植樹節(jié)到了,植下萬千樹木,把生命的快樂前景,把生命的收獲希望植入寬廣的大地。以下是小編為大家整理的2024年物業(yè)植樹節(jié)活動方案(精選9篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、園林綠化過冬工作
入冬前,物業(yè)公司根據(jù)今年的氣候特點和綠化苗木生長習(xí)性,特別是針對今年新種植物、草坪,采取多種措施,全力做好冬季苗木管護工作。目前,物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)內(nèi)所有花卉苗木都進行了防凍水澆灌準(zhǔn)備工作,樹木石灰水涂白工作。
為保障已栽、新植、補植花卉苗木的成活和安全過冬,物業(yè)公司早動手、早準(zhǔn)備,在入冬前做好了冬季綠化防寒工作,同時,抽調(diào)精干力量,加緊對花卉苗木的防凍水澆灌,增強樹木的防凍性,滿足植物休眠需要。另外,還對物業(yè)公司的樹木進行石灰水涂白,提高樹木抗寒性和抗蟲性,加強對樹木的'科學(xué)保護。
二、消防安全檢查工作
針對冬季氣溫干燥容易引起突發(fā)性火災(zāi)災(zāi)患的問題,物業(yè)部門主管應(yīng)在入冬前組織一次對本項目的全面消防安全檢查,消除火災(zāi)隱患。同時,如果部門主管可以結(jié)合檢查,進行一次“消防安全”專項的在崗職工培訓(xùn)。用以達到提高職工“消防安全”防范意識,增加火災(zāi)安檢、處置能力的目地。
安全檢查范圍:
安全檢查范圍應(yīng)包含本小區(qū)全部消防設(shè)施、設(shè)備及報警監(jiān)控系統(tǒng),并且不留死角。
安全檢查標(biāo)準(zhǔn):
安全檢查標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)附和本小區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備,消防報警監(jiān)控,消防安全通道、安全指示、應(yīng)急照明系統(tǒng)檢查要求
并且附和消防法規(guī)規(guī)范。
安全檢查過程:
在進行安全檢查過程中,應(yīng)有“安全檢查記錄”和“整改處置方案”,并有“整改復(fù)檢記錄”。
安全檢查記錄:
“安全檢查記錄”和“整改復(fù)檢記錄”,并有部門主管簽字。
完成檢查工作:
檢查工作完成后,應(yīng)在規(guī)定時間之內(nèi),將“安全檢查記錄”和“整改復(fù)檢記錄”上報公司辦公室。
邀請公司領(lǐng)導(dǎo):
物業(yè)部門主管可根據(jù)本小區(qū)具體情況,邀請公司領(lǐng)導(dǎo)一同參加安全檢查、簽字驗收的工作,加強物業(yè)管理責(zé)任。
三、設(shè)施設(shè)備檢查工作
部門主管負責(zé)組織本部各部門經(jīng)理、主管,針對管轄項目設(shè)施、設(shè)備及環(huán)境情況,編制“冬季安全檢查計劃”。
冬季安全檢查計劃需涵蓋
供暖系統(tǒng)(入戶抄燃氣表底數(shù))、供水系統(tǒng)、戶外水管、戶外配電箱(柜)、電梯設(shè)備、員工冬季勞動防護、生活后勤保障等內(nèi)容。
冬季安全檢查計劃要求:
(1)檢查范圍、內(nèi)容、目標(biāo)明確。
(2)檢查標(biāo)準(zhǔn)附和相關(guān)規(guī)定。
(3)有明確完成時限。
(4)明確檢查人員。
(5)有不合格問題處置及整改預(yù)案(方法)。
(6)有檢查工作記錄,并有部門主管簽字。
(7)檢查、整改工作記錄應(yīng)存檔保存,保存期限應(yīng)在一年以上。
檢查工作實施:
檢查工作組應(yīng)由部門主管及部門經(jīng)理、主管級以上人員組成。
檢查工作需“按檢查標(biāo)準(zhǔn)”逐項認真完成,并有專人記錄。
檢查工作最好應(yīng)有“動員”、“總結(jié)”工作程序,并有完整記錄。
檢查工作匯報:
檢查工作完成后,部門主管應(yīng)在規(guī)定時間之內(nèi),將“檢查整改工作記錄”,上報至公司指定主管部門。
四、冬季除雪工作預(yù)案
進入冬季前部門主管應(yīng)針對管轄小區(qū)道路情況,通行安全保障等要求,編制冬季除雪工作預(yù)案。
預(yù)案應(yīng)包涵“雪天預(yù)警”,“除雪設(shè)施、設(shè)備、工具、用品”,“除雪區(qū)域”,“提前到崗規(guī)定”,“清早除雪人員”,“底商門前三包協(xié)議”,“除雪復(fù)檢規(guī)定”,“違規(guī)處罰規(guī)定”等。
五、冬前安全工作復(fù)檢
物業(yè)公司應(yīng)指定組織專人負責(zé)對所在管理項目入冬安全工作進行檢查、復(fù)檢,然后形成評價報告,簽字后存入物業(yè)管理檔案。其復(fù)檢結(jié)論還可納入公司管理人員績效考核之內(nèi)。
一、活動背景:
植樹節(jié)是全民參與綠化、美化環(huán)境的重要日子。為提升小區(qū)居民環(huán)保意識,營造綠色和諧的生活環(huán)境,我們特策劃此次小區(qū)植樹節(jié)活動。
二、活動目標(biāo):
1、增強小區(qū)居民的環(huán)保意識和集體責(zé)任感。
2、通過植樹活動,美化小區(qū)環(huán)境,提升居住品質(zhì)。
3、促進小區(qū)居民間的交流與團結(jié),構(gòu)建和諧社會。
三、活動內(nèi)容:
1、活動時間:植樹節(jié)當(dāng)天上午9:00-11:30。
2、活動地點:小區(qū)內(nèi)指定綠化區(qū)域。
3、參與人員:小區(qū)居民、物業(yè)工作人員、志愿者等。
4、活動流程:
