幼兒園經(jīng)營管理面臨的六大挑戰(zhàn)

教育管理的讀書筆記。

俗話說，做什么事都要有計(jì)劃和準(zhǔn)備。在日常的學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師都會提前準(zhǔn)備一些能用到的資料。資料是時(shí)代的記錄，它是產(chǎn)生于人類實(shí)踐活動。有了資料才能更好地安排接下來的學(xué)習(xí)工作！只不過，你是否知道有哪些幼師資料種類呢？下面是小編為大家整理的“幼兒園經(jīng)營管理面臨的六大挑戰(zhàn)”，相信能對大家有所幫助。

六種挑戰(zhàn)、預(yù)示以及創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的具體方法

教育不應(yīng)該完全市場化，但卻應(yīng)該借鑒市場機(jī)制來優(yōu)化教育資源；教育不應(yīng)該市場化，但它卻不得不面對市場、面對競爭、學(xué)會永繼經(jīng)營，這是每一所幼兒園必須面對的首要問題！也是我們教育管理者面臨的最大挑戰(zhàn)。處在市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中的中國幼教行業(yè)，面臨著諸多的挑戰(zhàn)。由于教育行業(yè)的公益性以及中國的國情，決定了教育行業(yè)不可能完全市場化，但是，今天的幼教行業(yè)，身處中國市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境之中，社會對教育資源優(yōu)化的呼聲會越來越高，教育消費(fèi)資金最終會選擇優(yōu)質(zhì)高效的教育機(jī)構(gòu)。

對于幼兒園而言，吸引教育消費(fèi)資金、優(yōu)化教育資源的過程，也就是一個(gè)不斷競爭的過程，一個(gè)求生存、求發(fā)展的過程。如今，競爭環(huán)境下的生存方式，已開始逐漸逼近中國的幼教行業(yè)，幼兒園的出資方和園長們已經(jīng)深深地感到競爭的壓力。面對競爭環(huán)境，現(xiàn)代幼兒園的管理手段與傳統(tǒng)的福利性質(zhì)的幼兒園相比已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。

這些變化主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面的挑戰(zhàn)：

1、面對市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境，競爭難以避免目前，中國幼教市場福利色彩的開始減退、競爭的局面逐步走向前臺，面對競爭環(huán)境，幼兒園已深刻感受到生存的壓力。迫切需要能夠應(yīng)對競爭的全新管理模式來滿足幼兒園管理的需求。

2、新教學(xué)法的不斷涌現(xiàn)，對幼兒園的學(xué)習(xí)能力提出挑戰(zhàn)各種新教學(xué)法的不斷涌現(xiàn)，往往使幼兒園方面感到無所適從。隨著國際幼教理論的迅猛發(fā)展，為各種教學(xué)法的出現(xiàn)提供理論基礎(chǔ)。新教學(xué)方法的出現(xiàn)，一方面豐富了現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容；另一方面也帶來了一線教師的思想困惑。同時(shí)，對于新的教學(xué)法，幼兒園方面需要有一個(gè)借鑒吸收的過程，而新的教學(xué)方法的大量出現(xiàn)，對于幼兒園把握教學(xué)發(fā)展趨勢以及對幼兒教師吸收新的教學(xué)法的能力提出更高要求。YJs21.COM

3、教育資源的均等化，為形成競爭優(yōu)勢帶來更大的難度由于信息技術(shù)的迅猛發(fā)展、國內(nèi)國際教育交流將更加頻繁，加之政府加快了轉(zhuǎn)變教育管理模式的步伐，為幼兒園的發(fā)展提供了更大的自主發(fā)揮的空間，各幼兒園之間已經(jīng)形成了一種更容易接近教育資源的趨勢，幼兒園的舉辦者已經(jīng)難以僅依靠資金、區(qū)位或者政策的單一優(yōu)勢來長久保持競爭的優(yōu)勢。。

4、國際教育集團(tuán)的隱形投資以及海歸派的加入，加劇競爭目前，由于政策等方面因素的存在，國際教育集團(tuán)直接投資國內(nèi)市場有一定的難度和顧慮，但國際教育集團(tuán)通過調(diào)整投資戰(zhàn)略，采取隱形投資或稱之為間接投資，采取迂回戰(zhàn)術(shù)，在國內(nèi)教育市場已經(jīng)可以看到他們的身影。一方面由于他們擁有先進(jìn)的教育理念、成熟的課程模式、強(qiáng)大的資金優(yōu)勢、完善的教育管理機(jī)制以及豐富的市場辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。另一方面，由于海歸派人士的不斷加入，他們也擁有較為先進(jìn)的辦學(xué)理念，熟悉國外的辦學(xué)思路，更加靠近國外的教育資源，同時(shí)，他們的身后往往有外資背影，因此，幼兒園的競爭將在更高的層次上展開。

5、教育消費(fèi)者的成熟，加速了個(gè)性化教育消費(fèi)的需求由于人們的生活的進(jìn)一步走向富裕，國際間的交往日益頻繁，國人眼界的不斷開闊，多水準(zhǔn)、多層次的教育消費(fèi)局面的形成以及教育產(chǎn)品的不斷豐富，使中國的教育消費(fèi)者開始走向成熟，理性的教育消費(fèi)者將催熟個(gè)性化教育市場，特色和細(xì)分市場將逐漸形成。這些全新的方式，將對幼兒園的保教和服務(wù)水準(zhǔn)提出極具挑戰(zhàn)性的要求。

