質(zhì)量工作總結(jié)（錦集13篇）

時光飛逝，就如流水一般永往前進(jìn)而不會回頭，我們即將迎來新階段的工作，我們要趁空閑時間完成工作總結(jié)?？偨Y(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，你是不是也在考慮如何才能寫出好的工作總結(jié)呢？經(jīng)過整理，小編為你呈上質(zhì)量工作總結(jié)（錦集13篇），歡迎學(xué)習(xí)和參考，希望對你有幫助。

質(zhì)量工作總結(jié)【篇1】

20xx年1月起，我有幸到質(zhì)監(jiān)站工作，成為一名神圣的質(zhì)監(jiān)工作者。這一年多時間里，我與同事之間相處融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互相學(xué)習(xí)、互相幫助服從管理。工作中有時候會碰到些棘手的問題，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的幫助下，通過逐步實(shí)踐，解決問題，提高自己的能力。市里面組織的每次培訓(xùn)，如建筑節(jié)能能效測評交流會、質(zhì)量監(jiān)督員培訓(xùn)會等，我都踴躍參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)以上相關(guān)知識，為我現(xiàn)在的工作奠定了好的基礎(chǔ)。在質(zhì)監(jiān)站工作的一年多時間里，我的工作主要有房屋分戶驗(yàn)收、質(zhì)量投訴、預(yù)拌混凝土企業(yè)管理等。以下是我自己對工作的一些總結(jié)：

房屋分戶驗(yàn)收是質(zhì)量監(jiān)督的一個重要環(huán)節(jié)，這項(xiàng)措施給每個購買住房的老百姓都把住了質(zhì)量關(guān)，避免了交付使用后的“扯皮”現(xiàn)象。在工作期間，我主要參加了聯(lián)強(qiáng)小區(qū)、水城佳苑、六和家園等工程項(xiàng)目的分戶驗(yàn)收，檢查房屋的開間、進(jìn)深、層高尺寸，并核對分戶驗(yàn)收資料，檢查樓板厚度，并依實(shí)填寫驗(yàn)收表格。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某處不符合相關(guān)要求時我都記下，在驗(yàn)收完成后將所發(fā)現(xiàn)的問題整理好，發(fā)出整改通知書給施工方，責(zé)令其整改。

近年來，隨著我市住宅建筑進(jìn)入新一輪高峰期，隨之而來的質(zhì)量問題也越來越多，質(zhì)量投訴也越來越多。每次業(yè)主來我站投訴，我們都細(xì)心聽取他們所講解的，讓他們填寫質(zhì)量投訴書，然后及時同業(yè)主查看質(zhì)量問題所在之處，用相機(jī)拍照形成影像資料，分析該房屋質(zhì)量出于哪個環(huán)節(jié)，給業(yè)主做思想工作。責(zé)令責(zé)任方及時作出處理，最終滿足相關(guān)要求。并且協(xié)調(diào)業(yè)主和責(zé)任方對質(zhì)量所造成的損失進(jìn)行協(xié)商解決，最終達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。

以上是我工作以來的工作總結(jié)，在這工作期間，做得好的我要戒驕戒躁；做得不好的，我會吸取教訓(xùn)加以改正并且繼續(xù)努力，在以后的工作中爭取做得更好！

質(zhì)量工作總結(jié)【篇2】

質(zhì)量工作年終個人工作總結(jié)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了，伴隨著即將到來的新年鐘聲，作為伯樂達(dá)光伏公司的一名普通員工，我感到無比興奮與自豪。在質(zhì)檢工作上從適應(yīng)到純熟，我仿佛也獲得了質(zhì)的飛躍，過去的一年，我獲得了領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事們的幫助，不斷把工作做好的同時，也在努力汲取業(yè)務(wù)知識和積累經(jīng)驗(yàn)，在所有人的關(guān)心幫助下,憑著一股熱情,很快適應(yīng)了工作環(huán)境,取得了一定的成績?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:

一、工作表現(xiàn)

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《質(zhì)量管理細(xì)則》，并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益與形象。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)范文件。從最開始的is9000管理體系到6s管理法則等等規(guī)范規(guī)程，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，保持掌握新的成產(chǎn)調(diào)度模式和工藝技術(shù)及質(zhì)量管理方法，時刻保持與各部門步調(diào)一致，努力完成上級交給的任務(wù)。

3、我參與了成品片的數(shù)據(jù)分析和檢驗(yàn)，參與了回訪客戶，參與了更好地把好質(zhì)量關(guān)及最大化降低不良片和低級片的產(chǎn)生等等質(zhì)檢工作，除此以外還參與協(xié)助生產(chǎn)現(xiàn)場的管理、設(shè)備的維護(hù)、工藝參數(shù)的調(diào)整

等。在今后的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細(xì)、完美。

4、其他方面: ①堅(jiān)持每天上班提早到質(zhì)量部,和上一班同事交流工作得失。②積極協(xié)助同事完成工作任務(wù)，主動與同事溝通,熱情幫助他人③時刻在生產(chǎn)現(xiàn)場，幫助不同部門協(xié)調(diào)各種合作關(guān)系，全力服務(wù)于生產(chǎn)④通過于不同部門人員的討論，既增進(jìn)了同事間的友情,又提高了自身能力，增強(qiáng)質(zhì)量人員對生產(chǎn)的掌控度。

三、努力方向

1、不斷地充實(shí)完善自己，在知識爆炸的時代，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，深化危機(jī)意識，為公司的發(fā)展添磚加瓦。所以更需要給自身充電，著重發(fā)現(xiàn)問題解決問題，旨在最終預(yù)防問題；積累現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，提高臨場應(yīng)急素質(zhì)，充分利用質(zhì)檢人員的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗(yàn),積極主動與各部門人員溝通交流,提高自身各方面的實(shí)際操作能力,能夠?yàn)楣驹谛枰獣r奉獻(xiàn)力量，為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2、認(rèn)真對待公司組織的考核,鉆研專業(yè)技術(shù),提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)。

3、最近，崗位由原先的總檢工作調(diào)到巡檢工作，對于我來說是一次機(jī)遇也是一次挑戰(zhàn)，肩上的責(zé)任雖然重，我一定會化壓力為動力，在

做好本職工作的同時，時刻關(guān)注生產(chǎn)、設(shè)備、工藝的安全操作與管理，努力營造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、安全生產(chǎn)、奮發(fā)向上的現(xiàn)場環(huán)境。

4、堅(jiān)信沒有做不好的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，只要嚴(yán)格按照質(zhì)檢程序，把好質(zhì)量關(guān)，把公司利益放在第一位，肯定會達(dá)到一個理想的狀態(tài)。

通過總結(jié)一年來的工作，我雖然個人認(rèn)為取得了一點(diǎn)成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項(xiàng)工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。

光伏公司質(zhì)量部 李莉

2012/1/9篇2：質(zhì)量員工作總結(jié) 2012年度質(zhì)量員工作總結(jié) 2012年很快就要過去了，本年度是項(xiàng)目管理達(dá)標(biāo)的關(guān)鍵一年，達(dá)標(biāo)工作也上了一個新臺階。一年工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格控制分部分項(xiàng)工程質(zhì)量。認(rèn)真實(shí)行質(zhì)量三檢制度，班組先自檢，然后工序交接檢，最后質(zhì)量部專檢。事先給班組進(jìn)行質(zhì)量交底，包括各個工序施工情況，最主要是質(zhì)量控制，要求偏差控制在規(guī)范允許范圍內(nèi)。事中監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)的問題及時跟班組交待，或下達(dá)整改通知單，并制定整改通知單。

二、加大質(zhì)量檢查的力度。質(zhì)量部門嚴(yán)格要求班組、工長對施工各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，質(zhì)量部門對全程監(jiān)控。每日巡查：每日對每個單位工程，分項(xiàng)工程進(jìn)行實(shí)測實(shí)量檢查，并記錄實(shí)測數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)反映給班組。每周例行質(zhì)量檢查：每周質(zhì)量部門對所有分項(xiàng)進(jìn)行檢查，并下達(dá)整改通知單，同時對上一周質(zhì)量整改情況檢查，通報(bào)。每周例行質(zhì)量會議：會上質(zhì)量部門通報(bào)一周所有每天檢查出的質(zhì)量問題，并對為什么會出現(xiàn)這樣的問題進(jìn)行分析總結(jié)，制定對策，以免再犯。分包隊(duì)伍把自己的想法說一說，并將自身存在的困難之處提出來，項(xiàng)目質(zhì)量部給予解決。

三、特殊過程監(jiān)控情況。質(zhì)量部對特殊過程進(jìn)行全過程旁站監(jiān)控，包括地下室防水、電渣壓力焊等關(guān)鍵工序進(jìn)行監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范及設(shè)計(jì)要求的第一時間要求整改，務(wù)必整改合格，給下一道工序創(chuàng)造最好的條件，堅(jiān)決避免出現(xiàn)返工現(xiàn)象。

四、關(guān)于項(xiàng)目管理達(dá)標(biāo)。項(xiàng)目管理達(dá)標(biāo)，是中建四局的硬指標(biāo)，是必須保質(zhì)保量的完成?？此凭忠髧?yán)格，其實(shí)是對項(xiàng)目管理的有效指導(dǎo)，是指導(dǎo)項(xiàng)目能否干好的風(fēng)向標(biāo)。而能否達(dá)標(biāo)，關(guān)鍵就是項(xiàng)目及班組的認(rèn)識水平及重視程度，只要想干好，想達(dá)標(biāo)，就必定能達(dá)標(biāo)。項(xiàng)目管理達(dá)標(biāo)里面的要求很具體很詳細(xì)。而我們的項(xiàng)目部、施工班組時有不重視、不管理、不作為的現(xiàn)象，這是必須杜絕的。質(zhì)量部門對所有控制的20項(xiàng)均嚴(yán)格要求，必須滿足達(dá)標(biāo)要求。所有環(huán)節(jié)制定計(jì)劃及方案，并做好交底，檢查，反饋、復(fù)查。

五、聯(lián)絡(luò)、溝通。我質(zhì)量部在日常中及時與勞務(wù)班組、監(jiān)理單位進(jìn)行及時有效的溝通。為不耽誤工期，使每個環(huán)節(jié)都能連續(xù)、快速的實(shí)施。平時對班組進(jìn)行檢查，及時要求整改，確保每次驗(yàn)收都能一次性通過。對公司方面，每月質(zhì)量部向公司項(xiàng)目管理部電話匯報(bào)項(xiàng)目質(zhì)量管理情況，并將項(xiàng)目管理部的要求記錄下來，認(rèn)真學(xué)習(xí)整改。

六、資料方面。所有資料提前構(gòu)思，學(xué)習(xí)其他項(xiàng)目在資料上面的長處，補(bǔ)自己的不足，但不是抄襲，學(xué)習(xí)了，就要有創(chuàng)新，比別人做的好。所有資料一定在該做的時間做完，不能后補(bǔ)資料。

中建四局六公司安徽分公司

程磊

篇3：質(zhì)量員年終總結(jié)

質(zhì)量員年終總結(jié)

