旅游培訓總結六篇

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旅游培訓總結(篇1)

隨著旅游業(yè)的興盛和人們對旅游的熱愛，越來越多的人踏上了旅游之路。然而，旅游安全問題卻成為一道難題。為了提高旅游者的安全意識和應急能力，我單位組織了一次旅游安全培訓。

首先，我們邀請了公安局的專家進行講座。專家深入淺出地講解了各種旅游安全知識，包括常見旅游目的地的安全隱患、外出旅游的注意事項、如何防范盜竊等。同時，專家還通過互動問答和案例分析，使得培訓內容更加生動有趣，增加了學員們的參與度。專家強調了在旅游過程中要保持警惕和警覺，不輕信陌生人，不隨意泄露個人信息等重要事項。此次講座提醒了我們，旅行中的安全意識永遠不能放松。

其次，為了培養(yǎng)學員的應急處理能力，我們組織了一次模擬演練活動。演練中我們設置了各種緊急情況，包括突發(fā)疾病、失散、山火等，讓學員們在緊張的情況下展現(xiàn)應對能力。演練過程中，我們特別強調了團隊合作的重要性，因為當旅游者遇到突發(fā)情況時，一個人的能力是有限的，只有大家齊心協(xié)力才能更好地解決問題。通過演練，學員們不僅提高了應急處理的能力，還增強了團隊合作的意識。

此外，我們還邀請了一名登山達人進行山岳安全教育。登山在旅游中是一項高風險的活動，很容易發(fā)生意外。因此，了解山岳安全知識是非常重要的。登山達人通過自己的親身經歷，告訴學員們如何選擇登山隊伍、如何準備裝備、如何應對高原反應等。他還強調了在登山過程中的安全原則，如不擅自離隊、不隨便喝陌生人遞給的水等。通過這次講座，學員們深刻認識到登山安全問題的重要性，并在實際操作中了解到了一些應對措施。

最后，在培訓結束后，我們還進行了一次全員答題測試。這次測試在培訓的內容基礎上，設置了不同難度的選擇題和應用題。學員們根據(jù)自己的實際情況進行答題，從而對自己的掌握程度進行了自我評估。答題過程中，有些人發(fā)現(xiàn)了自己的知識漏洞，進一步激發(fā)了他們對旅游安全的重視。在評分的基礎上，我們公布了學員們的得分情況，并頒發(fā)了相應成績證書。

通過這次旅游安全培訓，我們的學員們不僅掌握了旅游安全的基本知識，增強了應急處理能力，還意識到了旅行中安全的重要性。他們紛紛表示，今后出行時一定會注意安全事項，保護好自己和他人的安全。我們相信，在旅行者的共同努力下，旅游安全問題將得到有效的解決，旅游的美好將更好地展現(xiàn)在我們面前。

旅游培訓總結(篇2)

隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的人選擇出行旅游。旅游安全問題也隨之增加。為了提升旅游從業(yè)人員的安全意識和應急處理能力，我所在的旅行社特別組織了一次旅游安全培訓。在這次培訓中，我們學習了許多關于旅游安全的知識和技能，讓我受益匪淺。

培訓的開始部分是旅游安全的背景和重要性介紹。通過引用一些案例和數(shù)據(jù)，我們了解到旅游安全對于旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和旅客的滿意度有著重要影響。培訓強調了旅游從業(yè)人員在旅途中必須時刻保持警惕，預見潛在的安全隱患，以保證旅客的安全。

培訓中重點強調了旅游安全的預防措施和應急處理。我們學習了如何進行旅游目的地的安全評估和選擇，包括了解當?shù)氐闹伟矤顩r、天氣條件和交通情況等。我們學習了制定旅游安全計劃和組織緊急演練的重要性，以及如何應對緊急情況，如火災、地震、恐怖襲擊等。通過實際模擬演練，我們加深了對應急處理技巧的理解，并且提高了我們的反應速度和處事能力。

