時間就像強(qiáng)風(fēng)過境,一溜煙兒地消逝遠(yuǎn)去,在平時的工作暫時告一段落后,我們需要認(rèn)真總結(jié)我們的工作,在工作的過程中不斷地翻看自己經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié),這樣才能避免同樣的錯誤下次再犯。怎么樣才能完成一份優(yōu)秀的工作總結(jié)呢?經(jīng)過收集,小編整理了新入職培訓(xùn)總結(jié)(匯編十篇),歡迎閱讀,希望你能喜歡!
一、培訓(xùn)的紀(jì)律要求:
1.進(jìn)入培訓(xùn)場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
2.見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。
3.培訓(xùn)時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
4.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止。
5.培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。
7.培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
1.培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記?。耗呐伦睢盃€”的一堂培訓(xùn)課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習(xí),態(tài)度積極。
心若改變,你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變,你的性格跟著改變。
性格改變,你的人生跟著改變。
2.培訓(xùn)的意義:
①掌握相應(yīng)的工作技能和職業(yè)道德,從而勝任工作。
②可學(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機(jī)會提升。
③堅持接受培訓(xùn),可減少工作中的安全事故。
④可為增加收入創(chuàng)造條件(新、生手變?yōu)槭焓?,老手不斷更新工作方法,提高工作效?提高個人的工作效率,為自已贏得更多的晉升機(jī)會)。
⑤會增強(qiáng)自身對勝任工作的信心。
⑥增強(qiáng)工作能力,有利于未來發(fā)展。
我們一切的收入都源自于客戶,我們不僅能提供給客戶所期待的產(chǎn)品,而且還能夠提供給客戶令人驚喜的額外收獲。讓客戶都能夠享受到101%滿意的服務(wù)及體驗。
只有給企業(yè)帶來最佳的利潤,才能讓投資者愿意支持我們成長,讓我們擁有更加廣闊的空間來實現(xiàn)自己的理想。
誠實是為人之本,是一切道德的基礎(chǔ);學(xué)習(xí)成長的動力來自于責(zé)任心。這是我們所有員工的價值觀?!艉献骰锇?供應(yīng)商)的全力支持
合作伙伴(供應(yīng)商)為我們供應(yīng)最合理價格的原料來實現(xiàn)企業(yè)的利潤,最佳品質(zhì)的原料來滿足客戶對我們的需求。他們是我們市場開拓過程中的堅實后盾。
無論我們的員工來自于什么不同的背景,相信所有人都是因為共同的目標(biāo)走到一起,共同努力?!鹫J(rèn)同鼓勵
我們互相輔導(dǎo)、互相支持。我們首先肯定對方,再談如何做得更好。
“務(wù)實”是我們獲得成功的堅實基礎(chǔ),“創(chuàng)新“是我們從成功邁向成功的保障。只有做到這樣,我們才能不斷取得成功!
我們以正面積極的態(tài)度看待問題,積極行動。我們痛恨官僚并避免一切無聊的事情發(fā)生。
沒有最好,只有更好。這樣我們才能不斷提高,讓公司業(yè)績越來越好。
○我們的服務(wù)方針:
永遠(yuǎn)為客戶考慮更多――雖說客戶是上上帝,但他們也是人,他們不可能在任何時候都正確。但是,身為提供服務(wù)者的我們,一定要能夠體諒客戶犯錯一定有他的理由,把尊嚴(yán)留給客人,把“錯誤”(工作機(jī)會)留給自己,不斷的檢討改善,減少讓客人犯錯的機(jī)會,使得所提供的服務(wù)得以圓滿,這也是我們所有工作的出發(fā)點。
○我們的品質(zhì)方針:
持續(xù)改善,按時交貨,綠色生產(chǎn),符合環(huán)保,以最優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量和服務(wù)滿足客戶
成品一次性合格率≥98%
交付準(zhǔn)時率≥98%
供應(yīng)商跟蹤評估合格率≥95%
顧客滿意率≥95%
○成功是因為態(tài)度:
經(jīng)過兩萬以上人次的調(diào)查結(jié)果顯示,決定一個人成為成功者最關(guān)鍵的要素中,80%是屬于個人自我取向的“態(tài)度”類因素,如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力等;13%是屬于自我修煉的“技巧”類因素,如各種能力;7%是屬于運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、時間、天賦、背景等所謂“客觀”因素。
能否具備技巧,是因為我們的態(tài)度,因為技巧根源于態(tài)度。
能否駕馭客觀因素,還是因為我們的態(tài)度,因為它根源于我們對待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧,而“技巧”已被證明屬于“態(tài)度”。
成功是因為態(tài)度!讓我們記住這一令人吮指回味的結(jié)論,讓我們用這樣的思維方式來分析過去,把握今天,準(zhǔn)備未來。
新員工一級員工助拉/物料員代理組長一級組長代理班長一級班長代理擔(dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng)副主管主管
合同及保險:
合同:員工合同期限均為固定期限二年,新員工試用期為二個月,每個員工在同一公司只有一次試用期,試用期內(nèi)如有不適應(yīng)或者個人原因需辭職的提前三天遞交辭職書面申請書,一級員工需提前辭職需提前一個月申請。如需急辭需提供證明(病歷、傳真或電報等)
工作時間:公司標(biāo)準(zhǔn)工時制為每日工作8小時(不超過8小時),每周工作40小時(不超過40小時).
勞動報酬:公司員工(含新員工及一級員工,)按計時工資1320元/月(試用期員工工資與一級員工工資相同均為1320元/月).
工資發(fā)放:工資的發(fā)放方式為銀行(中國銀行)轉(zhuǎn)賬而非現(xiàn)金領(lǐng)取,工資發(fā)放時間為每月7日。社會保險:公司為每位員工購買三種保險(工傷保險、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險)。
醫(yī)療保險:公司與個人各承擔(dān)50%(即每月公司承擔(dān)4元,個人承擔(dān)4元每月于工資中扣除。)養(yǎng)老保險:公司承擔(dān)10%個人承擔(dān)8%(即每月公司承擔(dān)132元,個人承擔(dān)105.6元每月于工資中扣)。福利待遇:公司每年年底進(jìn)行一次年底福利體檢費(fèi)用由公司全額承擔(dān).
元旦(1月1日)、春節(jié)(農(nóng)歷正月初一、初二、初三)、國際勞動節(jié)(5月1日、2日、3日)、國慶節(jié)(10月1日、2日、3日)。公司領(lǐng)取請假條地址為公司總務(wù)辦公室,各部門文員助理辦公處.
