內(nèi)科護(hù)士年終工作計(jì)劃

如果我們想減少工作的出錯率，那么，我們必須要提前撰寫出下一階段的工作計(jì)劃了。畢竟制定好工作計(jì)劃能讓自己的工作更為的輕松，工作計(jì)劃需要我們花多少時間寫呢？根據(jù)你的需要，小編精心整理了內(nèi)科護(hù)士年終工作計(jì)劃，供你參考，希望能夠幫助到大家。

內(nèi)科護(hù)士年終工作計(jì)劃【篇1】

轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20XX年以來各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)以及20XX年的工作進(jìn)行計(jì)劃如下：

20XX工作總結(jié)

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

　二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理專科性不強(qiáng)的難題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

針對這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個外因，通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報(bào);利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。

　四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r間有限，就會說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時間，因此深受大家歡迎。

　五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于20XX年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

六、不足之處和努力方向

盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。 因此，展望未來，對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心，作為護(hù)士長我的努力方向是：1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破;2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

20XX工作計(jì)劃

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握

每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。

二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心

加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。

三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控

對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

四、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護(hù)士的人員少，護(hù)理工作繁重

根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

五、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

在20XX年里，爭取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%。

六、加強(qiáng)法律意識

規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在XX年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向兄弟科室及護(hù)理部請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

內(nèi)科護(hù)士年終工作計(jì)劃【篇2】

一年來，在護(hù)士長及同事的'支持幫助下，比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將個人完成的工作及對未來的展望總結(jié)如下：

通過早會、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。

作為一名護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。

過去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。

在護(hù)士長布置的專項(xiàng)管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理，圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。

在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。

在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代的發(fā)展的需要。在今后cqi工作中，準(zhǔn)備立項(xiàng)開展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識”工作，提高患者安全保障水平。

希望在新的一年里，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

內(nèi)科護(hù)士年終工作計(jì)劃【篇3】

下面是小編為大家整理的2017內(nèi)科護(hù)士長年終工作總結(jié)及2020工作計(jì)劃_0,供大家參考。

　

　2017 內(nèi)科護(hù)士長年終工作總結(jié)及 2018 工作計(jì)劃 6 篇 2017 內(nèi)科護(hù)士長年終工作總結(jié)及 2018 工作計(jì)劃 6 篇

　 【一】轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將 2017 年以來各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)以及 2018 年的工作進(jìn)行計(jì)劃如下：

　2017 工作總結(jié)

　 一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行 寐 。積極配合主任做好醫(yī) 曾 護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家 撐 做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā) 飲 現(xiàn)并解決一些摩擦和矛 咋 盾，增強(qiáng)了科室凝聚力 餡 ，使中醫(yī)科成為一個溫 憨 暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù) 咳 士在身心愉悅的狀態(tài)下 屹 工作，也為病人營造了 躍 溫馨、和諧的病區(qū)住院 僚 環(huán)境。

　 二、狠抓護(hù) 溪 理業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一個中 誘 西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室 唬 ，我們科面臨病種雜， 扭 疑難雜癥多，護(hù)理專科 尾 性不強(qiáng)的難題。而與之 乞 對應(yīng)的是：中醫(yī)科的 1 楔 2 名護(hù)士，僅有一名是 隅 中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢 框 業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理 范 專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了 噪 解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知 疲 識;在西醫(yī)“專科護(hù)士 罩 ”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展， 賊 ?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越 倪 來越明顯的今天，中醫(yī) 泄 科護(hù)士沒有特定的專業(yè) 屯 知識和發(fā)展方向，這在 頃 一程度上影響了這個群 占 體的工作積極性和隊(duì)伍 尼 的穩(wěn)定性，也

　給病區(qū)護(hù) 鯉 理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面 犢 影響。

　 針對這一現(xiàn) 洽 實(shí)，我果斷決定：從我 勇 做起，全員培訓(xùn)。采取 糧 業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相 織 結(jié)合的方式，發(fā)動科主 興 任和醫(yī)生參與，對包括 韻 呼吸、循環(huán)、消化、神 謊 經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病 映 知識進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī) 嫌 基礎(chǔ)知識和常用技能系 嫩 統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普 咱 外科和骨科疾病的保守 站 治療、護(hù)理知識，也進(jìn) 屈 行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng) 寂 培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表 碩 明，護(hù)士對上述各系統(tǒng) 饅 常見疾病都有了全面的 步 認(rèn)識和了解，這不僅提 帚 高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水 遇 平，也極大的增強(qiáng)了護(hù) 意 士對自身、對科室發(fā)展 臆 的信心。此后，我又采 速 取日常強(qiáng)化的方式，不 郡斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng) 澎 化培訓(xùn)過的知識，終于 滿 打造出了一支技術(shù)過硬 幸 、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì) 襲 伍。

　 三、嘗試文化 窄 管理，力求做出特色多 娛 年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我 逼 深切的體會到：對于一 蕩 個團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行 賜 為固然重要，但更重要 枕 的是要改變其思想，升 度 華其內(nèi)心世界，要讓“ 玖 護(hù)士長管理”這個外因 極 ，通過護(hù)士“個人素質(zhì) 淑 ”的內(nèi)因起作用。為此 練 ，我采取了一系列措施 腔 ：在護(hù)士排班表上，每 醞 周送她們一句人生、職 墟 場感悟;舉辦“天使心 奴 語”小板報(bào);利用早會 貸 給她們講一些勵志、哲 槐 理等小故事，引發(fā)她們 嫩 對人生、對事業(yè)的思索 呢 。潛移默化之中，我們 炸 中醫(yī)科的護(hù)士，人文素 慣 質(zhì)有了很大提高。我終 霧 于打造出了“我用人文 戍 知識改變護(hù)士護(hù)士有效 畝 管理自己護(hù)理工作質(zhì)量 敦 提高”的良性鏈

