醫(yī)療整改報告(通用八篇)

通常來講，有付出就會有收獲，平常學習工作中。很多時候我們都需要去寫一份報告，將結果整理成報告對我們來說更便于閱讀和理解。我們聽了一場關于“醫(yī)療整改報告”的演講讓我們思考了很多，經過閱讀本頁你的認識會更加全面！

醫(yī)療整改報告 篇1

我院接到濰城區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局通知，針對我院在醫(yī)療廣告檢查中出現(xiàn)的問題，我院領導高度重視，今日緊急召開專門會議，傳達通知精神，集中部署關于宣傳方面要求，對出現(xiàn)的問題進行了整改活動?，F(xiàn)將我院整改落實問題報告如下：

我院發(fā)布的戶外醫(yī)療廣告，部分內容違背了醫(yī)療廣告相關規(guī)定。 整改情況：

1.我院認識到本次廣告發(fā)布的違規(guī)性，及時停止了該廣告的繼續(xù)發(fā)布計劃，同時，根據《醫(yī)療廣告管理辦法》的有關規(guī)定和《醫(yī)療廣告審批樣稿》的審批要求，制作符合條件的廣告內容，以后將嚴格按照《醫(yī)療廣告審批樣稿》制作廣告內容。

2、拒絕醫(yī)療陷阱，杜絕發(fā)布虛假醫(yī)療廣告。堅持按照國家衛(wèi)生部各項規(guī)定嚴格執(zhí)行，維護醫(yī)療市場的健康有序發(fā)展，努力提高醫(yī)療誠信，實事求是地進行營銷活動和廣告宣傳。

總之，我院在市各級領導的關心指導下，進一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，促使醫(yī)院管理盡快邁入科學化、制度化、規(guī)范化和法制化軌道。

濰城華美醫(yī)療美容醫(yī)院

2015年9月14日

根據壽光市衛(wèi)生局的通知要求，我院認真組織開展了醫(yī)療廣告的自檢自查工作，現(xiàn)將有關情況報告如下：

一、強化宣傳動員，精心安排部署

自通知下發(fā)后，我院立即召開了由院長主持，院班子成員、各科室主任參加的專題會議，安排部署醫(yī)療廣告的自檢自查工作。會上，一是學習了相關文件和法律，深刻分析了虛假違法醫(yī)療、藥品廣告帶來的影響和危害，積極參與自檢自查和整改落實工作；二是成立了專門的檢查小組，全面負責醫(yī)療廣告自檢自查相關工作；三是確定了檢查范圍、檢查方法及檢查重點。

二、結合工作實際，全面開展檢查

根據會議內容，我院檢查小組全面開展了醫(yī)療廣告自檢自查工作，對可能存在醫(yī)療廣告的.地方進行全面、深入的清理檢查后，并未發(fā)現(xiàn)我院存在播放醫(yī)療廣告現(xiàn)象。

三、明確工作重點，建立長效機制

在以后的工作中，我院將進一步完善廣告管理制度，嚴把廣告宣傳、制作、播放的各個關口，確保各項措施落到實處，從源頭上抓起，從制度上落實，切實加大醫(yī)療廣告的監(jiān)管監(jiān)測力度，堅決杜絕違規(guī)醫(yī)療廣告。同時結合工作實際，積極思考，不斷創(chuàng)新，努力探索新機制，不斷推出新政策，逐步健全廣告管理的長效機制。

醫(yī)療整改報告 篇2

醫(yī)療整改報告

隨著醫(yī)療技術的不斷發(fā)展，對于醫(yī)療行業(yè)的要求也日益嚴格。在過去的這段時間里，我深感醫(yī)療行業(yè)對病人、家屬以及醫(yī)療工作者的責任之重大。通過實踐與反思，我總結出了一些經驗教訓，以期能為醫(yī)療行業(yè)的進步貢獻一份力量。

經驗教訓：

1. 技能提升的重要性

在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)在診斷和治療過程中，技能的熟練程度直接影響到患者的治療效果。例如，在手術過程中，由于操作不熟練，導致手術時間延長，增加了患者的風險。這使我深刻認識到，醫(yī)療工作者必須持續(xù)學習，不斷提高自己的技能水平。

2. 溝通的技巧與藝術

在和患者及家屬的溝通中，我發(fā)現(xiàn)有時候由于表達不準確或過于專業(yè)，導致患者及家屬不能充分理解病情和治療方案。這使我意識到，與患者的溝通不僅僅是傳達信息，更是建立信任和緩解他們焦慮的重要手段。

3. 團隊協(xié)作的價值

在多次參與復雜手術和病例討論時，我認識到團隊協(xié)作的重要性。一個團隊中的每個成員都有其專長和視角，有效的協(xié)作能顯著提高治療的效果。同時，也能避免因個人失誤導致的醫(yī)療事故。

4. 關注細節(jié)與安全

在醫(yī)療工作中，細節(jié)往往決定成敗。一個小小的疏忽可能導致嚴重的后果。例如，在藥品管理中，如果沒有仔細核對藥品和劑量，可能會導致用藥錯誤。這使我更加注重工作中的每一個環(huán)節(jié)，確保患者的安全。

5. 對患者的人文關懷

除了治療疾病，我們還應該關注患者的心理狀態(tài)和情感需求。例如，對于癌癥患者，心理支持往往比藥物治療更為重要。這使我意識到，作為醫(yī)療工作者，我們不僅要治療疾病，更要關心患者的整體健康。

改進措施：

1. 定期培訓與進修

為了提高自己的技能水平，我計劃定期參加各種培訓和進修課程，確保自己始終站在醫(yī)療技術的前沿。

2. 提升溝通技巧

為了更好地與患者及家屬溝通，我將學習更多的溝通技巧，同時盡可能使用通俗易懂的語言進行解釋。我也會在每次溝通后詢問患者及家屬是否理解，以便及時調整表達方式。

3. 強化團隊協(xié)作

在未來的工作中，我會更加注重團隊間的協(xié)作與溝通。定期組織團隊會議，分享經驗和技術，以提高整個團隊的治療水平。

4. 關注安全細節(jié)

為了確保患者的安全，我將嚴格遵守各項操作規(guī)程，并在每項操作后進行仔細的檢查和核對。同時，我也會主動參與醫(yī)院的安全管理活動，提出改進意見。

5. 增加人文關懷

我將學習更多的人文關懷知識，以更好地理解患者的心理需求。為此，我也將參與一些心理輔導培訓課程，以便更好地幫助患者度過難關。

醫(yī)療行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領域。作為醫(yī)療工作者，我們不僅要有精湛的醫(yī)術，更要有對患者負責到底的態(tài)度。通過不斷的反思和學習，我相信我們能更好地為患者服務，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

醫(yī)療整改報告 篇3

第一季度醫(yī)療質量自查報告及整改措施根據醫(yī)療機構醫(yī)療質量安全整頓活動的要求，我院對重點科室、重點部門進行了全面的檢查?，F(xiàn)就自查結果及整改意見、措施和具體整改責任落實匯報如下：

一、我院醫(yī)療質量、安全管理基本情況回顧：

（一）我院有健全的安全管理體系，職責明確，責任到人。我們制定了醫(yī)療質量及安全管理方案與考核標準，健全完善了各項醫(yī)療管理制度職責。醫(yī)療質量管理按照管理方案和考核標準的要求，定期深入科室進行監(jiān)督檢查，督促核心制度的落實，檢查結果以質量分的形式與醫(yī)院績效考核方案掛鉤，有效地促進了醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理的持續(xù)改進。

（二）加強了醫(yī)療質量和醫(yī)療安全教育，醫(yī)務人員的安全意識不斷提高。

我們通過安全大會的形式，對全員進行質量安全教育，并與各科室有關人員簽定安全責任書。加強了法律、法規(guī)及規(guī)章制度的培訓和考核。舉辦了“醫(yī)療質量安全”等培訓。安全檢查檢查結束后，院質量控制科召開會議，認真研究分析檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和糾紛隱患，找出核心問題和整改措施，然后召開科長、護士長、業(yè)務骨干會議進行質量講評，有效促進了醫(yī)療質量的提高。

加強三基、三嚴的培訓與考核，按照年初三基培訓考核計劃，各科室每季度必須考核一次，醫(yī)務科、護理部每半年必須舉辦一次全院性的三基考核，參考率、合格率務必達95%以上。

（三）健全了防范醫(yī)療事故糾紛、防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的預案，建立了醫(yī)療糾紛防范和處理機制。

（四）護理管理方面

（1）護理管理組織

能夠嚴格按照《護士條例》規(guī)定實施護理管理工作，組織護士長及護理人員認真學習了《護士條例》，確保做到知法、守法、依法執(zhí)業(yè)。

（2）護理人力資源管理

每年制定護士在職培訓計劃，包括三基學習、業(yè)務講座、護理查房等。按計劃認真執(zhí)行完成。

（3）臨床護理管理

樹立人性化服務理念，確保將患者知情同意落到實處。對圍手術期患者實施術前訪視和術后回訪，設計了規(guī)范的計劃。各科室高度重視健康教育工作，制定了健康教育內容。

（五）、醫(yī)院感染管理

（1）建立健全了醫(yī)院感染管理組織根據國家《醫(yī)院感染管理辦法》，我院建立和完善了醫(yī)院感染控制小組。業(yè)務院長擔任醫(yī)院感染管理辦公室主任；

（2）醫(yī)院感染控制管理組織的工作職責得到了落實我院根據實際情況和任務要求，每年制定醫(yī)院感染管理工作計劃，做到組織落實、責任到人。每年召開醫(yī)院感染管理會議，總結近期醫(yī)院感染管理工作情況，解決日常工作中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性的問題，布置下一時期的工作重點。

