小職員周記(精華十篇)

作文可以說記錄著我們的青蔥歲月。堅(jiān)持寫作文可以培養(yǎng)人的恒心和毅力，有時(shí)，一些優(yōu)秀作文可以給我們寫作時(shí)很多靈感，作文范本我們具體該如何借鑒呢？急你所急，小編為朋友們了收集和編輯了“小職員周記(精華十篇)”，歡迎你閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

小職員周記【篇1】

第一周

這周是我作為一名護(hù)理職員實(shí)習(xí)生的第一周，作為一個(gè)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，我一直夢想著能夠親身參與真實(shí)的醫(yī)療環(huán)境，在這里學(xué)習(xí)和實(shí)踐護(hù)理技能。雖然我知道實(shí)習(xí)生的工作會(huì)非常辛苦和忙碌，但我還是期待著這個(gè)機(jī)會(huì)。

第一天，我對著醫(yī)院大門興奮地邁進(jìn)去。當(dāng)我穿過醫(yī)院的走廊時(shí)，我不由自主地感受到一種莊重和責(zé)任感。而當(dāng)我步入實(shí)習(xí)協(xié)調(diào)辦公室時(shí)，我看到了同樣充滿熱情的實(shí)習(xí)導(dǎo)師。她鎮(zhèn)定而又友好地向我介紹了醫(yī)院的環(huán)境和實(shí)習(xí)的基本安排。

接下來的幾天，我跟隨導(dǎo)師參觀了醫(yī)院的各個(gè)科室，并且熟悉了一些基本的護(hù)理程序和工具。我發(fā)現(xiàn)，護(hù)理職員的工作并不僅僅是擦洗病人、換藥和注射，而是需要具備耐心、細(xì)心和關(guān)懷。

在第一周的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)病房的基礎(chǔ)護(hù)理工作，例如幫助病人洗澡、更換床單、測量生命體征等。雖然這些任務(wù)看起來很簡單，但是在實(shí)際操作中，我遇到了很多意想不到的困難。有些病人因?yàn)樯眢w虛弱或疼痛無法主動(dòng)配合，有些病人對于自己身體的變化感到恐懼和焦慮。我需要花費(fèi)更多的時(shí)間和耐心去與病人溝通，以便讓他們感到安心和舒適。

在與患者的互動(dòng)中，我時(shí)常被他們的堅(jiān)強(qiáng)和樂觀所感動(dòng)。有一位年輕的女孩患有重度燒傷，在她的治療過程中，我親眼目睹了她勇敢面對病痛的精神。每次我為她更換傷口敷料時(shí)，她都會(huì)用力握住我的手，并且用微笑鼓勵(lì)我。她的堅(jiān)強(qiáng)讓我深深地明白，作為一名護(hù)理職員，我們的責(zé)任不僅是提供醫(yī)療服務(wù)，更是給予患者力量和關(guān)愛。

除了與患者的互動(dòng)，我還參加了一些座談會(huì)和培訓(xùn)課程，以提高我的專業(yè)知識(shí)和技能。導(dǎo)師和其他護(hù)理職員為我們提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和指導(dǎo)，使我更加了解到護(hù)理工作的重要性和意義。

盡管第一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)，但我依然對自己的選擇感到滿意和幸運(yùn)。在實(shí)習(xí)的過程中，我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，也收獲了與病人溝通和關(guān)心的能力。這個(gè)經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了我在未來成為一名合格護(hù)理職員的決心。

第一周的實(shí)習(xí)過程讓我明白了護(hù)理職員的工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一份責(zé)任和奉獻(xiàn)。我相信，在接下來的實(shí)習(xí)中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。

接下來，期待我實(shí)習(xí)周記的第二篇，將與大家分享更多的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和感悟。

小職員周記【篇2】

交行實(shí)習(xí)周記（一）

忙碌工作，過得實(shí)在

好快，這樣就實(shí)習(xí)了一周。這周的日子里，體驗(yàn)了生活帶來的酸甜苦辣。

首先，分享我的幾個(gè)第一次。在分享之前，作一點(diǎn)背景介紹。我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員行動(dòng)。并且偉力的資金帳戶要同一轉(zhuǎn)移到中行。因此，我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉(zhuǎn)移。因此，就有了以下幾個(gè)第一次的發(fā)生。

第一次"大規(guī)模撕新存折".

