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一、工作背景
藥廠分裝崗位是醫(yī)藥企業(yè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在制藥過(guò)程中，藥品被分裝到不同規(guī)格的包裝中，以便于在銷售和使用過(guò)程中方便攜帶和儲(chǔ)存。藥廠分裝崗位工作的主要職責(zé)是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，準(zhǔn)確地將藥品分裝到不同的包裝中，并確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
二、必備技能
1. 熟悉藥品分裝工藝和操作規(guī)程：藥品分裝是一個(gè)具有一定技術(shù)性的工作，需要掌握藥品的分裝工藝、操作規(guī)程和質(zhì)量控制要求。只有熟悉并合理運(yùn)用這些知識(shí)，才能確保分裝過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的概率降低。
2. 注意細(xì)節(jié)和質(zhì)量意識(shí)：在藥品分裝過(guò)程中，每一個(gè)步驟和操作都要十分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)致，不能有任何差錯(cuò)。因此，分裝崗位工作人員需要非常注重細(xì)節(jié)，并具備高度的質(zhì)量意識(shí)，以確保每個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)：藥廠分裝崗位是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作，需要與物料供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)檢等部門有良好的溝通和配合。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能保證生產(chǎn)計(jì)劃的順利進(jìn)行，并及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
三、工作流程
1. 運(yùn)輸和裝箱：藥品分裝的過(guò)程通常以運(yùn)輸和裝箱開始。首先，藥品從生產(chǎn)車間運(yùn)輸?shù)椒盅b車間，并按照規(guī)定的數(shù)量和規(guī)格進(jìn)行裝箱。
2. 包裝準(zhǔn)備：在分裝崗位工作前，要先確保分裝機(jī)器和設(shè)備的正常運(yùn)行。同時(shí)，準(zhǔn)備好分裝所需的包裝材料和工具，并進(jìn)行清潔和消毒，以確保產(chǎn)品的衛(wèi)生安全。
3. 分裝操作：在分裝過(guò)程中，工作人員需根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃將藥品準(zhǔn)確地分裝到不同規(guī)格的包裝中。要仔細(xì)審查和核實(shí)產(chǎn)品信息和分裝要求，確保每一批產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量和規(guī)格的準(zhǔn)確性。
4. 質(zhì)量檢查：分裝完畢后，必須進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和GMP要求。質(zhì)量檢查包括外觀檢查、封口檢查和重量檢查等，以確保所有產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求。
5. 記錄和報(bào)告：工作人員需要及時(shí)記錄和報(bào)告分裝過(guò)程中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和異常情況。這是為了生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理的需要，也是為了追蹤產(chǎn)品質(zhì)量和分析分裝過(guò)程中的問(wèn)題。
四、工作亮點(diǎn)
1. 精細(xì)化管理：在分裝崗位工作中，我們始終堅(jiān)持精細(xì)化管理，注重細(xì)節(jié)，以確保每個(gè)步驟和操作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。在工作過(guò)程中，我們通過(guò)對(duì)操作流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，保證了分裝過(guò)程的高效和質(zhì)量。
2. 質(zhì)量?jī)?yōu)先：在分裝工作中，質(zhì)量是首要考慮的因素。我們積極強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和GMP要求進(jìn)行操作，確保產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合要求。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：我們注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與相關(guān)部門進(jìn)行緊密配合，共同完成生產(chǎn)計(jì)劃和分裝任務(wù)。在工作中，我們及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題，以保證分裝崗位工作的順利進(jìn)行。YJS21.CoM
五、工作總結(jié)
藥廠分裝崗位是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率有著直接影響。通過(guò)深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻意識(shí)到藥廠分裝工作的重要性和特點(diǎn)。在今后的工作中，我將進(jìn)一步提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，不斷完善自身的分裝操作能力，以更好地滿足企業(yè)的需求。同時(shí)，我會(huì)繼續(xù)注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和配合，努力為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
在藥品生產(chǎn)過(guò)程中，分裝崗位是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。作為分裝崗位的一員，我在過(guò)去的一段時(shí)間里深入?yún)⑴c了各種藥品的分裝工作，并積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這里，我將詳細(xì)具體且生動(dòng)地描述我在藥廠分裝崗位工作中的表現(xiàn)和心得體會(huì)。
作為分裝崗位的一員，我要非常重視質(zhì)量控制。藥品是與人們的健康及生命密切相關(guān)的產(chǎn)品，任何質(zhì)量問(wèn)題都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。在分裝過(guò)程中，我始終牢記質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保每一件藥品的分裝都符合標(biāo)準(zhǔn)。我會(huì)認(rèn)真核對(duì)藥品的成分和劑量，確保分裝的準(zhǔn)確無(wú)誤；我會(huì)仔細(xì)檢查包裝的完整和密封性，確保藥品的安全和有效性。在整個(gè)分裝過(guò)程中，我始終保持高度的集中和警覺，以確保每一件藥品的質(zhì)量都是可靠的。
快速、高效地完成工作也是分裝崗位的一個(gè)重要要求。藥品的生產(chǎn)需要嚴(yán)格的時(shí)間安排，作為分裝崗位的一員，我要能夠迅速熟悉并掌握工作流程，高效地完成每一個(gè)分裝任務(wù)。我會(huì)合理安排工作時(shí)間，提前準(zhǔn)備好所需的材料和工具，以避免工作的中斷和延誤。我會(huì)始終保持高效的工作節(jié)奏，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)完成每一個(gè)分裝任務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)不斷提升自己的工作速度和效率，通過(guò)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作的質(zhì)量和效率。
在分裝崗位的工作中，團(tuán)隊(duì)合作也是非常關(guān)鍵的。藥廠的分裝工作通常需要多個(gè)人員共同協(xié)作完成，要保證工作的順利進(jìn)行，就需要各個(gè)崗位之間相互配合和協(xié)同。作為分裝崗位的一員，我會(huì)積極與其他崗位的人員溝通和合作，及時(shí)交流工作中的問(wèn)題和困難，并共同尋找解決方案。在團(tuán)隊(duì)合作中，我也會(huì)主動(dòng)承擔(dān)自己應(yīng)盡的責(zé)任，不斷提醒和督促自己和他人工作的進(jìn)展。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我相信我們可以共同完成艱巨的分裝任務(wù)，確保藥品的質(zhì)量和安全。
我認(rèn)為作為分裝崗位的一員，保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和不斷進(jìn)步也是非常重要的。藥品行業(yè)是一個(gè)不斷創(chuàng)新和發(fā)展的行業(yè)，新的技術(shù)、新的藥品不斷涌現(xiàn)，對(duì)于分裝崗位的人員來(lái)說(shuō)，掌握新知識(shí)和新技術(shù)是保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。在工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和探索新的分裝方法和技術(shù)，保持對(duì)行業(yè)的敏感性和適應(yīng)能力。同時(shí)，我也會(huì)積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自己的專業(yè)水平和技能，為藥廠分裝工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
作為藥廠分裝崗位的一員，我始終牢記質(zhì)量控制的重要性，快速高效地完成工作，保持團(tuán)隊(duì)合作精神，持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我深刻理解了藥廠分裝工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也更加堅(jiān)定了為人們健康和生命負(fù)責(zé)的信念。我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷努力，做到更好，為藥品的質(zhì)量和安全做出更大的貢獻(xiàn)。
藥廠分裝崗位是藥廠生產(chǎn)流程中至關(guān)重要的一環(huán)，主要負(fù)責(zé)藥品的分裝、包裝、標(biāo)簽貼附等工作。在這個(gè)崗位上，我有幸參與了眾多藥品的分裝工作，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)總結(jié)整理，我發(fā)現(xiàn)在這個(gè)崗位上，有幾個(gè)關(guān)鍵的工作要點(diǎn)需要注意。
嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行工作。藥品的分裝工作必須遵守嚴(yán)格的操作規(guī)定，確保藥品的質(zhì)量和安全。在分裝過(guò)程中，我要仔細(xì)閱讀操作規(guī)程，了解每個(gè)藥品的分裝要求和注意事項(xiàng)，并嚴(yán)格按照要求操作。比如，不同藥品需要使用不同的設(shè)備和工具，使用過(guò)程需注意無(wú)菌操作，必要時(shí)需要進(jìn)行滅菌處理等。我從未放松對(duì)操作規(guī)程的遵守，始終以保證藥品的質(zhì)量和安全作為首要目標(biāo)。
精細(xì)化操作，注意細(xì)節(jié)。分裝工作需要高度的認(rèn)真和細(xì)致，因?yàn)樗幤返馁|(zhì)量和安全直接關(guān)系到人們的健康。在分裝過(guò)程中，我要注意細(xì)節(jié)，確保每一次分裝都準(zhǔn)確無(wú)誤。比如，分裝藥品時(shí)需要準(zhǔn)確計(jì)量，要經(jīng)常檢查天平的準(zhǔn)確性，并定期校準(zhǔn)。同時(shí)，還要注意藥品的包裝狀態(tài)，確保藥瓶無(wú)雜質(zhì)、無(wú)污染。標(biāo)簽貼附也要認(rèn)真，確保標(biāo)簽的內(nèi)容準(zhǔn)確，附著牢固。通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募?xì)致化操作，我成功地完成了多個(gè)藥品的分裝工作，并得到了上級(jí)的認(rèn)可。
良好的團(tuán)隊(duì)合作也是成功的關(guān)鍵。藥廠分裝崗位需要與其他崗位密切合作，比如與生產(chǎn)崗位和質(zhì)檢崗位。在分裝工作中，我要和生產(chǎn)崗位密切配合，及時(shí)調(diào)整分裝計(jì)劃，確保生產(chǎn)和分裝的同步進(jìn)行。同時(shí)，與質(zhì)檢崗位的溝通也很重要，共同保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。團(tuán)隊(duì)合作的良好合作，不僅可以提高分裝工作的效率，還能確保藥品的質(zhì)量和安全。
不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，提高自身能力。分裝工作是一個(gè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求都很高的工作，需要學(xué)習(xí)和積累。在工作中，我時(shí)常關(guān)注藥品行業(yè)的新動(dòng)態(tài)和新技術(shù)，主動(dòng)參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)能力。我還利用工作中的問(wèn)題和困難進(jìn)行反思和總結(jié)，積極尋求改進(jìn)的方法和措施，以提高分裝工作的效率和質(zhì)量。
小編認(rèn)為，藥廠分裝崗位工作是一項(xiàng)重要而具有挑戰(zhàn)性的工作。通過(guò)嚴(yán)格按照操作規(guī)程、精細(xì)化操作、良好的團(tuán)隊(duì)合作和不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我成功地完成了多個(gè)藥品的分裝工作，取得了良好的工作業(yè)績(jī)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)技能，以更好地為藥廠的生產(chǎn)和質(zhì)量保駕護(hù)航。
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實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃需要編寫許多不同類型的文檔，寫文檔時(shí)需要借鑒范文作為示范。有哪些范文值得借鑒呢？幼兒教師教育網(wǎng)編輯選擇了最有價(jià)值的“崗位工作總結(jié)”資料供讀者方便參考，希望您能從本文中學(xué)到一些新的知識(shí)！
分裝崗位是一個(gè)非常重要的工作崗位，它涉及到產(chǎn)品的包裝工作，包括產(chǎn)品的分裝、包裝、貼標(biāo)、檢查等工作。分裝崗位的工作內(nèi)容繁雜，需要員工具備細(xì)心、耐心、細(xì)致和責(zé)任心等多種素質(zhì)。作為工作中的一名分裝崗位員工，我深知這份工作的重要性和挑戰(zhàn)性。
分裝崗位工作需要員工具備細(xì)心和耐心。在進(jìn)行產(chǎn)品的包裝和分裝過(guò)程中，細(xì)心是至關(guān)重要的，任何一絲一毫的疏忽都可能導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。分裝崗位的員工需要時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行工作，確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都符合要求。耐心也是非常重要的素質(zhì)之一，有時(shí)候分裝工作可能會(huì)比較繁瑣，需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間，而耐心可以幫助員工堅(jiān)持做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，確保產(chǎn)品的質(zhì)量。
分裝崗位工作需要員工具備細(xì)致和責(zé)任心。產(chǎn)品的包裝質(zhì)量直接關(guān)系到產(chǎn)品的形象和品質(zhì)，因此分裝崗位的員工需要對(duì)工作負(fù)責(zé)，保質(zhì)保量地完成每一項(xiàng)工作。細(xì)致也是非常重要的素質(zhì)，員工需要對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保產(chǎn)品的包裝完好無(wú)損，達(dá)到客戶的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
分裝崗位的員工還需要具備團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。在工作中，分裝崗位的員工需要與其他崗位的員工密切合作，共同完成產(chǎn)品的包裝和分裝工作。團(tuán)隊(duì)合作精神可以幫助員工更好地與他人合作，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，提高工作效率。同時(shí)，良好的溝通能力也是必不可少的，員工需要能夠清晰地表達(dá)自己的想法和意見，與他人進(jìn)行有效的溝通交流，共同解決工作中遇到的問(wèn)題。
小編認(rèn)為，作為分裝崗位的員工，我深知這份工作的重要性和挑戰(zhàn)性，我會(huì)繼續(xù)努力提高自己的細(xì)心、耐心、細(xì)致和責(zé)任心等各種素質(zhì)，為產(chǎn)品的包裝質(zhì)量和公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。希望通過(guò)我的努力和付出，能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更大的價(jià)值和貢獻(xiàn)。
工作以來(lái)，在工程部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事的幫助下，我能盡心盡職，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好統(tǒng)計(jì)員工作職責(zé)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。把自己多年來(lái)在學(xué)校所學(xué)到的書本經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用在實(shí)踐工作中，并能夠嚴(yán)于律己，在同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況：
1、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中存在的缺乏有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真翻閱了《現(xiàn)場(chǎng)物資管理實(shí)施方案》，明確了統(tǒng)計(jì)員的工作職責(zé)。
2、在工作以來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一個(gè)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
3、每天及時(shí)、準(zhǔn)確按《采購(gòu)合同》或《供貨協(xié)議》的到貨明細(xì)填寫《材料物資統(tǒng)計(jì)表》和《成套設(shè)備統(tǒng)計(jì)表》;按照司機(jī)提供的到貨清單認(rèn)真填寫《設(shè)備物資統(tǒng)計(jì)表》，將每天的到貨情況輸入到《二期擴(kuò)建工程管理軟件(P3系統(tǒng))》，再將到貨記錄通過(guò)SQL數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的企業(yè)管理器導(dǎo)入到《中唐電現(xiàn)場(chǎng)物資管理系統(tǒng)(MIS系統(tǒng))》，并及時(shí)作好數(shù)據(jù)的備份。
4、每隔兩天向方案設(shè)備部和工程部發(fā)送《設(shè)備物資統(tǒng)計(jì)表》;每周作好《現(xiàn)場(chǎng)物資周報(bào)》的統(tǒng)計(jì)工作;每個(gè)月將總到貨車數(shù)和總物資重量與月到貨車數(shù)和物資重量報(bào)給工程經(jīng)理;并在月初將一個(gè)月的到貨情況統(tǒng)計(jì)到《物資庫(kù)存動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)表》，并存檔。
5、在設(shè)備廠家和保管員確認(rèn)設(shè)備無(wú)問(wèn)題情況下，及時(shí)對(duì)照發(fā)票作入庫(kù)單，將發(fā)票復(fù)印件存檔，并作好《入庫(kù)單記錄明細(xì)》。
6、在作好統(tǒng)計(jì)工作之后，對(duì)工程部的電腦及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定時(shí)維護(hù)，更新系統(tǒng)，更新修復(fù)被攻擊的IE瀏覽器，掃描系統(tǒng)存在的漏洞并進(jìn)行修補(bǔ)和安裝補(bǔ)丁，定期對(duì)操作系統(tǒng)清理垃圾和作Ghost備份;解決同事們?cè)陔娔X上遇到的所有困難和存在的問(wèn)題。
二、存在缺乏
1、在工作中，雖然我不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力使自己在各方面走向熟練，但由于自身學(xué)識(shí)、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限，導(dǎo)致在平時(shí)的工作中比擬死板、心態(tài)放不開，工作起來(lái)束手束腳，對(duì)工作中的一些問(wèn)題沒(méi)有全面的理解與把握。同時(shí)由于個(gè)人不愛說(shuō)話，與同事們尤其是領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流很少，工作目標(biāo)不明確，并且遇到問(wèn)題請(qǐng)教不多，沒(méi)有做到虛心學(xué)習(xí)。
2、身為新時(shí)代的.大學(xué)生，卻沒(méi)有青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事根本都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)，而且缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作能力缺乏。在工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
3、由于進(jìn)了大量的設(shè)備，有時(shí)沒(méi)有及時(shí)統(tǒng)計(jì)到貨情況，出現(xiàn)累積現(xiàn)像。對(duì)SQL數(shù)據(jù)庫(kù)軟件沒(méi)有作到按時(shí)備份。網(wǎng)絡(luò)線路不規(guī)整沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行處理。
這是我對(duì)這段時(shí)間工作的總結(jié)，說(shuō)的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。所以在今后工作中我將努力奮斗，無(wú)論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，遇到工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，并尋找更好解決問(wèn)題的方法，繼續(xù)穩(wěn)固現(xiàn)有成績(jī)，針對(duì)自身的缺乏加以改良，爭(zhēng)取做的更好。
20xx年，物資采購(gòu)辦在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，各相關(guān)部門的大力支持與配合下，全面貫徹落實(shí)公司的規(guī)章制度，繼續(xù)以擴(kuò)大采購(gòu)規(guī)模為中心，以規(guī)范采購(gòu)行為為重點(diǎn)，以促進(jìn)公司和諧發(fā)展為目標(biāo)。緊緊圍繞“依章采購(gòu)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范操作、廉潔高效”的服務(wù)宗旨和“重服務(wù)、重效率、重規(guī)范”的工作思路，按照“規(guī)范采購(gòu)行為，提高資金效益，維護(hù)公司利益，促進(jìn)廉政建設(shè)”的`目標(biāo)要求，堅(jiān)持“以人為本，規(guī)范運(yùn)作，文明服務(wù)”的工作理念。不斷拓寬采購(gòu)渠道，規(guī)范采購(gòu)行為，積極認(rèn)真地完成各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)?，F(xiàn)將采購(gòu)辦20xx年工作運(yùn)行情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)，高效完成物資采購(gòu)任務(wù)
采購(gòu)辦緊緊圍繞公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，全方位拓展物資采購(gòu)范圍，著力培育公開、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和市場(chǎng)環(huán)境，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，全力做好采購(gòu)服務(wù)，積極認(rèn)真地完成各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，服務(wù)質(zhì)量和公信力不斷增強(qiáng)。
二、完善操作規(guī)程，確保物資采購(gòu)公開、公平、公正
（1）是做細(xì)做好采購(gòu)前的準(zhǔn)備工作。對(duì)采購(gòu)單位提出的采購(gòu)申請(qǐng)嚴(yán)格把關(guān)及時(shí)審核、登記，提出采購(gòu)方式建議，并根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)方式下達(dá)給采購(gòu)單位進(jìn)行采購(gòu)。
（2）是做好物資采購(gòu)信息發(fā)布公開工作。在媒體上發(fā)布招標(biāo)公告、中標(biāo)結(jié)果和采購(gòu)信息等，并確保招投標(biāo)、采購(gòu)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠。
（3）是嚴(yán)肅采購(gòu)程序。采購(gòu)中繼續(xù)邀請(qǐng)審計(jì)部門代表參與全過(guò)程監(jiān)督，采購(gòu)過(guò)程公正、透明。
三、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化物資采購(gòu)檔案管理
20xx年，對(duì)實(shí)行物資采購(gòu)過(guò)程中形成的包括招標(biāo)文件、評(píng)標(biāo)資料、采購(gòu)合同、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等大量資料，需要長(zhǎng)期保存的文件存入電子檔案。
四、大力抓好制度建設(shè)
建立健全了采購(gòu)流程及供應(yīng)商資格認(rèn)定等制度。
前言
車廠轉(zhuǎn)運(yùn)崗位是一份重要的工作，需要協(xié)調(diào)和管理車輛，以確保車輛能夠安全、準(zhǔn)時(shí)地到達(dá)目的地。這份工作至關(guān)重要，因?yàn)檐囕v的準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，直接影響用戶對(duì)公司業(yè)務(wù)的滿意度。在這篇文章中，我將分享我在車廠轉(zhuǎn)運(yùn)崗位上的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。
1. 熟悉工作流程
在工作的早期，必須花時(shí)間熟悉工作流程。在車廠轉(zhuǎn)運(yùn)崗位的工作，需要掌握路線、車輛類型、路況、天氣狀況等相關(guān)知識(shí)，以確保車輛能夠按時(shí)到達(dá)目的地。
2. 控制車流量
在高峰期，控制車流量是非常重要的。在汽車制造廠中，可能會(huì)出現(xiàn)大量的車輛存放。因此，必須確保在任何時(shí)候都可以控制車流量，以避免交通阻塞的發(fā)生。
3. 安全所在
安全對(duì)于任何一份工作都是至關(guān)重要的，車廠轉(zhuǎn)運(yùn)崗位尤其如此。安全必須是任何車輛轉(zhuǎn)運(yùn)員的的頭等大事。使用正確的工具和設(shè)備是重要的，以確保工作場(chǎng)所和車輛都能夠安全運(yùn)營(yíng)。
4. 管理員和操作員之間的合作
管理員和操作員之間的協(xié)作必須緊密合作。如果一名車輛轉(zhuǎn)運(yùn)員遇到一些疑難問(wèn)題或者決策重要性的事項(xiàng)，必須及時(shí)向管理員報(bào)告。管理員應(yīng)該給操作員提供最好的支持，并確保所有車輛轉(zhuǎn)運(yùn)員都根據(jù)公司流程操作。
5. 實(shí)時(shí)監(jiān)控信息
實(shí)時(shí)監(jiān)控信息是該工作的重要組成部分。車輛轉(zhuǎn)運(yùn)員必須時(shí)刻根據(jù)公司要求，監(jiān)視車輛到達(dá)時(shí)間、運(yùn)輸路線等信息。這有助于確保公司向客戶提供準(zhǔn)確的信息，并優(yōu)化公司的車輛運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
6. 溫馨提示
車廠轉(zhuǎn)運(yùn)員做好溫馨提示也是非常重要的，這可以為客戶提供服務(wù)的額外價(jià)值。例如，在車輛出發(fā)之前，要提醒司機(jī)測(cè)試剎車、燈光、喇叭等設(shè)備是否正常，以確保安全駕駛。在車輛到達(dá)目的地之后，也應(yīng)該向客戶提供必要的建議和修補(bǔ)，以確保車輛的持久性運(yùn)作。
總結(jié)
在車廠轉(zhuǎn)運(yùn)崗位上，熟悉工作流程、控制車流量、保證安全、合作精神、實(shí)時(shí)監(jiān)控信息和溫馨提示都是非常重要的。當(dāng)一個(gè)車輛轉(zhuǎn)運(yùn)員能夠掌握這些關(guān)鍵要點(diǎn)時(shí)，將會(huì)成為一名出色的車輛轉(zhuǎn)運(yùn)員。
本文主要是基于我在車廠轉(zhuǎn)運(yùn)崗位工作期間的經(jīng)驗(yàn)與感悟，將該崗位的工作職責(zé)、技能要求、工作方法以及工作總結(jié)進(jìn)行詳細(xì)介紹。
一、工作職責(zé)
車廠轉(zhuǎn)運(yùn)崗位的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)物流中轉(zhuǎn)站與車輛轉(zhuǎn)運(yùn)，其中具體包括以下內(nèi)容：
1. 協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間貨物運(yùn)輸，保障設(shè)備順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 對(duì)于來(lái)車清點(diǎn)進(jìn)貨數(shù)量，對(duì)于出車清點(diǎn)裝車數(shù)量。