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我已工作3年的時間，回顧這三年的工作，感觸很深，收獲頗豐。在這三年的時間中，我已在三個項(xiàng)目中擔(dān)任質(zhì)量員一職，回想起來覺得自己在這個崗位上可以勝任，從剛開始畢業(yè)，對于工地上的專業(yè)知識和工作上的業(yè)務(wù)幾乎是什么也不懂，到現(xiàn)在可以更好的去主動融入到這個圈子中，我感覺自己也在一步步地成長，最開始認(rèn)為質(zhì)量員一直在現(xiàn)場會特別地艱苦，現(xiàn)在感覺到質(zhì)量員一職的重要性，真的是做一個合格的質(zhì)量員容易，做一個優(yōu)秀的質(zhì)量員很難，但是我認(rèn)為經(jīng)過這幾年的努力和學(xué)習(xí)，現(xiàn)在完全可以勝任自己的的工作，相信自己一定會慢慢地做出來的，并取得一定的收獲。記得剛開始畢業(yè)參加工作的時候，無論在工作還是生活中，自己完全不能夠獨(dú)立去處理一定的事情，目標(biāo)也不是很清楚，自己的優(yōu)缺點(diǎn)還不能夠認(rèn)識到，經(jīng)過在項(xiàng)目上的不斷磨練，慢慢地學(xué)會如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。為了加強(qiáng)自身工作水平，努力提高自己的的綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己幾年來的思想感受、工作情況簡要的總結(jié)如下：

工作崗位和工作能力方面：

在這三年的時間里，我已在三個項(xiàng)目部工作過，也就是在這幾個工地實(shí)踐當(dāng)中，不斷地補(bǔ)充了自己的專業(yè)知識和社會經(jīng)歷。想起剛開始在上海國際金融中心項(xiàng)目實(shí)習(xí)的日子里，讓我學(xué)到了好多施工現(xiàn)場的基本知識，在施工現(xiàn)場跟著一些技術(shù)人員不斷地去發(fā)現(xiàn)問題，將自己從學(xué)校里學(xué)到的書本知識運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去。等工地竣工后我又去

杭政儲出[2012]5號地塊項(xiàng)目中工作，我慢慢地覺得自己應(yīng)該從外業(yè)轉(zhuǎn)到內(nèi)業(yè)資料中去，把現(xiàn)場的每個施工工藝和工序融入到資料中去，一直到后來做完整的竣工資料。

現(xiàn)在我在遠(yuǎn)東宏信廣場項(xiàng)目上繼續(xù)擔(dān)任質(zhì)量員一職。通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心指引，我已經(jīng)能獨(dú)立完成我分管的技術(shù)、質(zhì)量方面的各項(xiàng)日常工作，我具體負(fù)責(zé)的工作主要包括以下幾個方面:

1、各作業(yè)隊(duì)施工順序及開孔單的審核與上報(bào)。我會仔細(xì)核對每根樁包括施工順序、是否可以施工、測量是否符合過、鉆具長度及數(shù)據(jù)計(jì)算等在內(nèi)的各個方面進(jìn)行復(fù)核，直到全部正確后再上報(bào)監(jiān)理并自己留底備查。

2、驗(yàn)收質(zhì)量，在施工前，對施工過程中的關(guān)鍵工序設(shè)置見證點(diǎn)，當(dāng)施工達(dá)到這些步驟時分包質(zhì)量員預(yù)先通知我們總包質(zhì)量員。對于見證點(diǎn)，嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項(xiàng)檢驗(yàn)。 我現(xiàn)在慢慢地可以和技術(shù)負(fù)責(zé)、施工負(fù)責(zé)一起去討論內(nèi)業(yè)或者施工現(xiàn)場上的一些問題，回想到自己的每段工作歷程，至今是我人生的中重要的一段時期。在這期間，我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的進(jìn)步和工作經(jīng)驗(yàn)工作方法的學(xué)習(xí)。

剛從學(xué)校畢業(yè)出來， 充滿理想的走進(jìn)社會，等真正工作的時候才知道自己的不足，尤其是理論與實(shí)踐的差別，當(dāng)你自己做了之后，才知道是怎么回事，即使是很小的一件事，你都不可能把它做的很好。我剛來工地，我的崗位是負(fù)責(zé)現(xiàn)場的質(zhì)量驗(yàn)收；作為質(zhì)量員，不但要掌握專業(yè)的檢測知識，還需要認(rèn)真仔細(xì)，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，

解決問題。所以這半年的現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗(yàn)之前，要學(xué)會看懂施工圖紙，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。配合現(xiàn)場施工人員對個工序質(zhì)量作全面的檢查，對每一項(xiàng)工序中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對關(guān)鍵工序施工的進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對驗(yàn)收的每道工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，做好匯報(bào)工作，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天下班后對檢驗(yàn)過程找出往后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個人的專業(yè)檢驗(yàn)水平；將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及時地協(xié)調(diào)解決，認(rèn)真反映出來以便自己可以很好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

在工作中，也存在著以下不足：

1、有時工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于自己年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足，所以工作時缺乏魄力，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性。

2、有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報(bào)情況不夠及時。

3、在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

未來一年工作的打算：

1、將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備工作 。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時認(rèn)真監(jiān)督。

3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。

總之，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé)，取得了一定的成績，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我對這幾年思想、工作情況的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們加以批評和指正。篇4：建筑質(zhì)量員年終總結(jié)

建筑質(zhì)量員年終總結(jié)

我的工作崗位是一名質(zhì)量員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。工作態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。

我也深知我的工作的重要性，一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。所以我本著把工作做的更好的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識充實(shí)自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好從哪里跌倒、就從哪里爬起來我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能彌補(bǔ)我在專業(yè)知識上的不足。 作為質(zhì)檢員，質(zhì)檢工作的重點(diǎn)：在質(zhì)檢檢查之前，做好事前控制工作至關(guān)重要，防患于未然才是根本，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢人員，在工程開工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解，方案設(shè)計(jì)、會審工作，都是全程參與，只有采取這樣嚴(yán)肅、認(rèn)真態(tài)度，我們的質(zhì)檢工作才能做實(shí)做好。

嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項(xiàng)檢驗(yàn)。首先由個班組自檢，自檢合格后報(bào)請項(xiàng)目部質(zhì)檢人員檢查，然后報(bào)請監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗(yàn)簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到五不施工，三不交接。五不施工即：未進(jìn)行技術(shù)交底不施工;圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工;測量樁和資料未經(jīng)復(fù)核不施工;材料不合格不施工;工程環(huán)境污染未經(jīng)檢查簽證不施工。三不交接即：無自檢記錄不交接;不經(jīng)專業(yè)人員驗(yàn)收合格不交接;施工記錄不全不交接。還有做好各道工序的三檢工作。

在質(zhì)檢過程中，要保持一種動態(tài)的監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問題。配合施工員對工程質(zhì)量作全面的檢查，對施工中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程。細(xì)節(jié)決定成敗，在主體施工過程中，曾多次檢查發(fā)現(xiàn)梁的鋼筋加密區(qū)錯誤、柱鋼筋連接和梁柱節(jié)點(diǎn)不符合規(guī)范要求鋼筋班組改正;配合項(xiàng)目部巡查解決澆注的柱外觀不佳的問題，通過要求木工加強(qiáng)模板支撐和砼澆注工改進(jìn)震搗工藝來解決漏漿問題;對進(jìn)場的商品砼嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，每個部位澆注前

當(dāng)場檢查混凝土是否符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求，通知試驗(yàn)員取樣并做好送檢記錄。

對事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天施工結(jié)束后對施工過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記;參加項(xiàng)目部例會和每月的業(yè)主協(xié)調(diào)會，對如何工作才能確保取得實(shí)質(zhì)性成果進(jìn)行總結(jié)，不斷地提高個人的業(yè)務(wù)水平;將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題急需公司協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映出來，將公司的與項(xiàng)目部有機(jī)的聯(lián)系在一起。 總結(jié)了1年來的工作，雖然取得了一點(diǎn)的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著不足，工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報(bào)情況不夠及時。許多工作還只能算是一般般。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。 2012年的結(jié)束，2013年的到來，是開端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任，我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、敢打敢上的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，不辜負(fù)公司給我的這個機(jī)會和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的栽培與信任，我會和公司一起成長。篇5：質(zhì)量工作年終個人工作總結(jié)

質(zhì)量工作年終個人工作總結(jié)

我自加人**公司以來，一直在我公司**項(xiàng)目部從事技術(shù)、質(zhì)檢工作。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了，伴隨著即將到來的新年鐘聲，又看到**事業(yè)蒸蒸日上，我無比興奮與自豪。從適應(yīng)到純熟，我仿佛也獲得了質(zhì)的飛躍。在過去的一年，我獲得了領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事們的幫助，不斷地把工作做好的同時，也積極學(xué)習(xí)探索工程領(lǐng)域新的施工技術(shù)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn),加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí),很快適應(yīng)了工作環(huán)境,并取得了一定的成績?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:

一、主要工作表現(xiàn)及成績

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《工程質(zhì)量管理細(xì)則》，并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)范文件。從最開始的《檔案編制指南》，包括技術(shù)交底清單、貫標(biāo)實(shí)施表格、質(zhì)量體系實(shí)施指南等到《建筑施工手冊》、《建筑施工質(zhì)量通病防治手冊》、《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收細(xì)則》等等各種規(guī)范規(guī)程，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，掌握新的施工技術(shù)及質(zhì)量管理方法，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

3、我參與了施工圖紙會審，參與了工地協(xié)調(diào)會議，參與了施工組織設(shè)計(jì)、施工方案的編制；參與了施工交底，參與施工放樣，參與編寫

了“創(chuàng)亮點(diǎn)工程質(zhì)量規(guī)劃”；參與了分部分項(xiàng)工程施工作業(yè)指導(dǎo)書的編制、施工作業(yè)指示表的編制，除此以外還負(fù)責(zé)煙囪施工的質(zhì)量工作、施工計(jì)劃編制、報(bào)審以及施工資料的整理歸檔工作，參與協(xié)助施工現(xiàn)場的管理等。在今后的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細(xì)、完美。

4、其他方面: ①堅(jiān)持每天上班提早到項(xiàng)目部,打掃辦公室衛(wèi)生,為同事創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。②積極協(xié)助同事完成工作任務(wù)，主動與同事交流,熱情幫助他人③經(jīng)常下現(xiàn)場，幫助工人解決圖紙與實(shí)際施工之間的矛盾問題④通過討論既增進(jìn)了同事間的友情,又提高了自身能力。

三、努力的方向

1、不斷地充實(shí)完善自己，在知識爆炸的時代，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，深化危機(jī)意識，為公司的發(fā)展添磚加瓦。所以更需要給自身充電，著重向投標(biāo)方向努力，積累投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，爭取達(dá)到工作年限要求時，順利通過全國建造工程師執(zhí)業(yè)資格考試，充分利用通過工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗(yàn),積極主動接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù),提高自身的實(shí)際操作能力,能夠?yàn)楣驹谛枰獣r奉獻(xiàn)力量，為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2、積極參加證書考核,鉆研專業(yè)技術(shù),提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)。