很多人看到這個(gè)標(biāo)題，會(huì)好奇，好端端的新存折為什么要撕掉。其實(shí)，不是全本都要撕掉。只是前面第一頁。為的是方便打印。那為什么要打印存折。

對于一兩本存折來說，這是不必要撕掉第一頁。但是我們要打印8000多本，如果不撕掉第一頁，我們的工作量可想而之了。嘿嘿，撕存折的聲音真的很像在撕鈔票，在我手上撕掉的就不下1000本，剛開始還好，覺得很新鮮。

但是每個(gè)人分配到頭上要撕將近1000本的時(shí)候，雙手開始麻木起來，拿起存折，翻到第一頁，刷的一身，干脆的聲音伴隨著一頁的掉落。一毛錢就這樣浪費(fèi)了。一本存折就6頁加封面封底就8頁，成本1元，那這一頁就值1毛錢。呵呵，當(dāng)天晚上，我就差不多撕掉100快了。

第一次體驗(yàn)銀行加班到晚上11點(diǎn)。

做銀行晚上7點(diǎn)能走就算是早下班了。我們估計(jì)是最多做到9點(diǎn)半就ok了，怎么知道11點(diǎn)還是剛剛收官。正確的說是11點(diǎn)半才算是正式完工。那天晚上，全斗門支行的員工，除了不能出席的領(lǐng)導(dǎo)和要開會(huì)的員工外，能過來新青的，都過來幫忙。

全支行能用的電腦、打印機(jī)都在不斷的錄入和打印存折。流水線式的流程安排，把我們分成了幾個(gè)小組，有的負(fù)責(zé)錄入（我是其中一個(gè)），有的負(fù)責(zé)蓋章，有的負(fù)責(zé)撕存折。全個(gè)支行除了7點(diǎn)半能吃晚飯的20分鐘。大家?guī)缀鯖]有停過。都是希望能早點(diǎn)干完早點(diǎn)回家。

每個(gè)人的體力都在透支，但是還沒有誰放棄。我看著那份長長的錄入名單，頭暈是不在話下，眼淚不斷的流，出錯(cuò)時(shí)，又要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，真的很累人。多次想到放棄。但是別人的認(rèn)真態(tài)度，讓我不敢有一絲的松懈。堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持。忍忍就過去了。

第一次離家千里之外去"實(shí)習(xí)".

說實(shí)話，剛開始的時(shí)候，對這樣的安排心中也有矛盾過。心想，實(shí)習(xí)而已為什么要去到那么遠(yuǎn)的地方。家里附近也有交行的，心存僥幸心理。希望能就近實(shí)習(xí)。不過，經(jīng)過了這樣的一個(gè)星期，對比其他人的一個(gè)星期的實(shí)習(xí)待遇，我覺得"塞翁失馬焉知非福"真的是很正確。

雖然在離家千里的地方去"實(shí)習(xí)".卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體。每個(gè)人都沒有架子。都能說話聊天。沒有看不起我們是"門外漢""幫倒忙",趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對我們很好，很給我們機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)，去鍛煉。

相比之下，如果環(huán)境很好，卻只要你去站大堂，這樣的實(shí)習(xí)有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間的意味，并且，每個(gè)人都有一個(gè)適應(yīng)的過程。如果沒有機(jī)會(huì)去嘗試，讓新人去體會(huì)。

永遠(yuǎn)就只能當(dāng)一名"門外漢",這樣還不如去學(xué)點(diǎn)其他知識(shí)來得充實(shí)。我覺得自己是個(gè)幸運(yùn)兒。每次的社會(huì)時(shí)間都能在一個(gè)容易相處的集體中度過。我也更珍惜這樣來之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。工作是累人的，但是每天都過得實(shí)在，有所得。這也是我當(dāng)初去實(shí)習(xí)希望的結(jié)果。

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第一次參與到銀行柜臺(tái)的業(yè)務(wù)操作。

這里真的要謝謝趙行、煌兄、啊娟。尤其是啊娟，可以說她是我們的入門師傅。啊娟性格很好的女孩子。工作認(rèn)真細(xì)致。主要負(fù)責(zé)公積金的業(yè)務(wù)，最快一天能做幾百個(gè)銷戶。速度之快，無人能級(jí)。我們能跟到她學(xué)做公積金，也是我能參與到分行的公積金處理團(tuán)隊(duì)的重要契機(jī)。

沒有啊娟的細(xì)致耐心的教導(dǎo)。我們不會(huì)有那么快的進(jìn)步。我們出現(xiàn)錯(cuò)誤或者業(yè)務(wù)上有什么問題，只要問她都能解決。而且她對其他業(yè)務(wù)也很熟悉?？蛻舻淖稍兌寄芸焖俳獯?。真是一個(gè)多面能手。能遇到這么好的入門師傅。真是我的福氣。

第一次處理掛失業(yè)務(wù)。

做掛失真的很麻煩，耗費(fèi)的時(shí)間多，又需要主管核實(shí)。剛開始做，很容易漏步驟，往往一切該登記的都記住，就是忘了點(diǎn)掛失。做銀行真的需要很多的耐心。如果做到又快又好是最高境界。現(xiàn)在，我也就追求做好，不求快。等熟練了，再提高速度。

第一次吃"工作餐".

