2024普通話方案(集合6篇)

幼兒園開展主題活動，在某種情況下具有影響幼兒身體成長和認(rèn)知的效果，幼師和幼兒們在活動中一起游戲，可以更好地增進(jìn)班級之間的凝聚力。為了讓活動的氛圍更加活躍，我們需要提前準(zhǔn)備好優(yōu)秀道德活動方案！那么，關(guān)于幼兒活動方案要怎么寫呢？為此，你可能需要看看“2024普通話方案(集合6篇)”，更多信息請繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站。

普通話方案(篇1)

水長鄉(xiāng)中心學(xué)校師德師風(fēng)整改措施

根據(jù)上級有關(guān)部門的有關(guān)要求，我校于2012年9月起積極地開展了師德師風(fēng)教育、學(xué)習(xí)活動。認(rèn)真組織教職工學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》、《教師法》等法律、法規(guī)。在完成了第一階段宣傳學(xué)習(xí)動員階段和認(rèn)真抓好落實第二階段的師德師風(fēng)學(xué)教討論實施工作。在第三階段師德師風(fēng)自評過程中，老師們認(rèn)真反思了自己的教育教學(xué)行為，盡力尋找教育教學(xué)中的遺憾，在反思提高中，每位教師不但反思了自己的教育教學(xué)行為和思想，深刻寫出了自查剖析材料還制定了各自的整改措施，使師德師風(fēng)集中教育整頓收到實效。

一、存在問題及根源

1、有些教師思想政治觀念淡薄，對黨的基本路線和方針政策學(xué)習(xí)不夠。

2、對學(xué)生的思想品德的狀況關(guān)心不夠。

3、有的教職工工作責(zé)任心不強(qiáng)，對教學(xué)工作精力投入不足，不安心本職工作。

4、有的教師缺乏進(jìn)取精神，不注重獲取新知識、不鉆研業(yè)務(wù)、不求上進(jìn)、得過且過，滿足于一般性工作。

5、有的教師治學(xué)不嚴(yán)謹(jǐn)，只教書不育人，不關(guān)心學(xué)生。

6、有的教師對自己不嚴(yán)格要求，工作缺乏耐心，對學(xué)生的教育方式簡單粗暴，而不能循循善誘。導(dǎo)致出現(xiàn)體罰或變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象。

7、教師隊伍中，敬業(yè)精神不夠，服務(wù)意識不夠，有些教師過多的受到商品等交換的影響，利益思想嚴(yán)重，缺乏奉獻(xiàn)精神。

8、一些教師雖能盡本分管理好班級工作，但家訪工作做得不夠，與家長缺少必要的聯(lián)系和溝通。

9、有些教師對工作時冷時熱，不是始終如一，工作受個人情緒影響較大，缺少耐心。不少教師存在著偏愛優(yōu)生，忽視差生，對差生關(guān)心不夠，缺乏用發(fā)展的目光評價學(xué)生的意識。

究其根源，有以下幾方面的原因：

1、自覺加強(qiáng)師德師風(fēng)學(xué)習(xí)不夠，沒有樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和崇高的理想信念。

2、忽視對有關(guān)的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，沒有時代賦予的使命感和高度的責(zé)任感。

3、有些教師業(yè)務(wù)水平不高，缺乏對事業(yè)的熱愛，缺乏政治上的堅定性和敏銳性，工作只憑經(jīng)驗，不善于從理論上加以總結(jié)，指導(dǎo)實際工作，工作的創(chuàng)造性不夠。

二整改措施

針對以上存在的問題，我校在思想上高度重視，在行動上積極采取措施，認(rèn)真研究并制定了以下整改方案。

（一）加強(qiáng)德育工作。按照《走進(jìn)新課程》、《新課程》的指示精神，把德育工作貫穿于教學(xué)過程中，在達(dá)成知識目標(biāo)的同時，也要達(dá)到相應(yīng)的情感目標(biāo)，切實加強(qiáng)德育工作。在今后的備課、授課中，必須體現(xiàn)情感教育，把情感教育當(dāng)做一項量化分評定的標(biāo)準(zhǔn)。

（二）做好個別教師思想工作。找習(xí)慣于諷刺、挖苦、體罰的教師談話，指出其做法的危害，令其立即改正。另外把熱愛學(xué)生、尊重學(xué)生，不諷刺、挖苦學(xué)生作為師德評價量化內(nèi)容之一。

（三）愛崗敬業(yè)是教師的，也是社會上任何一種職業(yè)的最起碼的職業(yè)道德。一方面從思想上做好工作，熱愛自己的崗位、事業(yè)，在本職工作中干出一番事業(yè)，回報社會。另一方面，從學(xué)校制度上嚴(yán)格執(zhí)行量化評估方案，用制度促進(jìn)教師認(rèn)真工作，愛崗敬業(yè)，并在年終進(jìn)行必要的評比活動。

（四）學(xué)校工作是盤棋，要求教師要以大局為重，個人利益服從學(xué)校利益，干好學(xué)校安排的每一件事，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，集中力量干好一件大事

水長鄉(xiāng)中心學(xué)校師德師風(fēng)整改措施

水長鄉(xiāng)中心學(xué)校 2013年8月20日

普通話方案(篇2)

機(jī)電系統(tǒng)整改措施

目前存在的主要缺陷主要是：礦井供電為單回路、井下通風(fēng)機(jī)未實現(xiàn)三專、臨時主排水設(shè)備單臺運(yùn)行，無備用泵，排水管路不完善，現(xiàn)入井電源電纜采用YJV非礦用電纜。

1、為集中抓好礦井供電、排水系統(tǒng)的不足，首先重點解決礦井供電雙回路王家莊至正文35KV線路跨鐵路段的線路架設(shè)，預(yù)計11月底完成該線路的架設(shè)。實現(xiàn)礦井供電雙回路。井下完成集中膠帶機(jī)頭變電所設(shè)備安裝工作，作為井下臨時供電的主配電室，實現(xiàn)10KV入井電源雙回路。機(jī)頭變電所內(nèi)安裝一臺200KVA風(fēng)機(jī)專用變壓器，實現(xiàn)局扇通風(fēng)機(jī)“三專”，礦井供電由6KV單回路改為10KV雙回路供電。同時撤出現(xiàn)入井6KV電源。風(fēng)井井底、副井井底臨時水倉各增設(shè)1臺主排水泵，分別為：型號：MD85—45×7，功率：132KW；型號：D46—30×8，功率：55KW。使臨時主排水系統(tǒng)實現(xiàn)1臺運(yùn)行1臺備用，雙回路供電。作為礦井二期工程施工的供電與排水系統(tǒng)，以上各項工程11月底完成。

2、進(jìn)一步做好井下主變電所、主排水泵的安裝準(zhǔn)備工作，11月底完成35KV變電站至井下主變電所兩條3×240mm2電纜的敷設(shè)工作，為下一步永久供電、排水系統(tǒng)的形成做好準(zhǔn)備工作。

普通話方案(篇3)

2014年愛嬰醫(yī)院第一季整改措施

經(jīng)過愛嬰醫(yī)院督導(dǎo)小組對我科愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)存在的問題，我科全體醫(yī)務(wù)人員再次組織學(xué)習(xí)母乳喂養(yǎng)的相關(guān)知識及母乳喂養(yǎng)的技巧進(jìn)行培訓(xùn)，改進(jìn)措施如下：

1.對所有醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)，并留有培訓(xùn)記錄，簽名。

2.加強(qiáng)對每位產(chǎn)婦進(jìn)行怒如喂養(yǎng)技巧指導(dǎo)。

3.杜絕病房出現(xiàn)奶粉，奶瓶，除非有醫(yī)學(xué)指針，責(zé)任護(hù)士要講解用奶粉,奶瓶的害處，使產(chǎn)婦自覺自愿母乳喂養(yǎng)。