3、充分發(fā)揮模范帶頭作用,爭當(dāng)先進(jìn)，為建設(shè)和諧社會，和諧工作環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。

通過總結(jié)一年來的工作，我雖然個人認(rèn)為取得了一點(diǎn)成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項(xiàng)工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。

質(zhì)量工作總結(jié)【篇3】

質(zhì)量工作總結(jié)

質(zhì)量工作是一項(xiàng)關(guān)乎產(chǎn)品品質(zhì)和組織成效的重要工作，對于企業(yè)的發(fā)展和客戶滿意度起著至關(guān)重要的作用。本文將詳細(xì)介紹我所在企業(yè)過去一年的質(zhì)量工作總結(jié)，包括我們所取得的成績、遇到的挑戰(zhàn)以及改進(jìn)的方向等。

一、工作成績：

在過去一年的質(zhì)量工作中，我們?nèi)〉昧艘幌盗辛钊瞬毮康某煽?。在產(chǎn)品質(zhì)量上，我們實(shí)施了嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施，加強(qiáng)了原材料的檢驗(yàn)和供應(yīng)商的管理，大大提高了產(chǎn)品的穩(wěn)定性和合格率。在工作流程管理方面，我們進(jìn)行了全面的改進(jìn)，優(yōu)化了生產(chǎn)線并且引入了自動化設(shè)備，從而有效地提高了工作效率和減少了人員錯誤率。我們還組織了一系列培訓(xùn)和質(zhì)量活動，提高了員工的質(zhì)量意識和責(zé)任感。這些努力不僅使我們獲得了客戶的肯定和信賴，也為企業(yè)節(jié)約了大量的成本，提升了整體利潤。

二、遇到的挑戰(zhàn)：

在取得這些成績的過程中，我們也面臨著一些挑戰(zhàn)。市場需求的變化使得我們需要更加靈活地調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，以滿足客戶的需求。在這個快節(jié)奏的時代，及時有效地做出反應(yīng)變得尤為重要。人員管理方面的挑戰(zhàn)也是我們面臨的問題之一。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，我們需要更多的人員來保證質(zhì)量工作的順利進(jìn)行，而如何招聘、培訓(xùn)和管理這些人員成為了一大難題。隨著技術(shù)的進(jìn)步，我們需要不斷跟上時代的腳步，引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備和工藝，以適應(yīng)新的市場需求。

三、改進(jìn)的方向：

為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我們制定了一系列的改進(jìn)方向。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，建立更加緊密的合作關(guān)系，以確保原材料的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。我們計(jì)劃引進(jìn)更加先進(jìn)的信息化系統(tǒng)，以提高生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性和時效性，實(shí)時監(jiān)控生產(chǎn)過程并快速作出調(diào)整。同時，我們將加大培訓(xùn)投入，提高員工的技能和素質(zhì)水平，提高工作效率和質(zhì)量。我們還將加強(qiáng)研發(fā)和創(chuàng)新能力，緊跟技術(shù)發(fā)展的腳步，推出更具競爭力和創(chuàng)新性的產(chǎn)品。我們將持續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督和管理，確保每一道工序都符合嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并不斷完善質(zhì)量管理體系，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提升。

質(zhì)量工作是一個持續(xù)不斷的過程，只有不斷地總結(jié)和改進(jìn)，才能應(yīng)對市場的變化和滿足客戶的需求。雖然我們面臨著一些挑戰(zhàn)，但我相信只要我們保持積極的態(tài)度和不斷努力，我們一定能夠取得更好的成績。通過本次總結(jié)和改進(jìn)的方向，在未來的工作中我們將更加注重質(zhì)量的管理和改進(jìn)，為企業(yè)的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。我們相信，通過質(zhì)量工作的不斷提升，我們一定能夠取得更加顯著的成就！

質(zhì)量工作總結(jié)【篇4】

尊敬的總經(jīng)理及各位同仁：

你們好！

本人于20xx年05月下旬加入貴公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各崗位同事的密切配合下，憑著本人愛崗敬業(yè)，恪守盡職，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，迅速融入公司的文化氛圍中，我在忙碌中不斷適應(yīng)，不知不覺已到了20xx年年底，收獲良多，感觸良多；在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。在此對自己在公司半年內(nèi)的工作做出總結(jié)如下。

質(zhì)量部的工作主要分為五大塊：ISO質(zhì)量體系運(yùn)行、原材料外購件進(jìn)廠檢測、過程質(zhì)量檢測分析、計(jì)量器具管理、質(zhì)量控制等。

一、ISO質(zhì)量體系運(yùn)行情況：

ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評審，校是指計(jì)量器具校驗(yàn)；修訂是指作業(yè)指導(dǎo)性文件的修訂工作。20xx年質(zhì)量體系的主要工作有：

1、20xx年04月07日至08日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進(jìn)行了全面的審核，共發(fā)現(xiàn)了4項(xiàng)不合格，并開具了內(nèi)審不合格項(xiàng)。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內(nèi)進(jìn)行整改。

2、20xx年06月28日，由聯(lián)亨質(zhì)量認(rèn)證部門對我公司進(jìn)行了外審，審查結(jié)果比較理想：沒有嚴(yán)重不合格項(xiàng)，只有7項(xiàng)輕微項(xiàng)需要整改。

3、20xx年09月23日再次由鴻富錦質(zhì)量認(rèn)證部門對我司進(jìn)行了審核，審查結(jié)果雖然符合客戶供應(yīng)商評審要求，但也發(fā)現(xiàn)了11項(xiàng)不合格項(xiàng)，品質(zhì)部組織公司各相關(guān)部門針對外審所提出的不符合項(xiàng)目及建議作了整改，并對部分體系文件進(jìn)行了修訂。例如：《不合格品控制程序》、《RoHS環(huán)保測試儀作業(yè)指導(dǎo)書》。

4、為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，適應(yīng)客戶要求，我司到20xx年10月份止對程序文件增添了9個新的程序文件。例如：《樣品管理程序》、《環(huán)境有害物質(zhì)控制程序》、《環(huán)境法律法規(guī)識別及收集程序》、《環(huán)境因素的識別與評價程序》、《環(huán)境監(jiān)測、監(jiān)控和監(jiān)督程序》、《應(yīng)急準(zhǔn)備及回應(yīng)控制程序》、《化學(xué)危險品控制程序》、《廢棄物控制程序》、《法律法規(guī)符合性評價程序》等。

二、原材料外購件進(jìn)廠檢測：

部門加強(qiáng)了對原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控：對納入ISO質(zhì)量管理體系的所有原材料外購件全部進(jìn)行跟蹤檢測，IQC對所有檢測批次進(jìn)行了每周及每月采購合格質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析，并以曲線圖描繪在報(bào)告中。

本年度因各種原輔材料價格上漲，導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑，質(zhì)量部加強(qiáng)了對原材料、外購件的檢驗(yàn)把關(guān)。其中原材料大部分采取讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升；對于外購件質(zhì)量部積極與同行交流，加強(qiáng)數(shù)據(jù)對比，每月對進(jìn)廠外購件抽查多次。有效地減少了檢驗(yàn)誤差，但在采樣、制樣上還需進(jìn)一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時性和權(quán)威性。

三、過程質(zhì)量檢測分析：

這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在20xx年生產(chǎn)負(fù)荷一直處于變動之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項(xiàng)檢測工作也大大增加：

注：圖示中該百分比為11月制程一次交驗(yàn)合格率，目標(biāo)值為≥99%。

根據(jù)以上柏拉圖統(tǒng)計(jì)情況來看，公司生產(chǎn)過程產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率在99、0%以上，穩(wěn)中有提高，已超過年初預(yù)定目標(biāo)，這說明我們的質(zhì)量管理體系的執(zhí)行是健全、有效、合適的。但這并不能代表我司的質(zhì)量要求真正達(dá)到客戶要求，因?yàn)槊吭挛宜径加锌蛻敉素浕蛲对V，越是這種情形下越應(yīng)做好自檢、互檢、專檢。

嚴(yán)格按照生產(chǎn)技術(shù)要求制作，按照質(zhì)量要求自檢、互檢，認(rèn)真負(fù)責(zé)將合格的半成品轉(zhuǎn)交給下道工序進(jìn)行制作，力爭把好每一道關(guān)。這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特別注意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的責(zé)任意識，時時處處從思想到行動都明確“質(zhì)量就是市場”。

再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品如外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅(jiān)信“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的”，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。為此我們還必須進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。

四、計(jì)量器具管理：

計(jì)量器具檢定工作：我司已對所有檢測設(shè)備制定了詳細(xì)的《檢測設(shè)備周期檢定計(jì)劃表》，對于外較的計(jì)量器具按計(jì)劃拿給第三方校驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行外校，所有外校工作均已完成，并有合格證書可查；部分檢測設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了成本。

五、質(zhì)量控制：

20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”，質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求，提升質(zhì)量人員素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好各項(xiàng)品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢測手段、系統(tǒng)問題的控制。我們主要采取了以下措施：

1、利用日志對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用品質(zhì)月報(bào)表對當(dāng)月的質(zhì)量情況進(jìn)行匯總分析，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策；對生產(chǎn)中的波動及品質(zhì)異常及時進(jìn)行反饋，并統(tǒng)計(jì)相關(guān)報(bào)表、完善質(zhì)量記錄。對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起了積極的作用。

2、在檢驗(yàn)檢測手段方面完善并制定了詳細(xì)的操作指導(dǎo)書，從原材料的《來料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書》、制程的《各產(chǎn)品制程檢驗(yàn)規(guī)范》直至成品的《各成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范》以及各種試驗(yàn)檢測的《試驗(yàn)測試操作指導(dǎo)書》。

3、對于客人投訴及退貨現(xiàn)象每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將不良現(xiàn)象認(rèn)真分析原因并采取相應(yīng)糾正預(yù)防措施或以8D報(bào)告形式回覆客戶。

六、工作中的不足：

1、對人員的'培訓(xùn)力度不夠，明年需加大培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的高低對質(zhì)量控制起著決定性作用，因此質(zhì)量部需加大培訓(xùn)的力度。各車間也從管理、技術(shù)方面加強(qiáng)培訓(xùn)，同時也借公司“內(nèi)訓(xùn)”機(jī)會對員工和班組長進(jìn)行培訓(xùn)，如“產(chǎn)品質(zhì)量意識”培訓(xùn)、“品管部品質(zhì)控制”、“抽樣檢驗(yàn)”、“不合格品管理”、“7S”的相關(guān)培訓(xùn)。

2、對于供應(yīng)商評審我司做得還不夠完善，只是對供應(yīng)商進(jìn)行了簡單的文件評審，欠缺對供應(yīng)商現(xiàn)場考核，我司現(xiàn)已新編制了關(guān)于“供應(yīng)商質(zhì)管理體系評核表”，后續(xù)要在此方面加強(qiáng)監(jiān)控。

七、明年規(guī)劃及改進(jìn)想法：

20xx年改進(jìn)計(jì)劃：回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進(jìn)工作，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系。