宿舍管理規(guī)定:
1、公司員工宿舍由總務(wù)部舍管統(tǒng)一安排,員工寢室每室8-10人,未經(jīng)總務(wù)部批準(zhǔn)任何人員不得擅自調(diào)房,違者給予警告處理;
2、未經(jīng)公司總務(wù)部批準(zhǔn),任何個人不得將本宿舍鑰匙借給非本房人員使用,違者給予記小過處理;造成損失者除賠償相應(yīng)損失外并給予解除勞動關(guān)系處理;
3、各宿舍人員必須愛護(hù)宿舍內(nèi)各類公司配備之設(shè)施,若損壞房內(nèi)物品,照價賠償,如故意破壞另記大過處分一次;
4、未經(jīng)公司總務(wù)部批準(zhǔn),任何人不得在公司宿舍內(nèi)亂接電源、私拉電線,私自使用大功率電器設(shè)備等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)全部沒收,情節(jié)嚴(yán)重者記大過處理一次;
5、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚眾賭博,一經(jīng)檢舉一律送交公安部門處理;
6、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、影響他人休息,違者給予警告處理;
7、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)打架斗毆,違者給予記大過處理,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門,同時解除勞動關(guān)系處理;
8、嚴(yán)禁以任何理由留宿外來人員,否則留住人公司給予解除勞動關(guān)系處理;同房未舉報者每人給予通報批評處理一次;
9、嚴(yán)禁留宿本公司異性人員,否則留住人公司給予解除勞動關(guān)系處理,同房未舉報者每人給予警告處理一次;
10、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)存放易燃、易爆、有毒、有害物品,違者給予解除勞動關(guān)系處理;
11、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)陽臺上、走廊上焚燒紙屑、信件等,違者給予記大過處理,所造成的后果自行承擔(dān);
12、嚴(yán)禁偷竊他人財物,違者除追回原財物并給予解除勞動關(guān)系處理,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門處理;
13、各房間必須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)使用水電,超出標(biāo)準(zhǔn)部分由各房間人員自行負(fù)擔(dān);
14、各房間內(nèi)清潔衛(wèi)生應(yīng)按床號順序輪流值日,并將當(dāng)日垃圾扔到指定的垃圾桶內(nèi),若當(dāng)天值日沒做好清潔工作,需接受打掃房間衛(wèi)生一個星期之處罰;
15、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂扔雜物、隨地吐痰,不準(zhǔn)在洗澡間、洗衣間隨地大、小便及亂丟雜物,違者給予警告處理;
16、各房間物品擺放自行協(xié)調(diào),必須整齊有序,不得隨意亂放。
以高效率的管理方法,充分利用公司現(xiàn)有資源,安全、低成本、高效、保質(zhì)、保量、及時地生產(chǎn)出滿足顧客需求的產(chǎn)品
一、團(tuán)隊精神:
◆信念:一個人的成功不是真正的成功,團(tuán)隊的成功才是真正的成功。
企業(yè)不是某一個人或幾個人就能做好的,需要所有人員的精誠合作才能實現(xiàn)成功。
每一位員工都代表企業(yè)的形象,不管是否與自己的本職工作有關(guān),都應(yīng)盡力給客人及同事提供幫助。合作是一種能力,更是一種藝術(shù)。唯有善于與人合作,才能獲得更大的力量。
“有很強(qiáng)的溝通能力,并善于與他人合作?!币殉蔀槠髽I(yè)在招募員工時對其素質(zhì)的重要衡量指標(biāo),團(tuán)隊精神是現(xiàn)代企業(yè)成功的必要條件之一。
團(tuán)隊中“先做人,后做事”的觀念:做人是指團(tuán)隊協(xié)作,營造一個良好的工作環(huán)境,不是指人情、面子。
團(tuán)隊中“做人就不要做事,做事就不要做人”的觀念:這句話的“做人”指人情、面子。
團(tuán)隊中的每一位員工一定要了解“做人”的重要性(這里的“做人”是指營造一個良好的工作環(huán)境)。
○團(tuán)隊中的做人:在上司面前要展現(xiàn)自信:和平行的同時相處要表現(xiàn)謙遜;對后進(jìn)的同仁,不吝提攜照顧。
為規(guī)范員工行為,維護(hù)企業(yè)形象,營造一個良好的工作環(huán)境,讓員工能有積極的精神面貌和養(yǎng)成良好的工作秩序及工作態(tài)度,特制定本規(guī)范。
1、樹立正確人生觀、價值觀、世界觀;熱愛企業(yè),愛崗敬業(yè);有紀(jì)律,愛勞動、勇于進(jìn)取,樂于奉獻(xiàn)。
2、遵紀(jì)守法,自覺維護(hù)公共秩序;見義勇為,抵止不良行為,敢于同壞人壞事作斗爭。
3、待人誠實和氣,講文明,講禮貌。
4、倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛之風(fēng),樂于助人,尊老愛幼,團(tuán)結(jié)工友。
5、養(yǎng)成良好習(xí)慣,不酗酒、不賭博、不吸毒、不做危害社會的事。
6、美化環(huán)境,愛護(hù)公共設(shè)施,維護(hù)公共衛(wèi)生,養(yǎng)成不亂扔果皮紙屑、煙頭,不隨地吐痰的良好習(xí)慣。
7、熱愛工作,盡忠盡職。具有與企業(yè)榮辱與共、命運(yùn)相關(guān)的情感,具有集體榮譽(yù)感、主人翁責(zé)任感,樹立正確的苦樂觀。
8、安全生產(chǎn),確保品質(zhì)。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,防微杜漸,杜絕一切事故隱患;貫徹執(zhí)行各項安全管理規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,按章操作。努力提高技能,穩(wěn)定和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
9、遵章守紀(jì),廉潔奉公;養(yǎng)成良好的遵章守紀(jì)的習(xí)慣;堅持原則,敢于同違章違紀(jì)行為作斗爭。
10、顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作;以大局為重;增強(qiáng)部門、班組間的團(tuán)體協(xié)作,建立“團(tuán)結(jié)、友愛、平等、互助”的員工關(guān)系,反對不利于團(tuán)結(jié)的錯誤傾向。
11、要自覺培養(yǎng)節(jié)約意識,樹立勤儉節(jié)約的觀念;發(fā)揚(yáng)奮發(fā)向上的精神,充分發(fā)揮自已的創(chuàng)造性,熟練掌握勞動技能,杜絕、減少失誤和差錯,提高工作效率。
員工共同職業(yè)道德規(guī)范:
愛崗敬業(yè)、忠于職守;鉆研業(yè)務(wù)、提高技能;精工細(xì)作、確保質(zhì)量;勤奮創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作;遵章守紀(jì)、安全生產(chǎn);艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;
1、經(jīng)常修剪指甲,保持清潔;男士不得蓄須、不留長發(fā);女士不得披頭散發(fā)。
2、上班時間,一律穿統(tǒng)一工衣,佩帶廠牌,服裝必須保持清潔、整齊,男士不穿短褲;女士不穿超短裙。
3、儀表端莊大方,不卑不亢,舉止文明,神態(tài)自然,面帶笑容。
4、上崗時坐姿要端正,不得有翹二郎腿、扒桌子等不雅觀的姿勢。
5、與對方迎面相遇時,要靠右側(cè)行走,若道路較窄,應(yīng)主動讓路;上下樓梯,遵循右側(cè)通行的原則,不跑步上下樓梯,人多時不擁擠;在通道、走廊行走時
要放輕腳步,走右側(cè)的中間位置。
6、上班時,不在工作場所亂跑、高聲喊人或放聲大笑,不聚集在一起閑談、追逐打鬧、大聲喧華。
7、工作時間不做與工作無關(guān)的事情,如:聊天、嬉笑、玩手機(jī)、接打私人電話,不看雜志、報刊、吃食等。
8、不得隨意串崗或未經(jīng)申請就隨意離崗。
9、要愛護(hù)產(chǎn)品及材料,切記“浪費(fèi)可恥”,不隨意亂扔材料及產(chǎn)品。
10、要服從管理人員的合理安排,不得未經(jīng)同意就私自調(diào)換崗位。
1、保持消防通道的暢通,不得占用消防通道和聚集堵塞消防通道。
2、按要求佩帶勞保用品。
3、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。
4、工作時間不得精神溜號或影響他人正常工作。
1、按時上下班,不遲到、不早退。
2、遵守公司打卡自制度,不得代人打卡,不得延時打卡。
3、請假審批程序:填寫請假單先經(jīng)組長――班長――主管批準(zhǔn)再由人事課批準(zhǔn)后方可生效。請假要先填寫請假單,并寫清楚請假原因,請病假要出示正規(guī)醫(yī)院的病假單,不得用電話或托人代請假,否則按曠工處理。
4、長假前后不可請假(春節(jié)、五一、十一、前后不可連假)。
