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女孩子禮儀常識(shí)是指在生活中女孩子所遵循的一些基本禮儀和行為規(guī)范,這些行為規(guī)范可以讓女孩子在社交場(chǎng)合、工作場(chǎng)合和生活場(chǎng)合中顯得更加得體、更加得人心。
1. 禮儀坐姿
女孩子的坐姿很重要,不僅可以展現(xiàn)出她們的氣質(zhì)還可以體現(xiàn)她們的修養(yǎng)。正確的坐姿是雙腳平放在地上,膝蓋要與臀部在同一水平面上,脊背挺直,目光要正常,不要睡覺(jué)或者扭頭亂看。
2. 講話禮儀
女孩子在講話的時(shí)候要注意禮儀,不要說(shuō)臟話或者帶有歧視性的言語(yǔ),更不要打斷別人的話,盡量保持和其他人的平等對(duì)話。在正式場(chǎng)合中,女孩子要避免使用俚語(yǔ),多多使用正式的詞匯。
3. 禮儀用餐
女孩子在用餐的時(shí)候要注意禮儀,在正式場(chǎng)合中要保持自己的食用規(guī)矩,不要大聲喧嘩,不要發(fā)出吃東西的聲音,也不要用手拿食物。在正式場(chǎng)合中還要避免談?wù)撘恍┍容^私人的話題。
4. 穿衣禮儀
女孩子的穿衣禮儀也是很重要的,穿衣要得體合適,不要暴露過(guò)多身體。在正式場(chǎng)合中,女孩子要盡量選擇簡(jiǎn)潔大方的服飾,不要過(guò)度的裝扮自己,要盡量符合場(chǎng)合要求。
5. 禮儀行走
女孩子的行走也是需要注意禮儀的,要保持直立的身姿,不要低頭看手機(jī),不要隨意地走動(dòng),如果有特定的目的地,要走直線,不要挪步。在過(guò)馬路時(shí),一定要遵守交通規(guī)則,不要闖紅燈。
6. 禮儀姿勢(shì)
在社交場(chǎng)合,女孩子要注意禮儀姿勢(shì),盡量保持端莊大方,不要做一些太過(guò)隨性的事情,例如交叉著雙腿坐著或者手插在口袋的姿勢(shì)。
7. 禮儀表達(dá)
女孩子在表達(dá)自己的時(shí)候也要注意禮儀,不要太過(guò)直白或者激動(dòng),要盡量保持冷靜客觀的態(tài)度表達(dá)自己的話語(yǔ)。在遇到不懂的問(wèn)題時(shí),要說(shuō)“不知道”而不是“我不知道”。
總之,女孩子的禮儀常識(shí)很多,需要我們?cè)谏钪胁粩嗟膶W(xué)習(xí)和提高。只有完美地掌握了這些禮儀常識(shí),女孩子才能在生活中得心應(yīng)手,展現(xiàn)出自己修養(yǎng)和氣質(zhì)。
在社交場(chǎng)合中,女孩子的禮儀常識(shí)是非常重要的。它不僅能展現(xiàn)出一個(gè)女孩子的修養(yǎng)和教養(yǎng),還能為她的職業(yè)生涯和人際關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本文將詳細(xì)探討女孩子的禮儀常識(shí),幫助女孩子們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中得體自信地行事。
女孩子在公共場(chǎng)合中要保持得體的舉止和外表。無(wú)論是參加宴會(huì)、聚會(huì)還是正式的場(chǎng)合,一個(gè)女孩子的儀態(tài)和穿著都需要恰當(dāng)。她應(yīng)該穿著整潔、得體的服裝,不可過(guò)于暴露或夸張。同時(shí),她的舉止也應(yīng)該得體,坐立時(shí)要保持端莊,與人交談時(shí)要保持微笑和自信的姿態(tài)。面對(duì)重要的人,她應(yīng)該表達(dá)出尊重和禮貌,避免嘻笑和胡鬧的行為。
女孩子在宴會(huì)或正式場(chǎng)合要懂得用餐禮儀。這一點(diǎn)對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)尤為重要,因?yàn)樵谡綀?chǎng)合中她可能會(huì)面臨各種復(fù)雜的餐桌禮儀。她應(yīng)該學(xué)會(huì)使用餐具,知道何時(shí)起立和坐下,如何品嘗食物和喝酒,以及如何與他人一同用餐。在民間場(chǎng)合中,她也應(yīng)該尊重當(dāng)?shù)氐牟妥蓝Y儀習(xí)慣,避免尷尬和冒犯。
女孩子應(yīng)該懂得與人交往時(shí)的禮儀。這包括了與家人、朋友和同事的相處之道。她應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重他人,尊重他們的隱私和觀點(diǎn)。當(dāng)與他人交流時(shí),她應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和表達(dá)自己的想法,但要注意措辭,避免沖撞和爭(zhēng)吵。她還應(yīng)該學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)亩Y貌用語(yǔ),如謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)等,以及一些與人相處的小細(xì)節(jié),如避免打斷別人講話、握手時(shí)要保持溫和的力度等。
女孩子在職場(chǎng)中也需要一些專業(yè)的禮儀常識(shí)。她應(yīng)該學(xué)會(huì)如何在工作場(chǎng)合中穿著得體、用語(yǔ)得體,與同事和領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通,避免工作中的沖突和誤會(huì)。她還應(yīng)該尊重職場(chǎng)文化和規(guī)定,遵守公司的制度和程序。對(duì)于重要的商務(wù)宴請(qǐng)或商談,她應(yīng)該了解商務(wù)禮儀和禮儀用語(yǔ),以展現(xiàn)出自己的專業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)能力。
女孩子的禮儀常識(shí)對(duì)于她們的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都至關(guān)重要。一個(gè)懂得禮儀的女孩子,無(wú)論在家庭、社交場(chǎng)合還是職場(chǎng)中都能展示出自己的自信和魅力。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,女孩子們可以提高自己的禮儀修養(yǎng),為自己的未來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),成為一個(gè)優(yōu)雅、自信、受人尊重的女性。
導(dǎo)言:作為現(xiàn)代社會(huì)的一員,女孩子應(yīng)當(dāng)具備良好的禮儀常識(shí),以展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。本文將從服裝、言談舉止、用餐禮儀等多個(gè)方面詳細(xì)介紹女孩子的禮儀。
第一部分:服裝
女孩子的服裝在社交場(chǎng)合中起著重要的作用。應(yīng)當(dāng)對(duì)場(chǎng)合進(jìn)行合理的著裝選擇。參加正式場(chǎng)合,如婚禮、晚宴等,女孩子應(yīng)當(dāng)穿著得體、端莊,避免穿著過(guò)于暴露、奇裝異服等不合時(shí)宜的衣物。盡量選擇適合自己年齡和身材的服裝,以凸顯個(gè)人魅力和氣質(zhì)。注意細(xì)節(jié),如統(tǒng)一的顏色搭配、整潔的衣物、干凈的鞋子等,都能給人留下良好的第一印象。
第二部分:言談舉止
女孩子在社交場(chǎng)合中的言談舉止直接反映了她的修養(yǎng)和教養(yǎng)。要注意言語(yǔ)的文明與禮貌。不使用粗俗的語(yǔ)言和詞匯,避免在公共場(chǎng)合放聲大笑或哭鬧。要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的發(fā)言,注重與人的溝通和互動(dòng)。在交談時(shí),不同意他人觀點(diǎn)時(shí)要注意措辭,尊重對(duì)方的意見(jiàn)。同時(shí),在公共場(chǎng)合避免大聲喧嘩,保持適當(dāng)?shù)陌察o。要注意面部表情和姿態(tài),保持微笑,不擺出過(guò)于疲倦或不屑的態(tài)度。
第三部分:用餐禮儀
用餐禮儀是女孩子在正式場(chǎng)合中必備的技能。要學(xué)會(huì)正確使用餐具。在用刀叉時(shí),應(yīng)當(dāng)采用正確的握持方法,避免將刀叉扒在盤(pán)子中或挖進(jìn)嘴里。要學(xué)會(huì)咀嚼食物慢慢享用,避免用力咀嚼或發(fā)出嘈雜的聲音。同時(shí),在用餐過(guò)程中不要濫吃濫喝,避免張口大嚼或拿手抓食物。在用餐完畢后要將餐巾放在自己的椅背上,不能亂丟餐巾或把餐巾塞在口袋中。
女孩子的禮儀常識(shí)是展現(xiàn)自己品位和教養(yǎng)的重要方面。通過(guò)合適的著裝、文明的言行以及得當(dāng)?shù)挠貌投Y儀,女孩子能夠給人留下良好的印象,展現(xiàn)出自己的實(shí)力和修養(yǎng)。因此,每一個(gè)女孩子都應(yīng)當(dāng)注重禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng),以成為社會(huì)中受人尊敬的一員。
(長(zhǎng)度:1055字)
作為一名女孩子,你是否曾經(jīng)遭遇過(guò)想要表達(dá)自己的內(nèi)心,卻無(wú)從下手的尷尬局面?或者在社交場(chǎng)合中感到無(wú)所適從,不知道該如何表現(xiàn)自己的得體和優(yōu)雅?當(dāng)你面臨這樣的困境時(shí),禮儀會(huì)成為你彌足珍貴的輔助工具。在這篇文章中,我們將會(huì)一步步為你詳細(xì)介紹女孩子常見(jiàn)的禮儀常識(shí),幫助你流暢自如地表達(dá)自己。
第一章 儀容儀表
每個(gè)女孩都渴望在外表上獲得別人的認(rèn)可。在這方面,你需要遵循以下的禮儀原則:
1. 不要穿太過(guò)暴露的衣服。短裙和露背的衣服最好在正式場(chǎng)合中避免穿著。
2. 身體衛(wèi)生至關(guān)重要。每天早晚要仔細(xì)刷牙,清洗臉部和身體,并涂上清爽的香水。
3. 擁有好的姿勢(shì)。站立時(shí)要保持挺胸抬頭的姿勢(shì),坐下時(shí)則要雙腳平放。當(dāng)配合良好的姿勢(shì)時(shí),你的形象會(huì)顯得自信和優(yōu)雅。
第二章 社交禮儀
面對(duì)不同的人群,你需要有不同的社交技巧。以下是一些簡(jiǎn)單的規(guī)則,幫助你在公共場(chǎng)合中表現(xiàn)得體:
1. 對(duì)別人保持微笑。這能夠讓你顯得更加親切和友好。如果你不知道如何回答別人的問(wèn)題,也不要擔(dān)心,你可以用笑容來(lái)掩飾。
2. 學(xué)會(huì)迎合場(chǎng)合。在某些正式場(chǎng)合中,你可能需要細(xì)心地去詢問(wèn)主人的需要。例如,如果你參加的是晚宴,你需要知道什么時(shí)候開(kāi)餐,什么食物適宜吃等等。
3. 記住自己的禮節(jié)。這是你向別人展現(xiàn)你的素質(zhì)的最佳方式。在公共場(chǎng)合中,你應(yīng)該避免大聲喧嘩,打鬧和亂跑。
第三章 餐桌禮儀
在用餐時(shí),你還需要了解一些基本的餐桌禮儀:
1. 入座前記得清點(diǎn)勺子、叉子等餐具的數(shù)量。玻璃杯在右手邊,奶酒杯在玻璃杯左手邊。記住,一般是從外往里使用餐具。
2. 不要著急吃飯。在上菜之前,你最好等到所有人都到座。如果你需要上廁所,在上菜前應(yīng)先行離座。
3. 不要說(shuō)話口中含嚼食物。這是不尊重食品的表現(xiàn),而且容易引起別人的反感。
以上是女孩子禮儀的基本常識(shí)。無(wú)論在哪里,我們都需要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)和行為,以便為別人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)你熟悉并遵循這些規(guī)則時(shí),你自己的品格、風(fēng)度和能力,也將會(huì)得到極大的提升。禮儀不僅是對(duì)他人的尊重,同樣也是對(duì)自己的愛(ài)惜。所以在今后的日子里,你可以不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,讓自己在不斷提高的同時(shí),更加精彩和優(yōu)秀。
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前臺(tái)接待禮儀規(guī)范常識(shí):
1、當(dāng)有客人來(lái)訪時(shí),應(yīng)立即起身,面帶微笑,主動(dòng)問(wèn)候,使用禮貌用語(yǔ):“您好,請(qǐng)問(wèn)您找哪一位?”、“有預(yù)約嗎”、“您好,有什么可以幫到您?”。
2、如來(lái)訪者有預(yù)約,請(qǐng)來(lái)訪者稍等,立即幫其聯(lián)系相關(guān)人員。如來(lái)訪者要找的'人正在忙,引領(lǐng)來(lái)訪者入座并提供茶水,向其簡(jiǎn)單說(shuō)明。
3、引領(lǐng)來(lái)訪者進(jìn)入辦公區(qū)域,應(yīng)在來(lái)訪者右側(cè)前位置指引,不得在其面前橫穿,途中與同事相遇,點(diǎn)頭示意。
4、進(jìn)入辦公室前要先輕輕地敲門(mén),聽(tīng)到回應(yīng)后方可引領(lǐng)來(lái)訪者進(jìn)去辦公室,為來(lái)訪者提供茶水服務(wù)后,返回崗位。
5、如來(lái)訪者沒(méi)有預(yù)約,前臺(tái)要主動(dòng)聯(lián)系:“××單位的××來(lái)訪,不知道是不是方便接待”。
6、謝絕外來(lái)推銷(xiāo)人員及衣衫不整的閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域。
前臺(tái)會(huì)務(wù)接待禮儀規(guī)范常識(shí):
1、會(huì)務(wù)前準(zhǔn)備工作:根據(jù)會(huì)務(wù)的規(guī)模行政經(jīng)理要定人、定崗、責(zé)任到人,會(huì)務(wù)相關(guān)部門(mén)的人員隨叫隨到。會(huì)務(wù)開(kāi)始前3小時(shí)對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置,包括桌椅、席位卡、水果、杯具、煙灰缸、文件、小毛巾等,注意同類物品需要擺放在同一條直線上。同時(shí)IT部門(mén)相關(guān)人員負(fù)責(zé)檢查多媒體設(shè)備,如投影儀、話筒、音響等,協(xié)助與會(huì)人員進(jìn)行相關(guān)操作。
2、會(huì)務(wù)開(kāi)始前30分鐘,會(huì)務(wù)人員要開(kāi)啟空調(diào)、燈具、檢查用具、設(shè)備等。
3、會(huì)務(wù)開(kāi)始前15分鐘,會(huì)務(wù)人員在電子門(mén)兩側(cè)微笑迎賓。左側(cè)的人員打開(kāi)電子鎖,右側(cè)人員拉開(kāi)門(mén)并說(shuō)“您好,歡迎光臨”,來(lái)賓進(jìn)門(mén)后,左側(cè)的人員需走在來(lái)賓的右側(cè)前方引領(lǐng)來(lái)賓到會(huì)議室并指引簽到、入座。
4、會(huì)議開(kāi)始后,2人同時(shí)從會(huì)議桌的兩側(cè)以從右往左的順序給客人提供茶水,從主席臺(tái)或者領(lǐng)導(dǎo)的位置開(kāi)始。給客人倒茶時(shí),左手拎水壺,右手端蓋杯,添加茶水。擱置蓋杯時(shí)聲音要輕,杯柄朝右下側(cè)45度,可輕聲說(shuō):“請(qǐng)用茶”。
5、會(huì)議期間,兩名會(huì)務(wù)人員每半小時(shí)輪班在會(huì)議室內(nèi)提供服務(wù)。會(huì)議開(kāi)始第一次提供茶水后,一名會(huì)務(wù)人員回到前臺(tái)崗位,解決來(lái)賓去洗手間、吸煙室等需求;另外一名會(huì)務(wù)人員在會(huì)場(chǎng)內(nèi)提供服務(wù)。會(huì)務(wù)人員在會(huì)議室時(shí)刻保持警惕,發(fā)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)的暗示,要輕步走到領(lǐng)導(dǎo)身旁,彎下腰聽(tīng)取指示,然后轉(zhuǎn)告相關(guān)人員或部門(mén),將信息及時(shí)反饋給場(chǎng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)。
6、會(huì)議間歇期間,會(huì)務(wù)迅速檢查并整理會(huì)場(chǎng)。
7、會(huì)議結(jié)束后,會(huì)場(chǎng)內(nèi)的人員立即打開(kāi)會(huì)議室大門(mén)并查看是否有客人的遺留物品,前臺(tái)看到客人出來(lái)后應(yīng)立即開(kāi)啟電子門(mén),并按下電梯,面帶微笑與來(lái)賓道別,可輕聲說(shuō):“請(qǐng)慢走”、“歡迎下次光臨”。
8、會(huì)務(wù)結(jié)束送走來(lái)賓后,會(huì)務(wù)人員要及時(shí)通知保潔人員清理會(huì)場(chǎng)。
前臺(tái)接待電話禮儀規(guī)范常識(shí):
前臺(tái)接起電話的聲音要不急不慢,并終保持輕松、愉悅的聲調(diào),不得在電話中和來(lái)電者耍脾氣、使性子甚至說(shuō)粗口。接電話中,要勤說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類的謙詞。
在電話鈴響的第二、第三聲的時(shí)候接起電話。接起電話首先要說(shuō)“您好,xxx(公司名稱,如果公司名稱較長(zhǎng),應(yīng)用簡(jiǎn)稱)”,忌以“喂”開(kāi)頭。如果因故遲接,要向來(lái)電者說(shuō)“對(duì)不起,讓您久等了”。對(duì)知道分機(jī)號(hào)碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話,可以禮貌地說(shuō)“請(qǐng)稍等”,并馬上轉(zhuǎn)接過(guò)去。
如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對(duì)方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名,不知道分機(jī)號(hào)的話,就要禮貌地詢問(wèn),對(duì)方是誰(shuí)、哪個(gè)單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話,應(yīng)該用禮貌的借口擋駕,或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門(mén)處理。
鑒于前臺(tái)每天要接很多電話,為防止嗓子出現(xiàn)意外,要隨時(shí)準(zhǔn)備水,以滋潤(rùn)嗓子,隨時(shí)保持良好的聲音效果。
美容院接待禮儀常識(shí)
1、明快的表情熱情的微笑
不論接待任何性格的顧客,給以明快的微笑都是非常重要的,這是服務(wù)的意義,成功的秘訣。從其直接效果來(lái)看,首先是活躍氣氛,誘發(fā)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。面對(duì)陰云密布的店員,很多顧客都會(huì)望而卻步的。
2、親切周到
與冷遇相比,顧客還是喜歡親切的,尤其體察入微的適度親切,是化解隔閡的利器以柔克剛,春風(fēng)化雨,正是此道。對(duì)年老者和小孩,給予更多的親切,更為重要。
3、禮儀準(zhǔn)確措詞恰當(dāng)
得體的禮儀和語(yǔ)言,不僅是營(yíng)業(yè)員教養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn),也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)品位和企業(yè)文化的反映。須注意的是,同事之間、上下級(jí)之間的不拘禮儀和粗言穢語(yǔ),對(duì)顧客來(lái)講,會(huì)抵消他們的好感。禮儀不應(yīng)是外包裝,內(nèi)外統(tǒng)一。
4、潔身自好明凈漂亮
店鋪內(nèi)臟亂不堪,店員蓬頭垢面,會(huì)拒顧客于千里之外,給人以“惡店”或“黑店”的感覺(jué)。始終保持清潔的店容店貌,會(huì)給顧客以賓至如歸的感覺(jué)。
5、善于轉(zhuǎn)換氣氛避免顧客窘態(tài)
店員只能難為自己,處處為顧客著想,不能使顧客左右為難,更不能發(fā)難于顧客。
6、正直勤奮
要力求避免顧客容易產(chǎn)生的“好商”感覺(jué),以誠(chéng)待人,勤奮工作,讓顧客為你的正直和勤奮而感動(dòng),并在這種感動(dòng)中投入他的貨幣選票。
7、健壯的體魄
體魄是工作的原動(dòng)力,沒(méi)有健康,也就失去了良好服務(wù)的基礎(chǔ)。店員應(yīng)為自己、為店鋪健壯身體,保持充沛的體力。
8、以顧客為服務(wù)以服務(wù)為幸福
把服務(wù)顧客作為交朋友、體現(xiàn)自我價(jià)值的一項(xiàng)活動(dòng),而不是作為謀生的勞動(dòng)。古人云,有朋自遠(yuǎn)方來(lái)不亦樂(lè)乎?此謂店員服務(wù)工作的一大境界。
美容院接待禮儀常識(shí):服務(wù)須知
1、如何對(duì)待“兩頭客”
所謂“兩頭客”則指店鋪開(kāi)門(mén)前和臨近打烊前來(lái)店鋪的顧客。對(duì)這些客人往往疏于接待。但不能忘記的是,這些顧客與其他顧客并無(wú)二異,他們很可能成為本店的老顧客。所以對(duì)他們更應(yīng)禮儀有加。對(duì)營(yíng)業(yè)前來(lái)的顧客,可講一句“對(duì)不起,請(qǐng)您再等幾分鐘”,然后引領(lǐng)其入座,送上熱茶一杯。對(duì)臨近打烊來(lái)店的顧客,店員白眼相待,若再抄起掃帚,整理店堂,無(wú)疑是在下逐客令,顧客會(huì)與本店鋪絕交。店員應(yīng)善始善終地保持周到服務(wù),讓最后一個(gè)顧客也吃得滿意、吃得痛快。
2、禮儀儀表
對(duì)女性店員來(lái)講,化裝是必不可少的。但應(yīng)切記,化妝品只能錦上添花,而不是玉上加瑕。略施粉黛,會(huì)盡現(xiàn)女性風(fēng)采;妖冶刺目的化妝會(huì)影響顧客的食欲。淡妝而不失純真真是最高境界。
比起化妝來(lái),身體的整潔更重要,其首要保持個(gè)人衛(wèi)生。其次保持服裝的干凈得體。另外,像手表、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鏈等裝飾品,除經(jīng)董事長(zhǎng)允許佩帶者外,一律不準(zhǔn)佩帶。
最后,店員的衣飾不能比顧客還華麗、高貴,以免產(chǎn)生店欺顧客之惑。
3、從上班到下班
一日之計(jì)在于晨,所以每日早晨店員上崗都必須振作精神,整理店堂,檢查服飾。崗前例會(huì)時(shí),店員間應(yīng)相互問(wèn)好,相互檢查衣帽穿戴,并聽(tīng)從店長(zhǎng)布置當(dāng)日工作。店堂的清掃,應(yīng)按預(yù)先劃定分工。清掃項(xiàng)目包括地板、門(mén)窗、桌椅、花木、器具等。
當(dāng)日營(yíng)業(yè)結(jié)束后,出上述清掃外,還要檢查水、電、氣開(kāi)關(guān),收好工作服,為明天營(yíng)業(yè)作好準(zhǔn)備。店員間道一聲“辛苦了”,一天營(yíng)業(yè)方告結(jié)束。
4、接待員常識(shí)
除具備顧客接待的業(yè)務(wù)外,店員還必須了解以下的問(wèn)題,使顧客得到最大滿足。
美容院接待禮儀常識(shí):接待用語(yǔ)動(dòng)作
1、六個(gè)基本用語(yǔ)
從迎候顧客到送走顧客,一般有六個(gè)規(guī)范的用語(yǔ)與動(dòng)作。它是接待顧客技巧的基礎(chǔ),因而是必不可少的。
A “歡迎光臨!”
B “要我?guī)兔?”
C “請(qǐng)您稍后?!?/p>
D “讓您久等了?!?/p>
E “謝謝等!”
