最新禮儀工作總結(jié)12篇

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禮儀工作總結(jié)【篇1】

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，面對日益激烈的競爭環(huán)境，做好校園禮儀工作顯得越來越重要。禮儀作為一種文化價(jià)值體系，有助于提高個(gè)體的素養(yǎng)和修養(yǎng)，增強(qiáng)我們面對社會(huì)、面對人際關(guān)系時(shí)的自信和從容。作為一名校園工作人員，我深深意識(shí)到了校園禮儀工作的重要性，并通過一年多的努力實(shí)踐，積累了不少經(jīng)驗(yàn)。

一、儀容儀表方面

每個(gè)人的形象都是與眾不同的，然而，對于校園工作者而言，良好的儀容儀表是必備的。在平常的日常工作中，我通過自己的實(shí)踐和調(diào)查了解到，一名校園工作者的儀容儀表，應(yīng)秉持嚴(yán)謹(jǐn)、端莊、干凈、整潔、得體五個(gè)方面，只有做到這些，才能將自己的文化良好地傳遞給學(xué)生，為今后的教育工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、語言禮儀方面

在學(xué)校工作中，語言美與否也是影響工作質(zhì)量的重要因素。對于學(xué)生來言，語言的準(zhǔn)確、簡練、有禮、有節(jié)是必備條件，因?yàn)樗麄兛粗氐氖俏覀兝蠋煹氖谡n質(zhì)量和相關(guān)知識(shí)的深度。因此，對于我們校園工作者來說，語言的處理顯得更加關(guān)鍵。我們在工作中必須注重用語規(guī)范、字形準(zhǔn)確，表達(dá)時(shí)口齒清晰干凈，聲音優(yōu)美悅耳、音調(diào)恰當(dāng)且節(jié)奏平穩(wěn)，且應(yīng)從體育活動(dòng)到社會(huì)實(shí)踐、校企合作、現(xiàn)代技術(shù)等方方面面盡可能創(chuàng)造更有文化品味的語言氛圍。

三、行為禮儀方面

在學(xué)校工作中，作為校園工作者還應(yīng)注意自己的行為舉止，遵守校園禮儀。比如，每一個(gè)行為舉止的細(xì)節(jié)，包括如何迎接來賓、如何入場等都應(yīng)該在細(xì)節(jié)上非常嚴(yán)謹(jǐn)。這些細(xì)節(jié)上的微調(diào)可以說是每一個(gè)校園工作者能夠體現(xiàn)出水平的方面，也是我們?yōu)榱诵麚P(yáng)校園文化中不可少的一個(gè)方面。

最后，校園禮儀工作需要我們在日?；顒?dòng)中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和總結(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)文化教育，通過不斷的積累和實(shí)踐，提高自己的文化修養(yǎng)，提高我們的文化品味，進(jìn)而多角度展示出我們的優(yōu)秀，樹立更好公共形象。

總之，校園禮儀工作需要我們用實(shí)際行動(dòng)詮釋，并將其融入到現(xiàn)代教育中，創(chuàng)造有精神、有文化、有品味的現(xiàn)代教育，為學(xué)生創(chuàng)造未來更好的校園！

禮儀工作總結(jié)【篇2】

你只是口頭說說尊重是沒用的。心里想什么?這就要求你善于表達(dá),它需要一定的表達(dá)形式。你得會(huì)說話,你得有眼色,你得懂得待人接物之道。

“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。而現(xiàn)在大多數(shù)的人片面的認(rèn)為“儀”是指個(gè)人的外在形象和儀態(tài),那是不正確的。這種認(rèn)知,只是對禮儀的其中的一個(gè)方面的認(rèn)識(shí),因此,在人際交往中我們不僅要有禮,而且要有儀。

因此,“禮儀”就是行為規(guī)范,現(xiàn)代人是講規(guī)矩的,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化的做法。有一句話“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,規(guī)范的問題你要不注意,那就會(huì)比較麻煩。所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!

中國自古就是一個(gè)講究禮儀的國度，擁有五千多年文明的文明，素有“禮儀之邦”的美稱。禮儀在我國社會(huì)政治文化生活中占有很重要的位置。早在先秦時(shí)代，我們的先人就建立了一套完備的禮儀。周公的制禮作樂、孔子哀嘆禮崩樂壞,都說明了這一事實(shí)。古人云，不學(xué)禮，無以立。就是說，你不學(xué)禮、不懂禮，就沒法在社會(huì)中立身。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。

商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)活動(dòng)中，用以維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為規(guī)范。它是人們在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的具體運(yùn)用和體現(xiàn)，實(shí)際上就是在商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的一種普遍要求。

在市場經(jīng)濟(jì)大潮中，商務(wù)往來是一種重要的交往形式，商務(wù)活動(dòng)從本質(zhì)上說也是一種交際活動(dòng)。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的`典型活體廣告。即將走出校門步入社會(huì)，找工作，面試，樣樣要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。

作為工管學(xué)子即將走出校門步入工作崗位的我們來說，可見商務(wù)禮儀的重要性。懂得了商務(wù)禮儀的重要性,就要在商務(wù)交往中,使我們自己的穿著打扮、言談舉止、待人接物符合商務(wù)禮儀規(guī)范,要在自尊的前提下,講究形式規(guī)范、形象設(shè)計(jì)、語言藝術(shù),注重溝通技巧,以尊重為本,順利實(shí)施商務(wù)交往、開展商務(wù)活動(dòng),在展示個(gè)人素質(zhì)的同時(shí),維護(hù)企業(yè)形象.

學(xué)習(xí)主要內(nèi)容有：

一、商務(wù)人員的著裝禮儀

商務(wù)人員職場著裝六忌：忌過分鮮艷、忌過分雜亂、忌過分暴露、忌過分透薄、忌過分短小、忌過分緊身。

1、男士著裝禮儀。西裝是男性商務(wù)人員在正式商務(wù)場合著裝的優(yōu)先選擇，西裝應(yīng)配襯衫打領(lǐng)帶和穿皮鞋，著裝色彩搭配應(yīng)遵守“三色原則”。西裝雙扣的，扣上面一粒;三扣的，扣中間的或者上面兩個(gè);多個(gè)的扣上面三個(gè)或者中間一個(gè)。西裝與襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪及公文包應(yīng)搭配。

2、女士著裝禮儀。女士在正式場合，最理想的職業(yè)女裝是套裙，應(yīng)注意長短適度、注意場合、協(xié)調(diào)妝飾。套裙與襯衫、鞋襪及包要搭配。女士發(fā)型應(yīng)文雅得體，化妝要清新自然。

二、商務(wù)人員的交往禮儀——會(huì)面禮儀

1、稱呼禮儀。遵循“就高不就低”的原則，避免張冠李戴。

2、問候禮儀?；卷樞蚴牵旱匚坏驼邞?yīng)先向地位高者問候;男士應(yīng)先向女士問候;晚輩應(yīng)先向長輩問候;主人應(yīng)先向客人問候。語言問候總的原則：越簡單越好。