5、無故曠工連續(xù)8小時的按自動離職處理,單次曠工不足8小時,累計曠工超過16小時的按自動離職處理。
6、辭工規(guī)定:辭工必須提前一個月申請,特殊情況想急辭工者要出示相關(guān)證明。
7、加班鐘的填寫要由本人親自簽名,如有代簽經(jīng)發(fā)現(xiàn)雙方的加班鐘均作廢(簽名時要認(rèn)真,不可涂改)。
本制度由人力資源部制訂和解釋,報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行,修改時亦同。
本制度施行后,凡既有類似規(guī)章制度自行終止,與之相抵觸的規(guī)定以本制度為準(zhǔn)。本制度自頒布之日起施行。
新入職教師培訓(xùn)總結(jié)
2018年8月我有幸成為xxxx教師隊伍中的一員,這對我來說意義非凡。自2016年大學(xué)畢業(yè)后,在慶云縣第一中學(xué)任教兩年,我深感教師行業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。新形勢下“教書育人”更凸顯教師的職業(yè)素養(yǎng)和道德操守,為了使我們盡快適應(yīng)新的工作,學(xué)校組織開展了為期7天的新教師入職培訓(xùn),這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富,包括學(xué)校的常規(guī)管理、教師的專業(yè)發(fā)展、1121課堂教學(xué)、教學(xué)技術(shù)等諸多方面。回憶這幾天的學(xué)習(xí)過程,感覺收獲頗大,下面就具體談?wù)勁嘤?xùn)的一些心得體會: 一.薪火相傳和學(xué)校的規(guī)章制度
作為一所1929年建校的xxxx,即將迎來她的90周年。滿斌主任利用ppt給我們展示了xxxx的前世今生,今天能在90周年的歷史節(jié)點上加入xxxx我是幸運(yùn)的?!妒⒌聺?jì)世 博學(xué)為新》的紀(jì)錄片充分體現(xiàn)了xxxx人文底蘊(yùn)和價值追求,“魅力新校區(qū) 奮進(jìn)七余載”2012年成校的東校區(qū)朝氣蓬勃,彰顯了xxxx人在新時代中開拓進(jìn)取、砥勵前行的勇氣。作為德州教學(xué)的一面旗幟,xxxx為數(shù)千學(xué)子提供了最優(yōu)質(zhì)的教育,為社會培養(yǎng)了一批批有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任的人才。
二.教師專業(yè)發(fā)展
陶行知說“真正的教育是心心相映的活動,唯獨從心里發(fā)出來,才能達(dá)到心靈的深處”。什么是理想的教育?孩子需要什么樣的教育?這是我一直思考的問題,在培訓(xùn)中老師精彩的案例與分析,常常會讓我反思自己的教育觀、學(xué)生觀。
在“班主任工作”中,數(shù)位優(yōu)秀班主任教師給我們提出了幾點建議:
第一,要注意班干部的培養(yǎng),采用日常觀察、民主選舉、毛遂自薦等方式選出自己的得力助手;要多給予班干部鍛煉的機(jī)會,嚴(yán)格要求、懲戒有度。
第二,第二,要加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)打造育人搖籃,在生活學(xué)習(xí)中給予學(xué)生關(guān)心與照顧,以人文關(guān)懷培養(yǎng)學(xué)生對班級的認(rèn)同感和歸屬感,還要制定切實可行的班規(guī)、班約,用制度約束懶惰性。
第三,第三,要善于運(yùn)用班級技巧,做學(xué)生“精神”的引路人,要巧用“自己人效應(yīng)”“角色置換效應(yīng)”“調(diào)味品效應(yīng)”等技巧。
在“師生關(guān)系——如何成為學(xué)生最受歡迎的老師”中,郭主任給我們了幾點實用的建議。郭主任的談話樸實無華但都“硬貨”。
第一,郭主任給我們指出了“好老師”的幾條標(biāo)準(zhǔn)——學(xué)高為師 身正為范、克服懶惰 走向完美、多讀書 多靠社會 多記錄。
第二,郭主任從與學(xué)生的第一次見面到緊急情況的處理等方面給了我們可行的建議。比如,作為教師要有儀式感,上下課的起立是為了培養(yǎng)學(xué)生有尊師感恩的潛意識;作為新教師一定要多聽課,慢慢的要形成自己的個性化課堂;遇到學(xué)生為難老師的緊急情況,要溫和處理學(xué)會保護(hù)自己但不能躲避。
通過學(xué)習(xí),我意識到作為一名老師,每個人的起點有差距,但始終要有一顆謙虛好學(xué)的心,和學(xué)生的交往中要有氣場。有定力,保持良好形象。不僅如此,還應(yīng)該有扎實的學(xué)科知識,高超的教學(xué)藝術(shù)。
三.課堂教學(xué)與優(yōu)質(zhì)課評課
一名老師如何讓學(xué)生有所得,如何在教學(xué)中渡人渡己是每一位老師最現(xiàn)實、最緊要的問題。張素梅老師為此給我們做了詳細(xì)的指導(dǎo)。
第一,介紹了我校特色的“1121”課堂模式,本著“先學(xué)后教,以學(xué)定教”的原則,立足導(dǎo)學(xué)案,開展自主課和互動課,最終實現(xiàn)增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體意識,全面提高學(xué)生的綜合能力的目標(biāo)?!?121”課堂的開展為我們新教師在業(yè)務(wù)上的發(fā)展提供了指導(dǎo),也對我們提出了更高的要求,如,自主課上就需要老師提前出好高質(zhì)量的導(dǎo)學(xué)案,提前收齊,批閱,為接下來的教學(xué)做好反饋。
第二,對于現(xiàn)在處于“三新一舊”轉(zhuǎn)型期如何上課,張老師同樣給予了指導(dǎo),“有知識不等于有素養(yǎng)”的高論使我印象深刻,面對現(xiàn)在“三維目標(biāo)”向“核心素養(yǎng)”的轉(zhuǎn)變,組織以探究為特點的主動學(xué)習(xí)是落實核心素養(yǎng)的關(guān)鍵和重中之重。
第三,結(jié)合張老師所強(qiáng)調(diào)的課堂觀察的要領(lǐng),在觀看的幾組優(yōu)質(zhì)課視頻中,我有以下體會頗深,如,數(shù)學(xué)課以“五一抽獎活動”為導(dǎo)入,把“概率”這一抽象化的數(shù)學(xué)符號生活化,吸引了學(xué)生的注意力;化學(xué)學(xué)科以“熒光棒發(fā)光”的案例,體現(xiàn)出發(fā)現(xiàn)、探索、懷疑、總結(jié)的化學(xué)學(xué)科素養(yǎng);歷史課小組討論的環(huán)節(jié)問題的設(shè)置點明了重難點,培養(yǎng)學(xué)生的唯物史觀意識。
四.教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)
在最后一天的培訓(xùn)中,張俊嶺老師給我們進(jìn)行了新媒體技術(shù)方面的培訓(xùn),學(xué)習(xí)操作了“白板”等多媒體設(shè)備的使用。正如張老師所言,技術(shù)只是輔助,我們?nèi)圆豢珊鲆暳私虒W(xué)的基本功,應(yīng)讓技術(shù)豐富教育,更好地服務(wù)學(xué)生。
師者,所以傳道授業(yè)解惑者。作為一名新入職的教師,我會盡快轉(zhuǎn)變角色,融入一中,發(fā)揚(yáng)一中敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,誓成為一名合格的人民教師。
2018年8月28日
隨著社會的不斷發(fā)展和教育的快速進(jìn)步,新入職教師培訓(xùn)已成為每位新教師必須經(jīng)歷的過程。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,我收獲頗豐,以下是我的總結(jié)和感受。
首先,在新入職教師培訓(xùn)中我學(xué)到了許多教學(xué)技能和方法。通過講座、研討會和實踐課程,我了解了教育的基本理論和實際操作技巧,掌握了各種教學(xué)策略和教學(xué)方法,比如項目制學(xué)習(xí)、反轉(zhuǎn)課堂、小組合作學(xué)習(xí)等,更加深入了解了學(xué)生的需求和個性特征,并為以后的教學(xué)提供了寶貴的經(jīng)驗。
其次,新入職教師培訓(xùn)使我更加重視教學(xué)中的心理健康。在教學(xué)中,心理健康是非常重要的因素,這直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和教師的工作效率。培訓(xùn)中,我們通過專業(yè)講座、心理輔導(dǎo)等方式,學(xué)習(xí)到了有效的減壓方法、情緒調(diào)節(jié)技巧和心理干預(yù)手段,從而更好地調(diào)整自己的情緒狀態(tài)和心態(tài),以更好地服務(wù)于學(xué)生和完成自己的工作。
最后,新入職教師培訓(xùn)也讓我更清晰地認(rèn)識到教師的重要性和責(zé)任。教師不僅僅是傳授知識和技能,更是塑造學(xué)生的思想品德和人生觀,是做出更好世界的重要人物。在過程中,我了解到了教育倫理、職業(yè)道德、課程標(biāo)準(zhǔn)等等,更好地了解了教師的職業(yè)規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng),從而更加清晰地認(rèn)識到自己的任務(wù)和目標(biāo),更好地為學(xué)生服務(wù)。