6、勞動者新價(jià)值觀的形成，加大了管理的難度由于社會的變遷、時(shí)代的進(jìn)步，東西方文化的互相影響滲透，青年教師的思想觀念、思維模式、價(jià)值觀念等已發(fā)生一系列的深刻變化，年輕的教師們更加崇尚自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；追求生活的高品質(zhì)；工作環(huán)境的人性化、付出與收入更加對等。他們希望獲得更多的尊重、有更多的個(gè)人見解。這些都對園方的用人激勵(lì)機(jī)制提出前所未有有嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

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六大妙招寶貝入園不學(xué)壞

學(xué)齡前的寶寶成長相當(dāng)迅速，特別是在寶寶上幼兒園后，比家庭生活要復(fù)雜的新環(huán)境會讓寶寶出現(xiàn)一些變化，但因?yàn)榘謰尶床灰娪變簣@的學(xué)習(xí)，有些改變會令父母擔(dān)憂，譬如上學(xué)后變得安靜、愛頂嘴、講臟話或是多了一堆“壞”習(xí)慣。

爸爸媽媽要怎么辦呢？

寶寶入園后4大狀況：

1.想法以偏概全

幼兒園的生活，對寶貝來說是個(gè)蠻大的沖擊。首先，他原本不費(fèi)吹灰之力就能成為眾人的焦點(diǎn)，現(xiàn)在卻要在十幾、二十人當(dāng)中，爭取老師的注意和喜愛。以前在家隨便堆個(gè)積木，眾親友熱烈的掌聲立刻隨之而來，但現(xiàn)在認(rèn)真堆得比天高，老師卻只忙著處理那兩個(gè)打架的小朋友…。

“是不是只要我打別的小朋友，老師就會注意到我？”孩子無法任意轉(zhuǎn)換觀察焦點(diǎn)、顧及事實(shí)的全貌，以偏概全地以為吸引焦點(diǎn)就是被喜愛，于是他們開始夸大重復(fù)能吸引大人注意的行為，譬如粗魯?shù)膭幼?、大聲說話等?；丶液螅謰尫炊涣?xí)慣：我那個(gè)秀氣斯文的寶貝哪里去了？

2.興致勃勃學(xué)說話

3、4歲小孩愛說話，興致勃勃學(xué)著各種語詞和聲調(diào)，爸媽開車時(shí)遇到冒失鬼，隨口一句“會不會開車??？”坐在安全座椅上的寶貝可能就開心地學(xué)上一百遍。上幼兒園之后，接觸的人變多，學(xué)習(xí)的對象也增加，小朋友之間互相學(xué)習(xí)大人的口頭禪，或者交流在電視聽到的話語，難免會講出幾句讓大人頭痛的話來；即使爸媽嚴(yán)詞厲色說“不可以”，但不久后寶貝卻又冒出其他不雅的字詞…。

這是因?yàn)閷氊惒欢@些話語真正的意思，他們只是想表達(dá)“生氣”的感覺，或者像諧星可以逗人發(fā)笑。除了爸媽及時(shí)制止之外，之后其他新事物出現(xiàn)后，這類行為也會逐漸消失。

3.我想與眾不同

3歲以上的寶貝，有別于以往只是知道自己的名字、性別等外表，慢慢地發(fā)展出“心理我”，他們自我介紹時(shí)會以“我能做什么”為主軸，譬如“我上中班”“我會自己穿衣服”“我喜歡騎三輪車”等。為了樹立自我形象、為了彰顯自己與他人不同、為了展現(xiàn)自己很棒，寶貝插嘴或唱反調(diào)的情況便增加許多。這不是因?yàn)閷氊惿嫌變簣@“學(xué)壞”了，而是他想“做自己”的表現(xiàn)。

4.適應(yīng)新環(huán)境過度期

幼兒園與家里有很多的不同，除了友伴增加，他們也要學(xué)習(xí)紀(jì)律。有些孩子天生氣質(zhì)趨避性高、適應(yīng)性低，本來就需要較長時(shí)間適應(yīng)新環(huán)境，所以剛上學(xué)個(gè)性變安靜或變焦躁，是可以理解的；加上寶貝還在摸索學(xué)習(xí)：老師講話時(shí)要安靜坐著，爸媽講話時(shí)是不是也要？所以會有一些不同以往的表現(xiàn)。

以不變應(yīng)萬變六大妙招

1.立即制止

3～6歲孩子還在“道德他律期”，他們不能自行判斷事情的是非對錯(cuò)，需要大人的教導(dǎo)，所以當(dāng)孩子出現(xiàn)不合宜行為或言語，爸媽得立刻制止。如果孩子自尊心比較強(qiáng)，也可以用眼神暗示，或者輕輕將他帶開，再小聲告訴他：“這樣說別人會覺得不舒服喔！”

2.教導(dǎo)正確表達(dá)方法

當(dāng)孩子只是想引人注意、逗人開心，或想表達(dá)自我，爸媽可以直接教導(dǎo)寶貝合宜的表達(dá)方式。譬如，想講話，要等人家講完或先舉手，生氣時(shí)可以說“我生氣了”，而不是講臟話或打人等。當(dāng)然，爸媽自己也要示范良好身教，適度收斂不雅的口頭禪和舉止。