導(dǎo)入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法，加強(qiáng)了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改進(jìn)：

1、加強(qiáng)產(chǎn)品環(huán)保及環(huán)境方面的監(jiān)督、完善環(huán)保及環(huán)境體系文件：對內(nèi)要制定詳細(xì)的產(chǎn)品環(huán)保檢測計(jì)劃，并定期拿到第三方進(jìn)行檢測鑒定，對外要加強(qiáng)對供應(yīng)商環(huán)保及環(huán)境方面的監(jiān)督工作，一定要簽署相關(guān)的環(huán)保協(xié)議，IQC對于每批次來料產(chǎn)品都必須進(jìn)行環(huán)保檢測。

2、工程資料控制不夠完善，建議工程部將所有客戶工藝圖紙按受控和試制圖紙進(jìn)行分類并掃描成電子文檔，以方便各部進(jìn)行共享查找，減少找尋時間，提高工作效力。詳細(xì)操作過程為：

跟單接到訂單圖紙工程要求文控分發(fā)圖紙底稿返回工程工程掃描整理歸檔工程編號按客戶分類各部進(jìn)入工程部共享使用。

3、做好明年4月份的內(nèi)部審核和質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)外審體系維持狀況之稽核準(zhǔn)備工作。

4、部門人員20xx年配制規(guī)劃：

（人員總共編制：10人，現(xiàn)行人員編制：7人，預(yù)招人數(shù)：3人）。

質(zhì)量工作總結(jié)【篇5】

為貫徹落實(shí)公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，我公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。

一、深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作

今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊、4個質(zhì)量檢驗(yàn)表

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，相應(yīng)公司的活動，20xx年9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用外出學(xué)習(xí)，知識競賽等各種方式普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時報(bào)道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

二、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時間差等一些因素的.干擾，出現(xiàn)溝通不及時。

3、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善

進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與布署下，在全體員工的努力下，我們以質(zhì)量方針"XXXXXXXXXXXX"為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，按計(jì)劃完成了公司年度質(zhì)量目標(biāo)，全年開展了兩次內(nèi)審，一次過程審核，接受了XX質(zhì)量認(rèn)證公司的一次"換證審核"，并于X月X日召開了年度管理評審會議?，F(xiàn)將XXXX年的質(zhì)量管理體系工作總結(jié)如下：

一、 20xx年公司的"質(zhì)量目標(biāo)完成情況

1、 XXXX年產(chǎn)品返修率達(dá)到0.12%，與去年的0.12%相同。公司產(chǎn)品返修率目標(biāo)為XX。

2、外審：20xx年X月XX日，我們接受了第三方XXXX認(rèn)證公司對我司進(jìn)行的"換證審核"，在為期兩天的審核中，審核師分別對我司的XX個部門都進(jìn)行了審核，在審核過程中共提出X個輕微不符合項(xiàng)，X個觀察項(xiàng)與X個建議項(xiàng)，目前不符合項(xiàng)已采取糾正措施并關(guān)閉，觀察項(xiàng)與建議項(xiàng)的各相關(guān)部門也都已結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)，新的ISO9001：20xx認(rèn)證已于7月24日獲得。

3、過程審核：XXXX年XX月我們對生產(chǎn)技術(shù)部的四個生產(chǎn)班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進(jìn)行了生產(chǎn)過程審核，在審核中共發(fā)出6份預(yù)防措施報(bào)告，對生產(chǎn)過程中潛在的質(zhì)量事故進(jìn)行了有效預(yù)防。

二、 20xx理評審工作

20xx年XX月XX日，總經(jīng)理主持召開了管理評審會議，主要對①公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況；②過程業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量符合性；③顧客滿意度評價，包括顧客信息反饋處理評價；④質(zhì)量管理有效性、適宜性、充分性；⑤糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)；⑥上次管理評審后第一、二、三方的審核結(jié)果六個方面進(jìn)行了評審。根據(jù)以上六方面內(nèi)容，各部門經(jīng)理對一年來各自負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，并充分看到了存在的問題。

對此次的評審大家一致認(rèn)為：各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效控制，各項(xiàng)質(zhì)量記錄都按文件要求形成，各部門經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，ISO9001：20xx量管理體系是有效的、充分的，也是適宜的。

同時，經(jīng)過認(rèn)真的討論，大家一致同意對我司的部分質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行修改（包括內(nèi)、外部顧客滿意度、發(fā)貨數(shù)量正確率、外部客戶投訴率、成品庫存率、模具、菲林加工合格率），并在體系文件中增加6項(xiàng)內(nèi)容（包括相關(guān)部門質(zhì)量目標(biāo)的增加），同時對體系文件中的13個文件與實(shí)際操作不符項(xiàng)進(jìn)行了修改，預(yù)計(jì)所有項(xiàng)目的增加和修改工作將在XXXX年X月底前完成。

三、 20xx年文件修改情況

20xx年，管理者代表根據(jù)20xx年管理評審結(jié)果，配合各部門對管理評審中提出的X改進(jìn)項(xiàng)進(jìn)行了改進(jìn)，并配合各部門對《程序文件》與《工作文件》中84個與實(shí)際操作不符的文件進(jìn)行了修改，修改后的《程序文件》增加了一個《XXXX控制程序》，工作文件增加了《XXXXX規(guī)程》、《XX的管理和使用規(guī)程》、《XXXX操作規(guī)程》，同時，收集了24個工作流程圖放入相關(guān)程序文件與工作文件。

四、工作中存在的問題

雖然在20xx年中各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效的控制，各部門經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。但是，在工作過程中，仍存在以下問題：

1、質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)內(nèi)容及方法需進(jìn)一步改進(jìn)，今年的外部顧客滿意度調(diào)查中，員工對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)效果滿意度為XX%，低于公司本年度平均滿意度，所以我們要對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)內(nèi)容及方法進(jìn)行改進(jìn)。

2、從20xx年外部投訴及內(nèi)部批量性投訴發(fā)現(xiàn)的問題來看，部分員工對質(zhì)量管理體系理解不夠，對個別程序的執(zhí)行力度也需進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、下年度重點(diǎn)工作計(jì)劃如下：

1、做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)工作；

2、聯(lián)系公司各部門實(shí)際操作情況進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系；

3、做好ISO9001：20xx工作；

4、做好年度內(nèi)部審核工作；

5、做好年度管理評審工作；

6、做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)工作。

質(zhì)量工作總結(jié)【篇6】

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企業(yè)作為以盈利為主要目的的組織，需要平衡多個利益相關(guān)者的關(guān)系。當(dāng)這種關(guān)系出現(xiàn)失衡，某一方利益受到損害時，則會對企業(yè)的長期發(fā)展帶來負(fù)面影響。改善員工的工作生活質(zhì)量，作為平衡利益相關(guān)者的一個重要課題之一，受到企業(yè)界越來越多的關(guān)注。

作為人力資源管理專業(yè)工作者，如果發(fā)現(xiàn)員工在工作過程中表現(xiàn)出的“不健康”的行為，則首先要對人力資源管理體系進(jìn)行評估，檢討在工作設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯管理、薪酬、福利等工作生活質(zhì)量重要影響因素的決策與實(shí)施的合理性，同時識別員工的潛在需求，制定有針對性的策略，與直線經(jīng)理共同執(zhí)行，并為直線經(jīng)理提供專業(yè)指導(dǎo)。

工作過程中比較常見的員工工作生活質(zhì)量問題，包括崗位價值被低估、受到不公平對待、職業(yè)成長受限、工作負(fù)荷量過大等，既有激勵不足，也有對福利不滿?，F(xiàn)對工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行歸納，并提出應(yīng)對策略，希望能對管理人員有所幫助。

“鈔票型”

[明顯癥狀]

認(rèn)為自己所在的崗位價值被低估；認(rèn)為自己的工作績效沒有得到客觀的評價；認(rèn)為自己的貢獻(xiàn)沒有得到應(yīng)有的補(bǔ)償；認(rèn)為自己的收入水平與內(nèi)部或外部的比較存在嚴(yán)重的不公平性；經(jīng)常提到某企業(yè)的類似崗位的收入如何的高；經(jīng)常提到自己難以承受大量的生活開銷等。

[易感人群]

已工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富且小有成就，開始進(jìn)入人生的收獲期，同時生活成本較高，需要支付房屋按揭貸款、愛車維護(hù)、度假旅行、寶寶上學(xué)等費(fèi)用。

[需求評估]

更在乎當(dāng)前的收入能夠得到增長。與晉升相比，漲工資更為實(shí)在。

[應(yīng)對策略]

崗位價值評估

企業(yè)在經(jīng)歷多年發(fā)展或?qū)嵤┝酥卮蟮墓芾碜兏锏戎?，需要對相關(guān)崗位的價值重新進(jìn)行評估，調(diào)整薪酬政策，保證薪酬的內(nèi)部公平性。否則，薪酬政策滯后于企業(yè)發(fā)展，則可能會出現(xiàn)內(nèi)部不公平的現(xiàn)象。經(jīng)過對相關(guān)的崗位進(jìn)行評估，重新界定崗位的價值貢獻(xiàn)，評價崗位薪資政策的合理性。

績效評價

績效管理一直是企業(yè)管理中頗具爭議的話題。即便是在推行了現(xiàn)代績效管理體系的企業(yè)，也常出現(xiàn)種種問題而無法獲取預(yù)期效果?？冃гu價是管理者和員工之間最容易出現(xiàn)爭議的部分。所以，針對這一類員工，有可能是員工的工作績效受到了不準(zhǔn)確的評價，因此有必要進(jìn)一步收集相關(guān)的績效信息并力求客觀的評價員工的工作績效。

績效反饋

受到傳統(tǒng)文化的影響，大家一般不愿意正面、過于直白的溝通關(guān)于績效表現(xiàn)的問題，而是經(jīng)過修飾、比較隱諱的方式交流，這樣的信息就很容易被曲解、誤讀。甚至，在有的企業(yè)，根本就沒有績效面談這個環(huán)節(jié)，所以關(guān)于企業(yè)對自己的績效評價，根本就無從知曉，這就更容易出現(xiàn)問題。當(dāng)企業(yè)與員工對自身的績效評價存在較大的偏差的時候，就出現(xiàn)這類問題。這時候，管理者就有必要通過坦誠的溝通，準(zhǔn)確的傳遞績效信息，通過溝通達(dá)成共識，幫助員工正確認(rèn)識自身的績效表現(xiàn)及相應(yīng)的薪酬水平。

提薪

如果經(jīng)過崗位價值評估、績效評價等，如果員工的崗位價值或績效表現(xiàn)確實(shí)被低估，則應(yīng)給予薪酬調(diào)整。

“股票型”

[明顯癥狀]

認(rèn)為自己的價值被低估；認(rèn)為自身的能力沒有得到認(rèn)可；認(rèn)為公司的晉升標(biāo)準(zhǔn)不合理；認(rèn)為公司的晉升決策不公平；認(rèn)為某個人不該得到晉升；對當(dāng)前的工作表示厭倦；工作態(tài)度消極；經(jīng)常公開抨擊公司管理工作等等。