（3）加強了醫(yī)院感染管理知識的培訓，不斷提高醫(yī)護人員的醫(yī)院感染控制和消毒隔離意識。

（4）認真開展了醫(yī)院感染控制與消毒隔離監(jiān)測工作，降低了醫(yī)院感染率，從未發(fā)生醫(yī)院感染爆發(fā)流行現(xiàn)象。加強了一次性使用用品的管理。各科室嚴格執(zhí)行“一次性使用無菌醫(yī)療用品管理辦法”，一次性使用醫(yī)療、衛(wèi)生用品由設備科統(tǒng)一購進、儲存和發(fā)放，“三證”齊全。各科室按需領取，做到先領先用，有效期內使用。一次性使用用品用后，由專人集中回收，禁止重復使用和回流市場。

二、存在問題：

（一）某些醫(yī)療管理制度還有落實不夠的地方。

個別醫(yī)務人員質量安全意識不夠高，對首診醫(yī)師負責制、病例討論制度等核心制度有時不能很好的落實，病例討論還有應付的情況?；颊卟∏樵u估制度不健全，對手術病人的風險評估，僅限于術前討論或術前小結中，還沒建立起書面的風險評估制度。

（二）抗菌藥物的應用仍存在不合理的想象。

個別醫(yī)務人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素；外科圍手術期預防用藥不合理，抗生素應用檔次過高，時間過長。

（三）住院病歷書寫中還存在不少問題。

1、病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗結果缺少分析，查房內容分析少，有的象記流水帳。

2、存在知情同意書漏簽字、自費用藥未簽知情同意書。

三、整改措施：

（一）進一步加強質量安全教育，提高醫(yī)務人員的安全、質量意識。

醫(yī)務人員普遍存在重視專業(yè)知識而輕視質量管理知識的學習，質量管理知識缺乏，質量意識不強，這樣就不能自覺地、主動地將質量要求應用與日常醫(yī)療工作中，就很難保證質量目標的實現(xiàn)。質量管理是一門學科，要想提高醫(yī)療質量，不但要學習醫(yī)學理論、醫(yī)療技術，還要學習質量管理的基本知識，不斷更新質量管理理念，適應社會的需求。只有使醫(yī)務人員樹立起正確的質量管理意識，掌握質量管理方法，才能變被動的質量控制為主動的自我質量控制。因此，培訓全體醫(yī)務人員質量管理知識，增強質量意識是提高醫(yī)療質量的基礎工作之一。首先要加強醫(yī)療相關法律、法規(guī)、規(guī)章制度、各級人員職責的培訓。我院花大力氣進行了制度建設，匯編了各種法律法規(guī)、制度及各級人員職責。要認真組織學習《醫(yī)院工作人員崗位職責》、《醫(yī)院常用法律法規(guī)選編》、《醫(yī)療質量與安全管理手冊》，醫(yī)務人員務必掌握相關法律法規(guī)、核心制度、人員職責，20xx年3月份組織一次全員醫(yī)技、法規(guī)、制度、職責等有關知識的考核，成績記入個人檔案。加強醫(yī)務人員的質量管理基本知識的學習，提高醫(yī)務人員的質量意識、安全意識與防范意識。

（二）加大監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實。

1、醫(yī)務科要進一步加強質量查房和運行病歷檢查工作，這項工作對于提高醫(yī)療質量是很好的措施，但是要注重實效，不能流于形式，對查到的問題除了當面講解以外，對屢犯的一定要通過經濟處罰，給予懲戒。

2、要加強三基訓練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴肅考核紀律，注重考核的實效，不能流于形式?？剖邑撠熑艘匾暼柧殻洺︶t(yī)務人員講三基學習的重要性，這對提高醫(yī)務人員的技術水平至關重要。

3、加強病案質量的管理。

要進一步健全相關制度及病歷檢查標準，以制定獎懲辦法，保證住院病歷的及時歸檔和安全流轉。

4、進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控。

要進一步在醫(yī)院感染病例監(jiān)測、消毒滅菌效果監(jiān)測、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測等工作上下大功夫，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)院感染管理制度，要將工作做細，不能應付。要進一步加大醫(yī)院感染知識的培訓和宣傳力度，讓每個醫(yī)務人員都要認識到醫(yī)院感染控制的重要性，自覺遵守無菌操作技術，做好個人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責，配合院感辦積極開展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報。

5、進一步加強抗菌藥物的'使用管理。

根據衛(wèi)生部《進一步加強抗菌藥物臨床應用的管理》通知精神，制定我院具體實施辦法及獎懲制度，注重監(jiān)控圍手術期預防用藥情況。要進一步落實抗菌藥物分級管理制度，在門診工作站設置處方權限，保證制度的落實。提高細菌培養(yǎng)、藥敏試驗率。

對照省《關于xx市語言文字工作的評估報告》提出的整改提議，現(xiàn)將我市整改情景報告如下：

一、提高認識，強化輿論氛圍建設

實現(xiàn)了語言文字“初步普及”、“基本普及”的目標，只是到達了新世紀語言文字工作的初步要求。語言觀念、用語用字水平等“軟環(huán)境”的“優(yōu)”是江南名城題中之義，經過城市語言文字工作評估后，要避免“差不多”、“過得去”思想，對語言文字規(guī)范化工作提出更高的要求。

⒈抓住有利契機，融入禮貌城市創(chuàng)立洪流。為確保我市在20xx年之前創(chuàng)立成全國禮貌城市，市禮貌辦將語言文字規(guī)范化工作納入創(chuàng)立資料，并在《禮貌城市測評體系》和《創(chuàng)立全國禮貌城市工作職責分解表》中作出詳細規(guī)定。市語委將配合市禮貌辦做好規(guī)范用語用字的監(jiān)測，把語言文字的規(guī)范化要求落到實處。

⒉采取有力措施，擴大法律法規(guī)的社會知曉度。繼續(xù)利用報紙、廣播、電視以及公交汽車等流動載體繼續(xù)做好《國家通用語言文字法》的宣傳，新聞部門在發(fā)揮好示范作用的同時，加強國家語言文字工作方針、政策的宣傳，擴大《國家通用語言文字法》的社會知曉度，提高群眾語言文字規(guī)范化的自覺性。要精心組織推普宣傳周活動，經過群眾喜聞樂見、形式多樣的推普活動，增強市民規(guī)范用語用字的意識。

⒊鞏固和完善現(xiàn)有的工作機制。強化政府領導、語委成員單位齊抓共管的工作格局，發(fā)揮語委辦公室的協(xié)調作用，做好工作規(guī)劃、教育培訓、科學研究、測試咨詢等項工作，進取探索和不斷完善適應時代要求和xx實際的依法監(jiān)督和管理語言文字工作的長效機制，抓好達標后的鞏固、深化、拓展、提高工作。

二、提升水平，發(fā)揮學校的基礎作用

學校是語言文字工作的基礎。過去幾年，我市在“三納入一滲透”，即將語言文字規(guī)范化要求納入中小學生常規(guī)要求，納入教育督導的重要資料，納入培養(yǎng)目標、管理常規(guī)和基本功訓練之中，滲透到德、智、體、美及社會實踐等各項活動方面做了很多的工作，中小學語言文字規(guī)范化工作有了必須的基礎。經過城市語言文字工作評估后，我們將在以下幾方面提高應用水平：一是xx年中考改革方案的配套文件《初中學生綜合素質評價的實施意見》，把初中生“說普通話，寫規(guī)范字”列入其中。二是提倡有條件的職業(yè)學校，面向學生開展普通話培訓測試，逐步到達教育部、國家語委提出的“高中學生普通話水平到達二級以上標準”的要求。三是將語言文字規(guī)范化納入學校文化建設資料，真正實現(xiàn)普通話成為教學用語、交際用語、學校用語。按照省語委、省教育廳的部署，在中小學幼兒園全面開展語言文字規(guī)范化示范校的創(chuàng)立活動。四是尋求xx市語言學會、教育學會中語會等研究團體的支持，發(fā)動、團結專家學者，加強語言文字基礎理論和應用研究，為推進語言文字規(guī)范化供給理論、技術和人力支持。

三、齊抓共管，搞好語言文字整體環(huán)境建設

按照市委、市政府依法治市的要求，開展城市語言文字工作法制調研，對現(xiàn)有各行業(yè)語言文字管理的相關規(guī)定進行梳理，在此基礎上修改、補充和完善，構成xx市語言文字管理的一整套規(guī)范管理文件。與此同時，進一步明確各部門的工作職責，探索有效的執(zhí)法運行機制，依法管理城市語言文字工作，切實將語言文字管理納入依法治市的軌道。

抓好機關、窗口單位。要繼續(xù)做好國家通用語言文字的推廣和普及，提高漢語漢字應用的規(guī)范化水平。繼續(xù)采取各種形式對各行各業(yè)，尤其是機關公務員和窗口單位相關人員進行國家通用語言文字的專門培訓和考核，著手加強金融、保險、旅游等有關部門、行業(yè)的制度建設，提高相關人員語言文字的規(guī)范意識和應用本事，繼續(xù)開展公共服務行業(yè)一線服務人員的普通話培訓，逐步擴大對社會各類人員的普通話培訓，滿足市民提高普通話水平的要求。

加強社會用字監(jiān)管。修訂《xx市社會用字管理暫行規(guī)定》，進一步明確工商、城管、文化等部門的管理職責，建立定期的檢查制度，加大對不規(guī)范用字的查處力度，構成有效的監(jiān)管機制；加強對廣告從業(yè)人員的社會用字規(guī)范化的宣傳、教育和培訓，增強規(guī)范用字意識；市語委仍將會同教育局、城管局定期開展“規(guī)范社會用字，維護城市形象”檢查執(zhí)法活動，努力提高城市規(guī)范用字水平，提升城市形象和文化品位。