3.引領(lǐng)孩子觀察全面情境

有時(shí)可藉助其他小朋友當(dāng)范例，譬如當(dāng)身旁有人做和寶貝一樣的事情，可以帶領(lǐng)他去觀察：“那個(gè)小朋友講話很大聲，雖然他媽媽停止和對面的阿姨聊天，但是你看，他媽媽的表情是不是很生氣？”

4.適時(shí)忽略

當(dāng)孩子明知自己言行不恰當(dāng)，卻還一而再再而三地重復(fù)，想要吸引注意時(shí)，一開始爸媽可以先提醒他：“這樣不可愛喔！”然后就忽略他。久之當(dāng)孩子發(fā)現(xiàn)自己的表演不受歡迎，就懶得再白費(fèi)力氣了。

5.停止喜歡的獎勵(lì)或活動

倘若寶貝屢勸不聽，執(zhí)意做出惹惱爸媽的行為，爸媽可以進(jìn)一步暫停他正在進(jìn)行的喜歡的活動，比方騎三輪車，或享用好吃的點(diǎn)心。讓孩子“痛”一下，他就會選擇是不是要付出這么大的代價(jià)，繼續(xù)做出討人厭的行為。

6.適性教導(dǎo)

對于適應(yīng)新環(huán)境需要較長時(shí)間的孩子，爸媽一開始就需要耐心陪伴。除了入學(xué)前多讓寶貝熟悉幼兒園環(huán)境，或許可以帶他和老師相互認(rèn)識，并告訴寶貝：“老師會照顧你?！蓖瑫r(shí)也讓老師初步了解寶貝的個(gè)性，一起分享協(xié)助孩子進(jìn)入情況的法寶。

父母管教寶寶的六大問題

導(dǎo)讀：孩子可以學(xué)會懂事，但這個(gè)過程中需要一定的方式方法。這需要我們做到未雨綢繆、堅(jiān)持不懈，并隨時(shí)都保持頭腦冷靜，運(yùn)用自己的愛心和耐心，將小孩從調(diào)皮搗蛋的麻煩角色中轉(zhuǎn)換過來。

問題1言行不一致

說到做不到，言行不一致會把孩子變成投機(jī)主義者。因?yàn)樗麄冎浪麄兡芴颖軕土P，他們試圖竭盡所能地做到這一點(diǎn)。

問題2小看和責(zé)備

有些父母總是主觀地否定孩子的言與行，喜歡拿別的孩子與自己的孩子做比較。長此以往，就會將孩子的積極性、上進(jìn)心盲目扼殺，而孩子的自尊心和自信心會被無情地摧毀。

問題3保護(hù)或溺愛

有些父母對子女的一切大包大攬，連子女力所能及的事情都舍不得讓他們做，甚至將子女的活動范圍也完全限制在自己的視線內(nèi)。這種過分的保護(hù)，嚴(yán)重干擾了孩子身心的正常發(fā)展，導(dǎo)致孩子缺乏獨(dú)立的生活能力，社交困難，缺少自信。

問題4父母過于民主

有些父母不管大事小事都寄希望于“曉之以理”，結(jié)果是理沒談成，孩子卻被慣壞了。孩子(尤其是年紀(jì)較小的孩子)缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和判斷力，在生活中有許多地方需要依賴父母的指導(dǎo)，如果對其過于民主，很容易使其變得為所欲為。

問題5濫用獎罰手段

孩子缺乏是非判斷能力，為了幫助其明辨是非，父母應(yīng)該在平時(shí)養(yǎng)成獎懲分明的習(xí)慣。孩子如果犯了錯(cuò)誤，適度的懲罰是應(yīng)該的。

問題6父母意見不一

不少父母缺乏溝通而對教育子女的問題固執(zhí)己見，甚至在孩子面前公開吵架，這種現(xiàn)象的直接危害是讓孩子感到缺乏安全感、不知所措。因此，在孩子面前，父母應(yīng)注意保持意見的一致，切勿互不相讓。

育兒專家指出：孩子可以學(xué)會懂事，但這個(gè)過程中需要一定的方式方法。這需要我們做到未雨綢繆、堅(jiān)持不懈，并隨時(shí)都保持頭腦冷靜，運(yùn)用自己的愛心和耐心，將小孩從調(diào)皮搗蛋的麻煩角色中轉(zhuǎn)換過來。

社會責(zé)任：幼兒園經(jīng)營與管理必須擔(dān)當(dāng)之重

一、幼兒園社會責(zé)任的內(nèi)涵、本質(zhì)與意義

幼兒園的社會責(zé)任就是幼兒園自己為構(gòu)建各個(gè)利益主體之間的和諧氛圍所要承擔(dān)的責(zé)任；幼兒園的社會責(zé)任注重幼兒園對社會的貢獻(xiàn)。

幼兒園的社會責(zé)任本質(zhì)上應(yīng)是權(quán)利與義務(wù)、責(zé)任與職權(quán)的統(tǒng)一。從幼兒園的角度看，一方面，幼兒園是社會的一份子，其經(jīng)營與管理活動與社會息息相關(guān)，可以說，社會賦予了幼兒園以生存的權(quán)利，并為幼兒園提供了各種資源，離開了社會關(guān)系、社會環(huán)境，幼兒園將難以生存，既然幼兒園從社會中得到了益處，享受了許多權(quán)利，相應(yīng)地就該承擔(dān)一定的責(zé)任；另一方面，幼兒園的經(jīng)營與管理行為，又對豐十會產(chǎn)生很大的影響，因此，它作為一個(gè)具有健全“人格”的組織，就應(yīng)對自己的全部行為及其后果承擔(dān)責(zé)任。從社會的角度看，社會的經(jīng)濟(jì)、文化、政治氛圍會影響幼兒園的行為和決策選擇，所以社會也必須承擔(dān)起塑造幼兒園外部環(huán)境的責(zé)任?？梢?，在探討幼兒園的社會責(zé)任時(shí)，必須將之與社會對幼兒園的責(zé)任結(jié)合起來，存幼兒園與社會的權(quán)利與義務(wù)中進(jìn)行。

