我們經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)研和剪輯整理出了這篇“禮儀的教案”,希望這些技巧能夠幫助你在工作中更好的與人溝通。老師在正式上課之前需要寫(xiě)好本學(xué)期教學(xué)教案課件,現(xiàn)在著手準(zhǔn)備教案課件也不遲。?制作精美的教學(xué)課件有助于提高老師的教學(xué)效果。
一、教學(xué)目標(biāo)
1.了解禮儀接待客人的重要性和意義;
2.掌握基本的禮儀接待客人技巧;
3.培養(yǎng)學(xué)生對(duì)客人進(jìn)行周到服務(wù)的意識(shí)和能力。
二、教學(xué)準(zhǔn)備
1.圖片:展示不同場(chǎng)景下的禮儀接待;
2.視頻:展示優(yōu)秀酒店服務(wù)員的示范;
3.教材:相關(guān)禮儀接待客人的教材。
三、教學(xué)過(guò)程
1.導(dǎo)入(5分鐘)
向?qū)W生提問(wèn):你們平時(shí)在酒店或餐廳就餐或住宿時(shí)是否遇到過(guò)不禮貌的服務(wù)員?你們覺(jué)得怎樣的服務(wù)才是周到的呢?
2.概念講解(10分鐘)
解釋禮儀接待客人的概念,強(qiáng)調(diào)禮儀在服務(wù)行業(yè)中的重要性和意義。通過(guò)圖片和視頻展示,讓學(xué)生直觀感受到不同場(chǎng)景下禮儀接待的變化。
3.基本禮儀技巧(20分鐘)
a.問(wèn)候客人:教授學(xué)生基本的問(wèn)候用語(yǔ),如:歡迎光臨、您好等。強(qiáng)調(diào)語(yǔ)氣、表情和態(tài)度的重要性。
b.稱呼客人:教授學(xué)生根據(jù)不同客人的身份稱呼,如先生、女士、領(lǐng)導(dǎo)等。
c.姿勢(shì)端莊:教授學(xué)生站立、行走、坐姿等基本禮儀姿勢(shì)。給學(xué)生示范不文明坐姿的后果,讓他們了解不得體的姿勢(shì)會(huì)給客人留下不好的印象。
d.微笑服務(wù):強(qiáng)調(diào)微笑在接待客人過(guò)程中的重要性。讓學(xué)生練習(xí)微笑表情,體會(huì)微笑給人帶來(lái)的舒適感。
4.溝通技巧(15分鐘)
a.傾聽(tīng):教授學(xué)生在接待客人時(shí)應(yīng)注重傾聽(tīng)客人的需求和要求,不要打斷客人發(fā)言,要耐心傾聽(tīng)。
b.禮貌用語(yǔ):教授學(xué)生禮貌用語(yǔ)的使用,如請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等。讓學(xué)生明白禮貌用語(yǔ)的重要性。
c.禮儀用語(yǔ):教授學(xué)生禮儀用語(yǔ)的使用,如尊敬的客人,請(qǐng)您稍等一下等。讓學(xué)生明白禮儀用語(yǔ)的表達(dá)方式。
5.實(shí)踐操作(30分鐘)
分成小組,假設(shè)一個(gè)場(chǎng)景,學(xué)生以酒店服務(wù)員的角色進(jìn)行模擬對(duì)話和應(yīng)對(duì)客人問(wèn)題。鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造力,真實(shí)模擬客人與服務(wù)員之間的交流場(chǎng)景,提供反饋和指導(dǎo)。
6.總結(jié)歸納(10分鐘)
針對(duì)學(xué)生的模擬操作進(jìn)行總結(jié)和歸納,總結(jié)出一些常見(jiàn)問(wèn)題和應(yīng)對(duì)的策略。強(qiáng)調(diào)禮儀在實(shí)踐中的重要性。
四、教學(xué)擴(kuò)展
老師布置作業(yè),要求學(xué)生通過(guò)實(shí)踐去接待一位客人,并寫(xiě)一篇反思文章。學(xué)生需要在文章中提及自己在接待過(guò)程中所采取的禮儀措施,以及客人的反饋。
五、教學(xué)評(píng)價(jià)
1.觀察學(xué)生在模擬中的表現(xiàn),思考的全面性和靈活性;
2.評(píng)估學(xué)生在實(shí)踐中的禮儀表現(xiàn)和是否能夠給客人帶來(lái)良好的體驗(yàn);
3.評(píng)價(jià)學(xué)生反思文章中對(duì)禮儀接待客人的理解和應(yīng)用能力。
六、教學(xué)延伸
1.鼓勵(lì)學(xué)生積極參加實(shí)踐活動(dòng),提高實(shí)際操作的能力;
2.組織學(xué)生參觀酒店或其他服務(wù)行業(yè),觀摩優(yōu)秀的服務(wù)員的表現(xiàn),學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn);
3.邀請(qǐng)酒店或服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員來(lái)進(jìn)行講座,分享實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)以上的教學(xué)過(guò)程,學(xué)生將深入了解到禮儀接待客人的重要性,掌握基本的禮儀接待的技巧,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)客人進(jìn)行周到服務(wù)的意識(shí)和能力。這將為學(xué)生今后在服務(wù)行業(yè)的就業(yè)和個(gè)人發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
一、教學(xué)主題:
文明禮貌伴我行
二、教學(xué)目標(biāo):
如果你失去了今天,你不算失敗,因?yàn)槊魈鞎?huì)再來(lái)。
