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20xx年汛期雨季已經(jīng)來臨，為愛護(hù)小區(qū)業(yè)主財(cái)產(chǎn)平安，依據(jù)城區(qū)防汛(xx)x號文件精神，結(jié)合我小區(qū)的實(shí)際狀況，特制定防汛工作方案。
一、成立防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：xxx
副組長：xxx
組成員：管理處各部門主管、辦公室人員、工程修理人員、保安、保潔、綠化人員。
二、防汛工作職責(zé)
1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行縣政府關(guān)于支配物業(yè)防汛排水的指示精神，全面指揮小區(qū)的防汛工作。根據(jù)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的人員支配，快速、剛好、有效地處理小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)難事故。實(shí)行有效措施，立足小區(qū)，堅(jiān)持自保、自救，確保小區(qū)的汛期平安。
2、打算足夠的防汛物資，依據(jù)出現(xiàn)的險情，提出排險、搶險方案。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施的落實(shí)狀況；負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品的打算狀況；確保業(yè)主的正常生活秩序和財(cái)產(chǎn)平安，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。
三、防汛工作要求及措施
1、防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險隊(duì)。詳細(xì)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的防汛工作，確保平安度汛和業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損失；剛好收集雨情、汛情等；做好防汛宣揚(yáng)工作，提高全體業(yè)主的防汛意識；確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通。值班人員要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管、安保班長必需到崗，人員要做到手機(jī)不關(guān)機(jī)。在崗人員和不仔細(xì)負(fù)責(zé)而造成損失的人員實(shí)行問責(zé)制，造成重大損失的要追究責(zé)任。
2、聯(lián)系工作。保安部應(yīng)對有車業(yè)主進(jìn)行常常性的平安提示，并做好地下車庫車輛停放秩序?？头藛T應(yīng)了解，全部地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時通知業(yè)主，協(xié)作做好平安疏散工作。遇到特大暴雨，應(yīng)親密關(guān)注雨水狀況和小區(qū)內(nèi)有關(guān)道路的通暢狀況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系打算工作。
3、物資打算和各部門的詳細(xì)職責(zé)。依據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，對重點(diǎn)部位要加強(qiáng)巡察；各部門分工明確；做到雨前、雨中、雨后都有專人負(fù)責(zé)監(jiān)視；并做出相應(yīng)排險措施；以下是各部門的明確分工與職責(zé)：
客服中心：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對災(zāi)情相對嚴(yán)峻的樓棟，要重點(diǎn)記錄汛情信息，必要時電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話，應(yīng)具體記錄業(yè)戶具體住址(樓層號、單元號、房間號、聯(lián)系方式)，并馬上向上級主管部門報告，申請?jiān)鲈?/p>
修理部：修理人員應(yīng)定期檢查小區(qū)內(nèi)的`水、電設(shè)備，汛期要適當(dāng)增加檢查頻率，確保設(shè)備正常運(yùn)用和平安。 保潔、保安部：檢查各雨水井排水管道的暢通狀況和應(yīng)急運(yùn)用狀況。
四、險情發(fā)生時的救援物資包括
(1)應(yīng)急燈具要足夠電量，以備夜間運(yùn)用。配備肯定的鋼筋拉鉤或洋鎬必要時打開雨水井蓋。
(2)沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避開上游雨水匯合到地勢較低的區(qū)域，造成危急。小區(qū)內(nèi)簡單積水的幾個地方，要親密關(guān)注積水狀況。災(zāi)情結(jié)束后要馬上將沙袋搬離至隱藏區(qū)域，并做好愛護(hù)工作，以免影響下一次的運(yùn)用。
(3)排水設(shè)備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設(shè)備的工作狀況。如遇部分管道排水不暢，應(yīng)用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。
(4)重點(diǎn)防衛(wèi)部位：地下車庫出入口、貯存室出入口，C17-C18之間防空地下車庫出入口。A1-A2之間的地下車庫出入口，A15南邊地下車庫出入口。
保安部：充分做好汛期平安保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特別狀況應(yīng)馬上向公司領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門報告，在關(guān)鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。應(yīng)對有車業(yè)主進(jìn)行常常性的平安提示，并做好地下車庫車輛停放秩序。
五、按不憐憫況啟動相應(yīng)預(yù)案
(一)、第一預(yù)案：
當(dāng)氣象臺發(fā)布暴雨警報時，物業(yè)服務(wù)中心剛好提前通報業(yè)主風(fēng)情、水情、雨情，提示業(yè)主留意離家前閉窗戶、門。辦公室人員依據(jù)各自的職責(zé)，加強(qiáng)值班，進(jìn)一步檢查落實(shí)各項(xiàng)防汛應(yīng)急措施，組建防汛搶險隊(duì)伍，落實(shí)搶險物資。 防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。
(二)、其次預(yù)案：
遇暴雨突發(fā)性災(zāi)難天氣時，搶險小組快速組織人員剛好檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區(qū)內(nèi)部和地下室、地下車庫積水狀況進(jìn)行監(jiān)測，剛好報告災(zāi)情，必要時剛好組織足夠的臨時排澇設(shè)備進(jìn)行強(qiáng)排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財(cái)產(chǎn)平安。
各部門應(yīng)恪盡職守，平安度汛，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)及公共財(cái)物的平安，越是關(guān)鍵時刻我們越要有組織有紀(jì)律；關(guān)鍵時刻義勇當(dāng)先、臨危不懼。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓業(yè)主滿足是我們義不容辭的責(zé)任。
依據(jù)物業(yè)集團(tuán)公司下發(fā)通知與要求，為扎實(shí)做好公司及各項(xiàng)目汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人身平安，特制定應(yīng)急預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
(一)、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
職責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項(xiàng)目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)工作，保證排水系統(tǒng)完好有效；加強(qiáng)各項(xiàng)目的巡察檢查，剛好查找漏點(diǎn)，避開因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問題的發(fā)生，特殊是各項(xiàng)目的高配間，必需保證正常供電；負(fù)責(zé)各項(xiàng)目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作，負(fù)責(zé)儲備必要的防汛、救災(zāi)物資；一旦發(fā)生洪澇災(zāi)難，根據(jù)本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護(hù)和搶險工作。
(二)、在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下成立四個工作組
1、成立防汛搶險組
組長：xx
成員：xx
職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險工作，各項(xiàng)目經(jīng)理組織搶險對各管理區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生緣由，制定局部應(yīng)急措施，組織進(jìn)行處理。
2、成立設(shè)備保障組
組長：xx 成員：xx
職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的`指揮下進(jìn)行防汛搶險(用水泵進(jìn)行排水)工作。各項(xiàng)目依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際狀況，合理組織利用排水泵等設(shè)備對積水嚴(yán)峻區(qū)域進(jìn)行排水，保障各管理區(qū)域正常。
3、后勤保障組組長：xx
成員：xx
職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行搶險通訊、統(tǒng)計(jì)、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計(jì)匯總由于汛情造成的損失狀況。
4、應(yīng)急救援組組長：xx
成員：xx
職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行汛情救濟(jì)工作。當(dāng)某項(xiàng)目發(fā)生重大險情時，剛好抽調(diào)進(jìn)行救援。
二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設(shè)專人負(fù)責(zé)，確保防汛物資24小時可領(lǐng)用。
三、各項(xiàng)目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人；加強(qiáng)防汛意識培訓(xùn)，對重點(diǎn)部位要檢查到位，發(fā)覺險情剛好上報部門或公司領(lǐng)導(dǎo)，并實(shí)行主動措施，避開險情擴(kuò)大。
四、防汛期間全部防汛必需保持通訊工具24小時暢通
五、遇中雨以上雨情時，項(xiàng)目經(jīng)理必需在崗值班；遇大到暴雨雨情時，實(shí)行全員全崗值班制度。
六、當(dāng)辦公室值班接防汛通知后，應(yīng)剛好通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛。
七、各項(xiàng)目值班接到業(yè)主求助信息后，應(yīng)剛好通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目。
防汛主要成員快速到現(xiàn)場查看狀況，剛好處置；當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時，應(yīng)快速組織趕赴現(xiàn)場，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行疏通、排水，同時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
八、平常，辦公室內(nèi)勤和各項(xiàng)目客服應(yīng)親密留意天氣改變，并剛好通知相關(guān)天氣異樣狀況，同時做好防汛期間值班簽名，及重大汛情記錄。
九、防汛物資應(yīng)加強(qiáng)管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。
20xx年汛期雨季即將來臨，為確保小區(qū)和地下車庫的平安排澇，確保業(yè)主的車輛停放平安，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，依據(jù)各級防洪防汛工作精神和多年來關(guān)于防洪防汛工作的要求，結(jié)合xxxx小區(qū)的實(shí)際狀況，特制定防洪工作應(yīng)急預(yù)案。希望我們xxxx管理處的主管能夠各司其職，充分發(fā)揮主管的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力，帶領(lǐng)各部門員工，全力以赴做好防洪期的各項(xiàng)工作。
一、成立防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：xxx
組成員：xxx、xxx
搶險隊(duì)伍：管理處各部門主管、辦公室、工程修理、全體安保
二、防汛工作職責(zé)
1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關(guān)于防汛排水的指示精神，全面指揮xxxx小區(qū)的防汛工作。根據(jù)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的支配，快速、剛好、有效地處置xxxx小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)難事故。實(shí)行有效措施，立足小區(qū)，堅(jiān)持自保、自救，確保小區(qū)的汛期平安。
2、打算足夠的防汛物資，依據(jù)出現(xiàn)的險情，提出排險、搶險方案。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施的落實(shí)狀況；負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品的打算狀況；確保業(yè)主的正常生活秩序和財(cái)產(chǎn)平安，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。
三、防汛工作要求及措施
1、成立的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險隊(duì)。詳細(xì)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的防汛工作，確保平安度汛和業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損失；剛好收集雨情、汛情等情報；做好防汛宣揚(yáng)工作，提高全體業(yè)主的防汛意識；確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班做到24小時電話暢通。值班要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管、安保班長必需到崗，辦公室要做到手機(jī)不關(guān)機(jī)。
2、建立平安責(zé)任制。管理處領(lǐng)導(dǎo)人將詳細(xì)工作分布到位，做到各個區(qū)域都有干脆責(zé)任人。對不能按時到崗和不仔細(xì)負(fù)責(zé)而造成損失的實(shí)行問責(zé)制，造成重大損失的要追究責(zé)任。
3、聯(lián)系工作。安保部門應(yīng)對有車業(yè)主進(jìn)行常常性的平安提示，并做好地下室車輛停放秩序?？头?yīng)了解，全部地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時通知業(yè)主，協(xié)作做好平安疏散工作。遇到特大暴雨，應(yīng)親密關(guān)注雨水狀況和小區(qū)內(nèi)有關(guān)道路的通暢狀況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系打算工作。
4、物資打算和各部門的詳細(xì)職責(zé)。依據(jù)xxxx小區(qū)實(shí)際狀況，對重點(diǎn)部位要加強(qiáng)巡察；各部門分工明確；做到雨前、雨中、雨后都有專人負(fù)責(zé)監(jiān)視；并做出相應(yīng)排險措施；以下是各部門的明確分工與職責(zé)：
財(cái)務(wù)部：全力以赴愛護(hù)好財(cái)務(wù)部的`生命、財(cái)產(chǎn)平安。如有特別狀況需馬上向上級主管部門報告。自保同時，幫助其他部門做好救災(zāi)工作。
公共事業(yè)部：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對災(zāi)情相對嚴(yán)峻的幾座樓層，要重點(diǎn)記錄汛情信息，必要時電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話，應(yīng)具體記錄業(yè)戶具體住址(樓層號、單元號、房間號、聯(lián)系方式)，并馬上向上級主管部門報告，申請?jiān)鲈?綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的愛護(hù)工作和小區(qū)保潔工作。在惡劣天氣時，實(shí)行相關(guān)措施愛護(hù)花草樹木的成長。雨后做好小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作，讓小區(qū)的每個角落時刻保持衛(wèi)生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清爽自然，通過我們的努力讓小區(qū)的業(yè)主生活環(huán)境更加美妙。如有業(yè)主屋內(nèi)或倉庫有進(jìn)水現(xiàn)象，應(yīng)協(xié)作工程部馬上前往，幫助業(yè)主做好清掃排水工作。
工程部：工程應(yīng)定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設(shè)備，汛期要適當(dāng)增加檢查頻率，確保設(shè)備正常運(yùn)用和平安。檢查各排水管道的暢通狀況和應(yīng)急運(yùn)用狀況。險情發(fā)生時的救援物資包括：
1)應(yīng)急燈具要足夠電量，以備夜間運(yùn)用。
2)沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避開上游雨水匯合到地勢較低的區(qū)域，造成危急。小區(qū)內(nèi)幾個簡單積水的樓層有A1、A3、A5、C1等幾個地方，要親密關(guān)注積水狀況。災(zāi)情結(jié)束后要馬上將沙袋搬離至隱藏區(qū)域，并做好愛護(hù)工作，以免影響下一次的運(yùn)用。
3)打算鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時疏通下水道，或干脆打開下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避開雨水沖進(jìn)地勢較低的車庫或倉庫。災(zāi)情結(jié)束后要馬上放置井蓋到原處，以免發(fā)生危急。
4)排水設(shè)備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設(shè)備的工作狀況。如遇部分管道排水不暢，應(yīng)用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。
安保部：充分做好汛期平安保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特別狀況應(yīng)馬上向上級主管部門報告，在關(guān)鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。
四、按不憐憫況啟動相應(yīng)預(yù)案
(一)、第一預(yù)案：
當(dāng)氣象臺發(fā)布暴雨警報時，防汛工作領(lǐng)導(dǎo)組成員全部到位。剛好總結(jié)防汛信息，通報風(fēng)情、水情、雨情。辦公室依據(jù)各自的職責(zé)，加強(qiáng)值班，進(jìn)一步檢查落實(shí)各項(xiàng)防汛應(yīng)急措施，組建防汛搶險隊(duì)伍，落實(shí)搶險物資。
(二)、其次預(yù)案：
當(dāng)暴雨攻擊或有關(guān)部門發(fā)布緊急警報時，防汛領(lǐng)導(dǎo)小組馬上召開防汛緊急會議或進(jìn)行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。
(三)、第三預(yù)案：
遇暴雨突發(fā)性災(zāi)難天氣時，搶險小組快速組織剛好檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區(qū)內(nèi)部和地下室積水狀況進(jìn)行監(jiān)測，剛好報告災(zāi)情，必要時剛好組織足夠的臨時排澇設(shè)備進(jìn)行強(qiáng)排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財(cái)產(chǎn)平安。 以上各組各部門應(yīng)恪盡職守，平安度汛，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)及公共財(cái)物的平安，越是關(guān)鍵時刻我們越要有組織有紀(jì)律；關(guān)鍵時刻義勇當(dāng)先、臨危不懼。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓總公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓業(yè)主滿足是我們義不容辭的責(zé)任。
一、目的
明確大風(fēng)暴雨期間的防范措施和應(yīng)急處理程序，通過采取積極有效的預(yù)防措施，把損失降到最低。
二、適用范圍
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)大風(fēng)、暴雨等突發(fā)事件的防范工作。
三、職責(zé)
(一)客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)大風(fēng)、暴雨等預(yù)警通告的發(fā)布、防范工作安排、大風(fēng)、暴雨期間應(yīng)急事故的處理。
(二)工程維修部負(fù)責(zé)大風(fēng)、暴雨等預(yù)警前房屋本體、公用設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的檢查和防范工作的實(shí)施。
(三)秩序維護(hù)部門負(fù)責(zé)防范工作的實(shí)施及應(yīng)急事故處理的準(zhǔn)備工作。
四、實(shí)施程序
(一)預(yù)警防范
1、接到有關(guān)部門發(fā)布的大風(fēng)、暴雨警報后，管理處在告示牌上發(fā)出書面通告，提醒業(yè)主(租戶)做好大風(fēng)、暴雨來臨前的防范措施，必要時使用消防廣播發(fā)布通知。
(二)防范準(zhǔn)備工作
1、秩序維護(hù)部門安排人員增加巡邏次數(shù)，重點(diǎn)檢查以下項(xiàng)目。
1.1檢查并落實(shí)外墻窗戶關(guān)閉。
1.2天臺懸掛物是否有被風(fēng)吹落的危險。
1.3天面廣告牌是否牢固。
1.4外墻面廣告牌是否牢固。
1.5準(zhǔn)備沙包、木板、繩子等應(yīng)急用品、用具。
2、工程維修部安排專人對房屋本體、公用設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、機(jī)房進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查以下項(xiàng)目。
2.1設(shè)備房門窗是否關(guān)閉(重點(diǎn)是發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房、空調(diào)機(jī)房、水泵房、配電房等設(shè)備機(jī)方)。
2.2天面、陽臺、裙樓排水口，雨水井道、污水井道是否暢通。
2.3確保發(fā)電機(jī)處于正常備用狀態(tài)，有充足的燃油并做試運(yùn)行試驗(yàn)。
2.4檢查地下室排污泵工作狀況是否正常。
2.5準(zhǔn)備潛水泵、臨時接線板等應(yīng)急用品、用具。
(三)大風(fēng)、暴雨來臨時
1、暴雨來臨時，保證地漏、水溝排水暢通，風(fēng)力加大時，應(yīng)用沙包堵住小區(qū)受風(fēng)正面影響的小區(qū)玻璃門及其它門窗。
2、大風(fēng)吹襲期間，如風(fēng)壓過大，影響電梯正常運(yùn)行，可暫停電梯的運(yùn)行。
3、大風(fēng)吹襲期間，加強(qiáng)巡視，有可能出現(xiàn)高空墜物情況，可暫時封閉部分受影響地方，待險情排除后，方可解除封閉現(xiàn)場。
4、情況跟蹤
4.1當(dāng)有關(guān)部門發(fā)布大風(fēng)、暴雨警報后，管理處安排專人收看(聽)氣象部門發(fā)布的臺、暴雨最新消息。
4.2管理處根據(jù)發(fā)布的最新信息，及時安排相應(yīng)人員待命。
5、大風(fēng)、暴雨期間員工的控制
5.1所有秩序維護(hù)不得請假外出，處于待命狀態(tài)。
5.2管理處所有員工不得關(guān)閉通訊工具，隨時待命。
5.3當(dāng)氣象部門懸掛黑色暴雨警報或紅色大風(fēng)信號時，管理處主管、工程維修部主管、秩序維護(hù)主管都應(yīng)到場，實(shí)行24小時值班，中控值班室啟動消防廣播發(fā)布通告。
5.4當(dāng)風(fēng)力達(dá)到6級以上時，維修人員應(yīng)及時拆除門崗擋車器攔桿，以防被風(fēng)吹斷傷人、傷車。
(四)大風(fēng)、暴雨過后的處理
管理處安排人員清理現(xiàn)場，主動走訪受災(zāi)業(yè)主，在最短時間內(nèi)協(xié)助受災(zāi)業(yè)主恢復(fù)正常的辦公秩序。
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鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案是指在鎖業(yè)行業(yè)中，針對突發(fā)事件或緊急情況制定的一系列應(yīng)急措施和預(yù)先規(guī)定的行動計(jì)劃。通過建立完善的應(yīng)急預(yù)案，鎖業(yè)企業(yè)能夠在面臨突發(fā)事件時能夠迅速反應(yīng)和應(yīng)對，保障員工和設(shè)施的安全，并迅速恢復(fù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。本文將詳細(xì)介紹鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和執(zhí)行步驟，并提供一些具體的案例和實(shí)操建議。
一、應(yīng)急預(yù)案的制定
1.風(fēng)險評估和分析：針對鎖業(yè)行業(yè)的特點(diǎn)和可能遇到的突發(fā)情況進(jìn)行風(fēng)險評估和分析，確定可能面臨的主要災(zāi)害和事故類型，例如火災(zāi)、搶劫、設(shè)備故障等。
2.統(tǒng)一指揮機(jī)構(gòu)的建立：確定應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)和成員，明確各個層級的職責(zé)和權(quán)限，保證在緊急情況下能夠快速、高效地進(jìn)行指揮和調(diào)度。
3.資源準(zhǔn)備和調(diào)配：根據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果，準(zhǔn)備必要的應(yīng)急資源，如防火器材、急救設(shè)備、疏散通道等，并制定資源調(diào)配方案，確保在需要時能夠迅速調(diào)動和使用。
4.人員培訓(xùn)和演練：加強(qiáng)員工的應(yīng)急意識和技能培訓(xùn)，定期進(jìn)行應(yīng)急演練和模擬演練，提高應(yīng)對突發(fā)情況的能力和反應(yīng)速度。
二、突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)步驟
1.報警和通知：一旦發(fā)生突發(fā)事件，首先要立即進(jìn)行報警和通知，通知指揮機(jī)構(gòu)和相關(guān)人員。
2.現(xiàn)場處置：指揮機(jī)構(gòu)根據(jù)緊急情況制定應(yīng)對方案，調(diào)動應(yīng)急資源進(jìn)行現(xiàn)場處置，例如滅火、疏散人員等。同時要注意保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)，以便后續(xù)調(diào)查和事故分析。
3.傷員救治：對于受傷的員工或顧客，要及時進(jìn)行急救，并將其送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療。
4.信息發(fā)布和溝通：及時向員工、顧客和媒體發(fā)布事態(tài)發(fā)展的最新信息，保持溝通和透明度，避免謠言和恐慌的傳播。
5.事后善后和改善：事后要全面評估應(yīng)急響應(yīng)的效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行改進(jìn)和完善，以提高應(yīng)急響應(yīng)的能力和水平。
三、案例和實(shí)操建議
1.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案：對于鎖業(yè)企業(yè)而言，火災(zāi)是最常見的突發(fā)事件之一。在預(yù)案中要明確火災(zāi)報警裝置的設(shè)置和檢修，建立逃生通道和疏散路線，組織員工進(jìn)行滅火器使用和逃生演練，同時定期進(jìn)行消防設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。
2.搶劫應(yīng)急預(yù)案：搶劫是鎖業(yè)企業(yè)面臨的另一個重要風(fēng)險。預(yù)案中應(yīng)明確安保措施，如安裝監(jiān)控設(shè)備、加強(qiáng)安保人員的巡邏和警戒等。同時要培訓(xùn)員工如何應(yīng)對搶劫，保障人員安全的前提下，最大限度地配合搶劫分子，以減少人員傷亡。
3.設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案：設(shè)備故障可能導(dǎo)致生產(chǎn)中斷和經(jīng)濟(jì)損失。預(yù)案中應(yīng)明確設(shè)備維護(hù)的責(zé)任部門和周期，制定備用設(shè)備的調(diào)度方案，以保證生產(chǎn)的連續(xù)性和安全性。
在實(shí)際的應(yīng)急工作中，還應(yīng)根據(jù)具體情況和風(fēng)險類型，制定更加詳細(xì)和具體的應(yīng)急預(yù)案。同時要注重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和案例分享，及時修訂和完善預(yù)案，提高應(yīng)急響應(yīng)的效果和水平。
鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行是鎖業(yè)企業(yè)保障員工和設(shè)施安全的重要措施。只有建立完善的應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行科學(xué)有序的組織和實(shí)操，才能在突發(fā)事件中做到應(yīng)對靈活、快速反應(yīng)，并盡量減少損失和風(fēng)險。
鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案，是指在鎖具生產(chǎn)、銷售、安裝、維修等鎖業(yè)相關(guān)領(lǐng)域中，針對各種突發(fā)事件和緊急情況制定的一套應(yīng)對措施和行動計(jì)劃。這樣的預(yù)案不僅能夠提高工作效率，保障安全，還能避免和減少事故的發(fā)生。
在一篇詳細(xì)的文章中，我們可以談?wù)劄槭裁葱枰贫ㄦi業(yè)應(yīng)急預(yù)案。鎖業(yè)在人們的日常生活中扮演著重要的角色，無論是在家庭還是商業(yè)領(lǐng)域，都離不開鎖具。由于各種原因，鎖具有時候會出現(xiàn)問題，比如鑰匙丟失，鎖芯損壞等。這種情況下，如果沒有一套完備的應(yīng)急預(yù)案，將給人們的生活帶來極大的不便甚至危險。制定鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案的必要性就不言而喻了。
接著，我們可以詳細(xì)講述鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案的具體內(nèi)容。鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案包括但不限于以下幾個方面：備用方案、人員調(diào)度、應(yīng)急工具和材料、應(yīng)急聯(lián)系方式等。備用方案是指為突發(fā)事件準(zhǔn)備的替代方案。比如，在鎖具生產(chǎn)中，如果關(guān)鍵設(shè)備損壞無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，預(yù)案就規(guī)定了備用設(shè)備的調(diào)度和安裝；在銷售中，如果某鎖具缺貨，預(yù)案就規(guī)定了備用產(chǎn)品的調(diào)度。人員調(diào)度是指根據(jù)不同的緊急情況，合理分配人力資源。對于大型鎖業(yè)企業(yè)，可以在預(yù)案中規(guī)定出不同的責(zé)任人和應(yīng)急小組，確保人員在緊急情況下能迅速行動。應(yīng)急工具和材料的準(zhǔn)備是十分重要的。比如，在鎖具安裝和維修中，可能會用到一些特殊工具，預(yù)案就明確了這些工具和材料的準(zhǔn)備和存放方式。應(yīng)急聯(lián)系方式也是不可忽視的一環(huán)。在預(yù)案中，應(yīng)該列出各種緊急聯(lián)系方式，比如與供應(yīng)商、客戶、相關(guān)部門等的聯(lián)系方式，以便在發(fā)生突發(fā)事件時，快速取得溝通和支持。
除了以上幾個方面，我們還可以詳細(xì)介紹鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行流程和應(yīng)急演練。在正式執(zhí)行預(yù)案之前，為了確保預(yù)案的可行性和高效性，需要對預(yù)案進(jìn)行演練。通過演練，可以發(fā)現(xiàn)不足和問題，及時進(jìn)行調(diào)整和完善。在演練過程中，要模擬各種緊急情況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行應(yīng)急處置。同時，預(yù)案還應(yīng)設(shè)定執(zhí)行流程和工作時間表，明確了每個環(huán)節(jié)的責(zé)任和時間節(jié)點(diǎn)，以保證各項(xiàng)應(yīng)急措施能夠及時有效地實(shí)施。
我們可以提及鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案的重要性和效益。鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施，能夠有效提高各個環(huán)節(jié)的應(yīng)急能力和協(xié)同性，規(guī)范操作流程，減少人為失誤，保障了人員和財(cái)產(chǎn)的安全。在應(yīng)對各種突發(fā)事件時，預(yù)案的存在也能夠提高組織和響應(yīng)的效率，降低損失和風(fēng)險。
鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案是一套必不可少的應(yīng)對措施和行動計(jì)劃，能夠在突發(fā)事件和緊急情況中起到重要的作用。通過制定和實(shí)施預(yù)案，能夠提高生產(chǎn)銷售效率，保障人員和產(chǎn)品的安全，避免和減少各種事故的發(fā)生。每個鎖業(yè)企業(yè)都應(yīng)該高度重視鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案的制定和完善，加強(qiáng)組織和培訓(xùn)，以提升應(yīng)急處置能力和水平。
鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案：保障安全，應(yīng)對突發(fā)狀況
在日常生活中，我們經(jīng)常使用各種鎖來保護(hù)我們的財(cái)產(chǎn)安全。無論是家庭、商業(yè)還是政府部門，都離不開鎖業(yè)的存在。困擾著我們的是突發(fā)狀況可能隨時發(fā)生，比如火災(zāi)、盜竊、地震等。為了更好地保障安全，我們需要制定一份鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案，以在突發(fā)狀況下迅速反應(yīng)和處理問題。
我們需要建立一個緊急應(yīng)對小組。這個小組由具備專業(yè)知識和技能的人員組成，包括工程師、安保人員、消防人員等。他們將負(fù)責(zé)在緊急情況下組織和協(xié)調(diào)安全措施，確保人們的生命和財(cái)產(chǎn)安全。小組成員需要接受必要的培訓(xùn)，了解各種鎖的特點(diǎn)和使用方法，以及在不同緊急情況下如何應(yīng)對。
我們應(yīng)該建立一個全面的應(yīng)急預(yù)案。這個預(yù)案應(yīng)該包括突發(fā)情況的分類、應(yīng)對方法和針對不同人員的指導(dǎo)。例如，在火災(zāi)發(fā)生時，我們應(yīng)該明確逃生路線和疏散措施，同時協(xié)調(diào)鎖業(yè)人員對火災(zāi)進(jìn)行有效控制。在地震發(fā)生時，我們應(yīng)該指導(dǎo)人們?nèi)绾问褂镁o急逃生鎖進(jìn)行自救，同時通過鎖的特性對損壞的門窗進(jìn)行臨時封堵。
我們還需進(jìn)行日常的安全巡查和維護(hù)。定期對鎖進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保其正常使用和功能完好。同時，加強(qiáng)對使用者的安全意識教育，使他們能夠正確使用鎖，并且在危急時刻保持冷靜。與此同時，建立一個緊急聯(lián)系機(jī)制，鎖業(yè)人員在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)，并與其他相關(guān)部門進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)。
建立一個完善的監(jiān)測系統(tǒng)是必不可少的。通過引入現(xiàn)代科技手段，比如閉路電視監(jiān)控和報警系統(tǒng)，能夠及時發(fā)現(xiàn)異常情況并提前采取措施。監(jiān)測系統(tǒng)需要與緊急預(yù)案相結(jié)合，確保鎖業(yè)人員能夠及時獲得關(guān)于突發(fā)情況的信息，并迅速采取應(yīng)對措施。
鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案是我們?yōu)榱藨?yīng)對突發(fā)狀況和保障安全而制定的重要文件。通過建立緊急應(yīng)對小組、制定全面的預(yù)案、進(jìn)行日常的巡查和維護(hù)，以及引入監(jiān)測系統(tǒng)，我們能提高對突發(fā)狀況的應(yīng)對能力，保護(hù)人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全。只有在安全保障的基礎(chǔ)上，社會才能更加穩(wěn)定和和諧。鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案不僅僅是一份文件，更是我們對社會安全的莊嚴(yán)承諾。
為了保障人們的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，各個行業(yè)都需要制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對突發(fā)情況的發(fā)生，而鎖業(yè)作為保障門窗安全的重要行業(yè)，同樣需要制定一套完善的鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案。鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案是指在突發(fā)事件發(fā)生時，鎖業(yè)從業(yè)人員按照預(yù)先制定的目標(biāo)、準(zhǔn)則、步驟和方法，進(jìn)行緊急處理和處置的指導(dǎo)性文件。下面將詳細(xì)闡述鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行。
一、鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案的制定
1. 目標(biāo)與準(zhǔn)則：鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)是保障人民群眾生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，準(zhǔn)則是以安全為核心，快速、高效地解決突發(fā)事件引發(fā)的問題。
2. 預(yù)案編寫小組：由鎖具企業(yè)、安全科學(xué)研究機(jī)構(gòu)、應(yīng)急管理部門的相關(guān)人員組成預(yù)案編寫小組，確定組長并協(xié)同工作。
3. 風(fēng)險評估與分析：對目前市場上常見的安全隱患進(jìn)行評估與分析，包括常見突發(fā)事件的類型、可能引發(fā)的危害、自身企業(yè)的優(yōu)勢與不足等。
4. 應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容：
4.1 突發(fā)事件分類標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)突發(fā)事件的特點(diǎn)，將其分為技術(shù)性突發(fā)事件和非技術(shù)性突發(fā)事件。
4.2 突發(fā)事件的應(yīng)急措施：針對各類突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急措施，包括安全疏散、人員保護(hù)、安全防控等。
4.3 突發(fā)事件應(yīng)急操作流程：詳細(xì)制定各類突發(fā)事件的應(yīng)急操作流程，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，從業(yè)人員能夠快速響應(yīng)和處理，最大程度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
4.4 應(yīng)急資源準(zhǔn)備：明確應(yīng)急資源的種類和規(guī)模，并與相關(guān)單位建立聯(lián)系，確保及時調(diào)配相關(guān)資源。
4.5 應(yīng)急演練：定期進(jìn)行應(yīng)急演練，測試應(yīng)急預(yù)案的可行性和操作性。
二、鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行
1. 應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制：設(shè)立鎖業(yè)應(yīng)急響應(yīng)指揮中心，負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)突發(fā)事件的處置工作，及時發(fā)布應(yīng)急信息。
2. 突發(fā)事件的處理流程：
2.1 事態(tài)控制與報告：一旦發(fā)生突發(fā)事件，從業(yè)人員應(yīng)立即進(jìn)行事態(tài)控制和報告，通知應(yīng)急響應(yīng)指揮中心。
2.2 人員疏散與保護(hù)：根據(jù)預(yù)案中的應(yīng)急操作流程，對人員進(jìn)行疏散和保護(hù)，確保其生命安全。
2.3 安全防控加強(qiáng)：根據(jù)突發(fā)事件的類別和危害程度，增加安全防控措施，提高門窗的安全性能。
2.4 協(xié)同合作與資源調(diào)配：與相關(guān)單位保持緊密聯(lián)系，協(xié)同工作，調(diào)配應(yīng)急資源，共同應(yīng)對突發(fā)事件。
2.5 事后總結(jié)與改進(jìn)：在突發(fā)事件處置結(jié)束后，進(jìn)行事后總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題并及時改進(jìn)，提高應(yīng)急預(yù)案的適用性和實(shí)效性。
三、鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案的評估與修訂
根據(jù)鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施情況，定期進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)不足之處及時修訂，使鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案與實(shí)際工作保持同步，不斷提升應(yīng)急防控水平。
四、實(shí)施效果與意義
通過制定和實(shí)施鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案，可以有效降低突發(fā)事件對人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的威脅，提高鎖具企業(yè)的應(yīng)急處置能力和社會形象。同時，鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施也為其他行業(yè)和相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)急預(yù)案制定提供了借鑒和參考，促進(jìn)了整個社會的應(yīng)急管理水平的提高。
制定一套完善的鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案對于保障人們的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全至關(guān)重要。鎖業(yè)企業(yè)應(yīng)成立預(yù)案編寫小組，進(jìn)行風(fēng)險評估與分析，制定應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行應(yīng)急演練和修訂。通過鎖業(yè)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行，能夠提高從業(yè)人員的應(yīng)急處置水平，為突發(fā)事件的應(yīng)對提供有力支持，最大程度減少損失，保障社會的穩(wěn)定和安全。
你清楚如何為應(yīng)急情況做準(zhǔn)備嗎？防災(zāi)有預(yù)案，臨災(zāi)不慌亂，預(yù)防安全事故我們每個人都有責(zé)任。應(yīng)急預(yù)案是全面應(yīng)對危機(jī)的重要工具必須妥善安排，這篇文章將為大家深入分析“物業(yè)安全應(yīng)急預(yù)案”的不同面向和角度，我們希望這篇文章能夠幫助您更好地平衡工作和生活！
物業(yè)安全保衛(wèi)是當(dāng)今社會中必不可少的一項(xiàng)工作，涵蓋了物業(yè)管理、安全保衛(wèi)和應(yīng)急預(yù)案等方面。針對不同的物業(yè)類型和特點(diǎn)，制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)急預(yù)案，有利于保障物業(yè)的安全穩(wěn)定，提升業(yè)主、租戶和員工的安全感。
1.應(yīng)急預(yù)案編制
初步階段，對物業(yè)進(jìn)行全面的安全評估，明確存在的安全隱患和突發(fā)事件可能性，制定預(yù)案方案。在編制應(yīng)急預(yù)案時，需全面、詳細(xì)地掌握物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)、人員組織、設(shè)施設(shè)備等情況，依據(jù)不同的風(fēng)險等級，形成應(yīng)急處置的步驟和操作規(guī)程。
2.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)是應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的核心，它涉及到物業(yè)管理中各個職能部門的協(xié)調(diào)配合。為了確保應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施，物業(yè)應(yīng)建立一套明確的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)和分工，確保預(yù)警信息及時傳達(dá)，人員相互配合，快速響應(yīng)事件。
3.應(yīng)急設(shè)備裝備
應(yīng)急設(shè)備裝備是保障應(yīng)急預(yù)案順利實(shí)施的基礎(chǔ)條件，因此需要制定相應(yīng)的保障措施。應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求合理配置應(yīng)急物資和裝備，如消防器材、急救箱、污水處理設(shè)備等，確保應(yīng)急處理具備條件和手段。
4.應(yīng)急值班制度
應(yīng)急預(yù)案是一項(xiàng)常態(tài)化的管理工作，物業(yè)應(yīng)及時調(diào)整和完善應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步提高應(yīng)急處理的效率和水平。同時，也需要建立應(yīng)急值班制度，并對值班人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高應(yīng)急事件判斷和處理的能力。
5.應(yīng)急演練
應(yīng)急演練是應(yīng)急預(yù)案重要的一環(huán)，可以有效測試應(yīng)急預(yù)案的可操作性和實(shí)施效果。物業(yè)應(yīng)不定期地進(jìn)行應(yīng)急演練，模擬各種不同類型的突發(fā)事件，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性和可行性。
物業(yè)安全保衛(wèi)涉及到許多方面，需要綜合運(yùn)用各種手段確保物業(yè)高效高質(zhì)的安全管理。在日常工作中，應(yīng)依據(jù)物業(yè)特點(diǎn)和管理需求，針對性地調(diào)整和優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案，為業(yè)主、租戶、員工等提供滿意的保障服務(wù)。
物業(yè)安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案
物業(yè)安全保衛(wèi)是一個立足于安全管理和保衛(wèi)工作的重要方面。為了提高應(yīng)急預(yù)案的有效性，必須通過詳細(xì)而嚴(yán)格的計(jì)劃來指導(dǎo)行動，并保證工作人員能夠在危急時刻正確地處理突發(fā)事件。以下是一個專業(yè)人士應(yīng)急預(yù)案的示范性例子。
一、前期準(zhǔn)備
1. 建立安全管理團(tuán)隊(duì)：組建由安保人員和相關(guān)部門人員組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)制定應(yīng)急預(yù)案和組織實(shí)施。
2. 辨識潛在風(fēng)險：對物業(yè)進(jìn)行全面的安全風(fēng)險評估，識別可能導(dǎo)致突發(fā)事件的潛在因素，如火災(zāi)、地震、洪水等等。同時，也要關(guān)注人為因素，例如惡意損壞、犯罪行為等。
3. 制定詳細(xì)的預(yù)案：根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定應(yīng)急預(yù)案，并確保涵蓋各類突發(fā)事件，包括火災(zāi)、地震、泄露等。預(yù)案應(yīng)該詳細(xì)規(guī)定員工的角色和職責(zé)，并提供緊急聯(lián)系人的聯(lián)系信息。
二、火災(zāi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
1. 建立火災(zāi)報警系統(tǒng)：安裝并定期維護(hù)火災(zāi)報警設(shè)備，確保系統(tǒng)可靠運(yùn)行，并制定明確的報警流程。
2. 火災(zāi)疏散方案：明確建筑物各區(qū)域的疏散通道和集合點(diǎn)，定期組織演練，提高員工對疏散程序的熟悉度。
3. 快速反應(yīng)：一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，立即拉響火警報警器并報告給應(yīng)急指揮中心。同時，按照預(yù)定的疏散方案進(jìn)行迅速疏散，并確保安全撤離。
4. 滅火措施：配備消防器材，并針對不同類型的火災(zāi)提供相應(yīng)的滅火操作指南。確保員工了解并熟悉滅火器使用方法。
三、突發(fā)泄露事件應(yīng)急預(yù)案
1. 監(jiān)測設(shè)備：安裝泄露監(jiān)測設(shè)備，以及對有害物質(zhì)進(jìn)行濃度監(jiān)測的裝置。確保設(shè)備井然有序，并定期檢查維護(hù)。
2. 制定事故應(yīng)對程序：根據(jù)不同類型的泄露事件，制定相應(yīng)的事故應(yīng)對程序，并明確員工的角色和責(zé)任。同時，提供相關(guān)應(yīng)急聯(lián)系人的聯(lián)系方式。
3. 迅速反應(yīng)：一旦發(fā)生泄露事件，立即報警并通知應(yīng)急指揮中心。同時，對周邊區(qū)域進(jìn)行警示，迅速啟動事故應(yīng)對程序。
4. 應(yīng)對措施：根據(jù)泄露物質(zhì)的性質(zhì)，提供相應(yīng)的應(yīng)對措施，例如密封泄漏點(diǎn)、疏散人員等。
四、建立應(yīng)急指揮中心
1. 人員配備：確定應(yīng)急指揮中心的主要成員，包括安保人員、技術(shù)專家、醫(yī)療人員等，并確保所選人員具備相關(guān)的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2. 通信設(shè)備：配置通信設(shè)備，確保應(yīng)急指揮中心與各部門之間的快速有效聯(lián)絡(luò)。
3. 信息共享：建立信息共享機(jī)制，確保應(yīng)急指揮中心及時獲得各部門提供的最新信息。
4. 事后總結(jié)：對每次突發(fā)事件進(jìn)行事后總結(jié)，并對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善，以不斷提高反應(yīng)效率。
專業(yè)人士在制定物業(yè)安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案時，注重全面性、細(xì)致性和可操作性。在實(shí)際操作過程中，應(yīng)急預(yù)案需要不斷調(diào)整和改進(jìn)，與時俱進(jìn)，并與相關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)動，以確保最大限度地提高安全保衛(wèi)工作的效果。只有經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備和經(jīng)驗(yàn)積累的專業(yè)人士，才能夠在突發(fā)事件中發(fā)揮出應(yīng)有的作用，確保人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。
4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對公共區(qū)域安全防范的重點(diǎn)部位設(shè)置警示標(biāo)識，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標(biāo)識，告示注意事項(xiàng)，明確禁止行為。
4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機(jī)架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強(qiáng)化自我安全防范意識。
4.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對公共區(qū)域安全防范重點(diǎn)部位的日常巡查，加強(qiáng)對管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施及公共設(shè)施設(shè)備定期巡查并做好巡查紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進(jìn)行回訪，增強(qiáng)安全系數(shù)。
4.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況的變化及時修訂公共區(qū)域安全防范預(yù)案，要對安全防范應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行全面檢查、調(diào)整完善，明確安全防范應(yīng)急處理程序。