F “歡迎再次光臨”
2、歡迎顧客的用語(yǔ)的動(dòng)作
當(dāng)顧客步走在店門(mén)口時(shí),店員應(yīng)真誠(chéng)且充滿熱情的用中高音,道一聲“歡迎光臨”。
這時(shí)的表情及動(dòng)作規(guī)范為:
A 兩眼面對(duì)顧客。
B 兩腳并攏,雙手筆直下垂,或交叉于腹部。
C 上體呈約15度鞠躬(15度的鞠躬就是在鞠躬的時(shí)候能見(jiàn)到前方3米處)。
D 不應(yīng)因顧客的服裝和消費(fèi)量的多少而增加或減少服務(wù)用語(yǔ)與動(dòng)作。
我們?cè)賮?lái)看看就餐禮儀。這里提醒的是,不管是中餐,還是西餐,都有很多的禮儀和禁忌,在這里,我只和你說(shuō)說(shuō)需要特別注意的禮儀要點(diǎn)和容易被你忽略的身體禁忌。
先來(lái)看看中餐。這里,我們重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)點(diǎn)菜和選菜和就餐舉止需要注意的要點(diǎn):
關(guān)于中餐的點(diǎn)菜選菜,你要注意下面的三個(gè)細(xì)節(jié):
首先,非常重要的宴請(qǐng),不建議去從來(lái)沒(méi)有吃過(guò)的餐館。
其次,注意三個(gè)量:數(shù)量、質(zhì)量和分量。
點(diǎn)菜時(shí),合理的數(shù)量一般在人數(shù)的兩倍左右,不要出現(xiàn)單數(shù)。質(zhì)量就是葷素搭配,冷熱皆有,主食湯羹兼?zhèn)洌尶腿顺缘臐M足、開(kāi)心。分量就是根據(jù)感情、交情和吃飯的目的點(diǎn)合適的菜。
不在特別重要的場(chǎng)合,點(diǎn)過(guò)于家常的特價(jià)菜;也不知隨意場(chǎng)合,點(diǎn)鮑魚(yú)龍蝦等讓人有心理負(fù)擔(dān)的高端菜。
最好,不要在餐桌上吐槽菜品,經(jīng)常去吃的餐館,老板主動(dòng)打折、贈(zèng)送果盤(pán)是面子,但換作你當(dāng)桌要求就會(huì)顯得失禮。也不要在餐桌上跟服務(wù)人員核對(duì)數(shù)量、價(jià)格和發(fā)票信息。
1. 個(gè)人儀容有哪些基本要求?
(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同,梳理得當(dāng)。
(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。
(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意。
(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。
2. 體態(tài)有哪些基本要求?
(1)站姿:兩眼平視前方,兩肩自然放平,兩臂自然下垂,挺胸收腹提臀。
(2)坐姿:保持上身直立,雙腿自然并攏,切忌抖動(dòng)腿腳。
(3)走姿:抬頭挺胸收腹,雙臂自然擺動(dòng),腳步輕盈穩(wěn)健。
不可在公共場(chǎng)所席地而坐。
單獨(dú)用食指、中指指向他人是失禮的行為。
3.著裝的基本要求有哪些?
(1)整潔合體。保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全。
(2)搭配協(xié)調(diào)。款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào)。不同款式、風(fēng)格的服裝,不應(yīng)搭配在一起。
(3)體現(xiàn)個(gè)性。與個(gè)人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)。
(4)隨境而變。著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化。同一個(gè)人在不同時(shí)間、不同場(chǎng)合,其著裝款式和風(fēng)格也應(yīng)有所不同。
(5)遵守常規(guī)。遵循約定俗成的著裝規(guī)矩。如:西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著;西裝外袋不應(yīng)存放隨身物件。
不可在公眾場(chǎng)合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。女性在辦公場(chǎng)所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
脖子比較短的人不適合穿著高領(lǐng)衫,體形較胖的人應(yīng)盡量避免穿著橫格子的上衣。
佩戴飾物要尊重當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗。
正式場(chǎng)合男士著裝的禮儀(二) 在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合,男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。
(1)上衣:衣長(zhǎng)剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩寬以探出肩角2厘米左右為宜,袖長(zhǎng)到手掌虎口處。胸圍以系上紐扣后,衣服與腹部之間可以容下一個(gè)拳頭大小為宜。
(2)西褲:褲線清晰筆直,褲腳前面蓋住鞋面中央,后至鞋跟中央。
(3)襯衫:長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇,顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。襯衫領(lǐng)子要挺括;襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi),系好領(lǐng)扣和袖口;襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米-2厘米;襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的,應(yīng)搭配純色的襯衫,如果西服是純色,則襯衫可以帶有簡(jiǎn)單的條紋或圖案。
(4)領(lǐng)帶:領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口吻合要緊;領(lǐng)帶長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)。
(5)腰帶:材質(zhì)以牛皮為宜,皮帶扣應(yīng)大小適中,樣式和圖案不宜太夸張。對(duì)于腰圍較大的男士,可改用吊帶將褲子固定住。
(6)襪子:襪子應(yīng)選擇深色的,切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應(yīng)適當(dāng)高些,應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準(zhǔn)。
(7)皮鞋:搭配造型簡(jiǎn)單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍(lán)色或黑色的西裝,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西裝,可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚(yú)皮和異形皮鞋,不適于搭配正式西裝。
西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著。
西裝外套上的口袋只是裝飾性的,一般不裝東西。
西裝上衣里面最好不穿毛衣或毛背心,以更好體現(xiàn)西裝的層次感。
站立狀態(tài)時(shí)應(yīng)將紐扣系好。雙排扣的上衣,紐扣要全部系好;單排扣的上衣,三??鄣囊韵抵虚g一個(gè)或者上面兩個(gè)為宜,兩??鄣膽?yīng)該系上面的一個(gè)扣,單??鄣囊欢ㄒ岛?。
5. 正式場(chǎng)合女士著裝的禮儀有哪些?
在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合,女士著裝應(yīng)端莊得體。
(1)上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴,紐扣應(yīng)全部系上。
(2)裙子:以窄裙為主,年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米 - 6厘米,但不可太短;中老年女性的`裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場(chǎng)合穿著。
(3)襯衫:以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項(xiàng):襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外,也不要在腰間打結(jié);襯衫的紐扣除最上面一??梢圆幌瞪?,其他紐扣均應(yīng)系好;穿著西裝套裙時(shí)不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來(lái)。
(4)鞋襪:鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡(jiǎn)單為主,顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。
著裝不要過(guò)于暴露和透明,尺寸也不要過(guò)于短小和緊身,否則會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺(jué)。
內(nèi)衣不能外露,更不能外穿,穿褲子和裙子時(shí),不要明顯透出內(nèi)褲的輪廓,文胸的肩帶不能露在衣服外面。
穿裙服時(shí)著絲襪,能增強(qiáng)腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子,腿較細(xì)的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時(shí),襪口不能露在裙子外面。
宴會(huì)禮儀常識(shí)(三) (1)入座:主人或者長(zhǎng)者主動(dòng)安排眾人入座;來(lái)賓在長(zhǎng)者或女士坐定后,方可入座;入座時(shí),男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開(kāi)座椅并協(xié)助其入座。
(2)座次:基本上按照以右為尊的原則,將主賓安排在主人的右側(cè),次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會(huì),主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。
(3)體態(tài):入座后姿勢(shì)端正,腳踏在本人座位下,不蹺腿,不抖動(dòng)腿腳,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向兩邊伸展而影響他人。
(4)交流:宴請(qǐng)是一種社交場(chǎng)合,在餐桌上要關(guān)心別人,尤其要招呼兩側(cè)的女賓;口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說(shuō)話也不要敬酒;宴會(huì)上應(yīng)營(yíng)造和諧溫馨的氛圍,避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。
(5)布菜:主人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。布菜時(shí)要照顧到客人的飲食偏好,如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽,不再為客人夾送。
(6)敬酒:主人先為主賓斟酒,若有長(zhǎng)輩或者貴客在座,主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時(shí),客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議,客人不宜搶先;敬酒以禮到為止,各自隨意,不應(yīng)勸酒。
(7)散席:一般由主人表示結(jié)束宴會(huì),主人、主賓離座后,其他賓客方可離開(kāi)。
筷子不能一橫一豎交叉擺放,不能插在飯碗里,不能擱在碗上。
用餐時(shí),自用餐具不可伸入公用餐盤(pán)取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙;在品嘗菜肴后再?zèng)Q定是否添加佐料,未嘗之前就添加佐料被視為對(duì)烹調(diào)者的不尊重;夾菜應(yīng)看準(zhǔn)下筷,不宜隨意翻揀;小口進(jìn)食,避免大口嚼咽;切忌用手指剔牙,可以使用牙簽并以手或手帕遮掩,牙簽使用后折斷放在接碟中。
職場(chǎng)禮儀包括哪些
1、握手。
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
女性們請(qǐng)注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)**先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。
2、電子。
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包含你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
3、道歉。
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠(chéng)地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí),就是你**能體現(xiàn)道德的時(shí)候,是你**能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場(chǎng)角落常常是**能讓一個(gè)人原形畢露的地方,平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì),而在職場(chǎng)角落的時(shí)候,才能體現(xiàn)禮儀所在,道德所在。
4、電梯。
電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
1、一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人,就亂寫(xiě)亂畫(huà),抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。
2、伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí),先按電梯按鈕;電梯抵達(dá)門(mén)打開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開(kāi)門(mén)按鈕,另一手按住電梯側(cè)門(mén),請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓,協(xié)助按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對(duì)客人,不用寒暄;抵達(dá)目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說(shuō):“到了,您先請(qǐng)!”客人走出電梯后,本身立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
3、上下班時(shí),電梯里面人非常多,先上來(lái)的人,要主動(dòng)往里走,為后面上來(lái)的人騰出地方,后上的人,要視電梯內(nèi)人的多少而行,當(dāng)超載鈴聲響起,**后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果**后的人比較年長(zhǎng),新人們要主動(dòng)的要求本身下電梯。
五大重要職場(chǎng)禮儀
1、準(zhǔn)時(shí)上班
工作的時(shí)間觀念很重要,上班要準(zhǔn)時(shí),如果能夠早到15分鐘會(huì)更好。
不管上班或開(kāi)會(huì),注意不要遲到早退。如果有事需要這么做,一定要前一天或更早些時(shí)間提出,不能臨時(shí)才說(shuō)。
2、衣著端莊
上班要有上班的正式模樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對(duì)工作的基本尊重。
平時(shí)上班的衣著要整齊端莊。就算有些公司允許員工穿得比較休閑,也記得不要穿得太隨便。比如,運(yùn)動(dòng)鞋、拖鞋或有破洞的牛仔褲,這些都是不適宜穿去上班。女生也應(yīng)避開(kāi)露背裝,或是其他太暴露的服裝,男生則不適合穿短褲。
3、良好的儀容體態(tài)
上班族須要保持良好的儀容體態(tài),留意自己的基本衛(wèi)生。例如,確保自己沒(méi)有口臭、狐臭、不雅的毛發(fā)或是沒(méi)修剪的指甲。女生一般會(huì)需要基本化妝,以表示對(duì)同事的禮貌。還有,如果你有噴香水上班的習(xí)慣,切記避免味道太強(qiáng)的香水,畢竟不是每個(gè)人都能夠接受濃烈的香水味。
4、正式的電郵禮儀
大家習(xí)慣用電子郵件溝通,再加上工作忙碌,因此習(xí)慣了簡(jiǎn)短交代要處理的事情,卻往往忽略了電子郵件的禮貌。比如,該有的“請(qǐng)”或“謝謝”漸漸已省略不寫(xiě)。最好每次寄出電子郵件之前,自己重新閱讀一遍,是否有讓對(duì)方覺(jué)得不舒服的地方。不論是多熟識(shí)的同事,都不該忽略基本的禮儀。
電子郵件要稱呼對(duì)方的名字,并避免用太多的表情符號(hào),尤其是在發(fā)給新客戶的電子郵件,因?yàn)檫@反映了不夠?qū)I(yè)。
5、正式的電話禮儀
接聽(tīng)電話的時(shí)候,先有禮貌的問(wèn)候?qū)Ψ剑勗挄r(shí)要保持有禮的語(yǔ)調(diào)。
儀態(tài)舉止禮儀
1、談話姿勢(shì):談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)、不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些,但不要過(guò)大,一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳎咦耸且环N動(dòng)態(tài)的美?!靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
同學(xué)交往禮儀
1、同學(xué)之間可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語(yǔ)稱呼同學(xué)。
2、在有求于同學(xué)時(shí),須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你’’等禮貌用語(yǔ)。
3、借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí),應(yīng)先征得同意后再拿,用后應(yīng)及時(shí)歸還,并要致謝。
4、對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸,偶爾的失敗,學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等,不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視,而應(yīng)該給予熱情的幫助。
5、對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足,也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào),絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。
升旗禮儀
1、升旗時(shí),全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列,面向國(guó)旗,肅立致敬。
2、奏國(guó)歌時(shí),要立正,脫帽,行注目禮,直至升旗完畢。
3、要保持安靜,切忌自由活動(dòng),嘻嘻哈哈或東張西望。
4、神態(tài)要莊嚴(yán),當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí),所有在場(chǎng)的人都應(yīng)抬頭注視。
5、認(rèn)真聽(tīng)國(guó)旗下講話。
6、唱國(guó)歌時(shí)要嚴(yán)肅,聲音要洪亮。
迎賓送客的禮儀
在迎接賓客的時(shí)候,通常應(yīng)該說(shuō)“您好,歡迎您,里邊請(qǐng)”等話語(yǔ)。在引導(dǎo)賓客的時(shí)候有一系列細(xì)微的肢體語(yǔ)言禮儀。禮貌的服務(wù)和明確的引導(dǎo)手勢(shì),會(huì)讓賓客感覺(jué)到更貼心。迎賓與引導(dǎo)有標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢(shì),手不是完全張開(kāi)的,虎口微微并攏,平時(shí)手放在腰間。
在引導(dǎo)過(guò)程中,女性的標(biāo)準(zhǔn)禮儀是手臂內(nèi)收,然后手尖傾斜上推“請(qǐng)往里面走”,顯得很優(yōu)美;男性要體現(xiàn)出紳士風(fēng)度,手勢(shì)要夸張一點(diǎn),手向外推。同時(shí),站姿要標(biāo)準(zhǔn),身體不能傾斜。
引導(dǎo)賓客上樓,手要向上比,眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來(lái)跟賓客說(shuō)明,要去的地點(diǎn)所在樓層,要走的方向,或者搭乘的電梯。引導(dǎo)的禮儀動(dòng)作要配套、完整,儀態(tài)優(yōu)美,聲音悅耳,使人感受到引導(dǎo)人員內(nèi)在的精神和熱忱。這樣會(huì)令賓客感覺(jué)良好。 送客的禮儀
送客的禮儀同樣也很重要。送客的時(shí)候有規(guī)范的要求,要使用發(fā)自內(nèi)心的敬語(yǔ),諸如“謝謝您的光臨,請(qǐng)走好”。還要用肢體語(yǔ)言表示感謝,鞠躬的角度達(dá)到 30度以表示衷心感激,然后迅速直起身體來(lái),目送賓客離開(kāi)。
文明就餐禮儀
1、保持良好的就餐秩序,要注意遵守秩序,在規(guī)定的窗口下,自覺(jué)排隊(duì)購(gòu)飯,不插隊(duì)、代買(mǎi)、有急事的同學(xué)應(yīng)主動(dòng)照顧。
2、要珍惜糧食。飯前要洗手和沖洗餐具,不挑食,不亂倒剩飯剩菜,愛(ài)惜糧食。
3、要學(xué)會(huì)尊重和禮讓。尊重炊管人員的勞動(dòng),發(fā)生矛盾后,要注意謙讓諒解,洗碗時(shí)相互禮讓,不搶先、擁擠。
4、要注意良好習(xí)慣的形成。不大聲喧嘩,不端著碗走來(lái)走去,不發(fā)生過(guò)大的吃飯聲音。吃相要文雅。
5、自覺(jué)回收餐具,吃完飯后把餐具帶到餐具回收處。
6、就餐時(shí)請(qǐng)不要多拿筷子,以方便他人就餐。
7、注意食堂衛(wèi)生,不要隨地吐痰、亂扔餐巾紙,就餐后把桌子上的雜物隨餐具帶走,不要損壞餐具。
8、為了您的財(cái)產(chǎn)安全,也為了他人方便,不要用包或書(shū)等物品占座。謹(jǐn)記走時(shí)帶走隨身帶來(lái)的書(shū)、物等。
待客禮儀
1、遇見(jiàn)來(lái)校賓客,熱情行禮招呼、主動(dòng)介紹,友好待客。
2、外?;蛲獍嗬蠋焷?lái)班聽(tīng)課,課前禮貌問(wèn)候,課上認(rèn)真聽(tīng)講,踴躍發(fā)言。
3、遇見(jiàn)外賓,以禮相等,不卑不亢。尊重對(duì)方的生活習(xí)俗。對(duì)外賓以禮相待,熱情友好,小記者應(yīng)大大方方地進(jìn)行采訪,聲音響亮。
住宿學(xué)生禮儀
1.“與人恭而有禮”:早晨起床,初見(jiàn)老師和同學(xué)時(shí),應(yīng)主動(dòng)招呼;晚上就寢前,則應(yīng)與老師、同學(xué)道別;使用公物特別是在公共場(chǎng)合用水或曬衣物時(shí),要先人后己、禮讓三分。
2.尊重集體和集體的生活秩序:不隨便使用、翻弄或移動(dòng)別人的定西;個(gè)人用物安放在一定地方,若遺失物品,不胡亂猜疑別人;平時(shí)在宿舍里不高聲談笑,夜間就寢后上下床動(dòng)作要輕;并盡量用微型手電筒照明,以免影響別人的休息。
3.關(guān)心他人和重視公共安全:如同學(xué)有病了,要主動(dòng)關(guān)心和照顧;公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生,要自覺(jué)維護(hù)和主動(dòng)打掃;一般不隨便去其他宿舍串門(mén),尤其是異性宿舍;也不隨便把外人帶進(jìn)學(xué)校;用電用火都要隨時(shí)注意安全。
4.遵守作息時(shí)間:起床、入寢、自修、用膳、熄燈等。都應(yīng)按照學(xué)校規(guī)定的作息時(shí)間進(jìn)行。
5.愛(ài)惜公共財(cái)物:要隨手關(guān)燈,節(jié)約用水,不浪費(fèi)糧食,不損壞集體宿舍的各種設(shè)備,如無(wú)意中損壞了公務(wù),要主動(dòng)承認(rèn)并自覺(jué)賠償。
6.文明用廁:大小便要入池,手紙要入簍,便后要及時(shí)放水沖廁,要經(jīng)常保持廁所干凈衛(wèi)生。
同宿舍內(nèi)住宿禮儀
1.要保持寢室整潔,定期檫洗地面、桌子、櫥柜和門(mén)窗,定期打掃寢室。
2.被褥要折疊得整齊大方,衣服、鞋帽要整齊地安放在一定的地方。
3.換下的.臟衣服、藏鞋襪要及時(shí)清洗和晾干,未洗之前不可亂丟,要安置在隱蔽的地方。
4.毛巾、腳步都要掛整齊,并且不與別人的靠疊在一起,以避免相互感染。臉盆等其他洗漱用具應(yīng)有規(guī)律地安放在一定的地方。
5.重要書(shū)籍、簿冊(cè)或錄音機(jī)等用品,不能亂丟亂放,要安全可靠地放在自己的書(shū)桌內(nèi)或櫥柜內(nèi)。
6.自帶食品和碗筷,不僅要安放整齊,還要注意封閉、遮蔽和加罩,以確保衛(wèi)生。對(duì)已變質(zhì)的食品,要及時(shí)處理掉。
7.寢室的簸箕、掃帚等公用物品,用后要及時(shí)歸放原處,不隨便外拖。開(kāi)關(guān)門(mén)窗要輕,窗要上鉤,若寢室內(nèi)有鮮花,要注意愛(ài)護(hù)。
8.借用他人的東西,雖是同室,也必須得到物主的同意,用后及時(shí)歸還,東西若有損壞,該照價(jià)賠償。
9.在寢室內(nèi),應(yīng)與別的地方一樣,不可亂叫同學(xué)綽號(hào),不可講粗話和下流話。
著裝禮儀
1、衣著整潔、得體、協(xié)調(diào)、樸素、大方,不得穿奇裝異服,不得穿不符合通中學(xué)生身份的時(shí)裝,提倡平時(shí)穿衣服,參加升旗儀式和重要集體活動(dòng),一律穿校服。一律佩戴?;?。
2、男生理學(xué)生式、西裝式頭發(fā),不留長(zhǎng)發(fā)(頭發(fā)不遮住耳朵)和胡子,女生扎辮子或剪童花頭、短發(fā),不留披肩發(fā)。男女同學(xué)都不許燙發(fā)、染發(fā),不得化妝。
3、到校穿皮鞋或運(yùn)動(dòng)鞋,不得穿拖鞋、高跟鞋(一般不超過(guò)2厘米)、冰鞋等不適合在校穿著的其他鞋子。
4、帽子要戴端正,不得把帽舌戴歪。上課、參加集會(huì)一律脫帽。
5、雨衣雨傘要裝入塑料袋中,以免雨水滲出淋濕地板、地面。購(gòu)物、作客、乘坐公共汽車(chē)要脫下雨衣,以防沾濕他人和座位。要注意拿傘姿勢(shì),以免戳傷他人。
6、男女同學(xué)都不得騎高檔車(chē),不得穿名牌服裝和名牌鞋,不得戴名牌手表,不得戴墨鏡。
7、男女同學(xué)一律不得佩戴任何飾件,不佩帶手機(jī)。
8、要適時(shí)理發(fā),經(jīng)常梳洗,勤剪指甲,勤換衣服。
日常禮貌用語(yǔ)
1、歡迎語(yǔ):歡迎您、歡迎光臨、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐。
2、問(wèn)候語(yǔ):您好、早安、午安、早上好、下午好、老師好、客人好、晚上好。
3、告別語(yǔ):再見(jiàn)、晚安、明天見(jiàn)、祝您旅途愉快、祝您一路平安(順風(fēng))、歡迎您下次再來(lái)。
4、祝賀語(yǔ):恭喜、祝您節(jié)日快樂(lè)、祝您圣誕快樂(lè)、祝您新年快樂(lè)、祝您生日快樂(lè)。
5、道歉語(yǔ):對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙⒋驍_您了、失禮了、不好意思。
6、感謝語(yǔ):謝謝、非常感謝、謝謝老師的講解、謝謝您支持我們的工作、感謝您的支持。
7、應(yīng)答語(yǔ):是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不客氣、沒(méi)關(guān)系、這是我應(yīng)該做的、“行,請(qǐng)您稍侯”、“好,馬上就來(lái)”。
8、征詢語(yǔ):請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎?(我能為您做什么嗎?) 需要我?guī)湍鍪裁磫??您還有別的事嗎?請(qǐng)您??嗎?