除此之外，我們還學習了旅游團隊的管理和安全控制。旅行社的工作人員必須具備良好的組織和協(xié)調能力，確保旅游行程的順利進行。我們學習了如何與當?shù)芈糜螛I(yè)的相關人員和執(zhí)法部門合作，共同維護旅游的安全和秩序。在培訓過程中，我們也了解了一些案例，了解了不合法組織的旅行社和導游員是如何破壞旅游安全和信譽的。

培訓總結部分強調了旅游從業(yè)人員的責任和緊急情況下的心理應對。我們了解到我們作為旅行社的員工，我們必須為旅客的安全負責，做好萬全準備。在緊急情況下，我們必須保持冷靜和應對恰當，并且能夠提供幫助和支持給旅客。我們學習了一些心理撫慰技巧，以便在緊急情況下安撫受到驚嚇的旅客。

小編認為，這次旅游安全培訓給我們提供了全面而系統(tǒng)的旅游安全知識和技能。通過培訓，我們不僅對旅游安全的重要性有了更深入的認識，同時也掌握了許多旅游安全預防和應急處理的實用技巧。我相信這次培訓將對我們的工作產生積極的影響，并提高我們旅行社的服務質量，確保旅客的安全和滿意度。作為一名旅行社的從業(yè)人員，我將牢記旅游安全的重要性，時刻提醒自己關注旅客的安全，并不斷提升自己的安全意識和應急處理能力。

旅游培訓總結(篇3)

20xx年7月9日到12日，我很榮幸地參加了南通市旅游專業(yè)教師暑期研修班，這是一次非常難得的機會。我們來自市內各中職學校的學員們，在團結友好、互助交流中愉快地度過了每一天。雖然只有短短四天的培訓，但對我而言，不僅更新了教育教學理念，擴充了旅游專業(yè)知識，同時感受到了名師的風采，增長了見識。收獲頗豐，感受頗多，下面談談幾點體會。

一、觀念更新，收獲頗豐：

這次培訓，我們對南通“十二五”職業(yè)教育改革和發(fā)展思路有了一定的了解。專家的介紹，也使我們對南通市旅游概況及人才需求狀況有了一定的認識，對以后的教學工作有一定的指導，知道應該去培養(yǎng)哪些人才，去培養(yǎng)這些學生的哪些方面的能力。特別是有關專業(yè)項目課程課例設計方面的知識，對我們舊的教學理念是一種深度撞擊。使我們對于教育教育方法有了新的認識和思考，在教育觀、教學觀、學生觀、教師觀、評價觀、課程觀、教學設計觀等方面有了新的看法，樹立了正確的教育教學觀念，而且是隨著培訓的深入而逐步深入的。這些對暑假后的教育教學工作是非常有利的，能夠起到積極的促進作用。

二、學習交流方面：

在這段很短的時間里，我們的小組一起進行項目課程的課例設計，為了一個共同的任務，我們共同出主意，共同推敲，相互溝通，培訓專家和學員之間，學員和學員之間都會充分交流、學習。雖然時間很短，但是卻從專家和其他學員身上學到了很多人生經驗、教學經驗。特別是對中職校這些基礎比較薄弱的學生的管理和教育方面，他們有他們自己獨特的方法，有很多新意，而且也取得了很好的效果，很值得借鑒。最后的學習成果交流，更是讓我看到了更多學員的智慧，學到了很多有用的知識，使自己的知識和各方面的能力都得到了提高

三、教學技巧方面：

項目課程課例設計主要是對課堂教學方法的設計，和傳統(tǒng)的教學方法有很大的差別，傳統(tǒng)的教學方法主要是老師講，學生聽，比較枯燥，學生的學習興趣不大，學習效果不理想。專業(yè)項目課程課例設計通過確定學習項目的確定，課例背景的介紹，學習目標的設定，學習任務的描述，學習內容的組織，教學情境的創(chuàng)設，教學資源的準備，教學過程的實施和教學評價設計，注重的是給學生任務，給學生學習的情境，給學生相關資源，讓學生在做中學，并且通過教學評價的設計，讓學生知道自己的學習效果。在項目課程的設計中，學生是學習的主體，教師主要是通過各種方法的設計，讓學生得到更好的學習效果。

