居家養(yǎng)老服務工作總結推薦13篇

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居家養(yǎng)老服務工作總結(篇1)

近年來，武昌區(qū)南湖街道中央花園社區(qū)緊跟時代步伐，結合地區(qū)實際，在民生保障工作上下功夫，注重精準對接個性化群體，采取多種形式創(chuàng)新服務內容，深入開展居家養(yǎng)老幫扶工作，不斷增強轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感。

義診時，馮大爺動作嫻熟不慌不忙，滿臉笑容配合護理人員伸胳膊、擼袖子。誰能想到，就在上個月，老人的身體和精神狀況極為不佳，原來馮大爺?shù)睦习閮嘿M奶奶患有帕金森，生活完全不能自理，全靠馮大爺照顧。社區(qū)工作人員小胡自打接手社區(qū)居家養(yǎng)老工作以來，一有空就挨家挨戶走訪困難老人，上個月小胡走訪發(fā)現(xiàn)費奶奶中風，馮大爺整天憂心忡忡，擔心自己照顧不好老伴兒。

小胡了解情況后第一時間上報了街道，為老人申請武昌區(qū)居家養(yǎng)老相關服務，并手把手教授老人使用微信，幫老人辦理填表、個人機能評估、簽訂協(xié)議、電信辦卡等流程。申報途中由于疫情耽擱了個把月，馮大爺擔心申報有困難，天天往社區(qū)跑，小胡每次都耐心安撫老人情緒，積極向上級反映協(xié)調。5月底，為馮大爺成功申報了武昌區(qū)居家養(yǎng)老服務，社區(qū)安排專人為馮大爺家安裝居家養(yǎng)老床位相關設備，養(yǎng)老助潔人員上門清潔，免費為費奶奶理發(fā)，兩老在感激之余表示：“政府的好政策給我們老人帶來真正的福利，不光安排了養(yǎng)老設備，還幫做衛(wèi)生和理發(fā)，真是太貼心了！”

居家養(yǎng)老不再僅僅是給服務對象落實享受的政策，而是更注重人性化服務與社會服務資源體之間協(xié)調鏈接的新型社會養(yǎng)老服務模式。居家養(yǎng)老服務目前在剛起步階段，大多數(shù)老年人對它持觀望態(tài)度，中央花園社區(qū)將繼續(xù)加大居家養(yǎng)老宣傳力度，著力營造良好的養(yǎng)老氛圍，不斷提高社區(qū)居民對居家養(yǎng)老服務的認識，為轄區(qū)老人做好服務，托起幸福養(yǎng)老“夕陽紅”。

居家養(yǎng)老服務工作總結(篇2)

20xx年，縣民政局在“雙創(chuàng)雙服”活動中承擔著兩項工作任務，分別是：社區(qū)和居家養(yǎng)老工程、養(yǎng)老院建設工程。按照縣“雙創(chuàng)雙服”辦公室的安排，兩項任務的完成情況是：

一、高度重視、立即行動

我局領導對“雙創(chuàng)雙服”工作完成情況高度重視，立即召開了班子成員會議聽取了兩個項目的完成情況，研究了目前存在的問題，并要求已完成的項目做到再提高、再深化。正在進行的項目要按照時間節(jié)點有序進行，確保按時完成任務。同時，要求主管副職對兩個項目開展“回頭看”工作。

二、臨西縣星源居家養(yǎng)老服務中心（社區(qū)和居家養(yǎng)老工程）完成情況

按照縣養(yǎng)老服務中心一期改造為臨西星源居家養(yǎng)老服務中心實施計劃，臨西縣星源居家養(yǎng)老服務中心改造和裝修已完成，懸掛了“臨西縣星源居家養(yǎng)老服務中心”的牌匾，老人生活用品和設施已配齊，具備了老年人入住條件?？h中心敬老院在全省二級星級養(yǎng)老機構評定中位居全市第一名，正等待省市命名，頒發(fā)牌匾。臨西縣特困人員供養(yǎng)服務機構消防改造已完成。

三、縣養(yǎng)老服務中心老官寨養(yǎng)老院工程建設情況

截止20xx年12月底，臨西縣養(yǎng)老服務中心老官寨養(yǎng)老院，1號樓主體工程已封頂，二次結構砌筑和消防管道鋪設基本完成；2號樓主體封頂，二層二次結構砌筑完成，正在進行三層二次機構砌筑，整個工程正在按照時間節(jié)點有序進行中。

居家養(yǎng)老服務工作總結(篇3)

諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務

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匯

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服務1

限公司 市吉有 諸暨市居家養(yǎng)老服務中心

諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作情況匯報

市居家養(yǎng)老服務中心依托市康吉服務有限公司于4月14日正式掛牌成立，中心在市委市政府的正確領導下，在市民政局、老齡辦、街道辦的具體指導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以“關愛老人、服務老人”為宗旨，樹立“上為政府分憂、下為群眾解難”的理念和“社會效益先于經(jīng)濟效益、福利屬性優(yōu)于市場屬性”的價值觀、事業(yè)觀，扎扎實實創(chuàng)新開展了居家養(yǎng)老服務工作，受到了社會各界的高度評價，為我市養(yǎng)老服務體系建設打下了良好的基礎。

一、公司基本情況簡介

諸暨市康吉服務有限公司始創(chuàng)于2002年，是中國家庭服務業(yè)協(xié)會副秘書長單位，中國家庭服務業(yè)“誠信興業(yè)先進單位”全國100強，是一家集居家養(yǎng)老、家庭服務信息網(wǎng)絡、家政鐘點、技能培訓、月嫂護理、保潔清洗等為一體的專業(yè)化、多元化、多功能的服務企業(yè)。是我市家政服務行業(yè)的佼佼者，擁有完善的管理體系和服務網(wǎng)絡?，F(xiàn)有員工千余名，其中高級專業(yè)技術、管理人才52名，90%以上員工經(jīng)過培訓頒發(fā)勞動部門職業(yè)資格證書，是唯一通過本市勞動部門認可行業(yè)執(zhí)證上崗達標單位。先后被市委市府授予“諸暨市農民就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”、“諸暨市婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心”、“諸暨市農民素質培訓基地”、“三產(chǎn)苗子企業(yè)”；先后設立諸暨市康吉家政培訓中心、諸暨市家庭服務網(wǎng)絡平臺、2010年被市政府確定為“市居家養(yǎng)老服務中心”，全方位開展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作，累計總投資近400萬元。

二、居家養(yǎng)老工作情況

1、不折不扣落實市人民政府辦公室《關于城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作實施方案》（諸政辦發(fā)[2009]204號文件），全面開展了社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作

為迅速、有效啟動暨陽街道城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作，中心在市老齡辦的具體指導下，依托原公司的軟硬件設施，成立了居家養(yǎng)老服務組織機構，配好配強居家養(yǎng)老服務工作人員，制定各項管理制度和居家養(yǎng)老服務操作項目質量標準，按政府購買服務的內容、時間、對象，全方位、多功能的實施了對32位符合條件的低保、低保邊緣老人的居家養(yǎng)老服務工作。到5月底已為上述老人提供了2000多人次有效服務，共計1000多小時。實踐了“六個老有”的工作目標，充分體現(xiàn)了社會主義制度的優(yōu)越性。

2、建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務網(wǎng)點，拓展居家養(yǎng)老服務空間

針對我市15個城市社區(qū)的分布格局，為使居家養(yǎng)老服務覆蓋到全體老人，使他們共享改革發(fā)展成果，盡可能的滿足老人、親屬、子女的意愿，按照就近就便提供服務的原則，我們對社區(qū)老年人狀況和服務需求進行了調查摸底。在收集多方信息的基礎上，投入30萬元建立了首家社區(qū)居家養(yǎng)老服務站——艮塔社區(qū)居家養(yǎng)老服務站，服務站面積達380平方米，配備4名專職服務工作人員，具備老年醫(yī)療、書畫、棋牌、健身、文體、圖書閱覽、日托、寄養(yǎng)、配餐、午休等功能，全方位滿足老人、親屬、子女的服務需求，該服務站的服務將覆蓋整個艮塔社區(qū)，惠及整個小區(qū)居民。