如果你失去了金錢,你不算失敗,因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋。
如果你失去了文明,你是徹徹底底的失敗,因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。
說(shuō)到文明禮儀,我想到了一個(gè)故事。有一次,列寧同志下樓,在樓梯狹窄的過(guò)道上,正碰見(jiàn)一個(gè)女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧,就要退回去給讓路。列寧阻止她說(shuō):“不必這樣,你端著東西已走了半截,而我現(xiàn)在空手,請(qǐng)你先過(guò)去吧!”他把“請(qǐng)”字說(shuō)得很響亮,很親切。然后自己緊靠著墻,讓女工上樓了,他才下樓
通過(guò)此次班會(huì)課,使學(xué)生對(duì)文明習(xí)慣有更明確的認(rèn)識(shí),體會(huì)到文明的重要性。在日常生活中會(huì)養(yǎng)成文明習(xí)慣,清除不文明行為,人人都爭(zhēng)做有優(yōu)良品質(zhì)的文明學(xué)生。
三、教學(xué)重點(diǎn):
明確學(xué)生在家、校的文明禮貌行為,提高學(xué)生文明、禮貌語(yǔ)言的使用率。
四、教學(xué)難點(diǎn):
能適時(shí)適地適用文明語(yǔ)言及行為,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
五、教學(xué)過(guò)程:
首先通過(guò)多媒體放映幾個(gè)反映不文明行為的場(chǎng)景,讓學(xué)生討論并發(fā)表意見(jiàn)。然后給同學(xué)們介紹一些常用的禮貌用語(yǔ),讓學(xué)生來(lái)學(xué)習(xí)。再給同學(xué)講我國(guó)古代“孔融讓梨”,“程門立雪”等講求美德的小故事,讓同學(xué)感受中華民族的傳統(tǒng)美德。
中國(guó)在歷史上,是世界公認(rèn)的“文明之邦”、“禮儀之邦”的國(guó)家,是一直奉行“忠、孝、仁、義、理、智、信”等美德的國(guó)家。到了現(xiàn)代,在我們的身邊,你也總會(huì)看見(jiàn)那些談吐文雅,舉止謙和,樂(lè)善好施,助人為樂(lè)的人。但是另一方面,我們也經(jīng)常會(huì)看到一些人不注意個(gè)人修養(yǎng),出現(xiàn)一些不文明現(xiàn)象。希望可以通過(guò)這一次班會(huì),在小學(xué)生的心中埋下文明禮貌的種子
活動(dòng)目標(biāo):
1、 學(xué)會(huì)正確的坐姿;
2培養(yǎng)孩子良好的身體習(xí)慣。
核心元素:坐在椅子上,頭朝上,眼睛平放,背部挺直,雙腿靠近腳,兩只小手碰到膝蓋
活動(dòng)準(zhǔn)備:椅子
基本過(guò)程:
(一) 導(dǎo)入活動(dòng)
導(dǎo)入語(yǔ):“現(xiàn)在我要介紹的是如何坐,請(qǐng)小朋友仔細(xì)地看”。
(二) 關(guān)鍵步驟:
1、 示范“坐”的姿勢(shì)。
(1) 雙手握住椅背,將椅子前腿抬起,輕輕拉出。
(2) 在椅子前站好,上身前傾,臀部坐于椅子前三分之二處,上身挺直,雙腳并攏,腳尖朝前方,雙手放于膝上,雙眼平視。
2、 介紹沒(méi)有桌子的坐法。
(1) 把椅子放好:四條腿平穩(wěn)地放在地上。
(2) 示范坐姿:輕輕地坐在椅子上;逐步演示上身、腿、手和頭的姿勢(shì)。
(三) 示范后和幼兒一起討論:
(1) 為什么身體應(yīng)該直立,為什么身體應(yīng)該坐在前面的方向?
(2) 你為什么要雙腿并攏坐著?
活動(dòng)延伸:
1通過(guò)講故事、角色扮演等方式,開(kāi)展兒童坐姿禮儀教育。
2、 把幼兒在平時(shí)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的正確坐姿(包括進(jìn)餐、看書(shū)、繪畫(huà)等)拍攝下來(lái),或洗成**張貼在主題板報(bào)中,或制作成vd,讓幼兒觀賞。
家園互動(dòng):
1家長(zhǎng)要注意觀察孩子的坐姿,引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的坐姿、站姿和走路姿勢(shì)。
2家長(zhǎng)要注意自己的坐姿,為孩子樹(shù)立榜樣。
注意事項(xiàng):
1、 腳要著地并放于桌子底下。
2在教室里,離開(kāi)座位,把椅子放在桌子下面。
三。當(dāng)你坐下時(shí),你的手可以放在膝蓋上或桌子上。
活動(dòng)反思:
1你的孩子對(duì)活動(dòng)的哪一部分最感興趣?為什么?
2你認(rèn)為這次活動(dòng)的成功是什么?
三。你認(rèn)為還有什么地方需要改進(jìn)?該如何改進(jìn)?
附:故事《照鏡子》
照鏡子明明和依依是個(gè)好朋友。他們整天在一起玩耍。一天,他們一起來(lái)到娃娃的家。
明明坐在沙發(fā)上,哄著搖籃中的布娃娃,依依坐在旁邊,看著可愛(ài)的布娃娃,心想:要是我能把她抱進(jìn)我的懷里該多好??!于是,依依伸出了小手,眼看依依就要抱起布娃了,誰(shuí)知這時(shí)布娃娃卻搖起小手,驚恐地說(shuō)起了話:
“不要,不要,我不要?!边@可急壞了明明!明明連忙伸手抱起了布娃娃。
奇怪的是,此時(shí)的娃娃正高興地發(fā)出聲音。
星期天,明明和依依依起來(lái)到動(dòng)物園。他們坐在椅子上一起**八哥的精彩表演,明明情不自禁地拍起了小手,八哥一聽(tīng),馬上飛到明明的面前,高興在向他打起了招呼,不停地說(shuō)道:“你好!
