最新溝通培訓心得(范文8篇)

多多進行心得體會的描寫對我們是有益處的，如何撰寫好一份正式的心得體會呢？幼兒教師教育網(wǎng)小編經(jīng)過反復修改和微調(diào)為大家呈現(xiàn)出了精致的“溝通培訓心得”，下面是我得出的結論供你參考！

溝通培訓心得【篇1】

不知道為什么，從小在農(nóng)村長大的孩子，一旦走出去外面的世界，就總有一種畏懼感，內(nèi)心深處自帶著一股自卑。緊接著，就是好奇，興奮，渴望，一種希望立刻揭開陌生城市面紗的沖動，一種滿滿的想去感知與學習的期待。當然了，也會有一種莫名的浮想聯(lián)翩。

可以這么說，在我去過的城市，沒有一座城市的“熱情”，是可以與重慶比擬的。在我看來，這座城市的熱情分為三種，第一，是天氣炎熱。剛下飛機不到幾分鐘，你就是把外衣全脫了，還是避免不了被滿頭的大汗浸濕，接下來的兩周，每一天我都未能幸免于熱，幾乎在“濕身”中度過，不可阻擋也無法抗拒；第二，是熱鬧。你永遠別想著在重慶自認為僻靜的某個角落里偷偷撒個尿或者什么的，盡管放心，也許在你撒尿的時候，旁邊一定是有無數(shù)雙眼睛盯著你，重慶的熱鬧，絕不會放過任何一個小角落，人山人海，萬人空巷，這是這座城市的一大特點，如果你認為人多的城市一定很臟，那你大錯特錯了，這座城市出奇的干凈；第三，是熱情?！按髬屇茫垎栆幌潞檠露丛趺醋?？那里好玩嗎？”我就這么一問，我跟大媽的故事就開始了，“從西政渝北校區(qū)南門站上車，然后在軌道嘉州恒大中渝廣場站下車，步行幾百米，坐輕軌3號線，然后、要說洪崖洞嘛！巴適慘老！一句話高大上，特別好耍！你們、”大媽詳細講解著，害怕錯過任何一個細節(jié)，講著講著快講了半個小時，“大媽，謝了哈，我們這就克那里耍！”因為白天要上課，時間有限，我還是很不禮貌的打斷了大媽的講解。不然，我看這架勢，等大媽介紹完，別說去洪崖洞沒有時間，可能公交車都下班了。不過說歸說，我原本以為，這樣的情況可能只是個例，未想到，未來幾天的問路和擺龍門陣（重慶話指閑聊）中，我深切感受到了生活在這座城市的人們和以往我去過的城市中前所未有的熱情。

介紹完了重慶的“三熱”，該聊聊本次業(yè)務素質(zhì)培訓的目的地了，它就是西南政法大學（以下簡稱西政），說到西政，學校的歷史可以追溯到1950年由劉伯承元帥擔任校長的西南人民革命大學，是新中國最早建立的政法類高等學府，1953年以西南人民革命大學政法系為基礎，合并了當時的重慶大學法學院，四川大學政法學院，重慶財經(jīng)學院法律系，貴州大學法律系，云南大學法律系，正式成立西南政法學院。其院名由著名的現(xiàn)代文學家郭沫若先生親筆題寫，首任院長更是原東北抗日聯(lián)軍第二路軍總指揮周保中將軍，學院直到1995年才更名為西南政法大學，不乏有現(xiàn)任最高人民法院黨組書記、院長周強同志等知名校友，是我國法治事業(yè)發(fā)展道路上培養(yǎng)與儲備法律人才一股不可或缺的中堅力量。說到這，此行西政培訓，足以看出迪慶中院黨組，真是煞費苦心。

有幸參加本次培訓，深感榮幸，應當倍加珍惜，竭盡心力，學有所獲，才不辜負院黨組的良苦用心，未來幾天，我懷著對西政的無限憧憬，在這里開啟了一段讓人銘心刻骨的學習生活，這里的每一位老師都才高八斗，博學多才，循循善誘，讓我如沐春風，受益匪淺。