　條。近 稚 幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù) 乍 理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水 窗 起，而且圓滿的完成了 芭 各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市 搖 歷次檢查中，我們中醫(yī) 賊 科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每 幀 次都迎接收費(fèi)檢查，沒 雛 有給醫(yī)院丟過一分。在 數(shù) 行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī) 腫 科的健康教育和護(hù)理服 怨 務(wù)，更是贏得了參檢專 箋 家的肯定和贊揚(yáng)。

　 窩 四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提 恰 高病人滿意度比如說， 炒 在對病人的健康教育方 煮 面，多數(shù)科室的做法是 娛 ，單純依靠護(hù)士口頭宣 筋 教，但我通過長期以來 戳 的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊 踴 端：護(hù)士說得少了，內(nèi) 乞 容涵蓋不全，說得多了 隸 ，因?yàn)闀r間有限，就會 衍 說得快而沒有重點(diǎn)，這 訃 樣，病人根本記不住。

　磕 為此，我把入院宣教的 戀 內(nèi)容列了一個提綱，作 曳 為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容 駁 ，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電 炎 腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng) 態(tài) 的宣教后，把詳細(xì)的資 死 料發(fā)于病人，這都起到 興 很好的效果。類似的還 阿 有“鼻飼知識宣教”、 尖 “痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法 攜 ”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取 姑 注意事項(xiàng)”等等等等。

　煌 這種口頭和書面相結(jié)合 但的宣教方法，不僅有助 閣 于病人掌握，也節(jié)省了 算 護(hù)士大量時間，因此深 豐 受大家歡迎。

　 五、 竄 不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自 提 身素質(zhì)俗話說，打鐵還 懸 需自身硬，在認(rèn)真做好 甄 科室護(hù)理管理工作的同 遜 時，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識 藝 ，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng) 虧 驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì) 末 。于 2010 年 5 月參 是 加了心理咨詢師考試， 衍 望在 8 月份獲得三級心 致 理咨詢師證書。一年來 蚤 ，先后在國家級、省級 固 雜志上

　發(fā)表學(xué)術(shù)論文 3 洽 篇，在我院院刊上發(fā)表 炸 詩歌 1 篇，散文兩篇。

　痰 六、不足之處和努力方 吃 向盡管，回首往事，我 餾 可以毫無愧色的說：我 怒 沒有虛度任何一寸光陰 搗 ;面對我的病人我的科 妖 室，我也能夠坦然的說 穎 ，為了你們，我一直在 桓 努力!但是，面對自己 寫 ，我深知工作中還有很 羨 多的缺憾，比如，科研 電 是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展 少 的重要動力，但我們中 呸 醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至 禹 今還是空白;再比如， 勒 有時候，過于嚴(yán)厲的要 穢 求，我甚至看到過護(hù)士 小 的眼淚和無奈。因此， 獺 展望未來，對新的一年 仗 的護(hù)士長工作我充滿了 巨 信心，作為護(hù)士長我的 傲 努力方向是：1、力爭 人 在護(hù)理科研方面有所突 兼 破;2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓 向 自己的管理方式更加成 崗 熟。

　2018 工作計(jì)劃 奠

　一、加強(qiáng)護(hù)士在職 蓄 教育，提高護(hù)理人員的 侶 專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè) 匆 知識的學(xué)習(xí)掌握每月定 抿 期組織護(hù)士授課，實(shí)行 潮輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制 羽 度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn) 粟 。如遇特殊疑難情況， 隱 可通過請科主任，醫(yī)生 雹 授課等多種形式更新知 癢識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促 搽 進(jìn)，開展護(hù)理病例討論 雁 ，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù) 斤 理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展 羞 不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃 侮的選送部分護(hù)士外出學(xué) 姓 習(xí)，提高護(hù)理人員的素 騁 質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不 合 斷的更新護(hù)理知識。

　篷

　二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念， 詐 提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng) 蔓 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工 命 作責(zé)任心加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理 且 人員樹立“以病人為

　中 憲 心”的觀念，把病人的 盜 呼聲作為第一信號，把 桃 病人的需要作為第一需 既 要，把病人的利益作為 印 第一考慮，把病人的滿 逸 意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對病 蛇 區(qū)患者實(shí)施全身心、全 眨 方位、全過程、多渠道 個 的系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)安全 錦 管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重 魁 差錯及事故的發(fā)生。在 施 安全的基礎(chǔ)上提高我們 娩 的護(hù)理質(zhì)量。深化親情 鶴 服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　影 提高護(hù)患溝通技能。提 千 倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士 挎 樹立良好的職業(yè)形象。

　性 同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和 苦 借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理 袖 服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床 疾護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù) 稼 理，改善護(hù)理服務(wù)，為 螢 護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新 楊 的方法和途經(jīng)，真正把 姚 “以病人為中心”的服 恿務(wù)理念落到實(shí)處。