四、健全機構，強化語委辦的效能建設

⒈增設語委辦公室主任崗位。xx年機構改革方案中，我市采取在市教育局辦公室增掛“xx市語言文字工作委員會辦公室”牌子，市語委辦公室主任由市教育局辦公室主任或副主任兼任的辦法。為了進一步加強語言文字工作，市語委擬向市編委申請，在市教育局現(xiàn)有機構編制框架內，增設1名正科級語委辦公室主任崗位，加強對語言文字工作的組織協(xié)調。

⒉加大對語言文字工作的投入。市政府將語言文字工作經費列入財政預算。從xx年開始，財政研究撥付語言文字工作專項經費萬元，保證市語委工作的正常運行，加強對全社會語言文字的有效管理。

縣司法局認真落實黨中央、國務院關于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的決策部署，按照省、市、縣各級黨委、政府和司法部的工作要求，經局黨組研究決定，制定系統(tǒng)內新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作方案，成立領導小組，下設七個工作小組。為充分發(fā)揮特殊群體管控小組的職能作用，進一步做好我縣社區(qū)矯正領域疫情防控工作，縣司法局社區(qū)矯正戒毒科按領導部署安排，迅速指導全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)司法所突出工作重點，緊抓關鍵環(huán)節(jié)，短時間內全力開展縣社區(qū)矯正領域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作：

一是提高政治站位，全力防控疫情。經請示主要局長及分管局長，社區(qū)矯正戒毒科第一時間向司法所發(fā)布《關于進一步做好縣社區(qū)矯正領域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，按照省廳部署，《通知》強調疫情防控工作是壓倒一切的頭等大事和政治任務，全體社區(qū)矯正工作人員要從增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的高度，深刻認識做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的重要性和緊迫性，充分認識當前的嚴峻形式，旗幟鮮明講政治，全力以赴，主動應對，積極有序地做好防控工作；要克服麻痹思想，加強領導，密切關注疫情變化，進一步強化底線思維和風險意識，防止社區(qū)矯正對象不必要的恐慌；要切實承擔起社區(qū)矯正對象的監(jiān)督、管理、教育等責任，堅決落實各項防控措施，全力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。

二是開展全面排查，確保人員穩(wěn)定。排查工作分為針對全系統(tǒng)社區(qū)矯正工作人員和刑罰執(zhí)行一體化派駐民警及其家屬們的自查報告，對全縣305名社區(qū)矯正對象的迅速排查報告。

（1）排查目前上述人員是否有新型冠狀病毒感染疑似或確診情況，是否有家人有新型冠狀病毒感染疑似或確診情況，是否有從湖北武漢等地歸來的親屬，是否與近期從湖北武漢等地歸來人員接觸等情況；

（2）排查社區(qū)矯正對象請假外出人員情況和是否存在未請假外出的情況，確保底數清、情況明。

三是嚴格落實措施，保障監(jiān)管到位。

（1）暫停社區(qū)矯正對象外出請假審批；

（2）為有效做好防控工作，杜絕人員聚集，我局暫定疫情防控期間調整改變監(jiān)管方式，暫停集中報到、集中學習、集中點驗、集中社區(qū)服務等所有集體活動；

（3）為避免疫情防控期間人員脫管、漏管和造成不必要的恐慌，社區(qū)矯正戒毒科和全體司法所利用信息化核查技術，定位監(jiān)控技術掌握人員動態(tài)去向，同時嚴格落實包保責任制，針對社區(qū)矯正對象開展每一天的電話隨訪并進行記錄；四是正式啟動《縣社區(qū)矯正工作應急預案》，確保對疫情防控期間出現(xiàn)的社區(qū)矯正對象相關情況做出及時應對，有效處理。

四是加強防護宣傳，發(fā)揮引導作用。配合我局疫情防控法治宣傳小組，面向全縣社區(qū)矯正對象做好新型冠狀病毒感染的肺炎防控宣傳工作，引導社區(qū)矯正辨別網絡信息真假，不信謠不傳謠，如有不適，及時向所在司法所報告并前往定點發(fā)熱門診就診。

五是落實每日報告，強化信息報送。要求各司法所負責人要肩負起司法所第一責任人的職責，每天14：00前固定向局機關報告當日社區(qū)矯正對象監(jiān)管情況和有無感染疑似或確診人員，有情況隨時報告，確保全縣社區(qū)矯正對象信息動態(tài)集中掌握，用日復一日的堅守有效落實社區(qū)矯正領域防疫各項措施。截止目前，全縣社區(qū)矯正對象監(jiān)管有序，也無感染疑似病例和確診人員。

一、前期準備

七月剛剛到來，我一邊完善立項，聯(lián)系相關人員。在我們協(xié)商將實踐時間定在七月十日，于是我們便在十號當天一起準備實踐所需物品。十號十一號兩天，我與先到的兩人一起到預先計劃的實踐地點分析實踐進行的可行性和效果，并聯(lián)系了一些居委會，以便為實踐的實施提供便利。經過兩天的實地考察，我們對團隊的計劃進行了相關的調整，其中變動最大的為志愿服務方面。預計的實踐地點是在整個安鄉(xiāng)縣城，但是由于范圍過大，孩子又比往年的多很多，所以我們將志愿服務地點改在了深柳區(qū)委會。十二號，所有隊員返回，團隊召開會議集中討論了事件中可能發(fā)生的事情，以及就計劃的調整重新明確了每個人的工作。我們都充滿斗志，充滿信心，準備迎接實踐的正式開始。

二、關愛留守兒童-志愿者在行動

志愿服務是此次實踐活動的主要內容之一。此次志愿服務圍繞留守兒童的主題展開，留守兒童多指父母雙方或一方外出到城市打工，而自己留在農村生活的孩子們。他們一般與自己的父親或母親中的一人，或者與上輩親人，甚至父母親的其他親戚、朋友一起生活。然而一些孩子雖然不在農村但是父母長期在外工作或者父母因為工作原因很少和孩子在一起，這也屬于留守兒童的一種。在常德市安鄉(xiāng)縣深柳居委會這邊，有這么一群孩子，他們的父母長期在外工作，而這些孩子都聚在一個叫“深柳小飯桌”的地方，在這里有老師輔導孩子學習、照顧孩子們的起居。作為長沙民政的學子，了解這一情況后，我想我們有義務為他們做點事，于是我們隊伍便在“深柳小飯桌”展開了為期十天的志愿服務活動。

去小飯桌的第一天，我們先與居委會的相關人員羅主任了解了情況，粗略的了解了這里每個孩子的特點。剛與這十幾個孩子見面，我卻不知道怎么著手融入到這群孩子中，沒來之前的想法是陪小孩玩應該很容易，不用刻意的去準備。然而，真正開始做的時候卻不知道從哪下手了。去的第一天，孩子們恰好在上手工課，我便與孩子們一起學起了手工藝品的制作，很快的我融入到他們當中，在隨后的幾天中逐漸的我們打成一片。每天的上午我們輔導孩子的學習，下午羅主任會給他們上繪畫課、手工課等，到了傍晚我們會陪孩子們到樓下做游戲，實踐過程中我們還帶孩子游覽了很多地方。

經過了解，他們的父母大多外出工作，除了周六周日很少與孩子接觸。劉曉峰小朋友告訴我說，沒來這之前，他通過玩游戲來消磨時光，通過玩游戲來打發(fā)無聊，對身體是非常有害的。在這些孩子中我就發(fā)現(xiàn)有個別的孩子有暴力傾向，有的孩子性格孤僻不愛與人交流。同時，通過與他們交談了解到，雖然在這有人玩，但是他們希望父母能多陪陪自己，希望自己能像別的小朋友一樣上學父母接送，周末與父母一起出去玩。

近年來，城市留守兒童的犯罪率也有所增高，凸現(xiàn)了外出打工和子女教育的矛盾。有關人士稱，解決矛盾的根本是政府要保障外出務工人員工作、收入穩(wěn)定，并改革城市的教育體制，要讓在城市里打工者的子女能夠輕松地接受教育，大力發(fā)展經濟，使外出務工人員可以不為生計困擾。從這個意義上來說，留守兒童不僅僅是教育問題和社會問題，更是經濟體制問題。而這對城市留守兒童造成的影響也不容小噓。首先，父母長期不在身邊會造成孩子們的恐懼感，以致養(yǎng)成孩子膽小怕事的習慣；其次，城市中的誘惑多，從這個層面講，城市留守兒童比農村留守兒童危險的多，稍不留心會產生各種不良后果。我們可以采取什么對策呢？

第一，越來越多的農民工帶孩子進城打工，但因為戶籍問題在政策上卻受很多限制，所以政府應該解除他們在就業(yè)、醫(yī)療、受教育等方面的限制。第二，社會應該多成立一些“留守兒童活動基地”之類的組織，積極的去關懷留守兒童。再者，應大力鼓勵大學生志愿者的志愿服務，大學生可以在志愿服務的同時，帶給孩子先進的思想，有利于孩子的成長。

三、社會調查-給空巢老人多一些關注

以“空巢老人”為主題的社會調查是此次社會實踐的有一大模塊?！翱粘怖先恕保话闶侵缸优x家后的中老年夫婦。隨著社會老齡化程度的加深，空巢老人越來越多，已經成為一個不容忽視的社會問題。濟南市作為省會，醫(yī)療條件較好，老齡化程度相對嚴重，空巢老人的數量也很多，針對此情況我們展開了關于社會各階層對空巢老人現(xiàn)象認知情況的社會調查。