總之,新入職教師培訓(xùn)是教育行業(yè)中不可或缺的必要環(huán)節(jié),通過這段時間的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,我不僅僅獲得了各種教學(xué)技能和方法,更加重視了教學(xué)中的心理健康和教師的責(zé)任意識,從而更好地為學(xué)生服務(wù)和完成自己的工作,也為自己的未來發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
雖說本學(xué)期的時間只有短短四個多月,我們培訓(xùn)班的活動開展也相對不算多。雖說本學(xué)期是入職培訓(xùn)班成立后,開展培訓(xùn)活動的第一個學(xué)期,但我培訓(xùn)班共有12名教師。雖說這12名教師都是剛踏入幼教門檻的新手,但她們都努力跨過著一個個門檻,努力適應(yīng)著、學(xué)習(xí)著、進(jìn)步著…讓我們一起回味下第一個學(xué)期入職教師培訓(xùn)班帶給我們的所得、所思和所期,更為下學(xué)期的培訓(xùn)班工作輸理思緒,尋找方向。
一、培訓(xùn)目標(biāo)明確,培訓(xùn)內(nèi)容有所不足
按照計劃,本學(xué)期入職教師培訓(xùn)班的重要內(nèi)容定在“五項基本功”,相繼以各種形式重點開展了“彈琴”“幼兒舞蹈”和“講故事”,預(yù)先需進(jìn)行的“簡筆畫”和“唱歌”內(nèi)容就沒有進(jìn)行。原由一:本學(xué)期時間比較短;原由二:根據(jù)新教師在筆頭文字和備課中的需要和不足,把這兩項內(nèi)容安排進(jìn)培訓(xùn)活動中。值得省思的是,在下學(xué)期制定計劃中,也應(yīng)準(zhǔn)備教師的現(xiàn)實需要內(nèi)容。
二、培訓(xùn)形式豐富,培訓(xùn)過程輕松
很多時候我們都說:“要以輕松的態(tài)度來學(xué)習(xí)。”持以輕松態(tài)度學(xué)習(xí)之前,先可以營造輕松的氛圍。每次培訓(xùn)內(nèi)容的形式可以有所改變:
彈琴——預(yù)約回琴,都是利用我自己空班或下班后的時間
幼兒舞蹈——舞林大會,向全園教師展示
講故事——穿插形式,安排在每期的開頭10分鐘時間
筆頭文字——講座形式,邀請高級教師劉珍
備課中的一日活動環(huán)節(jié)和目標(biāo)——研討形式
三、注意個體差異,提出不同要求
雖都為入職教師,但12位教師中有分幾種情況,相互間形成一定的差異。在學(xué)歷上,培訓(xùn)班中的少數(shù)幾名教師是大專畢業(yè),整體的基本功和理論知識掌握得比較扎實,但多數(shù)教師是中專畢業(yè)。在年齡上,培訓(xùn)班中的教師基本都是剛畢業(yè)20出頭的年輕教師,其中有2位是30出領(lǐng)的新教師。其中侯晶老師是經(jīng)過自考,剛轉(zhuǎn)入教師行業(yè)的。特別在基本功方面,對不同基礎(chǔ)的教師提出不同的要求:
如在彈琴方面:對比較扎實的教師我就會在要求她們練習(xí)彈奏每種調(diào)性的歌曲。對伴奏、調(diào)性不熟悉,歌曲中的技巧掌握不好的教師,我先讓她們練習(xí)經(jīng)常用到的C、D、F調(diào)。對剛接觸鋼琴的侯晶,我就讓她學(xué)會C調(diào),并學(xué)習(xí)簡單的伴奏。在其他方面,也根據(jù)她們自身的基礎(chǔ)和發(fā)展需要有所區(qū)別。
四、培訓(xùn)教師可愛認(rèn)真,進(jìn)步快速
我們培訓(xùn)班是一個朝氣蓬勃的群體,每次與她們對話都會感受她們身上所散發(fā)的那份純真、向上的氣息,她們自身的特點感染著我。在多次培訓(xùn)開展中,都讓我看到很多年輕教師值得稱贊的地方:
在向全幼兒園展示的“舞林大會”中,我們都看到每位教師充分的準(zhǔn)備、虛心的請教、優(yōu)美的舞姿。在研討“一日活動的環(huán)節(jié)和目標(biāo)”中,我了解到教師們對平日帶班工作的關(guān)注,能積極發(fā)表自己帶班經(jīng)驗。在筆頭文字的寫作中,劉珍教師的授課讓年輕教師受益非淺,特別在日后的寫博客中,發(fā)現(xiàn)越來越多精華博文出自我們?nèi)肼毥處熤?,也發(fā)現(xiàn)好幾個入職教師的寫作水平大幅度提高。
一學(xué)期的培訓(xùn)匆匆而過,看到我們培訓(xùn)班中的教師在自己第一個工作的時間段取得如此大的進(jìn)步感到非常高興。正所謂“有付出才有收獲”,你們都非常棒。謝謝各位老師的積極配合,希望明年再我們共同努力下取得更大的進(jìn)步。
能夠成為新能源產(chǎn)業(yè)事業(yè)部的一員我感到非常慶幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到兩個月,但是在這短短的時間里,我卻受益匪淺。
(一)盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個人定位、融入新的環(huán)境
這是李總給我們上的第一節(jié)課,也是給我們這些職場新人的忠告。從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變,也許在這個過程中我們會有這樣那樣的不適,但是這都不能成為我們逃避的借口。如果我們不能盡快適應(yīng),仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待,必定會被殘酷的社會所淘汰。今天我們坐在這里,我們就應(yīng)該明白,我們的身份早已不再是學(xué)生,而是一名公司職員,我們應(yīng)該改變作為學(xué)生時的自由散漫,熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自己,來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
(二)扎實認(rèn)真的工作態(tài)度
作為質(zhì)量保障部的一員,也許是因為工作性質(zhì)的原因,我接觸更多的是車間的師傅們,正是這樣才讓我有更多的機(jī)會認(rèn)識他們,向他們學(xué)習(xí)。中國有句俗語:“踏踏實實做人,老老實實做事?!睅煾祩兦∮盟麄兊膶嶋H行動詮釋了態(tài)度決定一切的含義。
(三)時刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學(xué)生,我們更多的也許是理論知識、少的是實踐經(jīng)驗。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩們學(xué)習(xí);更應(yīng)明白“不積跬步,無以至千里”的道理,我們要從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。
(四)團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通
團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部。部門的出色表現(xiàn),離不開每個員工的齊心協(xié)力、共同合作。只有把部門成員團(tuán)結(jié)起來,發(fā)揮集體的力量才能達(dá)到事半功倍的效果。善于溝通是指部門之間。任何一個公司都是由眾多部門組成的。部門之間的溝通是必要的也是必須的。和任何一個部門溝通不好都會遇到不必要的麻煩所以,團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的!總之,用知識武裝起自己來,學(xué)會做人,學(xué)會做事。你才能成功!
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺,使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事對我這段時間里工作的熱情幫助。然而我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,我相信我的能力能夠得到大程度的提升、我的價值能夠得到大程度的實現(xiàn)!我也會努力工作用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!
作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗,但剛進(jìn)入公司,難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,有問題及時請教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時間我學(xué)到了很多知識,自己的技術(shù)水平也得到了很大提高,過得非常充實和快樂,再累也是值得的!在這里,我要特別感謝在這段時間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,正是因為有了他們無微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助,才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來,使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境,全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣,公司是關(guān)心自己的每一個員工,給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自己!