你好!”
依依羨慕極了,她也覺(jué)得八哥能飛到她面前!于是,便也學(xué)著明明的樣子朝八哥拍起了手,可是,八哥一聽(tīng)卻把頭一轉(zhuǎn),還很不高興地說(shuō)道:“難看死啦,難看死啊。
”說(shuō)著八哥把頭一扭,飛走了。
依依生氣地走出了動(dòng)物園,她怏怏不快地回到了家中,心想:我長(zhǎng)得不比明明差,可為什么布娃娃、八哥都只喜歡他,就不喜歡我呢?
依依隨手拉了把椅子靠在旁邊,坐在鏡子前,仔細(xì)地看著鏡子里的自己。這一看,她才發(fā)現(xiàn),原來(lái),鏡子里的那個(gè)“我”的坐姿多難看?。】?!
身子斜著,肩膀歪著,眼睛斜視著,真是要說(shuō)有多難看就有多難看!
依依認(rèn)真地回憶起明明平時(shí)坐的樣子,不竟開(kāi)口夸道:“原來(lái)明明的坐姿比我好多了!”于是,她便也學(xué)著明明的樣子坐到小椅子上,這時(shí),鏡子里的“我”再也不是原來(lái)的“我”我,瞧!
坐得那么的正啊!而且那雙大眼睛只是看著自己!哇,好精神的一個(gè)“我”?。?/p>
從那時(shí)起,依依坐著就再也不歪著身子,瞇著眼睛。娃娃和八哥成了她的好朋友。
一、活動(dòng)目的
1. 培養(yǎng)學(xué)生良好的禮儀習(xí)慣。好習(xí)慣能成就未來(lái),并能引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)遵守學(xué)校的紀(jì)律和規(guī)范。
2. 讓學(xué)生通過(guò)自我反省、自我評(píng)價(jià)來(lái)調(diào)整自己的行為;通過(guò)對(duì)本次活動(dòng)的參與,依據(jù)自己的實(shí)際情況,總結(jié)優(yōu)缺點(diǎn),規(guī)范自己的行為,努力做一名合格的小學(xué)生。
3. 鼓勵(lì)學(xué)生爭(zhēng)當(dāng)文明的好學(xué)生,使老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系更加密切,以利于提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。
4. 讓學(xué)生真正懂得:擁有良好的禮儀,有助于獲得別人的理解和尊重,從而形成一個(gè)積極進(jìn)取、和諧友愛(ài)的學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、活動(dòng)準(zhǔn)備
1、確定六名“文明禮儀”標(biāo)兵,準(zhǔn)備好獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)品。
2、制作若干名禮儀調(diào)查問(wèn)卷(依學(xué)生人數(shù)人手一份),屆時(shí)由中隊(duì)長(zhǎng)發(fā)放。
3、選拔具有主持才能的學(xué)生兩名(一名男同學(xué)和一名女同學(xué))及具有表演才能的同學(xué)負(fù)責(zé)排練文藝節(jié)目。
三、活動(dòng)過(guò)程
1、隊(duì)儀式。
2、欣賞小品《打電話》。
3、欣賞關(guān)于誠(chéng)信的故事《種子》。
4、欣賞快板《文明禮儀歌》。
5、做調(diào)查問(wèn)卷。
6、表彰獲得“文明禮儀”標(biāo)兵光榮稱號(hào)的六名同學(xué)。
7、輔導(dǎo)員講話。
四、活動(dòng)效果預(yù)設(shè)
通過(guò)活動(dòng),學(xué)生開(kāi)始自覺(jué)遵守校紀(jì)校規(guī),并反省自己的行為,努力做一名合格的小學(xué)生。同時(shí),懂得一個(gè)人擁有良好的禮儀,不僅可以使自己更文明,還可以獲得別人的理解和尊重,交上更多的朋友。
很多人應(yīng)聘不上去,不是由于自己不夠優(yōu)秀,而是這個(gè)人從頭到尾鍥而不舍的自殺所致。這樣的人大概占到了人數(shù)的40%到50%!摘錄一些最簡(jiǎn)單的自殺式問(wèn)題,希望有幫助。珍愛(ài)面試,遠(yuǎn)離自殺!
1、自殺式一:奮不顧身
請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下你自己:
我是一個(gè)很普通的人……
給你一個(gè)機(jī)會(huì),就是讓你證明自己的優(yōu)秀的!每一個(gè)都有閃光點(diǎn),關(guān)鍵是你如何尋找。但是這樣的回答讓人覺(jué)得你連想都不想。
請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下你自己:
我今天準(zhǔn)備得不太好……你的意思是:我還可以更好的。面試官聽(tīng)到的意思是:沒(méi)準(zhǔn)備好還來(lái)干嘛,太不尊重我啦!或者面試官心里想:那請(qǐng)你準(zhǔn)備好再來(lái),不要浪費(fèi)大家的時(shí)間……
2、自殺式二:天花亂墜
說(shuō)說(shuō)你的優(yōu)點(diǎn):
用一種熟練無(wú)比的不過(guò)大腦的聲調(diào):我團(tuán)結(jié)同學(xué)、尊重老師、熱愛(ài)生活、興趣多樣,積極主動(dòng)……
中國(guó)教育很多要求就是變態(tài)的,比如嚴(yán)肅活潑,在我看來(lái)就是典型的精神分裂。我自己在面試期間,最郁悶的就是看到那些云集了中華文明5000年所有傳統(tǒng)文化 的人。優(yōu)點(diǎn)不是越多越好,而是越真實(shí)和獨(dú)特越好。很難想象一個(gè)人如何可以“團(tuán)結(jié)同學(xué)”同時(shí)“獨(dú)立研究,刻苦鉆研”還要“積極投身社團(tuán)”。
什么優(yōu)點(diǎn)都有的人=沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)
3、自殺式之三:我要學(xué)習(xí)
你希望通過(guò)這份工作獲得什么呢?
