最新支行長述職報(bào)告(匯總十四篇)

幼兒教師教育網(wǎng)選取了一篇極具參考價(jià)值的“支行長述職報(bào)告”。自古圣賢之言學(xué)也，咸以躬行實(shí)踐為先，為了更加具體地去陳述一些數(shù)據(jù)。都會(huì)使用到報(bào)告，寫報(bào)告，容易理清邏輯思維。請(qǐng)根據(jù)自己的需要和情況靈活運(yùn)用這些信息！

支行長述職報(bào)告(篇1)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX鐵路支行的行長XX，非常榮幸能夠在這里向大家述職。在過去的一年里，我和支行團(tuán)隊(duì)一起努力工作，取得了一些成績，但同時(shí)也意識(shí)到了一些問題和挑戰(zhàn)。在今天的述職報(bào)告中，我將向大家匯報(bào)工作情況，分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并展望未來的發(fā)展方向。

一、工作情況匯報(bào)

1. 支行綜合經(jīng)營情況：

在過去的一年里，支行在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利完成了各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。支行業(yè)務(wù)規(guī)模逐步擴(kuò)大，總資產(chǎn)和凈利潤得到了良好的增長。我們積極拓展客戶資源，加強(qiáng)信貸管理，提高貸款收入；通過開展多種金融業(yè)務(wù)，增強(qiáng)了客戶黏性和業(yè)務(wù)利潤；加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，保持了良好的資產(chǎn)質(zhì)量。

2. 客戶服務(wù)提升：

我們始終將客戶服務(wù)放在首位，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。通過建立完善的客戶關(guān)系管理體系，有效管理客戶信息和需求，為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我們積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提供更加便捷的線上服務(wù)，提高客戶滿意度。

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

團(tuán)隊(duì)是支行發(fā)展的保障和動(dòng)力。在過去的一年里，我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極營造積極向上的工作氛圍。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和團(tuán)隊(duì)合作，形成了良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制。

二、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)分享

1. 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

首先，要注重規(guī)劃和目標(biāo)的制定。要有明確的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，有針對(duì)性地開展各項(xiàng)工作。其次，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，鼓勵(lì)員工積極思考，提高工作效率。再次，要善于借鑒他行經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)手段。最后，要不斷深化改革，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

2. 教訓(xùn)啟示：

在工作中，我們也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。一是對(duì)市場的需求理解不夠準(zhǔn)確，導(dǎo)致某些業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。二是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制不夠嚴(yán)格，造成了部分不良貸款的增加。這些問題教育我們，要加強(qiáng)市場調(diào)研，深入理解客戶需求；同時(shí)，要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

三、未來發(fā)展方向

1. 加強(qiáng)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型：

隨著科技的不斷發(fā)展，金融行業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在未來工作中，我們將加強(qiáng)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)在線化、智能化，提高效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶日益增長的需求。

2. 深化改革和優(yōu)化業(yè)務(wù)：

為適應(yīng)市場需求的變化，我們將深化改革，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和服務(wù)模式。加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，提高資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力。同時(shí)，要加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)的合作，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域和渠道。

3. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

團(tuán)隊(duì)是支行發(fā)展的關(guān)鍵。我們將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。鼓勵(lì)員工創(chuàng)新思維，形成凝聚力和戰(zhàn)斗力，共同推動(dòng)支行發(fā)展。

四、總結(jié)

過去一年是XX鐵路支行發(fā)展的關(guān)鍵之年。在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但也遇到了一些困難和問題。在未來的工作中，我們將堅(jiān)持以客戶為中心，加強(qiáng)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，深化改革和優(yōu)化業(yè)務(wù)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為支行的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)！謝謝大家！

支行長述職報(bào)告(篇2)

今年以來，××支行領(lǐng)導(dǎo)班子在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨委一號(hào)文件的要求和年初工作會(huì)的部署，以效率為中心，以營銷為主線，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提升服務(wù)水平，全面完成了省行交給的各項(xiàng)任務(wù)，各項(xiàng)工作駛?cè)肓顺掷m(xù)、健康、快速發(fā)展的快車道?，F(xiàn)將一年來的主要工作匯報(bào)如下：

一、牢固樹立“發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)”的觀念，拼市場、占份額，全面提高市場競爭力。今年××行按照“在規(guī)范中調(diào)整、在調(diào)整中發(fā)展”的總體思路，以加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)、優(yōu)化資源配置為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展：

1、公司業(yè)務(wù)以市場為導(dǎo)向加強(qiáng)營銷，各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)定發(fā)展。截止06年末，對(duì)公存款余額為萬元，比年初新增9906萬元，完成全年計(jì)劃的198%；全年發(fā)放貸款萬元，回收貸款萬元，比年初新增5835萬元。其中公司類貸款全年發(fā)放萬元（其中新發(fā)放貸款萬元，收回再貸9320萬元，貼現(xiàn)萬元），新增4988萬元。個(gè)人貸款全年發(fā)放8522萬元，回收6739萬元，余額新增1782萬元。其中：個(gè)人住房貸款發(fā)放4828萬元，回收4013萬元，余額新增815萬元；人消費(fèi)貸款發(fā)放1998萬元，回收1964萬元，余額新增33萬元；公積金貸款發(fā)放1696萬元，回收762萬元，貸款新增934萬元。加強(qiáng)項(xiàng)目儲(chǔ)備工作，成功為××集團(tuán)爭取授信億元，為07年的公司業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為我行加快發(fā)展減輕了包袱，提高了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

二、牢固樹立“風(fēng)險(xiǎn)第一關(guān)鍵點(diǎn)”的觀念，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。一年來，××支行領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持“依法合規(guī)觀念不能丟，風(fēng)險(xiǎn)防范的思想不能松、案件警示的作用不能忘”的思想，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高內(nèi)部控制能力。一是下發(fā)了《風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督員日常管理工作指引》，從十三個(gè)環(huán)節(jié)、兩個(gè)層面、五個(gè)重點(diǎn)，明確了監(jiān)督的重點(diǎn)內(nèi)容、環(huán)節(jié)和時(shí)段，為規(guī)范柜面業(yè)務(wù)管理提供了依據(jù)；二強(qiáng)化責(zé)任追究，提高檢查效果。對(duì)各類檢查活動(dòng)，進(jìn)一步加大責(zé)任追究力度，對(duì)有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯等問題嚴(yán)格按照288條和新修訂《違規(guī)行為積分管理實(shí)施細(xì)則》等規(guī)定進(jìn)行處罰和積分。對(duì)支行檢查人員，我行從嚴(yán)要求，將檢查結(jié)果與檢查職能部門的績效掛鉤，實(shí)行檢查連帶責(zé)任制，對(duì)在上級(jí)行檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我行我行堅(jiān)持執(zhí)行加倍從嚴(yán)處理的原則。到目前，我行通過自查已對(duì)9個(gè)部門網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行機(jī)構(gòu)積分261分，對(duì)員工積分達(dá)到385分。三是完善規(guī)章制度，建立案防長效機(jī)制。我行認(rèn)真歸納梳理專項(xiàng)治理和各類檢查發(fā)現(xiàn)的問題，從經(jīng)營管理指導(dǎo)思想、管理力度和方法、規(guī)章制度執(zhí)行力、員工思想心態(tài)、業(yè)務(wù)流程操作、考核機(jī)制建設(shè)等多方面查找基礎(chǔ)管理中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，尋求解決問題的有效途徑和辦法，進(jìn)一步完善防范案件風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制。如，針對(duì)信貸檔案管理存在的問題，我行制定了《信貸檔案檢查管理辦法》，加大了處罰力度；針對(duì)檢查人員力量不足的問題，實(shí)施了會(huì)計(jì)主管聯(lián)合檢查的辦法；同時(shí)，還先后修訂完善了印章管理辦法、輪崗交流制度，這些措施的實(shí)施，為今后全行加強(qiáng)案件防范和內(nèi)控制度建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。