[易感人群]

在其他企業(yè)有較好經(jīng)歷但在本公司經(jīng)歷有限；長期在某個崗位工作而沒有得到晉升；認(rèn)為自己績效表現(xiàn)良好但未獲晉升；工作時間較短，積極性高但經(jīng)驗(yàn)有限等。

[需求評估]

更看重自身的長期發(fā)展、升值。與當(dāng)前的加薪需求相比，更希望在公司的發(fā)展成長，渴望得到晉升、更多的培訓(xùn)機(jī)會、承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的工作，能夠增強(qiáng)自身的技能。

[應(yīng)對策略]

工作豐富化

如何科學(xué)的設(shè)計(jì)工作，雖然是理論上經(jīng)常提到的課題，卻沒有被實(shí)業(yè)界給予足夠的重視。我們發(fā)現(xiàn)，在那些重視這項(xiàng)工作，通過工作豐富化來激勵員工的企業(yè)，都取得了很好的效果，工作效率也得到了明顯的提升，這在制造行業(yè)尤為突出。所以，通過擴(kuò)大工作范圍、加大授權(quán)、分派更有挑戰(zhàn)的工作等方式，對工作重新進(jìn)行設(shè)計(jì)，是解決員工內(nèi)在激勵缺乏的一個重要策略。

職業(yè)生涯指導(dǎo)

作為專業(yè)人力資源管理工作者，應(yīng)注重提高各級管理人員的職業(yè)生涯輔導(dǎo)能力，幫助員工客觀評價自己的能力與績效表現(xiàn)，設(shè)計(jì)更為合理的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并提供足夠的支持。

輪崗

輪崗是豐富員工職業(yè)生涯、提升技能的一個重要手段。員工通過橫向輪崗，豐富工作技能，拓寬視野，滿足自身學(xué)習(xí)、成長的需求。

晉升

如果確實(shí)具備進(jìn)一步提升的條件，則應(yīng)賦予更大的責(zé)任，提供更多的發(fā)展機(jī)會，給予晉升。

“門票型”

[明顯癥狀]

神色疲憊，明顯的倦態(tài)；抱怨工作太忙、緊張；多次無意的工作差錯、挫折感受強(qiáng)烈；煩躁不安，易怒等。

[易感人群]

處于工作技能要求不高、成長空間有限、職位競爭激烈的一般崗位；繁雜、瑣碎的工作占去了大部分的工作時間；工作和生活的平衡被打破，疲于應(yīng)付，無法滿足家庭的需求；學(xué)歷較高，對生活質(zhì)量有較高要求等。

[需求評估]

希望有更多地休閑、娛樂時間。對晉升、提薪等沒有過多的期望，希望能夠平衡自己的工作與生活，渴望能夠有時間多陪陪自己的孩子、愛人等。

[應(yīng)對策略]

工作豐富化

輪崗

彈性工作時間

針對這類員工，可以考慮適度靈活設(shè)計(jì)工作時間，保持一定的彈性，為員工生活提供便利。有利于改善工作生活質(zhì)量，提高滿意度和工作效率。

改善工作生活質(zhì)量過程中應(yīng)注意的問題

準(zhǔn)確評價員工的需求

員工往往不愿意表達(dá)自己的真實(shí)需求，有時會將內(nèi)在的激勵不足表達(dá)為對外在的薪酬激勵等的不滿，或者相反。如果不能夠準(zhǔn)確的識別、判斷，就會對錯誤的問題給出正確的答案，效果必然大打折扣。

正確認(rèn)識薪酬的激勵作用

員工的不滿意的原因是多方面的，不能夠用單一的提薪的方式解決，提薪無法解決員工內(nèi)在激勵的不足，而只會提高薪資成本，必須靈活使用多種激勵手段。如果員工不滿的原因是因?yàn)榭冃П憩F(xiàn)沒有得到合理的評價，則即便是提薪，如果相應(yīng)的績效管理水平不能滿足要求，同樣的不滿仍然會出現(xiàn)。

直線經(jīng)理的足夠投入

員工的滿意度很大程度上受到直接上級的影響。管理者對待員工的行為、二者之間的信任關(guān)系、授權(quán)與否、工作分配、績效反饋等，這些都極大的影響了員工的工作生活質(zhì)量，所以直線經(jīng)理對改善員工的生活質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。

(編輯：戴永麗)

質(zhì)量工作總結(jié)【篇7】

年周至縣教育工會在市教科文衛(wèi)工會、縣總工會和教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)，貫徹黨的17大精神，緊緊圍繞教育改革發(fā)展大局，著力加強(qiáng)工會的組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)、著力提高工會組織教職工、宣傳教職工、教育教職工、服務(wù)教職工的能力，在依法維權(quán)源頭參與上下功夫，著力提升工會工作整體水平和工作實(shí)效，團(tuán)結(jié)、動員、帶領(lǐng)廣大教職工共同構(gòu)建和諧校園，打造校園文化，為周至教育健康、和諧發(fā)展，為全縣教育教學(xué)質(zhì)量的提高，做出積極的努力。其主要抓手如下：

一、抓學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步提高工會工作的方向性、規(guī)范性

我們通過以會代訓(xùn)和個人學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的有關(guān)內(nèi)容和要求，學(xué)習(xí)《中國教工》等刊物上有關(guān)工會工作理論、經(jīng)驗(yàn)文章，重點(diǎn)認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳貫徹黨的17大精神，深刻領(lǐng)會和把握六點(diǎn)：一是深刻領(lǐng)會和準(zhǔn)確把握17大的主題：高舉中國特色社會主義偉大旗幟;二是深刻認(rèn)識改革開放以來積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)和黨的十六大以來取得的偉大成就;三是深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求：第一要義是發(fā)展，核心是以人為本;基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展;根本方法是統(tǒng)籌兼顧;四是深刻認(rèn)識和領(lǐng)會實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)和要求;五是深刻認(rèn)識和領(lǐng)會“四位一體”的總體布局的主要內(nèi)容;六是深刻認(rèn)識黨的自身建設(shè)的重大任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)解決好幾個問題：(1)工會在構(gòu)建和諧社會中的地位和作用;(2)如何建立和完善工會領(lǐng)導(dǎo)下的維權(quán)機(jī)制，積極推進(jìn)基層民主政治建設(shè)，維護(hù)廣大教職工的民主政治權(quán)力;(3)如何進(jìn)一步加強(qiáng)工會的自身建設(shè)，不斷提升工會組織的凝聚力和工會干部的能力;(4)如何加強(qiáng)校園的文化建設(shè)，不斷提高教職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)和文化業(yè)務(wù)素質(zhì)。要深刻認(rèn)識到解放思想實(shí)際上是文化活動，是解放發(fā)展中的價值認(rèn)識問題，在解放思想中，要有良好的精神狀態(tài)：昂揚(yáng)向上的正氣;開拓創(chuàng)新的激情;團(tuán)結(jié)協(xié)作的共識;求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。解放思想其目的就是要推動各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。

二、抓機(jī)制，依法維權(quán)

努力做好源頭參與，進(jìn)一步拓寬民主渠道，進(jìn)一步健全和完善教代會制度，深化校務(wù)公開，工會依法維權(quán)，源頭參與主要是通過教代會和校務(wù)公開這個主渠道來實(shí)現(xiàn)，因?yàn)檫@兩項(xiàng)制度具有其它制度和形式所不具備的廣泛性和代表性。當(dāng)下，教代會和校務(wù)公開制度的存在已有法可依，規(guī)范體系大致形成，各項(xiàng)工作有章可循，已有穩(wěn)固的地位，在學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定、和諧中發(fā)揮了不可忽視的作用，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典型。這些單位的教代會和校務(wù)公開制度受到高度重視，作用發(fā)揮好，工作不斷發(fā)展，制度不斷完善，已成為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深感少不了、離不開的一項(xiàng)重要制度。但同時也要看到，在一部分單位，教代會和校務(wù)公開還沒有受到足夠重視，工作中存在較多的隨意性，作用沒有得到很好發(fā)揮。因此從總體看，教代會和校務(wù)公開制度建設(shè)還處于制度化、規(guī)范化程度不高的階段，即初步制度化、規(guī)范化階段。為此，我會今年把指導(dǎo)基層單位的召開教代會當(dāng)做一項(xiàng)重要工作來抓，下發(fā)文件規(guī)范教代會程序，對沒有正當(dāng)理由而未召開教代會的基層工會取消年終評優(yōu)資格，機(jī)關(guān)工作人員分片包干，指導(dǎo)、督促基層工會的教代會工作，并且選取幾家基礎(chǔ)好、有熱情的單位分片搞示范，以期達(dá)到典型引路、推動全盤的效果，使我縣教代會在初步制度化、規(guī)范化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步推進(jìn)，進(jìn)而達(dá)到全面制度化、規(guī)范化的階段。即：制度體系更加健全完善;教代會各項(xiàng)職權(quán)得到全面落實(shí)，校務(wù)公開的各項(xiàng)規(guī)定得到不折不扣地執(zhí)行;教代會和校務(wù)公開的作用普遍得到充分發(fā)揮。這三個標(biāo)志，也是今后教代會、校務(wù)公開制度建設(shè)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。其中制度完善是基礎(chǔ)，職權(quán)落實(shí)是關(guān)鍵，作用發(fā)揮是目的。

要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們還必需從以下四個方面進(jìn)行不懈地努力： 一是要全面掌握、深刻領(lǐng)會關(guān)于社會主義民主政治建設(shè)尤其是基層民主政治建設(shè)的論述和精神，進(jìn)一步深化對學(xué)校實(shí)行教代會制度和校務(wù)公開重要意義的認(rèn)識，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感。二是要在總結(jié)實(shí)踐基礎(chǔ)上，努力爭取教代會制度建設(shè)的新突破，使教代會制度體系的缺失得到填補(bǔ)。三是努力推動教代會和校務(wù)公開的制度創(chuàng)新、工作創(chuàng)新，使之不斷充滿生機(jī)活力，不斷適應(yīng)實(shí)踐和形勢發(fā)展的需要。四是要優(yōu)化代表結(jié)構(gòu)，提高代表素質(zhì)，使之更好地勝任代表教職工參與學(xué)校的管理職責(zé)。

三、說真話，敢于維護(hù)教職工的切身利益

周至縣是一個教育大縣，財(cái)政窮縣，落實(shí)教師績效工資很不到位，廣大教師意見紛紛，針對這種情況，我會根據(jù)省教育工會《陜西省義務(wù)教育階段教師績效工資實(shí)施情況調(diào)研方案》的.精神，集中人力，集中精力，歷時十三天時間，先后深入十八所中小學(xué)掌握第一手材料，發(fā)放并收回調(diào)查問卷五百余份，召開大小座談會十余次，走接待了上訪的教師代表三批次，在細(xì)細(xì)解讀中央和省市的有關(guān)文件的基礎(chǔ)上，形成了《周至縣教育工會關(guān)于對義務(wù)段教師績效工資實(shí)施情況的調(diào)研報(bào)告》，客觀地反映了周至縣在發(fā)放教師績效工資中存在的問題，對上級政府提出了我們的意見和建議，上報(bào)縣、市、省工會組織，引起了上級有關(guān)部門的重視，為下一步真正解決周至教師的績效工資發(fā)放不到位的問題做了十分必要的前提工作。與此同時，我們積極做好上訪教師的疏導(dǎo)和教育工作，專門召開了基層學(xué)校工會主席會，要求各基層工會主席站在講政治的高度做好教職工的教育、疏導(dǎo)工作，在確保教育大局穩(wěn)定的前提下，通過正確的渠道反映民情民意。

