影響力有感。
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不可否認(rèn),這是我看過(guò)的又一本經(jīng)典的書(shū),對(duì)得起我兩天的伙食費(fèi)了。這本書(shū)談到了潛藏在各種社會(huì)現(xiàn)象背后的社會(huì)心理學(xué)原理,雖然只是講到了互惠、喜好、承諾與一致、權(quán)威、稀缺、社會(huì)認(rèn)同等六條常見(jiàn)的心里學(xué)原理,但是已經(jīng)足以讓我大開(kāi)眼界,受益匪淺,如果能夠在生活中用上其中一兩條的話(huà),那就更加不得了了。讀老外的書(shū),最大的感覺(jué)就是寫(xiě)得很詳細(xì),細(xì)節(jié)很充分,而且還有超多的案例支撐,具有很大的說(shuō)服力。這本書(shū)也不例外,每一條原理說(shuō)得極為詳細(xì),每章中穿插的案例也比較多,而且大多數(shù)例子都是作者在社會(huì)上親身的經(jīng)歷,最重要的是我們也有過(guò)相似的經(jīng)歷,、使讀者不得不信。
本書(shū)的前面就專(zhuān)門(mén)設(shè)置有一頁(yè)資料結(jié)構(gòu)圖,在閱讀之前瞧一眼,能夠減少閱讀過(guò)程中迷航的麻煩,當(dāng)然我們也不必再花另外的時(shí)間來(lái)整理資料結(jié)構(gòu)。首先來(lái)解釋下書(shū)名,如果不仔細(xì)閱讀書(shū)里的資料,很少有人會(huì)想到作者談的主題的是社會(huì)心理學(xué)。大多數(shù)時(shí)候我們的行為都是收到了心理的驅(qū)使,而我們渾然不知,隱藏在行為背后的心理學(xué)原理就是一件強(qiáng)大的武器,對(duì)社會(huì)有著很大的沖擊力和影響力,這些武器即能夠給我們思考問(wèn)題帶來(lái)捷徑和便利,也能夠被商家、政治家或者聰明人利用謀取私利。作者總共用了六章來(lái)講述這六條心理學(xué)原理,每一章均從四個(gè)方面展開(kāi),分別是心理基礎(chǔ)、案例、應(yīng)用和對(duì)策。書(shū)中的資料都讓人信服,上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了。這本書(shū)彌補(bǔ)了我心理學(xué)知識(shí)方面的欠缺,讓我明白了為何我要做出這樣或者那樣的行為,行為背后的動(dòng)機(jī)是什么,我如何避免做出一些不好的決定等等。閱讀一本書(shū)最大的滿(mǎn)足感,就是將書(shū)中的知識(shí)應(yīng)用到自己的現(xiàn)實(shí)生活中去,帶給你不同以往的結(jié)果,提升和改善生活的品質(zhì),我想這本書(shū)給予了我這種感受。
此刻用社會(huì)認(rèn)同原理來(lái)解釋下我為什么買(mǎi)下了這本書(shū)。社會(huì)認(rèn)同原理指出,在決定很為正確時(shí),我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)形式,它尤其適用于我們對(duì)正確行為的決定,在特定情形下決定某一行為正確與否時(shí),我們的看法取決于其他人是怎樣做的。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上瀏覽這本書(shū)時(shí),光看標(biāo)題的話(huà)我是不能確定是否買(mǎi)這本書(shū)的,這就是不確定性的表現(xiàn),一般說(shuō)來(lái),在我們自己不確定、狀況不明或含糊不清、意外性太大的時(shí)候,我們最有可能覺(jué)得別人的行為是正確的。在這種猶豫不定的狀況之下,我就去看關(guān)于別人對(duì)于這本書(shū)寫(xiě)的評(píng)價(jià)和評(píng)分,如果得到的評(píng)價(jià)高的話(huà),我就可能買(mǎi),這就是在為自己的行為尋找社會(huì)證據(jù),想要看下其他人的意見(jiàn),是不是就應(yīng)要買(mǎi)。這個(gè)過(guò)程就體現(xiàn)出了社會(huì)認(rèn)同原理另外一個(gè)條件——相似性,當(dāng)我們覺(jué)得其他人跟我們相似的時(shí)候,我們就會(huì)根據(jù)他們的行為來(lái)決定自己就應(yīng)怎樣做才適宜。因此,作為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)友,我有理由相信他們的評(píng)論,因?yàn)榻o這本書(shū)的評(píng)價(jià)很高的網(wǎng)友很多,所以我就決定把它買(mǎi)下來(lái)。當(dāng)然,我們得思考下可能偽造的證據(jù),也許這些評(píng)價(jià)是專(zhuān)門(mén)的托寫(xiě)的呢那么,我們覺(jué)得是不是上當(dāng)了呢。還好,我沒(méi)有掉入這個(gè)陷阱,沒(méi)有被人騙。其實(shí),生活中還有很多行為都值得我們?nèi)ニ伎?,因?yàn)樗絾?wèn)題,只能講下個(gè)人的簡(jiǎn)單行為。
當(dāng)時(shí)看介紹時(shí)說(shuō),《影響力》這本書(shū)是《財(cái)富》雜志鼎力推薦的75本商業(yè)必讀書(shū)之一,還說(shuō)是風(fēng)靡全球20多年,但是我看一般,廢話(huà)過(guò)多,這大概就是外國(guó)人的寫(xiě)作方式吧!呵呵,也許是我的水平不到,還欣賞不了!
