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當(dāng)我們準(zhǔn)備推行一個(gè)新項(xiàng)目。我們需要用心寫好屬于自己的工作方案，您是否在為寫好方案而煩惱呢？如果您想深入理解這一話題不妨看看“方案經(jīng)理”，讓我們一起探索冠軍的足跡挑戰(zhàn)閱讀的極限和智慧！

方案經(jīng)理 篇1

為加強(qiáng)和提升我市各行業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì)，力求繁榮我市經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)各行業(yè)有序有效發(fā)展，以服務(wù)提升年為契機(jī)，以群眾路線教育活動(dòng)為重點(diǎn)，結(jié)合我市實(shí)際情況，擬開展“職業(yè)經(jīng)理人”培訓(xùn)活動(dòng)，特制訂本方案：

一、參加培訓(xùn)人員

參加本次“職業(yè)經(jīng)理人”培訓(xùn)活動(dòng)人員：百貨大樓中層以上經(jīng)理以及全市大中型企業(yè)經(jīng)理

二、培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)間： *****

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1．職業(yè)經(jīng)理人的概述

2．職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生

3．職業(yè)經(jīng)理人的簡(jiǎn)要剖析

4．作為上司的職業(yè)經(jīng)理人

* 角色定位

* 常見誤區(qū)

* 實(shí)現(xiàn)上司角色的要領(lǐng)

5作為職業(yè)經(jīng)理人必須具備的能力和素質(zhì)

* 能力構(gòu)成

* 十大素質(zhì)

6高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的十大基本條件

* 四能

* 三素

* 雙贏

* 一心

7．職業(yè)經(jīng)理人中外區(qū)別

* 不能只管事不管人

* “左右腦” 需平衡

* 風(fēng)格有別

8．民企經(jīng)理人

9．資格認(rèn)證

四、培訓(xùn)地點(diǎn)

培訓(xùn)在**百貨公司16樓會(huì)議室舉行。

五、主辦及承辦單位

主辦單位：**市非公有制黨工委、**市黨工委承辦單位：吉林市商貿(mào)流通服務(wù)中心

六、培訓(xùn)費(fèi)用及相關(guān)工作安排

此次培訓(xùn)老師由省商務(wù)廳選送；市非公黨工委負(fù)責(zé)接洽；渤海街道黨工委負(fù)責(zé)教室布置、學(xué)生組織和工作人員接待。

培訓(xùn)中層管理人員，減免學(xué)費(fèi)，交通自理。

市非公黨工委

二〇一四年五月十九日

方案經(jīng)理 篇2

為充分調(diào)動(dòng)公司司機(jī)的工作積極性，保證安全行駛和工作效率，體現(xiàn)多勞多得的分配原則，特制定如下方案：

一、薪酬結(jié)構(gòu)

司機(jī)實(shí)施月薪制。月工資=底薪+里程提成+補(bǔ)貼+考核

其中：

基薪：按照工資標(biāo)準(zhǔn)的60%核算，只與出勤掛鉤。每月按照25天核算，超出25天的按25天計(jì)算。

績(jī)效：實(shí)施月度行駛里程提成，提成標(biāo)準(zhǔn)見下表。

補(bǔ)貼：見細(xì)則。

考核：若司機(jī)有重大突出貢獻(xiàn)，或違反公司規(guī)章制度，按照《員工獎(jiǎng)懲條例》進(jìn)行通報(bào)獎(jiǎng)懲，在當(dāng)月工資內(nèi)兌現(xiàn)。

二、績(jī)效考核細(xì)則

時(shí)間、發(fā)車時(shí)公里數(shù)、使用部門、駕駛員、目的地、原因等，如加油需在備注一欄寫明加油金額;返程須填寫返程時(shí)間、公里數(shù)，車輛負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集車輛行駛記錄表匯總至司機(jī)班長(zhǎng)處。

2、司機(jī)班長(zhǎng)根據(jù)車輛行駛記錄表和加油記錄表每月5日前統(tǒng)計(jì)出上月的部門車輛使用情況和司機(jī)行駛公里數(shù)。

3、司機(jī)里程提成標(biāo)準(zhǔn)

4、綜合管理部按照司機(jī)月度有效行駛里程和提成系數(shù)核算提成金額。

違規(guī)多行駛里程，取消提成，并按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行通報(bào)處理。

三、司機(jī)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)

1、司機(jī)晚上值夜班超出2個(gè)小時(shí)時(shí)，一次性補(bǔ)助20元;

2、司機(jī)隨從領(lǐng)導(dǎo)外出就餐時(shí)，需自己?jiǎn)为?dú)就餐的，按30元/餐標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼;

法定節(jié)假日加班的，原則上換休，不單獨(dú)支付加班費(fèi)。

工作分配，車輛管理、維修等管理職責(zé)，每月補(bǔ)貼300元。

四、管理要求

1、以上考核由綜合管理部實(shí)施，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、以上考核方案由綜合管理部解釋。