4.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照市政府的有關(guān)規(guī)定，對已制定的惡劣天氣安全防范應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)執(zhí)行力度，強(qiáng)化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動，按照責(zé)任分工和要求全面做好安全工作。
4.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理區(qū)域出入口實(shí)行定時值班和巡查，推行24小時安全防范制度，對符合條件的小區(qū)要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)客人、車輛出入登記制度，并確保小區(qū)內(nèi)車輛停放有序。
4.7物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加大對小區(qū)安全防范的投入，提高技術(shù)防范水平。對已實(shí)施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區(qū)重點(diǎn)部位監(jiān)控等技防工程的應(yīng)加強(qiáng)維護(hù)。
學(xué)校安全無小事，安全責(zé)任重于泰山。食品、飲用水衛(wèi)生安全是學(xué)校安全教育和安全管理的重要內(nèi)容。因此，學(xué)校常規(guī)管理中，加強(qiáng)食品、飲用水衛(wèi)生安全管理就是切實(shí)保障師生生命財(cái)產(chǎn)安全的重要措施。當(dāng)發(fā)生師生食品、飲用水衛(wèi)生安全責(zé)任事故時，能及時正確地應(yīng)對，將損失降低到最低程度，切實(shí)保障全校師生教職員工的安全與健康，特制定本預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)：
（一）總指揮：xxx、xxx、xxx
當(dāng)學(xué)校發(fā)生食品、飲用水衛(wèi)生安全事故時，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行指揮。
一般情況下由第一總指揮張富強(qiáng)負(fù)責(zé)，如果第一總指揮不在校，則由第二總指揮祝華軍負(fù)責(zé)；如果第一及第二總指揮都不在則由第三總指揮陳興全負(fù)責(zé)。（三位總指揮不能都不在校）
（二）聯(lián)絡(luò)員：xxx、xxx
胡邦志負(fù)責(zé)向區(qū)急救中心、區(qū)防疫站和區(qū)教育局聯(lián)系。報告中毒發(fā)生時間、主要癥狀、中毒人數(shù)等。如果懷疑與投毒有關(guān)，還應(yīng)向當(dāng)?shù)毓膊块T報告。蔣智群負(fù)責(zé)通知班主任老師和家長。
（三）秩序維護(hù)：xxx、xxx
1、保護(hù)事故現(xiàn)場， 對引起中毒的可疑食品、飲用水 、留樣食品以及病人的嘔吐物和大便立即封存，既為防疫站調(diào)查事故原因做準(zhǔn)備，又避免傳染和擴(kuò)散。
2、疏散人群，為救護(hù)車進(jìn)場做準(zhǔn)備。
3、食物中毒發(fā)生后，應(yīng)注意保持學(xué)校的穩(wěn)定，要嚴(yán)格控制消息發(fā)布渠道，避免師生、家長不必要的恐慌。
（四）現(xiàn)場醫(yī)護(hù)處理人員：xxx
1、當(dāng)學(xué)校教師發(fā)現(xiàn)有師生因食品、飲用水中毒現(xiàn)象時，及時通知醫(yī)護(hù)處理人員到場進(jìn)行進(jìn)一步的確認(rèn)。
2、醫(yī)護(hù)處理人員進(jìn)行及時的醫(yī)護(hù)處理后，視其中毒程度選擇送往醫(yī)院，并先由學(xué)校派人到醫(yī)院守護(hù)病人。
①輕 、中度中毒，及時將中毒的學(xué)生送通平衛(wèi)生院救治。
②嚴(yán)重中毒，及時作現(xiàn)場醫(yī)護(hù)處置或及時聯(lián)系通平鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生到現(xiàn)場作臨時醫(yī)護(hù)處置后，等待區(qū)防疫站或區(qū)急救中心的急救。
（注：病人發(fā)生嘔吐時，切忌止吐。嘔吐有利于毒物排出。）
二、救護(hù)措施
1、值班人員或任課教師每天堅(jiān)持晨檢、課檢，如果發(fā)現(xiàn)有食品中毒現(xiàn)象的師生，及時通知現(xiàn)場總指揮。
2、現(xiàn)場總指揮到場后，及時安排值班人員調(diào)查了解中毒范圍和人數(shù)以及初步了解中毒原因，同時，及時通知聯(lián)絡(luò)小組、醫(yī)護(hù)小組、秩序維護(hù)小組的相關(guān)人員到場，各施其職，實(shí)施救護(hù)工作。
3、醫(yī)護(hù)小組及時了解中毒師生的中毒程度情況后首先對中毒感染者實(shí)施催吐，并及時作出 送往急救地點(diǎn) 或請醫(yī)生臨時醫(yī)護(hù)急救等決策。
4、聯(lián)絡(luò)小組及時報告區(qū)防疫站、區(qū)教育局和學(xué)生所在班的班主任老師及學(xué)生家長。
三、常規(guī)管理
1、加強(qiáng)安全教育。學(xué)生在校期間，通過集會、班隊(duì)活動、晨會和板報、宣傳畫及手抄報、知識競賽等形式，加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行食品、飲用水衛(wèi)生安全教育。同時加強(qiáng)對學(xué)校食品銷售人員的教育培訓(xùn)及管理，定期進(jìn)行身體健康檢查，不賣三無食品食品。
2、建立健全學(xué)生家庭聯(lián)系的檔案資料，以便在應(yīng)急狀態(tài)下使用。
3、建立學(xué)生到校情況報告制度，以便及時了解學(xué)生的身體健康狀況。
4、教會學(xué)生及學(xué)校食品銷售人員正確識別食品的有關(guān)知識，如食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家和商標(biāo)等食品知識。
5、教育學(xué)生養(yǎng)成不亂吃零食的好習(xí)慣。不吃不衛(wèi)生的食品，不吃過期的食品，不吃無生產(chǎn)日期、商標(biāo)、廠家及保質(zhì)期的食品等。
6、保持食品庫房內(nèi)外環(huán)境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其孽生條件的措施，與有毒、有害場所保持規(guī)定的距離。
7、學(xué)校食堂要按照食堂管理的有關(guān)規(guī)定堅(jiān)持食品試嘗和留樣制度
8、建立健全門衛(wèi)登記制度，嚴(yán)禁校外人員無故進(jìn)入校內(nèi)。
為應(yīng)對停水停電情況,保證小區(qū)的正常工作生活,特制定停水、停電處理方案,供有關(guān)部門參考執(zhí)行。
一、應(yīng)急處理原則
小區(qū)分有計(jì)劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況,合理安排相關(guān)工作,使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常。
二、停水、停電處理流程
1、屬于有計(jì)劃停水、停電的,應(yīng)當(dāng)提前24小時通知業(yè)主(住戶)、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。
對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行正常檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機(jī)臨時供電。
2、屬于突發(fā)性停水、停電的,應(yīng)當(dāng)在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知,1小時內(nèi)發(fā)出書面通知,內(nèi)容包括原因、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存。對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機(jī)臨時供電。
三、管理處各班組分工要求
(一)、辦公室
1、及時打印、張貼停水、停電通知。
2、安排備用水,啟動臨時供電裝置。
3、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。
(二)護(hù)衛(wèi)班
1、加強(qiáng)停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。
2、對水、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo),協(xié)助檢修服務(wù)工作。
(三)、維修班
1、停水、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作。
2、對于故障導(dǎo)致停水、停電的,及時搶修排除故障,恢復(fù)供水供電。
四、準(zhǔn)備應(yīng)急材料
1、貯水池、生活水箱
2、應(yīng)急燈、發(fā)電機(jī)
為了加強(qiáng)學(xué)校安全工作，保障全校師生員工的平安工作，打造和諧校園，防范雨雪天氣安全事故的發(fā)生，并能快速、及時、妥善的處理突發(fā)事件，切實(shí)有效降低雨雪天氣安全事故的發(fā)生。依照上級有關(guān)要求及有關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)從我校實(shí)際出發(fā)，制定本預(yù)案。
一、學(xué)校雨雪天氣安全領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
組員：
二、責(zé)任分工
校長：
教導(dǎo)處：負(fù)責(zé)做好特殊時期的課程調(diào)度、安排工作。
德育室、安管室：負(fù)責(zé)校大門口、車輛等安全摸排工作，并擬寫應(yīng)急方案，整理相關(guān)資料及學(xué)生安全紀(jì)律要求等。
團(tuán)委：協(xié)助開好雨雪天氣應(yīng)對工作安全教育廣播專題會，做好宣傳工作。
職責(zé)：特殊時期，人人有責(zé)；盡職盡責(zé)，責(zé)無旁貸。
三、應(yīng)急措施
1、召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組應(yīng)急工作會議，成立雨雪天氣應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定應(yīng)急預(yù)案。領(lǐng)導(dǎo)小組對學(xué)校校舍、食堂、設(shè)施、廁所、圍墻及校園周邊建筑等進(jìn)行地毯式的排查。召開全體班主任會議，布置和安排好召開雨雪天氣安全教育專題班會。
2、各班召開雨雪天氣安全教育專題班會。
3、學(xué)校召開全體教職員工雨雪天氣應(yīng)對工作專題會。
4、召開全校雨雪天氣應(yīng)對工作廣播專題報告會。
5、根據(jù)雪情，學(xué)校隨時調(diào)整課程，采取推遲上學(xué)時間、調(diào)課、停課等措施。
6、針對排查情況，對存在安全隱患的地方，及時進(jìn)行整改。
7、雨雪一停，及時組織師生清理校園內(nèi)主要道路和場所的積雪。
8、加強(qiáng)值守應(yīng)急工作，學(xué)校實(shí)行24小時值班（按照日常值班）和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保通信聯(lián)絡(luò)暢通，及時報告有關(guān)情況。
聯(lián)系電話：
四、具體要求
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組成員，應(yīng)明確責(zé)任分工，值班領(lǐng)導(dǎo)需盡職盡責(zé)嚴(yán)于職守，搞好校內(nèi)值班巡查工作，做到妥善處理應(yīng)急事件。
2、教職員工及家屬應(yīng)做好雨雪天氣的安全防范工作，注意出行安全，盡量少騎或不騎自行車、電動車、摩托車等，更要防止室內(nèi)用電、燒煤、烘火、燃?xì)獾陌踩乐共话踩鹿实陌l(fā)生，如有重大事故發(fā)生，應(yīng)及時向?qū)W校反映，以求穩(wěn)妥的解決和處理。同時應(yīng)及時清理房前屋后、樹上房頂?shù)忍幍姆e雪。
3、班主任在遇到雨雪等特殊天氣，一定要迅速深入班級，及時有針對性地教育學(xué)生注意安全，并按照學(xué)校統(tǒng)一安排進(jìn)行有序放學(xué)，督促學(xué)生按時回家。上下午最后一節(jié)課的授課老師應(yīng)在放學(xué)時做好安全教育工作，希望學(xué)生在途中注意安全。
4、全體學(xué)生在雨雪等特殊天氣情況下，應(yīng)注意：
（1）上、放學(xué)途中的交通安全，盡量結(jié)伴而行或家長接送，同時應(yīng)盡量少騎或不騎自行車、電動車、摩托車等，不乘三無車輛，行走時應(yīng)主動避讓車輛。
（2）不得在屋檐、廣告牌、大樹、電線桿等易落、易斷的建筑物下行走、逗留、玩耍，以免發(fā)生落物砸傷等不必要的`傷害。
（3）在校內(nèi)行走、上下樓梯、走廊、教室等場所，應(yīng)小心跌倒摔傷，更不能打鬧推搡，須注意安全。
（4）雨雪寒冷天氣應(yīng)注意保暖，以防患流感。
（5）協(xié)助家長搞好家庭的安全防范工作，特別應(yīng)注意室內(nèi)用電、燒煤、烤火、燃?xì)獾陌踩?，防止不安全事故的發(fā)生，如有重大事件發(fā)生，應(yīng)做好自救、求救等工作，以避免發(fā)生不必要的損失和傷害。同時應(yīng)幫助家長清理房前屋后、樹上房頂?shù)忍幍姆e雪。
（6）無論是在家里學(xué)校，還是上、放學(xué)途中，都不能打雪仗、滑雪、滑冰，以免砸傷、摔折、溺水等。
五、預(yù)案實(shí)施
本預(yù)案自制定之時起開始實(shí)行。
未盡事宜，以當(dāng)天緊急通知為準(zhǔn)。
作為物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的一員，物業(yè)安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案是我們必須要掌握的重要知識之一。事故和突發(fā)事件的發(fā)生可能隨時發(fā)生，因此制定和實(shí)施一份有效的應(yīng)急預(yù)案非常重要，以確保我們能夠快速、有效地應(yīng)對各種安全威脅和緊急情況。在本篇文章中，我將分享一些關(guān)于物業(yè)安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案的基本信息和實(shí)施步驟。
一、應(yīng)急預(yù)案的目的
物業(yè)安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案的目的是為了防范和應(yīng)對各種安全威脅和緊急情況。應(yīng)急預(yù)案為物業(yè)經(jīng)營者和維護(hù)人員提供了一種方法，以確保他們能夠迅速、有效地采取適當(dāng)?shù)男袆觼頊p少安全風(fēng)險，并在緊急情況下保障業(yè)主和員工的安全。應(yīng)急預(yù)案還可以幫助物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)和相關(guān)人員在任何緊急情況下迅速行動，以防止或減輕人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失和其他災(zāi)難性事件的發(fā)生。
二、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容
物業(yè)安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括以下幾個方面：
（1）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)：明確各級責(zé)任人和應(yīng)急小組成員的職責(zé)和分工。
（2）安全風(fēng)險評估：對物業(yè)管理中出現(xiàn)的可能安全風(fēng)險進(jìn)行評估，制定針對性的安全控制措施。
（3）事故應(yīng)急響應(yīng)程序：制定由警察、消防隊(duì)、應(yīng)急救護(hù)人員參與的實(shí)際步驟。
（4）預(yù)警和警示措施：建立安全警報系統(tǒng)、安防監(jiān)控設(shè)備、應(yīng)急呼叫設(shè)施等，在緊急情況下提供有效的信息。
（5）營救和救援措施：為遇難、傷殘人員提供必要的救援和急救服務(wù)。
（6）恢復(fù)工作內(nèi)容：解決事故后的資產(chǎn)調(diào)查、損失要求、資料恢復(fù)等重要問題，并確保物業(yè)工作的持續(xù)維護(hù)。
三、應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施步驟
以下是物業(yè)安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的基本步驟：
（1）實(shí)施應(yīng)急預(yù)案之前，應(yīng)支付足夠的時間和精力來制定和完善預(yù)案，包括演練。
（2）制定組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工和工作計(jì)劃。
（3）根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，對物業(yè)內(nèi)的能源、工具、設(shè)備和人員進(jìn)行全面審核，對可能存在的安全隱患提出合理的整改意見。
（4）制定特定情況下的應(yīng)急方案和行動計(jì)劃。
（5）建立應(yīng)急部門的有效溝通和信息共享機(jī)制。
（6）在實(shí)施應(yīng)急預(yù)案過程中，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況及時調(diào)整、分配和部署工作。
（7）應(yīng)定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和評估。
四、結(jié)論
在物業(yè)管理中，制定和實(shí)施一份有效的應(yīng)急預(yù)案至關(guān)重要。一旦出現(xiàn)安全威脅和緊急情況，應(yīng)急預(yù)案將確保物業(yè)管理人員和維護(hù)人員能夠快速且有效地采取適當(dāng)?shù)拇胧?，以保護(hù)業(yè)主和員工的安全。盡管制定和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案需要大量的時間和精力投入，但它確實(shí)是防范和應(yīng)對安全威脅和緊急情況的關(guān)鍵所在，我們應(yīng)把它作為物業(yè)管理中非常重要的一部分來考慮和執(zhí)行。
為切實(shí)做好春節(jié)期間各類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，結(jié)合實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、編制目的
為確保春節(jié)期間各類突發(fā)事件能夠快速高效，有力有序的處置，最大限度地減少損失和影響，確保全縣社會大局穩(wěn)定。
二、適用范圍
適用于我縣春節(jié)期間各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
三、工作原則
（一）堅(jiān)持統(tǒng)一部署，分級負(fù)責(zé)，屬地管理，確保平安的原則；
（二）堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門密切配合，分工協(xié)作，各司其職，各盡其責(zé)的原則；
（三）堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則；
（四）堅(jiān)持預(yù)防與控制并重的原則。
四、組織機(jī)構(gòu)
（一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
成立蒲城縣春節(jié)期間應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，人員組成如下：
組長：趙曉軍縣委常委、常務(wù)副縣長
副組長：劉航縣委常委、縣人武部部長
梁梅縣政府副縣長
陳飛縣政府副縣長
陳健縣政府副縣長
鐘磊縣政府副縣長
菊峰縣政府副縣長
李曉宏縣政府副縣長
楊忠武縣政府副縣長、
張武軍縣政府副縣長
李啟平縣公安局局長
蘇永德縣政府辦公室主任
藺新安縣安監(jiān)局局長
趙曉峰縣信訪局局長
李亮縣應(yīng)急辦主任
成員：各鎮(zhèn)、城關(guān)街道辦、縣政府各相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣政府應(yīng)急辦，辦公室主任由政府辦主任蘇永德兼任，副主任由應(yīng)急辦主任李亮擔(dān)任。成立指揮部，指揮部設(shè)在公安局二樓指揮中心。
（二）工作職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：發(fā)生突發(fā)事件后，領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長立即到指揮部集合，對突發(fā)事件進(jìn)行研判，并指揮相關(guān)部門做好應(yīng)急處置工作。
辦公室主要職責(zé)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組工作；落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)決定、指令；負(fù)責(zé)收集和匯總突發(fā)事件處置情況。（辦公室電話：7261697）
五、響應(yīng)等級
（一）根據(jù)縣總體應(yīng)急預(yù)案或?qū)ｍ?xiàng)應(yīng)急預(yù)案啟動相應(yīng)等級的應(yīng)急處置程序；
（二）縣委、縣政府臨時安排的應(yīng)急處置工作。
六、應(yīng)急處置
春節(jié)期間如需啟動應(yīng)急處置程序，立即成立現(xiàn)場指揮部，現(xiàn)場指揮部由當(dāng)天值班縣長擔(dān)任指揮長，負(fù)責(zé)組織、指揮和協(xié)調(diào)事故現(xiàn)場的救援工作；分析、研判事故發(fā)展趨勢和確定應(yīng)急處置方案；部署和組織相關(guān)職能部門按照預(yù)案開展緊急救援工作，并隨時與領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)，及時報告救援情況，傳達(dá)落實(shí)上級指示；涉及重大決策應(yīng)先請示領(lǐng)導(dǎo)小組?，F(xiàn)場指揮部辦公室主任由事故責(zé)任主管單位局長擔(dān)任。
根據(jù)處置需要成立若干工作組：
（一）搶險救援組：由事故主管單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，公安局、消防中隊(duì)參與，其它相關(guān)單位和事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）配合，負(fù)責(zé)組織對事故開展搶險救援工作，組織專業(yè)人員對事故現(xiàn)場進(jìn)行處置，消除安全隱患，清理現(xiàn)場，搶救運(yùn)送受傷人員等。
（二）醫(yī)療救護(hù)組：由衛(wèi)計(jì)局局長任組長，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場調(diào)配醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療器材、急救藥品，組織現(xiàn)場救護(hù)及傷員轉(zhuǎn)移；確定受傷人員治療與救護(hù)定點(diǎn)醫(yī)院；統(tǒng)計(jì)傷亡人員情況。
（三）警戒保衛(wèi)組：由公安局局長任組長，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場交通管制、群眾疏散、秩序維護(hù),事故現(xiàn)場警戒及人員撤離區(qū)域的安保，參與事故調(diào)查處理。
（四）綜合協(xié)調(diào)組：由縣應(yīng)急辦主任任組長，負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場指揮部工作，落實(shí)現(xiàn)場指揮部的各項(xiàng)決定、指令及事故現(xiàn)場各救援小組的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。
（五）后勤保障組：由事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，負(fù)責(zé)搶險救援物資和裝備的供應(yīng)、道路搶修、水電暢通及救援人員的生活保障和外來人員的接待工作。
（六）善后穩(wěn)定組：由事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，公安局、民政局、財(cái)政局、人社局、社保局、事故發(fā)生單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)保險機(jī)構(gòu)參加。由事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）具體負(fù)責(zé)事故善后工作及周圍群眾和傷亡家屬的安撫工作。
（七）媒體聯(lián)絡(luò)組：由外宣辦主任任組長，負(fù)責(zé)事故的新聞發(fā)布、外來媒體的溝通協(xié)調(diào)和接待工作，確保報道內(nèi)容客觀真實(shí)。
（八）事故調(diào)查組：由事故主管單位牽頭，監(jiān)察局、公安局、工會等部門配合，并邀請縣人民檢察院派員參加。負(fù)責(zé)事故原因調(diào)查，落實(shí)事故責(zé)任，并提出處理意見。
七、相關(guān)工作要求
（一）各涉及地質(zhì)災(zāi)害、煙花爆竹、交通運(yùn)輸、煤礦、非煤礦山、?；贰⒔ㄖさ?、鍋容管特、動植物疫情、環(huán)境監(jiān)測保護(hù)、易燃易爆物品生產(chǎn)企業(yè)、城市管網(wǎng)、森林防火、食品安全、旅游景點(diǎn)、城區(qū)緩堵保暢、人員密集場所公共安全等監(jiān)管的行業(yè)部門和鎮(zhèn)（辦）要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，扎實(shí)開展安全隱患排查和整改工作。并按照各自專項(xiàng)或部門應(yīng)急預(yù)案，做好相關(guān)突發(fā)事件的處置工作。
（二）舉辦大型集會或慶典，按照“誰主辦、誰管理，誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，活動組織者要報本級政府或上級業(yè)務(wù)主管部門備案或?qū)徟?，并先期制定相?yīng)活動應(yīng)急預(yù)案，確保防范和應(yīng)急各項(xiàng)措施到位。
（三）孫鎮(zhèn)旅游景點(diǎn)突發(fā)事件處置工作，嚴(yán)格按照《蒲城縣孫鎮(zhèn)旅游景點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》文件規(guī)定組織處置。
八、其他事項(xiàng)
（一）各鎮(zhèn)、街道辦、部門主要領(lǐng)導(dǎo)是春節(jié)期間應(yīng)急處置工作的第一責(zé)任人，要切實(shí)安排好本鎮(zhèn)、本部門春節(jié)期間的應(yīng)急值守工作，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，確保上情下達(dá)通訊暢通。
（二）聽從安排，服從指揮，步調(diào)一致，統(tǒng)一口徑。啟動應(yīng)級響應(yīng)后，接到通知的單位城區(qū)需在20分鐘內(nèi)趕到事故現(xiàn)場，城區(qū)外需在40分鐘內(nèi)趕到事故現(xiàn)場。
（三）各成員單位未按照本預(yù)案的規(guī)定及時采取處置措施或者采取措施不力導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大，造成嚴(yán)重影響的，由組織、紀(jì)檢部門對有關(guān)責(zé)任人給予通報批評、責(zé)令作出書面檢查、實(shí)施誡勉談話和黨紀(jì)政紀(jì)處分等，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
（四）各鎮(zhèn)、街道辦、各部門要參照本預(yù)案，結(jié)合實(shí)際制定本鎮(zhèn)、本部門春節(jié)應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案報縣應(yīng)急辦備案。
（五）此預(yù)案由縣應(yīng)急辦負(fù)責(zé)解釋。
無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警（注意、當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機(jī)、對講機(jī)、電話報警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w），請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
一、目擊報警
1、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
2、如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
3、如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機(jī)、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
4、關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
5、引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
6、切勿在火警現(xiàn)場附近高喊、“著火了”，以免造成不必要的混亂。
7、在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
8、帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
二、消防監(jiān)控室報警
1、消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知消防專管員。
2、火情確認(rèn)后立即通報保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
3、立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負(fù)責(zé)人。
4、值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主、“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。
5、接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
6、接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進(jìn)行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序?yàn)?、起火單元及相鄰單元起火層上?層起火層下面1層。
7、詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
三、報警要求
1、內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清、起火地點(diǎn)；起火部位；燃燒物品；燃燒范圍報警人姓名；報警人電話。
2、向“119”報警應(yīng)講清、小區(qū)名稱；火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標(biāo)志物）；火災(zāi)發(fā)生部位；燃燒物品；火勢狀況；接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人；。報警人姓名；報警人電話。
四、成立臨時指揮部
1、物業(yè)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理接到火警報告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。
2、臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
3、臨時滅火指揮部職責(zé)：
（1）根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。
（2）根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。
（3）立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
（4）在火勢難以控制時，應(yīng)及時下達(dá)向“119”報警的指令。
（5）根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
（6）根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報警。
（7）下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
（8）根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
（9）消防隊(duì)到達(dá)后，及時向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。
（10）火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。
五、人員疏散和救護(hù)
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主。火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
1、火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
2、人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實(shí)際情況，靈活機(jī)動地引導(dǎo)人員疏散。
3、認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
4、接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5、疏散順序?yàn)椤⑾绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火層上?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
6、在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
六、警戒
1、保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
2、清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
3、控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場上救出的貴重物資。
4、保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動的秩序。
5、加強(qiáng)對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。
6、保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
七、善后工作
1、火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
2、保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補(bǔ)充滅火器材。
3、統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人。
4、綜合管理部組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
5、清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
6、滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進(jìn)行回顧和總結(jié)。
7、若財(cái)產(chǎn)辦有保險，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠。
為進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力，及時、有效地開展各項(xiàng)處置工作，有效地保障柏林鄉(xiāng)人民群眾春節(jié)期間的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)境內(nèi)正常工作和生活秩序，結(jié)合太平鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、工作原則
堅(jiān)持以人為本、預(yù)防為主、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)同處置、資源整合、科學(xué)應(yīng)對的原則，建立應(yīng)急長效機(jī)制，落實(shí)應(yīng)急工作責(zé)任制，完善應(yīng)急保障工作，提高應(yīng)急綜合處置能力。
二、組織機(jī)構(gòu)
1.成立春節(jié)期間突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
2．應(yīng)急值班室：實(shí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。應(yīng)急值班室值班電話：89xxxxx8，領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急值班室成員保持手機(jī)24小時暢通，遇到應(yīng)急事件及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、運(yùn)行機(jī)制
鄉(xiāng)政府值班人員、聯(lián)絡(luò)員根據(jù)事發(fā)地的緊急通報進(jìn)行分析評估，當(dāng)確認(rèn)發(fā)生或即將發(fā)生特別重大、重大的突發(fā)事件時，報請鄉(xiāng)政府應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，確定事件級別，制定應(yīng)急措施，明確任務(wù)分工，發(fā)布啟動命令，開展應(yīng)急救援工作。
四、應(yīng)急處置
（一）處置程序
鄉(xiāng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組長或副組長要在接報后第一時間親臨現(xiàn)場指揮，派出所負(fù)責(zé)人、事發(fā)地村干部也應(yīng)在第一時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
1、立即指定現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)續(xù)報和深入續(xù)報現(xiàn)場處置情況等。
2、成立現(xiàn)場指揮部，啟動預(yù)案，緊急確定臨時處置措施。
3、快速組織先期處置隊(duì)伍，限定時間趕赴現(xiàn)場分級處置，控制現(xiàn)場動態(tài)，排除險情等。
4、當(dāng)上級政府或主管部門現(xiàn)場指揮部到達(dá)現(xiàn)場后，及時匯報現(xiàn)場情況，協(xié)助上級和現(xiàn)場指揮部開展應(yīng)急處置直至事件處置完畢。
（二）指揮與協(xié)調(diào)
1、特別重大突發(fā)事件和重大突發(fā)事件：由鄉(xiāng)政府應(yīng)急辦報送鄉(xiāng)政府應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后啟動應(yīng)急預(yù)案，組長或副組長應(yīng)趕赴現(xiàn)場，并成立由各專項(xiàng)應(yīng)急小組、相關(guān)部門和事發(fā)地村委會組成的現(xiàn)場指揮部，同時，立即上報縣人民政府，請求支援。
2、較大突發(fā)事件：鄉(xiāng)政府立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并及時上報縣人民政府請求支援。
3、一般突發(fā)性事件：鄉(xiāng)政府立即啟動應(yīng)急預(yù)案，由鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé)指揮，同時上報上級部門。
（三）社會動員
在啟動村級相應(yīng)應(yīng)急處置預(yù)案時，發(fā)布社會動員令，向社會和公眾發(fā)布事件信息，實(shí)施現(xiàn)場動員和提供相關(guān)保障，組織人員疏散、隱蔽和隔離等。根據(jù)需要，動員民兵應(yīng)急分隊(duì)等社會團(tuán)體和企事業(yè)單位、志愿志隊(duì)伍等所有可以動員的一切力量，有組織地參與應(yīng)急救援工作。
（四）應(yīng)急結(jié)束
1、鄉(xiāng)政府應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、各專項(xiàng)處置辦公室或現(xiàn)場指揮部確認(rèn)突發(fā)公共事件處置工作已基本結(jié)束，次生、衍生事件危害被基本消除，應(yīng)按程序及時結(jié)束應(yīng)急處置工作。
2、處置突發(fā)公共事件的情況形成書面報告，上報鄉(xiāng)政府應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)鄉(xiāng)政府或上級政府應(yīng)急委員會批準(zhǔn)后，作出同意應(yīng)急結(jié)束的決定。
五、應(yīng)急保障
（一）物資保障
1、建立應(yīng)急物資儲備制度。根據(jù)實(shí)際情況制定儲備、調(diào)撥方案，明確儲備地點(diǎn)、儲存方式、儲存物資種類、儲藏?cái)?shù)量和調(diào)撥程序等，應(yīng)急儲備物資調(diào)用由鄉(xiāng)政府應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
2、加強(qiáng)對應(yīng)急儲備物資的管理。積極創(chuàng)造條件，逐步建立起突發(fā)事件應(yīng)急救援物資儲備中心。
3、積極配合做好受災(zāi)群眾的基本生活保障工作，結(jié)合實(shí)際制定基本生活保障標(biāo)準(zhǔn)，確保災(zāi)民有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時醫(yī)治。
（二）醫(yī)療衛(wèi)生保障
1、鄉(xiāng)衛(wèi)生院會同有關(guān)單位負(fù)責(zé)突發(fā)公共事件的醫(yī)療保障工作，加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系的應(yīng)急能力建設(shè)，進(jìn)一步完善公共衛(wèi)生應(yīng)急處理機(jī)制、疾病預(yù)防控制系統(tǒng)、醫(yī)療救治。
2、建立覆蓋全鄉(xiāng)的動態(tài)數(shù)據(jù)庫，做好應(yīng)急醫(yī)療救護(hù)隊(duì)伍，疾病控制隊(duì)伍、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)備等資源的調(diào)度。
3、根據(jù)突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置需要，應(yīng)急醫(yī)療救治應(yīng)當(dāng)采取公眾自救、現(xiàn)場搶救、院前急救、?？凭戎蜗嘟Y(jié)合的方式進(jìn)行。
一、煙花爆竹經(jīng)營方式
采取大棚超市化管理模式(無備貨庫房)，只允許在煙花爆竹經(jīng)營(零售)店面內(nèi)放臵煙花爆竹產(chǎn)品進(jìn)行銷售。
二、煙花爆竹危險特性及事故類型
煙花爆竹為易燃易爆危險物品，主要危險有害因素為火災(zāi)、爆炸，以下為煙花爆竹危險有害性分析：
1、原材料的危險性
制藥所用的原材料和輔助材料，如硝酸胺、復(fù)合蠟(含乳化劑)等都有易燃易爆危險性。
2、儲存與運(yùn)輸?shù)奈ｋU性
成品粉狀乳化炸藥具有較高的爆轟和殉爆特性。
硝酸胺貯存過程中發(fā)生自燃分解并放出熱量，當(dāng)環(huán)境具備一定的條件且溫度達(dá)到爆發(fā)點(diǎn)時，弓I起硝酸胺燃燒或爆炸。
油狀材料都是易燃危險品，貯存時遇到高溫、氧化劑等，易發(fā)生燃燒而引起燃燒事故。
包裝后的乳化炸藥仍具有較高的溫度，炸藥中的氧化劑和可燃劑會緩慢反應(yīng)，當(dāng)熱量得不到及時散發(fā)時易發(fā)生燃燒而引起爆炸。危險品運(yùn)輸時可能發(fā)生的翻車、撞車、墜落、碰撞及摩擦等險情，可能導(dǎo)致的后果是引起危險品的燃燒或者爆炸。
三、應(yīng)急救援職責(zé)
1、一旦發(fā)生事故時，負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場統(tǒng)一指揮，及時控制危險源蔓延，搶救傷員，清除危害后果。
2、報警
負(fù)責(zé)及時向周圍人員發(fā)出警報信號，并立即報告經(jīng)理和銷售負(fù)責(zé)人，根據(jù)事故大小及時處理或報警。
3、搶險
組織滅火，控制火勢蔓延。在確定安全的情況下，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移物質(zhì)遠(yuǎn)離火源，解除爆炸危險。
4、救護(hù)
負(fù)責(zé)對重傷員聯(lián)系120急救中心救治，對輕傷員選擇安全地帶，就地進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)。
四、事故防范措施
1、安全管理制度；安全管理責(zé)任制度；安全保管制度；安全防火制度；事故應(yīng)急救援預(yù)案。
2、對供貨單位，要求煙花爆竹產(chǎn)品有安全防偽標(biāo)簽，對對方的資質(zhì)進(jìn)行確認(rèn)，不得采購無許可證單位的煙花爆竹產(chǎn)品；運(yùn)輸必須由供貨單位選取具有相應(yīng)資質(zhì)的運(yùn)輸單位運(yùn)輸。
3、對購進(jìn)的煙花爆竹產(chǎn)品的包裝進(jìn)行檢查驗(yàn)收，不符合包裝安全要求的則不能上柜銷售。
4、確保消防器材處于完好狀態(tài)，確保操作人員勞動防護(hù)用品的正確使用佩戴。
5、經(jīng)營場所嚴(yán)格禁火，禁止在煙花爆竹銷售區(qū)吸煙，動火作業(yè)。
五、事故報警和報告
當(dāng)發(fā)生煙花爆竹火災(zāi)、爆炸事故時，銷售人員應(yīng)立即上報經(jīng)理或銷售負(fù)責(zé)人，根據(jù)事故大小采取相應(yīng)措施，能及時解決的可組織銷售人員現(xiàn)場處臵，不能解決的則馬上報警，并按規(guī)定及時向區(qū)安監(jiān)局及上級有關(guān)部門報告。
六、事故應(yīng)急處理原則和程序
1、貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的方針。實(shí)行“統(tǒng)一指揮，分級負(fù)責(zé)，單位自救與社會救援”相結(jié)合的原則。
2、事故應(yīng)急處理程序：
①控制事故危險源；
②搶救受傷人員；
③指揮人員防護(hù)，組織相關(guān)人員撤離；
④保護(hù)好現(xiàn)場，清除危害后果；
⑤分析事故原因，寫出事故報告，接受事故教訓(xùn)。
七、煙花爆竹事故現(xiàn)場處置措施
火災(zāi)事故處臵措施
(1)立即報警，同時切斷電源，疏散無關(guān)人員至安全區(qū)域，搶救傷員并送醫(yī)院救治。
(2)少量火源應(yīng)用干粉滅火器滅火，或用濕棉被、濕布等覆蓋燃燒區(qū)，使其窒熄或減少火勢。
(3)在確保安全的前提下，將起火點(diǎn)附近的可燃物和其他物品搬移至安全地帶。
(4)要防止火勢向周邊蔓延，防止火星濺向其他易燃物品。
(5)正確選擇最合適的滅火劑和滅火方法，火勢較大時應(yīng)先堵截火勢蔓延，控制燃燒范圍，然后逐步撲滅火勢。
(6)現(xiàn)場指揮者要注意火災(zāi)現(xiàn)場動態(tài)，對有可能發(fā)生爆炸等特別危險的情況，需緊急撤退時，應(yīng)立即停止滅火，疏散滅火人員，
按照統(tǒng)一的撤退信號和撤退方法及時全部撤退，以免因爆炸而引發(fā)人員和財(cái)產(chǎn)損失的擴(kuò)大。
(7)火災(zāi)撲滅后，仍要派人監(jiān)護(hù)現(xiàn)場，消滅余火，保護(hù)好火災(zāi)場，接受事故調(diào)查，協(xié)助公安、消防和安監(jiān)部門調(diào)查火災(zāi)原因，核定火災(zāi)損失，查明火災(zāi)責(zé)任。
爆炸事故處臵措施
(1)爆炸發(fā)生后，救護(hù)組成員馬上組織現(xiàn)場人員撤離至安全處。
(2)如有受傷人員，立即將傷者帶離現(xiàn)場，送到安全和空氣新鮮處用醋沖洗臉部，并讓傷者大量飲水，情況嚴(yán)重者立即送醫(yī)院治療搶救。
(3)如傷者身上有著火處，立即用干粉滅火器噴射，撲滅火焰。
(4)如傷者有出現(xiàn)破傷出血，特備是動脈出血，應(yīng)迅速采取臨時急救措施，止血后再送醫(yī)院治療。
八、應(yīng)急救援演練規(guī)則
1、根據(jù)不同的事故類型，制定不同的演練方案，做好預(yù)防演練紀(jì)錄，增強(qiáng)煙花爆竹事故預(yù)防和防范措施能力。
2、銷售人員必須服從統(tǒng)一指揮，工作時穿戴好個人防護(hù)用品，對應(yīng)急救援器材和設(shè)備定時檢驗(yàn)，保持其有效性。
九、附件
1、單位應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)名單及聯(lián)系電話：
綜合報警電話：110
火災(zāi)：119
傷員急救：120
為積極防范重、特大事故發(fā)生，確保本系統(tǒng)春節(jié)期間平安穩(wěn)定，讓全區(qū)人民度過歡樂、祥和的節(jié)日，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際情況，特制定春節(jié)期間安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)
總指揮：
副指揮：
成員：當(dāng)日值班人員
指揮部下設(shè)一室三組，即商務(wù)和經(jīng)信科技局安全事故應(yīng)急救援辦公室（以下稱安全事故應(yīng)急辦）、現(xiàn)場處置組、監(jiān)督檢查組和綜合保障組。
二、預(yù)防、預(yù)警
1、事故預(yù)防
對轄區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等管轄領(lǐng)域要進(jìn)行定期檢查，及時排查重大危險源、重大事故隱患。建立救援物資、救援隊(duì)伍等應(yīng)急資源信息檔案。建立健全應(yīng)急救援體系，組織應(yīng)急演練。
各相關(guān)企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等要對本單位、本行業(yè)的重大危險源登記建檔，進(jìn)行定期檢測、評估、監(jiān)控，制定應(yīng)急預(yù)案，并報區(qū)商務(wù)和經(jīng)信科技局備案。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高從業(yè)人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
2、信息監(jiān)測與報告
幫助各相關(guān)企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、家庭旅館（香期客棧）等管轄的領(lǐng)域加強(qiáng)對危險源的監(jiān)測，對可能發(fā)生事故的險情或重要信息，要按照規(guī)定及時上報，同時做好預(yù)警信息發(fā)布和應(yīng)急救援的前期準(zhǔn)備工作。
報告的主要內(nèi)容：
（1）事故發(fā)生單位概況；
（2）事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、類別、簡要經(jīng)過以及事故現(xiàn)場情況等；
（3）事故已造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；
（4）事故發(fā)生原因的初步判定，事故采取的措施及事故控制情況；
（5）救援所需的專業(yè)人員和搶險設(shè)備、器材等；
（6）報告人、報告簽發(fā)人、聯(lián)系人等。
3、應(yīng)急報告
相關(guān)企業(yè)、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等單位或行業(yè)發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，應(yīng)按照國務(wù)院《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定及時報告，對其事故國家有關(guān)部門有具體規(guī)定的，從其規(guī)定。
4、事件報告及前期處置
接企事業(yè)單位安全生產(chǎn)事故報告后，本局按規(guī)定上報。對于較大（Ⅲ級）、一般安全事故，安全事故應(yīng)急辦要立即組織人員赴現(xiàn)場檢查，控制好現(xiàn)場，了解和初步評估事件狀態(tài)，同時向指揮部報告情況。
5、啟動應(yīng)急預(yù)案
指揮部依據(jù)現(xiàn)場評估情況，匯總有關(guān)信息，決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案。
6、下達(dá)處置指令
根據(jù)區(qū)商務(wù)和經(jīng)信科技局行業(yè)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援指揮部下達(dá)啟動應(yīng)急預(yù)案的決定，應(yīng)急辦公室組織協(xié)調(diào)各工作組趕赴現(xiàn)場，各工作小組按照職責(zé)分工開展工作。
7、實(shí)施應(yīng)急處置
各工作組到達(dá)現(xiàn)場后依據(jù)職責(zé)開展工作，同時要注意加強(qiáng)協(xié)調(diào)，配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援，遇有新情況要及時調(diào)整工作方案，并向安全事故應(yīng)急辦報告。
8、終止應(yīng)急處置
各工作小組應(yīng)急處置結(jié)束后，向安全事故應(yīng)急辦報告，經(jīng)應(yīng)急辦確認(rèn)應(yīng)急處置完成，事件危害消除或基本消除后，報請指揮部下達(dá)事件應(yīng)急處置結(jié)束指令。
9、調(diào)查和恢復(fù)重建
應(yīng)急處置結(jié)束后，指揮部應(yīng)組織對事件原因進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查分析，制定和完善相應(yīng)的監(jiān)管和處理措施，預(yù)防類似事件的再次發(fā)生。
三、應(yīng)急措施
1、春節(jié)放假期間，春節(jié)值班人員及領(lǐng)導(dǎo)小組人員的手機(jī)要求24小時保持通暢。春節(jié)值班人員不得離開南岳。
2、遇有事故向春節(jié)值班領(lǐng)導(dǎo)報告。
四、急救電話
匪警：110
火警：119
急救：120
五、聯(lián)系方式
六、應(yīng)急響應(yīng)
1、發(fā)生事故時，迅速向上級報告；
2、迅速向有關(guān)部門報警；
3、按安全應(yīng)急預(yù)案計(jì)劃實(shí)施搶險；
4、做好應(yīng)急情況處理記錄。
為有效預(yù)防、及時控制和消除節(jié)日期間亞泰小區(qū)突發(fā)事件及其危害，結(jié)合我處實(shí)際情況特制定預(yù)案方案如下。
一、物業(yè)管理處組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1．成立物業(yè)管理小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組，小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人為應(yīng)急處置工作第一責(zé)任人。
2．應(yīng)急處置工作小組的主要職責(zé):
2.1制訂本企業(yè)物業(yè)管理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；
2.2收集、分析小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急管理信息;
2.3組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查小區(qū)各類突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作;
2.4組織人員開展相關(guān)的搶險或?qū)嵤┚仍ぷ?