4..把母乳喂養(yǎng)咨詢電話告訴給所有的產(chǎn)婦。

黎平縣婦幼保健院產(chǎn)科

2014年3月28日

2014年愛嬰醫(yī)院第二季度整改措施

經(jīng)過愛嬰醫(yī)院督導(dǎo)小組對我科愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)存在的問題，改進(jìn)措施如下：

1.指導(dǎo)產(chǎn)婦開奶前不喂任何食物，除母乳外，監(jiān)督產(chǎn)婦不把奶瓶和奶粉帶進(jìn)愛嬰?yún)^(qū)。

2.每天詢問母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)的效果，使其每位產(chǎn)婦都掌握母乳喂養(yǎng)的基本知識。

3.指導(dǎo)母親在與嬰兒分開的情況下 ，如何保持泌乳。

4.指導(dǎo)母親掌握正確的含接姿勢。

黎平縣婦幼保健院產(chǎn)科

2014年6月28日

2014年愛嬰醫(yī)院第三季度整改措施

經(jīng)過愛嬰醫(yī)院督導(dǎo)小組對我科愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)存在的問題，改進(jìn)措施如下：

1.加強(qiáng)三早的落實，皮膚接觸時間要達(dá)半個小時以上。

2.加強(qiáng)指導(dǎo)哺乳的正確姿勢。

3.加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)宣教，使每位產(chǎn)婦都掌握所有的知識。

4.護(hù)士加強(qiáng)監(jiān)督不能使用奶粉,奶瓶。

黎平縣婦幼保健院產(chǎn)科

2014年9月29日

2014年愛嬰醫(yī)院第四季度整改措施

經(jīng)過愛嬰醫(yī)院督導(dǎo)小組對我科愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)存在的問題，改進(jìn)措施如下：

1.加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員母乳喂養(yǎng)的培訓(xùn)，每次培訓(xùn)要求有記錄

2.實行24小時母嬰同室，執(zhí)行皮膚早接觸。

3.教會所有產(chǎn)婦人工擠奶的手法。

黎平縣婦幼保健院產(chǎn)科

2014年12月20日

2015年愛嬰醫(yī)院第一季度整改措施

經(jīng)過愛嬰醫(yī)院督導(dǎo)小組對我科愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)存在的問題，改進(jìn)措施如下：

1.制定書面的母乳喂養(yǎng)政策。

2.加強(qiáng)全院職工母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)，根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)全院職工培訓(xùn)不低于18學(xué)時，重點科室人員臨床實踐不低于3學(xué)時。

3.進(jìn)一步完善母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)的相關(guān)記錄。

黎平縣婦幼保健院產(chǎn)科

2015年3月22日

2015年愛嬰醫(yī)院第二季度整改措施

經(jīng)過愛嬰醫(yī)院督導(dǎo)小組對我科愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)存在的問題，改進(jìn)措施如下：

1.為母嬰服務(wù)提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。

1.加強(qiáng)愛嬰?yún)^(qū)的環(huán)境，基本達(dá)到衛(wèi)生,舒適。

2.加強(qiáng)對手工擠奶的指導(dǎo)。

黎平縣婦幼保健院產(chǎn)科

2015年6月25日

2015年愛嬰醫(yī)院第三季度整改措施

經(jīng)過愛嬰醫(yī)院督導(dǎo)小組對我科愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)存在的問題，改進(jìn)措施如下：

1.加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)宣教，教會每一位產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)技巧。

2.加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)。

3.完善母乳喂養(yǎng)的各種記錄。

黎平縣婦幼保健院產(chǎn)科

2015年9月26日

2015年愛嬰醫(yī)院第四季度整改措施

經(jīng)過愛嬰醫(yī)院督導(dǎo)小組對我科愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)存在的問題，改進(jìn)措施如下：

1.加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員母乳喂養(yǎng)技巧的培訓(xùn)。

2.完善所有母乳喂養(yǎng)方面的登記。

3.重點宣教母乳喂養(yǎng)咨詢電話。

黎平婦幼保健院產(chǎn)科

2015年11月28日

2016年愛嬰醫(yī)院第一季度整改措施

經(jīng)過愛嬰醫(yī)院督導(dǎo)小組對我科愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)存在的問題，改進(jìn)措施如下：

1.科內(nèi)加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)，并做好記錄。

2.加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)好處的宣教。

3.重點指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)技巧。

4.禁止愛嬰?yún)^(qū)出現(xiàn)奶粉,奶瓶。

黎平縣婦幼保健院產(chǎn)科

2016年3月22日 2016年愛嬰醫(yī)院第二季度整改措施

經(jīng)過愛嬰醫(yī)院督導(dǎo)小組對我科愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)存在的問題，改進(jìn)措施如下：

1.在入院告知中，母乳喂養(yǎng)宣教中體現(xiàn)母乳喂養(yǎng)熱線電話。

2.強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員對母乳喂養(yǎng)政策的掌握。

3.加強(qiáng)三早的落實，加大監(jiān)督力度。

黎平縣保健院產(chǎn)科

2016年6月24日

2016年愛嬰醫(yī)院第三季度整改措施

經(jīng)過愛嬰醫(yī)院督導(dǎo)小組對我科愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)存在的問題，改進(jìn)措施如下：

1.改善愛嬰?yún)^(qū)條件，鞏固愛嬰醫(yī)院成果，使每一個母親都有母乳喂養(yǎng)的機(jī)會，提高母乳喂養(yǎng)率。

2.加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)技巧的培訓(xùn)。

3.加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)宣教，使每一位產(chǎn)婦都正確掌握母乳喂養(yǎng)技巧。

黎平縣保健院產(chǎn)科

2016年9月28日

普通話方案(篇4)

支部整改措施

1、繼續(xù)抓好集中學(xué)習(xí)作為先進(jìn)性教育活動基礎(chǔ)工作，使廣大黨員切實加強(qiáng)對三個代表重要思想科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)的理解。

2、切實做好本質(zhì)工作，處處圍繞以教學(xué)為中心理念，支持學(xué)院教學(xué)改革，使后勤工作上一個新臺階，為學(xué)院發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

3、支部成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，建立健全支委會工作制度，積極參與后勤行政部門重要決策，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

4、在黨員教育管理方面，堅持組織生活制度，做到每兩月召開支部大會，半年召開一次民主生活會，并認(rèn)真做好記錄，針對有些黨員對自己放松學(xué)習(xí)的情況，一定要及時糾正，提高黨性觀念。

5、開展黨員紅旗崗活動，倡導(dǎo)積極進(jìn)取爭先創(chuàng)優(yōu)的思想理念，以黨員紅旗崗為平臺，增強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)實踐三個代表的重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀的堅定性和自覺性，增強(qiáng)黨性意識，樹立良好的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的表率作用。

6、繼續(xù)開展扶貧幫困活動，經(jīng)常深入學(xué)生，關(guān)心學(xué)生疾苦，盡量解決學(xué)生生活中最迫切的實際困難和問題，長期為學(xué)生安排勤工儉學(xué)的崗位。

7、在組織生活中多開展一些有意義的活動，如：到敬老院、孤兒院進(jìn)行慰問和獻(xiàn)愛心活動，積極參與一些社會公益活動，為社會和諧作出貢獻(xiàn)。

普通話方案(篇5)