　 駱 三、護(hù)理安全是護(hù)理管 詹 理的重點(diǎn)，安全工作長 抹 抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié) 丑 監(jiān)控對新調(diào)入護(hù)士以及 搔 有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng) 械 管理，做到重點(diǎn)交待、 算 重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù) 院 理安全管理工作，減少 灶 醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱 胳 患及患者的不良投訴， 址 保障病人就醫(yī)安全。病 眾 人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院 詣 、新轉(zhuǎn)入、急危重病人 譽(yù) 、臥床病人，有發(fā)生醫(yī) 稿 療糾紛潛在危險的病人 俏 要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控 傷 。雖然是日常護(hù)理工作 冰 ，但是如果發(fā)生問題， 宅 都會危及到患者的生命 囂 ，作為護(hù)理管理中監(jiān)控 鹿 的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行 兢 護(hù)理安全隱患檢查，發(fā) 曙 現(xiàn)問題，解決問題，并 羽 從自身及科室的角度進(jìn) 棒 行分析，分析事故發(fā)生 姬 的原因，吸取深刻的教 韋 訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措 蟹 施。

　四、合理利用 己 科室人力資源內(nèi)五科護(hù) 旭 士的人員少，護(hù)理工作 己 繁重根據(jù)科室病人情況 橋 和護(hù)理工作量合理分配 盅 人力資源，合理排班， 婦 彈性排班，增加高峰期 姻 上班人數(shù)，全科護(hù)理人 勘 員做到工作需要時，隨 稿 叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保 它 量為病人提供滿意的護(hù) 匈 理服務(wù)。

　 五、護(hù)理 椽 各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

　衙

　 在 2018 年里， 蒂 爭取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率 隕 ，住院患者滿意率，急 贛 救物品完好率，常規(guī)器 姻 械消毒合格率。護(hù)理文 弛 件書寫合格率及三基考 衣 核合格率等均達(dá)到 10 蒸 0%。

　 六、加強(qiáng)法 虎 律意識規(guī)范護(hù)理文件書 侶 寫隨著人們法律意識的 貼 提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l 捕 例的頒布，如何在護(hù)理 臣 服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)， 朋 提高護(hù)理人員法制意識 拇 ，已成為護(hù)理管理的一 兔 個重要環(huán)節(jié)。在 xx 年 也 里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳 膜 護(hù)理文件書寫規(guī)范要求 更 ，護(hù)理記錄完整、客觀 櫻 。明確護(hù)理文件書寫的 梭 意義，規(guī)范護(hù)理文件書 照 寫，并向兄弟科室及護(hù) 豬 理部請教，明確怎樣才 菜 能書寫好護(hù)理文件，以 憨 達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　 【二 嘿 】2017 年 xx 科在 屑 院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，本 遍 著“一切以病人為中心 定 ，一切為病人”的服務(wù) 門 宗旨，并借著“二甲” 早 復(fù)審的契機(jī)，較好的完 輛 成了各項(xiàng)護(hù)理工作，取 哥 得了較好的成績?，F(xiàn)將 出 2017 年的工作情況 勛 進(jìn)行總結(jié)以及 2018 柵 年的工作進(jìn)行計(jì)劃如下 徽 ：

　一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī) 胺 章制度

　嚴(yán)格執(zhí)行規(guī) 診 章制度是提高護(hù)理質(zhì)量 能 ，確保安全醫(yī)療的根本 返 保證。1、根據(jù)護(hù)理部 暖 要求重申了各層級護(hù)理 能 人員職責(zé)，制定各層級 本 人員考核細(xì)則，明確了 寇 各類崗位責(zé)任制和護(hù)理 拒工作制度，完成了各科 埃 室不同能級護(hù)理人員的 秀 考核與認(rèn)定。

　 2、 尺 認(rèn)真落實(shí)查對制度：( 煮 1)要求醫(yī)囑班班查對 窒 (護(hù)士長每周至少參與 摳 查對一次)，并有記錄 亂 ;

　 (2)護(hù)理各項(xiàng) 園 操作嚴(yán)格要求“三查七 俊 對”;(3)改善落實(shí) 哼患者身份核實(shí)流程，修 樟 訂輸血查對制度，飲食 艘 查對制度，給藥查對制 之 度及持續(xù)改進(jìn)流程。( 修 4)按醫(yī)院和護(hù)理部要 謊 求及相關(guān)規(guī)定，制定危 挾 急值處理流程及制度。

　欣 3、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院及護(hù) 徑 理部相關(guān)規(guī)定和計(jì)劃， 肄 細(xì)讀“二甲”復(fù)審細(xì)則 惑 ，按規(guī)范準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù) 省 登記本并完善記錄，科 臻 學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù)。

　皋

　4、細(xì)化交接班制 他 度并定期檢查，尤其是 慕 床頭交接班，加強(qiáng)晨晚 體 間護(hù)理，以科學(xué)的方法 炎 統(tǒng)計(jì)及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā) 渣 生。

　二、提高護(hù)士長管 電 理水平

　 1、配合護(hù) 眾 理部統(tǒng)一護(hù)士長工作手 晰 冊記錄的規(guī)范：要求護(hù) 僥 士長每月 5 日前交護(hù)理 架 部，并根據(jù)護(hù)士長訂出 巨 的適合科室的年計(jì)劃、 經(jīng) 季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn) 謀 行督促實(shí)施，按優(yōu)質(zhì)護(hù) 蚤 理要求護(hù)士長每月工作 民 統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，以利于總結(jié) 捆 經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