a.活動開始前,現(xiàn)場布置,準(zhǔn)備植樹工具。
b.舉行簡短的啟動儀式,由物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表致辭,介紹活動意義。
c.分組進行植樹,每組由物業(yè)工作人員和志愿者指導(dǎo)居民進行植樹。
d.植樹完成后,現(xiàn)場拍照留念,共同為小區(qū)綠化環(huán)境獻上一份愛心。
四、宣傳與動員:
1、在小區(qū)內(nèi)張貼植樹節(jié)活動海報,提前進行宣傳。
2、通過小區(qū)微信群、公眾號等渠道,發(fā)布活動信息,動員居民積極參與。
五、注意事項:
1、確保植樹區(qū)域安全,避免對居民生活造成影響。
2、植樹過程中,注意保護小區(qū)公共設(shè)施,避免損壞。
3、活動結(jié)束后,及時清理現(xiàn)場,保持環(huán)境整潔。
新的一年,為實現(xiàn)新街公司長遠發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合新街公司和我部門的實際情況,我們物業(yè)部20xx年工作的重點,著力于物業(yè)部各項工作的落實,并且在原來物業(yè)部工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,主動配合其他兄弟部門完成各項維修任務(wù),特擬定工作計劃如下:
一、人員安排
德化新街是一條地下商業(yè)步行街,根據(jù)目前新街公司的運作模式及崗位管理的需求,物業(yè)部人員維持目前的的人數(shù)外,繼續(xù)招聘電梯工2名,瓦工1名,空調(diào)工1名。保證水電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)及公共設(shè)施的正常運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實行備勤制度。
二、工作安排
(1)加強物業(yè)部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,物業(yè)部需進一步提高服務(wù)水平,特別是在方式、質(zhì)量及工作標(biāo)準(zhǔn)上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、工作標(biāo)準(zhǔn)。
(2)完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運作。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)系的紐帶作用,針對服務(wù)的心態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的.開展。從設(shè)備管理和人員編排完善制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,規(guī)范工作。通過落實制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。物業(yè)部負責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能,保證設(shè)備的正常運行,按照規(guī)范操作,操作是監(jiān)管的重力區(qū),物業(yè)部將按照相關(guān)工作的需要進行落實,做到有設(shè)備,有維護,出成效;并且將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
(4)開展培訓(xùn),強化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前物業(yè)部服務(wù)的范圍,相對于同類商場還比較有限,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),為進一步提高工作技能,計劃采取“走出去請進來”的工作思路,即派優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí),聘請專家前來培訓(xùn)指導(dǎo),并且結(jié)合實際開展理論學(xué)習(xí),取長補短,提高整體隊伍的服務(wù)水平。
(5)針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,將工作目標(biāo)細化。變配電、電梯、中央空調(diào)等大型設(shè)備按時按量、責(zé)任到人。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
(1)提高所有員工的節(jié)能意識。根據(jù)商場溫度的變化適時開關(guān)中央空調(diào),制定開關(guān)時間等。
(2)制定必要的規(guī)章制度。比如物料二次回收利用制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施,比如商場內(nèi)廣告燈箱和公共區(qū)域照明設(shè)施設(shè)備的改造,根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間,將能耗降到最低。
(4)在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
(5)每月定時抄水電表并且進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
四、預(yù)防性維修