3、介紹禮儀。自我介紹時(shí)，應(yīng)大方、簡短，清晰。介紹他人時(shí)，遵循“尊者居后”原則。介紹手勢應(yīng)是掌心向上。

4、握手禮儀。握手時(shí)應(yīng)遵循“尊者居前”原則。主人與客人握手例外。握手時(shí)間不宜過長、不可用力過度、不可交叉握手、不可用左手、不用雙手。

5、名片禮儀。名片不可涂改、不給私宅電話、頭銜不宜過多，最多兩個(gè)。名片遞送、接收應(yīng)用雙手，或右手。接受名片后應(yīng)看一遍或者讀一遍在收好。

三、商務(wù)人員的儀態(tài)禮儀

1、職場禮儀姿態(tài)(站姿、坐姿與行姿)。站姿的要求是：端正、挺胸收腹。女士站姿有丁字型和V字型;坐姿有雙腿垂直式、雙腿斜式和雙腿疊式;行姿忌八字腳，低頭駝背，大甩手，手插兜、左右晃及腳拖地。男士雙腿適當(dāng)分開。

2、手勢語言、國際手勢差異。OK手勢、V型手勢及翹大拇指等手勢因某些地區(qū)和國家含義不同，要注意不要引起不必要的誤會(huì)。

四、商務(wù)座次禮儀

1、商務(wù)談判、簽約座次禮儀?！懊骈T為上、居中為上，以右為上”。

2、行走座次?！皟?nèi)側(cè)高于外側(cè)、居中為上、前排為上”。

3、主席臺(tái)和合照座次?！耙宰鬄樯稀薄?/p>

五、商務(wù)通訊禮儀——“電話”禮儀

1、接聽電話禮儀。電話響三聲內(nèi)必須接聽，接聽電話語言清晰、態(tài)度和藹、要用禮貌用語并做好記錄。

2、撥打電話禮儀。時(shí)間和時(shí)機(jī)選擇得當(dāng)，談話內(nèi)容最好事前寫出。表達(dá)全面，簡潔扼要。

3、掛斷電話禮儀。地位高者先掛。

六、商務(wù)饋贈(zèng)禮儀

1、饋贈(zèng)禮品的選擇。遵循“錦上添花，雪中送炭”的原則。考慮彼此的關(guān)系現(xiàn)狀、了解受贈(zèng)對象的愛好。

2、饋贈(zèng)時(shí)機(jī)的選擇。選擇最佳時(shí)機(jī)、具體時(shí)間、控制好送禮時(shí)限、注意時(shí)間忌諱。

3、商務(wù)贈(zèng)送的禁忌。不宜送價(jià)格過高的、不健康的、個(gè)人禁忌的、違法的、不道德的、現(xiàn)金等

禮儀工作總結(jié)【篇3】

本學(xué)期我擔(dān)任一年級一班的文明禮儀課，雖然一周只有一節(jié)課，但是我感覺文明禮儀課對學(xué)生的影響深遠(yuǎn)，對學(xué)生的良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起著至關(guān)重要的作用。本學(xué)期的文明禮儀課我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)。

一、學(xué)習(xí)規(guī)范，明確是非觀念

開學(xué)初，我就帶領(lǐng)學(xué)生一條一條的學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，讓學(xué)生知道在學(xué)校應(yīng)該怎樣做才是正確的，如何進(jìn)行學(xué)習(xí)、活動(dòng)和生活。

根據(jù)規(guī)范和守則，我給學(xué)生舉了許多生活中的例子，通過分析，讓學(xué)生知道怎樣做才是正確的，初步建立學(xué)生的是非觀念。

二、加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，形成習(xí)慣

根據(jù)規(guī)范我們一年級班主任共同制定出了本學(xué)期的文明禮儀教學(xué)內(nèi)容，并寫出了詳細(xì)的教案。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容我制定每周的習(xí)慣檢查重點(diǎn)，一周一兩個(gè)好習(xí)慣，設(shè)立專人進(jìn)行檢查，我并及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)和批評，讓學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣。

三、開展活動(dòng)促進(jìn)良好習(xí)慣的養(yǎng)成

開展豐富多彩的活動(dòng)，既可以陶冶學(xué)生的情操，又可以激發(fā)學(xué)生的競爭意識(shí)，為此我班組織學(xué)生文明禮儀演講比賽，活動(dòng)中學(xué)生積極性很高，不但活動(dòng)取得了很好的效果，而且此活動(dòng)還得到了很好的延續(xù)，促進(jìn)了同學(xué)們的自覺行為意識(shí)，使校園文明意識(shí)大大提升。

總之，本學(xué)期我班在不斷學(xué)習(xí)、不斷規(guī)范、不斷評比的基礎(chǔ)上，學(xué)生在文明禮儀教育上有了更深遠(yuǎn)的認(rèn)識(shí)，文明禮儀素質(zhì)大大增強(qiáng)，班內(nèi)形成了良好的文明氛圍。

禮儀工作總結(jié)【篇4】

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。夫子曾說“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。以禮治國、以禮服人，打造謙謙君子之國。古人亦云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。如此可見古代人士對禮儀的重視，和禮儀在當(dāng)時(shí)社會(huì)起到的重要作用?，F(xiàn)如今，隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，現(xiàn)代禮儀顯得越發(fā)重要甚至一些基本禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。

社團(tuán)在上半學(xué)年的每周一和周四都會(huì)進(jìn)行社員學(xué)習(xí)與培訓(xùn)， 培訓(xùn)的內(nèi)容有基本禮儀；形態(tài)禮儀（實(shí)訓(xùn)站蹲坐行等)，以及會(huì)議禮儀（比如：怎樣沏茶水等知識(shí)），商務(wù)禮儀（餐桌禮儀，敬酒禮儀，握手禮儀等）同時(shí)還會(huì)有形體訓(xùn)練等課程。

經(jīng)過一學(xué)期的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，受益匪淺，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！

我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來衡量自己！因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，

中國是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！

對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。

但是，我們還有很多不足的地方，有很多訓(xùn)練任務(wù)都沒完成，例如去4S店參觀學(xué)習(xí)，節(jié)目都沒有排出來，青春形象禮儀大賽也沒有進(jìn)行完，還有校內(nèi)活動(dòng)等一些訓(xùn)練任務(wù)沒有完成。

通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，社員們對社交禮儀有了更深層次的了解，學(xué)習(xí)到了更多禮儀知識(shí)，對他們以后的學(xué)習(xí)、生活有著重要的影響。

禮儀工作總結(jié)【篇5】

對小學(xué)生進(jìn)行禮貌教育，是一個(gè)巨大的工程。講文明、有禮貌、重禮儀是孩子們健康成長的需要，是他們個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是他們將來走向社會(huì)人際交往的必備素質(zhì)。如果從一點(diǎn)一滴做起，從小養(yǎng)成了良好的文明禮貌行為習(xí)慣，將來在社會(huì)生活和工作中，就能受到別人的尊重，就能建立一種良好的人際關(guān)系，就能成就一番大事業(yè)。要從小抓好這一教育，因?yàn)椴粌H關(guān)系著一個(gè)少年兒童的健康成長，更關(guān)系著我們中華民族的文明程度。為了繼承中華民族傳統(tǒng)美德，我班召開了一次主題班會(huì)。

