oa辦公培訓總結(jié)

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oa辦公培訓總結(jié)【篇1】

《OA辦公培訓總結(jié)》

一、導言

作為現(xiàn)代企業(yè)中必不可少的辦公軟件，OA（Office Automation）系統(tǒng)在提高辦公效率、減少人力資源浪費方面具有重要作用。為了更好地利用OA系統(tǒng)，我所在的公司特地組織了一次OA辦公培訓。在此次培訓中，我們深入學習了OA系統(tǒng)的功能與應(yīng)用方法，并且進行了實際操作與案例分析。通過本次培訓，我對OA辦公系統(tǒng)有了更深入的了解，并成功地將所學應(yīng)用到了實際工作中。

二、OA系統(tǒng)的功能介紹

階段一：基礎(chǔ)功能介紹

在第一階段的培訓中，我們學習了OA系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能，包括文檔管理、協(xié)同辦公、流程管理和郵件通訊等。通過文檔管理，我們可以方便地創(chuàng)建、編輯和共享文件，大大提高了工作效率。協(xié)同辦公功能使我們能夠與同事合作，共同完成任務(wù)，并實時進行交流與溝通。流程管理則為各類流程提供了自動化的管理與監(jiān)督，并為我們提供了便捷的審批操作。而OA系統(tǒng)的郵件通訊功能，則使我們能夠隨時隨地與同事進行郵件交流，方便快捷。

階段二：高級功能介紹

在第二階段的培訓中，我們進一步學習了OA系統(tǒng)的高級功能，包括日程安排、公告管理、會議管理和知識共享等。日程安排功能讓我們可以方便地管理自己的工作日程，并與他人共享，提高了工作協(xié)調(diào)性。公告管理功能則方便了我們發(fā)布各類通知和公告，同時可以設(shè)置權(quán)限，確保信息傳達的準確性。會議管理功能使我們能夠高效地進行會議的組織與安排，并提供了會議記錄和會議紀要的管理功能。知識共享功能則為我們提供了一個學習與溝通的平臺，方便大家共享經(jīng)驗和知識。

三、實際操作與案例分析

在培訓過程中，我們進行了大量的實際操作與案例分析，以加深對OA系統(tǒng)的理解與應(yīng)用。

案例一：流程自動化

我們在培訓中學習了如何利用OA系統(tǒng)進行流程自動化的管理。通過一個實際的案例，我們實踐了請假流程的自動化管理。我們創(chuàng)建了請假模板，并設(shè)置了審批流程。員工在OA系統(tǒng)中提交請假申請后，系統(tǒng)會自動發(fā)送通知給上級領(lǐng)導進行審批，并在每一步的處理過程中記錄操作情況。這大大簡化了原本繁瑣的請假流程，提高了請假的效率和準確性。

案例二：文檔共享

通過OA系統(tǒng)的文檔管理功能，我們學習了如何方便地共享和協(xié)同編輯文件。在一個團隊合作項目的案例中，我們創(chuàng)建了項目文件夾，并設(shè)置了團隊成員的權(quán)限。大家在OA系統(tǒng)中可以自由地編輯、查看和評論文件，隨時掌握工作進展和團隊成員的反饋。這種文檔共享的方式省去了傳統(tǒng)的文件傳遞與版本控制的麻煩，提高了多人協(xié)同辦公的效率和質(zhì)量。

四、結(jié)語

通過本次OA辦公培訓，我對OA系統(tǒng)的功能與應(yīng)用方法有了更深入的了解，也能夠更好地將其應(yīng)用到實際工作中。OA系統(tǒng)的高效協(xié)同和智能化管理功能，為企業(yè)和個人提供了更高效、便捷的辦公方式。相信通過不斷地學習和實踐，我們每個人都能夠更好地利用OA系統(tǒng)，提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

oa辦公培訓總結(jié)【篇2】

x月xx至xx日，局團委組織團員青年及有關(guān)部門代表共“空中抓杠”、“懸崖速降”等拓展項目，讓團員青年在解決問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程中，體驗緊張、恐懼、興奮等各種感受，鍛煉頑強意志，使其在面對困難時更加自信，并不斷實現(xiàn)自我提升，從而達到激發(fā)自身潛能的目的，傍晚，同志們圍著篝火，伴隨著熊熊燃燒的火焰，舞動起來，歡樂起來，盡興釋放著自己的激情，難忘的篝火晚會在漫天飛舞的絢爛煙花中結(jié)束。

xx日進行了局oa辦公自動化系統(tǒng)培訓及測試。局計算中心高小莉副主任向團員青年們介紹了我局oa辦公自動化系統(tǒng)，并對該系統(tǒng)的登錄、收文、發(fā)文進行了詳細的講解，隨后進行了現(xiàn)場測試。測試采取逐一過關(guān)的方式進行，所有參訓同志必須根據(jù)《操作說明》中事先設(shè)定的模式、要求，嚴格按照步驟完成指定文件的收發(fā)處理。通過培訓，同志們較好地掌握了該系統(tǒng)的常用基本技能，并能熟練地進行收、發(fā)文處理，培訓活動達到了預期的效果。

活動結(jié)束后，局團委要求團員青年及時進行總結(jié)，通過網(wǎng)絡(luò)交流自己的感受和收獲，結(jié)合實際工作談心得體會。在今后的工作中，局團委將緊緊圍繞我局工作目標，通過喜聞樂見的方式，適時地開展形式多樣的活動，不斷增強局團委凝聚力，更好地為全局中心工作服務(wù)。

oa辦公培訓總結(jié)【篇3】

早在上個世界末，oa辦公系統(tǒng)在國外就已經(jīng)開始引發(fā)企業(yè)管理方面的改革，減輕企業(yè)發(fā)展所面臨的壓力和負擔，創(chuàng)造信息化價值。如今，oa辦公系統(tǒng)開始在國內(nèi)普及應(yīng)用，助力企業(yè)不斷完善管理模式，擁有更高效的執(zhí)行力。在這個過程中，oa辦公系統(tǒng)的實施是個重要環(huán)節(jié)，以培訓為例。

眾所周知，oa辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用是一個復雜的系統(tǒng)工程，因為其不僅涉及軟件產(chǎn)品、而且需規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)流程;不僅涉及軟件應(yīng)用而且需協(xié)調(diào)組織;與財務(wù)軟件或其它小型應(yīng)用軟件有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)要想用好oa辦公系統(tǒng)就必須有好的實施，其在企業(yè)中的應(yīng)用效果不僅取決于軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，更重要的是對實施過程的控制。事實上，oa系統(tǒng)能否成功應(yīng)用受諸多環(huán)節(jié)和諸多因素的影響，事先不進行充分的準備和周密的計劃是不可能成功的。

尤其是當oa辦公系統(tǒng)經(jīng)歷過一系列的復雜操作，終于成功上線了，如何進行培訓則成為需要重點考慮的問題。不少企業(yè)采取一刀切的方法，將全體員工集中起來以會議的形式，將整個辦公自動化系統(tǒng)的使用過程從頭到尾悉數(shù)講解一遍，實際效果卻往往不盡如人意。實際上，一方面將oa系統(tǒng)所有的功能講清楚需要很長時間，講得累，大家聽得也累;另一方面各部門對其它部門業(yè)務(wù)不熟悉，不愿聽也聽不懂。對此oa領(lǐng)導廠商——偉峰科技結(jié)合自己在行業(yè)中XX年實施經(jīng)驗，總結(jié)出了一套行之有效的培訓方法——按角色、分批次進行系統(tǒng)的培訓，針對不同的人不同的角爭用不同的方法培訓不同的內(nèi)容，讓培訓有針對性。具體如下：

1、管理員的培訓

oa平臺管理員的培訓非常重要，因為系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)各個模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統(tǒng)實施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識，管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時具備分析與處理的能力，以保證系統(tǒng)正常運行。建議由本單位內(nèi)懂技術(shù)的員工擔任系統(tǒng)管理員一職，并由oa辦公系統(tǒng)供應(yīng)商直接對系統(tǒng)管理員進行培訓。

2、各部門主管的培訓

各部門主管的培訓也非常重要，他們是各部門的直接領(lǐng)導人，對oa辦公系統(tǒng)的后期推廣、應(yīng)用起著帶頭、指導和監(jiān)督的作用，只有他們會用并且愿意用，才能將oa辦公系統(tǒng)的成功應(yīng)用落到實處。

3、一般用戶的培訓

一般用戶是使用oa辦公系統(tǒng)最頻繁的人群，對他們的培訓應(yīng)該更細化、更有針對性。偉峰科技建議由各部門主管對其部門員工進行培訓，培訓最好采用講解培訓與解決運行中出現(xiàn)的問題交替進行的方式，這樣有助于用戶更快地熟悉系統(tǒng)。對于oa辦公系統(tǒng)，很多企業(yè)員工都有不同程度的抵觸心理，一方面可以通過培訓、宣傳等方式抵消一部分抵觸情緒，另一方面可以建立一套合理的獎懲制度來推進實施。如可以采用分享一條知識獎勵一定金額的方式，帶動一部分人分享知識的積極性，等到整體員工都有這種意愿時，即可取消獎勵機制轉(zhuǎn)而采取懲罰機制，以處罰仍不使用oa辦公系統(tǒng)的員工。

4、企業(yè)高層領(lǐng)導人

實際實施案例中，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)高層領(lǐng)導人年齡偏大，對計算機不熟悉，學習新東西比較慢;又或者他們一般比較忙，坐下來聽講解的時間非常有限。針對這種情況，建議先對他們常用的查閱、審批、oa流程管理等功能進行講解，后期再慢慢的培訓其它方面的使用。

一直以來，關(guān)于oa辦公系統(tǒng)應(yīng)用成功率的討論始終未曾停息，即便是在協(xié)同管理軟件的技術(shù)和功能都相對成熟的今天，企業(yè)用戶應(yīng)用的失敗案例仍然屢見不鮮，培訓不到位也是其中的重要原因。實施成功率在行業(yè)一直領(lǐng)先的偉峰科技則從培訓的角度總結(jié)出了一套行之有效的方法，不僅幫用戶建立起一個動態(tài)、規(guī)范、高效、易用的信息化管理體系，還通過有效的培訓讓用戶更好地進行操作，獲得信息化建設(shè)帶來的最大價值。偉峰科技具有成熟的領(lǐng)先的手機oa解決方案，同時在工程行業(yè)、金融行業(yè)、服裝行業(yè)、移民行業(yè)等多個行業(yè)都具有成熟的協(xié)同解決方案，詳情搜索偉峰oa到官網(wǎng)了解。

oa辦公培訓總結(jié)【篇4】

“空中抓杠”、“懸崖速降”等拓展項目，讓團員青年在解決問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程中，體驗緊張、恐懼、興奮等各種感受，鍛煉頑強意志，使其在面對困難時更加自信，并不斷實現(xiàn)自我提升，從而達到激發(fā)自身潛能的目的。傍晚，同志們圍著篝火，伴隨著熊熊燃燒的`火焰，舞動起來，歡樂起來，盡興釋放著自己的激情，難忘的篝火晚會在漫天飛舞的絢爛煙花中結(jié)束。

收文、發(fā)文進行了詳細的講解，隨后進行了現(xiàn)場測試。測試采取逐一過關(guān)的方式進行，所有參訓同志必須根據(jù)《操作說明》中事先設(shè)定的模式、要求，嚴格按照步驟完成指定文件的收發(fā)處理。通過培訓，同志們較好地掌握了該系統(tǒng)的常用基本技能，并更多優(yōu)秀范文請搜索“工作幫手網(wǎng)”能熟練地進行收、發(fā)文處理，培訓活動達到了預期的效果。

活動結(jié)束后，局團委要求團員青年及時進行總結(jié)，通過網(wǎng)絡(luò)交流自己的感受和收獲，結(jié)合實際工作談心得體會。在今后的工作中，局團委將緊緊圍繞我局工作目標，通過喜聞樂見的方式，適時地開展形式多樣的活動，不斷增強局團委凝聚力，更好地為全局中心工作服務(wù)。

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辦公室培訓總結(jié)精品9篇

工作中時間是過得飛快的，我們的階段工作即將結(jié)束，寫一篇工作總結(jié)是對你這段時間的檢驗，寫工作總結(jié)目的各有不同，有的為了向公司要資源，有的為了向領(lǐng)導展示成績。有沒有好的方法來進行回顧寫出工作總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的“辦公室培訓總結(jié)精品9篇”不妨參考一下。希望你喜歡！

辦公室培訓總結(jié) 篇1

忙碌的20__年已悄然離去，迎來新年的同時非常有必要回望一年來走過的路。以使自己不斷總結(jié)經(jīng)驗，反思不足，在新的一年里確立更為明確的目標。

本年度在熟悉幼兒園各項工作的基礎(chǔ)上，認真領(lǐng)會區(qū)托幼辦工作思路和學校辦學精神，逐步落實規(guī)范管理，積極促進師幼發(fā)展，努力提供優(yōu)質(zhì)保教，不斷提升幼兒園的辦園質(zhì)量和服務(wù)水平，使幼兒園在規(guī)范的基礎(chǔ)上進一步發(fā)展?，F(xiàn)將本年度個人主要工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)，快樂從教

作為幼兒園負責人，我一直熱愛著自己所從事的幼教事業(yè)，深愛著每一位老師和孩子們。并且確立了這樣的辦園宗旨：盡努力對幼兒實施優(yōu)質(zhì)的保育和教育，為家長解決后顧之憂，讓孩子健康快樂，讓家長放心安心。為讓辦園宗旨落到實處，我潛心學習幼兒園管理理論，及時向校領(lǐng)導匯報幼兒園工作進展，積極征得各級領(lǐng)導對幼兒園工作的指導，虛心尋求幫扶單位的協(xié)助，充分調(diào)動全體教師工作的主動性，有效運用家長資源，使幼兒園在硬件建設(shè)和軟件提升方面有了一定改觀。本年度，在校領(lǐng)導的大力支持下，幼兒園鋪設(shè)了兒童樂園草坪，安裝了塑鋼大門，更換了存在安全隱患的門把手，增設(shè)了校園廣播網(wǎng)，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個安全、衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境。在全體教職工的共同努力下，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧恕队變簣@衛(wèi)生保健許可證》，衛(wèi)生保健工作得到區(qū)衛(wèi)生保健站領(lǐng)導的高度贊賞。利用暑假值班時間，組織全體教師確立各班主題，分別創(chuàng)設(shè)了寓教育性和藝術(shù)行為一體的“水果寶寶”、“海底世界”、“森林音樂會”和“快樂圖圖”的班級環(huán)境，開設(shè)了“家園直通車”“明星寶寶”“家園共育”等與家長互動交流的平臺。形成了規(guī)范的一日活動常規(guī)?？吹接變簣@的發(fā)展，雖然一路辛苦，卻也充實快樂。

二、規(guī)范管理，開拓創(chuàng)新

本學年建立健全了幼兒園各項規(guī)章制度，逐步做到規(guī)范管理。在此基礎(chǔ)上，大膽開拓，取得一些工作上的進展。我們堅持每周一次的全體例會制度，進行上周工作總結(jié)、本周工作布置和強調(diào)注意問題三部分內(nèi)容，落實幼兒園各項工作任務(wù)的同時不斷鼓勵教師的進步，提醒教師的不足，達到邊工作邊學習邊改進的目的。完善了每兩周一次的教研活動制度，自己每次堅持參與其中，研究解決日常教育及教學中存在的問題。形成每兩周上交一次的備課制度，每次詳細查看并及時進行書面反饋，規(guī)范備課內(nèi)容，期末進行評比的基礎(chǔ)上不斷改進，達到為教學服務(wù)的目的。堅持每學期一次的教學評優(yōu)活動，相互交流學習的同時進行六科教學的系統(tǒng)學科培訓。本年度共召開了四次家長會，傳達幼兒園工作思路，匯報幼兒園主要工作。利用“六.一”和“冬季運動會”向家長進行了兩次大型的開放互動活動，期末向家長進行學期匯報兩次。召開了兩屆家長委員會的專題會議，積極征求家長對幼兒園工作的建議。

建立“園長信箱”，開通”家園直通車”，學期末請家長參與評價教師和幼兒園管理方面的意見，不斷改進提高幼兒園辦園質(zhì)量。建立規(guī)范、到位的衛(wèi)生消毒制度，堅持每天保持桌面地面衛(wèi)生，每周進行班級環(huán)境小掃除，每月班級環(huán)境大掃除，有效預防手足口和__的傳播，衛(wèi)生防疫工作扎實到位。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，我注重幼兒文化底蘊的積淀，進行了幼兒早期閱讀習慣的培養(yǎng)，讓幼兒接觸經(jīng)典圖畫書、進行游戲識字，開展每周一首古詩誦讀活動。利用戶外活動時間，組織幼兒開展豐富多彩的體育游戲，并進行拍球、跳繩的練習和達標活動，提高了身體協(xié)調(diào)性，增強了身體素質(zhì)。

開展“故事大王”評選活動，提高幼兒語言表達能力和大膽表現(xiàn)能力。充分利用有效資源，結(jié)合幼兒園實際特點和幼兒接受水平，扎實有效地開展幼小銜接工作。五月份開始帶領(lǐng)兩個大班的幼兒參加小學升旗儀式，了解小學升旗儀式的神圣與莊嚴。通過參觀小學校舍、綜合活動室讓幼兒了解小學教室與幼兒園的不同，激發(fā)幼兒生入小學的愿望。通過和小學生一起上課《小蝌蚪找媽媽》，感受小學以學習思維為主的課堂氛圍。通過介紹幼小銜接工作的經(jīng)驗和入學后家長配合的專題經(jīng)驗介紹，讓家長了解幼小銜接工作應(yīng)采取的針對性措施。通過改變作息時間、模擬小學課堂、整理小書包、學記作業(yè)等一些列活動讓幼兒從生活和學習等方面逐漸適應(yīng)小學的學習和生活。

三、努力進取，初見成效

正因為有了規(guī)范管理和不斷創(chuàng)新，幼兒園教師隊伍日漸成長起來，幼兒園成績也逐漸凸現(xiàn)出來。為培訓教師隊伍，我們分別進行了《幼兒園教育指導綱要》的深入學習、教研討論和理論考核，以此樹立教師正確的教育理念，轉(zhuǎn)變不良的教育行為。為教師提供外出學習的機會和條件，參加了市衛(wèi)生局和兒保所舉辦的對園長、保育員和保健員的全方位培訓，提高了全體教職工對衛(wèi)生清潔與消毒工作的認識。多次到育賢一幼聽課、參觀環(huán)境，為幼兒園教育教學和環(huán)境創(chuàng)設(shè)提供了條件。開設(shè)“快樂10分鐘大家談”鼓勵大家分析幼教事例，反思教育行為。增設(shè)“優(yōu)秀園丁”欄目，每月評選一位優(yōu)秀教師，由園長、教師、家長和幼兒共同評價，促進教師成長。開設(shè)了“幼兒園里好事多”的德育陣地，表揚家長和小朋友中的好人好事。

本學年先后組織教師進行環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比、早操評比、邊彈邊唱比賽、講述故事比賽、自制玩教具比賽等多項促進教師專業(yè)技能提高的評比活動，使教師不斷提升自己的專業(yè)技能，更好地為優(yōu)質(zhì)教學服務(wù)。

幼兒園所組織的慶“六一”家長開放日活動嚴謹有序豐富多彩，得到了局領(lǐng)導、托幼辦、校領(lǐng)導和家長的一致好評。幼兒冬季運動會得到全體家長的一致好評，掀起幼兒園冬季運動熱潮的同時，在社區(qū)中產(chǎn)生良好反映，省教育電視臺對此進行了新聞報道。因工作較為突出，本年度被市教育局評為“__市托幼先進個人”，本人所撰寫的多篇幼兒教育文章在__時報教育周刊上發(fā)表，取得較好的社會效應(yīng)。因幼兒園各項工作到位，在園家長對幼兒園進行了義務(wù)的宣傳，本學年招生工作出現(xiàn)了爆滿，家長早晨3點就來園排隊報名，半天時間順利完成了幼兒園本學年的招生計劃。8月份進行了小班幼兒的試入園活動，讓幼兒順利適應(yīng)幼兒園生活，為新學期的各項工作奠定基礎(chǔ)。本年度所開展的所有活動，均有計劃有安排有總結(jié)，留下過程性資料的同時為幼兒園升級升類奠定基礎(chǔ)。

四、確立目標，繼續(xù)攀高

回顧一年的工作，收獲是快樂的，也是豐厚的。這其中，有教師隊伍的提升，有幼兒的健康成長，有家長對工作的認可，有幼兒園形象的提升，更有自己在這一過程中得到的充分鍛煉和提高。我也深刻地體會到，自己和幼兒園所取得的每一點一滴進步都離不開校領(lǐng)導和老師們的大力支持、教師隊伍的團結(jié)奮進、家長的全力配合和孩子所帶給我的喜悅和動力。展望新的一年，我充滿了憧憬和希望，因為我看到了努力付出后的收獲，感受到領(lǐng)導家長的期望。我一定會繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，找準前進的目標，不斷開拓進取，使幼兒園向更高目標發(fā)展。

辦公室培訓總結(jié) 篇2

半年的時間很快過去了，在半年里，我在院領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這半年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的`文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，XX年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了XX年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學院XX年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的半年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)認真、按時、高效率地做好學院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、作質(zhì)量成績、效益和貢獻。

開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的半年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

辦公室培訓總結(jié) 篇3

忙碌的2021年已悄然離去，迎來新年的同時非常有必要回望一年來走過的路。以使自己不斷總結(jié)經(jīng)驗，反思不足，在新的一年里確立更為明確的目標。

本年度在熟悉幼兒園各項工作的基礎(chǔ)上，認真領(lǐng)會區(qū)托幼辦工作思路和學校辦學精神，逐步落實規(guī)范管理，積極促進師幼發(fā)展，努力提供優(yōu)質(zhì)保教，不斷提升幼兒園的辦園質(zhì)量和服務(wù)水平，使幼兒園在規(guī)范的基礎(chǔ)上進一步發(fā)展?，F(xiàn)將本年度個人主要工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)，快樂從教

作為幼兒園負責人，我一直熱愛著自己所從事的幼教事業(yè)，深愛著每一位老師和孩子們。并且確立了這樣的辦園宗旨：盡努力對幼兒實施優(yōu)質(zhì)的保育和教育，為家長解決后顧之憂，讓孩子健康快樂，讓家長放心安心。為讓辦園宗旨落到實處，我潛心學習幼兒園管理理論，及時向校領(lǐng)導匯報幼兒園工作進展，積極征得各級領(lǐng)導對幼兒園工作的指導，虛心尋求幫扶單位的協(xié)助，充分調(diào)動全體教師工作的主動性，有效運用家長資源，使幼兒園在硬件建設(shè)和軟件提升方面有了一定改觀。本年度，在校領(lǐng)導的大力支持下，幼兒園鋪設(shè)了兒童樂園草坪，安裝了塑鋼大門，更換了存在安全隱患的門把手，增設(shè)了校園廣播網(wǎng)，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個安全、衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境。在全體教職工的共同努力下，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧恕队變簣@衛(wèi)生保健許可證》，衛(wèi)生保健工作得到區(qū)衛(wèi)生保健站領(lǐng)導的高度贊賞。利用暑假值班時間，組織全體教師確立各班主題，分別創(chuàng)設(shè)了寓教育性和藝術(shù)行為一體的“水果寶寶”、“海底世界”、“森林音樂會”和“快樂圖圖”的班級環(huán)境，開設(shè)了“家園直通車”“明星寶寶”“家園共育”等與家長互動交流的平臺。形成了規(guī)范的一日活動常規(guī)?？吹接變簣@的發(fā)展，雖然一路辛苦，卻也充實快樂。

二、規(guī)范管理，開拓創(chuàng)新

本學年建立健全了幼兒園各項規(guī)章制度，逐步做到規(guī)范管理。在此基礎(chǔ)上，大膽開拓，取得一些工作上的進展。我們堅持每周一次的全體例會制度，進行上周工作總結(jié)、本周工作布置和強調(diào)注意問題三部分內(nèi)容，落實幼兒園各項工作任務(wù)的同時不斷鼓勵教師的進步，提醒教師的不足，達到邊工作邊學習邊改進的目的。完善了每兩周一次的教研活動制度，自己每次堅持參與其中，研究解決日常教育及教學中存在的問題。形成每兩周上交一次的備課制度，每次詳細查看并及時進行書面反饋，規(guī)范備課內(nèi)容，期末進行評比的基礎(chǔ)上不斷改進，達到為教學服務(wù)的目的。堅持每學期一次的教學評優(yōu)活動，相互交流學習的同時進行六科教學的系統(tǒng)學科培訓。本年度共召開了四次家長會，傳達幼兒園工作思路，匯報幼兒園主要工作。利用“六.一”和“冬季運動會”向家長進行了兩次大型的開放互動活動，期末向家長進行學期匯報兩次。召開了兩屆家長委員會的專題會議，積極征求家長對幼兒園工作的建議。建立“園長信箱”，開通”家園直通車”，學期末請家長參與評價教師和幼兒園管理方面的意見，不斷改進提高幼兒園辦園質(zhì)量。建立規(guī)范、到位的衛(wèi)生消毒制度，堅持每天保持桌面地面衛(wèi)生，每周進行班級環(huán)境小掃除，每月班級環(huán)境大掃除，有效預防手足口和甲型H1N1流感的傳播，衛(wèi)生防疫工作扎實到位。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，我注重幼兒文化底蘊的積淀，進行了幼兒早期閱讀習慣的培養(yǎng)，讓幼兒接觸經(jīng)典圖畫書、進行游戲識字，開展每周一首古詩誦讀活動。利用戶外活動時間，組織幼兒開展豐富多彩的體育游戲，并進行拍球、跳繩的練習和達標活動，提高了身體協(xié)調(diào)性，增強了身體素質(zhì)。開展“故事大王”評選活動，提高幼兒語言表達能力和大膽表現(xiàn)能力。充分利用有效資源，結(jié)合幼兒園實際特點和幼兒接受水平，扎實有效地開展幼小銜接工作。五月份開始帶領(lǐng)兩個大班的幼兒參加小學升旗儀式，了解小學升旗儀式的神圣與莊嚴。通過參觀小學校舍、綜合活動室讓幼兒了解小學教室與幼兒園的不同，激發(fā)幼兒生入小學的愿望。通過和小學生一起上課《小蝌蚪找媽媽》，感受小學以學習思維為主的課堂氛圍。通過介紹幼小銜接工作的經(jīng)驗和入學后家長配合的專題經(jīng)驗介紹，讓家長了解幼小銜接工作應(yīng)采取的針對性措施。通過改變作息時間、模擬小學課堂、整理小書包、學記作業(yè)等一些列活動讓幼兒從生活和學習等方面逐漸適應(yīng)小學的學習和生活。

三、努力進取，初見成效

正因為有了規(guī)范管理和不斷創(chuàng)新，幼兒園教師隊伍日漸成長起來，幼兒園成績也逐漸凸現(xiàn)出來。為培訓教師隊伍，我們分別進行了《幼兒園教育指導綱要》的深入學習、教研討論和理論考核，以此樹立教師正確的教育理念，轉(zhuǎn)變不良的教育行為。為教師提供外出學習的機會和條件，參加了市衛(wèi)生局和兒保所舉辦的對園長、保育員和保健員的全方位培訓，提高了全體教職工對衛(wèi)生清潔與消毒工作的認識。多次到育賢一幼聽課、參觀環(huán)境，為幼兒園教育教學和環(huán)境創(chuàng)設(shè)提供了條件。開設(shè)“快樂10分鐘大家談”鼓勵大家分析幼教事例，反思教育行為。增設(shè)“優(yōu)秀園丁”欄目，每月評選一位優(yōu)秀教師，由園長、教師、家長和幼兒共同評價，促進教師成長。開設(shè)了“幼兒園里好事多”的德育陣地，表揚家長和小朋友中的好人好事。本學年先后組織教師進行環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比、早操評比、邊彈邊唱比賽、講述故事比賽、自制玩教具比賽等多項促進教師專業(yè)技能提高的評比活動，使教師不斷提升自己的專業(yè)技能，更好地為優(yōu)質(zhì)教學服務(wù)。幼兒園所組織的慶“六一”家長開放日活動嚴謹有序豐富多彩，得到了局領(lǐng)導、托幼辦、校領(lǐng)導和家長的一致好評。幼兒冬季運動會得到全體家長的一致好評，掀起幼兒園冬季運動熱潮的同時，在社區(qū)中產(chǎn)生良好反映，省教育電視臺對此進行了新聞報道。因工作較為突出，本年度被市教育局評為“__市托幼先進個人”，本人所撰寫的多篇幼兒教育文章在__時報教育周刊上發(fā)表，取得較好的社會效應(yīng)。因幼兒園各項工作到位，在園家長對幼兒園進行了義務(wù)的宣傳，本學年招生工作出現(xiàn)了爆滿，家長早晨3點就來園排隊報名，半天時間順利完成了幼兒園本學年的招生計劃。8月份進行了小班幼兒的試入園活動，讓幼兒順利適應(yīng)幼兒園生活，為新學期的各項工作奠定基礎(chǔ)。本年度所開展的所有活動，均有計劃有安排有總結(jié)，留下過程性資料的同時為幼兒園升級升類奠定基礎(chǔ)。

四、確立目標，繼續(xù)攀高

回顧一年的工作，收獲是快樂的，也是豐厚的。這其中，有教師隊伍的提升，有幼兒的健康成長，有家長對工作的認可，有幼兒園形象的提升，更有自己在這一過程中得到的充分鍛煉和提高。我也深刻地體會到，自己和幼兒園所取得的每一點一滴進步都離不開校領(lǐng)導和老師們的大力支持、教師隊伍的團結(jié)奮進、家長的全力配合和孩子所帶給我的喜悅和動力。展望新的一年，我充滿了憧憬和希望，因為我看到了努力付出后的收獲，感受到領(lǐng)導家長的期望。我一定會繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，找準前進的目標，不斷開拓進取，使幼兒園向更高目標發(fā)展。

辦公室培訓總結(jié) 篇4

預備法官培訓總結(jié)

東陽市人民法院 孫玉肖

根據(jù)《法官培訓條例》、國家法官學院《關(guān)于進一步規(guī)范預備法官培訓工作的意見》和《預備法官培訓實習大綱（試用）》的規(guī)定，我有幸參加了由浙江省高級人民法院組織的預備法官培訓。通過近一年的培訓，我經(jīng)歷了在校集中授課和校外實習兩個階段，使我的法學理論和實踐經(jīng)驗得到質(zhì)的提升，感謝授課老師及實習指導老師無私的傳授與指導，現(xiàn)將我近一年的培訓情況總結(jié)如下：