工作餐就是免費(fèi)的外賣。其實(shí)這樣一點(diǎn)也不好。公司包你吃就意味著你要付出的比吃的要多得多。一句很現(xiàn)實(shí)的'話就說明了，你能給公司創(chuàng)造多少，公司才會(huì)回報(bào)你多少。但是創(chuàng)造永遠(yuǎn)大于回報(bào)。

第一次外派到工廠里辦業(yè)務(wù)。

覺得光榮能和分行派來的員工一起工作。這對我來說是臉上添光。其實(shí)，論實(shí)力我并不能和他們相提并論。就是比他們多操作了幾天的公積金業(yè)務(wù)。還是要努力干。

第一次體會(huì)到寫字好看的重要性。

填寫單據(jù)因字不好看而被說了幾次。也不是什么惡意打擊。但也說明，如果能再寫好一些，人家做電腦錄入就可以更加省事。做任何事都要認(rèn)真，其實(shí)什么行業(yè)都類似于工廠的流水線。

你做好一步，別人就跟著你做下一步。不斷的分工合作，工作才能順利完成。楊姐也說得對，每天半個(gè)小時(shí)堅(jiān)持半個(gè)小時(shí)練字，對自己也是一份財(cái)富的積累。

交行實(shí)習(xí)周記（二）

|懷念在校時(shí)，坐車很累人

轉(zhuǎn)眼又在銀行實(shí)習(xí)了一周。這周大部分時(shí)間都在偉*力那里辦理公積金業(yè)務(wù)。基本由早忙到晚，日子過得很快。難得周五可以不用去偉*力辦公而回到新青?？傆X得新青會(huì)比那邊清閑些，怎知道其實(shí)兩邊都很忙，只不過忙的不僅僅是公積金了。還有其它繁雜事情需要我們?nèi)兔?、學(xué)習(xí)。

這周遇到了些小麻煩，可能是因?yàn)榉中心沁呄到y(tǒng)設(shè)置權(quán)限的問題，把我們新青這里的權(quán)限給削弱了。公積金掛失、解掛的業(yè)務(wù)都辦不了。本來就不大的營業(yè)點(diǎn)，一下子就擠滿了整個(gè)大廳。

我們很是著急，卻無能為力。一部分人開始不滿并有點(diǎn)煩躁，我們一方面在勸導(dǎo)、一方面和保安毅哥分流人群。還好，經(jīng)過了半個(gè)小時(shí)的等待，上面似乎有了些解決辦法。辦法雖然能解燃眉之急，不過這不是長久之計(jì)。果不其然，第二天就出問題了?？蓱z的煌兄再次被趙行罵。

總的來說，這周似乎還挺順利，一切都在按部就班的進(jìn)行著。公積金的事可能接近尾聲了。趙行也有意的希望我們多學(xué)一些，雖然我們不能上柜做核心，不過幫幫其它柜員的忙倒是可以。說實(shí)話，這里的業(yè)務(wù)量超大，有時(shí)候會(huì)忙不過來。就算是關(guān)門了，手頭上還有一大堆的東西還等著處理。

這也是我們的機(jī)會(huì)，如果在一個(gè)很清閑的支行實(shí)習(xí)，你能幫得上忙的機(jī)會(huì)就變得很少，這也意味你能去親手實(shí)踐的機(jī)會(huì)就大大減少。

小職員周記【篇3】

本周是我入職新公司的第一個(gè)完整工作周，心情既興奮又緊張。作為一個(gè)剛剛從大學(xué)畢業(yè)的小職員，我知道要在職場上打拼并不容易。但我時(shí)刻牢記著自己的目標(biāo)，努力提升自己的能力，成為一名優(yōu)秀的職場人。

周一，我早早地來到了公司，迎接著新的工作挑戰(zhàn)。第一個(gè)任務(wù)就是整理文件資料，為接下來的會(huì)議做準(zhǔn)備。這是一項(xiàng)看似簡單的任務(wù)，但我卻將它當(dāng)作一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我仔細(xì)研究每個(gè)文件，了解其中的內(nèi)容和用途，并根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)整理歸類。在這個(gè)過程中，我不斷琢磨如何提高效率，以及如何更好地與同事合作。在同事的指導(dǎo)下，我不斷改進(jìn)自己的工作方法，并且盡量減少錯(cuò)誤。

周二，我參加了一場公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程。這個(gè)課程主要介紹了公司的產(chǎn)品和服務(wù)，以及與客戶溝通的技巧。在課程中，我積極參與討論，提出了自己的想法和觀點(diǎn)。同時(shí)，我也認(rèn)真傾聽了其他同事的經(jīng)驗(yàn)分享。這次培訓(xùn)不僅讓我對公司有了更深入的了解，也讓我明白了一個(gè)真理：在職場上，不斷學(xué)習(xí)和提升是非常重要的。