3、本方案自20xx年1月1日起實(shí)施。

方案經(jīng)理 篇3

2007年7月，公司正式啟動(dòng)“職業(yè)化建設(shè)年”，經(jīng)過一年來(lái)的努力，全體員工的職業(yè)化意識(shí)明顯增強(qiáng)，職業(yè)化程度不斷提高。公司在新的發(fā)展階段，新的形勢(shì)下，決定繼續(xù)推動(dòng)職業(yè)化建設(shè)，啟動(dòng) “職業(yè)經(jīng)理人主題年活動(dòng)”。

一、活動(dòng)目的

本次活動(dòng)的目的是：針對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，尤其是多年宏觀調(diào)控為我們帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，加快公司全員職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力，為公司提供人才支持和智力保障。

二、活動(dòng)目標(biāo)

通過主題年活動(dòng)，逐步建立一支既了解房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)又掌握房地產(chǎn)發(fā)展規(guī)律、既熟悉房地產(chǎn)開發(fā)流程又具有較強(qiáng)組織能力和管理能力、既掌握豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)又富有開拓創(chuàng)新精神的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，促進(jìn)公司做強(qiáng)做大，提升公司管理水平和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)公司又好又快地發(fā)展。

三、內(nèi)容安排

主題年于2008年8月31日正式啟動(dòng)，2009年12月31日結(jié)束。本次主題年活動(dòng)主要開展以下幾個(gè)方面的工作：

（1） 加強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)道德建設(shè)

職業(yè)道德是職業(yè)經(jīng)理人在履行自己職業(yè)責(zé)任的過程中所必須遵守的行為規(guī)范或準(zhǔn)則，其主要內(nèi)容包括以下八個(gè)方面：

1文明禮貌：要求人們熱情、端莊、舉止得體、語(yǔ)言規(guī)范、姿勢(shì)端正。

2熱愛崗位，熱愛工作：熱愛崗位就是熱愛自己的崗位和員工的工作；敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。

三。誠(chéng)實(shí)守信：對(duì)所屬企業(yè)忠誠(chéng)——誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，遵守合同和合同；維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)——樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)；重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí)；保守企業(yè)秘密。

4、辦事公道：就是指我們?cè)谵k事情、處理問題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上，對(duì)當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論以誰(shuí)都是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。其具體要求是：

堅(jiān)持真理，公私分明，公平合理，光明正大。

5、勤勞節(jié)儉：勤勞促進(jìn)效率的提高；節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本。

6遵紀(jì)守法：每個(gè)員工都必須遵守紀(jì)律和法律，特別是職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)有關(guān)的法律法規(guī)。具體要求是：學(xué)法、知法、守法、用法；遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范。

7、團(tuán)結(jié)互助：在人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助，互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。其基本要求：平等尊重；顧全大局；互相學(xué)習(xí)；加強(qiáng)協(xié)作。

8開拓創(chuàng)新：要有創(chuàng)新意識(shí)和科學(xué)思維；要有堅(jiān)定的信心和意志。

各部門要根據(jù)自身的職業(yè)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的職業(yè)道德文件，并加以培訓(xùn)和實(shí)施，全面提高職業(yè)道德水平。

（2） 培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)管理技能

培訓(xùn)是公司培養(yǎng)和發(fā)展職業(yè)經(jīng)理人的重要管理手段。通過一系列培訓(xùn)，使全體員工的業(yè)務(wù)水平和管理技能得到全面提高。

公司從2008年8月起，組織10個(gè)學(xué)習(xí)小組參加《房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力提升實(shí)訓(xùn)營(yíng)》學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)《房地產(chǎn)管控模式設(shè)計(jì)與管理體系優(yōu)化》、《戰(zhàn)略人力資源管理》、《房地產(chǎn)投資分析及項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系建立》、《風(fēng)險(xiǎn)管理》、《產(chǎn)品創(chuàng)新與設(shè)計(jì)管理》、《招投標(biāo)、采購(gòu)與合約管理》、《全成本管理體系構(gòu)建》、《工程管理》、《推廣策略創(chuàng)新與銷售管理》、《房地產(chǎn)企業(yè)金融體系建設(shè)與融資謀劃》、《房地產(chǎn)企業(yè)納稅籌劃與合法節(jié)稅》等專業(yè)課程。

公司所有員工，不論部門或職位，均可報(bào)名參加任何課程。公司通過選拔確定受訓(xùn)人員。所有參與學(xué)習(xí)的學(xué)員要課前做準(zhǔn)備，課中做習(xí)題，課后做報(bào)告，將所學(xué)知識(shí)與大家分享，并積極推動(dòng)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作績(jī)效；同時(shí)，選派一批專業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師，豐富公司內(nèi)部培訓(xùn)資源。

各子公司要參照集團(tuán)公司的模式，結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，組織相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，全面提升職業(yè)化水平。