這次主題班會(huì)總的來說是開得比較成功的。這次的活動(dòng)目的是通過活動(dòng)，使學(xué)生懂得我們中華民族是世界聞名的“禮儀之邦”，講文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是做人的美德，更是一個(gè)現(xiàn)代文明人必須具備的美德;通過主題班會(huì)活動(dòng)，使學(xué)生繼承優(yōu)良傳統(tǒng)美德，增強(qiáng)愛國情感，從小養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，初步樹立社會(huì)責(zé)任感;把禮儀常規(guī)貫穿到表演形式之中，讓學(xué)生受到情趣的熏陶和思想品德的教育。通過這次主題班會(huì)，同學(xué)們能結(jié)合自己的生活實(shí)際說出一些熟悉的禮貌用語，也能根據(jù)一定的場景正確地使用一些禮貌用語。學(xué)生覺得主題班會(huì)的形式很好，樂意參與到活動(dòng)中來，連平時(shí)從不發(fā)言的學(xué)生也搶著說，搶著演，讓他們體會(huì)到了成功的喜悅。課后的一段時(shí)間，學(xué)生也能把禮貌用語常掛在嘴邊，文明之花開遍班級。

當(dāng)然，也有小部分學(xué)生自覺性不夠，只能堅(jiān)持很短的時(shí)間，一旦沒有提醒，他們就會(huì)忘記，尤其是在上放學(xué)路上，不能主動(dòng)向老師問早、問好。同學(xué)之間沒能禮貌相讓、使用禮貌用語。其實(shí)要真正讓文明禮儀之花開遍班級、開遍校園，不能只靠一節(jié)班隊(duì)課的，而應(yīng)在平時(shí)的教育、教學(xué)中常抓不懈。

文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線，那我們縱然擁有了高深的科學(xué)文化知識(shí)，對人對已對社會(huì)又有何用?12月15日我班舉行了“文明禮儀伴我行”的主題班會(huì)。此次活動(dòng)的目是培養(yǎng)同學(xué)們做文明人,做文明事，增強(qiáng)少先隊(duì)員的責(zé)任感和自豪感。通過這次活動(dòng)的展示和表決，學(xué)生們都有了責(zé)任感和榮譽(yù)感，讓我們知道了做文明人應(yīng)該：語言文明，禮貌待人，不說臟話講普通話，用文明語等等。

禮儀工作總結(jié)【篇6】

7月28日下午的半年工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)總結(jié)大會(huì)順利舉辦了，我負(fù)責(zé)的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！本次工作做得好的地方總結(jié)一下，主要有以下幾點(diǎn)：

一、通知到位。

二、人員安排合理。

三、安排了儀和娥兩個(gè)人事部的對員工比較熟悉的同事來做領(lǐng)獎(jiǎng)人員的排位、催促、指引工作。

四、事先就流程進(jìn)行彩排，了解過程中的細(xì)節(jié)，確定每個(gè)細(xì)節(jié)的處理規(guī)范。

五、我自己要做總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)每個(gè)環(huán)節(jié)的鏈接，如通知禮儀就坐、出場，安排上場等。

六、由于安排設(shè)置得比較靈活，出現(xiàn)意外情況，有個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)同事臨時(shí)有事缺席的情況下，也能立刻調(diào)整好禮儀安排，另外，在頒獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)有變的情況下，也能立刻對頒獎(jiǎng)的禮儀安排作出應(yīng)變措施。

通過對本次禮儀工作的思考，以后還能改進(jìn)的地方有以下幾點(diǎn)：

1、整理獎(jiǎng)牌的禮儀，兩個(gè)就足夠了，可以空余多一個(gè)位置。

2、事先要一份會(huì)議的議程表和領(lǐng)導(dǎo)的講話稿，以便把握好時(shí)間，準(zhǔn)確定好禮儀上場的時(shí)間。

3、主席臺(tái)若擺了花之后，禮儀要由臺(tái)下走，上臺(tái)的時(shí)間要整齊一點(diǎn)。

4、獎(jiǎng)牌在托盤上是上下放置，放在主席臺(tái)以后就上面的.放右邊，下面的放左邊。獎(jiǎng)牌針對禮儀，反對領(lǐng)導(dǎo)方向，以便領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)。

禮儀工作總結(jié)【篇7】

給女老師的建議：

⒈重質(zhì)不重量，服裝的質(zhì)量對襯托你的身份地位是至關(guān)重要的。別買那些看似高檔卻價(jià)錢便宜的衣服，也許洗過一水就變形了;更別買冒牌名牌，那會(huì)降低你的人格。如果經(jīng)濟(jì)不寬裕，寧可少買，也要買好的。

⒉太時(shí)髦的衣服會(huì)很快過時(shí)，偶然新潮一下可以，變成自己的喜好那就成了夸父追日。

⒊穿衣一定要講究色彩的搭配，一是與自己膚色的配合，二是服裝本身色彩的配合，三色原則(全身上下不超過三種顏色)一定要遵守，否則變成花蝴蝶。如果這方面不內(nèi)行，最好的辦法是多問問周圍的同事。

⒋露背、低胸及露肚臍等過于性感的服裝不能穿。在成 年異性面前，“性感”屬于美感，但在未成年的孩子們眼中，“性感”則多與“下流”有關(guān);在家長面前呢，即使他認(rèn)為你美麗動(dòng)人，也還是不愿意相信你能帶好他的孩子。正派的家長可能會(huì)因此擔(dān)心，而家長中個(gè)別邪乎的人，他的眼光就能吃掉你的教師尊嚴(yán)。

⒌年青的女孩子穿著繡毛毛熊或者有破洞的毛邊牛仔褲，也許會(huì)讓成年人覺得你青純可愛，可是孩子們準(zhǔn)會(huì)覺得你幼稚不成熟，老成一點(diǎn)的學(xué)生有可能會(huì)因此瞧不起你。

⒍別穿緊身衣，因?yàn)槭葑訒?huì)顯得營養(yǎng)不良，而胖子更會(huì)豐滿無比。我親眼見過一個(gè)愛穿緊身黑皮裙的班主任，她的學(xué)生只是學(xué)前班的年齡，卻回家告訴父母，我們的老師是個(gè)“小姐”。

⒎任何時(shí)候沒有理由穿拖鞋或者光腳穿皮鞋上課，那怕廣東地區(qū)民風(fēng)民俗如此。⒏絲襪那怕只破了一個(gè)洞也不能再穿，那和穿破褲子是一個(gè)效果。

給男教師的建議：

中國傳統(tǒng)形象中的男老師都是灰袍布鞋清貧樸素的夫子，如果你能西裝畢挺，褲縫筆直地走上講臺(tái)，相信第一眼看到你的學(xué)生都會(huì)精神大振。給女教師的第1、2、3條建議都適用于你，除此外，

再奉送以下幾條：

⒈因?yàn)槟腥说姆b不像女人那么多，更要講究質(zhì)量和穿著規(guī)范，請你掌握穿衣服的TPO原則，這是服飾禮儀的基本原則之一，即時(shí)間(Time)、地點(diǎn)(Place)、目的(0ccasion)。別在家訪時(shí)著運(yùn)動(dòng)裝，也別在帶學(xué)生春游時(shí)穿西裝。在辦公室穿球鞋則只是體育老師的專利。