　 質(zhì) 2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會 夷 制度：按等級醫(yī)院要求 嫌 每月召開

　護(hù)士長例會一 刊 次(由于本院護(hù)士長不 遭 多，有時未分內(nèi)外科召 如開會議)，內(nèi)容為：安 這 排本月工作重點(diǎn)，總結(jié) 賂 上月工作中存在的優(yōu)缺 規(guī) 點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改 恍 措施，向各護(hù)士長反饋 館 護(hù)理部部分質(zhì)控檢查情 妹 況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理 罵 相關(guān)資料。

　 3、每 恢 天進(jìn)病房對護(hù)理質(zhì)量進(jìn) 延 行督查，并及時反饋， 攜 不斷提高護(hù)士長的管理 溫 水平。4、配合護(hù)理部 賞 組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、 采 參觀，協(xié)助護(hù)理部組織 雙 護(hù)士長進(jìn)行管理知識培 悸 訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò) 瞬 大知識面。

　三、加強(qiáng)護(hù) 隱 理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

　仙

　1、配合護(hù)理部繼續(xù) 殊 落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在 胳 日常工作中落實(shí)護(hù)士文 割 明用語。2、繼續(xù)開展 朱 健康教育，安排實(shí)習(xí)護(hù) 鑄 士進(jìn)入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病 嗓 房的住院病人發(fā)放滿意 職 度調(diào)查表，盡可能做到 價 實(shí)事求是，確保結(jié)果真 惕 實(shí)可靠，并對滿意度調(diào) 搓 查中存在的問題提出整 龐 改措施，按 pdca 方 釬 式對結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。3 販 、定期參加 xx 科工休 衣 座談會，征求病人及家 綱 屬意見，對病人提出建 鳳 議和要求給予最大程度 葉 的改進(jìn)和滿足。4、配 歲 合護(hù)理部對新分配的護(hù) 臀 士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教 匆 育、規(guī)章制度、護(hù)士行 管 為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ) 責(zé) 知識、專科知識、護(hù)理 凹 技術(shù)操作等進(jìn)行規(guī)范、 俐 全面的培訓(xùn)和考核，合 葡 格者準(zhǔn)予上崗。

　 四 坍 、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素 背 質(zhì) 1、配合護(hù)理部對在 泳 職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)， 費(fèi) 并組織理論考試。2、 喧 首次對帶教老師進(jìn)行身 趾 份認(rèn)證并考核。3、不 娘 定期參加各科室晨會， 逸 檢查及考核

　年輕護(hù)士綜 熏 合能力。

　 4、根據(jù) 鋅 護(hù)理部計(jì)劃并協(xié)助護(hù)理 啥 部對全院 45 歲以下護(hù) 幕士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作 復(fù) 考核：六步洗手法、戴 掛 無菌手套、cpr、口 服 服給藥、灌腸術(shù)、導(dǎo)尿 余 術(shù)等。5、加強(qiáng)危重病 斧 人的護(hù)理，細(xì)化床頭交 懈 接班制度和晨間護(hù)理。

　氣

　6、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù) 泛 查房：每 2 月輪流在 x 嘲 x 科病區(qū)進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù) 亦 查房，對護(hù)理診斷、護(hù) 謀 理措施進(jìn)行了探討，以 茬 達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目 燙 的。

　五、護(hù)理人員較出 刊 色的完成護(hù)理工作

　 誣 1、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部 矯 堅(jiān)持以病人為中心，以 炎 質(zhì)量為核心，為病人提 助 供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深 罕 入開展了以病人為中心 閏 的健康教育，配合護(hù)理 碼 部重新制定并完善各種 謊 質(zhì)量評分細(xì)則、應(yīng)急預(yù) 賬 案、各種操作規(guī)范及操 雨 作并發(fā)癥、指導(dǎo)各病區(qū) 翱 制定出符合本科室的健 舶 康教育條例，讓病人熟 誦 悉掌握疾病防治，康復(fù) 雖 及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及 下 自我保健等知識。2、 謙各科室間相互...

內(nèi)科護(hù)士年終工作計(jì)劃【篇4】

20XX年xx科在院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并借著“二甲”復(fù)審的契機(jī)，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，取得了較好的成績。現(xiàn)將20XX年的工作情況進(jìn)行總結(jié)以及20XX年的工作進(jìn)行計(jì)劃如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、根據(jù)護(hù)理部要求重申了各層級護(hù)理人員職責(zé)，制定各層級人員考核細(xì)則，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，完成了各科室不同能級護(hù)理人員的考核與認(rèn)定。

2、認(rèn)真落實(shí)查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(護(hù)士長每周至少參與查對一次)，并有記錄;

(2)護(hù)理各項(xiàng)操作嚴(yán)格要求“三查七對”;

(3)改善落實(shí)患者身份核實(shí)流程，修訂輸血查對制度，飲食查對制度，給藥查對制度及持續(xù)改進(jìn)流程。

(4)按醫(yī)院和護(hù)理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度。

3、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院及護(hù)理部相關(guān)規(guī)定和計(jì)劃，細(xì)讀“二甲”復(fù)審細(xì)則，按規(guī)范準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄，科學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù)。