一、在校集中授課期間，我認真完成教學計劃規(guī)定的各教學環(huán)節(jié)學習課程、遵守學習紀律、維護教學秩序、認真聽課、獨立完成作業(yè)、積極參與各項討論、主動向老師請教。面授期間，我認真學習社會主義法制理念，學習法官職業(yè)道德、法律文書制作等內(nèi)容，從整體上提高了自己政治理論水平，培養(yǎng)自己法律思維能力，樹立起現(xiàn)代司法理念。經(jīng)過培訓，我對刑事、民商事、行政審判中法官應(yīng)具備的基本能力即適用法律、駕馭庭審、制作裁判文書等“三個能力”有了較好地掌握。經(jīng)過培訓學習，強化了我的職業(yè)技能，初步掌握審判技能和技巧。對一審刑事審判、民商事審判、行政審判和立案、審判監(jiān)督以及執(zhí)行等審判實踐中所出現(xiàn)的熱點、難點、疑點問題，通過運用相關(guān)理論的分析研究及司法解釋的闡釋，使我深刻理解立法本意，正確把握法學基礎(chǔ)理論知識，熟悉相關(guān)司法解釋，掌握解決問題的思路、方法和基本對策，不斷地提高運用理論解決審判實際問題的能力和水平。

通過在校期間的學習，我的理論知識得到極大的豐富，但

是學習期間還是存在一些問題和不足的，主要表現(xiàn)在主動思考能力不強，與同期學員進行案例探討期間不能克服膽小心理大膽提出觀點。

二、校外實習期間，由于實習單位領(lǐng)導的重視和實習指導老師的無私指導，我被安排到立案庭、刑事審判庭、民事審判第一庭、執(zhí)行局實習，實習期間受益匪淺。

（一）在立案庭實習期間，我認真學習了立案審查和信訪接待工作。通過指導老師的指導，我學習并掌握了基本的立案知識，能獨立的完成案件的審查工作，并根據(jù)審查結(jié)果作出立案與否的決定。信訪接待方面，我認真學習了信訪接待用語及司法禮儀，熱情接待當事人，仔細傾聽訴求，盡最大可能的化解當事人的不滿情緒。通過參與信訪接待工作，我深刻的感受到作為審判人員在辦案過程中不能簡單辦案、機械辦案，應(yīng)注重案結(jié)事了，達到法律效果與社會效果的最佳統(tǒng)一。

（二）在刑事審判庭實習期間，我虛心求學、刻苦認真。指導教師對我在辦案過程中的各個環(huán)節(jié)進行認真細致地指導，傳授寶貴的辦案經(jīng)驗。從庭前閱卷，做好閱卷筆記，制作庭審提綱，從開庭審理及相關(guān)工作應(yīng)注意的事項。在每一次庭審后，我都會對庭審中存在的問題及其原因，案件可能需要進一步查明的問題及途徑，審判案件的初步思路及時地進行總結(jié)，并和主辦法官、合議庭成員進行交流，請他們提出自己的看法。在指導教師的指導下我還作為旁聽人員參與案件的庭審、合議，學習如何駑駕庭審、如何對證據(jù)進行分析認定。在庭審結(jié)束后和合議庭評議之前在指導教師的指導下及時制作審理報告。在評議案件我對案件發(fā)表審判意見后，指導教師對我的審理思路

和審判意見進行點評，我對指導教師的點評做好記錄，并對自已審理案件的過程、存在的問題的原因及感受和體會進行小結(jié)。根據(jù)評議的結(jié)果，我按照裁判文書的規(guī)范樣式制作裁判文書。指導教師對我制作裁定文書作出具體的指導意見。

（三）在民事審判第一庭實習期間，我直接參與案件的審判，從庭前審查起訴材料、做好閱卷筆記、組織證據(jù)交換、制作庭審提綱，到開庭審理及相關(guān)工作應(yīng)注意的事項。在指導教師的指導下，我參加案件開庭審理，對庭審中發(fā)現(xiàn)的問題以及自己的意見認真做好記錄，對案件所涉證據(jù)予以重視，注意其在庭審中的運用。庭審結(jié)束后，我及時地和指導教師交流，并請指導教師對庭審情況進行點評和指導。在指導老師的指導下，我制作的法律文書格式規(guī)范，表述妥當，邏輯嚴密，層次分明。在實習中，我特別注重向指導教師學習調(diào)解的方法，增強調(diào)解意識，明確調(diào)解規(guī)范，培養(yǎng)調(diào)解能力，并實際參與案件調(diào)解工作。這使我牢固樹立起和諧司法的理念，在案件處理過程中以案結(jié)事了做為衡量自己工作成敗的重要指標。

（四）在執(zhí)行局實習期間，在指導教師的指導下我還直接參與案件的執(zhí)行。在指導教師的指導下，我對執(zhí)行案件的各個環(huán)節(jié)進行認真細致地學習。包括立案、案件閱卷、做好閱卷筆記、制作執(zhí)行綱要、對執(zhí)行風險作出評估并做好相應(yīng)預案。在執(zhí)行中，強制與說服教育相結(jié)合，促使被執(zhí)行人主動履行或者雙方達成執(zhí)行和解。經(jīng)過教育仍然拒不執(zhí)行的，依法采取強制措施，強制被執(zhí)行人履行義務(wù)。在指導教師的指導下，我通過辦理具體執(zhí)行案件，熟悉了依法查詢被執(zhí)行的銀行存款、房產(chǎn)及機動車登記情況等財產(chǎn)狀況信息，依法查封、扣押被執(zhí)行人

的財產(chǎn)、對執(zhí)行異議組織聽證，依法追加、變更被執(zhí)行人、依法采取搜查、拘留等強制執(zhí)行程序，掌握執(zhí)行的技巧和藝術(shù)，靈活運用執(zhí)行措施，增強司法效率意識，迅速、及時、高效地履行職責。

通過在四個部門的實習，我的司法實踐經(jīng)驗得到極大的提升，工作態(tài)度及工作方法得到實習指導老師的一致肯定。但是其中還是存在一些問題的，主要表現(xiàn)在對于法院審判工作困難性的認識不夠充分，面對較復雜的案件有畏難情緒，應(yīng)對突發(fā)性事件的處理欠妥。

經(jīng)過一年的預備法官培訓，我運用法律理論解決實際問題的能力和水平得到提高，同時我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足。千里之行，始于足下，預備法官培訓是我審判生涯的良好開端，相信在司法為民理念的支持下我必能在以后的審判工作中取得更長遠的進步。

辦公室培訓總結(jié) 篇5

xx年是個不平凡的一年，隨著煤礦改采、兼并整合重組的嚴峻形勢，我礦根據(jù)上級有關(guān)指示精神，結(jié)合本單位的實際情況，在上級主管部門的領(lǐng)導下進行了今年有計劃、有安排、有組織的全體職工安全知識培訓工作，并在每次培訓中做到了有計劃、有培訓、有考核、有總結(jié)，從而為我礦全年的安全生產(chǎn)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，同時也為公司各項工作穩(wěn)步推進和發(fā)展起到了強有力的作用。具體培訓工作總結(jié)如下：

一、 為了確保本年度的安全生產(chǎn)，切實提高全體職工隊伍的安全素質(zhì)，我礦提前在xx年后半年進行了為期7天計45學時的全體職工安全知識培訓，具體內(nèi)容包括礦井主要災害預防、采煤工作面巷道操作技能、頂板災害處理和現(xiàn)場急救技能，經(jīng)過考核合格率達96%，同時也全部通過了縣培訓中心對全員上崗資格證的年度復訓工作。

二、 根據(jù)上級指示精神，為吸取晉城苗匠煤礦“3.18”事故教訓，我公司于3月x日、19日、20日進行了12個學時的安全警示片觀看和學習，并組織了全體職工進行了宣誓大會。通過反思，使全體職工增強了安全意識和安全責任感。

三、 4月x日、11日、12日，我們利用三天計21學時的時間，又專門針對“3、28”王家?guī)X煤礦透水事故的教訓組織全員進行了以井下防治水為主要內(nèi)容的培訓學習，使全體職工更加明確了水害的重要性和防治水害的必要性。

四、 為了吸取“4.14”義城煤礦瓦斯事故，我礦在4月x日停產(chǎn)一天計7學時，組織全體職工觀看了警示片并請“4.14”義城煤礦瓦斯事故中遇難者的子女和發(fā)生事故時工作在井下的同志給我們講述了他(她)們所遭受的悲難經(jīng)歷，通過觀看和聽講，使全體職工從思想上真正提高了安全意識。

五、 今年x月份是全國第九個安全生產(chǎn)月，在6月x日，公司董事長親自組織開展了一天的安全知識教育活動，學習時董事長對災害預防、應(yīng)急處置、自救互救、安全管理等為主進行了講解，使全體職工增強了安全防范意識。

六、 根據(jù)全省煤礦兼并整合重組工作和上級有關(guān)文件精神，我公司在8月x日、8日、14日、15日、21日、22日、28日、29日四個星期，利用為期八天計56學時的時間對全體職工進行了培訓學習，培訓以法律法規(guī)、職業(yè)危害防治、煤礦班組管理、煤礦防治水為主要內(nèi)容。通過培訓，使全體職工掌握了有關(guān)知識和技能。

七、 12月我們聘請了紅十會的專業(yè)人員到礦對全體職工進行了為期一天的自救和互救方面的安全知識培訓，使職工懂得和學會了在受傷后如何應(yīng)對、如何處置和如何自救互救的安全知識。

在xx年里，我們根據(jù)煤礦企業(yè)發(fā)展的形勢，按照上級有關(guān)文件精神和年度培訓計劃，結(jié)合實際情況按期完成了培訓學習。我們在每次的培訓中，均聘請了有經(jīng)驗且專業(yè)的教師進行授課，他們講課認真，使學員易懂好記，從而大大增強了職工的安全知識，提高了職工的安全意識，進一步的掌握了安全操作技能，為公司的發(fā)展和社會穩(wěn)定造就了有力的保障。

xx年，盡管我們做了大量的工作，但也有好多不足之處，還有待于我們進一步的改進和完善。所以，我們要加大努力地為公司的安全生產(chǎn)和職工的人身安全，更嚴更細的做好明年的各項培訓工作，為公司的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

辦公室培訓總結(jié) 篇6

20xx年是報業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，20xx年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂；20xx年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容。這應(yīng)該是20xx年的收獲?，F(xiàn)在，我將自己20xx年的思想和工作匯報如下：

一、思想認識方面

報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。

20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

四、工作實績方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作

（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

（2）積極學習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

（3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報視頻短片”

2、后勤保障方面工作

（1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。

（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機；2臺打印機；復印機1臺；傳真機1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

（3）日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務(wù)處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進行。

3、考勤管理工作

20xx年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年，考勤工作是加強自身建設(shè)、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記；員工的加班換休登記工作；對日常打卡情況進行監(jiān)督；不定期對在崗情況進行抽查；對打卡數(shù)據(jù)進行采集；匯總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時，力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有，從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程，通過近十個月的磨合，基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務(wù)處工作紀律。

4、人事管理：

（1）積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協(xié)調(diào)，并拿出對策和擬定招聘計劃。

（2）人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：20xx年4—12月共計入職54人、離職44人，現(xiàn)有在職共計人員164人，分別為：服務(wù)處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人；

5、其它工作

（1）積極參加服務(wù)處的各種會議和活動，做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。

（2）協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到xx、xx、xx停車場檢查，同時積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作。

（3）認真完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。

（4）辦公室的外勤工作。

五、存在的問題與不足

20xx年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化，有時有煩躁情緒，尤其是對待自認為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐心；工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神；后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面出現(xiàn)嚴重紕漏。

因此，行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，懇請大家提出批評指正。

辦公室培訓總結(jié) 篇7

20XX年是持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，現(xiàn)在，我將自己20XX年在行政中心的工作總結(jié)如下：

一、思想認識方面

此崗位的一大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。

20XX年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

四、工作實績方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作

（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

（2）積極學習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

（3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報視頻短片”

2、后勤保障方面工作

（1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。

（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機；2臺打印機；復印機1臺；傳真機1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

（3）日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務(wù)處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進行。

辦公室培訓總結(jié) 篇8

一年來，在省行黨委領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，認真學習科學理論，努力改造世界觀，與全處同志團結(jié)協(xié)作，較好地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。

一、圓滿完成思想道德集中學習教育活動的任務(wù)。

受領(lǐng)導委托，我負責學教活動辦公室工作。按照上級要求，我認真組織學習教育活動實施方案的制定，開展檢查督導，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動為黨委領(lǐng)導當好參謀，使這兩項活動得到健康順利開展，取得了很好的成效。11月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。

二、努力探索新形勢下加強思想政治工作的措施辦法，為改革與發(fā)展提供精神動力。

組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會年會，總結(jié)交流了全行開展職工思想政治工作的經(jīng)驗，對新形勢下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調(diào)研，并設(shè)置五個專題，分工各市分行進行專題調(diào)研，對全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領(lǐng)導掌握全行思想動態(tài)，提供決策依據(jù)，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ)，為保持隊伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的調(diào)研報告被總行評為全國政研論文二等獎。

三、精神文明建設(shè)取得了新的成效。

為了推動全行精神文明建設(shè)工作，組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動經(jīng)驗，提出了加強組織領(lǐng)導、健全創(chuàng)建機制、選擇有效載體和途徑、注重建設(shè)、注重辦實事、注重實際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評辦法，有力地促進了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動深入扎實開展。在年初省文明委組織的22個服務(wù)行業(yè)社會滿意度公開測評中獲得第二名的好成績，在第xx屆創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動總評中有望取得好的成績。本人被省文明辦推薦為第xx屆精神文明建設(shè)先進個人。

經(jīng)過各級行不懈的努力，縣級支行以上單位被授予各級文明單位的占80%以上，第xx屆省級文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位，樂山市支行被中央金融工委評為精神文明建設(shè)先進單位，并被總行推薦為文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達到了歷史水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片，在東南臺和省電視臺播出，對提高我行的社會形象產(chǎn)生了積極的影響。

四、認真做好機關(guān)紀委工作。

在重視加強省行機關(guān)干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上，根據(jù)省分行紀委布置，認真抓好處級干部述廉報告制度的落實，認真清查機關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來，省行機關(guān)干部職工中沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。

五、注意團結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)機關(guān)相關(guān)處室之間的關(guān)系。

團結(jié)同志，自覺遵守各種規(guī)定，積極參加各項活動，不斷提高自己的思想理論水平。主動熱情地協(xié)助做好處里的各項工作。

一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但工作不夠深入扎實，特別是在新形勢下做好職工思想政治工作，加強精神文明建設(shè)的辦法不多，措施不新，下功夫研究不夠。

辦公室培訓總結(jié) 篇9

時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、思想認識方面

報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以，工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。

對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

四、工作實績方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作

服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

積極學習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報視頻短片”

2、后勤保障方面工作

對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。辦公易耗品的保障。各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務(wù)處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進行。

公司培訓總結(jié)

今天幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為大家精心挑選了一篇關(guān)于“公司培訓總結(jié)”的精彩文章，旨在通過文檔處理技術(shù)幫助團隊成員更好地發(fā)揮自身的專業(yè)技能和才能，從而避免遇到寫作時的困難。畢竟有了范文作為參考，我們可以學到許多寫作技巧和方法，進而提升自己的寫作水平。要想寫一篇優(yōu)秀的范文，我們需要有個小技巧。

公司培訓總結(jié)【篇1】

企業(yè)培訓工作總結(jié)

第一年培訓工作總結(jié)

培訓組成立，培訓體系建立至今已半年并完成各項訓練任務(wù)。剩余。 6個月來，培訓團隊按照培訓工作計劃基本實現(xiàn)了培訓體系建設(shè)，包括課程設(shè)計、培訓流程整合、內(nèi)訓師團隊組建等。初級培訓任務(wù)，這一步一個腳印，離不開領(lǐng)導的支持，也離不開部分學員的理解和鼓勵，也離不開我們偏執(zhí)的堅持，因為我們始終相信，只要認真、踏實的實踐，就有機會改進，使培訓更有效。培訓的目的是提高學員的綜合素質(zhì)，專門提高各項業(yè)務(wù)技能，使學員的素質(zhì)與崗位要求相匹配，滿足企業(yè)正常經(jīng)營發(fā)展的需要。我們始終堅持一切工作都能達到這個目標。正因為如此，我們也開始質(zhì)疑自己，曾經(jīng)消極、不自信。當部分參加培訓的員工主動向我們反饋培訓體驗并感謝我們的努力時，我們得到了無與倫比的動力，讓我們更加積極地探索改進。訓練工作總結(jié)如下：

I.培訓發(fā)展

目前培訓主要包括三類：***、***、* **。在綜合培訓方面，人事管控的目的在入職和正規(guī)化的過程中基本達到，讓所有員工都能感受到公司對員工成長的重視和公司日益規(guī)范的管理。

具體如下：

二、培訓中的問題

培訓，本質(zhì)上就是對導師的培訓。培訓者之間的思想碰撞通過碰撞影響受訓者思想和行為的過程。要保證培訓的有效性，必須從培訓師、課程、學員、教學方式、環(huán)境等因素入手。一方面是資源的支持，另一方面是學生的參與，后者才是最重要的。 “學習最重要的不是有沒有人教你，而是你有沒有學習的意識和毅力?！?；這樣，作為企業(yè)培訓工作，只能調(diào)動學員的學習欲望

培訓工作中存在以下問題：

1.入職培訓課程不完善 >

目前新員工入職培訓時間有限，目前2天的培訓不包括公司的產(chǎn)品和銷售，對于大部分醫(yī)藥行業(yè)的新人來說，他們不僅需要了解藥學知識，也需要盡快熟悉產(chǎn)品和銷售。同時公司的崗位很多，哪些崗位需要什么內(nèi)容，培訓組是否只涉及基本的通用部分，新員工的部門會做培訓的專業(yè)部分，也就是新員工培訓體系有待完善。

2.入職培訓范圍有待擴大

目前新員工入職培訓只涉及***，其他地區(qū)的新員工可能無法在當?shù)亟邮苋肼毰嘤枙r間，經(jīng)過正規(guī)培訓回到公司時，他已經(jīng)工作了近3個月，但對公司沒有基本的了解。這樣一來，就會對新員工適應(yīng)新環(huán)境產(chǎn)生負面影響。如果上崗培訓也在該地區(qū)推廣，如果明確規(guī)定有人對新員工進行一點正規(guī)培訓，應(yīng)該會更有效。

3.內(nèi)訓師團隊建設(shè)有待加強

***突然調(diào)走，我們沒有后備人員可以提高銷售能力，最后實在是太過分了趕回公司培訓；當?shù)陜?nèi)急需有意愿有能力的人擴充內(nèi)訓師隊伍時，沒有得到積極的支持；當一些領(lǐng)導被邀請做培訓時，在培訓過程中，我們往往得不到應(yīng)有的回應(yīng)……我們的內(nèi)訓師團隊需要加強，包括內(nèi)訓師團隊和內(nèi)訓師團隊的能力。目前，我們內(nèi)訓師的教學水平普遍不高，課件制作水平不足，自主開發(fā)課程的能力欠缺，綜合影響了培訓效果。

4.有的員工對培訓的意義理解不深，參與性差

在培訓中，有的員工在培訓過程中平時表現(xiàn)積極但表現(xiàn)不佳。他們對培訓意義的理解不夠深入，比如在培訓過程中接電話、玩手機、打瞌睡等。這樣，學得好，學得好”的負面情況。要對培訓紀律提出嚴格要求并貫徹執(zhí)行，爭取各級領(lǐng)導的支持。

5.培訓形式過于簡單

目前培訓組僅限于單講，整體形式比較簡單。培訓形式缺乏創(chuàng)新，一味采取“上說，下聽”的枯燥乏味的方式，無法激發(fā)員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響培訓效果。要梳理培訓體系和培訓方式，適當增加外部培訓，然后通過接受更多新鮮的外部內(nèi)容，擴大培訓形式，提高內(nèi)部培訓師的教學技能。

6.培訓計劃執(zhí)行難度大，效果打折扣

由于我們所處行業(yè)的特點，我們堅持進行培訓，以免影響正常運作的商店。有的員工出于工作目的參加常規(guī)培訓只是為了通過考試，或者只參加小培訓；培訓店長的時候，因為時間一般只安排一天，實際留給培訓組的培訓時間往往不到3小時，3小時內(nèi)要應(yīng)付8小時的強化班，我們只能推推，相關(guān)課程設(shè)計系統(tǒng)化。即使將課程分發(fā)給學員，也往往難以保證培訓的預期效果。培訓工作需要加強和做強。

7.公司學習氛圍不高，影響培訓意識

理論與實踐相結(jié)合才是最有效的學習。人們快速了解實踐，并能從一個案例中得出結(jié)論；重視實踐，使我們能夠理解、辨別理論，加深理解。這樣的認知才能真正注意到反思和總結(jié)的必要性。一般情況下，我們在處理某件事的時候，別人給我們解釋清楚的時候，我們基本可以處理；但是一旦沒有人要求我們詢問或給我們反饋，我們就會自我感覺良好。這種差異主要是因為我們的認知能力有限，根本原因不是執(zhí)行，而是我們能否發(fā)現(xiàn)問題。我們很多人缺乏發(fā)現(xiàn)問題的能力，比如為什么總經(jīng)理能找到很多員工、店長甚至我們的一些負責人一到店就找不到的問題。這種能力既可以通過多年的實踐總結(jié)獲得，也可以通過總結(jié)整理學習后的實踐快速獲得。這就是為什么需要設(shè)計工作總結(jié)和反思，這方面的意識需要提高。

三．培訓工作計劃及建議

1．梳理培訓課程，完善培訓課程體系

梳理當前培訓課程，重新挖掘課程內(nèi)容的深度和廣度?？紤]新員工培訓是否可以增加銷售相關(guān)內(nèi)容，并征求市區(qū)經(jīng)理和門店經(jīng)理的意見；積極員工的工作態(tài)度部分能否深入到一些關(guān)鍵內(nèi)容，比如強調(diào)團隊的重要性，遇到溝通問題等。怎么處理等等。店長培訓課程有待拓展，不能僅限于目前新店長的課程。

2.關(guān)注優(yōu)秀員工，壯大內(nèi)訓師隊伍

通過關(guān)注大廳、店面優(yōu)秀員工，積極溝通，尋找優(yōu)秀、有意愿的員工員工是公司的后備員工公司內(nèi)部培訓師團隊；通過晉升機制的設(shè)計，結(jié)合店長負責制，將店長納入內(nèi)部培訓師團隊，在制度設(shè)計中動員店長乃至分店負責人對員工進行制度設(shè)計。專注成長，積極參與員工培訓，同時解決區(qū)域員工入職后融入團隊的問題。

3.提升內(nèi)訓師培訓技能

組織參加過培訓的講師交流培訓經(jīng)驗，討論他們認為難的培訓難點；團員們觀看了優(yōu)秀培訓師的視頻，交流了經(jīng)驗。收集數(shù)據(jù)并整理成草稿與相關(guān)培訓師分享。

4.豐富培訓形式，提高培訓效果

在設(shè)計培訓體系時，要考慮外部培訓和內(nèi)部培訓相結(jié)合。通過直接外訓和外訓后轉(zhuǎn)訓，豐富了培訓形式，讓學員有更深層次的培訓體驗，把對概念的理解轉(zhuǎn)化為行動。

5.注意培訓后效果跟蹤

培訓不是一蹴而就的，公司組織的培訓在很大程度上只能起到吸納新思想的作用。培訓需要多方位、多層次的跟進。比如，公司的系統(tǒng)文化需要融入到門店的日常管理流程中；銷售技巧和產(chǎn)品賣點更多的是讓大家去感受，想辦法去發(fā)現(xiàn)和總結(jié)……這些都需要我們各級領(lǐng)導持續(xù)關(guān)注。

6.引導我們各級領(lǐng)導關(guān)注團隊成長

所有措施只針對培訓組的實際工作，但最終的效果需要各級領(lǐng)導關(guān)注學習意識。這也是訓練達到預期效果的最大障礙。如果沒有這樣的重視，那么我們的培訓只能是膚淺的，很難達到實際效果。

回顧過去一年的培訓工作，有成績，也有不足。感謝領(lǐng)導對培訓組工作的關(guān)心和支持，在培訓工作中出現(xiàn)不足時的包容和糾正；期待第一年的培訓計劃，有動力，更有挑戰(zhàn)性，相信只要有公司領(lǐng)導的支持和關(guān)心，公司的培訓工作一定能更上一層樓。

年度工作總結(jié)

今年是創(chuàng)新之年，也是銳意進取之年。在董事會的正確領(lǐng)導下，大力弘揚“求創(chuàng)新、求變、求差異”的企業(yè)精神，不斷深化“五日制”全控聯(lián)動管理，不斷引進“五一”培訓理念。 “建設(shè)學習型企業(yè)”，著力推進企業(yè)文化建設(shè)，逐步建立起一套適合生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)發(fā)展需要、產(chǎn)學研相結(jié)合的企業(yè)員工教育培訓體系。在員工培訓中，以“以教育為起點，以教育為終點”為方針，堅持改革創(chuàng)新、服務(wù)生產(chǎn)的宗旨，不斷提高培訓質(zhì)量，將改革發(fā)展與需求緊密結(jié)合以人才為出發(fā)點。以“生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)改造、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級”為目標，開展培訓工作，努力為企業(yè)培養(yǎng)輸送各類急需人才。全年對管理干部和專業(yè)技術(shù)人員進行經(jīng)濟管理理論知識、A型管理模式和5S管理知識培訓。 、職工崗位技能培訓、職業(yè)技術(shù)教育、ISO9000標準知識培訓、雙標知識培訓等，共培養(yǎng)了干部職工，為“邁向”作出了積極貢獻。 ，糾正不足，更好地指導今后工作，實現(xiàn)年度教育培訓工作的新突破?，F(xiàn)將年度教育培訓工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作指標完成情況：

1、全年舉辦9期A管理模式和5S管理知識培訓班，共舉辦了9期培訓干部職工1372人次。

2、全年舉辦兩次管理干部和專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)濟管理理論知識培訓班，累計培訓505人次。

3. 現(xiàn)場冶金技術(shù)工人崗位培訓。 共培訓287人次，其中，舉辦燒結(jié)高級工人培訓班，培訓技術(shù)工人34人；煉鐵高級培訓班培訓技術(shù)工人21人；軋鋼高級培訓班培訓技術(shù)工人134人；煉鋼培訓班，培訓技術(shù)工人48人；中級起重機工人理論技能知識培訓班，培訓技術(shù)工人37人；中級化學分析理論技能知識培訓班，培訓實驗室工作人員13人。

4． ISO9000標準知識培訓，系統(tǒng)輪訓近2000人。

5. ISO/OHSA標準知識培訓，對其余系統(tǒng)人員進行輪訓。

8.領(lǐng)隊培訓，全年舉辦8期培訓班，共計578名領(lǐng)隊。

二、主要工作完成情況及實踐：

1.以公司管理和干部員工發(fā)展需求為導向，全面做好干部員工適應(yīng)性培訓，不斷提高整體管理水平。

管理是企業(yè)一切工作的總指揮，管理蘊含著巨大的經(jīng)濟效益。只有通過科學的管理和嚴格的管理，才能降低成本，提高質(zhì)量，生產(chǎn)品種和人才，創(chuàng)造一流的技術(shù)經(jīng)濟指標。今年發(fā)布了《關(guān)于學習踐行管理模式和5S管理的通知》。教育培訓反應(yīng)迅速，立即行動。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營新形勢新形勢和干部職工實際需要，精心策劃編制培訓計劃，對A管理模式和5S管理大培訓進行詳細研究部署，印發(fā)向各部門下發(fā)了《關(guān)于組織A型管理模式和5S管理理論考試的通知》，并對各部門進行了培訓。對各單元的培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓地點、培訓時間、參加培訓考試人數(shù)等進行了詳細安排。 2月8日下午，培訓工作在黨校課堂全面展開。首期培訓班為副處級以上領(lǐng)導干部，培訓115人。培訓工作于2月15日結(jié)束，共組織9期培訓班，培訓干部職工1372人。培訓結(jié)束后，于2月17-18日組織考試。經(jīng)過批處理和統(tǒng)計，平均得分達到分數(shù)。

此次，在干部職工中開展以學習實踐A管理模式、實施5S管理為主要內(nèi)容的現(xiàn)代科學管理理論培訓。目的是通過培訓，迅速提高干部職工素質(zhì)。深化、細化、嚴格落實“五天制”管理，切實提高整體管理水平，向管理求效益，不斷推動企業(yè)快速發(fā)展。本次培訓，廣大干部職工積極報名參加，學習積極性高，達到了預期的培訓目標。教育培訓中心在組織培訓方面的出色工作受到表彰。

公司級領(lǐng)導力培訓。按照干部規(guī)?；嘤柕囊?，今年，教育培訓中心繼續(xù)組織和完善公司級領(lǐng)導干部學習，組織和參加現(xiàn)代經(jīng)濟管理培訓班。經(jīng)市委組織部審核，均符合信用要求。

管理干部培訓。在管理干部培訓中，教培中心根據(jù)青鋼發(fā)展需要和學員需求，選擇了培訓內(nèi)容，開設(shè)了“學習型

組織機構(gòu)”、“企業(yè)戰(zhàn)略管理” 》、《企業(yè)執(zhí)行力》《實力》等課程深受廣大學員的好評，并積極參與培訓。 4-6月和9-11月分別舉辦兩期培訓班，共培訓管理干部505人。培訓結(jié)束后，按照ISO9000標準要求，全體學員填寫了《干部培訓績效跟蹤問卷》。調(diào)研后，學員們表示：通過參加培訓，他們清楚地認清了形勢，轉(zhuǎn)變了觀念，學習了新知識，對提高自己的管理能力有幫助。在今后的工作中，他們將發(fā)揚“”精神，奮發(fā)圖強，精誠奉獻，為振興清港貢獻力量。

2.積極探索建立產(chǎn)學研相結(jié)合的企業(yè)員工教育培訓體系。圍繞企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展實際需要，加強專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人的培訓，不斷提高他們的科技開發(fā)能力、理論知識水平和技能操作水平，促進企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量。

發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)學研一體化員工教育培訓體系優(yōu)勢，加強校企合作，做好專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)工作，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。今年，教培中心堅決貫徹落實指示，堅持創(chuàng)新工作，大膽探索，結(jié)合發(fā)展需要，積極建立產(chǎn)學研相結(jié)合的企業(yè)職工教育培訓體系，適應(yīng)社會發(fā)展要求。新情況。培訓與產(chǎn)品生產(chǎn)相結(jié)合，有利于促進企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。經(jīng)過這方面的探索和實施，青鋼針對在冶金技術(shù)和教學領(lǐng)域具有影響力的鞍山科技大學和北京科技大學，開展校企合作，取得了顯著成效.今年年初，我公司積極邁出“產(chǎn)、學、研”新步伐，與鞍山科技大學簽訂技術(shù)合作開發(fā)項目12個。