9、贊美語(yǔ):您干(做)得很好、太棒了、您真了不起、 您手真巧、這太美了。
10、慰問(wèn)語(yǔ):您辛苦了、讓您受累了、給你們添麻煩了、路上辛苦了。
11、“請(qǐng)“字語(yǔ):請(qǐng)幫助我一下、請(qǐng)您留步、請(qǐng)多指教、勞駕您??、請(qǐng)幫忙??。
12、接打電話用語(yǔ):您好!我是??,請(qǐng)講話。掛機(jī):謝謝、再見(jiàn)。
13、常用禮貌用語(yǔ)詞11個(gè):請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)、請(qǐng)?jiān)彙](méi)關(guān)系、不要緊、別客氣、您早、您好。
課堂禮儀
1、上課:
上課鈴響后要馬上進(jìn)入教室。當(dāng)老師步入教室走上講臺(tái)說(shuō):“上課”時(shí),全體同學(xué)應(yīng)在班長(zhǎng)的口令下,精神抖擻,迅速“起立” 要保持安靜,桌椅盡量不發(fā)出響聲,當(dāng)老師說(shuō):“同學(xué)們好!”之后,同學(xué)們應(yīng)齊聲回答:“老師好!”老師說(shuō):“請(qǐng)坐?!比缓?,全體同學(xué)一齊坐下。坐下時(shí),要保持安靜,桌椅盡量不發(fā)出響聲。
教師開(kāi)始講課后,個(gè)別同學(xué)因遇特殊情況遲到,進(jìn)入教室時(shí)應(yīng)特別注意舉止的文明和禮儀的周到。如遲到的同學(xué)應(yīng)站在教室門(mén)口,首先喊“報(bào)告”,如果教室關(guān)著,就應(yīng)先輕輕地敲門(mén),等老師打開(kāi)門(mén)后再喊“報(bào)告”,得到老師的允許之后,才能進(jìn)入教室。
聽(tīng)講:教師在講課時(shí),同學(xué)們必須嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律,認(rèn)真專注聽(tīng)講、思考、作筆記,不能擅自插嘴,或幾個(gè)同學(xué)竊竊私語(yǔ)、做小動(dòng)作,有問(wèn)題要先舉手,經(jīng)老師同意后,方可提問(wèn)。
在起立回答問(wèn)題,站姿、表情要大方,不要搔首弄姿,或者故意做出滑稽的舉止,引人發(fā)笑。說(shuō)話時(shí)要用普通話,聲音要清晰明朗。
一、餐桌禮儀
餐桌上有許多應(yīng)注意的禮儀,而這些禮儀常被忽視。
(一)就座和離席
1、應(yīng)等長(zhǎng)者坐定后,方可入坐。
2、席上如有女士,應(yīng)等女士座定后,方可入座。如女士座位在隔鄰,應(yīng)招呼女士。
3、用餐后,須等男、女主人離席后,其他賓客方可離席。
4、坐姿要端正,與餐桌的距離保持得宜。
5、在飯店用餐,應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座。
6、離席時(shí),應(yīng)幫助隔座長(zhǎng)者或女上拖拉座椅。
(二)香巾的使用
1、餐巾是為防止弄臟衣服,兼做擦嘴及手上的油漬。
2、必須等到大家坐定后,才可使用餐巾。
3、餐巾應(yīng)攤開(kāi)后,放在雙膝上端的大腿上,切勿系人腰帶,或掛在西裝領(lǐng)口。
4、用餐巾擦拭餐具是有失禮儀的行為。
(三)餐桌一般禮儀
1、入座后姿式端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌邊,或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>
2、在餐桌上不能只顧自己,也要關(guān)心別人,尤其要招呼兩側(cè)的女賓。
3、嘴里有食物,避免張嘴說(shuō)話。
4、自用餐具不入公用餐盤(pán)夾取菜肴。
5、必須小口進(jìn)食,不要大口塞。
6、取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙。
7、吃進(jìn)嘴的食物,不能吐出來(lái)。對(duì)于滾燙的食物,可以喝水或果汁沖涼。
8、送食物入口時(shí),兩肘應(yīng)向內(nèi)靠,不直向兩旁張開(kāi),碰及鄰座。
9、自己手上持刀叉,或他人在嚼食物時(shí),都要避免跟對(duì)方說(shuō)話或敬酒。
10、女士盡量避免在餐桌上剔牙。
11、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、打嗝。
12、喝酒宜各隨意,敬酒以禮到為止,切忌勸酒、猜拳、吆喝。
13、餐具墜地時(shí),示意服務(wù)員幫忙換。
14、不慎將酒、水、湯計(jì)濺到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌賠罪,反使對(duì)方難為情。
15、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品,應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞,不可伸手橫越,長(zhǎng)驅(qū)取物。
16、如吃到不潔或異味,應(yīng)將入口食物,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤(pán)中。發(fā)現(xiàn)異物時(shí),不要大驚小怪,而是示意服務(wù)人員更換。
17、食畢,餐具務(wù)必?cái)[放整齊,不可凌亂放置。餐巾亦應(yīng)折好,放在桌上。
18、主食進(jìn)行中,不宜抽煙,如需抽煙,必須先征得鄰座的同意。
19、進(jìn)餐的速度,宜與男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。
20、餐桌上不應(yīng)談悲傷以及讓人倒胃口的事,不然就容易破壞用餐的氛圍。
21、在餐廳進(jìn)餐,不宜推拉爭(zhēng)相付賬。被請(qǐng)的客人,不應(yīng)悄悄地去付賬。
二、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
(一)座位的禮儀
一般的宴會(huì),除自助餐、茶會(huì)及酒會(huì)外,主人必須安排客人的席次,不能以隨便坐的方式,引起主客及其他客人的不滿。尤其有外交使團(tuán)的場(chǎng)合,大使及代表之間,前后有序,絕不相讓。茲就桌次的順序和每桌座位的尊卑,分述如次,以供讀者參考。
(二)桌次的順序
一般家庭的宴會(huì),飯廳置圓桌一臺(tái),自無(wú)桌次順序的區(qū)分,但如果宴會(huì)設(shè)在飯店或禮堂,圓桌兩桌,或兩桌以上時(shí),則必須定其大小。其定位的原則,以背對(duì)飯廳或禮堂為正位,以右旁為大,左旁為小,如場(chǎng)地排有三桌,則以中間為大,右旁次之,左旁為小。
(三)位次的安排
賓客邀妥后,必須安排客人的位次。目前我國(guó)以中餐圓桌款宴,有中式及西式兩種席次的安排,兩種基本原則相同:
1、以右為尊,前述桌席的安排,已述及尊右的原則,席次的安排、亦以右為尊,左為次。故如男女主人并座,則男左女右,以右為大。如席設(shè)兩桌,男女主人分開(kāi)主持,則以右桌為大。賓客席次的安排亦然,即以男女主人右側(cè)為大,左側(cè)為小。
2、職位或地位高者為尊,高者座上席,依職位高低,即官階高低定位,不逾越。
3、職位或地位相同,則必須依官職傳統(tǒng)習(xí)慣定位。
4、遵守外交慣例,依各國(guó)的慣例,當(dāng)一國(guó)政府的首長(zhǎng),如總統(tǒng)或總理款宴外賓時(shí),則外交部長(zhǎng)的排名在其他各部部長(zhǎng)之前。
5、女士以夫?yàn)橘F,其排名的秩序,與其丈夫相同。即在眾多賓客中,男主賓排第一位,其夫人排第二位。但如邀請(qǐng)對(duì)象是女賓,因她是某部長(zhǎng),而這位先生官位不顯,譬如是某大公司的董事長(zhǎng),則必須排在所有部長(zhǎng)之后,夫不見(jiàn)得與妻同貴。
6、與宴賓客有政府官員、社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖及社會(huì)賢達(dá)參加的場(chǎng)合,則依政府官員、社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖、社會(huì)賢達(dá)為序。
7、歐美人士視宴會(huì)為社交最佳場(chǎng)合,故席位采分座之原則,即男女分座,排位時(shí)男女互為間隔。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開(kāi)。如有外賓在座,則華人與外賓雜坐。
8、遵守社會(huì)倫理,長(zhǎng)幼有序,師生有別。如某人已經(jīng)是部長(zhǎng),而某教授為其恩師,在非正式場(chǎng)合,某教授仍應(yīng)為上席,指的是非正式場(chǎng)合。
9、座位的末座,原則上不安排女賓。
10、如女主人的宴會(huì),邀請(qǐng)了他的頂頭上司,經(jīng)理邀請(qǐng)了其董事長(zhǎng),則男女主人必須謙讓其應(yīng)坐的尊位,改坐次位。
以上是席次安排的原則。由于席次安排尊卑,賓客一旦上桌坐定,看看左右或前后賓客,尊次井然。
室外接待禮儀
1、接待準(zhǔn)備
對(duì)于前來(lái)訪問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人,應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車(chē)次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
2、及時(shí)接待
主人到車(chē)站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人,應(yīng)提前到達(dá),恭候客人的到來(lái),決不能遲到讓客人久等??腿丝吹接腥藖?lái)迎接,內(nèi)心必定感到非常高興,若迎接來(lái)遲,必定會(huì)給客人心里留下陰影,事后無(wú)論怎樣解釋,都無(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。
3、接待禮節(jié)
接到客人后,應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果有名片,可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀:
當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí),雙手遞上,身體可微微前傾,說(shuō)一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí),可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō):“如果您方便的話, 能否留張名片給我?”
作為接名片的人,雙手接過(guò)名片后,應(yīng)仔細(xì)地看一遍,千萬(wàn)不要看也不 看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
4、交通工具的安排
迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具,那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。
5、日程安排
主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人,并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱情交談,談話內(nèi)容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等??紤]到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
室內(nèi)接待禮儀
在“室內(nèi)”接待時(shí),主要要注意以下幾點(diǎn)。
1、客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí),要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了,以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址,明確是由客人再次來(lái)單位,還是我方負(fù) 責(zé)人到對(duì)方單位去。
2、客人到來(lái)時(shí),我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見(jiàn),要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間,若客人愿意等待,應(yīng)該向客人提供飲料、雜志,如果可能, 應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。
3、接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。
在走廊的引導(dǎo)方法:接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走 在內(nèi)側(cè)。
在樓梯的引導(dǎo)方法:當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時(shí),應(yīng)該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時(shí), 接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
在電梯的引導(dǎo)方法:引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),接待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén),到達(dá)時(shí),接待人員按“開(kāi)”的鈕,讓客人先走出電梯。
客廳里的引導(dǎo)方法:當(dāng)客人走入客廳,接待人員用手指示,請(qǐng)客人坐下,看到客人坐下后,才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯(cuò)坐下座,應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座 (一般靠近門(mén)的一方為下座)。
4、誠(chéng)心誠(chéng)意的奉茶,我國(guó)人民習(xí)慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時(shí),茶具要特別講究,倒茶有許多規(guī)矩,遞茶也有許多講究。
常言道,優(yōu)秀的人都是有自己的事先計(jì)劃。在幼兒教育專業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)中,常常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料可以指人事物的相關(guān)多類信息、情報(bào)。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)和工作有著不可估量的作用。只不過(guò),你是否知道有哪些幼師資料種類呢?因此,欄目特意整理了禮儀小常識(shí),在此溫馨提醒你在瀏覽器收藏本頁(yè)。
送花是一種傳統(tǒng)的禮儀行為,在各種場(chǎng)合中都扮演著重要的角色。不論是在婚禮、生日、畢業(yè)典禮還是悼念儀式上,送花都能表達(dá)出我們的祝福、感激、喜悅或哀悼之情。然而,許多人在送花時(shí)卻忽略了一些基本的禮儀規(guī)范。在這篇文章中,我們將詳細(xì)、具體而又生動(dòng)地介紹送花的禮儀小常識(shí)。
首先,選購(gòu)合適的鮮花是送花禮儀的首要步驟。不同的場(chǎng)合適合不同類型的花束。比如,在浪漫的情人節(jié),玫瑰花被視為最合適的選擇,尤其是紅色的玫瑰花。而在婚禮上,花兒的選擇通常取決于新娘的喜好和婚禮的主題。此外,了解對(duì)方的喜好或過(guò)敏癥也是至關(guān)重要的。如果對(duì)方對(duì)百合過(guò)敏,那么將百合作為禮物是不合適的。因此,在購(gòu)買(mǎi)鮮花之前,要了解接收人的喜好并將其考慮在內(nèi)。
其次,禮儀要求我們選擇適當(dāng)?shù)纳?。不同的花色代表著不同的寓意和情感。例如,紅色通常象征著熱情和愛(ài)情,白色則代表純潔和祝福,粉色則代表溫柔和友誼。所以,在選擇花色時(shí)要根據(jù)送花的目的和對(duì)方的感覺(jué)選擇合適的色彩。
送花的姿勢(shì)也是禮儀中的關(guān)鍵。當(dāng)我們親自送花時(shí),我們應(yīng)該注意一些基本的原則。首先,我們應(yīng)該用右手拿著花束,并用左手示意對(duì)方接受花束。一般來(lái)說(shuō),鮮花在送出時(shí)要低于接受者的肩膀,這是一種傳統(tǒng)的示意手勢(shì)。除非被要求,我們通常不會(huì)握住對(duì)方的手,而是將花束交給對(duì)方。如果我們選擇使用送花服務(wù),那么我們應(yīng)該確?;ㄋ噹煱凑瘴覀兊囊鬁?zhǔn)備并遞送花束。
在某些場(chǎng)合中,我們需要附上賀卡或附言來(lái)表達(dá)我們的祝福或感激之情。在寫(xiě)賀卡或附言時(shí),要簡(jiǎn)潔明了,表達(dá)我們的真誠(chéng)之情。如果我們是代表一個(gè)組織或公司送花,我們可以在賀卡上寫(xiě)上該組織或公司的名稱,并祝福對(duì)方。
在接收到鮮花時(shí),我們應(yīng)該及時(shí)表達(dá)我們的感激之情。無(wú)論是通過(guò)一句簡(jiǎn)單的“謝謝”還是通過(guò)親吻、握手或擁抱,我們都應(yīng)該展現(xiàn)出對(duì)禮物的感激之情。如果我們?cè)诠ぷ鞯攸c(diǎn)接收到花束,我們應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候展示花束,并讓同事分享我們的喜悅。
最后,送花禮儀中還需要注意送花的時(shí)間和場(chǎng)合。在各種特殊場(chǎng)合中,送花可以更有意義。例如,在生日、紀(jì)念日或情人節(jié)上,送花可以增加浪漫和甜蜜的氛圍。在喪禮上,我們可以通過(guò)送花表達(dá)我們對(duì)逝者的哀思和安慰。在婚禮、畢業(yè)典禮或其他慶祝活動(dòng)上,花兒也是不可或缺的。
總結(jié)起來(lái),送花是一種重要的禮儀行為,在各種場(chǎng)合中都扮演著重要的角色。我們應(yīng)該仔細(xì)選擇鮮花、合適的花色,并通過(guò)合適的方式和附言表達(dá)我們的祝?;蚋屑ぶ椤K突ǘY儀小常識(shí)還要求我們注意送花的時(shí)間和場(chǎng)合。通過(guò)遵循這些禮儀規(guī)范,我們能夠更好地傳達(dá)我們的情感和關(guān)懷。
足球是一項(xiàng)全球性的運(yùn)動(dòng),無(wú)論是職業(yè)球員還是業(yè)余愛(ài)好者,都需要遵守一定的禮儀規(guī)范。本文將詳細(xì)介紹足球禮儀的小常識(shí),幫助球員們?cè)诒荣愔斜3至己玫男蜗蠛图o(jì)律。
1. 穿戴整齊
穿著整齊是展現(xiàn)足球禮儀的基礎(chǔ)。穿上球隊(duì)的比賽服并確保整齊干凈是向隊(duì)友和對(duì)手傳達(dá)尊重的第一步。褲子、襪子和球鞋也要保持干凈,以確保比賽時(shí)的舒適度。
2. 互相問(wèn)候
在比賽開(kāi)始之前,球員之間應(yīng)該互相問(wèn)候。這不僅是對(duì)隊(duì)友的尊重,也是對(duì)對(duì)手的尊重。通過(guò)握手、擁抱或鼓勵(lì)的方式,可以幫助建立團(tuán)隊(duì)和睦的氛圍,增加比賽的友誼和樂(lè)趣。
3. 尊重裁判和對(duì)手
在足球比賽中,裁判的決定是維持比賽秩序的關(guān)鍵。球員們應(yīng)該尊重裁判的判決,無(wú)論是否同意。當(dāng)裁判做出決定時(shí),球員們應(yīng)該保持冷靜,不得表現(xiàn)出侮辱、嘲笑或惡意犯規(guī)的行為。
球員們也應(yīng)該尊重對(duì)手。遵守比賽規(guī)則,不進(jìn)行任意犯規(guī)、惡意鏟球或傷害對(duì)手的行為。無(wú)論比賽結(jié)果如何,球員們都應(yīng)該以尊重的態(tài)度面對(duì)對(duì)手,并向?qū)κ直硎咀YR。
4. 感謝和支持
比賽結(jié)束后,球員應(yīng)該向?qū)κ趾筒门斜硎靖兄x。無(wú)論輸贏,對(duì)手和裁判都是幫助球員提高技能和經(jīng)驗(yàn)的重要角色。適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)感謝之情,可以幫助建立良好的體育氛圍,并增進(jìn)球員之間的友誼。
球員們也應(yīng)該相互支持和鼓勵(lì)。當(dāng)隊(duì)友犯錯(cuò)或失去信心時(shí),給予鼓勵(lì)和支持是團(tuán)隊(duì)合作的重要組成部分。幫助隊(duì)友提振士氣,不斷鼓勵(lì)和認(rèn)可隊(duì)友的努力,可以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和整體表現(xiàn)。
5. 溫和慶祝
當(dāng)球隊(duì)得分或取得勝利時(shí),慶祝是不可避免的一部分。球員們應(yīng)該避免過(guò)度慶?;蛱翎厡?duì)手。節(jié)制和尊重是慶祝的關(guān)鍵。適度地慶祝勝利,向隊(duì)友表示祝賀是合適的,但要避免以侮辱性的方式向?qū)κ朱乓?/p>
6. 正確使用語(yǔ)言和手勢(shì)
在足球比賽中,語(yǔ)言和手勢(shì)的使用是非常重要的。球員們應(yīng)該避免使用侮辱性的語(yǔ)言或手勢(shì),否則可能會(huì)導(dǎo)致紅牌或處罰。尊重比賽和對(duì)手,用正確的方式與隊(duì)友、裁判和對(duì)手交流,有助于維護(hù)良好的體育精神。
7. 遵守比賽規(guī)則
遵守比賽規(guī)則是維持足球禮儀的基本原則。球員們應(yīng)該熟悉比賽規(guī)則,并遵守裁判的判決。不要故意犯規(guī)、?;ㄕ谢蛐钜膺`反規(guī)則,這會(huì)損害比賽的公正性和運(yùn)動(dòng)員的形象。
在總結(jié)中,足球禮儀是一種重要的價(jià)值觀,它不僅可以提升比賽的品質(zhì),還可以培養(yǎng)球員們的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過(guò)穿戴整齊、互相問(wèn)候、尊重裁判和對(duì)手、感謝和支持、溫和慶祝、正確使用語(yǔ)言和手勢(shì)以及遵守比賽規(guī)則,球員們可以塑造出良好的球場(chǎng)形象,并取得更好的比賽成績(jī)。足球禮儀小常識(shí)是每個(gè)球員應(yīng)該了解和遵循的重要指南,為足球比賽注入更多的樂(lè)趣和價(jià)值。
幼兒足球禮儀小常識(shí)
足球是一項(xiàng)世界性的運(yùn)動(dòng),對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)和參與足球運(yùn)動(dòng)既能鍛煉身體,又能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。除了掌握足球基本技能外,培養(yǎng)良好的足球禮儀也是非常重要的。在這篇文章中,將詳細(xì)介紹幼兒足球禮儀的小常識(shí),希望能夠幫助孩子們?cè)谧闱蛸悎?chǎng)上展現(xiàn)出紳士風(fēng)度。
幼兒足球的禮儀始于訓(xùn)練和比賽前的準(zhǔn)備階段。幼兒需要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)比賽場(chǎng)地,并穿著整齊、干凈的運(yùn)動(dòng)裝備。在訓(xùn)練和比賽前,幼兒需要做好充分的熱身運(yùn)動(dòng),以免受傷。同時(shí),幼兒也應(yīng)該注意個(gè)人衛(wèi)生,如剪短指甲、洗凈雙腳等,以保持良好的體育衛(wèi)生習(xí)慣。
幼兒足球比賽中的互動(dòng)也是需要遵守禮儀的重要方面。在比賽開(kāi)始前,隊(duì)員們應(yīng)該互相握手,并互道“好運(yùn)”。比賽過(guò)程中,幼兒需要遵守比賽規(guī)則,不干擾對(duì)方隊(duì)員和裁判員。如果誤傷了對(duì)方隊(duì)員,應(yīng)當(dāng)立即道歉,并向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)心和詢問(wèn)是否需要幫助。在隊(duì)友進(jìn)球時(shí),無(wú)論個(gè)人是否參與到進(jìn)球過(guò)程中,都應(yīng)該為隊(duì)友的成功鼓掌并祝賀。在失球時(shí),也要心平氣和地接受,并在比賽結(jié)束后向?qū)Ψ疥?duì)員和裁判員表示感謝。
幼兒足球比賽還需要團(tuán)隊(duì)合作和默契。隊(duì)員之間要相互尊重、相互合作,共同完成比賽的任務(wù)。在比賽中,幼兒隊(duì)員們要互相幫助、相互鼓勵(lì),形成團(tuán)結(jié)的整體力量。當(dāng)有隊(duì)員受傷或者疲勞時(shí),隊(duì)友們應(yīng)該立即關(guān)心并提供幫助。幼兒隊(duì)員們還要學(xué)會(huì)分享,如在比賽之后,隊(duì)員們可以互相道賀并分享比賽心得,共同進(jìn)步。
幼兒足球比賽結(jié)束后,也需要遵守禮儀。參賽隊(duì)員們應(yīng)該向?qū)Ψ疥?duì)員和裁判員致以誠(chéng)摯的謝意和感謝。比賽結(jié)束后,幼兒隊(duì)員們要及時(shí)整理自己的裝備和場(chǎng)地,保持比賽場(chǎng)地的整潔。無(wú)論勝敗,家長(zhǎng)和教練都應(yīng)該向孩子們表示祝賀和鼓勵(lì),并對(duì)他們的付出予以肯定。同時(shí),孩子們也應(yīng)該學(xué)會(huì)向?qū)Ψ疥?duì)員表示感謝,并夸贊他們的表現(xiàn)。
幼兒足球禮儀的小常識(shí)包括準(zhǔn)備階段的注意事項(xiàng)、比賽中的互動(dòng)禮儀、團(tuán)隊(duì)合作和默契的重要性,以及比賽結(jié)束后的禮儀要求。通過(guò)了解和培養(yǎng)這些禮儀常識(shí),可以幫助幼兒們?cè)谧闱蛸悎?chǎng)上展現(xiàn)出紳士風(fēng)度,培養(yǎng)他們健康成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。作為家長(zhǎng)和教練,應(yīng)該重視這些禮儀教育,為孩子們創(chuàng)造良好的足球環(huán)境,讓他們?cè)谟螒蛑袑W(xué)會(huì)尊重他人、合作共贏。
作為一個(gè)國(guó)家的未來(lái),孩子們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中,不僅需要掌握學(xué)術(shù)知識(shí),還需要學(xué)習(xí)各種社交技巧,以便能夠在日常生活中與人交往。其中,禮儀作為社交技巧的重要組成部分,是孩子們必須學(xué)會(huì)的一項(xiàng)能力。那么,在這里,我們將帶您深入了解少兒禮儀小常識(shí)。
1、穿著
對(duì)于任何一個(gè)活動(dòng)而言,穿著都是第一印象的關(guān)鍵因素,因此孩子們需要知道如何在不同場(chǎng)合下穿著合適的衣服。例如,在正式場(chǎng)合下,孩子們需要穿上得體的服裝,而在戶外活動(dòng)中,他們可以穿得更加輕松自如。同時(shí),孩子們也需要知道如何保持衣服的整潔,以展現(xiàn)尊重自己的態(tài)度。
2、言行舉止
好的言行舉止也是孩子們?cè)谏缃粓?chǎng)合中受到尊重和關(guān)注的重要原因之一。首先,孩子們應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重他人,例如,在交談中他們應(yīng)該注意切換自己的語(yǔ)言風(fēng)格,并避免在講話時(shí)打斷他人。同時(shí),孩子們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何與他人交流,如果他們想要表達(dá)自己的意見(jiàn)或建議,就需要學(xué)會(huì)如何言簡(jiǎn)意賅地表達(dá)自己的想法。
3、餐桌禮儀
在正式的社交場(chǎng)合中,餐桌禮儀是必不可少的一部分,因此孩子們需要知道如何在餐桌上表現(xiàn)得得體。首先,孩子們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何使用餐具,例如如何正確地使用刀叉和勺子,如何用紙巾擦口,以及如何飲用杯裝水或飲品。同時(shí),孩子們還需要注意自己的身體姿勢(shì),如何保持坐姿端正,如何配合其他人的用餐節(jié)奏,以及如何在用餐時(shí)保持談話的適度。
4、社交禮儀
在社交場(chǎng)合中,孩子們還需要學(xué)習(xí)一些社交禮儀。例如,在參加聚會(huì)時(shí),孩子們需要了解如何與主人交流,并在合適的時(shí)機(jī)提出禮物。孩子們還需要知道如何在公共交通工具上表現(xiàn)得合適。例如,在乘坐公共汽車(chē)或地鐵時(shí),孩子們需要了解如何保持自己的行李,如何避免吵鬧,以及如何給其他乘客讓座位。
總而言之,學(xué)習(xí)少兒禮儀小常識(shí)并付之實(shí)踐,可以幫助孩子們?cè)谏缃粓?chǎng)合中表現(xiàn)出自己的尊重和關(guān)注,為他們未來(lái)的交往打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
足球作為全球最受歡迎的運(yùn)動(dòng)之一,擁有龐大的球迷群體和激烈的比賽場(chǎng)面。在這個(gè)運(yùn)動(dòng)中,禮儀一直被視為非常重要的一部分,因?yàn)樗粌H能夠維護(hù)比賽秩序,還能夠培養(yǎng)球員的團(tuán)體精神和職業(yè)操守。本文將詳細(xì)介紹足球禮儀的一些小常識(shí),幫助讀者更好地了解和參與這項(xiàng)迷人的運(yùn)動(dòng)。
首先,我們來(lái)討論球場(chǎng)上的一些基本禮儀。在比賽開(kāi)始前,兩支球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)該互相致意,并向裁判員表示尊重。比賽過(guò)程中,球員應(yīng)該尊重對(duì)方球隊(duì)和裁判員的決定,不可以進(jìn)行辱罵或挑釁的動(dòng)作。當(dāng)一名球員進(jìn)球時(shí),應(yīng)該向?qū)Ψ角騿T和觀眾表示尊重,不可過(guò)度慶?;虺靶?。
同樣重要的是,我們要注意球迷在觀看比賽時(shí)的禮儀。觀看比賽時(shí),球迷應(yīng)該遵守體育場(chǎng)的規(guī)定,并遵從安全指示。不可以對(duì)對(duì)手球隊(duì)或裁判員進(jìn)行惡意喊罵或行為。球迷應(yīng)該以積極的態(tài)度為雙方隊(duì)伍加油助威,并且可以通過(guò)和平的方式表達(dá)對(duì)比賽的看法。
此外,對(duì)于足球隊(duì)員來(lái)說(shuō),謙虛和互相尊重是非常重要的。在各種體育競(jìng)賽中,勝利者應(yīng)該保持謙遜,不可炫耀自己的勝利。輸了比賽的球隊(duì)或球員,應(yīng)該勇于承認(rèn)失敗,并且對(duì)勝利者表示祝賀和敬意。此外,球隊(duì)成員之間的合作和互助也是足球隊(duì)員應(yīng)該具備的品質(zhì),通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作才能夠取得好的成績(jī)。
同時(shí),裁判員在足球比賽中也起到了至關(guān)重要的作用。球員和觀眾都應(yīng)該尊重裁判員的決定,不可對(duì)裁判員進(jìn)行辱罵或挑釁。裁判員應(yīng)該維護(hù)比賽的公正性和秩序,保持獨(dú)立和公正的立場(chǎng)。如果球員或觀眾對(duì)裁判員的決定有疑問(wèn),應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行申訴或解釋。
最后,我們來(lái)討論一下賽后禮儀。在比賽結(jié)束后,各方應(yīng)該以和平友好的態(tài)度交流和慶祝。無(wú)論比賽結(jié)果如何,球員和觀眾都應(yīng)該對(duì)雙方球隊(duì)表示祝賀和敬意。尤其對(duì)于獲勝的一方,不可嘲笑輸?shù)舯荣惖那蜿?duì),要以寬容和友善的態(tài)度對(duì)待。
總結(jié)起來(lái),足球禮儀是一種促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)和和諧關(guān)系的重要因素。無(wú)論是球場(chǎng)上的比賽,還是球迷和球員的互動(dòng),都需要遵守禮儀規(guī)范。希望通過(guò)這篇文章,讀者能夠更加深入地了解足球禮儀的重要性,并且在參與足球運(yùn)動(dòng)時(shí)能夠積極踐行這些禮儀規(guī)范。