4、細(xì)化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，以科學(xué)的方法統(tǒng)計(jì)及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長管理水平

1、配合護(hù)理部統(tǒng)一護(hù)士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護(hù)士長每月5日前交護(hù)理部，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，按優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求護(hù)士長每月工作統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護(hù)士長例會一次(由于本院護(hù)士長不多，有時未分內(nèi)外科召開會議)，內(nèi)容為：安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理部部分質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3、每天進(jìn)病房對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4、配合護(hù)理部組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，協(xié)助護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行管理知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、配合護(hù)理部繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。

2、繼續(xù)開展健康教育，安排實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，盡可能做到實(shí)事求是，確保結(jié)果真實(shí)可靠，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，按pdca方式對結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。

3、定期參加xx科工休座談會，征求病人及家屬意見，對病人提出建議和要求給予最大程度的改進(jìn)和滿足。

4、配合護(hù)理部對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行規(guī)范、全面的培訓(xùn)和考核，合格者準(zhǔn)予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、配合護(hù)理部對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、首次對帶教老師進(jìn)行身份認(rèn)證并考核。

3、不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護(hù)士綜合能力。

4、根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃并協(xié)助護(hù)理部對全院45歲以下護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：六步洗手法、戴無菌手套、cpr、口服給藥、灌腸術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)等。5、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，細(xì)化床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

6、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在xx科病區(qū)進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護(hù)理部重新制定并完善各種質(zhì)量評分細(xì)則、應(yīng)急預(yù)案、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。2、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關(guān)。3、本年度成功的完成了cssd的驗(yàn)收和“二甲”的復(fù)審。

六、存在問題

1、部分護(hù)士素質(zhì)不高，理論及操作不過關(guān)，綜合能力弱。2、部分科室基礎(chǔ)護(hù)理不到位。3、病房管理尚不盡人意。

一年來護(hù)理工作由于護(hù)理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善，尤其是護(hù)士的綜合素質(zhì)的提高需要中長計(jì)劃(3-5年)。

20XX工作計(jì)劃

一、依法執(zhí)業(yè)，職業(yè)道德教育、人力管理

1.貫徹執(zhí)行《護(hù)士條例》，規(guī)范護(hù)理職業(yè)行為。

2.加強(qiáng)職業(yè)道德教育，組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理安全、護(hù)理不良事件相關(guān)知識，教育護(hù)士嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德，每半年進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核一次，提高服務(wù)質(zhì)量，使患者感到安全、滿意。

3.合理使用護(hù)理人力資源，科學(xué)彈性排班，完善“緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案”，做到人人知曉，通信通暢，應(yīng)對突發(fā)事件、重大搶救等情況確保護(hù)理人員及時到位。

4.落實(shí)績效考核制度，根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn),按照護(hù)士工作量、護(hù)理質(zhì)量等每月對各級護(hù)理人員進(jìn)行績效考評一次,并做好記錄，將考評結(jié)果與護(hù)士薪酬分配、評優(yōu)等相結(jié)合。

5.爭取增加1-2名護(hù)士。力爭做到床護(hù)比達(dá)1:0.4

二、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的開展

1.組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)會文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。

2.進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程，發(fā)揮責(zé)任組長作用，真正落實(shí)床位護(hù)士對分管病人的治療性護(hù)理、病情觀察、健康教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理，為患者提供全程、連續(xù)、個性化的護(hù)理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強(qiáng)主動服務(wù)意識。主動為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，落實(shí)健康教育工作。提高病人滿意度、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

3.加強(qiáng)護(hù)士分層管理，明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé)，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)行合理動態(tài)分工，實(shí)行人人分管病人，確保責(zé)任組長在內(nèi)的每位護(hù)士分管病人≤8人;既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對危重病人的管理，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理，做到護(hù)士分層不分等。

4.結(jié)合專科特點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)?？谱o(hù)理服務(wù)品牌。

5.完善內(nèi)科常見疾病健康宣教資料，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認(rèn)制。

6.每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護(hù)理工作的意見，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作

三、規(guī)范開展中醫(yī)護(hù)理工作

1、完善、健全、實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。積極開展?？茖２∽o(hù)理，提供具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo)。

2、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，制訂中醫(yī)知識技能培訓(xùn)計(jì)劃，抓好護(hù)士中醫(yī)“三基”培訓(xùn)，重點(diǎn)是西醫(yī)畢業(yè)護(hù)士的中醫(yī)基礎(chǔ)知識、技能培訓(xùn)，中醫(yī)文化學(xué)習(xí)，提高護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展扎實(shí)基礎(chǔ)，科室組織中醫(yī)基礎(chǔ)理論和?？茖２∽o(hù)理常規(guī)學(xué)習(xí)15技能培訓(xùn)和護(hù)理文件書寫培訓(xùn)7學(xué)時。

3、繼續(xù)推廣中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作和中醫(yī)外治法，抓好中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的開展。

4、開展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價

四、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理管理

1、建立健全科室一級質(zhì)控組織,由護(hù)士長和全科護(hù)理人員組成，制訂質(zhì)控工作方案,質(zhì)控從個人做起，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)控工作。護(hù)士長定期組織質(zhì)控檢查,每半月對各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因,提出整改措施,落實(shí)并檢整改查整改效果.，每月進(jìn)行一級護(hù)理質(zhì)控會議，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

2、科室實(shí)行護(hù)士長責(zé)任制,護(hù)長把好病區(qū)質(zhì)量，落實(shí)每天四次查房，掌握病區(qū)動態(tài)，加強(qiáng)對危重病人的管理，護(hù)士長認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和護(hù)理部的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)護(hù)理措施,抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),確保護(hù)理工作安全無事故.落實(shí)護(hù)理不良事件報(bào)告制度,實(shí)行無懲罰護(hù)理差錯管理.

