分不開的。
最近一段時間我們公司在上級xxx的大力支持下，取得了比較好的成績，這是值得我們自豪的地方，但是我們并沒有驕傲和自滿，我們也意識到了自身存在的不足之處，需要積極的改正。
在總公司黨政及各部門的正確領(lǐng)導和大力支持下，xx公司按照年初確定的工作思路，帶領(lǐng)全體員工，團結(jié)一致，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，求真務實，創(chuàng)新工作機制，加大工作力度，凝神聚力，拼搏進取，以 “誠信、務實、創(chuàng)新、奉獻”的團隊精神，以“重責任、勤溝通、抓細節(jié)、重效果”工作方法，各項工作均取得了新的突破和進展。
勞務公司積極配合上級培訓部門組織的普通工種職業(yè)技能培訓工作。為了更好的完成任務，公司領(lǐng)導班子出主意想辦法，積極向上級請示，研究設計多種培訓方案，在確保項目工程施工不受影響的前提下，利用項目部會議室、辦公室等辦理農(nóng)民工夜校，組織農(nóng)民工同志們開展技能培訓，提高農(nóng)民工的操作技能水平，并且聘請有施工經(jīng)驗的老師進行授課，確保培訓質(zhì)量。在大家的一致努力下，圓滿完成了上級培訓部門交辦的各項培訓任務。培訓總?cè)藬?shù)近x人，合格率100%，所有參加的農(nóng)民工都順利的取得了相應工種的技能證書，使勞務公司的持證上崗率進一步提高，持證數(shù)量達xx人。
進一步加強了xx管理工作，做到現(xiàn)場服務，xx協(xié)調(diào)暢通，使公司生產(chǎn)秩序得以穩(wěn)步發(fā)展。積極配合項目部落實好文明施工、安全、質(zhì)量等工作，指派優(yōu)秀xx隊長深入工地，把xx管理工作的重心轉(zhuǎn)移到基層一線。同項目部管理人員面對面的溝通，直接接觸一線工人，使生產(chǎn)中反映的問題能及時在一線現(xiàn)場解決，拉近了勞務公司同項目部管理人員及一線工人的距離，確保了項目部政令暢通，人員協(xié)調(diào)及時，為項目施工管理打下夯實的基礎(chǔ)。根據(jù)工程承接規(guī)模的不斷擴大，xx公司按照項目需求，及時增加和調(diào)整管理人員，依據(jù)承攬工程的大小，合理科學安排xx管理人員派往施工現(xiàn)場，xx公司派往人員參加列席項目部生產(chǎn)會。
堅持“會議”制度，確定每周xx午為例會時間，每月xx日下午為民工負責人生產(chǎn)會時間，統(tǒng)籌安排，處理和協(xié)調(diào)各項工作及時到位，制定和完善了xx隊長的工作職責和獎罰措施，為項目部解決實際問題。關(guān)心職工和農(nóng)民工的生活，為職工和民工辦實事解決實際問題。對患病的員工進行慰問和到家探望。嚴把勞務分包合同簽訂時各項條款，做到不漏項，力爭使勞務分包合同的簽訂規(guī)則化。依法為民工隊簽訂勞動合同，今年同農(nóng)民工簽訂勞動合同共計xx余人，突發(fā)事件時，能夠及時趕赴第一現(xiàn)場，查明原因，耐心工作，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。確保了公司的穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營運行。計劃生育和綜合治理工作達到上級要求。
為了保障農(nóng)民工的根本利益和合法權(quán)益，把解決農(nóng)民工工資拖欠引起的勞務糾紛和提高農(nóng)民工安全意識教育列為工作的重點。一方面，積極落實公司關(guān)于“農(nóng)民工工資支付暫行辦法”的通知精神，依據(jù)單位工程合同書約定的工資支付與結(jié)算辦法，積極同項目部經(jīng)理協(xié)商溝通，督促項目部按合同約定給予結(jié)算支付工資。派往項目部現(xiàn)場辦公的勞務隊長各司其職、各負其責，充分發(fā)揮了工作積極性和能動性。目前，公司承接的項目部任務中，大部分項目部引起的農(nóng)民工工資拖欠的原因是建設單位工程款不到位造成的，但也有個別項目部經(jīng)理管理意識、大局意識不強，個人私利意識較濃，有意無意地拖欠農(nóng)民工工資。截止xx月x日，據(jù)不完全統(tǒng)計，項目部拖欠的民工工資總額近x萬余元。另一方面，勞務公司認真貫徹執(zhí)行國家《安全生產(chǎn)法》及各項規(guī)章制度，倡導“安全生產(chǎn)第一，愛惜生命第一”的安全意識，把安全保障列為工作的重中之重。加大對全公司農(nóng)民工的教育力度。利用投影機、筆記本電腦、數(shù)碼攝像機等全套多媒體設備，利用晚飯時間派專人巡回到各項目部施工現(xiàn)場進行安全知識宣傳和普法教育。積極開展安全知識講座和一些喜聞樂見的電影和宣傳片，全年共巡回宣傳施工項目幾十個，極大的提高了廣大民工的安全防范意識和法律知識。
經(jīng)過全體員工的共同努力，勞務公司的經(jīng)濟技術(shù)指標完成總體較好，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，綜合實現(xiàn)利潤指標x萬余元，產(chǎn)品合格率100%。完成了勞務公司資質(zhì)年檢及動態(tài)考核工作，建立和完善了企業(yè)資質(zhì)年檢動態(tài)考核電子檔案，積極開拓市場，逐步擴大勞務公司經(jīng)營規(guī)模，以提高勞務公司綜合管理為各項工作的出發(fā)點和落腳點，強化監(jiān)管力度，確保了年度各項工作的實施和落實。
通過自己的努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著的成績，得到了上級領(lǐng)導及社會各界的鼓勵和認可，但離上級的要求還相差甚遠，某些方面還存在著不足，但我們會不畏艱難，會盡職盡責、一如既往的做好自己的本職工作，克服經(jīng)濟危機給我們帶來的困難和壓力，知難而上，以維護公司大局為己任，創(chuàng)出一條符合勞務公司發(fā)展的新路子，努力提高xx公司經(jīng)濟效益和信譽，強化管理，為公司發(fā)展和企業(yè)的做大做強貢獻力量。
以后的路還有很長，年年月月過去了，我們曾經(jīng)擁有的現(xiàn)在已經(jīng)沒有了，比如青春，但是我們的雙眼還是飽含著希望，希望我們有一天能夠成功，實現(xiàn)自己的夢想。
也許在工作后有很多的失意之處，自己只能夠勉強的掩飾，可是在無人的時候，回想起別人對自己的冷嘲熱諷，我還是會感到后怕。多以我一定會努力的工作，盡量不讓別人看到自己的不成功的一面。我相信我的未來的路是光明的，我們xx公司的明天也會變好的，因為有我們的努力！
在這一年的工作中我有很多的感觸，我是六月份來到xx工作，擔任行政人員，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政 工作瑣碎，為了做好工作，就得要求自己在很短的時間內(nèi)要熟練工作流程，盡快上手。
一、在這一年，我本著把工作做快，做仔細這樣一個目標， 提高工作效率，完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作 。 在工作中注重文檔的存檔工作， 嚴格規(guī)范流程，學習檔案管理。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，協(xié)助好辦公室主任完成報刊雜志的收訂工作。 按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。 已訂購報紙： xxxx晚報、 xxxx經(jīng)濟部、 xxxx晨報； 已訂雜志：《園林與植?！?、《中國園林》、《高爾夫》、《景觀設計》等；《xx集團報》已分發(fā)共5期。
（3） 做好合同的管理工作，對合同進行編檔，建立合同收發(fā)臺賬，協(xié)助領(lǐng)導修改和審核合同，走合同流程。
（4）協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產(chǎn)的盤點工作。20xx年對辦公區(qū)、生活區(qū)和各項目部進行盤點，盤點科目 52 類，包括辦公器材和基礎(chǔ)設備等，對固定資產(chǎn)登記造冊。
（5）做好公章的管理工作。嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
（6）做好辦公用品的管理工作，對各項目部辦公用品使用情況、 紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統(tǒng)計核算等工作。 對棉大衣、對講機、摩托車、電腦等主要辦公用品進行了盤點。
（7）做好車輛用油記賬工作，建立車輛每日、每月用油情況表、車輛的附加費用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計表，做好行車記錄。行政辦負責管理著9 輛車，協(xié)調(diào)車輛，為各部室提供服務。
（8）做好一周訊情和月報的上報工作。20xx 年共上報集團一周訊情43次，月報9次。
（9）做好會議記錄和來客接待工作。20xx 年共做會議記錄29次，主要是周例會22次。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作。