書(shū)中主要講的是怎樣能對(duì)他人有更強(qiáng)的影響力!主要談到了幾個(gè)方面:知覺(jué)比較、互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺,七個(gè)方面,影響力讀后感——讀后,更懂得你自己和他人。
⑴知覺(jué)比較原理
人總是根據(jù)之前發(fā)生的事情作為參照物,來(lái)比較決定此刻的事情!最簡(jiǎn)單的例子:服裝店里,銷(xiāo)售員總會(huì)先拿出昂貴的東西,再拿出便宜的東西,這樣會(huì)讓人感覺(jué)東西更便宜;相反,如果店員先讓顧客看便宜的東西,再讓顧客看貴的東西,會(huì)使昂貴的東西顯得更貴!這也是為什么房地產(chǎn)銷(xiāo)售員總是先帶顧客去看幾套不甚合意的房子(墊底貨,公司壓根就沒(méi)打算賣(mài)),再給顧客看他們真正想賣(mài)的房子,這時(shí)顧客會(huì)“眼睛一亮”!
⑵互惠原理
所謂互惠原理,第一層意思是,先給予他人恩惠,再索求回報(bào);第二層,也更為有效的,是自己率先讓步,從而讓對(duì)方覺(jué)得有義務(wù)也作出讓步!
第一層:當(dāng)我們理解了別人給予的好處時(shí),我們就會(huì)有虧欠感,想要回報(bào)對(duì)方!最典型常見(jiàn)的就是人情債!林登·約翰遜剛當(dāng)上總統(tǒng)時(shí),他提出的議題在國(guó)會(huì)里總是能輕簡(jiǎn)單松就透過(guò),連照理來(lái)說(shuō)就應(yīng)強(qiáng)烈反對(duì)這些議案的議員們也投了贊成票!政治學(xué)家們認(rèn)真研究后發(fā)現(xiàn),與其說(shuō)是約翰遜長(zhǎng)袖善舞,不如說(shuō)是他常年在眾議院和參議院摸爬滾打,幫了其他議員的很多忙!當(dāng)上總統(tǒng)后,議員們紛紛償還從前欠下的人情債!
給我們的啟示是:熱心助人!很多時(shí)間,搬開(kāi)別人腳下的絆腳石就是為自己鋪路!助人就是助己!
第二層意思,互惠式讓步!就是“拒絕---后撤”手法:先提出較大的要求,遭到拒絕后再提出較小的要求(其實(shí)這個(gè)較小的要求才是真正想要的)。這讓對(duì)方看起來(lái)顯得是一種讓步!
真正有天分的談判員會(huì)把最初的立場(chǎng)稍作夸張,夠他討價(jià)還價(jià)、來(lái)上一連串的小小讓步;而對(duì)方會(huì)認(rèn)為既然人家都讓步了,自己也就應(yīng)讓讓步,于是,就順從了你的要求。而這個(gè)結(jié)果就是談判員真正想要的結(jié)果!
“拒絕---后撤”手法不僅僅僅能刺激受試者答應(yīng)請(qǐng)求,還能激勵(lì)他們切身實(shí)踐承諾!因?yàn)槭茉囌哂X(jué)得是自己讓對(duì)手改變主意、作出讓步的,自己要對(duì)最終的協(xié)議負(fù)責(zé),對(duì)最終的結(jié)果也最滿(mǎn)意!
