質(zhì)檢部述職報(bào)告集錦六篇

我們?yōu)槟艏?xì)選了“質(zhì)檢部述職報(bào)告”相關(guān)內(nèi)容希望對(duì)您有所指引，在日常的學(xué)習(xí)工作中。寫(xiě)報(bào)告是很常見(jiàn)的事，編寫(xiě)報(bào)告能讓我們對(duì)自己已完成的工作更胸有成竹，你收集整理了多少有關(guān)報(bào)告的范文？我的經(jīng)驗(yàn)和建議能夠?qū)δ阌兴鶐椭Ｍ绱恕?/p>

質(zhì)檢部述職報(bào)告(篇1)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，首先感謝公司能給我這次機(jī)會(huì)，很榮幸的為大家作本年度的述職報(bào)告。能從一名普通的計(jì)量新員工提升為計(jì)量班班長(zhǎng)，不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重，更是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。計(jì)量班作為公司一個(gè)新成立的班組，又隸屬質(zhì)檢科，我深知計(jì)量工作的重要性，認(rèn)識(shí)到自己肩上責(zé)任的重大。下面我將從四個(gè)方面為大家作我的述職報(bào)告。

一、做好表率，認(rèn)清崗位職責(zé)并認(rèn)真履行

從進(jìn)入公司分入計(jì)量工作的第一天，我就把這大家認(rèn)為“誰(shuí)也會(huì)干”的工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)干，俗話說(shuō)：興趣是最大的老師，我便在工作中尋找樂(lè)趣，在樂(lè)趣中認(rèn)真工作，使原本單調(diào)煩躁的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)變得是那么津津有味，多么的充實(shí)。作為班組成員，班組的事就是我分內(nèi)的事，我記得在去年秋季合金棒剛剛投產(chǎn)時(shí)，班組人員短缺，計(jì)量程序且尚未理順，我一馬當(dāng)先的站出來(lái)，加班加點(diǎn)，賣(mài)力工作，調(diào)配人員，使合金棒的生產(chǎn)入庫(kù)銷(xiāo)售順利完成，在班組中努力做好表率。

從分管計(jì)量工作的開(kāi)始，我意識(shí)到自己以后不光是一個(gè)好員工而是又多了一份責(zé)任。每天工作腦子都得高速運(yùn)轉(zhuǎn)，搞清自己工作職責(zé)，每天得安排好工人上班的班次，各點(diǎn)人員的調(diào)配，各班計(jì)量流程的實(shí)操，更重要的是如何保證計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，還得與車(chē)間等其它相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)。在工作中恪盡職守，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。

二、堅(jiān)持原則，服從領(lǐng)導(dǎo)指示并上情下達(dá)

計(jì)量是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中必不可少的一項(xiàng)重要的技術(shù)基礎(chǔ)，它涉及到雙方的利益，因此計(jì)量工作的管理馬虎不得。計(jì)量工作中不可能沒(méi)有問(wèn)題，但是原則性問(wèn)題一定得堅(jiān)持，一是一，二是二，丁是丁，卯是卯，絕不含糊，時(shí)刻要求員工實(shí)事求是，態(tài)度端正，這點(diǎn)尤其對(duì)成品計(jì)量及窗口西磅房工作作為重中之重來(lái)抓，對(duì)于弄虛作假主觀上有損公司利益不堅(jiān)持原則者，嚴(yán)懲不貸加大考核。

工作中在原則性問(wèn)題上及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，比如原鋁計(jì)量誤差大，成品二次復(fù)磅，大宗材料計(jì)量虧噸及某些難以查出原委的事情積極和領(lǐng)導(dǎo)商討并制定防范措施，爭(zhēng)取以后減小誤差，減少漏洞，并在班前班后會(huì)上宣讀考核，做出警示，提出今后注意事項(xiàng)，做到上情下達(dá)方可防患于未然。

三、內(nèi)強(qiáng)管理，完善修訂制度并貫徹實(shí)處

作為計(jì)量班組長(zhǎng)，首先重要的是內(nèi)行管理工作。且管理工作重在管人，尤其計(jì)量班組地點(diǎn)散，人員受教育文化程度、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、年齡、婚姻狀況及人員背景參差不齊，使其本來(lái)管理工作經(jīng)驗(yàn)不足的我感到有一定難處且棘手，但我面對(duì)此諸問(wèn)題并沒(méi)有退縮，而不斷向兄弟班組請(qǐng)教取經(jīng)，并在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，克服一系列問(wèn)題，完善并制訂了一系列制度，用成文制度來(lái)約束人，用成文制度來(lái)管理人，使管理工作能有章可循，在日常管理工作中嚴(yán)格對(duì)照制度，每一項(xiàng)的問(wèn)題都按照制度嚴(yán)格落實(shí)，公正公平考核，考核有理有據(jù)，不搞特殊化，廉潔自律，絕不姑息遷就。

四、合理調(diào)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格考評(píng)