其中，最讓我印象深刻的當屬西政行政法學院副教授劉穎老師以及西政新聞傳播學院副教授蔡斐老師的課，聽了他們的課，讓我陷入一種無法自拔的思考之中，而且這是我在上課之前根本就沒有的那種思考，劉老師在上課時候舉的城管與小販的例子讓我無地自容，因為一直以來在我們的記憶深處，也許是因為看了太多城管的霸道、蠻橫、流氓執(zhí)法行為，而引起對城管這個群體的深惡痛絕，包括我也如此，在我看來，城管與小販，城管的強勢與小販的弱勢，形成一個很鮮明的對比，潛意識中，總會讓人覺得，不論城管執(zhí)法行為是否合法，城管還是那個總會一直欺壓小販的城管，小販依舊是那個讓人心生同情憐憫之心的小販，久而久之，這樣一種心理暗示，恐怖到會讓我們每一個人失去獨立思考以及辯證的能力，在社會輿論中，小販更是以壓倒性的優(yōu)勢，博得全社會的同情，而城管顯然就猶如過街老鼠。如果我們不被這樣的心理暗示左右，是否可以重新這樣思考一下，在我國，小販并非絕對禁止擺攤設點，只是對其地域性禁止，也就是說你在政府規(guī)劃允許的范圍內(nèi)是可以擺攤設點的，只是你偏不！你處于某種原因或者利益驅(qū)使下，偏要反其道而行之，這樣就衍生出了城管，有沒有想過，如果沒有城管，小販可以為所欲為地在城市任何區(qū)域內(nèi)無所畏懼地隨意占道擺攤設點，賣日常物件，兜售水果，燒烤，甚至在人行道中用小推車辦小餐館。毋庸置疑，一方面，這確實方便了周邊人們的日常生活，大家不用跑遠路就可以享受到應有盡有的服務，可是大家是否考慮過，這是一把雙刃劍，而且我個人認為弊大于利，小販的出現(xiàn)，不僅會把整個城市對外的形象拉低，進一步講，城市里原本足夠有限的人行道空間，再加上擺攤設點會怎樣？原本就已經(jīng)千瘡百孔的城市環(huán)境，再加上夜間濃煙滾滾的燒烤，以及無法排入地下的污水引發(fā)的惡臭會怎樣？原本就默默無聞，起早貪黑的環(huán)衛(wèi)工，再加上因為擺攤設點丟棄的各類垃圾又會怎樣？我們有沒有認真的思考過這樣一個問題？城管執(zhí)法最大受益者是誰？對了！是市民。在這么多的利益權衡之下，我們該選擇買菜買鹽吃燒烤的那點蠅頭小利？還是選擇寬敞，清靜，舒心的生活環(huán)境？這樣說來，答案也許通達透徹多了。在這之前，我承認自己確實從未想過這些問題，甚至是不屑一顧，毎每看見城管與小販的新聞推送，心里總是對城管無意識一頓痛批，現(xiàn)在想想，這樣不假思索的同情心真是可怕！甚至覺得歪曲。在蔡斐老師的課中，寶馬車與老奶奶過馬路的例子，也引發(fā)了我在故事背后的深思，遵守交通規(guī)則的寶馬車與闖紅燈的老奶奶，又該如何評價呢？老師用簡單的五個字概括了所有，那就是“塔西佗陷阱”，我認真的了解過這五個字的含義，其中有段話很引人入勝，讓人聽了覺得醍醐灌頂般，他是這么表述的“塔西佗離我們很遠，即使穿越時空，抵達古羅馬，也未必得見，塔西佗，離我們很近，那句警言流傳1900余年，成色不減，猶在耳畔，一個人，一件事，一旦不受歡迎，他做的事不論好壞，都會招致同樣的不滿”，這不就是我們在現(xiàn)實生活中的自己嗎。精采絕倫的課程如期結束了。有些課我甚至舍不得去趟衛(wèi)生間，生怕自己錯過。因為我心里十分清楚，也許這是我人生中僅有的一次機會，又也許，這一課足以影響我的一生。

光陰似箭，短短兩周的西政培訓之旅就結束了，有太多的不舍，也有太多的遺憾，對這座城市的感情來得如此之快，讓人感到驚訝。對在這座城市遇見的人們，我想說一聲“謝謝！”而此刻，因為內(nèi)心一點點自私的想法，我更想對這座城市說：“重慶，不說再見！”

故事的結尾，還是感謝迪慶中院黨組以及同事們給予的這次培訓機會，人生總要帶著一些東西前行，而我選擇“感恩”。

溝通培訓心得【篇2】

2010年7月17日，公司組織聽了余世維《有效溝通》的講座。在講座中提到：中國的父母壓抑孩子發(fā)表意見，不注意培養(yǎng)孩子什么時候該說話，該說什么話，致使現(xiàn)在很多孩子不具備有效溝通的能力。我覺得自己便是一個不太會和他人溝通的人，和熟悉的朋友在一起還好一些，一旦遇到生疏的面孔，便不知該如何溝通。聽了講座后，使我對溝通藝術有了一些認識。

溝通的基本問題是心態(tài)。在與他人溝通的過程中，如果處于一種自私、自大、自我的位置上，那么溝通是無法進行的。要怎么辦？以關心為出發(fā)點，注意對方的狀況與難處；注意對方的需求與不便；注意對方的痛苦與問題。這樣以來，便給雙方溝通找到了關注的焦點，溝通也能順利進行。這需要我們有傾聽的習慣，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。

對于溝通中可能發(fā)生的問題是否考慮過？是否有隨機應變的能力？這些都影響溝通的正常進行。

在余世維講座中有這樣一句話：越學越聰明。溝通是一門藝術，需要我們?nèi)W。告訴自己：用心去聽、去想，關心他人，主動交流。

與人溝通的能力是要在實踐中培養(yǎng)的。我們在溝通中不斷遇到問題，然后分析問題產(chǎn)生的原因，改善我們溝通的方式，這才是提高溝通能力的有效途徑。我想，溝通的藝術這門課程起到的作用是把溝通作為一項重要的事情提出，讓我們能夠意識到溝通是我們需要提高的能力。

怎樣和不同層級的人溝通都是在實踐中總結出來的經(jīng)驗。也要針對不同的人的不同特點采取不同的溝通方式。作為公司一般工作人員，能做的是多用心，在意平時的點滴的溝通交流，共同做好領導安排的工作。當和其他人產(chǎn)生誤會的時候，我們最需要做的是分析誤會產(chǎn)生的原因，采取主動的方式，及時和對方溝通，掌握好最佳消除誤會時間，形成良好人際關系氛圍。

所以，溝通能力的鍛煉其實不難，因為它滲透在我們?nèi)粘Ｉ钪幸稽c一滴，隨時隨地都有提高溝通能力的機會。

溝通培訓心得【篇3】

20xx年7月17日，公司組織聽了余世維《有效溝通》的講座。在講座中提到：中國的父母壓抑孩子發(fā)表意見，不注意培養(yǎng)孩子什么時候該說話，該說什么話，致使現(xiàn)在很多孩子不具備有效溝通的能力。我覺得自己便是一個不太會和他人溝通的人，和熟悉的朋友在一起還好一些，一旦遇到生疏的面孔，便不知該如何溝通。聽了講座后，使我對溝通藝術有了一些認識。

溝通的基本問題是心態(tài)。在與他人溝通的過程中，如果處于一種自私、自大、自我的位置上，那么溝通是無法進行的。要怎么辦？以關心為出發(fā)點，注意對方的狀況與難處；注意對方的需求與不便；注意對方的痛苦與問題。這樣以來，便給雙方溝通找到了關注的焦點，溝通也能順利進行。這需要我們有傾聽的習慣，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。

溝通的基本要求是主動。很多時候覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領導。現(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準備。為什么會害怕和別人溝通？為什么溝通無效？事先對于要溝通的話題是不是已做好充分準備？