⑶承諾和一致
承諾和一致原理認(rèn)為,一旦做出了一個(gè)選取或采取了某種立場(chǎng),我們就會(huì)感受到來(lái)自?xún)?nèi)心和外部的壓力,這種壓力會(huì)迫使我們的言行與它持續(xù)一致。在這種壓力下,我們也會(huì)找出一大堆新的理由來(lái)證明自己的決定是正確的!
另外,周?chē)苏J(rèn)為我們是什么樣的人,會(huì)促使我們朝著這個(gè)方面努力!人們會(huì)努力把自己的形象調(diào)整的和周?chē)丝谥姓f(shuō)的一致!
案例分析:
①玩具商的把戲:圣誕節(jié)前,他們會(huì)在電視上做一些個(gè)性好玩的玩具的廣告,當(dāng)然,孩子們會(huì)個(gè)性想要這樣的玩具,于是纏著父母在圣誕節(jié)時(shí)買(mǎi)來(lái)作為禮物送給自己;但是玩具商卻故意不給商店帶給足夠的貨物,這樣,當(dāng)父母去買(mǎi)玩具時(shí)發(fā)現(xiàn)這些玩具都已經(jīng)賣(mài)光了,他們只好買(mǎi)下其他等值的玩具充數(shù);過(guò)完圣誕節(jié),玩具商又在電視上為那些個(gè)性的玩具大打廣告,這使得孩子們更想要了,他們跑去哭訴:“你答應(yīng)過(guò)的,你答應(yīng)過(guò)的…”(迫使父母兌現(xiàn)承諾)
②書(shū)面承諾的力量:比賽征文!寶潔這樣的一些大公司,會(huì)設(shè)立豐厚的獎(jiǎng)品,邀請(qǐng)讀者親筆寫(xiě)下該產(chǎn)品令人喜愛(ài)的特征!那些讀者為了獲獎(jiǎng),就務(wù)必尋找該產(chǎn)品值得稱(chēng)道的地方,并在文章里加以描述。成千上萬(wàn)的人以書(shū)面形式證明了該產(chǎn)品具有這樣那樣的優(yōu)點(diǎn),在書(shū)面文字的神奇推動(dòng)下,他們真正相信了自己寫(xiě)下的東西!(人會(huì)更忠于自己的公開(kāi)決定,更不愿去改變)
為一個(gè)承諾付出的努力越多,它對(duì)承諾者的影響就越大!換句話(huà)說(shuō),費(fèi)盡周折才得到某樣?xùn)|西的人,比輕簡(jiǎn)單松就得到的人,對(duì)這件東西往往更為珍視!就像一些組織堅(jiān)持要有嚴(yán)格的、困難重重的入會(huì)儀式(大多是對(duì)新人的摧殘和折磨),就是為了強(qiáng)化新成員對(duì)團(tuán)體的承諾感,這樣能極大提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和卓越感!
另外,個(gè)人承諾能建立起一套自圓其說(shuō)的系統(tǒng),能為最初的承諾找到更多新的理由!案例分析:汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商就經(jīng)常采用這樣的手法,經(jīng)銷(xiāo)商常對(duì)某些客戶(hù)報(bào)出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低上400美元的報(bào)價(jià)(沒(méi)打算兌現(xiàn),只是為了讓潛在客戶(hù)決定就在本店買(mǎi)車(chē))。一旦客戶(hù)作出了決定,經(jīng)銷(xiāo)商就會(huì)采取一系列的活動(dòng),培養(yǎng)客戶(hù)的個(gè)人承諾感----填寫(xiě)一大堆的購(gòu)車(chē)表,安排各方面的貸款條件,有時(shí),還鼓勵(lì)客戶(hù)試駕一整天的車(chē),之后再簽合同…經(jīng)銷(xiāo)商明白,這期間,客戶(hù)一般會(huì)找出大把的新理由來(lái)支持自己的選取,證明自己的投資很劃算!隨后,經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)出一系列差錯(cuò)(如少算了空調(diào)價(jià)格,或者是老板嫌價(jià)格過(guò)低不同意…)巧妙地把400美元的優(yōu)惠抽調(diào)!這時(shí)客戶(hù)會(huì)想:買(mǎi)一輛車(chē)要幾萬(wàn)美金,多上400美元似乎不是多大的事情,再說(shuō)了,價(jià)格跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一樣的,這但是自己選的車(chē),都不會(huì)很在意,因?yàn)檫€有那么多上佳的理由支持自己的購(gòu)買(mǎi)決定!其實(shí)他們從來(lái)沒(méi)有想過(guò),要不是最初先做了選取,這些額外的理由根本不會(huì)出現(xiàn)!