現(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)知識(shí)型社會(huì)，在計(jì)量管理工作中也不例外，不斷組織人員業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一方面要求熟練掌握各點(diǎn)計(jì)量流程，比如成品十捆校磅計(jì)量，原鋁一廠，外售西街鋁等手續(xù)傳遞，計(jì)量常識(shí)要求，法規(guī)要求，安規(guī)。另一方面加強(qiáng)計(jì)量常用設(shè)備的簡(jiǎn)單檢修維護(hù)等知識(shí)，并做到每月有考試，每人績(jī)效獎(jiǎng)不同，鞭策每一名計(jì)量員嚴(yán)格要求自己并在平時(shí)不斷學(xué)習(xí)。在計(jì)量班形成積極向上的良好氛圍。

在平常認(rèn)真檢查工作落實(shí)的情況，加強(qiáng)抽查監(jiān)督，合理調(diào)度，對(duì)于常見(jiàn)的易發(fā)生的問(wèn)題有預(yù)見(jiàn)性，事先考慮在那個(gè)環(huán)節(jié)那個(gè)時(shí)候易出現(xiàn)問(wèn)題，比如對(duì)成品計(jì)量漏號(hào)及原鋁計(jì)量單混淆不清，從交接班嚴(yán)格抓起，并認(rèn)真填寫(xiě)計(jì)量班報(bào)表，一單鋁庫(kù)和計(jì)量司機(jī)一簽的方式實(shí)行。從而拿出強(qiáng)有力的且拿出強(qiáng)有力可行的措施加以預(yù)防和控制，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，保證公司各個(gè)部門(mén)不應(yīng)計(jì)量問(wèn)題安全有序順暢的進(jìn)行。

當(dāng)然計(jì)量班組在我的帶領(lǐng)下取得了一些成績(jī)，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，工作中也還有許多不足，比如人員紀(jì)律管理和生產(chǎn)上的工人相比還是比較懈?。怀善酚?jì)量質(zhì)量

還有待提高，復(fù)磅次數(shù)還時(shí)有發(fā)生；有關(guān)責(zé)任追究不清；計(jì)量程序有待完善；執(zhí)行力差；和其他部門(mén)缺乏溝通。

在我今后的工作中，要不斷克服缺點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以飽

滿(mǎn)的熱情，積極務(wù)實(shí)的投入計(jì)量工作中。把計(jì)量班建設(shè)成一個(gè)充滿(mǎn)活力，有序，嶄新，和諧的班組而努力奮斗。

以上就是我的陳述報(bào)告，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同仁積極批評(píng)指正。

質(zhì)檢部述職報(bào)告(篇2)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是質(zhì)檢部助理，現(xiàn)向公司提交本年度的述職報(bào)告。在過(guò)去的一年里，我積極參與并負(fù)責(zé)多個(gè)重要的質(zhì)檢項(xiàng)目，通過(guò)精確的數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)的工作方法，為公司的產(chǎn)品質(zhì)量提升和客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高做出了積極的貢獻(xiàn)。以下是我對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)和展望。

一、對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)

在質(zhì)檢部門(mén)的工作中，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和整理、制定質(zhì)檢流程和標(biāo)準(zhǔn)、參與產(chǎn)品的質(zhì)量把控和改善等工作。在過(guò)去一年中，我始終嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，努力提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。具體成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

1. 數(shù)據(jù)分析與整理

通過(guò)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和數(shù)據(jù)分析方法，我能夠準(zhǔn)確地分析產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)，并提出具體的改進(jìn)建議。我使用SPSS等專(zhuān)業(yè)軟件對(duì)主要產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行分析，并根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的質(zhì)檢計(jì)劃和控制措施，從而實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量水平的持續(xù)提升。

2. 質(zhì)檢流程與標(biāo)準(zhǔn)制定

質(zhì)檢流程和標(biāo)準(zhǔn)的制定對(duì)于確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性至關(guān)重要。我與部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)工作人員密切合作，參與了新產(chǎn)品質(zhì)檢流程和標(biāo)準(zhǔn)的制定，并成功推動(dòng)其在全公司范圍內(nèi)的推廣應(yīng)用。這一工作大大提高了質(zhì)量把控的效率和準(zhǔn)確性。

3. 產(chǎn)品質(zhì)量把控與改善

在產(chǎn)品質(zhì)量把控方面，我積極參與了產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量把控和抽查工作，確保產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我還深入各個(gè)生產(chǎn)線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。通過(guò)這些努力，我成功降低了產(chǎn)品的不合格率，并提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

二、對(duì)未來(lái)工作的展望

在新的一年里，我將繼續(xù)努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作能力，更好地為公司服務(wù)。以下是我未來(lái)工作的展望：

1. 提升數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力

我將進(jìn)一步提升自己的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用能力，不斷學(xué)習(xí)和掌握最新的統(tǒng)計(jì)學(xué)和數(shù)據(jù)分析方法。我計(jì)劃參加相關(guān)培訓(xùn)，提高自己在大數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘方面的技能，通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析為公司提供更準(zhǔn)確、更有實(shí)際意義的意見(jiàn)和建議。