3. 協(xié)調(diào)車輛的調(diào)度管理，安排最優(yōu)路線，確保貨物安全送達(dá)目的地。
4. 對(duì)于貨物的裝卸以及卸貨后物品的分類、存儲(chǔ)、管理及清點(diǎn)盤點(diǎn)等。
5. 協(xié)助公司做好物流運(yùn)輸和庫(kù)存管理，完成指定工作任務(wù)。
二、技能要求
車廠轉(zhuǎn)運(yùn)崗位所需要的技能主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 懂得汽車維護(hù)和修理技能，掌握基本車輛檢修和維護(hù)技術(shù)。
2. 具備很好的管理運(yùn)送貨物的計(jì)劃安排、協(xié)調(diào)能力，及時(shí)解決運(yùn)輸中的問(wèn)題。
3. 具有較強(qiáng)的交際能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)致地處理來(lái)訪者提出的各種問(wèn)題。
4. 熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)錄入等操作。
5. 身體健康，有一定的體力，能夠勝任搬運(yùn)貨物的工作。
三、工作方法
1. 合理調(diào)度
在車廠轉(zhuǎn)運(yùn)崗位工作中，對(duì)于車輛的調(diào)度，一定要根據(jù)貨物的運(yùn)送情況和路況，合理安排車輛的路線和數(shù)量，以達(dá)到最近時(shí)間內(nèi)運(yùn)送最多貨物的目的。同時(shí)，在路線安排上，一定要遵循交通法規(guī)，確保運(yùn)輸安全。
2. 好的溝通和交流
對(duì)于車廠轉(zhuǎn)運(yùn)崗位工作，溝通和交流是非常重要的職業(yè)素質(zhì)。對(duì)于裝卸貨物、搬運(yùn)貨物、調(diào)度車輛等工作，一定要和其他部門進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)，確保工作順利進(jìn)行。
3. 注重細(xì)節(jié)
在車廠轉(zhuǎn)運(yùn)崗位工作中，許多小細(xì)節(jié)的處理都會(huì)直接影響到工作的效率和質(zhì)量。因此，一定要注重細(xì)節(jié)工作，如貨物的包裝要牢固、清點(diǎn)盤點(diǎn)要準(zhǔn)確等等。
四、工作總結(jié)
在車廠轉(zhuǎn)運(yùn)崗位工作過(guò)程中，我的工作總結(jié)如下：
1. 工作要認(rèn)真細(xì)致，耐心對(duì)待每個(gè)工作環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)貨物的分類、存儲(chǔ)、管理和清點(diǎn)盤點(diǎn)。
2. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，與其他部門建立良好的溝通和聯(lián)系，協(xié)調(diào)好內(nèi)部各環(huán)節(jié)。
3. 加強(qiáng)安全防范意識(shí)，注意交通事故及貨物丟失等安全事項(xiàng)。
4. 注重個(gè)人技能的學(xué)習(xí)和提升，在實(shí)踐中不斷提高自己的管理和運(yùn)送水平。
總之，在車廠轉(zhuǎn)運(yùn)崗位工作中，我們需要認(rèn)真、細(xì)致、耐心的完成每一項(xiàng)工作，并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和安全意識(shí)，做好相關(guān)技能的學(xué)習(xí)和提升，為公司做好物流運(yùn)輸和庫(kù)存管理提供良好的幫助。
20xx學(xué)年第一學(xué)期，我擔(dān)任高一（1）、高二(2)班的語(yǔ)文教學(xué)，第二學(xué)期，擔(dān)任高一（1）、(9)、高二(2)班的語(yǔ)文教學(xué)。在工作中，本人努力貫徹黨的教育路線、方針和政策，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，遵紀(jì)守法，政治思想覺悟高，不斷學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針和政策，關(guān)心時(shí)事，熱愛集體。在學(xué)校，我努力做到以身作則，為人師表，教書育人，盡心盡力，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)他人，有比較高尚的職業(yè)道德。同時(shí)，我不斷地提高自己的教育理論水平，豐富專業(yè)知識(shí)，有較強(qiáng)的教育、教學(xué)與教研能力，有較強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任感?，F(xiàn)將一年來(lái)的教育教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、主要工作和成績(jī)：
（一）教學(xué)工作：
我一向努力做好教學(xué)常規(guī)工作，尤其是在備、講、批、輔、結(jié)方面，兢兢業(yè)業(yè)，從不敷衍了事，并堅(jiān)持做好培優(yōu)扶差工作，每期常規(guī)檢查都得到肯定。經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教。課前能認(rèn)真?zhèn)湔n，吃透教材和教學(xué)大綱，教案詳細(xì)。上課遵循科學(xué)的教學(xué)程序，堅(jiān)持使用普通話教學(xué)，板書工整，條理清晰。課后能認(rèn)真仔細(xì)地批改作業(yè)。考查時(shí)能做到試題合理，評(píng)分公正。能認(rèn)真做好監(jiān)考、評(píng)卷等考試的各項(xiàng)工作。始終按照科組制定的語(yǔ)文學(xué)科管理制度嚴(yán)格管理學(xué)生，注意培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
做好備課工作。在教學(xué)中，我始終堅(jiān)持預(yù)先備好課，課前再重新復(fù)習(xí)一遍教案的做法。由于所教的班，高二2是升大班，高一1是職高班，學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)習(xí)慣等各方面都有較大的差異。在教學(xué)中我歸納了以下幾點(diǎn)備課原則：扣大綱，抓重點(diǎn)；備教材、備學(xué)生、備教法；能圍繞本課時(shí)教學(xué)目的、要求，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，把復(fù)雜的內(nèi)容進(jìn)行變換，取其精華，有取有舍；環(huán)節(jié)齊，有后記等等。
上好每一節(jié)課。課堂教學(xué)能做到：教學(xué)目的明確，能認(rèn)真鉆研教材，了解學(xué)生，研究教法，突破重難點(diǎn)，善于創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，能有序地開展教學(xué)活動(dòng)，體現(xiàn)分層教學(xué)，各類學(xué)生主動(dòng)地發(fā)展。嚴(yán)把課堂教學(xué)質(zhì)量關(guān)等。
作業(yè)布置做到合理，習(xí)題精練，有代表性和啟發(fā)性，注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，重復(fù)死板的作業(yè)不做。能及時(shí)批改作業(yè)，并押上日期，字跡工整，并做好成績(jī)登記。
抓好培優(yōu)扶差工作。我認(rèn)識(shí)到要想提高教學(xué)質(zhì)量，培優(yōu)扶差工作至關(guān)重要，只有把優(yōu)生培養(yǎng)好了，優(yōu)秀率才能升高，班級(jí)才有榜樣；也只有把差生的轉(zhuǎn)化工作做好，才能提高合格率，并為營(yíng)造一個(gè)良好的班集體掃清障礙，利于班級(jí)良好學(xué)風(fēng)的形成。因此，我堅(jiān)持做到有計(jì)劃、有效果、有記錄、有輔導(dǎo)、有鼓勵(lì)、努力提高合格率和優(yōu)秀率。
加強(qiáng)學(xué)生成績(jī)管理，使用好成績(jī)冊(cè)。對(duì)學(xué)生的作業(yè)情況、提問(wèn)效果、課前活動(dòng)、等等表現(xiàn)都做出公正、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)、登記，并以此來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，鼓勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)步。
在教學(xué)過(guò)程中我認(rèn)真貫徹黨的教育方針，結(jié)合本學(xué)科實(shí)際，積極對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。由于結(jié)合了具體的史實(shí)進(jìn)行教育，因此使思想教育脫離了空洞說(shuō)教的模式而更顯生動(dòng)更有說(shuō)服力。
通過(guò)教學(xué)，我所帶班級(jí)成績(jī)穩(wěn)中有升，學(xué)科學(xué)風(fēng)良好，按質(zhì)按量完成了學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)教學(xué)指標(biāo)。
在認(rèn)真完成本職教學(xué)常規(guī)工作的同時(shí)，我不忘充實(shí)自己，不斷深入學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，努力掌握現(xiàn)代教育手段，能靈活地運(yùn)用電教手段教學(xué)。
（二）教研教改工作：
在教育科研上，本人積極參加科組教研活動(dòng)，比如公開課、聽課評(píng)課、到外校學(xué)習(xí)取經(jīng)等等。每個(gè)學(xué)期均能對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。撰寫的論文《閱讀課堂中的“靈機(jī)一動(dòng)”與“借題發(fā)揮”》獲鎮(zhèn)論文評(píng)選一等獎(jiǎng)，《詩(shī)歌教學(xué)中的“一主一線一點(diǎn)”》、《作文教學(xué)中的培優(yōu)扶差》均獲好評(píng)。在教學(xué)工作中，我始終將素質(zhì)教育放在首位，探索靈活多樣的教學(xué)形式，多次承擔(dān)公開課，《沁園春.長(zhǎng)沙》受到校老師的好評(píng)，第一學(xué)期獲得校“優(yōu)秀教學(xué)獎(jiǎng)”。不僅在課堂上積極進(jìn)行教改，我更注重在平時(shí)、課外引導(dǎo)學(xué)生積極拓展視野，豐富知識(shí)內(nèi)涵，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的興趣，如鼓勵(lì)學(xué)生訂閱報(bào)紙、進(jìn)行課外隨筆教學(xué)等，輔導(dǎo)學(xué)生積極參加各類征文比賽，成績(jī)都較好。
二、存在不足：
1、班級(jí)發(fā)展不平衡，高一1班的學(xué)生基礎(chǔ)不牢，成績(jī)時(shí)好時(shí)壞，還需提高；
2、培優(yōu)扶差工作做得不夠扎實(shí)，培優(yōu)目標(biāo)不明確；
3、科研促教力度開展不夠；不能及時(shí)總結(jié)工作中的得失。
4、教學(xué)以傳統(tǒng)方法為主缺少創(chuàng)新意識(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育不夠成功。
三、今后設(shè)想
繼續(xù)更新觀念，努力實(shí)踐主體教學(xué)；積極運(yùn)用多媒體電化教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量；加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質(zhì)量的教學(xué)論文；繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
經(jīng)過(guò)一學(xué)年的努力，工作有得有失，工作中存在的困難，還需要努力去克服。今后我一定會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取做得更好。
一年來(lái)，我在建筑分公司擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部門主管兼財(cái)務(wù)總管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和各部門員工的支持下，我經(jīng)歷了對(duì)環(huán)境和業(yè)務(wù)從陌生逐漸到了解的整個(gè)過(guò)程，隨著公司在建筑市場(chǎng)的不斷發(fā)展，我個(gè)人也得到了較大的鍛煉和長(zhǎng)足的進(jìn)步?，F(xiàn)將我今年的工作情況總結(jié)如下：
一、發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，努力鉆研業(yè)務(wù)，為分公司發(fā)展奠定基礎(chǔ)
去年以來(lái)，受總公司委派，我來(lái)到了從事分公司的市場(chǎng)開拓、人力資源管理和分公司財(cái)務(wù)工作，主管分公司經(jīng)營(yíng)部和財(cái)務(wù)。面對(duì)陌生的環(huán)境和建筑市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，我開始感到無(wú)從入手。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)查和分析思考，我悟出了一個(gè)深刻的道理，公司要發(fā)展就必須要不斷地開拓市場(chǎng)。要開拓市場(chǎng)，就必須從發(fā)展人脈關(guān)系入手找準(zhǔn)著力點(diǎn)，通過(guò)培育不錯(cuò)的人際和業(yè)務(wù)關(guān)系來(lái)打開市場(chǎng)的大門。為了盡快了解建筑市場(chǎng)的行情，我除了上網(wǎng)廣泛查找相關(guān)資料和閱讀大量的專業(yè)書籍外，還深入到建筑工地生產(chǎn)一線進(jìn)行了實(shí)地情況的考察和調(diào)研，通過(guò)各種方式來(lái)進(jìn)一步開闊自身的視野。充分利用自身知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，經(jīng)過(guò)我堅(jiān)持不懈的調(diào)研，使我對(duì)整個(gè)建筑市場(chǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)和判斷，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)明確提出了一些關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和公司發(fā)展的合理化建議。
在此基礎(chǔ)上，我充分利用一些建筑業(yè)同行和朋友，為分公司引進(jìn)一些熟知建筑業(yè)市場(chǎng)行情并懂得建筑行業(yè)管理的專業(yè)性人才，充分利用了他們?cè)诙嗄陱氖陆ㄖ袠I(yè)經(jīng)營(yíng)起來(lái)的各種關(guān)系，為分公司聯(lián)系建筑業(yè)務(wù)，同時(shí)也為公司提供了大量的建筑市場(chǎng)信息，這對(duì)于及時(shí)把握市場(chǎng)行情、調(diào)整分公司發(fā)展策略提供了一手資料，為分公司按計(jì)劃發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。到目前為止，分公司在的發(fā)展已經(jīng)初見成效，從無(wú)到有由小到大已經(jīng)具備了承攬大部分建筑工程的能力，并有能力在保持目前的人脈關(guān)系和工作業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更大空間的發(fā)展。
二、客觀分析不足、建立美好愿景，為分公司發(fā)展盡職盡責(zé)
雖然工作上我取得了一些成績(jī)，但與總公司的要求和我自身的目標(biāo)相比較仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：在自身業(yè)務(wù)和管理能力上仍要進(jìn)一步加強(qiáng)和提升，在人際關(guān)系的培育和發(fā)展上仍要更講究策略和方法，在管理制度的落實(shí)上仍要根據(jù)分公司發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況配合分公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的修訂和推廣，在員工的`思想狀態(tài)和企業(yè)文化培育上仍要加強(qiáng)工作力度。
在下一步工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全面考慮公司發(fā)展的相關(guān)因素，統(tǒng)籌分析公司發(fā)展的利弊得失，根據(jù)現(xiàn)狀協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)制定分公司工作計(jì)劃，在開拓市場(chǎng)上不斷拓展業(yè)務(wù)渠道，爭(zhēng)取在我們公司建筑方面特長(zhǎng)的領(lǐng)域里創(chuàng)造出幾項(xiàng)標(biāo)志性的工程，以此打造品牌形象，擴(kuò)大公司的知名度和美譽(yù)度。增加專業(yè)人才的管理培訓(xùn)力度，為公司發(fā)展提供有力的人才支撐?？茖W(xué)管理好公司的財(cái)務(wù)工作，合理分配應(yīng)用每一筆資金，為公司發(fā)展提供不錯(cuò)的資金保障。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我必將不辱使命，為公司的發(fā)展全力以赴恪盡職守！
20xx年已過(guò)去一半，在滄州中鐵脫硫脫硝項(xiàng)目這一年里，我的內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。這一年里，同事們對(duì)我的幫助很大，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令我的技術(shù)儲(chǔ)備更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞滄州中鐵自備電廠脫硫?qū)I(yè)的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：
項(xiàng)目部是經(jīng)濟(jì)社會(huì)構(gòu)成的最基本單元，從這個(gè)角度看，項(xiàng)目部是一個(gè)社會(huì)的構(gòu)成“個(gè)體”，是一個(gè)有思想、有活力、又不斷成長(zhǎng)變化的個(gè)體“人”。然而這個(gè)個(gè)體“人”在社會(huì)上發(fā)展的如何，能為社會(huì)創(chuàng)造多大價(jià)值，自身能有多大收益，關(guān)鍵還是看這個(gè)“人”的“思想”、身體狀況和實(shí)際行動(dòng)三大關(guān)鍵要素。這三項(xiàng)少一項(xiàng)都會(huì)在很大程度上影響個(gè)體的發(fā)展。沒(méi)有“思想”，這個(gè)人就是個(gè)頭腦簡(jiǎn)單、四肢發(fā)達(dá)的體力勞動(dòng)者；有“思想”，身體狀況太差，體弱多病，也難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；有“思想”，身體狀況又好，但沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)，只能是一個(gè)空想主義者，坐等“夢(mèng)想水泡”破滅。
一、個(gè)人未來(lái)工作及大地公司的發(fā)展設(shè)想
隨著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長(zhǎng)，已能夠勝任現(xiàn)場(chǎng)工作。在今后的工作中我會(huì)和業(yè)主、監(jiān)理、同事多學(xué)習(xí)多溝通取長(zhǎng)補(bǔ)短，積累經(jīng)驗(yàn)提升自己的工作能力。
非常感謝公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)來(lái)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過(guò)程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：
1、主要是專業(yè)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性還不夠；
2、工作缺乏溝通主動(dòng)性、創(chuàng)新性；
3、業(yè)務(wù)水平還不完善，有時(shí)存在馬虎疏漏現(xiàn)象。
在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒(méi)有注重約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
一年來(lái)的工程技術(shù)管理工作使我學(xué)到了不少知識(shí)，業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平有所提高。今后的工作中更要重學(xué)習(xí)提水平， 新形勢(shì)下的工作要求我們必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，而作為一個(gè)管理人員，更要在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)上下功夫，努力適應(yīng)工作需要。一是要加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，時(shí)刻保證知法、守法、符法，學(xué)會(huì)用法分析處理問(wèn)題；二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識(shí)是干好工作的“看家本領(lǐng)”，所以我要自覺學(xué)習(xí)好，只有自己學(xué)會(huì)弄懂了，才能干好各項(xiàng)工作；在做好技術(shù)管理工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)工程的管理經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中大膽運(yùn)用提出了多條合理化建議，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力。始終把施工工藝和施工方法的升級(jí)作為自己的一項(xiàng)主要工作，向書本學(xué)，向工程實(shí)踐學(xué)，向有經(jīng)驗(yàn)的管理人員和一線執(zhí)行員工學(xué)，學(xué)習(xí)他們好的新的方法和做法，使之成為自己的心得和體會(huì)，更好地指導(dǎo)自己的工作和工程施工管理，全面提升自身綜合素質(zhì)，努力將個(gè)人塑造成為能適應(yīng)不同工作需要的復(fù)合型人才。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為脫硫?qū)I(yè)創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐脫硫?qū)I(yè)各項(xiàng)目標(biāo)完成的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手：
認(rèn)真收集各項(xiàng)脫硫?qū)I(yè)存在缺陷數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
在以后的工作中，堅(jiān)持按照專業(yè)和工程服務(wù)處的工作要求，真誠(chéng)對(duì)待同事、認(rèn)真聽取同事工作中反映的問(wèn)題，提出的合理化建議。同時(shí)，嚴(yán)抓缺陷率，要求保證消缺完成率100%，杜絕重復(fù)缺陷，做到該修必修、修必修好原則，做好設(shè)備保養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)文明衛(wèi)生工作，為脫硫?qū)I(yè)檢修維護(hù)更上一程臺(tái)階。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺把自己置于領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，為電力工程部脫硫脫硝專業(yè)的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)！
四、在勤的方面：
協(xié)調(diào)跟蹤山東浩德威集團(tuán)安裝隊(duì)質(zhì)量存在問(wèn)題以及解決方法和外來(lái)維護(hù)檢修管理工作，發(fā)現(xiàn)安裝和土建方面不合理地方要求現(xiàn)場(chǎng)整改、發(fā)出缺陷統(tǒng)計(jì)百余條，避免了設(shè)備存在隱患影響以后設(shè)備正常運(yùn)行。
五、在績(jī)的方面：
本人工作思路清晰，開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
總的來(lái)說(shuō)，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了工程服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)班組員工的工作積極性，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
新的一年里我將繼續(xù)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。踏踏實(shí)實(shí)，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
20xx年公司各部門都取得了可喜的成就。我在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的關(guān)懷下，順當(dāng)完成了今年的工作，取得了確定的成果。我今年的工作范圍主要確定在財(cái)務(wù)出納上，我的工作主要職責(zé)是現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、員工獎(jiǎng)金核算及發(fā)放、開具發(fā)票、現(xiàn)金和各種單據(jù)的保管、廣告合同管理等財(cái)務(wù)工作，另外還擔(dān)負(fù)了部分日常事務(wù)處理及嘉賓訪談錄入的工作。出納方面，我認(rèn)真向兩位會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順當(dāng)完成如下工作：
1、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令，生疏財(cái)經(jīng)制度；主動(dòng)鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，精通專業(yè)學(xué)問(wèn)，把握會(huì)計(jì)技術(shù)方法；寵愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德；嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。
2、工作中審核一切開支憑證，準(zhǔn)時(shí)結(jié)算記賬，做到各項(xiàng)開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚精確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用狀況和存在問(wèn)題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核報(bào)銷票據(jù)〔發(fā)票上必需有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳〕，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
4、全部財(cái)務(wù)憑證，準(zhǔn)時(shí)整理、裝訂和保存。
5、協(xié)作、督促各部門，準(zhǔn)時(shí)處理一切暫收、暫付款項(xiàng)。
6、制訂公司相關(guān)的財(cái)務(wù)制度，如《財(cái)務(wù)報(bào)銷管理制度》、《托兒費(fèi)學(xué)費(fèi)報(bào)銷制度》等。
在日常事務(wù)處理方面，能主動(dòng)掛念相關(guān)人員，處理好公司一些日常事務(wù)，使其他同事沒(méi)有后顧之憂，安心的投入到自己的工作中。嘉賓訪談全年共完成近40次，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并處理過(guò)程中消滅的問(wèn)題，較好的完成每次的工作。
通過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí)，我意識(shí)到出納工作不是一項(xiàng)簡(jiǎn)潔的工作，工作需要很強(qiáng)的操作技巧，要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人平安和公司的利益不受到損失，必需具備良好的'職業(yè)道德修養(yǎng)，要寵愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，而我如今離一個(gè)杰出的出納人員，還有一些距離。在接下來(lái)的工作中，我將連續(xù)學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，不懈的努力和拼搏，主動(dòng)協(xié)作協(xié)調(diào)其它部門同事的工作，在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，更好地為公司和全體職工服務(wù)。在此，我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中賜予我的支持和關(guān)懷，這是對(duì)我工作最大的確定和鼓舞，感謝。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
我叫xxx,XX年畢業(yè)于曲靖農(nóng)業(yè)學(xué)校,同年到三岔河鎮(zhèn)農(nóng)科站工作,XX年10月在文明辦工作到今,回顧這幾年來(lái)的工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助支持,使我在社會(huì)工作閱歷和自身綜合素質(zhì)方面有了很大提高。在各個(gè)崗位的鍛煉讓我不斷開闊了視野,豐富了自身工作經(jīng)驗(yàn)。
幾年來(lái),對(duì)組織辦工作也有了一定的認(rèn)識(shí),組織辦工作“細(xì)”、“繁”、“雜”、“忙”,從事這項(xiàng)工作必須具備高度的責(zé)任感和全局觀念,而且時(shí)時(shí)處處應(yīng)用綜合的眼光觀察和思考問(wèn)題。正是組織辦一貫的'優(yōu)良作風(fēng)以及融洽和諧的團(tuán)隊(duì)精神,深深吸引了我,而且我覺得組織工作更能鍛煉我,因此我今天選擇組織辦文秘崗作為我競(jìng)聘的崗位。
若我能競(jìng)職到此崗位,我將更加勤奮學(xué)習(xí),全方位,全身心的努力,做好該崗位工作。