2.5及時向上級主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)機(jī)構(gòu)報告情況，請求必要的支援。
二、宣傳、培訓(xùn)、演練、預(yù)防
1.1充分利用各方式開展自救等應(yīng)急知識的宣傳，做好安全教育進(jìn)小區(qū)工作，增加企業(yè)員工、業(yè)主的防范意識。
1.2定期對各部門員工進(jìn)行物業(yè)管理突發(fā)事件的預(yù)防、應(yīng)急處置及協(xié)調(diào)等相關(guān)知識的培訓(xùn)，增強(qiáng)物業(yè)人員對突發(fā)事件的處置能力。
1.3定期組織應(yīng)對物業(yè)管理突發(fā)事件的演習(xí)。應(yīng)急演習(xí)包括準(zhǔn)備、實(shí)施和總結(jié)三個階段，培訓(xùn)應(yīng)急隊(duì)伍、落實(shí)崗位責(zé)任制、熟悉應(yīng)急工作的指揮、協(xié)調(diào)和處置程序，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性、完善應(yīng)急預(yù)案。
1.4應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)的日常管理，保持各種設(shè)施設(shè)備的完好。強(qiáng)化日常巡查，及時消除安全隱患，最大限度地預(yù)防和減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。
三、各類應(yīng)急處置預(yù)案
1.1電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案
1.1.1獲知有人被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知電梯維修公司派人到現(xiàn)場處置，同時通知其他相關(guān)工作人員。
1.1.2到場人員應(yīng)了解電梯困人情況，用對講機(jī)安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援。
1.1.3電梯維修救援人員應(yīng)按特種設(shè)備有關(guān)規(guī)定迅速到達(dá)現(xiàn)場并及時、安全解救被困人員。
1.1.4在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困者有發(fā)病、昏迷癥狀，應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場，以便及時搶救。
1.1.5被困者救出后，應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。
2.2突發(fā)停電應(yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人：葛維平，責(zé)任部門：工程部
2.2.1在事先接到停電通知的情況下，應(yīng)將停電線路、區(qū)域、時間和影響二次供水及電梯使用的情況，采用各種有效方式告知小區(qū)住戶和商戶，并在各主要出入口發(fā)布通告。
2.2.2在事先沒有接到任何通知的突然停電情況下，應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因，采取措施防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要采取措施防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電供電部門查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的情況告知小區(qū)住戶和商戶。
2.2.3管理范圍內(nèi)如有備用電源的，應(yīng)盡快啟用。
2.2.4檢查所有電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯困人立即按照電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案施救。
2.2.5夜間停電，安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯間維持秩序，加強(qiáng)安全防范措施，防止出現(xiàn)治安事件。
2.2.7派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作。
3.3燃?xì)庑孤?yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人：徐大樹、葛維平，責(zé)任部門：工程部
3.3.1接報或發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┖?，疏散人員，并根據(jù)本小區(qū)氣源使用情況（管道燃?xì)饣蚱垦b氣），及時通知相應(yīng)的燃?xì)夤?yīng)商，必要時向公安消防部門報告，請求救援處置。
3.3.2設(shè)立現(xiàn)場警戒線，疏散人群；警戒線內(nèi)，嚴(yán)禁一切火源，禁用手機(jī)、電話和非防爆型對講機(jī)、手電筒等電子電氣設(shè)備，嚴(yán)禁開關(guān)電器設(shè)備。
3.3.3施救人員應(yīng)當(dāng)采取有效防范措施，戴上防毒面具；沒有防毒面具時，應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻并盡可能屏住呼吸。救援方法要科學(xué)合理，避免盲目冒險。
3.3.4瓶裝氣用戶，家庭燃?xì)庑孤?，輕輕打開門窗通風(fēng)。根據(jù)泄漏情況采取下面辦法處理后，等待燃?xì)夤?yīng)商到來處理：
3.3.4.1燃?xì)饩咝孤r，關(guān)閉氣瓶角閥。如氣瓶角閥無法關(guān)閉，不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器，把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧g的膠管打折拴緊。
3.3.4.2氣瓶瓶體泄漏時：
a.泄漏若為氣體泄漏，關(guān)閉氣瓶角閥后，可使用非金屬物品堵塞泄漏處，并將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處，搬移氣瓶嚴(yán)禁搭乘電梯。
b.泄漏若為液體泄漏，關(guān)閉氣瓶角閥后，迅速把氣翻（扭）轉(zhuǎn),使泄漏處變?yōu)闅怏w泄漏，再按a方法進(jìn)行進(jìn)行處理。
3.3.4.3氣瓶角閥無法關(guān)緊的泄漏時，不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器，把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧g的膠管打折拴緊，然后切斷膠管，將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處。
3.3.5管道燃?xì)庑孤┨幚矸椒ǎ?/p>
a.用戶戶內(nèi)燃?xì)庑孤?，迅速關(guān)閉入戶主閥門，輕輕打開門窗通風(fēng)。若無法關(guān)閉入戶主閥門，應(yīng)迅速關(guān)閉樓棟立管閥門。
b.當(dāng)戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之后時，迅速關(guān)閉樓棟立管閥門。
c.當(dāng)戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之前或埋地管時，就立即設(shè)立現(xiàn)場警戒線、疏散人群，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入警戒線范圍。
按上述辦法處理完后，等候燃?xì)夤?yīng)商處理。
3.3.6不管是瓶裝氣還是管道氣泄漏，當(dāng)已發(fā)生燃?xì)庑孤┍ㄖ饡r，應(yīng)先向110報警。泄漏源未處理好前，不要輕易滅火。
3.3.7發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，協(xié)助中毒、受傷人員逆風(fēng)脫離現(xiàn)場，等待醫(yī)療部門救護(hù)或直接將中毒、受傷者送往醫(yī)院搶救，必要時并盡可能同時采取人工呼吸等正確的急救措施。
四、盜竊和破壞事件應(yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人：徐大樹、劉國安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部
4.1發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件，立即報警。
4.2秩序維護(hù)員到達(dá)案發(fā)現(xiàn)場后，在保障自身安全情況下可及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。
4.3秩序維護(hù)員在事件中抓獲犯罪嫌疑人，應(yīng)及時移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴(yán)禁拷打、審訊和扣押，并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。
4.4若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，秩序維護(hù)員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場，不得觸動現(xiàn)場任何物品，并阻止任何人員進(jìn)入現(xiàn)場，等候警方前來處理。
4.5如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴(yán)禁搬動傷員，防止傷情加重。
4.6在警方人員到達(dá)后，積極提供線索，配合警方人員辦案。
五、意外傷亡應(yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人：徐大樹、劉國安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部
4.1小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，秩序維護(hù)員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，立即報警。
4.2若傷者尚未死亡，應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴(yán)禁搬動傷員，防止傷情加重。
4.3若系由觸電事故，應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠）將電源撥離觸電者，嚴(yán)禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者。
4.4若系溺水事故，應(yīng)立即搶救，若落水者嗆水較多，應(yīng)使其頭低腳高，按壓腹部，使其吐出嗆入之水，必要時施行人工呼吸。
4.5若系設(shè)備故障或設(shè)施損壞引發(fā)傷亡事故，應(yīng)立即通知工程人員到場，共同確訂搶救方案。
4.4若系高層墜落、物品砸傷引起傷亡事故，在搶救傷員的同時，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。
4.7若系交通肇事引起傷亡事故，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄像，保存相關(guān)錄像，報請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。
4.8若傷亡事故系由于設(shè)備故障、設(shè)施損壞或管理不當(dāng)引起，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在事發(fā)4小時內(nèi)寫出書面報告送交公司總經(jīng)理，以便公司查找原因、落實(shí)責(zé)任、上報情況。
六、水浸的處理
責(zé)任人：徐大樹、劉國安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部
5.1組織搶險突擊隊(duì)，負(fù)責(zé)裝填運(yùn)送沙包；
5.2及時通知車主開走水浸區(qū)域的車輛；
5.3在地庫出入口開口處堵成沙包墻并派人看護(hù)；
5.4保護(hù)一切因水浸后易遭損壞的重要公共設(shè)施，如電梯及電力系統(tǒng)；
5.5發(fā)現(xiàn)有水浸入電梯井、強(qiáng)弱電井，應(yīng)及時通知電梯工和電工關(guān)閉電梯、切斷電源，處理電井房水浸問題；
5.6水浸過后，搬離所有沙包，打掃衛(wèi)生。
七、火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人：徐大樹、劉國安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部
6.1發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀況，每一位員工都必須立即向相關(guān)部門報告，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備；
6.2確認(rèn)火災(zāi)后，立即報警，并組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場；
6.3到達(dá)現(xiàn)場的管理人員或秩序維護(hù)隊(duì)隊(duì)長自覺承擔(dān)組織工作：
6.3.1切斷火場電源；
6.3.2疏散火場被困人員；
6.3.3設(shè)立警戒線，疏導(dǎo)圍觀群眾；
6.3.4指派專人引導(dǎo)消防車；
6.3.5組織人員清除火場周圍障礙物，如通知停放在火場周圍車輛車主將車駛離、搬走阻礙通道的物品等；
6.4火災(zāi)撲滅后，在經(jīng)消防部門同意情況下，組織人員協(xié)助業(yè)主清理現(xiàn)場，對受災(zāi)業(yè)主做好安慰工作。
以上節(jié)日突發(fā)事件預(yù)案，請各部門人員認(rèn)真執(zhí)行。
用法律落實(shí)防震措施，強(qiáng)責(zé)任提升減震效能，為了加強(qiáng)公共安全意識。制定應(yīng)急預(yù)案時要明確各種應(yīng)急情況下的責(zé)任分工和職責(zé)，“物業(yè)臺風(fēng)應(yīng)急預(yù)案”為我們帶來了很多啟示，讓我們一起領(lǐng)略閱讀的樂趣和精髓感受文字和思想的魅力！
物業(yè)防臺風(fēng)防汛 應(yīng)急預(yù)案方案
一、引言
隨著氣候變化的加劇，臺風(fēng)和暴雨天氣頻繁發(fā)生，給社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來極大威脅。為了有效應(yīng)對臺風(fēng)防汛，提升小區(qū)的應(yīng)急管理水平，物業(yè)公司制定了一套完善的《物業(yè)防臺風(fēng)防汛應(yīng)急預(yù)案方案》。本文將詳細(xì)介紹該方案的內(nèi)容。
二、準(zhǔn)備工作
1. 采購必備物資：負(fù)責(zé)人要與各相關(guān)部門協(xié)商，采購必備的防汛設(shè)備和物資，如大型泵車、排水管道、抗洪物資、救生衣等，確保物業(yè)公司具備災(zāi)后恢復(fù)工作的基本條件。
2. 定期檢查設(shè)施：物業(yè)公司要定期檢查小區(qū)內(nèi)的防汛設(shè)施，包括水泵、涵洞、雨水排放口等。如發(fā)現(xiàn)問題及時維修修補(bǔ)，確保設(shè)施的良好運(yùn)行狀態(tài)。
3. 加強(qiáng)宣傳教育：定期向居民宣傳臺風(fēng)防汛知識，提醒居民保管好貴重物品，教育居民關(guān)注天氣預(yù)報，做好臺風(fēng)來臨時的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
三、指揮體制
1. 總指揮部：設(shè)立由物業(yè)經(jīng)理擔(dān)任總指揮的應(yīng)急指揮部，由保安、維修、清潔等部門的負(fù)責(zé)人組成的協(xié)助指揮組?？傊笓]負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)各部門工作，并根據(jù)災(zāi)情的嚴(yán)重程度提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。
2. 信息中心：設(shè)立信息中心，負(fù)責(zé)收集、整理、傳達(dá)有關(guān)災(zāi)情、救援和恢復(fù)工作的相關(guān)信息，為指揮部決策提供準(zhǔn)確、及時的數(shù)據(jù)支持。
四、預(yù)先預(yù)案
1. 大力清理排水系統(tǒng)：在臺風(fēng)季節(jié)前，物業(yè)公司要加強(qiáng)對排水系統(tǒng)的清理工作，疏通雨水收集桶、雨水井口，確保排水通暢，并及時排除積水。
2. 加強(qiáng)樓宇檢查：物業(yè)公司要定期檢查小區(qū)樓宇的防汛設(shè)施，如檢查窗戶是否密封良好，防水層是否完好，防水涂層是否存在破損等，及時修復(fù)問題。
3. 制定疏散計(jì)劃：根據(jù)小區(qū)的結(jié)構(gòu)和居民分布，物業(yè)公司要制定詳細(xì)的疏散計(jì)劃，明確疏散路線和疏散場所，并將計(jì)劃向居民進(jìn)行宣傳，提高大家的應(yīng)急意識。
五、應(yīng)急響應(yīng)
1. 預(yù)警發(fā)布：一旦接到臺風(fēng)預(yù)警通知，物業(yè)公司立即通過社區(qū)廣播、微信群、收費(fèi)門口等多種渠道，向居民發(fā)布預(yù)警信息，提醒居民做好防臺風(fēng)和防汛的準(zhǔn)備工作。
2. 巡查檢查：物業(yè)人員要定期巡查小區(qū)各個區(qū)域，特別是容易積水的地方，如地下車庫、地下室等，確保沒有漏水和積水現(xiàn)象。
3. 疏散安全：一旦臺風(fēng)來臨，物業(yè)人員要立即組織居民有序疏散，引導(dǎo)居民前往安全場所，確保他們的生命安全。在疏散過程中要做好人員登記工作，以便及時統(tǒng)計(jì)人員信息。
4. 救援行動：在救援行動中，物業(yè)公司要與民政部門、派出所、消防隊(duì)等部門保持緊密聯(lián)系，協(xié)調(diào)救援力量，確保救援工作的順利進(jìn)行。
5. 后期恢復(fù)：當(dāng)臺風(fēng)過后，物業(yè)人員要迅速清理災(zāi)害影響，排除殘留的積水，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快使小區(qū)恢復(fù)正常運(yùn)行。
六、總結(jié)
通過制定完善的《物業(yè)防臺風(fēng)防汛應(yīng)急預(yù)案方案》，物業(yè)公司在臺風(fēng)和暴雨天氣來臨時，能夠迅速應(yīng)對，有效保護(hù)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。然而應(yīng)急預(yù)案只是一部分，更重要的是每個居民都要有應(yīng)急意識，積極參與防汛工作，共同營造安全和諧的社區(qū)環(huán)境。
1、總則
編制目的.建立統(tǒng)一、快速、協(xié)調(diào)、高效的應(yīng)急處置機(jī)制，發(fā)生城市洪澇災(zāi)害突發(fā)事件時，確保城市防汛和抗洪搶險救災(zāi)工作高效有序進(jìn)行，最大程度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)人民群眾生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，保障我市經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國防洪法》、《中華人民共和國防汛條例》、《中華人民共和國河道管理?xiàng)l例》、《國家防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案》以及《鄭州市市政工程設(shè)施管理?xiàng)l例》等，結(jié)合我市實(shí)際，制定本預(yù)案。
適用范圍
本預(yù)案適用于中原區(qū)、二七區(qū)、管城區(qū)、金水區(qū)、惠濟(jì)區(qū)、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、鄭東新區(qū)、火車站地區(qū)、綜保區(qū)（航空港區(qū)）建成區(qū)內(nèi)突發(fā)性暴雨、洪水產(chǎn)生的災(zāi)害及其次生災(zāi)害的防御和應(yīng)急處置。
各縣（市）、上街區(qū)可參照本預(yù)案制訂本轄區(qū)的城市防汛預(yù)案。
工作原則
實(shí)行行政首長負(fù)責(zé)制。認(rèn)真貫徹以人為本、安全第一的方針，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、公眾參與，預(yù)防為主、防搶結(jié)合，統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)，屬地管理、條塊結(jié)合，軍民結(jié)合、聯(lián)動協(xié)作，專群結(jié)合、保障有力的原則。
城市防汛特點(diǎn)
地理特點(diǎn)及雨水系統(tǒng)概況
鄭州市的自然地貌為西南高、東北低，自然坡降達(dá)到‰，城市西部與東部地面自然高差達(dá)到30余米。排水設(shè)施按照雨污水分流的排放體系，雨水系統(tǒng)按照就近排入河道的原則，分別從金水河、熊兒河、東風(fēng)渠、七里河等泄洪河道匯入賈魯河外排；污水由東、西、南、北四大污水干管及北環(huán)路、新柳路、農(nóng)業(yè)路、東西大街等支干管系統(tǒng)收集，分別排入五龍口、王新莊、馬頭崗等污水處理廠。
汛期降水集中
我市屬大陸性氣候，夏季酷熱多雨，全年降水量主要集中在6月至9月。汛期內(nèi)降水頻繁，局部性暴雨時有發(fā)生，且突發(fā)性強(qiáng)、來勢猛、速度快、降水時間集中，可預(yù)報時效短。
泄洪能力有限
金水河、熊兒河、東風(fēng)渠是城區(qū)主要泄洪河道，下游河床較高，坡降平緩，泄洪能力低，易造成雨水排放不暢，局部倒灌、漫溢，形成內(nèi)澇。
2、組織體系與職責(zé)
指揮機(jī)構(gòu)
市城市防汛指揮部
按照市防汛抗旱指揮體系框架，市防汛抗旱指揮部（以下簡稱市防指）下設(shè)市城市防汛指揮部，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)城市防汛工作。市城市防汛指揮部由指揮長、副指揮長、成員單位和辦事機(jī)構(gòu)組成。
市城市防汛指揮部成員單位：鄭州警備區(qū)、武警鄭州市支隊(duì)、工信委、發(fā)改委、財(cái)政局、安監(jiān)局、建委、房管局、規(guī)劃局、交運(yùn)委、城管局、文廣新局、人防辦、教育局、環(huán)保局、水務(wù)局、衛(wèi)計(jì)委、園林局、氣象局、公安局、中原區(qū)政府、二七區(qū)政府、金水區(qū)政府、管城區(qū)政府、惠濟(jì)區(qū)政府、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會、鄭東新區(qū)管委會、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會、綜保區(qū)（航空港區(qū)）管委會、火車站地區(qū)管委會、市市政工程建設(shè)中心、市南水北調(diào)辦、市軌道交通公司、鄭州供電公司、市通信發(fā)展管理辦公室、鄭州日報社。
各區(qū)政府成立區(qū)城市防汛指揮部（以下簡稱“區(qū)城防指”），各成員單位分別設(shè)立相應(yīng)的防汛應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)，作為市城市防汛指揮部的分支機(jī)構(gòu)。
市城市防汛指揮部主要職責(zé)
市城市防汛指揮部負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)城市防汛工作。
（1）貫徹實(shí)施有關(guān)防汛工作的法律、法規(guī)和方針政策，執(zhí)行市防指的命令；
（2）全面負(fù)責(zé)城市防汛工作；
（3）承擔(dān)市委、市政府交辦的其他事項(xiàng)。
市城市防汛指揮部指揮長、副指揮長的主要職責(zé)
（1）指揮長
市城市防汛領(lǐng)導(dǎo)指揮部指揮長由市政府分管副市長擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)市城市防汛指揮部的領(lǐng)導(dǎo)工作。
（2）副指揮長
市城市防汛指揮部副指揮長由鄭州警備區(qū)參謀長、市政府分管副秘書長、市建委主任、市城市管理局局長、氣象局局長、公安局副局長擔(dān)任。協(xié)助指揮長做好城市防汛工作，組織協(xié)調(diào)各區(qū)城防指及相關(guān)單位工作，監(jiān)督檢查責(zé)任落實(shí)情況；或受指揮長委托，行使指揮職權(quán)。
辦事機(jī)構(gòu)
市城市防汛指揮部辦公室
市城市防汛指揮部下設(shè)辦公室（以下簡稱市城防辦），作為市城市防汛指揮部辦事機(jī)構(gòu)。市城市管理局分管副局長兼任辦公室主任。市城防辦根據(jù)應(yīng)急需要，可臨時成立技術(shù)組、物資組、搶險組、后勤保障組、宣傳組和專家顧問組。
市城防辦的主要職責(zé)
貫徹國家有關(guān)防汛工作的法規(guī)和方針、政策，執(zhí)行市委、市政府、市防指下達(dá)的各項(xiàng)指令。
（1）執(zhí)行市防指的指令，負(fù)責(zé)向市防指報告工作；
（2）具體負(fù)責(zé)市城市防汛指揮部日常工作。研究部署城市防汛工作，開展城市防汛宣傳，提高全社會的防洪減災(zāi)意識；
（3）編制、修訂并組織實(shí)施城市防汛工作方案；
（4）組織開展防汛檢查，督促并協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門全面做好城市防汛工作；
（5）負(fù)責(zé)推廣先進(jìn)防汛科學(xué)技術(shù)和新材料的應(yīng)用；
（6）通過微博、媒體向社會發(fā)布Ⅱ、Ⅲ級應(yīng)急預(yù)警信息；
（7）做好其他有關(guān)防汛抗洪工作。
成員單位職責(zé)
市城市防汛指揮部成員單位主要職責(zé)
鄭州警備區(qū)、武警鄭州支隊(duì)：根據(jù)雨情、汛情和災(zāi)情的發(fā)展情況，負(fù)責(zé)抗洪搶險、營救群眾、物資轉(zhuǎn)移等重大任務(wù)。
市工信委：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查工礦企業(yè)各項(xiàng)防汛責(zé)任制的落實(shí)、搶險物料準(zhǔn)備和大型抽水泵、防汛搶險隊(duì)伍的組織落實(shí)工作。
市發(fā)改委：負(fù)責(zé)城市防汛設(shè)施建設(shè)和除險加固計(jì)劃的協(xié)調(diào)安排和監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)城市防汛工程立項(xiàng)審批或核準(zhǔn)。
市財(cái)政局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)防汛搶險救災(zāi)資金，做好資金管理，保證資金及時到位。
市安監(jiān)局：負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)汛期安全生產(chǎn)工作；負(fù)責(zé)防汛搶險事故的調(diào)查處理；汛期加強(qiáng)對有防汛任務(wù)的部門、單位和生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督檢查。
市建委、市市政工程建設(shè)中心、市軌道交通公司及各市政工程建設(shè)項(xiàng)目部：負(fù)責(zé)在建工程各施工工地的汛期安全。成立防汛指揮機(jī)構(gòu)，組建防汛搶險隊(duì)伍，配備搶險設(shè)備，建立完善各種防汛設(shè)施，針對每個工程制定出切實(shí)可行的雨季施工措施和應(yīng)急搶險方案，并合理安排汛期施工進(jìn)度。
市房管局：負(fù)責(zé)市區(qū)破舊危房、直管公房的防汛工作。妥善處理各種隱患；及時處置各種險情，確保房屋安全度汛和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。
市規(guī)劃局：負(fù)責(zé)城市防洪規(guī)劃的編制，負(fù)責(zé)城市防洪工程建設(shè)的審批；查處整治影響城市防汛的違法違章建設(shè)。
市交運(yùn)委：負(fù)責(zé)城市公共交通防汛安全工作，保障城市公共交通、客運(yùn)交通的正常運(yùn)行；負(fù)責(zé)公路（橋梁）在建工程安全度汛工作，在緊急情況下責(zé)成項(xiàng)目業(yè)主（建設(shè)單位）清除影響泄洪的設(shè)施；組織運(yùn)力做好防汛物資及設(shè)備的運(yùn)輸工作；及時組織搶修公路、橋梁和路面設(shè)施。
市城市管理局：負(fù)責(zé)城市供水、供氣、供熱、道路橋梁、路燈等市政公用設(shè)施的搶修維護(hù)工作，保障城市生活、生產(chǎn)的穩(wěn)定；確保排水設(shè)施、市區(qū)河道正常功能；保證市政公用設(shè)施在汛期正常運(yùn)轉(zhuǎn)；組織城區(qū)抗洪搶險及水毀工程的修復(fù)工作。
市文廣新局、鄭州日報社：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)廣播、電視、報紙等新聞媒體做好汛期宣傳報道工作；安排有關(guān)雨情汛情、防汛預(yù)警等重要信息的發(fā)布。
市人防辦：負(fù)責(zé)人防工程汛期安全。妥善處理各種隱患；及時處置各種人防工程險情，保證人防工程汛期安全。
市教育局：負(fù)責(zé)全市教育系統(tǒng)的防汛救災(zāi)和安全教育工作；負(fù)責(zé)校舍的排查和搶修加固；負(fù)責(zé)學(xué)生的安全轉(zhuǎn)移和疏散工作，確保學(xué)生和教師的人身安全。
市環(huán)保局：負(fù)責(zé)監(jiān)督重點(diǎn)環(huán)境安全隱患單位汛期環(huán)境污染防治措施的落實(shí)，確保不發(fā)生重大環(huán)境污染事件；加強(qiáng)對汛期市區(qū)河流污染物的監(jiān)測工作，確保環(huán)境安全。
市水務(wù)局:負(fù)責(zé)對城區(qū)外影響城區(qū)防汛排澇的出水口、河道進(jìn)行疏挖清障，保證河道排水暢通。
市衛(wèi)生計(jì)生委：建立市級衛(wèi)生應(yīng)急救援隊(duì)伍，做好汛期及洪澇災(zāi)害的醫(yī)療救治、疾病防控和衛(wèi)生監(jiān)督等衛(wèi)生應(yīng)急工作；負(fù)責(zé)市屬醫(yī)療衛(wèi)生單位防汛準(zhǔn)備和災(zāi)情先期處置工作。
市園林局：負(fù)責(zé)清除市區(qū)死樹枯枝及可能倒伏的行道樹，避免汛期發(fā)生傷人事件。加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)倒樹及時清運(yùn)，確保道路暢通。
市氣象局：負(fù)責(zé)及時提供天氣預(yù)報預(yù)警和雨情分析等氣象信息，及時發(fā)布災(zāi)害天氣預(yù)警預(yù)報，并做好預(yù)防宣傳工作。
市公安局：負(fù)責(zé)維護(hù)防汛搶險工作秩序，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全；疏導(dǎo)受災(zāi)區(qū)域及積、滯水地區(qū)的道路交通，必要時實(shí)施嚴(yán)格交通管制等措施，保障指揮、搶險、救災(zāi)車輛優(yōu)先通行；查處破壞防汛救災(zāi)工作的各類案件；組織協(xié)調(diào)消防官兵做好應(yīng)急救援和搶險工作。
市南水北調(diào)辦：負(fù)責(zé)鄭州市城區(qū)內(nèi)南水北調(diào)區(qū)域的防汛搶險救災(zāi)工作。制定城市防汛應(yīng)急預(yù)案，組建防汛搶險隊(duì)伍，籌備防汛搶險物資，組織實(shí)施搶險救災(zāi)工作。
鄭州供電公司：負(fù)責(zé)汛期電網(wǎng)安全可靠供電，做好城市防汛指揮機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)單位、重要設(shè)施、重點(diǎn)部門的應(yīng)急電力保障，嚴(yán)密監(jiān)控汛期中低壓電網(wǎng)的安全運(yùn)行。
鄭州市通信發(fā)展管理辦公室：負(fù)責(zé)汛期通信管線安全，保障市民生產(chǎn)生活通信暢通，遇重大災(zāi)情做好城市防汛指揮機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)單位、重要設(shè)施、重點(diǎn)部門的通信保障。
各區(qū)政府、管委會負(fù)責(zé)本行政區(qū)的防汛搶險救災(zāi)工作。制定城市防汛應(yīng)急預(yù)案，組建防汛搶險隊(duì)伍，籌備防汛搶險物資，組織實(shí)施搶險救災(zāi)工作。汛期前負(fù)責(zé)檢查區(qū)管道路橋梁設(shè)施；對轄區(qū)明溝、雨水收水井進(jìn)行疏挖；及時清理收水井篦上的枝葉等阻水物；對區(qū)管道路積水區(qū)域進(jìn)行管控和處置；對拆遷工地采取安全的圍擋措施；加強(qiáng)社區(qū)防汛工作；負(fù)責(zé)整改轄區(qū)各種商業(yè)設(shè)施、桿牌箱亭、戶外廣告設(shè)施安全隱患；組織有關(guān)部門對轄區(qū)地下停車場等地下設(shè)施的防汛措施開展汛期檢查及督導(dǎo)。
其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，負(fù)責(zé)本部門的城市防汛工作。
工作機(jī)制
會商機(jī)制
成立由市城市管理局、市建委、市財(cái)政局、市發(fā)改委、市氣象局、市公安局、各區(qū)政府（管委會）等單位主要負(fù)責(zé)人組成的會商小組，在可能發(fā)生重大汛情災(zāi)害時，由市城市防汛指揮部指揮長、副指揮長或市城防辦主任主持，進(jìn)行集體會商。
專家咨詢機(jī)制
市城市防汛指揮部聘請有城市防洪經(jīng)驗(yàn)的駐鄭專家（包括高校、科研院所及有關(guān)單位相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜遥┙M成城市防汛專家顧問咨詢組。市城防辦根據(jù)需要召集專家組研究汛情，對城市防汛突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展趨勢、救災(zāi)方案、處置辦法、恢復(fù)方案等進(jìn)行調(diào)查研究、分析評估，提出相關(guān)建議；在汛期，專家組針對各種險情，提供科學(xué)而有效的搶險意見和方案，供市城市防汛指揮部和各級領(lǐng)導(dǎo)決策參考。必要時，根據(jù)市城市防汛指揮部的要求，趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)防汛搶險救災(zāi)工作。
3、預(yù)防與預(yù)警
信息監(jiān)測與報告
市城市防汛指揮部成員單位根據(jù)各自的職責(zé)分工，完善預(yù)測預(yù)警機(jī)制，及時收集、分析、匯總本部門或本系統(tǒng)關(guān)于雨情、汛情、災(zāi)情的信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。各單位建立健全監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，及時獲取預(yù)警信息；對常規(guī)監(jiān)測信息進(jìn)行匯總、分析；對突發(fā)事件征兆動態(tài)信息進(jìn)行收集、匯總和分析，實(shí)行實(shí)時監(jiān)測，及時上報市城市防汛指揮部，并通報相關(guān)部門。
氣象信息
市氣象局對全市天氣進(jìn)行監(jiān)測，及時提供災(zāi)害性天氣預(yù)報預(yù)警信息；必要時，根據(jù)市城市防汛指揮部的要求，建立實(shí)時聯(lián)動機(jī)制，做好雨情的收集上報和臨近短時預(yù)報；當(dāng)出現(xiàn)達(dá)到預(yù)警級別或者需要改變預(yù)警級別信息的時候，立即將信息報送市城防辦及相關(guān)部門。
洪澇災(zāi)害信息
洪澇災(zāi)害信息主要包括:災(zāi)害發(fā)生的時間、地點(diǎn)、范圍、災(zāi)情發(fā)展趨勢、要求支援和幫助等內(nèi)容。
洪澇災(zāi)害發(fā)生后，市城市防汛指揮部成員單位和各區(qū)城防指應(yīng)及時向市城防辦報告洪澇動態(tài)災(zāi)情，對人員傷亡和較大財(cái)產(chǎn)損失的災(zāi)情，應(yīng)立即上報。重大災(zāi)情在災(zāi)害發(fā)生后30分鐘內(nèi)將初步情況報告市城防辦，由市城防辦在1小時內(nèi)上報市防指。
預(yù)防與準(zhǔn)備
思想準(zhǔn)備
加強(qiáng)宣傳教育工作，增強(qiáng)廣大市民防御洪澇災(zāi)害的防范意識，提高自我保護(hù)能力，做好防大汛、抗災(zāi)害的思想準(zhǔn)備。
組織準(zhǔn)備
建立健全城市防汛組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善防汛工作機(jī)制，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)城市防汛搶險救災(zāi)綜合隊(duì)伍與專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。
工程準(zhǔn)備
市委、市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)分包積水區(qū)域及防汛工程，督促指導(dǎo)工程建設(shè)，協(xié)調(diào)解決施工中存在的問題，強(qiáng)力推進(jìn)工程建設(shè)，特別是今年新增加的市政工程項(xiàng)目較多，在汛期前、汛期中，切實(shí)采取強(qiáng)制措施，使各項(xiàng)工程盡早發(fā)揮作用。
各有關(guān)部門及時完成水毀工程的修復(fù)，對存在隱患的防汛設(shè)施及時實(shí)行應(yīng)急除險加固，對跨汛期施工涉及城市度汛安全的在建工程，要切實(shí)落實(shí)好安全度汛方案。
物資通信準(zhǔn)備
按照分級負(fù)責(zé)的原則，各區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街辦及各成員單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定儲備必需的防汛物料，并合理配置，特別是要在防汛重點(diǎn)部位儲備一定數(shù)量的搶險物料，以備急需。防汛物資可采取自儲、委托儲備等多種儲存方式。
確保防汛信息網(wǎng)絡(luò)暢通，健全水文、氣象測報站網(wǎng)，確保雨情、水情、災(zāi)情信息和指揮調(diào)度指令能及時傳遞。
防汛預(yù)案準(zhǔn)備
（1）各區(qū)城市防汛指揮部、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道辦防汛機(jī)構(gòu)根據(jù)市城市防汛應(yīng)急預(yù)案，編制和修訂本轄區(qū)城市防洪預(yù)案、應(yīng)急排水預(yù)案、低洼地區(qū)應(yīng)急安全轉(zhuǎn)移預(yù)案等，主動應(yīng)對各類洪水可能造成的危害。
（2）各部門、各單位根據(jù)市城市防汛應(yīng)急預(yù)案的要求，制定本部門的應(yīng)急預(yù)案，健全反應(yīng)機(jī)制。
防汛日常管理
城市防汛部門要重視防汛日常管理工作，依法加強(qiáng)對各類城市防汛設(shè)施監(jiān)督檢查。重點(diǎn)檢查防汛機(jī)構(gòu)、工程、預(yù)案、物資、通信等主要內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)漏洞和問題，責(zé)成責(zé)任單位在規(guī)定期限內(nèi)處理。對重大問題，要按照權(quán)限及時上報有關(guān)部門。
預(yù)警
預(yù)警級別
城市汛情預(yù)警級別根據(jù)可能造成危害的程度，由低到高劃分為一般（Ⅲ級）、嚴(yán)重（Ⅱ級）、特別嚴(yán)重（Ⅰ級）三個預(yù)警級別。
預(yù)警啟動條件:
（1）一般（Ⅲ級）:收到大雨預(yù)警天氣預(yù)報。
可能出現(xiàn)的汛情：路面除主要積水區(qū)域外不會發(fā)生大的積水；個別地下通道、立交橋有可能積水；以往出現(xiàn)過塌陷的路段、危舊房屋、加固不實(shí)的人防工事等可能會發(fā)生險情；近期掘動道路恢復(fù)工程、在建工程易發(fā)生險情；如果降雨伴隨有大風(fēng)，路燈、桿牌及各種供電設(shè)施易出現(xiàn)故障，少數(shù)樹木有可能出現(xiàn)倒伏。
（2）嚴(yán)重（Ⅱ級）:收到暴雨、大暴雨預(yù)警天氣預(yù)報。
可能出現(xiàn)的汛情：道路排水設(shè)施收水不及，部分道路出現(xiàn)大面積積水；地下通道、立交橋下可能出現(xiàn)積水；部分地下停車場可能進(jìn)水；以往出現(xiàn)過塌陷的路段易發(fā)生險情；近期道路掘動恢復(fù)工程、在建工程易發(fā)生險情；城區(qū)河道內(nèi)水量急增；若降雨伴隨有大風(fēng)，路燈、桿牌及各種供電設(shè)施易出現(xiàn)故障，樹木易出現(xiàn)倒伏情況；地下水位上升，危舊房屋和人防工程長期處于水泡狀態(tài)，易發(fā)生險情；市區(qū)會出現(xiàn)新的道路塌陷險情及其它突發(fā)性險情。