我希望通過(guò)這份工作鍛煉自己,提升自己的能力。
同學(xué),公司又不是學(xué)校,是希望你過(guò)來(lái)干活的,學(xué)習(xí)的目的也是更好的工作。你居然準(zhǔn)備拿我們的工作機(jī)會(huì)練手和鍛煉自己?我們還是找一些更靠譜的人吧。
4、自殺式之四:前途錢途
你還有什么問(wèn)題么?
我想問(wèn)一下工資大概是多少?還能高些么?
一般來(lái)說(shuō),工資完全可以在公司的網(wǎng)站、一般的行業(yè)網(wǎng)站找到?;蛘咚较聹贤āT诖蠊久嬖嚨臅r(shí)候問(wèn)這個(gè)問(wèn)題不太合適。因?yàn)楹芏郒R會(huì)認(rèn)為,就業(yè)是一種雙向選擇,你還沒(méi)有展示你的能力呢?我憑什么買你?
建議可以在基本意向確定以后再問(wèn)。當(dāng)然,就這個(gè)問(wèn)題,有不同意見(jiàn)。有人還建議說(shuō)當(dāng)場(chǎng)問(wèn)顯得自己很有信心。在職人士的話,一定要談薪酬。
5、自殺式之五:我會(huì)努力!
你會(huì)如何面對(duì)你的新工作?
眼神堅(jiān)定,滿臉通紅)我會(huì)認(rèn)真努力,盡全力做好。
商業(yè)社會(huì),態(tài)度不等于能力。不管你是全力以赴還是認(rèn)真努力,沒(méi)有達(dá)到目標(biāo),也是無(wú)用。不管你是心不在焉還是,只要最后達(dá)到了公司要的結(jié)果,那就是好員工。
你可以嘗試提供你準(zhǔn)備的具體的行動(dòng)步驟和目標(biāo),否則這個(gè)問(wèn)題基本等于沒(méi)有回答。
6、自殺式之六:我應(yīng)該
如果你給一份……的任務(wù),你會(huì)怎么做?
我應(yīng)該能夠做好……
我應(yīng)該能夠做好,反過(guò)來(lái)說(shuō)就是:做不好也不怪我吧!
企業(yè)是用結(jié)果說(shuō)話的,應(yīng)該做好……那還有應(yīng)該做不好地方怎么辦?這是一個(gè)責(zé)任心的測(cè)試。但是“應(yīng)該”者失敗了。
你可以嘗試談?wù)?,你?huì)怎么做。如果做到你會(huì)怎么樣,如果做不到,你會(huì)如何調(diào)整。保證在DEADLINE前獲得底線結(jié)果。
不能告訴HR的離職原因
職場(chǎng)人在跳槽準(zhǔn)備面試的時(shí)候,HR經(jīng)常會(huì)問(wèn)到關(guān)于為何離職這樣的問(wèn)題,而要回答這個(gè)問(wèn)題確實(shí)難度系數(shù)很大,關(guān)鍵看你把握的尺度,做好策略分析。而在面試初次跳槽的人員時(shí)常會(huì)聽(tīng)到:上司不好、老板的情人不好、老板娘很煩、老板很刻雹公司很差等諸如此類“踩”別人的答案。這完全是菜鳥(niǎo)的表現(xiàn),這些信息有的時(shí)候可能會(huì)讓HR直接把你pass掉。
下面這六大離職原因千萬(wàn)別告訴HR:
1、收入太低
這樣回答會(huì)使對(duì)方認(rèn)為你是單純?yōu)榱耸杖肴∠?,而且很?jì)較個(gè)人得失,并且,會(huì)把“如果有更高的收入,會(huì)毫不猶豫跳槽”的觀念作為對(duì)你的思維定勢(shì),從而影響對(duì)你的評(píng)價(jià)。
2、人際關(guān)系復(fù)雜
現(xiàn)代企業(yè)講求團(tuán)隊(duì)精神,你對(duì)人際關(guān)系膽怯和避諱,可能會(huì)被認(rèn)為你在人際交往中缺乏協(xié)調(diào)能力。從而妨礙了你的從業(yè)取向。而如果招你來(lái)就是為了讓你幫助協(xié)調(diào)單位人際關(guān)系,那你的回答就與要求背道而馳了。
3、分配不公平
現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中很注重努力和結(jié)果的結(jié)合。效益薪金、浮動(dòng)工資制度是很普遍的,旨在用物質(zhì)刺激手段提高業(yè)績(jī)和效率;同時(shí),很多單位都實(shí)施了員工收入保密的措施,如果你在 面試 時(shí)將此作為離開(kāi)原單位的借口,則一方面你將失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),另一方面你會(huì)有愛(ài)打探別人收入乃至隱私的嫌疑。
4、領(lǐng)導(dǎo)頻頻換人
工作時(shí)間,你只管做自己的事,領(lǐng)導(dǎo)層中的變動(dòng),與你的工作應(yīng)該是沒(méi)有直接的關(guān)系的。你對(duì)此過(guò)于敏感,反映你個(gè)人角色的不明確。
5、上司有毛病
既然在社會(huì)中發(fā)展,就得和各式各樣的人打交道,什么樣的上司都可能碰上。假如你挑剔上司,則說(shuō)明你缺乏工作上的適應(yīng)性,那么,很難想象你在遇到客戶或關(guān)系單位的人時(shí)會(huì)不會(huì)憑好惡行事。
6、工作壓力太大
現(xiàn)代企業(yè)講究快節(jié)奏,企業(yè)中的各色人等皆處于疲憊不堪的工作生存狀態(tài)下,有的單位在招聘啟事上干脆直言相告,要求應(yīng)聘者能在壓力下完成工作。這已經(jīng)是大勢(shì)所趨。
四個(gè)求職準(zhǔn)備幫你度過(guò)面試難關(guān)
面試是我們走上社會(huì)的第一道關(guān)卡,很多人的起點(diǎn)好不好,從走上去面試的那一段路的表現(xiàn)就可以猜的七七八八了。今天小編就要跟大家分享幾個(gè)面試通關(guān)的小訣竅,包括如何做好出門前的準(zhǔn)備,在面試之前如何博得良好的第一印象,讓你在面試中輕輕松松就能過(guò)!