（三）建立核心勝任能力模型

初步建立員工核心能力模型，提高人力資源管理水平。核心勝任力模型描述了在組織中有效發(fā)揮作用所需的知識(shí)、技能和人格特征，用于指導(dǎo)招聘和培訓(xùn)。核心能力模型的建立有助于提高員工的能力和組織的效率。

（4） 推行項(xiàng)目經(jīng)理資格認(rèn)證制度

公司目前階段的職業(yè)化、專業(yè)化的重點(diǎn)是培訓(xùn)一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、有較強(qiáng)組織能力和開拓創(chuàng)新精神的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍。

通過加強(qiáng)項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)，全面提升職業(yè)經(jīng)理人項(xiàng)目管理能力，為公司在未來(lái)的快速發(fā)展儲(chǔ)備足夠的項(xiàng)目經(jīng)理人才。

通過項(xiàng)目經(jīng)理資格認(rèn)證制度的實(shí)施，公司培養(yǎng)了一批適應(yīng)公司未來(lái)發(fā)展的項(xiàng)目經(jīng)理，為公司走出日照奠定了基礎(chǔ)。要爭(zhēng)取在主題年活動(dòng)結(jié)束之前，第一批通過認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理總數(shù)超過10人。

四、組織保證和經(jīng)費(fèi)保證

為加強(qiáng)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人主題年工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立職業(yè)經(jīng)理人主題年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)職業(yè)經(jīng)理人主題年活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決活動(dòng)推進(jìn)過程中的問題，成員如下：

組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：

成員：領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在行政運(yùn)營(yíng)中心，承擔(dān)綜合協(xié)調(diào)和日常管理職責(zé)，抓好主題年的規(guī)劃指導(dǎo)、宣傳、管理、服務(wù)和培訓(xùn)工作。

公司為主題年組織的相關(guān)活動(dòng)提供必要的資金支持，確保各項(xiàng)活動(dòng)的開展，實(shí)現(xiàn)主題年的目標(biāo)和要求。

五、活動(dòng)要求

開展職業(yè)經(jīng)理人主題年活動(dòng)，是公司在新形勢(shì)下做出的重要決策，各部門、子公司負(fù)責(zé)人是落實(shí)主題年活動(dòng)的第一責(zé)任人。各部門、子公司要高度重視職業(yè)經(jīng)理人主題年活動(dòng)的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂工作方案，落實(shí)工作責(zé)任，并將其納入重要議事日程，建立定期議事協(xié)調(diào)制度、目標(biāo)管理制度、績(jī)效考核機(jī)制、督辦問責(zé)制度，在人力、物力、財(cái)力等方面加強(qiáng)統(tǒng)籌保障，切實(shí)推進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人主題年各項(xiàng)任務(wù)的完成。

職業(yè)經(jīng)理人主題年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

2008年8月30日

方案經(jīng)理 篇4

◆熟悉客戶所在的行業(yè)和發(fā)展趨勢(shì)，了解客戶當(dāng)前的狀態(tài)和困難。

◆如何在向客戶出售服務(wù)和產(chǎn)品的同時(shí)，提供非常專業(yè)的、客戶感興趣的知識(shí)和咨詢

3、以客戶為中心的營(yíng)銷組織因素中的崗位設(shè)計(jì)、業(yè)績(jī)管理、業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化

財(cái)務(wù)報(bào)表分析、訪談資料的分析、媒體報(bào)道、行業(yè)研究、市場(chǎng)評(píng)價(jià)研究、技術(shù)分析

3、綜合客戶的需求、銀行的金融產(chǎn)品以及各種資源設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合滿足客戶個(gè)性化需求

4、客戶的維護(hù)與管理技能，留住現(xiàn)有的客戶，增加回頭客，發(fā)展新客戶

5、營(yíng)銷能力(包括：尋找和識(shí)別目標(biāo)客戶，說(shuō)服客戶、與客戶達(dá)成合作意向、處理客戶異議、維護(hù)客戶關(guān)系、與客戶談判等)

確定市場(chǎng)需求、儲(chǔ)備項(xiàng)目資源、開發(fā)銀行優(yōu)勢(shì)、與潛在客戶接洽，展開公關(guān)、對(duì)客戶進(jìn)行“診斷”，尋找“突破口”、鑒訂合作協(xié)議、開展具體操作

7、招標(biāo)能力(在銀行競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況優(yōu)質(zhì)客戶往往通過招標(biāo)選擇合作銀行，那么招標(biāo)能力培養(yǎng)尢為重要)

業(yè)務(wù)拓展報(bào)告、重大事項(xiàng)專提報(bào)告、客戶價(jià)值分析報(bào)告、工作總結(jié)與展望報(bào)告、行業(yè)分析報(bào)告

方案經(jīng)理 篇5

第一條目的

本規(guī)定旨在長(zhǎng)期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推行人事考核工作。

本規(guī)定的目的是要通過對(duì)職工在一定時(shí)期內(nèi)所表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)務(wù)能力，以及努力程度的評(píng)價(jià)，找出并確定人才開發(fā)的方針、政策，改善原有的教育培訓(xùn)工作，進(jìn)而促進(jìn)人事管理工作的公正和民主，提高工作熱情和帶動(dòng)生產(chǎn)率。