這次培訓學校安排我們住在三星級的賓館，學習安排在寬敞的會議室，飲食上，生活上處處都非常的方便，這次培訓在南通市旅游職業(yè)高級中學各位老師的辛苦付出下，在我們學員認真的學習中圓滿完成了。以上是我參加此次培訓的最大收獲，伴隨著自己收獲的東西，我在教師這條道路上還會走很遠。感謝為我們辛苦付出的領導和老師！

中職旅游班的學員來自南京、無錫、蘇州、徐州等15個城市，共20人，男生6人，女生14人。

旅游專業(yè)為期4周的培訓內容豐富，新穎別致。我們聆聽了蘇安學院院長的文化講座，16次外國教授的專題講座，參加了6次教學參觀與教學體驗，還有多個項目的文化參觀。為期4周的培訓生活即將結束?；仡櫾谶@里學習的每一天，我們都有新的收獲，新的感悟。

安靜的社區(qū)環(huán)境、清新的空氣，干凈整潔設施齊全的住宿空間，張貼著世界地圖的教室，掛滿歷屆學生畢業(yè)照片和學習心得的走廊，可口的飯菜，讓我們體會到了蘇安培訓的潤物無聲。

我們的課程豐富精彩。Seneca學院旅游系的教授們?yōu)槲覀冞M行了餐廳管理、酒店與餐廳會議服務、加拿大酒店行業(yè)、志愿者旅游業(yè)、旅游銷售技巧、餐廳設計、國際旅游業(yè)概況、北美國家概況、客房管理、票務預定、旅行社設計與管理、旅游業(yè)客戶服務、游輪業(yè)概況等多個主題的專題講座。純正的美語教學，精彩的理念傳遞。問不完的問題，激烈的討論，會心的笑聲，這就是我們的課堂。在這里，我們的思想得到碰撞，我們的靈感得以閃現(xiàn)，我們的智慧得到啟迪，我們的友誼得以加深。我們體會到了加拿大職業(yè)教育課程的實用性，課堂教學的因材施教，感受到了加拿大職業(yè)教育工作者豐富的實踐經驗。

我們的培訓課程，真正做到了理論與實踐相結合，比如學習西餐禮儀，我們的課堂就轉移到了多倫多大學教師俱樂部，大家遵守老師的要求，正裝出席，從餐前雞尾酒會禮儀到入座禮儀到西餐面包、頭盤、主食、甜點、咖啡的用餐禮儀，都是聽完講解然后運用，比如用餐期間和用餐結束時刀叉擺放的不同要求，餐巾如何擺放和使用，如何使用湯勺喝湯等等。從19:1521:15,我們邊學邊用餐，2個小時不知不覺就過去了。最后，我們每個人都獲得了西餐禮儀培訓合格證書。簡短的發(fā)證儀式，又一次把授課活動推向高潮。教授念出每一個學生的名字，學生上前領取證書，教授因為念的是中文名，所以發(fā)音難免不準，實在有趣，上前領取證書的人又激動不已，整個過程充滿著笑聲和掌聲。這種教學方法真好，讓每一個學生都很有成就感。

教學參觀活動是我們最喜歡的。從尼亞加拉瀑布到千島湖，充分體驗加拿大旅游文化，了解加拿大旅游、酒店業(yè)服務與管理理念、要求，學習導游程序。真是生動活潑。

在蘇安學院的組織下，我們還進行了乒乓球賽和卡拉ok比賽，鍛煉身體，增進友誼。豐富的培訓課程，教學參觀，文體活動讓我們每天都覺得時間不夠用。這次的培訓生活豐富了我們的人生，修養(yǎng)了我們的身心，開拓了我們的眼界，給了我們新的視角，讓我們結識了新的朋友，讓我們有時間去思考。在蘇安的日子，愉快、興奮、充實、健康。我們的祖國有著五千年的文化，江蘇有很多美麗的自然風光和人文景觀，需要大批的旅游從業(yè)人員?；貒院螅覀儗循h(huán)保的理念，開放的心態(tài)，以人為本的精神，服務的意識帶進課堂，更好地為我們的家鄉(xiāng)和學生服務。