3、取長補短、為我所用，進一步提升我市居家養(yǎng)老服務工作層次 為切實做好居家養(yǎng)老服務工作，夯實居家養(yǎng)老服務工作基礎，提高對居家養(yǎng)老工作的認識，不辜負市政府的期望，我們不惜投入，通過各種途徑，開展學習交流活動。中心先后于4月和5月組織居家養(yǎng)老中心工作人員赴成都、南京、寧波等全國居家養(yǎng)老先進單位實地參觀、考察、學習交流，并進行認真的消化吸收，為進一步提升我市居家養(yǎng)老工作層次，創(chuàng)建具有諸暨特色品牌的居 家養(yǎng)老服務工作做好資源上的積累和認知上的準備。

4、利用自身優(yōu)勢，加強居家養(yǎng)老服務人員培訓力度，提升居家養(yǎng)老服務工作水平

諸暨市家政服務培訓中心是浙江省商務廳指定的家政服務定點培訓專業(yè)機構，也是本公司一個下屬機構。我們充分利用公司自有資源，專門設立“居家養(yǎng)老服務培訓部”，作為居家養(yǎng)老服務的配套機構。中心在做好培訓部基礎建設的同時，舉辦了一系列的培訓班，為了讓服務對象能夠享受到更加優(yōu)質完善的居家養(yǎng)老服務，對居家養(yǎng)老服務中心的服務人員進行了系統(tǒng)化培訓。內容包括：形象、禮儀、專業(yè)知識、老人心理、體能特征、電腦基礎知識、家電、維修等十余場次，有的培訓項目還出資聘請專家現(xiàn)場講課指導。參加培訓的人員必須參加結業(yè)考試，考試合格發(fā)給勞動部門認可的上崗資格證，聘用為居家養(yǎng)老服務人員，至目前已培訓40多名居家養(yǎng)老服務人員。通過培訓，中心服務人員的素質明顯提高，社區(qū)居家養(yǎng)老服務水平和服務質量明顯提升。同時，我們還利用培訓部，在紀念日、節(jié)假日豐富老人文化生活，針對老年人的特點舉辦了“老年人舞蹈”、“老年人健康講座”等活動，引導老年人參與健康有益的文體活動，倡導科學、健康、文明的生活方式，促進老年人的身心健康。

5、利用現(xiàn)代通訊技術，完善居家養(yǎng)老服務功能，建立家庭服務信息平臺 依托公司專門機構為服務基地，投資100余萬元，設立89008800家庭服務信息平臺，該平臺陸續(xù)積累資料，對居家養(yǎng)老服務對象的信息，輸入信息平臺，居家老人只要按一個“鍵”，平臺就立即顯示出該老人的信息，根據(jù)其要求可立即提供求救和服務，確保全日制為老人、家庭提供各種優(yōu)質服務，是居家老人晚年生活的保護傘。

6、完善監(jiān)督機制，確保居家養(yǎng)老健康有序開展 中心進行“服務質量跟蹤登記”，每月結束，中心都要派員赴服務對象家、社區(qū)居委會、街道辦事處進行服務人員工作滿意度調查，還通過發(fā)放問卷調查表、不定期召開座談會等方式，了解老年人對中心服務人員的服務工作是否滿意，到目前，各個層次對我們的服務質量滿意率達100%。

三、下步打算及工作建議

開展居家養(yǎng)老服務是建立我市養(yǎng)老服務體系的最基礎環(huán)節(jié)，也是實現(xiàn)以“居家養(yǎng)老為基礎”的必然途徑。下一步，中心將以養(yǎng)老服務集團化為目標，以抓居家養(yǎng)老服務配套設施建設為中心，以抓軟件建設樹立品牌為重點，著力做好以下工作：

1、抓擴面、強設施，建好社區(qū)服務站。中心在深入搞好調查摸底的基礎上，加大力度，加快步伐，狠抓擴面，擴大居家養(yǎng)老服務覆蓋面。

一是艮塔服務站盡快向社會開放。

公司預計在6月中旬正式進行艮塔服務站的開業(yè)典禮，全面向城區(qū)老齡人開放。尤其是服務站針對老年人日常身體檢查，康復護理等需求，開展老年人每日晨檢、送醫(yī)上門等貼心項目作為服務中心的特色，也因此得到廣大老年人的大力支持。

建議：作為居家養(yǎng)老服務中心的主要功能之一，尚缺醫(yī)療服務功能，請市政府給予協(xié)調解決，另外服務站門口道路高低不平，請協(xié)調建設部門幫助解決。

二是近期再建一個面積達800—1000平方的社區(qū)居家養(yǎng)老服務站。公司通過通盤考慮爭取與7月底完成第二個居家養(yǎng)老服務中心的選址工作，目前公司已打算在南門老社區(qū)建立一個面積達800-1000的居家養(yǎng)老服務中心站，根據(jù)諸暨城區(qū)的實際情況，南門社區(qū)老齡人口相對集中，在南門建立服務中心站，既便利于當?shù)厣鐓^(qū)老齡人同時也是中心開展工作的有利之地。南門服務站以艮塔服務站為樣板在功能和設施設備上進一步完善，并增加相應的配套 設施，建立成設施完備、功能齊全的多功能綜合性居家養(yǎng)老服務中心，并開設特殊的功能服務，中心準備30張床位，實行臨時性寄托、半自理康復療養(yǎng)、孤寡老人全托等配套服務。進一步增加中心的功能和服務。

公司力爭在年底開設第三家城東居家養(yǎng)老服務中心站，艮塔服務站主要針對城中老年人，南門社區(qū)服務站主要針對城南老年人，在城東開設居家養(yǎng)老服務站主要針對城東老年人，該中心建成后可以實現(xiàn)城東、城中、城南等老社區(qū)的基本覆蓋。為今后的城區(qū)全面覆蓋打好扎實的基礎。

建議：市政府、暨陽街道解決服務站場所。根據(jù)南京鼓樓等地的做法，社區(qū)養(yǎng)老服務站都由政府提供場地或由政府出資租賃場所解決。結合我市實際，對符合條件的社區(qū)居家養(yǎng)老服務站按5—10萬元的標準一次性撥給以獎代補建設經(jīng)費。

三是2012年前，建設一家有規(guī)模、上檔次、多功能，集機構養(yǎng)老、居家養(yǎng)老為一體，開展綜合性養(yǎng)老服務為基礎的養(yǎng)老基地，滿足不同層次的養(yǎng)老服務需求。

中心在穩(wěn)步建立覆蓋諸暨城區(qū)居家養(yǎng)老的同時逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，形成全市居家養(yǎng)老服務的網(wǎng)絡化、體系化運作。最后建立成為綜合性居家養(yǎng)老服務機構，預計在2012年之前服務體系覆蓋諸暨市區(qū)及要鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，充分構建和諧諸暨。

建議：落實諸暨市人民政府《關于加強老齡工作加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的意見》（諸政發(fā)[2007]73）精神，給予劃撥土地用于養(yǎng)老基礎建設。

四是擴大政府購買服務的服務對象面，保障必要的日常運作經(jīng)費。建議：根據(jù)《諸暨市人民政府辦公室關于印發(fā)諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作實施方案（試行）的通知》（諸政辦發(fā)〔2009〕204號）文件精神，目前享受政府購買服務的對象僅為低保和低保邊緣老人，總人數(shù)僅32人，實際享受 的僅25人，人少面窄，應放寬條件，近期擴大到150人以上。結合我市服務對象實際，對社區(qū)居家養(yǎng)老服務站每年平均給予0.5—1萬元的標準撥給以獎代補日常運作經(jīng)費。

五是解決融資問題。

由于目前居家養(yǎng)老服務中心屬于純公司的運作模式，缺乏場地、建設用地和建設、運行費用，已經(jīng)成為我公司發(fā)展突出的矛盾，希望通過政府引導和優(yōu)化政策等多種渠道對我公司給予大力的支持。