銀行中央巡視整改措施

篇1：銀行服務(wù)整改報告

服務(wù)整改報告 一直以來，我們xx銀行都是以柜員服務(wù)好,有親切感,得到客戶的好評。我們北京分行一

直也是十分重視柜員的服務(wù)，但此次總行抽查錄像點評我們東城支行的服務(wù)成績卻不盡如人

意。在6月26日，北京分行也組織了第二季度錄像點評，通過這一次點評，通過各位領(lǐng)導(dǎo)的

批評指正，同時也看到了其他網(wǎng)點的服務(wù)，我們東城支行也看到了和其他網(wǎng)點的差距。同時，

我們也進(jìn)行了反思，到底怎樣才能做好服務(wù)，讓每一個柜員把服務(wù)做到最好，并把營銷流暢

的融入到業(yè)務(wù)當(dāng)中。 首先，最重要的是做好儀容儀表。要做好儀容儀表，不是簡單的把妝容、

服裝的標(biāo)準(zhǔn)告訴柜員。要做到每天至少兩次檢查，日間隨時抽查柜員的儀容儀表，看到問題

及時整改。柜員作為銀行的門面，向客戶展現(xiàn)的應(yīng)該是具有飽滿的精神狀態(tài)，和專業(yè)的態(tài)度，

而且要有一絲不茍的處事原則。但如果被客戶看到柜員歪斜的絲巾，占有菜湯的襯衫，首先

給客戶的感覺就是不專業(yè)不正式，那客戶又怎么會愿意聽取柜員的營銷意見呢？因此，嚴(yán)格

要求柜員的儀容儀表就是十分重要的。因此，我們計劃，即日起，每日晨會要求由晨會主持

人檢查各位柜員儀容儀表，包括女生的頭花是否端正、絲巾是否端正、是否有掉落碎發(fā)、妝

容是否按行里標(biāo)準(zhǔn)要求，服裝是否干凈整潔；男生的領(lǐng)帶是否及時佩戴，發(fā)型是否符合標(biāo)準(zhǔn)；

并及時進(jìn)行調(diào)整。日間以及下午上班前，由運(yùn)營經(jīng)理或主管進(jìn)行巡視、抽查，并及時整改。

以使得柜員時刻能夠以良好的狀態(tài)面對客戶。同時，我們也要求柜員在休息時間，及時關(guān)注、

調(diào)整自己的服裝，不能被動的等待被別人發(fā)現(xiàn)問題，而要主動的去調(diào)整。 其次，每周不僅要組織柜員學(xué)習(xí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，還要組織柜員進(jìn)行服務(wù)的模擬訓(xùn)練。對于示

座等手勢，進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，做到整齊化一，在細(xì)節(jié)處體現(xiàn)專業(yè)化。 另外，也要組織柜員交

流服務(wù)營銷心得，大家相互交流自己的經(jīng)驗，如何能夠更好的做服務(wù)。把營銷的話術(shù)合理的

安排到業(yè)務(wù)進(jìn)行當(dāng)中，不讓客戶覺得是很突兀的強(qiáng)硬推銷我行的卡片以及理財產(chǎn)品，而是結(jié)

合客戶的情況去推薦，這樣一來也能更好的提升客戶的感受度。比如：同樣是推薦我們xx

銀行網(wǎng)上銀行功能。如果只是簡單的說，“我們的網(wǎng)銀很方便的也很安全，同城跨行轉(zhuǎn)賬沒有

手續(xù)費(fèi)?！笨蛻舨灰欢〞邮埽赡軙f“我家里有很多銀行的u盾了，我不想要了，太 麻煩，而且你們網(wǎng)點少，我存錢還要來網(wǎng)點，實在不方便，我就不開了?！蹦沁@樣一來，

我們?nèi)绻龠M(jìn)行營銷的話，很有可能客戶就會很反感，很難達(dá)到營銷的好的效果。那如果我

們換一種方式，比如“先生，您是辦白領(lǐng)通業(yè)務(wù)吧，這個開通網(wǎng)上銀行的話，在網(wǎng)銀上發(fā)放

貸款、歸還貸款都很方便的。而且，您也可以同時開通超級網(wǎng)銀功能，把您別的行的專業(yè)版

網(wǎng)銀和咱們行的關(guān)聯(lián)到一起，這樣您還款時，可以直接從別的行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)過來，這樣也沒有手

續(xù)費(fèi)，都很方便。一會兒，可以讓咱們大堂經(jīng)理幫您演示一下，這邊也有聯(lián)系卡片，有咱們

網(wǎng)點電話和客服電話，有需要您都可以咨詢咱們的?！边@樣一來，客戶就覺得柜員是站在客戶

角度為他著想，而且連后顧之憂都替客戶想到了，那么客戶就愿意聽取柜員的建議。而對于

柜員而言，不僅順利的辦理了業(yè)務(wù)、成功的營銷了網(wǎng)銀、而且在服務(wù)加分項中既有營銷自助

方式、也包含了給予客戶建議和遞送聯(lián)系卡，可謂是一

舉多得。同時，我們也會組織柜員間交流，如何提高效率，合理利用業(yè)務(wù)間隔時間，這樣一來，

也能有效縮短業(yè)務(wù)進(jìn)行時間。在業(yè)務(wù)辦理過程中，盡量不要去等，利用空余時間可以蓋章或

者準(zhǔn)備客戶需要的現(xiàn)金，或者整理憑證，這樣一來，一筆業(yè)務(wù)結(jié)束后，不需要多余的時間進(jìn)

行整理，也能有效提高叫號的速度。當(dāng)然，要做好服務(wù)，最基礎(chǔ)的還是要學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)，能夠流暢的辦理業(yè)務(wù)是為客戶提供最

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。我們東城支行目前也是新人較多，我們也為小朋友們設(shè)計了技能提升計劃

和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃。在上柜前，不僅要告訴小朋友們，要如何去做這個業(yè)務(wù)，也要更透徹和細(xì)

致的告訴他們?yōu)槭裁匆@么做，風(fēng)險點在哪，從根本上去提高小朋友們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在幫助

小朋友的同時，已經(jīng)成熟的柜員也進(jìn)行二次培訓(xùn)，溫故而知新，更透徹的理解業(yè)務(wù)操作背后

的風(fēng)險點，以便能夠有利于提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

通過這次季度錄像點評和總行抽查錄像，使我們認(rèn)識到我們的服務(wù)還存在著很多問題，

要全面要求每一名柜員，讓大家都成為服務(wù)標(biāo)桿，讓大家共同進(jìn)步。同時，也要加強(qiáng)和柜員

的溝通，端正柜員的態(tài)度，了解柜員的思想動態(tài)，從根本上提高柜員的服務(wù)意識。篇2：吉

林銀行乾安支行關(guān)于優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整改報告 吉林銀行乾安支行關(guān)于優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整 改報告

吉林銀行松原分行優(yōu)質(zhì)文明小組： 吉林銀行松原分行對我乾安支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進(jìn)行檢查，并提出了寶貴意見。檢查完畢

我支行立即進(jìn)行整改，現(xiàn)將整改情況匯報如下 乾安支行營業(yè)室，

1、衛(wèi)生：時間牌有污漬，門窗有塵土，atm大廳地面不凈， 走廊及大廳內(nèi)墻有膠漬。以上問題已清洗干凈。

2、牌：無禁煙牌；無小心地滑牌，等待總分行統(tǒng)一配置。

3、填單臺未分類。現(xiàn)已進(jìn)行分類。

4、柜員離柜時，沒有放置暫停服務(wù)牌。已責(zé)令改正。

5、柜員遞送憑證沒有雙手。已責(zé)令改正。

6、各種檢查、整改、學(xué)習(xí)、應(yīng)急等記錄方案、預(yù)案已補(bǔ)充完備。

7、保安需在營業(yè)大廳內(nèi)值勤。 已告知。 乾安丹鳳支行

1、

2、外墻有污漬，外窗不干凈，已清洗干凈。 無綠色

植物，無分區(qū)，大廳無電腦，大廳

無填單臺，無vip房間，無溫馨提示牌，無大堂經(jīng)理，無理財經(jīng)工作臺。此項工作需報請總

分協(xié)調(diào)辦理，相關(guān)事宜正在辦理。3、

4、無保潔人員，需與分行進(jìn)行溝通，相關(guān)事宜正在辦理中。 無假幣收繳牌，柜員辦理

業(yè)務(wù)時應(yīng)雙手遞接物品，已責(zé)令 改正。

5、對分行提出的未組織員工崗位練兵，無年度工作計劃，無明確的服務(wù)工作措施，每

月未進(jìn)行機(jī)構(gòu)自檢，并無記錄。對各層檢查及自檢均無整改報告。沒有投訴處理與應(yīng)急方案。

未制定落實服務(wù)應(yīng)急預(yù)案。晨會紀(jì)錄不完整，無優(yōu)質(zhì)服務(wù)小組。以上問題已責(zé)令整改。 乾安建設(shè)支行