簽訂合同4個，其中減產(chǎn)焦比、煤比的提高，實現(xiàn)低硅冶煉項目，可取得直接經(jīng)濟效益7226萬元；委托鞍山科技大學培養(yǎng)工科碩士研究生，為清港專業(yè)人才培養(yǎng)高層次儲備，10月底，該班的入學考試已經(jīng)結(jié)束。 7月，公司舉辦“冶金與材料研究方法”科學講座，邀請北京科技大學冶金與環(huán)境學院副院長、博士生導師王教授系統(tǒng)講授原理與方法電子顯微鏡的方法。及其在冶金和材料分析中的應(yīng)用，40多位相關(guān)工程技術(shù)人員聽取了講座。充分發(fā)揮“產(chǎn)、學、研”一體化體系優(yōu)勢，加強校企合作，整合國內(nèi)外先進技術(shù)自用，進一步培育自主創(chuàng)新能力和核心競爭力的企業(yè)。

繼續(xù)做好技術(shù)工人崗位技能培訓工作，不斷提高技術(shù)工人水平和水平。技術(shù)工人是產(chǎn)品的直接生產(chǎn)者，他們的水平?jīng)Q定了產(chǎn)品的質(zhì)量。隨著近年來的快速發(fā)展和技術(shù)進步，迫切需要廣大技術(shù)工人不斷掌握新技術(shù)，不斷提高技能。為不斷滿足技術(shù)工人發(fā)展和科技進步的需要，教育培訓中心通過加強對主要工種的技術(shù)工人的培訓，鼓勵員工系統(tǒng)地掌握中級理論知識和操作技能。今年，組織組織了冶金行業(yè)高級職工“金藍領(lǐng)”培訓。 xx年4-6月，舉辦燒結(jié)高級工培訓班，培訓技術(shù)工人34人；培訓技術(shù)工人21人；高級軋鋼培訓班培訓技術(shù)工人134人；高級煉鋼培訓班培訓技術(shù)工人48人；同時舉辦中級起重機操作員理論技能知識培訓班，培訓起重機操作員37人； p>

年度培訓工作總結(jié)

I．培訓工作情況：

截至xx年12月，人力資源部在人力資源管理、業(yè)務(wù)管理務(wù)實、非財務(wù)經(jīng)理財務(wù)培訓、職業(yè)經(jīng)理人培訓、商務(wù)禮儀、新員工培訓等，共組織大中型培訓7次，舉辦培訓14期，共計550人次。在培訓課程范圍和培訓人員規(guī)模上取得了良好的效果。

項目xx年實際xx年xx年實際xx年xx年比較xx年計劃

培訓項目數(shù)量8 6 133% 10

培訓數(shù)量開設(shè)課程 14 10 140% 16

學員人數(shù) 550 460 119% 1070 >

1.與xx年相比，xx年的培訓工作在培訓項目數(shù)量、培訓班次、培訓人數(shù)等方面都取得了一定的增長。

2.建立制度培訓體系。 以往，集團公司的培訓工作缺乏系統(tǒng)的體系，培訓管理范圍和力度薄弱，培訓經(jīng)費得不到保障，員工培訓意識差，培訓工作難度很大.今年，人力資源部在總結(jié)集團公司以往培訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，投入大量精力優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓體系。圍繞加強培訓需求分析和培訓項目審批流程，經(jīng)過多次征求各單位意見，今年年底，制定的《員工教育培訓制度》經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議通過并印發(fā)。向各單位各部門學習。近期，相關(guān)配套形式也已設(shè)計完成，初步建立了完善的機構(gòu)培訓體系。預計通過明年的全面實施，集團公司培訓工作的制度化管理將得到全面提升。

3.改進新員工培訓課程。 新員工培訓課程調(diào)整后，提高了“心態(tài)”在培訓中的比重。通過集團公司主要領(lǐng)導的親自授課和會后組織的交流，學員們不僅樹立了良好的職業(yè)態(tài)度，而且對公司的發(fā)展更有信心。通過培訓效果調(diào)查，學員的培訓滿意度和企業(yè)忠誠度有了很大提高。截至今年年底，僅有2名新員工自愿離職，離職率為9%，遠低于去年同期水平。

4.加強培訓的針對性。 從上表可以看出，與xx相比，xx的培訓課程多40%，培訓課程僅多19%。這主要是因為我們xx年的培訓以內(nèi)部培訓為主，沒有外部培訓講師的幫助，而且我們自己的培訓講師團隊還沒有成立，所以課程設(shè)計捉襟見肘。為了滿足廣大員工的培訓需求，我們不得不在課程設(shè)計上，追求“廣度”，而第一堂課是近100人的大班，大大降低了課程的專業(yè)性，使大部分員工覺得培訓“空洞”與實際工作脫節(jié)，降低了員工的培訓滿意度。 xx年開始嘗試聘請外聘講師，也積極聯(lián)系各培訓專業(yè)機構(gòu)，在課程設(shè)計、培訓合作等方面加強溝通，培訓滿意度大幅提升。難點：

1.培訓執(zhí)行力薄弱，工作難以開展。

集團公司培訓基礎(chǔ)薄弱，員工自學意識不強，培訓工作靈活

部分指定講師、安排人員培訓、后勤保障等。工作依靠人員層面的人員獨立多方溝通，缺乏制度的有力支持。因此，培訓課程的實施過程受到很大影響，難以形成系統(tǒng)的、持續(xù)的培訓。

2.講師資源不足，講師能力不足，內(nèi)部資源不足

由于缺乏相關(guān)培訓和培訓，集團公司內(nèi)部講師資源匱乏，講師能力不同。公司里雖然有很多專業(yè)人士和行業(yè)專家，但并不適合做講師。比如我們在新員工培訓課程中進行計算機培訓的時候，我們邀請辦公室機房管理員進行培訓，但是培訓效果并不好。不理想。

內(nèi)部資源和一些必要的設(shè)備不足。例如：xx年，我們邀請了很多優(yōu)秀的講師到我公司進行內(nèi)部培訓，取得了很好的培訓效果。我們也花費了一定的費用。但是，由于缺乏攝像設(shè)備，無法保留視頻和音頻。滿足更多人員的培訓需求。

三。改善措施

有利條件

1．集團公司改制后，改制企業(yè)的機構(gòu)和人員調(diào)整完成后，改制企業(yè)員工綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的重構(gòu)，必須成為下一階段工作的重點。培訓工作的任務(wù)量肯定會增加，好的培訓效果和質(zhì)量也會越來越好。獲得公司領(lǐng)導的更多關(guān)注。

2. 《員工教育培訓制度》已經(jīng)出臺，公司集體教育培訓制度正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，對今后工作的發(fā)展將大有裨益。

具體措施

I．做好培訓基礎(chǔ)工作

雖然《職工教育培訓制度》在具體實施過程中會遇到各種困難，也需要不斷總結(jié)調(diào)整及時。具體工作流程有待進一步理順，管理制度有待多方面補充。還要進一步加強培訓教材的收集和培訓設(shè)備的布置，加強對相關(guān)人員的職業(yè)素質(zhì)培訓。

第二，建立培訓資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓資源。

集團公司業(yè)務(wù)的廣度也決定了集團公司各單位、部門培訓需求的廣度。為更好地滿足廣大干部職工的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，必須及時獲取大量準確的培訓信息，拓展培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立我們自己的有效培訓。培訓資源網(wǎng)絡(luò)。尤其要積極與實力較強的專業(yè)機構(gòu)保持戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿動態(tài)信息，橫向了解行業(yè)相關(guān)熱點需求，調(diào)整思路，就某些具體項目達成合作協(xié)議。

第三，著力打造一支具有實踐經(jīng)驗和熟悉現(xiàn)實的內(nèi)部講師團隊。培訓需求的多樣性與企業(yè)培訓資源有限的矛盾日益突出。 建立一支具有實踐經(jīng)驗和熟悉實際情況的內(nèi)部教師團隊變得越來越重要。培養(yǎng)自己的內(nèi)部講師團隊，一來大大節(jié)省了集團公司有限的培訓經(jīng)費，二來為集團公司培養(yǎng)了一批各領(lǐng)域的專家。員工自我學習的意義。過去的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導講課的員工可以感受到，高管對企業(yè)管理的深刻理解和透徹講解，更容易被大家接受和理解

。

高管們都為集團的培訓工作樹立了良好的榜樣。在具體措施上，在重點加強對管理人員的各項培訓的同時，還系統(tǒng)明確、選拔優(yōu)秀管理人員擔任企業(yè)內(nèi)部講師。并建立了一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵和考核體系。

分公司全員培訓總結(jié)

為認真貫徹落實公司精神和黨委《xx年全員培訓工作方案》，全面提高整體提高員工素質(zhì)，確保全年各項目標任務(wù)的實現(xiàn)，我分公司從1月份開始對分公司全體員工進行培訓，大力弘揚“自強不息、追求卓越”的企業(yè)精神。通過半年的制度化、系統(tǒng)化培訓，分公司員工的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)責任感進一步增強。分公司全體員工培訓的主要任務(wù)總結(jié)如下：

I．領(lǐng)導重視，組織健全，是全員培訓成功的保障。 全員培訓作為公司“創(chuàng)建學習型組織”活動的重要組成部分，早日實現(xiàn)公司“三贏”和“五個一流”目標的重要手段。分公司領(lǐng)導高度重視培訓工作，專門召開各條線領(lǐng)導??會議，制定培訓計劃和具體實施方案。經(jīng)理帶領(lǐng)團隊對所有團隊成員進行培訓。要求各線積極配合培訓工作的開展，督促線下員工參與培訓，責任落實到人，培訓過程嚴格按計劃進行。在領(lǐng)導的支持下，以合理的培訓計劃為基礎(chǔ)，員工在整個培訓過程中反應(yīng)積極，培訓積極性非常高。支部現(xiàn)有22個團隊，成立了5個學習小組。今年分會全員培訓主要負責XXX、XXX等5名教師。 根據(jù)公司培訓要求，我們

公司培訓總結(jié)【篇2】

公司本月3號安排了我的培訓。首先，我要感謝公司給我這個難得的機會。雖然只是短短的一天，但我覺得這一天學到了很多。工作和生活中的問題。下面我就講講這次培訓的一些心得。

一、成功——從優(yōu)秀的員工開始。

主要講了優(yōu)秀員工必備的五個要素，即能力、結(jié)果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個員工最需要具備的條件。

二、優(yōu)秀員工的五項原則。

1. 負責任也是我們工作中非常重要的條件。首先，作為基層員工，我們要承擔起基層的責任。這也有利于我們的成長和自力更生的提高，讓老板放心。

2.一切都在客戶之上，客戶，我覺得不管什么行業(yè)什么領(lǐng)域都會有作用，為他們服務(wù)是我們的目標，好的服務(wù)是好的結(jié)果，我們必須做好服務(wù)一種享受，所以我認為我們的客戶并不滿意。

3 一切都需要高標準。這些是對我們自己的一些要求。什么是高標準？老師舉了一個例子，“普通人會成功，成功的人會注意”。也可以這樣說，就是要嚴格要求自己，從小事做起，天天問問題。我今天做得很好，今天我可以做得更好。這樣，我們才能逐漸為自己制定高標準。

4.凡事積極主動，俗話說：“觀點決定生活方式”在工作中，只要是自己的事，都要主動去完成，然后讓領(lǐng)導檢查確認，不要讓領(lǐng)導催你，讓領(lǐng)導對我們做事的時間很放心。如果連這點都做不到，還談什么優(yōu)秀？在工作中，主要是主動還是被動。如果是被動的，那就是犧牲。如果它是活躍的，那就是幸福。所以只是我們在做事的時候，一定要主動去應(yīng)對，所以我覺得我們會很輕松愉快的工作。

5. 團隊是一切的第一。團隊在企業(yè)中扮演著非常重要的角色。首先，如果我們想在這個團隊中發(fā)揮作用，我們必須學會溝通，學會團結(jié)。只有大家團結(jié)一致才能把事情做好。我們必須取長補短，以彌補自己的不足。我認為別人的缺點就是我坐著的價值。核心團隊成員應(yīng)該清楚團隊成員的優(yōu)勢和劣勢，他們對工作的偏好，如何解決問題，以及基礎(chǔ)知識。價值差異等，通過這些分析，最終獲得團隊成員之間的共同信念和對團隊目標的一致看法，從而建立團隊運作的規(guī)則，通過分析團隊所處的環(huán)境來評估團隊的綜合能力。團隊位于。找出團隊當前綜合能力與團隊要實現(xiàn)的目標之間的差距，明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避風險，提高應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。只有這樣思考，才能真正融入團隊合作，發(fā)揮團隊作用。

優(yōu)秀員工的五種心態(tài)。

1、如果你有事業(yè)，把工作當成事業(yè)，腳踏實地，患難與共，我們是否會共同進步，共同創(chuàng)造輝煌。把工作當作工作，工作一天的工作，拿到一天的工資，只會導致平庸和平庸。

2.有心付出，不付出就沒有收獲。先給，后收。你付出的越多，得到的就越多。

3.有學習的心，學習決定成長，學習的速度決定成長的速度?，F(xiàn)在學習會很快得到回報。

4、要有長遠的眼光，短期利益必須服從長期利益，不計較眼前的得失。

5. 有一顆感恩的心對我來說很重要。只要人們學會感恩，你的生活就會很精彩。感恩父母，給了我生命，感恩老師，教會了我做人的道理，感恩對手，讓我們有競爭力，努力奮斗，感恩老板，是他誰給我們工作來養(yǎng)家糊口，實現(xiàn)生命的價值。太多的感激之情無法用言語表達。總之，我們要懷著一顆感恩的心去面對一切，做每一件事。

在培訓過程中，我遇到的每一位學員都表現(xiàn)出積極向上、樂觀向上的心態(tài)。我相信保持這種心態(tài)對大家的工作和生活都有好處。批判的。最后，打造一支高績效的團隊，不僅僅關(guān)乎團隊負責人，更關(guān)乎團隊中的每一個人，充分調(diào)動團隊中的每一個人積極參與團隊建設(shè)和未來發(fā)展，大膽創(chuàng)新，不斷進取，團隊 只有為團隊目標而共同努力，齊心協(xié)力，才能打造出和諧高效的團隊。

以上就是我這一天所學到的，以及我自己的一些經(jīng)驗和想法。非常感謝公司給我們這次學習的機會。對于我們的基層員工來說，受益匪淺。我會在以后的工作中把學到的東西做好，用心做好每一件事。我想只要做到這一點，我就會成為一個好員工，一個好人。

公司培訓總結(jié)【篇3】

人，分公司全年培訓平均課時小時。、培訓計劃完成情況

（一）針對安全管理的培訓業(yè)人員資格培訓并領(lǐng)取了廣州道路交通安全員證。下，組織分公司屬下各單位、科室開展“消防專項培訓”及2012年客運分公司培訓工作總結(jié)危害的認識，熟悉滅火器的使用，提高預防能力，確保發(fā)生發(fā)生，確保安全生產(chǎn)，分公司組織持廠長經(jīng)理、安全主任證1、6月至8月，為了嚴格生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、安的廠長、經(jīng)理、安全主任再培訓教育；組織26人參加安全從的相關(guān)人員參加了16課時由廣州市安全宣傳教育中心舉辦2012年，分公司根據(jù)年初制定的培訓計劃，針對安全管全生產(chǎn)管理人員的持證上崗制度，預防和減少各類傷亡事故火情時能有效地處理火災事故；通過組織關(guān)于《消防安全常2012年在公司的指導下，分公司結(jié)合自身工作需要制定并實施本年度培訓計劃，現(xiàn)將一年來的培訓工作小結(jié)如下：2、6月份和11月份，分公司在不影響生產(chǎn)經(jīng)營的前提“”消防安全宣傳月活動。通過消防演練提高員工對火災培訓工作?？偱嘤栒n時9887小時，職工全年平均人數(shù)理、服務(wù)意識和崗位專業(yè)知識方面開展了一系列參觀學習及識二十條》的全員考試，普及《消防安全常識二十條》，增強員

對全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進行高中資料試卷調(diào)整試驗；通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān)，系電，力根通保據(jù)過護生管高產(chǎn)線中工敷資藝設(shè)料高技試中術(shù)卷資，配料不置試僅技卷可術(shù)要以是求解指，決機對吊組電頂在氣層進設(shè)配行備置繼進不電行規(guī)?？辗蹲o載高與中帶資負料荷試下卷高問總中題體資，配料而置試且時卷可，調(diào)保需控障要試各在驗類最；管大對路限設(shè)習度備題內(nèi)進到來行位確調(diào)。保整在機使管組其路高在敷中正設(shè)資常過料工程試況中卷下，安與要全過加，度強并工看且作護盡下關(guān)可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高；試中對卷資于連料繼接試電管卷?？谄谱o處壞進理范行高圍整中，核資或?qū)α险叨ㄔ噷χ稻砟?，彎些審扁異核度常與固高校定中對盒資圖位料紙置試，編卷保工護寫況層復進防雜行腐設(shè)自跨備動接與處地裝理線置，彎高尤曲中其半資要徑料避標試免高卷錯等調(diào)誤，試高要方中求案資技，料術(shù)編試交寫、卷底重電保。要氣護管設(shè)設(shè)裝線備備置敷高、調(diào)動設(shè)中電試作技資氣高，術(shù)料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調(diào)試絕線驗敷試卷動槽方設(shè)技作、案技術(shù)，管以術(shù)來架及避等系免多統(tǒng)不項啟必方動要式方高，案中為；資解對料決整試高套卷中啟突語動然文過停電程機氣中。課高因件中此中資，管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設(shè)料不備試嚴進卷等行保問調(diào)護題試裝，工置合作調(diào)理并試利且技用進術(shù)管行，線過要敷關(guān)求設(shè)運電技行力術(shù)高保。中護線資裝纜料置敷試做設(shè)卷到原技準則術(shù)確：指靈在導活分。。線對對盒于于處調(diào)差，試動當過保不程護同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時技卷，術(shù)調(diào)應(yīng)問試采題技用，術(shù)金作是屬為指隔調(diào)發(fā)板試電進人機行員一隔，變開需壓處要器理在組；事在同前發(fā)一掌生線握內(nèi)槽圖部內(nèi)紙故，資障強料時電、，回設(shè)需路備要須制進同造行時廠外切家部斷出電習具源題高高電中中源資資，料料線試試纜卷卷敷試切設(shè)驗除完報從畢告而，與采要相用進關(guān)高行技中檢術(shù)資查資料和料試檢，卷測并主處且要理了保。解護裝現(xiàn)場置設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。的預防和處理等。工消防安全意識。道德培訓，考取道路客運服務(wù)證。公司組織了豐富多彩的專業(yè)知識培訓。（三）針對員工崗位業(yè)務(wù)知識的培訓訓。針對資源整合工作，對二客**人的轉(zhuǎn)崗進行了培訓。（二）針對服務(wù)意識的培訓為提高員工業(yè)務(wù)知識水平，不斷提高員工工作技能，分1、8月份，為提高提高司乘人員服務(wù)水平及職業(yè)道德素了包括公司規(guī)章制度、崗位技能、消防綜治等方面的崗前培加了雨霧季節(jié)、臺風季節(jié)專項培訓，教育了駕駛員在雨霧及產(chǎn)專項培訓，培訓內(nèi)容囊括了行車安全、隱患排查及各類交范、道路交通安全法律法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)定、道路交通事故通安全法規(guī)；3月份、7月份及8月份，組織全體營運司機參業(yè)駕駛員年度16小時培訓”，學習駕駛員職業(yè)道德和營運規(guī)2、信息系統(tǒng)培訓。1、崗前培訓。2012年，分公司對33名新入職員工進行養(yǎng)，分公司組織在崗的乘務(wù)員參加16課時的服務(wù)禮儀、職業(yè)臺風等特殊天氣狀況下的行車技巧以及注意事項；9月份，組織全體營運司機參加16課時的由廣州市駕培中心舉辦的“職（1）1月份，為加強安全科相關(guān)人員GPS監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)水3、今年全年，分公司多次組織全體營運司機參加安全生

對全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進行高中資料試卷調(diào)整試驗；通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān)，系電，力根通保據(jù)過護生管高產(chǎn)線中工敷資藝設(shè)料高技試中術(shù)卷資，配料不置試僅技卷可術(shù)要以是求解指，決機對吊組電頂在氣層進設(shè)配行備置繼進不電行規(guī)?？辗蹲o載高與中帶資負料荷試下卷高問總中題體資，配料而置試且時卷可，調(diào)保需控障要試各在驗類最；管大對路限設(shè)習度備題內(nèi)進到來行位確調(diào)。保整在機使管組其路高在敷中正設(shè)資常過料工程試況中卷下，安與要全過加，度強并工看且作護盡下關(guān)可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高；試中對卷資于連料繼接試電管卷?？谄谱o處壞進理范行高圍整中，核資或?qū)α险叨ㄔ噷χ稻砟常瑥澬彵猱惡硕瘸Ｅc固高校定中對盒資圖位料紙置試，編卷保工護寫況層復進防雜行腐設(shè)自跨備動接與處地裝理線置，彎高尤曲中其半資要徑料避標試免高卷錯等調(diào)誤，試高要方中求案資技，料術(shù)編試交寫、卷底重電保。要氣護管設(shè)設(shè)裝線備備置敷高、調(diào)動設(shè)中電試作技資氣高，術(shù)料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調(diào)試絕線驗敷試卷動槽方設(shè)技作、案技術(shù)，管以術(shù)來架及避等系免多統(tǒng)不項啟必方動要式方高，案中為；資解對料決整試高套卷中啟突語動然文過停電程機氣中。課高因件中此中資，管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設(shè)料不備試嚴進卷等行保問調(diào)護題試裝，工置合作調(diào)理并試利且技用進術(shù)管行，線過要敷關(guān)求設(shè)運電技行力術(shù)高保。中護線資裝纜料置敷試做設(shè)卷到原技準則術(shù)確：指靈在導活分。。線對對盒于于處調(diào)差，試動當過保不程護同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時技卷，術(shù)調(diào)應(yīng)問試采題技用，術(shù)金作是屬為指隔調(diào)發(fā)板試電進人機行員一隔，變開需壓處要器理在組；事在同前發(fā)一掌生線握內(nèi)槽圖部內(nèi)紙故，資障強料時電、，回設(shè)需路備要須制進同造行時廠外切家部斷出電習具源題高高電中中源資資，料料線試試纜卷卷敷試切設(shè)驗除完報從畢告而，與采要相用進關(guān)高行技中檢術(shù)資查資料和料試檢，卷測并主處且要理了保。解護裝現(xiàn)場置設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。業(yè)人員繼續(xù)教育。司主辦的相關(guān)課程。3、行政政工宣傳類?？椣嚓P(guān)人員參加了4課時的GPS監(jiān)控技能培訓。統(tǒng)和修理廠管理系統(tǒng)的從業(yè)人員的相關(guān)培訓。才，分公司組織4名員工參加了36課時的文體培訓。平，熟練運用交委監(jiān)控平臺、提高監(jiān)控操作水平，分公司組東省人力資源和社會保障法制培訓證書》。11月，為學習工（2）4月、5月，分公司車輛管理系統(tǒng)和修理廠管理系統(tǒng)（3）7月份，為適應(yīng)質(zhì)量管理工作深入開展的需要，進一（2）4月份，為提高通訊員寫作水平，分公司組織7人參完成系統(tǒng)升級，因此分公司綜合事務(wù)科組織了對車輛管理系（4）6月至8月，為豐富員工文體活動，培育公司文娛人（1）6月至8月，為全面提升政工專業(yè)人員政工專業(yè)水平，步提高我司管理人員的質(zhì)量管理意識，做好質(zhì)量管理工作，事勞資相關(guān)工作人員8人參加了16課時由廣州市勞動力保分公司安排23名相關(guān)人員參加由廣東中鑒認證有限責任公分公司安排8名黨務(wù)工作相關(guān)人員參加73個課時的政工專（1）4月份，為學習新勞動保障政策法規(guī)，分公司組織人障學會、廣州人力資源管理協(xié)會主辦的相關(guān)課程，并獲取《廣

對全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進行高中資料試卷調(diào)整試驗；通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān)，系電，力根通保據(jù)過護生管高產(chǎn)線中工敷資藝設(shè)料高技試中術(shù)卷資，配料不置試僅技卷可術(shù)要以是求解指，決機對吊組電頂在氣層進設(shè)配行備置繼進不電行規(guī)?？辗蹲o載高與中帶資負料荷試下卷高問總中題體資，配料而置試且時卷可，調(diào)保需控障要試各在驗類最；管大對路限設(shè)習度備題內(nèi)進到來行位確調(diào)。保整在機使管組其路高在敷中正設(shè)資常過料工程試況中卷下，安與要全過加，度強并工看且作護盡下關(guān)可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高；試中對卷資于連料繼接試電管卷?？谄谱o處壞進理范行高圍整中，核資或?qū)α险叨ㄔ噷χ稻砟常瑥澬彵猱惡硕瘸Ｅc固高校定中對盒資圖位料紙置試，編卷保工護寫況層復進防雜行腐設(shè)自跨備動接與處地裝理線置，彎高尤曲中其半資要徑料避標試免高卷錯等調(diào)誤，試高要方中求案資技，料術(shù)編試交寫、卷底重電保。要氣護管設(shè)設(shè)裝線備備置敷高、調(diào)動設(shè)中電試作技資氣高，術(shù)料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調(diào)試絕線驗敷試卷動槽方設(shè)技作、案技術(shù)，管以術(shù)來架及避等系免多統(tǒng)不項啟必方動要式方高，案中為；資解對料決整試高套卷中啟突語動然文過停電程機氣中。課高因件中此中資，管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設(shè)料不備試嚴進卷等行保問調(diào)護題試裝，工置合作調(diào)理并試利且技用進術(shù)管行，線過要敷關(guān)求設(shè)運電技行力術(shù)高保。中護線資裝纜料置敷試做設(shè)卷到原技準則術(shù)確：指靈在導活分。。線對對盒于于處調(diào)差，試動當過保不程護同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時技卷，術(shù)調(diào)應(yīng)問試采題技用，術(shù)金作是屬為指隔調(diào)發(fā)板試電進人機行員一隔，變開需壓處要器理在組；事在同前發(fā)一掌生線握內(nèi)槽圖部內(nèi)紙故，資障強料時電、，回設(shè)需路備要須制進同造行時廠外切家部斷出電習具源題高高電中中源資資，料料線試試纜卷卷敷試切設(shè)驗除完報從畢告而，與采要相用進關(guān)高行技中檢術(shù)資查資料和料試檢，卷測并主處且要理了保。解護裝現(xiàn)場置設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。加16課時的通訊員培訓。4、勞資人事類。交通安全條例》。6、車輛技術(shù)類。5、汽車技術(shù)類。站業(yè)務(wù)培訓，學習了蘇州金龍服務(wù)站站務(wù)運營管理操作。加了由勞動人事科組織的e-HR人力資源管理系統(tǒng)培訓。參加了各類操作技能再教育培訓。（2）3月、5月，為了使各部門負責人能熟悉e-HR人力資源管理系統(tǒng)中各類基本操作，分公司組織各部門負責人參（1）今年全年，分公司組織了修理廠58名汽車技術(shù)人員時的工傷保險培訓。組織車隊22名相關(guān)人員學習了6課時的新版《廣東省道路金龍客車公司舉辦的車輛維修保養(yǎng)知識培訓和蘇州金龍海傷保險條例，熟悉工傷保險申報等操作流程，分公司組織2格客車維修技術(shù)培訓；組織了2名員工參加了蘇州金龍服務(wù)名員工參加了由廣州市人力資源與社會保障局舉辦的16課（1）5月份，為提高員工對新交通安全法的認識，分公司準，分公司組織車隊6名相關(guān)人員參加了3課時由人保公司（1）4月份，修理廠組織了維修班全體人員參加了由蘇州（2）4月份，車隊組織了多名營運司機參加了由**舉辦的（2）3月份，為全面學習保險索賠相關(guān)業(yè)務(wù)知識和計算標

對全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進行高中資料試卷調(diào)整試驗；通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān)，系電，力根通保據(jù)過護生管高產(chǎn)線中工敷資藝設(shè)料高技試中術(shù)卷資，配料不置試僅技卷可術(shù)要以是求解指，決機對吊組電頂在氣層進設(shè)配行備置繼進不電行規(guī)?？辗蹲o載高與中帶資負料荷試下卷高問總中題體資，配料而置試且時卷可，調(diào)保需控障要試各在驗類最；管大對路限設(shè)習度備題內(nèi)進到來行位確調(diào)。保整在機使管組其路高在敷中正設(shè)資常過料工程試況中卷下，安與要全過加，度強并工看且作護盡下關(guān)可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高；試中對卷資于連料繼接試電管卷?？谄谱o處壞進理范行高圍整中，核資或?qū)α险叨ㄔ噷χ稻砟?，彎些審扁異核度常與固高校定中對盒資圖位料紙置試，編卷保工護寫況層復進防雜行腐設(shè)自跨備動接與處地裝理線置，彎高尤曲中其半資要徑料避標試免高卷錯等調(diào)誤，試高要方中求案資技，料術(shù)編試交寫、卷底重電保。要氣護管設(shè)設(shè)裝線備備置敷高、調(diào)動設(shè)中電試作技資氣高，術(shù)料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調(diào)試絕線驗敷試卷動槽方設(shè)技作、案技術(shù)，管以術(shù)來架及避等系免多統(tǒng)不項啟必方動要式方高，案中為；資解對料決整試高套卷中啟突語動然文過停電程機氣中。課高因件中此中資，管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設(shè)料不備試嚴進卷等行保問調(diào)護題試裝，工置合作調(diào)理并試利且技用進術(shù)管行，線過要敷關(guān)求設(shè)運電技行力術(shù)高保。中護線資裝纜料置敷試做設(shè)卷到原技準則術(shù)確：指靈在導活分。。線對對盒于于處調(diào)差，試動當過保不程護同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時技卷，術(shù)調(diào)應(yīng)問試采題技用，術(shù)金作是屬為指隔調(diào)發(fā)板試電進人機行員一隔，變開需壓處要器理在組；事在同前發(fā)一掌生線握內(nèi)槽圖部內(nèi)紙故，資障強料時電、，回設(shè)需路備要須制進同造行時廠外切家部斷出電習具源題高高電中中源資資，料料線試試纜卷卷敷試切設(shè)驗除完報從畢告而，與采要相用進關(guān)高行技中檢術(shù)資查資料和料試檢，卷測并主處且要理了保。解護裝現(xiàn)場置設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。青年廠車輛技術(shù)專項培訓。7、安全保險類。舉辦的保險索賠培訓。8、能力素質(zhì)類。見和發(fā)出發(fā)明?的能力。識結(jié)構(gòu)、管理概念及勝任此工作的基本工作能力等。寫作、學會協(xié)同合作，取長補短等。小組發(fā)言、全班發(fā)言、實際操作等方式解決，逐步鍛煉員工水平，充分激發(fā)員工學習前人知識、技能的基礎(chǔ)上，提出創(chuàng)培訓師為各部門員工進行了16課時（請對培訓課時的統(tǒng)計運用office辦公軟件，切實提升工作效率和工作質(zhì)量，舉辦（1）4月份、8月份，修理廠組織了多次車輛維修保養(yǎng)知識專項培訓，通過原理教學、案例分析與實際操作相結(jié)合的了辦公軟件培訓。分公司以此培訓為契機，邀請了國內(nèi)知名形式，不斷提高修理廠全體員工的學習能力及車輛維修技術(shù)學習及素質(zhì)培養(yǎng)相結(jié)合的相關(guān)培訓。課堂上采用分組競賽法（2）8月份、11月份，為使分公司員工更加熟練和快捷地口徑規(guī)范，一天為8課時，其他地方請一并統(tǒng)一）的辦公軟件的各項工作能力。在共同解決難題、共同面對對手的過程中，的形式，將辦公中應(yīng)用軟件的難題通過課堂提問、多人討論、組織、表達、觀察、應(yīng)變及人際交往能力等通過學習都得到力”的學習,提高了相關(guān)從業(yè)人員對人力資源工作的認識、知（3）12月份，分公司勞動人事科為人事勞資從業(yè)人員組織了“一個合格的人力資源從業(yè)人員應(yīng)該培養(yǎng)哪些方面的能