中心現(xiàn)已全面開展居家養(yǎng)老、家政保潔、信息平臺、人員培訓等功能，總投資已近400萬元，缺資金已成為制約中心發(fā)展的最大瓶頸，請市政府商金融部門，給予協(xié)調解決。結合政策優(yōu)惠扶持，擴大中心融資渠道，有力保障居家養(yǎng)老服務工作全面開展。

2、抓規(guī)范、創(chuàng)品牌，建立服務質量規(guī)范體系。中心將組織班子著手起草《諸暨市居家養(yǎng)老服務質量規(guī)范》文本，內容涵蓋“生活護理質量服務規(guī)范、助餐質量服務規(guī)范、助浴質量服務規(guī)范、助潔服務質量服務規(guī)范、洗滌服務質量規(guī)范、助行服務質量規(guī)范、代辦服務質量規(guī)范、康復輔助質量服務規(guī)范、精神慰籍質量服務規(guī)范、助醫(yī)服務質量服務規(guī)范、培訓服務質量規(guī)范、信息服務質量規(guī)范”等，通過聘請專家、資深人士，在現(xiàn)有的基礎上建立具備我市特色的居家養(yǎng)老服務質量規(guī)范體系，使今后開展居家養(yǎng)老服務工作有章可循，有據(jù)可查，同時為品牌建設打好基礎。目前公司已將十二個服務規(guī)范上墻，但還有不少的規(guī)章制度、操作規(guī)程等還需進一步完善，公司今后將著力建設一整套的規(guī)范，實現(xiàn)中心管理的制度化、程序化。

3、抓載體、樹文明，促進居家養(yǎng)老工作整體推進。志愿者是體現(xiàn)一個地區(qū)文明程度的衡量標桿，中心擬建立志愿者、義工服務基地，為志愿者搭建服務平臺。一是開設“時間銀行”，建立服務保障機制，推進我市敬老助老的良好氛圍，促進我市精神文明建設。

建議：市委市府協(xié)調市文明辦，團市委等制訂方案，參與落實

二是以征集“居家養(yǎng)老”主題詞為載體，強化居家養(yǎng)老宣傳，營造敬老愛老氛圍。中心將通過媒體向社會和廣大市民征集具有我市特色，反映居家養(yǎng)老內涵的簡潔明了的居家養(yǎng)老“主題詞”，進一步擴大養(yǎng)老服務工作的影響。

建議：市政府協(xié)調媒體參與

三是采取會員制，提供個性化服務，拓寬居家養(yǎng)老服務渠道，滿足不同層次服務需求。

公司已與一家專業(yè)的廣告公司合作策劃公司宣傳的企業(yè)樣冊，光盤制作工作，全方位的宣傳公司現(xiàn)有實力和發(fā)展?jié)摿?，使我中心全面推向社會?/p>

四是注重檔案規(guī)范化建設。公司目前已建立專用的檔案室，健全服務對象的檔案管理，專人負責，使檔案工作向規(guī)范化邁進。

我市居家養(yǎng)老服務工作盡管剛起步，但已初見成效，我中心有決心在市委、市府的正確領導下，在市民政局、老齡辦、暨陽街道的指導和相關部門及社會各界的支持下，通過幾年努力，把居家養(yǎng)老服務工作打造成全省乃至全國的樣板工程。

諸暨市居家養(yǎng)老服務中心 二O一O年六月

居家養(yǎng)老服務工作總結(篇4)

社區(qū)進入老齡化以后，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會各界的.關愛。為此，我們在區(qū)和街道老齡辦公室的幫助指導下，于20xx年成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，建立了一支由黨員、老年協(xié)會骨干、社工人員組成的居家養(yǎng)老志愿者隊伍，同時，又在今年初成立了居家養(yǎng)老志愿者俱樂部，對80歲以上老人開展以人為本，從實際出發(fā)，因人制宜，講求實數(shù)，從生活照料，家政服務和精神慰藉等方位的服務活動。從而得到了老人們的滿意、老人子女的感謝和周圍居民的好評。具體情況總結如下：

1、成立了由社區(qū)黨總支書記、居委會主任為主要負責人的社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心和由35人組成的居家養(yǎng)老志愿者俱樂部，有組織、有分工，服務體系完善。

2、健全了居家養(yǎng)老服務中心章程、職責、工作人員守則。家政服務員工作職責、服務內容等制度，并上榜公布。

3、組建了一組比較穩(wěn)定、樂于奉獻的居家養(yǎng)老志愿者隊伍，并且活動經(jīng)常。

1、開展以“十個一”為內容的“一幫一”單個結對服務。即對現(xiàn)有34位80歲以上老人（20xx年是18位獨居老人）已全部與就近的志愿者結成對子，這樣結對，老人看得見、叫得應、服務也不同形式，貼近老人生活所的老人滿意、有親情感。如86歲朱杏梅老人，她是獨居高齡老人，子女都在海外，遠在海外的子女老是惦記著老人的生活和健康，自從老人與志愿者王亞芬、虞中式結對以來，他倆就成了老人家里的?？汀Ｋ麄儾欢〞r地去走訪、陪老人聊天、打掃衛(wèi)生、買菜、陪同看病。為了方便，他們還把自己的電話號碼寫給了老人，24小時開通，隨叫隨到，解決了老人一系列生活難點，老人與之子女相當感激。去年5月份，朱老人扭傷了腿，去先鋒村親戚家調養(yǎng)的那段時間里，王亞芬、虞中式關心老人，他們特意雇車前去探望，正如王亞芬說：“我們已習慣了，幾天沒看到她，心里老惦記著，今天來，看到了，也就放心了?！毕胨麄兡菢印耙粠鸵弧钡慕Y對幫扶事例在我們社區(qū)時常在發(fā)生著

2、開展幫扶小組定期進行上門服務。在對34位老人的服務活動中，我們根據(jù)老人各方面狀況，服務工作也有側重和不一，如對其中5位子女不在身邊的獨居老人，他們需要更多的照料。為此，我們分別組成了“敬老關愛家庭”，其家庭成員由社區(qū)黨員、協(xié)會骨干、社工人員和學生57人組成，老人平時受結對志愿者聯(lián)系幫扶外，我們分別在四個傳統(tǒng)節(jié)日（立夏、端午、重陽、除夕）進行以“家庭形式”去老人家里，如：打掃衛(wèi)生、整理衣被、聊天，既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來的困難，也為老人帶去了精神慰藉。

3、開展重大節(jié)假日期間，社區(qū)統(tǒng)一組織集體活動。

①、每年春節(jié)期間組織部分骨干對85歲以上及患病老人上門拜歲、慰問。祝他們在新的一年里，健康快樂，并拍張照片作為留念，老人和子女非常高興滿意，這一活動已連續(xù)7年，已成為制度。

②、四月十四日，我們召開了“關愛獨居老人傳遞世博溫情”座談會。把老人請來，與志愿者一道敘敘舊，講講家務。街道老齡辦馬主任也參加了會議并講了話。在匯報介紹社區(qū)開展居家養(yǎng)老工作情況后勤懇地征求老人們對我們幫扶活動的意見建議。會議開得和諧成功，反映很好。

③、端午節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，是敬老人、孝順老人的節(jié)日。為此，我們舉行了集體活動，去年端午節(jié)我們特有創(chuàng)意，在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香，敬老愛綿長”的敬老活動。用三輪車把老人請來，與志愿者一道圍坐在圓桌旁，一邊品味粽子，一邊聊聊家常，還一邊觀看文藝骨干的說說唱唱小節(jié)目，使老人們感受到社區(qū)大家庭溫馨祥和，至今老人們仍感念念不忘。今年端午節(jié)，我們組織志愿者開展了“端午相約，棕禮相見”的敬老活動，去34位結對老人家里聊聊天，問問好，打掃打掃衛(wèi)生，拍幾張照片，深感親情和諧，不是一家親如一家的高田王社區(qū)人。