一是不斷提高自身的調(diào)查研究能力和文字綜合能力。要想把組織文秘這一項(xiàng)的工作做好,業(yè)務(wù)進(jìn)一步熟悉,就必須多深入基層開展廣泛的調(diào)查研究,掌握大量的第一手資料,這樣,工作才有發(fā)言權(quán)和主動(dòng)權(quán)。同時(shí),組織辦工作還牽涉到許多材料和文件的起草,這些材料和文件不僅時(shí)限性強(qiáng),質(zhì)量要求高,而且責(zé)任重大,半點(diǎn)馬虎不得。因此必須具備較強(qiáng)的政策水平、扎實(shí)的文字基礎(chǔ)和出眾的寫作能力,才能保證工作的正常開展和任務(wù)的及時(shí)完成。
二是工作中精益求精。身勤心細(xì)。無(wú)論是辦文,還是辦事,必須明辨是非,處置恰當(dāng)。堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng),認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事,逐步了解和熟悉工作方法與技巧。
壓力與緊張令我深感責(zé)任之重大,團(tuán)結(jié)與和睦則令我對(duì)未來(lái)的生活充滿信心。今天如果我能走上這個(gè)崗位,我將圍繞“勤、實(shí)、靈”認(rèn)真做好文秘工作。
謝謝大家。
作為一名車廠轉(zhuǎn)運(yùn)崗位工作人員，我負(fù)責(zé)保障汽車從生產(chǎn)工廠到銷售商的整個(gè)物流過(guò)程。在這項(xiàng)工作中，要求具有高度的責(zé)任心、嚴(yán)密的計(jì)劃安排和協(xié)調(diào)能力，以確保整個(gè)流程的平穩(wěn)進(jìn)行。
一、整合資源協(xié)調(diào)生產(chǎn)計(jì)劃
在車廠轉(zhuǎn)運(yùn)崗位工作中，第一步是制定生產(chǎn)計(jì)劃，通常與廠商、生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)、物流公司等相關(guān)部門溝通，最終確定生產(chǎn)計(jì)劃。為保證計(jì)劃的順利執(zhí)行，要綜合考慮各方資源和條件，協(xié)調(diào)各部門共同制定生產(chǎn)任務(wù)書，定期報(bào)告生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況和相關(guān)問(wèn)題。
二、管理車輛與設(shè)備
在車輛運(yùn)輸中，為避免出現(xiàn)延誤和損失，需要對(duì)運(yùn)輸車輛和設(shè)備進(jìn)行管理。包括管理車輛的維護(hù)保養(yǎng)和使用情況、維修工作、設(shè)備機(jī)具的有效性以及操作規(guī)程。同時(shí)，在裝載和卸貨區(qū)域要設(shè)立疏導(dǎo)標(biāo)志和安全標(biāo)識(shí)，并設(shè)置警示牌，以確保作業(yè)過(guò)程的安全。
三、制定并遵守運(yùn)輸路線及安全規(guī)程
為確保車輛的安全行駛，要制定運(yùn)輸路線及安全規(guī)程。在最優(yōu)的路線規(guī)劃下，保證車輛物資及時(shí)到達(dá)目的地，達(dá)成客戶的需求。在運(yùn)輸過(guò)程中要時(shí)刻監(jiān)控行駛時(shí)間、速度、溫度和濕度、安全帶等各項(xiàng)指標(biāo)，并按照制定的計(jì)劃，支持客戶的需求，增加信任和滿意度。
四、提供高品質(zhì)服務(wù)
作為一名車廠轉(zhuǎn)運(yùn)崗位工作人員，我們?cè)诠ぷ髦惺欠?wù)對(duì)象的代表。無(wú)論是售后服務(wù)還是運(yùn)輸服務(wù)，均需要提供高品質(zhì)服務(wù)，以滿足客戶需求。要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，把客戶滿意度作為關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)衡量，并通過(guò)客服調(diào)查詢問(wèn)反饋意見，優(yōu)化服務(wù)流程。
五、與客戶建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系
客戶是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，在車廠車廠轉(zhuǎn)運(yùn)崗位工作人員工作中必須與客戶建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。回應(yīng)客戶的需求和要求，提供最佳的解決方案。同時(shí)，建議并傳達(dá)市場(chǎng)價(jià)值觀、要求，發(fā)展合作戰(zhàn)略，在商業(yè)狀況判定和進(jìn)口批準(zhǔn)中擁有更大的話語(yǔ)權(quán)。
總之，在車廠車廠轉(zhuǎn)運(yùn)崗位工作人員中，需要高度負(fù)責(zé)、嚴(yán)密的計(jì)劃安排和協(xié)調(diào)能力，清晰明確的車輛和設(shè)備管理和安全規(guī)程制定，提供高品質(zhì)的服務(wù)，建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。堅(jiān)持這些基本原則，努力推進(jìn)車輛的運(yùn)輸和企業(yè)的發(fā)展。
為了努力地?cái)€RP，將自己經(jīng)歷過(guò)的比較重要的筆試面試都整理出來(lái)~
在這里也是受到了不少幫助的，希望也能幫助到其他人，同時(shí)給自己攢下RP啊~~
我的筆試題目應(yīng)該和KPMG普遍意義上的題目都不一樣= =，可能因?yàn)閸徫徊煌伞?/p>
說(shuō)來(lái)能得到這個(gè)面試機(jī)會(huì)很神奇的，都忘了自己到底是投了哪個(gè)求職網(wǎng)站上的簡(jiǎn)歷了……可能是校園就業(yè)網(wǎng)上的，有可能是應(yīng)屆生上的……反正我收到筆試通知時(shí)，我宿舍妞們問(wèn)我在哪投的她也去投的時(shí)候，我翻遍了所有我可能投的地方，都沒(méi)有任何痕跡……呃，很靈異，后來(lái)在等著筆試的時(shí)候和一同學(xué)聊起來(lái)，她一開口也問(wèn)我還記得在哪投的簡(jiǎn)歷不？……呃，很靈異……
那陣好像是今年5月份了吧，那時(shí)RP很好啊，同時(shí)還收到東航讓我去招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的通知，但是那時(shí)很不懂得珍惜，也不懂得去協(xié)調(diào)時(shí)間，兩個(gè)撞車了，只好去一個(gè)，于是去了畢馬威……
筆試之前在網(wǎng)上看了很多筆經(jīng)啥的，說(shuō)畢馬威會(huì)筆試SHL的題，還好自己有下載（不過(guò)從來(lái)沒(méi)做過(guò)T T），于是急匆匆地看了下題型，就睡覺了，就全憑現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)氣了~
可是吧，人算不如天算= =（呸呸，我說(shuō)的`這是啥?。?，其實(shí)就是我過(guò)于自信疏忽了很多，郵箱沒(méi)有看，而人家當(dāng)天筆試的題型有發(fā)到郵箱里，我完全沒(méi)看……0-0
當(dāng)天跑到王府井，沒(méi)想到那地址是如此的好找~好吧，確切的說(shuō)，那個(gè)地方是畢馬威華威會(huì)計(jì)師事務(wù)所。直接上樓在接待處等著，有一些同學(xué)已經(jīng)在那了。而且據(jù)說(shuō)也有是面試的，嗯，一部分人穿得相當(dāng)正式啊，還有帶筆記本電腦的……和一個(gè)打扮比較學(xué)生樣的同學(xué)隨便聊了一些，我還很傻瓜地跟人家說(shuō)應(yīng)該會(huì)考SHL的題= =
等待的時(shí)候，看到前臺(tái)姐姐工作，引一個(gè)外國(guó)人去某個(gè)地方，反正她和之后來(lái)接那個(gè)姐姐英語(yǔ)都蠻好的，然后我就想我通過(guò)了筆試的話也要英語(yǔ)面試吧……有點(diǎn)頭疼……|||臨筆試之前去了人家那的廁所，嗯，很好~曾經(jīng)很多人都說(shuō)過(guò)，看一個(gè)地方好不好，首先應(yīng)該先看廁所……
好吧，回到正題，正點(diǎn)的時(shí)候，兩個(gè)HR姐姐將我們帶入了一個(gè)沒(méi)人的房間，桌上兩排都是筆記本（當(dāng)時(shí)我就覺得“啊~好有錢”，原諒我這個(gè)沒(méi)見識(shí)的吧= =），HR讓我們一人挑一臺(tái)做好，準(zhǔn)備答題了。筆記本操作界面是全英文的。
第一題，關(guān)于word，桌面上新建word文檔，打印一份文件，是宣傳畢馬威的，格式字體什么的都要按要求打好，就這樣，在一定時(shí)間內(nèi)完成，有秒表計(jì)時(shí)……先打完舉手示意，
時(shí)間好像是10分鐘左右的樣子（忘了……）。
第二題，關(guān)于excel，打開桌面上excel文件，按里面的表格和要求完成問(wèn)題。也就是一些復(fù)制啊、函數(shù)之類的題，不允許用計(jì)算器計(jì)算，很可惜，我之前一直沒(méi)準(zhǔn)備函數(shù)這部分，雖然以前學(xué)過(guò)也完了很多……一直在心算數(shù)= =，快到時(shí)間的時(shí)候突然靈光閃現(xiàn)，想起如何寫那式子了，可惜時(shí)間到，所以又空著的……這次同樣有時(shí)間限制的。時(shí)間好像是10分鐘左右的樣子。（同樣記不清了……）
第三題，不用筆記本了，做一本題，中譯英、英譯中短語(yǔ)，都是秘書需要用到的一些語(yǔ)言。之后是句子的中英互譯；再之后是一大段的英譯中；再之后是單選，高中都做過(guò)的那種。最后一頁(yè)就是數(shù)字推理，公務(wù)員考試那種的，這個(gè)很簡(jiǎn)單。這個(gè)也是有時(shí)間限制和計(jì)時(shí)的，好像是45分鐘。
在這里我犯了個(gè)很大的錯(cuò)誤（手機(jī)沒(méi)關(guān)= =），在馬上交卷的時(shí)候，我的手機(jī)突然想起來(lái)了= =，論文指導(dǎo)老師打來(lái)的……匆匆交好試卷，接了電話，不過(guò)是內(nèi)容是好事~我的論文被通過(guò)校級(jí)優(yōu)秀了~（本以為答辯的時(shí)候不能給我通過(guò)優(yōu)秀的，沒(méi)想到那個(gè)發(fā)揮還是得到老師們認(rèn)可的~）
附我收到的郵件注意事項(xiàng)部分：
Important points to note: - Please arrive on time. - Please bring along a calculator and a watch, pens, pencils & eraser. - The test consists of 2 parts – Office English & Ms Office
- 請(qǐng)帶好計(jì)算器，手表，鋼筆或圓珠筆，鉛筆，橡皮；考試時(shí)手機(jī)應(yīng)為關(guān)機(jī)狀態(tài)
看過(guò)注意事項(xiàng)大家可以明白我為啥說(shuō)我那個(gè)手機(jī)的問(wèn)題是個(gè)大錯(cuò)誤了……前車之鑒啊，大家謹(jǐn)記……
最后再次企盼我的RP能盡快好起來(lái)吧~祝我們大家都能找到理想的好工作~
你知道一篇優(yōu)質(zhì)的范文是怎么寫的嗎？有經(jīng)驗(yàn)的人，會(huì)先找一些范文來(lái)熟悉一下題材。?了解范文的結(jié)構(gòu)和寫作方法可以讓我們更好地表達(dá)觀點(diǎn)和主題，經(jīng)過(guò)多次篩選“轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié)”入選幼兒教師教育網(wǎng)的編輯心目中最好的文章之一，希望我的建議能夠讓您更加理性地看待問(wèn)題！
在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，各業(yè)務(wù)股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)和督促檢查落實(shí)作用，認(rèn)真履行辦文、辦事、辦公的工作職能，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、做好辦文辦會(huì)工作
做好對(duì)內(nèi)、外各類公文的協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)辦、處理等工作，根據(jù)上級(jí)主管部門和局領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真草擬各項(xiàng)工作計(jì)劃、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作制度等，完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時(shí)效強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到高效、無(wú)誤，保證按時(shí)上傳下達(dá)；做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研及其他會(huì)議、會(huì)務(wù)工作，做到政令上下暢通，及時(shí)溝通內(nèi)外。
二、做好信息宣傳工作
抓住創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、四群教育、掛鉤幫扶等活動(dòng)之機(jī)，承擔(dān)單位的宣傳報(bào)道工作，制作了宣傳板報(bào)，同時(shí)積極撰寫和報(bào)送信息，對(duì)其他業(yè)務(wù)人員撰寫的信息進(jìn)行修改完善，及時(shí)進(jìn)行報(bào)送，做好政府信息公開網(wǎng)站、政務(wù)辦公系統(tǒng)等的維護(hù)更新工作，并將我局的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站中，以確保單位各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
三、做好檔案管理工作
一是檢查業(yè)務(wù)檔案，根據(jù)上級(jí)主管部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)文書范本，對(duì)照我局業(yè)務(wù)人員整理的業(yè)務(wù)檔案卷內(nèi)文件材料進(jìn)行逐一檢查，針對(duì)其存在的問(wèn)題，提出了整改意見，以達(dá)到規(guī)范。
二是按照云南省檔案局的相關(guān)要求，對(duì)除業(yè)務(wù)檔案以外的各種資料進(jìn)行歸檔；
三是規(guī)范檔案的檢索和編研。在使用計(jì)算機(jī)檢索的基礎(chǔ)上，及時(shí)編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。
四、存在問(wèn)題及下步打算
存在的問(wèn)題主要是參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高；信息宣傳力度不夠；制度落實(shí)還有待加強(qiáng)。
下一步，辦公室將不斷增強(qiáng)服務(wù)和責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力；由于我局工作性質(zhì)的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性，另一方面所撰寫的信息質(zhì)量不高、采用率較低，將強(qiáng)化各種理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，同時(shí)積極鼓勵(lì)職工要多寫多報(bào)，不斷提高信息報(bào)送質(zhì)量。
x年首期x余天的庫(kù)區(qū)移民電工就業(yè)培訓(xùn)考證工作已圓滿結(jié)束，這一成績(jī)的取得，離不開省、市、縣、鄉(xiāng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的大力支持和協(xié)助，更離不開邵東職業(yè)中專學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)教師的辛勤努力，庫(kù)區(qū)移民的學(xué)習(xí)熱情和積極參與也是我們這次培訓(xùn)工作取得成功的基礎(chǔ)保障。作為專業(yè)培訓(xùn)教師，我深深感到：辦一次這樣的短期培訓(xùn)實(shí)在不容易，涉及很多的人力、物力，培訓(xùn)教師責(zé)任重大，必須高度重視，為此，我作為這次移民電工培訓(xùn)具體落實(shí)的關(guān)鍵一環(huán)，采取了以下主要措施：
1、學(xué)員是庫(kù)區(qū)移民，都是農(nóng)民工，在年齡組成上老中青學(xué)員都有，且以中年學(xué)員為主。
2、學(xué)員文化層次大部分都是初中文化。
3、部分學(xué)員在學(xué)習(xí)期間還不能擱下家里的農(nóng)活，需要擠時(shí)間參加學(xué)習(xí)。
4、學(xué)員認(rèn)識(shí)水平參差不齊，大部分學(xué)員是主動(dòng)要求掌握一定的專業(yè)技能，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，而部分學(xué)員可能是抱著試試看的心態(tài)來(lái)參加學(xué)習(xí)。
5、學(xué)員思想素質(zhì)良莠不齊，可能會(huì)存在一些不良現(xiàn)象。
二 、認(rèn)真研究了初級(jí)電工培訓(xùn)教學(xué)大綱，結(jié)合學(xué)員實(shí)際，已制訂出切實(shí)可行，符合初級(jí)維修電工培訓(xùn)大綱要求的教學(xué)計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容分三部分：
1、初級(jí)維修電工職業(yè)道德行為培訓(xùn)。
2、初級(jí)維修電工基本理論知識(shí)培訓(xùn)。
3、初級(jí)維修電工基本操作技能培訓(xùn)。
三、認(rèn)真鉆研了配套培訓(xùn)教材，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃精選教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)了合理的學(xué)習(xí)情境。
我對(duì)相關(guān)教材進(jìn)行研究，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃以教材為主線設(shè)計(jì)了18個(gè)學(xué)習(xí)情境。做到了學(xué)習(xí)情境實(shí)施的可行性，學(xué)習(xí)情境內(nèi)容涵蓋了維修電工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的主要知識(shí)和技能。學(xué)習(xí)內(nèi)容力求通熟易懂，深入淺出，生動(dòng)有趣，既符合百姓口味，又滿足初級(jí)維修電工教學(xué)大綱的要求。
維修電工技術(shù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的實(shí)用專業(yè)技術(shù)，涉及到很多常用電工按鈕、開關(guān)、接觸器、繼電器、儀表和電動(dòng)機(jī)、變壓器等設(shè)備，對(duì)于農(nóng)民工培訓(xùn)，多采用實(shí)物教學(xué)，有利于迅速建立起學(xué)員的感性認(rèn)識(shí)，有助于教學(xué)工作的順利實(shí)施。
已制作出適量的多媒體電工培訓(xùn)課件。多媒體作為現(xiàn)代化教學(xué)手段，在教學(xué)中發(fā)揮著其特有的優(yōu)勢(shì)。它增加了課堂教學(xué)的信息量，能形象地展示器件、設(shè)備、系統(tǒng)的外形和結(jié)構(gòu);但它并不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)“粉筆+黑板”的教學(xué)方法。針對(duì)維修電工技術(shù)涉及內(nèi)容廣、范圍寬的特點(diǎn)，我采用多媒體和傳統(tǒng)教學(xué)方式相結(jié)合的形式，提高了授課效率和效果。對(duì)于農(nóng)民工的短期維修電工培訓(xùn)，具有特別重要的意義。對(duì)此，我特別強(qiáng)調(diào)應(yīng)用了多媒體教學(xué)，多媒體教學(xué)深受學(xué)員歡迎，教學(xué)效果明顯。
如農(nóng)村的電力架空線路、變壓器設(shè)施、照明線路、配電屏、家用電器、潛水泵、碾米機(jī)等。這些電工應(yīng)用學(xué)員平時(shí)就有接觸，只是沒(méi)有認(rèn)真觀察和仔細(xì)思考過(guò)，用這些電工設(shè)備設(shè)計(jì)教學(xué)載體，相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)員比較容易接受。
根據(jù)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃的需要，設(shè)計(jì)了維修電工技能操作項(xiàng)目，每次操作訓(xùn)練前都充分準(zhǔn)備了相關(guān)器材。如試電筆的使用、家用配電板的安裝、異地控制照明燈的安裝、點(diǎn)動(dòng)控制、電動(dòng)機(jī)倒順控制等10余個(gè)操作項(xiàng)目，已嚴(yán)格按操作要求組織實(shí)施。
為了彌補(bǔ)大部分學(xué)員理論知識(shí)薄弱的欠缺，我選擇了維修電工相關(guān)理論知識(shí)模擬試題，裝訂成冊(cè)發(fā)給學(xué)員，并進(jìn)行了詳細(xì)講解。
取得的成效：
1、所有參訓(xùn)學(xué)員圓滿完成了培訓(xùn)，參加了中華人民共和國(guó)勞動(dòng)保障廳的初級(jí)維修電工考試。
2、提高了學(xué)員的電工操作動(dòng)手能力，掌握了安全用電、室內(nèi)照明線路的安裝、家用配電板的安裝技能、雙控照明燈具的安裝技能。
3、學(xué)員掌握了使用試電筆對(duì)照明電路與簡(jiǎn)易控制線路常見故障的判斷和排除方法，例如照明電路零線斷路故障的檢修。
4、學(xué)員已具備安全用電操作基本常識(shí)和安全用電意識(shí)。如電路檢修時(shí)應(yīng)斷電操作、以及電路安裝怎樣使用才能安全。
5、學(xué)員已懂得維修電工職業(yè)道德規(guī)范。
存在的問(wèn)題：
1、從教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，所設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)情境需要進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)。
2、學(xué)員的積極性還未能充分的調(diào)動(dòng)，教學(xué)效果沒(méi)有達(dá)到理想的境界。
3、理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間比例需要調(diào)整 ，需加大實(shí)踐教學(xué)力度。
我于去年 6 月份被組織任命為縣局的副局長(zhǎng),至今有一年的時(shí)間, 一 年來(lái)，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管部門和全局干部的大力支持與 配合下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了崗位職責(zé)和組織賦予的 各項(xiàng)工作任務(wù)， 為推進(jìn)縣局的干部隊(duì)伍建設(shè)和行業(yè)行風(fēng)建設(shè)及全局各 項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成做出努力。下面就一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和廉政 情況向大家做以匯報(bào)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議
一、勤于學(xué)習(xí)、善于思考、團(tuán)結(jié)班子、發(fā)揮助手作用、全面提高自己 的業(yè)務(wù)能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平 作為一名新提拔的干部,我始終堅(jiān)持在干中學(xué),學(xué)中干, 不斷加強(qiáng)道德 修養(yǎng)和良好的做人品質(zhì)，提高自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。作為一名 黨組成員，在工作中我能擺正位置，正確處理好工作關(guān)系，支持協(xié)助 黨組成員和配合“一把手”的工作，甘當(dāng)配角，主動(dòng)當(dāng)好助手和參謀， 做到盡職盡責(zé)不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。注重黨性鍛煉和修 養(yǎng)，工作中求真務(wù)實(shí)，能以事業(yè)和大局為重，發(fā)揮了黨組成員和一名 黨員應(yīng)有的作用。做到了時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求，大小事認(rèn)真處理。認(rèn)真 履行了黨組成員、支部委員的職責(zé)，做到勤政務(wù)實(shí)。
(一)勤于學(xué)習(xí)、注重實(shí)踐，努力提高自己。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，必 須有較高的政治理論水平和較強(qiáng)的管理及業(yè)務(wù)知識(shí)技能和利用理論 知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力; 必須在對(duì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思 想先學(xué)一步， 學(xué)深一步， 全面理解科學(xué)體系和掌握精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上， 運(yùn)用理論和相關(guān)的知識(shí)指導(dǎo)實(shí)際工作。為此，我除了參加黨組中心組 和機(jī)關(guān)的集體學(xué)習(xí)外， 盡可能地抽時(shí)間堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想 的和xx大報(bào)告、xx屆四中、五中全會(huì)及先進(jìn)性教育有關(guān)文獻(xiàn)，進(jìn) 一步深刻理解其精神實(shí)質(zhì) ,努力以科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，提高 自身的政策理論水平，并結(jié)合思想工作實(shí)際，加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷提 升思想境界，增強(qiáng)了政治鑒別力和政治敏銳性，做到在政治上思想上 行動(dòng)上與黨中央和各級(jí)黨組保持高度一致。
在平時(shí)的日常工作中經(jīng)常 堅(jiān)持向班子各成員和經(jīng)驗(yàn)豐富的同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，上任以來(lái)，根據(jù)黨組 的分工，我分管人教科、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科、辦稅服務(wù)廳和望遠(yuǎn)稅務(wù)分局的 工作，大家知道我從事行政工作時(shí)間比較長(zhǎng),對(duì)行政工作比較熟悉,但 在業(yè)務(wù)上是新手，如何管好業(yè)務(wù)對(duì)我來(lái)講既是新的課題也是新的考 驗(yàn)，為了不辱使命，我虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)科長(zhǎng)請(qǐng) 教， 經(jīng)常與業(yè)務(wù)科室探討溝通， 努力在工作實(shí)踐中思考、 總結(jié)、 提高， 以適應(yīng)工作的需要和形勢(shì)的要求。
(二)識(shí)大體、顧大局，密切干群關(guān)系。作為縣局班子的一員，我能 從講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)的高度，認(rèn)真遵守黨內(nèi)生活準(zhǔn)則，努力加 強(qiáng)黨性修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律和各種工作程序，維護(hù)大局，堅(jiān)持原 則，心胸坦蕩，不存雜念，對(duì)縣局黨組集體研究決定了的事情，無(wú)條 件執(zhí)行，堅(jiān)決維護(hù)班子的權(quán)威，時(shí)時(shí)愛護(hù)班子的形象，處處維護(hù)集體 的聲譽(yù)，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做;自覺擺正 自身位置， 堅(jiān)持在大局下行動(dòng)， 把自己分管的工作放到大局中來(lái)把握， 既勇于負(fù)責(zé)，敢抓敢管，又注意征求各方面的意見，凡是有利于改進(jìn) 工作的意見，包括對(duì)自己的意見，都誠(chéng)心誠(chéng)意地虛心傾聽，開誠(chéng)布公 地互相探討交流，努力達(dá)成共識(shí)，形成合力開展工作。另外我還自覺 地增進(jìn)與同志們的團(tuán)結(jié)交流， 經(jīng)常和機(jī)關(guān)及基層的同志們談心、 議事、 推心置腹，克服高高在上的官僚主義作風(fēng)，把自己置身于黨組織和群 眾的嚴(yán)格監(jiān)督之下。在工作作風(fēng)方面，嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、務(wù)實(shí)、勤勉的工 作作風(fēng)是我在作風(fēng)建設(shè)方面努力的方向和一貫的追求。一年來(lái)，我多 次到分管部門中與大家一起做一些具體工作， 這樣既深入全面地了解 了下情，為局黨組的決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)，發(fā)揮好參謀助手的作用， 又及時(shí)幫助指導(dǎo)解決了工作中的一些困難和問(wèn)題。
(三)以身作則帶好頭、做表率。我始終以一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn) 來(lái)要求自己，在生活上嚴(yán)格自律，清正廉潔，勤儉節(jié)約，自覺抵制享 樂(lè)主義的侵蝕，自覺遵守各級(jí)部門廉潔勤政的有關(guān)規(guī)定，克己奉公， 防微杜漸，自重、自省、自警、自勵(lì);堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，自 覺按照民主集中制原則辦事，始終本著對(duì)組織高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持 原則、 出于公心， 正確行使手中的權(quán)力， 以堅(jiān)強(qiáng)的黨性和良好的作風(fēng)， 積極參與決策，模范遵守、帶頭執(zhí)行黨組決定的各項(xiàng)規(guī)定。
二、盡職盡責(zé)積極做好分管部門工作 按照局黨組分工，05 年下半年我分管人教科、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科和辦稅服 務(wù)廳。 年上半年黨組調(diào)整我分管人教科、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科和望遠(yuǎn)稅務(wù) 分局的工作。在工作中，我從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)各部門工作任務(wù)，認(rèn)真 負(fù)責(zé)地做好分管部門的工作， 注重在具體工作中聽取部門領(lǐng)導(dǎo)的意見 和建議，支持和協(xié)調(diào)部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，使所分管部門，圓滿完成了各 項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)指導(dǎo)人教科做好人事教育工作 我原來(lái)在人教科工作， 對(duì)人教科的工作比較熟悉， 但由于人員的變動(dòng)， 許多工作我都做到手把手的教，幫他們盡快熟悉工作，指導(dǎo)他們開展 工作。