第一關(guān)準(zhǔn)備工作
面試前一天,注意飲食衛(wèi)生,晚上打點(diǎn)好裝備,早點(diǎn)休息。除非應(yīng)聘時(shí)尚類職位,當(dāng)天的穿著要正式一點(diǎn),服裝的顏色宜選冷色或中性色,飾物、手表等不要過(guò)分夸張;如果是夏天,衣服要有領(lǐng)有袖,不要穿短褲。頭發(fā)要整齊,皮鞋要擦亮:如果是女生,可以化點(diǎn)淡妝,給人干凈清爽的感覺(jué)。如果面試安排在下午,午飯要少吃一些,以免影響狀態(tài)。估計(jì)時(shí)間差不多了,嘴里嚼塊口香糖,帶好裝備和地址電話就出發(fā)吧,最好能提前10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),進(jìn)門前關(guān)掉手機(jī)和呼機(jī)。此關(guān)沒(méi)什么難度,考驗(yàn)的是你的細(xì)心準(zhǔn)備。
第二關(guān)接待室
向接待者說(shuō)明自己的應(yīng)聘者身份,很多情況下會(huì)立即與面試官見(jiàn)面。如果需要等一段時(shí)間,接待者會(huì)指定地方讓你坐等的,你可以看看自己帶的雜志,也可以觀察一下公司的情況,或看看公司的宣傳資料以把握最新信息,但不要幅度很大地東張西望。在某些時(shí)候,你會(huì)得到一份筆試題,不要緊張,把水平都發(fā)揮出來(lái)吧。如果筆試成績(jī)出色,往往你已經(jīng)一只腳踏進(jìn)這家公司了。更多時(shí)候你會(huì)得到一張讓你填寫(xiě)一些技能、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)之類的問(wèn)卷,如果有期望薪資,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)“面議”,這樣有利于接下來(lái)的薪資協(xié)商。此關(guān)的關(guān)鍵一是態(tài)度要禮貌,二是心情要自然。做到這兩點(diǎn),便可輕松過(guò)關(guān)。
第三關(guān)面試
這是最關(guān)鍵的。面試的形式有多種,也可能會(huì)有好幾輪面試,你可能會(huì)單獨(dú)面對(duì)兩個(gè)以上的面試官,也可能和其他應(yīng)試者一起面試。不同的情況你要有不同的對(duì)策,
1、但首先一條,在任何情況下都不要慌張。如果是多人一起面試,你一定要大膽表現(xiàn)自己,這種場(chǎng)合下,面試官注重的是面試者的綜合素質(zhì)。不要害怕開(kāi)口,不說(shuō)話比說(shuō)錯(cuò)話還可怕,第一輪淘汰的往往就是不說(shuō)話的。
2、多數(shù)情況下,你會(huì)有一個(gè)單獨(dú)面試的機(jī)會(huì),這才是你面試的決定性時(shí)刻,有時(shí)會(huì)是幾個(gè)部門的負(fù)責(zé)人一起面試你,有時(shí)僅有一個(gè)面試官。一般先出場(chǎng)的總是這個(gè)職位所在部門的負(fù)責(zé)人,他們的目標(biāo)是通過(guò)提問(wèn)來(lái)判斷你是否有能力和誠(chéng)意擔(dān)任你所申請(qǐng)的職位。對(duì)于面試中的提問(wèn),如果有充分的準(zhǔn)備,大多數(shù)應(yīng)聘者都可以應(yīng)付自如,即使出現(xiàn)新的問(wèn)題,舉一反三也不是難事一起感悟人生)。
要注意的是要察言觀色,并保持自然誠(chéng)懇的態(tài)度,認(rèn)真傾聽(tīng)面試官的提問(wèn),判斷他提問(wèn)的目的,從而做出簡(jiǎn)明清晰的回答。尤其要注意的是不要被面試官的態(tài)度所影響,無(wú)論他流露出蔑視你還是欣賞你的意思。在回答關(guān)于你的經(jīng)歷的提問(wèn)時(shí),千萬(wàn)不要用含貶義的詞語(yǔ)來(lái)談?wù)撃阋郧暗纳纤净蚬?,因?yàn)槊嬖嚬俅藭r(shí)正處于上司和公司的立場(chǎng)上,對(duì)你不會(huì)有任何認(rèn)同感的。而面對(duì)有關(guān)特長(zhǎng)技能的提問(wèn),大膽表現(xiàn)再加上生動(dòng)實(shí)例可以增加可信度。
3、薪資問(wèn)題是面試中比較重要的部分,一旦面試官司提起此類話題,說(shuō)明他對(duì)你還是有一定興趣的,但面試人員可能早已在心里確定好了你的薪金范圍,此時(shí)的主要目的只是試探試探你。