居家養(yǎng)老服務工作總結(篇5)

隨著人口老齡化問題日趨嚴重，以及國家鼓勵居家養(yǎng)老政策的逐漸實施，居家養(yǎng)老服務中心在日常生活中的地位越來越受到重視。為了更好地服務社會大眾，讓更多老年人享受到高質量的居家養(yǎng)老服務，居家養(yǎng)老服務中心在2019年做了許多卓有成效的工作。

一、服務對象明確精準

在上一年中，我們的服務對象曾經(jīng)過于分散，沒有明確的定位。為了提高服務的質量和效率，我們針對不同的年齡段和不同的服務需求制定了不同的服務方案。我們更加注重與社區(qū)、養(yǎng)老院等機構的合作，根據(jù)其需求提供相應的服務。同時，為了更好地服務對象，我們引進了專業(yè)的護理設備，讓服務更加精準有效，讓老年人們感受到我們的用心和溫暖。

二、服務內容更加豐富多樣

在過去的服務中，我們加強了針對老年人日常生活的服務，例如食品訂購、家務維修等服務。同時，我們積極引入健康體檢、專業(yè)護理等服務項目，為不同階段老年人提供個性化和適宜的服務。我們還引入休閑娛樂活動，如舞蹈、書法、歌唱等，讓老年人能夠更好地體驗社區(qū)生活，找到生活中樂趣，增強社交活動能力，為身心健康創(chuàng)造更加良好的條件。

三、服務質量管理更加嚴格細致

我們建立了健全的質量管理體系，制定相應的服務標準和考核機制，每位工作人員都被賦予了明確的職責任務。我們運用信息技術，實行電子考勤、人員管理等，讓服務記錄、服務事項、服務質量在服務人員自身和企業(yè)更加透明。同時，我們還開展了多次培訓和評比活動，提高服務人員的專業(yè)水平，增強服務意識和能力，更好地服務老年人。

四、服務創(chuàng)新更加突出

在這一年中，我們針對老年人的特殊身體狀況，開展了很多服務創(chuàng)新，如小操、中醫(yī)保健、呼吸康復、營養(yǎng)食譜推廣等，服務對象反映十分熱烈。同時，我們還積極開展了互聯(lián)網(wǎng)技術與養(yǎng)老服務相結合的嘗試，在線視頻、微信公眾號、網(wǎng)上題目交流等，增強老年人與服務人員之間的交流和互動，提高服務質量。

居家養(yǎng)老服務中心人員在不斷地實踐中發(fā)現(xiàn)并解決了不少問題，也在服務中獲得了更多的經(jīng)驗和成果。這一工作年度的總結向社會上的各界人士匯報，是我們更好地提高服務質量和服務效率的一個重要載體和標志。相信在居家養(yǎng)老服務的美好事業(yè)中我們一定有更加廣闊的前途。

居家養(yǎng)老服務工作總結(篇6)

一、上半年工作總結

20xx年，養(yǎng)老服務體系建設繼續(xù)列入省委工作要點、省政府重點工作、省委深改委工作要點、五大發(fā)展行動計劃和民生工程重點工作，對標民政部及我廳年度工作要點，各項工作有效推進。

（一）加強養(yǎng)老服務制度建設

一是會同廳政策法規(guī)處完成《安徽省養(yǎng)老服務條例（草案）》起草。在前期學習調研研討的基礎上，分蕪湖、銅陵、蚌埠、阜陽四個片區(qū)召開座談會，收集整理省直相關部門及16個地市意見建議，會同省人大、省司法廳共同組織省內高校專家學者參與的`集中改稿，6月底前已報省政府。7月12日－16日，省司法廳牽頭組織在宣城市再次集中修改。二是推進《養(yǎng)老服務新三年行動計劃（征求意見稿）》起草工作。完成原三年行動計劃政策評估及老年人需求調研；起草完成《養(yǎng)老服務新三年行動計劃（征求意見稿）》，并向16個市民政局及省直相關部門征求意見，修改完善后于6月底前報送省政府。三是起草《養(yǎng)老服務十四五規(guī)劃（征求意見稿）》。先后赴阜陽、淮南、黃山、安慶等地專題調研征求意見建議，目前起草工作正在加緊推進。四是省政府常務會議研究通過《建立健全養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管制度促進養(yǎng)老服務高質量發(fā)展若干措施》。養(yǎng)老服務事前、事中、事后全流程綜合監(jiān)管有序推進。進一步強化政府主導作用，壓實機構主體責任，積極通過實施行業(yè)標準、信用發(fā)布等方式發(fā)揮行業(yè)自律和社會監(jiān)督作用。會同相關部門研究起草《安徽省養(yǎng)老機構預付費管理辦法》。

（二）強化養(yǎng)老服務兜底保障

一是持續(xù)將實施養(yǎng)老服務補貼制度納入省民生工程實施。至6月底，高齡津貼發(fā)放175.8萬人，累計發(fā)放3.8億元；低收入養(yǎng)老服務補貼發(fā)放60.7萬人，累計發(fā)放1.9億元。二是持續(xù)推進特困人員供養(yǎng)服務設施（敬老院）改造提升三年行動。截至6月底，完成縣（區(qū)域）級特困人員供養(yǎng)服務設施（敬老院）改造提升160個，完成率74.4%。

（三）發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務

一是將社區(qū)養(yǎng)老服務設施配建納入省政府目標考核、民生工程考核、省政府激勵表彰指標體系。推動市縣嚴格按照不低于每百戶15平米配建社區(qū)養(yǎng)老服務設施，截至6月底，城市社區(qū)養(yǎng)老服務設施配建面積219.5萬㎡，20xx年新增城市社區(qū)養(yǎng)老服務設施配建面積10.1萬㎡。二是啟動特殊困難老年人居家適老化改造工程。截至6月底，適老化改造任務數(shù)5000戶，已完成1536戶，完成率30.7%。（4月底，此項任務列入省民生工程實施，16個市均已受領任務并已啟動實施，根據(jù)建設性任務實施實際，預計9月至10月將達到集中完成期）。三是完善三級中心運營管理。結合績效評價等工作，先后赴黃山、阜陽、淮南等地開展調研，持續(xù)優(yōu)化三級中心功能設置、服務項目設計，提高三級中心運營管理效益；指導縣（區(qū)）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）級養(yǎng)老服務指導中心（站）有效開展運營管理。

（四）提升機構養(yǎng)老服務水平

一是扎實開展養(yǎng)老機構疫情防控。根據(jù)民政部及省委省政府要求，指導各地因地制宜調整防控策略，從嚴控制人員出入管理，常態(tài)化開展疫情防控。全省2484家養(yǎng)老機構，留院13.6萬名老人和2.3萬名工作人員中未發(fā)現(xiàn)1例疑似和確認病例。二是持續(xù)優(yōu)化床位結構。常態(tài)化開展全省養(yǎng)老院服務質量建設專項行動。截至6月底，養(yǎng)老機構床位40.2萬張，護理型床位數(shù)17.4萬張，占比達到43.3%；社會力量運營的養(yǎng)老機構床位23.6萬張，占比達到58.7%。

（五）加大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)培育力度

一是繼續(xù)實施養(yǎng)老智慧化建設民生工程。年度撥付省級建設獎補資金3200萬元。探索建立智慧養(yǎng)老省級示范機構和社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目動態(tài)管理機制，探索豐富智慧養(yǎng)老應用場景。謀劃推進省級養(yǎng)老服務綜合信息平臺設計招標方案，6月份前完成總體設計采購掛網(wǎng)。著力推進民政部“金民工程”養(yǎng)老服務信息系統(tǒng)應用。截至目前，根據(jù)“金民工程”全國養(yǎng)老信息系統(tǒng)顯示，安徽省養(yǎng)老機構賬號共有2542個，完整填報信息的養(yǎng)老機構2437家，占比已達96%。二是積極參與推進長三角一體化進程。配合牽頭單位上海建立長三角養(yǎng)老服務數(shù)據(jù)中心。加強與江浙滬民政部門溝通協(xié)作，協(xié)商長三角地區(qū)養(yǎng)老服務數(shù)據(jù)中心建設工作要點；與省發(fā)改委等相關部門協(xié)商長三角健康養(yǎng)生基地示范項目建設事宜。會同廳政策法規(guī)處積極推薦申報長三角地方標準。