周三，公司舉行了一次重要的年度會(huì)議。作為一個(gè)新員工，我有幸被邀請參加。在會(huì)議上，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)們向大家介紹了公司的發(fā)展情況和未來的計(jì)劃。他們還分享了一些經(jīng)驗(yàn)和成功的案例。我在會(huì)議中認(rèn)真聽講，記錄下了一些關(guān)鍵信息和領(lǐng)導(dǎo)們的觀點(diǎn)。盡管有些內(nèi)容對于我來說還有些復(fù)雜，但我相信只有真正理解公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)，我才能更好地為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

周四，我接到了一項(xiàng)重要任務(wù)，需要在有限的時(shí)間內(nèi)完成。這是我在公司的第一個(gè)獨(dú)立任務(wù)，我知道這是我證明自己的機(jī)會(huì)。我細(xì)心地分析任務(wù)的各個(gè)步驟，并合理安排時(shí)間。我全身心地投入到工作中，不斷思考解決方案。雖然中途遇到了一些困難，但我沒有放棄，而是積極尋求同事的幫助，并最終成功地完成了任務(wù)。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對壓力，如何合理分配資源，并且提高了自己的問題解決能力。

周五，公司組織了一次團(tuán)建活動(dòng)，讓大家放松身心，增進(jìn)彼此之間的溝通與了解。在活動(dòng)中，我和其他同事一起參加了各種有趣的游戲和小挑戰(zhàn)。我盡情享受著歡笑和團(tuán)隊(duì)合作的樂趣。此外，我還積極與其他同事交流，了解他們的工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)規(guī)劃。這次團(tuán)建活動(dòng)不僅讓我更好地融入團(tuán)隊(duì)，也讓我明白團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

回顧這一周的工作經(jīng)歷，我深深體會(huì)到了職場的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為一個(gè)小職員，我明白只有通過不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉，提升自己的能力，才能在職場上立于不敗之地。我會(huì)牢記自己的目標(biāo)，時(shí)刻保持積極進(jìn)取的態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我相信，只有不斷努力，我才能成長為一名優(yōu)秀的職場人。

小職員周記【篇4】

電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些病毒可能會(huì)把網(wǎng)站上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)修補(bǔ)，以防病毒進(jìn)行攻擊。我們針對這些要點(diǎn)對電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。

同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對每個(gè)客戶訪問后的反應(yīng)做整理，然后輸入表格里面。在本周開展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪，以盡可能促成交易。

小職員周記【篇5】

第一周：初次踏入醫(yī)院，心里充滿了期待和緊張。作為一名實(shí)習(xí)護(hù)理職員，我知道這是我從書本走向?qū)嵺`的第一步。不論做任何事情，第一步總是最重要的，因?yàn)樗鼪Q定了接下來的一切。我決心要以飽滿的熱情投入到護(hù)理工作中，為每一位患者帶去溫暖和關(guān)懷。

第一天，我接受了護(hù)士長的指導(dǎo)，了解了我實(shí)習(xí)期間的任務(wù)和職責(zé)。護(hù)士長告訴我，實(shí)習(xí)期的重點(diǎn)是觀察和學(xué)習(xí)，我需要盡可能多地觀察和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，她也強(qiáng)調(diào)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和耐心的重要性，因?yàn)樽o(hù)理工作需要高度的責(zé)任感和細(xì)心。

第二天，我被分配到了內(nèi)科病房。這是一個(gè)忙碌的病房，住滿了各種各樣的患者。我在護(hù)士的指導(dǎo)下，學(xué)會(huì)了幫助患者測量體溫、血壓和脈搏等基本觀察項(xiàng)目。我還學(xué)會(huì)了如何給患者更換床單和清潔床鋪。盡管這是一項(xiàng)基礎(chǔ)的工作，但我深刻地體會(huì)到了耐心的重要性。有時(shí)候，患者因?yàn)樘弁椿虿∏椴缓枚榫w不穩(wěn)定，需要我的安撫和理解。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了怎樣用溫柔的語言和關(guān)懷的眼神去傳遞給他們安全和放心。

第三天，我有機(jī)會(huì)觀察了一名老護(hù)士給患者換藥的過程。老護(hù)士有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的技巧，她能夠快速而準(zhǔn)確地完成每一項(xiàng)操作。我看著她如何用輕柔的動(dòng)作擦拭傷口，如何用細(xì)心的手法包扎傷口，如何用耐心和關(guān)懷與患者交流。我真切地感受到了技術(shù)與人文的結(jié)合，護(hù)士并不僅僅是一個(gè)操作者，更是一位身心靈的治愈者。