（10）做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作，與后勤管理員配合 做好設備設施的維修工作。食堂買菜工作；食堂外部人員就餐管理工作等。
（11）安排值班人員，要求值班人員認真填寫值班日志，做好值 班人員值班情況記錄工作。
（12）協(xié)助黨群工作部和集團團委工作。向黨群工作部上報每月 員工生日名單和催促投集團稿工作。
二、在今年的工作中，我也存在著一些不足之處和需要改進的地方：
1、文件存檔工作還不夠完善，各別部門存在不存檔現(xiàn)象。改進之處：要求各部門文件存檔，向集團各分公司學習檔案的管理，力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善 。
2、在車輛的使用登記工作上不夠細致。改進的地方：完善登記 流程，每個環(huán)節(jié)都應有記錄，定期或不定期檢查各車輛的派車單。
3、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格，各項目部上 報時大多以口頭述說的形式，容易出現(xiàn)誤差。改進的地方：要求各項 目部以書面簽字的形式上報周報和月報 。
4、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學習更多的專業(yè)知識，努力 提高打字速度，加強書寫和閱讀的能力。
三、個人體會：
1、車輛的行駛記錄登記工作不完善，建議指定一個車輛負責人， 由專業(yè)的人員進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配和維修，做好記錄工作。
2、20xx 年食堂外部人員就餐達人數(shù)較多，鑒于食堂外來人員就餐較多，管理上相對不夠完善，公司就餐外部機手較多，一直都以記賬形式就餐，導致餐費收繳困難，損害集體利益。建議：就餐一律現(xiàn)金收費，不存在掛賬 。
3、講究分工合作，分工合理，各部門都互相關(guān)聯(lián)，團隊合作尤為重要。
4、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成， 所以同事之間的溝通 與交流突顯關(guān)鍵。
5、正確地對待自己的人生觀和價值觀，主動經(jīng)常與領(lǐng)導交流， 有步驟，有重點地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內(nèi)工 作。在工作中要切合實際，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導反應，進行交流，防 止錯誤發(fā)生。
四、下年工作計劃：
認真做好行政人員一職，嚴格遵循崗位職責，遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計劃和每天工作日志，辦公用品的出入庫建立臺賬，每 月應同各項目部進行核銷，車輛的使用登記記錄建立起來，協(xié)助辦公室主任完成各項工作。 做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題，調(diào)整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事！ 公司給了我們發(fā)展的平臺，我在這個基礎(chǔ)上通過工作來提升自身能力，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領(lǐng)導對大家的關(guān)懷和培養(yǎng)！
工作已接近尾聲，按照領(lǐng)導的指示，我們需要進行衛(wèi)生監(jiān)督工作總結(jié)了，總結(jié)是把零散的工作經(jīng)驗進行匯總分析從而得出科學的結(jié)論，寫工作總結(jié)是為了幫助我們更好的開展今后的工作，寫衛(wèi)生監(jiān)督工作總結(jié)要從哪幾點入手呢？經(jīng)過整理，幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為你呈上小學衛(wèi)生監(jiān)督工作總結(jié)，歡迎大家參考閱讀。
國慶將至，為保障節(jié)日餐飲消費安全，防止校園食物中毒事故，學校衛(wèi)生監(jiān)督科執(zhí)法人員于9月27日至10月5日，對我市駐呼各大中專院校學校食堂和學生飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查。此次節(jié)日食品安全專項檢查共出動監(jiān)督執(zhí)法人員189人次，監(jiān)督車輛45臺次，檢查學校食堂142戶次，檢查學生食堂的衛(wèi)生許可證、衛(wèi)生管理組織、管理制度、食品及原料采購索證驗收制度和臺帳，加工場所衛(wèi)生、食品儲存衛(wèi)生、從業(yè)人員 國慶將至，為保障節(jié)日餐飲消費安全，防止校園食物中毒事故，學校衛(wèi)生監(jiān)督科執(zhí)法人員于9月27日至10月5日，對我市駐呼各大中專院校學校食堂和學生飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查。
此次節(jié)日食品安全專項檢查共出動監(jiān)督執(zhí)法人員189人次，監(jiān)督車輛45臺次，檢查學校食堂142戶次，檢查學生食堂的衛(wèi)生許可證、衛(wèi)生管理組織、管理制度、食品及原料采購索證驗收制度和臺帳，加工場所衛(wèi)生、食品儲存衛(wèi)生、從業(yè)人員衛(wèi)生、餐飲具清洗消毒、奶制品供應等情況監(jiān)督檢查。符合衛(wèi)生標準和要求的責令其立即整改，徹底消除食物中毒隱患。
國慶節(jié)期間學衛(wèi)科衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)**省餐飲經(jīng)營食品安全承諾書的通知》要求，與轄區(qū)內(nèi)49戶學校食堂（集體供餐經(jīng)營）法人或業(yè)主簽定了食品安全承諾書，要求其《共和國食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送衛(wèi)生規(guī)范》、《學校食堂與集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等法律、法規(guī)和標準的規(guī)定，健全本衛(wèi)生管理組織、制度。食品衛(wèi)生安全責任人意識，守法意識，規(guī)范餐飲經(jīng)營，飲食衛(wèi)生安全。
學校衛(wèi)生科
2018年，浦江縣衛(wèi)生監(jiān)督所以“積極履職、保障安全”為原則，充分利用信息化的監(jiān)管手段，緊緊圍繞社會關(guān)注的熱點難點問題，做好公共場所、生活飲用水、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域監(jiān)管工作，切實保障全縣人民的健康。
一、明確目標，規(guī)范行政管理。
按照省市衛(wèi)生行政部門下發(fā)的工作計劃，理清衛(wèi)生監(jiān)督工作要點：一是加快衛(wèi)生監(jiān)督“轉(zhuǎn)型升級”，進一步加強衛(wèi)生監(jiān)督體系建設和能力建設；二是突出工作重點，全面推進衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作；三是注重信息宣傳，推進服務型監(jiān)督模式的運行。
二、突出重點，扎實完成各項工作任務。
（一）衛(wèi)生監(jiān)督體系及能力建設
1、衛(wèi)生監(jiān)督體系建設及基本裝備。年初，為配合縣城北區(qū)塊拆遷要求，我所實施了辦公樓整體搬遷，完成了新辦公室改造，為職工提供了一個好的辦公環(huán)境。為進一步提高我所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法效率，今年上半年我所還完善了部分衛(wèi)生監(jiān)督基本裝備，對部分臺式電腦進行了更新?lián)Q代，新配備了２臺數(shù)碼相機、２臺便攜式打印機，數(shù)碼相機、錄音筆、攝像機等執(zhí)法取證設備均按照要求配備，此外我所還配備了一定的現(xiàn)場快速檢測設備，設備具體配備和使用情況均按照要求錄入了《衛(wèi)生監(jiān)督現(xiàn)場快速檢測設備管理系統(tǒng)》。
2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。為更好地推進我縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，2013年我所重新制訂了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務各項制度和管理規(guī)定，并按照要求每季度開展一次衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓、指導，分半年、年終、平時抽查三次對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進行考核。
