矛盾糾紛工作計(jì)劃分享

為了熟悉基本的工作內(nèi)容，我們都要準(zhǔn)備好一份詳細(xì)的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃是提高你工作效率的有效手段，能保障你的工作貫徹執(zhí)行下去，有通用的工作計(jì)劃嗎？小編特別整理來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的矛盾糾紛工作計(jì)劃分享，相信你能從中找到需要的內(nèi)容！

矛盾糾紛工作計(jì)劃【篇1】

為切實(shí)做好安全穩(wěn)定工作，為“和諧商南”、“醉美金絲峽”的創(chuàng)建貢獻(xiàn)一份力量，近期，商南縣金絲峽鎮(zhèn)中心幼兒園多措并舉，廣泛開(kāi)展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)。

一是深入細(xì)致，全面開(kāi)展排查調(diào)處工作。通過(guò)個(gè)別談話(huà)、問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)會(huì)議等形式，全方位、多層面地開(kāi)展調(diào)查摸排活動(dòng)，逐人進(jìn)行摸排梳理，切實(shí)把各種矛盾糾紛和問(wèn)題排查清楚，為妥善調(diào)處解決打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是有理有據(jù)，集中精力調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛。堅(jiān)持分類(lèi)指導(dǎo)，因案施策，綜合運(yùn)用法律、行政、思想教育等手段，妥善解決排查出來(lái)的矛盾糾紛。

三是形式多樣，不斷加強(qiáng)遵紀(jì)守法教育。著眼于提高廣大師生遵紀(jì)守法意識(shí)，該園把法律知識(shí)的宣傳和思想道德教育做為消除學(xué)校不穩(wěn)定因素的切入點(diǎn)，積極開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)。

四是強(qiáng)化措施，努力從源頭上杜絕不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生。堅(jiān)持以人為本，把尊重人、理解人、關(guān)心人貫穿于教育教學(xué)管理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)交流溝通，減少摩擦矛盾，努力在上下級(jí)之間、同事之間、師生之間、學(xué)生之間、家園之間形成誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互促互進(jìn)、互相諒解的良好氛圍；加強(qiáng)校務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)工作的透明度。

矛盾糾紛工作計(jì)劃【篇2】

矛盾糾紛工作計(jì)劃是指由國(guó)家機(jī)關(guān)、社區(qū)、單位等組織機(jī)構(gòu)制定的專(zhuān)門(mén)針對(duì)矛盾糾紛解決的方案，旨在通過(guò)有力有序的措施，避免矛盾激化，調(diào)解矛盾糾紛。對(duì)于各級(jí)組織機(jī)構(gòu)而言，制定矛盾糾紛工作計(jì)劃非常重要。

當(dāng)下，矛盾糾紛層出不窮，一些矛盾糾紛事態(tài)愈演愈烈，對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定和諧構(gòu)成嚴(yán)重威脅，因此，有關(guān)部門(mén)必須引以為戒，積極采取措施，制定科學(xué)合理的計(jì)劃，有效地促進(jìn)矛盾糾紛的調(diào)解。

首先，針對(duì)當(dāng)前矛盾糾紛狀況，組織機(jī)構(gòu)需要統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，分析矛盾糾紛的類(lèi)型和頻率，以此為依據(jù)，制定防控計(jì)劃和補(bǔ)救措施。

其次，組織機(jī)構(gòu)需要制定明確的職責(zé)分工，明確每個(gè)人的工作職責(zé)和工作目標(biāo)。分工明確有助于提高各崗位人員的工作效率，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。

再次，組織機(jī)構(gòu)需要制定明確的管理規(guī)范，趨于科學(xué)管理。對(duì)于工作人員而言，整個(gè)管理流程必須規(guī)范化，從而避免矛盾和誤解。此外，還需要建立完善的制度，例如，涉及矛盾糾紛的文件必須經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)核實(shí)批準(zhǔn)后方能實(shí)施。

此外，組織機(jī)構(gòu)還需要重視矛盾糾紛調(diào)解，建立調(diào)解機(jī)制和調(diào)解隊(duì)伍。對(duì)于矛盾糾紛的解決，要推崇調(diào)解優(yōu)先的原則，盡量通過(guò)和解、調(diào)解等方式妥善解決矛盾。為此，組織機(jī)構(gòu)需要健全矛盾糾紛調(diào)解制度，建立大量專(zhuān)業(yè)的調(diào)解人才和專(zhuān)家，提供給矛盾雙方公正公平、中立的裁決。

最后，組織機(jī)構(gòu)還需要開(kāi)展矛盾糾紛工作宣傳，引導(dǎo)社會(huì)大眾認(rèn)識(shí)矛盾糾紛的性質(zhì)和解決矛盾糾紛的各種方法。針對(duì)不同類(lèi)型的矛盾糾紛，可以采取專(zhuān)門(mén)的宣傳策略，普及相關(guān)法律法規(guī)、案例和典型經(jīng)驗(yàn)。

在實(shí)施矛盾糾紛工作計(jì)劃的過(guò)程中，組織機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)注重對(duì)計(jì)劃的評(píng)估和調(diào)整。通過(guò)不斷地評(píng)估和調(diào)整，推動(dòng)矛盾糾紛工作可以不斷進(jìn)步，更好地滿(mǎn)足社會(huì)需要。

總之，制定矛盾糾紛工作計(jì)劃對(duì)于各級(jí)組織機(jī)構(gòu)提高矛盾糾紛解決效率、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和減小經(jīng)濟(jì)損失具有重要意義。需要明確職責(zé)，嚴(yán)格管理流程，生動(dòng)有效地解決矛盾糾紛，促進(jìn)和諧穩(wěn)定的社會(huì)發(fā)展。

矛盾糾紛工作計(jì)劃【篇3】

查斯社區(qū)在鎮(zhèn)黨委、政委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的緊密配合下，按照統(tǒng)一安排部署，結(jié)合實(shí)際，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了信訪(fǎng)案件及民間矛盾糾紛集中排查整治活動(dòng)。我們堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和上級(jí)會(huì)議精神為指導(dǎo)，以信訪(fǎng)矛盾糾紛排查調(diào)處為主線(xiàn)，以法律法規(guī)宣傳為重點(diǎn)，努力打造“平安社區(qū)”營(yíng)造和諧查斯。通過(guò)這次活動(dòng)開(kāi)展，取得了顯著成效，現(xiàn)將本次活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任