對全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進行高中資料試卷調(diào)整試驗；通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān)，系電，力根通保據(jù)過護生管高產(chǎn)線中工敷資藝設(shè)料高技試中術(shù)卷資，配料不置試僅技卷可術(shù)要以是求解指，決機對吊組電頂在氣層進設(shè)配行備置繼進不電行規(guī)?？辗蹲o載高與中帶資負料荷試下卷高問總中題體資，配料而置試且時卷可，調(diào)保需控障要試各在驗類最；管大對路限設(shè)習度備題內(nèi)進到來行位確調(diào)。保整在機使管組其路高在敷中正設(shè)資常過料工程試況中卷下，安與要全過加，度強并工看且作護盡下關(guān)可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高；試中對卷資于連料繼接試電管卷保口破護處壞進理范行高圍整中，核資或?qū)α险叨ㄔ噷χ稻砟常瑥澬彵猱惡硕瘸Ｅc固高校定中對盒資圖位料紙置試，編卷保工護寫況層復進防雜行腐設(shè)自跨備動接與處地裝理線置，彎高尤曲中其半資要徑料避標試免高卷錯等調(diào)誤，試高要方中求案資技，料術(shù)編試交寫、卷底重電保。要氣護管設(shè)設(shè)裝線備備置敷高、調(diào)動設(shè)中電試作技資氣高，術(shù)料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調(diào)試絕線驗敷試卷動槽方設(shè)技作、案技術(shù)，管以術(shù)來架及避等系免多統(tǒng)不項啟必方動要式方高，案中為；資解對料決整試高套卷中啟突語動然文過停電程機氣中。課高因件中此中資，管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設(shè)料不備試嚴進卷等行保問調(diào)護題試裝，工置合作調(diào)理并試利且技用進術(shù)管行，線過要敷關(guān)求設(shè)運電技行力術(shù)高保。中護線資裝纜料置敷試做設(shè)卷到原技準則術(shù)確：指靈在導活分。。線對對盒于于處調(diào)差，試動當過保不程護同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時技卷，術(shù)調(diào)應(yīng)問試采題技用，術(shù)金作是屬為指隔調(diào)發(fā)板試電進人機行員一隔，變開需壓處要器理在組；事在同前發(fā)一掌生線握內(nèi)槽圖部內(nèi)紙故，資障強料時電、，回設(shè)需路備要須制進同造行時廠外切家部斷出電習具源題高高電中中源資資，料料線試試纜卷卷敷試切設(shè)驗除完報從畢告而，與采要相用進關(guān)高行技中檢術(shù)資查資料和料試檢，卷測并主處且要理了保。解護裝現(xiàn)場置設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。進行。二、未開展培訓的原因提升。展，具體如下：管理信息系統(tǒng)的日常使用進行統(tǒng)一培訓。關(guān)人員到同行業(yè)、同地區(qū)的管理標桿企業(yè)進行參觀交流。三、2013年培訓建議在分公司2012年的培訓計劃中，還有2項培訓未予開1、原計劃于今年開展企業(yè)班組長培訓,由于分公司部門2、在管理人員、后備干部培訓方面，希望公司給予下屬2、由于公司檔案系統(tǒng)推遲上線，因此原配合公司檔案系1、分公司在制定2013年培訓計劃時，根據(jù)屬下各單位、識面拓展方面的培訓課程。同時，也希望公司能定期組織相部門的培訓需求，制定了內(nèi)審員培訓、黨務(wù)管理知識及公文培訓的針對性和實用性，能開展針對個人能力提升、專業(yè)知單位適當指導，幫助下屬單位組織策劃培訓規(guī)劃，切實提高統(tǒng)上線和公司辦文制度出臺進行綜合培訓擬延期到2013年處理與公文寫作等方面的培訓計劃，希望公司能加強對相關(guān)整合等工作導致此項工作延遲，擬于2013年安排此項培訓。

對全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進行高中資料試卷調(diào)整試驗；通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān)，系電，力根通保據(jù)過護生管高產(chǎn)線中工敷資藝設(shè)料高技試中術(shù)卷資，配料不置試僅技卷可術(shù)要以是求解指，決機對吊組電頂在氣層進設(shè)配行備置繼進不電行規(guī)?？辗蹲o載高與中帶資負料荷試下卷高問總中題體資，配料而置試且時卷可，調(diào)保需控障要試各在驗類最；管大對路限設(shè)習度備題內(nèi)進到來行位確調(diào)。保整在機使管組其路高在敷中正設(shè)資常過料工程試況中卷下，安與要全過加，度強并工看且作護盡下關(guān)可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高；試中對卷資于連料繼接試電管卷保口破護處壞進理范行高圍整中，核資或?qū)α险叨ㄔ噷χ稻砟常瑥澬彵猱惡硕瘸Ｅc固高校定中對盒資圖位料紙置試，編卷保工護寫況層復進防雜行腐設(shè)自跨備動接與處地裝理線置，彎高尤曲中其半資要徑料避標試免高卷錯等調(diào)誤，試高要方中求案資技，料術(shù)編試交寫、卷底重電保。要氣護管設(shè)設(shè)裝線備備置敷高、調(diào)動設(shè)中電試作技資氣高，術(shù)料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調(diào)試絕線驗敷試卷動槽方設(shè)技作、案技術(shù)，管以術(shù)來架及避等系免多統(tǒng)不項啟必方動要式方高，案中為；資解對料決整試高套卷中啟突語動然文過停電程機氣中。課高因件中此中資，管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設(shè)料不備試嚴進卷等行保問調(diào)護題試裝，工置合作調(diào)理并試利且技用進術(shù)管行，線過要敷關(guān)求設(shè)運電技行力術(shù)高保。中護線資裝纜料置敷試做設(shè)卷到原技準則術(shù)確：指靈在導活分。。線對對盒于于處調(diào)差，試動當過保不程護同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時技卷，術(shù)調(diào)應(yīng)問試采題技用，術(shù)金作是屬為指隔調(diào)發(fā)板試電進人機行員一隔，變開需壓處要器理在組；事在同前發(fā)一掌生線握內(nèi)槽圖部內(nèi)紙故，資障強料時電、，回設(shè)需路備要須制進同造行時廠外切家部斷出電習具源題高高電中中源資資，料料線試試纜卷卷敷試切設(shè)驗除完報從畢告而，與采要相用進關(guān)高行技中檢術(shù)資查資料和料試檢，卷測并主處且要理了保。解護裝現(xiàn)場置設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。

公司培訓總結(jié)【篇4】

公司培訓工作總結(jié)范文（一）

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，不僅僅是產(chǎn)品的競爭，更是企業(yè)文化之間的競爭。認識到優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營管理的重要性。

那么，企業(yè)文化必須達到什么樣的標準才能服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展呢？

優(yōu)秀的企業(yè)文化必須滿足4個標準：基于個性、基于戰(zhàn)略、基于最根本的商業(yè)原則、基于人性。

首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須以個性為基礎(chǔ)。一是企業(yè)家的精神人格，即企業(yè)領(lǐng)導者的追求、理念和觀念。當企業(yè)文化充分體現(xiàn)領(lǐng)導者的精神人格時，只有企業(yè)領(lǐng)導者才能自己做，不遺余力地宣揚；二是企業(yè)組織人格，即公司獨特的經(jīng)營理念、制度和行為等。企業(yè)組織人格體現(xiàn)了一些成功的精神特征和實踐，這些風氣和實踐，尤其是風氣，對一個企業(yè)未來的成功。

其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須立足于企業(yè)戰(zhàn)略，也就是說，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略的綜合支撐作用。企業(yè)文化必須保證提高企業(yè)績效的功能，使企業(yè)文化能夠充分體現(xiàn)企業(yè)價值觀，為企業(yè)的經(jīng)濟效益服務(wù)。這就需要我們找到企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的銜接點，使企業(yè)文化能夠充分體現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略的綜合支撐作用。

第三，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須以商業(yè)原則為基礎(chǔ)。商業(yè)基本原則是指企業(yè)在市場上的基本游戲規(guī)則，如誠信、公平競爭、雙贏或多贏、專業(yè)精神等。企業(yè)一旦違反這些游戲規(guī)則，就會被企業(yè)拋棄。市場。一個不誠信的企業(yè)或沒有專業(yè)精神的企業(yè)如何獲得客戶的忠誠、投資者和供應(yīng)商的信任，又如何獲得公眾的認可

，這樣的企業(yè)又如何獲得認可?企業(yè)要想取得成功和可持續(xù)發(fā)展，只有恪守商業(yè)原則，才能適應(yīng)市場的變化。

第四，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須以人性為基礎(chǔ)。也就是說，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性。企業(yè)文化只有以人性為原則，才能無限包容，達到終極目標。性認同和尊重會產(chǎn)生凝聚力的效果。如果任何企業(yè)的文化偏離了人性，那么這種文化將是一種缺乏包容性和扭曲的文化。我們可以在惠普、IBM 和摩托羅拉等公司的文化中找到這一點。這些公司的成功和地位與其以人為本（尊重人性）的企業(yè)文化密不可分。尊重人性是一切美好企業(yè)文化的核心和基礎(chǔ)。

以上四個共性并不是相互獨立，而是一種遞進的關(guān)系。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，首先找出企業(yè)家的精神人格和企業(yè)組織的人格，然后與企業(yè)戰(zhàn)略相銜接，最后從經(jīng)營理念和人性層面進行提升和提升，從而全面提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。通過實施，弱文化會變得強大，優(yōu)秀文化會變得更加優(yōu)秀。

公司培訓工作總結(jié)范例作文（二）

為了進一步加強物業(yè)公司客服吧員工的服務(wù)技能和服務(wù)素質(zhì)，讓客服吧員工能夠更好把握業(yè)務(wù)知識，20xx年11月27日，公司行政人事部專門組織設(shè)計了為期兩天的服務(wù)意識和技能培訓。培訓活動在xx新城售樓中心會議室和售樓廳舉行。參加培訓的客服人員有4人；課程講師均由大足飯店管理精英授課。 《服務(wù)意識》和《儀容禮儀概論》。 xxx廣場酒店餐飲部xxx主任講授《會議服務(wù)流程》和《大堂吧接待與服務(wù)》，xxx廣場酒店xxx培訓總監(jiān)和大堂助理經(jīng)理講授《服務(wù)意識》和《儀容禮儀概論”。本次培訓是在集團人力資源部和公司領(lǐng)導的高度重視和大力支持下進行的。經(jīng)過xxx廣場酒店培訓講師的努力和物業(yè)公司各部門的配合，基本達到了設(shè)計意圖和預期效果。訓練情況總結(jié)如下：

I．本次培訓的核心體現(xiàn)：

1．客服吧臺工作人員應(yīng)全面把控客服中的服務(wù)細節(jié)，掌握各種用具的正確使用方法，熟悉各種飲品的配制、添加和更換時間，保證專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。玩。

2.接待大廳客服吧臺工作人員的重點和材料設(shè)備的規(guī)范布置，隨時保證工作區(qū)域和環(huán)境的清潔，營造舒適的環(huán)境

3.熟悉會議流程和分類，對應(yīng)各種會議桌的要求，會前和會后材料的準備和收集，會中的服務(wù)要求，可以學習現(xiàn)場實踐。

4.服務(wù)意識的體現(xiàn)與認知，如何實現(xiàn)主動服務(wù)與被動服務(wù)，微笑服務(wù)的訓練方法及重要性。

5.掌握工作場所站、站、走、坐等身體要求，以及特殊情況的處理動作。

6.掌握工作著裝的規(guī)范要求和整理個人美容用品的時機，以及如何找到合理的整理場所。

二、本次訓練效果更好：

1.各部門在準備培訓時能做到統(tǒng)一、統(tǒng)一分工，設(shè)備調(diào)試、材料準備、座位布置能及時到位。 這種培訓體現(xiàn)了團隊合作的力量。輪到講師講課時，他們會按照安排提前到會場，不得缺席、遲到或早退。

2。培訓師的教學方法靈活多樣。 在培訓過程中，培訓講師通過案例教學、互動交流和視頻表達，系統(tǒng)地講解培訓內(nèi)容和實際應(yīng)用，讓課程不再枯燥，不再難懂，通俗易懂，達到以調(diào)動大家的積極性為宗旨。

讓大家在培訓現(xiàn)場積極發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓在積極的氛圍中進行，大家輕松，收獲滿滿。

3.組織紀律。 培訓期間，新員工遵守課堂秩序，不遲到、早退、不隨意走動，使培訓有條不紊地進行。說明物業(yè)管理公司員工素質(zhì)好，為物業(yè)管理公司樹立了良好的企業(yè)形象。

4.通過短短兩天的培訓，共培訓了4門課程。培訓課程均具有代表性，課程安排靈活合理，讓大家有足夠的時間休息，調(diào)整狀態(tài)，精力充沛地在課堂上做筆記。

三、本次培訓存在的問題：

1.培訓課程的匹配度。 培訓課件內(nèi)容與銷售店實際運營流程不符。由于時間倉促，只對部分課件進行了調(diào)整，培訓指導員也只是暫時改變了培訓內(nèi)容和教學方式，讓學員們暫時感到不舒服。

2.課程安排太緊了。 在為期兩天的培訓課程中，一共安排了4門課程，第二天的課程安排相當?shù)某鋵崱ｋm然休息時間安排了大家多次調(diào)整，但由于物管公司時間和車輛安排，學員基本處于疲勞狀態(tài)，無法集中注意力，課程介紹內(nèi)容過多，使學員無法有效吸收。具體操作還是會有很多異議，只能在以后的工作中慢慢體會。

總結(jié)：本次培訓也算圓滿成功。在集團領(lǐng)導和兄弟公司的幫助和支持下，經(jīng)過各部門同事的相互配合和努力，培訓過程中沒有出現(xiàn)大的問題，給大家留下了很好的印象。這樣的培訓也是物業(yè)管理的先河，體現(xiàn)了集團公司對物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)要求的重視，用心培養(yǎng)每一位員工。

公司培訓工作總結(jié)范文（三）

進入公司近四個月以來，我堅持貫徹“建設(shè)學習型公司、培養(yǎng)學習型干部、培養(yǎng)學習型員工”，牢固樹立“培訓是公司的長期投資和發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”的理念，注重內(nèi)涵管理，提高人的素質(zhì)，正在潛移默化地提高整體素質(zhì)為公司發(fā)展提供人才和智力支持。

首先，作品比較令人滿意。

圍繞“狠抓內(nèi)涵管理，注重培養(yǎng)人的素質(zhì)”的原則，帶領(lǐng)培訓科目20次（詳見xx年培訓統(tǒng)計表） )，共40小時，培訓員工574人/次。因應(yīng)個人需求或某人在企業(yè)發(fā)展中的短板，3-7月每次派19人培訓，培訓總費用5980元，其中現(xiàn)金5980元，其余為VIP卡消費（詳見外訓統(tǒng)計。surface）。加強外訓效果跟蹤管理，相關(guān)人員填寫改進報告，進行內(nèi)訓，但效果不佳，并沒有真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。鼓舞人心的ppt13。 27條管理短信發(fā)送至270名受益人/次。

第二，不夠好。

至于培訓和學習時間，選擇三月到七月的周三晚上是錯誤的。在員工培訓意識不變的情況下，將占用員工6天8小時。時間培訓對員工來說是無法接受的，車輛和伙食也沒有安排兩次，對培訓工作影響很大?，F(xiàn)在更改了培訓時間，這將有助于培訓工作的進展。

我們對內(nèi)部培訓和學習不夠重視，很容易被日常工作沖淡。當工作、會議、家務(wù)和學習發(fā)生沖突時，往往是學習讓位，難以堅持學習，看不到預期的結(jié)果。主要是因為主題的觀念和態(tài)度不到位。

三、航海訓練的認識。

在公司快速發(fā)展的形勢下，培訓必須認識到鎳合金大幅降價所面臨的生存危機。主題包括概念、團隊建設(shè)和協(xié)作、成本控制和生產(chǎn)現(xiàn)場管理。做指導。全面提高職工隊伍素質(zhì)，適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)性質(zhì)。要改進工藝流程，依靠新技術(shù)、新工藝，著力解決質(zhì)量問題。

在速度的世紀里，知識的“保存期”日益縮短，“貶值率”日益增加，“老化率”日益增加。過時的。勢必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更有價值”的增值理念，打造學習型公司。要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業(yè)基礎(chǔ)、一種企業(yè)責任、一種精神追求、一種思想境界，實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、自覺性和長期性。學期實現(xiàn)學習。改變。

在各部門的培訓中，只啟動了安全生產(chǎn)組，其他部門沒有采取行動。這是公司未來發(fā)展的隱患。

基于以上原因，公司應(yīng)啟動“職業(yè)教育工程”，本著“淘汰不是目的，改進是初衷，絕不讓員工落后”的理念。在培養(yǎng)人才的手段上，堅持“來自基層，走向基層”的原則，突出學以致用，著眼于高水平和生產(chǎn)現(xiàn)場，在培養(yǎng)人才的方式上，堅持以“將軍”為“骨干”，以“梯隊”為重點 培訓為基層員工學習升學提供了“綠燈”，用于解決采購中人才配置銜接不暢的問題，行政、財務(wù)。對生產(chǎn)中急需的課題實施現(xiàn)場教學。

通過這4個月的觀察，可以洞察企業(yè)培訓需要什么，并且可以認真做好培訓課題，追求效果。為了更好地開展培訓工作，為了更好地將高層的愿望解碼成培訓內(nèi)容，希望能看到公司的會議紀要或紀要，或者直接參加公司的非機密會議。

第四，培養(yǎng)力度的方向。

1.實施培訓制度，組建培訓隊伍，建立培訓體系。

2.在培訓過程中，理論培訓要做到“五個”，即培訓計劃、培訓教材、培訓導師、培訓課堂、培訓出勤。

3.實際操作培訓要做到“四有”，即有培訓計劃、有操作項目、有培訓記錄、有考核。

4.日常培訓要做到“三個突出”，即突出關(guān)鍵崗位的培訓，突出規(guī)范化操作的培訓，突出新技術(shù)新工藝的培訓。

5.確?！皟蓚€提高”，提高員工技術(shù)專業(yè)素質(zhì)和中高級管理人員水平。

6.落實“一節(jié)課”，每周落實一節(jié)課的工作。

7.進一步完善和強化員工培訓方式和方法，提高培訓的針對性和有效性。

8.落實公司員工培訓兼職教師聘任制，建立健全責任、權(quán)益相結(jié)合的考核機制，著力培養(yǎng)和打造一支相對穩(wěn)定的兼職教師（教練）隊伍。

9.加強在崗培訓和繼續(xù)教育培訓，使管理人員和專業(yè)技術(shù)人員更好地適應(yīng)崗位實際需要。

10.嚴格執(zhí)行“三不”原則，即未經(jīng)培訓的新員工不得聘用，未經(jīng)培訓合格的轉(zhuǎn)崗人員不得聘用，未取得培訓資格的不得聘用。不能聘用關(guān)鍵崗位的工人。

11.采取集中教學與自學、課堂教學與實踐操作相結(jié)合的方法，實施不同層次、不同層次、不同崗位的技能培訓，著力培養(yǎng)和造就“能轉(zhuǎn)崗、能勝任”的復合崗位優(yōu)秀人才。 “一帖優(yōu)，二帖過，三帖相見”。

12.建議開展“樹名師帶徒”活動，實行雙向考核，聚焦兩端，引領(lǐng)中間，進一步提高職工隊伍整體素質(zhì)，調(diào)動員工學習熱情。技術(shù)，學習管理和技能培訓的熱情，精心組織，名師和學徒的選拔。

13.加強崗位操作人員技能鑒定培訓，強化一線職工“三上崗”培訓，即培訓內(nèi)容落實到崗位，基本培訓技能落實到崗位，培訓效果體現(xiàn)在崗位上，使培訓覆蓋率達到100%。

14.通過采用在職培訓與現(xiàn)場操作相結(jié)合、集中學習與分散學習相結(jié)合、教師教學與員工自學相結(jié)合等多種靈活方式，完成了崗位培訓、操作技能培訓、技能鑒定、繼續(xù)教育、學歷教育等培訓任務(wù)，落實培訓計劃執(zhí)行率100%的工作目標。

15.做好員工教育、培訓和管理工作，嚴格執(zhí)行《培訓管理辦法》，開發(fā)第一人力資源，進一步轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)員工學習知識和技術(shù)的積極性。

16.建立健全員工培訓檔案，將員工培訓跟蹤考核檔案作為年終績效考核和晉升考核的重要依據(jù)之一。

公司培訓總結(jié)【篇5】

我是新進的成員，能夠成為公司的一員我倍感榮幸?；叵胍幌拢瑏淼街型ㄟ@個大家庭已經(jīng)一個半月了，很感激公司組織這次培訓，也為身為這次培訓的一員感到榮幸，公司組織這次培訓，說明公司關(guān)注員工成長，對人才培養(yǎng)的重視。透過這次培訓，我了解到了公司的企業(yè)文化，對今后的工作有了明確的思路，懂得了如何更好的完成自我的工作。

這次培訓資料很豐富，各位領(lǐng)導對于各方各面的經(jīng)驗、心得，給我們做了精彩的分享。

首先是吳部長給我們介紹了公司簡介和企業(yè)文化，其中有講解有互動?？赡苁且驗橐郧皼]有參加過這種培訓，內(nèi)心十分的緊張，只想弱弱的說一句：“手心都冒汗了”！吳部長一向鼓勵我們用心發(fā)言，參與互動，同時還給我們準備了精美的小禮物作為獎勵，讓人倍感親近。漸漸的隨著對大家的熟悉，我的內(nèi)心漸漸的恢復了平靜，沒有之前那么緊張了，也融入了這個大課堂，爭先恐后的回答教師提出的問題。透過吳部長的講解我們了解了公司的組成架構(gòu)，企業(yè)文化。對公司有了更深層次的了解。

之后是小陳總關(guān)于心態(tài)方面跟我們做的分享，小陳總十分的幽默，從實際生活中給我們闡述了心態(tài)真的很重要，心態(tài)決定一個人的成敗，人要有一個強大的內(nèi)心才能支撐人們努力的工作、生活，在當今社會能夠生存下去。小陳總給我們舉了一個很典型的例子，大家在生活中差不多都用過美團叫過外賣，外賣小哥的心態(tài)就十分強大，不管是刮風下雨，春夏秋冬。他們總是那么拼，準時將商品保質(zhì)保量的送到客戶手中，并且態(tài)度永久是那么的和顏悅色、用戶至上。我們在今后的工作中也要具備這種心態(tài)，工作才能越做越好。

然后講解了禮儀，有關(guān)于走路、用餐、握手、問好、化妝、穿著的等等，教我們做一個知禮識禮的人，與人相處落落大方，讓對方感到身心愉悅。

來，謝總出場了昂！謝總給我們講解了執(zhí)行力，讓我們要用放大鏡去看別人的優(yōu)點，用望遠鏡去看別人的缺點，人與人相處學會包容、學會放下、更要學會尊重。從側(cè)面切入，先學會做人的根本，要做一個優(yōu)秀的人，才會有強大的執(zhí)行力。

說到心態(tài)，我們要學會包容與理解。謝總在培訓中提到感恩、尊重、包容與放下，感恩孝道，?；丶铱纯?，給雙方父母多一些陪伴；尊重領(lǐng)導，不找借口是最完美的執(zhí)行力，認真準確地完成領(lǐng)導安排的工作；對待家人同事朋友，學會包容與放下，少一些計較，多一些歡樂。有緣成為中通人，工作中的事就是自我的事，堅持下去，自我會越做越好，有質(zhì)的提升。

對工作不要為自我找太多借口，在培訓時，杜總用自我親身經(jīng)歷，告訴我們溝通的重要性，遇到問題不要逃避，用溝通的方式去解決，經(jīng)過溝通會減少很多麻煩甚至是成本。杜總真摯地講述，不禁讓我反思，自我在生活工作中，是否做到了有效溝通？以后如何與人溝通？

一日的培訓在夜幕降臨前也接近尾聲，聽著吳部長總結(jié)，腦海里在回顧著三位分管老總發(fā)自肺腑講解分享的課程，沉思及反省自我在今后的工作中，如何更好地對待工作，明確目標，調(diào)整心態(tài)，學會包容與放下，學會溝通，提升自我。僅有自我改變了，變得更好更優(yōu)秀了，掙錢是順帶的事兒，哈哈！充實的一天，再次感激公司領(lǐng)導供給的這次培訓學習的平臺。

到最終杜總給我們講解了溝通，口是心之門戶，是代言的工具。人與人之間的交流大部分是透過語言進行溝通的，真誠、得體的語言會讓我們事半功倍，要相信我們以誠待人，別人必定會以誠待我。

透過這天的培訓，我感觸頗多。尤其是對能夠成為公司的一份子讓我感到十分的自豪，領(lǐng)導的關(guān)懷，同事的和睦，使我對今后的工作充滿了熱情，讓我對明天的工作有了更高的期盼，以后我要嚴格要求自我，不斷的提升自我，期望在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，看到更加完美、燦爛的明天。

公司培訓總結(jié)【篇6】

企業(yè)導師培訓總結(jié)

導師是一種在企業(yè)內(nèi)部扮演引導和指導新員工發(fā)展的重要角色。他們負責幫助新員工熟悉公司文化、工作流程以及提供實用的培訓和指導。為了提高導師的能力和素質(zhì)，我們組織了一次企業(yè)導師培訓。本文將詳細介紹本次培訓的內(nèi)容與收獲。

首先，培訓的主題是如何成為一位出色的企業(yè)導師。我們邀請了行業(yè)內(nèi)資深的導師與我們分享他們的成功經(jīng)驗和實用的技巧。他們從自己過去的導師經(jīng)歷中總結(jié)出一些重要的觀點，并分享了一些他們在導師培訓中使用的活動和案例。這些分享鼓勵了與會者，激發(fā)了他們在未來成為出色導師的動力。

在培訓過程中，我們強調(diào)了導師的角色和責任。導師應(yīng)該是一位耐心和樂于助人的人，能夠幫助新員工克服困難并成長。導師還應(yīng)該具備良好的溝通和引導能力，能夠有效地與新員工進行交流和協(xié)作。此外，導師還需要持續(xù)學習和提升自己的知識和技能，以應(yīng)對不斷變化的工作環(huán)境。

在培訓中，我們還介紹了一些有效的導師培訓方法和工具。例如，我們鼓勵導師設(shè)置個人目標，并與新員工一起制定并實施發(fā)展計劃。這樣可以幫助新員工了解自己的優(yōu)勢和弱點，并積極進步。我們還介紹了一些評估和反饋工具，例如360度評估和個人反饋會議，以幫助導師與新員工建立良好的溝通和信任關(guān)系。

此外，培訓中還包括了一些互動和實踐環(huán)節(jié)。我們進行了角色扮演，讓導師們模擬真實的情境，與新員工進行交流和指導。這種互動可以幫助導師們更好地理解新員工的需求和問題，并學會如何適應(yīng)和解決這些問題。參與者們反饋稱，這些實踐活動非常有趣和富有挑戰(zhàn)性，使他們更有信心和能力成為優(yōu)秀的導師。

在培訓結(jié)束時，我們進行了總結(jié)和反思。參與者們提到他們從培訓中學到了很多新的知識和技巧，并且充滿了信心和動力去發(fā)展自己的導師能力。他們表示，培訓中的實踐環(huán)節(jié)對他們的成長和學習起到了至關(guān)重要的作用。參與者們也表示，他們將會把培訓中學到的知識和技巧應(yīng)用到實際工作中，并積極培養(yǎng)和引導新員工的成長。

綜上所述，本次企業(yè)導師培訓為參與者們提供了一次寶貴的學習和成長機會。通過分享行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，參與者們學到了如何成為一位出色的企業(yè)導師。他們不僅掌握了有效的培訓方法和工具，還通過實踐活動提高了自己的能力和信心。我們相信，參與者們在未來的導師工作中將能夠取得更大的成功，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

公司培訓總結(jié)【篇7】

我一離開大學，就很榮幸成為合肥格力公司的一員。帶著自己的希望和白手起家的心態(tài)，我開始了人生新的征程。

為了讓我們更快的了解公司，適應(yīng)工作，公司從7月8日起專門為新員工進行了為期一周的崗前培訓。本次培訓內(nèi)容非常豐富，主要包括公司歷史、公司組織架構(gòu)和企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、相關(guān)專業(yè)知識的傳授以及各部門負責人的親身經(jīng)歷，安全、管理制度和檔案管理等諸多方面。系統(tǒng)學習。經(jīng)過7天的培訓，我在最短的時間內(nèi)了解了公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷史和企業(yè)文化，公司的現(xiàn)狀以及一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識。通過這次培訓，我受益匪淺，感受深刻。

1、了解公司的歷史及其組織機構(gòu)和企業(yè)文化

培訓第一天是介紹單位的歷史。瑞書記介紹。很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們走過了50多年的風雨，見證了企業(yè)的演進，懂得了艱辛。這讓我們更加珍惜來之不易的今天，激勵我們更加努力，共創(chuàng)輝煌的明天。

