急診科工作總結(jié)及計(jì)劃實(shí)用

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急診科工作總結(jié)及計(jì)劃【篇1】

急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項(xiàng)搶救工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號(hào)、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評(píng)。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表?yè)P(yáng)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國(guó)家級(jí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作

根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。

四、關(guān)愛生命，爭(zhēng)分奪秒

是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如XX年XX月XX日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時(shí)間。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確、快速。

急診科工作總結(jié)及計(jì)劃【篇2】

一、工作總結(jié)

急診科是醫(yī)院中非常關(guān)鍵且繁忙的科室之一，負(fù)責(zé)接診和處理各類急診病患。經(jīng)過一段時(shí)間的工作實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到急診科醫(yī)生的工作重要性和挑戰(zhàn)性。在這里，我將對(duì)我所在急診科的工作進(jìn)行總結(jié)，并提出改進(jìn)與發(fā)展的計(jì)劃。

急診科的工作需要緊急應(yīng)對(duì)各種急診疾病。我們需要在醫(yī)生技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備等方面保持高水平的應(yīng)急能力。在過去的一段時(shí)間里，我積極學(xué)習(xí)和提高急診處理的技能。例如，針對(duì)各種急性疼痛的病患，我積極學(xué)習(xí)了鎮(zhèn)痛和止血等基本技巧，并加強(qiáng)了心肺復(fù)蘇的訓(xùn)練。這使得我能夠迅速準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)急診病患，盡快地給予他們有效治療，有效緩解病痛。

急診科的工作需要高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。在這一段時(shí)間里，我全面了解了急診科不同崗位之間的協(xié)同工作機(jī)制，積極與護(hù)士、技術(shù)人員以及其他醫(yī)生溝通協(xié)調(diào)。通過優(yōu)化工作流程和加強(qiáng)交流合作，我成功地提高了與團(tuán)隊(duì)的配合效率，并減少了因?yàn)闇贤ú粫扯l(fā)的錯(cuò)誤和延誤。我深知，在急診科工作中，每個(gè)人的每一個(gè)細(xì)節(jié)都至關(guān)重要，一個(gè)人的疏忽可能會(huì)對(duì)病患造成不可挽回的傷害。因此，我始終牢記自己的職責(zé)和使命，并以高度的責(zé)任心對(duì)待每一位病患。

急診科的工作需要保持積極進(jìn)取的態(tài)度，并不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)水平。在急診科工作的過程中，我養(yǎng)成了勤學(xué)好問的習(xí)慣，通過閱讀相關(guān)學(xué)術(shù)論文和醫(yī)學(xué)資料，不斷更新知識(shí)，拓寬眼界。同時(shí)，我也積極參加相關(guān)學(xué)術(shù)交流與討論，與專業(yè)人士分享和交流最新的診療經(jīng)驗(yàn)和技巧。這使得我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種急診病患，并不斷提高自己的診療水平。

二、工作計(jì)劃

為了在急診科工作中更好地發(fā)展和提高自己的水平，我制定了以下幾點(diǎn)計(jì)劃：

1. 深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)：急診科處于醫(yī)療前沿，臨床急診醫(yī)學(xué)知識(shí)不斷更新。我將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外最新的臨床急診醫(yī)學(xué)知識(shí)，不斷提高自己的專業(yè)水平。

2. 注重實(shí)踐技能訓(xùn)練：急診科醫(yī)生需要具備快速準(zhǔn)確的操作技能和臨床判斷能力。我將定期參加相關(guān)技能培訓(xùn)和模擬演練，不斷提高自己的操作技巧和應(yīng)急處理能力。

3. 積極參與學(xué)術(shù)交流與分享：我將加強(qiáng)與同行的交流與溝通，參加各類研討會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議和課程培訓(xùn)等，向他人學(xué)習(xí)和借鑒其經(jīng)驗(yàn)，并積極分享自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)共同進(jìn)步。

4. 關(guān)注醫(yī)患溝通與醫(yī)療體驗(yàn)提升：在急診科工作中，醫(yī)患之間的溝通至關(guān)重要。我將努力改進(jìn)自己的溝通技巧，更好地與病患進(jìn)行有效溝通，提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