⒉注重色彩，正裝一般要為單色和深色，沒有圖案。襯衫最好是白色或其它淺色;皮鞋、襪子和皮包黑色最好，除非白褲白鞋，千萬別濫穿白襪子。而且襪子的長度要夠長，如果在坐下時(shí)，從襪子和褲子之間露出一節(jié)長毛的小腿是很不雅觀的。

⒊注重服裝和自己性格、形體的搭配，如果自己不很明確，虛心地請教辦公室的女同事，相信她們比你更清楚怎樣打扮你。

⒋像女人注重項(xiàng)鏈戒指一樣注重你的領(lǐng)帶、手表及皮包的質(zhì)量和樣式，因?yàn)樗鼈兪悄悴欢嗟难b飾品。

⒌除西裝外，穿質(zhì)量樣式考究一點(diǎn)的便裝上班也未嘗不可，如牛仔褲、T恤，夾克衫、羊毛外套等。運(yùn)動(dòng)衣可以放一套在辦公室作運(yùn)動(dòng)時(shí)替換，但是不能作為正式服裝。近年我國中小學(xué)流行一種莫名其妙的打扮，拿運(yùn)動(dòng)裝作校服，好象全國都在辦體校一樣。如果老師們也都穿運(yùn)動(dòng)衣上課，更讓人費(fèi)解了。

⒍好皮鞋能提升男人的品位，但更重要的是無論鞋的檔次如何，一定要擦得有亮澤，不然的話，服裝再好，也逃不脫女老師贈(zèng)予的“邋遢鬼”名號(hào)。

⒎掉扣子或者有破洞的衣服可以請人趕快補(bǔ)上，不要讓學(xué)生憐憫你是個(gè)“王老五”。

四個(gè)方面的問題：

1.對學(xué)生缺少應(yīng)有的熱情

主要表現(xiàn)在內(nèi)心冷漠、表情嚴(yán)肅、講課根本不看學(xué)生、不顧學(xué)生的感受。教師對“差生”少了很多應(yīng)有的微笑和熱情，表明教師已經(jīng)缺少一定的職業(yè)責(zé)任感和事業(yè)心，缺少對這些學(xué)生的愛心。教師都知道心里學(xué)，了解人的基本精神需求就是被欣賞，教師對學(xué)生的欣賞就是盡力發(fā)覺學(xué)生他們身上之得稱贊的東西，給予真誠的鼓勵(lì)和贊美。

2.對學(xué)生關(guān)心不夠

很多教師只為分?jǐn)?shù)而忙綠，沒有時(shí)間傾聽學(xué)生的心聲，不了解學(xué)生的情況，不考慮學(xué)生的要求，沒有將學(xué)生作為一個(gè)活生生的人去關(guān)愛、愛護(hù)，很少關(guān)注學(xué)生的成長和發(fā)展，更不去了解學(xué)生的特長和愛好。所以相當(dāng)一部分老師和學(xué)生有了一定的隔膜。我們倡導(dǎo)教師要做一個(gè)多面手，成為一個(gè)千手觀音，將無私的愛先給每一個(gè)需要關(guān)愛的學(xué)生。

3.對學(xué)生缺乏尊重

教師不能和學(xué)生站在同一位置進(jìn)行對話和交流，往往表現(xiàn)為傲慢無禮，看不起學(xué)生，說話帶有輕視的口吻，諷刺、挖苦、嘲笑、對學(xué)生指責(zé)等。說教多尊重少，偏袒成績好的學(xué)生，對后進(jìn)生不聞不問。批評學(xué)生部注意場合分寸，語言粗俗，傷害學(xué)生的自尊心。隨意拖堂和占用學(xué)生的體育活課和晚自習(xí)時(shí)間，不像學(xué)生道歉。

4.形象舉止過于隨意

老師上課不注意自己形象，不修邊幅、衣冠不整，衣服暴露、緊身衣服、上課吸煙、亂打手機(jī)、雙手插入口袋，給學(xué)生留下和隨意的惡劣形象，坐著課，有事甚至坐在學(xué)生的課桌上訓(xùn)斥學(xué)生。

禮儀工作總結(jié)【篇8】

“老師早！”、“同學(xué)好！”……每天清晨，你會(huì)聽到同學(xué)們一聲聲親切的問候；課間活動(dòng)中，“對不起”、“沒關(guān)系”使同學(xué)們在友好的氛圍中玩得很開心；放學(xué)時(shí)，“老師再見”、“同學(xué)再見”的道別話語在校園中久久回蕩……一朵朵爛漫的文明禮儀之花正在我校蓬勃盛開?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀兊闹饕龇ê徒?jīng)驗(yàn)有：一、形成氛圍，培養(yǎng)好習(xí)慣

為“打好基礎(chǔ)、形成氛圍”，我們舉辦了一次關(guān)于禮儀教育的專題講座，對學(xué)生提出明確、具體、詳細(xì)的文明禮儀常規(guī)，使每個(gè)學(xué)生心中有數(shù)；我們特別重視禮儀訓(xùn)練，學(xué)練結(jié)合，以練為主，想方設(shè)法既使學(xué)生明白“理”，又訓(xùn)練“儀”，逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣、生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、文明交往的習(xí)慣。二、豐富內(nèi)容，扎實(shí)開展

禮儀是無處不在的，它可以表現(xiàn)出一個(gè)人的道德修養(yǎng)，它可以增進(jìn)人與人之間的友誼?？梢院敛豢鋸埖卣f，生活中最主要的是文明禮貌，它比最高的智慧、一切的學(xué)識(shí)都重要。我們共同生活在社會(huì)主義的大家庭中，教育每個(gè)小學(xué)生文明禮貌地處事待人，是每個(gè)小學(xué)生成長過程中必修的一課。怎樣才能使小學(xué)生的文明禮儀洋溢在美麗的校園里呢？根據(jù)小學(xué)生的年齡特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，我班在學(xué)校少先隊(duì)牽頭組織下開展了各項(xiàng)文明禮儀教育活動(dòng)。

1.“我文明我快樂”主題系列班隊(duì)會(huì)競賽宣傳禮儀

禮儀的形成需要宣傳。為大力宣傳文明禮儀的相關(guān)知識(shí)、要求，學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部制訂了“文明禮儀普及活動(dòng)實(shí)施方案”，提出了“文明禮儀伴我行”活動(dòng)倡議，在全校范圍開展“我文明我快樂”主題系列班隊(duì)活動(dòng)。

2．讀書活動(dòng)學(xué)習(xí)禮儀

禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)。沒有學(xué)習(xí)，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，我們以班級為單位認(rèn)真組織學(xué)生閱讀活動(dòng)指導(dǎo)用書《青少年文明禮儀教育讀本》，充分利用“班隊(duì)課”、“品德與生活課”和每周二、五的“晨會(huì)課”分期學(xué)習(xí)學(xué)校禮儀、少先隊(duì)禮儀和家庭禮儀，使禮儀知識(shí)深深地扎根于學(xué)生幼小的心靈。