此次社會調查主要以一對一問卷聊天的形式展開，重要通過聊天輔以問卷，詳細了解被調查者對這一問題的看法。此次社會調查一共持續(xù)了3天，我們主要前往人流量大的景點及空巢老人集中的地點展開調查。我們先后趕往于深柳區(qū)、香港步行街（2次）、澳門步行街、西站、黃山頭、大鯨港。雖然調查時間選在了下午，但是天氣依然很熱，在步行街和大鯨港調研時還遇到了大雨，但我們依然將調查進行下去。調查過程中遭到拒絕也是常有的事，一直遭到拒絕心里不免打起退堂鼓，但是我們彼此鼓勵，一起解決困難。在步行街做問卷時，我們還遇到了傳銷人員，我們及時離開并將此情況報告給保安處。

調查顯示，不同地點的及不同年齡段的人群對空巢老人這一問題有不同的看法。老人方面，黃山頭的老人們生活條件較好，精神生活豐富，他們表示子女雖然不在身邊但是生活比較豐富，他們傾向于讓子女追求自己的生活；深柳區(qū)及步行街的大多老人認為人老了，對子女來說是一種負擔，自己能生活就不去麻煩子女。青年人方面，他們普遍認為，這主要是經濟的發(fā)展使子女們不得不離開父母去追尋更好的生活，作為子女應該多回家看看自己的父母，而作為政府社會應該建立相關體制，給空巢老人多一些關懷。個人認為，城市中空巢老人增多的原因有三點。首先，我國實施的計劃生育政策，要求每一對夫婦只能生育一個孩子；第二，社會競爭壓力越來越大，丁克家庭(double income no kids)，即不要孩子的家庭觀念越來越流行。第三，現(xiàn)在競爭對人的要求越來越高，人員的流動越來越頻繁，人們經常要從一個城市到另一個城市，甚至出國深造、工作等。怎么去應對這一問題呢？我認為社區(qū)服務方面，社會各界人士，小區(qū)居委會應該根據老年人的特點為空巢老人設置相關的設施，建立相關的老年人服務機構，同時小區(qū)內多開展豐富多彩活動，豐富老年人的文化精神生活；家庭贍養(yǎng)方面，我們應該加大對于老人空巢的危害的宣傳力度，讓更多的子女意識到應該盡量多花一些時間陪伴父母，讓空巢老人盡量多的享受到家庭贍養(yǎng)；心里調節(jié)方面，小區(qū)居委會要及時掌握了解老人情況，多于心里出現(xiàn)問題的老人談心，開展文藝活動，老人自身也要調整自己的心里狀態(tài)。

四、單車宣傳很給力

7月18日，我們通過騎單車的同時扛旗、扯橫幅的形式展開“關愛空巢老人，關愛留守兒童”的宣傳活動。由于單車數量有限，參與此次單車宣傳的共5人，四兩單車。我們從深柳區(qū)出發(fā)，沿潺陵路、五總街行進，一路上新穎的宣傳形式引來了很多人的目光，展示了民政學子的風貌。隨后深柳大道我們轉入深柳區(qū)，到達小飯桌與孩子們見面，并與他們合影留念。短暫的停頓后我們駛入黃山頭路，由于處在下班高峰期，我們取消騎車宣傳，轉而采取了行進一段路程下車宣傳的形式。

此次宣傳活動形式形式新穎，相信產生了良好的宣傳效果，對外展示了民政學子的精神風貌。騎車的同時扯橫幅比較困難，一路下來手都麻了，還有幾次險些摔倒，但是有了收獲付出也是值得的。

五、感悟

這是步入大學的第二次社會實踐，寒假只是簡單的生活體驗。而今年的，我們有了自己的隊伍，而且自己還擔任隊長，隊中的成員雖然都是初中同學，但是能夠在這么短的時間內聚集起來，也是非常不易得，這帶給我的考驗是很大的。

雖然有雨經驗不足，在立項上有些紕漏，但是在實踐過程中，隊伍及時對實踐有了相應的調整。實踐的十天并不是那么容易的，尤其對于經驗缺乏的我們，每天早晨，我都要六點起床，準備社會調查與志愿服務的相關事宜。出去便是一天，午飯也會在路邊小攤草草解決。七月中旬的天氣是十分炎熱的，有事還會遇到不期而至的大雨，但是我們仍然將調查持續(xù)下去。印象深刻的是在步行街做問卷時，我們的衣服已經完全濕透，但卻沒有就此返回，仍然按計劃將調查工作繼續(xù)了下去。志愿服務方面，雖然和孩子們在一起充滿歡樂，但是與十幾個孩子待在一起一整天也不是容易的事。到了傍晚6點多，所有人員才能返回，雖然渾身都是汗，但是我們都樂此不疲。晚上大家還要不顧疲憊的去寫活動日志，發(fā)新聞，準備第二天的實踐活動。

實踐的收獲也是不少的。首先鍛煉了自己的隨機應變能力，活動過程中會遇到各種突發(fā)情況，也會根據當天的情況對人員、地點進行相關調整，這些極大的鍛煉了自己的應變能力。其次，是組織能力，自己要對所有成員根據個人意愿進行協(xié)調、安排，這些鍛煉了自己的組織能力。再者，是交際能力，調研時，會遇到各種各樣的人，讓被調查者配合自己的問卷調查，也不是那么簡單的。還有就是自己的耐心，實踐的十天雖然不長，但是按照計劃有條不紊的做下來也不是那么容易的，要每天早起，晚歸，安排行程、協(xié)調人員、寫活動日志總的來說這次實踐是受益匪淺的，和這么多優(yōu)秀的隊員們一起努力，苦也變成了甜，“青春責任”團隊，我們用青春，承擔了自己應盡的責任，向外展示了民政學子積極向上的精神風貌。

20xx年9月貴單位組織人員對我校食堂進行了食品安全衛(wèi)生工作檢查，并提出相應的要求和期望，在此，由衷地感激你們對我校工作的關心和支持。

在虛心聽取你們的意見后，學校領導和食堂管理人員十分重視，專門召開了食堂管理工作會議，針對我校食堂存在問題并參照其他學校食堂存在的問題，進行了全面分析和認真整改：

一、進一步強化校長為第一職責人的校長負責制度，強化學校食品衛(wèi)生管理，進一步明確專人負責學校食堂衛(wèi)生管理和監(jiān)督，建立建全監(jiān)督管理與定期檢查制度，加大檢查力度，完善設施設備。

二、進一步健全食品、食品原料、食品添加劑和相關產品的采購查驗和索票索證制度，完善供貨商檔案，實行定點采購，簽訂購銷合同，建立健全各類臺賬。

三、組織人員對原有貨物進行徹底排查，清理“三無”及過期產品，對不合格產品堅決銷毀，對檢驗檢疫不嚴格或者手續(xù)不全的產品進行清退。如將原采購的食用豬油退貨，改用合格的產品“元寶牌”餐飲大豆油。

四、加大資金的投入，改善倉儲設施，加裝倉庫排風扇，并計劃在最近時間內改裝地樓。同時要求倉管員加強倉庫管理，合理擺放，定期盤查，確保貨物質量。

五、改善消毒設施，加強消毒管理，增設餐具保潔柜，進一步加強場所、炊具、餐具的清洗消毒管理工作，安排人員對保潔消毒工作進行全程監(jiān)管。

六、加強添加劑使用管理，不使用非食用物質加工食物。

七、進一步規(guī)范餐廚廢棄油脂的處理，與潲水收取人員簽訂《潲水處理協(xié)議》，安排值班人員對潲水處理情景進行登記，并隨時跟蹤考察。

八、對于其它做得較好的工作，如環(huán)境衛(wèi)生、食品安全預警、食品留樣、含毒測試、消毒及記錄、健康管理、衛(wèi)生許可等，我們一并予以完善和加強。

再次感激上級對我們的關心和支持，歡迎上級相關部門隨時對我校食品安全工作進行監(jiān)督指導！

根據《xx市人民政府關于瑞麗市政府機構窗口服務督查問題的整改落實情景報告》通知精神，我局對存在的問題進行了整改，現(xiàn)將我局整改工作開展情景報告如下：

一、加強領導，落實職責任務

我局領導高度重政府機構窗口服務督查出現(xiàn)的問題，為確保問題能夠得到有解決，成立了以局長為組長、副局長為副組長、相關進駐大廳單位及有關股室為成員的工作領導小組，組織協(xié)調完成政府機構窗口服務督查出現(xiàn)問題的整改，確保了整改工作有人抓、有人管、有人做。

二、針對問題，逐項進行整改

（一）實體大廳部分窗口工作人員服務態(tài)度差未履行一次性告知制度，有時存在缺崗和“踢皮球”現(xiàn)象，企業(yè)和群眾辦事多次來回跑整改情景。

1、端正態(tài)度，服從政務局的管理，嚴格落實一次性告知制度、ab角制度等相關規(guī)定，做到零缺崗、零缺席。

2、明確工作人員各自職責及崗位職責，嚴格按照各自職責開展工作，杜絕“踢皮球”現(xiàn)象，做到一個窗口辦結。因審批業(yè)務關系，確需要回局上辦理的，耐心與辦事人員說明。

3、人員不足的問題已上報單位，正在申請單位選派業(yè)務骨干進駐政務服務大廳。

4、“最多跑一次”事項已初步完成梳理，部分行政許可事項已實施“最多跑一次”行動，方便群眾辦事。

（二）全省網上大廳的部分欄目空白或文字有錯誤整改情景。

組織相關工作人員認真仔細校對上傳材料，確保準確無誤，出現(xiàn)錯誤及時進入后臺進行更改。目前此項工作已完成校對，今后如有變動，會及時安排工作人員進行更改，確保相關欄目或文字準確無誤。