溝通培訓心得【篇4】

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每年的4月份，都是畢業(yè)生開始積極找工作的階段。對于新人進入職場來說，如何高效溝通，避免進入職場困境是十分重要的。牛野職場培訓，作為國內(nèi)，的成功素質(zhì)訓練機構，就可以幫職場新人學會溝通，擺脫職場困境。

在職場中，很多人并非沒有能力，但就是感覺事事不順心，升遷也成問題。這種情況，通常都是自我溝通技巧出了問題。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情交流的必備過程，在職場中學會高效溝通，更是能夠讓你處理事情的效率大大提高。

牛野職場培訓抓住了當下職場人士的需求，總結了在職場溝通中存在的問題，便一一幫助你對癥解決。在職場培訓方面，牛野已經(jīng)有了多年的經(jīng)驗，幫助數(shù)人學會了嫻熟的溝通技巧，走上了人生。

在職場溝通技巧培訓方面，牛野有著三大鮮明優(yōu)勢：

其一是牛野匯集了各大企業(yè)高管，現(xiàn)身說法。牛野邀約了眾多成功人士，以及企業(yè)高管，對職場的溝通需求、溝通技能一一剖析，讓職場新人更明白職場溝通的要點；

其二是匯集了國內(nèi)外眾多專家，經(jīng)驗豐富。牛野從國內(nèi)外邀約了眾多在心理、社交方面頗具經(jīng)驗的專家，便對職場溝通的情境、技巧等都做了深入研究。這些經(jīng)驗豐富的專家，可以更深入幫助職場新人解決問題。

其三是一對一專項培訓，更高效。牛野一直以來，都十分注重學員的效果。因而在培訓方式上，從一對多的培訓，到一對一的培訓，并提供各種情境的模擬，真正幫助學員解決溝通問題。

很多從牛野接受過專業(yè)培訓的人表示，經(jīng)過專業(yè)的培訓后，在職場上確實順暢了很多。職場溝通技能的重要性，千萬不能小看，牛野職場培訓，幫助你破解職場困境。

溝通培訓心得【篇5】

下面是小編為大家整理的2022年聽老師關于溝通培訓心得,供大家參考。

老師在課堂上要調(diào)動學生的積極性、主動性，培養(yǎng)學生的想象力、創(chuàng)造力。你知道如何寫一篇老師培訓心得？快來學習老師培訓心得的寫法。你是否在找正準備撰寫“聽老師關于溝通培訓的心得”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！

#504040聽老師關于溝通培訓的心得1

小學語文教師培訓感想 2015年8月2日至4日，我縣組織了小學語文骨干教師暑期培訓，我幸運地參加了這次培訓活動。培訓內(nèi)容全面而細致，深刻而生動。從縣教研室__老師的《如何搞好網(wǎng)絡大集體備課》到__老師的《依托集體備課》;從__老師的《小學語文課標的目的和認識》到__老師的外出學習匯報《關于語文課堂教學的有效性》;從優(yōu)質(zhì)課堂觀摩《給予樹》到《揠苗助長》、《“鳳辣子”初見林黛玉》。通過這次培訓讓我了解了很多，學到了很多，不但開闊了眼界，真是受益匪淺。雖然學習的時間只有短短的三天，但在朱建淑老師的合理安排和精心指導下，我們每位教師都感覺收獲不少，下面將我這幾天的心得體會總結如下：

一、系統(tǒng)學習網(wǎng)絡大集體備課，促進教研網(wǎng)絡化、現(xiàn)代代。

縣教研室朱老師教我們?nèi)绾渭尤刖W(wǎng)絡教研平臺，協(xié)作組等，讓我們學到了一手好活，并對集體備課有了更全面的認識。我認為網(wǎng)絡教研是新時期教育發(fā)展的趨勢，教師要想跟上時代的潮流與時俱進，必然要與網(wǎng)絡進行親密接觸。而教師要想在專業(yè)方面有所提高，必然要參加教研活動。網(wǎng)絡教研是一種以網(wǎng)絡為手段開展教研工作的新方式，網(wǎng)絡能給予我們無窮的信息和資源，網(wǎng)絡能使我們的教育資源得到共享。構建高效課堂的根本保障是課堂教學，很大程度上取決于備課是否充分，是否有效。網(wǎng)絡大集體備課是把備課的方式由機械重復備課向積累優(yōu)化式備課轉變，個人封閉式備課向合作開放式備課轉變，文本式向電子式備課轉變，為教師減負增效。

二、學會不斷反思，在反思中成長進步。

在培訓期間，我們觀摩了優(yōu)質(zhì)課堂《給予樹》、《揠苗助長》和蔣軍晶老師的《“鳳辣子”初見林黛玉》，使我們能夠切實提高教育教學的能力和水平。特別是蔣老師的《“鳳辣子”初見林黛玉》到現(xiàn)在還記憶猶新，蔣老師對于《紅樓夢》的深刻解讀，對人物王熙鳳的性格把握是那樣準確。教學中，他耐心引導學生通過鳳辣子的衣著、言行來理解人物的內(nèi)心，他適時點撥，語言風趣，課堂上不時發(fā)出陣陣笑聲。在愉快的學習中，學生最終明白了鳳辣子的真正目的不是關心林黛玉，而是討好賈母、炫耀自己的地位。從中可見蔣老師的教學功底之深厚，是我們應該學習的。

通過本次培訓，豐富了我的教育思想，開闊了我的眼界和工作思路，提升了我的教育理念和思想境界，更Ji發(fā)了我教好語文的熱情和信心，我會不斷學習，不斷反思，一路前行

#431041聽老師關于溝通培訓的心得2

為一名教學經(jīng)驗淺薄的英語教師，我這次很榮幸的獲得了這次極其寶貴的培訓學習機會，參加了這次英語交流培訓，無論是在思想上，還是在教學技能上對我來說都是有了很大的幫助，具體心得體會如下：