一是抓思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，促進(jìn)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的提 高。根據(jù)區(qū)、市國(guó)稅局的安排，對(duì)全局政治理論學(xué)習(xí)，宣傳教育和思 想政治教育工作做出全面、具體的安排部署，指導(dǎo)各學(xué)習(xí)單位有計(jì)劃 地做好政治理論教育。同時(shí)抓好機(jī)關(guān)干部的政治教育，協(xié)調(diào)組織好機(jī) 關(guān)干部周五的學(xué)習(xí)，做到人員、時(shí)間、內(nèi)容和效果的落實(shí)。在業(yè)務(wù)培 訓(xùn)方面，結(jié)合縣局實(shí)際，創(chuàng)新手段，開展稅收業(yè)務(wù)知識(shí)大練兵和創(chuàng)建 學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。去年下半年，在全局范圍內(nèi)組織了稅收業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng) 賽活動(dòng)，進(jìn)行了三次競(jìng)賽考試，對(duì)競(jìng)賽成績(jī)前 6 名的同志給予獎(jiǎng)勵(lì)， 激發(fā)了大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。在今年實(shí)施 135 教育培訓(xùn)工程中，我 們制定了規(guī)劃和方案，確定目標(biāo)，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行周密部署，并與 人教科的同志一道，從教材的印制、聘請(qǐng)授課老師、組織集中講課集 中復(fù)習(xí)、檢查作業(yè)、組織考試等方面精心組織，保證了我局 135 教育 培訓(xùn)工程有條不紊的實(shí)施。目前我們已完成了 X 類 5 本教材的集中 培訓(xùn),對(duì)和2 門科進(jìn)行了測(cè)驗(yàn)考試， 其余 3 門課本月底進(jìn)行測(cè)試考試。
二是抓考核管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。組織修訂了《永寧縣國(guó)稅局 崗位目標(biāo)責(zé)任制及考評(píng)辦法》 ，加大半年、年度考核力度，推行二級(jí) 考核管理，進(jìn)一步促進(jìn)全局的各項(xiàng)工作。
三是全面認(rèn)真落實(shí)了“四五”普法的有關(guān)內(nèi)容，去年是“四五”普法的最 后一年，也是驗(yàn)收年，為此按照驗(yàn)收要求，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的做好了各 項(xiàng)資料的準(zhǔn)備，通過(guò)了市、縣法治部門的驗(yàn)收，受到驗(yàn)收組的好評(píng)。
四是切實(shí)抓好精神文明建設(shè)，鞏固和提高精神文明成果。在已獲得區(qū) 級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上，去年我們主要抓鞏固、提高，結(jié)合稅收文化活 動(dòng)的開展，積極開展豐富多彩的載體活動(dòng)，努力提高創(chuàng)建水平。同時(shí) 還注重創(chuàng)建資料的積累歸檔， 使縣局獲得了國(guó)家級(jí)精神文明建設(shè)創(chuàng)建 先進(jìn)單位。
五是做好稅收文化建設(shè)的具體工作，穩(wěn)步推進(jìn)稅收文化建設(shè)。到去年 年底我們順利完成稅收文化建設(shè)“三年三步走”的規(guī)劃， 文化建設(shè)已深 入人心，文化理念逐步成為每個(gè)人自覺的行動(dòng)，文化建設(shè)對(duì)加強(qiáng)干部 管理、提高干部隊(duì)伍素質(zhì)的作用逐步顯現(xiàn)。今年我們繼續(xù)抓好稅收文 化建設(shè)的鞏固完善，近期將對(duì)文化理念和文化手冊(cè)修訂完善，繼續(xù)開 展豐富的載體活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)文化興局戰(zhàn)略。
(二)積極抓好計(jì)統(tǒng)工作 一是認(rèn)真做好稅源調(diào)查預(yù)測(cè)工作和重點(diǎn)稅源監(jiān)控工作，確?？h局收 入任務(wù)的足額均衡入庫(kù)。為了較好的完成稅收任務(wù)，我們十分重視稅 源調(diào)查工作和重點(diǎn)稅源監(jiān)控工作， 22 戶年納稅額在 20 萬(wàn)元以上的 為 企業(yè)安裝了 TRAS 軟件,做到重點(diǎn)稅源企業(yè)按月掌握情況，重大變化 情況及時(shí)跟蹤了解掌握，并做好分析預(yù)測(cè)和報(bào)告工作。同時(shí)根據(jù)上級(jí) 下達(dá)的年度、季度稅收計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)，在調(diào)查各征收管區(qū)具體稅源情 況的基礎(chǔ)上，及時(shí)下達(dá)分配了稅收計(jì)劃任務(wù)，并簽訂了稅收計(jì)劃任務(wù) 責(zé)任書，從而保證了縣局全年稅收任務(wù)的完成。今年區(qū)局下達(dá)我局稅 收計(jì)劃任務(wù)是 5600 萬(wàn)元，至 6 月 20 日已完成 4400 萬(wàn)元，是計(jì)劃的 78%;完成縣級(jí)收入 20xx 萬(wàn)元，創(chuàng)歷史新高。
二是認(rèn)真做好稅收分析工作。為加強(qiáng)我局稅收分析工作，進(jìn)一步增強(qiáng) 稅收分析工作水平和質(zhì)量， 努力提高稅收數(shù)據(jù)運(yùn)用效率和數(shù)據(jù)的增值 服務(wù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、精細(xì)化目標(biāo)，今年以來(lái)，我們制訂了《稅收分析 員制度》和《落實(shí)稅收分析員制度實(shí)施方案》 ，建立由各業(yè)務(wù)部門、 稅務(wù)分局(所) 、稽查局組成的二級(jí)稅收分析制度，專門成立了稅收 分析工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在各部門中選配業(yè)務(wù)好、懂分析、會(huì)分析的 20 名人員為稅收分析員，組織 2 期稅收分析員培訓(xùn)班，按季度下達(dá)分析 課題，按季度召開分析會(huì)議，積極開展了稅收征管、稅收收入、稅源 管理和稽查等方面的分析， 為當(dāng)?shù)卣l(fā)展調(diào)控經(jīng)濟(jì)和縣局領(lǐng)導(dǎo)抓稅 收工作提供決策依據(jù)，發(fā)揮了指導(dǎo)、參謀作用。在 4 月 28 日召開的 第一季度分析會(huì)上， 7 個(gè)部門 8 名同志分別撰寫了較高質(zhì)量的分析 有 報(bào)告，從此使我局的稅收分析工作步入一個(gè)新的發(fā)展階段。另外，在 近期的稅收資料普查工作中，為提高工作效率，減少錄入誤差，我們 改變了以往由企業(yè)手工填寫再錄入的辦法，將錄入、審核工作前置到 企業(yè)，組織人員深入企業(yè)安裝 NTSS 軟件,從而提前、高質(zhì)量的完成 了 95 戶企業(yè)的稅收資料普查工作， 三是加強(qiáng)稅收票證管理，保證稅款安全入庫(kù)。督促計(jì)統(tǒng)科制定好用 票計(jì)劃，完善領(lǐng)用存制度，按期開展稅收票證檢查，加強(qiáng)與金庫(kù)、財(cái) 政部門的對(duì)帳監(jiān)督，保證了國(guó)家稅款的及時(shí)足額入庫(kù)。今年 4 月 1 日 按市局要求順利推行實(shí)施了稅收票證管理軟件,目前軟件使用正常,無(wú) 差錯(cuò)出現(xiàn)。
(三)指導(dǎo)辦稅服務(wù)廳作好納稅服務(wù)工作，協(xié)調(diào)解決與相關(guān)部門的業(yè) 務(wù)銜接。按照公開、公正、效率、便利的原則，積極為納稅人提供全 面、規(guī)范、便捷、經(jīng)濟(jì)的稅前、稅中、稅后服務(wù)。同時(shí)還針對(duì)不同納 稅人的特點(diǎn)和需求，要求提供更加周到細(xì)致的個(gè)性化服務(wù)，如預(yù)約服 務(wù)、辦稅綠色通道等，及時(shí)解決納稅人的合理要求。
(四)在今年分管望遠(yuǎn)稅務(wù)分局工作期間，我盡可能多的深入基層， 深入一線，指導(dǎo)他們的工作，并注意調(diào)查研究，切實(shí)幫助他們解決工 作中的難題。
三、廉潔自律方面 在廉潔自律方面，本人能夠正確對(duì)待權(quán)力，能嚴(yán)格遵守《黨員領(lǐng)導(dǎo)干 部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)》以及其它有關(guān)廉正規(guī) 定，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)情況，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外 “不越位”，切實(shí)履行好自己工作職責(zé)。在工作中堅(jiān)持秉公執(zhí)法、不徇 私情，凡要求下面做到的，自己首先要做到;要求別人不做的，自己 絕對(duì)不做。堂堂正正做人，清清白白為官，真正做到自重、自省、自 警、自勵(lì)，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。在生活上嚴(yán)格要求自己， 敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，能經(jīng)常對(duì)照自己，檢查自己，自 覺增強(qiáng)自律意識(shí)，做到為稅清廉，堅(jiān)決杜絕利用職權(quán)吃拿卡要報(bào)等現(xiàn) 象，用高尚的情操同低級(jí)趣味作斗爭(zhēng)，自覺抵制拜金主義、享樂(lè)主義 和個(gè)人主義，一年來(lái)從沒(méi)有不廉行為的發(fā)生。
四、存在的問(wèn)題和努力方向。
自己任職以來(lái)，做了一定的工作，取得了一定的成績(jī)，但與市局 和縣局黨組的要求、廣大稅務(wù)干部的期望，還有不少的差距，主要表 現(xiàn)在以下五個(gè)方面
1、理論學(xué)習(xí)不夠、學(xué)習(xí)浮躁。往往是滿足于一知半解、缺乏深 鉆細(xì)研、達(dá)不到深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)的目的，致使在干工作上沒(méi)有很好 的掌握思想武器。
在分管業(yè)務(wù)所需知識(shí)的學(xué)習(xí)上也不夠， 造成在指導(dǎo)、 落實(shí)工作上具有一定的局限性。
2、思想上還不夠解放，在一些工作的安排、落實(shí)上和解決一些 問(wèn)題上不夠大膽、主動(dòng)，深入基層調(diào)查研究不夠，對(duì)我局的稅源狀況 還不能做到了如指掌，稅收計(jì)劃分析還欠缺第一手資料。
3、協(xié)助一把手在落實(shí)解決一些重大事項(xiàng)和全盤工作上出謀劃策還不 夠，這主要與自己閱歷淺、知識(shí)面窄有關(guān)。
4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法還欠缺，處理問(wèn)題還不夠果斷。
鑒于上述不足之處，自己決心在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。
一是要有計(jì)劃、 有步驟的進(jìn)一步加強(qiáng)自身的政治理論和所需業(yè)務(wù)知識(shí) 的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。二是在工作中， 要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，本著對(duì)一把手負(fù)責(zé)，對(duì)干部負(fù)責(zé)的態(tài) 度，敢抓敢管、大膽干。三是要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，力戒形式主義、官僚 主義，走出機(jī)關(guān)、深入基層、協(xié)助他們搞好工作，解決一些熱點(diǎn)、難 點(diǎn)問(wèn)題。 以上述職，不妥之處，請(qǐng)大家批評(píng)指出
一、工作背景
在過(guò)去的一年中，我一直擔(dān)任公司的助理崗位。在這段時(shí)間里，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。為了進(jìn)一步發(fā)展自己的職業(yè)生涯，我申請(qǐng)了轉(zhuǎn)正工作，并通過(guò)了評(píng)估。
二、工作內(nèi)容
作為助理，我的主要職責(zé)是協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作。具體來(lái)說(shuō)，我負(fù)責(zé)安排會(huì)議、處理文件、協(xié)調(diào)部門間的溝通以及處理來(lái)訪人員。我還負(fù)責(zé)管理和更新公司的文件和檔案，以確保信息的及時(shí)傳達(dá)和存檔。在這期間，我努力保持高效率和準(zhǔn)確性，并且與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和協(xié)作。
三、成就和貢獻(xiàn)
通過(guò)努力工作，我取得了一些重要的成就和貢獻(xiàn)。首先，在會(huì)議安排方面，我改進(jìn)了會(huì)議的組織和效率，并使參與者更加專注和積極參與討論。其次，在文件處理方面，我建立了一個(gè)更加系統(tǒng)和長(zhǎng)期的檔案系統(tǒng)，以方便團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)查閱需要的文件。另外，我還提供了一些有價(jià)值的建議，幫助公司改進(jìn)工作流程和流程優(yōu)化。
四、面臨的挑戰(zhàn)
在助理崗位上工作，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先是時(shí)間管理的問(wèn)題。由于工作任務(wù)的繁重和多樣性，我需要學(xué)會(huì)有效地安排時(shí)間并合理分配工作優(yōu)先級(jí)。其次，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作也是一個(gè)挑戰(zhàn)。為了更好地完成工作任務(wù)，我努力提高自己的溝通能力和協(xié)作能力。
五、解決方法和改進(jìn)
為了解決時(shí)間管理問(wèn)題，我采取了一些措施。首先，我學(xué)習(xí)了一些時(shí)間管理的技巧，如制定優(yōu)先級(jí)清單、進(jìn)行任務(wù)分解和集中注意力等。其次，我與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員保持密切的溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)工作進(jìn)度，并及時(shí)調(diào)整工作的優(yōu)先級(jí)。此外，我還參加了一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧的培訓(xùn)，以提高自己的溝通和協(xié)作能力。
六、總結(jié)和展望
通過(guò)助理崗位轉(zhuǎn)正的工作，我取得了一些重要的成就，并且在遇到挑戰(zhàn)時(shí)能夠找到解決方法。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的能力，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人的共同目標(biāo)。
通過(guò)這次工作總結(jié)，我對(duì)自己在助理崗位上的工作成果和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并明確了未來(lái)的努力方向。我相信，通過(guò)不斷提升自己，我能夠在職場(chǎng)上取得更大的成功。
篇一：人力資源試用期工作總結(jié)
2013年12月3日，我有幸來(lái)到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：
一、期間主要學(xué)習(xí)
1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構(gòu)，以及通過(guò)花名冊(cè)盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色，為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。
2、平時(shí)多瀏覽公司網(wǎng)頁(yè)和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備，由于剛來(lái)公司就面臨著審計(jì)人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時(shí)，自己積極主動(dòng)記筆記，留意審計(jì)人員招聘時(shí)所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。
3、公司的各個(gè)方面的流程比較完善，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識(shí)，如經(jīng)常研讀《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等。
4、來(lái)到公司，由于年齡較小，跟著上級(jí)及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過(guò)的知識(shí)和經(jīng)歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠(yuǎn)，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭(zhēng)取做一名適合公司需要的人力資源者。
二、開展工作
由于剛來(lái)公司時(shí)間不太長(zhǎng)，又恰逢年底，一個(gè)多月不長(zhǎng)的時(shí)間里，做的工作也比較瑣碎，現(xiàn)將這一個(gè)多月開展的工作做一下梳理：
1、招聘工作：剛來(lái)第二天便開始了緊張的審計(jì)招聘工作，于是開始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計(jì)，一周的時(shí)間里集中打電話安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計(jì)需要長(zhǎng)期出差，這對(duì)招聘來(lái)說(shuō)壓力不小，但是還是通過(guò)努力無(wú)色了些人選，最后的審計(jì)到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過(guò)這次審計(jì)的招聘，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時(shí)間比較長(zhǎng)，各個(gè)規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動(dòng)合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。入職以來(lái)辦理總經(jīng)理辦公室人員**的辭退工作，以及新員工***、**勞動(dòng)合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動(dòng)合同到期提醒臺(tái)賬的建立等。
4、三、即將工作
1、由于剛來(lái)面試時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō)14年想要開展培訓(xùn)工作，所以這也將是自己14年開展工作的重點(diǎn)，爭(zhēng)取把機(jī)關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來(lái)，培訓(xùn)體系的建立是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，希望能在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項(xiàng)工作開展好。
2、過(guò)了農(nóng)歷年之后3月份是招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來(lái)了緊急工作是招聘行政文員、會(huì)計(jì)、企業(yè)文化，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動(dòng)力，希望通過(guò)自己的努力加上用人部門的配合爭(zhēng)取早日找到合適人選。
三、總結(jié)
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指正，在慢慢改正學(xué)習(xí)中，希望通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正，爭(zhēng)取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。篇二：一個(gè)人力資源經(jīng)理的試用期工作總結(jié))分享] 一個(gè)人力資源經(jīng)理的試用期工作總結(jié) 試用期工作總結(jié)
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間，我在集團(tuán)即將度過(guò)三個(gè)月的時(shí)光。在分管副總裁的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下，在部門所有同事以及相關(guān)部門同事的配合下，我經(jīng)歷了從對(duì)集團(tuán)的初窺門徑到順利融入這個(gè)大家庭的心路歷程。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好而難忘的回憶?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作與感受總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)：
剛進(jìn)入公司，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的安排是從招聘與培訓(xùn)兩個(gè)模塊入手來(lái)開展工作。在招聘方面，通過(guò)學(xué)習(xí)公司招聘制度與流程，我感覺到公司目前在招聘方面應(yīng)該說(shuō)較為完善，目前需要做的就是認(rèn)真執(zhí)行，腳踏實(shí)地去做。當(dāng)時(shí)存在的問(wèn)題主要有兩個(gè)，一是儲(chǔ)備干部的招聘，按照計(jì)劃時(shí)間，第四期儲(chǔ)備干部7月上旬就要報(bào)到上班，但6月初還沒(méi)有確定幾個(gè)，時(shí)間緊迫，離預(yù)定目標(biāo)還相差很多。二是關(guān)鍵崗位的招聘，遇到了許多問(wèn)題，進(jìn)展緩慢。針對(duì)上述情況，我與招聘組同事一起，重新梳理了崗位需求，明確了招聘進(jìn)展計(jì)劃，并能對(duì)招聘組人員進(jìn)行了合理分工，尤其對(duì)工作的細(xì)致性與效率進(jìn)行了嚴(yán)格要求。經(jīng)過(guò)大家共同努力，終于在7月初完成了儲(chǔ)備學(xué)員的招聘；關(guān)鍵崗位招聘方面，也逐步取得突破，經(jīng)過(guò)我們篩選與初步面試把關(guān)后，推薦到輪船事業(yè)部、物流公司、汽車事業(yè)部等有效簡(jiǎn)歷60余份，并完成了物流副總與車管部長(zhǎng)崗位人員的招聘。
培訓(xùn)方面，因其他原因，目前公司還沒(méi)有建立完整的制度與流程，因此，我參與的工作主要有三部分：一是學(xué)習(xí)與了解集團(tuán)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，全面了解集團(tuán)各層次人員的培訓(xùn)需求，一步步建立集團(tuán)的培訓(xùn)制度。二是日常培訓(xùn)工作的安排，重點(diǎn)在于第四期儲(chǔ)備干部的培訓(xùn)安排與跟進(jìn)。因?yàn)榈谒钠趦?chǔ)備干部剛剛走出校門，經(jīng)歷著從一名在校生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，心態(tài)上較為起伏不定。因此，對(duì)他們的培訓(xùn)除了一些基地工作技能以外，更重要的是思想與心態(tài)方面的引導(dǎo)教育，以促使其盡快適應(yīng)基地工作與生活，融入集團(tuán)這個(gè)大家庭。第三是網(wǎng)絡(luò)課程的選擇等。目前，培訓(xùn)管理制度正在進(jìn)行草擬，第四期儲(chǔ)備干部已順利完成前兩個(gè)階段的培訓(xùn)工作，第三階段在上?；氐呐嘤?xùn)工作已做了充分安排。這些工作都在有條不紊的開展中。
二、對(duì)集團(tuán)文化的理解與感悟
三個(gè)月來(lái)，分管副總裁幾次和我講到，同事之間應(yīng)該兄弟姐妹般相處，讓我感觸頗深。通過(guò)學(xué)習(xí)與了解，讓我感受到集團(tuán)是個(gè)很厚重的有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。從內(nèi)部關(guān)系來(lái)說(shuō)，感覺部門間、員工間關(guān)系非常河蟹，大家生活上互相關(guān)心幫助，工作上各盡所能，配合默契，人與人之間平等真誠(chéng)相待，親如一家人。
而從集團(tuán)經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)來(lái)看，集團(tuán)不但在本領(lǐng)域做到了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，成功在香港上市，建立40多個(gè)生產(chǎn)基地，而且還多種經(jīng)營(yíng)，涉足房地產(chǎn)、物流運(yùn)輸、電子等行業(yè)，真正做到了集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)。根據(jù)安排，我還去了多個(gè)下屬公司與基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，初步了解了集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理情況。
去年汶川大地震后，集團(tuán)慷慨解囊，累計(jì)捐款八千多萬(wàn)元人民幣；而前不久臺(tái)風(fēng)“莫拉克”使臺(tái)灣遭受了50年來(lái)最嚴(yán)重的災(zāi)害，集團(tuán)同樣毫不猶豫伸出援助之手，捐款五百萬(wàn)元給災(zāi)區(qū)同胞，充分展示了一個(gè)企業(yè)強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，奉獻(xiàn)了一片愛心。
三、下部工作打算
根據(jù)部門分工安排，我以后開始主持部門工作，主要計(jì)劃如下：
1、招聘：短期目標(biāo)在關(guān)鍵崗位需求梳理與招聘具體實(shí)施上，目前集團(tuán)需求的主要崗位是：營(yíng)銷副總、質(zhì)量管理部福部長(zhǎng)、輪船事業(yè)部經(jīng)理、專用車事業(yè)部經(jīng)理、房地產(chǎn)事業(yè)部經(jīng)理、車場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)、銷售區(qū)域經(jīng)理等八個(gè)崗位，目標(biāo)是9月底前力爭(zhēng)保質(zhì)保量到位。持續(xù)關(guān)注細(xì)節(jié)，把工作做深做細(xì)，與相關(guān)部門做到充分溝通。中長(zhǎng)期目標(biāo)在招聘渠道拓展、核心人才儲(chǔ)備、集團(tuán)人才梯隊(duì)建設(shè)、招聘筆試題庫(kù)的建立完善、面試測(cè)評(píng)工具的合理引進(jìn)等。
2、培訓(xùn)：短期目標(biāo)在第四期儲(chǔ)備學(xué)員的第三階段的培訓(xùn)安排與實(shí)施、部門內(nèi)部培訓(xùn)的安排與實(shí)施，力爭(zhēng)課程合適，環(huán)節(jié)緊扣，過(guò)程跟進(jìn)，讓儲(chǔ)備學(xué)員盡快在心態(tài)方面得以穩(wěn)定，融入公司文化，并有效提升部門與經(jīng)營(yíng)單位人力資源人員的專業(yè)技能。中長(zhǎng)期目標(biāo)在于基于崗位勝任度的培訓(xùn)制度與體系的建立健全、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的建立與發(fā)展、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立、集團(tuán)培訓(xùn)教材的編寫與完善等。
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與下屬培養(yǎng)方面：對(duì)于團(tuán)隊(duì)下屬的管理，除工作方面從嚴(yán)要求，制訂較高的工作標(biāo)準(zhǔn)外，更多合理設(shè)置目標(biāo)，有效傳幫帶，讓下屬人員能力與素質(zhì)盡快提升，做到都能獨(dú)當(dāng)一面。生活方面，給予更多關(guān)心，盡量幫助解除他們的后顧之憂。
4、其他方面：根據(jù)集團(tuán)與部門的工作需要，全力配合分管副總裁開展相關(guān)工作，尤其在部門內(nèi)部績(jī)效考核試行與部門內(nèi)部相關(guān)活動(dòng)組織與工作氛圍營(yíng)造等方面。另外，有針對(duì)性學(xué)習(xí)了解集團(tuán)其他模塊的工作，提升自己全面管理與綜合能力。
通過(guò)三個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)了解，盡管我對(duì)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)情況情況掌握與了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有許多需要學(xué)習(xí)提高的地方，但已深深愛上了這個(gè)大家庭，非常珍惜在集團(tuán)工作的機(jī)會(huì)。希望能與集團(tuán)共成長(zhǎng)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)，不斷提升自我，并結(jié)合自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，不懈努力，踏實(shí)敬業(yè)，和部門同事一起，提高人力資源管理水平，共同推動(dòng)集團(tuán)發(fā)展。2009年9月7日篇三：人力行政經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告 人力行政經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告
我于2012年4月25日以咨詢助理的身份進(jìn)入學(xué)院，成為學(xué)院的一名普通員工。2012年9月23日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。
從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。
在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。
一、個(gè)人品行：
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件；在組織召開會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維：我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎(jiǎng)懲有法
獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了2012年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。
當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計(jì)劃性不強(qiáng)
計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過(guò)去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無(wú)條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對(duì)專業(yè)要求的專精尖，尤其對(duì)老師的要求，既要求專業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過(guò)關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來(lái)，我們僅通過(guò)中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)影響。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過(guò)基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。
四、員工考評(píng)工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒(méi)有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。自我評(píng)價(jià)：
1、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng)，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合 我還欠缺。
2、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到學(xué)院的要求。
一、行政主要是辦公室工作，事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，需要十分的用心。做到五勤、當(dāng)好四員；即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。
三、提高自身執(zhí)行力。在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí)，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計(jì)劃，在人才需求量較大的時(shí)候，可參加各類招聘會(huì)，對(duì)于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時(shí)候，要進(jìn)行人才儲(chǔ)備，并對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。
五、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動(dòng)的流程和考核機(jī)制，使每個(gè)崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，取得優(yōu)秀的成績(jī)。
六、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制 年初制定本的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問(wèn)題而定。以上的述職敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議。
我有幸成為xx公司營(yíng)銷部一員，回顧和總結(jié)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。現(xiàn)將試用期的工作情況，作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié)：
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名銷售客服的客服知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。試用期，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名客服人員，師父走過(guò)了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的客服人員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
二、扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作
作為客服員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?，從xx電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
四、存在問(wèn)題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識(shí)了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
一、工作背景
在過(guò)去一年里，我在公司的研發(fā)部門擔(dān)任研發(fā)工程師的職位，負(fù)責(zé)開發(fā)新產(chǎn)品和技術(shù)。在這段時(shí)間里，我深刻理解到研發(fā)工作的重要性和復(fù)雜性，也經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲。在公司的指導(dǎo)下，我不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，努力提升自己的技能和能力，最終得到了公司的認(rèn)可并成功轉(zhuǎn)正。
二、工作總結(jié)
1. 項(xiàng)目管理能力
在過(guò)去一年里，我參與了多個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)和實(shí)施，學(xué)會(huì)了如何合理分配資源、制定計(jì)劃，并有效地推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展。在項(xiàng)目管理方面，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的工作方式，提高了項(xiàng)目的執(zhí)行效率和質(zhì)量。
2. 技術(shù)能力
作為研發(fā)工程師，技術(shù)能力是最基本的素質(zhì)之一。在過(guò)去一年里，我不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高自己的專業(yè)水平。通過(guò)參加培訓(xùn)、閱讀資料、實(shí)際操作等方式，我積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，提高了解決問(wèn)題和創(chuàng)新的能力。
3. 團(tuán)隊(duì)合作能力
在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的分工和責(zé)任，只有團(tuán)結(jié)合作，才能完成任務(wù)。在過(guò)去一年里，我學(xué)會(huì)了如何與同事密切合作，相互支持，共同完成工作。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我不僅增強(qiáng)了自己的凝聚力和執(zhí)行力，也學(xué)會(huì)了如何尊重和理解他人，提高了溝通協(xié)調(diào)能力。
4. 自我反思、成長(zhǎng)與進(jìn)步
在工作中，不斷反思自己的不足和短板，是我個(gè)人成長(zhǎng)的重要環(huán)節(jié)。在過(guò)去一年里，我總結(jié)了自己的優(yōu)缺點(diǎn)，找到了提升空間和改進(jìn)方向，不斷完善自己。通過(guò)不懈努力和堅(jiān)定信念，我成功克服了許多困難，實(shí)現(xiàn)了自我突破，取得了階段性的進(jìn)步。
三、工作收獲
在這一年的工作中，我受益匪淺，收獲頗豐。通過(guò)努力工作和堅(jiān)持不懈，我成功轉(zhuǎn)正并得到了公司的認(rèn)可。我深感榮幸和自豪，也感謝公司和同事們的全力支持和信任。我將倍加珍惜這份工作，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，為公司的發(fā)展和創(chuàng)新貢獻(xiàn)自己的力量。
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，保持敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，不斷提升自己的技能和能力，為公司的發(fā)展和實(shí)踐做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，通過(guò)自己的努力和奉獻(xiàn)，我能夠?qū)崿F(xiàn)更大的突破和成就，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的共同發(fā)展目標(biāo)。
時(shí)間就如生了一雙看不見的羽翼，就在那眨眼工夫，飛逝而過(guò)，充滿挑戰(zhàn)的工作即將劃上句號(hào)，工作總結(jié)可以開始寫了，總結(jié)是一項(xiàng)基本功，是職場(chǎng)人的一種能力。那么你知道工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫嗎？下面，我們?yōu)槟阃扑]了藥廠試用期總結(jié)，請(qǐng)閱讀，或許對(duì)你有所幫助！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于X年X月X日成為公司質(zhì)量部試用員工，至今已近2個(gè)月。根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
試用期內(nèi)，我的主要工作內(nèi)容為X，現(xiàn)在就自身情況作如下小結(jié)：
首先，我的時(shí)間安排。主要分為五個(gè)時(shí)間段，X月X日至X月X日，學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)，熟悉《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》、藥品風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐、藥品安全信號(hào)的'發(fā)現(xiàn)和處理等，重點(diǎn)學(xué)習(xí)藥品《定期安全性更新報(bào)告撰寫規(guī)范》;X月X日至X日，通過(guò)查閱現(xiàn)存資料、搜索網(wǎng)頁(yè)、檢索文獻(xiàn)等形式收集X相關(guān)信息及不良反應(yīng)數(shù)據(jù);X月X日至X日，按照《定期安全性更新報(bào)告撰寫規(guī)范》的要求完成X的PSUR各章節(jié)的撰寫，形成草稿;X月X日至X日，文獻(xiàn)檢索各地PSUR撰寫指南及規(guī)范解讀，結(jié)合省不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心PSUR審核要求，對(duì)草稿進(jìn)行修改，形成初稿;X月X日至X月X日，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見對(duì)初稿進(jìn)行完善。
其次，我的收獲和不足。近兩個(gè)月以來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，對(duì)專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，現(xiàn)已基本具備獨(dú)立撰寫PSUR的能力。但是，我還有很多不足，比如流行病學(xué)知識(shí)欠缺、不良反應(yīng)分析能力有限等，這些都會(huì)制約我PSUR撰寫技能的提升。
再次，對(duì)未來(lái)工作的展望。在以后工作中，我將繼續(xù)提升業(yè)務(wù)技能，挖掘?qū)I(yè)深度，補(bǔ)充相關(guān)專業(yè)知識(shí)空白，持續(xù)提高不良反應(yīng)分析能力和PSUR撰寫技能。同時(shí)，在盡快做好領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的前提下，加深對(duì)公司制度及產(chǎn)品的了解。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我會(huì)盡心盡力做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。
制藥廠試用期工作總結(jié)
日期：XXX年XX月XX日
地點(diǎn)：某某制藥有限公司
姓名：XXX
部門：生產(chǎn)部
工作總結(jié)：
自XXX年X月X日進(jìn)入某某制藥有限公司以來(lái)，經(jīng)過(guò)XX個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我感到自己的專業(yè)技能得到了很大的提升，也對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。
一、 完成了大量的生產(chǎn)工作
在公司的生產(chǎn)部門工作期間，我主要負(fù)責(zé)了藥品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括原料的配制和清洗等。在這個(gè)過(guò)程中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了生產(chǎn)實(shí)踐操作的知識(shí)，熟悉了設(shè)備的使用方法和安全操作規(guī)程，對(duì)于生產(chǎn)流程的主要環(huán)節(jié)和技術(shù)要求有了更深刻的認(rèn)識(shí)。此外，在生產(chǎn)部門的工作中，我嚴(yán)格遵守了生產(chǎn)安全的規(guī)定，不斷提高自身的生產(chǎn)技能，積極推動(dòng)生產(chǎn)工作的進(jìn)展，使得生產(chǎn)效率得到了明顯的提高。這也為公司的經(jīng)營(yíng)管理打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、學(xué)習(xí)了公司管理制度和文化
在某某制藥有限公司工作期間，我有幸接觸到了公司的各種管理制度和文化。公司建立了完善的管理體系，并且不斷優(yōu)化和完善這些系統(tǒng)，促進(jìn)公司的發(fā)展和成功。在其中，我熟悉了公司的用人原則和流程，深入了解了公司的管理流程和業(yè)務(wù)體系，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)管理有了更為豐富的認(rèn)識(shí)。站在公司的角度，我思考如何更好地推進(jìn)公司的運(yùn)營(yíng)，提高公司的效益和品牌知名度。
三、 感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量
在某某制藥有限公司生產(chǎn)部門的工作中，我了解到，團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。在工作中，我與同事們攜手合作，互相支持，共同推進(jìn)生產(chǎn)工作，將個(gè)人利益融入到團(tuán)隊(duì)中，使得公司的生產(chǎn)效率得到了大幅提升。我也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量，感受到了團(tuán)隊(duì)合作的樂(lè)趣和價(jià)值。
四、了解了自己在工作中的不足和需要提高的地方
在工作中，我認(rèn)識(shí)到自己存在一些問(wèn)題和局限，比如不熟悉一些設(shè)備的操作方法，對(duì)于一些工藝流程和環(huán)節(jié)不是很熟悉。在制藥工作中，技術(shù)細(xì)節(jié)非常重要，我需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能，尤其是生產(chǎn)的安全性和質(zhì)量上。
五、 全面提高了自己的工作能力
在某某制藥有限公司生產(chǎn)部門的工作中，我學(xué)會(huì)了自己在團(tuán)隊(duì)中的合理發(fā)揮作用，在日常工作中通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)提高自身技能，也對(duì)于制藥生產(chǎn)的一些流程和技術(shù)要求有了更深刻的認(rèn)識(shí)，為今后更加高效地處理工作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以上是我在某某制藥有限公司生產(chǎn)部門工作期間的總結(jié)。相信我自己能夠不斷提高自己的能力，為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
制藥廠試用期工作總結(jié)
時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼間我的試用期已經(jīng)結(jié)束了。這段時(shí)間在制藥廠的工作經(jīng)歷讓我收獲頗豐，我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和工作技巧，也體驗(yàn)了制藥行業(yè)的工作環(huán)境和文化。在此，我將詳細(xì)地總結(jié)一下我的試用期工作經(jīng)驗(yàn)。
我在試用期期間負(fù)責(zé)參與制藥廠生產(chǎn)線的監(jiān)控和操作。這是我第一次接觸到制藥生產(chǎn)線，初始的幾天里我感到十分新奇和興奮。通過(guò)觀察和參與生產(chǎn)線的操作，我逐漸了解到制藥生產(chǎn)線的工作流程和各個(gè)環(huán)節(jié)的作用。我學(xué)到了如何控制生產(chǎn)線的速度和溫度，如何正確地將原材料投入到生產(chǎn)線中，并且學(xué)會(huì)了處理常見的生產(chǎn)線故障。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我不僅增加了對(duì)制藥行業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)，還提高了自己的解決問(wèn)題的能力。
在試用期期間，我與同事們合作完成了一項(xiàng)重要的研究項(xiàng)目。該項(xiàng)目旨在研究一種新型藥物的制備方法，并驗(yàn)證其效果和安全性。我負(fù)責(zé)參與實(shí)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析，同時(shí)也參與了項(xiàng)目報(bào)告的撰寫和呈報(bào)。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我深入了解了制藥研發(fā)的過(guò)程和規(guī)范，增加了對(duì)實(shí)驗(yàn)操作的熟悉度，學(xué)會(huì)了如何獲取和處理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，并從中得出。同時(shí)，在與同事的合作中，我也學(xué)到了與人溝通和合作的重要性，學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)調(diào)工作，共同完成項(xiàng)目目標(biāo)。
我也積極參與了制藥廠提供的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在試用期期間，我參加了許多關(guān)于制藥技術(shù)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)課程，包括新型藥物研發(fā)技術(shù)、藥品質(zhì)量控制和制藥法規(guī)等方面的內(nèi)容。這些培訓(xùn)課程不僅幫助我加深了對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的理解，還增加了對(duì)制藥行業(yè)的全面認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我還積極參加工作中的交流會(huì)議和討論，與業(yè)界專家和同行們分享自己的心得體會(huì)，不斷提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
在試用期的工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如，生產(chǎn)線上出現(xiàn)了一次嚴(yán)重的故障，導(dǎo)致生產(chǎn)進(jìn)度延遲，我需要與維修人員緊密合作，盡快解決問(wèn)題。還有一次實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析中出現(xiàn)了偏差，我需要深入分析數(shù)據(jù)來(lái)源和實(shí)驗(yàn)條件，找出問(wèn)題的原因。通過(guò)面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我不僅解決了問(wèn)題，還學(xué)會(huì)了從失敗中吸取教訓(xùn)，提升了自己的問(wèn)題解決能力和抗壓能力。
小編認(rèn)為，我的試用期工作經(jīng)歷非常寶貴。通過(guò)參與制藥生產(chǎn)線的工作、參與研究項(xiàng)目以及積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我深入了解了制藥行業(yè)的工作環(huán)境和專業(yè)要求。同時(shí)，我也鍛煉了自己的問(wèn)題解決能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和抗壓能力。我對(duì)自己的表現(xiàn)和成長(zhǎng)感到滿意，并希望在以后的工作中能夠繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和專業(yè)能力，為制藥行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
藥廠試用期月度總結(jié)
作為一家新進(jìn)入藥品市場(chǎng)的藥廠，試用期的過(guò)程是我們積累經(jīng)驗(yàn)、提高工作效率的關(guān)鍵階段。每個(gè)月的總結(jié)對(duì)于我們制定下一個(gè)階段的工作計(jì)劃和決策非常重要。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我們藥廠試用期的月度總結(jié)，以期能夠?yàn)槲磥?lái)的努力和改進(jìn)提供參考。
一、市場(chǎng)調(diào)研和需求預(yù)測(cè)
在試用期的第一個(gè)月，我們重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)調(diào)研和需求預(yù)測(cè)。通過(guò)與潛在客戶的面對(duì)面溝通和調(diào)研問(wèn)卷的收集，我們成功地了解了目標(biāo)市場(chǎng)的需求和傾向。此外，我們還與銷售團(tuán)隊(duì)合作，從他們的角度收集市場(chǎng)反饋和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。通過(guò)這些調(diào)研工作，我們能夠針對(duì)不同藥品品類制定準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)，從而保證了后續(xù)生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。
二、生產(chǎn)流程的優(yōu)化和提升
在試用期的第二個(gè)月，我們著重關(guān)注生產(chǎn)流程的優(yōu)化和提升。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有工作程序的分析和評(píng)估，我們確定到達(dá)目標(biāo)產(chǎn)量和提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵領(lǐng)域。我們制定培訓(xùn)計(jì)劃，提供相關(guān)技能和知識(shí)的培訓(xùn)，確保員工能夠熟練操作設(shè)備和工具。此外，我們還引入了一些自動(dòng)化設(shè)備和技術(shù)，以提高生產(chǎn)效率和減少人力成本。通過(guò)這些改進(jìn)，我們成功地實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)計(jì)劃，滿足了客戶的需求。
三、質(zhì)量控制和產(chǎn)品測(cè)試
試用期的第三個(gè)月，我們主要關(guān)注質(zhì)量控制和產(chǎn)品測(cè)試。我們建立了一套嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，包括原材料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程控制和最終產(chǎn)品檢驗(yàn)。我們?cè)O(shè)立了質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和公司要求。同時(shí)，我們還對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了不同程度的測(cè)試，確保產(chǎn)品的安全性和有效性。這些措施不僅增加了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，還為我們的公司聲譽(yù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)
在試用期的最后一個(gè)月，我們重點(diǎn)關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)。我們組織了一系列團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的溝通和合作。我們還為員工提供了個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，通過(guò)培訓(xùn)課程和工作經(jīng)驗(yàn)分享，提高他們的工作能力和專業(yè)知識(shí)。通過(guò)這些舉措，我們建立了一個(gè)高效且團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)，為未來(lái)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
以上是我們藥廠試用期的月度總結(jié)，通過(guò)每個(gè)月的總結(jié)和分析，我們能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、優(yōu)化流程，確保公司的持續(xù)發(fā)展和成功。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我們還將注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培養(yǎng)，打造一個(gè)致力于創(chuàng)新和卓越的企業(yè)文化。我們對(duì)未來(lái)充滿信心，相信通過(guò)不懈努力，我們的藥廠一定能夠在市場(chǎng)上取得更多的成功。
藥廠試用期工作總結(jié)
作為一家藥廠的新員工，在試用期里度過(guò)了約為三個(gè)月的時(shí)間。這段時(shí)間里，我親身經(jīng)歷了許多新鮮的事物，學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識(shí)和技能。在試用期結(jié)束之際，我想總結(jié)一下我在這段時(shí)間里的工作經(jīng)歷和所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。
首先，在試用期的前幾周，我主要是進(jìn)行了一些入職培訓(xùn)，了解了藥廠的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品種類和工作流程等基本信息。通過(guò)這樣的培訓(xùn)，我逐漸了解了自己所在的部門的職責(zé)和工作內(nèi)容，并且熟悉了與之相關(guān)的流程和規(guī)定。這讓我對(duì)我的未來(lái)工作有了更清晰的思路，并且對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和溝通交流等方面有了一定的認(rèn)識(shí)。
接下來(lái)，我開始參與到具體的工作之中。在試用期的大部分時(shí)間，我主要負(fù)責(zé)藥品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制工作。這包括對(duì)原材料的檢驗(yàn)、生產(chǎn)線的監(jiān)控以及產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)等。通過(guò)與老師傅的配合和指導(dǎo)，我逐漸熟悉了不同產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量要求。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了使用各種儀器和設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，并且逐漸提高了判斷和分析能力。
在這個(gè)過(guò)程中，我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，某些產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)了偏差，需要快速定位問(wèn)題所在并采取相應(yīng)措施進(jìn)行調(diào)整。這要求我具備良好的分析能力和解決問(wèn)題的能力。我通過(guò)與同事的交流和老師傅的指導(dǎo)，逐漸積累了一些應(yīng)對(duì)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，并且逐漸提高了自己的工作效率和處理問(wèn)題的能力。
另外，在試用期里，我也有機(jī)會(huì)參與到團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，并與其他同事進(jìn)行了合作。這讓我更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作的重要性。在與同事的合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的觀點(diǎn)，并且提出自己的建議和意見。這樣的合作不僅提高了工作效率，還促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。