第四天，我被護(hù)士長分配到了洗病房的工作。這是一個(gè)需要大量體力勞動(dòng)的工作，但我并沒有感到疲憊，因?yàn)槲抑肋@是為了患者的健康和舒適。我和其他護(hù)理職員一起清洗床單、擦拭地面和消毒儀器，我們團(tuán)結(jié)合作，一絲不茍地做好每一項(xiàng)工作?？粗W亮的病房和整潔的設(shè)備，我感到滿足和自豪。

第五天，我有幸觀察了一臺(tái)手術(shù)過程。手術(shù)室是一個(gè)神秘而莊重的地方，充斥著醫(yī)療器械和專業(yè)人員。我見證了醫(yī)生和護(hù)士如何配合默契地進(jìn)行手術(shù)操作，如何用精湛的技巧拯救患者的生命。我感受到了真正的團(tuán)隊(duì)合作和職業(yè)精神，也被醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)所感動(dòng)。

通過一周的實(shí)習(xí)，我深刻地感受到了護(hù)理職員這個(gè)職業(yè)的偉大和意義。雖然護(hù)理工作充滿了困難和挑戰(zhàn)，但每一份辛勞和付出都是為了患者的健康和幸福。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高自己的水平。在這個(gè)偉大的職業(yè)中，我愿意用我的愛心和耐心，為每一位患者帶去希望和溫暖。

小職員周記【篇6】

有時(shí)候我們覺得時(shí)間過得很慢，但時(shí)間又總是在不知不覺中過去了。不知不覺，來到那里已經(jīng)有3個(gè)星期。在這3個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活里雖然覺得很辛苦但還是覺得有所收獲。經(jīng)過了那么長的時(shí)間總算覺得自我已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)習(xí)的正軌，不管是在工作上還是在生活上都在慢慢適應(yīng)。我們的工作相比較學(xué)校生活來說還是有些枯燥，只是每一天重復(fù)著一樣的步調(diào)一樣的工作。

畢業(yè)和想象中的工作生活有所出入!在我的想象里，每一天的工作是充滿著活力以及挑戰(zhàn)的，也許每一天會(huì)忙忙碌碌，沒有時(shí)間吃飯沒有時(shí)間好好的休息，可是至少是充實(shí)的。我向往著那樣的生活?？墒巧羁偸鞘屡c愿違的，但即使如此我也不期望讓這稍顯枯燥的生活消磨掉我原有的對生活的向往以及活力。除了，調(diào)整心態(tài)我們別無選擇。

小職員周記【篇7】

實(shí)習(xí)周記一

實(shí)習(xí)內(nèi)容：本周是來公司實(shí)習(xí)的第一周，主要進(jìn)行了培訓(xùn)，了解了公司文化、規(guī)章制度、未來企業(yè)發(fā)展方向等，通過這次培訓(xùn)讓我對自己的未來的發(fā)展有了很大的信心，相信靠自己的努力一定能在公司取得立足之地。

跟隨老員工對公司樓宇布置進(jìn)行了解，為以后日常工作打下基礎(chǔ)，提高自己的工作效率和充分利用時(shí)間出色的完成工作。

實(shí)習(xí)收獲 ：一周就在熟悉環(huán)境，了解本職工作之中度過。第一次正面系統(tǒng)接觸網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，這里的一切對于我來說都充滿了新奇。 在北京，這邊上班都是在9點(diǎn)到10點(diǎn)，作為出入職場的新人，每天都會(huì)要提前早到公司，這樣有助于形成一個(gè)良好的工作習(xí)慣。

在這一周內(nèi)，雖然過得有些乏味，生活很現(xiàn)實(shí)，不可能每天都像電視劇一樣。進(jìn)入公司的第一周，過的還比較輕松，主要進(jìn)行的是培訓(xùn)。從公司的企業(yè)文化，規(guī)章制度，到下周即將開始的與中糧可口可樂公司的合作的項(xiàng)目內(nèi)容，都詳細(xì)的學(xué)習(xí)了解。對于網(wǎng)絡(luò)客服的接電禮儀，表達(dá)話術(shù)也都進(jìn)行了周密的培訓(xùn)。

在這段實(shí)習(xí)期間，遇到了好多以前從未見過的問題，如難纏的客戶，不過我還是耐心的一個(gè)一個(gè)解決了，相信只要有耐心，一切都不是問題。

對工作流程和工作中所遇到的問題一一記錄，對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)研究，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)周記二

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1.接通客服電話，查收客服郵件，對每一個(gè)消費(fèi)者的投訴做詳細(xì)的記錄