切實(shí)加強(qiáng)對(duì)集中排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立集中排查調(diào)處活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，抽調(diào)精干力量，落實(shí)工作人員，制定方案，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展好工作。社區(qū)書(shū)記親自安排部署，加強(qiáng)督導(dǎo)，集中精力、集中時(shí)間組織好排查調(diào)處工作。特別要認(rèn)真解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)復(fù)雜情況、牽扯面大的重點(diǎn)矛盾糾紛要靠前指揮，親歷親為，確?；顒?dòng)收到明顯的成效。對(duì)于工作不落實(shí)，嚴(yán)格追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。

二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)

為了進(jìn)一步提高社區(qū)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，舉辦了社區(qū)干部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)內(nèi)容體現(xiàn)在：一是社區(qū)干部應(yīng)該掌握哪些法規(guī)政策；二是職責(zé)是什么，以及在人民調(diào)解中的責(zé)任和作用；三是怎樣進(jìn)行矛盾糾紛排查調(diào)處，如何預(yù)防糾紛激化；四是

怎樣做好刑釋解教人員的安置幫教工作和治安防范；五是報(bào)表的報(bào)送工作。從而使我們明確了各自的崗位職責(zé)，明晰了工作思路，掌握了調(diào)解技能，領(lǐng)會(huì)了工作方法，為充分發(fā)揮職能作用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化措施，排查到位

我社區(qū)深入組織排查，徹底摸清底數(shù)，切實(shí)把各類(lèi)矛盾糾紛納入視線(xiàn)。充分發(fā)揮我社區(qū)“三位一體”調(diào)解中心的組織協(xié)調(diào)能力，聯(lián)合調(diào)解和檢查督導(dǎo)等職能作用，積極化解各類(lèi)重大矛盾糾紛，把問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

（1）進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立了穩(wěn)定壓倒一切的思想，認(rèn)識(shí)到保穩(wěn)定也是政績(jī)的觀(guān)念，從組織上、紀(jì)律上保證了矛盾糾紛排查的順利實(shí)施。

（2）矛盾糾紛排查不留死角死面，真正做到預(yù)防為主，關(guān)口前移“抓早、抓小、抓苗頭”的糾紛防范機(jī)制。

（3）實(shí)行了干部包排查責(zé)任追究制度，對(duì)矛盾糾紛誰(shuí)調(diào)查、誰(shuí)調(diào)處、誰(shuí)填表、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)的排查調(diào)處責(zé)任人簽字制，嚴(yán)禁走過(guò)場(chǎng)搞形式主義，防止糾紛排而不實(shí)的現(xiàn)象發(fā)生，從而預(yù)防矛盾糾紛的激化。

四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)處及時(shí)

查斯社區(qū)對(duì)集中排查出的矛盾糾紛進(jìn)行了分類(lèi)登記，并建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度，一般干部包調(diào)處責(zé)任制度。消除過(guò)去排而不調(diào)、調(diào)而無(wú)果、久拖不決的現(xiàn)象。真正做到了預(yù)防在前、

調(diào)處及時(shí)、防止激化、依法調(diào)解、按程序辦事。

總之，我社區(qū)的矛排糾紛調(diào)處工作比較到位，沒(méi)有出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。

矛盾糾紛工作計(jì)劃【篇4】

廣場(chǎng)社區(qū)在黨委和上級(jí)綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以平安創(chuàng)建為目標(biāo)全面落實(shí)矛盾就封排查調(diào)處工作措施，為廣場(chǎng)社區(qū)的'和諧穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范基層基礎(chǔ)工作。

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)出領(lǐng)導(dǎo)小組工作，充實(shí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議”、“重大糾紛協(xié)調(diào)會(huì)議”、等項(xiàng)制度，創(chuàng)新，“定責(zé)任、定人員、定時(shí)限、定調(diào)處”的方式，確保重大矛盾就封的及時(shí)有效解決。

二、進(jìn)一步抓好敏感時(shí)期和重要活動(dòng)期間的矛盾糾紛排查調(diào)處。

廣場(chǎng)社區(qū)以開(kāi)展“基層基礎(chǔ)年”活動(dòng)為載體，在“五一”“國(guó)慶”“肉孜節(jié)”等為翁敏感時(shí)期，組織開(kāi)展了一系列的

排查調(diào)處。

社區(qū)綜治辦圍繞重大節(jié)假日、重要活動(dòng)等敏感時(shí)期，集中組織排查調(diào)處，尤其是對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行排查，制定了相應(yīng)的防控措施，全社區(qū)各單位轄區(qū)負(fù)責(zé)人，各街道巷道長(zhǎng)組長(zhǎng)均參加了會(huì)議，加大“六無(wú)”普法宣傳供發(fā)放相關(guān)材料200余份，確保了敏感時(shí)期的社會(huì)穩(wěn)定。

三、進(jìn)一步規(guī)范了矛盾糾紛排查和調(diào)查。

（1）為了維護(hù)社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定，推進(jìn)平安建設(shè)深入發(fā)展，從建立完善矛盾、糾紛排查的長(zhǎng)期機(jī)制，提高基層矛盾排查工作活力的要求出發(fā)，大力推進(jìn)三項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，即從建立健全社會(huì)矛盾糾紛預(yù)警、化解，應(yīng)對(duì)三項(xiàng)機(jī)制入手，全面強(qiáng)化了全社會(huì)的社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

（2）進(jìn)一步規(guī)范了矛盾排查工作預(yù)警機(jī)制。

矛盾糾紛工作計(jì)劃【篇5】

一、加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，保證工作順利開(kāi)展

年初對(duì)調(diào)委會(huì)的人員進(jìn)行調(diào)整，將一部分有責(zé)任心，熱心公益事業(yè)的老黨員充實(shí)到社區(qū)中來(lái)，發(fā)揮社區(qū)調(diào)解員和信息員在矛盾糾紛排查調(diào)處工作的作用。

二、完善調(diào)解工作制度，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作

1、預(yù)防機(jī)制。一是堅(jiān)持信息預(yù)防。充分發(fā)揮調(diào)解信息員作用，從抓早、抓小、抓快著手，及時(shí)掌握信息，解決問(wèn)題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅(jiān)持普遍預(yù)防，采取普法宣傳，舉案說(shuō)法等多種形式，增強(qiáng)廣大群眾守法意識(shí)和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發(fā)生，調(diào)解工作走在激化前。