幼兒園負(fù)責(zé)的行為對于化解幼兒園內(nèi)外部關(guān)系的沖突、營造和諧的內(nèi)外部環(huán)境、推動幼兒園與社會的健康文明和發(fā)展具有特別重要的意義。大部分研究表明，幼兒園承擔(dān)社會責(zé)任和管理、經(jīng)營業(yè)績之間存在一種正相關(guān)，承擔(dān)社會責(zé)任為幼兒園謀得了大量的利益，這些利益包括顧客(家長)的積極支持、政府的更少干預(yù)等。沒有證據(jù)表明一個(gè)幼兒園的社會責(zé)任行為降低了其長期社會與經(jīng)濟(jì)效益。

二、幼兒園社會責(zé)任的主要內(nèi)容

幼兒園的社會責(zé)任主要包括幼兒園對教師、顧客(家長)、社區(qū)、競爭者(其他幼兒園)環(huán)境等在內(nèi)的利益相關(guān)者的社會責(zé)任。

(一)幼兒園與教師倫理關(guān)系中的社會責(zé)任

幼兒園與教師倫理關(guān)系中的社會責(zé)任主要表現(xiàn)在：

1、幼兒園應(yīng)本著人道的原則，為教師負(fù)責(zé)的態(tài)度，尊重教師、愛護(hù)教師，努力為教師提供良好的工作和生活條件。教師在幼兒園雖然處于被管理的地位，但在人格上和管理者一樣是幼兒園的主體，擁有同樣平等的權(quán)利，因此，幼兒園無視教師的愿望需求、視教師的疾苦和生命安危于不顧是十分不道德的。

2、幼兒園應(yīng)當(dāng)本著公正原則，為教師提供平等的上崗就業(yè)、工資分配和接受教育、職位升遷的機(jī)會。應(yīng)堅(jiān)決抵制任人唯親、嫉賢妒能的不良行為，經(jīng)濟(jì)上實(shí)行按勞分配，工作上選賢任能、各得其所。就業(yè)、工資是教師生存之本，接受教育、職位升遷是教師發(fā)展之源，二者關(guān)系到教師的生存和發(fā)展，幼兒園應(yīng)為每一個(gè)教師提供廣闊的生存和發(fā)展空間。

3、幼兒園應(yīng)本著民主原則，為教師創(chuàng)造自我管理幼兒園的機(jī)會，激發(fā)教師的主人翁責(zé)任感，從而使教師盡心盡力地為幼兒園的生存和發(fā)展努力工作。

幼兒園為教師創(chuàng)造自我管理幼兒園的機(jī)會，實(shí)際上是滿足了教師高層次的自我實(shí)現(xiàn)的愿望，一旦這一需求得到滿足，教師煥發(fā)出的工作熱情是不可估量的。因?yàn)?，在積極參與幼兒園決策中教師自己的人格尊嚴(yán)得到了尊重，同時(shí)在平等參與的過程中，教師的個(gè)人利益和幼兒園的前途命運(yùn)緊密結(jié)合起來，而當(dāng)幼兒園的前途命運(yùn)成為每一個(gè)教師的個(gè)人追求，教師為幼兒園工作就不再是被動的，而是生存和發(fā)展的手段。

4、從發(fā)展的角度來看，秉持“以人為本”的理念是一個(gè)幼兒園持續(xù)發(fā)展的根本。如果把教師僅僅看作是打工者，與幼兒園是一種付出勞動、賺取工資的契約性雇傭關(guān)系，這是小利于幼兒園的持續(xù)發(fā)展的；相反，如果把教師看成是各種不同的人才，尊重她們，最大限度地發(fā)揮她們的潛能，充分調(diào)動她們的積極性，這樣就會推動幼兒園的發(fā)展。

(二)幼兒園與顧客(家長)倫理關(guān)系中的社會責(zé)任

1．服務(wù)是幼兒同對顧客的首要社會責(zé)任。

幼兒同首要的社會責(zé)任是什么?就是服務(wù)顧客?！队變簣@工作規(guī)程》(以下簡稱《規(guī)程》)第三條規(guī)定“幼兒園同時(shí)為家長參加工作、學(xué)習(xí)提供便利條件?！钡谒氖藯l叉規(guī)定“幼兒園應(yīng)主動與幼兒家庭配合，幫助家長創(chuàng)設(shè)良好的家庭教育環(huán)境，向家長宣傳科學(xué)保育、教育幼兒的知識，共同擔(dān)負(fù)教育幼兒的任務(wù)?！薄蛾P(guān)于幼兒教育改革與發(fā)展的指導(dǎo)意見》中也指出“幼兒園要與家庭、社區(qū)密切合作。要充分利用幼兒園和社區(qū)的資源優(yōu)勢，面向家長開展多種形式的早期教育宣傳、指導(dǎo)等服務(wù)，促進(jìn)幼兒家庭教育質(zhì)量的不斷提高”。