在試用期結(jié)束之際，我不僅感到非常慶幸能夠加入這家藥廠，而且我也為自己在這段時(shí)間里所取得的進(jìn)步感到自豪。通過(guò)這三個(gè)月的工作，我不僅學(xué)到了很多實(shí)際的工作技能，還鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為藥廠的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，我對(duì)這三個(gè)月的試用期工作進(jìn)行了詳細(xì)的總結(jié)，從我在入職培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)到工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，再到團(tuán)隊(duì)合作和溝通交流等方面的成長(zhǎng)。我相信這段寶貴的經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯中的重要一環(huán)，也會(huì)對(duì)我未來(lái)的工作和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為藥廠的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我覺得做銷售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ鳎憔蜁?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠(yuǎn)沒(méi)有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性。可以不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí)，使得公司的利潤(rùn)和成交機(jī)率得到提高，可以說(shuō)是“兩全其美”的事情。
至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會(huì)越來(lái)越小。跟客戶交流是比較重要的，因?yàn)檫@涉及到價(jià)格，客戶關(guān)系等問(wèn)題。很久以前我就深刻的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善，和爭(zhēng)取做到最好。
其實(shí)上天對(duì)每個(gè)人都是公平的。作為公司也一樣，因?yàn)楣臼且粋€(gè)大家庭，每個(gè)人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會(huì)有所不同。所以，這些方面我并不會(huì)放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的`報(bào)酬。而在這點(diǎn)上，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作，公司會(huì)給予相應(yīng)合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過(guò)是從頭再來(lái)”。我對(duì)它的理解就是；如果成功了，不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功；如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
藥廠試用期總結(jié)
在藥廠的試用期即將結(jié)束之際，回想起這段時(shí)間，深感收獲頗豐。試用期是我對(duì)公司及工作進(jìn)行了一個(gè)全面的了解與體驗(yàn)，是我形成了扎實(shí)的職業(yè)基礎(chǔ)、鍛煉了敏銳的觀察力和分析能力、培養(yǎng)了良好的工作習(xí)慣以及對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)。
首先，在衷心感激公司提供了這個(gè)試用期的機(jī)會(huì)。公司的管理體系規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，文化氛圍濃厚，良好的工作環(huán)境和福利待遇為員工提供了穩(wěn)定的保障。整個(gè)團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作，共同致力于給消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我不僅得到了專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的提升，還學(xué)到了如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)作、如何以更好的方式與同事相處、如何更好地聽取和表達(dá)意見等方法。
其次，試用期對(duì)我來(lái)說(shuō)，更像是一次自我挑戰(zhàn)及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里，我不斷尋覓著適應(yīng)和契合公司文化的方法和途徑，努力提升自己的能力和綜合素質(zhì)，積極學(xué)習(xí)并思考解決實(shí)際工作中所遇到的難題。經(jīng)過(guò)不斷的努力，我取得了一些初步成果，比如規(guī)范化文件編制、會(huì)議內(nèi)容策劃等工作，這不僅實(shí)現(xiàn)了我自己的目標(biāo)，也對(duì)公司的發(fā)展和客戶的服務(wù)產(chǎn)生了良好的影響，讓我倍感榮耀。
最后，試用期也讓我初步了解到藥廠行業(yè)的特點(diǎn)及市場(chǎng)現(xiàn)狀。通過(guò)實(shí)際操作和學(xué)習(xí)，我了解到藥品生產(chǎn)的流程、質(zhì)量管理要求、相關(guān)政策等方方面面，也了解到了藥廠行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展。作為一個(gè)新入行的崗位，我更加深刻感受到了職業(yè)的重要性及成就感。我知道，只有努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，才能拓展自己的領(lǐng)域，讓自己在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮出更大的作用。
綜上所述，我的藥廠試用期總結(jié)就是一份感性與理性的話題：感性，是因?yàn)樵谶@期間我遇到了很多不同的困難和問(wèn)題，但是在公司的幫助下，我都一一解決了。理性，是因?yàn)槲颐靼琢俗约涸谶@個(gè)領(lǐng)域和職業(yè)中的角色定位和作用。希望在今后的工作中，能夠?yàn)楣咀龀龈蟮呢暙I(xiàn)。再次感謝公司這段寶貴的試用期經(jīng)歷，讓我能夠更好地進(jìn)入公司，也讓我充分體驗(yàn)到了行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
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xx年接近尾聲，新的20xx年在向我們招手！想當(dāng)初進(jìn)入公司時(shí)的懵懵懂懂，經(jīng)過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動(dòng)有時(shí)候沒(méi)有得到相同的匯報(bào)。但我相信，機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。在此，感激領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫忙，現(xiàn)將本人20xx年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)本事
我很多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重研究，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員：
首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。
其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)
為做好銷售工作，一向堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，以誠(chéng)待人。工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”。所以，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。
四、錘煉業(yè)務(wù)講提高
經(jīng)過(guò)一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉帽仨毜奶岣?，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自我不足，并虛心向同行請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng)，一年來(lái)的銷售工作，我總結(jié)了以下的銷售心得：
1、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶。
2、向客戶請(qǐng)教，要做到不恥下問(wèn)。
3、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變本事要強(qiáng)，反映要敏捷。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自我，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，禮貌用語(yǔ)。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成。
加入這個(gè)大家庭已經(jīng)快三個(gè)月了。在和家人相處的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)自己很努力，也取得了很大的進(jìn)步。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我學(xué)到了很多以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的東西。這里面的東西不僅僅是工作，更重要的是，這個(gè)大家庭給了我學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，給了我一個(gè)快樂(lè)的舞臺(tái)讓我施展。從這段時(shí)間來(lái)看，我發(fā)現(xiàn)我和客戶溝通越來(lái)越容易，時(shí)間也越來(lái)越長(zhǎng)，我考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全面。我想這就是經(jīng)驗(yàn)。對(duì)xx家人的關(guān)心和幫助表示衷心的感謝。
近三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)如下：
在這里，我深深地欣賞xx團(tuán)隊(duì)從boss到同事。以積極的心態(tài)迎接每一天的挑戰(zhàn)，正是這一刻提醒著我要做好每一天的工作。事實(shí)上，每個(gè)公司的制度和規(guī)定的大方向和目的都是一樣的，只是細(xì)節(jié)上略有不同。所以，我自然很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作流程，盡最大努力配合大家的工作。雖然有一些不妥之處，但在大家的幫助下，我也積極改正，避免重蹈覆轍。于是，我融入了xx這個(gè)大家庭，認(rèn)真地做好了自己的工作。我很喜歡，也很愿意以此為平臺(tái)，鍛煉自己，與公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)成事業(yè)，做出自己最大的貢獻(xiàn)。事實(shí)上，無(wú)論我們?cè)谀睦铮谀募夜?，我們都必須滿懷熱情，態(tài)度認(rèn)真，做事真誠(chéng)，積極融入我們的工作中。這也是做員工的基本原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都提倡的美德。我認(rèn)為，為了發(fā)展一個(gè)公司，相互合作和協(xié)調(diào)是非常重要的。沒(méi)有各部門和同事的配合，公司的工作進(jìn)程必然會(huì)受到阻礙，工作效率也會(huì)大打折扣，公司的利益自然會(huì)受到損害，對(duì)公司和個(gè)人都不利。
在xx，我目前的工作主要負(fù)責(zé)銷售部的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作。每天必須做的工作就是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。同時(shí)，我們也在完善各個(gè)網(wǎng)站的供應(yīng)信息，增加一些新的產(chǎn)品信息，豐富網(wǎng)站的產(chǎn)品信息，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)就會(huì)增加。同時(shí)，他也在協(xié)助師傅的銷售、樣品、快遞安排。他還不斷開發(fā)新客戶，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
在過(guò)去的兩個(gè)月里，我開始意識(shí)到在工作中同時(shí)保持專注、細(xì)心、細(xì)心和耐心是多么重要。比如，每次接到客戶的電話，我都要認(rèn)真傾聽任何一個(gè)客戶的需求，專心為每一位客戶推薦我們最適合的產(chǎn)品，并認(rèn)真地向客戶講解產(chǎn)品的使用方法。注意事項(xiàng)，耐心跟進(jìn)維護(hù)所有客戶。
在工作中，我深深感受到了加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。首先，我從我們的材料中學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天抽出時(shí)間了解產(chǎn)品知識(shí)，以便更專業(yè)。二是向同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們勤奮、求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢查自己的不足，更好地提高自己。
要做好工作，我覺得最重要的是要有責(zé)任心。如果你有責(zé)任，你會(huì)努力去完成它，并把它做好。只有這樣才能愛你的工作。 ，工作會(huì)喜歡你。如果失敗了，不要?dú)怵H，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功。不管怎樣，在工作和生活中都要始終保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，才能更好地工作，讓生活更精彩。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷；根據(jù)xx年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)國(guó)家采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我x公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的`專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
銷售職員工作總結(jié)時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間xx年已經(jīng)快要過(guò)去，想想年初的一些場(chǎng)景仿佛還在眼前，現(xiàn)在我們又迎來(lái)了xx年的結(jié)尾，感謝一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)懷和幫助，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、匯報(bào)一年的業(yè)績(jī)：
今年個(gè)人共接待客戶105組，有效客戶96組，成交23組，留單率91、26%，成交率24%，回款855萬(wàn)，外銷成交11組，回款310萬(wàn)。業(yè)績(jī)還算理想，8月至12月份中旬在北京展廳工作，成交4組。
今年年初面對(duì)市場(chǎng)的冷清，我們主動(dòng)出擊，積極應(yīng)對(duì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，我們積極拉動(dòng)客戶，開拓市場(chǎng)，推出新的優(yōu)惠政策來(lái)激發(fā)客戶的購(gòu)買欲，取得了不錯(cuò)的效果。作為半島的一名老員工，要給新人樹立榜樣，在日常工作中對(duì)新人也要盡力幫助，幫助他們熟練業(yè)務(wù)，流程，談客技巧。上半年在自己的個(gè)人業(yè)績(jī)方面也有了突破，并在四月份參加了北京春季房展會(huì)。
下半年x月份，我和劉芳被公司派去北京展示廳，常駐北京。在北京的三個(gè)多月，面對(duì)陌生的環(huán)境，剛開始不是很熟悉，那邊由北京世聯(lián)顧問(wèn)公司統(tǒng)一培訓(xùn)管理，注入了許多新的營(yíng)銷模式，打電開，下社區(qū)，參加營(yíng)銷活動(dòng)、，下面匯報(bào)以下北京方面的情況：共接待24組來(lái)電客戶，20組上訪客戶，打電開1500組，成功邀約上訪三組，9月份主做芳星園社區(qū)，該社區(qū)能容納8000戶居民，每天走訪派單共累計(jì)客戶100余組，9月份參加了蘋果社區(qū)兩次巡展活動(dòng)，宣傳本地展廳品牌。9月x日去東二環(huán)農(nóng)展里小區(qū)參加活動(dòng)，該小區(qū)附近一塊地創(chuàng)下了xx年中國(guó)的地價(jià)。9月x日-22日參加北京秋季房展會(huì)，接待客戶88人，發(fā)車18組30人，成交一套。10月x日，組織北京累計(jì)客戶發(fā)車xx7組10人，成交一套。10月x日，參加朝陽(yáng)公園的活動(dòng)，給老人宣傳人間仙境養(yǎng)生天堂。10月至11月份在北京案場(chǎng)成交二套。
2、市場(chǎng)分析：
下面匯報(bào)下北京方面情況：成績(jī)很不理想，比預(yù)期效果差了許多，需要總結(jié)的地方很多，在挖掘和把握客戶的問(wèn)題上還需加強(qiáng)。
xx年的工作有許多收獲也有許多不足之處：
（1)、我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對(duì)老客戶的回訪，主動(dòng)和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來(lái)的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過(guò)回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售。
（2)、與客戶溝通不夠。加強(qiáng)和客戶的交流與溝通，要學(xué)會(huì)換位思考，與客戶交換立場(chǎng)，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
（3)、接待工作的細(xì)節(jié)做的不夠。接待客戶時(shí)，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。
3、xx年工作計(jì)劃：
第一，要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)知識(shí)及對(duì)業(yè)界房地產(chǎn)項(xiàng)目的充分了解，提高自己的學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對(duì)金融、財(cái)經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強(qiáng)敏感性。如果一個(gè)房產(chǎn)營(yíng)銷人員不能及時(shí)的掌握政府對(duì)房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績(jī)。很多限制性的政策需要對(duì)客戶有個(gè)好的說(shuō)辭，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有能力做說(shuō)客。只有不好的業(yè)務(wù)員，沒(méi)有不好的客戶，沒(méi)有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二，認(rèn)真接待好案場(chǎng)的每一位客戶，做好互幫互助，展現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)力量，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交。
第三，注意日常行為規(guī)范，加強(qiáng)自身管理。
新的一年馬上來(lái)臨，新的開始就意味著新的挑戰(zhàn)，我們要做的就是拿出100%的狀態(tài)做自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。
（一）基本情況
1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2、成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
4、今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
（二）寫好總結(jié)需要注意的問(wèn)題
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>
進(jìn)廠三個(gè)月來(lái)，從一開始對(duì)產(chǎn)品的不熟悉，到對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類，應(yīng)用場(chǎng)合，再到實(shí)際的產(chǎn)品配單，產(chǎn)品性能、功能的認(rèn)知等，在一定程度上得到了全面了解。對(duì)于現(xiàn)在在公司工作的我來(lái)說(shuō)，怎么去適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，適應(yīng)這個(gè)公司。面臨的困難還是存在，現(xiàn)在的我對(duì)于與客戶溝通方面還有待加強(qiáng)。不過(guò)這些困難我相信我都能在以后的日子里通過(guò)自己的努力一定能做到最好。我也相信我有能力把這個(gè)崗位的工作做到最好。以下是將近一個(gè)月以來(lái)的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報(bào)如下：
1、努力加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)
為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作，對(duì)產(chǎn)品的功能學(xué)習(xí)及產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)所的學(xué)習(xí)是必不可少的。通過(guò)工程部陳工的細(xì)心指導(dǎo)和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)?，F(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度有了極大的提高。后續(xù)將更加努力的學(xué)習(xí)，做到能對(duì)每款產(chǎn)品功能的真正了解。
2、加強(qiáng)與客戶溝通的協(xié)調(diào)能力
實(shí)際工作中，也曾被客戶的一些問(wèn)題問(wèn)倒。針對(duì)這些問(wèn)題，公司也在加強(qiáng)對(duì)我們新人的培養(yǎng)力度。銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問(wèn)問(wèn)題的解答方法。我相信通過(guò)公司的培養(yǎng)，在以后與客戶不斷的交談中，自己的溝通能力也一定會(huì)越來(lái)越圓滑，做到在維護(hù)公司利益的同時(shí)也能穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶源，保證產(chǎn)品市場(chǎng)的開發(fā)與拓展。
3、產(chǎn)品的演講能力有待加強(qiáng)
一個(gè)好的品牌，一款好的產(chǎn)品，在做品牌推廣或產(chǎn)品介紹時(shí)，在面對(duì)不同的客戶對(duì)象講解方式上是完全不同的，在這一點(diǎn)上我個(gè)人真還有待加強(qiáng)，試從以下幾個(gè)方面著手：其一、了解產(chǎn)品，只有全面的了解產(chǎn)品，才能把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái)；其二，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，練習(xí)發(fā)音，控制語(yǔ)速；其三，進(jìn)行各種產(chǎn)品的演講練習(xí)。
4、總結(jié)與收獲
細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)品牌的推廣與服務(wù)意識(shí)的樹立，需要行內(nèi)人的認(rèn)可。那這就要提升公司內(nèi)部人員的品牌意識(shí)。一個(gè)企業(yè)能不能在這個(gè)行業(yè)內(nèi)生存起決于員工的素質(zhì)、工作能力。在以后的工作中我將以百分百的業(yè)務(wù)水平來(lái)對(duì)待我們的客戶，以創(chuàng)新的精神來(lái)發(fā)掘不是問(wèn)題的問(wèn)題，在穩(wěn)定老客戶的同時(shí)又能開發(fā)新的客戶。與公司一起努力把我們的企業(yè)做到最好、最大、最強(qiáng)。
總結(jié)是對(duì)一段時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或完成情況進(jìn)行全面、系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過(guò)這種書面材料，可以全面、系統(tǒng)地了解過(guò)去的學(xué)習(xí)和工作。我們應(yīng)該如何寫摘要？以下是番文網(wǎng)小編搜集的房地產(chǎn)銷售崗位工作總結(jié)。房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)供大家參考。
【簡(jiǎn)介】工作總結(jié)、年終總結(jié)、半年度總結(jié)和季度總結(jié)是最常見和通用的。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是對(duì)一段時(shí)間的工作進(jìn)行全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析結(jié)果的不足之處，從而吸取教訓(xùn)以示警告。摘要是一種應(yīng)用寫作，是對(duì)已完成工作的理性反思。東興資源網(wǎng)為大家準(zhǔn)備了《房地產(chǎn)銷售崗位工作總結(jié)》范文
【上篇】房地產(chǎn)銷售崗位工作總結(jié)
各位領(lǐng)導(dǎo)同志的關(guān)心水平在20xx有幫助，永遠(yuǎn)堅(jiān)守在銷售第一線，不怕吃苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務(wù)為中心，工作的重點(diǎn)和核心，積極進(jìn)取貫徹公司文件精神，同時(shí)積極參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢(shì)下的各種不適，常態(tài)化各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，不虛喊口號(hào)，不讓各種系統(tǒng)失效，做好自我共享。將一年的工作匯報(bào)如下：
1.作為銷售主管，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，學(xué)以致用
及時(shí)深入學(xué)習(xí)公司最新文件和聯(lián)系自己的工作 實(shí)際、創(chuàng)造性地開展工作，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理的建議和意見，嚴(yán)于律己，提高思想意識(shí)，做到忠誠(chéng)、敬業(yè)、嚴(yán)格、誠(chéng)實(shí)。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)禁令和合同三章，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神，貫徹上級(jí)決策部署，不敷衍，不做表面文章。
第二，努力工作，認(rèn)真完成所有任務(wù)
銷售工作繁多、瑣碎、重復(fù)，很容易讓人感到麻木、懈怠和厭戰(zhàn)。在一線，我時(shí)刻為自己敲響警鐘，牢固樹立“銷售無(wú)小事”的理念。
對(duì)轉(zhuǎn)包片嚴(yán)格執(zhí)行微笑服務(wù)，不拘泥于形式，暢所欲言，有針對(duì)性的后期錄制，定期與對(duì)手對(duì)話教育，努力消除各種隱患危險(xiǎn)在萌芽狀態(tài)。
合理激勵(lì)員工自律，對(duì)銷售額最高的員工向總公司提出加薪，調(diào)動(dòng)進(jìn)取心。他分析了幫助那些未能完成銷售任務(wù)的人的原因，是服務(wù)態(tài)度差，對(duì)產(chǎn)品性能把握不好，能不能做好，還是笨手笨腳，動(dòng)作遲緩。問(wèn)題，緩解他們的思想壓力，解決他們的實(shí)際困難。對(duì)于笨手笨腳的員工，他們向總公司提出，調(diào)到其他可以發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的崗位上。經(jīng)過(guò)一系列舉措，各集團(tuán)的銷售量都上升了一個(gè)檔次，全體員工都以完成任務(wù)為榮，在集團(tuán)內(nèi)部營(yíng)造了濃厚的氛圍。公司下達(dá)的銷售任務(wù)已多次保質(zhì)保量提前完成。
3. 存在的問(wèn)題和不足
1. 做事的動(dòng)力綽綽有余，準(zhǔn)備不足，足以低估工作開展中面臨的實(shí)際困難，導(dǎo)致一些工作虎頭蛇尾
2.有時(shí)我們渴望在工作中取得成功，但匆忙是不夠的。
來(lái)年，一定要總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗教訓(xùn)，緊緊團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心幫助下繼續(xù)努力.把它帶到一個(gè)新的水平。
【Part 2】房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)
不知不覺，20XX已經(jīng)過(guò)去，還有很多時(shí)間拼湊加入公司的時(shí)間。這段時(shí)間，我從一名房地產(chǎn)顧問(wèn)一步步晉升為銷售經(jīng)理。我不斷地學(xué)習(xí)知識(shí)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也鍛煉和提高了自己的業(yè)務(wù)能力，讓我的生活更加精彩。 ，一種喜悅，一種悲傷，最重要的是，一種人生經(jīng)歷?？梢哉f(shuō)，在九陽(yáng)的這段時(shí)間，收到了很多貨，感觸良多。在此，非常感謝公司每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)?，F(xiàn)在我可以獨(dú)立完成自己的工作了。現(xiàn)在我將對(duì)當(dāng)前的工作做如下總結(jié)。
1. 完成的任務(wù)
今年實(shí)際完成的銷售、訂閱和代收傭金與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的比較。
2. 團(tuán)隊(duì)管理
1. 招聘面試
我在招聘面試時(shí)缺乏周密的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)不注意，總是跟著你想要什么和你想要什么的想法，沒(méi)必要和面試官講太多，正是因?yàn)槟悴蛔⒁膺@部分申請(qǐng)，一些優(yōu)秀人才流失了，也給人事部門增加不少麻煩。 .