3、衛(wèi)生監(jiān)督隊伍建設及管理。建立了衛(wèi)生監(jiān)督員信息數(shù)據(jù)庫，每人的監(jiān)督員證號均與胸牌號一致，全體衛(wèi)生執(zhí)法人員均持證從事衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。2013年我所制訂了衛(wèi)生監(jiān)督員培訓規(guī)劃，并按要求開展培訓工作，每季度組織一次集中學習，網(wǎng)絡培訓任務也于10月初提前完成。
4、依法履職，加大執(zhí)法力度。我所共有編制18人，正式在編14人，其中有2人為2012年新進，設有綜合辦公室、醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督科、公衛(wèi)場所監(jiān)督科三個科室，業(yè)務科室有執(zhí)法工作任務是7人，2013年我所辦結(jié)行政處罰案件60余起，罰款44.87萬元，遠超過人均辦理5個的工作任務。
5、衛(wèi)生監(jiān)督信息宣傳和信息化建設。成立了所信息化工作領(lǐng)導小組，并按照要求完成了2013年衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡直報工作，積極向上級部門、新聞媒體報送信息，為我所各項專項工作開展營造氛圍。
6、衛(wèi)生監(jiān)督應急處置。制訂了《浦江縣衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生應急預案》及浦江縣衛(wèi)生監(jiān)督所公共場所危害健康事故、臺風、突發(fā)生活飲用水污染危害健康事件、醫(yī)院感染暴發(fā)事件、傳染病疫情應急處置技術(shù)方案，完善了應急組織體系，職責分明。我所組織了1期培訓班，對本所衛(wèi)生監(jiān)督員進行了培訓，培訓內(nèi)容包括進行對相關(guān)法律法規(guī)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急知識等內(nèi)容。2013年11月，我所派代表人員參加市衛(wèi)生監(jiān)督所組織的一起醫(yī)療廢物流失事件的應急演練，取得了全市第一名的佳績。 為進一步鞏固演練成果，我所參考市所演練的相關(guān)內(nèi)容，組織全所人員進行了一次桌面演練，提高了全所業(yè)務人員的應急處置能力。一年來，我縣沒有發(fā)生重大公共衛(wèi)生應急突發(fā)事件。
(二)衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務工作
1、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督
（1）《職業(yè)病防治法宣貫》。４月底，我所開展了職業(yè)病防治法宣傳周活動，在活動中，組織了業(yè)務學習暨宣貫會1次，開展宣傳咨詢2次，展出宣傳版畫8塊，發(fā)放資料3000余份，接受群眾咨詢200余人次， 為我所開展的各項職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作營造了良好的輿論氛圍。
（2）國家職業(yè)衛(wèi)生重點監(jiān)督檢查、職業(yè)健康檢查工作規(guī)范化建設。成立了浦江縣職業(yè)健康檢查工作規(guī)范化建設工作領(lǐng)導小組，制定了《浦江縣2013年國家職業(yè)衛(wèi)生重點監(jiān)督檢查工作方案》、《浦江縣職業(yè)健康檢查工作規(guī)范化建設行動實施方案》，督促縣中醫(yī)院按照職業(yè)健康檢查規(guī)范化建設基本要求開展自查、整改，規(guī)范了縣中醫(yī)院職業(yè)健康檢查工作，此項工作取得了市局的高度肯定。
（3）浦江縣印染、造紙和化工行業(yè)職業(yè)病危害專項整治工作。成立了專項整治工作領(lǐng)導小組，制定了具體的實施方案，按照“關(guān)停淘汰一批、整合入園一批、規(guī)范提升一批”原則，對我縣印染、造紙和化工行業(yè)職業(yè)病危害進行了專項整治，進一步優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和區(qū)域布局，提升了工藝裝備、污染防治和清潔生產(chǎn)水平，促進了印染、造紙和化工行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
2、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督
（1）生活飲用水衛(wèi)生安全監(jiān)督檢測。成立開展飲用水衛(wèi)生宣傳周活動領(lǐng)導小組，制定具體實施方案，通過開展咨詢活動、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、播放宣傳視頻等多種形式開展宣傳周活動，浦江電視臺《直通百姓》欄目對我所飲用水宣傳周活動開展情況進行了專題報道。為確保我縣廣大群眾飲水安全，我所定期對集中式供水、二次供水、和學校自備水進行監(jiān)督監(jiān)測，并對監(jiān)測結(jié)果按時進行網(wǎng)絡直報。
（2）公共場所量化分級管理工作。在2012年這項工作的基礎(chǔ)上，我所仍然秉持“以點帶面、點面結(jié)合”的工作思路，以“分類管理、分步實施”的工作步驟，積極推進公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作，成立了所推進公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作領(lǐng)導小組，并制定了具體的實施方案。截止目前，我縣有住宿場所227家，已完成量化分級管理227家，其中星級賓館2家，量化分級率達100%；普通旅館225家，量化分級率達100%；美容美發(fā)場所436家，完成量化分級管理225家，量化分級率51.61％；沐浴場所102家，完成量化分級55家，量化分級率53.92％；游泳池2家，完成量化分級2家，量化分級率100％。
（3）重點公共場所衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測工作。2013年，我所對部分住宿場所、理發(fā)美容場所、足浴場所公共物品進行了監(jiān)督抽檢，合格率100%，各單位均按照要求嚴格落實公用物品消毒工作。
（4）游泳場所夏季保健康專項行動。成立了游泳場所夏季保健康專項行動領(lǐng)導小組，制定了具體的實施方案，開展了游泳場所經(jīng)營者及衛(wèi)生管理人員宣傳培訓，分兩次開展了游泳場所監(jiān)督抽檢，并及時將抽檢結(jié)果進行了公示、網(wǎng)絡直報，規(guī)范了游泳場所行為。
（5）開展文化娛樂場所衛(wèi)生專項監(jiān)督檢查。1月中旬，我所組織城區(qū)15家文化娛樂場所負責人召開了培訓會，1月底，對各經(jīng)營單位進行了錯時專項監(jiān)督檢查，各文化娛樂場所衛(wèi)生狀況良莠不齊，大多數(shù)單位衛(wèi)生管理制度健全并運作良好，從業(yè)人員持證率較高，公共場所通風良好，按要求配備消毒設施，設置有禁煙標識，并按要求進行公共場所衛(wèi)生安全信息公示。對存在問題的單位，我所執(zhí)法人員當場出具了衛(wèi)生監(jiān)督意見書，要求業(yè)主限期整改并及時進行復核，督促各單位及時整改。
（6）開展公共場所（足浴行業(yè)）衛(wèi)生 “333”治理專項行動工作。1月底，我所組織全縣31家足浴場所負責人召開了專題工作培訓會，并與各單位簽訂了《浦江縣公共場所衛(wèi)生安全承諾書》，2至5月份，分階段組織了對各單位信息公示情況的專項檢查并取得了實效，各業(yè)主責任意識得到進一步加強，建立了一套完善的衛(wèi)生管理制度，配備了專職（兼職）衛(wèi)生管理員，在醒目位置禁煙標識標語設置率達100%，均按照統(tǒng)一的模板制作信息公示欄，并將衛(wèi)生許可證、信譽度信息、檢測結(jié)果信息在醒目位置統(tǒng)一對外公示。5月份，對 1家足浴場所衛(wèi)生狀況進行了抽檢，樣品合格率100%。
（7）開展第二類公共場所衛(wèi)生“333”治理專項行動。5月份，我所參照足浴行業(yè)“333”治理專項行動操作程序，對我縣2家經(jīng)濟快捷型酒店進行了專項監(jiān)督監(jiān)測，目前2家單位均達到了“333”治理要求，做到了“三落實、三合格、三公示”。此外，我所還對2家單位室內(nèi)空氣、公共用品進行了采樣，共采樣10份，合格率100%。
3、醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督
（1）打擊非法行醫(yī)和非法采供血工作。為嚴厲打擊非法行醫(yī)，整頓和規(guī)范醫(yī)療服務市場秩序，我所將無證行醫(yī)行為、醫(yī)療機構(gòu)聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)的違法行為、非法從事性病診療活動的行為列為打擊的重點，對一些典型案例及集中行動公開進行報道，對非法行醫(yī)者形成有力的震懾。2013年我所共查處非法行醫(yī)案件40起，其中涉嫌犯罪向公安機關(guān)移交6起，沒收藥品器械218箱（件），罰款448726.9萬元。