（3）特別嚴(yán)重（Ⅰ級）:收到特大暴雨預(yù)警天氣預(yù)報。
可能出現(xiàn)的汛情：大部分道路出現(xiàn)積水且交通癱瘓，排水設(shè)施收水不及；地下通道出現(xiàn)積水?dāng)嘈鞋F(xiàn)象；部分地下停車場進(jìn)水；近幾年出現(xiàn)過大塌陷的路段易發(fā)生險情；城區(qū)河道內(nèi)水量驟增，易發(fā)生漫溢；若暴雨伴隨有大風(fēng)，路燈、桿牌及各種供電設(shè)施易出現(xiàn)故障，樹木出現(xiàn)倒伏的情況；地下水位上升，危舊房屋長期處于水泡狀態(tài)，易發(fā)生險情；加固不實(shí)的人防工程容易引起地面塌陷和房屋倒塌；市區(qū)會出現(xiàn)新的、更大的道路塌陷險情及其它突發(fā)性險情。
4、應(yīng)急響應(yīng)
分級響應(yīng)
防汛應(yīng)急行動依據(jù)汛情可能發(fā)生災(zāi)情并有可能造成的危害程度、影響范圍、人員及財(cái)產(chǎn)損失等情況，實(shí)行分級響應(yīng)。根據(jù)城市汛情預(yù)警級別，應(yīng)急響應(yīng)由低到高劃分為:Ⅲ級響應(yīng)、Ⅱ級響應(yīng)、Ⅰ級響應(yīng)三個級別。
Ⅲ級應(yīng)急響應(yīng)
各部門應(yīng)采取的措施
（1）加強(qiáng)信息溝通，確保聯(lián)絡(luò)暢通。
（2）全面巡視主要積水區(qū)域、道路險段、危橋、危房、在建工程、道路恢復(fù)工程、路燈、桿牌、供電設(shè)施、倒樹、路面塌陷情況以及地下通道、立交橋下積水情況，發(fā)現(xiàn)險情及時組織搶修。
（3）河道、市政部門應(yīng)根據(jù)降雨情況，出現(xiàn)三級預(yù)警以上時，提前打開河渠、明溝排水閘門，降低河道各種水壩，并嚴(yán)密監(jiān)控。
各單位防汛應(yīng)急預(yù)案：
（1）市城防辦應(yīng)根據(jù)氣象部門預(yù)報和通報，迅速發(fā)出防汛警報指令，并及時通報降雨情況。
（2）各城防成員單位、防汛機(jī)構(gòu)人員全部到崗，防汛物資、設(shè)備到位。
（3）各搶險隊(duì)充分做好準(zhǔn)備，隨時待命投入搶險工作。
（4）在全面巡視的同時，重點(diǎn)監(jiān)視積水區(qū)域、險情易發(fā)地段、危舊房屋及人防工程。
Ⅱ級應(yīng)急響應(yīng)
各部門應(yīng)采取的措施
（1）加強(qiáng)信息溝通，確保聯(lián)絡(luò)暢通。
（2）對河道、道路險段、危橋、危舊房屋、人防工程、道路恢復(fù)工程、路燈、桿牌、供電設(shè)施、倒樹以及地下通道、立交橋下、地下停車場積水情況進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)視。
（3）全面巡視，發(fā)現(xiàn)險情及時采取應(yīng)急措施。
各單位防汛應(yīng)急預(yù)案：
（1）市城防辦應(yīng)根據(jù)氣象部門預(yù)報和通報，迅速發(fā)出防汛警報指令，并及時通報降雨情況。
（2）市城防辦及各城防成員單位立即啟動防汛搶險預(yù)案，各防汛指揮部成員及各單位防汛人員應(yīng)迅速趕到各自的防汛責(zé)任區(qū)內(nèi)，做好防汛搶險準(zhǔn)備。
（3）防汛物資、設(shè)備到位，做到隨調(diào)隨用。
（4）各單位搶險人員要堅(jiān)守崗位，服從指揮、調(diào)度，隨時準(zhǔn)備投入搶險工作。
（5）加強(qiáng)信息溝通，重點(diǎn)監(jiān)視積水區(qū)域、險情易發(fā)部位和地段，對新發(fā)現(xiàn)的險情應(yīng)立即上報市城防辦，同時迅速采取安全隔離措施，及時處置險情。
（6）加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的管理，要重點(diǎn)監(jiān)視險情易發(fā)的道路、橋梁等建筑施工工地及危舊房屋和人防工程，采取有效措施，控制災(zāi)情發(fā)生和發(fā)展。
Ⅰ級應(yīng)急響應(yīng)
各部門應(yīng)采取的措施
（1）加強(qiáng)信息溝通，確保聯(lián)絡(luò)暢通。
（2）對河道、道路險段、危橋、危舊房屋、人防工程、在建工程、道路及管線恢復(fù)工程、路燈、桿牌、供電設(shè)施、樹木以及地下通道、立交橋下、地下停車場積水情況進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)視。
（3）全面巡視，發(fā)現(xiàn)險情及時采取應(yīng)急措施。
各單位防汛應(yīng)急預(yù)案：
（1）城市防汛辦應(yīng)根據(jù)氣象部門預(yù)報和通報，迅速發(fā)出防汛警報指令，并及時通報降雨情況。
（2）市防指指揮、副指揮到達(dá)市政府防汛抗旱指揮部，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮全市搶險救災(zāi)工作。
（3）全市各防汛單位立即進(jìn)入緊急狀態(tài)。各防汛指揮部成員及各單位防汛人員要深入一線（險情區(qū)域、險情地段），做好防汛搶險準(zhǔn)備工作。
（4）各單位、全市各行業(yè)防汛物資、車輛、設(shè)備到位，無條件完成各項(xiàng)指令性任務(wù)。
（5）各單位搶險人員應(yīng)隨時待命，接到指令迅速行動，第一時間趕往險情現(xiàn)場，迅速排除險情或控制險情擴(kuò)大。
（6）城市防汛辦要加強(qiáng)與駐鄭部隊(duì)聯(lián)系，必要時請求部隊(duì)支援。
（7）各防汛成員單位落實(shí)好相關(guān)工作。
市建委、市市政建設(shè)中心、軌道公司、市政總公司、市政二公司，加強(qiáng)對工程施工現(xiàn)場的監(jiān)控，對可能發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的塌陷、漏水等險情應(yīng)果斷指揮有關(guān)部門和單位，采取有效措施，組織搶險、排險。
市建委、市公安局、市城管局、各區(qū)防辦全面監(jiān)視積水區(qū)域、下穿隧道、市區(qū)河道、險情易發(fā)部位和地段，做好相關(guān)工作。
衛(wèi)生計(jì)生部門協(xié)調(diào)指揮并做好受傷人員的醫(yī)療救治等衛(wèi)生應(yīng)急工作。
市人防辦按照人防工事汛期的處理程序，做好相關(guān)工作。
市房管局嚴(yán)密監(jiān)控危房狀況，根據(jù)實(shí)際情況，及早疏散相關(guān)人員，做好相關(guān)工作。
市園林局系統(tǒng)的搶險隊(duì)伍隨時待命，處理相關(guān)險情，做好相關(guān)工作。
市交運(yùn)委啟動緊急避險預(yù)案，確保汛期乘客和車輛的安全，做好相關(guān)工作。
當(dāng)橋涵、隧道積水超過30厘米，普通道路積水超過40厘米時，交警和管理部門立即封閉相關(guān)路段交通，設(shè)置禁止通行標(biāo)示牌。
鄭州供電公司啟動搶險預(yù)案，部署電力設(shè)備搶險措施。
其他各城防成員單位，根據(jù)各自職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)控，及時處置各種險情，并服從市防指統(tǒng)一調(diào)度。
各部門對新發(fā)現(xiàn)的險情應(yīng)立即上報市城防辦，同時迅速采取安全隔離措施，并及時處置險情或控制險情繼續(xù)發(fā)生。
應(yīng)急升級
當(dāng)汛情、災(zāi)情發(fā)生變化，需要由Ⅲ級響應(yīng)升級到Ⅱ級響應(yīng)時，市城防辦要及時向市城市防汛領(lǐng)導(dǎo)小組報告情況，由市城市防汛指揮部批準(zhǔn)后啟動響應(yīng)。
當(dāng)災(zāi)情繼續(xù)擴(kuò)大或發(fā)生防汛突發(fā)性重大以上公共事件，需要由Ⅱ級響應(yīng)升級到Ⅰ級響應(yīng)時，市城市防汛指揮部要及時向市防指報告，經(jīng)市防指指揮長批準(zhǔn)后，由市防指宣布并按照相應(yīng)應(yīng)急程序啟動響應(yīng)，同時變更預(yù)警級別并立即發(fā)布。
在發(fā)生城市防汛重大以上突發(fā)公共事件以后，由市防指組織指揮全市的防汛搶險救災(zāi)工作。市城市防汛指揮部則作為前線指揮部，負(fù)責(zé)全市的防汛搶險救災(zāi)工作。
響應(yīng)結(jié)束
當(dāng)重大險情基本消除、生產(chǎn)生活秩序基本恢復(fù)，根據(jù)汛情，終止應(yīng)急響應(yīng)。
Ⅱ以下由市城市防汛指揮部決定，宣布應(yīng)急響應(yīng)終止，同時通過新聞單位向社會公布。
Ⅰ級防汛應(yīng)急行動結(jié)束后，由市防指指揮宣布應(yīng)急響應(yīng)終止，同時通過新聞單位向社會發(fā)布。
5、應(yīng)急保障
各級政府和相關(guān)職能部門密切協(xié)作配合，嚴(yán)格履行職責(zé)，切實(shí)保證應(yīng)急指揮信息暢通、應(yīng)急物資和資金充足、技術(shù)裝備良好、現(xiàn)場救援及時、應(yīng)急交通運(yùn)輸暢通、供電持續(xù)安全、社會秩序穩(wěn)定、醫(yī)療衛(wèi)生滿足應(yīng)急需求、社會緊急動員迅速有效等，確保城市防汛應(yīng)急處置工作的順利開展。
通訊與信息保障
各通信運(yùn)營部門都有依法保障防汛信息暢通的責(zé)任，對城市防汛信息必須優(yōu)先、快捷、準(zhǔn)確傳遞。
通信管理部門在出現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)啟動應(yīng)急通信保障預(yù)案，迅速調(diào)集力量搶修損壞的通信設(shè)施，保證城市防汛和搶險救災(zāi)通信暢通。及時調(diào)度應(yīng)急通訊設(shè)備，為指揮中心和現(xiàn)場指揮提供通信保障。
現(xiàn)場救援和工程搶險保障
城市防洪的重點(diǎn)險工險段或容易出險的防洪工程設(shè)施，應(yīng)提前編制工程應(yīng)急搶險預(yù)案，當(dāng)出現(xiàn)新的險情后，相關(guān)單位應(yīng)立即派出搶險隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行搶修和加固。
各區(qū)、相關(guān)部門和單位要儲備常規(guī)的防汛搶險、救生、救災(zāi)所需的機(jī)械、設(shè)備、物資、器材等，以滿足搶險救災(zāi)急需。
應(yīng)急隊(duì)伍保障
防汛搶險隊(duì)伍分為綜合搶險隊(duì)伍、部隊(duì)搶險隊(duì)伍、專業(yè)搶險隊(duì)伍。綜合搶險隊(duì)伍主要為搶險提供勞動力，部隊(duì)搶險隊(duì)伍主要完成急、難、險、重的搶險任務(wù)，專業(yè)搶險隊(duì)伍全力參加專業(yè)搶險和技術(shù)處置。
各區(qū)按規(guī)定保證綜合搶險隊(duì)伍到位，預(yù)案規(guī)定的相關(guān)單位保證專業(yè)搶險隊(duì)伍到位，鄭州警備區(qū)和武警鄭州市支隊(duì)根據(jù)要求保證部隊(duì)到位。
供電與交通運(yùn)輸保障
供電部門要提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)安排抗洪搶險的供電以及應(yīng)急救援現(xiàn)場臨時供電任務(wù)，確保供電的持續(xù)性和安全性。及時調(diào)度應(yīng)急電力設(shè)備，為指揮中心和現(xiàn)場指揮提供電力保障。公安部門負(fù)責(zé)保障抗洪搶險、救災(zāi)物資運(yùn)輸車輛暢通。根據(jù)災(zāi)情需要，由公安交警部門實(shí)施交通管制，開通應(yīng)急通道，確保搶險救災(zāi)車輛暢通；對于已經(jīng)形成道路行洪和被淹沒的路段、立交引道實(shí)行封閉，保障行人車輛的安全。出現(xiàn)大面積交通癱瘓時，公安交警按照預(yù)案規(guī)定進(jìn)行緊急處置，疏導(dǎo)交通。必要時，保證防汛指揮車輛的使用。
交通運(yùn)輸部門應(yīng)準(zhǔn)備足夠的車輛和設(shè)備、隨時待命啟動，優(yōu)先保證防汛搶險人員、防汛救災(zāi)物資運(yùn)輸。
治安與醫(yī)療保障
汛期的治安管理工作由公安部門負(fù)責(zé)，要依法嚴(yán)厲打擊破壞城市防汛搶險救災(zāi)工作和城市防洪工程設(shè)施安全的行為，保障搶險抗災(zāi)工作的順利進(jìn)行和社會的穩(wěn)定。
衛(wèi)生計(jì)生部門負(fù)責(zé)做好洪澇災(zāi)區(qū)疾病防控、消殺和醫(yī)療巡診、轉(zhuǎn)運(yùn)和救治等衛(wèi)生應(yīng)急處置工作。
物資與資金保障
防汛物資籌集、儲備，實(shí)行“分級負(fù)責(zé)、分級儲備、分級管理”以及“按需定額儲備、講究實(shí)效、專物專用”的原則，采取各單位、各部門和群眾籌集相結(jié)合的辦法。各單位，需及時將儲備防汛搶險物資相關(guān)信息上報各級防汛指揮機(jī)構(gòu)。市城防辦根據(jù)搶險救災(zāi)工作進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)撥，各區(qū)城防辦具體實(shí)施。各區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道辦、居委會也要根據(jù)防汛需要，儲備充足的防汛物資，以備急需。
當(dāng)啟動城市防汛應(yīng)急預(yù)案時，財(cái)政部門要及時籌集安排搶險救災(zāi)資金。市、區(qū)財(cái)政部門根據(jù)洪澇災(zāi)害程度和水毀工程情況，安排專項(xiàng)資金，用于遭受嚴(yán)重毀壞的城市防汛排水設(shè)施修復(fù)工作。
社會動員保障
市城市防汛指揮部根據(jù)災(zāi)情，及時動員、組織社會力量投入防汛抗洪。各成員單位，按照職責(zé)分工，特事特辦，急事急辦，依托網(wǎng)格化及時發(fā)現(xiàn)解決防洪的實(shí)際問題，同時充分調(diào)動本系統(tǒng)的力量，全力支持抗災(zāi)救災(zāi)和災(zāi)后重建工作。
各級政府應(yīng)加強(qiáng)對防汛工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，組織有關(guān)部門和單位，動員社會力量，做好防洪除澇工作。各級武裝部做好基干民兵和民兵預(yù)備役的組織動員，加強(qiáng)培訓(xùn)和演練，做到召之即來、來之能戰(zhàn)。
在防汛的關(guān)鍵時期，各級防汛行政首長應(yīng)靠前指揮，組織指揮廣大干部群眾奮力抗災(zāi)減災(zāi)。
6、善后處置
市有關(guān)部門和區(qū)政府組織力量全面開展災(zāi)情核定工作，及時收集、清理和處理污染物，對受災(zāi)情況、人員補(bǔ)償、征用物資補(bǔ)償、重建能力、可利用資源等做出評估，制定補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)和災(zāi)后恢復(fù)計(jì)劃，并迅速實(shí)施。所需資金由市、區(qū)財(cái)政部門負(fù)責(zé)安排。
水毀工程修復(fù)
水利工程、市政設(shè)施、鐵路、供電、通信、供氣、供水、房屋、人防工程、跨河管線等水毀工程設(shè)施分別由各相關(guān)產(chǎn)權(quán)部門負(fù)責(zé)修復(fù)、重建。
其他工作
其他如疫情病情處理、污染物的清除、防汛搶險物資的補(bǔ)充等善后處置工作由各職能部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)解決。
7、責(zé)任與獎懲
防汛應(yīng)急處置工作實(shí)行行政首長負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。
市城市防汛指揮部依據(jù)市數(shù)字化監(jiān)督中心的采集數(shù)據(jù)、媒體報導(dǎo)和日常檢查情況，對在城市防汛和搶險救災(zāi)中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個人，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行表彰和獎勵。
對遲報、謊報、瞞報和漏報重要信息，或者存在其他工作失誤或玩忽職守、失職、瀆職等違紀(jì)違法行為以及延誤、妨礙防汛突發(fā)公共事件處置，造成重大影響的，由有關(guān)部門對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行行政處分，構(gòu)成犯罪的，由相關(guān)部門依法追究刑事責(zé)任。
8、工作評價
每年由市城防辦組織針對防汛工作的各個方面和環(huán)節(jié)進(jìn)行定性和定量的總結(jié)、分析、評估。征求社會各界和群眾對城市防汛工作的意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問題，采取措施，加以整改，以促進(jìn)城市防汛應(yīng)急工作的開展。
9、附則
名詞術(shù)語
大雨：雨降如傾盆，模糊成片；洼地積水極快；屋頂有嘩嘩雨聲；12小時內(nèi)降水量15～30mm或24小時內(nèi)降水量25～50mm的降雨過程。
暴雨:12小時內(nèi)降水量30～70mm或24小時內(nèi)降水量50～100mm的降雨過程。
大暴雨：12小時內(nèi)降水量70～140mm或24小時內(nèi)降水量100～250mm的降雨過程。
特大暴雨：12小時內(nèi)降水量大于140mm或24小時內(nèi)降水量大于250mm的降雨過程。
預(yù)案修訂
隨著相關(guān)法律法規(guī)的制定、修改和完善、機(jī)構(gòu)調(diào)整或應(yīng)急資源發(fā)生變化，以及應(yīng)急處置過程中和各類應(yīng)急演練中發(fā)現(xiàn)的問題和出現(xiàn)的新情況，市城防辦適時對本預(yù)案進(jìn)行修訂。
10、預(yù)案實(shí)施
本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。
隨著氣候的變化，各地頻繁發(fā)生的臺風(fēng)暴雨給人們的生活和財(cái)產(chǎn)造成了巨大的威脅。在應(yīng)對這種自然災(zāi)害時，物業(yè)防臺風(fēng)暴雨應(yīng)急預(yù)案顯得尤為重要。本文將詳細(xì)介紹物業(yè)防臺風(fēng)暴雨應(yīng)急預(yù)案的組成和具體執(zhí)行步驟，以確保居民和物業(yè)的安全。
一、前期準(zhǔn)備
物業(yè)公司應(yīng)在每年進(jìn)入臺風(fēng)季節(jié)之前，提前制定預(yù)案以應(yīng)對可能發(fā)生的臺風(fēng)暴雨。首先要成立應(yīng)急指揮部，明確各個部門的職責(zé)和任務(wù)。其次，要對物業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、建筑物進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保其安全可靠。比如，加固窗戶、門和陽臺等易受臺風(fēng)襲擊的部位，修復(fù)漏水和滲水問題，清理堵塞的排水管道等。
二、信息發(fā)布
及時、準(zhǔn)確地發(fā)布臺風(fēng)暴雨的相關(guān)信息對于居民的安全至關(guān)重要。物業(yè)公司應(yīng)與相關(guān)部門建立緊密的合作關(guān)系，及時獲取有關(guān)天氣預(yù)警、臺風(fēng)路徑和降雨量的最新信息，并將其第一時間通知給居民。可以通過小區(qū)微信群、物業(yè)官方網(wǎng)站、電視媒體以及短信等多種方式進(jìn)行信息發(fā)布。此外，還可以向居民提供必要的防臺風(fēng)防暴雨常識，讓他們了解到風(fēng)險和危害，并采取相應(yīng)的防護(hù)措施。
三、緊急疏散
在確定臺風(fēng)暴雨來襲后，物業(yè)公司應(yīng)采取緊急疏散措施，避免居民和財(cái)產(chǎn)受到損害。首先，要明確疏散的標(biāo)準(zhǔn)和程序。在遇到強(qiáng)臺風(fēng)暴雨時，建議低層、老人、兒童等弱勢群體優(yōu)先疏散，高層居民要聽從物業(yè)工作人員的指揮安全撤離。其次，要制定疏散路線和集合點(diǎn)，保持路線暢通，并配備足夠的安全標(biāo)識和導(dǎo)引員。同時，物業(yè)應(yīng)向住戶提供應(yīng)急包，包括食品、水、藥物、電池等生活必需品，以確保他們在疏散過程中的基本生存需求。
四、設(shè)備保障
臺風(fēng)暴雨時，供水、供電和通訊設(shè)施常常會出現(xiàn)故障。為此，物業(yè)公司應(yīng)采取一系列措施確保相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行。首先，要對水泵、發(fā)電機(jī)、備用電源等設(shè)備進(jìn)行定期檢修和維護(hù)。其次，要準(zhǔn)備足夠的燃油和備用電池等物資，保證能夠持續(xù)供應(yīng)生活和緊急救援所需的電力和水源。同時，要與電信運(yùn)營商合作，提前制定通信中斷時的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方案，確保與居民溝通的暢通。
五、后期恢復(fù)
臺風(fēng)暴雨過后，物業(yè)公司除了要進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的修復(fù)和恢復(fù)外，還需關(guān)注居民的生活和心理狀態(tài)，幫助他們盡快恢復(fù)正常生活?？梢蚤_展一系列的后期服務(wù)，如安排專業(yè)人員對受損房屋進(jìn)行評估和修復(fù)，提供精神安撫和心理疏導(dǎo)，加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)部的幫扶和支持網(wǎng)絡(luò)等。
總結(jié)
物業(yè)防臺風(fēng)暴雨應(yīng)急預(yù)案是確保居民和物業(yè)安全的重要保障措施。通過前期準(zhǔn)備、信息發(fā)布、緊急疏散、設(shè)備保障和后期恢復(fù)等一系列的具體執(zhí)行步驟，可以有效降低臺風(fēng)暴雨對居民生活和財(cái)產(chǎn)造成的威脅。同時，物業(yè)公司還需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善預(yù)案，提升自身應(yīng)對自然災(zāi)害的能力和水平，為居民提供更加安全、便捷的住所環(huán)境。
1.責(zé)任到位，分工明確。機(jī)場各部門可根據(jù)《x機(jī)場防汛防臺搶險應(yīng)急預(yù)案》和《x機(jī)場防止臺風(fēng)正面襲擊應(yīng)急預(yù)案》制定部門實(shí)施細(xì)則，明確責(zé)任人和具體負(fù)責(zé)人，將預(yù)案確定的各項(xiàng)防臺任務(wù)分解落實(shí)到具體責(zé)任人，形成橫向到邊、縱向到底的工作網(wǎng)絡(luò)和靈活高效的聯(lián)絡(luò)反應(yīng)機(jī)制。
2.準(zhǔn)備充分，措施有力。各部門要根據(jù)防臺預(yù)案組織經(jīng)驗(yàn)豐富的得力人員用于應(yīng)對突發(fā)事件。當(dāng)強(qiáng)臺風(fēng)正面襲擊機(jī)場或影響機(jī)場時，應(yīng)急搶險人員要在規(guī)定的時間集結(jié)待命做好臨戰(zhàn)準(zhǔn)備，應(yīng)急物資、設(shè)備、運(yùn)輸工具等布置到一線，以便緊急調(diào)用。及時向市應(yīng)急辦匯報，聯(lián)系的社會化儲備的應(yīng)急物資、設(shè)備工具等，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
3.加強(qiáng)警戒，及時處置。防汛防臺搶險指揮部辦公室安排人員掌握和研制汛情動態(tài)，遇到超警戒、異常或險情及時報告，并抓緊組織疏散、修復(fù)、加固，遇到緊急情況，在報告上級的同時，應(yīng)主動采取應(yīng)急措施，抓住有利時機(jī)，實(shí)施緊急處置，消除隱患。
4.應(yīng)急值守，通信暢通。在接到臺風(fēng)襲擊的預(yù)警通知后，防汛防臺搶險指揮部辦公室和各部門實(shí)行24小時值班制度，保持信息暢通，各部門負(fù)責(zé)人和本部門防臺風(fēng)工作負(fù)責(zé)人員手機(jī)晝夜開啟，全程跟蹤雨情、水情、風(fēng)力、災(zāi)情以及次生災(zāi)害，及時開展會商，并根據(jù)不同情況啟動相關(guān)應(yīng)急程序。
當(dāng)接到臺風(fēng)襲擊的的預(yù)警通知后，在x機(jī)場防汛防臺搶險指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門要迅速行動，按照各自的職責(zé)，做好各項(xiàng)“防”、“避”、“救”的準(zhǔn)備與實(shí)施工作。各部門職責(zé)如下：
1.機(jī)場辦公室：在接到臺風(fēng)襲擊的預(yù)警通知后，及時通報公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)場各部門。在請示公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，啟動預(yù)案，安排人員值守，承擔(dān)x機(jī)場防汛防臺搶險指揮部辦公室職責(zé)。
2.現(xiàn)場指揮中心：在接到臺風(fēng)襲擊的預(yù)警和啟動預(yù)案通知后，及時會同機(jī)場建設(shè)管理處、機(jī)務(wù)保障處和安檢站，做好停場飛機(jī)、機(jī)坪設(shè)施設(shè)備的系留、加固或移除工作，并及時將有關(guān)情況報告x機(jī)場防汛防臺搶險指揮部辦公室。
3.航務(wù)管理中心：在接到臺風(fēng)襲擊的預(yù)警通知后，做好預(yù)達(dá)航班備降和在場航班轉(zhuǎn)場的聯(lián)絡(luò)事宜；導(dǎo)航臺站點(diǎn)的防風(fēng)除險、排水加固等工作；做好應(yīng)急通訊保障；按照局方要求落實(shí)機(jī)場航管防止臺風(fēng)正面襲擊的預(yù)案內(nèi)容。
4.機(jī)務(wù)保障處：在接到臺風(fēng)襲擊的預(yù)警通知后，按照《機(jī)務(wù)保障處防風(fēng)害應(yīng)急預(yù)案》的要求，系留停場航空器，特種車輛要入庫存放，對不能入庫存放的特車應(yīng)遠(yuǎn)離系留的航空器，停放在背風(fēng)處，要設(shè)置好剎車并添加輪擋。機(jī)坪上的設(shè)備設(shè)施也要采取防風(fēng)措施防撞錐入庫，牽引桿和工作梯要入庫或者系留，防止被風(fēng)吹動，損壞其它的設(shè)施，規(guī)劃方案《機(jī)場防止臺風(fēng)正面襲擊應(yīng)急預(yù)案》。加強(qiáng)工作人員值班并保持通訊暢通。
5.機(jī)場建設(shè)管理處：在接到臺風(fēng)襲擊的預(yù)警通知后，加強(qiáng)對供電系統(tǒng)的防護(hù)工作，做好電力搶修準(zhǔn)備，確保供電正常。機(jī)坪上的設(shè)備設(shè)施要采取防風(fēng)措施。大風(fēng)過后，立即巡視飛行區(qū)場道、燈光設(shè)施，為機(jī)場開放做準(zhǔn)備。
6.安檢站：在接到臺風(fēng)襲擊的預(yù)警通知后，做好廊橋加固系留，防止出現(xiàn)意外。
7.貨運(yùn)中心：在接到臺風(fēng)襲擊的預(yù)警通知后，對貨運(yùn)倉庫外的貨運(yùn)設(shè)備設(shè)施采取防風(fēng)措施，將機(jī)坪上的貨運(yùn)設(shè)備設(shè)施轉(zhuǎn)移至貨運(yùn)倉庫。
8.機(jī)場公安分局：在接到臺風(fēng)襲擊的預(yù)警通知后，及時將消防車輛和空防警衛(wèi)車輛全部入庫或者停放在背風(fēng)處，要設(shè)置好剎車并添加輪擋。全體干警處于待命狀態(tài)，隨時聽候x機(jī)場防汛防臺搶險指揮部的調(diào)遣，參加搶險救援工作。
9.其他部門：根據(jù)《x機(jī)場防汛防臺搶險應(yīng)急預(yù)案》的職責(zé)要求，待命值守，保持通訊暢通。
1、物業(yè)服務(wù)公司接到臺風(fēng)或暴雨警報信號通知后，應(yīng)立即緊急動員，各部門處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，同時成立指揮小組經(jīng)理任總指揮，各部門主管為成員的三防臨時指揮部，相關(guān)人員應(yīng)實(shí)行24小時值班制度，作好防洪防汛救災(zāi)準(zhǔn)備工作。
2、在臺風(fēng)或暴雨來臨前，應(yīng)做好各項(xiàng)防風(fēng)、防水浸措施，如：緊急做好防風(fēng)、防水浸工作、關(guān)閉公共門窗，檢查清理排洪設(shè)備、設(shè)施、廣告招牌、花盆等。
(1)檢查所有門窗，特別雙開玻璃門是否有足夠保護(hù)及穩(wěn)固。
(2)牢固所有容易松脫物件，尤其是位于天臺及露臺等地方，對于一些較易吹倒的物件發(fā)如花盆等應(yīng)搬至室內(nèi)或?qū)⑵浣壘o。
(3)檢查所有去水道、沙井、雨水渠等，并清除可能引致淤塞的垃圾、泥沙及雜物。
(4)確保所有緊急用具可以隨時應(yīng)用，如沙包、雨衣、頭盔、水靴、繩索、后備照明、方木(用于固定玻璃門)等。
(5)檢查排水泵系統(tǒng)是否正常通暢。
(6)檢查發(fā)電系統(tǒng)及其供油裝置正常與否，并按規(guī)程試開發(fā)電機(jī)組。
(7)關(guān)閉霓虹燈電源。
(8)智能化系統(tǒng)設(shè)備是否正常運(yùn)行。
(9)檢查完畢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，如有處理不了的問題，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報告。
3、在發(fā)生臺風(fēng)、暴雨時，值班安保員對防風(fēng)、防水浸關(guān)鍵區(qū)域和部位加強(qiáng)巡視，檢查門窗狀況，如發(fā)出有窗戶玻璃破碎，以最快速度趕至現(xiàn)場，并用板材臨時封堵。工程部維修人員集中待命，各層管理服務(wù)人員堅(jiān)守崗位，如果有設(shè)備故障投訴以及發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)采取緊急措施，及時予以解決。
4、各級工作人員協(xié)助維修技術(shù)人員做好排洪及排泄積水工作。
5、在臺風(fēng)、水浸等自然災(zāi)害事故時，防止犯罪案件的發(fā)生。
物業(yè)防臺風(fēng)應(yīng)急措施上面有詳細(xì)的介紹，讓更多人知道了物業(yè)防范臺風(fēng)知識有哪些，而且還要對其臺風(fēng)來臨前有何預(yù)兆等了解，這些都屬于自然災(zāi)害安全小知識。
一、指導(dǎo)思想
我們本著“平安第一，預(yù)防為主，防重于搶，有備無患”的方針。在汛期將臨的狀況下，克服麻痹僥幸心理，充分相識防汛工作的長期性、艱難性和緊迫性。切實(shí)把員工生命平安放在首位，維護(hù)我司的平安與穩(wěn)定，建立健全處置汛期災(zāi)難事務(wù)的長效機(jī)制，駕馭應(yīng)對汛期災(zāi)難事務(wù)的主動權(quán)。
二、應(yīng)急機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1.公司成立防汛救災(zāi)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)公司防汛救災(zāi)應(yīng)急工作。
組長：xxx
成員：xxxx
2.防汛抗災(zāi)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
（1）仔細(xì)貫徹、傳達(dá)上級單位在汛期的各項(xiàng)指令、文件要求；
（2）負(fù)責(zé)防汛搶險隊(duì)伍的建立及搶險物資的打算；
（3）全面負(fù)責(zé)防汛救災(zāi)應(yīng)急工作，進(jìn)行自救互救、防汛救災(zāi)學(xué)問和平安常識的宣揚(yáng)教育、提高員工應(yīng)急意識和抵擋汛期災(zāi)難的實(shí)力；
（4）復(fù)原常態(tài)后的善后處理，總結(jié)閱歷，完善防洪。
三、工作原則
預(yù)防和處置汛期災(zāi)難事務(wù)工作要堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，不馬虎大意，不掉以輕心，做到剛好發(fā)覺、剛好布置、剛好處理。預(yù)防和處置汛期災(zāi)難事務(wù)要抓好三個環(huán)節(jié)： 1.災(zāi)難發(fā)生前，要立足防范，駕馭主動；
2.汛期災(zāi)難發(fā)生后，要快速查明災(zāi)情，并報告當(dāng)?shù)胤姥纯购稻葹?zāi)指揮部和上級領(lǐng)導(dǎo)部門。同時，留意方法，剛好堅(jiān)決處置；
3.汛情發(fā)生后，要做好善后工作 汛期災(zāi)難事務(wù)發(fā)生后，各部門應(yīng)馬上自動根據(jù)本預(yù)案實(shí)行應(yīng)急措施。全司職工要堅(jiān)固樹立平安為主的思想，在出現(xiàn)汛期災(zāi)難事務(wù)的緊急時刻，要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)精神。在平常的日常工作中，公司要對員工進(jìn)行預(yù)防汛期災(zāi)難平安學(xué)問的教育，各部門要高度重視平安和可能發(fā)生的災(zāi)難事故，消退存在的'各種平安隱患。在汛期災(zāi)難發(fā)生時。部門成員要聽從領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一調(diào)動和指揮。預(yù)案的實(shí)施實(shí)行責(zé)任追究制度，在災(zāi)情發(fā)生后，由于相互推委、工作不到位。而造成不應(yīng)有的人生或財(cái)產(chǎn)損失的，要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
四、汛期災(zāi)難行動
1.接到上級汛期災(zāi)情預(yù)（警）報后，領(lǐng)導(dǎo)小組馬上進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，聽取上級有關(guān)汛期災(zāi)難狀況和實(shí)情的通報，向上級報告災(zāi)情、實(shí)情，需提出救援請示時，要隨時匯報救援工作狀況。
2.馬上組織有關(guān)人員對所屬建筑進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危急場所，停止各項(xiàng)戶外活動。
3.加強(qiáng)對有毒有害化學(xué)品的管理，加強(qiáng)對重要設(shè)備、場所的防護(hù)。保證防災(zāi)工作順當(dāng)進(jìn)行。
4.加強(qiáng)防汛、救災(zāi)的宣揚(yáng)教育工作，做好全體員工的思想穩(wěn)定工作，須要人員疏散時全力做好緊急疏散工作。
五、發(fā)生災(zāi)情應(yīng)急行動
1.快速發(fā)出緊急警報，組織危急場所內(nèi)的全部人員撤離 2.快速開展以搶救傷員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救援工作，剛好將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至旁邊救援站搶救。
3.加強(qiáng)對重要設(shè)備、重要物品的救援和愛護(hù)，加強(qiáng)值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。
4.主動做好員工的思想宣揚(yáng)教育工作，快速復(fù)原正常秩序，全力維護(hù)社會平安穩(wěn)定。
5.快速了解和駕馭受災(zāi)狀況，剛好匯總上報。
近年來，臺風(fēng)暴雨頻繁襲擊，給社會和人們的生活造成了巨大影響。為了確保物業(yè)的安全和居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，物業(yè)公司應(yīng)制定一套完善的防臺風(fēng)暴雨應(yīng)急預(yù)案。下面將圍繞此主題，詳細(xì)、具體和生動地介紹物業(yè)防臺風(fēng)暴雨應(yīng)急預(yù)案。
一、預(yù)警及監(jiān)測
預(yù)警是防范臺風(fēng)暴雨的第一步，物業(yè)公司應(yīng)積極關(guān)注氣象部門發(fā)布的臺風(fēng)和暴雨預(yù)警信息。同時，物業(yè)應(yīng)配備必要的監(jiān)測設(shè)備，如氣象監(jiān)測儀器、風(fēng)速儀、雨量計(jì)等，以及安裝攝像監(jiān)控設(shè)備，及時掌握臺風(fēng)暴雨的動態(tài)。當(dāng)氣象部門發(fā)布預(yù)警信息時，及時通知居民，并向他們提供相關(guān)預(yù)防措施和避難點(diǎn)的信息。
二、危險源排查及修復(fù)
臺風(fēng)暴雨過后，可能會出現(xiàn)大量的危險源，如倒塌的樹木、馬路積水、雨水管道堵塞等。因此，物業(yè)公司應(yīng)提前組織人員開展危險源排查工作，對小區(qū)內(nèi)可能存在的隱患進(jìn)行及時整改和修復(fù)。同時，積極與所在地政府、相關(guān)部門、業(yè)主委員會等溝通合作，共同解決這些問題。
三、疏散和避難
當(dāng)臺風(fēng)暴雨來臨時，物業(yè)公司應(yīng)迅速啟動疏散和避難計(jì)劃。首先，組織人員對整個小區(qū)進(jìn)行安全檢查，確保建筑物和設(shè)備的完好，并落實(shí)好疏散和避難路線的標(biāo)識。同時，設(shè)置疏散點(diǎn)和避難點(diǎn)，向居民告知詳細(xì)地點(diǎn)及相關(guān)注意事項(xiàng)。在疏散過程中，要確保老人、孕婦、兒童等特殊人群優(yōu)先避難，并提供必要的援助和照顧。
四、物資和應(yīng)急設(shè)備準(zhǔn)備
臺風(fēng)暴雨期間，電力、自來水等基礎(chǔ)設(shè)施可能受損，物業(yè)公司應(yīng)提前做好物資和應(yīng)急設(shè)備的準(zhǔn)備工作。物資包括干糧、礦泉水、醫(yī)藥品、蠟燭等基本生活用品，應(yīng)急設(shè)備包括應(yīng)急發(fā)電機(jī)、手持對講機(jī)、應(yīng)急照明設(shè)備等。這些物資和設(shè)備應(yīng)儲備在安全、易于取用的地方，方便在災(zāi)害來臨時快速調(diào)用。
五、溝通和協(xié)調(diào)
在臺風(fēng)暴雨期間，物業(yè)公司要與相關(guān)部門和居民及時保持溝通和協(xié)調(diào)?？梢酝ㄟ^微信、手機(jī)短信、公告欄等方式發(fā)布相關(guān)信息，提醒居民注意防范和行動指引。與相關(guān)部門和社區(qū)建立緊密聯(lián)系，共同制定行動計(jì)劃和應(yīng)對策略，共同應(yīng)對風(fēng)險和挑戰(zhàn)。
六、災(zāi)后恢復(fù)
當(dāng)臺風(fēng)暴雨過后，物業(yè)公司要及時評估災(zāi)害造成的損失，并啟動相應(yīng)的修復(fù)和恢復(fù)工作。同時，要提供必要的咨詢和援助，幫助居民恢復(fù)生活和工作。在災(zāi)后恢復(fù)過程中，要加強(qiáng)對基礎(chǔ)設(shè)施的檢修和維護(hù)，確保居民的生活環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施的安全。
以上是一套針對物業(yè)防臺風(fēng)暴雨的應(yīng)急預(yù)案的詳細(xì)概述。物業(yè)公司要充分認(rèn)識到臺風(fēng)暴雨的嚴(yán)重性，并將預(yù)案落實(shí)到位，保障居民的安全和生活質(zhì)量。預(yù)案的制定應(yīng)考慮到小區(qū)的實(shí)際情況和資源保障能力，科學(xué)合理地安排人員和物資的調(diào)配，以確保預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。同時，物業(yè)公司要不斷加強(qiáng)與行業(yè)之間的交流與學(xué)習(xí)，積極借鑒先進(jìn)的防災(zāi)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，提升物業(yè)管理的水平和能力。只有這樣，我們才能更好地應(yīng)對臺風(fēng)暴雨等自然災(zāi)害的挑戰(zhàn)，保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
隨著全球氣候變化的加劇，臺風(fēng)暴雨頻率和強(qiáng)度的增加已經(jīng)成為了我們面臨的一項(xiàng)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在臺風(fēng)暴雨來臨時，物業(yè)管理公司的臺風(fēng)暴雨應(yīng)急預(yù)案起著至關(guān)重要的作用。本文將詳細(xì)、具體且生動地介紹物業(yè)臺風(fēng)暴雨應(yīng)急預(yù)案的總結(jié)，以確保物業(yè)管理公司在臺風(fēng)暴雨中應(yīng)對得當(dāng)。
首先，物業(yè)臺風(fēng)暴雨應(yīng)急預(yù)案需要建立完善的組織機(jī)構(gòu)和指揮系統(tǒng)。應(yīng)急預(yù)案的建立需要明確各部門的職責(zé)和權(quán)限分配，建立一套科學(xué)合理的指揮系統(tǒng)。在臺風(fēng)暴雨來臨前，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)下發(fā)通知，召開預(yù)案培訓(xùn)會議，使每個員工都能清楚明白自己在應(yīng)急預(yù)案中扮演的角色。