感謝省教育廳，感謝蘇安學院和辛迪加學院對我們的培養(yǎng)和幫助

旅游培訓總結(篇4)

在下臨床實習時，很期待在桂林市第二人民醫(yī)院的實習，因為當時聽說二院是桂林市職業(yè)病防治醫(yī)院，很難得是我們專業(yè)對口的臨床實習單位。7月9日老師帶我們來二院實習報到，恰好趕上醫(yī)院正組織新員工崗前培訓，這對我們來說是很難得的一次實習前學習機會，讓我們有機會接觸臨床方面的專業(yè)性學習。

臨床實習培訓是一名實習生走上實習崗位的必經之路。在為期兩周的崗前培訓中，我們對桂林市第二人民醫(yī)院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、規(guī)章及管理制度等都有了一個深入的認識。

同時我們還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療安全及防范、傳染病及感控知識、院內感染、抗菌藥物的臨床應用及管理辦法及其使用原則與管理規(guī)范、病歷書寫規(guī)范、臨床上經常用到的及必須知道的有關操作等相關知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。記得周紅老師給我們講醫(yī)患關系溝通技巧時，給我印象最深的是老師講的說話三境界：1該說話時會說-----水平;2不該說時不說------聰明;3知道何時該說何時不該說------高明。雖然這幾話很簡單，但意蘊很深，不僅在臨床上能夠很好的處理醫(yī)務人員與患者的溝通，更教會了我們在任何場合上懂得與人溝通技巧。李薔老師在講醫(yī)德醫(yī)風教育時，給我們講了很多終身受益的知識。如在我認為不僅是醫(yī)務人員禮儀的原則，更是每個人都應該注意的禮儀原則：真誠尊重的原則;平等適重的原則;自信自律的原則;信用寬容的原則。精煉而易懂的原則，讓我受益匪淺。還有聽石科長的課時，讓我很振奮，也讓我在二院實習感到自豪。我們是年輕的一代，我們是90后的一代，我們更應該有朝氣，活力。人生是自己一步步走出來的，走得好與壞，要看自己勾勒出的藍圖，就像老鼠說的那樣，我們應該有目標，有方向，有自己的人生規(guī)劃，這樣才能是自己的人生走的更好。聽完每一堂課，我的感觸都很深。

從第四天開始石科長石老師給我們就安排了臨床方面的一些基本的技能操作，授課老師給我們先是很耐心認真的示教，然后指導同學們親手操作，并在最后安排了考試。最讓我們緊張的時刻莫過于考試，所以大家都很認真的學習，其實在這過程中，我體會到了，老師的用心良苦，考試只是老師測試我們的一個手段，最主要的目的是讓每個學生都能熟練的掌握每一項操作。徒手心肺復蘇示教時，我學習的很認真，因為我明確的知道在我們日常生活中徒手心肺復蘇在關鍵時刻拯救生命非常重要的一項基本的技能操作。雖然我未來不能成為一名醫(yī)務工作者，但我也是醫(yī)學院校即將畢業(yè)的一名醫(yī)學生，不能給臨床學習交上一份空白卷。

在這為期兩周的臨床實習培訓中，從院領導、石科長等幾位領導、李加老師及每位授課老師的每一堂耐心、細心的授課中，我們感受到醫(yī)院從領導到各級科室老師對我們的重視和希望。 在這為期兩周的培訓中，讓我們在短時間內不僅了解到了醫(yī)院的有關信息和服務技能，更重要的是向我們傳遞了更多做人和學習的信息。讓我明白了1 無德不成醫(yī)，要先學做人后學行

醫(yī)，善待生命，發(fā)揚人道主義精神，建立和諧醫(yī)患關系，共創(chuàng)和諧社會;2 學習是進步的源泉，文化的根基。這些啟迪和教育對我們以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。