質(zhì)量工作總結(jié)【篇8】

關(guān)于省質(zhì)量管理協(xié)會上半年工作總結(jié)精選

一、召開三屆八次常務(wù)理事會

今年五月上旬省南協(xié)召開了三屆八次常務(wù)理事會，會議傳達(dá)了中國質(zhì)協(xié)第七屆理事會 暨會員代表大會精神，通報(bào)了第七屆中質(zhì)協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子和中國質(zhì)協(xié)章程修改及更名情況，省質(zhì)量管理協(xié)會上半年工作總結(jié)。會 議全面總結(jié)了省質(zhì)協(xié)年工作，確定了年工作要點(diǎn)。因機(jī)構(gòu)改革，由原常務(wù)理事 單位推薦提名，對常務(wù)理事作了部分調(diào)整，并對副理事長的調(diào)整在會上作了說明，獲得會 議的一致通過。

二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動

省質(zhì)協(xié)用戶委員會根據(jù)全國用戶委員會的統(tǒng)一部署，在全省組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月 活動。全省各市地、各行業(yè)的廣大工商企業(yè)緊緊圍繞“用戶滿意——新世紀(jì)的質(zhì)量呼喚 的主題，結(jié)合本地區(qū)、本部門、本企業(yè)的特點(diǎn)，以及廣大用戶消費(fèi)者關(guān)注的市場熱點(diǎn)，有 組織、有計(jì)劃地開展了多種形式的宣傳、咨詢、維修服務(wù)活動。省質(zhì)協(xié)參與了由工商局、 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、省消協(xié)、省紡織局、省藥品監(jiān)督管理等單位共同組織的安徽省紀(jì)念 大型現(xiàn)場紀(jì)念活動，并在有關(guān)報(bào)紙刊登了省質(zhì)協(xié)的投訴舉報(bào)電話，。

三、做好優(yōu)秀小組推薦工作

省經(jīng)貿(mào)委、省質(zhì)協(xié)、省總工會、團(tuán)省委、省科協(xié)今年繼續(xù)組織了年度安徽省優(yōu)秀 質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過班組、質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀推進(jìn)者的推薦、表彰 工作。今年質(zhì)量管理小組活動的主題是：小組——創(chuàng)新、發(fā)展、開發(fā)人的潛能。全省 廣大企業(yè)通過層層召開成果發(fā)布會和經(jīng)驗(yàn)交流會進(jìn)行選拔，月底完成了申報(bào)工作。全省 申報(bào)數(shù)達(dá)余個小組成果。目前正在組織國家級小組診斷師進(jìn)行評審。

四、組織省質(zhì)量管理獎的`申報(bào)及評審工作

為引導(dǎo)和激勵企業(yè)采用先進(jìn)、科學(xué)的質(zhì)量管理模式，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理，提高企業(yè)綜合競 爭力，今年繼續(xù)開展省質(zhì)量管理獎的申報(bào)及評審工作。到月底，各市經(jīng)貿(mào)委、各行業(yè)從 余個自愿申報(bào)的企業(yè)中嚴(yán)格把關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)過市、行業(yè)共同推薦申報(bào)的企業(yè)有 家（含復(fù)評），涉及到個行業(yè)個市。目前正在組織評審員進(jìn)行資料審查，并在全國范 圍內(nèi)開展用戶評價。

質(zhì)量工作總結(jié)【篇9】

一、行政執(zhí)法總體情況

年初局領(lǐng)導(dǎo)班子在認(rèn)真分析了市局下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)和總結(jié)xx年工作的基礎(chǔ)上，研究確定了xx年的工作方案。對xx年的工作做了詳細(xì)的任務(wù)分解，并對各階段工作完成情況要求及時匯總，以保證全年工作的逐步有計(jì)劃的完成。截止到六月底全局共完成檢查企業(yè)486戶次，占全年總目標(biāo)的60.8%。辦理行政執(zhí)法案件70件，占全年目標(biāo)的70%。其中立案案件38件，占全年任務(wù)目標(biāo)的95%，當(dāng)場處罰案件32件，占全年任務(wù)目標(biāo)的53.3%。

辦理案件的結(jié)案率為98%，共計(jì)收繳罰沒款96737元。未出現(xiàn)行政復(fù)議和訴訟案件。

二、技術(shù)機(jī)構(gòu)工作情況

1、計(jì)量檢測所截至到6月底，全所共檢修強(qiáng)檢計(jì)量器具13493臺件，強(qiáng)檢完成臺件數(shù)占全年任務(wù)的54.9%；(其中貿(mào)易結(jié)算3686臺件、安全防護(hù)5849臺件、環(huán)境監(jiān)測78臺件、醫(yī)療衛(wèi)生3880臺件)。全所共完成檢修收入123萬元，其中行政事業(yè)性收入97萬元，完成全年任務(wù)的51.2%；經(jīng)營性收入26萬元。

上半年計(jì)量測試所順利通過定量包裝擴(kuò)項(xiàng)考核。按時完成了北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局委托，對我市3個區(qū)(縣)的5家配送中心及3家超市的定量包裝商品進(jìn)行市級專項(xiàng)監(jiān)督抽查，全部抽查總數(shù)共計(jì)99個批次，抽查件數(shù)是4103件，其中凈含量合格率為98.0%，凈含量標(biāo)注合格率是90.9%。

2、特種設(shè)備檢測所上半年共計(jì)完成檢測臺件數(shù)2557，(其中電梯2126臺、起重機(jī)械47臺、鍋爐238臺、壓力容器146臺)，占全年任務(wù)目標(biāo)的52%。另檢測設(shè)備配件閥門986臺，限速器869臺，水質(zhì)檢測139戶。全所共完成行政事業(yè)性收費(fèi)180萬元，占全年任務(wù)的56%；經(jīng)營性收入10萬元。

三、廉政、勤政教育。

xx年上半年，在勤政廉政方面我們做了以下工作。

1、組織“八榮、八恥”的學(xué)習(xí)，并召開交流會，在會上由四名人員分別代表兩所、團(tuán)支部和局機(jī)關(guān)作了交流發(fā)言。

2、按市局要求組織了“治理商業(yè)賄賂”的動員和自查工作，并按要求各部門上交了自查報(bào)告，進(jìn)一步提高了工作人員的廉政意識。

3、傳達(dá)了市局關(guān)于開展“紀(jì)律教育月”的內(nèi)容，并作了動員，制定了“教育月”的工作計(jì)劃，并開展了相關(guān)工作。

4、為了配合“紀(jì)律教育月”，搞好一次有意義的黨日活動，在慶祝建黨85周年來臨之際，我局黨總支組織了廣大黨員群眾積極參加了北京市扶貧濟(jì)困春風(fēng)行動，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭，廣大黨員群眾踴躍響應(yīng)，紛紛向昌平區(qū)流村鎮(zhèn)北流村的三名貧困學(xué)生進(jìn)行了獻(xiàn)愛心捐款活動。

四、加強(qiáng)制度建設(shè)和建立工作規(guī)則。

為了更好的履行職能，完成市局下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)和梳理現(xiàn)有工作的秩序，上半年對現(xiàn)有的局內(nèi)執(zhí)行的管理制度進(jìn)行了必要的修改和補(bǔ)充，即《電子計(jì)算機(jī)安全管理制度》替代原有的《微機(jī)使用管理規(guī)定》，為計(jì)算機(jī)的使用和正版軟件的使用管理提供了制度上的保證。對固定資產(chǎn)的管理辦法、機(jī)動車管理規(guī)定進(jìn)行了補(bǔ)充，有效地提高的管理的有效性。

為了更好的落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，制訂了3項(xiàng)工作規(guī)則，即《行政執(zhí)法責(zé)任制考核工作規(guī)則》；《專項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)督察督辦工作規(guī)則》；《投訴舉報(bào)處理工作規(guī)則》。此三項(xiàng)規(guī)則的建立有效的規(guī)范了業(yè)務(wù)工作的流程和秩序，同時也為行政執(zhí)法考核提供了依據(jù)，更好的保證了工作的順利完成。

質(zhì)量工作總結(jié)【篇10】

XXXX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與布署下，在全體員工的努力下，我們以質(zhì)量方針“XXXXXXXXXXXX”為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，按計(jì)劃完成了公司年度質(zhì)量目標(biāo)，全年開展了兩次內(nèi)審，一次過程審核，接受了XX質(zhì)量認(rèn)證公司的一次“換證審核”，并于X月X日召開了年度管理評審會議?，F(xiàn)將XXXX年的質(zhì)量管理體系工作總結(jié)如下：

一、 XXXX年公司的質(zhì)量目標(biāo)完成情況

1、 XXXX年產(chǎn)品返修率達(dá)到0.12%，與去年的0.12%相同。公司產(chǎn)品返修率目標(biāo)為

2、 XXXX年產(chǎn)品廢品率達(dá)到0.10%，與去年的0。10%相同，公司產(chǎn)品廢品率目標(biāo)為：

3、 XXXX年準(zhǔn)時交貨率達(dá)到100%，與去年相同。公司準(zhǔn)時交貨率目標(biāo)為100%；

4、 XXXX年XX月XX日，XX部對公司主要客戶（其中老客戶XX個，新客戶XX個）進(jìn)行了外部顧客滿意度調(diào)查，并且首次對箱東進(jìn)行了外部顧客滿意度調(diào)查。

1、今年外部顧客滿意度XX，比去年同期XX下降。XX%。公司的外部顧客滿意度目標(biāo)為：≥80，今年的外部顧客滿意度比公司目標(biāo)提高2.7%，今年公司的內(nèi)部顧客滿意度達(dá)XX%，比去年同期XX%提高0.28%。公司的內(nèi)部顧客滿意度目標(biāo)為：≥80，今年的內(nèi)部顧客滿意度比公司目標(biāo)提高3.5%。各部門滿意度為：

①生產(chǎn)技術(shù)部的滿意度為XX%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標(biāo)80提高了1.5%。

②市場部的滿意度為XX%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標(biāo)80提高了1.8%。

③質(zhì)控部的滿意度為XX%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標(biāo)80提高了1.6%。

④動力部的滿意度為XX%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標(biāo)80提高了1.8%。 1

⑤行政部的滿意度為XX%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標(biāo)80提高了1.7%。

⑥財(cái)務(wù)部的滿意度為XX%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標(biāo)80X提高了1.7%。