正確的對(duì)策應(yīng)該是以守為攻。此時(shí)你就算了解此行業(yè)現(xiàn)行的工資水平,或是該公司的工資水平,還是不要說(shuō)出具體的數(shù)額。你可以反問(wèn)對(duì)方,該職位在公司的大致薪資水平。即使不得不說(shuō),你要先誠(chéng)懇地詢問(wèn)公司給予此職位的待遇如何,公司整體的薪資福利如何,然后再根據(jù)情況回答,切記協(xié)商時(shí)要給自己和面試官留出余地。當(dāng)然,如果面試官?zèng)]有提及薪資,你也不可著急詢問(wèn),可在復(fù)試時(shí)進(jìn)行咨詢。
作為面試官提問(wèn)的結(jié)束,通常會(huì)詢問(wèn)你有什么問(wèn)題,不能回答沒(méi)有,也不要泛泛而問(wèn),你可以詢問(wèn)公司運(yùn)作狀況,所申請(qǐng)職位的具體工作內(nèi)容等,表現(xiàn)出你對(duì)公司有一定興趣和誠(chéng)意。最后別忘了請(qǐng)面試官留下聯(lián)系電話或名片以備日后聯(lián)系之用。過(guò)此關(guān)的主動(dòng)權(quán)不在你的手上,所以不必苛求完美,你的目標(biāo)就是表現(xiàn)出最佳狀態(tài),令面試官司認(rèn)為你的綜合素質(zhì)足以勝任所申請(qǐng)的職位。至于結(jié)果如何,只能是“謀事在人,成事在天”了。
第四關(guān)善始善終
面試官一般會(huì)告訴你在一周內(nèi)給你回復(fù),但沒(méi)有回音也是常有的事,你也不必干等。最好在面試結(jié)束后一周內(nèi),給面試官打電話或者去信表示感謝,詢問(wèn)面試結(jié)果,并進(jìn)一步表達(dá)你對(duì)這份工作的熱情。這一關(guān)雖說(shuō)是舉手之勞,可千萬(wàn)別忽略,或許它會(huì)給你帶來(lái)極大的轉(zhuǎn)機(jī)。
“爆機(jī)”你已經(jīng)做完了該做的一切,如果運(yùn)氣足夠的話,就可以心情舒暢地開(kāi)始你新的一段職業(yè)生涯了。如果你還差那么一點(diǎn)運(yùn)氣,別泄氣,一切只不過(guò)是重頭再來(lái)而已。
外企HR吐槽招聘里的潛規(guī)則
面試是應(yīng)聘中關(guān)鍵的一環(huán)。面試前要做好精心的準(zhǔn)備。包括了解職位信息、企業(yè)背景,對(duì)自我介紹、應(yīng)聘動(dòng)機(jī)、期望薪資等常見(jiàn)問(wèn)題做好充足的準(zhǔn)備。這樣,可以避免在面試時(shí)出現(xiàn)忐忑緊張的情緒。面試到達(dá)時(shí)間也很有講究,最好在約見(jiàn)前五分鐘出現(xiàn)在主考官面前,如遇特殊情況,應(yīng)禮貌地通知對(duì)方改期。
面試時(shí)應(yīng)從容不迫。我們招聘的時(shí)候基本上是把第一印象作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之一。談吐舉止、儀容儀表、工作經(jīng)歷,包括坐姿、眼神、語(yǔ)言,都是“第一印象”的組成部分。坐一定要坐正,站一定要站直,坐如鐘,站如松,挺撥而不僵硬,從容而不緊張,這是最高境界。
最后再提醒一下,面試時(shí)切忌與面試官“套近乎”,批評(píng)以前的雇主、同事。
以應(yīng)聘外企為例,下面總結(jié)歸納了應(yīng)聘外企面試時(shí)一般會(huì)提的10個(gè)問(wèn)題,同時(shí)附上我們認(rèn)為比較好的回答,或者說(shuō)是我們希望你能這樣來(lái)回答比較好,希望對(duì)大家有所幫助:
1、請(qǐng)介紹一下你自己。
這是外企常問(wèn)的問(wèn)題。一般人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)于平常,只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗(yàn),這些在簡(jiǎn)歷上都有,其實(shí),外企最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過(guò)的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學(xué)習(xí)無(wú)關(guān),也可以和學(xué)習(xí)有關(guān),但要突出積極的個(gè)性和做事的能力,說(shuō)得合情合理外企才會(huì)相信。外企很重視一個(gè)人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個(gè)問(wèn)題之后都說(shuō)一句“謝謝”。外企喜歡有禮貌的求職者。
2、在學(xué)校你最不喜歡的課程是什么?為什么?