（2）醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督檢查。我所成立了開展醫(yī)療機構(gòu)“依法執(zhí)業(yè)守護健康”活動領(lǐng)導小組，制定了具體的實施方案，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院負責人召開行動部署會，督促各醫(yī)療機構(gòu)開展自查自糾，與各醫(yī)療機構(gòu)負責人簽訂了《醫(yī)療機構(gòu)依法行醫(yī)承諾書》，組織開展了對2家二級醫(yī)院及縣婦幼保健醫(yī)院 “依法執(zhí)業(yè)守護健康”監(jiān)督檢查，同時針對各類醫(yī)療機構(gòu)不同現(xiàn)狀，我所結(jié)合工作實際，將對中小醫(yī)療機構(gòu)分級監(jiān)管工作與我縣醫(yī)療機構(gòu)考核工作有機地結(jié)合起來，經(jīng)現(xiàn)場考評，評出規(guī)范級25家、合格級344家，對12家中小醫(yī)療機構(gòu)進行不良行為記分管理。
（3）放射衛(wèi)生重點監(jiān)督檢查。2013年，我所開展了放射衛(wèi)生重點監(jiān)督檢查工作，我縣共有放射診療機構(gòu)21家，《放射診療許可證》持證率100%，放射診療工作人員53名，《放射工作人員證》發(fā)證率100%，各單位均建立了放射診療人員健康監(jiān)護檔案，建檔率100%，我所及時將相關(guān)監(jiān)督檢查數(shù)據(jù)錄入了衛(wèi)生部衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)。
4、傳染病管理監(jiān)督
（1）餐飲具集中消毒專項行動。經(jīng)調(diào)查，我縣僅有餐飲具集中消毒單位1家，我所每季度分別開展了餐具抽檢工作，針對抽檢中出現(xiàn)不合格樣本，我所對企業(yè)負責人進行約談，提出警告，并責令其查找原因，作出承諾，立即整改，進一步規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)行為，通過我所監(jiān)督員多次監(jiān)督檢查，企業(yè)現(xiàn)已在餐具集中消毒各重點功能區(qū)均安裝了監(jiān)控設備，通過互聯(lián)網(wǎng)與衛(wèi)生監(jiān)督所建立遠程監(jiān)控對接，我所對廠區(qū)情況進行了實時監(jiān)控。
（2）結(jié)核病防控專項監(jiān)督。此次專項檢查主要對象為結(jié)核病診治定點醫(yī)院、非定點診治醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、疾病預防控制機構(gòu)。我縣共有定點診治單位1家（浦江縣人民醫(yī)院），非定點診治單位3家（浦江縣中醫(yī)院、浦江第二醫(yī)院、浦江縣婦保醫(yī)院），鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道衛(wèi)生院16家，疾控中心1家。衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員按照要求對各單位進行了檢查，從各醫(yī)療機構(gòu)檢查的情況來看，各醫(yī)療機構(gòu)都能按照結(jié)核病管理制度要求落實，但部分基層醫(yī)療機構(gòu)也存在隨訪、登記不及時的情況，衛(wèi)生執(zhí)法人員針對存在的問題出具了衛(wèi)生監(jiān)督意見書，督促其進行限期整改。在工作過程中，我所積極與縣疾病控制中心溝通、協(xié)調(diào)，建立聯(lián)絡反饋機制，進一步促進了此項工作的開展。
（3）醫(yī)療廢物處置專項監(jiān)督檢查。3月份，我所開展了對醫(yī)療廢物處置情況專項檢查。轄區(qū)２家二級醫(yī)院，16家鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院，均實行醫(yī)療廢物分類收集，使用醫(yī)療廢物專用包裝及容器、有醫(yī)療廢物登記記錄，實行集中處置，集中處置單位為“金華萊逸園環(huán)保科技開發(fā)有限公司”。此次專項檢查我所還查看了８家民營醫(yī)院，部分醫(yī)院存在未建立醫(yī)療廢物暫存點、醫(yī)療廢物管理制度不全、醫(yī)療廢物登記不全、醫(yī)療廢物進行未進行分類收集等問題，我所執(zhí)法人員已督促其進行了整改。
5、學校衛(wèi)生監(jiān)督
（1）開展校園衛(wèi)生安全健康1號行動。此次行動以學校春季傳染病防控為檢查重點，2月初，我所聯(lián)合縣教育部門下發(fā)了《2013年浙江省學校衛(wèi)生工作自查表》，共同督促各學校完成了衛(wèi)生自查工作；2月底，我所組織全縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員召開了校園衛(wèi)生安全健康1號行動部署培訓會，依托衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員力量開展了對中小學校的檢查，督促各學校按要求開展傳染病防控工作。
（2）開展校園衛(wèi)生安全健康2號行動。5月份，開展了中小學學校教學環(huán)境、生活設施監(jiān)督監(jiān)測工作，共監(jiān)督檢測了23所中小學校，其中教室人均面積符合的學校為16所，合格率為76.19%，課桌椅符合衛(wèi)生要求的學校18所，合格率為85.71%，黑板符合衛(wèi)生要求的學校13所，合格率為61.90%，教室采光符合衛(wèi)生要求的學校為18所，合格率為85.71%，教室照明符合衛(wèi)生要求的學校10所，合格率為47.62%，學生宿舍符合衛(wèi)生要求的學校11所，合格率為91.67%。通過對各學校教學環(huán)境、生活設施的檢測評價和分析，我所將存在的問題向各學校負責人進行了反饋，并作出技術(shù)指導，使各學校了解學校教學環(huán)境、生活設施對學生健康的影響，以便落實整改。
（3）開展校園衛(wèi)生安全健康3號行動。9月份，我所開展校園衛(wèi)生安全健康3號行動，通過調(diào)查摸底，確定了浦陽二小等17家中小學校作為重點檢查對象。從檢查情況看，抽查學校對學校飲用水的監(jiān)督管理基本到位，均建立了相應的飲用水衛(wèi)生管理等制度，配備有專（兼）職管理人員,其中11家學校已使用浦江縣仙華水廠的市政供水，占抽查學校的64.7％，6家學校使用所在地農(nóng)村“甘泉工程”的集中式供水，占抽查學校的35.3％，14家學校為學生提供開水，占抽查學校的82.35％，2家學校提供桶裝水，1家學校要求學生自帶飲用水。結(jié)合我所“校園衛(wèi)生安全健康1號行動”、“校園衛(wèi)生安全健康2號行動”，并與年度學校衛(wèi)生重點監(jiān)督檢查工作相銜接，已確?？h轄學校的衛(wèi)生監(jiān)督年度覆蓋率達到了100%。
6、愛國衛(wèi)生執(zhí)法
為規(guī)范病媒生物預防控制服務單位管理，履行《浙江省愛國衛(wèi)生促進條例》中衛(wèi)生行政部門的執(zhí)法職責，提高我縣愛國衛(wèi)生執(zhí)法能力，根據(jù)上級要求，我所成立了病媒生物預防控制服務單位監(jiān)督檢查領(lǐng)導小組，制定了具體的實施方案，對浦江塔山大酒店、浦江縣順風飯店和浦江縣國際大酒店三家單位進行了抽查，檢查發(fā)現(xiàn)，三家單位均與專職病媒生物預防控制服務單位簽有外包協(xié)議，有專人負責病媒生物預防控制工作，但相應制度和檔案均不完善，對外包單位備案確認書和從事消殺作業(yè)人員的資格和培訓的索證不齊全，消殺記錄沒保留（被外包單位帶走），監(jiān)督人員當場出具衛(wèi)生監(jiān)督意見書，要求三家單位加強病媒生物預防控制工作的規(guī)范管理，建立相應檔案。目前，三家單位已反饋我所，外包單位資質(zhì)和消殺作業(yè)人員資格培訓的索證已全部到位。
7、衛(wèi)生監(jiān)督法制
（1）“法制衛(wèi)生“建設。2013年，我所多舉措探索“法制衛(wèi)生”建設：一是重新制定了相關(guān)執(zhí)法規(guī)范、制度，落實依法行政，規(guī)范行政行為；二是嚴格行政執(zhí)法，加強對行政執(zhí)法的監(jiān)督，保證法律、法規(guī)的有效實施，真正做到有權(quán)必有責、用權(quán)受監(jiān)督、侵權(quán)須賠償、違法要追究；三是加強內(nèi)部法制稽查工作，強化內(nèi)部制約機制，規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為，促進衛(wèi)生監(jiān)督員在衛(wèi)生行政執(zhí)法活動中依法履行職責、行使職權(quán)和遵守紀律；四是扎實開展衛(wèi)生法制宣傳教育，增強社會公眾對衛(wèi)生法律法規(guī)的認知程度和知法、守法的自覺性。