5. 堅(jiān)持健康管理和自我調(diào)節(jié)：急診工作強(qiáng)度大，心理壓力較大。我將注重自身調(diào)節(jié)，保持心理健康，并積極參加體育鍛煉和休閑活動(dòng)，保證身心健康。

通過以上的工作總結(jié)和計(jì)劃，我相信自己能夠在急診科的工作中不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，更好地服務(wù)于病患，為他們的生命安全和健康貢獻(xiàn)一份力量。同時(shí)，我也將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同努力，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

急診科工作總結(jié)及計(jì)劃【篇3】

在新的一年里，隨著科室條件的改善，對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，骨科制定工作計(jì)劃如下：

一、突出專科特色，打造護(hù)理品牌

護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重?？苾?nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)名責(zé)任護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在20__年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊(cè)，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

二、抓好質(zhì)量管理

1、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以“病人為中心“的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。

2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。

三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)

1、配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

2、持續(xù)抓好?？浦R(shí)的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。

四、整理好護(hù)理流程和告知

1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ)，我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。

2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項(xiàng)、專科康復(fù)的告知。

五、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心“的服務(wù)

完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理。把“以病人為中心“的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。

急診科工作總結(jié)及計(jì)劃【篇4】

導(dǎo)語：2009年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。

2009年急診科在院部的精確帶領(lǐng)及詳細(xì)教導(dǎo)下，建立和落實(shí)“以工錢本”的科學(xué)成長(zhǎng)觀，進(jìn)一步強(qiáng)化“以病工錢中間，進(jìn)步醫(yī)療辦事質(zhì)量”，堅(jiān)定把追求社會(huì)效益，保護(hù)大眾長(zhǎng)處，構(gòu)建和諧醫(yī)患干系放在首位。開辟立異，艱苦搏斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切互助及急診科全部工作人員的互助竭力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，獲得了多方面的好評(píng)。

1、 、科室的根本表面：

全科醫(yī)護(hù)人員共18人：副主任醫(yī)師2 人，醫(yī)師4人，護(hù)師2人，護(hù)士8人，“120司機(jī)2人；每天有3個(gè)醫(yī)師值班，科主任上行政班，別的兩個(gè)醫(yī)師別離值主班和副班，有專人護(hù)士和副班醫(yī)師當(dāng)真”120“出診，主班司機(jī)值24小時(shí)班，包管隨時(shí)都能出診救護(hù)。門診還設(shè)有導(dǎo)診臺(tái)，導(dǎo)診護(hù)士當(dāng)真導(dǎo)診，便利大眾救治。

急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、包管一次能30個(gè)病人輸液，每間查看室都按有飲水機(jī)、空調(diào)、電熱毯，溫馨病房還設(shè)紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙，讓病人住進(jìn)后能有家的感觸。

現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后，小清創(chuàng)、小蓬合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在我科進(jìn)行，裁減外科病房壓力，便利大眾救治。

2、2008、9年工作緊張展開環(huán)境：

（一）交易工作展開環(huán)境：

1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，履行24小時(shí)價(jià)班，主班緊張當(dāng)真門急診病人的救治，包管診斷室隨時(shí)有醫(yī)師看病。

2、副班醫(yī)師緊張當(dāng)真“120”出診，還當(dāng)真清創(chuàng)縫合（副班沒在，主班當(dāng)真）、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人來到有醫(yī)師在。

3、護(hù)士白天班起碼有4個(gè)，夜班有2個(gè)，包管留觀輸液病人多時(shí)，讓病人能及時(shí)獲得輸液，護(hù)士倡導(dǎo)淡妝上崗，打扮整齊，“七聲、六心”辦事，全天24小時(shí)都有護(hù)士值班，清除以往夜間看病，到處喊大夫、護(hù)士的現(xiàn)象。

4、門診大廳設(shè)有導(dǎo)診護(hù)士值班，佩帶“導(dǎo)診護(hù)士”紅肩帶，專門當(dāng)真給病人導(dǎo)診，便利大眾看病能找對(duì)診斷室，變化以往老百姓看病找不到處所而到處亂竄的現(xiàn)象。