第二條人事考核的用途

1、人事考核的評(píng)定結(jié)果，將用于以下諸方面。

2、教育培訓(xùn)，自我開發(fā)合理配置人員。

提薪。

4、獎(jiǎng)勵(lì)。

第三條適用范圍

1、本規(guī)定適用者范圍是“就業(yè)規(guī)則”第三條所規(guī)定的職工。然而，下列人員除外：

特約人員。

3、連續(xù)出勤不滿6個(gè)月者。

4、考核期間休假停職6個(gè)月以上者。

第四條用語(yǔ)的定義

1、本規(guī)定中使用的專用術(shù)語(yǔ)定義如下：

能力和努力程度，進(jìn)行有組織的觀察、分析、評(píng)價(jià)及其程序。

工作完成情況進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。

分析和評(píng)價(jià)。

分析和評(píng)價(jià)職工具有的能力。

6、考核者——人事考核工作的執(zhí)行人員。

7、被考核者——接受人事考核者

8、考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)——負(fù)責(zé)人事考核有關(guān)事務(wù)的機(jī)構(gòu)。

9、考核計(jì)劃與執(zhí)行

第五條考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)

由人力資源部負(fù)責(zé)人事考核的計(jì)劃與執(zhí)行事務(wù)。

第六條考核者訓(xùn)練

1、為了使人事考核統(tǒng)合乎實(shí)際，需要進(jìn)行考核者訓(xùn)練工作。

2、考核者訓(xùn)練按照要求制訂訓(xùn)練計(jì)劃，予以實(shí)施。

第七條考核者的原則立場(chǎng)

1、為了使人事考核能公正合理地進(jìn)行，考核者必須遵守下列各原則：

2、必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。

同情心等偏見，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià)。

4、不對(duì)考核期外以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

5、考核者應(yīng)該依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。

6、考核的分類

第八條人事考核的分類

略

方案經(jīng)理 篇6

用企業(yè)文化激勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理就是讓項(xiàng)目經(jīng)理感到他離不開這個(gè)企業(yè)。只有在該企業(yè)他才能發(fā)揮自如、才能取得成就、才能獲得滿足感、才能滿足其成就的需要、權(quán)力的需要以及歸屬的需要?，F(xiàn)在，簡(jiǎn)要介紹一下關(guān)于企業(yè)文化的一些基本概念。

企業(yè)文化通常指的是企業(yè)的環(huán)境或個(gè)性，以及它所有的方方面面。具體定義為：

①企業(yè)員工所共有的觀念、價(jià)值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式。

②由管理作風(fēng)和管理觀念(管理者說(shuō)的話、做的事、獎(jiǎng)勵(lì)的行為)構(gòu)成的管理氛圍。

③由現(xiàn)成的管理制度和管理程序構(gòu)成的管理氛圍。

④書面和非書面形式的標(biāo)準(zhǔn)和程序。

企業(yè)的目標(biāo)就是一個(gè)企業(yè)決定在一定的時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的某種高度和結(jié)果。它為企業(yè)明確了發(fā)展方向和目標(biāo)。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)的基本價(jià)值觀，是由許多具體特征，發(fā)揮不同作用的因素構(gòu)成的，主要成份是事業(yè)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、基本理念。

企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和核心，它規(guī)定著全體員工的共同一致的方向和行為準(zhǔn)則，它指導(dǎo)著公司整體的活動(dòng)和形象。

企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域是公司的業(yè)務(wù)范圍，公司只有確定了自己的業(yè)務(wù)范圍之后，才能表明自己存在的價(jià)值觀。一個(gè)業(yè)務(wù)范圍不明確的公司，其形象、營(yíng)銷都往往受到巨大的損失。

企業(yè)的人才觀是一個(gè)企業(yè)對(duì)人才的重視和合理運(yùn)用的程度，科學(xué)而又實(shí)際的人才觀，不但可以自己培養(yǎng)有效的專業(yè)人才，還可以留住和吸引對(duì)自己企業(yè)有用的人才。

企業(yè)的文化氛圍是一個(gè)企業(yè)對(duì)內(nèi)的各種規(guī)章制度和福利待遇、為員工提供的各種工作、生活的空間舞臺(tái)以及企業(yè)對(duì)外所樹立的一種良好形象，從而確立企業(yè)在員工心目中和大社會(huì)環(huán)境下獨(dú)特的一種人文氛圍。

既然企業(yè)文化作為一種待遇，作為一種激勵(lì)措施，人們又如何去分享或消費(fèi)這種價(jià)值，并切實(shí)地感到得到了這種價(jià)值，這是問題的關(guān)鍵。我們可以從以下幾方面去進(jìn)行消費(fèi)：