（2）加強執(zhí)法能力，提升案件質(zhì)量。為提高行政處罰案卷質(zhì)量，我所研究制定了《浦江縣衛(wèi)生監(jiān)督所關(guān)于開展2013年度行政執(zhí)法案卷評查工作實施方案》，成立了8人案卷評查小組，所領(lǐng)導黃斌所長、徐承紅副所長親自參加具體評查工作，剩下6人從各科室辦案骨干抽調(diào)，分四組對我所2013年1月1日至2013年8月5日期間已辦結(jié)的38份行政處罰案卷進行評查。評查人員仔細對每個案卷進行評查，填寫案卷評查登記表，所辦公室對評查中發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總，并向各業(yè)務科室進行了反饋。通過組織此次案卷評查工作，為我所辦案人員提供了一個相互學習的機會，辦案人員受益匪淺。
（3）貫徹落實原衛(wèi)生部《衛(wèi)生行政執(zhí)法文書規(guī)范》和《浙江省衛(wèi)生行政處罰程序》。為提高我所衛(wèi)生監(jiān)督員的執(zhí)法能力，2013年我所全體業(yè)務人員參加了市所組織的《衛(wèi)生行政執(zhí)法文書規(guī)范》和《浙江省衛(wèi)生行政處罰程序》培訓班，收益匪淺。為進一步貫徹落實新《衛(wèi)生行政執(zhí)法文書規(guī)范》和《浙江省衛(wèi)生行政處罰程序》，7月份，我所自行組織了培訓班，對新規(guī)范和程序進行了再次集體學習、討論。
（4）衛(wèi)生監(jiān)督稽查。2013年我所按照上級要求對衛(wèi)生執(zhí)法文書使用情況、衛(wèi)生監(jiān)督人員著裝管理情況、 “三好一滿意”活動開展情況進行了稽查，從稽查情況看，我所各業(yè)務科室均已使用新文書，制作的文書完整、準確、規(guī)范并符合相應的要求，監(jiān)督人員執(zhí)行公務時，能嚴格按照有關(guān)規(guī)定和要求統(tǒng)一著裝，在執(zhí)法活動中能做到依法行政，違法行為查處率達到100%，上訪、信訪、投訴舉報調(diào)查處理率達到100%，無進行行政復議、訴訟案件，承諾許可期限7個工作日，嚴格按照承諾要求辦理許可件，服務信息依法進行公開。10月中旬，市衛(wèi)生監(jiān)督所對我所進行了稽查，對我所相關(guān)工作開展情況給予了高度肯定。
（5）投訴舉報處理。成立了所投訴舉報工作領(lǐng)導小組，制定了《衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報工作管理規(guī)定》，完善衛(wèi)生監(jiān)督值班制度，確?！?6301”投訴舉報熱線24小時暢通。完善來人來信投訴舉報的受理、登記和處理工作，2013年共受理各類投訴舉報6起，均進行相應處理，并及時將結(jié)果反饋舉報對象。
三、存在的困難
1、辦公用房緊張。我所現(xiàn)是借用縣疾病預防控制中心原門診部辦公，總建筑面積約260平方米，遠遠不能滿足辦公需要，辦公用房急待改善。
2、人員編制不足。我所2011年施行參公管理，核定編制數(shù)為18人，現(xiàn)正式在編14人，根據(jù)《浙江省縣級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)編制配備和經(jīng)費保障參考標準》（浙編辦〔2006〕8號）文件要求，縣級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的人員編制按轄區(qū)每萬名常住人口配備0.6～1名的標準計算，我所遠遠達不到 最低標準（23人）。人員少，任務重，與現(xiàn)今執(zhí)法要求矛盾突出。
四、下一步打算
1、繼續(xù)加強內(nèi)部管理，進一步完善規(guī)章制度，維護良好的工作秩序。
2、積極爭取縣政府早日招錄工作人員，積極爭取衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法經(jīng)費，提高執(zhí)法效率。
3、加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法宣傳力度，提高群眾的衛(wèi)生法律知識和對衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的認識。
4、加強衛(wèi)生監(jiān)督員業(yè)務培訓，提高執(zhí)法水平。
5、堅持日常監(jiān)管不松懈，探索監(jiān)管的長效機制。
20xx年，區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導和區(qū)衛(wèi)生局、市衛(wèi)生監(jiān)督局的指導下，認真貫徹黨的十八大精神，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，全面落實上級衛(wèi)生工作會議精神，忠實履行衛(wèi)生監(jiān)督職責，進一步規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為，努力提高衛(wèi)生監(jiān)督服務能力，各項工作穩(wěn)步推進。
抓管理，強基礎(chǔ)，把職位分級管理和黨建工作相結(jié)合
根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開展衛(wèi)生監(jiān)督員職位分級管理試點工作的通知》（衛(wèi)辦監(jiān)督發(fā)[2012]118號）、《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)首批衛(wèi)生監(jiān)督員職位分級管理試點單位名單的通知》（衛(wèi)辦監(jiān)督發(fā)[2013]17號）文件精神，經(jīng)2014年11月10日區(qū)長辦公會研究決定，形成了區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員職位分級管理工作專題會議紀要。區(qū)按衛(wèi)生監(jiān)督員職位分級管理試點工作的要求開展衛(wèi)生監(jiān)督員職位分級管理試點工作。
為進一步規(guī)范和完善衛(wèi)生監(jiān)督員管理體系，充分調(diào)動衛(wèi)生監(jiān)督員工作的積極性和能動性，形成有效的激勵機制。我所根據(jù)《衛(wèi)生監(jiān)督員管理辦法》《全國衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)工作規(guī)范》有關(guān)文件把衛(wèi)生監(jiān)督員職位分級津貼與科室和個人具體工作及履行職責情況進行有機結(jié)合，進行量化，一月一評，一月一兌現(xiàn)。實施以來大大提高了衛(wèi)生監(jiān)督員的學習熱情和工作積極性，單位的規(guī)范化建設得到了有效整體提升。
組織開展 “回頭看”， 深入查擺支部存在的問題和不足，強化工作制度，轉(zhuǎn)變工作作風，高標準、嚴要求完成上級交辦工作，不斷增強班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是權(quán)責利相結(jié)合。以衛(wèi)生監(jiān)督員職位分級管理試點工作單位為契機，嚴格按20xx年個人崗位職責和目標管理方案，實行責、權(quán)、利相結(jié)合、實現(xiàn)獎懲兌現(xiàn)。二是嚴格人事管理。健全上班打卡考勤、請銷假等人事管理制度，對于上、下班遲到、早退和上班做與工作無關(guān)的事情等違反干部作風建設有關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起，堅決按照有關(guān)規(guī)定查處一起，決不姑息。三是嚴格考核。制定并落實崗位責任管理考評制度，實行每周集中點評，每月獎懲兌現(xiàn)，每季考核公示，每年綜合評估，對衛(wèi)生監(jiān)督員出勤勤績、履職實績、工作成效等情況全方位動態(tài)考評。
抓學習，強能力，樹立衛(wèi)生監(jiān)督工作良好形象
7月1日，支部書記以三嚴三實為標桿推動作風建設為題給全體黨員干部上黨課，重點圍繞新形勢下如何開拓衛(wèi)生監(jiān)督新局面、如何解決作風的問題，以及落實為民務實清廉的具體要求等進行講解。同時每個星期五集中學習業(yè)務知識和理論知識。在集中學習的同時，要求每個人完成網(wǎng)上學習任務（每年50個學時）。
抓業(yè)務，出亮點，全面推進各項工作
一是嚴格行政審批，提高工作效能。實行“首問負責、限時辦結(jié)、服務承諾、責任追究”制度，切實提高衛(wèi)生行政審批效率，對符合條件的申請材料當天即送達各個責任科室，使崗位責任更加明晰，審批程序更加順暢，工作效能大大提高。樹立“立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦”的工作作風，對行政相對人申請許可材料齊全的立即進入驗收、審批程序。截止20xx年12月1日止，我單位共發(fā)放公共場所單位衛(wèi)生許可證185個，生活飲用水單位衛(wèi)生許可證10個，放射診療許可證6個。