首先，我作為一名剛入行的英語教師，真是受益匪淺。這次培訓內(nèi)容非常豐富，參加的人員大部分都是經(jīng)驗豐富的中外專業(yè)英語教師，主題是圍繞如何上好一堂課來開展的。另外，每個幼兒園老師還表演了精彩有趣的英語小游戲，讓我在精神上飽餐一頓，原來課堂可以變得那么有聲有色的!對于經(jīng)驗淺薄的我來說，收獲最大的還是下午緊張激烈的說課環(huán)節(jié)，在短時間內(nèi)如何備好一堂課，萬能的上課的五大步驟：Greeting\Warm-up\presentation\Games and?practice\Conclusion,原來這些對我來說很困難，找不到頭緒，經(jīng)過這次培訓，讓我思路清晰，知道如何入手。交流所獲——

再者，通過這次學習，我更加體會到“英語工具的重要性”，語主是一個載體，是一種工具，它的目的是交流，在任何時候，我們都不能忽視了“說”這個語主最基本的技能。教師除了要提高自身的英語口語水平和專業(yè)素質(zhì)外，更要轉換在課堂上的角色，在傳統(tǒng)教學模式下，教師完完全全是一個傳授知識的工具，傳授方法簡單枯燥，只注重單向性，很難真正做到師生互動，生生互動。但通過這次交流，經(jīng)驗豐富的教師傳授了許多靈活多樣的教學方法，在實際教學中充調(diào)動了孩子的積極性，激發(fā)孩子的知識潛能。靈活多樣的教學方法來自哪里?來自不斷更新的教育理念，來自我們不斷發(fā)展的教育實踐，來自我們孜孜不倦的探索研究與學習，來自我們永不停息、充滿愛的心靈深處。

交流所獲——我應該具備哪些專業(yè)知識能力和素養(yǎng)

1. 要有專業(yè)的理想。對教學工作抱有承諾。

2. 要有專業(yè)的情操。對教師職業(yè)道德規(guī)范的認同產(chǎn)生責任感與義務感。

3. 要有專業(yè)的自我。對從事教學工作的感受、接納與肯定。

#504038聽老師關于溝通培訓的心得3

短短的培訓使我有了很大的收獲，這次培訓活動，進一步提升教師的教育教學水平，促進教師專業(yè)化發(fā)展水平的提高，進一步培植健康、和諧的教育文化。本次培訓中兩位教師以她們深刻、睿智、幽默的見解和指導不時讓我有豁然開朗的感悟，她們以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵給了我具體的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新。在與學友們交流學習中，大家共同思考，發(fā)表自己的見解，從中也學到了不少東西，真是受益匪淺。下面我具體總結如下：

一、踐行師德規(guī)范，履行教書育人職責，彰顯為師的德性魅力

所謂“學高為師，身正為范”，即教師不但要傳授知識還要通過自己的言行和示范去塑造、教育學生。其中“育人”是師德的終極目標。孩子是祖國的未來，我們不但要傳授知識和技能，還要塑造她們?nèi)烁?、教她們學會做一個積極向上的時代新人。教師是種特殊的職業(yè)，不但要以自己的語言去傳授知識，還要以自己的榜樣的作用去影響、感化、引導她們。

現(xiàn)實生活中，孩子接觸的社會越來越復雜多樣，而她們此時正是人格塑造的關鍵期。教師作為一個對她們影響頗為深遠的角色，若能在各個方面去以身作則，會給學生以巨大的的啟迪和激勵，甚至使學生終生難忘。蘇聯(lián)教育家加里寧有句名言：“如果一個教師很有威信，那么這個教師的影響就會在某些學生身上永遠留下痕跡?！北热玺斞赶壬艹蔀橐粋€筆耕不輟的正義大文豪，，很大程度上與他在日本留學時受藤野先生的影響有關;而作家“三毛”的自殺，則很難說那個給她陰影的教師沒有很大的責任。

教師是個特殊的、被賦予光輝責任的工作者，角色示范性是無法忽視和替代的，所以我們作為教師要在平時的工作中要展現(xiàn)良好的職業(yè)道德，奉公守法、愛崗敬業(yè)，在教學和平時的生活中做一個正直、富于愛心的人，從內(nèi)心深處關愛學生，平等對待學生，真正地做到為人師表，用知識去傳授、用言行去引導、感化她們。努力像陶行知一樣去去為教育事業(yè)默默奉獻自己，升華自己。

二、精心鉆研、打造高效課堂

課堂教學是教學的主陣地，課堂教學是教育教學工作中的一個重要環(huán)節(jié)，課堂效率既是教學的生命線。教師只有深入鉆研教材、認真?zhèn)湔n、精心設計課堂教學，才能取得良好的教學效果。

為了提高課堂教學效率，我們應從備教材、備學生、備教學方法、創(chuàng)設課堂教學情境和準確把握課堂教學節(jié)奏這幾個方面入手來提高自己課堂教學效率。教師作為課堂教學的主導，應精心準備、認真分析教材，對教學進程進行精心編排，設計中堅持在課堂上以學生為主，全方位、多渠道為學生創(chuàng)造學習條件，營造氛圍，努力使課堂充滿活力，讓學生在教師設計的環(huán)節(jié)引導下，調(diào)動她們的積極性、主動性，激發(fā)學生的想象力、創(chuàng)造力，發(fā)展她們的發(fā)散思維，順利完成教學任務，讓學生確實學到了知識并提升了能力。

高效課堂的實現(xiàn)，不光靠教師自己設計，這樣是閉門造車。備好課后應積極與本教研組同仁積極交流、探討，及時改進，以使設計達到最優(yōu)。另外，課下還應及時收集反饋信息，并及時結合自己的反思，不斷優(yōu)化。只有這樣教師才能咋自己不斷地成長的同時，上好每一節(jié)課，實現(xiàn)高效課堂，完成“三維”目標。