2. 深入產(chǎn)品質(zhì)量管理體系

我將積極參與公司質(zhì)量管理體系的建設(shè)和推廣工作，并加強(qiáng)自己在該領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和研究。我計(jì)劃學(xué)習(xí)ISO9000等相關(guān)質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求，通過(guò)了解和掌握最新的質(zhì)量管理理念和方法，為公司的質(zhì)量管理工作提供更專(zhuān)業(yè)和有效的支持。

3. 完善質(zhì)檢流程和控制體系

我將與相關(guān)部門(mén)密切合作，進(jìn)一步完善公司的質(zhì)檢流程和控制體系，并推動(dòng)其在全公司的落地實(shí)施。我將參與各項(xiàng)質(zhì)檢項(xiàng)目中的質(zhì)檢流程和控制標(biāo)準(zhǔn)的制定，確保其符合客戶(hù)需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。

4. 加強(qiáng)溝通與團(tuán)隊(duì)合作能力

我將注重與其他部門(mén)的溝通和合作，加強(qiáng)與研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系。我將積極參與部門(mén)間的會(huì)議和協(xié)作，善于傾聽(tīng)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與團(tuán)隊(duì)共同解決問(wèn)題，提高整體的工作效率和協(xié)同效應(yīng)。

綜上所述，過(guò)去一年里我在質(zhì)檢部門(mén)中的工作取得了一定的成績(jī)，并為公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高做出了貢獻(xiàn)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的能力和水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的支持和信任。

謹(jǐn)上述。

質(zhì)檢部助理 XXXX年XX月XX日

質(zhì)檢部述職報(bào)告(篇3)

尊敬的**、**以及各位同仁：

大家下午好！

寒雪梅中盡、春風(fēng)柳上歸！轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)過(guò)去，回首20xx讓人感慨萬(wàn)千。****酒店走過(guò)了他不平凡的一年，本人也有幸經(jīng)歷了酒店的籌建、開(kāi)業(yè)和升星的整個(gè)過(guò)程。首先非常感謝**給我進(jìn)入酒店工作的機(jī)會(huì)、感謝**在工作中給我莫大的支持與鼓勵(lì)，其次要感謝****給我這樣一個(gè)能展現(xiàn)自我的平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)參與其中，與酒店一同成長(zhǎng)。

下面我將對(duì)20xx工作和20xx的計(jì)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

20xx度的主要工作內(nèi)容

（一）參與酒店的籌建與開(kāi)業(yè) 年1月16日我們?cè)谌鹧┲杏瓉?lái)酒店的開(kāi)業(yè)，天寒地凍擋不住我們一群年輕人的激情。我們的員工不怕臟不怕累，打掃衛(wèi)生、搬家具、倒垃圾,天天加班加點(diǎn)完成酒店開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為酒店如期開(kāi)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。***和**更是身先士卒，帶領(lǐng)全體員工奮戰(zhàn)在第一線。在20xx8月23日前，我一直負(fù)責(zé)客房的各項(xiàng)工作，主要跟進(jìn)了一號(hào)樓和二號(hào)的開(kāi)荒工作、房間物品的配備、員工培訓(xùn)、各種操作規(guī)程及規(guī)章制度的建立；尤為重要的是帶領(lǐng)客房部的全體員工在高標(biāo)準(zhǔn)的制度下，逐漸適應(yīng)了酒店的管理和運(yùn)營(yíng)工作。

（二）參與酒店升星工作 *****灑店在開(kāi)業(yè)不到兩個(gè)月的時(shí)間就向上級(jí)主管部門(mén)提出了五星的申請(qǐng)。在得到上級(jí)主管部門(mén)的大力支持和幫助下，酒店迅速成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、***為副組長(zhǎng)以及各部門(mén)經(jīng)理、主管為組員的申星

小組，并迅速開(kāi)展各項(xiàng)申星工作。作為客房部副經(jīng)理的我有幸參與其中，并有幸被派到***大酒店學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)回來(lái)后根據(jù)《星評(píng)訪查規(guī)范》對(duì)客房服務(wù)員進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn)，根據(jù)《五星級(jí)酒店的評(píng)審報(bào)告》中五星級(jí)酒店物品配備要求對(duì)客房物品進(jìn)行調(diào)整及增加。在***和***的帶領(lǐng)下，酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮，酒店上下齊心協(xié)力、通力合作，并于20xx12月28日以高分順利通過(guò)了國(guó)家星評(píng)專(zhuān)家的審查，成為了昆山首家民營(yíng)企業(yè)的五星級(jí)酒店。