三、牢固樹立“服務(wù)第一競爭力”的觀念，大力加強(qiáng)服務(wù)文化建設(shè)。今年是全行的效率提升年，提高對(duì)客戶的服務(wù)效率，打造同行業(yè)的競爭優(yōu)勢，是我行今年服務(wù)工作的重點(diǎn)。一年來，我行領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)文化建設(shè)。一是注重員工提高服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。六月份組織員工進(jìn)行服務(wù)大討論，通過案例宣講、現(xiàn)身說法、專家授課等方式，促使員工牢固樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念。二是注重員工服務(wù)技能的提高。結(jié)合支行開展的“崗位大練兵”活動(dòng)，集中三個(gè)月的時(shí)間，從服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)理論和操作技能等方面對(duì)全行員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)崗位任職資格條件的限制，對(duì)于不具備上崗資格的員工采取調(diào)離、降薪等方式，督促其加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高對(duì)客戶的服務(wù)能力。三是注重對(duì)服務(wù)環(huán)境的改善。本著客戶便利的原則，今年支行集中有限的資源對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了全面更新，網(wǎng)點(diǎn)的外部形象，電子化水平在當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)中有了大幅提升。為提高對(duì)客戶服務(wù)效率，我行認(rèn)真開展了服務(wù)流程梳理活動(dòng)，對(duì)不和時(shí)宜的流程進(jìn)行了刪減、合并。比如為綜合部為進(jìn)一步提高公文運(yùn)轉(zhuǎn)效率，減少中間傳遞環(huán)節(jié)，對(duì)oa傳遞流程進(jìn)行了優(yōu)化；營業(yè)室根據(jù)目前的現(xiàn)狀，從柜面窗口設(shè)置、客戶業(yè)務(wù)查詢的管理、票據(jù)傳遞流程等九個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了改進(jìn)，減少了客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，提高了服務(wù)效率，受到客戶的好評(píng)；四是注重服務(wù)管理長效機(jī)制的建立。為加強(qiáng)對(duì)服務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我行成立了由“一把手”掛帥的服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查、督導(dǎo)服務(wù)工作。對(duì)有效服務(wù)投訴，相關(guān)責(zé)任人員實(shí)施重罰，在全行樹立了一種“銀行要發(fā)展、服務(wù)是根本”的良好氛圍。

四、牢固樹立“領(lǐng)導(dǎo)第一帶頭人”的觀念，大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。今年以來，支行班子按照省行黨委提出的建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”四好班子建設(shè)的要求，緊密結(jié)合本行的實(shí)際，在全行開展了以“服務(wù)效率好、管理質(zhì)量好、經(jīng)營業(yè)績好”為重要內(nèi)容的“三好部室”創(chuàng)建活動(dòng)，全面提升領(lǐng)導(dǎo)班子適應(yīng)股份制商業(yè)銀行改革和發(fā)展的能力，為全行的發(fā)展提供強(qiáng)有力的組織保證。一是建立了中心組定期學(xué)習(xí)制度，著重加強(qiáng)了社會(huì)主義榮辱觀和十六屆六中全會(huì)的內(nèi)容，把理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合起來，積極創(chuàng)建和諧建行。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性鍛煉，通過自我剖析、組織談心、干群座談等方式，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部的大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性；三是加強(qiáng)反腐敗教育，保持班子的清正廉潔。認(rèn)真貫徹省行“七條規(guī)定”的要求，對(duì)集中采購實(shí)行公開招標(biāo)、對(duì)重大人事安排按照公開、公正、公平的要求進(jìn)行，加強(qiáng)制度的約束，接受員工的監(jiān)督，做到行務(wù)公開、政務(wù)透明，確保整個(gè)班子廉潔從業(yè)，嚴(yán)于律己。

五、工作中的不足：

1、成熟的經(jīng)營理念還有待于進(jìn)一步深化。

支行長述職報(bào)告(篇3)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX鐵路支行的行長，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次述職的機(jī)會(huì)。在過去一年中，我?guī)ьI(lǐng)支行全體員工積極奮進(jìn)，努力推動(dòng)鐵路運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展。在此，我將就支行的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作一份述職報(bào)告，以供參考。

一、完成各項(xiàng)運(yùn)輸指標(biāo)。

1. 貨物運(yùn)輸任務(wù)：在過去一年中，支行累計(jì)完成貨物運(yùn)輸任務(wù)XXX萬噸，同比增長XX%。

2. 客運(yùn)量：支行累計(jì)完成客運(yùn)XXX萬人次，同比增長XX%。

二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)。

1. 加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)：定期組織員工參加安全培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)和技能，確保員工盡職盡責(zé)地履行工作職責(zé)。

2. 完善應(yīng)急預(yù)案和演練：制定完善的應(yīng)急預(yù)案，并組織定期演練，確保在突發(fā)情況下能夠快速有效地處置，最大限度減少事故發(fā)生的損失。

三、提升服務(wù)質(zhì)量。

1. 強(qiáng)化客戶導(dǎo)向：通過定向調(diào)研和客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。在過去一年中，支行客戶滿意度達(dá)到XX%。

2. 優(yōu)化服務(wù)流程：優(yōu)化售票流程，提升售票效率，縮短乘客候車時(shí)間；增設(shè)自助服務(wù)設(shè)備，提供更便捷的服務(wù)方式。

四、推進(jìn)信息化建設(shè)。

1. 信息化設(shè)備升級(jí)：投入資金更新鐵路運(yùn)輸信息化設(shè)備，提升信息處理能力和效率。

2. 完善信息系統(tǒng)：優(yōu)化信息系統(tǒng)，提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、時(shí)效性和可靠性，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持。

五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

1. 人才培養(yǎng)：通過激勵(lì)計(jì)劃、技能培訓(xùn)等方式，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提升崗位技能和綜合素質(zhì)。

2. 建立評(píng)價(jià)機(jī)制：建立績效考核機(jī)制，通過崗位競聘、服務(wù)評(píng)價(jià)等方式，選拔優(yōu)秀人才，能夠適應(yīng)需求變化的發(fā)展時(shí)代。

以上是我個(gè)人及支行全體員工的工作展示和述職報(bào)告，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持和關(guān)心。我們將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)安全生產(chǎn)，推動(dòng)鐵路運(yùn)輸事業(yè)更好地服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

謝謝！

支行長述職報(bào)告(篇4)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我作為XX銀行支行的行長，謹(jǐn)向您匯報(bào)過去一年的工作以及廉政情況。

首先，我要向您報(bào)告我們支行在過去一年所取得的成績。在經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻的情況下，我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，實(shí)現(xiàn)了支行的各項(xiàng)目標(biāo)。首先，我們積極投放貸款，支持了大量的小微企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營者，幫助他們渡過了難關(guān)，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。其次，我們加大了對(duì)中小企業(yè)的金融服務(wù)力度，為他們提供了更多優(yōu)惠政策和專業(yè)的金融咨詢，幫助他們實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。此外，我們積極拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)，通過推出創(chuàng)新產(chǎn)品和提供個(gè)性化服務(wù)，吸引了更多的個(gè)人客戶，并滿足了他們多樣化的金融需求。通過這些努力，我們的業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)績均實(shí)現(xiàn)了較為顯著的增長。

其次，我向您匯報(bào)我們支行在廉政方面的工作情況。作為銀行行長，我時(shí)刻牢記廉政為本的原則，堅(jiān)決抵制和防范各種腐敗行為。一方面，我高度重視員工的廉政教育和培訓(xùn)工作，讓每一位員工深入了解廉政規(guī)定和操作程序，確保他們能夠在工作中自覺遵守紀(jì)律、正確處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。另一方面，我堅(jiān)持自身的紀(jì)律要求，嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律，不接受一切可能影響公正行使職權(quán)的禮品、款待和其他利益。并且，我注重發(fā)揮內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理的作用，建立健全內(nèi)部監(jiān)督制度，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的公正性和透明度。