這種“拋低球”的手法順序是:先給人一個(gè)甜頭,誘使人作出有利的購(gòu)買(mǎi)決定,而后,等決定做好了,交易卻還沒(méi)有最終拍板,賣(mài)方巧妙地取消了最初的甜頭!但是買(mǎi)方卻為最初的承諾找到更多新的理由來(lái)支持自己的購(gòu)買(mǎi)決定!
⑷社會(huì)認(rèn)同
社會(huì)認(rèn)同原理認(rèn)為,在決定什么是正確選取的時(shí)候,我們往往會(huì)觀察周?chē)巳旱倪x取,認(rèn)為做該選取的人越多,就越證明了該選取的正確性!尤其是我們自己不確定、狀況不明朗、意外性太大的狀況下,我們更有可能覺(jué)得別人的行為是正確的!
其實(shí),在局面模糊不清的時(shí)候,人人都傾向于觀察別人在做什么,他們也在尋找社會(huì)證據(jù)!他們會(huì)更傾向于模仿跟自己相似的人的做法!所以,商家在做銷(xiāo)售時(shí),不需要說(shuō)服客戶(hù)認(rèn)可自家產(chǎn)品有多好,只需要告訴客戶(hù)有多少多少人已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了這個(gè)產(chǎn)品;慈善捐款時(shí)會(huì)不斷播出已經(jīng)認(rèn)捐的觀眾名單,給人一種印象:“看,所有人都要捐錢(qián)了,這肯定是一件正確的事,就應(yīng)做”!
正如有人所說(shuō):“95%的人都愛(ài)模仿別人,只有5%的人能首先發(fā)起行動(dòng),所以,要想把人說(shuō)服,我們帶給任何證據(jù)的效果都比不上別人的行動(dòng)”
⑸喜好
喜好原理認(rèn)為,我們大多數(shù)人總是更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)的人所提出的要求。
讓人喜歡的幾個(gè)理由:①外表魅力②相似性(我們會(huì)下意識(shí)地向跟自己相似的人作出正面反應(yīng))③恭維④接觸與合作。最后一方面值得深探討,其實(shí)我們自己對(duì)某種東西的態(tài)度是受了先前接觸它次數(shù)多少的影響,我們總是偏好自己接觸過(guò)的東西,只是我們沒(méi)有意識(shí)到!就像很多選民在投票站只是因?yàn)楹蜻x人的名字看著眼熟,就作出了選?。?/p>
啟示:在做營(yíng)銷(xiāo)和管理時(shí),想辦法盡量多跟客戶(hù)交流接觸幾次,盡量多次地重復(fù)宣傳理念,逐漸地,對(duì)方就會(huì)慢慢理解!
⑹權(quán)威
實(shí)驗(yàn)證明,人們傾向于服從權(quán)威而放棄獨(dú)立思考!
人們都嚴(yán)重低估了權(quán)威的影響力,頭銜、衣著、代表身份地位象征的汽車(chē)等等,都會(huì)讓人感覺(jué)對(duì)方是權(quán)威!
我們一般更愿意聽(tīng)從那些看似公正的專(zhuān)家權(quán)威。但是留意:順從專(zhuān)業(yè)人士經(jīng)常會(huì)使用一些策略,例如:偶爾說(shuō)些有違自己利益的話(huà),暴露自己的一些小缺點(diǎn),來(lái)讓我們感覺(jué)他們真誠(chéng)可靠!