二、下半年重點工作打算

一是繼續(xù)推進特困人員供養(yǎng)服務設施（敬老院）改造提升工程，年內各市所轄縣（市、區(qū)）級特困人員供養(yǎng)服務設施改造提升完成率達到80%。二是繼續(xù)推進實施居家適老化改造工程，年內改造完成數(shù)量不低于5000戶。三是推進省級養(yǎng)老服務綜合信息系統(tǒng)建設工程，年內完成省級養(yǎng)老服務綜合信息系統(tǒng)整體設計工作，進入開發(fā)階段。四是推進養(yǎng)老服務從業(yè)人員培養(yǎng)培訓工程，年內完成3萬人次培訓任務。五是繼續(xù)推動養(yǎng)老服務三級中心規(guī)范運營，強化通過建立臺賬、資金扶持、績效評價等手段措施。六是探索開展家庭養(yǎng)老床位試點，支持發(fā)揮家庭養(yǎng)老功能。七是促進養(yǎng)老機構服務質量持續(xù)提升，持續(xù)抓好養(yǎng)老機構疫情防控、消防、食品藥品安全工作。八是落實養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管制度，開展養(yǎng)老機構等級評定工作。九是統(tǒng)籌推進省本級和各地世行貸款項目，在廳項目辦指導下完成各項工作任務。十是辦好20xx年老博會，持續(xù)增強老博會影響力。

居家養(yǎng)老服務工作總結(篇7)

我市連續(xù)5年將養(yǎng)老服務工作納入民生工程強力推進,補短板、強弱項、固根基、提質量,不斷健全完善居家社區(qū)機構相協(xié)調、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結合的養(yǎng)老服務體系。

一、基本情況

根據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù),滄州市60周歲以上老年人口143.97萬,占全市總人口的19.72%,我市即將進入中度老齡化社會(老年人占比20%-30%為中度老齡化)。面對嚴峻的人口老齡化形勢,市委、市政府堅決貫徹落實養(yǎng)老服務工作的重要指示批示精神,堅持以人民為中心、以問題為導向,補短板、強弱項,持續(xù)推進社區(qū)日間照料服務設施建設,全面提升我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務水平。全市所有社區(qū)全部建成日間照料中心(站),實現(xiàn)全覆蓋。

扎實推進養(yǎng)老服務提質增能民生工程,提前完成2542戶特殊困難老年人家庭居家適老化改造任務,不斷滿足困難老年人居家生活需求。探索推廣青縣“孝老食堂”農村互助養(yǎng)老新路徑,新華社、央視新聞聯(lián)播、人民日報、中國新聞網(wǎng)等新聞媒體宣傳報道,青縣被民政部、國家發(fā)改委、國家衛(wèi)健委確定為“積極應對人口老齡化重點聯(lián)系城市”。全市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作呈現(xiàn)整體躍升、持續(xù)向好、穩(wěn)步推進的良性發(fā)展態(tài)勢。

二、推進措施

一是抓統(tǒng)籌,健全政策體系。成立養(yǎng)老服務工作領導小組,建立聯(lián)席會議制度,定期召開專題會議研究調度,促進工作落實。先后出臺《關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的實施意見》《關于創(chuàng)新社區(qū)居家養(yǎng)老服務的實施辦法》《滄州市加快推進養(yǎng)老服務體系建設三年行動方案(20xx—20xx年)》等文件,印發(fā)《滄州市養(yǎng)老服務體系建設“十四五”規(guī)劃》,并配套出臺《關于落實〈滄州市養(yǎng)老服務體系建設“十四五”規(guī)劃〉的實施意見》,在體系建設、設施完善、資金保障、人才培養(yǎng)等方面提出了具體舉措,為全市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作健康有序發(fā)展提供了堅實保障。

二是抓基礎,強化設施建設。將社區(qū)日間照料設施建設列入民生工程和民生實事,以中心城區(qū)為重點,以街道社區(qū)原有資源為依托,強力推進社區(qū)日間照料中心(站)建設,全市社區(qū)全部實現(xiàn)日間照料設施全覆蓋。

三是抓管理,做到規(guī)范運行。對照《河北省社區(qū)日間照料機構建設運行服務規(guī)范(試行)》和《河北省示范性社區(qū)日間照料機構評價標準(試行)》等有關文件要求,強化社區(qū)日間照料中心(站)服務功能,開展示范性機構創(chuàng)建,著力提升站點軟硬件水平和服務保障能力。

四是抓提升,實現(xiàn)信息賦能。全市所有社區(qū)日間照料中心(站)全部接入市級養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管信息平臺,在中心(站)出入口、廚房(餐廳)、活動室等關鍵部位安裝監(jiān)控設備,實現(xiàn)對社區(qū)日間照料站點的實時監(jiān)控,切實提高安全管理水平。

五是抓創(chuàng)新,打造多元模式。依托市中心醫(yī)院建立居家康養(yǎng)集團,托管運營運河區(qū)福安社區(qū)日間照料中心等6家日間照料中心(站),打造以醫(yī)療康復服務為特色的綜合社區(qū)老年日間照料中心,推動社區(qū)居家養(yǎng)老服務品牌化、連鎖化、標準化、規(guī)?；?。在新華、運河中心城區(qū)先行試點,依托社會力量建立居家養(yǎng)老服務智能信息平臺,為居家老年人提供助餐、供餐、家政等服務內容。泊頭市依托福星園五星級養(yǎng)老機構打造縣級運營平臺,托管38個社區(qū)日間照料中心(站)。新華區(qū)創(chuàng)新以“黨建引領”為核心的“3+5+N”養(yǎng)老服務模式,引入專業(yè)養(yǎng)老服務公司托管華油社區(qū)、石化社區(qū)、熙園社區(qū)等多個社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心,提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務水平。

三、下步工作

一是抓典型培樹,著力構建社區(qū)居家養(yǎng)老長效機制。制定出臺《關于創(chuàng)新社區(qū)居家醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老服務模式的推進措施》,圍繞優(yōu)化居家康養(yǎng)集團運營管理,構建新型社區(qū)居家醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)服務體系,做大做強居家康養(yǎng)集團托管社區(qū)日間照料服務品牌,豐富服務內容,完善服務方式,固化建立可復制、可推廣的運行機制。同時,積極謀劃籌備在青縣召開現(xiàn)場會,全市推廣“孝老食堂”經(jīng)驗做法,構建符合滄州實際的農村互助養(yǎng)老長效運行機制。

二是抓項目建設,積極打造社區(qū)居家養(yǎng)老精品設施。在中心城區(qū)每個街道規(guī)劃1個具備綜合功能的街道級居家養(yǎng)老服務精品設施,輻射帶動轄區(qū)內的社區(qū)日間照料站點,滿足老年人的生活照料、助餐供餐、文化娛樂、精神慰藉等多層次、多樣化服務需求,保障老年群體享受高水平養(yǎng)老服務。

三是抓智慧養(yǎng)老,持續(xù)提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務水平。安全規(guī)范使用社區(qū)日間照料信息化平臺和視頻監(jiān)控系統(tǒng),充實完善、動態(tài)更新社區(qū)老年人和日間照料機構信息,確保信息完整、數(shù)據(jù)準確,為社區(qū)日間照料服務科學化、精準化提供有力數(shù)據(jù)支撐。指導縣級平臺通過大數(shù)據(jù)分析,充分整合社會資源,拓展平臺服務項目,科學配置平臺功能,有效銜接老年人需求和市場供給,為老年人提供更多“點單式”服務,進一步提升智慧養(yǎng)老的能力水平。