此外，我還積極參與社區(qū)公益事業(yè)，并呼吁員工積極參與其中。通過舉辦各種形式的公益活動(dòng)和捐助，我們支行深入社區(qū)，關(guān)心弱勢群體，為社會(huì)的穩(wěn)定和諧做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后，我對(duì)未來的工作提出一些建議，希望得到您的指導(dǎo)。首先，我們將進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化金融產(chǎn)品和服務(wù)體系，為客戶提供更加便捷、專業(yè)的金融服務(wù)。其次，我們將進(jìn)一步加大科技創(chuàng)新力度，加強(qiáng)與科技企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高工作效率和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。最后，我們將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和工作積極性。

感謝您的關(guān)心和支持，我將繼續(xù)努力，以更高的工作熱情和責(zé)任心，不負(fù)所托。

謝謝！

支行長述職報(bào)告(篇5)

鐵路支行行長述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)鐵路支行的關(guān)心和支持，也感謝各位同事的辛勤付出和合作。我作為鐵路支行行長，在這一年里，感到非常榮幸能夠有機(jī)會(huì)為您們匯報(bào)工作情況和展望未來的發(fā)展方向。

一、工作回顧

過去一年，鐵路支行團(tuán)隊(duì)?wèi){借我們敬業(yè)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、奮斗的精神，積極適應(yīng)和引領(lǐng)金融創(chuàng)新和發(fā)展的趨勢，勇于面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在各項(xiàng)工作中取得了可喜的成績。

1. 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

在全行業(yè)務(wù)規(guī)模有所下滑的大環(huán)境下，鐵路支行積極尋求突破，在貸款、存款、投資等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持了較為穩(wěn)定的增長。其中，我們?cè)阼F路基建項(xiàng)目融資方面取得了明顯的進(jìn)展，不僅為國家重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了充足的資金支持，也為銀行業(yè)務(wù)增長注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

2. 完善風(fēng)險(xiǎn)控制

作為銀行，風(fēng)險(xiǎn)控制是首要任務(wù)。鐵路支行高度重視風(fēng)險(xiǎn)管理，通過加強(qiáng)對(duì)貸款項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、嚴(yán)格執(zhí)行信貸政策、優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)等措施，有效控制了信貸風(fēng)險(xiǎn)，保持了良好的貸款質(zhì)量。同時(shí)，我們還加強(qiáng)對(duì)市場風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控，確保鐵路支行整體風(fēng)險(xiǎn)水平的可控性和合規(guī)性。

3. 推行科技創(chuàng)新

鐵路支行充分發(fā)揮技術(shù)的力量，推行科技創(chuàng)新，大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過引入人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)手段，提升了業(yè)務(wù)流程效率，優(yōu)化了客戶體驗(yàn)，有效降低了運(yùn)營成本。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了信息安全和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)，保障了客戶數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。

4. 增強(qiáng)員工培訓(xùn)

鐵路支行高度重視員工培訓(xùn)，持續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。我們積極組織各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，提升了員工的崗位技能和管理水平。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，提高了員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和問題解決能力。

二、未來展望

展望未來，鐵路支行將繼續(xù)秉持“專業(yè)、專注、貼心、創(chuàng)新”的核心理念，進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高運(yùn)營效率，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

1. 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門和外部機(jī)構(gòu)的合作，共同推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的深入落實(shí)。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)對(duì)市場風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。

2. 提升運(yùn)營效率

鐵路支行將進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升運(yùn)營效率。我們將繼續(xù)推行各類科技創(chuàng)新項(xiàng)目，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高辦理效率。與此同時(shí)，我們也將加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作，推動(dòng)資源的優(yōu)化配置和利用，形成合力，實(shí)現(xiàn)更好的績效。

3. 推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新

鐵路支行將積極研究新業(yè)務(wù)模式和新產(chǎn)品，不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和拓展，主動(dòng)適應(yīng)市場需求的變化。我們將加強(qiáng)與客戶的溝通和了解，提供個(gè)性化、差異化的金融服務(wù)，為客戶提供更好的資金管理和投資咨詢。

4. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)

鐵路支行將繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。我們將注重員工的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)生涯規(guī)劃，提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升通道，激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)造力。

最后，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的支持與配合。面對(duì)未來的發(fā)展，鐵路支行將充滿信心，做好準(zhǔn)備，以更高的熱情和更好的服務(wù)態(tài)度，去迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

謝謝大家！

支行長述職報(bào)告(篇6)

XX銀行支行行長XXX同志離任述職報(bào)告

根據(jù)人力資源部＃＃年12月14日《離任檢查申請(qǐng)書》(編號(hào):江中銀人＃＃年13號(hào))要求，本人對(duì)在XXX支行由＃＃年6月至＃＃年11月任職期間情況述職如下：

一、任職期間業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

1、近五年，經(jīng)營利潤持續(xù)增長，經(jīng)營利潤屢創(chuàng)歷史新高，收益結(jié)構(gòu)更趨穩(wěn)定和合理。＃＃年我行共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，同比增盈萬元，增幅%；＃＃年我行共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，同比增盈萬元，增幅%；＃＃年我行共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，同比增盈萬元，增幅%；＃＃年我行共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，同比增盈萬元，增幅%，并且收益結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)定合理。經(jīng)營利潤中具有經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較低，＃＃年具有收益穩(wěn)定等特點(diǎn)的中間業(yè)務(wù)收入達(dá)5040萬元，占經(jīng)營利潤的%，為我行的可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。

2、國際結(jié)算業(yè)務(wù)持續(xù)增長，發(fā)展勢頭良好，市場占有率逐漸增加及領(lǐng)先當(dāng)?shù)厥孜?。XXX支行通過高層攻關(guān)，多部門聯(lián)動(dòng)營銷，以貿(mào)易融資為引導(dǎo)，結(jié)合遠(yuǎn)期結(jié)售匯、國際保理、福費(fèi)廷等新業(yè)務(wù)品種的推介，大力爭攬優(yōu)質(zhì)客戶，實(shí)現(xiàn)了國際結(jié)算核心客戶群由傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向生產(chǎn)型優(yōu)質(zhì)三資企業(yè)的轉(zhuǎn)變，客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，為該行國際結(jié)算業(yè)務(wù)的快速、穩(wěn)健發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。XXX支行的國際結(jié)算業(yè)務(wù)近五年發(fā)展較為迅速，＃＃年進(jìn)出口結(jié)算量 萬美元，比＃＃年增長 5036 萬美元，增幅 %； 1

＃＃年進(jìn)出口結(jié)算量 萬美元，比＃＃年增長 萬美元，增幅 %；＃＃年進(jìn)出口結(jié)算量 萬美元，比＃＃年增長 萬美元，增幅 %；＃＃年進(jìn)出口結(jié)算量 萬美元，比＃＃年增長萬美元；＃＃年（截止12月17日）進(jìn)出口結(jié)算量 萬美元，比＃＃年全年減少 -141萬美元；進(jìn)出口結(jié)算量市場占比由＃＃年最低時(shí)的 43 %，一路攀升，＃＃年為 %，＃＃年達(dá)到 %，＃＃年達(dá)到 %，＃＃年達(dá)到 %，＃＃年11月底達(dá)到 %，顯示了良好的發(fā)展勢頭，并始終保持當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第一。