在公司,我喜歡業(yè)務(wù)員這個工作崗位,因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,能讓我把十多年的知識學(xué)以致用,并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的能力,正因為對工作的喜歡,使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作,我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。
對于我來說,公司是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工,我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境,同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外,我還要時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識,提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去,就一定會取得成功。社會在發(fā)展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗,來提高自身的素質(zhì)。公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠(yuǎn)的,公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,我相信我有能力把握機(jī)遇,一起迎接我來到公司雖然只有一個月的時間,但在這短短的一個月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,對員工的無微不至,讓我感到加入公司是幸運(yùn)的。能成為公司的一員,我感到無比自豪,相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
我失驕楊君失柳,楊柳輕飏直上重霄九??萏倮蠘浠桫f,小橋流水人家,古道西風(fēng)瘦馬。夕陽西下,斷腸人在天涯。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。木欣欣以向榮,泉涓涓而始流。兩句三年得,一吟雙淚流。剛走出大學(xué)校門,我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月8日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),使我在最短的時間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn),使我受益非淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有熱情而又放松的。有熱情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三,學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式,也就是PDCA循環(huán):從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四,學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過2個月的實習(xí),對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習(xí)中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè),有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。李主任介紹得很詳細(xì),分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
最后,培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識,但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,比如說我自己,就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習(xí),感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了,這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的化。
相信自己能行,證明自己真行!為有犧牲多壯志,敢教日月?lián)Q新天。大直若屈,大巧若拙,大辯若訥。山氣日夕佳,飛鳥相與還。失之毫厘,謬以千里。民不畏死,奈何以死懼之。
本學(xué)期即將結(jié)束,回顧過去的一個學(xué)期,我能根據(jù)學(xué)校工作安排認(rèn)真做好各項工作,但在教學(xué)過程中還存在一些問題,現(xiàn)就一學(xué)期來的情況總結(jié)如下:
一、教學(xué)工作
(一)給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個主動探索的空間,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
在教學(xué)中,我們把培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維、提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力作為體育教學(xué)設(shè)計改革的方向。我們在教學(xué)中展示任何一種器材在學(xué)生面前,教師都不告訴學(xué)生怎樣玩,而讓學(xué)生自己想辦法,自己創(chuàng)編各種游戲玩法,發(fā)揮其創(chuàng)造性思維。我們同時在活動中設(shè)置一定的難題,讓學(xué)生自己想出解決辦法,培養(yǎng)其解決問題和創(chuàng)造性思維能力。
(二)運(yùn)用多種激勵方法提高學(xué)生的活動興趣。吸引學(xué)生積極參與。
新課程非常重要的一點就是要充分調(diào)動學(xué)生的積極性,讓全體學(xué)生積極參與到活動中來。為此,在教學(xué)中,我們充分利用了以下幾點來吸引學(xué)生參加到活動中來。
(1)根據(jù)學(xué)生的生活經(jīng)驗設(shè)計富有趣味性的游戲。興趣是一個人完成某項任務(wù)或活動的內(nèi)部驅(qū)動力。在設(shè)計活動時,堅持趣味性原則更顯其重要。設(shè)計的活動生活化、有趣味,學(xué)生才會有興趣,才會積極參與,克服困難堅持下來。
(2)適當(dāng)制造一定的緊張氣氛。適當(dāng)?shù)木o張氣氛會使學(xué)生有緊迫感,從而更加積極地完成鍛煉活動。例如利用比賽形式進(jìn)行活動可以促進(jìn)學(xué)生活動的積極性;創(chuàng)設(shè)危險情境,會讓學(xué)生們在緊迫感中努力完成鍛煉活動,提高活動的堅持性。
(3)正確運(yùn)用語言激勵。教師對學(xué)生的.贊許可以用無數(shù)的詞語來表達(dá)自己的態(tài)度和情感,要避免簡單的說";好";或";很好";,否則會使學(xué)生心理上得不到滿足。教師可以說:";你做得非常好,老師很喜歡";,";大家來看表演,他做得真棒!";";老師相信你一定能行";等語言進(jìn)行激勵。這樣不僅可以增強(qiáng)教師和學(xué)生間的關(guān)系,更有利于激勵學(xué)生的自信心和活動的積極性。
(4)非言語性的激勵當(dāng)學(xué)生們在活動中表現(xiàn)得出色時,教師對他們微笑、點頭、豎起大拇指等非言語性動作獎勵將會給學(xué)生莫大的鼓舞;教師經(jīng)常走近學(xué)生身邊拍拍他的肩,摸摸他的頭,對學(xué)生表示出一種無聲的賞識和贊揚(yáng);在活動中教師經(jīng)常注意用視線接觸學(xué)生,告訴他們老師在注意他們等方法,對提高學(xué)生活動的積極性都有一定的激勵作用。
(三)注重面向全體,讓每個學(xué)生都能在原有水平上得到提高。
體育活動中要考慮不同能力學(xué)生的需要,改變過去那種";一刀切";的做法,從學(xué)生的個體差異出發(fā),對發(fā)展水平不同、能力不同的學(xué)生提出不同的要求。對那些動作發(fā)展好確運(yùn)用示范。示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一,通過示范能使學(xué)生建立正確的動作表象。因此,要求示范要清楚、準(zhǔn)確、規(guī)范、優(yōu)美。講解少而精。我在廣播操教學(xué)時的講解,主要是結(jié)合我的示范動作,讓學(xué)生加深對動作的理解。口令清楚、洪亮、準(zhǔn)確。第五,及時糾正錯誤。所以,廣播操質(zhì)量,在很短的時間內(nèi)有了很大的提高。保證了學(xué)生以健康的身體進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活。
當(dāng)然在教學(xué)過程中還存在著一些問題,如備課方面對學(xué)生了解不夠全面,對于學(xué)生原有的知識技能,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣等認(rèn)識不足,在有些時候未能及時的采取相應(yīng)的措施。教法比較單一,在解決如何把教學(xué)資源傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動方法上比較單一。
課堂上對于以下能教學(xué)能力要還有所提高:組織好課堂教學(xué),注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服重復(fù)的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,課堂上講練結(jié)合。
所以在新的一年里我要注重個人的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高,緊緊抓住課程改革這一契機(jī),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、觀摩探討,撰寫心得體會、反思,積累、學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗,多向其他教師請教,多和學(xué)生進(jìn)行交流,在實踐中應(yīng)用等方式,加深對課程的理解和領(lǐng)會,努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格,形成學(xué)習(xí)形的教學(xué)工作習(xí)慣,讓自己的教學(xué)工作更加完善、更加出色。