當天，張書記向我們介紹了公司目前的組織架構(gòu)，讓我們從宏觀的角度了解公司的主要部門及其主要職能，為以后的接觸做鋪墊和提高工作效率。 .張書記還向我們詳細介紹了公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月里，我感受到公司的工作氛圍、人際交往，甚至在公司的走動，都充滿了熱情和輕松。激情是因為我可以在工作中學到很多知識和技能，放松是心理上的。這就是“工作快樂”的感覺，讓我感到無比的滿足。

二、培訓讓我對公司主營業(yè)務(wù)有了基本的認識和了解

我在公司的檔案室工作，同時也在公司學習學校專業(yè)檔案知識，可以說我完全是測繪領(lǐng)域的外行。這次培訓是我第一次系統(tǒng)地接觸到這些知識。我真的受益匪淺，學到了很多新知識。

經(jīng)過幾次專業(yè)培訓，我對公司的主要工作有了大致的了解，大致分為勘察、測量、巖土試驗、檢測，并有相應(yīng)的部門負責。例如，工程師辦公室主要負責巖土工程工作，包括勘察、設(shè)計、治理、檢查和監(jiān)測；檢測中心主要負責原位檢測、樁基檢測等工作。而且我對它的主要工作流程和一些術(shù)語也有大概的了解，最后不會和我剛來的時候一樣，連公司的主營業(yè)務(wù)都不清楚。

3.了解公司的安全管理和管理體系

我們花了一天的時間系統(tǒng)地學習了安全和公司管理體系的知識。我想這對我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說還是比較陌生的知識。我認為它的目的是第一，確保安全生產(chǎn)；二是提高工作效率，三是提升企業(yè)形象。最終目的是盈利。在此基礎(chǔ)上，還有很多理論知識和系統(tǒng)，在我們的日常工作中也需要注意，比如安全。防盜，以及一些用電安全、人員安全等，尤其是在施工現(xiàn)場。這些問題在實際工作后可能會注意到并寫入系統(tǒng)，使安全管理更加規(guī)范。

公司是業(yè)內(nèi)最早獲得三合一管理體系的公司之一，有符合公司實際情況的管理方針。在學習過程中，我們學到了一種適應(yīng)變化的管理模式，即PDCA循環(huán)：從發(fā)揮（計劃）到做（實施）到檢查（分析和檢查）到行動（持續(xù)改進）。無論是QHSEMS、EMS、OHSMS，這個循環(huán)始終貫穿其中。仔細觀察，這個循環(huán)也適用于我們生活的方方面面。這其實是一個積累經(jīng)驗的過程。這是一個從永不相見、從壞到好、從好到好的過程。我相信這個簡單明了的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。

四、學習公司檔案和人事知識

最后一天，我們首先了解了公司的檔案管理系統(tǒng)和公司檔案室的主要功能。由于我在檔案館工作，實習了2個月，所以對這方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用。當他人需要信息時，能夠快速、及時地找到所需信息，是檔案工作人員最重要的職責。公司檔案已有50多年的歷史，制度健全，倉庫分類清晰。實習期間，我深深意識到自己沒有選錯單位。有好的基礎(chǔ)設(shè)施和好的老師真的可以讓我學以致用，并通過實踐經(jīng)驗更好地掌握理論知識。公司檔案館還負責規(guī)范和雜志的管理，并設(shè)有專門的閱覽室，讓專業(yè)技術(shù)人員及時了解行業(yè)新規(guī)范、新趨勢。

在人事方面，李主任主要介紹了新員工的待遇、休假、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們非常關(guān)心的一個話題。李主任非常詳細地介紹了各部門的薪資情況。我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題。檔案叢書的職稱要在社會上進行檢驗。我想，從現(xiàn)在開始，我們應(yīng)該抓住專業(yè)知識，不能松懈，爭取早日提高到更高的水平。

5.培訓中領(lǐng)導對我們的要求

我在這次培訓中學到了很多知識，但印象最深的是每一位領(lǐng)導基本上，有一個要求，就是學習、學習、學習。一刻也不能松懈，不僅要傳授本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如我自己，應(yīng)該多學習測繪、測繪等方面的知識，這將幫助我了解文件的內(nèi)容并改進我的工作。效率和質(zhì)量。另外，希望自己能盡快進入工作狀態(tài)，做好思想轉(zhuǎn)變，從接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榻o予者。我認為我在這方面做得很好。畢竟實習了2個月，感覺自己慢慢走上了正軌。最后，希望大家能夠腳踏實地，養(yǎng)成良好的工作和生活習慣，為自己積累資本，為公司創(chuàng)造效益。

我已經(jīng)在公司工作了 3 個月了。這次崗前培訓讓我對公司有了更深入的了解，提高了很多知識，更重要的是讓我對公司有了更多的了解。我有了新的認識，有了新的奮斗目標。 “水不流則人腐，人不進則退?！碑敼驹谧摺靶隆⑻?、精”的做強企業(yè)之路時，作為公司的一員，我也必須有這樣的理念，發(fā)展自己的“新、特、精”，并加以完善以滿足公司不斷發(fā)展的需要。自己，努力實現(xiàn)自己的公司利益。

相信自己，證明自己能行！敢于教日月?lián)Q天，以祭祀。大如鞠躬，大如笨拙，大如狂妄。夕陽下山間空氣好，鳥語花香。錯過一英寸是一千英里的錯誤。人不怕死，但又怎能怕死。

公司培訓總結(jié)【篇8】

電信公司客服培訓總結(jié)

在如今的數(shù)字化時代，電信公司成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。作為電信公司的客服人員，他們承載著連接客戶與公司之間的重要任務(wù)，客服人員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平直接影響到客戶的滿意度和公司的口碑。因此，電信公司對客服人員的培訓顯得尤為重要。下面就是我對一次電信公司客服培訓的總結(jié)，希望對相關(guān)領(lǐng)域的從業(yè)人員提供一些借鑒參考。

首先，培訓課程的內(nèi)容要全面、豐富，覆蓋各個方面。在客服工作中，除了專業(yè)知識外，良好的溝通能力、解決問題的能力、應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)變能力都至關(guān)重要。因此，培訓課程應(yīng)包括客服技巧、產(chǎn)品知識、溝通訓練、問題解決方法以及突發(fā)事件處理等方面的內(nèi)容。通過全面的培訓，可以提高客服人員的綜合素質(zhì)，使其能夠更好地應(yīng)對各種復雜情況。

其次，培訓方式要多樣、互動性強?？头藛T通常是面向客戶直接提供服務(wù)的，因此他們對于實際操作的熟練度和應(yīng)變能力要求較高。培訓過程中，除了理論知識的講解，還要注重實際操作的訓練?？梢酝ㄟ^模擬客戶對話、角色扮演、案例分析等形式，讓學員親自參與其中，與實際工作場景更加貼合。同時，提供即時反饋和討論機會，讓學員能夠共同思考問題、分享經(jīng)驗，加深學習效果。

另外，培訓中要注重情感教育，培養(yǎng)學員的服務(wù)意識和團隊精神。作為客服人員，他們直接面對著各種各樣的客戶，有的客戶可能會情緒激動甚至發(fā)泄負面情緒。在這種情況下，客服人員需要保持冷靜、耐心，并且用積極的態(tài)度和贊成解決問題。因此，培訓中要向?qū)W員傳達正確的服務(wù)理念和價值觀，讓他們具備良好的情緒控制能力和情感溝通能力。同時，培訓中也要倡導團隊合作和分享精神，共同促進工作效率和團隊凝聚力的提高。

最后，培訓結(jié)束后要進行效果評估和跟進。培訓的目的是提高客服人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，因此必須對培訓效果進行評估，了解學員在學習過程中的成長和改進。可以通過測試、問卷調(diào)查等方式，收集學員的反饋和評價，并從中總結(jié)出改進的方向。此外，培訓結(jié)束后還應(yīng)為學員提供后續(xù)的學習資源和輔導支持，讓他們能夠持續(xù)學習和提高。

綜上所述，電信公司客服培訓是提高客服人員服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平的有效手段。培訓內(nèi)容要全面豐富，培訓方式要多樣互動，注重情感教育和團隊合作，培訓結(jié)束后進行效果評估和跟進。通過良好的培訓，可以提高客服人員的整體素質(zhì)和能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相信在電信行業(yè)快速發(fā)展的今天，持續(xù)改善和提升客服培訓也將是電信公司長期發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。

公司培訓總結(jié)【篇9】

加入xxx公司已經(jīng)兩個多月了。期間，公司組織了新員工入職培訓會。公司高層領(lǐng)導就公司戰(zhàn)略發(fā)展思路、技術(shù)項目發(fā)展方向、現(xiàn)代企業(yè)員工理念、公司規(guī)章制度等進行了全面系統(tǒng)的培訓。

雖然培訓只持續(xù)了兩天，但大家都覺得受益匪淺。無論是從自己的修為，還是從自己的工作情況，他都得到了很多幫助。我的工作是接待秘書，所以我會結(jié)合培訓談?wù)勎业墓ぷ鳌?/p>

X先生講解的公司戰(zhàn)略發(fā)展思路需要高層去理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對我來說比較深刻，主要是純技術(shù)問題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我的崗位息息相關(guān)、印象深刻的內(nèi)容主要是現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念、做事方式、工作目標和計劃。

X先生所解釋的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：敬業(yè)精神、責任感、危機感（緊迫感）、競爭意識、民主意識、團隊精神和創(chuàng)新意識。

在這些想法中，我體驗最多的一個是關(guān)于創(chuàng)新的。剛來公司的時候，總覺得工作量大，雜亂無章。我經(jīng)常只做表面的工作，比如預付各種行政費用。公司所有可報銷的手機費用都在我自己的崗位上充值。之前我以為只要按標準把費用充值到每部手機，這項工作就完成了。工作的直接目的。為此，部門領(lǐng)導專門對這項工作進行了內(nèi)部溝通，要求對這項工作進行創(chuàng)新，并叮囑行政人事部門要做好服務(wù)，也要做好管理，有效控制各項費用，節(jié)約成本。為公司成本。因此，我經(jīng)常關(guān)注中國移動或中國聯(lián)通新推出的1系列優(yōu)惠套餐等業(yè)務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)，以節(jié)省質(zhì)量。

同時，X先生分析了企業(yè)員工的十大常見誤區(qū)。形象生動，工作心態(tài)堪比。如果有的話，他會改變它并更新他的誤解。

接待秘書隸屬于行政人事部，行政人事部主要負責公司的瑣碎事務(wù)。接待秘書也是如此。您最初的工作計劃很容易被臨時工作任務(wù)打亂。剛開始，由于工作重點不明確，沒有整體制度，工作越來越累，越來越辛苦，但始終沒有達到預期和理想的效果。唐總的做事方式和張經(jīng)理的目標和計劃給了我很多啟發(fā)。做事的4個步驟： 1、做事前的態(tài)度，要知道自己為誰做事； 2.誰在做事，每個人都在合作做事，你必須利用你周圍所有可用的資源來完成你的工作； 3.怎么做，這是做事的方式。做事之前，一定要弄清楚一條主線，多思考，多問為什么； 4、做完事情后，你的理想狀態(tài)和如何對待事情同時要有目標。 ，然后制定計劃。前臺的工作是比較瑣碎的，如何有條不紊地進行，與工作的目標和計劃有相當大的關(guān)系?，F(xiàn)在每天早上上班，我都會把今天的計劃列一個小清單：要完成什么，如何完成。完成1件事，標記完成標記，總結(jié)經(jīng)驗和教育。

訓練結(jié)束了。作為一名新員工，我覺得自己在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿意為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

不要去無憂無慮的大學生涯，而是開始踏入一個新的環(huán)境，未知的未來可能會令人困惑和令人興奮。 XX年7月，我正式由大學生轉(zhuǎn)為企業(yè)職工，成為福泉供電局牛廠職工。這對我來說是另一個新生活的開始。從這一刻起，我正式進入了社會。

也許我們還是不明白，朦朧的歲月和迷茫的旅程，站在人生新的起點，我們不會再像以前那樣無憂無慮了，一定要奔向未來，才能讓我們的人生輝煌，我們不能一味沉溺于過去的美好，感嘆大海的艱辛，因為我們需要更好的未來，我們不想在角落里哭泣，我們不想一事無成，有希望的生命是永恒的。這種對自我價值的孜孜追求，將成為我們在今后的工作和學習中不斷前行的動力。

我在學院的入職培訓、入職培訓和實習中受益匪淺。理論讓人們看得更遠。在都勻為期一個月的入職培訓確實收獲頗豐。培訓老師為我們細心講解了都勻電網(wǎng)的總體格局和發(fā)展歷程。具有各專業(yè)理論知識的教授在校內(nèi)占了許多比重。沒有什么。此外，對于新員工來說，工作安全的首要關(guān)注點是結(jié)合講解和視頻，讓我們努力學習。看得出來，局領(lǐng)導對我們的無微不至的關(guān)懷，讓我在歡快、輕松、愉快的氛圍中逐漸融入了這個溫馨的大家庭。

在福泉局的短暫培訓中，局領(lǐng)導認真細致地向我們介紹了局的現(xiàn)狀和未來情況。我深感福泉局現(xiàn)在擁有都勻電網(wǎng)唯一的500kV變電站。電力銷售也名列前茅。在不久的將來，我們將攜手共創(chuàng)第一，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為經(jīng)營理念，更多為客戶服務(wù)。領(lǐng)導對我們新員工提出的要求和建議，我覺得在這個優(yōu)于管理、優(yōu)于運營、優(yōu)于理念的學習型企業(yè)中，要加強自身學習，在實踐中學習，在學習中創(chuàng)新.這是我畢生的目標。

實踐使人更現(xiàn)實。下班后最大的問題是理論與實際工作的結(jié)合，把理論知識應(yīng)用到實際工作中。我們在這方面還有很多工作要做。它需要我們通過探索和學習逐漸掌握和熟悉。在牛場實習了幾天后，我也慢慢享受到了工作的樂趣。首先，我組織了簡單的客戶檔案。很多文件看起來頭暈目眩，但只要動動腦筋，我就按日期和時間對它們進行排序。這些數(shù)字被分類，很容易再次組織它們。第一次學會收電費，叫電費，第一次和用戶近距離接觸，有點慌，但還是正常對待，又看了兩遍。您可以通過自己調(diào)用兩次來大致了解如何鍵入簡單的電表。當你學會對客戶微笑，給他們打電表，看著每個客戶滿意的微笑離開，那種感覺就會油然而生。滿足，那種沒有什么能代替的樂趣。這需要自信、毅力、謙遜和堅持。不斷挑戰(zhàn)自我，在工作中超越自我。所有的工作都是一樣的。通過實踐學習，你會學到更多，進步更快。

一個好的開始是成功的一半。上一年的實習只是一個開始。我想好好開始。我想只要肯學習，肯努力，一定會為自己的電力事業(yè)鋪路。 ！每時每刻我都準備好成為一張白紙，可以賦予任何新的意義。

公司培訓總結(jié)【篇10】

標題：煤礦企業(yè)培訓總結(jié)

摘要：本文對現(xiàn)代煤礦企業(yè)培訓的重要性進行了闡述，并從培訓內(nèi)容、培訓方式以及培訓效果等方面進行了詳細的探討。通過合理的培訓計劃和方法，煤礦企業(yè)能夠提高員工的專業(yè)技能和安全意識，降低事故風險，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：煤礦企業(yè)、培訓、專業(yè)技能、安全意識、可持續(xù)發(fā)展

引言：

煤礦行業(yè)是我國重要的能源產(chǎn)業(yè)，然而，隨著社會對環(huán)境保護和安全意識的提高，煤礦企業(yè)面臨著更大的壓力和挑戰(zhàn)。為了提高員工的專業(yè)技能和安全意識，降低事故發(fā)生率，煤礦企業(yè)必須重視培訓工作。本文將從培訓內(nèi)容、培訓方式及培訓效果等方面進行詳細探討，為煤礦企業(yè)提供相關(guān)的經(jīng)驗和建議。

一、培訓內(nèi)容：

1. 專業(yè)技能培訓：煤礦企業(yè)員工應(yīng)具備一定的專業(yè)知識和技能，包括煤礦開采、煤礦設(shè)備操作和維護等方面。通過培訓課程、現(xiàn)場實踐和崗位輪換等方式，提高員工的專業(yè)水平，使其具備獨立操作和維護設(shè)備的能力。

2. 安全教育培訓：煤礦行業(yè)事故風險較高，培訓員工的安全意識和應(yīng)急處理能力至關(guān)重要。培訓內(nèi)容應(yīng)包括煤礦安全知識、事故案例分析和逃生自救技能等。通過模擬演練和實際案例學習，提高員工的安全意識，降低事故發(fā)生的概率。

二、培訓方式：

1. 課堂培訓：課堂培訓是傳統(tǒng)的培訓方式，適用于理論知識的傳授和學習。通過專業(yè)講師的講解和演示，員工能夠系統(tǒng)地學習相關(guān)知識，并進行互動交流。

2. 現(xiàn)場實踐：煤礦企業(yè)培訓應(yīng)注重實踐環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場實踐，使員工能夠親自操作設(shè)備，提高技能水平。同時，現(xiàn)場實踐也有助于員工了解實際工作環(huán)境和風險，增強他們的安全意識。

3. 在崗輪換：煤礦企業(yè)可以采取在崗輪換的方式進行培訓。通過在不同崗位的輪換，員工能夠獲得更廣泛的經(jīng)驗和技能，提高綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力。

三、培訓效果：

1. 專業(yè)技能提升：通過培訓，員工的專業(yè)水平得到提升，能夠更好地適應(yīng)和掌握相關(guān)工作。技能的提升不僅提高了生產(chǎn)效率，還為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了強有力的支持。

2. 安全事故減少：通過安全教育培訓，員工的安全意識得到增強，事故發(fā)生的概率大大降低。減少事故的發(fā)生，不僅保護了員工的生命安全，還減少了企業(yè)的損失和社會的負擔。

3. 員工滿意度提高：培訓能夠提高員工的職業(yè)素質(zhì)和技能，增加他們對企業(yè)的認同感和歸屬感。同時，培訓也能滿足員工的個人發(fā)展需求，提高其工作積極性和滿意度。

結(jié)論：

煤礦企業(yè)培訓對于提高員工的專業(yè)技能和安全意識、降低事故風險、推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。通過合理的培訓計劃和方法，煤礦企業(yè)能夠在新形勢下迎接挑戰(zhàn)，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。然而，培訓工作只有長期堅持和不斷創(chuàng)新才能取得更好的效果。煤礦企業(yè)應(yīng)加強培訓機構(gòu)和師資隊伍建設(shè)，提高培訓質(zhì)量和水平，為員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力的支持。

公司培訓總結(jié)【篇11】

企業(yè)培訓工作總結(jié)

Part 1

“培訓是一種永不貶值的投資”，“培訓是企業(yè)給員工的最大利益”。這兩個詞經(jīng)常在企業(yè)培訓中聽到。隨著知識和技能在經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用越來越重要，越來越多的企業(yè)把如何提高員工的知識和技能放在重要位置，在實際工作中不斷探索和探討員工培訓。相關(guān)問題。從我這幾年的培訓情況來看，我個人認為培訓工作要以“六個一”建設(shè)為重點，即制定符合企業(yè)實際情況的培訓制度和流程；成立培訓管理團隊；合格的內(nèi)部培訓師團隊；開發(fā)一套適合企業(yè)實際情況、可操作性、知識技能、趣味性的培訓課件；開展一系列符合企業(yè)實際情況的培訓模塊和培訓形式；建立科學合理的培訓課程。培訓效果評價體系；企業(yè)培訓工作總結(jié)

1．制定符合企業(yè)實際情況的培訓制度和流程

分析培訓中存在的問題，論證員工在工作中暴露的問題，及時修改現(xiàn)有培訓管理體系和培訓流程 根據(jù)培訓實施的反饋，建立科學合理的培訓體系和培訓流程。

2.組建專業(yè)的培訓管理團隊

培訓離不開相應(yīng)的組織和強大的團隊。因此，有必要組建培訓管理團隊，通過對培訓管理團隊成員開展系列相關(guān)培訓，舉辦培訓研討會等方式，加強培訓管理經(jīng)驗的交流與交流。提高團隊的培訓管理意識和水平。通過建立團隊間的管理機制，培養(yǎng)公司專業(yè)的培訓管理團隊。

3.打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓師隊伍

培訓工作的質(zhì)量，員工的知識和技能的深度，培訓師在其中起著非常重要的作用。企業(yè)要選拔具有培訓和教學能力的優(yōu)秀管理人員，形成內(nèi)部講師隊伍。除了培養(yǎng)一批高素質(zhì)的公共課程培訓師和專業(yè)培訓師外，還需要在企業(yè)各系統(tǒng)、各部門培養(yǎng)具有一線員工知識技能培訓的培訓師。每個系統(tǒng)或部門至少應(yīng)保證一到兩個。同時，要落實好新員工“帶徒弟”工作。

4.開發(fā)一套適合企業(yè)實踐、可操作性、知識技能、興趣的培訓課件。

培訓教材的開發(fā)因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際需要，開發(fā)一套適合企業(yè)實際、可操作性、知識技能和興趣的培訓課件，如關(guān)鍵崗位員工的業(yè)務(wù)。 .技能與服務(wù)意識培訓課件，提高中層及以上員工職業(yè)素質(zhì)的培訓課件。同時，需要組織公司內(nèi)部培訓師編寫公司主要崗位操作手冊、崗位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)的公開課教材；編寫重要的崗位操作技能和管理技能課件；派遣內(nèi)部培訓師參加外部培訓課程，回國后進行。二次培訓，形成內(nèi)部培訓課件；外部購買培訓光盤或書籍。制定適合企業(yè)生產(chǎn)、管理和經(jīng)營實際的培訓教材；企業(yè)培訓工作總結(jié)

5．開展一系列符合企業(yè)實際情況的培訓模塊和培訓形式

為便于培訓工作的管理，樹立全員培訓意識，建議對培訓實行分級管理，即實行三級培訓管理。一級培訓由公司培訓部安排；管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)、研發(fā)、生產(chǎn)等）組織員工培訓；三級培訓由各車間和職能部門安排；在培訓模塊中，根據(jù)不同崗位和崗位職責，采用多模塊形式。如管理知識模塊、后備干部隊伍建設(shè)模塊、崗位技能模塊、新員工培訓模塊、企業(yè)文化與制度建設(shè)模塊（員工行為準則、行為規(guī)范、管理制度流程）、在職員工教育模塊等等。

在培訓方式上，實行靈活多樣的方式，如導師指導、專題研討、閱讀討論論壇、視頻在線培訓、e-leaning培訓系統(tǒng)（包括現(xiàn)場講座、職業(yè)介紹、外派培訓、研討會、員工自學）。

6.建立科學合理的培訓效果評價體系； 評價是為了檢驗培訓工作的效果，評價也是為了更好地推動未來的培訓工作。因此，每次訓練之后，都要對訓練效果進行評估。通過滿意度、知識水平、行為水平、績效水平四個層次，從培訓課程實施次數(shù)、員工素質(zhì)和技能提升程度、員工滿意度、員工行為變化和工作效率四個方面進行評價改進。評估整個培訓工作的有效性。以上六個方面，我認為是企業(yè)培訓體系中不可或缺的一部分，所以做好培訓“六個一”建設(shè)是培訓工作中非常重要的一環(huán)。第二條 主要內(nèi)容 1、xx年培訓總結(jié) 2、具有社區(qū)經(jīng)理培訓經(jīng)驗 3、xx年培訓需求培訓總結(jié)報告 培訓概況

我公司xx年培訓工作由市公司人力資源部指導.本著“利用內(nèi)部資源，采取多種手段，注重實干，逐步提高素質(zhì)”的原則，我公司內(nèi)部培訓師xx同志受聘參加省公司組織的培訓，取得了良好的效果。成績位居全省第二。積極響應(yīng)市公司人力資源部下發(fā)的工作通知，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合單位業(yè)務(wù)重點和工作實踐，詳細制定內(nèi)部培訓計劃，將課堂與集中教學、現(xiàn)場交流相結(jié)合.取得了良好的訓練效果。同時，組織社區(qū)經(jīng)理、客戶經(jīng)理和一線銷售人員開展案例征集活動。提交營銷服務(wù)案例。最后，我公司制定了培訓效果評價與考核，下發(fā)了課后培訓考試答卷、員工培訓問卷和培訓考核登記表。訓練對象和訓練內(nèi)容

培訓人員范圍主要包括：全銷售人員10人、全社區(qū)管理人員10人（包括城鄉(xiāng)）、農(nóng)村交鑰匙人員5人（覆蓋農(nóng)村整體網(wǎng)點）、商務(wù)客服中心5人，大客戶中心4人，共78小時培訓

主要培訓內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，結(jié)合如下安排結(jié)合楊凌實際情況：

（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（包括寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、故障排除等），因為我局設(shè)置了寬帶維護、寬帶專項數(shù)據(jù)維護本培訓機構(gòu)不排除安裝知識。總培訓時間。

(2)新業(yè)務(wù)培訓：由于我們的市場部設(shè)置了固網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理和內(nèi)訓師共同進行本次培訓主要圍繞固話彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)，以及我局近期營銷新政策。培訓方式采用集中統(tǒng)一培訓。 （三）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要包括服務(wù)禮儀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、服務(wù)溝通技巧、業(yè)務(wù)投訴處理技巧、積極營銷、積極態(tài)度和團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓方式將現(xiàn)場培訓與學習互動相結(jié)合。同時，課后采取現(xiàn)場考核，提升學習效果。

（4）農(nóng)戶經(jīng)營者營銷服務(wù)技能培訓：主要包括農(nóng)戶經(jīng)營者心態(tài)調(diào)整、信息收集方法、客戶拜訪前準備、客戶投訴處理7個步驟、如何有效地進行促銷和如何防范銷售中遇到的風險。

（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零時入戶營銷、拆解和保留政策。

（6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓：前臺綜合接待、號線系統(tǒng)、工單處理系統(tǒng)等培訓團隊成員及分工

我局領(lǐng)導高度重視培訓工作，成立了一批主講人：內(nèi)部培訓師-xx、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-xx、業(yè)務(wù)支持-xx、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-xxx、業(yè)務(wù)員培訓-xx。每位培訓師根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點進行弧形互動培訓。培訓組分為3組：銷售組、社區(qū)經(jīng)理和商務(wù)客戶組?；顒恿鞒炭偨Y(jié) 進度

由于業(yè)務(wù)營銷工作的影響，今年的培訓與計劃的進度進行了比較。整體進度與實際進度有一定差距。我分公司將在今后的工作中進一步加強執(zhí)行力。工作量

由于今年新業(yè)務(wù)，我局有很多新政策：春蕾行動、押金優(yōu)惠、寶箱、話量簽到、我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓會不影響公司正常經(jīng)營。和生產(chǎn)，所有的培訓都安排在晚上和周六周日。培訓主講人加班加點堅持。社區(qū)管理人員，特別是農(nóng)民管理人員，因遠離??縣城，克服困難積極參加培訓。工作量比較大。大的。培訓過程中存在的問題

培訓工作結(jié)合公司實際，采用分組討論、培訓經(jīng)驗互動分享等新的培訓方式。在培訓過程中，出現(xiàn)了以下問題：

（1）課堂學習氛圍不夠活躍。有些學生在小組討論中回答問題和發(fā)言時會感到緊張。

（2）理論學習與實際營銷過程結(jié)合不好。比如培訓師花2個課時詳細講解如何推廣和參與活動的相關(guān)知識，但實際上是在村里組織農(nóng)家樂營銷。農(nóng)民經(jīng)理沒有考慮到許多因素。首先，營銷策劃當天下雨，活動場地和場地沒有提前安排好。因此，本次培訓結(jié)束后，應(yīng)注意實際工作中的具體培訓理念和方法。應(yīng)用。

（3）部分員工不重視培訓工作，不參加培訓，遲到早退。 (4) 培訓后評價和跟蹤不到位。培訓效果評價

通過系列培訓，全面提升一線人員營銷服務(wù)技能，強化客戶服務(wù)理念，強化企業(yè)文化。主要表現(xiàn)如下：

(1) .通過對營業(yè)員營業(yè)廳的服務(wù)營銷技巧的培訓，使營業(yè)員的精神面貌有了很大的提高。過去，有些人不化淡妝。通過服務(wù)禮儀培訓，店員意識到自己不化妝是對顧客的不尊重。 , 同時通過商務(wù)服務(wù)禮儀培訓，讓銷售人員注意站、坐、收用戶賬單等問題。此外，營業(yè)廳還通過培訓大大提升了用戶投訴的處理能力。采取七步處理用戶投訴的方法，將大部分用戶對電信服務(wù)和其他資費的誤解消除在萌芽狀態(tài)。

（2）社區(qū)經(jīng)理（包括農(nóng)民經(jīng)理）通過“農(nóng)民經(jīng)理營銷與服務(wù)技能”培訓后，首先明確了自己的職責。作為社區(qū)管理者，除了正常的維護工作之外，在營銷方面我還應(yīng)該做些什么呢？比如我對信息收集、客戶回訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等有了初步的了解。 (3)、強化學習型的企業(yè)文化理念。

公司培訓總結(jié)【篇12】

酒水公司培訓總結(jié)

在競爭激烈的市場環(huán)境下，酒水公司為了提高業(yè)務(wù)的競爭力及推廣產(chǎn)品的市場占有率，不斷努力加強員工的培訓和發(fā)展。近期，我們的酒水公司組織了一次全員培訓活動，目的是提高員工的專業(yè)能力、團隊意識和市場競爭力。在這次培訓中，我們結(jié)合實際情況，采取了許多創(chuàng)新的培訓方法和策略，取得了令人滿意的效果。

首先，在培訓前期我們組織了一次詳盡的需求調(diào)研，了解到員工們在專業(yè)知識、銷售技巧以及團隊協(xié)作等方面的需求。我們將這些需求納入培訓計劃中，在之后的培訓中有針對性地進行了教學安排。通過針對性的培訓，員工們的學習興趣大大增加，他們對培訓充滿了期待。

其次，我們采用了多種創(chuàng)新的培訓方式，例如團隊合作游戲、案例分析和實地考察等。通過這些方式，員工們能夠在輕松活躍的氛圍中學習和鍛煉。團隊合作游戲激發(fā)了員工之間的合作意識，不僅增強了他們的團隊精神，更提高了溝通和協(xié)作能力。案例分析幫助員工們在實踐中加深對銷售策略和市場營銷理論的理解。實地考察則讓員工們親自接觸到市場環(huán)境，了解顧客需求和競爭對手情況，更好地為客戶提供服務(wù)和解決問題。