1、

2、外墻有膠漬，外墻臺有土，宣傳折頁單一，已責(zé)令改正。 無分區(qū)，無綠色植物，大

廳無待客椅，無vip房間，無溫馨提示牌，利率屏滾動條損壞，廳內(nèi)裝璜墻體開裂，相關(guān)事

宜支行正在積極申請，修整。

3、無大堂、理財工作臺，無標(biāo)識牌，atm與營業(yè)大廳不連通，無大堂，無保潔人員，

以上相關(guān)問題需經(jīng)總分行批準(zhǔn)方能設(shè)立，相關(guān)事宜正在辦理中。

4、未進(jìn)行員工崗位練兵，并無記錄，無服務(wù)工作措施，未進(jìn)行自檢并無自檢報告對各

層面檢查無整改報告，無投訴處理應(yīng)急方案，未制定落實服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，柜員辦理業(yè)務(wù)時，

應(yīng)雙手遞接物品等，我支行已責(zé)令其整改。乾安同源儲蓄所；

1、時間牌不干凈，外墻粘貼廣告，門臺階損壞未及時維修，已整改完畢。

2、無綠色植物，利率顯示屏滾動條損壞，大廳懸掛過期宣傳 單，無溫馨提示牌等，我支行正在積極申請購置，維修中。

3、無大堂經(jīng)理，無保潔員，無對公業(yè)務(wù)，辦理此項業(yè)務(wù)需經(jīng)總分行批準(zhǔn)，相關(guān)事宜進(jìn)

在辦理中。

4、沒有培訓(xùn)記錄，無年度工作計劃，負(fù)責(zé)人無服務(wù)工作措施，無機(jī)構(gòu)自檢，并沒有記

錄，對各層面檢查無整改報告，無投訴處理方案，未制定落實服務(wù)應(yīng)急方案，柜員在辦理業(yè)

務(wù)時應(yīng)雙手遞接物品，無優(yōu)質(zhì)文明領(lǐng)導(dǎo)小組表等，我支行已責(zé)令整改。吉林銀行松原乾安支行 20XX年7月11日篇3：銀行業(yè)有關(guān)客戶投訴的整改報告銀行業(yè)有關(guān)客戶投訴

的整改報告某某部：根據(jù)《關(guān)于對支行及營業(yè)部客戶投訴事件進(jìn)行

處罰的通報》文件下發(fā)，我支行立即組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會對照自己日常中的本

職工作來作重分析和剖析：營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、員工儀表儀容、文明用語、業(yè)務(wù)技能、服

務(wù)質(zhì)效等各個方面進(jìn)行了一系列的自查自糾?，F(xiàn)將情況報告如下：一、就文件內(nèi)容進(jìn)行集中

學(xué)習(xí)討論，研究投訴事件發(fā)生的原因及帶給我們的教訓(xùn)a:就中兩起服務(wù)投訴事件來看第一起

是由于服務(wù)態(tài)度較差服務(wù)意識淡薄隨意的拒絕客戶的要求，導(dǎo)致客戶的不滿加上過程中”你

可以投訴我”等過激言語進(jìn)一步激化了與客戶間的矛盾造成客戶投訴第二起是由于人員業(yè)務(wù)

流程不熟練操作不規(guī)范導(dǎo)致業(yè)務(wù)差錯使得客戶憤然投訴。我們支行應(yīng)本著“有則改正無則加

勉”及對自己負(fù)責(zé)的原則自查自檢不斷提高服務(wù)質(zhì)量熟練業(yè)務(wù)技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。b：

在服務(wù)過程中，我們不能僅僅追求辦理業(yè)務(wù)的速度，也不能怕麻煩，不管客戶有什么樣的要

求，都應(yīng)該本著“客戶就是上帝”的原則，盡可能滿足客戶的要求。c：銀行是個發(fā)展迅速的

行業(yè)，銀行知識可以用日新月異來形容，作為一線員工，我們只有不斷鞏固舊的業(yè)務(wù)操作，

吸收新的知識，努力提升自己的服務(wù)技能，創(chuàng)造整潔舒適的營業(yè)環(huán)境，才能適應(yīng)客戶要求。

二、自查自檢內(nèi)容及其他現(xiàn)象分析自身存在的問題，進(jìn)一步重視服務(wù)質(zhì)量，提出整改解決方

案及措施（1）完善客戶服務(wù)的各項細(xì)化制度，嚴(yán)格執(zhí)行賞罰制度，積極推行；二是不定期對

員工自學(xué)情況進(jìn)行抽查，避“微笑服務(wù)，真誠待人”免形式主義，真正做到全心全意為客戶

服務(wù)。（2要求每個員工都自覺按照我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)手冊，加強(qiáng)自身修，腳養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意

識，嚴(yán)格施行服務(wù)禮儀，規(guī)范使用“文明十字”踏實地的去做好服務(wù)。（3）針對“服務(wù)技能”，

由于支行的老員工和年輕員工各占一半，對于服務(wù)技能的看法也各有不同，各有優(yōu)勢，也意

味著需要多交流多溝通，所謂“揚(yáng)長避短”，沒有十全十美的人，只有看不到自缺點的人，就

這點，開發(fā)區(qū)支行實行的措施：一是要求每個員工按時參加總部舉辦的各種學(xué)習(xí)課程及講座，

做好學(xué)習(xí)筆記，并及時上交學(xué)習(xí)心得；二是不論是臨柜柜員、客戶經(jīng)理， 還是主辦會計、行長，一視同仁，不搞

特殊化，也是為“首問制”打好業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)。

三是主動對學(xué)過。的知識進(jìn)行實踐，在銀行技能的掌握上，切實做到“理論聯(lián)系實踐”（4）

支行定期或不定期組織進(jìn)行學(xué)習(xí)討論交流會，內(nèi)容包括新理論新知識、總部文件新規(guī)定等，

通過各員工的積極程度，評選出“學(xué)習(xí)，使大家學(xué)習(xí)更有積極性。之星”通過這次學(xué)習(xí)，對

本支行整體情況及員工的自查自糾，大家意識到必須樹立正確的服務(wù)意識，建立完善的服務(wù)

規(guī)范制度并嚴(yán)格執(zhí)行，同時不斷豐富個人的業(yè)務(wù)知識和技能，才能為客戶提供真正意義上的

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，杜絕客戶不滿，甚至投訴的現(xiàn)象，在客戶群體中樹立良好的服務(wù)形象，成為

客戶辦理業(yè)務(wù)需求的首選。年月日篇4：銀行整改報告 整 改 報 告

市分行審計組于20XX年1月25日對我支行進(jìn)行審計檢查工作，并下發(fā)了《牡丹江市分

行審計報告書》（牡內(nèi)審報字20XX年第1號）我支行接到通知后，支行高度重視檢查結(jié)果并

認(rèn)真提出整改措施，現(xiàn)將有關(guān)整改措施報告如下：

一、個人業(yè)務(wù)

1、柜員離席必須雙人清點現(xiàn)金，做臨時軋賬處理

2、atm現(xiàn)金長短款當(dāng)天需及時處理

3、及時清理儲蓄系統(tǒng)內(nèi)無關(guān)人員的工號

4、大額現(xiàn)金須及時鎖入金柜

5、早、晚必須雙人拆封款袋

6、日終正式軋賬后必須會同綜合柜員清點現(xiàn)金

7、匯兌綜合柜員及時按規(guī)定打印和登記特殊業(yè)務(wù)登記簿

8、柜員長時間離席必須做系統(tǒng)臨時簽退，收起章戳

9、早晚接送款車人員必須雙人進(jìn)入、離開工作場地

10、柜員不得代用戶填寫單據(jù)

二、公司業(yè)務(wù)