3、資產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模取得歷史性突破，資產(chǎn)質(zhì)量達(dá)歷史最好水平。本人在任職內(nèi)，始終貫徹“以效益為中心”的宗旨，在不斷提高負(fù)債業(yè)務(wù)市場份額的同時(shí)，大力發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，以大項(xiàng)目拉動(dòng)大發(fā)展。這也是分行黨委提出的重要的戰(zhàn)略目標(biāo)。在這明確的經(jīng)營目標(biāo)指導(dǎo)下，我行通過全體員工的共同努力，授信業(yè)務(wù)都取得了可喜的進(jìn)步，取得了歷史性突破，授信余額由＃＃年底億上升＃＃年11月份余額達(dá)億 元，共增長近15倍，特別是兩大授信客戶：XXX國華臺(tái)電和XXX核電配套工程融資，實(shí)現(xiàn)新增 16億元，為我行的經(jīng)營帶來可觀的收益。資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到歷史的高位的同時(shí)，資產(chǎn)質(zhì)量也控制在歷史是最好水平，至＃＃年11月止，全口徑授信不良資產(chǎn)額為36 萬元,對(duì)私授信不良額為 36萬元，對(duì)私授信不良比率為 %，對(duì)私授信關(guān)注類貸款余額為 106萬元，對(duì)私授信關(guān)注類貸款比率為 %。

4、堅(jiān)持“以人為本”，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。 始終重視企業(yè)文化建設(shè)，把“以人為本”的精神內(nèi)核貫穿到業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程中，緊抓員工的精神文化

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建設(shè)。通過組織員工與XXX核電等單位聯(lián)誼、參加慶祝建國60周年歌詠會(huì)、開辦網(wǎng)球培訓(xùn)班、舉辦文優(yōu)“四化”演講比賽、開展“七一”黨員活動(dòng)日等活動(dòng)，不僅能在一定程度上把握員工的思想動(dòng)態(tài)，還豐富了員工的工余生活，減少中層干部與員工之間的隔閡，增強(qiáng)班子與員工之間、員工與員工之間的溝通與交流，提高我行內(nèi)部的高效聯(lián)動(dòng)。密切關(guān)注員工的物質(zhì)及精神需求，時(shí)刻心系員工，為員工提供更大的發(fā)展空間和更多自我提升機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)全行戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人成長目標(biāo)的和諧統(tǒng)一。

二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理、合規(guī)運(yùn)作和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制情況。 1、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加大檢查力度，內(nèi)控環(huán)境得到改善。 XXX支行在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行下發(fā)的有關(guān)管理和操作規(guī)定的同時(shí)，結(jié)合該行的實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度、內(nèi)部管理措施及業(yè)務(wù)操作程序等進(jìn)行了對(duì)照梳理，通過健全和完善有關(guān)規(guī)章制度，優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患。如制定了《工作交接制度》、《關(guān)于重申必須嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)傳票授權(quán)權(quán)限管理的通知》，落實(shí)有關(guān)交接、授權(quán)制度的執(zhí)行；該行成立了內(nèi)控管理檢查小組，制定了《中國銀行XXX支行專責(zé)檢查小組工作細(xì)則》,通過定期或不定期、有組織、有重點(diǎn)地對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，從業(yè)務(wù)操作上堵塞漏洞，通過加強(qiáng)檢查，有效地督促各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的落實(shí)。 同時(shí)制定了《XXX支行內(nèi)控考評(píng)方案》、《關(guān)于明確柜臺(tái)內(nèi)控工作的五道防線的通知》、《XXX支行“屢查屢犯”專項(xiàng)治理方案》和《XXX支行防范案件治理方案》等，針對(duì)屢查屢犯問題和內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)問題提出防范和治理措施， 3

扎扎實(shí)實(shí)做好基礎(chǔ)性工作。

2、進(jìn)一步完善和深化支行“三個(gè)三”制度和“五道防線”制度的落實(shí)。制定了《XXX支行＃＃年內(nèi)控考評(píng)方案》，從機(jī)構(gòu)維度和個(gè)人維度兩方面進(jìn)行考核，包括績效加減分、問責(zé)、以及黃牌警告等內(nèi)容。另外為有效地防范柜臺(tái)業(yè)務(wù)各類風(fēng)險(xiǎn)，壓降業(yè)務(wù)差錯(cuò)，制定了《關(guān)于明確柜臺(tái)內(nèi)控工作的五道防線的通知》，該“五道防線”進(jìn)一步細(xì)化了各網(wǎng)點(diǎn)、柜組每日的工作，明確了各級(jí)人員的崗位職責(zé)，在業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)時(shí)授權(quán)把關(guān)、前臺(tái)柜員審核傳票、業(yè)務(wù)經(jīng)理事中審核傳票、日終交叉審核、重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)審核等五方面提出不同的要求，加強(qiáng)了柜臺(tái)業(yè)務(wù)的合規(guī)性操作。

3、建立員工思想動(dòng)態(tài)排查制度。支行各部室、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)下屬員工進(jìn)行行為動(dòng)態(tài)排查，包括員工的家庭背景、家庭結(jié)構(gòu)、工作表現(xiàn)、思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)濟(jì)狀況以及8小時(shí)以外的情況。并要求每季度定期向支行領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)下屬員工的思想動(dòng)態(tài)情況；同時(shí)每季度由支行行政組、內(nèi)控組牽頭，不定期安排員工與支行行長進(jìn)行一對(duì)一面談，全面掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，為防范內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)提供有力依據(jù)和保障。

三、存在的主要問題及整改落實(shí)情況。 （一） 經(jīng)營方面存在的主要問題

業(yè)務(wù)拓展均衡性方面不足，對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面做得較好，但部分對(duì)私業(yè) 務(wù)發(fā)展不衡，部分產(chǎn)品落后于轄內(nèi)兄弟行。

（二） 內(nèi)控管理方面存在的主要問題

內(nèi)控和基礎(chǔ)核算工作以及培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培工作仍需特別關(guān)注和加強(qiáng)，原因 4

一是我行與XXX核電公司、XXX風(fēng)電發(fā)生的業(yè)務(wù)品種較新，其業(yè)務(wù)品種專業(yè)性和政策性要求較高，甚至部分業(yè)務(wù)還是省內(nèi)中行首次敘做，對(duì)人員素質(zhì)要求特別高，因此風(fēng)險(xiǎn)前移工作特別要注重；二是我行新員工尤其一線柜臺(tái)員工比例較高，＃＃年新招的新大學(xué)生就達(dá)12人，因此在風(fēng)險(xiǎn)控制尤其是操作性風(fēng)險(xiǎn)控制方面仍需加強(qiáng)。

整改落實(shí)情況：近2年我行共組織培訓(xùn)或轉(zhuǎn)培訓(xùn)18場，共25課時(shí)，內(nèi)控涵蓋反洗錢、理財(cái)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)經(jīng)理知識(shí)，新員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)以及其他新業(yè)務(wù)知識(shí)的識(shí)訓(xùn)等，收到了良好的效果，并且形成長遠(yuǎn)機(jī)制。

四、重要的未了事項(xiàng)。

本人在上述任職期暫未發(fā)現(xiàn)有重要的未了事項(xiàng)。 五、其它需說明事項(xiàng)。

本人在任期間有無重大違規(guī)違法事項(xiàng)，職責(zé)范圍內(nèi)有無發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)、刑事案件，職責(zé)范圍內(nèi)有均無受到外審處罰情況。

特此報(bào)告

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支行長述職報(bào)告(篇7)