5、XXXX年產(chǎn)品退貨率為零，與去年相同。公司退貨率目標(biāo)為：0；

6、XXXX年新增加的發(fā)貨數(shù)量準(zhǔn)確率為98%，比公司目標(biāo)90%提高了9%。

從以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)來看，客戶滿意度的下降，廢品率的超標(biāo)，以及內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查中對員工培訓(xùn)和部門接口工作滿意度不高等問題，給我們敲響了警鐘。我們要正視質(zhì)量管理中存在的問題，認(rèn)真分析問題的原因，采取有效措施改進(jìn)我們的工作，使我們的質(zhì)量管理體系不斷提升。

二、認(rèn)真做好公司的內(nèi)、外部審核及過程審核工作

1、內(nèi)審：XXXX年度分別于X月與XX月進(jìn)行了兩次內(nèi)部審核，在內(nèi)審前一個星期管理者代表制定《內(nèi)部審核計(jì)劃》下發(fā)各部門及各內(nèi)審小組長，各內(nèi)審小組長根據(jù)《內(nèi)部審核計(jì)劃》認(rèn)真制做《部門審核檢查表》。在X月與XX月的內(nèi)審中，XX位內(nèi)審員分別組成X個審核組，對公司的X個部門及總經(jīng)理和管理者代表開展了內(nèi)部審核。通過詢問交談、查閱文件、抽查相關(guān)記錄以及現(xiàn)場觀察等方法，共審核出輕微不符合項(xiàng)X項(xiàng)，沒有嚴(yán)重不合格項(xiàng)。各不符合項(xiàng)在都在內(nèi)審末次會議結(jié)束后以書面形式發(fā)送不符合報(bào)告至相關(guān)責(zé)任部門，要求各責(zé)任部門限期采取糾正措施進(jìn)行糾正，目前，各不符合項(xiàng)都已整改并關(guān)閉。

通過內(nèi)審，反映出各部門對質(zhì)量管理體系普遍比較重視，樹立了各項(xiàng)工作的開展嚴(yán)格按照有關(guān)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定執(zhí)行的意識。 2、外審：XXXX年X月XX日，我們接受了第三方XXXX認(rèn)證公司對我司進(jìn)行的“換證審核”，在為期兩天的審核中，審核師分別對我司的X個部門都進(jìn)行了審核，在審核過程中共提出X個輕微不符合項(xiàng)，X個觀察項(xiàng)與X個建議項(xiàng)，目前不符合項(xiàng)已采取糾正措施并關(guān)閉，觀察項(xiàng)與建議項(xiàng)的各相關(guān)部門也都已結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)，新的ISO9001：20xx認(rèn)證已于7月24日獲得。

3、過程審核：XXXX年XX月我們對生產(chǎn)技術(shù)部的四個生產(chǎn)班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進(jìn)行了生產(chǎn)過程審核，在審核中共發(fā)出6份預(yù)防措施報(bào)2告，對生產(chǎn)過程中潛在的質(zhì)量事故進(jìn)行了有效預(yù)防。

三、 20xx年管理評審工作

XXXX年XX月XX日，總經(jīng)理主持召開了管理評審會議，主要對①公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況；②過程業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量符合性；③顧客滿意度評價，包括顧客信息反饋處理評價；④質(zhì)量管理有效性、適宜性、充分性；⑤糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)；⑥上次管理評審后第一、二、三方的審核結(jié)果六個方面進(jìn)行了評審。根據(jù)以上六方面內(nèi)容，各部門經(jīng)理對一年來各自負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，并充分看到了存在的問題。

對此次的評審大家一致認(rèn)為：各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效控制，各項(xiàng)質(zhì)量記錄都按文件要求形成，各部門經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，ISO9001：20xx版質(zhì)量管理體系是有效的、充分的，也是適宜的。同時，經(jīng)過認(rèn)真的討論，大家一致同意對我司的部分質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行修改（包括內(nèi)、外部顧客滿意度、發(fā)貨數(shù)量正確率、外部客戶投訴率、成品庫存率、模具、菲林加工合格率），并在體系文件中增加6項(xiàng)內(nèi)容（包括相關(guān)部門質(zhì)量目標(biāo)的增加），同時對體系文件中的13個文件與實(shí)際操作不符項(xiàng)進(jìn)行了修改，預(yù)計(jì)所有項(xiàng)目的增加和修改工作將在XXXX年X月底前完成。

四、 XXXX年文件修改情況

XXXX年，管理者代表根據(jù)XX年管理評審結(jié)果，配合各部門對管理評審

中提出的X改進(jìn)項(xiàng)進(jìn)行了改進(jìn)，并配合各部門對《程序文件》與《工作文件》中84個與實(shí)際操作不符的文件進(jìn)行了修改，修改后的《程序文件》增加了一個《XXXX控制程序》，工作文件增加了《XXXXX規(guī)程》、《XX的管理和使用規(guī)程》、《XXXX操作規(guī)程》，同時，收集了24個工作流程圖放入相關(guān)程序文件與工作文件。

五、工作中存在的問題

雖然在XXXX年中各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資3料都得到有效的控制，各部門經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。但是，在工作過程中，仍存在以下問題：

1、質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)內(nèi)容及方法需進(jìn)一步改進(jìn)，今年的外部顧客滿意度調(diào)查中，員工對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)效果滿意度為XX%，低于公司本年度平均滿意度，所以我們要對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)內(nèi)容及方法進(jìn)行改進(jìn)。

2、從XXXX年外部投訴及內(nèi)部批量性投訴發(fā)現(xiàn)的問題來看，部分員工對質(zhì)量管理體系理解不夠，對個別程序的執(zhí)行力度也需進(jìn)一步加強(qiáng)。

管理者代表：XXX

二O一0年十二月二十八日做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)工作；聯(lián)系公司各部門實(shí)際操作情況進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系；做好ISO9001：20xx換證工作；做好年度內(nèi)部審核工作；做好年度管理評審工作；做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)工作。

質(zhì)量工作總結(jié)【篇11】

20xx年是公司蓬勃發(fā)展、繼往開來的一年，各項(xiàng)業(yè)務(wù)陸續(xù)展開并取得不俗的業(yè)績，在這一年中，在質(zhì)量技術(shù)科（市政）各位同事認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心全力，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策的指導(dǎo)下，在公司其他部門的積極配合下，取得了較好的工作成績?，F(xiàn)對此期間的工作簡要總結(jié)匯報(bào)如下。

一、主要工作和成績

1、陽光城市政工程包括規(guī)劃東路竣工驗(yàn)收完成。

2、潛山318國道改線工程決算完成。

3、參與制定市政工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系的制定。

4、安慶華欣產(chǎn)業(yè)用布工程主體驗(yàn)收及配套工程完成。

5、公司安排的其他事情，如參與公司質(zhì)量認(rèn)證的審核工作等。

二、存在的不足

在本年度中，科室各位員工都積極進(jìn)取、全心全力開展工作，在取得上述工作成績的同時，也存在一些不足：

1、創(chuàng)新性還有待提高。目前我們的工程技術(shù)方面，還是比較中規(guī)中矩，大眾化技術(shù)有余，而獨(dú)有以及獨(dú)創(chuàng)的技術(shù)不足。

2、外圍人際關(guān)系開展、維護(hù)不足。由于工作有時比較忙碌，且公司沒有這方面的制度的支持，外圍人際關(guān)系有待加強(qiáng)。

上述工作中的`不足，需要在明年的工作中去努力改善、改進(jìn)。

三、20xx年工作計(jì)劃

20xx是公司繼續(xù)發(fā)展的一年。在新的一年里，我們質(zhì)量技術(shù)科（市政）將繼續(xù)全心全力做好本職工作，與其他部門一起為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。主要的工作計(jì)劃如下：

1、安慶華欣產(chǎn)業(yè)用布工程竣工驗(yàn)收完成。

2、大觀區(qū)兩個中心竣工驗(yàn)收完成。

3、公司安排的其他事情。

安徽長江建設(shè)集團(tuán)有限公司是一個充滿了巨大發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_，是一個極富開拓精神的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下的朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們團(tuán)結(jié)合作、奮力進(jìn)取，做出非凡的業(yè)績！

質(zhì)量工作總結(jié)【篇12】

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期即將結(jié)束了，本學(xué)期我擔(dān)任九年級語文教學(xué)工作，學(xué)生即將面臨升學(xué)考試，我深知肩負(fù)的責(zé)任重大，所以本學(xué)期在教學(xué)上我主要從以下幾方面開展了工作：

初三工作是學(xué)校的生命線，校長和主任等學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)極為重視。屢次召開初三工作會議。舉行每月一次的教學(xué)質(zhì)量分析會，分析學(xué)情、教情。根據(jù)本屆學(xué)生優(yōu)生不優(yōu)，中、差生面廣的劣勢，制定相應(yīng)的教學(xué)策略，實(shí)施培優(yōu)補(bǔ)差的方法，以縮小優(yōu)、中、差之間的差距，更好發(fā)揮優(yōu)勢，彌補(bǔ)劣勢，努力到達(dá)理想的目標(biāo)。在老師和學(xué)生都慌亂的情況下，及時做好思想工作，統(tǒng)一認(rèn)識，重新制定方案，使學(xué)生和老師的情緒穩(wěn)定，順利進(jìn)入最后的沖刺階段，為中考作了充分的準(zhǔn)備。

團(tuán)結(jié)協(xié)作，營造良好的工作氣氛，這對畢業(yè)班的老師顯得特別重要。常交流經(jīng)驗(yàn)，彼此毫無保存?？偸茄詡魃斫?，及時提點(diǎn)。大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使。在那段日子里，我們的工作雖然很辛苦，但我們相互間的合作是愉快的。一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切的學(xué)生"。已成為我們年級老師的工作目標(biāo)。這是我們的年級精神，更是蔣中精神。我想這也是我們成功的原因所在吧！

1、抄寫、背誦。每星期布置三篇的抄寫作業(yè)，分別是美文欣賞，名言警句，古詩詞。既可以練字，同時也是潛移默化，擴(kuò)大課外積累，引導(dǎo)學(xué)生有意識地模仿大家作品，自主寫作。對于語文尖子生，還要求他們從抄寫的文章中自選題材寫一篇同題作文，教師面批面改；同時在抄寫的根底上全面落實(shí)背誦，課內(nèi)外名篇佳句全不放過，因?yàn)?背誦是一種最野蠻的`手段，也是一個文明的方法"。

2、端正思想，心系學(xué)生

認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐學(xué)校的教育教學(xué)理念，本著以學(xué)生為中心，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切的學(xué)生，加強(qiáng)個人的職業(yè)道德修養(yǎng)，把關(guān)愛學(xué)生作為立業(yè)之本，本著對一切學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會做人。

3、深入鉆研，認(rèn)真?zhèn)湔n

認(rèn)真學(xué)習(xí)語文課程標(biāo)準(zhǔn)，深入領(lǐng)會課程標(biāo)準(zhǔn)的根本精神，深入鉆研教材，吃透教材，明確教學(xué)目標(biāo)，重點(diǎn)難點(diǎn)，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，能夠駕馭教材。初三下半學(xué)期就要進(jìn)入綜合復(fù)習(xí)階段，所以要認(rèn)真鉆研每一冊教材，結(jié)合考試考點(diǎn)對每冊教材都要進(jìn)行系統(tǒng)的分析，對知識點(diǎn)做好分類、歸納和總結(jié)，不上無準(zhǔn)備的課，帶著學(xué)生扎實(shí)系統(tǒng)的做好復(fù)習(xí)。認(rèn)真研究近五年來中考題型，針對每一個考點(diǎn)進(jìn)行分析，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，制定復(fù)習(xí)方案。