3.“我身邊的不文明行為”調(diào)查活動(dòng)實(shí)踐禮儀禮儀貴在實(shí)踐。

為充分實(shí)踐禮儀知識(shí)，我們舉行了“火眼金睛大搜索”活動(dòng)，要求全校學(xué)生從校園、家里、公共活動(dòng)場所搜索身邊的不文明行為，并能及時(shí)制止、勸告這些不文明行為，耐心告訴他們要注意文明禮儀的細(xì)節(jié)。同時(shí)，在中隊(duì)輔導(dǎo)員的指導(dǎo)幫助下，各中隊(duì)認(rèn)真撰寫了調(diào)查報(bào)告，既鍛煉了學(xué)生的能力，又提高了文明禮儀教育的成效。

4.“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)展示禮儀

禮儀重在展示。為充分展示學(xué)校文明禮儀教育的成效，學(xué)校大隊(duì)部組織開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)，如，“知榮辱，樹新風(fēng)”演講比賽，“與文明并肩同行”征文比賽，“文明禮儀在我身邊”手抄報(bào)設(shè)計(jì)比賽，“美在文明、愛在禮儀”講故事比賽……每一個(gè)活動(dòng)都有專題的活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)方案和實(shí)施步驟等。這些活動(dòng)的扎實(shí)開展，不但陶冶了孩子們的心靈，還在不知不覺中使“文明禮儀教育”在我們學(xué)校蔚然成風(fēng)！三、家校聯(lián)系，榜樣示范

孩子的'健康成長，需要家庭、學(xué)校、全社會(huì)共同來精心護(hù)理，精心培育，需要家長們?yōu)楹⒆觿?chuàng)設(shè)一個(gè)和善、溫馨、快樂、平等、民主、和諧的家庭育人環(huán)境，需要家長們“做榜樣、抓點(diǎn)滴”。為形成學(xué)生良好的文明禮儀行為習(xí)慣，促進(jìn)孩子們良好的道德養(yǎng)成，培養(yǎng)他們正確的處世態(tài)度和做人原則，學(xué)校成立了家長學(xué)校，不定期召開家長會(huì)，傳達(dá)學(xué)校對家長的要求，全體教師也不定期地進(jìn)行家訪，切實(shí)做到在學(xué)校進(jìn)行文明禮儀教育的同時(shí)，加強(qiáng)家長的榜樣教育力量，使他們也能在一點(diǎn)一滴中，在舉手投足間，對子女進(jìn)行文明禮儀教育。

總之，一年來我們圍繞文明禮儀教育主題，抓好校園建設(shè)，開展師生共講禮儀，整合德育資源，形成教育合力，實(shí)行全員育人，做到教書育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人、文化育人、風(fēng)氣育人。通過校風(fēng)、校訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)審美，教育學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助，通過美化、凈化、綠化校園，讓學(xué)生置身于整潔、清新、優(yōu)美又有文化氛圍的環(huán)境中，受到潛移默化的熏陶，從而達(dá)到凈化心靈的目的。形成了學(xué)生無論在哪里，都會(huì)主動(dòng)與教師、長輩打招呼的好風(fēng)氣，成為了校園一道美麗的風(fēng)景線。

禮儀工作總結(jié)【篇9】

做為小學(xué)部禮儀教師，我負(fù)責(zé)一年級、三年級、四年級和五年級的禮儀教學(xué)；做為綜合組成員，我負(fù)責(zé)興趣班手工教學(xué)、值周管理和教學(xué)樓二樓每日放學(xué)的安全巡查。開學(xué)至今三個(gè)月的時(shí)間，現(xiàn)將這期間所有工作項(xiàng)做一個(gè)總結(jié)。

一 工作思想與覺悟

1、嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。

2、恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，堅(jiān)決服從并出色完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

3、勇于擔(dān)當(dāng)，無私奉獻(xiàn)，愛校如家。對待同事熱情大方，積極主動(dòng)，彰顯出家人般的關(guān)愛與無私。

4、認(rèn)真?zhèn)湔n，主動(dòng)參與各項(xiàng)教研活動(dòng)，身體力行并以身作則為年輕群體做出表率。

二 工作表現(xiàn)與工作進(jìn)展

（一）禮儀教學(xué)

1、有計(jì)劃有目的的開展教學(xué)，不僅僅按照教學(xué)計(jì)劃實(shí)施開展，還盡量結(jié)合學(xué)校德育處即時(shí)號(hào)召，對教學(xué)內(nèi)容做出添加調(diào)整，如：針對一年級提前入隊(duì)活動(dòng)，增設(shè)學(xué)習(xí)隊(duì)知識(shí)方面的內(nèi)容、敬隊(duì)禮的姿勢與場合要求以及紅領(lǐng)巾的佩戴方法；三至五年級增設(shè)用餐禮儀和光盤行動(dòng)等等。

2、為督促學(xué)生禮儀知識(shí)的有效運(yùn)用，在各班開展禮儀大使選舉活動(dòng)，每班選舉一名禮儀大使，通過禮儀專版向全校師生進(jìn)行公示，以促進(jìn)全校禮儀行為意識(shí)，提升學(xué)生自我修養(yǎng)與素質(zhì)。

3、提前一周備課，結(jié)合學(xué)生特性設(shè)計(jì)開展樂于接受的教學(xué)模式，每節(jié)課認(rèn)真做出課堂記錄和教學(xué)反思，有針對性的做出教學(xué)方法的調(diào)整實(shí)施。

4、課題設(shè)計(jì)接近生活，并在相應(yīng)課程中設(shè)計(jì)實(shí)踐體驗(yàn)和社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生通過觀察、問詢、記錄、寫稿等實(shí)踐參與，強(qiáng)化自身的禮儀意識(shí)與素養(yǎng)，身體力行的帶動(dòng)身邊的人，如：“撿起垃圾的美德”觀察體驗(yàn)活動(dòng)；“做一個(gè)遵守秩序的小學(xué)生”社會(huì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)活動(dòng)等等。

5、三個(gè)月的時(shí)間學(xué)生學(xué)習(xí)了水池邊的禮儀、椅子禮儀、用餐禮儀與光盤行動(dòng)、呼吸禮儀、遵守公共秩序、撿拾垃圾的美德以及坐立行走方面等八項(xiàng)內(nèi)容。

（二）手工興趣班教學(xué)

1、每節(jié)課認(rèn)真?zhèn)湔n，對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)及時(shí)作出調(diào)整，按時(shí)按量完成教學(xué)。

2、完成教學(xué)指導(dǎo)內(nèi)容：手撕畫《美麗的樹》紙?zhí)佼嫛镀咸选贰队嗡男▲喿印氛奂堈迟N畫《牧場上的家》等作品。

（三）其他工作

1、值周：認(rèn)真按時(shí)按量、盡職盡責(zé)的完成值周期間所必須達(dá)成的各項(xiàng)工作指標(biāo)；每日認(rèn)真總結(jié)匯報(bào)協(xié)助班主任認(rèn)真做好學(xué)生管理工作與學(xué)生安全衛(wèi)生教育工作。

2、二樓巡查：每日放學(xué)鈴聲就是命令，及時(shí)到達(dá)崗位疏導(dǎo)一年級學(xué)生有序安全的放學(xué)下樓，指導(dǎo)在樓梯間行進(jìn)的學(xué)生靠右行進(jìn)，巡視檢查各班窗戶水電及打掃衛(wèi)生學(xué)生安全狀況，對突發(fā)事件及時(shí)做出處理安排。