二是開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。我區(qū)現(xiàn)有衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)35個單位，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員68名，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管被監(jiān)督單位841家，其中醫(yī)療機構(gòu)639家，學校135家，飲用水67家。20xx年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查覆蓋率100%，截止目前止巡查戶次數(shù)2572次，被監(jiān)督協(xié)管單位建檔率100%，20xx年發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管事件或線索數(shù)0次，報告衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管事件或線索數(shù)0次。20xx年我所對全區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進行了2次以上協(xié)管督導，對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的實地巡查，文書書寫、記錄和報表的上報都做了強化檢查，對協(xié)管工作存在的問題進行了現(xiàn)場培訓，極大的提高了協(xié)管員的工作水平。20xx年9月2日，我所組織了全區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員召開了全區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作會議，會上對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管實地巡查、學校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生工作進行了強化培訓，并對20xx年上半年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管考核情況進行了通報。
三是強化醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，嚴厲打擊無證行醫(yī)行為，規(guī)范醫(yī)療廢棄物的處置。在20xx年1月至20xx年11月份期間，區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所對轄區(qū)的653家醫(yī)療機構(gòu)進行了現(xiàn)場監(jiān)督檢查，監(jiān)督覆蓋率達100%，開展聯(lián)合檢查2次。
四是開展學校衛(wèi)生監(jiān)督試點工作。全區(qū)10所試點學校均成立了以校長為第一責任人的衛(wèi)生管理組織，建立健全了各項衛(wèi)生制度，制度也在逐步落實。不過，部分學校領(lǐng)導還沒有對此項工作引起足夠的重視，認為短時間內(nèi)不會造成大的安全事故，且由于人員、資金、場地等客觀因素的原因，開展工作存在畏難情緒。衛(wèi)生監(jiān)督部門也存在人力資源不夠、資金缺乏、法律權(quán)限有限、監(jiān)管措施不力的實際困難，從而導致了學校衛(wèi)生工作進展緩慢，成效不大。今年我區(qū)加強了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的業(yè)務知識培訓，充分發(fā)揮協(xié)管員在學校衛(wèi)生監(jiān)督工作中的重要作用，使得學校衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作在全區(qū)學校中全面鋪開；但是，學校衛(wèi)生監(jiān)督工作涉及面廣，專業(yè)知識涵蓋全面，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在短時間內(nèi)還較難完全掌握監(jiān)督內(nèi)容和工作方法。
五是推進生活飲用水衛(wèi)生安全。3-5月對全區(qū)41家集中式供水單位和二次供水單位進行了專項檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)，部分供水單位水質(zhì)檢驗報告單部分指標不符合國家衛(wèi)生標準，主要表現(xiàn)在余氯不達標、可見肉眼可見物、色度和渾濁度超標；清水池清洗無記錄；沒有按要求投加混凝劑和消毒劑；管理人員水處理知識和手段缺乏，衛(wèi)生安全意識淡薄，僥幸心理明顯。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級水廠建設規(guī)模小，管理人員業(yè)務水平低，沒有相應的質(zhì)檢設施，群眾的飲用水安全存在較大隱患。
六是公共場所衛(wèi)生監(jiān)督管理工作進展有序。
對我區(qū)轄區(qū)內(nèi)的公共場所單位建立了檔案，建檔率達100％。20xx年3月至11月，對轄區(qū)內(nèi)的465戶公共場所單位建立了電子檔案，其中旅店業(yè)153戶，茶座29戶，公共浴室64戶，理發(fā)店美容店212戶，游泳場1戶，商場（店）1戶，舞廳1戶，侯診室2戶，候車室（機）2戶。充分保障了我區(qū)公共場所單位的完整性、安全性，同時還做好檔案的日常更新，及時增減保證有效檔案的最新化。開展了對所有旅店業(yè)、理發(fā)店、美容店等量化分級管理工作，評得b級公共場所單位43家，c級公共場所單位421家，1家單位責令改正。為加強公共場所單位衛(wèi)監(jiān)督生管理，結(jié)合文明城市和衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作共發(fā)放了400余張公共場所衛(wèi)生管理制度和400余本“五病”調(diào)離記錄本和消毒記錄本，加強了對管公共場所從業(yè)人員的健康體檢和衛(wèi)生知識培訓工作，體檢合格率為100%，“五病”調(diào)離率為100%。
七是對大型接待（如區(qū)二會、高考和花巖溪擂茶節(jié)等）的相關(guān)公共場所單位重點檢查住宿環(huán)境衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、傳染病防治衛(wèi)生等，根據(jù)現(xiàn)場檢查情況制作檢查筆錄，并以衛(wèi)生監(jiān)督意見書的形式提出監(jiān)督意見。
八是傳染病防治衛(wèi)生監(jiān)督工作。2-6月份組織衛(wèi)生監(jiān)督員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)，檢查傳染病防治工作，對全區(qū)一級及以上醫(yī)療機構(gòu)進行了監(jiān)督檢查，對每個被檢查單位書寫了現(xiàn)場檢查筆錄和衛(wèi)生監(jiān)督意見書。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有傳染病登記本和門診日志，但登記的資料不夠齊全，部分衛(wèi)生院發(fā)熱門診和腸道門診設置不規(guī)范沒有獨立通道，空氣消毒設施欠缺；消毒產(chǎn)品進購索證、驗收、建檔工作未落實；醫(yī)療廢物實行集中處置，但是較為普遍的存在未按要求分類收集，登記不完整，臨時存放點設置不規(guī)范的情況。
九是開展放射衛(wèi)生和職業(yè)衛(wèi)生工作。半年共檢查放射診療單位43戶次，通過工作開展，放射診療單位的放射警示標示已經(jīng)全部張貼到位，部分單位的機房改造正在逐步開展，相較去年有了很大的改進。6月份，對1家職業(yè)健康體檢機構(gòu)進行了日常監(jiān)督檢查。
十是嚴格進行衛(wèi)生監(jiān)督信息錄入和信息宣傳，舉報投訴案件的處理工作。制定了衛(wèi)生監(jiān)督信息報送制度，并納入各科室年度考核的一項重要內(nèi)容。目前，經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)督監(jiān)測能夠做到基本及時、準確、全面。截止到12月1日共受理群眾舉報投訴13起，對所有舉報及時進行調(diào)查處理，并做出回復，均在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，并將調(diào)查處理結(jié)果及時回復上級部門及當事人。
十一是加大執(zhí)法力度，查處違法案例。今年把加大執(zhí)法力度，查處違法案件作為依法行政的重要措施，抓緊、抓實，我所立案查處違法行為48起，其中醫(yī)療機構(gòu) 46起，共計收繳罰款20.7萬元。
存在的問題
今年，衛(wèi)生監(jiān)督工作雖然取得一定成績，但與群眾對衛(wèi)生監(jiān)督工作的要求，還有一定差距。我們要堅持以人為本，依法履行好衛(wèi)生監(jiān)管職責，加大行政執(zhí)法力度，為保障全區(qū)人民的身體健康做出新的更大的貢獻！但由于我區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法環(huán)境不佳、執(zhí)法力度不夠，執(zhí)法人員素質(zhì)有待提高等原因，我們的工作還面臨許多困難，還存在如下一些問題：