2、排查機(jī)制。對(duì)轄區(qū)內(nèi)突出的矛盾糾紛，采取定時(shí)、定人、定點(diǎn)、定責(zé)的辦法，開(kāi)展“拉網(wǎng)式”專(zhuān)項(xiàng)排查調(diào)處。堅(jiān)持半月一排查，把在日常生活中發(fā)現(xiàn)糾紛的種類(lèi)、特點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，以及涉及到穩(wěn)定工作等方面的信息及時(shí)反饋到社區(qū)，能處理的就及時(shí)進(jìn)行調(diào)處，對(duì)要求上級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)的，立即向上級(jí)匯報(bào)，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)矛盾隱患，按性質(zhì)和輕重緩急進(jìn)行梳理分類(lèi)，詳細(xì)記錄下來(lái)。

3、調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持平等自愿和依法調(diào)處的原則，矛盾排查調(diào)處工作做到有“三心二意”（即有責(zé)任心、同情心和耐心，矛盾雙方都滿(mǎn)意），將民間調(diào)解與司法調(diào)解有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮調(diào)解網(wǎng)絡(luò)作用。使調(diào)解工作逐步趨于規(guī)范化。圍繞鎮(zhèn)中心工作開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保一方平安，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

矛盾糾紛工作計(jì)劃【篇6】

導(dǎo)語(yǔ)：

1、工作目標(biāo)

根據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)當(dāng)真”、“分級(jí)當(dāng)真、歸口辦理”和“屬地辦理”的原則，各村、各單位要加強(qiáng)矛盾膠葛和隱患的排查工作，周全把握不鞏固身分；對(duì)矛盾膠葛和隱患要采納有效辦法妥帖化解，確保不產(chǎn)生新的龐大反復(fù)訪(fǎng)戶(hù)，完全辦理一批紛亂疑問(wèn)信訪(fǎng)題目，化解積案，裁減存量；根據(jù) “大事不出，小事裁減，辦理嚴(yán)厲，秩序精良”的要求，確保兌現(xiàn)到區(qū)以上非平常訪(fǎng)和集體訪(fǎng)“雙零”指標(biāo)。

2、工作任務(wù)

（一）自動(dòng)防備

1、泉源防備，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。各村、各單位在探討龐大決議計(jì)劃和履行重點(diǎn)工程構(gòu)筑前，做到工作前置、關(guān)隘前移，富裕聽(tīng)取各方面的定見(jiàn)，深切分析論證，評(píng)估矛盾膠葛，最大限度地反應(yīng)差別群體的公道要求，從泉源上防備和裁減信訪(fǎng)題目產(chǎn)生。

2、超前排查，提早化解。堅(jiān)定基層周排查、鎮(zhèn) 月排查和重點(diǎn)靈活期間每天排查相聯(lián)合，將矛盾膠葛和隱患掃數(shù)納入工作視野，建立臺(tái)賬，掛賬處理。對(duì)肯定的重點(diǎn)矛盾膠葛及隱患逐級(jí)履行帶領(lǐng)包案，加大辦理力度。做到“排查不留死角，化解不留積案”。

3、加強(qiáng)辦理，妥帖辦理。各村、各單位要高度珍視初信初訪(fǎng)工作，對(duì)平常性的題目，要專(zhuān)人當(dāng)真，按程序辦理；對(duì)感化較大的題目，要履行帶領(lǐng)包案，建立工作組，相干部分互助參加辦理，確保初信初訪(fǎng)一次性辦理，禁止產(chǎn)生反復(fù)訪(fǎng)。

4、美滿(mǎn)預(yù)案，自動(dòng)穩(wěn)控。對(duì)凸起信訪(fǎng)題目的重點(diǎn)人員、纏訪(fǎng)人員，責(zé)任單位與公安部分密切互助，探討訂定穩(wěn)控預(yù)案，明了責(zé)任人，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，周到盯防，死看苦守。根據(jù)“誰(shuí)包案、誰(shuí)當(dāng)真”和“一包到底”的原則，探討訂定信訪(fǎng)積案的辦理方案，加大化解力度，確保年內(nèi)妥帖化解。

5、加強(qiáng)宣揚(yáng)，精確指導(dǎo)。大力大舉宣揚(yáng)《信訪(fǎng)條例》等法律標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)法守法進(jìn)步典范、增進(jìn)社會(huì)和諧的經(jīng)驗(yàn)做法等，當(dāng)令對(duì)非平常訪(fǎng)典范案件進(jìn)行暴光，教誨和指導(dǎo)大眾依法反應(yīng)訴求。相干部分要加強(qiáng)奧運(yùn)宣揚(yáng)，加強(qiáng)信訪(fǎng)大眾特別好壞平常訪(fǎng)人員的愛(ài)國(guó)熱忱和民族意識(shí)，自發(fā)典范信訪(fǎng)行動(dòng)。

（二）處理化解

1、加強(qiáng)信息預(yù)警工作，及時(shí)開(kāi)動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

闡揚(yáng)鎮(zhèn)三級(jí)補(bǔ)救工作收集中信訪(fǎng)信息員的效用，加強(qiáng)信息預(yù)警報(bào)送工作，做到信息伶俐。一旦發(fā)覺(jué)訪(fǎng)苗頭，要立即向鎮(zhèn)黨政辦、信訪(fǎng)辦、派出所等相干部分報(bào)送環(huán)境，及時(shí)開(kāi)動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)處理和勸返工作，將訪(fǎng)大眾穩(wěn)控在鎮(zhèn)內(nèi)。

2、對(duì)產(chǎn)生到區(qū)以上集體訪(fǎng)的處理工作

產(chǎn)生大眾到區(qū)集體訪(fǎng)或圍堵區(qū)委區(qū)當(dāng)局大門(mén)時(shí)，責(zé)任單位緊張帶領(lǐng)必須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)

矛盾糾紛工作計(jì)劃【篇7】

為做好全旗衛(wèi)生系統(tǒng)矛盾糾紛排查化解工作，按照自治區(qū)、市和旗委、政府集中開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作實(shí)施方案的要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)、市和旗委、政府關(guān)于維穩(wěn)工作的一系列決策部署，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，組織干部真正深入到基層一線(xiàn)、深入到農(nóng)牧民當(dāng)中，了解群眾訴求，維護(hù)群眾合法權(quán)益，突出排查化解各類(lèi)影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛和問(wèn)題隱患;突出排查化解可能引發(fā)群體性事件和惡性事件的苗頭隱患，最大限度地增加和諧因素，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、工作目標(biāo)及任務(wù)