（三）進(jìn)入新的工作領(lǐng)域 年8月23日，因工作需要被調(diào)至大堂，任大堂質(zhì)檢部經(jīng)理一職。對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的領(lǐng)域，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷支持和幫助下，我很快地進(jìn)入了角色，并認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作。在此,請(qǐng)?jiān)试S我借助大家的掌聲向他們表示感謝！在大堂質(zhì)檢部只有三個(gè)大堂副理的情況下，大家不辭辛勞，努力完成各項(xiàng)工作計(jì)劃及任務(wù)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1、認(rèn)真跟進(jìn)了各項(xiàng)星評(píng)準(zhǔn)備工作的檢查，為星評(píng)的順利通過(guò)奠定了基礎(chǔ)。 2、以公平公正為工作指導(dǎo)方針加大了質(zhì)檢的檢查力度，為迎接五星審查、提高酒店的整體服務(wù)質(zhì)量方面，做出了突出的貢獻(xiàn)。 3、調(diào)整了質(zhì)檢方式。使酒店質(zhì)檢工作又向前邁進(jìn)了一步。 年已經(jīng)過(guò)去，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但還有很多不足之處需要改進(jìn)。我們不應(yīng)該滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，要不斷開(kāi)拓，不斷創(chuàng)新。

我現(xiàn)將20xx的工作作以下打算。

（一）增加人員編制

現(xiàn)在大堂副理兼職質(zhì)檢的工作，本身大堂副理的工作就十分繁忙，如繼續(xù)兼職做質(zhì)檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開(kāi)展，也沒(méi)有完全發(fā)揮大堂副理和質(zhì)檢的作用。為了完善大堂副理和質(zhì)檢的工作，使大堂副理和質(zhì)檢都能發(fā)揮好各自的作用，必須進(jìn)行嚴(yán)格的分工，所以申請(qǐng)需要增加質(zhì)檢員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作，而大堂副理做好對(duì)客服務(wù)，處理好賓客關(guān)系和協(xié)調(diào)好整個(gè)酒店各部門(mén)之間的縱向溝通和協(xié)調(diào)，使酒店管理更加順暢和高效。

（二）完善酒店獎(jiǎng)罰條例 現(xiàn)有的獎(jiǎng)罰條例對(duì)現(xiàn)在的質(zhì)檢工作有一定的局限性，為了通過(guò)獎(jiǎng)罰條例來(lái)規(guī)范員工的各種行為，同時(shí)也為了達(dá)到激勵(lì)員工的作用，必須將獎(jiǎng)罰條例細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

（三）工作的創(chuàng)新 ※大堂的工作創(chuàng)新

1、對(duì)大堂副理的工作進(jìn)行嚴(yán)格的分工，責(zé)任到人，做到事事落地有聲； 2、制定大堂副理每日檢查報(bào)表，使大堂的各項(xiàng)工作更清晰；

3、大堂副理不定期的地對(duì)長(zhǎng)住房和中西餐廳進(jìn)行抽查； 4、每周代表酒店總經(jīng)理拜訪一次長(zhǎng)住客；對(duì)賓客反饋的信息做好記錄與分析，并及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)； 5、實(shí)行典型案例通報(bào)制度，對(duì)具有典型意義的案例進(jìn)行核實(shí)，并制作成典型案例作為員工培訓(xùn)教材。 ※質(zhì)檢的工作創(chuàng)新 1、所有對(duì)員工的處罰，不作為酒店收入，應(yīng)作為專(zhuān)項(xiàng)基金，用于對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)或酒店組織的工余文體活動(dòng)，增加員工的歸屬感。

2、從酒店內(nèi)部培養(yǎng)質(zhì)檢干部，大膽重用那些精力充沛，思想活躍，干勁十足，心胸寬廣，善抓敢管的年輕質(zhì)檢干部。

3、改進(jìn)工作方法，及時(shí)進(jìn)行有效溝通，正確對(duì)待員工過(guò)錯(cuò)，在一般情況下，每一個(gè)人都有上進(jìn)心，都不愿出現(xiàn)差錯(cuò)，所以當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，最難過(guò)的是其本人，作為職能部門(mén)要進(jìn)行正確幫助和指導(dǎo)；員工出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)后質(zhì)檢員應(yīng)及時(shí)與之溝通，使其真正認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。

4、注重激勵(lì)的儀式化，儀式是一種動(dòng)態(tài)文化。酒店對(duì)員工激勵(lì)不僅應(yīng)嚴(yán)格按照飯店有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)制度落實(shí)到實(shí)處，而且對(duì)員工的激勵(lì)也需要一定形式，應(yīng)該對(duì)飯店有功的員工確定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

5、建立完善的分析報(bào)告制度。質(zhì)檢小組每月對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)、分類(lèi)解析、定量說(shuō)明，并形成質(zhì)量分析反報(bào)告，每月召開(kāi)質(zhì)量分析專(zhuān)題會(huì)。