①消費(fèi)企業(yè)的品牌、企業(yè)形象，就是說(shuō)一個(gè)好的企業(yè)品牌或企業(yè)形象，會(huì)給每個(gè)員工帶來(lái)許多的益處。

②消費(fèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)技能，一個(gè)成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)是非常寶貴的，有些經(jīng)驗(yàn)甚至是無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)的，你只有深入其境，才能真正地體會(huì)到。

③消費(fèi)企業(yè)提供的良好的人際關(guān)系、行為規(guī)范、積極向上的敬業(yè)精神、實(shí)事求是的辦事作風(fēng)。

④消費(fèi)企業(yè)提供的良好學(xué)習(xí)培訓(xùn)的條件，這是企業(yè)給員工的隱形收入。

要真正地讓員工消費(fèi)好企業(yè)給予的文化，最重要的是如何確立企業(yè)的價(jià)值體系或薪酬體系，這也是企業(yè)文化的核心問題。首先，企業(yè)的決策者要深刻地理會(huì)到企業(yè)文化建設(shè)的完善與否直接關(guān)系到企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施、人員的結(jié)構(gòu)、效益的好壞;其次，企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)重在關(guān)心人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人、提高人，要從產(chǎn)品導(dǎo)向向服務(wù)導(dǎo)向過渡，要從個(gè)人享受向共同快樂轉(zhuǎn)變;再次，是要使員工深切地領(lǐng)會(huì)到有形的待遇，比如工資、福利、權(quán)利、股份、期權(quán)是待遇的一方面，是對(duì)以前的終結(jié)。企業(yè)家本身也應(yīng)該正確地看待建立或營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展和完善新的價(jià)值體系的重要性，只有這樣，企業(yè)文化的消費(fèi)才能得以實(shí)施。

方案經(jīng)理 篇7

引言：

作為物業(yè)經(jīng)理，年終考核是評(píng)估管理者整年工作表現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。一個(gè)全面、客觀的考核方案對(duì)于推動(dòng)物業(yè)管理工作的發(fā)展和提高經(jīng)理的管理水平至關(guān)重要?；诙嗄甑墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，我撰寫了以下物業(yè)經(jīng)理年終考核方案。

一、目標(biāo)設(shè)定：

1. 業(yè)績(jī)目標(biāo)：評(píng)估物業(yè)經(jīng)理在年度目標(biāo)達(dá)成方面的表現(xiàn)。根據(jù)具體項(xiàng)目和公司要求，制定一份可衡量、可達(dá)成的業(yè)績(jī)目標(biāo)清單，如提高出租率、控制運(yùn)營(yíng)成本、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等。

2. 團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)：考核物業(yè)經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效、員工滿意度、培訓(xùn)和發(fā)展等方面的表現(xiàn)。

3. 客戶滿意度目標(biāo)：衡量物業(yè)經(jīng)理在履行日常職責(zé)中對(duì)客戶滿意度的貢獻(xiàn)。通過客戶反饋、投訴處理記錄和針對(duì)客戶需求的創(chuàng)新服務(wù)等手段進(jìn)行綜合評(píng)估。

二、考核指標(biāo)：

考核指標(biāo)應(yīng)覆蓋以下幾個(gè)方面：

1. 業(yè)務(wù)成果：根據(jù)設(shè)定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，評(píng)估物業(yè)經(jīng)理在出租率、財(cái)務(wù)收入、維修和維護(hù)等方面的成效。

2. 資源管理：評(píng)估物業(yè)經(jīng)理對(duì)資源的合理利用和成本的控制。包括維修成本、人員費(fèi)用、采購(gòu)成本等。

3. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效：考核團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)成員的績(jī)效表現(xiàn)，包括積極參與工作、完成工作任務(wù)的質(zhì)量和效率、團(tuán)隊(duì)合作等。

4. 員工培訓(xùn)和發(fā)展：評(píng)估物業(yè)經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和發(fā)展的情況，并關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和個(gè)人成長(zhǎng)。

5. 客戶滿意度：通過客戶滿意度調(diào)查、反饋記錄和客戶投訴處理情況等進(jìn)行綜合評(píng)估。

6. 創(chuàng)新和改進(jìn)：評(píng)估物業(yè)經(jīng)理在工作中的創(chuàng)新能力和改進(jìn)意識(shí)，是否提出了有效的管理改進(jìn)方案。

三、評(píng)估方法：

1. 現(xiàn)場(chǎng)觀察：在日常工作中，對(duì)物業(yè)經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理、協(xié)調(diào)能力進(jìn)行觀察和評(píng)估。通過是否能勝任日常例會(huì)、運(yùn)營(yíng)檢查、滿意度調(diào)查等活動(dòng)，來(lái)評(píng)估其管理能力。

2. 績(jī)效評(píng)估：根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)和指標(biāo)，評(píng)估物業(yè)經(jīng)理在各項(xiàng)工作中的表現(xiàn)。通過工作報(bào)告、數(shù)據(jù)分析、會(huì)議記錄等材料進(jìn)行評(píng)估。