工作目標(biāo)：通過(guò)集中開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，把改善民生、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的責(zé)任和措施落實(shí)到位，把存在的醫(yī)藥矛盾和問(wèn)題隱患查清，把凸顯的醫(yī)藥矛盾問(wèn)題及時(shí)化解，防止發(fā)生群體性事件和惡性事件，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

工作任務(wù)：

1.及時(shí)組織干部排查掌握矛盾糾紛的底數(shù)，建立統(tǒng)一的工作臺(tái)帳，為動(dòng)態(tài)掌控和化解社會(huì)矛盾問(wèn)題提供基礎(chǔ)依據(jù)。

2.依法依規(guī)解決群眾合法合理訴求，及時(shí)就地化解各類(lèi)矛盾糾紛問(wèn)題，理順群眾情緒。

3.加強(qiáng)情報(bào)信息工作，對(duì)于難以解決的矛盾糾紛，要做到第一時(shí)間預(yù)警、第一時(shí)間上報(bào)化解、第一時(shí)間處置。

4.加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，推動(dòng)基層組織職能轉(zhuǎn)變，使廣大干部真正深入基層，到田間地頭、農(nóng)牧民家中、企業(yè)內(nèi)了解訴求、化解矛盾糾紛，切實(shí)做好服務(wù)群眾、改善民生、維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。

三、工作原則

(一)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”與“分級(jí)負(fù)責(zé)”相結(jié)合的原則。在衛(wèi)生局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要迅速行動(dòng)起來(lái)，負(fù)責(zé)組織抓好本單位和所聯(lián)系嘎查村(社區(qū))的矛盾糾紛排查化解工作，做到齊抓共管、注重實(shí)效。

(二)堅(jiān)持“治標(biāo)”與“治本”相結(jié)合的原則。既要注重解決面上浮現(xiàn)出的社會(huì)矛盾問(wèn)題，又要注重研究社會(huì)矛盾產(chǎn)生的根源，積極探索從源頭上化解社會(huì)矛盾的思路和辦法，做到標(biāo)本兼治、統(tǒng)籌兼顧。

(三)堅(jiān)持“當(dāng)前”與“長(zhǎng)遠(yuǎn)”相結(jié)合的原則。既要立足當(dāng)前，抽調(diào)干部駐嘎查村(社區(qū))、駐企業(yè)排查化解各類(lèi)矛盾糾紛和問(wèn)題隱患，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立矛盾糾紛排查化解工作的長(zhǎng)效機(jī)制，做到長(zhǎng)抓不懈。

四、工作重點(diǎn)

1.排查化解可能引發(fā)群體性事件和惡性事件的矛盾糾紛。

2.排查化解社會(huì)治安管理方面存在的突出問(wèn)題。

3.排查化解公共醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域公共安全方面存在的苗頭隱患。

4.排查化解其它可能影響社會(huì)安全穩(wěn)定的因素。

五、工作步驟和方法

本次活動(dòng)從2013年5月28日開(kāi)始，分四個(gè)階段進(jìn)行。

(一)動(dòng)員部署階段(5月28日—6月5日)。召開(kāi)“開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作”會(huì)議動(dòng)員部署會(huì)議，對(duì)矛盾糾紛排查化解工作進(jìn)行具體安排部署;各醫(yī)療衛(wèi)生單位要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確工作重點(diǎn)，制定工作方案，層層動(dòng)員部署。

(二)動(dòng)態(tài)摸排階段(6月6日—6月15日)。

1.開(kāi)展矛盾糾紛排查。各醫(yī)療衛(wèi)生單位、旗衛(wèi)生局相關(guān)責(zé)任股室按照要求組織開(kāi)展全面排查工作，啟動(dòng)矛盾糾風(fēng)和問(wèn)題隱患“日?qǐng)?bào)告”制度，堅(jiān)持按月、按周定期排查制度，深入基層、深入一線(xiàn)，分析群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，動(dòng)態(tài)掌握各類(lèi)矛盾糾紛信息，摸清矛盾糾紛底數(shù)。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，要認(rèn)真進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、梳理、分析和研判，做到群眾訴求底數(shù)清、情況明，有穩(wěn)控措施、解決方案。各醫(yī)療衛(wèi)生單位于6月15日前填寫(xiě)“**托克前旗矛盾糾紛隱患排查登記表(總表)”上報(bào)旗政法委、維穩(wěn)辦、群眾工作部備案。

2.建立臺(tái)帳，上報(bào)備案。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要對(duì)已掌握和新排查出來(lái)的矛盾糾紛隱患要逐人逐案建立矛盾糾紛排查化解臺(tái)帳，注明產(chǎn)生原因、涉及人員、責(zé)任單位、包案領(lǐng)導(dǎo)、解決辦法、辦結(jié)時(shí)限六個(gè)要素，分類(lèi)梳理后進(jìn)行匯總，各醫(yī)療衛(wèi)生單位于6

月15日前填寫(xiě)“**托克前旗矛盾糾紛隱患排查化解臺(tái)帳(分表)”上報(bào)旗政法委、維穩(wěn)辦、群眾工作部備案。在重大政治節(jié)日活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間實(shí)行信訪(fǎng)信息“零報(bào)告”制度和信訪(fǎng)形勢(shì)“日研判”機(jī)制，及時(shí)上報(bào)工作情況。

(三)集中化解階段(6月l6日—9月30日)。

1.分解任務(wù)，調(diào)處化解?！叭v”干部對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛、上級(jí)交辦案件，妥善化解，確實(shí)無(wú)法化解的采取“代理群眾信訪(fǎng)”的做法，主動(dòng)協(xié)調(diào)、爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)解決。按照“一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一套人馬，一個(gè)方案，一包到底”的“五個(gè)一”調(diào)處化解機(jī)制要求。逐一明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、責(zé)任人員及化解時(shí)限，采取有力措施，及時(shí)組織調(diào)處化解，對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)案件和重點(diǎn)教育對(duì)象，要落實(shí)“包情況掌握、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置”的“五包”責(zé)任制。