(1)預(yù)防性維修:所有設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,按既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。
(2)日常報修處理:設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
(3)日常巡查:物業(yè)部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進行一至兩次的巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理。做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進工作。
六、設(shè)施設(shè)備計劃維保工作:
(1)嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每日巡檢不少于1次。
(2)根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保安全。
七、費用計劃
我們工程部將通過開展以上工作,展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,為商家提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),為公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
為進一步提高駐區(qū)各物業(yè)管理單位全體服務(wù)程度,保證房屋區(qū)物業(yè)的合理運用,維護房屋區(qū)公共次序,創(chuàng)造優(yōu)越的生活情況,依據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《市物業(yè)管理工作職責(zé)分工意見》等相關(guān)規(guī)則,結(jié)合新區(qū)的實踐狀況,制訂本方法。
一、組織指導(dǎo)
成立以新區(qū)工委副書記為組長,區(qū)經(jīng)貿(mào)局負責(zé)報酬副組長,區(qū)城管局社發(fā)局公安分局消防大隊質(zhì)監(jiān)分局行政法律分局各街辦管理處負責(zé)報酬成員的新區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)考評指導(dǎo)小組。指導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在新區(qū)經(jīng)貿(mào)局,負責(zé)對駐區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)視檢查和總體審核工作。各相關(guān)部分單位要指定專人參加考評工作。
各街辦管理處響應(yīng)成立物業(yè)服務(wù)企業(yè)日??荚u指導(dǎo)小組,小構(gòu)成員由各街辦管理處財產(chǎn)辦以及各相關(guān)單位負責(zé)人等構(gòu)成,詳細負責(zé)對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常監(jiān)視考評工作。
二、審核內(nèi)容與職責(zé)分工
轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常監(jiān)視審核的根本內(nèi)容:
1、小區(qū)綜合管理狀況。首要包括物業(yè)企業(yè)天資品級證書簽署并發(fā)布物業(yè)服務(wù)合同管理人員獲得職業(yè)資歷證書等;
責(zé)任單位:區(qū)經(jīng)貿(mào)局
2、房屋共用部位和共用設(shè)備設(shè)備的`養(yǎng)護和維修。首要包括水電氣電梯消防等共用設(shè)備設(shè)備的養(yǎng)護和維修小區(qū)內(nèi)存在風(fēng)險隱患部位有無平安防備對業(yè)主違章裝修行為有無實時避免小區(qū)房子外觀有無違章建立等;
責(zé)任單位:區(qū)消防大隊質(zhì)監(jiān)分局行政法律分局城管局
3、公共次序維護。首要包括次序維護員有無一致著裝能否執(zhí)行24小時門崗值班并按規(guī)則工夫到指定區(qū)域巡查小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)備能否無缺等;
責(zé)任單位:區(qū)公安分局
4、潔凈衛(wèi)生情況。首要包括生活垃圾日產(chǎn)日清二次供水水箱按國家(當(dāng)?shù)兀┯嘘P(guān)規(guī)則按期清洗按期開展消殺等工作;
責(zé)任單位:區(qū)城管局社發(fā)局
5、小區(qū)綠化養(yǎng)護。首要包括小區(qū)綠化有專業(yè)人員管理花草草坪樹木長勢優(yōu)越,無枯死大面積病蟲害和缺損景象等;
責(zé)任單位:區(qū)城管局
6、服務(wù)結(jié)果評價。
責(zé)任單位:街道(管理處)和社區(qū)居委會地點公安派出所業(yè)主委員會
三、審核辦法
對駐區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)審核設(shè)定總分為100分,個中:日常檢查考評占60%,年關(guān)審核占40%。