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作,落實(shí)“基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范”和“常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范”。

4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和院內(nèi)感染工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施.按醫(yī)院院內(nèi)感染工作要求認(rèn)真做好各項(xiàng)監(jiān)測管理工作,并記錄在手冊上.

5、加強(qiáng)病區(qū)管理‘保持病區(qū)整潔、有序。加強(qiáng)治療室管理：藥品、物品、儀器定點(diǎn)放置、統(tǒng)一標(biāo)識、標(biāo)識醒目，并要求護(hù)理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置，掌握操作規(guī)程，確保護(hù)理工作及時、準(zhǔn)確、安全執(zhí)行。

6、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)，尤其是護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，確保護(hù)理安全，尤其是三查七對制度，堅(jiān)決杜絕藥品問題引發(fā)的護(hù)理缺陷;加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性;進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理措施，規(guī)范使用手腕帶、護(hù)理安全標(biāo)識。

7、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書質(zhì)控。強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。

8、科室護(hù)理管理規(guī)范化，護(hù)理管理分工到個人，人人參與護(hù)理管理。建立護(hù)士工作手冊，完善崗位職責(zé)：工作制度、儀器操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案及常見疾病護(hù)理常規(guī)，作為內(nèi)科護(hù)士工作指引，以用于護(hù)理工作開展。

五、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案、落實(shí)各級護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃(內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn)，抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作，提高護(hù)士三基理論與操作水平。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入科護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核，同時按崗位需求舉辦?？萍寄艿呐嘤?xùn)，如急救技能、導(dǎo)管護(hù)理技能、危重病人的觀察技能等，提高護(hù)士崗位技能。

3、落實(shí)護(hù)理會診和護(hù)理疑難病例討論，組織每月一次的護(hù)理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基考試和基本操作技能訓(xùn)練和考核。

4、開展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn)，做到培訓(xùn)率及考核合格率達(dá)到100%。

六、配合科室今年工作重點(diǎn)

做好腦病康復(fù)科的籌備工作，選派1—2名護(hù)理骨干去上級醫(yī)院進(jìn)修康復(fù)護(hù)理，積極開展康復(fù)護(hù)理。

　七、開展護(hù)理新業(yè)務(wù)1--2項(xiàng)

護(hù)理人員每人完成年度論文一篇，爭取發(fā)表護(hù)理論文一篇

八、擬定護(hù)理教學(xué)工作計(jì)劃并組織實(shí)施

指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

內(nèi)科護(hù)士年終工作計(jì)劃【篇5】

，消化內(nèi)科護(hù)理工作將繼續(xù)圍繞以病人為中心的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以人為本的管理思想，以保障護(hù)理安全、患者滿意為目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，確保護(hù)理安全;改善住院環(huán)境，規(guī)范病房管理;樹立品牌意識，塑造醫(yī)院良好形象。根據(jù)病房實(shí)際情況，制定工作計(jì)劃如下： 具體實(shí)施方案如下：

1. 探索責(zé)任護(hù)士模式：實(shí)行護(hù)士與病人責(zé)任包干制。我科將病人分成2個小組，下設(shè)總責(zé)護(hù)士、責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士等，制定不同層級護(hù)士相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)，協(xié)助完成日常生活護(hù)理。

2. 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)懷，多做一些健康指導(dǎo);創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率;特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮，增強(qiáng)依從性，提高治療效果。

3. 拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)病人需求，提供個性化、連續(xù)性護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)完善出院病人“電話隨訪”，給病人提供更多疾病預(yù)防、飲食調(diào)控、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo)，使我們的護(hù)理工作由院內(nèi)延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反應(yīng)、社會支持等，讓病人體會到周到、細(xì)致、全面的護(hù)理服務(wù)。

4. 注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護(hù)理等問題予以耐心地解答，盡可能當(dāng)天問題當(dāng)天解決。

1. 以核心制度為指引，保障護(hù)理安全。

2. 組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識。

3. 對科室重點(diǎn)用藥、高危用藥進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)格交接，規(guī)范管理。 4. 對病人進(jìn)行安全意識教育，及時簽訂安全協(xié)議書。

5. 對有安全隱患的病人進(jìn)行及時準(zhǔn)確評估，制定護(hù)理措施，懸掛警示標(biāo)牌。 6. 進(jìn)一步完善貫徹落實(shí)患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。 7. 及時填寫上報(bào)護(hù)理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并在晨會以及科室護(hù)士會議上組織討論，提出改進(jìn)措施。

8. 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，全面了解病情，提供病情動態(tài)信息，相互提醒，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

9. 質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點(diǎn)，如有不合理流程及時改進(jìn)。

1.加強(qiáng)護(hù)理管理，20繼續(xù)深化目標(biāo)管理，完成以下指標(biāo)任務(wù)。 急救藥品、器材完好率100%;責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥90%;危重病人護(hù)理合格率≥90%;護(hù)理文件書寫合格率≥90%;護(hù)理安全質(zhì)控合格率≥90%;病區(qū)