2.深入走訪(fǎng)，公開(kāi)接訪(fǎng)?！叭v”干部要緊緊圍繞人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，深入到農(nóng)牧戶(hù)、居民家中，問(wèn)冷暖、問(wèn)疾苦，廣泛了解社情民意，全面掌握涉穩(wěn)苗頭。特別是走訪(fǎng)困難群眾和有信訪(fǎng)訴求的群眾，盡力幫助他們排憂(yōu)解難。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作日制度，領(lǐng)導(dǎo)班子全員參與、輪流接訪(fǎng)，將接談的信訪(fǎng)事項(xiàng)詳細(xì)登記，及時(shí)轉(zhuǎn)入“五個(gè)一”調(diào)處化解機(jī)制。要把定點(diǎn)接訪(fǎng)與重點(diǎn)約訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)、基層巡訪(fǎng)相結(jié)合，深入群眾，聽(tīng)取多方面意見(jiàn)。“三駐”干部要認(rèn)真填寫(xiě)“**托克前旗領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾、帶案下訪(fǎng)登記表”，并于每月20目前將登記表報(bào)旗政法委、維穩(wěn)辦、群眾工作部備案。

3.集中化解，解決問(wèn)題?！叭v”干部要將走訪(fǎng)、排查、穩(wěn)控、化解工作貫穿排查化解全過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)解決。在排查中，對(duì)存在的矛盾糾紛隱患問(wèn)題，及時(shí)匯總和梳理。對(duì)訴求合理的，及時(shí)組織解決，不留隱患;對(duì)訴求合理但基層無(wú)法解決的，逐級(jí)報(bào)告，按職能、權(quán)限、期限解決;對(duì)訴求無(wú)理的，做好政策解釋、思想教育疏導(dǎo)工作;對(duì)纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、非訪(fǎng)的，依法處理。特別是對(duì)可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛，要逐件分析研判。誰(shuí)制造矛盾，誰(shuí)負(fù)責(zé)解決，不得推向上級(jí)、推向社會(huì)。

4.案件歸檔，核查終結(jié)。各醫(yī)療衛(wèi)生單位對(duì)已經(jīng)化解的矛盾糾紛隱患，要及時(shí)整理有關(guān)資料立卷歸檔。并填寫(xiě)“**托克前旗矛盾糾紛隱患排查化解結(jié)案?jìng)浒副怼鄙蠄?bào)旗政法委、維穩(wěn)辦、群眾工作部備案。

(四)檢查總結(jié)階段(10月1日—12月31日)。

1.跟蹤回訪(fǎng)。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要對(duì)所進(jìn)駐嘎查村(社區(qū))、企業(yè)的矛盾糾紛化解情況進(jìn)行回訪(fǎng)，對(duì)本次“三駐”工作開(kāi)展情況進(jìn)行“回頭看”和自查自糾，對(duì)問(wèn)題處理不徹底的案件，要依法依規(guī)提出處理意見(jiàn)，落實(shí)責(zé)任人限期整改。

2.強(qiáng)化督查。督查工作要將面上督查和重點(diǎn)督查結(jié)合起來(lái)。旗衛(wèi)生局將組織督查組將適時(shí)深入各醫(yī)療衛(wèi)生單位，對(duì)矛盾糾紛排查化解工作開(kāi)展情況進(jìn)行全面督查指導(dǎo)。視情況對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和單位進(jìn)行重點(diǎn)督查，必要時(shí)組織有關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合督查督辦，重大問(wèn)題實(shí)行掛牌督辦。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也要對(duì)矛盾糾紛排查化解工作進(jìn)行全程督導(dǎo)檢查，一級(jí)一級(jí)抓檢查，一件一件抓落實(shí)，確保化解矛盾糾紛的過(guò)程不推諉、不扯皮、不“梗阻”。對(duì)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和難點(diǎn)問(wèn)題，要采取走下去檢查、請(qǐng)上來(lái)約談等形式進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)。通過(guò)督導(dǎo)檢查，確保此項(xiàng)工作不走過(guò)場(chǎng)、取得實(shí)效。

3.穩(wěn)控管理。對(duì)一些不合理、不具備解決條件和結(jié)案后上訪(fǎng)人仍不服，還有上訪(fǎng)苗頭的，做好教育穩(wěn)控工作，并落實(shí)“五個(gè)一”調(diào)處化解機(jī)制和“五包”責(zé)任制，防止到市赴區(qū)進(jìn)京上訪(fǎng)。對(duì)繼續(xù)纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)的，依法處置。

七、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，對(duì)矛盾糾紛排查化解工作負(fù)總責(zé)，重大疑難復(fù)雜矛盾糾紛問(wèn)題要親自包案解決。要按照職責(zé)分工，積極開(kāi)展工作，切實(shí)完成單位的矛盾糾紛排查化解工作。

(二)嚴(yán)格責(zé)任查究。對(duì)矛盾糾紛排查化解不力的，要嚴(yán)格實(shí)行問(wèn)責(zé)。將推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作作為年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，列入維護(hù)穩(wěn)定和社會(huì)管理綜合治理考評(píng)體系，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

矛盾糾紛工作計(jì)劃【篇8】

為認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于堅(jiān)持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的重要指示，充分發(fā)揮人民調(diào)解在矛盾糾紛化解中的基礎(chǔ)性作用，確保全區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》和省委、省政府《關(guān)于加強(qiáng)矛盾糾紛多元化解機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》，堅(jiān)持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線(xiàn)”的作用，加強(qiáng)社會(huì)治理創(chuàng)新，依法依規(guī)及時(shí)就地化解矛盾糾紛。

二、總體目標(biāo)

堅(jiān)持源頭治理、依法治理、綜合治理，按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮各部門(mén)職能作用和黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用，規(guī)范各類(lèi)調(diào)解組織、隊(duì)伍、機(jī)制和保障建設(shè)，構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、綜治協(xié)調(diào)、司法引領(lǐng)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)協(xié)同、群眾參與的“大調(diào)解”工作格局，運(yùn)用法治思維和法治方式化解矛盾糾紛，力爭(zhēng)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、難事不出區(qū)、矛盾不上交”，為建設(shè)平安永定、法治永定作出積極貢獻(xiàn)。