20xx年是傳化物流“戰(zhàn)略執(zhí)行和價值提升” 的關(guān)鍵一年,同時也是我個人走出校園,翻開“職業(yè)化”扉頁的一年。入職以來,公司悉心關(guān)注,給我們安排了軍事訓(xùn)練、文化培訓(xùn)以及隨后的“指導(dǎo)人制”試用實習(xí),幫助我們這批新員工盡快由“校園人”向“社會人”轉(zhuǎn)型。我很幸運(yùn)的被分配到傳化物流產(chǎn)業(yè)板塊,在“物流”這一市場需求量大而實際供給不足的國家政策導(dǎo)向性行業(yè),傳化公路港依據(jù)其極具競爭力的創(chuàng)新商業(yè)模式,以及領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌、戰(zhàn)略指引下的共同奮斗,必定可以實現(xiàn)其推動經(jīng)濟(jì)增長、成就自身發(fā)展的藍(lán)圖,身為其中一員,我們自然也更能夠提升自我、敬崗奉獻(xiàn)。
一、20xx年工作匯報
入職半年以來,在指導(dǎo)人的循循教導(dǎo)以及各位同事的耐心幫扶下,基本了解了物流產(chǎn)業(yè)辦公室管理協(xié)同、安全管理、行政管理、公共外聯(lián)、黨群管理的五項部門職能,具體參與到了其中幾項工作之中,有了一定的提升與成長。
1、管理協(xié)同
產(chǎn)業(yè)辦公室是連接上下、貫通左右的重要職能角色,它通過建章立制,深化工作機(jī)制建設(shè)來實現(xiàn)組織的高效協(xié)同,確保物流產(chǎn)業(yè)整體管理活動有序開展,管理協(xié)同是其重要的職能之一。
1)會議籌備與紀(jì)要整理
參與了產(chǎn)業(yè)經(jīng)管會、月度績效會議等各項會議的組織籌備工作、協(xié)助整理會議紀(jì)要,了解會議決議執(zhí)行情況的跟蹤與反饋工作。對個人這方面的綜合協(xié)調(diào)能力有所提升。
2)管理服務(wù)體系推進(jìn)建設(shè)
20xx年8月產(chǎn)業(yè)辦公室牽頭開展了管理服務(wù)體系的建設(shè)工作,我參與到整個體系建設(shè)的各項流程當(dāng)中,雖未能做出實質(zhì)性的工作與貢獻(xiàn),但通過旁觀旁聽,也多少了解到一項工作的推進(jìn),所要涉及的流程和溝通協(xié)調(diào)技巧。
2、行政管理
1)?接待、會務(wù)管理
通過會務(wù)、接待工作的多次參與,以及《接待管理手冊》與《會務(wù)實施細(xì)則》的撰寫,從理論、實踐兩方面理解了此項工作,認(rèn)識到這是一項集公關(guān)、品牌傳播等各功能的重要工作,需要將其當(dāng)做一項經(jīng)營性工作來認(rèn)真落實。同時,接觸到大量資料與接待技巧,并努力內(nèi)化為自身的業(yè)務(wù)能力。
2)車輛調(diào)度
辦公室日常行政工作中,涉及到大量的車輛調(diào)度與公文管理工作,為合理使
用現(xiàn)有車輛資源,規(guī)范車輛調(diào)度工作,需要制定并嚴(yán)格執(zhí)行一套公用車輛調(diào)度流程。半年的試用期內(nèi),在行政主管梁亞平的指導(dǎo)下,熟悉了這些基本流程,更重要的是當(dāng)供需不平衡,發(fā)生矛盾后的協(xié)調(diào)解決技巧。
3、項目申報
完成“制造業(yè)與物流業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動示范”等項目申請書的撰寫,熟悉了項目申請書的裝訂審批及提交流程,在項目申請書撰寫過程中,發(fā)現(xiàn)了自身的不足以及改進(jìn)方向。
團(tuán)委工作
4、團(tuán)委工作
做為公司的“新鮮血液”,積極參與到各項團(tuán)委工作當(dāng)中,協(xié)助舉辦了20xx年籃球賽、足球賽以及中秋晚會。
5、秘書工作
1)出差事務(wù)
熟悉了成都、蘇州兩地出差期間的相關(guān)事務(wù)及對接人員,能夠比較順利的與相關(guān)部門對接好姚總的日程,安排好姚總的起居、餐飲與出行。
2)日程管理
??? 基本可以接手姚總的日程管理工作,與相應(yīng)部門對接好姚總的工作安排。
3)紀(jì)要整理
在日常工作與出差期間,參與了諸如經(jīng)營管理、政府洽談、媒體采訪、項目籌建等各類型會議。針對這些會議整理出了大量材料,包括會議內(nèi)容、談判技巧、重要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)單等等,并對其中涉及的知識盲點加以詢問,建立了相應(yīng)的資料庫。雖然仍未將這些技巧與資源轉(zhuǎn)化為自身能力,但對于個人的成長起到了不小的積極作用。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
下午好,我是來自__鎮(zhèn)財政所的__,今天我要演講的題目是《嚴(yán)謹(jǐn),是財政人員必備的素質(zhì)》。
這次培訓(xùn)為期四天,包括了預(yù)算,農(nóng)橋,一折通,非稅收入,資金監(jiān)管,國庫收付等和財政相關(guān)的各門課程,為我們以后的工作打下了一定的基礎(chǔ)。
雖然每門課程的時間都十分有限,但財政人對工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度卻貫穿始終,讓我印象深刻。不管是對預(yù)決算編制時的層層審批制度,還是對非稅收入的嚴(yán)格界定,亦或是財政審批的規(guī)范步驟,都讓我懂得嚴(yán)謹(jǐn)是一個財政人必備的素質(zhì)。我當(dāng)了一年一折通專管員,有過切身的工作體會,對此,感受就更深了。
在過去的一年,我接待了很多來訪的`群眾,其中有一位老人讓我映像深刻。那時天氣還非常寒冷,一大早,財政所的門還沒開,我就看見他一個人孤零零地站在門外??崔k事人員來了,他急忙跟在我們身后。我問他來辦什么事,他只是從懷里哆哆嗦嗦的拿出了一個塑料袋,打開之后又是一個布包,裹了一層又一層。最里面是一張存折,他告訴我說:他昨天去銀行取錢,銀行說拿不出來,又到村子里去問,村里說要到我們這里來辦,所以他一大早就乘著公交車到財政所來了??次覀冊缟线€沒來,就只好在外面等。我打開一看,發(fā)現(xiàn)他是一名五保戶,拿的是國家發(fā)給五保戶的津貼,由于身份證上的姓名和存折上用戶名音同字不同,銀行在要求出示身份證的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題,就沒把錢取給他。后來開了證明,老人順利取到了錢,上公交車之前還跑到財政所來,他拿出存折,里面夾著剛剛?cè)″X,高興的捏著錢對我說:謝謝你啊,我的錢取到了,假如沒有這錢,我都不知道下個月怎么過。我笑著送他離開,心里卻很難受。一個七十多歲的老大爺,為了取到這筆錢,頂這個寒風(fēng)繞了一大圈。假設(shè)我們在初始錄入信息的時候,能夠仔細(xì)核對一下,把信息對不上的排查出來,及時和村里的會計聯(lián)系,今天就不用讓老人跑這么多冤枉路。
這次培訓(xùn)也提到了一折通的管理,將補(bǔ)貼發(fā)放的過程分成錄入,核對,上報,發(fā)放這四個步驟,并對每個環(huán)節(jié)都提出了明確的要求,雖然會覺得有些步驟的作用是重復(fù)的,想要縮減一下,但事實告訴我,每個步驟都必不可省,它們的存在都是為了保證最后能夠?qū)㈠X成功發(fā)放到每個農(nóng)戶手中。我也有過倦怠,想要得過且過的時候,每當(dāng)這時,腦中就會浮現(xiàn)出那位老人的背影,告訴我手下的工作該有多么重要,一刻都不可懈怠。
作為一名基層工作人員,扎根在最廣大的人民群眾中,我們的一舉一動代表的不僅僅是自己,更應(yīng)該是國家,群眾利益無小事,只要把這一點記在心間,對待工作自然會慎之又慎。在日常的工作中,以總書記的>文秘站-您的專屬秘書,中國最強(qiáng)免費(fèi)!
我的演講結(jié)束了,謝謝!
作為一名新入職員工,很有必要對自己的工作做一個總結(jié)。以下是為大家準(zhǔn)備的新入職員工個人工作總結(jié),希望對大家有幫助。
篇一:
我是在今年七月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭,入職六個月的時間并不算長,但足以為我劃上深邃的記憶。因為這里包含了太多的教誨和厚愛,包含了太多的支持與幫助。在此,我向那些給予我感動和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,感謝你們的幫助和支持!總結(jié)這期間的工作履職情況,主要體現(xiàn)在以下幾點:
在思想上,一方面,我堅定自己的政治信仰,始終以一個黨員的身份嚴(yán)格要求自己。努力提高自己的思想覺悟,堅持中國*的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)黨中央和國務(wù)院的政策方針。積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀(jì)行規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,積極主動地把自己所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實際工作當(dāng)中來。另一方面,在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度,銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方,尤其是個人業(yè)務(wù)開展起來還面臨很多困難,這要求我們在思想上必須有一個轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對我行并不是很了解,所以來到這里之后強(qiáng)烈的反差,使我很長一段時間情緒一直處于低谷,看到重重困難,我退縮過,甚至想過放棄,但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里,經(jīng)過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,而不是環(huán)境適應(yīng)你。
在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,我也取得了很大的收獲,在這期間接觸了個人貸款業(yè)務(wù),學(xué)會操作流程。在理財業(yè)務(wù)營銷中雖然碰了不少壁,但這都可以為以后更好的開展理財業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。在日常服務(wù)客戶中找到快樂。為自己樹立以客戶為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習(xí)和實踐中,進(jìn)一步地認(rèn)識了以客戶為中心的重要性。在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,切實為客戶服務(wù),才能在競爭中立于不敗之地.