6、制定質(zhì)檢每日檢查報(bào)表，使質(zhì)檢工作做到簡(jiǎn)潔明了。

7、建立質(zhì)量檔案管理制度。質(zhì)量檔案是酒店改善服務(wù)，提高水平的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，質(zhì)檢經(jīng)理負(fù)責(zé)。部門(mén)、班組應(yīng)建立和完善檔案管理制度，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管和定期檢查制度，酒店不定期會(huì)對(duì)各個(gè)部門(mén)檔案進(jìn)行檢查。

8、完善質(zhì)檢員的工作程序；

9、每年至少一次，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)酒店進(jìn)行暗訪，并出具暗訪報(bào)告和評(píng)分報(bào)告；將暗訪報(bào)告呈報(bào)總經(jīng)理，召開(kāi)酒店服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐項(xiàng)予以整改，達(dá)到提高酒店服務(wù)質(zhì)量的目的。

每年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，同時(shí)也有很多不足之處，20xx又是一個(gè)新的起點(diǎn)，我將更加努力，做好自己的本職工作，帶領(lǐng)部門(mén)管理層努力完成各項(xiàng)計(jì)劃，將本部門(mén)工作提升到一個(gè)新的臺(tái)階。最后祝一醉皇冠酒店繼往開(kāi)來(lái)，再創(chuàng)佳績(jī)；祝一醉集團(tuán)生意興隆通四海、財(cái)源茂盛達(dá)三江；祝各位同仁開(kāi)心每一秒、快樂(lè)每一天、幸福每一年、健康到永遠(yuǎn)。謝謝！

質(zhì)檢部述職報(bào)告(篇4)

作為今年新入司的順利的結(jié)束了半年的工作。歲末之際，年即將過(guò)去。應(yīng)該就入司以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)。總結(jié)自己在過(guò)去的半年時(shí)間里得與失，總結(jié)在崗位上的工作狀況，總結(jié)自己明年該如何去做的更好?？傮w來(lái)說(shuō)，年，工作十分順利，成長(zhǎng)較為迅速！

1、本崗位工作職能簡(jiǎn)述及未來(lái)發(fā)展

從今年七月份進(jìn)入公司，作為一名質(zhì)檢員，對(duì)質(zhì)檢部門(mén)所承擔(dān)的工作內(nèi)容和流程都有比較清楚的了解和認(rèn)識(shí)，作為一名質(zhì)檢部的員工，我的首要任務(wù)是全力配合部門(mén)工作，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的檢測(cè)項(xiàng)目，及時(shí)準(zhǔn)確的檢測(cè)出結(jié)果。對(duì)未來(lái)的工作，我希望可以全方位的接觸質(zhì)檢工作，努力掌握質(zhì)檢各方面技能，對(duì)質(zhì)檢檢測(cè)項(xiàng)目都可以做到獨(dú)立操作，要得到準(zhǔn)確且穩(wěn)定的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，并且，在遇到問(wèn)題時(shí)，能查找出原因，并有能力加以排除。

2、崗位總結(jié)

近半年職責(zé)內(nèi)工作大致如下：無(wú)菌試驗(yàn)19個(gè)批次；高效液相純度檢測(cè)42個(gè)批次；DNA殘留檢測(cè)44個(gè)批次；紫外病毒顆粒數(shù)檢測(cè)69個(gè)批次；紫外吸收A260/28023個(gè)批次；293細(xì)胞蛋白殘留22個(gè)批次；殘留牛血清蛋白檢測(cè)19個(gè)批次；細(xì)菌內(nèi)毒素檢查60個(gè)批次；測(cè)生產(chǎn)內(nèi)環(huán)境（沉降菌和懸浮粒子數(shù)3次；處理本部門(mén)的領(lǐng)料和請(qǐng)購(gòu)事宜。

上級(jí)交辦的工作也全力配合完成，另外，協(xié)助完成部門(mén)其他人員的工作。

3、本年度技術(shù)提升與改進(jìn)總結(jié)

從下半年正式進(jìn)入公司以來(lái)，實(shí)驗(yàn)操作方面以及儀器使用等都取得了顯著進(jìn)步。各項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目都有所接觸，自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目工作按時(shí)完成，在實(shí)驗(yàn)操作上更加?jì)故?，?shí)驗(yàn)結(jié)果也越來(lái)越穩(wěn)定，對(duì)工作流程也有較清楚的認(rèn)識(shí)，對(duì)實(shí)驗(yàn)記錄文件有一定的了解。在工作上夜遇到的一些問(wèn)題，比如，在實(shí)驗(yàn)操作上的失誤或未注意細(xì)節(jié)方面；個(gè)人負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)用品的準(zhǔn)備情況，這些問(wèn)題都得到領(lǐng)導(dǎo)們的指點(diǎn)，在他們的幫助下，各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利。在以后的工作中出現(xiàn)問(wèn)題，我也會(huì)及時(shí)的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，虛心請(qǐng)教，不斷增加工作經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)在完成工作的迅速性、時(shí)效性，成本意識(shí)等方面嚴(yán)格要求自己。