其次，物業(yè)臺風(fēng)暴雨應(yīng)急預(yù)案需要完善的信息收集、監(jiān)測和預(yù)警體系。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)與氣象部門建立聯(lián)系，及時獲得臺風(fēng)暴雨的最新預(yù)警信息和天氣狀況。同時，需要安排專門的人員負(fù)責(zé)監(jiān)測物業(yè)區(qū)域內(nèi)的排水系統(tǒng)、電力系統(tǒng)和安全設(shè)施的運(yùn)行情況，確保各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。
第三，物業(yè)臺風(fēng)暴雨應(yīng)急預(yù)案需要建立完善的人員疏散和安全保障機(jī)制。在臺風(fēng)暴雨來臨前，物業(yè)管理公司需確保所有住戶都了解疏散的路線和安全地點(diǎn)，并向住戶提供必要的疏散指引和安全提示。同時，需要安排足夠的人員負(fù)責(zé)疏散過程中的引導(dǎo)工作，并確保疏散通道暢通、疏散實(shí)施有序。
第四，物業(yè)臺風(fēng)暴雨應(yīng)急預(yù)案需要建立完善的基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)和災(zāi)后恢復(fù)機(jī)制。在臺風(fēng)暴雨來臨前，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的巡查和維護(hù)，確保其能夠順利運(yùn)行。而在災(zāi)后，物業(yè)管理公司需要在第一時間進(jìn)行災(zāi)情評估，并啟動災(zāi)后恢復(fù)工作。此外，物業(yè)應(yīng)當(dāng)建立災(zāi)后物資儲備和補(bǔ)給機(jī)制，以應(yīng)對臺風(fēng)暴雨造成的供水、供電、通訊等問題。
最后，物業(yè)臺風(fēng)暴雨應(yīng)急預(yù)案需要與居民和社區(qū)形成良好的溝通機(jī)制。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)定期與居民進(jìn)行防災(zāi)宣傳和應(yīng)急演練，提高居民的防災(zāi)意識和應(yīng)急能力。同時，物業(yè)應(yīng)當(dāng)建立緊急聯(lián)系人清單，與社區(qū)相關(guān)部門建立緊密聯(lián)系，以便在緊急情況下能夠及時協(xié)調(diào)資源和救援措施。
綜上所述，物業(yè)臺風(fēng)暴雨應(yīng)急預(yù)案的總結(jié)需要建立完善的組織機(jī)構(gòu)和指揮系統(tǒng)，完善的信息收集、監(jiān)測和預(yù)警體系，人員疏散和安全保障機(jī)制，基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)和災(zāi)后恢復(fù)機(jī)制，以及良好的溝通機(jī)制。只有這樣，物業(yè)管理公司才能有效地應(yīng)對臺風(fēng)暴雨，保障住戶和社區(qū)的安全。
前輩告訴我們，做事之前提前下功夫是成功的一部分。在幼兒教育工作中，我們都有會準(zhǔn)備一寫需要用到資料。資料可以指人事物的相關(guān)多類信息、情報。參考資料有利于我們完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作目標(biāo)。既然如此，你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容??？下面是小編精心整理的"物業(yè)應(yīng)急預(yù)案(集錦13篇)",希望你更多關(guān)注本網(wǎng)站更新。
物業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案是管理一處物業(yè)的關(guān)鍵工作之一，它能夠幫助物業(yè)管理者在突發(fā)情況下做出快速、有效的決策，確保物業(yè)的正常運(yùn)營和居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。在這篇文章中，我將以一個專業(yè)人士的角度來論述物業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案的重要性和實(shí)施步驟。
首先，物業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案的重要性不言而喻。在日常運(yùn)營中，物業(yè)可能會面臨各種突發(fā)情況，如火災(zāi)、水漫、停電、燃?xì)庑孤┑?。這些突發(fā)情況如果得不到及時的應(yīng)對和處理，將可能導(dǎo)致人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和經(jīng)營困難等后果。因此，一份完善的應(yīng)急預(yù)案能夠幫助物業(yè)管理者在緊急時刻保持冷靜、迅速應(yīng)對，并最大限度地減少不可預(yù)見的損失。
在制定物業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案時，以下步驟是必不可少的：
1. 預(yù)警評估：從物業(yè)的特點(diǎn)和運(yùn)營情況出發(fā)，對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的評估。例如，根據(jù)物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)，評估可能發(fā)生的火災(zāi)風(fēng)險；根據(jù)各種設(shè)備的使用情況，評估可能發(fā)生的停電或設(shè)備故障的風(fēng)險等。通過預(yù)警評估，物業(yè)管理者可以更好地了解潛在的突發(fā)情況，并為預(yù)防和應(yīng)對做好充分的準(zhǔn)備。
2. 應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)：建立一套完善的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)是應(yīng)急預(yù)案的關(guān)鍵。這個機(jī)構(gòu)應(yīng)包括相關(guān)部門的代表和專業(yè)人員，如物業(yè)經(jīng)理、維修人員、安防人員等。每個成員都應(yīng)具備應(yīng)對緊急情況的技能和知識，并清楚其在應(yīng)急情況下的職責(zé)和任務(wù)。
3. 應(yīng)急設(shè)備和資源：在物業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案中，應(yīng)明確需要的應(yīng)急設(shè)備和資源，并及時儲備、配備好。這些設(shè)備和資源可能包括消防器材、應(yīng)急照明設(shè)備、暖通設(shè)備、緊急聯(lián)系方式等。物業(yè)管理者應(yīng)定期檢查和維護(hù)這些設(shè)備和資源，確保其在緊急情況下的可靠性和有效性。
4. 預(yù)警與應(yīng)對流程：根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況，制定各類突發(fā)情況的預(yù)警與應(yīng)對流程。例如，在火災(zāi)發(fā)生時，應(yīng)急預(yù)案可以明確火警報警器的響應(yīng)流程、疏散逃生的路線和方法，以及如何聯(lián)系消防部門等。這些流程應(yīng)簡明扼要，易于理解和操作，保證在緊急情況下能高效地進(jìn)行應(yīng)對。
5. 預(yù)案演練與修訂：應(yīng)急預(yù)案的有效性需要通過定期的演練來驗(yàn)證和提升。物業(yè)管理者應(yīng)定期組織演練，考察人員對應(yīng)急預(yù)案的掌握程度和應(yīng)對能力。在演練中，可以發(fā)現(xiàn)和解決應(yīng)急預(yù)案中可能存在的問題和不足之處，并及時進(jìn)行修訂和改進(jìn)。
在實(shí)施物業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案的過程中，專業(yè)人士應(yīng)具備的素質(zhì)包括：專業(yè)知識，具備相關(guān)的安全防范和應(yīng)急管理知識；應(yīng)急敏感性，能夠敏銳地察覺潛在的突發(fā)情況；組織能力，能夠組織人員、設(shè)備和資源及時有效地應(yīng)對緊急情況；溝通能力，能夠與相關(guān)部門、居民和業(yè)主進(jìn)行及時的溝通和協(xié)調(diào)；決策能力，能夠在緊急情況下迅速作出明智的決策。
總之，物業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案是物業(yè)管理中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。只有以專業(yè)人士的眼光和態(tài)度，認(rèn)真制定和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，才能確保物業(yè)管理的順利進(jìn)行和居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
物業(yè)節(jié)水應(yīng)急預(yù)案
隨著全球人口的不斷增長以及氣候變化的影響，水資源日益緊缺，節(jié)約用水成為當(dāng)今社會一個迫切的任務(wù)。為了應(yīng)對突發(fā)情況，物業(yè)節(jié)水應(yīng)急預(yù)案應(yīng)運(yùn)而生。物業(yè)節(jié)水應(yīng)急預(yù)案是指在突發(fā)水源短缺、供水中斷等緊急情況下，物業(yè)公司為了有效應(yīng)對并保障居民正常生活所制定的一套措施和方案。本文將詳細(xì)介紹物業(yè)節(jié)水應(yīng)急預(yù)案的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟。
一、預(yù)案的制定
1. 現(xiàn)狀分析：物業(yè)公司需全面了解小區(qū)的用水情況，包括居民用水習(xí)慣、峰值用水時段、用水設(shè)備狀態(tài)等，以便合理制定應(yīng)急預(yù)案。
2. 預(yù)警機(jī)制的建立：物業(yè)公司應(yīng)與供水單位建立密切溝通與合作關(guān)系，共同建立健全的預(yù)警機(jī)制，及時了解供水情況以及任何可能影響供水的因素。
3. 專業(yè)技術(shù)支持：物業(yè)公司可聘請專業(yè)的環(huán)境工程師或技術(shù)人員，根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，制定出最具可行性和可操作性的節(jié)水預(yù)案。
二、應(yīng)急預(yù)案的具體內(nèi)容
1. 通知與告知：物業(yè)公司應(yīng)建立健全的信息發(fā)布渠道，包括微信公眾平臺、物業(yè)通知欄等方式，及時向居民發(fā)布用水緊急情況通知，提醒居民節(jié)約用水。
2. 用水限制措施：根據(jù)水源情況，制定用水限制措施方案，如限制澆灌花草時間、減少游泳池水質(zhì)檢測頻率等。
3. 設(shè)備檢修與維護(hù)：物業(yè)公司應(yīng)建立健全設(shè)備維護(hù)與巡檢制度，及時修復(fù)水管漏水、水龍頭漏水等問題，確保供水設(shè)備正常運(yùn)行。
三、應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施步驟
1. 掌握用水狀況：在應(yīng)急情況發(fā)生時，物業(yè)公司應(yīng)迅速掌握小區(qū)用水情況，包括用水量、用水方式等，以便采取合理的措施。
2. 通知與告知：根據(jù)實(shí)際情況，第一時間向居民發(fā)布用水緊急情況通知，并提醒居民節(jié)約用水。
3. 用水限制措施的執(zhí)行：根據(jù)預(yù)案，執(zhí)行相應(yīng)的用水限制措施，并進(jìn)行必要的能源調(diào)度和資源調(diào)配，保障居民正常日常生活用水。
4. 設(shè)備檢修與維護(hù)：根據(jù)實(shí)際情況，及時修復(fù)與維護(hù)供水設(shè)備，確保供水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
四、應(yīng)急預(yù)案的評估與改進(jìn)
1. 評估措施的有效性：在應(yīng)急情況解決后，物業(yè)公司應(yīng)評估采取的應(yīng)急措施的有效性，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2. 定期修改與完善預(yù)案：根據(jù)評估結(jié)果，適時修改現(xiàn)有的應(yīng)急預(yù)案，并完善各項(xiàng)措施，為今后的應(yīng)急情況提供更好的應(yīng)對方案。
綜上所述，物業(yè)節(jié)水應(yīng)急預(yù)案的制定將為突發(fā)用水緊急情況提供有效的保障。物業(yè)公司應(yīng)密切關(guān)注供水情況，及時向居民發(fā)布通知，執(zhí)行合理的用水限制措施，并進(jìn)行必要的設(shè)備維護(hù)與巡檢。只有重視節(jié)水工作，制定科學(xué)可行的預(yù)案，才能更好地應(yīng)對突發(fā)情況，保障居民的正常生活用水需求。
一、防汛組織程序
1、在汛期到來之前成立防汛小組，由物管部主管任組長，保衛(wèi)部主管任副組長，組員辦公室人員；
2、在險情發(fā)生時，小區(qū)主管必須立即到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶險工作,并通知公司物管部負(fù)責(zé)物力、人力的調(diào)配，工程維修組根據(jù)現(xiàn)場情況，采取有效措施。保衛(wèi)部負(fù)責(zé)調(diào)配人員配合進(jìn)行搶險救援。險情發(fā)生在夜間和雙休日時，小區(qū)主管臨時負(fù)責(zé)指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。
二、汛期工程部防汛措施
1、設(shè)立防汛器材專用存放庫，內(nèi)存放防汛器材，主要應(yīng)有排水泵、排水膠管、防水配電箱、編織袋、砂子、鐵鍬等；
2、汛期到來之前，小區(qū)主管應(yīng)仔細(xì)巡查
（1）樓頂平臺排水溝是否暢通無阻，同時將樓頂垃圾清運(yùn)干凈；
（2）檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，并將控制開在“自動”位置；
（3）檢查大廈內(nèi)、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆積物，并加以清除，保證排水暢通；
（4）維修組檢查配電室、控制室等重要機(jī)房是否有漏雨情況，若有發(fā)生應(yīng)及時處理。
（5）小區(qū)主管重點(diǎn)檢查雨水口、排水管、地下車庫、污水泵、電梯底坑周圍和以往記錄在冊的問題點(diǎn)。
（6）同時加強(qiáng)電氣設(shè)備、設(shè)施、包括避雷網(wǎng)(針)、電纜溝等的檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
三、險情處理程序
1、若雨水灌入地下車庫，小區(qū)主管應(yīng)及時啟動污水泵排水，并及時通知車主，組織疏通車輛撤離車庫,停在安全處.在夜間和雙休日時，小區(qū)負(fù)責(zé)人一方面組織人員進(jìn)行搶險，一方面馬上通知物管部及防汛小組其他成員；
2、小區(qū)護(hù)衛(wèi)人員由小區(qū)主管指揮，一部分人員維持秩序，一部分人員排除險情、搶救設(shè)備；
3、小區(qū)保潔人員清除各處積水；
4、小區(qū)護(hù)衛(wèi)應(yīng)熟悉掌握小區(qū)的消防通道，消防器材的位置并達(dá)到熟練使用，根據(jù)平時的'滅火技術(shù)學(xué)習(xí)，掌握滅火方法。針對不同和物資分別用不同的方法有效滅火。
5、險情發(fā)生后，公司辦公室要進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)本次汛情造成的損失和物資消耗情況，并及時補(bǔ)充防汛物資，做好下次防汛準(zhǔn)備；
6、各小區(qū)主管負(fù)責(zé)將事件處理過程詳細(xì)記錄，向公司領(lǐng)導(dǎo)作出匯報。
標(biāo)題：物業(yè)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案：保障居民生活安全的有效措施
引言:
物業(yè)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案是現(xiàn)代城市管理的重要組成部分，旨在在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速采取有效措施，保障居民的生活安全。本文將深入探討物業(yè)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案的重要性、目標(biāo)、制定過程和關(guān)鍵措施，倡導(dǎo)提高應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行能力，為居民創(chuàng)造安全、舒適的居住環(huán)境。
第一節(jié)：物業(yè)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案的重要性
1.1 安全保障：突發(fā)事件如火災(zāi)、地震等威脅居民生命和財(cái)產(chǎn)安全，應(yīng)急預(yù)案能迅速組織人員疏散、撲救火災(zāi)，以確保居民在最短時間內(nèi)脫離險情，減少人員傷亡。
1.2 維護(hù)安定秩序：突發(fā)事件容易引起恐慌和混亂，有效的應(yīng)急預(yù)案能保持秩序，減少社會和財(cái)產(chǎn)損失。
1.3 社區(qū)形象提升：高效的應(yīng)急預(yù)案體現(xiàn)了物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任意識，能夠增強(qiáng)居民對物業(yè)的信任，提升整個社區(qū)的形象。
第二節(jié)：物業(yè)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)
2.1 生命安全：確保在突發(fā)事件發(fā)生時，居民能夠及時得到有效的救援和疏散，確保生命安全。
2.2 財(cái)產(chǎn)保護(hù)：采取措施避免突發(fā)事件對居民財(cái)產(chǎn)造成損失，并提供合理的賠償機(jī)制。
2.3 社區(qū)應(yīng)急系統(tǒng)的有效運(yùn)行：確保物業(yè)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案的有效性和操作性，完善預(yù)案評估和改進(jìn)機(jī)制。
第三節(jié)：物業(yè)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案的制定過程
3.1 制定組織：由物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)組織專業(yè)人員、相關(guān)部門和社區(qū)居民代表共同參與。
3.2 預(yù)案調(diào)研與分析：調(diào)研現(xiàn)有的突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)和類似社區(qū)的應(yīng)急預(yù)案作為借鑒，分析物業(yè)環(huán)境特點(diǎn)、居民需求和資源情況。
3.3 預(yù)案編寫與審議：制定包括火災(zāi)、水災(zāi)、地震等各類突發(fā)事件的應(yīng)對措施，確保應(yīng)急預(yù)案的具體可操作性。
3.4 人員培訓(xùn)與演練：將應(yīng)急預(yù)案納入物業(yè)考核體系，定期組織針對不同突發(fā)事件的培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。
第四節(jié)：關(guān)鍵措施
4.1 預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)：建立完善的監(jiān)測系統(tǒng)和快速反應(yīng)機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)警突發(fā)事件。
4.2 疏散通道規(guī)劃：合理規(guī)劃小區(qū)內(nèi)的疏散通道，確保居民能夠迅速安全地撤離。
4.3 災(zāi)害設(shè)施維護(hù)：定期檢查和維修滅火器、消防栓、防火門等設(shè)施，確保其有效性。
4.4 疏散演練：定期組織居民參與疏散演練，讓居民掌握應(yīng)急方法和技能。
4.5 緊急求助系統(tǒng)：建立緊急求助熱線和網(wǎng)絡(luò)平臺，提供居民報警、求助的渠道，加強(qiáng)和政府部門的合作。
結(jié)論：
通過制定有效的物業(yè)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，可以為居民創(chuàng)造一個安全、舒適的居住環(huán)境。物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)在制定預(yù)案的過程中，應(yīng)綜合考慮突發(fā)事件發(fā)生的可能性和居民的需求，確保預(yù)案的實(shí)施和改進(jìn)。同時，應(yīng)加強(qiáng)對居民的宣傳和培訓(xùn)，提高居民的應(yīng)急意識和自救能力。只有通過共同努力，才能構(gòu)建一個安全、和諧的社區(qū)環(huán)境。
為認(rèn)真貫徹《濱州市教育局關(guān)于提醒做好極端寒潮天氣安全防范工作的通知》文件精神，有效應(yīng)對寒潮、雨雪、冰凍、大霧等惡劣天氣，積極預(yù)防安全事故的發(fā)生，保障師生人身安全，維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
消除冬季各種災(zāi)害天氣帶來的安全隱患為目標(biāo)，積極開展對寒潮、暴雪、冰凍天氣的預(yù)防應(yīng)對工作，保證全校師生的安全，維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序。
二、工作原則
統(tǒng)一指揮，分級管理，整體聯(lián)動，落實(shí)到位。
三、組織機(jī)構(gòu)
為應(yīng)對災(zāi)害天氣的出現(xiàn)，學(xué)校成立應(yīng)對寒潮、暴雪等惡劣天氣災(zāi)害工作組，具體如下：
（名單見附件）
四、工作安排
（一）傳達(dá)精神及分工
1.傳達(dá)市教育局關(guān)于應(yīng)對寒潮雨雪冰凍惡劣天氣緊急會議精神；
2.召開部門級部相關(guān)人員具體分工會議。
（二）修定寒潮雨雪冰凍惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案
（三）具體小組分工
（名單見附件）
五、具體措施
(一)信息發(fā)布、報送（責(zé)任處室:辦公室安全辦）
1.密切關(guān)注天氣變化，及時向師生通報天氣變化情況。加強(qiáng)天氣預(yù)報監(jiān)聽，密切關(guān)注天氣變化，做好強(qiáng)降溫天氣的宣傳工作，并認(rèn)真做好應(yīng)對冰雪災(zāi)害的準(zhǔn)備工作。
2.及時向教體局報送信息和匯報情況。
（二）隱患排查整改（責(zé)任處室總務(wù)處、校產(chǎn)辦安全辦、門衛(wèi)）
開展校舍安全隱患大排查活動。在強(qiáng)降溫及雨雪天氣到來之前，總務(wù)處、校產(chǎn)辦、安全辦、門衛(wèi)聯(lián)合組織人員對校舍、重要設(shè)施、重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位、拉網(wǎng)式徹查，不留死角和盲區(qū)。
暴風(fēng)雪等過后，學(xué)校立即開展減災(zāi)自救工作，及時清掃校園積雪，及時檢查校舍受災(zāi)情況，特別是重點(diǎn)檢查老舊校舍，校園內(nèi)重點(diǎn)部位設(shè)立警示牌，在高危部位設(shè)立標(biāo)識防護(hù)網(wǎng)封閉，必要時設(shè)專人看管，確保萬無一失。
1.注意用電等安全，校內(nèi)職工取暖及大功率電器要合理利用，離開教室、辦公室及時關(guān)機(jī)、斷電。
2.注意容易產(chǎn)生積雪和積雪滑落處的警戒。
3.樓梯做好除冰工作。
4.各班主任做好本班教室的自查工作，重點(diǎn)排查門窗是否破損、電器是否漏電，如有安全隱患等問題及時聯(lián)系總務(wù)處。
5.其它公共場地隱患排查。井蓋處設(shè)置警戒標(biāo)志，開水房門口地面鋪上硬紙板；惡劣天氣下學(xué)校車棚禁止停車，車一律停在學(xué)校操場附近，統(tǒng)一安排，勿將車亂停亂放。
（三）學(xué)生層面宣傳教育（責(zé)任人：政教處、班主任）
1.關(guān)注學(xué)生生活，特別是家庭困難學(xué)生。加強(qiáng)學(xué)生的情況調(diào)查和幫扶工作。
2.加強(qiáng)安全教育管理工作。開展多種形式的安全教育活動，提高師生在災(zāi)害中的自我防范意識和處理險情、自我救助的能力。一是結(jié)合雨雪天氣，對學(xué)生進(jìn)行防滑防摔傷等為主要內(nèi)容的`安全教育，在沒有安全保障的情況下，教育學(xué)生不得滑雪、溜冰、堆雪人、打雪仗等。二是加強(qiáng)交通安全教育，教育學(xué)生上、下學(xué)路上，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，避讓危險車輛，不乘坐不合格車輛。教育學(xué)生在大雪天氣，特別注意交通安全，避免發(fā)生交通事故。
3.加強(qiáng)家校聯(lián)系。積極加強(qiáng)學(xué)校防寒保暖工作，提醒學(xué)生隨著天氣變化，增減衣服，注意保暖。及時與家長溝通聯(lián)系，確保學(xué)生接送安全以及在家期間的安全保障。對于雨雪冰凍天氣家長不能聯(lián)系上或者不能及時來接的，班主任必須確保學(xué)生安全到家，若不能，及時報告學(xué)校。
4.門衛(wèi)、護(hù)學(xué)崗成員上下學(xué)時在門口值日，提醒學(xué)生放學(xué)路上注意安全，在門口懸掛安全提示，門口鋪上防滑墊。
（四）應(yīng)急處置（責(zé)任人：孫健、張德杰、徐曉明、張少蔚、羅明華）
在接到預(yù)警通知后，根據(jù)冰雪等天氣進(jìn)展情況，務(wù)必在第一時間內(nèi)作出正確的判斷，靈活調(diào)整教學(xué)安排，采取臨時停課、放假等措施。調(diào)整上放學(xué)時間等措施，及時通報學(xué)生家長并向教體局匯報。在預(yù)警未解除情況下，對滯留在校的學(xué)生要保障好學(xué)習(xí)和生活，確保有熱飯吃、有熱水喝、保暖和、保安全。全體保障搶險救援人員保證在崗就位，備足除雪工具、防滑沙、融雪鹽、防滑毯等物資。進(jìn)一步完善應(yīng)急處置預(yù)案，立即組織開展演練，確保分工明確、崗位明確、人員明確、任務(wù)明確，做到每個崗位、每個環(huán)節(jié)有人負(fù)責(zé)。一旦出現(xiàn)問題及時處置，將損失降到最低，同時要做好搶險救援人員安全防護(hù)工作。
（五）食堂安全檢查（責(zé)任處室：總務(wù)處）
1.食堂管理員做好員工安全教育，特別注意食堂防滑。
2.做好食堂檢查工作，員工下班前由食堂管理員及廚師一同檢查。食堂門窗是否關(guān)嚴(yán)，煤氣是否關(guān)閉，各電器是否關(guān)閉。
（六）水電食品安全保障（責(zé)任處室：總務(wù)處）
1.用水：做好儲水工作，各儲水用具優(yōu)先供應(yīng)食堂，確保儲水量能供食堂2日的用量?？倓?wù)處提前做好礦泉水等儲備工作。
2.用電：總務(wù)處于采購蠟燭、手電筒等照明物品，如遇停電及時將蠟燭、手電筒等分發(fā)到各個班級，學(xué)生點(diǎn)蠟燭時，科任老師必須在教室，班主任做好學(xué)生用火安全教育。
3.食物：食堂管理員及時聯(lián)系食物配送公司，將食物準(zhǔn)備充分。加強(qiáng)食品的檢查驗(yàn)收工作，如遇食品變質(zhì)等問題當(dāng)面退還配送公司并令其盡快配送。儲備一定量的牛奶、面包等食物，以備不時之需。
六、工作要求
1.強(qiáng)化值班。全校上下要切實(shí)加強(qiáng)在寒潮、暴風(fēng)雪等惡劣天氣的值班，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，做到24小時有人值班在崗。
2.做好排查。做好一切安全隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，預(yù)防次生事故發(fā)生。
3.責(zé)任追究。學(xué)校把預(yù)防寒潮、雪災(zāi)天氣安全責(zé)任分解到各部門、班級、每個教職員工，實(shí)行安全工作責(zé)任追究制。對懈怠瀆職或管理不到位造成不良后果的，追究相關(guān)人員的責(zé)任。
物業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案
作為物業(yè)管理的重要組成部分，應(yīng)急預(yù)案是管理班子和工作人員的必備之物。它針對性強(qiáng)、應(yīng)變性強(qiáng)、操作性強(qiáng)，可為物業(yè)經(jīng)營提供科學(xué)的保障和支持，防范和化解各種突發(fā)事件，保障業(yè)主與工作人員的安全和財(cái)產(chǎn)不受損失。
一、應(yīng)急預(yù)案的編制內(nèi)容
應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)圍繞物業(yè)經(jīng)營存在的風(fēng)險、危害、事故和技術(shù)難題等方面進(jìn)行。其目的是提高物業(yè)管理人員的應(yīng)變能力，增強(qiáng)物業(yè)管理單位的抗風(fēng)險災(zāi)害的能力。
1. 事故預(yù)計(jì)
預(yù)計(jì)可能發(fā)生的事故，如火災(zāi)、水災(zāi)、氣體泄漏、電力故障等。
2. 應(yīng)急組織
確定應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急組織人員、崗位職責(zé)、工作流程等，并明確各崗位在應(yīng)急預(yù)案中的具體職能。
3. 應(yīng)急措施
根據(jù)不同事故形態(tài)和實(shí)際情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急措施方案，采取必要的應(yīng)變措施和應(yīng)急處置措施。
4. 應(yīng)急運(yùn)作
指導(dǎo)和監(jiān)督臨時執(zhí)勤人員的行動，以確保應(yīng)急處置措施的落實(shí)，保障業(yè)主的安全和財(cái)產(chǎn)的安全。在疏散、救護(hù)和初期消防處置方面，要制定詳細(xì)的操作流程。
5. 應(yīng)急資源保障和調(diào)度
預(yù)先計(jì)劃和分配各類資源，如救護(hù)車、消防器械、藥品、水、電、食品等。
6. 應(yīng)急演練
定期組織應(yīng)急演練，不斷完善應(yīng)急預(yù)案和作業(yè)程序，并提高工作人員的能力、素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。
二、應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施流程
實(shí)施應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，第一時間通知相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員，如消防、醫(yī)院、社區(qū)等，并實(shí)施確切的應(yīng)急處置措施，以避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大或惡化。
1. 發(fā)現(xiàn)事故
工作人員發(fā)現(xiàn)事故時，應(yīng)馬上通知啟動應(yīng)急預(yù)案，并報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。
2. 應(yīng)急組織啟動
領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急組織成員要立即趕往現(xiàn)場，指揮、協(xié)調(diào)和調(diào)度應(yīng)急工作。
3. 人員疏散
按照疏散路線和完整計(jì)劃，引導(dǎo)業(yè)主和相關(guān)人員安全疏散，避免人員傷亡。
4. 消防撲救
由消防人員進(jìn)行火災(zāi)撲救等應(yīng)急處置措施，遏制事態(tài)發(fā)展。
5. 醫(yī)療救護(hù)
派出醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場搶救傷者、處理病因等。
6. 聯(lián)系上級部門
向城市管理和應(yīng)急救援部門報告，并提供所需的應(yīng)急資源和人員。
三、應(yīng)急預(yù)案的評估和完善
物業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案是一份動態(tài)文件，必須經(jīng)常評估和完善?？紤]到物業(yè)經(jīng)營可能存在的風(fēng)險和危害，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時更新和完善應(yīng)急預(yù)案。
1. 評估與反饋
經(jīng)常性地對應(yīng)急演練的情況和實(shí)際應(yīng)急處置的情況進(jìn)行評估和反饋，查找可以完善的地方。
2. 總結(jié)與改進(jìn)
根據(jù)評估和反饋的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)意見和方法，并對應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容進(jìn)行更新完善。
3. 豐富完善內(nèi)容
隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人才流動，應(yīng)急預(yù)案需要不斷地完善和豐富，以便為物業(yè)經(jīng)營提供更加全面和有力的應(yīng)急保障。
總之，物業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案是物業(yè)管理中不可或缺的組成部分。只有通過嚴(yán)格的編制、科學(xué)的實(shí)施和頻繁的評估，才能使應(yīng)急預(yù)案成為真正的應(yīng)急推進(jìn)和保障計(jì)劃，確保業(yè)主和工作人員的安全和財(cái)產(chǎn)不受損失。
為積極防范重、特大事故發(fā)生，確保本系統(tǒng)春節(jié)期間平安穩(wěn)定，讓全區(qū)人民度過歡樂、祥和的節(jié)日，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際情況，特制定春節(jié)期間安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)
總指揮：
副指揮：
成員：當(dāng)日值班人員
指揮部下設(shè)一室三組，即商務(wù)和經(jīng)信科技局安全事故應(yīng)急救援辦公室（以下稱安全事故應(yīng)急辦）、現(xiàn)場處置組、監(jiān)督檢查組和綜合保障組。
二、預(yù)防、預(yù)警
1、事故預(yù)防
對轄區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等管轄領(lǐng)域要進(jìn)行定期檢查，及時排查重大危險源、重大事故隱患。建立救援物資、救援隊(duì)伍等應(yīng)急資源信息檔案。建立健全應(yīng)急救援體系，組織應(yīng)急演練。
各相關(guān)企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等要對本單位、本行業(yè)的重大危險源登記建檔，進(jìn)行定期檢測、評估、監(jiān)控，制定應(yīng)急預(yù)案，并報區(qū)商務(wù)和經(jīng)信科技局備案。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高從業(yè)人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
2、信息監(jiān)測與報告
幫助各相關(guān)企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、家庭旅館（香期客棧）等管轄的領(lǐng)域加強(qiáng)對危險源的監(jiān)測，對可能發(fā)生事故的險情或重要信息，要按照規(guī)定及時上報，同時做好預(yù)警信息發(fā)布和應(yīng)急救援的前期準(zhǔn)備工作。
報告的主要內(nèi)容：
（1）事故發(fā)生單位概況；
（2）事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、類別、簡要經(jīng)過以及事故現(xiàn)場情況等；
（3）事故已造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；
（4）事故發(fā)生原因的初步判定，事故采取的措施及事故控制情況；
（5）救援所需的專業(yè)人員和搶險設(shè)備、器材等；
（6）報告人、報告簽發(fā)人、聯(lián)系人等。
3、應(yīng)急報告
相關(guān)企業(yè)、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等單位或行業(yè)發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，應(yīng)按照國務(wù)院《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定及時報告，對其事故國家有關(guān)部門有具體規(guī)定的，從其規(guī)定。
4、事件報告及前期處置
接企事業(yè)單位安全生產(chǎn)事故報告后，本局按規(guī)定上報。對于較大（Ⅲ級）、一般安全事故，安全事故應(yīng)急辦要立即組織人員赴現(xiàn)場檢查，控制好現(xiàn)場，了解和初步評估事件狀態(tài)，同時向指揮部報告情況。
5、啟動應(yīng)急預(yù)案
指揮部依據(jù)現(xiàn)場評估情況，匯總有關(guān)信息，決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案。
6、下達(dá)處置指令
根據(jù)區(qū)商務(wù)和經(jīng)信科技局行業(yè)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援指揮部下達(dá)啟動應(yīng)急預(yù)案的決定，應(yīng)急辦公室組織協(xié)調(diào)各工作組趕赴現(xiàn)場，各工作小組按照職責(zé)分工開展工作。
7、實(shí)施應(yīng)急處置
各工作組到達(dá)現(xiàn)場后依據(jù)職責(zé)開展工作，同時要注意加強(qiáng)協(xié)調(diào)，配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援，遇有新情況要及時調(diào)整工作方案，并向安全事故應(yīng)急辦報告。
8、終止應(yīng)急處置
各工作小組應(yīng)急處置結(jié)束后，向安全事故應(yīng)急辦報告，經(jīng)應(yīng)急辦確認(rèn)應(yīng)急處置完成，事件危害消除或基本消除后，報請指揮部下達(dá)事件應(yīng)急處置結(jié)束指令。
9、調(diào)查和恢復(fù)重建
應(yīng)急處置結(jié)束后，指揮部應(yīng)組織對事件原因進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查分析，制定和完善相應(yīng)的監(jiān)管和處理措施，預(yù)防類似事件的再次發(fā)生。
三、應(yīng)急措施
1、春節(jié)放假期間，春節(jié)值班人員及領(lǐng)導(dǎo)小組人員的手機(jī)要求24小時保持通暢。春節(jié)值班人員不得離開南岳。
2、遇有事故向春節(jié)值班領(lǐng)導(dǎo)報告。
四、急救電話
匪警：110
火警：119
急救：120
五、聯(lián)系方式
六、應(yīng)急響應(yīng)
1、發(fā)生事故時，迅速向上級報告；
2、迅速向有關(guān)部門報警；
3、按安全應(yīng)急預(yù)案計(jì)劃實(shí)施搶險；
4、做好應(yīng)急情況處理記錄。
為有效預(yù)防、及時控制和消除節(jié)日期間亞泰小區(qū)突發(fā)事件及其危害，結(jié)合我處實(shí)際情況特制定預(yù)案方案如下。
一、物業(yè)管理處組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1．成立物業(yè)管理小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組，小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人為應(yīng)急處置工作第一責(zé)任人。
2．應(yīng)急處置工作小組的主要職責(zé):
2.1制訂本企業(yè)物業(yè)管理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；
2.2收集、分析小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急管理信息;
2.3組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查小區(qū)各類突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作;
2.4組織人員開展相關(guān)的搶險或?qū)嵤┚仍ぷ?