三、樹立終身學習理念，永葆教師職業(yè)活力

時代不斷進步，知識不斷更新，教師必須樹立終身學習的思想。自省之后我明白，作為一名教師，應不斷學習，不斷完善知識結構，不斷充實自己。新課標下的教師，既是教者又是學者。我們的知識內(nèi)存是有限的，通過對專業(yè)知識和其它相關知識的學習可以增加我們的知識儲備，以使我們在教師的崗位上會更得心應手。

記得最早的說法是“要給學生一杯水，自己先要有一桶水”。而在新課改的今天，教師應有“一泓流淌不息的泉水”，我深切地感受到：必須應堅持“嚴謹篤學，與時俱進，活到老，學到老”的終身學習的理念，只有不斷地學習、更新觀念和知識，不斷地在實踐中總結經(jīng)驗教訓，吸取他人之長來補自己之短，才能使自己更加有競爭力和教育教學的能力。隨著教學實踐的增加，新問題、新矛盾也接連不斷的出現(xiàn)，要想自己成為一名真正合格的教師，要學的東西還有很多很多，要走的路還有很長很長。所以，教師必須不斷學習，從中總結更多經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，改進缺點，不斷探索新的知識、教學方法和教學手段，提高教學質(zhì)量，取得更好成績。

現(xiàn)代遠程教育為我們營造了一個嶄新的學習環(huán)境，使我們的學習可以在社會的任何一個場所主動的進行學習。它正在逐步改變著我們的生活方式、工作方式，更是從根本上改變了我們原先的傳統(tǒng)學習模式，給我們帶來了新的學習觀念和新的學習方式。因此我們教師來抓住這一富有挑戰(zhàn)性的機遇，樹立終身學習的新觀念.要趕上發(fā)展地區(qū)就必須不停的學習新教育教學方法，更新自己，適應現(xiàn)實的社會。

通過這短短培訓使我有了很大的收獲，我的思維方法與思想方法都得到了轉換。希望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時代性和社會性。作為教師，我還體會到要終身學習，平時要勤讀書、勤思考、勤動筆。只有及時地充實自己，提高自己。面對競爭和壓力，我們才可能從容面對，才不會被社會所淘汰。通過學習掌握學習技巧、策略，最終學會學習。

#504039聽老師關于溝通培訓的心得4

20_年暑假，我有幸參加了區(qū)教科培組織的暑期小學語文教師培訓。雖然只有短短的兩天，但培訓所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的財富。一些對教育教學工作很有見解的教師以鮮活的教學課堂和豐富的.知識內(nèi)涵，，給了我們具體的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益非淺?，F(xiàn)將通過本次培訓后我所獲得的點滴體會總結如下：

一、教師要不斷進行知識更新

一個成功的教育者，首先是一個善于自我更新知識的學習者。教師的知識更新包含了兩個層面的內(nèi)容，一是打破，二是重建。即打破傳統(tǒng)的、陳舊的甚至是落后的教育理念、理論和教學的方式、方法，建立起一整套全新的、科學的、先進的、合乎時代潮流的教育思想體系。作為教師，實踐經(jīng)驗是財富，同時也可能是羈絆。因為過多的實踐經(jīng)驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠那點舊有的教學經(jīng)驗，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經(jīng)驗就成了阻礙教師教學能力的發(fā)展和提高的障礙。所以教師要不斷進行知識更新，用全新的、科學的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝自己的頭腦。

通過專業(yè)課程的學習，使我的專業(yè)技術水平有了明顯的提高，并且順利通過餐飲高級工考試，通過此次的培訓使我以前所學知識更加系統(tǒng)化、具體化。使我在旅游管理理論知識與實踐能力方面都有了很大的提高。如魏芬老師頗有激情的講授，使枯燥乏味、難學的《全國導游基礎知識》解剖得淋漓盡致，變得津津有味。李俊老師的說課《餐巾折花》項目任務教學法，使很少參加說課的老師，耳目一新。還有實用的《科研論文選題與寫作指導》和《多媒體技術在教學中的運用》等講座，都讓我提高了不少，對我今后的教學工作幫助很大。

二、在教學活動中，教師要當好組織者

教師要充分信任學生，相信學生完全有學習的能力。把機會交給學生，俯下身子看學生的生活，平等參與學生的研究。教師把探究的機會交給學生，他們就能充分展示自己學習的過程，教師也就可以自如開展教學活動。那么，怎樣調(diào)動兒童的“思維參與”呢?這次培訓的專家讓我認知道，應當創(chuàng)設情景，巧妙地提出問題，引發(fā)學生心理上的認知沖突，使他們處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時，教師要放手給學生，給他們想、做、說的機會，讓他們圍繞某一個問題展開討論、質(zhì)疑、交流。教師應當讓學生充分思考，給他們充分表達自己思維的機會，讓學生放開說，并且讓盡可能多的學生說。這樣，學生自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高，個體才能得到發(fā)展，課堂才不致于沉悶。

社會的發(fā)展日新月異，知識在不斷地更新，不能一勞永逸，應當始終保持旺盛的求知欲，好學上進，勤于進取，不斷學習專業(yè)知識和業(yè)務技能，使自己的一桶水成為常換常新的活水。以前總是拿工作繁忙為理由，失去了一次次學習的機會，但是正如郭校長所說，我們需要的是經(jīng)驗型加理論型的教師，所以要時刻提醒自己，不要忘了給自己充電，利用空閑時間學習專業(yè)知識，教育的理性發(fā)展將使我們面臨一場嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)，不進則退，一時的安逸也許明天就會使我們被競爭所淘汰。

兩天的培訓，留給我的是心靈的撞擊，是一筆寶貴的財富。牛頓曾經(jīng)說過：“我之所以成功是因為我站在了巨人的肩膀上?！边@些成功的經(jīng)驗為我今后的教育教學奠定了良好的基礎，縮短了探索真理的路途。