(三）部分窗口服務事項的辦理流程和所需材料不夠完善整改情景。

按照云南省行政審批事項通用目錄及上級下發(fā)的取消和保留證明材料清單決定的相關文件，組織相關人員重新編制行政許可辦事指南（簡版），對行政許可紙質版辦事指南和政務服務網上大廳辦事指南進行梳理，確保各要素貼合《全省政務服務事項要素梳理規(guī)范指南》要求和描述準確，同時做到編制的辦事指南和錄入政務服務網上大廳的辦事指南一致。此項工作已整改完成，新編的辦事指南已經擺放在服務窗口。

（四）審批過程中涉及中介機構供給服務的環(huán)節(jié)多、耗時長，如：項目可研報告編制、規(guī)劃方案編制、勘測定界等單個中介服務環(huán)節(jié)耗時均不低于30天，且經常中介服務成果質量不達標、評審通可是、反復修改，導致中介服務時限失控、審批時限無限延長，阻礙行政審批提速增效和重大項目推進整改情景。

我局的審批事項無中介服務事項。

（五）線上線下融合不夠。事項在審批部門線下辦理完成后，仍需人工將二次錄入全省網上大廳整改情景。

強化學習，學習業(yè)務知識的同時，還要加強政務服務管理平臺等的學習，做好“網上大廳”與“實體大廳”的融合建設工作。

根據《關于轉發(fā)中央黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室《關于對教育實踐活動整改落實情景進行“回頭看”的通知》的通知》要求，我辦認真進行“回頭看”工作，對整改措施落實的進展、效果和存在問題進行了全面、深入、認真、逐項地自查和梳理，重點是遵守黨的紀律異常是政治紀律情景，執(zhí)行中央八項規(guī)定精神情景，解決查擺出的突出問題情景?，F(xiàn)將領導班子整改措施落實情景報告如下：

一、遵守黨的紀律異常是政治紀律情景

一是切實增強政治敏銳性。領導班子成員強化政治理論學習，進一步強化學習中國特色社會主義理論體系的思想自覺和行動自覺，堅定馬克思主義信仰、共產主義信念、中國特色社會主義信心，切實增強道路自信、理論自信、制度自信。堅持團體學習制度，全年領導班子團體學習不少于12天，使學習制度規(guī)范化、常態(tài)化，為全辦黨員干部開展學習帶好頭。堅持學以致用，學用結合，不斷提高領導班子的黨性修養(yǎng)和理政水平。堅持正確的政治路線、政治立場、政治方向、政治道路，帶頭貫徹落實黨的路線方針政策，領導班子始終在思想上政治上行動上與以習近平同志為總書記的黨中央堅持高度一致，堅決維護中央權威，自覺在大局下想問題、做工作，確保政令暢通，令行禁止。

二是嚴格落實黨內生活制度。堅持團體領導和個人分工職責相結合。領導班子成員認真執(zhí)行《主任辦公會議事規(guī)則》，堅持團體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，保證科學民主決策。堅持民主生活會制度，進一步完善了開好民主生活會的相關保障制度，不斷增進領導班子的團結與活力。開展多種形式的黨內生活，班子成員要以普通黨員身份參加黨支部活動，過好雙重組織生活。

三是抓緊抓實黨建工作。認真落實黨建工作職責制，領導班子成員從思想上重視黨建工作，每季度召開一次黨建工作會議，把黨建工作列入主任辦公會重要議事日程，與業(yè)務工作同部署、同落實。加強黨員教育、管理工作，建立健全黨員管理制度、黨員活動日制度等，堅持每季度至少舉行1次形式多樣的黨員活動，豐富黨內生活。完善黨員考評考核制度，堅持每年對黨員進行一次黨內民主評議，建立黨員目標考評制度，對黨員履行黨員義務、完成本職工作、服務黨員群眾、遵守黨的紀律等方面進行全面的考核和評估，純潔和優(yōu)化黨員隊伍。

四是嚴格落實黨風廉政建設主體職責。領導班子成員嚴格執(zhí)行黨風廉政建設職責制，落實“一崗雙責”要求，帶頭遵守廉潔自律各項規(guī)定，自覺抵制各種特權思想和特權現(xiàn)象，為黨員干部作出表率。

二、執(zhí)行中央八項規(guī)定精神情景

一是進一步提高認識。著力消除抓作風建設不能持久的觀望心態(tài)和認識誤區(qū)，增強貫徹執(zhí)行的自覺性和主動性，自覺地把思想和行動統(tǒng)一到中央的決策部署上來。

二是認真貫徹落實《黨政機關厲行節(jié)儉反對浪費條例》。把《條例》的貫徹落實情景納入領導班子民主生活會和領導干部述職述廉的重要資料，嚴格遵守好各項制度規(guī)定，帶頭執(zhí)行公務接待、公車使用、辦公用房等方面的規(guī)定，堅決不吃請、請吃。

三是深入抓好專項治理。重點抓好考勤制度、請假制度、工作秩序管理等問題，制定了相關制度規(guī)定，規(guī)范工作作風和工作紀律，對違反規(guī)定制度的人和事嚴格進行問責。

三、解決查擺出的“四風”方面突出問題情景

一是解決了科學發(fā)展觀樹得不牢問題。領導班子成員堅持不唯書、不唯上、只唯實，正確認識科學發(fā)展觀，以寬廣的眼界和戰(zhàn)略思維，從科學發(fā)展的角度看待市場建設工作，從長遠、發(fā)展的角度研究市場建設，兼顧微觀與宏觀、建設與管理的關系，精心打造民生工程。

二是解決了政績觀有偏差問題。領導班子成員樹立落實就是職責、落實就是水平、落實就是政績的工作理念，牢固樹立正確政績觀，結合市委、市政府的工作部署，通盤研究全辦工作，把時間和精力放在研究解決突出矛盾和問題上來，不斷解決發(fā)展中遇到的新情景新問題，努力創(chuàng)造經得起實踐檢驗的實績。

三是解決了工作作風漂浮問題。領導班子成員強化“釘釘子”精神和一竿子插到底的實干作風，對承擔的工作任務，拿出足夠的時間和精力，親力親為進行督導檢查，對重點工作要經常性地進行一線督導，現(xiàn)場協(xié)調解決問題，推進工作落實。在10月份開始的市場安全隱患排查整治過程中，領導班子成員按照分工深入到各市場，與工作人員一齊親自進入業(yè)戶店鋪檢查用電和消防安全情景，共計檢查1000多戶。

四是解決了工作落實力度差問題。領導班子牢固樹立發(fā)展創(chuàng)新理念，進一步理清工作思路，統(tǒng)一發(fā)展思想，堅定發(fā)展信心，把職責落在肩上，把工作落在實處。對膠東家具裝飾材料批發(fā)市場出讓地塊引入開發(fā)商改造建設，提升市場的經營和服務檔次。該項目規(guī)劃建設總建筑面積約2萬平方米的商品樓和營業(yè)大廳，預計總投資1億元，于20xx年5月底開工，12月底完成主體工程。

五是解決了決策憑主觀想象問題。領導班子成員貫徹落實民主集中制，認真執(zhí)行“三重一大”事項團體決策機制，研究決定事項，堅持走群眾路線，防止決策脫離實際、脫離群眾。在決策出臺前，進行充分的基層調研，多層面、多角度的征求各方意見，不憑經驗決策。果蔬市場大棚恢復建設方案就是經過多方征求意見才最終確定的。

六是解決了主動服務意識差問題。領導班子成員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，把群眾的難處當成自我的難處，真誠地幫忙他們解決問題。20xx年下半年，一把手帶頭，領導班子成員多次到我辦的包村蘭高鎮(zhèn)柳家村和蘭高鎮(zhèn)政府走訪調研，與鎮(zhèn)、村領導商討幫扶計劃，并出資3萬元幫忙村里安裝了路燈。

七是解決了衙門作風嚴重問題。認真落實市委關于改善工作作風密切聯(lián)系群眾的相關規(guī)定，走出機關、辦公室，主動深入基層與群眾交流談心，認真聽取基層群眾和服務對象的意見提議，經常到各市場和經營業(yè)戶等工作一線了解情景、掌握問題，幫忙群眾和服務對象解決困難和問題。在果蔬市場大棚恢復建設過程中，多次召開經營業(yè)戶座談會，聽取他們的意見提議，對施工方案進行了數次修改，基本到達了業(yè)戶滿意。

八是解決了大局意識差問題。加強對黨的路線、方針、政策的學習和對市委市政府重要決策的研究、部署，領導班子成員間定期學習討論，交流思想，在思想和行動上與全市經濟社會繁榮、發(fā)展、穩(wěn)定的大局堅持一致，牢固樹立大局意識，增強“一盤棋”觀念，對上級要求不折不扣嚴格執(zhí)行，深入研讀、分析上級政策，讀深讀透政策精神，保質保量完成上級安排的工作任務。在果蔬批發(fā)市場火災后續(xù)處置工作中，市里專門成立了由公安、消防、法制辦等部門組成的專門工作組，做好業(yè)戶善后工作。我辦全力以赴，從維護穩(wěn)定的大局出發(fā)，加強與上級部門、其它部門的聯(lián)系和配合，使善后工作得到妥善解決。

九是解決了安于現(xiàn)狀、不思進取問題。領導班子創(chuàng)新思路，科學謀劃工作。計劃投資226萬元，改造膠東家具裝飾材料批發(fā)市場內供水主管網，按消防要求配齊室內外消防栓，并與市自來水管網接通，到達消防給水要求。計劃投資40萬元，將河東農貿市場蔬菜經營房棚頂全部更換為防火彩鋼瓦，消除安全隱患。