管理合格率≥90%;分級護(hù)理合格率≥90%;健康教育覆蓋率100%;住院病人跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫風(fēng)險評估率達(dá)100%;護(hù)理不良事件上報(bào)率100%;消毒滅菌合格率100%;“三基”考核人人達(dá)標(biāo);住院病人滿意度≥90%;手衛(wèi)生知識知曉率100%;洗手正確率≥85%;手衛(wèi)生依從性≥85%。

2. 建立檢查、考評、反饋制度、電話回訪，設(shè)定可追溯機(jī)制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施 3. 重視護(hù)理文書的書寫，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正，組織分析討論，提出改進(jìn)措施。

4. 每月對護(hù)理安全隱患、護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行原因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

5. 嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴(yán)重差錯及事故發(fā)生。

6. 對科室硬件設(shè)施、急救儀器等常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備性能完好。

7.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，實(shí)行責(zé)任組包干，新老搭檔,保證每時段都有責(zé)任護(hù)士，減少交接班的頻次，讓患者得到連續(xù)性的治療及護(hù)理，減少工作中的漏洞，同時高年資護(hù)士要帶頭作用，注意培養(yǎng)護(hù)士慎獨(dú)精神。

8.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

1. 低年資護(hù)士做到專人帶教，基本技能操作必須全部達(dá)標(biāo)，并在實(shí)際工作中抽考，其他層次的護(hù)士有計(jì)劃進(jìn)行理論操作考核。 2. 加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)，制定培訓(xùn)考核計(jì)劃。 3.加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

1. 護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”， 積極響應(yīng)護(hù)理部“快樂天使”活動，營造護(hù)士美好專業(yè)形象。

2. “無縫護(hù)理”進(jìn)一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，提升主動服務(wù)意識，為患者提供連續(xù)的、全程的、人性化的無縫護(hù)理服務(wù)。 3. 爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進(jìn)行一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題、糾紛及時解決，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標(biāo)。

1. 加強(qiáng)對科室護(hù)理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識的培訓(xùn)，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。

2. 不定期檢查護(hù)理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。

1.實(shí)行彈性排班，根據(jù)科室病人病情及實(shí)際工作量合理使用人力資源，保質(zhì)保量為病人提供最優(yōu)質(zhì)的.護(hù)理服務(wù)。

內(nèi)科護(hù)士年終工作計(jì)劃【篇6】

內(nèi)科護(hù)士長年度的工作計(jì)劃范文

在新的一年里，我們必須進(jìn)一步提高護(hù)理水平，完善護(hù)理質(zhì)量，計(jì)劃如下：

一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量

醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護(hù)理。

2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護(hù)理。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達(dá)到滿意度95%以上。

護(hù)士例會、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的`服務(wù)意識，主動服務(wù)，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染。

靈活、熟練地配合。

7、合理收費(fèi)，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀技術(shù)。

專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務(wù)”。

參加自學(xué)、等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動態(tài)，提高護(hù)理能力和水平。

三、搞好護(hù)理教學(xué)

新方法，使今年開展的項(xiàng)目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。

3、科室繼續(xù)試行護(hù)士分層管理，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理服務(wù)。

四、合理調(diào)配護(hù)士人力 ，合理排班。

五、建立健全績效考核激勵機(jī)制，調(diào)動護(hù)士積極性

病區(qū)護(hù)士績效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任、技術(shù)、勞動復(fù)雜程度、承擔(dān)風(fēng)險的程度;工作質(zhì)量;工作數(shù)量;患者滿意度等進(jìn)行分配。努力提高科室績效收入。

內(nèi)科護(hù)士年終工作計(jì)劃【篇7】

下面是小編為大家整理的內(nèi)科護(hù)士長年終工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃（精品精選）（精選文檔）,供大家參考。

　

　內(nèi)科護(hù)士長年終工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃（精品多篇）

　內(nèi)科護(hù)士長年終工作總結(jié)及 下一年 工作計(jì)劃 1 1

　轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨 ; 現(xiàn)將 ** 年以來各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)以及 20**年的工作進(jìn)行計(jì)劃如下：

　** 工作總結(jié)

　 一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

　 一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通 ; 及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭 ; 讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

　二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　 作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的 12 名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識 ; 在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中

　醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

　 針對這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。

　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　 多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個外因，通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟 ; 舉辦“天使心語”小板報(bào) ; 利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造

　出了“我用人文知識改變護(hù)士 --- 護(hù)士有效管理自己 --- 護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。

　四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

　 比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r間有限，就會說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時間，因此深受大家歡迎。

　五、不斷 學(xué)習(xí)總結(jié) ，提高自身素質(zhì)

　 俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于 ** 年 5 月參加了心理咨詢師考試，望在 8 月份獲得三級

　心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文 3 篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌 1 篇，散文兩篇。

　 六、不足之處和努力方向

　 盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰 ; 面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力 ! 但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白 ; 再比如，有時候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。

　 因此，展望未來，對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心，作為護(hù)士長我的努力方向是：

　1 、力爭在護(hù)理科研方面有所突破 ;2 、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

　20**工作計(jì)劃

　 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握

　 每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。

　二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心

　 加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。

　 三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控

　 對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從

　自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

　 四、合理利用科室 人力資源 內(nèi)五科護(hù)士的人員少，護(hù)理工作繁重

　 根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

　 五、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

　 在 2018 年里，爭取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到 100% 。

　 六、加強(qiáng)法律意識

　 規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在 ** 年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向兄弟科室及護(hù)理部請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　內(nèi)科護(hù)士長年終工作總結(jié)及 下一年 工作計(jì)劃 2 2