2.5及時向上級主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)機(jī)構(gòu)報告情況，請求必要的支援。
二、宣傳、培訓(xùn)、演練、預(yù)防
1.1充分利用各方式開展自救等應(yīng)急知識的宣傳，做好安全教育進(jìn)小區(qū)工作，增加企業(yè)員工、業(yè)主的防范意識。
1.2定期對各部門員工進(jìn)行物業(yè)管理突發(fā)事件的預(yù)防、應(yīng)急處置及協(xié)調(diào)等相關(guān)知識的培訓(xùn)，增強(qiáng)物業(yè)人員對突發(fā)事件的處置能力。
1.3定期組織應(yīng)對物業(yè)管理突發(fā)事件的演習(xí)。應(yīng)急演習(xí)包括準(zhǔn)備、實(shí)施和總結(jié)三個階段，培訓(xùn)應(yīng)急隊(duì)伍、落實(shí)崗位責(zé)任制、熟悉應(yīng)急工作的指揮、協(xié)調(diào)和處置程序，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性、完善應(yīng)急預(yù)案。
1.4應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)的日常管理，保持各種設(shè)施設(shè)備的完好。強(qiáng)化日常巡查，及時消除安全隱患，最大限度地預(yù)防和減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。
三、各類應(yīng)急處置預(yù)案
1.1電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案
1.1.1獲知有人被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知電梯維修公司派人到現(xiàn)場處置，同時通知其他相關(guān)工作人員。
1.1.2到場人員應(yīng)了解電梯困人情況，用對講機(jī)安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援。
1.1.3電梯維修救援人員應(yīng)按特種設(shè)備有關(guān)規(guī)定迅速到達(dá)現(xiàn)場并及時、安全解救被困人員。
1.1.4在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困者有發(fā)病、昏迷癥狀，應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場，以便及時搶救。
1.1.5被困者救出后，應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。
2.2突發(fā)停電應(yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人：葛維平，責(zé)任部門：工程部
2.2.1在事先接到停電通知的情況下，應(yīng)將停電線路、區(qū)域、時間和影響二次供水及電梯使用的情況，采用各種有效方式告知小區(qū)住戶和商戶，并在各主要出入口發(fā)布通告。
2.2.2在事先沒有接到任何通知的突然停電情況下，應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因，采取措施防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要采取措施防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電供電部門查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的情況告知小區(qū)住戶和商戶。
2.2.3管理范圍內(nèi)如有備用電源的，應(yīng)盡快啟用。
2.2.4檢查所有電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯困人立即按照電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案施救。
2.2.5夜間停電，安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯間維持秩序，加強(qiáng)安全防范措施，防止出現(xiàn)治安事件。
2.2.7派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作。
3.3燃?xì)庑孤?yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人：徐大樹、葛維平，責(zé)任部門：工程部
3.3.1接報或發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┖?，疏散人員，并根據(jù)本小區(qū)氣源使用情況（管道燃?xì)饣蚱垦b氣），及時通知相應(yīng)的燃?xì)夤?yīng)商，必要時向公安消防部門報告，請求救援處置。
3.3.2設(shè)立現(xiàn)場警戒線，疏散人群；警戒線內(nèi)，嚴(yán)禁一切火源，禁用手機(jī)、電話和非防爆型對講機(jī)、手電筒等電子電氣設(shè)備，嚴(yán)禁開關(guān)電器設(shè)備。
3.3.3施救人員應(yīng)當(dāng)采取有效防范措施，戴上防毒面具；沒有防毒面具時，應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻并盡可能屏住呼吸。救援方法要科學(xué)合理，避免盲目冒險。
3.3.4瓶裝氣用戶，家庭燃?xì)庑孤?，輕輕打開門窗通風(fēng)。根據(jù)泄漏情況采取下面辦法處理后，等待燃?xì)夤?yīng)商到來處理：
3.3.4.1燃?xì)饩咝孤r，關(guān)閉氣瓶角閥。如氣瓶角閥無法關(guān)閉，不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器，把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧g的膠管打折拴緊。
3.3.4.2氣瓶瓶體泄漏時：
a.泄漏若為氣體泄漏，關(guān)閉氣瓶角閥后，可使用非金屬物品堵塞泄漏處，并將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處，搬移氣瓶嚴(yán)禁搭乘電梯。
b.泄漏若為液體泄漏，關(guān)閉氣瓶角閥后，迅速把氣翻（扭）轉(zhuǎn),使泄漏處變?yōu)闅怏w泄漏，再按a方法進(jìn)行進(jìn)行處理。
3.3.4.3氣瓶角閥無法關(guān)緊的泄漏時，不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器，把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧g的膠管打折拴緊，然后切斷膠管，將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處。
3.3.5管道燃?xì)庑孤┨幚矸椒ǎ?/p>
a.用戶戶內(nèi)燃?xì)庑孤杆訇P(guān)閉入戶主閥門，輕輕打開門窗通風(fēng)。若無法關(guān)閉入戶主閥門，應(yīng)迅速關(guān)閉樓棟立管閥門。
b.當(dāng)戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之后時，迅速關(guān)閉樓棟立管閥門。
c.當(dāng)戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之前或埋地管時，就立即設(shè)立現(xiàn)場警戒線、疏散人群，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入警戒線范圍。
按上述辦法處理完后，等候燃?xì)夤?yīng)商處理。
3.3.6不管是瓶裝氣還是管道氣泄漏，當(dāng)已發(fā)生燃?xì)庑孤┍ㄖ饡r，應(yīng)先向110報警。泄漏源未處理好前，不要輕易滅火。
3.3.7發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，協(xié)助中毒、受傷人員逆風(fēng)脫離現(xiàn)場，等待醫(yī)療部門救護(hù)或直接將中毒、受傷者送往醫(yī)院搶救，必要時并盡可能同時采取人工呼吸等正確的急救措施。
四、盜竊和破壞事件應(yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人：徐大樹、劉國安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部
4.1發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件，立即報警。
4.2秩序維護(hù)員到達(dá)案發(fā)現(xiàn)場后，在保障自身安全情況下可及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。
4.3秩序維護(hù)員在事件中抓獲犯罪嫌疑人，應(yīng)及時移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴(yán)禁拷打、審訊和扣押，并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。
4.4若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，秩序維護(hù)員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場，不得觸動現(xiàn)場任何物品，并阻止任何人員進(jìn)入現(xiàn)場，等候警方前來處理。
4.5如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴(yán)禁搬動傷員，防止傷情加重。
4.6在警方人員到達(dá)后，積極提供線索，配合警方人員辦案。
五、意外傷亡應(yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人：徐大樹、劉國安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部
4.1小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，秩序維護(hù)員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，立即報警。
4.2若傷者尚未死亡，應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴(yán)禁搬動傷員，防止傷情加重。
4.3若系由觸電事故，應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠）將電源撥離觸電者，嚴(yán)禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者。
4.4若系溺水事故，應(yīng)立即搶救，若落水者嗆水較多，應(yīng)使其頭低腳高，按壓腹部，使其吐出嗆入之水，必要時施行人工呼吸。
4.5若系設(shè)備故障或設(shè)施損壞引發(fā)傷亡事故，應(yīng)立即通知工程人員到場，共同確訂搶救方案。
4.4若系高層墜落、物品砸傷引起傷亡事故，在搶救傷員的同時，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。
4.7若系交通肇事引起傷亡事故，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄像，保存相關(guān)錄像，報請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。
4.8若傷亡事故系由于設(shè)備故障、設(shè)施損壞或管理不當(dāng)引起，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在事發(fā)4小時內(nèi)寫出書面報告送交公司總經(jīng)理，以便公司查找原因、落實(shí)責(zé)任、上報情況。
六、水浸的處理
責(zé)任人：徐大樹、劉國安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部
5.1組織搶險突擊隊(duì)，負(fù)責(zé)裝填運(yùn)送沙包；
5.2及時通知車主開走水浸區(qū)域的車輛；
5.3在地庫出入口開口處堵成沙包墻并派人看護(hù)；
5.4保護(hù)一切因水浸后易遭損壞的重要公共設(shè)施，如電梯及電力系統(tǒng)；
5.5發(fā)現(xiàn)有水浸入電梯井、強(qiáng)弱電井，應(yīng)及時通知電梯工和電工關(guān)閉電梯、切斷電源，處理電井房水浸問題；
5.6水浸過后，搬離所有沙包，打掃衛(wèi)生。
七、火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人：徐大樹、劉國安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部
6.1發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀況，每一位員工都必須立即向相關(guān)部門報告，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備；
6.2確認(rèn)火災(zāi)后，立即報警，并組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場；
6.3到達(dá)現(xiàn)場的管理人員或秩序維護(hù)隊(duì)隊(duì)長自覺承擔(dān)組織工作：
6.3.1切斷火場電源；
6.3.2疏散火場被困人員；
6.3.3設(shè)立警戒線，疏導(dǎo)圍觀群眾；
6.3.4指派專人引導(dǎo)消防車；
6.3.5組織人員清除火場周圍障礙物，如通知停放在火場周圍車輛車主將車駛離、搬走阻礙通道的物品等；
6.4火災(zāi)撲滅后，在經(jīng)消防部門同意情況下，組織人員協(xié)助業(yè)主清理現(xiàn)場，對受災(zāi)業(yè)主做好安慰工作。
以上節(jié)日突發(fā)事件預(yù)案，請各部門人員認(rèn)真執(zhí)行。
一、及時發(fā)布預(yù)警信息。
充分利用廣播、電視、手機(jī)短信、微信等形式，快速及時向農(nóng)戶發(fā)布寒潮大風(fēng)天氣預(yù)警信息，提醒群眾摒棄僥幸心理，切實(shí)增強(qiáng)安全意識和風(fēng)險防范意識，積極做好應(yīng)對工作，最大限度減輕災(zāi)害天氣對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來的不利影響。
二、迅速開展安全隱患排查。
加大對設(shè)施蔬菜設(shè)施設(shè)備的巡查力度，檢查棚體、棚膜、保溫被、電源、火源等是否存在安全隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時整改到位，確保人民群眾人身及財(cái)產(chǎn)安全。
三、強(qiáng)化技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。
組織農(nóng)業(yè)技術(shù)人員開展技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，指導(dǎo)設(shè)施農(nóng)業(yè)種植戶做好防寒工作，提前加固設(shè)施、增加覆膜，及早準(zhǔn)備維護(hù)增溫補(bǔ)光設(shè)備，科學(xué)調(diào)控溫度、濕度和光照，加強(qiáng)肥水管理和病蟲害綜合防治，確保蔬菜等農(nóng)作物正常生長。特別要做好夜間保溫防凍措施，可通過增加草簾或棉被厚度、加蓋薄膜等措施，保溫提溫。露地蔬菜等農(nóng)作物可采用薄膜和草苫覆蓋等措施提高抗凍性。一旦發(fā)生設(shè)施損毀等情況，及早進(jìn)行修復(fù)、加固，迅速采取補(bǔ)救措施，最大限度減輕災(zāi)害損失。
四、認(rèn)真做好應(yīng)急值守。
要強(qiáng)化應(yīng)急值班，加強(qiáng)信息調(diào)度，密切關(guān)注天氣變化，科學(xué)分析大風(fēng)雨雪降溫天氣等對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)可能造成的影響，認(rèn)真做好災(zāi)害信息調(diào)度、匯總和上報工作，確保信息和數(shù)據(jù)及時、高效、準(zhǔn)確。災(zāi)情發(fā)生、發(fā)展動態(tài)要及時向當(dāng)?shù)攸h委、政府報告，為各級政府科學(xué)決策提供依據(jù)。寒潮天氣過程期間及時上報受災(zāi)情況。
五、積極恢復(fù)生產(chǎn)。
一旦出現(xiàn)災(zāi)情，要第一時間對受災(zāi)情況進(jìn)行研判，制定有針對性的減災(zāi)措施和災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)指導(dǎo)意見，并組織抓好落實(shí)。各農(nóng)業(yè)保險承保機(jī)構(gòu)要主動與受災(zāi)農(nóng)戶聯(lián)系溝通，迅速開展災(zāi)害勘查、定損工作，加快理賠進(jìn)度，盡早將資金賠付到位，幫助農(nóng)民早日恢復(fù)生產(chǎn)。
物業(yè)防盜應(yīng)急預(yù)案演練記錄
為確保小區(qū)居民的財(cái)產(chǎn)和生命安全，提升物業(yè)管理水平和應(yīng)急處置能力，我小區(qū)物業(yè)決定進(jìn)行一次物業(yè)防盜應(yīng)急預(yù)案演練。該演練計(jì)劃全面檢驗(yàn)小區(qū)的安全措施和物業(yè)員工的應(yīng)急反應(yīng)能力，以便能夠在實(shí)際情況發(fā)生時迅速、有效地應(yīng)對突發(fā)事件。
演練前，物業(yè)安排了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作。首先，我們制定了演練方案，并將其傳達(dá)給所有物業(yè)員工和相關(guān)居民。演練方案詳細(xì)列出了演練目的、流程和具體要求，讓大家對演練有一個清晰的認(rèn)識。此外，我們還進(jìn)行了現(xiàn)場勘察，確定了演練場地和安全設(shè)施，并聯(lián)絡(luò)了相關(guān)部門和志愿者，為演練提供必要的支持。
演練當(dāng)天，早上8點(diǎn)整，物業(yè)全體員工在演練場地集合，并進(jìn)行了必要的安全培訓(xùn)。演練的主要內(nèi)容包括：警員到達(dá)演練現(xiàn)場、抓住竊賊、處理緊急情況、報警以及安撫受害居民等。根據(jù)演練方案，我們分成了數(shù)個小組，每個小組負(fù)責(zé)不同的任務(wù)。
演練開始后不久，突然傳來一名保安員的報警。根據(jù)演練方案，警員立即向報警地點(diǎn)出發(fā)，而其他小組則迅速前往不同的地點(diǎn)展開行動。保安員的報警發(fā)出的是竊賊進(jìn)入一個居民單位的緊急情況，居民看到竊賊后選擇報警。演練現(xiàn)場的居民都是事先通知的演員，讓他們真實(shí)模擬當(dāng)時的情況。
警員到達(dá)現(xiàn)場后，他們根據(jù)竊賊的特征和行為，快速確定了竊賊的身份，并通過無線電與其他小組進(jìn)行實(shí)時溝通。其他小組則根據(jù)警員提供的信息，靜悄悄地靠近竊賊所在的地點(diǎn)，并設(shè)法包圍竊賊。在演練中，我們與志愿者合作，讓他們扮演竊賊的角色，增加了演練的真實(shí)性。
警員成功抓住竊賊之后，其他小組立即進(jìn)行了后續(xù)處理。他們迅速向物業(yè)總部報告情況，并與居民保持聯(lián)系，以確保他們的安全。同時，我們還進(jìn)行了相關(guān)的宣傳工作，提醒居民注意加強(qiáng)自己的防范意識，時刻保持警惕。整個演練持續(xù)了大約兩個小時，期間我們及時總結(jié)了演練過程中的不足之處，并對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行了討論。
演練結(jié)束后，我們召開了一次總結(jié)會議，對演練進(jìn)行了全面的評估。演練取得了良好的效果，大家對小區(qū)的安全措施和物業(yè)員工的應(yīng)急反應(yīng)能力有了更深的認(rèn)識。同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如通訊設(shè)備的不足、對報警程序的不熟悉等。為了進(jìn)一步提升應(yīng)急處置能力，我們決定加強(qiáng)培訓(xùn)，改進(jìn)設(shè)施和流程，并定期組織演練。
通過這次物業(yè)防盜應(yīng)急預(yù)案演練，我們提高了小區(qū)的安全意識和保安管理水平。演練不僅為物業(yè)員工提供了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也讓居民更加放心。我們相信，在物業(yè)和居民的共同努力下，小區(qū)的安全將得到更好的保障。
在大型物業(yè)管理中，應(yīng)急預(yù)案是至關(guān)重要的一環(huán)。它為物業(yè)管理人員提供了一種有效的方式來應(yīng)對緊急情況，保護(hù)物業(yè)和業(yè)主的安全。應(yīng)急預(yù)案不僅僅是一份文檔，還是一種組織架構(gòu)，對人員和資源的調(diào)配進(jìn)行合理化規(guī)劃，可以大大提高應(yīng)對緊急情況的效率。
實(shí)際上，為了確保物業(yè)管理中的應(yīng)急預(yù)案的順利實(shí)施，需要物業(yè)管理方事先審慎考慮并制定一份詳細(xì)的預(yù)案。在制定應(yīng)急預(yù)案時應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：
首先，確定預(yù)案的范圍和內(nèi)容。這包括緊急情況的定義，物業(yè)管理方應(yīng)該如何應(yīng)對這些情況，以及需要哪些人員和資源。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該覆蓋各方面的緊急情況，如火災(zāi)、水災(zāi)、結(jié)構(gòu)故障、電力中斷和人員和財(cái)產(chǎn)安全等。
其次，建立一個緊急聯(lián)系人名單，以及聯(lián)系方式。這包括物業(yè)管理人員、業(yè)主代表、保安人員和第一應(yīng)急人員。每個人都應(yīng)該知道他們在緊急情況下的職責(zé)，并熟悉應(yīng)急預(yù)案中確定的程序。
第三，確定應(yīng)急預(yù)案需要的資源，包括人力，技術(shù)，物料和經(jīng)費(fèi)。在重要的地方要使用高質(zhì)量的裝備和設(shè)備，以確保每個人可以很好的保護(hù)自己和他人。
第四，在物業(yè)維修前，要完成足夠的工作保證每個人安全。例如，可能對物業(yè)建筑的維修要求實(shí)行之前的計(jì)劃，泄漏測試以及電路規(guī)劃。在各個工作階段都要有一個安全計(jì)劃，避免意外情況發(fā)生。
最后，物業(yè)管理人員應(yīng)經(jīng)常監(jiān)督并更新應(yīng)急預(yù)案，并與業(yè)主代表、第一應(yīng)急人員等人員定期演習(xí)，以確保預(yù)案中制定的緊急情況處理程序的順暢，可以快速地、高效地響應(yīng)。這種演習(xí)也可以幫助物業(yè)管理人員了解應(yīng)急預(yù)案是否真的可行，以及應(yīng)急預(yù)案在實(shí)踐中是否有需要進(jìn)行改進(jìn)的地方。
總之，應(yīng)急預(yù)案對于物業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)來說是至關(guān)重要的。為了確保物業(yè)管理中應(yīng)急預(yù)案的順利實(shí)施，物業(yè)管理人員需要事先審慎考慮并制定一份詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。在工作中，我們必須認(rèn)真對待應(yīng)急預(yù)案，不斷完善和更新這個規(guī)則，努力保護(hù)業(yè)主和物業(yè)安全。
我部根據(jù)社區(qū)下發(fā)的《關(guān)于做好春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》文件精神和信訪、維穩(wěn)工作要求，我部結(jié)合工作實(shí)際，及時做好春節(jié)期間各類突發(fā)事件的處理工作，確保高爾夫花園全體業(yè)主度過一個歡樂、祥和、安寧的節(jié)日，特制定本方案如下：
一、工作要求
1、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)域負(fù)責(zé)人要高度重視節(jié)日期間的安全穩(wěn)定工作，要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，妥善安排值班人員，夯實(shí)責(zé)任，做到任務(wù)明確、責(zé)任到人、工作到位。領(lǐng)班要結(jié)合各自分管區(qū)域，精心安排，周密部署，落實(shí)防范應(yīng)急處理措施，做到有備無患。
2、加強(qiáng)值班，嚴(yán)明紀(jì)律。安防部總值班室設(shè)在辦公室，值班人員要按照值班安排，切實(shí)做好節(jié)日期間的值班工作。各應(yīng)急小組要分別落實(shí)帶班領(lǐng)導(dǎo)和備勤人員責(zé)任，堅(jiān)持24小時備勤，接當(dāng)值經(jīng)理、負(fù)責(zé)人和值班電話后，備勤人員必須在10分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處理。所有值班人員必須盡職盡責(zé)，不得擅離崗位，不得關(guān)閉通訊工具，確保信息暢通。
3、加強(qiáng)請示匯報，妥善處理緊急情況。節(jié)日期間，發(fā)生突發(fā)情況和重大問題，值班人員要及時通知相關(guān)應(yīng)急小組，并向領(lǐng)班匯報，要采取緊急措施果斷處理，不得遲報、漏報、瞞報。對信息報送不及時，工作不力，以至影響工作，造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅追究責(zé)任。
二、提高認(rèn)識。
充分認(rèn)識到做好春節(jié)期間安保工作的重要性。項(xiàng)目部要求全體干部職工高度重視春節(jié)期間的安保工作，同時把
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穩(wěn)定工作作為首要政治任務(wù)，真正負(fù)起責(zé)任，做到思想到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、工作到位、保障到位。
三、成立工作小組
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目部成立了春節(jié)期間安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急搶險分隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理任組長，各主管、副職按照職責(zé)分工，抓好各自分管工作，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，確保各項(xiàng)工作不折不扣落到實(shí)處。
1、成立應(yīng)急指揮小組和搶險分隊(duì)。
組長：xxx
副組長：xxx
組成人員：xxx
搶險一隊(duì)：
隊(duì)長：xx
隊(duì)員： 30名工人
搶險二隊(duì)：
隊(duì)長：xxx
隊(duì)員： 20名工人
2、人員職責(zé)
( 1組長職責(zé)：
對突發(fā)事件應(yīng)急處理全面負(fù)責(zé)，發(fā)生突發(fā)事件時迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，并負(fù)責(zé)指揮搶險救援以及與外界聯(lián)系。
( 2副組長職責(zé)：
①現(xiàn)場指揮搶險隊(duì)落實(shí)應(yīng)急處理方案，防止發(fā)生次生災(zāi)害或事故進(jìn)一步擴(kuò)大。
②根據(jù)現(xiàn)場情況，會同相關(guān)方確定處理方案。
③負(fù)責(zé)組織后勤保障、對外接待及傷員處理工作。
( 3工區(qū)長職責(zé)：
①根據(jù)現(xiàn)場情況，提出搶險搶救及避免事故擴(kuò)大的臨時應(yīng)急。
為進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力，及時、有效地開展各項(xiàng)處置工作，有效地保障柏林鄉(xiāng)人民群眾春節(jié)期間的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)境內(nèi)正常工作和生活秩序，結(jié)合太平鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、工作原則
堅(jiān)持以人為本、預(yù)防為主、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)同處置、資源整合、科學(xué)應(yīng)對的原則，建立應(yīng)急長效機(jī)制，落實(shí)應(yīng)急工作責(zé)任制，完善應(yīng)急保障工作，提高應(yīng)急綜合處置能力。
二、組織機(jī)構(gòu)
1.成立春節(jié)期間突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
2．應(yīng)急值班室：實(shí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。應(yīng)急值班室值班電話：89xxxxx8，領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急值班室成員保持手機(jī)24小時暢通，遇到應(yīng)急事件及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、運(yùn)行機(jī)制
鄉(xiāng)政府值班人員、聯(lián)絡(luò)員根據(jù)事發(fā)地的緊急通報進(jìn)行分析評估，當(dāng)確認(rèn)發(fā)生或即將發(fā)生特別重大、重大的突發(fā)事件時，報請鄉(xiāng)政府應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，確定事件級別，制定應(yīng)急措施，明確任務(wù)分工，發(fā)布啟動命令，開展應(yīng)急救援工作。
四、應(yīng)急處置
（一）處置程序
鄉(xiāng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組長或副組長要在接報后第一時間親臨現(xiàn)場指揮，派出所負(fù)責(zé)人、事發(fā)地村干部也應(yīng)在第一時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
1、立即指定現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)續(xù)報和深入續(xù)報現(xiàn)場處置情況等。
2、成立現(xiàn)場指揮部，啟動預(yù)案，緊急確定臨時處置措施。
3、快速組織先期處置隊(duì)伍，限定時間趕赴現(xiàn)場分級處置，控制現(xiàn)場動態(tài)，排除險情等。
4、當(dāng)上級政府或主管部門現(xiàn)場指揮部到達(dá)現(xiàn)場后，及時匯報現(xiàn)場情況，協(xié)助上級和現(xiàn)場指揮部開展應(yīng)急處置直至事件處置完畢。
（二）指揮與協(xié)調(diào)
1、特別重大突發(fā)事件和重大突發(fā)事件：由鄉(xiāng)政府應(yīng)急辦報送鄉(xiāng)政府應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后啟動應(yīng)急預(yù)案，組長或副組長應(yīng)趕赴現(xiàn)場，并成立由各專項(xiàng)應(yīng)急小組、相關(guān)部門和事發(fā)地村委會組成的現(xiàn)場指揮部，同時，立即上報縣人民政府，請求支援。
2、較大突發(fā)事件：鄉(xiāng)政府立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并及時上報縣人民政府請求支援。
3、一般突發(fā)性事件：鄉(xiāng)政府立即啟動應(yīng)急預(yù)案，由鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé)指揮，同時上報上級部門。
（三）社會動員
在啟動村級相應(yīng)應(yīng)急處置預(yù)案時，發(fā)布社會動員令，向社會和公眾發(fā)布事件信息，實(shí)施現(xiàn)場動員和提供相關(guān)保障，組織人員疏散、隱蔽和隔離等。根據(jù)需要，動員民兵應(yīng)急分隊(duì)等社會團(tuán)體和企事業(yè)單位、志愿志隊(duì)伍等所有可以動員的一切力量，有組織地參與應(yīng)急救援工作。
（四）應(yīng)急結(jié)束
1、鄉(xiāng)政府應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、各專項(xiàng)處置辦公室或現(xiàn)場指揮部確認(rèn)突發(fā)公共事件處置工作已基本結(jié)束，次生、衍生事件危害被基本消除，應(yīng)按程序及時結(jié)束應(yīng)急處置工作。
2、處置突發(fā)公共事件的情況形成書面報告，上報鄉(xiāng)政府應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)鄉(xiāng)政府或上級政府應(yīng)急委員會批準(zhǔn)后，作出同意應(yīng)急結(jié)束的決定。
五、應(yīng)急保障
（一）物資保障
1、建立應(yīng)急物資儲備制度。根據(jù)實(shí)際情況制定儲備、調(diào)撥方案，明確儲備地點(diǎn)、儲存方式、儲存物資種類、儲藏?cái)?shù)量和調(diào)撥程序等，應(yīng)急儲備物資調(diào)用由鄉(xiāng)政府應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
2、加強(qiáng)對應(yīng)急儲備物資的管理。積極創(chuàng)造條件，逐步建立起突發(fā)事件應(yīng)急救援物資儲備中心。
3、積極配合做好受災(zāi)群眾的基本生活保障工作，結(jié)合實(shí)際制定基本生活保障標(biāo)準(zhǔn)，確保災(zāi)民有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時醫(yī)治。
（二）醫(yī)療衛(wèi)生保障
1、鄉(xiāng)衛(wèi)生院會同有關(guān)單位負(fù)責(zé)突發(fā)公共事件的醫(yī)療保障工作，加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系的應(yīng)急能力建設(shè)，進(jìn)一步完善公共衛(wèi)生應(yīng)急處理機(jī)制、疾病預(yù)防控制系統(tǒng)、醫(yī)療救治。
2、建立覆蓋全鄉(xiāng)的動態(tài)數(shù)據(jù)庫，做好應(yīng)急醫(yī)療救護(hù)隊(duì)伍，疾病控制隊(duì)伍、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)備等資源的調(diào)度。
3、根據(jù)突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置需要，應(yīng)急醫(yī)療救治應(yīng)當(dāng)采取公眾自救、現(xiàn)場搶救、院前急救、?？凭戎蜗嘟Y(jié)合的方式進(jìn)行。
主要責(zé)任部門：物業(yè)工程部、保潔部
責(zé)任人：物業(yè)總經(jīng)理、保潔部經(jīng)理 （平日工作時間）
保安部值班長（夜間及節(jié)假日等非辦公時間）
為了有效的防治水患，做好汛期的防汛工作，確保中關(guān)村E世界大廈的人員和財(cái)產(chǎn)安全，特制定雨季防汛預(yù)案：
1．設(shè)立防汛指揮部
1.1在正常辦公時間，防汛指揮部設(shè)立在物業(yè)部辦公室，負(fù)責(zé)人為物業(yè)總經(jīng)理、保潔部經(jīng)理，聯(lián)系電話：