職場(chǎng)禮儀是指在工作場(chǎng)所中遵循的一系列行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。在現(xiàn)代社會(huì)中,職場(chǎng)禮儀已經(jīng)成為了個(gè)人和企業(yè)成功的重要因素之一。遵循職場(chǎng)禮儀能夠幫助個(gè)人與他人建立良好的溝通關(guān)系,增加工作效率,提升個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展。下面就讓我們來(lái)詳細(xì)了解一些職場(chǎng)禮儀的小常識(shí)。
在職場(chǎng)中,打招呼是一個(gè)最基本的禮儀。無(wú)論是上司、同事還是下屬,每天來(lái)到工作場(chǎng)所,都應(yīng)該主動(dòng)與他人打招呼,傳達(dá)友好與尊重的態(tài)度。在打招呼時(shí),可以使用簡(jiǎn)潔而明確的問(wèn)候語(yǔ),比如“早上好”、“你好”,同時(shí)要保持自然親和的微笑,表達(dá)自己的積極與愉快。要注意在正式場(chǎng)合使用尊稱,稱呼上司為“先生”、“女士”或“老板”,稱呼同事和下屬則可以使用姓名。
另外,注意言辭表達(dá)也是職場(chǎng)禮儀中的一大重要環(huán)節(jié)。在與他人交流時(shí),應(yīng)遵循尊重他人的原則,避免使用過(guò)于直接或冒犯性的言辭和措辭。要注重話語(yǔ)間的溫和與邏輯性,避免產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)與誤解。同時(shí),應(yīng)多傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)與建議,避免獨(dú)斷獨(dú)行或一意孤行的行為。
另外,在職場(chǎng)中注重私人空間和隱私是必要的。要尊重他人的個(gè)人隱私和自由,不要無(wú)故打擾他人的工作或個(gè)人生活。當(dāng)需要與他人交流時(shí),可以先征求對(duì)方的意見(jiàn)和允許,尊重對(duì)方的決定。同時(shí),在使用公共空間時(shí)要注意維持整潔和衛(wèi)生,不給他人帶來(lái)不便和困擾。
職場(chǎng)上的穿著也是一個(gè)令人關(guān)注的方面。在選擇服裝時(shí),應(yīng)根據(jù)公司的行業(yè)、文化和職位角色來(lái)進(jìn)行合理的搭配。盡量避免過(guò)于暴露或夸張的服裝,保持簡(jiǎn)潔、端莊和得體的形象。要注意個(gè)人的儀態(tài)和儀表,保持整潔有序的形象,注意發(fā)型、指甲的修整與衛(wèi)生,以展現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)和精神面貌。
與此同時(shí),在與他人的交流中保持良好的姿態(tài)和謙遜的態(tài)度也非常重要。要保持合適的肢體語(yǔ)言和面部表情,避免過(guò)于夸張或僵硬的姿勢(shì)。在與他人交談時(shí),要保持微笑與笑容,展現(xiàn)友好與自信的態(tài)度。同時(shí),要避免高傲或自大的言辭和態(tài)度,虛心接受他人的意見(jiàn)與建議,以建立良好的合作關(guān)系和獲得更多的機(jī)會(huì)。
要時(shí)刻保持職業(yè)道德和職業(yè)操守。職業(yè)道德是指在職業(yè)環(huán)境中正確行事和表現(xiàn)的道德準(zhǔn)則。無(wú)論是對(duì)待工作還是對(duì)待他人,都應(yīng)該始終以誠(chéng)實(shí)、正直和尊重為原則,遵循職業(yè)道德的要求。同時(shí),要保守商業(yè)秘密和他人的隱私,避免揭露他人的機(jī)密或私人信息,以維護(hù)職場(chǎng)的信任與和諧。
職場(chǎng)禮儀是在工作場(chǎng)所中所應(yīng)遵循的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。遵循職場(chǎng)禮儀能夠幫助個(gè)人與他人建立良好的溝通關(guān)系,提升工作效率和個(gè)人形象。在職場(chǎng)中應(yīng)該注意打招呼禮節(jié)、言辭表達(dá)、尊重他人的隱私和私人空間、穿著儀態(tài)以及保持謙遜和良好的職業(yè)道德。通過(guò)遵循這些小常識(shí),我們能夠在職場(chǎng)中建立良好的人際關(guān)系和獲得更多的機(jī)會(huì)。
在的日常生活中,禮儀是一種重要的社交技巧。它不僅展示了的教養(yǎng)和修養(yǎng),還為提供了與他人相處的指導(dǎo)。在現(xiàn)代社會(huì)中,由于快節(jié)奏的生活和技術(shù)的迅猛發(fā)展,很多人對(duì)禮儀知識(shí)的了解非常有限。我想通過(guò)本文向大家介紹一些關(guān)于禮儀的小常識(shí)。
來(lái)談?wù)劥┲亩Y儀。無(wú)論是參加正式場(chǎng)合還是休閑活動(dòng),都應(yīng)該合理地選擇適當(dāng)?shù)姆b。在正式場(chǎng)合,例如參加婚禮或商務(wù)會(huì)議時(shí),應(yīng)該選擇正式的西裝或禮服。在休閑活動(dòng)中,例如聚會(huì)或郊游時(shí),可以選擇舒適而得體的休閑裝。還應(yīng)該注意衣著的整潔和衛(wèi)生,避免穿著過(guò)于暴露或不搭配的服飾。
來(lái)探討一下言談舉止的禮儀。言談舉止是展示教養(yǎng)的重要方面。在與他人交談時(shí),應(yīng)該保持和藹可親并尊重對(duì)方??梢圆捎眠m當(dāng)?shù)淖藙?shì)和面部表情來(lái)展示的關(guān)注和興趣。還應(yīng)該避免使用粗魯?shù)恼Z(yǔ)言和爭(zhēng)辯的態(tài)度,盡量保持禮貌和友善。當(dāng)在公共場(chǎng)合使用手機(jī)時(shí),應(yīng)該盡量降低音量,避免打擾他人,并盡量避免在重要會(huì)議或正式場(chǎng)合中使用手機(jī)。
來(lái)探討一下用餐禮儀。無(wú)論是在家中還是在餐館里用餐,都應(yīng)該遵守一些基本的用餐禮儀。應(yīng)該注意進(jìn)餐的姿勢(shì),保持坐直,避免松懈和粗魯?shù)男袨椤?yīng)該學(xué)會(huì)使用餐具,例如刀叉和勺子,正確使用它們才能讓用餐過(guò)程更加舒適。在用完餐具后,應(yīng)該將它們放在餐盤(pán)上而不是桌布上。還應(yīng)該避免大聲吃嚼食物或發(fā)出不雅的聲音,以避免引起他人的不悅。
來(lái)談?wù)勆缃欢Y儀。在社交場(chǎng)合中,應(yīng)該盡量避免占據(jù)別人的空間,在與他人交談時(shí)保持適當(dāng)?shù)木嚯x,并尊重他人的私人空間。還應(yīng)該學(xué)會(huì)與他人分享和關(guān)心他人的感受,以建立良好的人際關(guān)系。在參加聚會(huì)或宴會(huì)時(shí),也應(yīng)該學(xué)習(xí)一些舞蹈或交際技巧,以便更好地融入團(tuán)體中。
禮儀是社交生活中不可或缺的一部分。通過(guò)正確的穿著、言談舉止、用餐禮儀和社交禮儀,可以展示出的教養(yǎng)和修養(yǎng),與他人和諧相處。希望通過(guò)本文的介紹,大家可以對(duì)禮儀知識(shí)有更深入的了解,并將其融入到自己的生活中。
隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,禮儀在人們的日常生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。而彎腰禮儀作為一種常見(jiàn)的動(dòng)作,更是展現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和教養(yǎng)的重要體現(xiàn)。今天,我們就來(lái)詳細(xì)探討一下彎腰禮儀的小常識(shí),以期幫助每個(gè)人能夠在日常生活中表現(xiàn)得更加得體和文雅。
首先,彎腰禮儀的重要性不可忽視。在很多場(chǎng)合,如會(huì)議、商務(wù)交流、社交活動(dòng)等,彎腰禮儀常常是必不可少的一環(huán)。正確的彎腰姿勢(shì)能夠展現(xiàn)出一個(gè)人的尊重和謙卑,讓人對(duì)其有更好的印象。而錯(cuò)誤的彎腰姿勢(shì)則可能給人留下不禮貌或不專業(yè)的印象。因此,了解并掌握彎腰禮儀的小常識(shí),對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常必要的。
其次,我們來(lái)看一下彎腰禮儀的正確姿勢(shì)。首先,站直身體,雙腳并攏,雙肩放松自然。然后,保持身體的平衡,通過(guò)腰部的旋轉(zhuǎn)和下壓,使得整個(gè)身體緩慢地彎曲向前,同時(shí)保持頭部和頸部的直立。重點(diǎn)是要確保身體的彎曲是均勻的,不要過(guò)于陡峭或過(guò)于僵硬。最后,在彎腰的同時(shí)要保持眼神注視前方,不要雜亂地看向其他地方。這樣才能顯得得體和謙遜。
進(jìn)一步來(lái)說(shuō),不同場(chǎng)合和環(huán)境下,彎腰禮儀也有所不同。在商務(wù)場(chǎng)合,彎腰禮儀通常帶有一定的正式性,要求彎腰的幅度和速度要適中,要展現(xiàn)出自己的專業(yè)和得體。而在社交場(chǎng)合,彎腰禮儀則相對(duì)靈活一些,可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)調(diào)整幅度和速度,以表達(dá)對(duì)他人的尊重和友好。
除了姿勢(shì)和場(chǎng)合,彎腰禮儀中的一些細(xì)節(jié)也需要注意。首先,要保持呼吸自然,并且不要在彎腰過(guò)程中發(fā)出聲音,這樣才能顯得得體。其次,彎腰的同時(shí)使用適度的微笑和目光交流,能夠更好地表達(dá)自己的誠(chéng)意和友好。最后,彎腰的時(shí)間也要注意控制,不要過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短,以免給他人帶來(lái)困擾或不耐煩的感覺(jué)。
總的來(lái)說(shuō),彎腰禮儀小常識(shí)對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要的。一個(gè)人的言行舉止往往能夠反映出其修養(yǎng)和素質(zhì),正確的彎腰姿勢(shì)能夠更好地展現(xiàn)出一個(gè)人的尊重和謙卑。因此,我們每個(gè)人都應(yīng)該重視彎腰禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,努力讓自己在日常生活中表現(xiàn)得更加得體和文雅。
通過(guò)以上的介紹和分析,相信大家對(duì)彎腰禮儀的小常識(shí)有了更加深入的了解。希望每個(gè)人都能在日常生活中注意這些細(xì)節(jié),做到不僅在言語(yǔ)上尊重他人,同時(shí)在動(dòng)作上也能夠展現(xiàn)出真誠(chéng)和謙遜的態(tài)度。只有這樣,我們才能更好地與他人交流、合作,展現(xiàn)自己的風(fēng)采和魅力。讓我們一起努力,提升自己的彎腰禮儀水平,成為更加優(yōu)雅和自信的人!
作為一個(gè)學(xué)生,對(duì)于學(xué)校禮儀的重要性我們不能忽視。學(xué)校禮儀是我們展現(xiàn)自己修養(yǎng)和素質(zhì)的一個(gè)重要方面,更是我們與人交往的基本禮儀。下面,就來(lái)詳細(xì)介紹一下學(xué)校禮儀的小常識(shí)。
上學(xué)期間,我們需要保持整潔干凈的儀表。穿著整潔、干凈是最基本的要求。我們需要遵守學(xué)校規(guī)定的校服,不可穿著骯臟破爛的衣服來(lái)上學(xué),更不能穿著露出太多肌膚的衣服來(lái)引起不必要的關(guān)注。同時(shí),要保持頭發(fā)整潔,不要梳頭,更不能涂口紅、畫(huà)眼線等化妝品。一個(gè)整潔的儀表能夠給人一種良好的印象,彰顯出自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。
關(guān)于課堂禮儀,我們需要注意的是要尊重老師和同學(xué)。在上課期間,應(yīng)該保持安靜,不要隨意攪擾同學(xué),尤其不能打手機(jī)、上課聊天等行為。當(dāng)老師在講課時(shí),要專心聽(tīng)講,不要走神。在遇到問(wèn)題不明白的時(shí)候,應(yīng)該主動(dòng)舉手提問(wèn),不要插隊(duì)打斷老師。在課堂上要尊重老師,不可說(shuō)不禮貌的話,更不能挑釁和冒犯老師,這都是不尊重老師的表現(xiàn)。
關(guān)于食堂禮儀,我們也應(yīng)該注意。在食堂用餐時(shí),應(yīng)該排隊(duì)有序,不插隊(duì),不爭(zhēng)搶食物,不浪費(fèi)食物。在用餐時(shí)要保持安靜,不要大聲喧嘩,不要隨意亂扔垃圾。當(dāng)用餐結(jié)束時(shí),應(yīng)該主動(dòng)將餐具歸還到指定的地方,不要將碗筷亂放在桌子上。在用餐時(shí)要尊重食堂工作人員,不要對(duì)他們大吼大叫,不要發(fā)脾氣,要彬彬有禮。
學(xué)校禮儀還體現(xiàn)在日常生活中。我們要尊敬師長(zhǎng),尊重同學(xué),友善待人。在日常交往中,要遵守公共秩序,不要打架斗毆,不要欺負(fù)弱小,不要說(shuō)臟話。學(xué)校是一個(gè)學(xué)習(xí)的地方,我們應(yīng)該在這里學(xué)會(huì)如何與人相處,如何尊重他人。只有尊重他人,我們才能得到他人的尊重,才能建立和諧的師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系。
學(xué)校禮儀小常識(shí)是我們每一個(gè)學(xué)生都應(yīng)該掌握的基本知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們能夠提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì),建立良好的人際關(guān)系,更好地適應(yīng)學(xué)校生活。希望每一個(gè)學(xué)生都能夠積極學(xué)習(xí),遵守學(xué)校禮儀,展現(xiàn)自己優(yōu)秀的一面,成為一個(gè)有修養(yǎng)的學(xué)生。
作為一個(gè)社會(huì)人,我們都知道禮儀的重要性。而在社交場(chǎng)合中,如果我們能展現(xiàn)出良好的禮儀,不僅能夠給人留下深刻的好印象,還能夠提升我們的社交能力。今天,我們將介紹一些中班禮儀的小常識(shí),幫助大家掌握一些在日常生活中必備的禮儀技巧。
穿著是人們首先注意到的。無(wú)論是參加學(xué)?;顒?dòng)還是社交聚會(huì),穿著一定要符合場(chǎng)合。對(duì)于男生而言,一套整潔的西裝會(huì)給人信任感和正式感。而女生則可以選擇合適的連衣裙或套裝。另外,在選擇衣物時(shí),要避免過(guò)于暴露和庸俗的款式,以免給人留下不良的印象。
言談舉止非常重要。在社交場(chǎng)合中,大家盡量保持說(shuō)話語(yǔ)速適中,避免講話過(guò)快或過(guò)慢,以免給人一種緊張或漫不經(jīng)心的感覺(jué)。要注意用詞得體,避免使用太過(guò)粗魯或隨便的語(yǔ)言。對(duì)于陌生人,我們要保持微笑并用親切的語(yǔ)氣與之交流,以顯示出友好和尊重。
在用餐禮儀方面,我們也需要注意一些細(xì)節(jié)。在進(jìn)餐時(shí),我們應(yīng)該保持良好的坐姿,背部挺直,肩膀放松。切記不要嘈雜地吃著東西或用手拿著餐具,這樣會(huì)給人一種粗魯?shù)母杏X(jué)。在吃完飯后,我們應(yīng)該將餐具放在盤(pán)子或碟子上,而不是隨意放在桌子上。也不要撿食物或者咀嚼聲過(guò)大,以免影響到其他人。
在社交互動(dòng)中,我們還需要學(xué)會(huì)注意他人的感受。遇到他人的反饋或者意見(jiàn)時(shí),我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)并給予回應(yīng),而不是只顧著表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在與他人交談時(shí),要避免打斷對(duì)方的說(shuō)話。當(dāng)我們進(jìn)入最終時(shí),要注意對(duì)他人的意見(jiàn)表示贊同或者尊重。還要注意控制自己的情緒和表情,盡量保持平靜。
關(guān)于禮物的送受也是中班禮儀的一部分。當(dāng)我們收到他人的禮物時(shí),要及時(shí)表示感謝,并以禮貌的方式回贈(zèng)。我們應(yīng)該將禮物打開(kāi),查看并表示欣賞。在選擇禮物時(shí),要根據(jù)對(duì)方的喜好和興趣,盡量選擇合適的禮物。在送禮時(shí),要注意避免送貴重的禮物,避免給他人一種過(guò)分炫耀或者討好的感覺(jué)。
在日常生活中,中班禮儀是我們必須要掌握的一項(xiàng)重要技能。通過(guò)遵守中班禮儀,我們能夠贏得他人的尊重和認(rèn)可,提升自己的社交能力。同時(shí),也能夠促進(jìn)人與人之間的良好關(guān)系,增加彼此之間的友善和融洽。在以后的日子里,讓我們共同努力,做一個(gè)懂得中班禮儀的人。
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青云譜區(qū)文明禮儀常識(shí)
青云譜區(qū)是江西省南昌市的一個(gè)行政區(qū)劃,市區(qū)最北端,位于昌北經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)。因其地理位置的特殊性質(zhì),它承擔(dān)了南昌市北部新城區(qū)的功能,并且擁有著江西省最新的城市規(guī)劃和建設(shè)理念。在青云譜區(qū)內(nèi),雖然簡(jiǎn)歷不是很長(zhǎng),但是文明禮儀的意識(shí)卻是非常之強(qiáng)的。
在青云譜區(qū),文明禮儀常識(shí)是每個(gè)人都必須要掌握和理解的。這是因?yàn)椋拿鞫Y儀是人們良好行為和習(xí)慣的代表。它們凝聚著一種崇高的精神力量,代表了民族和國(guó)家的文化傳統(tǒng)。對(duì)于一個(gè)城市來(lái)說(shuō),文明禮儀的表現(xiàn)直接關(guān)系到城市形象的好壞,而對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō),文明禮儀的修養(yǎng)直接關(guān)系到個(gè)人品質(zhì)和素質(zhì)的高低。
在青云譜區(qū),人們?cè)谄匠5娜粘I钪卸紩?huì)非常注重禮儀和文明的表現(xiàn)。例如,當(dāng)你進(jìn)入一家商場(chǎng)或者超市的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn),門(mén)衛(wèi)會(huì)禮貌地對(duì)你致意并詢問(wèn)你的來(lái)意。當(dāng)你走在街上時(shí),人們也會(huì)主動(dòng)禮讓你。這些例子無(wú)處不在,即使是在公共交通工具上,人們也會(huì)自覺(jué)地排隊(duì)等候。
除此之外,在青云譜區(qū),人們還非常注重公共場(chǎng)所、公共道德和公共環(huán)境。他們會(huì)注意自己的言行舉止,不發(fā)出嘈雜的聲音,不亂扔垃圾,牽好自己的寵物等等。這些舉動(dòng)都表明了青云譜區(qū)居民的高素質(zhì)和高文明程度。
當(dāng)然,在青云譜區(qū),文明禮儀表現(xiàn)不同層次,它的高低也是可以通過(guò)一些具體的案例來(lái)體現(xiàn)的。例如,在一個(gè)公共場(chǎng)所,如果出現(xiàn)有人吸煙、大聲喧嘩,甚至打架斗毆的話,那么這樣的行為就屬于公共丑陋的表現(xiàn),是普遍考驗(yàn)文明禮儀的時(shí)刻。
為了更好地宣傳文明禮儀的重要性,在青云譜區(qū)也設(shè)立了相關(guān)的活動(dòng)和宣傳。例如,通過(guò)舉辦文藝比賽、志愿者活動(dòng)、交友聯(lián)誼等形式,加強(qiáng)居民之間的交流和溝通。同時(shí),通過(guò)開(kāi)展街頭宣傳、廣告宣傳等方式,向公眾傳達(dá)文明禮儀的知識(shí)和要求。
總之,在青云譜區(qū),文明禮儀常識(shí)是每個(gè)人都非常注重的事情。他們知道,只有通過(guò)文明禮儀的表現(xiàn)和提升,才能更好地贏得他人的尊重和認(rèn)可。因此,無(wú)論是在公共場(chǎng)所還是私人場(chǎng)合,青云譜區(qū)的居民都表現(xiàn)出了極高的禮儀和文明的標(biāo)準(zhǔn),展現(xiàn)了一座文明城市的風(fēng)范。
儀表儀態(tài)禮儀
保持頭發(fā)清潔,修飾得體。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅,避免過(guò)量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。手部保持清潔,在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。
站姿
挺直、舒展,手臂自然下垂。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí),腳跟靠近,腳尖分開(kāi)呈“V”狀或“Y”狀。
坐姿
入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí),應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過(guò)肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時(shí),應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開(kāi)。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí),不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開(kāi),站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。
走姿
行走時(shí)應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,不東張西望。
遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí),男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。
二、交談禮儀
談話時(shí)不可用手指指人,做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。
對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說(shuō)話要尊重。同時(shí)與幾個(gè)人談話,不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上,要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人,注意聽(tīng)取對(duì)方的話。
忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。
三、服飾禮儀
公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方;參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性;休閑場(chǎng)合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
男士著裝
男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝,內(nèi)穿單色襯衫,打領(lǐng)帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國(guó)家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國(guó)最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣,以保持西裝線條美。
襯衫的領(lǐng)子要挺括,不可有污垢、汕漬。襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。
領(lǐng)帶結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí),領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。
穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色,與長(zhǎng)褲顏色相配任何時(shí)候,忌黑皮鞋配白襪子。
女士著裝
坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合,應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。
穿裙子時(shí),襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào),襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。
飾物
遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等,注重少而精,以顯陽(yáng)剛之氣。女性飾物種類繁多,選擇范圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。
社交禮儀
社交禮儀是社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
一、問(wèn)候禮儀
問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見(jiàn)的人,要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候,最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是:“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見(jiàn)到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人,也可以說(shuō)“久仰”,“幸會(huì)”;與熟人想見(jiàn),用語(yǔ)可以親切、具體一些,如“可見(jiàn)著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語(yǔ):“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。
二、稱呼禮儀
稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書(shū)小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱呼。使用稱呼時(shí),一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),如果對(duì)多人稱呼,應(yīng)以年長(zhǎng)為先,上級(jí)為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。
三、介紹禮儀
介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。一般情況下,介紹時(shí),雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì),相互熱情應(yīng)答。
為他人作介紹
應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。
介紹時(shí),可簡(jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況,便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí),不可用手指指點(diǎn)對(duì)方,應(yīng)有禮貌地以手掌示意。
被人介紹
被人介紹時(shí),應(yīng)面對(duì)對(duì)方,顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。介紹完畢后,可以握一握手并說(shuō)“你好!”“幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話表示友好。
男士被介紹給女士時(shí),男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身,等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來(lái),男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來(lái)。
自我介紹
可一邊伸手跟對(duì)方握手,一邊作自我介紹,也可主動(dòng)打招呼說(shuō)聲“你好!”來(lái)引起對(duì)方的注意,眼睛要注視對(duì)方,語(yǔ)調(diào)要熱情友好,態(tài)度要謙恭有禮。
四、握手禮儀
握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間,應(yīng)主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與許多人握手,順序是:先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級(jí)后下級(jí),先女士后男士。握手時(shí)要用右手,目視對(duì)方,表示尊重。男士同女士握手時(shí),一般只輕握對(duì)方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國(guó)常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對(duì)方。
五、名片禮儀
遞送名片
遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免使人有厚此薄彼之感。
接受名片
接受名片時(shí)應(yīng)起身,面帶微笑注視對(duì)方。接地名片時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在?duì)方離去之前或話題尚未結(jié)束,不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。
存放名片
接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里,應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
六、電話禮儀
打電話的禮儀
電話是人們最常用的通訊工具。打電話時(shí),要考慮對(duì)方是否方便。一般應(yīng)在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前。撥通電話后,應(yīng)首先向?qū)Ψ絾?wèn)好,自報(bào)家門(mén)和證實(shí)對(duì)方的身份。
接聽(tīng)電話禮儀
電話鈴響后,要迅速拿起電話機(jī)問(wèn)候“您好”,自報(bào)家門(mén),然后詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電事由。電話內(nèi)容講完,應(yīng)等對(duì)方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示尊敬。
手機(jī)禮儀
使用個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場(chǎng)合,鈴聲要和身份相匹配,音量不能太大,內(nèi)容要健康,鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息。開(kāi)會(huì)、上課或其他重要集會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音。
七、網(wǎng)絡(luò)禮儀
網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實(shí)生活是相同的。
網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在,當(dāng)著面不能說(shuō)的話在網(wǎng)上也不要說(shuō);尊重他人的勞動(dòng)和隱私權(quán),不剽竊別的作品。
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。下面就跟隨小編一起來(lái)學(xué)習(xí)吧!希望能給大家?guī)?lái)幫助!