4、講究方法，提高效率。

采用靈活有效的教學(xué)方法。初三后階段學(xué)生往往會出現(xiàn)急躁心理，所以調(diào)動學(xué)生的學(xué)實(shí)。教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。當(dāng)面對學(xué)生在課堂上無心向?qū)W，懶懶散散，或旁假設(shè)無人的說笑，或毫無顧忌的睡覺等違紀(jì)行為時，要以平和的心態(tài)調(diào)控課堂教學(xué)，盡量不使課堂受到?jīng)_擊，最大限度地提高授課質(zhì)量。

5、研究學(xué)情，有的放矢

教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對地教對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。針對學(xué)生普遍存在的學(xué)習(xí)習(xí)慣不良、學(xué)習(xí)意志力薄弱、學(xué)習(xí)根底較低、家長因無視對孩子的教育或過分溺愛等給孩子造成的各種不健康的心理障礙、學(xué)生的不斷劣化等諸多棘手問題，學(xué)期初就準(zhǔn)備制定了具體的方案和目標(biāo)。對這局部同學(xué)進(jìn)行有方案的輔導(dǎo)。對這局部人要進(jìn)行課余時間個別輔導(dǎo)。我堅(jiān)信只要堅(jiān)持輔導(dǎo)，這些同學(xué)根底重新建立起來，以后授課的效果就會更好。同時對局部優(yōu)生進(jìn)行能力強(qiáng)化訓(xùn)練，爭取提高優(yōu)生數(shù)量。

6、作文積累。增加作文的訓(xùn)練量。每星期一次作文。教師全批全改，并保證在一周內(nèi)反響給學(xué)生，以幫助學(xué)生形成樂寫的習(xí)慣。初一開始到初三堅(jiān)持每天寫日記，每周寫美文點(diǎn)評，每學(xué)期自編自寫兩到三本書。

7、強(qiáng)化文言文閱讀理解，學(xué)習(xí)文言實(shí)詞，要注意區(qū)別詞的古今意義，要積累實(shí)詞的一詞多義，要會識別通假字，要會概括文章的中心意思，而且應(yīng)該深入理解文言文的內(nèi)容、思想，學(xué)會比照分析，且動手翻譯。為加強(qiáng)文言文的學(xué)習(xí)，實(shí)行每課一考、人人過關(guān)、不斷復(fù)習(xí)、不定期檢測的方法，培養(yǎng)學(xué)生的文言文閱讀能力。

語文素養(yǎng)的提高是一個長期的過程。然而時間不等人，如何進(jìn)行有針對性的備考，是提高學(xué)生成績的關(guān)鍵。但單純的題海戰(zhàn)術(shù)又會陷入惡性循環(huán)。因此，應(yīng)針對中考具體情況，設(shè)計(jì)多種訓(xùn)練方案，提高學(xué)生應(yīng)試能力。

1、每星期的課外閱讀訓(xùn)練。讓學(xué)生觀其文而行其道，在欣賞美文中提高解題技巧。教師的講解是應(yīng)有針對性，并總結(jié)歷年中考課外閱讀的考點(diǎn)規(guī)律，使學(xué)生心中有數(shù)。

2、讓學(xué)生盡早接觸中考題型。如果再等到總復(fù)習(xí)讓學(xué)生訓(xùn)練綜合試卷和模擬考題已為時過晚。因此，從初三年的上學(xué)期就開始發(fā)放往年各省市的中考試卷讓學(xué)生訓(xùn)練。以免學(xué)生怯場，便于學(xué)生的應(yīng)試。

3、注重自主性和開放性。教師引導(dǎo)學(xué)生自主設(shè)計(jì)、自主探究語文資源開展實(shí)踐活動。

4、課文復(fù)習(xí)考點(diǎn)化。課文復(fù)習(xí)有邏輯性的分為各個考點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生系統(tǒng)的掌握課內(nèi)知識。

質(zhì)量工作總結(jié)【篇13】

病歷是記錄患者就醫(yī)過程的重要資料，是醫(yī)療過程中形成的醫(yī)療文書，它要求客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整地記錄患者病情和診療經(jīng)過，是醫(yī)療病歷的重要反映形式。隨著《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的實(shí)施和人民群眾法律維權(quán)意識的提高，病歷的作用不僅僅是服務(wù)于臨床醫(yī)、教、研活動的醫(yī)療檔案，也成為處理醫(yī)療糾紛最有力的證據(jù)，在維護(hù)患者和醫(yī)院合法權(quán)益方面發(fā)揮著重要作用。因此，重視病歷書寫的規(guī)范化、科學(xué)化和法律化是提高醫(yī)療病歷、保障患者合法權(quán)益、防范醫(yī)療事故的重要措施。加強(qiáng)從xxx書寫到病歷監(jiān)控的各個環(huán)節(jié)的管理，全面提高xxxxxx，是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要工作。我院主要從以下幾個方面著手，提高病歷質(zhì)量。

一、加強(qiáng)醫(yī)師“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)

醫(yī)師“三基”水平和“三嚴(yán)”作風(fēng)是提高病歷質(zhì)量的基礎(chǔ)，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，特別是病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)是提高病歷質(zhì)量的首要工作。我院專門安排業(yè)務(wù)技術(shù)過硬、職業(yè)道德高尚的高年資業(yè)務(wù)骨干對各級醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)，通過業(yè)務(wù)講座、操作培訓(xùn)、技能競賽等形式提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能，培養(yǎng)嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度的工作作風(fēng)。由病歷質(zhì)量控制辦公室從事多年質(zhì)控工作的資深專職質(zhì)控人員對新分配來院的醫(yī)師、住院醫(yī)師、低年資主治醫(yī)師進(jìn)行病歷書寫規(guī)范化培訓(xùn)，從病案書寫的格式到每一項(xiàng)內(nèi)容的內(nèi)涵一一講解，并針對日常質(zhì)控工作中遇到的共性問題、典型問題、臨床醫(yī)師比較棘手的疑難問題重點(diǎn)講解和點(diǎn)評。同時通過積極參加各類病歷質(zhì)量評比等活動促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員書寫病歷規(guī)范化和科學(xué)化。

二、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)培訓(xùn)

定期對全院各級醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)知識培訓(xùn)，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《藥品管理法》、《處方管理辦法》等，使廣大醫(yī)務(wù)人員掌握與行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，做到合法執(zhí)業(yè)。同時結(jié)合媒體曝光的醫(yī)療事件、衛(wèi)生行政部門通報(bào)的衛(wèi)生事件以及我院在處理醫(yī)療糾紛中遇到的問題，警示醫(yī)務(wù)人員提高依法行醫(yī)意識和自我保護(hù)意識，充分認(rèn)識xxx在醫(yī)療活動中的重要證據(jù)作用，規(guī)范病歷書寫，維護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。

三、嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度

查房是醫(yī)師在醫(yī)療工作中最基本、最重要的醫(yī)療活動之一，是各級醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)療工作時必須遵循的基本醫(yī)療制度，是提高醫(yī)療xxx、貫徹各級規(guī)章制度和規(guī)范的重要環(huán)節(jié)，而病歷是臨床醫(yī)療工作過程的記錄。住院醫(yī)師是住院病歷書寫者。主治醫(yī)師既指導(dǎo)住院醫(yī)師的診療行為，同時也承擔(dān)對病歷的審核責(zé)任，因其熟悉病人情況，對xxx審核專業(yè)性強(qiáng)，能及時提出針對性意見，并可監(jiān)督病歷書寫的時效性。主任醫(yī)師對診療活動提出指導(dǎo)性意見，對xxx內(nèi)涵xxx起到把關(guān)作用。我院嚴(yán)格加強(qiáng)和規(guī)范三級醫(yī)師查房制度，對查房的時限、查房參與人員、查房內(nèi)容、記錄內(nèi)容都有明確規(guī)定，以保障三級醫(yī)師查房病歷質(zhì)量

四、加強(qiáng)病歷質(zhì)量監(jiān)控

我院建立了“三級”病歷質(zhì)控體系，進(jìn)行病歷質(zhì)量監(jiān)控。一級質(zhì)控由科室質(zhì)控員完成，質(zhì)控員負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療管理工作及病歷質(zhì)控工作，并對本科室xxx從格式到內(nèi)涵進(jìn)行全程審核，出科前全面檢查并簽字。二級質(zhì)控由科室主任完成，科主任把病歷質(zhì)量管理作為科室醫(yī)療病歷質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，每月對本科內(nèi)各專業(yè)組的病歷進(jìn)行抽查，督促和檢查質(zhì)控員職責(zé)落實(shí)情況，同時也避免了不同專業(yè)組醫(yī)師對病歷書寫規(guī)范理解不一致或掌握標(biāo)準(zhǔn)尺度不同而造成病歷書寫評估標(biāo)準(zhǔn)不一致的問題。三級質(zhì)控由醫(yī)院醫(yī)務(wù)科病歷質(zhì)控辦公室的專職質(zhì)控人員完成，醫(yī)院醫(yī)療病歷質(zhì)量管理部門醫(yī)務(wù)科和質(zhì)控辦建立了科學(xué)的病歷質(zhì)量考核制度，院委會組織專職質(zhì)控人員定期深入病房對運(yùn)行病歷質(zhì)量進(jìn)行環(huán)節(jié)質(zhì)控，對醫(yī)師規(guī)范書寫進(jìn)行督導(dǎo)。病案室質(zhì)控人員對歸檔病案進(jìn)行終末質(zhì)控，負(fù)責(zé)對歸檔xxx格式規(guī)范化及完整性以及病歷內(nèi)容進(jìn)行審核，經(jīng)審核合格的病案方可上架歸檔。

五、嚴(yán)格獎懲制度

醫(yī)務(wù)科每月將科內(nèi)運(yùn)行xxx和終末病案質(zhì)控考核情況在院周會上通報(bào)，并以書面形式向各科室進(jìn)行反饋。對存在較嚴(yán)重問題的xxx先限期予以整改，并與xxx書寫醫(yī)師進(jìn)行溝通，共同探討其在xxx書寫中出現(xiàn)的問題，今后將如何改正等，如同樣的問題再犯將予以重罰。xxx考核結(jié)果作為科室工作績效的重要指標(biāo)進(jìn)行考核，與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。

通過以上措施加強(qiáng)管理，近年來，我院病案xxx有了較明顯的提高?？傊?，只有充分認(rèn)識到xxxxxx的重要性，從多方面加強(qiáng)管理，才能有效提高xxxxxx，最大限度發(fā)揮xxx的內(nèi)在價值，促進(jìn)醫(yī)療xxx提高。我們會再接再勵爭取更好的成績，提高xxx書寫xxx。

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