#431042聽老師關于溝通培訓的心得5

為期2天的英語培訓即將落下帷幕，在這緊張、充實而又快樂的2天里，我感受了很多，也學到了很多，這次培訓使我受益匪淺，雖然時間很短，但是培訓的內(nèi)容給了我教學上很大的幫助，聽了的理論指導，也觀看了一些教學實例，親身體驗了一些活動，讓理論聯(lián)系了實際，使得我更深刻、更透徹的領會了老師所講的內(nèi)容。以下是我的一些心得體會：

一、重新認識了自我通過學習使我的思想有了一個新的轉變，作為一位教師，必須具有淵博的知識，熟練的操作技能，良好的思維品質(zhì)，在英語的探究過程中，教師不再把英語知識的傳授作為自己的主要教學任務和目的，也不再把主要精力花費在檢查學生對知識掌握的程度上，而是成為學習共同體中的成員，在問題面前教師和孩子們一起尋找答案，在探究英語的道路上教師成為學生的伙伴和知心朋友。

二、對英語課堂教學有了新的認識通過教師講的一些教學技能及他課堂教學的一些經(jīng)驗和感悟，我對英語課堂教學也有了一個新的認識，英語課以語言為對象，強調(diào)以任務入手，放眼看周圍世界，培養(yǎng)學生的英語能力，這個就是知識點。在教學總體目標上注意興趣，體驗成功和培養(yǎng)自信;在課程實施上注重創(chuàng)造學習環(huán)境和提高學習效率;在教學模式與方法上注重參與實踐和創(chuàng)新發(fā)展;在語言教學的目標上，注重培養(yǎng)語感和交際能力;在教學評價上，注重運用激勵機制和多元評價。英語教師應具備的聽、說、讀、寫、譯的教學技能，給英語教師指明的努力的方向，明確了作為一名合格英語教師應具備的基本素質(zhì)。

三、對教材的把握有了一個整體的認識作為一線教師，我知道了怎樣的課才算是一堂好課，不泛包括師生互動，學生主體等，但我覺得關鍵還有對教材的把握，通過培訓，使我明白了，我要用教材教學生，而不是教教材，可以創(chuàng)造性地使用教材，圍繞課標可刪可增，另外要鍛煉學生的實踐能力，也就是聽、說、讀、寫的能力，也就是說在課堂中，Pairwork和Groupwork部分不但要練，還要讓每一個學生都能參與其中，勇于張口，使課堂氣氛活躍而有秩序，讓學生都能找到自己的定位，真正喜歡上英語課堂。

作為一線教師，通過這次培訓感到肩上的擔子更重了，非常感謝園領導能給我這樣一次學習的機會，我會加倍努力，在以后的教育教學中勤于思考，善于分析，盡早成為一名優(yōu)秀的教師!

溝通培訓心得【篇6】

為確實提升公司全體員工的溝通技巧，提高公司的工作效率，xx月xx日，公司邀請到了來自xx的實戰(zhàn)派講師xxx教授，為員工們做了如何提高溝通技巧的培訓。xxx教授的培訓生動、風趣、輕松、通俗易懂，采用大量的實戰(zhàn)案例，互動過程富有啟發(fā)性，憑借這種獨特的授課風格和風趣幽默的內(nèi)容贏得了員工們的高度肯定。

xxx教授以其女兒在美國入學開始說起，通過對中西教學方法不同而引發(fā)的多次沖突,引導我們?nèi)フJ識溝通的必要性：“一個人，不管是什么職位，不管是什么職務，溝通是所有事的基礎，溝通所有人都要用”。xxx教授結合自身的經(jīng)歷,告訴我們溝通技巧的重要性：“美國老師用贊美+引導的溝通方法，讓女兒放棄了游戲，選擇了思考，這才是溝通高手采用的方法”。

1、溝通技巧：鏡子反射法。把自己當成一面鏡子，把別人說的話，用問句反映回去，或?qū)⒄f話者的情緒反映回去。而不要主動去找問題。對下屬永遠別想去做好公平，三公中應先做好公開、公正，最后再去做公平。

2、有效傾聽，傾聽要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然后用同理心的聽、專注的聽、選擇的聽、敷衍了事、聽而不聞。

溝通培訓心得【篇7】

現(xiàn)在微商越來越多了，很多微商缺少必要的方法與溝通技巧，這樣造成了客戶的流失。下面就來分享一下微商的營銷方法與溝通技巧：

一、工具/原料

微信(QQ 陌陌)、手機、電腦

二、方法/步驟

1

在我分享之前，我們應該給微商一個很好的定義，因為很多是盲目去做，根本不知道什么是微商，是在盲從的跟隨，我希望大家真正的理解微商，真正的把微商做好，不是整天刷屏，就知道說自己沒有精準粉絲，粉絲不是加過來的，是吸引過來的。

微商是通過新媒體工具去做營銷，完成我們銷售的過程，比如(微信、陌陌、QQ、易信、米聊......)，但是今天我主要分享的是利用微信來做微商，大家一定要記得，微商不僅僅是微信做營銷，微信營銷只是微商中的一塊!

2

我今天分享的是微信電商， 微信電商是指通過微信這個載體進行產(chǎn)品的銷售，也可以理解為是嫁接在微信上的電子商務，還可以理解為建立在微信平臺上的買賣。當然，買賣的對象是很廣的，可以是實體商品，或者是虛擬產(chǎn)品與服務，如果真正的給微信電商下個定義我只能說：人人都是買家，人人都是賣家!

3

我先說下微商的大體過程，你有一款產(chǎn)品，就比如是面膜，你先把我自己的感受分享到朋友圈，你用以后自己的親身感受說出去，恰好朋友也正需要這款產(chǎn)品，而他是基于你的信任，就給我們購買這款產(chǎn)品，而這個時候要么直接去聯(lián)系廠家，要么你就是做這款產(chǎn)品的，這樣你的單就來，雖然是這樣簡單，但是很多人還是做不到....

說到這里，我想問問做微商的朋友們，你能把你的產(chǎn)品賣給一個不熟悉的人嗎?或者是賣給一個剛添加的微信好友嗎?或者是那些關系一般的朋友嗎?