在接下來的臨床實習培訓過程，我們將以一位優(yōu)秀的醫(yī)務人員的標準來嚴格要求自己：一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心。我盡量做到像老師講的那樣：嘴巴甜一點，做事多一點，說話輕一點，效率高一點，脾氣小一點，行動快一點。不辜負講課的每一位老師，醫(yī)院領導對我們的期望。

態(tài)度決定高度，細節(jié)決定成敗。我相信在第二人民醫(yī)院、同學們以及學校的共同努力下，我一定能夠順利完成臨床實習培訓階段的學習。

首先感謝集團領導及本店領導組織給我一個良好的學習機會，于5月7日參加了在XXX大酒店的酒店管理培訓。

在酒店管理培訓期間，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，既開闊了眼界又增強了信心，以下是本人的酒店管理培訓心得體會。

酒店管理培訓期間人事部經理帶領我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務標間、女式房等，酒店規(guī)劃別具匠心，盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內布置，一應俱全的客房設備設施加上人性關懷的服務必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。

裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層，提供了賓客所需求的個性化服務。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的動感酒吧，氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食，加上專業(yè)體貼的服務，定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設健身房、全天候室內游泳池、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設施，輔以細致入微的專業(yè)服務，定能為賓客的下榻帶來全新體驗。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來到酒店，穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動室……滿意、服務與微笑、速度、誠意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細節(jié)，提升服務。加強鞏固，提升服務”。酒店的員工熱愛酒店，關愛客人，體現(xiàn)了酒店宗旨，管理注重細節(jié)，體現(xiàn)了一種獨特的經營方式。

企業(yè)管理要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)。通過與各位同仁的交流學習，我有所領悟：

1、環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有嚴謹、細致、敬業(yè)、專業(yè)的理念。

就像員工餐廳管理，天天處理、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進，每個崗位都有責任人，相互監(jiān)督、督促，這種嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，足以營造出良好的消費環(huán)境。

2、市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場。

“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育。在酒店，我體驗到了員工為此付出相當大的努力，始終保持將自己最優(yōu)秀的產品和服務展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

通過這次學習，讓我對酒店管理培訓有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，也學到了酒店的一種嚴謹、細致、敬業(yè)、專業(yè)的服務理念，在今后的工作當中，我將通過此次學習所得進一步提升自己，不斷創(chuàng)新將其運用到實際工作中，真正做到讓我們酒店的經濟效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

旅游培訓總結(篇5)

公司培訓工作總結報告

公司培訓工作總結報告篇1

回顧20xx年企管處培訓工作，我們持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，企管處共組織了2次大型培訓活動，組織了20余次各處(室)6S代表培訓，并取得了圓滿的成效，為集團公司管控模式的強力推進做好基礎，推動集團公司健康發(fā)展作出了積極貢獻。一年來做了以下培訓工作總結:

一、企管處組織的培訓

在4月13日組織了績效專管員與6S專管員培訓，共計200人參加了此次培訓。

在6月27日組織了自救互救培訓，共計有200余人參加了此次培訓。

每月進行12次的6S專管員、6S代表培訓共計20余次，共計培訓160人次。

二、企管處職員參加的培訓

在工作中3月1日3人參加了警示教育培訓;4月計10人參加了紀委警示培訓;9月5日1人參加了安全管理處的安全管理培訓;9月10日8人參加經濟師培訓;10月10日4人參加研究生考前培訓。

總之，在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，扎實工作，盡職盡責做好本職工作，為公司的發(fā)展不懈努力，做出應有貢獻。

公司培訓工作總結報告篇2

轉眼間，20xx年已悄然走來， XX年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結向如下：

一、培訓工作情況：

XX年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習)。

二、培訓工作分析：

1、XX年的培訓工作比起XX年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是：脫產和半脫產培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：XX年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務的支持，針對性不強。

5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

公司培訓工作總結報告篇3

20xx年，按照公司(局)的整體部署，結合我公司礦井建設的基本需求，在公司(局)人力資源部和安全監(jiān)察部關心與指導下，我公司進一步加強了職工培訓工作力度，由公司人力資源部會同各部門、各項目施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓工作。現(xiàn)就全年培訓工作總結匯報如下：