在學(xué)習(xí)上,認(rèn)真參加行里組織的各項培訓(xùn)、考試,學(xué)習(xí)了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓(xùn),同時還順利通過保險代理資格考試。利用空閑時間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,開拓學(xué)習(xí)空間,提高自身的理論水平,七月份到十一月份參加了國際金融理財師學(xué)習(xí)(cfp),這次學(xué)習(xí)使我的理論知識又上一個新臺階。在日常還實時關(guān)注經(jīng)濟(jì)政治形勢的變化,開闊了視野,豐富了知識,為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。
不積跬步,無以成千里。在這段時間中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會,這些機(jī)會對我來說都是實際而有效的。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會時,行領(lǐng)導(dǎo)很信任的把這項工作交給我來完成,做了前期的準(zhǔn)備工作,卻沒有實地考察,導(dǎo)致活動組織當(dāng)天耽誤了很多時間,使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路,在此向大家道歉。在過去的時間里很多工作總是說的多做的少,想的多行動的少,沒有行動永遠(yuǎn)都會處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷都是一筆財富,因此在今后的工作中,我將堅持多實踐的工作作風(fēng),寬以待人,嚴(yán)以律己,不斷完善和細(xì)化自己的工作。
在營銷方面,由于計劃不清晰、目標(biāo)不明確,以及思想上未能真正的解放,以致營銷工作沒有實質(zhì)的進(jìn)步??偨Y(jié)這段時間的工作,今后的營銷工作應(yīng)貫徹到每一天,走出去營銷客戶,將營銷工作作為我的基礎(chǔ)性工作來抓,只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動為主動。應(yīng)將各項營銷工作量化到每月,每星期,每天不斷總結(jié),對比。
路還很長,需要努力的事情還有很多,尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式,需要我們共同努力。新的一年,我行的個人業(yè)務(wù)會不斷完善,我將緊緊跟隨行的領(lǐng)導(dǎo),不單單銷售我行的業(yè)務(wù),讓看客戶對我行有新的認(rèn)可。
動力抒寫著*,在每一個季節(jié)綻放光彩。
篇二:
剛走出大學(xué)校門,我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月14日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),使我在最短的時間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn),使我受益非淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有*而又放松的。有*是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是工作著并快樂著的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三,學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四,學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過2個月的實習(xí),對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習(xí)中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè),有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。李主任介紹得很詳細(xì),分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
最后,培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識,但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,比如說我自己,就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習(xí),感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了,這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo),水不流則腐,人不進(jìn)則退,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走新、特、精強(qiáng)企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的新、特、精,為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的化。
相信自己能行,證明自己真行!
篇三:新入職員工個人工作總結(jié)
在離校的那幾天滿校園都穿透著我的未來不是夢,我會認(rèn)真的度過每一分鐘的韻律,讓只有理論知識沒有社會經(jīng)驗的我對未來增長了幾分信心。帶著無限的憧憬和向往,我義無反顧的選擇了北京,踏上了北上的火車。我滿載著夢想,希望在美麗的首都北京實現(xiàn)豐收的喜悅。
深冬的北京,呼嘯的北風(fēng),飛舞的黃葉,干冷的天氣,初到北京,我感受到來了自這個美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂,不知道何時,我開始懷疑起自己的選擇,我的安身之處在何方。來到長城是個偶然的機(jī)會,人們都說偶然成就輝煌,我沒有把握去肯定,但我有信心去追求。在長城工作人員的帶領(lǐng)下,來到了我們即將維持三天的培訓(xùn)地-----云趣園。在這里培訓(xùn)工作人員細(xì)心的安排了我們的吃住生活,看到培訓(xùn)室里沒有暖氣,便立即打電話給維修師傅,給我們帶來了一片溫暖的天地。霎時,感動的心不再寒冷和孤獨。在感動中我們迎來了三天的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)包括著長城物業(yè)企業(yè)文化介紹、企業(yè)的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨、公司各個部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授以及作為客服人員的基本禮儀、服務(wù)內(nèi)容和對服務(wù)內(nèi)容的實地演習(xí)。。。。。。
在三天的培訓(xùn)中讓我最為受益匪淺的是服務(wù)流程的實地演習(xí)。每一個人扮演不同的角色,有刁蠻無理的業(yè)主,有初到無經(jīng)驗的客服人員,有經(jīng)驗深厚的維修師傅,有認(rèn)真負(fù)責(zé)的保潔人員,我們一遍一遍的演習(xí)不同情況下客服人員的應(yīng)變能力。通過實地演習(xí),我基本了解了作為客服人員的基本服務(wù)內(nèi)容,遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事情時的應(yīng)變能力和處理方法,各項事件的處理流程。也在概念的基礎(chǔ)上更深層次的體會和明白了物業(yè)管理的真正意義。雖然整個培訓(xùn)的時間不長,但在這短短的幾天中,我的知識得到得到了更新、團(tuán)隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我們受益匪淺、體會多多。
很榮幸三天培訓(xùn)完后我分配到了云趣園管理處,并在一區(qū)開展自己的實習(xí)工作。來到客服服務(wù)中心,發(fā)現(xiàn)自己實際掌握得到東西很少,需學(xué)習(xí)了解的東西太多。一區(qū)亢文順主管看到我茫然的樣子,鼓勵我多看、多做、多想、多問、多學(xué)。要求其他同事多給予我?guī)椭?,以及接觸各種服務(wù)工作的機(jī)會。來到客服中心的第一天,我便學(xué)會了開收據(jù)、入流程單、開采暖證明、接聽電話等基本的服務(wù)工作。記得第一次接電話,心中充滿了恐懼感,很機(jī)械的回答業(yè)主的一些簡單問題,同事聽到后,指出了我說話的機(jī)械,告訴我這樣說話不容易與業(yè)主拉近關(guān)系甚至容易得罪業(yè)主,這與我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不相付的。明白了事態(tài)的嚴(yán)重性,我時刻提醒自己,放松自己,在接電話時時刻保持微笑,把業(yè)主當(dāng)做自己的親人。這樣的做法得到了主管和同事的肯定。在接下來的日子,在同事的熱心幫助引導(dǎo)下,我學(xué)會了辦理地上地下車位、續(xù)卡、以及在辦理車位過程中的注意事項,比如:地上地下月費(fèi)、年費(fèi),地下車庫又分東西地庫,業(yè)主車位的選擇、車卡的辦理等。用心對與業(yè)主息息相關(guān)的多種問題的了解和掌握,以便獨立的更好的給業(yè)主服務(wù)。同時,經(jīng)常和同事一起下小區(qū)巡查,及時的發(fā)現(xiàn)問題,處理問題。
今天,我已經(jīng)能夠獨立上早晚班,雖然有些工作還不太熟練,有些知識還是掌握的不夠全面,有些問題還沒有發(fā)現(xiàn),但我學(xué)會了細(xì)心的問,以此來減少自己工作的失誤量,與此同時來豐富自己的工作經(jīng)驗的積累。