1.執(zhí)法力量不夠，目前單位人員編制22名，現(xiàn)有工作人員18名。
2.法制宣傳不夠，公民法制意識不強。
3.衛(wèi)生監(jiān)督隊伍素質(zhì)有待進一步提高。
4.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作落實不安全到位。
根據(jù)縣食安辦的相關(guān)精神，我局全面加強旅游景區(qū)、星級酒店、旅行社和星級農(nóng)家樂的食品安全工作的監(jiān)管力度，不斷提升我縣旅游行業(yè)食品安全水平，保障了游客飲食安全，現(xiàn)將工作情況匯報下：
一、加強領(lǐng)導，明確監(jiān)管責任。
我局把食品安全治理工作擺在20xx年度重要議事日程，成立了食品安全工作領(lǐng)導小組，由局長王海燕任組長，副局長陳雯任副組長帶隊督查，其他成員為組員。明確工作職責，強化監(jiān)管責任，細化工作措施，落實餐飲服務單位企業(yè)主體責任，消除監(jiān)管盲點，確保旅游景區(qū)、星級酒店餐飲服務食品安全和游客飲食安全。
二、突出重點，嚴格監(jiān)督檢查。
食品安全專項整治活動，重點整治餐飲設施不完善，制度不健全，責任不落實，無證照經(jīng)營、銷售假冒偽劣、非法添加和濫用食品添加劑的違法犯罪活動。整治重點旅游景區(qū)區(qū)域，將星級賓館、天福觀光茶園、千佛巖局去作為重點整治區(qū)域。確保旅游景區(qū)、星級酒店的餐飲服務單位嚴格執(zhí)行餐飲服務食品安全制度和操作規(guī)范；確保加工制作場所整潔，防止鼠、蠅、蟲對食物的污染效措施有力；餐廚垃圾和廢棄物是按規(guī)定存放并及時處理；落實食品安全管理制度、崗位責任制以及食品原料采購索證索票、進貨驗收和臺帳登記制度；嚴厲查處采購和使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物及其制品的違法行為；查處以次充好，使用假冒偽劣食物行為；嚴防使用劣質(zhì)食用油、不合格調(diào)味料、工業(yè)用鹽和濫用食品添加劑的行為；嚴禁制作加工存在食品安全隱患的野菜、野果。
整治工作注重疏堵結(jié)合，主動幫扶,嚴格監(jiān)管與教育培訓相結(jié)合，變事后監(jiān)管為事前服務,寓監(jiān)管于服務之中。加強從業(yè)人員培訓的力度，積極推廣有效的經(jīng)營理念，現(xiàn)場進行技術(shù)指導和服務工作，根據(jù)各店實際，為餐飲服務單位提供制度建設、布局流程、分區(qū)標識、食品貯存管理等方面的指導，對設施設備不完善的餐飲服務單位強化幫扶、加強督查力度，促進改善硬件條件，提升自律意識，規(guī)范經(jīng)營管理，促進景區(qū)餐飲服務單位合法經(jīng)營。
針對節(jié)假日期間的整治工作我局制定了督查檢查方案，明確職責，分工負責、落實到人。對發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為及時查處整改到位。
三、積極防控，加強應急管理
加強對旅游景區(qū)和星級酒店食品安全的防控，我局要求各涉旅單位和企業(yè)加大對餐飲服務環(huán)節(jié)食物中毒事故和突發(fā)事件的防控力度，進一步健全應急處置機制，如發(fā)生食物中毒和突發(fā)事件，要依法履行職責，積極有效應對，在第一時間予以控制和妥善處置，降低事故影響和損失，并在規(guī)定時間內(nèi)按程序報告。落實旅游高峰期值班制度，要求值班人員嚴格履行崗位職責，保證24小時通訊暢通，及時妥善處理群眾舉報投訴，防患于未然。
四、加強宣傳，提高安全意識
通過報刊、網(wǎng)絡、電視和短信提醒等宣傳方式，加大面向旅游景點等餐飲服務從業(yè)人員和公眾的宣傳教育力度，普及食品安全法律法規(guī)和飲食安全知識，增強餐飲服務單位的自律意識，提高廣大人民群眾的食品安全意識和自我保護能力。專人24小時值班，及時接受群眾舉報咨詢，引導安全、健康的消費，減少食源性疾病的發(fā)生，確保游客飲食安全。
一、 基本情況
我縣共有公共場所525家，其中住宿業(yè)210家、美容美發(fā)業(yè)250家、其他行業(yè)（飯館、酒吧、咖啡店、茶莊、商場和影劇院等）65家，有從業(yè)人員1220人。依照《公共場所衛(wèi)生管理條例》，《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》有關(guān)規(guī)定，依法加強對公共場所及經(jīng)營性生活飲用水單位的衛(wèi)生管理和督促換發(fā)衛(wèi)生許可證工作，發(fā)放衛(wèi)生許可證390家，從業(yè)人員1220人，共體檢培訓1220人，體檢培訓率100%，未檢出“五病”人員。
二、衛(wèi)生監(jiān)督和行政處罰情況
對公共場所進行了衛(wèi)生監(jiān)督，完成每年至少2次以上監(jiān)督的復蓋率，對公共場所監(jiān)督525家進行衛(wèi)生監(jiān)督，監(jiān)督1250戶次，監(jiān)督覆蓋率100%；共對違法經(jīng)營的31家單位進行行政處罰，分別進行警告、責令改正和罰款，共罰款22400元；
公共場所量化分級制度管理，按照衛(wèi)生部《公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理指南》、《公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級評分表》的標準和要求，在20xx年量化分級管理的基礎(chǔ)上，已對210家住宿業(yè)和250家美容美發(fā)業(yè)實施了量化分級管理制度，量化率達100%，并且量化分級管理實行制度化和規(guī)范化。規(guī)范我縣公共場所的公共用具、用品的消毒，逐步切入通、排風衛(wèi)生等工作難點，加強監(jiān)督執(zhí)法力度和技術(shù)指導水平，規(guī)范了我縣公共場所的衛(wèi)生管理，改善公共場所的衛(wèi)生環(huán)境，使公共場所的用品用具消毒、微小氣候的衛(wèi)生質(zhì)量得到了很大的提高，大部分的單位增設了公共用品用具消毒間，部分旅店業(yè)委托有資質(zhì)的洗消單位進行被褥洗滌消毒工作，旅店業(yè)、美容美發(fā)業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境有了極大的改善。
三、存在問題
盡管我們也做了大量的工作，公共場所的衛(wèi)生質(zhì)量也有了很大的提高，但也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：
1、無證經(jīng)營依然存在，個別單位和經(jīng)營戶（特別是文化娛樂場所）由于一些的原因（如已申辦，但未得到消防許可證），未能及時辦理衛(wèi)生許可證，造成無證經(jīng)營的現(xiàn)象。
2、用品用具消毒不到位，少部分經(jīng)營戶或單位（特別是美容美發(fā)行業(yè)）對用品用具的消毒認識不足，消毒工作不到位，衛(wèi)生質(zhì)量得不到保障。
為了杜絕疾病通過公共場所傳播流行，今后我們將加強衛(wèi)生監(jiān)督工作，進一步提高我縣公共場所衛(wèi)生質(zhì)量，確保人民群眾身體健康。
為深入貫徹《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》，依據(jù)《北京市實施辦法》的文件精神，今年我所衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作緊緊圍繞著《衛(wèi)生監(jiān)督工作要點》全面展開，始終堅持“提高素質(zhì)、加強管理、依法行政、務實求進”這一工作理念，通過全體同志的共同努力，較好的完成了預期工作任務，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，為稽查工作提供人員和物質(zhì)保證
隨著衛(wèi)生監(jiān)督體制改革的不斷深入，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度的不斷加大，在加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍建設，強化內(nèi)部制約機制，規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為等方面，衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作逐漸凸現(xiàn)出其重要作用。所領(lǐng)導班子對稽查工作給予了高度重視，將稽查工作作為衛(wèi)生監(jiān)督工作的重中之重，并始終為稽查工作提供兩個保證：一是提供人員保證。隨著人民群眾生活水平的提高，衛(wèi)生監(jiān)督承擔的工作越來越多，任務越來越重，在我所監(jiān)督人員數(shù)量非常有限的情況下，稽查科基本能夠保持2人。二是提供物質(zhì)保證，為稽查科專門配置了筆記本電腦、照相機、投影儀、錄音筆等取證工具，為促進各項稽查工作措施得到有效落實提供了有力的保障。