1、盡可能減少驗印時的強(qiáng)制通過率

2、公司業(yè)務(wù)對賬單由專人保管

3、清除公司業(yè)務(wù)柜員在其它系統(tǒng)中的工號

三、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理的措施和安排

1、提高思想認(rèn)識，形成抓好內(nèi)控管理工作為全行第一要務(wù)的共識。提高內(nèi)控管理對防范金融風(fēng)險認(rèn)識，努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風(fēng)險。提高對

存在問題的整改認(rèn)識，在整改中規(guī)范操作行為。提高對制度建設(shè)、制度執(zhí)行認(rèn)識，在制度建

設(shè)上完善自我，在制度執(zhí)行中制約自我。

2、嚴(yán)抓制度落實到位，堵塞管理漏洞，落實各項內(nèi)控

制度，落實責(zé)任人、實施人，確保

制度落實不留空白，責(zé)任明確不模糊。加強(qiáng)考核評價，落實審核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，

及時整改，獎優(yōu)罰劣，大力營造執(zhí)行規(guī)章制度光榮，違反規(guī)章制度可恥的良好氛圍。

5、正視存在的問題，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)員工規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加大員工業(yè)務(wù)操作方面培訓(xùn)

力度，強(qiáng)化內(nèi)控制度貫徹執(zhí)行，不斷提高全行員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高員工對操作風(fēng)險

的防范意識。對存在問題在整改的前提下舉一反三，引以為鑒，在學(xué)習(xí)上教育員工，在制度

上制約員工，進(jìn)一步提高我行整體內(nèi)控管理水平，把操作風(fēng)險降到最低限度。篇5：貫徹落

實銀行業(yè)行規(guī)行約情況自查報告和整改報告貫徹落實銀行業(yè)行規(guī)行約情況自查報告和整改報告 省分行：

根據(jù)省分行《轉(zhuǎn)發(fā)總行關(guān)于開展中國**銀行20XX年度行規(guī)行約貫徹落實情況自查工作的

通知》（****[20XX]32號）的文件精神，我行迅速組織全體員工進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，同時結(jié)合

文件精神進(jìn)行了認(rèn)真的自查。通過細(xì)致認(rèn)真的學(xué)習(xí)和自查，全員合規(guī)意識得到進(jìn)一步強(qiáng)化，

現(xiàn)將行規(guī)行約自查情況匯報如下：

一、全行上下高度重視，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組 為了有效開展此項自查工作，市分行成立了行規(guī)行約貫徹落實情況自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)此項工作的組織實施，領(lǐng)導(dǎo)小組由行長擔(dān)任組長，

副行長擔(dān)任副組長，各部室主要負(fù)責(zé)人為成員。 各區(qū)縣也相應(yīng)成立了行規(guī)行約貫徹落實情況自查工作小組，以區(qū)縣為單位，切實做好自

查工作。

二、自查工作組織開展情況為確保此次自查工作深入開展，我行確定專門人員負(fù)責(zé)此項工作，行長作為此項自查工

作第一負(fù)責(zé)人，親自抓、負(fù)總責(zé)、確保行規(guī)行約自查工作深入到每個崗位，每位員工。

1.加強(qiáng)員工教育，筑牢員工思想防線。通過下發(fā)電子文本，印刷紙質(zhì)手冊等方式，積極組織員工學(xué)習(xí)《中國銀行業(yè)自律公約》

及實施細(xì)則、《中國銀行業(yè)文明服務(wù) 公約》及實施細(xì)則、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》、《中國銀行業(yè)從業(yè)人員道德行

為公約》、《中國銀行業(yè)反不正當(dāng)競爭公約》、《中國銀行業(yè)從業(yè)人員流動公約》、《中國銀行業(yè)

公平對待消費(fèi)者自律公約》《中國銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》、《中國銀行業(yè)反商業(yè)賄賂承諾》、

《中國銀行業(yè)存款業(yè)務(wù)自律公約》《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》等一系列相關(guān)規(guī)章制度。要求廣大員工在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，在平等自愿、公平

和誠實信用的原則下開展業(yè)務(wù)，不得損害國家、社會公共、客戶和行業(yè)利益。遵循公平競爭

原則，完善治理和內(nèi)控機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控文化建設(shè)，提升風(fēng)險管理能力。加強(qiáng)自我約束，實現(xiàn)

自我管理，反對不正當(dāng)競爭行為，提高銀行業(yè)公平對待消費(fèi)者意識，規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)工作，

保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。提高從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。認(rèn)真開展銀行業(yè)治理商業(yè)

賄賂的各項工作，維護(hù)金融市場秩序，全面提升銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，樹立銀行業(yè)良好的

社會形象，共同營造良好的行業(yè)氛圍。促進(jìn)銀行金融機(jī)構(gòu)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，推動構(gòu)建社

會主義和諧社會。

2.組織員工對照檢查，反思自身，恪守規(guī)章制度。 要求我行員工辦理業(yè)務(wù)過程中，嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)，要求員工規(guī)范行舉止，按照服務(wù)工作

質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯下降到最低。同時反對不

正當(dāng)競爭行為，維護(hù)正常的市場秩序，遵守商業(yè)道德。 審計部門對行內(nèi)存款業(yè)務(wù)是否做到交易真實、憑證齊全、各項賬務(wù)是否相符；貸款業(yè)務(wù)是否嚴(yán)格按照“三法一指引”執(zhí)行，是否有違規(guī)貸款；票據(jù)

業(yè)務(wù)是否嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)以及制度要求辦理進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。

三、自查結(jié)果

1.辦理存款業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格按照《中國銀行業(yè)協(xié)會存款業(yè)務(wù)自律公約》的要求，不搞惡意

競爭，嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行及銀監(jiān)會等規(guī)定辦理存款業(yè)務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信賴，公平合

理，促進(jìn)我行存款業(yè)務(wù)又快又好發(fā)展。辦理個人住房貸款業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格按照《中國銀行業(yè)協(xié)

會個人住房貸款業(yè)務(wù)自律公約》的要求，執(zhí)行規(guī)定的貸款利率，不任意提高或降低貸款利率。

2.辦理票據(jù)業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格按照《中國銀行業(yè)票據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)范》的要求，對票據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)

真細(xì)致的辦理，審查各項要素是否合理齊全，對不符合規(guī)定的票據(jù)堅決不予辦理，發(fā)現(xiàn)假票

據(jù)及時與公安部門進(jìn)行聯(lián)系，確保票據(jù)業(yè)務(wù)合規(guī)合法。

3.對于服務(wù)收費(fèi)項目，我們除在營業(yè)大廳進(jìn)行公示外，還通過電子顯示屏等多種方式進(jìn)

行公告，充分尊重客戶的知情權(quán)的選擇權(quán)，并為客戶選擇方便快捷的服務(wù)項目，同時盡可能

地幫客戶選擇收費(fèi)低的結(jié)算方式。

4.我行按照《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》要求專門規(guī)定客戶部負(fù)責(zé)全行服務(wù)工

作的管理，由專人負(fù)責(zé)，明確了相關(guān)工作職責(zé)，并制定了服務(wù)工作應(yīng)急預(yù)案，日常工作中通

過監(jiān)控錄像或下網(wǎng)點等進(jìn)行各種形式的檢查，確保文明規(guī)范服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。

認(rèn)真處理日?？蛻敉对V，做到100%反饋回復(fù)。

5.認(rèn)真對待《中國銀行業(yè)公平對待消費(fèi)者自律公約》的具體落實情況，對立健全了相關(guān)

工作制度，反對不正當(dāng)競爭行為，并加強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和培訓(xùn)，為客戶提供文明

規(guī)范的服務(wù)。對客戶信息嚴(yán)格保密，不對外泄露。對客戶業(yè)務(wù)咨詢認(rèn)真給予解答，使客戶心

中有數(shù)，明明白白。

經(jīng)自查，我行在行規(guī)行約執(zhí)行方面未存在安全隱患，員工都能認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)制度，今后

我行將繼續(xù)貫徹各項規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)差錯及時改正，同時將不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)