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀,使人們?cè)?敬人、自律、適度、真誠(chéng)"的原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一,自我對(duì)照,自我反省,自我要求,自我檢點(diǎn),自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則,誠(chéng)心誠(chéng)意,以誠(chéng)待人,不逢場(chǎng)作戲,言行不一。
一、個(gè)人禮儀
(一)儀表
儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系
1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個(gè)人衛(wèi)生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái),它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的.具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
(二)言談
言談作為一門(mén)藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌:態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語(yǔ):敬語(yǔ),表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起",第二人稱中的"您"字等。初次見(jiàn)面為"久仰";很久不見(jiàn)為"久違";請(qǐng)人批評(píng)為"指教';麻煩別人稱"打擾";求給方便為"借光";托人辦事為"拜托"等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣?,F(xiàn)在,我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字:"您好"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"再見(jiàn)"。這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢(shì):談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng),不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些,但不要過(guò)大,一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的"坐如鐘"。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳎咦耸且环N動(dòng)態(tài)的美。"行如風(fēng)"就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一,自我對(duì)照,自我反省,自我要求,自我檢點(diǎn),自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則,誠(chéng)心誠(chéng)意,以誠(chéng)待人,不逢場(chǎng)作戲,言行不一。
一、個(gè)人禮儀
(一)儀表
儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系
1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái),它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
(二)言談
言談作為一門(mén)藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌:態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語(yǔ):敬語(yǔ),表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見(jiàn)面為“久仰”;很久不見(jiàn)為“久違”;請(qǐng)人批評(píng)為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求
給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣。現(xiàn)在,我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字:“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1.談話姿勢(shì):談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先
雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)、不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些,但不要過(guò)大,一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、起姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?,走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
二、見(jiàn)面禮儀
1.握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí),目光注視對(duì)方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒,必須站立握手,以示對(duì)他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人序是:先上級(jí)后下級(jí),先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后女士。后應(yīng)雙6先女士后男
2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方
式。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,不能邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話,嘴里不吃任何東西。鞠躬前視對(duì)方,以表尊重的誠(chéng)意。
3、致意:致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié),常用于相識(shí)的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。
三、公共禮儀
(一)特定公共場(chǎng)所禮儀
1、影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座.如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的.在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開(kāi),不要推搡.2、圖書(shū)館、閱覽室:圖書(shū)館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。
1)要注意整潔,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。就座后,不要為別人預(yù)占位臵,查閱目錄卡片時(shí),不可把卡片翻亂或撕環(huán),或用筆在卡片上涂抹劃線。
2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是有悖于文明禮貌的。.. 對(duì)圖書(shū)館、閱覽室的圖書(shū)桌椅板凳等等屬于公共財(cái)產(chǎn),也應(yīng)該注意愛(ài)護(hù),不要隨意刻畫(huà),破壞。
(二)乘車(chē)禮儀
1、騎自行車(chē):要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈,騎車(chē)時(shí)不撐雨傘,不互相追逐或曲折競(jìng)駛,不騎車(chē)帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩,要給予諒解,主動(dòng)禮讓。
2、乘火車(chē)、輪船:在候車(chē)室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車(chē)、登船時(shí)要依次排隊(duì),不要亂擠亂撞。在車(chē)廂、輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車(chē):車(chē)到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì),對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車(chē)后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
(三)旅游觀光禮儀
1、游覽觀光:凡旅游觀光者應(yīng)愛(ài)護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹(shù)木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住不要在房間里大聲喧嘩或舉行聚會(huì),以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待,對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐:尊重服務(wù)員的勞動(dòng),對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí),應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語(yǔ),加以諷刺。
四、學(xué)校禮儀
(一)學(xué)生禮儀
學(xué)生是學(xué)校工作的主體,因此,學(xué)生應(yīng)具有的禮儀常識(shí)是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生在課堂上,在活動(dòng)中,在與教師和同學(xué)相處過(guò)程中都要遵守一定的禮儀。
1、課堂禮儀:遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。
(1)上課:上課的鈴聲一響,學(xué)生應(yīng)端坐在教室里,恭候老師上課,當(dāng)教師宣布上課時(shí),全班應(yīng)迅速肅立,向老師問(wèn)好,待老師答禮后,方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課后進(jìn)入教室,應(yīng)先得到教師允許后,方可進(jìn)入教室。
(2)聽(tīng)講:在課堂上,要認(rèn)真聽(tīng)老師講解,注意力集中,獨(dú)立思考,重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問(wèn)時(shí),應(yīng)該先舉手,待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來(lái)回答,發(fā)言時(shí),身體要立正,態(tài)度要落落大方,聲音要清晰響亮,并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。
(3)下課:聽(tīng)到下課鈴響時(shí),若老師還未宣布下課,學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽(tīng)講,不要忙著收拾書(shū)本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對(duì)老師的不尊重。下課時(shí),全體同學(xué)仍需起立,與老師互道:“再見(jiàn)”。待老師離開(kāi)教室后,學(xué)生方可離開(kāi)。
2.服飾儀表:穿著指穿衣褲,著鞋襪。其基本要求是:合體;適時(shí);整潔;大方;講究場(chǎng)合。
3、尊師禮儀:學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí),應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)或宿舍,應(yīng)先敲門(mén),經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所,不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn),評(píng)頭論足,要尊重老師的習(xí)慣和人格。
4、同學(xué)問(wèn)禮儀:同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)問(wèn)可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語(yǔ)稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí),須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你’’等禮貌用語(yǔ)。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí),應(yīng)先征得同意后再拿,用后應(yīng)及時(shí)歸
還,并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸,偶爾的失敗,學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等,不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視,而應(yīng)該給予熱情的幫助。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足,也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào),絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問(wèn)題上一定要細(xì)心加尊重,同學(xué)忌諱的話題不要去談,不要隨便議論同學(xué)的不是。
5、集會(huì)禮儀:集會(huì)在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮堂舉行,由于參加者人數(shù)眾多,又是正規(guī)場(chǎng)合,因此要格外注意集會(huì)中的禮儀。升國(guó)旗儀式:國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征,升降國(guó)旗是對(duì)青少年愛(ài)國(guó)主義教育的一種方式。無(wú)論中小學(xué)還是大學(xué),都要定期舉行升國(guó)旗的儀式。升旗時(shí),全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列,面向國(guó)旗,肅立致敬。當(dāng)升國(guó)旗,奏國(guó)歌時(shí),要立正,脫帽;行注目禮,直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng),一定要保持安靜,切忌自由活動(dòng),嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán),當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí),所有在場(chǎng)的人都應(yīng)抬頭注視。
6、校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀:應(yīng)該自覺(jué)保持校園整潔,不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫(huà)、亂抹、亂刻,愛(ài)護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹(shù)木,節(jié)約用水用電。自覺(jué)將自行車(chē)存放在指定的車(chē)棚或地點(diǎn),不亂停亂放,不在校內(nèi)堵車(chē)。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓,不亂擁擠,要愛(ài)惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。
文明禮儀做人常識(shí)
隨著今天社會(huì)的不斷發(fā)展,人們的生活水平逐步提高,但也出現(xiàn)了一些不文明現(xiàn)象,我們應(yīng)該更加重視文明禮儀做人的常識(shí)。文明禮儀可以增強(qiáng)人際關(guān)系,促進(jìn)社會(huì)和諧,更好地展示個(gè)人素質(zhì)。
文明禮儀是一個(gè)十分廣泛的概念,它包括積極向上的價(jià)值觀,良好的社會(huì)道德觀念,以及具有人情味的語(yǔ)言表達(dá)和行為舉止。具體來(lái)說(shuō),文明禮儀是指我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合與人交流、相處時(shí)所遵循的行為規(guī)范。
尊重他人是文明禮儀的核心要素之一。無(wú)論是在日常生活中,還是在工作學(xué)習(xí)中,我們都應(yīng)該尊重他人的權(quán)益,尊重他人的私人時(shí)間和私密空間。在公共場(chǎng)合,我們應(yīng)該注意保持一定的距離,不要隨意觸碰他人,避免過(guò)度喧嘩和大聲講話。
另外,文明禮儀還包括了表達(dá)感激與感謝之情。當(dāng)我們得到別人的幫助時(shí),應(yīng)該及時(shí)表達(dá)感謝之意,這不僅是對(duì)他人的尊重,更是展現(xiàn)了自己的良好品質(zhì)。另外,像道謝、請(qǐng)安等小禮節(jié)也要重視,用文明禮儀來(lái)定制我們的舉止。
在與人交往中,禮貌是成功的一半。談話時(shí),我們不僅要注意言辭方式,還要注意語(yǔ)速、音量等細(xì)節(jié),以體現(xiàn)對(duì)對(duì)方的尊重。同時(shí),應(yīng)注重自己的儀表,不管是穿著還是外貌,都要體現(xiàn)出自己的整潔與文明的表現(xiàn)。
在文明禮儀方面,我們還需要注意一些不成文的規(guī)矩。如在公共交通工具上坐著時(shí),盡量不要侵占鄰座,更不要把包當(dāng)枕頭放在對(duì)方肩膀上睡覺(jué);在餐桌上,不要大聲嚼東西,不要搶吃搶喝,也不要用筷子敲碗;在進(jìn)行一些公共娛樂(lè)活動(dòng)時(shí),要遵守規(guī)矩,不要炫耀自己的財(cái)富等。
文明禮儀是展示和塑造個(gè)人形象、表現(xiàn)和提升個(gè)人品位的重要途徑。它體現(xiàn)的是一個(gè)人素質(zhì)、修養(yǎng)、風(fēng)度等多方面的標(biāo)準(zhǔn)。因此,我們必須時(shí)刻注意自己的行為言辭,提高文明素質(zhì)。在交往中學(xué)會(huì)禮讓他人、尊重他人,取得更尊重的信任和支持。
總之,文明禮儀是做人的常識(shí),是成長(zhǎng)的必修課。通過(guò)自身的不斷實(shí)踐,我們應(yīng)時(shí)刻提高自身的文明素質(zhì),進(jìn)而影響身邊的人,再到推廣到整個(gè)社會(huì),共同營(yíng)造一個(gè)更加文明和諧、氛圍溫馨、和睦宜人的生活環(huán)境。
1、請(qǐng)人幫忙時(shí),不告訴對(duì)方事情的性質(zhì),上來(lái)就問(wèn)有沒(méi)有時(shí)間,是十分欠考慮的。對(duì)方說(shuō)沒(méi)時(shí)間吧,怕是好事兒,一會(huì)不好改口,對(duì)方說(shuō)有時(shí)間吧,萬(wàn)一是棘手的事情那又怎么拒絕呢?