服務(wù)顧客，以顧客滿意為導(dǎo)向的幼兒園經(jīng)營與管理倫理是幼兒園發(fā)展的內(nèi)在要求。顧客是幼兒園賴以生存的基礎(chǔ)，沒有顧客，幼兒園就無法生存下去。幼兒園服務(wù)顧客的中心就是要堅(jiān)持幼兒園的公益性，堅(jiān)持育人的終極目的，注重提高教育的質(zhì)量，而不是單純追求經(jīng)濟(jì)效益。

江蘇蕭山高橋幼兒園制訂“站立服務(wù)”“微笑服務(wù)”的服務(wù)制度，在尊重、理解家長的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增進(jìn)家園間的溝通和理解，并結(jié)合省級立項(xiàng)課題《園本位社區(qū)教育模式構(gòu)建及運(yùn)行的研究》，開展豐富多彩的各種活動，促進(jìn)家、園、社區(qū)間的合作與交流。該幼兒園成績顯著，短短十年，先后被評定為浙江省示范幼兒園、蕭山市四星級幼兒園、杭州市教科研先進(jìn)集體、杭州市優(yōu)秀家長學(xué)校、杭州市愛國衛(wèi)生先進(jìn)集體。

2．誠信是幼兒園為顧客服務(wù)、為顧客負(fù)責(zé)的基本價(jià)值理念。

幼兒園在招生等活動中要誠實(shí)守信，不能散布虛假廣告，更不能在廣告中有意貶低、毀損競爭對手的聲譽(yù)。有些民辦幼兒園甚至公辦幼兒園利用家長“望子成龍”“望女成鳳”的心理和對幼兒教育專業(yè)知識的缺乏，用虛假宣傳來吸引生源，以增加經(jīng)濟(jì)收入，而在實(shí)際當(dāng)中并沒有盡心盡力為孩子服務(wù)，失信于家長，嚴(yán)格說來，這是一種缺乏社會責(zé)任的做法。

寧波江東中心幼兒園在創(chuàng)建人民滿意的幼兒園過程中，把“樹誠信幼兒園品牌、塑誠信教師形象”作為教代會主題，予以討論、通過并實(shí)行。這項(xiàng)決議要求具體從一個(gè)理念(誠信育人)、二項(xiàng)倡導(dǎo)(倡導(dǎo)“誠信立身、信譽(yù)訌教”的氛匍；倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德堪為幼兒、家長、社會的表率的良好風(fēng)尚)、三項(xiàng)制度(拒收家長一剴禮物的制度；對幼兒一視同仁、精心護(hù)理和熱情關(guān)懷每一位幼兒的制度；教師不得從事第二職業(yè)或有償家教的制度)做起。江東中心幼兒園還決定這項(xiàng)決議的實(shí)行與教師的各項(xiàng)考核、評職稱等掛鉤。

3．尊重是幼兒園為顧客服務(wù)、為顧客負(fù)責(zé)的價(jià)值理念的基石。

幼兒園與顧客之間最基本的關(guān)系是平等和尊重。尊重是建立在平等基礎(chǔ)上最基本的人格權(quán)利和道德要求。幼兒園尊重顧客的權(quán)益，為顧客提供滿意的服務(wù)，是國家賦予它的權(quán)利，同時(shí)也是它應(yīng)盡的義務(wù)。

(三)幼兒園與社區(qū)倫理關(guān)系中的道德責(zé)任

《規(guī)程》增加丁有關(guān)幼兒園與社區(qū)關(guān)系的內(nèi)容：“幼兒園應(yīng)密切同社區(qū)的聯(lián)系。宣傳幼兒教育的知識，支持社區(qū)開展有益的文化教育活動，爭取社區(qū)支持和參與幼兒園的建設(shè)。”這反映了幼兒教育改革的需要和教育發(fā)展的趨向?！队變浩越逃笇?dǎo)綱要(試行)》也明確要求：“幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切合作，綜合利用各種資源，共同為幼兒園的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。”幼兒園總是在一定的社區(qū)環(huán)境中生存和發(fā)展的，因此，重視社區(qū)利益，搞好鄰里關(guān)系，回報(bào)社區(qū)，服務(wù)社區(qū)，也是幼兒應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任。幼兒園應(yīng)根據(jù)自己的條件和可能，積極關(guān)心和支持發(fā)展社區(qū)的文化教育事業(yè)、福利事業(yè)，關(guān)心和贊助社區(qū)的慈善事業(yè)，關(guān)心和參與社區(qū)有關(guān)的社團(tuán)活動，同當(dāng)?shù)卣⒕用?、公共團(tuán)體建立良好的關(guān)系，并通過自身事業(yè)的發(fā)展，繁榮社區(qū)的文化生活，促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕蜕鐣陌l(fā)展。

山東淄博市實(shí)驗(yàn)建業(yè)雙語幼兒園根據(jù)自己的工作特點(diǎn)，為社區(qū)服務(wù)的形式是靈活多樣的。他們把服務(wù)職能定位在兩大方面：首先，抓細(xì)抓實(shí)保教工作、共育工作，促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展，贏得社區(qū)居民的信任和肯定；第二，把社區(qū)內(nèi)一部分由于各種原因無法入園的散居兒童納入到有計(jì)劃有組織的幼兒園教育教學(xué)中來，使散居兒童也能體會到幼兒園豐富多彩的生活，讓更多的兒童擁有受教育的機(jī)會。他們通過專題講座、開放游戲場所與玩具、成立“家庭友好小組”、招聘園外教師、參與社區(qū)活動等多種途徑來服務(wù)社區(qū)。