　 ** 年 ** 科在院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并借著“二甲”復(fù)審的契機(jī)，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，取得了較好的成績。現(xiàn)將 ** 年的工作情況進(jìn)行總結(jié)以及 20**年的工作進(jìn)行計(jì)劃如下：

　 一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

　 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

　1 、根據(jù)護(hù)理部要求重申了各層級護(hù)理人員職責(zé)，制定各層級人員考核細(xì)則，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，完成了各科室不同能級護(hù)理人員的考核與認(rèn)定。

　2 、認(rèn)真落實(shí)查對制度：

　(1) 要求醫(yī)囑班班查對 ( 護(hù)士長每周至少參與查對一次 ) ，并有記錄 ;

　(2) 護(hù)理各項(xiàng)操作嚴(yán)格要求“三查七對” ;

　 (3) 改善落實(shí)患者身份核實(shí)流程，修訂輸血查對制度，飲食查對制度，給藥查對制度及持續(xù)改進(jìn)流程。

　(4) 按醫(yī)院和護(hù)理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度。

　3 、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院及護(hù)理部相關(guān)規(guī)定和計(jì)劃，細(xì)讀“二甲”復(fù)審細(xì)則，按規(guī)范準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄，科學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù)。

　4 、細(xì)化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，以科學(xué)的方法統(tǒng)計(jì)及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

　 二、提高護(hù)士長管理水平

　1 、配合護(hù)理部統(tǒng)一護(hù)士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護(hù)士長每月 5 日前交護(hù)理部，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，按優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求護(hù)士長每月工作統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

　2 、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護(hù)士長例會一次 ( 由于本院護(hù)士長不多，有時未分內(nèi)外科召開會議 ) ，內(nèi)容為：安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理部部分質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

　 3 、每天進(jìn)病房對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

　4 、配合護(hù)理部組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，協(xié)助護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行管理知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面。

　 三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

　1 、配合護(hù)理部繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。

　2 、繼續(xù)開展健康教育，安排實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，盡可能做到實(shí)事求是，確保結(jié)果真實(shí)可靠，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，按 pdca 方式對結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。

　3 、定期參加 ** 科工休座談會，征求病人及家屬意見，對病人提出建議和要求給予最大程度的改進(jìn)和滿足。

　4 、配合護(hù)理部對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行規(guī)范、全面的培訓(xùn)和考核，合格者準(zhǔn)予上崗。

　 四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　1 、配合護(hù)理部對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

　2 、首次對帶教老師進(jìn)行身份認(rèn)證并考核。

　 3 、不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護(hù)士綜合能力。

　4 、根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃并協(xié)助護(hù)理部對全院 45 歲以下護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：六步洗手法、戴無菌手套、 cpr 、口服給藥、灌腸術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)等。

　5 、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，細(xì)化床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

　6 、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每 2 月輪流在 ** 科病區(qū)進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

　 五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

　1 、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護(hù)理部重新制定并完善各種質(zhì)量評分細(xì)則、應(yīng)急預(yù)案、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。

　2 、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關(guān)。

　3 、本年度成功的完成了 cssd 的驗(yàn)收和“二甲”的復(fù)審。

　 六、存在問題

　1 、部分護(hù)士素質(zhì)不高，理論及操作不過關(guān)，綜合能力弱。

　2 、部分科室基礎(chǔ)護(hù)理不到位。

　3 、病房管理尚不盡人意。

　一年來護(hù)理工作由于護(hù)理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善，尤其是護(hù)士的綜合素質(zhì)的提高需要中長計(jì)劃 (3-5 年 ) 。

　20**工作計(jì)劃

　 一、依法執(zhí)業(yè)，職業(yè)道德教育、人力管理

　1. 貫徹執(zhí)行《護(hù)士條例》，規(guī)范護(hù)理職業(yè)行為。

　2. 加強(qiáng)職業(yè)道德教育，組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理安全、護(hù)理不良事件相關(guān)知識，教育護(hù)士嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德，每半年進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核一次，提高服務(wù)質(zhì)量，使患者感到安全、滿意。

　3. 合理使用護(hù)理人力資源，科學(xué)彈性排班，完善“緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案”，做到人人知曉，通信通暢，應(yīng)對突發(fā)事件、重大搶救等情況確保護(hù)理人員及時到位。

　4. 落實(shí)績效考核制度，根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn) , 按照護(hù)士工作量、護(hù)理質(zhì)量等每月對各級護(hù)理人員進(jìn)行績效考評一次 , 并做好記錄，將考評結(jié)果與護(hù)士薪酬分配、評優(yōu)等相結(jié)合。

　5. 爭取增加 1-2 名護(hù)士。力爭做到床護(hù)比達(dá) 1:0.4

　 二、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的開展

　 1. 組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)會文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。

　2. 進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程，發(fā)揮責(zé)任組長作用，真正落實(shí)床位護(hù)士對分管病人的治療性護(hù)理、病情觀察、健康教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理，為患者提供全程、連續(xù)、個性化的護(hù)理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強(qiáng)主動服務(wù)意識。主動為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，落實(shí)健康教育工作。提高病人...

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