2、不要在人前玩手機(jī)。手機(jī)響了要說(shuō)聲抱歉,經(jīng)過(guò)別人允許后再查看。(手機(jī)是社交大殺器啊)
3、在一個(gè)場(chǎng)合聽(tīng)到的對(duì)話不要在另一個(gè)場(chǎng)合講起,也不要表現(xiàn)出自己知道的樣子。
4、請(qǐng)求別人幫助時(shí)不僅僅是說(shuō)聲謝謝就行的,還要知道分寸。每請(qǐng)別人幫一次忙就是欠下一個(gè)人情。別人即使只是舉手之勞,你也不能表現(xiàn)出你認(rèn)為是‘舉手之勞’的樣子,別人這么說(shuō)或許只是謙辭,你這么說(shuō)就是傲慢加傻缺了。
5、在家里招待客人時(shí)也要穿戴整齊。很多人在自己家里,就想當(dāng)然很隨便,殊不知此時(shí)你的家也成了社交場(chǎng)合。
6、有女士在場(chǎng)時(shí),先幫女士安排座位,自己再坐下,如果女士離席或中途入席,應(yīng)起身。入席時(shí),把上座讓給別人。
7、當(dāng)有認(rèn)識(shí)的人加入社交場(chǎng)合時(shí),一定要將身邊的人介紹給對(duì)方。介紹時(shí),應(yīng)將地位輩分低的介紹給高的,男性介紹給女性。遇上或者打電話給不太熟的人,一定要做自我介紹。在社交場(chǎng)合自我介紹時(shí),請(qǐng)說(shuō)“我叫XX”,而不是“我是XX”。
8、不要當(dāng)面夸獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo),有阿諛諂媚之嫌。
9、不要拿別人的弱點(diǎn)開(kāi)玩笑,即使擦邊也是不合時(shí)宜的。
10、不要發(fā)表動(dòng)機(jī)揣測(cè)、價(jià)值判斷的言論。除非真正有修養(yǎng),很少有人能做到這點(diǎn)。
(一)生活禮儀
1.按時(shí)作息。睡前和父母說(shuō)聲“晚安”,把鞋子和衣服脫掉,整理好。如果您晚上起床去洗手間,請(qǐng)盡量保持溫和,以免打擾家人。如果大人需要早點(diǎn)休息,不要纏著他們陪你。
2. 早上起床,穿好衣服,疊好被子,迅速整理好床鋪,有條不紊。如果父母或家人不起來(lái),要溫柔,不要叫醒他們。如果您的父母或家人已經(jīng)起床,請(qǐng)主動(dòng)向他們說(shuō)“早上好”。
(2)用餐禮儀
3.請(qǐng)長(zhǎng)輩或客人在用餐前坐下。主動(dòng)將適合長(zhǎng)輩或客人口味的菜肴擺在面前。吃飯時(shí)盡量不要發(fā)出聲音,不要含著食物說(shuō)話。挑菜時(shí),不要用筷子挑盤(pán)子,盡量不要站起來(lái);如果有公筷或公勺,盡量使用公筷或公勺。
4. 吃完飯后,盡量不要早早離開(kāi)餐桌。如果您確實(shí)需要提前離開(kāi),您應(yīng)該向在場(chǎng)的客人禮貌和禮貌地問(wèn)候您的家人。全家人吃完飯后,要主動(dòng)幫家人收拾桌子、洗碗。
(3) 溝通禮儀
5. 不能直呼父母長(zhǎng)輩的名字,更不能說(shuō)不禮貌的話。使用準(zhǔn)確的地址。如父親、祖母、老師、叔叔等。
6.“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒(méi)關(guān)系”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)常與家庭成員。出門(mén)主動(dòng)跟爸媽道別,回家主動(dòng)跟爸媽打招呼。
7、如果不能按時(shí)回家,應(yīng)及時(shí)打電話給家人說(shuō)明原因,以免家人擔(dān)心。
8.真誠(chéng)地接受長(zhǎng)輩的教育和指導(dǎo)。與家人意見(jiàn)不合時(shí),冷靜溝通,不要生氣,不要吵鬧。
9.先輕敲家庭房門(mén),同意后進(jìn)入;不要亂搞家里的事情。
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。文明禮儀知識(shí)常識(shí)大全,一起來(lái)看看下文。
對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō) ,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀 是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐 、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng) 禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀,使人們?cè)凇熬慈?、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一,自我對(duì)照,自我反省,自我要求,自我檢點(diǎn),自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則,誠(chéng)心誠(chéng)意,以誠(chéng)待人,不逢場(chǎng)作戲,言行
不一。
一、個(gè)人禮儀
( 一)儀表
儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系
1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái),它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
(二)言談
言談作為一門(mén)藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌:態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調(diào)要平和沉
穩(wěn);尊重他人。
2、用語(yǔ):敬語(yǔ),表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見(jiàn)面為“久仰”;很久不見(jiàn)為“久違”;請(qǐng)人批評(píng)為“指教 ”;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為"拜托"等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣?,F(xiàn)在,我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字:“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢(shì):談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng),不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感 。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些,但不要過(guò)大,一
般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?,走姿是一種動(dòng)態(tài)的美?!靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
二、見(jiàn)面禮儀
1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí),目光視對(duì)方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒,必須站立握手,以示對(duì)他人的尊重、禮貌。 握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是:先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級(jí)后下級(jí),先女士后男士。
2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方,以表尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊鞠躬邊說(shuō)與
行禮無(wú)關(guān)的話。
3、致意:致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié),常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀
1、影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間,應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開(kāi),不要推搡。
2、圖書(shū)館、閱覽室:圖書(shū)館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。
(1)要注意整潔,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí),不要為別人預(yù)占位臵。查
閱目錄卡片時(shí),不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。
(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物。
(3)圖書(shū)館、閱覽室的圖書(shū)桌椅板凳等都屬于公共財(cái)產(chǎn),應(yīng)該注意愛(ài)護(hù),不要隨意刻畫(huà),破壞。
1、課堂禮儀:
遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。
(1)上課:上課的鈴聲一響,學(xué)生應(yīng)端坐在教室里,恭候老師上課,當(dāng)教師宣布上課時(shí),全班應(yīng)迅速肅立,向老師問(wèn)好,待老師答禮后,方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課后進(jìn)入教室,應(yīng)先得到教師允許后,方可進(jìn)入教室。
(2)聽(tīng)講:在課堂上,要認(rèn)真聽(tīng)老師講解,注意力集中,獨(dú)立思考,重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問(wèn)時(shí),應(yīng)該先舉手,待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來(lái)回答,發(fā)言時(shí),身體要立正,態(tài)度要落落大方,聲音要清晰響亮,并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。
(3)下課:聽(tīng)到下課鈴響時(shí),若老師還未宣布下課,學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽(tīng)講,不要忙著收拾書(shū)本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對(duì)老師的不尊重。下課時(shí),全體同學(xué)仍需起立,與老師互道:"再見(jiàn)"。待老師離開(kāi)教室后,學(xué)生方可離開(kāi)。
2、服飾儀表:
穿著的基本要求是:合體;適時(shí);整潔;大方;講究場(chǎng)合。
3、尊師禮儀:
學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí),應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí),應(yīng)先敲門(mén),經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所,不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn),評(píng)頭論足,要尊重老師的習(xí)慣和人格。
4、同學(xué)間禮儀:
同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)間可彼此直呼其名,但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語(yǔ)稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí),須用"請(qǐng)"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語(yǔ)。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí),應(yīng)先征得同意后再拿,用后應(yīng)及時(shí)歸還,并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸,偶爾的失敗,學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等,不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視,而應(yīng)該給予熱情的幫助。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足,也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào),絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問(wèn)題上一定要細(xì)心加尊重,同學(xué)忌諱的話題不要去談,不要隨便議論同學(xué)的不是。
5、集會(huì)禮儀:
集會(huì)在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮堂舉行,由于參加者人數(shù)眾多,又是正規(guī)場(chǎng)合,因此要格外注意集會(huì)中的禮儀。升國(guó)旗儀式:國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征,升降國(guó)旗是對(duì)青少年愛(ài)國(guó)主義教育的一種方式。無(wú)論中小學(xué)還是大學(xué),都要定期舉行升國(guó)旗的儀式。升旗時(shí),全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列,面向國(guó)旗,肅立致敬。當(dāng)升國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí),要立正,脫帽,行注目禮,直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng),一定要保持安靜,切忌自由活動(dòng),嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán),當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí),所有在場(chǎng)的人都應(yīng)抬頭注視。
6、校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀:
應(yīng)該自覺(jué)保持校園整潔,不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫(huà)、亂抹、亂刻,愛(ài)護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹(shù)木,節(jié)約用水用電。自覺(jué)將自行車(chē)存放在指定的車(chē)棚或地點(diǎn),不亂停亂放,不在校內(nèi)堵車(chē)。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓,不亂擁擠,要愛(ài)惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。
升國(guó)旗、唱國(guó)歌的禮儀
參加儀式的學(xué)生要衣著整潔,系好衣扣、褲扣,戴好紅領(lǐng)巾,脫帽,面向旗桿方向立正站好。不得交談、走動(dòng)或做其他動(dòng)作。升國(guó)旗奏國(guó)歌時(shí),面對(duì)國(guó)旗行隊(duì)禮或注目禮,直到國(guó)旗升至桿頂。
少先隊(duì)隊(duì)禮:立正站直,右手五指并攏,高舉頭上,眼睛注視受禮者,表示人民的利益高于一切。
國(guó)歌是音樂(lè)形式的國(guó)家象征。唱國(guó)歌時(shí)要立正站好,目視前方,神態(tài)莊重,歌詞正確,音調(diào)準(zhǔn)確,聲音洪亮。
儀容、儀表、儀態(tài)的常規(guī)
衣著得體:中小學(xué)生的日常著裝要符合年齡特點(diǎn),特別是符合學(xué)生身份,整潔大方。
少先隊(duì)員、共青團(tuán)員依照規(guī)定佩戴紅領(lǐng)巾或團(tuán)徽。學(xué)生不化妝、不戴飾物、不燙發(fā),男生不留長(zhǎng)發(fā)。
參加集會(huì)、聽(tīng)講時(shí)坐正立直。坐正:頭正頸直,上體與座椅靠背基本垂直。立直:抬頭挺胸,上體、雙腿與地面垂直。
行走穩(wěn)?。盒凶咦藙?shì)正確、步幅適中,穩(wěn)健有力。在樓道、教室行走時(shí),慢步輕聲;在街道上,靠右行走;不搖肩晃臀,不多人勾肩搭背行走。
談吐舉止文明:是儀表的綜合要求。與人交談時(shí),態(tài)度誠(chéng)懇,語(yǔ)言文明。待人接物中,表情自然,動(dòng)作大方。
與人交往、談吐的禮儀常規(guī)
尊稱(敬稱):長(zhǎng)輩、友人或初識(shí)者稱“您”。對(duì)師長(zhǎng)、社會(huì)工作人員要稱呼職務(wù)或“老師”、“師傅”、“叔叔”、“阿姨”等,不直呼其姓名。
對(duì)他人提出要求時(shí)說(shuō)“請(qǐng)”;與人打招呼時(shí)說(shuō)“您好”;與人分手時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”;給人添麻煩時(shí)說(shuō)“對(duì)不起”;別人向自己致謝時(shí)回答說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”;得到別人幫助表示感謝說(shuō)“謝謝”。
使用體態(tài)語(yǔ)言的禮儀常規(guī)
微笑:是對(duì)他人表示友好的表情,不露牙齒、嘴角微上翹。
鞠躬:是下級(jí)對(duì)上級(jí)、晚輩對(duì)長(zhǎng)輩、個(gè)人對(duì)群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時(shí),脫帽、立正、雙目注視對(duì)方,面帶微笑,然后身體上部向前傾斜自然彎下,低頭眼向下看。有時(shí)為深表謝意,上體前傾可再深些。
握手:是與人見(jiàn)面或離別時(shí)最常用的禮節(jié),也是向人表示感謝、慰問(wèn)、祝賀或鼓勵(lì)的禮節(jié)。
握手前起身站立,脫下手套,用右手與對(duì)方右手相握。
握手時(shí)雙目注視對(duì)方,面帶微笑。
一般情況下,握手不必用力,握一下即可。老友間可握得深些、久些或邊問(wèn)候邊緊握雙手。
多人同時(shí)握手不要交叉,待別人握后再伸手,依次相握。
招手:在公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離看到相識(shí)的人或送別離去的客人,舉手打招呼并點(diǎn)頭致意。
鼓掌:是表示喜悅、歡迎、感激的禮節(jié)。雙手要有節(jié)奏地相擊,鼓掌要適時(shí)適度。
右行禮讓:在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時(shí),靠右側(cè)行進(jìn)。遇到師長(zhǎng)、客人、長(zhǎng)、幼、婦、殘、軍人進(jìn)出房門(mén)時(shí),主動(dòng)開(kāi)門(mén)側(cè)立,讓他們先行。
校內(nèi)的禮儀常規(guī)
進(jìn)校第一次見(jiàn)到師長(zhǎng),要止步立正鞠躬問(wèn)好:“老師好!”“校長(zhǎng)好!”人多時(shí),可以點(diǎn)頭示意問(wèn)候;見(jiàn)到同學(xué),可點(diǎn)頭致意,招手問(wèn)好。
上下課起立。站在座椅一側(cè),雙手自然下垂,向老師行注目禮。
課上準(zhǔn)備提問(wèn)或回答問(wèn)題先舉手。正確動(dòng)作是:端坐座位上,右肘放在桌面上,上臂上舉,右手五指并攏,指尖向上,等老師允許再起立發(fā)言。
進(jìn)入老師辦公室或居室喊“報(bào)告”或敲門(mén),聲音以室內(nèi)人聽(tīng)見(jiàn)為適度,在社會(huì)交往中,進(jìn)入他人房間也須先敲門(mén),未經(jīng)允許不得擅自入內(nèi)。
家中禮儀常規(guī)
就餐先請(qǐng)長(zhǎng)輩入座,自己方可就位,就餐中也要禮讓他人。
離家前,向家長(zhǎng)打招呼:“我走了,再見(jiàn)!”歸家說(shuō):“我回來(lái)了!”
見(jiàn)家長(zhǎng)離家或歸家,主動(dòng)招呼,遞接物品。待客、
迎賓的禮儀常規(guī)
賓客來(lái)訪,要起立迎接,面帶笑容,主動(dòng)問(wèn)候:“您好!”“歡迎您來(lái)!”回答客人提問(wèn)要起立。為客人讓座、送水;客人與家長(zhǎng)談話時(shí)要回避;客人離去,起身送至門(mén)外。
文明禮儀做人常識(shí)
人與人之間的相處,文明禮儀不可或缺。尤其在今天,隨著社會(huì)的發(fā)展,人們的關(guān)系越來(lái)越錯(cuò)綜復(fù)雜,文明禮儀已成為人際交往的重要基礎(chǔ)。在日常生活中,我們應(yīng)該如何做到文明禮儀,成為一位優(yōu)秀的“文明人”呢?
首先,我們要學(xué)會(huì)尊重他人,包括尊重他人的人格、尊重他人的知識(shí)、尊重他人的言談。要做到這一點(diǎn),我們必須養(yǎng)成謙虛的態(tài)度,不要急于表達(dá)自己的意見(jiàn),而是要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的想法和見(jiàn)解,在交流中更好地理解他人。同時(shí),我們要學(xué)會(huì)在交流中尊重他人的感受,不以自我為中心,在言談舉止中體現(xiàn)出對(duì)他人的尊重。如果發(fā)現(xiàn)他人的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,也要用溫和的方式給出建議,不要采取攻擊性的言行。
其次,我們要注意穿著打扮。得體的著裝和個(gè)人形象會(huì)讓人們對(duì)我們產(chǎn)生良好的印象,因此在社交場(chǎng)合中不妨花費(fèi)些時(shí)間和精力去打扮自己。選擇合適的衣服,搭配好鞋襪,再搭配一些簡(jiǎn)單的配飾,就可以讓人看到我們細(xì)心的一面。在現(xiàn)代社會(huì)格調(diào)多變、文化多樣的時(shí)代,我們要學(xué)會(huì)根據(jù)不同場(chǎng)合和時(shí)間,選擇不同的著裝方式,讓自己顯得得體大方。
再次,我們要學(xué)會(huì)用正確的禮儀待人接物。在日常生活中,我們必須掌握基本的禮節(jié),這樣才能更好地與周?chē)娜私煌1热?,在公共?chǎng)合使用禁言的時(shí)候,我們應(yīng)該注意控制音量,不能過(guò)于高聲喧嘩,更不能使用粗俗的語(yǔ)言。在進(jìn)餐的時(shí)候,我們也應(yīng)該注意到自己的食品和餐具,不要將嘴巴咀嚼聲放大成為眾人聽(tīng)見(jiàn)的嘈雜聲,也要掌握正確的餐桌禮儀,在交流中更好地互相了解。
最后,我們要學(xué)會(huì)在日常生活中提升自己的修養(yǎng)。文明禮儀是一種修養(yǎng),不僅僅是為了面子和氣氛,更是為了提升自己的人格魅力。一個(gè)素質(zhì)高、修養(yǎng)好的人,不僅可以處理好與人之間的關(guān)系,也能更好地處理自己的生活和工作。我們應(yīng)該多閱讀經(jīng)典文化名著,從中借鑒別人的文明禮儀之道。同時(shí),我們還可以參加各種社交活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐,加強(qiáng)與人交流的能力和心理素質(zhì),讓自己成為一位優(yōu)秀的人。
文明禮儀是做人的常識(shí),也是社會(huì)交往的重要基礎(chǔ)。我們應(yīng)該積極踐行文明禮儀,讓自己成為一位真正的“文明人”。
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1、儀態(tài)——展示您的教養(yǎng)
儀態(tài),指人的姿態(tài)、舉止和風(fēng)度,即一個(gè)人的表情、行為、動(dòng)作,也包括人的體態(tài)語(yǔ)。它反映一個(gè)人的性格、心理、感情、素養(yǎng)和氣質(zhì)。個(gè)人的禮儀修養(yǎng)正是通過(guò)一舉一動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的。一個(gè)人即使有出眾的姿色、時(shí)髦的衣著,但如果沒(méi)有相應(yīng)的行為美,就破壞了自己的形象。我們的姿態(tài)舉止就應(yīng)該體現(xiàn)秀雅合適的行為美。要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽,活潑而不輕佻,工作緊張而不失措,休息時(shí)輕松而不懶散,與賓客接觸時(shí)有禮而不自卑。一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度及其禮儀教養(yǎng)不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的,更不是靠人們擁捧而就的,而是在一言一行中自然體現(xiàn)出來(lái)的。
2、站姿——要有穩(wěn)定感
最容易表現(xiàn)體態(tài)特征的是人處于站立時(shí)的姿勢(shì)。社交場(chǎng)合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的優(yōu)美和典雅。女性應(yīng)是亭亭玉立,文靜優(yōu)雅;男性應(yīng)是剛勁挺拔,穩(wěn)健大方。正確的站立姿勢(shì)應(yīng)是:端正、莊重,具有穩(wěn)定性。站立時(shí)的人,從正面看去,應(yīng)以鼻為點(diǎn)與地面作垂直狀,人體在垂直線的兩側(cè)對(duì)稱,表情自然明朗。
溫馨提示——注意防止不雅站姿,例如:
⑴上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。
⑵手腳。兩腿彎曲、叉開(kāi)很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。
⑶動(dòng)作。搔頭抓癢,擺弄衣帶、發(fā)辮、咬指甲等。
3、坐姿——講究穩(wěn)重感
坐姿是人際交往中最重要的人體姿態(tài),它反映的信息非常豐富。優(yōu)美的坐姿是端正、優(yōu)雅、自然、大方。入座時(shí),要走到座位前面再轉(zhuǎn)身,然后右腳向后退半步,再輕穩(wěn)地坐下,收右腳。入座后,上體自然坐直,雙肩平正放松,立腰、挺胸,兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上,亦可兩臂微屈,掌心向下,放在桌上。兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,女士雙膝必須靠緊,兩腳平行,臀部坐在椅子的中央。雙目平視,嘴唇微閉,微收下頜,面帶笑容。起立時(shí),右腳向后退半步,而后直立站起,收右腳。
溫馨提示——要堅(jiān)決避免以下幾種不良坐姿:
⑴就座時(shí)前傾后仰,或是歪歪扭扭,脊背彎曲,頭過(guò)于前傾,聳肩。
⑵兩腿過(guò)于叉開(kāi)或長(zhǎng)長(zhǎng)地伸出去,萎靡不振地癱坐在椅子上。
⑶坐下后隨意挪動(dòng)椅子,在正式場(chǎng)合蹺二郎腿時(shí)搖腿。
⑷為了表示謙虛,故意坐在椅子邊上,身體萎縮前傾地與人交談。
⑸大腿并攏,小腿分開(kāi),或雙手放在臀下,腿腳不停地抖動(dòng)。
4、走姿——展精神風(fēng)貌
行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?。從一個(gè)人的走姿就可以看出其精神是奮發(fā)進(jìn)取或失意懶散,以及是否受人歡迎等,它最能體現(xiàn)出一個(gè)人的精神面貌在生活中有的人精心打扮穿著入時(shí),如果走姿不美,就會(huì)遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡(jiǎn)單,優(yōu)美的走姿卻使他氣度不凡。標(biāo)準(zhǔn)的走姿要求行走時(shí)上身挺直,雙肩平穩(wěn),目光平視,下頜微收,面帶微笑;手臂伸直放松,手指自然彎曲,擺動(dòng)時(shí),以肩關(guān)節(jié)為軸,上臂帶動(dòng)前臂,向前、后自然擺動(dòng);身體稍向前傾,提髖屈大腿,帶動(dòng)小腿向前邁。
溫馨提示——注意矯正不雅的走姿:
⑴內(nèi)八字和外八字。
⑵彎腰駝背,歪肩晃膀。
⑶走路時(shí)大甩手,扭腰擺臀,大搖大擺,左顧右盼。
⑷雙腿過(guò)于彎曲或走曲線。
⑸步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。
1、尊重上級(jí),樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,而泄私憤、圖報(bào)復(fù),有意同上級(jí)唱反調(diào),有意損害其威信。
2、公私分明,不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。
3、理解上級(jí),在工作中,應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
4、支持上級(jí),只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動(dòng)地支持上級(jí),配合上級(jí)開(kāi)展工作。
電話禮儀
電話是職場(chǎng)不可缺少的溝通工具。但不管是打電話,還是接電話,都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語(yǔ)言規(guī)范。
接聽(tīng)電話禮儀
電話鈴響應(yīng)立即去接,一般電話鈴響不超過(guò)三次。
首先致以簡(jiǎn)單問(wèn)候。如“早上好”或“您好”,語(yǔ)氣柔和親切。然后認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話事由,如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢問(wèn)某事,應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下,并復(fù)述或回答對(duì)方,記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對(duì)對(duì)方打來(lái)電話表示感謝,等對(duì)方放下電話后,自己再輕輕放下。
撥打電話禮儀
撥打電話之前要先整理好將要講的說(shuō)辭,正確無(wú)誤查好電話號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽(tīng)后應(yīng)致以簡(jiǎn)單問(wèn)候,并作自我介紹。然后說(shuō)明要找的通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人,如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡(jiǎn)單的問(wèn)候。
接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述,確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后應(yīng)致謝語(yǔ)、再見(jiàn)語(yǔ)。最后等對(duì)方放下電話后自己再輕輕放下。
電話語(yǔ)言禮儀
打電話時(shí),一定要咬字準(zhǔn)確,說(shuō)話含糊不清,別人就無(wú)法明白你的意思。音量適中,音量過(guò)高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過(guò)低,聽(tīng)起來(lái)含糊不清。
速度適中,通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕蝗痪涂赡墚a(chǎn)生重音。語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短,不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間,而且會(huì)提高聲音的清晰度。
接待禮儀