這個(gè)問(wèn)題外企不希望求職者直接回答“數(shù)學(xué)”、“體育”之類的具體課程,如果直接回答還說(shuō)明了理由,不僅代表求職者對(duì)這個(gè)學(xué)科不感興趣,可能還代表將來(lái)也會(huì)對(duì)要完成的某些工作沒(méi)有興趣。這個(gè)問(wèn)題外企招聘者最想從求職者口里聽(tīng)到:我可能對(duì)個(gè)別科目不是特別感興趣,但是正因?yàn)檫@樣,我會(huì)花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)這門課程,通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)原本不感興趣的科目也開(kāi)始有了興趣,對(duì)于本來(lái)就有興趣的科目我自然學(xué)習(xí)得更認(rèn)真,所以各門課的成績(jī)較為平衡。通過(guò)這樣的問(wèn)題,外企可以找到對(duì)任何事情都很感興趣的求職者。
3、說(shuō)說(shuō)你最大的優(yōu)缺點(diǎn)?
這個(gè)問(wèn)題外企問(wèn)的概率很大,通常不希望聽(tīng)到直接回答的缺點(diǎn)是什么等,如果求職者說(shuō)自己小心眼、愛(ài)忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,外企肯定不會(huì)錄用你。外企喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起,中間加一些小缺點(diǎn),最后再把問(wèn)題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上,突出優(yōu)點(diǎn)的部分。外企喜歡聰明的求職者。
4、你認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎?
外企的招聘者很精明,問(wèn)這個(gè)問(wèn)題可以試探出很多問(wèn)題:如果求職者學(xué)習(xí)成績(jī)好,就會(huì)說(shuō):“是的,我的成績(jī)很好,所有的成績(jī)都很優(yōu)異。當(dāng)然,判斷一個(gè)學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn),在學(xué)校期間我認(rèn)為成績(jī)是重要的,其他方面包括思想道德、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力也都是很重要的,我在這些方面也做得很好,應(yīng)該說(shuō)我是一個(gè)全面發(fā)展的學(xué)生?!比绻舐氄叱煽?jī)不盡理想,便會(huì)說(shuō):“我認(rèn)為是不是一個(gè)好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的,我的學(xué)習(xí)成績(jī)還可以,在其他方面我的表現(xiàn)也很突出,比如我去很多地方實(shí)習(xí)過(guò),我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作,我在學(xué)生會(huì)組織過(guò)××活動(dòng),鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力?!庇薪?jīng)驗(yàn)的招聘者一聽(tīng)就會(huì)明白,外企喜歡誠(chéng)實(shí)的求職者。
5、說(shuō)說(shuō)你的家庭。
外企面試時(shí)詢問(wèn)家庭問(wèn)題不是非要知道求職者家庭的情況,探究隱私,外企不喜歡探究個(gè)人隱私,而是要了解家庭背景對(duì)求職者的塑造和影響。外企希望聽(tīng)到的重點(diǎn)也在于家庭對(duì)求職者的積極影響。外企最喜歡聽(tīng)到的是:我很愛(ài)我的家庭!我的家庭一向很和睦,雖然我的父親和母親都是普通人,但是從小,我就看到我父親起早貪黑,每天工作特別勤勞,他的行動(dòng)無(wú)形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良,對(duì)人熱情,特別樂(lè)于助人,所以在單位人緣很好,她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。外企相信,和睦的家庭關(guān)系對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)有潛移默化的影響。
6、說(shuō)說(shuō)你對(duì)行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的看法?
外企對(duì)這個(gè)問(wèn)題很感興趣,只有有備而來(lái)的求職者能夠過(guò)關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對(duì)你所申請(qǐng)的行業(yè)部門的信息,只有深入了解才能產(chǎn)生獨(dú)特的見(jiàn)解。外企認(rèn)為最聰明的求職者是對(duì)所面試的公司預(yù)先了解很多,包括公司各個(gè)部門,發(fā)展情況,在面試回答問(wèn)題的時(shí)候可以提到所了解的情況,外企歡迎進(jìn)入企業(yè)的人是“知己”,而不是“盲人”。
7、就你申請(qǐng)的這個(gè)職位,你認(rèn)為你還欠缺什么?
外企喜歡問(wèn)求職者弱點(diǎn),但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者:繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢(shì),然后說(shuō):“對(duì)于這個(gè)職位和我的能力來(lái)說(shuō),我相信自己是可以勝任的,只是缺乏經(jīng)驗(yàn),這個(gè)問(wèn)題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時(shí)間來(lái)解決,我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng),我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化,進(jìn)入工作狀態(tài)。
8、你期望的工資是多少?
外企的工資水平是很靈活的,何種能力拿何種工資。外企喜歡直率的人,但這個(gè)問(wèn)題卻不能正面回答,外企希望聽(tīng)到:“以我的能力和我的優(yōu)勢(shì),我完全可以勝任這個(gè)職位,我相信我可以做得很好。但是貴公司對(duì)這個(gè)職位的描述不是很具體,我想還可以延后再討論”。外企歡迎求職者給其定薪的自由度,而不是咬準(zhǔn)一個(gè)價(jià)碼。
9、你能給公司帶來(lái)什么?
外企很想知道未來(lái)的員工能為企業(yè)做什么,求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢(shì),然后說(shuō):“就我的能力,我可以做一個(gè)優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力,給組織帶來(lái)高效率和更多的收益”。外企喜歡求職者就申請(qǐng)的職位表明自己的能力,比如申請(qǐng)營(yíng)銷之類的職位,可以說(shuō):“我可以開(kāi)發(fā)大量的新客戶,同時(shí),對(duì)老客戶做更全面周到的服務(wù),開(kāi)發(fā)老客戶的新需求和消費(fèi)。”等等。
10、你還有什么問(wèn)題嗎?