日??荚u,是指由各街辦管理處組織,由各相關(guān)單位共同,每季度對響應(yīng)轄區(qū)內(nèi)一切物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行實地檢查并評分。日??荚u規(guī)范根據(jù)是《市物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常審核評分規(guī)范》。各街辦管理處財產(chǎn)辦每季度對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日??荚u后果按得分凹凸依序排名,辨別于4月初7月初10月初前報送新區(qū)房產(chǎn)管理辦公室。
四、審核分數(shù)的核算
物業(yè)服務(wù)企業(yè)全年綜合考評分數(shù)=日常檢查考評得分60%+年關(guān)審核得分40%。
五、審核后果的運用
1、對駐區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常檢查考評,報市房管局在“房地產(chǎn)網(wǎng)”上發(fā)布,并記入企業(yè)信譽檔案。
2、對全年綜合審核在前10名的企業(yè),將作為全市最佳物業(yè)管理單位向市房管局引薦。
3、對全年綜合審核后3名且考評分低于60分的評為不及格企業(yè),將傳遞批判并限日整改。
對整改不力的,將向市房管局要求賜與降低天資品級或撤消天資證書等處分。審核后果為不及格企業(yè)的狀況,還將書面?zhèn)鬟f物業(yè)服務(wù)單位的公司負責(zé)人。
六、審核規(guī)律
考評人員和被考評對象必需腳踏實地,不得故弄玄虛,禁絕借審核之權(quán)略取私利,禁絕搞不合法組織活動,攪擾或阻礙考評工作。對在考評中違背有關(guān)規(guī)則的,視其情節(jié)輕重和形成的結(jié)果,將賜與嚴厲處置。
物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨立運營,自負盈虧),x物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定以下工作計劃:
一、充分發(fā)揮x物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1.每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲,意見或合理化建議或批評。
2.不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生,愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
為了提升服務(wù)水平,我們將推行"全員首接責(zé)任制",每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時,推進"一站式"全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機制
1.管理處實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責(zé),主管直接向經(jīng)理負責(zé),同時各主管與管理處負責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2.管理處實行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3.制定切實可行的管理措施,推行"首問責(zé)任制"。
4.健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5.月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6.完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7.加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四、嚴格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1.小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2.小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。
3.急修及時,返工,返修率不高于2%。
4.治安,車輛,消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5.房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6.管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7.本年度記錄,資料保存完整,及時歸檔。
8.物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實施小組,對新入職及在職員工進行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、x物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、x物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升x物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責(zé)任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、做好接管驗收工作
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。