2.團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練工作
訓(xùn)練沒(méi)有計(jì)劃，訓(xùn)練目的不明確，訓(xùn)練前沒(méi)有系統(tǒng)的準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)不夠明確，而且訓(xùn)練計(jì)劃不夠明確。也是比較籠統(tǒng)的，所以在進(jìn)行訓(xùn)練工作的時(shí)候，想到什么就練什么，覺得球隊(duì)缺什么就練什么。有時(shí)訓(xùn)練很少，有時(shí)每天訓(xùn)練都達(dá)不到預(yù)期的效果。不僅增加了房產(chǎn)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)，也影響了大家的心情。
培訓(xùn)沒(méi)有長(zhǎng)期的統(tǒng)籌安排，也沒(méi)有提前做好充分的準(zhǔn)備。我不僅沒(méi)有得到鍛煉，而且整個(gè)團(tuán)隊(duì)都無(wú)法取得進(jìn)步。我們沒(méi)有研究過(guò)老置業(yè)顧問(wèn)和新人的不同培訓(xùn)，這讓新人學(xué)習(xí)起來(lái)更加困難。
三、監(jiān)督督辦工作
很多事情安排的很及時(shí)，但是沒(méi)有及時(shí)的督促和督促，導(dǎo)致安排的事情表現(xiàn)不理想甚至不理想?；旧鲜俏赐瓿傻摹＠?，在物業(yè)顧問(wèn)的電話和客戶的情況下，他們很少催促和檢查他們的來(lái)電者，這使得物業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作不太令人滿意。一些物業(yè)顧問(wèn)甚至長(zhǎng)時(shí)間不與客戶預(yù)約，從而失去了公司難得的客戶資源。
4、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)
工作中遇到一定的困難，我很少總結(jié)和學(xué)習(xí)，更不用說(shuō)把自己總結(jié)的東西教給團(tuán)隊(duì)了。有時(shí)候問(wèn)題過(guò)去就過(guò)去了，不需要過(guò)多的復(fù)習(xí)和教導(dǎo)。遇到客戶有問(wèn)題，我們總是千方百計(jì)想辦法解決，卻總是忽略了這些問(wèn)題的根源，所以反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題不斷出現(xiàn)，如何在前期解決問(wèn)題或避免問(wèn)題？它沒(méi)有總結(jié)和教導(dǎo)。
5.公司制度的執(zhí)行和執(zhí)行
比如有些員工偶爾遲到三五分鐘，但出于容忍，不再嚴(yán)格遵守公司的制度，并對(duì)他們處以罰款。 ，導(dǎo)致其他物業(yè)顧問(wèn)的心理失衡，給管理工作帶來(lái)一定的困難。究其原因，作為銷售部的負(fù)責(zé)人，首先要嚴(yán)格按照公司的管理制度對(duì)他進(jìn)行處罰，對(duì)他的紀(jì)律處分行為視而不見，不對(duì)其處以罰款，實(shí)際上是在縱容他的行為。說(shuō)是玩忽職守。公司最基本的管理制度由于種種原因沒(méi)有得到貫徹落實(shí)，更沒(méi)有要求自己的團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照制度要求自己。
6.對(duì)一線銷售問(wèn)題的敏感度。
由于銷售一線工作靈活多變，需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定相應(yīng)的制度策略。在這方面，自我意識(shí)的主動(dòng)性和積極性都非常缺乏。我總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)安排好工作后再去執(zhí)行，不去想太多的事情，以至于很多工作都是被動(dòng)完成的。
7. 團(tuán)隊(duì)之間的溝通。
我也和工作人員仔細(xì)制定了溝通計(jì)劃，但是實(shí)施了一段時(shí)間后就忘記了，由于各種原因落后了。在房產(chǎn)顧問(wèn)的委托方面，因?yàn)闆](méi)有事先溝通，我向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明了公司的情況，導(dǎo)致了一些小的事態(tài)發(fā)展，不僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣，也影響了正常的工作。通過(guò)這件事，我深刻體會(huì)到及時(shí)溝通的重要性。
3. 案件現(xiàn)場(chǎng)管理
1、在與客戶談判的情況下，對(duì)案件進(jìn)行督促抓，當(dāng)問(wèn)題客戶出現(xiàn)時(shí)，會(huì)及時(shí)想辦法解決。還經(jīng)常對(duì)物業(yè)顧問(wèn)的談判客戶進(jìn)行全程及時(shí)的指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其他物業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)臍鈩?shì)營(yíng)造氣氛，并經(jīng)常組織物業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行交流并掌握談判過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)，從而提高一些物業(yè)顧問(wèn)。周轉(zhuǎn)率。尤其對(duì)于新入職的房產(chǎn)顧問(wèn)，他們會(huì)及時(shí)給出自己的意見，并組織其他房產(chǎn)顧問(wèn)及時(shí)進(jìn)行審核，提高談判技巧。
2.客戶案例問(wèn)題處理
當(dāng)有問(wèn)題客戶時(shí)，我有耐心解釋和解決，減少異議客戶的數(shù)量，增加客戶的信心在公司里。信任和身份。
四．執(zhí)行
我深知自己做事拖拖拉拉，總有到最后一刻才完成的念頭。事后總能耽誤事，我知道自己的拖延習(xí)慣害人害己，必須努力改掉這種拖延的壞習(xí)慣。
在公司工作期間，我知道自己有各種各樣的問(wèn)題和不足。燃燒的激情，在改掉自身短板的前提下，努力學(xué)習(xí)知識(shí)，提高各方面的能力，制定了以下工作計(jì)劃。
1、首先，不僅要在個(gè)人心態(tài)上調(diào)整好，遇到困難也要與公司、團(tuán)隊(duì)同甘共苦，共同渡過(guò)難關(guān)。用你良好的態(tài)度去影響你周圍的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
2.其次，針對(duì)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上的不足，要制定詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃。
3、學(xué)習(xí)招聘和面試技巧，關(guān)注每一次招聘和面試工作，在每次面試前設(shè)計(jì)好面試計(jì)劃，盡可能為公司吸引和留住優(yōu)秀人才.
4、在培訓(xùn)方面，制定詳細(xì)的培訓(xùn)政策和大綱，每個(gè)月底根據(jù)實(shí)際情況制定下個(gè)月的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，并制定培訓(xùn)計(jì)劃新人與老人的區(qū)別。并盡一切努力嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。落實(shí)項(xiàng)目部日常管理制度，嚴(yán)格按照管理制度執(zhí)行。無(wú)論誰(shuí)違反公司的原則，都會(huì)一視同仁，絕不容忍。牢記“管理就是嚴(yán)愛”。
5. 自己溝通不足。每周兩次與房地產(chǎn)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通。及時(shí)了解和掌握房地產(chǎn)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。
6、關(guān)于督促督促工作，春節(jié)前也要形成制度，有獎(jiǎng)有罰。
7、針對(duì)執(zhí)行不力的問(wèn)題，制定執(zhí)行不力的獎(jiǎng)懲措施，力求做到事半功倍，高質(zhì)量完成。關(guān)于拖延癥的問(wèn)題，我每天上班都要開始鍛煉。我要求自己每天上班前20分鐘到項(xiàng)目部，制定處罰措施，由書記監(jiān)督。
他們都說(shuō)公司是他們的第二故鄉(xiāng)。既然是家，就沒(méi)有理由不愛自己的家。我一直在這個(gè)家，忠誠(chéng)可靠，樂(lè)于付出，一切為了公司的利益。作為一個(gè)起點(diǎn)，我們忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，盡力而為，盡職盡責(zé)，公平公正，平等相待，胸懷寬廣，寬容善良對(duì)他人，有德行。積極、熱情、充滿活力。用你的熱情去感染你的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然，沒(méi)有人是完美的，我也有很多不足。我缺乏執(zhí)行力，有時(shí)性格過(guò)于溫和，缺乏團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏與下屬的溝通。一些麻煩。作為一個(gè)銷售經(jīng)理，要想發(fā)展得更好，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一克服和解決，我有信心能夠很好地解決。
學(xué)習(xí)就像逆水行舟。不進(jìn)則退。我深深地意識(shí)到自己的知識(shí)有限和能力不足。我對(duì)未來(lái)充滿期待和信心。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的不斷批評(píng)和指導(dǎo)下，我會(huì)進(jìn)步更快。 ，變得更加成熟。
【第三部分】房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)
很榮幸在XX房地產(chǎn)公司的銷售部從事房地產(chǎn)銷售工作。
現(xiàn)在，對(duì)以往的工作做一個(gè)總結(jié)：
1.存在的問(wèn)題：
1.主觀認(rèn)識(shí)不夠，談的時(shí)候思路不夠清晰客戶；
2. 意志不夠，銷售欲望不夠堅(jiān)定；
3. 計(jì)劃不合理，脫離客觀現(xiàn)實(shí)，盲目尋找客戶，有時(shí)會(huì)錯(cuò)過(guò)很多潛在客戶。
4.房子的解釋不到位，講客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。
5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。
6、來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使得自身優(yōu)勢(shì)不突出。
以上都是我們工作中需要不斷改進(jìn)的部分，所以我需要多了解和了解消費(fèi)者的心理、客戶的需求等，才能冷靜地面對(duì).
2、新年工作計(jì)劃：
1、外部宏觀和微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與趨勢(shì)預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展，渠道組織和關(guān)系狀況，消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度的整體評(píng)價(jià)。
2.內(nèi)部環(huán)境分析。
公司戰(zhàn)略的正確性和清晰性，以及公司資源在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等方面的匹配程度。
3.分析自己的現(xiàn)狀。
你自己的目標(biāo)和方向，工作理念和理念，個(gè)人素質(zhì)的優(yōu)勢(shì)和差距。
通過(guò)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)和未來(lái)的客觀分析，可以更清楚地了解面臨的困難和機(jī)遇。
因此，你會(huì)對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決問(wèn)題的方法，對(duì)機(jī)會(huì)有很強(qiáng)的洞察力，為盡快抓住機(jī)會(huì)做好準(zhǔn)備。
沒(méi)有人是隨便成功的，每一次成功都伴隨著努力。
認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并加以傳承，是工作績(jī)效不斷提高的前提和基礎(chǔ)。
雖然成績(jī)要綜合總結(jié)，但對(duì)未來(lái)的展望還是要改善的。
下半年的工作，我會(huì)更加努力地走訪更多的客戶，對(duì)我們集團(tuán)的綜合服務(wù)有更多的了解，制定適合自己的任務(wù)，同時(shí)提高銷售業(yè)績(jī)。成就，要做：
1.明確工作的主要思想。
戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，好的業(yè)績(jī)必須有清晰正確的思路支撐。
否則人會(huì)變成無(wú)頭蒼蠅，偏離方向和軌跡，越走越遠(yuǎn)；
2. 完成計(jì)劃的具體方法，與客戶的親密度 加強(qiáng)并及時(shí)反映客戶的新信息。
3、新年工作的具體目標(biāo)：銷售目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)；
我堅(jiān)信，通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)每一位成員的努力，在新的一年里，我們的銷售行業(yè)一定會(huì)不斷發(fā)展壯大，超額完成年度任務(wù)。
【第四部分】房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)
在忙碌的工作中，我們?cè)诓恢挥X中迎來(lái)了新的一年。回顧這一年的工作過(guò)程，很慶幸找到了一份適合自己的工作。我學(xué)的是旅游管理，但我在酒店實(shí)習(xí)時(shí)根本不做銷售。我剛從三亞回來(lái)，一直在酒店找一份合適的工作，但我發(fā)現(xiàn)這種管理模式和我做的不一樣。我學(xué)到的東西完全不一樣，我無(wú)法融入團(tuán)隊(duì)。
加入房地產(chǎn)公司已經(jīng)半年多了，進(jìn)步很大，不僅是在業(yè)務(wù)上，在很多實(shí)際問(wèn)題上也是如此。比如為人處事的原則、處理問(wèn)題的能力、同事與客戶的關(guān)系等。我在這些方面取得了很大進(jìn)展。我覺得在房地產(chǎn)公司工作我真的沒(méi)有做錯(cuò)選擇。我進(jìn)入了一個(gè)適合我的行業(yè)和公司。我覺得很幸運(yùn)。 20XX已經(jīng)過(guò)去了，我來(lái)總結(jié)一下我過(guò)去一年的工作：
1.業(yè)務(wù)能力
1. 進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，熟悉行業(yè)，熟悉操作流程，建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)會(huì)了如何定位和跟蹤客戶，了解不同客戶的不同需求。
2.對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅要了解目標(biāo)市場(chǎng)，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。你不能坐在井里看天，不知道世界上發(fā)生了什么。因?yàn)槭澜绲牟蛔兙褪恰白兓?，所以我們必須根?jù)市場(chǎng)的變化做出相應(yīng)的策略，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。您應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)、積累和了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和價(jià)格波動(dòng)。只有了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的種類和價(jià)格信息，才能突出自己房產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)。
3.處理好與客戶的關(guān)系，與客戶建立良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶可能會(huì)收到很多戶型和價(jià)格，如果關(guān)系好，客戶會(huì)主動(dòng)告訴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息和戶型的特點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的房產(chǎn)優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，分析對(duì)方的價(jià)格，突出自己的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成交易。
2.個(gè)人素質(zhì)和能力
1.誠(chéng)實(shí)——做生意，最怕“奸商”，所以客戶喜歡和誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。銷售也是如此。在與人交往的過(guò)程中，要體現(xiàn)我們的真誠(chéng)。在與客戶溝通的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)才能獲得信任。
2.熱情——只要對(duì)事業(yè)有熱情，就可以把全部精力都投入到自己的事業(yè)上，尤其是房地產(chǎn)銷售，因?yàn)殇N售是一個(gè)漫長(zhǎng)的銷售過(guò)程。
3.耐心——房地產(chǎn)銷售新客戶的成交時(shí)間一般為一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)。因此，無(wú)論是上門客戶還是電話客戶，還是老客戶帶來(lái)的新客戶，零和零的總數(shù)加起來(lái)就很多，但是擁有的客戶并不多。進(jìn)行了交易。我們可能會(huì)花很多時(shí)間做“徒勞的努力”。但是你必須要有耐心。潛在客戶很多，要成為真正的客戶還需要很長(zhǎng)時(shí)間。因此，您必須耐心等待以獲得更好的性能。只要有感興趣的客戶，一定要厚著臉皮，堅(jiān)持下去，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于已經(jīng)達(dá)成交易的客戶來(lái)說(shuō)，這不言而喻，它必須是重中之重。如果他們需要幫助，要時(shí)不時(shí)地問(wèn)候他們，并保持良好的關(guān)系。
在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，當(dāng)你沒(méi)有成交而你的同事有成交時(shí)，你必須要有耐心。風(fēng)雨過(guò)后，有彩虹。
4. 自信——這很重要。堅(jiān)持下去，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于已經(jīng)達(dá)成交易的客戶來(lái)說(shuō)，這不言而喻，它必須是重中之重。如果他們需要幫助，要時(shí)不時(shí)地問(wèn)候他們，并保持良好的關(guān)系。
5。勤奮、團(tuán)結(jié)、互助。一個(gè)人的力量在整部作品中是很小的。只有相互團(tuán)結(jié)合作，才能保證交易的順利完成。
6.認(rèn)真細(xì)心，用心做事。只有這樣，我們才能避免犯錯(cuò)，并從心底里認(rèn)識(shí)到：任何人都會(huì)犯錯(cuò)，客戶不是上帝，甚至客戶在某些方面可能不如我們——只有這樣，我們才能更加努力。認(rèn)真認(rèn)真地檢查數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤。犯錯(cuò)和返工就是丟掉工作和浪費(fèi)。
7.進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級(jí)錯(cuò)誤，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。加強(qiáng)對(duì)自己工作的規(guī)劃，避免忘記做什么，減少走丟的現(xiàn)象。
我也深深的意識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在20**年的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。
世界上沒(méi)有完美的東西，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。一旦工作量大，工作量大的時(shí)候很容易發(fā)出噪音，或者檢查不花時(shí)間，也很不小心。
以我現(xiàn)在的行為來(lái)看，我還不是一個(gè)合格的房產(chǎn)顧問(wèn)，
或者只是一個(gè)不善言辭，表達(dá)能力不強(qiáng)的新購(gòu)房顧問(wèn)不夠突出。主要是我自己的缺點(diǎn)還沒(méi)有突破，臉不夠厚，心理素質(zhì)不夠，而且每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)水平不一樣，決定了每個(gè)人的做事能力都會(huì)有差異事情，但很多時(shí)候，工作能不能做好，不取決于能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)一部分工作不是靠能力，而是靠對(duì)公司和部門有強(qiáng)烈的責(zé)任感和強(qiáng)大的執(zhí)行力，才能把工作做好。 OK
我想我以后會(huì)在以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力。首先是花時(shí)間學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為銷售人員，如果客戶對(duì)產(chǎn)品提出一些專業(yè)的問(wèn)題，如果他什么都不知道，他很可能會(huì)失去客戶。因此，要想抓住每一個(gè)潛在客戶，就必須對(duì)自己所銷售的房產(chǎn)非常熟悉，而且必須對(duì)一切都了如指掌，才能專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。其次，經(jīng)理之前也說(shuō)過(guò)，作為一個(gè)合格的銷售人員，如果你真的想要有成就感，就必須有所成就，所以我以后會(huì)繼續(xù)朝著這個(gè)方向努力。
也很感謝李哥給了我這么好的表達(dá)自我的平臺(tái)。在不到一年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，不僅給我?guī)?lái)了成功，也開闊了我的視野。更多的是對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)，突破了自己，也感謝同事和管理者的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。
這篇文章的套路太棒了！
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)
房產(chǎn)銷售部工作總結(jié)
房地產(chǎn)推銷員工作總結(jié)
我剛大學(xué)畢業(yè)，主修銷售，但我還是一個(gè)銷售工作的新業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在回想起來(lái)，剛進(jìn)房地產(chǎn)銷售部的時(shí)候，我什么都不懂，還是覺得有些好笑。不過(guò)，經(jīng)過(guò)這段寶貴的磨練，我現(xiàn)在全權(quán)負(fù)責(zé)許多任務(wù)的執(zhí)行。 ，比以前有了很大的進(jìn)步。下面，是個(gè)人寫給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的。
工作內(nèi)容如下：
1.深入銷售一線，了解銷售現(xiàn)場(chǎng)客戶的特點(diǎn)和需求，把握客戶心理動(dòng)態(tài)，并找出客戶最關(guān)心的內(nèi)容。
xx園xx院、xx館開園期間現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
xx村2、6一樓店鋪銷售期間現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
xxx花園ii開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)-9、iv-3 和 iv-4。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競(jìng)品樓盤動(dòng)向，了解其他樓盤的促銷方式和銷售措施。
7月至今的各類樓盤的報(bào)紙廣告收集整理。
3、學(xué)習(xí)觀察其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸收他人的成功經(jīng)驗(yàn)，為公司今后的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了xx廣場(chǎng)、xx花城、xx新城的開業(yè)促銷活動(dòng)以及各類房博會(huì)的樓盤促銷活動(dòng)。
4.與策劃公司對(duì)接，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其提交的策劃方案提出修改建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)與策劃溝通銷售部的意見公司，并努力使宣傳推廣工作更適合公司的銷售部署更加實(shí)際和有效。
5、參加公司各項(xiàng)促銷活動(dòng)，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行宣傳工作，協(xié)調(diào)溝通銷售部與策劃公司的分工合作，
試用期間工作總結(jié) 參加了9月的“房交會(huì)”、“XX公園國(guó)慶觀車”、XX節(jié)期間的“招商會(huì)”展覽等宣傳活動(dòng)。
6、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重要問(wèn)題想辦法和思路，盡量提出相應(yīng)的建議和方案供領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營(yíng)銷人員的人員規(guī)劃。
7、每周參加銷售部負(fù)責(zé)人例會(huì)，總結(jié)每周的銷售工作，發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。 7月進(jìn)入公司以來(lái)，總結(jié)每個(gè)點(diǎn)的每周銷售情況并匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)
8、指導(dǎo)每個(gè)銷售點(diǎn)做月度互訪報(bào)告和季度市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，做到每個(gè)點(diǎn)人員熟悉公司其他點(diǎn)的相關(guān)情況，了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)上交的互訪報(bào)告和市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、了解銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)掌握的房地產(chǎn)銷售基本知識(shí)、工作程序和工作方法。協(xié)助其他同事接待申請(qǐng)產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10.處理銷售部營(yíng)銷策劃等相關(guān)事務(wù)
銷售試用期總結(jié)工作總結(jié) 銷售試用期工作總結(jié)。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累，我對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作有了相當(dāng)?shù)牧私猓抑肋@些還不夠，還需要繼續(xù)向同事學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng) 提高你的專業(yè)技能，提高你的職業(yè)素質(zhì)，讓你的工作更有效率。在此，我要感謝公司對(duì)我的關(guān)心和對(duì)我的同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
過(guò)去的___年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻;畢業(yè)已經(jīng)三年有余，在證券行業(yè)的發(fā)展不算長(zhǎng)，也不算短，但面對(duì)過(guò)去的路，有失敗的淚水，也有成功的喜悅，記得在剛進(jìn)入證券行業(yè)說(shuō)的第一句話：三年，一定要混出個(gè)樣子來(lái)。
如果說(shuō)___是拼搏的一年，___是勤奮的一年，___是轉(zhuǎn)型的一年，那我的___就是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。
一直以來(lái)，電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非?？炭?，但是沒(méi)有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅模m然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷，確實(shí)在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著電話營(yíng)銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話營(yíng)銷我放下了，新組建的電話營(yíng)銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績(jī)不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門的小組長(zhǎng)，也得到了一定的鍛煉。
自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái)，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是充滿模糊，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò)，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī)，從此我開始重視銀行渠道，第一個(gè)開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理最好，但是過(guò)去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒(méi)有，第一次拜訪錢行長(zhǎng)的時(shí)候，我沒(méi)有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。