4、下年度崗位工作計(jì)劃

1遵守和執(zhí)行公司及研發(fā)中心的組織架構(gòu)、規(guī)章制度；

2全力配合好部門(mén)各項(xiàng)目的檢測(cè)工作；

3了解并學(xué)習(xí)關(guān)于藥品申報(bào)的內(nèi)容、程序及準(zhǔn)備文件等；

4學(xué)習(xí)本部門(mén)及公司的日常事務(wù)處理程序；

5了解外包服務(wù)的相關(guān)事宜。

4、存在問(wèn)題、支持需求與合理化建議

在職場(chǎng)上，我是一個(gè)新人，我需要學(xué)習(xí)的技術(shù)和處理事情的能力還有很多，我會(huì)認(rèn)真做好自己的本職工作，多向前輩們請(qǐng)教，也希望有更多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。在學(xué)習(xí)和自我認(rèn)識(shí)中，對(duì)自己的工作和部門(mén)工作安排上，也會(huì)及時(shí)的提出合理化建議，與部門(mén)其他人員進(jìn)行商討。

質(zhì)檢部述職報(bào)告(篇5)

20xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我堅(jiān)持認(rèn)真工作不懈努力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助指導(dǎo)下，做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)：

一、在我任職前廳后勤經(jīng)理期間，注重了前廳后勤的內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力，在前廳后勤的管理中我堅(jiān)持以身作則，身先士卒，對(duì)員工既嚴(yán)格管理又真誠(chéng)的關(guān)懷，受到了員工的擁戴。

在前廳后勤任職期間，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)相關(guān)人員對(duì)所屬衛(wèi)生區(qū)域堅(jiān)持日查制度，作出了“后勤零扣分，天天是周檢”的衛(wèi)生承諾，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，直接影響著酒店經(jīng)營(yíng)能否順暢有序。在人手少任務(wù)重的情況下，我?guī)ьI(lǐng)前廳后勤部的全體家人，全力配合了經(jīng)營(yíng)工作的'需要。提供了保潔、供給兩不誤的質(zhì)量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂，受到了前廳領(lǐng)導(dǎo)和旁部門(mén)的好評(píng)。在我的帶領(lǐng)下，前廳后勤部連續(xù)2次被評(píng)為總店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

二、在接到公司領(lǐng)導(dǎo)要我重返公司質(zhì)檢部的工作指令后，為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才，我認(rèn)真的擬定了《后勤部長(zhǎng)幫帶計(jì)劃》，主持了后勤部長(zhǎng)的選拔工作；對(duì)新上任的后勤部長(zhǎng)有計(jì)劃有目標(biāo)的進(jìn)行了傳授指導(dǎo)，協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問(wèn)題，保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。

三、為了有效的開(kāi)展好公司的質(zhì)檢工作，20xx年，我重新整理修訂與完善了《公司質(zhì)量綜合檢查標(biāo)準(zhǔn)》《公司8~12月份重點(diǎn)質(zhì)檢計(jì)劃》《倉(cāng)庫(kù)綜合質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)》《公司質(zhì)檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實(shí)行方案》《在各分店恢復(fù)周月檢的制度》、《20xx年質(zhì)檢考核意見(jiàn)》及公司按時(shí)段檢查的表格設(shè)計(jì)、公共責(zé)任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關(guān)質(zhì)檢條例和制度，實(shí)行了質(zhì)量管理的表格化。

隨著新店的快速發(fā)展、為滿(mǎn)足公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質(zhì)檢內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為質(zhì)檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

四、一年來(lái)，我堅(jiān)持依據(jù)“公司質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)公司各分店的衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施了全面的跟蹤檢查；貫徹了周月檢制度的實(shí)施；督辦了各分店的周月檢制度的落實(shí)。對(duì)總店非經(jīng)營(yíng)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生實(shí)施了衛(wèi)生責(zé)任牌的掛牌制度，改善了死角的衛(wèi)生狀況，促進(jìn)了衛(wèi)生質(zhì)量的全面提升。

五、在20xx年質(zhì)檢工作中，根據(jù)公司管理戰(zhàn)略的需要，我不斷調(diào)整了思路，進(jìn)一步拓寬了質(zhì)檢的范圍、加強(qiáng)了質(zhì)檢為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的指導(dǎo)思想。對(duì)前廳餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、工作紀(jì)律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項(xiàng)目；對(duì)廚房出品的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉(cāng)庫(kù)的物品擺放、公司所屬分店電腦網(wǎng)絡(luò)使用紀(jì)律等都實(shí)施了全面系統(tǒng)的檢查。在質(zhì)檢過(guò)程中，通過(guò)提示與溝通相結(jié)合的辦法，對(duì)重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施了隔日復(fù)查制，減少了相關(guān)問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。較好的貫徹了質(zhì)檢扣分考核的實(shí)施。