⑺稀缺
人們對(duì)失去某種東西的恐懼似乎要比對(duì)獲得某種東西的渴望,更能激發(fā)人們的行動(dòng)力!換句話(huà)說(shuō),人們更害怕失去某種東西!企業(yè)管理者更重視潛在的損失!(啟示:做宣傳要更側(cè)重于不行動(dòng)的話(huà),會(huì)損失什么)
每當(dāng)有東西獲取起來(lái)比以前更加困難,我們擁有它的自由受到了限制,我們就會(huì)越發(fā)地想要得到它了!比如,某類(lèi)信息遭到禁止后,我們會(huì)更想得到這些信息,而且對(duì)這些信息變得更能理解也更包容了;羅密歐與朱麗葉因?yàn)榧易逯圃斐鰜?lái)的障礙,使得他們的感情迅速升溫,發(fā)展到離不開(kāi)的程度(俗語(yǔ)說(shuō)的,你越不想讓他干啥,他越是想干啥,逆反心理)
較之于一貫短缺,人們更珍視新近變得短缺的東西!就像各國(guó)的革命,最容易起義的,不是那些傳統(tǒng)上一向深受壓迫的底層人們(這些人已經(jīng)把自己的貧困潦倒看成自然了),而是以前生活的很完美,此刻失去了的人!
案例分析:理查德買(mǎi)賣(mài)二手車(chē),故意把所有想上門(mén)看車(chē)的人安排在同一時(shí)間看,創(chuàng)造出一種競(jìng)爭(zhēng)有限資源的氛圍。(啟示:想要銷(xiāo)售做好,也需要?jiǎng)?chuàng)造出這樣一種氛圍)
渴望擁有一件眾人爭(zhēng)搶的東西,幾乎是出于本能的反應(yīng)!但是我們要提醒自己,稀缺的東西并不因?yàn)殡y以弄到手,就變得更好吃了,更好聽(tīng)了或者是更好看好用了!
最近讀完了《影響力》這本書(shū),頗有感觸。
作者認(rèn)為,我們所處在這樣一個(gè)知識(shí)大爆炸、信息大爆炸的時(shí)代,我們沒(méi)有辦法、時(shí)間和精力,去仔細(xì)分辨每一種現(xiàn)象的合理與否,我們?cè)谌粘V械暮芏嗷顒?dòng),并不是依靠自己的深度思考和邏輯分析,而是一種慣性,而社會(huì)心理學(xué)則是研究這種慣性,廣大的商家也是利用潛在客戶(hù)這種慣性,去“套路”廣大消費(fèi)者。
我敢肯定很多人和我一樣有著類(lèi)似的經(jīng)歷。時(shí)常走在路上會(huì)遇到很多“隱藏的商人”,他們以贈(zèng)送的方式換取聯(lián)系方式。時(shí)隔數(shù)日,他們會(huì)向你推銷(xiāo)一些廉價(jià)的.精品物,然后你可能會(huì)不假思索的買(mǎi)了一堆,但后來(lái),這些東西可能被丟在了不知名的角落。
這樣的例子還有很多。比如:當(dāng)你填了某份考證問(wèn)卷后,很多機(jī)構(gòu)便從不同渠道購(gòu)買(mǎi)了聯(lián)系方式。這些銷(xiāo)售人員的手段極高明。他們先是打電話(huà)來(lái)表明自己是某某機(jī)構(gòu)的某姓老師。聊了幾句后說(shuō)可以贈(zèng)送免費(fèi)資料作為參考,借此添加微信。一番詢(xún)問(wèn)之后,讓你無(wú)意識(shí)的表明你的立場(chǎng)——報(bào)名了考試就一定要通過(guò)。接著,他們開(kāi)始提及自己銷(xiāo)售的課程并愿意給出優(yōu)惠價(jià),同時(shí)告訴你,名額有限而他把這個(gè)名額留給了你,錯(cuò)過(guò)近期的優(yōu)惠價(jià)可能就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。結(jié)果就是,你可能真的沒(méi)有多想就買(mǎi)了。
看了《影響力》這本書(shū),我開(kāi)始意識(shí)到我們一直以來(lái)都是這六大影響力武器的受害者。上面就發(fā)生在身邊的例子都已經(jīng)涉及到五個(gè)影響力武器:互惠原理、承諾一致、喜好、權(quán)威、稀缺。
這幾種營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué),哪怕就是從字面意思上去理解都是顯而易見(jiàn)的,與其說(shuō)這是一些營(yíng)銷(xiāo)中很常見(jiàn)的手段,不如說(shuō)是他緊緊抓住了消費(fèi)者的大眾心理罷了,他所講的這六種方式環(huán)環(huán)相扣,不痛不癢就能直擊你的內(nèi)心深處,而你也就因?yàn)楫a(chǎn)生的共鳴而一步一步地上鉤,最終成為人家的囊中之物。