離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒(méi)有完成，但是在年末的基金銷售過(guò)程中，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng)，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過(guò)這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了局面，對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待，無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)，年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來(lái)，并經(jīng)過(guò)改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可，參與積極性大幅提高，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績(jī)速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào)，通過(guò)消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達(dá)的能力，通過(guò)不斷的強(qiáng)化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來(lái)了，經(jīng)常有人遲到，通過(guò)一定的懲罰，主要是通過(guò)罰一本書的方式，告訴這是不對(duì)的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣;
另外團(tuán)隊(duì)原來(lái)會(huì)議較多，經(jīng)過(guò)改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平時(shí)小組不開會(huì)，一周碰頭一次，讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色，周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新人的啟發(fā)較大，對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后，經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘，因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^(guò)，周一的例會(huì)是沒(méi)有時(shí)間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅(jiān)持，每個(gè)人都知道了周一要開會(huì)，甚至有時(shí)候我們開會(huì)到5點(diǎn)，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì)以外，每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒(méi)有多少錢，但是這份榮譽(yù)必須給到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來(lái)后，自己也不會(huì)太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠控制，。
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，時(shí)間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會(huì)到工作的艱辛以及收獲的快樂(lè)。盡管之前也有參加過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來(lái)也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自己比較感興趣的基礎(chǔ)之上，然后想借此機(jī)會(huì)了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程，確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最后還想要擴(kuò)大自己的人脈關(guān)系，增長(zhǎng)見識(shí)。
下面講一下我的一些實(shí)習(xí)心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每與客戶打交道的過(guò)程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說(shuō)，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。比如像我，我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的、樂(lè)觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。師傅說(shuō)她每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說(shuō)。“今天我心情很好，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是對(duì)自己的一種肯定。
作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過(guò)規(guī)范你的來(lái)實(shí)現(xiàn)。在售樓的過(guò)程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言，語(yǔ)言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。行為舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì)說(shuō)，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過(guò)長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來(lái)的。只要通過(guò)每天自己抽5分鐘來(lái)練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語(yǔ)，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷售人員才具有親和力。
其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時(shí)候，因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說(shuō)不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過(guò)樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，非?？上б卜浅１粍?dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明，成功率就會(huì)很高。
另外，還要能夠利顧客”的思考方式。有人說(shuō)，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來(lái)，我們就永遠(yuǎn)得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會(huì)幫客戶解決困擾，才會(huì)讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會(huì)讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他，如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問(wèn)題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對(duì)立立場(chǎng)。在銷售工作的過(guò)程中，常常會(huì)不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的，所以必須隨時(shí)提醒自己。其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫。所以在面對(duì)客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識(shí)”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn)，因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時(shí)候，他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來(lái)考慮的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jī)完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因?yàn)閾Q一個(gè)角度來(lái)思考，如果我們自己是客戶，當(dāng)我們決定要花錢買房的時(shí)候說(shuō)不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個(gè)成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問(wèn)題的解決者，而絕對(duì)不是客戶問(wèn)題的制造者。
其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難面對(duì)，以及最挑剔的客戶常常就是自己。因?yàn)槟阕约鹤钋宄@樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說(shuō)服自己購(gòu)買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購(gòu)買的欲望，甚至讓自己下定決心購(gòu)買，你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過(guò)程中十有八、九你會(huì)詢問(wèn)自己的問(wèn)題可能也會(huì)是客戶會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?如果你已經(jīng)能夠成功地說(shuō)服自己購(gòu)買，那么在市場(chǎng)上所會(huì)面臨的問(wèn)題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。這是一種很好的練習(xí)方式。拿自己來(lái)試試看一定好過(guò)拿客戶來(lái)試，如果自己都說(shuō)服不了，你如何能夠有十足的信心去面對(duì)客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說(shuō)服自己購(gòu)買，一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶，一個(gè)是銷售人員，一個(gè)不斷提出拒絕購(gòu)買的理由，另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值，一個(gè)扮演沒(méi)有興趣購(gòu)買的客戶，一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等于你已經(jīng)了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)提升其察言觀色的能力。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會(huì)去抱怨，我都不知道客戶的心里到底在想什么!因?yàn)槟阋呀?jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對(duì)置業(yè)顧問(wèn)而言，穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從這里開始的。
一個(gè)合格的銷售員，不是把東西賣出去就行了，而是與客戶建立良好的渠道，讓客戶信任，愿意一直合作，才知我們銷售人員該做的事情。一錘子買賣是很難長(zhǎng)久的，歐文在工作中也經(jīng)常遇見其他銷售人員銷售產(chǎn)品的時(shí)候?yàn)榱艘粫r(shí)的利益放棄了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，在銷售產(chǎn)品的時(shí)候虛抬價(jià)格，甚至做得非常明顯，產(chǎn)品上面有標(biāo)簽，但是當(dāng)付款的時(shí)候卻要比標(biāo)簽上面的價(jià)格高出一些，雖然大多受客戶不會(huì)看，但是也不是每一個(gè)客戶都是傻子。
這樣流逝的客戶越來(lái)越多，讓客戶吃虧，最后吃虧的只會(huì)是自己。
我在工作的時(shí)候，會(huì)給客戶想要的，尤其是第一次的客戶，就是新客戶，給他們想要的，用事實(shí)，用好的產(chǎn)品，讓他們知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量，吸引他們來(lái)我們公司，同時(shí)也會(huì)附贈(zèng)一些小禮品，那些小禮品都是一些價(jià)格低廉的，作為贈(zèng)品賣給客戶，有的是公司報(bào)銷，更多的時(shí)候是我自己去購(gòu)買作為贈(zèng)品。
這樣的做法收獲的.是客戶的好感，在同一個(gè)銷售地點(diǎn)我的人氣就比較旺，也更受客戶喜歡，因?yàn)槲也坏徽妓麄兊谋阋耍€會(huì)給他們一些補(bǔ)償，讓他們能夠得償所愿，而不是一味的盤剝消費(fèi)者，想要得到必先給予，有舍有得。
作為一個(gè)醫(yī)藥銷售人員，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，只接受來(lái)自上級(jí)的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊(duì)伍，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，如何合理分配資源(包括時(shí)間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情。可以說(shuō)每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前。鑒于此，片區(qū)(或區(qū)域)管理，就通過(guò)合理使用資源(銷售時(shí)間、銷售工具、促銷費(fèi)用、人力資源)來(lái)疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)，使其通路暢通無(wú)阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋面，提高銷售業(yè)績(jī)，降低銷售費(fèi)用。
一、藥品的流通渠道
1、通常情況下的藥品流通渠道為
制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者
經(jīng)銷商
2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過(guò)程
經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫(kù)——小藥房——醫(yī)師——患者
二、藥品流通渠道的疏通
一個(gè)確有療效，有一定市場(chǎng)的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受，本來(lái)應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來(lái)，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問(wèn)題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費(fèi)，必須首先保證渠道暢通。
1、經(jīng)銷商的疏通
(1)富有吸引力的商業(yè)政策
注意：
a、永遠(yuǎn)站在客戶(經(jīng)銷商)的立場(chǎng)上來(lái)談?wù)撘磺小?/p>
b、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來(lái)不同尋常的利益。
c、溝通現(xiàn)在和未來(lái)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系
a、充分尊重對(duì)方，以誠(chéng)動(dòng)人，以心征服對(duì)方。
b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系。
c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系。
d、了解不同客戶的需求。
(3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場(chǎng)能力
a、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量，促銷手段和活動(dòng)。
b、概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷和開發(fā)的策略。
c、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況。
d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場(chǎng)的方法。
具備上述三條，一個(gè)新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事。
實(shí)習(xí)銷售崗位個(gè)人總結(jié)
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我有幸能夠在一家知名公司擔(dān)任銷售實(shí)習(xí)生的職位。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅幫助我磨練了銷售技巧，也讓我更深刻地理解了銷售工作的重要性。以下是我關(guān)于實(shí)習(xí)銷售崗位的個(gè)人總結(jié)。
首先，我發(fā)現(xiàn)銷售并不僅僅是推銷產(chǎn)品或服務(wù)。實(shí)際上，它更是一門藝術(shù)，需要深入了解客戶需求并與客戶建立良好的關(guān)系。通過(guò)與潛在客戶交談，我學(xué)會(huì)了提問(wèn)和傾聽，以更好地了解他們的需求和痛點(diǎn)。銷售過(guò)程中的每一次交流都是一個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)與客戶建立信任和互動(dòng)，可以更好地滿足他們的需求，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。
其次，我認(rèn)識(shí)到銷售需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化。市場(chǎng)環(huán)境在不斷演變，客戶需求也存在差異。作為一名實(shí)習(xí)銷售人員，我需要緊跟市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，并及時(shí)調(diào)整銷售策略。銷售過(guò)程中的每次失敗都是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過(guò)總結(jié)分析，我能夠不斷提高自己的銷售技巧和判斷力。而且，我也學(xué)會(huì)了利用社交媒體和數(shù)字營(yíng)銷等新興渠道來(lái)開拓客戶，為公司帶來(lái)更多的銷售機(jī)會(huì)。
另外，我深入了解了銷售的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。銷售工作需要具備堅(jiān)韌的意志和積極的心態(tài)。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈和拒絕的可能性，我學(xué)會(huì)了保持樂(lè)觀和自信，不斷尋找潛在的銷售機(jī)會(huì)。同時(shí)，我也明白了銷售不僅僅是完成一項(xiàng)交易，更需要與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。通過(guò)與客戶保持良好的溝通和服務(wù)，我能夠?yàn)樗麄兲峁└玫慕鉀Q方案，并贏得他們的信任和忠誠(chéng)。
在實(shí)習(xí)期間，我也深刻領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。作為銷售團(tuán)隊(duì)的一員，我與同事們緊密合作，分享銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。我們共同制定銷售策略，并協(xié)作解決遇到的問(wèn)題。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我不僅學(xué)到了許多銷售技巧，也發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和成長(zhǎng)空間。而且，團(tuán)隊(duì)合作也帶來(lái)了積極的能量和動(dòng)力，激勵(lì)我不斷進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)努力奮斗。
最后，我要感謝這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷給予我的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)銷售工作不僅僅是一條職業(yè)道路，更是一種熱情和態(tài)度。我學(xué)會(huì)了如何與客戶有效溝通、傾聽他們的需求，并為他們提供最合適的解決方案。同時(shí)，我也明白了銷售的價(jià)值和重要性，只有通過(guò)銷售，企業(yè)才能獲取利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)銷售崗位讓我更加全面地了解了銷售工作的本質(zhì)和挑戰(zhàn)。我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧，并在這個(gè)過(guò)程中不斷成長(zhǎng)。我相信這段經(jīng)歷將對(duì)我未來(lái)職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的銷售技能，為自己和企業(yè)的成功貢獻(xiàn)更多。
三個(gè)多月的試用期，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，學(xué)到了很多銷售知識(shí)，對(duì)公司的銷售流程有了一定的了解；我對(duì)自己的銷售職位也有一定的了解。以下是我過(guò)去幾個(gè)月的一些工作經(jīng)驗(yàn)。希望領(lǐng)導(dǎo)能改正我的不足，讓我更好地學(xué)習(xí)進(jìn)步。
因?yàn)槭诸^有一些客戶資料，剛開始賣的時(shí)候在辦公??室打了半個(gè)月，因?yàn)殡娫捓锟蛻舨粫?huì)詳細(xì)告訴你，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我這樣做并不能達(dá)到預(yù)期的效果，有時(shí)客戶在電話里會(huì)很不耐煩，所以我改變了策略，主動(dòng)上門，這也是一個(gè)業(yè)務(wù)員必須面對(duì)的。沒(méi)有人告訴我該怎么做。在跑的初期，我什至進(jìn)不了客戶的門。吃完“門釘”一次又一次，總結(jié)了進(jìn)每個(gè)顧客門的方法。不怕長(zhǎng)路不怕門。耐心點(diǎn)，耐心點(diǎn)，門口總有看守的時(shí)間，老虎睡覺的時(shí)間，總有一個(gè)“熱心人”會(huì)告訴你在門口找哪里。如果客戶去過(guò)一次，他們可能不記得你，所以你應(yīng)該經(jīng)常見到客戶，讓他記住你。因?yàn)榭蛻裘刻於紩?huì)看到很多銷售人員，所以要確保他們記得你。我對(duì)此感到非常高興，因?yàn)橐坏┪胰フ铱蛻?，我就知道我是誰(shuí)。
首先要了解不同品種的銷售工作流程。第一次面對(duì)這份工作的時(shí)候，感覺很迷茫，不知從何下手，但在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對(duì)這幾個(gè)月的銷售流程有了深刻的了解，包括產(chǎn)品銷售，退貨和缺貨處理，以及產(chǎn)品的處理。回帳。領(lǐng)導(dǎo)和同事經(jīng)常給我傳授一些經(jīng)驗(yàn)，他們會(huì)帶我一起去拜訪一些客戶和領(lǐng)導(dǎo)?；氐焦竞?，他們會(huì)仔細(xì)分析和講解，對(duì)我的工作有很大幫助。
其次是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為銷售人員，專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是必不可少的。如果您不了解您銷售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和應(yīng)用，您將無(wú)法很好地向客戶介紹您的產(chǎn)品，甚至無(wú)法進(jìn)行客戶查詢。錯(cuò)過(guò)了更多了解產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，所以在業(yè)余時(shí)間，我會(huì)學(xué)習(xí)一些關(guān)于公司產(chǎn)品的信息，以便做好銷售工作。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的培訓(xùn)，我總結(jié)了目前的銷售工作，首先要勤奮踏實(shí)。對(duì)于已經(jīng)存在我公司產(chǎn)品的地方，要多了解產(chǎn)品的銷售情況。同時(shí)，您也可以順便了解一些項(xiàng)目信息，看看您是否需要我公司的其他產(chǎn)品。對(duì)于周邊未與我司合作過(guò)的店鋪，應(yīng)帶上足夠的資料介紹我司的產(chǎn)品，以便了解我司，達(dá)到以后合作的目的。
要想銷售成功，光靠勤奮是不夠的，還需要有良好的溝通能力。作為銷售人員，除了簽合同賣東西外，還需要對(duì)賬，這時(shí)候就需要具備良好的溝通能力。目前，我的主要工作是改進(jìn)自己的工作方法，深入學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí)，充分利用廠家資源，逐步將被動(dòng)銷售模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)銷售，提高銷售水平。
這幾個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，學(xué)到了很多知識(shí)，對(duì)銷售崗位的工作有了一定的經(jīng)驗(yàn)和了解。將精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中，努力成為一名合格的銷售人員。
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。熱點(diǎn)閱讀：
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。
后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。
容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：
一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
九月已悄悄離我們遠(yuǎn)去，十月的到來(lái)告訴我們，20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
隨著鐘聲的敲響，xx年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個(gè)方面:
一方面是:1-9月份在保修工作上累計(jì)完成xx元業(yè)績(jī)。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，緊抓工作重點(diǎn)，積極配合售后工作，努力完成保修任務(wù)。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴(yán)格，每月都有新的保修政策下發(fā)，使得工作較為艱難。但在實(shí)際工作中我不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對(duì)公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭(zhēng)取公司利潤(rùn)最大化，從而提升個(gè)人工資水平。
其次在11-12月份由于公司工作需要，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)入備件工作?？朔陨韨浼I(yè)務(wù)能力的不足及種種壓力，努力學(xué)習(xí)備件業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己業(yè)務(wù)能力水平，帶動(dòng)部門員工工作能力及思想素質(zhì)。積極與備件公司進(jìn)行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問(wèn)題，改變之前缺件、拆件現(xiàn)象，避免漏定、誤定。
在大力壓縮庫(kù)存的情況下確保庫(kù)存達(dá)標(biāo)率提高周轉(zhuǎn)率。杜絕因備件問(wèn)題的用戶投訴。兩月累計(jì)訂貨xx元，完成出庫(kù)xx元。將為持續(xù)壓縮庫(kù)存，消耗庫(kù)存呆滯件而努力奮斗!
xx年是不平凡的一年，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的一年。在歐美金融危機(jī)的影響下，在我國(guó)金融政策的調(diào)整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食，翹盼未來(lái)。汽車市場(chǎng)更是迎來(lái)了一個(gè)寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力下，公司迎風(fēng)破浪，穩(wěn)步發(fā)展。銷售及售后業(yè)績(jī)均較往年有所提升。
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