此外，我們還請來了一些行業(yè)專家和成功的銷售人士進行講座和經(jīng)驗分享。他們分享了自己在行業(yè)中的經(jīng)驗和心得，為員工們帶來了很多啟發(fā)和思考。員工們通過傾聽這些成功人士的經(jīng)歷，不僅學到了很多專業(yè)知識和技巧，還激發(fā)了他們對工作的熱情和動力。

在培訓結(jié)束后，我們進行了一次測評來評估培訓的效果。測評結(jié)果顯示，員工們的專業(yè)知識水平得到了明顯提高，銷售技巧也有了很大的提升。更重要的是，他們對團隊合作的重要性有了更深刻的認識，并且對市場競爭的態(tài)度也發(fā)生了積極的變化。這些都顯示出我們的培訓取得了良好的效果。

總的來說，這次酒水公司的培訓活動取得了令人滿意的成果。通過詳盡的需求調(diào)研、多樣化的培訓方式和深入淺出的教學方法，我們成功地提升了員工的專業(yè)能力、團隊意識和市場競爭力。我們相信，通過這次培訓，員工們將更加熱愛工作，更加積極地創(chuàng)造出優(yōu)異的業(yè)績，為酒水公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我們也會繼續(xù)努力，不斷改進培訓的策略和方法，為員工的發(fā)展提供更好的平臺和機會。

公務(wù)員培訓總結(jié)

時間過得非常的匆忙，這一階段的工作已經(jīng)圓滿收官了，需要我們對工作進行總結(jié)了，只要寫好工作總結(jié)，才能把下階段的工作做好。那么寫總結(jié)還需要注意什么呢？以下由小編為大家精心整理的“公務(wù)員培訓總結(jié)”，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

公務(wù)員培訓總結(jié)【篇1】

這次赴上海市培訓學習，感觸頗多。此次培訓雖然課程不多，但是針對性很強，讓我進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己在理論基礎(chǔ)、黨性修養(yǎng)、突發(fā)事件應(yīng)對、提高干部執(zhí)行力、廉潔從政等方面都有了一定程度的提高。

第一，通過這次學習使我深深感受到了縣委組織部對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的成長與發(fā)展給予了巨大的支持與關(guān)懷。這次培訓是專門為鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職領(lǐng)導干部舉辦的，眾所周知，鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子是基層工作的管理者，是黨委政府各項方針政策的落實者、執(zhí)行者。我們這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部大部分是比較年輕的同志，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導的重要助手和參謀，縣委組織部給了我們一個學習的機會，所以說感到非常的興奮。

在培訓開班儀式上，中國共產(chǎn)黨上海市普陀區(qū)委黨校常務(wù)副校長李群同志表達了對我們這批學員的熱烈歡迎，重點闡述了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部培訓的重要性和迫切性，向我們傳達了校黨委的關(guān)懷與期望，讓我倍受鼓舞，也讓我對接下來的培訓充滿的期待。面對這樣的培訓機會，我認認真真的參加了整個培訓過程，對每一次課程進行認真的學習。

第二，通過這次培訓，切實提高了自己的理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)。此次培訓雖然只有十五天課程，但是每一節(jié)課的針對性都非常強，特別適合我們這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，讓我充分認識到只有拓寬知識面，完善知識結(jié)構(gòu)，才能使我們建立創(chuàng)新理念，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變自己傳統(tǒng)的一些思維習慣，第一節(jié)課學習的是涉穩(wěn)類突發(fā)事件的風險防控與應(yīng)急處置，通過學習使我對突發(fā)事件的原因、防控及后續(xù)處理有了更深刻、更全面地認識，也為我這個分管集鎮(zhèn)建設(shè)、征地拆遷、整治違法違章建筑的副鎮(zhèn)長對處理此類事件有了更深一層次的認識，可以說受益匪淺。

通過對提升領(lǐng)導執(zhí)行力專題講座，我認識到管理是一個基層部門乃至牽動全局、貫穿始終的大事，它可以把具有某種聯(lián)系的因素構(gòu)成一個有機的整體，將它們組織起來為實現(xiàn)一個共同的發(fā)展目標而協(xié)調(diào)的運動。而這種協(xié)調(diào)和運動往往是隨著一系列指令、規(guī)章、制度乃至法律的形成而形成的。管理規(guī)范，制度健全，效能發(fā)揮，則環(huán)境整潔，秩序井然，舉止文明，效率大增。沒有嚴格的管理，就不會有工作上的高效率和高效能，也不會有人員的高素質(zhì)。所以我想，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職，首先要遵循鎮(zhèn)的各項規(guī)章制度，堅決擁護黨委政府的堅強領(lǐng)導，做一名優(yōu)秀的執(zhí)行者。另一方面，在自己的實際工作中要充分發(fā)揮管理學的理論，對于有效的管理，沒有一種固定的模式，對于不同的情況，不同的目的，都會有很多個管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實現(xiàn)的辦法。

通過對如何做好新時期黨的群眾工作的學習，使我更加準確的理解了黨的群眾路線教育實踐活動的重大意義，重溫了它的由來、發(fā)展和科學內(nèi)涵，分析了面臨的挑戰(zhàn)，特別是授課老師指導了我們?nèi)绾卧谛聲r期踐行好黨的群眾路線教育實踐活動，就是“四個必須、三管、兩讓、一入籠”。四個必須：必須要堅持以人為本、必須要真實了解群眾的訴求、必須要真情關(guān)注群眾的冷暖、必須要堅持決策的科學民主化。三管：管權(quán)、管事、管人。兩讓：讓人民監(jiān)督權(quán)力、讓權(quán)力在陽光下運行。一入籠：把權(quán)力關(guān)進制度的籠子里。簡明扼要、鞭辟入里，為我們正在進行的黨的群眾路線教育實踐活動指明了方向。

培訓中，我們學習了如何開好新聞發(fā)布會、社會治理創(chuàng)新、管理人員的藝術(shù)等息息相關(guān)的課程，學習了當前中國周邊安全形勢及熱點分析、宏觀經(jīng)濟形勢分析、上海自由貿(mào)易區(qū)及上海西部新興科技商貿(mào)區(qū)的內(nèi)涵、影響及政策解讀等內(nèi)容，還參觀了中國共產(chǎn)黨一大會址、上海博物館等地，豐富了我們的知識，讓我們這些身處祖國最基層的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部也能了解參與祖國的各項大事要事。

最后一個內(nèi)容是壓力管理與心理調(diào)適，由中國共產(chǎn)黨上海市委黨校的柳恒超教授為我們授課。他提出了壓力是由于事件和責任超出應(yīng)對范圍所產(chǎn)生的焦慮狀態(tài)這個定義，為我們分析了各種壓力存在的原因，傳授了很多如何緩解壓力，心理調(diào)適的技術(shù)，并最終養(yǎng)成健康人格。

總的來說，這次學習的內(nèi)容不多，但每堂課程都教會了我們很多知識，我為能參加這次培訓學習感到非常榮幸。

第三，通過培訓，使我感到了責任重大。半個月的學習，讓我深刻地認識到，在這個競爭的年代，必須堅持學習，勤于思考，不斷充實自己。同時要學以致用，根據(jù)客觀實際，在認真學習、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運用所學的知識和積累的經(jīng)驗，敢于進行大膽的改造和創(chuàng)新。在學習的過程中，還要注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗的同志學習、交流，接受、學習新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。我想對于我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部來講，只有埋頭苦干，才能在工作中做出實實在在的成績;只有頑強拼搏，才能克服前進道路上的各種困難和問題;只有甘于奉獻，才能體現(xiàn)出自己的價值。

最后，通過培訓，使我結(jié)識很多其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的同事，加強了溝通。有很多同事在以前的工作或生活中經(jīng)常見到，但是并不相熟。通過這次培訓，為我們提供了一個交流的平臺，拉近了與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的距離，我們之間可以相互交流經(jīng)驗，相互介紹自己的工作情況，為今后相互間開展各項工作奠定了一定的基礎(chǔ)。

以上便是此次培訓的一些心得體會，我也希望在今后能夠經(jīng)常參與這樣的學習培訓活動，不斷地鞭策我們不斷前進。我也會在今后的工作中時刻嚴格要求自己，不斷地加強自身的學習，提高自身綜合素質(zhì)，踏踏實實做人，認認真真做事，為社會做出自己應(yīng)有的貢獻。

公務(wù)員培訓總結(jié)【篇2】

20xx年9月19日至9月25日，我有幸參加了由榮成市市委組織部、榮成人力資源和社會保障局、榮成市委黨校組織的為期七天的“20xx年機關(guān)事業(yè)單位新錄用人員初任培訓班”。在此期間，我學習了中國共產(chǎn)黨90年歷程和基本經(jīng)驗、書記七一講話、公務(wù)員法與公務(wù)員行為規(guī)范、信訪條例及新房業(yè)務(wù)知識講座、信訪條例與綜合治理、機關(guān)公文寫作與處理、如何提升學習力、大學生如何從基層做起以及如何做好群眾工作等課程，還開展了辯論賽，才藝展示等豐富多彩的活動，既增長了知識還陶冶了情操。這七來天的培訓緊張而又充實，我始終以精神飽滿的狀態(tài)投入到整個培訓過程中，專心聽講，積極發(fā)言，認真完成了所有培訓任務(wù)，收獲頗豐。這次培訓時間雖短，但意義十分重大；學習培訓及考察內(nèi)容豐富多彩，每個學員各有收獲。雖然每個學員的視野不同，但我相信大家的感觸一定頗深。對于我個人，我認為這次培訓班舉辦得非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內(nèi)心。對我自身的提高和以后的工作起到了不可磨滅的作用。

第一、提高了認識，增強了責任感。

通過初任培訓，我深刻認識到作為一個政府機關(guān)工作人員，為人民服務(wù)并不是一件簡單的事情,不僅要有主觀上的熱情和干勁,還要求有扎實的業(yè)務(wù)知識和作為公務(wù)人員必須具備的能力，才能達到為人民服務(wù)的要求。在我國，中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨，代表著中國最廣大人民的利益。因此，我國的國家意志就是廣大人民意志和權(quán)益的體現(xiàn)。雖然我只是一名“三支一扶”基層志愿者，但是我的肩上同樣肩負著人民公仆的使命。要成為一名合格的“公仆”就必須符合一些特殊的要求。首先，一名合格的政府機關(guān)工作人員不僅要學好科學發(fā)展觀，更要在實踐中體現(xiàn)科學發(fā)展觀，用科學發(fā)展觀來指導我們的工作。其次，我們的隊伍必須是一個高效的團隊，而這種效率來源于一種能動的服從意識。在高度的服從之下的同時，也要具有一定的能動判斷能力。高效還要求公務(wù)員精通業(yè)務(wù)知識和行政知識，具備較強的協(xié)調(diào)能力，并且這些知識和能力也要隨時代的快速發(fā)展而不斷更新。所以一名合格的政府機關(guān)工作人員必須有較強的學習能力和強勁的動力。

第二、學習了知識，提高了能力。

為了讓我們更快的具備履職所需的基本知識，此次培訓為我們安排了很多的相關(guān)課程。通過學習科學發(fā)展觀，我們了解了科學發(fā)展觀的內(nèi)涵，這讓我們明確了旗幟方向，提高了思想政治覺悟，把握了時代發(fā)展的主旋律。通過公務(wù)寫作與處理培訓，我學到了關(guān)于公文的基本知識、公文起草的基本要求，特別是毛新紅老師結(jié)合自己的工作實踐談的幾點體會讓我受益匪淺。此次培訓的整個過程大家都聽的專心，學的認真，學到的知識和技能都是以后工作中所必須的，是公務(wù)員所必備的基本工作技能。初任培訓只是我們學習的開始，在以后的工作中，我們更應(yīng)該主動學習，積極實踐，勤于總結(jié)，將學習貫穿于整個工作生涯中，在學習中獲取知識，在實踐中提升能力。

第三、增長了見識，拓寬了視野。

一名合格的公務(wù)員應(yīng)當認清當前的社會政治、經(jīng)濟形勢，要學會站在顧大局的高度、看全局的角度出發(fā)思考和解決問題。此次培訓中的素質(zhì)拓展活動向我們展示了工作方法和思想認識的重要性，活動后的總結(jié)討論讓我的視野豁然開朗，思考問題的方式也得到了一定程度的改善。

第四、結(jié)識新朋友，收獲了友誼。

整個培訓過程緊張而又活潑。來自各個不同單位的學員們共同完成各項活動，每天晚上的集體活動給我們提供了難得的溝通和交流的機會，活動把原本陌生的我們變成了一個整體，我們相互幫助，相互關(guān)心，相互學習，并在此過程中增進了了解，建立了友誼。

通過此次培訓，我學到了很多東西，已經(jīng)初步具備了作為公務(wù)員所要求的基本素質(zhì)，但同時我也知道，要成為一名合格的公務(wù)員，一名讓人民滿意的公務(wù)員，我還有一條很長的路要走。知識不代表能力，學歷不代表水平，任何一份工作都是一門學問，任何一個崗位都是一個舞臺，我現(xiàn)在能做的也應(yīng)該做的有以下三點：

一是要轉(zhuǎn)變思想，從根本上克服自身意識上的優(yōu)越感。虔心向前人學習，向周圍的人學習，向基層學習。學習黨的理論政策，學習業(yè)務(wù)知識，學習工作方法，學習為人處世的道理，學習為人民服務(wù)的工作作風，切實提高自身素質(zhì)；

二是要端正態(tài)度，踏踏實實做好每件小事。初到機關(guān)，我們大部分人都在做一些瑣碎的工作，我們應(yīng)該把學習到的知識應(yīng)用于這些工作中，對于別人能做的事我們要做的更好，對于人人都能做好的事我們要勤思考，創(chuàng)新工作方法，爭取更高效的完成；

三是要有一個清晰的執(zhí)業(yè)目標，認真規(guī)劃自己的人生。我們知道自己在干什么的同時也應(yīng)該清楚自己為什么這么干，知道自己干了能收獲什么。只有制定了清晰的目標并輔以更加詳細的工作計劃，我們才能不斷武裝自己頭腦、完善自己人格的動力。孫中山先生曾說“要立志做大事，不要立志當大官”，我們的執(zhí)業(yè)目標絕對不應(yīng)該是想當官，而是全心全意為人民服務(wù)?！拔鹨詯盒《鵀橹鹨陨菩《粸椤?，群眾利益無小事，為人民群眾做事，就是大事。

公務(wù)員培訓總結(jié)【篇3】

根據(jù)林州市委組織部、市人社局的安排，我單位參加了錄用公務(wù)員初任培訓班。在培訓中，在授課老師深入淺出的講解中，系統(tǒng)的學習了我國公務(wù)員基本知識、依法行政知識、公務(wù)員行為規(guī)范、公文寫作以及黨的十九大精神解讀、以科學發(fā)展觀引領(lǐng)林州新發(fā)展等一些與實際工作密切相關(guān)的理論知識。通過培訓學習，我單位認清了這次培訓的重大意義，認清了公務(wù)員崗位的重要，認清了自身的不足和努力方向，更使我們深刻的認識到，要成為一名合格的公務(wù)員，只有全面提高自身的素質(zhì)能力，嚴格遵守公務(wù)員法的要求，迎接新時代的挑戰(zhàn)。現(xiàn)將此次培訓的學習感受總結(jié)如下：

一、明確了角色，提高了認識。

通過學習培訓，我們認識到公務(wù)員培訓不僅僅是法定要求，更是公務(wù)員轉(zhuǎn)變角色，走上工作崗位，履行職責，為人民服務(wù)的要求，同時作為一個合格的公務(wù)員不僅要有主觀上的熱情和干勁，還要求有扎實的業(yè)務(wù)知識和作為公務(wù)員必須具備的能力，才能達到為人民服務(wù)的要求，才不會被人民淘汰。首先，公務(wù)員必須提高自身的政治理論素養(yǎng)，應(yīng)當熟知黨和國家的各項方針政策，認清當前社會政治、經(jīng)濟形勢。第二，公務(wù)員隊伍必須是一個高效的團隊。在高度的服從之下的同時，也要具有一定的能動判斷能力。還要求公務(wù)員精通業(yè)務(wù)知識和行政知識，具備較強的協(xié)調(diào)能力，并且這些知識和能力也要隨時代的快速發(fā)展而不斷更新。所以一名合格的公務(wù)員必須有較強的學習能力和強勁的動力。

二、增長了知識，提高了能力。

為了讓我們盡快地掌握為履行職責所必須的基本知識，為今后的工作做好準備，此次培訓注重基礎(chǔ)理論的同時更強調(diào)與實際結(jié)合，與實用融合。通過學習公務(wù)員法，我們了解了公務(wù)員的權(quán)利和義務(wù)。通過學習公務(wù)禮儀，我們了解了公務(wù)員還要有一個良好的個人形象。公文寫作與處理是公務(wù)員的必修課，掌握了一定的公文寫作方法和技巧……在學習之余大家認真整理筆記、相互交流學習心得，鞏固了學習成果。當然我們不能把學習的知識僅僅停留在書本上，要理論和實踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一，學以致用。為廣大人民群眾和社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

三、認清了形勢，看到了差距。

培訓之前，我們自以為已經(jīng)有了幾年機關(guān)工作經(jīng)驗，掌握的工作經(jīng)驗和方法已經(jīng)完全滿足工作的需要，不用再系統(tǒng)學習了。但自從參與初任培訓以后，我們發(fā)現(xiàn)自己在辦文、辦事方面，依然有許多欠缺的地方。感謝老師精彩的授課，的確讓我們學到了許多，我們一定會在今后的工作中不斷將老師授課的內(nèi)容應(yīng)用到實踐工作中，在工作崗位上準確定位自己，用開放的心態(tài)、實干的精神做好本職工作，真正做到情為民所系，利為民所謀，努力學習，提高素質(zhì)。

本次初任培訓雖然時間短暫，卻有著重要的意義。初任培訓只是打下了一個理論基礎(chǔ)，今后工作中將遇到的各種問題和各種復雜情況，我們將積極做到：一是要加強學習，堅持謙虛謹慎的作風。不斷加強政治理論的學習，加強法律知識和行政管理等知識的學習，提高自己的理論素養(yǎng)、知識水平和實踐能力。二是要增強為人民服務(wù)的意識，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，樹立正確的權(quán)力觀，增強廉政意識，嚴格自律，努力使自己成為一名讓組織放心、領(lǐng)導滿意、群眾認可的合格公務(wù)員。

公務(wù)員培訓總結(jié)【篇4】

20xx年_月_日至_月_日，根據(jù)__市人社局的安排，我有幸參加了__市20xx年第_批新錄用公務(wù)員初任培訓班。在這為期_天的培訓中，我參加了莊嚴的認識宣誓儀式，學習了公務(wù)員的四個起點、公務(wù)員制度、環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展、保密法規(guī)、公務(wù)員行為規(guī)范與禮儀、機關(guān)公文寫作與處理、工作方法與心理調(diào)適等課程，同時也受到了廉政教育和依法行政的教育。在此過程中，我始終以高昂的熱情、嚴謹?shù)膽B(tài)度，全身心投入到學習中去，較好的完成了培訓任務(wù)。通過此次培訓，我主要有以下幾點收獲：

一、明確了自我角色定位，提升了認識

通過本次初任培訓，我深刻認識到公務(wù)員工作并像想象中那么簡單，要想做一名合格的公務(wù)員，不僅要有積極的態(tài)度、飽滿的熱情和積極的干勁，還需要具備豐富的行政職業(yè)能力和扎實的業(yè)務(wù)知識。只有這樣，在以后的工作中，我才能更加準確的定位自己，用開放的心態(tài)，實干的精神，做好本職工作，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。

二、增長了政治理論知識，提高了能力

為了讓我們能夠盡快熟悉公務(wù)員工作，__市委黨校為我們安排了大量而豐富的學習內(nèi)容。我認識到，要做一名合格的公務(wù)員，首先必須提高自身的政治理論素養(yǎng)，應(yīng)熟知黨的各項方針政策，認清當前各種社會政治形勢、經(jīng)濟金融形勢，要善于把握正確的前進方向，要毫不動搖的堅持社會主義道路，只有方向走對了，我們才能走得穩(wěn)，走得遠，而過硬的政治素質(zhì)，高尚的政治情操是我們把握方向的基石。

同時，通過對必備理論的學習，讓我對公務(wù)員所需要具備的業(yè)務(wù)能力有了進一步的了解，也對自己的工作心態(tài)進行了良好的調(diào)整，使得我可以盡快適應(yīng)崗位，盡快熟悉工作。

三、樹立了終身學習理念，確定了目標

__在第_屆全國人民滿意的公務(wù)員和人民滿意的公務(wù)員集體表彰大會曾經(jīng)對公務(wù)員提出過三點要求，首先就是要做勤奮學習的模范。要做一名合格的公務(wù)員，就要學習各種專業(yè)知識，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。現(xiàn)在社會發(fā)展日新月異，國際形勢復雜多變，知識的更新速度也更為快速，每個人掌握的知識都是有限的。作為一名公務(wù)員，我們更應(yīng)該樹立終身學習的理念，不斷充實新的理論、新的知識。

從而在面對工作中出現(xiàn)的困難和問題，迎接新的挑戰(zhàn)時，我們才能做到臨危不懼，順利攻關(guān)。通過這次培訓，我深化了對公務(wù)員工作的認識，進一步明確了自己的工作目標，同時，也自知在政治思想及專業(yè)知識方面仍有一定差距，今后仍需要繼續(xù)努力，不斷加強政治理論學習，強化思想認識，提升業(yè)務(wù)能力，在學習中提高，在實踐中創(chuàng)新，恪盡職守地做一名合格的公務(wù)員，為社會主義建設(shè)事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。

公務(wù)員培訓總結(jié)【篇5】

尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的學員們：

大家上午好，能夠參加這次縣人事局組織的公務(wù)員初任培訓我感到非常的榮幸。在這短短的幾天時間里，我系統(tǒng)地學習了公務(wù)員法、科學發(fā)展觀、公務(wù)員行為規(guī)范、遠程教育以及兩條例等課程，并且進行了考試。我非常珍惜這次培訓的機會，通過幾天的培訓學習，我感覺收獲頗豐。無論是在思想上還是在業(yè)務(wù)上都有了很大提高，學到了很多東西，而且學員之間還增進了友誼。

通過學習培訓，我深刻認識到作為一個國家公務(wù)員為人民服務(wù)并不是一件簡單的事情，不僅要有主觀上的熱情和干勁，還要有扎實的業(yè)務(wù)知識和作為公務(wù)員必須具備的能力，才能達到為人民服務(wù)的要求，才不會被淘汰。從本質(zhì)上說，公務(wù)員的行為是國家意志的體現(xiàn)。在我國，中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨，代表著中國最廣大人民的利益，因此，我國的國家意志就是廣大人民意志和權(quán)益的體現(xiàn)，我國的公務(wù)員是實實在在的“公仆”。既然國家公務(wù)員的核心是人民公仆，要成為一名合格的公務(wù)員就必須符合一些特殊的要求。

首先，顧名思義，公務(wù)員必須是人民的公仆，而不是凌駕于人民頭上的“官”，這充分地體現(xiàn)了公務(wù)員的人民性，我們最主要的目標就是為人民群眾提供最大、最多、最好的服務(wù)。

其次，公務(wù)員的人民性在中國集中體現(xiàn)為公務(wù)員的黨性。大多數(shù)公務(wù)員是黨員，即使非黨員的公務(wù)員同志也要自覺服從黨的領(lǐng)導。一名合格的公務(wù)員不僅要學好“三個代表”，更要用好“三個代表”，在實踐中體現(xiàn)“三個代表”重要思想的精神實質(zhì)。

第三，公務(wù)員隊伍必須是一個高效的團隊，而這種效率來源于一種能動的服從意識。在高度的服從之下，也要具有一定的能動判斷能力。所以一名合格的公務(wù)員必須有較強的學習能力和強勁的動力。

最后，公務(wù)員必須做先進文化的代表。公務(wù)員必須形成自己先進的世界觀、人生觀、價值觀，必須成為社會正確價值觀的引導者和社會行為的標桿。

為了讓我們盡快掌握為履行職責所必須的基本知識，為今后的工作做好準備，本次初任培訓在短短幾天的時間里安排了大量的學習內(nèi)容。通過培訓學習班，學員們豐富了知識，開拓了視野，提高了能力，在短時間內(nèi)最大限度地充實了自己，受益匪淺。我們要把所學、所知運用到工作實踐當中去，做到知行統(tǒng)一，學以致用。同時在今后的工作中也要孜孜不倦地學習，鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的知識素養(yǎng)。只有這樣，才能更好地擔負起我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)重任，為廣大人民群眾和社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

知識經(jīng)濟對公務(wù)員提出了更高的要求，而我們距離知識經(jīng)濟的要求還存在一定的差距。這就要求我們自覺學習理論知識，提高理論素養(yǎng)，不斷提高政治思想素質(zhì)，為推進社會主義建設(shè)多做貢獻。要加速更新知識，樹立創(chuàng)新意識。要適應(yīng)知識經(jīng)濟的要求，就必須不斷地學習知識，更新知識。要不斷提高決策水平和管理水平。對于知識經(jīng)濟來說，不懂管理、決策失誤的代價就不僅僅是用金錢能計算的了。公務(wù)員應(yīng)努力學習現(xiàn)代管理理論和方法，使自己不但具有一定的科學技術(shù)的造詣，而且有相應(yīng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力、決斷能力以及經(jīng)濟核算能力，提高決策管理水平。

我們這些學員來自各個不同的單位和崗位，是這次培訓把我們聚集到了一起，給我們一次難得的溝通和交流的機會。在這幾天的時間里，我們互相關(guān)心，互相幫助，互相學習，建立了深厚的友誼。

本次初任培訓雖然只有短短的幾天時間，卻有著重要的意義。學習中我認識到要做一名合格的公務(wù)員并不是一件簡單的事情，要學要做的事情還很多。初任培訓只是打下了一個理論基礎(chǔ)，今后工作中將會遇到各種各親的問題，這就要求我們：

1、要加強學習，堅持謙虛謹慎的作風。通過這幾天的培訓，我深感自己學識的不足，在今后的工作中，我們要不斷地加強政治理論的學習，加強法律知識的學習和行政管理等知識的學習，提高自己的理論素養(yǎng)、知識水平和實踐能力。

2、要增強為人民服務(wù)的意識。公務(wù)員是人民的公仆，要時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，要牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的觀念，樹立正確的權(quán)力觀，增強廉政意識，嚴格自律，努力成為符合人民不斷提高的要求的國家公務(wù)員，為社會主義建設(shè)事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。

公務(wù)員培訓總結(jié)【篇6】

20_年12月，我作為_省地方稅務(wù)局20_年度招考錄用的新公務(wù)員中的一員，根據(jù)《_省地方稅務(wù)局關(guān)于舉辦全省地稅系統(tǒng)公務(wù)員初任培訓班的通知》(甘地稅明電46號)文件要求，參加了由省地方稅務(wù)局和中國共產(chǎn)黨委黨校聯(lián)合舉辦的20_年_省地稅系統(tǒng)公務(wù)員初任培訓。在為期兩周的培訓中，培訓班精心安排多名經(jīng)驗豐富學識淵博的教授專家開展深入淺出地授課，使我系統(tǒng)地學習了精神，同時還就《公務(wù)員法》、公文寫作、會計基礎(chǔ)知識、稅收基礎(chǔ)知識等一些與實際工作密切相關(guān)的理論知識進行了集中學習，并組參加了豐富多彩的課外文體活動。雖然培訓的時間僅有短短的兩周，但一路走來，卻收獲頗多，不僅我自己的知識得到了進一步的擴展，而且自己的認識能力和對工作的態(tài)度也有了質(zhì)的提高，對于完成角色轉(zhuǎn)換、提高工作能力有很大的幫助。本次培訓班的課程設(shè)置可以看出省局領(lǐng)導們對本次培訓的重視，其中既有關(guān)于稅收體系、稅務(wù)制度等系統(tǒng)理論知識方面的講座，又有公務(wù)員制度、依法行政、公務(wù)員素質(zhì)等方面知識的講座。授課老師們理論知識扎實，實踐經(jīng)驗豐富，授課內(nèi)容詳實，形式多樣，使我受益匪淺。通過學習，我了解了我國公務(wù)員制度的概況和我國機構(gòu)編制與運行的程序，掌握了日常稅收工作中急需的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，公務(wù)員常用的工作方法及技巧;明白了保守國家秘密和依法行政的重要性。公務(wù)員是一個最具正統(tǒng)意識和最具現(xiàn)代意識的精英群體，思維最活躍，要求最規(guī)整。職業(yè)的特殊性對我們的能力和素質(zhì)提出了更高的要求，它要求我們德才兼?zhèn)?，以德為先。因此，我們在加強自身思想品德、政治覺悟、職業(yè)道德方面建設(shè)的同時，重點要加強我們自身能力的提高和行為意識的培養(yǎng)。在生活中要不斷學習，勤于思考，勇于實踐，開拓創(chuàng)新。在處理日常工作時要遵守程序，講究規(guī)則，科學定位，把握方法。同時，還要注意協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，為自己創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。通過這次集中培訓學習以及和其他地州市公務(wù)員的溝通交流，我認清了所在崗位及所從事工作的重要性、認清了自身的不足和努力方向，更加深刻的認識到，要成為一名合格的稅務(wù)工作人員，只有全方位提高自身的素質(zhì)能力，嚴格遵守《公務(wù)員法》的要求，在創(chuàng)新中不斷迎接新時期社會發(fā)展的各種挑戰(zhàn)，為今后做好稅收工作打下良好的基礎(chǔ)。短短兩周的學習培訓，使我感覺到自己在思想理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)上都有了很大的提高，尤其是對如何做好一名合格的公務(wù)員感觸很深。我認為要做好一名合格的公務(wù)員應(yīng)當做到以下三點：

一、政治素質(zhì)過硬

一名合格的公務(wù)員應(yīng)該熟知黨的各項方針政策，要認清各種當前社會政治、經(jīng)濟形勢與國際格局，要善于把握正確的前進方向，要毫不動搖的堅持社會主義道路。培訓期間，通過對精神的學習解讀，讓我深刻領(lǐng)會到稅務(wù)機關(guān)代表國家進行經(jīng)濟宏觀調(diào)控，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)籌集資金和在全面建成小康社會過程中的重要地位和作用。作為地稅系統(tǒng)新錄用的公務(wù)員，國家賦予了我們稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)。因此，要全面加強政治理論學習，深刻精神和科學發(fā)展重要思想的豐富內(nèi)涵，大力弘揚求真務(wù)實之風，努力做到學以立德，學以增智，學以致用。努力改造主觀世界，堅持正確的政治方向，牢固樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，養(yǎng)成高尚的道德情操，提高精神境界。除了要積極參加單位組織的各類政治學習活動外，還要密切結(jié)合稅收工作和自身實際，充分借助電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體宣傳手段，不斷拓寬知識面，提高政策理論水平，增強明辨是非能力，努力在工作學習中自覺養(yǎng)成三勤，勤動手，勤思考，勤聯(lián)系稅收工作和個人思想實際，做到學有所益，學有所獲，學有所為。只有首先解決好方向問題，我們才能夠走的穩(wěn)，走的遠。而過硬的政治素質(zhì)，高尚的政治情操是保證我們正確方向的根本。因此首先在政治上合格是對一名公務(wù)員的基本要求。