3. 360度評(píng)價(jià)：通過向團(tuán)隊(duì)成員、合作伙伴和客戶進(jìn)行匿名調(diào)查評(píng)估，了解物業(yè)經(jīng)理在角色、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人能力和服務(wù)方面的表現(xiàn)。

四、獎(jiǎng)懲機(jī)制：

基于評(píng)估結(jié)果，設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制，以激勵(lì)和約束物業(yè)經(jīng)理的績(jī)效表現(xiàn)。

1. 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：對(duì)于考核結(jié)果優(yōu)秀的物業(yè)經(jīng)理，可以給予薪酬調(diào)整、晉升或其他獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)其持續(xù)優(yōu)異的表現(xiàn)。

2. 激勵(lì)機(jī)制：對(duì)于有潛力但有一定改進(jìn)空間的物業(yè)經(jīng)理，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，以促進(jìn)其個(gè)人和職業(yè)發(fā)展。

3. 懲罰機(jī)制：對(duì)于考核結(jié)果不理想的物業(yè)經(jīng)理，可以采取警告、薪酬調(diào)整或適度的處罰，激勵(lì)其反思和改進(jìn)。

五、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)：

在評(píng)估完成后，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋和解釋，以便物業(yè)經(jīng)理了解自己的表現(xiàn)，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，結(jié)合評(píng)估結(jié)果，更新和完善考核方案，提高考核的科學(xué)性和有效性。

結(jié)論：

物業(yè)經(jīng)理年終考核方案應(yīng)從全面考量物業(yè)經(jīng)理的績(jī)效表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)管理、客戶滿意度等方面出發(fā)。通過設(shè)定明確的目標(biāo)和評(píng)估指標(biāo)，采取多種評(píng)估方法，幫助物業(yè)經(jīng)理提高管理水平和績(jī)效表現(xiàn)。同時(shí)，獎(jiǎng)懲機(jī)制和改進(jìn)措施則是有效推動(dòng)物業(yè)經(jīng)理個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步的關(guān)鍵。只有通過科學(xué)、客觀的考核方案，才能為物業(yè)經(jīng)理的個(gè)人成長(zhǎng)和物業(yè)管理的進(jìn)步提供有效保障。

方案經(jīng)理 篇8

一、培訓(xùn)對(duì)象

銀行各部門客戶經(jīng)理

二、培訓(xùn)目標(biāo)

◆了解銀行客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)，提升主動(dòng)服務(wù)的意愿

◆掌握有效對(duì)客溝通的技巧

◆呼喚感恩心態(tài)，激發(fā)使命感和責(zé)任感，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識(shí)

◆熟悉客戶所在的行業(yè)和發(fā)展趨勢(shì)，了解客戶當(dāng)前的狀態(tài)和困難。

◆如何在向客戶出售服務(wù)和產(chǎn)品的同時(shí)，提供非常專業(yè)的、客戶感興趣的知識(shí)和咨詢

◆銀行客戶拓展戰(zhàn)略中的技能提升

◆如何與客戶共同成長(zhǎng)

三、培訓(xùn)時(shí)間安排

2個(gè)工作日

四、培訓(xùn)方案

第一天

銀行如何進(jìn)行客戶的開發(fā)、維護(hù)和管理

1、尋找客戶的十大方法

2、如何選擇目標(biāo)客戶

3、如何調(diào)研客戶

4、如何評(píng)審客戶

5、如何設(shè)計(jì)作業(yè)方案

6、如何談判合作協(xié)議

7、如何維護(hù)客戶關(guān)系

8、如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理

9、如何進(jìn)行客戶檔案管理

銀行客戶拓展戰(zhàn)略中的競(jìng)爭(zhēng)分析

1、銀行客戶拓展戰(zhàn)略中的環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)分析

2、銀行客戶拓展戰(zhàn)略中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

3、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的客戶拓展機(jī)會(huì)

4、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的威脅

5、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的客戶拓展內(nèi)部條件分析

第一天

銀行客戶經(jīng)理以客戶為中心以市場(chǎng)為導(dǎo)向的銀行經(jīng)營(yíng)

1、客戶導(dǎo)向理念

2、核心客戶綜合開發(fā)理念

金融營(yíng)銷中的“二八法則”，20%的客戶創(chuàng)造80%的業(yè)務(wù)

3、以客戶為中心的營(yíng)銷組織因素中的崗位設(shè)計(jì)、業(yè)績(jī)管理、業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化

4、個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)理念

5、金融服務(wù)創(chuàng)新理念

6、深化服務(wù)專業(yè)內(nèi)涵，客戶經(jīng)理提供專業(yè)化服務(wù)

7、知識(shí)營(yíng)銷理念，客戶經(jīng)理利用知識(shí)營(yíng)銷

8、團(tuán)隊(duì)合作理念

9、我國(guó)目前銀行營(yíng)銷的現(xiàn)狀和問題

第二天

銀行客戶經(jīng)理以市場(chǎng)為導(dǎo)向的專業(yè)技能培養(yǎng)