三、工作措施

（一)明確責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）及區(qū)直單位主要負(fù)責(zé)人為矛盾糾紛調(diào)解工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人。區(qū)司法局指導(dǎo)管理全區(qū)人民調(diào)解工作，區(qū)人民法院對(duì)各人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（二）規(guī)范人民調(diào)解委員會(huì)建設(shè)。

1.人員組成。全區(qū)各級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)保證3-9名成員。

（1）永定區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)主任由分管副區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任，副主任由公檢法司主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，辦公室設(shè)在區(qū)司法局，由區(qū)司法局局長(zhǎng)任辦公室主任。

（2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民調(diào)解委員會(huì)主任由鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)（街道主任）擔(dān)任，副主任由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政法書(shū)記擔(dān)任,其中專(zhuān)職人民調(diào)解員不少于2人（可由單位聘用的法律顧問(wèn)或通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)方式聘用的老法官、老檢察官、老司法助理員、老公安干警或懂法律、熱心調(diào)解工作的老干部等擔(dān)任）。

（3）村居（社區(qū)）人民調(diào)解委員會(huì)主任由村居（社區(qū)）主任擔(dān)任，副主任由村居（社區(qū)）綜治專(zhuān)干擔(dān)任，成員由村組長(zhǎng)（小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成員）、網(wǎng)格員、村干部等擔(dān)任，其中專(zhuān)職人民調(diào)解員不少于1人（可由聘用的法律顧問(wèn)、老黨員、老干部、老教師等擔(dān)任）。

（4）各行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)（醫(yī)患、婚姻、道路交通、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游、勞資、生態(tài)環(huán)境、物業(yè)、土地流轉(zhuǎn)等糾紛人民調(diào)解委員會(huì)）由各設(shè)立部門(mén)（區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)民政局、市交警支隊(duì)直屬一大隊(duì)、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)文化旅游廣電體育局、區(qū)人社局、區(qū)生態(tài)環(huán)境分局、區(qū)住建局、區(qū)自然資源局等）分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副主任由各設(shè)立部門(mén)業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員根據(jù)工作需要由設(shè)立部門(mén)自行安排，其中專(zhuān)職人民調(diào)解員不少于1人（可由通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)方式聘用的老法官、老檢察官、老司法助理員、老公安干警或懂法律、熱心調(diào)解工作的老干部等擔(dān)任）。

2.陣地建設(shè)。各人民調(diào)解委員會(huì)或調(diào)解室需達(dá)到“八有”標(biāo)準(zhǔn)。即有調(diào)解室、有人員、有牌子、有徽章、有印章、有臺(tái)帳、有制度、有案卷。

（三)落實(shí)各項(xiàng)工作制度。

1.落實(shí)矛盾糾紛排查制度。嚴(yán)格落實(shí)村居（社區(qū)）每周、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每半月、區(qū)級(jí)及各單位每月開(kāi)展一次矛盾糾紛排查，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，應(yīng)分類(lèi)梳理、逐一登記造冊(cè)，責(zé)任到人，限期化解，并填寫(xiě)《永定區(qū)矛盾糾紛排查登記表》（附件1）。

2.落實(shí)矛盾糾紛聯(lián)席會(huì)議制度。區(qū)、鄉(xiāng)建立矛盾糾紛化解聯(lián)席會(huì)議制度，區(qū)級(jí)每月、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每半月召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)相關(guān)矛盾糾紛化解工作會(huì)議、文件精神；通報(bào)工作開(kāi)展情況，分析存在的問(wèn)題，對(duì)重大疑難棘手矛盾糾紛案件提出意見(jiàn)建議；協(xié)調(diào)化解跨行業(yè)、跨地區(qū)突出矛盾糾紛；研究其他事項(xiàng)。聯(lián)席會(huì)議以會(huì)議紀(jì)要形式確認(rèn)會(huì)議議定事項(xiàng)，督促各單位落實(shí)。

3.落實(shí)人民調(diào)解案件“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）人民調(diào)解員（非公職人員）調(diào)解成功、錄入如法網(wǎng)人民調(diào)解信息系統(tǒng)并制作規(guī)范人民調(diào)解案卷的，以及區(qū)法院特邀調(diào)解員、駐點(diǎn)值班律師調(diào)解成功、錄入調(diào)解平臺(tái)、制作案卷、經(jīng)區(qū)人民法院審批后，可依照相關(guān)規(guī)定享受以獎(jiǎng)代補(bǔ)案件補(bǔ)貼。各行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性調(diào)解組織或調(diào)解室人民調(diào)解員的案件補(bǔ)助由設(shè)立部門(mén)自行解決。

4.落實(shí)司法確認(rèn)制度。經(jīng)各人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的具有民事合同性質(zhì)的協(xié)議，雙方當(dāng)事人申請(qǐng)司法確認(rèn)的案件，區(qū)人民法院依法盡快辦理。

（四）建立健全工作機(jī)制。

建立村、鄉(xiāng)、區(qū)矛盾糾紛“431”分級(jí)化解長(zhǎng)效機(jī)制，即實(shí)行村、鄉(xiāng)、區(qū)三級(jí)矛盾糾紛逐級(jí)調(diào)解機(jī)制，村級(jí)至少調(diào)解4次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）至少調(diào)解3次，區(qū)級(jí)至少調(diào)解1次。

1.村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛分級(jí)調(diào)解4次。村級(jí)按照村小組長(zhǎng)或小區(qū)業(yè)主委員會(huì)——網(wǎng)格員或調(diào)解員——綜治專(zhuān)干——村居（社區(qū)）書(shū)記或主任的順序逐級(jí)開(kāi)展調(diào)解工作。村小組長(zhǎng)或小區(qū)業(yè)主委員會(huì)在排查、走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛，要在第一時(shí)間介入調(diào)解，未調(diào)解成功的報(bào)村居（社區(qū)）調(diào)解委員會(huì)，先由網(wǎng)格員或調(diào)解員介入調(diào)解，再由綜治專(zhuān)干介入調(diào)解，最后由村居（社區(qū)）書(shū)記或主任介入調(diào)解。仍未調(diào)解成功的，在2日內(nèi)填寫(xiě)《永定區(qū)矛盾糾紛調(diào)解情況登記表》（附件2），報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民調(diào)解委員會(huì)。每一次參與調(diào)解的人民調(diào)解員都應(yīng)做好調(diào)解記錄，調(diào)解成功的，制作全區(qū)統(tǒng)一樣式的書(shū)面人民調(diào)解或進(jìn)行人民調(diào)解口頭登記。