十是解決職責擔當意識差問題。領導班子嚴格貫徹執(zhí)行分工負責制，強化擔當敢為的職責。在單位內部細化了安全生產區(qū)域管理職責分工，明確每個市場的分管領導、第一職責人、安全管理員，明確每名工作人員的職責區(qū)域，并構成職責分工示意圖，使每名工作人員的安全生產管理職責一目了然。層層簽訂安全生產職責書，與業(yè)戶簽訂安全生產管理協(xié)議，明確安全職責，確保市場安全運行。

十一是解決了紀律松散、精神懈怠問題。認真抓好機關干部“庸懶散”專項整治活動，下大力整治辦公環(huán)境、整肅上班紀律、整合工作力量。嚴厲整治自由散漫、無故曠工、遲到早退、擅離職守行為，堅決杜絕上班時間上網炒股、玩游戲、觀看娛樂節(jié)目等現(xiàn)象。

十二是解決了公務接待鋪張浪費問題。堅持做到勤儉辦公、勤儉辦事、勤儉生活，能夠節(jié)儉的盡量節(jié)儉，力爭少花錢多辦事、花小錢辦大事，把有限的經費花在“刀刃”上。嚴控執(zhí)行接待標準、接待范圍和陪同人數，嚴禁鋪張浪費，嚴禁高消費、嚴禁工作日中午飲酒，堅決杜絕大吃大喝現(xiàn)象。

十三是解決了廉潔自律意識不強問題。領導班子成員認真學習《優(yōu)秀黨員領導干部廉潔從政若干準則》，嚴格落實黨風廉政建設職責制和“一崗雙責”，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，嚴格執(zhí)行領導干部親屬經商、擔任公職和社會組織職務、出國定居等規(guī)定，沒有借婚喪嫁娶、過生日之機斂財，沒有用公款進行人情消費。

十四是解決了機關浪費嚴重問題。認真執(zhí)行中央八項規(guī)定和《黨政機關厲行節(jié)儉反對浪費條例》等制度，全面推進節(jié)儉型機關建設，提高能源、水、辦公家具、辦公設備、辦公用品等的利用效率和效益，防止資源浪費。領導班子成員帶頭發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)儉的精神，帶頭反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義和奢靡之風。嚴格遵守廉潔從政各項規(guī)定，嚴肅財經紀律，加強三公經費的管理和控制，嚴格公務接待審批管理，堅決執(zhí)行公車管理制度，堅決抵制奢侈浪費之風。

下一步，我辦將繼續(xù)按照市委關于鞏固和拓展教育實踐活動成果要求，狠抓跟蹤問效，推動整改任務真正落到實處，持續(xù)推進作風建設，確保好作風成為好習慣、新常態(tài)。

民主評議做為一種有效的監(jiān)督形式，是能夠給干部本人的工作以較公正評價的一面鏡子，時常照照鏡子，不但能夠更好的發(fā)揮自我的長處，更有利于克服和改正自身的不足。經過參加幾次民主評議，我深刻地體會到了干部職工對我的鼓勵、愛護、期待和幫忙。

一、對評議意見的基本認識

本次民主評議，職工群眾對我的具體意見是表揚和鼓勵多于批評和提議，其中大多數是對股份公司去年經營業(yè)績的充分肯定。應對表揚，實事求是地說，那里既有集團公司領導的大力指導、支持與幫忙，也是股份公司班子成員的精誠團結、分工協(xié)作的結果，而非我一己之功，可是，職工群眾對我的鼓勵和信任還是使我倍受鼓舞；應對批評，本著“有則改之，無則嘉勉”的態(tài)度我對每一條意見都進行了認真的分析，對能夠落實的盡快、妥善落實；對職工群眾的提議，我也結合公司實際進行了認真的思考。

二、整改措施

此次民主評議職工群眾共給我提了二條批評和二條提議，下頭針對這些批評和提議結合自身情景談一下個人的整改措施。

1、關于“為了私利是不拘小節(jié)”的思考

在20xx年9、10月份我參加了中組部舉辦的鄧小平理論專家研究班的學習和各級紀委組織的多種形式的教育活動，感想很多、收獲很大，深刻領會了警示教育的重大意義。所謂“公生明，廉生威”，作為本公司的領導干部，近幾年，在擔任領導工作崗位后，我更加嚴格把握自我的言行、嚴格要求自我、規(guī)范自我的行為，堅持自重、自省、自警、自勵、自律，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義等資產階級腐朽價值觀念的腐蝕，不給為謀個人私利而不擇手段的不法之徒以可乘之機，從而抵擋住了糖衣炮彈的襲擊，在群眾中樹立起了較高的形象和威信。在實際工作中，不該去的地方不去、不該見的人不單獨見，時刻堅持高度的政治警覺，不以任何理由為借口去干違紀的事情；嚴格要求自我的下屬和親人提高反腐敗的警惕性，盡量給下屬創(chuàng)造一種無權謀私、無機會謀私的環(huán)境，對親人經常教育、嚴格管理和要求，防止他們利用自我的職權和影響做違紀違法的事情。實行廠務公開制度，涉及管人、財、物的部門的領導和職工，實行輪換制、對外采購比價制、招標制、特殊商品的定價委員會討論制，資金使用透明后，使公司的各項經營活動趨于制度化、程序化，大大減少了人為因素的影響。在大項目的招標、物資采購、人員使用、人員變動等方面自覺理解紀委的監(jiān)督、并向紀委報告。

因為自我思想上的高度重視和制定了相應的防范措施、監(jiān)督機制，在擔任公司的領導干部期間，我沒有利用手中的職權謀取過個人私利，在原則問題上決不講情面，所以，對于“為了私利是不拘小節(jié)”這一提法我不敢茍同?？墒?，既然職工提出了這一點，就說明我們的工作在這一點上還存在差距，還需要在加強監(jiān)督機制的同時，進一步增加廠務工作的透明度，從小事做起，嚴格要求。

2、繼續(xù)深入基層，掌握職工思想動態(tài)及現(xiàn)場情景

職工群眾給我提的另一條意見是“深入基層不夠”，做為公司領導，因為要兼顧生產、銷售、經營管理、精神禮貌等各個方面的工作，還要不斷加強學習，提高自身的業(yè)務水平，所以，盡管自我也總下基層了解一些情景，但在時間的分配上，確實在“深入基層”方面還有欠缺，做的還很不夠。

職工反映的“xx車間競爭上崗沒考上人員還在經管室里養(yǎng)著”，經過核實，已經責令車間進行了處理。經過這件事，也使我更深刻地認識到了深入基層的重要性，因為各種原因，此刻部分單位仍然存在“報喜不報憂”的現(xiàn)象，這就造成出現(xiàn)問題或者被淡化，或者失真，從而，給公司的發(fā)展帶來隱患，僅有深入基層，才能更及時地發(fā)現(xiàn)各項工作在推進過程中存在的問題，同時，對可能存在的弄虛作假或只做表面文章的部分干部也是一種威懾。為了隨時了解各項工作推進的真實情景（而不是表象），使每項工作都能從貼近職工的利益出發(fā)，各項工作的開展都不脫離實際，在今后的工作中，我將繼續(xù)加大深入基層的力度，堅持每一天走訪生產單位和關鍵崗位，每一天走訪車間級領導和工人不少于三次，認真聽取干部職工的意見和反映，對他們所反映的情景及時核實并責成相關部門進行處理。

3、關于兩點提議

職工群眾提議“把股份公司產品銷售再創(chuàng)一個新紀元”，這是一個完美的愿望，也是股份公司全體干部職工的熱切期望。在公司的職代會上以及上1100臺動員大會上，董事長和我也都反復強調了“市場化”的重要意義，集團公司領導以及股份公司班子成員，還有銷售部都在全力在做拓寬市場的工作，集團公司各單位也都給了我們大力的支持，股份公司其他各單位也都做了很多的保銷售的舉措。市場是變化莫測的，雖然我們做了很多的工作，“產品銷售再創(chuàng)一個新紀元”也還不能妄加承諾，但有一點能夠肯定：我們一向在朝著這個方向努力。

“期望對檢驗、技術隊伍認真整改”，這項工作我們一向在做，能夠肯定的是，此刻檢驗、技術隊伍的整體素質已經有了必須程度的提高。但對檢驗、技術隊伍的整改，非一朝一夕之功，這是一項長期的工作，不能急于求成。技術、檢驗隊伍的整體實力直接影響產品的更新?lián)Q代和產品質量，對公司的發(fā)展作用不容低估，所以，我們領導班子也一向很重視這項工作。

4、注意工作的方法和領導藝術，構成良好的民主氣氛

“有時候說話太沖，態(tài)度比較蠻橫”，這一點雖然職工群眾沒有提到，但我自我卻有所體會。因為所處職位的關系，要處理和做出決策的問題很多，常常覺得時間緊迫，為了提高工作效率，在給公司中層及基層布置工作時，有時因為過于苛求部屬的理解力和工作本事，可能就忽略了多交流和耐心聽取困難的程序，這樣就給他們開展工作帶來了必須的難度。同時，為了減少推委扯皮現(xiàn)象和畏難情緒，有時在工作方法上有些強硬、態(tài)度過于蠻橫。盡管這樣有可能提高一點工作效率，但同時，也壓抑了民主，可能會使部屬為取悅領導而不敢講真話，錯失了一些了解真實情景的機會。鑒于此，在今后的工作中，我必須會盡力克服自我的急噪情緒，注意工作方法和領導藝術，在身邊構成濃郁的民主氣氛，使公司上下群策群力為公司的完美明天而努力奮斗。