1、客戶調(diào)研技能

2、客戶評(píng)價(jià)技能

財(cái)務(wù)報(bào)表分析、訪談資料的分析、媒體報(bào)道、行業(yè)研究、市場(chǎng)評(píng)價(jià)研究、技術(shù)分析

3、綜合客戶的需求、銀行的金融產(chǎn)品以及各種資源設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合滿足客戶個(gè)性化需求

4、客戶的維護(hù)與管理技能，留住現(xiàn)有的客戶，增加回頭客，發(fā)展新客戶

5、營(yíng)銷能力（包括：尋找和識(shí)別目標(biāo)客戶，說(shuō)服客戶、與客戶達(dá)成合作意向、處理客戶異議、維護(hù)客戶關(guān)系、與客戶談判等）

6、基本作業(yè)方案設(shè)計(jì)能力

確定市場(chǎng)需求、儲(chǔ)備項(xiàng)目資源、開發(fā)銀行優(yōu)勢(shì)、與潛在客戶接洽，展開公關(guān)、對(duì)客戶進(jìn)行“診斷”，尋找“突破口”、鑒訂合作協(xié)議、開展具體操作

7、招標(biāo)能力（在銀行競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況優(yōu)質(zhì)客戶往往通過招標(biāo)選擇合作銀行，那么招標(biāo)能力培養(yǎng)尢為重要）

第二天

8、分析報(bào)告的撰寫技能

業(yè)務(wù)拓展報(bào)告、重大事項(xiàng)專提報(bào)告、客戶價(jià)值分析報(bào)告、工作總結(jié)與展望報(bào)告、行業(yè)分析報(bào)告

9、財(cái)務(wù)報(bào)表分析能力

10、現(xiàn)金流量表的編制技能與分析能力

銀行客戶經(jīng)理

高級(jí)技能提升訓(xùn)練營(yíng)

1、開發(fā)核心客戶法則

2、以顧問業(yè)務(wù)為起點(diǎn)帶動(dòng)金融產(chǎn)品的全面營(yíng)銷

3、如何進(jìn)行客戶優(yōu)質(zhì)篩選

4、如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警管理

5、創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展法則

6、合作協(xié)議書的洽談

7、如何進(jìn)行銀行客戶經(jīng)理工作管理

方案經(jīng)理 篇9

第一節(jié) 為了貫徹落實(shí)董事會(huì)利用“績(jī)效考核”激發(fā)財(cái)務(wù)、后勤、企劃營(yíng)銷人員工作熱情的精神，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)、后勤、企劃營(yíng)銷人員的工作積極性和為臨床一線服務(wù)的主動(dòng)性，充分發(fā)揮各自的工作熱情，使醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益在全體員工的得到持續(xù)提高，根據(jù)我院實(shí)際情況，實(shí)施績(jī)效工資考核制度，特制定本方案(以下簡(jiǎn)稱“方案”)。

第二節(jié)分配原則

本方案所指的績(jī)效工資，是指按每個(gè)財(cái)務(wù)、后勤、企劃營(yíng)銷人員原工資總額提取30%作為績(jī)效考核工資?？?jī)效工資分配制度建立在“按崗取酬，按工作量取酬，按服務(wù)質(zhì)量取酬，按工作績(jī)效取酬”的分配機(jī)制，應(yīng)體現(xiàn)“三個(gè)衡量”的原則：

一、以“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”作為衡量績(jī)效考核工資的基礎(chǔ)。

二、以“技術(shù)含量高低、工作負(fù)荷強(qiáng)弱、管理責(zé)任重輕”作為衡量績(jī)效工資的導(dǎo)向。

三、以“內(nèi)部管理、工作計(jì)劃、遵章守紀(jì)、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新興院”六個(gè)方面的各項(xiàng)重要指標(biāo)進(jìn)行全方位考核，考核結(jié)果作為衡量績(jī)效工資的依據(jù)。

第三節(jié)績(jī)效考核方式及內(nèi)容

一、績(jī)效考核按月考核，月考核在當(dāng)月底至下月5號(hào)前進(jìn)行。不定期進(jìn)行日?？己撕蛯ｎ}單項(xiàng)考核，考核情況一并計(jì)入考核結(jié)果。

二、考核以調(diào)(抽)查、巡查、測(cè)評(píng)和聽取臨床科室意見等多種形式進(jìn)行。

三、考核以上級(jí)對(duì)下級(jí)、下級(jí)對(duì)上級(jí)、部門對(duì)部門、病人(客戶)對(duì)服務(wù)部門(人員)等多種方式和途徑進(jìn)行。

四、財(cái)務(wù)、企劃、后勤等部門分為“內(nèi)部管理、工作計(jì)劃、遵章守紀(jì)、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新興院”六個(gè)方面。配分均為100分，考核項(xiàng)目中分?jǐn)?shù)有增有減。

第四節(jié)績(jī)效管理考核依據(jù)