2.鄉(xiāng)級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)本轄區(qū)以及村居（社區(qū)）上報(bào)的矛盾糾紛調(diào)解3次。鄉(xiāng)級(jí)按照調(diào)解員或包村干部——政法書(shū)記——黨（工）委書(shū)記或鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)（街道主任）的順序逐級(jí)開(kāi)展調(diào)解工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民調(diào)解委員會(huì)受理和村級(jí)調(diào)解委員會(huì)上報(bào)的矛盾糾紛，先由調(diào)解委員會(huì)主任安排調(diào)解員及包村干部進(jìn)行調(diào)解，再由調(diào)解委員會(huì)副主任（政法書(shū)記）組織派出所、司法所及相關(guān)部門(mén)共同調(diào)解，最后由調(diào)解委員會(huì)主任（鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)、街道主任）主持調(diào)解，較重大矛盾糾紛黨（工）委書(shū)記必須參與。仍未調(diào)解成功的，在2日內(nèi)由調(diào)解員填寫(xiě)《永定區(qū)矛盾糾紛調(diào)解情況表》，報(bào)區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)。每一次參與調(diào)解的人民調(diào)解員都應(yīng)做好調(diào)解記錄，調(diào)解成功的，制作全區(qū)統(tǒng)一樣式的書(shū)面人民調(diào)解協(xié)議書(shū)或進(jìn)行人民調(diào)解口頭協(xié)議書(shū)登記。

3.區(qū)級(jí)聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)解本行政區(qū)域內(nèi)的重大矛盾糾紛和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）上報(bào)的糾紛。區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)辦公室受理糾紛后，根據(jù)糾紛案件的類(lèi)別建立臺(tái)帳，并按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將糾紛案件報(bào)分管副區(qū)長(zhǎng)，由副區(qū)長(zhǎng)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)解。仍未調(diào)解成功的，應(yīng)引導(dǎo)糾紛雙方當(dāng)事人通過(guò)訴前調(diào)解、訴訟、仲裁等合法途徑解決問(wèn)題。符合法律援助條件的，由區(qū)司法局提供法律援助。

4.專(zhuān)業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)或調(diào)解室負(fù)責(zé)調(diào)解各設(shè)立單位移交的矛盾糾紛。即各設(shè)立單位對(duì)涉及本單位或本系統(tǒng)的矛盾糾紛，先自行組織調(diào)解2次，調(diào)解不成功的，再報(bào)專(zhuān)業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)或調(diào)解室調(diào)解，并辦理矛盾糾紛移交手續(xù)。專(zhuān)業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)或調(diào)解室調(diào)解成功后應(yīng)制作全區(qū)統(tǒng)一的人民調(diào)解案卷，并將調(diào)解結(jié)果及時(shí)反饋給原單位。例如：醫(yī)患糾紛，先由醫(yī)院科室自行調(diào)解，再交院醫(yī)務(wù)科調(diào)解，最后才能報(bào)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)介入調(diào)解，醫(yī)調(diào)委調(diào)解成功后要制作人民調(diào)解案卷，并將結(jié)果反饋給區(qū)衛(wèi)生局。

矛盾糾紛工作計(jì)劃【篇9】

20__年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道黨工委、辦事處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我辦以深入貫徹落實(shí)創(chuàng)建平安東湖工作為中心，以確保轄區(qū)治安持續(xù)平穩(wěn)、化解矛盾糾紛促進(jìn)轄區(qū)和諧穩(wěn)定為重點(diǎn)，以捆綁作業(yè)提升轄區(qū)治安水平為目標(biāo)，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為轄區(qū)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展提供了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，人民群眾安全感和幸福感不斷增強(qiáng)?，F(xiàn)將本年度的具體工作總結(jié)如下：

一、工作回顧

(一)落實(shí)維穩(wěn)工作責(zé)任，維護(hù)轄區(qū)平安穩(wěn)定

一是充分發(fā)揮“五+2”矛盾排查預(yù)警和及時(shí)調(diào)處機(jī)制，做好信息暢通和應(yīng)急工作，整合資源有效處置突發(fā)性事件。由于應(yīng)急措施到位，妥善化解了東樂(lè)花園居民反對(duì)拆除東樂(lè)連廊和天橋、巷子坊勞資糾紛、塘坑仔1號(hào)廠(chǎng)房租賃合同糾紛，金洲花園反對(duì)建設(shè)50萬(wàn)伏高壓線(xiàn)事件等重大不穩(wěn)定事件。截至目前，我辦直接處理并化解的突出隱患糾紛59宗，已化解57宗，調(diào)處成功率。二是做好涉軍訴求群體穩(wěn)控。繼續(xù)深入落實(shí)“1對(duì)1”助困幫扶穩(wěn)控機(jī)制，在今年各重大敏感節(jié)點(diǎn)中，共勸導(dǎo)化解赴外地信訪(fǎng)6次，轄區(qū)內(nèi)均未發(fā)生涉軍群體上訪(fǎng)信訪(fǎng)和不穩(wěn)定情況。三是深入落實(shí)街道綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心規(guī)范化建設(shè)。今年以來(lái)，綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心調(diào)處高效，共及時(shí)分流并調(diào)處各類(lèi)糾紛128宗，調(diào)處成功率100%。

(二)推進(jìn)基層治保組織建設(shè)，發(fā)揮群防群治作用

一是大力推進(jìn)基層治保組織建設(shè)工作。目前，轄區(qū)9個(gè)社區(qū)治保組織進(jìn)一步完善建設(shè)工作;其他企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位治保組織共11個(gè)，學(xué)校治保組織9個(gè)，覆蓋率100%。二是壯大群防群治隊(duì)伍，轄區(qū)各社區(qū)、各領(lǐng)域均成立了5大支群防群治隊(duì)伍，共6333人。今年以來(lái)，群防群治隊(duì)伍向公安機(jī)關(guān)提供破案線(xiàn)索共104宗，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲刑事(治安)案件36宗，排查化解矛盾糾紛362宗，協(xié)助排查安全隱患50處;同時(shí)，我辦積極協(xié)調(diào)東湖派出所開(kāi)展群防群治輪值輪訓(xùn)共11期，表彰104人次，落實(shí)群防群治獎(jiǎng)金34000元。