八、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈",力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當(dāng)收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加服務(wù)項目。
一、物業(yè)冬季防凍措施
冬季的到來,物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)首先要做的是防凍。一般來講,應(yīng)注意空置房屋、共用設(shè)施、設(shè)備以及樓道保溫等三個方面。
1、空置房屋的防凍
(1)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)負責(zé)看護的空置房屋的防凍。一些開發(fā)商出于對物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的信任和減少看護房屋的麻煩,將沒售出或已售出但沒辦理入住的房屋(特別是商業(yè)網(wǎng)點),交給物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)看護。對于這類房屋,應(yīng)采取如下措施避免上、下水管線受凍出現(xiàn)滲漏跑水現(xiàn)象
防凍措施
①加強室內(nèi)防寒保溫。對空置房屋的外門窗(包括陽臺門窗)進行檢查,缺失的玻璃應(yīng)補安,確保門窗關(guān)閉嚴實。必要時還應(yīng)將上、下水管線用巖棉等保溫材料進行保溫,對關(guān)閉不嚴的門窗用草墊子、棉門簾進行封檔。不供暖的空置商業(yè)網(wǎng)點,全樓的上、下水主管線都在其室內(nèi),一旦發(fā)生凍害,受影響的就是全樓的住(用)戶。歷年此類事故已屢見不鮮。因此,物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)不能忽視防寒保溫,不要舍不得防寒保溫的投入。
②建立空房巡視制度。設(shè)專人對空置房屋進行巡視,一般要求三天巡視一次,最長時間也應(yīng)一周巡視一次。三九嚴寒時對重點房屋(如有共用設(shè)施的空置商業(yè)網(wǎng)點)應(yīng)一天巡視一次,發(fā)現(xiàn)問題及時報告并及時解決。
③建立應(yīng)急機制。入冬前制定出切實可行的應(yīng)急預(yù)案,組建應(yīng)急維修隊,準(zhǔn)備應(yīng)急物資材料。無論是夜晚還是節(jié)假日,接到應(yīng)急報告,相關(guān)人員能及時趕到現(xiàn)場,盡快解決發(fā)生的問題。真正做到應(yīng)急不慌,處理得當(dāng),修繕及時,避免損失。
(2)開發(fā)商空置房屋的防凍。由于銷售或其他原因,沒有入住的空置房屋,由開發(fā)商負責(zé)看護。開發(fā)商注重的是空置房屋及設(shè)施設(shè)備是否丟失,物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)則注意的是這些空置房屋不要給他人的權(quán)益帶來損害。所以,物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在入冬前應(yīng)該與開發(fā)商進行溝通協(xié)商,確定這些空置房屋冬季看護巡視辦法以及發(fā)生應(yīng)急事件的處理方案。明確雙方處理空置房屋應(yīng)急事件的負責(zé)人和聯(lián)系辦法,建立日常空置房屋看護巡視的雙方聯(lián)系制度。要確??罩梅课萸闆r清楚,雙方應(yīng)急方案明確,互相聯(lián)系溝通及時,應(yīng)急處理實施快捷。
(3)業(yè)主空置房屋的防凍。無論什么檔次的小區(qū),業(yè)主空置房屋的現(xiàn)象都普遍存在。這些空置房屋的業(yè)主,大部分缺乏對冬季防凍重要性的認識,疏于對空置房屋的適時查看,同時又不愿意將自己相關(guān)信息告知小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)處或相鄰業(yè)主,致使發(fā)生應(yīng)急事件時聯(lián)系不到空置房屋的業(yè)主。每年冬季空置房屋發(fā)水(暖氣管或上、下水管凍裂等)而找不到業(yè)主的事情都時有發(fā)生,給相鄰業(yè)主帶來了較大損害。對這樣的空置房屋,物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在入冬前應(yīng)積極主動找空置房屋的業(yè)主,溝通協(xié)商冬季如何對空置房屋進行查看,建議業(yè)主對上、下水管線等采取保溫措施,確定突發(fā)事件的應(yīng)急解決方案,互相交換聯(lián)系辦法。同時向業(yè)主告知空置房屋一旦發(fā)生突發(fā)事件,給他人帶來損害時他應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。如果空置房屋內(nèi)沒有貴重物品,物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)也可以收存業(yè)主的房門鑰匙(需要專人保管),以備突發(fā)事件時使用。
2、共用設(shè)施、設(shè)備的防凍。