六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質(zhì)量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊(duì)伍、落實(shí)了員工自檢啟動(dòng)階段相關(guān)事項(xiàng)的準(zhǔn)備；擬定了員工自檢內(nèi)容、自檢標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)各分店自檢員進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，對(duì)自檢制度落實(shí)情況進(jìn)行了布置督導(dǎo)和檢查；對(duì)管理人員的在崗工作狀況進(jìn)行了巡查。

七、20xx年，我始終堅(jiān)持以積極的心態(tài)面對(duì)公司交給我的除質(zhì)檢工作以外的各項(xiàng)事宜。按照公司“沒(méi)有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念，不折不扣的進(jìn)行了落實(shí)。在執(zhí)行辦理的過(guò)程中，無(wú)論所面對(duì)的事情多么繁雜，我都用心辦理從無(wú)怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開(kāi)業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關(guān)政府管理部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調(diào)等問(wèn)題上，我堅(jiān)持以公司利益為重，經(jīng)手辦理的以上工作均達(dá)到或超過(guò)了預(yù)想的結(jié)果。維護(hù)了公司的聲譽(yù)和尊嚴(yán)，保證了公司經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。

八、20xx年，我運(yùn)用多年的社交經(jīng)驗(yàn)，本著公司提出的“用好每一分錢(qián)”的成本理念，成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護(hù)理、花卉租擺等合同。

九、酒店廚用大餐具管理的好壞，直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出，根據(jù)公司的總綱要求，我進(jìn)一步的修改了餐具管理實(shí)施辦法，以幻燈形式對(duì)青山店、辛香味店進(jìn)行了《餐具管理》的全員培訓(xùn)，收效良好。

十、開(kāi)啟知識(shí)的大門(mén)，學(xué)習(xí)使人進(jìn)步。20xx年，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度和各項(xiàng)規(guī)章制度，每天提前到崗，以認(rèn)真的態(tài)度，積極參入了公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并參照對(duì)比加以了實(shí)踐。

十一、細(xì)節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。20xx年，我以樂(lè)觀、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質(zhì)檢工作中出現(xiàn)的不理解。既堅(jiān)持了原則，也注重了團(tuán)隊(duì)和諧，使質(zhì)檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。

回顧過(guò)去，展望未來(lái)。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著很多的不足，有待新年的完善與提高，主要表現(xiàn)在：

一、對(duì)餐中服務(wù)的檢查還不夠系統(tǒng)；

二、對(duì)全方位的檢查還有疏漏不夠嚴(yán)謹(jǐn)；

三、對(duì)每月自訂的質(zhì)檢工作目標(biāo)還沒(méi)有完全達(dá)到；

四、在工作中還存在著顧此失彼；

五、對(duì)管理人員的檢查提示還不夠大膽；

新年質(zhì)檢工作設(shè)想：

一、促進(jìn)各分店自檢工作的順暢；

二、加強(qiáng)各分店日檢的復(fù)查力度；

三、規(guī)范各分店日檢扣分考核的實(shí)施；

四、堅(jiān)持各分店周月檢制度的執(zhí)行；

五、提升各分店質(zhì)量監(jiān)督的實(shí)效

質(zhì)檢部述職報(bào)告(篇6)

回顧這一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。這一年中我自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考，自己也感受到一份責(zé)任和壓力，空閑之余常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去一年。清晰的記得年6月21日是來(lái)到這個(gè)大家庭的第一天，后來(lái)短短的四個(gè)月的時(shí)間里，換了三個(gè)工作崗位，覺(jué)得自己是幸運(yùn)的因此，時(shí)刻懷著一顆感恩的心，借此機(jī)會(huì)，要感謝公司為我提供這么好的平臺(tái)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我關(guān)心和照顧，要特別感謝的胡總監(jiān)，如果沒(méi)有您這位伯樂(lè)就不可能有我幸運(yùn)，有了這份感激便成為了工作動(dòng)力的源泉，一年來(lái)。各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下，愛(ài)崗敬業(yè)，積極配合各項(xiàng)工作，自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存，同時(shí)也讓我看到自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合年的工作實(shí)際向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報(bào)，請(qǐng)予審議。