(三)強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域整治，鞏固平安社區(qū)成果

一是街道將翠湖社區(qū)作為今年重點(diǎn)區(qū)域整治對(duì)象，整合街道綜治辦、派出所、執(zhí)法隊(duì)、安監(jiān)科、在社區(qū)布心花園一區(qū)等老舊住宅區(qū)開(kāi)展房中房整治、治安隱患排查整治等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。專(zhuān)項(xiàng)整治期間共開(kāi)展治安清查10次，排查安全隱患32處，出動(dòng)警力42人，處理刑事警情5宗，環(huán)比下降，治安9宗，環(huán)比下降59%，社區(qū)治安面貌進(jìn)一步提升。二是根據(jù)區(qū)打擊暴恐及掛牌整治工作相關(guān)要求，街道將布心市場(chǎng)片區(qū)、東樂(lè)喜薈城片區(qū)作為重點(diǎn)整治區(qū)域，協(xié)調(diào)派出所開(kāi)展涉恐關(guān)注人員基礎(chǔ)排查和信息采集，加強(qiáng)特種行業(yè)管理，指導(dǎo)內(nèi)保單位安全防范等工作，今年以來(lái)轄區(qū)未發(fā)生涉疆涉維案等暴力恐怖事件。三是鞏固平安創(chuàng)建成果，在街道綜治部門(mén)和派出所共同努力下，社區(qū)治安環(huán)境得到顯著提升。今年以來(lái)，轄區(qū)治安刑事總警情同比去年下降，命案“零”發(fā)案。四是大力開(kāi)展命案防范、反信息詐騙等各類(lèi)平安宣傳，街道在各社區(qū)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)并定制平安宣傳欄，張貼命案防范、反信息詐騙等相關(guān)宣傳海報(bào)，提升居民安全防范意識(shí);發(fā)放平安創(chuàng)建“致居民的一封信”10000余份，提高轄區(qū)平安創(chuàng)建知曉率。

(四)落實(shí)安全文明小區(qū)建設(shè)，提升小區(qū)安全水平

按照區(qū)創(chuàng)建安全文明小區(qū)工作要求，今年我街道將大望苑、心怡花園申請(qǐng)?zhí)岣邽榘踩拿餍^(qū)標(biāo)兵單位，其中大望苑作為市政法委領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)小區(qū)重點(diǎn)創(chuàng)建。街道落實(shí)專(zhuān)款專(zhuān)用，積極指導(dǎo)小區(qū)開(kāi)展創(chuàng)建工作，目前已初步完成創(chuàng)建，小區(qū)治安環(huán)境、市容環(huán)境和人文環(huán)境顯著提升，準(zhǔn)備迎接上級(jí)部門(mén)考核驗(yàn)收。

(五)禁毒宣傳教育工作常態(tài)化

矛盾糾紛工作計(jì)劃【篇10】

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《省民政廳關(guān)于2019年矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題集中交辦的通知》（黔民函〔2019〕49號(hào)）和《省民政廳關(guān)于印發(fā)〈2019年廳領(lǐng)導(dǎo)包案督訪(fǎng)化解矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題工作方案〉的通知》（黔民函〔2019〕50號(hào)）精神，著力解決好全州民政系統(tǒng)社會(huì)救助、殯葬管理、養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域問(wèn)題，積極維護(hù)全州社會(huì)和諧穩(wěn)定大局，州民政局結(jié)合工作實(shí)際，“四舉措”抓好矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題集中化解工作。

一是高度重視，周密部署。按照黔民函〔2019〕49號(hào)、50號(hào)文件精神，我局黨組高度重視，及時(shí)安排分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。同時(shí)，要結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)一些重點(diǎn)、難點(diǎn)和積案要案，要成立工作專(zhuān)班，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，明確責(zé)任化解時(shí)間節(jié)點(diǎn)，充分利用好“三到位一處理”的要求，有步驟、有計(jì)劃地積極穩(wěn)妥推進(jìn)化解工作。

二是層層分解，靠實(shí)責(zé)任。根據(jù)省民政廳集中交辦案件情況，按照屬地管理原則，及時(shí)將各案件分解到相關(guān)縣（市、新區(qū)），要求各縣（市、新區(qū)）要高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，參加州的模式，也要成立相關(guān)化解工作專(zhuān)班，將責(zé)任分解到分管領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)到股室、明確到個(gè)人。由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織相關(guān)股室人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)抓好矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題化解工作。同時(shí)要求，在開(kāi)展矛盾糾紛排查和信訪(fǎng)問(wèn)題化解工作中，要掌握工作技巧，注意方式方法，要防范矛盾糾紛進(jìn)一步激化或擴(kuò)大，避免再次造成不良社會(huì)影響事件發(fā)生。

三是強(qiáng)化措施，穩(wěn)妥化解。各縣（市、區(qū)）要結(jié)合案件實(shí)際，采取全面攻堅(jiān)和重點(diǎn)化解相結(jié)合的方式，有針對(duì)性的制定專(zhuān)案化解措施辦法，確?；夥桨缚刹僮?、能落實(shí)。相關(guān)責(zé)任人要根據(jù)化解方案，采取積極穩(wěn)妥的措施辦法，扎實(shí)抓好案件化解。對(duì)經(jīng)最大努力仍有困難的積案要案，要積極向當(dāng)?shù)攸h委政府作好專(zhuān)題匯報(bào)，爭(zhēng)取本級(jí)黨委政府的最大支持，全面做好穩(wěn)控工作，確保對(duì)象不到州、不赴省、不進(jìn)京等越級(jí)非訪(fǎng)，切實(shí)將矛盾穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，有效預(yù)防一切非正常情況發(fā)生。

四是加強(qiáng)督查，跟蹤問(wèn)效。州民政局將加大工作督查力度，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織辦公室、救助局、殯葬科等相關(guān)科室，定期不定期開(kāi)展督促檢查，全面掌握和了解案件化解工作推進(jìn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)幫助協(xié)調(diào)解決。同時(shí)，各相關(guān)科室要定期進(jìn)行調(diào)度，從業(yè)務(wù)的角度指導(dǎo)各縣（市、新區(qū)）抓好矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題化解工作。對(duì)化解工作開(kāi)展不力、領(lǐng)導(dǎo)重視不夠、推進(jìn)效果不好的縣（市、新區(qū)），將根據(jù)對(duì)工作造成的不良影響層度，按程序進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理。

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