(四)幼兒園與幼兒園之間倫理關(guān)系中的道德責(zé)任

競爭與合作是幼兒園與幼兒園倫理關(guān)系中的道德責(zé)任。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，幼兒園之間最直接的是競爭關(guān)系，同時(shí)存在著一定程度的合作關(guān)系，既競爭又合作是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下幼兒園之間關(guān)系的基本特點(diǎn)。競爭是為了更好地發(fā)揮幼兒園及其成員的積極性和創(chuàng)造力，提高教育服務(wù)的質(zhì)量，更好地滿足社會的需求。同時(shí)競爭雙方既是競爭對手，又是合作伙伴，競爭中有協(xié)作，協(xié)作中有競爭，通過競爭可以求得合作，通過合作可以更好地進(jìn)行競爭，從而做到互相促進(jìn)，共同提高。

青島市于1994年和1996年兩度重新修訂《幼兒園分類標(biāo)準(zhǔn)》，對幼兒園實(shí)行了分類動態(tài)管理。通過分類動態(tài)管理，該市各幼兒園形成了“以競爭求質(zhì)量，以質(zhì)量求生存，以合作求發(fā)展”的工作氛圍，幼兒園與幼兒園之間，區(qū)(市)與區(qū)(市)之間展開了激烈的質(zhì)量競爭，在競爭中叉體現(xiàn)了合作精神，出現(xiàn)了同類園之間“互幫帶、共發(fā)展”，不同同之間“夫帶小、強(qiáng)帶弱”的局面，許多示范、一類幼兒園與二類、三類幼兒園“手拉手，齊步走”，體現(xiàn)了競爭與合作的統(tǒng)一，達(dá)到了互助共生，使青島市幼兒園的整體水平明顯提高。

(五)幼兒園與環(huán)境倫理關(guān)系中的道德責(zé)任

《規(guī)程》強(qiáng)調(diào)幼兒園“應(yīng)根據(jù)幼兒園特點(diǎn)，綠化、美化園地?！弊非蠛椭C是幼兒園與環(huán)境倫理關(guān)系中的道德責(zé)任，其主要內(nèi)容是建立生態(tài)幼兒園，樹立環(huán)境“綠色”價(jià)值觀，強(qiáng)化“綠色”角色意識，實(shí)施“綠色”管理。

北京平谷縣靠山集幼兒園對《規(guī)程》的理解很切實(shí)，不搞城鎮(zhèn)化模式。而是立足依山傍水、自然資源豐富的優(yōu)勢，創(chuàng)設(shè)環(huán)境，達(dá)到促進(jìn)兒童發(fā)展的目的，很有特色；福建泉州刺桐幼兒園開展親子義務(wù)植樹的社醫(yī)活動，合家打造綠色家園，刺桐幼兒園借助植樹節(jié)將環(huán)保教育這一日趨重要的課程演繹得既生動又深刻。

三、幼兒園社會責(zé)任實(shí)現(xiàn)的路徑依賴

實(shí)現(xiàn)幼兒園社會責(zé)任所依賴的路徑很多，下面幾條尤為重要：

(一)樹立社會市場營銷觀念，增強(qiáng)幼兒園社會責(zé)任感

幼兒園要從社會大眾的利益出發(fā)，在追求社會效益與經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，不能以損害他人和社會的利益為前提，要遵守國家法律、法規(guī)，要講究倫理道德。要把社會責(zé)任作為幼兒園的目的之一，既要講“利”，也要講“義”，幼兒園特別是民辦幼兒園不要發(fā)不義之財(cái)，不做傷天害理之事，自覺履行應(yīng)盡的義務(wù)。要通過服務(wù)于社會來謀求自身的生存和發(fā)展。

(二)加強(qiáng)幼兒園道德形象建設(shè)，建立道德型幼兒園

從當(dāng)代社會對幼兒園的要求來看，道德形象建設(shè)越來越重要。幼兒園要以塑造“道德人”為目標(biāo)，在經(jīng)營活動中，講誠實(shí)，守信用，開展公平競爭，從而使幼兒園在社會公眾心目中具有良好的道德形象，真正成為一個(gè)深受顧客歡迎的“道德型”幼兒園。

(三)構(gòu)建符合道德規(guī)范的決策流程

決策是管理的核心，而管理上許多決策都具有道德內(nèi)涵。幼兒園要建立以“道德過濾器”為中心的決策流程，可由專門委員會將擬定的行動方案與社會的道德規(guī)范和幼兒園的道德原則進(jìn)行對照，不符合道德要求的方案要剔除。這方面通常是由幼兒園決策者問自己以下四個(gè)問題：我準(zhǔn)備采取的管理行動真的有意義嗎?我是因?yàn)樯纤净驒?quán)威人士的壓力而違心這么干的嗎?我準(zhǔn)備采取的管理行動與我的自我形象匹配嗎?如果我的行動在新聞中被報(bào)道，我會有何感想?經(jīng)過這種過濾器篩選過的決策才可能符合倫理管理的思想。