我覺(jué)得本書(shū)既像是武器,又像是一面盾牌,人是復(fù)雜的社會(huì)性動(dòng)物,日常工作生活離不開(kāi)人際交往及各種交易活動(dòng),不可避免的,人總需要通過(guò)其他人達(dá)到自己的目標(biāo),或是幫助其他人完成他們的目標(biāo),這也是我說(shuō)影響力既是武器又是盾牌的原因,在沒(méi)有意愿、沒(méi)有時(shí)間、沒(méi)有精力或沒(méi)有認(rèn)知資源對(duì)情況進(jìn)行全面分析時(shí)候,我們最容易使用孤立的線索,我們往往會(huì)把焦點(diǎn)放在一些片面的信息上,用更原始的方式來(lái)做出錯(cuò)誤的決定。
隨著生活節(jié)奏的日益加快,各種信息紛至沓來(lái),我們的大腦沒(méi)辦法在總覽全局的情況下,需要我們保持大腦的清醒,在道德范圍內(nèi)用影響力的武器去完成自己的目標(biāo),也要防止落入他人影響力的陷阱。
首先想說(shuō)一下我對(duì)這本書(shū)的感受,當(dāng)我拆開(kāi)這本書(shū)翻開(kāi)第一頁(yè)我就被這本書(shū)吸引了,這本書(shū)的紙張很護(hù)眼,我有種特別想一口氣讀完的念頭。所以我很喜歡這本書(shū),更喜歡里面所講到的影響力原則?,F(xiàn)在想一一跟大家分享。
無(wú)論是在生活中還是在工作當(dāng)中,我們經(jīng)常會(huì)需要?jiǎng)e人的幫助。當(dāng)讓別人幫我們的忙時(shí)怎樣才能讓別人心甘情愿的去幫忙呢?看完這本書(shū)我就明白了,原來(lái),讓別人幫忙也是有技巧的。比如,下課時(shí)你想讓同學(xué)幫忙買(mǎi)瓶水。你怎樣跟同學(xué)說(shuō)呢?如果你說(shuō):幫我買(mǎi)瓶水吧。同學(xué)心里可能會(huì)想:你自己沒(méi)長(zhǎng)腿嗎?我憑什么幫你買(mǎi)水呀!但如果你這樣跟他說(shuō)呢,親,可以幫我買(mǎi)瓶水嗎?我現(xiàn)在特別渴,但現(xiàn)在走不開(kāi),你能不能幫我買(mǎi)瓶水呀?真的非常感謝你。我想這樣的成功率會(huì)更大。
所謂的互惠原理就是:咱們都盡量以類(lèi)似的方式去報(bào)答別人為我們所做的一切。舉個(gè)例子,朋友過(guò)生日,你送了她一個(gè)生日禮物,朋友心里就會(huì)有虧欠感,下次當(dāng)你過(guò)生日的時(shí)候,他也會(huì)相應(yīng)送你一個(gè)生日禮物。這就是一個(gè)簡(jiǎn)單的互惠原則。我現(xiàn)在終于知道為什么超市總是有“免費(fèi)試吃”活動(dòng)啦!他們先讓你嘗到一些好處,你吃了之后就會(huì)感覺(jué)如果不買(mǎi)就很不好意思,就順從地買(mǎi)了。其實(shí)這時(shí)你心里面也沒(méi)有想好到底想不想要,但畢竟吃人嘴短。
承諾和一致是說(shuō):一旦我們選擇或采取了某種立場(chǎng),我們就會(huì)立刻碰到來(lái)自?xún)?nèi)心和外部的壓力,會(huì)迫使我們的言行和自己的承諾保持一致。舉個(gè)例子,車(chē)?yán)蠋熋看谓o我們安排的任務(wù)時(shí)都會(huì)讓我們承諾:保證按時(shí)完成任務(wù)!如果完不成的話(huà),就要給群里的小伙伴們發(fā)紅包,這就是一種當(dāng)眾承諾。如果執(zhí)行不了,就需要付出一定的代價(jià),這就是承諾和一致。而且當(dāng)你在公眾承諾了之后就會(huì)按照這個(gè)承諾去執(zhí)行,你心里面就會(huì)有明確的目標(biāo),并且時(shí)時(shí)以這個(gè)當(dāng)眾承諾的目標(biāo)去努力。再比如這個(gè)學(xué)期你要考英語(yǔ)四級(jí)考試,但你沒(méi)有動(dòng)力,懷疑自己的能力。這時(shí)你可以咱們小伙伴群里或者自己班里做一個(gè)公眾承諾,對(duì)大家承諾你一定一次通過(guò)要過(guò)四級(jí),如果過(guò)不了四級(jí),你就請(qǐng)全體小伙伴們吃飯,小伙伴們都是你的見(jiàn)證者。如果你做不到就要接受懲罰。這樣你每天就會(huì)時(shí)時(shí)刻刻的監(jiān)督自己一定要努力努力再努力。有時(shí)你會(huì)感覺(jué)有壓力,但是有了壓力你就自然有了動(dòng)力更認(rèn)真的去做這件事情。