5、輸液區(qū)環(huán)境改進(jìn)，過道墻上貼有各種溫馨提醒，留觀室有飲水機(jī)、電熱毯、新型高檔床、新棉被、新床單，讓病人住進(jìn)后，夏有冷風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進(jìn)后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護(hù)儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴，變化了過去在老病院病人有事掛起輸液瓶到處喊護(hù)士(如要求拔針、換藥等)，既便利病人又便利護(hù)士，盡管病人多而忙時(shí)，仍然是忙而鞏固。

6、“120”救護(hù)中間建立后，履行24小時(shí)價(jià)班，兩個(gè)司機(jī)分正副班，主班當(dāng)真出診，副班履行聽診，每天有鞏固的醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)當(dāng)真出診，如果碰到有同時(shí)兩起求救德律風(fēng)或突發(fā)大家變亂時(shí)啟用副班司機(jī)，兩輛救護(hù)車24小時(shí)在病院待命，包管救護(hù)德律風(fēng)鈴響三聲有人接德律風(fēng)，90秒內(nèi)醫(yī)師、護(hù)士和車出診。杜絕以往有病人求救時(shí)，找不到司機(jī)出診或等待時(shí)候太長(zhǎng)的現(xiàn)象。自本年5月份以來，加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車輛的辦理，現(xiàn)法則救護(hù)車停在病院內(nèi)，司機(jī)每天查抄車輛狀況，排除車表里衛(wèi)生，讓救護(hù)車處于完好備用狀況。從頭建立“120”救助新形象，變化了老百姓對(duì)“120”的見解，社會(huì)效益連續(xù)進(jìn)步。

綜合以上身分，在全部醫(yī)護(hù)人員的互助竭力下，急診科獲得了社會(huì)的承認(rèn)，救治病人每日增多，使我們科全年（08年）共接診人數(shù)19776人次（均勻每天救治人數(shù)50—60人次），留觀輸液人次11066 人次（均勻每天留觀人數(shù)30—40人次），清創(chuàng)蓬合（包括拆線、換藥）共 568人次，“120”出診共466 人次（均勻每天出診1—2次），抽胸水 67 人次，抽腹水 48人次，部分封閉針56人次。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升。

（二）訂定了各種軌制并上墻，詳細(xì)以下：

1、首診當(dāng)真制、腸道門診軌制、各級(jí)醫(yī)師職責(zé)、傳抱病報(bào)告軌制、醫(yī)療安定軌制、救助室軌制、發(fā)燒門診軌制、清創(chuàng)室軌制等；

2、美滿了幾種急危重癥疾病的救助程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律反常、有機(jī)磷中毒等；

3、訂定急危重癥病院內(nèi)救助的綠色通道軌制和救助流程圖；

4、訂定了“120”院前院內(nèi)急危重癥救助流程圖和軌制；

5、建造了急診科的健康宣教宣揚(yáng)欄和急診科的根本環(huán)境及醫(yī)護(hù)人員的簡(jiǎn)介；

6、建立“120”救助中間的收集病院，明了收集病院職責(zé)；

7、建立各種轉(zhuǎn)診知情和談書，美滿轉(zhuǎn)診軌制，防備醫(yī)療膠葛；

（三）抓思維政治教誨，營(yíng)建精良醫(yī)療安定氛圍；

全科人員在表面上當(dāng)真進(jìn)修十七報(bào)告精神，深入明白“十七大”精神本色，進(jìn)修各種醫(yī)療法律標(biāo)準(zhǔn)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士法、傳抱病法制法、輸血法等）。同時(shí)讓全科成員經(jīng)過議定參加病院構(gòu)造的各種體裁活動(dòng)和救濟(jì)活動(dòng)，使全科人員要建立精確的全國(guó)觀、人生觀、代價(jià)觀，連續(xù)進(jìn)步思維操行涵養(yǎng)，能夠自發(fā)服從院內(nèi)院外的各種法律標(biāo)準(zhǔn)和各種規(guī)章軌制，在診療進(jìn)程中根據(jù)醫(yī)療法則操縱，禁止醫(yī)療膠葛產(chǎn)生。