2.學(xué)習(xí)了解決了客戶在購買產(chǎn)品時(shí)遇到的問題及售后服

3.操作了工單的相應(yīng)操作，如果添加、刪除，更新及與快遞的合作、聯(lián)系

4.熟悉辦公系統(tǒng)，提交客戶意見，快遞修改

5.跟隨老員工在公司進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)

6.對工作進(jìn)行總結(jié)

實(shí)習(xí)收獲：

本周公司與可口可樂的公司合作的促銷活動(dòng)已經(jīng)上線，我也正式開始客服工作了。開始，在同事的幫帶下主要哪位在旁邊協(xié)助處理一下簡單的事情，。為了保證以后每一步基礎(chǔ)要打好。為了能夠真正學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使在簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做的不算快，但能夠保證讓同事滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還時(shí)不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做事情也就越來越順手了。

我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考! 在這段實(shí)習(xí)期間，遇到了好多以前從未見過的問題，如難纏的客戶，不過我還是耐心的一個(gè)一個(gè)解決了，相信只要有耐心，一切都不是問題。

前幾次和客戶交流會(huì)比較緊張，不過有了幾次經(jīng)歷之后，進(jìn)步不少，再加上同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多.只有不斷的努力，嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后再多加努力。

實(shí)習(xí)周記三

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1.回復(fù)消費(fèi)者投訴郵件，接聽客服來電

2.獨(dú)立操作業(yè)務(wù)，接觸客戶引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品

3. 領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及產(chǎn)品的相關(guān)信息.這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?/p>

實(shí)習(xí)收獲：

這周工作都挺愉快的，跟同事相處的也不錯(cuò)，很充實(shí)的生活。開始不曾想過做客服這一個(gè)工作，來到這里，真的是什么都是從頭開始學(xué)起。

這個(gè)星期結(jié)束了培訓(xùn)生涯，開始想正式員工一樣，坐在電腦前，回復(fù)消費(fèi)者郵件，回答消費(fèi)者問題。雖然培訓(xùn)了一個(gè)禮拜，但是我要學(xué)習(xí)的東西還有很多。由于我的第一次接觸客服，所以剛開始，主要以接聽電話跟消費(fèi)者溝通。

跟消費(fèi)者交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)到消費(fèi)者的意圖，同事準(zhǔn)確的想消費(fèi)者傳達(dá)公司以及公司產(chǎn)品的相關(guān)信息。這就要求我們隊(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和促銷活動(dòng)的.流程有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是，每天上班我都?huì)比較早去一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊，方便隨時(shí)查閱，當(dāng)然，如果信心能夠放在腦子里面那就更好了，在空余時(shí)間久多看幾遍，慢慢熟記在心。

網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)周記二

一、實(shí)習(xí)背景

實(shí)習(xí)對于我們來說是非常必要的，不僅使我們在課堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實(shí)工作中運(yùn)用，更重要的是能夠體驗(yàn)豐富自己的社會(huì)實(shí)習(xí)閱歷，盡快適應(yīng)社會(huì)，而且還可以在社會(huì)中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會(huì)本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì)就可以以最快，最好的態(tài)勢來適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會(huì)實(shí)習(xí)，體驗(yàn)社會(huì)工作的壓力，下面我就大二到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營銷的實(shí)習(xí)做一下回顧。

二、實(shí)習(xí)目的

通過到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)，首先，可以對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解;其次，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施;再次，可以將本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí)中，不僅可以鞏固專業(yè)知識(shí)，還能進(jìn)一步提升完善知識(shí)框架;最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營之道，學(xué)會(huì)如何在企業(yè)做事，做人。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

針對央行文件，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評估，訪問相關(guān)客戶

每天下班前對當(dāng)天電話訪問的情況做詳細(xì)記錄，并總結(jié)

針對電子商務(wù)網(wǎng)站安全，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶

兩三天開一次遠(yuǎn)程會(huì)議，做工作匯報(bào)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中問題，及時(shí)做修改及經(jīng)驗(yàn)交流

針對高校招生時(shí)期，對高校教育網(wǎng)做招生信息，學(xué)校信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶

對已遭受病毒攻擊的網(wǎng)站，進(jìn)行安全漏洞修補(bǔ)宣傳，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客戶

第一周：開始進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，第一周主要是培訓(xùn)。

首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度，和工作期間的一些相關(guān)事項(xiàng)。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān)，給我們介紹了這次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容，讓我們有個(gè)大概的了解。了解完公司的大概情況后，就開始培訓(xùn)跟項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)知識(shí)了。給我們介紹技術(shù)知識(shí)的是技術(shù)部的主管，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù)，如SOC，DDoS，流量控制，防火墻等。雖然學(xué)過電子商務(wù)安全與支付，了解過相關(guān)網(wǎng)頁安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù)，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過了技術(shù)主管的培訓(xùn)，雖然只是簡單的講解，也擴(kuò)展了我對電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識(shí)。