社會(huì)認(rèn)同原則是指的是:當(dāng)我們?cè)谂袛嗍裁词钦_時(shí),我們總會(huì)跟著別人的意見(jiàn)行事,尤其在特定情形下判斷某一行為是否正確時(shí),如果看到別人在某種場(chǎng)合做某件事,我們就會(huì)斷定這樣做是有道理的。這件事我今天有了體會(huì)。今天晚上不同的小伙伴一起參加面試,老師讓講臺(tái)下的所有學(xué)生當(dāng)面試官,講臺(tái)上有一個(gè)面試者,但必須要站在凳子上背對(duì)著面試官,大聲流利地說(shuō)自己的成功宣言并加上肢體語(yǔ)言。臺(tái)下所有面試官可以做兩個(gè)行為:如果感覺(jué)臺(tái)上的面試者符合要求就從座位上站起來(lái);如果覺(jué)得面試者不合格就坐在原位置上就可以了。面試者需要所有面試官的贊成票才算通過(guò)。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)面試者在臺(tái)上用嘶啞的聲音說(shuō)出自己的成功宣言時(shí),他們有的不流暢,有的有卡頓。臺(tái)下的面試官就會(huì)失去理性而同情他。當(dāng)一個(gè)面試話(huà)從自己位置上站起來(lái)時(shí),就會(huì)有越來(lái)越多的面試官?gòu)淖约何恢蒙险酒饋?lái)。當(dāng)一半以上的面試官都站起來(lái)時(shí),其他有的的小伙伴就會(huì)覺(jué)得投贊成票是對(duì)的,也就隨著就站起來(lái)了。完全沒(méi)有經(jīng)過(guò)理性思考。當(dāng)其他面試官都從自己位置上站起來(lái)時(shí),就我自己坐在自己位置上不動(dòng)。我感覺(jué)臺(tái)上的面試者面試者說(shuō)的得并不是很流暢。我又在想我這樣做對(duì)不對(duì)?會(huì)不會(huì)傷害到他?如果到最后就我一人沒(méi)有給他投贊成票會(huì)不會(huì)傷害到他?結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致他沒(méi)有通過(guò)。他會(huì)把責(zé)任都推到我身上嗎?雖然我感覺(jué)她在臺(tái)上表現(xiàn)的并不是很好,但是,當(dāng)他說(shuō)完最后一個(gè)字的時(shí)候,我還是選擇站起來(lái)了。我最終還是沒(méi)能逃過(guò)社會(huì)認(rèn)同這個(gè)圈子。YjS21.cOm
我們大多數(shù)人都相信權(quán)威。當(dāng)我們看到有人穿著警察的衣服就會(huì)感覺(jué)害怕,好像自己就是犯人;當(dāng)我們看到軍人穿的衣服時(shí)就會(huì)油然而生一種敬佩感。小偷就抓住了大多數(shù)人們的這個(gè)弱點(diǎn),他們就會(huì)扮演警察或醫(yī)生這樣的角色來(lái)騙人。大多數(shù)人尤其老年人和孩子往往還特別相信他們。
物以希為貴。越稀缺的東西,我們?cè)较胍?。我們都知道古董特別值錢(qián),不同的古董,價(jià)格也是不一樣的,越少見(jiàn)就越值錢(qián)。為什么呢?就是因?yàn)楣哦臄?shù)量特別少,所以就顯得特別珍貴了。超市經(jīng)常采用這種營(yíng)銷(xiāo)策略。他們總是對(duì)外宣傳說(shuō)好牛奶庫(kù)存不多了,如果錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)就再也沒(méi)有這么好的機(jī)會(huì)了,就會(huì)促進(jìn)消費(fèi)者去消費(fèi)。
《影響力》這本書(shū)里的原則我們?cè)谏钪袝?huì)經(jīng)常遇到,它對(duì)我們的生活也有著很大的影響??赐赀@本書(shū)后就應(yīng)該多多注意,避免受騙。還要會(huì)很好的利用這里面的策略去賺取價(jià)值。當(dāng)自己在做一件事情之前一定要有理性的思考。
20__年一口氣讀完的第一本書(shū)。真正不愧是心理學(xué)方面的大師,必須五分哦!