一、個(gè)人工作回顧

一加強(qiáng)學(xué)習(xí)。部門(mén)上下，眾志成城。

自己如履薄冰，作為一名公司員工。對(duì)于剛進(jìn)入品質(zhì)部的對(duì)部門(mén)及工作性質(zhì)的解都是比較片面的崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人員就必需熟練掌握本職崗位的專(zhuān)業(yè)技能及具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力，為此，虛心向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及等人請(qǐng)教，很快就知道了自己應(yīng)該做什么，事情應(yīng)該怎么做。實(shí)踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設(shè)備這一塊，都是一片空白，而公司領(lǐng)導(dǎo)又相當(dāng)重視，如何才能盡快在部門(mén)發(fā)揮出更大的作用，這是面臨的一大難題，胡總監(jiān)的牽頭和指導(dǎo)下我對(duì)設(shè)備情況進(jìn)行了全面的解和分析，熟練的掌握了設(shè)備的操作使用方法，以往的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了設(shè)備完好率，解決了一些歷史遺留問(wèn)題，更新了陳舊的觀念，原有的基礎(chǔ)上改變了部分職能，并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當(dāng)中，尤其是收費(fèi)的監(jiān)督工作交給我部以后，能夠立足于自身認(rèn)真研究收費(fèi)中存在漏洞，短短的一段時(shí)間就對(duì)收費(fèi)情況了如指掌，任何違規(guī)收費(fèi)行為都逃不過(guò)我眼睛，直接的為公司創(chuàng)造了效益，特別是部門(mén)的況副經(jīng)理，汪姐等，不計(jì)個(gè)人得失，親自參與我值班，才保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作，也深知，這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)、胡總監(jiān)對(duì)我關(guān)心和照顧，不甚感激，通過(guò)一年多的努力與實(shí)踐，基本上實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)，這與我部門(mén)上下的共同努力是分不開(kāi)的

二公司24小時(shí)服務(wù)熱線的.受理工作。

數(shù)碼城管理處合并后，今年7月份。工作任務(wù)和職能并沒(méi)有改變，反而對(duì)我提出了更高的要求，24小時(shí)客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運(yùn)作。因?yàn)樾ぁ⒄碌热说墓ぷ髡{(diào)整，每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計(jì)工作就交給了自己能夠抱著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，按時(shí)保質(zhì)保量的去完成，截止12月1日共收到業(yè)主、租客來(lái)電、來(lái)人投訴、96條，能及時(shí)填寫(xiě)在工作流上，并開(kāi)出《顧客日常信息記錄、處理、回訪記錄表》3分鐘內(nèi)傳遞到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的負(fù)責(zé)人；個(gè)人對(duì)自己接手的顧客信息都能積極跟進(jìn)到位，對(duì)具備回訪條件的顧客信息及時(shí)回訪率達(dá)100%

三工作任務(wù)聯(lián)系單的統(tǒng)計(jì)、回訪工作。

數(shù)碼城管理處一周下來(lái)就有幾百單，此項(xiàng)工作投入的精力相對(duì)較多。為了解顧客的需求及掌握工作人員的服務(wù)情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，統(tǒng)計(jì)中，發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫(xiě)不規(guī)范，能及時(shí)與管理處進(jìn)行溝通，并在況副經(jīng)理的督促下，每周進(jìn)行跟進(jìn)，使數(shù)碼城管理處此項(xiàng)工作走入正規(guī)，截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單，部回訪了3674單，顧客提出具體意見(jiàn)243單。駐外管理處共上傳2255單，部抽訪685單，提出具體意見(jiàn)46單，抽訪率達(dá)30%以上。

四駐外訪談工作。

共訪談11單，主要負(fù)責(zé)昆山、番禺管理處。顧客提出具體意見(jiàn)11條，收集到意見(jiàn)和建議能及時(shí)的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負(fù)責(zé)人。為公司領(lǐng)導(dǎo)了解駐外管理處的情況提供了信息。

五聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作。

一直很期待也很想學(xué)習(xí)，聯(lián)合巡檢是部的一項(xiàng)重要工作。胡總監(jiān)也立足于讓我多學(xué)，多接觸各項(xiàng)工作的原則，分別帶我參與了各管理處的巡檢工作，主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢，通過(guò)參與了解了此項(xiàng)工作的流程，從中學(xué)到許多實(shí)質(zhì)性的東西，為下一步更多的走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進(jìn)行一次，此項(xiàng)工作由我三人輪流進(jìn)行，參與了其中的兩次，每次都能充分準(zhǔn)備，秉著客觀公正的態(tài)度，認(rèn)真做好每一次巡檢，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息。

六職能管控、職能服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)工作。

作為品質(zhì)部應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖，公司今年狠抓了職能管控與職能服務(wù)。胡總監(jiān)讓我也參與了此項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)各種信息數(shù)據(jù)的收集，每周五上午10點(diǎn)前能夠按時(shí)的發(fā)給汪主管，并對(duì)每月的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，使其監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。

七培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。

部門(mén)也是一樣，電視劇《亮劍》里面有講到軍隊(duì)的領(lǐng)袖氣質(zhì)就直

接影響著一支軍隊(duì)的氣質(zhì)。胡總監(jiān)一直鼓勵(lì)和倡導(dǎo)我學(xué)習(xí)，也為我創(chuàng)造很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，條件允許的情況下盡可能讓我自己講，給我營(yíng)造各種學(xué)習(xí)氛圍，況副經(jīng)理也經(jīng)常給我安排一些工作，工作的同時(shí)不厭其煩的給我講，填補(bǔ)了體系文件上的空白，這一年中，學(xué)到很多，懂得了很多，尤其是對(duì)于品質(zhì)這一塊，完全是從無(wú)到有，一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，一定會(huì)好好珍惜，倍加努力，爭(zhēng)取在明年取得更大的進(jìn)步。

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