第二天，就開始進(jìn)入電話營銷的知識(shí)培訓(xùn)了。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān)，是臺(tái)灣人。由于做這個(gè)項(xiàng)目的還有湖南長沙分公司的幾個(gè)人，所以就湖南和廣州的一起開培訓(xùn)會(huì)議，通過遠(yuǎn)程視頻三地連接，雖然是通過互聯(lián)網(wǎng)的開會(huì)，但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì)議室開會(huì)是一樣的，你的任何聲音，任何動(dòng)作，其他人都可以聽到看到的?？头偙O(jiān)給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術(shù)語，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。

了解了技巧，熟悉了術(shù)語，該是考驗(yàn)我們掌握的程度的時(shí)候了?？头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實(shí)習(xí)生相互訓(xùn)練，即一個(gè)扮演客戶，一個(gè)扮演電話營銷員，讓我們在完全不知道對方會(huì)作何反應(yīng)的情況下隨機(jī)應(yīng)變，大大提升了我們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

第二周：第一個(gè)任務(wù)——針對央行的最新文件，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測。

接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后，就開始正式對外撥號(hào)了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個(gè)一個(gè)打電話，通過各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后詢問他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測問題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問的結(jié)果記錄到表格里。

很多時(shí)候我們打電話過去，才剛剛報(bào)了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負(fù)責(zé)的，電話接來接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時(shí)候接線員就騙我們說負(fù)責(zé)人不在，故意推脫。剛開始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。

每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開會(huì)，匯報(bào)今天的電訪情況，以及遇到的無法解決的問題，與大家進(jìn)行交流，并想出應(yīng)付辦法。

第三周：開始第二個(gè)任務(wù)——針對電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁安全宣傳。

電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些病毒可能會(huì)把網(wǎng)站上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)修補(bǔ)，以防病毒進(jìn)行攻擊。我們針對這些要點(diǎn)對電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。

同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對每個(gè)客戶訪問后的反應(yīng)做整理，然后輸入表格里面。在本周開展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪，以盡可能促成交易。

第四周：開始第三個(gè)任務(wù)——針對高校招生時(shí)期，對高校網(wǎng)頁防篡改做業(yè)務(wù)宣傳。

恰逢暑假時(shí)期，各地高校正在忙著招生，各高校網(wǎng)都會(huì)更新關(guān)于招生的信息，各個(gè)學(xué)生家長也都會(huì)登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況。因此，很多病毒騙子會(huì)利用篡改高校網(wǎng)站招生信息，或是制作類似已有高校的網(wǎng)站的假高校網(wǎng)站騙取學(xué)生以牟取暴利，像北大清華等名牌高校都有被篡改過的前例。所以有安全意識(shí)的高校就會(huì)重視，也會(huì)有這方面的需求。我們便針對此要點(diǎn)撥通廣東所有高校的電話，試圖找到網(wǎng)絡(luò)中心的負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流。

學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多，不會(huì)很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會(huì)遇到很多問題，例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心是實(shí)行值班制，很多時(shí)候打電話過去都沒人接聽。另外就是網(wǎng)絡(luò)中心老師有這方面意識(shí)，但學(xué)校項(xiàng)目需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請審批等一系列問題都難以促成交易。

小職員周記【篇8】

周一：

初次踏入物業(yè)職場，我感到有些緊張又充滿期待。上午，我被分配到物業(yè)管理部門的前臺(tái)，負(fù)責(zé)接待來訪客人、接聽電話等工作。雖然緊張，但是工作內(nèi)容十分熟悉，因?yàn)樵诖髮W(xué)期間我就在一個(gè)知名物業(yè)公司的實(shí)習(xí)生活動(dòng)中有過類似的工作經(jīng)歷。所以我很快適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境，并通過與同事的合作來逐漸了解物業(yè)管理領(lǐng)域的知識(shí)。

午飯后，我和一位經(jīng)驗(yàn)豐富的房產(chǎn)管理員一起外出，參觀小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施。我們檢查了小區(qū)的電梯、供水系統(tǒng)、園林綠化等，確保一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了很多之前不曾接觸到的專業(yè)知識(shí)，例如如何檢修電梯和處理小區(qū)供水問題。這讓我對物業(yè)職員的工作有了更加深刻的理解。