四是抓扶持引導,鼓勵支持社會力量豐富市場供給。推動將社區(qū)居家養(yǎng)老服務設施運營補貼納入財政保障范圍,制定評價標準和補貼辦法,對被評定為示范性社區(qū)日間照料機構的養(yǎng)老服務設施給予運營補貼支持。在做大做強居家康養(yǎng)集團的基礎上,引入具備醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)能力的知名高端養(yǎng)老服務機構和有實力的國有企業(yè)參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務,形成良性競爭。指導各縣(市、區(qū))通過招投標或品牌連鎖運營等方式,將公辦養(yǎng)老服務設施無償提供給有實力的社會力量,按照“公建民營”模式開展運營,提高使用效益。

居家養(yǎng)老服務工作總結(篇8)

佛山市南海區(qū)春暉養(yǎng)老服務中心秉承敬老助老、專業(yè)周到的服務理念，20xx年4月開展居家養(yǎng)老服務，當年為南海區(qū)7個鎮(zhèn)街，710位老人提供居家養(yǎng)老上門服務。服務開辦以來，由于有政府的大力推動，社會各界的熱心支持，廣大群眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過認真履行服務承諾，努力打造養(yǎng)老特色服務，形成了春暉居家養(yǎng)老服務的品牌模式。經(jīng)過一年多的發(fā)展，截至20xx年11月，春暉的居家養(yǎng)老服務現(xiàn)已覆蓋南海區(qū)桂城、里水、獅山、丹灶、西樵、九江六個鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道城區(qū)等100多個村(居)，服務對象有1000多位老人，擁有員工100余人，其中管理人員14人，由社工師、護師、心理咨詢師、營養(yǎng)師等專業(yè)人員組成。在實踐中，我們的居家養(yǎng)老服務主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

一、 拓展服務規(guī)模，促進行業(yè)發(fā)展

本中心根據(jù)《佛山市南海區(qū)全面推進居家養(yǎng)老服務工作實施方案》的部署，按照“政府主導，社會參與，市場運作”的工作思路，在20xx年的工作基礎上，20xx年春暉進一步擴大服務覆蓋面。在桂城、里水、九江、西樵、丹灶、獅山等六個鎮(zhèn)街分別開展了新增服務對象的調查摸底和上門服務工作，提前實現(xiàn)了桂城、里水、九江三個鎮(zhèn)街村(居)委會居家養(yǎng)老服務全覆蓋的目標。截至20xx年11月，春暉在南海區(qū)六個鎮(zhèn)街的服務對象達到924位老人。

同年6月，本中心通過競標，承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務工作，共有服務人數(shù)為87人。在這期間，春暉把自身形成的服務做法和經(jīng)驗，帶到新開區(qū)域，并吸納當?shù)睾玫淖龇?，改進自身的不足，促使兩區(qū)的服務互相提升。

二、 優(yōu)化管理模式，深化服務發(fā)展

根據(jù)中心專業(yè)服務發(fā)展的需要，春暉以沒有，只有更好的服務標準不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類型機構的管理理念、模式和服務手段，綜合運用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務方式及社工服務手段，為老人提供更多更優(yōu)質的服務。春暉居家養(yǎng)老服務部下設五個部門，分別有行政組、財務組、生活護理組、醫(yī)療護理組及服務支援組，確保在人、財、物全方位為老人提供服務。

三、 注重員工培訓，培育團隊精神

春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開全體同事的共同努力與成長。中心自成立以來，就非常重視員工的崗前培訓及在崗學習交流，不斷提高員工的思想素質和服務技能。對護理員，除為新入職員工安排崗前培訓、實地觀察學習、跟班實操外，中心還與南海區(qū)勞動局合作，舉辦養(yǎng)老護理員上崗培訓班，組織員工參加養(yǎng)老護理員上崗資格考試，務求實現(xiàn)護理員持證上崗。

與此同時，中心還十分注重管理人員業(yè)務水平的不斷提升。堅持每周六雷打不動召開工作例會，讓同事之間就工作中遇到的各種問題進行互相交流，各抒己見，不同專業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗及知識，形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士，為管理人員提供醫(yī)療護理知識、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、臨終關懷等方面的培訓，以不斷充實管理人員的知識，更好地為老人提供專業(yè)周到的服務。

四、 引入社工元素，確立服務品牌

居家養(yǎng)老服務工作以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務”為特點，服務內容包括生活照料、家政服務、精神慰藉、心理咨詢、志愿服務等內容。中心根據(jù)服務需求，引入社工元素，除聘請社工為老人開展個案跟蹤服務外，還運用社工的理念及工作手法，開展各項服務，以滿足老人的需求。社工運用個案管理手法，協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開展服務的個案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務對象提供精神慰藉及咨詢服務，針對服務對象的不同情況提供有針對性的服務。

同時，為豐富老人的精神生活，我中心倡導各區(qū)域有條件的村居均要開展適合老人的各種集體活動。今年的端午、中秋、重陽、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，中心分別在南海區(qū)各個鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道，開展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽，關愛久久”、“冬至送溫暖”等系列活動，鼓勵老人從家門走向“社會門”，讓他們除了在家享受到政府的關心之外，還在社區(qū)感受到社會群眾對他們的關愛，感受社會和諧發(fā)展的成果。中心通過“社工+義工+管理人員”的模式，已成功舉辦了多場系列活動，拓展了服務內容，受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許，該種模式成為中心服務的另一特色，將在日后的服務中繼續(xù)延續(xù)下去。

五、 聯(lián)合社會力量，宣揚助老精神

春暉深知，要成功開展居家養(yǎng)老服務，除政府的推動力量外，必須充

分發(fā)揮社會的各種力量，得到社會力量的支持，才能讓我們的服務做到好上加好。因此，自去年開始，我們就注重服務的推廣工作。今年，我們除了聯(lián)合社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務推廣外，還聯(lián)系其他社會力量配合開展服務，宣揚敬老助老的社會精神。中心通過和南海區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作，成功為有需要的老人更新或安裝用電線路;通過與九江地藏廟、南海區(qū)殘聯(lián)、社會媒體、熱心人士合作，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實困難;通過與各鎮(zhèn)街團委及學校合作，成功為老人提供各類志愿義務服務，如探訪慰問活動、義修義剪服務，深得老人的歡心。通過與其他社會力量的合作，我們的居家養(yǎng)老服務工作得以向更優(yōu)質的方向發(fā)展，同時，通過發(fā)動群眾參與敬老助老活動，讓更多的人通過自己的實際行動，關心老人，照顧老人，倡導孝德關愛的社會風氣，宣揚敬老愛老的社會精神。

生命因愛動聽。春暉憑著愛，憑著勇氣，憑著信念，一步一個腳印，

踏踏實實為身邊的老人提供著服務。很多人笑我們這一個擁有一百多人的團隊是貧窮的，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源，這是因為我們有一顆熱忱的心，有老人的笑臉，有居民的贊許，有社會的支持。我們的心靈是富足的。愛是一種動力，正是憑著這種知足常樂的滿足感與堅持不懈的干勁，我們相信，老人在我們的服務中，將會生活得更有尊嚴，更有價值，社會將會變得更溫暖，更美好……

居家養(yǎng)老服務工作總結(篇9)

自從“居家養(yǎng)老服務中心”成立三年來，我們一直致力于為老年人提供高質量、個性化、及時、安全、溫馨的居家養(yǎng)老服務，并取得了一定的成績。在撰寫這篇“居家養(yǎng)老服務中心年終工作總結”之際，我們回顧過去，同時也展望未來，希望通過總結與反思來提升自己，更好地服務老年人。

一、工作地點的改善

居家養(yǎng)老服務中心的工作環(huán)境是我們較為關注的事務之一，我們有意識地進行了工作地點的改善。在這些年里，我們發(fā)動了員工參與“新工作地點的裝修”；而管理員則加強了工作環(huán)境的衛(wèi)生和每周定期消毒，以便我們提供一個更加安全、衛(wèi)生、溫馨的工作場所。