(四)幼兒園園長的道德示范

俗話說：“上梁不正下梁歪”。園長的道德示范是創(chuàng)造倫理管理組織氛圍的關(guān)鍵。具有長遠(yuǎn)目光的園長會把社會責(zé)任納入幼兒園的發(fā)展戰(zhàn)略中，并用自己的一言一行影響別人，在幼兒園中形成對相關(guān)者利益負(fù)責(zé)、誠實(shí)守信的文化氛圍。試想，如果園長能拒絕為親友謀職的要求，能為自己生硬的態(tài)度向教師道歉，能在即使提高成本、犧牲經(jīng)濟(jì)利益的情況下也耍遵守契約的話，教師也往往會做到公私分明，道德高尚。相反，如果園長在面對教師時(shí)大談社會責(zé)任，背地里卻偷偷指揮下屬將垃圾扔到園外；在公眾場合中要求部下不得做有損幼兒園利益的事，而本人卻用公車辦私事，把私人消費(fèi)計(jì)入幼兒園帳中。那么，教師用幼兒園電話打私人長途、收受賄賂也就不足為奇了。

(五)對教師進(jìn)行關(guān)注相關(guān)利益要求的道德培訓(xùn)

當(dāng)前許多幼兒園已經(jīng)開始進(jìn)行道德方面的培訓(xùn)，而且實(shí)證研究表明，十周左右的培訓(xùn)計(jì)劃效果最佳，短期的速成培訓(xùn)模式是不成功的。在培訓(xùn)中要讓教師了解幼兒園與各種利益相關(guān)者的關(guān)系，理解幼兒園所肩負(fù)的社會責(zé)任，尤其是要進(jìn)行“恥感”教育，使人時(shí)時(shí)有廉恥之心，不做社會鄙屑之事，從而約束幼兒園不為不善之事，不貪不義之財(cái)。

(六)重視經(jīng)營活動的監(jiān)督，實(shí)施嚴(yán)明的道德獎懲條例，加強(qiáng)對非道德行為的控制

要加強(qiáng)對幼兒園經(jīng)營活動的全方位的監(jiān)督管理，盡量減少和消除違法行為和不道德行為的發(fā)生。幼兒園要對經(jīng)營過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，責(zé)任到人，明確獎懲。凡是不遵守幼兒園道德規(guī)則、自作主張而損害了幼兒園形象、幼兒園利益的當(dāng)事人，都應(yīng)受到幼兒園的懲罰。福州臺江市教育局對這方面很重視，他們對民辦幼兒園進(jìn)行全面評估，將社會責(zé)任納入民辦園的評估條例中，將民辦園按照評估結(jié)果區(qū)分等級，并將結(jié)果在報(bào)紙上公布。

要想在幼兒園中建立一個(gè)道德化經(jīng)營的氛圍，還必須對所有教師的行為按照倫理管理的原則進(jìn)行獎懲。符合道德原則的管理行為，就應(yīng)該給予多種形式的獎勵(lì)；不道德的行為就必須給予揭發(fā)和懲戒。在一個(gè)道德環(huán)境下，教師必須準(zhǔn)確地知道她在道德領(lǐng)域該干什么，不該干什么。

幼兒園經(jīng)營七要素

每年寒暑假前和開學(xué)前，一些市民家里的信箱里都會收到幼兒園招生的傳單；小區(qū)的路上，也可常見大大的鮮艷的招生橫幅；報(bào)紙上更經(jīng)常有篇幅不少的招生廣告。那么，幼兒教育這個(gè)特殊的"品種生產(chǎn)"，比拚的究竟是些什么東西，或者家長憑什么將孩子送到這家幼兒園而非那家去呢？

筆者采訪了不少幼兒園、市場營銷專家和相當(dāng)數(shù)量的家長，他們對幼兒園的選擇著重在如下幾個(gè)方面：

一是地段———即方便的地段是家長考慮的前提。幼兒教育畢竟離高考還遠(yuǎn)，一些家長認(rèn)為，送孩子上幼兒園僅是為了孩子有一個(gè)從小受教育的背景，再說，孩子四五歲了，不上幼兒園，就很難找到同齡人玩，既然如此，距家較近，且質(zhì)量尚可的幼兒園就是家長的首選。事實(shí)上，住宅密集的地段，幼兒園招生都還可以。

二是教育理念。一些文化層次較高的家長，尤其是較高學(xué)歷的孩子的父母比較看重教育理念。他們認(rèn)為，孩子的基礎(chǔ)要從幼兒園打起，因此那些具較新教學(xué)理念的幼兒園很受這類家長青睞。

三是保育質(zhì)量。學(xué)齡前兒童無自理能力，吃喝拉撒睡皆要大人幫助完成。作為獨(dú)生子女，安全教育更是一點(diǎn)馬虎不得，飲食清潔更為家長所考慮。因此，保育質(zhì)量好壞是影響幼兒園招生的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，一些幼兒園教育理念先進(jìn)，但衛(wèi)生不過關(guān)，有一些幼兒園發(fā)生一些小事故，都會影響家長對這些幼兒園的態(tài)度。