一、教育培訓工作基本情況

今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓制度，促進培訓有效開展。本著“干什么、學什么， 練什么、比什么”的原則，始終堅持“向培訓要素質，以素質促發(fā)展”的培訓方針，不斷完善各種培訓制度，逐步實現(xiàn)培訓工作的科學化、規(guī)范化、制度化，確保培訓時間、人員、內容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實用性，確保安全培訓取得實實在在的效果。

截至2016年12月14日，我公司共有245人次參加由集團公司、澄合培訓中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓42項，使用培訓經費元。培訓范圍涉及礦長(副礦長)、安全生產管理人員、工程類專業(yè)技術人員的安全資格培訓，新員工入井培訓、人力資源、檔案管理、黨紀政紀、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓等多個方面。

二、2016年職工教育培訓主要工作完成情況

年度公司培訓計劃完成情況

截止2016年12月14日，公司已組織和參與培訓42場次，參培人員245人次，占到公司總人數(shù)的500%。其中，安全資格證培訓(復訓)6期，共培訓 13人次(礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次);新工人安全技術培訓1期，培訓14人，為14人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓2期，共培訓4人次;通風系統(tǒng)培訓1期，培訓3人次;公司自培10期，培訓175人次;其他培訓22期，培訓40人次。

旅游培訓總結(篇6)

我最近參加了一場旅游培訓，這是一次非常有收獲的經歷。在這次培訓中，我學到了很多關于旅游行業(yè)的知識和技巧，也結識了一些與我志同道合的同行。在這篇文章中，我將詳細、具體且生動地總結這次培訓的內容和收獲。

首先，培訓的第一天針對旅游行業(yè)的概覽進行了介紹。我們了解到旅游業(yè)是一個多元化、快速發(fā)展的行業(yè)，其中包括旅行社、酒店、景區(qū)、導游等各個環(huán)節(jié)。培訓師還向我們介紹了旅游業(yè)的發(fā)展趨勢和未來的機遇與挑戰(zhàn)。通過了解行業(yè)的整體情況，我對自己在這個行業(yè)中的定位和發(fā)展方向有了更清晰的認識。

接著，培訓開始進入實操環(huán)節(jié)。我們學習了如何制作旅游線路和行程安排。培訓師教授了我們如何根據(jù)客戶的需求和時間預算設計最佳的行程，同時又能使客戶體驗到豐富多樣的旅游資源。我們進行了一系列的案例分析和模擬操作，讓我們更加熟悉行業(yè)中常見的線路和景點，并且學會了如何根據(jù)不同客戶的需求進行個性化的行程設計。

除了線路設計，培訓也重點培養(yǎng)了我們在服務方面的技能。比如，我們學習了如何進行專業(yè)的導游講解和服務。培訓師帶領我們進行了模擬導游講解的實踐，教會了我們如何以生動、有趣的方式向游客傳遞相關知識，并且通過有效的溝通和應對技巧解決各種問題。我在這個環(huán)節(jié)中受益匪淺，不僅提升了自己的表達能力，還學會了如何贏得游客的信任和滿意度。

在培訓的最后幾天，我們分成小組進行了實地考察和實踐操作。我們選擇了一個當?shù)氐穆糜尉包c進行實地考察，并且制定了一個完整的線路方案。在實踐過程中，我們充分發(fā)揮了團隊合作的優(yōu)勢，解決了許多實際問題，并且通過親身體驗提升了自己的實操能力。

總的來說，通過參加這次旅游培訓，我不僅學到了專業(yè)知識和技巧，還培養(yǎng)了自己的團隊合作能力和解決問題的能力。這次培訓讓我更加了解旅游行業(yè)的運作機制和發(fā)展趨勢，也為我今后在這個行業(yè)中的發(fā)展提供了更多的機會和挑戰(zhàn)。我相信，通過不斷學習和實踐，我將能夠成為一名優(yōu)秀的旅游從業(yè)者，并且為更多的人提供旅游服務。

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