國(guó)家和地方政府關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生工作的.政策法規(guī)、制度條例，xxxx醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)、流程、任務(wù)指標(biāo)，員工手冊(cè)，會(huì)議精神和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)性指令。

第五節(jié)績(jī)效考核

一、從以上三部門全體員工工資總額中人均劃出30%做為績(jī)效考核再分配的基數(shù)，根據(jù)績(jī)效考核后的實(shí)際得分分配實(shí)際績(jī)效收入。

二、考核方式：30%工資×(實(shí)際得分÷100)=績(jī)效考核收入。

三、部門主管問責(zé)：當(dāng)科室績(jī)效考核總分低于85分時(shí)，每扣1分即扣除科主任工資總額30%的10-15%。

四、醫(yī)院原有的正在執(zhí)行中的其他考核制度，可以與本制度合并執(zhí)行。若是有與本方案有沖突的，則以本方案為準(zhǔn)。

五、財(cái)務(wù)、企劃經(jīng)營(yíng)、后勤部門績(jī)效考核，本著既積極、又穩(wěn)妥的原則，先以部門/科室為單位進(jìn)行試運(yùn)行，員工個(gè)人績(jī)效考核待機(jī)實(shí)施。

六、考核人員：

1. 財(cái)務(wù)科由院長(zhǎng)考核;

2. 企劃營(yíng)銷部由院長(zhǎng)營(yíng)銷助理考核，報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn);

3. 后勤部由院長(zhǎng)行政助理考核，報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn);

4.部門主管對(duì)下屬員工進(jìn)行考核，報(bào)院長(zhǎng)審批后由財(cái)務(wù)計(jì)發(fā)。

七、附：部門及個(gè)人考核表。

方案經(jīng)理 篇10

為了加強(qiáng)學(xué)校教師教育教學(xué)管理工作，充分調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性，增強(qiáng)透明度，我校經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子討論，全體教師通過“教師教育教學(xué)考核方案”。

一、教學(xué)工作

數(shù)學(xué)、英語(yǔ)每節(jié)課記1、2分，其他科記1分。

作業(yè)檢查：優(yōu)秀加3分，良好加2分，及格加1分。單元測(cè)試，不漏單元，有試卷評(píng)析，加2分。

5分。

二、班級(jí)管理工作

1、能行成良好的班集體，對(duì)學(xué)生正確管理，耐心做學(xué)生的思想工作，不體罰。做好后進(jìn)生的家訪工作，并記好家訪記錄，優(yōu)秀加5分，良好加3分，及格加1分。

。

衛(wèi)生、間操流動(dòng)紅旗評(píng)比活動(dòng)，獲得一次單項(xiàng)流動(dòng)紅旗加1分。

總結(jié)、寫出學(xué)生操行評(píng)定，按時(shí)發(fā)放家長(zhǎng)通知書記2分。

記2分。

三、檔案工作

教研組長(zhǎng)，要完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的檔案工作，及時(shí)上交。2分。

總結(jié)。德育工作計(jì)劃、總結(jié)。4分。

總結(jié)。要完成遠(yuǎn)程教育檔案，按要求完成電教課的教案及課件，4分。

四、基本功練習(xí)，政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，校本培訓(xùn)

鋼筆字練習(xí)本，簡(jiǎn)筆畫練習(xí)本，看講課板書。2分。

、開會(huì)，缺席一次，少一次筆記減0、5分。

五、值周及校園保安工作

保安人員、值周教師要負(fù)責(zé)課間、午休時(shí)間的學(xué)生紀(jì)律，值勤領(lǐng)導(dǎo)、值周教師要認(rèn)真參加紀(jì)律、衛(wèi)生、間操檢查評(píng)比，并做好記錄，分出等級(jí)記2分，良好記1分，不分等級(jí)記0分。

3、值周教師要負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生，冬季生爐子，要負(fù)責(zé)教師飲用的開水。

值周工作按優(yōu)秀、良好記2分，1分。

六、考勤工作

全勤加病假每天減

七、獎(jiǎng)懲

鄉(xiāng)、縣級(jí)各類比賽，校級(jí)第一名加2分，第二名加1分。鄉(xiāng)級(jí)第一名加3分。第二名加2分?？h級(jí)第一名加5分，第二名加3分，第三名加2分。學(xué)生參加鄉(xiāng)縣級(jí)比賽的要給指導(dǎo)教師加相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。

科任、領(lǐng)導(dǎo)的比例按3：1：1的比例分配。

3、評(píng)選先進(jìn)一般在鄉(xiāng)統(tǒng)考前兩名中產(chǎn)生，以分多為勝。

罵人違法亂紀(jì)現(xiàn)象的，工作不服從分配的，不予評(píng)選先進(jìn)工作者，對(duì)學(xué)生有嚴(yán)重體罰，家長(zhǎng)反映極大的，統(tǒng)考后兩名者，搞小集團(tuán)，不利團(tuán)結(jié)的不予評(píng)選先進(jìn)工作者。

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