進入冬季后,小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備也應(yīng)該做好保溫防凍措施。上、下水管線、消防設(shè)施等大多在樓道內(nèi)或房屋地下室內(nèi),隆冬時節(jié)很容易發(fā)季凍害:如下水管道凍結(jié)造成下水不通,消防溫感報警器凍裂造成漏水等現(xiàn)象,很多小區(qū)都曾發(fā)生。因此,物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要對這些共用設(shè)施、設(shè)備進行保溫。保溫方法可用珍珠巖砌塊圍護或橡膠管、巖棉、棕麻纏綁等。必要時,還可在地下室(或地下停車場)入口處安裝熱風(fēng)幕設(shè)施。這些保溫措施都是一次投入多年受益。
3、樓道保溫應(yīng)引起足夠的重視。
入冬前應(yīng)將樓道門窗關(guān)閉嚴實,缺損玻璃及時補安。屋面出入口也要封閉嚴實,必要時可加鎖防護。沒有閉門器的樓道門應(yīng)安裝門弓子,以達到樓道門自動回關(guān)。
二、物業(yè)冬季防漏措施
冬季共用部位的滲漏主要是屋面和外墻面水落管位置。
1、屋面滲漏的防治。
冬季屋面滲漏的主要部位是女兒墻防水檐下和集中排水的排水口兩處位置。究其原因:一是防水檐下卷材粘接不牢有翹起縫隙,在屋面積雪溶化成水超過卷材邊緣時,順著翹起的縫隙向下滲漏;二是排水口是鐵板焊制,卷材粘貼在鐵板上,冬季寒冷時鐵板與卷材膨脹系數(shù)不同,容易出現(xiàn)卷材翹起的現(xiàn)象。屋面積雪溶化成水流淌時,順翹起之處滲漏。另外排水口窄小,防水施工時有一定困難,防水施工人員疏忽不認真操作,也是引起此處冬季滲漏的原因之一。
冬季屋面滲漏防治的主要方法
① 在入冬前仔細檢查女兒墻防水檐下卷材有無翹起縫隙,如發(fā)現(xiàn)有縫隙應(yīng)用防水油膏嵌充,以牢固密實為準(zhǔn);
② 仔細檢查排水口鐵板與卷材粘貼是否密實到位,如發(fā)現(xiàn)不密實或沒到位現(xiàn)象應(yīng)立即用噴燈烘烤或重新粘貼防水卷材;
③ 冬季一旦發(fā)生屋面滲漏,要迅速排除屋面積雪和積水(冰),再仔細清理滲漏之處的冰渣水滴,必要時可用噴燈烘干,而后再填嵌防水油膏。
2、外墻面水落管滲漏的``防治。
大多屋面都是有組織排水,冬季屋面積雪溶化成水,由屋面排水口流入外墻水落管排出??墒峭鈮Φ乃涔埽ㄌ貏e北外墻面上的水落管)溫度很低且又很長,雪水順?biāo)涔芰飨聲r就凍結(jié)在水落管內(nèi)壁上,一層復(fù)一層逐漸成冰堵住整個水落管,繼而膨脹撐破水落管。使得雪水滲漏出來順外墻面流淌,在夜間寒冷時又凍結(jié)在外墻面上。冬季寒冷時外墻面形成冰面層現(xiàn)象隨處可見,即是由此而成。
防治水落管滲漏主要方法
① 在屋面積雪溶化期間,注意及時清掃排出積水,并在臨近黑天時,在水落管上部用木棍敲打,將粘結(jié)在水落管內(nèi)壁上的凍層震碎震落,避免冰層越積越厚堵住整個水落管;
② 發(fā)現(xiàn)外墻面上有冰層時,要及時將冰層清理。即能避免冰層墜落傷人,也可減輕或避免此處墻面春暖花開時發(fā)霉長毛。
三、物業(yè)冬季防滑措施
冬季,由于天氣寒冷,路面有雪有冰非?;?,人員出行有很大不便。如果一不小心摔倒了,容易摔傷,造成安全事故,因此告知業(yè)主一些冬季防滑小知識,及時做好溫馨提示。
1、人員的防滑
① 及時清除裝置、道路、樓梯、通道上的積雪、結(jié)冰。
② 在主要通道上設(shè)置防滑設(shè)施,如:防滑毯、防滑墊等。
③ 在存在滑到風(fēng)險的地方,設(shè)置安全提示標(biāo)語。
④ 上下樓梯應(yīng)扶扶手。
⑤ 冬季雪天出行應(yīng)穿防滑鞋,在馬路人行臺階上行走。
⑥ 雪天步行速度不要太快,步幅要小,雙手不要揣在兜里,因為上臂來回擺動能起到平衡作用。
⑦ 如果路上真的不小心突然摔倒,盡量別用手腕去支撐地面,因為這種摔倒姿勢最容易造成手臂骨折。一旦摔倒發(fā)生骨折,切不可亂揉亂動,以免加重傷情。應(yīng)用圍巾、木板等工具固定好骨折部位,請求他人幫助或報警,盡快送醫(yī)院治療。
2、汽車的防滑
① 防滑鏈,在輪胎外層套上一層防滑鏈,就像上面說的在鞋子上套防滑鞋套一樣。相對來講價格比較實惠一些。
② 要是預(yù)算允許,可以換雪地輪胎,為了確保您的輪胎在冬季路面保持良好的抓地和操控性能、保證您駕控之旅的安全,更換成冬季輪胎是有必要的。
3、自行車的防滑
增加車輪與地面的接觸面積可防止打滑,提醒業(yè)主最好選擇較粗的輪胎。車體不要攜帶過多、過重的物品,騎行過程中,切記不要急剎車,否則會使車輪打滑、失去平衡,雪天出行,還是以慢騎為好。盡量避免急轉(zhuǎn)彎,使自己的重心通過車軸線與地面保持垂直,在道路許可的范圍內(nèi)轉(zhuǎn)彎半徑越大越安全。自行車防滑增加車輪與地面的接觸面積可防止打滑,因此最好選擇較粗的輪胎。車體不要攜帶過多、過重的物品,騎行過程中,切記不要急剎車,否則會使車輪打滑、失去平衡,雪天出行,還是以慢騎為好。盡量避免急轉(zhuǎn)彎,使自己的重心通過車軸線與地面保持垂直,在道路許可的范圍內(nèi)轉(zhuǎn)彎半徑越大越安全。
一、活動目標(biāo)
1、增強小區(qū)居民的環(huán)保意識,培養(yǎng)愛護環(huán)境的習(xí)慣。
2、提高小區(qū)綠化水平,美化居住環(huán)境。
3、促進小區(qū)居民之間的交流與合作,增進鄰里關(guān)系。
二、活動主題
“綠意盎然,共建美好家園”
三、活動時間
3月12日植樹節(jié)當(dāng)天,上午9:00-11:30
四、活動地點
小區(qū)內(nèi)指定綠化區(qū)域
五、活動內(nèi)容
1、居民報名:提前一周在小區(qū)內(nèi)發(fā)布活動通知,鼓勵居民報名參加。
2、現(xiàn)場分組:活動當(dāng)天,按照報名人數(shù),將居民分成若干小組,每組5-6人。
3、植樹過程:由專業(yè)園藝師示范植樹方法,然后各小組在指定區(qū)域進行植樹。