4

從我上面開始的分享，大家應該了解一點微商的訣竅了?因為我的曾經(jīng)與你們一樣，我也不知道怎么做微商，做微商賣的不是產(chǎn)品，賣的是我們的信任，賣的是我們的人品，我們是用信任與人品做營銷，別人購買的是對你的信任，所以你現(xiàn)在還敢做假貨嗎?所以我們要做良心產(chǎn)品，真正讓女人變美的產(chǎn)品，不擔心做的產(chǎn)品會傷害他人，或者是沒有效果，反而他們用了，還感謝我們，還會推薦朋友購買，還會主動曬朋友圈，這樣你的客戶是不是慢慢多了呢?

5

所以粉絲不是加過來的，是吸引過來的，我們需要的是真正的掌握營銷的真諦。如果你問我微商營銷的真正秘訣，我告訴你，真的沒有，如果真的想問，我就說好好做人，把人做好，微信營銷就做好了，做微商就是做人，如果你這個人人品本來就不好，人品就有問題，你是做不好微商的，要知道每個微信號后面都是活生生的人，都是有感情的。只要我們真的用情了，我們真誠了，我們真心的對待我們每一個客戶的時候，當我們自己都感動自己了，還不能感動其他人嗎?所以很多人有時候問我微信軟件怎么樣，反正我不希望大家去用，不管怎么用，軟件是不能代替人的感情呢，方法才是王道......

溝通培訓心得【篇8】

醫(yī)患溝通心得體會YJS21.coM

【篇1：醫(yī)患溝通心得體會】

醫(yī)患溝通心得體會

醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學科學不斷進步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對稱的情況下，服務是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼。醫(yī)護人員對患者的人文關懷、尊重、溝通就是影響服務滿意度的關鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競爭力。

通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對醫(yī)患溝通的重要性有了更進一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關系是保證醫(yī)療服務高質(zhì)量的基礎,而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個醫(yī)療活動過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務人員在詢問病史時沒有深入地了解，而使用了不應該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應，則會發(fā)生不當?shù)尼t(yī)療行為。

同時由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務人員掌握醫(yī)學知識和技能，在醫(yī)患關系中處于主導地位?；颊呦鄬τ卺t(yī)務人員來講，缺少醫(yī)學知識，主要是在醫(yī)務人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動和服從地位。因此，醫(yī)務人員應加強與患者的溝通，才能滿足患者對醫(yī)療信息的需要。

當在醫(yī)療活動過程中，應主動發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時把這類家屬作為溝通的重點對象，與家屬預約后根據(jù)其具體要求有針對性地溝通。當醫(yī)生與患

者家屬溝通困難時，另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時，可以換一位知識層面高一點的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。

總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護人員需要不斷地加強自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術，努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時對患者提出的各種各樣問題應該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進疾病的好轉，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。 篇2：學習醫(yī)患溝通體系 心得

學習“醫(yī)患溝通體系”心得

——xx縣中醫(yī)醫(yī)院后勤總務科：x x

2014年8月21日在醫(yī)院五樓大會議室，由醫(yī)院組織，xx之善醫(yī)療管理研究中心xxx導師主講的“醫(yī)患溝通體系”培訓，通過一天的學習，使自己深刻體會到“醫(yī)患溝通技巧”的重要性，現(xiàn)就學習心得總結如下：

一、學習領會

1、醫(yī)患溝通是醫(yī)院醫(yī)護人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學科學不斷進步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對稱的情況下，服務是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼。良好的醫(yī)患溝通可以緩解醫(yī)患關系，增加醫(yī)患之間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，常言道：“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。

2、由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務人員掌握醫(yī)學知識和技能，在醫(yī)患關系中處于主導地位。患者相對于醫(yī)務人員來講，缺少醫(yī)學知識，主要是在醫(yī)務人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動和服從地位。因此，醫(yī)務人員應加強與患者的溝通，才能滿足患者對醫(yī)療信息的需要。 3、醫(yī)生與病人不同的角度 :對于醫(yī)生來說,①盡快聽到病人的病史和主訴；②得到相關“事實”,以準確地作出診斷；③確定病人明白護理和服藥的醫(yī)囑；④病人依從自己的醫(yī)囑。而對患者來說,①確信醫(yī)護人員愿意幫助自己；②了解自己的主要健康問題；③聽到自己疾病的情況；④知道自己的疾病如何治療，自己是否可以選擇?；颊咦灾幱谌鮿轄顟B(tài)，身在病癥痛苦中、體弱、無助之感、心理的依賴、渴望幫助，疑慮重重，如果得不到溝通與撫慰，負面情緒就會發(fā)酵、發(fā)作。隨診的患者親屬也處于極度躁動和不安狀態(tài)。所以，悉心傾聽 是關鍵，專注、誠懇是前提，不僅要聽到、聽明白，還要聽進去，有反應。其次是解讀（病癥）、解釋（病因病理）、解說（診療意圖、必要性與風險）。

二、學習收獲

1、選擇好溝通方式：

①預防為主的溝通：在醫(yī)療活動過程中，如發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題苗頭的病人，應立即將其作為重點溝通對象，針對性的進行溝通。還應在早交班時將值班中發(fā)現(xiàn)的可能出現(xiàn)問題的患者和事件作為重要內(nèi)容進行交班，使下一班醫(yī)護人員做到心中有數(shù)，有效地做好溝通與交流工作。

②變換溝通者：如責任醫(yī)師與患者或家屬溝通有困難或有障礙時，應另換其他醫(yī)務人員或上級醫(yī)師、科主任與其進行溝通。

③書面溝通：對喪失語言能力或需進行某些特殊檢查、治療、重大手術的患者，患者或家屬不配合或不理解醫(yī)療行為的、或一些特殊的患者，應當采用書面形式進行溝通。

④集體溝通：當下級醫(yī)生對某種疾病的解釋不肯定時，應當先請示上級醫(yī)師或與上級醫(yī)師一同集體溝通。

⑤協(xié)調(diào)統(tǒng)一后溝通：診斷不明或疾病病情惡化時，在溝通前，醫(yī)與醫(yī)之間，醫(yī)和護之間，要相互討論，統(tǒng)一認識后由上級醫(yī)師對家屬進行解釋，避免使病人和家屬產(chǎn)生不信任和疑慮的心理。