省分行： ? ?xx分行行長助理xx述職如下: ? ?根據(jù)xx分行黨委工作安排，2005年9月份部門整合以前，我分管個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)部、電子銀行部和國際業(yè)務(wù)部等部門的工作,9月份后主要分管個(gè)人金融部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門的工作。一年來，無論分管任何工作，我都能在省分行和xx分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全行中心工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 ? ?一、履行崗位職責(zé)情況 ? ?（一）擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用 ? ?作為分行行長助理，我時(shí)刻提醒自己擺正位置，找準(zhǔn)角色，積極當(dāng)好參謀助手，不越位、不缺位、不錯(cuò)位，積極為分行黨委獻(xiàn)言獻(xiàn)策；同時(shí)，注意與其他班子成員的溝通協(xié)調(diào)，精誠團(tuán)結(jié)，識(shí)大體、顧大局，自覺維護(hù)班子的整體形象，共同做好濮陽分行各項(xiàng)工作。 ? ?（二）扎實(shí)工作，有效促進(jìn)分管工作穩(wěn)步發(fā)展 ? ?理論聯(lián)系實(shí)際是我一貫的工作作風(fēng)。在積極參加省分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和黨委中心組集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行管理理論的學(xué)習(xí)。同時(shí)，堅(jiān)持將科學(xué)發(fā)展觀自覺地貫穿于各項(xiàng)工作中，在學(xué)習(xí)、實(shí)踐的交替循環(huán)中不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，尤其能夠切實(shí)運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)解決分管工作中的實(shí)際問題，有效促進(jìn)了分管工作的穩(wěn)步發(fā)展。 ? ?1、主要分管業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況及年底預(yù)測 ? ?（1）個(gè)人銀行業(yè)務(wù) ? ?截至11月底，全行儲(chǔ)蓄存款本外幣余額為531749萬元，比年初時(shí)點(diǎn)新增21174萬元，完成省分行下達(dá)計(jì)劃36000萬元的58.82%；日均余額529513萬元，較年初時(shí)點(diǎn)數(shù)新增18939萬元，完成省行下達(dá)全年日均新增22000萬元的86.07%。預(yù)計(jì)12月底個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增33900萬元，完成省分行下達(dá)計(jì)劃的72.22%；日均新增將達(dá)到20000萬元，完成省分行下達(dá)計(jì)劃的90.91%。 ? ?截至11月底，全行實(shí)現(xiàn)個(gè)人類中間業(yè)務(wù)收入708.85萬元，完成分行年度計(jì)劃866萬元的81.85%，占全行中間業(yè)務(wù)收入的49%。預(yù)計(jì)12月底實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入820萬元，完成全年計(jì)劃的94.68%。 ? ?截至11月底，全行銀行卡發(fā)卡量26.24萬張，較年初新增40672張，完成計(jì)劃的159.31%，其中貸記卡新增1284張，完成年度計(jì)劃1100萬元的116.73%。全行共發(fā)行理財(cái)卡3197張，其中發(fā)放xx卡472張、xx卡1029張、xx卡1696張，分別完成計(jì)劃的116%、156%、84.8%。預(yù)計(jì)12月底能夠完成銀卡發(fā)卡計(jì)劃。 ? ?（2）不良資產(chǎn)情況 ? ?截止11月底，按五級(jí)分類口徑，全行不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.54億元，不良貸款率為16.38%（若剔除xx市熱電廠貸款轉(zhuǎn)不良因素，則不良貸款余額為558.45萬元，較年初下降142.42萬元，不良率為0.68%，完成全年壓縮計(jì)劃的138%）；預(yù)計(jì)12月底不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.53億元，不良率為17.29%（若剔除xx市熱電廠貸款轉(zhuǎn)不良因素，則不良貸款余額為555.35萬元，較年初下降145.52萬元，不良率為0.72%，完成全年壓縮計(jì)劃的138.29%）；全行累計(jì)壓縮非信貸不良資產(chǎn)3500余萬元，不良率由年初的2.19%，下降到0.35%，圓滿完成了省分行下達(dá)的壓縮計(jì)劃。 ? ?（3）個(gè)人貸款業(yè)務(wù)審批情況 ? ?截止11月底，今年已累計(jì)審查審批個(gè)貸業(yè)務(wù)603筆，金額5463萬元，未出現(xiàn)一筆失誤。 ? ?2、采取的主要措施 ? ?（1）個(gè)人銀行業(yè)務(wù)方面 ? ?作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務(wù)，分行黨委高度重視，作為分管領(lǐng)導(dǎo)，感覺責(zé)任重大。為此，我組織個(gè)人金融部并協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門先后采取了一系列有效措施，強(qiáng)力推進(jìn)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。 ? ?一是及早部署，強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制，掌握了工作主動(dòng)權(quán)。早在2004年底就組織召開專題會(huì)議，對(duì)2005年首季開門紅活動(dòng)進(jìn)行安排部署；逐季制定儲(chǔ)蓄存款獎(jiǎng)勵(lì)辦法，按照儲(chǔ)蓄存款日均新增額按比例實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了各單位組織存款的積極性；在實(shí)行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)月通報(bào)制度的基礎(chǔ)上，我先后組織召開了不同層次的專題會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、座談會(huì)20多次，對(duì)各單位個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行督促、評(píng)比和經(jīng)驗(yàn)交流，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，對(duì)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。 ? ?二是采取有效措施，使全行服務(wù)質(zhì)量得到了穩(wěn)步提高。組織制定了“柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”和“柜面服務(wù)十不準(zhǔn)

支行長述職報(bào)告(篇8)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位同事：

大家好！首先，請(qǐng)?jiān)试S我向大家匯報(bào)我的工作情況和廉潔從業(yè)情況。在報(bào)告中，我將重點(diǎn)闡述我個(gè)人在支行行長崗位上的履職情況和廉潔從業(yè)情況。

一、履職情況：

自從上任支行行長以來，我始終堅(jiān)守廉政執(zhí)政底線，嚴(yán)守職責(zé)崗位，為支行取得了一定的業(yè)績。首先，針對(duì)支行的業(yè)務(wù)發(fā)展，我牽頭制定了當(dāng)年的工作計(jì)劃，并與各部門密切配合，確保每個(gè)工作目標(biāo)能夠得到落實(shí)。同時(shí)，我積極引導(dǎo)全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，以應(yīng)對(duì)市場競爭和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。

二、業(yè)績突出：

在過去一年的工作中，支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)均取得長足發(fā)展，憑借全體員工的辛勤付出和互相支持，實(shí)現(xiàn)了一系列突出的成績。首先，在存款業(yè)務(wù)方面，全年增長率達(dá)到15%，收入占比穩(wěn)定上升，為支行的盈利能力提供了堅(jiān)實(shí)支撐；其次，在貸款和信用業(yè)務(wù)方面，支行積極推動(dòng)科技創(chuàng)新，簡化業(yè)務(wù)辦理流程，提高了審批效率，貸款余額和信用創(chuàng)造業(yè)務(wù)數(shù)量較去年同期均有較大的增長；另外，在對(duì)公業(yè)務(wù)方面，支行擴(kuò)大了對(duì)公客戶群體，加大了與企業(yè)客戶的合作，并成功發(fā)行了一項(xiàng)重大票據(jù)業(yè)務(wù)。

三、服務(wù)社區(qū)：

作為地方支行，服務(wù)社區(qū)是我們的責(zé)任所在。過去一年，支行積極參與社區(qū)的公益活動(dòng)，捐贈(zèng)資金和物資，關(guān)注弱勢群體，通過組織志愿者活動(dòng)，幫助他們實(shí)現(xiàn)自身的夢(mèng)想和價(jià)值。另外，為提升社區(qū)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展，支行積極開展培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，為他們提供專業(yè)的金融支持和幫助。zqmbj.cn

四、廉潔從業(yè)情況：

廉潔從業(yè)是銀行業(yè)的底線，也是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。作為一名銀行行長，我堅(jiān)決落實(shí)“廉潔自律，拒腐防變”的原則。我始終保持清醒的頭腦，堅(jiān)守中立和公正的原則。在面對(duì)各種經(jīng)濟(jì)利益誘惑時(shí)，我嚴(yán)格自律，從不和不法分子勾結(jié)，堅(jiān)決抵制一切可能導(dǎo)致腐敗的行為。