1.2在非辦公時間及法定節(jié)假日，防汛臨時指揮部設(shè)立在大廈消防監(jiān)控室，負(fù)責(zé)人為保安部值班長，聯(lián)系電話：
1.3在遇降雨天氣，氣象預(yù)報降雨指數(shù)達(dá)到暴雨級別時，防汛負(fù)責(zé)人應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場組織防汛工作。
2．防汛程序
在雨季的多發(fā)季節(jié)，物業(yè)各部門應(yīng)提前做好防汛的準(zhǔn)備：
2.1物業(yè)工程部提前儲備足量防汛物資，物業(yè)值班人員應(yīng)明確物資的存放地點(diǎn)和取用方法。物業(yè)工程部定期派專人對防汛物資進(jìn)行巡視和功能檢查，各類防汛物資嚴(yán)禁挪做它用。
2.2物業(yè)保安部、工程部加大巡視檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)可能造成下水堵塞的隱患；
2.3物業(yè)工程部做好雨季前下水道、雨搭地漏的清理檢查工作，保障下水的暢通，確保排水功能正常。
2.4物業(yè)保潔部安排專人定期（雨季每月一次）清理園區(qū)院落內(nèi)各排水口和下水道的垃圾，避免造成下水道堵塞。
3．應(yīng)急程序
3.1保安部加強(qiáng)對大廈外圍、地下車庫出入口、下水道等容易發(fā)生漫水和積水地點(diǎn)的巡視，及時發(fā)現(xiàn)是否有下水口堵塞。
3.2物業(yè)保潔部在大廈大堂、臺階和其他容易滑倒的區(qū)域鋪設(shè)防滑墊，防止人員滑倒受傷。
3.3物業(yè)工程部人員和保安人員加強(qiáng)對大廈內(nèi)公共區(qū)域的巡視，檢查是否有區(qū)域發(fā)生滲水。
3.4如有必要，工程部人員和保安員使用沙袋遮擋地下車庫的出入口，以防雨水流入車庫。
3.5車場保安人員注意提示行人注意來往車輛，注意車輛濺水。
3.6雨停之后，保潔部安排人員及時清除院落內(nèi)的積水，清除大樓內(nèi)的腳印、泥點(diǎn)等污跡。
附錄：防汛物資表
沙 袋
防水帆布
雨衣
膠皮手套
雨靴
手 電 筒
水泵（及配套線管）
電線軸（插線板）
應(yīng) 急 燈
吸 水 機(jī)
前輩告訴我們，做事之前提前下功夫是成功的一部分。幼兒園教師在平時的學(xué)習(xí)工作中，都會提前準(zhǔn)備很多資料。資料所覆蓋的面比較廣，可以指學(xué)習(xí)資料。資料可以幫助我們更高效地完成各項(xiàng)工作。所以，關(guān)于幼師資料你究竟了解多少呢？下面，小編為大家整理的“物業(yè)應(yīng)急預(yù)案(精華14篇)”，歡迎閱讀，希望你能夠喜歡并分享！
作為一名物業(yè)管理人員，我深知物業(yè)安全對業(yè)主和居民來說是至關(guān)重要的。物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施，對于提高小區(qū)的整體安全水平，保障業(yè)主和居民的財(cái)產(chǎn)和生命安全，具有至關(guān)重要的意義。
一、制定物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案的必要性
物業(yè)管理中的安全問題涉及到人身財(cái)產(chǎn)安全，管理人員必須掌握應(yīng)對各種突發(fā)事件的相關(guān)知識和技能，并及時制定和更新物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對各種安全風(fēng)險和突發(fā)事件，依法及時高效地保障業(yè)主和居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案的制定
物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案的制定必須符合有關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定和實(shí)際情況。首先，要建立健全應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)體系，明確應(yīng)急預(yù)案的任務(wù)分工和權(quán)責(zé)。其次，要綜合考慮小區(qū)的物理環(huán)境、治安狀況以及業(yè)主和居民的需求，制定科學(xué)合理的預(yù)案內(nèi)容，包括事件情況的描述、處理流程、人員組織、協(xié)調(diào)配合等方面。同時，還要針對各種類型的安全事件，制定相應(yīng)的處置措施，如火災(zāi)、電力故障、盜竊、搶劫、匪患等，在預(yù)案中分別進(jìn)行細(xì)致明確的安排和說明。
三、物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施
為確保應(yīng)急預(yù)案順利實(shí)施，需要加強(qiáng)預(yù)案宣傳教育和培訓(xùn)，提高應(yīng)急預(yù)案的各種實(shí)施能力。首先，物業(yè)管理人員必須要牢記應(yīng)急預(yù)案的各個環(huán)節(jié)和流程，做到熟記于心。其次，要按照預(yù)案執(zhí)行，不得隨意修改，做到嚴(yán)格執(zhí)行。同時，要定期組織應(yīng)急演練，增強(qiáng)小區(qū)居民的應(yīng)急意識和應(yīng)急能力，提高各級應(yīng)急組織的協(xié)調(diào)配合能力和處置能力。
四、物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案的完善
物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，不斷總結(jié)和完善物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案。同時，要密切關(guān)注社會安全形勢，及時更新預(yù)案內(nèi)容，以應(yīng)對各種不同的安全風(fēng)險和突發(fā)事件。
綜上所述，物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施是物業(yè)管理工作中非常重要的一部分，必須做到科學(xué)合理，全面細(xì)致，具有前瞻性和實(shí)效性。只有制定出符合實(shí)際情況，適合小區(qū)需要，能夠科學(xué)有效處置各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，才能夠保障業(yè)主和居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高小區(qū)的整體安全水平，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。
一、《預(yù)案》編制依據(jù)、背景
（一）依據(jù)。根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國電力法》、《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》（國務(wù)院599號令）、《電網(wǎng)調(diào)度管理?xiàng)l例》、《云南省突發(fā)事件應(yīng)對條例》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定以及20xx年3月云南省人民政府辦公廳印發(fā)的《云南省大面積極停電事件應(yīng)急預(yù)案》（云政辦發(fā)〔20xx〕24號），20xx年10月12日《文山州人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)文山州大面積停電事件應(yīng)急預(yù)案的通知》（文政發(fā)〔20xx〕99號）和《文山州人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)文山州大面積停電事件應(yīng)急預(yù)案的通知》（文政辦發(fā)〔20xx〕259號）。
（二）背景。20xx年政府機(jī)構(gòu)改革后，政府有關(guān)職能部門職能職責(zé)調(diào)整變化較大，需根據(jù)改革后的職能職責(zé)對原《預(yù)案》中的相關(guān)部門職責(zé)進(jìn)行調(diào)整和明確。同時，隨著文山州綠色鋁項(xiàng)目相繼落地投產(chǎn)，文山電網(wǎng)單點(diǎn)大用戶用電設(shè)備故障對電網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險增高，原《預(yù)案》已不適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。為進(jìn)一步健全和完善全州大面積停電事件應(yīng)對工作機(jī)制，提高應(yīng)對能力和水平，維護(hù)公共安全和社會穩(wěn)定，經(jīng)請示省能源局，在省尚未對20xx版《云南省大面積極停電事件應(yīng)急預(yù)案》修編的情況下，我們先行開展了《預(yù)案》修編工作。
二、與原《預(yù)案》的差異
該《預(yù)案》充分參照了20xx版《云南省大面積停電事件應(yīng)急預(yù)案》和20xx版《文山州大面積停電事件應(yīng)急預(yù)案》編制。同時結(jié)合了新增單點(diǎn)大工業(yè)負(fù)荷的用電特性，對原《預(yù)案》相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整完善。一是對事件分級管理、事件劃分等級、啟動條件作了大的調(diào)整，增加了“分級管理”章節(jié)；二是在組織體系建設(shè)中，增加建立“電力恢復(fù)、新聞宣傳、綜合保障、社會治安”四個工作組，并明確了工作職責(zé)，對組織體系進(jìn)行了增強(qiáng)；三是“風(fēng)險分析”部分結(jié)合我州實(shí)際及電網(wǎng)架構(gòu)情況進(jìn)行風(fēng)險源分析，增加了分析內(nèi)容；四是“應(yīng)急響應(yīng)”部分作了強(qiáng)化，主要是針對大面積停電事件響應(yīng)程序進(jìn)一步明確；五是新增加了應(yīng)急處置章節(jié)，強(qiáng)化了應(yīng)急處置響應(yīng)和處置流程；六是應(yīng)急保障，在原《預(yù)案》的基礎(chǔ)上，對應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)、技術(shù)、裝備、資金、通信等其他方面提出了更為具體的要求；七是保留了原《預(yù)案》框架與流程圖，直觀體現(xiàn)應(yīng)急響應(yīng)的程序和流程。整個《預(yù)案》較原來的`預(yù)案篇幅增加，內(nèi)容更趨完善。
三、編制《預(yù)案》的意義
應(yīng)急預(yù)案是面對突發(fā)事件，政府及其各職能部門、相關(guān)單位迅速、科學(xué)、有序應(yīng)對，最大程度減少損失而預(yù)先制定的工作方案。隨著電網(wǎng)自動化技術(shù)的發(fā)展，電網(wǎng)大面積停電事件不會經(jīng)常地發(fā)生，但小概率事件一但出現(xiàn)，引發(fā)的后果將非常嚴(yán)重。文山電網(wǎng)是云南電網(wǎng)的一部份，主網(wǎng)與省電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)聯(lián)接，電網(wǎng)通道網(wǎng)架特征明顯，而且文山電網(wǎng)交、直流運(yùn)行，電網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險大，自然災(zāi)害、外力破壞、輸變電設(shè)備和線路故障、單點(diǎn)大用戶負(fù)荷失穩(wěn)等，將可能造成文山電網(wǎng)穩(wěn)定，甚至引發(fā)大面停積停事件發(fā)生。
（一）《預(yù)案》是應(yīng)對突發(fā)事件的工作方案和程序。應(yīng)急預(yù)案確定了應(yīng)急救援的范圍和體系，尤其是通過培訓(xùn)和演練，可以使應(yīng)急人員熟悉自己的任務(wù)，具備完成指定任務(wù)所需的相應(yīng)能力，并檢驗(yàn)預(yù)案和行動程序，評估應(yīng)急人員的整體協(xié)調(diào)性?！额A(yù)案》的編制和發(fā)布，為政府提高應(yīng)對突發(fā)公共危機(jī)事件的能力作出保障，讓政府處置突發(fā)事件有據(jù)可依，有章可循。
（二）應(yīng)急預(yù)案有利于做出及時的應(yīng)急響應(yīng)，降低事故后果。應(yīng)急行動對時間要求十分敏感，不允許有任何拖延。應(yīng)急預(yù)案預(yù)先明確了應(yīng)急各方職責(zé)和響應(yīng)程序，在應(yīng)急資源等方面進(jìn)行先期準(zhǔn)備，可以將事故造成的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境破壞降到最低限度。
（三）《預(yù)案》是應(yīng)對突發(fā)事故的應(yīng)急基礎(chǔ)。通過編制《預(yù)案》，可以對那些事先無法預(yù)料到的突發(fā)事故起到基本的應(yīng)急指導(dǎo)作用，成為開展應(yīng)急救援的“底線”。
（四）應(yīng)急預(yù)案建立了與上級單位和部門應(yīng)急救援體系的銜接。通過編制應(yīng)急預(yù)案可以確保當(dāng)發(fā)生本級應(yīng)急能力的重大事故時與有關(guān)應(yīng)急機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。
（五）應(yīng)急預(yù)案有利于提高風(fēng)險防范意識。應(yīng)急預(yù)案的編制、評審、發(fā)布、宣傳、演練、教育和培訓(xùn)，有利于各方了解面臨的重大事故及其相應(yīng)的應(yīng)急措施，有利于促進(jìn)各方提高風(fēng)險防范意識和能力。
四、《預(yù)案》主要內(nèi)容
本行政區(qū)域內(nèi)大面積停電事件應(yīng)急響應(yīng)和處置的責(zé)任主體是本級政府，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)本行政區(qū)域內(nèi)大面積停電事件應(yīng)對工作?！额A(yù)案》規(guī)定的工作原則包括“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，綜合協(xié)調(diào)，屬地為主，分工負(fù)責(zé)，保障民生，維護(hù)安全，全社會共同參與”。在總的應(yīng)急處置工作原則下，一是建立健全大面積停電事件處置機(jī)制，明確相應(yīng)組織指揮機(jī)構(gòu)、牽頭單位和成員單位，以及相應(yīng)的職責(zé)，建立健全應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制?！额A(yù)案》中，電網(wǎng)企業(yè)的處置是盡快恢復(fù)供電，政府及各職能部門的處置重點(diǎn)在于防止發(fā)生衍生、次生災(zāi)害，并為電力搶險搶修提供必要的幫助。二是強(qiáng)化我州《預(yù)案》與省級《預(yù)案》的銜接，重點(diǎn)明確大面積停電事件的組織指揮機(jī)制、信息報告、響應(yīng)措施、人員物資保障及動用程序，明確電力企業(yè)、重要電力用戶職責(zé)等，確保發(fā)生大面積停電事件時反應(yīng)迅速、指揮順暢、處置得當(dāng)。三是建立長效機(jī)制，定期組織、廣泛開展演練活動，切實(shí)提高《預(yù)案》的實(shí)效性、適用性和可操作性，不斷提高我州大面積停電事件應(yīng)對能力和水平。
《預(yù)案》共分為10個部分。
第一部分總則。明確了編制目的、編制依據(jù)、適用范圍和工作原則。在“事件分級、分級管理”中，按規(guī)定嚴(yán)格對大面積停電事件進(jìn)行分級，明確應(yīng)急響應(yīng)的啟動條件。
第二部分組織體系。加強(qiáng)大面積停電事件應(yīng)急處置的組織體系建設(shè)，建立健全組織體系，明確了州應(yīng)急指揮部、州應(yīng)急指揮部辦公室、專家組的組成及主要職責(zé)；明確了州應(yīng)急指揮部成員單位及單位職責(zé)；在州應(yīng)急指揮部下設(shè)了電力恢復(fù)組、新聞宣傳組、綜合保障組和社會治安維護(hù)組，強(qiáng)化組織保障，明確了主要職責(zé)。
第三部分風(fēng)險分析。對可能引發(fā)大面積停電的風(fēng)險源和大面積停電事件的社會影響進(jìn)行了詳細(xì)分析。
第四部分預(yù)防預(yù)警。對監(jiān)測、預(yù)警提出了明確要求，對預(yù)警行動、預(yù)警解除作出規(guī)定。
第五部分應(yīng)急響應(yīng)。對信息報告、事件報告和信息發(fā)布作出明確要求和規(guī)定。
第六部分應(yīng)急處置。對啟動預(yù)案和響應(yīng)級別的條件作出明確規(guī)定，明確了處置響應(yīng)程序和要求，提出了電力系統(tǒng)、次生災(zāi)害、社會民生系統(tǒng)和公眾應(yīng)對的措施，對加強(qiáng)輿情、信息、輿論，穩(wěn)定公眾情緒提出要求，對應(yīng)急結(jié)束的條件和標(biāo)準(zhǔn)作出明確。
第七部分后期處理。對處置評估、事件調(diào)查、補(bǔ)償理賠、恢復(fù)重建等明確了要求。
第八部分應(yīng)急保障。對應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)、裝備物資保障、技術(shù)保障、裝備保障、人員保障、通信保障、資金保障、其他保障等提出明確要求。
第九部分監(jiān)督管理。提出加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)、演練提高多部門協(xié)同處置能力，對應(yīng)急處置工作作出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體、個人給予表彰，對玩忽職守、失職、瀆職的有關(guān)人員追責(zé)。
第十部分附則。對名詞術(shù)語作出解釋，明確了《預(yù)案》解釋部門，明確了《預(yù)案》的實(shí)施時間和預(yù)案流程圖。
為加強(qiáng)XXX小區(qū)停車場消防應(yīng)急處置的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，提高消防事故快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，規(guī)范應(yīng)急處置工作機(jī)制和程序，完善應(yīng)急處置體系，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，依據(jù)中華人民共和國《消防法》《安全生產(chǎn)法》結(jié)合單位實(shí)際，制定本預(yù)案。
本預(yù)案適用于梅園巷小區(qū)停車場消防災(zāi)害突發(fā)事件的應(yīng)急處置活動。
當(dāng)停車場發(fā)生消防事故后，物業(yè)管理中心應(yīng)立即自動按預(yù)案實(shí)施消防應(yīng)急工作，并組織協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)各部門迅速處置消防事故。消防應(yīng)急中要服從命令，聽從指揮，遵循相互支持，相互配合的原則，在完成各自分工的原則上依靠科學(xué)決策和技術(shù)手段處置消防事故。
副組長：物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)成員：物業(yè)管理公司各部門負(fù)責(zé)人
任務(wù)：負(fù)責(zé)組織、指揮消防應(yīng)急工作，研究部署消防預(yù)防控制、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置工作。
組長：物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)；副組長：消防事故相關(guān)單位負(fù)責(zé)人；
任務(wù)：負(fù)責(zé)利用單位所配置的消防設(shè)施、器材和其他滅火工具對火災(zāi)進(jìn)行撲救。
副組長：消防事故相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，物業(yè)管理中心保衛(wèi)科長；任務(wù)：負(fù)責(zé)消防事故的報警工作，確保信息及時、準(zhǔn)確的上傳下達(dá)，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門搞好救災(zāi)工作。同時就事故情況及時上報辦公廳保衛(wèi)處。
副組長：消防事故相關(guān)單位辦公室及財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人；成員：物業(yè)管理公司辦公室；
任務(wù)：負(fù)責(zé)運(yùn)送消防應(yīng)急過程中所需的應(yīng)急物資、傷員等，確保消防應(yīng)急工作的順利完成。
物業(yè)培訓(xùn)演練和應(yīng)急疏散預(yù)案記錄模板
一、介紹
在物業(yè)管理領(lǐng)域，培訓(xùn)演練和應(yīng)急疏散預(yù)案的制定是至關(guān)重要的。培訓(xùn)演練可以提高物業(yè)管理人員和員工的應(yīng)急反應(yīng)能力，應(yīng)急疏散預(yù)案的制定可以在突發(fā)事件發(fā)生時，保障住戶和員工的安全。本文將介紹一個物業(yè)培訓(xùn)演練和應(yīng)急疏散預(yù)案的記錄模板。
二、培訓(xùn)演練
1. 演練目的
演練目的是明確的，它是為了增強(qiáng)工作人員應(yīng)對意外情況的能力提供實(shí)戰(zhàn)性的訓(xùn)練。通過不同的演練場景和模擬案例的設(shè)計(jì)，可以幫助工作人員了解應(yīng)急工作流程和操作規(guī)范，提高應(yīng)對緊急情況的能力。
2. 演練內(nèi)容
演練內(nèi)容需要根據(jù)具體的物業(yè)管理特點(diǎn)和風(fēng)險等級進(jìn)行設(shè)計(jì)。以下是一些常見的演練內(nèi)容：
- 滅火演練：包括滅火器的正確使用、火警報警器的操作、疏散逃生路線的熟悉等。
- 反恐演練：模擬恐怖襲擊事件，培訓(xùn)人員應(yīng)對恐怖襲擊的處理方法和逃生策略。
- 水災(zāi)演練：針對水災(zāi)情況，培訓(xùn)人員泄水、堵水和疏散等操作。
- 電梯故障演練：模擬電梯故障，培訓(xùn)人員正確處理電梯故障情況和疏散乘客。
- 環(huán)境污染演練：模擬環(huán)境污染事故，培訓(xùn)人員正確處理污染事故和疏散受污染區(qū)域內(nèi)人員。
3. 演練流程
演練流程應(yīng)包括以下環(huán)節(jié)：
- 演練籌備：確定目標(biāo)、場景、人員和時間。
- 通知參演人員：提前通知參與培訓(xùn)演練的人員，明確演練時間和地點(diǎn)。
- 模擬場景：根據(jù)演練目的和內(nèi)容，設(shè)計(jì)合適的模擬場景。
- 演練執(zhí)行：根據(jù)場景要求，組織人員按照操作規(guī)程進(jìn)行演練。
- 評估總結(jié)：對演練結(jié)果進(jìn)行評估和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和不足，并提出改進(jìn)措施。
三、應(yīng)急疏散預(yù)案
1. 預(yù)案目的
應(yīng)急疏散預(yù)案的目的是為了保障住戶和員工在突發(fā)事件發(fā)生時的安全。它提供了詳細(xì)的組織流程、疏散路線、責(zé)任分工和緊急聯(lián)系方式，以便在緊急情況下能夠迅速有效地疏散人員。
2. 預(yù)案內(nèi)容
一份完整的應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)包括以下內(nèi)容：
- 工作責(zé)任：明確每個崗位和人員在突發(fā)事件中的職責(zé)和義務(wù)。
- 疏散路線：標(biāo)注明確、易懂的疏散路線圖，包括各個樓層、樓道和出口的位置。
- 緊急聯(lián)系方式：提供各個重要應(yīng)急機(jī)構(gòu)和關(guān)鍵責(zé)任人的聯(lián)系方式，以便及時聯(lián)絡(luò)。
- 組織流程：明確突發(fā)事件發(fā)生時的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)和工作流程，確保信息傳遞和決策的及時性。
3. 預(yù)案演練
為了驗(yàn)證應(yīng)急疏散預(yù)案的有效性，定期的預(yù)案演練是必要的。預(yù)案演練的目的是檢驗(yàn)預(yù)案的可行性、適用性和反應(yīng)能力。通過模擬不同的緊急情況和應(yīng)對措施，評估預(yù)案的可操作性和改進(jìn)的空間。
四、總結(jié)
物業(yè)培訓(xùn)演練和應(yīng)急疏散預(yù)案的制定是非常重要和必要的。通過培訓(xùn)演練，能夠提高物業(yè)管理人員和員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的能力；而應(yīng)急疏散預(yù)案的制定，可以為住戶和員工提供詳細(xì)的應(yīng)急疏散指南和緊急聯(lián)系方式，保障其安全。不僅如此，培訓(xùn)演練和應(yīng)急疏散預(yù)案的有效性還需要通過定期的評估和演練進(jìn)行驗(yàn)證，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。只有如此，才能確保物業(yè)管理工作在緊急情況下能夠迅速有序地進(jìn)行。
作為物業(yè)服務(wù)行業(yè)的核心部門之一，物業(yè)安保在保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全方面起著重要作用。安保工作涉及到人員和財(cái)產(chǎn)的安全，也涉及到對突發(fā)事件的處理和應(yīng)對措施。因此，在日常管理中制定一個完善的應(yīng)急預(yù)案顯得尤為重要。
首先，應(yīng)當(dāng)明確應(yīng)急預(yù)案的編制目的。應(yīng)急預(yù)案的編制旨在規(guī)范安保行業(yè)的日常工作，增強(qiáng)安保工作人員的責(zé)任感和緊迫感，提高他們處理突發(fā)事件的能力。此外，編制應(yīng)急預(yù)案還可以反映物業(yè)企業(yè)的管理水平和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)業(yè)主和住戶對物業(yè)的信任，營造良好的社區(qū)環(huán)境。
其次，在編制應(yīng)急預(yù)案時需要確定事件分類。在實(shí)際工作中，可能會發(fā)生種種突發(fā)事件，如火災(zāi)、水漏、停電、入室盜竊、發(fā)生搶劫等等。不同的事件需要采取的處置措施也是不同的。因此，針對各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，需要事先進(jìn)行分類，制定相應(yīng)的處置計(jì)劃。
再次，應(yīng)當(dāng)確定應(yīng)急預(yù)案的各項(xiàng)具體措施。應(yīng)急預(yù)案需要明確工作程序和責(zé)任分工，以確保在出現(xiàn)突發(fā)事件時可以快速響應(yīng)、搶救救援。具體而言，需要制定以下措施：
1. 緊急通知機(jī)制。在突發(fā)事件發(fā)生時，需要利用多種通知手段及時向安保人員和相關(guān)人員發(fā)布信息。
2. 快速響應(yīng)機(jī)制。需要與消防、醫(yī)療等部門建立聯(lián)系渠道，確保能夠快速響應(yīng)。
3. 危發(fā)預(yù)警機(jī)制。明確常見危險因素并預(yù)判突發(fā)事件可能發(fā)生的時間點(diǎn)和區(qū)域，加強(qiáng)安全巡查和檢查力度。
4. 緊急救護(hù)機(jī)制。需要采取科學(xué)治理手段，及時掌握傷亡情況，做好急救工作。
5. 信息傳遞機(jī)制。需要通報相關(guān)單位和當(dāng)事人，并及時向業(yè)主、住戶等發(fā)布相關(guān)信息，以增加公眾的安全知識。
最后，應(yīng)急預(yù)案需要得到有效實(shí)施。應(yīng)急預(yù)案制訂完畢后，需要進(jìn)行有效實(shí)施和不斷完善。要建立長效機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，讓事故應(yīng)急處置成為常態(tài)化、制度化。應(yīng)該在日常管理中不斷改進(jìn)、完善預(yù)案，提高全員應(yīng)急處理能力。此外，還應(yīng)該加強(qiáng)與社區(qū)居民的溝通和協(xié)調(diào)，營造良好的安全環(huán)境。
綜上所述，物業(yè)安保應(yīng)急預(yù)案的編制需要考慮到各種突發(fā)事件可能會發(fā)生的情況，制定相應(yīng)的處置計(jì)劃，并確保實(shí)際工作中可以有效地進(jìn)行。我們要以更加專業(yè)的態(tài)度對待安保工作，切實(shí)做好應(yīng)急預(yù)案的編制和實(shí)施工作，提高全員應(yīng)急處理能力，為業(yè)主提供更加安全、穩(wěn)定的居住保障。
為積極防范重、特大事故發(fā)生，確保本系統(tǒng)春節(jié)期間平安穩(wěn)定，讓全區(qū)人民度過歡樂、祥和的節(jié)日，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際情況，特制定春節(jié)期間安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)
總指揮：
副指揮：
成員：當(dāng)日值班人員
指揮部下設(shè)一室三組，即商務(wù)和經(jīng)信科技局安全事故應(yīng)急救援辦公室（以下稱安全事故應(yīng)急辦）、現(xiàn)場處置組、監(jiān)督檢查組和綜合保障組。
二、預(yù)防、預(yù)警
1、事故預(yù)防
對轄區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等管轄領(lǐng)域要進(jìn)行定期檢查，及時排查重大危險源、重大事故隱患。建立救援物資、救援隊(duì)伍等應(yīng)急資源信息檔案。建立健全應(yīng)急救援體系，組織應(yīng)急演練。
各相關(guān)企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等要對本單位、本行業(yè)的重大危險源登記建檔，進(jìn)行定期檢測、評估、監(jiān)控，制定應(yīng)急預(yù)案，并報區(qū)商務(wù)和經(jīng)信科技局備案。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高從業(yè)人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
2、信息監(jiān)測與報告
幫助各相關(guān)企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、家庭旅館（香期客棧）等管轄的領(lǐng)域加強(qiáng)對危險源的監(jiān)測，對可能發(fā)生事故的險情或重要信息，要按照規(guī)定及時上報，同時做好預(yù)警信息發(fā)布和應(yīng)急救援的前期準(zhǔn)備工作。
報告的主要內(nèi)容：
（1）事故發(fā)生單位概況；
（2）事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、類別、簡要經(jīng)過以及事故現(xiàn)場情況等；
（3）事故已造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；
（4）事故發(fā)生原因的初步判定，事故采取的措施及事故控制情況；
（5）救援所需的專業(yè)人員和搶險設(shè)備、器材等；
（6）報告人、報告簽發(fā)人、聯(lián)系人等。
3、應(yīng)急報告
相關(guān)企業(yè)、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等單位或行業(yè)發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，應(yīng)按照國務(wù)院《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定及時報告，對其事故國家有關(guān)部門有具體規(guī)定的，從其規(guī)定。
4、事件報告及前期處置
接企事業(yè)單位安全生產(chǎn)事故報告后，本局按規(guī)定上報。對于較大（Ⅲ級）、一般安全事故，安全事故應(yīng)急辦要立即組織人員赴現(xiàn)場檢查，控制好現(xiàn)場，了解和初步評估事件狀態(tài)，同時向指揮部報告情況。
5、啟動應(yīng)急預(yù)案
指揮部依據(jù)現(xiàn)場評估情況，匯總有關(guān)信息，決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案。
6、下達(dá)處置指令
根據(jù)區(qū)商務(wù)和經(jīng)信科技局行業(yè)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援指揮部下達(dá)啟動應(yīng)急預(yù)案的決定，應(yīng)急辦公室組織協(xié)調(diào)各工作組趕赴現(xiàn)場，各工作小組按照職責(zé)分工開展工作。
7、實(shí)施應(yīng)急處置
各工作組到達(dá)現(xiàn)場后依據(jù)職責(zé)開展工作，同時要注意加強(qiáng)協(xié)調(diào)，配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援，遇有新情況要及時調(diào)整工作方案，并向安全事故應(yīng)急辦報告。
8、終止應(yīng)急處置
各工作小組應(yīng)急處置結(jié)束后，向安全事故應(yīng)急辦報告，經(jīng)應(yīng)急辦確認(rèn)應(yīng)急處置完成，事件危害消除或基本消除后，報請指揮部下達(dá)事件應(yīng)急處置結(jié)束指令。
9、調(diào)查和恢復(fù)重建
應(yīng)急處置結(jié)束后，指揮部應(yīng)組織對事件原因進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查分析，制定和完善相應(yīng)的監(jiān)管和處理措施，預(yù)防類似事件的再次發(fā)生。
三、應(yīng)急措施
1、春節(jié)放假期間，春節(jié)值班人員及領(lǐng)導(dǎo)小組人員的手機(jī)要求24小時保持通暢。春節(jié)值班人員不得離開南岳。
2、遇有事故向春節(jié)值班領(lǐng)導(dǎo)報告。
四、急救電話
匪警：110
火警：119
急救：120
五、聯(lián)系方式
六、應(yīng)急響應(yīng)
1、發(fā)生事故時，迅速向上級報告；
2、迅速向有關(guān)部門報警；
3、按安全應(yīng)急預(yù)案計(jì)劃實(shí)施搶險；
4、做好應(yīng)急情況處理記錄。
為有效預(yù)防、及時控制和消除節(jié)日期間亞泰小區(qū)突發(fā)事件及其危害，結(jié)合我處實(shí)際情況特制定預(yù)案方案如下。
一、物業(yè)管理處組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1．成立物業(yè)管理小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組，小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人為應(yīng)急處置工作第一責(zé)任人。
2．應(yīng)急處置工作小組的主要職責(zé):
2.1制訂本企業(yè)物業(yè)管理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；
2.2收集、分析小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急管理信息;
2.3組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查小區(qū)各類突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作;
2.4組織人員開展相關(guān)的搶險或?qū)嵤┚仍ぷ?