三 工作成績與改進(jìn)

1、凡事都是要有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程方能達(dá)到成功的彼岸，從開學(xué)至今，各工作環(huán)節(jié)都在有條不紊的進(jìn)行中。

2、學(xué)生學(xué)會(huì)了八項(xiàng)禮儀規(guī)范，并能夠在不同的場合下身體力行的在他人面前起到一定的示范性作用。

3、手工教學(xué)在師生和家長中得到了較好的口碑與評價(jià)，我將不遺余力的設(shè)計(jì)好每一節(jié)課，爭取在學(xué)期末前完成讓學(xué)生親手制作贈(zèng)送賀年卡片和手工作品展。

4、從開學(xué)至今，二樓的安全疏導(dǎo)工作暫未出現(xiàn)任何狀況，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的責(zé)任心與盡職盡責(zé)的工作態(tài)度做好后半期的巡查工作。

5、組織培訓(xùn)校禮儀隊(duì)，利用課余時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，以相關(guān)接待禮儀和展示禮儀內(nèi)容做為培訓(xùn)主體內(nèi)容，在學(xué)校各部前期開展的活動(dòng)中，首當(dāng)其沖展示出了我校學(xué)生的精神面貌和健康形象，后半期還將舉行校運(yùn)動(dòng)會(huì)和廣播操比賽，我將會(huì)一如既往的做好禮儀隊(duì)的培訓(xùn)與展示工作。

綜合組 包霽平

20xx年11月22日

禮儀工作總結(jié)【篇10】

隨著企業(yè)競爭的加劇和全球經(jīng)濟(jì)的快速變化，營銷禮儀越來越受到企業(yè)家、營銷專業(yè)人士和客戶的關(guān)注。在此背景下，作為營銷代表的我們，不僅僅需要具備業(yè)務(wù)能力，還需要具備一定的營銷禮儀能力。

營銷禮儀，是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)必須遵循的準(zhǔn)則。它是諸如商務(wù)談判、商務(wù)餐宴、會(huì)議接待、展覽參觀等一系列商務(wù)活動(dòng)中所需要遵守的規(guī)范、規(guī)則和協(xié)議。良好的營銷禮儀行為不僅能建立起商業(yè)合作關(guān)系，而且能增強(qiáng)客戶對企業(yè)的信任度和忠誠度。

在近期的工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到，營銷禮儀是企業(yè)營銷工作不可或缺的一部分，與業(yè)務(wù)水平同等重要。

一、要注重禮節(jié)

營銷人員在客戶拜訪時(shí)，要注意著裝、儀表、言談舉止和態(tài)度端莊，尤其在朋友和客戶活動(dòng)時(shí)，更需要注重場合氣氛，言行舉止要注意得體。

其次，要學(xué)會(huì)贊美客戶。不管是表揚(yáng)對方公司強(qiáng)大業(yè)績，還是贊美客戶的能力、管理等，都能夠給對方留下好印象。再者，表現(xiàn)出誠懇的態(tài)度，讓客戶感到受到尊重和重視，往往可以開辟更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

二、要注重禮品

送禮之道講究“要選得體、適當(dāng)、有誠意”，當(dāng)客戶有特殊要求時(shí)，也要盡量滿足其要求。

最重要的，營銷人員需要充分了解客戶收禮的心理，學(xué)會(huì)用禮品調(diào)節(jié)客戶情緒。送禮的方式、方法也需要根據(jù)企業(yè)、客戶事務(wù)多元化的發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)整。

三、要注重禮儀規(guī)范

營銷人員在接待客戶時(shí)，要學(xué)會(huì)書寫招待函、程序編排、場地布置、座次安排、飲食備品，還要選好主題、演講選題，結(jié)合自身的行業(yè)特點(diǎn)，選取合適的宣傳材料和營銷手段，創(chuàng)造出適合客戶的活動(dòng)氛圍和展示效果。

四、要注重禮儀文化

傳統(tǒng)文化引領(lǐng)未來，傳統(tǒng)優(yōu)秀文化承載著歷史的積淀和智慧的結(jié)晶。作為一名營銷人員，用一個(gè)國家的文化特色去影響客戶，才能讓客戶更加了解與接受企業(yè)、產(chǎn)品，構(gòu)建更為完備的戰(zhàn)略合作關(guān)系。例如，通過演員的表演、舞蹈、音樂等方式，讓客戶理解企業(yè)、產(chǎn)品發(fā)展方向和企業(yè)內(nèi)部文化，這樣能產(chǎn)生很好的合作效果。

五、要注重禮儀教育

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工素質(zhì)不好，會(huì)影響公司形象和商業(yè)行為的開展。對于公司和部門而言，要注重禮儀教育和培訓(xùn)如何面對不同的客戶，營銷人員要學(xué)習(xí)如何與客戶溝通和表達(dá)，掌握商務(wù)禮儀的技巧，才有利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

六、要注重禮儀管理

一家企業(yè)的發(fā)展和管理，離不開對于企業(yè)的管理和監(jiān)督。而禮儀行為管理是營銷部門管理的一個(gè)重要方面，需要加強(qiáng)在禮儀行為方面的管理和監(jiān)督，對于禮儀行為不端的員工更是要加強(qiáng)管理。因此，營銷人員及時(shí)反饋和督促工作中的一些問題，做到及時(shí)整改。

總結(jié)：從以上的種種表述和分析中可以看出，營銷禮儀在企業(yè)中顯得尤為重要，一位合格的營銷人員應(yīng)注意營銷禮儀的規(guī)范，這樣能夠建立起企業(yè)和客戶信任與互敬的良好關(guān)系，達(dá)到合作共贏的目的。只有企業(yè)全體員工提升營銷禮儀水平，才能夠保證營銷工作的順利開展和企業(yè)長久發(fā)展。

禮儀工作總結(jié)【篇11】

一、引言：

“人生一世，必須交際。進(jìn)行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序?！?/p>

在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自我，獨(dú)善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道堅(jiān)持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。

在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門十分有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。說它有用，是因?yàn)榻?jīng)過合理的著裝以及禮儀，來促進(jìn)貿(mào)易談判;說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。

二、認(rèn)識(shí)：

經(jīng)過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫忙!給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往……

隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼?，做任何事情，都應(yīng)有必須之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。

“商務(wù)禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。教師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且經(jīng)過一邊教學(xué)，一邊明白我們該怎樣做，讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性。

經(jīng)過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題，人與人不一樣，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，并且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

三、感受

經(jīng)過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自我，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)當(dāng)提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自我的情商。

中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個(gè)中國人來說是十分重要的，無論是會(huì)見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的本事外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀能夠提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見一個(gè)人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!能夠交際應(yīng)酬，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開禮儀的，在不一樣的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不一樣的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是十分關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一向是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了研究學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。所以有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種.種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也必須不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司

形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀能夠促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。

四、評價(jià)(題外)