二、建立稽查制度和相關(guān)稽查標準，是完善衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作的一項重要內(nèi)容。
我們采取了以制度抓管理的思路和稽查與考核相結(jié)合的辦法，制定出臺了《內(nèi)部稽查工作制度》、《衛(wèi)生行政執(zhí)法責任追究制度》、《法規(guī)稽查科考核標準》、《XX區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所行政處罰案卷評查標準》制度，并在實踐中不斷總結(jié)和完善，同時在各項稽查工作中制定稽查標準，實行分值稽查。稽查結(jié)束后下發(fā)稽查工作通報，及時與基層科室進行溝通。上述做法保證了各項制度落實到位，防止走過場、流于形式。
三、強化稽查，落實責任
一年來，我們圍繞著裝風紀、案件評查、投訴舉報處理、中小型餐飲業(yè)專項整治等工作開展了內(nèi)部稽查工作，取得了一定成效。
開展日常衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作33次，被稽查科室122個次，稽查人數(shù)733人次，簽發(fā)稽查意見書57份；開展專項衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作20次，稽查科室96個次，稽查人數(shù)497人次，簽發(fā)稽查工作通知書7份，稽查意見書2份。
（一）稽查工作涉及范圍
1、采取日?；榕c專項稽查相結(jié)合的形式
將著裝風紀稽查工作列為日常稽查工作內(nèi)容，同時針對換裝季節(jié)開展專項稽查。共開展稽查15次，被稽查對象473人次，基本情況良好，監(jiān)督員都能夠按照著裝規(guī)定規(guī)范著裝，非監(jiān)督員均著便裝；現(xiàn)場稽查時，監(jiān)督員都能夠做到亮證執(zhí)法。針對換裝季節(jié)開展專項稽查，并針對稽查結(jié)果進行通報，下發(fā)稽查工作通報2期，糾正不規(guī)范行為11人次。
將行政處罰一般程序的書面稽查列為日?；楣ぷ鲀?nèi)容，同時今年為進一步規(guī)范案件審核標準，推出了行政處罰案卷評查制度，每季度開展一次案卷書面專項稽查，對每一個案卷從立案到結(jié)案全過程進行追蹤量化評分審核。通過對行政處罰案件的嚴格審核把關(guān)，逐步有效地提高了衛(wèi)生監(jiān)督員的執(zhí)法辦案水平。本年度開展案卷書面稽查12次，稽查一般程序的行政處罰案卷94卷，涉及監(jiān)督員188人次，簽發(fā)稽查意見書57份，發(fā)現(xiàn)問題415個。
2、根據(jù)工作重點適時開展專項稽查
針對專項稽查工作，法規(guī)稽查科分別制定了稽查工作方案，成立了稽查工作領(lǐng)導小組，制定了稽查范圍和時間，確定了稽查工作內(nèi)容，提出了稽查工作相關(guān)要求，開展專項稽查。專項稽查內(nèi)容涉及：著裝風紀專項稽查，行政許可、行政處罰的專項稽查，非法行醫(yī)查抄取締專項稽查，行政處罰案件的追蹤稽查，生活飲用水專項稽查，建筑工地食堂衛(wèi)生監(jiān)督專項稽查、十七大衛(wèi)生保障專項稽查、疫苗接種管理專項稽查、食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理與中小型餐飲業(yè)專項整治稽查等。
（二）落實責任，細致調(diào)查
結(jié)合本年度市所下發(fā)的《舉報衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)及監(jiān)督員規(guī)定》文件精神，針對今年受理8起對衛(wèi)生監(jiān)督員的舉報投訴，認真進行調(diào)查核實，涉及我所衛(wèi)生監(jiān)督員20人。
四、加強法律法規(guī)培訓，強化稽查知識內(nèi)容
開展全體監(jiān)督員法律法規(guī)培訓19次，業(yè)務知識考試7次，涉及衛(wèi)生監(jiān)督員1539人次。
五、衛(wèi)生稽查，成效明顯
我所自開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作以來，通過抓落實，使各項稽查制度和相關(guān)措施深入人心，初步實現(xiàn)了“以情凝聚，以紀律約束，以制度規(guī)范”的目的，各項業(yè)務工作得到了明顯加強。
1、下放稽查通報，加強與科室之間的信息溝通
本年度對于開展的稽查工作以下發(fā)稽查工作通報的形式，將稽查結(jié)果反饋給相關(guān)科室，共發(fā)放稽查通報6期，有效地加強了法規(guī)稽查科與科室之間的信息溝通，及時將稽查結(jié)果反饋到科室，促進整改。
2、開展所內(nèi)行政處罰一般程序案卷評查，提高做卷質(zhì)量
10月底，法規(guī)稽查科制定《行政處罰案卷評查工作方案》，組織開展了第一次所內(nèi)行政處罰案卷的評查。
六、稽查建議
1、通過開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督員更新業(yè)務知識的渠道、方式過于單一，更多地依賴于所內(nèi)的集中培訓，而培訓的內(nèi)容少而滯后。
2、開展的稽查工作涉及面還是比較片面，對于稽查員熟悉的工作開展的比較多，而對于生疏的專業(yè)稽查工作開展較少。
3、加強對衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作的宣傳，提升稽查工作高度，使得各級領(lǐng)導及監(jiān)督員都能夠理解和領(lǐng)會衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作的意義，減少監(jiān)督員對于稽查工作的抵觸情緒，更加深入地開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作。
經(jīng)過兩年的發(fā)展，我們積極探索適合衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作的模式和方法，取得了比較明顯的成效，執(zhí)法質(zhì)量正在逐漸提高，監(jiān)督隊伍結(jié)構(gòu)和素質(zhì)不斷改善，為我們今后的工作和發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
20xx年古交市衛(wèi)生監(jiān)督工作在市政府和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務主管部門的指導下，認真貫徹衛(wèi)生監(jiān)督工作會議精神，全面加強衛(wèi)生監(jiān)督體系建設，加大公共衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，依法行政，充分發(fā)揮衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的保障職責，創(chuàng)造衛(wèi)生安全的公共衛(wèi)生環(huán)境。在公共場所的衛(wèi)生監(jiān)督方面取得了顯著成效。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、檔案管理：
對我市的公共場所單位建立檔案，建檔率達到了100％。對轄區(qū)內(nèi)所有的公共場所（住宿、洗浴、美容美發(fā)、歌廳、游泳館等）經(jīng)營單位建立臺帳，同時建立了公共場所電子檔案。紙張檔案與電子檔案相結(jié)合，充分保障我市公共場所（各行業(yè)）經(jīng)營單位資料完善性、安全性。同時做好檔案日常更新，及時增減。有效做到檔案資料最新化。二、公共場所衛(wèi)生監(jiān)督：
1、監(jiān)督覆蓋率、體檢率和培訓率:對所轄區(qū)的公共場所單位進行重點監(jiān)督檢查，共監(jiān)督戶數(shù)161戶，其中文化娛樂場所6家（舞廳），公共浴室12家，美容美發(fā)126家，旅店業(yè)9家，浴池12家，足浴8家。監(jiān)督覆蓋率達到了100％。其中已有證單位71家，今年應發(fā)證單位90家，實發(fā)85家，發(fā)證率達到95%，監(jiān)督檢查（644）戶次，監(jiān)督頻率為4戶次，體檢人數(shù)856人，從業(yè)
人員的體檢率達到了100％以上。培訓率達到了100％以上。
2、衛(wèi)生培訓：
根據(jù)市衛(wèi)生監(jiān)督所的具體要求，對我市的公共場所單位進行衛(wèi)生培訓。并于疾控中心六樓會議室舉辦了服務行業(yè)單位人員培訓講座。
3。公共場所量化分級：
今年下半年我們對所管轄區(qū)域公共場所單位實行量化分級管理，進行了全面的監(jiān)督，現(xiàn)場審查，初步評分工作。各單位按照監(jiān)督意見進行了硬軟件設施增補、改進工作。根據(jù)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級評分表，兩個游泳館達到B級，兩家酒店由C級升為B級，不達標的責令限期整改，并依法處理。
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