⑥實物對照講解溝通：醫(yī)護人員可以利用人體解剖圖譜或?qū)嵨飿吮緦φ罩v解溝通，增加患者或家屬的感官認識，便于患者或家屬對診療過程的理解與支持。

2、了解到同理心的準則及功效

準則：

①先處理心情，再處理事情；

②立場要堅定，態(tài)度要熱情。 功效：

①滿足對方心理需求 , 深度尊重對方；

②化解人際矛盾，融洽人際關系；

③消除逆反情緒，避免溝通障礙；

④增加專業(yè)風范，展示人格魅力；

⑤有利于快速達成共識，便于迅速解決問題；

⑥具千金難買之力，且無需任何金錢投資。

三、學習體會 1、通過這次觀看醫(yī)患溝通的幻燈教材和導師的講解，我對醫(yī)患溝通的重要性有了更進一步的認識。良好的醫(yī)患關系是保證醫(yī)療服務高質(zhì)量的基礎，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關系的前提，醫(yī)生通過與患者的溝通，了解到與疾病有關的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，還可以減少不當醫(yī)療行為的發(fā)生。

2、掌握有效溝通技巧：①有效傾聽；②善于引導病人談話； ③多采用開放式談話，少用閉合式談話； ④避免使用專業(yè)術語；⑤注意溝通的完整性，重視患者反饋信息；⑥處理好談話中的沉默； ⑦善于使用積極的語言，避免使用傷害性言語。⑧搞好服務工作。

【篇3：醫(yī)患溝通心得體會】

醫(yī)患溝通心得體會

崔向會

我院為提高全院職工整體素質(zhì)，更好為患者服務，舉辦了四期醫(yī)患溝通培訓課，濟仁方院長主講“服務從我做起”；中醫(yī)院趙老師主講“醫(yī)患溝通技巧”；森工醫(yī)院王主任主講“改變命運，走向成功”；我院田院長主講“年輕職工服務理念培訓”；通過培訓學習，我深刻的體會到學習醫(yī)患溝通技巧的重要性，同時也掌握了一定的知識。

隨著現(xiàn)代科學技術的迅猛發(fā)展，醫(yī)學正在以前所未有的速度，向著生物-心理-社會醫(yī)學模式轉變。這種技術進步的代價是巨大的，各種復雜的醫(yī)療器械橫在醫(yī)生與患者之間，把兩者的距離越拉越大，醫(yī)患之間的親密關系漸漸疏遠，因此以人為本的人性化服務得到越來越多的服務對象的擁戴。良好的醫(yī)患溝通是實現(xiàn)以病人為中心，減輕病人心身痛苦，創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要，是促進醫(yī)患間理解與支持，提高治療效果的需要。這就要求我們醫(yī)務工作者不僅需要學習專業(yè)知識，還需要提高人文素質(zhì)的修養(yǎng)，通過這四期培訓，我不僅進一步掌握了醫(yī)患溝通的技巧，也增進了對本職工作的責任心，首先明白要從我做起，腳踏實地干好每一項工作，無愧于心，從而成為一個人性豐滿的人。

對于一名醫(yī)務工作者，醫(yī)學專業(yè)知識與人文素質(zhì)教育，正如同左膀右臂，缺一不可。醫(yī)患溝通技巧的巧妙使用，具有非常重要的作用：

對病人的治療的重要性

關注病人的心理與社會需要必然要求醫(yī)務工作者在臨床工作中與病人進行有效的溝通。有很多疾病是無法治愈的，在這種情況下，醫(yī)生所能給予患者的主要是發(fā)自內(nèi)心的尊重，溫暖的關懷以及對生活的希望，從而盡可能的保障其生存質(zhì)量。只有通過醫(yī)患溝通，才能與病人建立起促進治療的良好醫(yī)患關系，才能了解病人所關心與需要的是什么，才能根據(jù)病人的實際情況制定出合宜的治療方案，從而取得最佳的醫(yī)療效果。

對醫(yī)生提高自身滿意度的重要性

與病人溝通開展得好，也就說明這項工作做得得心應手，心情自然舒暢。具有良好的與患者溝通能力的醫(yī)生能夠顯得更加自信，并能更有效地應對憤怒與懷有敵意的病人。良好的溝通能力對醫(yī)生個人的益處遠遠超出臨床工作的范圍。

對建立良好醫(yī)患關系的重要性

在醫(yī)療服務工作中，堅持以病人為中心，提供人性化服務，真正做到尊重病人、關愛病人、服務病人，既代

表了廣大患者的利益，又代表了廣大醫(yī)務工作者的心愿和利益。醫(yī)務人員加強與患者溝通交流，時時體現(xiàn)對患者細心、耐心、關心和愛心，處處體現(xiàn)對患者的人性化服務，是醫(yī)療服務發(fā)展的必然趨勢，也是醫(yī)療服務工作不可缺少的，和諧的醫(yī)患關系需要人文的關懷與善意的溝通。

年輕是拼搏的本錢，而不是揮霍的籌碼。所以我們要養(yǎng)成良好的習慣，敢于，勇于承擔責任。相信隨著醫(yī)學事業(yè)的不斷發(fā)展，人文素質(zhì)的培養(yǎng)會越來越受到人們的關注，作為新一代的醫(yī)務工作者，承載著社會大眾的期望，我們應該努力成為擁有醫(yī)學專業(yè)技術和良好溝通技能的新型醫(yī)學工作者。讓自己成為一個讓患者認可的醫(yī)務工作者，更好為患者服務。