二、服務水平的提升

居家養(yǎng)老服務中心老年服務的最終目標是為老人提供高品質、個性化、及時、安全、溫馨的社區(qū)服務。因此，我們增加了員工的培訓，旨在提高服務質量。我們向員工提供敬老、愛老、和藹、親切待客的服務理念，并通過不斷的培訓、實踐和反饋來提高服務質量。

三、服務范圍的拓寬

我們不斷加強服務量的拓寬，滿足老年人日益增長的生活需求。我們針對老年人的飲食、裝飾、活動等方面進行了細致的探討，結合老人的文化背景和身體狀況來定制不同的服務計劃。為了方便讀者了解具體服務內容，下面我們以老人的主要需求及所提供的服務為例，進行簡單介紹。

1、營養(yǎng)膳食服務：為了滿足老人的飲食需求，我們根據(jù)老人的身體情況和特殊需求，制定了健康的膳食計劃，提供早餐、中餐和晚餐，確保每餐營養(yǎng)豐富、健康。

2、照顧服務：如果老人有特殊的健康需求，我們將派員不斷地定期進行全面、細致的檢查，還會參考老人的醫(yī)療記錄，及時發(fā)現(xiàn)和處理疾病或健康問題。

3、娛樂活動方案：我們定期舉辦各種有益老年人身心健康活動，包括老年快樂時光、娛樂、文化、體育活動等，以啟發(fā)老年人的激情和新的興趣愛好。

根據(jù)以上三個方面的舒適、便捷、消費、安全和溫馨領域，我們將服務質量不斷提高，并累計積累了較為豐富的工作經(jīng)驗。

四、政策支持

在為老人提供貼心服務的同時，我們也特別重視政策落實的支持。我們同時積極聯(lián)系有關政府部門，以獲取必要的資金和物質支持，以保障老年人的享受和安全。

五、展望未來

我們相信，在展望未來的同時，更將保障居家養(yǎng)老服務中心的持續(xù)發(fā)展。未來，我們的服務范圍將不斷提升，我們將探索和創(chuàng)新，更好地滿足老年人的需求。我們將不斷提高服務水平，為老年人提供高品質、個性化、及時、安全、溫馨的社區(qū)服務。當然，我們也會珍惜自身的成長經(jīng)驗，用心總結、不忘初心、繼續(xù)發(fā)揮我們的優(yōu)勢。

下面是一些改進方案：

1、 加強老人的身體健康管理，提高老年人的身體和心理抵抗能力；

2、 加強家庭自救能力培訓，提高家庭遇險自救能力，對抗自然災害；

3、 加強外部急救援助的準備，喚醒城市公共環(huán)境守護者的社會責任；

4、 加強對社區(qū)公共安全的監(jiān)控，持續(xù)加強公共場所環(huán)境的治理。

總之，居家養(yǎng)老服務中心作為國家老年人服務中心，本著高質量、個性化、及時、安全、溫馨的服務理念，不斷創(chuàng)新、不斷追求進步，為老年人提供更加優(yōu)質的服務。我們將以上述改進措施為基礎，積極創(chuàng)新，穩(wěn)步發(fā)展，努力為老年人提供優(yōu)質的生活服務和幸福。

居家養(yǎng)老服務工作總結(篇10)

鄉(xiāng)“居家養(yǎng)老服務照料中心”建設工作總結

農村居家養(yǎng)老服務照料中心是以行政村內失能半失能、空巢、獨居、孤寡、困難老人等為重點服務對象，提供生活照料、膳食供應、保健康復、休閑娛樂的綜合性服務場所，是農村居家養(yǎng)老服務的精品亮點工程，具有典型、示范和帶動效應。

xx鄉(xiāng)地處南部山區(qū)，由于政策原因，無法發(fā)展工業(yè)，近年來，村內的大部分年輕人都已外出打工，留著村里以老年人為主，據(jù)統(tǒng)計全鄉(xiāng)共有60歲以上老年人2400余人，其中失能半失能有134人，老年人迫切需要照顧和關懷。20xx年我鄉(xiāng)“居家養(yǎng)老服務照料中心”在縣委、縣政府的重視下，在相關部門的幫助扶持下，共完成了8個照料中心的建設，涉及8個村，圓滿的完成了工作目標?，F(xiàn)將20xx年工作總結如下：

一、加強領導，落實責任

根據(jù)“居家養(yǎng)老服務中心建設”工作要求，建立xx鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務中心建設指導小組，同時8個行政村也成立了以村書記為組長的工作組，落實相關責任，保障工作的順利開展。

二、整合資源，合理利用

xx鄉(xiāng)各行政村村集體經(jīng)濟普遍比較薄弱，為了保證工程質量，同時也為了讓老年人有更好的硬件設施歡度晚年，各村充分利用村內閑置房屋，如村辦公樓舊址、原小學舊址等閑置房屋進行改建，根據(jù)老年人日間照料的需要設置老年人的生活服務、保健康復、娛樂及輔助用房，老年人生活服務用房包括休息室，設置床位26張，供老年人日間休息所用;沐浴間及理發(fā)室免費為老年人提供洗浴及理發(fā)服務及衣物清洗工作;餐廳、廚房及儲藏室，為老年人提供用餐;老年人康復用房包括醫(yī)療室、談心室為老年人提供心理疏導及日常健康看護;老年人娛樂用房包括棋牌室、閱覽室及老年大學教室，為老年人提供娛樂學習及日常休閑之所;輔助用房包括辦公室及公共衛(wèi)生間。同時還配備冰箱、洗衣機、電視機、電腦等生活辦公用品。

三、加強指導，保障運行

居家養(yǎng)老服務照料中心是由政府主導的非盈利性項目，鄉(xiāng)黨委政府高度重視，在完成硬件設施的'基礎上加強軟件建設，全鄉(xiāng)已培訓了43名服務人員，為老年人提供就餐、洗浴、理發(fā)、娛樂、學習、休閑等日間照料服務工作。下步將加大培訓力度，同時加大相關業(yè)務指導，使各村的照料中心保持正常運行。

農村居家養(yǎng)老服務照料中心的建設是20xx年縣重點工程，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務體系建設，增進農村老年人社會福利，保障和改善民生的有效舉措。下步我們將繼續(xù)做好工作，保證全鄉(xiāng)的老年人老有所養(yǎng)，老有所依。

居家養(yǎng)老服務工作總結(篇11)

20xx年額濟納旗民政局養(yǎng)老服務工作在盟民政局相關業(yè)務科室的積極指導下，在其他各個股室的密切配合下較好的完成了相關業(yè)務工作，現(xiàn)將20xx年工作開展情況匯報如下：

一、養(yǎng)老服務工作

1、認真做好養(yǎng)老機構疫情防控工作，制定了額濟納旗福康老年公寓常態(tài)化新冠肺炎疫情防控工作方案與應急預案，積極開展養(yǎng)老機構老年人及工作人員核酸檢測及新冠疫苗接種工作。截至目前，共開展核酸檢測247次，接種新冠疫苗17人。養(yǎng)老機構定期排查疫情防控、消防、特種設備、食品安全，學習疫情防控相關知識，加強護理員服務技能，提高養(yǎng)老服務的質量，20xx年3月12日盟民政局盟消防支隊對我旗養(yǎng)老機構下達了消防安全標準化管理化示范單位的通報，額濟納旗?？道夏旯⑴c額濟納旗養(yǎng)老院被評為消防安全標準化管理化示范單位。對養(yǎng)老機構內的老年人進行非法集資宣傳，對養(yǎng)老機構各類補貼進行進行監(jiān)督，已開通非法集資舉報電話，截止目前未有舉報。