二、思想品德合格

通過學習，我明白初任培訓不僅僅是法定要求，更是轉(zhuǎn)變角色，走上工作崗位，履行職責，為人民服務(wù)的要求。加入公務(wù)員隊伍成為其中一員關(guān)鍵要完成一個思想上的轉(zhuǎn)變，這種思想上的轉(zhuǎn)變不僅要快更要徹底，要從根本上克服自身意識上潛在的優(yōu)越感，樹立公仆意識，把為人民服務(wù)作為工作中的第一宗旨和要務(wù)。樹立責任意識，樹立全心全意為納稅人服務(wù)的思想，對于我今后的成長、發(fā)展都有重大意義。今后的工作中，要充分發(fā)揚謙虛謹慎、戒驕戒躁的作風，發(fā)揚艱苦奮斗、求真務(wù)實的作風，認真貫徹落實精神與科學發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變作風把為人民服務(wù)作為做好一名合格公務(wù)員的出發(fā)點與根本宗旨。在培訓中我學到和掌握了實用的工作技能和方法，便于指導今后的工作實踐，從而嚴于律己，嚴格遵守工作紀律，踏實學習，以良好的品德樹立個人良好的形象。在工作崗位上準確的定位自己，用開放的心態(tài)，實干的精神，做好本職工作，真正做到情為民所系，利為民所謀，努力學習，提高素質(zhì)。要做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻、求真務(wù)實，服從上級領(lǐng)導的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，精益求精，一絲不茍地完成各項工作任務(wù)，爭做一名優(yōu)秀的稅務(wù)工作人員，為地稅事業(yè)的發(fā)展作出自己的努力。

三、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀

我們的富民強國戰(zhàn)略要求我們具備高素質(zhì)，我們要為人民服務(wù)需要我們能力全面，我們要提高政府機關(guān)辦事效率必須要業(yè)務(wù)過硬。所以作為一名合格的公務(wù)員一定要具備過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，這是開展一切工作的基礎(chǔ)和根本，就像再好的汽車不給它加油就等于是一堆廢鐵一樣，業(yè)務(wù)能力的高低對于一名公務(wù)員至關(guān)重要。所以我今后要不斷學習稅收法律法規(guī)與政策方針，提高自己的素質(zhì)能力，精通稅務(wù)、財會知識，熟悉納稅人情況，懂得數(shù)據(jù)分析、能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，把自己打造成本領(lǐng)過硬、工作可靠的稅收執(zhí)法隊伍中的業(yè)務(wù)骨干，更好地為地方經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)。

如何才能做到這三個合格呢?通過這一周來的培訓我覺得最好最直接的途徑就是學習。只有加強學習才能不斷充實我們的思想，完善自身素質(zhì)，提高個人能力。我們的中央領(lǐng)導集體被外界稱之為是一屆學習型的領(lǐng)導集體，應(yīng)該說是身先力行為我們做出了表率，無形中向我們每個人發(fā)出了要注重學習的信號。但是要學習還要懂得方法，要會學習才能有成績，我認為要加強學習需要注意以下幾個方面：

1、學習要精、要專，更要謙虛踏實，一定不能眼高手低，要從一點一滴做起，從一點一滴學起。知識需要點滴的積累，在學習中不能因為細小而忽略學習，甚至不屑學習，勿以善小而不為，我們學習一定要認真踏實、循序漸進。

2、如今社會發(fā)展日新月異，知識更新速度快，更是對公務(wù)員的工作提出許多新的要求，要求每名公務(wù)員具備業(yè)務(wù)、職業(yè)道德、人際交往等各個方面的素質(zhì)，能夠勝任多個角色的工作，這就需要我們在學習的過程中注重知識面的擴展，既注重業(yè)務(wù)提升，更要做到全面發(fā)展綜合提高。

3、學習要注意理論與實踐的結(jié)合，要學以致用。在實踐中學習，在學習中積累和進步。

4、學習貴在堅持，只有不斷地學習才能夠不斷的進步。成績的取得要靠經(jīng)驗的積累，這種積累就要靠堅持不斷的學習。也許學習對于很多人都可以做到，但要堅持下去就需要付出艱苦的努力。

應(yīng)該說這次培訓對于我不僅及時而且實際，解答了我在前段工作中出現(xiàn)的一些迫切需要解答的問題，為我今后更好的開展工作打?qū)嵙嘶A(chǔ)，創(chuàng)造了條件。更重要的是這次培訓使我更加清楚的知道怎樣才是一名合格的公務(wù)員，如何成為一名合格的公務(wù)員。今后我必將加強自身學習，堅持貫徹落實科學發(fā)展觀，牢記群眾利益，善待每一個人，做好每一件事，珍惜每一分鐘，做一名讓黨和人民滿意的合格公務(wù)員。

公務(wù)員培訓總結(jié)【篇7】

我參加了第十期科級公務(wù)員任職培訓班，經(jīng)過五天的學習，使我進一步提升了理論素養(yǎng)、開闊了思維眼界、提高了領(lǐng)導能力、增強了宗旨意識?，F(xiàn)將學習培訓情況進行總結(jié)：

一、學習培訓的體會

一是學習內(nèi)容豐富。此次培訓安排了系列重要講話精神，市情，管理能力，黨風廉政建設(shè)，群眾路線教育，依法行政等課程，培訓內(nèi)容重點突出，針對性強，緊扣形勢發(fā)展要求，突出抓住當前最重要、最突出、最關(guān)注的重大問題，堅持理論與實踐相結(jié)合，貼近我們的工作實際，針對性、實用性很強。各位老師理論精湛、見解獨到的授課使我深受啟發(fā)和教育。

二是學習氣氛活躍。這次學習培訓形式新穎、生動活潑，營造了濃厚的學習氛圍，增強了學習的實效。在老師課堂授課的基礎(chǔ)上，學員之間圍繞培訓課程和工作實際進行了深入交流，大家普遍感受到通過學習培訓，自己的學習內(nèi)存在擴容，思維空間在拓展，理論底氣在增強，個人的思考與集體的智慧凝聚成一種思想力，碰撞出很多新的見識、新的觀點，達到了在互學中啟發(fā)思路、共同提高的目的。

三是學習紀律嚴明。這次學習培訓開始就對學習紀律提出了要求，在學習培訓中，全體學員按照要求遵守紀律，實現(xiàn)了從領(lǐng)導干部到學員的轉(zhuǎn)變，從工作狀態(tài)到學習狀態(tài)的轉(zhuǎn)變，全身心投入到學習中。嚴格遵守學習紀律和考勤制度，不遲到、不早退、不缺席，集中精力潛心學習、靜心思考，結(jié)合學習和工作實際撰寫了心得體會。大家嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，展現(xiàn)出團結(jié)、守紀、活躍、向上的精神風貌，以過硬的作風保障了學習任務(wù)的圓滿完成。

二、學習培訓的收獲

一是進一步堅定了理想信念。這次學習培訓，課程安排了覆蓋政治、經(jīng)濟、文化、社會、生態(tài)文明及黨的建設(shè)各個領(lǐng)域，通過學習，使我進一步加深了對系列重要講話精神和黨的xx屆三中、四中全會精神的理解與把握，進一步堅定了貫徹落實中央決策部署的決心，堅定了中國特色社會主義的理論自信、道路自信、制度自信，堅定了實現(xiàn)兩個一百年奮斗目標和中華民族偉大復興中國夢的信念。

二是進一步增強了工作信心。這次學習培訓的內(nèi)容很多以提高學員綜合素質(zhì)和領(lǐng)導能力為重點，有針對性地回應(yīng)了科級公務(wù)員在領(lǐng)導崗位和實際工作中面臨的困惑和難題，把脈精湛、有的放矢，增強了我們回到工作崗位后進一步破解難題、推動發(fā)展的能力和信心。通過學習科級領(lǐng)導干部能力建設(shè)、管理能力、媒體溝通與輿情應(yīng)對、突發(fā)事件應(yīng)對等課程，使我進一步認識到作為一名科級領(lǐng)導干部，要更加注重培養(yǎng)科學決策能力、組織管理能力、綜合協(xié)調(diào)能力、開拓創(chuàng)新能力;要更加注重增強執(zhí)行力，增強全局觀念和大局意識，吃透上情、摸透下情，結(jié)合實際推進黨的路線方針政策和上級決策部署在本地本單位的貫徹落實;要更加注重培養(yǎng)駕馭復雜局面的能力、妥善處理各種新矛盾新問題的能力、應(yīng)對重大突發(fā)事件的能力、應(yīng)急管理的能力和輿情引導的能力。

三是進一步增強了責任意識。公務(wù)員履職盡責，這是最基本的職業(yè)道德。作為領(lǐng)導干部要在其位，謀其政，盡其責，把領(lǐng)導崗位當做一份責任，一份壓力，依法履職，不斷增強學習能力和執(zhí)行力，切實抓好各項工作的落實和推進，不斷適應(yīng)工作要求和發(fā)展的需要。

四是進一步增強了公仆意識。這次學習培訓始終貫徹者為民務(wù)實清廉的公仆意識教育。通過學習，我進一步增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，深刻認識到作為一名領(lǐng)導干部，必須做到從群眾中來、到群眾中去，尊重人民的主體地位，發(fā)揮人民的首創(chuàng)精神，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系;必須做到為人民用權(quán)、為人民服務(wù)、為人民謀利;必須做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。

公務(wù)員培訓總結(jié)【篇8】

我于2009年參加廣西省公務(wù)員考試，被錄用為公務(wù)員，成為了一名光榮的監(jiān)獄人民警察。10月份，我參加了為期三個月的新任公務(wù)員培訓。在此，我對自己三個月來的`培訓進行一次小結(jié)。

一、堅定立場，加強學習，不斷增強自身素質(zhì)和修養(yǎng)。

作為一名新時期的監(jiān)獄人民警察，首先要有堅定的政治立場，時刻同黨中央保持高度的一致。在培訓過程中，我認真學習和貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針、政策，自覺踐行“三個代表”重要思想和黨的“十七大”精神，嚴格遵守《監(jiān)獄法》、《人民警察法》、《公務(wù)員法》等法律和司法部“六條禁令”等規(guī)章制度。通過深入學習實踐科學發(fā)展觀，積極參加學習討論我的政治立場更加堅定，理論修養(yǎng)得到了提高，政治敏銳性得到了明顯增強，在大是大非面前保持清醒的頭腦。樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，打牢了“立警為公、執(zhí)法為民”的思想根基，為圓滿完成各項工作任務(wù)提供了可靠的思想保證。

在個人修養(yǎng)方面，我始終堅持真誠待人，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，和諧相處，堅持正直、謙虛、樸實的作風，不趨炎附勢，不欺上瞞下；不在背后議論他人是非，豁達大度，不小肚雞腸，大事講原則，小事講風格，不與同事斤斤計較。

二、求真務(wù)實，刻苦鉆研，逐步提高業(yè)務(wù)水平和能力。

在到監(jiān)獄工作之前我是一名在校大學生。面對角色的巨大轉(zhuǎn)變我明白我有很多的東西需要不斷地學習在工作中，我從最基礎(chǔ)的一點一滴做起，腳踏實地學習，立足本職工作，刻苦鉆研工作方法，不斷開拓創(chuàng)新。通過向書本學、向?qū)嵺`學、向老干警學，使我學到了很多管理教育罪犯方面的工作方法。通過學習和探索，我的組織管理能力、綜合分析能力、處理問題能力、語言表達能力等方面有了很大的提高，保證了各項工作的正常開展，在日常的各項工作中，沒有出現(xiàn)差錯。

三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，樹立正確的態(tài)度勤勉盡責。

勤勉盡責是對一名監(jiān)獄人民警察的起碼要求，是一種品質(zhì)，更是一種工作態(tài)度。自到監(jiān)獄工作以來，我熱愛本職工作，始終保持著飽滿的工作熱情，始終保持著旺盛的工作石頭，任何時候都以工作為重，全身心投入。在實際工作中，我不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，探索工作方法，努力做到“勤工作”。此外，我努力提高認識，響應(yīng)上級要求，積極參加訓練，練出好身體，練出好形象，練出好素質(zhì)，努力做到“勤訓練”。除此之外，在日常工作中，我努力做到勤動口、勤動手、勤動腦。遇到問題勤動口，多向老干警請教，不懂就問，不會就學；多寫筆記心得勤動手，寫各種法律文書，努力提高自己法律文書的制作水平;多思考問題勤動腦，只有勤思考、勤琢磨、勤研究，善于分析問題，才能更好的解決問題。

雖然三個月的培訓讓我有了一定的提高和進步，但是我也認識到了存在的不足之處：

一、業(yè)務(wù)知識還存在欠缺，需要加強學習，不斷提高；

二、思想上有依賴性，有時怕麻煩，存在畏難情緒。

三、角色的轉(zhuǎn)變上仍然沒有到位

回顧三個月的培訓歷程，雖然在思想上、工作上、學習上取得了一點進步，但我深知離一名合格的監(jiān)獄人民警察相距甚遠，在今后的工作中我一定克服存在的缺點，認真學習業(yè)務(wù)知識、法律知識和其他相關(guān)知識，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力把自己培養(yǎng)成合格的學習型、實踐型監(jiān)獄人民警察。

公務(wù)員培訓總結(jié)【篇9】

公務(wù)員崗前培訓總結(jié)

公務(wù)員崗前培訓是公務(wù)員招錄考試中的重要環(huán)節(jié)，其目的在于提高新進公務(wù)員的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德，使其更好地適應(yīng)新單位和新崗位。在從事公務(wù)員崗前培訓的這段時期，我們深感受益匪淺，現(xiàn)在就此進行總結(jié)和回顧。

首先，通過入黨宣誓和政治理論學習，我們認識到黨是最高政治領(lǐng)導力量，必須做到忠誠于黨和人民，維護黨的先進性，以及關(guān)注黨的方針政策、調(diào)整思維方式。對于組織技術(shù)，我們要遵守以黨性原則為核心、實際工作標準是的“兩重”管理原則，明確工作任務(wù)和能力，把工作落實到單位和個人。

其次，我們在實際業(yè)務(wù)學習和實踐中認識到崗位要求，了解工作方法和流程，逐步熟悉并運用相關(guān)政策、法律和規(guī)章制度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，拓寬思維和視野。此外，在實際工作中還要注重團隊協(xié)作和組織管理，促進內(nèi)部的溝通和合作，配合上級匯報、調(diào)整和聯(lián)絡(luò)工作，在工作中體現(xiàn)制度、創(chuàng)新和經(jīng)驗。

最后，我們從公務(wù)員職業(yè)形象的理念中學到，在類似于強大、高效、為民服務(wù)等方面保持良好的個人形象，加強全面深入的思考，關(guān)注公眾利益，樹立正能量和善良的社會形象。

綜上所述，公務(wù)員崗前培訓對于新進公務(wù)員來說是非常重要的，它將有助于我們提高業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德，增強我們自身的責任感和社會使命感。希望廣大新進公務(wù)員能夠加強自身的學習和實踐，做好實際工作的精細化和專業(yè)性，為更好的服務(wù)和維護國家的長期利益做出更大貢獻。

公務(wù)員培訓總結(jié)【篇10】

根據(jù)縣人事局維人〔〕37號文件《縣關(guān)于“十一五”期間公務(wù)員培訓情況調(diào)研工作的通知》精神，對照“‘十一五’期間云南省行政機關(guān)公務(wù)員培訓統(tǒng)計表”，對我委—公務(wù)員培訓工作進行了認真統(tǒng)計。在此次調(diào)研中共發(fā)放“‘十一五’期間培訓個人需求調(diào)查問卷”17份，收回有效問卷17份?，F(xiàn)將“十一五”期間公務(wù)員培訓情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導重視到位，完善培訓教育工作格局

培訓教育工作是一項事關(guān)全局、事關(guān)長遠的社會性工程，是最具經(jīng)濟和社會綜合效益的生產(chǎn)性投入，重視干部教育培訓是我們黨的事業(yè)不斷取得成功的一條寶貴歷史經(jīng)驗。一年來，我委堅持把培訓教育工作作為一項事關(guān)全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工作，高度重視并切實抓好。先后多次召開委務(wù)會，專門研究部署我委公務(wù)員培訓工作，并在全年工作安排中明確提出要加大干部培訓力度和措施。結(jié)合《公務(wù)員法》的學習，把我委公務(wù)員培訓的重點放在專門業(yè)務(wù)培訓和更新知識培訓上，不斷提高干部的業(yè)務(wù)能力和的綜合素質(zhì)。

二、培訓任務(wù)落實情況

“十一五”期間我委共有86人次參加了各項培訓班，其中：經(jīng)委副主任園區(qū)辦主任楊鈞同志參加了東西部對口培訓；有4位領(lǐng)導參加了初任培訓；有2人參加了任職培訓；4人參加了專門業(yè)務(wù)培訓；5人參加了素質(zhì)教育培訓；3人參加了公共管理培訓；1人參加了公共政策培訓；16人參加了突發(fā)事件應(yīng)對法培訓；16人參加了“四項制度”培訓；16人參加了危機管理培訓；18人參加了其他培訓項目。

三、公務(wù)員培訓成績明顯

今年我委對“十一五”期間公務(wù)員的培訓情況進了一次摸底調(diào)查，對我委工作人員素質(zhì)基本情況有了新的認識，對公務(wù)員培訓中取得的成績和存在不足，進行了認真的總結(jié)，并且廣泛聽取了干部職工對培訓工作的意見和建議，并召開委務(wù)會，認真分析研究，明確了下一步進行公務(wù)員培訓的目標和要求。我們認為：應(yīng)多培訓、多考核，并盡量做到與實際工作緊密結(jié)合。應(yīng)加強對廣大干部職工對法律條規(guī)和法律精神的理解，并以此來增強對具體問題的綜合分析、判斷、理解能力和實際操作能力。另外還要注意加強干部的素質(zhì)培訓，應(yīng)該有計劃、有針對性地多發(fā)一些相關(guān)的學習資料，而不要將學習資料僅僅局限于法律條文、文件政策上，應(yīng)多結(jié)合實際，結(jié)合自己的崗位，做到缺什么，學習什么，差什么，補什么，這樣才能做到有的放失。因此，學習培訓是一個知識積累的過程，要從平常抓起，盡量避免在考評檢查時，突擊筆記，整理學習資料。這是我委對“十一五”期間國家公務(wù)員培訓工作情況的總結(jié)，如有不妥之處，請批評指正。

公務(wù)員培訓總結(jié)【篇11】

進入文化部工作實現(xiàn)了我多年的心愿，在這里我找到了可以施展抱負，實現(xiàn)自身價值的空間。自七月初入部以來，我切身體會到文化工作的樂趣和意義，同時也感到身上的責任和壓力。剛剛走出校門走上社會，有憧憬也有困惑，每位新人都面臨著心態(tài)的調(diào)整和角色的轉(zhuǎn)變。參加了人事司舉辦的初任公務(wù)員培訓班，使我對公務(wù)員這一社會角色有了新的認識，對所從事的文化交流工作的特點、要求和重要性有了更深的了解。短短一周的培訓班，對每個文化部新成員的教育和指導意義是長久而深遠的。既然人最可怕的是忘記，因此我有必要將參加本次培訓班的收獲和感受總結(jié)并記錄下來，與大家分享和共勉。

一、體驗拓展，感受幸福。

本次培訓班雖然只有短短一周的時間，但內(nèi)容充實、新穎，形式活潑，給我印象最深刻感受最深的是在北京拓展學校參與的四項拓展訓練。拓展訓練（OUTWARD DEVELOpMENT）是本次培訓班的精品課程，也是開班前最令大家期待、帶給我們諸多懸念的一項內(nèi)容。雖然拓展訓練聽起來確實能引起年輕人極大的興趣，激發(fā)參與的熱情，但作為班上體型最大、行動不算靈活的我確實在開始的時候有很多顧慮和擔憂，既擔心自己因能力不足完不成訓練任務(wù)，又考慮到這樣會不會拖團隊的后腿，影響集體的榮譽。其實現(xiàn)在想起來，真的很感謝其他學員對我的理解和支持，大家開始就推舉我作隊長，使我在不覺之間成為隊里的核心，而且在接下來的四項訓練中給了我許多特殊的照顧和鼓勵，這些理解和關(guān)懷都使我在訓練中能始終保持一種平和的心態(tài)完成自己在隊中應(yīng)該做好的工作，扮演好屬于自己的角色。

每個人從拓展訓練中得到的感受和收獲是不盡相同的，對我而言最深的體會就是在一個團隊中真正做到相信別人和相信自己有多么重要。首先團隊里的每一個人都不是孤立的，每個個體之間需要溝通和協(xié)作，所有這些都應(yīng)建立在個體之間互相信任的基礎(chǔ)上。當一個人的工作遇到難題的時候，也許身邊某個人的一句話就能令他茅塞頓開、迎刃而解。

所以拓展訓練中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣一個感人的場面：當一個隊員要做一個高難度動作的時候，其他隊員把手搭在他的身上喊著他的名字為他打氣，這種人性的關(guān)懷和鼓勵通常會使做動作的隊員消除緊張，激發(fā)斗志。在做背摔項目的時候，當其他隊員大聲喊道“我們準備好了”，“張振來了，我們不閃”的時候，說實話當時真是一種很幸福的感覺，當我做動作的一剎那我想到只要我能勇敢地向后倒下去，我相信身后十幾支堅實的臂膀就能一直撐住自己，在這一刻我做到了相信他人，也正是因為這樣我十分順利地完成了我第一項拓展，感受到了成功后的幸福和喜悅。拓展訓練既是對團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)，也是對個人心理素質(zhì)的鍛煉和考驗。在“斷橋跨越”時很多人的心態(tài)都是很復雜的，高度和障礙給每個人的心理上都或多或少的帶來一些恐懼和畏怯，在這個時候怎樣在較短的時間內(nèi)調(diào)整好自己的心態(tài)，放松緊張的情緒，相信自己可以在很高的地方完成平地上也許輕而易舉就能搞定的動作，這對每個人都是個考驗。我做到了相信自己的能力，所以我成功了！

拓展訓練讓我們在積極參與和深切體驗中受益匪淺。當我經(jīng)歷了一系列心理、體能和智力上的考驗以后，我發(fā)現(xiàn)自己對待工作和生活，對待集體和同事有了更加積極的態(tài)度，思路在開闊，認識在提高，心理在成熟！

二、做符合時代要求的合格的國家公務(wù)員。

在中央文化干部管理學院的幾天培訓，幾位司局長語重心長、現(xiàn)身說法，用他們樸實真切的言談給我們上了極為生動的一課，我最大的收獲是認識到做一名怎樣的國家公務(wù)員才是符合時代要求，體現(xiàn)與時俱進的：

1、做學習型、知識型的國家公務(wù)員。

當今社會是知識的社會，是信息大爆炸的社會。中國加入WTO以后，對政府公務(wù)人員的文化素養(yǎng)和知識水平提出了更高的要求。尊重知識，提倡學習是時代對我們的要求。孟曉駟副部長在培訓班開班典禮上要求大家要增強學習意識，不斷用知識充實自己的頭腦，做到終身學習，自覺學習。

作為剛剛參加工作的大學生，要力爭用最短的時間盡快熟悉本職工作的內(nèi)容、任務(wù)和職責。除了應(yīng)將學校里所學的基本知識和技能盡可能多的運用于實踐當中，還應(yīng)在實際工作中不斷的總結(jié)和摸索，這包括要勤于思考、留心觀察，要虛心請教、善于交流。有人曾經(jīng)做過統(tǒng)計，高校學到的知識只有大約24％符合實踐的需要。這就要求我們增強學習的意識，不斷汲取補充新的知識營養(yǎng)。首先要加強理論的學習，包括政治理論、市場經(jīng)濟理論、文史哲常識等等，用先進的理論武裝頭腦，提高政治敏銳感和鑒別力，加強文化修養(yǎng)。應(yīng)以“黨性修養(yǎng)、理性思維、世界眼光”思考和分析問題。此外，作為從事外事工作的青年干部，應(yīng)不斷提高外語業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，充分認識到語言是文化外交官最有利的工具和武器。在本次培訓班中各位司局領(lǐng)導提醒我們還應(yīng)不斷加強法律知識的學習，未來社會是法制社會，政府是法制政府。尤其是中國入世后與世界接軌，作為政府公務(wù)人員應(yīng)加強法律法規(guī)和國際慣例的了解和學習，以實現(xiàn)依法行政、依法治國。

2、做有責任感和職業(yè)風尚的人民公仆。

國家公務(wù)員應(yīng)“憂樂天下、公而忘私、重義輕利”，孟副部長在對新公務(wù)員提的四點希望中指出：市場經(jīng)濟下政府是服務(wù)的政府，公務(wù)員應(yīng)牢記自己是人民的公仆，“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”。

談到責任感，作為外事工作者更應(yīng)增強責任意識，所謂“外事無小事”，就是要求我們應(yīng)深刻認識到對外工作的重要性和敏感性，盡可能做到細心、細致、全面。

在工作中和與同事的交往中，應(yīng)“虛心、用心、誠心”，真誠公正，要善于聽取別人的建議，注意溝通交流，實現(xiàn)共同提高。在拓展訓練的時候培訓師曾經(jīng)舉過這樣一個例子給我留下很深的印象：兩個人每人一個蘋果，交換后每人還只有一個蘋果，但如果把蘋果換成一種思想，經(jīng)過交換，每人就能掌握兩種不同的思想。

3、做身心健康全面發(fā)展的青年一代。

身體是本錢，是載德、識、才之舟，我們應(yīng)主動鍛煉，養(yǎng)成好的習慣，以適應(yīng)未來艱苦工作的需要。人事司呂章申司長在談到心理素質(zhì)的培養(yǎng)時，希望大家多用辯證法的頭腦考慮問題，做到換位思考。他用鄭板橋的名言“難得糊涂，吃虧有?！备嬖V我們在逆境面前，在自身利益無法得到滿足的時候，如何保持一種平和健康的心態(tài)。我想這種辯證的思想對于我們這些競爭壓力日益增大的年輕人來說有很好的借鑒意義。

培訓班已經(jīng)圓滿結(jié)束了，培訓期間大家熱烈討論、積極交流的場面以及各位司局長一系列精辟的闡述和見解仍然令我記憶猶新。當我回過頭來總結(jié)所得的時候，我感到身上的學生氣確實少了很多，也許這就是我們應(yīng)該完成的一種轉(zhuǎn)變，走上公務(wù)員之路，我相信我會走好！

公務(wù)員培訓總結(jié)【篇12】

我國正處于從計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)軌時期，在這樣一個階段，經(jīng)濟取得了飛速的發(fā)展，但是作為與之對應(yīng)的政治體制改革顯得就相對薄弱很多。這其中作為政府重要推動器的公務(wù)員制度的改革顯得尤為重要?？v觀我國公務(wù)員制度的發(fā)展史，可發(fā)現(xiàn)公務(wù)員制度的完善對于推動國家整個政治體系趨向經(jīng)濟體制的方向，具有極大的作用。因此在現(xiàn)行條件下，構(gòu)建具有中國特色的國家公務(wù)員體系具有很大的現(xiàn)實意義。

1月1日《中華人民共和國公務(wù)員法》的頒布，極大的推進了國家公務(wù)員制度的改善，而這一制度的完善，是以我國多年的干部人事制度為基礎(chǔ)，既考慮了我國的國情，也借鑒了西方國家公務(wù)員制度的優(yōu)點，可以說這一法令的頒布是代表著中國特色的一部在中國公務(wù)員制度發(fā)展史上具有里程碑的開始。從內(nèi)容方面來看可發(fā)現(xiàn)，其中的宗旨就是始終堅持全心全意為人民服務(wù);最基本的路線就是要堅持黨的路線不動搖;最佳的用人環(huán)境則是公平、平等、競爭和擇優(yōu);最有效率的方法則是統(tǒng)一領(lǐng)導下的分類管理。

隨著WTO后各國政府間交流與對話的加強，對政府工作人員素質(zhì)要求逐步提高。在構(gòu)建當今高效政府的進程中，各國政府都明顯感到作為整個國家的方針政策的制定和推行者----各級公務(wù)員素質(zhì)直接影響著執(zhí)政能力與政府作為的效率勵志網(wǎng)。作為公共部門之一的政府要進行通過有效人力資源開發(fā)從而提升綜合素質(zhì)就不得不把公務(wù)員培訓作為憑籍手段。

實踐表明：持續(xù)、有效、及時的公務(wù)員培訓對各級政府提高行政管理水平至關(guān)重要。中國與西方發(fā)達國家公務(wù)員培訓制度各有其基于特定國家政治、歷史背景的個性化優(yōu)點而在相互借鑒中相互吸收、遷移、同化。

隨著我國經(jīng)濟社會進入轉(zhuǎn)型期，在嚴峻的就業(yè)形勢下，不高的考試成本和相對公正的錄用程序使很多人將國家公務(wù)員考試作為職業(yè)規(guī)劃的備選，而長期以來國家公務(wù)員隊伍建設(shè)成效和明顯的比較優(yōu)勢，也成為人們報考國家公務(wù)員的主要考慮因素。近年來，國家公務(wù)員報考數(shù)量持續(xù)走高，謀職于國家機關(guān)也成為很多高學歷人群的第一擇業(yè)目標，再加上“優(yōu)中選優(yōu)”的嚴格篩選程序，就使得國家公務(wù)員考試產(chǎn)生很強的精英吸納作用。但是，公共部門壟斷社會精英資源，不僅使其他社會部門無法吸納有用的人才，影響經(jīng)濟社會的發(fā)展，同時也使權(quán)力監(jiān)督遭遇深刻危機，因此這對社會長期發(fā)展自然不是件好事。

報考國家公務(wù)員應(yīng)該說是眾多高校畢業(yè)生經(jīng)過理性思考后的一種較為現(xiàn)實和穩(wěn)妥的擇業(yè)行為。只要巨大的就業(yè)壓力存在，國家公務(wù)員報考熱的現(xiàn)象就還會持續(xù)。

公司培訓總結(jié)集合

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公司培訓總結(jié)【篇1】

在剛剛過去的第一季度中，項目部綜合辦公室組織各區(qū)隊協(xié)調(diào)時間，通過每周一次學習日，認真?zhèn)鬟_公司的各類會議精神，強化學習公司的經(jīng)營思路、理念，特別是對企業(yè)文化的宣傳學習上加大了力度，還特別對項目部各部門員工進行了強化培訓，并進行了理論知識的考試。