在以后的日子里,我會倍加的努力,做一行愛一行,虛心的向同事學(xué)習(xí),聽從上級的安排,認(rèn)真的完成各項工作。
1.從細(xì)微的工作入手,積極調(diào)整自己的心態(tài),完成角色的轉(zhuǎn)變。從學(xué)校到工作崗位,環(huán)境變化很大,所接觸的人和事情一切都是新的。特別作為客服的我,服務(wù)的人多且雜,問題多且亂,我必須規(guī)整自己的心態(tài),低調(diào)做人,高調(diào)做事,顧客就是上帝。
2.對于小區(qū),自己還是不夠熟悉,在即將到來的日子,我會多下小區(qū),多發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,隨時跟蹤。
3.對接觸業(yè)主,熟悉和了解業(yè)主。在服務(wù)和能力范圍內(nèi)幫助解決業(yè)主的需求和遇到的麻煩。讓業(yè)主真正感受到長城的的服務(wù)宗旨:服務(wù)業(yè)主,報效社會。做到讓業(yè)主滿意和放心。
4.加強(qiáng)與同事之間的溝通,虛心的向同事請教和學(xué)習(xí)。作為新員工自己工作經(jīng)驗缺乏,很多東西都是靠想象來理解,在初期的工作中隨時會遇到這樣那樣的問題,所以必須虛心認(rèn)真的向同事請教。同時也必須處理好與同事之間的關(guān)系,團(tuán)體合作,互相幫助,共同為長城物業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
來到長城物業(yè)北京分公司云趣園管理處有一段時間了,自己也成熟的很多。感謝身邊每一位幫助我的人,因為他的幫助,他們的關(guān)心,他們的支持,他們的鼓勵,我很快的融入了長城物業(yè)云趣園管理處這個團(tuán)結(jié)向上,溫馨友好的大家庭。很榮幸能在云趣園管理處打造自己演繹人生的舞臺,還記得國優(yōu)復(fù)檢,自己被安排負(fù)責(zé)宣傳欄,當(dāng)時真的很怕,怕自己做不好,怕完不成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下,自己樹立了信心,最后圓滿的完成了任務(wù),心中滿是喜悅和自豪,自己能夠為國優(yōu),為集體貢獻(xiàn)一份力量。在以后的日子里我會滿懷信心,認(rèn)真學(xué)習(xí),踏實苦干,不斷積累,爭取早日成為長城物業(yè)的正式工作人員。
為使新入職銷售人員盡快熟悉公司基本情況,掌握銷售人員應(yīng)知應(yīng)會的產(chǎn)品知識和銷售技能,同時對其崗位匹配性做進(jìn)一步考察,故進(jìn)行本次培訓(xùn)。考慮到本次入職人員入職時間相近、人數(shù)較多的特點,故采取集中培訓(xùn)的形式。以下將就本次培訓(xùn)的基本情況及培訓(xùn)過程中的經(jīng)驗和問題做詳細(xì)分析。
一、培訓(xùn)基本情況
本次培訓(xùn)由入職通用培訓(xùn)(新員工入職培訓(xùn)集中培訓(xùn))、崗位培訓(xùn)、總經(jīng)理座談和項目實地考察四部分組成,采用講授法、座談會、項目實地觀摩、情景模擬等多種培訓(xùn)方式相結(jié)合,培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋:公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、行業(yè)特點、工程建設(shè)基本知識、銷售技巧等多方面知識。
(一)課程安排(附表一:新入職銷售人員培訓(xùn)課程安排表)
1、通用培訓(xùn):即新員工入職集中培訓(xùn),由人力資源部統(tǒng)一組織實施,主要介紹公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化、質(zhì)量管理知識、產(chǎn)品軟件及土木工程建設(shè)基本知識,以講授法為主。
2、崗位培訓(xùn):對公司所處行業(yè)、客戶需求和特點、產(chǎn)品知識、銷售技巧、工程建設(shè)行業(yè)基本知識、地下工程專業(yè)術(shù)語與施工方法等內(nèi)容做詳細(xì)介紹,以授課法、座談討論為主。
3、總經(jīng)理座談會:從總經(jīng)理的角度和視野出發(fā),與新進(jìn)銷售人員交流公司多年來的從業(yè)經(jīng)驗,從行業(yè)、公司、客戶等多個層面剖析同是銷售中的經(jīng)驗和教訓(xùn),為銷售人員的后續(xù)工作指引正確的方向、方法。
4、項目實地參觀:在崗位培訓(xùn)結(jié)束后,安排新進(jìn)銷售人員到實地觀察項目組人員的日常工作,以進(jìn)一步加深對產(chǎn)品的理解和消化。
(二)考核方式
本次培訓(xùn)考核分兩次進(jìn)行:
第一次為筆試,主要考核對公司的基本認(rèn)識、產(chǎn)品知識和理解,以及銷售開展思路和基本技巧。
第二次考核為演講(PPT)+情境模擬,主要考核對公司產(chǎn)品知識的理解運(yùn)用,口頭表達(dá)能力和臨場應(yīng)變。
經(jīng)過兩次考核,從9名參訓(xùn)人員中初步選出6名銷售儲備人員,淘汰3人。
二、培訓(xùn)經(jīng)驗與問題分析
(一)培訓(xùn)效果評估與反饋
通過問卷調(diào)查、訪談、考核情況等多種方式表明,本次培訓(xùn)模式已初顯成效。經(jīng)過為期2個月的培訓(xùn),新進(jìn)銷售人員已經(jīng)對公司的基本規(guī)章制度有了一定程度的了解,絕大多數(shù)人對公司產(chǎn)品體系形成了自己的認(rèn)識和理解,通過再加工能夠比較完整、正確的表述出產(chǎn)品體系。
對于公司來講,相對于以往零散的“師帶徒”形式,這種“集中招聘+集中培訓(xùn)+考核上崗”的培養(yǎng)模式更經(jīng)濟(jì)、更迅速,人才識辨、判斷的準(zhǔn)確率更高,培訓(xùn)效果也更加明顯。對于新入職的員工來講,在這種短期、集中的培訓(xùn)模式下,他們對公司、對產(chǎn)品的'認(rèn)識更全面,更容易產(chǎn)生企業(yè)文化認(rèn)同感和歸屬感;同時避免了銷售過程中因銷售經(jīng)驗不足、對產(chǎn)品認(rèn)識不足而產(chǎn)生的種種問題。
(二)問題與不足(附表二:培訓(xùn)效果調(diào)查問卷表)
1、課程設(shè)置:
1)課程設(shè)置應(yīng)充分考慮到學(xué)員的接受能力,增加實例講解、案例分析的比重。由于部門內(nèi)容專業(yè)性較強(qiáng),對于非專業(yè)的銷售人員來講,單純講理論比較難以理解。因此課程設(shè)置方面應(yīng)增設(shè)與實際相結(jié)合的部分,如案例分析、實例講解、圖文并茂等形式,以助于提升培訓(xùn)效果。
2)培訓(xùn)形式應(yīng)更加豐富多樣,應(yīng)增設(shè)銷售情境模擬等課程。本次培訓(xùn)理論授課比例較大,銷售演練比重較小,可以考慮開設(shè)與實際相結(jié)合的實戰(zhàn)演練性課程,以更全面的判斷新進(jìn)人員的銷售技能。
2、培訓(xùn)講師:
1)講師授課缺少詳細(xì)的課程大綱和明確的授課標(biāo)準(zhǔn),授課多憑個人發(fā)揮。以此為前提,授課內(nèi)容難免出現(xiàn)交叉重疊,重復(fù)講述的現(xiàn)象;而有些內(nèi)容又成為“真空區(qū)”,無人講授,很難保證授課達(dá)到理想效果。
2)培訓(xùn)講師缺少專業(yè)的培訓(xùn)技巧,授課水平參差不齊。如:授課中理論與實際結(jié)合不足,個別講師控場能力欠缺,不能充分調(diào)動學(xué)員的積極性,互動性不足。
3、培訓(xùn)流程:
1)考慮到公司培訓(xùn)成本,培訓(xùn)學(xué)員的急切心情,培訓(xùn)總周期應(yīng)控制在一個半月以內(nèi)。
2)培訓(xùn)課程安排的順序應(yīng)有所調(diào)整,理論培訓(xùn)與項目現(xiàn)場觀摩交叉進(jìn)行,這樣有助于學(xué)員理解所學(xué)內(nèi)容,提升培訓(xùn)效果。
4、考核方式:
1)考核應(yīng)增加對學(xué)員基本素質(zhì)的考評,如:個性/性格、人際關(guān)系處理能力、環(huán)境適應(yīng)能力等。銷售人員對外代表公司的形象,個人的基本素質(zhì)很大程度上決定了一個人的行為方式和問題處理方式。目前的考評體系中,沒有涉及性格、人際關(guān)系處理能力、環(huán)境適應(yīng)等方面的測評,因此希望后續(xù)的培訓(xùn)中能增加相關(guān)測評項目。
2)在情境模擬的考核當(dāng)中,具體場景、角色、背景材料應(yīng)該更詳細(xì)、更細(xì)致。
三、改進(jìn)建議
1、調(diào)整課程設(shè)置,使課程設(shè)置安排更合理、授課形式更豐富,更貼近銷售人員的工作實際??梢钥紤]增加銷售模擬演練等課程。
2、加強(qiáng)對培訓(xùn)講師的授課技能培訓(xùn),提高其授課水平,更加注重理論與實際相結(jié)合,課堂氛圍更活躍,互動性更強(qiáng)。
3、形成統(tǒng)一的授課標(biāo)準(zhǔn)和課程教案,最終形成培訓(xùn)的教案庫、試題庫、培訓(xùn)學(xué)員手冊和講師手冊。
4、考核應(yīng)增加基本素質(zhì)的考核,如個性、人際關(guān)系處理能力、環(huán)境適應(yīng)能力等,以保證所選人員的基本素質(zhì)。
5、新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)期間的管理權(quán)限應(yīng)更明確,如統(tǒng)一由人力資源部管理,培訓(xùn)期間人員的所有培訓(xùn)安排都應(yīng)經(jīng)過人力資源部知曉、同意、備案后方可實行。(管理的權(quán)限、時期明確)
6、培訓(xùn)期間應(yīng)增加用人部門的參與度,用人部門也應(yīng)積極參與和配合,如地鐵事業(yè)部、市政事業(yè)部、工程中心相關(guān)部門,以增加新員工與用人部門的相互了解。
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