周二：

今天早上，我被安排到了小區(qū)的監(jiān)控中心。雖然我之前聽說過監(jiān)控設(shè)備的重要性，但親眼目睹它們的威力還是讓我印象深刻。在監(jiān)控中心的大屏幕上，我可以同時(shí)觀察到小區(qū)內(nèi)的各個(gè)角落，并且通過無線對講機(jī)與巡邏人員進(jìn)行溝通。這個(gè)工作讓我意識(shí)到了監(jiān)控設(shè)備對于小區(qū)安全管理的重要性，也讓我對物業(yè)管理職位的責(zé)任感增加了許多。

下午，我回到前臺(tái)，參與了一次會(huì)議。會(huì)議的主題是如何改善小區(qū)居民的生活質(zhì)量。每個(gè)部門的代表都提出了自己的建議，并進(jìn)行了討論。這個(gè)會(huì)議讓我感受到了物業(yè)管理的團(tuán)隊(duì)合作精神，也讓我對解決居民問題的能力和技巧有了更深刻的了解。

周三：

今天我負(fù)責(zé)處理小區(qū)的入住登記手續(xù)。這個(gè)工作需要仔細(xì)核對申請者的身份證件和簽訂合同，確保每個(gè)租戶的資料都準(zhǔn)確無誤。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了處理文件和歸檔的技巧，也進(jìn)一步了解了物業(yè)管理部門的運(yùn)作流程。

下午，我參與了一次小區(qū)維修工作的現(xiàn)場指導(dǎo)。在一位資深維修工的帶領(lǐng)下，我學(xué)會(huì)了修理自行車停車架、安裝照明設(shè)備等維修工作。雖然這是一項(xiàng)體力活，但感受到自己的付出直接改善了小區(qū)的生活環(huán)境，讓我感到非常有成就感。

周四：

今天是我在前臺(tái)的最后一個(gè)工作日。雖然只有短短幾天的實(shí)習(xí)，但我和同事們建立了良好的合作關(guān)系。他們非常耐心地回答我的問題，并分享了很多行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和故事。工作結(jié)束后，我與同事們一起吃了一頓告別餐，大家都相互交換了聯(lián)系方式。

下午，我度過了最后一次在物業(yè)管理部門的工作。項(xiàng)目經(jīng)理特地邀請了我和同事一起參觀了他們正在開發(fā)的新項(xiàng)目。在他的解說下，我了解到不同的項(xiàng)目有不同的管理需求，并且對物業(yè)管理領(lǐng)域的未來發(fā)展有了更加明確的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)自己對這個(gè)行業(yè)非常感興趣，決心將來繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和探索。

周五：

實(shí)習(xí)的最后一天，我受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表彰，并收到了一份實(shí)習(xí)證書。這一周以來，我從物業(yè)職員的實(shí)際工作中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，也認(rèn)識(shí)到了物業(yè)職員的工作責(zé)任和壓力。我深深感受到物業(yè)管理工作的重要性和挑戰(zhàn)性，并決心把它作為我的職業(yè)發(fā)展方向。

總結(jié)：

通過這一周的實(shí)習(xí)，我對物業(yè)職員的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我了解到物業(yè)職員需要具備專業(yè)知識(shí)和技能，以保證小區(qū)內(nèi)的設(shè)施運(yùn)行正常、居民生活品質(zhì)提高。我也學(xué)到了一些處理問題和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的技巧，以提升工作效率和解決居民需求。這次實(shí)習(xí)讓我對物業(yè)管理職位充滿了興趣和激情，我期待將來能在這個(gè)行業(yè)中不斷成長和發(fā)展。

小職員周記【篇9】

本周公司與可口可樂的公司合作的促銷活動(dòng)已經(jīng)上線，我也正式開始客服工作了。開始，在同事的幫帶下主要哪位在旁邊協(xié)助處理一下簡單的事情，。為了保證以后每一步基礎(chǔ)要打好。為了能夠真正學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使在簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做的不算快，但能夠保證讓同事滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還時(shí)不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做事情也就越來越順手了。

我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!在這段實(shí)習(xí)期間，遇到了好多以前從未見過的問題，如難纏的客戶，不過我還是耐心的一個(gè)一個(gè)解決了，相信只要有耐心，一切都不是問題。

前幾次和客戶交流會(huì)比較緊張，不過有了幾次經(jīng)歷之后，進(jìn)步不少，再加上同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多.只有不斷的努力，嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后再多加努力。

小職員周記【篇10】

接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后，就開始正式對外撥號(hào)了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個(gè)一個(gè)打電話，通過各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后詢問他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測問題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問的結(jié)果記錄到表格里。

很多時(shí)候我們打電話過去，才剛剛報(bào)了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負(fù)責(zé)的，電話接來接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時(shí)候接線員就騙我們說負(fù)責(zé)人不在，故意推脫。剛開始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。

每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開會(huì)，匯報(bào)今天的電訪情況，以及遇到的無法解決的問題，與大家進(jìn)行交流，并想出應(yīng)付辦法。