四是園區(qū)環(huán)境，包括操場的大小、環(huán)境的布置、班上玩具及全園公共玩具的多少，也是家長考慮的因素。

五是老師素質(zhì)。深圳幼兒園的老師普遍在中專以上，相當(dāng)一部分已達(dá)大專水平。但每個(gè)老師的習(xí)慣和個(gè)性不同，每個(gè)幼兒園園長的風(fēng)格也不一樣，有的老師注重孩子體能的訓(xùn)練和培養(yǎng)，有的注重思維訓(xùn)練，有的注重孩子習(xí)慣的培養(yǎng)，這都會對孩子造成影響，相當(dāng)一部分家長認(rèn)為，老師的耐心有時(shí)甚至比業(yè)務(wù)水平更重要。

六是伙食營養(yǎng)。一些幼兒園認(rèn)為孩子關(guān)在幼兒園，孩子吃飯家長也看不見，又不會說，就在伙食上做文章，但一些細(xì)心的家長很在乎孩子在幼兒園的營養(yǎng)，因此，幼兒園切勿在伙食上打折扣。

七是辦園口碑。一些家長選擇幼兒園時(shí)，除自己考察外，還會觀察鄰家已上幼兒園的小孩，看他們是不是很開心，家長對這家幼兒園有什么評價(jià)等。事實(shí)上，連鎖幼兒園招生，靠的就是家長群中形成的口碑和印象。

如何做好學(xué)前教育管理經(jīng)營者

新的時(shí)期，新的環(huán)境下，要成為一名合格的學(xué)前教育管理經(jīng)營者，在對自身工作進(jìn)行重新定位的同時(shí)，應(yīng)主動做到“六勤”，提升自己的管理經(jīng)營水平。

“眼勤”，多學(xué)習(xí)

作為一名經(jīng)營管理者的學(xué)習(xí)形式主要有兩種：一是要讀各種有字之書。應(yīng)由系統(tǒng)的或有選擇的學(xué)好教育教學(xué)理論，有關(guān)學(xué)前教育的政策、法律法規(guī)，各種來自報(bào)刊和網(wǎng)站的相關(guān)管理經(jīng)營、教研文章，各種現(xiàn)代教育技術(shù)等。二是讀取實(shí)踐這本無字之書，通過各種工作會議、教研活動或網(wǎng)站，去觀察了解同行和保教人員在教育教學(xué)、教研活動等方面的改革創(chuàng)新動態(tài)，多關(guān)注基層、班級及至整個(gè)學(xué)前教育的發(fā)展變化。

“耳勤”，多聽意見

作為一名管理經(jīng)營者不僅要多聽而且要會聽。一是要聽下面對具體管理人員的意見、做法是否符合師生的利益、群眾的利益，符合有關(guān)法律法規(guī)政策的允許，不能居高臨下，以一種領(lǐng)導(dǎo)者或檢查者的身份出現(xiàn)，不能以一種專找保教人員差錯(cuò)的心態(tài)進(jìn)行，也不能以一種先入為主的定勢思維去聽，而是要以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)和幫助保教人員的心態(tài)去聽。二是要聽課，把聽課變?yōu)槠氛n。在聽課中提高自己的“識貨”能力，只有這樣，才能不斷提高決策管理經(jīng)營能力。

“腦勤”，多思考

學(xué)前教育管理經(jīng)營者要注意在工作中培養(yǎng)自己的悟性，對各種問題進(jìn)行思考時(shí)，要善于從不同角度、不同層面、不同形式去切入。要善于在操作前、過程中和結(jié)束后進(jìn)行“前思”、“中思”和“后思”，從中找到屬于自己的東西，不能把自己的腦袋長在別人的肩膀上，更不能隨隨便便，無正主見，不帶腦袋地去工作。反之就由主動成為被動，其結(jié)果可知。

“腿勤”，多走動

凡是一名高級的管理經(jīng)營者，一定要“下”走，不能上浮，坐屋指揮，多到班級、各個(gè)角落、方方面面掌握一手資料。二是要“上”去，多到上級教育行政主管部門，傾聽意見和關(guān)心，從中在物質(zhì)和精神利益上受益。三是要往“外”走，多參加一些教研工作會議，學(xué)習(xí)一些外地園所的經(jīng)驗(yàn)。你不論往哪里走，都應(yīng)帶著想法而去，帶著辦法而回。

“口勤”，常開口

對本單位的所見所為，應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排。在行政上，及時(shí)處理所發(fā)生的不和諧音符和不協(xié)調(diào)事件，做到口開事完。在業(yè)務(wù)上，要講藝術(shù)，如評課，這是一種藝術(shù)，應(yīng)重在點(diǎn)睛，要以一種尊重教師的心態(tài)，不同地方應(yīng)和教師交換自己的感受和看法，不能認(rèn)為自己高人一等，動不動對一節(jié)課下個(gè)“好”“中”“差”的結(jié)論，或分成幾條優(yōu)點(diǎn)幾條缺點(diǎn)，教無定法。在評課中，不能搞自己說了算，要通過和教師交流，讓教師從中得到啟示，有利于保教工作的開展，就起到了交流作用。

“手勤”，多動筆

一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)前教育經(jīng)營者的成功經(jīng)驗(yàn)表現(xiàn)，要善于“以寫促學(xué)”、“以寫促思”、“以寫促管”，再好的腦子不如破筆頭，通過寫、記促使大腦的運(yùn)轉(zhuǎn)，從而生成一些好的方式方法。平時(shí)應(yīng)注意自己的學(xué)術(shù)和生活積累，拿起筆頭寫自己的成功之處和失敗不足方面。這樣天長日久，就會不斷豐富自己的管理經(jīng)營理念、教研能力和整體素質(zhì)水平。

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