為深入開展植樹、綠化活動,創(chuàng)造優(yōu)美生活環(huán)境,打造宜居綠色家園,提升轄區(qū)居民愛綠護綠意識,小區(qū)決定于植樹節(jié)開展以“擁抱春天,播種綠色”為主題的植樹活動,特制訂本方案
一、活動時間
20xx年3月12日上午(遇雨天活動時間順延)。
二、活動地點
公園xx小區(qū)綠化帶。
三、參加人員
小區(qū)全體工作人員、全體網(wǎng)格員、小區(qū)環(huán)保志愿者服務(wù)隊成員、小區(qū)物管代表、部分居民代表,共xx人左右。
四、活動方式
1、根據(jù)小區(qū)實際,本次活動分x個小組進行,分別在小區(qū)不同的區(qū)域開展植樹活動。
2、原則上每個小組都安排不少于xx株植樹任務(wù),人員由各小組長統(tǒng)一安排調(diào)度,參與植樹活動。
五、活動預(yù)算
1、組建小區(qū)環(huán)保志愿服務(wù)隊,人數(shù)xx人,購買志愿服務(wù)隊隊伍標(biāo)識、統(tǒng)一的馬夾和帽子等費用,人均xx元,合計xx元。
2、購置勞動工具:xx把鐵锨,xx把掃帚,鋤頭x把,水桶x只,鐵絲xx斤,草繩xx斤。
3、購置樹苗費用:根據(jù)實地勘察結(jié)果,需購置苗木xx株,按平均xx元/株。
4、宣傳費用:制作櫥窗宣傳板塊xx元,宣傳材料印制費用xx元。
5、其它費用:瓶裝水x箱,防止出現(xiàn)意外傷害,儲備應(yīng)急藥物費用xx元。
六、活動要求
1、活動樹苗由小區(qū)對接小區(qū)物業(yè)管理部門,根據(jù)種植要求購買解決。
2、嚴格按照小區(qū)物業(yè)指定的栽植區(qū)域開展植樹活動。
3、鐵鍬、鋤頭、水桶、草繩、鐵絲等植樹工具由小區(qū)提供。
4、所有參與植樹活動的人員必須在當(dāng)日上午x點趕到小區(qū)門前廣場參與活動?;顒有麄饔尚^(qū)負責(zé),要做好活動圖片資料的收集,以備資料臺賬的`整理迎檢。
5、各小組組長要加強督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)活動,保證活動實效,教育隊員遵守勞動紀律,愛護綠化,保證所載樹苗成活率。
6、所有參與人員要沉下心、俯下身把活動做實,反對參與活動擺架子、做樣子。
7、本次活動落實情況納入年終文明創(chuàng)建考核評比。
根據(jù)集團的管理要求和物業(yè)管理運作需要,物業(yè)部將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等)和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實效的原則,擬定如下管理工作計劃:
介入期
根據(jù)集團公司提供的項目施工進度表、銷售進度表、入住計劃安排,制定相應(yīng)的前期介入工作計劃,力求務(wù)實、高效,并有利于集團的銷售服務(wù)。
1、從物業(yè)管理的角度出發(fā),提前掌握物業(yè)的情況,做好以下各項前期準(zhǔn)備工作:
(1)根據(jù)集團公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容,制定《業(yè)主臨時公約》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主手冊》,并與集團簽定《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》;對集團公司售樓承諾文書從物管視角給予評審,避免入伙后口實不符導(dǎo)致糾紛;
(2)對園林布置及景觀設(shè)計方案、園林綠化,從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議;
(3)參與項目組的工程例會,適時提出物業(yè)管理的專項建議;對智能化系統(tǒng)提出專項建議;對小區(qū)的給排水、電力供應(yīng)、消防、安全防范、水景、標(biāo)識系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施、管理用房的規(guī)劃與施工,從物管專業(yè)角度提出合理化建議;
(4)收集工程圖紙,建立設(shè)備檔案,參與設(shè)備的安裝調(diào)試;
(5)對設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理;
(6)配合銷售部物業(yè)管理咨詢,同時與集團銷售部、客服部人員進行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、契約的互動溝通;
(7)業(yè)主入伙前,先行參與房屋的驗收過程,發(fā)現(xiàn)問題及時匯總提交書面整改報告;
(8)收集裝修、裝飾材料供應(yīng)商,以及相關(guān)設(shè)備廠家的信息(廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等),以滿足日后維修中的材料供應(yīng);
(9)與集團公司相關(guān)部門協(xié)商建立維保機制,力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率,使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到及時的解決;
(10)建立與社會專業(yè)機構(gòu)的聯(lián)系,開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準(zhǔn)備工作;
(11)與集團公司協(xié)商確定管理處辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置,確定裝修方案;人員配置、培訓(xùn)計劃的制定與實施;