當(dāng)初選擇商務(wù)禮儀的時(shí)候，還對這門課程很懵懂，只覺得選門簡單的學(xué)科，容易拿到該有的學(xué)分，順利畢業(yè)就ok了?？墒墙佑|了它之后，讓我越來越重視它，多期望自我能夠掌握全部的禮儀知識(shí)，因?yàn)樗刮姨嵘俗晕遥奈胰谶M(jìn)了這門課程。此刻學(xué)期快結(jié)束了，說真的，還真舍不得。

對教師的印象也很深，幽默，有親和力，并且能夠貫穿很多課外知識(shí)，也拓展了我們的知識(shí)面。教師以前授課于旅游系，其實(shí)我對旅游很感興趣的，因?yàn)槲揖蜕钤谝粋€(gè)旅游城市麗江。我是個(gè)少數(shù)民族納西族。自然會(huì)對旅游有親切感，記得您在課堂上放映過一段視頻，旅游景點(diǎn)的，也很吸引我。我很欣賞教師，生活閱歷豐富，資歷高。以后的選課中，如果教師有任課的，我想我會(huì)繼續(xù)選的，我很支持教師，也相信自我能夠從教師那學(xué)到很多知識(shí)，不僅僅局限于課本。

禮儀工作總結(jié)【篇12】

中華民族歷來以"禮儀之邦"著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德，小學(xué)文明禮儀教育工作總結(jié)。對小學(xué)生進(jìn)行"文明禮儀的養(yǎng)成教育"至關(guān)重要。一學(xué)期來,我扎實(shí)開展小學(xué)生文明禮儀教育,使學(xué)生養(yǎng)成了更好的文明禮貌習(xí)慣,并引導(dǎo)學(xué)生從文明禮貌開始，從禮節(jié)規(guī)范入手，從實(shí)際出發(fā)，從我做起，從現(xiàn)在做起，切實(shí)提升講文明、講禮貌、知禮節(jié)、守禮儀的自覺性。

一、打好基礎(chǔ)、形成氛圍

學(xué)期初，我首先對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，針對學(xué)校的實(shí)際，舉辦一次關(guān)于禮儀教育的專題講座，儀式打好基礎(chǔ)、形成氛圍。對學(xué)生提出要求明確、具體、詳細(xì)的文明禮儀常規(guī)，使每個(gè)學(xué)生心中有數(shù)。然后重視第一次文明禮儀訓(xùn)練。重視禮儀訓(xùn)練，打好底子，對學(xué)生進(jìn)行禮儀教育。既使學(xué)生明白"理"，又訓(xùn)練"儀"，學(xué)練結(jié)合，以練為主。做示范、教表演，使學(xué)生知道怎樣去做。讓學(xué)生形成正確的動(dòng)作定勢，逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

二、充實(shí)內(nèi)容、扎實(shí)開展

1、結(jié)合新學(xué)期開學(xué)、一系列活動(dòng)，將主題教育實(shí)踐活動(dòng)與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育，文明禮儀教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合。

2、開展各種教育活動(dòng)。學(xué)期初出一期文明禮儀教育專題黑板報(bào)、召開一次主題班會(huì)、讓每位學(xué)生做一件講文明講禮貌的實(shí)事。通過開展豐富多彩的課內(nèi)外教育活動(dòng)，不斷提高學(xué)生的思想道德水平。

3、大力開展"五小"活動(dòng)，即在家庭做孝順父母、關(guān)心親人、勤儉節(jié)約、熱愛勞動(dòng)的"小幫手"；在社會(huì)做熱愛祖國、文明禮貌、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法的"小標(biāo)兵"；在學(xué)校做團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助、尊重他人、善于合作的"小伙伴"；在社會(huì)和公共場所愛護(hù)公物、講究衛(wèi)生、保護(hù)環(huán)境、遵守秩序的"小衛(wèi)士"；在獨(dú)處時(shí)做胸懷開闊、心理健康、勤奮自立、勇于創(chuàng)新的"小主人"，通過宣傳、教育、活動(dòng)的方式，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

4、充分挖掘?qū)W校與課堂的教育主導(dǎo)作用，把文明禮儀教育融入到學(xué)"守則"、"規(guī)范"教育活動(dòng)之中。讓學(xué)生懂禮貌，講衛(wèi)生，擺整齊，有秩序。通過主題班隊(duì)會(huì)、升旗儀式、故事會(huì)等形式組織學(xué)生學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《縣文明禮儀常規(guī)十條》《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并在宣傳教育過程中引導(dǎo)廣大學(xué)生共同來制定文明禮儀常規(guī)，讓學(xué)生在體驗(yàn)中接受教育，逐步形成崇尚禮儀、爭做文明學(xué)生的良好風(fēng)氣，把文明禮儀宣傳教育活動(dòng)轉(zhuǎn)變成為廣大師生的自覺行動(dòng)。

5、每周、每日評選一名文明禮儀之星，每月各班評選2名文明禮儀之星，一學(xué)期各班評選2名文明禮儀之星。并給以獎(jiǎng)勵(lì)。

6、進(jìn)行家校評價(jià)。

三、方法多樣做活工作

根據(jù)兒童心理，做活學(xué)生文明禮儀的養(yǎng)成教育訓(xùn)練工作。

1、榜樣示范法

榜樣的力量是無窮的。

小學(xué)生在行為實(shí)踐中的榜樣影響，除教師外還有同學(xué)，學(xué)生也希望自

己能成為別人學(xué)習(xí)的榜樣。根據(jù)他們愛表揚(yáng)，具有向上心理這一心理特點(diǎn)，在進(jìn)行文明禮儀養(yǎng)成教育規(guī)范訓(xùn)練時(shí)，堅(jiān)持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去感染學(xué)生，為其他同學(xué)起帶頭和示范作用。 2﹑制約訓(xùn)練法

制約訓(xùn)練法是指用行為規(guī)范﹑常規(guī)等手段去約束學(xué)生，使其按正確的要求去做，逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣的方法。比如有的同學(xué)在周一早上升國旗時(shí)，站沒站相﹑左右搖晃，還小聲和別人講話。我就找這兩名同學(xué)談話，首先向他講道理：升國旗時(shí)要站直，千萬不能和別人講話，凝視著國旗，表達(dá)自己對祖國的熱愛之情。再利用課外時(shí)間反復(fù)訓(xùn)練同學(xué)站的姿勢，立正時(shí)五指并攏，中指指向褲縫。并且行隊(duì)禮望著教室黑板上面的國旗，高唱國歌，每天堅(jiān)持訓(xùn)練。一直到下周一升國旗禮儀行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為止，否則還要繼續(xù)練習(xí)。從此，同學(xué)們在升旗時(shí)表現(xiàn)得非常好。學(xué)生在不知不覺中接受了禮儀的養(yǎng)成教育，提高了講文明、懂禮儀的自覺性和主動(dòng)性。

3、集體教育法

集體是孩子們成長的溫床。孩子們樂意在集體中表現(xiàn)。于是在文明禮儀養(yǎng)成教育訓(xùn)練中，我極大限度的運(yùn)用了兒童對集體的向心力，把個(gè)人與集體拴在一起進(jìn)行教育。比如把班級分成幾個(gè)小隊(duì)，幾個(gè)小隊(duì)的組長名字分別寫在黑板的右上角，從文明禮儀方面對幾個(gè)小隊(duì)進(jìn)行評比，按照十條文明禮儀常規(guī)要求檢查，表現(xiàn)突出的同學(xué)為你所在的小隊(duì)加3分，小隊(duì)的全體同學(xué)都講文明、懂禮貌的為小隊(duì)加5分。每周評一次，評為優(yōu)秀禮儀小隊(duì)的同學(xué)成為禮儀之星，老師送給他一顆