縱觀其多年的奮斗歷程;

使命、核心價值觀、核心價值觀指導下的相關(guān)具體理念內(nèi)容的進一步認知。

質(zhì)量管理有了進一步的認識，提高部門員工對質(zhì)量認識。

通過對各業(yè)務(wù)員在工作中所涉及到的相關(guān)內(nèi)容進行抽查考核。業(yè)務(wù)員的整體素質(zhì)和工作水平都有了一定的提高，但培訓工作中也存在著以下不足：

培訓資料 收集等方面做得不到位，使得不能全面按照培訓計劃展開工作，培訓工作實施不到位。

2、培訓工作的方式方法還有待提高，工作中所涉及到的方方面面，不能僅僅只局限于枯燥的灌輸培訓，需要加強培訓的氛圍，這樣更能提高員工的工作熱情，真正做到培訓出效果的好局面。

針對以上不足之處，做到以下幾點：

報考的方式，進行多方面的學習，擴展自身的知識面，提高自身文化修養(yǎng)。聽覺培訓的生動特點，組織部門干部、員工全員參與，激發(fā)員工的學習熱情。

3、對公司相關(guān)方面的學習，請職能部門人員對本部門人員進行一些技術(shù)性的指導，調(diào)動員工工作積極性。

學習及工作任務(wù)的安排，使部門員工根據(jù)公司要求，全面開展好各項工作。

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化理念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此，一個企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時存在。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進的技術(shù)，如果沒有掌握再訓練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進科學的企業(yè)文化，使能夠讓每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。

企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性，使百年企業(yè)的目標以接力形式傳承并永續(xù)經(jīng)營。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。

企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現(xiàn)這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力。 增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè)，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設(shè)上來。

通過組織員工學習企業(yè)核心價值觀，可以是員工對企業(yè)核心價值觀也有進一步的認識。價值觀是企業(yè)文化的核心，現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂，是提供了衡量內(nèi)聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙，沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽、建立聲望中起著主導作用。我們要做大與做強課外輔導，就應(yīng)該確定有自己特色的企業(yè)價值觀，用不變的企業(yè)價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰(zhàn)。面對廣大市場，我們要樹立能夠指導企業(yè)集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當企業(yè)或者企業(yè)個人在企業(yè)運營過程中面臨矛盾，處于兩難選擇時應(yīng)當如何做的時候，這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個決定，支持這個決定的便是核心價值觀。我們的核心價值觀“客戶至尊，和諧共生”，它掌握著我們企業(yè)和每個員工的生命和靈魂，使之走向成功，使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”。

總之，企業(yè)的建設(shè)，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過企業(yè)核心價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價值，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展，使百年企業(yè)的目標以接力形式傳承并永續(xù)經(jīng)營。

公司培訓總結(jié)【篇2】

一、醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀分析

據(jù)美_威醫(yī)藥咨詢機構(gòu)IMS發(fā)布的全球醫(yī)藥市場發(fā)展預測稱，20全球醫(yī)藥市場的增速將與相當，保持在的水平，市場銷售額將超過8200億元。

作為新興藥品市場的代表，中國、巴西、印度、韓國、墨西哥、土耳其和俄羅斯市場將合計增長14%-15%，市值將達到1050億-1150億美元。我國醫(yī)藥市場的快速發(fā)展已經(jīng)成為舉世公認的事實，近年來增速超過20%，成為新興藥品市場代表中的代表。

和全球大多數(shù)國家陷入經(jīng)濟衰退的趨勢相反，我國的經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好，個人支付能力未受影響。未來的醫(yī)療制度改革將在原有的基礎(chǔ)上使更多的人享受基本醫(yī)療保健，社區(qū)醫(yī)院市場的發(fā)展也將更迅猛，醫(yī)藥市場的容量短期將有巨大的突破，而且中長期將保持穩(wěn)定增長。

我國現(xiàn)有醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)4738家，其中年銷售收入不足5000萬元的企業(yè)占70％以上；從產(chǎn)品數(shù)量來看，目前我國共有16695個藥品標準、近17萬個藥品批準文號。從基本藥物目錄來看，基層基本藥物目錄僅307個產(chǎn)品，即將公布的醫(yī)院基本藥物估計也不會超過1500種?？梢娽t(yī)藥行業(yè)競爭之慘烈。

據(jù)南方所數(shù)據(jù)， 哈藥集團以135億元的銷售收入摘取20百強榜首，成為中國醫(yī)藥工業(yè)新的領(lǐng)軍企業(yè)，百強榜的門檻底線已超過億元。 年，躋身50強的企業(yè)規(guī)模須超過17億元，躋身20強須超過33億元，躋身10強須超過42億元。百強企業(yè)的銷售收入規(guī)模多集中于10億～20億元，共有53家；20億～50億元規(guī)模的企業(yè)有30家。

對照百強企業(yè)，70%的中小企業(yè)，其最高的規(guī)模5000萬元與百強企業(yè)最后一名億元，相差倍?；舅幬锬夸洠ɑ鶎樱┥a(chǎn)企業(yè)占企業(yè)總數(shù)78%，其中20%正處于生存危機之中（時代方略數(shù)據(jù)），

二、企業(yè)狀況對比研究

1、百強企業(yè)ZJ成長之路分析

A、基本情況：ZJ作為國藥控股旗下的核心企業(yè)，成立于1985年，歷經(jīng)20多年的風雨拼搏，發(fā)展成為總資產(chǎn)逾6億元，年銷售收入超過10億元，年利稅總額超過1億元的質(zhì)量效益型、科技知識型的國家級高新技術(shù)企業(yè)，2008年位居中國制藥工業(yè)百強80多位，企業(yè)以生產(chǎn)呼吸系統(tǒng)用藥和抗感染類藥物為主，擁有員工1000余人。

評論：ZJ企業(yè)從一家國有小企業(yè)發(fā)展到10億規(guī)模的百強企業(yè)，成為一家質(zhì)量效益型的企業(yè)，蘊藏著眾多可取之處，值得認真研究。

B、戰(zhàn)略管理

ZJ企業(yè)在網(wǎng)站上公布著明確的戰(zhàn)略規(guī)劃：

公司的使命： 提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)藥產(chǎn)品，提升人類健康水平

愿景： 以世界杰出企業(yè)為標桿，做中國制藥工業(yè)的典范

品牌承諾： 生命守護者

核心價值觀： 責任、創(chuàng)新、速度、誠信

目標： 做中國頭孢品規(guī)最全 做中國頭孢品質(zhì)最好

戰(zhàn)略規(guī)劃：

力爭到，銷售額達到20億元人民幣，利潤排名中國制藥工業(yè)20強,

橫向涵蓋處方藥、OTC和保健品等領(lǐng)域，縱向產(chǎn)業(yè)鏈一體化，

通過國際質(zhì)量認證，

擁有國內(nèi)外知名品牌，建成國內(nèi)市場領(lǐng)先，具備國際競爭力的質(zhì)量效益型企業(yè)。

評論：ZJ的企業(yè)使命非常有“道”，能夠獲得員工認同；企業(yè)定位（愿景）準確，要做“中國制藥工業(yè)的典范”；目標明確：億、路徑清晰、進程具體，以戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)全局工作，以品牌提升企業(yè)形象，戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)注入了發(fā)展之魂。

公司培訓總結(jié)【篇3】

作為一名未從大學校門正式走出的學生，我決定找一個工作做著準備考試。在招聘會上，在看某公司文員職位招聘的時候，有人叫著了我，回頭看是兩位漂亮的姐姐，是一家美食山莊在招聘效勞員。在我的潛意識里，效勞員是一個辛苦又不被尊重的職業(yè)，一直沒有意向做這樣的工作。后來成了我上司的漂亮姐姐說的一句話打動了我，她說，這個行業(yè)雖然很吃苦，但是可以和很多人接觸，你作為一名未走上社會的學生，可以快速的鍛煉你多方面的能力，于是決定去試試。

經(jīng)?？匆妶蠹堧娨暽蠄蟮啦蛷d有不平安不文明行為，確定去上班之前我坐車去“考察”了一番餐廳的環(huán)境。餐廳給我的第一印象很好，裝修不艷俗，工作人員打扮干凈得體，地面衛(wèi)生干凈，桌面干凈，餐具擺放標準整齊，客人看起來都是有素質(zhì)的人。于是和山莊定好工作協(xié)定。

萬事開頭難！第一天，在領(lǐng)班短暫的交代式培訓后。我的工作是一般的傳菜，也叫走菜。走大廳。在領(lǐng)班分配工作的時候因不知道走菜是什么意思而問了半天。之后，我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著托盤，上面能放幾盤菜就放幾盤菜，我曾經(jīng)試過一次端四盤不一樣的菜。就是這么一趟一趟的來回跑來跑去，讓人覺得手和腿都不是自己的，同時還得清楚的記著哪一道菜是哪一號桌的，并告訴上菜的效勞員。第一天，因為對餐廳的菜名菜品只是在培訓的時候看了一下餐廳點菜單，所以對我來說最難的是，我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的。不過，因為是上菜的效勞員報菜名，我就看著菜樣子記著是哪一號桌的，再告訴上菜的效勞員。

終于做完了第一天，第二天照樣去上班，經(jīng)理特別來慰問了我。她說，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說，決定了的事就得做下去呀。她說，像個大學生樣！

然后，慢慢的，我學習擺臺，開始學習上菜，感覺是，越做越學越輕松。

半個月后，經(jīng)理調(diào)我到包廂看臺。相對大廳效勞，這是一個更耗腦力不那么耗苦力的活。

我又開始學習包房的擺臺，桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾。在剛開始的時候，我是不分口布桌布亂叫，弄得小師傅不知道我到底在問什么。越做越學越輕松，到最后我能在二十分鐘內(nèi)擦干凈轉(zhuǎn)玻并擺好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，準備茶水，準備香巾，一件一件有條有理的做下去，上班時間也就過去了。

包廂上菜還得注意葷素搭配、菜盤上下搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題。效勞得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同。轉(zhuǎn)玻方向問題等等。慢慢的學，一天改正一點，每天都是進步。

餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個效勞員每天都會大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于效勞而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對客人的效勞，我的體會是：做為效勞員要注意語氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應(yīng)該時時掛在嘴邊，如“您、請、抱歉、假設(shè)、可以”等等。并且，我認為，微笑是效勞過程中溝通最好的工具和最必要的工具。另外，效勞員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。在運用語言表達時，需要恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩荨幼?，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氣氛。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透，是效勞員效勞過程中最值得肯定的效勞本領(lǐng)。這就需要具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在效勞。比方說，客人喝酒到結(jié)尾的時候，主動詢問是否打飯，或者是否考慮面食，或者是否需要加幾樣小菜。而這種效勞的提供是所有效勞中最有價值的局部。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將效勞及時、妥帖地送到。

效勞中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。在處理此類事件時，我覺得應(yīng)該應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣?。特別是責任多在效勞員一方的就更要敢于成認錯誤，給客人以即時的抱歉和補償。是效勞員確實做得很不好的時候，該誠懇的抱歉，如果有時候是一些小錯誤，用幽默得體的語言來抱歉能讓客人更容易原諒你，并融造出一個客人與效勞員間輕松融洽的氣氛。比方說，有一次我站在開關(guān)旁邊不小心就把開關(guān)碰關(guān)了，我馬上說，不好意思，并微笑著說，沒關(guān)系，黑暗是暫時的，光明是永遠的。一般情況下，客人的情緒就是效勞員所提供的效勞狀況的一面鏡子。當狀況發(fā)生時，效勞員首先不應(yīng)當考慮的是錯誤是不是在自己一方，而是說對不起。

我認為，向客人推銷，這既是充分挖掘效勞空間利用潛力的重要方法，也表達了效勞員的主人翁意識，主動向客人提供效勞的需要，善于抓住時機向客人推銷餐廳的各種效勞產(chǎn)品、效勞設(shè)施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，效勞員應(yīng)當對各項效勞有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。

做效勞員雖然很苦，認真去發(fā)現(xiàn)問題，便能獲得很多珍貴的'財富，這些財富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結(jié)交一些朋友，帶給我更多的是能力的鍛煉，語言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力和營銷能力都在效勞員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。

當世界著名的旅店經(jīng)營之王希爾頓在德克薩斯的第一家旅館經(jīng)營中稍有成效時，他母親對其取得的成績卻不屑一顧。她指出，要使經(jīng)營真正得到開展，只有掌握一種秘訣，這種秘訣簡單、易行，不花本錢卻又行之長久。希爾頓冥思苦想，終得其解。這秘訣不是別的就是微笑。他發(fā)現(xiàn)只有微笑才同時具備以上4個條件，且能發(fā)揮強大的成效。以后“微笑效勞”就成了希爾頓旅館經(jīng)營的一大特色。50多年來，希爾頓向效勞人員問得最多的一句話就是“你今天對客人微笑了沒有？”

作為我們金融企業(yè)，微笑效勞像是一把神奇的鑰匙，可以翻開心靈的幽宮，使它的光輝照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑效勞又更像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業(yè)前端，與眾多強者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被效勞對象作感情上的溝通和交流。當你向客戶微笑時，要表達的意思是：“歡送您來到我們的信用社，我很快樂為您效勞?！蔽⑿Ρ磉_了這種良好的心境。而微笑效勞并不意味著只是臉上掛笑，應(yīng)是真誠的效勞，試想一下，如果一個員工只會一味地微笑，而對客戶內(nèi)心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢？因此，微笑效勞，還應(yīng)有感情上的溝通和交流，只有這樣當你在效勞和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容。

微笑效勞同樣也是一種無形資產(chǎn)，并且蘊藏著商機。據(jù)報載，美國一位老太太在一家日雜店購置了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)20xx年沒到你的店來了，20xx年前，我每周都要到你的店買東西。可是，有一天，一位店員滿臉冰霜，態(tài)度實在糟糕，所以我就到其他店購置商品了……”老板聽完，趕快抱歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費25美元，那么，20xx年就是萬美元，按照最保守的估算，他至少損失了1000美元，而這僅僅是因為缺少了一個微笑。由此可見微笑效勞之重要。如果連起碼的微笑效勞都做不到，又怎能得到廣闊客戶和社會的信任與支持呢？只有真心效勞群眾，把群眾當成自家人，你發(fā)出的微笑才會自然甜美，群眾才會買你的“微笑”。要向效勞要效益，向效勞要開展，真正為客戶創(chuàng)造一個溫馨、舒心的環(huán)境。微笑效勞應(yīng)該成為我們信用社員工甚至所有工薪人員的座右銘。

效勞中，遇到委屈是難免的，當遇到委屈時，我們同樣要用微笑來化解它。記得有一天，一個客戶拿了3萬元現(xiàn)金來開戶，當數(shù)到第三把時發(fā)現(xiàn)了一張百元_，這時我告訴了她，她馬上要求我把_還給她，我跟她說：我們收到_必須沒收的，這時她非常生氣地說要把錢全部拿回頭不存了，還說了些難聽的話，面對他那憤怒的眼神，粗糙的話語，我們沒有生氣，還是面帶微笑耐心地向她解釋說：沒收_是我們的職責，目的是為了更多的人不受_的侵害，如果你不想_再流向社會害人的話，請你配合我們的工作。最后她終于被我們的熱情感動了，另摸出了一百元湊足三萬元存了定期，并說：“你們信用社的效勞太好了，還正規(guī)，我放心，下次我還到你們這來存錢?！苯?jīng)過這件事，讓我感覺微笑不僅是全用的語言，還是一種無聲動人的音樂，更是人類一種高尚的表情，它永遠是生活里明亮的陽光。

中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處?，F(xiàn)在我們正在開展“標準基層行、社”創(chuàng)立工作，我們要從自我做起，從身邊小事做起，加強自身的效勞意識，讓每一位顧客都有“笑迎天下客，滿意在我家”的感覺，把微笑效勞的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承下去，讓“寶石花”般的笑容開遍祖國乃至世界各地，使最溫馨，最真誠，最優(yōu)質(zhì)的微笑效勞，帶給我們最心愛的顧客。給信用社帶來更多的利潤與過硬的品牌形象，我堅信在不久的將來還會有更多感人的畫面出現(xiàn)在你們的眼前。

公司培訓總結(jié)【篇4】

單位個人培訓總結(jié)范文

任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報如下：

一、培訓情況

質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓；工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓管理情況

周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設(shè)備異?，F(xiàn)象。

2.2 培訓資料收集情況：每次培訓結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓資料，7月-11月，共收集培訓資料紙制版52份，見表：

培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。

2.3 關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到2012年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。

三、培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策

第一，年度培訓計劃落實不到位的`問題。對于公司領(lǐng)導批準的年度培訓計劃，一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在2012年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。

第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關(guān)系。2012年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。

第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài)；然后是臺賬以后應(yīng)該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導一份以供參詳。

四、新年的展望

在新的一年里，將重點解決好培訓中2011年出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。

公司培訓總結(jié)【篇5】

回顧這次的業(yè)務(wù)精英培訓我心中感慨萬千，我?guī)捉珊缘男奶锏玫搅撕艹浞值淖虧?，我感到自己整個人都活過來了。如此精力充沛，斗志昂揚，尤其我覺得自己的心態(tài)好了。

拓展的時候，我們在大海邊找到了自己的童真，釋放自己的激情，發(fā)揮自己的聰明才智。在娛樂中學習真理，在總結(jié)中反省自己。從拓展的過程中，就可以證明我們的團隊是有爆發(fā)力的團隊，是有組織的團隊，是有謀略的團隊。我們團隊成員之間的情誼在拓展中和拓展后變得那么的沒有距離感，濃濃情誼溫暖人心。我相信拓展中學習的真理應(yīng)用在在工作中、生活中，肯定會為自己的人生描繪出最精彩的篇章。

了解了xx公司的發(fā)展史，領(lǐng)略到公司高層領(lǐng)導有才干，有深謀遠慮；有忠于客戶，忠于員工，忠于股東的高尚情懷。我能在如此好的公司工作甚表榮幸，我對未來充滿信心。我將一如俱往的發(fā)揮我的工作能力，為公司創(chuàng)造出更多的業(yè)績。

財務(wù)、物流、業(yè)務(wù)員自身修養(yǎng)、創(chuàng)新思維、管理者的角色與職業(yè)素養(yǎng)知識的學習，對我要做一個高含金量的業(yè)務(wù)員有很大的幫助，我相信我日后在面對客戶時我會更自信，更觸電不驚，更有條有理。

以前我是多么自我封閉的人，對于周圍的人總是帶著懷疑的態(tài)度交往，也從沒放開自己和人交往，總擔心自己會被傷害。當我聽華總的“壓力管理時”，心中頓時豁然開朗。我明白了，到了一定高處的人更是很坦誠，很誠實，很善良。其實壓力是來源于自身，如果自身能帶著一顆善良的心，一顆豁達的心，一顆寬容的心，一顆坦誠的心，還有守誠信的心與人相處交往，那么首先自身就會感到很輕松，然后很容易被人接受，產(chǎn)生信任感。不僅如此，學習了“壓力管理”對我處理夫妻情感，家庭事務(wù)也有很大的啟發(fā)。總之一下子覺得自己也可以在人群中高大起來，自信心倍增。

以前我不太喜歡在大眾面前表現(xiàn)自己，也不愿意和人主動接觸，更不會有勇氣站在大眾面前發(fā)言，在與人交往中心里的障礙很大。當我聽到吳總的“提高社交能力”時，我才意識到，我作為一個銷售人員，我應(yīng)該主動的表現(xiàn)自己，不要將熱情埋在心中，我應(yīng)該主動的將自己的優(yōu)點展示給客戶，應(yīng)該不放棄任何一次可以做好人際關(guān)系的機會。而且不僅僅是在處理業(yè)務(wù)事務(wù)中的表現(xiàn)，在與朋友與同事之間的相處也應(yīng)該放開自己，讓人可以真切感受到我的真心、熱心、信心。真的，我心中從沒有這么釋然過，我覺得自己的心門一下子就打開了，心里好亮堂呀！

這次在培訓中我在感受著每一個參加人的變化，友好，互助，真誠的氣氛愈來愈濃。我有幸成為這次成功培訓中的一員。我會將學習中的啟發(fā)帶到工作中，生活中，并以行動感染身邊的同事。更不會有辱公司的使命。我由衷的感謝公司邵總和華總為我們安排這次有益的學習，挑選了一支優(yōu)秀的講師隊伍，挑選了一處有海的地方為我們拓展。我真誠的感謝每一位講師為我們準備了一堂知識豐富、生動的課，真誠的感謝在背后默默我們服務(wù)的同事.

公司培訓總結(jié)【篇6】

公司培訓流程總結(jié)

導言

在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，公司為了提高員工的專業(yè)技能和能力，加強團隊合作以及推動組織發(fā)展，都會實施培訓計劃。公司培訓流程是一個復雜而關(guān)鍵的過程，涉及到需求分析、計劃制定、培訓實施和評估反饋等多個環(huán)節(jié)。本文將詳細探討公司培訓流程，帶您深入了解這一重要環(huán)節(jié)。

需求分析

在制定培訓計劃前，公司需要進行一次全面的需求分析。需求分析可以幫助公司了解員工的現(xiàn)有技能水平、職業(yè)發(fā)展需求和組織目標。通過調(diào)研、訪談和問卷調(diào)查等方式，公司可以明確培訓的目標和內(nèi)容。例如，一家IT公司可能發(fā)現(xiàn)員工需要提高軟件編程技能，以適應(yīng)快速發(fā)展的技術(shù)要求。在需求分析階段，制定培訓的目標和內(nèi)容非常重要。

計劃制定

在需求分析的基礎(chǔ)上，公司開始制定培訓計劃。在這個階段，公司需要確定培訓的形式、時間、地點和資源。培訓形式可以包括面對面培訓、在線培訓、研討會和外部培訓等。公司還需要決定培訓的時長和安排。通過優(yōu)化資源分配，公司可以高效地利用時間和資金。制定一個詳細的培訓計劃可以幫助公司確保培訓的順利進行。

培訓實施

一旦培訓計劃制定完成，公司就可以開始培訓的實施。為了增強培訓效果，公司可以選擇內(nèi)部或外部講師來進行培訓。內(nèi)部講師熟悉公司文化和流程，可以更好地與員工互動。外部講師則可以帶來新穎和專業(yè)的知識。同時，公司應(yīng)該為培訓活動提供適當?shù)慕虒W設(shè)備和材料，以確保員工充分參與和理解培訓內(nèi)容。在培訓過程中，公司還可以安排小組討論、角色扮演和案例分析等互動活動，以促進學習和交流。

評估反饋

培訓實施后，公司需要對培訓效果進行評估和反饋。通過評估，公司可以了解培訓項目是否達到了預期目標，員工對培訓內(nèi)容的滿意度如何，并進行改進和調(diào)整。評估的方法可以包括問卷調(diào)查、面試和觀察等。公司可以邀請參與培訓的員工提供反饋和建議，以便更好地理解并滿足員工的需求。通過評估和反饋，公司可以不斷優(yōu)化培訓流程，提高培訓的有效性和效率。

公司培訓流程是一個系統(tǒng)而復雜的過程，通過需求分析、計劃制定、培訓實施和評估反饋等環(huán)節(jié)，公司可以為員工提供有針對性的培訓，促進他們的個人成長和團隊合作能力。一個良好的培訓流程不僅可以提高員工的專業(yè)技能，還可以提高員工的滿意度和忠誠度。公司應(yīng)該重視培訓流程，不斷改進和創(chuàng)新，以獲得更好的培訓效果和組織績效。

公司培訓總結(jié)【篇7】

今年5月12日，是我國第XX個防災減災日，省政府決定5月10日至5月16日為我省防災減災宣傳周，其主題為“城鎮(zhèn)化與減災”。根據(jù)成都市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)《成都市減災委員會關(guān)于認真做好20xx年防災日有關(guān)工作的通知》醫(yī)院領(lǐng)導高度重視，重點做了以下三方面的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、開展宣傳活動：

二是要求各科室醫(yī)護人員在診療過程中，針對各自的工作特點，有針對性地進行宣傳，例如對住院病人，主要進行安全用電、發(fā)生火災、地震時的安全自救，安全使用氧氣、防跌傷、防墜床知識以及節(jié)約用水的教育；

對外傷病人進行安全生產(chǎn)、防止安全事故的宣傳教育。

二、為了掌握心肺復蘇（CPR）急救技術(shù)

進一步提高醫(yī)護人員在自然災害下的急救水平，提高心肺復蘇的`成功率，于20xx年5月11日下午在三樓多媒體會議室舉辦了由急診科護士長、急救專科護士黃蓉主講的急救新技術(shù)的專題講座，針對《xxxx心肺復蘇指南》進行了詳細的講授，對如何判斷病人心跳呼吸停止，心肺復蘇的指征、操作步驟、救助過程中的注意事項等進行詳細的講授，著重強調(diào)“新”進展——新的五環(huán)生存鏈、新的CPR操作順序、新的數(shù)字變化、新的BLS和ACLS程序圖等。全院醫(yī)護人員共100余人參與了此次培訓個會。

三、開展安全排查：

在活動期間，醫(yī)院領(lǐng)導親自帶隊，組織后勤衛(wèi)保、院辦、等部門人員，深入各科室，對供水排水、房屋安全、供電安全、安全保衛(wèi)、防火防盜以及電梯、高壓消毒、中心供氧等重點環(huán)節(jié)和重要部門進行逐一檢查，及時處理各種安全隱患。

四、強化應(yīng)急隊伍建設(shè)：

根據(jù)我院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治應(yīng)急預案》的規(guī)定，中毒事件、傳染病暴發(fā)以內(nèi)科為組長單位，急診科為副組長單位；

反恐和救災防病以外科為組長單位，婦科為副組長單位。在此次防災減災宣傳活動中，醫(yī)院組織各科室再度學習了預案，并對有關(guān)工作提出了明確的要求，要求各科室一定要樹立全局觀念，既分工又合作，既要體現(xiàn)各科所長，又要體現(xiàn)集體智慧，共同為促進社會的和諧發(fā)展和全區(qū)人民的健康做出應(yīng)有的貢獻。

公司培訓總結(jié)【篇8】

日常窗口服務(wù)中，一個微笑、一句問候的話語都會讓前來辦事的群眾感到溫暖，而作為窗口服務(wù)人員，單純的微笑和禮貌還是遠遠不夠的，不同群眾就有不同的特征，如果能根據(jù)年齡結(jié)構(gòu)，知識層面等采取相應(yīng)的服務(wù)策略，這就上升到接待的藝術(shù)層面了，必然能大大提升服務(wù)水平。講究服務(wù)的藝術(shù)，在接待的過程中就必須放下機械的程序，不管來辦事的群眾是誰，都要以禮相待，同時還要學會尊重人，學會換位思考，千萬不要一副高高在上的形象。要真心實意地為群眾排憂解難。在窗口接待中必然會遇到各種各樣的人，工作人員一定要做到用心辦理，仔細詢問，耐心解釋。真誠傾聽對方的話語也是服務(wù)藝術(shù)和職業(yè)道德的一項重要標準。

沒有良好的思想認識和服務(wù)意識，窗口形象就不可能讓群眾滿意。如果工作人員能夠?qū)⒂眯姆?wù)、以人為本的工作理念融入到工作當中，提升服務(wù)水平，創(chuàng)新工作方法，把全心全意為人民服務(wù)的理念根植于心中，就一定能更好的增進與群眾之間的感情，創(chuàng)建出讓群眾滿意的窗口。

5月20日，時代管理處對所屬部門進行關(guān)于xxx團隊精神xxx為主題的培訓，通過本次培訓來增強管理處各部門、人員的凝聚力、競爭力，加強全體員工的團隊意識和協(xié)作精神，大力推進了管理處的組織化、人性化管理。

團隊，不僅僅是一個集體，而是由一些具有共同信念的員工為達到共同目標而組織起來的。在團隊中，人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識，價值觀念和文化特質(zhì)，它們往往是決定命運的東西，團隊成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價值取向，通過溝通和交流，能夠善意地協(xié)調(diào)、默契協(xié)作、互補互助。同時我們每一個人都是團隊中的一份子，我們的利益與團體惜惜相關(guān)，互相影響，也許一個不經(jīng)意的錯誤就有可能導致全體的失敗，就如《細節(jié)決定成敗》中所提到的1%的錯誤會導致100%的失敗，這就要求團隊中的每一個成員要關(guān)心團隊、忠誠于團隊，在團隊中學習和提高，保持目標、方法的高度一致，勇于進取，敢于負責，甘于奉獻，為團隊的發(fā)展創(chuàng)造最大的價值。

信任在團隊中起著至關(guān)重要的作用，是將團隊成員聯(lián)系在一起了“強力劑”，團隊成員之間要高度信任，彼此之間以誠相待，互相尊重，互相理解，互相支持，經(jīng)常溝通，對存在的歧義認真去探討、分析，提出合理的建議，杜絕以自我為中心，自我感覺，而不感受隊友、同事的想法。在溝通過程中講究溝通的技巧、溝通的方法，要讓所有的隊員明白你的意圖和你所要表達的效果，以及怎樣去表達等等，管理者也要對團隊的成員充分信任，鼓勵員工參與決策并不斷提高個人的能力。

積極的協(xié)調(diào)、默契配合，是一個團隊發(fā)展所必需的條件之一。不管是做游戲也好，工作也好，只有我們大家心往一處想，勁往一處使，才能使我們的團隊力量發(fā)揮最大的效用，同時也要我們無條件地服從上級領(lǐng)導的決策，積極地、全身心地投入到工作中去，認真配合其它部門做好各項工作，一切以大局為重，一切以集體為重，凡事三思而后行，不利于團隊的事不做，不利于團結(jié)的話不說，建立良好的內(nèi)部、外部關(guān)系，通過團結(jié)協(xié)作，把自己融入團隊，視團隊的成功為自己的成功，同時個體的成功也是團隊成功的組成部分。

團隊精神是團隊成員共同認可的一種集體意識，是團隊成員理想信念的體現(xiàn)，具有凝聚力和號召力，樹立團隊精神，以實現(xiàn)目標為共同愿望，首先要統(tǒng)一思想，同心同戰(zhàn)，配合默契，分工合作，能設(shè)身處地為他人著想，齊心協(xié)力，在集體奮斗中發(fā)揮個人才智，擰成一股繩，推動團隊前進，培養(yǎng)團隊精神，增強凝聚力，消除內(nèi)部損耗，居安思危，形成團隊優(yōu)勢，從而發(fā)揮整體效能。

通過這次培訓使我對團隊精神有了進一步的了解，在今后的工作中取長補短，交流協(xié)作，為時代的團隊建設(shè)添磚加瓦，為時代管理處的繁榮貢獻自己所有的力量。

**年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的`員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在治理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機制。

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