有來(lái)訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立,由桌后走出并握手問(wèn)好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話,或請(qǐng)客人稍等,并表歉意。若客人先到,應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐,客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)站立并送客人至門(mén)口或電梯處。
客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽(tīng),中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話之類的事。
不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn),要克制惱怒。
如果會(huì)見(jiàn)時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場(chǎng)面,可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求,也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到,或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。注意禮貌用語(yǔ)和態(tài)度。
一:接待準(zhǔn)備
外事接待單位為圓滿完成接待任務(wù),一般需要專門(mén)接待小組,全面負(fù)責(zé)一切接待事宜。
接待工作首先應(yīng)了解來(lái)訪者的基本情況,弄清代表團(tuán)的國(guó)別、名稱、成員名單、來(lái)訪目的等內(nèi)容。如需要根據(jù)客人要求預(yù)定賓館或返程機(jī)票,還應(yīng)索取來(lái)賓護(hù)照的復(fù)印(傳真)件。
掌握了以上情況后,再制定一份周密的(中外文)書(shū)面接待活動(dòng)日程安排(表),包括迎送、會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、簽字儀式、宴請(qǐng)、參觀游覽、交通工具、餐寢時(shí)間、陪同人員等詳細(xì)內(nèi)容。日程安排應(yīng)盡量事先征詢來(lái)賓意見(jiàn),還要考慮來(lái)賓的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。日程安排印制妥當(dāng)后,要讓來(lái)賓抵達(dá)后及時(shí)人手一份。
二:迎送
要依據(jù)來(lái)訪者的身份,確定迎送規(guī)格。根據(jù)國(guó)際慣例,主要迎送人通常同來(lái)賓的身份相當(dāng)。出面迎送,組織好迎送儀式、場(chǎng)地布置、獻(xiàn)花、照相、拍電視、組織群眾場(chǎng)面等內(nèi)容,比如飛機(jī) ( 車(chē)、船 ) 抵離時(shí)間、獻(xiàn)花人員的挑選和鮮花花束 ( 花環(huán) ) 的準(zhǔn)備、介紹賓主相見(jiàn)的方式、車(chē)輛順序的編排、座次的安排、國(guó)旗的懸掛等等,都要逐項(xiàng)落實(shí)。
迎賓時(shí),外賓下飛機(jī) ( 車(chē)、船 ) 后,禮賓人員應(yīng)主動(dòng)將迎賓人員姓名、職務(wù)一一介紹給來(lái)賓,迎賓人員隨即與來(lái)賓握手表示歡迎。如遇外賓主動(dòng)與我方人員擁抱時(shí),我可做相應(yīng)表示,不要退卻或勉強(qiáng)擁抱。如需獻(xiàn)花,應(yīng)安排在迎賓的主要領(lǐng)導(dǎo)人與客人握手之后進(jìn)行。所獻(xiàn)鮮花忌用菊花、杜鵑花、石竹花或黃色花朵。
乘車(chē)時(shí),應(yīng)先請(qǐng)客人從右側(cè)上車(chē),陪同主人再?gòu)淖髠?cè)上車(chē)。待外賓與陪同人員全部上車(chē)后,再驅(qū)車(chē)去賓館。途中,陪同人員應(yīng)擇機(jī)將有利于對(duì)外宣傳宜昌的事物,如沿途所見(jiàn)的歡迎標(biāo)語(yǔ)、人文景觀等向外賓介紹。
重要外賓和大型團(tuán)體來(lái)訪,應(yīng)安排專人、專車(chē)提取行李并及時(shí)送到客人房間。外賓抵達(dá)住處后,不宜馬上安排活動(dòng),應(yīng)稍事休息,給對(duì)方留下更衣時(shí)間。
三:會(huì)見(jiàn)
凡身份高的人土?xí)?jiàn)身份低的、或主人會(huì)見(jiàn)客人,稱為接見(jiàn)或召見(jiàn)。反之,凡身份低的人士會(huì)見(jiàn)身份高的,或是客人會(huì)見(jiàn)主人,稱為拜會(huì)或拜見(jiàn)。接見(jiàn)和拜會(huì)后的回訪稱為回拜。
接見(jiàn)一方的安排人,應(yīng)主動(dòng)將會(huì)見(jiàn)時(shí)間、地點(diǎn)、主方出席人、其它具體安排及有關(guān)注意事項(xiàng)通知對(duì)方。如有合影,還要事先編好合影圖,一般主人居中,按禮賓順序,主人右手為上,主客雙方間隔排列,兩端均由主方人員把邊。
會(huì)見(jiàn)前,主人應(yīng)在門(mén)口迎候客人,可以在大樓正門(mén)迎候,也可以在會(huì)客廳迎候。如果主人不到樓門(mén)口迎候,則應(yīng)由工作人員在大樓門(mén)口迎接,引入會(huì)客廳。會(huì)見(jiàn)結(jié)束,主人應(yīng)送客人至車(chē)前或在門(mén)口握別,目送客人離去。
領(lǐng)導(dǎo)人之間的會(huì)見(jiàn),除陪見(jiàn)人和必要的譯員、記錄員外,其他工作人員安排就緒后均應(yīng)退出。談話過(guò)程中,旁人不要隨意進(jìn)出。
安排賓主座次時(shí),主賓坐在主人的右邊,譯員、記錄員安排坐在主人和主賓的后面。其他外賓按禮賓順序在主賓一側(cè)就座,主方陪見(jiàn)人在主人一側(cè)就座,座位不夠可在后排加座。
四:會(huì)談
會(huì)談是指雙方就某些重大的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及其它共同關(guān)心的問(wèn)題交換意見(jiàn)。會(huì)談內(nèi)容較為正式,且政治性或?qū)I(yè)性較強(qiáng)。
會(huì)談首先要組成專門(mén)班子,確定主談人。我方主談人的職位要與對(duì)方主談人相同或相近。會(huì)談人數(shù)大體雙方相等。其次是準(zhǔn)備會(huì)談提綱,如需在會(huì)談結(jié)束時(shí)雙方簽署《會(huì)談紀(jì)要》或《協(xié)議書(shū)》,應(yīng)事先草擬好文本。
會(huì)談?dòng)芍髡勅酥鞒郑渌藛T未經(jīng)主談人許可,不得隨便發(fā)表意見(jiàn)。如有不同看法,可寫(xiě)條子遞給主談人,供主談人參考。如主談人請(qǐng)大家做補(bǔ)充發(fā)言,其他人可按主談人的談話口徑做適當(dāng)補(bǔ)充,但不能提出與主談人意見(jiàn)相反的看法。
會(huì)談通常用長(zhǎng)方形、橢圓形或圓形桌子,賓主按各人名牌所示相對(duì)而坐以正門(mén)為準(zhǔn),主人占背面一側(cè),外賓面向正門(mén)。主談人座位居中。
五:簽字儀式
參加簽字儀式的,基本上是雙方參加會(huì)談的全體人員。雙方為了對(duì)簽訂的協(xié)議表示重視,往往由更高的領(lǐng)導(dǎo)人出席簽字儀式。
一般在簽字廳設(shè)置一張長(zhǎng)方桌作為簽字桌,桌面覆蓋深色臺(tái)呢,桌后并列置放兩把椅子,供雙方簽字人使用,主左客右。座前擺放各自保存的文本,上端分別放置簽字文具,中間擺一旗架,懸掛簽字雙方的國(guó)旗。
雙方參加簽字儀式的人員進(jìn)入簽字廳,簽字人入座,助簽人分別站在簽字人外側(cè),其他人員分主客各一方按身份順序排立于各自的簽字人座位之后。簽字時(shí),由助簽人協(xié)助翻揭文本,指明簽字處,本方保存的文本上簽畢后,由助簽人互相傳遞文本,再在對(duì)方保存的文本上簽字,簽妥后由雙方簽字人交換文本,相互握手。有時(shí)備有香檳酒,簽字后,共同舉杯慶賀。
第一講:辦公室女性舉止禮儀
早在兩千多年前,孔子說(shuō)道:不學(xué)禮,無(wú)以立。他告訴弟子,如果不規(guī)范自己的行為舉止,儀表儀態(tài),不講禮儀、禮貌,沒(méi)有道德修養(yǎng),就難以立身處世、成就一番事業(yè)。作為女性職場(chǎng)人士,懂得禮,才能塑造出一個(gè)良好的形象。不能說(shuō)形象就是一切,但在節(jié)奏越來(lái)越快的今天,它已經(jīng)成為了一張最先切入的名片,給人留下鮮明的第一印象。
如何在公司贏得好的印象?除了在公司內(nèi)打電話、接電話之類的技巧外,還包括將訪客帶到會(huì)客室、遞出名片與接收名片的方法,以及替別人作介紹等各種在商業(yè)社會(huì)生存中所不可缺少的禮儀。職場(chǎng)女性舉止禮儀如何行之有效地表現(xiàn),培訓(xùn)中主要有以下幾方面:
一、穿著專業(yè)得體
二、客人來(lái)訪,應(yīng)起身迎接
三、要跟訪客問(wèn)好
四、鞠躬時(shí)眼睛要注視對(duì)方
五、對(duì)訪客附上一句讓您久等了。
六、記住訪客的基本資料
七、引導(dǎo)訪客到會(huì)客室
八、不可以貌取人
九、進(jìn)會(huì)客室前先敲門(mén)
十、座次要分清
第二講:女性職場(chǎng)語(yǔ)言禮儀
美國(guó)前哈佛大學(xué)校長(zhǎng)伊立特曾說(shuō):在造就一個(gè)有修養(yǎng)的教育中,有一種訓(xùn)練必不可少,那就是優(yōu)美、高雅的談吐。交談是交流思想和表達(dá)感情最直接、最快捷的途徑。在人際交往中,因?yàn)椴蛔⒁饨徽劦亩Y儀規(guī)范,或用錯(cuò)了一個(gè)詞,或多說(shuō)了一句話,或不注意詞語(yǔ)的色彩,或選錯(cuò)話題等而導(dǎo)致交往失敗或影響人際關(guān)系的事,時(shí)有發(fā)生。因此,在交談中必需遵從一定的禮儀規(guī)范,才能達(dá)到雙方交談信息、溝通思想的目的。
一、講究語(yǔ)言藝術(shù)
準(zhǔn)確流暢、委婉表達(dá)、掌握分寸、幽默風(fēng)趣
聲音優(yōu)美:音調(diào)、音量、語(yǔ)速要拿捏適當(dāng)
二、使用禮貌用語(yǔ)
問(wèn)候語(yǔ)、歡迎語(yǔ)、回敬語(yǔ)、致歉語(yǔ)、祝賀語(yǔ)、請(qǐng)托語(yǔ)、道別語(yǔ)
三、有效選擇話題
宜選的話題、擴(kuò)大話題儲(chǔ)備
四、學(xué)做最佳聽(tīng)眾
要耐心、要專心、要熱心
五、注意發(fā)問(wèn)技巧
六、掌握閑談技巧
第三講:女性職場(chǎng)宴請(qǐng)禮儀
宴請(qǐng)是人際交往中促進(jìn)關(guān)系發(fā)展的重要手段,請(qǐng)客吃飯不僅可以讓賓主之間盡快熟悉,也能夠擴(kuò)大視野和圈子,快速拉近距離,消除摩擦。中國(guó)人素來(lái)喜歡在飯桌上說(shuō)話,能夠在一張桌子上吃飯,表示關(guān)系親近,通常也能夠看出一個(gè)人的素質(zhì)和才華。
女性在宴請(qǐng)中占據(jù)著重要的位置,一個(gè)漂亮有氣質(zhì)的女人可以給人賞心悅目的感覺(jué),是調(diào)和飯桌氣氛的最佳人選。因此在社會(huì)和工作中,年輕女性都需要掌握一些宴請(qǐng)的禮儀,這對(duì)提高自身的交際能力和禮儀修養(yǎng)都是大有裨益的。
一、入座禮儀
二、食用禮儀
三、飲用禮儀
第四講:女性職場(chǎng)舞會(huì)禮儀
在各式各樣的社交性聚會(huì)當(dāng)中,若以號(hào)召力最強(qiáng)、最受歡迎而論,恐怕要首推舞會(huì)了。實(shí)際上,舞會(huì)也的確是人際交往,特別是異性之間所進(jìn)行的交往的一種輕松、愉快的良好形式。舞會(huì)的所有參與者,在舞場(chǎng)之上均需檢點(diǎn)個(gè)人的行為舉止,注意自己的臨場(chǎng)表現(xiàn),參加舞會(huì)同其他社交方式一樣,需要講究禮儀。
一、舞會(huì)著裝
小型party、大型正規(guī)舞會(huì)、配飾
二、舞場(chǎng)禮儀
邀人、不要輕易拒絕邀請(qǐng)、同性不宜共舞
第五講:女性職場(chǎng)做客禮儀
做客拜訪是日常生活中最常見(jiàn)的交際形式,也是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的一種有效方法。人與人之間的關(guān)系往往就是在這種有來(lái)有往中建立起來(lái)的。在拜訪中,如果計(jì)劃不周,到客戶那里就會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情景,甚至出現(xiàn)尷尬的場(chǎng)面。
做客拜訪禮儀
一、預(yù)約
二、應(yīng)約
三、服裝儀表
四、叩門(mén)按鈕
五、進(jìn)門(mén)問(wèn)候
六、接受茶水
七、談話要專心
八、辭行的機(jī)會(huì)
九、告辭的方式
十、進(jìn)餐
十一、注意做客時(shí)間
第六講:女性辦公室日常工作禮儀
作為職業(yè)女性,想要得到上司的賞識(shí)和同事的接納,辦公室禮儀不能少,雖說(shuō)每天都在同一屋檐下工作,但很多細(xì)節(jié)上的東西必須要注意。辦公室是個(gè)很特別的地方,特別是對(duì)初涉職場(chǎng)的女性來(lái)說(shuō),了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因?yàn)樵谵k公室里,不是你一個(gè)人在工作,要與大家和平相處,互不干擾,就要多多留心。
一、上崗禮儀
二、早安禮儀
三、上、下班禮儀
四、匯報(bào)工作禮儀
五、聽(tīng)取匯報(bào)禮儀
六、公務(wù)文書(shū)禮儀
第七講:禮物的選擇與贈(zèng)送
在商務(wù)交往中,為表示合作愉快,加強(qiáng)兩公司今后的聯(lián)系,努力成為密切的商業(yè)伙伴,通常會(huì)選擇送一些禮物以加強(qiáng)聯(lián)系。這是常見(jiàn)的事。適當(dāng)?shù)亩Y品可以表達(dá)彼此的敬意和良好的祝愿。要使贈(zèng)送的禮品達(dá)到最好的效果,就必須遵守有關(guān)的禮儀規(guī)范。
一、禮品的特色性
二、禮品的針對(duì)性
三、禮品的差異性
女性職場(chǎng)社交禮儀常識(shí)——酒桌禮儀
第一關(guān):接受約會(huì)至到達(dá)餐廳
答應(yīng)對(duì)方的邀請(qǐng)后如果臨時(shí)有事要遲到甚至取消約會(huì),必須事先通知對(duì)方。赴會(huì)時(shí)稍遲是可以接受的,但若超過(guò)十五分鐘便會(huì)給對(duì)方留下不重視約會(huì)的壞印象。
來(lái)到座位后勿須第一時(shí)間拉椅就座,因?yàn)閷?duì)方可能已準(zhǔn)備好為你位開(kāi)椅子,就給他一個(gè)表現(xiàn)紳士風(fēng)度的機(jī)會(huì)吧。
坐在椅子上時(shí)應(yīng)坐直,要緊靠在椅背上,雙眼正視前方,別只顧垂頭避對(duì)方的視線。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子邊沿上。椅子與桌旁的距離不宜太遠(yuǎn)。否則進(jìn)餐時(shí)會(huì)增加身體移動(dòng)的機(jī)會(huì)。
待對(duì)方拿起餐巾后,你便可把它放在大腿上。如果餐巾很大可對(duì)摺成長(zhǎng)方形成或三角形,較小的則可直接把餐巾放在大腿上,以防用餐時(shí)汁液弄污衣服。
第二關(guān):點(diǎn)菜時(shí)
自己應(yīng)選定想吃的食物,如果看遍菜牌也沒(méi)有頭緒的話,可請(qǐng)侍應(yīng)為你推介餐廳的招牌菜,但要給予明確的指示,如果想吃海鮮、不吃紅肉等,切記事事拿不定主意,只懂說(shuō)"隨便"的人只會(huì)為同桌客人添麻煩。
通常侍應(yīng)會(huì)站在主人家(在這情況下是男方)身旁,記下你點(diǎn)選取的菜式。如果想表達(dá)你對(duì)對(duì)方的尊重,可告訴男方你想點(diǎn)的菜,再由他向侍應(yīng)落單。這樣強(qiáng)調(diào)了他主人家的角色,并暗示你對(duì)他的信賴。
第三關(guān):用餐時(shí)
用餐要注意的細(xì)節(jié)甚多,但其實(shí)大部分也是日常的禮儀,只要保持冷靜,不做大動(dòng)作,發(fā)出聲響或阻礙別人用餐的事已算合格。以下列出部分常犯和錯(cuò)誤:
用餐前以餐巾角輕印嘴唇,可減淡唇膏留在杯上的痕跡。
若需要調(diào)味料但伸手又取不到,可要求對(duì)方遞給你千萬(wàn)不可站起來(lái)俯前去取。
喝湯時(shí)身要坐直,頭不能低下去就湯匙,而要把湯匙送到嘴邊。所以湯不要太熱,每匙也不要太滿,更重要是喝時(shí)不可發(fā)出聲響。喝到最后,可把碗子稍向外傾出,方便舀出剩下的湯。
口中有食物時(shí)不要說(shuō)話,也不要含著食物喝水,因?yàn)橛盟畬⑹澄餂_下是不禮貌的。
嘴角或手指上沾有污漬,可用餐巾的角落輕印幾下,但不要大力擦拭。
中途要離席,可將餐巾對(duì)摺兩下,整齊地放在椅子上,緊記弄污了一方應(yīng)摺向內(nèi),以免別人看?“戰(zhàn)績(jī)斑斑"的餐巾。
第四關(guān):晚餐完結(jié)至離場(chǎng)
如有需要補(bǔ)妝,可選一道菜與另一道菜中間的空檔,向?qū)Ψ叫÷曊f(shuō)明便可。撥頭發(fā)、弄衣服和涂唇膏等動(dòng)作只可在洗手間進(jìn)行。
離席時(shí),可將餐巾放在椅子或桌子上,同樣要將干凈的一面向外。到這里,晚餐考驗(yàn)已告一段落?;叵脒@一兩、三小時(shí)吃過(guò)的一頓飯,便明白只要保持心情輕松、談吐舉目自然,即使是元首級(jí)的晚宴,你也可從容應(yīng)付。
女性職場(chǎng)社交禮儀常識(shí)——中西餐的禮儀
一、中餐的禮儀
要想成為人人稱贊的優(yōu)雅女性,首先要知道入座的禮儀,圓桌正對(duì)大門(mén)即離入口最遠(yuǎn)的座位是上座、主客位,而最靠近入口的座位是下座,右為上、左為下;其次要正確使用餐具,不要用筷子在菜湯中撈取食物,不可以舔筷子,說(shuō)話交流時(shí)要放下,不用時(shí)不能豎插食物上。用勺喝湯不要灑落,不能用嘴吹,也不能把勺子塞進(jìn)嘴里,或反復(fù)舔食,當(dāng)眾剔牙是大忌,可用一只手遮掩口部,另一只手剔除異物。要明白餐前餐巾用作擦手,餐后餐巾用作擦嘴,不可隨意錯(cuò)用。
二、西餐的禮儀
西餐長(zhǎng)桌的座次有別于中餐。在西餐禮儀里,女士處處備受尊重,女賓的座位要比男賓的座位稍高,在排列位次時(shí),女主人坐主位,男主人坐第二主位,男主賓坐女主人右側(cè),女主賓坐男主人右側(cè),其他男女應(yīng)遵循交叉排列的原則就坐。當(dāng)女性單獨(dú)與男士共進(jìn)西餐時(shí)應(yīng)坐男士右邊或靠墻而坐,當(dāng)與丈夫及另一位男士共同時(shí)應(yīng)坐其中間。
入座和離座都應(yīng)從左側(cè),坐姿端正,腹部和桌子保持約一個(gè)拳頭的距離,兩腳不要交叉,雙手不要放桌子下面。在點(diǎn)完料理后打開(kāi)餐巾,對(duì)折口朝外放于雙膝上;用餐中需暫時(shí)離席,應(yīng)將餐巾放在座位上,用餐完畢將餐巾折好放餐桌上表示宴會(huì)結(jié)束。
1、套裙禮儀
女性職業(yè)裝以套裝為主,所以職場(chǎng)服裝禮儀首先從套裙講起。
1面料選擇
面料選擇抓兩個(gè)詞:質(zhì)地上乘、純天然。上衣、裙子和背心等必須同種面料。要用不起皺、不起毛、不起球的勻稱平整柔軟豐厚,懸垂挺括,手感較好的面料。
2 色彩
應(yīng)當(dāng)以冷色調(diào)為主,借以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。還須使之與正在風(fēng)行一時(shí)的各種流行色;保持一定距離,以示自己的傳統(tǒng)與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過(guò)兩種,不然就會(huì)顯得雜亂無(wú)章。
3 尺寸
套裙在整體造型上的變化,主要表現(xiàn)在它的長(zhǎng)短與寬窄兩個(gè)方面。
套裙曾被要求上衣不宜過(guò)長(zhǎng),下裙不宜過(guò)短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰,而裙子最長(zhǎng)則可以達(dá)到小腿的中部。裙子下擺恰好抵達(dá)著裝者小腿肚子上的最豐滿處,乃是最為標(biāo)準(zhǔn)、最為理想的裙長(zhǎng)。
以寬窄肥瘦而論,套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認(rèn)為,緊身式上衣顯得較為傳統(tǒng),松身式上衣則看一心一意更加時(shí)髦一些。
上衣的袖長(zhǎng)以恰恰蓋住著裝者手腕為好。上衣或裙子均不可過(guò)于肥大或包身。
4 穿著到位
在正式場(chǎng)合穿套裙時(shí),上衣的衣扣必須全部系上。不要將其部分或全部解開(kāi),更不要當(dāng)著別人的面隨便將上衣脫下。
上衣的領(lǐng)子要完全翻好,有袋的蓋子要拉出來(lái)蓋住衣袋。不要將上衣披在身上,或者搭在身上。 裙子要穿得端端正正,上下對(duì)齊。
應(yīng)將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間,切不可將其掖入襯裙裙腰之內(nèi)。需要考慮年齡、體型、氣質(zhì)、職業(yè)等特點(diǎn)。年紀(jì)較大或較胖的女性可穿一般款式,顏色可略深些;膚色較深的人不適宜穿藍(lán)、綠色或黑色。
國(guó)際上通常認(rèn)為襪子是內(nèi)衣的一部分,因此,絕不可露出襪邊。為避免這種尷尬,女士們要么穿長(zhǎng)到大腿的長(zhǎng)筒襪,要么索性不穿襪,但就是不能穿那種半長(zhǎng)不短的絲襪。
5 妝飾
套裙上不宜添加過(guò)多的點(diǎn)綴。一般而言,以貼布、繡花、花邊、金線、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、皮革等加點(diǎn)綴或裝飾的套裙,穿在白領(lǐng)女士的身上都不好。
在穿套裙時(shí),既不可以不化妝,也不可以化濃妝。
不允許佩戴與個(gè)人身份有關(guān)的珠寶首飾,也不允許佩戴有可能過(guò)度張揚(yáng)自己的耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾。
6 搭配
襯衫應(yīng)輕薄柔軟,色彩與外套和諧。內(nèi)衣的輪廓最好不要從外面顯露出來(lái)。
襯裙應(yīng)為白色或肉色,不宜有任何圖案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。
商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子,宜為皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋為上品。
襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子,可以是尼龍絲襪或羊毛襪。千萬(wàn)不要將健美褲、九分褲等褲裝當(dāng)成襪子來(lái)穿。
(1)社交服飾原則
服飾最基本的原則是協(xié)調(diào),即服裝的色彩、款式等要和體型、身份、季節(jié)、年齡、活動(dòng)場(chǎng)所等協(xié)調(diào)。
色彩的協(xié)調(diào)。著裝首先要注意色彩的協(xié)調(diào)。服裝的色彩協(xié)調(diào)原則是指衣服上下的顏色、衣服和配件、
衣服和膚色、發(fā)色和協(xié)調(diào)。服裝的色彩分三類:暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和、華貴的感覺(jué);
冷色調(diào)(紫、藍(lán)、綠等)往往使人感到?jīng)鏊?、恬靜、安寧、友好;中間色(白、黑、灰等)給人以平和、穩(wěn)重、可靠的感覺(jué)。
一般來(lái)說(shuō),色彩搭配可以采用以下幾種方法:
根據(jù)色彩明暗度的不同來(lái)搭配,即把同一顏色按深淺不同進(jìn)行搭配,形成一種和諧的美感。
用互相排斥的對(duì)比色(如紅和綠)來(lái)搭配,但一定要在明暗度、鮮艷度上加以區(qū)別。
運(yùn)用流行色。在特定階段,人們會(huì)對(duì)某種顏色產(chǎn)生偏愛(ài),使其廣泛流行起來(lái)。
活動(dòng)場(chǎng)合的協(xié)調(diào)。服裝與活動(dòng)場(chǎng)合是否協(xié)調(diào),直接影響交際的效果,
所以著裝應(yīng)該比較嚴(yán)格地和所要活動(dòng)的場(chǎng)所協(xié)調(diào)。
(2)旅游時(shí)著裝:T恤配運(yùn)動(dòng)
裝式的彈力牛仔或全棉休閑長(zhǎng)褲或腰部有松緊帶的寬敞裙子。針織套裝不易起皺又輕便,作為旅行服裝也很恰當(dāng)。
用相近的顏色搭配,如橙與黃、藍(lán)與綠的搭配等,但在搭配時(shí)要在明暗席或鮮艷程度上加以區(qū)別。
(3)運(yùn)動(dòng)時(shí)著裝:可穿棉質(zhì)翻領(lǐng)衫或防風(fēng)夾克配針織長(zhǎng)褲,最好穿棉線襪、平底鞋。
(4)赴宴會(huì)著裝:赴宴會(huì)可穿黑色的服裝,因?yàn)檫@種顏色的服裝給人正式而穩(wěn)重的感覺(jué)。
如果女士穿長(zhǎng)裙晚禮服,長(zhǎng)裙最好是用無(wú)花邊布料做成的,這樣才不致顯得過(guò)分華麗,
而且能使你自然流露出溫柔的氣質(zhì)。對(duì)于男士來(lái)說(shuō),赴宴時(shí)西裝是最好的裝束。
(5)職業(yè)女裝:套式裙裝是目前最適合職業(yè)女性的服裝,但這種套裝要講究口質(zhì)的精良。過(guò)分暴露的服裝,絕不能出現(xiàn)在正式場(chǎng)合。
女性職場(chǎng)社交禮儀禁忌
禁忌一:過(guò)多的點(diǎn)頭
點(diǎn)頭代表的認(rèn)同,也就表示“我明白了”。特別是男士把點(diǎn)頭理解為同意他們的觀點(diǎn),過(guò)多的點(diǎn)頭會(huì)被看成是軟弱的表現(xiàn)。
禁忌二:大聲說(shuō)話
如果你經(jīng)常在辦公的地方說(shuō)話很大聲,這很讓人討厭,如果你在一句話末尾突然提高音調(diào),給人的感覺(jué)好象是要提出什么問(wèn)題以表現(xiàn)出自己對(duì)此事的不相信。你應(yīng)該降低結(jié)束話語(yǔ)時(shí)的語(yǔ)調(diào),這樣使之聽(tīng)上去更有權(quán)威性。
禁忌三:口頭禪
有些人把交流工作變成反問(wèn)句并要求得到證實(shí):“這是個(gè)好主意,你不認(rèn)為是這樣嗎?”“我們有最好的工作團(tuán)體,對(duì)嗎?”類似于這樣的口頭禪會(huì)減少權(quán)威性和可信性,所以應(yīng)該避免。
禁忌四:允許打斷
很多男士在聽(tīng)到自己感興趣的事時(shí)會(huì)突然插話打斷話題,而婦女則往往會(huì)容忍自己的話被打斷,以致對(duì)自己的主見(jiàn)失去信心。這時(shí)候你應(yīng)該說(shuō)“我還沒(méi)說(shuō)完”或“請(qǐng)先保留你的問(wèn)題”,或者繼續(xù)發(fā)言直到表達(dá)完了自己的意見(jiàn)為止。
禁忌五:穿著過(guò)于性感
職場(chǎng)中的穿著也有很大的講究,如果一位婦女腳穿高跟鞋,身著緞衫和迷你裙并化濃妝,那么她表示的是性挑逗而不是職業(yè)上的交流。在職場(chǎng)中不要穿得性感,你不必丟棄女子的溫柔氣質(zhì),但也不要穿得過(guò)于招搖。
禁忌六:說(shuō)話太軟弱
說(shuō)話太軟弱一般都是對(duì)自己缺乏信心與安全感的表現(xiàn),特別是在發(fā)言時(shí),一定要足夠的自信,如果以一種軟弱的聲音來(lái)闡述自己的觀點(diǎn),往往會(huì)失去說(shuō)服力。所以一定要。從喉部的膈膜發(fā)聲可以使自己的聲音被與會(huì)的每一個(gè)人聽(tīng)到。
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形象基本禮儀常識(shí)
禮儀是人們相處中最基本的規(guī)范,準(zhǔn)確的禮儀展現(xiàn)了一個(gè)人的品格和修養(yǎng)水平,而形象則是身體外在表現(xiàn)的體現(xiàn),兩者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,相互帶動(dòng)。在社交健康發(fā)展的時(shí)代,形象基本禮儀常識(shí)的培養(yǎng)已成為了各個(gè)方面人們必須要掌握的素質(zhì)之一。
一、身體儀態(tài)優(yōu)雅得體
身體儀態(tài)是非常重要的,主要是指一些基本的姿勢(shì)和動(dòng)作。人的整個(gè)身體與語(yǔ)言和視覺(jué)刺激一樣能傳達(dá)訊息,適當(dāng)?shù)纳眢w語(yǔ)言可以展現(xiàn)自信、友善和親切的態(tài)度,而不當(dāng)?shù)淖藙?shì)和動(dòng)作則很容易給人留下不良印象。因此,要給自己養(yǎng)成優(yōu)雅的身體姿態(tài)。
1.面對(duì)面互動(dòng)時(shí),保持直立的身體姿態(tài),背部挺直、頭部保持與地面平行的高度。
2.不要抓耳朵、扯衣、彈指;不要亂擺手、咳嗽、打哈欠、眼睛四處游動(dòng)等。
3.要學(xué)會(huì)合適的動(dòng)手勢(shì),如敲桌子、拉手指等小動(dòng)作是不禮貌的。
4.走路是最基本的姿勢(shì)活動(dòng),要注意保持正常的步伐,注意姿態(tài),不要跑步、扭曲、抵觸、轉(zhuǎn)動(dòng)等。
二、言行舉止得體優(yōu)雅
言行舉止是人際交往中非常重要的一種元素,不僅體現(xiàn)人們的道德修養(yǎng),也是表明個(gè)人文化素養(yǎng)和對(duì)他人的尊重,要養(yǎng)成舉止得體優(yōu)雅的習(xí)慣。
1.言行舉止要有原則和底線,不能因?yàn)橐粫r(shí)情緒或別人的冷落等因素而發(fā)泄任何負(fù)面情緒。
2.要注意在交往場(chǎng)合內(nèi),不要在公共場(chǎng)合施行個(gè)人行為,如大聲吵鬧,或在行人道或隧道內(nèi)低頭或竄單車(chē),或?qū)⑺饺宋锲窋[放在辦公桌上。
3.在交往時(shí),要尊重對(duì)方的權(quán)利和隱私,盡量避免侵犯對(duì)方的自尊心。
4.在和別人出門(mén)和參加聚會(huì)時(shí),要穿著整齊得體,不要過(guò)于隨意或夸張。
三、細(xì)節(jié)修養(yǎng)的關(guān)注
記住,細(xì)節(jié)往往決定成敗,因此細(xì)節(jié)的修養(yǎng)絕對(duì)不能疏忽。下面從著裝、談吐、送達(dá)禮、倡導(dǎo)環(huán)保等方面介紹一些細(xì)節(jié)修養(yǎng)的方法。
1.穿著得體、合適,既要考慮場(chǎng)合,又要注意氣質(zhì)和自己的年齡。
2.有禮貌的談話方式是要懂得掌握語(yǔ)言,注意對(duì)方的感受和身體語(yǔ)言,避免說(shuō)些容易給人負(fù)面感受、侵犯對(duì)方隱私、傷對(duì)方自尊的話。
3.送達(dá)禮也是一種修養(yǎng),送禮要選對(duì)對(duì)方的需要和喜好的禮品,講究禮品封裝,要注意禮品的搭配和環(huán)境的整體配色。
4.對(duì)于環(huán)保方面,因人而異,但盡量控制握手時(shí)間和安排聚餐時(shí)間,不要讓垃圾、煙蒂、廢氣以及消耗能源等念頭出現(xiàn)。遇到需要慎重考慮的事情,就在規(guī)范范圍內(nèi)考慮,有實(shí)際行動(dòng)。
四、好習(xí)慣是培養(yǎng)顏值、形象和修養(yǎng)的基石
從學(xué)習(xí)、觀察、模仿、實(shí)踐、反思五個(gè)方面,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,是培養(yǎng)顏值、形象和修養(yǎng)的基石。
1.先學(xué)會(huì)自我管理,提醒自己始終保持好心態(tài)和習(xí)慣。
2.關(guān)于交往禮儀的學(xué)習(xí),可以提前預(yù)習(xí)、自裝訂成冊(cè)、同伴交流等方法,加深對(duì)交往禮儀的認(rèn)識(shí)。
3.一些小細(xì)節(jié)也是體現(xiàn)修養(yǎng)的重要部分,把小細(xì)節(jié)放到大標(biāo)準(zhǔn)上去審視,選擇可以做到的小科技既可以提升形象,又能有效提升修養(yǎng)。
4.營(yíng)造一個(gè)更宜人的生活環(huán)境,交友有禮,把交往禮儀當(dāng)成一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的、有意義的習(xí)慣,塑造一個(gè)良好的人生軌跡。
五、總結(jié)
形象基本禮儀常識(shí)不僅是在交往中展示自我形象的方法,也是對(duì)人際關(guān)系的一種尊重和表達(dá)。如果能夠遵守基本禮儀并加以實(shí)踐,就能夠在任何場(chǎng)合中都給人留下好印象。形象和禮儀邁向成功道路!