（四）加強(qiáng)交易技巧培訓(xùn)，進(jìn)步救助本領(lǐng)。

急診科是診治和救助病人的場(chǎng)合，所以，唯一精良的辦局勢(shì)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敷的，更緊張的是要有諳練的救助技巧和應(yīng)急本領(lǐng)，對(duì)急診病人要敏捷、精確作出診斷和處理，盡快裁減病人的難過，這就必要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員當(dāng)真鉆研交易，諳練把握各種救助儀器和救助技巧，是以科內(nèi)構(gòu)造按期的交易進(jìn)修和加強(qiáng)各種救助技巧的培訓(xùn)，比方：本人到昆明參加《2008年第三屆中國(guó)急診救助醫(yī)師年會(huì)》返來后，及時(shí)給科室醫(yī)護(hù)人員講課，同時(shí)還在大集會(huì)室給全院職工介紹的《非麻醉人員的告急氣道處理》、《急危重癥病人的轉(zhuǎn)運(yùn)》、《微創(chuàng)氣管切開術(shù)錄相》，以及急診科護(hù)士長(zhǎng)楊蓉到省人民病院進(jìn)修后返來介紹的《當(dāng)代賜顧幫襯護(hù)士辦理》，在科室構(gòu)成精良的進(jìn)修民風(fēng)，彼此交換，能及時(shí)明白進(jìn)步的救助技巧，以便進(jìn)步救助本領(lǐng)。

急診科工作總結(jié)及計(jì)劃【篇5】

擺在面前的任務(wù)十分艱巨，20__年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn)。同時(shí)面臨著許多困難，如急診設(shè)備整齊不齊，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等。但是堅(jiān)信只要我全科職工能夠團(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，上級(jí)主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭(zhēng)取勝利，更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏。

全面落實(shí)__，20__年，以急診發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊(duì)伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的精神為指導(dǎo)，上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下。以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及鄉(xiāng)村居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護(hù)健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。

二、主要措施

1．醫(yī)療質(zhì)量zqmbj.cn

結(jié)合等級(jí)醫(yī)院復(fù)審整改工作，要在鞏固前兩年急診管理年活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上。圍繞“質(zhì)量、平安、服務(wù)、價(jià)格”狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，解急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時(shí)、平安、便利、有效。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對(duì)各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對(duì)急診工作的配合。對(duì)大批量病員有分類管理的順序。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級(jí)會(huì)診，加強(qiáng)與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救勝利率提高到98%以上。

2．質(zhì)量管理。

重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者平安相關(guān)的內(nèi)容，很抓“三基三嚴(yán)”加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項(xiàng)培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接-班制度、危重病人搶救制度、各級(jí)各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療順序。

3．設(shè)備管理

及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題排除故障，要強(qiáng)化對(duì)急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)并專人管理。使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握，正確使用，確保平安運(yùn)行，以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級(jí)水平。

4．服務(wù)態(tài)度

深入開展創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng)，要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅(jiān)持以病人為中心。規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時(shí)妥善處置各類糾紛，定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化平安措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

5．培訓(xùn)計(jì)劃

加大在崗培訓(xùn)力度，要制定各級(jí)各類人員培訓(xùn)考核計(jì)劃。有計(jì)劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項(xiàng)目。加大對(duì)各級(jí)醫(yī)師培訓(xùn)分層次、有重點(diǎn)地對(duì)全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，效果的考核。采取多種形式。強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識(shí)。院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，icu或ccu等相關(guān)專業(yè)，這樣才干更好地開展業(yè)務(wù)。同時(shí)，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面發(fā)展。

6．中醫(yī)特色建設(shè)

要貫徹以“中醫(yī)為體、西醫(yī)為用”方針。突出優(yōu)勢(shì)目標(biāo)，加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。依照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科罕見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識(shí)和技能，提高急危重癥的`中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。

7.院前急救

加強(qiáng)院前急救知識(shí)和技能的培訓(xùn)，增加院前急救設(shè)施。提高院前急救水平。

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