以上就是差異網為大家?guī)淼?篇《衛(wèi)生院醫(yī)療安全自查整改報告》，希望可以對您的寫作有一定的參考作用。

醫(yī)療整改報告 篇4

為加強醫(yī)療安全管理，防范各類事故的發(fā)生，保障人民生命及財產安全，我院按照醫(yī)療質量管理年活動方案的要求，對我鎮(zhèn)醫(yī)療安全工作進行了認真自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

通過自查，共查處問題5條，制定整改措施5條，其中近期需要解決的4條，逐步解決的1條。

1、衛(wèi)生院人員缺少，一身兼多職，造成無證上崗現(xiàn)象較為突出。

2、個別醫(yī)務人員不能熟記核心醫(yī)療制度，在實際工作中，門診日志、處方書寫、病例書寫、技術操作不夠規(guī)范。

3、個別醫(yī)務人員未嚴格執(zhí)行交接班制度，有時出現(xiàn)無交接班記錄。

4、防保工作中兒童接種的表、薄、卡、冊不健全。 5三基三嚴的培訓時間不足，力度不夠強。

1、針對無證上崗存在的問題。我院在未安排新的專業(yè)上崗人員前，暫且采取有執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)務人員來帶好無證人員上崗，保證醫(yī)療安全。

2、針對個別醫(yī)務人員不能熟記核心醫(yī)療制度存在的問題。我們在近期組織醫(yī)務人員集中學習，認真執(zhí)行崗位職責制度、13項醫(yī)療核心制度、診療標準及護理操作規(guī)范等，以確保醫(yī)療護理安全。

3、針對個別醫(yī)務人員不執(zhí)行交接班制度存在的問題。查出后停發(fā)值班費，對其進行警告并按照院規(guī)進行嚴厲處罰。

冊。

5、針對三基三嚴的培訓時間不足，力度不強的問題。首先要加強領導、提高認識、制定計劃、狠抓三基三嚴培訓，認真組織學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，注重人才培養(yǎng)。

為確保衛(wèi)生院醫(yī)療安全管理工作，成立領導小組： 組長：

副組長：成員：辦公室下設醫(yī)務科。主任： 電話：

醫(yī)療整改報告 篇5

為貫徹落實省民生工作領導小組《關于檢視整改民生工作和民生工程突出問題實施方案》（民生辦〔20xx〕xx號）文件精神，根據市民生辦工作安排，我局以“為民服務解難題”為目標，進一步檢視整改醫(yī)療保障領域民生工程工作存在的突出問題，著力解決群眾看病難、看病貴問題，現(xiàn)將我區(qū)工作情況報告如下：

一、主要工作措施

（一）堅持問題導向，建立整改臺賬。我局高度重視，立即啟動醫(yī)療保障領域民生檢視整改工作；建立臺賬，認真梳理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民大病保險、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助等民生工程存在的突出問題，對照反饋清單健全清晰完整的整改臺賬。

（二）堅持強化責任，及時整改落實。對梳理檢視的問題，認真反思，深挖根源，找準癥結，研究對策，立行立改。對當下能夠改進的，明確時限和要求，按期完成糾偏整改和對賬銷號；對需要長期堅持的，緊盯不放，明確目標，堅持長效整改，堅決做到問題不解決不松勁、解決不徹底不放手、群眾不認可不罷休，確保檢視整改各項任務落到實處。

（三）堅持精準精細，提升民生效益。認真履行主體責任，主動認賬擔責，全面抓好抓實抓細任務落實，力戒形式主義、官僚主義，對整改工作進行精細管理，解決一個、銷號一個，在對賬銷號抓整改上做徹底，不斷推動醫(yī)療保障領域民生工作、民生工程高質量實施，切實增強人民群眾滿意度和獲得感。

二、問題整改落實情況

（一）組織實施。

1、城鄉(xiāng)居民大病保險部分統(tǒng)籌地區(qū)20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保大病保險經辦招標進展緩慢的問題。積極配合市局對已招標選定20xx年城鄉(xiāng)居民大病保險承辦商保機構進行宣傳，提高群眾的知曉率。

2、醫(yī)療救助申報材料較多，個別群眾在辦理醫(yī)療救助的過程中，有多次到社居委補交材料的現(xiàn)象，部分群眾對申請材料不熟悉的問題。精簡申報材料，提高經辦人員的業(yè)務能力，凡是能在系統(tǒng)查詢到的信息不再需要另行提供，如身份證復印件、住院記錄、基本醫(yī)療保險報補單等。同時，加大政策宣傳，積極協(xié)調市級醫(yī)院開展一站式醫(yī)療救助。

3、醫(yī)療救助五保、低保等人群屬性標識不清楚。及時配合市局將民政部門識別的“五保”“低?！睌祿脶t(yī)保信息系統(tǒng)，并動態(tài)調整維護。實現(xiàn)“五?！薄暗捅！比巳涸卺t(yī)保信息系統(tǒng)準確標識。

4、少數地區(qū)存在符合條件的.貧困人口慢性病患者未辦理慢性病證現(xiàn)象。加大慢性病政策宣傳，積極配合市局做好慢性病鑒定工作，堅持標準，規(guī)范管理，經鑒定符合條件的，及時發(fā)放慢性病證（卡）或標識慢性病身份；經鑒定不符合條件的，做好政策解釋，書面告知，并登記在案。

（二）資金使用。

1、部分統(tǒng)籌地區(qū)醫(yī)?；鹗罩胶鈮毫^大。積極配合市局加強對全市醫(yī)?；鸬倪\行分析研判，強化基金監(jiān)管，科學制定基本醫(yī)療、大病保險、醫(yī)療救助三重保障制度體系。

2、醫(yī)療救助財政補助資金未能及時到位，目前各縣、區(qū)醫(yī)療救助資金還存在一定缺口。我區(qū)20xx年目標任務為2500人，截止目前全區(qū)實際救助2701人，其中：參保救助2324人，直接醫(yī)療救助377人，資助資金累計支出136.2萬元。完成全年目標任務的108%，做到了應助盡助，應救盡救。

3、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保資金發(fā)放不及時。積極配合市局實現(xiàn)30個工作日報結手工報補。

（三）基礎管理。

1、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保未實現(xiàn)慢性病門診就醫(yī)省內異地聯(lián)網結算。積極配合市局在原省異地就醫(yī)信息系統(tǒng)的基礎上，開發(fā)增加門診費用直接結算功能。完成異地就醫(yī)定點醫(yī)院HIS系統(tǒng)改造,開展異地就醫(yī)門診慢性病和特殊病的聯(lián)調測試工作。實現(xiàn)居民醫(yī)保慢性病門診就醫(yī)異地聯(lián)網結算。

2、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保少數參保人員信息不完整,身份證號碼、姓名缺失或不正確，個別人員聯(lián)系信息不準確。提高經辦人員的業(yè)務能力，參保人員信息準確率達95%以上。

3、醫(yī)療救助存在協(xié)議醫(yī)療機構錄入“一站式”醫(yī)療救助病種信息錯誤等情況。加強與醫(yī)院溝通、嚴格審核，避免該類事件的發(fā)生。

4、醫(yī)療救助工作因機構改革職能轉化，業(yè)務交接上手較慢。社區(qū)工作人員在辦理手工救助時，對政策文件內容了解不透徹有審核金額錯誤的地方。加強社區(qū)工作人員對政策、文件的學習，規(guī)范業(yè)務流程。加強人員培訓，做好制度完善和監(jiān)管工作，加強輿論引導，做好政策宣傳工作。通過培訓及文件學習，該類問題得到有效控制。

（四）宣傳引導。

1、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保政策群眾知曉率不高，部分群眾不了解報銷政策。宣傳門診住院待遇、轉診轉院、意外傷害就醫(yī)和特慢性病申報程序和材料、就醫(yī)及支付范圍、待遇標準等政策，引導參保群眾按照政策辦理手續(xù)享受待遇。

2、部分患者對大病保險政策不了解。向大病保險待遇享受人群加強政策宣傳，同時聯(lián)合承辦大病保險的商保公司投放政策宣傳海報，進一步提高群眾對大病保險政策的知曉率。

三、下一步工作

一是加強社會宣傳。廣泛開展民生工程各種社會宣傳活動，利用重大活動，在各大廣場、商場、社區(qū)設立咨詢服務臺、展示臺，現(xiàn)場接受群眾的咨詢，張貼宣傳標語、橫幅，發(fā)放宣傳材料，增強廣大群眾意識。二是加強輿論引導。充分發(fā)揮電視、廣播等媒體的主渠道作用，提高公眾知曉率。

醫(yī)療整改報告 篇6

20xx年10月，河南省衛(wèi)生系統(tǒng)糾風工作檢查中，檢查組對我院醫(yī)藥購銷及醫(yī)療服務收費情況進行了檢查，并以文件形式對檢查結果進行了通報，指出了我院在醫(yī)療服務收費中存在的問題和不足，提出了整改要求。根據通報內容，我院立即召開了院領導班子會，針對存在問題進行了認真分析和研究，提出了整改方案。

一、醫(yī)療服務收費中存在的問題

（一）打包組合項目檢查情況

檢查組提出，我院肝功能檢查存在九項計50元、腎功能檢查四項計38元打包檢查現(xiàn)象。在實際工作中，為了規(guī)范檢驗科生化單的開單方式，減輕病人負擔，避免造成不必要糾紛，我院于20xx年3月22日，為各病區(qū)醫(yī)生和門診醫(yī)生印發(fā)了開單方式。肝功和腎功有專用的生化檢查單，肝功和腎功項目明細，可以單選，也可以根據病人的'病情選擇，大部分醫(yī)生在開具檢查時都認真執(zhí)行，個別醫(yī)生為省事和習慣，用了萬能檢查單而直接開成“肝功”或“腎功”，從而造成了打包檢查現(xiàn)象。