行內(nèi)自查，杜絕業(yè)務(wù)差錯發(fā)生，將行規(guī)行約制度一直貫徹落實下去。

篇2：中央首輪巡視整改報告

中央首輪巡視整改報告：干部超職數(shù)配備成普遍性問題 干部超職數(shù)配備成普遍性問題

上周五，中紀(jì)委首次集中對外公布首輪巡視中被巡視單位提交的問題整改報告。 值得關(guān)注的是，6萬多字的10份整改報告中，近四分之一的篇幅與選人用人問題糾正有關(guān)。

據(jù)南都記者分析，首輪巡視整改報告中揭露的選人用人問題集中在干部超職數(shù)配備、凡提必競、破格提拔、年齡設(shè)限等6個方面。其中，干部超職數(shù)配備已成為普遍性問題。 干部超職數(shù)配備

內(nèi)蒙古存在多處問題被點名

干部職數(shù)超編是此次巡視組發(fā)現(xiàn)的選人用人過程中存在的一大普遍問題。中央各巡視組反饋顯示，中儲糧、江西、重慶、中國進(jìn)出口銀行等均存在干部職數(shù)超編的問題。 中央第四組對內(nèi)蒙古的巡視反饋中，就明確指出內(nèi)蒙古“全區(qū)12個盟、市設(shè)有30多個巡視員、63個副巡視員，區(qū)發(fā)改委班子成員多達(dá)17人，一些旗縣設(shè)有不少處科級非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的問題”。

“從國務(wù)院部委到地方各級黨政機(jī)關(guān)都存在干部超職數(shù)配備現(xiàn)象，經(jīng)歷多次整治仍未得到根治”，國家行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)人員考試測評研究中心副主任、教授劉旭濤對南都記者表

示，干部職數(shù)超編包括不按規(guī)定超員配置部門領(lǐng)導(dǎo)干部人數(shù)、“改非”超出合理范圍以及機(jī)關(guān)單位普通干部人數(shù)超編等幾大表現(xiàn)。他表示，這實際上是“官本位”思想的體現(xiàn)，因為干部職務(wù)層級和待遇直接掛鉤，要減少領(lǐng)導(dǎo)干部職數(shù)，必然使部分官員利益受損。同時干部人數(shù)多還使得機(jī)關(guān)臃腫、加重社會負(fù)擔(dān)、降低行政效率。

目前，內(nèi)蒙古已及時叫停通過提高工資待遇將未到退休年齡領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或辦理內(nèi)退手續(xù)的做法，責(zé)成重點盟、市對超職數(shù)配備干部情況和提高干部工資待遇情況進(jìn)行全面自查、限期整改，切實加強(qiáng)和規(guī)范非領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)和干部職數(shù)管理工作。 凡提必競

重慶湖北競爭性選拔干部存在問題被點名

競爭性選拔干部因變“選馬”為“賽馬”，一度在各地大力推廣使用。

去年，中央巡視組在首輪巡視中，卻發(fā)現(xiàn)競爭性選拔干部在操作中，也出現(xiàn)了不少問題。 重慶市曾將“競爭上崗”作為內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)選拔干部的唯一方式；湖北省多地也曾大規(guī)模開展競爭性選拔干部，如黃岡市曾在20XX-20XX年兩年內(nèi)，競爭性選拔了20XX多名黨政干部，選人用人上表現(xiàn)出“凡提必競”的政策導(dǎo)向。

整改報告顯示，在此前的競爭性選拔干部中，未能避免“以分取人”、“考試專業(yè)戶”、“高分低能”等情況。

南都記者了解到，首輪巡視和整改中，傳遞出規(guī)范“競爭性選拔干部”的信號。

為此，重慶市、湖北省以及水利部的整改報告都提到，干部選拔中，將不搞“凡提必競”，不再硬性規(guī)定競爭性選拔比例，強(qiáng)調(diào)科學(xué)設(shè)置競爭性選拔的資格條件，嚴(yán)格限制“考試專業(yè)戶”和“火箭提拔”。選拔標(biāo)準(zhǔn)則杜絕“唯分取人”，強(qiáng)調(diào)干什么考什么，更注重考察德才、工作實績和群眾公認(rèn)程度。

破格提拔

重慶成批破格提拔大學(xué)生村官被點名

社會關(guān)注的“破格提拔”問題，在中央巡視組首輪巡視中也發(fā)現(xiàn)了實際案例。

據(jù)中央巡視組反饋，重慶存在成批破格、越級提拔大學(xué)生村官等進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的做法，中央巡視組認(rèn)為該做法應(yīng)當(dāng)調(diào)整改進(jìn)。

北京大學(xué)教授王文章表示，大學(xué)生村官投身基層條件艱苦，有必要在提拔時進(jìn)行適當(dāng)考慮，但成批破格提拔并不利于大學(xué)生村官的成長，對于準(zhǔn)備破格提拔的人才，組織部門要多方面去了解其政治素質(zhì)、工作業(yè)績、群眾口碑、工作能力等，選人過程中不應(yīng)該只唯身份提拔，否則不僅被提拔的大學(xué)生村官得不到鍛煉，還會使其在今后工作中因為能力不過關(guān)，對本人和地區(qū)發(fā)展都造成不良影響。

中國進(jìn)出口銀行在整改報告中也提到，今后一般不破格提拔干部。

年齡設(shè)限

重慶擅設(shè)提拔年齡上限、年輕干部選拔力度不夠被點名

干部年齡是組織部門在選拔任用干部時一項重要參考標(biāo)準(zhǔn)，但巡視組卻發(fā)現(xiàn)多地在領(lǐng)導(dǎo)干部任用過程中，對各年齡段干部使用存在誤區(qū)，導(dǎo)致年輕干部任用不合理、超齡未退等問題紛紛暴露。

這其中，又以重慶問題最為突出。根據(jù)中央第五巡視組的反饋報告，重慶曾規(guī)定干部的任職和提拔年齡界限，不僅存在干部使用過程中限齡“改非”一刀切，少數(shù)國企領(lǐng)導(dǎo)人員到齡未退休等情況，同時還陷入了“區(qū)縣團(tuán)委書記、副書記提名年限偏低，少數(shù)地方擅自設(shè)定提拔年齡上限”和“年輕干部選拔力度不夠”兩種現(xiàn)象同時疊加的怪圈之中。

“年輕有為的干部上不去，資深干部提前退出領(lǐng)導(dǎo)崗位或到齡戀棧都不利于人才梯隊建設(shè)”，中央黨校教授嚴(yán)書翰表示，組織部門在選拔過程中對干部年齡“一刀切”，籠統(tǒng)設(shè)置年齡上限和下限都不是合理的選人用人方式。這種情況下，被提拔的年輕干部可能并未得到足夠的鍛煉，實際工作經(jīng)驗還相對缺乏，提拔后可能產(chǎn)生種種問題，而那些更適合崗位的領(lǐng)導(dǎo)干部卻又因為年齡超過上限被排斥在外，對這兩大干部群體都不公平。談到限齡“改非”，嚴(yán)書翰說，部分資深的干部其實正處于黃金時期，從工作履歷、經(jīng)驗、心態(tài)等方面都比較成熟，“改非”一刀切不僅打擊干部積極性，還會使國家蒙受損失。

一把手用人不規(guī)范

武漢市委宣傳部原部長離任前突擊提拔19名干部被點名

一直以來，如何監(jiān)管“一把手”都是紀(jì)檢監(jiān)察部門需要面對的難題。本輪巡視的十個單位的巡視結(jié)果中表明，湖北、重慶、江西、中國出版集團(tuán)等六家單位都存在“一把手”監(jiān)管不嚴(yán)的問題。

武漢市委宣傳部原部長離任前違規(guī)突擊提拔19名干部、重慶未對部分市屬重點國有企業(yè)一把手進(jìn)行有效管理都是暴露了一把手監(jiān)管不嚴(yán)問題。