此外，我還發(fā)起了一系列廉潔從業(yè)活動(dòng)，包括組織行內(nèi)廉政知識(shí)培訓(xùn)、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制建設(shè)，確保了支行內(nèi)部管理的透明和公正。同時(shí)，我與支行員工簽訂了誠信承諾書，并定期進(jìn)行廉潔從業(yè)教育，深化他們對(duì)廉潔從業(yè)的認(rèn)識(shí)和重要性。

在廉潔方面，我認(rèn)為作為一名支行行長，不僅要做到自身廉潔從業(yè)，更要帶領(lǐng)全體員工廉潔從業(yè)。在支行的工作中，我注重發(fā)揮模范帶頭作用，關(guān)注員工的工作風(fēng)格和道德底線，引導(dǎo)員工始終保持高尚的職業(yè)操守和道德修養(yǎng)。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位同事，一年來，我盡心盡力地履行我的工作職責(zé)和廉潔從業(yè)使命，在所有人的支持和鼓勵(lì)下，取得了一定的成績。但是，我深知自己仍然存在許多不足之處，其中包括工作方法和風(fēng)格上的改進(jìn)以及對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量的提升。在未來的工作中，我將持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和能力，不斷改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作方式，為支行的發(fā)展和客戶的滿意度提供更高的質(zhì)量服務(wù)。

最后，我將一如既往地堅(jiān)守初心，筑牢防線，做到廉潔從業(yè)，以取信于上級(jí)，以取信于同事，以取信于客戶，為銀行的繁榮和社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

支行長述職報(bào)告(篇9)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位同事：

大家好！我是XX銀行支行的行長，首先我要向大家述職述廉報(bào)告。回顧過去一年的工作，我感到責(zé)任重大、使命光榮。在XX銀行的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持下，我?guī)ьI(lǐng)支行全體員工，按照上級(jí)的要求和指示，團(tuán)結(jié)一心、奮發(fā)向前，在各項(xiàng)工作中取得了一定的成績。

一、信貸業(yè)務(wù)方面，我們堅(jiān)持審慎運(yùn)營原則，合理開展各類貸款業(yè)務(wù)。在過去一年中，我們精心篩選項(xiàng)目，審慎審核貸款申請(qǐng)，嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)。我們積極支持農(nóng)村發(fā)展、小微企業(yè)融資等社會(huì)主義建設(shè)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)健康發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、存款方面，我們加大存款宣傳和服務(wù)力度，通過利率優(yōu)惠、創(chuàng)新產(chǎn)品等方式，吸引更多的存款資源，提高存款規(guī)模。同時(shí)，我們也注重提高服務(wù)質(zhì)量，確保每一位客戶都能感受到我們的誠信和親切。

三、風(fēng)險(xiǎn)管理方面，我們建立了完善的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，注重風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測和防范。通過加強(qiáng)內(nèi)部控制，加大對(duì)不良貸款的處置力度，有效地保護(hù)了銀行的資金安全和客戶的權(quán)益。同時(shí)，我們注重員工的風(fēng)險(xiǎn)教育和培訓(xùn)，提高了大家的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力。

四、人員管理方面，我們積極培養(yǎng)和激勵(lì)人才，注重員工個(gè)人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作。我們加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和交流，提高了全體員工的專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)，我們也注重員工的安全和福利待遇，確保員工能夠在良好的環(huán)境下工作。

五、社會(huì)責(zé)任方面，我們積極響應(yīng)黨和政府的號(hào)召，關(guān)注社區(qū)和公益事業(yè)。在過去一年中，我們積極參與各類公益活動(dòng)，捐款捐物，關(guān)心社區(qū)的老人、孤兒等弱勢群體。我們堅(jiān)信只有積極回饋社會(huì)，才能得到社會(huì)的尊重和支持。

雖然在過去一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┹^為明顯的成績，但我也清楚地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在一些不足和面臨的困難。一是業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度還不夠，需要加大創(chuàng)新投入，提高業(yè)務(wù)競爭力。二是內(nèi)外部環(huán)境依然復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀，我們需要時(shí)刻保持高度的警惕。三是人員隊(duì)伍需要進(jìn)一步優(yōu)化，吸引更多的優(yōu)秀人才加入我們的團(tuán)隊(duì)。

在新的一年里，我將繼續(xù)帶領(lǐng)支行全體員工，緊密團(tuán)結(jié)在一起，共同努力，不斷提高自身建設(shè)水平，以“服務(wù)為先、質(zhì)量為本、創(chuàng)新致遠(yuǎn)”的理念，努力工作，超越自我，為銀行的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步作出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

支行長述職報(bào)告(篇10)

支行行長助理述職報(bào)告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：大家好！我是XX支行的行長助理XXX。感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會(huì)，我將就過去一年的工作情況向大家做一個(gè)總結(jié)和述職報(bào)告。一、崗位職責(zé)履行情況我在過去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)地履行了行長助理的職責(zé)，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。首先，我積極參與了支行的日常管理工作，對(duì)各項(xiàng)工作流程進(jìn)行了深入研究，熟悉了各項(xiàng)管理規(guī)定和操作流程，并根據(jù)實(shí)際情況提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議，為支行的管理提供了有益的指導(dǎo)。其次，我主要負(fù)責(zé)支行的業(yè)務(wù)拓展與客戶關(guān)系的維護(hù)工作。我高度重視與客戶的溝通與交流，不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，通過參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，我還針對(duì)支行所在區(qū)域的特點(diǎn)，積極與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，推動(dòng)了一系列業(yè)務(wù)合作，為支行業(yè)績的提升做出了積極的貢獻(xiàn)。再次，我在運(yùn)營管理工作中，認(rèn)真履行了行長的監(jiān)督職責(zé)，有效解決了部分員工之間的矛盾和糾紛，保持了支行的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。我提倡開放的溝通和透明的管理，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)，為支行的整體運(yùn)營管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。二、工作成績與亮點(diǎn)在過去一年的工作中，我所取得的成績主要有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：1. 在業(yè)務(wù)拓展方面，我積極參與各項(xiàng)推廣活動(dòng)，通過與客戶的深入溝通和了解，成功推動(dòng)了一大批新客戶的開戶和業(yè)務(wù)合作，為支行的業(yè)務(wù)量提升做出了重要貢獻(xiàn)。2. 在客戶關(guān)系的維護(hù)方面，我高度重視與客戶的互動(dòng)與溝通，建立了穩(wěn)固的客戶關(guān)系。我通過定期拜訪客戶、解決客戶問題和反饋投訴意見，有效地提升了客戶的滿意度和忠誠度，也為支行的經(jīng)營發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。3. 在日常管理方面，我提出并推行了一系列管理改革措施，通過規(guī)范流程、提高效率，大幅度減少了行政流程的耗時(shí)，為支行的運(yùn)營效益提供了保障。4. 在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作潛力，促進(jìn)了良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，推動(dòng)了支行工作的順利進(jìn)行。三、存在的問題與改進(jìn)措施在工作中，我也意識(shí)到一些問題存在，需要進(jìn)行改進(jìn)和提升。主要包括：1. 工作效率有待提高。我在繁忙的工作中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)粗心大意和工作量不飽滿的情況，需要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的工作方法和時(shí)間管理能力。2. 溝通能力有待提升。在與各個(gè)部門和員工溝通時(shí)，我需要更加注重傾聽和理解，做到善于與人溝通，善于化解矛盾，減少誤解和不必要的誤會(huì)。為了改進(jìn)這些問題，我將采取以下措施：1. 進(jìn)一步提高自身的工作效率，制定合理的工作計(jì)劃，確保任務(wù)的高質(zhì)量和高效率完成。2. 提升溝通能力，加強(qiáng)與各個(gè)部門和員工的溝通交流，充分聽取他們的想法和建議，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和凝聚力。3. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的專業(yè)知識(shí)和技能，為支行的發(fā)展提供更加有力的支持。四、展望與合作意愿展望未來，我將繼續(xù)努力，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理能力，積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的金融科技，為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我希望能夠與大家一起開展更多的合作和項(xiàng)目，在團(tuán)隊(duì)中更好地發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢，共同為支行的發(fā)展努力奮斗。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事們長期以來對(duì)我的支持和幫助。我會(huì)時(shí)刻保持謙虛和勤奮的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