(12)擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料,并印刷裝訂成冊(業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主)。
(13)針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案。
2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查
積極參與集團公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,集中收集了解業(yè)主反饋的信息,在銷售部幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求,通過分析,確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實施接管驗收
充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù),以及對大儒世家物業(yè)的了解,本著“對業(yè)主負責(zé),對集團負責(zé)”的宗旨,對大儒世家進行嚴格、細致、全面的接管驗收。
入住期
1、高效便利辦好入住
入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),同時也是物業(yè)管理人展示自身形象,打開工作局面,為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個契機,為此做好如下幾項工作:
(1)與銷售部配合,告知業(yè)主詳細的入伙流程、各項手續(xù)辦理辦法以及應(yīng)收的有關(guān)費用,以便業(yè)主事前做好準(zhǔn)備;
(2)銷售部應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時期,加強節(jié)假日的入伙辦理;入住服務(wù);
(3)一條龍辦理入住手續(xù),隨到隨辦,與銷售部密切合作,對業(yè)主提供一對一的入住服務(wù);
(4)事前聯(lián)系供氣、供電、供水、電信、銀行等社會相關(guān)專業(yè)機構(gòu),同步辦公,方便業(yè)主入伙;
2、提供入住期的便民服務(wù)措施
(1)延長工作時間,隨到隨辦,同時提供物業(yè)管理及其收費項目的咨詢答疑、裝修咨詢等;
(2)通過公開招投標(biāo)方式引入4~5家具有一定品牌、資質(zhì)、售后服務(wù)良好的正規(guī)裝修商、電器商、各類裝修材料商,進駐社區(qū)并向業(yè)主推薦方便業(yè)主的同時進行經(jīng)營創(chuàng)收;
(3)組織有償便民服務(wù)隊,解決入住期間搬運量大,搬家難的問題;解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題,同時也方便裝修期間民工流的控制。
3、記錄并處理業(yè)主在接樓驗房中提出的合理的意見與建議
4、裝修管理
(1)裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)《建筑發(fā)》,建設(shè)部第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及福州市有關(guān)裝修管理的規(guī)定,制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請表》等,對相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓(xùn)。
(2)強化裝修審批二次控制的要點,制定裝修審批程序。
(3)落實二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。
(4)制定違章裝修處理流程。
(5)依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進行裝修驗收。
5、治安管理
(1) 建立高素質(zhì)的安管隊伍,按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求的指導(dǎo)思想,嚴抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),實施“準(zhǔn)軍事化管理”。
(2) 確立治安重點,加大對入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。 車位、車主、車型、車色)
(3) 實施科學(xué)有效的防范體系,全面防范實施巡邏崗、固定崗(守衛(wèi)崗)、機動崗三崗聯(lián)合防范,各崗有效的配合與互動;
(4)完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢。
常規(guī)期管理
通過培訓(xùn),提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平,為大儒世家物業(yè)項目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍,使大儒世家社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。
(1)安管培訓(xùn)計劃
(2) 綠化培訓(xùn)計劃
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