信息大爆炸時(shí)代,我們被各種信息充斥著,需要時(shí)刻需要做出抉擇。小到生活的吃穿用度,大到選擇醫(yī)院就診,孩子上學(xué),買(mǎi)哪個(gè)小區(qū)的房子,稍有不慎,就被套路了。小事則罷,大事則影響一輩子。比方說(shuō)選擇男朋友,是否要跟這個(gè)人進(jìn)入結(jié)婚殿堂……
非常感謝這本書(shū)的作者,本書(shū)從實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)到社會(huì)調(diào)查,有條不紊地從影響我們做選擇的六個(gè)方面進(jìn)行論述:互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威和稀缺。
1、互惠:對(duì)于他人的某種行為我們會(huì)以相似的行為予以回報(bào)欲取先予。例如,吃人的嘴短拿人的手短。雪中送炭勝過(guò)錦上添花。小付出換來(lái)大回報(bào)。折中。滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)。超市提供“免費(fèi)試用”
2、承諾與一致:人人都有一種言行一致(同時(shí)也顯得言行一致)的愿望。一旦我們做出了一個(gè)選擇,或采取了某種立場(chǎng),我們立刻就會(huì)碰到來(lái)自?xún)?nèi)心和外部的壓力,迫使我們按照承諾說(shuō)的那樣去做。如教育孩子時(shí)的說(shuō)到做到。在事情不確定情況下,最好說(shuō):考慮一下。
3、社會(huì)認(rèn)同:面對(duì)不確定的環(huán)境,在判斷何為正確時(shí),我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事。“多元無(wú)知”現(xiàn)象解釋了一種案例情況:當(dāng)一名受害者在痛苦中掙扎著需要幫助的時(shí)候,卻沒(méi)有一個(gè)旁觀者伸出援手。另外,社會(huì)認(rèn)同原理的另外一個(gè)例子是“維特效應(yīng)”。
4、喜好:我們對(duì)一個(gè)人的感覺(jué)能夠影響我們的決定。外表;社會(huì)關(guān)系;相似異性;接觸次數(shù)與頻率;贊美;合作非競(jìng)爭(zhēng)。生活工作中處處可見(jiàn),如相親,選擇老鄉(xiāng)……。書(shū)中的案例:特百惠公司的家庭聚會(huì)銷(xiāo)售模式。審判罪犯時(shí)的一個(gè)唱白臉一個(gè)唱黑臉模式。
5、權(quán)威:打從出生之日起,社會(huì)就教導(dǎo)我們:順從權(quán)威是正確的,違抗權(quán)威是不對(duì)的。頭銜;衣著;身份標(biāo)志。好處是降低風(fēng)險(xiǎn),不利之處容易被套路,最好多問(wèn)幾個(gè)為什么。例如:行騙高手們總是以換裝作為一種行騙手段。
6、稀缺:失去某種事物的恐懼比得到同一事物的渴望更能激發(fā)人們的行動(dòng)力。例如:數(shù)量有限且具有有效時(shí)間的優(yōu)惠券,被家長(zhǎng)強(qiáng)烈反對(duì)的孩子的戀情,玩游戲等。拍賣(mài)行里的舉牌行為。
這是一本幫助提升智慧的書(shū)籍,書(shū)中的案例非常接地氣,討論了很多術(shù),但是要轉(zhuǎn)化成個(gè)人力量還需要實(shí)踐和領(lǐng)悟力。不過(guò)如果能幫助我們?cè)跊Q斷大事方面有啟發(fā)就已經(jīng)物有所值了。
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