外企的這個(gè)問(wèn)題看上去可有可無(wú),其實(shí)很關(guān)鍵,外企不喜歡說(shuō)“沒(méi)有問(wèn)題”的人,因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。外企不喜歡求職者問(wèn)個(gè)人福利之類的問(wèn)題,如果有人這樣問(wèn):貴公司對(duì)新入公司的員工有沒(méi)有什么培訓(xùn)項(xiàng)目,我可以參加嗎?或者說(shuō)貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的?外企將很歡迎,因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng)度以及你的上進(jìn)心。
活動(dòng)目標(biāo):
1.學(xué)習(xí)文明語(yǔ)言和接聽(tīng)電話的注意事項(xiàng)。
2.感受接聽(tīng)和撥打電話的樂(lè)趣,并愿意在接聽(tīng)和撥打電話的過(guò)程中表達(dá)自己的感受。體驗(yàn)與他人正確愉快的溝通。
活動(dòng)準(zhǔn)備:
1.兩部臺(tái)式電話。
2.一次性紙杯、羊毛、牙簽和其他可制成簡(jiǎn)單電話的材料。
3.兒童讀物。
活動(dòng)流程:
1.在回顧歌曲《呼喚》之后,引入了活動(dòng)主題,以激發(fā)孩子們的興趣。
老師:你聽(tīng)懂歌里唱的是什么嗎?
2.鼓勵(lì)孩子們講述自己打電話的經(jīng)歷。老師:你打過(guò)電話嗎?你打電話給誰(shuí)了?
3.教師打電話,引導(dǎo)孩子們學(xué)習(xí)文明語(yǔ)言和接聽(tīng)電話時(shí)的注意事項(xiàng)。老師:你好,你在找誰(shuí)?請(qǐng)稍等。我在教孩子們。下課后我給你打電話,好嗎?再見(jiàn)老師:老師剛才在做什么?他說(shuō)了什么?
(1)孩子們討論打電話時(shí)如何以文明的。方式與人交談。
(2)老師:誰(shuí)知道打電話時(shí)要注意什么?
老師:不要打電話太早或太遲,以免影響他人的休息,也不要在他人工作、學(xué)習(xí)或有事情時(shí)打電話。
4.孩子們?cè)囍梦拿鞯恼Z(yǔ)言兩人一組玩“打電話”的游戲。
(1)兒童及其同伴可以自由玩“呼叫”游戲。
5.引導(dǎo)孩子們打電話,玩“打電話”游戲。
(1)老師:剛才孩子們已經(jīng)學(xué)會(huì)了打電話,但是你想自己打電話嗎?
制作方法:將羊毛的一端綁在牙簽上,穿過(guò)杯中的小孔后將羊毛的另一端拔出,然后穿過(guò)杯將羊毛綁在另一根牙簽上。看,電話準(zhǔn)備好了。孩子們,讓我們?cè)囈辉嚒?/p>
(2)孩子們結(jié)對(duì)工作,打電話和玩游戲。
中班教學(xué)活動(dòng):宣傳畫(huà)——餐桌禮儀
活動(dòng)目標(biāo):
1、欣賞宣傳畫(huà),初步理解畫(huà)面的含義;
2、懂得餐桌上的基本禮儀,養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。 活動(dòng)準(zhǔn)備:
范例圖片兩張(好壞)、PPT課件、餐桌禮儀操作卡每個(gè)幼兒一套 活動(dòng)過(guò)程:
一、出示圖片,引導(dǎo)幼兒觀察、講述。 提問(wèn):
1、這是在什么地方?他們?cè)诟墒裁矗?/p>
2、這兩個(gè)小朋友誰(shuí)做的對(duì)?誰(shuí)做的不對(duì)?為什么?
二、播放PPT課件,再次引導(dǎo)幼兒觀察討論,拓展經(jīng)驗(yàn)。 提問(wèn):
1、看完這個(gè)短片后,你認(rèn)為在餐桌上還要注意哪些禮儀?
2、我們平時(shí)吃飯時(shí),應(yīng)該怎么做呢?
教師小結(jié):我們?cè)诔燥埖臅r(shí)候要注意不要掉飯粒、什么菜都要吃、吃飯時(shí)不大聲講話和玩耍、還要注意講究衛(wèi)生、不用手抓飯抓菜等等,這些都是我們餐桌上的一些禮儀,這樣吃飯的小朋友才是文明的小朋友。
三、幼兒自制宣傳畫(huà)。
提問(wèn):
1、還有一些小朋友不知道,那么我們?cè)趺锤嬖V別人要好好吃飯呢?告訴他們什么呢?
幼兒自制宣傳畫(huà),教師巡回指導(dǎo)。這里老師準(zhǔn)備了很多的小圖片,幼兒小朋友是做的對(duì)的,請(qǐng)你把它粘在綠色的圈圈里。有的小朋友是做的錯(cuò)的,請(qǐng)你把它粘在紅色的圈圈里。
四、宣傳畫(huà)展示。
1、請(qǐng)個(gè)別幼兒介紹。
2、幼兒相互介紹。
3、向弟弟妹妹進(jìn)行宣傳。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《2024禮儀的教案范文》一文,希望能解決您找不到幼兒園教案時(shí)遇到的問(wèn)題和疑惑,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了禮儀教案專題,希望您能喜歡!
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