劉旭濤認(rèn)為，處于權(quán)力核心的“一把手”，對人財物等有直接的掌控能力，各種監(jiān)督手段容易被其不同程度地弱化甚至架空，這是“一把手”崗位問題多發(fā)的主要原因。

根據(jù)巡視組的意見，湖北對有關(guān)負(fù)責(zé)人和責(zé)任人進(jìn)行了責(zé)任追究。重慶目前也已研究制定市屬國有重點企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的選拔任用、考核評價和激勵監(jiān)督。

“身邊人”提任

內(nèi)蒙古2市領(lǐng)導(dǎo)干部子女吃空餉被點名

中央巡視組反饋顯示，領(lǐng)導(dǎo)親屬子女等“身邊人”的提任容易出現(xiàn)問題。內(nèi)蒙古鄂爾多斯市、烏海市的領(lǐng)導(dǎo)干部的“身邊人”就被查出吃空餉問題。

整改報告顯示，目前，經(jīng)查處，內(nèi)蒙古鄂爾多斯市已經(jīng)辭退查出的吃空餉的領(lǐng)導(dǎo)干部子女，烏海市已責(zé)令吃空餉的領(lǐng)導(dǎo)干部子女限期到崗，并將離崗期間的工資全部收回財政。

王文章稱，要解決這一問題，必須從“吃空餉”和“發(fā)空餉”雙方面著手，嚴(yán)格懲處措施，做到“不能發(fā)不敢發(fā)”和“不能吃也不敢吃”，絕不能為領(lǐng)導(dǎo)干部子女的吃空餉一路“開綠燈”，要讓“紅燈”常亮。

整改報告顯示，除及時查處吃空餉人員外，內(nèi)蒙古還將繼續(xù)深入檢查，糾正現(xiàn)存問題，并將追究相關(guān)人員責(zé)任。

從國務(wù)院部委到地方各級黨政機(jī)關(guān)都存在干部超職數(shù)配備現(xiàn)象，經(jīng)歷多次整治仍未得到根治……這實際上是“官本位”思想的體現(xiàn)……

——— 國家行政 學(xué)院教授劉旭濤

大學(xué)生村官投身基層條件艱苦，有必要在提拔時進(jìn)行適當(dāng)考慮，但成批破格提拔并不利于大學(xué)生村官的成長……選人過程中不應(yīng)該只唯身份提拔，否則不僅被提拔的大學(xué)生村官得不到鍛煉，還會使其在今后工作中因為能力不過關(guān)，對本人和地區(qū)發(fā)展都造成不良影響。

——— 北京大學(xué)教授王文章

組織部門在選拔過程中對干部年齡“一刀切”，籠統(tǒng)設(shè)置年齡上限和下限都不是合理的選人用人方式……對（超齡和年輕）兩大干部群體都不公平。

——— 中央黨校教授嚴(yán)書翰 采寫：南都記者程姝雯見習(xí)記者陳磊

篇3：廣東分公司關(guān)于中央巡視反饋問題的自查整改報告

廣東分公司關(guān)于中央巡視反饋問題的自查整改

報告 針對中央巡視組對中化集團(tuán)巡視反饋意見，結(jié)合落實中央八項規(guī)定、推進(jìn)“四風(fēng)”問題專項整治要求，7月分公司對20XX年到20XX年7月底財務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了自查和整改，本次自查的重點圍繞《關(guān)于分公司和生產(chǎn)企業(yè)對中央巡視反饋等問題進(jìn)行自查整改的通知》展開，具體包括：

一、資金管理

銀行賬戶管理: 廣東分公司嚴(yán)格按照化肥公司對分公司賬戶管理要求進(jìn)行銀行賬戶管理。分公司開立、撤銷銀行賬戶都嚴(yán)格按規(guī)定先向化肥公司財務(wù)管理部提出書面申請，取得批復(fù)后再辦理開戶、撤銷手續(xù)。分公司開立的所有銀行賬戶都在SAP里有相應(yīng)的銀行會計科目，并按會計制度的要求對所有銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理。定期更新《賬戶情況備案表》，每半年打印并上報一次分公司銀行賬戶開立及使用狀

態(tài)明細(xì)表，及時了解賬戶使用情況，確保銀行預(yù)留的賬戶信息準(zhǔn)確無誤。

在途資金及銀行余額調(diào)節(jié)表管理：安排有專職人員負(fù)責(zé)在途資金的核對工作，要求當(dāng)日來款當(dāng)日在JDE中予以核對確認(rèn)，未取得代付款證明的除外。次日完成SAP系統(tǒng)中的賬務(wù)處理及清帳工作。每周一、三、五出具在途清賬說明，列明未清理原因報財

務(wù)經(jīng)理審核確認(rèn)，及時反饋貨款確認(rèn)情況。重點關(guān)注超3個工作日未清理的在途資金，關(guān)賬后三個工作日內(nèi)上報在途清賬說明。截至20XX年7月，不存在超3個工作日未清理的在途資金。關(guān)賬后將銀行出具的對賬單和企業(yè)賬務(wù)帳進(jìn)行核對，編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并在關(guān)賬后三個工作日內(nèi)上報財務(wù)管理部資金科，然后據(jù)此進(jìn)行調(diào)賬，確保賬實一致。

存在問題：因分公司公章變形導(dǎo)致湛江農(nóng)行預(yù)留公章同加蓋公章不一致，無法辦理法人變更等其他變更、撤銷業(yè)務(wù)。

整改措施：定期與湛江農(nóng)行客戶經(jīng)理溝通，探討解決方案，及時跟蹤銀行使用狀態(tài)，確保農(nóng)行正常收款。

二、會計核算

1、管理費(fèi)用

費(fèi)用報銷

廣東分公司嚴(yán)格按照化肥公司費(fèi)用制度管理積極修訂《廣東分公司費(fèi)用管理辦法》，各項費(fèi)用遵循“預(yù)算管理，總額控制”的原則。同時，分公司經(jīng)營堅決落實中央八項規(guī)定精神、積極糾正“四風(fēng)”問題，進(jìn)一步加強(qiáng)了費(fèi)用管理，保證了資金安全。

加強(qiáng)發(fā)票審核，杜絕娛樂消費(fèi)：分公司財務(wù)部費(fèi)用核算人員對每張公務(wù)招待費(fèi)發(fā)票的行業(yè)類別進(jìn)行嚴(yán)格審核，杜絕出現(xiàn)例如

沐足、桑拿等私人會所、娛樂場所開具的發(fā)票。

合規(guī)購臵禮品、發(fā)放補(bǔ)貼：分公司所有公務(wù)禮品購臵需經(jīng)分公司總經(jīng)理審批后進(jìn)行辦理。任何節(jié)日均不允許為員工公款購買節(jié)禮。分公司補(bǔ)貼的發(fā)放均按照人力資源制度進(jìn)行發(fā)放，未出現(xiàn)以補(bǔ)貼的名義違規(guī)發(fā)放購物卡、代金券等行為。

公私分明，嚴(yán)禁公款私用：分公司嚴(yán)禁公款報銷與履行工作職責(zé)以外的，應(yīng)當(dāng)由個人承擔(dān)的私人宴請、親屬走訪及培訓(xùn)等各種費(fèi)用。同時嚴(yán)禁報銷例如理療保健卡、運(yùn)動建身卡、會所和俱樂部會員卡、高爾夫球卡、購物卡等各種消費(fèi)卡。

費(fèi)用核銷及賬務(wù)處理：原則上當(dāng)月的費(fèi)用在次月報銷完畢,最遲不得晚于3個月，財務(wù)人員根據(jù)發(fā)票項目準(zhǔn)確入賬，每月月末根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制進(jìn)行房租費(fèi)用的計提。運(yùn)營區(qū)費(fèi)用報銷實行備用金管理辦法，在各運(yùn)營區(qū)設(shè)立備用金帳戶，要求專款專用，由運(yùn)營區(qū)業(yè)務(wù)內(nèi)勤人員集中當(dāng)月運(yùn)營區(qū)報銷費(fèi)用統(tǒng)一寄分公司相關(guān)審批人進(jìn)行簽批，簽批手續(xù)完成后，財