2、在老年人居家適老化改造方面制定《額濟納旗民政局困難老年人居家適老化改造工作實施方案》，完成14戶14人的適老化改造（農村牧區(qū)11戶11人，城鎮(zhèn)3戶3人），城鎮(zhèn)3戶3人全部為低保戶，農村牧區(qū)11戶11人中6戶6人為建檔立卡，5戶5人為低保），涉及資金3.1萬元。在養(yǎng)老機構、老年人活動中心等老年人活動密集場所開展宣傳教育，開展智慧養(yǎng)老設備試用活動，為部分失能、半失能老年人發(fā)放智慧養(yǎng)老、監(jiān)控設備，定期了解使用情況，上門進行探訪，截至目前已發(fā)放智能睡眠監(jiān)測設備10臺，智能監(jiān)控設備5臺。

3、保留線下高齡津貼辦理，定期進行高齡老人周期認證，各蘇木鎮(zhèn)民政專干殘聯(lián)專干協(xié)助為行動不便及偏遠地區(qū)高齡老人周期認證，足額定時發(fā)放高齡津貼，截至11月共發(fā)放高齡津貼99.18萬，三民人員供養(yǎng)資金21.61萬元。對于我局組織專人對自治區(qū)養(yǎng)老服務信息管理系統(tǒng)進行填報，截至目前已填報完成并及時更新，有入住及退住人員及時更新系統(tǒng)。

4、在居家養(yǎng)老服務方面我局以項目為抓手推進居家社區(qū)養(yǎng)老工作，養(yǎng)老服務中心及養(yǎng)老服務站開展居家養(yǎng)老服務，為我旗60歲老年人開展居家養(yǎng)老服務，各蘇木鎮(zhèn)定期探訪特殊困難老年人，每月探訪率達到50%以上。

二、探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務

打造一處以“15分鐘生活圈”服務型的“嵌入式養(yǎng)老”模式的，面積不低于1000㎡的達來呼布鎮(zhèn)養(yǎng)老服務中心，以社會力量為主體，提供助餐、助醫(yī)、助潔、助急、助行、助浴6大類內容的養(yǎng)老服務。截至目前，該養(yǎng)老服務中心已運營。同時，打造一處以“15分鐘生活圈”服務型的“嵌入式養(yǎng)老”模式，面積不低于350㎡的的吉日嘎郎圖養(yǎng)老服務站，以社會力量為主體，以社區(qū)設施為依托，提供助餐、助醫(yī)、助潔、助急、助行、助浴為內容的養(yǎng)老服務。三是在達來呼布鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)至少打造3處以上的“助餐”服務點，為額旗戶籍60歲以上老年人提供低于市場價的愛心飯菜。

三、下一步工作計劃

1、做好養(yǎng)機構疫情防控與日常監(jiān)管，確保養(yǎng)老機構食品、消防、特種設備安全。

2、做好額濟納旗蘇木鎮(zhèn)養(yǎng)老服務中心項目立項與前期手續(xù)辦理工作。

居家養(yǎng)老服務工作總結(篇12)

為順應老齡化社會發(fā)展形式需要，更好地為社區(qū)老同志辦好事、辦實事，XX一村社區(qū)黨委牽頭，開展了居家養(yǎng)老服務工作?，F(xiàn)已初見成效，也得到了廣大老年朋友的積極擁護和支持，我們的主要做法是：

一、摸清底子，健全體系

1)深入調查研究，明確服務對象

為了了解社區(qū)養(yǎng)老對象的基本情況，社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務項目、收費標準等方面著手展開調查，并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計，社區(qū)60周歲以上老人共921余人，其中60-69周歲之間的老人共501人，70-79周歲之間的老人共296人，80周歲以上的老人共124人，享受低保的老人有79人，空巢老人24人，對于開展居家養(yǎng)老服務持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的85%。

2)建立健全各項制度和服務體系

二、開展活動，打造品牌

1)文體活動異彩紛呈

社區(qū)開辟的“心愉驛站”為老年人免費開放，老年朋友可在里面玩撲克、下象棋、打麻將，圖書閱覽室還可看書、看報;今年8月，為紀念建軍80周年，開福區(qū)宣傳部在濱江劇場組織大型文藝活動，社區(qū)老年娛樂隊自編自演的一首“罐子舞”迎得了全場觀眾的熱烈掌聲。9月，社區(qū)還與老百姓大藥房聯(lián)合舉辦了“迎奧運、創(chuàng)和諧振”趣味運動會，許多老年朋友都積極參加，做到老少同樂;九九重陽節(jié)還與“地奧”公司聯(lián)合舉辦了“慶xxx暨老年節(jié)地奧杯”棋牌比賽，每位參賽選手都贈送了紀念品，獲獎者還發(fā)給了精美獎品，重陽節(jié)這天社區(qū)還特地看望慰問了轄區(qū)八旬高齡的空巢老人羅金屏，讓她渡過了一個愉快的節(jié)日。

2)義務服務活動如火如荼

xx大醫(yī)院與社區(qū)黨委取得聯(lián)系，每周四來社區(qū)免費義診，為居民群眾量血壓，進行健康咨詢;益豐大藥房定期為社區(qū)糖尿病患者免費贈送藥品,端午節(jié)還提著米和油特地看望了轄區(qū)的幾位空巢老人;XX一村衛(wèi)生服務站建立了居民健康檔案，中秋節(jié)還耗資兩千余元看望慰問了特困老人和困難殘疾人;社區(qū)辦公樓下的“健康生活館”也長期為60歲以上的老年人提供免費量血壓，免費健康咨詢的服務。此外，社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務，免費開設日常保潔、保姆介紹和親情陪護等項目服務。

養(yǎng)老服務社會化是一個全新亟待探索的工作，在今后的日子里，我們還將加大宣傳力度，營造全社會關注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實!

居家養(yǎng)老服務工作總結(篇13)

自居家養(yǎng)老服務工作開展以來，我們本著讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務思想，認真地對社區(qū)老人上門服務，現(xiàn)就今年的工作做如下總結：

一、工作完成情況

本年度完成了調查摸底、建立信息平臺、開展慰問活動、啟動服務等工作。我們對嘉陵區(qū)206名老人做了初步調查并建立基本信息檔案，在服務對象之中，有癱瘓、失明、失聰?shù)臍埣踩耍灿谢悸圆￠L期服藥的，其中大多數(shù)老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧。我們對這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務。

3月1日啟動上門服務工作以來，我們定期上門為服務對象測血壓、講解老年人保健知識、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務對象過生日，我們送去生日禮物和祝福；服務對象住院時，我們送去營養(yǎng)品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關懷。節(jié)日開展的慰問演出活動，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉。

二、工作中的困難及解決方法

1、在調查摸底的工作中，由于高板橋社區(qū)距城區(qū)較遠，交通不便，人員分布較為分散，在走訪中存在一定的難度。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們在家的時間上門服務，沒有因此漏掉一家。

2、在工作開展初期，有部分老人不理解我們的工作性質和目的，也有人怕上當受騙，拒絕享受居家養(yǎng)老服務。我們請社區(qū)干部陪同，耐心地給服務對象講解，讓他們了解政府的這項優(yōu)惠政策?！奥愤b知馬力，日久見人心?！闭嫘母冻鼋K于贏得社區(qū)群眾的充分信任，現(xiàn)在服務對象見到我們都很親熱。

3、在交流上也存在一些困難。雙耳失聰?shù)睦先藷o法交談；癱瘓在床和失明的老人獨自在家時沒辦法給我們開門，家里人中午送飯時才在家，又沒有通訊工具，很多時候都吃閉門羹。對不能說話的老人，我們讓他的鄰居協(xié)助溝通；對不能給我們開門的老人，我們就在特定的時間去走訪。

從事居家養(yǎng)老服務工作以來，我們對遇到的困難一個一個克服，讓這些獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關懷。實踐證明，居家養(yǎng)老服務工作的推進，讓越來越多的空巢老人真切地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內涵。這對我們未來的工作提出更高的要求，為了讓老人安心、舒心；讓老人子女放心、省心，在今后的工作中，我們將認真總結經(jīng)驗，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺，不斷完善工作機制，繼續(xù)進行服務品質的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質服務，不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務的滿意度，使居家養(yǎng)老服務工作更上一個新的臺階。

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