（附：xx醫(yī)院生化I檢驗報告單）

（二）臨床、醫(yī)技醫(yī)療服務違規(guī)收費情況

1、住院診查費、護理費、醫(yī)療垃圾費計入同時又計出，多收費38。7元。

此問題為個別科室記帳人員對收費標準認識不清，發(fā)生計入又計出現(xiàn)象，導致多收費。我院發(fā)現(xiàn)此問題后，加強了對各臨床科室記帳人員的培訓，嚴格按標準收費，嚴禁類似問題再次發(fā)生。

2、陰道擦洗違規(guī)套收陰道灌洗，多收費計14元。該問題為記帳人員對服務項目認識不清，導致多收費。3、同一切口進行兩個不同疾病的手術，次手術未減半收費。我院臨床科室對同一切口進行不同疾病的兩種手術，在收費時主要手術按全價收取，次手術按半價收取。有些手術項目，如婦科以“單側”記費手術，次手術兩次“單側”為兩個“半價”，醫(yī)務人員記帳時把兩個“半價”記作一個“全價”，故出現(xiàn)次手術全價收費的違規(guī)現(xiàn)象。針對此問題我院已要求記帳人員按規(guī)定記帳，次手術兩次“單側”記作兩個“半價”。

（三）違規(guī)收取一次性醫(yī)用低值耗材情況

文件指出我院違規(guī)收取一次性材料負極板每個32。55元。按通知后，我院立即停止對該耗材的收費，并加強對相關人員的培訓，杜絕此問題再次出現(xiàn)。

二、整改情況

針對文件中指出的我院在檢查中存在的問題，院領導班子高度重視，立即召開相關會議，責成相關部門立即整改。整改措施如下。

對于以上存在問題，醫(yī)院已經充分認識到了其危害性，今后將著重從以下幾方面加強管理。一是加強領導，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；二是對醫(yī)院各科室的記帳人員進行培訓，加強物價標準及相關

政策的學習，吃透精神，提高認識，加強服務，合理收費，徹底杜絕亂記帳現(xiàn)象的發(fā)生；三是院物價部門和效能監(jiān)察部門加大監(jiān)督力度，定期或不定期下科室檢查醫(yī)療服務價格執(zhí)行情況，查對病歷和一日清單，嚴格執(zhí)行各項管理制度。四是嚴格一次性醫(yī)用耗材的收費規(guī)范，不該收費的耗材堅決不收，對于允許收費的耗材經上級物價部門備案后再收取有關費用。五是立即糾正肝功能、腎功能檢查超出基本項目范圍的打包收費行為，要求開單醫(yī)生使用專用生化檢查報告單，并根據病人病情需要開具檢查單，以杜絕打包收費現(xiàn)象。

醫(yī)療整改報告 篇7

近年來，我院堅持以病人為中心，通過開展“三好一滿意”和“三必二推一評議”等活動，推行便民措施，努力改善醫(yī)療服務和群眾就醫(yī)體驗，取得一定成效。為進一步改善醫(yī)療服務，適應深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的新形勢和群眾對改善醫(yī)療服務的新期待，按照上級的統(tǒng)一部署，根據《xx衛(wèi)生局轉發(fā)xx市關于進一步改善醫(yī)療服務行動實施方案的通知》（xx[20xx]xx號）的文件精神，我院結合實際，開展了一系列的改善醫(yī)療服務行動活動，現(xiàn)就活動情況總結報告如下：

一是成立以院長任組長、分管領導任副組長，各職能、臨床、醫(yī)技科室負責人為成員的相關活動領導小組，負責活動開展的統(tǒng)一部署，同時下設辦公室負責具體工作的組織實施。二是根據上級部門的活動實施方案，結合實際制定相關活動實施方案，明確活動的內容以及工作要求，擬定活動開展的方法和步驟，使活動的'開展能夠有序進行。三是建立逐級責任追究制，做到事事有人管，件件有落實，院班子成員進行明確分工，科室實行目標管理，明確目標和責任。

1、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項規(guī)章制度和法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)。利用下班的時間，對全院職工進行了法律法規(guī)專項培訓工作，提高職工知曉率，培訓完成后進行了考試。

2、健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任，特別是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術準入制度、臨床用血制度、轉診制度等。

3、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，建立了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警機制。

4、嚴格基礎醫(yī)療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練并進行考核。

5、針對臨床用血，我們重新進行了培訓，力求科學合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。

6、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預防和控制醫(yī)院感染。

7、醫(yī)院領導定期召開醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作會議，積極整改落實各級質量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，做好提高醫(yī)療質量和保證醫(yī)療安全工作。

1、門診大廳設立“一站式便民服務”站，制訂一站式便民服務措施：導診、咨詢、接待投訴一體化；免費提供健康教育處方，隨時接受患者的健康咨詢；為患者免費測量血壓、體溫；免費提供開水、一次性紙杯、擔架、輪椅、推車等等服務。一系列便民服務措施的推出，為患者提供了方便、溫馨的服務。

2、采取增加服務窗口，縮短病人等候時間。對服務流程進行優(yōu)化，簡化環(huán)節(jié)，并且對門診抽血室的布局進行了調整，布局更加合理，方便患者就醫(yī)。統(tǒng)一制作了科室標識，使其規(guī)范、清楚、醒目。

3、醫(yī)院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務措施，做到有導診服務，有咨詢臺、有便民門診，有候診椅，有飲水設施等。

4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間。創(chuàng)造條件，開展了預約掛號和診間預約服務，方便廣大患者就醫(yī)。

5、提供私密性良好的診療環(huán)境。

1、醫(yī)護人員自覺維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和選擇權。

2、對全院職工進行禮儀培訓，隨時檢查服務用語使用，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

3、臨床科室建立了醫(yī)患溝通制度，主動與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語言。

4、建立、完善病人投訴處理機制，公布投訴電話號碼，有專門機構及時受理、處理病人投訴。

5、通過出院患者電話回訪，問卷調查，聘請社會監(jiān)督員等方式定期收集病人及社會等方面對醫(yī)院服務中的意見，并及時改進提高。

嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，嚴格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國家規(guī)定之外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。

醫(yī)療整改報告 篇8

一、整治自查工作目標

通過開展專項整治活動，進一步加強醫(yī)療機構的規(guī)范化管理，使醫(yī)療服務市場秩序得到進一步改善；規(guī)范醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)行為，嚴厲打擊非法行醫(yī)，凈化醫(yī)療服務市場。保障醫(yī)療機構臨床醫(yī)療安全；努力營造健康有序的醫(yī)療環(huán)境，切實維護人民群眾健康權益。

二、自查工作重點

1、堅決禁止非衛(wèi)生技術人員從事診療活動,嚴禁醫(yī)療機構超范圍執(zhí)業(yè)，禁止無證行醫(yī)和不符合要求的醫(yī)療行為。

2、查處中心內出租、承包科室以及聘用非衛(wèi)生技術人員行醫(yī)及超范圍行醫(yī)的違法行為。

3、查處中心內有無發(fā)布違法醫(yī)療廣告行為以及違反《醫(yī)療廢物管理辦法》的有關規(guī)定的行為。

4、查處各村無證行醫(yī)行為。

5、嚴肅查處有無未經批準擅自從事?。ㄉ希┉h(huán)、人流等計劃生育技術服務的行為；查處非法為他人進行胎兒性別鑒定或選擇性別的終止妊娠手術的行為。

三、成立整頓活動組織領導

組長：

常務副組長：

副組長：

領導小組下設辦公室，由翟愛紅同志任辦公室主任，許守平同志任辦公室副主任，兩人具體負責此項工作。

四、工作要求

1、提高認識，加強對專項整治活動的領導。開展醫(yī)療機構專項整治活動是規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為、維護醫(yī)療市場秩序的重大舉措。醫(yī)療機構一定要從保障人民群眾身體健康和生命安全的高度出發(fā)，主管領導要親自掛帥，精心部署，周密安排，運用法律和行政手段，切實抓緊、抓細、抓好，抓出實效。

2、要認真開展專項整治活動自查工作，堅決禁止非衛(wèi)生技術人員從事診療活動,嚴禁超范圍執(zhí)業(yè)。

3、整頓活動組織領導要加強對機構內從業(yè)人員依法執(zhí)業(yè)的監(jiān)管,對存在違法行為的科室和人員要嚴肅查處。

五、自查結果

1、我東許社區(qū)衛(wèi)生服務中心不存在非衛(wèi)生技術人員從事診療活動和超范圍執(zhí)業(yè)行為。

2、中心內無出租、承包科室以及聘用非衛(wèi)生技術人員行醫(yī)和超范圍行醫(yī)的違法行為。

3、中心內無發(fā)布違法醫(yī)療廣告行為以及違反《醫(yī)療廢物管理辦法》的行為。

4、我中心因暫時沒有辦公用房，目前只開展了公共衛(wèi)生服務規(guī)范要求的孕產婦管理有關各項工作，沒有開展取（上）環(huán)、人流等醫(yī)療行為；同時也因為沒有辦公用房，暫時為開展B超工作。

5、東許辦事處轄區(qū)內，沒有無證行醫(yī)的黑診所。

6、通過此次自查，提醒了我們社區(qū)，雖然我們此次檢查沒有發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)的行為，但一定要警鐘長鳴，保持下去。

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