支行長述職報(bào)告(篇11)

述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好！

我支行的一名營業(yè)經(jīng)理。xx年已經(jīng)過去，在這一年里我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)國家有關(guān)金融方針政策，不斷提高政治理論和專業(yè)知識(shí)，能熱愛本職工作，嚴(yán)守紀(jì)律認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極完成任務(wù)，現(xiàn)將xx年述職如下：

一、提高思想品質(zhì)增強(qiáng)法律意識(shí)

xx年以來，我本人堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極學(xué)習(xí)國家有關(guān)金融方針政策和總行的文件精神，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)。

二、恪守規(guī)章制度履行崗位職責(zé)

在工作中能夠自覺遵守規(guī)章制度，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)，有效排除風(fēng)險(xiǎn)。做到不遲到不早退。記的有一次，有位客戶急匆匆走進(jìn)營業(yè)大廳，大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶走到柜臺(tái)前，柜員熱情地問，您好請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)！客戶說：我要換一下存折。營業(yè)人員說好的，請(qǐng)出示一下證件。客戶的存折是他孩子的名字，還不到18周歲沒有身份證。按規(guī)定要出示戶口簿和監(jiān)護(hù)人身份證才可以辦理?？蛻魶]拿身份證，證件不全不可以辦理業(yè)務(wù)。通過于客戶溝通，我與營業(yè)柜員商量，經(jīng)身份核查系統(tǒng)鑒定與客戶提供的戶口簿信息一致，排除了風(fēng)險(xiǎn)，馬上給客戶換取了新的存折。盡最大努力滿足客戶不給客戶造成不必要的麻煩。

三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)營造和諧紛圍

工作中與同事和睦相處，互相學(xué)習(xí)相互促進(jìn)。生活中互相幫助，相互關(guān)心。共同營造和諧環(huán)境，不斷提高自我定位。更新觀念，提高服務(wù)水平。

回顧一年的工作，我自知存在很多不足，為此我將從以下幾方面著手提高自己，以此來勝任自己的工作：（1）、工作中嚴(yán)格按照內(nèi)控制度辦理每一筆業(yè)務(wù)確保無三違問題發(fā)生，嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人行為。在工作中發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為和案件發(fā)生立即上報(bào)。自覺抵制不正之風(fēng)，維護(hù)客戶利益和單位資金不受損失。

（2）、學(xué)海無涯，只有不斷的學(xué)習(xí)才能有所提高，才能跟上發(fā)展步伐，為此我將虛心學(xué)習(xí)，用心工作不斷提高自己的綜合業(yè)務(wù)技能。

總之今后工作中我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，解放思想、實(shí)事求是，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，把自己培養(yǎng)成一名綜合素質(zhì)全面的農(nóng)商行員工。最后我相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我一定會(huì)取得好的成績。為我行的穩(wěn)健發(fā)展不懈怒力！

支行長述職報(bào)告(篇12)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家晚上好!

20____年是不同尋常的一年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市分行各職能部室的大力支持下，我們班子成員通力配合，緊緊依靠支行全體員工，緊密圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，努力開拓、奮力拼搏，各項(xiàng)工作取得一定成績，20____年實(shí)現(xiàn)本外幣帳面利潤____萬元，中間業(yè)務(wù)收入____萬元，年末本外幣存款余額16912萬元，較上年新增____萬元，完成任務(wù)19.68%，其中人民幣儲(chǔ)蓄存款、企業(yè)存款分別新增____萬元和____萬元，任務(wù)完成率分別為116.92%、16.52%，在市分行一季度儲(chǔ)蓄競賽和下半年零售貸款競賽中均取得縣支行第一名的好成績。

一、主要工作和基本經(jīng)驗(yàn)

1、一思想是基礎(chǔ)，選人用人是關(guān)鍵。

人的行為受思想支配，有什么樣的認(rèn)識(shí)就有什么樣的行為態(tài)度，在如何貫徹落實(shí)市分行黨委的經(jīng)營思路上，我積極配合班長充分溝通，搭成共識(shí)，并采取個(gè)別溝通、例會(huì)等方式，把支行全體員工的思想統(tǒng)一到市分行黨委的總體部署上來，明確發(fā)展才是硬道理，不發(fā)展才是最大的風(fēng)險(xiǎn)，打牢做好各項(xiàng)工作的思相基礎(chǔ)。

在人力資源改革的基礎(chǔ)上，從政治素質(zhì)、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面搭配好支行的中層干部架構(gòu)，用人所長，避其所短，把一批工作有激情，干事有辦法的員工充實(shí)到中層干部隊(duì)伍中，同時(shí)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，注重多方面培養(yǎng)員工，建立干部退出機(jī)制和后備干部儲(chǔ)備。

2、明確目標(biāo)、強(qiáng)化措施、加強(qiáng)制度和機(jī)制建設(shè)

沒有目標(biāo)，就好象行般沒有航標(biāo)，早在去年年末，支行班子就自定了來年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，并將指標(biāo)按季，按月分解，相繼出臺(tái)了“____支行二季度存款保險(xiǎn)基金捆綁推動(dòng)方案”、“____支行下半年零售貸款競賽辦法”等，爭取做到工作有重點(diǎn)，季季有活動(dòng)，極大地推動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展，在考核上，不斷完善修訂考核辦法，突出當(dāng)季考核重點(diǎn)，實(shí)踐證明、目標(biāo)明確、措施得力是推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要保證。

3、推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，努力打造精品銀行

儲(chǔ)蓄存款突出“早”字，一季度儲(chǔ)蓄競賽，我行就做好了早宣傳、早發(fā)動(dòng)、早布置，并在例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)、督促，突出競賽方案，布置營業(yè)大廳，制定競賽排行榜，每周一講評(píng)、每月一排名，營造氛圍，支行儲(chǔ)蓄存款整體營銷放在了開發(fā)區(qū)土地補(bǔ)償款上，全行上下緊緊抓住一季度社會(huì)資金寬裕的有利時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款開門紅。

企業(yè)存款突出“源”字，即抓企業(yè)存款的開戶源頭，我行始終與縣工商局企業(yè)股，會(huì)計(jì)師事務(wù)所、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、縣招商局等保持密切聯(lián)系，為新開辦企業(yè)和招商引資企業(yè)辦理驗(yàn)資開戶、結(jié)算等一條龍服務(wù)，對(duì)財(cái)政存款的營銷工作也沒有放松，經(jīng)多方努力，20____年2月份終于使縣財(cái)政局會(huì)計(jì)中心在我行落戶。

如果說自己在20____年取得了一點(diǎn)成績的話，那么離不開組織上的關(guān)心培養(yǎng)，離不開支行新老班子兩位班長的幫助，更離不開支行全體員工的鼎力支持，在這里一并表示感謝。20____年工作思路和措施也已出臺(tái)，因時(shí)間關(guān)系就不展開了，我的報(bào)告完了，謝謝大家。

支行長述職報(bào)告(篇13)

鐵路支行行長述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，我是某鐵路支行的行長。在過去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)在前輩的指導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)、努力工作、不斷開拓，做到了“六穩(wěn)”和“六?！?，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，我要向大家簡要匯報(bào)一下過去一年部分工作情況和思考。

一、推進(jìn)金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新

鐵路支行在去年認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部署，積極探索創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品體系。特別是在支持鐵路行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上，我們發(fā)揮了巨大作用。例如，我們推出的“互助保險(xiǎn)”產(chǎn)品給鐵路工人和家庭帶來了福音，為行業(yè)的工作安全保駕護(hù)航；我們還推廣了綠色信用卡，在這里，用戶每筆消費(fèi)都能為環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。