2.5及時向上級主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)機(jī)構(gòu)報告情況，請求必要的支援。
二、宣傳、培訓(xùn)、演練、預(yù)防
1.1充分利用各方式開展自救等應(yīng)急知識的宣傳，做好安全教育進(jìn)小區(qū)工作，增加企業(yè)員工、業(yè)主的防范意識。
1.2定期對各部門員工進(jìn)行物業(yè)管理突發(fā)事件的預(yù)防、應(yīng)急處置及協(xié)調(diào)等相關(guān)知識的培訓(xùn)，增強(qiáng)物業(yè)人員對突發(fā)事件的處置能力。
1.3定期組織應(yīng)對物業(yè)管理突發(fā)事件的演習(xí)。應(yīng)急演習(xí)包括準(zhǔn)備、實(shí)施和總結(jié)三個階段，培訓(xùn)應(yīng)急隊(duì)伍、落實(shí)崗位責(zé)任制、熟悉應(yīng)急工作的指揮、協(xié)調(diào)和處置程序，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性、完善應(yīng)急預(yù)案。
1.4應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)的日常管理，保持各種設(shè)施設(shè)備的完好。強(qiáng)化日常巡查，及時消除安全隱患，最大限度地預(yù)防和減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。
三、各類應(yīng)急處置預(yù)案
1.1電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案
1.1.1獲知有人被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知電梯維修公司派人到現(xiàn)場處置，同時通知其他相關(guān)工作人員。
1.1.2到場人員應(yīng)了解電梯困人情況，用對講機(jī)安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援。
1.1.3電梯維修救援人員應(yīng)按特種設(shè)備有關(guān)規(guī)定迅速到達(dá)現(xiàn)場并及時、安全解救被困人員。
1.1.4在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困者有發(fā)病、昏迷癥狀，應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場，以便及時搶救。
1.1.5被困者救出后，應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。
2.2突發(fā)停電應(yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人：葛維平，責(zé)任部門：工程部
2.2.1在事先接到停電通知的情況下，應(yīng)將停電線路、區(qū)域、時間和影響二次供水及電梯使用的情況，采用各種有效方式告知小區(qū)住戶和商戶，并在各主要出入口發(fā)布通告。
2.2.2在事先沒有接到任何通知的突然停電情況下，應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因，采取措施防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要采取措施防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電供電部門查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的情況告知小區(qū)住戶和商戶。
2.2.3管理范圍內(nèi)如有備用電源的，應(yīng)盡快啟用。
2.2.4檢查所有電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯困人立即按照電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案施救。
2.2.5夜間停電，安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯間維持秩序，加強(qiáng)安全防范措施，防止出現(xiàn)治安事件。
2.2.7派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作。
3.3燃?xì)庑孤?yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人：徐大樹、葛維平，責(zé)任部門：工程部
3.3.1接報或發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┖螅枭⑷藛T，并根據(jù)本小區(qū)氣源使用情況（管道燃?xì)饣蚱垦b氣），及時通知相應(yīng)的燃?xì)夤?yīng)商，必要時向公安消防部門報告，請求救援處置。
3.3.2設(shè)立現(xiàn)場警戒線，疏散人群；警戒線內(nèi)，嚴(yán)禁一切火源，禁用手機(jī)、電話和非防爆型對講機(jī)、手電筒等電子電氣設(shè)備，嚴(yán)禁開關(guān)電器設(shè)備。
3.3.3施救人員應(yīng)當(dāng)采取有效防范措施，戴上防毒面具；沒有防毒面具時，應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻并盡可能屏住呼吸。救援方法要科學(xué)合理，避免盲目冒險。
3.3.4瓶裝氣用戶，家庭燃?xì)庑孤p輕打開門窗通風(fēng)。根據(jù)泄漏情況采取下面辦法處理后，等待燃?xì)夤?yīng)商到來處理：
3.3.4.1燃?xì)饩咝孤r，關(guān)閉氣瓶角閥。如氣瓶角閥無法關(guān)閉，不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器，把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧g的膠管打折拴緊。
3.3.4.2氣瓶瓶體泄漏時：
a.泄漏若為氣體泄漏，關(guān)閉氣瓶角閥后，可使用非金屬物品堵塞泄漏處，并將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處，搬移氣瓶嚴(yán)禁搭乘電梯。
b.泄漏若為液體泄漏，關(guān)閉氣瓶角閥后，迅速把氣翻（扭）轉(zhuǎn),使泄漏處變?yōu)闅怏w泄漏，再按a方法進(jìn)行進(jìn)行處理。
3.3.4.3氣瓶角閥無法關(guān)緊的泄漏時，不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器，把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧g的膠管打折拴緊，然后切斷膠管，將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處。
3.3.5管道燃?xì)庑孤┨幚矸椒ǎ?/p>
a.用戶戶內(nèi)燃?xì)庑孤?，迅速關(guān)閉入戶主閥門，輕輕打開門窗通風(fēng)。若無法關(guān)閉入戶主閥門，應(yīng)迅速關(guān)閉樓棟立管閥門。
b.當(dāng)戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之后時，迅速關(guān)閉樓棟立管閥門。
c.當(dāng)戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之前或埋地管時，就立即設(shè)立現(xiàn)場警戒線、疏散人群，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入警戒線范圍。
按上述辦法處理完后，等候燃?xì)夤?yīng)商處理。
3.3.6不管是瓶裝氣還是管道氣泄漏，當(dāng)已發(fā)生燃?xì)庑孤┍ㄖ饡r，應(yīng)先向110報警。泄漏源未處理好前，不要輕易滅火。
3.3.7發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，協(xié)助中毒、受傷人員逆風(fēng)脫離現(xiàn)場，等待醫(yī)療部門救護(hù)或直接將中毒、受傷者送往醫(yī)院搶救，必要時并盡可能同時采取人工呼吸等正確的急救措施。
四、盜竊和破壞事件應(yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人：徐大樹、劉國安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部
4.1發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件，立即報警。
4.2秩序維護(hù)員到達(dá)案發(fā)現(xiàn)場后，在保障自身安全情況下可及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。
4.3秩序維護(hù)員在事件中抓獲犯罪嫌疑人，應(yīng)及時移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴(yán)禁拷打、審訊和扣押，并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。
4.4若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，秩序維護(hù)員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場，不得觸動現(xiàn)場任何物品，并阻止任何人員進(jìn)入現(xiàn)場，等候警方前來處理。
4.5如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴(yán)禁搬動傷員，防止傷情加重。
4.6在警方人員到達(dá)后，積極提供線索，配合警方人員辦案。
五、意外傷亡應(yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人：徐大樹、劉國安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部
4.1小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，秩序維護(hù)員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，立即報警。
4.2若傷者尚未死亡，應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴(yán)禁搬動傷員，防止傷情加重。
4.3若系由觸電事故，應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠）將電源撥離觸電者，嚴(yán)禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者。
4.4若系溺水事故，應(yīng)立即搶救，若落水者嗆水較多，應(yīng)使其頭低腳高，按壓腹部，使其吐出嗆入之水，必要時施行人工呼吸。
4.5若系設(shè)備故障或設(shè)施損壞引發(fā)傷亡事故，應(yīng)立即通知工程人員到場，共同確訂搶救方案。
4.4若系高層墜落、物品砸傷引起傷亡事故，在搶救傷員的同時，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。
4.7若系交通肇事引起傷亡事故，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄像，保存相關(guān)錄像，報請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。
4.8若傷亡事故系由于設(shè)備故障、設(shè)施損壞或管理不當(dāng)引起，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在事發(fā)4小時內(nèi)寫出書面報告送交公司總經(jīng)理，以便公司查找原因、落實(shí)責(zé)任、上報情況。
六、水浸的處理
責(zé)任人：徐大樹、劉國安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部
5.1組織搶險突擊隊(duì)，負(fù)責(zé)裝填運(yùn)送沙包；
5.2及時通知車主開走水浸區(qū)域的車輛；
5.3在地庫出入口開口處堵成沙包墻并派人看護(hù)；
5.4保護(hù)一切因水浸后易遭損壞的重要公共設(shè)施，如電梯及電力系統(tǒng)；
5.5發(fā)現(xiàn)有水浸入電梯井、強(qiáng)弱電井，應(yīng)及時通知電梯工和電工關(guān)閉電梯、切斷電源，處理電井房水浸問題；
5.6水浸過后，搬離所有沙包，打掃衛(wèi)生。
七、火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人：徐大樹、劉國安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部
6.1發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀況，每一位員工都必須立即向相關(guān)部門報告，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備；
6.2確認(rèn)火災(zāi)后，立即報警，并組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場；
6.3到達(dá)現(xiàn)場的管理人員或秩序維護(hù)隊(duì)隊(duì)長自覺承擔(dān)組織工作：
6.3.1切斷火場電源；
6.3.2疏散火場被困人員；
6.3.3設(shè)立警戒線，疏導(dǎo)圍觀群眾；
6.3.4指派專人引導(dǎo)消防車；
6.3.5組織人員清除火場周圍障礙物，如通知停放在火場周圍車輛車主將車駛離、搬走阻礙通道的物品等；
6.4火災(zāi)撲滅后，在經(jīng)消防部門同意情況下，組織人員協(xié)助業(yè)主清理現(xiàn)場，對受災(zāi)業(yè)主做好安慰工作。
以上節(jié)日突發(fā)事件預(yù)案，請各部門人員認(rèn)真執(zhí)行。
物業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案是一項(xiàng)重要的管理工作，它涉及到物業(yè)經(jīng)營的各個方面，包括日常維修、設(shè)備故障、突發(fā)事件和災(zāi)害等。一個完善的應(yīng)急預(yù)案能夠在緊急情況下迅速展開救援措施，最大程度地減少損失，并保障住戶和物業(yè)人員的安全。
首先，物業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)警機(jī)制。這意味著物業(yè)公司需要與相關(guān)部門建立有效的溝通渠道，如與消防、公安、電力、水利等相關(guān)部門建立聯(lián)系，以便第一時間獲取緊急情況的信息。此外，物業(yè)公司還應(yīng)建立起快速反應(yīng)的團(tuán)隊(duì)，他們能夠在緊急情況下馬上采取行動，并利用各種資源進(jìn)行救援。
其次，物業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案還需要考慮到各種可能發(fā)生的緊急情況，并提前制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。例如，對于設(shè)備故障，物業(yè)公司應(yīng)定期檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況，保證其正常工作，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，則及時聯(lián)系維修人員進(jìn)行處理。此外，對于突發(fā)事件和災(zāi)害，物業(yè)公司需要制定詳細(xì)的疏散計(jì)劃，明確各種場景下的應(yīng)對措施，保證住戶和物業(yè)人員的安全。
物業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案還應(yīng)強(qiáng)調(diào)人員培訓(xùn)和應(yīng)急演練，以確保應(yīng)急措施能夠得到有效執(zhí)行。物業(yè)公司應(yīng)為員工提供相關(guān)知識培訓(xùn)，包括緊急情況應(yīng)對技能、急救知識、疏散計(jì)劃等。此外，定期組織應(yīng)急演練活動，通過模擬真實(shí)場景，讓員工能夠在緊急情況下迅速反應(yīng)和執(zhí)行預(yù)案。
另外，物業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案還應(yīng)包括與住戶的溝通機(jī)制。物業(yè)公司需要建立起與住戶的有效溝通渠道，以便在緊急情況下及時傳達(dá)相關(guān)信息和指導(dǎo)?？梢酝ㄟ^短信、微信、電子郵件等方式向住戶發(fā)布預(yù)警信息，敦促其采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。
最后，物業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行評估和更新。隨著時間的推移和社會的發(fā)展，緊急情況的類型和形式也在不斷變化，因此物業(yè)公司需要及時對預(yù)案進(jìn)行評估和更新，以適應(yīng)新形勢下的應(yīng)急工作需要。
總之，物業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案是物業(yè)公司的重要管理工作，對于保障住戶和物業(yè)人員的安全至關(guān)重要。一個完善的應(yīng)急預(yù)案需要包括應(yīng)急預(yù)警機(jī)制、緊急情況的應(yīng)對措施、人員培訓(xùn)和應(yīng)急演練、與住戶的溝通機(jī)制以及定期評估和更新。通過科學(xué)合理地制定和執(zhí)行這些預(yù)案，物業(yè)公司能夠更好地應(yīng)對緊急情況，最大程度地減少損失，保障住戶和物業(yè)人員的安全。
標(biāo)題：物業(yè)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案：保障居民生活安全的有效措施
引言:
物業(yè)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案是現(xiàn)代城市管理的重要組成部分，旨在在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速采取有效措施，保障居民的生活安全。本文將深入探討物業(yè)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案的重要性、目標(biāo)、制定過程和關(guān)鍵措施，倡導(dǎo)提高應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行能力，為居民創(chuàng)造安全、舒適的居住環(huán)境。
第一節(jié)：物業(yè)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案的重要性
1.1 安全保障：突發(fā)事件如火災(zāi)、地震等威脅居民生命和財(cái)產(chǎn)安全，應(yīng)急預(yù)案能迅速組織人員疏散、撲救火災(zāi)，以確保居民在最短時間內(nèi)脫離險情，減少人員傷亡。
1.2 維護(hù)安定秩序：突發(fā)事件容易引起恐慌和混亂，有效的應(yīng)急預(yù)案能保持秩序，減少社會和財(cái)產(chǎn)損失。
1.3 社區(qū)形象提升：高效的應(yīng)急預(yù)案體現(xiàn)了物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任意識，能夠增強(qiáng)居民對物業(yè)的信任，提升整個社區(qū)的形象。
第二節(jié)：物業(yè)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)
2.1 生命安全：確保在突發(fā)事件發(fā)生時，居民能夠及時得到有效的救援和疏散，確保生命安全。
2.2 財(cái)產(chǎn)保護(hù)：采取措施避免突發(fā)事件對居民財(cái)產(chǎn)造成損失，并提供合理的賠償機(jī)制。
2.3 社區(qū)應(yīng)急系統(tǒng)的有效運(yùn)行：確保物業(yè)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案的有效性和操作性，完善預(yù)案評估和改進(jìn)機(jī)制。
第三節(jié)：物業(yè)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案的制定過程
3.1 制定組織：由物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)組織專業(yè)人員、相關(guān)部門和社區(qū)居民代表共同參與。
3.2 預(yù)案調(diào)研與分析：調(diào)研現(xiàn)有的突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)和類似社區(qū)的應(yīng)急預(yù)案作為借鑒，分析物業(yè)環(huán)境特點(diǎn)、居民需求和資源情況。
3.3 預(yù)案編寫與審議：制定包括火災(zāi)、水災(zāi)、地震等各類突發(fā)事件的應(yīng)對措施，確保應(yīng)急預(yù)案的具體可操作性。
3.4 人員培訓(xùn)與演練：將應(yīng)急預(yù)案納入物業(yè)考核體系，定期組織針對不同突發(fā)事件的培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。
第四節(jié)：關(guān)鍵措施
4.1 預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)：建立完善的監(jiān)測系統(tǒng)和快速反應(yīng)機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)警突發(fā)事件。
4.2 疏散通道規(guī)劃：合理規(guī)劃小區(qū)內(nèi)的疏散通道，確保居民能夠迅速安全地撤離。
4.3 災(zāi)害設(shè)施維護(hù)：定期檢查和維修滅火器、消防栓、防火門等設(shè)施，確保其有效性。
4.4 疏散演練：定期組織居民參與疏散演練，讓居民掌握應(yīng)急方法和技能。
4.5 緊急求助系統(tǒng)：建立緊急求助熱線和網(wǎng)絡(luò)平臺，提供居民報警、求助的渠道，加強(qiáng)和政府部門的合作。
結(jié)論：
通過制定有效的物業(yè)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，可以為居民創(chuàng)造一個安全、舒適的居住環(huán)境。物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)在制定預(yù)案的過程中，應(yīng)綜合考慮突發(fā)事件發(fā)生的可能性和居民的需求，確保預(yù)案的實(shí)施和改進(jìn)。同時，應(yīng)加強(qiáng)對居民的宣傳和培訓(xùn)，提高居民的應(yīng)急意識和自救能力。只有通過共同努力，才能構(gòu)建一個安全、和諧的社區(qū)環(huán)境。
一、設(shè)施保障
設(shè)施到位，未雨綢繆，提前購置防停水、停電、停氣必備的設(shè)備，如環(huán)保油灶、電灶，保險開關(guān)、儲存定量礦泉水等。
二、保證措施
做到科學(xué)預(yù)防，措施得力，確保停電、停水的情況下，食堂就餐和飲用水的供應(yīng)。
三、預(yù)案細(xì)則
1、組織機(jī)構(gòu)
成立食堂突發(fā)事件應(yīng)急處置小組。
組長：項(xiàng)目經(jīng)理
副組長：廚師長
組員：食堂工作人員
2、小組成員工作職責(zé)
1）組長：負(fù)責(zé)公司對食堂突發(fā)事件的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮、組織協(xié)調(diào)，具體全面負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)應(yīng)急處置。
2）副組長：負(fù)責(zé)現(xiàn)場整體工作安排，配合組長對應(yīng)急處置的布置安排。
3）小組分工
聯(lián)絡(luò)組：及時上報組長，聯(lián)系相關(guān)部門，查明原因，及時通知用餐單位。
保障組：維持應(yīng)急事件現(xiàn)場秩序，對就餐人員做好解釋工作安排食堂工作人員，及時清理冷藏食品、冰箱、儲存水源等。
四、停水應(yīng)急預(yù)案
1）食堂現(xiàn)場管理人員査明停水原因是食堂內(nèi)還是食堂外，若是食堂外原因，應(yīng)立即撥打自來水公司，問清事故發(fā)生地點(diǎn)和事故原因及停水時間。若是食堂內(nèi)原因，應(yīng)立即通知負(fù)責(zé)后勤水電工到場，迅速進(jìn)行維修。
2）自來水公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現(xiàn)場管理人員應(yīng)提前做好儲水準(zhǔn)備，充分利用已備的所有裝水容器。
3）對于不能在短時間內(nèi)修復(fù)，食堂儲存水又不夠的情況下，造成食堂無法正常用水的，食堂現(xiàn)場管理人員應(yīng)及時上報食堂主管，并采取以下措施：
a、調(diào)換操作方式，盡量做一些少用水的食品；
b、立即聯(lián)系公司總部配餐或撥打己聯(lián)系好的快餐公司送餐；
c、利用有限時間對食堂原材料進(jìn)行毛變處理。
五、停電應(yīng)急預(yù)案
食堂因臨時停電，或遇跳閘等特殊情況時，食堂餐廳在正常營業(yè)期間，應(yīng)做好以下工作：
1）餐廳廚師長應(yīng)第一時間上報食堂管理員，食堂管理員聯(lián)系相關(guān)部門詢問停電原因，如果是食堂內(nèi)部供電設(shè)備問題應(yīng)立即檢修。如果是地區(qū)停電，或其他原因無法解決，應(yīng)向就餐人員表示款意并做好解釋工作。
2）若因停電無法用餐，要及時通過公司總部配餐或已聯(lián)系好的外賣公司送餐。
3）聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)解釋、溝通穩(wěn)定就餐人員情緒。
4）停電將影響冷藏設(shè)備運(yùn)作，在停電期間，冷藏保存的食品或原料的保質(zhì)期應(yīng)縮短，在化冰后執(zhí)行常溫保存條件下的保存期限，預(yù)計(jì)不能在期限內(nèi)使用原料或食品時，可考慮轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)庫等措施以減少損失超過期限的，應(yīng)按不合格品處理。
六、停氣應(yīng)急預(yù)案
1）食堂現(xiàn)場管理人員查明停氣原因是食堂內(nèi)還是食堂外，若是食堂外原因，應(yīng)立即撥打燃?xì)夤荆瑔柷迨鹿拾l(fā)生地點(diǎn)和事故原因及停氣時間。若是食堂內(nèi)原因應(yīng)立即通知負(fù)責(zé)后勤水電工到場，迅速進(jìn)行維修。
2）然氣公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現(xiàn)場管理人員應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，充分利用現(xiàn)有電器設(shè)備生產(chǎn)。
3）對于不能在短時間內(nèi)修復(fù)，食堂電設(shè)備不夠的情況下，造成食堂無法正常做飯的，食堂現(xiàn)場管理人員應(yīng)及時上報食堂主管，并采取以下措施：
a、調(diào)換操作方式，盡量做一些少用氣的食品；
b、立即聯(lián)系公司總部配餐或撥打已聯(lián)系好的快餐公司送餐；
c、利用有限時間対食堂原料進(jìn)行處理。
物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案
隨著城市化進(jìn)程的加速和經(jīng)濟(jì)水平的提高，住宅小區(qū)和物業(yè)管理行業(yè)得到了很大的發(fā)展，但在這個過程中，也給小區(qū)安全和治安管理帶來了很大的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對各種突發(fā)事件和保障小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，制定一份完善的物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案顯得尤為重要。
物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案是指針對突發(fā)事件制定的應(yīng)對預(yù)案，主要包括各種災(zāi)害和刑事犯罪事件。針對不同類型的事件，制定不同的應(yīng)急預(yù)案，并明確各類預(yù)警信號、報警方式、人員角色和職責(zé)等各方面內(nèi)容。
1. 應(yīng)急預(yù)案的制定
物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案的制定，需要立足于小區(qū)實(shí)際情況，包括小區(qū)的規(guī)模、業(yè)主的居住情況，小區(qū)周圍的環(huán)境等因素。應(yīng)急預(yù)案制定應(yīng)盡可能地考慮全面，并與居民委員會和物業(yè)管理公司進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。
在制定應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)小區(qū)真實(shí)情況制定各類預(yù)警信號、報警方式、人員角色和職責(zé)等內(nèi)容。比如對于突發(fā)災(zāi)難事件，應(yīng)當(dāng)制定有關(guān)防范、應(yīng)急救援等方面的處理措施；而對于刑事犯罪事件，應(yīng)當(dāng)制定安保、巡邏、報警等處理措施。
2. 預(yù)警信號和報警方式
物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案的首要任務(wù)就是保障小區(qū)居民人身財(cái)產(chǎn)安全，為此，必要的預(yù)警信號和報警方式顯得尤為重要。
預(yù)警信號可以包括各種報警系統(tǒng)、應(yīng)急廣播、緊急短信等方式。而報警方式則應(yīng)當(dāng)包括直接向保安隊(duì)伍報警、撥打911或110等警察局的緊急報警電話、直接向當(dāng)?shù)毓簿诌M(jìn)行報案等方式。
3. 人員角色和職責(zé)
物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)明確各個崗位的職責(zé)和任務(wù)分工。針對不同的崗位，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其特別的職能和工作內(nèi)容制定不同的應(yīng)急方案，比如物業(yè)管理人員、保安人員、物品管理人員、清潔人員等。
各個崗位之間應(yīng)當(dāng)建立緊密的聯(lián)絡(luò)機(jī)制，明確指揮關(guān)系，比如小區(qū)內(nèi)保安和居民之間的關(guān)系，物業(yè)管理公司和居民委員會的關(guān)系等，這些關(guān)系對于保障小區(qū)治安有著至關(guān)重要的作用。
4. 應(yīng)急演練
物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案的制定不僅僅是一份文檔，更是需要不斷地進(jìn)行演練和升級。應(yīng)急演練可以鍛煉機(jī)構(gòu)部門的應(yīng)急處置能力，提高應(yīng)急處理過程的協(xié)作效果。在演練的過程中，各部門需要精心策劃，充分溝通，制定出詳實(shí)的方案，以確保應(yīng)急演練的逼真性和科學(xué)性。
在制定和完善物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案的過程中，需要多方利用各種資源，包括政府、警察、專家和相關(guān)社區(qū)等，建立高效的合作模式。物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案的制定不僅僅是一項(xiàng)管理工作，更是一項(xiàng)提高居民生活安全保障水平的重要舉措，是社會和諧發(fā)展的重要支撐。
一、物業(yè)管理應(yīng)對突發(fā)事件制定處理預(yù)案的原則以及方法
1.原則。首先，依法辦事。小區(qū)保安是應(yīng)對突發(fā)事件的主力軍，當(dāng)小區(qū)中發(fā)生了突發(fā)事件時，包括小區(qū)保安在內(nèi)的管理人員必須作出應(yīng)急反應(yīng)，挽救業(yè)主的生命與財(cái)產(chǎn)。當(dāng)突發(fā)事件得到妥善處理之后，物業(yè)管理處應(yīng)該依照法律、公司制定的制度等進(jìn)行獎懲，并且追究相應(yīng)責(zé)任人的責(zé)任，雖然物業(yè)管理單位并沒有執(zhí)法的權(quán)利，但是應(yīng)該配合執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)法，以此找到相應(yīng)的責(zé)任人。其次，方法得當(dāng)。小區(qū)中會發(fā)生各種各樣的突發(fā)事件，因此各個突發(fā)事件所采取的處理方法必然不同，所以物業(yè)管理人員必須運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒▉碇贫ㄌ幚眍A(yù)案，千篇一律也就是失去了應(yīng)急的作用；最后，切實(shí)可行。應(yīng)急處理預(yù)案制定并不是為了應(yīng)付上級檢查，所規(guī)定的內(nèi)容應(yīng)該具有切實(shí)可行性，而不是假大空話，這對廣大業(yè)主的現(xiàn)實(shí)生活將毫無意義。因此河?xùn)|小區(qū)的物業(yè)管理人員必須從實(shí)際出發(fā)，制定出安全可行的處理預(yù)案。
2.方法。突發(fā)事件的類型不同，物理管理人員就應(yīng)用運(yùn)用不同的方法來處理，針對性強(qiáng)，才能夠提高突發(fā)事件的處理效率。比如業(yè)主彼此之間、業(yè)主與物業(yè)公司之間出現(xiàn)的問題，都屬于小區(qū)內(nèi)部矛盾，物業(yè)管理人員可以通過勸說、溝通等比較溫和的方式解決，注意在勸解的過程中，要做到以理服人，禮貌待人。有些問題一時難以解決，而且可能會擴(kuò)大影響，此時管理人員一定要采取可解不可結(jié)、可緩不可急的方法，最大程度地耐心了解，不能將矛盾激化，否則問題更難以解決。處理問題時，既要做到尊重業(yè)主，同時也不能違背公司制度，如果事件是由于業(yè)主忽視而發(fā)生，情節(jié)并不嚴(yán)重，也沒有造成嚴(yán)重的損失，物業(yè)管理人員可以當(dāng)場解決，對其進(jìn)行安全教育，而如果情節(jié)十分嚴(yán)重，則應(yīng)該直接交給公安機(jī)關(guān)處理。而對于犯罪分子堅(jiān)決不能姑息，要將其控制在一定的范圍內(nèi)，立即撥打報警電話，并且配合公安機(jī)關(guān)抓捕犯罪分子。
3.程序。首先，保安發(fā)現(xiàn)緊急情況要立即報告給保安隊(duì)長；其次，保安會依據(jù)情況的嚴(yán)重程度，安排相應(yīng)的保安達(dá)到事故現(xiàn)場；最后，控制現(xiàn)場，如果情況危急要立即報告給公安機(jī)關(guān)，但是在公安機(jī)關(guān)人員未到來之前，必須保護(hù)現(xiàn)場，無關(guān)人員不允許進(jìn)入現(xiàn)場，避免影響公安機(jī)關(guān)取證。在這一過程中，管理人員應(yīng)該與周圍群眾進(jìn)行有效溝通，以此了解事件發(fā)生的過程，將重點(diǎn)信息記錄下來。有些突發(fā)事件，比如火災(zāi)，則應(yīng)用在消防機(jī)關(guān)到來之前，就需要采取應(yīng)急預(yù)案，最大程度地減少損失。
二、應(yīng)急預(yù)案程序以及重要內(nèi)容
1.消防處理預(yù)案程序與內(nèi)容。首先，物業(yè)管理人員在發(fā)現(xiàn)火情時，都要立即報警，同時攜帶滅火設(shè)備，快速達(dá)到失火現(xiàn)場，按照火災(zāi)嚴(yán)重程度，積極補(bǔ)救，消防人員到達(dá)現(xiàn)場之后，要將重點(diǎn)內(nèi)容上報；其次，物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)要派遣專門的人員來維護(hù)秩序，在重要的位置打上警戒線，不允許無關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)人員安全，同時也防止不法分子進(jìn)入現(xiàn)場趁火打劫；再次，物業(yè)管理所有人員在聽到火警信號之后，都應(yīng)該主動前往失火現(xiàn)場，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，如果業(yè)主家有人，則應(yīng)該先救人，再救財(cái)產(chǎn)；最后，物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)安排專門人員配合消防人員查找火災(zāi)發(fā)生的原因，編寫出書面材料，呈交給消防部門。
2.搶劫、盜竊等刑事案件應(yīng)急處理預(yù)案。
（1）處理程序。首先，如果小區(qū)物業(yè)保安人員接到報警電話，要馬上通知保安部門；其次，保安要保持驚醒的頭腦，要求業(yè)主說明現(xiàn)場位置、時間以及案件類型，這樣保安人員在報警時，也能夠轉(zhuǎn)述清楚，便于公安部門制定方案，采取行動；再次，保安人員報案之后，要立即達(dá)到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)，同時通知保安隊(duì)長；最后，保安隊(duì)長將主要情況報告給物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)，同時與公安部門進(jìn)行配合。
（2）現(xiàn)場處理步驟。首先，保安人員攜帶關(guān)鍵的設(shè)備，比如對講機(jī)、鑰匙、手電等，最快速度達(dá)到案發(fā)現(xiàn)場；其次，保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場，將其運(yùn)用警戒帶包圍起來，不允許任何人進(jìn)入其中，將聚集的群眾疏散開來；再次，與當(dāng)事人或者報案人員進(jìn)行溝通，以此了解整個案情，將重要信息記錄下來，同時要求受訪者簽字；第四，有條件可以對案發(fā)現(xiàn)場拍照，將現(xiàn)場情況全部都記錄下來，交給公安機(jī)關(guān)；第五，物業(yè)管理者應(yīng)該安排一名管理人員跟隨傷者到醫(yī)院，了解傷者的情況；第六，如果不法分子正在行兇或者正要逃跑，管理人員在保證自身安全的前提下，要加以制止，抓捕不法分子，當(dāng)公安人員到來時，將其交給公安人員處理；第七，如果犯罪嫌疑人綁架群眾，管理人員要馬上報警，同時與犯罪嫌疑人有效溝通，穩(wěn)住情緒，避免事態(tài)擴(kuò)大。
（3）各個部門職能。首先，保安隊(duì)長應(yīng)用積極與公安部門進(jìn)行配合，將案件重要信息都報告給公安部門，同時做好記錄工作，進(jìn)行最終的善后；其次，工程部門則應(yīng)該將需要的工具都準(zhǔn)備好，便于公安機(jī)關(guān)人員進(jìn)行救援；最后，客服人員要耐心解答業(yè)主的問題，同時為業(yè)主以及其他有需要的人員提供藥品，并且與辦案人員進(jìn)行配合，清理現(xiàn)場，安撫業(yè)主。
3.對自然災(zāi)害事故的應(yīng)急處理預(yù)案。
（1）地震災(zāi)害的應(yīng)急處理預(yù)案。首先，地震發(fā)生時，物業(yè)管理人員要保持鎮(zhèn)定，堅(jiān)守自己的崗位，同時安排人員尋找比較寬敞的地方，管理領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)守管理區(qū)域，掌握第一手資料；其次，組織相關(guān)人員遠(yuǎn)離玻璃、支架等處，有懸掛物的位置也不能停留；再次，發(fā)生地震時，不能使用電梯，也不能在樓梯下面停留；最后，物業(yè)管理部門要做好后續(xù)的工作，盡可能地保證業(yè)主的正常生活。比如工程部門要將所有的附屬設(shè)備全部都切斷，比如供水設(shè)備，生活水泵等，同時將所有不是應(yīng)急電源的也要切斷，而客服人員則應(yīng)該盡可能地疏散群眾，將業(yè)主都聚集到比較空曠的場地上，以此保證群眾不會受到余震的影響；而管理人員則應(yīng)該做好記錄工作，同時保持清醒，隨時聽從管理中心的命令。
（2）地震警報解除后的工作程序。首先，工程部門人員要檢查小區(qū)中的各項(xiàng)設(shè)施以及房屋結(jié)構(gòu)，如果有必要，應(yīng)該要求專業(yè)的技術(shù)人員來進(jìn)行鑒定，如果生活設(shè)備損害十分嚴(yán)重，要立即維修，房屋結(jié)構(gòu)如果損害十分嚴(yán)重，則安排業(yè)主到其他地方居?。黄浯?，客服服務(wù)中心應(yīng)公開致函全體業(yè)主，解釋管理區(qū)域受損情況及修復(fù)情況，并通知業(yè)主回到本物業(yè)管理的居住區(qū)域；最后，保安隊(duì)派人員應(yīng)加強(qiáng)樓內(nèi)巡視，嚴(yán)防不法人員趁亂作案，危害管理區(qū)域及業(yè)主的利益。
4.對突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸的處理預(yù)案。
（1）關(guān)于突發(fā)性水浸的處理方法。維修人員接到水浸通知后，即攜通訊設(shè)備前往水浸現(xiàn)場觀察，關(guān)閉水閥門。水浸危及附近的電表房、設(shè)備房等公共設(shè)施時，要動員員工在上述設(shè)施周圍堆放沙包隔離，防止浸水。
（2）關(guān)于室內(nèi)水浸的處理辦法?？头?wù)中心接到客戶投訴室內(nèi)浸水時，要立即派人前往現(xiàn)場觀查?，F(xiàn)場觀查人員到浸水業(yè)戶區(qū)域，必須得到的業(yè)戶/用戶同意，不能撬門強(qiáng)行入內(nèi)，要設(shè)法找到閥門地點(diǎn)，以關(guān)閉閥門。浸水情況嚴(yán)重，必須關(guān)閉本物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)備機(jī)房總閥門，避免水浸擴(kuò)大。立即通知保潔公司，派人攜帶專用吸水設(shè)備趕到現(xiàn)場進(jìn)行吸水作業(yè)。
5.機(jī)電設(shè)備設(shè)施搶修、應(yīng)急處理預(yù)案。
（1）停電應(yīng)急處理措施。當(dāng)接到市電計(jì)劃停電通知后，立即檢查備用電源系統(tǒng)，做好轉(zhuǎn)換備用電源的準(zhǔn)備工作。并立即將停電信息反饋給業(yè)主，使業(yè)主對工作進(jìn)行適當(dāng)安排，盡量減小停電所造成的影響。同時，立即向供電部門了解停電原因和可能影響的時間，及時將信息反饋給用戶，并協(xié)助用戶解決停電造成的困難。
（2）給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理方案。市政供水計(jì)劃性停水，物業(yè)管理公司客服部提前通知用戶，說明停水原因、停水時限等，做好準(zhǔn)備工作。市政供水管網(wǎng)故障造成突發(fā)性停水，來不及通知用戶時，管理公司客服部設(shè)法滿足用戶生活用水，事后向用戶說明原因。由于供水設(shè)備故障造成突發(fā)事故，按下列程序執(zhí)行：接到事故報警后，水電維修人員應(yīng)在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場控制事態(tài)發(fā)展。水電維修人員在5分鐘內(nèi)查出事故原因并及時處理，不能及時處理的迅速向物業(yè)公司匯報，請求支援。事故不能在2小時內(nèi)處理的，物業(yè)管理公司應(yīng)寫通知告知業(yè)主，并附上處理方案告知業(yè)主。根據(jù)現(xiàn)場的具體情況，關(guān)閉相關(guān)的供水設(shè)施，并啟動相關(guān)的排污設(shè)施，防止水患。
（3）電梯應(yīng)急處理方案。
一是電梯的應(yīng)急救援。乘客在遇到緊急情況時，應(yīng)當(dāng)采取以下求救和自我保護(hù)措施。通過轎廂內(nèi)的警鈴、對講系統(tǒng)、移動電話或電梯廂壁上的提示方式進(jìn)行求救，并準(zhǔn)確告知救援人員轎廂內(nèi)的情況。與轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離，聽從管理人員指揮。在救援人員到達(dá)現(xiàn)場前，千萬不要撬砸轎廂門或攀爬安全窗，更不要將身體任何部位伸出轎廂外。
二是接報電梯緊急情況的處理程序。值班人員發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)緊急情況或接到求助信號后，應(yīng)當(dāng)立即通知維修專業(yè)人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理，同時。通知電梯維修保養(yǎng)單位。通過對講系統(tǒng)或其他可行方式了解乘客情況，告知其注意事項(xiàng)，做好安慰工作。專業(yè)人員到場后，首先要開展救援行動，如救援有困難，應(yīng)當(dāng)催促維保或有關(guān)單位實(shí)施救援。發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)采取以下措施：立即向消防部門報警。按動電梯消防按鈕，以供消防人員使用，如無消防功能，應(yīng)將電梯直駛至首層，并切斷電源或停于火災(zāi)尚未蔓延的樓層，切斷電梯總電源。進(jìn)場內(nèi)或轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，立即切斷電源、疏導(dǎo)乘客撤離，用滅火器滅火。
三、結(jié)語
綜上所述，可知河?xùn)|小區(qū)物業(yè)管理部門制定的應(yīng)急處理預(yù)案比較全面，其他小區(qū)物業(yè)管理人員完全可以借鑒。但是處理預(yù)案要想真正發(fā)揮作用，還需要物業(yè)管理人員熟讀于心，有條件可以進(jìn)行演習(xí)，這樣能夠提高物業(yè)管理人員突發(fā)事件處理的效率。處理突發(fā)事件時，管理人員必須要保持驚醒的頭腦，不能慌張，否則會給不法分子以可乘之機(jī)。
物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案
作為一個專業(yè)人士，我將為您提供一個關(guān)于物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案的詳盡解釋。物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案是指物業(yè)管理部門為了應(yīng)對突發(fā)事件或緊急情況而制定的一系列行動計(jì)劃和措施。其目的是確保業(yè)主和居民的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
首先，對于物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案，其核心思想是預(yù)防為主，突發(fā)事件防范和管理。物業(yè)管理部門應(yīng)建立有效的安全管理機(jī)構(gòu)和制度，包括指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)安全工作、明確責(zé)任和權(quán)限、完善預(yù)警機(jī)制、加強(qiáng)安全培訓(xùn)等，以提高物業(yè)安全管理的專業(yè)性和科學(xué)性。
其次，在物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案中，應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)和處置方案。應(yīng)急響應(yīng)涵蓋了緊急情況的報警、調(diào)查、通知和組織疏散等各個環(huán)節(jié)，應(yīng)確保信息暢通和快速反應(yīng)。處置方案則根據(jù)不同類型的緊急情況，包括火災(zāi)、地震、惡意破壞等，制定相應(yīng)的指導(dǎo)措施和應(yīng)對方案。這些方案應(yīng)細(xì)化到具體的行動步驟和流程，并與相關(guān)部門和居民進(jìn)行有效溝通和協(xié)作。
此外，物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案還應(yīng)包括安全設(shè)備和防范措施的規(guī)劃和建設(shè)。例如，建立視頻監(jiān)控系統(tǒng)、安裝報警設(shè)備、加強(qiáng)大門和小區(qū)圍墻的保護(hù)等。同時，還應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)的出入管理，限制外來人員進(jìn)入，確保小區(qū)的安全環(huán)境和居民的安全感。
在處理緊急情況時，物業(yè)管理部門還應(yīng)與相關(guān)單位建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制和合作關(guān)系，例如警察、消防、醫(yī)院等。這有助于提升應(yīng)急處理的效率和專業(yè)性。此外，物業(yè)管理部門還應(yīng)定期組織演練和培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力，并加強(qiáng)與居民的互動和安全意識的提升。
最后，物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案也應(yīng)加強(qiáng)與業(yè)主和居民的溝通與教育。物業(yè)管理部門應(yīng)定期組織安全知識講座，或通過社區(qū)廣播、電視等媒體傳播相關(guān)安全知識，以提高業(yè)主和居民的安全意識和自我保護(hù)能力。此外，還可以開展安全巡邏、志愿者活動等，加強(qiáng)社區(qū)共治和居民的參與。
綜上所述，物業(yè)治安應(yīng)急預(yù)案是保障物業(yè)安全的重要手段。通過建立專業(yè)的安全管理機(jī)構(gòu)和制度、完善應(yīng)急響應(yīng)和處置方案、加強(qiáng)安全設(shè)備和防范措施、建立良好的合作關(guān)系等，可以提升物業(yè)治安應(yīng)急處理的能力和效率，確保業(yè)主和居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。物業(yè)管理部門應(yīng)以專業(yè)人士的身份，制定并執(zhí)行這樣的預(yù)案，確保小區(qū)居民的安全和舒適。
為了加強(qiáng)學(xué)校安全工作，保障全校師生員工的平安工作，打造和諧校園，防范雨雪天氣安全事故的發(fā)生，并能快速、及時、妥善的處理突發(fā)事件，切實(shí)有效降低雨雪天氣安全事故的發(fā)生。依照上級有關(guān)要求及有關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)從我校實(shí)際出發(fā)，制定本預(yù)案。
一、學(xué)校雨雪天氣安全領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
組員：
二、責(zé)任分工
校長：
教導(dǎo)處：負(fù)責(zé)做好特殊時期的課程調(diào)度、安排工作。
德育室、安管室：負(fù)責(zé)校大門口、車輛等安全摸排工作，并擬寫應(yīng)急方案，整理相關(guān)資料及學(xué)生安全紀(jì)律要求等。
團(tuán)委：協(xié)助開好雨雪天氣應(yīng)對工作安全教育廣播專題會，做好宣傳工作。
職責(zé)：特殊時期，人人有責(zé)；盡職盡責(zé)，責(zé)無旁貸。
三、應(yīng)急措施
1、召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組應(yīng)急工作會議，成立雨雪天氣應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定應(yīng)急預(yù)案。領(lǐng)導(dǎo)小組對學(xué)校校舍、食堂、設(shè)施、廁所、圍墻及校園周邊建筑等進(jìn)行地毯式的排查。召開全體班主任會議，布置和安排好召開雨雪天氣安全教育專題班會。
2、各班召開雨雪天氣安全教育專題班會。
3、學(xué)校召開全體教職員工雨雪天氣應(yīng)對工作專題會。
4、召開全校雨雪天氣應(yīng)對工作廣播專題報告會。
5、根據(jù)雪情，學(xué)校隨時調(diào)整課程，采取推遲上學(xué)時間、調(diào)課、停課等措施。
6、針對排查情況，對存在安全隱患的地方，及時進(jìn)行整改。
7、雨雪一停，及時組織師生清理校園內(nèi)主要道路和場所的積雪。
8、加強(qiáng)值守應(yīng)急工作，學(xué)校實(shí)行24小時值班（按照日常值班）和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保通信聯(lián)絡(luò)暢通，及時報告有關(guān)情況。
聯(lián)系電話：
四、具體要求
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組成員，應(yīng)明確責(zé)任分工，值班領(lǐng)導(dǎo)需盡職盡責(zé)嚴(yán)于職守，搞好校內(nèi)值班巡查工作，做到妥善處理應(yīng)急事件。
2、教職員工及家屬應(yīng)做好雨雪天氣的安全防范工作，注意出行安全，盡量少騎或不騎自行車、電動車、摩托車等，更要防止室內(nèi)用電、燒煤、烘火、燃?xì)獾陌踩?，防止不安全事故的發(fā)生，如有重大事故發(fā)生，應(yīng)及時向?qū)W校反映，以求穩(wěn)妥的解決和處理。同時應(yīng)及時清理房前屋后、樹上房頂?shù)忍幍姆e雪。
3、班主任在遇到雨雪等特殊天氣，一定要迅速深入班級，及時有針對性地教育學(xué)生注意安全，并按照學(xué)校統(tǒng)一安排進(jìn)行有序放學(xué)，督促學(xué)生按時回家。上下午最后一節(jié)課的授課老師應(yīng)在放學(xué)時做好安全教育工作，希望學(xué)生在途中注意安全。
4、全體學(xué)生在雨雪等特殊天氣情況下，應(yīng)注意：
（1）上、放學(xué)途中的交通安全，盡量結(jié)伴而行或家長接送，同時應(yīng)盡量少騎或不騎自行車、電動車、摩托車等，不乘三無車輛，行走時應(yīng)主動避讓車輛。
（2）不得在屋檐、廣告牌、大樹、電線桿等易落、易斷的建筑物下行走、逗留、玩耍，以免發(fā)生落物砸傷等不必要的`傷害。
（3）在校內(nèi)行走、上下樓梯、走廊、教室等場所，應(yīng)小心跌倒摔傷，更不能打鬧推搡，須注意安全。
（4）雨雪寒冷天氣應(yīng)注意保暖，以防患流感。
（5）協(xié)助家長搞好家庭的安全防范工作，特別應(yīng)注意室內(nèi)用電、燒煤、烤火、燃?xì)獾陌踩?，防止不安全事故的發(fā)生，如有重大事件發(fā)生，應(yīng)做好自救、求救等工作，以避免發(fā)生不必要的損失和傷害。同時應(yīng)幫助家長清理房前屋后、樹上房頂?shù)忍幍姆e雪。
（6）無論是在家里學(xué)校，還是上、放學(xué)途中，都不能打雪仗、滑雪、滑冰，以免砸傷、摔折、溺水等。
五、預(yù)案實(shí)施
本預(yù)案自制定之時起開始實(shí)行。
未盡事宜，以當(dāng)天緊急通知為準(zhǔn)。
物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案
序言：在日常運(yùn)營過程中，物業(yè)服務(wù)面臨各種突發(fā)事件的考驗(yàn)。為了保障物業(yè)的運(yùn)營順利進(jìn)行，高效應(yīng)對突發(fā)情況，制定一份完善的物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案至關(guān)重要。本文將詳細(xì)闡述物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行過程，以確保物業(yè)服務(wù)能夠在突發(fā)事件中做出正確與有效的應(yīng)對。
第一部分：預(yù)案制定
1. 制定應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)：確定物業(yè)服務(wù)應(yīng)急小組的組成人員，并明確各成員的角色與職責(zé)。應(yīng)急小組可以包括物業(yè)管理主管、安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人、維修人員、客服人員等。確保各成員在突發(fā)情況下能夠及時履行職責(zé)，協(xié)作配合。
2. 評估風(fēng)險與分析：對物業(yè)運(yùn)營中可能遭遇的各類突發(fā)事件進(jìn)行全面評估與分析，包括但不限于火災(zāi)、地震、洪水、停電等。根據(jù)評估結(jié)果，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行細(xì)化與優(yōu)化。
3. 確定預(yù)警與報警系統(tǒng)：選擇適用的預(yù)警與報警系統(tǒng)，并定期進(jìn)行測試與維護(hù)，確保其功能正常。與所在社區(qū)或相關(guān)部門建立有效的溝通與合作渠道，以便及時獲取突發(fā)事件的信息與指導(dǎo)。
4. 建立應(yīng)急資源庫：收集與整理物業(yè)服務(wù)所需的應(yīng)急資源，如滅火器材、醫(yī)療藥品、應(yīng)急照明設(shè)備等。保持資源庫的充足與更新，以應(yīng)對不同類型的突發(fā)事件。
5. 制定各類突發(fā)事件應(yīng)對措施：根據(jù)評估結(jié)果和資源庫的情況，制定針對不同突發(fā)事件的應(yīng)對措施。這些措施包括但不限于疏散逃生、緊急維修、安全防范等。
第二部分：實(shí)施與演練
1. 宣傳與培訓(xùn)：廣泛宣傳與推廣應(yīng)急預(yù)案，提高員工對應(yīng)急預(yù)案的認(rèn)知與理解。定期組織培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急處置能力與技能，以保證在突發(fā)事件發(fā)生時能夠快速、準(zhǔn)確地做出應(yīng)對。
2. 常態(tài)化檢查與維護(hù)：定期對應(yīng)急設(shè)備進(jìn)行檢查，并進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，保證其在突發(fā)事件中的可靠性。
3. 應(yīng)急演練：定期組織應(yīng)急演練，模擬各類突發(fā)情況，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性與有效性。通過演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時改進(jìn)，以提高應(yīng)急響應(yīng)的效率與準(zhǔn)確性。
4. 與相關(guān)方溝通協(xié)調(diào)：定期與社區(qū)、政府以及其他相關(guān)方溝通，建立緊密的合作關(guān)系。共享信息、資源和技術(shù)，互相支持與協(xié)助，以提高對突發(fā)事件的應(yīng)對能力。
第三部分：應(yīng)急預(yù)案的修訂與改進(jìn)
根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況和演練結(jié)果，定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂與改進(jìn)。及時更新突發(fā)事件的應(yīng)對措施，修正應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)以及更新應(yīng)急資源庫等。與持續(xù)監(jiān)測與評估，提高應(yīng)急預(yù)案的針對性與適應(yīng)性。
結(jié)語：制定完善的物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案是確保物業(yè)管理順利進(jìn)行的重要保障。通過有效的預(yù)案制定與實(shí)施，物業(yè)服務(wù)能夠在各類突發(fā)事件中保持高效、協(xié)調(diào)和安全的運(yùn)營，為居民及相關(guān)方提供安全可靠的服務(wù)。
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