實(shí)用商務(wù)禮儀常識(shí)之形象禮儀
一、著裝、首飾、頭發(fā)
1、 男士著裝注意“三色“原則(西服、領(lǐng)帶、皮鞋不超過(guò)三種顏色);三一定律(皮鞋、腰帶、皮包要統(tǒng)一顏色);三大禁忌(商標(biāo)沒(méi)有摘掉、不系或系質(zhì)量不好的領(lǐng)帶、鞋襪不配套)。
2、 女士著裝時(shí)裙裝為正裝,褲裝為便裝,在穿裙裝時(shí)不能三截腿,不能光腿,要有備用襪子,同時(shí)不能穿黑色皮裙。
3、 女士著裝注意六點(diǎn):不能過(guò)分短小、過(guò)分緊身、過(guò)分暴露、過(guò)分透明、過(guò)分雜亂、過(guò)分鮮艷。
4、 男士頭發(fā)在七公分左右為宜,女士出席商務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)該束發(fā),不能長(zhǎng)發(fā)披肩。
5、 首飾要同質(zhì)同色,佩戴要符合身份,以少為佳,不多于三種,不戴珠寶飾品。項(xiàng)鏈、耳墜的長(zhǎng)度要與臉形成反比(圓臉的人帶長(zhǎng)項(xiàng)鏈,反之亦然)。
6、 通常不染發(fā),如若染發(fā)藥與眼仁同色?;瓓y或不化妝,標(biāo)準(zhǔn)為妝成有卻無(wú)。
二、站、坐、走、蹲、手
1、 站:標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢(shì)要挺胸收腹,兩肩平齊,雙臂自然下垂。站立姿勢(shì)要正,切忌身體歪斜。女性站立的正確姿勢(shì):最好是一只腳略前,一只腳略后,兩腿貼近,雙手疊放在下腹部。
2、 坐:入坐時(shí)左進(jìn)右出,上身自然挺直,兩臂屈曲放在雙膝上,或兩手半握放在膝上,手心向下。不可O型腿,士字腿,可二郎腿但要注意方向。
3、 走:行走時(shí),步態(tài)應(yīng)該自然輕盈,目視前方,身體挺直,雙肩自然下垂,應(yīng)保持身體的挺直,切忌左右搖擺或搖頭晃肩。
4、 蹲:正確的方法應(yīng)該彎下膝蓋,兩個(gè)膝蓋應(yīng)該并起來(lái),臀部向下,上體保持中直。
5、 手:在握手時(shí)主人、長(zhǎng)輩、上級(jí)及女士應(yīng)主動(dòng)伸手,握手的.力度要適中,同時(shí)上下?lián)u晃三下,并且握手時(shí)要直視對(duì)方,面帶微笑。迎賓時(shí)手掌側(cè)立引導(dǎo);道別時(shí),伸臂立掌,腕動(dòng)臂不動(dòng),手動(dòng)指不動(dòng)。
三、握手七要訣
在握手時(shí),如果一方站著,一方坐著,坐著的一方要站起來(lái);除非年事較高或身體不適(應(yīng)說(shuō)明情況)。在正常情況下,坐著與人握手是不禮貌的。握手一定要用右手(除非右手受傷)。另外,握手時(shí)為表示親切,兩手可上下?lián)u擺,切勿左右搖擺。
形象禮儀知識(shí)常識(shí)
形象禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往和職場(chǎng)生活中所需要遵守的基本規(guī)范和行為準(zhǔn)則,它不僅體現(xiàn)了個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng),更能展現(xiàn)其職業(yè)能力和個(gè)人品牌價(jià)值。以下是關(guān)于形象禮儀的一些常識(shí),希望能夠?yàn)榇蠹姨峁﹨⒖肌?/p>
一、儀表整潔
形象的第一印象往往來(lái)自于儀表的整潔程度,因此保持整潔的儀表是提升形象的重要一步。平時(shí)應(yīng)該注意隨時(shí)保持面容的潔凈、發(fā)型的整齊、衣著的規(guī)范。特別是在公共場(chǎng)合和面對(duì)重要人士時(shí),更應(yīng)該注重細(xì)節(jié),注意儀態(tài)和形象的統(tǒng)一性。
二、言談舉止
言談是社交中非常重要的環(huán)節(jié),它不僅考驗(yàn)著人們的表達(dá)能力,更是直接反映出一個(gè)人的個(gè)性和修養(yǎng)。在言談中,應(yīng)該注意積極向上、真誠(chéng)誠(chéng)懇、自信從容的挑選詞句表達(dá),避免出現(xiàn)過(guò)多的負(fù)面情緒、重復(fù)陳述和煩瑣冗長(zhǎng)等不良言行。而在交往的過(guò)程中,還要注意細(xì)節(jié)上的控制,比如不亂擺手、不頻繁眨眼、不翹二郎腿等等。
三、社交禮儀
職場(chǎng)生活中有成百上千的社交場(chǎng)合,掌握正確的社交禮儀不僅有助于提升個(gè)人魅力,還能贏得更多的機(jī)遇和信任。在社交禮儀中,應(yīng)該注意到場(chǎng)合的適應(yīng)和禮儀禮貌的準(zhǔn)則。比如在參加重要的會(huì)議和晚宴時(shí),一定要提前了解場(chǎng)合的暗示和主持人的要求,遵守相應(yīng)的禮節(jié)規(guī)范,表現(xiàn)出自己成熟獨(dú)立的職場(chǎng)形象。
四、人際交往
人際交往是職場(chǎng)中不可避免的環(huán)節(jié),更是一個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的重要渠道。在人際交往中,應(yīng)該注意以誠(chéng)相待、以人為本的準(zhǔn)則,站在他人的角度去思考,表現(xiàn)出自己親和力強(qiáng)且擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此,應(yīng)該在處理人際關(guān)系的過(guò)程中尊重他人、理性表達(dá)自己的觀點(diǎn)、充分聽(tīng)取他人的意見(jiàn),以寬容和諒解的態(tài)度待人。
五、職業(yè)形象
最后,職業(yè)形象是人們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)合中所需要展現(xiàn)的形象,它不僅關(guān)系到個(gè)人的職業(yè)形象,還涉及到公司的品牌形象。在職業(yè)形象的塑造方面,應(yīng)該注意個(gè)人形象和職業(yè)精神的統(tǒng)一性,避免出現(xiàn)言行不當(dāng)、不專業(yè)、缺乏創(chuàng)新等不利于個(gè)人和企業(yè)形象打造的行為。而在職場(chǎng)中,還應(yīng)該注重常規(guī)禮節(jié),如準(zhǔn)時(shí)到崗、不走神、回復(fù)郵件等等。
在總結(jié)中,形象禮儀知識(shí)雖是簡(jiǎn)約明了,卻涵蓋了社交禮儀、人際交往和職場(chǎng)形象塑造等重要環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)恰好反映出一個(gè)人完整形象和修養(yǎng)的層次。因此,希望各位能夠通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和實(shí)踐,將形象禮儀的知識(shí)化為自己的行為準(zhǔn)則,優(yōu)雅大方地走進(jìn)職場(chǎng)并創(chuàng)造出屬于自己的優(yōu)秀品牌。
導(dǎo)論
形象禮儀是社交場(chǎng)合中非常重要的一環(huán),它反映了一個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)。無(wú)論是在職場(chǎng)上還是日常生活中,正確的形象禮儀都可以給人留下深刻的印象,增加交往的成功率。在本文中,我們將詳細(xì)討論形象禮儀的各個(gè)方面,包括穿著、儀態(tài)、言談舉止等,以幫助讀者更加全面地了解和掌握這一重要的社交技巧。
穿著
穿著是一個(gè)人形象的第一印象,它能夠給人帶來(lái)美感和信任感。在正式場(chǎng)合,應(yīng)該選擇得體的服裝,不過(guò)于暴露或過(guò)于隨便。男士應(yīng)該穿西裝、領(lǐng)帶以及整潔的鞋子,女士可以選擇連衣裙、套裙或正裝。穿著應(yīng)該整潔干凈,避免過(guò)于花哨或過(guò)于庸俗的服飾。另外,選衣時(shí)還應(yīng)根據(jù)場(chǎng)合的不同選擇合適的顏色,如參加婚禮應(yīng)避免黑色,而運(yùn)動(dòng)場(chǎng)合可以選擇運(yùn)動(dòng)裝。
儀態(tài)
儀態(tài)指的是一個(gè)人的姿勢(shì)和姿態(tài),這也是給人留下深刻印象的重要因素。正立的姿態(tài)和穩(wěn)重沉著的表情是成熟和自信的象征。在進(jìn)行交談或坐姿時(shí),應(yīng)該保持直立的身體姿態(tài),避免趴在桌子上或倚靠著墻壁。另外,在與他人交流時(shí),應(yīng)保持適度的眼神接觸,這顯示了你的真誠(chéng)和關(guān)注。
言談舉止
言談舉止是一個(gè)人的修養(yǎng)和教養(yǎng)的體現(xiàn),它可以體現(xiàn)一個(gè)人的聰明才智和成熟穩(wěn)重。在社交場(chǎng)合中,應(yīng)該注意自己的說(shuō)話方式和用詞。避免粗俗、冷嘲熱諷、爭(zhēng)論和實(shí)質(zhì)性的談話,保持謙虛和友善。同時(shí),要注意話語(yǔ)的聲音和語(yǔ)速,不要大聲喧嘩或說(shuō)話過(guò)快過(guò)慢,這會(huì)給人不良的印象。另外,在交談時(shí)要注意聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話,不要中斷或打斷對(duì)方的發(fā)言,展示出尊重和關(guān)注。
社交禮儀
在社交場(chǎng)合中,應(yīng)該遵守一定的社交禮儀,以顯示出自己的尊重和教養(yǎng)。應(yīng)該主動(dòng)向人們致以問(wèn)候和微笑,以表達(dá)自己的友好。需要注意握手和鞠躬的方式。在握手時(shí),要保持適度的力量和時(shí)間,并且要注意搭配一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候語(yǔ)。而當(dāng)向長(zhǎng)者或上級(jí)鞠躬時(shí),要保持一定的幅度和時(shí)間,并盡量避免與對(duì)方視線直接對(duì)視。在用餐和倒酒時(shí),要注意禮儀的規(guī)范,如正確使用刀叉,保持談笑聲音適中,注意不要弄臟或弄濕桌布。
總結(jié)
形象禮儀不僅僅是社交場(chǎng)合中的一種表現(xiàn)形式,更是展示自信和修養(yǎng)的方式。通過(guò)選擇得體的穿著、保持良好的儀態(tài)、運(yùn)用恰當(dāng)?shù)难哉勁e止和遵守基本的社交禮儀,我們可以給人留下積極而良好的印象。在今天競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,形象禮儀已經(jīng)成為一個(gè)人成功的必備素質(zhì)之一。希望本文能夠幫助各位讀者更加全面地了解和掌握形象禮儀的重要性和技巧,以提高自己在社交場(chǎng)合中的表現(xiàn)和交往的成功率。
形象禮儀是指一個(gè)人在社交場(chǎng)合以及日常生活中所體現(xiàn)的外表形象和行為舉止。一個(gè)人的形象禮儀是直接展示自己個(gè)性、修養(yǎng)和文化水平的窗口。良好的形象禮儀不僅能夠給人留下深刻的印象,還能夠提升自己的自信心和個(gè)人魅力。本文將從儀表、言談舉止、穿著搭配等方面詳細(xì)介紹形象禮儀的基本常識(shí)。
在儀表方面,一個(gè)人的儀表舉止是直接反應(yīng)一個(gè)人素質(zhì)和教養(yǎng)的重要方面。在社交場(chǎng)合,我們要注意保持整潔、干凈的外表,穿著要得體;面部表情要友善、自信、微笑是最好的招牌;帶著謙虛和自覺(jué)的態(tài)度;坐姿要端正,不要擺弄手機(jī)或者東西,體現(xiàn)出自己的專注和尊重。這些都可以讓人對(duì)你留下良好的印象。
在言談舉止方面,我們要注意自己的言辭和表達(dá)方式。在交流中,我們要學(xué)會(huì)尊重他人,注重禮貌。避免使用含有侮辱、諷刺他人的語(yǔ)言。發(fā)言要有條理、簡(jiǎn)潔明了,不要太過(guò)啰嗦或者廢話連篇。處事要冷靜,不要情緒沖動(dòng)或者激動(dòng)。尤其在爭(zhēng)論或者沖突的情況下,要克制自己的情緒,用理性和客觀的態(tài)度來(lái)解決問(wèn)題。
穿著搭配也是體現(xiàn)一個(gè)人形象的重要方面。適當(dāng)?shù)拇┲钆淇梢燥@示一個(gè)人的品味和個(gè)性。在正式場(chǎng)合,我們要注意穿著得體,避免過(guò)于暴露或者過(guò)于庸俗的服飾。服裝可以根據(jù)自己的身材、氣質(zhì)以及場(chǎng)合進(jìn)行選擇,既要符合時(shí)尚潮流,又要尊重自己的風(fēng)格。配飾的選擇也要考慮整體搭配的協(xié)調(diào)性。干凈整潔的發(fā)型、干凈整齊的指甲以及恰當(dāng)?shù)幕瘖y都是給人良好印象的一部分。
除了以上幾個(gè)方面,形象禮儀還包括個(gè)人的姿態(tài)和動(dòng)作。例如,行走時(shí)保持挺胸、收腹、自信的姿態(tài);握手時(shí)要用適當(dāng)?shù)牧Φ?,穩(wěn)定的握手姿勢(shì),避免過(guò)于輕薄或過(guò)于用力;站立時(shí)要保持雙腳平衡,不要晃動(dòng)或是翹八字腳等。這些都是在細(xì)節(jié)上展示自己修養(yǎng)和教養(yǎng)的重要方面。
一個(gè)人的修養(yǎng)也是體現(xiàn)形象禮儀的重要方面。修養(yǎng)包括學(xué)術(shù)知識(shí)、天賦才藝、人際交往等諸多方面,是一個(gè)人所具有的綜合素質(zhì)和文化水平的體現(xiàn)。一個(gè)修養(yǎng)好的人在社交場(chǎng)合和日常生活中都能表現(xiàn)出風(fēng)度和深度,給人留下良好的印象。
形象禮儀的重要性無(wú)法被忽視。一個(gè)具備良好形象禮儀的人不僅能夠在就業(yè)、事業(yè)等方面贏得機(jī)會(huì),還能夠在社交場(chǎng)合中得到尊重和喜愛(ài)。我們每個(gè)人都應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的形象禮儀,從修養(yǎng)、儀表、言談舉止、穿著搭配等方面加以提升。形象禮儀不僅是對(duì)他人的尊重,也是對(duì)自己修養(yǎng)的展示。形象禮儀的提升能夠使我們更加自信、自律,并且贏得更多的人生機(jī)遇。我相信,只有不斷的提升自己的形象禮儀,我們才能夠在社會(huì)中獲得更高的認(rèn)可和成功。
形象禮儀常識(shí)
作為現(xiàn)代人,每個(gè)人怎樣表現(xiàn)自己的形象禮儀常識(shí),都是需要注意和學(xué)習(xí)的。無(wú)論是在日常生活中還是在職場(chǎng),一個(gè)人的形象禮儀都會(huì)直接影響到個(gè)人的職業(yè)和社交發(fā)展。本文將從穿著、儀表、語(yǔ)言、社交等方面詳細(xì)介紹一些形象禮儀的知識(shí)和技巧。
1、穿著
對(duì)于外在的穿著方面,最基本的準(zhǔn)則是整潔干凈。無(wú)論什么場(chǎng)合,衣服和鞋子都要干凈整潔。在職場(chǎng)中,適當(dāng)?shù)闹b是很重要的。穿著過(guò)于隨意或太過(guò)華麗都會(huì)給人留下不好的印象。男士可以選擇西服或是正裝,女士則可以選擇風(fēng)格簡(jiǎn)單舒適的套裝或是連衣裙等。除了適當(dāng)?shù)恼酱┲?,還要注意服裝的顏色、款式要與自己的氣質(zhì)和膚色相匹配。
2、儀表
一個(gè)人的儀表可以直接影響到別人對(duì)他的印象。如果一個(gè)人的儀表得當(dāng),處處透著自信和禮貌,他就會(huì)給人留下一個(gè)好印象,同時(shí)也有利于職場(chǎng)和社交發(fā)展。那么,要如何才能保持良好的儀表形象呢?首先,要注意個(gè)人衛(wèi)生,保持口氣清新、牙齒潔白、發(fā)型整齊。其次,細(xì)節(jié)決定成敗,要注意手指修剪、指甲清潔、臉部及身體的皮膚護(hù)理等。最后,穿著不僅要整潔干凈,還要注意搭配和具有個(gè)人特點(diǎn)。
3、語(yǔ)言
語(yǔ)言是一種交流的方式,使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言能為個(gè)人贏得好感和尊重。在日常交往和商務(wù)談判中,用語(yǔ)要恰當(dāng)?shù)皿w,尤其要注意避免語(yǔ)言暴力和語(yǔ)言歧視。在用語(yǔ)時(shí),也要盡量避免口頭禪、習(xí)慣用語(yǔ)和地方特色用語(yǔ),避免溝通產(chǎn)生誤解。同時(shí)要注意聲音的音量及語(yǔ)速要適當(dāng),不過(guò)大聲喧嘩或是語(yǔ)速過(guò)快,而對(duì)方不能聽(tīng)清,或者無(wú)法理解的話語(yǔ),都會(huì)給人留下不好的印象。
4、社交
在社交中,要遵守基本的禮儀規(guī)范。如在社交場(chǎng)合中,要注意自己提供的服務(wù)和自己再帶來(lái)的倒酒,適當(dāng)照顧到別人的喜好和習(xí)慣。在社交時(shí),要盡量保持微笑并保持舒適的身體姿態(tài)。共進(jìn)餐時(shí)要注意不要發(fā)出嘴咋聲、不要搶奪食物等行為,同時(shí)要細(xì)心地提供服務(wù)。說(shuō)話時(shí)不要打斷別人的話,聽(tīng)取別人的看法和意見(jiàn)也是社交禮儀的一項(xiàng)重要方面。最后還要注意不要泄露別人的隱私,防止被誤解,更不要閑話閑話或者說(shuō)一些不恰當(dāng)?shù)耐嫘Α?/p>
總之,形象禮儀是表現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)和文明程度的重要方式,只有在注意個(gè)人形象和言行中,才能在職場(chǎng)和日常生活中更好的展現(xiàn)自己。
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