二、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)控

金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)一直是我們鐵路支行關(guān)注的核心問題。去年，我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)管理上加強(qiáng)了監(jiān)控和控制，根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)相關(guān)部門下發(fā)問卷，明確了員工風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)和控制觀念要求，督促各部門嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，大力整治違規(guī)行為和不良現(xiàn)象。同時(shí)，為增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期能力，我們還加強(qiáng)了數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測能力，建立了風(fēng)險(xiǎn)事件庫、員工風(fēng)險(xiǎn)檔案，并定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類管理，確保了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制和抵御能力。

三、提升業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量

鐵路支行積極推行“一站式”服務(wù)，注重工作流程的優(yōu)化和員工素質(zhì)提升。我們采用客戶信用評(píng)估機(jī)制，根據(jù)客戶的信用評(píng)級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、還款能力等因素，制定了不同的審核流程和信用額度，以確保風(fēng)險(xiǎn)可控，同時(shí)加強(qiáng)了與客戶的交流溝通，掌握客戶需求和反饋，提高了客戶的滿意度。

四、注重人才隊(duì)伍建設(shè)

鐵路支行人才隊(duì)伍建設(shè)一直是我們關(guān)注的重點(diǎn)。在過去一年中，我們圍繞人才招聘、培養(yǎng)和激勵(lì)開展了系列工作，例如不斷提升員工素質(zhì)、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工、完善薪酬制度等，不斷吸引和留住一批精英人才，進(jìn)一步提高了極度競爭的人才儲(chǔ)備和員工資本。同時(shí)，我們也積極探索員工定期輪崗的新模式，打破單一工作崗位的局限，促進(jìn)員工充分交流、學(xué)習(xí)和成長，提高員工多元思維和創(chuàng)新能力。

以上僅是我和我的團(tuán)隊(duì)在過去一年中部分工作情況的簡要匯報(bào)，還有很多工作涵蓋，我們將在今后的工作中一一展現(xiàn)。最后，我想再次感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持與鼓勵(lì)，希望我們繼續(xù)攜手奮進(jìn)，為鐵路行業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家！

支行長述職報(bào)告(篇14)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

在忙忙碌碌中，我們送走了20xx，迎來了20xx，今天，我在此圍繞一年的工作，進(jìn)行述職匯報(bào)。

20xx年，在總行的指導(dǎo)下，在威縣縣委縣政府、企業(yè)和民眾的大力支持下，在威縣支行所有工作人員的共同努力下，我行較好地完成了總行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，在存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)三方面均取得了不錯(cuò)的成績，較往年有較大提升。作為支行行長，一年來，我主要做了以下工作：

一、完成總行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

1、存款業(yè)務(wù)完成情況

截止20xx年12月31日，我支行各項(xiàng)存款余額4.6億元，

較年初新增2.4億元，完成全年任務(wù)的120%；日均存款3.7億元，較年初新增2.1億元，完成全年任務(wù)的170%；超額完成總行下達(dá)的四項(xiàng)存款指標(biāo)任務(wù)。我行在全縣金融系統(tǒng)占比為6.03%；在全縣金融系統(tǒng)占比為18.83%，除農(nóng)聯(lián)社外，新增存款最多。

2、貸款業(yè)務(wù)完成情況

截止到12月31日，我行各項(xiàng)貸款余額29116萬元，比年初新增12603萬元；我行共累計(jì)投放22440萬元，其中公司類累計(jì)投放15400萬元，小企業(yè)累計(jì)投放1600萬元，個(gè)人按揭貸款5281.5萬元；實(shí)現(xiàn)利潤935萬。

3、產(chǎn)品業(yè)務(wù)完成情況

截止到12月31日，我支行今年簽約企業(yè)網(wǎng)上銀行47戶，完成任務(wù)的247%；簽約個(gè)人網(wǎng)上銀行521戶，完成任務(wù)的252%；簽約手機(jī)銀行356戶，完成任務(wù)的187%；開立對(duì)公賬戶94戶，新簽約代發(fā)工資14戶，代發(fā)17120人次，代發(fā)金額5171萬元。

二、提升員工素質(zhì)

好的業(yè)績離不開好的員工，一年來，我本著鍛煉隊(duì)伍的原則，把技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形成一種常態(tài)化，每周進(jìn)行技能測試，測試成績?cè)谌泄?，確保公平公正、獎(jiǎng)罰分明，讓員工認(rèn)識(shí)到差距，感受到壓力，加快提升的步伐。另外，我利用下班時(shí)間組織員工觀看名師講座培訓(xùn)，幫助員工在規(guī)范化服務(wù)，大客戶營銷技巧等方面得到提高。此外，我支行員工積極參與總行組織的技能比賽，并獲得了一個(gè)二等獎(jiǎng)和兩個(gè)三等獎(jiǎng)。通過一系列的的培訓(xùn)和比賽，真正達(dá)到了提升能力、鍛煉隊(duì)伍的目的。

三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)

服務(wù)是銀行生存發(fā)展之根本，在工作中，我要求員工堅(jiān)持“三服務(wù)”理念，樹立服務(wù)就是競爭力的理念，全力以赴做好服務(wù)工作。我每月進(jìn)行技能標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選活動(dòng)，樹立先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。我在行里實(shí)行雙大堂經(jīng)理制，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，為客戶營造了一種進(jìn)門有微笑，產(chǎn)品咨詢有耐心，業(yè)務(wù)辦理有效率的和諧場景。此外，我要求對(duì)企業(yè)和私人實(shí)行不同的服務(wù)，對(duì)開發(fā)區(qū)企業(yè)，實(shí)行客戶經(jīng)理制，做到專人專服務(wù)。對(duì)私客戶，在全行維護(hù)的基礎(chǔ)上，實(shí)行百萬以上行長維護(hù)，五十萬以上副行長維護(hù)，二十萬以上科室經(jīng)理維護(hù)，二十萬以下客戶經(jīng)理維護(hù)。通過服務(wù)的提升，我行在縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)已樹立起較好的口碑。

四、推進(jìn)宣傳營銷

我非常重視宣傳營銷工作。一方面積極拓寬宣傳渠道，一年來，利用有線數(shù)字電視，LED屏，掛橫幅和張貼宣傳畫等方式多渠道宣傳了我行產(chǎn)品業(yè)務(wù)。另一方面積極推進(jìn)業(yè)務(wù)營銷，通過與財(cái)政局、交通局、教育局等單位溝通合作，及時(shí)掌握信息源頭，抓好對(duì)公存款營銷和代發(fā)工資。通過開展“進(jìn)社區(qū)進(jìn)機(jī)關(guān)進(jìn)學(xué)?！焙汀芭c中老年婦女為友”等活動(dòng)，帶領(lǐng)員工針對(duì)我行的優(yōu)勢產(chǎn)品進(jìn)行差異化、特色化營銷。截止到12月30日。我行便民一本通存款達(dá)6800萬元。

五、堅(jiān)持清正為人

在廉政方面，我一直認(rèn)為無欲則剛，在工作中一直謹(jǐn)記自己的責(zé)任和使命，堅(jiān)持清清正正，本色做人，堅(jiān)決拒絕一切吃拿卡要現(xiàn)象，一直本著有利于我行健康發(fā)展的原則開展工作，在維護(hù)我行利益的基礎(chǔ)上，為客戶提供周到的服務(wù)。

以上為本人述職述廉報(bào)告，不足之處，請(qǐng)批評(píng)指正！20xx年的號(hào)角已經(jīng)吹響，新的一年，新的開始，我希望能夠帶領(lǐng)威縣支行取得更好的業(yè)績，為總行和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

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