九年級文明禮儀工作總結(jié)九年級文明禮儀工作總結(jié)(三)

古語云：為人子，方少時(shí)，親師友，習(xí)禮儀。由此可見，從

小學(xué)禮儀是非常重要的?？涩F(xiàn)在的一些孩子，因?yàn)殚L輩的寵愛而養(yǎng)成一些不良習(xí)氣，如不懂得尊重長輩；與人交往不懂得互相謙讓；公共場所不遵守規(guī)則等。幼兒對文明禮儀知識(shí)知道的很少，所以幼兒的禮儀認(rèn)知與之行為相脫節(jié)，因此我們幼兒園將《禮儀教育》作為一門課程，專門培養(yǎng)幼兒懂禮貌、講衛(wèi)生等良好習(xí)慣?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、班級情況分析

本學(xué)期我班共有30位幼兒。剛開學(xué)小朋友對環(huán)境、老師、

都比較陌生；對父母、家人比較依戀，所以孩子們的哭鬧現(xiàn)象比較嚴(yán)重。但這并不影響我們對幼兒實(shí)施禮儀教育，剛好是一個(gè)恰到好處的機(jī)會(huì)。

二、本學(xué)期工作目標(biāo)

針對本班幼兒存在的上述禮儀問題，我班將加強(qiáng)幼兒禮儀教

育，調(diào)動(dòng)家長積極配合我們的工作，實(shí)現(xiàn)家園共育。我認(rèn)為：小班幼兒的學(xué)習(xí)目標(biāo)并不是認(rèn)識(shí)多少個(gè)字寶寶，而是培養(yǎng)幼兒的文

明禮儀和行為習(xí)慣。因此，制定以下目標(biāo)作為本學(xué)期的教育工作：

（一）學(xué)會(huì)使用文明用語

學(xué)會(huì)使用?早上好你好謝謝對不起?等文明用語。這些詞語說起來比較容易，但是堅(jiān)持天天說就比較有一定的困難。尤其像現(xiàn)在的孩子，總覺得自己是高傲的，自己犯錯(cuò)了不會(huì)

向別人道歉。有的孩子甚至連?對不起?都說不出口，說明在家中家長對孩子的教育不是很好。所以從小就應(yīng)該培養(yǎng)孩子會(huì)說這些文明用語，并知道該什么時(shí)候說。

（二）培養(yǎng)良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣

所話說：病從口入。這就要求孩子們要養(yǎng)成自己洗手、擦嘴等良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。家長也應(yīng)該樹立自己正確的教育觀念，堅(jiān)持不懈的培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，使幼兒在幼兒園、家里都形成習(xí)慣，不斷提醒和督促幼兒，使其變得干凈、講衛(wèi)生。

（三）學(xué)會(huì)自己的事情自己做

由于家長們不了解孩子的年齡特征和發(fā)展順序，總認(rèn)為孩子什么也不會(huì)做、什么也做不了，他們總是代替孩子去做，所以有些幼兒來園不會(huì)自己獨(dú)立穿脫衣服、如廁等，從而導(dǎo)致有些幼兒不想來幼兒園，因?yàn)閬砹擞變簣@里，許多事情都得自己動(dòng)手去做?？墒亲约簠s什么也不會(huì)做，從而讓孩子有挫敗感。所以，在以后與家長進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)提醒家長請他們放手讓孩子去做一些事情，久而久之，你會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子都是最棒的！

（四）讓幼兒學(xué)會(huì)尊重他人，懂得感恩

首先，應(yīng)該讓孩子學(xué)會(huì)懂得尊重父母，因?yàn)樗麄兊纳歉改附o予的，父母對他們的照顧是無微不至的。他們還應(yīng)該懂得孝順父母、幫父母干一些力所能及的事情，讓父母覺得自己是一個(gè)懂禮的好寶貝。

其次，讓孩子懂得尊重老師。老師如果想得到孩子的尊重，

自己本身應(yīng)該以身作則、為人師表，讓孩子們了解教師的辛苦與偉大，從而讓他們懂得愛老師。

最后，讓孩子們懂得尊重他人的勞動(dòng)成果?，F(xiàn)在的孩子‘衣來伸手，飯來張口’，所以他們根本不懂得別人勞動(dòng)有多么的辛苦。再加上他們都是家里的寶，以自我為中心，不懂得顧及別人的感受，所以他也不會(huì)去珍惜別人的勞動(dòng)成果，更不用說去感謝那些勞動(dòng)的人們。

這也是我們進(jìn)行禮儀教學(xué)的一個(gè)重點(diǎn)，讓孩子學(xué)會(huì)感恩：感恩父母、感恩老師、感恩他人。

三、主要措施

1.教師應(yīng)當(dāng)以身作則、為人師表。

孩子的模仿能力很強(qiáng)，教師的一言一行孩子們都看字眼里、記在心里，有的甚至還會(huì)付諸實(shí)踐。這就要求我們老師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己的言行舉止，將自己最好的展示給孩子。從早晨的接待開始做起，老師先和家長、孩子打招呼問?早上好?，在慢慢熏陶家長主動(dòng)向老師問好。從身邊的一點(diǎn)小事做起，培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣。

2.教師提醒家長不要代勞，并要求幼兒在園做好衛(wèi)生保健工作。

在幼兒園里，讓幼兒學(xué)會(huì)自己獨(dú)立進(jìn)餐、如廁、喝水等，并提醒家長在家里也應(yīng)該鼓勵(lì)孩子讓他們自己做。

3.引導(dǎo)節(jié)日活動(dòng)，充分利用各種節(jié)日實(shí)施禮儀教育。

國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦等節(jié)日，引導(dǎo)幼兒了解這些節(jié)日都在哪一天，在那一天都要干些什么，即節(jié)日習(xí)俗。接著對幼兒進(jìn)行禮儀教育，教幼兒會(huì)說一些節(jié)日祝福語，把祝福送給所有他愛的人。

4.將每次活動(dòng)都記錄下來，在活動(dòng)中所學(xué)的兒歌，讓孩子們用各種方式表達(dá)出來，不要求會(huì)背，但一定要知道兒歌的內(nèi)容。

教育就是一種‘潤物細(xì)無聲’的工作，禮儀教育更是滲透在日常的每一環(huán)節(jié)中。文明禮儀是一項(xiàng)新任務(wù)、新課題，并且是幼兒一生的必修課，我們一定遵循幼兒的發(fā)展規(guī)律，讓孩子講禮儀知識(shí)學(xué)得扎實(shí)，并能運(yùn)用自如，成為新世紀(jì)里最知禮、最懂禮的好寶寶。

豆豆班

7月3日

感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《最新禮儀工作總結(jié)12篇》一文，希望能解決您找不到幼兒工作總結(jié)時(shí)遇到的問題和疑惑，同時(shí)，yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了禮儀工作總結(jié)專題，希望您能喜歡！