務(wù)入帳，并將報銷款匯入分銷中心備用金帳戶中。根據(jù)化肥公司財務(wù)交叉檢查小組整改意見，運(yùn)營區(qū)備用金已設(shè)立備用金使用登記臺賬，保證賬實相符、受益人與報銷人的一致性，每月關(guān)賬前分公司財務(wù)部須與運(yùn)營區(qū)進(jìn)行備用金對賬，并對對賬表進(jìn)行歸檔保存。

發(fā)票管理：分公司財務(wù)部按照化肥公司費(fèi)用制度對500元及以上的機(jī)打發(fā)票、手工發(fā)票、100元及以上的定額發(fā)票進(jìn)行發(fā)票

校驗，并在報銷時附上發(fā)票校驗單，加強(qiáng)審核。不存在如KTV、夜總會、會所、度假村、生態(tài)園、高爾夫等違規(guī)發(fā)票。

存在問題：存在個別實際發(fā)生的費(fèi)用與所報銷的費(fèi)用不一致的抵票行為。如：由于部分銷售處辦公室（宿舍）出租方無法提供水電費(fèi)發(fā)票，因此銷售處人員使用其他發(fā)票沖抵水電費(fèi)。

整改措施：加強(qiáng)費(fèi)用審核，保證發(fā)票的合規(guī)性及控制分公司費(fèi)用在預(yù)算總額內(nèi)。 人工成本

每月根據(jù)分公司財務(wù)總監(jiān)和分公司經(jīng)理簽批后的工資表對工資及五項補(bǔ)助明細(xì)進(jìn)行帳務(wù)處理，同時發(fā)放工資；每季度根據(jù)JDE銷售明細(xì)及分公司規(guī)定的各品種單噸提成標(biāo)準(zhǔn)計提提成獎金，經(jīng)分公司財務(wù)總監(jiān)和分公司經(jīng)理簽批后出帳并發(fā)放；年底根據(jù)總部人力資源部批復(fù)的人工成本總額計提獎金，由分公司人力資源部經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)簽字后進(jìn)行帳務(wù)處理。

存在問題：每月?lián)嵱嬏岵l(fā)放，由于分公司當(dāng)月工資次月發(fā)放，會存在不按權(quán)責(zé)發(fā)生制反映工資成本的問題。

2、經(jīng)營費(fèi)用

嚴(yán)格按照《分公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊》進(jìn)行物流費(fèi)用的審查及賬務(wù)處理，定期對“其他應(yīng)收款-暫付款-房租”未清帳部分進(jìn)行

梳理，不存在三個月以上未清帳。每月由物流執(zhí)行部編制《物流費(fèi)用核銷表》對倉儲費(fèi)、保險費(fèi)進(jìn)行預(yù)提及待攤。

財務(wù)部每月對“待處理財產(chǎn)損溢”科目進(jìn)行清理，清理上月發(fā)生的商品盈虧。核算人員依據(jù)物流執(zhí)行部交來的《盤盈/虧申請審批單》進(jìn)行賬務(wù)處理。確保每月“待處理財產(chǎn)損溢”科目余額為當(dāng)月新發(fā)生的商品盈虧。

收到的保險公司理賠款，均于當(dāng)月進(jìn)行賬務(wù)處理；截止20XX年7月末，“其他應(yīng)收款-索賠款項”余額應(yīng)與物流執(zhí)行部“保險賠款明細(xì)臺賬”數(shù)據(jù)保持一致，確?！捌渌麘?yīng)收款-索賠款項”科目數(shù)據(jù)真實性。

存在問題：因之前年度未按月計提信用險保險費(fèi)，分公司只能按化肥公司分配金額一次性反映往年信用險費(fèi)用，違背權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。

整改措施：6月已與物流執(zhí)行部相關(guān)人員進(jìn)行溝通并制

定了相關(guān)表格，每月根據(jù)分公司領(lǐng)導(dǎo)已簽字確認(rèn)的信用保險明細(xì)表進(jìn)行入賬，保證當(dāng)月的費(fèi)用在當(dāng)月進(jìn)行反映。

3、往來賬項管理

預(yù)收款管理：每季度對協(xié)議客戶及活躍客戶進(jìn)行函證，及時了解問題，防范經(jīng)營舞弊。全年函證范圍基本覆蓋當(dāng)年交易客戶。定期向巡查督導(dǎo)小組提供各運(yùn)營區(qū)預(yù)收款情況、可疑POS機(jī)刷卡

普通話方案(篇6)

科室整改措施

針對近期發(fā)生的醫(yī)療安全事件，科室內(nèi)部高度重視，大科主任、大科護(hù)士長、科主任、護(hù)士長、專業(yè)組長不同層面多次碰頭、開會，且在全科會上反復(fù)多次強(qiáng)調(diào)，醫(yī)療安全是醫(yī)院、科室的重中之重，時刻不能松懈。同時，認(rèn)真檢討工作流程中的各種環(huán)節(jié)，查找漏洞，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員之間的互相協(xié)作，優(yōu)化工作流程。通過認(rèn)真檢討、不斷總結(jié)，提出以下整改措施：

一．安全意識

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，醫(yī)療安全是醫(yī)院、科室發(fā)展的根本，沒有醫(yī)療安全，無論技術(shù)有多高，態(tài)度有多好，都不可能創(chuàng)造良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益，對于每一個醫(yī)護(hù)人員個人而言，醫(yī)療安全意識必須常記心中，一旦出現(xiàn)安全事件，個人、科室、醫(yī)院都會承受極大的壓力，花費(fèi)大量的人力、物力去處理，身心俱疲，正常工作和生活都會受到嚴(yán)重的影響。因此，全科醫(yī)務(wù)人員必須時刻繃緊安全這根弦。

二． 高度的責(zé)任心

我們從事的醫(yī)療工作是一項崇高的事業(yè)，之所以崇高，是因為我們在救死扶傷，在挽救患者的生命，生命所托，責(zé)任重大。稍有閃失，都會給患者及其家庭帶來嚴(yán)重的后果。只要我們在工作崗位上，必須牢記自己的工作職責(zé)，一刻也不能松懈，一刻也不能掉以輕心，戒驕戒躁。我們的每一個醫(yī)囑，每一個操作，可以挽救患者的生命，如果出現(xiàn)失誤，也可以造成嚴(yán)重的后果，甚至致命的后果。只有認(rèn)真

的工作，工作順心，才會享有舒心的生活。全科醫(yī)務(wù)人員必須時刻保持高度的責(zé)任心。

三． 醫(yī)療制度

醫(yī)療工作是一項高風(fēng)險的工作，正因如此，國家、醫(yī)院制定了一系列的規(guī)章制度來規(guī)范醫(yī)務(wù)工作者，很多制度都是有血的教訓(xùn)的，我們在日常的醫(yī)療工作中，必須嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度，防范于未然。全科醫(yī)生和護(hù)士，每一個人都應(yīng)該熟悉各項醫(yī)療制度，嚴(yán)格按制度辦事，規(guī)范自己的醫(yī)囑、手術(shù)操作、護(hù)理操作。

四． 醫(yī)療技術(shù)

醫(yī)學(xué)是一門不斷發(fā)展的科學(xué)，隨著科技水平的發(fā)展，醫(yī)學(xué)不斷前進(jìn)，新技術(shù)、新方法層出不窮，需要我們不斷學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時代，才能用最好的醫(yī)療手段造福人民，才能最大限度地減輕疾病給人民帶來的痛苦。要想作好我們的工作，必須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

針對此次事件，按照醫(yī)院的要求，科室內(nèi)部對責(zé)任人xxx作出以下處理：1，在科室內(nèi)部作出深刻的認(rèn)識，反思，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，杜絕類似事件的發(fā)生。2，本人獎金系數(shù)下調(diào)xx,為期半年，視工作業(yè)績半年后再作調(diào)整。

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